如何让企业内训顺利而有效地开展？

企业内训指的是培训公司根据企业培训的需求，给企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。 内容通常会包括下面这些 培训的目的：　　　　　培训的目的主要是说明员工为什么要开展培训。不管哪种类型的培训规划的设计都要开宗明义，简单概括地说明员工培训的目的。唯有明确了培训的目的，才可以确立员工培训的目标、范围、对象和内容，从根本上决定培训规划所涉及的各种资源投入的规模和程度。　　　　　　培训的目标：　　　　　培训的目标主要是解决员工培训应达到什么样的标准。它是按照培训的目的，结合培训资源配置的具体情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。目标的确定还能够有效地指导培训者和受训者把握衡量培训效果的尺度和标准，找出解决培训过程中出现的复杂问题的答案，更进一步了解自己和自己在组织中所发挥的作用，明确未来发展和努力方向，为培训规划的贯彻实施打下基础。　　　　　　培训的范围：　　　　　　企业员工培训的范围通常都包含4个层次，即个人、基层(班组或项目小组)、部门(职能和业务部门)和企业。如学徒培训、自学、岗位技能培训、劳动纪律与法规培训、安全生产与劳动卫生管理、文化基础知识培训、计算机技能培训、公共管理培训、任职资格培训等。　　　　　　培训对象和内容：　　　　　企业员工培训方案包含什么主要内容?按照培训目的、培训目标、培训范围，能够确定培训对象和培训内容。岗通常具体情况下，有以下四种具体情况之一时就需要开展培训：新员工加盟企业，员工将要晋升或岗位轮换，环境的改变要求不断地培训老员工，符合发展的需要。　

企业内部需要做哪些培训、能做哪些培训，不是和企业规模大小有关，而是你企业目前的培训需求和现有资源决定的。应该做哪些培训首先是基于你的培训需求评估得出的，需求评估的产生大多数时候是依照岗位胜任力产生的，也就是某个岗位需要员工具备哪些能力，这些能力包括知识、技能、态度等方面。依照这个岗位胜任力模型，评估目前企业各岗位人员存在哪些落差，这些落差就是培训需求。还有依照企业未来对员工的能力要求，寻找与现阶段员工能力有哪些落差，这些落差也是培训需求。无论你是大企业，还是小企业，大抵上都是按照这个方向进行的，所不同的是，因为大企业在资源方面的支持比较充足，所以更灵活一些。小企业可能面临一些挑战，但也不是不可以解决。比如很多人说小企业哪有岗位胜任力模型啊，你完全可以参考同行业知名企业的胜任力模型然后修改，这些内容网络当中有很多。其实最简单的方法，就是看这些知名企业的招聘岗位要求。就下来就要盘整自己企业可供利用的培训资源，包括人力、财力、物力方面的，这方面可以有很多变通的，比如OJT方式，网络教学方式等等，都可以起到培训的方式。

　　内部培训是指企业以自身力量对新募员工或原有员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等诸方面有所改进，达到预期标准的过程 由于存在不同的培训对象和不周的培训内容，企业一般应采取多种培训方式和方法，以求取得好的成效。内部培训是培训体系中最重要的组成部分，是培训的基石和不可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。内部培训师是企业内的老师，是一个对企业最认同，最拥护的群体，他们将企业精神融入课程，讲解知识，传授技能，为员工解答各类疑难问题。　　

企业内训是对企业内部员工进行针对性的培训，内训课程主要包括公司企业文化以及制度培训，和专项技能的内容。进行企业内训的目的是让员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到大大改善和大大提高，对企业产生认同感和归属感。选择企业内训课程，平安知鸟是个很不错的平台，平安知鸟的知鸟优课拥有丰富且多元的企培课程，不同的企业、职位都可以在里面找到所需资源。在知鸟优课的海量课程中，企业可以轻松为员工匹配到合适的课程，员工可以在知鸟优课所提供的课程中，有序开展针对性的学习，拓展个人的知识储备。面对不同的受训人员需求，知鸟优课有很多针对性课程可供选择。比如，针对销售型人员，企业培训管理者可以在知鸟优课中为其挑选《客户分析与销售沟通攻略》课程，针对新员工，企业培训管理者可以为其选择《心智成熟与职业化标准》课程。而针对企业的中层管理者，则可以为其选择《领导力修炼之领导团队》等课程进行知识扩充。另外，知鸟优课提供的混合式训练营也非常适合企业内训选择，比如合规内控，终端销售，团队管理/领导力等主题训练营等，都有助于企业顺利开展培训。目前，知鸟优课的优质内容资源库已经完成从初入职场人士到高层管理者培训的全覆盖。并且形式也很多元，比如平台支持视频、面授、音频、直播等全形式授课，可以满足不同企业员工的内训需求。

企业内训课程目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。那么企业培训课程是什么呢?企业内训课程是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动所设计的课程。企业内训课程是推动企业不断发展的重要手段之一，市场上常见的企业内训课程形式包括企业线下课程和企业线上课程等。 1、　基层员工 基层员工的培训不必局限于课堂。要多安排一线人员到现场、生产线上、终端店、办公室工作。这位老师可能不是专家，而是一位经验丰富的工人，或者是一位脸上长着粉刺的大学毕业生。成为一名基层教职员工讲师的唯一标准是，他说的话来自实战，可以迅速提高学生的工作效率。 2、中层干部/后备干部 常用管理技能课程：团队管理技能、绩效改进管理、流程管理、目标规划管理、会议管理等，用于领导力课程，如九点钟领导力，中层干部之所以开始学习领导，是因为领导的培养是一个漫长的过程，所以中层干部学习领导，是为了在头脑中种下一颗种子，让自己在未来的成长中生根发芽。 3、高级主管 高级管理人员不再需要做具体的业务工作，他们的主要任务是及时做出正确的决策。因此，高层干部需要培养自己站在更高的位置，从更广阔的视野看宏观经济的变化和行业的发展趋势，从趋势上看本企业的发展机遇和潜在危机，从而迅速形成内部决策和反应。这就是战略思维的构建过程。与中层相比，高层领导的提升显得更为重要。越是高层领导，就越需要有更大的影响力来引导整个团队朝着正确的方向发展。从中层开始，管理者不断学习和实践领导力。当他们成长为高层时，他们的领导力也会成长。在基础已经打造完成之后，领导者需要从管理者到领导者的新飞跃。 1、确定培训目标，确定调研范围 课程目标需要在调研之前确定，即谁参加培训?要达到什么效果?这是为了确定调研的范围，并根据培训目标确定调研的内容。根据培训目标，找出与培训目标相关的信息，排除与培训目标无关的工作。在调研中，重点应该放在哪些方法更容易达到课程目标，比如对学员的调研，学员喜欢什么样的训练方法?训练多长时间?这些调研内容都围绕着培养目标展开。 2、用适当的方法调研 需求调研的具体方法有问卷调查、访谈、观察、会议等，每种方法各有利弊，可灵活运用于调研过程中。例如，对公司领导的调研，如果课程开发人员的职位比较低，可以请部门领导协助组织公司领导参加的会议，讨论课程的要求。对于学员的调查，可以先发问卷，然后找一些学员做访谈，甚至观察一些学员的日常工作。 问卷调查是最常用、成本最低的调研方法。那么如何设计一份好的问卷呢?这里有几件事要注意。首先，在问卷发放前要做好基础工作，让大家了解调查的目的，如实回答问题，使课程更适合他。在问卷开始时，可以重申发放问卷的目的。其次，问卷应该有吸引力，问题的设计应该与你的业务痛点相关。最后，给受访者留下填写意见或建议的空间，这是可选的，不是强制性的。 访谈法是最有效的调研方法。由于时间的限制，一般不可能对每个学员进行访谈，所以访谈者的选择应该具有代表性。在访谈过程中，除了要求访谈人本身的专业性之外，在访谈之前做好访谈的大纲，提前预约访谈时间，在访谈过程中虚心请教，给予访谈对象充分的尊重，则是访谈者需要注意的。如果访谈问题较多，可以采用先穷尽，再追踪的办法。 3、在适当的时候进行调研 在工作场所，根据业务情况，通常有繁忙的时间和相对空闲的时间。调研时间应安排在相对空闲的时间，调研最好避开周末、节假日等休息时间。如果用问卷调查，并可提前告知被调查者，使他们了解问卷的内容和目的，留出适当的时间填写问卷。如果采用访谈方式，则一定要和访谈对象约好时间，要预先告诉访谈对象本次访谈大概需要多久，在访谈过程中要注意把握时间，尽量不要超时。 以上就是企业内训课程的相关知识，今天就介绍这么多，更多企业内训知识尽在e企学。e企学平台是红松信息旗下专注企业内训的专业云平台，依托平台的学习、考试、练习、培训、技能树等强大功能，帮助企业一分钟创建专属的企业大学。

　　企业内训作为如今国内外大中型企业十分普遍采用的培训方式,企业内训不但可以为企业提供必须的现代管理的知识还有岗位的生产技能,而且还有着增强企业团队的凝聚力、培训的效果明显、节约培训成本等多个方面优点。企业内训主要内容我们整理了如下　　 1、对企业而言，人员发展多了，所有的费用都需要合理合计。在企业内部选择优秀的人，在所属企业的会议室进行训练可以适度降低费用。对员工而言，无需离开工作岗位，就可以参与培训，在这个过程中提升自己的专业资，节约宝贵的时间。　　　2、内部组织的内部训练，它可以依据企业的发展需求解决企业可能遇到的业务问题，自己定制内部训练内容、课程，使内部训练的课程设计接近企业的特定目标。　　　　3、企业自行组织的内部训练，可以依据企业员工的具体时间，不占休息日，不与其他工作时间重叠......，控制训练时间和持续时间，员工不必落后于他们的日程安排。　　　　4、通过来自不一样部门的企业内部培训，可以加强部门与部门的沟通交流和理解，便于未来工作的合作，这种培训也鼓励团队建设。

企业越大，管理越难，面对员工提升层次不一致、部门岗位不同、发展意愿不同的问题，企业内训不失为一种好的解决办法，可以请专业的培训公司辅导。第一步，精准需求分析，初拟培训方案第二步，以问题为导向，从企业诊断入手第三步，确定师资课题，定制培训内容第四步，敲定最终方案，签订培训协议第五步，实施授课跟进，针对问题设计课程，注重传授思考和解决问题的办法、工具第六步，效果评估反馈，帮助企业提升组织管理能力与运营效率，顺利实现转型网页链接

企业内训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值；为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益；增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力，提高公司整体管理水平；企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业内训通常是最好的达到他们的培训和发展需求，去华埔商学院

1.纯讲解式培训方法 是一直以来最常用的培训形式,他简单易用,对讲师没有什么要求,比较适用于规章制度、政策文件、产品知识等培训。这样的培训,只要是个讲师往台上一站,他就能讲,但因为是纯照本宣科,所以难免会枯燥...2.案例式培训方法 相比纯讲解式,案例式需培训方法,相对来说讲师要做的工作会多一些。讲师们需要精心的云备课,要提前收集和准备一些案例..

企业内训有两种。一种是请专门的老师去公司讲课，一种是派公司的核心人物去外听老师讲课。听老师讲课的都是一些管理、能力的提升、潜能开发等这些课程。

企业内训有什么分类 　　企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。下面，我为大家讲讲企业内训的`分类，希望对大家有所帮助! 　　重点 　　1、策略与事业 　　2、结构、程序与系统 　　3、文化、态度与士气 　　4、已经具备与欠缺的能力 　　企业内训是长期训练下的结果，而不是补针效应，只有不断提供深具影响力的后续课程，以确定成效是确实并且长久的。 　　主要分类 　　人力资源内训、物流采购内训、市场营销内训、销售管理内训、企业管理内训、生产管理类内训 　　客户服务类内训、礼仪类内训、物业类内训、TTT内训、沙盘内训，管理技能类，财务采购类等 　　企业内教育训练的种类 　　一、依训练的基本形态可区分为：集体训练(OFF-JT)、工作岗位训练(OJT)、自我启发。 　　二、依训练需要可区分为：阶层别训练、职能别训练、课题别训练等。 　　阶层别训练——依企业组织职位层次高低，作职能上横断面的训练。 　　因此，这一类训练，先以各组织所具有的各职位阶层加以体系化，再以集体训练方式实施;又因各阶层能力开发的重点各有所别，致使各阶层的教练训练内容及技法，也有所不同。例如：班组长级干部研修，课股长级管理研修等。 　　职能别训练——着眼于相同专门职能者所共有训练需要，以职位别作纵断面的训练。 　　这种训练以各组织所具有的职能别区分，并予以体系化。例如：服务业训练、制造业训练人事人员专业研修、制造业干部品质管理进研修等。 　　课题别训练——是以组织所面临的特定课题的解决，作为训练需求而实施的训练。例如：OA化推进干部训练，派驻干部养成训练等。 ;

做一个企业内训不难，但做好一个企业内训则要关注细节。如何做好企业内训，首先，问问为什么要做企业内训.....可以按以下的问题来思考并解答：1、为什么要做内训？：内训的目的是什么？目标是什么？如何才知道内训做得成功？这里可以从企业的战略目标或年度目标为导向，既：如果要达到企业目标，企业必须要做什么？如果要做，目前内部组织稀缺什么职能，必须要增加什么职能？或提高什么职能？2、要达到内训的目的和目标，内训的对象是什么岗位？什么职位？什么职责？需要增加什么职责？职责什么时候必须要到位？对象需要多长时间上手？3、需要培训的内容是什么？什么方式、地点、时间的培训与培训对象较对口有效？培训需要什么设备、器材？培训场地怎么布置？什么气氛？4、培训人需要什么条件？什么风格？如何与培训人沟通传达以上的信息？如何确保培训人已经掌握并顺利进行培训？5、培训后：如何进行培训的评价？评价什么？谁来评价？如何改进？简单的思考系统是：为什么做？—— 做什么？—— 怎么做？—— 什么地点做？—— 什么时间做？—— 谁来做？—— 如何知道已做到？—— 下一步再做时如何改进？祝你的企业内训组织成功！

要知道，员工能力是作为企业发展的重要因素之一。企业在日常的经营过程中，需要对员工开展定期的培训，以大大提升员工在工作上的技能以及职业素养，助力企业大大提升核心竞争力。而想要做好培训，制订完善的培训方案是很有必要的。想要制定好完善的培训方案，就先要通过调研、访谈、座谈等确定合理的培训目标。确定好培训目标后，培训内容就非常容易抓准了，一般企业培训的内容通常都包括：企业文化、企业制度、项目培训、岗前培训、产品培训、技能培训等等课程内容。在确定好培训内容后，就是员工培训方式的选择了。培训方式的选择既要保证培训效果，也要兼顾培训方式的趣味性、互动性和实践性。在培训方法智能化与全面性方面，平安知鸟的优势非常明显，比如平安知鸟的空中课堂，就是平安知鸟基于教育场景下对直播系统的重新塑造。企业学员通过平安知鸟空中课堂进行学习，直播全程皆可观看、下载课件，在直播课堂上学员可以随时进行小组讨论，也可进行“举手”提问，老师可随堂发布测试等，全方位大大提升学习粘度与热情。而AI智能陪练是平安知鸟研发的新一代大规模员工培训工具，能够帮助销售和客服类岗位员工实现虚拟对话实训。AI智能机器人可以做到真人形象口唇同步发音，能够精确识别学员的临场动作及面部情绪反应，识别普通话及方言，培训后系统还会自动打分，给出改进建议的方式，大大提升学员的话术能力以及面对客户的控场能力。另外，针对新产品上架、销售技巧分享等课程内容，企业可以为员工选取知鸟短视频的培训方式。企业讲师、中层管理者、员工等都可以利用知鸟短视频功能录制课程，为学员提供凝练的知识点，便于员工学习和分享。一般而言，短视频内容都是3—5分钟的视频，学员通过碎片化时间就能进行短视频学习，完全不脱产，而且新生代员工更喜欢短视频形式传递知识，学习的积极性将会更高。除了这三种智能培训方式，平安知鸟还有交互游戏化课程、闯关式培训计划、勋章/积分/排行/PK赛等学习方式，让员工像玩游戏一样学习，激发学习主动性，学习变得更加趣味化，根据以上推荐确定培训方式后，就到了明确培训地点、时间以及培训预估成本的步骤了。做完上述准备，培训方案雏形就完成了，只需要对每个部分逐步细化就可以了。当然，对于企业培训的方案制定和优化还有很多方式和策略，比如，需要注意制定培训方案的时候要结合企业的发展情况和员工素养，还有就是对企业培训中不合理的地方在新的培训方案中进行调整和优化。

培训内容层面，需要通过调研，了解人员工作中的难点和亟需解决的问题，确定培训重点。如营销培训，就包括营销原理、推销技巧、渠道开发、客户维护等内容，就需要了解人员希望讲解的重点是哪部分，是理论传授还是实战演练，希望掌握哪些技能等。2/3寻找培训讲师时，需要基本上遵循“优质优价”的市场价值规律。随着培训市场的发展，企业采取与知名顾问公司合作是一个缓解讲师挑选问题的有效解决方法：因为顾问公司作为专职机构，它对讲师的筛选和使用比较严格，它能根据企业实际需要选择合适的人选。同时，顾问公司还能站在专业立场，为企业提供配套的服务。当然，对顾问公司的考察也要慎重，要根据其声誉、受训客户、培训历史等进行综合考察。3/3浩富中国管理学院打造全新“线上企业内训”服务！为您量身定制课程内容、可控的培训质量、人均成本低、线上轻松学习，解决企业实际问题！内训主题1 《打动客户的销售演讲》2 《绝对成交大客户的5个关键》3 《冲突管理》4 《创新思维与工具》5 《管理者的时间管理与有效授权》6 《高级项目管理》7 《教练式领导》8 《如何打造高绩效团队》（英文授课）

企业内训，一方面可以培养员工的业务能力，另一方面也可以提升员工的归属感和忠诚感。

企业内训课程内容有许多种类，常见的有岗位职责、公司企业文化、工具技巧使用培训等。如今疫情常态化时代，很多企业都选择借助平安智慧城市旗下的平安知鸟实现内训，因为平安知鸟除了具备丰富的培训工具以外，还有知鸟优课这个课程专栏。平安知鸟的知鸟优课是一站式企业培训课程采购中心，拥有海量企培课程，不同的企业、职位都可以在里面找到所需资源。知鸟优课不仅有20万+成品课程内容、500+内容合作伙伴，还有覆盖50余个行业以及百余款精品OMO混合式学习项目。并且，知鸟优课聚合了各行业头部内容服务商，譬如樊登读书、混沌学园、三节课、喜马拉雅轻学堂、懒人读书等多家优质内容都已入驻知鸟优课平台，能够为企业持续提供高质量课程内容。知鸟优课除了具备海量的课程内容，还能为广大企业提供智能化的课程精准匹配服务，帮助企业快速挑选出合适的内训课程，进一步赋能企业内部培训。而在企业内训户外拓展方面，平安知鸟也一改传统无新意、无法满足企业打造凝聚力的培训常态，提供了新颖户外的拓展体验，如沙漠徒步、海岛生存等，还有阿里游学团等服务，帮助企业大大提升员工创新能力和向心力，助力企业内训培训取得实效。

资金，选择讲师，选择场地，人数多少，培训的内容是什么？还有就是饮食，再有就是一些助教的角色！！！管理咨询：主要专注于塑造职业化、团队建设、企业文化等领域； 管理培训：主要专注于职业化心态、团队心动力、团队执行力、新员工成长等领域； 团队建设：主要专注于团队快乐文化打造、策划形式多样的团队活动。

　　企业内训的内训特点，大家可以概括成以下几点。　　　　1、量身定制　　　　企业内训的针对性很强、方向很清楚。从企业内训的整体步骤来剖析，企业管理培训需求调研、企业管理培训组织或企业内训师挑选、内训课程开发设计、企业管理培训目标明确等步骤保证了企业内训具备很强的针对性，等同于量身定制。　　　　2、平均成本低，整体效应高　　　　在企业内训中，倘若选任内部培训讲师进行授课，其成本费主要是经济成本及付款给内部培训讲师的少量补助，培训费会大幅度减少；即便是聘请外界培训讲师，因为参加企业内训的学生总数未必是事先确立好的，而通常由公司自主确立，这样平均花销通常不宜太高。相反，正因为参加企业内训的总数有很多，大家就可以对于某些具体难点进行讨论，保证真实处理公司重要问题的目地，进而反映出企业内训的经营规模合理性。　　　3、分配灵便　　　　既然是企业内训，学习培训的地址将在企业办公所在城市，学习培训时间、学习培训工作人员也由公司决策。这样，公司可以按照本身具体工作灵便分配学习培训时间，如可以运用淡旺季时间进行企业内训，既保证了参加学习培训的总数，也不会影响正常工作。相反，某些其他方式的项目培训在学习培训时间与地址上通常是不能由公司追究其的。　　　　4、质量控制非常容易　　　　对公司而言，学习培训质量极为重要，但这也是十分不宜操纵的1个阶段。培训内容、培训讲师、学习培训目标、培训评估都非常重要，决定这培训质量的好坏。

企业文化内训师，作为内训师的一种，是指从企业文化骨干中选拔出来专兼职从事企业文化培训的培训师。他们从员工中来，了解企业、了解员工，又把企业文化传播给员工，说的实在、讲得入心。实践证明，要想推动企业文化建设向纵深开展，必须拥有一支高素质的企业文化内训师队伍。智汇蓝图认为企业文化内训师应是企业文化的宣讲者、践行者、领跑者。 　　企业内训师属于企业培训师的一种，但同一般意义上的企业培训师又有所区别。企业内训师的关系属于所就职的企业，所进行的课程开发与培训内容受公司领导管理，同时课程主要针对自己企业状况而开发，具有针对性强的特点。同时课程具有保密性质，一般不允许随意向外泄漏，严重的可以追究法律责任。

　　成为一名优秀的培训讲师并不需要很高的学历，也不需要达到很高的年龄，即使是年纪很轻也是可以实现的，下面就为大家详细的介绍一下如何成为培训讲师，希望对您有所帮助。　　首先可以参加相关的培训，像TTT培训（就是培训讲师培训机构），去学习相关的知识。在通过专业的培训讲师培训后，我们可以学到很多这方面的知识。　　其次更重要的是自己不断的去摸索这条路，也在收集相关信息。像培训师分很多种的，有些是做内训，有些是根据客户需要订制课程，有些是讲公开课，有些是一对一的教练式培训。关于培训的内容也不同，有讲销售的、有讲形象礼仪的、有讲谈判的、有讲NLP的、有讲产品知识的……　　学习是一个永恒的话题，活到老学到老。任何企业和个人的发展离不开学习。你可以拒绝学习，但是你的竞争对手不会。培训是顺应了社会的发展趋势，培训业的迅猛发展为更多个人和企业的发展提供了更多充电机会。　　再次还需要参加国家培训讲师考试，获得培训讲师资格证，成为一名国家企业培训师、PTT国际职业培训师、TTT企业内部培训师等。　　最后培训讲师应该掌握的知识　　1、企业管理知识。应该掌握一定的企业管理知识。加强学习企业管理方面的知识，因为培训师管理本身就是一个管理工作，要善于利用各种管理技巧才能把培训师管理工作做好。　　2、心理学知识。人是最复杂的动物，心情连自己有时都很难控制，掌握了一定的心理学知识，就能把握学员的心里状态，使培训得到顺利开展。　　3、普通话。要学会掌握标准的普通话，而且要善于利用语调语音来掌握培训。　　4、运营知识。要知道如何推销自己，推销自己的课程。

这个问题好像有点问题哦，

要做好一个企业内训师，不是一朝一夕能做到的，有个锻炼的过程，逐步具备：1.自己本人是该企业业务内行；2.有能力根据培训需求设计课程与备课；3.有良好的语言（口语与体态语）表达能力，语言丰富、幽默；4.有能力掌控培训课堂的气氛与进度；5.关注受训者，有良好的互动与交流；6.能客观地评估培训结果。建议，先试着对新员工培训，老练一些后再对老员工进行培训，随着自己各方面的提高，将来可以担任对管理者培训的授课任务。

摘要：企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。那么，企业培训有哪些分类？企业培训怎么做？下面，跟着小编一起来看看了解一下吧！【企业培训类别】企业培训有哪些分类企业培训怎么做企业培训分类一、按岗位人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。二、按培训方式1、企业内训：是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案，越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。可以分为公司培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训。公司培训：公司培训管理部门根据培训总计划组织的，全公司公共部分的培训，如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识，QC活动知识、安全知识等；部门培训：各部门根据公司培训总计划组织的，与本部门有关的各类知识的培训，如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等；岗位培训：岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。自我学习：员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。2、企业公开课：企业公开课是以公开授课形式为企业单位或个人提供工作技能提升的培训服务，适合参加公开课培训的人群涵盖了社会的各个阶层，如刚从职人员的销售知识培训，或具有资深从职经验的高级总裁培训。3、网络在线培训网络培训：信息革命对社会各个领域产生了深刻的影响，社会的发展需要人们拥有更新的知识体系，更快地把握瞬息万变的时代变化。但是传统教育模式显然无法跟上知识更替和信息爆炸的步伐。世纪之初的教育正在向“终身化”方向发展。网络作为信息的天然载体，必将通过其在教育领域所特有的功能来回应信息化潮流。三、企业培训流程1、测评：组织诊断。诊断公司现状及其所处的发展阶段，找出现有的管理问题，为了解决现有的管理问题，各级管理者应该具有什么样的胜任能力；同时明确公司发展战略和事业计划，为了完成公司的发展战略和事业计划，人力资源应该具有什么样的胜任能力，应该如何提升。管理人员测评。对各级管理者的管理知识、管理技能、管理风格进行测评，形成个人特质报告，包括其个人的优势、特长、缺点及不足，通过各种测评方法让管理者个人充分认识到自己的短板及不足，产生主动参加培训以提升自身能力的内驱力，变被动培训为主动培训。2、规划：根据培训需求，针对性的设计培训课程，配置师资，制定培训规划。培训课程开发体系建立，内外培训师队伍建立与整合。3、培训：培训过程中效果把控体系建立。4、辅导/跟踪：形成各种有效的培训转化方案，培训的辅导/跟踪体系建立。5、管理：将所学的东西应用到管理工作中去，建立管理应用评估体系。6、再测评：对受训的各级管理者的管理知识、管理技能、管理风格进行半年后或一年后的测评，再次形成个人特质报告，包括其个人的优势、特长、缺点及不足，通过各种测评方法让管理者个人充分认识到自己在经过培训后依然存在的短板，形成更强的培训内驱力，不断地完善自己，提高自己的能力。四、企业培训原则1、系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。2、制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的贯彻落实。3、主动性强调员工参与和互动，发挥员工的积极、主动性。4、多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。5、效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。五、企业培训怎么做1、操作示范法职前实务训练中被广泛采用的一种方法，适用于较机械性的工种。操作示范法是部门专业技能训练的通用方法，一般由部门经理或管理员主持，由技术能手担任培训员，以现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演。学员则反复模仿实习，经过一段时间的训练，使操作逐渐熟练直至符合规范的程序与要求，达到运用自如的程度。培训员在现场作指导，随时纠正操作中的错误表现。这种方法有时显得单调而枯燥，培训员可以结合其他培训方法与之交替进行，以增强培训效果。2、主题式培训法就是按照企业需求，围绕培训目的主题，紧密结合企业的实际情况，为企业度身定制个性化的培训解决方案，通过组织和调度各类培训资源，为企业提供更具有针对性、实效性的管理培训服务，解决具体问题，满足企业需要。主题式培训根据企业需要，结合企业存在的主要问题，进行针对性的实战培训设计，解决企业实际问题，并推动企业展开一系列行动，解决企业具体问题，提升企业绩效。主题式培训通过系统的企业需求研究，为企业针对性的课题规划并协助推动实施，指导企业化解矛盾、规避风险、提升绩效、解决问题。3、多媒体视听法运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备为主要培训手段进行训练的方法。随着声像资料的普及与广泛应用，许多企业的外语培训已采用电化教学手段，并取得了较好的效果。除了外语培训，有条件的企业还运用摄像机自行摄制培训录像带，选择一定的课题将企业实务操作规范程序、礼貌礼节行为规范等内容自编成音像教材用于培训中。4、网上课程学习法适合于有很好的自觉性、自制力、理解力的人，网上已经有了各式各样的课程包供选择，价格也相对便宜。5、案例研讨法一种用集体讨论方式进行培训的方法，与讨论法不同点在于：通过研讨不单是为了解决问题，而是侧重培养受训人员对问题的分析判断及解决能力。在对特定案例的分析、辩论中，受训人员集思广益，共享集体的经验与意见，有助于他们将受训的收益在未来实际业务工作中思考与应用，建立一个有系统的思考模式。同时受训人员在研讨中还可以学到有关管理方面的新认识与新原则。6、师徒式培训法又称现场个别培训强调单个的一对一的现场个别培训是一种传统的培训方式。做法是，受训人员紧跟在有经验的老职工后面，一边看，一边问，一边做帮手，来学习工作程序。在企业培训实践中，这种师傅带徒弟的个别培训方法仍在运用。然而，企业的培训部必须对采用师徒式培训方法的岗位做有效的培训组织指导，才能确保培训获得良好的效果。7、游戏培训法当前一种较先进的高级训练法，培训的对象是企业中较高层次的管理人员。与案例研讨法相比较，管理游戏法具有更加生动、更加具体的特点。案例研讨法的结果，受训人员会在人为设计的理想化条件下，较轻松地完成决策。而管理游戏法则因游戏的设计使学员在决策过程中会面临更多切合实际的管理矛盾，决策成功或失败的可能性都同时存在，需要受训人员积极地参与训练，运用有关的管理理论与原则、决策力与判断力对游戏中所设置的种种遭遇进行分析研究，采取必要的有效办法去解决问题，以争取游戏的胜利。8、咨询式培训法咨询式培训就是发现问题、解决问题，咨询式培训通过全面深入的互动沟通及管理现状研究，准确把握企业的实际情况，全面分析企业存在的主要问题及问题的本质原因，提供针对性的系统培训方案，通过测评式培训、推进式培训、案例互动培训及跟进辅导和系统支持，提供切实可行的解决方案，解决企业的实际问题，推动企业快速发展。9、讨论法对某一专题进行深入探讨的培训方法，其目的是为了解决某些复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，谋求观念看法的一致。采用讨论法培训，必须由一名或数名指导训练的人员担任讨论会的主持人，对讨论会的全过程实施策划与控制。参加讨论培训的学员人数一般不宜超过25人，也可分为若干小组进行讨论。讨论法培训的效果，取决于培训员的经验与技巧。讨论会的主持人，要善于激发学员踊跃发言，引导学员自由发挥想象力，增加群体培训的参与性；还要控制好讨论会的气氛，防止讨论偏离主题；通过分阶段对讨论意见进行归纳小结，逐步引导学员对讨论结果达成比较统一的认识。适用于以研究问题为主的培训内容，对培训员的技巧要求很高。在培训前，培训员要花费大量的时间对讨论主题进行分析准备，设计方案时要征集学员的意见。受训员应事先对讨论主题有认识并有所准备。在讨论过程中，要求培训员具有良好的应变、临场发挥与控制的才能。在结束阶段，培训员的口头表达与归纳总结能力同样也是至关重要的。比较适于管理层人员的训练或用于解决某些具有一定难度的管理问题。10、课堂演讲法也称讲授法传统模式的培训方法。在企业培训中，经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训，适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。培训场地可选用教室、餐厅或会场，教学资料可以事先准备妥当，教学时间也容易由讲课者控制。这种方法要求授课者对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。重要技巧是要保留适当的时间进行培训员与受训人员之间的沟通，用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。其次，授课者表达能力的发挥、视听设备的使用也是提高效果的有效的辅助手段。讲授法培训的优点是同时可实施于多名学员，不必耗费太多的时间与经费。其缺点是由于在表达上受到限制，因此受训人员不能主动参与培训，只能从讲授者的演讲中，做被动、有限度的思考与吸收。适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍与演讲、引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训。11、职位扮演法又称角色扮演法，也是一种模拟训练方法。适用的对象为实际操作或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，使他们真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先职位上的工作态度与行为表现。多用于改善人际关系的训练中。人际关系上的感受常因所担任的职位不同而异。为了增进对对方情况的了解，在职位扮演法训练中，受训人员常扮演自己工作所接触的对方的角色而进入模拟的工作环境，以获得更好的培训效果。采用职位扮演法培训时，扮演角色的受训人员数量有限，其余受训人员则要求在一边仔细观察，对角色扮演者的表现用"观察记录表"方式，对其姿势、手势、表情和语言表达等项目进行评估，以达到培训的效果。观察者与扮演者应轮流互换，这样就能使所有受训者都有机会参加模拟训练。12、咨询式培训法顾名思义是重在咨询而不是培训，这种培训方式的运用是要求围绕着一个主题或方面，内容事先不一定十分明确，对培训师的要求十分高，培训师必须是在这一方面有丰富经验的专家，不仅精通理论，更有着非常丰富的实际经验和造诣。这样的培训并要求事先对问题有比较好的明确，如果受训者提不出问题，或者对问题把握不准，那么这样的培训效果就会大打折扣。咨询式培训的结果不一定是达成现成的观点，而是掌握思考问题的方式并掌握解决问题的能力，许多企业管理方面的培训正逐渐采用这种培训形式，效果比较好，甚至于一次培训带来的直接收获大大超过其他培训。13、内部“上级”辅导法企业内部“上级”的日常辅导是所有培训形式中最重要的培训形式。“上级”们不管自己有多忙，决不能推卸辅导下属的责任。对新加入的员工，即使是看来很简单的事情，可能也需要你“手把手”反复多次地教，发现问题，要马上“现场”纠正，拖得时间越长，纠正效果越差。有时，一顿午饭时的谈心，要比正式培训效果还好。企业文化、价值观念、员工忠诚都是在不知不觉的日常辅导中完成的。“上级”的日常辅导在员工的学习进步中占有绝大部分的比重。在外企中，还常常使用另外一种形式，就是除顶头上司之外的“上级”制。因为不是顶头上司，很多敏感话题就可以谈。“上级”得到的是自己领导能力的锻炼提高、教育他人的心理满足感和实实在在的额外收入；“学生”得到的是“一对一”“手把手”的教练辅导和实实在在的能力提升。14、现场培训法是指根据工作的需要在工作的现场进行实战性的培训。这种培训比较适合于技能方面的培训，可以同时应用多种培训方式综合应用，我国企业内部的培训缺乏现场类的培训，这种培训的效果最直接最有用，不是光讲解可以达到的。日本、德国等制造业发达国家非常重视企业内部的现场培训，把它看作是提升员工实际技能的必须手段，反观中国的企业，经常是观念一大通道理一大堆，讲起来头头是道做起来一窍不通，没法落实在具体的工作中。15、专门指导培训法也是个别培训的方法之一，类似师徒式培训法，在受训员对工作实践进行摸索的基础上，培训员针对其工作情况和特殊的需要实施个别指导。16、阅读书籍法虽然没有互动性，但可以随时随地学习，直接成本最低。要在茫茫书海中找到适合你的书籍，需要花一些工夫。可以通过老板、同事或朋友介绍，加入读书俱乐部、网上读书论坛等方法缩小搜寻的范围。值得注意的是，一定要尽可能看原著。另外，如果总读第二手、第三手的著作简介，表面上是吃了一顿经济实惠的快餐，其实是丢掉了精华。

在家训练。

企业内训方案大全 　　企业内训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。下面一起来看看我为大家精心整理的企业内部训练方案吧! 　　方案范文篇一：企业内训方案 　　为了提高企业内训工作的计划性、针对性、有效性，使企业内训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据GMP要求和20xx年企业内训计划，结合20xx企业内训重点——历次GMP检查及自检提出的问题及整改情况，我们对20xx年度的公司内训作如下安排： 　　一、公司级整体培训： 　　1、培训对象：公司全体员工 　　2、培训目的： 　　(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。 　　(2)、树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。 　　(3)、强化员工GMP意识，全面扩大GMP领域的专业视野。 　　(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。 　　3、培训内容及方式 　　培训内容：结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。 　　培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。 　　4、培训学习时间 　　20xx年7月下旬1-2天。 　　5、考核 　　笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。 　　二、部门级岗位培训： 　　1、培训对象：各部门员工 　　2、培训目的：各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工GMP意识，提高员工工作技能。 　　3、培训内容及方式 　　培训内容：部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。 　　培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人，并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。 　　4、培训学习时间 　　20xx年全年各部门根据实际情况灵活安排。 　　5、考核分口试、笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%，笔试占50%，笔试为闭卷考。 　　三、班组级岗位培训 　　1、培训对象：各班组岗位员工。 　　2、培训目的：着重加强班组岗位培训，有针对性的开展班组岗位培训，使GMP工作贯彻落实到每一个岗位，提高岗位员工的工作技能。 　　3、培训内容及方式 　　培训内容：班组岗位必备专业知识、岗位相关GMP文件、岗位职责、岗位SOP、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。 　　培训方式：由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训，授课人由班组长或优秀员工担任，班组长负责培训出题、考核，并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。 　　4、培训学习时间 　　20xx年各班组根据工作情况灵活安排。 　　5、考核分笔试、口试、实际操作，笔试考核试题由各班组长出题并组织考核，综合管理部负责试题打印;口试由授课人在课堂上进行提问;实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%，口试占30%，实际操作占40%。 　　篇二：企业内训方案 　　纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争;未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快;重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工"双赢"，是企业获得发展的最根本手段。下面就用油水理论来说一下我们的管理培训。 　　桌面上有两个盛满液体的杯子，一杯是水，一杯是油。怎样把油倒进装满水的杯子里?正常的解释是，只有把水倒掉，成为一个空杯，才可能接受新进入的。 　　但是任何一个细心的人都会发现，当你把一个杯子中的水倒掉再把油倒进去的时候，原来装水的杯子底部始终有一层水，新倒进去的油始终浮在水的上面，碰不倒杯底。 　　为什么会这样呢? 　　因为如果用倒的办法，杯子里的水是不可能倒干净的!而后来的油永远比原来的水轻，最后只可能浮在水面上。对于很多企业在新进员工的的培训上几乎都是在原有的基础上用加法的方法填鸭式训练。可是培训做了，知识和技能传授了，员工的效率却始终没有得到预计中的提高。这其实是没有倒干净的"水"在起作用。这里把"水"分成两部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是旧的知识和技能，因为新的东西是有带来明显的提高，而且比较容易让你接受;而不容易倒掉的"水"就是旧的态度和思维，毕竟要人接受一种全新的思维模式是很难的事情。可是新的知识和技能往往是和新的思维联系在一起的。 　　那么如何解决问题呢? 　　解决问题可以有两种做法：1、倒完之后烘干杯子;2、一边从水杯底部抽水，一边把油慢慢地从杯口倒进去。也就是说，企业应该建立一个长期和短期培训相结合，态度与思维的塑造和知识与技能的培训相结合的观点。台湾著名学者余世维博士曾经说，态度是一个人做事情决定性的因素，也是最难塑造的东西。态度和思维不是一两次短期的培训就可以改变的，必须长期的进行塑造，再辅以短期的知识和技能的传授，这样才可能达到比较理想的培训效果。也只有这样，才能把杯子里面原来的"水"彻底的抽干净，真正换上新的"油"。 　　那么，对于企业的新进员工该如何培训呢? 　　一.对于新进员工的培训要做好前期的准备工作 　　1.企业文化转化为制度--把油准备好 　　不少企业的文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能深入进行塑造。一方面由于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另一方面是领导者对企业文化塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主，如果把它变成制度，就会削弱企业文化的凝聚作用。其实，优秀的文化恰恰要落到纸面上，让大家有法可依，有章可寻。尤其对于人力资源制度，包括：招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等，都应该深刻体现出公司的企业文化。 　　2.培训前做好准备工作--掂量一下杯子 　　培训前的启蒙工作就像幼儿园一样，是进入正式学习的前奏，也是非常重要的一环。每个人都知道进入正式学习之前，幼儿园的启蒙教育对一个人成长的重要性，同样，进入正式的员工培训教育之前，启蒙培训也一样重要。启蒙培训也是一种导向，在潜移默化中将员工的倾向导向企业的文化。著名的IT企业思科特别重视对新员工的启蒙培训工作。每一名新员工进入思科后，首先要接受一项名为NewHireWorkStation的为期30天的培训。不仅如此，在起始工作的头90天内，所有的新员工还要参加一个亚太区举办的企业文化培训。新员工一旦进入公司，公司就会详细地告诉他前三个月中要做的所有事情。在第一个月里，他需要一份关于其主管对其工作了解程度的报告，并对该报告作一个正式认可。这样，在三个月之后，公司对该员工的工作总结就有据可依了。如果这名新员工存在某些不足之处，那么，他的主管就应该了然于胸。如果该主管到了第三个月仍然没能在这方面使新员工有所改善，他就要承担相关的责任。良好的启蒙是进一步培训的基础。 　　二.培训过程要坚持平等、严格、长期的原则 　　1.培训对象应该平等开放--每一个杯子都要倒空 　　首先，平等开放应该是一个原则。平等更多的是一种机会上平等。著名的"木桶原理"说，一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。这由许多块木板组成的"木桶"不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组，也可象征某一个员工，而"木桶"的最大容量则分别象征着企业、部门、班组和员工个人最大的整体实力和竞争力。员工培训实质上就是通过培训来增大这一个个"木桶"的容量。如果培训不是平等的，那么很可能没有接受培训的员工就成为了企业中最短的那块板了。开放则是内容的开放，不拘泥于僵化的计划。同样用思科作为例子，思科的员工培训确实是非常开放的，不像许多公司在年初作一个计划，然后由主管经理签字，一年内执行。思科始终坚持认为，互联网的速度决定了从事互联网的企业不可能作出为期一年的计划。思科公司在一年内至少要作三次评估，不断地重新拟定计划。思科的一位管理人员曾经说，公司里，员工的培训时间并没有严格的限定，完全由员工自己管理自己的工作和培训。这种做法有点像把员工放在一个开车的位置上，让他自己来作一切决定。公司也从不将某个员工作为重点培养对象来对待，而是认为每个人都是潜在的经理，都能在条件成熟的时候获得非凡的成功。实际上，这正体现了Internet世界里人人平等的基本原则。思科不会在员工准备离开时才想到留人，这也是开放式培训的特点之一。思科认为，帮助员工的部门取得成功是使个人感觉成功的首要方法。因此，只要团队业绩不断上升，就能成功地留住人才。思科公司的高层管理人员曾经非常坦诚地说，尽管十多年来公司的资产增加不少，但最为可贵的收获还是保留了一大批人才。 　　2.对于新进员工的培训不能马虎了事，不能故此失比，而且一定要以严格的要求培训每一个员工--杯子一定要倒空，别看这那点水倒掉可惜。 　　目前企业引进人才要么是通过猎头公司挖掘高薪人才，来之即用，要么传统模式招聘普通人才培训上岗。可是有不少企业花了大价钱请到了所谓业界精英，结果不是把公司折腾得一盘散沙、鸡全不灵就是要求老板做这要求老板做那，结果投资成了无底洞，收益成了空中楼阁。下场不是人才炒老板就是老板炒人才了。这样的情况可不是少见，笔者在多年的市场策划生涯中就遇到了不少，有很多职业经理人还是笔者的好朋友，我也深知他们的能力，可为什么就是不能有效发挥呢，其根本问题还是企业忽略的对人才的培训，造成人才自身文化与企业文化之间的碰撞。这种碰撞不是本身技术上的对立，往常是在一些思维上的不同一，每个企业都有自身的特色，自身的企业文化，而这些职业经理人更是有着多年的实践经验，广深的理论知识，独到的自我思维模式，但这些不一定对每个公司都是用，一点遇到不和谐的对撞结果自然而知。 　　所以无论是万人的大企业还是一个人的小企业，也无论招聘进来的是智高百斗的大人才还是初出茅庐的小人才，要想做到淋漓尽致的发挥每一个人的潜能，为企业服务，就要求企业一定要从一开始就严格的把关好人才就业前的培训这一关。要让每一位新员工知道企业的自身文化，让他们忘掉过去的所有风光，一股脑投进新的工作环境，从0开始。 　　作为招聘者就会发现每次在问道面试的员工对自己的职业生涯有什么感触的时候，有90%的面试者都款款而谈自己的过去经历，炫耀自己的工作经验，炫耀自己的工作能力以及取得的成绩，好不容易遇到几个心态平和作风低调的人确是什么也不明白的刚毕业的学生。一次我在面试市场人员的时候，在我介绍我们公司的底薪、提成、奖金、补贴等待遇的时候，面试的员工就反驳我他以前的公司和我这里有很大的差别，但是结果总的待遇却差不多，并说服我希望我能改变对他的待遇比例问题。虽然我一句话就可以改变，但是从管理者的角度来说，这其实不是一件承诺就能解决的问题，因为他直接影响到公司员工的考核、薪资、管理等方面的制度，已经打破了企业的原有的企业文化，而每个新进的员工首先是要适应企业的文化，而不是企业的文化更随着员工走，要培养和熏陶每个员顾全大局的观念。我们有很多的企业在遇到有能力的职业经理人的时候，只要职业经理人开得出的条件，全单照收。结果整个企业都是跟着职业经理人的行为在走，职业经理人的个人文化标准就成了企业的文化标准，甚至一些员工看着职业经理人的迟到也觉得这是能力的象征而纷纷效仿。这样的用人体系，培训体系结果自然是宠出来的孩子吃闲饭。

摘要：企业培训项目如何有效、科学、准确地确定，是企业开展职工教育培训的前期工作。培训项目是否合适，直接影响着职工教育培训工作的质量和效益。那么，企业培训项目有哪些呢？如何确定培训项目呢？下面一起来看看。一、企业培训项目分类1、按岗位分人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。2、按培训方式分1）企业内训是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案，越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。可以分为公司培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训。①公司培训，公司培训管理部门根据培训总计划组织的，全公司公共部分的培训，如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识，QC活动知识、安全知识等；②部门培训，各部门根据公司培训总计划组织的，与本部门有关的各类知识的培训，如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等；③岗位培训，岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。④自我学习，员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。2）企业公开课企业公开课是以公开授课形式为企业单位或个人提供工作技能提升的培训服务，适合参加公开课培训的人群涵盖了社会的各个阶层，如刚从职人员的销售知识培训，或具有资深从职经验的高级总裁培训。3）网络在线培训网络培训：信息革命对社会各个领域产生了深刻的影响，社会的发展需要人们拥有更新的知识体系，更快地把握瞬息万变的时代变化。但是传统教育模式显然无法跟上知识更替和信息爆炸的步伐。世纪之初的教育正在向“终身化”方向发展。网络作为信息的天然载体，必将通过其在教育领域所特有的功能来回应信息化潮流。3、按照培训职责分第一类：应岗培训，目的是为了让员工达到上岗的要求。第二类：提高培训，提升岗位业绩。第三类：发展培训，对员工进行职业生涯规划方面的培训,中国有一千万家企业，进行此类培训的公司不足千分之一。第四类：人文培训，讲人文，讲音乐，亲子教育，讲服装搭配，不足万分之一。第五类：拓展培训，这是一种户外体验式培训。体验式培训强调员工去"感受"学习，而不是单在课堂上听讲。在体验式培训中，员工是过程的主宰。如果员工感到课程的进程由他们掌控，他们将更加注意活动的过程--没有人比自己更能走近自己的内心。拓展培训也是企业更加喜欢和务实的一种类型。二、确定培训项目的依据1、以工作岗位标准为依据。企业的职工都有在岗的标准和要求。这些标准和要求是企业职工上岗的基本标准，若企业的职工不具备他所要上岗的岗位标准和要求，就应该通过培训达到上岗标准。2、以生产质量标准为依据。质量是企业的生命，不同的生产质量标准对企业有着不同的人力资本结构和等级的要求。在当今科技知识迅猛发展的时代，生产质量标准也在不断更新和提高，使企业的生存和发展始终处于一个不断变动的经济技术环境之中。作为企业人力资本的职工，当然也脱离不了企业所处的环境，在知识、技能和工作态度方面必须与这种不断变动的外部环境相适应，不断更新知识，提高技能，以满足生产质量标准的要求。3、以企业的发展目标为依据。企业发展目标的确立必然对企业人力资本结构和等级提出要求。从两个方面来看，一是当某项工作的目标要求与职工现有的知识、技能、工作态度出现差距时，就有必要进行培训；二是当企业的目标与实现这个目标所必需的人力资本条件出现差距时，为消除差距就必须组织培训。三、确定培训项目的分析方法1、任务分析法通过对某项任务进行系统分析，找出工作难点或质量控制点。首先我们要把一个任务进行分解，按照ISO9000国际质量标准体系的要求，以生产质量标准为依据，逐项分析、判断各项工作的难点和重要性，然后，根据企业或某单位的人力资源现状进行模拟操作分析，确定完成这项任务的质量控制过程和环节，这些控制环节就是我们要培训的项目。2、缺陷分析法企业在生产过程中，某项工作易发生事故、缺陷较多，通过对工作中的事故和缺陷所产生的原因进行分析，找出哪些因素与人力素质有关，然后，以企业的岗位标准和生产质量标准为依据，结合企业现岗的人力素质现状，对职工的知识、技能、工作态度进行对比分析，确定培训项目，确定培训哪些知识、技能。3、技能分析法主要是针对企业非管理人员工作的分析。分析的内容：一是工作的设施与职工身体条件是否相适应；二是工作环境条件对职工生理和心理是否有影响；三是职工的工作态度是否端正，积极性是否高涨；四是对职工工作过程进行详细分析。通过以上分析，找出差距，确定培训项目和内容。4、目标分析法当一个企业确定其发展目标后，为实现这个目标，必然对企业人力素质提出标准和要求，即理想状态的人力素质。对理想状态的人力资本的结构和等级与现实企业状态的人力资本的结构能力进行比较分析，找出差距，确定培训项目及内容、方法。四、企业培训的作用有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培训的效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体的状态，起着非常关键的作用。良好的培训对企业主要有以下五点好处：1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。3、培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力。5、提高工作绩效。有效的培训和发展能够使员工增进工作中所需要的知识，包括对企业和部门的组织结构、经营目标、策略、制度、程序、工作技术和标准、沟通技巧，以及人际关系等知识。

1、对课程开发进行重视，对课件质量进行完善。内训师在培训过程中主要借助的基础就是课程，因此，在制作课程的过程中，为了让授课技巧得到提升，就必须采用多种技巧，从而达到较好的系统性和较强的针对性目的，让学习意愿得到满足，促进学习效果的提升，让良好的学习氛围得以创造出来。内训师在开发课程的过程中，不仅要以企业现有知识、文化以及专业技能为开发基础，同时还应该将业务创新积极的融入其中，借助于编制和改善内训教材，让培训效果得到完善和优化。2、建立和完善相关制度和流程企业如何建立有效的内训师体系文章企业如何建立有效的内训师体系出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500000963907.html，转载请保留此链接！。将相关制度和流程及时建立和完善起来，以此来作为培训的行动标准，同时还要将内训师的成长机制和奖励制度积极创建出来。在选取内训师过程中应该结合企业的实际需求，内训在编制课程过程中必须具有一定的针对性。此外还要对人员选拔关进行严格控制，不仅需要具备较高的技术水平，同时还应该懂得一定的授课技巧，最后还应该将后期人员的认证工作落实到位。3、得到资源支持，让工作得以顺利进行。企业内训师体系工作的建立具有一定的体系性和持续性，在开展过程中，企业管理层的支持和关注是必不可少的，它是企业内训工作是否能够成功的重要保障。一个优秀的企业管理者也需要是一名优秀的培训师，所以就必须要让企业相关管理人员积极的参与到内训师队伍中去，适当的给员工进行授课。只有得到了企业相关管理人员的重视和支持，才能够得到了资源支持，从而也就让企业内训师体系的顺利实施得到强有力的保障。4、对内训管理进行加强企业如何建立有效的内训师体系企业内训。在建立内训师体系过程中，还应该对内训体系建设进行强化，对内训师的培养、选择、评估、授课、认证以及档案管理等工作积极完善。对内训师授课管理、培训和资格认证、定级评估以及激励和发展工作进行重视。将有效的激励体系合理建立起来，让内训师的主动性得到充分调动，同时还要对课程开发质量和授课方式的多样化进行提升，从而让内训效果得到提高。总之，内训师管理是让内训师队伍素质得到保障，让其活力得到维持的重要工作，因此，企业应该借助于科学管理和合理评估来让预期效果和目的得以实现。总而言之，在当下经济社会背景下，企业发展过程中最为重要的工作就是让企业成本得以降低，提升企业效率，而通过建立和开展企业内训师体系，不仅能够让企业员工的工作质量得到提升，同时还能够让企业中的独特化得以凝练出来，让学习型组织得以形成，为企业的发展奠定扎实基础和人才保障。

企业内训怎么做 　　企业内训怎么做,什么是企业内训?如果说培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为等，那么企业内训主要解决技能传递，达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，最终是要改善绩效的。 　　如何使企业内训达到实效，是每一位企业内训主管都在不断思考的问题。我对培训的认识是：有目的进行，使参与者的思想、行为有所改进的活动。基于这样的认识，结合十几年的企业管理、市场营销经验和五年企业内部培训师、行政总监工作经历，总结出以下几个方面影响企业内训实效的原因，通过这些大家基本可以看清，企业内训到底应该怎么做： 　　 一、人的因素： 　　1、老板、总经理“大海航行靠舵手”，如果企业的舵手对内训的方向没有一个清醒、正确的判断，那么培训工作就难有实效。这就需要内训主管学会站在企业的角度考虑问题，必须不断同老总沟通，力求在培训的方向、目标、方法等各方面达成共识，得到支持(前提是：内训计划努力做到实效又省钱)。许多企业内训实效差的根源就在于其领导对培训的认识存在误区，不能根据自己企业的实际情况指明正确的方向，而是盲目跟风，跟着感觉走。培训主管只能看老板眼色行事，如果老板指的方向错了，培训难有实效就是必然的。 　　2、各部门主管培训的员工行为能否改善，很大程度上取决于领导对员工的日常工作要求、指导、激励导向是否同培训内容一致。如果培训时所学内容同直接领导的工作要求、态度等南辕北辙，可想而知员工要么认为培训内容不实用，否则只有辞职走人。这就是为什么很多培训课程不错，但当员工回到工作岗位后没什么良好变化，有时反而出现问题的主要原因之一。这就要求培训主管要同各部门主管进行良好沟通，对培训内容、时间、同实际工作的关联度等等，力求达成共识。培训后更要多向各部门主管了解情况，充分尊重、听取他们的意见和建议，改进自己的工作，争取他们的深度配合，力求培训内容在工作要求中有所体现，促使员工行为的改善。 　　3、接受内训的员工培训要有实效，一定要充分考虑受训员工的实际情况，包括他们的学习要求、岗位技能与实际工作要求的差距、学习能力和状态等，在企业整体发展需求的范围内，尽可能贴近员工个人需求，以员工欢迎的方式、需要的内容、与工作的结合度来设计培训课程。缺乏实效的培训，往往是不顾员工的需求、没有充分考虑与工作的结合度、方式不受员工欢迎等原因造成的。 　　 二、管理体制的因素： 　　培训不是管理工作的配角，培训是各级管理人员日常工作中的重要内容之一。这是要在企业的管理理念和制度(包括工作守册、岗位职责、奖罚激励、人员任用)等方面充分体现和明确规定的。而内训主管的职责是配合各级管理人员做好这项工作。企业没有把培训纳入各级管理工作中，而只把培训当成培训经理负责的辅助工作，没有体现在管理理念和管理制度中。这也是企业内训缺乏实效的一个重要原因。企业内训的前期调查、中间实施、后期跟踪服务以及评估，都必须形成一个合理的流程。没有流程的随意式培训很难达到长期的实效。再有，受训员工在工作中的表现要同奖罚、升迁等企业的激励导向、管理体制结合起来，这样就解决了员工“培训有什么用?”的问题。 　 　三、课程设置及培训讲师因素： 　　1.课程设置培训要有针对性，为培训而培训，流于形式，只是完成培训任务，是不会有实效。课程设置前要有调查，缺乏员工培训需求调查或一味满足员工意愿制定培训课程都是不合适的。员工有时并不清楚自己需要什么培训或观点太片面，不符和公司整体发展方向，培训是为企业发展服务的"，不能只按员工意见进行培训，综合考虑员工培训需求和各岗位工作职责、所需技能的因素来设置适合的课程。课程内容详实、强调使用、案例与工作结合度高。 　　2、对讲师的要求首先，讲师要真实了解企业的实际运营情况、工作流程、人员素质以及外部环境和需要解决的问题等。其次，培训方式可以多样，案例分析、讨论、讲解，工作情景的模拟，轻松的游戏培训，课程讲授，员工工作经验分享，问题讨论，工作协调会议，单独辅导等等。可根据实际情况进行灵活运用，以实效为目的。单调的理论讲授或太游戏化没有实际内容的培训都缺乏实效。这里要说明，只以课堂气氛、学员反映来评定培训效果，课堂很热闹但培训完了就结束了，员工的行为基本没多大改变的培训同样是无效的。员工课堂满意度高，不等于培训后实际绩效好，一味讨好学员的培训和不顾学员实际情况的培训同样是错误的。 　　3、请什么讲师合适企业内部讲师的人选可以多种渠道并举，可以是专业讲师，也可以请某个部门经理或有专长的员工，不同的讲师适合不同的课程。这里要强调，企业要运用好各级管理人员，把他们培养成为讲师型、教练型管理者，这样，企业就有了很多讲师、教练，关键不只是现在他们讲的、教的好不好，更主要的是在企业提倡、培养这种意识和氛围，让传、帮、带成为企业文化的一部分。优秀的教练型管理者就有了成长的环境，才可能培养出更多的培训师型的管理人才。企业内部培训要培养使用好内部讲师。 　　 结论：企业内训应该怎么做： 　　1.培训主管，培训主管要是一专多能的复合型人才，具有全局意识、良好的沟通协调能力，学习能力强，思维灵活，善于发现和解决问题。 　　2.企业的发展规划和年度发展重点，制定公司未来对人力资源的质量和结构要求，并对比现有人员素质与企业各工作岗位要求之间的差距，从而确定出企业员工的培训方向。 　　3.根据各部门岗位职责，员工访谈、会议、业务跟踪等确定员工应知、应会是什么。并了解员工个人的培训需求。 　　4.了解员工主要欠缺什么： 　　1)通过其岗位应知应会表来分析员工在岗位知识和技能方面的差距。 　　2)通过绩效差距，分析员工的工作行为和绩效差距所存在的类别及真正原因(是由于知识能力的欠缺，还是因为工作态度不够端正、业务流程不合理、部门之间协调不利或其他原因所致)。 　　5.员工培训需求进行汇总、排序、分类、分级，按知识、技能、认知、态度，共性还是个性，人员问题还是设备条件问题，分出优先次序、轻重缓急、精通还是掌握等。 　　6.内训需求不等于计划，培训计划还要考虑到企业不同岗位的设置，现有的条件，各部门特点，员工性格等等不同情况来制定。如：共性的知识类、心态类课程，由企业统一培训;必须掌握的业务流程、工作中的应知应会等各部门个性课程，由各部门主管负责组织培训;其它的管理类课程由公司组织安排外训。 　　7.求各部门主管把培训、激励员工作为重要工作内容来对待，真正把员工成长和经营绩效有机结合起来，并将其列入管理人员岗位职责和绩效考核范围。 　　8.内训时间、方法、形式可以灵活多样，结合企业各部门的实际工作情况而定，以受训者能够接受、结果有效为原则。 ;

企业内训的四种类型 　　企业内训对于现在的老板们来说越来越重要了，并且已经逐渐成为hr部门日常工作非常重要的环节。虽然很多企业都在做培训，而且有不少企业内训课程可以说搞得热火朝天，但是据我观察和总结，企业内训看起来都在做，实则做的原因和需要达成的效果是不同的。我从企业绩效和员工表现两个主要角度来分析，将企业内训分为以下四种形态。 　　 第一种类型：救火式培训 　　企业之所以举办培训，是因为最近公司问题重重，不仅业绩收入层层下滑，而且员工们的积极性也不高，情绪低落，没有士气。如果再不做培训，公司就要出乱子了。有的企业更厉害，火都快烧到眉毛了，才想起来要搞一下培训。要是烧到面目全非，就算请国际大师来也无济于事。企业绩效急需拉升，员工表现急需改善，我们把这种为了解决公司当下严重问题的培训叫做救火式培训。 　　曾有一家企业找到我，想让我给他们的电话销售人员 做一次培训，不是电话销售技巧 ，而是工作责任心方面的话题。我与老板沟通后，得知该企业业绩在不断下滑，员工越来越散漫，急得老板没辙，就想着干脆来个突击培训吧。我跟老板说，培训可以，但如果想以一次培训就能解决问题可能不现实。老板也很接受这样的看法。最后我们决定这次培训后，针对该公司的企业现状制定一整套的绩效提升方案和员工培训体系，从而达到使企业逐渐改善进而全面提升的目的。 　　第二种类型：补缺式培训 　　企业员工们的工作状态没有什么大的问题，但是就是绩效不理想，始终出不来成绩或是成绩始终不能再前进。员工状态好但做不出成绩，肯定是在某方面能力上有所欠缺。所以企业就想起来为员工举办培训，目的旨在提高员工的工作能力，以期得到有效明显的绩效改善。我们把这种员工表现没问题，但需要提高能力来提升绩效所做的培训叫补缺式培训，也就是员工缺什么，培训就为他们补什么。 　　有一家做某著名卫浴品牌省级代理销售的公司在开业三个月后找到我，想为员工做一场培训。我经过前期调研和了解，发现这家公司的员工工作态度都挺端正的，但老板想做培训，是因为开业三个月了，业绩都不是非常理想。我又了解了一下他家代理的品牌和当地市场，发现都非常好，心下便知肯定是员工的销售能力和店面的销售管理上出现了问题。随后为他们设计了一个旨在提高导购销售技巧和店面管理的课程。这就是补缺式培训。 　　第三种类型：提升式培训 　　所谓提升式培训，它和前面的补缺式培训相反。企业的营收状况还比较理想，但是员工管理问题较大，工作行为随意，积极性不高，基本成了算盘上的珠子，拨拉一下动一下。工作效率也低下，陷入人浮于事的局面。所以，针对这样的企业去做培训，重点就是改善员工的工作态度，规范他们的工作行为，重新激起他们的工作激情。 　　在我们当地有家大型国有企业下属的百货商场，它的名气和利润基本是没问题的，在当地的影响力一直都很大，并且去消费的人群基本上都是生活水平处于中上等的.人。一年前我就为他们的管理层做过一个主题为中高层执行力的课。公司非常重视，来参加培训的上至商场的总经理，下至行政部门的职员，一共八十多人。这样的培训就是提升式培训。 　　第四种类型：前瞻式培训 　　前瞻式培训又叫做发展式培训，指的是企业在各方面都良好运营的情况下，依然做许多培训的工作，并且这些工作基本上都是着眼于未来，是基于企业发展和战略层面考虑的、为了将来的发展而在今天所做的准备工作。比如很多企业请专家来给员工讲战略规划、商业模式、经济形势、危机管理等，甚至将核心员工专门送出去考察、读mba，为的就是让员工(这里以管理层居多)开阔视野、开拓思路。 　　两个月前，我为上海一家国际贸易公司做了一场领导力的培训，虽然没有涉及到全球视野战略管理等比较大的话题，但是他们即将在下半年在全国展开经销代理工作，做这场培训就是为了给总部的管理人员进一步提高，以便更好地为全国各地的经销商和代理商做好服务，完成下一阶段更大的工作挑战。 　　当然，也并非只有这些高端培训才算是前瞻式的。比如一些企业新员工入职培训，他们的态度基本没问题，绩效也还谈不上。对他们进行系统的培训，完全是为了让他们以后能更好地为公司工作。这样的基于未来工作需要而组织的培训也是前瞻式培训。 　　这四种类型的培训，从紧急性来说，自然分别是救火式、补缺式、提升式和前瞻式。但是从重要性排序来说则刚好相反，前瞻式培训最重要级别也最高，救火式最不重要层次也最低。可能很多人不能理解，救火式培训怎么最不重要呢?大家想一想，如果一家企业总是去做救火式培训，说明这家企业管理漏洞相当多，企业做的救火式培训越多，表示他的寿命也快接近尾声了。所以，这样的培训，对于企业来说，还是能不做就不做吧，平时就把培训做好把管理搞好才是王道。 　　而事实上呢?据我观察，企业在这四种类型培训上都花了财力物力和精力，但是分配却是不当的。现在的企业，40%的培训都是救火式的，30%的培训是补缺式的，20%的培训是提升式的，只有10%的培训是前瞻式的。(我甚至在想，10%对于前瞻式培训来说是不是都乐观了。)也就是说平时不努力，临时抱佛脚。 　　恰当的分配时间应该是反过来。把40%放在前瞻性培训上，30%去不断为员工提升状态，20%去教给员工工作技能，10%放在救火式培训上。企业如果能做到这样，则说明这家企业各方面的发展都很稳健，且在未来极具有市场竞争力和成长力。 　　千万别认为这是大企业的事情，除非您不想让您的企业做大。有些东西是不能以企业之大小来定论的，比如抓紧现在着眼未来，比如把时间和精力投入到真正重要的事情上，无论你的企业是大是小，都该如此。 ;

企业内训对于企业本身、员工和社会都是具有很大的意义和价值的。企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。一、企业培训对企业的价值（1）培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。（2）企业培训可以提升企业竞争力，另外，通过塑造集体意志和组织能力，满足企业转型升级的需要。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。（3）培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。二、企业培训对员工个人的意义（1）有利于增强就业能力。企业培训可以给个人提供特定职业技能之外，时间管理、项目管理、团队合作、领导力、沟通能力、情商等“软”技能。（2）有利于得到收入以外的报酬。培训不但可以提高员工的工作技能，还能够满足其对知识渴求的欲望，提高员工对娱乐活动的欣赏能力以及某些方面的兴趣，并利用业余时间用培训学来的技能去赚外块。虽然这不能给企业带来直接的效益，但是可以增加员工对企业的忠诚度。（3）有利于增强职业的稳定性。员工把参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是企业对自己的一种奖励。员工经过培训，素质、能力得到提高后，在工作中表现得更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升。员工因此也更愿意在原企业服务。三、企业培训对社会的意义人在企业中，企业在社会里。三者是有机整体，当政府、企业、个人都选取整体视角审视，企业培训对所有利益相关方就是三赢。当今社会，随着不确定性增加，企业兼并重组转型频繁发生，扁平化、去中心化、业务迭代等等。让人动起来。适当的流动促进组织新陈代谢。人是生于忧患、死于安乐，而组织是生于开放、死于封闭。在契约关系下，公司提供工作保障来换取员工忠诚。企业对员工无法提供职业保障，就不要期待员工对企业无条件忠诚了。在这种社会环境下，职业大军普遍存在职业焦虑、中年危机。社会和企业需要帮助员工们具有自我职业发展能力，并时刻准备重塑自我，以跟上变革步伐。与此同时，企业才能放下包袱轻装前进，果断地形成人才发展通道、做到熵减。相反，如果没有社会和企业在增加员工可雇用性方面形成配套支持，那么企业家们通过建立开放性人力资源系统来保持组织竞争力的努力，就势必导致普遍性的敬业度下降，而且形成社会问题。企业面临的问题，最有效的解决手段是调整战略、架构、流程、制度和工具。靠企业自身内部培训解决企业问题既缓慢又不经济。而专业咨询公司的培训专家比企业自己摸索来得更快更有效，金柚网旗下子品牌今元橙长是一家综合型企业培训机构，汇聚了国内外专业的培训师资团队，打造“体验+内训”双模式定制化培训产品，集体验式培训、通用管理培训、技能培训及人资咨询类相关培训服务于一体，可满足企业培训管理的全场景需求，提供优质的培训课程和服务，助力企业搭建人才培养体系的同时，实现绩效增长。所以，培养人和出成果是两个不同的目标，实现不同目标的最佳路径不一样。

如何做好企业内训 　　现在的企业 越来越重视企业培训，在不愿意花钱或者花不起钱的情况下，就会自己操刀进行企业内训，下面是我分享的一些相关资料，供大家参考。 　　一、要认真解决好如下八个问题： 　　1、要充分认识企业内训中存在的问题，进而针对问题进行有效的培训; 　　2、要了解企业和员工的培训需求在哪里，针对需求开展培训; 　　3、要懂得如何找准不同层级员工的培训切入点、关键点，使培训更加切合实际; 　　4、培训师 要懂得“为师之道，培训之法”。 　　5、要提升兼职企业内训课程教师的授课技巧，提高兼职教师的讲课质量 　　6、要提升培训组织者和兼职培训师从公司对员工要求的角度去发现培训需求并设计培训课程的能力。 　　7、要提升培训组织者和兼职培训教师发现问题并将发生的问题撰写成为管理案例和开发成培训课程的能力 　　8、要提升兼职培训师的培训技巧、控场能力和解决培训进程中问题的能力。 　　二、要认识到企业培训 中的主要问题 　　1、培训的对象没找准 　　企业主管培训的人员，往往采取“大帮轰”的组织形式，企业的老板往往有“一只羊是放，一群羊也是放”的观念，认为接受培训参加的人越多越好，既省钱又培训的`多。结果却事与愿违。该员工参加的培训，管理者听了没劲;该管理者参加的，员工听了糊涂。因此，要想使培训收到好的效果，首先就要找准培训对象。 　　2、培训的需求没找对。 　　培训的目的是要有针对性地解决问题，但是，很多企业却只想到“赶时髦”、“追潮流”，培训市场上刮什么风，企业就办什么班，比如，市场上“细节”风硬，企业就搞细节培训;市场上“十二把刀”风硬，企业就就举办“刀班”;市场上“执行力”风硬，企业就搞“执行力”培训u2026u2026。诸如此类现象比比皆是。我们会经常听到：“老师，您给我们拟定一个培训计划吧!”试想，培训师如果不做调查研究就给你拟定的培训计划，有针对性吗?管用吗? 　　3、培训的期望值太高。 　　很多企业在设定培训效果时，会令你哭笑不得。他们以为，只要一培训，什么问题都能解决，而且还能很快解决。这岂不是天大的笑话?更有甚者，一些培训师竟然也把培训的作用吹上了天。岂不知培训的效果是要根据培训的内容来衡量的。比如，我们进行素质培训，难道只要一培训，员工的素质就提高了吗?如果真是这样的话，培训师还不成了神仙?须知：在培训的效果问题上，有的可以立竿见影，一培就会、一训就灵，比如简单的操作性的培训;有的必须反复培训才能见效;有的必须长期培训才能有所收效。因此，在培训的效果问题上，企业一定要有正确的认识，期望值不要太高。 　　4、培训的要点不突出。 　　我曾经专门去听到过一位著名的培训师讲“企业文化”和“执行力”，听了之后大跌眼镜。他仅凭名头和东拉西扯、东拼西凑，再凭着如簧之舌就足足讲了一天，结果，学员们累的够呛，根本不得要领。最后的效果也只能是象听了一场没有水准的评书。 　　5、培训的方法没用好 　　培训必须讲究方法，从培训师的角度，先讲什么后讲什么，如何去讲等等，这是必须讲究的。没有适当的方法，就等于培训师拿一本书给学员们念，那企业还不如买来若干本书回来念着听。从企业的角度讲，要选择培训的时机、地点、方式，不要总是“一贯制”。该集训就集训、该研讨就研讨、该演练就演练，怎么能一棵树上吊死人、填鸭到底呢? 　　6、培训的技巧没到位 　　要提升培训效果，培训师必须还要讲究培训的技巧。该幽默时却板着面孔，该活跃时却正襟危坐，该启发时却早早地把锅盖揭开，该提问时自己却在自问自答u2026u2026。看了很多培师的面孔，总感到象是法官。 　　7、培训的工具没备好 　　培训必须要有相应的教具和设施。很多培训师在这方面很不讲究。尤其令人感到尴尬的是，很多培训师不会板书，即使板书了，写出来的字就连自己也不认识。培训师要善于使用、利用各种教具和设施，但是，很多人却不会、不熟。尤其在ppt的制作上显得苍白乏味。 ;

首先应该明确员工的效率。同时也应该加强奖励机制，并且也应该注意企业的效率要求。也要注意绩效的考核。同时也应该去提升员工的工作效率。

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一，市场上常见的企业培训形式包括企业内训和企业公开课，网络远程授课。

要知道，员工能力是作为企业发展的重要因素之一。企业在日常的经营过程中，需要对员工开展定期的培训，以提升员工在工作上的技能以及职业素养，助力企业提升核心竞争力。而想要做好培训，制订完善的培训方案是很有必要的。想要制定好完善的培训方案，就先要通过调研、访谈、座谈等确定合理的培训目标。确定好培训目标后，培训内容就非常容易抓准了，一般企业培训的内容通常都包括：企业文化、企业制度、项目培训、岗前培训、产品培训、技能培训等等课程内容。在确定好培训内容后，就是员工培训方式的选择了。培训方式的选择既要保证培训效果，也要兼顾培训方式的趣味性、互动性和实践性。在培训方法智能化与全面性方面，平安知鸟的优势非常明显，比如平安知鸟的空中课堂，就是平安知鸟基于教育场景下对直播系统的重新塑造。企业学员通过平安知鸟空中课堂进行学习，直播全程皆可观看、下载课件，在直播课堂上学员可以随时进行小组讨论，也可进行“举手”提问，老师可随堂发布测试等，全方位提升学习粘度与热情。而AI智能陪练是平安知鸟研发的新一代大规模员工培训工具，能够帮助销售和客服类岗位员工实现虚拟对话实训。AI智能机器人可以做到真人形象口唇同步发音，能够精确识别学员的临场动作及面部情绪反应，识别普通话及方言，培训后系统还会自动打分，给出改进建议的方式，提升学员的话术能力以及面对客户的控场能力。另外，针对新产品上架、销售技巧分享等课程内容，企业可以为员工选取知鸟短视频的培训方式。企业讲师、中层管理者、员工等都可以利用知鸟短视频功能录制课程，为学员提供凝练的知识点，便于员工学习和分享。一般而言，短视频内容都是3—5分钟的视频，学员通过碎片化时间就能进行短视频学习，完全不脱产，而且新生代员工更喜欢短视频形式传递知识，学习的积极性将会更高。除了这三种智能培训方式，平安知鸟还有交互游戏化课程、闯关式培训计划、勋章/积分/排行/PK赛等学习方式，让员工像玩游戏一样学习，激发学习主动性，学习变得更加趣味化，根据以上推荐确定培训方式后，就到了明确培训地点、时间以及培训预估成本的步骤了。做完上述准备，培训方案雏形就完成了，只需要对每个部分逐步细化就可以了。当然，对于企业培训的方案制定和优化还有很多方式和策略，比如，需要注意制定培训方案的时候要结合企业的发展情况和员工素养，还有就是对企业培训中不合理的地方在新的培训方案中进行调整和优化。

企业内训存在哪些弊端 　　企业内训是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。但是如何让企业内训发挥培训员工最大作用，就必须要解决过程中存在的一些误区。企业内训普遍存在以下问题。 　　1、培训的对象没找准 　　企业主管培训的人员，往往采取“大帮轰”的组织形式，企业的老板往往有“一只羊是放，一群羊也是放”的观念，认为接受培训参加的人越多越好，既省钱又培训的多。结果却事与愿违。该员工参加的培训，管理者听了没劲;该管理者参加的，员工听了糊涂。因此，要想使培训收到好的效果，首先就要找准培训对象。 　　2、培训的需求没找对 　　培训的目的是要有针对性地解决问题，但是，很多企业却只想到“赶时髦”、“追潮流”，培训市场上刮什么风，企业就办什么班，比如，市场上“细节”风硬，企业就搞细节培训;市场上“十二把刀”风硬，企业就就举办“刀班”;市场上“执行力”风硬，企业就搞“执行力”培训u2026u2026。诸如此类现象比比皆是。我们会经常听到：“老师，您给我们拟定一个培训计划吧!”试想，培训师如果不做调查研究就给你拟定的培训计划，有针对性吗?管用吗? 　　3、培训的期望值太高 　　很多企业在设定培训效果时，会令你哭笑不得。他们以为，只要一培训，什么问题都能解决，而且还能很快解决。这岂不是天大的笑话?更有甚者，一些培训师竟然也把培训的作用吹上了天。岂不知培训的效果是要根据培训的内容来衡量的.。比如，我们进行素质培训，难道只要一培训，员工的素质就提高了吗?如果真是这样的话，培训师还不成了神仙?须知：在培训的效果问题上，有的可以立竿见影，一培就会、一训就灵，比如简单的操作性的培训;有的必须反复培训才能见效;有的必须长期培训才能有所收效。因此，在培训的效果问题上，企业一定要有正确的认识，期望值不要太高。 　　4、培训的要点不突出 　　我曾经专门去听到过一位著名的培训师讲“企业文化”和“执行力”，听了之后大跌眼镜。他仅凭名头和东拉西扯、东拼西凑，再凭着如簧之舌就足足讲了一天，结果，学员们累的够呛，根本不得要领。最后的效果也只能是象听了一场没有水准的评书。 　　5、培训的方法没用好 　　培训必须讲究方法，从培训师的角度，先讲什么后讲什么，如何去讲等等，这是必须讲究的。没有适当的方法，就等于培训师拿一本书给学员们念，那企业还不如买来若干本书回来念着听。从企业的角度讲，要选择培训的时机、地点、方式，不要总是“一贯制”。该集训就集训、该研讨就研讨、该演练就演练，怎么能一棵树上吊死人、填鸭到底呢? 　　6、培训的技巧没到位 　　要提升培训效果，培训师必须还要讲究培训的技巧。该幽默时却板着面孔，该活跃时却正襟危坐，该启发时却早早地把锅盖揭开，该提问时自己却在自问自答u2026u2026。看了很多培师的面孔，总感到象是法官。 　　7、培训的工具没备好 　　培训必须要有相应的教具和设施。很多培训师在这方面很不讲究。尤其令人感到尴尬的是，很多培训师不会板书，即使板书了，写出来的字就连自己也不认识。培训师要善于使用、利用各种教具和设施，但是，很多人却不会、不熟。尤其在ppt的制作上显得苍白乏味。 ;

　　以下内容参考了“内训”的百度百科资料　　当代的一种企业职工教育培训方法　　基本介绍　　针对企业内部员工展开的培训项目.可以是外请老师来讲课,也可以是内部培训师讲课.可以在企业内部会议室举行,也可以到外面会议场所举行.内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做.企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值。　　培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值；为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益；增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力，提高公司整体管理水平；企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业内训通常是最好的达到他们的培训和发展需求。企业内训老师的培训称为B-TTT。　　内训分类　　生产管理类内训、人力资源内训、物流采购内训、市场营销内训、销售管理内训、企业管理内训　　B-TTT是博训顾问专门针对智库宝客户提供的一项增值服务.目的在于培养针对企业自身发展需要的内训师,推动学习型组织建设.TTT是英文“Train The Trainer”的缩写，意为“培训师培训”，是美国国际训练协会职业培训经典课程，是财富500强企业职业经理的必修课程。　　培训大纲　　第一部分：培训师职业角色训练　　第二部分：成人培训心理分析与应对能力训练　　第三部分：讲台恐惧症破解与演练　　第四部分：培训现场组织与控场力训练　　第五部分：培训师教学模式应用能力训练　　第六部分：特殊问题应对训练　　第七部分：课程开发能力训练　　其他　　授课方式：讲解 + 案例 + 互动研讨 + 问题答疑 + NLP技术启发 + 深度观察 + 情景对话　　开课时间:博训智库宝客户一年内可以参加两人次B-TTT课程　　授课老师:美国国际训练协会,香港培训认证中心,香港国际职业资格认证中心,国际培训师俱乐部统一授权讲师。

企业培训的课程有文明，企业发展，企业经历，企业成果，企业规定，企业规章制度，企业要求。

企业培训课程就是帮助企业不同层次不同岗位员工量身定制的能力提升类课程。那么企业培训课程内容有哪些呢？今天小编在下面已经给大家整理出企业培训课程内容，企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一，市场上常见的企业培训形式包括企业内训和企业公开课，网络远程授课。 企业培训课程建设主要是依据下面这两个基础： 一是市场竞争环境下的企业中短期战略所要求的核心竞争力。目前市场上的企业培训课程多如牛毛，但是真正适合企业的却不多，主要是在于外部的培训很难切入到企业的核心战略，而企业是非常了解自身的发展方向，所以在设计企业培训课程时会更具前瞻性。 二是支持企业经营战略的组织架构下确立的岗位体系所要求的胜任素质模型，其实就是岗位胜任力，他们各需要具备哪些素质、哪些技能才能胜任自身当前的工作。 岗位胜任力模型与企业的长期发展战略相关联，用以确保企业培训课程的针对性;企业核心竞争力与企业随时调整的经营策略相联系，用以确保企业培训课程的适用性;所以大多数企业培训课程都是依据岗位体系所要求的胜任素质模型建立的。 做以用户为中心的企业培训课程 如果把培训部门比作一家企业，那学员就是我们的客户，而能为客户创造价值的就是培训产品。培训部门转换思路，用产品思维来做培训，即注重学员体验，强调互动参与，应用大数据分析，追求培训实效，不断迭代优化，并注重打造极致培训产品。 其中，最重要的一点就是要注重学员体验，具体可通过学员需求分析(需求采集、需求提炼、需求排序、学员分级)、产品设计(产品决策、产品设计、产品体验)和产品运营(产品发布、产品运营、产品迭代)等手段来设计爆款的培训产品。 企业培训课程：更加注重自驱力 现在一些企业已经将“培训发展部”改为了“学习与人才发展部”，加上了“学习”二字，其实更多的强调了学员自身成长和发展的主动性。所以，企业培训课程要做什么，以我目前的认知来看，企业培训课程就是要让企业培训成为内部学习专家，成为业务部门的学习顾问，成为企业学习生态系统的构建者。 具体说来，企业培训课程要掌握引爆学习兴趣、引发学习活动开展和引导学员学习复盘的核心技能;要具备提升业务部门业务诊断和干预方案设计的能力;同时还要能在企业内部构建起相关机制，来保障企业内部各种正式和非正式学习活动的自运行。 企业培训课程：案例使用标准 企业培训课程中的案例设计是教学中非常重要的组成部分，一个典型的案例可以生动形象地诠释一个理念、解读一个技能、展现一个解决问题的策略。 1、培训课程中的案例使用须注重时代性和时效性。案例的选择要与时俱进，选择当前大家熟悉的社会事件、同时也具有现实意义的案例，激发起学员的学习兴趣，以保证培训效果。 2、培训课程中的案例使用须具有目的性和针对性。在案例的选取上要精炼贴切，要注意挑选能与课程内容密切结合的案例，能够帮助学员理解文字内容、枯燥理论的重点和难点，以保证培训的效果。 3、培训课程中的案例使用须符合学员的认知规律。选择案例除选择近期热点事件外，也要多考虑学员身边发生的、贴近大家工作生活的、符合认知规律的案例，这样更容易引起学员的共鸣，进而达到直观形象的指导作用，便于对培训知识的吸收和理解。 在这个知识爆炸的时代，企业培训课程的选择，是HR面临的巨大问题。培训人正处于前所未有的尴尬境地:公司推出了在线学习系统，并精心制作了微课，旨在实现员工的碎片化学习。结果这些企业培训课程无人观看。 演讲者在台上慷慨激昂。学元们低头玩手机。当演讲者偶尔讲一段幽默的文章时，他们抬起头来。 这是一个流动的时代，各种各样的知识到处流动，任何一种知识似乎都唾手可得，形成了知识廉价的错觉。 那些可以在电脑上找到的知识，以及没有内涵的五等分讲师的课程，都是真正廉价的知识。 这些廉价的知识并不能帮助员工建立强大的知识体系，对于提高员工的工作能力和解决问题的能力也没有实质性的帮助。因此，在选择员工培训课程时，培训人员必须谨慎。 企业培训课程选择的基本目的是支持企业战略目标的实现和高效的运营过程。善待员工的大脑，花有限的精力学习高价值的知识，而不是廉价的知识。 高价值企业培训课程的选择主要基于以下两个基础: 一是提高企业在市场竞争环境下的短期和中期战略所要求的核心竞争力。这类课程通常是企业所有员工的必修课，如入职培训、企业文化等。员工不断学习增加企业特有的资产、非模仿隐性知识等。 其次，支撑企业经营战略的组织结构下所建立的岗位体系所需要的胜任力模型，实际上是岗位胜任力，即员工为胜任当前工作所需要具备的素质和技能。 由于员工在企业中的角色不同，具体的培训需求也会有所不同。我们把职工分为三个层次:基层职工、后备干部/中层干部和高级管理人员。作为培训部门，可以围绕不同层次的需求，构建“分级递进”的课程体系。 基层员工 诉求重点:以业务技能提升为主，知识导入为辅。 培训可以采取“师徒制”的形式。高技能员工能够激励那些需要提高技能的员工。同时，员工可以感受到组织的关注。结合教育局发布的培训计划，可以鼓励员工成长。这就要求教师以员工的学习需求为基础，结合实际情况，与员工进行“互动”教学，分析解决员工在生产中遇到的问题。基层员工的培训一般是大规模的培训，需要进一步解决工作与学习的矛盾，合理安排培训时间。 中层干部/储备干部 培训需求重点:以管理技能为主，领导力基础为辅。 中层管理者作为企业的中心，既是下属的管理者，也是上级的管理者。因此,相比之下,普通员工的培训,中层管理人员主要关注管理能力的培训,以便他们能更好地理解和实施企业管理的决策原则,并实现理想目标的顺利转型的企业实际业务的输出;此外，他们还应该提供必要的能力，使他们能够胜任未来的工作。经验、知识和技能使他们能够适应不断变化的环境中复杂和具体的问题。 高管 培训重点:战略思维和领导力提升。 高层领导掌握着企业发展的方向，是企业的领导者。培训的重点是建立战略思维，提高问题的全面性。领导水平越高，与中层相比就越重要。领导水平越高，就越能引导整个团队朝着正确的方向前进。从中层开始，继续学习和培养领导力的管理者将随着他们成长到高层而成长。当基础建立好后，领导者也应该完成从管理者到领导者的新的飞跃。 e企学通过整合高质量的内容平台资源，开发了多门企业培训课程，帮助企业快速建立内容资源库，全面系统地提高不同层次员工的专业技能和综合素质，实现从组织到员工的协调成长。

企业文化内训师，作为内训师的一种，是指从企业文化骨干中选拔出来专兼职从事企业文化培训的培训师。他们从员工中来，了解企业、了解员工，又把企业文化传播给员工，说的实在、讲得入心。实践证明，要想推动企业文化建设向纵深开展，必须拥有一支高素质的企业文化内训师队伍。 企业内训师属于企业培训师的一种，但同一般意义上的企业培训师又有所区别。企业内训师的关系属于所就职的企业，所进行的课程开发与培训内容受公司领导管理，同时课程主要针对自己企业状况而开发，具有针对性强的特点。同时课程具有保密性质，一般不允许随意向外泄漏，严重的可以追究法律责任。 主要工作就是要帮助企业提高企业员工的工作素质全方面的落地，对企业做专业性的落地内训而努力的。如，团队建设，绩效考核，生产、外贸，销售、领导力等等的管理培训。

员工有动力学，是内训有效果的不二法门。

企业内训是推动企业不断发展的重要手段之一。　　　　企业内训就是指企业或者针对企业开展的一种提升员工综合素质、能力、工作绩效与对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养与训练活动。　　　　企业培训分成2大块，包括外部培训与内部培训，企业内训主要是企业内部进行培训和与学习，内训老师是内部有经验的人员也可能是通过外部聘请来担任。

《易经》中对于人才聘用有这么一种说法：德不配位，必有灾殃。千百年前先人们就对考核有了足够的认识，因此无论是古时朝廷官员的人用还是现今企业人才的招聘，对于才干和品德的考查都是十分重视的。尽管在不同的时代有不同的方法，但根本目的还是保持一致，通过考核来保证人员的能力，从而推动企业长久健康的发展。企业组织考核很有意义：1.确保目标的完成。绩效考核制度将给员工提供明确的工作目标和完成标准，不仅是在结果上进行考核，更能在其过程中进行管理与督促。通过将公司的大目标，转化为个人的绩效目标，来保质保量地完成公司的任务。2.发现问题和完善任务。绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的过程，通过对员工绩效考核所反馈的信息，能发现任务或计划中存在的问题，从而不断地去完善和改进。3.调动员工积极性。绩效考核制度会将员工的工资划分为固定工资和绩效工资。这样就将员工的利益与其绩效联系在一起，让绩效考核更加有力。绩效考核的成绩不仅影响到员工工资，而且关系到职位的升降。为获得好的绩效，员工会更加积极认真地去工作和成长，从而建立良性的激励机制。4.企业与员工的双赢。通过绩效考核去奖惩工资和升降职位，能让员工认识到自身与他人的差距，去发现自身的问题，从而去改进和发展自己。而且通过绩效的反馈，企业能够更合理地去安排培训，从而让员工更科学地参加培训，让企业更健康地发展，实现企业与员工的双赢。

第一条所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工，均需过经过培训才能上岗。第二条公司通过培训，来帮助员工了解公司发展状况；了解公司的基本政策，规章制定；掌握胜任工作的技能和方法，从而达到“一次一位同事，一次一个商场，一次一位顾客”的目的。第三条培训内容分为教育和训练两方面，教育偏重于观念，而训练则偏重于操作实务。两者有机的结合起来，才能达到培训的目的。培训的内容：一、新进员工的培训内容及方法1、对新进员工给予友善的欢迎，使他们有宾到如归的感觉。2、介绍公司主要领导、同事、和工作环境，工作条件。3、介绍公司的人事政策、经营理念、规章制度；着重介绍公司的给薪计划、升迁计划。4、介绍所应聘的职务必须具备的素质要求、技能特长、行为准则。5、当场发放与其工作有关的说明书、考核标准与考核表，让他们有遵循的轨迹，依样去做，按部就班，将失误减至最少。6、分组讨论，让新进员工畅谈各自的感想、感受；提出自己的点子或设想，疑问及要求；并请有关资料人士给予指导和解答。7、现场参观，熟悉环境。实际操作，模拟训练。二、老员工的培训内容及方法1、首先应对老员工的能力和素质、思想和表现作一次调查，找到培训的重点或必要点。调查的方法从如下几个方面着手：能力、素质、人际关系、知识、技术、态度。2、调查了解之后，就必须针对重点进行再教育。教育的内容会有许多的不同，可从党见的缺点开始训练。老员工常常会出现这样的缺点：（1）对工作部门整体性的工作内容理解不足，缺乏主动性；（2）忘记了基本方法，我行我素；（3）对改善工作的努力不够，总说“照着指示做，可以吧！”而不愿多投入。（4）时间管理不彻底。工作一定要在规定的期限内完成。这是工作准则。老员工因为在公司服务时间长，易产生惰性，没有时间观念。（5）人际关系处理不恰当、合作协调能力差、不服从主管指挥。3、当公司每一项新的政策、新的制度出台时，应及时对老员工进行培训，以期达到自觉执行的目的，或对公司的有关政策和发展趋势有较深的了解。第四条各种培训之举办，应尽量以不影响工作为原则。第五条从业人员之受训成绩及资历可提供人力资源部作为年度考核，晋升之参考。

企业内训是一个企业最重要的体系，就应该根据企业实际情况，制定一套人人适合的内训体系，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，让企业员工茁壮成长，增强企业的竞争力。员工是一个企业最大的资产。通过企业内训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，让职工能够自觉地按惯例工作，形成良好、融洽的工作氛围。同时，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神，可以共同促进企业发展。有效的内训可以培养员工更好的工作技能，在企业发展的过程中，具备多种本领，轻松的转换到组织内的其他角色。并在工作的过程中，通过提高技能，节省工作时间成本。企业内训是HR的一项重要工作任务之一。对员工来说，企业内训可以当作是额外的福利待遇，是一种有效的激励方式，激励着员工积极性，提高员工工作技能。（1）从企业来看，企业为了减少员工的离职率及离职后给他们带来的经济损失，为内训提供有用的技巧、方法，千方百计留住他们。（2）从员工来看，员工把参加培训、外出学习、脱产深造等当作是企业对自己的一种奖励。经过培训，素质、能力得到提高后，在工作中表现得更为突出，受到企业的重用或晋升，他们更愿意在原企业服务。这是一种双赢的抉择。

国法家规新员工培训岗位职能员工手册升职前程国法庄严国法尊严国法生活

肯德基的内部培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工岗位基础培训以及餐厅管理技能培训。x0dx0ax0dx0a职能部门专业培训肯德基隶属于世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团，中国百胜餐饮集团设有专业职能部门，分别管理着肯德基的市场开发、营建、企划、技术品控、采购、配送物流系统等专业工作。x0dx0ax0dx0a为配合公司整个系统的运作与发展，中国百胜餐饮集团建立了专门的培训与发展策略。每位职员进入公司之后要去肯德基餐厅实习7天，以了解餐厅营运和公司企业精神的内涵。职员一旦接受相应的管理工作，公司还开设了传递公司企业文化的培训课程，一方面提高了员工的工作能力，为企业及国家培养了合适的管理人才；另一方面使员工对公司的企业文化也有了深刻的了解，从而实现公司和员工的共同成长。x0dx0ax0dx0a餐厅员工岗位基础培训作为直接面对顾客的“窗口”——餐厅员工，从进店的第一天开始，每个人就都要严格学习工作站基本的操作技能。从不会到能够胜任每一项操作，新进员工会接受公司安排的平均近200个工作小时的培训。通过考试取得结业证书。从见习助理、二级助理、餐厅经理到区经理，随后每一段的晋升，都要进入这里修习5天的课程。根据粗略估计，光是训练一名经理，肯德基就要花上好几万元。x0dx0ax0dx0a在肯德基，见习服务员、服务员、训练员以及餐厅管理组人员，全部是根据员工个人对工作站操作要求的熟练程度，实现职位的提升、工资水平的上涨的。在这样的管理体制下，年龄、性别、教育背景等都不会对你未来在公司的发展产生任何直接影响。x0dx0ax0dx0a餐厅管理技能培训目前肯德基在中国有大约5000名餐厅管理人，针对不同的管理职位，肯德基都配有不同的学习课程，学习与成长的相辅相成，是肯德基管理技能培训的一个特点。x0dx0ax0dx0a当一名新的见习助理进入餐厅，适合每一阶段发展的全套培训科目就已在等待着他。最初时他将要学习进入肯德基每一个工作站所需要的基本操作技能、常识以及必要的人际关系的管理技巧和智慧，随着他管理能力的增加和职位的升迁，公司会再次安排不同的培训课程。当一名普通的餐厅服务人员经过多年的努力成长为管理数家肯德基餐厅的区经理时，他不但要学习领导入门的分区管理手册，同时还要接受公司的高级知识技能培训，并具备获得被送往其他国家接受新观念以开拓思路的资格的机会。除此之外，这些餐厅管理人员还要不定期的观摩录像资料，进行管理技能考核竞赛等。x0dx0ax0dx0a1996年，专为餐厅管理人员设立，每年为来自全国各地的2000多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程。中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。在一名管理人员的培训计划中记者看到了《如何同心协力做好工作》、《基本管理》、《绩效管理》、《项目管理》、《7个好习惯》、《谈判与技巧》等科目。据了解，肯德基最初的培训课程有来自于国际标准的范本，但最主要的是来自于当地资深员工的言传身教及对工作经验的总结。因此，教材的审定和重新编写主要是补充一线员工在实践中获得的新知识、新方法。每一位参加教育发展中心培训的员工都既是受训者，也是执教者。这所独特的“企业里的大学”，就是肯德基在中国的所有员工的智囊部门、中枢系统。

仅供参考企业的员工培训它包括了以下三大要素：培训主体、培训客体、培训媒介。企业的员工是一个由多种培训要素组成的系统。包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统；它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一，市场上常见的企业培训形式包括企业内训和企业公开课，网络远程授课。

企业内训对企业的重要性 　　企业内训对于企业来说，加强企业知识的沉淀、管理、传播和创新，增强企业核心竞争力，提高企业生产力与工作效率，增加员工凝聚力，以更低成本了解更多知识、更快地进行学习，提高员工的个人业务能力和企业人员的综合素质。企业内训对于企业内训者来说：减轻了工作负担，丰富自身的教学手段，提高管理水平，提供始终如一的高质量培训，而且效果可量化评估。 　　一个人心里想的是100%的东西，但用语言表达出来的往往只有80%。而当这80%的东西进入别人的耳朵时，可能只剩下了60%，真正能够被人理解、消化了的东西大概只有40%，等到这些人遵照领悟的40%具体行动时，已经变成20%了。这就是职场中尽人皆知的“漏斗效应”。企业内训漏斗的特性就在于“漏”，其所呈现的是一种“自上而下逐渐减少”的趋势，但这个不是问题的关键。关键的问题是——这种现象在企业内训中几乎无处不在。 　　现代社会企业家们愈发认识到企业内训的重要性。企业发展过程中出现过多的问题，企业家们已不能靠单纯的方式去解决，它需要利用专业知识去磨合。而且企业部分员工文化水平有限，就需要对他们展开企业内训。研联国际企业管理咨询(北京)有限公司立志于打造企业培训第一站，为企业内训打下坚实基础。 　　企业内训又该如何进行，下面是有关人士总结出来的几点内容： 　　一、企业学习带动员工学习。 　　让众多企业家痛苦的莫过于：他们自己明白，而员工不明白。解决这个问题唯一的"办法就是让企业从领导者一人学习变成全员学习，至少让所有的骨干员工学习，只有这样才能让员工意识到学习不仅仅是领导一个人的事。 　　二、企业内训u2013帮助企业方落实自己的思路。 　　在国外，管理者大约 30% 是在各种形式外部公开课和会议上得到培训，而 70% 是靠企业内部培训。有人认为：如果说企业方的培训几乎只能在外部，那么大量员工的培训必须由企业内部组织并在企业内部进行。只有能够组织好内训的企业才会让领导的学习可以落地。内训的核心力量就在于帮助领导者落实自己的思路，提高企业整体的战斗力。 　　三、企业内训的黄金法则。 　　企业对于内训仅仅投入是不够，要将内训有效实施需要循序以下法则： 　　黄金法则 1 ：内训要具有针对性 u2013要解决企业的问题，不能为学习而学习，为培训而培训。 　　黄金法则 2 ：内训要具有实用性 u2013内训要实用，不能只是培训老师上课带来一时的热闹和激情，而是要有持续的效果。 　　黄金法则 3 ：内训要具有系统性 u2013闲的时候要做，忙的时候也要做，不能想到哪做到哪，不能想起来做，想不起来不做。 　　黄金法则 4 ：内训要具有管理性 u2013针对企业内训要进行前期需求调查，在培训过程中关注效果，也要事后追踪培训的结果。 　　遵守了以上几点内容，企业方和员工通过企业内训，所学习到的知识就能够很简单的解决企业发展中遇到的难题，也可以提高个人的工作效率，个人效率提高了，企业总体水平也可以抬高一个层次，这对企业来说是一件大好事。 　　总之，员工培训是各部门管理学科研究的重要内容之一，通过有效的人才培训和开发，极大激发职工的创新能力，给企业带来最大价值，使企业在竞争中立于不败之地。 ;

企业培训的几种形式：1、讲授法。以老师学生的形式，传统培训，方便企业管理者管理控制整个过程。单向传导。2、视听技术法。通过投影、视频刻盘、录像等形式对员工进行培训，这种方式的教学更为直观，购买教材成本较高。没有互动。3、讨论法。这一种培训法有两种体现方式，一是小组讨论，成本低，快速成团，多向传递，员工参与性高。二是研讨会，通过培训知识主题为专题演讲，可多向传递，邀请讲师费用较高。两者共同点是利于巩固知识，锻炼员工交际能力、解决问题的能力。4、案例研讨法。向员工提供相关背景信息，寻找合适的解决方法，成本低，可有效用于知识类的培训，锻炼员工交际能力、解决问题的能力。5、角色扮演法。模拟演示真实场景，员工身临其境激发能力思绪。6、网络培训法。新兴的计算机网络信息培训方法，投入大，由于使用灵活，符合分散式学习，节省学员集中培训的时间和费用。信息量大，新观念传递优势明显。例如，企慧通网络培训系统。

企业内训的重要意义 　　有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。今天为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您有帮助! 　　 一、有效的企业 培训 ,其实是提升企业综合竞争力的过程。 事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。 　 　良好的企业内训课程对企业好处有四点： 　　1、培训能增强员工 对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。 　　2、企业内训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。更多企业管理论文请在"茅山下"查找. 　　3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。 　　4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明，企业技术创新的最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的"软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。 　　 二、培训不仅是为企业，也是为员工和企业双方的利益。 　　培训对员工个人有四个好处： 　　1、有利于增强就业能力。现代社会人才的流动性是很大的，从一而终的就业观已经不适应社会发展和市场经济的要求。市场要求人象其他资源一样按市场供求流动。而换岗、换工主要倚赖于自身技能的高低，培训是企业员工增长自身知识、技能的一条重要途径。因此，很多员工要求企业能够提供足够的培训机会，这也成为一些人择业中考虑的一个方面。 　　2、有利于得到收入以外的报酬。培训不但可以提高员工的工作技能，还能够满足其对知识渴求的欲望，提高员工对娱乐活动的欣赏能力以及某些方面的兴趣，并利用业余时间用培训学来的技能去赚外块。虽然这不能给企业带来直接的效益，但是可以增加员工对企业的忠诚度。 　　3、有利于获得较高收入的机会。员工的收入和其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。为了追求更高收入，员工就要提高自己的工作技能。技能越高报酬越高。这实际上符合社会主义“按劳分配”的原则，劳动技能越高，创造的成果也就越大，多劳多得也刺激员工努力提高自己的劳动技能，同样对于企业的管理者一样，管理能力的高低也与其收入有直接关系 　　4、有利于增强职业的稳定性。从企业来看，企业为了培训员工特别是培训特殊技能的员工，提供了优越的条件，所以在一般情况下，他不会随便解雇这些员工，为防止他们离去给企业带来的损失，总会千方百计留住他们。从员工来看，他们把参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是企业对自己的一种奖励。员工经过培训，素质、能力得到提高后，在工作中表现得更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升。员工因此也更愿意在原企业服务。 ;