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求大神给一篇英文短小说的翻译。题目是 A secret lost in the water

2023-07-21 16:11:26
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西柚不是西游

After I started going to school my father scarcely talked any more. I was very intoxicated by the new game of spelling; my father had little skill for it ( it was my mother who wrote our letters) and was convinced I was no longer interested in hearing him tell of his adventures during the long weeks when he was far away from the house.

在我开始上学以后,我父亲几乎不再说话了。我对于拼写的新游戏非常兴奋。我的父亲对于它(指拼写)几乎没有什么技能 (总是我母亲写信给我们)并被说服了,就是我不再对于听他从这所房子讲述他在漫长的几个星期里的冒险经历感兴趣了。

One day, however, he said to me :

‘The time"s come to show you something."

He asked me to follow him. I walked behind him, not talking, as we had got in the habit of doing. He stopped in the field before a clump of leafy bushes.

‘Those are called alders," he said.

‘I know."

‘You have to learn how to choose," my father pointed out.

I didn"t understand. He touched each branch of the bush, one at a time, with religious care.

‘You have to choose one that"s very fine, a perfect one, like this."

I looked; it seemed exactly like the others.

My father opened his pocket knife and cut the branch he"d selected with pious care. He stripped off the

leaves and showed me the branch, which formed a perfect Y.

‘You see," he said, ‘the branch has two arms. Now take one in each hand. And squeeze them."

I did as he asked and took in each hand one fork of the Y, which was thinner than a pencil.

‘Close your eyes," my father ordered, ‘ and squeeze a little harder….Don"t open your eyes! Do you feel anything?"

‘The branch is moving!" I exclaimed, astonished.

有一天,然而,他对我说:“时间会来显示一些事情”

他叫我跟他走。我走在他身后,没有说话,因为我们已经习惯了。他在一片茂密的灌木丛前停了下来。

他说,这些被称为“桤木”。

“我知道。”

“你必须学会如何选择,”我父亲指出。

我不明白。他一次又一次地,如同敬神一般的触摸着灌木丛中的每一根树枝,。

“你必须选择一个非常好的,一个完美的,像这样的。”

我看了看;它看起来和其他的完全一样。

我的父亲打开了他的口袋刀,割断了他精心挑选的树枝。他脱光衣服

树叶,给我看树枝,它形成了一个完美的丫字形。

“你看,”他说,“树枝上有两条胳膊。现在每个手拿一个,挤压他们。”

我按他的要求做了,每只手拿一只比铅笔还薄的丫叉。

“闭上你的眼睛,”父亲命令,“和挤压…有点困难。不要打开你的眼睛!你感觉什么吗?”

“树枝在蠕动!”我叫道,大吃一惊。

Beneath my clenched fingers the alder was wriggling like a small, frightened snake. My father saw that I was about to drop it.

‘Hang on to it!"

‘The branch is squirming," I repeated. ‘And I hear something that sounds like a river!"

‘Open your eyes," my father ordered.

I was stunned, as though he"d awakened me while I was dreaming.

‘What does it mean?" I asked my father.

‘It means that underneath us, right here, there"s a little fresh-water spring. If we dig, we could drink from it. I"ve just taught you how to find a spring. It"s something my own father taught me. It isn"t something you learn in school. And it isn"t useless : a man can get along without writing and arithmetic, but he can never get along without water."

在我紧握的手指下,桤木像一条受惊的小蛇一样蠕动着。我父亲看到我要把它扔掉。

“继续下去!”

“树枝在蠕动,”我重复道。“我听到了一种像河一样的声音!”

“睁开眼睛,”父亲命令道。

我惊呆了,仿佛他在我做梦的时候叫醒了我。

“这是什么意思?”我问父亲。

它的意思是,在我们下面,在这里,有一个淡水泉。如果我们挖它,我们可以喝到水。我刚教你怎么找到泉水。这是我父亲教我的。这不是你在学校里能够学到的东西。而且它也不是无用的:一个人可以不会写也不会算数可以生存,但他却永远无法在没有水的情况下生存。

Much later, I discovered that my father was famous in the region because of what people called his ‘gift" :

before digging a well they always consulted him; they would watch him prospecting the fields or the hills, eyes closed, hands clenched on the fork of an alder bough. Wherever my father stopped, they marked the ground;

there they would dig; and from there water would gush forth.

很久以后,我发现我父亲在这个地区很出名,因为人们亲切地称他为“礼物”:

在挖井之前,他们总是征求他的意见;他们会看着他在田野或山丘上找矿,眼睛闭着,双手紧握在一个桤木树枝上。无论我父亲在哪里停下,他们都在地上标记;

他们会挖掘;然后水就会涌出来。

Years passed; I went to other schools, saw other countries, I had children, I wrote some books and my poor father is lying in the earth where so many times he had found fresh water.

One day someone began to make a film about my village and its inhabitants, from whom I"ve stolen so many of the stories that I tell. With the film crew we went to see a farmer to capture the image of a sad man: his children didn"t want to receive the inheritance he"d spent his whole life preparing for them — the finest farm in the area. While the technicians were getting cameras and microphones ready the farmer put his arm around my shoulders, saying :

‘I knew your father well."

‘Ah! I know. Everybody in the village knows each other… No one feels like an outsider."

‘You know what"s under your feet?"

‘Hell?" I asked, laughing.

好些年过去了;我去了别的学校,看到了其他的国家,我有了自己的孩子,我也写了一些书,我可怜的父亲长眠在他已经找到了很多的淡水那里的地下。

有一天,有人开始拍一部关于我的村庄和它的居民的电影,我从他那里偷来了很多他给我讲的故事。在电影摄制组的帮助下,我们去找一个农夫帮助我们去捕捉一个悲伤的人的形象:他的孩子们不想接受他一生都在为他们准备的遗产——最好的农场,在该地区。当技术人员准备好相机和麦克风的时候,农民把他的手臂搭在我的肩膀上,说:“我很了解你的父亲。”

“啊! 我知道。村里的每个人都知道彼此…没有人感觉就像一个局外人。”

“你知道你脚下是什么吗?”

“地狱?”我问,笑了。

‘Under you feet there"s a well. Before I dug I called in specialists from the Department of Agriculture; they did research, they analyzed shovelfuls of dirt; and they made a report where they said there wasn"t any water on my land. With the family, the animals, the crops, I need water. When I saw that those specialists hadn"t found any I thought of your father and I asked him to come over. He didn"t want to; I think he was pretty fed up with me because I ‘d asked those specialists instead of him. But finally he came; he went and cut off a little branch, then he walked around for a while with his eyes shut; he stopped, he listened to something we couldn"t hear and then he said to me : ‘Dig right here, there"s enough water to get your whole flock drunk and drown your specialists besides." We dug and found water. Fine water that"s never heard of pollution.

“你站的脚下有一口井,在我挖掘之前,我请来了农业部的专家;他们做了研究,分析了土壤;他们做了一个报告,说我的土地上没有水。我有我的家庭,动物,庄稼,我需要水。当我看到那些专家还没有找到水源时,我想起了你父亲,我请他过来。他不想来;我觉得他很厌烦我,因为我问了那些专家而不是他。但最后他去砍了一根小树枝,然后他闭着眼睛在附近转悠了一会儿; 他停了下来,听着我们听不见的东西,然后他对我说:“挖到这儿,有足够的水把你的整个羊群都喝醉了,还能把你的专家们淹死。”我们挖了挖,发现了水源。听说过的没有污染的好水源。

The film people were ready; they called to me to take my place.

‘I"m gonna to show you something," said the farmer, keeping me back. ‘You wait right here."

He disappeared into a shack which he must have used to store things, then came back with a branch which he held out to me.

‘I never throw nothing away; I kept the alder branch your father cut to find my water. I don"t understand, it hasn"t dried out."

电影摄制人员都准备好了;他们叫站好我的位置。

“我要给你看些东西,”农夫说着,把我拉了回去。“你在这里等一下。”

他消失在一个小棚子里,那一定是用来储藏东西的,然后又带着树枝回来了,他向我伸出一枝树枝。

“我从不把东西扔掉;我把你父亲切开的来找我的水源的桤木树枝保留着。我不明白的是,它还没干呢。”

Moved as I touched the branch, kept out of I don"t know what sense of piety—and which really wasn"t dry —I had the feeling that my father was watching me over my shoulder; I closed my eyes and, standing above the spring my father had discovered, I waited for the branch to writhe, I hoped the sound of gushing water would rise to my ears.

The alder stayed motionless in my hands and the water beneath the earth refused to sing.

Somewhere along the roads I"d taken since the village of my childhood I had forgotten my father"s knowledge.

‘Don"t feel sorry," said the man, thinking no doubt of his farm and his childhood; ‘nowadays fathers can"t pass on anything to the next generation."

And he took the alder branch from my hands.

当我触摸着树枝的时候,我说不出那是什么样的一种虔诚的感觉,——我觉得父亲在我肩上方看着我;我闭上眼睛,站在我父亲发现的水源的上方,我期待着树枝的蠕动,我希望滔滔不绝的水声会涌上我的耳朵。

桤木树枝一动不动地握在我的手里,地下的泉水却拒绝咏唱。

从我童年时代起,我就已经在路上的某个地方忘记了父亲的知识技能。

“别难过,”那个人说,他的认知就如他对他的农场和他的童年是毫不怀疑的,“现今的父亲也没法把所有东西传给下一代。”

他从我手里接过了桤木树枝。

可乐

erved man, and, though he was the best friend, the

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Zhang Yun jun,Li Xing bin,Song Lin shanInstitute of Geophysical and Geochemlcal Prospecting, Ministry of Geology and Mineral Resources of ChinaYuan Ling, Chen Bao guanInstitute of Atomic Energy, Academia SinicaChen Bing ru,Wang Yu qi,Sun Jing xinInstitute of High Energy Physics,Academla SinicaThe concentrations of 36 elements in geochemical reference samples issued by the Ministry of Geology and Mineral Resources of China were determined by neutron activation analysis.Three main variants of the technigue, instrumental,epithermal,and preirradiation separation neutron activation analysis(INAA, ENAA, PRAA), were employed in a systematic study of the samples by three laboratories: the Institute of Atomic Energy of the Academia Sinica(INAA,ENAA),the Institute of High Energy Physics of the Academia Sinica(INAA),and the Institute of Geophysical and Geochemical Prospecting of the Ministry of Geology and Mineral Resources(INAA, PNAA).Both long and short irradiations and both Ge(Li)and HPGe detectors were used.A supplementary software package for data processinq was developed.About 81%of the data determined by neutron activation agreed with recommended values with in 15%.The Institute of Geophysical and Geochemical Prospecting of Ministry of Geology and Mineral Resources bas prepared three series of geochemical reference samples: stream sediments(GSD), soils(GSS), and rocks(GSR).The eight stream sediment samples,GSD 1-8,were selected from areas believed to be representative of the types of sediments found in China.The provinces where the sampling sites are located and the lithology of the rocks in the basins sampled are given in a parer by Xie(1).EXPERIMENTALStandardsPrimary solution standards were used for standardization.Sets of 3-5 elements with no mutual interferences of main energies were combined to form multielement standards.Reference samples USGS GXR 1-6, USGS-AGV-1,NES-SRM-1362a,and CCRMP SY-2 and SY-3 were also used.Predetermined volumes of solution standards were pipetted onto plastic films or onto circular pieces of filter paper and the films or the papers were packed into aluminium foils of high purity(2).Sample preparation and irradiationThe homogeneous sample powders were dried in an oven at 90℃-110℃for over 3 hours and sample portions(20-100mg)were then precisely weighed onto aluminium foils.All samples and standards were placed in aluminium irradiation containers for INAA and PNAA, and in boron nitride(BN3)container for ENAA.The irradiation times were 2 to 5 min for Dy and Mn,72 to 150 hr for Ag and 3-23 hr for other elements.Both swimming pool and heavy-water reactors were used for irradiation.The thermal neutron fluxes were(1-2.4)*1013n1cm-2s-1and(5-7)*1013n1cm-2s-1respectively.Preirradiation separation techniques were used to improve the analytical sensitivities for gold and the rare earths.For gold the sample portion(10-20g)was dissolved in aqua regia and the Au then absorbed on activated carbon, whereas for the rare earths, sample portions(1g)werefused in sodium peroxide and the rare earths were extracted by PMBP(1-Pheny1—3-Methy1-4-Bnzoyl-5-Pyrazolone).Equipment and measurementTwo types of CANBERRA data acquisition systems(SCORPIO-3000 and JUPITER)were used for measuring the gamma spectra.The coaxial Ge(Li)detector covers the energy range from 60 to 2000 keV and the planar high purity germanium(HPGe)detector from 30 to 300 keV.All three laboratories used Ge(Li)for measurements, but in addition, the Institute of Geophysical and Geochemical Prospecting also used HPGe for many of the rare earths, Hf,Ta, and W.After a given decay period, the irradiated samples were transferred into counting vials in a glove-box.The distance between the irradiated sample and the detector is adjusted to avoid dead times of ADC(Analog-to-Digltal Converter)beyond 10%.Different cooling times were selected to determine isotopes with different half lives.The data acquisition times were 500, 1000 or 2000s, depending upon the intensity of the sample activity.Data processjngThe spectra of Various samples were transferred to discs and processed with software packages SPECT-RAN-F and SPCSUP to obtain element concentrations in samples and to print out various reports.The SPECTRAN-F was developed by CANBERRA;the SPCSUP,a software package to supplement SPECT-RAN-F, is in BASIC language and was designed by the laboratory of the Institute of Geophysical and Geochemical Prospecting.The method of least squares was used to calculate the calibration curves when the number of element standards is equal to or more than 3.The U fission interferences were corrected automaicaly both for standards and for samples.As many asfour gamma-lines were used to determine concentrations;the results obtained for each line are stored independently.Only results of gamma lines with tolerable interferences are included in averages, depending on the cooling time and complexity of sample matrix.The main parameters used in NAA and listed in table 1 were obtained from(3-5).RESULTS AND DISCUSSIONThe three neutron activation labs determined 36 elements in GSD 1-8 and these elements amount to 66.7%of the total number of elements(54)certificated for recommended values(1).The results of the 36 elements for GSD 1-8 obtained by NAA are presented in table 2 together with the recommended values(RV).Data for 31 elements were obtained by two or three NAA laboratories.The remaining five elements were furnished by one single NAA laboratory: Ga by the Institute pf Atomic Energy(IAE), Br and Ni by the Institute of High Energy Physics(IHEP),and Au and Ho by the Institute of Geophysical and Geochemical Prospecting(G&G).The standard deviations for most elements are less than or equal to 15%.Most of our data are agree well, not only among the three laboratories, but also with the recommended values, These values were calculated from data by 41 laboratories which used various analytical meth-ods.The Institute of Geophysical and Geochemicsl Prospecting did a statistical analysis of the differences, in%, between its NAA data obtained with a Ge(Li)detector and the recommended values.of the 214 differences,95,or 44.4%agree with the RV within 5%;173,or 80.8%agree within 15%;and 195, or 91.1%agree within 25%of the recommended values.This overall agreement of data by Ge(Li)detectors with the recommended values confirms the importance of application of NAA to geochemistry.The Institute of Geophysical and Geochemical Prospecting has obtained results for 9 elements(Ce, Gd,Hf,Nd,Sm,Ta,Tm,W and Yb)using HPGe with better resolution in the range of low energy than in the case of Ge(Li).For instance, the HPGe detector can better distinguish the following peaks:97.4 keV of Gd-153,100.3 keV ofTa-182 and 103.2 keV of Sm-153.It is unnecessary to wait a long ti me for Sm-153 to decay, or to correct the interference from Ta-182 for the measurement of the Gd-15397.4 keV peak.The ENAA is helpful in the suppression of the Na-24 interference in the determination of Ga and W, and sometimes of Br as well.The interference of Na-24 in the INAA of some geological samples is a severe problem and corrections for such interference should always be made.The Au preirradiation separation technique has the advantage of being able to avoid interferences(Eu-152411 keV and Ho-166m 410.8keV for Au198411.8 keV),and to reduce the detection limit of Au to 0.05 ppb.The use of large sample portions(10-20g)in the separation technique for gold,rather thanthe small sample portions <100mg)normally used in INAA procedures,helps to avoid the large variances in gold data that may occur because of the possible presence of a few small particles of free gold in the stream sediments.The REE preirradiation separation technique not only avoids similar effects, but it helps in the more precise determination of other rare earths such as Ho, Tm and Gd.It is quite difficult to determine Ho using INAA.ACKNOWLEDGEMENTSWe are indebted to Chang-Cuo Li, Mei-Zhuo Zhao, and Jian-Wen Shi of the Institute of Geophysical and Geochemical Prospecting of the Ministry of Geology and Mineral Resources, Yuan-Ji Zhang of the Institute of High Energy Physics of the Academia Sinica for their participation in this work.We are also thankful to Cheng-Wei Yu of the Central Laboratory of the Bureau of Geology of Province Shanxi, who helped in the separation of the rare earth elements.Special thanks are extended to F.J.Flanagan of USGS for his careful correction and editing of this paper.Table 1.Main parameters used in NAA(In column of GAMMA-RAYS the A,B and C are additional subscripts used by the Institute of Geophysical and Geochemical Prospecting in its data processing for identification of the same isotope with different primary gamma rays.G,Ge(Li)detector.H,HPGe detector)张玉君地质勘查新方法研究论文集Table 1(Cont"d.).Main parameters used in NAA(In column of GAMMA-RAYS the A,B and C are additional subscripts used by the Institute of Geophysical and Geochemical prospecting in its data processing for identification of the same isotope with different primary gamma rays.G,Ge(Li)detector.H,HPGe detector)张玉君地质勘查新方法研究论文集Table 2.Neutron activation determinations of elements in GSD stream sediment reference samples by three laboratories(In parts per million,except Au in parts per billion,and Fe,K,and Na in percent.SD,standard deviation.S,preirradiation separation.G, Ge(Li)detector.H,HPGe detector.RV,recommended value(1)张玉君地质勘查新方法研究论文集Table 2(Cont"d.).Neutron activation determinaions of elements in GSD stream sediment reference samples by three laborato-ries(In parts per million,except Au in parts per billion,and Fe,K and Na in percent.SD,standard deviation.S,preirradiation separation.G,Ge(Li)detector.H,HPGe detector.RV,recommended value(1)张玉君地质勘查新方法研究论文集Table 2(Cont"d.).Neutron activation determinations of elements in GSD stream sediment reference samples by three laboratories(In parts per million,except Au in parts per billion,and Fe,K and Na in percent.SD,standard deviation.S,preirradiation separation.G,Ge(Li)detector.H,HPGe detector.RV,recommended value(1)张玉君地质勘查新方法研究论文集Table 2.(Cont"d.).Neutron activation determinations of elements in GSD stream sediment reference samples by three laboratories(In parts per million,except Au in parts per billion,and Fe,K,and Na in percent.SD,standard deviation.S,preirradiation separation.G,Ge(Li)detector.H,HPGe detector.RV,recommended value(1)张玉君地质勘查新方法研究论文集Table 2(Cont"d.).Neutron activation determinations of elements in GSD stream sediment reference samp1es by three laboratories(In parts per million,except Au in parts per billion,and Fe,K,and Na in percent.SD,standard deviation.S,preirradiation separation.G,Ge(Li)detector.H,HPCe detector.RV,recommended value(1)张玉君地质勘查新方法研究论文集Table 2(Cont"d.).Neutron activation determinations of elements in GSD stream sediment reference samples by three laboratories(In parts per million,except Au in parts per billion,and Fe,K,and Na in percent.SD,standard deviation.S,preirradiation separation.G,Ge(Li)detector.H,HPGe detector.RV,recommended value(1)张玉君地质勘查新方法研究论文集RESUMEHuit échantillons géochimioues de référence prépares par le“Ministry of Geology and Mineral Resources of China”ont éte analyses pour 36 éléments par trois méthodes différentes de 1"activation neutronique, instrumentale,épithermale et radiochimique,Trois laboratoires(“Institute of Atomic Energy of the Academic Chinica, the Institute of High Energies and the Institute of Geophysical and Geochemical Prospecting of the Ministry of Geology and Mineral Resources”)оnt pacticiрé à cette étude d"une fason systématique, selon les méthodes en vigoeur dans chaque laboratoire.Dans l"ensemble, les résultats par l" activation neutronique se comparent parallèlement avec ceux recommandés.REFERENCES(1)Xie,X.J.e tal.(1985)Geochemical Reference samples,drainage sediment GSD 1-8,from China:Geostandards Newsletter,9:83-159.(2)D.De Soete,R Gijbels and J.Hoste(1972)Neutron Actlvation Analysis.(3)C.E.Crouthamel(1970)Applied Gamma-Ray Spectrometry,second edition.(4)R.L HeathGamma-Ray Spectrum Catalogue Ge(Li)and Si(Li)Spectrometry,Vo1.1 and 2.(5)Tables of Common Data of Nuclei,Beijing,Atomic Energy Press(1975).原载《Geostandards Newsletter》,1986,Vol.X,No.1.
2023-07-21 11:42:201

美国博士生个人陈述英文范文

  我为大家介绍美国博士生个人陈述英文范文,希望对出国留学的同学有所帮助。想了解更多留学精彩内容,为你详细解答。   美国博士生个人陈述申请范文,相信在看完之后能对你的PS撰写有所帮助。   Born into a family beset with poverty, I had to give up a normal undergraduate university education in favor of vocational training before I finished high school. Exercising diligence to give full play to my intelligence, I parlayed my vocational career in the provinces into graduate studies at a top university in the nation"s capital, Beijing. Now a Ph. D. candidate with China"s top most research institution and a postgraduate in world-renowned program run out of Paris, I wish to vault to the forefront of the field of spatial statistics by pursuing doctorate studies at your university.   I made a most reluctant choice in 1986, when I finished my junior high school. In the entrance examinations for senior high school, I scored the highest total of grades in my county that year, making me eligible to join the privileged band of students at the best senior high school in my native Jiangxi Province. If I enrolled in that school, I would be virtually guaranteed acceptance into one of the country"s top universities later on. But my family could not, in its destitution, possibly afford the exorbitant cost of sending me to that coveted school. In fact, they could not pay for my further education in any school. In a desperate effort to continue my education without putting any financial encumbrance on my family, I gave up on senior high school and went instead to the Changsha Nonferrous Metal College, a non-degree vocational training school that waived all my tuition fees. Fighting against all odds, I pushed through four years of intensive studies in geology at this college by surviving on scholarships that I won every year.   Upon graduation in 1990 with the second highest academic ranking among 120 students, I obtained a job working for the Jiangxi Geology Prospecting Bureau. The first project I worked on at the Bureau led to the finding of seven potential mineralization belts in Jiangxi Province. With this success, I was chosen, a year later, to join a team of geologists to prospect the Jinshan gold deposit field in the same province, a project funded by State Gold Administration. This project taught me different aspects of geological work. A significant part of my contribution to this project was that I developed a set of statistical prognosis models for gold deposit in Jinshan gold ore field, with which my colleagues and I circumscribed 10 promising prospecting targets. Eight of these were later found to be potential gold mines. This project was a significant boost to the China"s gold industry and won us the prize of excellent performance among the geological prospecting teams of China in 1994.   (以下从略。略去的部分大致讲:Thanks in part to my achievements at work, I won admission into the graduate program of mathematical geology at the Beijing University of Science and Technology in 1994. After obtaining my Master"s Degree in 1997, I joined a Ph. D. program at the Chinese Academy of Sciences, which has decided to send me to Paris for advanced training.)
2023-07-21 11:42:281

翻译(英语高手请进)

公司介绍在哪里?
2023-07-21 11:43:155

为什么考研英语翻译不能出现‘被’字

Great sums of money have been spent in “prospecting” for oil. (索恩利,油)如果用“被”字:在石油勘探上,很多的钱被花费了。如果翻译出来“被”,有没有感觉不像中国人说的话?如果不用“被”,翻译成“在勘探石油的过程中,人们花费了大量的钱。”或者“在石油“勘探”方面,已经花了大笔的钱”,是不是更像中国人说的话,而且还更符合原文意思?所以,其实不是能不能用被的问题,而是:1、英文中的被动结构如果用“被”来翻译则不像中文说话的方式2、被动结构为英语独有的一种结构,我们只是把这种结构叫做“被动结构”,但是其实,这种结构的翻译绝对跟“被”没有太大关系。3、被动结构翻译的精髓,一定是用合适的中文来表述英文独有的这种结构,才能体现翻译功力。否则,那么多被动结构,千篇一律的“被”,还要翻译干嘛呢?
2023-07-21 11:43:353

大学里面的“专业”用英语怎么说?

major
2023-07-21 11:44:096

gmat语法问题

because of 不接句子,不能表达复杂意思,在这道题里的原因是很复杂的。排除A B。C owing to not idiomaticD volcanic activity不是并列原因的一个。 而且 reach for inidiomaticE best choice
2023-07-21 11:45:021

什么叫crm客户关系管理呢?

CRM是Customer Relationship Management的缩写,即客户关系管理。CRM是一种战略性的方法,用于维护、管理和发展企业与客户之间的关系。它涵盖了一系列活动,包括销售、营销、客户服务和技术支持等,旨在确保企业与客户之间的互动更加顺畅、高效和有意义。CRM通常涉及收集和分析客户信息,以便企业更好地了解客户的需求和偏好,并提供个性化的服务和支持。这样可以增加客户满意度和忠诚度,并在竞争激烈的市场中获得竞争优势。CRM系统通常包括客户数据库、销售管道管理、营销自动化、客户服务和支持、分析和报告等功能,以协调企业与客户之间的交互和沟通。8Manage CRM系统是市场上受欢迎的选择之一,它可帮助你在整个生命周期中专注于企业与个人(包括客户、服务用户、同事或供应商)的关系,包括寻找新客户、赢得他们的业务以及在整个关系中提供支持和附加服务,使企业更好地组织和管理客户关系、自动化业务流程并跟踪绩效和生产力。
2023-07-21 11:45:114

加拿大矿产勘查融资(三)

吴太平加拿大是世界著名的矿业融资中心,建立了比较完善的矿产勘查融资机制。其做法和经验对建立完善我国商业性矿产勘查融资机制具有一定的启示。一 加拿大矿产勘查融资的主要角色主要包括三类:资金使用者、证券公司和投资者,他们在矿产勘查资本市场上发挥着各自不可或缺的作用。(一)资金使用者可以划分为探矿人、小公司和大公司3类。2001年加拿大有553个矿产勘查项目经营者,勘查资金支出5.13亿加元。其中,110个大公司占勘查资金支出的65.3%;小公司405个占勘查资金支出的34%,探矿人38个占勘查资金支出的0.7%。在加拿大,小型勘查公司的数量很大。根据加拿大矿山手册2002~2003年粗略统计,小型勘查公司有1200多家。其中大部分在TSX Venture和TSX交易所挂牌,还有40家左右不挂牌的公司在加拿大非上市部门交易股票,向公众筹集资金,还有少量只能向数量有限的投资者出售股票,而且股票不能公开交易的私有公司。当一家公司发展到一定程度时,就会希望到一家证券交易所挂牌。在加拿大,公司挂牌的主要途径有初始公开发行、资本集中公司计划和反向购买。公司上市可以为股东提供一个现成的市场,扩大股东基础,提高股票身价,最重要的是通过交易所的条件影响公司股票初始配售。(二)证券公司和矿业发起人是指各类从事证券买卖的公司。多数属于加拿大投资交易者协会和TSX、TSX Venture证券交易所。它们以自身身份或代理人身份承销或交易公司证券。在加拿大禁止个人和公司从事股票交易,从事股票交易必须注册为交易商、经纪商、经纪-交易商或证券发行商。无论是在股票交易所上市交易还是在不挂牌市场交易的小型矿产勘查公司几乎完全依赖这些证券公司筹集勘查资金。承销商通常是专门的投资公司或证券商,通过谈判达成的协定承销公司的股票。有时矿产资产最初的发起人和矿业公司也可以成为承销商。一般来说,承销商自己购买新股票,然后再卖掉。但也存在例外。一是承销商以“最大努力”为基础承销股票,就是承销商尽最大努力代销股票,卖不出去的可以退回,并按销售额收取佣金。二是私下安排,就是证券公司规模很大信用等级很高,向少数几家大的机构投资者发行股票而几乎不承担风险。不挂牌市场中的证券公司和经纪-交易商将通过电话、邮件直接向公众销售股票,而且由于这个市场的特殊性,该证券公司得不到二次交易的佣金,其收益主要依靠承销股票。在大多数情况下,成功的融资活动取决于矿业发起人和经纪人的密切合作。矿业发起人是介于矿业资产所有者和投资者之间的中间人。矿业发起人的判断和经验在选择融资来源和确保矿业资产销售者达成最佳交易中是必不可少的。作为对其知识和管理服务的回报,该矿业发起人收取相应的费用,通常是该矿业资产中一定比例的权益。矿业发起人通常掌握公司大量股份并实施有效控制。矿业发起人取得公司控制的途径主要有两种,一是向公司出售矿权地,在这种情况下,10%的股票要由第三方保存,未经证券管理部门批准不能出售。二是在公开市场上购买公司股票,以这种方式取得的股票可以自由交易。一个成功的矿业发起人可以通过自身的活动激发公众购买公司股票的广泛兴趣,促进价格上升。这时发起人和初始投资者可以卖掉公司的股票获利。矿业发起人可以作为承销商与以自己身份购买股票的经纪人签订协定,但也经常采用承销辛迪加的形式来分散承销风险。这样,矿业发起人不仅可以通过交易股票获利,还可以通过参与承销获利。(三)投资者包括为矿产勘查提供投资的个人和机构。个人投资者主要包括公司创始人(有时是矿业发起人),其家庭成员和朋友,富人或商人,公众。他们投资高风险的矿产勘查领域,一是出于对企业创始人和矿业发起人的信任,二是为了获得高回报,三是为了获得政府为鼓励勘查投资提供的税收优惠。总体上看个人投资者多数是理智的,其风险投资一般在其收入的5%左右,最多不超过10%。公司创始人、矿业发起人、其家庭成员和朋友、富人或商人还经常成为小型矿产勘查公司的主要股东(占公司股份10%以上),而且通常占据公司总裁、副总裁、首席执行官、首席财务官、董事会主席、董事等主要职位。机构投资者是小型矿产勘查公司的重要股东。在加拿大大约有200家小型矿产勘查公司至少有一个控股10%的机构投资者作为公司主要股东。这些机构投资者包括各类投资公司、大型矿业公司、小型矿产勘查公司、其他领域的公司。投资公司以投资为目的,通过提供可转换的贷款或直接股权投资持有小型矿产勘查公司的股份。这些投资公司有的来自加拿大,有的来自美国、英国、澳大利亚和新西兰。不少大型矿业公司控制小型矿产勘查公司的股份,一方面是为了充分发挥小公司在勘查上的优势,另一方面也可以按照本公司的发展战略对小公司实行控制。这些大型矿业公司事实上起着“风险资本家”的作用。Cominco公司是这方面的典型。主要业务集中在中国的Minco公司就是受这家公司控制的。一些资金实力较强的小型矿产勘查公司也可以在其他小型矿产勘查公司中持有重要股份,以获得对更多矿产资产的控制。个别情况下,一些制药和食品公司也在小型矿产勘查公司中持有重要股份。二 加拿大探矿人和小型勘查公司的融资方法对于探矿人和小型矿产勘查公司来说,有许多筹集勘查资金的方式。(一)以利益条件供给资金协定(Grubstaking Agreement)这可能是最古老的筹资方式:一个有钱人(一般是当地商人)为一个找矿人提供足够的资金使之能够在整个季节开展野外工作,作为回报,资金提供者获得任何矿产发现收益的一半。(二)勘查辛迪加(Prospecting Syndicate)就是一伙人联合起来,通过购买该辛迪加管理人发行的一定数量具有一定面值的单位为一个矿产项目的勘查或初步开发提供资金。这个辛迪加管理者可以是探矿人但更经常是发起人,有权处置该辛迪加的资金,安排勘查活动,或处置通过打桩或购买取得的矿业资产。辛迪加的每个成员共同和分别地对发生的债务负责,而分配给投资者的利润要按照其个人所得税税率纳税。另外,辛迪加的股份通常是可以评估的,至少达到其面值,并且可以要求辛迪加成员为了保持其权益有效,进一步投入资金。辛迪加单位不能发行给公众或者由注册的证券交易商交易。辛迪加很少有能力支持初步开发以外阶段的投资,通常是把其资产处理给一家更大的公司,换取在公司中的股权权益。(三)联合风险协议、选择权协议和参入协议联合风险协议(Joint Venture)不是一个法定实体而是一个以合同为基础的经营安排。合同每一方为特定的任务作出一定贡献,对于该任务享有一定程度的控制权,并有权按比例分享实物利润。根据联合风险协议,各方独立处理自己的扣除、补贴、成本和利润。通常,大型矿业公司提供勘查资金换取其与小型勘查公司建立的联合风险协议中的权益。根据选择权协议(Option Agreement),一方可以在规定的时间内完成其投入和工作义务从而有权选择获得另一方拥有的矿产资产中的一项权益。在一个典型的参入协议(Farm-in Agreement)中,一方可以通过在另一方矿产资产上投入特定数量的勘查费用来换取在另一方矿产资产中的所有权权益。(四)初始公开发行(Initial Public Offering)这是公司在一个股票交易所获得挂牌的传统方式。公司要提出挂牌申请,编制一份招股说明书并由证券委员会批准。招股说明书要提供详尽的信息,为投资者决策奠定良好的基础。(五)私下安排(Private Placement)就是承销股票并以很大的数量销售给少数几个购买者,通常是机构投资者。根据经过密切协商的协议,这些懂行的投资者通过购买该公司的股票获得重要的或控制性的权益。如果投资者是以自己的身份购买股票并且满足规定的要求,就不需要编制招股说明书。这种筹资方式由于时间短成本低越来越流行。2002年,在TSX Venture股票交易所上市的974家矿业公司共筹集资金5.75亿加元,其中90.6%是私下安排方式,6.3%是公开发行方式,3.1%是初始公开发行方式。平均每个公司筹集资金数额为588296加元。小型矿产勘查公司还可以自己注册为股票发行商并直接向公众发行。它还可以为公司现有股东提供购买更多股票的权利,这种方式被称为“权利发行”(Right Offering)。总之,探矿人和小型矿产勘查公司融资的实质是,各类投资者通过一定方式投入一定数量的资金,换取在矿产地中的权益或小型矿产勘查公司中的股份。三、近20年影响加拿大矿产勘查融资的主要因素据加拿大一家公司调查,1982~2002年间,加拿大共筹集勘查资金70亿加元,平均每年3.5亿加元,这些筹资活动大约是由500家左右的公司完成的。在这20年的时间内,小型矿产勘查公司的勘查支出经历了3个周期。第一个周期:从1983年的0.95亿加元(占全部勘查支出的15%),增加到1987年的7.7亿加元(占全部勘查支出的51%),然后下降到1991年的1.1亿加元(占全部勘查支出的21%)。第二个周期:始于20世纪90年代初期,到1997年增加到近3亿加元(占全部勘查支出的31.5%),达到过高峰,然后开始大幅度下降到1999年的1.4亿加元。第三个周期:从2000年的1.56亿加元上升到2001年的1.8亿加元(占全部勘查支出的35.4%),然后上升到2003年的2.8亿加元(占全部勘查支出的41%)。在这个时期影响矿产融资的因素主要包括政府的税收鼓励政策、引入全部流动通过股票、矿产资源的重大发现和1997年BRE-X股票欺诈事件。自第二次世界大战之后,加拿大联邦和省政府对矿产勘查一直实行鼓励政策,除允许矿产勘查费用从公司收入中100%税前扣除外,还在不同时期实行额外的税收优惠。例如1983年开始实行矿产勘查耗竭补贴。即每3加元符合条件的加拿大矿查勘查费用可以享受1加元的补贴。这项政策一直执行到1987年,后来补贴率调低,并在1989年以后停止。再比如,联邦政府针对矿产勘查费用急剧下降、矿产储量下降和金属价格低落的状况,从2000年10月开始对矿产勘查实行投资税收优惠。合格的勘查费用可以享受15%的税收优惠。目的是帮助小型矿业公司通过发行流动通过股票增加股权投资。随后部分省份积极响应,也实行了类似的优惠政策。目前,这项计划结束期已经从2003年年底延长到2004年年底并且合格的勘查费用可以在该计划结束的一年内享受税收优惠。流动通过股票是加拿大为促进矿产勘查投资实行的一项融资机制创新。流动通过股票实行于20世纪80年代初期。流动通过股票术语和相关条款于1986年首次出现于所得税立法中。这种办法一直使用至今。其主要特点是:一是这种机制允许公司将其税收扣减的权利转给投资者。公司可以直接与投资者签订流动通过股票协议,也可以与流动通过股票有限合伙企业签订协议。流动通过股票有限合伙企业吸收公众资金,然后投资到不同的资源公司中。二是与联合风险协议、联合勘查公司(股东数量不超过10个)或合伙企业不同,这种机制在股东数量上没有实践和法律上的限制,每一投资单位的成本很低,潜在投资者的范围更宽,并可以避免对发行公司现有管理和决策结构产生影响。三是允许投资者进入资源部门并且主张资源支出而不需要积极参与到资源经营中。流动通过股票的投资者取得一项具有一定投票权的股权权益,其股票可以在一个公认的股票交易所交易,承担有限责任。四是每个投资单位的成本较低使得投资者在购买一定的股权权益时不至于承受过大的项目风险或部门风险。当投资者通过一个有限合伙企业购买一项股份权益时,投资门槛经常比直接购买略低,并且对特定的投资数量来说,投资者可以实现在多个资源公司投资的目的。政府对矿产勘查税收优惠政策与流动通过股票融资机制相结合,促进了矿产勘查融资。在矿产勘查耗竭补贴政策的支持下,1983~1990年通过流动通过股票筹集资金总计37.83亿加元。在矿产勘查投资税收优惠政策支持下,从2000年10月到2003年6月,通过发行741笔流动通过股票筹集了4.25亿加元矿产勘查资金。矿产勘查取得重大发现成为促进矿产勘查融资的重要因素。在90年代初期一系列重要矿床的发现成为刺激矿产勘查投资的重要因素。例如Arequipa Resources在秘鲁发现Pierina金矿,Diamond Fields在加拿大发现Voisey Bay镍矿,Dia Met Minerals在加拿大西北地区发现金刚石矿,International Musto,在阿根廷发现Bajo de la Alumbrera金矿,BRE-X宣称在印度尼西亚发现Busang金矿等。1995和1996年矿产勘查公司成为股市投资热点。这里以加拿大西北地区金刚石矿的发现为例,C.H.Fipke等人经过多年艰苦努力,克服了融资、技术、自然条件上的重重困难终于取得了找矿的重大突破,在加拿大引发了一轮金刚石勘查热潮,大约有200家国内外大小不同的公司卷入其中,圈占勘查用地达10万平方英里。许多投资者竞相购买金刚石股票。Dia Met Minerals公司的股票价格从1990年的每股12分迅速上升到1992年的每股67加元。许多投资者发了财。在这种环境下,筹集矿产勘查资金变得非常容易。到1997年初,BRE-X在分析样品中掺假的欺诈事件开始被逐步揭穿,严重打击了投资者的信心。BRE-X公司的股票价格一落千丈,从最高每股280加元下降到一文不值,市值损失数十亿加元,股东遭受巨大损失。一名证券公司的经纪人因无法偿还替投资者买股借的钱而跳楼自杀。小型矿产勘查公司特别是在印尼开展勘查的小公司的股票受到严重影响。在1997年加拿大股票市场损失最大的公司中小型矿业公司占30%。多伦多股票交易所的黄金和贵金属分类指数下降了40%。尽管无论在历史上还是在20世纪90年代初期,在加拿大股市上都发生过一些欺诈事件,但就其规模和影响程度而言,BRE-X公司欺诈案是空前绝后的,以至于此后的很多年里,加拿大小型矿产勘查公司筹资处境十分困难。除了上述因素外,矿产勘查融资还与经济发展状况,矿产品价格、资本市场状况、矿业管理规定有着密切关系。而在过去20年中加拿大矿产勘查融资和支出发生的周期性变化是多种因素综合作用的结果。四、加拿大成为世界重要勘查融资国的有利条件加拿大之所以成为世界上最重要的矿产勘查融资国,E.Mahoney认为主要有以下几条原因:一是在距离、时间和文化上与美国投资者接近。正是来自美国的投资者成为加拿大小型矿产勘查公司融资的重要驱动力。二是同美国股票交易所相比,加拿大的股票管理者和管理规定更有利于矿业风险资本。三是采矿被认为是加拿大股票交易所交易的核心部分,而在纽约矿业压根就没有受到关注。四是由于在过去100年有大量的矿产勘查活动在加拿大持续开展,在温哥华和多伦多集中了大量的有经验的勘探者和矿山开发者。五是由于以上原因在加拿大存在大量积极进取的小型矿产勘查公司。澳大利亚具备上述2至5个条件,也筹集了大量的矿产勘查资金,但由于上面提到的第一条原因而不能与加拿大相匹敌。伦敦正在成为小型勘查公司的风险资本市场,但是它也是距离大多数美国投资者太远、太陌生,并且除了第二个条件外其他条件都不具备。我基本赞同上述分析。需要补充的一点是,加拿大政府对矿产勘查实行特殊的鼓励政策,而且有大量在矿产勘查融资方面具有专门知识的证券公司和矿业分析师,对加拿大成为世界领先的矿产勘查融资国具有重要作用。五、对改进我国矿产勘查融资机制的启示从加拿大的情况看,矿产勘查融资是企业的市场行为,具有周期性变化的特点,同时政府也根据勘查融资市场的变化实施必要的宏观调控。从改进我国矿产勘查融资的机制角度而言,我认为有几点值得重视:一是要继续抓好大型矿业公司自身投入。就加拿大全部矿产勘查支出而言,大型矿业公司通常占50%~80%。我国矿业企业规模小而分散,经济实力不强。要按照建立现代企业制度的要求对我国现有矿山企业进行改造,实行矿产勘查投入的税前扣减制度,改革矿业税费政策,增强这些企业投资开展矿产勘查的能力。二是不断健全完善矿产勘查风险资本市场。加拿大矿产勘查投资者和使用者之间通过各种协议方式建立密切联系,形成了比较完善的勘查资本市场。我们要认真学习借鉴。进一步放宽对从事矿产勘查的企业或个人的资质要求。鼓励个人和各类机构投资者投资于矿产勘查,建立风险共担、利益共享的多样化的投资机制。争取我国证券交易管理机构放宽矿产勘查开发企业上市的标准或开辟专门市场,为其面向社会公众筹集风险资金创造条件。三是重视发挥政府对矿产勘查融资的调控作用。加拿大有关政府部门对本国矿产勘查行业的情况进行全面系统及时的调查统计,认真吸纳有关协会团体提出的政策建议,及时出台调控措施,密切跟踪分析政策成效,并不断调整改进,在促进矿产勘查行业健康发展中发挥了重要作用。对这些有益的做法和经验我们要认真研究借鉴。要在充分分析我国矿产勘查投资状况、趋势和问题的基础上,对商业性矿产勘查活动提出扶持措施,包括直接补贴或税收优惠政策等,推动形成政府调控与市场运作密切结合的商业性矿产勘查运行机制。四是积极探索我国矿产勘查开发企业到加拿大上市的途径。近年来,加拿大对股票交易所进行了大规模的调整重组,TSX和TSX Venture都属于TSX集团管理。目前,加拿大正在积极推进各省证券管理规定的整合和统一。我国矿产勘查开发企业到加拿大股票交易所上市虽然要付出一定成本代价,但其上市条件比较宽松,经过努力是可以实现的。这样做,有利于促进矿产勘查开发企业的规范化管理,熟悉了解国际行情和惯例,充分利用国外风险资本,不断提高国际竞争力。对我国具有一定条件的矿产勘查企业到加拿大股票交易所上市应当给予扶持和鼓励。五是吸引加拿大矿产勘查公司到中国投资。加拿大在股票交易所上市的小型矿产勘查公司有1000多家。目前的投资主要集中在加拿大本土、南美和北美。与中国有业务联系的只有10多家。许多公司有在中国投资的意向,但是在选择投资项目上存在信息获得和联系渠道方面的困难。建议有关部门进一步加强吸引外资的促进工作,投入一定资金,委托事业单位或中介组织开展相关信息收集整理和服务。
2023-07-21 11:45:311

crm是什么意思

随着我国经济飞速的发展,企业的竞争压力也越来越大,企业想要发展的核心就是客户,但在这个互联网迅速发展的时代,客户获得信息的渠道也是越来越多样化,想要持续稳定的锁定客户,企业就需要选择crm客户管理软件,能维护好客户更加准确的获取信息,从而更好地去服务顾客。那么crm系统的作用具体有哪些呢?管理客户资源的前提就是获取客户资源,使用crm系统可以实现多渠道获客,crm系统一站式打通电话,微信,钉钉,qq,短信,邮件,旺旺,H5页面,AI智能系统,帮助企业获得更多客户资源,拓宽企业获客渠道,并且相关信息会统一到crm系统中,方便之后进行跟盯管理。通过CRM系统可以全面掌握客户信息,精准地了解客户需求,通过多渠道触达客户,有效地提高客户忠诚度和满意度。高效获取客户资源之后,crm系统可以实现客户标签与分类,通过客户标签精细分类,将客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录。方便之后销售对客户进行二次跟进时有迹可循,以防因销售忘记客户信息而导致签单失败,防止客户资源流失。通过线索自定义分配流转,大大提升了员工与客户的沟通速度。使用自定义线索分配、领取、去重规则可将线索高效快速分配给销售人员,同时去重规则还避免了员工之间联系同一个客户,出现撞单现象。
2023-07-21 11:45:413

客户管理有哪些?

客户管理包含方面 主要包含以下几个主要方面(简称7P): 1、客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等; 2、客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等; 3、客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等; 4、客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额; 5、客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等; 6、客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等; 7、客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
2023-07-21 11:45:511

超前地质预报需不需要会签吗

需要。对超前地质预报的各项成果资料,办公室应及时对项目各级管理人员进行传阅会签,保证成果资料能够及时指导施工,因此超前地质预报需不需要会签。超前地质预报或隧道超前地质预报(Tunnel Geological Prediction/Prospecting),是在隧道开挖时,对掌子面前方及其周边(主要是铁路隧道)的围岩与地层情况做出超前预报。
2023-07-21 11:45:591

as as sb can是什么意思

  as as sb can的中文翻译  as as sb can  像某人一样  双语例句  1  If best analyzing condition of each element is determined, As, Sb, Bi and Hg in geology samples can be determined continuously in nitro-hydrochloric acid medium.  确定了各元素的最佳分析条件,在王水介质中连续测定地质调查样品中的砷、锑、铋、汞。  2  Analytical results for trace elements and rare earth elements of the mineralized rocks and host rocks show that the element association is Au As Sb Hg and As can be used as indicator element for gold prospecting in the area.  对矿化岩石与围岩的微量元素与稀土元素分析结果表明,本区金矿以Au As Sb Hg组合为特征,As是金的找矿指示元素。
2023-07-21 11:46:572

客户关系管理流程

客户关系管理流程简称7P客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;   客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;   客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;   客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;   客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;   客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;   客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
2023-07-21 11:47:462

质量的英文单词?

mass; quality; economy
2023-07-21 11:47:542

英语翻译:有些地方不是很明白,麻烦高手

we can claim the liecence from ministry of mines,we can first get prospecting liecence whilest waiting for original. this one can allow us to check or work whilest waiting for the original one. what do thingk can be the way forward lets agree on something翻译:我们可以向矿山部索赔,我们可以先找矿,等待原矿。这可以让我们检查或工作,等待最新的一个。前进的方向是什么?
2023-07-21 11:48:221

infp怎么读

infp的读法:introverted,intuitive,feeling,andprospecting。INFP是Myers-Briggs职业性格分类法中的一种人格类型,它代表内向、直觉、情感、判断的组合。I代表内向,即倾向于思考和冥想,而不是关注外部世界;N代表直觉,即更喜欢看到事情的可能性和意义方面,而不是仅仅关注事实。F代表情感,即更关注别人的情感需求和情感反应,而不是仅仅理性地分析问题;P代表判断,即更倾向于保持开放性和弹性,而不是过早地做出决定。INFP这种人格类型通常被认为有许多特点,例如对艺术、美学和精神层面的兴趣、重视个人价值观和道德标准、渴望自由。INFP人格类型的人通常具有的特点是:INFP倾向于独处、沉思、反思内心,不太喜欢社交场合。INFP倾向于从宏观角度看待事物,具有前瞻性和洞察力,喜欢探索和发现新的事物。INFP通常表现出情感敏感、善解人意、富有同情心和关爱他人的特点。提升infp:1、不要执行严格的计划来约束自己INFP并非对做事不在乎,主要是因为很难被外在的成就所驱动,不擅长列出计划并一步步地实现。虽然自己也有一颗上进的心,但是喜欢拖延的毛病会让自己白白错失了很多机会。INFP并不适用T类人格的那套以目标导向的行事风格,而且可能会让自己陷入更深层次的内耗中。2、利用天生的发散性思维INFP很难集中注意力的原因就是自己天生的发散性思维,如果能够好好的利用,通过自己有意识的锻炼,可以帮助自己更容易地挖掘出知识之间的关联性,相对于零散地去记忆各个知识点,INFP更适合利用思维导图以及大框架等的整体学习法。3、认可自己,相信自己INFP做事情时很容易陷入对于意义和价值的纠结上,对于自己不认可的事情真的非常难提起兴趣,在枯燥艰苦的学习中,最大的动力就是自己所做之事能够被自己所认可,可以完全不在乎外界的评价和反馈。
2023-07-21 11:48:431

薛国强的科研成果与代表性论著

发表文章104篇,其中SCI文章30篇;获得登记软件著作权6项;获得发明专利5项。知识产权1)薛国强,李貅2011SR044801瞬变电磁场三维数值计算程序软件   2)周楠楠,薛国强2011SR045282任意形状回线源瞬变电磁全区视电阻率正演计算系统   3)薛国强,李貅2011SR037013瞬变电磁微分电导成像系统   4)薛国强,闫述,苏艳萍2012SR092883地下板状体TEM响应数值计算可视化软件   5)薛国强,李貅2011SR04521 任意角度CSAMT正演计算   6)薛国强,李貅2011SR045207瞬变电磁一维正演计算程序软件   7)薛国强,杨超 瞬变电磁发射装置和瞬变电磁发射系统 ZL201220377224(实用新型)   8)薛国强,周楠楠,陈卫营 瞬变电磁探测接收功能主控装置 ZL201220377322(实用新型)   9)薛国强,闫述,周楠楠,瞬变电磁直接时间域处理方法技术 ZL201110181011(发明专利)   10)薛国强,李貅 一种矿充水采空区检测方法 ZL201110363286(发明专利)   11)薛国强,闫述,陈卫营电性源瞬变电磁法全场区探测方法 ZL201110181018(发明专利)2014 Qinghua Cao,Margaret Richardson Ansah,Jianguo Zang,Guoqiang Xue. Wireless Remote High Temperature Monitoring System for Xinjiang Coal Fire Field. Near-Surface Geophysics and Urbanization, P299-304 Shu Yan,Guoqiang Xue,Weizhong Qiu. Conductor Shield and Prospecting for Water-filled Goaf in Multilayer. Near-Surface Geophysics and Urbanization, P315-319. NanNan Zhou,Guoqiang Xue,He-yuan Wang. Direct Time-domain Solution Transient Electromagnetic Field in Homogeneous Conductive Full Space. Near-Surface Geophysics and Urbanization, P406-411. Weiying Chen,Guoqiang Xue. Effective Skin Depth of whole EM Field Due to a Grounded Wire Source. Near-Surface Geophysics and Urbanization, p412-416 Hai Li,Guoqiang Xue. Sensitivity Analysis of TEM to a Thin Layer. Near-Surface Geophysics and Urbanization, P418-422. G.Q Xue, L.J Gelius. ,P.A Sakyi, N.N.Zhou , W.Y.Chen, B.C.Su,H. Li, H.S. Zhong , and Y.P.Su Discovery of a hidden BIF deposit in Anhui province, China by integrated geological and geophysical investigations,2014 DOI: 10.1016/ j. oregeorev. 05. 0074 Guoqiang Xue, Shu Yan Weiying Chen, Nannan Zhou,Li Hai. Revealing the study on electric-component CSAET method and its application to coal discovery in China JEEG 已录用,2014年12月发表 Guo-qiang Xue, Nan-Nan Zhou, Wei-ying Chen, Hai Li1, Shu Yan.2014. Research on the Application of a 3-m Transmitter Loop for TEM Survey in Mountainous Areas , Journal of Environmental and Engineering geophysics (JEEG) , JEEG 2014, 19(1), p.3-12 XUE Guo-Qiang, WANG He-Yuan, YAN Shu, ZHOU Nan-Nan. Time-domain Green function solution for transient electromagnetic field. Chinese Journal Geophysics, 2014, 57(2): 671-678 2013-2010 XUE Guo-qiang, CHEN Wei-ying, ZHOU Nan-nan Li Hai and Zhong Hua-sen, Understanding of grounded-wire TEM soundingwith near-source configuration. J Geophys Remote Sensing, accepted Guo-Qiang X, Wei-Ying C, Nan-Nan Z, Hai L, Hua-Sen Z (2013) Understanding ofGrounded-Wire TEM Sounding with Near-Source Configuration. J Geophys RemoteSensing 2:113. doi:10.4172/2169-0049.1000113 Guo-qiang Xue, Nan-Nan Zhou, Wei-ying Chen, Hai Li, Shu Yan Research on the Application of a 3-m Transmitter Loop for TEM Survey in Mountainous Areas JEEG 2013 , accepted G.Q. Xue, J.L.Cheng, N.N.Zhou, H.Li.2013. Detection and Monitoring of Coal water-filled Mined-out Voids Using Transient Electromagnetic Method - A Case Study in Shanxi, China Enviromental Earth Sciences doi:10.1007/s12665-013-2375-2(SCI) G.Q. Xue, J.L.Cheng, N.N.Zhou, H.Li Detection and Monitoring of Coal water-filled Mined-out Voids Using Transient Electromagnetic Method - A Case Study in Shanxi, China Enviromental Earth Sciences doi:10.1007/s12665-013-2375-2 Zhou N N, Xue G Q. 2014. The ratio apparent resistivity definition of rectangular-loop TEM. Journal of Applied Geophysics, 103(2014):152-160 (SCI) . Zhou Nan-nan, Xue Guo-qiang, Wang He-yuan. Comparison of the time-domain electromagnetic field from an infinitesimal point charge and dipole source. Applied Geophysics, 2013,10(3):349-356(SCI). G.Q. Xue, Gelius, L.Xiu 3-D Pseudo-seismic Imaging of TEM data– a Feasibility Study. Geophysical Prospecting, 2013, 61(S1), : 561–571doi:10.1111/j.1365-2478.2012. 01109. G.Q.Xue X.Li 2012 Physical Simulation and Application of a New TEM Configuration, Enviromental Earth Sciences (2012) 67:1291–1298.DOI: 10.1007/s12665-012-1572-8 G. Q. Xue, K.Z.Qin, X.Li ,G.M.Li,.Z.P Qi ,N.N.Zhou. 2012. Discovery of the Large-scale Porphyry Molybednum Deposit in Tibet through Modified TEM Exploration Method, Journal of Enviromental and Engineering geophysics (JEEG) , 17(1) 19-25 G.Q.Xue, C.Y. Bai and S.Yan 2012. Deep sounding TEM investigation method based on a modified fixed central-loop system, Journal of Applied Geophysics 76(2012)23-32 G.Q. Xue, C.Y BAI, and X. LI,2012.Extracting Virtual Reflection Wave From TEM data Based on Regularizing Method,pure and applied geophysics,69 (7) 1269-1282. DOI 10.1007/s00024-011-0392-1 B.Guo, G.Q. Xue , X. Li , Y.A Liu. 2012.Correlation analysis and imaging technique of TEM data.Exploration Geophysics.43:137-148, doi:org/10. 1071/EG11034 Xue GQ, Zhou NN .2012. Transient Electromagnetic Method and Its Applications in China. 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2023-07-21 11:49:181

7P是什么环保要求

呵呵,不知道,没听说过呢。。。。
2023-07-21 11:49:335

CRM中的C、R、M单词指的是什么

CRM(CustomerManagement),即客户关系管理。这个概念最初由GartnerGroup提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。包含的几个方面客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;客户利润分析()指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;客户产品分析(Proct)包括产品设计、关联性、供应链等;客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。它不仅仅是一个软件,它是方法论、软件和IT能力综合,是商业策略。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常我们所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM项目的实施可以分为3步,即应用业务集成,业务数据分析和决策执行。①应用业务集成。将独立的市场管理,销售管理与售后服务进行集成,提供统一的运作平台。将多渠道来源的数据进行整合,实现业务数据的集成与共享。这一环节的实现,使系统使用者可以在系统内得到各类数据的忠实记录,代表目前真实发生的业务状况。②业务数据分析。对CRM系统中的数据进行加工、处理与分析将使企业受益匪浅。对数据的分析可以采用OLAP的方式进行,生成各类报告;也可以采用业务数据仓库(BusinessInformationWarehouse)的处理手段,对数据做进一步的加工与数据挖掘,分析各数据指标间的关联关系,建立关联性的数据模型用于模拟和预测。这一步所取得的结果将是非常重要的,它不单反映业务目前状况同时也对未来业务计划的调整起到指导作用。③决策执行。依据数据分析所提供的可预见性的分析报告,企业可以将在业务过程中所学到的知识加以总结利用,对业务过程和业务计划等做出调整。通过调整达到增强与客户之间的联系,使业务运作更适应市场要求的目的。在传统企业引入电子商务后,企业关注的重点由提高内部效率向尊重外部客户转移。而CRM理念正是基于对客户的尊重,要求企业完整地认识整个客户生命周期,提供与客户沟通的统一平台,提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。一个成功的客户关系管理系统至少应包括如下功能:通过电话、传真、网络、移动通讯工具、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通;使企业员工全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享;对市场计划进行整体规划和评估;对各种销售活动进行跟踪;通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。实施CRM时候要注意一点,就是要设置好收集信息的机制,要收集有用的客户资料和信息,对于无用的信息则要丢弃。CRM中的管理理念在CRM中客户是企业的一项重要资产客户关怀是CRM的中心客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度国内CRM软件基本功能客户资源管理客户权限外出登记联系记录机会管理文档管理快递管理员工中心商品中心报价管理销售订单管理到款管理发票管理费用管理发货通知管理出库管理采购管理库存管理
2023-07-21 11:50:581

客户关系管理的内容

第一、如何建立客户关系:对客户的认识、选择、开发(将目标客户和潜在客户开发为现实客户)第二、如何维护客户关系:对客户信息的掌握,对客户的分级,与客户进行互动与沟通,对客户进行满意度分析,并想办法实现客户的忠诚。第三、在客户关系破裂的情况下,应该如何恢复客户关系,如何挽回已流失的客户。第四、如何建设、应用CRM软件系统,如何应用呼叫中心、数据仓库、数据挖掘、商务智能、因特网、电子商务、移动设备、无线设备等现代化技术工具来辅助客户关系管理。第五、如何进行基于客户关系管理理念下的销售、营销、以及客户服务与支持的业务流程重组,如何实现CRM与其他信息化技术手段(如ERP、OA、SCM、KMS)的协同与整合。
2023-07-21 11:51:092

地质勘查各阶段的英文翻译:预查、普查、详查、勘探。

按照新勘查规范,应该这样翻译预查:reconnaissance普查:generalprospecting详查:generalexploration勘探:exploration
2023-07-21 11:51:221

资源勘查工程用英语怎么说?

资源勘查工程: Resources Exploration Engineering;Natural Resources Prospecting Engineering;Resource Prospecting Engineering
2023-07-21 11:51:292

英语翻译 出差行程安排

无人问津呀!显然是分太少的原因。时间很急,我来帮您吧!ItineraryfortheBelarusVisit8thDec.Afternoon13:00–Agroupof7peoplearriveatMinskbyFlightEY061HK217:00–VisitLawyerMaksim9-10thDec.itinerary,splitingroupstoconductmeetingsForGroupA9thDec.MorningDiscussdesigncontractwithJoint-venturedCompanyParticipatingpersonnel:OurlawyerandrelevantpeoplefromJVCompany9thDec.AfternoonDiscusstransformationcontractof9thInstituteandBelarusDesigningInstitute.Participatingpersonnel:RelevantpeoplefromBelarusDesigningInstituteandJVCompany.10thDec.MorningVisittheprincipalofBelarusDesigningInstituteParticipatingpersonnel:CITICConstruction10thDec.AfternoonDiscussandfinalizethedraftingoftransformationcontractof9thInstituteandBDI.ParticipatingPersonnel:RelevantpeoplefromBelarusDesigningInstituteandJVCompany.ForGroupB9-10thDec.AlldayDiscussandfinalizemapsoftheoverallanddetailedgeologicalprospectingpoints.Participatingpersonnel:1CITICtranslator,andrelevantpeoplefromBelarusDesigningInstituteandJVCompany.11thDec.MorningDiscusscontractbetweenJVCompanyandRussiaNaturalGasCompanyParticipatingpersonnel:RelevantpeoplefromJVCompanyandRNGC(RNGCpersonnelwillbeinformedandarrangedbyJVCompany)11thDec.AfternoonDiscussdetailedgeologicalprospectingplanningforthesubsidiarycompanyParticipatingpersonnel:Relevantpeoplefrom9thInstituteandJVCompany.12thDec.Allday1.Thesigningofthegeneralmapandmapfordetailedgeologicalpropecting2.ThesigningofdesigningcontractbetweenGeelyandJVCompany.Thesigningoftransformationcontractbetween9thInstituteandBDI.Participatingpersonnel:personnelofallinvolvedparties.13thDec.AlldayDiscusspersonnelbudgetofJVCompanyParticipatingpersonnel:RelevantpersonnelfromJVCompany14thDec.Separatenoticesforairportsendingoffarrangement15thDec.SendingoffArrangementsMorning:SU1831HK1Departuretime–10:50(Minsk-Moscow)Morning:EY062HK4Departuretime–14:10(Minsk–AbuDhabi)total4persons.
2023-07-21 11:51:391

“资源勘查工程”用英语怎么说?

资源勘查工程: Resources Exploration Engineering;Natural Resources Prospecting Engineering;Resource Prospecting Engineering
2023-07-21 11:51:591

歌词中有is one one day 的一首男女合唱的英文歌叫什么名字?

one day  歌手:abc 专辑:alphabet city  Knifing my way through a diamond mine  Dragging those rocks  From seabed to shoreline  Rubies and sapphires from Emerald bay  Stretching across the milky way  One day... one day...  Prospecting gold and staking my claim  But the only thing I treasure  Is hearing your name  Most everyone dreams diamonds and furs  I dream of love and baby it"s yours  One day... one day...  Abc  One day you"ll realise  You"ll see it on her eyes  No room for alibis - one day... one day...  One day you"ll realise  Feel me materialise  You"ll see you"re just a fool to leave me  One day... one day... one day soon baby  They say that your life is an open book  Well I just wrote a chapter so take a look  Can"t blame it on fate or destiny  Now that your book... it features me  One day... one day...  One day you"ll realise  You"ll see it on her eyes  No room for alibis - one day... one day...  One day you"ll realise  You"ll see you"re just a fool to leave me  One day... one day... one day soon baby  Hardly a day goes by without me thinking of you  No matter how hard I try you can"t escape a dream  Living my life - in the lap of luxury  Living my life - confuse me... confuse me babee  One day you"ll realise  You"ll see it on her eyes  No room for compromise - one day... one day...  One day you"ll realise  Feel me materialise  You"ll see you"re just a fool to leave me  You can"t shake a dream - how I wish that you could  One day you"re mine get that understood  Until then each night I shall pray  For a love that lasts forever and...  One day... one day...
2023-07-21 11:52:071

半年英语怎么说

  你知道半年用英语怎么说吗?下面来学习一下吧。    半年英语说法1:   half a year    半天英语说法2:   semester    半天英语说法3:   Six Months    半年英语例句:   1.oking back on zinc market in the first half year of 2003 andprospecting for its second half year;   2003年上半年锌市场回顾与下半年展望   2.Business are slow In the first half of this year   今年上半年生意清淡   3.It will come off the press in the first half of next year.   它明年上半年可以出版。   4.Business was slow in the first half of this year.   今年上半年生意清淡。   5.Shibor performance in the first half of 2008;   2008年上半年Shibor运行综述   6.occurring or payable twice each year.   每半年发生一次的或每半年支付的。   7.The figures for the second half are up on those for the first part of the year.   下半年的数字高于上半年的数字。   8.It will definitely be strong in the first half of the year that the stock market of China"s Mainland walks in 2001, weak in the second half year.   中国大陆股市2001年走势将是上半年强,下半年弱。   9.For some the training should last six months, for others a year or 18 months.   训练时间,有的半年,有的一年,有的一年半。   10.A review of lead market in the first half year of 2003 and forecast for its market in the second half year;   2003年上半年铅市场评述及下半年市场预测   11.Engine Piston Market in the First Half of 2009 and Prediction of the Latter Half of 2009   2009年上半年发动机活塞市场分析及下半年预测   12.The Trends Review of International Oil Price in the First Half of 2009 and Prediction for the Second Half   国际油价2009年上半年走势回顾与下半年预测   13.He has been taking lessons for half a year.   他去上课已有半年了。   14.Prices dropped in the first half of the year.   上半年物价有所下降。   15.He has been under the sod these six months.   他已经入土半年了。   16.For half a year(month, an hour)   半年(个月、小时)之久   17.Don"t they pay half-yearly?"   利钱不是半年一结吗?”   18.They" ve been filming for six months.   他们已经拍了半年电影.
2023-07-21 11:52:141

via 和by 有什么区别?

via 通过,和through几乎一样.他们都可以表示方法上的通过或者物理上的通过(通过一座桥,等) by当通过讲,只能表示方法上的通过. 当方法上的通过的时候,3个完全一样,可以互换
2023-07-21 11:52:231

地质勘查各阶段的英文翻译:预查、普查、详查、勘探。

pre-survey 预查
2023-07-21 11:52:393

歌词中有is one one day的一首男女合唱的英文歌

one day  歌手:abc 专辑:alphabet city  Knifing my way through a diamond mine  Dragging those rocks  From seabed to shoreline  Rubies and sapphires from Emerald bay  Stretching across the milky way  One day... one day...  Prospecting gold and staking my claim  But the only thing I treasure  Is hearing your name  Most everyone dreams diamonds and furs  I dream of love and baby it"s yours  One day... one day...  Abc  One day you"ll realise  You"ll see it on her eyes  No room for alibis - one day... one day...  One day you"ll realise  Feel me materialise  You"ll see you"re just a fool to leave me  One day... one day... one day soon baby  They say that your life is an open book  Well I just wrote a chapter so take a look  Can"t blame it on fate or destiny  Now that your book... it features me  One day... one day...  One day you"ll realise  You"ll see it on her eyes  No room for alibis - one day... one day...  One day you"ll realise  You"ll see you"re just a fool to leave me  One day... one day... one day soon baby  Hardly a day goes by without me thinking of you  No matter how hard I try you can"t escape a dream  Living my life - in the lap of luxury  Living my life - confuse me... confuse me babee  One day you"ll realise  You"ll see it on her eyes  No room for compromise - one day... one day...  One day you"ll realise  Feel me materialise  You"ll see you"re just a fool to leave me  You can"t shake a dream - how I wish that you could  One day you"re mine get that understood  Until then each night I shall pray  For a love that lasts forever and...  One day... one day...
2023-07-21 11:53:211

7P是什么环保要求?

环保要求的7P是指:seven phthalates; 7P就是一下七种邻苯二甲酸盐的简称7P:CRM中对客户概况,忠诚度、利润、性能、未来、产品、促销的分析客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、管道、销售地点等指标划分的销售额;客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。这就是CRM中所谓的"7P"。
2023-07-21 11:53:292

在线专业英语翻译!!!拜托了!!!!!好答案高分追加!!!!

这么多 有什么回报啊翻译简单呀
2023-07-21 11:53:434

如何对非客户进行管理?

下面哪个不是老客户管理常用的方法 亲这是要做题吗?管理老客户当然用全管crm客户关系管理系统更好啊。 要管理好企业的客户,是不是一定要用客户管理软件才能够有效、合理地去管理呢 最好是使用客户管理软件,省事省力省心。您的客户越来越多,面对的问题也会越来越多,比如每个客户的交往记录、商谈情况,销售跟进到哪一步等等许多问题,单纯的靠人脑记忆是很难记住的。如果记录在本子上或者EXCEL表格中,需要经常的去翻,耗费时间。现在有一款软件就可以帮助您解决这个问题—— 金智客户管理系统 。通过您的数据录入,会自动形成客户视图,里面不但包含了客户的详细基本资料、联系人等,还有一个销售跟进版块,里面包含您针对该客户的日程、任务、行动历史记录、销售机会、报价纪录以后合同签订后的完善事项,让您一目了然的知道该客户与您的交往记录,便于您与该客户在下一步的交往。 同时金智客户管理系统通过客户需求识别、差异化分析、个性需求定位、满足客户个性化需求来帮你满足客户的需求,从而实现销售目的。 第一步:客户需求识别 在识别客户需求阶段,把客户的详细资料记入客户视图,并可在跟踪过程中随时细化、丰富相关内容,详细记录客户需求的产品、消费习惯、所担心的问题、兴趣爱好甚至收入概况等,配合客户基本信息,根据每次销售人员与客户沟通的要点,系统识别客户需求。 第二步:客户差异化分析 客户的个性需求,不代表个人需求,它代表的是一部分群体的需求,企业满足客户个性需求是为了获取更多的市场利润,满足更多的客户需要,以提升企业客户形象,培养更多的忠诚客户,当然,对于极少数人的个性需求,可能不适合企业去满足,如果企业的投资得不到回报,甚至“赔钱赚不到吆喝”的话,这类个性需求是不值得让企业花费成本的。所以,对客户的个性需求,企业需要进行差异化分析。 企业需要汇总客户的个性需求数据,进行分处理,并在此基础上进行分析,形成相应的应对策略。金智企业综合管理系统,客户自定义分类,快速识别客户差异,为企业对客户进行差异化分析提供了平台。 第三步:客户个性需求定位 在掌握了客户的个性化需求类型与统计数据之后,企业要根据目前现状、改良成本、收益预期、风险分析、运作可能性等,对客户的各种个性化需求做出取舍,并结合公司产品定位、营销方向等予以确定,为满足客户个性化需求奠定基础。 第四步:满足客户个性化需求 前三步都是为了满足客户个性化需求,提供给客户更合适的产品或者服务,这也是维护客户关系的核心。确保在提 *** 品或者服务的过程中,让每个客户感受到,企业践行客户至上的服务理念。 如果企业可实现客户的个性化需求,通过与客户取得联系,将公司的个性需求主动提供给对方,获得意想不到的主动营销效果。金智企业综合管理系统强大的客户视图,配合新研发的手机短信智能发送提醒、完善的邮件营销系统,为您满足客户个性化需求提供了信息传递平台。 简单的说,运用金智企业综合管理系统可以帮助企业满足客户个性需求,实现精准营销。 这款软件您可以免费试用,在使用过程中有实施顾问全程跟进,帮助您解决使用过程中遇到的难题。 有关新老客户的详细资料对于客户管理是非常重要的,这些资料主要包括什么 有那么一句话说的很生动“当企业站在一个发展十字路口的时候,为你指明方向的是一个精确的客户档案数据库”。所以说一个好的客户关系管理系统在企业的发展起著至关重要的作用。 企业新老客户档案的数据主要有四个方面:第一:客户基本数据。 客户基本数据的主要指的是对用户公司或个人做出的一个比较全面性描述性数据。用户公司的数据基本数据含括了:名称、地址、行业、来源、类型、规模、银行信息等;个人的一些基本数据:姓名、性别、职位、生日、联系方式、喜好等信息。 第二,各类统计分析数据。 我们知道客户档案数据是处于一个时时变化的动态的数据,传统的纸质档案的管理显得有些力不从心,CRM可以根据客户情况的变化,不断地加以调整,消除过旧资料;及时补充新资料,不断地对客户的变化,进行跟踪记录。 第三:客户联系过程的记录数据。 它指的是整个销售过程中和客户产生联系的一切数据。CRM中的线索管理功能根据每次记录与客户联系的内容能够按计划周期性地根据客户,提醒业务人员何时做何事,防止遗忘,提高计划工作的执行力。并且通过与客户的直接联系过滤掉一些无效线索,将有需求的企业转换为有效线索。 第四:客户交易数据。 主要是指客户与企业之间业务来往的时候产生的相关信息,如:订单、发货、回款等。对企业来说,交易数据时至关重要的,因为这不仅仅是记录,还是企业的重要数据。 如何让你的客户同你继续合作,而使他对你的非份之想这个念头消失呢?大神们帮帮忙 注意与对方沟通交往时的眼神、语气、甚至穿着,不要给对方有模临两可的误会可能, 可以接受对方的约会,或者你作为销售肯定也需要约客户应凑,这时需要增加双方的理解沟通,让对方理解你要做什么,你的目的仅是工作,如果他对你有好感而且是一个正派人士的话,不管如何,他对你有好感总是会促成生意的成功! 满意请采纳 客户关系管理的内容是什么 不是7P 到底是什么 客户关系管理的着重点是客户满意度。 客户关系管理主要包含以下几个主要方面(简称7P):   客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;   客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;   客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;   客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;   客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;   客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;   客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。 客户关系管理题目求答案..!急需 客户关系管理 客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。 对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念,这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自 *** 的要求下发展。成功的客户自 *** 将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时,反映出在营销体系中各种交叉功能的组合,其重点在于赢得客户。这样,营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。 西方工业界不断用各种工具和方法进行产业升级:流程、财务、IT和人力资源,目前进展到最核心的堡垒——营销,而CRM就是工业发达国家对以客户为中心的营销的整体解决方案。同时,CRM在近年的迅速流行应归功于IT技术的进步特别是互联网技术的进步,如果没有以互联网为核心的技术进步的推动,CRM的实施会遇到特别大的阻力,可以说,互联网是CRM的加速器,具体的应用包括:数据挖掘、数据仓库、CALLcenter、基于浏览器的个性化服务系统等等,这些技术随着CRM的应用而飞速发展。 CRM概念引入中国已有数年,其字面意思是客户关系管理,但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义,通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识。 最早提出该概念的Gartner Group认为:所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。 一、CRM是一项营商策略,透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化,应用CRM可促成具效益的客户关系管理。 二、CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面目前和潜表现的缺口。它可为企业做什么?CRM改善资产回报,在此,资产是指客户和潜在客户基础。 三、CRM是信息行业用语,指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施。譬如说,企业建造一个客户数据库充分描述关系。因此管理层、营业员、服务供应人员甚至客户均可获得信息,提供合乎客户需要的产品和服务,提醒客户服务要求并可获知客户选购了其它产品。 四、CRM是一种基于Internet的应用系统。它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源,以更有效的方法来管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享,从而降低企业运营成本,为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务,保持和吸引更多的客户,以求最终达到企业利润最大化的目的。 五、CRM 是 Customer Relationship Management(客户关系管理)的缩写,它是一项综合的IT技术,也是一种新的运作模式,它源于“以客户为中心”的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。是一项企业经营战略,企业据此赢得客户,并且留住客户,让...... 公司在员工管理上遇到问题了该怎么办?对客户的资料整理起来非常的乱,有什么好办法吗?大家一起来交流! 客户管理软件呀,必须是这个才能解决。 试用一下行健动力客户管理软件吧,下载个免费版来用用就知道了。 当执行客户关系管理时,为什么一个产业需求更少而非更多的消费者 这得从CRM的定义出发,客户关系管理可以广义地理解为通过递送卓越的顾客价值和满意,来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。里面强调的是有价值的客户关系,但不是所有客户关系,包括一些忠实客户,都是有价值的。所以要少而精,不是要全部。 极端的例子就是拥有众多低毛利顾客的公司会追求与他们建立基本的关系,比如361。 为什么说"客户关系管理"是实施电子商务非常重要方面 实施客户关系管理所面临的问题:  (一)管理观念问题  CRM系统首先是管理项目,而不是信息技术项目,信息技术只不过是实施这一管理项目的手段,不少企业尚未认识到这一点。企业在系统规划和实施时仅由技术主管负责,缺少高层领导和业务部门的积极参与。项目经理由技术部门的领导担任,高级管理人员未能亲自关心负责系统的规划和实施,由此带来的后果往往是系统不能真正符合实际需要,系统各部分之间协调性差,管理人员不愿使用。  (二)系统的实施问题  有的企业不让企业内部管理人员参与,采取将CRM系统完全外包给软件供应商或系统集成商,或者完全由企业内部的技术人员单独进行项目实施,这些做法都将给系统实施带来问题。软件供应商或系统集成商无法按照企业的实际需要进行CRM系统实施,企业内部的技术人员缺乏对软件的深入了解和项目实施的经验,对推动和控制整个项目的进展存在困难。  (三)流程的重组问题  业务流程重组是CRM应用成功的前提。为适应CRM系统带来的改变,企业必须在组织架构和部门职责上作相应的调整,强调以流程为导向的组织模式重组,打破职能部门本位主义的思考方式,将流程中涉及到的下一部门视为顾客。在流程重组中,会涉及到部门职能的重新划分、岗位职责的调整、业务流程的改变、权力利益的重新分配等复杂因素,如果企业不能妥当地处理这些问题,将会给企业带来不稳定因素。  (四)存在急功近利的思想  良好的客户关系、稳定的客户资源是企业最重要的资源之一,不少企业为保证CRM解决方案能真正发挥作用,能够即时给企业带来巨大的效益,显然过于急功近利。评价CRM的实施效果不应忽视其带来的无形价值的提高,应该立足于企业的长期生存与发展。 非银行支付机构网络支付业务管理办法的政策全文 第一章 总则第一条 为规范非银行支付机构[以下简称支付机构]网络支付业务,防范支付风险,保护当事人合法权益,根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《非金融机构支付服务管理办法》[中国人民银行令〔2010〕第2号发布]等规定,制定本办法。  第二条 支付机构从事网络支付业务,适用本办法。本办法所称支付机构是指依法取得《支付业务许可证》,获准办理互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、数字电视支付等网络支付业务的非银行机构。本办法所称网络支付业务,是指收款人或付款人通过计算机、移动终端等电子设备,依托公共网络信息系统远程发起支付指令,且付款人电子设备不与收款人特定专属设备交互,由支付机构为收付款人提供货币资金转移服务的活动。本办法所称收款人特定专属设备,是指专门用于交易收款,在交易过程中与支付机构业务系统交互并参与生成、传输、处理支付指令的电子设备。  第三条 支付机构应当遵循主要服务电子商务发展和为社会提供小额、快捷、便民小微支付服务的宗旨,基于客户的银行账户或者按照本办法规定为客户开立支付账户提供网络支付服务。本办法所称支付账户,是指获得互联网支付业务许可的支付机构,根据客户的真实意愿为其开立的,用于记录预付交易资金余额、客户凭以发起支付指令、反映交易明细信息的电子簿记。支付账户不得透支,不得出借、出租、出售,不得利用支付账户从事或者协助他人从事非法活动。  第四条 支付机构基于银行卡为客户提供网络支付服务的,应当执行银行卡业务相关监管规定和银行卡行业规范。支付机构对特约商户的拓展与管理、业务与风险管理应当执行《银行卡收单业务管理办法》[中国人民银行公告〔2013〕第9号公布]等相关规定。支付机构网络支付服务涉及跨境人民币结算和外汇支付的,应当执行中国人民银行、国家外汇管理局相关规定。支付机构应当依法维护当事人合法权益,遵守反洗钱和反恐怖融资相关规定,履行反洗钱和反恐怖融资义务。  第五条 支付机构依照中国人民银行有关规定接受分类评价,并执行相应的分类监管措施。第二章 客户管理第六条 支付机构应当遵循“了解你的客户”原则,建立健全客户身份识别机制。支付机构为客户开立支付账户的,应当对客户实行实名制管理,登记并采取有效措施验证客户身份基本信息,按规定核对有效身份证件并留存有效身份证件复印件或者影印件,建立客户唯一识别编码,并在与客户业务关系存续期间采取持续的身份识别措施,确保有效核实客户身份及其真实意愿,不得开立匿名、假名支付账户。  第七条 支付机构应当与客户签订服务协议,约定双方责任、权利和义务,至少明确业务规则[包括但不限于业务功能和流程、身份识别和交易验证方式、资金结算方式等],收费项目和标准,查询、差错争议及投诉等服务流程和规则,业务风险和非法活动防范及处置措施,客户损失责任划分和赔付规则等内容。支付机构为客户开立支付账户的,还应在服务协议中以显著方式告知客户,并采取有效方式确认客户充分知晓并清晰理解下列内容:“支付账户所记录的资金余额不同于客户本人的银行存款,不受《存款保险条例》保护,其实质为客户委托支付机构保管的、所有权归属于客户的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于客户,但不以客户本人名义存放在银行,而是以支付机构名义存放在银行,并且由支付机构向银行发起资金调拨指令。”支付机构应当确保协议内容清晰、易懂,并以显著方式提示客户注意与其有重大利害关系的事项。  第八条 获得互联网支付业务许可的支付机构,经客户主动提出申请,可为其开立支付账户;仅获得移动电话支付、固定电话支付、数字电视支付业务许可的支付机构,不得为客户开立支付账户。......
2023-07-21 11:53:501

VMulti-purpose Digital Electrical Prospecting Instruments and Its A pplication

2023-07-21 11:53:581

顾客管理包括哪些方面

客户管理包括7种主要内容,分别为1,客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等。2,客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。3,客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等。4,客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额。5,客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等。6,客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等。7,客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。补充CRM的目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户;另一方面通过对业务流程的全面管理减低企业的成本。设计完善的CRM解决方案可以帮助企业在拓展新收入来源的同时,改进与现有客户的交流方式。据国际CRM论坛统计,国际上成功的CRM实施,能给相应的企业每年带来6%的市场份额增长;提高9%~10%的基本服务收费;并超过服务水平低的企业2倍的发展速度。客户管理客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念,这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时,反映出在营销体系中各种交叉功能的组合,其重点在于赢得客户。这样,营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。
2023-07-21 11:54:061

客户管理包括了哪些方面的内容

crm系统作为一个能帮助企业管理进行客户细节深入分析的软件,已经在国内发展了二三十年,而作为一个存在于国内这么久的系统软件,其存在必定有其价值所在。客户管理系统具体有哪些优势呢?它真的能够帮助企业提高业绩吗?获取客户资源之后,针对客户管理混乱的问题,还可以进行客户分层管理,高效获客后系统进行精细化客户运营,提高客户留存率,系统还可以将客户进行标签分类。客户标签精细分类,客户从线索至成交的有意向、初次购买、完成签单等完整记录,绘制精准客户画像。根据客户的不同需求提供更精准的服务,真正的为客户解决问题,通过与新老客户持续的互动交流来提高客户的满意度,从而提高客户成交率和复购率。数据分析在整个销售流程中也是很重要的,可以对之前的工作进行复盘和改进,crm系统可以进行可视化报表分析,对商机、客户资源、成交订单、市场数据统计及分析。快速生成报表和数据看板,全面了解业务运行情况,决策更科学。从线索到回款,通过流程自动化,销售过程管理,客户资源管理等,可以帮助企业很好的提升工作效率。在crm系统中,还能够全程进行商机管理,实现销售管理透明化,在系统中随时记录客户信息,并进行业务进程跟踪,销售人员可记录下与客户的每一次联系,包括联系时间、联系结果、客户意向以及客户的基本情况等。既可以方便管理者随时了解工作情况,又可以发掘潜在商机,防止商机遗漏造成客户流失。
2023-07-21 11:54:187

大学专业的英文翻译

The translation of "大学专业" in English can either be "university major" or "college major".
2023-07-21 11:55:092

客户关系管理工作任务包括什么内容

  客户关系管理主要包含以下几个主要方面(简称7P):客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;   客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;   客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;   客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;   客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等; 客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;   客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
2023-07-21 11:55:302

CRM系统在哪些企业中得到了应用_CRM能为企业带来什么

CRM在企业管理中的作用:CRM(CustomerManagement)客户关系管理,是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。Oracle于两年前就在中国开始了客户关系管理(CRM)的市场教育和普及工作。CRM(CustomerManagement),即客户关系管理。这个概念最初由GartnerGroup提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段,它主要包含以下几个主要方面(简称7P):客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;客户利润分析()指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;客户产品分析(Proct)包括产品设计、关联性、供应链等;客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。最早发展客户关系管理的国家是美国,在1980年初便有所谓的“接触管理”(ContactManagement)专门收集客户与公司联系的所有信息。到1990则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀(Customercare)。从管理科学的角度来考察,客户关系管理源于(CRM)市场营销理论;从解决方案的角度考察,客户关系管理(CRM),是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面,得以在全球大规模的普及和应用。市场营销作为一门独立的经济学科已有将近百年的历史。近几十年来,市场营销的理论和方法极大地推动了西方国家工商业的发展,深刻地影响着企业的经营观念以及人们的生活方式。近年来,信息技术的长足发展为市场营销管理理念的普及和应用开辟了广阔的空间。我们看到,信息技术正在迅猛地扩张其功能,正在用从前科幻小说描写过的方式进行思维推理。在有些方面,信息技术的智能正在取代人类的智能。它不仅仅是一个软件,它是方法论、软件和IT能力综合,是商业策略。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常我们所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM项目的实施可以分为3步,即应用业务集成,业务数据分析和决策执行。①应用业务集成。将独立的市场管理,销售管理与售后服务进行集成,提供统一的运作平台。将多渠道来源的数据进行整合,实现业务数据的集成与共享。这一环节的实现,使系统使用者可以在系统内得到各类数据的忠实记录,代表目前真实发生的业务状况。②业务数据分析。对CRM系统中的数据进行加工、处理与分析将使企业受益匪浅。对数据的分析可以采用OLAP的方式进行,生成各类报告;也可以采用业务数据仓库(BusinessInformationWarehouse)的处理手段,对数据做进一步的加工与数据挖掘,分析各数据指标间的关联关系,建立关联性的数据模型用于模拟和预测。这一步所取得的结果将是非常重要的,它不单反映业务目前状况同时也对未来业务计划的调整起到指导作用。③决策执行。依据数据分析所提供的可预见性的分析报告,企业可以将在业务过程中所学到的知识加以总结利用,对业务过程和业务计划等做出调整。通过调整达到增强与客户之间的联系,使业务运作更适应市场要求的目的。在传统企业引入电子商务后,企业关注的重点由提高内部效率向尊重外部客户转移。而CRM理念正是基于对客户的尊重,要求企业完整地认识整个客户生命周期,提供与客户沟通的统一平台,提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。一个成功的客户关系管理系统至少应包括如下功能:通过电话、传真、网络、移动通讯工具、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通;使企业员工全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享;对市场计划进行整体规划和评估;对各种销售活动进行跟踪;通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。实施CRM时候要注意一点,就是要设置好收集信息的机制,要收集有用的客户资料和信息,对于无用的信息则要丢弃。在CRM中客户是企业的一项重要资产在传统的管理理念以及现行的财务制度中,只有厂房、设备、现金、股票、债券等是资产。随着科技的发展,开始把技术、人才视为企业的资产。对技术以及人才加以百般重视。然而,这种划分资产的理念,是一种闭环式的,而不是开放式的。无论是传统的固定资产和流动资产论,还是新出现的人才和技术资产论,都是企业能够得以实现价值的部分条件,而不是完全条件,其缺少的部分就是产品实现其价值的最后阶段,同时也是最重要的阶段,在这个阶段的主导者就是客户。在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下,众多的企业开始将客户视为其重要的资产,不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀,以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。我们看到,世界上越来越多的企业在提出这样的理念,例如:“想客户所想”,“客户就是上帝”,“客户的利益至高无上”“市场永远是正确的,客户永远是对的”“观念创新、技术创新、才能持久......方能成为财富长跑着”等等。CRM最大程度地改善、提高了整个客户关系生命周期的绩效。CRM整合了客户、公司、员工等资源,对资源有效地、结构化地进行分配和重组,便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和知识;简化、优化了各项业务流程,使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中,能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上,提高员工对客户的快速反应和反馈能力;也为客户带来了便利,客户能够根据需求迅速获得个性化的产品、方案和服务。客户关怀是CRM的中心在最初的时候,企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持。原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。例如,家用电器,电脑产品、汽车等等。这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。如果没有售后服务,客户根本就不会购买企业的产品。那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势。反之,那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位。客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。客户关怀包括如下的方面:客户服务(包括向客户提供产品信息和服务建议等),产品质量(应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠),服务质量(指与企业接触的过程中客户的体验),售后服务(包括售后的查询和投诉,以及维护和修理)。在所有营销变量中,客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上,营造出友好、激励、高效的氛围。对客户关怀意义最大的四个实际营销变量是:产品和服务(这是客户关怀的核心)、沟通方式、销售激励和公共关系。CRM软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中,使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量,便于企业及时调整对客户的关怀策略,使得客户对企业产生更高的忠诚度。客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度国际上一些非常有权威的研究机构,经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论,“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”;“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”;“2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”;“93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素”;如同企业的产品有生命周期一样,客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久,企业的相对投资回报就越高,从而给企业带来的利润就会越大。由此可见保留客户非常非常重要。保留什么样的客户,如何保留客户是对企业提出的重要课题。企业的客户成千上万,企业对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。应该采取何种措施来细分客户,对细分客户应采取何种形式的市场活动,采取何种程度的关怀方式,才能够不断地培养客户的满意度,这是企业传统客户关系管理面临的挑战。
2023-07-21 11:55:381

quest for ,in quest of 有什么不同

quest for v. 追求,探索 1.Man will suffer many disappointments in his quest for truth. 人类在探索真理过程中必然会遭受挫折。 2. His quest for perfection is relentless. 他不断追求完美。 3. Both sides should begin anew the quest for peace. 双方都应重新开始寻求和平。 4. Men may no longer pretend that the quest for disarmament is a sign of weakness. 人们可能不再认为谋求裁军是一种软弱的表现。 5. But the quest for their patronage demands resolute patience. 但寻求他们的眷顾需要坚韧不拔的毅力in quest of 为了探索…,为了寻求… 1.They found It"surging and tossing, in quest of Defarge himself. 他们发现人潮在起伏激荡,寻找着德伐日。 2. You dry up and die in quest of a proof so obscure. 为了寻求一个如此渺茫的证据,你心尽力竭,一死了之。 3. They went to the cave in quest of hidden treasure. 他们到山洞去寻找宝藏。 4. He went off in quest of food. 他外出寻找食物去了。 5. He left home in quest of adventure.他离家去探险。区别:IN QUEST OF 是个介词短语 QUEST FOR 还是一个短语动词quest for1. 寻找;寻求:They are using a new prospecting method to quest for oil.他们正在采用一种新的勘探方法寻找石油。2. 探索;追求:He is questing for the secrets of the universe.他正在探索宇宙的秘密。名词 n.1.探求, 寻找 Man will suffer many disappointments in his quest for truth.人类在探索真理过程中必然会遭受挫折。及物动词 vt.1.寻找; 探索
2023-07-21 11:55:451

大学专业英语怎么说

  你知道大学专业的英语怎么说吗?下面一起来看看吧。   大学专业的英文释义:   undergraduate major   大学专业的英文例句:   我们是香港中文大学专业进修学院- 人力资源管理 高等专业文凭课程的学生。   We are students from CUHK SCS who are studying the Advanced Professional Diploma in Human Resource Management.   大学专业的选择学生专业该由学生兴趣决定还是由政府决定。   Many people think the government of the country should decide which subjects the students should study, when others think students should be able to apply to the subject they preferred.   大学专业大致可以分为文科和理科,不同专业的学生在 英语学习 方面表现出不同的兴趣。   Since there are different majors in universities in China, which are generally divided into liberal arts and science, students from different majors show different interest in learning English.   我大学专业是平面几何。   My major in college was plane geometry.   我们对大学专业的学习和未来就业之间的关系到底了解多少呢?   What do we know about the relationship between college studies and majors and future employment?   然而,政府削减大学专业的决定正在面临阻力。   Yet the government"s decision to curb majors is facing resistance.   我迫不及待地想成为一个光辉的一部分,香港大学专业进修学院!   I can"t wait to be a shining part of HKU! 大学 专业英语 怎么说   作为一个大学专业,商学拥有足够的宽度来适应不同的职业选择。   As an undergraduate major, business is broad enough to offer several career possibilities.   多媒体机助大学专业英语教学模式构建理论和实践   Study on the Theories and Practice of the ESP Teaching Model of Computer-and-network Assistance   请按此下载报名表格或到香港大学专业进修学院各报名中心索取。   Please click here to the application form, or to take in person in HKU SPACE enrolment centers.   我们对大学专业的学习和未来就业之间的关系到底了解多少呢?   What do we know about the relationship between college studies and majors andfuture employment?   那么是不是男生和女生在选择大学专业时都会同样的从工作前景和未来薪水的角度来考虑呢?   But are men and women"s choice of college majors equally stacked in terms of jobopenings and future salary?   根据美国 教育 部门最近的数据显示,商业是最受男生和女生欢迎的大学专业。   The most popular college major for both men and women, according to the U.S.Department of Education"s latest figures, is business.   邓坤(音)的大学专业是生物医学工程。他曾经梦想到通用那样的公司工作。   When Deng Kun was in college studying biomedical engineering, he imaginedhimself working for a company like GE.   作为一个大学专业,商学拥有足够的宽度来适应不同的职业选择。   As an undergraduate major, business is broad enough to offer several careerpossibilities.   当然了,你是博士的话情况另算。大学专业现在所意味的东西比以前少很多。   Unless you"re a doctor, college majors mean less then ever.   眼看 毕业 季几周后就要到来,TheDailyBeast综合多项数据为你评选出了包括工程学和数学在内的最具价值的20个大学专业。   With college graduation ceremonies just weeks away, The Daily Beast tallies thestatistics to figure out which majors—from engineering to mathematics—are mostvaluable.   业余时间选一门的大学专业继续深造   Do a part-time university subject article.   一般在高中阶段文理分科后,文科生或理科生就只能申请有限的大学专业。   Students are traditionally restricted to apply for limited university subjects based on their choice of science or liberal arts in high school.   然而,政府削减大学专业的决定正在面临阻力。   Yet the governmentu2019s decision to curb majors is facing resistance.   大学专业评价可分为专业适应性评价研究、专业规模效益评价研究以及专业办学水平的评价研究。   Evaluation of university"s specialty can be divided into specialty adaptabilityevaluation research, specialty scale benefit evaluation research and specialtyeducating level research.   研究我省大学专业人才培养与经济发展的相关性,是具有重要的现实意义的。   The research on the pertinence between college and university professionaltraining and economic development in Zhejiang Province is of great realisticsignificance.   翻译课是大学专业外语教育中的一门重要的基础课程,是检验学生综合运用语言能力的硬指标。   Translation course is an important basic course in university professional foreign language education, and it is also the stiff index to test students syntheticapplication abilities of languages.   那么是不是男生和女生在选择大学专业时都会同样的从工作前景和未来薪水的角度来考虑呢?答案是相近的,但不是全部。   But are men and women"s choice of college majors equally stacked in terms of jobopenings and future salary? Close, but not quite.   就拿法律专业来说,今年麦可思数据有限公司将其列为失业率最高的十大大学专业之一。   Take the major of law as an example. This year MyCOS lists law studies as one of the 10 college majors with the highest risk of unemployment.   关于在校课程,大学专业以及未来职业的选择提供建议及调查帮助。   Counseling and research assistance for students regarding subject options at school, university course options and career choices.   你的大学专业是一些很务实的科目如:工程、医药、法律。   You majored in something practical like engineering, medicine or law.   我的大学专业是有色冶金,而我的研究生专业是化学工程。   My major was nonferrous metallurgy in college, but I majored in chemicalengineering for master degree.   今年,在由麦可思公司发布的“年度就业前景黯淡的大学专业排行榜”上,中国语言文学专业也是榜上有名。   Chinese language and literature is on MyCOS"s list of college majors with bleakemployment outlook this year.   荷兰则侧重于大学专业系、科的评估,其目的是加强相关系、科的组织、合并或关闭。   The Netherlands will focus on the Department of the University, Branchassessment, with the aim of strengthening the relevant department, scientificorganizations, merged or closed.
2023-07-21 11:55:541

电信受理的了解

电信CRM受理中的意思就是电信的系统正在受理中。以下名称都是指CRM系统,只是叫法不同:  CRM软件  客户关系管理软件  CRM管理软件  客户关系管理系统  CRM客户管理软件  CRM系统,既客户管理软件 CRM系统就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段,它主要包含以下几个主要方面(简称7P):   客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;   客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;  客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;   客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;   客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;   客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;   客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。   CRM系统的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。   CRM系统要求企业完整地认识整个客户生命周期,提供与客户沟通的统一平台,提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。一个成功的客户管理软件至少应包括如下功能:通过电话、传真、网络、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通;使企业员工全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享;对市场计划进行整体规划和评估;对各种销售活动进行跟踪;通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析等等
2023-07-21 11:56:071

by和via的区别在哪?

1. by:在旁边,从旁边,到旁边(强调从旁边经过或路过)(1)pass/go by是指从旁边经过或走过;(2)something is done by somebody是指某事在某人身边(旁边)被做完,借指某事由某人完成;(3)by 9 o"clock是指在9点钟附近(或左右),因为当有人问你要时间表的时候,基本上是希望你在某个时间点之前完成,如果在之後完成则说明那个时间点定得没有多大意义。(4)by train等短语是指在火车近旁或者火车在自己近旁,借指自己在火车上。在归纳出并抓住了by的本义之後,我们就会发现by其实并不是用来表示“经过、通过”的,它的这一意思是借用出来的,是用法所致。或者说,即便用by表示“经过、通过”的意思,也是“从旁边”经过或路过,所有的抽象用法都是由此衍生出来的。2. via:经由,途径,从某处(强调通过中间的媒介达成目的)via一词似乎用得较少,日常生活中我们经常喜欢用by而不用via,比如要表达“发邮件”或“以邮件的方式”,基本上多数人第一个想到的就是by email,其实这时候用介词by的话,严格说起来是错误的用法,正确的做法是用via。**Please note that most native speakers would still use “by email."前面已经分析过by的本义,很明显by表示“通过某种方式或途径”的用法(如by train / by means of等)是借用或引申推广出来的,但by在表示该意思的时候有个前提:主体自己要跟随工具在一起,这是by的本义(在附件、在旁边)所决定的,或者说,主体和工具不能发生分离(这是by与via的本质区别)。**This is only one possible explanation. However, to native speakers, “by" and “via" are interchangeable in this instance.
2023-07-21 11:56:151