公司是比较大型的企业，想引进档案管理软件，想问下用过哪些比较知名的大型点的做企业档案管理的软件？

知识管理系统包括以下模块：网络平台：包括内联网、外联网和互联网等类型。知识流程：知识通过知识收集、知识组织、知识传播三个环节相互连接、循环往复的没有终点的流动过程。企业信息系统平台：包括ERP、SCM、CRM等系统。CKO体制：知识管理系统由知识主管(CKO)来负责协调和控制知识收集、组织和传播子系统的动作。人际网络：强调充分发挥人的主动性和创造性，加强人与人之间的沟通与交流，挖掘并激活人脑中的隐性知识。

知识管理系统应该具备以下基本功能：1. 知识收集和整理：收集、汇总、整理和归档企业内部的各种知识资料，包括业务文档、专业知识、工作经验等，形成知识库。2. 知识检索：提供有效的检索功能，使用户可以快速、准确地查找所需的知识内容。3. 知识共享和传播：提供知识共享和传播的机制，促进企业内部知识的共享和传递。4. 个性化推荐：根据用户的个人资料、历史操作记录以及相关职位、工作内容等信息，推荐与其工作有关的知识。5. 知识分发和发布：可以将企业内部的知识发送给特定用户或用户群体，并且可以将知识内容发布到内部门户网站等平台上。6. 知识评估和反馈：提供知识质量评估和反馈机制，用于评估知识内容的可用性和有效性，并通过反馈机制改进和完善知识库。7. 安全保障：对知识库中的知识进行保护和管理，防止敏感信息泄露，同时对不同级别的用户提供不同的权限和访问控制。8. 统计和分析：提供统计和分析工具，对企业内部的知识进行统计和分析，为企业的决策提供依据。除以上基本功能外，蓝凌基于知识图谱的智能知识管理平台，还具备智能采集、智能打标签、智能搜索、智能推荐等各项功能。

知识管理系统，是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常由计算机系统支持。根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。当我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。例如：一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企业流程的建议）的文档管理系统。知识管理系统的好处：1、更省时的解决方案：没有人喜欢一遍又一遍地搜索信息。运行良好的KMS可以在很多方面提供帮助：您的员工随时可以拥有文件和其他有价值的材料，并且客户不会浪费宝贵的时间等待代理。2、无故障的员工培训：让我们面对现实吧，您可能至少有一次对您的入职程序感到压力？要排除这种心态，你需要一个好的知识管理系统。员工可以在一个中心位置获得培训材料而无需大惊小怪，并迅速投入工作。这使团队领导像砖墙一样紧张。3、保留的知识：统计数据显示，员工倾向于每三年换一次工作，这意味着他们会随身携带他们所知道的一切。使用共享知识管理系统，即使员工来来去去，您也可以记录并保存信息。

一个完整的知识管理系统包括知识搜索、知识仓库、知识地图、积分管理、知识社区等各类功能。具体的功能如下：● 知识体系：根据不同分类规则对企业知识进行科学合理的分类，建立完整的知识体系框架，实现知识的有序管理；● 知识门户：构建统一的知识门户，聚合常用知识应用，为员工提供便捷的知识入口；● 知识仓库：构建知识资产库，依据统一的知识分类体系，对各类知识进行统一存储、管理；● 知识搜索：构建统一的知识搜索平台，用户可按相应条件及标签精确查找知识，也可输入关键词进行搜索，实现知识快速查找；● 知识社区：构建知识社区，为员工提供一个经验探讨、知识交流的平台，深挖员工隐性知识，助力知识创新……比较推荐蓝凌知识管理平台，他们是老牌厂商了，还是China MIKE大奖联合主办方，一汽、三一集团、川威集团、绝味等好多知名企业都是他们的客户。

已经都被有哇。红糖。猪婆。

知识管理系统一方面能够提高知识创作效率，让时间都花在内容的创造上，而不是过程。另一方面知识管理系统能够对资源进行整合，减少了用户对知识进行查询、引用等无效率功，而且能够实现知识分享和评价，让知识库增长更快。因此知识管理系统开发对像淘淘课这样的知识付费平台有非常重大的意义。

知识管理系统作用都有什么？ 我认为知识管理系统的作用是分为三部分的：1：将所有的企业知识信息积累起来 发动各部门员工贡献自己所掌握的企业知识，积少成多积累企业知识财产，每个员工对于企业的发展和业务肯定都有自己独到的理解，众人拾柴火焰高，每个人都将其整理归纳进知识管理系统中，企业的有形财富和无形财富也会越来越多。 2：将积累的企业知识信息分类整理出来 构建企业知识库，知识管理系统可以将企业的各种知识信息（案例、项目经验、ppt、活动策划等等）进行有序管理。一个企业从零开始发展到现在的规模，肯定是有其独到之处的，所以如果企业将这些项目经验、案例、策划等知识财富分门别类整理起来，对于企业的日后发展来说还是非常有宝贵的参考价值的。 3：将分类整理出来的企业知识信息应用起来 知识管理系统可以让知识信息的调用更加的简单，节省不必要的工作时间，提升企业工作效率。根据各部门的各个岗位制定相应的学习和培训计划，为企业的人才储备做足保障。 大型企业的异地文件的协同调用更加的简单，为异地部门和员工做好知识保障。 拓展资料：知识管理系统的作用 。什么是知识管理系统-搜狗问问 关于什么是知识管理系统，并没有一个统一的定义。根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。当我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。例如： l 一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企业流程的建议）的文档管理系统。 l 一个专业技能发现工具，使用它可以发现在整个组织或者企业中，那些人在特定的领域中具备了较高的专业的技能，并探讨如何分享这些技能。 您的组织是否需要一个知识管理系统？ 其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的系统。例如企业的经理们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用文件夹来储存重要的资料，同时经理们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。 这些非正式的、零散的、不系统的应用可以解决部分企业知识管理中的问题，但是随着组织或企业的成长，特别是地域的扩张，一个自动化的知识管理系统就显示出非常重要的意义，相对与原始的手工知识管理它可以为企业带来更加巨大的利益。它通过更好的组织信息、分享信息、使用信息以及提供搜寻功能，使得企业的员工和各级经理们可以容易的在最合适的时间找到最合适的文档并能找到拥有某种核心能力的最合适职员。 成功的知识管理实施的关键是什么？ l 与任何大型信息系统实施一样，高层的支持对于知识管理系统实施的成败是十分关键的。由于大部分企业或者组织中都没有专门的部门负责知识管理，在实施过程中，高层管理人员必须既要支持系统的实施，又要支持一个新的部门的成立---一个负责全组织内知识管理的部门。高层的支持必须是竭尽全力的，这种支持来自与高层对于知识管理的正确认识和对知识管理对企业价值的认知。 l 信息的手工输入是知识管理系统中对信息进行分类和组织的关键问题。许多管理人员期望计算机可以自动产生一个令系统用户满意的分类（信息组织方案）。这是一个错误的设想，对新信息的分类和对关键词的组织都是决定系统成败的任务。在这个过程中，技术可以发挥部分作用， 知识管理系统应该包括哪些内容？ 1、维护有效的关系网 知识的积累是伴随着交流产生的。如果没有交流，在每个人的头脑里面或许也会有知识，但是，这些知识是静态的、孤立的。他只能被拥有它的人使用，不能交流，并且如果这个人不存在了，这些知识也就不存在了，所以也就不能积累，也谈不上什么管理。除了在正式的学习中学到的专业知识以外，大多数的知识，尤其是隐性知识，都是在交流中学习到的。知识管理首先要建立有效的沟通途径。他不但告诉我们哪些资源是可以利用的，还要告诉我们这些资源的有效程度，并根据实际的效果动态的进行维护。 2、资源列表 在网络时代，取得识不再成为学习的瓶颈，取而代之的是如何有效的获取知识。一个有效的管理的收藏夹可以帮助我们很多，但是如果它不能把资源的列表和知识的提取联系起来，那么只能是一个静态的列表。同时，我们只能利用有效的组织收藏夹来记录信息，而它本身却不能给我们任何建议。而这些应该是一个优秀的知识管理系统所应该具备的。 3、知识提取 主要是从交流和其它资源中提取知识。有了上述两项，这个内容是水到渠成的。 4、维护动态知识视图 知识是对信息的提取和整理。而信息是什么？信息是熵的负增加，也就是增加系统的有序性。显然，不但对于不同的系统，同样的数据意味着不同的信息，对于一个系统的不同阶段，同样的数据也不一定总意味着相同的信息。例如，在同一个房间里面住着两个人，A和B。早上A先起床，想到外面走走，不过看到外面下雨，就没有出去。这时候另外来了一个人C，向A和B说：“外面下雨了。”这样的一个消息，对于A来说并不是信息，因为他已经知道了这条消息，对于他来说，没有消除任何的不确定性。而对于事先不知道外面是否下雨的B来说，则是一条消息。如果这个时候外面又进来了D，说了同样的一句话，那么这个时候不论是对于A还是对于B，都不再是信息，因为对于他们来说，这个消息都是确定的。 知识既然是建立在信息的基础上的，自然也会继承信息的这个特点，也就是对于不同的系统、对于同一个系统的不同状态具有不同的特征。因此，不论是知识的分类，还是索引，都应该具有动态的特征。相同的知识点对于不同的人来说有着不同的分类、索引方式，即使对于同一个人，也可能给予不同的考虑，对知识点建立多种视图。例如，对于一个财务经理而言，一个计算个人所得税的的公式可能既在他的个人理财体系中出现（用来计算实际的收入），同时也在他的公司管理体系中出现（计算员工的所得税纳税情况）。 一个知识点加入一个知识管理系统后，可能存在一段时间，在各个视图中出现的频率很高。然而经过一段时间，要么是慢慢的用处变得不重要，要么是已经被使用者消化，成为其内在的知识。 5、知识检索 一个有效的建立起来的视图是有效的利用知识点的基础，但是知识本身还是需要有效的检索途径。这不仅仅因为建立视图的时候需要对原有的知识点进行检索，而且视图是动态维护的，而且视图之间往往有着很多的联系。 6、有关知识管理的建议 知识管理系统不应该仅仅是被动的，相反，它应该能够积累的数据和一些规则提出一些有效的建议。 知识管理系统的应用介绍 知识库系统：知识库是TFS IRP系统里主要的对象，负责组织和管理知识。 可以根据需要，为企业创建不同的知识库。TFS IRP系统支持多个知识库同时存在。 支持可视化的工作流引擎驱动知识进行全生命周期管理。 支持自定义审批业务规则，结合工作流进行知识的快速审批。 支持与各业务系统进行知识交换的WebService、API接口 支持知识的打分、评价、收藏、转发，利用群体智慧来挖掘经典知识。 专家系统：作为企业智力资源的载体，专家集中了企业的经验和智慧，发掘和利用专家的经验和智慧，可以更好的完成知识的传递和转换。 用户可以通过专家系统，找到系统内的专家，对专家进行点对点的提问。问答系统：一个好问题胜过一个好答案，用户在日常工作生活中遇到的各种问题，都可以通过问答系统进行提问，其他用户可以对问题进行回答，也可以通过问答系统直接向专家进行提问，专家用户在登录系统后，可以在问答系统中直接进行答复和处理。 项目管理系统：每一项工作的完成都离不开团队的协作，如何将协作中产生的点滴信息和知识进行记录和总结是项目管理系统要解决的问题。在项目管理中，可以进行项目的全周期管理，可以进行项目的创建、授权、记录项目动态，进行任务分配，总结项目文档等工作，可以全面的完成项目过程的记录和总结。 微博系统微博系统可以让用户将日常的点滴知识进行记录，可以对别人的知识进行转发和评论，使知识可以在组织内流转。社会化传播系统以社会化传播为手段，通过社会化传播，让信息动起来！社会化传播可以加速信息的流动，同时，关注关系可以让合适的知识传递到需要的人面前。 在IRP内，一切皆微博，每个业务动作都会自动的以微博的方式传递出去。全文检索系统基于solr和切词系统的全文搜索服务器。 智能推荐系统根据用户的浏览轨迹、收藏行为、检索行为，关注行为、知识等级等信息，系统自动推荐给用户与之最相关的知识。统计排行系统系统可以统计用户信息、登录信息、浏览信息、知识的数量、评论的数量、关注的数量等各种信息，系统提供相应的报表信息，对系统运营数据进行解读。 智能关联系统系统可以根据知识相关信息，自动的相互管理关联。LOTUS知识管理体系IBM/LOTUS围绕着知识管理包含的“人、场所和事件”三要素，建立专家网络和内容管理，方便用户和员工获得所需的知识，设立企业社区供员工共享知识和相互协作，开展企业培训，帮助员工自主学习，以提高企业的整体素质。 IBM/LOTUS提出了从总体上可分为企业应用集成层、协同工作/发现层、知识管理应用层和知识门户层的知识管理框架，每层都着重介绍了其所使用的知识管理技术和工具。LOTUS所提出的知识管理体系框架涉及的技术工具包括文档管理技术、群件技术、LOTUSNOTES、LOTUSKstation、LOTUSDiscouveryServer和IBMDomino等。 其中，LOTUSKstation是具备知识管理功能的知识门户服务器，LOTUSDiscouveryServer是知识发现服务器。两者共同组成了LOTUS的知识发现系统（KnowledgeDiscoverySystem），并与IBMDomino服务器结合提供当前市场上功能最强大的知识管理解决方案。 西门子公司的知识管理体系虽说在知识管理方面走在前列的大多为软件、咨询公司，但作为传统企业代表的西门子公司，早在1997年就通过构建和利用适合自身发展的知识管理体系，达到了整体提升公司核心竞争力的目的。西门子的知识管理体系分为企业内外两个部分，外部主要涉及到企业日常对外活动、活动场所和活动主体；内部可以分为战略及评价、运作业务和支撑结构三大类。 具体包括制定知识作为公司资产的商业战略、培养相互信赖的知识共享文化和知识型组织，建立知识市场、确立知识资产，确定知识内容和结构、设置知识度量制并建立评估系统和模型、培养知识工人、采用知识技术使新知识行为成为可能并驱动其产生。整个框架内外部通过信息、最佳实践和研究、经验反馈等进行交流。 西门子除了采用通信网络、文档管理、群件技术等常见技术外，最为关键的是采取了门户技术。在一个集成的门户中，员工可以有权限地交流和共享知识，并通过搜索跨越不同部门的障碍获得所需的知识。 万宝公司的知识管理体系国内构建知识管理体系的企业对知识管理体系结构可谓仁者见仁，智者见智。作为国内首个知识管理畅饮者的万宝公司对企业构建知识管理体系也有自己独特的看法：企业首先应该意识到知识是企业无形的资产和财富，只有通过知识管理，利用科技将人与信息充分结合并创造出知识分享的文化，加速人员学习、创造及应用知识，才能达到组织目的，进而提高企业的核心竞争力。 万宝公司提出的知识管理体系是建构在加强人员交流互动协作和良好的组织文化环境之上的，通过知识地图、社群运作模式和知识分享文化及行为规范来建立企业的知识网。在国外，知识管理体系已被成功地实施于众多企业，尤其在咨询业、制造业、IT业等行业。 不同行业中的知识管理体系有不同的着重点：咨询业在设计知识管理体系结构时，需要系统综合地考虑局部创新力量如何积累、如何传递到应用中。 知识库和知识管理系统、知识管理平台、知识社区等之间是什么样的关 以下信息来自于kmpro知识管理 知识库，知识管理系统，知识管理平台，基本上都是一件东西，就是用做知识管理的IT系统。 知识社区，是指大家登陆一个网上社区，进行对某些知识的交流，是知识管理系统中的一个模块。 以下是kmpro知识管理系统的模块供参考 深蓝KMPRO知识管理平台——是深蓝海域公司创新研发，基于互联网架构，快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升企业管理效率，增值企业知识资产，提升企业核心竞争力的软件系统。 深蓝KMPRO知识管理平台主要集成了： 1 知识地图分类系统 2 知识采集发布评论系统 3 知识浏览下载门户 4 知识搜索引擎 5 知识学习计划系统 6 知识订阅系统 7 知识求索交换系统 8 用户权限管理系统 9 知识版本管理系统 10 知识资产评估系统 11 数据库备份、还原系统 12 文档存储管理系统 字串6 知识管理系统主要功能和模块KMPRO知识管理系统结合了知识管理“人、场所和事件“三元素，通过12大工具和模块为用户构建专有知识平台。 KMPRO知识地图分类工具 深蓝知识管理平台通过内建的知识发现器对知识创建上下文链接关 系，将信息放入视图中。 并使用评估工具确定知识价值和用户关系度。 形成知识地图。 通过知识地图便于企业快速搭建项目反应团队，便于用 户快速获得知识。 通过图形化、可视化的知识地图工具，创建企业信息和知识分类体系。 让知识信息分类，符合企业业务流程、符合员工对企业知识汲取的需求。“业务流程型”、“组织架构型”“知识类别型”等几种构建方式。 知识地图是企业知识资产的指南，能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识，再据此获得所需的知识。 知识地图指出知识的所在位置或来源，告知其所连结的信息包括了人员、程序、内容以及它们之间的关系。 KMPRO知识采集发布工具 所有用户均可以通过基于Web界面的知识采编系统，将他们收集到的知识录入到系统中。用户可以是没有任何网页知识的业务人员，只要他们有一点计算机使用基础，就可以使用系统。 当然，如果他们会使用Microsoft 的Office系列，那么他们可以使用知识采编系统中的高级功能，给录入的知识插入图片、FLASH动画、表格等元素。 无限层级栏目设置 KMPRO知识平台，提供无限层级的目录结构设计，可以 适 应 各 种 复 杂 的知识分类要求，对整个集团的知识信息进行统一的架构和分层级的维护。 同时提供快捷的移动、合并等功能，帮助知识管理员轻松的进行栏目的调整与优化。 所见即所得编辑器 KMPRO知识平台，提供了所见即所得的编辑器，通过图形化的界面，使用户可以轻松设计网页。 并支持从Word到所见即所得编辑器的直接粘贴。可帮助用户快速的排版发布图文并茂的知识文章。 知识版本管理工具 在本系统中引入了知识版本的概念，每次对该知识的修改或更新都将作为新版本的知识进行另存。 引入了文件组的文档组织结构，用版本升级方式标明每篇文档的编辑及修正过程，每篇知识文档的所有版本都保存于一个文件组中。 企业的知识文档会在不同员工、不同时段的修改升级，产生不同的版本，版本管理工具能够确保员工获得最新版本的文件或者任一版本的源文件。 用户和权限管理系统 系统内置超级用户“系统管理员”，具有对系统完全控制及维护权。 引入角色概念，角色数量可无限扩展，每个用户都与一个角色相对应。 权限设置与角色绑定，权限分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。 每篇知识文档也可设置相对应的用户权限。用户除其所对应角色拥有的权限外，还对已绑定其的文档具有操作权限，权限同样分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。 通过不同权限的管理，可以最大限度的达到对新知识的快速发布，对已发布知识的保护，高速查看各个知识点历史版本，对系统架构的拓展与保护等。 内置的安全和权限控管机制，允许管理员设定账号及层式群组功能，便于在各子系统应用。 具有优于 File System 的权限控制功能，对于文档 可以设定不同的读、写、编修权限，并分为群组及个人层级。 文档存储管理工具 使用独有的文档元数据元素（Knowledge Metadata），能够记录文档分类、摘要描述、文档来源和文档定义。 内建强大的文档树管理机制，清晰记录文档的使用状况。 支持多种资料来源 可将不同格式的资料（HTML/Word/TXT/PDF 等）存储于同一系统中， 建立一致的索引及关联。 可连接分布环境下的远程知识库，使分布环境 下的知识库互联。 大容量、大传输量存储 KMPRO知识管理平台通过技术手段处理，解决了知识管理中视频等文件数据量大，传输困难等问题，提高了数据的管理能力。 数据备份还原工具 KMPRO知识管理平台创建了自动和手动备份机制，通过数据备份确保知识管理的安全，避免知识灾难。 数据库备份文件名采用日期时间进行保存。 还原时选择备份文件即可。 个人知识管理环境 KMPRO知识平台，为企业员工提供个性化的知识信息门户，使得员工获得与其职位和权限相适应的知识，并在该门户中进行个人知识积累，为员工打造个人知识管理（PersonalKnowledgeManagement）的良好环境。 。 知识管理由哪三个系统组成？ 知识管理系统（英语：Knowledge management system），是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常有计算机系统支持。 利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。知识管理系统，并没有一个统一的定义。根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。当我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。例如： 一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企业流程的建议）的文档管理系统。 一个专业技能发现工具，使用它可以发现在整个组织或者企业中，那些人在特定的领域中具备了较高的专业的技能，并探讨如何分享这些技能，尤其针对知识密集型企业（如设计院、研究院）更是凸显了知识管理的重要性，无论是过程版本文件的管理还是成果文件的管控，苑信科知识管理系统不仅能从知识管理角度出发，还要在知识收集、再利用环节进行知识推送，最终才能实现知识管理的效益最大化。 主要。 企业知识管理系统应该有哪些应用？ KMPRO知识管理平台核心功能模块 深蓝KMPRO知识管理平台——是深蓝海域公司创新研发，基于互联网架构，快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升企业管理效率，增值企业知识资产，提升企业核心竞争力的软件系统。 深蓝KMPRO知识管理平台主要集成了： 1 知识地图分类系统 2 知识采集发布评论系统 3 知识浏览下载门户 4 知识搜索引擎 5 知识学习计划系统 6 知识订阅系统 7 知识求索交换系统 8 用户权限管理系统 9 知识版本管理系统 10 知识资产评估系统 11 数据库备份、还原系统 12 文档存储管理系统 知识管理系统主要功能和模块KMPRO知识管理系统结合了知识管理“人、场所和事件“三元素，通过12大工具和模块为用户构建专有知识平台。 KMPRO知识地图分类工具 深蓝知识管理平台通过内建的知识发现器对知识创建上下文链接关 系，将信息放入视图中。 并使用评估工具确定知识价值和用户关系度。 形成知识地图。 通过知识地图便于企业快速搭建项目反应团队，便于用 户快速获得知识。 通过图形化、可视化的知识地图工具，创建企业信息和知识分类体系。 让知识信息分类，符合企业业务流程、符合员工对企业知识汲取的需求。“业务流程型”、“组织架构型”“知识类别型”等几种构建方式。 知识地图是企业知识资产的指南，能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识，再据此获得所需的知识。 知识地图指出知识的所在位置或来源，告知其所连结的信息包括了人员、程序、内容以及它们之间的关系。 KMPRO知识采集发布工具 所有用户均可以通过基于Web界面的知识采编系统，将他们收集到的知识录入到系统中。用户可以是没有任何网页知识的业务人员，只要他们有一点计算机使用基础，就可以使用系统。 当然，如果他们会使用Microsoft 的Office系列，那么他们可以使用知识采编系统中的高级功能，给录入的知识插入图片、FLASH动画、表格等元素。 字串3 无限层级栏目设置 KMPRO知识平台，提供无限层级的目录结构设计，可以 适 应 各 种 复 杂 的知识分类要求，对整个集团的知识信息进行统一的架构和分层级的维护。 同时提供快捷的移动、合并等功能，帮助知识管理员轻松的进行栏目的调整与优化。 所见即所得编辑器 KMPRO知识平台，提供了所见即所得的编辑器，通过图形化的界面，使用户可以轻松设计网页。 并支持从Word到所见即所得编辑器的直接粘贴。可帮助用户快速的排版发布图文并茂的知识文章。 知识版本管理工具 在本系统中引入了知识版本的概念，每次对该知识的修改或更新都将作为新版本的知识进行另存。 引入了文件组的文档组织结构，用版本升级方式标明每篇文档的编辑及修正过程，每篇知识文档的所有版本都保存于一个文件组中。 企业的知识文档会在不同员工、不同时段的修改升级，产生不同的版本，版本管理工具能够确保员工获得最新版本的文件或者任一版本的源文件。 用户和权限管理系统 系统内置超级用户“系统管理员”，具有对系统完全控制及维护权。 引入角色概念，角色数量可无限扩展，每个用户都与一个角色相对应。 权限设置与角色绑定，权限分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。 每篇知识文档也可设置相对应的用户权限。用户除其所对应角色拥有的权限外，还对已绑定其的文档具有操作权限，权限同样分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。 通过不同权限的管理，可以最大限度的达到对新知识的快速发布，对已发布知识的保护，高速查看各个知识点历史版本，对系统架构的拓展与保护等。 内置的安全和权限控管机制，允许管理员设定账号及层式群组功能， 便于在各子系统应用。 具有优于 File System 的权限控制功能，对于文档 可以设定不同的读、写、编修权限，并分为群组及个人层级。 文档存储管理工具 使用独有的文档元数据元素（Knowledge Metadata），能够记录文档分 类、摘要描述、文档来源和文档定义。

20世纪90年代，数字化信息革命，把知识经济推向了人类历史舞台。知识经济的冲击，使工业企业传统的管理模式已难以适应市场激烈竞争的要求，“智力资本”成为企业竞争力的最重要因素，一种崭新的管理模式;知识管理越来越受到企业的重视。中国企业面；临双重挑战：一方面是体制和机制的挑战，另一方面是知识经济时代到来的挑战。中国企业在大力推进企业体制改革的同时，必须高度重视在管理模式上向知识管理转变，否则，中国企业将又会落后于时代。一、知识经济对传统的企业经营管理模式提出了挑战同工业经济相比较，知识经济的到来，对企业的增长理论及由此而形成的经济管理模式提出了挑战。（－）工业经济遵循“收益递减”原理。知识经济表现为“收益递增”。从亚当。斯密的古典经济学，19世纪的新古典经济学，本世纪为年代凯恩斯经济学到战后的各种经济学派，可以说都是“物质经济学”;以物质为基础的经济学。物质是稀缺的，遵循“稀缺原理”以及“生产函数理论”和“收益递减原理”。生产函数理论是经济增长理论的核心。这个理论指出，经济的增长取决于资本和劳动投入的数量，而且，投入的要素是相互依赖的，按规模成比例地增加；任何一方单方面的增长都会使收益递减，这就是著名的收益递减规律。 知识经济则恰恰相反，表现为“收益递增”，即对知识的投入，不仅不会出现“收益递减”，而且收益是递增的，著名经济学家J.M.克拉克说：“知识是唯一不遵循收益递减规律的生产工具”。（二）工业经济以物质为基础，知识经济以知识为基础。工业经济主要的生产要素是能源、原材料以及劳动力等等。因为物质是稀缺的，所遵循“稀缺原理”，做到以最小的投入达到最大的产出，经济增长服从“增长函数”。知识经济以知识为基础，知识成为经济增长的核心。而知识的丰富性和无限性，给经济增长带来 了永不枯竭的源泉。（三）工业经济时代的效率标准是劳动生产率；知识经济时代，是知识生产率。劳动生产率，即每个人在单位时间的产品数量，是工业经济时代衡量效率的重要依据，其强调的是量的增加。在知识经济时代，是知识的生产率。劳动生产率已经不能创造更多的价值。由于科学技术的迅速发展，一个企业、一个国家，如果没有新的知识、新的技术，并转化为新的产品，那么，劳动生产率越高，产品积压越多，浪费越大，亏损越严重。知识经济时代的关键，是知识的生产率，即获得知识并运用知识、把知识转化为生产力，即知识的有用程度。知识生产率取决于知识的获得、运用、交流，包括：研究与开发、教育、培训等等。（四）企业管理重点不一样：工业经济的管理重点是生产；知识经济时代企业管理的重点是研究与开发、销售以及职工培训。工业经济时代以生产为管理重点，管理的目标是增加产量，实现利润最大化目标。所以生产环节成为管理的中心，其提高效益的核心是提高劳动生产率。知识经济时代，产品量的增加、产品的生产已不是难事，企业管理的重点是知识的生产与开发，以及对人的知识培训。（五）工业经济时代的生产方式是标准化，知识经济时代则是非标准化。工业经济时代的生产方式，是标准化、专业化和社会化，也就是大批量、单一产品、高效率。知识经济时代则是非标准化的生产方式，即小批量、多品种，运用弹性生产同样也是高效率。应用计算机辅助制造，按事先编好的程序，在一条生产线上，每一个产品就是一个型号。从某种意义上说标准多到“没有标准”了，所以叫非标准化生产。（六）工业经济是集中化生产，知识经济则是分散化生产。工业经济以工厂为中心，把成百上千、成千上万的工人集中起来，形成规模或大规模的生产。知识经济则是分散化生产，职工通过计算机网络，在家里或分散的办公室指挥车间的运转。（七）劳动力结构发生了变化：工业经济时代。直接从事生产的工人，占劳动力的80％；知识经济时代，不到20％，而从事知识生产和传播的人占80％以上。工业经济时代，长期以来，直接从事生产的工人，占劳动力的80％。企业管理经常抓的～项管理措施，就是削减科室人员，尽量充实生产第一线，从而提高劳动生产率。而知识经济时代，直接在车间从事生产的工人，逐步被机器取代，占劳动力的比例反过来不到20％。美国经济学家杰里米。里夫金说，第一次技术大变革使机械力用来代替人力和兽力。现在信息和自动化新技术却是要代替人的思想（部分脑力劳动）。“智能”将在各个领域代替人劳动或工作。在发达国家，75％的就业人口从事的工作或多或少都是重复性劳动，而越来越完善的自动化系统、机器人和计算机完全可以从事这类劳动。例如，在美国，在今后若干年内，1.24亿个工作岗位的9000多个工作岗位（75％）将会被取消，由自动化系统负责完成有关的工作。近30年来，美国的企业生产一直在增加，美国一直保持着第一工业国的地位，而工人人数却由占劳动人口的33％减少到17％。再过10年，将只有12％，到2020年将只会占不到2％，现在一些工厂已经差不多不用工人了。（八）分配方式发生了变化。工业经济时代，人们被钉在岗位上，主要是“岗位工资制”。知识经济时代，过度到“按业绩付酬制”，凭自己的业绩，在市场上获得相应的价格。二、企业知识管理的基本内容（一）企业知识管理是对知识的管理，以知识生产管理为前提。知识的生产不同于其他物质和服务产品，它是在对知识的识别、获取、开发、研究、分解、使用和共享的全过程中进行的，在这些过程中，知识既被使用，又在不断地产生、形成和发展，新的知识在产生，原有的知识在发展。（二）知识管理是以信息管理为基础，是信息管理的延伸和发展。信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们利用计算机来查询和检索，利用技术来进行信息采集、存储和控制。而知识管理则是利用技术去分享知识（或信息）并把它们作为创新（发明）的手段或杠杆。知识管理是通过一组解决方案的集合寻找和识别与问题有关的关键性信息，并将这些信息进行提取，形成对某～问题的专门认识，作为决策的依据。知识管理就是把信息转化为知识，用知识指理是通过一组解决方案的集合寻找和识别与问题有关的关键性信息，并将这些信息进行提取，形成对某～问题的专门认识，作为决策的依据。知识管理就是把信息转化为知识，用知识指导决策并付诸行动，再将该行动转化为利润。有人将知识管理混同于信息管理，其实不然，知识和信息无论在内涵和外延，以及表现形式上都有所不同。近年来，由于经济发展的需要，知识管理开始从信息管理中孵化出来，逐步形成适应知识经济的新的管理模式。知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联系起来，在人际交流的互动过程中实现知识的共享、运用和创新。从信息管理到知识管理的进化，是管理理论与实践中“人本”管理主线的进一步体现和发展。正如库珀所言：“正是由于信息与人的知识能力相结合，才导致知识的产生。它是一个运用信息创造某种行为的过程。这就是知识管理的目标”。那种简单地把知识管理等同于信息管理、把它置于信息管理的职权内的认识是不正确的。（三）企业的知识管理就是为企业实现知识的清晰化和共享寻来新的途径。知识从形式上看可分为清晰型知识和模糊型知识。清晰型知识是指以专利。科学发明和特殊技术等形式存在的知识。而模糊型知识主要是指员工的创造性的知识，只存在于人的头脑中。清晰型知识易于通过计算机进行整理和存储、通过高新技术手段和方法来管理。而模糊型知识由于难于被他人观察了解，更无法奢谈共享和交流，如何管理它已成为知识管理的一大难题。为此，促进模糊型知识向清晰型知识的转化继而实现共享，以及二者的互动促生，在知识管理中具有更为重要的意义，它是知识创新永不衰竭的动力和源泉。（四）从知识管理的发展进程来看，企业知识管理可分为知识的生成管理、知识的交流管理、知识的积累管理、知识的应用管理，它们直相制约形成一个有机的管理体系。其中知识的应用是管理的目的，知识的交流是生成知识的手段和途径，知识更新是企业创新的动力，知识的积累是知识和企业发展的基础。实施知识管理必须重视学习和培训，实施全员教育和终身教育，激发企业和员工的创新能力，增强企业的活力，不断创新、超越自我，永远高人一筹。先进一步，这是企业效率之本，发达之源。知识只有交流才能发展，只有使用才能增值，只有交流和反复使用才能持续地派生知识，交流越快，使用越广，效果越好。其中知识共享是关键，也是难点所在，它直接制约着知识的生成和交流，更关系到知识的管理和效果。要着力于实现知识的共享，满足模糊型知识拥有者的利益要求，激发企业员工（包括客户）把分散在头脑中的零星的知识资源整合成强有力的知识力量，形成企业的集体智慧，提高对市场的应变能力和知识的创新能力，这正是知识管理的出发点和优势。（五）知识管理要实现人力资源、信息科技、运作过程的结合。知识的载体是人，因此，企业知识管理的核心是人力资源管理。通过人力资源管理，使企业能吸引来人才、留住人才，并使他们能心情愉快地在企业工作，甘愿把他们的知识奉献给企业。还要注意形成一个激发他们创新能力的良好环境。信息科技是知识管理的重要手段。在一定意义上说，知识管理是在信息的获取、沟通、整理中产生的。特别是在世界经济一体化、信息爆炸的今天，信息科技系统在一个企业的知识管理中扮演着重要的角色。没有完善的信息科技系统，一个企业是很难于进行成功的知识管理的。运作过程是一个企业在经营过程中形成的适应本企业的、有效的运作程序。这是企业独有的特殊资产。运作过程可以促进知识管理，提高知识管理的水平。（六）知识管理要重点抓好四个环节。知识管理的四个环节，即知识的获取、共享、运用和存储，体现了知识管理的主要内容和过程。每个环节都是企业知识管理的重点内容，同时，四个环节又是紧密相连的，任何一个环节出现统漏，都可能导致企业的知识管理功亏一篑。三、中国企业建立完善知识管理系统的应对措施知识管理做为一种崭新的企业管理模式，已成为摆在所有企业面前的一个不容回避的课题。无数企业的实践说明，固守原来的管理模式，企业就难以适应激烈的市场竞争；向知识管理转变，企业则呈现出柳暗花明。知识管理应该怎么搞？企业向知识管理转变应采取哪些应对措施？这是众多企业经营者迫切想知道的问题。当前关于知识管理的众多理论文章中，普遍认为知识管理是一种灵活方式的管理模式，其目的是提高一个组织机构获取、共享、运用、存储知识的能力，进而提高企业的竞争能力。但是，在对知识管理的研究中，对知识管理的具体方法、措施论述较少。笔者认为，作为一种管理模式，知识管理应该是具有很强的操作性的，否则，就难以在所有企业推广应用。笔者近年来考察了100多家企业，其中，40％属高新技术企业，60％属传统型企业。这些企业对知识管理均表现出很高的热情，一些企业已经开始进行知识管理的探索。根据理论界对知识管理模式的阐述，结合实践中众多企业的探索，中国企业在向知识管理转变中应采取如下的应对措施：（一）建立完善信息科技系统知识管理首先是信息革命带来的管理模式的变革。信息革命使每个企业所处的环境发生了很大的变化，全球经济一体化的时代真正来临，市场竞争更趋激烈。对企业来说，信息是企业知识的重要来源，同时，企业自身的信息科技系统，是企业知识共享、运用、存储的重要工具。因此，建立完善信息科技系统是企业知识管理的基础工作。1、充分利用因特网因特网给企业带来大量信息，也带来大量的商机，企业利用因特网可以进行大量电子商务。因此，所有企业必须重视利用因特网，要上网或建立网站。据对河北省衡水市的调查，1997年以来的4年时间，企业上网或建立网站连年以成倍的速度增加。2、企业要建立信息部在信息爆炸的时代，哪些信息对企业有用，哪些没有用，需要有专门的部门进行管理、筛选。企业信息部就负责此项工作。另外，企业信息部还负责对本企业信息的筛选、传递，对企业知识的共享、应用起着重要的桥梁作用。衡水市的一批企业从1998年开始设立信息部，一般由3－5人组成，其对企业知识的获取、共享、运用发挥了显著作用，为企业产生了很多直接经济效益，企业决策层普遍认为信息部是企业最重要的部门。3、政府有关部门要建立局域网政府经济部门、行业协会的局域网深受企业欢迎，对企业知识管理有很强的促进作用。经贸委、计委及各行业协会应建立局域网，来促进企业间的知识共享。（二）把提高员工知识素质放在重要位置知识管理不等同于计算机化，信息只有和有知识的人结合，才能生产出对企业有用的知识。一个企业知识的获得大约要经过如下线路：信息;整理;创新;知识。因此，有知识的人是企业知识管理的关键，企业进行知识管理，要把提高员工知识素质放在重要位置。1、董事会中要聘请专家担任没有股权的董事，提高决策的“知识含量”。 近年来衡水市的一些企业集团或公司，为提高董事会决策的科学性，实行了聘请没有股权的董事的办法，即企业要聘请三位国内本行业的管理专家。技术专家、市场营销专家进人董事会，企业付给他们报酬或股票期权，他们在董事会决策中享有庄严的一票。这个办法在很大程度上改变了企业董事会决策水平偏低的状况，对提高企业的管理水平发挥了积极作用。2、提高企业中受高等教育员工的比例。传统产业中员工受高等教育的比例应达到40％，高新技术产业应达到70％以上。实践证明，受高等教育员工比例的提高，对促进企业知识管理至关重要。3、重视员工的培训和学习。企业要促进员工经常性的学习，使企业成长为学习型组织。现在社会的知识更新变化非常快，如果不进行经常性学习，企业和员工很快就会落伍。企业要采取相应措施，鼓励员工探索新的领域，促进员工终身学习，并使企业成长为学习型组织。促进企业成长为学习型组织的方式有多种，比如经常性的员工培训、员工读书活动、企业管理培训、专业技术培训、派员工到大学或其他企业学习等等。（三）建立、完善企业技术创新体系创新才能产生知识，尤其是在知识更新变化非常快的今天，一个不能创新的企业是难以生存的。知识管理从根本上说就是创新管理。创新的内涵通常包含观念创新、技术创新、制度创新、管理创新，其中技术创新是企业创新的主要形态，是企业竞争力的直接因素。因此，建立完善企业技术创新体系，使新技术源源不断地在企业中涌现、运用，是企业知识管理的主要内容和目的。1、企业要建立完善研究与发展机构。中国企业的结构大部分是“橄榄型”的，即科研和市场开拓能力较弱，重视生产，生产部分较大。这种结构是中国企业在市场上缺乏竞争力的重要原因，应向“哑铃型”转变，加强研究发展与市场开拓的力量。每个企业都要有自己的研发机构。大型企业要抓住国家科技体制改革的机遇，吸纳原来国有的科研机构进入企业，变成企业的研究院。中小型企业要积极吸引科技人员来企业工作，在创建自己的研发机构的同时，要加强与本行业水平较高的大专院校、科研单位的协作、合作，来提高自己的研发水平。2、要加大对研究与发展的投入。中国政府在20世纪80年代，就明确要求国有企业用于技术创新的投入要达到销售收入的1％，高新技术企业要达到3％－5％。但是，由于经济体制的原因，中国企业技术创新的投入普遍很低，一般不到销售收入的1％。随着国有企业改革的深入，产权的明晰，企业对研究与发展的重视程度越来越高，但距知识经济时代的要求尚有很大差距。目前，发达国家的企业用于研究与开发的投入达到销售收入的10％左右，中国企业也应尽快提高对研发的投入。3、要形成对技术创新的有效激励机制。企业的技术创新一般都是诱致的发明，因此，企业对技术创新的有效激励机制，是促进创新的重要保证。据对中国一些发展快、创新速度快的企业的调查，这些企业普遍有一套对科研的有效管理办法，采取了很多对创新的鼓励措施。对科技人员的发明，应按其成果运用后为企业所增加利润的比例给发明者报酬，或者给予发明者股票期权。（四）企业要形成知识的交流、共享机制知识的交流、共享是企业知识管理的重要环节，其对模糊型知识的运用有着重要的作用。企业要创造良好的环境，最大限度地促进企业知识的流动和共享。要消除企业知识流通的中间环节，减少知识的扭曲；消除企业员工之间知识交流的障碍，实现知识的自由、直接交流。知识管理下的各部门之间不再是“铁路警察;各管一段”，各部门间应更加注重沟通、协作。尤其是科研、生产、营销不再是各干各的事，而是在密切沟通、紧密合作下工作，使企业的科研、生产、营销变为一体化。日本企业实行多年的合理化建议活动，其实就是加强企业员工知识的交流、共享，从而出现创新的一种好形式。中国企业应该扎扎实实地在员工中开展合理化建议活动。（五）创建新型的企业制度企业制度是开展知识管理的重要保障。新型的企业制度，要使经营者和员工的利益和命运紧紧与企业成为一体，利益分配要向有知识的人和鼓励企业知识的获取、共享、运用及存储倾斜。这样，才能促进企业的知识管理，企业才能吸引有知识的人才。很多企业在进行股份制改造时，注重让员工参股，特别是重视让有知识的人参股；为吸引有知识的人进入公司工作和鼓励他们努力工作，一些企业还实行了股票期权制度。这都是有利于促进企业知识管理的制度创新。不同的企业应根据本企业的实际情况，大力开展有利于知识管理的制度创新。（六）企业知识管理的组织保障在企业中实施知识管理，首先要有领导的重视，整个企业领导层要转变观念，大力推进知识管理，把企业知识的获取、共享、运用、存储做为管理的核心和重点。企业要设立专门的知识主管。知识主管与总工程师有很大区别，总工程师是企业的技术主管，而知识主管则综合性更强，其工作涉及企业研究与发展、生产、营销的全过程管理。在企业经营管理的全过程中，提高企业对知识的获取、共享、运用和存储的能力，从而在根本上提高企业的竞争能力。知识主管处于公司的高层领导地位，其主要任务是将企业的知识变成企业的资本，主要职责有：呈、创建和管理企业知识管理系统。建立和造就一个能够促进学习、积累知识和共享知识的环境，使每个人都可以认识到知识共享的好处，并为公司的知识库做贡献。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

企业知识管理系统可以应用于多个方面，以下列举了一些常见的应用领域：1. 内部知识库：企业知识管理系统可以用作内部知识库，收集和整理企业内部的各种知识资源，包括文档、文本、培训资料、经验教训、最佳实践等。员工可以通过系统快速查找和获取所需的知识，提高工作效率。2. 问题解答与支持：知识管理系统可以用于支持和解答员工遇到的问题。通过系统中的知识库和知识检索功能，员工可以查找到相关的解决方案和答案，并得到支持和指导。3. 项目管理与协作：知识管理系统可以用于项目管理和协作。团队成员可以共享项目相关的知识资源，记录和跟踪项目进展，进行协作编辑和讨论，提高团队的协同效率和项目管理能力。4. 培训与教育：知识管理系统可以作为企业培训和教育的平台。组织可以将培训资料和课程内容转化为在线学习资源，供员工学习和参考。系统可以跟踪学习进度和成绩，提供学习反馈。5. 经验共享与社交化学习：知识管理系统可以促进员工之间的经验共享和社交化学习。员工可以分享自己的经验和教训，学习他人的经验和最佳实践，改进工作方法和技能。6. 业务流程改进：知识管理系统可以支持企业的业务流程改进。通过收集和整理相关的知识资源，分析和挖掘业务流程中的瓶颈和改进空间，提供决策支持和改进方向。7. 知识管理与保护：知识管理系统可以帮助组织管理和保护知识资产。通过对知识资源进行分类、标注和权限设置，确保知识的安全性和保密性，避免知识的丢失或泄露。8. 客户服务与支持：知识管理系统可以用于客户服务和支持。组织可以将常见问题和解决方案整理为知识库，客户可以通过系统进行自助式的问题解答，减少对客服人员的依赖。以上是企业知识管理系统的一些应用，具体的应用会根据企业的需求和情况而有所差异。可以根据具体的目标和功能，定制适合企业的知识管理系统。

知识管理系统（英语：Knowledge management system），是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常由计算机系统支持。是一种利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产，避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。

基本功能就是信息保存和交流，但是现在很多公司都可以针对需求来做系统，你想要什么就给你什么，参考一下天翎吧，他们公司做系统做平台很多年了，很专业

问题痛点：问题痛点知识文档价值体现：价值输出具体功能：

多维搜索：在 PC 及移动端能够按照部门维度、员工维度进行全文检索，支持高级检索，如模糊搜索、分词搜索、编号搜索等，同时体现最新浏览，最新分享，最新搜索，移动端检索功能。在线编辑预览：主要对PDF、PPT、WORD、EXCEL、tif文件进行在线预览文件，并且支持调用本地office/wps控件对WORD文件的在线编辑。文字转语音：支持将文档转换成语音文件，整合了科大讯飞以及百度语音，支持自由转换。知识地图：知识地图作为知识管理系统的输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。流程归档：业内第一家将KM知识管理系统和BPM流程管理实现完美融合的解决方案，所有流程审批的附件文档等资料均可在KMS系统中实现自动归档，实现企业资料的自动化归集和知识沉淀

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知识管理的主要内容有：（1）核心思想：企业要发展，必须要有新的经营理念、组织结构、知识管理体系。（2）知识管理的内容：包括收集和组织、存储与共享、传播与应用三个方面，即通过信息管理系统对企业内部产生的信息进行收集，以保证有价值的知识得以保存及共享，使其价值得到充分发挥。（3）信息管理系统：由计算机系统或集成技术实现企业外部和内部信息资源的共享与使用。也就是我们常说的知识管理系统了。目前市占率比较高的有蓝凌软件的知识管理系统，三一、中国一汽、绝味、上海电气、川威等都是他们的客户，如果要选用知识管理系统，可以考虑选择蓝凌。（4）知识管理的方法：包括建立组织机构和组织结构，实施知识管理基础设施建设，构建知识共享机制，开展绩效评估等。（5）企业文化：以满足员工对企业价值追求为核心内容，将对目标进行分解而形成不同层次的员工所需要的工作环境中所需要的基本制度等各种规范。（6）信息共享：主要是指组织内部信息资源的交流与合作。（7）沟通与反馈：将企业内外和内外部之间发生的各种问题以沟通、交流、报告或提供建议等方式及时反馈给管理层和有关部门。

百度企知认证：具有从事第三方认证资格，目前获准从事的认证领域有知识产权管理体系。认证类别：管理体系认证;证书编号：CNCA-R-2019-518知识管理的基础是把企业的显性与隐性知识管起来，并利用起来。难度在于如何开发和管理员工的隐性知识。在成果文件出现之前，都会有一个经验累积的过程，这些内容基本上都是工作人员脑子里内容，可以是对一些问题的处理方法，遇到某些特殊情况时的处理方法等

知识管理系统主要是针对企业信息的保存和交流，经营多年的公司都积累了很多文档知识，这个时候知识管理系统就派上用场了，你可以咨询一下天翎，他们公司经营了很多年，老牌厂商，专业

构建企业知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理。充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴。帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。把知识管理起来！创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据。构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全。注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并可查。把知识应用起来！让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提供工作效率，减少重复劳动。依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划，随时自我充电 ，成为“学习型团队”。提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来。支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。知识管理步骤：第一步：认知认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括：全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估知识管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进知识管理实践提供决策支持；制定知识管理战略和推进方向等。第二步：规划知识管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括：从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立知识管理的理论基础。

企业可以用TeamDoc快速建立自己的知识管理系统。

随着知识型经济在市场格局中大放异彩，知识管理越来越受到企业管理者的青睐，知识管理所带来的企业竞争软实力不容小觑。如何进行有效的知识管理，释放企业的文化潜能成为现代化企业管理的新课题,这也是在线知识管理系统得以迅速发展的原因。什么样的知识管理系统才是企业真正需要的呢？管理，其实就是要把混乱转化为有序，所以，我们必须掌握能够提供有序管理的实用工具，首先，需要解决知识管理中的痛点问题，具体的需求可做如下参考：1）提供文档安全管控体系，为企业知识管理保驾护航。2）设置标签，对知识进行分类。3）文档的全文检索、高级检索、收藏夹搜索。4）文档的评注和订阅。5）文档可整合项目、任务等其他应用系统，实现在项目、任务执行过程中统一管理知识。6）文档关联功能够将文档与相关文档、图片及附件进行连接管理，促进知识的交叉引用等。

　　自从Nonaka 与Takeuchi在1995首先提出了“知识型企业”的观点，自此知识管理的研究到达一个高峰。知识管理的研究与发展，不仅在学术界引起讨论，也为企业界高度关注，他们纷纷投入大笔资金导入知识管理系统模式。然而，知识管理系统模式忽略了知识的本质，无法对应企业营运设计，仓卒的导入过程，最终只能引致失败。 　　虽然企业组织导入知识管理的失败原因中，有过度重视信息科技甚于管理模式之趋势，但考虑到管理的对象为组织中每日大量流通的信息与知识，为能有效储存、应用、分享，应用信息科技促进知识管理模式的实现仍是最佳方案。而应用信息科技以促进知识管理的议题，多是走向研究所谓的知识管理系统(Knowledge management system, KMS)。一般所讨论的面向主要有二，一是由管理的角度，另一个是由信息科技的角度。管理方面多是讨论如何使知识管理系统符合组织策略、提升团队工作绩效；如何应用知识管理系统使组织成员能适当取得所需知识，以组织活动为思考对象。而信息科技的角度则是以知识管理系统为主要思考对象，研究如何应用新的信息科技使系统更有效率、实现知识管理架构、知识管理功能等。 　　本文针对信息科技进行研究，许多知识管理系统研究案例多属于功能性导向，将知识管理系统视为作业工具，单纯地仅为辅助组织中信息流通而建置，致使建置而成的知识管理系统与一般信息管理系统大同小异。这主要是对知识管理的理解不够清楚，以IEEE对知识管理的相关解释中提到“知识与信息两者不能用同一种工具管理”，正是阐明若要以信息科技辅助实行知识管理，则必须考量知识与信息在本质上的不同，也就是深入了解知识管理与信息管理的不同。 　　 文献探讨研究 　　（一）知识与信息的定义 　　知识有别于数据(data)与信息(information)，是一种经过系统化、结构化之直觉、经验与事实。1953年希腊哲学家Plato首次对知识定义为“justified true belief”，自此开始了知识学派的讨论与研究，对于知识的本体论，许多学者皆在深刻的研究下提出不同见解。 　　一般多承认数据-信息-知识的三层式分级，且知识的产生须在人的心智之中，知识皆为行动的凭借。归纳得到以下三点：知识是概念性的思考架构，信息是事实性的数据讯息；经由理解过程，信息能被储存且针对特殊任务成为知识；知识以非结构性方式产生于思考过程，知识的移转则以非结构或半结构方式。 　　由于立足点角度的不同，对于知识的定义与分类各不相同，但大致可分组织与个人观点。以组织观点来看，知识为有效对应特殊任务的信息集合，且是用来创造价值的对象，而以个人观点来看，知识则是将信息融会贯通的所得，是个人结合背景与经验对信息的理解。因此在设计知识管理系统时，必须考虑到所管理的知识类型，若是管理组织知识，则应考虑到知识具有对应任务与创造价值的性质。若对个人知识做管理，就必须注意如何将信息正确送达个人以供参考使用，及如何正确地将个人理解后的知识再度外显分享与循环创造。 　　（二）知识的类型 　　1.隐性知识与显性知识。此类型之观点在于认为知识存有显性与隐性之分别，且两者并非独立，而是相辅相成、循环创造的，而在转换过程中，值得注意的是，某些隐性知识是绝对无法具体化的。因此Alavi与Leidner认为知识管理系统对于显性知识应以建立“知识宝库”的方式储存管理，而对于隐性知识则可透过信息科技建立“知识网络”予以传播，从而可以有效促使知识创造循环的产生。 　　2.移动性与嵌入性知识。此种观点多是以组织角度进行知识的分类，将组织中所具有的知识，依其存在的媒介为分类标准，移动性的知识容易外显为文字，方便进行移转，嵌入性知识则难具体化表现，移转过程多为非结构方式。因此在以设计知识管理系统为考量时，需要了解不同的知识是搭载于不同的媒介上而进行流动的，以信息工具辅助管理时，就必须针对知识型态的不同，设计不同性质的信息功能来支持活动的运行。 　　3.程序式的知识与宣告式的知识。程序式的知识是动态的、难以言表的、透过经验建立的行为知识，如跑步、走路、弹钢琴等，宣告性的知识为静态的、容易以语言或文字具体化，如书本上记载的知识。此类型观点亦以组织立场为观点，将组织内部流动的知识予以归纳分类，有助于了解进行知识管理时，哪些知识是流动于组织中，以及哪些知识是需要管理与传播的。 　　总结以上三种知识分类在仔细观察后不难发现其相近之处，隐性知识类似嵌入、程序性知识，显示知识则与移动、宣告性知识性质相近，表示学者皆认同“知识”具有一段由模糊至清晰间的区域，虽然经由特定的程序或工具可以将模糊性高的知识逐渐转化为较清晰的外显知识，但也有一部分的知识是目前绝对无法完全清晰表达的。因此在设计知识管理系统时，要能了解所针对的知识是位于区域的哪一段落，才能开发出有效率的系统平台，越外显的知识越能利用信息科技分享、应用与储存，内隐性高的知识则可以透过信息科技进行外显化与宣告的动作，尤其是两者间的转移更可利用信息科技来加速转化。 　　（三） 知识管理的定义 　　早在1998年时，学者Fahey and Prusak就已经对组织建立知识管理系统提出质疑，因为当时许多的知识管理案例都太过重视技术层面的应用，从而忽略了管理层面的考量，将知识视为与信息无异，而欲以结构化的方式取得、储存、传送于组织和个人之间。如此一来，知识管理系统就与信息管理系统大同小异，而组织花费大量的成本与时间所建置的知识管理系统，原来仅等同原有信息管理系统的功能加强，也难怪无法确实达成知识管理的使命于组织之中。因此，为了能真正建置有效的知识管理系统，亦需要针对知识管理的定义进行归纳。 　　有关知识管理的论点归纳如下： 知识管理对象包括组织内个别成员和整体组织，知识管理是对数据、信息、知识进行组织与转化的过程，成功因素有赖人、流程、组织规范、信息科技配合，知识管理以增进组织成员和组织的利益和发展为目的。 　　知识需要被管理的想法起源于组织观察学者Peter Drucker，之后有关知识管理的学术研究亦多将焦点放在组织之中。一般来说，组织为聚集众人力量来获取共同利润的集合体，而将获取利润过程中所得的经验、知识进行管理与分享，使整个组织的成员皆能有效率地学习与利用之，进而使组织的获利能力获得提升，即是组织知识管理。由于知识的储存媒介不同，多认为组织知识管理的处理对象为信息、知识、人员、程序，效果则是增进组织效率、竞争力、创造新的知识与组织利润。以组织知识管理的观点看来，所要处理的对象不只是静态的信息或知识，更包括了复杂的人与工作程序，因此在讨论组织知识管理时，信息科技通常不具有显著的地位，而注重的是组织文化与结构、领导者态度等。 　　（四）知识管理的程序 　　除了定义的归纳之外，为了达到知识管理的目的，势必对其管理动作的过程要有清楚的了解与认识。近年来，已有许多学者针对知识管理的程序活动进行研究，项目多以知识的取得、创造、蓄积、扩散等四个主题为主。 　　1.知识的取得。学者Cohen & Leviathan认为，企业对外界新信息的吸收与同化的能力，有助于企业进行创新。吸取的能力可以分为个人层级与组织层级，而组织层级是靠个人能力去达成的。 　　学者Davenport & Prusak认为，组织对外界吸收知识的不同方式，与组织对取得的知识有无潜在利益，都与增加组织竞争力有关。知识的吸取除了由公司内部创造外，还包括以“收购”的方式收购具备这些知识的组织，或是雇用拥有这些知识的人员；或是透过与大学的研究组织合作、聘雇顾问等“租用”的方式；“指派专责单位”、“融合”、“适应”及“网络”等途径取得知识。 　　学者Leonard-Barton提出从外部找寻专门知识的观念，认为所有的知识不一定要完全自行研发，如果公司外部已经有发展完整且为公司所需要的知识，不妨可从外部引入。所以应考量公司内部提供的技术与策略上之需要，然后思考如何从外部获得所需要的知识。 　　2.知识的创造。学者Nonaka & Takeuchi研究了日本公司所进行的知识创造，在他们的研究中知识转换的过程就是内隐与外显知识间的互动过程。这种知识转换的过程大致上可分为四种模式： 　　共同化（socialization）：由内隐知识转换成内隐知识，藉由分享经验而达到创造内隐知识的过程。不用透过语言进行学习，获得内隐知识。例如学徒观察、模仿和学习老师傅的技艺，在转换过程产生共鸣的知识。 　　外化（ externalization）：由内隐转换成外显知识，将内隐知识透过隐喻、模拟、观念或假设，以语言的方式表达出来。尽管表达本身可能不够精确，却能促进成员间的对话或集体思考，将观念逐步厘清，并产生观念性知识。 　　结合（ combination）：由外显转换成外显的知识，个人透过文件、会议、计算机网络进行知识的交换与结合。同时透过对既有知识的`分类，结合有利于外显知识的传播，产生新的知识。 　　内化（ internalization）：由外显转换成内隐的知识，当经验透过共同化、外化与结合后逐渐内化成个人的内隐知识。内化的原动力在于边做边学，同时以语言、故事传达经验与知识，或将其制作成文件手册，均有助于将外显知识转换成内隐知识，并产生系统化知识。 　　3.知识的蓄积。当组织取得所需要的知识之后，应该将知识分类整理成易懂的形式或符号，以便提供使用。运用制作知识来源分布图，可以整理知识，或以专家系统、人工智能系统等科技辅助，进行组织知识整理与储存。Davenport & Prusak提出制作知识分布图与模型的观念以促进知识的整理与储存，并提供寻找知识的途径；虽然组织透过建立数据库系统产出知识分布图，但是除了科技运用外，知识分布图必须兼顾准确性及便利性，才能发挥其效能。 　　4.知识的扩散。学者Davenport & Prusak提到知识的移转与扩散的情形，每天在人们身边发生，其过程包含两个步骤：传达与吸收。因为知识移转的成功与否，除了看知识提供者，能否有效地表现出所拥有的知识外，另外知识接受者有没有能力吸收，也是相当重要的。组织应多方面加强促进知识的交流，例如茶水间谈话室、知识博览会、面谈会议、故事、录像带、师徒制等。 　　整理以上对于知识管理的程序探讨，将心得列举如下：知识管理的程序可分为取得、蓄积、扩散、创造；发现多数学者于讨论某一项程序时，都必定会关联到其它程序的项目而无法避免，表示出整体知识管理应是连续、不间断的行为；四个主要程序项目内的细部做法，会因组织类别不同而有不同的动作；信息科技在辅助整段知识管理的程序当中，效果最显著的部分为知识的蓄积与知识的扩散。 　　 本文相关结论 　　知识管理的议题包含管理与信息科技两个面向，因此为了能有效设计出实用的知识管理系统，对于知识管理理论和程序的了解，是有必要的。本文认为，知识管理是一长期性、持续性的作业，且注重人力资本与程序运作，现将知识管理理论和其系统模式建置归纳如下： 　　（一）形成分享的组织文化 　　知识管理重在知识分享的理念，文献中许多学者均提及知识社群的概念，也是知识管理范畴最困难、专家们最想解决的部分：个人隐性知识的引发与分享。由于个人知识的分享是组织创新的关键，是以建立学习型组织，从而引发个人知识成为组织知识，并透过知识交流与理解产生创新将是管理的重点。 　　组织文化是知识管理成功的关键，亦是最大的障碍，当组织文化是助力时，知识管理的推动当可顺势而为，反之则当以渐进改变的方式为之。为留住个人知识及鼓励分享知识，企业界有许多做法可供参考，包括奖励创意、提案建议管理系统、强调文件化作业、月报制度、竞业禁止等，其目的都希望使个人知识尽量外化，长期形成分享与学习型的组织文化，进而提升组织竞争力。 　　（二）知识管理工具的善用 　　知识管理的推动需要工具的协助与配合，尤其是考虑到在组织流通的信息量与知识量如此庞大、传统的管理工具势必无法有效控管的条件下，因此知识管理的另一研究领域即是信息科技发展。为成功推动知识管理，善用信息科技的协助是必要的，信息基础建设的完善、电子化环境的建立或是相关信息系统的引进均是信息科技协助知识管理的部分。 　　（三）文件化作业的强化 　　“文件化”是组织中推动知识管理最基本也最强调的作业，其目的包括留住人员知识、使新进人员更快融入工作、减少重复作业的投入与增进效率等。不管是例行性业务或是特别的作业，完善的文件化作业将有助于提升任务处理的效率，节省重复作业的成本；以每份文件为基础，经过不同时期的修改与增删，更是组织中知识的不断累积，成为组织竞争力的基础。 　　（四）需考量组织中知识型态的不同 　　由于组织日常任务之中就搭载了许多不同型态的知识于其中，因此进行知识管理的动作时，需要对所要管理的目标知识进行分析，了解其型态与相关因素，才能设计出有效的管理模式，使目标知识能因为管理动作的进行而达到所希望的效果。

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构建企业知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理。充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴。帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据。构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全。注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并可查。让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提供工作效率，减少重复劳动。依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划，随时自我充电 ，成为“学习型团队”。提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来。支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。铁打营盘流水的兵，不断有人进入，有人离开，他们创造的知识，应该却应成为企业的资产。积累知识资产，支撑“企业常青”和“人才成长”的基础平台。关于什么是知识管理系统，并没有一个统一的定义。根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。当我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。例如：l 一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企业流程的建议）的文档管理系统。l 一个专业技能发现工具，使用它可以发现在整个组织或者企业中，那些人在特定的领域中具备了较高的专业的技能，并探讨如何分享这些技能。目前常见知识管理系统：kmpro知识管理平台，HOLA企业内容管理系统，管理123,，3Hmis综合知识管理系统，HollyKM知识管理系统，edoc2知识管理平台，蓝陵EKP知识管理解决方案，TRS知识管理您的组织是否需要一个知识管理系统？其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的系统。例如企业的经理们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用文件夹来储存重要的资料，同时经理们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。这些非正式的、零散的、不系统的应用可以解决部分企业知识管理中的问题，但是随着组织或企业的成长，特别是地域的扩张，一个自动化的知识管理系统就显示出非常重要的意义，相对与原始的手工知识管理它可以为企业带来更加巨大的利益。它通过更好的组织信息、分享信息、使用信息以及提供搜寻功能，使得企业的员工和各级经理们可以容易的在最合适的时间找到最合适的文档并能找到拥有某种核心能力的最合适职员。成功的知识管理实施的关键是什么？ 与任何大型信息系统实施一样，高层的支持对于知识管理系统实施的成败是十分关键的。由于大部分企业或者组织中都没有专门的部门负责知识管理，在实施过程中，高层管理人员必须既要支持系统的实施，又要支持一个新的部门的成立——一个负责全组织内知识管理的部门。高层的支持必须是竭尽全力的，这种支持来自与高层对于知识管理的正确认识和对知识管理对企业价值的认知。信息的手工输入是知识管理系统中对信息进行分类和组织的关键问题。许多管理人员期望计算机可以自动产生一个令系统用户满意的分类（信息组织方案）。这是一个错误的设想，对新信息的分类和对关键词的组织都是决定系统成败的任务。在这个过程中，技术可以发挥部分作用，但主要的依靠力量还是组织内的员工。世界著名企业的知识管理体系　知识管理是适应知识经济时代发展的需求而产生的，是管理学科的思想与理念向纵深发展的结果，是随着人们对资源认识的不断深化和企业管理能力的不断提高而发展起来的。知识管理是以知识为中心的管理，旨在通过知识共享，获取和利用知识来提升企业竞争力和反应能力，以迎接经济全球化竞争的挑战。因此，知识管理是企业--ADV_CONTENT--在知识经济时代构造新的管理机制的指导思想和理念，是企业赢取竞争优势的重要手段与工具。企业知识管理的实质就是对知识链进行管理，使企业的知识在运动中不断增值。一个企业要进行有效的知识管理，关键在于建立起一个适合的知识管理体系。知识管理体系总体上分为知识管理理念和知识管理的软硬件两大部分。其中，知识管理理念分为企业制度和企业文化两个方面。企业制度包括确立企业的知识资产和制定员工激励机制，从而加强管理者对知识管理的重视并鼓励员工积极共享和学习知识。企业文化包括企业共享文化、团队文化和学习文化，帮助员工破除传统独占观念，加强协作和学习；知识管理的硬件对应的是知识管理平台，它是一个支撑企业知识收集、加工、存储、传递和利用的平台，通过因特网、内联网、外联网和知识门户等技术工具将知识和应用有机整合。知识管理的软件对应的是知识管理系统，它是一个建立在管理信息系统基础之上的实现知识的获取、存储、共享和应用的综合系统，通过文件管理系统、群件技术、搜索引擎、专家系统和知识库等技术工具，使企业显性知识和隐性知识得到相互转化。国外对知识管理理论的研究日臻成熟，关注的焦点从理念的认识转移到应用研究方面，企业知识管理体系研究已成为国外知识管理研究的发展趋势之一。许多著名的公司已经建立了自己的知识管理体系，利用“知识资源”来获得竞争优势，巩固其行业领袖地位。

知识管理系统其实就是一个系统，应该是说由哪三方面比较重要，知识管理平台主要的就是知识库/知识协作/知识应用，知识库的沉淀是对知识的基础数据进行管理，知识协作是在利用知识管理的基础上进行知识协作，知识应用是在办公/业务都能应用上。可以去看看天翎的知识管理平台，他们的知识管理平台还行

　　以下信息来自于kmpro知识管理　　知识库，知识管理系统，知识管理平台，基本上都是一件东西，就是用做知识管理的IT系统。知识社区，是指大家登陆一个网上社区，进行对某些知识的交流，是知识管理系统中的一个模块。　　以下是kmpro知识管理系统的模块供参考　　深蓝KMPRO知识管理平台——是深蓝海域公司创新研发，基于互联网架构，快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升企业管理效率，增值企业知识资产，提升企业核心竞争力的软件系统。　　深蓝KMPRO知识管理平台主要集成了：　　1 知识地图分类系统　　2 知识采集发布评论系统　　3 知识浏览下载门户　　4 知识搜索引擎　　5 知识学习计划系统　　6 知识订阅系统　　7 知识求索交换系统　　8 用户权限管理系统　　9 知识版本管理系统　　10 知识资产评估系统　　11 数据库备份、还原系统　　12 文档存储管理系统 字串6　　知识管理系统主要功能和模块KMPRO知识管理系统结合了知识管理“人、场所和事件“三元素，通过12大工具和模块为用户构建专有知识平台。　　KMPRO知识地图分类工具　　深蓝知识管理平台通过内建的知识发现器对知识创建上下文链接关 系，将信息放入视图中。并使用评估工具确定知识价值和用户关系度。 形成知识地图。通过知识地图便于企业快速搭建项目反应团队，便于用 户快速获得知识。　　通过图形化、可视化的知识地图工具，创建企业信息和知识分类体系。让知识信息分类，符合企业业务流程、符合员工对企业知识汲取的需求。“业务流程型”、“组织架构型”“知识类别型”等几种构建方式。　　知识地图是企业知识资产的指南，能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识，再据此获得所需的知识。　　知识地图指出知识的所在位置或来源，告知其所连结的信息包括了人员、程序、内容以及它们之间的关系。　　KMPRO知识采集发布工具　　所有用户均可以通过基于Web界面的知识采编系统，将他们收集到的知识录入到系统中。用户可以是没有任何网页知识的业务人员，只要他们有一点计算机使用基础，就可以使用系统。当然，如果他们会使用Microsoft 的Office系列，那么他们可以使用知识采编系统中的高级功能，给录入的知识插入图片、FLASH动画、表格等元素。　　无限层级栏目设置　　KMPRO知识平台，提供无限层级的目录结构设计，可以 适 应 各 种 复 杂 的知识分类要求，对整个集团的知识信息进行统一的架构和分层级的维护。同时提供快捷的移动、合并等功能，帮助知识管理员轻松的进行栏目的调整与优化。　　所见即所得编辑器　　KMPRO知识平台，提供了所见即所得的编辑器,通过图形化的界面，使用户可以轻松设计网页。并支持从Word到所见即所得编辑器的直接粘贴。可帮助用户快速的排版发布图文并茂的知识文章。　　知识版本管理工具　　在本系统中引入了知识版本的概念，每次对该知识的修改或更新都将作为新版本的知识进行另存。　　引入了文件组的文档组织结构，用版本升级方式标明每篇文档的编辑及修正过程，每篇知识文档的所有版本都保存于一个文件组中。　　企业的知识文档会在不同员工、不同时段的修改升级，产生不同的版本，版本管理工具能够确保员工获得最新版本的文件或者任一版本的源文件。　　用户和权限管理系统　　系统内置超级用户“系统管理员”，具有对系统完全控制及维护权。　　引入角色概念，角色数量可无限扩展，每个用户都与一个角色相对应。　　权限设置与角色绑定，权限分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。　　每篇知识文档也可设置相对应的用户权限。用户除其所对应角色拥有的权限外，还对已绑定其的文档具有操作权限，权限同样分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。　　通过不同权限的管理，可以最大限度的达到对新知识的快速发布，对已发布知识的保护，高速查看各个知识点历史版本，对系统架构的拓展与保护等。　　内置的安全和权限控管机制，允许管理员设定账号及层式群组功能，便于在各子系统应用。具有优于 File System 的权限控制功能，对于文档 可以设定不同的读、写、编修权限，并分为群组及个人层级。　　文档存储管理工具　　使用独有的文档元数据元素（Knowledge Metadata），能够记录文档分类、摘要描述、文档来源和文档定义。内建强大的文档树管理机制，清晰记录文档的使用状况。　　支持多种资料来源　　可将不同格式的资料（HTML/Word/TXT/PDF 等）存储于同一系统中， 建立一致的索引及关联。可连接分布环境下的远程知识库，使分布环境 下的知识库互联。　　大容量、大传输量存储　　KMPRO知识管理平台通过技术手段处理，解决了知识管理中视频等文件数据量大，传输困难等问题，提高了数据的管理能力。　　数据备份还原工具　　KMPRO知识管理平台创建了自动和手动备份机制，通过数据备份确保知识管理的安全，避免知识灾难。 数据库备份文件名采用日期时间进行保存。还原时选择备份文件即可。　　个人知识管理环境　　KMPRO知识平台，为企业员工提供个性化的知识信息门户，使得员工获得与其职位和权限相适应的知识，并在该门户中进行个人知识积累，为员工打造个人知识管理（PersonalKnowledgeManagement）的良好环境。　　个人知识管理环境包括浏览下载知识、创新新知识、个人知识文集、收藏知识、发布知识评论、用户管理、积分管理等功能。 字串2　　知识求索交换系统　　本系统提供了知识求索模块，用户可针对自己感兴趣但在系统当前未存在的知识内容发布求索信息，其他用户可针对该求索进行知识内容回复。回复信息由具有审核权限的用户进行审核，审核通过后转入系统知识库。　　知识搜索引擎　　企业级海量数据搜索引擎信息检索技术是知识管理实现的核心技术之一，信息检索技术的优劣，决定了知识管理解决方案的优劣。　　深蓝海域知识平台，提供了算法先进，高效率的企业级海量数据搜索引擎。允许用户在海量数据和各种数据格式中进行全文检索和特征检索，支持多关键字检索，相似度搜索、条件搜索等高级搜索功能。　　知识学习计划工具　　KMPRO知识管理平台设置了基于知识数据库的学习计划制定工具。　　个人知识学习计划：用户可以根据自己的兴趣、业务类型、需要自我充电的需求，设置自我学习课程，提升个人能力适应企业需求。　　企业知识学习计划：人力资源部门或上级主管部门可以根据企业业务需要、发展需要，设置单位的学习计划，通过知识管理平台进行学习型培训。　　知识学习计划工具，会对用户浏览学习的时长、深入程度做记录和统计，保证学习效果。　　知识订阅系统　　用户可根据个人兴趣、需求进行知识的订阅，当所订阅的知识内容发生变化、更新或增加评论时，用户即可通过邮件或知识管理后台，获得所订阅的知识订单，显示所更新内容，及时获取最新知识成果。　　知识资产评估工具　　深蓝知识管理平台提供了精确的、图形化的统计分析工具，帮助用户全面掌握企业知识分布与知识应用情况。统计信息可以精确到每一个栏目、每一个部门以及每一条具体的信息。　　作为企业的一种知识财产清单，知识资产评估可以作为一种评估企业的知识现状，展示可以利用的资源，发现需要填补的空白的工具。　　通过知识资产评估，对知识地图中使用频率比较高的知识加以识别，找出企业的关键信息所在，从而确定企业的知识资源的重点，并在企业以后的发展中对这些方面的知识给予更多的关注，增强企业的竞争力。

知识管理系统（英语：Knowledge management system），是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常有计算机系统支持。利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。

1、说实话你的要求挺难但又确实是未来的趋势，如果说小企业直接买成品解决企业知识管理的有无，那蓝凌，致得这样的成品型知识管理系统是很棒的;2、而对于大中型企业来说，他们对于知识管理的需求已经不是有无，而是有到优的要求，同一个功能点不同企业要求不同，同一功能点不同时期要求也不同，我想这就是你们面临的痛点所在，以我从业八年经验，只有低代码平台型(天翎，力软，天纵等)知识管理系统可以解决这个问题，可以实现可视化快速开发和版本管理。

企业知识管理重点体现在它的体系知识管理应用上面，不访参考一下相关的行业知识分类，然后按照其特点，加上自已单位的特点再结合一些软件的功能进行处理。相信可以很简单。详细自己找找看。搜索一下：绍林科技知识管理

会博通综合知识管理系统了解一下：促进知识显性化，沉淀企业知识资产。避免人员流失产生的知识流失，保护组织核心竞争力。减少纸质文件及其处理成本，大大提高了知识利用效率。规范化知识文档变更，避免了错误版本产生的损失。让断重复的工作更为简单与便捷，减少人力成本。

一、使用会博通知识管理系统提供的论坛中心、微博、咨询台等知识共享应用，把在工作过程中的经验、知识、问题拿出来分享、讨论，并经过企业知识管理实施人员进行归总评估，形成显性知识。二、制定与业务或生产经营相关知识轨迹及审核体系，鼓励员工对实际工作进行总结，形成文字，并进行考核评估，予以奖励，并对相关业务制定规划化管理，监督成果文件的形成。一方面比较侧重于参与性，另一方面则比较侧重于规范性，一松一弛能有效帮助企业对知识内容显性化，成为一个有记性的企业。同时，知识管理系统应该考虑知识的全生命周期管理，从知识的采集、存储、传播、使用与创新上，提供对应的工具，例如可自定义的管理分类和知识属性，论坛中心、微博、咨询台等知识共享工具，可指定到具体文件的权限管理，电子标签功能，借阅与归还管理，搜索平台等。不单单专注于知识的形成与过程，还更加着重于知识的再利用以及不断发酵。

知识管理系统的意义在于，构建系统的知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理，从而形成科学系统的知识体系，高效服务于知识学习利用，评估知识资产量、使用率、增长率。创建知识地图，清晰了解知识分布状况，提供管理决策依据。构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证知识安全。让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动。提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识挖掘出来。

伟创软件认为知识管理系统的意义有：知识管理系统以人为本、朝向运用、是一种规章制度和方式、必须掌握累积、共享资源和沟通交流。实施知识管理系统的意义是什么？（1）知识管理系统以民为本、朝向运用在知识管理系统的定义中，人是专业知识主题活动的行为主体和管理中心，人是专业知识的关键质粒载体，另外也是专业知识的使用者，电子计算机和信息管理系统等仅仅辅助软件。知识管理系统的最终目标是推动本人、单位和机构专业知识的超进化和自主创新并务求造成新的使用价值，因而知识管理系统务必紧紧围绕人对专业知识的找寻、学习培训、共享资源、运用和自主创新来开展。伟创OA易企管-知识检索功能（2）知识管理系统是一种规章制度和方式知识管理系统是用于鉴别、管理方法和共享资源组织中全部信息内容资源的知识管理系统的方式，知识管理系统包含对组织内部的专业知识资源开展明晰化、专业化的管理方法，及其机构、传送、运用和开发设计这种专业知识的全过程。这种信息内容资源包含数据库查询、文本文档、现行政策和工作流程，及其公司内部人员大脑中的专业知识和工作经验。伟创OA易企管-知识列表功能（3）知识管理系统必须承继和集成化其他信息管理系统在知识管理系统实践活动中，一般必须一定的信息内容累积和管理方法基本，还必须不错的交流信息和营销渠道，这就规定运用信息科技来建立完善系统软件，伟创软件的知识管理系统推动信息内容的搜集和管理方法的共享资源和传送等。

　　一个运行良好的知识管理系统，不仅能将过去的经验用于解决重复出现的问题，提高企业对客户的服务与支持能力，也有利于避免企业在发展过程中曾经走过的弯路，给予一些警醒和帮助。 　　菲尔德是1997年成立的大型机械设备制造企业，在过去十年，客户由零发展到2006年底的300多家。新的客户仍在继续增加，而老的客户也需要提供持续的售后服务支持。 　　面对市场与技术的快速发展，要维持300多家客户继续使用并扩大投资公司的设备，为他们提供增值的售后服务不仅成为关键，也将成为企业一个新的盈利点。但现有售后服务的5个工程师已经越来越不能及时为全国各地的300多家企业提供满意的售后服务与技术。因此，拥有足够合格的售后工程师将是保证这些战略的瓶颈。 　　企业十年不断地发展壮大，售后服务的文档堆积如山，如何从这一大堆的服务文档中整理出对于新入职的服务工程师有帮助和参考价值的信息，将直接影响到快速培训新的合格工程师的速度，同时也影响着公司的发展战略。 　　同时，企业内部其它部门对于各种知识的积累也是越多越多，如果不能将这些零星的知识加以整理归类，这些知识只是历史的沉淀，甚至会随着人员的流失而一起流失，并不能对企业的后续发展以及持续改进提供太多的帮助。 　　对于菲尔德公司来说，一个运行良好的知识管理系统，不仅能将过去的经验用于解决重复出现的问题，提高企业对客户的服务与支持能力，也有利于避免企业在发展过程中曾经走过的弯路，给予一些警醒和帮助。因此，菲尔德公司目前最紧中国的任务就是结合企业的实际情况，将售后服务作为新增的战略盈利点的战略快速实施应用售后服务的知识管理体系。 　　菲尔德公司组织在了解知识管理的基本概念、知识管理的重要性以及必须引进的原因后，企业更重要的仍然是要能成功地实施知识管理。菲尔德公司实施知识管理不仅仅注重知识管理系统的简单应用，而且详细制定了非常严格的项目管理过程。 　　基于对成功与失败知识管理实施案例的分析和总结，菲尔德公司结合项目管理的理论与实践，总结国内外实施知识管理系统各自成功与失败的关键点，根据公司目前售后服务部门的实际情况，在知识管理的第一阶段分别从6个方面进行了努力并最终取得了良好的效果。 　　一、高层支持： 　　在启动知识管理项目的初期，主管售后服务的运营总监亲自担任项目经理，并在项目执行过程中与项目成员一起开会探讨具体的使用细节。 　　企业最高管理层的支持对知识管理的实施结果至关重要。高层管理者的支持表现在：项目决策的制定、明确授权、解决问题标准保持一致、引入有效的变革管理战略、选择企业最恰当的时机实施项目。 　　实施知识管理的过程中，售后服务工程师想通过知识管理系统查阅某最新产品的知识文档，却由于产品设计部门忙于新产品的开发而没有及时提供。运营总监得知这一情况后，亲自到产品开发部门了解实际情况，当得知目前产品开发部门人手不足的情况时，运营总监协调并给予人员支持，及时满足了售后服务部门的需要，从而也保证了知识管理项目的正常进行。 　　二、战略融合 　　新的改革项目都需要与企业的战略相结合，才会显得更有实际改变的意义，而且也更容易得到实施人员与参与部门的支持与响应。 　　售后服务部门作为菲尔德公司实施知识管理的前沿实验田，一方面体现了公司将售后服务作为公司未来新增盈利点的战略重心；另一方面也从公司的实际情况出发，着手解决售后服务工程师的培养体系，为售后工程师的工作便利性和个人成长提供了知识的积累，对于提升企业的售后服务水平具有积极的意义。在项目实施的过程中，售后服务工程师参与的积极性得到了充分发挥。 　　知识管理只有与企业的战略管理相联系，企业的管理层也会对它引起足够的重视。知识管理与企业战略紧密相联，它以企业的战略重点为项目的目标并且自上而下地展开。国内的企业应立足企业的战略部署，确定知识管理项目涉及的广度与深度，并重视项目投资回报，建立商业案例。 　　三、遵循项目管理原则 　　项目的成功，与项目经理的管理有着重大的关系。 　　兼任知识管理项目经理的运营总监为了确保项目的成功，事前不仅认真研究知识管理的专业知识，细读了大量知识管理的案例，争取吸取更多失败的教训；同时深入售后服务部门了解工程师的想法和需求，可谓是做足了相关准备工作。 　　在知识管理项目启动会议上，他不仅发布了项目管理章程，明确了项目管理的责任，并针对知识管理第一阶段在售后服务部门制订了明确的知识管理应用的目标，即确保售后服务的案例成为知识管理的核心，能方便相关工程师的快速查阅，为售后服务提供相关的支持与支援。 　　知识管理项目实施的过程中，项目团队成员严格遵守事前制定的实施方法论，同时也会综合考虑IT和售后部门的业务元素，适时做出相应的调整，并制定出符合实际的项目计划并恪守项目进度，听取来自其它支援部门和用户的意见建议，重视培训并制定项目实施后的支持和维护计划。 　　四、以文化为土壤 　　知识管理作为企业管理过程中的一种变革，它的生存需要有生长的土壤和环境，知识管理项目的重点之一是跨部门共享服务和信息，以达到整个企业对市场和客户的快速反应。 　　为了推进知识管理在不同部门之间开展工作，项目经理联合人事行政部门适时制定和实施了关于知识管理的激励措施，针对知识管理过程中有贡献的个人和部门，不仅给予精神奖励，同时也给予一定的物质奖赏。确保知识管理所需要的各个部门人员对它的支持，并在大环境下的文化与知识管理发展的需求相吻合，最后让知识管理的奇葩健康发展。 　　在实施知识管理的过程中，企业实时调整组织文化与新的流程的步调达到最大程度上的一致，其中典型的配合落实有效的培训教育，建立追求绩效的企业文化流，最后充分实现知识管理预期收益，实现了企业需要的相应变革管理。 　　五、技术适宜 　　技术作为行动的先期条件导入的基础和先决条件，否则当设想的用法与功能无法实现，其它一切将会变成空谈。 　　为了能实现符合公司特色的知识管理系统的运用，IT部门在项目最初的调研就开始介入其中，确保IT技术人员对业务层面有深入的了解。同时，也为满足公司特殊的个性化的二次开发做好准备工作。 　　在知识管理系统选型的过程中，IT部门也重点从三个方面进行了比较和权衡，即知识管理软件本土化并允许客户定制；能够与企业原有系统整合；使用准确的数据。并最后选定了有众多行业成功案例的国内某知名知识管理系统。 　　六、寻求外部支持 　　知识管理无论对于售后服务部门还是产品研发，或者信息技术部门来说，都是一个新鲜的事物，公司内部没有谁是知识管理的专家。 　　在知识管理实施的过程中，当内部知识无法自己解决知识管理过程中的问题，或者需要第三方中立的观点来推进项目的持续进行时，来自经验丰富的知识管理咨询公司和软件销售商的外部支持，与企业最高领导、IT和业务部门给予的内部支持同样关键。 　　知识管理是一个变革管理的项目，它与企业的发展战略密切相关，必须获得企业内部高层领导的支持，并且要求企业的组织文化与新系统始终保持一致，这些企业内部变革的动因和项目管理、外部支持、技术的保障这些外部因素相辅相成，共同构成知识管理项目实施的关键成功因素。 　

如何开发一个信息管理系统？很多企业部署了庞大的系统，但在项目的应用中只能得到部分有价值的、可实现的功能。这样的情况称为项目管理信息系统的可实现功能。想知道如何做好信息系统实施项目管理吗?现在，小编给大家的整理相关资料。互联网是个神奇的大网，大数据开发和软件定制也是一种模式，这里提供最详细的报价，如果你真的想做，可以来这里，这个手机的开始数字是一伍扒中间的是壹壹三三最后的是泗柒泗泗，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想做或者了解这方面的内容，如果只是凑热闹的话，就不要来了。信息系统项目管理的必要性1.信息系统项目往往大到事国家生死存亡，小到事关单位兴衰成败;2.信息系统项目需求往往在还没有完全搞清费需求就付诸实施，并且在实施过程中一再修改;3.信息系统项目往往不能按预定进度执行;4.信息系统项目的投资往往超预算;5.信息系统的实施过程可视性差;6.信息系统的项目管理，尤其信息系统项目监理，往往不被重视。信息管理系统如何建立信息化在处理复杂组织管理流程上的优势将为集团化管控与扁平化管理的兼容提供可能。信息化技术和理论历经数十年的发展演变，已高度归纳和总结了现代企业管理的各种表象及其本质。流程是核心，而信息化技术是保证流程被执行不走样、不偏移的最佳手段。层级众多的集团化管控模式和追求简捷高效的扁平化管理方式要在传统管理上得以兼容，是十分困难的，原因在于旨在体现标准化的工作流程在执行时往往会因为不同的管理需求导致执行失效，甚至陷入推诿，而信息化技术在流程设计和执行上的优势将避免这种现象的发生。考评表在对各个功能模块的描述上，始终贯彻了流程化管理的思想，成为指导企业信息化建设的核心方法。事实上，每个企业实施信息化时都必须高度重视流程的梳理和优化，在信息化系统中加以固化，从而将复杂的管理问题分解于无数的流程，在员工在线工作状态下被严格执行，保证管理的有效性。信息化系统将成为转型升级企业的现代化管理平台。特级资质信息化考评表作为企业信息化建设的指引，意在指导企业从软硬件基础环境、项目管理功能模块、其他管理子系统应用以及系统整合方面来搭建企业管理平台。转型升级企业的管理无论多复杂，其管理过程的信息、数据都需要在这个信息化系统内进行获取、流转、分享、处理和储存，从而保证管理的最高效率，这是信息化建设的初衷，也是未来企业发展的趋势，是企业从传统管理走向现代化管理的必由之路。工欲善其事，必先利其器，其他行业信息化实践已经证明，未来企业脱离信息化是无法生存的，近两年已经实施信息化建设的企业，也将很快感受到通过信息化系统实施管理的便捷、安全和有效。以信息化为表现的企业知识管理系统将成为转型升级企业发展的保障。企业核心竞争力在业务层面可以有多种表述，比如：技术创新能力、市场品牌影响力、资源整合能力、高端人才优势，甚至客户关系等，都可以成为企业某一方面独有而无法复制的优势，而这些优势要素的最终表现就是企业知识。一个高度重视企业知识创造、积累和利用的企业，才能保持持续发展(根本上可以避免因精英骨干离职导致竞争优势丧失的现象)，因此，现代企业管理的趋势将更加关注企业知识管理。信息化因其在知识捕捉、分类、检索、分享、存储等方面的优势成为企业知识管理的最佳工具。考评表也将企业管理信息的存储和利用，特别是知识库共享、档案管理以及档案与公文一体化作为推动加强企业知识管理的一个方面，更是明确提出了建立企业综合知识管理系统的建议，足见对未来企业知识管理的高度重视。加强信息系统项目管理的认识一、项目可行性研究在一定的组织里，没有完成项目可行性研究，一个项目一般不会正式启动。很多公司在进行项目可行性研究时会出现很多问题，如：研究深度不够，质量不高，不能满足决策的需要;不重视多方案论证和比较，无法进行优选;调查研究得不够，导致项目投资收益计算失真;可行性研究报告的编制缺乏独立性、公正性和客观性;等等。对此，首先我们要正确认识可行性研究的阶段划分与功能定位。其次，按要求进行可行性研究，正确确定其依据。第三，采用科学的方法与先进的技术。第四，建立科学的决策体系和管理机制。二、项目启动阶段项目启动阶段需要界定工作目标及工作任务;获得老板或高层的支持;组建优秀的项目团队;准备充足的资源;建立良好的沟通;对客户的积极反应进行适当的监控和反馈。项目管理最重要、最难做的工作就是界定工作目标及工作任务，也就是确定项目的范围。缺少正确的项目范围定义和核实，是项目失败的主要原因。通过和项目干系人在项目要产出什么样的产品方面达成的共识、产品描述、战略计划、项目选择标准等方面的信息利用项目选择方法和专家判断输出项目的正式审批文件，也就是项目章程。

首先要对知识分类，哪些是研究性的，哪些是应用性的，知识与相应的管理部门对应起来，建立知识和实践的链接，方便取用。

知识沉淀、知识共享、知识学习、知识应用、知识创新等知识管理作用，很多大企业都会应用到，可以提升企业管理效益，省心很多，现在做得比较好的公司有广州天翎、天纵之类的公司，可以参考一下

知识管理系统可以对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理。也可以充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。并最终在企业中形成独特的企业文化和企业精神，这就是知识管理系统的价值所在。最后如果题主还有什么想要了解的话，我推荐“淘淘课”知识付费平台，希望可以对你有所帮助。

世界著名企业如何建立知识管理体系 　1、LOTUS知识管理体系IBM/LOTUS围绕着知识管理包含的“人、场所和事件”三要素，建立专家网络和内容管理，方便用户和员工获得所需的知识，设立企业社区供员工共享知识和相互协作，开展企业培训，帮助员工自主学习，以提高企业的整体素质。IBM/LOTUS提出了从总体上可分为企业应用集成层、协同工作/发现层、知识管理应用层和知识门户层的知识管理框架，每层都着重介绍了其所使用的知识管理技术和工具。LOTUS所提出的知识管理体系框架涉及的技术工具包括文档管理技术、群件技术、LOTUSNOTES、 LOTUSKstation、LOTUSDiscouveryServer和IBMDomino等。其中，LOTUSKstation是具备知识管理功能的知识门户服务器，LOTUSDiscouveryServer是知识发现服务器。两者共同组成了LOTUS的知识发现系统 (KnowledgeDiscoverySystem)，并与IBMDomino服务器结合提供当前市场上功能最强大的知识管理解决方案。2、西门子公司的知识管理体系虽说在知识管理方面走在前列的大多为软件、咨询公司，但作为传统企业代表的西门子公司，早在1997年就通过构建和利用适合自身发展的知识管理体系，达到了整体提升公司核心竞争力的目的。西门子的知识管理体系分为企业内外两个部分，外部主要涉及到企业日常对外活动、活动场所和活动主体；内部可以分为战略及评价、运作业务和支撑结构三大类。具体包括制定知识作为公司资产的商业战略、培养相互信赖的知识共享文化和知识型组织，建立知识市场、确立知识资产，确定知识内容和结构、设置知识度量制并建立评估系统和模型、培养知识工人、采用知识技术使新知识行为成为可能并驱动其产生。整个框架内外部通过信息、最佳实践和研究、经验反馈等进行交流。西门子除了采用通信网络、文档管理、群件技术等常见技术外，最为关键的是采取了门户技术。在一个集成的门户中，员工可以有权限地交流和共享知识，并通过搜索跨越不同部门的障碍获得所需的知识。3、万宝公司的知识管理体系国内构建知识管理体系的企业对知识管理体系结构可谓仁者见仁，智者见智。作为国内首个知识管理畅饮者的万宝公司对企业构建知识管理体系也有自己独特的看法：企业首先应该意识到知识是企业无形的资产和财富，只有通过知识管理，利用科技将人与信息充分结合并创造出知识分享的文化，加速人员学习、创造及应用知识，才能达到组织目的，进而提高企业的核心竞争力。万宝公司提出的知识管理体系是建构在加强人员交流互动协作和良好的组织文化环境之上的，通过知识地图、社群运作模式和知识分享文化及行为规范来建立企业的知识网。4、kmpro知识管理体系深蓝KMPRO知识管理体系主要集成了：1 知识地图分类系统2 知识采集发布评论系统3 知识浏览下载门户4 知识搜索引擎5 知识学习计划系统6 知识订阅系统7 知识求索交换系统8 用户权限管理系统9 知识版本管理系统10 知识资产评估系统11 数据库备份、还原系统12 文档存储管理系统知识管理系统主要功能和模块KMPRO知识管理系统结合了知识管理“人、场所和事件“三元素，通过12大工具和模块为用户构建专有知识体系。

知识管理体系总体上分为知识管理理念和知识管理的软硬件两大部分。其中，知识管理理念分为企业制度和企业文化两个方面。企业制度包括确立企业的知识资产和制定员工激励机制，从而加强管理者对知识管理的重视并鼓励员工积极共享和学习知识。企业文化包括企业共享文化、团队文化和学习文化，帮助员工破除传统独占观念，加强协作和学习；知识管理的硬件对应的是知识管理平台，它是一个支撑企业知识收集、加工、存储、传递和利用的平台，通过因特网、内联网、外联网和知识门户等技术工具将知识和应用有机整合。知识管理的软件对应的是知识管理系统，它是一个建立在管理信息系统基础之上的实现知识的获取、存储、共享和应用的综合系统，通过文件管理系统、群件技术、搜索引擎、专家系统和知识库等技术工具，使企业显性知识和隐性知识得到相互转化。