遇到客户提的要求无法做到，客户代表怎么表达最好。

客户代表就是 客户服务中心是一个窗口。服务质量的好坏不但影响到电力企业的整体形象，而且与售电量的完成有着直接的联系。我作为一名首席客户代表，身感自己身上的担子和责任，在工作中大胆摸索，积极进取。经常开展“如果我是客户”的换位思考，以“一切从客户出发”、“一切为了客户” 为信条，以“只要您一个电话，其余的事情由我来办”为方法，以“客户的满意是我最大的满足”为格言，热情、周到、及时、规范的做好工作，同时还向社会公开承诺“不让领导布置的工作在我手中延误、不让应该传递的信息在我手中中断、不让正在办理的文件在我手中积压、不让我分管的工作影响全局、不让差错在我手中发生、不让办事的同志在我这里受到冷落”。设身处地的从客户的需要出发，为他们想事、办事，把“人民电业为人民”的服务宗旨落实到每一天的工作之中。“一切为了畅通、一切为了客户”。我们用一流的服务、过硬的技术，一次次热情的为客户服务，当好了“对外代表电力企业，对内代表客户”的角色。我们就是这样，用一个真诚的微笑、一份关切的目光、一件足以让您暖心的小事来履行客户代表的职责。还是那句话“客户的满意是我们最大的满足”,我们就是要用心灵来兑现这种承诺，从今天做起，从琐碎做起，“始于客户、终于满意”！

支持！

差不多，银行也就跟一般公司一样的，分很多部门。有理财的也有销售业务的，看你具体做哪一块

销售代表一般指厂家或公司或经销商的销售代表，具有上传下达参与制订市场操作策略的；业务员级别一般较销售员低些，一般是分销商的跑外人员. 销售代表只管销售物品，不管商品的采购，业务员则两者都管理 销售人员是指负责销售的人,如:商场的销售人员.工作地点主要在店里面业务人员是指负责联系旧客户发展新客户的人员.工作地点主要在外面跑业务的概念比销售要大。 不过对有些工作来讲，叫销售代表和业务员都可以，看公司习惯了。看公司如何定位 你就说做业务的吧！ 称谓有： 业务代表 业务员 销售代表 销售工程师 销售经理 高级营销代表 等等 有时候是一样的 关键看你敢哪个行业的什么活了！

软件公司的客户代表都是销售人员，分两种，一种是以项目为主的，主要客户对象是软件公司项目的直接客户，为客户定制系统和完成项目；另一种是做产品型的，主要管理的是经销商、代理商、分销商等渠道中的客户。满意请采纳

1、强化产品针对性如今人们购买和消费越来越注重个性化。因此，企业要确定具体的服务对象。对服务对象定位的前提是对市场进行细分。通过合理、严密的市场细分，企业可以对各细分市场中的消费需求和市场竞争状况加以对比，这样既可以根据对比结果了解和掌握各细分市场中服务对象的需求满意度，同时可以看出自身所具有的优势和劣势，这有利于企业采取正确的营销策略。2、增强企业产品在市场上的竞争力任何企业都有自己的长处和短处、优势和劣势，在市场上盲目出击，极有可能导致营销失败。确定企业相对与竞争者的市场位置，企业要准确分析自己产品与竞争对手产品在成本及品质上的优势，以优势对劣势打击竞争产品占领市场，进而可以增强企业产品在市场上的竞争力。3、开拓新市场越来越多的企业家感到一种产品在市场上几十年不变仍然能保持垄断地位的日子已经一去不复返了。现在产品的市场寿命越来越短，产品两年一升级四年一换代的现象实属屡见不鲜。真正的市场定位是在市场细分的基础上做出的。企业通过市场细分，可以掌握消费者的不同需求情况，从而发现未被满足或未被充分满足的需求市场。企业根据市场细分和企业自身优势正确确定自己的市场，开发新产品，开拓新市场。4、确定事业领域由于人的欲望是无止境的，需求是多样的，因此，任何企业包括规模最大的企业也不可能满足购买者的全部需要，而只能满足其一部分。也就是说，企业必须充分认识自身的优势和劣势为自己确定一个正确恰当的市场定位，即确定企业的事业领域。

客户代表职位描述：职位概要:开拓、维持客户网络，完成签单销售计划。工作内容:识别捕捉商业外机会,开拓新资源、建立良好的客户网络；维持客户工作流程的正常运行；为客户策划宣传、组织文章、广告效果反馈报告和其他服务；根据工作安排，完成大客户的调研开发；签单收款；进行客户满意度调查。任职资格:教育背景:◆市场营销、广告或相关专业大专以上学历。培训经历:◆受过市场营销、广告策划、产品知识等方面的培训。经验:◆1年以上的销售工作经验。技能技巧:◆对市场营销工作有较深刻认知；◆具有与客户沟通的专门经验；◆熟悉广告程序；◆熟练操作办公软件。态度:◆性格开朗、热情敬业、不畏艰难、不断进取；◆诚实守信、严格自律；◆具有团队合作精神。工作条件:工作场所:办公室，经常出差。环境状况:舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。

　　客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）　　客户分析　　这类服务负责收集、管理、分析、应用客户数据，对营销、销售与服务进行支持。具体的服务有：分析/数据挖掘服务、数据准备与强化、促销活动管理/执行、以客户为中心的数据仓库开发、客户数据集成服务、客户数据分析服务。　　客户服务　　这类活动是指与客户进行交流的流程，它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。　　履行订单　　这类服务由前台客户交互中心服务和实时订单管理、自动化支付处理、后台物流及返还物流组成，为履行产品订单提供支持。集成的分销服务还包括库存、运输和仓库管理。 技术支持。技术支持是指为软件、系统及其他消费者产品或设备提供支持。技术支持外包供应商代表独立软件供应商（ISV）或OEM接受用户打来的电话，负责解决用户的问题。这里涉及到的交互通常有：电话支持、维护一个自支持的网站、分派服务技术员、将部分重要电话转给ISV或OEM。 客户服务:是以有效成本的方式，提供供应链客户显著附加价值利益的程序。　　编辑本段客服艺术　　现如今各式各样的营销模式营运而生，可见营销行业竞争越来越激烈，对于每一种营销模式来说都是一个巨大的挑战。我们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地，就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。运用客户服务艺术来营造价值。就像别人说的：“服务都是双向的，你如何对待别人，别人也就这样对待你。”用心去为客户服务，用心聆听客户意见，不知不觉你就会发现客户会慢慢的信任你，这就是一种服务艺术，那么我们如何去做： （1）培养积极的客户服务态度——承担个人责任，培养主动服务的意识。 1、树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础。 2、认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远。 3、树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念 4、亲自计算典型客户的长远价值。 5、树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念。 6、 学会用成本和利润的眼光看待客户服务。 二、我们如何把普通客户通过客户服务艺术推动客户在客户金字塔中向上提升。 首先我们要了解什么是客户，客户的概念和定义有很多种，比如有传统的理论性的：“客户”的概念是在商品交换中产生的，是指承接价值的主体（通俗的说就是给钱的），而其承接价值是因为要获得其使用价值，也即是有相应需求要满足。比如有现代的模糊点的：“客户”是信息，是联系方式，是数据库，可以买卖却不可多得。 而笔者认为：客户是指一切可能需要被提供需求的一方。换句话说，就是一切可能用得着我方产品的个人或者企业。现在社会产品丰富，竞争非常激烈，我们的客户定义不能只定义在已发生利益往来的个人或者企业身上，要超前看，把客户的定义定的更远一点更阔一点，把有需要的个人或者企业就划定在目标客户群中，甚至帮助没有意识到有这种需要的 个人或者企业找到这种需要，再将其划定在目标客户群中。 那么普通客户，它可能是因为目前没有我们推广的产品，或者在初次买卖后客户利益大于我们的利益，没有做到利益的合理分配，但是他依然是我们的客户，也许过段时间他就有了需要，或者下一次的利益往来中我们就做了合理的分配。所以我们不能将其剔除，也还是要给予其相应的服务以促成最终获得利益。当然，这个相应的服务应该是什么样的，成本应该控制在什么范围就需要我们的准备计算了。 而如何通过客户服务艺术推动客户的提升，原理跟把普通客户变成赢利的客户是一样的。 （1）认识和应对客户流失问题——标准在客户手中 1、客户流失的代价不仅仅表现为失去实际营业额。其潜在波动影响意味着更大的损失。 2、客户流失源于价值、系统以及人员等三方面的问题。以下是对客户流失的原因的分析和防范： 客户流失已成为很多企业所面临的尴尬，他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失，需要企业至少再开发十个新客户才能予以弥补。但当问及企业客户为什么流失时，很多企业老总一脸迷茫，谈到如何防范，他们更是诚惶诚恐。 客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户流失的最关键因素，一般表现在以下几个方面： A、企业产品质量不稳定，客户利益受损。对于呼叫中心来讲，如果电话客户打不进，或者打进了总是掉线、占线，信息员服务不周到等，都属于质量上的问题。 客户会因为这些原因而转向其它的同类服务商。 B、企业缺乏创新，客户"移情别恋"。任何产品都有自己的生命周期，随着市场的成熟及产品价格透明度的增高，产品带给客户的利益空间往往越来越小。若企业不能及时进行创新，客户自然就会另寻他路，毕竟利益才是维系厂商关系的最佳杠杆。当呼叫中心的服务模式过于单调，不能满足客户需要的发展的时候，客户也会寻求其它的服务商家。所以，呼叫中心的产品也应该不断的开发利用。 C、内部服务意识淡薄。员工傲慢、客户提出的问题不能得到及时解决、咨询无人理睬、投诉没人处理、服务人员工作效率低下也是直接导致客户流失的重要因素。呼叫中心是以为客户提供方便和服务来获取利益的，如果内部员工的服务意识淡薄，很易想象会是一个什么样的情况。 D、员工跳槽，带走了客户。很多企业由于在客户关系管理方面不够细腻、规范，客户与企业之间业务员的桥梁作用就被发挥得淋漓尽致，而企业自身对客户影响相对乏力，一旦业务人员跳槽，老客户就随之而去。与此带来的是竞争对手实力的增强。 E、客户遭遇新的诱惑。市场竞争激烈，为能够迅速在市场上获得有利地位，竞争对手往往会不惜代价以优厚条件来吸引那些资源丰厚的客户。"重金之下，必有勇夫"，客户"变节"也不是什么奇怪现象了。 F、企业管理不平衡，令中小客户离去。营销人士都知道2、8法则，很多企业都设立了大客户管理中心，对小客户则采取不闻不问的态度。广告促销政策也都向大客户倾斜，使得很多小客户产生心理不平衡而离去。 G、市场波动导致失去客户： 任何企业在发展中都会遭受震荡，企业的波动期往往是客户流失的高频段位，因为企业高层出现矛盾，也常出现客户流失，在有一个问题就是企业资金出现暂时的紧张、比如出现意外的灾害等等，都会让市场出现波动，这时候，嗅觉灵敏的客户们也许就会出现倒戈。　　编辑本段规范用语　　开头语以及问候语　　1、问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！” 不可以说：“喂，说话呀！” 2、客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？” 不可以说：“喂，说吧！” 2、当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先生/小姐，请问有什么可以帮助您？” 不可以无动于衷，无视客户的姓名 3、遇到无声电话时：客户代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停5秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停5秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停5秒，挂机。 不可以说：“喂，说话呀！再不说话我就挂了啊！”　　礼貌用语　　4、（因用户使用免提而）无法听清楚时：客户代表：“对不起，您的声音太小，请您拿起话筒说话好吗？” 不可以说：“喂，大声一点儿！” 遇到客户音小听不清楚时：客户代表保持自己的音量不变的情况下：“对不起！请您大声一点，好吗？”若仍听不清楚，客户代表：“对不起！您的电话声音太小，请您换一部电话打来，好吗？”，然后过5秒挂机。　　不可以现行挂机　　遇到电话杂音太大听不清楚时：客户代表：“对不起，您的电话杂音太大，听不清，请您换一部电话再次打来好吗？再见！”稍停5秒，挂机。 不可以直接挂机 遇到客户讲方言客户代表却听不懂时：客户代表：“对不起，请您讲普通话，好吗？谢谢！”当客户继续讲方言，不讲普通话时，客户代表：“对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗？谢谢！”。　　不可以转换成客户的方言　　遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。　　不可以直接挂机　　遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”　　不可以直接挂机　　编辑本段七种方式　　避免服务不好的印象　　肯定和成功的第一印象对公司带来良好的收益，而不良的第一印象所带来的危害，远比能意识到的还要严重。现在的客户有了如此之多的选择机会，又有如此之多的企业争抢着吸引他们的注意力。客户不但不能忍受不好的服务并因此而离开公司另寻新欢，而且会将对公司不好的印象向更多的人传播。所以，要提升服务质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。　　弥补服务中的不足　　对服务中的不足，要及时弥补，而不是找借口推脱责任。通过“服务修整”，不但可以弥补服务中发生的问题，还可以使挑剔的客户感到满意，使你和竞争者之间产生明显差别。　　制定服务修整的方案　　每个企业及其员工都会犯错误，客户对这点能够理解。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题，首先是道歉，但并不仅仅如此，还需要制定出切实可行的方案，用具体的行动来解决客户的问题。假如客户提着损坏的或者失效的空气滤清器来到汽车配件商店，应该做的则是当场退换，如果时间允许，他的车又停在你店前的停车场上，那就应该帮助他把部件装到车上去。　　考虑客户的实际情况　　在为客户提供服务的过程中，要考虑客户的实际情况，按照客户的感受来调整服务制度，也就是为客户提供个性化的、价值最高的服务。　　经常考察服务制度　　企业制定服务制度的目的是更好的为客户服务，帮助客户解决问题，满足他们的需求，达到和超过他们的期望。如果因为制度问题影响了客户服务质量的提高，就要及时地修改制度。　　建立良好的服务制度　　良好服务制度的含义基本上就是好事好办。通过良好的服务制度，可以很好的指导客户，让他们知道你能像他们提供什么以及怎样提供。通过良好的服务制度，可以极大的提高企业内部员工的服务意识，提升服务质量。　　老客户和新客户　　即使做不到更好，也要把为老客户服务看得与为新客户服务同等重要。很多企业把更多的精力放在争取新客户上，为新客户提供优质的服务，却忽视了对老客户的服务，这是非常错误的。因为发展新客户的成本要大大高于保持老客户的成本，等到老客户失去了再去争取就得不偿失了。所以，重视对老客户的服务可以显著地提升服务的质量。

互联网经过十几年的发展，中国的互联网用户超过了1亿，互联网也逐渐改变了急功近利的价值追求，逐步回归理性，网络营销的开始朝着多个方向全面发展。互联网上出现了各种各样的营销方式，如电子邮件营销、网络广告、搜索引擎营销、无线互联网营销、电子商务平台等等，这都预示网络的日新月异催生多样化的网络营销模式。 透过营销的表象看其本质，网络营销繁荣的背后，也必然带来了一场网络营销理论的变革，这可以从传统营销的发展得出结论。在供大于求的时候， 网络营销只需要把产品信息、服务信息告诉大家，然后就能促成交易；但是在竞争全面化以后，客户可以选择的空间大大增加，也就是说产品在进入同质化竞争以后，迫使网络营销也开始朝着客户关系营销的方向发展。活跃在2006年网络营销舞台上的网库(netkoo.net)强调了以“客户”为核心这一概念，无论是企业的上游、下游，凡是有生意来往都离不开“交流”以及关系的维护，而这种新一代的网络营销网站提供的就是这种“客户关系营销”概念。 当交易不能轻松促成的时候，客户关系的重要性开始突显，网络营销带来了客户关系营销的巨大市场，这个市场的竞争已经风生水起。 网络客户关系营销，新兴的市场 众所周知，现在互联网的营销的核心还是产品或者品牌，而在传统营销中早就已经将“客户”作为企业营销的核心。在竞争趋于同质化的环境下，“经营产品”和“经营品牌”的生存越来越狭窄，唯有“经营客户”才能让企业在营销手段上制胜。试想，大家的产品都差不多，品牌实力不相上下，客户为什么选择你而不选择别人呢，就这是客户关系营销。正因为此，很多大企业不惜动用上百万的资金去打造一个自己客户关系管理（CRM）系统，如今客户关系营销已经成为很多企业不可或缺的一种手段。 当CRM系统的模式被应用到网络营销中也便产生了一个全新的网络营销市场，在百花争艳的网络营销时代，出现网络客户关系营销是必然的。这体现的网络营销中，便是“交流”的畅通无阻，因为网络拉近了人与人之间的距离，使得“客户关系营销”实行起来更为方便。网络客户关系营销的商机为网库（netkoo.net）的发展获得了惊人的速度，从2006年下半年才开始出现在媒体面前的这家公司，通过半年多的渠道布局，其代理商已经遍布全国的大中小城市，这证明代理商与企业都对这种新兴网络营销方式表示出了极大的兴趣。 网络客户关系营销，千里之行积于跬步 与传统的CRM不同，网络客户关系强调的是交流。强调交易前期沟通的重要性，通过“交流”的方式帮助全面、系统地展示企业的信息，实现企业的各种资源管理、宏观调控，还帮助企业将与之相关的上下游合作企业联系起来，形成最合理、优化的产业链条。网库（netkoo.net）还允许企业网站发布产品信息、新闻、采购、销售、招聘等信息，特色之处在于用户点击该信息时候，信息呈现页面跳转回企业网站，从而形成与企业紧密的“交流”。 值得一提的是网络客户关系营销绝非是“聊天套关系”，这是对客户关系的误解，就像传统营销中的，CRM绝对不是“请客吃饭”。客户关系营销的原理是，，通过企业网站的会员制管理实现网站会员和个人会员的互动。最具特色之处在于网库引进了企业网站会员和个人会员（隶属于该企业）的“关联”机制，个人用户注册后，通过申请本企业网站会员的关联，提高个人会员的诚信度，让每个人都是某个“单位”的人，从而保证了购买、采购、合作、招聘等的非虚拟性

　　业务员与客户建立良好的关系，是业务员在做客户关系管理的一个前提，更是一个管理平台，假如没有这个平台，业务员根本没法开展业务工作。但是，实际工作当中往往业务员很难把握尺度，这个尺度一旦拿捏不当，会给业务员的工作带来很大的麻烦。那么如何正确和客户建立关系呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。　　正确和客户建立关系的两个 方法 ： 　　正确和客户建立关系的方法一、有所为有所不为 　　所谓的“有所为有所不为”就是业务员要保低线。业务员是公司的委托代理人，是代表公司和客户洽谈，与客户建立业务关系的，所以业务员要维护公司的利益，这是毫无疑问的。假如业务员不能正确的认识到这一点，老是拿公司的利益去换取客户的好感，你就是大错特错了。很多业务员就是犯了这个错误，最终给自己的内心造成很大的伤害。 　　前日，我公司对全国区域做了重新的调整，将很多区域业务员做了对调。在市场交接中，发现很多区域都存在管理的问题，公司高层就出面和客户去谈，问客户为什么出现这样的问题。结果客户当着业务员的面，将所有的责任全部推到业务员的身上，就说很多问题业务员是知道的，我们这样做也是得到他们默许的。平时，在公司里都知道，这几个业务员和客户的关系是非常融洽的，恰恰客户就是出卖就是他们。这几个业务员就是犯了以上的错误，公司的利益没有很好的维护，客户有越轨的行为也没有即时指出，最终当你离开这个区域时，你和他之间没有利害关系时，他就敢于出卖你。 　　对于客户为什么会是这样，业务员从内心想不通，也很伤心，心中想我为他做了这么多，到最后他一下子就把我出卖了。我想对于这个问题，绝不是客户行为的对与错的问题，而人性的本性和客户关系原理的必然产生的结果。我上面说过这是因“利”而缔结的关系，一切行为肯定以利益为导向。假如业务员不能理解这一点，永远也无法和客户建立良好的关系。 　　正确和客户建立关系的方法二、要正确的明白客户管理和客户服务的区别 　　客户管理是站在公司的立场考虑问题，要求客户要按照公司的销售政策执行。客户的销售行为要符合公司的要求，不得做出任何越轨行为，客户一旦有问题公司就要立即予以纠正。客户服务就是以客为主，设身处地站在对方立场，本着关怀的态度，去帮助客户解决问题。 　　两者之间的关系为——对客户服务的目的，是为了能很好管理客户。 　　问题是很多业务员分不清两者的概念，会出现错位的现象。有的业务员变成政府的行政人员，一味的压制客户，客户提出这种意见和要求都不予以理睬，这就是只知道对客户管理，但不知道给客户服务。而有的业务员为了能和客户建立良好的关系，对客户提出的问题，不计成本的，要求公司予以采纳，甚至不惜损害公司的利益，这就变成了客户代表。 　　要正确的和客户建立关系，就必须要两手抓，一边是对客户的帮助，这是让客户如何经营生意的圣经;而另一边，是悬挂着不轻易伤人的宝剑，这就是对客户的控制。我只有把握好对客户的帮控，使用两手抓，我们才能做好对客户的管理，才能正确的和客户建立关系。 　　正确维护客户关系的方法： 　　一、对于买单的老顾客，都要亲自送到门口 　　在管理过程中我们要求每个店员都要做到这一点。只要是买了单的老顾客，一定要亲自把顾客送到门口，虽然这个过程很短暂，动作也微不足道，只要这样去做了，顾客就会感觉受到足够的尊重。以前这个店顾客买单以后基本上就没有人管了，所以很难返单，因此我们就强化培训，重点说明送客到门口，一方面，顾客不会出现购买后就受冷落的心理，另一方面，这个时刻也非常的关键，因为是顾客刚刚成交、需要强化对品牌与服务刚刚的认同，在送的过程中与顾客的沟通，既可以加强顾客更进一步对我们的认可，也可以进一步拉近与顾客的关系。通过强化对老顾客的服务，慢慢的没有买单的顾客，做了服务的顾客，店员都会送到门口，在送顾客的时候，经常提醒顾客要记得常来、要带朋友过来，顾客在这个时候，是非常容易听得进去的，往往就会经常来，并且带朋友来，因为顾客来得多，业绩就提升得很快! 　　二、二天内一定要发去问候的信息 　　顾客在店里面购买我们的产品，原因有很多，可能觉得给她的感觉很不错，也可能是因为产品某方面的功效正好能满足她们的需求，还可能是因为价格实惠，品质也不错，甚至更有可能是图个新鲜。不管是什么原因，毕竟是购买了，这是个好事，千万不要因此觉得万事大吉，不要因此觉得就得到了一个忠诚的顾客。我们都知道，顾客在购买的时候，可能是一时的冲动，等回到家里就变得理性起来了，尤其是化妆品。顾客的化妆间有好多的品牌，一不小心就是用起了原来一直使用的品牌或者其他的品牌，把我们的产品闲置了，放得到久了可能就忘记了。不知道大家是否也会样类似的体验?经常看到女性朋友逛了一天的街，买了一大堆衣服，可是很多买回去后，就没怎么穿过，成了衣柜里的陪衬了。 　　顾客也是一样，从众多产品中把我们的产品买回去了，并不代表就会去使用，因此在她家里，还有另外一个战场，还有这各种各样的品牌与我们的竞争，这个时候就要继续进攻。那到底该怎么进攻呢?那就是在顾客够买回去的两天内一定要发信息给顾客，一方面提醒顾客去使用产品，或者来店里继续做疗程，另一方面，通过与顾客联系，缩短与顾客之间的距离，体现专业细致的服务态度。如果有些顾客比较积极的回信，则说明这个顾客很好相处，只要稍加努力，就可以建立起非常好的客情关系。 　　三、一周内要进行使用情况调查与咨询 　　如果能做到上面的两点，我们与顾客之间有了多一层链接，但如果没有后续的动作，前面所做的可能都会白费!因为单凭这两个动作，顾客是不会和店员产生更多的感情的，所以要进一步做好服务。可以在顾客购买一周后，继续给顾客发个信息，关注其使用情况，尤其是使用后的感受。顾客如果一直在使用我们的产品，感受不错的话，短信会强化顾客的服务，可以让顾客回头，促进顾客介绍朋友过来。 　　四、要常和顾客常保持联系，维护客情关系。 　　两个人之间想要建立起比较好的关系，就要看他们接触的频率和质量，顾客和店员之间的交往也是一样。从咨询的情况来看，平时该店与顾客的交往质量最高的就是顾客购买最高的的那次，再后面的时间和机会都比较少，那怎样才能加强店员与顾客之间联系频率和质量呢? 　　首先，需要店员和顾客保持联系，可是顾客不喜欢经常去发信息骚扰她，因此就要把握好发信息给顾客的频率，既不要太高，以免招来顾客的反感，也不能太少或者没有。怎样才能把握好这个度呢?一般来说，节假日是发信息的最好时机，因为节假日谁都不会拒绝来自各方面的祝福。如果没有节假日的时候，平均一个月左右发一次也是就差不多了，而信息的内容，可以是一些化妆小技巧、新品讯息、皮肤保养、生活资讯、节日祝福等，对于这些，顾客通常是比较关注，而且不会产生太大的反感。 　　五、有新品、促销、或导师来店指导时，邀请老顾客来体验购买 　　要让老顾客再次消费，通常需要的是一个理由，这个理由有很多，可以是新品上市、也可以是促销优惠、更可以是导师到店里指导，提供更高品质的服务等等。而我们要做的是，在店里在有新品上市、促销活动，或者有公司派来的导师来店里指导的时候，就一定要把握机会，发信息告诉老顾客，邀请老顾客来店体验。部分关系比较好的老顾客亲自打电话邀请其过来，千万不要觉得不好意思，要知道，这是让老顾客再次消费的黄金时刻，也是提升销售业绩非常好的时机。而相对于开发新顾客来说，邀请一个老顾客回来，成本也是非常低的，可能只是一个信息、一个电话的事情，小投资，大投入的事情，何乐而不为呢?

1、首先识别客户群体，选择目标客户群体。2、然后开发目标客户群体。3、最后完善客户数据库。

二面一般是高层领导或直属领导面试主要考察的是工作能力、个人素质与招聘岗位的匹配度，以及与公司价值观是否融合。卫士通的大客户代表岗位要求一般包括：1.良好的沟通能力和团队合作精神，创新精神。2.熟悉网络安全与信息化工作领域的相关知识，精通项目运作，具备销售经验和市场理念。3.在行业内有良好的背景资源积累，客户资源和人际关系。说白了，大客户代表是销售型工作，需要有找客户、留客户、转化的能力。在面试中展示出：有相关工作经验、项目经历捋捋你的客户资源、或开发客户资源的计划，想法面试过程中讲话有逻辑，声色稳重（展示你的沟通能力）把面试官当成目标客户，想办法拿下他，祝你面试顺利！

伊莱克斯全国统一服务24小时客服热线：：u260e400-039-2926 伊莱克斯维修服务中心自成立以来紧紧围绕”专业化”的服务标准，以”我用心，你放心”的服务精神促进企业发展壮大，以”诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。 经我中心(电器修理中心)修理的机器一律实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修 伊莱克斯电器客服服务电话（24小时维修中心）各点咨询服务维修网站热线电话：400-039-2926伊莱克斯服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。 —讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。全天候、全天蔬诚为您服务。 伊莱克斯维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!! 在此，家用电器公司强调，各服务网点必须坚持”谁销售谁提供服务”的本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，开发新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。 不管是老客户还是新客户，我们会“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。 尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。 1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！ 2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！ 3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！ 4、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！ 5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！ 生活，大家当然是希望可以越来越好。人们对美好生活的追求也是没有停止的。现在家用电器也真的是应有尽有啊，把我们的生活变得更加方便快捷。 伊莱克斯电器服务中心〓务标准”改为“我伊莱克斯中央空调维修售后电话全国统一24小时服务验收中心伊莱克斯全市售后服务电话24小时热线，伊莱克斯统一售后服务，伊莱克斯维修热线：我们将竭诚为您提供全天和全天的帮助。 伊莱克斯电器维修服务承诺： 1严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。 2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。 3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维 修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。 6经我中心史密斯维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 服务目标：0缺陷，客户满意 伊莱克斯售后维修服务中心提供365天 7*24小时服务，您只需要拨打我们的服务热线，客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，100%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解 决。另外，我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。同时维修服务中心不断的加强维修工人的技术学习，只为更好的为用户带来方便与快捷。

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，来为以后的工作做一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是我帮大家整理的培训计划方案5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 培训计划方案 篇1 　　天中豪园项目的地段以及已经展示出来的高品质，吸引的是一群驻马店城市高支付能力以及向往高品位的消费者。为更好提升项目品牌以及口碑，体现开发商的实力与诚意，我司认为有必要举行高档次客户答谢酒会。活动方案如下： 　　 一、活动思路及目的 　　1、将认筹客户当成业主对待，在对客户公开表示感谢的同时向客户隐性灌输项目信息以及促销信息，稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认筹，促进项目认筹工作的进展; 　　2、加强项目的形象宣传，及项目品牌的影响力; 　　3、促进与客户的交流，展示发展商实力与诚意，提升让客户对开发商的认可以及形成企业美誉度传播; 　　4、增进项目圈子的凝聚力，答谢客户支持。 　　 二、活动主题：中秋月·邻里情— —·天中豪园中秋节感恩答谢酒会 　　 三、活动时间：9月12日(周五，农历八月十三日)下午5：00-8：35 　　 四、活动地点：天龙酒店宴会厅(须要可容纳250人就餐，配套音响、话筒设备齐全) 　　 五、活动参与人员 　　1、认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户 　　2、天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网、驻马店电视台等媒体记者(文字 + 摄影) 　　3、公司、国基公司、设计院及德邻公司代表 　　 六、参与方式 　　1、客户：由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。 　　2、媒体：由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。 　　备注：制作出邀请券放置营销中心，共分三联，凭第一联入场，第二联抽大奖，第三联领取月饼礼品。每张邀请券限带2人(一张最多3人参加)，总人数控制在180-230人左右。 　　 七、活动形式：自助冷餐酒会 + 互动游戏 + 表演 + 抽奖 + 隐性项目推介 　　 八、活动内容及流程 　　时 间 　　节目安排 　　备注说明 　　5：00 　　客户陆续到场并签到 　　安排背景音乐，同时发放项目最新的折页，来宾签字将采取在签字板签字的形式，同时为签字的来宾在签字板前照相留念，既可以增加此次酒会的重要性，又可以体现人性的归属感。此签字板在本次活动过后可裱起来放在销售中心作为纪念，以展示项目的社区和谐氛围。来宾签字后同时将抽奖卷放进抽奖箱。 　　6：00 　　开场演员演唱《花好月圆》 　　掀起现场之节日气氛。 　　6：05 　　主持人致开场欢迎词 　　6：08 　　公司代表及客户代表致辞 　　邀请一位客户代表本次酒会的来宾与开发商共同致辞，在增进双方共识的同时突出发展商对客户的尊重;客户代表及发言由发展商安排。 　　6：10 　　主持人公布活动主要内容 　　主要概述有奖互动游戏及抽奖之信息。 　　6：15 　　节目表演 　　豫剧及流行曲等共2首，推高现场气氛。 　　6：25 　　公司代表讲话，宣布冷餐会开始并祝酒 　　介绍片区及项目未来远景描述，表达对客户支持的感谢。 　　6：30 　　歌舞表演 　　音乐演奏表演、歌曲演唱等共5个表演，让主办方与客户在愉快中交流及进餐。可邀请客户即兴表演。 　　6：50 　　互动游戏 　　中秋有奖猜谜。 　　7：10 　　国基公司代表讲话及第一轮砸奖 　　讲述承建商资质、项目工程质量及工程进度。抽奖3份，被抽中人员上台砸奖(模仿央视砸金蛋游戏)，国基代表颁奖。 　　7：25 　　互动游戏 　　中秋有奖猜谜以及项目知识问答。 　　7：45 　　趣味表演及歌舞表演各一个表演，增加现场欢笑声。 　　8：00 　　规划设计院代表讲话及第二轮砸奖 　　讲述建筑设计理念，所能提供给居住者的优越品质生活。抽奖5份，规则同前次，设计院代表颁奖。 　　8：15 　　独唱 　　2首，第一首演员独唱，第二首可邀请现场观众共同即兴表演。 　　8：25 　　公司代表介绍最新销售政策，第三轮砸奖 　　宣布项目最新优惠政策。抽奖8份，规则同前次，代表颁奖。 　　8：35 　　共同歌唱《朋友》，活动结束，客户领取礼品由主持人及演员领歌，在欢乐中结束活动。 　　备注： 　　1、餐饮费标准：建议为80元/人，总费用预计为20xx80=16000元(需要最后与酒店方面落实) 　　2、砸奖规则 　　所有参加砸奖人员需将抽奖卷于签到时放入抽奖箱。抽奖时，由讲话之代表抽取，模仿央视砸金蛋节目，最大程度调动现场气氛，被抽中之客户上台砸金猪(为零钱罐金猪，具体奖品随机放置于金猪内)，砸中后由讲话之代表颁奖。 　　3、奖品设置 　　互动游戏奖品设置：建议为中秋礼盒，每份价值月80元，共20份，总值约1600元。 　　砸奖奖品设置：16份不同价值物品，其中13名为实物奖品，总值约为一万元;3名为楼价减免奖，设置三千元、五千元、八千元。 　　 九、会场布置及物料准备 　　必须根据现场情况与礼仪公司共同最后确定，而场地及物料费用(不含礼品及餐饮费，但含媒体之红包)则可控制在1、5-2万元左右。 　　由于时间紧迫，我司建议公司尽快选定礼仪公司，而我司将在最短时间内会同礼仪公司到天龙酒店活动现场落实各项无聊。 　　 十、媒体配合 　　为了更广泛的传播本次后动的盛况，提升项目形象及客户信心，在9月9日，通过天中晚报以硬广(预算为6000元正)以及销售现场x展架公告的形式发布活动信息，以提前引起广大市民和客户对项目的关注，而活动后则通过各主流媒体发布活动新闻炒作。后期炒作费用则通过给媒体记住之红包体现。 　　 十一、人员配备及工作安排 　　经讨论并由王皓经理确认，08中秋客户答谢酒会工作组成员及职责如下： 　　组长：蔡经理，统筹整体工作。 　　组员：田 莹，负责联系礼仪公司，落实各项礼仪物料及人员。 　　荆洪涛，负责场地及音响，联络及邀请媒体，安排媒体报道。 　　王德强，负责联络餐饮及礼品。 　　李 伟，负责组织客户参加酒会，同时向客户灌输销售信息，引导客户认筹或者老客户带新客户认筹。 　　许冠华，负责策划活动方案，协助组长协调各项工作。 培训计划方案 篇2 　　 一、培训目的： 　　通过培训使学员全面掌握汽车修理专业技术理论知识和操作技能，能够准确诊断汽车常见故障，并进行修理，适应现代汽车行业迅速发展的需求，并为参加职业技能鉴定作好准备。 　　 二、课程设置与要求： 　　1.机械制图： 　　使学员掌握投影的基本原理，能够绘制和看懂一般零件图和装配图，掌握轴类零件、箱体零件等常见零件识图的多项投影关系，能够按图纸进行装配。 　　2.金属材料与热处理： 　　使学员熟练掌握常用金属材料的牌号、成份、性能及应用范围;理解金属材料的内部结构;理解金属材料热处理的一般原理;掌握热处理的代号、方法及其应用。 　　3.专业理论知识 　　通过培训使学员全面掌握汽车总体构造，发动机结构及工作原理，熟悉配气机构、燃料供给系统、冷却系统、润滑系统、传动系统的功用和组成，掌握汽车电控技术、液压技术，熟悉常用大型工程机械(挖掘机、装载机、推土机、运输机)的日常管理、故障诊断与排除技术。 　　4.实习 　　能够检查、清洁发动机、空气滤清器、燃油系统;能够检查冷却系统密封情况、带传动松紧度;能够检查、紧固或更换进排气管、消声器;能够检查清洁化油器及联动机构;能够检测柴油机喷油器的喷油压力和喷油状况;能够更换水泵、风扇带、节温器;能够进行发动机的小修作业;能够诊断、排除汽油发动机油路故障、电路故障;能够对汽车底盘进行一级、二级维护及诊断与排除汽车底盘故障;能够正确进行汽车电器设备维护，并能正确诊断与排除电气设备故障。 　　 三、课时数安排： 　　XXXX 　　 四、使用教材： 　　《汽车材料与金属加工》(中国劳动社会保障出版社)《汽车构造》(中国劳动社会保障出版社)《汽车修理与检测》(中国劳动社会保障出版社)《汽车维护与故障排除》(中国劳动社会保障出版社)《汽车发动机构造与维修》(中国劳动社会保障出版社) 　　 五、任课教师： 　　XXX 培训计划方案 篇3 　　20xx年下期泸州市中职技能大赛（机械类）将于10月底在我校举行，为了让本校本专业学生在此次大赛中能取得有意的成绩；根据实训中心相关领导协商和专业组、班主任协调安排：数控实训中心将于8月20日左右开始对参加技能大赛的相关选手进行赛前技能培训。结合参赛学生所属班级及校区的具体情况，特草拟培训计划如下： 　　 一、培训工种： 　　普通车工、数控车工、机械手工制图（cad） 　　 二、参培人数： 　　各工种2人（张湾对口数控高三胡志超班） 　　 三、指导教师： 　　普车：罗春平 制图：王宝成 数车：李凌林 汪燕飞：负责所有设备电路维护和数控系统的修复 具体安排和临时协调及课时统计：李钢 　　 四、指导教师薪酬计算： 　　每天上午4节（8：10---11：40），下午3节（14：30----17：00），按中职课时计算（原则上普车和数控每次统一只派一名教师具体负责，cad根据王宝成老师的时间进行集中培训，其余时间由学生自由练习） 　　 五、 培训时间段学生伙食自理，由校区到实训中心的安全由学生本人负责，实训安全由指导教师和学生共同保障。 　　 六、培训所需的一切耗材器具由实训中心提供。 　　 七、培训时间段： 　　根据张湾校区和班主任安排在学生必修课之外的时间，一直到技能大赛举行。 　　 八、培训内容： 　　普通车工参照中级普通车工培训计划进行培训（c6132） 数控车工参照中级数控车工培训计划进行培训（knd系统） 制图：手工机械制图基本技能、cad基本操作 　　 九、各工种培训目标及要求： 　　数控车工培训目标及要求： 　　（一）培训目标 　　1、 掌握机械识图的基础知识； 　　2、 熟悉公差与配合的基本知识； 　　3、 了解金属材料的基本知识； 　　5、 熟练掌握量具、夹具与刀具的`使用； 　　6、 了解数控技术概念和数控加工原理； 　　7、 掌握数控编程基础及手工编程方法； 　　8、 掌握数控车床的基本操作； 　　9、 了解安全文明生产的基本知识。 　　（二）要求 　　1、 能够读懂简单的零件图和装配图； 　　2、 学会使用量具和夹具； 　　3、 掌握刀具安装、调整、使用和磨刀的方法； 　　4、 熟悉各种机械传动的工作原理及特点； 　　5、 了解数控技术的理论知识； 　　6、 学会数控车床的手工编程； 　　7、 使用数控车床加工完成中级工所要求的加工任务。 　　普通车工培训目标及要求： 　　（一）培训目标 　　1、 掌握机械识图的基础知识； 　　2、 熟悉公差与配合的基本知识； 　　3、 了解金属材料的基本知识； 　　5、 熟练掌握量具、夹具与刀具的使用； 　　6、车工基本操作训练、技能技巧训练。 　　（二）要求 　　1、 能够读懂简单的零件图和装配图； 　　2、 学会使用量具和夹具； 　　3、 掌握刀具安装、调整、使用和磨刀的方法； 　　4、 熟悉各种机械传动的工作原理及特点； 　　5、 能车台阶轴、车螺纹、车圆锥、车成形面： 　　6、掌握切削原理、刀具和夹具知识，工艺规程的编制 制图培训目标及要求 　　一般零件图和装配图的识读和绘制； 　　了解常用计算机绘图软件的功能和使用方法， 　　掌握一般零件图的绘制及尺寸标注 　　掌握一般零件图和装配图的识读， 　　能绘制一般的零件图及中等程度（含20个以上零件）的装配图； 掌握计算机绘图的方法，能够测绘一般零件。 培训计划方案 篇4 　　加强应急管理培训工作，建设高素质应急管理干部队伍，是提高防范和处置突发公共事件能力的基本途径和重要举措。根据中央、省市关于加强应该管理培训的精神要求，结合我县工作实际。特制定本实施方案。 　　一、工作目标 　　将全县县、乡、村三级干部的应急管理培训纳入全县干部教育培训体系，对各级应急管理干部进行较为全面、系统的培训，力争用三年时间，完成以应急管理理论为基础、以应急管理相关法律法规和应急预案为核心，以提高安全防范和应急处置能力为重点的培训。 　　二、培训对象和内容 　　（一）培训对象 　　1、领导干部。包括县级领导、副科级的以上单位班子成员。 　　2、应急管理干部。相关县直部门单位应急管理机构专、兼职工作人员。 　　3、基层应急管理人员。包括乡镇、村场、社区、企业、学校应急管理人员。 　　4、应急救援队伍。包括各类专业应急救援队伍和其它应急救援队伍。 　　（二）培训内容 　　1、党和国家及各级党委、政府制定的应急管理工作方针、政策、法律、法规培训，增强党政领导干部应急管理意识，提高应急处置水平。 　　2、应急管理基础理论知识培训。利用国内外专家学者对应急管理工作研究的成果，搞好基础理论知识培训，提高应急管理干部的应急管理业务水平。 　　3、应急管理工作组织协调能力培训。加强应急管理运行机制培训，提高各级应急管理工作人员应对突发公共事件的组织协调能力、公共事件隐患排查监管能力。 　　4、应急管理专业技能培训。加强应急管理工作人员应急值守、信息报告、技术通信、预案管理组织演练等方面技能培训，增强为领导决策服务和开速反应能力。 　　5、突发公共事件救援队伍技能培训。聘请相关专业技术人员，加强对各类救援队伍的专业技能训练，提高在不同情况下实施救援和协同处置能力。 　　三、培训方式 　　（一）将应急管理专题研讨纳入党委（党组）中心组学习年度计划，将相关应急管理法律法规纳入"六五"普法规划。 　　（二）各级党政领导干部参加县委党校脱产培训时，安排相应应急管理培训课程。 　　（三）开办短期应急管理干部专题培训班。 　　（四）利用召开应急管理工作会议、座谈会议和业务会议等形式进行培训,以会代训。 　　（五）结合各类应急预案，定期组织应急救援队伍进行"实战"演练。 　　四、保障措施 　　（一）教材与师资队伍保障 　　1、教材保障：根据国家和省、市应急管理培训的有关内容组织培训教材。 　　2、师资队伍保障：以县委党校、县政府应急办为依托，培养、建立一支应急管理教研骨干队伍。积极发展兼职教师队伍，从具有较深理论功底和丰富实践经验的党政领导干部及相关企事业单位选定一批兼职教师，建立应急管理培训师资库。 　　（二）培训场地保障 　　充分利用现有的各类培训教育基地和广播、电视等教学手段，逐步建立和完善了适应情景模拟、应急演练要求为重点的培训基地。 　　（三）培训经费保障 　　各乡镇、各有关部门要将应急管理培训作为重要培训项目之一，培训所需经费在现有的干部教育培训费中予以安排，重点保证。 　　（四）建立培训质量评估和考核机制 　　将应急管理培训评估和考核纳入应急管理工作目标考核体系，提高证应急管理培训工作的质量。 培训计划方案 篇5 　　信息技术发展很快，为了适应现代信息社会对基础教育的要求，我校以发展为主题，以改革为动力，以现代教育信息技术建设为重点，以推进素质教育为中心，力争创办教育信息技术示范学校。结合我校校情，我们拟定了20xx——20xx学年度信息技术培训方案。 　　 一、培训目的 　　1.使广大教师能够了解和掌握计算机实用基本操作知识与技能。 　　2.使广大教师能够运用计算机进行简单的教育教学信息处理。 　　3.使广大教师能够比较熟练的运用多媒体技术为教育教学及教学管理服务。 　　 二、培训对象 　　1.在校的所有教职员工。 　　2.学校不设定参加考试教师的年龄，对自己不参加考试的教师教师信息技术培训计划将来产生的后果自己负责。 　　3.对已经取得国家或省级计算机过关证件的教师，也必须参加学校组织的计算机实用技术考核。 　　4、计算机教师也应参加学校组织的考试。 　　 三、培训的内容与要求 　　1.基本操作部分 　　①文件及文件夹的建立、命名、保存、 　　②文件及文件夹的删除、移动、重命名。 　　③文件内容的复制、剪切、修改和删除、 　　④查找。 　　2.了解word的最基本操作，会建立新文档，并能在硬盘和u盘上存储、打开。文字处理部分 　　①文字输入(速度、准确率)、 　　②排版、 　　③本学科试卷排版打印。 　　3.表格的制作部分 　　①绘制表格(规整表格、不规整表格)、 　　②设计表格、 　　③教案设计。 　　4.会使用多媒体课件(幻灯片)的制作。 　　5.网络知识部分： 　　(1)怎样申请电子信箱及收发邮件 　　(2)创建自己的博客，并在博客上上传电子教案，参加与校内外教师的集体备课活动。 　　 四、培训方式： 　　学校集中培训，加以自学。 　　 五、考核的方法和形式 　　1.考试的内容为计算机实用操作技术，不考理论知识和死记硬背的内容。具体考核的内容及要求细则，由学校组织相关专业人员统一制定。 　　2.本次计算机实用技术考核不再进行统一集中培训，一律靠个人自学。 　　3.本次计算机实用技术考核共分三个档次记录成绩，即：优秀、合格(过关)、不合格(不过关)。 　　4.对取得《教师计算机实用技术考核》证书的教师在聘用、晋职、评优、等过程中同等条件下优先考虑.

应届生应聘销售个人简历范文1 现所在地： 广东-广州 身 高： 170cm 希望地区： 希望岗位： 销售类-人员-销售代表 教育背景 毕业院校：****xxxx学院 最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 专 业 一： 市场开发与营销 专 业 二： 起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号 语言能力 外语： 英语 一般 粤语水平： 精通 其它外语能力： 国语水平： 精通 培训经历 20xx-09 ～ 20xx-12 景德镇高等专科学校 汽车检测与维修 中级技工证书，驾驶证书，电工证书 工作经历 **公司 (20xx-09 ～ 至今) 公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路 担任职位： 业务员 岗位类别： 营销师 工作描述： 1. 管好所负责的区域，搜集潜在客户资源，并完成上级指定的目标 2. 做好客户调研和建立客户档案 3. 收集市场情报以及同行产品最新动态 4. 做好新产品的推广工作 5. 及时有效处理好客户投诉 6. 对错误决策达不到目标负责 7. 对不能完成业务目标负责 离职原因： 发生地方 **公司 (20xx-02 ～ 20xx-08) 公司性质： 私营企业 行业类别： 建筑施工与工程 担任职位： 商务代表 岗位类别： 销售代表 工作描述： 在网络上寻找客户信息，预约拜访 新客户，对准客户进行筛选，建立客户档案表 熟记LED产品及相关配件的品种、规格、性能、等级、价格、效果、为客户提供参考意见 每周建立工作报表，整理客户资料及跟进状况汇总给区域经理，完成公司下达的业务指标 给客户送样品，派发产品资料和报价表，跟踪客户的安装工作，对异常状况纠正并做好记录 负责客户款，工程款项的回收，掌握市场信息，了解同行的销售情况 接到客户的下单信息后，通知区域经理和采购，签订采购合同 针对客户查询，应立即回复，或向采购，经理请示，做好全程服务跟踪 **公司 (20xx-01 ～ 20xx-01) 公司性质： 民营企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件 担任职位： 业务员 岗位类别： 其他相关职位 工作描述： 任职于4S店业务员，主要负责汽车精品销售，养护产品推销报价如 发动机深化保养、刹车系统保养、油路清洗、空调管道清洗保养、缸内清洗 本人熟知业务流程，精通谈判技巧，具有较强的成本意识，取得了较好的业绩，为公司节约大量成本，使得公司利益最大化 技能专长 专业职称： 计算机水平： 高校非计算机专业二级 计算机详细技能： 技能专长： 汽车中级技工证，电工证 语言能力 普通话： 流利 粤语： 较差 英语水平： 英语： 精通 求职意向 发展方向： 汽车零配件销售业务，汽车用品业务，电子元件业务 自我评价： 本人工作积极努力，善于学习，沟通能力强，具有很强的团队协作精神.能熟练使用计算机，对IT产品的硬件以及软件有一定的了解和认识.有一定的客户资源.市场洞察能力强，具有一定的策划能力和管理能力，对新的工作环境适应能力强 应届生应聘销售个人简历范文2 基本信息 姓名：国籍：中国 目前所在地：广州 民族：汉族 户口所在地：广西 身材：179 cm70 kg 婚姻状况：未婚 年龄：30 岁 求职意向 人才类型：普通求职 应聘职位：经营/管理类：区域经理、市场销售/营销类、贸易类： 工作年限：5 职称：无职称 求职类型：全职可到职日期：随时 月薪要求：20xx--3500 希望工作地区：广东省 工作经历 公司名称：某线材线缆公司起止年月：20xx-05 ～20xx-05 公司性质：私营企业所属行业：电器，电子，通信设备 担任职务：区域经理 工作描述：(1)现有及潜在大客户及行业客户的开发和维护。 (2)负责对本公司销售人员的管理和工作分配 (3)协助总经理管理公司一切事务 (4)负责与总经理一起研究和落实各项经营发展战略与 工作计划 (5)各部门的工作进行策划, 指导和协调; 并及时提交工作报告 公司名称：冠捷AOC起止年月：20xx-11 ～20xx-02 公司性质：中外合资所属行业：电器，电子，通信设备 担任职务：区域经理 工作描述： (1)负责公司新产品终端市场操作和行业单为主。 (2)负责对本销售人员的管理和工作分配。 (3)领导营销团队，实现公司的各项销售指标。 应届生应聘销售个人简历范文3 目前所在： 番禺区 年 龄： 23 户口所在： 肇庆 国 籍： 中国 婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族 诚信徽章： 未申请 身 高： 160 cm 人才测评： 未测评 体 重： 43 kg 人才类型： 应届毕业生 应聘职位： 销售助理， 汽车销售/经纪人 工作年限： 1 职 称： 无职称 求职类型： 实习 可到职日期： 随时 月薪要求： 面议 希望工作地区： 番禺区,天河区,海珠区 工作经历 广州五加五汽配公司 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-01 公司性质： 私营企业 所属行业：汽车及零配件 担任职位： 销售及会计 工作描述： 整理一些单据 还有 发票 ，配件的销售 ，下单，备货，收货，检查货物，发货等等。 离职原因： 家里有事 志愿者经历 老人院 起止年月：20xx-08 ～ 20xx-12 担任职位： 工作描述： 陪婆婆爷爷们聊聊天，扫扫地，洗衣服。 教育背景 毕业院校： 广州交通学院 最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-07 专 业 一： 汽车商务 专 业 二： 起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号 20xx-09 20xx-07 大岗中学 大文理大 - - 20xx-09 20xx-07 怀集一中 大文大理 - - 20xx-09 20xx-07 广州交通学院 汽车商务 高级营销员 101947400871 语言能力 外语： 英语 一般 粤语水平： 良好 其它外语能力： （（）） 国语水平： 一般 工作能力及其他专长 本人对汽车构造与原理等相关知识有点了解 ，并非很多，但本人学习能力强，有一定的实际操作能力，能吃苦耐劳。有上进心和责任心，乐观开朗，适应的能力强，善于学习和接受新事物。我犹如一个空杯需要大家的灌注与自我不断的充实才能看到里面有水的存在，因此我希望找一份与自身知识结构相关的工作可以有更大的空间来证明自已，发展自已。谢谢！ 个人自传 本人的性格属于不内也不外的类型，平时喜欢笑，做起事来比较沉着冷静，立场坚定，做事善始善终。 还有一 点就是- --乐于 助人，关心他人，同时 我的座右铭就是 -- 吃亏就是福。不过，我也有不好的方面，那就是 有些时候做事会有那么一点小冲动，因为我这个人只要我想到，还有是 我能力范围 之内能做的，我都会去做。不过我认为工作就应该有这个劲，这样工作起来才有更多的动力。 应届生应聘销售个人简历范文4 个人信息 姓名： 目前所在：湛江 年龄：23 户口所在：湛江 国籍：中国 婚姻状况：未婚 民族：汉族 诚信徽章：未申请 身高：158cm 人才测评：未测评 体重：44kg 人才类型：应届毕业生 应聘职位：证券/金融/投资，工厂跟单员，销售主管/销售代表/客户代表 工作年限：2 职称： 求职类型：实习 可到职日期：随时 月薪要求：面议 希望工作地区：广东省,广州,福建 工作经历 超越网吧起止年月：20xx-07～20xx-07 公司性质：其它 所属行业：计算机/互联网/通信/电子 担任职位：收银员 工作描述：在这里工作熬夜很辛苦，但选择了就要坚持。在这里让我看到了社会的另一种精神面貌，当人们沉溺在虚拟世界里的时候，他们好像忘记了现实中的一切烦恼，算是给自己疲惫的一种放纵吧。 离职原因：开学了，要回校 起止年月：20xx-10～20xx-04 公司性质：民营企业所属行业：餐饮业 担任职位：服务员 工作描述：在这里兼职了差不多两年，虽然很苦、很累，但是很开心。它使我看到学校以外的世界，学到了书本里没有的知识，提高了我的为人处事能力，也让我更深刻的体会到顾客是上帝的理念，懂得了如何满足顾客的需求。在职期间，本人受到老板和顾客一致的好评，与同事之间相处融洽，每天都以饱满的精神，积极的态度，高度的热情的面对工作。 离职原因：希望有更多的时间学习专业知识 湛江现代科技职业学院起止年月：20xx-09～20xx-09 担任职位：宿管部部长 工作描述：学校举办国庆迎新晚会，我负责本部门的总指挥工作，维持现场秩序，为同学们提供帮助。 南兴中心小学起止年月：20xx-07～20xx-07 担任职位：教师 工作描述：第一次站在讲台上给孩子们上课，看着一张张稚嫩的小脸蛋，感觉很开心，很幸福。任教的十几天里有孩子们打成一片，受到他们的热情欢迎，也教会了他们一些有用的知识。 教育背景 毕业院校：湛江现代科技职业学院 最高学历：大专 获得学位: 毕业日期：20xx-06 专业一：金融管理与实务 专业二：金融管理与实务 语言能力 外语：英语一般粤语水平：较差 其它外语能力： 国语水平：良好 工作能力及其他专长 技能证书： 全国计算机一级、普通话贰级乙等、教育学心理学合格证 荣誉证书： 20xx年11月06日被聘为湛江现代科技职业学院学生会“宿管部干事” 20xx年11月07日被聘为湛江现代科技职业学院学生会“宿管部部长” 20xx年12月18日被评为20xx-20xx年度宿管部“优秀工作者” 20xx年10月30日被评为20xx-20xx学年度学院“优秀学生干部” 20xx年04月20日被评为湛江现代科技职业学院20xx-20xx年度“优秀共青团” 详细个人自传 熟练使用Office等常用办公软件，能够高效率的完成公司工作；懂一些网页制作方面的知识；会一点Photoshop方面的知识。对理财投资、市场营销、跟单等方面甚感兴趣。普通话良好。性格自信稳重，做事耐心细心，责任心强，谦虚好学，积极进取。工作认真负责，敢于迎接挑战，有较强的精力投入工作，富有工作激情，乐业敬业。 应届生应聘销售个人简历范文5 公司性质： 民营企业所属行业：计算机业 担任职务： IT产品销售员 工作描述： 计算机店面销售 离职原因： 参加考试 教育背景 毕业院校： 洛阳师范学院 最高学历： 本科获得学位: 学士 毕业- 20xx-07-01 所学专业一： 计算机科学与技术 所学专业二： 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 20xx-09 20xx-07 洛阳师范学院 计算机科学与技术 英语CET4;普通话二级甲等 20xx-07 20xx-08 创维集团 营销培训班 语言能力 外语： 英语 良好 国语水平： 优秀 粤语水平： 一般 应届生应聘销售个人简历范文6 姓名： - 国籍： 中国 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 河南 身材： 175 cm 65 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 24 岁 求职意向 人才类型： 普通求职 应聘职位： 市场销售/营销类:IT销售/渠道拓展 销售代表/推销员/营销员/促销员 市场开发专员 工作年限： 1 职称： 无职称 求职类型： 全职 可到职- 随时 月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州 深圳 东莞 个人工作经历： 公司名称： 重庆奔野摩托车有限公司 应届生应聘销售个人简历范文7 现所在地： XX 身 高： 175cm 希望地区： XX 希望岗位： 销售类-管理/商务-销售工程师 销售类-管理/商务-销售主管 销售类-管理/商务-区域销售经理 销售类-人员-业务员 销售类-人员-销售代表 寻 求职 位： 国内业务、 外贸 、 货代 业务 待遇要求： 6000元/月 可面议 要求提供住宿 最快到岗： 半个月之内 教育经历 20xx-09 ～ 20xx-06 湖南城市学院 电子信息工程 本科 工作经验至今4年0月工作经验，曾在3家公司工作 ***公司名称 (20xx-04 ～ 至今) 公司性质： 外资企业 行业类别： 仪器仪表、电工设备、工业自动化 担任职位： 销售工程师 岗位类别： 销售工程师 工作描述： 1、维护现有老客户，保证每月销售业绩计划的完成： 跟进从排产，生产到发货的生产流程;通过与采购、生产计划、财务、工程、仓库、物流进行沟通，并在出现质量问题时，联系各部门同事给予客户技术支持;同时通过各种方法保证每月计划货款的顺利收取; 2、客户的开发： 首先，通过展会、网络以及其他方式找出潜在的客户，通过与展会上联系到的销售或工程或采购相关人员了解客户采购需求，介绍公司产品，初步建立合作的基础; 然后通过上门拜访方式，熟悉客户采购流程， 与客户达成合作意向后，报价，跟进工程的设计、打样，以及在技术中起沟通桥梁作用; 最后，通过样机确认，获得客户采购合同和最终订单 3、代理采购销售; 排产下单，与国外供应跟进交期，到货后完成销售; 离职原因： 薪资待遇问题 ***公司名称 (20xx-09 ～ 20xx-03) 公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、 进出口 担任职位： 岗位类别： 销售代表 工作描述： 1、同行渠道的开发： 通过网络和电话营销，宣传公司特点和优势，拓展经销商合作规模，开发新的合作客户，维护现有老客户，保证每月销售业绩计划的完成，必要时并给予客户技术上的支持和疑难解答; 2、终端客户的开发： 首先，通过展会、网络以及其他方式找出潜在的客户，并想办法获取相关采购负责人的联系方式; 然后，运用电话营销模式使终端客户采购负责人了解公司并接受公司;通过与采购负责人以及其他技术部门人员沟通，询问客户对公司产品的需求以及合作的可能性，找出最终采购决策者; 其次，跟采购决策者约好登门拜访，随后会谈中通过宣传公司的销售政策、产品优势以及市场优势，与客户协商合作事宜，争取达成共识; 最后，通过回访以及其他方式，获得客户询价、采购合同和最终订单 离职原因： 面试 时解释 ***公司名称 (20xx-03 ～ 20xx-08) 公司性质： 外资企业 行业类别： 家具、家电、工艺品、玩具 担任职位： 总经理助理+销售 岗位类别： 销售主管 工作描述： 1、协助总经理办公事务和公文处理; 2、公司 规章制度 、系统体系文件以及财务报销制度的制定和监督; 3、对公司的运营进行协助管理，协助制定体系文件和规章制度，并对公司的营销和经营活动进行考核和建议，为总经理进行决策提供参考; 4、销售、跟单和接单销售 (1)电子商务的建立和开展; (2)产品跟单：生产通知单制作、下发，采购进度追踪;生产过程、品质监督;生产进度追踪;包装要求、质量检查、审核;装箱质量监督; (3)销售：新客户开发;接受客户 询盘 ;制作报价表;客户验厂的接待;样品费收取;跟进样品制作和样品期的督促;大货跟单和生产进度追踪;出货前的货款收取;售后客户满意度调查和客户维护; 离职原因： 老板不想发展新业务和新客户 技能专长 专业职称： 计算机水平： 高校非计算机专业二级 计算机详细技能： 技能专长： 我从小学一年级到大学四年级，一直为班长，毕业后从事行政管理和销售工作，具有良好的组织和协调能力; 英语 过六级，能熟练运用; 能熟练操作各种办公软件(Word/Excel/PowerPoint);打字速度快(100字/min以上); 有建立和维护公司系统制度文件的经验; 有一定销售经验，熟悉经销商渠道的拓展和维护，并有终端客户开发的.经验 语言能力 普通话： 粤语：

　　作为与市场和时代紧密相连的行业, 广告 专业具有实践性和技能性强的特点。下面是我为大家整理的广告专业论文，供大家参考。 　　广告专业论文 范文 一：广告学专业实践教学初探 　　摘要 广告学专业是实用性很强的专业，业界对专业学生的实践创造能力有很高的要求。由于目前高等学校广告 教育 面临着一些难题，教学实践平台、学生的学习方式等方面的制约，使学生面临着缺乏实践锻炼的窘境。如何在有限的资源中巧妙整合，找到切实可行的有效路径，是尤其重要和必要的。? 　　关键词 广告学专业 实践教学 实验课题 实习基地 　　据统计，目前全国31个省份均开有广告学专业，226所高校共开设240个广告相关专业，数目可观，专业学生数量也很庞大。发展势头迅猛的另一方面，正是就业压力的急增。在不远的将来，这种发展势必给学生就业带来巨大压力。就广告业发达的上海、北京、广州而言，属地广告专业 毕业 生，想要达到90%以上的就业率，已然很难，至于专业资源较少的内陆省份，所面临的广告学专业学生毕业就业压力更是巨大。如何在压力中突围，在有限的资源中找到自己独有的定位，是内陆省份高校广告专业思考的重点。而较强的实践能力，出色的创意实战素质，正是专业学生就业竞争的优势所在。? 　　一、目前广告教育存在的瓶颈? 　　全国的广告公司数量接近84000家，规模有别，发展速度各异。大体上制约广告公司发展的问题，主要集中在专业人才、资金、设备、客户等方面，而居于首位的正是专业人才的缺乏。一面是人才需求的增大，一面是就业压力的增大，问题的症结正在于当下的专业教育存在与实践严重脱节的状况。? 　　(一)教师的实践性意识需要提高。广告学专业是综合性很强学科，需要传播、营销、艺术、社会等领域的融合和交叉。美国作为广告业最发达及广告教育最先进的国度，在学科融合及实践教学方面有很多值得借鉴的宝贵 经验 。教师对行业的最新动态、案例的最新收集、自身的广告实践都非常重视，所以提供给学生的专业知识是鲜活而时新的。相对而言，国内的广告学教师普遍存在理论优先，实践缺乏的问题。专业结构单一，少有实战的检验，对业界动态把握不够，对新技术，新变化缺少应有的敏感。例证陈旧，缺少自主研究和理论创新。这些，不可避免地使专业教育处于过去时态，所训练出来的学生很难适应市场当下的变化。? 　　(二)学生的创意实战性需求愈待启蒙和引导。创意改变出路，纸上得来终觉浅。广告学专业学生个性彰显，有很强的实战欲望，但是，如何控制好这种冲动和爆发力，是一个难题。不加引导，学生很可能功利得地在未完成好基本学业的状况下，沦为广告公司的廉价劳动力。往往大学一年级、二年级就出去打工，实属揠苗助长。而不提倡实战，又会严重挫败学生的专业激情，一些学生开始怀疑陈旧的理论如何应对瞬息万变的市场变化，进而导致专业热情的失落和对未来的不自信和怀疑。坦诚的讲，对于学生的创意实战性需求的启蒙和引导，是个难题。团队精神的锻造其实需要很好的实战历练。? 　　(三)实验教学和实习基地的选择有待整合和优化。广告学专业实验教学一直是专业实践教育急需突破的难点。实验课程的设置与理论学习及实战存在两张皮的问题，实验不能很好地为学生提高实战能力和贯彻理论服务，往往流于表面和热闹。实验的结果，很难体现学生的创意水平和作业能力，让学生徒生专业无用武之地的感觉。关门办学，孤立关注课堂教学，与广告业界很少接触或者接触不够有针对性，使学生的实战舞台不够广阔，狭小而单一。有目的和针对性的选择实践基地，是展开高水平广告实践教学的关键点之一。? 　　梳理问题，结合自身的特点，充分挖掘校内的实践平台资源，借助校外典型广告公司的实习的平台，利用好广告专业赛事的出口，准确定位，是提高广告学专业实践教学质量的一个有效路径。? 　　二、从三个方面立体地展开广告专业实践教学? 　　作为应用型学科，没有实践，便没有活力。在多个方面同时贯彻实践教学的理念，立体而又科学地为学生提供实践的出口，突破瓶颈，是具有前瞻性意义的。? 　　(一)深挖校内的实践教学平台。既保证专业学生的实践展开，又不耽误学生的专业理论学习，是考量实践教学的一个有效尺度。黑龙江大学新闻传播学院广告学专业从2000年开设以来，一直未放弃这方面的尝试。经过多方探讨和调研，发现，倘若只在课堂教学中导入实战氛围或者模拟公司，取得的实践教学效果还是没有突破。不妨发动和引导学生的实战热情，用一个整块时间，进行创意、文案、策划、设计等专业方面的展示和比赛。“黑龙江大学广告节”正是这样的一个产物和结晶。这一创作性的实践教学，经过4年的摸索，已经逐渐成熟。从2002年始，已经成功举办4届。每届由一名专业老师指导，为时一个月，学生独立筹办，一届一个主题，各小组提案竞标举办，然后寻找商业赞助，有命题创作，也有自由诠释，最后老师评点，学生展示作品，提交 报告 。形式多样，实践效果明显。数据表明，平均每届近百幅的平面及影视作品，是专业学生专业实战能力的最好体现。各届获奖的专业学生，以此为起点，斩获国家级的大奖，屡见不鲜。对已毕业学生的问卷调查显示，在实战经验获得方面，广告节排在首位。? 　　这种实践教学尝试，使专业学生尚处于较低年级就能有接触广告实战的机会。既能避免因过早到广告公司实习而影响学业弊端，又能看到广告实战本来面貌的原汁原味，让学生感受广告创意带来的快乐，不啻是很巧妙的一个广告实践教学方式。? 　　(二)巧借校外典型广告公司的实习资源。实习是实践教学最常见的一种方式，如何利用好这个机会，是值得仔细考虑和安排的。中国传媒大学的经验很值得借鉴，在广告教学发展的早期，中国传媒大学的前身北京广播学院就很重视借助校外广告公司的实习资源优势展开实践教学。他们与当时世界最大广告公司“日本电通广告公司”建立了合作关系，设立调研项目，利用广告公司寻找优质人力资源的心态，将学生的实践教育获得最大化，最终构建多赢的格局。中国传媒大学下属的IMI市场信息研究所，正是这样的产物。至于中国传媒大学广告学院与电通公司合作的“电通广告学院”，更是将这种方式发展到了一个高峰。? 　　黑龙江大学新闻传播学院广告学专业也尝试着这一实践教学的形式，抱着谨慎地态度，不仅仅把这种方式当作学生找工作的试探性动作，而是较深入地全程参与整个沟通过程中，加以协调和指导。在选择实习基地的过程中，有一定的考量标准。? 　　首先是典型性。针对学生的专业需要，而非是简单的泛泛之选。结合学生本身发展的潜在优势和兴趣专长，挑选实习场所，做到“对位”发展。以策略见长的“天问 文化 传播公司”;以创意见长的“上兵广告公司”;以媒介营销见长的“亚龙广告公司”。学生在适合自己特长的实习基地进行广告实践，目的明确，成长迅速。在“上兵广告公司”进行专业实践的学生，凭借本身的能力和公司的优势，在全国广告奖项中频频获奖。而策划能力强的学生在“天问文化传播公司”的实践同样效果显著，哈尔滨啤酒的全程策划，让专业性有了质的飞跃。? 　　其次是整体性。碎片化的实践不会取得良好的效果，在教师的全程参与下，这种实习应该是整体的，以一个项目为切入口，深入地展开，系统性的结果正是专业性的提升。调查结果表明，行业策略的实践知识获得，啤酒节的全程实践项目排在第一位。学生在系统的实践中，看到了本身专业需要弥补的缺口。? 　　最后是指导性。教师应有效地利用这个资源展开实践教学并且丰富自身的实战经验，通过小组讨论、项目跟进、定期的项目报告来监控实践教学的成果。在欧美等广告教育发达的国家，外聘业界教师占到教师比的三分之一。而这种以项目的形式展开的实践教学，在教师的深入指导下，辅之以业界资深人员的配合，会取得比外聘教师更好的实践教学效果。? 　　(三)拓宽广告专业赛事的出口。除了深挖校内的实践资源，巧借校外典型广告公司的实习的平台来开展优质的实践教学之外，以广告专业赛事为舞台，也是构建科学、立体的实践教学的重要一环。? 　　低年级的专业学生可以借助广告节来体验实战的魅力，高年级的学生可以利用针对自身特点的典型实习基地来完善提升专业实战能力，而广告专业赛事，是贯穿整个大学各年级的专业实践教育舞台。这个元素的导入，会使实践教学更加丰富、立体、系统。专业能力的检验，创意水平的肯定，各有标准。而权威的评判是关键。通过专家的公正审定，层层选拔和淘汰，专业性通过这样地磨砺，会更加成熟和清晰可见。? 　　作为内陆专业及业界资源较少的高校，通过参加全国的专业赛事，是实践教学展开地重要阵地。同样，选择也应具有针对性。在诸多赛事中，金犊奖是面向全球华人高校在校大学生地广告专业赛事，两岸广告精英及院校专家一起组建评委会，所以即有广泛性，又具权威性。仅2005年，赛事推广高校达600余所，作品12,000件;有11个国家和地区参赛;得到台办、全国学联、共青团中央、广电总局、文化部的支持。一些内陆院校，正是凭借此赛事走入业界视野。审看各方经验，倘若把实践教学和广告专业赛事很好地结合在一起，应把握好几个方面：? 　　1、做好策略辅导。虽然广告专业赛事大都是学生自发参加，可是，应该考虑到一些低年级的同学的专业知识不完善这一实际问题，提供咨询帮助。黑龙江大学新闻传播学院广告学专业在每届金犊奖开赛前，都会邀请业界资深人员进行实战指导。这样会让学生更真切地感受到实战的氛围。? 　　2、充分利用赛事，模拟实战。除了专业教师指导和业界人员辅导，要利用好赛事，为实践教学服务，还应让学生深度模拟提案，把赛事规定的产品创意或者策略当作自己服务的客户，以教师和同学为虚拟客户代表，进行初次比稿、二次提案、最终呈现。通过多次的演练，以及和同学、老师的互动观摩，专业实践能力得以提升。以黑龙江大学新闻传播学院广告学专业为例，截至2006年，共参加三届金犊奖，每年都有奖项获得，比近20多个奖项更为重要的是15场的教师点评及模拟提案、5场的专家讲座。? 　　三、小结? 　　广告学专业迅速发展的热潮中，应该有冷静地思考和判断，如何在众多的院校当中找到独有的优势，是内陆院校共同思考的命题。而高速发展带来的就业压力也是我们不得不面对的问题。让广告学专业学生更个性化的发展，拥有更强的创意实战能力，是一个很好的定位区隔，而这个优势的确立，对于内陆院校来说，是有难度的。? 　　我们的思考路径是，充分挖掘校内的实践资源，以校内广告节为平台;借助校外典型广告公司的实习资源，以教师全程指导为关键;拓宽广告专业赛事的出口，以模拟提案为手段，准确定位，培养符合市场需要的高素质广告人才。? 　　参考文献? 　　1.许正林.2006年广告专业教育和广告学术研究报告.中国广告.China Advertising,2007;(2)? 　　2.陈培爱.中国广告教育二十年的发展与基本经验初探.江西 财经 大学学报，2002;(2)? 　　3.陈月明.美国高校广告教育.宁波大学学报(教育科学版)，2006;(2)? 　　4.张欣,汪青云.我国高校广告学教育现状的几点思考.江西广播电视大学学报，2007;(1) 　　广告专业论文范文二：对广告学专业艺术类课程的新思考 　　内容摘要：艺术类课程作为广告学专业课程体系的有机组成部分，已从多方位参与到广告人才培养中。 文章 结合教学实践，对目前广告学专业中艺术类课程的教学现状展开思考，探讨了广告学专业艺术类课程设置的意义、课程结构的搭建和 教学 方法 的改进等问题，并提出了相关建议。 　　关 键 词：广告学 艺术类课程 课程设置 教学方法 　　广告学是一门多学科交叉的复合型学科，其课程体系整合了传播学、营销学、心理学、设计艺术学等相关学科的知识，不同院校因办学背景和学科优势的不同，因此在课程设置中对某一类知识有所偏重。目前，我国大多数设置广告学专业院校的教学计划中，艺术类课程通常占有一定比例，然而这些课程的架构和具体教学实施都是从艺术专业的教学模式中直接复制过来，导致在针对广告学专业学生的教学过程中出现了一些问题，如课程目标不明确、教学内容不适合、教学手段单一、教学效果不理想等。对这些问题的探讨一直贯穿于广告学专业艺术类课程教学中，文章试从一个新的视角对这些问题提出思考意见。 　　一、艺术类课程在广告学专业学生培养中的意义 　　要明确这个问题，首先要明确我们要培养什么样的广告人才，或者说这些未来的准广告人应具备什么样的专业素质。在教育部制定的高校本科专业目录中，广告学专业的培养目标规定了毕业生应具备一定的广告设计、制作能力。依据对这一目标的理解，广告学专业的教学计划中都设置了《实用美术与广告设计》《电脑平面广告设计》《广告摄影与摄像》等课程，不同院校还会根据自己的教学资源增设一些特色课程。多数人理解这些课程只是让广告学专业的学生体验一下广告运作中的广告创作环节，因为具体的广告制作人才的培养工作还由专门的艺术类院校来承担。艺术设计类课程对于广告学专业的学生来说重在增加体验和感受，其目的只是为了消除学生对广告制作这一环节的陌生感，其实这样的理解无形中削弱了艺术类课程在学生专业素质培养中本应有的作用。 　　广告学专业的主要培养目标当然不是培养专门的广告设计人才，学生在走向工作岗位后多数也不直接从事广告设计的工作。正如广告学是一门复合学科，广告行业从业者的工作也往往是一个复合工程。根据行业工作性质，需要广告学专业学生必须具备良好的广告艺术设计素养，尤其是艺术鉴赏和评判能力。在当今的“读图时代”传播环境中，广告创意人才必须能够将点子通过可传播的形式(尤其是视觉形式)表达出来。曾在DDB(Doyle Dane Bernbach)和李奥贝纳两家公司担任高级创意总监的著名广告人泰德·贝尔认为，“一个真正好的创意人员应该是写作能力和视觉表现能力兼备的。好的文案人员应该有很强的视觉感受力，而好的艺术指导，应该有很强的文字概括能力。”另一位著名广告人罗伊·格雷斯也认为，“一个好的广告创意人应是语言思维和视觉思维兼备”。①在中国传媒大学广告学院教师张树庭所做2003广告教育调查数据报告(毕业生卷)中，通过广告专业毕业生的数据反馈，设计课与美术课在毕业生认为获益最多的课程排序中分别占到了第一位和第六位。以上情况都说明社会需求的广告人才应是综合素质较高的复合型人才，艺术素养是其专业素养的一部分，艺术类课程需同其他课程一道参与到对广告人才的综合素质培养当中。 　　艺术类课程对学生的素质养成和能力锻炼应是全方位的，而不能简单理解成广告创作环节中对技术手段的体验。一个人的技能是其内在素质的自然外化，艺术类课程的目标不能仅仅是学生艺术技能的培养，更应关注学生艺术素养的提高。笔者认为，艺术类课程在整个专业培养计划中主要锻炼学生三个方面的能力：第一，审美鉴赏、批评及其相关的心智能力。即广告学专业学生应具备较高的审美水平，能较好地感受美、体验美、捕捉美，这是个人艺术素养的心智基础;第二，艺术创造力及其创造性思维能力。即广告学专业学生拥有较强的形象思维能力，不但能科学地认知事物，还能艺术地感悟生活。特别是艺术思维中所体现出来的艺术创造力对广告学专业学生来说启发很大;第三，艺术表达能力及其相关操作能力。这是指广告学专业学生在认知、感悟的基础上，应具备基本的艺术表达能力，即能通过各种形象将思维、观念外化出来，而这就要求掌握一些艺术技能。这些素质的养成和能力的培养是其他教学内容无法取代的，是由艺术类课程的独特教育属性决定的。 　　二、艺术类课程在广告学课程体系中的设置 　　艺术类课程是整个广告学课程体系的有机组成部分，和其他课程共同参与学生完整知识框架的搭建。课程如何设置，既关系到教学结构的安排又关系着教学内容的选择。 　　1.广告学专业艺术类课程内容结构 　　专业艺术教育的课程结构是庞大而复杂的，在广告学教学计划的有限学时中，要完成专业的艺术教育是不现实也没有意义的。要针对广告学的学科特色以及学生的身心特点做针对性和实用性的安排，同时要兼顾三种能力的培养。考察我国目前广告学艺术类课程安排，大多直接复制于艺术专业教学的课程结构，在保留基础课程及和广告相关的专业课程后剔除其他部分。这样直接复制法会有一些明显的缺陷，一是课程结构不完整，缺少承接性和系统性;二是没有针对广告学专业的特色及需要做符合学理逻辑的重新架构。 　　总体上说，广告学专业学生应具备的艺术素养分为艺术理论和艺术技能两大类别。艺术理论主要目的是提高学生的艺术修养，即眼力和作品鉴评能力，以及艺术 思维方式 和创意能力。因为多数广告活动最终是用广告作品和消费者沟通，如果不具备优秀的广告创意能力和作品鉴评能力，广告目标则难以达成。广告专业的学生也应掌握一定的艺术技能即艺术表达能力，重点是掌握和传播手段相关的各种艺术元素和技术手段。这既包括对艺术基本元素形、色、音相关内容的学习，还有因传播手段的不同而分出的平面艺术、立体艺术、多媒体艺术知识的学习。 　　课程安排的时序也应随着学生知识结构和储备的完善，由浅入深，体现课程体系的承接性。目前，我国高校广告学专业艺术类课程有些一开始就集中于艺术技能的训练，学生的艺术思维和评鉴能力尚处于较低水平，技能训练课的效果也打了折扣，这就造成一些学生对艺术类课程的畏难情绪和挫败感。针对目前广告学招生生源艺术素养基础较薄弱的客观现实，第一学年应先安排以提高眼力和鉴评能力的课程，同时也要安排基础的艺术技能课程，其目的是提高学生对艺术基本造型元素的感受力。第二学年则主要安排提高艺术创造力和创造性思维能力的课程，同时通过穿插在课程中的课题训练和课程设计培养学生将创意思维表达出来的能力。三、四学年则针对广告传播手段的不同，安排专门的广告设计课程。 　　2.广告学专业艺术类课程内容选择 　　既然划定出课程内容结构，课程内容的选择便随之产生。 　　课程内容的选择应在把握课程结构的基础上注重整合性和针对性，尽量做到利用有限的学时达成三个方面的能力培养。在笔者任教的学校，广告学专业教学计划一、二学期设置了《广告美术基础》课程。这部分内容主要是通过平面造型与用色训练，来提高学生美术技术能力、观察能力、直觉思维能力、审美表现能力与创造能力。因为全校公选课中安排有相关的艺术鉴赏课程和艺术史论课程，我们将这些课程列为广告学专业学生公选课的推荐课程，所以在教学计划中没有作相应学时安排。 　　第三学期安排了《图形创意》《设计色彩》课程，这两门课程是利用现有的艺术手段，完成课程中规定的课题目标。主要是训练学生的艺术创造力及其创造性利用艺术手段解决实际问题的思维能力。 　　第四学期安排了《实用美术与广告设计》《电脑平面广告设计》课程，具体内容除设计、制作技能的训练，还将优秀广告作品的赏析整合进来。第五、六学期则安排了《广告摄影与摄像》《动画广告制作》《多媒体广告制作》课程。虽然课程名称冠以“制作”，课程目标则不是只关注艺术技能的训练，而是以具体的广告创作项目为核心，对艺术鉴赏、艺术创造、艺术技能的综合训练。课程的选定只是教学开展的前提基础，具体每门课程教学内容的调整、整合、创新则是更微观层面的课程内容选择，这部分的工作也需付出较大的心血。如何通过课程教学让学生学有所得是检验课程内容的准则。 　　如笔者根据教学效果和经验将《设计色彩》课程的内容进行不断调整、补充，在保证基础知识教授的前提下，压缩过多和不适用的技能方面的重复训练，针对性补充和传播及商业运作有关的色彩设计小课题，作业形式不仅有作品也有文字分析和 市场调查 等。通过实践后学生反馈较好。 　　同时，课程内容的选择还应体现出开放性和灵活性，同样的教学目标可由不同的课程内容达成，以上的课程并不是固定的。时代的发展会对课程内容提出新要求，各个学校可以根据各学校的资源和特色制定出各具特色的课程。 　　三、广告学专业艺术类课程的教学方法 　　虽然设定了教学内容，然而由于课程要达到的教学目标不同，教学方法也各有差异。广告学专业艺术类课程是以广告专业人才的整体素质和能力的培养为目标，对此教学方法既要符合课程规律，也要体现广告学专业的特色。 　　我国现有的在广告学专业中担任艺术类课程的教师多是从艺术专业教学岗位上“转行”过来，教学方法和手段都直接承袭艺术专业教育。由于面对的教学对象不同，教师初期又对广告学专业培养目标缺乏整体、深入的把握，往往导致教师认为学生基础差，不好教;学生则对艺术类课程目的认识不清，作业达不到教师设定要求而失去信心，感觉课程收获不大。分析上述现象，笔者认为主要是教学双方对广告学专业艺术类课程的教学目的和意义缺乏正确认知的结果。 　　广告学专业艺术类课程的教学不能以学生具备较高的艺术创作能力为教学目标，教学内容不能集中在艺术创作技巧的训练上，教学手段应针对新的对象和目标而呈现新变化。以《广告美术基础》为例，这门课程不是传统的 素描 和色彩写生训练，而是以探讨造型元素和造型原理及形式美规律为中心的开放式教学内容，主要关注学生审美能力和基本艺术表达能力的训练。教学内容的安排上，既有动手“画”的内容，提高学生对形、色的理解。因为观察能力、直觉思维能力都离不开学生动手去实践、去感受。 　　同时在教学过程中还穿插“观”的内容，通过分析、鉴赏，去理解形式美的法则和造型原则。教学手段也由传统艺术专业的学生写生训练加教师点拨转变为针对教学单元分析讨论、学生体验、对完成的体验作品再分析 总结 的探究式教学方式。学生体验的手段也不固定为某一类绘画形式，而是可以运用各种视觉表达方式。这既符合非艺术专业大学生的心智特点，又将课程的目标引导到审美鉴赏和艺术创造力上来。 　　在每门课的教学中，教师都应以提高学生的三种能力为原则，真正将着眼点定位在学生广告艺术素养的养成上，再根据每门课程的特点有所侧重。教学目的和意义明确了，教学手段自然就呈现多样化的趋势，如广告学专业课堂教学中常用的“案例教学法”“脑力激荡法”“问题教学法”“分层教学法”等都可以借鉴过来，结合艺术类课程的性质，加以改革创新。作业形式和评价体系也可不拘一格，作业不再只有艺术作品，也包括艺术鉴评文章。评价标准也不能只关注其作品的艺术感染力而过多苛责学生艺术技能水平，还应将考察重点放到学生是否具备艺术思维，是否体现出艺术创造力为原则。 　　相比广告学课程体系中的传播类、营销类课程，广告学专业艺术类课程的探索和教学研究还处于不成熟、不完善的阶段。真正将艺术类课程教好，让学生学好，有利于复合型广告人才的培养，也有利于拓宽广告专业毕业生的就业 渠道 。这都需要我们投入更多的关注，展开更多的研究和思考。 　　注释： 　　①(美)劳伦斯·明斯基，埃米莉·桑顿·卡尔沃采访并整理.如何做创意[M].北京： 企业管理 出版社，2000年.第17-45页. 　　参考文献： 　　[1]张树庭.广告教育定位与品牌塑造[M].北京：中国传媒大学出版社，2005年. 　　[2]冯易.建立务实创新的广告学模块化课程体系.教学研究新论[G].北京：中央文献出版社，2006年. 　　[3]袁文艺.“后发”院校广告学专业教育调查.教学研究新论[G].北京：中央文献出版社，2006年. 浅谈广告专业论文范文相关文章： 1. 广告学开题报告范文 2. 广告管理论文 3. 传统文化毕业论文范文 4. 关于大学市场营销论文范文 5. 毕业论文范文 艺术

　　Creative Technologists是最近很红的一个头衔　　Fit into Advertising　　最早的广告公司其实就是销售代理，向广告主出售媒介版面。　　现在广告公司能为实施营销类公司提供专业化的传播服务。已经称为客户在营销方面非常重要的伙伴，业务范围早超出单一的广告服务。产品设计和消费者研究通常也是广告公司的责任之一。　　Types　　全面服务代理公司(Full Service Agencies)和专项服务代理公司(Specialist Agencies)。　　前者提供一整套完整的服务，从制定广告策略、策划完整的广告促销战役、制作广告到制定媒介计划。如天联、奥美、麦肯这样的国际性广告公司，也包括大型的一些地方广告公司。　　专项服务代理公司主要是当地公司。后来，有些专项服务代理公司演变成一种称为“专卖店”(Boutique)的广告代理公司。倾向与把业务集中在小型创意工作中。　　衡量成功的指标有很多，如持续增长、盈利率以及客户维护等。然而今天大多数成功的广告公司需要的是高水准的创意和丰富的营销经验。　　Madison Avenue　　美国广告业别称——麦迪逊大道(MADISON AVENUE) 纽约帕克罗的小街成为了广告业的总部。　　1897至今，麦肯、天联、DDB都在麦迪逊开业。到1996年，纽约麦迪逊已有35 000人在广告公司工作，并为公司赚取了2 514 942 668美元的收入。　　Getting Started in Advertising　　广告作品从概念变到现实涉及三个主要部门：客户服务部（与广告客户发生直接联系，负责发动广告战役），创意部（使广告真正具备有形特点），媒介部（决定广告在哪里发布并与具体媒介协商预定）。大型广告公司还会有专门的策划部，负责客户调研和制定战略方向。　　Account Service Dept.客户服务部　　公司内部看作客户代表，客户服务人员将从客户那得到的广告战略方针在公司内部与各部门进行沟通，负责提出工作任务、制定截稿期限、估计预算以及保证在向客户提交广告方案之前的所有工作与战略要求保持一致。客户服务人员与公司内部的各个部门打交道。工作核心：让公司的各个部门以最佳状态运作。　　职位晋升阶梯CAREER LADDER　　客户服务总裁(Client Service Head)　　客户总监(Account Director)　　客户经理(Account Manager)　　客户督导(Account Supervisor)　　客户代表(Account Executive)　　初级客户代表（Junior Account Executive）　　AE应该充满活力、随机应变、积极主动。他应当能够根据产品与市场的关系提出新鲜而有创意的见解。优秀的客户代表远远不止扮演一个“扛包”的角色，他们像交响乐指挥一样统领整个广告公司，并在解决问题的同时随时加上重要的价值判断以及营销方面的见解，而且还要一贯致力于用长远的眼光部署工作。　　AE的工作尤其适合于那些有很强写作能力、表达技巧并且会话能力较好的人。他还应该紧扣营销与广告活动的方方面面，随时保持和市场以及消费趋势的接触。国际性广告公司的客户代表一般还会拥有营销学或其他商业类文凭或学历。　　AS或者AM层次的客户服务人员不只是负责客户的日常例行服务，还要负责广告公司提案、拟定战略以及调查研究等工作。　　会见报告（Call Report）　　客户代表负责与客户接洽并获取客户对创意作品、媒介排期表等材料的认可。会议讨论做出的决定被记录在一张叫做“会见报告”的表格上，作为广告公司的备案记录。　　策划（WHAT"S PLANNING?）　　客户策划是一个探案的过程。通过客户策划，广告公司能够更好地理解品牌以及消费者与品牌之间的关系。策划的目的是为了找出能把消费者和品牌联系在一起的新方法。策划工作类似于侦探——从市场中寻找蛛丝马迹的线索，将之应用于战略问题的解决。策划人员通常独立工作。他们要把对市场的理解带回给客户及广告公司，然后帮助他们制定营销战略及广告战略，并协助他们把调查结果应用到实际操作当中。　　Creative Dept.创意部　　卖给客户的点子、报纸广告、杂志广告、电视广告、广播广告、各种海报以及小册子等均从这里产生。多数广告公司的创意部要么死一般寂静（各个都跑出去想创意了，或者眼睛盯着墙壁发呆，等着灵感降临），要么混乱一团——大堆人在屋子里面乱哄哄地相互争吵尖叫。　　文案人员职位晋升阶梯CAREER LADDER　　执行创意总监(Executive Creative Director)　　创意总监(Creative Director)　　文案主管（Head of Copy）　　创意组主管（Creative Group Head）　　资深文案（Senior Copyrighter）　　文案（Copyrighter）　　初级文案（Junior Copyrighter）　　创意部要求最重要的能力是写作——不是照别人写的东西，而是写出原创、新鲜的点子。文案通常会与艺术指导搭配工作，分别承担制作图片与拟定标题的工作，共同解决问题。　　文案的职位晋升取决于他的天赋和成就而不是资历。多数文案是从工作中学得手艺：他们观察资深文案以及资深美术指导们是如何处理问题的。一旦某个文案拥有了自己的作品集或者多次获奖的经历，他就可以向别的创意总监证明自己“有料”了。文案与资深文案通常会被分配在同一个客户组里。他们需要“了解”每一个客户——品牌的文化是什么，过去曾做过那些广告，哪些创意对品牌合适以及同类的其他品牌都在做什么。创意组主管负责处理各个由文案和美术指导组成的创意小组所提交的想法。他们起到的是过滤器的作用，在客户过目之前，他们将把那些表达较弱的想法提前筛选出去。创意组主管对创意总监负责。创意总监的职责是提升广告公司的创意作品，可以是文案出身，也可以是美术出身。领导和鼓励创意小组，向客户陈述概念并说服他们购买创意。　　美术指导的职位晋升阶梯CAREER LADDER　　执行创意总监(Executive Creative Director)　　创意总监(Creative Director)　　艺术主管(Head of Art)　　创意组主管(Creative Group Head)　　资深美术指导（Senior Art Director）　　美术指导(Art Director)　　初级美术指导或图形设计师（Junior Art Director or Visualiser）　　美术指导并不一定懂得如何绘画。但是美术指导的确需要经过正规艺术院校的训练或拥有图形设计方面的文凭。年轻的美术指导通常需要具备实际的排版经验、版面设计经验或其他设计技巧。　　年轻的美术指导应该多了解先进的技巧与技术。例如他们可以在《广告档案》（Archive）杂志上学习布局风格和排版样式，通过类似《广告集锦》（Shots）和《荧屏战役》（Campaign Screen）等电视节目学习最前沿的摄影摄像技术和编辑技术。　　Be A Sponge　　格雷汉姆.芬克（Graham Fink）说，最优秀的广告人应该永远处于观察、储存和联系的状态。芬克从广告公司创意转行成为电影导演，1996年成为不列颠设计与艺术管理协会（Britain"s Design & Art Direction）的主席。　　使自己成为一块海绵，尽可能多地吸收信息：读书、看报、上剧院、去电影院、游泳、散步等等。　　李奥贝纳说：“我认为，对生活的好奇心意味着一切，它也是杰出创意人成功的奥秘所在。”　　Creative Teams　　比尔伯恩巴克率先提出让文案和美术指导结成小组在一间屋子里工作的想法，就像夫妻一样成双成对。　　不过，不是所有人都认为创意小组是一个好主意。　　伦敦尚奇广告公司的创意总监，澳大利亚人大卫.卓格（David Droga）认为，用创意小组进行创意是一种危险的做法。“没有什么能超越一个杰出的组合，但有些时候，个性相似的人也会发生冲突；也有些时候人们会因为某一想法太愚蠢而拒绝发表意见。”卓格更愿意让不同类型的人在一起工作，“这样，他们可以遇到新鲜的人物，经历新鲜的事情。”　　创意领域其他职业（Careers in Creative Crafts）　　插画家（Illustrators）　　专门从事故事版绘画以及印刷广告插图绘画的人常常会发现，他们更具有潜质从事全职自由插画家这种职业。具有独特禀赋、技巧熟练的广告插画家，要比美术指导赚钱更多。　　排版师（Typographers）　　排版是一门不为人知的艺术，而现在早已不是一门只有专业人士才能掌握的手艺了。但是即便几乎人人都可以操作苹果机的今天，还是有些人比其他人做得更好。　　艺术经纪人（Art Buyers）　　通常有先见之明，能“透视”美术指导有关某一广告的想法，并选择适合的插画家和摄影师将该想法付诸实践；还负责讨价还价，促使工作团队在既定预算内完成工作。　　进程经理（Traffic Managers）　　由进程员辅助，时刻把握创意部的脉搏。他应该了解公司内每一项工作的进展状态并能核对截稿期限是否合理，一旦不合理，他会通过协商的方式要求流出更多的时间。这项工作需要这个人了解不同制作过程的所有有关知识、管理技巧以及某种特别的脾气：要么极具耐心，要么令人敬畏。　　工作室经理（Studio Managers）　　印刷制作经理（Print Production Managers）　　电波制作经理或称电波总监（Broadcast Production Managers or Head of Broadcast）　　The Media Dept.媒介部　　过去每家广告公司都有一个负责确定即将于何处、何时以及如何实施活动的部门。媒介部制作出媒介排期表、征询客户的同意、与媒介协商价格，然后实施计划，但如今，媒介部几乎要从许多广告公司消失了，因为这部分媒介业务被专业化的媒体机构揽走了。这些专业化机构也被称为媒介经纪人。　　如果想在媒介领域发展，良好的营销背景会带来机会。更重要的是，如果拥有统计和计算的技术的话，那绝对是一笔资产。渴望从事媒介工作的人有时会担心，媒介部门会不会已经变成一个只有数字无须用心的地方。媒介人员更加依赖数据处理，通过运行大量数据寻求媒介战略的途径。然而，在整个战役的制定工作中，媒介部是一个非常重要的创意层面，而且，在任何媒介工作中，人员因素与科学原理同等重要。　　媒介计划过程　　媒介计划包含设计媒介排期表的过程，而排期表则表明广告时间与广告空间在达成营销目标时如何发挥作用。　　媒介战略：　　1.选择目标受众　　2.明确媒介目标　　3.挑选媒介类型　　4.购买媒介　　媒介部职位晋升阶梯　　媒介总监(Media Director)　　媒介部主管(Media Group Head)　　媒介策划(Meia Planner)　　媒介购买(Media Buyer)　　媒介助理（Media Assistant）　　媒介常用术语　　到达率(Reach)　　一定时期内（通常是4周）暴露在某一广告下至少一次的目标受众的比例，影响因素：媒介排期中采用多种媒介组合会到达较多人群，采用媒介的数量与种类。　　频次(Frequency)　　一则广告在4周内到达目标受众的平均次数　　重量(Weight)　　总收视率或陈GRP，表明特定广告排期传递广告信息的力度和数量。　　持续性(Continuity)在广告活动期间如何分配广告。有持续性排期、脉冲式排期、间歇式排期三种。　　成本（Cost）到达千名目标受众所需要的花费。

长宽的敢说稳定,我都后悔得肠子都要断了.

“企业形象管理”、“媒体关系”、“市场推广”是公关公司为企业提供的最主要的业务类型。公关公司客户助理应该是跟客户代表是一个职位或者更低的一个职位吧，外企叫做A1；还有一种好听的说法叫做客户主任。其实就是根据客户的需要做一些具体的工作，同时听候你直接的上司的差遣。做的事情比较碎且杂，如写企业的各类稿子，协助准备举办一些活动所需要的材料，做些工作总结报告，跟大家一起开会，大家一起做方案的时候参与着做点，跟着上司一起去见客户，等等。 面试的时候需要说明你沟通能力强，抗压能力强，肯刻苦，记得任何时候都要有礼貌（有可能会有情景面试，比如窜出来一个人捣乱等，其实是故意的），因为你们可能随时遇到刁蛮的客户对象。

未来的BI将融合了协同、知能、门户、无线等精髓，并日趋经济简捷高效，将不断绽放“新花”，焕发出迷人的光彩。不管是BI厂商的CIO还是用户企业的CIO，只有抓住这些发展趋势、技术潮流，加以研发推广，才能更好地为国内企业决策管理服务，抢得竞争先机。

　　[编辑本段]基本信息　　软件工程一直以来都缺乏一个统一的定义，很多学者、组织机构都分别给出了自己的定义： 软件工程（1）、BarryBoehm：运用现代科学技术知识来设计并构造计算机程序及为开发、运行和维护这些程序所必需的相关文件资料。 （2）、IEEE在软件工程术语汇编中的定义：软件工程是：1.将系统化的、严格约束的、可量化的方法应用于软件的开发、运行和维护，即将工程化应用于软件；2.在1中所述方法的研究 （3）、FritzBauer在NATO会议上给出的定义：建立并使用完善的工程化原则，以较经济的手段获得能在实际机器上有效运行的可靠软件的一系列方法。 目前比较认可的一种定义认为：软件工程是研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化方法去开发和维护软件，以及如何把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结合起来。 （4）、《计算机科学技术百科全书》中的定义：软件工程是应用计算机科学、数学及管理科学等原理，开发软件的工程。软件工程借鉴传统工程的原则、方法，以提高质量、降低成本。其中，计算机科学、数学用于构建模型与算法，工程科学用于制定规范、设计范型(paradigm)、评估成本及确定权衡，管理科学用于计划、资源、质量、成本等管理。　　[编辑本段]目标　　软件工程的目标是：在给定成本、进度的前提下，开发出具有可修改性、有效性、可靠性、可理解性、可维护性、可重用软件工程性、可适应性、可移植性、可追踪性和可互操作性并且满足用户需求的软件产品。追求这些目标有助于提高软件产品的质量和开发效率，减少维护的困难。下面分别介绍这些概念。 （1）可修改性（modifiablity）。容许对系统进行修改而不增加原系统的复杂性。它支持软件的调试与维护，是一个难以达到的目标。 （2）有效性（efficiency）。软件系统能最有效地利用计算机的时间资源和空间资源。各种计算机软件无不将系统的时/空开销作为衡量软件质量的一项重要技术指标。很多场合，在追求时间有效性和空间有效性方面会发生矛盾，这时不得不牺牲时间效率换取空间有效性或牺牲空间效率换取时间有效性。时/空折衷是经常出现的。有经验的软件设计人员会巧妙地利用折衷概念，在具体的物理环境中实现用户的需求和自己的设计。 （3）可靠性（reliability）。能防止因概念、设计和结构等方面的不完善造成的软件系统失效，具有挽回因操作不当造成软件系统失效的能力。对于实时嵌入式计算机系统，可靠性是一个非常重要的目标。因为软件要实时地控制一个物理过程，如宇宙飞船的导航、核电站的运行，等等。如果可靠性得不到保证，一旦出现问题可能是灾难性的，后果将不堪设想。因此在软件开发、编码和测试过程中，必须将可靠性放在重要地位。 （4）可理解性（understandability）。系统具有清晰的结构，能直接反映问题的需求。可理解性有助于控制软件系统的复杂性，并支持软件的维护、移植或重用。 （5）可维护性（maintainability)。软件产品交付用户使用后，能够对它进行修改，以便改正潜伏的错误，改进性能和其他属性，使软件产品适应环境的变化，等等。由于软件是逻辑产品，只要用户需要，它可以无限期的使用下去，因此软件维护是不可避免的。软件维护费用在软件开发费用中占有很大的比重。可维护性是软件工程中一项十分重要的目标。软件的可理解性和可修改性有利于软件的可维护性。 （6）可重用性（reusebility）。概念或功能相对独立的一个或一组相关模块定义为一个软部件。软部件可以在多种场合应用的程度称为部件的可重用性。可重用的软部件有的可以不加修改直接使用，有的需要修改后再用。可重用软部件应具有清晰的结构和注解，应具有正确的编码和较低的时/空开销。各种可重用软部件还可以按照某种规则存放在软部件库中，供软件工程师选用。可重用性有助于提高软件产品的质量和开发效率、有助于降低软件的开发和维护费用。从更广泛的意义上理解，软件工程的可重用性还应该包括：应用项目的重用，规格说明（也称为规约）的重用，设计的重用，概念和方法的重用，等等。一般来说，重用的层次越高，带来的效益也就越大。 （7）可适应性（adaptability）。软件在不同的系统约束条件下，使用户需求得到满足的难易程度。适应性强的软件应采用广为流行的程序设计语言编码，在广为流行的操作系统环境中运行，采用标准的术语和格式书写文档。适应性强的软件较容易推广使用。 （8）可移植性（portability）。软件从一个计算机系统或环境搬到另一个计算机系统或环境的难易程度。为了获得比较高的可移植性，在软件设计过程中通常采用通用的程序设计语言和运行环境支撑。对依赖于计算机系统的低级（物理）特征部分，如编译系统的目标代码生成，应相对独立、集中。这样，与处理机无关的部分就可以移植到其他系统上使用。可移植性支持软件的课重用性和课适应性。 （9）可追踪性（tracebility）。根据软件需求对软件设计、程序进行正向追踪，或根据程序、软件设计对软件需求进行逆向追踪的能力。软件可追踪性依赖于软件开发各个阶段文档和程序的完整性、一致性和可理解性。降低系统的复杂性会提高软件的可追踪性。软件在测试或维护过程中或程序在执行期间出现问题时，应记录程序事件或有关模块中的全部或部分指令现场，以便分析、追踪产生问题的因果关系。 （10）可互操作性（interoperability）。多个软件元素相互通信并协同完成任务的能力。为了实现可互操作性，软件开发通常要遵循某种标准，支持折衷标准的环境将为软件元素之间的可互操作提供便利。可互操作性在分布计算环境下尤为重要。 软件工程活动是“生产一个最终满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤”。主要包括需求、设计、实现、确认以及支持等活动。需求活动包括问题分析和需求分析。问题分析获取需求定义，又称软件需求规约。需求分析生成功能规约。设计活动一般包括概要设计和详细设计。概要设计建立整个软件体系结构，包括子系统、模块以及相关层次的说明、每一模块接口定义。详细设计产生程序员可用的模块说明，包括每一模块中数据结构说明及加工描述。实现活动把设计结果转换为可执行的程序代码。确认活动贯穿于整个开发过程，实现完成后的确认，保证最终产品满足用户的要求。支持活动包括修改和完善。伴随以上活动，还有管理过程、支持过程、培训过程等。　　[编辑本段]过程　　生产一个最终能满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤。软件工程过程主要包括开发过程、运作过程、维护过程。它们覆盖了需求、设计、实现、确认以及维护等活动。需求活动包括问题分析和需求分析。问题分析获取需求定义，又称软件需求规约。需求分析生成功能规约。设计活动一般包括概要设计和详细设计。概要设计建立整个软件系统结构，包括子系统、模块以及相关层次的说明、每一模块的接口定义。详细设计产生程序员可用的模块说明，包括每一模块中数据结构说明及加工描述。实现活动把设计结果转换为可执行的程序代码。确认活动贯穿于整个开发过程，实现完成后的确认，保证最终产品满足用户的要求。维护活动包括使用过程中的扩充、修改与完善。伴随以上过程，还有管理过程、支持过程、培训过程等。　　[编辑本段]原则　　软件工程的原则是指围绕工程设计、工程支持以及工程管理在软件开发过程中必须遵循的原则。软件工程的原则有以下四项软件工程师基本原则：　　1）选取适宜开发范型　　该原则与系统设计有关。在系统设计中，软件需求、硬件需求以及其他因素之间是相互制约、相互影响的，经常需要权衡。因此，必须认识需求定义的易变性，采用适宜的开发范型予以控制，以保证软件产品满足用户的要求。　　2）采用合适的设计方法　　在软件设计中，通常要考虑软件的模块化、抽象与信息隐蔽、局部化、一致性以及适应性等特征。合适的设计方法有助于这些特征的实现，以达到软件工程的目标。　　3）提供高质量的工程支持　　“工欲善其事，必先利其器”。 在软件工程中，软件工具与环境对软件过程的支持颇为重要。软件工程项目的质量与开销直接取决于对软件工程所提供的支撑质量和效用。　　4）重视开发过程的管理　　软件工程的管理，直接影响可用资源的有效利用，生产满足目标的软件产品，提高软件组织的生产能力等问题。因此，仅当软件过程得以有效管理时，才能实现有效的软件工程。 这一软件工程框架告诉我们，软件工程的目标是可用性、正确性和合算性；实施一个软件工程要选取适宜的开发范型，要采用合适的设计方法，要提供高质量的工程支撑，要实行开发过程的有效管理；软件工程活动主要包括需求、设计、实现、确认和支持等活动，每一活动可根据特定的软件工程，采用合适的开发范型、设计方法、支持过程以及过程管理。根据软件工程这一框架，软件工程学科的研究内容主要包括：软件开发范型、软件开发方法、软件过程、软件工具、软件开发环境、计算机辅助软件工程(CASE) 及软件经济学等。　　[编辑本段]基本原理　　自从1968年提出“软件工程”这一术语以来，研究软件工程的专家学者们陆续提出了100多条关于软件工程的准则或信条。美国著名的软件工程专家巴利·玻姆（Barry Boehm）综合这些专家的意见，并总结了美国天合公司（TRW）多年的开发软件的经验，于1983年提出了软件工程的七条基本原理。 玻姆认为，这七条原理是确保软件产品质量和开发效率的原理的最小集合。它们是相互独立的，是缺一不可的最小集合；同时，它们又是相当完备的。 人们当然不能用数学方法严格证明它们是一个完备的集合，但是可以证明，在此之前已经提出的100多条软件工程准则都可以有这七条原理的任意组合蕴含或派生。下面简要介绍软件工程的七条原理：　　1、用分阶段的生命周期计划严格管理　　这一条是吸取前人的教训而提出来的。统计表明，50%以上的失败项目是由于计划不周而造成的。在软件开发与维护的漫长生命周期中，需要完成许多性质各异的工作。这条原理意味着，应该把软件生命周期分成若干阶段，并相应制定出切实可行的计划，然后严格按照计划对软件的开发和维护进行管理。 玻姆认为，在整个软件生命周期中应指定并严格执行6类计划：项目概要计划、里程碑计划、项目控制计划、产品控制计划、验证计划、运行维护计划。　　2、坚持进行阶段评审　　统计结果显示： 大部分错误是在编码之前造成的，大约占63%错误发现的越晚，改正它要付出的代价就越大，要差2到3个数量级。 因此，软件的质量保证工作不能等到编码结束之后再进行，应坚持进行严格的阶段评审，以便尽早发现错误。　　3、实行严格的产品控制　　开发人员最痛恨的事情之一就是改动需求。但是实践告诉我们，需求的改动往往是不可避免的。这就要求我们要采用科学的产品控制技术来顺应这种要求。也就是要采用变动控制，又叫基准配置管理。当需求变动时，其它各个阶段的文档或代码随之相应变动，以保证软件的一致性。　　4、采纳现代程序设计技术　　从六、七时年代的结构化软件开发技术，到最近的面向对象技术，从第一、第二代语言，到第四代语言，人们已经充分认识到：方法大似气力。采用先进的技术即可以提高软件开发的效率，又可以减少软件维护的成本。　　5、结果应能清楚地审查　　软件是一种看不见、摸不着的逻辑产品。软件开发小组的工作进展情况可见性差，难于评价和管理。为更好地进行管理，应根据软件开发的总目标及完成期限， 尽量明确地规定开发小组的责任和产品标准，从而使所得到的标准能清楚地审查。　　6、开发小组的人员应少而精　　开发人员的素质和数量是影响软件质量和开发效率的重要因素，应该少而精。 这一条基于两点原因：高素质开发人员的效率比低素质开发人员的效率要高几倍到几十倍，开发工作中犯的错误也要少的多； 当开发小组为N人时，可能的通讯信道为N(N-1)/2, 可见随着人数N的增大，通讯开销将急剧增大。　　7、承认不断改进软件工程实践的必要性　　遵从上述六条基本原理，就能够较好地实现软件的工程化生产。但是，它们只是对现有的经验的总结和归纳，并不能保证赶上技术不断前进发展的步伐。因此，玻姆提出应把承认不断改进软件工程实践的必要性作为软件工程的第七条原理。根据这条原理，不仅要积极采纳新的软件开发技术，还要注意不断总结经验，收集进度和消耗等数据，进行出错类型和问题报告统计。这些数据既可以用来评估新的 软件技术的效果，也可以用来指明必须着重注意的问题和应该优先进行研究的工具和技术。　　[编辑本段]方法学　　软体工程的方法有很多方面的意义。包括专案管理，分析，设计，程序的编写，测试和质量控制。 软件工程师软体设计方法可以区别为重量级的方法和轻量级的方法。重量级的方法中产生大量的正式文档。 著名的重量级开发方法包括ISO9000，CMM，和统一软体开发过程（RUP）。 轻量级的开发过过程没有对大量正式文档的要求。着名的轻量级开发方法包括极限编程（XP）和敏捷流程（AgileProcesses）。 根据《新方法学》这篇文章的说法，重量级方法呈现的是一种防御型的姿态。在应用重量级方法的软体组织中，由于软体项目经理不参与或者很少参与程序设计，无法从细节上把握项目进度，因而会对项目产生恐惧感，不得不要求程式设计师不断撰写很多“软体开发文档”。而轻量级方法则呈现“进攻型”的姿态，这一点从XP方法特别强调的四个准则—“沟通、简单、反馈和勇气上有所体现。目前有一些人认为，重量级方法合于大型的软体团队（数十人以上）使用，而“轻量级方法”适合小型的软体团队（几人、十几人）使用。当然，关于重量级方法和轻量级方法的优劣存在很多争论，而各种方法也在不断进化中。 一些方法论者认为人们在开发中应当严格遵循并且实施这些方法。但是一些人并不具有实施这些方法的条件。实际上，采用何种方法开发软体取决于很多因素，同时受到环境的制约。　　[编辑本段]主要课程　　外语、高等数学、线性代数、高等代数、电子技术基础、离散数学、计算机引论（C语言）、数据结构、C++程序设计、JAVA程序设计、Delphi程序设计、汇编语言程序设计、算法设计与分析、计算机组成原理与体系结构、数据库系统、计算机网络、软件工程、软件测试技术、软件需求与项目管理、软件设计实例分析、CMM/ISO9000等。 另外，还包括操作系统、软件体系结构概论、设计模式、多媒体技术基础、UML建模、概率论、大学英语等，部分院校还会包括大学物理，工程制图，数值分析等。　　[编辑本段]发展方向　　敏捷开发（Agile Development）被认为是软体工程的一个重要的发展。它强调软体开发应当是能够对未来可能出现的变化和不确定性作出全面反应的。 敏捷开发被认为是一种“轻量级”的方法。在轻量级方法中最负盛名的应该是“极限编程”（Extreme Programming，简称为XP）。而与轻量级方法相对应的是“重量级方法”的存在。重量级方法强调以开发过程为中心，而不是以人为中心。重量级方法的例子比如CMM/PSP/TSP。 面向侧面的程序设计（Aspect Oriented Programming，简称AOP）被认为是近年来软体工程的另外一个重要发展。这里的方面指的是完成一个功能的对象和函数的集合。在这一方面相关的内容有泛型编程（Generic Programming）和模板。　　[编辑本段]需求分析　　软件工程中包含需求、设计、编码和测试四个阶段，其中需求工程是软件工程第一个也是很重要的一个阶段，本文以医院管软件工程需求分析理系统为例详细介绍了需求工程的构成和进行方法。 首先人们必须了解需求工程和其他项目过程的关系： 图1需求与其他项目过程的关系 软件需求包括三个不同的层次-业务需求、用户需求和功能需求-也包括非功能需求：业务需说明了提供给客户和产品开发商的新系统的最初利益，反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明；用户需求文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明；功能需求定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。 需求工程分为了需求开发和需求管理两个阶段：下面就以这两个阶段说明： 一，需求开发 需求开发又分为需求获取、需求分析、编写规格说明书和需求验证。以下列出和讲解分析常规的步骤，当然应按照项目的大小和特点等实际情况我们应该自己确定合适的步骤。 1．需求获取： 1）确定需求开发过程：确定需求开发过程确定如何组织需求的收集、分析、细化并核实的步骤，并将它编写成文档。对重要的步骤要给予一定指导，这将有助于分析人员的工作，而且也使收集需求活动的安排和进度计划更容易进行。 2）编写项目视图和范围文档：项目视图和范围文档应该包括高层的产品业务目标，所有的使用实例和功能需求都必须遵从能达到的业务需求。项目视图说明使所有项目参与者对项目的目标能达成共识。而范围则是作为评估需求或潜在特性的参考。 表1项目视图和范围文档的模板 a、1背景在这一部分，总结新产品的理论基础，并提供关于产品开发的历史背景或形势的一般性描述。 a、2业务机遇描述现存的市场机遇或正在解决的业务问题。描述商品竞争的市场和信息系统将运用的环境。包括对现存产品的一个简要的相对评价和解决方案，并指出所建议的产品为什么具有吸引力和它们所能带来的竞争优势。 a、3业务目标用一个定量和可测量的合理方法总结产品所带来的重要商业利润，把重点放在给业务的价值上。 a、4客户或市场需求描述一些典型客户的需求，包括不满足现有市场上的产品或信息系统的需求。提出客户目前所遇到的问题在新产品中将可能（或不可能）出现的阐述，提供客户怎样使用产品的例子。确定了产品所能运行的软、硬件平台。 a、5提供给客户的价值确定产品给客户带来的价值，并指明产品怎样满足客户的需要。 a、6业务风险总结开发（或不开发）该产品有关的主要业务风险，例如市场竞争、时间问题、用户的接受能力、实现的问题或对业务可能带来的消极影响。预测风险的严重性，指明你所能采取的减轻风险的措施。 b.1项目视图陈述编写一个总结长远目标和有关开发新产品目的的简要项目视图陈述。项目视图陈述将考虑权衡有不同需求客户的看法。它可能有点理想化，但必须以现有的或所期待的客户市场、企业框架、组织的战略方向和资源局限性为基础。 b.2主要特性包括新产品将提供的主要特性和用户性能的列表。强调的是区别于以往产品和竞争产品的特性。可以从用户需求和功能需求中得到这些特性。 b.3假设和依赖环境在构思项目和编写项目视图和范围文档时，要记录所作出的任何假设。通常一方所持的假设应与另一方不同。 c.1首次发行的范围总结首次发行的产品所具有的性能。描述了产品的质量特性，这些特性使产品可以为不同的客户群提供预期的成果。c.2随后发行的范围如果你想象一个周期性的产品演变过程，就要指明哪一个主要特性的开发将被延期，并期待随后版本发行的日期。 c.3局限性和专用性明确定义包括和不包括的特性和功能的界线是处理范围设定和客户期望的一个途径。列出风险承担者们期望的而你却不打算把它包括到产品中的特性和功能。 d.1客户概貌客户概述明确了这一产品的不同类型客户的一些本质的特点，以及目标市场部门和在这些部门中的不同客户的特征。 d.2项目的优先级一旦明确建立项目的优先级，风险承担者和项目的参与者就能把精力集中在一系列共同的目标上。达到这一目的的一个途径是考虑软件项目的五个方面：性能、质量、计划、成本和人员。e.产品成功的因素明确产品的成功是如何定义和测量的，并指明对产品的成功有巨大影响的几个因素。不仅要包括组织直接控制的范围内的事务，还要包括外部因素。如果可能，可建立测量的标准用于评价是否达到业务目标. 3）用户群分类：产品的用户在很多方面存在着差异，例如：用户使用产品的频度、他们的应用领域和计算机系统知识、他们所使用的产品特性、他们所进行的业务过程、他们在地理上的布局以及他们的访问优先级。根据这些差异，你可以把这些不同的用户分成小组。用户类不一定都指人，你可以把其它应用程序或系统接口所用的硬件组件也看成是附加用户类的成员。以这种方式来看待应用程序接口，可以帮助你确定产品中那些与外部应用程序或组件有关的需求。将用户群分类并归纳各自特点为避免出现疏忽某一用户群需求的情况，要将可能使都有所差异。详细描述出它们的个性特点及任务状况，将有助于产品设计。 4）选择产品代表：择每类用户的产品代表为每类用户至少选择一位能真正代表他们需求的人作为那一类用户的代表并能作出决策。这对于内部信息系统的开发是最易实现的，因为此时，用户就是身边的职员。而对于商业开发，就得在主要的客户或测试者中建立起良好的合作关系，并确定合适的产品代表。他们必须一直参与项目的开发而且有权作出决策。每一个产品代表者代表了一个特定的用户类，并在那个用户类和开发者之间充当主要的接口。 5）建立核心队伍：建立起典型用户的核心队伍把同类产品或产品的先前版本用户代表召集起来，从他们那里收集目前产品的功能需求和非功能需求。这样的核心队伍对于商业开发尤为有用，因为你拥有一个庞大且多样的客户基础。与产品代表的区别在于，核心队伍成员通常没有决定权。 6）确定使用实例：让用户代表确定使用实例从用户代表处收集他们使用软件完成所需任务的描述-使用实例，讨论用户与系统间的交互方式和对话要求。在编写使用实例的文档时可采用标准模版，在使用实例基础上可得到功能需求。 一个单一的使用实例可能包括完成某项任务的许多逻辑相关任务和交互顺序。因此，一个使用实例是相关的用法说明的集合，并且一个说明是使用实例的例子。在描述时列出执行者和系统之间相互交互或对话的顺序。当这种对话结束时，执行者也达到了预期的目的。 对于一些复杂的使用实例，画出图形分析模型是有益的，这些模型包括数据流程图、实体关系图、状态转化图、对象类和联系图。 使用实例的描述并不向开发者提供他们所要开发的功能的细节。为了减少这种不确定性，需要把每一个使用实例叙述成详细的功能需求。每一个使用实例可引伸出多个功能需求，这将使执行者可以执行相关的任务；并且多个使用实例可能需要相同的功能需求。使用实例方法给需求获取带来的好处来自于该方法是以任务为中心和以用户为中心的观点。比起使用以功能为中心的方法，使用实例方法可以使用户更清楚地认识到新系统允许他们做什么。 每一个使用实例都描述了一个方法，用户可以利用这个方法与系统进行交互，从而达到特定的目标。使用实例可有效地捕捉大多数所期望的系统行为，但是你可能有一些需求，这些需求与用户任务或其他执行者之间的交互没有特定的关系。这时你就需要一个独立的需求规格说明。 7）召开应用程序开发联系会议：召开应用程序开发联系会议应用程序开发联系会议是范围广的、简便的专题讨论会，也是分析人员与客户代表之间一种很好的合作办法，并能由此拟出需求文档的底稿。该会议通过紧密而集中的讨论得以将客户与开发人员间的合作伙伴关系付诸于实践。 8）分析用户工作流程：分析用户工作流程观察用户执行业务任务的过程。画一张简单的示意图（最好用数据流图）来描绘出用户什么时候获得什么数据，并怎样使用这些数据。编制业务过程流程文档将有助于明确产品的使用实例和功能需求。你甚至可能发现客户并不真地需要一个全新的软件系统就能达到他们的业务目标。 9）确定质量属性：确定质量属性和其它非功能需求在功能需求之外再考虑一下非功能的质量特点，这会使你的产品达到并超过客户的期望。对系统如何能很好地执行某些行为或让用户采取某一措施的陈述就是质量属性，这是一种非功能需求。听取那些描述合理特性的意见：快捷、简易、直觉性、用户友好、健壮性、可靠性、安全性和高效性。你将要和用户一起商讨精确定义他们模糊的和主观言辞的真正含义。 10）检查问题报告：通过检查当前系统的问题报告来进一步完善需求客户的问题报告及补充需求为新产品或新版本提供了大量丰富的改进及增加特性的想法，负责提供用户支持及帮助的人能为收集需求过程提供极有价值的信息。 11）需求重用：跨项目重用需求如果客户要求的功能与已有的产品很相似，则可查看需求是否有足够的灵活性以允许重用一些已有的软件组件。

1、2013年，零售销售人员和银行出纳占行业中最大比率，分别达到了450万和330万，就业人数最大的职业有：零售销售人员、收银员、快餐与食品服务、办公室职员、护士、客户代表等。X2、前十位人数最多职位薪酬情况，注册护士平均年工资是68910美元，高于美国全部行业平均每小时22.33美元工资，除此之外还有食品制作与服务、秘书、行政助理、法律人员、医疗人员等。3、前十位人数最多职位所占总就业人数的百分比。办公室行政占16%总的就业机会，接下来是销售人员、食品与服务、法律人员、物理与社会科学所占比例最少。

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重庆燃气公司客服热线：24小时燃气客服热线966777重庆燃气集团秉承“客户至上”的服务理念， 精心打造重庆燃气服务品牌——966777重庆燃气客户服务热线，在广大燃气客户与重庆燃气集团之间架起了一座全天候24小时沟通的空中桥梁。966777燃气客服热线为客户提供气费查询、停气查询、业务咨询、故障报修、投诉举报等服务功能，三种客户服务方式供客户选择：一是966777系统自动语音功能，客户可根据自动语音的提示 方便地进行查询；二是966777客服热线客户代表为客户提供全方位的人工服务；三是重庆燃气网上自助客户服务。欢迎广大燃气客户随时拨打966777，我们将热情为您服务。扩展资料：重庆燃气集团股份有限公司主要经营：燃气供应、输、储、配、销售及管网的设计、制造、安装、维修、销售、管理及技术咨询，区域供热、供冷、热电联产的供应；燃气高新技术开发，管材防腐加工，燃气具销售。自备货车经国家铁路过轨运输（按许可证核定的事项及期限从事经营 ）。参考资料：重庆燃气官网-重庆燃气客服热线

轴承制造专业特别好就业。因为只要旋转的地方都离不开轴承，轴承企业全国有近万家，但全国开设轴承制造专业的学校目前只有三家。毕业生供不应求，哈尔滨轴承技校的毕业生可多次分配，南方江渐一带工资也很高。

如果，是供电公司正式员工，那待遇很好，如果只是普通的合同工，那就没法比了，待遇不好，还处处受压迫。但是工作时间很轻松的，每个地市的待遇和工作时间不一样的。我们这是工资低，但是上班时间轻松，上一天一夜，连休三天。你可以考虑一下，最好是问一下当地95598.。

1、汽车制造业:潜在就业市场广阔 汽车制造业是交通运输设备制造业的主要行业,其主要是指汽车的整车制造和汽车的零部件生产。 热门岗位:汽车工艺与焊接技术人员、汽车车身设计与制造、汽车零部件设计、汽车装配技术等。 对口专业:汽车制造与装配技术、汽车检测与维修技术、汽车运用技术、汽车电子技术、汽车整形技术等专业。 就业前景分析:从我国现阶段的经济发展水平,消费结构的变化以及公路等基础设施建设的情况看,我国即将进入一个对汽车需求快速增长的时期,可以说我国现在是世界上最大的潜在汽车市场,而且,这种潜在的市场正在逐步发展成现实的市场。汽车工业已被明确为我国需要大力发展的支柱性产业,已经得到国家产业政策的大力扶持。在世界范围来看,汽车产业是一个典型的寡头垄断产业,目前,我国的汽车企业和一些跨国汽车公司比较,还是比较弱小,加入WTO以后我国汽车企业将会面临很大的竞争压力,同时也面临很好的发展机会。2、汽车服务业:蕴藏就业空间巨大.按照国际惯例,汽车服务业可分为:汽车金融、售后维修服务、汽车配件与养护、汽车保险、汽车文化等领域。目前,这些领域在国内的发展参差不齐,人才需求状况也大不相同,针对汽车服务行业蕴藏的极大就业空间,具体情况如下:对口汽车金融行业主要业务包括汽车资本经营、汽车租赁、消费信贷等。汽车金融服务在国外已发展比较成熟,成为厂家撬动市场的一个重要杠杆。目前国内金融界对汽车融资信贷普遍看好,但由于国家宏观调控、银行利率调高等原因,大发展还有待时日。汽车金融公司对于国内来说,还属于新生事物,目前仅有大众汽车金融(中国)有限公司、上汽通用汽车金融有限责任公司等少数几家正式获准营业。 热门岗位:销售代表、清收主管、风险评估人员等。 对口专业:汽车技术服务与营销专业 就业前景分析:根据国外发展经验,类似于目前中国内地由汽车企业直接从事汽车金融服务的并不多,主要还是由银行以及信托机构负责汽车金融服务。汽车金融人才属于有“特长”的金融从业者。从岗位看,销售代表应是汽车金融公司的主力军,需要数量最多,主要负责沟通联系客户、经销商和银行,需要具备的能力是有关汽车销售的经验;清收主管的需求量也比较大,作为为公司负责追讨债务的人员,清收主管需要有银行工作经验,懂得信贷和担保流程;与国外比较,目前国内个人信用评估体系尚未健全,因此在国内汽车金融公司中,风险评估人员是最为关键的人才。对口汽车维修保养方向 目前国内汽车维修保养还没有形成严格的行业标准和服务体系。随着汽车行业的发展,各类从事汽车维修保养、装潢美容的公司开始增多,但大多数规模较小。因此谁能抓住汽车维修保养商机,谁就能挖到中国汽车时代的大金矿。热门岗位:汽车维修技师、汽车维修服务经理、汽车高级机修电工、汽车美容装潢工等。 对口专业:汽车运用技术专业、汽车电子技术专业 就业前景分析:目前该领域中最为热门且市场需求量较大的要数汽车维修人员和装潢美容人员。汽车维修人员可谓是目前汽车服务业最为紧俏的技术人才,市场缺口大,企业相互“挖角”的情况频频出现,特别是能对一些高档轿车的各种疑难杂症有很强的诊断和解决能力的高级维修人员,更受企业欢迎。汽车维修人员属于典型“灰领”,既要有汽车专业知识,熟悉机电一体原理,还要接受过专门的职业技术学校培训,并持有汽车维修工中级(国家职业资格四级)以上证书,车、钳、焊等基础金工功底扎实。对口汽车售后服务方向 售后服务是目前汽车服务行业中发展较快的领域。在汽车销售商的利润来源中,售后服务占50%,国际上成熟的汽车公司,销售服务网点员工往往达到从事制造员工的2倍多。目前,售后服务发展的主流是4S形式,即整车销售、售后服务、零件供应、信息反馈四位一体。随着汽车时代的到来,售后服务将从单纯的售后维修转向定期的维修保养,注重对用户的技术培训和技术咨询。热门岗位:汽车销售人员、客户代表、4S品牌店销售经理等。 对口专业:汽车技术服务与营销专业、汽车运用技术专业 就业前景分析:目前,全国汽车售后服务网点数目还不多,尚处于发展时期,因此该类岗位大有发展空间。汽车销售人员、客户代表是目前相关企业招聘量较大的职位。在招募从业人员时,往往要求应聘者持有驾照,有市场营销专业背景,有汽车销售工作经验,具备市场敏感性,能够随时把握市场动态。对口汽车保险与理赔方向 国内的汽车保险多是售车时一并办理,存在着险种少、透明度低、操作欠规范、理赔过于繁琐等诸多问题。随着《交法》第七十六条实施细则的颁布,明确了“强制险”定义,这一领域随之也有了更大的改善余地和发展空间。据悉,目前汽车保险已经占到世界非寿险的60%,国内汽车保险营业额也在财产保险中位居第一。可以预见未来发展空间还将扩大。热门岗位:汽车保险估价与事故理赔、专业汽车保险代理人等。 对口专业:汽车技术服务与营销专业 就业前景分析:汽车保险业需要大量保险、精算、汽车、法律、营销等多方面高素质人才。目前比较热门的有汽车保险估价与事故理赔人才,缺口上万,属于紧缺人才。企业在招聘此类人员时,通常要求汽车相关专业,熟悉汽车构造,了解汽车保险索赔流程,能对事故车进行勘查估价,有驾照,电脑熟练;有汽车工作经验、保险工作经验优先。另外,专业汽车保险代理人的需求量也比较大,有丰富经验、业绩出色者目前炙手可热。对口汽车文化方向 汽车文化产业在国内还属于新兴产业,其包含内容比较广,汽车模型、汽车体育、汽车报刊、汽车影视、汽车俱乐部等诸多文化与汽车交延领域都属于此行列。汽车文化行业在国内方兴未艾,未来发展前景广阔。 对口专业:汽车运用技术、汽车电子技术、汽车技术服务与营销专业 热门岗位:汽车模型设计、汽车赛事策划组织人员等。就业前景分析:随着越来越多的企业开始将目光投向汽车文化产业,相关的人才需求也将随之而来。

一般来说 都是外地的有宿舍 本地的没有也不排除你们管理比较人性化的可能去问问负责招聘的人 这种事都会告诉的

工种分类可以根据不同的行业、职业领域和技能水平进行分类。以下是一些常见的工种分类：1. 行政和管理：包括行政助理、办公室管理员、项目经理、人力资源经理等。2. 金融和会计：包括银行家、财务分析师、会计师、保险代理人等。3. 销售和市场营销：包括销售代表、市场营销经理、客户关系管理等。4. 技术和信息技术：包括软件工程师、网络管理员、数据分析师、信息安全专家等。5. 医疗保健：包括医生、护士、药剂师、物理治疗师等。6. 教育和培训：包括教师、教育顾问、培训师等。7. 制造和生产：包括工程师、机械师、生产经理、装配工等。8. 建筑和工程：包括建筑师、土木工程师、电气工程师、施工工人等。9. 餐饮和酒店管理：包括厨师、服务员、酒店经理、前台接待等。10. 艺术和娱乐：包括艺术家、演员、音乐家、摄影师等。这只是一些示例，实际上工种分类非常广泛，根据不同的行业和专业领域可能会有更多特定的工种。同时，许多工种还可以进一步细分和专业化，以适应不同的职责和技能要求。

会学一些专业理论知识和实操课程，比如网络营销，网店运营，电商概论之类的

我是觉得没什么区别的

知道色彩搭配师吗，很缺人才再有就是：No.1 商务策划师 做什么：应用科学的思维和方法，对以赢利为目的的社会经济组织的整体活动或某一方面活动进行系统、科学的创造构思、谋划和设计。 对应专业分析：这个职业对综合素质的要求比较高，对生产、管理、广告、营销、公关、新闻等都要有所了解，整体策划能力、运作能力、操盘能力，都非常讲究，而且企业会比较注重商务策划师是否有成功案例。做这个行业，需要有大量的从业经验，往往得从营销、广告这些基层工作做起。如果是从商学院科班出身的话，将更具备一定的先天优势，市场营销、广告学、公共关系学、工商管理、工程管理等专业，都比较适合做这个职业。还有一些设有营销方向的理工科、管理类、新闻类专业，由于综合性较强，因此学习这些专业也比较适合从事这个职业。 No.2 会展策划师 做什么：会展项目的市场调研、进行项目立项、招商、招展、预算与运营管理等方案的策划，项目销售以及现场运营管理。 对应专业分析：这个行业对应的专业很明确，就是近年来一些高校设立的会展经济与管理、会展艺术与技术专业等。同时，这也是一个对综合素质要求很高的行业，所以，市场营销、工程管理，乃至衍生出的做布景的美术设计，做文案的中文、新闻，做广告、搞招商的广告学等专业，都能够凭着悟性和整合能力分一杯羹。 No.3 数字视频（DV）策划制作 做什么：DV节目策划、视频拍摄、视音频编辑合成、DV剪辑、DV影片输出与刻录等。 对应专业分析：DV的有声有色决定了这是一个近于艺术行业的职业。DV策划制作通常是由DV制作各个环节中的专业技术人员成长而来，摄影、多媒体技术、电教、录音艺术、舞美设计等专业。实际上，要完成一个好的DV作品，还需要涉及影视制作各方面的知识，如影视编导知识和DV节目策划、DV摄像技术和灯光技术知识等，不过，只要参与这行，做熟了，加之头脑灵活，就大可以运作一整套策划方案。 No.4 景观设计师 做什么：运用专业知识及技能，从事景观规划设计、园林绿化规划建设、室外空间环境创造和景观资源保护等方面的工作。 对应专业分析：其传统的对应专业是园林，而在近年来，景观设计在现代建筑、城市规划、道路交通中所占的地位越来越重，一些院校开始在园林专业增设风景园林景观设计方向，或是直接设置风景园林专业。城市规划、资源环境与城市规划管理、环境艺术对园林方面的内容亦有学习。名称相类的园艺专业，虽然学习内容大为不同，但由于花卉种植与园林景观关系密切，有心向这行发展可以通过辅修达到目的。生态学、植物学与园林一样，属于近亲，可望通过辅修入行。 No.5 模具设计师 做什么：从事企业模具的数字化设计，包括型腔模与冷冲模，在传统模具设计的基础上，应用数字化设计工具，提高模具设计质量，缩短模具设计周期等方面的工作。 对应专业分析：模具设计在专科（高职）院校中出现频率很高，在教育部2004年颁布的“全国普通高等学校本科专业目录”中没有。这是一个集理工与技工于一体的热门专业。但是，在本科专业里面，有的院校在机械设计制造及其自动化专业开设模具设计方向，其直接对应的专业则是材料成型及控制工程，这个专业在一些学校会细分为焊接工艺与设备方向、铸造工艺与设备方向、金属压力加工方向，毕业生在工业生产第一线从事热加工领域方面的工作。对于追求产品外形时尚优美的企业来说，工业设计专业是模具设计师培养的“摇篮”，他们一方面具备良好的机械专业知识，另一方面拥有灵敏的艺术触觉。 No.6 建筑模型设计制作员 做什么：能根据建筑设计图和比例要求、选用合适的模型制作材料，运用模型设计制作技能，设计制作出能体现建筑师设计思想的各种直观建筑模型。 对应专业分析：房展会上，夺人眼球的是那些美丽精致的楼盘模型。这些生动、形象的建筑模型，让购房者很直观地感受到图纸上的户型设计、小区规划，在现实中到底是什么样等。制作这些建筑模型、把建筑设计师的创意展示在一块沙盘上，需经过若干的工作流程：读懂建筑图，理解建筑师设计的思想及设计意图，模型材料的选用及加工，计算模型缩放比例，制定模型制作工艺流程，制作模型。由于这是一个偏向于劳动技能型的职业，它的入门门槛并不高，对专业出身甚至文化水平高求都不太高。 目前国内院校没有与本职业相关的专业设置，但在建筑系都设有相关的劳动技能方面的课程，学习这些课程不仅能够充任相关的技术人员。 No.7 家具设计师 做什么：根据室内空间的使用性质、所处环境和要求，结合制造工艺及美学原理，设计各类家具产品。 对应专业分析：现代社会的家具，无论从制作材料还是制作工作，或是样式设计上，都是日新月异。家具设计师可分为造型设计师、工艺设计师、结构设计师三大板块。 我国目前设家具设计专业的院校不多，以林业类大学为主，艺术类院校也有所涉及，且大多属于新开设专业。如北京林大设木材科学与工程(家具设计与制造方向)，东北林大、中南林院设家具设计专业，林业类大学多偏重于工艺设计和结构设计。工业设计在造型设计方面异军突起，现代家具材料具有多样化的特点，因此，现代家具大量采用玻璃、金属、塑料这些工业产品，工业设计将其塑造成线条流畅优美、造型独特别致的样式，非常受人欢迎。艺术设计、环境艺术设计、包装与设计等专业也常设有室内与家具设计方向。 No.8 动画绘制员 做什么：运用动画专业的技巧和方法，独立进行动画方面的绘制工作。 对应专业分析：动画专业这几年就业情况比较好。一些美术专业的学生，在辅修了计算机技术之后，为了丰厚的回报，也投身到动画专业中来。不过，动画业本身在我国的发展仍处于“雷声大，雨点小”的局面，原创动画作品不多，动画绘制员更多地是为国外动画公司代工手绘，如果动画专业的学生能够加强原创意识培养，其施展天地将会大大拓展。 No.9 客户服务管理师 做什么：客户服务管理体系的策划、组建和实施监督；从事现场客户服务活动的设计、组织和实施管理；组织对本企业涉及客户服务的部门人员进行客户服务管理知识和技能培训。客户服务管理师就是对企业不同客户提供售前、售中、售后的服务与管理人员，包括客户代表、客户经理、客户服务主管等职位。 对应专业分析：目前需要客户服务人员的企业涉及制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业，对求职者的要求普遍是诚恳、热情，亲和力较强，善于表达和沟通，心理承受能力较强，有团队精神等，语言能力、计算机水平和数据统计分析更是企业要求高级客户服务人员必备的硬性技能。因而，心理学、应用心理学、统计学等专业的学生适合从事这方面的工作。 No.10 宠物健康护理员 做什么：宠物饲养与疾病预防，对宠物进行日常健康护理与管理，对宠物进行科学美容，对伤病宠物进行现场救护、病期护理、术后护理及康复护理。 对应专业分析：这个职业应对的专业也很明了，那就是“动物医学”，俗称“兽医”专业，这个专业原本就设有小动物医学学习内容，近几年与时俱进，专门拓展出了宠物护理方向，是宠物健康护理员不错的人选。在一些大型宠物美容护理院中，还会聘用一些护理学专业的毕业生，对宠物进行普通护理。 No.11 信用管理师 做什么：建立有效的企业信用管理体系；制定企业信用制度与信用政策；在交易前期，对交易对象进行信用调查与评估，确定信用额度及放账期；在交易中期，对应收账款加强管理，并采取必要的措施转移风险，保障企业债权；在交易后期，对发生的逾期账款进行追收；运用信用管理专业技术及专业的征信数据库防范风险，并开拓市场。 对应专业分析：需要进行信用管理的企业其实非常多，而不仅仅是银行，许多工商企业都要做好客户信息收集、相关企业资信调查、消费者个人信用调查、客户资信档案管理、信用风险管理、合同管理、应收账款管理、客户群信用状况的监督与核查、信用政策和信用工具设计及运用、疏通融资渠道、向有关部门申报信用资料等业务活动。它直接对应的专业“信用管理”是一个开办刚刚两年的新专业，由上海财大首创，接着其他财经院校纷纷跟进。其实，信用管理是一个涉及面很广的行业，因其与财会紧密相连，故而会计学、财务管理都能够参与其中，而市场营销、企业管理、电子技术、商法等专业作为它的几大组成内容之一，也能够有所成就。 No.12 网络编辑员 做什么：利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术，从事互联网站内容建设，主要工作内容是：采集素材，进行分类和加工；对稿件内容进行编辑加工、审核及监控；撰写稿件；运用信息发布系统或相关软件进行网页制作；组织网上调查及论坛管理；进行网站专题、栏目、频道的策划及实施。 对应专业分析：网络的飞速发展，使网络编辑员的专业教育步伐显得落后，它对应的专业在多数院校都是作为专业方向出现，如编辑出版学（网络传播方向）、计算机应用（网络传播方向）、新闻学（网络新闻方向），等等。而从网络编辑的从业要求来看，它对综合素质的要求也是比较高的， “编辑首先要是个杂家”这个道理人人都懂，这个“杂”字就是综合素质的体现了，而现代教育中对计算机技术的强调，也让更多对编辑有天赋的人更易于接近这一职业。 No.13 房地产策划师 做什么：近年来我国的房地产策划行业已取得长足的进展，并且已经形成了一个产业，其执业范围涵盖了房地产开发、项目咨询、产品设计、建设规划、广告策划、房产销售、物业管理等众多领域。 对应专业分析：房地产因其紧系民生，从而成为长盛不衰的行业，近年来进入一个高速发展期，能够全程操盘的房地产策划师非常吃香。这也是一个需要丰富经验的职业，在房地产各个环节上有所成就，有所拓展、胸怀大略的人才，方能脱颖而出。像房地产经营专业、建筑类专业、土木工程、城市规划、园林、物业管理，都是入行的门道。 No.14 职业信息分析师 做什么：为社会求职者择业、就业和用人单位择优招用人才提供咨询、指导及帮助。工作内容包括对涵盖就业失业、职业供求、工资价位和社会保险等在内的信息进行采集、整理、分析和预测等。相关业务范围除劳动保障系统外，还涉及人才市场、信息咨询、职业介绍机构、学校、企业等诸多部门。 对应专业分析 ：职业信息分析师首先要对劳动就业和人才市场领域足够熟悉，包括对劳动力市场、人才市场供需情况了解，对各种职业和岗位的工作职责、技能要求非常熟悉；其次，还需要具备一定的统计、数据采集和分析、整合等能力，能形成分析和预测报告，提供有价值的信息，从而引导市场。信息管理与信息系统专业是这一职业的首选对应专业，它利用计算机、网络等现代化办公手段进行信息的收集、传送、储存、加工和使用，并运用各种分析方法整理出相关信息辅助领导决策，高效、高质，人力资源管理专业由于在人才测试、选拔、培养、调配，以及调整人与人之间的关系上卓有成效，对个人职业分析有着很好的辅助作用。而如果这两个专业的学生能够相互辅修另一个专业，那就如虎添翼了。劳动与社会保障、公共事业管理、统计学、应用心理学如果能够辅修信息类专业，将来也有机会进入这一行业。 No.15 玩具设计师 做什么：从事玩具产品和玩具类儿童用具创意、设计、制作等工作，具体工作内容有：分析产品的外观和性能，进行打板、打样及工艺排料，手工制作产品样品或模型；产品进行系列化开发和自主研发，绘制创意草图，设计功能模块，绘制设计图，编制生产工艺流程；研究市场和产品流行趋势，制定产品整体设计方案，进行设计管理。 对应专业分析：天津科技大学是为这个新职业首开玩具设计专业（为专业方向）的大学，学习包括绒毛玩具、机动玩具、电子玩具三个方面的课程，2005年第一批毕业生就业，被一抢而光。一些美术学院这两年也陆续开设了工艺玩具设计专业。而工业设计、美术学在外形设计上也能参与，智能玩具、光电玩具对电子技术、机电专业青睐有加，模具设计与制造或是材料成型及控制工程等专业都是机械玩具不可或缺的。 No.16 公共营养师 做什么：研究食物营养素与人体机能需要的复杂关系，涉及营养搭配、营养互补和营养平衡等，公共营养师不仅可以在社区发挥重要作用，还可以为企业员工、白领、高级管理人员、运动员、家庭提供教育、辅导等服务。 对应专业分析：营养专业设在各大医学类院校当中，如四川大学华西临床医学院医学技术系的营养专业就是比较有名的一个，但目前开设院校还不多。正在制定中的《国民营养条例》规定，100人以上的食堂、餐饮单位，菜肴不再仅由厨师直接配制，而需在营养师的指导下共同完成；300人以上的食堂、餐饮单位必须配备专门的营养管理师。面对这一广阔前景，许多院校在一些相关专业中加设了营养课程，如预防医学设“营养与食品卫生学”、妇幼卫生专业开设“妇幼营养学”，护理专业开设“临床营养学”等。 No.17 理财规划师 做什么：利用自己的专业理财知识为个人提供理财规划服务。目前国内还没有专门的理财规划组织，从事理财规划的专业人士散见于保险、银行、证券等金融行业，但“独立理财公司”的出现已是大势所趋。在欧美，个人理财服务市场已相当成熟。 对应专业分析：理财规划是综合性的金融服务，是针对客户整个人生而不是某个阶段的规划，包括个人每个阶段的资产，现金流量的预算和管理，个人风险管理和保险规划，投资目标的确立和实现，职业生涯规划，子女教育及教育规划、居住规划，退休计划，个人财务规划以及遗产规划等等各个方面。从业者除应具有渊博的专业知识、娴熟的投资理财技能、丰富的理财经验外，还要熟悉股票、基金、债券、外汇等金融业务领域。所以，这是一个要求“全才＋专才”的职业。经济学、金融学、投资学、保险、证券、税收、财务管理、会计学、法律（民商法方向），这些专业好手在丰富的社会经历上，皆可能磨练出一双理财金手。 No.18 企业文化师 做什么：在企事业单位从事企业文化研究、建设、管理工作，其职责是制定和建立符合企业发展战略的企业文化体系，塑造、提炼和推广企业的愿景、共同价值观和使命。具体工作内容包括：指导人力资源部门搭建人力资源战略框架；通过CIS系统设计推广企业形象；推行企业文化体系建设。 对应专业分析：企业文化师需要对本企业的文化有宏观设计能力，能够为企业领导在文化建设上出谋划策，能够推行调研、文本建设、全员化推广、长效管理，每年还要对企业文化建设效果进行考核。所以，这也是一个需要丰富阅历的职业，进入“企业文化师”这“二道门”之前，常常需要走过行政经理、人事经理这段路，或是有着企业文化建设、宣传策划、培训、人力资源等工作经验的复合型人才。行政管理、人力资源管理、企业管理等管理类专业，新闻、出版、中文、哲学等宣传类专业，都是出人才的专业追加：10大新兴行业 社会发展的多元化，催生出许多职业“新秀”。这些新职业多数着眼于私人服务领域，赚的是"手艺钱"和"智慧钱"。 私人裁缝：让你穿得与众不同 随着人们越来越追求个性化和品味，一些手艺精良、品位独到的私人裁缝成了市场的新宠。 聘请私人裁缝的多数是30-40岁的高级白领、企业高层和演艺人员，这些人追求个性、品位，往往要定制礼服，有时也定制"独树一帜"的生活套装和休闲服装。私人裁缝必须了解客户对衣服面料、款式的偏好，以及客户的肤色、面料与款式的搭配，还要融合自我设计理念和建议，自始至终要体现"贴身"设计和私人享受。一套服装一般要收两、三千元左右，只要有10个固定客户，私人裁缝的收入就相当可观了。 新闻线人：比记者更灵通 有偿征集新闻线索，是各大都市类报纸获取独家和第一手新闻的直接途径。一条新闻线索被采用，可获报酬30-500元，甚至上千元，有些还有其他额外奖励。目前京城各报80%的新闻都来自线人报料。一种以专门提供新闻线索获取酬金为谋生手段的职业新闻线人应运而生。做新闻线人关键是关系要广、信息要灵、要有新闻敏感性；其次是要腿脚勤，常年奔走于那些易获得新闻线索的医院、派出所以及繁华闹市等单位和场所，一旦发现有价值的新闻线索，立即以最快速度通知报社。 职业道歉人：我替你说“对不起” 今年2月，广东常春藤道歉道谢服务公司成立。这是首家专门为人赔礼道歉的公司。生活中每个人都会有误会和过错行为，造成遗憾和隔膜。这家经营赔礼道歉业务的公司，专门帮助那些爱面子、脸皮薄，做错了事却又不好意思当面赔礼道歉的人，架设起彼此沟通的桥梁。 "职业道歉人"在全国各大城市都存在，且有增长的趋势。作为一种新兴的行业，有关部门需要对这种新兴行业加以必要的引导，特别是要加强对从业者的道德素质、公关礼仪、专业技能等方面进行规范。 私人理财师：管好你的钱包 如今广东人盛行一种新说法：开门八件事，柴米油盐酱醋茶另外加理财。随着人们对理财的需求日趋旺盛，私人理财师便应运而生。在私人理财师那里，理财已经不是简单的攒钱，而是延伸到了投资收益、税务安排、退休保障、子女教育、贷款设计等范畴的综合财务规划。私人理财师不同于金融机构，服务因人而异，有针对地为客户提供差别性服务。报酬方面，一般是和客户协商，有的是按年薪制，有的按他对客户理财的贡献度或理财总收益收取一定比率的酬金。 职业游戏玩家：边玩儿边赚钱 网络游戏风靡全球。我国的网络游戏用户迅猛增加到1600万！2004年该产业创造了12.6亿元的惊人财富，专家预测，到2010年，我国游戏产业的总体利润将超过80亿元！与这个新兴产业同时发达的是职业游戏玩家。目前，我国的游戏玩家主要有三种形式：竞技玩家、赏金玩家、雇佣玩家。他们分别以奖金、交易、工作为主要生活来源。其中，竞技玩家的收入最为可观。有的游戏玩家有时要做测评，参与编写游戏软件程序，代理游戏公司销售活动，担当游戏宣传员等多项事务。 私人理发师：理发享受VIP服务 私人理发师近来这种职业在上海等地崭露头角，受到了高级白领和老板们的欢迎。由于手艺好，服务优，一些理发师渐渐有了一些固定的老顾客，他们定期上门为客人进行发型设计、理发、修发、护发等服务。顾客多数收入高，观念新，虽然花费高一点，但还是欣然接受这种更加方便、卫生的服务方式。有的生意人还利用请客人吃饭的休闲时间，请私人理发师上门做发型设计，让顾客的客人也享受到这种VIP贵宾服务，有时一边谈生意，一边修发护发，不但节省了时间，还提高了生意的成功率。 现场速录师：低门槛、高收入 很多低门槛的职业，收入也可以跨入 "白领高薪"阶层。 "现场速记员"就是这其中发展最快、人气最旺的职业。 随着 "会展经济"、"论坛经济" 的发展，电视直播、网络直播的日渐盛行，对速录专业人员的需求日益膨胀。如果按人口比例计算，比照美国，我国应该有速录员上千万，但我国目前这个领域内存在巨大的人才缺口，速录师的报酬也是"水涨船高"，在北京，速记员的日酬金少则800元，多则2000元。速录师对学历水平的要求是"中等学历"，为中等学历者开辟了通向高薪白领的通道。 职业砍价人：替你省钱 商家漫天要价，顾客左躲右闪，还是躲不过商家精心布置的价格陷阱。商业诚信危机，促生了"职业砍价人"这一新兴职业。"职业砍价人"主要帮助客户购买打折商品，砍价金额多则几千，少则数百。他们从折扣的部分中抽取一定百分比作为佣金。"职业砍价人"多数能说会道，身手不凡，大多都有在一些行业从事销售工作的经验。在从事销售的过程中，熟悉商家通常利用消费者不熟悉行情的弱点，漫天要价牟取暴利，因此萌生了帮助消费者砍价的念头，既让消费者得实惠，自己也可以获利。 色彩顾问：我能让你更漂亮 每个人都有与生俱来的"色彩属性"，而这需要有专业的眼光来判断，"色彩顾问"这个新兴职业因此悄然现身北京等各大城市。最初需要色彩顾问的大多是白领丽人、电视台主持人，或者美容、化妆品等行业的女性，现在则扩大到不分职业、年龄和性别。这是因为现在人们已经不再仅仅满足于跟着潮流走，越来越多的人希望有为自己"量身定做"的色彩搭配方案。现代社会个人形象很重要，但有的人对色彩天生不敏感，通过色彩顾问了解了哪些色彩适合自己后，化妆、服装搭配就简单多了。 拇指创作手：生产快乐 短信这种简单而迅捷的传播方式已经深入都每一个角落。由于手机短信、图片及铃声等业务已经成为网站新的经济增长点。为了有源源不断的各种新奇古怪的短信、调侃诙谐的图片、悦耳动听的铃声吸引用户，“拇指创作手”成了时下最红火的行当之一。随着用户对短信的要求越来越高，同样给拇指创作手提出了新的要求，不仅要有美术和音乐方面的专业素质，还要懂电脑知识，能将他们自己创作出来的作品翻译成代码传送给用户。”制作手机铃声的报酬每条一般在30元～50元左右，最高可达百元。 私人生活 女作家陈染有一本书，叫做《私人生活》。在做这次“2004年十大新兴行业”的专题时，我与陈染不谋而合，总有一种非常强烈的感觉：我们的生活越来越私人了，越来越私密了。除了文章中所列举的几种私人化的职业以外，还有很多职业也越来越私人化，这在几年以前是不敢奢想的。如私人医生，私人商务、生活助理，私人律师，私人健身教练等等。不难看出，在这些“私人”职业的背后，是人们对于生活质量的要求，在一整天忙碌、疲倦之后，人们需要享受生活，善待自己。当你需要出席特别场合，私人裁缝会提前为你定做礼服；色彩顾问会为你找到最佳的搭配方案；当你感觉不舒服，私人医生会到你家，为你把脉；当有人找你的小麻烦，你扔给他一句“我的私人律师会和你联系”，然后从容的挂掉手机。来到健身房，私人教练早已为你量身定做了健身方案。是的，这就是我们要的，独有的私密的生活享受。 相关： 12月2日，国家劳动与社会保障部颁布了10个新职业，它们是商务策划师、会展策划师、数字视频(DV)策划制作师、景观设计师、模具设计师、建筑模型设计制作员、家具设计师、客户服务管理师、宠物健康护理员以及动画绘制员。这与8月20日首批公布的包括"形象设计师"在内的9个新职业共组成了19个新行业。这标志着我国新职业的研究与定期发布已经走向制度化。综观这批新职业基本集中在现代服务业，主要涉及策划创意、设计制作或管理等方面，其共同的特点在于要求从业人员不仅具有较高的理论知识素养，也要有较强的动手能力，从而达到高技能人才中的知识技能型人才标准。 这19个新职业是在广泛听取公众和专家意见的基础上定期发布的，它们的鲜明特点在于职业划分越来越细，而涵盖领域越来越广。权威：2007年11月22日，劳动和社会保障部在青岛召开第十批新职业信息发布会，正式向社会发布我国服务业领域近来产生的10个新职业的信息。这10个新职业是：劳动关系协调员、安全评价师、玻璃分析检验员、乳品评鉴师、品酒师、坚果炒货工艺师、厨政管理师、色彩搭配师、电子音乐制作师、游泳救生员。

问题一：它在哪里，用英语怎么说？ Where"s it？ 问题二：它在哪里英语翻译。 英语翻译： 单数：Where is it? 复数：Where are they? 问题三：他在那儿用英语怎么说 He is there. 问题四："他们在哪里”用英语怎么说 没有说什么时间的用Where are they? 过去的就用 where were they? 问题五：他在哪里用英文 Where is he? 祝你学习进步，更上一层楼！请记得采纳，谢谢！(*^__^*) 问题六：你知道它在哪吗?英文句子 Do you know where it is? 问题七：他去哪了用英文怎么说 Where has he gone? 或者 where did he go? 不应该用一般现在时吧。毕竟他已经走了，用过去或现在穿成时都行。具体语境再具体分析。

pert网络是一种类似流程图的箭线图。它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本。对于pert网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认出潜在的可能出问题的环节，借助pert还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。构造pert图，需要明确三个概念：事件、活动和关键路线。1、事件（events）表示主要活动结束的那一点；2、活动（activities）表示从一个事件到另一个事件之间的过程；3、关键路线（criticalpath）是pert网络中花费时间最长的事件和活动的序列。相当于是在时标网络图的基础上增加了工程量

法拉第电磁感应定律：因磁通量变化产生感应电动势的现象，闭合电路的一部分导体在磁场里做切割磁感线的运动时，导体中就会产生电流,这种现象叫电磁感应现象。由于这个现象是法拉第发现的，又称法拉第电磁感应定律。 法拉第电磁感应定律 当穿过回路的磁通量发生变化时，回路中的感生电动势ε感的大小和穿过回路的磁通量变化率等成正比，即ε感=-△φ/△t 这就是法拉第电磁感应定律。 ①当磁通量增加时，△φ/△t>0，这时ε感为负值，即感生电流产生的磁场和原磁场方向相向;当磁通量减少时，△φ/△t <0，这时ε感为正值，即感生电流产生的磁场和原磁场方向相同。 ②中学阶段，物理量的大小和方向常常是分开讨论的。如ε感=△φ/△t仅反映了它的大小，其方向由楞次定律或右手定则来确定。 ③感生电动势和磁通量的变化率成正比，不是和磁通量的多少成正比。例如，有一个线圈在匀强磁场中匀速转动，当线圈平面转到和磁场垂直，即线圈内磁通量达到最大时，它的变化率却最小，这时感生电动势为零。而当线圈转到和磁场平行，即穿过线圈的磁通量为零时，磁通量的变化率却达到最大，这时产生的感生电动势达到最大值。 电磁感应定律中电动势的方向可以通过楞次定律或右手定则来确定。 右手定则内容： 伸平右手使姆指与四指垂直，手心向着磁场的N极，姆指的方向与导体运动的方向一致，四指所指的方向即为导体中感应电流的方向(感应电动势的方向与感应电流的方向相同)。 楞次定律指出： 感应电流的磁场要阻碍原磁通的变化。简而言之，就是磁通量变大，产生的电流有让其变小的趋势;而磁通量变小，产生的电流有让其变大的趋势。 法拉第电磁感应定律应用： 1、发电机 由法拉第电磁感应定律因电路及磁场的相对运动所造成的电动势，是发电机背后的根本现象。当永久性磁铁相对于一导电体运动时(反之亦然)，就会产生电动势。 如果电线这时连着电负载的话，电流就会流动，并因此产生电能，把机械运动的能量转变成电能。例如，鼓轮发电机。另一种实现这种构想的发电机就是法拉第碟片 2、变压器 法拉第定律所预测的电动势，同时也是变压器的运作原理。当线圈中的电流转变时，转变中的电流生成一转变中的磁场。在磁场作用范围中的第二条电线，会感受到磁场的转变，于是自身的耦合磁通量也会转变 。 因此，第二个线圈内会有电动势，这电动势被称为感应电动势或变压器电动势。如果线圈的两端是连接着一个电负载的话，电流就会流动。 3、电磁流量计 法拉第定律可被用于量度导电液体或等离子体状物的流动，这样一个仪器被称为电磁流量计。

你好！知足者常乐happy with what he has

1、where。英[we_]美[hwe_(r);hw_r]。2、adv.在哪里。3、pron.哪里。4、conj.在?的地方。5、例句：Wheredoyoucomefrom?你是什么地方的人?

Pert管材在家居生活中的使用是非常普遍的，不过也要根据个人家庭的实际情况进行选择，确保能够满足日常需求。那么pert是什么管材，以及pert管怎么选购，各位是否了解呢。现在我们一起来看看吧。一、pert是什么管材Pert也被专业人士叫做是“聚乙烯pert管”，具有的耐酸性、耐碱性、耐压性、抗冻裂性都是比较强的，给家居生活带来了便利。而且pert管施工非常简单，后期可回收利用，从而带来较高的环保性能。二、pert管怎么选购1、Pert管是具有良好的耐压性能，当其应用于采暖系统中，可以让采暖系统使用更加安全。不过要注意pert管的最佳工作温度是要在70度左右，且压力是要处于0.4mpa左右，这样管道的使用寿命会更久，长达50年左右。2、Pert管道的柔韧性也是挺不错的，这决定了其在铺设的过程中，能够节省更多的预算，而且只要弯曲的半径小，就不用担心会出现反弹的情况，从而在使用的过程中，更好的预防管道由于弯曲而出现破损，造成日后使用的麻烦发生。3、Pert管道是能够抗住较大的冲击力，可以确保足够的按期，且只有在温度低于零下70度时，才有可能造成管道的脆裂，因而在运输和施工的时候均可放心。另外，若是造成了管道的损坏，也可以使用热熔的方式，将其修复好。关于pert是什么管材，以及pert管怎么选购，就先介绍到这里了，各位是否了解了呢。Pert管是挺不错的，但是要知道其一些特性，才能更好的选择需要使用的地方，确保后期使用不会带来较大的麻烦哦。

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1、法拉第电磁感应定律是指因磁通量变化产生感应电动势的现象，例如，闭合电路的一部分导体在磁场里做切割磁感线的运动时，导体中就会产生电流，产生的电流称为感应电流，产生的电动势（电压）称为感应电动势。 2、电磁感应定律中电动势的方向可以通过楞次定律或右手定则来确定。右手定则内容：伸平右手使拇指与四指垂直，手心向着磁场的N极，拇指的方向与导体运动的方向一致，四指所指的方向即为导体中感应电流的方向（感应电动势的方向与感应电流的方向相同）。楞次定律指出：感应电流的磁场要阻碍原磁通的变化。简而言之，就是磁通量变大，产生的电流有让其变小的趋势；而磁通量变小，产生的电流有让其变大的趋势。

如下：1、ward（华德）ward此名发音为，由四个字母组成，符合简短英文名的查找，并且读音又非常的好听顺口，读起来给人一种时尚洋气感，是一个潮流的好名字。男生以此为英文名，寓意着男孩坚强乐观，目的明确，非常独立，对任何事都有自己的见解。2、bobby（波比）bobby发音很简单，是［u02c8bu0252bi]，字母搭配组合也很简短，既好记又好听，洋气潮流感扑面而来，符合很潮的英文名简短名字查找。bobby的词义指的是警察，男生以此作为英文名，能够很好的突显出男子气概，也寄托着男生的理想和目标，是一正气浩然的英文名。3、jeff（杰夫）jeff仅有4个字母，拼写简短，发音为［du0292ef]，读起来干净利落，是较为常见的一个英文名字，很潮流时尚，且指爱好和平，寓意内涵也很好。男生以此作为英文名字，给人一个温和有礼、谦逊绅士的形象，让人有好的印象，可以帮助男生获得好的人缘。4、kenny（肯尼）kenny来源于苏格拉和古英语中，发音为［u02c8ku025bni]，是一个简短又很潮的男生英文名，其名字寓意为“英俊的首领，想象力丰富，有艺术细胞”。男生以此为英文名，承载名字的内涵，寓意是一个想象力丰富而且目标明确的人，寓意内涵极好。5、kerr（科尔）kerr一名读起来响亮大气，字形结构简短好看，在电影上常常看到，是一个很潮的英文名。其意思是指持矛的黑人，比喻坚强，刚毅，有与命运抗争的精神，百折不挠，顽强勇敢。男生以此作为英文名，体现了意志坚韧、阳刚硬气的性格特征。

Enough is as good as a feast . You may go farther and fare worse . A man who is contented will be happy.; A contented mind is a perpetual feast.; A contented mind is the greatest blessing a man can enjoy in this world.; Content is happiness.; Enough is as good as a feast.; Happiness consists in contentment.; Happy is he who is content.; He who is contented is always happy.

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Pert是一种用于生产塑料包装材料的材料。它是一种热塑性聚合物，由乙烯和苯乙烯组成。Pert具有优异的物理性质，包括高强度、刚性和耐热性。由于Pert的优异性能，它被广泛应用于制造各种塑料包装材料，例如饮料瓶、食品保鲜盒、化妆品瓶等。Pert制成的包装材料不仅可以承受高压力和高温度，而且具有防水、防潮、防氧化的功能，从而能够有效地保护被包装物的质量。其中，Pert饮料瓶是目前市场上最为常见的应用。与许多其他塑料相比，Pert的优点还包括重量轻、可回收利用、成本较低等特点。由于它是一种可回收的材料，每年有大量的废弃物得到回收，从而减少了对环境的污染。此外，Pert的成本相对较低，这使得它成为了许多制造企业的首选材料。总之，Pert是一种极具优劣势的材料。它的强度、刚性和耐热性优异，广泛应用于制造塑料包装材料。此外，Pert还具有轻质、可回收、成本低等优势，更好地满足了制造业在环境保护和成本控制方面的需求。

法拉第电磁感应定律如下：法拉第电磁感应定律是因磁通量变化产生感应电动势的现象，闭合电路的一部分导体在磁场里做切割磁感线的运动时，导体中就会产生电流，这种现象叫电磁感应现象。由于这个现象是法拉第发现的，又称法拉第电磁感应定律。当穿过回路的磁通量发生变化时，回路中的感生电动势ε感的大小和穿过回路的磁通量变化率等成正比，即ε感＝－△φ／△t这就是法拉第电磁感应定律。法拉第电磁感应定律应用发电机，由法拉第电磁感应定律因电路及磁场的相对运动所造成的电动势，是发电机背后的根本现象。当永久性磁铁相对于一导电体运动时（反之亦然），就会产生电动势。变压器，法拉第定律所预测的电动势，同时也是变压器的运作原理。当线圈中的电流转变时，转变中的电流生成一转变中的磁场。在磁场作用范围中的第二条电线，会感受到磁场的转变，于是自身的耦合磁通量也会转变。

有的，但详细原理不是很清楚！

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法拉第电磁感应定律如下：法拉第电磁感应定律：因磁通量变化产生感应电动势的现象，闭合电路的一部分导体在磁场里做切割磁感线的运动时，导体中就会产生电流，这种现象叫电磁感应现象。由于这个现象是法拉第发现的，又称法拉第电磁感应定律。定律发现的过程：法拉第定律最初是一条基于观察的实验定律。后来被正式化，其偏导数的限制版本，跟其他的电磁学定律一块被列麦克斯韦方程组的现代赫维赛德版本。法拉第电磁感应定律是基于法拉第于1831年所作的实验。这个效应被约瑟·亨利于大约同时发现，但法拉第的发表时间较早。俄国物理学家海因里希·楞次（H.F.E.Lenz，1804-1865）在概括了大量实验事实的基础后，总结出一条判断感应电流方向的规律，称为楞次定律（Lenz law ）。

地塞米松为激素类药物，用于发热病人时，可通过其抗免疫作用达到暂缓发热症状的作用。但同时也掩盖病情发展状态。所以激素药物不能长期应用。对于细菌或病毒感染造成的发热需在抗感染基础上使用物理或药物降温。如布洛芬、对乙酰氨基酚等。中药制剂如小柴胡、羚羊角等也可起到良好退热作用，可选择应用。

一般路由器都是有WAN口和LAN口组成，工业路由一是具有管理功能和多WAN口，型号品种各异，主要是根据自己需要。?4G工业级路由器是一种用于连接两个或以上网络的耐用器件，可将信号仅传送到所需端口。网关可对标准以太网与工业以太网协议、无线与有线接口或以太网与现场总线通信协议进行转换。处理器性能由200到1500以上MIPS，片上存储器容量通常大于256 KB二级缓存。这种工厂自动化设备结构坚固，适用于无风扇冷却的恶劣工业环境， 专门用于工业领域的数据传输设备。_男?4G工业级路由器 F3X27是采用高性能工业级无线模块，金属外壳和系统安全隔离，适用于工控现场的应用。