酒店英语常用营销用语

酒店英文常用语如下1、Good morning, sir. Welcome to our hotel.早上好，先生，欢迎光临。2、Good afternoon, madam. Are you going to check in？下午好，女士，您打算登记入住吗？3、Please check in at the reception desk in the lobby.请到大堂接待处登记。4、Would you like a taxi？您想叫出租车吗？5、Where are you going, sir？先生，您打算去哪里？

前厅部：front desk department 餐饮部：food&beverage department 销售部：sales department 商务：business center 预订部：reservation department 堂服务处：bell captain"s desk 用房间：available room 预订后客人失约：no-show .全部预订满：be fully booked 接线员：operator 机号码：extension number 单间：single room 标准间：standard room 床间：double room 套间：suite room 快洗服务：express service 包间：private room 超额预订：overbook 订餐单：reservation list 宴：banquet酒店常见英文术语【 春喜外语 】供稿！春喜外语，学英语告别复读模式，与 真人外教一对一 面对面交谈，不管帅哥还是美女都任你选择。 在线英语培训 ，只要有网络就可以轻松进入学习状态，老师、上课时间、地点你说了算。5年时间12000名学员的共同选择，欲了解更多详情，欢迎咨询在线客服！

　　随着社会的发展，英语已成为个人甚至一个国家发展的重要工具，每个人都希望说一口流利的英文。我精心收集了关于酒店常用英语句子，供大家欣赏学习! 　　关于酒店常用英语句子精选 　　1、Good morning ，sir(madam) 　　早上好，先生(小姐) 　　2、Good afternoon ，ladies and gentlemen 　　下午好，女士们，先生们。 　　3、Good evening ，miss Price 　　晚上好，普莱丝小姐。 　　4、How are you today ，Mr Brown ? 　　你今天好吗?布朗先生。 　　5、Iu2018m quite well ，thank you. 　　我很好，谢谢你。 　　6、Hs good to see you again ，sir(madam) 　　再次见到你真高兴，先生(小姐) 　　7、Nice to meet you ，sir. 　　见到你真高兴，先生。 　　Titles(称呼) 　　8、Are you Mrs.Best? 　　你是贝丝特夫人吗? 　　9、You must be professor Ford. 　　你一定是福特教授。 　　10、May I know your name，sir(madam)? 　　我可以知道你的名字吗?先生(小姐)。 　　11、Hereu2018s a letter for you ，Dr white. 　　怀特医生，这儿有你的一封信。 　　12、youu2018re wanted on the phone，Captain Smith. 　　史密斯船长，有你的电话。 　　13、Welcome to our hotel， miss Henry. 　　欢迎来到我们酒店，享利小姐。 　　14、May I be of service to you，Mr Baker ? 　　我能为你服务吗?贝克先生? 　　15、Can I help you， Ms Blake? 　　我能帮你吗?布雷克小姐? 　　16、Would you take the seat ，young lady ? 　　请坐，小姐， 　　Offering Help 主动提出帮助 　　17、May I help you ? 　　18、Can I help you? 　　我能帮你吗? 　　19、What can I do for you ? 　　我能为你作什么? 　　20、 May I take your ba for you? 　　我可以为你拿你的手提包吗? 　　关于酒店常用英语句子集锦 　　1、 May I help you with your suitcase? 　　我能帮你拿你的箱子吗? 　　2、 Would you like me to call a taxi for you ? 　　你需要我为你叫一辆出租车吗? 　　3、 Thank you very much. 　　非常感谢 　　4、 Thanks for the trouble . 　　麻烦你了 　　5、 Itu2018svry kind of you? 　　你真是太好了 　　6、 No，thanks. 　　不用了，谢谢! 　　Answers to Thanks对感谢语的应答 　　7、 Youu2018re welcome. 　　欢迎你 　　8、 Not at all. 　　不用谢 　　9、 Thatu2018s all right. 　　没关系 　　10 Donu2018t mention it. 　　11、 Itu2018s my plcasurc. 　　这是我的荣幸 　　Expressing welcome 表示欢迎 　　12、 Welcome ，sir(madam)。 　　欢迎光临，先生(小姐) 　　11、 Welcome to our hotel ，sir (madam)。 　　欢迎光临我们酒店，先生(小姐) 　　14、 Welcome to our western restaurant. 　　欢迎来我们西餐厅 　　15、Weu2018re glad to have you here. 　　我们很高兴你来到之儿 　　16、Iu2018m always at your service ，sir (madam)。 　　随时为你效劳，先生(小姐)。 　　Apologies 表示道歉 　　17、Iu2018m sorry，sir (madam)。 　　对不起，先生(小姐)。 　　18、Iu2018m very sorry. 　　非常抱歉。 　　19、Iu2018m sorry to trouble you. 　　对不起打扰你了。 　　40、Iu2018m sorry to have taken so much of your time. 　　对不起占用你太多时间了。 　　关于酒店常用英语句子推荐 　　Welcome to our hotel,sir(madam). 　　欢迎光临我们酒店，先生(小姐) 　　Would you please complete this registration form? 　　请您填写一下这张登记表，好吗? 　　Could you please put your nationality there，sir? 　　先生，请将您的国籍写在这。 　　Could you sign your name，please? 　　请您签一下名，好吗? 　　May I see your passport，please? 　　我可以看看您的护照吗? 　　Would you please fill out this form while I prepare your key card for you? 　　请您把这份表填好，我同时就给您开出入证，好吗? 　　Here is your key，hope you enjoy your stay in our hotel. 　　这是您的钥匙，祝您住店愉快。 　　Could you keep your room key until you check out? 　　请您在住店期间自己保管钥匙，直到离店。 　　The porter will take your luggage and show you the way. 　　行李员会为您提行李，并为您领路。 　　Our check-in time is 12 noon，Iu2019m afraid we have no vacant rooms now. would you mind waiting until then? 　　我们登记入住的时间是中午12点，恐怕现在没有空房，烦请您等到那是好吗? 　　Unfortunately，we are fully booked for tonight，would you like me to get you a room in another hotel? 　　很抱歉，我们今晚的房间已全部订满，我帮您联系另外一家酒店，好吗?

口语学习的提高就是坚持每天多说英语，ABC天卞英语中心得还是可以的 不晓得.好.适合你不 在家上课的确是方便许多...在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定式的句子和单词，就可以了。例如：非正式英语正式英语What"syourname?MayIhaveyourname?您贵姓？请问您贵姓大名？Doyouwantsometea?Couldyoulikesometea?您要喝茶吗？请问您想喝茶吗？Overhere,please.Couldyoucometswayplease?这边请。请您往这边走好吗？*不要说OK,Sure,Yeah等等，而要说Certainly,Sir.*Hey,uh-huh,Hangon等等，也不适合在酒店中使用。*别说“Idon"t.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。可以说“justamoment,please.I"llcheckthatforyou.”（请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。*对男性客人，尊称为Sir;面对女性客人时尊称为Ms.在招呼客人时，最好说“Excuseme,Sir(Ms)”,不要直接称呼Mr.或Ms.至于称呼小孩，可以直接使用Excuseme，但是不可以直接称呼boy或girl.*正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。*在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。二.基本待客英语（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：1.MayI~.Couldyou~.Wouldyou~.ShallI~?只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。1．自己要做什么事时，就使用MayI~MayIhaveyourname,please?请问尊姓大名MayIhaveyourcheck-outtime,please?请问您什么时候结帐离开？MayIseeyourpassport,please?请让我看一下您的护照好吗？

【 #英语资源# 导语】为了能更好的享受出国旅游的乐趣，旅游常用英语口语学习是必要的。以下是 为大家整理的内容，欢迎阅读参考。 1.酒店餐厅电话常用英语短语 　　1 先生，夫人，晚上好。欢迎光临我们餐厅。有什么能帮您的吗？ 　　Good evening, sir and madam. Welcome to our restaurant. How may I help you? 　　2 先生，餐厅现在客满。请您在等候室等十分钟左右，好吗? 　　The restaurant is full now, sir. Would you please have a rest in our waiting room for about 10 minutes? 　　3 对不起，让您久等了。现在我们为您准备好了一张空桌。 　　Sorry to have kept you waiting. We have managed a table for you now. 　　4 请跟我来，这边走。就在这里。您觉得这张桌子怎么样？ 　　Come with me. This way, please. Here we are. Will this table be all right? 　　5 如果可能的话，我想订一张今晚六点的八人桌。 　　I"d like to reserve a table for eight at six for tonight if possible. 　　6 我们为您保留预定到十点钟。您几点过来？ 　　We"ll keep your reservation till ten o"clock. Whattime will you be coming? 　　7 女士们，这是菜单。要点菜了请叫我。 　　Here is your menu, ladies. Please call me if youare ready to order. 　　8 我叫大卫。冈萨雷斯先生，这是您要的欧陆式早餐。 　　My name"s Dave. Here"s the Continentalbreakfast you ordered, Mr. Gonzales. 　　9 冈萨雷斯先生，您点菜搭配得很好。还要来点甜点或葡萄酒吗？ 　　Yours is a very wise choice, Mr. Gonzales. Doyou wish desserts or perhaps some wine? 　　10 先生，请问您怎么付款？现金还是信用卡？ 　　How will you make your payment, sir? Cash orcredit card? 　　11 我为您预订露台上的一个餐桌。请问您的姓名和电话号码？ 　　I will reserve a table on the terrace for you. And may I take your name and phone number? 　　12 祝你们用餐愉快。服务员一会儿过来为你们点餐。 　　Enjoy your meal. A waiter will be along soon totake your order. 　　13 中国有许多不同菜式，如粤菜，鲁菜，湘菜，川菜，还有北方菜式。 　　There are many styles of Chinese food, like Cantonese, Shandong, Hunan, Sichuan, and Northern styles. 2.酒店餐厅电话常用英语短语 　　(W= waitress女服务员 G=Guest) 　　W: May I take your order now, sir? 　　G: Ur..., I don"t know much about Chinese food, can you recommend something? 　　W: Certainly. How about Cabbage in Oyster sauce? It"s tender and tasty. 　　G: Good, I"ll take it. What"s the Chicken Soup with Corn like? 　　W: It"s soup with corn and minced chicken. It"s sweet and delicious. 　　G: Well, I"ll take this, too. I"d like to have some fried rice, could you make some recommendations? 　　W: How about the Chef"s Fried Rice? 　　G: How do you make it? 　　W: It"s fried rice with shrimp, eggs and broccoli. 　　G: OK, I"ll try that. Thank you. 　　W: Anything else, sir? 　　G: No, thanks. That"s all for now. 　　W: Shall I bring you a knife and fork? 　　G: No, thanks. The chopsticks will do. 3.酒店餐厅电话常用英语短语 　　1. 介绍菜式 　　1) Would you like to have table d"hote or a la carte? 您是选择套餐，还是零点呢? 　　2) We have both buffer-style and a la carte dishes, which would you prefer?我们有自助式和点菜式，您喜欢哪一种? 　　3) We offer special menus for different diets. 我们有特殊食谱，可以满足不同的餐饮需要。 　　4) I"m on a diet. 我在节食 。 　　5) We have a wide range of vegetarian dishes for you to choose from. 我们有许多素菜可供选择。 　　6) What table d"hote do you have?你们有什么套餐? 　　7) I"m not familiar with Chinese food, could you recommend something? 我们对中国菜不太熟悉，你能不能给推荐一下? 　　8) We serve Cantonese, Sichuan, Shanghai, and Beijing cuisines, which cuisine would you prefer? 　　我们有粤菜、川菜、沪菜和京菜，您喜欢哪一种呢? 　　9) Which flavor would you prefer, sweet or chill? 您喜欢哪种口味，是甜的还是辣的? 　　10) Generally speaking, Cantonese cuisine is light and clear; Sichuan cuisine is strong and hot; Shanghai cuisine is oily and Beijing cuisine is spicy and a bit salty. 一般来说，粤菜比较清淡，川菜浓烈而辛辣，沪菜比较油，而京菜较香而咸。 　　11) Maybe Cantonese cuisine will suit you. 粤菜可能会适合您的口味。 　　12) Would you like to try our house specialty? 您想尝尝我们的招牌菜吗? 　　13) It"s very popular with our guests. 它非常受欢迎。 　　14) It"s served by the dozen. 它是按打卖的。 　　15) What is today"s special? 今天的特价菜是什么? 4.酒店餐厅电话常用英语短语 　　Welcome to our hotel.欢迎光临。 　　Can I help you?我能帮你忙吗? 　　What kind of room would you like， sir?先生，您要什么样的房间? 　　Please wait a moment. I have to check if there is a room available.请稍等，我查一下有没有空房。 　　Enjoy your stay with us.希望您在我们这里住的愉快。 　　May I know your name and your room number， please?我可以知道您的名字和房间号码吗? 　　Excuse me ，sir， could you spell your name?请问您的名字如何拼写? 　　Here"s your room key.这是你的房间钥匙。 　　I"m sorry to keep you waiting， sir. What can I do for you? 先生，对不起，让您久等了。我能为您做点什么吗? 　　Please wait your turn.请排队等候。 　　May I know your name， please?请问贵姓大名。(不认识客人时用) 　　I"m sorry， sir. Our hotel rooms are all booked at this moment. We have no vacancy.对不起，先生。我们已经客满，没有空房间。 　　Don"t mention it. My pleasure.请不要客气，我乐意效劳。 　　Have a good rest， sir.先生，请好好休息。 　　Good morning， sir. Can I be of service to you? 早安，先生。我可否为你效劳? 　　A moment， please. I will be with you as soon as possible.请稍等片刻。我将尽快帮你办。 　　Can I have your name and room number， please?请告诉我您的名字及房间号码? 　　Here is your bill， sir.先生，这是您的帐单。 　　Please wait a moment while I calculate your bill.请稍等片刻，我立刻就把您的"帐单结算出来。 　　We accept the following credit cards，madam.小姐，我们接受以下几种信用卡。 　　Please sign here， sir.先生，请在这签上你的名字。 　　We hope you will come stay with us again.希望你再光临我们酒店。 　　Would you please exchange us dollars for RMB. please?麻烦你替我将美圆兑成人民币好吗? 　　The rates of exchange are on the board， sir.先生，请参考告示牌的外币兑换价。 　　I"m sorry but We do not exchange Hong Kong dollars into Japanese yen.对不起，我们不能将港币换成日元。 5.酒店餐厅电话常用英语短语 　　1.I"d like to book a double room for Tuesday next week.下周二我想订一个双人房间。 　　2.What"s the price difference?两种房间的价格有什么不同? 　　3.A double room with a front view is 140 dollars per night，one with a rear view is 115 dollars per night.一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。 　　4.I think I"ll take the one with a front view then.我想我还是要阳面的吧。 　　5.How long will you be staying?您打算住多久? 　　6.We"ll be leaving Sunday morning.我们将在星期天上午离开。 　　7.And we look forward to seeing you next Tuesday.我们盼望下周二见到您。 　　8.I"d like to book a single room with bath from the after-noon of October 4 to the morning of October 10.我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。 　　9.We do have a single room available for those dates. 　　我们确实有一个单间，在这段时间可以用。 　　10. What is the rate， please?请问房费多少? 　　11.The current rate is$ 50 per night.现行 房费是50美元一天。 　　12. What services come with that?这个价格包括哪些服务项目呢? 　　13.That sounds not bad at all. I"ll take it.听起来还不错。这个房间我要了。 　　14. By the way， I"d like a quiet room away from the street if the is possible. 　　顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。 　　15.Welcome to our hotel.欢迎光临。 　　16.So you have got altogether four pieces of baggage?您一共带了4件行李，是不是? 　　17. Let me have a check again.让我再看一下。 　　18.The Reception Desk is straight ahead.接待处就在前面。 　　19.After you， please.你先请。 　　20.Excuse me， where can I buy some cigarettes?劳驾。我到哪儿可买到香烟? 　　21.There is a shop on the ground floor.一楼有个商店。 　　22.It sells both Chinese and foreign cigarettes.在那儿可买到中国香烟和外国香烟。 　　23.Can I also get some souvenirs there?也可以买到纪念品吗? 　　24.There is a counter selling all kinds of souvenirs.有个柜台出售各种各样的纪念品。 　　25.Excuse me，where is the restaurant?劳驾，请问饭厅在哪儿? 　　26.We have Chinese restaurant and a western-style restaurant.Which one do you prefer?我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个? 　　27.I"d like to try some Chinese food today.今天我想尝尝中国菜。

旅游英语口语--入住酒店我会晚一点到达，请保留所预订的房间。I"ll arrive late, but please keep my reservation.我在台北已预订房间。I made a reservation in Taipei.我的名字是王明明。My name is Wang Ming-Ming.我想要一间安静一点的房间。I"d like a quiet room.我想要楼上的房间。I"d like a room on the upper level.我想要一间视野好(有阳台)的房间。I"d like a room with a nice view (a balcony).随时都有热水供应吗?Is hot water available any time?我可以看一看房间吗?May I see the room?是否还有更大的(更好的/更便宜的)房间?Do you have anything bigger (better/cheaper)?我要订这间房间。I"ll take this room.麻烦填写这张住宿登记表。Would you fill in this registration form?这里可使用信用卡(旅行支票)吗?Do you accept credit crads(traveler"s checks)?是否可代为保管贵重物品?Could you keep my valuables?餐厅在那儿?Where is the dining room?餐厅几点开始营业?What time does the dining room open?早餐几点开始供应?What time can I have breakfast?旅馆内有美容院(理发院)吗?Is there a beauty salon(barber shop)?是否可给我一张有旅馆地址的名片?Can I have a card with the hotel"s address?是否可在此购买观光巴士券?Can I get a ticket for the sight-seeing bus here?最近的地铁站在那里?Where is the nearest subway station?何时需退房?When is check-out time?明早你是否能帮我将行李拿到大厅?Could you bring my baggage down to the lobby tomorrowmorning?当然。你何时离开?Sure. What time are you leaving?8点。At 8 o"clock.那麼，我将在7点50分到你的房间。Then I"ll go to your room at 7:50.我总共有3件行李。I have three pieces of baggage.明早，请将行李放在你的门口。Please leave them outside your room tomorrow morning.这是316号房。我想要一件毛毯。This is room 316. I"d like a blanket, please.请送给我一壶咖啡(热水)。Please bring me a pot of coffee (boiled water).请送给我一些冰块和水。Please bring me some ice cubes and water.我想设定早晨的呼叫铃。I"d like a wake-up call, please.几点?What time?明早7点。7 o"clock tomorrow morning.冷气(电视、灯)无法开启。The air-conditioner (T.V. set、light)doesn"t work.房间内没有热水。There is no hot water.热水不够热。The hot water is not hot enough.我要退房。请给我帐单。I"d like to check out. My bill, please.我拿了一瓶小吧台中的可乐。I had a coke in the mini-bar.是否能以信用卡付帐?Can I pay by credit card?我住的很愉快。I enjoy my stay.我有些衣服需要送洗。I have some laundry.这些衣服需要洗涤(熨平)。I"d like these clothes cleaned (pressed).请将你需要洗的衣服放在纸袋中，并将衣物内容写下来。Please put your laundry in the paper bag and write downthe contents of the laundry on it.明天(後天)是否可洗好?Will it be ready by tomorrow (the day after tomorrow)?我今晚(明天)就要。I need them tonight (tomorrow).我明早9点以前需要这些清洗的衣物。I"d like to have my laundry by 9 o"clock tomorrow morning.这件不是我的。This is not mine.有一件遗失了。There"s one piece missing.明早几时开始可以送洗衣物?From what time do you accept laundry tomorrow morning?从早上9点开始到下午4点为止。From 9 a.m. to 4 p.m.

Good morning / afternoon / evening. 2、欢迎您光临温泉大酒店。 Welcome to Hotspring Grand Hotel . 3、旅游愉快吗？ Did you have to nice trip？ 4、我是接待员（行李员、电梯员、话务员、收帐员、电工、清洁工、洗衣工、厨师、餐厅服务员、调酒员、美容师）。 I am receptionist . （porter/lift operator/operator/cashier/electrician/cleaning person/laundry worker/cook/waiter, waitress/bartender/beautician）. 5、需要我帮忙吗？ What can I do for you? 6、还需要些什么？ What else can I do for you? 7、请稍等一会儿。 Just a moment ,please. 8、很高兴为您服务。 I am always at your service. 9、希望您在这里住得愉快。 I hope you will enjoy your stay with us here. 10、对不起，给您添麻烦了。 I am awfully sorry to have caused you so much inconvenience. 11、如果您需要什么帮助，请及时告诉我。 Just let me know if there is anything I can do for you. 12、这边请。 This way , please. 13、请走这边。 Would you care to step this way , please? 14、不客气。 You are welcome . /Not at all . /It"s my pleasure. 15、为宾客服务是我们的荣幸。 It"s our pleasure to serve our guests. 16、您先请。 After you. 17、对不起，我马上就过来。 Excuse me , I"ll be with you in a minute. 18、能告诉我您的姓名吗？ May I have you name? 19、对不起，让您久等了。 Sorry to have you kept waiting. 20、您能填一下这张表吗？ Would you please fill in this form? 21、您如何付帐，是现金还是信用卡？ How are you going to pay, in cash or by credit card? 22、对不起，我能进来吗？ Excuse me ,may I come in? 23、一直往前走。 Go straight ahead. 24、您可以坐这部电梯到客房。 You may go to your room by this elevator. 25、我马上为您查一下。 Let me have a check for you. 26、请坐。 Take a seat , please. 27、我来为您指路。 I"ll show you the way. 28、祝您旅途愉快。 Have a good trip. 29、祝您生意兴隆。 I wish you a good business. 30、欢迎您再来。 You are welcome to stay with us next tim

大概的常用房态有这些：　　　　OUT OF ORDER（OOO 坏房）指因需要装修或进行大装修而不能出售的房间　　SLEEP OUT（SO）（外宿）：指客人付了房租却没有入住，也许有行李在房间；　　VACANT CLEAN（VC）：指房间经过打扫、主管检查后可以入住的房间，所有客人入住的房间必须是VC房（也有VR房，有的酒店要VR才能卖）　　VACANT DIRTY（VD）：指客人退房后未打扫的房间；　　OCCUPY（O）：指有客人入住的房间；　　DAY USE（白天使用的房）：指客人使用不超过6：00PM，或夜审前C/O的房间；　　DO NOT DISTURBDND（DND 请勿打扰）：指客人不希望别人打扰的房间或电话；　　NO BAGGUGE（NB）：指房间未办理离店手续，但房间没有行李；　　LITTER BAGGUGE（LB）：指房间未办理离店手续，但房间只有小行李，如杂志、小衣物等；　　HOUSE USE ROOM（HUS 酒店自用房）它通常包括三方面的内容，A内部员工短期或长期使用客房，B客房短期用作仓库，C客房用作办公室　　LONG STAY(LS)：长住房，指长期租用酒店房间，一般超过1个月；　　不同管理系统的房态表示会有所不同

　　1. Good morning/evening. Reservation. May I help you? 　　早上好/晚上好，这里是...酒店客房预订部，请问需要什么帮忙吗？ 　　2. What can I do for you? 　　我能为您帮什么忙吗？ 　　3. Hold on line, please. Could you please hold on? 　　请稍等（电话中） 请稍等，好吗？ 　　4. Could you wait a minute, please? 　　请稍等，好吗？ 　　5. Are you with a company? 　　您是公司预订吗？ 　　6. May I know you departure date? 　　请问您的离店日期是哪天？ 　　7. How long will you stay with us? 　　请问您住几天？ 　　8. How many people are there in your party? 　　您们一共几个人？ 　　9. That will be four nights. 　　四个晚上。 　　10. May I know the arrival date, please? 　　请问哪天入住？ 　　11. Is it just for tonight? 　　请问只住今天一晚吗？ 　　12. When do you check in? 　　请问您什么时候入住？ 　　13. Would you like a single room or a double room? 　　请问你想订单人间还是双人间？ 　　14. What kind of room would you like/prefer? 　　请问您喜欢什么样的房间？ 　　15. Would you please tell me your full name, please? 　　请问您的`全名是？ 　　16. And your address, please? 　　请问您的地址？ 　　17. May I know you telephone number, Mr Smith? 　　史密斯先生，请问您的电话号码是？ 　　May I know your company name and how would you like to settle your payment? 　　请问您的公司全称及付款方式？ 　　18. We have a single available for those dates. 　　我们还有一些单人间可以接受预订在那个时间段。 　　19. It"s all right for the next week. 　　下个星期没有问题。 　　20. We do have a vacancy for those dates. 　　那段时间我们可以接受预订 　　21. Yes, you can have a room on Saturday. 　　是的，星期六您可以订到房间。 　　22. I"m afraid we won"t be able to guarantee you a room after the 16th. We usually have high occupancies in the peak seasons. 　　恐怕十六号后我们不能保证有房间提供给您，那段时间是我们的入住高峰期。 　　23. I"m sorry, but we"re fully booked for single rooms. Would you like to have a double one? 　　很抱歉我们的单人间已经订满了，给您订双人间怎么样？ 　　24. I"m sorry, but the hotel is full on that date. 　　很抱歉，那天我们酒店的客房已经住满了。 　　25. I"m sorry, we don"t have any room availablee for that week. 　　很抱歉，我们那周的预订已经全满了。

一楼的最好

WC

酒店常用英语500句Part one : general expressions 1) Good morning (afternoon ,evening),sir (madam).早上好（下午、晚上好），好，先生（夫人） 2) How do you do? (-- how do you do ?)您好！ 3) Hello (or hi )!您好！ 4) How is everything (with you )? （您的）一切都好吗？ 5) How are you getting on ( or along ) these days ?这几天过得怎么样？ 6) How are you ? (- Fine ,thank you .and you? )您的身体好吗？ 7) Glad (nice ) to see you . 见到您很高兴。 8) Welcome to our hotel. 欢迎到我们的酒店来！ 9) It"s nice to meet you again , Mr. Johnson .再次见到您太好了，约翰逊先生。 10) Good –bye.(or bye-bye)再见！ 11) Good night.晚安（晚间告别用） 12) Have a good rest.祝您休息好！ 13) See you later (tomorrow). 以后（明天）见！ 14) Hope to see you again soon. 希望不久再见到您！ 15) Have a good time. 祝您过得愉快！ 16) We wish you a pleasant stay in our hotel.愿您在我们饭店过得愉快！ 17) Please don"t leave anything behind.请不要遗忘你的东西。 18) Mind (or watch) your step! 请走好！ 19) We wish you a pleasant journey. 祝您旅途愉快！ 20) Have a nice trip!一路平安！ 21) All the best!万事如意。 22) Take care!多保重！ 23) Good luck!祝您好运！ 24) Thank you (very much) 谢谢您（非常感谢）。 25) Thanks a lot.多谢。 26) Thank you for coming. 谢谢您的光临。 27) Thank you for staying in our hotel. 感谢您在我们饭店下榻。 28) I"m very grateful to you. 非常感谢您。 29) It"s very kind of you. 谢谢，您真客气。 30) You are (most) welcome. 不用谢，不用客气。 31) Not at all.不用谢。 32) Don"t mention it.不用谢。 33) My pleasure.(or with pleasure) 很高兴能为您服务。 34) Glad to be of service. 很高兴为您服务。 35) At your service.乐意为您效劳。 36) I"m sorry.很抱歉。 37) Excuse me.对不起。 38) I"m terribly sorry. It"s my fault. 非常抱歉，那是我的过错。 39) I"m awfully sorry for my carelessness.对于我的粗心大意我非常抱歉。 40) Sorry to have kept you waiting. 对不起，让您久等了。 41) Sorry to interrupt you. 对不起，打扰了。 42) That"s all right.这没什么。 43) It doesn"t matter.没关系。 44) Never mind.不要紧，没关系。 45) Let"s forget it.算了吧！ 46) What can I do for you? 我能为您干点什么？ 47) Can I help you? 48) 我能为您干点什么？ 49) Is there anything I can do for you? 有什么能为您效劳的吗？ 50) Just a moment, please. 请稍等一下。 51) Don"t worry about it别担心。 52) I beg your pardon?(or Pardon?) 对不起，请再说一遍好吗？ 53) You are wanted on the phone, Mr. Bellow.贝罗先生，有您的电话。 54) Who is speaking, please? 请问您是谁？（电话用语） 55) I"ll switch you to Room 1120. 我马上给您接301房间。 56) What number are you calling? 请问对方什么电话号码。 57) Who would you like to talk to? 请问受话人姓名？ 58) Could you hold the line, please? 请（拿着话筒）稍等一会好吗？ 59) Here are come letters for you. 这是您的信。 60) What a shame!多可惜！ 61) I"m sorry to hear that! 听到这事我很难过。 62) We are all sorry to hear of your illness.听说您病了都很担心。 63) There ,there, Now try not to get too upset about it. 好啦，不要为这事太烦恼了。 64) I wish you good health.祝您健康。 65) Let me wish you every success. 祝您一切顺利！ 66)

酒店前台必备英语口语如下：1、Welcome to our hotel. - 欢迎来到我们的酒店。2、How may I assist you? - 我可以帮您什么忙？3、Do you have a reservation? - 您有预订吗？4、May I see your ID and credit card, please? - 可以请您出示身份证和信用卡吗？5、Your room is on the 7th floor. Here is your key card. - 您的房间在七楼。这是您的房卡。6、Would you like a wake-up call tomorrow morning? - 明天早上需要叫醒服务吗？7、What time is breakfast served? - 早餐什么时候开始供应？8、Could you please make a dinner reservation for us tonight? - 今晚能为我们预定晚餐吗？9、How do I access the Wi-Fi in my room? - 我如何在房间里连接Wi-Fi？10、Can you recommend any local attractions or restaurants? - 您能推荐一些当地的景点或餐厅吗？以下是一些练习英语口语的方法：1、多听多说: 尽可能地多听英语，以便更好地了解语音、语调和发音。同时，也要尝试用英语来表达自己的想法，进行日常对话。2、参加语言课程: 加入英语语言学校或参加英语班级可以接受正式的教育，帮助你提高英语能力。3、组织小组会议：与同样学习英语的朋友或同事组织会议，讨论各种主题，这是一个锻炼口语的好机会。4、看电影、电视剧和纪录片: 以英语为母语的电影、电视剧和纪录片中都有丰富的英语语言资源，这是一个很好的学习语言的方式。5、模仿英语流利的人: 找到一个英语流利的人作为榜样，并模仿他们的口音和语调，以此提高自己的英语表达水平。6、使用英语学习应用程序: 英语学习应用程序可以提供各种英语语言素材，包括单词、语法和口语，这是一个方便快捷的学习方式。7、练习发音: 花时间学习正确的发音和语调，因为这是一个重要的元素，可帮助你在交流中更加自信。

酒店常用英语口语对话如下：1、Welcome to Great Wall hotel!欢迎来到长城酒店！2、Call for service at any time.有事随时叫我。3、Thank you for waiting.谢谢您的等待。4、How do you like our hotel?您对我们酒店的印象如何？5、Is this your first time to visit QHD?这是您第一次来吗？6、I" II try my best to help you.我会尽力帮助您。7、Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。8、Thank you for your comments.感谢您的意见。9、Breakfast will be served form 7:00 to 9:30 at the hall of Chincse restaurant.早餐时间是7-9点，地点是中餐大厅10、Go straight ahead,and then tum your left,it" sjust opposite the elevator.向前走，然后左转，就在电梯对面。

酒店前台常用的英语口语如下：1、Good morning. This is Room reservation. May I help you?早上好，客房预订处，我能为您做什么？2、What kind of room would you like to reserve?您想订哪种类型的房间？3、A single room or a double room?要单人间还是双人房间？4、For which dates do you want to book the rooms?您想订哪几天的房间呢？5、What time will you be arriving?您将在何时到达？6、May I know your name?您能告诉我您的名字吗？7、How long will you be staying?您将要住多久？8、I"d like to confirm your reservation.我要确认一下您的预订。9、I"ll check the room availability.我查查客房预订情况。10、You should pay a deposit of US $1000 beforehand.您应预期付1000美元的定金。11、There is a 10 per cent discount.10%的折扣。12、A double room costs 368 Yuan per night.双人房的房价是每晚368元。13、Breakfast is also included.早餐也包括在内。14、May I see your passport?我能看一下您的护照吗？15、Could you fill in this form, please?请您填一下这张登记表好吗？

英语口语频道为大家整理的酒店常用英语口语：酒店前台常用英语口语，供大家参考:) 一．概述 在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了。例如： 非正式英语 正式英语 What"s your name? May I have your name? 您贵姓？ 请问您贵姓大名？ Do you want some tea? Could you like some tea? 您要喝茶吗？ 请问您想喝茶吗？ Over here, please. Could you come this way please? 这边请。 请您往这边走好吗？ * 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir. * Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。 * 别说“I don"t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。 可以说“just a moment, please. I"ll check that for you.” （请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。 * 对男性客人，尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms. 在招呼客人时，说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl. * 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。 * 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。 二.基本待客英语 （一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种： 1. May I ~ 2. Could you ~ 3. Would you ~ 4.Shall I ~? 只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。 1．自己要做什么事时，就使用May I ~ May I have your name, please? 请问尊姓大名 May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开？ May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？ May I know your nationality, please? 请问您的国籍是什么？ 2． 麻烦客人时，可使用Could you ~ Could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗？ Could you write that down, please? 请您写下来好吗？ Could you draft the fax, please? 请您写下传真的草稿好吗？ Could you hold the line, please? 请不要挂电话好吗？ 3．询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ~ Would you like tea or coffee? 请问您要喝茶还是咖啡？ Would you like to take a taxi? 请问您要搭计程车吗？ Would you mind sitting here? 请问您介意坐在这里吗？ ** 只要在疑问词后加“Would you ~”，就可以提出大部分的询问。 When would you like to visit Kunshan? 请问您想要何时参观昆山？ When would you like to have lunch? 请问您想在哪里用餐？ What time would you like to eat? 请问您想何时用餐？ Who would you like to contact? 请问您想和谁联络？ Which kind of room would you prefer? 请问您喜欢哪一种房间？ How would you like to settle your bill? 请问您的账单如何处理？ How long would you like to stay? 请问您要逗留多久？ How many tickets would you like to buy? 请问您要买几张票？ 4．在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~? Shall I draw the curtains? 请问需要我把窗帘拉上吗？ Shall I draw you a map? 请问要我为您画一张地图吗？ Shall I make the reservation for you? 请问要我为您安排预约吗？ （二）招呼语 Good morning. (用于中午以前) Good afternoon. (用于中午至下午六点以前) Good evening. (用于下午六点过后) 在这些招呼语的后面接句子，例如： Good morning, sir. Are you checking-out? 早上好，先生，请问您要退房吗？ Good afternoon, sir. Welcome to LI JIA Hotel. 中午好，先生，欢迎光临丽嘉酒店 Good evening, Ms. May I help you? 晚上好，小姐，请问我能为您服务吗？ 后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如： Good morning, sir. This is the Front Desk. May I help you? 早上好，先生。这里是服务台，请问您需要服务吗？ （三）回答 1.一般性的回答 I see, sir. 我明白了，先生。 Certainly, sir. 好的，先生。 2.请对方再等一会儿 Just a moment, please. 请稍等。 Thank you for waiting. 您久等了，先生。 I am very sorry to have kept you waiting. 很抱歉让您久等了。 Could you wait a little longer, please? 请您稍候好吗？ 3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时 拒绝客人时，不要一口回绝说“No.”，要委婉一些。 I am afraid I can"t do that. 不好意思，我恐怕没办法那样做。 Excuse me, sir. Please let me pass. 不好意思，先生，麻烦让我过一下。 4.道歉如果是自己的错就说“I am sorry.”; 如果是公司的错，就说：“We are sorry.”。 I am very sorry for the delay. 很抱歉延误了时间 I am very sorry for the inconvenience. 很抱歉造成您的不便。 I would like to apologize for the mistake. 为这个错误我深致歉意。 5.客人对自己说“Thank you.”时回答 You are welcome. 不客气。 Thank you, sir. 谢谢您，先生。 Thank you very much. 非常感谢您。 6.交给客人某些东西时，可以说 Here you are. 您要的东西在这里。 Here is your room key. 这是您的房间钥匙。 Here it is. 这是您的东西。 7． 当客人准备离开时，可以说： Have a nice day. 祝您有美好的一天。 Please enjoy your stay 祝您住宿愉快。 We hope to see you again soon. 希望不久能再次见到您。 Thank you for staying with us. 谢谢光临。 8．当客人的英语难以理解时 面对客人的疑问，不要只是一味地傻笑，或是一直说Yes, Yes.如果听不懂事，要向客人提出疑问，或是先向对方说“Just a moment, please.”, 然后请求他人协助。 Pardon? 对不起？ Pardon me? 对不起？ I beg your pardon? 对不起请再说一遍好吗？ Could you repeat that, please? 请您重复一遍好吗？ 若是不敢肯定对方所说的部分内容时，可以将不明白的部分重复一遍，如： Excuse me, sir. Do you mean you lost your room key？ 不好意思，先生，您是说您丢了房间的钥匙？ 电话英语的应对 1． 接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自己的公司或所属单位的名称。例 如： “Hello, this is Information Desk.” 您好，这里是问询处。 “Information Desk speaking. May I help you?” 问询处，请问您要服务吗? 2.打错电话时 如果是外线打错时，可以回答： I am afraid you have the wrong number. 不好意思，您打错电话了。 This is the LI JIA Hotel, 2234-1156. 这里是丽嘉酒店，电话是2234-1156。 如果是总线转错内线时，可以回答： This is Room Reservations. I"ll transfer your call to Restaurant Reservations. 这里是客房预约处，我帮您转接到餐厅预约柜台。 I am afraid this is a direct line. We can not transfer your call to the Chinese Restaurant Could you dial 2234-1156, please. 不好意思，这是直接电话。我们无法为您转接中式餐厅。请您改拨2234-1156好吗？ 3.当负责的工作人员不在时 I am afraid Mr.Lin is out at the moment. He should be back around 5 p.m. 不好意思，林先生现在外出。他应该会在下午5点左右回来。 I am afraid Mr.Hao is on another line. Could you hold the line, please? 不好意思，郝先生正在讲电话。请您在线上稍侯好吗？ I"ll tell him to call you back when he returns. 他回来时，我会请他回电。 May I have your name and phone number, please? 请告诉我您的大名和电话好吗？ 4.当会话结束时 结束电话中的对话时，不可以简单说“bye-bye”,说： Thank you for calling. 感谢您的来电。 You are welcome, sir. 先生，不客气。 We look forward to hearing from you. 我们静候您的佳音。 Please contact me if you have any further questions. 如果您有任何其他问题，请和我联络。 三．柜台服务 B=行李服务员（Bellman） C=服务员 (Clerk) H=客房服务员（Housekeeping） BC=领班（Bell Captain） G=客人（Guest） To the Front Desk. 带客人到柜台 B: Good evening, Ms. Welcome to China-trust Hotel. 小姐，晚安。欢迎光临中信酒店。 G: Thank you. 谢谢你。 B: How many pieces of luggage do you have? 请问您有多少件行李？ G: Just this three. 只有这3件。 B: Two suitcases and one bag. Is that right? 2个旅行箱和1个手提皮包，这样对吗？ G: Yes. That"s all. 对，就这些了。 B: I"ll show you to the Front Desk. This way, please. I"ll put your bags by the post over there. 我来带您到柜台，这边请。我先将您的行李放在柱子旁边。 G: I see, thanks. 我知道了，谢谢。 B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in. 当您办好住宿登记时，行李服务员会带您到房间。 G: OK. Fine. 好极了。 B : Please enjoy your stay. 祝您住宿愉快。 Taking a guest to the room

单人间：single room 双人间：double room 标准间：standard room 套间：suit room 总套房：presidential suit 客厅：sitting room

酒店常用英语口语对话如下：1、Welcome to Great Wall hotel!欢迎来到长城酒店！2、Call for service at any time.有事随时叫我。3、Thank you for waiting.谢谢您的等待。4、How do you like our hotel?您对我们酒店的印象如何？5、Is this your first time to visit QHD?这是您第一次来吗？6、I" II try my best to help you.我会尽力帮助您。7、Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。8、Thank you for your comments.感谢您的意见。9、Breakfast will be served form 7:00 to 9:30 at the hall of Chincse restaurant.早餐时间是7-9点，地点是中餐大厅10、Go straight ahead,and then tum your left,it" sjust opposite the elevator.向前走，然后左转，就在电梯对面。

标准双人间（ST） 标准单人间（SK） 豪华双人间（DT） 豪华单人间（DK) 商务套房（JS）Daily Service 日常服务 -(Knocking at the door.)-(敲门。) -May I come in?-我可以进来吗? -Come in,please.-请进。 -Please don"t come in.-请不要进来。 -Just a moment(a minute),please.-请稍等一下。 -I"m sorry to disturb you.May I clean the room,sir?-对不起打扰你了，我来打扫一下房间好吗? -All right.Come in,please.-好的，请进来。 -Please clean it when I am out.-我马上要出去，请等一会儿打扫。 -May I change the water of the thermos now?-我现在可以换水吗? -Yes,please.-请换吧。 -Some of my friends will come and see me this afternoon.Will you please give me some more hot bottles and tea cups? -下午我有几位朋友来访，请给加些热水瓶和茶杯。 -Well,we"ll send tea into the room when the visitors come. -好，客人来访我们会端茶进来的。 -By the way,is there any mail for me?-顺便一下，有我的邮件吗? -No.If there is,I"ll give it to you in time.-没有。如果有的话，我会及时给你送来的。 -Why did you come in without my permission?-你为什么没经我允许就进来了? -It"s my negligence.I beg your pardon.-我疏忽了，请你原谅。 -I come and make the bed.Shall I do it now or later?-我来做夜床，你看是现在做还是等会儿做? -Since you have come,you may do it now?-既然来了，现在就做吧。 -Here"s your clean laundry.you"d better check it.-衣服洗好了，请您过目。 -I am collecting the fee of the long distance call.-我来收长途电话费。 -This is the bill for the room rent of half a day.-这是补半天房金的帐单。 -Here is a telegram for you.-这儿有一封你的电报。 -Why is it unsealed?-它怎么被拆开了? -Because there is no name of the receiver on the envelope,therefore the clerk unsealed it in order to find out the name of the receiver. -因为电报封面没有收报人姓名，服务台为了查对姓名而拆开的。 -Have you lost anything today,sir?-先生，你今天丢过什么东西吗? -Yes,a wallet.I"m looking for it now.-丢了一只皮夹子，我正在找呢。 -What is there in the wallet?-皮夹子里有些什么? -My daughter"s photo and some money.-有一张我女儿的照片，还有一些钱。 -Look,is this wallet yours?-看，这只皮夹子是不是你的? -Yes,it"s mine.Thank you ever so much.-是我的，太感谢你了。 -I want to borrow China Daily of these days.-我要看这几天的《中国日报》。 -Please get some copise of China Pictorial for me.-请拿几份《中国日报》给我。 -Please bring some chairs for me.-请拿几把椅子来。 -Please get me some soap.-卫生间的肥皂要添了。 -The slippers are wornout.Change them for me,please.-拖鞋坏了，请给换一双。 -Get a hot-water bottle,please.-请拿一只热水瓶给我。 -I feel a bit cold when I sleep.Please get me a blanket.-我睡得有点冷，请给我加一条毯子。 -I need another pillow.-我需要加一只枕头。 -All right,I"ll get it for you right away.-好的，我就去拿。 -Just a moment,I"ll do it right now.-请稍等一下，我马上给你办好。 -Excuse me.-对不起。 -I am sorry.-很抱歉。 -I beg your pardon.-请你原谅。 -Pardon me for interrupting.-对不起打扰你们了。 -Please excuse me for coming so late.-请原谅我来迟了。 -I"m sorry I was so careless.-很抱歉我太粗心了。

【 #英语资源# 导语】英语学习并不能一步登天，因为学习过程中都是需要细水长流的积累知识。提高英语口语最有效的方法就是靠每天的练习和积累。以下是 为大家精心整理的内容，欢迎大家阅读。 1.酒店餐厅常用英语口语精选 　　1.May I have the room type, please? /What kind of room would you like to reserve? 　　请问需要预订哪一类型的房间? 　　2.What kind of room do you have? 　　请问贵酒店有什么房间类型? 　　3.We have standard, superior, deluxe, executive rooms. There is also one presidential suite as well. Furthermore, we have a floor of non-smoking rooms, and we also have some connecting rooms. 　　我们酒店有标准房，高级房，豪华房，行政房，除此之外还有总统套房。而且我们酒店还设有不吸烟楼层及连通房。 　　4.How about your hotel"s location? 　　请问贵酒店位于哪里? 　　5.What"s the level of your hotel? 　　请问贵酒店是几级的? 　　6.Our hotel is a five-star hotel. 　　本酒店是五级的酒店。 2.酒店餐厅常用英语口语精选 　　1、Do you have a reservation? 　　您预定过了吗？ 　　2、May I know your name and room number? 　　您能告诉我您的名字与房间号吗？ 　　3、Here is your room key. 　　给您房间钥匙。 　　4、Please pay at the cashier"s desk over there. 　　请去那边帐台付款。 　　5、Are these your baggage? 　　这些是您的行李吗？ 　　6、May I take them for you? 　　我来帮您拿好吗？ 3.酒店餐厅常用英语口语精选 　　1. Could you recommend a nice restaurant near here? 是否可介绍一家附近口碑不错的餐厅? 　　2. I want a restaurant with reasonable prices. 我想去一家价位合理的餐厅。 　　3. Where is the main area for restaurants? 此地餐厅多集中在那一区? 　　4. Is there a Chinese restaurant around here? 这附近是否有中国餐厅? 　　5. Are there any inexpensive restaurants near here? 这附近是否有价位不贵的餐厅? 　　6. Do you know of any restaurants open now? 你知道现在那里还有餐厅是营业的吗? 　　7. I"d like to have some local food. 我想尝试一下当地食物。 　　8. Do I need a reservation? 我需要预约位子吗? 　　9. I"d like to reserve a table for three. 我想要预约3个人的位子。 　　10. We are a group of six. 我们共有6个人。 　　11. How long is the wait? 我们大概需要等多久? 4.酒店餐厅常用英语口语精选 　　F: Welcome to the Beachside Inn. How may I help you? 　　欢迎来到海边酒店。能为您做点什么吗？ 　　G: I"d like a room, please. 　　我要住店。 　　F: Would you prefer a single or a double? 　　你是要单人间还是双人间呢？ 　　G: A double, please. How much is that? 　　双人间，价格是多少？ 　　F: It"s $145.00 a night. How many nights will you be staying? 　　145美元每晚，你要住几晚呢？ 　　G: Just tonight. 　　就今晚。 　　F: So that"s D-A-V-I-E-S. How would you like to pay for the room? 　　好的，你想要如何付款？ 　　G: Do you take VISA? 　　能用VISA卡吗？ 5.酒店餐厅常用英语口语精选 　　1．At what time would you like us to call you tomorrow morning？ 　　您想让我们明天早上什么时候叫醒您？ 　　2．But I have to be at the conference room of the Garden Hotel in Tianjin by 10 o"clock． 　　但我是10点钟必须赶到天津花园宾馆会议室。 　　3．That means that I"ll have to be on the road by 7 o"clock at the latest． 　　就是说我明天早晨最迟也要7点钟上路。 　　4．In that case，I would like you to call me at 5∶45？ 　　那样的话，你们明早5点45分叫醒我好吗？ 　　5．OK．So we will wake you up at 5∶45 tomorrow morning． 　　好，那么我们明早5点45分叫醒您。 　　6．Will you do me a favour， Miss？ 　　小姐，能帮个忙吗？ 　　7．I wonder if your hotel has the morning call service． 　　不知道你们饭店是否有叫早服务。 　　8．Would you like a morning call？ 　　您要叫醒服务吗？ 　　9．I want to go to the Bund to enjoy the morning scenery there． 　　我想到外滩去欣赏那儿的景色。 　　10．At what time do you want me to call you up，sir？ 　　您要我什么时候叫醒您？ 　　11．At 6 sharp tomorrow morning， please． 　　请在明早6点钟。

　　小学英语对话课,是整个小学英语教学中一个必不可少的组成部分。我整理了酒店客房常用英语对话，欢迎阅读! 　　酒店客房常用英语对话一 　　Good morning sir ,welcome to The ritz-carlton Shanghai! 早上好，欢迎来到上海丽思 卡尔顿酒店 　　Good morning,How are you? 早上好，你好吗? 　　Pretty good,How many pieces of luggage do you have? 非常好!请问您有几件行李呢? 　　Just one behind in the taxi! 就是出租车后面的一件! 　　Have you made a reservation ,sir? 请问您有预定吗? 　　Absolutely! 没错! 　　This way sir! I will show you to the reception. 这边请先生，我带您去前台办理入住! 　　酒店客房常用英语对话二 　　Steven has checked in. Due to a meeting, he has to request an early morning call. 　　史蒂文已经办理好了入住手续。由于要参加一个会议，他不得不要求一个早叫服务。 　　Steven: Good evening! This is Mr. Smith in room 609. 　　史蒂文：晚上好，我是609房间的史密斯先生。 　　Receptionist: Good evening, Mr. Smith, What can I do for you? 　　接待员：晚上好，史密斯先生。你需要什么服务? 　　Steven: I"m going to Shanghai early tomorrow morning. So I would like to request an early morning call. 　　史蒂文：我明天一大早要去上海， 因此我想让你们明天早上叫醒我。 　　Receptionist: Yes, Mr. Smith, when would you like us to call you tomorrow morning? 　　接待员：好的，史密斯先生。您想让我们明天早上什么时候叫醒您? 　　Steven: I have to be at the conference room of the Garden Hotel in Shanghai by 10 o"clock.I think it will take me three hours to get there. It means that I"ll have to be on the road before 7 o"clock at the latest. 　　史蒂文：我10点钟必须赶到上海花园宾馆会议室。我想我要花3个小时到那里吧。就是说我明天早晨最迟也要7点钟上路。 　　Receptionist: That"s right. 　　接待员：是啊! 　　Steven: Well, in that case,I would like you to wake me up at 5 : 45. 　　史蒂文：哦，那样的话，请明早5 点45分时叫醒我。 　　Receptionist: OK. Good night,Mr. Smith. Have a good sleep. 　　接待员：好的。晚安，史密斯先生，睡个好觉。 　　Steven: Good night. 　　史蒂文：晚安! 　　酒店客房常用英语对话三 　　约翰: 　　Hi, I`m in room 222. 　　你好.我是住在222房间的客人. 　　办事员: 　　Yes, Can I help you? 　　你好.你有什么事? 　　约翰: 　　Can I request some items to be brought up? 　　我能不能请你拿些东西上来? 　　办事员: 　　Of course you can, this is room service. 　　当然可以.这是我们的房间服务. 　　约翰: 　　I would like to request some bandages. 　　我想要一些绷带. 　　办事员: 　　No problem, I`ll come up in about five minutes. 　　没问题.我大概五分钟之后上来. 　　约翰: 　　Could you also bring me some extra drinking water? 　　你能不能再给我拿一些饮用水上来? 　　办事员: 　　Okay. I`ll bring an ice bucket along with some water for you. 　　好的.我会带一桶冰块和水给你. 　　约翰: 　　Sorry, but I will also need a shaver. 　　不好意思.我还需要一个刮胡刀. 　　办事员: 　　Sure. Is there anything else you need me to bring up to your room? 　　好的.你还需要我带什么东西到你的房间吗? 　　约翰: 　　That is all thank you. Please try to hurry, I cut my finger. 　　就这些了.谢谢你.麻烦你快点.我把手割伤了.

1 酒店前台接线员岗位职责头绪多，事情杂，要求擅长和客人沟通，做事细致耐心，善于做好信息的记录和整理工作。2 接线员如果和外国顾客打交道，必须正确得体的使用英语和体态语言。具体是： （1） 声音甜美，体态大方，英语口语流畅得体，交流无障碍，听力要好，善于抓住信息点； （2）注重仪表和礼貌用语，接电话和接受咨询时要耐心细致，不出差错。3 接线员常用英语口语：May I have your name, please? 请问贵姓？May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结账？May I see your passport, please? 请让我看下您的护照，好吗？May I know your nationality? 请问您的国籍是什么？Could you fill out the form, please? 请填写下这些表格好吗？Could you write that down, please? 请您写下来好吗？Could you hold the line, please. 请不要挂电话好吗？Which kind of room would you prefer? 请问您喜欢哪一种房间？How would you like to settle your bill? 请问您的账单如何处理？How long would you like to stay? 请问您要住多久呢？ I see,sir. 我明白了，先生。Just a moment, please. 请稍等。Thank you for waiting. 您久等了，先生。I am very sorry to have kept you waiting. 很抱歉让您久等了。Could you wait a little longer, please. 请稍后，好吗?I am afraid I can"t do that, 不好意思，我恐怕没办法那样做。I"m very sorry for the delay, 很抱歉延误了时间。I"m very sorry for the inconvenience. 很抱歉造成您的不便。Have a nice day ！ 祝您有美好的一天。Please enjoy your stay！ 祝您住宿愉快！We hope to see you again soon. 希望不久再次见到您。

一、1)Goodmorning.ThisisRoomreservation.MayIhelpyou?早上好，客房预订处，我能为您做什么？2)Whatkindofroomwouldyouliketoreserve?您想订哪种类型的房间?3)Asingleroomoradoubleroom?要单人间还是双人房间？4)Forwhichdatesdoyouwanttobooktherooms?您想订哪几天的房间呢？5)Whattimewillyoubearriving?您将在何时到达？6)MayIknowyourname?您能告诉我您的名字吗？7)Howlongwillyoubestaying?您将要住多久？8)I"dliketoconfirmyourreservation.我要确认一下您的预订。9)I"llchecktheroomavailability.我查查客房预订情况。10)YoushouldpayadepositofUS$1000beforehand.您应预期付1000美元的定金。11)Thereisa10percentdiscount.10%的折扣。12)Whatkindofroomwouldyoubeprefer?您要什么样的房间？13)Haveyougotabooking?您预订了吗？14)Asingleroomoradoubleroom?要单人间还是双人房间？15)We"llextendyourreservationforyou.我们将会按您的要求作相应的更改。16)Wewishyouapleasantstayinourhotel.愿您在我们饭店过得愉快！17)Pleasedon"tleaveanythingbehind.请不要遗忘你的东西。18)Mind(orwatch)yourstep!请走好！19)Wewishyouapleasantjourney.祝您旅途愉快！20)Haveanicetrip!一路平安！21)Allthebest!万事如意。22)Takecare!多保重！23)Goodluck!祝您好运！24)Thankyou(verymuch)谢谢您（非常感谢）。25)Thanksalot.多谢。26)Thankyouforcoming.谢谢您的光临。27)Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在我们饭店下榻。28)I"mverygratefultoyou.非常感谢您。29)It"sverykindofyou.谢谢，您真客气。30)Youare(most)welcome.不用谢，不用客气。31)Notatall.不用谢。32)Don"tmentionit.不用谢。33)Mypleasure.(orwithpleasure)很高兴能为您服务。34)Gladtobeofservice.很高兴为您服务。35)Atyourservice.乐意为您效劳。36)I"msorry.很抱歉。37)Excuseme.对不起。38)I"mterriblysorry.It"smyfault.非常抱歉，那是我的过错。39)I"mawfullysorryformycarelessness.对于我的粗心大意我非常抱歉。40)Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起，让您久等了。41)Sorrytointerruptyou.对不起，打扰了。42)That"sallright.这没什么。43)Itdoesn"tmatter.没关系。44)Nevermind.不要紧，没关系。45)Let"sforgetit.算了吧！46)WhatcanIdoforyou?我能为您干点什么？47)CanIhelpyou?48)我能为您干点什么？49)IsthereanythingIcandoforyou?有什么能为您效劳的吗？50)Justamoment,please.请稍等一下。51)Don"tworryaboutit别担心。52)Ibegyourpardon?(orPardon?)对不起，请再说一遍好吗？53)Youarewantedonthephone,Mr.Bellow.贝罗先生，有您的电话。54)Whoisspeaking,please?请问您是谁？（电话用语）55)I"llswitchyoutoRoom1120.我马上给您接301房间。56)Whatnumberareyoucalling?请问对方什么电话号码。57)Whowouldyouliketotalkto?请问受话人姓名？58)Couldyouholdtheline,please?请（拿着话筒）稍等一会好吗？59)Herearecomelettersforyou.这是您的信。60)Whatashame!多可惜！61)I"msorrytohearthat!听到这事我很难过。62)Weareallsorrytohearofyourillness.听说您病了都很担心。63)There,there,Nowtrynottogettooupsetaboutit.好啦，不要为这事太烦恼了。64)Iwishyougoodhealth.祝您健康。65)Letmewishyoueverysuccess.祝您一切顺利！66)HappyNewYear!新年快乐！67)MerryChristmas!圣诞节快乐！68)Happybirthdaytoyou!祝您生日快乐！69)Congratulations!祝贺您！（恭喜）70)Myheartycongratulations!衷心祝贺您！71)Asyouwish(orlike)随您的便。72)Certainly.当然可以。73)Ofcourse.当然可以。74)Goaheadanddowhatyoulike.干吧，你喜欢干什么就干什么。75)I"msorry,that"snotallowed.对不起，这是不允许的。76)No,I"mafraidnot.不，恐怕不行。77)Outofthequestion,I"mafraid.恐怕不可能。78)Walkstraightahead.一直往前走。79)Turnleft(right).往左（右）转。80)Goupstairs(downstairs).上（下）楼。81)Takethelifttothethirdfloor.乘电梯到三楼。82)Theliftsareinthelobbynearthemainentrance.电梯间在大厅靠大门外。83)Thebellmanwillshowyouthewaytothebanquethall.大堂服务员将领您去宴会厅。84)Thereisawashroomattheendofthecorridor.洗手间在走廊尽头。85)Thepostandcableserviceisoppositethebar.邮电所在酒吧对面。86)Thebankisnexttotheshop.银行在小卖部隔壁。87)Youcangetyourmoneychangedatthecashier"sdesk.你可以收银外兑换钱。88)Howmuchwouldyouliketochange?你要兑换多少呢？

你知道酒店前台的英语常用语吗？一起来看看吧。 01 Hello,what can i do for you ？或者是May i help you？意思是:你好，我能为你做些什么呢？ 02 如果说酒店的房间已经全部满员了的话，前台可以用英语的表达如下:Sorry,we have no empty room now.对不起，我们已经没有空房间了。 03 如果说问到房间的具体价格的时候，酒店前台的英语表达可以如下:The room is cheap，only 100 yuan one night.房间很便宜，只要100元一晚上。 04 还有一些特定的酒店预订房间的词汇，比如说双人间是double room，一个不错的景观房的话表述为a good view room。

11、Sit down, please .Here is the menu.请坐，给您菜单，先生。May I take your order, sir?您要点菜吗？12、What would you like to have, coffee or tea?您要喝咖啡还是茶？13、Would you like to have any wine with you dinner?您用餐时要喝点酒吗？14、Service hours are:（餐厅）供应时间是：7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐7点到9点。11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐11点半到1点半。6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6点半到8点半。15、Here is the bill. Please sign it.这是您的帐单，请签字。 what can I do for you?

　　1.I"d like to pay my bill now. 　　我想现在结账。 　　2.Your name and room number，please? 　　请问您的姓名和房间号码? 　　3.Have you used any hotel services this morning? 　　请问您今天早晨是否用过旅馆内的服务设施? 　　4.Four nights at 90 US dollors each， and here are the meals that you had at the hotel.That makes a total of 665 US dollars. 　　4个晚上，每晚90美元，加上膳食费，总共是660美元。 　　5.Can I pay by credit card? 　　我可以用信用卡支付吗? 　　6.Please sign your name here. 　　请您在这里签名。 　　7. Excuse me. We"re leaving today.I"d like to pay our bills now. 　　劳驾。我们今天要离去了。我希望现在就把账结清。 　　8.By the way，I"d like to tell you that the check-out time is 12∶00 noon，sir. 　　先生，顺便告诉您，结账后离开旅馆时间是12点。 　　9. How about the charge for the days you shared the room with your friend? 　　这几天您的朋友与您同住费用怎么办呢? 　　10.Please add to my account. 　　请记在我的账里。 　　11.Have you used any hotel services this morning or had breakfast at the hotel dining room，Mr.Green? 　　格林先生，今天早晨您是否用过旅馆服务设施，或在旅馆餐厅用过早餐? 　　12.Yes，my friend and I just had breakfast at the dining room，but we didn"t use any services. 　　是的，我的朋友与我在餐厅刚用过早餐，但是我们没有使用过任何服务设施。 　　13.The total for the eight days is five hundred sixty yuan and eighty fen. 　　8天来总计是560元8角。 　　Dialogue A 　　A：Good morning，sir.Can I help you? 　　B：I"d like to pay my bill now. 　　A：Your name and room number， please? 　　B：George Wright，Room 706. 　　A：Yes，Mr.Wright.Have you used any hotel service this morning? 　　B：No，I haven"t used any services. 　　A：Fine.This is your bill，Mr.Wright.Four nights at 90US dollars each， and here are the meals that you had atthe hotel.That makes a total of 665 US dollars. 　　B： Can I pay by credit card? 　　A：Certainly. May I have your card，please? 　　B： Here you are. 　　A：Please sign your name here. 　　B：Oh，yes.Is it possible to leave my luggage here until I"m ready to leave this afternoon? I"d like to say good-bye to some of my friends. 　　A：Yes，we"ll keep it for you.How many pieces of your luggage? 　　B： Just three.I"ll be back by 3∶00. 　　A： That"s fine. Have a nice day. 　　B：Thank you.See you later. 　　Dialogue B 　　(A：Receptionist B： Guest) 　　B：I would like to know the approximate figure of my ac- count so that I can have my money exchanged at the bank. 　　A：Up to the present，the total amount has been 880 yuan approximately. 　　B：Excuse me. We"re leaving today.I"d like to pay our bill snow. 　　A：By the way， I"d like to tell you(that) the check-out times 12∶00 noon. May I know your name and room number， please? 　　B：My name is Henry Green.Room 1123. 　　A：Yes，Mr.Green.How about the charge for the days you shared the room with your friend? 　　B：Please add to my account. 　　A：Then we"ll make out a bill for both of you. 　　B：OK. 　　A：Have you used any hotel services this morning or had breakfast at the hotel dining room，Mr.Green? 　　B：Yes，my friend and I just had breakfast at the dining room，but we didn"t use any services. 　　A：Fine.I"ll need to find out what the charge is on the breakfast.The total for the eight days is eight hundred sixty yuan and eighty fen. 　　B：Oh，I didn"t change enough money just now.Can I pay in American dollars? 　　A：No，sir.You can pay in Foreign Exchange Certificate only.But you can get your money changed at the Foreign Exchange Counter of our hotel over there. 　　B：Thank you.…Here you are. 　　A：Thank you.Mr.Green.Here"s your receipt. 　　Words and Expressions 　　approximate a.近似的，大约的 　　figure n.数字 　　exchange v.交换、兑换、交易 　　Foreign Exchange Certificate 外币兑换券 　　receipt n.收据 　　luggage n.行李、包裹

1．Yes， we do have a reservation for you． 对了，我们这儿是有您预订的房间。,2．Would you please fill out this form while I prepare your key card for you？ 请您把这份表填好，我同时就给您开出入证，好吗？,3．What should I fill in under ROOM NUMBER？ “房间号码”这一栏我该怎么填呢？,4．I"ll put in the room number for you later on． 过会儿我来给您填上房间号码。,5．You fot to put in the date of your departure． 您忘了填写离店日期了。,6．And here is your key，Mr．Bradley．Your room number is 1420． 给您房间的钥匙，布拉德利先生。您的房间号码是1420。,7．It is on the 14th floor and the daily rate is＄90． 房间在14层，每天的房费是90美元。,8． Please make sure that you have it with you all the time． 请务必随时带着它。,9． My business negotiation has progressed much more slowly than I had expected． 我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。,10． I wonder if it is possible for me to extend my stay at this hotel for o days． 我想知道是否可以让我在这儿多呆两天。,11．I"ll take a look at the hotel"s booking situation． 我来查看一下本店房间的预订情况。,12．I"m glad that we"ll be able to accept your extension re－quest． 很高兴我们有办法接受您延长住宿的要求。,13． But I"m afraid that it will be necessary for us to ask you to change rooms for the last o nights． 不过，恐怕最后两天我们得请您搬到别的房间去。,14． We have already let your room to another gentleman． 我们已经把您住的房间租给了另外一位先生。,15． That"s no problem at all． 没问题。,Dialogue A,A： Good morning， sir． Can I help you？,B：Good morning！I have a reservation for a single room with a bath here．,A： May I have your name， sir， please？,B：Bradley，John Bradley．,A：Just a moment， sir， while I look through our list．Yes，we do have a reservation for you， Mr． Bradley．Would you please fill out this form while I prepare your key card for you？,B：Yes．Can I borrow your pen for a minute， please？,A：Sure．Here you are．,B：What should I fill in under ROOM NUMBER？,A： You can just skip that． I"ll put in the room number for you later on．,B：（After he has pleted the form） Here you are．I think I"ve filled in everything correctly．,A： Let me see…name， address， nationality，for war ding address， passport number， place of issue， signature and date of departure．Oh，here，sir．Your fot to put in the date of your departure． Here let me fill it in for you．You are leaving on…？,B：Ocrober 24．,A：Now everything"s in order．And here is your key，Mr．Bradley．Your room number is 1420． It is on the14th floor and the daily rate is＄90．Here is your key card with all the information on your booking， the hotel services and the hotel rules and regulations on it．Please make sure that you have it with you all the time．You need to show it when you sign for your meals and drinks in the restaurants and the bars．You also need to show it when you collect your key from the Information Desk．,B： OK．I"ll take good care of it．,A： And now if you are ready，Mr．Bradley， I"ll call the bell-boy and he"ll take you to your room．,B： Yes， I"m ready．Thank you．,A：I hope you enjoy your stay with us．,B：I"ll try．,Dialogue B,A：Good morning！Can I help you？,B：Good morning！ I"m Mr．Doug lass in room 1208． My business negotiation has progressed much more slowly than I had expected．This makes it necessary for me to stay on here for another day．I wonder if it is possible for me to extend my stay at this hotel for o days．,A： I"ll take a look at the hotel"s booking situation． Yes， sir，I"m glad that we"ll be able to accept your extension re－quest．But I"m afraid that it will be necessary for us to ask you to change rooms for the last o nights．You see，we have already let your room to another gentle-man．Is that acceptable to you？,B： Yes， that"s no problem at all．,A： Let me see… room 1111 Will be vacant． How about room1111？,B：That is fine．,A：When would you like to move tomorrow？,B： I don"t know．,A：The new occupant will be checking in a little after elve．,B： That means I have to move out before 12． Let me see． I"ll be leaving for the negotiation at 9∶30 tomorrow morning and I will not be returning to the hotel until sometime in the afternoon． So I"m going to have to do it before I go to the negotiation．Well，I think I will move at 9o"clock．,A： Good．I will send a bellboy to your room and help youwith your luggage at 9 o"clock． And please remember to bring your key card to the reception desk when you pass it tomorrow so that I can change the room number on it．,B：I will．Thank you very much．,A：Goodbye．, Words and Expressions ,nationality n．国籍,forward v．．发送，寄发,for warding address 转投地址,passport n．护照,place of issue 发照地点,signature n．签名,departure n．离开,regulation n．规章，规定，条例,negotiation n．谈判；磋商,extension n．延长日期

1、机场英语 假设你选择的是国外航空公司，同时该公司没有中文服务人员。如果选择的是国航等，那就不用考虑托运行李，飞机上的英语了。1. 托运行李 - 递给对方护照和机票，对方可能会问：How many luggagesare you checking in? （有多少件托运行李？）Do you have acarry on? （有手提行李没？）Can you place yourbaggage up here? （请把行李放上来(传送带/小盒子)）出票前可能会问：Do you prefer windowor aisle? （想靠窗还是靠走廊）如果对方不问你，但是你想找个靠窗座位，可以说 Can I have a seat closest to the window? –最后，对方给你登机牌，会告诉你登机门号和时间：Here are yourtickets. The gate number is on the bottom of the ticket. They will startboarding 20 minutes before the departure time. You should report to gate C2 bythen. C2 is around the corner and down the hall. Thank you.”* 如果你行李超重，对方会说 your luggage isoverweight. 以上问题回答都是yes,no的就 不写了。2. 飞行过程中的英语 - 其实没什么好说的，无非是让你选餐时，你选chicken还是beef此类的…..你就说Chicken please 一切OK.如果想要东西时，句型很简单，就是 Excuse me, Could I have a cup of orange juice, please 这种.* 如果冷想多要一个毯子可以说 Could I get anotherblanket, please, I"m a little cold. * 如果要在飞机上填入境表，没有笔可以说： Could you lend me a pen to fill out this immigration form? * 如果要找个人换座，可以说：Would it be possible tochange seats with someone? * 如果有人坐在你椅子上了，可以说： I"m sorry, Ithink you are in my seat. * 机场广播一般…..不用听懂…..空乘可能会提醒你的就是： Please fasten your seatbelt （请系紧安全带）这类。3. 在境外转机 转机时，先看机票上的航班号，然后从机场的航班指示屏幕上找到该航班在那个GATE登机，最后顺着机场标示走到这个GATE就好，不需要说话。但特殊情况可能是，你到了后，发现屏幕上有你要转的航班号，但是后面的GATE是空的，这时候你可以向机场工作人员确认下 hello, could you tell me which gate is for the flight XXX（航班号） please， 一般他们都会回答这个飞机delay了，或者在maintain, 需要再等待一下。 3. 抵达目的地，入关 其实入关，不用说什么，很多时候你就微笑下，递给海关护照…他盖章就让你进去了，下面是逻辑上可能的标准对话：海关：where did you fly from? 或者 where have you come from? 你：from China (如果你不给他护照，或者他需要别的东西会说： May I haveyour passport and sth, please?) 海关：what is the purpose of your visit? 你： travel. (如果是探亲，就是 I"m visiting myrelatives.) 海关：How longare you planning to stay? 你：Two weeks. 海关：Where will you be staying? 你：I"ll be stayingat a hotel。 4. 从目的地返回时过安检（托运那块和开始是一样的） - 安检基本上不说话，顶多是查的严时让你脱掉鞋和皮带： Take offyour belt / Take your shoes off. 什么的 2、交通工具其实不管火车，地铁还是大巴，唯一需要说话的就是买票，所以就不做具体区分了。（话说出行前一定要先研究好线路，或者直接从网上把票定了，这样就没什么麻烦了~） 你： Hello, Could I get one ticket to London, please (买张到伦敦的票) (也可以指定时间，再加上 for the 5:00 PM train | 另外买东西时一般就是用Could I have/get，或者I"d like to buy…) 对方：Single orreturn? (单程往返) 你：Return, please. 对方：64 Pounds, please. (假设在英国) 你：Here you are. 对方：Here"s your ticket and change. 你：thank you. 3、酒店篇 因为大家都是提前在网上预订好，所以这里就不介绍预订英语了，要说话的地方应该就是check in 和check out时，如果想要额外的room service….那进了房间看服务的册子(roommenu)吧，这里也不多提了。Check in 很简单，走进大堂，找到前台，把护照递给他，然后说 Hi, I have a reservation and I am checking in。 * 他们可能会要你的信用卡，冻结点钱，防止你搞破坏，或者看付费频道后逃跑……然后…..他们就给你钥匙……你去找房间就好啦。 Check out 同样，你就说 I am checking out 然后给他们钥匙就成了！ * 如果你有额外消费（收费节目，吃了冰箱的东西等），酒店会对你说：“Your credit card will be charged atotal of $256.78. Can you sign on the bottom?”“Should we charge the credit card onfile or did you want to use a different card?”然后你签单走人也就好了。 * 如果你不知道几点check out，可以提前一天问前台： What time do I have tocheck out tomorrow? 4、餐饮篇 快餐，比如麦当劳和Subway，其实…旅游期间…有时候会觉得麦当劳挺好吃的….其英语对话也非常简单： 麦当劳：…. welcome to McDonald"s. May I take your order? …你： I"ll take a BigMac and a small coke. 麦当劳： One Big Mac and One small coke, Will that be all? 你： Yes 麦当劳： Will that be for here or to go?你： For hereplease. 麦当劳： The totalcomes to 5欧 你：….. 给钱……. 如果你想吃麦香鱼，但是不知道怎么说，或者怎么发音，那其实更简单，你就买套餐！看准了图，然后说： I"ll takenumber 2. 其他：饮料大小 small, medium, large, super size 餐馆篇 进餐馆时，如果有人招待，可能会问你 Welcome to XX. Doyou have a reservation? 你可以说 No, Do you have any free tables right now? ….. 然后他会给你带到桌子那里去，如果你不满意，比如想找个靠窗的桌子，可以说 Could we get a table by the window? 一般你入座后，餐馆先会问你是否要个饮料，比如： Can I get you a drink? / Would you like to order a drink now? / Whatwould you like to drink. 如果你不想花钱喝饮料，直接说 Water will be fine 或者 Can I have a glass of water? 就成！想喝东西的话可以说 I"ll take a coke, I"ll have an orange juice, 或者你可以问下 What kind of drinks do youhave?等。 然后餐馆给你端来水（期间你可以研究下菜单），会问你是否开始点菜： May I take your order? /. What would like to order? / Are you readyto order? 如果你还没想好，说 CanI have a couple more minutes? 想好了…就直接说要点什么就成了： I"ll take theSalisbury steak…. （不会发音， 那就指着菜单说 I"ll take this….也成啊）你点好后，餐馆可能会根据你点的，推荐点别的，比如 Would youlike toast, a muffin, or a cornbread? 不想要继续 No thanks 。 …… 然后就可以等着，然后吃饭了！吃饭期间，有些餐馆可能会来人问你 How is everything?Is everything ok? How is your dinner? Do you need anything else?其实…就是问你是否还想要点别的，多赚点钱….话说回来一开始你也确实不用把甜点啊什么都点了… 如果你觉得味道还行可以说 Yes, that was a reallygreat meal. We both loved it. 然后餐馆可能会说 Is there anything else I can get you? 不要就是No thanks，要的话….就继续take这个那个好了。 当你快吃完了，餐馆可能会问你是否来点甜点。 Would you like dessert today? / Would you like our dessert menu? 不要的话,no thanks继续，要的话可以要个dessert menu，然后继续take这个那个的。 如果要结账，盯着一个服务人员看，然后挥下手叫人过来，然后说 Can I have my check? 或者 I would like my check please (他可能过来会先说 Can I get you anything else?) * 如果你点的东西半天没人理，可以叫人过来说 I asked for a Coke about 15 minutes ago. * 如果你不知道是直接给钱还是收钱的那块给钱(这句话说的很别扭…) 可以拿了check后说 Excuse me, do we pay here or atthe case register. * 如果你不知道餐费里是不是包含了小费，你可以直接问：Is the tip included in the check? 人家说No的话就掏钱吧….. * 另外…有时候很饿又找不到餐馆，问路时就是 Excuse me,could you tell me where the nearest restaurant is? 最后略微提一下高端餐厅的规矩……..我没去过………传说是点红酒的话，他们会先给你到一点点，然后你要立即喝了，然后说yes，他们才会给你倒满……其他都一样啦，另外这些餐厅通常需要订餐。 5、购物 一般店员会问：What can I do for you? 或者 Can I help you find something? 我一般就是 I"m justlooking around. 呵呵，如果你确实在找东西，比如要个小号的衬衫，那就是Yes, Do you have this shirt in a smaller size?或者 Where are your blue jeans 这类。 买鞋比较特殊，因为你必须要售货员给拿出来？你要找到店员问: Can I try this shoe on in a seven? / Can I get this in a size six?因为国内和欧式标准不大一样，所以下面得话比较有用： I don"t know whatmy size is, can you take my measurement? 在其他类型的店里，其实就不用说什么话了，无非是你在找东西时可以问下，但句型很简单： Where can I find xxx? / Doyou sell XX here?* 问试衣间在哪里： Where are your fittingrooms? 试过后觉得不合适需要小号，Ithink I need a smaller size. * 问是否能刷卡 Can I pay by credit card. * 确认衣服是不是打折： It"s on sale,right? * 问店什么时候开门，什么时候关门: What time do you open in the morning? / What time do you close? * 最后补一个……最初学者….购物必问句: How much is it? 6、其他（换钱，问路等….. 继续补充中） 换钱会用到： Do you exchange foreign currency? / Can I cash my traveler"s checks here? What is yourexchange rate for the Chinese yuan? The exchange rate is 0.0009 cents for oneyuan. I would like to exchange 500 yuan please. 问路— 其实问了后，特麻烦的很多好心人会带着你走，特复杂的，你没听懂的话….也没关系…..有个大概方向，然后一路问下去就好了，呵呵。 Excuse me, Doyou know where the post office is? Excuse me, I am looking for the post office,do you know how to get there?

酒店英语口语在预订餐中常见词汇有: 这附近您能推荐家好吃的饭馆吗? Could you recommend a good restaurant near here? *recommend “推荐，建议”。 I"d like some Italian food. 我想吃意大利菜。您推荐哪家饭馆? Which restaurant do you recommend? 这附近有墨西哥餐馆吗? Is there a Mexican restaurant around here?Is there a Mexican restaurant around here? (这附近有墨西哥餐馆吗?)Yes, there"s one. (是的，有一家。)呵呵不是很多啊,我在enging学习的酒店英语口语,enging是朋友推荐的，enging实行电话教学，学习、工作忙也不怕，能随时随地进行电话学习，这样有助于求职者提前了解自己的英语水平，做好更完善的面试准备，提前体验真正的英语口语。对于应届毕业生或者想进外企（大企）有实战性意义的

Can I check in please? 我可以办理入住手续吗？I have a reservation under the name of Smith. 我有一个预订，预订人是史密斯。Could you please fill out this registration form? 请填写这份登记表好吗？How many nights will you be staying with us? 你会在我们这里住几晚？Do you have any special requests or requirements? 你有什么特殊要求或需求吗？Here is your room key. Your room is on the third floor. 这是你的房间钥匙。你的房间在三楼。What time is check-out? 退房时间是几点？Can I have a wake-up call at 7am tomorrow? 明天早上7点可以叫醒我吗？Is breakfast included in the room rate? 早餐是否包含在房价中？Can I have some extra towels and pillows please? 我可以要一些额外的毛巾和枕头吗？Could you recommend a good restaurant nearby? 你能推荐附近的好餐厅吗？Is there a gym or fitness center in the hotel? 酒店里有健身房或健身中心吗？

　　一、预订服务 　　Good morning. This is Room reservation. May I help you? 　　早上好，客房 预订处，我能为您做什么？ 　　What kind of room would you like to reserve ? 　　您想订哪种类型的房间? 　　A single room or a double room ? 　　要单人间还是双人房间？ 　　For which dates do you want to book the rooms ? 　　您想订哪几天的房间呢？ 　　What time will you be arriving? 　　您将在何时到达？ 　　May I know your name ? 　　您能告诉我您的名字吗？ 　　How long will you be staying? 　　您将要住多久？ 　　I"d like to confirm your reservation. 　　我要确认一下您的预订。 　　I"ll check the room availability. 　　我查查客房预订情况。 　　You should pay a deposit of US$1000 beforehand . 　　您应预期付1000美元的定金。 　　There is a 10 per cent discount . 　　10%的折扣。 　　二、接待服务 　　What kind of room would you be prefer? 　　您要什么样的房间？ 　　Have you got a booking? 　　您预订了吗？ 　　A single room or a double room? 　　要单人间还是双人房间？ 　　A double room costs 368 Yuan per night . 　　双人房的房价是每晚368元。 　　Breakfast is also included. 　　早餐也包括在内。 　　May I see your passport? 　　我能看一下您的护照吗？ 　　Could you fill in this form, please? 　　请您填一下这张登记表好吗？ 　　This is your room card and room key? 　　这是您的房卡和房间钥匙。 　　Could you sign your name, please? 　　请您签一下名，好吗？ 　　If you leave after 6:00 p.m , you"ll have to pay the full account. 　　晚上六点以后退房,按全天收费计算. 　　You"ll have to register individually, please. 　　请你们分开登记。 　　How would you like to pay , sir , in cash or by credit card ? 　　先生，请问您是用现金付款还是用信用卡付账？ 　　I feel terribly sorry . this is the busiest season and all kinds of rooms are fully booked. 　　非常抱歉，这个季节人多，各种房间都订满了。 　　Do you know which unit is responsible for the reception? 　　您知道您是由哪个单位负责接待的吗？ 　　Could you keep your room key until you check out ? 　　请您在住宿期间自己保管钥匙，直到结帐离开。 　　三、收银服务 　　Here is your bill . It"s 2000 Yuan in all. 　　这是您的账单。总共2000元。 　　How would you like to pay , sir , in cash or by credit card ? 　　先生，请问您是用现金付款还是用信用卡付账？ 　　Please check it and sign here. 　　请核对一下，在这里签个字。 　　I will write out a receipt for you . 　　我给您开一张收据。 　　May I check the details for you , please? 　　我能为您核对账单上的详细内容吗？ 　　Do you have any charges for this morning? 　　您今天是否挂帐用酒店的服务? 　　We"ll have to charge you $10 extra. 　　我们要向您额外收10美元。 　　Did you make any phone calls from room, sir? 　　先生，您从房间打过电话吗？ 　　Excuse me , sir , but I don"t think that will be enough. 　　先生，对不起，我认为钱数不够。 　　I am sorry ,sir ,there has been an error in your bill .Please wait a minute while I correct it . 　　对不起，先生，您的`帐单算错了。请稍候，我马上把它改过来。 　　Is your baggage down yet, sir ? Could you check out after your baggage have been brought down, please? 　　先生，您的行李拿下来了吗？能请您在行李拿下来后再结帐吗？ 　　Sorry , your credit card has been stopped paying . According to the regulations of bank, it must be cancelled. 　　对不起,您的信用卡已经止付。根据银行规定要取消。 　　四、兑换外币 　　The rates of exchange are on the board there . 　　今天的兑换牌价在那里的牌子上。 　　How much would you like to change? 　　您要换多少？ 　　It"s 8.10 Yuan RMB for one US dollar? 　　1美元兑换8.10元人民币。

大概的常用房态有这些：　　　　OUT OF ORDER（OOO 坏房）指因需要装修或进行大装修而不能出售的房间　　SLEEP OUT（SO）（外宿）：指客人付了房租却没有入住，也许有行李在房间；　　VACANT CLEAN（VC）：指房间经过打扫、主管检查后可以入住的房间，所有客人入住的房间必须是VC房（也有VR房，有的酒店要VR才能卖）　　VACANT DIRTY（VD）：指客人退房后未打扫的房间；　　OCCUPY（O）：指有客人入住的房间；　　DAY USE（白天使用的房）：指客人使用不超过6：00PM，或夜审前C/O的房间；　　DO NOT DISTURBDND（DND 请勿打扰）：指客人不希望别人打扰的房间或电话；　　NO BAGGUGE（NB）：指房间未办理离店手续，但房间没有行李；　　LITTER BAGGUGE（LB）：指房间未办理离店手续，但房间只有小行李，如杂志、小衣物等；　　HOUSE USE ROOM（HUS 酒店自用房）它通常包括三方面的内容，A内部员工短期或长期使用客房，B客房短期用作仓库，C客房用作办公室　　LONG STAY(LS)：长住房，指长期租用酒店房间，一般超过1个月；　　不同管理系统的房态表示会有所不同

【 #英语资源# 导语】为了能更好的享受出国旅游的乐趣，旅游途中酒店常用英语口语学习是必要的。 无 为大家准备了以下内容，供大家参考阅读。 1.酒店餐厅常用英语口语对话 　　A：Excuse me. Can you suggest a good restaurant? 　　请问，你能推荐一家好的餐厅吗? 　　B：Yes. What kind of food would you like to eat? 　　好的，你想吃什么样的东西? 　　A：Are there any Chinese restaurants around here? 　　这附近有没有中国餐厅? 　　B：There"s one across the street. 　　对街有一家。 　　A：Where can I have the best local food? 　　哪里可吃到的本地食物? 　　B：I suggest you try Green Inn. 　　我建议你去Green Inn试试看。 　　A：Is it very far from here? 　　离这里很远吗? 2.酒店餐厅常用英语口语对话 　　I"d like a table for three or four at seven. 　　我想订7点钟的3人或4人桌位。 　　Please reserve a table for three. 　　请预留一个3人桌位。 　　I"m sorry, I"ll be about thirty minutes late. 　　抱歉，我将晚到30分钟左右。 　　Do I have to be formally dressed? 　　我必须穿正式服装吗? 　　B：Good evening. How many people do you have in your party? 　　晚上好。你们有几位? 　　A：Two. 　　两位。 3.酒店餐厅常用英语口语对话 　　A：Excuse me. Can you suggest a good restaurant? 　　请问，你能推荐一家好的餐厅吗? 　　B：Yes. What kind of food would you like to eat? 　　好的，你想吃什么样的东西? 　　A：Are there any Chinese restaurants around here? 　　这附近有没有中国餐厅? 　　B：There"s one across the street. 　　对街有一家。 　　A：Where can I have the best local food? 　　哪里可吃到的本地食物? 　　B：I suggest you try Green Inn. 　　我建议你去Green Inn试试看。 　　 　　A：Is it very far from here? 　　离这里很远吗? 4.酒店餐厅常用英语口语对话 　　Do you know if there"s a good Chinese restaurant nearby? 　　你知道这附近有好的中国餐厅吗? 　　Are there any Chinese restaurants along the street? 　　这条街上有没有中国餐厅? 　　Is there a less expensive restaurant near here? 　　 　　这附近有没有较便宜的餐厅? 　　I"d like to eat some French food. 　　我想吃一些法国菜。 　　A：I"d like to book a table for three at seven this evening. 　　我想订三个人的座位，今天晚上7点。 　　B：For three. And your name please? 　　三位。您贵姓? 　　I"d like to make reservation, please. 5.酒店餐厅常用英语口语对话 　　Where"s the tourist information center?旅游信息问讯处在哪儿? 　　May I have a free city map? 能给我一张免费的城市地图吗? 　　Are there any sightseeing buses?这里有旅游观光巴士吗? 　　Where is the gift shop?这里有礼品店吗? 　　I need to buy some souvenir.我想要买一些纪念品。

To some extentIn a way

一般通常把纤度0.3旦（直径5微米）以下的纤维称为超细纤维。超细纤维的主要成分有绦纶polyester和锦纶polyemide两种构成（国内一般是涤纶80%锦纶20%，还有涤纶100%的种类（吸水效果差，手感差））。超细纤维可以吸附自身重量7倍的灰尘、颗粒、液体。每根细丝只有头发的1/200。这就是超细纤维具有超强清洁能力的原因。细丝间的空隙能吸附住灰尘、油渍、污物，直到用清水或肥皂、清洁剂洗去。超细纤维面料：无数微小小铲能铲起和储存污物，直到被洗去。最终结果是干净、光滑的表面。湿着使用可以使污物和油渍被乳化，超细纤维可以更容易的擦净。高吸水性，使它能非常快的清洁溅出的液体。扩展资料超细纤维的性能特点1、高吸水性超细纤维采用桔瓣式技术将长丝分成八瓣，使纤维表面积增大，织物中孔隙增多，借助毛细管芯吸效应增强吸水效果。快速吸水和快速变干成为它的显著特性。2、强去污力直径0.4μm的微纤维细度仅为真丝1/10，其特殊的横断面能更有效地捕获小至几微米的尘埃颗粒，除污，去油的效果十分明显。3、不脱毛高强的合纤长丝，不易断裂，同时采用精编织法，不抽丝，不脱圈，纤维也不易从毛巾表面脱落。用它做成擦洁巾、擦车巾特别适合擦拭光亮油漆表面、电镀表面、玻璃、仪表及液晶屏等，在汽车贴膜过程中对玻璃做清洁处理，可达到非常理想的贴膜效果。4、长寿命由于超细纤维强度大，韧性强，因此它的使用寿命是普通毛巾使用寿命的4倍以上，多次水洗后仍不变性，同时，高分子聚合纤维不会像棉纤维那样产生蛋白质水解，即便使用后不晾晒，也不会发霉，腐烂，具有超长寿命。5、易清洗普通毛巾使用时，特别是天然纤维毛巾，将被擦物表面的灰尘、油脂、污垢等直接吸收到纤维内部，使用后残留于纤维之中，不易清除，用了较长时间后甚至会变硬失去弹性，影响使用。而超细纤维毛巾是把污物吸附于纤维之间(而不是纤维内部)，再加之纤维纤度高、密度大，因此吸附能力强，使用后只需用清水或稍加洗涤剂清洗即可。6、不掉色染色工序采用TF—215等针对超细纤维材料的染剂，其缓染性、移染性、高温分散性、消色性指标均达到出口国际市场的严格标准，特别是其不掉色的优点，使其在清洁物品表面时完全不会带来脱色污染的麻烦。参考资料：百度百科——超细纤维

smirk作为动词有两个意思：1tosmileinanaffectedorsmugmanner即傻傻的笑，装出不自然的笑2tosayorexpresswithasmirk在说话，表达的时候带着傻笑作为名词当然就是傻笑了

1. 古文和英语为什么那么像 楼主，我个人认为外国人是受古代人的影响。 多数人认为唐朝是中国最兴盛的朝代，就连日本的汉字也或多或少受到中国的影响，因为日本某些字和中文一模一样，只是意思不一样罢了。 宋朝立国时面临着强敌的侵犯，其周边环境远不如汉、唐。但是宋朝却也能稳住政权，大力发展经济，值得一提的是，中国古代四大发明中，有三项发明都是在宋朝才真正开始发展并正式确立，科技水平位居世界第一。因此，就像现在其他国家学习军事强国美国一样，欧洲国家可能学习了当时的中国，其中就包括文字，因此，古文和英语很像。 2. 我总是记不住单词和课文还有文言文,总是忘,怎么办 首先，我要说的是几个古语.一是：“书山有路勤为径”，一是“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟”.还有一个“天道酬勤”.相信你也知道很多类似的名言.其实道理我们都懂，却从不去做，反而在哪里庸人自扰.下面我把我上学的时候的一些经验给你说下吧，你要结合自己的实际啊~首先，要化压力为动力.别想太多.记住不要死学，要灵活，要有信心才行.首先，说说英语.作为一门语言，我们必须同时接受听说读写四门功课.是不是很像相声里的说学逗唱啊~没错，早晨起来就要听听力，不贪多，不贪新.哪怕一周7天只听一篇课文，但是只要你能听懂并背诵，那就是成功.第一次听最好是盲听，然后看着书再听一次.之后可以选择盲听与对照听结合的形式，最后完全背诵下来.OK，自己模仿磁带里的口吻有感情的背诵下试试.这一下子就联系了听说读.对吧.我可以给你打包票，只要你大量的阅读和听，即使你不懂语法也没问题~英语就是这么简单.至于单词嘛，没别的办法，就是死记硬背，我说的死记硬背，也是有办法的.我一般每天只背10个单词.保证100%背诵下来，记在本子上.每天10个新单词，结合单词背诵一个造句.然后复习前5天的单词.一个月拿出一天来不背单词，把一整个月的单词都重新复习一遍.温故知新.真的有用.李阳的crazy English不就是这样大声的读，大量的练嘛.对吧.英语要张嘴说才行.我背单词，是要掌握字母在单词中的发音规律的，比如oo一般发【u】的音，那么你记good的时候就很简单了，继而背诵foot、food……边读边写.每个单词都读写50遍，即使自己写的很潦草也没关系，关键是记忆.这样：读【g】写g，读重音【u】写oo，读【d】写d.然后重新写下一个完整的good，读“【gud】，好的，就这样不停的写，写50遍，要么写100遍.这是简单的规律，时间长了，还能吧很多有关联的单词摆在一起背诵.这样既背诵了单词又自然的做了归纳总结.一举两得.有了单词做板砖，还怕盖不起大楼啊~别墅也盖得起啊~笨办法也能出成绩的啊~至于文言文的背诵，我觉得是你自己还没有完全学进去.我指的不是个别的文言的白话翻译，而是说你对于很多作者的意境、创作时的背景、作者心情等没有完全了解.学习文言文，必须先了解作者的生平，创作的时间和创作时的社会背景.比如说李密的《陈情表》.咱们必须指的李密的生平，创作的时间是在李密亡国后，做了“亡国奴”，新国君不仅不嫌弃他，反而还让他去做官.而新的国君是叛乱才掌权的，所以说新国君不讲究“忠”，而讲究“孝”治国.李密很不想去，便很自然的把自己的情况陈述给国君，那么《陈情表》很自然的就出炉了.背诵起来很简单，先向皇上说：“臣密从出生到成长，多灾多难，爹死娘改嫁，我又多灾多病，是奶奶把我带大的.”第一段就出来了.把情况陈述之后，就将州府县“急于星火”的催促又陈述一遍，把事情讲清楚了，就开始给皇上讲道理：“我为什么不去呢？因为臣无祖母无以至今日，祖母无臣无以终余年.……是以臣报陛下之日长而……之短……”给皇上一比较，我得先孝顺老祖母啊！最后一段再三恳请，然后就OK了.这样大致有了总体的了解，然后再多读，多读，再多读.熟读之后自然会吟了.对吧.白话文里，我比较头疼的是鲁迅和郭沫若.其他的都还好说，其实比文言文要好搞定的多了.也是了解创作时期，创作背景，然后熟读.背诵.这是我自己的一点经验，已经高中毕业快10年了.不知道跟你们现在的学习有没有出入.你自己参考吧.。 3. 现代汉语口语与书面语的关系 口语和书面语是现代汉语的两种不同形式.书面语是写（印）出来的语言，口语是说出来的语言；书面语的物质载体是文字，口语的物质载体是语音.从语言学的角度看口语和书面语的差别主要在风格方面.口语的特点是亲切自然，句子简短，常有省略.书面语的特点是用词精审，结构谨严，逻辑性强.书面语是在口语的基础上形成并发展起来的.先有口语，后有书面语；至今还有许多民族只有口语而没有书面语.因此口语是第一性的，书面语是第二性的.书面语比口语规范、连贯，因为写出来的话可以有时间斟酌、加工，乃至反复修改.对书面语进一步加工规范，就形成标准语（又称“文学语言”）.书面语与口语相互影响.书面语的成分不断进入口语，从而使口语向着规范的方向发展；口语成分也不断被吸收进书面语，从而使书面语不断丰富生动.书面语往往受到口语的制约，它虽然有自己的特点要形成自己的风格，同口语保持一定的距离，但不能距离太远.如果书面语同口语脱节太严重，人们就会对书面语进行改革.“五四”前后废除文言文提倡白话文的运动，就是因为文言文这种书面语同口语脱节太严重.。 4. 文言文与现代语言区别英语作文 汉语自古以来就有文言文和白话文之分，而文言文则是官方的语言，属于书面语，白话文是平常老百姓会话所用的语言，平民百姓不懂什么文言文，更不可能用文言文来作为日常会话.但白话文才是中国历史上占绝对多数使用人口和使用频率的汉语.而现代文就是从这个平行的汉语中演变而来的，主要指五四新文化运动后建立起来的语言体系，特别是语法体系.我们可以从现存的唐宋白话文文学、元代的戏曲、明代的像《三言两拍》等古代文学作品中窥视到古代的白话文跟现代文其实并没有象跟文言文一样的太大的差别.如果不能考证它们的发音，起码它们的语法和文字的使用在纸面上是一目了然的.古代的白话文经五四的现代白话文到现代文几乎没有太大的变化，只是现代人把西方的语法给它做了条理化和增加了很多的词汇.。 5. 英语和汉语各有什么优缺点 汉语是C语言，高度灵活； 英语是Basic，是半成品，僵硬呆板； 汉语可以从基础上构造一切； 只要想得到就能表达出来； 而英语则是固定配置； 不能很好地表达个性的需要； 汉语的最小单位是字，英语的最小单位是词； 两个汉字可以组成一个词，而英语的词就是词； 比如汽车火车自行车都有车这个字； 于是抓住了共性和个性； 共性上加个性就是新概念； 可组合性非常强； 而英语的bus、car、bike没有任何共性； 因此中国人只要知道几千个字就可以表达世界； 而英语由于没掌握共性与个性的关系； 每一个事物都要造一个词； 描述世界需要极大的词汇量； 十分愚蠢； 事实也是如此； 聪明人一般学不好英语，而死记硬背的笨蛋都出国了； 汉语里没有时态； 只有表示时间的词； 因此不需要在动词上变来变去； 只要把动作与为数不多的表时间的词组合 就可以清晰地表达时间中的动作； 而英语里为了表示时间要把所有的动词都变换形式； 这些动词数以千计； 不是有表示时间的词吗？ 为什么还要在动词上变化？ 还是愚蠢； . 英语只能横排不能竖排； 竖排是神经病； 而汉语就没有这个问题； 汉语从前就是竖排的； . 汉语可以从右往左排； 在阅读上没有困难； 但是英语的单词因为是表音的； 只能从左往右读； 如果把英文语句从右往左排； 读者必定跟吃了 *** 一样； 30分钟后头晕至死； . 英语以空格作分隔符； 本身不表达任何含义； 却占一格； 浪费版面； 浪费bit天理难容； 而汉字没有这个问题； 汉字之间不需要空格； 这个字与下一个字不会混淆； 这就是汉字的优势； . 汉字是方的，英语是长条的； 因此汉字写的扁一些长一些都可以； 不会比例失调 而英语如果写成方的就非常难看； 并且由于有的单词长，有的短，都写成方的； 也不知道占几行； 并且，由于英语的长 英语书一般也很长； 浪费纸，不环保； 这行的词无法与上一行的词对齐； 看上去乱七八糟的； . 汉字书写自由； 可以倒笔画； 而英语就不行，英语必须按照顺序写； 如果倒笔画了； 将一塌糊涂； . 英语单词有长有短； 换行是个问题； 如果用-号； 一个单词被分两行看起来费劲； 如果整个单词换到下一行； 对齐又很困难； . 汉字的信息含量非常大； 比如道字之字有很多很多含义； 而英语则十分弱智； 一个词的含义有限； 关于这个观点各位可以参考文言文； 英语表音，而汉字表音形意； 在读音上有启发性； 而根据形可以直接想象客观存在的样子； 而英语缺乏相应的内涵； moon与月亮没有任何关系； horse与马也没有任何形象上的联系； 机械的很； 汉语可以表意； 看到偏旁可以理解大意； 而sleep算什么玩意？ 不过是字母的组合 无法反映客观实际的内在的本质的联系； . 英语就是拼音； 汉语可以用拼音表达； 中国的小学生都会拼音； 可见英语之简单； 事实上中国人完全可以把语言建立在拼音之上； 而拼音由声母韵母构成； 可以很简单地组合出汉语的发音来； 而英语就笨的跟笨蛋似的； 一个词需要很多音标； . 有人说汉语难学难写难认； 要改成表音文字； 而英语能读一般就会写； 于是比汉语好； 其实那是放屁，崇洋 *** ； 汉语拼音是中国的拼音文字； 比英语简单得多； 完全可以做到能读会写； 但是中国人只把拼音当作识字的工具； 当作小儿科； 语言的目的是表达思想和客观世界的； 而不是一些字形和声音； 读和写，在语言表达世界方面； 只占很小的一部分； 重要的是语言的含义； 是语言表达世界的能力； 而汉语在表形和表意方面比英语强一万倍； 从汉语本身就可以直接映射部分客观世界； 而英语完全缺乏这个功能； 英语仅仅是语音的编码； 而汉语则是音形意的编码； 是立体的编码； . 阅读英语时人们往往注意了读音； 而忽略了含义； 然后再从音去检索意； 这种音与意的映射全靠死记硬背； 语言反映了人的思维； 英语国家的人； 比中国人单纯呆板幼稚的多； 他们宏观思维能力很糟糕； 处理事情缺乏灵活性； 做事偏激； 与阿拉伯的极端分子处于同一个档次； . 汉字输入比英语麻烦； 这只能说计算机笨蛋，而不能说明人笨蛋； 毕竟汉字是按照音形意编码的； 现在的计算机和程序还没聪明到能够完美地处理汉字的程度； 计算机能够很好地处理英语； 说明英语的水平也就是计算机的水平； 计算机不能很好地处理汉语； 说明足够丰满和复杂； 难道汉语的先进也是一种错吗？ . 世界变化发展 新的概念层出不穷 字母文字应付的办法只好是造词 过了上千上万年之后 超负荷将把字母文字压垮 整个世界唯有汉字独领 *** 。 6. 在语文和英语中各词性的用法区别 一般来说，动词（v.）:1.be动词后+形容词（adj.），例，she is shy. （她很害羞） 还有的是be动词+形容词（+for *** ）+to do sth （*注 *** 是某人，sth是某事）2.一般的动词后面+副词（adv.），例，she plays basketball happily（她高兴地打篮球）3.系动词+形容词，常见的系动词有seem（好像）look, feel（感觉）make（使……） *** ell（闻起来）taste（尝起来）等。 副词前面已经说了，主要是修饰动词。形容词：1.同上动词+形容词用法。 2.形容词+名词（n.）例，a red apple.介词的用法很广泛，也很多，很多都是+名词或动名词（*注，动名词就是动词的ing形式）常见的搭配列举几个：to do sth（用于动词不定式，如果不是动词不定式就要用to doing sth） about sth/doing sth of+ *** on+sth into+sth等等，总之介词后面都加名词，动名词，人，代词。汉语词性分类一、实词：名词、动词、形容词、数量词、代词. （-）名词名词是表示人或事物的词。 例如：指人的：鲁迅、农民、工人、作家、老师、学生指物的：日、风、山、马、稻子、飞机、原子、计算机、车辆、纸张、道德、法律、文化表时间的：春天、明年、早晨、星期天、现在、刚才表处所的：马来西亚、北京、凯旋门、大庆、亚洲表方位的：上、下、前、左、右、东、南、内、外（单纯的）以上、以前、以东、上边、上面、东边、西边、里头、外头、中间（合成的）（二）动词动词是表示动作、行为、心理活动或存在变化等的词。例如：表示动作行为：走、坐、听、看、批评、宣传、保卫、学习、研究、进行、开始、停止、禁止表示存在变化消失：存在、在、有、等于、发生、演变、发展、生长、死亡、消灭表示心理活动：爱、恨、伯、想念、打算、喜欢、希望、害伯、担心、讨厌表示判断：是表示可能意愿必要（助动词）：能、能够、会、可以、愿、愿意、肯、敢、要、应当、应该、配、值得表示趋向（趋向动词）：上、下、进、出、回、开、过、起、来、上来、下来、进来、出来、回来、开来、过来、起来、去、上去、下去、进去、出主、回去，开去、过去动词的语法特点：1.一部分动词可以重叠，表示“动作短暂”或“尝试”的意思，是时态的表示法。 单音节动词重叠形式是：AA看——看看 想——想想试——试试 讲——讲讲双音节动词重叠形式是：ABAB学习——学习学习 批评——批评批评讨论——讨论讨论 休息——休息休息动词比较复杂，有的需要加以说明。1.动词“是”I. “是”用在名词前边是动词，这种“是”常常表示主语“等于什么”或“属于什么”。 例如“鲁迅就是周树人”、“牛是反刍动物”、“他是个开车的”、“是他救了我”；此外，“这一年，人家都是丰年，我是歉年，收完秋就没吃的了”等里面的“是”仍是动词，作谓语。II. “是”用在动词、形容词前边，表示肯定，含有“的确”、“实在”的意思，可以看作语气副词，作状语，例如“我〔是〕懂了”、“他〔是〕勇敢”、“这样做〔是〕好”。 2.动词“有”“有”只当动词用，不能当副词用。例如：请问，这里有卖钢笔吗？（错） 请问，这里有钢笔卖吗？（对）李光有在吗？（错） 李光在吗？/李光在不在？（对）李老师有教过你吗？（错） 李老师教过你吗？/李老师曾经教过你吗？（对）有受伤吗？（错） 受伤没有？（对）3.助动词助动词是指动词中能放在“不X不”（不敢不）格式里的词。 助动词可以作谓语，如“这样做可以不可以”、“完全可以”。但它们经常用在动词、形容词前边作状语，表示动作者的主观意愿和表示可能性、必要性等。 例如“我们一定[要]坚持原则”、“春天到了，天气[应该] 暖和了”。4.趋向动词趋向动词可以单独作谓语，如“月亮下去了，太阳还没有出来”。 还经常用在别的动词或形容词后边表示趋向。作趋向补语，如“拿 一本书”、“拿 一本书”、“拿 一本书 ”。 （三）形容词形容词是表示人和事物的形状、性质或表示动作、行为的性质状态的词。例如：表性质的：好、坏、伟大、勇敢、优秀、聪明、老实、鲁莽、大方、软、硬、苦、甜、冷、热、坚固、平常表形状的：长、短、大、小、粗、细、红、绿、平坦、整齐、雪白、笔直、绿油油、血淋淋、骨碌碌、黑不溜秋表状态的：快、慢、生动、熟练、轻松、清楚、马虎、干脆表数量的：许多、好些、全部、全、整、多、少形容词的语法特点：1.大部分形容词能同程度副词组合，例如“很勇敢”、“非常整齐”、“太死板”、“最清楚”等。 有一部分形容词本身带有某些程度的意义，不能再同程度副词组合。例如“雪白”、“血红”。 还有加重叠词尾的形容词“黑乎乎、黑压压、黑洞洞，黑油油”以及其他形式“黑咕隆冬、黑不溜秋”也是如此。2.一部分形容词可以重叠。 例如单音节： AA式高——高高（的） 大——大大（的）红——红红（的） 慢——慢慢（的）双音节：AABB式老实——老老实实 整齐——整整齐齐清楚——清清楚楚 大方——大大方方或A里AB式马虎——马里马虎 胡涂——胡里胡涂慌张——慌里慌张 小气——小里小气重叠后一般表示程度加深。用在名词前表示程度适中，兼带有爱称的感情。

success has many father,but failure is an orphan 成功有许多父亲,而是失败是一个孤儿

超细纤维的定义说法不一，又称微纤维，细旦纤维，极细纤维。一般把纤度0.3旦（直径5微米）以下的纤维，称为超细纤维。目前，世界上已制出0.00009旦的超细丝，如果把这样一根丝从地球拉到月球，其重量也不会超过5克。中国已能生产0.13－0.3旦的超细纤维。超细纤维的成份，主要有绦纶，锦纶两种构成。超细纤维用途很广：可以用它作织物，经砂洗、磨绒等高级整理后，表面形成一层类似桃皮茸毛的外观，并极为膨松、柔软、滑爽，用这种面料制造的高档时装、茄克、T恤衫、内衣、裙裤等凉爽舒适，吸汗不贴身，富有青春美。由于超细纤维又细又软，用它作成洁净布除污效果极好，可擦拭各种眼镜、影视器材、精密仪器，对镜面毫无损伤；用超细纤维还可制成表面极为光滑的超高密织物，用来制作滑雪、滑冰、游泳等运动服可减少阻力，有利于运动员创造良好成绩。此外，超细纤维还可用于过滤、医疗卫生、劳动保护等多种领域。

当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用6～13个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为6～13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本…… 不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢？――事实是，在中国的企业界还没有完全意识到这一问题的严重性的时候，国外的ERP/MRP II的软件厂商早已悄然地走进了中国市场，并随着时间的推移，ERP开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识。 ERP现象 到了现在，只要我们随手翻翻有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会有大量的、各式各样的MRP II/ERP广告和相关报道跃然纸上。就在人们还在为到底什么是ERP而感到困惑的时候，新一代的像"电子商务时代的ERP"、"iERP"等概念又不断地迎面扑来。 事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益： 1．库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。 2．延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。 3．采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。 4．停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。 5．制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。 6．管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。 此外，近年来ERP市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力： 从国内的情况来看，中国的MRP II/ERP行业自1995至1997年均增长速度约为27%，而1998年增长速度竞高达35%左右(不包括财务软件)，市场销售额达到了4.2亿元。1999年由于亚洲金融风暴滞后效应等因素的影响，ERP市场有较大的回落。但随着财富论坛在上海的成功召开，中美WTO协议的最终签署，使得大多数无论是中资还是外资企业，都坚定了进一步投资的信心。这使得99年下半年以及2000年的ERP市场又重现商机。而来自香港大公报的消息预计，未来两年我国的ERP软件产品市场将达一百亿元左右。据统计，目前中国注册企业约有一千一百万家，其中10%为大型企业，在南方企业中，约有半数以上的大中型企业有采用和购买ERP产品的计划，但中小型企业较少，而北方企业购买ERP产品则有逐渐增加的趋势。 从整个国际上的情况来看，据美国权威市场预测研究机构AMR Research宣布，全球ERP市场在近五年内将以年综合增幅37%的速度发展。1998年全球ERP市场总收入达148亿美元，到2002年这一数字将增至520亿。 由以上的数字可以看出，ERP无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。更为值得注意的是，在MPR II还没有被中国的企业界人士所完全认可之前，它却已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的ERP。可见，这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在中国的企业中如火如荼地被应用和发展起来了，它无疑给我们在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注入了新的血液。因此，为了我们更好地掌握和使用这一新的管理工具，很有必要先对ERP有一个清楚的认识。 ERP初阶(二)：ERP概念与历程 3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程 计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起著不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。 信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分做如下阶段: A. MIS系统阶段( Management Information System) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 B. MRP阶段(Material Require Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 C. MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 D. ERP阶段(Enterprise Resource Planning) 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 E. 电子商务时代的ERP Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。 ERP初阶(三)：MRP基本原理 ERP是一个庞大的管理信息系统，要讲清楚ERP原理，我们首先要沿着ERP发展的四个主要的阶段，从最为基本的六十年代时段式MRP原理讲起。 基本MRP的原理 我们都知道，按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定，例如，客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备品备件等；相关需求是指根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求，例如，半成品、零部件、原材料等的需求。 MRP的基本任务是 (1)从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)； (2)根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。 MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。然而，要正确编制零件计划，首先必须落实产品的出产进度计划，用MRPⅡ的术语就是主生产计划(Master Production Schedule，MPS)，这是MRP展开的依据。MRP还需要知道产品的零件结构，即物料清单(Bill Of Material，BOM)，才能把主生产计划展开成零件计划；同时，必须知道库存数量才能准确计算出零件的采购数量。 因此，基本MRP的依据是： (1)主生产计划(MPS)； (2)物料清单(BOM)； (3)库存信息。 ERP初阶(四)：MRP基本构成 一、主生产计划(Master Production Schedule, 简称MPS) 主生产计划是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种、型号。这里的具体时间段，通常是以周为单位，在有些情况下，也可以是日、旬、月。主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。主生产计划根据客户合同和市场预测，把经营计划或生产大纲中的产品系列具体化，使之成为展开物料需求计划的主要依据，起到了从综合计划向具体计划过渡的承上启下作用。 二、产品结构与物料清单(Bill of Material, BOM) MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。它是MRP产品拆零的基础。举例来说，下图是一个大大简化了的自行车的产品结构图，它大体反映了自行车的构成： 图1 自行车产品结构图 当然，这并不是我们最终所要的BOM。为了便于计算机识别，必须把产品结构图转换成规范的数据格式，这种用规范的数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。它必须说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。下表就是一张简单的与自行车产品结构相对应的物料清单。 三、库存信息 库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。在MRP系统中，将产品、零部件、在制品、原材料甚至工装工具等统称为“物料”或“项目”。为便于计算机识别，必须对物料进行编码。物料编码是MRP系统识别物料的唯一标识。 ①现有库存量：是指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存数量。 ②计划收到量(在途量)：是指根据正在执行中的采购订单或生产订单，在未来某个时段物料将要入库或将要完成的数量。 ③已分配量：是指尚保存在仓库中但已被分配掉的物料数量。 ④提前期：是指执行某项任务由开始到完成所消耗的时间。 ⑤订购(生产)批量：在某个时段内向供应商订购或要求生产部门生产某种物料的数量。 ⑥安全库存量：为了预防需求或供应方面的不可预测的波动，在仓库中经常应保持最低库存数量作为安全库存量。 根据以上的各个数值，可以计算出某项物料的净需求量： 净需求量=毛需求量+已分配量- 计划收到量-现有库存量 ERP初阶(五)：七十年代闭环MRP 60年代时段式MRP能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但它还不够完善，其主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束。因此，计算出来的物料需求的日期有可能因设备和工时的不足而没有能力生产，或者因原料的不足而无法生产。同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。 正是为了解决以上问题，MRP系统在七十年代发展为闭环MRP系统。闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成一个封闭的系统。 一、闭环MRP的原理与结构 MRP系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求和合同订单以外，还必须满足企业的生产能力约束条件。因此，除了要编制资源需求计划外，我们还要制定能力需求计划(CRP)，同各个工作中心的能力进行平衡。只有在采取了措施做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。 而要保证实现计划就要控制计划，执行MRP时要用派工单来控制加工的优先级，用采购单来控制采购的优先级。这样，基本MRP系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP， 因此，闭环MRP则成为一个完整的生产计划与控制系统。 二、能力需求计划(Capacity Requirement Planning, CRP) 1、资源需求计划与能力需求计划 在闭环MRP系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资源需求计划，或称为粗能力计划，它的计划对象为独立需求件，主要面向的是主生产计划；把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划，或称为详细能力计划，而它的计划对象为相关需求件，主要面向的是车间。由于MRP和MPS之间存在内在的联系，所以资源需求计划与能力需求计划之间也是一脉相承的，而后者正是在前者的的基础上进行计算的 2、能力需求计划的依据 ①工作中心：它是各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称。对工作中心，都统一用工时来量化其能力的大小。 ②工作日历：是用于编制计划的特殊形式的日历，它是由普通日历除去每周双休日、假日、停工和其它不生产的日子，并将日期表示为顺序形式而形成的。 ③工艺路线：是一种反映制造某项"物料"加工方法及加工次序的文件。它说明加工和装配的工序顺序，每道工序使用的工作中心，各项时间定额，外协工序的时间和费用等。 ④由MRP输出的零部件作业计划。 3、能力需求计划的计算逻辑 闭环MRP的基本目标是满足客户和市场的需求，因此在编制计划时，总是先不考虑能力约束而优先保证计划需求，然后再进行能力计划。经过多次反复运算，调整核实，才转入下一个阶段。能力需求计划的运算过程就是把物料需求计划定单换算成能力需求数量，生成能力需求报表。这个过程可用图2来表示。 当然，在计划时段中也有可能出现能力需求超负荷或低负荷的情况。闭环MRP能力计划通常是通过报表的形式(直方图是常用工具)向计划人员报告之，但是并不进行能力负荷的自动平衡，这个工作由计划人员人工完成。 三、现场作业控制 各工作中心能力与负荷需求基本平衡后，接下来的一步就要集中解决如何具体地组织生产活动，使各种资源既能合理利用又能按期完成各项订单任务，并将客观生产活动进行的状况及时反馈到系统中，以便根据实际情况进行调整与控制，这就是现场作业控制。它的工作内容一般包括以下四个方面： 车间定单下达：定单下达是核实MRP生成的计划订单，并转换为下达定单。 作业排序：它是指从工作中心的角度控制加工工件的作业顺序或作业优先级。 投入产出控制：是一种监控作业流(正在作业的车间定单)通过工作中心的技术方法。利用投入/产出报告，可以分析生产中存在的问题，采取相应的措施。 作业信息反馈：它主要是跟踪作业定单在制造过程中的运动，收集各种资源消耗的实际数据，更新库存余额并完成MRP的闭环。 ERP初阶(七)：八十年代的MRPII 闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。 于是，在八十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物流需求计划（亦缩写为MRP）而记为MRP II。 一、MRPⅡ的原理与逻辑 MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。 在流程图的右侧是计划与控制的流程，它包括了决策层、计划层和控制执行层，可以理解为经营计划管理的流程；中间是基础数据，要储存在计算机系统的数据库中，并且反复调用。这些数据信息的集成，把企业各个部门的业务沟通起来，可以理解为计算机数据库系统；左侧是主要的财务系统，这里只列出应收帐、总帐和应付帐。各个联线表明信息的流向及相互之间的集成关系。 二、MRPⅡ管理模式的特点 MRPⅡ的特点可以从以下几个方面来说明，每一项特点都含有管理模式的变革和人员素质或行为变革两方面，这些特点是相辅相成的。 1．计划的一贯性与可行性 MRPⅡ是一种计划主导型管理模式，计划层次从宏观到微观、从战略到技术、由粗到细逐层优化，但始终保证与企业经营战略目标一致。它把通常的三级计划管理统一起来，计划编制工作集中在厂级职能部门，车间班组只能执行计划、调度和反馈信息。计划下达前反复验证和平衡生产能力，并根据反馈信息及时调整，处理好供需矛盾，保证计划的一贯性、有效性和可执行性。 2．管理的系统性 MRPⅡ是一项系统工程，它把企业所有与生产经营直接相关部门的工作联结成一个整体，各部门都从系统整体出发做好本职工作，每个员工都知道自己的工作质量同其他职能的关系。这只有在"一个计划"下才能成为系统，条块分割、各行其是的局面应被团队精神所取代。 3．数据共享性 MRPⅡ是一种制造企业管理信息系统，企业各部门都依据同一数据信息进行管理，任何一种数据变动都能及时地反映给所有部门，做到数据共享。在统一的数据库支持下，按照规范化的处理程序进行管理和决策。改变了过去那种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。 4．动态应变性 MRPⅡ是一个闭环系统，它要求跟踪、控制和反馈瞬息万变的实际情况，管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化迅速作出响应，及时决策调整，保证生产正常进行。它可以及时掌握各种动态信息，保持较短的生产周期，因而有较强的应变能力。 5．模拟预见性 MRPⅡ具有模拟功能。它可以解决“如果怎样……将会怎样”的问题，可以预见在相当长的计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理。这将使管理人员从忙碌的事务堆里解脱出来，致力于实质性的分析研究，提供多个可行方案供领导决策。 6．物流、资金流的统一 MRPⅡ包含了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一致。财务部门及时得到资金信息用于控制成本，通过资金流动状况反映物料和经营情况，随时分析企业的经济效益，参与决策，指导和控制经营和生产活动。 以上几个方面的特点表明，MRPⅡ是一个比较完整的生产经营管理计划体系，是实现制造业企业整体效益的有效管理模式。 ERP初阶(八)：九十年代的ERP系统 进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP（EnterpriseResourcePlanning）——企业资源计划也就随之产生。ERP是在MRP-Ⅱ的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。 1．ERP同MRPⅡ的主要区别 ·在资源管理范围方面的差别 MRPII主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。 ·在生产方式管理方面的差别 MRPII系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而在80年代末、90年代初期，为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产等则是企业主要采用的生产方式，由单一的生产方式向混合型生产发展，ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求。 ·在管理功能方面的差别 ERP除了MRPII系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。 ·在事务处理控制方面的差别 MRPII是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而ERP系统支持在线分析处理OLAP（OnlineAnalyticalProcessing）、售后服务即质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。 此外，在MRPII中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。 ·在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别 现在企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统应用完整的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。 ·在计算机信息处理技术方面的差别 随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统采用客户/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-business、E-commerce）、电子数据交换（EDI）。此外，还能实现在不同平台上的互操作。 2．ERP系统的管理思想 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面 ·体现对整个供应链资源进行管理的思想 现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。 ·体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP系统支持都混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两各方面：其一是“精益生产LP（LeanProduction）”的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。 ·体现事先计划与事中控制的思想 ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，便于实现事中控制和实时做出决策。 至此我们就完成了对整个ERP原理的介绍。当然，ERP仍旧处于不断发展变化的过程中。对于它的最新发展，我们还会在以后的系列中给予详尽的介绍。 ERP初阶(十)：ERP在中国的应用与发展 有关ERP的引入是许多企业颇为关注的问题。自从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPII软件以来，MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近20年从起步、探索到成熟的风雨历程。据不完全统计，我国目前已约有700家企业购买或使用了这种先进的管理软件。然而，其应用的效果很不平衡，各个企业差距较大。为此，我们很有必要对整个过程进行一下回顾和思考。 回顾我国的MRP－II/ERP的应用和发展过程，大致可划分为三个阶段： 第一阶段：启动期。 这一阶段几乎贯穿了整个八十年代，其主要特点是立足于MRP－II的引进、实施以及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内（多为机床制造、汽车制造等行业）。由于受多种障碍的制约，应用的效果有限，被人们称之为“三个三分之一论”阶段。参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/25277861.html?si=2

一般般吧，不算好也不算差，可以给70分就好。

古代帝王自称，意为‘‘我""

u2003u2003当下qq软件应用很普遍，qq 邮箱 也就随便被应用了。但是 QQ 用户使用邮箱很方便快捷，有些用户还不知道 QQ邮箱 的正确格式，下面我就和您探讨一下QQ邮箱的格式怎么写。 u2003u2003邮箱写法正确格式： u2003u2003在QQ邮箱主界面上方会显示你的默认账号，下面有一个“设置”选项，点击设置选项进入设置。 u2003u2003在设置界面中，选择第二个“帐户”选项，可以看到一共可以设置四个不同的QQ邮箱账号，但是都隶属于一个邮箱。 u2003u2003QQ账号 u2003u2003一般默认的QQ邮箱账号就是：你的QQ号码@qq.com，当然默认的邮箱账号也是可以更改的。 u2003u2003邮箱后缀是@qq.com u2003u2003英文邮箱账号 u2003u2003英文邮箱账号需要自己设置，可以是纯英文，也可以是英文加数字，当然含有特殊字符也可以。 u2003u2003邮箱后缀还是@qq.com u2003u2003 Foxmail 邮箱账号 u2003u2003Foxmail邮箱账号比较正式，可以用在工作场合，需要自己设置开通。 u2003u2003邮箱后缀是@foxmail.com u2003u2003手机邮箱账号 u2003u2003手机邮箱账号就是通过你的手机注册QQ邮箱账号，设置好之后就是：你的 手机号 码@qq.com。收到邮件之后，你的手机还会收到短信提醒，非常方便。 u2003u2003下图是开通方法 u2003u2003邮箱后缀是@qq.com u2003u2003qq邮箱格式比较特别，跟其他邮箱格式不太一样，qq邮箱格式是：qq号+@qq.com，一个qq号对应一个qq邮箱。 u2003u2003qq邮箱的格式：XXXXX@qq.com (XXXXX代表数字，即是qq号) u2003u2003其他邮箱格式是：字母数字+@xxx.com，字母数字可以是纯字母或者纯数字，也可以是字母加数字组成。@后面的是邮箱服务商的符号，如：、139.com、、，下面列举市面上主流邮箱的格式： u2003u20031、网易163邮箱格式：xxxx@ u2003u20032、网易126邮箱格式：xxxx@ u2003u20033、移动 139邮箱 格式：xxxx@139.com u2003u20034、新浪邮箱格式：xxxx@ u2003u20035、搜狐邮箱格式：xxxx@soho.com

3脚双色发光二极管可以发出3种颜色的光，除了单独的2种本色光一外，还有一种合成色光。它的合成原理是加色法，根据红，蓝，绿这3种基本色彩，这3种色彩的混合比例不同，可以合成出自然界中的所有光谱。我们家里的彩色电视机的显象管的色彩就是这3种基本色混合出来的。而我们常见的绘画作品里的颜色是和电视彩色相反的，采用的是减色法。 比如：发光二极管是红和绿色，除了这2种色彩外，还可以显示出黄色，而黄色就是红和绿色一起发光，我们看见的就是黄色了。 如果，红色和绿色可以控制发光强度，则我们可以看到不同深浅的黄色了。

这个表情，通常用在，见到了某人不愿别人看到的事时，翻译为，英语快捷键“smirk”，请参考解释smirk 英 [ smu025c:k ] 美 [ smu025c:rk ]n.傻笑，得意的笑; 假笑vi.傻笑; 假笑着说变形复数： smirks 过去式： smirked 过去分词： smirked 现在分词： smirking 第三人称单数： smirks双语例句He had a self-satisfied smirk on his face.他脸上挂着得意扬扬的笑容。It was hard not to smirk.让人忍俊不禁。She gave a knowing smirk.她露出会意的笑容.新年快乐！求采纳，谢谢！

一般半成品纸,是被行业内称为"大纸"或者叫"原纸".英文一般称为JUMBO-ROLL 一般原纸的门幅(如果把一卷摊成长方形的话,它的宽度叫做门幅,或者叫纸幅度),要经过后道加工,才能做成我们在零售点所看到的盒装面纸,卷筒纸,手帕纸等等. 但每个品类的纸都需要不同的后加工机器来完成的,不只是简单的包装加自己的商标就行了..最最简单的平板纸(就是草纸),也需要大型刀机械来分切的,而且损耗非常大,没什么毛利的. 一般从纸浆到纸的流程是这样的: 浆板-打浆-抄纸-复卷-分切-后加工-成品 抄纸抄出来的就是半成品纸,也就是原纸,它的门幅是根据不同的抄纸机的门幅来的,然后再根据后加工机器的门幅不同,来分切成一小卷一小卷(说是一小卷,可最少也100公斤以上的),再做后加工为成品纸.

一、将文档另存在Word中打开一个“.doc”文档，在菜单栏上选择“文件→另存为”命令，将文件换名另存，现在对比一下两个文档，你会惊奇地发现，换名另存后的文档一下子减少了很多“KB”。二、取消嵌入TrueType字体在文档中嵌入TrueType字体会增加文档的尺寸。在菜单栏上选择“工具→选项”命令，把弹出的“选项”对话框切换到“保存”选项卡，如果确认你的文档中没有嵌入TrueType字体，就取消“嵌入TrueType字体”复选框的选择，如果嵌入了TrueType字体，同时选择“只嵌入所用字符”和“不嵌入常用系统字体”复选框，可以只嵌入文档中使用的字体样式，减少了文档的尺寸。三、合理插入图片文档中插入了图片，是文档突然膨胀的重要原因。八哥网建议尽量插入小尺寸的图片，尺寸较大的图片，可用图形工具将其长宽缩小。图片格式最好是GIF、JPG等，少用高位真彩图片。四、删除老版本同一文档中若保存了多个版本，会增加文件的尺寸。在菜单栏上选择“文件→版本”命令，在弹出的对话框中可以查看文档是否有其他版本。如果有其他版本，可以通过把没有保存价值的老版本删除，以减少文档字节。

把级联设置为delete即可。cascade="delete"

问的什么？