唐朔飞计算机组成原理习题解答中的一道选择题，求解释，谢谢

第7章习题指导一、假设指令字长为16位，操作数的地址码为6位，指令有零地址、一地址、二地址三种格式。1、设操作码固定，若零地址指令有P种，一地址指令有Q种，则二地址指令最多有几种：解答：根据操作数地址码为6位，则二地址指令中操作码的位数为16 – 6 – 6 = 4。这4位操作码可有24=16种操作。由于操作码固定，则除去了零地址指令P种，一地址指令Q种，剩下二地址指令最多有16 – P – Q种。2、采用扩展操作码技术，若二地址指令有X种，零地址指令有Y种，则一地址指令最多有几种：解答：采用扩展操作码技术，操作码位数可变，则二地址、一地址和零地址的操作码长度分别为4位、10位和16位。可见二地址指令操作码每减少一种，就可多构成26种一地址指令操作码；一地址指令操作码每减少一种，就可多构成26种零地址指令操作码。因二地址指令有X种，则一地址指令最多有24 X×26种。设一地址指令有M种，则零地址指令最多有24 X×26 M()[()]×26种。根据题中给出零地址指令有Y种，即Y=(24 X)×26 M[]×26，则一地址指令 M=24 X×26 Y×26。二、设相对寻址的转移指令占3个字节，第一字节为操作码，第二、三字节为相对位移量（补码表示），而且数据在存储器中采用以低字节地址为字地址的存放方式。每当CPU从存储器取出一个字节时，即自动完成 (PC) + 1 → PC。1、若PC当前值为240（十进制），要求转移到290（十进制），则转移指令的第二、三字节的机器代码是：解答：PC当前值为240，该指令取出后PC值为243，要求转移到290，即相对位移量为290 –243 = ()47，转换成补码为2FH。由于数据在存储器中采用以低字节地址为字地址的存放方式，故该转移指令的第二字节为2FH，第三字节为00H。2、若PC当前值为240（十进制），要求转移到200（十进制），则转移指令的第二、三字节的机器代码是：解答：PC当前值为240，该指令取出后PC值为243，要求转移到200，即相对位移量为200 – 243= – 43，转换成补码为D5H，由于数据在存储器中采用以低字节地址为字地址的存放方式，故该转移指令的第二字节为D5H，第三字节为FFH。三、设某机共能完成110种操作，CPU有8个通用寄存器（16位），主存容量为4M字，采用寄存器 存储器型指令。1、欲使指令可直接访问主存的任一地址，指令字长应取多少位，画出指令格式：解答：欲使指令可直接访问4M字存储器的任一单元，采用寄存器 存储器型指令，该机指令应包括22位的地址码、3位寄存器编号和7位操作码，即指令字长取22 + 3 + 7 =32位，指令格式为7322A。2、若在上述设计的指令字中设置一寻址特征位X，且X = 1表示某个寄存器作基址寄存器，画出指令格式。试问基址寻址可否访问主存的任一单元，为什么，如不能，提出一种方案，使其可访问主存的任一位置：解答：上述指令格式中增设一寻址特征位，且X = 1表示某个寄存器作基址寄存器RB。其指令格式为731318XRB由于通用寄存器仅16位，形式地址18位，不足以覆盖4M地址空间。可将RB寄存器内容左移6位，低位补0，形成22位基地址，然后与形式地址相加，所得的有效地址即可访问4M字存储器的任一单元。3、若主存容量扩大到4G字，且存储字长等于指令字长，则在不改变上述硬件结构的前提下，可采用什么方法使指令可访问存储器的任一位置：解答：若主存容量扩大到4G字，且存储字长等于指令字长，则在不改变上述硬件结构的前提下，采用一次间址即可访问存储器的任一单元，因为间址后得到的有效地址为32位，232=4G。四、某机主存容量为4M×16位，且存储字长等于指令字长，若该机指令系统能完成97种操作，操作码位数固定，且具有直接、间接、变址、基址、相对、立即等六种寻址方式。1、画出一地址指令格式并指出各字段的作用：解答：一地址指令格式为 OP 操作码字段，共7位，可反映97种操作；M 寻址方式特征字段，共3位，可反映6种寻址方式；A 形式地址字段，共16 – 7 – 3 = 6位。2、该指令直接寻址的最大范围：解答：直接寻址的最大范围为26 = 64。五、设某机配有基址寄存器和变址寄存器，采用一地址格式的指令系统，允许直接和间接寻址，且指令字长、机器字长和存储字长均为16位。1、若采用单字长指令，共能完成105种操作，则指令可直接寻址的范围是多少。一次间址的寻址范围是多少，画出其指令格式并说明各字段的含义：在单字长指令中，根据能完成105种操作，取操作码7位。因允许直接和间接寻址，且有基址寄存器和变址寄存器，故取2位寻址特征位，其指令格式为：727 其中OP为操作码，可完成105种操作.M为寻址特征，可反映四种寻址方式；AD为形式地址。 这种指令格式可直接寻址27 = 128，一次间址的寻址范围是216 = 65536。2、若存储字长不变，可采用什么方法直接访问容量为16MB的主存：容量为16MB的存储器，正好与存储字长为16位的8M存储器容量相等，即16MB=8M×16位。欲使指令直接访问16MB 的主存，可采用双字长指令。其操作码和寻址特征位均不变，其格式为7 2 7 AD1AD2，其中形式地址为AD1∥AD2，7+16=23位。223=8M，即可直接访问主存的任一位置。

第一个 [X]补=1.0101 2[Y]补=1.0101 11.0101+11.0101---------- 00.1010两个负数相加符号位是正的，溢出。

一条指令是由一段微程序完成的.微程序中一般包含多条微指令. 指令可以理解为 MOV Ra,Rb这种汇编指令,当然指令其实是机器语言,汇编语言是更容易理解的.而一条指令会有几个阶段,取指,译码,执行,存储器访问和写回（当然不同的书不一样）.比如取指的过程是 (PC)→MAR M(MAR)→MDR MDR→IR (PC)+1→PC 这四条就是微指令了 微操作是微命令的执行过程,微命令是微操作的控制信号.微指令是若干微命令的集合. 这些都是书上直接写的.不过我怎么都感觉微操作和微指令好像是同一种东西.但是最好按书上来吧.操作这东西就难说了,感觉是用户操作.

C,D,D,A,B,C

1.64位机，地址为26为：由此可知此存储器的存储空间大小为：64*2^26位，所以需要的内存条数为:64*2^26/16*2^20*64=4个内存条2.16M*64/4M*8=32个DRAM芯片.

选择2片1K*8的Rom芯片进行字扩展构成8000H到87FFH的2k大小的Rom区2片1K*4的ram芯片进行位扩展构成8800到8BFFH的1K大小的ram区

因为主存容量为4MB（2的22次方） ，Cache 容量为16KB（2的14次方），所以区号为22-14=8位因为每字32 位（2的5次方），所以块内地址是5位因为是四路（2的2次方）相联映像，所以组内块号是2位所以组号为22-8-5-2=7位

基址寻址：基址寄存器内容+指令地址码部分变址寻址：变址寄存器内容+指令地址码部分相对寻址：PC内容+指令地址码部分

1.块的大小由页内地址得长短决定，块的大小既然是512B，那么页内地址就是9，因为2的9次方是512，页面地址的位数得要看块有多少，16k/512=32块，那么页面地址就是5位，2的5次方是322 一看就知道是16个组，那么需要4位来决定组号，题目也没说是按字节编址，如果按字编址，块的地址位数就是7位，每组4块，当然就需要2位来决定组类块的地址，只是我自己的理解，不知道对不对，如果不对，你可以把答案发给我，我再想想。 16个组是由64个存储块，每组包含4个存储块，这样除一下就得到了，2的4次方是16，这样由4位就可以决定16个组的位置，块内地址都是由块的大小决定的。当然就可以知道是7位，后面的字不用管，这是编址的一种方式罢了，具体的你看看书就懂了，组内是4块，2位可以说明组内4块的地址，这道题目没怎么问映射的问题，还是比较简单的题目。

吞吐率 单位时间输出多少。 100条指令 花了103t 的时间 t为50ns 100/（103t）=100/（103*50*10^（-9）

t＝T＋(n-1)r在这里只适用于n>8的情况，如果n<8，那么一个存取周期就能全部读出

最大正数(1-2^-7)x2^7=127最小负数（-1)x(1-2^-7)x2^7=-127非零最小正数(1-2^-1)x2^-8=0.001953125最大负数（-1)x(1-2^-1)x2^-8=-0.001953125

512K表示芯片的寻址范围可以达到512K，8位表示系统数据总线有8位。512Kx8位表示芯片的容量

这是 2011 年之前提出的问题。百度刨老坟，骗我流量，有意思吗？

答案不对 应该是 1011010 根据奇偶校验。

如今计算机专业也是一大热门考研专业，毕业以后不管去私企还是考公，都是不错的专业。为了帮助大家备考计算机专业考研，猎考考研小编整理分享“2022考研/2023考研宁夏大学计算机科学与技术专业报考指南”相关内容，一起来看看吧。（一）宁夏大学计算机科学与技术专业介绍所属院系：信息工程学院所属门类：（08）工学一级学科：（0812）计算机科学与技术（二）宁夏大学计算机科学与技术专业考试科目① 101思想政治理论② 201英语一③ 301数学一④ 408计算机专业基础综合（三）宁夏大学近几年计算机科学与技术专业考研复试分数线年份专业代码招生专业学习方式总分政治英语专业课一专业课二2021081200计算机科学与技术-254343451512020081200计算机科学与技术-254343451512019081200计算机科学与技术-260363654542018081200计算机科学与技术-250313147472017081200计算机科学与技术-25532324848（四）计算机专业考点分享及参考书目计算机专业考点分享及参考书目考点分享2022计算机【数据结构】常考考点汇总2022计算机考研数据结构、组成原理、操作系统科目复习思路2022考研计算机程序设计：案例及解题思路与代码汇总参考书目计算机科学与技术考研科目计算机网络参考书目计算机科学与技术考研操作系统参考书目计算机科学与技术考研计算机组成原理参考书目计算机科学与技术考研科目数据结构参考书目/备考资料（五）计算机专业考研考试科目院校分类计算机考研：各省份考408统考的院校都有哪些？计算机考研：只考操作系统的院校计算机考研专硕只考一门程序设计的院校汇总计算机考研专硕只考一门计算机网络的院校汇总计算机考研专硕只考一门软件工程的院校汇总计算机类考研哪些学校只考试两门专业课？计算机考研：专业课只考数据库原理考研院校汇总计算机考研专硕只考计算机组成原理、数据结构的院校汇总（五）其他相关专业[083900]网络空间安全、083500]软件工程（六）参考资料：历年计算机408统考试题年份考研试题20212021全国硕士研究生考试计算机408部分试题及答案解析20202020全国硕士研究生考试-考研计算机试题及答案汇总20192019考研计算机各科知识点试题及答案解析汇总以上是小编为大家整理分享的“2022考研/2023考研宁夏大学计算机科学与技术专业报考指南”相关内容，希望对大家有帮助。祝大家考上理想的院校！更多计算机专业备考信息，敬请关注猎考计算机考研网！推荐阅读2022计算机考研：计算机学科基础综合4082022计算机考研：计算机组成原理 考研有疑问、不知道如何总结考研考点内容、不清楚考研报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：https://www.87dh.com/xl/

DDR是一个时钟周期发送两次数据，SD是一次！就是说ddr提供的内存带宽是sd的两倍！

触发器（trigger）是SQL server 提供给程序员和数据分析员来保证数据完整性的一种方法，它是与表事件相关的特殊的存储过程，它的执行不是由程序调用，也不是手工启动，而是由事件来触发，比如当对一个表进行操作（ insert，delete， update）时就会激活它执行。触发器经常用于加强数据的完整性约束和业务规则等。 触发器可以从 DBA_TRIGGERS ，USER_TRIGGERS 数据字典中查到。SQL3的触发器是一个能由系统自动执行对数据库修改的语句。

第1篇 概论第1章 计算机系统概论1.1 计算机系统简介1.2 计算机的基本组成1.3 计算机硬件的主要技术指标1.4 本书结构思考题与习题第2章 计算机的发展及应用2.1 计算机的发展史2.2 计算机的应用2.3 计算机的展望思考题与习题第2篇 计算机系统的硬件结构第3章 系统总线3.1 总线的基本概念3.2 总线的分类3.3 总线特性及性能指标3.4 总线结构3.5 总线控制思考题与习题第4章 存储器4.1 概述4.2 主存储器4.3 高速缓冲存储器4.4 辅助存储器思考题与习题附录4A 相联存储器第5章 输入输出系统5.1 概述5.2 I/O设备5.3 I/O接口5.4 程序查询方式5.5 程序中断方式5.6 DMA方式思考题与习题附录5A ASCⅡ码附录5B BCD码附录5C 奇偶校检码第3篇 中央处理器第6章 计算机的运算方法6.1 无符号数和有符号数6.2 数的定点表示和浮点表示6.3 定点运算6.4 浮点四则运算6.5 算术逻辑单元思考题与习题附录6A 各种进位制6A.1 各种进位制的对应关系6A.2 各种进位制的转换附录6B 阵列乘法器和阵列除法器附录6C 74181逻辑电路第7章 指令系统7.1 机器指令7.2 操作数类型和操作类型7.3 寻址方式7.4 指令格式举例7.5 RISC技术思考题与习题第8章 CPU的结构和功能8.1 CPU的结构8.2 指令周期8.3 指令流水8.4 中断系统思考题与习题第4篇 控制单元第9章 控制单元的功能第10章 控制单元的设计附录10A PC整机介绍10A.1 主板10A.1.1 主板的主要组成部件10A.1.2 CPU芯片及插座(插槽)10A.1.3 内存条插槽10A.1.4 扩展插槽10A.1.5 配套芯片和器件10A.1.6 主板结构的改进10A.2 芯片组10A.2.1 芯片组的功能10A.2.2 芯片组的组成参考文献

歌曲名:Joanna歌手:Kim Larsen & Kjukken专辑:Det Var En Torsdag AftenHawk Nelson - JoannaJoanna sits on her porch, what am I to doI once was her boy but now we"re done I"m feeling blueI"m getting out this town, Starbucks drive-thruI reach for my cash and only find pictures of youShould I call or should I run?Turn around or just move on?Either choice I make I"m scared will still be wrongTake, take, take it till I just can"t take it from you (Joanna)Fake, fake, fake it till I just can"t make it with you (Joanna)Say goodby a hundred times, but never see it throughThe hardest way to say Joanna, I need youTook a trip out west, went to SaskatoonTo clear all the thoughts in my head, the only thoughts I knewTurned on the radio, a stupid thing to doCuz all the songs I hear remind me of youShould I call or should I run?Turn around or just move on?Either choice I make I"m scared will still be wrongTake, take, take it till I just can"t take it from you (Joanna)Fake, fake, fake it till I just can"t make it with you (Joanna)Say goodby a hundred times, but never see it throughThe hardest way to say Joanna, I need youThey say that lvoe is more than a feelingBut you gotta hear me outTake, take, take it till I just can"t take it from you (Joanna)Fake, fake, fake it till I just can"t make it with you (Joanna)Say goodby a hundred times, but never see it throughThe hardest way to say Joanna, I need youhttp://music.baidu.com/song/2951696

姓名 Joanna / 冯玮君生日 3 / 16星座 双鱼座出生地 台湾血型 O身高 170cm体重 52kg语言 中、英、法、日、韩专长 唱歌、演戏、介面设计最爱的食物:鱼,盐酥鸡 最爱的颜色:粉红色 最爱的男艺人(国外):Matchbox20 最爱的女艺人(国外):PINK 最爱的女艺人(国内):宇多田 最怕的东西:蟑螂 最爱的东西:只要是用心的都喜欢 简介*小学时期担任华视合唱团 *12岁离开台湾远赴美国求学，热爱音乐与爵士舞 *高中、大学时期从事模特儿工作 唱片：● 2003年吴宗宪【原罪】专辑——经典对唱情歌「窗外」的实力女声。● 2003年发行个人同名专辑【Joanna冯玮君】，并於新竹风城广场举办演唱会。●获内地华语流行传媒大奖2003年第四季选“最佳新人”及”最佳专辑”提名。戏剧：● 2003年中视 八点档“女人要有钱”● 2004年三立电视 偶像剧“格斗天王”● 2005年三立电视 偶像剧“绿光森林”其他：● 2004年LEVI"S2004年春夏服装发表会 ● 2004年CHANEL2004春夏发表会 冯玮君 在2003年有出同名专辑

你好，保障房包括公租房，廉租房。保障房--保障性住房保障性住房是指政府为低收入家庭在限定标准、限价或租房条件下的住房困难，一般以廉租房、经济适用房和租赁住房政策为例。这种类型的住宅与在市场上完全定价的商品房不同。公租房--公共租赁房指由政府或政府委托的机构，根据市场租金对住房困难的低收入家庭提供的住房，同时，政府对承租人家庭支付相应的标准租金补贴。其目的是解决低收入家庭的住房困难，这些家庭的收入比那些享受保障性住房的人要高，而且买不起保障性住房。经济适用房是用来出租的，所以可以说，保障性住房已成为“扩大租赁住房”。低成本住房由政府或政府所有，租给政府批准的低收入家庭。低收入家庭没有廉租房和非产权的保障性住房。低租金的公寓无法出售给城市地区的低收入者。在房价飞涨、住房价格低廉、住房困难的背景下，廉租房已成为社会关注的焦点，可以成为保障性住房的“救命草”。

Joanna王若琳个人档案 生日：8/1/1988 星座/血型：狮子座/O型 身高/体重：167cm/52kg 学历：高中毕业 家中成员：父母 两个妹妹 喜欢的：自我嘲讽的幽默/被虐/虐待狂倾向/好玩的RPG游戏/钱/罗曼史 讨厌的：无知/为了金钱而愚笨自私的人/被误会/被歧视/踩到蟑螂/痰 是父亲王治平开启了Joanna的音乐之门，却也带来无形压力。Joanna曾因为父亲而放弃学吉它，但王治平老师却认为Joanna必将“青出于蓝”。虽然Joanna和唱片公司都很不愿意“王治平老师的女儿”成为媒体介绍Joanna的制式台词，但不可讳言，身为台湾最优秀也最资深的制作人之一的女儿，对Joanna的音乐历程仍是一个影响很大的元素。因为父亲的关系，Joanna从小就听遍各种语言各种乐风各种年代的好音乐，也启发了她对音乐和创作的兴趣。 Joanna是个左撇子，从小她就很希望能跟自己最喜爱的乐团The Beatles的成员Paul McCartney一样用左手弹琴创作。父亲在她12岁那年送了她一把左手用的吉它，原希望能带她走上创作之路，没想到个性好强的Joanna，因为觉得在像爸爸这样优秀的音乐人和吉它手面前弹琴压力太大，总是觉得自己表现太差很丢脸，反而因此不想再拿起吉它。还好对音乐的喜爱还是让Joanna在两年后重拾吉它，14岁开始了创作，并在16岁开始表演。一开始表演时，父亲非常开心的邀请所有的亲朋好友和许多音乐人来观赏，每场总是高朋满座，但Joanna却没有因此而特别开心，她总认为这些人不是来听她唱歌，只是因为是爸爸的朋友所以才出席捧场的。也因为这样，Joanna和许多其它的表演者不同，有时候遇到台下没什么人的场合，她也一样很轻松自在而不沮丧，好像反而很珍惜这种“和爸爸无关”的表演场合。即使父亲王治平对自我要求严格的Joanna来说是个很大的压力，但在Joanna心中，父亲仍然是最值得尊敬的制作人。Joanna认为父亲的工作态度，以及对音乐的诚意无可挑剔，并且对音乐的掌握力也很好，无论什么样的歌交给父亲，都能完整的呈现那首歌应该有的味道和样貌。因此这张专辑也理所当然的由父亲王治平担任制作人。 最新专集: 王若琳《Start From Here》 专辑名称：Start From Here 歌手名称：王若琳(Joanna wang) 发行公司：新力博德曼 发行日期：2008年01月11日 专辑语言：中/英语专辑2CD 专辑曲目： Disc 1 01.Let"s Start From Here 02.Lost In Paradise 03.As Love Begins To Mend 04.Bada Bada 05.Lost Taipei 06.The Best Mistake I"ve Ever Made 07.I Love You 08.For No Reason 09.Stages Of Flying 10.Now 11.True 12.New York State Of Mind Disc 2 01.迷宫 02.有你的快乐 03.Now 04.因为你爱我 05.For No Reason 有勇气出一张中英文的唱片是需要很大勇气的，听到她的声音就知道这是一位胸有成竹的歌手。 在流行曲调里加入jazz元素已经不是什么新鲜事，在一片翻唱成疯的时候英文原创性实属难得，更为可贵在于声音的慵懒而感性，温暖似这大冬日里若有若无的阳光。让人赖在沙发上不愿起来。 如果真要拉上norah jones，那么相同的是同样暖色调的声线，不同的是norah jones在甩出中高音时的亮丽，joanna则是用软软的气声太极般自然而去。如果要拉上小野丽莎，实在没有理由，bossa nova在专辑里没有承上启下的影子。 第一次听到joanna的声音就被吸引，有蔡健雅的嗓音醇厚，特别是主打歌Let"s Start From Here ，曲调怎么听都有蔡的影子，当然joanna的声音要温婉许多。 《TRUE》给我印象更为深刻，沉厚的鼓点，柔和的吉他抚弦，清脆的钢琴，开场就是一段绚丽的配称，joanna沉着沙沙的声音缓缓登场，营造了一份夜色下小酒馆的悠悠情调，中段的萨克斯sola更是这首歌的神来之笔。 五首歌基本是英文歌的中文填词，当然中文的唱词亦同样精彩，只是这英文歌过半的专辑如果换成了中文会不会让听众更多？ 突然之间为华语乐坛仍旧有人为了唱歌而唱歌，纯粹得让人有些许感动。如果非要鸡蛋里挑骨头，几首歌里的编曲匠气十足，幸好有了《TRUE》《Let"s Start From Here》这样的歌压阵。 其实，无须攀比norah jones，也不须较劲小野丽莎，你是中国的王若琳。

一，保障性住房是指政府为中低收入住房困难家庭所提供的限定标准、限定价格或租金的住房，一般由廉租住房、经济适用住房和政策性租赁住房构成。这种类型的住房有别于完全由市场形成价格的商品房。保障房的主要分类有：经济适用房，廉租房，公租房，安置房，两限房，安居房。二，商品房是由房地产开发商统一设计，批量建造后，作为商品出售的房屋，通常是作为居民住宅。商品房一般拥有齐全的配套设施，如供水供电、绿化、停车位等。其价格由成本、税金、利润、代收费用以及地段、层次、朝向、质量、材料差价等组成。商品房的建设和交易通常需要经过政府部门的审批。三，保障房在购买，出租，出售等方面有诸多限制。比如经济适用房：不满五年不允许上市出售等（见当地政策），而商品房就没有类似的限制了。

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王俪婷olivia ong

【答案】：B选项A体现了普雷马克原理，又叫祖母原则，为高频行为替代低频行为（一定要是行为）。选项B为扇贝效应，定时强化无法维持新的行为，学校定期的期中期末考试就会让学生们临时抱佛脚，产生扇贝效应。在固定时隔强化程式中，个体的行为效率呈现出扇贝形曲线的变化趋势，这种现象称为扇贝效应。解决办法为定期测验改为突击测验，这样可以让学生们一直处于备考状态。选项c为无强化的消退行为。选项D为正强化的实例。

有效沟通的基本步骤及内容 有效沟通的基本步骤及内容。在职场上，我们经常需要与人沟通，与人沟通也可以说得上是一门艺术，有效沟通是有一定的步骤内容的。接下来就由我带大家了解有效沟通的基本步骤及内容的相关内容。 有效沟通的基本步骤及内容1 第一步：收到并看(听)到 这个接收分为两个维度，第一是信息到了他那里，第二是他能看到或者听到。 因此你首先要确认对方的联系方式，或者是否可以当面交流，然后再进入下一步传达信息。比如要选择沟通地点、沟通环境或者双方距离。 第二步：确认对方能理解你的意思 这部分是最需要准备的。因为每个人的成长经历、性格和教育背景都不一样，说话的习惯更是千差万别，同一个词和句子，在不同的人那里是不同的意思。 因此除了要保证语句通顺、逻辑清晰之外，还需要去了解对方的职业特性和身份性格。如果对方文化水平不高，就不要讲那么多专业术语，要说得通俗易懂;如果对方不了解自己的业务，可以用他的兴趣爱好或者社会热点做一些比喻和解释，就很容易让别人听懂了。 在句式的使用上也要有诀窍，就是多使用陈述句，尽量不要使用反问句。 因为反问句很容易让别人感受到冒犯，如果再遇上理解力不够强、情绪比较敏感的对象，甚至会完全理解成相反的意思。 第三步：让对方接受或者赞同你的观点 这一步是检验一个人沟通能力的关键。在每一次说服别人之前，先问自己几个问题： 我为什么要提出这个观点或者提议? 这个观点或者提议能给对方带来什么利益? 我提的这个观点或者提议可行性怎么样? 这三个问题都考虑清楚了，你照顾到了对方的利益点，双方会有认同的基础。 在阐述提议和观点的时候，有一个沟通思路可以使用，是PREP原则，分为4个步骤： 先说结论Point，让对方第一时间知道你想表达什么。 引用数据Reason，这一步主要是为了客观公正、统一度量、表达准确，不出现歧义。 举个例子example，再用例子说明观点，形象好理解。 最后重申结论Point，加深印象及认同。 第四步：使对方采取行动改变他的行为或态度 明确沟通目标看似麻烦，但无形中却是在帮助我们节省时间，提高办事效率。 当双方取得一致之后，就需要将具体的细节确认清楚，比如下面这个行动清单： 目标是什么，是否可以量化? 具体步骤和动作有哪些，如何分配? 时间节点是什么? 如果有困难，沟通机制是什么? 最后还确认对方没有问题? 只有这些全部沟通完毕，才可以顺利进入执行阶段。 有效沟通的基本步骤及内容2 在职场上该如何学会有效沟通 不管在什么时候，协调人际关系的五大原则：尊重、信任、宽容、真诚、自制。在有效沟通中，尊重是第一前提。尊重，是要学会换位思考。很多人都见过一种图片，正着看是一种形象，倒过来看又是另一种形象，很多事物都有这种两面性。看法取决于你的角度，而角度是可变的，在与他人意见相左的时候，要记住这一点。 此外，“及时沟通”、“巧妙反馈”、“管理情绪”、“计划先行”、“感恩惜福”也都是与人沟通的必修课，掌握不好，就有可能沟通失败。有些人做事喜欢拖延，与人沟通也能拖则拖，这是很不好的习惯。就日常事务进行沟通尤其要讲究及时，因为日常事务随时可能出现新情况，很多事情如果你没来得及说，情况有变，可能会造成损失。 所谓及时沟通，有三个方面，一是随时沟通，见了就说;二是尽快沟通，越快越好;三是随处沟通，不要说“这里气氛不好，我们找个咖啡厅再谈”什么的，工作事务就在办公室里说，没什么不方便的，过于看重“气氛”，就给拖延症找到了借口。 当然，我这里说的是日常事务的沟通，不包括一些涉及私人情感的特殊情况。如一个人的真实意图，不仅通过语言文字表达，也通过肢体语言表达，经常还有弦外之音，而我们的“反馈”，同样不单单表现在语言文字上，我们也同样运用肢体语言和弦外之音，此外还可以运用多种媒介，比如邮件、短信等，要根据情况选择最合适的反馈方式。 职场沟通是为了建立良好人际关系、更好地完成工作，所以需要积极的情绪，也就是激励。打个比方，两个猎人出去打了一天猎，分别带了两只兔子回家，甲猎人的老婆很生气，把他骂了一顿，说他太没用;乙猎人的老婆却很高兴，说没想到这样的天气还能打到兔子。那么第二天两个猎人的表现如何呢?可见得在与人沟通时，情绪的管理非常重要。同样，对职场人来说，应该有自己的时间表、计划表和项目表，这些“表”在与人沟通中同样很重要。 人是共生共荣的，与人交往就是“照镜子”，我们对他人的做法构建了我们自己的生活，所以应抱有一颗感恩惜福的心。有个故事，说有个人游历天堂和地狱，地狱是什么样的呢?一群人坐在筵席上，每个人手里拿着一米长的筷子，怎么都没法把菜送进嘴里;天堂是什么样的呢?也是一群人，坐在相同的筵席上，手里也拿着一米长的筷子，但他们彼此把美食送到别人的嘴里，这样每个人都吃得到。这是个虚构的故事，但其中蕴含的哲理是真实的，能否与人合作、与人为善决定了我们身处天堂还是地狱。 最后总结职场沟通的几招“必杀技”：学会倾听，充分掌握资讯;善于表达，完满呈现自我;真心赞美，赢得他人认同;杜绝抱怨，净化心灵空间;相互尊重，体现良好修养;及时沟通，保证拥有先机;巧妙反馈，提升沟通效果;管理情绪，展现健康自我;计划先行，始终掌握先机;感恩惜福，体会拥有之乐。 职场有效沟通有什么技巧 1、表示客气 每个人的时间都很宝贵，因此，谈话前，客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流，有助建立良好的关系；多给对方一些反馈，比如“您说得很对”、“我也这么认为”等，会让对方了解到，你正在认真地听他说话；以友好的方式结束对话，重申你的感谢，让对方感到被理解与重视。 2、目的明确 开始谈话前，你要弄清楚目的，是想请求帮助、解决争端还是期望合作？是寻求建议还是发布指令？目的明确的谈话更高效。 3、用合作的语气说话 谈话要有建设性，而不是一味地否定或抱怨，因为每个人在受到攻击或批评时，都不会高兴。即使心怀不满，你也要用鼓励、友好的语气交谈。比如，你对同事说“把文件给我”，就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”，更容易接受，因为前一种是命令语气，后一种则是尊重和商量的口吻。 4、别打断对方的话 即使你急于表达自己的观点，也要等人把话说完，随意打断对方是不尊重人的表现。我们要抱着宽容的心态，学会接纳不同的观点，才能更好地沟通。 5、请对方反馈 我们总认为对方理解了自己的想法，事后却得不到满意的答复。因此，不妨隔几分钟就请对方给予反馈，问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证沟通顺畅，又能让对方获得被尊重的感觉。 6、留意对方的身体语言 缺乏眼神交流、没有言语反馈、肢体频繁换位置往往是不耐烦的表现；打哈欠或叹气可能是因为精神或身体感到疲惫。当你留意到对方这些非语言信号时，就该明白，这将不会是高效的"沟通了。此时最好迅速转换话题，或者干脆结束交谈。如果你们的关系亲密，也可询问对方不适的原因。 职场沟通的大忌 1、忌心不在焉 当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。 2、忌挖苦嘲弄 别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的。自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。 这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。 3、忌言不由忠 对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。 4、忌故弄玄虚 本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。 5、忌冷暖不均 当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。 6、忌短话长谈 切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地“掘”话题，浪费大家的宝贵时光；要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。 7、忌居高临下 不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。 8、忌自我炫耀 交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感。 9、忌口若悬河 当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。 10、忌随意插嘴 要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。 11、忌节外生枝 要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候”。 12、忌搔首弄姿 与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分；切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。

【 #教师资格证# 导语】备考是一种经历，也是一种体验。每天进步一点点，基础扎实一点点，通过考试就会更容易一点点。 ！ 【篇一】2020教师资格考试中学教育知识与能力知识点 　　1.概念 　　想象是人脑对已储存的表象进行加工改造，形成新形象的心理过程。 　　所以要知道什么是想象，我们得先知道表象的概念，表象是事物不在前面时，人们在头脑中出现的关于事物的形象。因此想象是在表象的基础上，形成新形象的过程。 　　2.想象的分类 　　按照想象活动是否具有目的性，可以区分为无意想象和有意想象。 　　(1)无意想象 　　无意想象也称不随意想象，是没有预定目的，不自觉地产生的想象。它是人们的意识减弱时，在某种刺激的作用下，不由自主地想象某种事物的过程。 　　做题关键：没有预定目的，不自觉。 　　例子：①白日梦;②庄周梦蝶。 　　(2)有意想象 　　有意想象是按一定目的、自觉进行的想象。根据想象的内容和新颖程度和形成方式的不同，可分为再造想象、创造想象和幻想。 　　做题关键：有目的性，自觉进行。 　　①再造想象 　　再造想象是根据言语的描述或图样的示意，在人脑中形成相应的新形象的过程。 　　做题关键：有提示。 　　例子：①读者阅读《西游记》，头脑中呈现关于西游记的人物形象。(读者通过书中言语的描述，形成事物的形象，这属于再造想象)。 　　②创造想象 　　创造想象是在创造活动中，根据一定的目的、任务，在人脑中独立地创造出新形象的过程。 　　做题关键：无提示，独立创造。 　　例子：①作者编写《西游记》，头脑中呈现关于西游记的人物形象。(作者独立创造出书中的人物形象，这属于创造想象)。 　　【易错纠正】 　　再造想象VS创造想象 　　再造想象强调有外在提示;创造想象强调独立创造。 　　③幻想 　　幻想是指向未来，并与个人愿望相联系的想象，是创造想象的特殊形式。幻想不立即体现在人们的实际生活中，而带有向往的性质，是人们寄托的东西。 　　当人们依据事物发生的客观规律来想象时，这种想象叫理想。 　　当人们不以客观规律为依据，甚至违背事物发展的客观进程，因而是不能实现的想象，这种想象是空想。 　　【易错纠正】 　　理想VS空想 　　符合客观依据，能实现的是理想;违背客观依据，不能实现的是空想，如：水中捞月。 【篇二】2020教师资格考试中学教育知识与能力知识点 　　操作性条件作用理论是心理学家斯金纳的理论，他借助迷箱实验得出了一系列的理论，首先，他区分了应答性行为和操作性行为，他认为应答性行为是先出现刺激后出现行为，是低级、被动的，操作性行为是先出现行为后出现强化，是积极主动的行为，巴普洛夫的经典性条件作用理论中的狗进食实验就是应答性行为，而斯金纳的迷箱实验中老鼠的行为则是操作性行为。 　　操作性条件作用理论中的重点和核心考点就是斯金纳的强化理论，斯金纳根据实验结果，将强化分为正强化和负强化，正强化是呈现愉快刺激，使行为发生的频率增加，比如，小红拾金不昧受到表扬，使拾金不昧的行为增加。负强化使撤销厌恶刺激，使行为发生的频率增加，比如，小红拾金不昧，老师撤销了对她迟到的惩罚，使拾金不昧的行为发生频率增加。斯金纳将惩罚也分为正惩罚和负惩罚。正惩罚是呈现厌恶刺激，使行为发生的频率减少，比如，迟到罚站在门外。负惩罚是撤销愉快刺激，减少行为发生的频率，比如，上课看小说，下课不能出去玩，这就是负惩罚。斯金纳的强化理论中还有一个概念：消退，指不给予任何强化，减少行为发生的频率，比如，学生上课做鬼脸，学生和老师都不予理睬，最终做鬼脸的行为减少。这些就是斯金纳的强化理论，在复习备课时只要借助例子进行理解就能更好的应对考试，不过，要提醒考生的是要注意增加或减少的行为主体是谁，即在判断是强化或者惩罚时，先看行为发生的频率，增加是强化，减少的是惩罚和消退。 　　操作性条件作用理论在教师资格考试中的其他考点还有普雷马克原理，普雷马克原理是指用高频的动作强化低频的动作，比如，先写完作业才能看电视，看电视是高频动作，写作业是低频动作，写完作业后给予一个高频动作强化，相当于正强化。 【篇三】2020教师资格考试中学教育知识与能力知识点 　　(一)间接经验与直接经验相统一(间接性规律) 　　直接经验指的是学生亲身体验获得的知识，间接经验是前人积累下来的经验。 　　直接经验为学生提供实践依据，培养学生的探究精神和实践能力;间接经验是学生学习的主要途径，学生主要通过教材获得知识。教学过程中需要把直接经验与间接经验相结合，以间接经验为主，直接经验为基础。 　　1.俗语及名言 　　1)陶行知：接枝如接知 　　2)毛泽东：人不能事事直接经验，事实上多数只是都是间接的东西，这就是一切古代和外域的知识。 　　3)卢梭：世界以外无书籍，事实以外无教材 　　4)纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行 　　5)牛顿：假如我能比别人瞭望得略远一些，那是我站在巨人们的肩膀上。 　　2.有关理论 　　1)强调直接经验与间接经验关系的课程：学科课程与活动课程 　　2)根据直接经验与间接经验相结合的规律，提出了直观性、理论联系实际的教学原则 　　3)赫尔巴特教材中心、课堂中心与杜威经验中心、活动中心的对立 　　4)杜威：从做中学 　　(二)掌握知识与发展能力相统一(发展性规律) 　　掌握知识是发展能力的基础，知识熟练到可以运用就能转化为能力;能力发展是掌握知识的重要条件，一般能力(即智力)的发展能够提高知识学习的效率，更好地掌握知识。 　　1.俗语及名言 　　1)无知必无能，高分也低能(剪刀差)。 　　2)列宁：我们需要用基本事实的知识来发展和增进每个学习者的思考力。 　　2.有关理论 　　1)形式教育与实质教育的争论 　　(三)教师的主导与学生的主体相统一(双边性规律) 　　教育活动中，学生是教育的对象，也是学习和自我发展的主体，教师处于主导地位，对学生的发展进行组织和引导，教学需要发挥教师主导与学生主体的共同作用。 　　1.俗语及名言 　　1)王夫之：学以学夫所教，而学必非教，教以教人之学，而教必非学。 　　(学生所学习的东西就是教师所传授的东西，但学习的过程不等于传授的过程;所说教授就是指导学生如何学习，但传授过程不等于学习过程) 　　2)师傅领进门，修行在个人。 　　3)教是为了不教，教师为了学生的学。 　　4)教师是舵手，学生是船 　　2.有关理论 　　1)赫尔巴特教师中心及杜威学生中心; 　　2)启发性教学原则 　　(四)传授知识与思想教育相统一(教育过程中的知情意统一规律;教育性教学规律) 　　教学过程中，教师既要传授学生知识，又要促进学生思想品德的发展。知识是思想品德形成的基础，具备了基本的道德认识和判断能力，才能促进品德的良好发展;思想品德的提高又为学生积极地学习知识奠定了基础，如坚强的道德意志力可以保证学习任务的完成。 　　1.俗语及名言 　　1)赫尔巴特：教学永远具有教育性;我想不到有任何无教学的教育，正如相反的方面，我不承认有任何无教育的教学。 　　2)中庸：尊德性而道问学 　　(君子要把至诚的德行放在最尊贵的地位，把“问”和“学”作为修养的基本途径) 　　2.有关理论 　　科学性与教育性(思想性)相结合的原则

管理沟通作为特殊的沟通性质的管理行为过程，不但必须遵循一定的沟通原理，以保证管理沟通的顺利进行，而且还应当遵循作为管理性质的沟通行为过程的一些管理原则，以充分保证实现其管理的目标。一、管理沟通的公开性原则管理沟通的公开性原则，是指在同一个企业管理沟通过程中，管理沟通的方式、方法和渠道及其沟通的内容要求必须公开。即应当对参与沟通的个人和团队、部门都全面公开，而不能对某些沟通成员公开，对另一些沟通成员不公开。只有所有的管理沟通成员都十分清楚地知道自己应该参与沟通的详细过程要求，沟通成员间才能遵循规则，产生正确完整的沟通行为。这是对企业中绝大多数的无需保密的企业管理沟通行为而言。对于企业需要严格保密的管理沟通其实也是如此。即对所有该保密性管理沟通小系统内部沟通成员来说，管理沟通的方式、方法、渠道、内容仍然是公开的。在该保密性沟通系统内，人人都应该清楚：一、该管理沟通系统只对系统内成员是开放的；二、在该系统内自己和别人应怎样做出、做出什么样的信息传送与反馈；三、在该保密管理沟通系统中，自己只有权利掌握自己有权获取和掌握的信息；四、按照企业的要求，该保密沟通系统内的信息对系统外成员严格保密。公开性指的不是企业的所有信息都应该对你公开，而是指管理沟通的规则、方式、方法、渠道、内容要求必须公开，没有公开的管理沟通规则，正确的沟通行为过程就会失去方向和指引。管理沟通的公开性受损，将导致企业整体或局部的管理沟通系统产生沟通遮蔽或沟通盲点，致使某些应该参与沟通的企业成员或群体无法知道并确认自己应该参与及怎样参与沟通，管理沟通也就无法正确实施。二、管理沟通的简捷性原则管理沟通的简捷性原则包括好几层意思。一层意思，是指沟通的具体方式、方法设计应当尽量简单明了，以便于所有沟通成员掌握和运用。只要利用简单沟通方式、方法能够沟通良好，并有效达到沟通目标的沟通过程，就不应当采用复杂、繁琐、迂回的沟通方式、方法进行沟通。一两句话就完全能有效地达到沟通效果的沟通，更应该采取口头通知的方式，而不应该闲聊一两小时来沟通。这一层意思的简捷性，主要指的是具体的沟通方式、方法简捷性。如果不注意具体沟通方式、方法的简捷性，将降低管理沟通的效率。另一层意思是指管理沟通应当采用最短沟通渠道或路径进行沟通。如能面谈就无须叫人转告；可设立总经理信箱以取代基层员工将信息通过中层管理者向上层层传递。渠道简捷性的目的在于提高信息传递速度，通过减少渠道环节降低信息损耗或变形的可能性。许多管理者违反这条沟通原则——他们在进行管理时，采用的不是最近的沟通渠道，沟通的最终效果虽然达到了，但浪费了更多时间和精力。在沟通信息时效性紧急的情形下，有可能延误时机，给企业造成巨大损失。管理沟通的简捷性也包括沟通内容的编码简捷性及解码简捷性，防止将简单的管理信息人为地复杂化，致使沟通双方无法准确互相理解。总之。管理沟通的简捷性要求体现在管理沟通的各个方面，即体现在管理沟通的整个沟通模式里面。因此，管理沟通的简捷性应该是企业管理沟通总体模式的简捷性。三、管理沟通的明确性原则管理沟通的明确性是指管理沟通在公开性的基础上，必须将沟通的各项事宜，如渠道的结构，沟通的时间要求、地点要求、内容要求、频率要求等等，进行明确、清晰的告示，要尽量避免含糊不清。其目的在于使全体沟通成员准确理解企业所期望的管理沟通要求，明白他们在沟通中所担当的角色。即他们所应当履行的沟通职责和义务，从而最大限度地排除沟通成员对沟通要求的模糊和误解，保证管理沟通能够顺畅高效地进行，顺利达到管理沟通的预期目标。明确性原则要求企业管理者与被管理者培养并提高准确分辨、总结、表达、传递管理信息的能力。管理信息的沟通尽量做到言简意赅，深入浅出，便于信息接受者准确把握自己所传递信息的真实内在意义。如领导讲话，切忌夸夸其谈、空洞冗长、言之无物，或者说东道西，讲的内容没有重点，缺乏条理，沟通了半天，下属无法抓住其用意，对于企业资源是种浪费。又如对领导反映情况或对下属下达工作指令，不可反复、口罗嗦，而应简单扼要、明了清晰。显然，如果管理沟通违反了明确性原则，沟通的效果就不能令人满意。四、管理沟通的适度性原则管理沟通的适度性原则，是指管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务与管理的需要，适度适当，以能达到管理目的为基准。有些管理者往往容易产生这样两种心理：不放心下属是在按照自己的要求工作，所以自己过于经常去现场查看或查问下属的工作进展情形，导致不必要的忧虑和管理资源浪费，这是管理沟通过于频繁的情形；或者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控，给企业带来损失，这又变成了管理沟通过于稀少的毛病。而从被管理者的角度来讲，也容易存在着相应的沟通毛病：一是沟通频率过高。为了讨取上级领导欣赏与信任，或让领导更多地了解自己的工作业绩，有事没事，有空没空，经常往领导办公室汇报工作情况，既影响了自己工作开展，又给领导的正常工作造成干扰和低效率；二是沟通频率过低。很多下属以为干好自己的本职工作就行了，至于向不向领导汇报工作进展情况，则根本不重要，理由是事实上不汇报我的工作也已经圆满做完了，由此造成了应当按照要求及时汇报时他不汇报，使管理层对于具体工作的开展失去必要的信息反馈。沟通过多或过少，渠道设置太多或太少，均会影响企业人员进行管理沟通的效率、效益。太多时形成沟通成本太高，企业资源浪费；太少时又使得必要的管理沟通缺乏渠道和机会，信息交流受到人为限制，管理的质量和强度受到影响，严重时影响企业生存发展的大局。因此，适当地把握住适度性原则，对企业经营管理有其现实的重要性。五、管理沟通的针对性原则管理沟通的针对性原则是指，所有管理沟通的活动与过程设计，都是为了解决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置，每一项管理沟通活动都有其明确合理的针对性。笔者认为，虽然不同企业的管理与管理沟通具有一定的共性，但每个企业的内外部条件与管理传统等等因素却是个别的、独特的，因此，每个具体企业的管理与管理沟通均应该具有自己的个性化特征。这就要求我们在设置企业管理沟通模式时，必须充分考虑到具体企业的实际情况；所设置和采用的管理沟通模式必须切合该企业的管理实际需要，企业管理沟通模式的设置必须有针对性。以上是指企业大的整体沟通模式而言。具体到企业管理沟通模式里面的具体沟通渠道、方式、内容等等的设计，也必须具有明确的针对性。即必须考虑到企业设计这一沟通渠道、沟通内容的目的是什么，是为了完成企业管理中的哪项工作，达到哪个目的。凡是无助于企业完成管理任务的沟通设计，无论其表面看来多么好、多么有吸引力，都应该毫不犹豫地抛弃；而对于那些明显有益于企业经营管理、少了它就会产生不利影响的沟通设计，则应该将其融入企业的总体管理沟通模式。六、管理沟通的同步性原则管理沟通的同步性原则是指，在管理沟通过程中必须遵循这样的原则：沟通的双方或多方应当全部进入沟通系统和沟通角色，沟通必须是双向的交流过程，而不应当是单向或其中一方信息处于封闭或半封闭状态。也就是说，成功的管理沟通必须是在沟通主体之间互动的、双方处于平等交流地位的沟通。而不是一方强迫另一方接受自己的信息，或人为地拒绝接受对方的信息，即双方均应当对沟通同时具有适当、及时、同步的反应，互相理解，充分把握对方所传达信息的意义。当管理沟通的双方或多方处于相距遥远的两个或多个地点，所进行沟通的信息发送与接受存在时间差异的时候，同步性就有可能会因为缺乏现场交流而受到严重威胁。而有时间差异的管理沟通行为是客观存在并且是必需的。那么如何来把握其沟通的同步性呢？管理沟通的同步性并不纯粹或主要指沟通在时间上的同步性，而是指管理沟通的双方或多方应该适时进入角色，相互进行信息传送与反馈，强调的是其行为过程的互动性和沟通角色的同步性。当然，时间上的同步性无疑也是十分重要的，如能不断提高管理沟通在时间上的同步性，有利于管理沟通圆满达到沟通目的。同步性原则告诫和提醒我们，无论作为管理者还是被管理者，管理沟通都必须是一个互动的、双向的、同时行动的过程，哪怕就是在等级森严的军队中也是如此。在战场上，当指挥官下达了冲锋命令时，士兵必须有反应，而指挥官更必须观察和分析士兵们的反应，以调整自己的指挥。哪怕当场士兵们没有说一句话，但士兵服从的举动本身是一种沟通语言，它表明士兵是否同意、支持指挥官的工作指令。而一旦有士兵出现不冲锋的局面，指挥官就必须进行再管理沟通，迅速了解、分析士兵反应的动机原因，找出答案后，采取相应的管理措施。这一过程可能发生在两分钟之内，但一个士兵与指挥官之间可能发生多次完整的管理沟通过程。七、管理沟通的完整性原则同步性原则强调的是管理沟通的互动性，而管理沟通的完整性原则强调的是管理沟通过程的完整无缺。企业在设置管理沟通模式时，必须注意使每一个管理沟通行为过程均要素齐全，环节齐全，尤其是不能缺少必要的反馈过程。只有管理沟通的过程完整无缺，管理信息的流动才能畅通无阻、管理沟通的职能才能够充分实现。管理沟通过程本身不完整，管理沟通必然受阻。在企业管理实践中，管理沟通多多少少会出现一些过程不完整的情形：一是没有信息发送者，或信息发送者不明，信息没人发送，自然没有人能接受；二是没有传递的沟通渠道，信息发送者不知道有什么渠道可以向接受者发送信息；三是接受者不明，到底信息应该发给谁，没有明确方向；四是有渠道，有发送者，有接受者，但没有设定具体沟通方式，如本来应该通过电话沟通的，他却采用信件沟通，原因是企业没有规定他打个电话就行了；五，其他一些情形。管理沟通过程不完整，如缺乏反馈，就会使原本设想得很好的管理沟通受阻，对企业管理和管理沟通不利。八、管理沟通的连续性原则管理沟通的连续性原则是指，大多数管理沟通行为过程，尤其是例行日常管理沟通活动，并非一次沟通就可以一劳永逸地完成沟通工作任务，而是要通过反反复复多次的沟通，才能较好地履行和完成管理沟通的工作职责。连续性是企业管理工作本身所具有的客观属性，作为管理的信息化表现，管理沟通自然也具有这一客观属性。连续性原则要求企业在进行管理沟通时注意以下三大方面。一是管理沟通在时间上的连续性；二是管理沟通在方式、方法、渠道等，即沟通模式上的连续性；三是沟通内容上的连续性。时间上的连续性要求企业管理沟通行为要持续地进行。而沟通模式上的连续性则要求企业一方面要慎重选择适合企业管理沟通的高效简捷模式，另一方面要求企业在要使用和改变企业管理沟通模式时考虑到人们的习惯，尽量使其具备操作上的连续性。内容上的连续性与模式上的连续性均是从提高管理沟通的熟练与效率角度出发考虑问题。九、管理沟通的效率性原则正如管理活动本身，管理沟通活动可以衡量而且应当追求其活动效率。管理沟通的效率体现在沟通的各个要素与环节。如编码有编码的效率，发送有发送的效率，渠道有渠道的效率，接受有接受的效率，解码也有解码的效率，就连噪音也有其效率：噪音高，必然影响沟通达到更高效率；噪音低，在客观上有利于提高沟通效率。以远程正式书面沟通渠道效率为例。远程正式书面沟通在现代至少可以采用以下几种渠道：一是业务信件；二是业务传真；三是电子邮件，等等。在一般正常情况下，电子邮件沟通效率最高，传真次之，信件较差。而在业务信件中，又还可以分成快件与平信，快件一至两天即到，而平信则需要更长时间才能被拆阅。又如编码效率。有人可以在一小时内完成一份业务文件的起草。而另一个人可能需要一两天时间才能完成。有的人具有很强的综合分析与语言组织、表达能力，很复杂的问题在他嘴里，只需要三五分钟就可以向大家说清楚，但有的人可能编码能力太差，他花上再多时间说，也还是没法说清。笔者认为，所有这些管理沟通过程的要素与环节的效率，最后都反映到整个沟通活动上来，构成了企业进行管理沟通活动的总体效率。十、管理沟通的效益性原则与管理一样，管理沟通是需要成本的，而且这些成本如文件纸张、人员、"会议费用等等，都是可以量化计算的，因此，管理沟通的成本是不难理解、把握的。还是同管理一样，管理沟通也是能产生或增减企业产出的。虽然有的管理沟通活动的产出较难量化处理，但仍有相当一部分管理沟通的产出可以量化。如企业采用电脑信息化后，节约下来的管理沟通成本就是其为企业增加的产出。即使有些管理沟通的产出无法精确地量化，但像管理的产出一样，还是能够通过某种方式进行评估的。既然管理沟通有成本有产出，自然也就应该衡量其效益——管理沟通的产出与成本的比例关系。在实际企业管理中，企业时常会碰到下列一些情形：某些管理与管理沟通活动虽然有益于企业管理，但做起来相当繁琐，需要投入大量的人力、物力；或者现在企业要进行管理沟通，有几种方式模式可选择，有的模式成本很高，效果也很好，有的模式成本较高，效果也较好，有的模式成本低，但效果一般，等等。以上问题迫使企业必须思考和重视管理沟通效益问题。具体企业在进行管理和管理沟通时，考查沟通效益是完全可能和必要的。在具体的沟通设置与大的企业总体沟通模式设计上，企业都应该根据自身的发展战略和资源组合能力，对不同效益的沟通方式、模式进行选择和组合，确保整个企业的管理与管理沟通效果最好，效益最大化。而要防止盲目地追求管理与管理沟通的大而全或小而全或沟通技术的先进。企业管理沟通模式关键在于对本企业的适用性。——引自延边人民出版社《励志羊皮卷》

斯金纳的主要理论观点是：操作性条件反射、强化理论等。首先是强化，强化有正强化与负强化之分，其中正强化强调给予一个愉快刺激，从而增强其行为出现的概率；负强化强调摆脱一个厌恶刺激，从而增强其行为出现的概率。比如考试得到了好成绩而受到了奖励，就是一种正强化；因为成绩进步而取消处分就是一种负强化。在强化时，可以使用这样一个原则，普雷马克原理。即用常考的活动作为低频活动的强化物，或者说用学生喜爱的活动去强化学生参与不喜爱的活动。如“当你写完作业就可以看电视，当你完成工作就可以玩电脑游戏”等等。其次就是消退，消退的含义很简单，有机体做出以前曾被强化过的反应，如果在这一反应之后不再有强化物相伴，那么，此类反应在将来发生的概率便降低，称为消退。伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳简介：伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳，美国心理学家，新行为主义学习理论的创始人，也是新行为主义的主要代表。1904年3月20日出生于美国宾夕法尼亚州萨斯奎汉纳，1990年8月18日逝世于马萨诸塞州坎布里奇。斯金纳引入了操作条件性刺激。著有《沃尔登第二》(Walden Two，意译为《桃源二村》)、《超越自由与尊严》(Beyond Freedom and Dignity)、《言语行为》等。通过他的试验他发现老鼠不仅由事先的刺激激发拨动开关，而且也由事后的刺激拨动开关。他发现动物的行动不仅仅是简单的“刺激到反应”，动物的行动也受到周围环境的影响，比如事后的磁疗奖赏。斯金纳将这个行为称为“条件性刺激”，他不用“学习”这个词，因为他认为学习这个词含有动物有意图地做一件事的含义，而这个意图并没有在这个试验中反映出来。

歌曲名:Joanna歌手:Serge Gainsbourg专辑:Love And The BeatJoanna- Scott WalkerJoannaI can"t forget the one they call JoannaWe owned the summer, hand in hand JoannaAnd now she"s always just a tear awayGoodbye you, you long lost summerLeaving me behind youRevealing things for lovers that may find youI still hang on to every word that day,you passed my wayJoannaYou made the man a child again, so sweetlyHe breathed your smileLived in your eyes completelyAnd on his heart there"s still a trace of youI love you but nothing in this worldcould make you mineYet still in timeJoannaJoanna, you may remember meand change your mindI love you but nothing in this worldcould make you mineYet still in timeJoannaJoanna, you may remember meand change your mindhttp://music.baidu.com/song/8030836

优点十分明显，价格相对较低缺点更是明显，人多房少，等待时间较长，地理位置、周边配套一般不是十分健全，且质量一般。

职场如何高效沟通 　　职场如何高效沟通，在职场我们经常与人沟通，而沟通就离不开语言的表达，但是不同的人也会有着不一样的沟通方式，那么在职场上如何高效沟通呢？不如接着往下看看吧！欢迎大家阅读！ 　　职场如何高效沟通1 　　 一、沟通时，先处理心情，再处理事情 　　在工作中，我们经常会看到上下级之间，同事之间经常会争吵。争吵完，大家并没有解决事情，反而因为吵架发展到言语攻击，人身攻击，甚至有时候大打出手。在沟通中，双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受，甚至非常生气。此时，你一定要先处理好自己的心情，只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通，有利于事情的处理！ 　　 二、沟通时，要有同理心，换位思考 　　职场上，由于每个人站的立场不一样。所谓同理心，就是要站在对方的立场去思考问题，为什么他会反对我的观点呢？为什么会不支持我呢？是否有哪些障碍导致对方无法帮忙？因此，在沟通时，你能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的所思所想，学会换位思考，大部分都能促进沟通，那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。 　　 三、沟通时，表达清楚，理由充分 　　职场上，大家的时间都非常宝贵。因此，沟通时，一定要把自己的观点表达清楚，让对方能够明白你的意思。同时，在陈述自己的观点，你的理由要尽力充分，让对方感受到你为什么要这样做。当你的理由足够充分，对方大部分都能够理解，朝着双方要达成的目标前进。 　　总之，职场沟通要遵循先处理心情，再处理事情；要有同理心，换位思考；表达清楚，理由充分的原则，这样，上下级和同事间的沟通效率就会提高！ 　　职场如何高效沟通2 　　 1、先讲结论（把你的思想清晰地表达出来，让听众容易理解）。 　　我们在日常的沟通中，习惯于按“因为这样所以那样”的"逻辑，这种方法其实不利于对方快速理解你要表达的内容，对方需要耐心的听你说完，才知道你要说什么。而先讲结论正好相反，对方一来就知道你要说什么（突出重点），然后顺着你的思路来了解具体原因、依据等详细内容（思路清晰、层次分明）。 　　先讲结论的方法，可以遵循“PREP模式”。这个模式我在《如何锻炼提升自己的逻辑思维？这里给你7个方法！》一文中就讲过了：就是先说结论、观点（P，Point），再说支持结论的理由、依据（R，Reason），接着说能够支持结论的具体案例（E，Example），最后再重申一下结论（P，Point）。 　　平常说话时，要改掉想到什么就说什么的习惯，先在脑中整理好表述问题的PREP模式，然后先从结论说起。 　　补充阅读：什么是金字塔原理，如何运用金字塔原理？ 　　 2、直入主题（消除沟通双方的心理障碍，充分地把需要解决的问题暴露出来）。 　　直入主题说的是我们在讲话、回答问题时，不要拐弯抹角、不要找借口，要直截了当、简洁、明确。比如领导问你“某某事情做好了吗”，如果还没完成，你应该先坦诚地回答“还没有做完，做到什么程度了”，然后再把你没能做完的原因、阻碍讲出来。这样领导就清楚的知道了具体情况，甚至给你提供资源或帮助。 　　 3、用事实和数据和说话（事实和数据是最有说服力的工具）。 　　事实依据和数据是谁也无法动摇的，比如销售额、出货量、成本、利润率等。在沟通的过程中，如果你能运用事实和数据（而非经验感觉）来支撑自己的观点，你的话会更有说服力、更有效，更能得到对方的认同或合作。 　　 4、用对方熟悉的方式说（让对方更好的听懂你的意思）。 　　对同一件事、同一句话，不同的人有不同的理解，想要让对方听懂你说的话，你就要用对方的思维方式去和他沟通。否则，对方就容易迷惑，出现误会和误解，从而影响沟通的效果。比如对于一个严谨、理性的人来说，说话用词的时候就要明确具体一些（如具体的数据），表达的逻辑也要尽可能的清晰（如第一步、第二步）。 　　 5、超越对方的期待值（理解对方真正想要的是什么，并学会管理）。 　　想要超越对方的期待值，首先要理解对方真正想要的是什么。理解对方想要什么，需要留意倾听，听出对方的诉求。同时要学会换位思考，如果你是对方，你想要的是什么。 　　当然，不能一味的满足对方的期望，我们还要学会管理客户的期望值。因为多数时候对方会有很高的期望，这些期望受主客观因素的影响，往往是无法（全部）满足的，这个时候我们就要去降低对方的期望值，让对方对自身的要求、期望做出调整。如此，你做出来的结果会更容易让对方满意。 　　 6、上司和下属达成精准共识（交代任务的时候要确认对方是否理解）。 　　想要做到这一点，上司需要放弃“不要让我再说第二遍”的想法和行为。下属需要从自己的角度作出假设，补充上司模糊不清的部分，然后和上司求证，达成共识。 　　如上6条关于高效沟通的技巧，更多的适应于职场工作中，但只要稍微变通一下，它们也适合平时的沟通。

歌曲名:Joanna歌手:Shelly Manne And His Men专辑:Son Of Gunn!!Hawk Nelson - JoannaJoanna sits on her porch, what am I to doI once was her boy but now we"re done I"m feeling blueI"m getting out this town, Starbucks drive-thruI reach for my cash and only find pictures of youShould I call or should I run?Turn around or just move on?Either choice I make I"m scared will still be wrongTake, take, take it till I just can"t take it from you (Joanna)Fake, fake, fake it till I just can"t make it with you (Joanna)Say goodby a hundred times, but never see it throughThe hardest way to say Joanna, I need youTook a trip out west, went to SaskatoonTo clear all the thoughts in my head, the only thoughts I knewTurned on the radio, a stupid thing to doCuz all the songs I hear remind me of youShould I call or should I run?Turn around or just move on?Either choice I make I"m scared will still be wrongTake, take, take it till I just can"t take it from you (Joanna)Fake, fake, fake it till I just can"t make it with you (Joanna)Say goodby a hundred times, but never see it throughThe hardest way to say Joanna, I need youThey say that lvoe is more than a feelingBut you gotta hear me outTake, take, take it till I just can"t take it from you (Joanna)Fake, fake, fake it till I just can"t make it with you (Joanna)Say goodby a hundred times, but never see it throughThe hardest way to say Joanna, I need youhttp://music.baidu.com/song/8587181

JoannaLotheJoannaLothe是一名演员，主要作品有《洪水》，《公社》。外文名：JoannaLothe职业：演员代表作品：《洪水》，《公社》合作人物：JoannaLothe

Joanna(乔安娜）很适合女生的，娇娇也不错，看你喜欢中文名称还是英文名称，选择自己喜欢的，也会很舒心。

王若琳成名曲是：迷宫　　哪里人：中国台湾　　英文：Joanna　　生日：1988 年8 月1日　　星座：狮子座　　血型：O 型　　身高：168Cm　　体重：52Kg　　学历：高中　　家庭成员：父母、两个妹妹　　喜欢：自我嘲讽的幽默、好玩的RPG游戏、钱、罗曼史　　讨厌：无知、为了金钱而愚笨自私的人、被误会、被歧视、踩到蟑螂、痰　　起床后做的第一件事：收email　　睡前一定要做的事：大概也是收email.　　随身一定要携带的东西：皮夹、钥匙、记事本、笔记本、ipod、手机、原子笔、护唇膏　　三个心愿：⑴家人,所有我爱的关心的人都健康快乐⑵有把垃圾,废弃物变成树，　　食物和水的超能力⑶中乐透彩，我是说真的　　最后悔的一件事：hahaha.　　最喜欢的歌手： 王菲,麦当娜、Mariah、凯莉米洛、等。　　最感动的一件事：太多了　　最近做过的好事：试著存钱　　最想拥有的魔法：就是上述我的第二个愿望。或是，　　有办法重新安排宇宙的原子，好让这个星球脱离资源短缺。臭氧层破裂的困境　　最想尝试的事：为低档俗气的音乐剧作配乐　　拿手料理：泡菜口味泡面加蛤蜊青菜跟蛋　　平均睡眠时数：很多　　目前最困扰自己的事：我的第二张专辑　　世界末日想做什么：确定能跟家人、朋友、我爱的人一起　　每天重复也不厌烦的事：吃　　讨厌科目：科学　　害怕：没钱、蟑螂　　 是父亲王治平开启了Joanna的音乐之门，却也带来无形压力。　　Joanna曾因为父亲而放弃学吉它，　　但王治平老师却认为Joanna必将“青出于蓝”。　　虽然Joanna和唱片公司都很不愿意“王治平老师的女儿”　　成为媒体介绍Joanna的制式台词，　　但不可讳言，身为台湾最优秀也最资深的制作人之一的女儿，　　对Joanna的音乐历程仍是一个影响很大的元素。　　因为父亲的关系，Joanna从小就听遍各种语言各种乐风各种年代的好音乐，　　也启发了她对音乐和创作的兴趣。　　Joanna是个左撇子，从小她就很希望能跟自己最喜爱的乐团　　The Beatles 的成员Paul McCartney 一样用左手弹琴创作。　　父亲在她12岁那年送了她一把左手用的吉它，原希望能带她走上创作之路，没想到个性好强的Joanna，　　因为觉得在像爸爸这样优秀的音乐人和吉它手面前弹琴压力太大，总是觉得自己表现太差很丢脸，　　反而因此不想再拿起吉它。还好对音乐的喜爱还是让Joanna在两年后重拾吉它，　　14岁开始了创作，并在16岁开始表演。一开始表演时，父亲非常开心的邀请所有的亲朋好友和许多音乐人来观赏，　　每场总是高朋满座，但Joanna却没有因此而特别开心，她总认为这些人不是来听她唱歌，　　只是因为是爸爸的朋友所以才出席捧场的。也因为这样，Joanna和许多其它的表演者不同，　　有时候遇到台下没什么人的场合，她也一样很轻松自在而不沮丧，好像反而很珍惜这种“和爸爸无关”的表演场合。　　即使父亲王治平对自我要求严格的Joanna来说是个很大的压力，但在Joanna心中，父亲仍然是最值得尊敬的制作人。Joanna认为父亲的工作态度，以及对音乐的诚意无可挑剔，并且对音乐的掌握力也很好，无论什么样的歌交给父亲，　　都能完整的呈现那首歌应该有的味道和样貌。因此这张专辑也理所当然的由父亲王治平担任制作人。

你好，很高兴为你解答，答案如下： 粉笔：chalk一支粉笔：a stick of chalk二支粉笔：two sticks of chalk.英语中chalk是不可数名词，需尤为注意。希望我的回答对你有帮助，满意请采纳。

#include#include#include#define N 100 void print(int *a,int n );//输入数组 void main() { int a[N]; int i,j,chang; int flag=0; int x; char ch="y"; static int n; printf("请输入数组个数: n="); scanf("%d",&n); srand(time(0)); for(i=0;i<n;i++) { a[i]=rand()%88+12; } for(i=n-1;i>0;i--)//冒泡排序 for(j=0;j<i;j++) if(a[j]>a[j+1]) { chang=a[j]; a[j]=a[j+1]; a[j+1]=chang; } while(ch=="y") { system("cls"); //清屏 print(a,n); //输出数组 printf("请输入要插入的值: x="); scanf("%d",&x); a[n]=x; n++; for(i=n-1;i>0;i--)//冒泡排序 for(j=0;j<i;j++) if(a[j]>a[j+1]) { chang=a[j]; a[j]=a[j+1]; a[j+1]=chang; } print(a,n); //输出数组 // divide_rule(a,n,x); //分治法 do{ // system("cls"); //清屏 // print(a,n); //输出数组 if(ch!="n"&&ch!="y") { printf("输入有误,请正确选择! "); // system("cls"); //清屏 } printf("要继续插入数据吗?是(y),否(n) "); getchar(); scanf("%c",&ch); getchar(); }while(ch!="n"&&ch!="y"); } } void print(int *a,int n )//输入数组 { int i; printf("****************创建的数组为:******************* "); for(i=0;i<n;i++) { printf("%8d",a[i]); if((i+1)%6==0) printf(" "); } printf(" "); }

歌曲名:Joanna歌手:Bram Vermeulen专辑:TijdJoanna- Scott WalkerJoannaI can"t forget the one they call JoannaWe owned the summer, hand in hand JoannaAnd now she"s always just a tear awayGoodbye you, you long lost summerLeaving me behind youRevealing things for lovers that may find youI still hang on to every word that day,you passed my wayJoannaYou made the man a child again, so sweetlyHe breathed your smileLived in your eyes completelyAnd on his heart there"s still a trace of youI love you but nothing in this worldcould make you mineYet still in timeJoannaJoanna, you may remember meand change your mindI love you but nothing in this worldcould make you mineYet still in timeJoannaJoanna, you may remember meand change your mindhttp://music.baidu.com/song/2940228

Joanna (源自Joan): 神是慈悲的 请采纳 如果你认可我的回答,敬请及时采纳, ~如果你认可我的回答,请及时点击【采纳为满意回答】按钮 ~~手机提问的朋友在客户端右上角评价点【满意】即可. ~你的采纳是我前进的动力 ~~O(∩_∩)O,记得好评和采纳,互相帮助

在面对这种情况的时候，家长就应该多和孩子进行沟通交流，而且可以做一些其他的事情来转移孩子的注意力，培养孩子的兴趣爱好，这对于孩子今后的发展也将会带来更加积极的帮助。

沟通三要素，销售小白速成掌握沟通的基本技巧沟通三要素:(维拉比洋公式)，文字:7%，语调:38%，肢体动作:55%。说服两大障碍:(视觉、听觉)，在向顾客介绍产品时，尽量让顾客不受到外界的声音或图像(如:竞争产品的外观、产品演示、促销品陈列等)的干扰，通过身体、柜台、试音间、视线角度等现场情况的把握，营造出一个不受不良干扰的介绍环境。相对应要通过产品外观陈列产品演示、促销品陈列等吸引顾客的注意力，使顾客更容易受到吸引，达成销售。说服三要素:什么人在说?相同的话在不同的人口中说出来份量就会不一样，所以要看起来是行业的专家，让顾客相信。说什么内容?要做好充分的准备，将自己所要说的内容整理好，这样才能有好的效果。怎么说?表达方式在沟通时重要性显而易见，表达方式不正确就无法达成沟通目标。沟通双方:多听少说是达成沟通的基本原则，自己问(自己说占20~30%);对方说(对方说占70~80%)，问话--所有沟通销售关键。销售原理及销售关键销的是什么--自己销售时首先要把自己销售给顾客，因为顾客不接受你就不会给你机会，就很难达成销售。作为产品与顾客之间的桥梁，对顾客来讲，你自己与产品是融为一体的，所以一定要让自己看起来像个好产品。售的是什么--观念所有的人都有已经形成的价值观，有他自己想追求的观念。所以在销售时要配合顾客的价值观，把顾客需要的产品卖给他，让他主动的去接受产品带来的价值。买的是什么--感觉顾客买的并不是产品本身，而是买产品带来的感觉，是看不见摸不着、各种感受的综合体，感受越好，产品的价值越高。所以我们一定要营造出一种好的感觉。卖的是什么--好处买的是产品给顾客带来的好处、利益与快乐，同时避免没有购买或买了其它产品带来的麻烦与痛苦。所以一流的销售人员卖好处，一般的销售人员贩卖产品。找到客户需求背后的动力源任何人在做一件事情都会有原因，这些原因就是动力源。1、追求快乐追求快乐是人的天性，当一件事能给他带来好处时他就会接受，所以销售产品时要站在顾客的立场上，强调产品给顾客带来的好处和利益。2、逃避痛苦同样人们也会为了逃避痛苦而行动，根据调查、有的放矢，逃避痛苦所产生的动力是追求快乐所产生动力的四倍。在销售不仅要强调带给顾客的好处和利益，同时要强调没有购买XX产品的痛苦和坏处，这样更能促成销售。3、不要过于夸张当感觉你所说的状态太大、太过于遥远，根本无法完成的时候，人会失去追求的动力。所以设定的目标一定要合适不可过去虚幻。是通过努力可达成的目标，在销售产品同样要了解顾客本身所能接受的产品价值和价格，否则他会失去购买的欲望，做再多的努力也是白费。

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一、沟通时，先处理心情，再处理事情在工作中，我们经常会看到上下级之间，同事之间经常会争吵。争吵完，大家并没有解决事情，反而因为吵架发展到言语攻击，人身攻击，甚至有时候大打出手。在沟通中，双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受，甚至非常生气。此时，你一定要先处理好自己的心情，只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通，有利于事情的处理!二、沟通时，要有同理心，换位思考职场上，由于每个人站的立场不一样。所谓同理心，就是要站在对方的立场去思考问题，为什么他会反对我的观点呢?为什么会不支持我呢?是否有哪些障碍导致对方无法帮忙?因此，在沟通时，你能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的所思所想，学会换位思考，大部分都能促进沟通，那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。三、沟通时，表达清楚，理由充分职场上，大家的时间都非常宝贵。因此，沟通时，一定要把自己的观点表达清楚，让对方能够明白你的意思。同时，在陈述自己的观点，你的理由要尽力充分，让对方感受到你为什么要这样做。当你的理由足够充分，对方大部分都能够理解，朝着双方要达成的目标前进。总之，职场沟通要遵循先处理心情，再处理事情;要有同理心，换位思考;表达清楚，理由充分的原则，这样，上下级和同事间的沟通效率就会提高!更多关于职场沟通的技巧方法、行业前景、新闻资讯等内容，小编会持续更新。

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一、有效沟通的真实性原理 有效沟通的真实性原理，即有效沟通必须是对有意义的信息需要传递。没有有真正意义的信息需要传递，哪怕整个沟通的过程全部完整，沟通也会因为没有任何实质内容而失去其价值和意义，即使完整无缺的沟通成了无效与无意义沟通。从经济学角度讲，无效沟通是对沟通资源，包括时间和精力、渠道、金钱上的一种浪费，不仅沟通本身毫无意义与价值，有时甚至还产生负效益，即沟通成本大于沟通的产出。一个良好的沟通过程，必须要有富有意义的信息需要沟通，这是沟通能够存在、成立和有效的内容基础和根本与首要前提。即有效沟通的内容必须具有真实意义，沟通过内容与过程必须具有真实性，沟通的信息必须是至少对其中一方是有用和有价值的信息。 二、有效沟通的渠道适当性原理 有效沟通必须将有意义的信息，通过适当和必要的沟通渠道，由一个主体送达至另一个主体，此即为有效沟通的渠道适当性原理。有了真实的信息需要沟通，也有一些渠道或通路可以将信息传送给信息接受者，并不能就完全保证沟通的有效性.为什么呢?因为不同的信息对于传递渠道的选择有要求。真实的信息，选择了不恰当的渠道进行传递，就会产生信息误读或扭曲，导致沟通受挫或受阻，有时甚至产生沟通灾难。如上司对下级表示友好的方式就因人、因场合而异，如方式选择错误，则可能引起沟通问题。 三、有效沟通的沟通主体共时性原理 有效沟通的第三条原理是，有意义、真实的信息必须由适当的主体发出，并通过适当的渠道传递给适当的另一主体接受，此原理可称为有效沟通的沟通主体共同适当性或共时性原理。人们要想达成有效的沟通，信息的发出者和接受者都应该是而且必须同时恰好是应该发出和应该接受的沟通主体，发送者和接受者的主体适当或共时性这两者缺一不可。如信息虽由适当的主体发出，但接受者不对；或者接受者对了，但发出者身份或地位不适当，都会导致沟通失败。只有有意义的信息从适当的主体发出，并准确地传送给了适当的主体及时接受，沟通才可能是有效的。 四、有效沟通的信息传递完整性原理 有效沟通必须由适当的主体发出，并通过适当的渠道，完整无缺地传送给适当的主体接受，此即为有效沟通的信息传递完整性原理。信息由适当的主体发出，通过适当的渠道传递，并且也由适当的主体接受了，沟通是否就一定能保证有效完成呢?不一定。这是因为，由于各种原因的影响和各种因素的干扰，被传递的信息，有可能在被传递过程当中，人为或自然地损耗或变形。如果这种情况发生，那么，接受者接受到的信息，已经不是发出者所发出的严格意义上的同一信息。既然已经不是同一信息，那么，就有可能发生沟通失误或误解信息。因此，笔者认为沟通要完美和有效，信息在传递结束时必须仍然保持其内容的完整性。 五、有效沟通的代码相同性原理 有效沟通的第五条原理是，所有沟通主体，即所有信息发出者和信息接受者之间，在传递真实信息时，必须使用相同的信息代码系统，即信息在发出者那是以何种代码被编码的，在接受者那也必须以相同的代码系统，对接受到的信息代码进行解码。如果双方所使用的信息代码系统完全不同或存在较大差异，就会导致接受者对信息解读无法实现或解读错误，也就是导致沟通失败。人们常说，我在说A，而你却在说B。一旦类似错误发生，沟通的过程在形式上是完成与完整了，但在实际上没有形成有效的信息传递，解码过程出现了断裂，真正有效的沟通没有发生。六、有效沟通的时间性原理 有效沟通的第六条原理是及时性或者说是沟通过程的时间性原理。任何沟通都是有时间限制的，整个沟通的过程必须在沟通发生的有效期发生完毕，否则，也会失去沟通的意义。如新闻报道就是典型的案例。在战争中，特务或间谍的信息传递和有效沟通的及时性尤其显得触目惊心。时间上的紧迫性和制约如此突出，有可能导致战局差之毫厘，失之千里。 七、有效沟通的理解同一性原理 有效沟通的第七条原理是，在上述所有原理满足的条件下，信息接受者必须真正了解或体验或理解信息发出者所发出信息的真正意义，笔者称之为有效沟通的理解同一性原理。是否沟通过程的解码等过程均无差错，就能确保信息的真正意义被接受者理解呢?也不一定。每一个接受者都是独特的个体，他的经历、经验、知识、兴趣，希望都会左右他对所解读的信息的内在意义的理解，理解一旦偏差，沟通的有效性就会产生问题。 八、有效沟通的连续性原理 有效沟通还必须具有时间和沟通内容与方式上的连续性，即有效沟通的连续性原理。这是说，沟通主体之间要达成有效的沟通，人们必须考虑到相互之间沟通的历史情形，这是因为人类都是依据自己的经验、情绪和期望对各种情形做出反应的。我们不了解沟通对象的过去，会影响我们预测他现在或将来的行为，而这种预测会明显影响我们与沟通对象在当下的沟通行为。人们对沟通对象的了解越多越深，人们就越容易找到有效沟通的切入点和恰当方式与途径。从沟通内容与方式上来讲，我们应该对双方均已熟悉的沟通内容和方式尽量不要发生了突变，保持一定的连续性，会有利于沟通对象快速准确理解要沟通的内涵。 九、有效沟通的目标性原理 有效沟通自然也应该具有明确的沟通目的或目标，笔者称之为有效沟通的目标性原理。没有沟通目标的沟通，是很难把握与衔量其沟通效果是否与沟通的本意相偏离的。沟通目标、目的不明确，必将造成信息发送者所发信息混乱、模糊、含混不清，接受者只能靠经验和场景猜测对方的用意，从而极易导致沟通误差或沟通失败。另一方面，不同的沟通目标，一般会对应于不同的沟通方式和沟通行为。如果你想得到你同事的支持，你会特别注意增强和发展你们之间相互关系中友好、合作的一面，但如果你不想他再上你这来给你增添额外的工作，你可能会想方设法减少友好关系的成分。而这些不同的目的、目标当然会影响沟通的行为与效果。 十、有效沟通的噪音最小化原理 有效沟通的最后一条原理，笔者认为，是影响有效沟通的重要因素之一---客观存在于信息沟通过程中的沟通噪音必须尽量减少，即有效沟通的噪音最小化原理。事实上， 无论人们做出多大的努力，噪音总是难以消除殆尽。但这并不意味着我们就无法尽量降低噪音的分贝。跟一个歌唱家的歌唱一样，周围的噪音越低，歌唱家的歌声必然会越清晰，听众听到的歌声失真的可能性就越小。沟通中信息的传达是同一个道理。

　　Joanna翻译为乔安娜，意思是上帝仁慈的赠礼，是一个女名　　满意请采纳，谢谢