KPI是什么意思？

“28原理”又称“二八法则”或““马特莱法则”，是国际上公认的一种企业法则。经过实践的检验，二八法则是企业提高效率、实现科学系统管理制胜的法宝。二八法则在企业的实际应用中，主要体现在如下几个环节：一、“二八管理法则”。企业主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少数带动80％的多数员工，以提高企业效率。二、“二八决策法则”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。三、“二八融资法则”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。四、“二八营销法则”。经营者要抓住20％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。

根据三八原理来的

简单的说就是投入少产出多。

企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％。二八原理(也称为“80/20原理”或“帕雷托原理”)最早是由意大利的经济学家帕雷托提出来的，通俗地说，就是【因果的不对称】，20%的原因导致了80%的结果；而其它80%的原因只产生20%的结果。

“二八原理”者，即“重要的少数”与“琐碎的多数”之简称也。这是意大利经济学家帕累托在19世纪末提出来的。他认为：在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则常占多数。因此，只要控制重要的少数，即能控制全局。反映在数量比例上，大体就是2∶8，这就是这则应用很广的“重要的少数与琐碎的多数——2/8原理”。帕累托发现了“二八法则”，是经济学上的重要法则，全称应叫“80/20效率法则”。帕累托指出：大部分的所得和财富，流向了少数人手里。他同时发现：某一个族群占总人口数的百分比，和该族群所享有的总收入或财富之间，有一项一致的数学关系。而且，这种不平衡的模式会重复出现。

“二八定律”是指在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。帕累托法则（也被称为八二法则），是约瑟夫·朱兰提出的一条管理学原理。该法则以维尔弗雷多·帕累托的名字命名。帕累托于1906年提出了著名的关于意大利社会财富分配的研究结论：20％的人口掌握了80％的社会财富。朱兰博士在管理学中采纳了该思想，认为在任何情况下，事物的主要结果只取决于一小部分因素。这个思想经常被应用到不同的领域，经过大量的试验检验后，被证明其在大部分情况下，都是正确的。八二定律的现实意义80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要的现实意义：学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理地分配时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。

做出突出贡献的精英只占整体比例的20%以下其他80%贡献都很少，属于盲目围观的无知群众。再说简单点 20%优秀，80%可有可无。这个比例广泛应用于各行各业。

一、二八定律的原理二八定律是一种经济学理论，它指出，在一个经济体中，有20%的人拥有80%的财富，而剩余的80%的人只拥有20%的财富。这种现象被称为“二八定律”，也被称为“Pareto原理”，是由意大利经济学家Vilfredo Pareto提出的。二八定律的原理是，在一个经济体中，有一小部分人拥有大部分的财富，而大部分人只拥有少部分的财富。这种现象可以解释为，在一个经济体中，有一小部分人拥有更多的资源，而大部分人只拥有更少的资源。二、二八定律的意义二八定律的意义在于，它提醒我们，在一个经济体中，财富的分配是不平衡的，有一小部分人拥有大部分的财富，而大部分人只拥有少部分的财富。这种不平衡的财富分配会导致社会的不公平，因此，政府应该采取措施来缓解这种不平衡的财富分配。三、二八定律的应用二八定律的应用主要是在经济学和市场营销领域。在经济学领域，二八定律可以用来分析经济体中财富的分配情况，以及政府应该采取什么样的政策来缓解财富分配的不平衡。在市场营销领域，二八定律可以用来分析市场中的消费者群体，以及如何吸引消费者群体中的20%的重要客户。此外，二八定律还可以用来分析企业的收入分配情况，以及如何合理分配企业的收入。四、二八定律的优势二八定律的优势在于，它可以帮助我们更好地理解经济体中财富的分配情况，以及政府应该采取什么样的政策来缓解财富分配的不平衡。此外，二八定律还可以帮助我们更好地理解市场中的消费者群体，以及如何吸引消费者群体中的20%的重要客户。五、二八定律的缺点二八定律的缺点在于，它只能提供一种经济学理论，而不能提供具体的解决方案。此外，二八定律也不能解释为什么有一小部分人拥有大部分的财富，而大部分人只拥有少部分的财富。六、二八定律的未来二八定律的未来发展前景非常广阔。在经济学领域，二八定律可以用来研究经济体中财富的分配情况，以及政府应该采取什么样的政策来缓解财富分配的不平衡。此外，二八定律还可以用来研究市场中的消费者群体，以及如何吸引消费者群体中的20%的重要客户。因此，二八定律有望在未来发挥更大的作用，为经济学和市场营销领域提供更多的理论支持和实践指导。二八定律是一种经济学理论，它指出，在一个经济体中，有20%的人拥有80%的财富，而剩余的80%的人只拥有20%的财富。二八定律的原理是，在一个经济体中，有一小部分人拥有更多的资源，而大部分人只拥有更少的资源。二八定律的意义在于，它提醒我们，在一个经济体中，财富的分配是不平衡的，有一小部分人拥有大部分的财富，而大部分人只拥有少部分的财富。二八定律的应用主要是在经济学和市场营销领域，它可以帮助我们更好地理解经济体中财富的分配情况，以及市场中的消费者群体，以及如何吸引消费者群体中的20%的重要客户。二八定律的未来发展前景非常广阔，它有望在未来发挥更大的作用，为经济学和市场营销领域提供更多的理论支持和实践指导。

二八定律（巴莱特定律）一般指帕累托法则。帕累托法则（英语：Pareto principle，也被称为 80/20 法则、关键少数法则、八二法则），是罗马尼亚管理学家约瑟夫·朱兰提出的一条管理学原理。该法则以意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托的名字命名。帕累托于1906年提出了著名的关于意大利社会财富分配的研究结论：20％的人口掌握了80％的社会财富。这个结论对大多数国家的社会财富分配情况都成立。因此，该法则又被称为80/20法则。朱兰博士在管理学中采纳了该思想，认为在任何情况下，事物的主要结果只取决于一小部分因素。这个思想经常被应用到不同的领域，经过大量的试验检验后，被证明其在大部分情况下，都是正确的。所以，该法则对于指导开展管理活动非常有帮助。1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，发现大部分的财富流向了少数人手里。同时，他还从早期的资料中发现，在其他的国家，都发现有这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此，二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%（从统计学上来说，精确的80%和20%出现的概率很小）。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%，而非底部的80%。人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。

又叫帕累托定律是，意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。 生活中普遍存在“二八定律”。商家80％的销售额来自20％的商品，80％的业务收入是由20％的客户创造的；在销售公司里，20％的推销员带回80％的新生意，等等；“二八现象” 我们通常用80％的精力，去做那些只会取得20％成效的事，目前国内企业管理工作的“管”与“理”普遍按照8：2的比例，而世界经济发达国家的企业管理工作中的“管”与“理”却遵照2：8的比例。在保险公司经营中，企业的员工80％的人员在后勤，而20％的人员在一线；而政策的制定、措施的出台往往考虑占80％的大多数人的意见及利益，而非市场的规律；用80％的时间处理日常事务性工作，而用20％的时间做工作中重要的80％的事；团队管理中考虑处于中间80％的大多数人，而忽视了最突出的及最落后的人群，其实这20％的人群，最好是花80％的精力管理；对于代理人队伍中人员流动性大这一特点，各家公司在探讨如何将20％的留存率提升至80％，至今为止也未见哪家公司成功；在业务推动案中，屡见不鲜的是如何提高80％的人的业绩，提高整体水平，消除业务一边倒、靠明星挑大梁的现象，往往忽视了20％的最有效率的人群，

巴莱多定律(也叫二八定律),有些地方也译为“帕累托定律” 是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多（帕累托）发现的. 他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20％,其余80％尽管是多数,却是次要的,因此又 八二定律称二八定律. 流传最广的一句说法是：“80%的收入来源于20%的客户.”也称为20/80法则. “多数,它们只能造成少许的影响.少数,它们造成主要的、重大的影响” 实际生活中的八二现象： 生活中普遍存在“二八定律”.商家80％的销售额来自20％的商品,80％的业务收入是由20％的客户创造的； 在销售公司里,20％的推销员带回80％的新生意, 20％的人拥有社会财富之和的80％,80％的人拥有社会财富之和的20％. 我们每天的生活里只有20%的时间在做一些有意义的事情,可以提高我们的生活质量的事情,其他80%的时间都是在浪费时间和精力,在公司里,也是20%的员工产生整个公司80%的效益 我们通常用80％的精力,去做那些只会取得20％成效的事,目前国内企业管理工作中的“管”与“理”普遍按照8：2的比例,而世界经济发达国家的企业管理工作中的“管”与“理”却遵照2：8的比例. 在股票中也是这么解释 关键思想就是“多数,它们只能造成少许的影响.少数,它们造成主要的、重大的影响”因此配置资源时要根据重要性进行分配,着重那20%的实现以对全局产生最优影响. 八二定律-柏拉图的八二定律 柏拉图在解决问题流程时提出,在完成鱼骨图分析及资料搜集后,要使用次数分布技术,区分“少数重点因素”和“大量微细因素”. ? ?这种分析法是十九世纪的经济学家“维尔法度?柏拉图”首创的.目的是把一大堆数据重组,排列成有意义的柏拉图 图表,从而指出问题的原因所在和优次关系,我们姑且称之为“柏拉图分析法”. ? ?柏拉图分析背后的理念是把数据按次序排列,一般以柏拉图表展示.跟棒型图表一样,柏拉图分析展示的是分布,所不同的是,棒条的排列是由多至少.柏拉图表用一条累积连瞃,代表直轴棒条的百分比总数,从左至右一直累积上去. ? ?大家所熟悉的“八二定律”就是一个很好的柏拉图分析例子.尽管八二的比例也不是绝对的,但透过数据分析,就可以得出个别关键的数字模块,可以帮助我们找到发展规律和轻重缓急的优次关系.所以,柏拉图表可帮助我们找到解决问题的方法. ? ?现实生活中,确实有很多案例在有意和无意中印证了8：2规律存在的规律性与合理性. ? ?管理学家认为,一个企业80%的生意往往来自20%的客户,剩余20%的生意却来自80%的客户. ? ?经济学家认为,20%的人占有世间80%的财富,而20%的财富就只能由80%的人去分摊. ? ?心理学家认为,20%的人身上集中了80%人的智慧,他们领导着80%的大众,推动着社会的发展. ? ?能源学家认为,利用20%的优质资源能产生80%的效益.剩余80%的能源只能产生20%的效益. ? ?社会学家认为,人的一生大概只有20%的可以实现80%的心愿,而80%的人只能实现20%的心愿. ? ?证券分析师认为,大概只有20%的股民享受80%牛市的收益,其余80%的股民只能在熊市中期待. ? ?部门领导也认为,20%的人干着80%的工作,80%的人悠闲地干着20%的活儿,如此等等. ? ?可现实社会中,让人高兴的事总在基数不多的20%里,让人懊丧的东西常常处在80%的事情中,多么不合理,多么不公平! ? ?我也常常为站错队而愤愤然.在我想做20%的时候,我常常是那个80%,而好不容易熬到我想当80%的时候,我偏偏就做不到20%!为什么整日忙碌,得不到休养生息?为什么总处在无休止的创业,难有收获的季节?为什么没有自己的闲暇生活?为什么不能忙中偷闲、放松一下心情?很多的为什么,让我迷惑不解. ? ?困惑中,我猛然想起“红袖添香”网站上一个朋友的笔名来：“常想一二”.大概我这位“常想一二”的朋友对“八二定律”也深有同感吧,感悟到“人生不如意事十有八九,常想一二足矣!”.“常想一二”曾在无意中流露出,不如意正是人生的低谷期,此时就应该将低就低,以低的姿态、低的优势反倒可以广结善缘,不断反思自己,总结过去,以图东山再起；如果在低谷时期,不能静下心来,生怕别人看低自己,偏要摆出假象来装扮掩饰,结果会适得其反,迷茫自己.其实,人即便是在成功的得意时候,更应该保持心平气和的低姿态,不管为人,还是做事,都可以少结怨、多交友,减少阻力、保持继续发展的原动力.只有直面惨淡人生,才能活得真实.敢于正视人生,永葆低调宽慰的心态,才能活得自在、活得洒脱,才能在十有八九的不如意中找到一二点美的愉悦.由此,看来我这位朋友早已看透世事,感悟到人生真谛,常想一二就可以释怀自慰,笑面人生! ? ?这种“常想一二、笑面人生”的哲学思想,也许是从“八二定律”中得到的另外一种解释和启迪吧!八二定律-关于八二定律 对于八二定律,我认为,它是与ABC法则如出一辙,反映着一个共同的本质现象.不同事物有着不同的作用,有着不同的地位.（注：下文将把这当作原理） 它也是洛伦兹曲线（Lorectz Curve）的一种特殊形态,是选取了这段曲线中的一个点. 这个点的坐标为（0.2,0.8） 如同我们对八二定律的解释,多数造成少许的影响,而少数造成主要的、重大的影响,用数字表达就是20的获得了80%,80%的获得了20%. 实际上,也可以说成是70%的获得了30%,而30%的却获得了70%. 甚至可以是不对称的,30%的获得了60%,而70%的获得了40%. 同样可以表达这样的“原理”. 为什么选择了八二,而不是七三、抑或是九一? 大概是因为八二比较接近这种不同之处. 如果选择七三,那么不同之处=49除以9,大概五倍多一点.不足以表达出不同之处. 而九一就将是81除以1,91倍则显得过于大了点.如果用图形的表述,可能形象一点. 实际上,八二定律,用函数的形式来表达的话,那么它将经过3个点. 起点：（0,0） 终点：（1,1） 再加上这个最重要的点；（0.2,0.8） 如果是九一法则、或是七三法则,这个点就将是（0.1,0.9）,（0.3,0.7） 图 1八二定律 对于洛伦兹曲线而言,更为人知的应用是基尼系数,用来表示一个国家的贫富差距.八二定律,在我的理解中,应该在二个领域（或是说层次）有着具体的体现. 一是付出与获得80%的知识的获得只需要20%的努力,而剩下的20%,侧需要80%的努力. 这一点某种程度上可以从考试中看出来,想获得80分,很容易,可再往上的每一分越来越具有难度. 为何如此,我想,说白了,就是这些知识具备着不同属性（难度）,有些知识了解就可以了,比较容易掌握,而有些则不是. 这也说明,如果你仅仅想了解某个行业,应该是并不困难.你需要花的只是少量的力气,就可以掌握较多的内容了,但是,如果想成为一个professional的人,则相当困难. 应该说,绝大部分的人也正是这样的人,为了获得了80%的知识,可以付出自己20%的努力,然后?然后就玩（完）了. 这东西,得非常之人为非常之事. 同样的道理, 一个企业付出20%的努力,可以学习到优秀企业（BenchMark）的80%的东西,发展中国家,也可以咬咬牙,辛苦点学习到发达国家80%的东西. 然而,始终只是形似而神不似,硬件易学,高楼易建,软件难搞. 同时,应当认识到：正是这剩下的20%决定着80%的作用,也就是起着决定性的作用,决定是否professional 是否 developed 是否 lead,并且对于这些优秀企业、发达国家而言,为了这20%,他们也是花了80%的努力的.另外一个领域则是体现在分配上. 对于通常的财富的分布,不用多说,相信每个人都回有体会. 而老师把80%的精力花在20%的人身上,这也是我们走过来一直所看到的. 还有着正在经历着的. 20%的人,获得了80%的好工作的Offer,剩下来80%的人,却只留给了20%的好工作. 当然,以后的日子里,会看到更多这样的例子. 20%的企业获得了80%的利润. 20的员工拿了80%的工资. …

二八法则是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。简介　　1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，他发现大部份的财富流向了少数人手里，同时，他还发现了一件非常重要的事情，即某一个族群占总人口数的百分比和他们所享有的总收入之间有一种微妙的关系。他在不同时期、不同国度都见过这种现象。不论是早期的英国，还是其他国家，甚至从早期的资料中，他都发现这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。 　　于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此，二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%(从统计学上来说，精确的80%和20%不太可能出现)。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%，而非底部的20%。 　　后人对于帕累托的这项发现给予了不同的命名，例如，帕累托法则、帕累托定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等。以上这些名称，在本书中统称为二八定律。今天人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。 管理学范畴　　定律的特点，是可证，而且已经被不断证明。 　　管理学范畴有一个著名的80/20定律，它说，通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20定律被一再推而广之--经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富； 第二种只占20%，却掌握80%的财富。为什么呢？原来， 第一种人每天只会盯着老板的口袋,总希望老板能给他们多一点钱，而将自己的一生租给了第二种20%的人；第二种人则不同，他们除了做好手边的工作外,还会用另一只眼睛关注正在多变的世界，他们明白什么时间该做什么事，于是第一种80%的人都在替他们打工。 　　心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们一出生就鹤立鸡群。 　　这个世界本来没有绝对的公平 　　社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。 　　20%的人享受了世界上80%的爱情，甚至办掉全世界80%的结离婚手续。这20%的人总是在爱和被爱，而余下80%的不懂得享受爱情的苦与甜。 　　二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。 基本内容　　国际上有一种公认的企业定律，叫“马特莱定律”（Pareto principle），又称“二八定律”。其基本内容如下： 　　一是“二八管理定律”。企业主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少数带动80％的多数员工，以提高企业效率。 　　二是“二八决策定律”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。 　　三是“二八融资定律”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。 　　四是“二八营销定律”。经营者要抓住20％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。 　　总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。 法则分类　　我们通过调查和分析，发现无论是国际发达的传媒业，还是处在上升阶段的中国传媒业，都在很多方面呈现出“二八定律”，具体如下： 技术法则　　传媒业的产值80％来自技术设备业，只有20％来自内容产业。国际上将信息技术产业、新闻业和娱乐业统称为大媒体业。我们通常所说的软件其实是大媒体产业的硬件。这对投资传媒业的人、经营传媒业的人和研究传媒业的人都是一个启示，即我们在大媒体时代，应该放开我们的视野，关注大媒体。只有对信息技术高度重视，加强研发，才能引领大媒体时代，并占领制高点。 市场法则　　传播学原理告诉我们：在产品同质化的形势下，方便是产品被选中的决定性因素。电视行业普遍认为，互动电视用机顶盒来完成观众与节目的互动，但电视与短信互动的成功，再一次重复了这样一个故事。在网络领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。 娱乐法则　　传媒内容业20％的产值在新闻，80％的产值在娱乐。美国的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN悉被娱乐巨头收购。即使单纯的新闻业也出现严重的娱乐化态势。新闻集团的收入结构是这样的：40％来自新闻业，60％来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性报纸。维亚康姆、时代华纳、迪斯尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80％以上都集中在娱乐领域。 副业法则　　传媒业20％的收入来自主业，80％的收入来自相关商品开发。相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为蓝本设计、制造、销售相关商品。相关商品使影视节目走下屏幕、报刊跳出本业，成为大众日常消费品，从而获得长久的生命力。 贵宾法则　　给一个公司带来80％利润的是20％的客户。按照这个原则，如果能把这20％的客户找出来，提供更好的服务，对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。虽然大众传媒娱乐的主力消费者是最大多数的普通消费者。但这不妨碍“二八定律”的应验。首先，面向大众的产品，其收益80％的来自20％的客户，这在传媒业界是个常识。其次，80％的收益来自20％的市场，如北京、上海、广州三地购买力比重就超过全国50％。再次，面向20％的大客户的媒体价值很高，如探索品牌就位居全球十大品牌之列。 品牌法则　　20％的强势品牌，占有80％的市场份额。一般来说，第一品牌的市场占有率比第二品牌高出一倍以上，在行业中是价值最大的品牌。在网络界，三大门户网站无论是在吸引力方面，还是收入方面都占据网络产业的绝大部分。 　　“二八定律”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。要用好“二八定律”，传媒业首先弄清楚企业中的20％到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这20％的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，确保重点方面取得重点突破，进而带动全面，取得传媒经营整体进步。 融资定律　　股市中有80%的投资者只想着怎么赚钱，仅有20%的投资者考虑到赔钱时的应变策略。但结果是只有那20%投资者能长期盈利，而80%投资者却常常赔钱。20%赚钱的人掌握了市场中80%正确的有价值信息，而80%赔钱的人因为各种原因没有用心收集资讯，只是通过股评或电视掌握20%的信息。 　　当80%人看好后市时，股市已接近短期头部，当80%人看空后市时，股市已接近短期底部。只有20%的人可以做到铲底逃顶，80%人是在股价处于半山腰时买卖的。 　　券商的80%佣金是来自于20%短线客的交易，股民的80%收益却来自于20%的交易次数。因此，除非有娴熟的短线投资技巧，否则不要去贸然参与短线交易。只占市场20%的大盘指标股对指数的升降起到80%作用，在研判大盘走向时，要密切关注这些指标股的表现。一轮行情只有20%的个股能成为黑马，80%个股会随大盘起伏。80%投资者会和黑马失之交臂，但仅20%的投资者与黑马有一面之缘，能够真正骑稳黑马的更是少之又少。 　　有80%投资利润来自于20%的投资个股，其余20%投资利润来自于80%的投资个股。投资收益有80%来自于20%笔交易，其余80%笔交易只能带来20%的利润。所以，投资者需要用80%的资金和精力关注于其中最关键的20%的投资个股和20%的交易。 　　股市中20%的机构和大户占有80%的主流资金，80%的散户占有20%资金，所以，投资者只有把握住主流资金的动向，才能稳定获利。成功的投资者用80%时间学习研究，用20%时间实际操作。失败的投资者用80%时间实盘操作，用20%时间后悔。 股价在80%的时间内是处于量变状态的，仅在20%的时间内是处于质变状态。成功的投资者用20%时间参与股价质变的过程，用80%时间休息，失败的投资者用80%时间参与股价量变的过程，用20%时间休息。 决策定律　　一个小的诱因、投入和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。就字面意义看，即指你完成的工作中，80%的成果来自你20%的付出。因此，对所有实际的目标，80%的努力——也就是付出的大部份努力，只与成果有一点点的关系。这种情况看似有违常理，却非常普遍。 所以，二八定律指出：在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，存在着一种不平衡关系。它为这种不平衡关系提供了一个非常好的衡量标准：80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果，归结于20%的起因；80%的成绩，归功于20%的努力。 营销定律　　在商界和人们的生活中，到处存在这种现象，只要细心观察，你就会发现： 　　——20%的产品或20%的客户，为企业赚得约80%的销售额； 　　总而言之，在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系，可以分为两种不同类型： 　　——多数，它们只能造成少许的影响； 　　——少数，它们造成主要的、重大的影响。 　　一般情况下，大的产出、报酬是由少数的原因、投入和努力产生的。又如：你的电脑80%的故障是由20%的原因造成的；你一生使用的80%的文句是用字典里20%的字组成的；而在考试中，20%的知识能为你带来80%的分数；同样的道理，你20%的朋友，占据了你80%的与朋友相处的时间…… 　　——20%的罪犯的罪行占所有犯罪行为的80%； 　　——20%的汽车狂人，引起80%的交通事故； 　　——20%的已婚者，占离婚人口的80%(那些不断离婚的人，扭曲了统计数字)； 　　——世界上大约80%的资源，是由世界上15%的人口所消耗； 　　——世界财富的80%，为25%的人所拥有； 　　——80%的能源浪费在燃烧上，只有其中的20%可以应用到车辆中，而这20%的投入，却回报以100%的产出； 　　——在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源。 股市中的应用　　股市中有80％的投资者只想着怎么赚钱，仅有20％的投资者考虑到赔钱时的应变策略。但结果是只有那20％投资者能长期盈利，而80％投资者却常常赔钱。 　　20％赚钱的人掌握了市场中80％正确的有价值信息，而80％赔钱的人因为各种原因没有用心收集资讯，只是通过股评或电视掌握20％的信息。 　　当80％人看好后市时，股市已接近短期头部，当80％人看空后市时，股市已接近短期底部。只有20％的人可以做到铲底逃顶，80％人是在股价处于半山腰时买卖的。 　　券商的80％佣金是来自于20％短线客的交易，股民的80％收益却来自于20％的交易次数。因此，除非有娴熟的短线投资技巧，否则不要去贸然参与短线交易。 　　只占市场20％的大盘指标股对指数的升降起到80％作用，在研判大盘走向时，要密切关注这些指标股的表现。 　　一轮行情只有20％的个股能成为黑马，80％个股会随大盘起伏。80％投资者会和黑马失之交臂，但仅20％的投资者与黑马有一面之缘，能够真正骑稳黑马的更是少之又少。 　　有80％投资利润来自于20％的投资个股，其余20％投资利润来自于80％的投资个股。投资收益有80％来自于20％笔交易，其余80％笔交易只能带来20％的利润。所以，投资者需要用80％的资金和精力关注于其中最关键的20％的投资个股和20％的交易。 　　股市中20％的机构和大户占有80％的主流资金，80％的散户占有20％资金，所以，投资者只有把握住主流资金的动向，才能稳定获利。 　　成功的投资者用80％时间学习研究，用20％时间实际操作。失败的投资者用80％时间实盘操作，用20％时间后悔。 　　股价在80％的时间内是处于量变状态的，仅在20％的时间内是处于质变状态。成功的投[1]资者用20％时间参与股价质变的过程，用80％时间休息，失败的投资者用80％时间参与股价量变的过程，用20％时间休息。 时间管理应用　　明确态度、再排定先后顺序，订出远期和近期目标； 　　重新审视工作时间表，分出事情的轻重缓急，要毫不留情的抛弃低价值的活动； 　　永远先做最重要的事情。 　　核心理念：人类社会20%的资源，与80%的资源活动有关。 　　应用要决：要事第一，重要产品第一，关键人物第一，核心环节第一。 　　应用领域：政治、经济、军事、社会生活、企业经营、组织管理。 应用列表　　1、时间管理问题 　　2、重点客户问题 　　3、财富分配问题 　　4、资源分配问题 　　5、核心产品问题 　　6、关键人才问题 　　7、核心利润问题 与个人幸福　　明确奋斗目标，弄明白自己最关键的事情是什么。 发现生命中的贵人，朋友不在于数量的多少，而在于真正的价值。 　　发现自己的优势和最容易成功的捷径。 　　倾注精力做好生命中最重要的事情。 　　在现有基础上再努力20%。 　　从忙乱中摆脱出来，享受生命中的80%的快乐。 与你的生活　　20%的人成功-----------------80%的人不成功 　　20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱 　　20%的人正面思考--------------80%的人负面思考 　　20%的人买时间----------------80%的人卖时间 　　20%的人找一个好员工----------80%的人找一份好工作 　　20%的人支配别人--------------80%的人受人支配 　　20%的人做事业----------------80%的人做事情 20%的人重视经验--------------80%的人重视学历 　　20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量 　　20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做 　　20%的人爱投资----------------80%的人爱购物 　　20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想 　　20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题 　　20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前 　　20%的人把握机会--------------80%的人错失机会 　　20%的人计划未来--------------80%的人早上起来才想今天干嘛 　　20%的人按成功经验行事--------80%的人按自己的意愿行事 　　20%的人做简单的事情----------80%的人不愿意做简单的事情 　　20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做 　　20%的人如何能办到------------80%的人不可能办到 　　20%的人记笔记----------------80%的人忘性好 　　20%的人受成功的人影响--------80%的人受失败人的影响 　　20%的人状态很好--------------80%的人态度不好 　　20%的人相信自己会成功--------------80%的人不愿改变环境 　　20%的人永远赞美、鼓励--------------80%的人永远漫骂、批评 　　20%的人会坚持--------------80%的人会放弃 　　20%的人敢于面对困难--------------80%的人逃避现实 感悟分析　　1.抓住主要矛盾； 2.打蛇要七寸； 3.寻找生命中的20%，让它结出最甜美的果实。上帝和整个宇宙玩色子，但这些色子被动了手脚。我们要去了解它是如何被动手脚的，我们又应该如何对付，以达到自己的目的； 　　4.团队的力量是巨大的，二八定律告诉我们，团队财富的百分之八十来自团队百分之二十的成员所创造，那就是说，举个例子，如果你的公司已经处在利润与成员的不平衡点之上，而团队不能为此马上带来新的财富价值，那么你必须果断选择马上裁员。 长尾理论　　“长尾理论”被认为是对传统的“二八定律”的彻底叛逆。 　　尽管听上去有些学术的味道，但事实上这不难理解——人类一直在用二八定律来界定主流，计算投入和产出的效率。它贯穿了整个生活和商业社会。这是1897年意大利经济学家帕累托归纳出的一个统计结论，即20%的人口享有80%的财富。当然，这并不是一个准确的比例数字，但表现了一种不平衡关系，即少数主流的人（或事物）可以造成主要的、重大的影响。以至于在市场营销中，为了提高效率，厂商们习惯于把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上，着力维护购买其80%商品的20%的主流客户。 　　在上述理论中被忽略不计的80%就是长尾。Chris Anderson说：“我们一直在忍受这些最小公分母的专制统治……我们的思维被阻塞在由主流需求驱动的经济模式下。”但是人们看到，在互联网的促力下，被奉为传统商业圣经的“二八定律”开始有了被改变的可能性。这一点在媒体和娱乐业尤为明显，经济驱动模式呈现从主流市场向非主流市场转变的趋势。 　　长尾理论无处不在？长尾理论的应用决不止于互联网以及娱乐媒体产业。 　　传统的市场曲线是符合80/20铁律的，为了抢夺那带来80% 利润的畅销品市场，我们厮杀得天昏地暗，但是我们所谓的热门商品正越来越名不副实，比如说黄金电视节目的收视率几十年来一直在萎缩，若放在1970年，现在的一档最佳节目恐怕连前10名之列都难以进入。简言之，尽管我们仍然对大热门着迷，但它们的经济力量已经今非昔比。那么，那些反复无常的消费者们已经转向了什么地方？答案并非唯一。他们散向了四面八方，因为市场已经分化成了无数不同的领域。互联网的出现改变了这种局面，使得99%的商品都有机会进行销售，市场曲线中那条长长的尾部（所谓的利基产品）也咸鱼翻身，成为我们可以寄予厚望的新的利润增长点。 　　长尾理论是对经典商业活动中的20/80定律的颠覆。请看这张统计，横轴是品种，纵轴是销量。典型的情况是只有少数产品销量较高，其余多数产品销量很低。传统的二八定律（或称20/80定律）关注其中红色部分，认为20%的品种带来了80%的销量，所以应该只保留这部分，其余的都应舍弃。长尾理论则关注蓝色的长尾巴，认为这部分积少成多，可以积累成足够大、甚至超过红色部分的市场份额。 　　Google adwords、Amazon、Itune都是长尾理论的优秀案例。但也有很多失败者并没有真正理解长尾理论的实现条件。 　　首先，长尾理论统计的是销量，并非利润。管理成本是其中最关键的因素。销售每件产品需要一定的成本，增加品种所带来的成本也要分摊。所以，每个品种的利润与销量成正比，当销量低到一个限度就会亏损。理智的零售商是不会销售引起亏损的商品。这就是二八定律的基础。 　　超市是通过降低单品销售成本，从而降低每个品种的止亏销量，扩大销售品种。为了吸引顾客和营造货品齐全的形象，超市甚至可以承受亏损销售一些商品。但迫于仓储、配送的成本，超市的承受能力是有限的。 　　互联网企业可以进一步降低单品销售成本，甚至没有真正的库存，而网站流量和维护费用远比传统店面低，所以能够极大地扩大销售品种。比如Amazon就是如此。而且，互联网经济有赢者独占的特点，所以网站在前期可以不计成本、疯狂投入，这更加剧了品种的扩张。 　　如果互联网企业销售的是虚拟产品，则支付和配送成本几乎为0，可以把长尾理论发挥到极致。Google adwords、Itune音乐下载都属于这种情况。可以说，虚拟产品销售天生就适合长尾理论。 　　其次，要使长尾理论更有效，应该尽量增大尾巴。也就是降低门槛，制造小额消费者。不同于传统商业的拿大单、传统互联网企业的会员费，互联网营销应该把注意力放在把蛋糕做大。通过鼓励用户尝试，将众多可以忽略不计的零散流量，汇集成巨大的商业价值。 　　Google adsense就是这样一个蛋糕制造机。之前，普通个人网站几乎没有盈利机会。Adsense通过在小网站上发布相关广告，带给站长们一种全新的低门槛的盈利渠道。同时，把众多小网站的流量汇集成为统一的广告媒体。 　　当然，在这里还有一个降低管理成本的问题。如果处理不好，客服成本会迅速上升，成为主要矛盾。Google是通过算法降低人工管理工作量，但也仅仅做到差强人意。 　　使用长尾理论必须小心翼翼，保证任何一项成本都不随销量的增加而激增，最差也是同比增长。否则，就会走入死路。最理想的长尾商业模式是，成本是定值，而销量可以无限增长。这就需要可以低成本扩展的基础设施，Google的bigTable就是如此。 　　20/80定律指的是80%的结果，往往是来自于20%的出处。比如对一个公司来讲，80%的利润常常来自于20%最畅销的产品；80%的利润来自于最忠诚的20%客户；80%的销量或利润来自于20%最成功的网络营销渠道或投资；80%的销售额来自于20%最优秀的营销人员等。现实生活中许多20/80现象。80%的收获往往来自于20%的时间或投入，而其他80%的投入只产生了20%的收益。所以经典的商业理论都是提醒大家找到那最有效的20%的热销产品、渠道或者销售人员，在最有效的20%上投入更多努力，尽量减少浪费在80%低效的地方。 　　20/80定律与长尾理论相对照，营销人员的行动方向就可能产生分歧。按照长尾理论，那些需求不高、销售不高的80%产品或用户所贡献的总销售额和利润，并不一定输给那20%的处在头部的产品和用户，所以不能忽视处于长尾中的市场。而20/80定律则建议不要浪费时间在这部分长尾上。 　　原因就是长尾理论的前提是商品销售的渠道足够宽，并且商品生产运送成本足够低，比如在亚马逊书店上，由于网站规模足够大，已经有了几十万甚至上百万的不同产品，这种情况下就能显示出长尾效果。但是对很多中小企业网站来说，产品就只有几十种，或者再多至几百几千种，这都不足以产生长尾现象，起支配作用的依然是20/80定律。

二八效应即80/20法则（The 80/20 Rule）。这个原理是由十九世纪末期与二十世纪初期的意大利经济学家兼社会学家维弗利度·帕累托所提出的。它的大意是：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：1.多数，它们只能造成少许的影响；2.少数，它们造成主要的、重大的影响。一般情形下，产出或报酬是由少数的原因、投入和努力所产生的。原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间的关系往往是不平衡的。若以数学方式测量这个不平衡，得到的基准线是一个80/20关系；结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。例如，世界上大约80%的资源是由世界上15%的人口所耗尽的；世界财富的80%为25%的人所拥有；在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源。80/20原则表明在投入与产出、原因与结果以及努力与报酬之间存在着固有的不平衡。这说明少量的原因、投入和努力会有大量的收获、产出或回报。只有几件事情是重要的，大部分都微不足道。80/20关系提供了一个较好的基准。一个典型的模式表明，80%的产出源自20%的投入；80%的结论源自20%的起因；80%的收获源自20%的努力。80/20原则包含在任何时候对原因的静态分析，而不是动态的。使用 80/20原则的艺术在于确认哪些现实中的因素正在起作用并尽可能地被利用。80/20这一数据仅仅是一个比喻和实用基准。真正的比例未必正好是80%：20%。 80/20原则表明在多数情况下该关系很可能是不平衡的，并且接近于80/20。80/20原则极其灵活多用。“它能有效地适用于任何组织、任何组织中的功能和任何个人工作。”它最大的用处在于：当你分辨出所有隐藏在表面下的作用力时，你就可以把大量精力投入到最大生产力上并防止负面影响的发生。

二八法则是指帕累托法则，是罗马尼亚管理学家约瑟夫·朱兰提出的一条管理学原理。该法则以意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托的名字命名。帕累托于1906年提出了著名的关于意大利社会财富分配的研究结论：20％的人口掌握了80％的社会财富。这个结论对大多数国家的社会财富分配情况都成立。因此，该法则又被成为80/20法则。定律法则技术法则传媒业的产值80%来自技术设备业，只有20%来自内容产业。国际上将信息技术产业、新闻业和娱乐业统称为大媒体业。通常所说的软件其实是大媒体产业的硬件。只有对信息技术高度重视，加强研发，才能引领大媒体时代，并占领制高点。市场法则传播学原理体现了在产品同质化的形势下，方便是产品被选中的决定性因素。电视行业普遍认为，互动电视用机顶盒来完成观众与节目的互动，但电视与短信互动的成功，再一次重复了这样一个故事。在网络领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。

【答案】：D帕累托法则往往称为二八原理，即百分之八十的问题是百分之二十的原因所造成的。帕累托图在项目管理中主要用来找出产生大多数问题的关键原因，用来解决大多数问题。排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。排列图又叫帕累托图或主次因素分析图，它是由两个纵坐标、一个横坐标、几个连起来的直方形和一条曲线所组成。在质量控制中，它主要用来分析发现影响质量主次因素。

我曾经看过一本书，书中说到一个原理，叫二八原理。刚刚看到这个原理的时候，我不以为然。随着年龄的增长，我越来越觉得，这个原理的正确。 所谓二八原理，就是说，生活中存在一种现象，十分符合二八的分布。 在一个单位，百分之二十的人做了百分之八十的事情。在一个群体中，百分之二十的人，发挥了百分之八十的作用。 做一件事情，花百分之二十的精力，可以完成百分之八十的任务。而要完成剩下的百分之二十的任务，需要花费百分之八十的精力。 对一个人来讲，花费百分之二十的努力，可以达到百分之八十的目标，而要达到剩下的百分之二十的目标，则需要花费百分之八十的精力。 看过了这个原理，我很有感触。这个原理，对我的启发很大。二八原理，在生活中到处都是。

我觉得是翻译的不同吧，不好意思，如果这个回答太愚蠢我接受批评

巴莱多定律Paredo 也叫二八定律也叫巴莱多定律，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。 定律的特点，是可证，而且已经被不断证明。 管理学范畴有一个著名的80/20定律，它说，通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20定律被一再推而广之--经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富； 第二种只占20%，却掌握80%的财富。为什么呢？原来， 第一种人每天只会盯着老板的口袋,总希望老板能给他们多一点钱，而将自己的一生租给了第二种20%的人；第二种人则不同，他们除了做好手边的工作外,还会用另一只眼睛关注正在多变的世界，他们明白什么时间该做什么事，于是第一种80%的人都在替他们打工。 心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们生就鹤立鸡群。百科

百分之八十的流量集中在20%的关键词上或内容页面上。所以维护网站时要注意分析关键词和这些页面

　1. 四维“十”字图谱分析模型　　有关长尾理论的定义，国内外众多学者从各种角度提出了自己的观点，但尚未见学者从经济学原理上阐述长尾理论的本质。 为系统的剖析长尾理论的经济学原理，本文特从企业与客户、生产与营销的角度切入，建立以下四维动态分析模型， 充分利用现有成熟经济管理理论：二八原理、蓝海战略、边际效应、规模效应一步步揭开长尾理论的神秘面纱。　　2. 长尾理论与二八原理殊途同归　　在资源稀缺假设前提下，传统经济属于典型的供给方规模经济， 体现的是帕累托分布的需求曲线头部，用户的购买行为并不完全反映需求，主流产品的销售量大不等同于对它的需求也大， 只是主流产品占据了大部分市场，限制了人们的选择权。 随着整个社会经济以及科技的发展，今天我们已步入一个“富足经济”时代，人们的生活质量在不断提高。 一方面，商品在无限地细分，用户的取向除了具备一些共性之外，越来越追求个性化的需求，所以对各种商品都有存在需求的可能；而另一方面，随着技术进步和互联网的兴起，电子商务在聚集了这类产品原本分散的用户的同时，也降低了交易成本。　　　　长尾理论阐述的实际是丰饶经济学。 企业采取差异化战略，“小块需求”通过“小块渠道”对“小块供应”的小额交易，建立全新的低成本渠道的销售模式满足人们更加个性化和具体化需求， 当无数用户的个性化需求予以满足时，必然导致长尾的产生， 形成了独特的需求方规模经济，完美展示了帕累托分布的需求曲线尾部。当大规模的市场形态向着许多细小的市场聚合形态转变，两种形态趋于并存时，“二八原理”和“长尾理论”现象会同时出现在一条需求曲线的前后两个不同部分，二者相辅相成和相互补充。 因此，长尾理论可以说是互联网出现后企业商业运营环境变化的直接结果，长尾理论只是在特定条件下从某一个角度来看问题，没有也不可能否定“二八原理”，长尾理论应当还是二八原理，是对过去强调的“二八原理”在一种新的环境下一个很好的补充和完善，二者殊途同归。　　长尾理论与二八原理比较比较项目 长尾理论 二八定律经济假设 丰饶经济 资源稀缺市场导向 需求方规模经济 供给方规模经济战略手段 差异化战略（个性化服务） 低成本战略（标准化服务）市场目标 不放弃尾部 20%的利基市场 关注头部 80%的热门市场客户服务 提供个性化需求 提供大众化需求企业愿景 小市场与大市场相匹配 成为主流市场的领航人　　3. 长尾理论是蓝海战略的延续　　长尾理论的基本原理是聚沙成塔，创造市场规模。 长尾价值重构目的是满足个性需求，通过创意和网络，提供一些更具价值内容，更个性化的东西，在得到顾客认同时，激发其隐性需求，开创一种与传统面向大众化完全不同的面向固定细分市场的、个性化的商业经营模式， 但并没有改变弱肉强食市场规则。长尾市场激活，标志丰饶经济学下新的市场机会和交换方式的产生；长尾市场解放，是对以往需求方规模经济的扩展，也是对传统学院派经济学理论的新补充和发展，它将在理论和实践上不断更新微观经济学的一些传统观点和方法，并在新环境下指导市场执行者获取真正的效益。 而蓝海战略（“蓝海”代表当前尚不存在的蕴涵巨大利润高速增长机会的新兴市场，即未知的市场空间。）基本原理是价值创新，通过创造市场规则挖掘传统市场边界之外的潜在需求，提供个性化产品和服务。　　长尾理论与蓝海战略比较比较项目 长尾理论 蓝海战略理论核心 聚沙成塔 价值创新理论基础 范围经济理论 企业家创新理论战略手段 创造市场规模 创造规则，重建市场边界客户服务 提供个性化需求 超越现有需求企业愿景 扩大长尾，获得规模效应 远离红海，创造蓝海　　长尾理论和蓝海战略表述方式虽然存在一定的差别，但都是以现有顾客需求为基础，积极发现新的潜在市场需求，把消费者视线从市场供给一方移向需求一方，为顾客提供个性化需求，从现有的红海（“红海”代表当前既存的所有行业，是一个已知的市场空间。）市场中寻找那片未曾见到的“蓝海”；都是建立在对顾客潜在需求和价值元素分析的基础之上的价值创新战略，是一种企业家创新精神的直接体现。

1、80/20这个比例很好地揭示了众多不平衡现象存在的状况；2、80/20并非确定的精确的数字，它可以是90/10，也可以是70/30，它仅仅是对不平衡现象粗略地定性，在实际的工作中，如果需要得到更准确的比例，还需要进一步的分析研究；3、二八原则仅仅是给了我们一个大致的比例：80/20，它并没有告诉我们80重要，还是20重要，更没有告诉我们应该舍弃80，还是舍弃20。4、二八原则在现代生活中让我们更好的发现问题，激发潜力，改善绩效。

KPI是Key Process Indication的缩写，翻译为关键业绩指标，常用于企业中衡量员工工作表现。KPIKPI也称为企业关键业绩指标。KPI指通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标， 是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。KPI绩效考核又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一。KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。KPI核心价值1、推动企业战略的分解和执行。2、使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识，为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;3、使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;4、使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;5、使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;积累关键绩效参数，为绩效改进提供依据。

一个事物20%的特性决定了事物80%的重要性，应该把80%的时间花在20%的事情上。说得再通俗一些，就是关键的往往是少数，少数决定多数。“二八法则”的字面表达出人类社会的许多方面都存在着20∶80的不平衡现象。如20%的人占有80%的财富；20%的投入换来80%的回报。我们不必拘泥于这个比例关系是否准确（这只是一个近似值），而要注意它的内涵：世界是不平衡的，比如我们生活的这个地球陆地和海洋的比例20∶80。

二八法则是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。简介　　1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，他发现大部份的财富流向了少数人手里，同时，他还发现了一件非常重要的事情，即某一个族群占总人口数的百分比和他们所享有的总收入之间有一种微妙的关系。他在不同时期、不同国度都见过这种现象。不论是早期的英国，还是其他国家，甚至从早期的资料中，他都发现这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。 　　于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此，二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%(从统计学上来说，精确的80%和20%不太可能出现)。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%，而非底部的20%。 　　后人对于帕累托的这项发现给予了不同的命名，例如，帕累托法则、帕累托定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等。以上这些名称，在本书中统称为二八定律。今天人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。 管理学范畴　　定律的特点，是可证，而且已经被不断证明。 　　管理学范畴有一个著名的80/20定律，它说，通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20定律被一再推而广之--经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富； 第二种只占20%，却掌握80%的财富。为什么呢？原来， 第一种人每天只会盯着老板的口袋,总希望老板能给他们多一点钱，而将自己的一生租给了第二种20%的人；第二种人则不同，他们除了做好手边的工作外,还会用另一只眼睛关注正在多变的世界，他们明白什么时间该做什么事，于是第一种80%的人都在替他们打工。 　　心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们一出生就鹤立鸡群。 　　这个世界本来没有绝对的公平 　　社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。 　　20%的人享受了世界上80%的爱情，甚至办掉全世界80%的结离婚手续。这20%的人总是在爱和被爱，而余下80%的不懂得享受爱情的苦与甜。 　　二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。 基本内容　　国际上有一种公认的企业定律，叫“马特莱定律”（Pareto principle），又称“二八定律”。其基本内容如下： 　　一是“二八管理定律”。企业主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少数带动80％的多数员工，以提高企业效率。 　　二是“二八决策定律”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。 　　三是“二八融资定律”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。 　　四是“二八营销定律”。经营者要抓住20％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。 　　总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。 法则分类　　我们通过调查和分析，发现无论是国际发达的传媒业，还是处在上升阶段的中国传媒业，都在很多方面呈现出“二八定律”，具体如下： 技术法则　　传媒业的产值80％来自技术设备业，只有20％来自内容产业。国际上将信息技术产业、新闻业和娱乐业统称为大媒体业。我们通常所说的软件其实是大媒体产业的硬件。这对投资传媒业的人、经营传媒业的人和研究传媒业的人都是一个启示，即我们在大媒体时代，应该放开我们的视野，关注大媒体。只有对信息技术高度重视，加强研发，才能引领大媒体时代，并占领制高点。 市场法则　　传播学原理告诉我们：在产品同质化的形势下，方便是产品被选中的决定性因素。电视行业普遍认为，互动电视用机顶盒来完成观众与节目的互动，但电视与短信互动的成功，再一次重复了这样一个故事。在网络领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。 娱乐法则　　传媒内容业20％的产值在新闻，80％的产值在娱乐。美国的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN悉被娱乐巨头收购。即使单纯的新闻业也出现严重的娱乐化态势。新闻集团的收入结构是这样的：40％来自新闻业，60％来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性报纸。维亚康姆、时代华纳、迪斯尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80％以上都集中在娱乐领域。 副业法则　　传媒业20％的收入来自主业，80％的收入来自相关商品开发。相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为蓝本设计、制造、销售相关商品。相关商品使影视节目走下屏幕、报刊跳出本业，成为大众日常消费品，从而获得长久的生命力。 贵宾法则　　给一个公司带来80％利润的是20％的客户。按照这个原则，如果能把这20％的客户找出来，提供更好的服务，对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。虽然大众传媒娱乐的主力消费者是最大多数的普通消费者。但这不妨碍“二八定律”的应验。首先，面向大众的产品，其收益80％的来自20％的客户，这在传媒业界是个常识。其次，80％的收益来自20％的市场，如北京、上海、广州三地购买力比重就超过全国50％。再次，面向20％的大客户的媒体价值很高，如探索品牌就位居全球十大品牌之列。 品牌法则　　20％的强势品牌，占有80％的市场份额。一般来说，第一品牌的市场占有率比第二品牌高出一倍以上，在行业中是价值最大的品牌。在网络界，三大门户网站无论是在吸引力方面，还是收入方面都占据网络产业的绝大部分。 　　“二八定律”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。要用好“二八定律”，传媒业首先弄清楚企业中的20％到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这20％的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，确保重点方面取得重点突破，进而带动全面，取得传媒经营整体进步。 融资定律　　股市中有80%的投资者只想着怎么赚钱，仅有20%的投资者考虑到赔钱时的应变策略。但结果是只有那20%投资者能长期盈利，而80%投资者却常常赔钱。20%赚钱的人掌握了市场中80%正确的有价值信息，而80%赔钱的人因为各种原因没有用心收集资讯，只是通过股评或电视掌握20%的信息。 　　当80%人看好后市时，股市已接近短期头部，当80%人看空后市时，股市已接近短期底部。只有20%的人可以做到铲底逃顶，80%人是在股价处于半山腰时买卖的。 　　券商的80%佣金是来自于20%短线客的交易，股民的80%收益却来自于20%的交易次数。因此，除非有娴熟的短线投资技巧，否则不要去贸然参与短线交易。只占市场20%的大盘指标股对指数的升降起到80%作用，在研判大盘走向时，要密切关注这些指标股的表现。一轮行情只有20%的个股能成为黑马，80%个股会随大盘起伏。80%投资者会和黑马失之交臂，但仅20%的投资者与黑马有一面之缘，能够真正骑稳黑马的更是少之又少。 　　有80%投资利润来自于20%的投资个股，其余20%投资利润来自于80%的投资个股。投资收益有80%来自于20%笔交易，其余80%笔交易只能带来20%的利润。所以，投资者需要用80%的资金和精力关注于其中最关键的20%的投资个股和20%的交易。 　　股市中20%的机构和大户占有80%的主流资金，80%的散户占有20%资金，所以，投资者只有把握住主流资金的动向，才能稳定获利。成功的投资者用80%时间学习研究，用20%时间实际操作。失败的投资者用80%时间实盘操作，用20%时间后悔。 股价在80%的时间内是处于量变状态的，仅在20%的时间内是处于质变状态。成功的投资者用20%时间参与股价质变的过程，用80%时间休息，失败的投资者用80%时间参与股价量变的过程，用20%时间休息。 决策定律　　一个小的诱因、投入和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。就字面意义看，即指你完成的工作中，80%的成果来自你20%的付出。因此，对所有实际的目标，80%的努力——也就是付出的大部份努力，只与成果有一点点的关系。这种情况看似有违常理，却非常普遍。 所以，二八定律指出：在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，存在着一种不平衡关系。它为这种不平衡关系提供了一个非常好的衡量标准：80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果，归结于20%的起因；80%的成绩，归功于20%的努力。 营销定律　　在商界和人们的生活中，到处存在这种现象，只要细心观察，你就会发现： 　　——20%的产品或20%的客户，为企业赚得约80%的销售额； 　　总而言之，在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系，可以分为两种不同类型： 　　——多数，它们只能造成少许的影响； 　　——少数，它们造成主要的、重大的影响。 　　一般情况下，大的产出、报酬是由少数的原因、投入和努力产生的。又如：你的电脑80%的故障是由20%的原因造成的；你一生使用的80%的文句是用字典里20%的字组成的；而在考试中，20%的知识能为你带来80%的分数；同样的道理，你20%的朋友，占据了你80%的与朋友相处的时间…… 　　——20%的罪犯的罪行占所有犯罪行为的80%； 　　——20%的汽车狂人，引起80%的交通事故； 　　——20%的已婚者，占离婚人口的80%(那些不断离婚的人，扭曲了统计数字)； 　　——世界上大约80%的资源，是由世界上15%的人口所消耗； 　　——世界财富的80%，为25%的人所拥有； 　　——80%的能源浪费在燃烧上，只有其中的20%可以应用到车辆中，而这20%的投入，却回报以100%的产出； 　　——在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源。 股市中的应用　　股市中有80％的投资者只想着怎么赚钱，仅有20％的投资者考虑到赔钱时的应变策略。但结果是只有那20％投资者能长期盈利，而80％投资者却常常赔钱。 　　20％赚钱的人掌握了市场中80％正确的有价值信息，而80％赔钱的人因为各种原因没有用心收集资讯，只是通过股评或电视掌握20％的信息。 　　当80％人看好后市时，股市已接近短期头部，当80％人看空后市时，股市已接近短期底部。只有20％的人可以做到铲底逃顶，80％人是在股价处于半山腰时买卖的。 　　券商的80％佣金是来自于20％短线客的交易，股民的80％收益却来自于20％的交易次数。因此，除非有娴熟的短线投资技巧，否则不要去贸然参与短线交易。 　　只占市场20％的大盘指标股对指数的升降起到80％作用，在研判大盘走向时，要密切关注这些指标股的表现。 　　一轮行情只有20％的个股能成为黑马，80％个股会随大盘起伏。80％投资者会和黑马失之交臂，但仅20％的投资者与黑马有一面之缘，能够真正骑稳黑马的更是少之又少。 　　有80％投资利润来自于20％的投资个股，其余20％投资利润来自于80％的投资个股。投资收益有80％来自于20％笔交易，其余80％笔交易只能带来20％的利润。所以，投资者需要用80％的资金和精力关注于其中最关键的20％的投资个股和20％的交易。 　　股市中20％的机构和大户占有80％的主流资金，80％的散户占有20％资金，所以，投资者只有把握住主流资金的动向，才能稳定获利。 　　成功的投资者用80％时间学习研究，用20％时间实际操作。失败的投资者用80％时间实盘操作，用20％时间后悔。 　　股价在80％的时间内是处于量变状态的，仅在20％的时间内是处于质变状态。成功的投[1]资者用20％时间参与股价质变的过程，用80％时间休息，失败的投资者用80％时间参与股价量变的过程，用20％时间休息。 时间管理应用　　明确态度、再排定先后顺序，订出远期和近期目标； 　　重新审视工作时间表，分出事情的轻重缓急，要毫不留情的抛弃低价值的活动； 　　永远先做最重要的事情。 　　核心理念：人类社会20%的资源，与80%的资源活动有关。 　　应用要决：要事第一，重要产品第一，关键人物第一，核心环节第一。 　　应用领域：政治、经济、军事、社会生活、企业经营、组织管理。 应用列表　　1、时间管理问题 　　2、重点客户问题 　　3、财富分配问题 　　4、资源分配问题 　　5、核心产品问题 　　6、关键人才问题 　　7、核心利润问题 与个人幸福　　明确奋斗目标，弄明白自己最关键的事情是什么。 发现生命中的贵人，朋友不在于数量的多少，而在于真正的价值。 　　发现自己的优势和最容易成功的捷径。 　　倾注精力做好生命中最重要的事情。 　　在现有基础上再努力20%。 　　从忙乱中摆脱出来，享受生命中的80%的快乐。 与你的生活　　20%的人成功-----------------80%的人不成功 　　20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱 　　20%的人正面思考--------------80%的人负面思考 　　20%的人买时间----------------80%的人卖时间 　　20%的人找一个好员工----------80%的人找一份好工作 　　20%的人支配别人--------------80%的人受人支配 　　20%的人做事业----------------80%的人做事情 20%的人重视经验--------------80%的人重视学历 　　20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量 　　20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做 　　20%的人爱投资----------------80%的人爱购物 　　20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想 　　20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题 　　20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前 　　20%的人把握机会--------------80%的人错失机会 　　20%的人计划未来--------------80%的人早上起来才想今天干嘛 　　20%的人按成功经验行事--------80%的人按自己的意愿行事 　　20%的人做简单的事情----------80%的人不愿意做简单的事情 　　20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做 　　20%的人如何能办到------------80%的人不可能办到 　　20%的人记笔记----------------80%的人忘性好 　　20%的人受成功的人影响--------80%的人受失败人的影响 　　20%的人状态很好--------------80%的人态度不好 　　20%的人相信自己会成功--------------80%的人不愿改变环境 　　20%的人永远赞美、鼓励--------------80%的人永远漫骂、批评 　　20%的人会坚持--------------80%的人会放弃 　　20%的人敢于面对困难--------------80%的人逃避现实 感悟分析　　1.抓住主要矛盾； 2.打蛇要七寸； 3.寻找生命中的20%，让它结出最甜美的果实。上帝和整个宇宙玩色子，但这些色子被动了手脚。我们要去了解它是如何被动手脚的，我们又应该如何对付，以达到自己的目的； 　　4.团队的力量是巨大的，二八定律告诉我们，团队财富的百分之八十来自团队百分之二十的成员所创造，那就是说，举个例子，如果你的公司已经处在利润与成员的不平衡点之上，而团队不能为此马上带来新的财富价值，那么你必须果断选择马上裁员。 长尾理论　　“长尾理论”被认为是对传统的“二八定律”的彻底叛逆。 　　尽管听上去有些学术的味道，但事实上这不难理解——人类一直在用二八定律来界定主流，计算投入和产出的效率。它贯穿了整个生活和商业社会。这是1897年意大利经济学家帕累托归纳出的一个统计结论，即20%的人口享有80%的财富。当然，这并不是一个准确的比例数字，但表现了一种不平衡关系，即少数主流的人（或事物）可以造成主要的、重大的影响。以至于在市场营销中，为了提高效率，厂商们习惯于把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上，着力维护购买其80%商品的20%的主流客户。 　　在上述理论中被忽略不计的80%就是长尾。Chris Anderson说：“我们一直在忍受这些最小公分母的专制统治……我们的思维被阻塞在由主流需求驱动的经济模式下。”但是人们看到，在互联网的促力下，被奉为传统商业圣经的“二八定律”开始有了被改变的可能性。这一点在媒体和娱乐业尤为明显，经济驱动模式呈现从主流市场向非主流市场转变的趋势。 　　长尾理论无处不在？长尾理论的应用决不止于互联网以及娱乐媒体产业。 　　传统的市场曲线是符合80/20铁律的，为了抢夺那带来80% 利润的畅销品市场，我们厮杀得天昏地暗，但是我们所谓的热门商品正越来越名不副实，比如说黄金电视节目的收视率几十年来一直在萎缩，若放在1970年，现在的一档最佳节目恐怕连前10名之列都难以进入。简言之，尽管我们仍然对大热门着迷，但它们的经济力量已经今非昔比。那么，那些反复无常的消费者们已经转向了什么地方？答案并非唯一。他们散向了四面八方，因为市场已经分化成了无数不同的领域。互联网的出现改变了这种局面，使得99%的商品都有机会进行销售，市场曲线中那条长长的尾部（所谓的利基产品）也咸鱼翻身，成为我们可以寄予厚望的新的利润增长点。 　　长尾理论是对经典商业活动中的20/80定律的颠覆。请看这张统计，横轴是品种，纵轴是销量。典型的情况是只有少数产品销量较高，其余多数产品销量很低。传统的二八定律（或称20/80定律）关注其中红色部分，认为20%的品种带来了80%的销量，所以应该只保留这部分，其余的都应舍弃。长尾理论则关注蓝色的长尾巴，认为这部分积少成多，可以积累成足够大、甚至超过红色部分的市场份额。 　　Google adwords、Amazon、Itune都是长尾理论的优秀案例。但也有很多失败者并没有真正理解长尾理论的实现条件。 　　首先，长尾理论统计的是销量，并非利润。管理成本是其中最关键的因素。销售每件产品需要一定的成本，增加品种所带来的成本也要分摊。所以，每个品种的利润与销量成正比，当销量低到一个限度就会亏损。理智的零售商是不会销售引起亏损的商品。这就是二八定律的基础。 　　超市是通过降低单品销售成本，从而降低每个品种的止亏销量，扩大销售品种。为了吸引顾客和营造货品齐全的形象，超市甚至可以承受亏损销售一些商品。但迫于仓储、配送的成本，超市的承受能力是有限的。 　　互联网企业可以进一步降低单品销售成本，甚至没有真正的库存，而网站流量和维护费用远比传统店面低，所以能够极大地扩大销售品种。比如Amazon就是如此。而且，互联网经济有赢者独占的特点，所以网站在前期可以不计成本、疯狂投入，这更加剧了品种的扩张。 　　如果互联网企业销售的是虚拟产品，则支付和配送成本几乎为0，可以把长尾理论发挥到极致。Google adwords、Itune音乐下载都属于这种情况。可以说，虚拟产品销售天生就适合长尾理论。 　　其次，要使长尾理论更有效，应该尽量增大尾巴。也就是降低门槛，制造小额消费者。不同于传统商业的拿大单、传统互联网企业的会员费，互联网营销应该把注意力放在把蛋糕做大。通过鼓励用户尝试，将众多可以忽略不计的零散流量，汇集成巨大的商业价值。 　　Google adsense就是这样一个蛋糕制造机。之前，普通个人网站几乎没有盈利机会。Adsense通过在小网站上发布相关广告，带给站长们一种全新的低门槛的盈利渠道。同时，把众多小网站的流量汇集成为统一的广告媒体。 　　当然，在这里还有一个降低管理成本的问题。如果处理不好，客服成本会迅速上升，成为主要矛盾。Google是通过算法降低人工管理工作量，但也仅仅做到差强人意。 　　使用长尾理论必须小心翼翼，保证任何一项成本都不随销量的增加而激增，最差也是同比增长。否则，就会走入死路。最理想的长尾商业模式是，成本是定值，而销量可以无限增长。这就需要可以低成本扩展的基础设施，Google的bigTable就是如此。 　　20/80定律指的是80%的结果，往往是来自于20%的出处。比如对一个公司来讲，80%的利润常常来自于20%最畅销的产品；80%的利润来自于最忠诚的20%客户；80%的销量或利润来自于20%最成功的网络营销渠道或投资；80%的销售额来自于20%最优秀的营销人员等。现实生活中许多20/80现象。80%的收获往往来自于20%的时间或投入，而其他80%的投入只产生了20%的收益。所以经典的商业理论都是提醒大家找到那最有效的20%的热销产品、渠道或者销售人员，在最有效的20%上投入更多努力，尽量减少浪费在80%低效的地方。 　　20/80定律与长尾理论相对照，营销人员的行动方向就可能产生分歧。按照长尾理论，那些需求不高、销售不高的80%产品或用户所贡献的总销售额和利润，并不一定输给那20%的处在头部的产品和用户，所以不能忽视处于长尾中的市场。而20/80定律则建议不要浪费时间在这部分长尾上。 　　原因就是长尾理论的前提是商品销售的渠道足够宽，并且商品生产运送成本足够低，比如在亚马逊书店上，由于网站规模足够大，已经有了几十万甚至上百万的不同产品，这种情况下就能显示出长尾效果。但是对很多中小企业网站来说，产品就只有几十种，或者再多至几百几千种，这都不足以产生长尾现象，起支配作用的依然是20/80定律。

在企业整体战略上的目标任务确定之后，会根据部门的性质和特点，再进行任务分解，明确每个部门责任目标。待到年中或年底时，对于分解的战略任务进行审核和检验，kpi就成了任务完成考核的标准。当然，只有完成任务的情况下，部门员工才能获得绩效奖金。企业为了长远发展，通过绩效考核能够企业筛选人才，也能为企业发展过程中存在的问题进行及时纠正。kpi什么意思通俗易懂来说，其实就是在企业经营上制定规范化的管理章程，实现企业长远的稳步发展。所以，kpi什么意思通俗易懂来说，不同领域运用的方式和面对的人群不同，但是最终都是为了追求获得更好的结果，所以不管在生活还是工作中，kpi都可以是“融会贯通”的。

项目管理中，一个团队合作做一个项目，那不是自上而下的领导和指挥，但需要让团队成员清楚知道要做什么。 在《二八原理》一书中，作者说，当项目需要创新和临时安排时，项目经理就需要将所有团队成员集中在少数真正重要的事情上。 为了有更大的价值，项目管理人员要做的是： 第一，简化目标。 要知道任何项目80%的价值，来自20%的相关活动；因此，先简化项目目标，再执行，这样能轻装出发！ 第二，定出不可能完成的任务进度表后，团队会专注于真正有高价值的任务。 确定并执行20%的需求，以实现80%的利益。面对超难度的目标，有绝地求生的感觉，就有可能激发出创造性的解决方案。 比如，要在4个星期内提供产品模型、在3个月内上线试运行。团队就会运用二八定律，选出要做的20%。这样做的关键是，要将风险设定在可控的范围内。 第三，先计后战。 一个项目的时间周期越短，就越应留出更多的时间进行详细的规划和思考。不少管理得很好、能让客户和顾问都满意、浪费时间最少、利润率最高的项目，都是规划时间长，但执行时间短的项目。 在计划阶段，写下要解决的所有关键问题。若问题超过7个，就要把重要性最低的问题去掉。然后假设这些问题的可能答案，即使这些问题纯属预测，也要尽最大的努力去猜测。并找出需要收集哪些信息，或需要完成哪些过程，来验证答案的正确性。 确定好团队分工，在项目运行一段较短时间之后，再根据新掌握的知识和与之前猜测的不同之处，进行调整。

我们知道，二八原理在很多地方都是影响深远的。 但如何才能更好地将二八原理应用到我们的工作？ 在《二八定律：用更少获得更多的秘密》一书中，作者提醒我们： 先假设在投入与产出，有失衡关系。无需收集和分析数据，只需要对数据进行估算。 努力找出，工作中那些很少数的关键事物，并且忽略大量不重要的事情。 常问自己：是什么，导致20%的原因产生了80%的结果？为什么，跟次要的大多数相比，要做这些少数重要的投入？如何做，关键少数的投入？在哪儿，出现了问题？ 要注意的是：要用二八原理进行思考和行动。 第一，要有创造性思考。想想，是否有捷径？想好自己要做什么工作？只做自己擅长的事，并自得其乐。如果有机会，考虑自己做老板。 第二，聚焦于最关键的20%改变自己的行为。不要平均地付出，选择有足够大产出的部分进行投入。将一件事做精、做到极致，不用多。 第三，培养自己透过现象看事物本质的能力。减少工作量，找到有限的几个有价值的目标，不用追求所有可能出现的机会。找专业的人帮助自己。尽可能找人帮忙，即使花钱也是值得的，不用每件事都自己做。 重要的是要明白，想找到答案关键少数，实现用更小的投入，得到更多的产出，需要一段不短的时间。要积极尝试，才能从二八原理中得益。

著名经济学的“二八”原理是指（）。 A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客B.企业有80%的新客户和20%的老客户C.企业80%的员工为20%的老客户服务D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客正确答案：D

关键绩效指标KPI(KeyPerformanceIndicators)，是基于企业经营管理绩效的系统考核体系。关键绩效指标适用于考核和管理被考核者绩效的可量化的或者可行为化的标准体系，是体现对组织战略目标有增值作用的指标。通过对KIP的达成成承诺，员工和管理人员就可以进行工作期望、工作表现和未来发展等反面的沟通。关键绩效指标法(KeyPerformanceIndicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则：具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。KPI绩效管理1.KeyPerformanceIndicators关键业绩指标企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素(劳动力、劳动资料、劳动对象)中，劳动力是最重要的因素，正确的统计、分析、预测劳动生产力指标，对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大;缺乏一定的定量性;绩效指标只是一些关键的指标，对于其他内容缺少一定的评估，应当适当的注意。KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。2.KPI(KeyPerformanceIndicator,关键绩效指标)企业关键业绩指标(KPI：KeyPerformanceIndicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基矗KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写：·S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统;·M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标;·R代表相关性(Relevant)，是指年度经营目标的设定必须与预算责任单位的职责紧密相关，它是预算管理部门、预算执行部门和公司管理层经过反复分析、研究、协商的结果，必须经过他们的共同认可和承诺。·T代表有时限(Time-bound)，注重完成绩效指标的特定期限。

二八法则是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。简介　　1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，他发现大部份的财富流向了少数人手里，同时，他还发现了一件非常重要的事情，即某一个族群占总人口数的百分比和他们所享有的总收入之间有一种微妙的关系。他在不同时期、不同国度都见过这种现象。不论是早期的英国，还是其他国家，甚至从早期的资料中，他都发现这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。 　　于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此，二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%(从统计学上来说，精确的80%和20%不太可能出现)。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%，而非底部的20%。 　　后人对于帕累托的这项发现给予了不同的命名，例如，帕累托法则、帕累托定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等。以上这些名称，在本书中统称为二八定律。今天人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。 管理学范畴　　定律的特点，是可证，而且已经被不断证明。 　　管理学范畴有一个著名的80/20定律，它说，通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20定律被一再推而广之--经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富； 第二种只占20%，却掌握80%的财富。为什么呢？原来， 第一种人每天只会盯着老板的口袋,总希望老板能给他们多一点钱，而将自己的一生租给了第二种20%的人；第二种人则不同，他们除了做好手边的工作外,还会用另一只眼睛关注正在多变的世界，他们明白什么时间该做什么事，于是第一种80%的人都在替他们打工。 　　心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们一出生就鹤立鸡群。 　　这个世界本来没有绝对的公平 　　社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。 　　20%的人享受了世界上80%的爱情，甚至办掉全世界80%的结离婚手续。这20%的人总是在爱和被爱，而余下80%的不懂得享受爱情的苦与甜。 　　二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。 基本内容　　国际上有一种公认的企业定律，叫“马特莱定律”（Pareto principle），又称“二八定律”。其基本内容如下： 　　一是“二八管理定律”。企业主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少数带动80％的多数员工，以提高企业效率。 　　二是“二八决策定律”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。 　　三是“二八融资定律”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。 　　四是“二八营销定律”。经营者要抓住20％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。 　　总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。 法则分类　　我们通过调查和分析，发现无论是国际发达的传媒业，还是处在上升阶段的中国传媒业，都在很多方面呈现出“二八定律”，具体如下： 技术法则　　传媒业的产值80％来自技术设备业，只有20％来自内容产业。国际上将信息技术产业、新闻业和娱乐业统称为大媒体业。我们通常所说的软件其实是大媒体产业的硬件。这对投资传媒业的人、经营传媒业的人和研究传媒业的人都是一个启示，即我们在大媒体时代，应该放开我们的视野，关注大媒体。只有对信息技术高度重视，加强研发，才能引领大媒体时代，并占领制高点。 市场法则　　传播学原理告诉我们：在产品同质化的形势下，方便是产品被选中的决定性因素。电视行业普遍认为，互动电视用机顶盒来完成观众与节目的互动，但电视与短信互动的成功，再一次重复了这样一个故事。在网络领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。 娱乐法则　　传媒内容业20％的产值在新闻，80％的产值在娱乐。美国的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN悉被娱乐巨头收购。即使单纯的新闻业也出现严重的娱乐化态势。新闻集团的收入结构是这样的：40％来自新闻业，60％来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性报纸。维亚康姆、时代华纳、迪斯尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80％以上都集中在娱乐领域。 副业法则　　传媒业20％的收入来自主业，80％的收入来自相关商品开发。相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为蓝本设计、制造、销售相关商品。相关商品使影视节目走下屏幕、报刊跳出本业，成为大众日常消费品，从而获得长久的生命力。 贵宾法则　　给一个公司带来80％利润的是20％的客户。按照这个原则，如果能把这20％的客户找出来，提供更好的服务，对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。虽然大众传媒娱乐的主力消费者是最大多数的普通消费者。但这不妨碍“二八定律”的应验。首先，面向大众的产品，其收益80％的来自20％的客户，这在传媒业界是个常识。其次，80％的收益来自20％的市场，如北京、上海、广州三地购买力比重就超过全国50％。再次，面向20％的大客户的媒体价值很高，如探索品牌就位居全球十大品牌之列。 品牌法则　　20％的强势品牌，占有80％的市场份额。一般来说，第一品牌的市场占有率比第二品牌高出一倍以上，在行业中是价值最大的品牌。在网络界，三大门户网站无论是在吸引力方面，还是收入方面都占据网络产业的绝大部分。 　　“二八定律”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。要用好“二八定律”，传媒业首先弄清楚企业中的20％到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这20％的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，确保重点方面取得重点突破，进而带动全面，取得传媒经营整体进步。 融资定律　　股市中有80%的投资者只想着怎么赚钱，仅有20%的投资者考虑到赔钱时的应变策略。但结果是只有那20%投资者能长期盈利，而80%投资者却常常赔钱。20%赚钱的人掌握了市场中80%正确的有价值信息，而80%赔钱的人因为各种原因没有用心收集资讯，只是通过股评或电视掌握20%的信息。 　　当80%人看好后市时，股市已接近短期头部，当80%人看空后市时，股市已接近短期底部。只有20%的人可以做到铲底逃顶，80%人是在股价处于半山腰时买卖的。 　　券商的80%佣金是来自于20%短线客的交易，股民的80%收益却来自于20%的交易次数。因此，除非有娴熟的短线投资技巧，否则不要去贸然参与短线交易。只占市场20%的大盘指标股对指数的升降起到80%作用，在研判大盘走向时，要密切关注这些指标股的表现。一轮行情只有20%的个股能成为黑马，80%个股会随大盘起伏。80%投资者会和黑马失之交臂，但仅20%的投资者与黑马有一面之缘，能够真正骑稳黑马的更是少之又少。 　　有80%投资利润来自于20%的投资个股，其余20%投资利润来自于80%的投资个股。投资收益有80%来自于20%笔交易，其余80%笔交易只能带来20%的利润。所以，投资者需要用80%的资金和精力关注于其中最关键的20%的投资个股和20%的交易。 　　股市中20%的机构和大户占有80%的主流资金，80%的散户占有20%资金，所以，投资者只有把握住主流资金的动向，才能稳定获利。成功的投资者用80%时间学习研究，用20%时间实际操作。失败的投资者用80%时间实盘操作，用20%时间后悔。 股价在80%的时间内是处于量变状态的，仅在20%的时间内是处于质变状态。成功的投资者用20%时间参与股价质变的过程，用80%时间休息，失败的投资者用80%时间参与股价量变的过程，用20%时间休息。 决策定律　　一个小的诱因、投入和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。就字面意义看，即指你完成的工作中，80%的成果来自你20%的付出。因此，对所有实际的目标，80%的努力——也就是付出的大部份努力，只与成果有一点点的关系。这种情况看似有违常理，却非常普遍。 所以，二八定律指出：在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，存在着一种不平衡关系。它为这种不平衡关系提供了一个非常好的衡量标准：80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果，归结于20%的起因；80%的成绩，归功于20%的努力。 营销定律　　在商界和人们的生活中，到处存在这种现象，只要细心观察，你就会发现： 　　——20%的产品或20%的客户，为企业赚得约80%的销售额； 　　总而言之，在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系，可以分为两种不同类型： 　　——多数，它们只能造成少许的影响； 　　——少数，它们造成主要的、重大的影响。 　　一般情况下，大的产出、报酬是由少数的原因、投入和努力产生的。又如：你的电脑80%的故障是由20%的原因造成的；你一生使用的80%的文句是用字典里20%的字组成的；而在考试中，20%的知识能为你带来80%的分数；同样的道理，你20%的朋友，占据了你80%的与朋友相处的时间…… 　　——20%的罪犯的罪行占所有犯罪行为的80%； 　　——20%的汽车狂人，引起80%的交通事故； 　　——20%的已婚者，占离婚人口的80%(那些不断离婚的人，扭曲了统计数字)； 　　——世界上大约80%的资源，是由世界上15%的人口所消耗； 　　——世界财富的80%，为25%的人所拥有； 　　——80%的能源浪费在燃烧上，只有其中的20%可以应用到车辆中，而这20%的投入，却回报以100%的产出； 　　——在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源。 股市中的应用　　股市中有80％的投资者只想着怎么赚钱，仅有20％的投资者考虑到赔钱时的应变策略。但结果是只有那20％投资者能长期盈利，而80％投资者却常常赔钱。 　　20％赚钱的人掌握了市场中80％正确的有价值信息，而80％赔钱的人因为各种原因没有用心收集资讯，只是通过股评或电视掌握20％的信息。 　　当80％人看好后市时，股市已接近短期头部，当80％人看空后市时，股市已接近短期底部。只有20％的人可以做到铲底逃顶，80％人是在股价处于半山腰时买卖的。 　　券商的80％佣金是来自于20％短线客的交易，股民的80％收益却来自于20％的交易次数。因此，除非有娴熟的短线投资技巧，否则不要去贸然参与短线交易。 　　只占市场20％的大盘指标股对指数的升降起到80％作用，在研判大盘走向时，要密切关注这些指标股的表现。 　　一轮行情只有20％的个股能成为黑马，80％个股会随大盘起伏。80％投资者会和黑马失之交臂，但仅20％的投资者与黑马有一面之缘，能够真正骑稳黑马的更是少之又少。 　　有80％投资利润来自于20％的投资个股，其余20％投资利润来自于80％的投资个股。投资收益有80％来自于20％笔交易，其余80％笔交易只能带来20％的利润。所以，投资者需要用80％的资金和精力关注于其中最关键的20％的投资个股和20％的交易。 　　股市中20％的机构和大户占有80％的主流资金，80％的散户占有20％资金，所以，投资者只有把握住主流资金的动向，才能稳定获利。 　　成功的投资者用80％时间学习研究，用20％时间实际操作。失败的投资者用80％时间实盘操作，用20％时间后悔。 　　股价在80％的时间内是处于量变状态的，仅在20％的时间内是处于质变状态。成功的投[1]资者用20％时间参与股价质变的过程，用80％时间休息，失败的投资者用80％时间参与股价量变的过程，用20％时间休息。 时间管理应用　　明确态度、再排定先后顺序，订出远期和近期目标； 　　重新审视工作时间表，分出事情的轻重缓急，要毫不留情的抛弃低价值的活动； 　　永远先做最重要的事情。 　　核心理念：人类社会20%的资源，与80%的资源活动有关。 　　应用要决：要事第一，重要产品第一，关键人物第一，核心环节第一。 　　应用领域：政治、经济、军事、社会生活、企业经营、组织管理。 应用列表　　1、时间管理问题 　　2、重点客户问题 　　3、财富分配问题 　　4、资源分配问题 　　5、核心产品问题 　　6、关键人才问题 　　7、核心利润问题 与个人幸福　　明确奋斗目标，弄明白自己最关键的事情是什么。 发现生命中的贵人，朋友不在于数量的多少，而在于真正的价值。 　　发现自己的优势和最容易成功的捷径。 　　倾注精力做好生命中最重要的事情。 　　在现有基础上再努力20%。 　　从忙乱中摆脱出来，享受生命中的80%的快乐。 与你的生活　　20%的人成功-----------------80%的人不成功 　　20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱 　　20%的人正面思考--------------80%的人负面思考 　　20%的人买时间----------------80%的人卖时间 　　20%的人找一个好员工----------80%的人找一份好工作 　　20%的人支配别人--------------80%的人受人支配 　　20%的人做事业----------------80%的人做事情 20%的人重视经验--------------80%的人重视学历 　　20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量 　　20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做 　　20%的人爱投资----------------80%的人爱购物 　　20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想 　　20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题 　　20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前 　　20%的人把握机会--------------80%的人错失机会 　　20%的人计划未来--------------80%的人早上起来才想今天干嘛 　　20%的人按成功经验行事--------80%的人按自己的意愿行事 　　20%的人做简单的事情----------80%的人不愿意做简单的事情 　　20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做 　　20%的人如何能办到------------80%的人不可能办到 　　20%的人记笔记----------------80%的人忘性好 　　20%的人受成功的人影响--------80%的人受失败人的影响 　　20%的人状态很好--------------80%的人态度不好 　　20%的人相信自己会成功--------------80%的人不愿改变环境 　　20%的人永远赞美、鼓励--------------80%的人永远漫骂、批评 　　20%的人会坚持--------------80%的人会放弃 　　20%的人敢于面对困难--------------80%的人逃避现实 感悟分析　　1.抓住主要矛盾； 2.打蛇要七寸； 3.寻找生命中的20%，让它结出最甜美的果实。上帝和整个宇宙玩色子，但这些色子被动了手脚。我们要去了解它是如何被动手脚的，我们又应该如何对付，以达到自己的目的； 　　4.团队的力量是巨大的，二八定律告诉我们，团队财富的百分之八十来自团队百分之二十的成员所创造，那就是说，举个例子，如果你的公司已经处在利润与成员的不平衡点之上，而团队不能为此马上带来新的财富价值，那么你必须果断选择马上裁员。 长尾理论　　“长尾理论”被认为是对传统的“二八定律”的彻底叛逆。 　　尽管听上去有些学术的味道，但事实上这不难理解——人类一直在用二八定律来界定主流，计算投入和产出的效率。它贯穿了整个生活和商业社会。这是1897年意大利经济学家帕累托归纳出的一个统计结论，即20%的人口享有80%的财富。当然，这并不是一个准确的比例数字，但表现了一种不平衡关系，即少数主流的人（或事物）可以造成主要的、重大的影响。以至于在市场营销中，为了提高效率，厂商们习惯于把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上，着力维护购买其80%商品的20%的主流客户。 　　在上述理论中被忽略不计的80%就是长尾。Chris Anderson说：“我们一直在忍受这些最小公分母的专制统治……我们的思维被阻塞在由主流需求驱动的经济模式下。”但是人们看到，在互联网的促力下，被奉为传统商业圣经的“二八定律”开始有了被改变的可能性。这一点在媒体和娱乐业尤为明显，经济驱动模式呈现从主流市场向非主流市场转变的趋势。 　　长尾理论无处不在？长尾理论的应用决不止于互联网以及娱乐媒体产业。 　　传统的市场曲线是符合80/20铁律的，为了抢夺那带来80% 利润的畅销品市场，我们厮杀得天昏地暗，但是我们所谓的热门商品正越来越名不副实，比如说黄金电视节目的收视率几十年来一直在萎缩，若放在1970年，现在的一档最佳节目恐怕连前10名之列都难以进入。简言之，尽管我们仍然对大热门着迷，但它们的经济力量已经今非昔比。那么，那些反复无常的消费者们已经转向了什么地方？答案并非唯一。他们散向了四面八方，因为市场已经分化成了无数不同的领域。互联网的出现改变了这种局面，使得99%的商品都有机会进行销售，市场曲线中那条长长的尾部（所谓的利基产品）也咸鱼翻身，成为我们可以寄予厚望的新的利润增长点。 　　长尾理论是对经典商业活动中的20/80定律的颠覆。请看这张统计，横轴是品种，纵轴是销量。典型的情况是只有少数产品销量较高，其余多数产品销量很低。传统的二八定律（或称20/80定律）关注其中红色部分，认为20%的品种带来了80%的销量，所以应该只保留这部分，其余的都应舍弃。长尾理论则关注蓝色的长尾巴，认为这部分积少成多，可以积累成足够大、甚至超过红色部分的市场份额。 　　Google adwords、Amazon、Itune都是长尾理论的优秀案例。但也有很多失败者并没有真正理解长尾理论的实现条件。 　　首先，长尾理论统计的是销量，并非利润。管理成本是其中最关键的因素。销售每件产品需要一定的成本，增加品种所带来的成本也要分摊。所以，每个品种的利润与销量成正比，当销量低到一个限度就会亏损。理智的零售商是不会销售引起亏损的商品。这就是二八定律的基础。 　　超市是通过降低单品销售成本，从而降低每个品种的止亏销量，扩大销售品种。为了吸引顾客和营造货品齐全的形象，超市甚至可以承受亏损销售一些商品。但迫于仓储、配送的成本，超市的承受能力是有限的。 　　互联网企业可以进一步降低单品销售成本，甚至没有真正的库存，而网站流量和维护费用远比传统店面低，所以能够极大地扩大销售品种。比如Amazon就是如此。而且，互联网经济有赢者独占的特点，所以网站在前期可以不计成本、疯狂投入，这更加剧了品种的扩张。 　　如果互联网企业销售的是虚拟产品，则支付和配送成本几乎为0，可以把长尾理论发挥到极致。Google adwords、Itune音乐下载都属于这种情况。可以说，虚拟产品销售天生就适合长尾理论。 　　其次，要使长尾理论更有效，应该尽量增大尾巴。也就是降低门槛，制造小额消费者。不同于传统商业的拿大单、传统互联网企业的会员费，互联网营销应该把注意力放在把蛋糕做大。通过鼓励用户尝试，将众多可以忽略不计的零散流量，汇集成巨大的商业价值。 　　Google adsense就是这样一个蛋糕制造机。之前，普通个人网站几乎没有盈利机会。Adsense通过在小网站上发布相关广告，带给站长们一种全新的低门槛的盈利渠道。同时，把众多小网站的流量汇集成为统一的广告媒体。 　　当然，在这里还有一个降低管理成本的问题。如果处理不好，客服成本会迅速上升，成为主要矛盾。Google是通过算法降低人工管理工作量，但也仅仅做到差强人意。 　　使用长尾理论必须小心翼翼，保证任何一项成本都不随销量的增加而激增，最差也是同比增长。否则，就会走入死路。最理想的长尾商业模式是，成本是定值，而销量可以无限增长。这就需要可以低成本扩展的基础设施，Google的bigTable就是如此。 　　20/80定律指的是80%的结果，往往是来自于20%的出处。比如对一个公司来讲，80%的利润常常来自于20%最畅销的产品；80%的利润来自于最忠诚的20%客户；80%的销量或利润来自于20%最成功的网络营销渠道或投资；80%的销售额来自于20%最优秀的营销人员等。现实生活中许多20/80现象。80%的收获往往来自于20%的时间或投入，而其他80%的投入只产生了20%的收益。所以经典的商业理论都是提醒大家找到那最有效的20%的热销产品、渠道或者销售人员，在最有效的20%上投入更多努力，尽量减少浪费在80%低效的地方。 　　20/80定律与长尾理论相对照，营销人员的行动方向就可能产生分歧。按照长尾理论，那些需求不高、销售不高的80%产品或用户所贡献的总销售额和利润，并不一定输给那20%的处在头部的产品和用户，所以不能忽视处于长尾中的市场。而20/80定律则建议不要浪费时间在这部分长尾上。 　　原因就是长尾理论的前提是商品销售的渠道足够宽，并且商品生产运送成本足够低，比如在亚马逊书店上，由于网站规模足够大，已经有了几十万甚至上百万的不同产品，这种情况下就能显示出长尾效果。但是对很多中小企业网站来说，产品就只有几十种，或者再多至几百几千种，这都不足以产生长尾现象，起支配作用的依然是20/80定律。

二八原理是二八定律又名80/20定律、帕累托法则也叫巴莱特定律、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则、最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。现实意义：80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要的现实意义：学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理地分配时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。

二八原理是二八定律又名80/20定律、帕累托法则也叫巴莱特定律、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则、最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。现实意义：80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要的现实意义：学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理地分配时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。

二八原理是二八定律又名80/20定律、帕累托法则也叫巴莱特定律、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则、最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。现实意义：80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要的现实意义：学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理地分配时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。

二八原理是二八定律又名80/20定律、帕累托法则也叫巴莱特定律、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则、最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。现实意义：80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要的现实意义：学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理地分配时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。

二八定律通俗的说法如下：二八原理是二八定律又名80/20定律、帕累托法则也叫巴莱特定律、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则、最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。现实意义：80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要的现实意义：学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理地分配时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。

二八原理是二八定律又名80/20定律、帕累托法则也叫巴莱特定律、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则、最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。

二八定律又名80/20定律、帕累托法则也叫巴莱特定律、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。80/20分析法检验两组类似数据之间的关系，并用来改变它们所描述的关系。一个主要用途是去发现该关系的关键起因——20%的投入就有80%的产出，并在取得最佳业绩的同时减少资源损耗。扩展资料：技术法则传媒业的产值80%来自技术设备业，只有20%来自内容产业。国际上将信息技术产业、新闻业和娱乐业统称为大媒体业。通常所说的软件其实是大媒体产业的硬件。只有对信息技术高度重视，加强研发，才能引领大媒体时代，并占领制高点。市场法则传播学原理体现了：在产品同质化的形势下，方便是产品被选中的决定性因素。电视行业普遍认为，互动电视用机顶盒来完成观众与节目的互动，但电视与短信互动的成功，再一次重复了这样一个故事。在网络领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。

二八定律是在19世纪被意大利的一位经济学家巴莱多发现的。巴莱多在研究社会财富分配的时候发现了这一定律。

二八定理也叫巴莱多定律，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。 定律的特点，是可证，而且已经被不断证明。 管理学范畴有一个著名的80/20定律，它说，通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20定律被一再推而广之--经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富； 第二种只占20%，却掌握80%的财富。为什么呢？原来， 第一种人每天只会盯着老板的口袋,总希望老板能给他们多一点钱，而将自己的一生租给了第二种20%的人；第二种人则不同，他们除了做好手边的工作外,还会用另一只眼睛关注正在多变的世界，他们明白什么时间该做什么事，于是第一种80%的人都在替他们打工。 心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们生就鹤立鸡群。 这个世界本来没有绝对的公平。 20%的人享受了世界上80%的爱情，甚至办掉全世界80%的结离婚手续。这20%的人总是在爱和被爱，而余下80%的人只好寻寻觅觅，苦苦追求。[编辑本段]二八定律基本内容 国际上有一种公认的企业定律，叫“马特莱定律”，又称“二八定律”。其基本内容如下： 一是“二八管理定律”。企业主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少数带动80％的多数员工，以提高企业效率。二是“二八决策定律”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。三是“二八融资定律”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。四是“二八营销定律”。经营者要抓住20％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。 总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。[编辑本段]二八定律法则 我们通过调查和分析，发现无论是国际发达的传媒业，还是处在上升阶段的中国传媒业，都在很多方面呈现出“二八定律”，具体如下： 一是技术法则。传媒业的产值80％来自技术设备业，只有20％来自内容产业。国际上将信息技术产业、新闻业和娱乐业统称为大媒体业。我们通常所说的软件其实是大媒体产业的硬件。这对投资传媒业的人、经营传媒业的人和研究传媒业的人都是一个启示，即我们在大媒体时代，应该放开我们的视野，关注大媒体。只有对信息技术高度重视，加强研发，才能引领大媒体时代，并占领制高点。 二是市场法则。传播学原理告诉我们：在产品同质化的形势下，方便是产品被选中的决定性因素。电视行业普遍认为，互动电视用机顶盒来完成观众与节目的互动，但电视与短信互动的成功，再一次重复了这样一个故事。在网络领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。 三是娱乐法则。传媒内容业20％的产值在新闻，80％的产值在娱乐。美国的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN悉被娱乐巨头收购。即使单纯的新闻业也出现严重的娱乐化态势。新闻集团的收入结构是这样的：40％来自新闻业，60％来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性报纸。维亚康姆、时代华纳、迪斯尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80％以上都集中在娱乐领域。 四是副业法则。传媒业20％的收入来自主业，80％的收入来自相关商品开发。相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为蓝本设计、制造、销售相关商品。相关商品使影视节目走下屏幕、报刊跳出本业，成为大众日常消费品，从而获得长久的生命力。 五是贵宾法则。给一个公司带来80％利润的是20％的客户。按照这个原则，如果能把这20％的客户找出来，提供更好的服务，对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。虽然大众传媒娱乐的主力消费者是最大多数的普通消费者。但这不妨碍“二八定律”的应验。首先，面向大众的产品，其收益80％的来自20％的客户，这在传媒业界是个常识。其次，80％的收益来自20％的市场，如北京、上海、广州三地购买力比重就超过全国50％。再次，面向20％的大客户的媒体价值很高，如探索品牌就位居全球十大品牌之列。 六是品牌法则。20％的强势品牌，占有80％的市场份额。一般来说，第一品牌的市场占有率比第二品牌高出一倍以上，在行业中是价值最大的品牌。在网络界，三大门户网站无论是在吸引力方面，还是收入方面都占据网络产业的绝大部分。 “二八定律”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。要用好“二八定律”，传媒业首先弄清楚企业中的20％到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这20％的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，确保重点方面取得重点突破，进而带动全面，取得传媒经营整体进步

二八原则是巴列特定律。总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明： 80%的销售额是源自20%的顾客； 80%的电话是来自20%的朋友； 80%的总产量来自20%的产品； 80%的财富集中在20%的人手中。二八法则：巴莱多定律（也叫二八定律）是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。

二八原则是指20％的人口掌握了80％的社会财富。帕累托法则八二法则，是罗马尼亚管理学家约瑟夫·朱兰提出的一条管理学原理。该法则以意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托的名字命名。理论来源1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，发现大部分的财富流向了少数人手里。同时，他还从早期的资料中发现，在其他的国家，都发现有这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此，二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%（从统计学上来说，精确的80%和20%出现的概率很小）。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%，而非底部的80%。人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。以上内容参考：百度百科-帕累托法则

二八法则是指帕累托法则。帕累托法则（也被称为 80/20 法则、关键少数法则、八二法则），是罗马尼亚管理学家约瑟夫·朱兰提出的一条管理学原理。该法则以意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托的名字命名。帕累托于1906年提出了著名的关于意大利社会财富分配的研究结论：20％的人口掌握了80％的社会财富。这个结论对大多数国家的社会财富分配情况都成立。因此，该法则又被称为80/20法则。二八法则的现实意义二八法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要的现实意义：学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理地分配时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。

巴莱多定律(也叫二八定律)，有些地方也译为“帕累托定律” 是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多（帕累托）发现的。 他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的，因此又 八二定律称二八定律。 流传最广的一句说法是：“80%的收入来源于20%的客户.”也称为20/80法则。 “多数，它们只能造成少许的影响。少数，它们造成主要的、重大的影响” 实际生活中的八二现象： 生活中普遍存在“二八定律”。商家80％的销售额来自20％的商品，80％的业务收入是由20％的客户创造的； 在销售公司里，20％的推销员带回80％的新生意， 20％的人拥有社会财富之和的80％，80％的人拥有社会财富之和的20％。 我们每天的生活里只有20%的时间在做一些有意义的事情,可以提高我们的生活质量的事情,其他80%的时间都是在浪费时间和精力,在公司里,也是20%的员工产生整个公司80%的效益 我们通常用80％的精力，去做那些只会取得20％成效的事，目前国内企业管理工作中的“管”与“理”普遍按照8：2的比例，而世界经济发达国家的企业管理工作中的“管”与“理”却遵照2：8的比例。 在股票中也是这么解释 关键思想就是“多数，它们只能造成少许的影响。少数，它们造成主要的、重大的影响”因此配置资源时要根据重要性进行分配，着重那20%的实现以对全局产生最优影响。 八二定律-柏拉图的八二定律 柏拉图在解决问题流程时提出，在完成鱼骨图分析及资料搜集后，要使用次数分布技术，区分“少数重点因素”和“大量微细因素”。　　　　这种分析法是十九世纪的经济学家“维尔法度61柏拉图”首创的。目的是把一大堆数据重组，排列成有意义的柏拉图 图表，从而指出问题的原因所在和优次关系，我们姑且称之为“柏拉图分析法”。　　　　柏拉图分析背后的理念是把数据按次序排列，一般以柏拉图表展示。跟棒型图表一样，柏拉图分析展示的是分布，所不同的是，棒条的排列是由多至少。柏拉图表用一条累积连瞃，代表直轴棒条的百分比总数，从左至右一直累积上去。　　　　大家所熟悉的“八二定律”就是一个很好的柏拉图分析例子。尽管八二的比例也不是绝对的，但透过数据分析，就可以得出个别关键的数字模块，可以帮助我们找到发展规律和轻重缓急的优次关系。所以，柏拉图表可帮助我们找到解决问题的方法。　　　　现实生活中，确实有很多案例在有意和无意中印证了8：2规律存在的规律性与合理性。　　　　管理学家认为，一个企业80%的生意往往来自20%的客户，剩余20%的生意却来自80%的客户。　　　　经济学家认为，20%的人占有世间80%的财富,而20%的财富就只能由80%的人去分摊。　　　　心理学家认为，20%的人身上集中了80%人的智慧，他们领导着80%的大众，推动着社会的发展。　　　　能源学家认为，利用20%的优质资源能产生80%的效益。剩余80%的能源只能产生20%的效益。　　　　社会学家认为，人的一生大概只有20%的可以实现80%的心愿，而80%的人只能实现20%的心愿。　　　　证券分析师认为，大概只有20%的股民享受80%牛市的收益，其余80%的股民只能在熊市中期待。　　　　部门领导也认为，20%的人干着80%的工作，80%的人悠闲地干着20%的活儿，如此等等。　　　　可现实社会中，让人高兴的事总在基数不多的20%里，让人懊丧的东西常常处在80%的事情中，多么不合理，多么不公平！　　　　我也常常为站错队而愤愤然。在我想做20%的时候，我常常是那个80%，而好不容易熬到我想当80%的时候，我偏偏就做不到20%！为什么整日忙碌，得不到休养生息？为什么总处在无休止的创业，难有收获的季节？为什么没有自己的闲暇生活？为什么不能忙中偷闲、放松一下心情？很多的为什么，让我迷惑不解。　　　　困惑中，我猛然想起“红袖添香”网站上一个朋友的笔名来：“常想一二”。大概我这位“常想一二”的朋友对“八二定律”也深有同感吧，感悟到“人生不如意事十有八九，常想一二足矣！”。“常想一二”曾在无意中流露出，不如意正是人生的低谷期，此时就应该将低就低，以低的姿态、低的优势反倒可以广结善缘，不断反思自己，总结过去，以图东山再起；如果在低谷时期，不能静下心来，生怕别人看低自己，偏要摆出假象来装扮掩饰，结果会适得其反，迷茫自己。其实，人即便是在成功的得意时候，更应该保持心平气和的低姿态，不管为人，还是做事，都可以少结怨、多交友，减少阻力、保持继续发展的原动力。只有直面惨淡人生，才能活得真实。敢于正视人生，永葆低调宽慰的心态，才能活得自在、活得洒脱，才能在十有八九的不如意中找到一二点美的愉悦。由此，看来我这位朋友早已看透世事，感悟到人生真谛，常想一二就可以释怀自慰，笑面人生！　　　　这种“常想一二、笑面人生”的哲学思想，也许是从“八二定律”中得到的另外一种解释和启迪吧！八二定律-关于八二定律 对于八二定律，我认为，它是与ABC法则如出一辙，反映着一个共同的本质现象。不同事物有着不同的作用，有着不同的地位。（注：下文将把这当作原理）它也是洛伦兹曲线（Lorectz Curve）的一种特殊形态，是选取了这段曲线中的一个点。这个点的坐标为（0.2，0.8）如同我们对八二定律的解释，多数造成少许的影响，而少数造成主要的、重大的影响，用数字表达就是20的获得了80%,80%的获得了20%。实际上，也可以说成是70%的获得了30%，而30%的却获得了70%。甚至可以是不对称的，30%的获得了60%，而70%的获得了40%。同样可以表达这样的“原理”。为什么选择了八二，而不是七三、抑或是九一？大概是因为八二比较接近这种不同之处。如果选择七三，那么不同之处=49除以9，大概五倍多一点。不足以表达出不同之处。而九一就将是81除以1，91倍则显得过于大了点。如果用图形的表述，可能形象一点。实际上，八二定律，用函数的形式来表达的话，那么它将经过3个点。起点：（0，0）终点：（1，1）再加上这个最重要的点；（0.2，0.8）如果是九一法则、或是七三法则，这个点就将是（0.1，0.9），（0.3，0.7）图 1八二定律 对于洛伦兹曲线而言，更为人知的应用是基尼系数，用来表示一个国家的贫富差距。八二定律，在我的理解中，应该在二个领域（或是说层次）有着具体的体现。 一是付出与获得80%的知识的获得只需要20%的努力，而剩下的20%，侧需要80%的努力。这一点某种程度上可以从考试中看出来，想获得80分，很容易，可再往上的每一分越来越具有难度。为何如此，我想，说白了，就是这些知识具备着不同属性（难度），有些知识了解就可以了，比较容易掌握，而有些则不是。这也说明，如果你仅仅想了解某个行业，应该是并不困难。你需要花的只是少量的力气，就可以掌握较多的内容了，但是，如果想成为一个professional的人，则相当困难。应该说，绝大部分的人也正是这样的人，为了获得了80%的知识，可以付出自己20%的努力，然后？然后就玩（完）了。这东西，得非常之人为非常之事。同样的道理，一个企业付出20%的努力，可以学习到优秀企业（BenchMark）的80%的东西，发展中国家，也可以咬咬牙，辛苦点学习到发达国家80%的东西。然而，始终只是形似而神不似，硬件易学，高楼易建，软件难搞。同时，应当认识到：正是这剩下的20%决定着80%的作用，也就是起着决定性的作用，决定是否professional 是否 developed 是否 lead，并且对于这些优秀企业、发达国家而言，为了这20%，他们也是花了80%的努力的。另外一个领域则是体现在分配上。对于通常的财富的分布，不用多说，相信每个人都回有体会。而老师把80%的精力花在20%的人身上，这也是我们走过来一直所看到的。还有着正在经历着的。20%的人，获得了80%的好工作的Offer，剩下来80%的人，却只留给了20%的好工作。当然，以后的日子里，会看到更多这样的例子。20%的企业获得了80%的利润。20的员工拿了80%的工资。 …

二八定律简介[编辑本段]也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２０％，其余８０％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。 定律的特点，是可证，而且已经被不断证明。 管理学范畴有一个著名的80/20定律，它说，通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20定律被一再推而广之--经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富； 第二种只占20%，却掌握80%的财富。为什么呢？原来， 第一种人每天只会盯着老板的口袋,总希望老板能给他们多一点钱，而将自己的一生租给了第二种20%的人；第二种人则不同，他们除了做好手边的工作外,还会用另一只眼睛关注正在多变的世界，他们明白什么时间该做什么事，于是第一种80%的人都在替他们打工。 心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们生就鹤立鸡群。 这个世界本来没有绝对的公平。 20%的人享受了世界上80%的爱情，甚至办掉全世界80%的结离婚手续。这20%的人总是在爱和被爱，而余下80%的人只好寻寻觅觅，苦苦追求。 二八定律基本内容[编辑本段]国际上有一种公认的企业定律，叫“马特莱定律”，又称“二八定律”。其基本内容如下： 一是“二八管理定律”。企业主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少数带动80％的多数员工，以提高企业效率。二是“二八决策定律”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。三是“二八融资定律”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。四是“二八营销定律”。经营者要抓住20％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。 总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。 二八定律法则[编辑本段]我们通过调查和分析，发现无论是国际发达的传媒业，还是处在上升阶段的中国传媒业，都在很多方面呈现出“二八定律”，具体如下： 一是技术法则。传媒业的产值80％来自技术设备业，只有20％来自内容产业。国际上将信息技术产业、新闻业和娱乐业统称为大媒体业。我们通常所说的软件其实是大媒体产业的硬件。这对投资传媒业的人、经营传媒业的人和研究传媒业的人都是一个启示，即我们在大媒体时代，应该放开我们的视野，关注大媒体。只有对信息技术高度重视，加强研发，才能引领大媒体时代，并占领制高点。 二是市场法则。传播学原理告诉我们：在产品同质化的形势下，方便是产品被选中的决定性因素。电视行业普遍认为，互动电视用机顶盒来完成观众与节目的互动，但电视与短信互动的成功，再一次重复了这样一个故事。在网络领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。 三是娱乐法则。传媒内容业20％的产值在新闻，80％的产值在娱乐。美国的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN悉被娱乐巨头收购。即使单纯的新闻业也出现严重的娱乐化态势。新闻集团的收入结构是这样的：40％来自新闻业，60％来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性报纸。维亚康姆、时代华纳、迪斯尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80％以上都集中在娱乐领域。 四是副业法则。传媒业20％的收入来自主业，80％的收入来自相关商品开发。相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为蓝本设计、制造、销售相关商品。相关商品使影视节目走下屏幕、报刊跳出本业，成为大众日常消费品，从而获得长久的生命力。 五是贵宾法则。给一个公司带来80％利润的是20％的客户。按照这个原则，如果能把这20％的客户找出来，提供更好的服务，对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。虽然大众传媒娱乐的主力消费者是最大多数的普通消费者。但这不妨碍“二八定律”的应验。首先，面向大众的产品，其收益80％的来自20％的客户，这在传媒业界是个常识。其次，80％的收益来自20％的市场，如北京、上海、广州三地购买力比重就超过全国50％。再次，面向20％的大客户的媒体价值很高，如探索品牌就位居全球十大品牌之列。 六是品牌法则。20％的强势品牌，占有80％的市场份额。一般来说，第一品牌的市场占有率比第二品牌高出一倍以上，在行业中是价值最大的品牌。在网络界，三大门户网站无论是在吸引力方面，还是收入方面都占据网络产业的绝大部分。 “二八定律”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。要用好“二八定律”，传媒业首先弄清楚企业中的20％到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这20％的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，确保重点方面取得重点突破，进而带动全面，取得传媒经营整体进步

二八原则是巴列特定律，意思是：总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对自身发展也有重要的现实意义：学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理地分配时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。举例说明：80%的销售额是源自20%的顾客；80%的电话是来自20%的朋友；80%的总产量来自20%的产品；80%的财富集中在20%的人手中；20%的客户为企业带来80%的利润。80%的客户为企业带来20%的利润。启示在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。帕累托法则（也被称为80/20法则、关键少数法则、八二法则），罗马尼亚管理学家约瑟夫·朱兰提出的一条管理学原理。以意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托的名字命名。帕累托于1906年提出了著名的关于意大利社会财富分配的研究结论：20％的人口掌握了80％的社会财富。这个结论对大多数国家的社会财富分配情况都成立。因此，该法则又被称为80/20法则。朱兰博士在管理学中采纳了该思想，认为在任何情况下，事物的主要结果只取决于一小部分因素。这个思想经常被应用到不同的领域，经过大量的试验检验后，被证明其在大部分情况下，都是正确的。所以，该法则对于指导开展管理活动非常有帮助。理论来源1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，发现大部分的财富流向了少数人手里。同时，他还从早期的资料中发现，在其他的国家，都发现有这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此，二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%（从统计学上来说，精确的80%和20%出现的概率很小）。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%，而非底部的80%。人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。

又叫帕累托定律是，意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。 生活中普遍存在“二八定律”。商家80％的销售额来自20％的商品，80％的业务收入是由20％的客户创造的；在销售公司里，20％的推销员带回80％的新生意，等等；“二八现象” 我们通常用80％的精力，去做那些只会取得20％成效的事，目前国内企业管理工作的“管”与“理”普遍按照8：2的比例，而世界经济发达国家的企业管理工作中的“管”与“理”却遵照2：8的比例。在保险公司经营中，企业的员工80％的人员在后勤，而20％的人员在一线；而政策的制定、措施的出台往往考虑占80％的大多数人的意见及利益，而非市场的规律；用80％的时间处理日常事务性工作，而用20％的时间做工作中重要的80％的事；团队管理中考虑处于中间80％的大多数人，而忽视了最突出的及最落后的人群，其实这20％的人群，最好是花80％的精力管理；对于代理人队伍中人员流动性大这一特点，各家公司在探讨如何将20％的留存率提升至80％，至今为止也未见哪家公司成功；在业务推动案中，屡见不鲜的是如何提高80％的人的业绩，提高整体水平，消除业务一边倒、靠明星挑大梁的现象，往往忽视了20％的最有效率的人群，

二八原理是一项对提高人类效率影响深远的法则。就是要让有限的时间产生出更多的成果。二八原理告诉人们：在投入和产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。少的投入，可以得到多的产出；小的努力，可以获得大的成绩；关键的少数，往往是决定整个组织的产出、盈利和成败的主要因素。

二八原则同时也体现黄金分割原则，归根彻底多数与少数的分配比例，不一定遵循20：80，也可以30：70，40：60。

二八定律又名80/20定律、帕累托法则（Pareto‘s principle）也叫巴莱特定律、朱伦法则（Juran"s Principle）、关键少数法则（Vital FeRule）、不重要多数法则（Trivial Many Rule）最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。扩展资料：80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要的现实意义：学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理地分配时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。部分二八定律法则技术法则传媒业的产值80%来自技术设备业，只有20%来自内容产业。国际上将信息技术产业、新闻业和娱乐业统称为大媒体业。通常所说的软件其实是大媒体产业的硬件。只有对信息技术高度重视，加强研发，才能引领大媒体时代，并占领制高点。市场法则传播学原理体现了：在产品同质化的形势下，方便是产品被选中的决定性因素。电视行业普遍认为，互动电视用机顶盒来完成观众与节目的互动，但电视与短信互动的成功，再一次重复了这样一个故事。在网络领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。娱乐法则传媒内容业20%的产值在新闻，80%的产值在娱乐。美国的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN悉被娱乐巨头收购。即使单纯的新闻业也出现严重的娱乐化态势。新闻集团的收入结构是这样的：40%来自新闻业，60%来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性报纸。维亚康姆、时代华纳、迪斯尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80%以上都集中在娱乐领域。副业法则传媒业20%的收入来自主业，80%的收入来自相关商品开发。相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为蓝本设计、制造、销售相关商品。想从而获得长久的生命力。贵宾法则给一个公司带来80%利润的是20%的客户。按照这个原则，如果能把这20%的客户找出来，提供更好的服务，对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。参考资料：二八定律-百度百科