请问政府办公室发文件与政府发文件效力上有何区别吗?谢谢!

企业综合办公室需要培训的内容主要包括以下几点：办公室管理培训：包括办公室的日常管理、文件管理、会议管理、办公用品管理等内容。沟通技巧培训：包括口头沟通、书面沟通、跨文化沟通等方面的技巧。领导力培训：包括领导力的概念、领导力的素质、领导力的实践等内容。时间管理培训：包括时间管理的概念、时间管理的技巧、时间管理的实践等内容。项目管理培训：包括项目管理的概念、项目管理的流程、项目管理的实践等内容。人力资源管理培训：包括人力资源管理的概念、人力资源管理的流程、人力资源管理的实践等内容。财务管理培训：包括财务管理的概念、财务管理的流程、财务管理的实践等内容。法律知识培训：包括公司法、劳动法、合同法等方面的知识。

【 #策划# 导语】方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。以下是 考 网整理的综合岗位业务培训方案，欢迎阅读！ 【篇一】综合岗位业务培训方案 　　一、总则 　　办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。包括对上级任务，指示做到上通下达；协助督促各部门之间正常工作的开展；管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等；会议室的管理及服务；负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障；负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。由此可以看出，办公室是一个服务于生产，沟通上下的部门，所以，办公室的培训就应该是多方面的，除了基础工作外（如会议记录的格式）更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务，结合实际，特制定《行政办公室20XX年员工培训计划》。 　　二、培训对象 　　办公室全体员工（可根据个人岗位不同，内容灵活调配）。 　　三、培训时间 　　培训时间：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，时间为19：00-20：30分（时间可根据实际需要临时调整）。 　　四、培训内容安排 　　（一）、文字工作培训 　　文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作的培训显得尤为重要。现拟定20XX年文字工作培训内容如下： 　　1、文字写作培训 　　拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。 　　2、档案管理培训 　　3-4月培训档案管理，主要包括档案的管理工作、进行电子档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存以及档案管理系统的使用等。 　　（二）、管理培训 　　1、办公用品管理培训 　　拟定5-6月进行，内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理管理，做好物资采购分配、及清点登记，并负责发放领用。学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。 　　2、会议室的管理培训 　　为了更规范公司会议室的管理，做到合理分配各项使用时间，故从7月起进行会议室的管理培训，时间为期一个月，主要培训各个人员的统筹安排管理能力。 　　（三）、服务礼仪培训 　　办公室作为后勤保障部门，应树立良好的服务意识，所以一个好的服务态度及礼仪就显得尤为重要了。故8-10月两个月安排礼仪的培训，主要包括仪容仪表、礼貌、礼节、礼仪、工作纪律、服务意识等方面的培训。 　　（四）、各项管理制度、细则的培训 　　11月份进行公司的各项管理制度以及工分制考核细则等各项制度的培训，希望能加强各位员工的纪律意识。 　　介于工分制系统、SAP系统、人力资源系统公司已组织过大规模的培训，故不再制定此计划。 　　五、培训纪律 　　1、以上培训到年底12月份进行考核。 　　2、参加培训的职工，必须准时到培训地点，由考勤员负责考勤签到，迟到、早退的根据公司工分制规定实施。 　　3、希望能够通过一系列的培训，将办公室的工作完成的更好，使办公室每个成员都得到能力上的提升。 【篇二】综合岗位业务培训方案 　　办公室是我局的综合部门，担负着“参与政务，管理事务”的重要职责，要承上启下，协调左右，是联系内外、沟通上下的枢纽和桥梁。二0一六年，我局办公室工作将围绕“精打细算抓管理，想方设法求效益”的主题，强化服务意识，加强自身建设，充分发挥办公室的职能作用，当好参谋，实现“三好”，即：管理好、协调好、服务好，做到“四到位”，即：会议组织落实到位，文件资料管理到位，工作机制运转到位，后勤服务保障到位，达到“内强素质，外树形象”的目的。 　　一、指导思想 　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻执行县委、县政府和上级业务主管部门的工作指示精神，在局党总支领导下，按照“科学、公正、廉洁、高效”的要求，高标准，严要求，创业绩，树形象，为创建学习型、效率型、服务型办事机关做出贡献。 　　二、工作思路和目标 　　以服务定位工作职责，以细心完善工作环节，以创新提高工作业绩，抓管理实现工作目标。继续发扬严谨扎实的工作作风，立足本职，承上启下，服从领导，服务基层，一切服从大局，一切服务大局，认真有效地完成局领导交给的各项任务。努力做到：想到、做细、讲程序、守原则。 　　三、工作要求 　　1、加强办公室建设，加强理论学习、业务学习，努力提高办公室人员的综合素质，强化服务与管理意识，明确工作职责，充分调动工作积极性，根据各自的分工，认真及时做好份内工作，而且办公室是一个与其他部门经常联系往来的部门，直接关系到一个部门的形象，因此上班不得迟到早退，不得做与工作无关的事，更不能打牌、打麻将等娱乐活动。 　　2、进一步做好局机关日常政务协调、综合工作，为局领导决策做好服务。 　　3、完善档案管理工作，维护档案的完整与安全，做好上级机关及外单位来电、来文，做好文件的传阅、收回、定期归档和整理立卷工作。 　　4、认真做好局长办公会、全局干部职工会议、安全生产工作例会以及由局组织的全县煤矿安全生产工作会议等大型会议的准备工作，做好会务筹备、会中记录以及必要时整理印发会议纪要等事宜。 　　5、完善本局的报纸、刊物、信件的收发和管理工作。起草有关工作计划、总结、报告及其他文字材料，并做好有关全局性的资料积累、相关材料报送、对外宣传和信息报道工作。 　　6、严格遵守财会制度，妥善保管现金、支票，报帐及时、记帐准确，做到帐款相符，按期编报财务报表，做好领导的参谋，定期向领导汇报财务收支情况，并做好全局人员的工资发放、调整等工作。 　　7、加强固定资产、办公用品管理，坚持购进验收、记帐和领用登记制度，做好财产登记、保管工作。 　　8、认真做好每星期五学习的签到工作，为年终考核、评先晋级等提供详实的依据。做好全局干部职工的年度考核工作和职称评定等工作。 　　9、努力保持良好窗口形象，对上级领导、来客或煤矿等服务对象，做好热情接待和联络工作，使其高兴而来，满意而归。 　　10、加强局办公区域的安全保卫，搞好防火、防盗等安全防范工作和环境卫生工作，创造良好的办公条件和工作环境。并安排好节假日值班，加强值班纪律检查工作。 　　新的一年，办公室全体人员将以饱满的热情和开拓创新、努力进取的奉献精神，开创办公室工作新局面，为我局开展各项工作提供强有力的行政、后勤服务。

1、电话礼仪2、电子邮件的使用技巧3、办公设备的使用4、Office（word, excel, powerpoint)软件的使用5、客户接待技巧6、PPT制作技巧7、呈现技巧8、时间管理9、项目管理

1、电话礼仪x0dx0a2、电子邮件的使用技巧x0dx0a3、办公设备的使用x0dx0a4、Office（word, excel, powerpoint)软件的使用x0dx0a5、客户接待技巧x0dx0a6、PPT制作技巧x0dx0a7、呈现技巧x0dx0a8、时间管理x0dx0a9、项目管理

对办公室人员应该进行电话礼仪、电子邮件的使用技巧、办公设备的使用、Office（word,excel,powerpoint)软件的使用、客户接待技巧、PPT制作技巧、呈现技巧、时间管理、项目管理、业务流程、办公室文员的计算机应用软件要操作熟练度等培训。 更多关于办公室需要培训什么，进入：https://m.abcgonglue.com/ask/4b7b371615835263.html?zd查看更多内容

一 为什么我在办公室登陆公司的培训系统 无法开启学习课程呢，回到家里就可以是网络问题吗 肯定是公司的电脑问题，修复一下系统漏洞就可以了 二 我想学Office办公软件要怎么学 自学Office要注意以下几点： 1、制定学习计划。自学Office软件，一定要先制定一个较为全面、完整的学习计划。这样才能让自学者不至于三天打鱼，两天晒网。学了后面，忘了前面。 2、要循序渐进，不能操之过急。自学Office软件要循序渐进，由浅入深。切不可操之过急，更不能在学习的过程中“一目十行，一笔带过”，敷衍了事。还有就是，特别是对于初学者，千万不能太看重某些使用“技巧”，因为这样会使自己的基本功不扎实。 3、要理论结合“实战”，稳步提升。在自学的过程中，自学者可以利用一些参考书籍或网络教学视频来辅助自己的学习。但与此同时，最好是边学习边“实战”，这样对于巩固所学的内容是大有益处的。另外，自学者也可以根据自己实际的工作需要来进行有针对性的学习，比如Office系列的办公软件有很多，而自学者在工作中会经常用到其中的Excel、Powerpoint等等，那么就可以将学习的重点专注于这两种软件上，继而提高你的学习和工作效率。 三 办公自动化主要学习什么 不同类型、不同要求的人员需要学习的内容并不相同，基本的应当包括计算机基础知识、WINDOWS操作系统、OFFICE系统(WORD/EXCEL/POWERPOINT登）、网络基础及网站建设等。 办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。 四 办公室全职文员需要培训哪些课程 办公自动化 五 办公室文员的电脑培训课程，有谁上过吗说一下经验好吗谢谢！ 办公室文员眼文秘的性质基本上是一样的，就是打打文件，整理整理合同回协议之类的。所以你报培答训班的时候，学一个“办公商务”就可以了！里面有常用的办公软件操作，还有主要的是‘五笔“，呵呵，因为作为一个文员，速录是非常重要的，你是要在会议上做记录的人！所以要想先做好文员，先把打字速度练好吧！！ 六 短期办公室文员软件培训主要有什么课程 这个要根据你岗位性质来定了，通常我所了解的，必备的是办公软件知识 WORD 、PPT、EXCEL这三个大多数公司都要求要会。剩下的就要看涉及什么内容了，比如说会议预定（有的公司有自己的系统，都是大同小异，很简单）。 七 如何对办公室人员进行礼仪培训 赵丽君老师认为办公室人员礼仪培训需要对办公行为礼仪进行培训： （一）举止行为规范 1.公司人员每日上班须按要求着装和佩戴工作牌。 2.在办公区域要精神饱满，不打瞌睡。坐立要端正，不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观的行为。站立时身子不宜歪斜，更不宜斜靠在其他物体上。 3.办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰、乱丢废弃物，办公用品摆放整齐。 4.离开办公室办事应主动向同事打招呼说明事由及离开时间。 （二） 语言行为规范 1.提倡员工使用普通话。如果对方先用普通话，必须使用普通话进行交流。 2.注重语言文明规范，不得讲粗话、脏话。办公区域内不得大声喧哗。语言尽量做到准确、亲切、生动、语速适中，语量适度，吐词清楚，用词适当，态度温和。 3．应注意语言习惯，无论对上级、对同事、对下级、对客户都应养成使用“请、您好、谢谢、不客气、对不起”等文明礼貌用语习惯。 4.应注意语言技巧，尽量使用请求式语言，不说有伤他人自尊心或人格的话，尽量避免命令式语言，少用否定式语言，说话要注意察言观色，拒绝他人时要尽量委婉。 （三）会议礼仪 员工参加各种会议时，都应遵守以下规定： 1.员工参加会议，应提早五分种到场，不得迟到、不得早退。 2.会议期间，手机应关闭或拨到震动档。 3.开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或无帮打断会议进程。 4.只有当主持人宣布散会时，与会员工方可退场。中途有事应向上级领导请假，不得擅自离开。 四、外部人员来访接待礼仪 （一）接待三声 在公务交往中，接待客人，我们强调接待三声：来有迎声，问有答声、去有送声。 1.客人来访时要主动打招呼，要使用迎接语，如“您好”、“欢迎光临”等，表示热情友好，再切入正题。 2.听取客人问话时，应做到有问必答，态度诚恳，不卑不亢。 3.送客时要道再见，使用送别语，如“请慢走、欢迎下次再来”等。 赵丽君简介 中华礼仪培训网讲师 礼仪与职业素养训练专家 武汉大学硕士学位 国内多所高校特聘讲师 河南众卓企业管理咨询有限公司培训师 七年礼仪素养高等教育经验，多年来致力于现代商务礼仪与职业化的研究，编写了《公关与商务礼仪》、《职业礼仪素质训练》等著作，《公关与商务礼仪》是近年来十分畅销的礼仪素质教程；《高职 院校礼仪教学方法探讨》等多篇教育论文发表于国家、省级期刊，对礼仪教育有深刻的研究和丰富的培训经验。 【讲师资历】 赵丽君老师专注于礼仪与职业素养方面的研究与培训，是郑州大学、武汉大学、河南财经学院、郑州交通学院等多所院校的特聘讲师，多次为金融、医院卫生、汽车、机械、学校等行业提供培训， 深得受训单位与学员好评。曾组织“河南省大学生礼仪风采大赛”并获奖；教育经验丰富，善于组织礼仪互动课堂，教学效果好，深受学员喜爱。赵丽君老师形象气质佳，注重“以身示教”，自己才是 最好的礼仪教材！ 【主讲课程】 礼仪课程： 《商务礼仪培训》、《服务礼仪培训》、《顾问式销售礼仪》、《形象管理与职场化妆》、《医院服务礼仪》、《银行服务礼仪》、《汽车4S店服务礼仪》、《置业顾问销售礼仪》等； 客户服务类课程： 《客户服务与投诉处理处理》、《客户服务与沟通技巧》、《卓越客户服务技巧》等； 职业素养类课程： 《公文写作培训》、《员工职业素养提升》、《高效沟通技巧培训》、《职业化心态与素养提升培训》等； 【授课风格】 讲课风格轻松风趣、优雅大方，极具亲和力。 课堂生动活泼，采用影像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐； 紧紧地把教学内容与应用能力相结合，注重师生互动，学员参与积极性高，能使学员快速提升礼仪形象； 【主要著作】 《公关与商务礼仪》、《职业礼仪素质训练》等； 【部分服务客户】 医疗行业： 郑州市第二人民医院、浙江大学医院附属第二医院、怀化第五人民医院、医院培训网、武威市人民医院、泾川县人民医院、亿人和医疗器械有限公司、易奇生物科技有限公司、重庆东方女子美容院等； 金融行业： 工商银行浙江分行、濮阳农村信用社、明港农村信用社、招远天健投资担保集团、山东荣德投资担保、江苏省阜宁农村合作银行、福建省福州兴业银行、南阳邮政局、众融投资担保公司、湖州中兴担保 有限公司、陕西军信投资担保有限公司等； 汽车行业： 郑州富达雷克萨斯洛阳展示厅、郑州富达雷克萨斯汽车4S店、安阳威佳宏泽汽车销售服务有限公司、河南泰菱实业有限公司 餐饮酒店行业： 郑州中都酒店、郑州金阳光酒店、郑州粤海酒店、郑州好利来西点等 其他行业： 智行基金会 、森阳光会所、郑州市大中原摄影等 【学员感言】： 赵老师知识渊博，讲课形式多样，善于课堂互动，学员积极性很高，感觉听了赵老师的课收获很明显。 ——中国农业银行濮阳分行杨经理 赵丽君老师形象气质好、课堂示范直观生动、动作规范，授课效果很好。 ——郑州富达雷克萨斯汽车4S店王经理 赵老师培训内容充实、课件简洁生动，讲解透彻并能结合行业与企业实际，对提高员工礼仪素质成效明显。——郑州金阳光酒店刘经理 八 我想问安吉附近有没有电脑培训班，晚上授课那种。主要想学打字排版，Excel办公软件。办公室文员需要 你可以从以下几个渠道，获取信息。 1、拨打118114号码百事通等电话，咨询是否有登记电话。 2、登陆本地的生活咨询类网站（58同城，赶集网等）搜索一下； 3、到本地电脑数码产品集中街道，有些培训学校周末会在那里发传单。 4、你可以通过网络教程，进行自学。 希望我的回答可以帮到你。 九 领导要我给公司的人主要是办公室人员培训英语口语，每周一节课，每次一小时，讲了两次了，不知道讲什么了 我觉得最主要一来点是敢于开口源说英语，不要怕犯错误。人人都会犯错，这是在所难免的，只要敢说，就一定能学好。同时，练习英语口语也需要用多种办法：如大声朗读英语对话和文章，朗读各种句型的例句和口语中最常用的句子，背诵文章及演讲，与会英语的人练口语，当然，最好与以英语为母语的人练口语。事实上，自言自语亦是练习口语的有效的方法之一。如果你把自己说的英语给录制下来，听听自己的录音，若有问题，再加以改正，效果就会更好。 现在网上不是有很多免费口语交流网站，与老外真实性的交流学习，实战中提高口语能力！ 十 我不想上班了，想学门手艺，不知道学什么好 在如今互联网高速发展下，建议你可以学Java工程师，它的薪资和发展前途都很不错。 Java的应用可以说是无处不在，从桌面办公应用到网络数据库等应用，从PC到嵌入式移动平台，从Java小应用程序到架构庞大的J2EE企业级解决方案，处处都有Java的身影，就连美国大型太空项目当中，也使用了Java来开发控制系统和相关软件。用途如此之广的Java造就了Java工程师的辉煌，使其在软件工程师的领域里独占鳌头。Java软件工程师运用Java这个开发工具去完成软件产品的软件程序设计、开发、测试、维护升级等工作。 想要学Java技术可以选择口碑好就业高的网时代培训，在网时代学习的学员在完成毕业考核后，将会接受一对一的就业指导服务。做到真正的对学员负责，对合作企业负责，达到人岗匹配的优化及双方利益的扩大化，咨询请点:网时代教育官网

　　 业务培训工作汇报范文 　　一般新员工进入公司的时候，公司都会对新员工组织一场培训会，让新员工进一步了解公司的规定、制度和岗位工作的职责等等。以下是我整理的业务培训工作汇报范文，欢迎阅读! 　　业务培训工作汇报范文【篇一】 　　我到xx公司工作已经1个多月了，xx月xx日—xx月xx日，参加了公司组织的新员工岗前培训会。由公司领导和各部门经理就融资租赁行业背景及知识、公司业务制度、公司人力资源组织架构和公司规章制度等进行了一次全面系统的培训。 　　此次培训虽然只有短短三天，但我感觉受益匪浅。不仅对公司的情况有了一定的了解，也对融资租赁行业有了更深刻的认识。我的工作岗位是业务xx部客户经理，那么就此结合培训谈谈我的几点总结。 　　一、夯实理论基础，实践中提高业务素质 　　在本次培训中，xx总向我们介绍了融资租赁的中外发展史、基本概念、各行业租赁业务特点以及风险控制的办法等。让我对融资租赁行业有了概要性的认识，对一些基本概念加深了理解。从xx总所介绍的发展史来看，融资租赁是一个新生行业，特别在我国起步也就20多年，正处于边发展边完善的阶段，因此向我这样的从业新人就必须努力学习，勤于思考，丰富自己的专业知识，为日后的工作打好基础。 　　综合部xx经理向我们介绍了公司的业务流程和合同文本，并讲解了几个有代表性的案例。让我了解了公司是如何开展业务，以及自己在今后的工作中如何办理业务。从汪经理介绍的案例来看，光有理论的知识是不够的，对项目的把握和风险的控制需要在实践中积累经验，特别在项目调研和操作的细节上要细心、细心再细心。 　　在今后的工作中，我不仅要多学习专业知识，了解国家宏观经济制政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，不断提高自己的业务水平。 　　二、学习公司制度，严格按规章制度办事 　　俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是一个企业的灵魂，对于新人必须认真学习公司的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。办公室李主任和财务部张经理分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我第一次全面地了解了公司的各项规章制度，并结合下发的，继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。 　　三、树立团队精神，为公司发展贡献力量 　　听了公司领导和各部门经理的培训课，我感受良多。对于公司所处行业和发展前景都倍感信心。通过这段时间的学习，我已做好了准备，相信自己会很快融入公司。在今后的工作中，严格要求自己，爱岗敬业，以主人翁的态度做好每件事、每个细节，树立团队精神，强化主动服务的意识，为公司的发展做出自己的贡献。 　　业务培训工作汇报范文【篇二】 　　人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了东莞市万科物业服务有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中。 　　为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司于xx月xx日开始对我们进行为期两天的入职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司发展历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、新酬福利、BI培训、物业服务管理及法律基础知识、客户服务和有效沟通等，虽然整个培训的时间并不长，各专业教师讲授相关专业知识和自身经验等诸多方面的系统学习。经过两天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。 　　培训开始之前所有人员分成五个组，班主任诗明叫我们每组选一个组长，并想好队名， 口号 。在接下来的培训中会有提问，回答正确的会给予小组加分。我所在的小组是第一组，大家都比较谦虚，不愿做组长，后来有个自荐做组长的，哈哈，还比较主动。但是在讨论队名和口号的时候大家都沉默了，后来我临场发挥，想了一个很俗的——xx队，口号“雄鹰、雄鹰，展翅高飞”，有点借拓展的延伸，没办法啦，没有时间了，班主任在叫第一组开始做演讲了。等所有组长都做完演讲，接下来就是选班长了，没有人自高奋勇的当班长，所以班主任叫每个小组荐举一人，但是前提是当组长的就不能再选班长，我们小组组员强烈推荐我，特不想上台，但不能丢品质部的脸，只好硬着头皮上台了，五个人各自演讲了一翻，到我演讲的时候我也不知道自已是怎么说的了，一向还比较大方的我，在几十个人的台上还是有点小紧张的，不过表现还行，最终由于我的选票最多而当选班长，要负责接下来两天培训的纪律、奖罚、出勤等。正式的培训马上就开始了。 　　首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化，本堂课的讲教是我的直接经理。上午经理给我们介绍公司的历史沿革，讲解得很详细，仿佛带领我们重走过这万科多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。下午，总办的xx和xx为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题，我想这也应该是我们很关心的一个话题，还有一些人事制度及BI行为规范培训，使我们从宏观上了解公司的人事制度和行为规范。第二天，上午培训物业基础知识和法律法规适用，下午培训客户服务及有效沟通，用了一天的时间，我们系统学习了物业方面的基础知识、相关物业适用的法律法规、客户服务方面的基础知道及怎样与客户进行有效的沟通等，有很多理论的知识与制度还需要我们在平时的工作中学习，比如客服方面的，在与客户打交道的时候，任何一个细小的环节中我们都要注意，因为只有在这些在实际工作中才能更好的运用所学知识，以不变应万变，并从中积累经验。 　　学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本岗位本部门的知识，还要了解其他专业的知识，这样有利于提高工作效率与质量。此外还能尽快地进入正常工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟与前公司的工作性质大体相同，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们大家都能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。 　　在我工作快一个月了，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。 　　这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。我作为公司的一员，要有为公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的化。相信自己能行，证明自己真行! 　　业务培训 工作汇报 范文【篇三】 　　为深入开展“四级联创齐争、打造满意窗口”活动，进一步增强我局干部职工的岗位工作能力和综合素质，进一步提高行政服务效率，提升行政服务效能，我局开展了多次业务知识培训工作，取得了一定的成绩，现将培训工作汇报如下： 　　一、培训工作开展情况 　　(一)领导重视，大力支持 　　我局领导高度重视对干部职工的业务知识培训工作，将其列入了党组议事日程，根据局日常工作需要，组织安排针对性强的学习培训。在局党组统一领导下，指定专人负责此项工作，由分管领导主抓，人事股具体负责日常管理培训工作，并在学习经费上给予大力支持，为广大干部职工创造了良好的学习条件。 　　(二)征求意见，全力开展 　　在充分征求干部职工意见的前提下，局党组根据实际工作需要公组织举办了华农春季业务知识培训、土地登记发证系统培训、秋季业务知识培训三次培训学习活动，共培训人员300余人次，积极响应部省市县各级组织安排的学习培训工作，安排专人参加脱产学习。 　　(三)针对实际，重点学习 　　局党组根据国土资源工作实际，针对安排培训学习内容。培训内容主要以土地资源管理、地质矿产资源管理、国家土地督察、执法监察、法律责任、20XX年国家时事政治、国土资源系统最新动态及相关时政新闻为主。 　　二、培训学习工作取得的成效 　　在局党组的大力支持和鼓励下，我局学习培训工作办出了特色，得到了实效。具体表现在： 　　一是拓宽了思路，明确了方向。通过授课人员的精彩讲解，使大家充分认识到，只有不断增强发展意识、创新意识，才能明确奋斗方向和目标。通过培训，进一步拓宽了大家的视野，拓展了思路，增强了大家的责任感和使命感。 　　二是掌握了知识，提高了素质。此次培训使大家普遍认识到：在以往的工作中由于不能系统地掌握各业务之间的联系与异同，经常导致工作效率低下，浪费了大量的人力和时间。通过此次系统的培训，让每一个参训人员对各业务都有了一定的认知，提高了干部队伍的综合素质。 　　三是培养了骨干，锻炼了队伍。此次培训注重综合素质培养，对全体干部职工特别是我局去年新招录的13名大学生的整体素质有极大的提升。新招录人员是我局的新生力量，担负着未来国土资源工作的重任，建立一支政治素质过硬、业务能力强、创新层次较高的创新性年轻干部队伍，是局党组一直关注的中心问题。通过这次培训，达到了培养业务骨干，锻炼高素质队伍的目标，为全面实现跨越式发展提供了人才保证。 　　四是促进了交流，增强了合力。这次培训，给各股室、队、所、中心提供了一个相互交流学习的机会，利于各股室多方面的业务协作和资源整合，增强了开展工作的合力。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。 　　五是增强的意识，提升了服务。在培训学习中，专门安排礼仪讲师为大家讲解待人接物的基本礼仪及文明用语，积极倡导服务群众、服务发展的理念，树立了以群众满意为宗旨的服务标准。 　　随着培训学习工作的不断深入，我们对培训学习工作重要性的认识不断提高，业务人员积极性不断增强，培训学习工作取得了突出成效。随着县域经济的快速发展，对国土资源工作提出了更高的要求，我局在接下来的工作中，将继续加强培训学习工作，不断提升干部职工的综合素质，以国土资源工作更好地发展助推县域经济的腾飞。

井冈山是中国革命的摇篮，是一块浸透着烈士鲜血的圣地。1927年，毛泽东、朱德等老一辈无产阶级革命家率领工农革命军来到井冈山，创建了中国第一个农村革命根据地，开辟了以农村包围城市，武装夺取政权的具有中国特色的革命道路，揭开了中国革命史上的新篇章。作为一名办公室工作人员，这次非常有幸能与大家一起接受为期一周的井冈山培训学习。坚定信念，艰苦奋斗，实事求是，敢创新路，依靠群众，勇于创新的井冈山精神是整个中国革命、建设、改革当中各种精神的源头，也是我这次培训的最大收获，我认为可以从以下几个方面来把握：一、坚定理想信念老一辈无产阶级革命家们坚定理想信念，勇于创新，敢于斗争，用生命和鲜血走出了一条胜利的革命道路，实现了星星之火，可以燎原的坚定信念。弘扬井冈山精神，坚定理想信念是实现人生价值的立身之本。理想信念是一个思想认识问题，更是一个实践问题。理想的动摇，是最危险的动摇;信念的滑波，是最致命的滑波。一个共产党人，在人生的道路上，如果理想动摇了，信念崩溃了，就会目光短浅，意志消沉，浑浑噩噩。在革命建设和改革发展的伟大进程中，无数革命先烈冲锋陷阵，赴汤蹈火在所不辞;共产党人为党和人民的事业鞠躬尽瘁，死而后已，就是因为他们有着崇高的理想信念，并自觉为之不懈奋斗。坚定的理想信念，是党员的精神动力，是党员的一种理性自觉，也是加强党的先进性建设的时代要求。我作为一名共产党员，更应该要牢固树立为实现共产主义事业而奋斗终身的理想信念，勤奋工作，无私奉献。二、全新全意为人民服务毛泽东在井冈山的时候，当他了解到广大贫苦农民的迫切要求是土地还家，便开展打土豪，分田地的群众运动，从而解放了农村生产力，发展了农业生产。这是实实在在的民生功程，是最大的服务人民。联系胡锦涛同志讲的权为民所用，情为民所系，利为民所谋的理论与实践，说明中国共产党始终是关注民生的。我们共产党人区别于其他任何政党的一个显著的标志，就是和最广大的人民群众取得最密切的联系。全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众;一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发;向人民负责和向党的领导机关负责的一致性;这些就是我们的出发点。共产党人必须随时准备坚持真理，因为任何真理都是符合于人民利益的;共产党人必须随时准备修正错误，因为任何错误都是不符合于人民利益的。在新的历史条件下，我们党作为执政党面临着新的考验。共产党员要提高对这种新考验的认识，自觉地增强全心全意为人民服务的观念。三、实事求是，开拓创新轰轰烈烈的大革命惨遭失败后，以毛泽东同志为代表的中国共产党人在曲折和逆境面前，不灰心、不气馁，坚持从中国的国情出发，实事求是地分析国内外形势，坚持把马克思主义普遍真理同中国国情结合起来，在井冈山建立了第一个农村革命根据地，开辟了一条农村包围城市、武装夺取政权的创新之路。这条道路是毛泽东等老一辈革命家坚持实事求是，一切从实际出发，勇于开拓进取的成功范例，成为了国际共产主义运动中的一个伟大创举，充分体现了中国共产党彻底的唯物主义世界观和实事求是、敢于创新的精神。做前人没做过的事，走别人未走过的路,实事求是、开拓创新，这是井冈山精神永褒生命力的法宝，是经过实践检验的真理，在任何时候都不会过时……关注吉安青年红色培训学院微信公众号，学习了解更多培训心得体会。

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A. 个体工商户经营范围有教育咨询吗为孩子做课后作业辅导，可以直接去工商局办理营业执照吗 需要办营业执照。 一、想开设作业辅导班只有2个选择： （1）自己开班，自己创立品牌，花钱、花时间去调查市场，整理的市场上的所有资料，去了解市场的需求情况； （2）加盟开班品牌，这样一来省时、省力、省心、省钱。还有后期保障。 二、开辅导班需要准备证件： 第一关,到办学所在地的教育局去索取并填写申请表，(要提供开办者的相关资质，学历学位证明等)经过审核批准，颁发许可证才能开办。 第二关，就是向工商行政部门申请营业执照进行法人登记(要提供验资证明、经营场所状况等等); 第三关，是办理税务登记。而最后还要注册资金，一般都是十万以上呢，合法手续就是以上这些了。 开辅导班应该准备的证件，其中包括经营许可证，申请营业执照，还有税务登记证件。 (1)办公室教育培训扩展阅读 没有营业执照的工商企业或个体经营者一律不许开业，不得刻制公章、签订合同、注册商标、刊登广告，银行不予开立帐户。 目前教育培训网站或机构发展时间过于短暂，只有大致类型上的分类。 教育培训机构类别 （1）以教育教学知识和资源为主要内容的网站或机构。 （2）以职业教育为主要方向的相关网站或机构。 （3）以企业缺少人才的专门课程为主的网站或机构。 （4）提供再就业以及创业为主要内容的网站或机构。 （5）在线招生的信息类网站或机构。 （6）专业课程培训机构网站或机构。 B. 三级安全教育培训办公室人员没有班组的怎么培训 搞两级就可以了,如果并非高危企业,搞一个入职安全培训就可以! C. 如何申办教育培训机构 教育机构不需要办理营业执照，应该到教育部门办理许可。 1、向教育行政部门提出申请筹办的报告。 2、审批机关验证。 3、申请正式设立的报告。 4、工作人员进行核查。 5、审批完毕，书面形式做出批准或不批准的批复，批准设立的，颁发办学许可证。递交申请筹办的办结时限为30日，申请正式的办结时限为20个工作日。 民办教育培训机构设置基本条件 1、主办（法人）和管理人员应当具有政治权利和完全民事行为能力，无犯罪记录；学校负责人、业务负责人应当具有2年以上教育工作经验，具有中级以上职称或者大专以上学历；国营学校的工作人员不得举办任何形式的民办教育培训机构。 2、有与学校规模和水平相适应的专职和 *** 教师，教师总数不少于6人，其中专任教师不少于2人。聘用的教师应当具备国家规定的教学资格和学历，其中开办高中教育培训机构的教师应当具有学士以上学位和高中教师资格证书。 3、有与学校规模相适应的稳定、集中、安全的建筑，周围环境符合学校要求，教学办公楼建筑面积不少于200平方米。租赁期限不少于三年。 4、注册资本不低于10万元，由会计师事务所验资评估。 (3)办公室教育培训扩展阅读： 办理教育机构需注意： 教育机构的培训内容不得超过国家相应课程标准，培训班必须与学生成绩相匹配，培训进度不得超过县（区）中小学同期水平。 教育机构培训时间不得与当地中小学教学时间冲突，培训结束时间不得晚于20:30，不得留作业；严禁组织举办中小学学科等级考试、竞赛和排名学生们。 中小学生是否参加课外服务，由学生及其家长自愿选择，严禁以课余服务名义收费。 D. 办舞蹈工作室 需要办理哪些证件 办理舞蹈工作室，也就是办理民办教育培训机构需要准备相应的资料证件，而且开办舞蹈工作室，需要到办学场地所在县区教体局咨询相关办学事宜，工作人员会提供《民办教育机构办学审批程序》并作详细说明。 具体准备材料和证件： 1、县民政局出具的《民办非企业单位名称预登记通知书》或县市场监督管理局出具的《名称预先核准通知书》； 2、思南民办教育培训机构申办审批登记表； 3、申办报告（含办学申请和可行性论证），内容应当主要包括：办学章程、举办者、培养目标、办学规模、办学层次、办学形式、办学条件、内部管理体制、经费筹措与管理使用、办学能力（专长与优势）、社会需求、生源情况等，并注明联系人的详细通讯地址、邮政编码和联系电话，单位、团体办学还应说明主办单位的性质及业务范围； 4、举办者为个人的出具居民身份证、户口本的原件和复印件，户口所在街道或派出所出具的办学者具有政治权利和完全民事行为能力的证明文件，一寸免冠照片1张；举办者为社会组织的出具法人资格证明的原件和复印件；联合办学的还需出具联合办学协议； 5、拟任法定代表人的居民身份证、户口本、学历证书、职称证书的原件和复印件，一寸免冠照片1张； 6、聘任教师、工作人员身份证、学历证书、职称证书、资格证书原件和复印件； 7、办学场所的产权证原件和复印件，房屋建筑层面图复印件，租借场地的还应提供房屋租赁合同，其内容除注明租借面积、期限以及双方权利、责任外，还应注明租金的计算和交付方式； 8、房屋质量检测部门出具的房屋质量安全证明； 9、消防部门出具的培训机构建筑内部装修工程备案受理凭证或消防验收合格意见书； 10、会计师事务所出具的具有法律效力的验资报告或办学资金来源证明材料； 11、所在地乡镇 *** （街道办事处）同意办学的证明（盖章和签名）。 12、审批机关要求提供的其他材料。 (4)办公室教育培训扩展阅读 办舞蹈工作室审批程序 1、举办者符合审批条件的，先到县行政服务中心民政局窗口领取《民办非企业单位名称预登记通知书》或到市场监督管理局窗口领取《名称预先核准通知书》，与其他所需材料（各一式三份）一起，交县教育行政部门窗口。 2、县教育行政部门初审材料，对于材料不齐全的，当场或在5个工作日内一次性告知举办者需要补正的全部内容。材料齐全即予受理。 3、接到完整审批材料后，县教育行政部门牵头组织相关单位进行现场检查、评议、审核，办理结果在网上公布或书面答复举办者； 4、审批后同意举办的，由县教育行政部门发文，颁发办学许可证（正、副本）。 5、举办者到县民政部门或县市场监督管理局申请办理注册登记。 E. 求问，教育培训机构办公室装修大概要多少钱一平方 教育机构的话，正常情况下应该是隔断比较多，然后办公室里边儿的布局内也是比较多的，然后家具呀容，隔断都是比较多的，正常情况下应该是装修费用比较贵，大多数是在隔断和地面以及墙面上的装饰，其他的装饰倒是没有什么，如果说你的培训机构是幼儿的或者是那些教育几年级的就是二三年级的，不是那种成人教育的话，可能你的开销可能比较少，因为少了一些电路上的电设施这个成本大概也在七八百到1000左右每平，具体看你要装修什么样的，如果是大多数都是用玻璃隔断或者是用石膏板隔断的话，这个成本可以往下降一点，如果是用其他的隔断材料的话，那么这个另说。 F. 教育培训机构办公室主任劳动合同 劳动合同在劳来动局有统自一印制的，按上面的内容填写就可以了。 劳动合同应当具备以下条款： （一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人； （二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码； （三）劳动合同期限； （四）工作内容和工作地点； （五）工作时间和休息休假； （六）劳动报酬； （七）社会保险； （八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护； （九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。 劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。 G. 在安全生产中关于员工的三级安全教育，办公室的管理人员没有班组那要怎样进行第三级班组的教育 安全生产“三级来教育”通源过加强员工的安全教育，确实提高员工安全意识,掌握岗位安全生产职责和安全防范技能,从而达到减少事故发生的作用。 在企业一些职能科室，可以不进行班组教育，但在进行“二级教育”时，应在“二级”安全培训内容的基础上，加入企业班组教育应掌握的最基本的安全知识，从而提高科室人员的整体安全素质。 (7)办公室教育培训扩展阅读： 在进行安全教育培训时，可以采取以下方法： 1、观看视频。这种视频是来自车间现场的视频，包括人的不安全行为，物的不安全状态，以及正确操作方法的模拟演练等视频。 2、建立培训道场。培训道场就是建立一个新员工培训实验室，将车间现场的设备按比例缩小后，再安排新员工进行现场的模拟操作，提高员工的实际操作能力。 3、安全事故案例的培训。多搜集相关的安全事故案例。 4、安全小品。这类比较符合实际，主要是组织员工进行相关的事故模拟演练，将事故排演成小品的模式，通过小品表演，让员工都能明白事故的前因后果。 H. 我做出国教育培训的，一个班大概15人的小规模，现在想要租用一个30平左右的小面积办公室 现在有个门做办公室短组的平台叫马上办公，我表哥在那组的，他说各方面都挺好的，你可以去看看~ I. 儿童教育培训办公室需要哪些功能 现在好多就是云教育，这样大家随时都 能查看，不像以前是的那么受局限性了 J. 辅导班办公室挂什么字好 是大学老师办公室？还是小学？大学的话就挂山水画，比如说五行鸿运图，小学的话就天道酬勤这个书法字画就可以了

　　为了确保事情或工作能无误进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案是有很强可操作性的书面计划。那么应当如何制定方案呢？下面是我整理的培训计划方案5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 培训计划方案 篇1 　　一、基本原则和工作目标 　　(一)基本原则。坚持专业化与社会化相结合，着力提高应急队伍的应急能力和社会参与程度;坚持立足实际、按需发展，兼顾政府财力、物力和人力，充分依托现有资源，避免重复建设;坚持统筹规划、突出重点，加强应急队伍组织体系和联动机制建设，形成范围适度、管理规范的应急队伍体系。 　　(二)建设目标。基本落成统一领导、协调有序、专兼并存、优势互补、保障有力的应急队伍体系。即建成专业应急队伍，应急志愿服务进一步规范，应急救援能力基本满足本区域和重点领域突发事件应对工作需要，为最大程度地减少突发事件及其造成的人员财产损失、维护公共安全和社会稳定提供有力保障。 　　二、建设重点和任务要求 　　(一)全面加强综合性应急救援队伍建设。建立“一专多能”的综合性应急救援队伍，在相关突发事件发生后，立即开展救援处置工作。综合性应急救援队伍在统一领导下，承担综合性应急救援任务，协助有关专业应急队伍做好突发事件的抢险救援工作。 　　(二)建立健全专业应急队伍体系。在全面加强综合性应急救援队伍建设的同时，要按照突出重点、统筹规划的原则，组织动员社会各方面力量建设专业应急队伍。主要任务是接收和传达预警信息，发布预警预报，收集并向相关方面报告;开展防范知识宣传，报告隐患和灾情等信息，组织遇险人员转移，参与灾害抢险救灾和应急处置等工作;明确参与应急队伍的人员及其职责，定期开展相关知识培训。 　　依托现有应急管理组织体系，组织有关部门和单位人员、村(居)委会干部、基干民兵、应急志愿者等组建突发事件信息员队伍。信息员队伍主要任务是及时报告突发事件信息，协助做好预警信息传递、灾情收集上报和调查评估等工作，参与隐患排查整改、预案制订、应急处置和科普宣传。获知突发事件信息的单位和个人应立即向当地人民政府有关部门或指定的专业机构报告。 　　三、主要措施和保障制度 　　(一)加强组织领导与统筹规划。要切实加强领导，落实工作责任，明确指标任务，细化建设方案，主动开展示范创建活动，连续创新工作思路，全面加强应急队伍建设。 　　(二) 强化装备建设。指导督促县市建设物资储备库，按标准配置专业器械设施、设备和安全防护装备，重点配备抢险救援特种器材设施，提升应急装备水平。严格装备管理维护制度，保证装备处于优良状态。有针对性地加强装备建设，满足应急需要。 　　(三)开展培训演练与社会动员。综合性应急救援队伍和专业应急队伍每年至少集中轮训两次。易受灾害影响的乡镇(街道)、村(社区)要在定期开展应急知识培训。要广泛开展社会动员，努力提高应急队伍的社会化程度。充分发挥乡镇(街道)等基层组织和企事业单位的作用，主动动员社会力量参与，建立群防群治应急体系。主动拓展社会力量参与应急志愿者服务渠道，鼓励现有各类志愿者组织充实应急志愿服务内容，有关专业应急管理部门要把具有相关专业知识和技能的志愿者纳入应急救援队伍。 培训计划方案 篇2 　　 一、编制说明 　　本培训计划依据《客房服务员》职业标准编制，适用《客房服务员》的职业技能培训。 　　各学校根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的教学大纲和课程安排表。 　　 二、培训目标 　　通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够为饭店住宿宾客提供常规性的楼层接待服务与客房保洁服务。 　　 三、培训模块课时分配 　　1、客房与公共区域的保洁工作66课时 　　2、客房接待服务60课时 　　3、客房常用设备的使用与维护14课时 　　4、客房英语40课时 　　总课时：180课时 　　 四、培训要求与培训内容 　　模块1客房与公共区域的保洁工作 　　 1、培训要求 　　通过本模块的培训，使培训对象能够 　　(1)了解饭店的定义、划分与发展简史等基本知识 　　(2)能描述客房产品的特点、种类及其设备用品的配备 　　(3)了解饭店客房部的重要地位、基本任务与岗位职责 　　(4)掌握客房与公共区域的保洁规程 　　(5)了解客房卫生防疫知识 　　 2、培训主要内容 　　(1)理论教学内容 　　1.1饭店的定义与划分 　　1.2饭店业发展概况 　　1.3客房产品的特点与基本类型 　　1.4客房设备、用品的配备 　　1.5客房部的重要地位及其任务 　　1.6客房部的组织机构及其岗位职责 　　1.7客房日常保洁规程 　　1.8客房计划卫生 　　1.9公共区域保洁规程 　　1.10客房常用清洁剂与清洁用具的正确使用 　　1.11客房卫生防疫知识 　　(2)技能实训内容 　　2.1铺床(西式铺床、中式铺床) 　　2.2客房清洁 　　2.3寝前整理 　　 3、培训方式建议 　　(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过直观的教学方法，达到加深印象、提高效率的教学目的。 　　(2)技能实训：本模块建议可开展铺床、客房清洁、寝前服务的实训项目，一名实训老师可以带教16名学员。 　　模块2客房接待服务 　　 1、培训要求 　　通过本模块的培训，使培训对象能够： 　　(1)熟知客房服务人员应具备的各项素质要求 　　(2)掌握客房服务礼节 　　(3)了解客房对客服务模式 　　(4)掌握客房接待服务各环节内容与常规服务项目的操作规程 　　(5)了解预防安全事故的基本常识 　　(6)熟悉广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色 　　 2、培训主要内容 　　(1)理论教学内容 　　1.1客房服务人员应具备的各项素质要求 　　1.2客房服务礼节 　　1.3客房对客服务模式 　　1.4服务准备工作 　　1.5楼层迎宾服务 　　1.6住客服务工作 　　1.7宾客离店服务 　　1.8饭店安全概述与消防知识 　　1.9客房安全工作制度 　　1.10我国旅游概况与广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色 　　(2)操作技能实训 　　2.1站、坐、走等外表姿态 　　2.2楼层访客服务 　　2.3楼层客衣服务 　　2.4留言服务 　　2.5函件服务 　　 3、培训方式建议 　　(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过直观的教学方法，达到加深印象、提高效率的教学目的。 　　(2)技能实训：本模块建议可开展站、坐、走等外表姿态、楼层访客服务、楼层客衣服务、留言服务、函件服务的实训项目，一名实训老师可以带教16名学员。 培训计划方案 篇3 　　 一、抓好德育队伍的培训工作 　　1、在假期教师德育自学反思的基础上，充分利用好校本培训时间，结合培养班级小干部;学会与家长沟通;提供班级活动组织能力等主题，为德育队伍开办主题培训，加强全体教师的德育理论学习和案例分折能力的培养，每学期组织德育工作经验交流。 　　2、认真落实德育常规管理考核制度，将教师的工作态度、水平、成绩等进行周总结、月考核评比。 　　3、要求每一位班主任深入到学生中去，与学生共同活动，经常交流谈心，利用电话、网络、家长见面会、到家中走访等多种形式加强家访力度，把待进步生的转化工作与家访制度结合起来，提高转化工作的效率。 　　4、继续完善落实副班主任制度，要求每一位教师都能按照《班主任岗位职责》承担起教育工作者的应尽职责。 　　5、加强教师师德的学习和教育，树立师德典型，加强师德先进事迹宣传，落实完善教师师德档案，定期广泛的在家长、学生社会中征求师德及学校办学方面的意见、建议，使每位教师都能以高尚的品行更好地为学生家长服务。 　　6、组织好新班主任参加上级部门的培训，积极完成各项的培训工作，是我校班主任达到100%的合格上岗。 　　 二、加强心理健康工作 　　初步建立、健全学生心理档案，初步开展学生心理健康教育活动，培养学生树立起乐观健康的人生态度。利用好网络对学生进行中学德育工作计划心理辅导交流，拓宽心理辅导的.工作平台。兼职心理教师要积极参加教育局进修培训活动，认真落实好各项心理教育活动，使我校的心育工作逐步走上正规。 　　 三、开展好常规教育活动 　　1、深化安全意识，完善安全岗位职责制度，做到安全到岗，职责到人。要求值周教师和值周学生按时到岗，认真管理，进一步明确工作内容和职责，班主任加强跟班随时对学生的安全和秩序进行指导和管理。 　　2、继续开展为全体学生建立、完善学生成长记录袋工作。及时地把每位学生成长的足迹加以整理记录，加强学生成长的过程性记录评价，丰富学生成长袋的内容。要在成长袋的建立上，创新内容，突出特色和教育实效性。 　　3、继续完善校园文化建设，丰富各个班级的文化内涵建设，班级要充分利用班级内的园地文化建设，在以往的环境建设的基础上，完善班级的各项制度文化建设和班级组织机构建设，本学期组织学生干部的专题培训，充分发挥学生干部的管理组织能力，构建和谐的班级、校园文化。 　　4、组织好德育博客的建设和参与活动，利用好网络资源进行德育培训。 培训计划方案 篇4 　　 一、 应届大学毕业生培养方案说明 　　（以20xx年为参考） 　　为确保20xx年度应届大学毕业生入司工作的顺利、有效实施，努力抓好毕业生入司导入工作，更好地帮助他们尽快融入企业，稳定心态，稳步成长，有效开展公司人才梯队建设，增强公司人才储备力量，行政人事部结合现实情况，特提出20xx年度应届毕业生培养计划方案，具体情况如下： 　　 二、应届大学毕业生培养方案概况 　　方案主题：应届毕业生培养计划方案； 　　方案目的：（1）使毕业生快速转换角色与心态，适应从校园人到企业人的转变； 　　（2）使毕业生系统了解公司和生产各部门情况，熟悉公司产品知识与工艺流程 　　以及各岗位安全操作规范； 　　（3）帮助毕业生改变观念，调整情绪， 解决其工作与生活上的难题； 　　（4）培养毕业生职业意识，规范毕业生职业行为，加强毕业生对管理的深入认知，使毕业生快速成为部门、车间、班组骨干力量和技术核心力量。 　　培 养 周 期：20xx年2月15日至20xx年9月（1年6个月） 　　培 养 对 象：应届毕业生共计10人 　　负 责 部 门及人员：行政人事部人力资源科与各部门车间 　　参 与 部 门：行政人事部（安环科、行政科、人力资源科）、轧钢部（轧钢班、机修车间、电气车间、研发）、物流部（精整车间、酸洗车间、发货车间、质检车间）、采购部（仓库、统计）等。 　　 三、应届大学毕业生具体培养计划 　　一）、培养目标： 　　入司3个月 　　6个月 入司 　　入司1年内 　　二）、培养主线： 培养主线 培养重点 培养核心 培养模式 课程设置 培训方式 培养形式 　　三）、培养对象： 　　公司累计招聘应届毕业生，共计10人。 　　 四、培训讲师： 　　公司各部门经理、车间/科室负责人、实习指导老师、内部讲师。 　　入司1个月 熟悉公司环境、转变角色与心态（校园人到企业人）。 能独立处理基本业务，掌握基本操作流程（企业人到岗位人）。 力争成为副组长、副班长，优秀的可成为组长、班长。 成为生产系统（部门、车间、班组）骨干力量（管理类和技术类）。 以入司导入与企业文化培育为主线； 以角色转变与心态调整为重点； 以素质提升与能力培养为核心； 以模块式培训和持续性培训相互穿插进行； 以硬性的专业类知识与软性的情绪、心态类课程相融合； 学习、培训与活动、竞赛相结合； 理论学习与实践操作相结合。 应届大学生培养方案 　　 五、培训方法： 　　采用讲授、讨论、参观、现场实践、竞赛等形式。 　　 六、培养周期（1年6个月）： 　　入司培训阶段 （3天） 　　1、第一阶段：入司集中培训阶段（3天）： 　　20xx年2月23日——20xx年2月25日； 　　2、第二阶段：实习培训阶段（3个半月）： 　　20xx年2月26日———20xx年6月11日； 　　3、第三阶段：人力资源科及各相关部门经理、主任跟踪阶段（3个月）——毕业后正式工作： 　　20xx年6月12日———20xx年9月12日； 　　4、第四阶段：各相关部门、科室（车间）培养、定位阶段（1年）： 　　20xx年9月—20xx年9月 　　 七、培训内容： 　　新进大学生培训内容，计划分为以下四个部分： 　　1、第一阶段：入司培训阶段培训内容（由行政人事部人力资源科和安环科负责） 　　（1）公司领导沟通，致欢迎辞； 　　（2）《公司简介》（含公司历史发展视频、概况、经营理念、企业文化等）； 　　（3）《公司规章制度与日常行为规范》； 　　（4）《公司产品介绍》； 　　（5）《校园人到企业人角色转换》； 　　（6）《人际沟通与关系协调》； 　　（7）《职业生涯规划讲义》； 　　（8）《职业形象与礼仪》； 　　（9）《管理高效与执行力》； 　　（10）《公司三级安全教育》；（安环科组织） 　　（11）《消防知识》； 　　（12）培训心得总结演讲。 　　实习培训阶段 （3个半月） 入职跟踪阶段 培养定位阶段 （3个月） （1年） 培训计划方案 篇5 　　根据《兴隆县农村富余劳动力转移培训实施方案》及全国农广校关于农村富余劳动力餐饮旅游服务类转移培训实施方案，现制定《餐厅服务员》岗位培训计划： 　　一、兴隆县农村富余劳动力的基本情况 　　目前，兴隆县16-25周岁的农村富余劳动力4.84万人，其中没有转移就业者占2.5万人。 　　二、转移就业培训工作的组织领导情况 　　县政府高度重视对农村富余劳动力的转移培训工作，特批准建立农村富余劳动力转移培训基地，局领导及校领导亲自督导，培训办公室由专人负责。 　　三、培训目标和任务 　　根据餐厅服务员国家职业标准，经过系统学习，培训适应劳务市场需求和用人单位要求、具有良好的职业道德和行为规范、熟练掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能的餐厅服务人员。20xx年，计划每年培训200人。 　　四、培训对象 　　以年满16周岁、具有初中以上文化程度、身体健康、有转移就业愿望、热衷于餐厅服务岗位的农村青年为主。 　　五、培训形式 　　以脱产或半脱产的学习形式，对农民工进行职业技能培训。 　　六、培训要求 　　1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。 　　2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。 　　3、利用兴隆宾馆为实训基地，聘请具有丰富操作技能的专兼职教师亲自演习操作,使学员在边学边做中实现岗位技能的提高，培养学员的动手操作能力。 　　七、培训内容 　　《餐厅服务员》课程设置采用能力模块组合，共设置执业基础、餐厅服务礼仪、端托摆台服务、酒水服务、上菜及分菜服务、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。共计152学时 　　(一)、执业基础 　　要求学员熟知外出务工常识，掌握餐厅服务应具备的职业素质。理论学习10学时。 　　(二)、餐厅服务礼仪 　　要求学员掌握餐厅服务员的仪容仪表规范、举止规范、礼貌规范、礼仪规范。其中理论学习5学时，技能学习13学时，声像学习2学时，共计20学时。 　　(三)、端托、摆台服务技能 　　要求学员熟练掌握托盘的端托技巧、餐巾折花技巧、摆台服务技能。其中理论学习6学时，技能学习22学时，声像学习2学时，共计30学时。 　　(四)、酒水服务 　　要求学员了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点、掌握酒水服务的技巧与程序。其中理论学习6学时，技能学习22学时，声像学习2学时，共计30学时。 　　(五)、上菜及分菜 　　要求学员了解菜品知识、上菜及分菜知识。其中理论学习4学时，技能学习14学时，声像学习2学时，共计20学时。 　　(六)、撤换餐用具 　　要求学员学会撤换餐用具的基本操作方法。其中理论学习4学时，技能学习5学时，声像学习1学时，共计10学时。 　　(七)、餐厅服务基本程序 　　要求学员了解零点接待服务的相关知识，餐厅服务的基本程序。其中理论学习12学时，技能学习16学时，声像学习2学时，共计30学时。 　　八、师资情况 　　我校依托中央校和省校的培训资源，按照“一个岗位、一本教材、一张光盘、一本证书”的模式，以具有较强实力、餐厅面积达360米2、能同时容纳200人就餐的兴隆宾馆为实训基地，并选聘高级餐厅服务员1名、中级餐厅服务员7名、红案2级5名及宾馆负责人周晓明、县农广校教师滕玉艳等组成一批素质高、技能强、具备技师职业资格的教师队伍，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学习中学会做”，实现岗位技能的提高。 　　九、考核与评价 　　1、考试：学员学完课程设置中的每一个模块后，由培训教师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。各培训模块的考试平均成绩作为结业考核的重要依据。 　　2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念，由兴隆县农村富余劳动力培训基地负责人及具有较强技能水平的教师组成考评组，在兴隆宾馆实训基地对学员进行现场考核，考核采取现场操作、口述问答、模拟操作等形式，重点检查学员岗位技能掌握情况。考核不合格者可参加补考，严格把好出口关。 　　3、发证：考试、考核合格者发给由中央农广校统一印制的培训证书，同时根据学员自愿的原则，由培训学校组织学员参加餐饮旅游服务类工种的职业技能鉴定，合格学员可同时获得劳动保障部统一印制的职业资格证书。 　　十、就业指导 　　由县农广校建立培训帐台，以市农广校的“广效”职业介绍所为依托，以劳动力市场需求为导向，为学员外出务工提供就业信息，推荐就业岗位，通过“订单、定点和定向”的形式，培训转移一大批农村富余劳动力。

保密教育培训内容如下：一、 上岗前保密教育针对新入公司员工开展保密基础、保密法规、公司保密管理规章制度的教育。二、 在岗保密教育针对在岗涉密人员，开展保密与窃密斗争形势、保密管理制度、保密知识技能等教育。三、 离岗保密教育针对将要离开涉密岗位人员开展保密法律法规、公司保密管理规章制度的教育，使其明确继续承担保守国家秘密的责任和义务。四、 出国人员保密教育针对需要出国人员，在其出国前进行外事纪律、保密事项、国家安全等方面的教育。五、 重大涉密活动前保密教育针对参与组织、服务的涉密活动工作人员由主办部门和保密办公室对其进行保密纪律、责任义务、注意事项等教育。六、 日常保密教育平时利用各种载体方式，进行保密宣传教育。七、 专职保密人员教育保密办公室每年组织对专职保密人员进行业务培训和学习。保密培训会强调：一要筑牢保密思维。要深刻认识做好保密工作的极端重要性，牢固树立“保密工作无小事”的安全理念，强化全面立体的保密安全观，坚决不碰保密安全“红线”。二要增强保密意识。针对各类保密风险点，进一步加强保密知识学习，明确规定要求，执行保密制度，严把保密关口，提高风险预防和处置能力。三要严守保密纪律。“天下之事，不难于立法，而难于法之必行”，要健全保密工作的各项规章制度，将保密工作做实、做细，让严守保密纪律成为工作的基本素质。四要强化保密工作。要认真落实党管保密原则，压实主体责任增强忧患意识，树立“永久”的安全防范意识和保持“永续”的学习能力，助力发展改革事业行稳致远。

　　精选栏目推选：“教育局办公室工作计划”、“教育局工作计划”。 　　为了更快地实现工作目标和任务，有了工作计划才可以更好的完成工作。在工作计划中我们需要体现工作重点。您能否写出一份标准的工作计划？也许"教育局办公室工作计划2023"就是你要找的，相信你能找到对自己有用的内容。 教育局办公室工作计划2023 篇1 　　一、指导思想 　　以科学发展观为指导，紧扣局的工作计划，围绕政务、事务、服务的职责要求，与时俱进，大胆创新，扎实工作，实现办公室工作有新突破。 　　 二、工作要点 　　1、抓好工作计划的实施落实。根据教育局20XX年的工作计划要求，定期进行检查和督办，使局的总体要求和工作得到实施。 　　2、抓好档案的管理建设。今年6月底，要完成我局档案综合管理达标升级（省特级）的建设工作。制定升级工作计划和方案，设备的建设和资料的收费、整理、归档等工作，争取如期达标。 　　3、加强区志教育3月底要完成区志教育篇第二稿的编写工作，及时报领导审核和区地方志办公室审改。 　　4、加强信访工作。今年信访工作着重从预防和处理方式两方面抓实。根据以往的做法和经验，把期初与期末作重点预防时间，把收费工作作为重点内容，把处理方式作为避免信访的有效办法。坚持做好每月一小结，每季度一次情况通报，每年一次情况分析。减少群众的信访事项。 　　5、切实加强保密工作。加强保密工作的领导，办理好每年密件的登记，阅处和保管、归还工作，杜绝泄密事件的发生。 　　6、加强教育信息化建设。加强对信息化设备的管理和维护，5月底前开通江海教育政务通和江海区教育办公平台，提高工作效率和效益。 　　7、加强调研工作。坚持深入基层，把握我区学校工作新动态，了解学校的发展情况，争取今年全区每年学校调研了解情况不少于1次。 　　8、加强教育宣传工作。做好每个阶段的教育信息和工作动态的报送工作，及时反映重大事件的情况，特别要结合创建教育强区工作的开展，做好跟踪和利用各种形式及各种渠道的宣传，为创强造势。 　　9、加强事务管理和安全工作。做好机关内部的各项管理，着重从服务和安全方面着力，营造和谐机关。 　　10、加强业务的培训学习。要注重办公室人员的专业知识学习培训，熟悉和把握各项政策法规，做到依法行政，依法办事。 　　11、提高服务质量和效率。把服务工作作为办公室的重要职能，及时准确地办理好领导交办的事项，认真耐心处理好群众的事情，进一步提高服务质量。 教育局办公室工作计划2023 篇2 　　一、指导思想 　　以科学发展观为指导，紧扣局的工作计划，围绕政务、事务、服务的职责要求，与时俱进，大胆创新，扎实工作，实现办公室工作有新突破。 　　 二、工作要点 　　1、抓好工作计划的实施落实。根据教育局20xx年的工作计划要求，定期进行检查和督办，使局的总体要求和工作得到实施。 　　2、抓好档案的管理建设。今年6月底，要完成我局档案综合管理达标升级(省特级)的建设工作。制定升级工作计划和方案，设备的建设和资料的收费、整理、归档等工作，争取如期达标。 　　3、加强区志教育3月底要完成区志教育篇第二稿的编写工作，及时报领导审核和区地方办公室审改。 　　4、加强信访工作。今年信访工作着重从预防和处理方式两方面抓实。根据以往的做法和经验，把期初与期末作重点预防时间，把收费工作作为重点内容，把处理方式作为避免信访的有效办法。坚持做好每月一小结，每季度一次情况通报，每年一次情况分析。减少群众的信访事项。 　　5、切实加强保密工作。加强保密工作的领导，办理好每年密件的登记，阅处和保管、归还工作，杜绝泄密事件的发生。 　　6、加强教育信息化建设。加强对信息化设备的管理和维护，5月底前开通xx教育政务通和xx区教育办公平台，提高工作效率和效益。 　　7、加强调研工作。坚持深入基层，把握我区学校工作新动态，了解学校的发展情况，争取今年全区每年学校调研了解情况不少于1次。 　　8、加强教育宣传工作。做好每个阶段的教育信息和工作动态的报送工作，及时反映重大事件的情况，特别要结合创建教育强区工作的开展，做好跟踪和利用各种形式及各种渠道的宣传，为创强造势。 　　9、加强事务管理和安全工作。做好机关内部的各项管理，着重从服务和安全方面着力，营造和谐机关。 　　10、加强业务的培训学习。要注重办公室人员的专业知识学习培训，熟悉和把握各项政策法规，做到依法行政，依法办事。 　　11、提高服务质量和效率。把服务工作作为办公室的重要职能，及时准确地办理好领导交办的事项，认真耐心处理好群众的事情，进一步提高服务质量。 教育局办公室工作计划2023 篇3 　　20xx年，办公室将在学校党委的领导下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以学校总体工作目标为中心，以为学校、为教师、为学生服务为己任，加强学习，努力提高自身素质，在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效益地开展工作，充分发挥办公室的职能。本年度学校办公室计划做好以下几方面的工作： 　　 一、常规工作。 　　1、及时收发书面和网上文件，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给相关处室办理或通知相关教师。 　　2、及时向县教育局和其他上级部门上报各类材料，每月xx日向教育局报月总结和计划，xx月xx日前向教育局报半年工作总结，xx月xx日前向教育局报年度工作总结和大事记。 　　3、及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知，所有通知提前一天通知到位。 　　4、做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的记录工作，每次例会前准备好开会内容，缩短会议时间。 　　5、负责起草并拟定好学校各种规划、计划、决议、总结、通知、通告等。 　　6、安排好学校每周及节、假日的行政值班工作。 　　7、管理好学校印章，实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信。 　　8、进一步加强公车管理和来客的接待工作，严格落实公车管理和接待制度。 　　9、涵接好学校与其他单位及部门的工作，促进学校方方面面工作的顺利开展。 　　10、加大学校的宣传报道，扩大学校的影响力和知名度，为学校发展营造一个良好的氛围。 　　11、做好学校网站建设和内容更新工作，督促各处室按时更新网站内容，要求最低每半月更新一次。 　　 二、重点工作。 　　1、协助校长督促校内各处室积极做好工作，并把督办情况及时向校长反馈，为学校决策提供参谋。 　　2、进一步做好统筹协调工作。坚持重大问题归口报告；上情下达，下情上达要及时、准确；做各处室之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。 　　3、广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神，做好上传下达，拓宽信息半径，增加信息密度；及时了解和收集学校各项工作的开展情况，加强与各处室的信息沟通，及时向广大教职工和社会通报学校的工作动态和办学成果。 　　4、加强与新闻媒体的联系。 努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度，促进社会和家长对学校的了解，增强办学的信誉度。 　　5、促进档案管理规范化。根据档案工作要求，进一步建立和规范分门别类的文件、合同、基建、教学、照片等各类档案，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为师生服务；要及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作；要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档。 　　6、建立获奖证书复印及获奖牌匾统一存放制度。 　　7、做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作，并及时公开。 　　9、进一步完善行政人员管理，密切联系各处室成员，加强处室之间的交流沟通，提高学校行政管理整体效率。 教育局办公室工作计划2023 篇4 　　20xx年是我校面对新形势、新挑战再谋新发展的一年。为充分发挥校长办公室的职能作用，全力推动学校各项工作目标顺利完成，校长办公室将在校领导的正确领导下，根据学校工作总体要求，以为学校、为教师、为学生服务为己任，立足本职工作，服务一线。特制定20xx—20xx学年度第二学期乃至今后校长办公室工作计划和工作方向。 　　 一、工作目标。 　　1、强化、细化内部管理运行机制，规范办公室管理，营造团结、合作、和谐的工作氛围。 　　2、协助学校领导抓好制度建设及学校工作程序运行等工作，督察工作落实情况。 　　3、抓好内部文件制发、通知、文件管理、上报材料把关等规范管理工作。 　　4、做好迎接各项检查的准备工作。 　　5、协助学校领导和各部门完成学校安排的其他工作。 　　 二、主要工作。 　　（一）安排会议，作好记录。 　　根据学校工作，认真做好行政例会、教职工大会和其它重要会议的组织和记录工作，做好重大节日庆祝活动以及承办各项活动的准备工作和组织工作，及时做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。 　　（二）严格按照上级政策做好人事、劳资管理工作。 　　1、学校人事工作包括教职工调动、教职工退休、职称评审、聘任、年度考核等工作。因这些工作直接关系教职工的切身利益，样样都很重要，一丝也不能马虎，办公室工作人员将努力学好政策，熟悉业务，一丝不苟地做好人事工作的每一个环节。 　　2、职称评聘也是教师们关注的大事，办公室将一如既往地做好职称评聘的各项组织工作，为教师职评服务。并继续做好教职工年度考核、年终总结、评优选先等组织工作。 　　3、根据市编办有关文件精神，严格按照文件规定做好工作。 　　（三）做好信息反馈工作。 　　1、进一步做好各部门的统筹协调工作，维护好学校行政内部的团结，提高工作效率。 　　2、建立重要来信来电来件的登记制度。对于上级布置的各专项工作要以文字形式及时向上级反馈，根据信息来源和内容恰当及时地进行处理，及时与相关部门进行沟通，准确掌握实际情况，合理地做好反馈工作。 　　（四）严格按照档案管理制度，认真做好档案管理工作。 　　1、加强对教职工人事档案的管理。积极做好教职工调入调出、离退休、转正定级、晋级、职称评定、职务聘任、考核、考勤和奖惩等档案材料的收集、分类整理、归档工作，力争档案规范完备。 　　2、加强对文书档案的管理。做好上级文件、学校文书资料的收集、分类、编号归档及整理工作。力求做到档案管理规范化、科学化，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为全体师生服务。 　　（五）完成好上级布置的急办任务、学校领导交办的其他工作和各项临时性工作。 　　 三、重点工作。 　　（一）做好文件的各种登记处理工作。 　　1、对来文的阅批、领导批示的督办、接听电话、收发文件，做到严谨有序，不出差错。根据领导审阅意见，及时转达给相关职能部门办理或通知相关教师。 　　2、负责学校文字材料的起草工作，通知、计划、总结、汇报等，按照上级要求和工作需要，编写有关行政文件、表格。 　　（二）做好教职工考勤工作。 　　根据《固原回中考勤制度》，做好教职工的请销假、会议考勤、坐班抽查和考勤汇总及公示等工作。进一步规范学校的考勤工作，增强全校师生的纪律意识，充分调动全体教职工工作的积极性，营造奋发向上的良好工作氛围。 　　（三）完善学校制度建设。 　　为推动学校健康、快速、可持续发展。本学期，办公室将牵头进一步修订和完善《xx市回民中学制度汇编》，加强学校管理制度工作。具体来说，将着重完善评职晋级、评优选先的工作细则，使之更趋科学化、合理化。同时，还将逐步完善学校每个工作岗位的岗位职责。 　　此外，在日后的制度建设工作中，办公室还将做好各类规章制度和各类考核细则的落实督查情况，使制度和准则出台之后能切实发挥其应有的规范、约束、教育、引导、鼓励等作用，做到“制度面前人人平等”，真正体现现代学校管理的高效、严明。 　　（四）加强财务管理工作。 　　根据国家有关法律政策和上级有关文件精神，进一步完善我校财务管理制度，通过健全财务计划和预决算管理制度、完善财务审核审批制度，搞好财务管理工作，合理、规范使用资金，充分发挥学校资金的使用效益，为搞好教育教学工作提供保证。 　　（五）切实加强办公室队伍培训。 　　为提高办公室队伍整体工作水平，办公室将着重从完善服务观念、服务意识和服务能力三个方面入手，切实加强自身建设，努力打造高素质、高水平、高效能的队伍，建设素质优良、团结务实、作风过硬、工作高效的战斗集体，并不断增强办公室工作人员的责任感和使命感，开拓创新，扎实工作，为学校的繁荣发展奉献智慧和力量。 　　（六）深入开展校务公开工作。 　　本学期，将进一步落实“校务公开制度”，并通过多渠道对涉及教职工及学生切身利益的事项及时予以公示。积极采集教职工的宝贵意见，及时上报校领导，加强学校与教职工之间的思想沟通。 　　 四、特色、亮点工作。 　　（一）逐步实现信息化办公。 　　为进一步践行“厉行节约、反对浪费”，针对学校办公室日常工作材料多、纸张耗费严重的问题，从节约办公成本和推进办公信息化的角度来看，很多文件、材料都没有必要打印出来，仅仅是电子版的文件、材料就已经可以满足使用的要求。因此，办公室将在本学期大力推进信息化办公，减少办公纸张耗费。 　　（二）落实和完善《校领导接待日制度》。 　　为进一步密切干群关系、及时倾听群众声音、处理师生诉求，本学期学校将推行《校领导接待日制度》。办公室将在充分调研的基础上，对《校领导接待日制度》进行完善，做好校领导倾听师生意见工作，加强校领导与师生的沟通交流。 　　（三）落实部门观摩工作。 　　本学期，办公室将全力协助校领导做好部门观摩工作，力求通过观摩交流，使各部门查找出工作中的问题和不足，找准工作方向、重点和突破口，围绕服务学校、服务师生，积极探索运用长效机制，以长效机制建设服务和保障学校工作的顺利开展，同时，把部门观摩工作同其他常规工作结合起来，以为学校、为教师、为学生服务为出发点和落脚点，使部门观摩工作取得实实在在的效果。 　　 五、具体措施。 　　为进一步明确内部分工，简化工作流程，细化岗位职责。以落实工作为根本，为教师提供便利为目标，以实际行动改变工作作风，提升工作效能，提高服务水平。办公室将实行以下具体措施： 　　1、坚持做到“五个一”。 　　即一张热情的笑脸，一声亲切的问侯，一次尽力的承办，一个能实现的承诺，一个满意的答复。做到对办事者的谈话，要耐心倾听，做好记录；对办事者提出的事项，要认真研究，尽快处理；对违反政策原则的要求，要宣传政策，作好解释。让办事者高兴而来，满意而去。 　　2、坚持做到“五及时”。 　　即及时办理直接受理的一般事项，及时呈报需要审批的工作事项，及时汇总需要收集的数据材料，及时反馈承办事项的进度情况，及时传阅的文件材料。对自己承办的每一项工作都要做到今日之事今日办，明日之事提前办，充分体现办公室优质高效、雷厉风行的工作作风。 　　3、坚持做到“三把关”。 　　即经办人把好承办事项的基础关，工作搭档把好承办事项的文字关，办公室人员把好承办事项的综合关，工作中实行分工协作，坚持分工不分家，既按照各自岗位职责搞好自身工作，又高度协调，相互支持、相互帮助。办求把工作差错消除在萌芽状态，工作失误处理在内部环节。充分体现办公室严谨细致、精益求精的踏实作风。 　　4、坚持做到“五个要”。 　　即要讲党性、讲原则、讲政策，办事公而不偏；要宽宏容人，公正豁达，不掺杂个人好恶，不搞先入为主；要伸张正义，坚持公道，不偏听偏信；要遵守纪律，保守秘密，不跑风漏气；要“循规蹈矩”，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，始终做到原则不变，规矩不丢。充分体现办公室人员公道正派、严明守纪的道德品质。 　　5、坚持做到“四个注重”。 　　即讲话、谈话、打电话注重准确、简练和规范；言谈、举止注重文明、得体；办公室注重整洁、清爽；无论何时何地，都注重个人的形象。 　　6、坚持做到“三个督查督办”。 　　即坚持原则敢督查督办。在督查督办过程中，可能会影响到某些科室或个人的利益，但为了推动各项工作全面发展，只要坚持原则，在实践中会逐步得到理解和支持；注重方法善督查督办。在督查督办中，要有与人合作、协作的姿态，发挥协助、支持的作用；忠于职守勤督查督办。要将不同时期、不同阶段的事项列入日常工作之中，形成督查督办记录，对执行学校决策不到位的予以通报。 教育局办公室工作计划2023 篇5 　　为了做好20xx年办公室工作，服务、保障机关高效、廉洁、规范运行，创建学习型、务实型、创新型机关，特制定本计划。 　　 一、指导思想 　　用党的十七大精神作指导，进一步深入学习实践科学发展观，以“务实、规范、高效”为宗旨，以创建学习机关、文明机关、和谐机关为目标，认真履行“服务、参谋、协调、督办”的工作职能，充分发挥办公室的枢纽和核心作用，着力提高工作人员整体素质，加强管理，注重效率，为促进教育全面、均衡、协调、可持续发展作出新的贡献。 　　 二、重点工作内容及工作措施 　　1、加强学习。强化工作学习化、学习工作化理念。认真制订学习计划，加强政治、业务学习，提高思想觉悟和自身业务素质。 　　2、严格公务制度。切实加强廉政建设，规范招待费开支行为，严格控制公务接待开支，切实降低行政成本。 　　3、加强公务用车管理。严格执行公务用车计划，完善用车申报，审批制度，科学合理调配;继续实行调配用车制度，节约费用;强化安全第一意识，降低成本，提高效率，力争车辆费用有所下降。 　　4、规范公文制发、网上公布管理制度。进一步提高制文、办文质量和速度，明确公文信息教育网站发布的程序、原则，以及责任追究制度，强化公文制发程序化管理，促进公文处理工作规范化、制度化、科学化。 　　5、加强教育宣传工作。 　　(1)办好《金溪教育》电子版，为领导提供决策参考，为学校提供学习借鉴的平台，为教师提供发表作品的园地。 　　(2)加大教育宣传力度。充分发挥通讯员队伍主力军作用，着力宣传金溪教育成果、贯彻落实农村义务教育新机制、先进个人事迹、教育教学管理经验等。 　　(3)加强通讯员队伍建设。组织一次教育系统通讯员培训班和系统内宣传工作先进单位和先进个人评选表彰活动。 　　(4)定期编印《“四年”“三百”活动简报》，报道教育工作动态，宣传全县教育教学管理。及时向省、市、县上报教育工作信息。 　　(5)严格信访接待制度。完善来电、来信、来访登记台帐，及时上报信息，强化服务意识，热情接待来访，妥善处理来信，树立机关形象。 　　(6)加强服务和综合协调。协调好局机关股室、局属单位之间关系，局机关股室、局属单位与基层学校之间关系，保证信息畅通，促进工作效率和质量的提高。重大信息要及时上报。 　　(7)认真完成好上级交办的各项工作任务和局的中心工作。做好局机关各类大型活动、会议的后勤保障工作。 　　 三、工作日程安排 　　一月份： 　　1、做好09年年终工作总结系列材料报送工作; 　　2、报送教育工作信息，编印《教育工作简报》; 　　3、汇集主题教育实践活动汇报材料，并编印成册; 　　二月份： 　　1、制订春节前后活动安排; 　　2、报送教育工作信息，编印《教育工作简报》; 　　3、筹备20xx年春季开学全县教育行政干部大会，协助做好开学相关工作; 　　三月份： 　　1、协助迎接上级开学督查工作; 　　2、报送教育工作信息，编印《“四年”“三百”活动简报》; 　　3、做好20xx年度文书档案整理工作; 　　4、协助做好金溪教育网站建设筹备及教育网信息员、校园网管员队伍建设工作; 　　四月份： 　　1、安排班子成员及各股室负责人进行网络培训; 　　2、协助开展好农村扶贫联系点工作; 　　3、报送教育工作信息，编印《“四年”“三百”活动简报》; 　　4、举办金溪教育网信息员培训班 　　五月份： 　　1、报送教育工作信息，编印《“四年”“三百”活动简报》; 　　2、协助做好全县校园网网管员培训工作 　　六月份： 　　1、协助组织中考、高考; 　　2、报送教育工作信息，编印《“四年”“三百”活动简报》; 　　3、做好半年工作总结，制定下半年工作计划; 　　4、庆祝“六一”儿童节; 　　七月份： 　　1、报送教育工作信息，编印《“四年”“三百”活动简报》; 　　2、协助各校做好放学工作; 　　3、组织开展校园网建设和管理检查： 　　八月份： 　　1、协助做好全县教师集训工作; 　　2、报送教育工作信息，编印《“四年”“三百”活动简报》; 　　3、筹备召开20xx年秋季开学全县教育行政干部大会; 　　九月份： 　　1、做好开学检查工作，抓好学生入学巩固; 　　2、庆祝教师节，召开教师节座谈会; 　　3、报送教育工作信息，编印《“四年”“三百”活动简报》; 　　十月份： 　　1、庆祝国庆; 　　2、协助确定校园网建设全县中小学主题教育实践活动观摩学校; 　　3、报送教育工作信息，编印《“四年”“三百”活动简报》; 　　十一月份： 　　1、报送教育工作信息，编印《“四年”“三百”活动简报》; 　　2、做好党报党刊、教育报刊征订工作; 　　3、协助开展全县主题教育实践巡回观摩活动; 　　十二月份： 　　1、做好年度教育工作总结，制定下一年工作计划; 　　2、 报送教育工作信息，编印《“四年”“三百”活动简报》。

　　项目，是在一段时间内为完成某一独特的产品或提供独特的服务所进行的一次性努力的过程。只要有目标和过程，就可以成为一个项目。以下是我帮大家整理的如何提升项目管控能力，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　如何提升项目管控能力1 　　一是要努力实现管理短板和瓶颈问题的重点突破，实现短板消缺和瓶颈突破; 　　二是要狠抓开源节流、降本增效，努力实现效益“保增长”目标; 　　三是要切实加强和改善基础管理，将强化基础管理工作做细做实; 　　四是要以专项提升促进企业经营管理水平全面提高，要结合本企业实际明确管理提升的方向和重点; 　　五是构建持续推进管理提升的长效机制，强化成果的推广与应用，使之成为全体员工的自觉行动。 　　通过对标分析，项目办公室管理存在以下问题。 　　一是办公室员工多为没受过专业性的业务培训、没有经验的新人，无人指点，不知道如何开展工作; 　　二是办公室主任多负责外联工作，缺乏办公室业务的专业技能，很难正确指导员工工作; 　　三是办公室员工因工作琐碎、职业前景不明等原因，不能正确认识办公室工作，缺少工作热情和学习精神; 　　四是项目领导不重视，办公室一人多岗情况较多，人员更换频繁，工作延续性差。 　　这些问题制约了办公室工作的进一步提升。针对以上问题及分析，提出以下解决办法： 　　一是有针对性的聘用行政相关专业大学生，加以认真培训和引导，提高项目办公室工作的综合素质。其中比较重要的是新学生的培养要有承继性，为公司长期发展奠定基础。 　　二是加大项目办公室的横向、纵向交流，项目与项目之间、项目办公室与机关办公室多沟通，相互借鉴经验，共享一些比较好的点子、做法。 　　三是督促办公室工作人员更多的了解工程建设，更好的为项目建设、项目领导和其他人员服务。 　　如何提升项目管控能力2 　　在项目中，会出现的问题： 　　1、对项目整体的范围不够明确，简单说，对一个复杂业务系统的把握不够，缺少全局概念; 　　2、项目的计划性和计划的可控性差，会使大家很累但没有成就感，逐渐缺少激情，态度消极; 　　3、对项目资源的可控性不够，管理工作存在交叉，资源准备不够充分，个人能力不能完全发挥; 　　4、对项目成员的定位不够明确，不能个有所长、个尽所长，大部分人工作很努力但很仍然被动; 　　5、项目中缺少能够独当一面的业务、技术和数据库人员，使自己不得不身兼数职，导致管理工作精力分散; 　　其他的问题还很多，针对本文讨论的话题，除去个人在项目管理中的失误。 　　在提高项目成员能力方面做出一些调整： 　　1、对每个人根据个人能力进行不同的分工，注意每个人特长的提高和兴趣的培养; 　　2、结合公司对项目的.长远规划，确定业务、技术和数据库方面的负责人，各司其职，各尽所能; 　　3、加强个人能力的提高计划和跟踪计划，加强精神和物质激励; 　　4、注重制造沟通、讨论的和谐氛围，加强团队的协作能力和凝聚力; 　　5、提升对项目成员的信任和依赖，使每个人都做好自己的工作，并且快乐的做，有收获的做。 　　拓展： 　　项目全过程管控实践培训心得体会 　　首先，很庆幸自己能够参加本次培训，培训的过程及内容大大超过预期，郭老师列举的案例，无一不是我们日常项目状态的写照。震撼之余，更多的是思考，自己与期望差距很大，也受益颇多。 　　项目管理的如来十掌。在项目管理过程中，我们需要围绕结构化方法，让成功可以复制。结构化管理具备清晰的、层次分明的、便于沟通交流的特点，我们应善于从解决问题的环境、问题本身、解决问题的主体逐步分析解决问题。牢记项目管理的如来十掌：做什么、什时候做、花多大代价做、做到什么程度、需要什么人、内部外部资源、如何沟通、如何实现最优、存在哪些风险。同时应规范化、标准化、文档化，减少口口相传。从代码标注、变更记录到设计文档、项目总结等，形成知识库积累下来，以供后续项目参考。 　　项目过程阶段化，降低过程的不确定性。通过山田本一例子，过程阶段化可以有效地保证每个阶段的任务完成率，可依据上阶段的进度调整下阶段，从而提高整体的完成率；同时也把一个遥远、不确定的目标，变成可以看到希望的阶段目标，减少过程的痛苦。 　　搭桥项目等动手环节，使我们再一次进入混乱的项目状态，随意的指挥、忙的忙、闲的闲。项目的失败使我们深刻认识到自己项目管理的问题，迫切要求我们记住、理解、运用如来十掌、阶段化、结构化等方法或手段来管理项目。 　　千里之行，始于足下，希望自己能够学以致用，转变项目思维，做个好人。

驾驶员安全培训内容　一、全面负责车辆安全管理工作和因公用车的调度使用，并及时做好派车登记，完成局（公司）领导交办的各项任务。　　二、每月组织对驾驶员进行安全教育，及时传达交通管理部门的精神内容；督促驾驶员严格遵守交通法规，确保安全行车，杜绝事故发生。　　三、按照车管部门的规定，做好局（公司）所有车辆的年检和驾驶员的年审工作。　　四、严格遵守局（公司）车辆安全管理规定。车辆维修应认真检查核实，严格把关，严格执行报批制度。　　五、负责对驾驶员行驶公里、出车补贴的核准、报批，加强对汽车和摩托车油料的管理和标准核算，每月对车辆用油情况进行单车核算，建好各类台帐。　　六、每月对车辆和驾驶员进行检查考核，严把检查考核关，确保车况良好。　　七、扎实抓好对车辆停放的督查工作，对因公派出车辆要按规定及时查询，掌握动态。　　八、对违章、违规的驾驶员要做好登记，并及时将信息报办公室。　　九、完成领导临时交办的任务。　　驾驶员岗位职责　　一、严格遵守交通法规，确保行车安全，杜绝事故发生。　　二、精心爱护车辆，保持车况良好，对车辆要勤检查、勤紧定、勤润滑，发现问题应及时报告、维修，避免机械责任事故的发生。　　三、车辆出车前后要清洗，保证车容车貌整洁、美观。　　四、严格遵守局（公司）车辆安全管理规定，自觉遵章守纪，服从安排和调度。不得私自出车；完成任务后应将车辆停放在指定位置，并及时报告派车负责人登记，严禁将车开回家过夜。　　五、加强业务学习，提高驾驶技能，做好节约用油。　　六、文明驾车，礼貌待客，不开“英雄车”、“赌气车”，严禁酒后驾车，做到宁停“三分”，不抢“一秒”。　　七、自觉参与安全教育活动，做到警钟长鸣，不断增强安全防范意识。　　八、完成领导临时交办的任务。　　驾驶员安全教育制度　　一、驾驶员要认真学习道路交通法规，树立良好的职业道德，增强安全意识，按时参加各类安全教育和培训，严格执行行车规则。　　二、车队要坚持每月一次的安全教育活动，及时传达上级和交通管理部门的有关指示精神，认真总结安全行车的经验和分析典型事故的教训，不断增强安全防范意识。　　三、客户服务部安全教育例会每月不得少于一次，每月对送货驾驶员的安全情况进行一次讲评，总结推广先进经验。　　四、安全教育活动档案不在局（公司）的驾驶员要自觉参加所在地交警中队举办的安全教育活动。　　五、车队要定期利用一些典型的事故案例进行分析教育，认真吸取他人的教训，警示驾驶员要文明行车，严守规则，确保安全。　　六、根据上级要求并结合局（公司）实际，办公室（车队）每年要组织驾驶员进行业务培训，并进行道路交通法规和安全行车常识测试，对多次测试不合格的驾驶员要及时向领导汇报，并提出整改处理意见。　　七、局（公司）组织的安全教育活动，无特殊情况一律不得请假、缺席，车队要严格考勤。　　八、定期组织驾驶员开展业务技能比武竞赛，对优胜者给予一定幅度的物质奖励。　　九、每年邀请市交警大队事故处理中队的领导进行实例教育，着力提高驾驶员事故防范和应急处置能力。　　十、车队对各类培训教育要做好台帐记录，以便备查。　　车辆检查制度　　一、坚持做好出车前检查和完成任务后的车辆清洗、检查工作，发现隐患及时报告维修。　　二、车队要定期组织对车辆的安全检查，确保车况良好，原则上每月不少于一次。对不符安全要求的车辆要及时提出整改维修意见，并报办公室核准实施，消除隐患。　　三、驾驶员要对所驾车辆做到胸中有数，认真检查保养，发现机件损坏、失灵要及时报告抢修，否则因检查不到位而造成事故，要追究责任，并负担赔偿责任。　　四、车队长要加强对驾驶员和车辆的检查、监督，严格履行职责，否则要追究责任。　　五、车队对每次车辆安全检查要造册作好登记，并对隐患整改实施情况进行检查、督促、抓好落实。　　六、每次车辆检查情况将作为驾驶员月度考核的重要依据，严格奖惩兑现。　　车辆及驾驶员保险制度　　一、局（公司）所有车辆必须按规定及时投保，由办公室（车队）具体负责登记实施。　　二、所有机动车辆必须按责任险项目投保，客户经理摩托车，由局（公司）统一为其投保车损险、人身险、第三者责任险。　　三、驾驶员发生交通事故，应立即报告车队，由车队协同保险管理部门进行实地评估损失，做好索赔工作。　　四、车队对投保车辆要逐台登记，并按时续保，当车辆保险期限到期时，驾驶员应及时向车队报告，办理续保，不得脱保，否则要追究责任。　　五、办公室要加强对车辆保险的监督管理，督促车队建好台帐，尽心尽责做好索赔工作。　　车辆事故登记制度　　一、局（公司）办公室（车队）为车辆交通事故处理、登记、上报的职能部门，具体负责此项工作。　　二、在行车过程中发生车辆交通事故，驾驶员要及时如实向事故处理的管理部门报告，同时报局（公司）办公室（车队），并保护好事故现场，以便妥善处理。　　三、客户服务部送货车辆发生交通事故的，无论事故大小，务必如实及时报告主管职能科室，办公室（车队）应根据事故等级损失轻重，做好登记并逐级上报。　　四、发生车辆事故，不准隐瞒不报，不准私自处理。否则造成的后果由所在部门负责人、驾驶员自负。　　五、办公室（车队）对车辆交通事故要分类登记，建立档案台帐，并作为对驾驶员考核续聘的重要依据。　　××（公司）　　车辆紧急情况处置预案　　为认真贯彻落实省局《关于开展交通安全专项治理活动的通知》精神，确保车辆安全管理工作真正落到实处，减少发生交通事故后的损失，应急防范突发事件的发生，特制定车辆紧急情况处置预案。　　一、车辆发生伤人交通事故时　　由乘车负责人或驾驶员立即拨打122交通事故报警电话，同时报告局（公司）领导或职能科室（电话：）。乘车负责人或随车人员必须立即将伤者送往附近医院急救，驾驶员要保护好事故现场，等候交警现场处理。当驾驶员一人在场时，先报警和报告局（公司）领导或职能科室，在事故现场作好标记，并立即抢救伤者。然后等待交警现场处理。　　二、客户服务部送货车辆发生交通事故时　　应立即拨打122交通事故报警电话，同时报告部门负责人。部门负责人应立即报告局（公司）领导或职能科室（电话：），并及时赶赴现场协同处理。驾驶员、送货员必须保护好随车成品卷烟，如有伤者由送货员及时将伤者送往附近医院进行抢救，驾驶员必须保护好事故现场和随车卷烟，确保国家财产不受损失，并协助交警作好现场处理。　　三、物流中心配送车辆发生交通事故时　　驾驶员应立即拨打122交通事故报警电话，同时报告职能科室（电话：）。职能科室负责人接到电话后，应及时赶往现场协同处理。如有重伤者，驾驶员应锁好货厢车门，在事故现场作好标记，而后立即将伤者送往附近医院急救，并报告局（公司）领导。　　四、车辆在途中发生抢劫案件时　　驾驶员、送货员或随车人员要机智、勇敢、灵活，不要惊慌，立即拨打110电话报警，并将货款放置隐蔽处，同时沉着冷静地组织做好正当防卫，全力保护好国家财产，记好疑犯的容貌特征，并及时报告部门负责人，部门负责人接报后即时报领导，并急速赶赴现场做好急救工作。平时在工作中要加强防范，配有必要的防卫工具，以应急突发事件的发生。　　希望上述回答对您有所帮助！

　　 公司综合部2020年工作计划(一) 　　为充分发挥办公室的职能作用，全力推动我部各项工作的高效有序运转，结合我部工作实际，以求真务实工作态度，认真履行办公室的职责并创造性的开展工作。特制定20xx年办公室工作计划如下： 　　一、目标措施 　　1、强化管理，提高服务质量。 　　做好办公室工作计划，加强业务学习，提高自身服务意识与服务水平，进一步增强思想业务素质和整体合力。 　　2、加强正规化建设，推进规范管理。 　　建立健全各项规章制度，用心推进办公室管理的科学化与规范化，提高办公室工作效率。 　　3、认真学习，提高文字性工作潜力。 　　办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作，用心完成工作计划和总结的撰写工作。 　　4、协调关系，做好上情下达，下情上达工作。 　　充分发挥好办公室的枢纽作用，用心协调配合各科室认真完成各种临时性工作。用心反映同事的要求，当好领导的参谋助手;努力协助领导搞好对外联络与接待来访工作，认真处理、服务好我部领导交办的其他事务工作。 　　二、重点工作 　　(一)搞好配合及协调工作 　　协助部长督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地 　　搞好科室与科室之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。确保政令畅通。及时传达贯彻领导决策，加强督办检查，促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度，做各部门之间沟通的桥梁，顾大局、识大体，维护好我部的团结，提高工作效率。 　　(二)加强办公室建设，做好协调和服务 　　1、努力把办公室建立成学习型科室，创设良好的学习氛围，加强政策学习和提高专项业务水平，认真学习有关政策法规，进一步强化工作职能和工作职责，提高工作效率。在文件登记和批转、来电传达和反馈等方面工作中严格遵守相应的规范程序。 　　2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神，做好上传下达，拓宽信息半径，增加信息密度;及时了解和收集我部各项工作的开展状况，加强与各科室的信息沟通。 　　三、做好正规化建设 　　(一)建立有序的运转机制 　　认真做好考勤工作，做好签到工作，并及时汇总考核结果;及时做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。 　　(二)上传下达，创设畅通的信息渠道 　　及时收发文件，根据审阅意见，转达给相关科室或通知相关个人。建立来电登记制度，根据信息来源和资料恰当及时地进行处理。 　　(三)建立规范的办公流程 　　筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项会议，做好会务的准备工作，做好会议记录，撰写会议纪要，做好会议决定的传达和督办工作。 　　(四)建立建全卫生制度 　　坚持班前十分钟到岗，打扫室内外环境卫生，持续办公室内应窗明几净，桌面排放有序，不堆杂物。做好每周四大扫除的卫生迎检工作，确保卫生值班制正常运转。 　　 公司综合部2020年工作计划(二) 　　综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。 　　过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下。 　　一、综合办公室行政管理工作 　　1、认真做好综合办公室的文件整理工作 　　1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 　　2、协助公司领导，完善公司制度 　　根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。 　　对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 　　3、组织安排各项活动 　　综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。 　　二、综合办公室人事管理工作 　　1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 　　人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。 　　2、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放 　　下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。 　　3、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作 　　1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。 　　由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。 　　4、加强绩效考核，制定了合理的办法 　　采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。 　　5、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作 　　综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮-个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。 　　6、进一步加强对供应商的管理协调 　　综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格 　　7、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位 　　综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。 　　三、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题： 　　1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美 　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 　　3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。 　　4、公司宣传力度有待加强。 　　5、对公司其他专业业务学习抓得不够。 　　这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。 　　 公司综合部2020年工作计划(三) 　　XX年第八项目部综合办公室以“三创两改一提高”为切入点，继续加大项目部5s管理力度，紧紧围绕公司的“推进管理提升主线”工作，加强项目部管理工作，为保证年度各项工作顺利完成，制定综合办公室工作计划如下： 　　一、党建工作 　　1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。 　　2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。 　　3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。 　　4、制定方案，开展好项目部的“劳动竞赛”“效能监察”“管理提升”“人才培养”等重点工作。 　　二、宣传工作 　　理顺公司宣传报道任务，把任务分解到项目部各部门，完成公司宣传报道任务，保证项目部报纸的编制，为完成公司任务提供平台。 　　三、档案管理工作计划 　　1、完善项目部文件档案管理工作，健全文件档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。 　　2、积极参加公司组织学习办公室业务知识培训，不断提高兼职办事员的业务能力。 　　四、环境卫生管理工作 　　1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪。 　　2、划分办公楼内卫生区域，制定标准和奖惩办法。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。 　　五、后勤管理工作 　　1、完善项目部固定资产的台账和工会资产台账，并指定专人管理。 　　2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。 　　3、完成好后勤采买工作，保证项目部的正常工作运转。 　　六、车辆管理工作 　　1、进一步加强车辆规范化管理，建全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。 　　2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶。 　　七、人才培养工作 　　年内培养出项目部中层干部，做好今后综合办公室工作。

一、考核的目的 为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高办公室人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率。营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障办公室各职能岗位工作的高效运行，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。 二、考核的原则 考核采取公平、公开、客观性原则，针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。 三、考核岗位范围 办公室所有人员 四、人员职责及考核标准 (一)业务考核(80分)事业单位绩效考核办法办公室主任岗位 1、负责公司内部行政 规章制度 的制订、监督、执行，对其他部门以公司名义起草的文件、通知负责核稿工作。出现一次失误扣2分。 2、协助领导做好好各部门之间的综合协调，促进各项工作的规范和管理;出现一次失误扣1分。 3、具体安排行政会议，并做好会议记录，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实;检查会议决定的贯彻执行情况。出现一次失误扣2分。 4、组织公司年度、月度计划的制定，按时报送各类对外报表。出现一次失误扣2分。 7、做好部门业务培训工作，提高员工素质。组织部门员工的业务学习，做好协调和思想工作、保密工作。出现一次失误扣1分。 8、完成公司领导交办的其他事务。出现一次失误扣1分。 文书岗位 1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作，保守公司机密。出现一次失误扣2分。 2、及时、完整、地做好收发文件的收集、整理、立卷、归档工作。出现一次失误扣1分。 3、负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作。出现一次失误扣2分。 4、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作。出现一次失误扣1分。 5、做好领导交办督办工作任务。出现一次失误扣2分。 文稿编辑岗位 1、《鹤乡房地产》编辑工作。信息量少、可读性差、重复发稿、标题出现差错、内容失实等的版面，每次扣罚1分;段落留空或者留空不均，每处扣罚0.1分;图片没有美感，处理模糊、像素不均;与内文、标题严重不和谐;版式不美观等，每一处扣罚0.1分;插图点缀影响版式，每处扣罚0.3分;出现标题错、语法错、逻辑错、文字错、标点符号错等，每处扣罚0.1分。 3、发行工作。必须确保杂志工作按时出刊，无特殊情况延误出刊一次扣当季度2分;全年无延误给予年度绩效考核加1分奖励。 4、投递工作。投递工作必须定时定点定位，凡是未按照要求投递到位，每次扣当季绩效考核2分，投递不符合要求的加扣1分;全年投递工作完成出色，给予年度绩效考核加1分奖励。 5、做好网站宣传策划工作。出现一次失误扣2分。 后勤管理岗位 1、做好档案入库的数据库登记工作，做到归类清晰，查找检索方便。出现一次失误扣1分。档案评比获得部门名次的加1分。 2、负责公司固定资产的登记管理工作。出现一次失误扣1分。 7、负责公司报刊、邮件的收发工作。收发时，重要邮件要直接送达当事人签收。出现一次失误扣1分。 8、负责办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作，做到整齐、有序、无丢失。出现一次失误扣2分。 9、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。做好办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作。出现一次失误扣2分。 10、负责来客的接待工作和会议服务工作，做到热情、周到。出现一次失误扣2分。 驾驶员岗位 1、坚守工作岗位，随时做好出车准备，并按领导安排热情、认真地完成出车任务，严禁私自出车。私自出车一次扣5分。出车不及时，发现一次扣2分。 2、严格遵守交通规则，注意行车安全。因本人原因造成事故，视情节扣减5—10分; 3、做好车辆的日常检查、清洁;定期做好车辆保养，发现故障及时维修。按时做好车辆的年检年审。出现一次失误扣2分。 4、在每日出车前，收车后，要适时清洗车内外卫生、例行保养，检查安全装置，轮胎气压、水、油等情况，确保车辆的正常行驶。出现一次失误扣2分。 5、保守公司机密，做到不该说的不说，不该问的不问，不该议的不议，不该知道的不打听。发现泄密一次扣3分，并给予相应处罚。 (二)基础考核(20分) 1、违反考勤制度，无故迟到早退每次扣0.2分;旷工一次扣2分。事假三天以上每天扣0.1分 2、违反公司其他规章制度，受到领导点名批评一次扣1分;受到公司通报批评一次扣3分。 3、服从领导的工作安排，认真执行交办的工作任务。未完成的扣2分，完成不符合要求的加扣1分。 4、积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。无故缺席一次，扣减1分。考核不合格的扣2分。

工作人员岗位职责（通用14篇） 　　随着社会一步步向前发展，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是我收集整理的工作人员岗位职责（通用14篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　工作人员岗位职责1 　　1、忠诚党的教育事业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，严格执行有关图书管理规章制度，全心全意为读者服务，坚守岗位。 　　2、努力学习和熟练掌握图书管理业务，按照《中国图书馆图书分类法》做好图书的分类、编目，新书要及时上架，投入使用。保管好各类报纸、期刊、杂志，定期装订成册并编目归档。保持资料完整无损，便于学校师生查找。 　　3、积极主动为教育教学和学生成长提供服务，严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。定期编写新书通报和馆藏各种书目，积极向师生推荐图书。 　　4、负责图书排架、整架，做好各类统计、清点与记录工作，图书书标、卡片、登录号、索书号、帐目要清楚、做到书账相符。做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作。 　　5、帮助和指导学生借阅图书和查找资料，严格借阅手续，教育学生爱护图书，归还时做到不污损，不丢失，不无故延期，努力提高图书的利用率和周转率。 　　6、每学期组织一至二次学生读书活动，为丰富学生的课余文化生活提供有益场所。 　　7、认真做好读者到馆率、读者阅读率的统计工作，认真填写《阅览日志》和各种使用记录登记表册。 　　8、做好图书馆、阅览室的清洁卫生，防火、防盗、防尘、防晒、防虫、防潮等工作。 　　工作人员岗位职责2 　　1、监控（值班）员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置； 　　2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动； 　　3、外围（限可监视到的）有无车辆乱停乱放，堵塞消防通道，停车场出入口及各出入口有无车辆； 　　4、停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；车场设施设备有无异常情况； 　　5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象； 　　6、保证中控室物品摆放整齐，设备每天要擦拭一至二次； 　　7、发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知主管进行巡查。 　　8、妥善保存录象记录，严格按照规定时间进行更新；严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室；严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程；严禁在中控室内抽烟；严禁酒后上岗。 　　9、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。 　　10、紧急情况下立即通知相关主管，立即到场处理。 　　11、配合消防人员进行火灾监控。 　　12、负责接听紧急报警电话，记录用户投诉，并通知项目部进行处理。受理用户需求，对紧急情况协调相关部门及时进行服务，一般维修立即通知项目部。 　　工作人员岗位职责3 　　1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案； 　　2、负责制定、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行； 　　3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表； 　　4、负责主持物业部的工作，安排物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核； 　　5、负责检查、监督物业助理工作开展； 　　6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理； 　　7、负责通过走访业户等方式收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作； 　　8、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主、租户的服务意识； 　　9、负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检； 　　10、负责小区绿化、清洁卫生的管理和监督，创造良好的小区环境； 　　11、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程； 　　12、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作； 　　13、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作，做好各项费用的催收工作； 　　工作人员岗位职责4 　　学院人口与计划生育领导小组是学院人口与计划生育工作的领导机构，其主要工作职责是： 　　一、认真传达贯彻各级党委、政府的人口与计划生育工作政策法规，带头严格执行、落实各级人口与计划生育工作的政策规定，定期研究、讨论决定人口与计划生育工作的重大事项。 　　二、组织做好对全体教工的经常性人口与计划生育宣传、教育、引导工作。采取行之有效的管理措施，加强对学院人口与计划生育工作的领导、指导与督促。 　　三、充分发挥党、政、工、团、妇组织在人口与计划生育工作中的桥梁、引导、说服作用，提高教工晚婚、晚育、计划生育的主动性、自觉性。 　　四、听取学院人口与计划生育工作情况汇报，每年不少于四次专门研究和部署人口与计划生育工作，及时研究解决人口与计划生育工作中的难点和突出问题。 　　五、研究制定人口与计划生育工作目标责任考核、评估、验收的办法，定期对人口与计划生育工作进行检查、评估；对在人口与计划生育中做出突出贡献的先进个人给予表彰、奖励，对违犯人口与计划生育规定的有关人员及时做出处理、处罚决定。 　　六、围绕计生基本国策和计生协会五项职能，督促计生组织完善各项制度，积极开展扶贫帮困和社会保障工作。 　　七、研究确定计划生育预算经费，审批计划生育经费开支。 　　工作人员岗位职责5 　　1、在乡党委、政府及领导小组的领导下，执行、落实上级政府下达的人口与计划生育目标管理责任制； 　　2、做好人口计生统计和业务台帐，掌握人口计生工作动态，及时向党委、政府和领导小组汇报情况，提出工作建议，当好党委、政府抓人口计生工作的参谋、助手； 　　3、以乡人口和计划生育服务所为阵地，为育龄群众提供优质的计划生育技术服务和生殖保健服务； 　　4、依法依规做好社会抚养费征收工作，做好计生证件的签发登记工作； 　　5、做好人口与计划生育宣传教育工作，深入开展婚育新风进万家活动，指导所属各村（社区）做好人口与计划生育读报栏、宣传栏和公开栏； 　　6、协调各有关部门开展计划生育“三结合”工作，落实独生子女户和纯二女结扎户计划生育各项奖励优惠待遇； 　　7、做好流动人口的计划生育管理工作； 　　8、做好人口与计划生育信访工作，倾听群众呼声，为群众排忧解难，依法查处有关案件； 　　9、指导所属各村（社区）制订好《村民人口与计划生育自治章程》，做好对所属各村（社区）人口与计划生育的业务指导、检查、督促，做好对村（社区）党支部委员、村委会成员、人口计生办工作人员、育龄妇女小组长和人口计生宣传员的专门业务培训； 　　10、承办乡党委、乡政府交办的其他事项。 　　工作人员岗位职责6 　　1、根据订单制订生产的月计划、周计划表及日计划表，组织开早会及其他会议，在每日的生产安排中进行合理的调配，并监督计划的实施，努力提高生产效率，定期向生产经理汇报生产任务完成情况。 　　2、制定详细的工艺作业指导书，解决生产过程中出现的工艺技术问题，并对员工提供帮助，根据公司的安排和要求及时对员工进行技术培训。 　　3、生产过程中各环节的质量控制及质量问题的处理及品质的改变。组织、分析、解决生产工艺问题，并组织技术员工对特殊效果工艺进行试验，做样。 　　4、配合生产经理对车间内部员工进行业绩考核、工作评定，并对新员工进行公司制度岗前培训、考评。 　　5、检查、监督车间内的生产计划执行情况，工作安全及防火情况。对生产过程中出现的异常情况及时了解并解决，同时向生产经理汇报。 　　6、组织进行生产过程中各类数据（日产量、材料的耗时等）的统计，并进行合理的收集、整理、分折，为生产决策提供依据。 　　7、积极配合生产经理，协调各部门之间的工作，同时努力贯彻公司的有关文件精神。稳定员工的工作情绪，提高员工的生产积极性。 　　8、解决材料的供应期问题，及时申购库存材料，并及时对材料进行质量分析，为更换材料提出技术帮助。 　　9、根据生产任务完成状况，合理安排加班，填写好加班申请表及其他有关生产的各类表格，并将公司下达的指令及其他信息及时提醒员工 　　工作人员岗位职责7 　　一、在局党政的领导下主持办公室的全面工作。 　　二、负责办公室的日常工作 　　协助领导做好局各职能部门、基层单位的沟通与协调。 　　三、负责上下级部门来文的接收、登记、传阅、整理归档工作。 　　四、协助局领导做好对各类人员的考核、工资分配、三金管理等。 　　五、协助局领导制定各类规章制度，起草年度工作计划、工作总结以及各类公文。 　　六、组织安排工作例会、行政性会议及其它专门会议，做好会议的记录、整理、存档工作。 　　七、负责全局车辆调配、调度工作。 　　八、协助领导做好接待工作。 　　九、负责全局后勤工作。 　　十、负责全局的内外宣传工作。 　　十一、做好办公室工作人员思想政治工作和业务学习，规范管理，确保无服务态度、工作差错投诉，保证各项业务工作的完成； 　　十二、完成院领导交办的其它工作任务。 　　工作人员岗位职责8 　　1、协助所长抓好社区调解组织建设及其调解工作。 　　2、协助所长开展多种形式的.法制宣传教育工作 　　3、协助所长调解处理各类疑难民间纠纷。 　　4、协助所长抓好居、企调解人员的培训与考核工作。 　　5、做好所内各项记录、登记和报表工作。 　　6、协助所长开展综合调研工作。 　　7、做好所内的档案管理工作。 　　8、完成所长交办的其他有关工作。 　　9、指导管理人民调解工作，参与调解疑难、复杂民间纠纷。 　　10、承担社会矫正日常工作，组织开展对社区服刑人员的管理、教育和帮助。 　　11、指导管理基层法律服务工作。 　　12、协助有关部门和单位开展对刑释解教人员的安置帮教工作。 　　13、开展法制宣传教育工作。 　　14、组织开展基层依法治理工作，为乡镇人民政府(街道办事处)依法行政、依法管理提供法律意见和建议。 　　15、协助基层政府处理社会矛盾纠纷。 　　16、参与社会治安综合治理工作。 　　17、承担法律援助日常管理工作。 　　工作人员岗位职责9 　　1、组织制定管理制度（综合维修岗位责任制、消防安全管理制度、保洁管理制度等）； 　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系； 　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况； 　　4、负责商场内外设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作； 　　5、负责监管商户进场装修方面的安全规范情况； 　　6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作； 　　7、妥善处理一切紧急及突发事件； 　　工作人员岗位职责10 　　1、物业主管在经理的指导下，负责组织、安排园区内物业管理处的各项工作，定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实； 　　2、每天巡视园区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安、卫生等各部门工作提出改进意见并督办落实； 　　3、跟进、落实领导安排的各项工作； 　　4、定期向经理汇报管理处工作情况； 　　5、完成经理临时安排的其它工作。 　　工作人员岗位职责11 　　1、称重工作是仓库发货中尤为重要的一个环节，能有效的控制发错货及少发货现象。 　　2、称重员应熟悉并牢记仓库常发的每个货品的形状大小及包装重量，以便及时发现发错货或少发货现象 　　3、称重/扫描员有权将包装不合格的货品退回包装员重新打包。（如：包装不规范、胶带粘贴太松、漏封少封胶带及包装不结实等） 　　4、称重时应仔细核对发货单品名及数量，是否与包装好的货品外形及重量相符，核实无误后并在快递单上写上准确重量，抽出快递单客户联。 　　5、保管好当日快递单据，以便物流查单及财务对帐，严禁将快递单据乱放乱丢，造成遗失。 　　6、称好重量的货品应整齐放在拖车上拉至扫描处进行扫描，扫描后要及时保存，严禁出现漏扫描现象。 　　工作人员岗位职责12 　　1、全面统筹新建物业的规范化管理工作，包括：组织开展物业前期介入、项目物业团队组建、物业招商管理、物业客服管理、物业安全管理等; 　　2、具备良好的物业管理基础知识、规划能力、执行力、团队合作、敬业精神以及良好的服务意识和务心态; 　　3、具备一定的招商资源，保证招商项目的正常开展; 　　4、规范制定园区内的各项规章制度流程并监督实施; 　　5、根据物业管理委托合同和有关物业管理的政策法规，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化、维修等服务; 　　6、拟定年度工作计划，控制管理成本，对本中心的经营管理状态负责; 　　7、负责对所有团队成员的业务培训及绩效考核。 　　工作人员岗位职责13 　　1、开展晚婚晚育、计划生育法规、避孕节育和生殖健康知识的宣传教育，落实相关优惠、奖励、处罚政策和措施； 　　2、做好人口和计划生育信息统计。掌握校区内人员结婚、怀孕、生育、节育以及在校人员流动信息，建立信息台帐； 　　3、组织每月一次计划生育工作例会，掌握计划生育动态； 　　4、领取发放和指导使用避孕药具，督促落实节育措施； 　　5、协助校内人员办理《独生子女父母光荣证》、《生育服务证》、《流动人口婚育证明》等证件，主动上门服务； 　　6、查验本校流动人口的《流动人口婚育证明》等证件，做好相关管理服务工作； 　　7、配合并依法查处违反计划生育政策的案件； 　　8、检查指导有关单位落实计划生育责任制，向上级建议对相关单位、个人实施“一票否决”或计划生育奖惩； 　　9、其他上级布置的有关工作。 　　工作人员岗位职责14 　　1、根据各货品基本包装要求，熟练掌握各货品的包装方法，正确使用包装工具和包装所用材料。 　　2、包装货品时要选择大小适宜的纸箱，内部货品要充实，严禁“货小箱大”包装不严实现象。 　　3、脆弱易碎物品，怕震怕压的货品装箱时，内件与箱板之间要用缓冲材料衬垫，空隙处用软质材料填实，使货品不能在箱中晃动。确保运输途中无损坏。 　　4、箱内货品不只一件时，还要用瓦楞纸将货品分隔或用海绵等软质物填充，防止货品在箱中晃动，在运输途中碰撞损坏。 　　5、包装物品时要确保货品外包装无灰尘、无污渍，彩盒无破损。 　　6、随货发票应统一放置货品正面显眼的位置，如遇多件货品需要分单发货时，配件及足浴药等小件物品一律放入原单号的货品箱内，以便客户查收，严禁将足浴药等小件物品多箱放置。 　　7、胶带的粘贴和使用要求：对于外形规则货品包装，如使用纸箱包装的货品要求对纸箱上下进行“├┥”或“╋” 形包装。凡纸箱超过80厘米还需胶带加固使用“井”字形或用“艹”字形。 　　8、包装胶带粘贴要求横竖位置准确，不错位，松紧适度，做到该封胶带的地方封好，不该封的地方不要封，杜绝浪费胶带，同时也提高包装速度。 　　9、包装员应严格执行验视制度，不得一丝妥协，确保货品型号及数量与发货单上一致，确定无误后，方可撕下发货单与货品按包装要求进行装箱包装。 　　10、包装好的货品外观要求整体美观结实、无松散、无凸凹不平现象，快递面单要求贴于包装好的货品正面中间位置，贴正贴好以便称重人员方便快捷抽出快递单据。 　　11、直接贴快递单的货品要求上下左右胶带完好、纸箱无破损，同时应注意货品另一面是否已经贴好快递单，严禁单件货品贴两张快递单现象、严禁没贴快递单的货品拉出仓库，严禁将各快递公司的货品混放。 　　12、每次工作结束后要做好整理、整顿、清扫、清洁工作，不同品种包装材料及纸箱不得混放。 　　13、应服从上级主管的管理，并及时、有效地完成上级主管安排的其他工作。 ;

——提升服务能力，搞好三个服务。办公室的工作本质上就是服务，服务意识强不强，服务工作做得好不好，直接体现了办公室整体工作的质量和水平。一是要在服务大局、当好参谋助手上主动服务。“没有调查就没有发言权”，要围绕服务科学发展，紧扣地方发展大局，紧贴领导工作思路，敏锐把握经济社会发展新动向、新特点、新趋势，积极主动搞调研、出主意、创精品，为上级决策和重大工作部署提供高质量参谋服务。二是要在服务机关基层、搞好统筹协调上积极服务。着力加强工作制度和规范的构建、加强工作的综合协调力度、加强政务事务精细化服务水平，认真做好办文、办会和决策信息的调研服务，及时把基层群众的呼声反映上来，把基层工作中存在的问题反映上来，提出切实可行的对策措施，使领导决策更加有效地付诸实践。有效发挥办公室牵头抓总、上下内外协调的作用。三是要在服务基层、税户，强化后勤保障上优化服务。认真落实中央八项规定，改进工作作风，密切联系群众。要紧扣基层和社会各界群众关注热点，围绕重点工作，强化税收宣传，为领导掌握重要动态情况，广大群众了解国家税收政策当好助手；充分发挥督促检查抓落实的职能，紧紧围绕系统重大决策和重要工作部署，大力开展督查活动，推动各项工作部署的贯彻落实；要扎实做好办文、办会、信息、政务公开等日常工作，坚持创新引领，狠抓制度建设，提高办事效率，树立良好形象。　　——提升创新能力，实现四个转变。新形势下，面对新知识、新科技、新理论、新社会现象等诸多新生事物，必须以积极的态度去了解和认识，及时掌握现代理论知识，以最快的速度把握诸多方面的新规律，增强分析新情况、解决新问题的能力，由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性工作转变；由只注意较好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变，使综合服务工作上水平、上层次。一是要创新思维观念。牢固梳理中心意识、时效意识、质量意识、开放意识，跳出小圈子，扩眼界、谋全局。二是要创新工作方法。工作方法的创新，涉及到办公室工作的各个方面，在如何提升办文办会服务，突出信息和调研工作工作深度广度、强化督查工作主动性和时效性等方面，要逐步建立健全工作机制、抓好重点和薄弱环节。三是要创新用人机制。在实干中识别和挑选干部，坚持讲台阶而不拘泥于台阶，论资历而不拘泥于资历，坚持看人品、看能力、看群众基础，创造公开、平等、竞争、择优的用人和工作环境，从政治上、工作上、生活上关心和爱护办公室工作人员，为每位同志的成长和进步创造条件；建立干部交流轮岗制度，加强人员业务培训，针对不同对象、不同工作岗位，采取不同的措施，加快人才的培养，进一步优化办公室队伍人员结构；完善干部考核办法，以工作实绩论奖惩，积极调动干部工作积极性，着力强化办公室队伍的凝聚力和战斗力。

述　职　述　廉　报　告县委常委、县委办主任　xxxx（2004年12月23日）按照县委常委分工，我协助常务书记处理县委日常工作，主持县委办公室（xx局、xx室）全面工作，参与xxxx工作，后调为参与城建交通工作。一年来，在市委、市政府的正确领导下，我紧紧围绕“工业强县、畜牧大县、旅游名县”三大战略，按照“市场化运作、非均衡推进、低门槛进入、全方位服务”的工作思路，锐意进取，开拓创新，认真履行职责，各项工作都取得了较好成绩。现将有关工作情况简要述职如下，请予评议。一、结合实际，勤奋学习，加强自身理论素养面对新形势、新任务，要想为县委、县政府提供优质高效的服务，不断完善领导决策，强力推进工作，就必须坚持不懈地加强学习，不断提高理论和业务水平。一年来，我坚持在繁杂的业务工作中静下心来，再忙也要挤出时间学习，充实头脑，更新知识，特别是注重学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深刻领会十六大和十六届三中、四中全会精神，努力掌握其科学规律和精神实质；注重学习现代市场经济、科技法律、领导科学等知识，不断进行知识更新，拓宽知识涵盖面。注重学习分管工作的相关业务知识，尤其是参与企业改制和城建交通工作后，自己积极翻阅有关资料，并结合外地经验，超前思考和谋划，努力使自己成为此项工作的行家里手。学习中我注重学以致用，运用所学理论指导实际，结合工作实践总结经验，在思想、工作等各个方面不断地与时俱进，使自己的理论水平、政策水平、知识水平和工作能力有了较大提高，多次向县委领导提出企业改革、交通城建等重点工作顺利推进的新思路、新措施。二、突出重点，服务大局，提高办公室工作水平今年以来，我针对办公室参谋性、服务性、协调性、管理性的工作特点，提出办公室要以“思想学术化、行为政治化、作风军事化、工作高效化、任务优质化”为出发点，以建成学习型、军事型、团结型机关为目标，充分发挥“三个作用”，取得了明显成效。（一）充分发挥参谋助手作用，为县委决策提供科学依据。一是要求办公室班子成员定期向文秘人员授课，文稿起草要充分体现县委决策的广度和深度，体现对基层的针对性和指导性，先后起草了县三级干部暨经济工作会、县委十届二次全会等大型会议材料和文件60多个，都很好地贯彻了县委的决策思想，县领导比较满意。二是抓住与决策相关的焦点和热点问题、地方特色和优势、典型事件和案例，着力开发有情况、有分析、有建议的高层次信息，及时反馈领导。今年以来，县委领导批示信息10余条，有效服务了领导决策，推进了工作落实。三是围绕全县重点工作、难点工作以及社会上倾向性问题，深入开展深层次调研、预警性调研、超前性调研活动。全年共组织基层单位撰写调研文章80余篇，有些直接进入县委决策，特别是《关于应对禽流感影响迅速恢复畜牧业生产的调查与建议》还得到了市委领导的批示，为上级领导和县委决策提供了优质高效的服务。（二）充分发挥督促检查作用，保证县委决策落实见效。结合工作实际，我向县委建议，整合县委督查室、县政府督查室、县纪委效能监察室和组织部干部监督科的力量，成立督查中心，实施“四室联动”，促进各项工作的落实。督查中心成立以后，我围绕县委中心工作和全县工作大局，指导督查中心坚持工作报告制度和定期通报制度，以转办转报和现场督查相结合、面上通报与推广典型相结合、定期督查与跟踪督查相结合、领导交办与主动查办相结合等形式，对县委经济工作会、十届二次全会贯彻落实情况、六项重点工作推进情况和县委重要性部署进行了督查问效，共组织大的督查活动20多次，承办市、县领导批示件234件，保证了县委决策的有效落实。（三）充分发挥综合协调作用，促进各项工作高效运转。指导办公室以提高办文水平、办会质量、办事效率为目标，从党委的中心任务出发，按照主次、轻重缓急程度，精心组织，周密安排，保证上下之间、部门之间、工作之间的有机联系、合理衔接。在机关公文运转、会务管理、接待管理、财务管理、车辆管理等方面建立完善了一整套规范的制度，审核把关出台的各类文件232个，圆满完成60多次对上级领导和外市县来淇的接待工作，高标准做好了40多个大小型会议的会务工作。同时，我坚持统筹兼顾，圆满完成了100万元的招商引资目标任务；实行了译电传真首知责任制和“节假日特事办制”，机要保密工作全年没有出现任何问题。指导分管部门对党史、档案工作的成果创新，组织有关人员全力编写《潮涌朝歌》一书，展现了淇县改革新风貌和新成果。三、围绕中心，狠抓落实，加快重点工作进度自己对参与的企业改革与发展、城建交通等重点工作始终坚持超前思考，超前谋划，抓协调、求实效，取得了较为满意的成绩。（一）超前谋划，为重点工作决策提供依据。今年以来，我县企业改革和发展及城建交通工作力度不断加大，遇到了一些较为复杂且棘手的问题。针对这一复杂局面，我在积极学习上级有关政策的同时，深入了解情况，认真进行分析、思考，及时为领导决策提供了合理化建议。同时给办公室点思路、提问题，要求文秘人员深入调查研究，撰写了《关于我县企业改制稳定工作的实践与思考》、《关于我县城市建设管理工作的调查与建议》等调研报告，为县委推动重点工作提供了重要参考，有的建议直接进入了领导决策，促进了重点工作的顺利开展。特别是在企业改制上，注重引进战略投资者，重点企业xx企业发展有限公司库存产品和两条生产线以11870万元的价格被xx集团收购，xxx服装厂以2050万元的价格被xx实业有限公司竞买成功。并分别投资1.5亿元、2.3亿元扩大生产规模，努力打造河南最大的棉纱出口基地和中原最大的服装加工基地，为县域经济发展注入了新的生机和活力。（二）积极参与，创造性推动重点工作开展。县委常委、县委办主任处于承上启下、平衡左右、协调内外、联系各方的重要位置，既要统筹兼顾，做好方方面面的事务性工作，又要独当一面，做好分管的重点工作。工作中，我准确定位，强化角色意识，在扎实履行办公室主任职责的同时，对自己分管的重点工作勇挑重担，大胆开拓，全力推进。对基层反映干扰经济环境的突出问题，我主动与经济保护委员会协调，查找问题症结，交办有关部门积极解决，并指派县委督查室对其进行专项督查，查办了一批顶风违纪人员，有效净化了发展环境。自己分管的东环路改造中遇到较为严重的资金短缺、工期较短等问题，我在与有关领导和部门沟通后，主持召开了由公安、城建等部门参加的协调会，对有关问题进行了认真研究，制定了解决措施，强力推动了此项工作的顺利完成，形成了xx的又一道亮丽景观。在我的协调参与下，投资1200万元的城区天然气工程、8000投资万元的天天花园高档住宅小区正在建设，xx路、xx路开发改造与外地房地产公司达成合作意向，日处理3万吨的污水处理厂正进行招投标工作，“十一五”公路建设项目工作取得了较大进展。（三）真抓实干，确保重点工作落实质量和效果。指导有关部门对县城总体规划进行了修编，编制了城北区、xx路、xx路等3个详细规划并通过了专家评审。在推进城建交通工作中，自己多次深入现场与群众交谈，了解情况，对出现的问题找准根源，创新思路，逐个解决。特别是在对城区环境卫生、市容市貌和城市秩序进行集中整治工作中，针对城区主干道经营、店外经营以及“五乱”现象，我提议专门组建了7个治乱工作组，并身先士卒，带领有关部门对其进行了初步治理。在对人行道上临时搭建的157个电话亭、商亭进行集中治理时，遇到了个别人的严重阻扰，我在认真分析、思考后，提出了问题现场解决表决制，由参加部门及领导、现场群众等举手表决是否执行，从而彻底地对其进行了拆除，有效推动了城区拆迁改造建设工作的顺利开展，城市面貌有了很大改善。同时，重点抓了东二环、北二环、轩辕路道路的建设进度，其中东二环已完工，北二环段完成土路基工程总量的90%，轩辕路正在进行建设，东二环、北二环等城市道路的打通，使城区框架由原来的7平方公里一举拉大到了12平方公里。四、内强素质，外树形象，加强办公室干部队伍建设党委办公室是党联系人民群众的“桥梁”和“纽带”，是反映党委工作状况和精神面貌的“窗口”，其整体形象如何，直接关系到党委在人民群众心目中的形象，关系到党的各项方针、政策的执行效果。因此，一年来，我围绕提高办公室整体工作水平和服务质量，坚持以人为本，着力建设一支政治强、业务精、作风硬的工作队伍。在工作中，注重做到“四抓”：一是抓学习，提高办公室整体素质。我专门提出，办公室要建设学习型机关，认真坚持每周二、四下午政治理论学习制度，每天都要自学两个小时，每月都要组织一个学习专题，举办一次“办公室座谈”，进行一次讨论和辩论，内容包括政治、经济、法律等各个领域，从而使办公室整体素质得到大大提高。二是抓制度，促进办公室管理规范化。为提高办公室的工作质量和效率，我创新思路，大胆尝试，对办公室实行了层次管理和系统管理，领导体制分为主任、副主任、科长、副科长四个层次，工作分为业务、政务、事务三块，推行了百分考核制度、科室人员轮岗制度和各项工作月计划、周安排、日记载制度，在业务工作、纪律规范、环境卫生、集体环境等方面对各科室和个人提出了明确要求，使办公室各项工作都迅速落实有效。三是抓载体，树立办公室良好形象。指导办公室认真开展了树立“四种形象”（即一流水平、一流效率的机关形象；勤政廉政、争当公仆的干部形象；吃苦在前、无私奉献的党员形象；敬业爱岗、遵纪守法的职工形象）活动和参谋助手服务竞赛活动，要求办公室人员树立良好的整体形象，鼓励文秘人员积极为领导提建议、出谋划策，使办公室人员树立了良好的干部队伍形象，服务水平也不断提高。四是抓培训，增强办公室人员业务能力。在组织办公室人员参加省、市举办的各类办公室业务培训班的基础上，今年11月份，在我的具体指导安排下，专门举办了由全县各单位办公室主任参加的党委系统办公室业务培训班，邀请了省市有关业务部门领导，对全县近100名办公室人员进行了封闭式集中业务培训，指导帮助基层党委办公室提高办文质量和办事水平，大大提高了基层办公室文秘人员和办公室系统的整体素质。五、严格自律，率先垂范，推进党风廉政建设的顺利开展一年来，我按照市纪委党风廉政建设责任制的具体要求，狠抓党风廉政建设责任制的落实和干部的教育、管理和监督，有力地推进了党风廉政建设工作的顺利开展。（一）注重修养，不断增强廉洁自律的自觉性和坚定性。平时，注重严格要求自己，自觉遵守廉洁自律及上级有关党风廉政建设的各项规定，始终做到自重、自省、自警、自励。工作中以身作则，防微杜渐，始终把自己置于党纪政纪的约束和干部群众的监督之下，坚决杜绝行贿等违纪现象；认真执行重大事项报告制度、礼品登记制度、收入申报制度等；切实管好了自己的家庭、子女、亲属和身边工作人员，任何时候、任何情况下都始终做到政治上清醒、工作上清楚、生活上清白。（二）夯实基础，不断提高办公室及分管部门的廉洁自律意识。自己始终把加强理论学习作为增强党员干部拒腐防变能力的中心环节。在学习内容上，认真组织党员干部学习胡锦涛总书记在中纪委五次全会上的讲话和省、市纪委四次全会精神，及《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、“两个条例”和市、县委关于党风廉政建设方面的一系列文件、规定，认真学习和领会了中央党风廉政建设责任制电视电话会议精神；在学习方法上，指导办公室每月都制定详细的学习计划，每周都有新的学习内容，并科学安排学习时间，保证学习、人员、时间“三集中”和人员、时间、内容、效果“四落实”；在学习形式上，我采取了会前自学、会中提问、会后布置思考和记笔记、写心得、讨论发言等形式，充分调动大家学习的积极性。通过学习，办公室及分管部门的同志增强了廉洁自律意识，都能够时时处处严以律已，没有发现不不廉洁行为和问题。（三）尽职尽责，高标准完成各项党风廉政建设责任目标。一是坚持定期召开支委会、民主生活会和支部党员大会，坚持双重民主生活会制度，认真研究和检查党风廉政建设方面的文件、制度、规定的贯彻执行情况，认真检查执行党的政治纪律、工作纪律、经济纪律和群众纪律情况，真正做到自查自纠。二是加强对机关人员的教育和管理。凡下基层检查工作、调查研究，要求办公室人员，能及时返回的尽量返回，确实不能返回的，要坚持做到“同城不吃饭，下乡不喝酒，下村吃派饭”。三是严格执行公务接待标准。凡上级或外单位来客，一律在指定的饭店就餐，并严格执行食宿接待标准，不搞超标准接待，杜绝了用公款大吃大喝、挥霍浪费的现象。四是严格执行财务、政务公开制度。认真执行购车、建房、配备通讯工具审批制度和话费限额报销制度。凡支出事项都由理财小组长签字。重大问题坚持集体研究决定，提拔中层干部或向县委推荐科局级干部，都严格按照选拔任用干部的程序进行，做到了群众拥护、民主推荐、支委会集体研究决定，并做好会议记录。五是坚持了个人重要事项报告制度。要求班子成员要带头执行廉洁自律规定，并加强对分管科室工作人员和配偶子女的教育和管理，全年内没有以领导名言谋取私利的违纪行为。五、几点体会一年来，在领导和同志们的热情帮助和支持下，自己做了一些工作，体会较深的有以下几点感受。（一）作为县委常委，必须勤奋学习，善于总结。当今社会，各方面的情况变化很快，各种新学科、新理论、新方法层出不穷，这种信息爆炸的时代更需要发奋学习。只有拥有更加肥沃的知识和智能的土壤，才能使自己的工作水平不断提高，顺利推进所参与的各项工作。自己在参与企业改制和城建交通工作中，有时曾感到对某些复杂问题有点力不从心，于是我坚持不断地向书本学习，主动地向周围的老同志学习，做到艰苦工作走在前，棘手工作不退却，做到多求教、善吸收、严要求，不断反思自己的工作，总结经验和教训，提高认识和判断事物的水平，有效地推动了重点工作的顺利推进。（二）作为县委办主任，必须创新服务，提高参谋助手水平。服务是党委办公室的基本职责和第一要务，办公室主任更是县委领导的左右手。我深深认识到，面对新形势，办公室唯有创新，才能不断提高参谋助手水平。今年以来，我围绕“三服务”不断求新求实，延伸触角，把参谋助手作用扩大到由市到省，由乡到村，对县委的服务由浅到深。并从当好党委的参谋助手出发，提高参政意识，着力强化办公室四种职能，在四个方面创造性地为县委服务，得到了县委主要领导的充分肯定。即着眼于为党委科学决策服务，强化综合调研职能；着眼于为党委正确迅捷决策服务，强化信息服务职能；着眼于推动党委决策贯彻落实，强化督促检查职能；着眼于保证党委决策的顺利实施，强化联络协调职能。（三）作为县委常委、县委办主任，必须主动维护班子团结，为领导排忧解难。团结出战斗力，出凝聚力，出生产力。作为县委常委、县委办主任，无论何时、何事、何地，维护领导班子的团结，不仅是一种工作责任，更是一种职业道德。在县委班子中，自己时刻注意维护大局，维护团结，与班子其他成员坦诚相见，密切配合，遇到带交叉性、边缘性的工作，从大局考虑，主动加强配合，遇事不推诿，保证了工作的顺利开展。在领导同志，常委与政府、人大、政协等领导机关、部门乡镇之间、上下级之间关系上，常常提醒自己要在工作中起“粘和剂”的作用，沟通上下左右的联系，致力使领导之间、各部门乡镇之间、上下级之间形成抓经济发展的强大合力。一年来，尽管自己在工作中取得了一定的成绩，但与市委、县委的要求相比还存在一些问题和不足，如对新知识的学习还不够，深入地调查研究还不多，服务水平有待进一步提高等等。在以后的工作中，我将认真克服和解决这些问题和不足，求真务实，开拓创新，把各项工作提高到一个新水平，为党和人民的事业做出新的更大的贡献。

办公室行政管理工作效率的提升办法论文 　　在日常学习和工作中，大家都尝试过写论文吧，论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成。相信写论文是一个让许多人都头痛的问题，下面是我为大家整理的办公室行政管理工作效率的提升办法论文，欢迎大家分享。 　　摘要： 　　近年来，随着我国经济发展质量效益持续提高，在促进行业快速发展和提高企业市场竞争能力的同时，也进一步加剧了企业之间的良性竞争。本文深层次探讨了作为企业核心管理部门之一的办公室，怎样有效提升行政管理实效性，以及从这个纬度涉及到的企业发展，从而更好的服务和支撑企业长期更有质量的发展。 　　关键词： 　　企业发展；办公室行政管理；工作效率；途径研究； 　　引言： 　　在企业办公中，办公室工作具有服务性、综合性、协调性、严谨性和准确性的管理特征，办公室处于“枢纽”位置、“信息”中心。当前企业在快速发展，进一步做大、做强、做优，企业办公室管理必然会面临新问题、新挑战和新机遇。为了更好的履职和发挥办公室行政管理功能，我们需要重新定位，革故鼎新，提升工作能力，提高工作效率和水平，定期优化和升级管理体系。 　　一、企业办公室行政管理工作的作用 　　办公室作为行政管理部门、企业决策辅助部门： 　　（1）具有参谋助手作用，为企业管理者提供决策信息、数据，做好公文处理、材料撰写、工作调研、会务组织、督办工作、综合协调工作； 　　（2）具有综合服务作用，落实印信管理、档案管理与服务、保密工作、OA系统运维等工作； 　　（3）具有应急协调作用，抓好信访工作和应急管理工作； 　　（4）具有统筹保障作用，推进行政资产管理、后勤事务、食堂管理等工作； 　　（5）具有形象展示作用，做好接待服务、车辆管控等工作。 　　二、企业办公室行政管理工作现状 　　（1）人才队伍结构性矛盾突出。企业规模和体量的快速增加，需要相应匹配的人力资源作保障，当前企业还缺乏够硬的“笔杆子”和成熟专业的基层办公室管理人员，高学历、高素质、高能力、专业性的办公室综合人才缺口较大，人才队伍建设还需要持续发力，工作能力、专业能力和业务水平还不能满足当前办公室工作的需要，其中在基层单位（项目部）尤为突出。 　　（2）培训教育提升工作不系统。办公室系统新入职人员较多且流动性也较大，对企业规章制度和办公室工作没有完全掌握和适应，难以准确制定科学、长期、有效的员工系统教育培训计划，并严格付诸实施落实。我们不仅要重视人员引进，更需要重视人员培养和加强业务能力培育，面对现在的管理问题和痛点，企业应系统规划、科学谋划，按照“缺什么补什么”的原则，优先解决当前急需。 　　（3）工作绩效需要提升。办公室不仅要管好“俗事、小事”,还要从中跳出来管“大事”,围绕企业中心工作，提高站位，从全面、高端、深度的角度分析问题，对事关企业发展的深层次问题研究、发展战略制定、工作督办等工作深度参与，以优秀的管理成果体现管理工作绩效。 　　（4）管理标准化需要落实和巩固。企业的长期成长发展，必然形成了一定数量的优秀管理成果，需要我们继承和发扬，如适合企业的管理制度、工作流程、操作标准等，这些基础性的管理标准化不能丢掉，应该一直坚持不懈。 　　（5）办公信息化工作滞后于企业发展。信息化时代，办公室处于企业的“信息”中心位置，要确保信息的高效传递。企业OA办公系统还需要持续改进优化，信息集成还没有彻底实现，条块式信息填写、报送还没有解决，办公室信息系统还没有和企业其他自建系统高度融合。我们应当及时收集各部门反馈意见和使用过程中发现的问题，采取统一措施，认真加以研究解决。 　　三、提升企业办公室行政管理实效性的方法 　　1、规范基础业务，管理工作实现“六个提高” 　　（1）提高人才素质，改善人才结构。办公室要强化体制机制创新，在人才引进、评价、选拔、流动、激励等方面进行探索创新，用好当前在岗的一批，储备后备一批，紧缺引进一批，选好、用好办公室人员；坚持以事选人、以岗选人，使用品行好、思想活、业绩优的年轻人员，特别是在艰苦地区工作过、业绩突出、项目一线的优秀办公室人员优先使用。 　　（2）提高履职能力，加强培训教育。落实局、分公司三年人才培训计划，针对办公室需求，分类制定培训专题，推进办公室从业人员履职能力提升。针对写作等基础能力，可以从国家政策、产业布局、集团和局发展战略等方向着手，不断增强写作能力。还可以根据当前经济热点进行探讨和研究，加强对行业文件的学习，掌握精髓，不断提高政治素养和业务素养，筑牢履职根基。 　　（3）提高公文质量、流转效率，保证公文权威性。转变工作作风，切实加强公文时效性的监督和跟踪管理，对企业各部门、基层单位（项目部）公文工作进行帮助指导，严格执行《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》要求，确保公文的有效性和传阅时效性，同时我们还要按照上级的统一部署要求，对重要文件流转时间进行动态掌握、限时督办。 　　（4）提高档案管理效率，服务企业发展需要。档案是企业发展的`见证，也是企业历史的保存。要发挥档案的功效和改善档案的利用率，方便企业部门之间的资源传递和共享，借用电子档案馆的建设，优先采用电子档案保存方式，以数字化形式存储，加强档案的保密性，升级档案的运维服务管理体系，建立完整的档案管理制度，从而达到更好的资料收集和整理、更好的服务企业的目的。 　　（5）提高应急管理能力，助力平安企业建设。强化企业应急管理体系建设，建立稳定高效的应急管理机构、应急救援组织，打造具有较强能力的应急救援队伍，统筹做好信息的应急预警发布，保证信息收集及信息传递渠道畅通，拉通管理系统的盲区，横向到边、纵向到底。把系统之间的应急管理整合作为重点，依托应急管理平台化，打造各司其职，一致行动的应急管理体系，以此来达到应急管理规范化和科学化。 　　（6）提高管理标准化水平，规范部门适应性建设。按上级要求，持续推进企业本部和基层单位（项目部）办公室岗位设置和职能职责标准化建设，努力实现办公室组织体系标准化；持续推进办公室系统管理制度体系建设，以信息化、专业化、流程化为抓手，明晰办公室系统业务工作流程、操作标准，确保实现业务流程标准化；积极推进项目部办公区、生活区临建设施办公家具、办公用品标准化配置，推动实现项目管理标准化。 　　2、突出工作重点，强化“六项职能” 　　（1）强化参谋助手职能，提升决策服务能力。围绕着企业发展战略和中心工作，建真言、出良策、谋发展、报信息、抓管理，提高调查研究工作质量。课题选择要从前瞻性、预见性、长远性给予考虑，对课题研究即要深度又要广度，尽可能多方面获取第一手真实的材料，大兴调研之风，问题导向，结合重点工作推进落实情况，努力形成一批有实效性、针对性、指导性较高的调研成果。 　　（2）强化工作督办职能，确保重点工作落到实处。以督办工作为抓手，重点抓落实，按照时间节点，监督检查工作是否围绕企业决策推进，并找到问题症结原因，对于长期督办事项还要强加过程跟踪，将每项工作落实。除此之外，还要加强对经理办公会议决策及上级领导批示文件和代办事项进行落实。 　　（3）强化综合协调职能，提升组织协调力。办公室不仅要想领导之所想还要想领导所未想，提前掌握日程安排以及行程变动信息，正确协调领导需要参加的各项活动。在工作安排上优先考虑重大项目经营、重要业务开展、上级决策和重要会议，要不断增强工作的积极性和提高工作应变能力，处理好突发事件，高效的协调跨部门、职能会议和工作。 　　（4）强化综合服务职能，提高服务意识。根据企业工作部署和部门需求计划，我们需要提前对重大会议、重要活动、重要客人来访接待等做好各项准备工作，不断改善和提升后勤事务管理，提高公务用车服务质量，打造温馨、健康、安全的服务体系。 　　（5）强化运转保障职能，做好日常工作。办公室工作贵在日常坚持，为保证各项工作有效率、有质量的运转，我们要本着“精简高效”的原则，加强企业各部门、单位之间的统筹、集约、高效、创新、共享的管理理念，严格执行落实办公、办事、办会的规章制度。 　　（6）强化信息化支撑职能，推动企业高效管理。随着信息技术的飞速发展，各个行业都在采用先进的信息技术，为企业管理插上腾飞的翅膀，比如企业的交建云商差旅专区和电子超市专区的推广应用，不仅方便了企业机关本部和基层单位（项目部），还极大地节约了成本和时间，达到了集中采购的目的。 　　四、结束语 　　综上所述，随着时代的进步，社会的发展，企业管理需要办公室发挥越来越重要的作用，做好办公室行政管理工作，可以助力企业更顺畅的运转、更有竞争力。只有正视办公室管理工作的现状才可以不断提升管理实效和管理水平，企业可以根据各自的管理实际，制订更加切实有效的提升举措，推动办公室行政管理更上台阶，更好的服务于企业。 　　参考文献 　　[1]刘燕.提升企业办公室管理工作成效的路径探索[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2018,（11）:5-6. 　　[2]周密.企业提升办公室综合管理效率的策略[J].企业改革与管理，2018,（22）:49,57. ;

办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且通常比较紧急，这时就需要自我协调好时间，这样，就慢慢加速了自我办事的效率和敏捷的思维。下面由我来给大家分享文秘的 工作心得 ，欢迎大家参阅。 文秘的工作心得1 按照教师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期到达根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习状况 报告 如下： 不一样的办公室具有不一样的工作和不一样的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。 秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着超多的日常事务工作，使得领导能集中精力思考大问题。另外，还能发挥他们了解全面状况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，带给合理的推荐。秘书工作头绪多，任务重，但务必抓好以下几个方面： 第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮忙领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。 第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况，及时向领导反映，并提出合理的推荐。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。 第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否贴合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。 第四、组织起草本单位的 工作计划 、报告、 总结 、规划、决议和 规章制度 ，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。 第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自我特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。所以，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自我造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。 作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，并且要求要对办公室的日常工作有所了解。 一、办公室的日常管理工作。 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。 1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。 2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、 协议书 整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。 4、如实做好复印登记工作。做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。 5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。 6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。 二、加强自身学习，提高业务水平。 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键 措施 。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。 三、存在的问题和今后努力方向。 在这一年间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自我的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。 在以后走向社会工作时，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 以上是我对自我已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自我的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。 文秘的工作心得2 2019年，在领导的关心和帮忙下，我加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自我的思想认识、工作本事和综合素质，较好的完成了各项工作任务。在工作上经历了一些压力和困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自我逐渐成熟了。现将2019年工作情景总结如下： 一、2019年工作情景 (一)努力做好日常事务性工作。 2019年是我参加工作的第二年。在2019年的工作中，我将协助公墓领导做好日常事务性工作作为全年工作的重点。在工作过程中，领导交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成，对每一件事均不放松。承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草工作，工作信息的报送工作，组织安排会议、做会议记录等工作。在实际工作中，努力学习，查找不足，不断的改善工作 方法 ，提高工作效率，为单位领导、职工服好务、办好事。 (二)细致完成劳资工作 作为单位劳资员，2019年我做到了按时制作各项工资，确保每月工资及时发放;按时上报各类报表，确保上报及时准确;按时完成各项统计，确保资料真实有效。在实际工作中，我进取探索劳资工作技巧，制作完成了适应我单位实际的工资台帐，节省了工作时间，提高了工作效率。 二、工作中的不足 在工作过程中，我经常进行自我 反思 ，琢磨工作中的不足和有待改善的工作方式、方法。2019年，我在工作中存在的主要问题，一是太热衷于做事务性工作，不重视理论学习，理论水平有待提高;二是工作中有急躁情绪，总想一下将工作做完，存在工作毛躁的现象;三是组织团员活动不够多，没有充分调动青年人的进取性，组织本事需要加强。 三、2020年工作打算 一是规范公文管理，提高公文处理水平。加强收、发文件的管理，完善现有管理方法;对公墓现有文件报送、传阅制度进行适当调整，加强规范;提高起草公文水平，向高标准看齐。 二是丰富青年职工的组织生活。充分发挥团支部的作用，组织和带领团员青年加强学习，勤奋工作。根据青年人特点，组织不一样类型的 文化 生活，激发团员青年的青春活力。 文秘的工作心得3 一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的提高，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情景，现将我本年度的思想、 工作总结 如下： 一、认真学习，努力提高 时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。一年来，我首先是认真努力提高自我的理论，用正确的理论来指导自我的工作实践，指导自我树立坚定的共产主义信念，指导自我不断改造自我的世界观、人生观和价值观。 其次是认真学习党的精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织坚持高度一致;然后是努力学习与工作相关的各种知识，使自我在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。经过学习，自我的思想素质、道德品质和工作本事都得到了必须的提高。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。 一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入主角。我工作的时间不太长，对__镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及__镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，经过自我能够找到的一切资料，逐渐增进自我对__镇的了解，使自我能够做好工作。 其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自我都尽力做到给领导满意。 对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自我办的事，只要是原则范围内的，不做样貌、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自我的言谈举止，不因为自我的过失而影响到整个机关的形象。 一年来，在各位领导的关心帮忙下，在全体干部职工的理解支持下，经过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自我的，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。 在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自我的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 经过一年来的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是： 一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要; 二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当; 三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心; 四、工作方法上还有待改善。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改善提高，争取把自我的工作做得更好。 总之，一年来，经过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就必须能够做好。 文秘的工作心得4 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮忙，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够用心配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只期望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习，注重自身素质修养和提高 我们务必具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。所以，我透过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自我的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并持续融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习 文秘写作 、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作 为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下头的努力： 1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。 2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我个性注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。 4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则，属于自我的工作要保质保量完成，不属于自我的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。 四、严格要求自我 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自我还是新同志，在为人处事、工作 经验 等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自我不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自我，要诚恳待人，态度端正，用心想办法，无论大事小事，我都要尽潜力去做。在平时时刻要求自我，务必遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自我。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自我，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要资料。 2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，致使自我在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。 3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的状况。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、务必提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。 3、 爱岗敬业 ，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要用心主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4、平时需多注意锻炼自我的听知潜力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的 记忆力 、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 5、要注意培养自我的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务潜力，以便为景区的明天奉献自我的力量，为本职事业做出更大的贡献。 总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的提高，我认为自我从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些提高是与全局新老同志们对我极大支持和帮忙的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了用心努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感激和致敬，也真诚地期望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。 文秘的工作心得5 经过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。此刻就这段时间以来的工作情景做下总结： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且通常比较紧急，这时就需要自我协调好时间，这样，就慢慢加速了自我办事的效率和敏捷的思维。 办公室工作量大，信息量多，异常是单位会务、活动、出差等，都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都进取配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。 办公室是服务性质的部门，我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认真的答复，尽量第一时间解答和解决。 二、尽心尽责，做好本职工作 这段时间以来，我主要完成了以下的工作： 1、文秘工作 (1)根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到认真撰写，认真修改，尽量尽力写好各种工作资料。 (2)负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件材料;同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。 2、信息工作 此刻是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。 (1)随时关注时事 热点 ，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好宣传，及时发现并制止各不当言论2015年办公室文秘的工作心得5篇工作总结。 (2)向开发区每月至少供给一篇我局信息，使我局的工作状态时刻更新，让我局动态透明化、大众化。 3、固定资产的管理 我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。 4、负责领导安排的工作 我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就需要我在工作中仔细、耐心，认真完成领导交办的各种事务。 这段时间以来，无论在思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自我的工作还不够钻，工作热情和主动性还不够，有些事情没有进取主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。 应对目前的工作，我应当以更加进取主动的态度，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的提高。 办公室文秘工作心得5篇相关 文章 ： ★ 办公室文秘工作总结范文5篇 ★ 5篇办公室文秘文员个人工作总结范文 ★ 办公室秘书个人工作总结5篇 ★ 办公室文秘工作总结5篇精选 ★ 办公室秘书个人工作总结范文五篇 ★ 办公室工作心得体会 五篇 ★ 关于办公室秘书的工作总结5篇 ★ 办公室文秘个人工作总结2020精选5篇 ★ 办公室文秘个人工作总结优秀5篇2020 ★ 办公室文秘个人工作总结最新5篇

我来回答司法局办公室忙吗？凡是局办公室，不论是哪个局办公室都没有闲着的时候，因为这么大一个局办公室事儿能少吗？

山东宁阳，公安系统国际杂交黑渣（保护伞）操纵重大命案！

办公室工作人员工作计划篇1 20xx年，办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。 一、创收任务 全年完成5000元部门创收任务。 二、经费管理 各项经费控制在26.7万元以内，其中： 1、办公经费控制在15.2万元，包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等开支。 2、汽车费用控制在10万元，包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。 3、水电费控制在1.5万元以内。 三、内务管理 1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任xxx执行考勤。 2、严格请销假制度，建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任xxx执行登记。 3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发，因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的，原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任xxx执行办公物品购置、消耗及领用登记。 4、加强公章管理，完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》，建立专门的公章盖印登记薄，凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意，方可盖印管理局公章。由办公室主任xx把关。 5、材料打印：以管理局、集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门开具的行政执法文书，向上级政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料，向平级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目，实行当即收费。由打字员xx执行帐目登记，收取现金交副主任xxx管理。 6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。 7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任xxx执行考勤。 8、制定专门的《车辆管理和使用规定》，进一步规范和加强车辆管理，实行用车申请和派车制度，严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。 9、严格控制业务招待经费，实行就餐申请制度，因工作需要就餐时，必须填写就餐申请单，注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容，交由办公室审核、备案。 10、合理安排工作，定期到基层单位了解和掌握基本情况，为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况，出谋划策，充分发挥好助手和参谋作用。 办公室工作人员工作计划篇2 一、加强部门内部团结、规范部门工作运作。 第一、在制度建设方面，我力求把工作做到规范化和正轨化，真正发挥办公室的模范和纽带作用、在新的学期，在秉承过去优良工作作风的同时，要着重加强工作能力、完善工作机制，力求有序、高效地开展工作，发挥干事的作用。 第二、加强对值班制度的深化、在上一学期，学生会办公室值班制度是实行轮班制，有助于减轻工作任务，同时也熟悉了学生会办公室的管理、由于很多活动都是在办公室进行，干事值班可以为我们提供了一个认识学生会工作、熟悉其他部门工作的渠道、但是，有时干事由于私事没办法值班，却没有向办公室主任请假，也没有及时在办公室内部调班，出现了办公室值班时间“空人”的情况，给老师、同学们、部门开展活动都造成很大的不便，阻碍学生会工作进程，降低了工作效率、在以后的工作开展中，自己将会进行合理安排。 第三、继续完善办公室财物管理、在系领导与指导老师的关心、支持下，随着学生会办公硬件的不断完善，为了充分发挥学生会办公室的作用，把办公室作为信息工程系对外交流、对内沟通的枢纽。办公室要及时整理办公室财物，如办公桌上的文具要及时补给，会议纪录要及时整理，活页纸、签到表要及时补充，活动后的财物要及时整理并放回，保证工作的正常开展、第四、认真落实考勤制度、作为办公室的干事，将积极参加部门活动，按时值班，认真负责。 二、加强能力提升，提高思想素质 在能力培养方面，首要工作是全面锻炼熟悉各常规工作，另外，还要要加强能力素质建设，思想素质建设，在学生会的各项活动中培养综合能力、由此，可以通过以下方式对能力进行锻炼： 第一、加强本部门常规工作的学习与操作能力培养、在本学期，在各项活动开展时，马上现场熟悉每一项工作操作，尽快进入角色，加快学习能力、同时，也从中查漏补缺、另外，在较为重要的常规工作，如学生会档案管理等，则在实际操作中掌握。 第二、积极参加办公室例会、通过参与例会，一方面可以在参与会议的过程中了解学生会的各项活动从筹划到定案的过程，充分了解各工作任务从决策到具体实施的全过程，从中学习统筹协调能力；另一方面，也使更深切熟悉各部门的工作方式和运作；第三方面，也可以让办公室成员之间进一步了解，方便以后工作开展和自身的发展、 第三、参与科学合理的干事考核制度、对于自己的各项表现，根据实际情况、科学评价的评估制度，做好改进，激励自己的积极性、 第四、参与办公室的日常工作，协助办公室主任开展部门特色活动，加强与其他部门间的交流，反馈本部门工作进程和工作信息，方便主任安排、协调学生会办公室工作、在这一过程中，能够学习到部门的常规工作，锻炼学习能力、交际能力、统筹协调能力、 第五，进一步端正工作态度，提高思想水平、由于办公室工作繁多，同时也要配合各部门开展工作，逐渐有成员出现了拖拉、散漫、懒散、无心工作的情况，自己要警惕这一点，同时自己要深化工作责任心，灌输正确的工作思想、 三、发挥协调合作能力，全力配合主任各项工作的开展 第一、在档案管理方面，要及时进行资料整理、在活动结束之后，要及时收集好计划、方案、宣传单、比赛结果、总结、照片、视频等等各种资料，并按活动格式化地进行整理，以备存档，使学生会办公室档案管理制度化、规范化。 第二、要培养整体意识、有些部门的部门成员意识过强，甚至超过了学生会整体意识，考虑事情不是从整个学生会的发展出发，而只是从个人利益出发、在下一学期，要注意学生会办公室整体意识，积极融入部门，潜移默化地为办公室传达整体意识，更好、更团结、更有效率地开展工作，使部门无阻碍地发展。 第三、日常工作方面，认真管理学生会所有文件资料，积极配合主任进行资料管理和收集工作。做好文件管理工作。 2、做好成员的信息保存工作 1）整理存档历届学生会成员信息。信息内容包括：姓名、班级、学号、职务、联系方式等。方便资料查找。 2）统一存档因特殊原因中途入（退）会的人员资料。 3）存档备案各种通知和文件。 4）存档各种年终总结和 述职报告 。 3、做好活动文件存档工作 5）活动文件包括：前期策划书、工作手册以及后期总结；另外，还包括各种通知、照片、新闻稿等与活动相关图片、文字资料。 6）负责将文件在活动结束后及时存档，及时汇报并做好整理工作。 4、做好规章的整理整理工作 7）妥善保管学生会的所有文件制度（打印稿及电子档）。 8）对新出台的规定，要善于总结条目，领会精神，带头组织学习，起到上传下达作用。 5、收集资讯： 9）负责收集整理与学生活动有关的并存档以供参考。 10）配合其他各部门、成员进行各类资讯的咨询收集、整理工作。 在接下来的这个学期里，迎接我的将是一次又一次的挑战、我不会畏惧，不会退缩，只会以更大的热情与冲劲迎接挑战、将秉承着“为同学服务”的宗旨，一定会以无穷的实践能力与组织魅力，以“建设更完善，更进步的学生会”为目标，继续发扬勇于开拓创新，脚踏实地的工作作风，做好新学年的工作。 办公室工作人员工作计划篇3 来到xx学校工作已经有半年的时间，在这短短的半年时间里，我从一个不谐世事的学生逐渐成熟成长，到现在虽然不足以称身经百战，也可以云淡风轻得处理各种行政事务，在我的成长过程中，办公室主任张主任以及办公室的每一位老师都给了我很大的帮助，无论是一些日常工作的正常运作，突发状况的处理，以及人际关系得维持，都耐心得给我指导，包容我犯得一些错误，使我可以快速得成长，我作为一个刚走出校门的职场新人，优点很明显，缺点也很突出，作为新人的我有着满腔的热情与十足的干劲，恰如一只展翅欲飞的雏鹰。但是光凭一腔热血是不能做好工作的，只有在学校领导以及同事们完善的`计划指导下，雏鹰才能自由翱翔，才能直冲九霄。 新年伊始，万象更新，我要本着“服务”的宗旨，做好上传下达，统筹兼顾的内勤工作，想在前，做在后，争取无论是思想认识，还是工作能力，都在这个崭新的一年有更大的提升，因此，特做以下工作计划： 一、积极传达教委指示，保证信息不延误，不遗漏。 作为学校的信息承接员，负责接收教委传达给基层学校的所有通知，并且送递到负责此项工作的主管领导手中。一些通知上班时间足以处理，有些通知很紧急，可能在下班时间或者是假期，可能要求回复的时间很仓促，我要保证所有的通知都会在第一时间发送到主管领导的手中，不延误此项工作的开展和顺利进行，维护我们学校在教委的形象，并且保证即使在假期里，只要手边能接触到电脑，就会打开办公网查收通知，保证每一项工作不延误，不遗漏。 二、规范合理得进行办公室的日常工作 办公室的日常工作很琐碎，很杂乱，主要包括1、上级红头文件的登记，存档；2、学校获得荣誉的登记、存档；3、职员日志的收取，归纳整理；4、周安排的拟定，上传，打印，张贴；5、发送校讯通；6、学校活动信息的编写，发送；7、学校各项活动的考勤；8、物品的收发等。这些事情都很简单，但是很琐碎，有时间几件事摞在一起，很考验工作人员的耐心和细心，我要保证这些工作都能够有条不紊的进行，不会遗漏任何一份红头文件和校所获得的荣誉，不会延误教师从周安排中获取学校工作的信息，并且力所能及得多写信息稿，帮主任多分担点工作，减轻主任的负担，将办公室的日常工作做得仔细，规范，出色。 三、积极协助其他部门开展各项活动。 办公室作为学校的一个中心部门，起到了枢纽和统筹的作用，因此要积极协助其他部门更好地开展工作，比如德育处举办活动的时候，要及时打开会议室的门，保证桌签，杯子，茶水的供给；总务处发放纪念品的时候，要帮助制定签收表，帮助发放物品。各个部门之间协调合作，才能保证学校的蓬勃发展。 四、妥善的处理好突发问题。 因为不了解学校各个部门分管的职责，一些外来人员很多事情会直接找到办公室要求处理，如果对学校所做工作有误解的话，态度很可能很恶劣，大吵大闹影响学校的秩序和形象，作为办公室的职员，要学会智慧妥善得处理此类情况，要安抚好来人的情绪，妥善得处理，维护好学校的声誉。 五、积极学习，提高素质 学校一直在积极评选学习型学校，作为学校的办公室职员，更要不断学习，提升自己。在下学期中，要多听教学师父的课，学习师父的教学理念和教学方法，按时参加区里的继续教育课程，提升自己的工作素养。 工作中还会碰上各种各样的问题，行政人员的工作，不仅要用智慧，更要用心，只有心脑并用，才能行之有效、完满得完成各项工作，完成自己职业生涯的大发展。 办公室工作人员工作计划篇4 屈指算来，进公司已将近四个月时间，通过这段时间对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心和帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对公司组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。 在过去的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训，积极适应办公室工作特点。加强学习，严格要求自己。新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的计划： 一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 二、做好了各类信件的收发工作。 三、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 四、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照办公室的各项 规章制度 办事。 五、做好领导服务：及时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 六、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 七、做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 八、做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 九、做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就会被这个社会所淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为佳兴就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，提高自身素质实现自我的最高价值。 一个企业的做大做强与员工的努力与支持密不可分，企业员工没有基本的保险，员工感觉没有保障，会造成老员工的离职，不能留住人才，而企业距离市区太远，如果配备班车方便职工上下班就更能体现企业的人性化，给职工家的感觉。 办公室工作人员工作计划篇5 一、制定每月、每季度的工作计划。 充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。 1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大xxx公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。 2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化！ 二、制订学习计划。 做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。 另外，在xx年末的时候，我报考了xxx大学的xxx专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。 三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。 办公室工作人员工作计划篇6 冬去春来，又是一年轮回，在这个新年伊始，我将过去一年经历过的所有事情当做是我人生中难得的磨练，是对新的一年的鞭策，让我砥砺前行。因此在新的一年，我就有了新的计划，新的目标。 一、日常工作 办公室文员的工作相对我来说，是一个需要很多的时间去进行磨合，因为不像是其他的工作比较的系统和有条理，这是一个事情较为杂乱的岗位。所以在新的开始，我将以常规的工作作为一个起点，合理的运用好时间，从容的完成每天的任务。 整理好每天的文件，做好登记，将要复印的资料进行归纳；每月统计办公用品有无损坏，及时地进行更换；协助同事将公司部门的报表明细做好表格，登记每月员工的考勤；保证办公环境的整洁，及时的接听电话；完成上级交代的任务。 二、宣传工作 为了使员工对公司更加的有向心力，将公司内宣传的渠道梳理一遍，替换为更加丰富、易懂、贴近员工生活，让公司的管理更加地顺利。 在当下的环境，与公司的实际相结合，做好向外界的宣传工作，和公司的其他部门相互配合，一起让公司的形象变得更好，更深入人心。 三、其他工作 1、在安全方面，定时的对公司进行安全隐患检查，确保公司的办公秩序。 2、对公司的档案统一的管理，有变更就要及时地替换，使档案跟上公司的发展。 四、学习工作 经过一段时间的工作，我要不断加深对文员职位的认识，全心全力为公司服务，认真高效的执行领导下达的任务。 在很多方面向前辈学习，很多工作能够提前预料到，做好准备工作，而不是在临到头着急忙慌的去做，耽误时间，浪费精力。 办公室文员这个职位给我带来了挑战，让我的工作效率得到了提高，将工作上的内容进行科学化的规划，因此在新年中我会以更加饱满的热情投入到工作中，做好自己的本职工作，让公司的运转更加的顺畅。 办公室工作人员工作计划篇7 一、继续加强管理，完善各项管理制度，充分调动工作积极性 加强对人、财、物的管理，继续完善过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确工作职责，完善办公用品和办公设备的需求计划、领用，部门人员的请销假、值班，司机的出车、油料报销、车辆保养维修报销等各种规章制度管理，充分体现对事不对人的管理思想，促使各项工作井然有序，明确工作任务和工作流程，责任清晰。做到从工作的大局出发，从整体利益出发，与其他各部门互相支持，互相协调，充分调动自己的工作主动性和积极性，有效促进公司的长远发展。 二、加强学习，提高素质 通过各种途径加强学习，合理利用书本和网络资源学习各类相关知识，不断提高理论水平、业务素质和工作能力，以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要。 三、做好办公室日常管理工作 1、对需办公室内勤处理的各类文件进行更加及时、规范、合理的收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅。 2、完善物品计划和领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需领发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，更好地协助各部门的日常工作。 3、进一步加强办公用品的领用管理，对办公用品实行定额控制。对每个部门、每位员工实行限量使用制度，对没必要使用或可以共用的办公用品进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替。 4、应制定《电话传真接收制度》，做到传真发送接收有记录，方便后续工作的开展和发送、接收文件的查阅，有效提高工作效率。 5、规范办公室考勤和请销假制度的落实，配合人事专员对考勤记录表进行进一步完善；对像以前出现的未先申请请假或批准就擅自休息而后补假条的行为进行严肃处理，提高了工作效率，加强公司的规范化管理。 6、进一步加强车辆安全管理，做好车辆的调配、使用以及维护，及时做好车辆驾驶员的年度审验工作；定期对司机进行交通安全教育和车辆基础保养维修知识的培训，加强司机的责任心，减少安全交通事故的发生，同时也能更好地节省车辆维修费的支出。

1.培训目的，也就是此次培训需要达到什么样的目标；2.培训内容，内容与自己或受训人的需求是否是接近的，也就是说内容是不是受训人想要的内容；3.培训的结果，结果如何，如何去验证的前期的目标；

　　为了确保我们的努力取得实效，就需要我们事先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案应该怎么制定才好呢？以下是我整理的教师培训方案8篇，希望对大家有所帮助。 教师培训方案 篇1 　　为了开阔教师视野，转变教师观念，提高课堂教学质量，促进教师专业成长，培养和树立一批教学新秀和教学名师，特制定杭州市浦袁小学教师外出培训方案。 　　 一、指导思想 　　通过有计划地选派教师外出学习培训，让广大教师学习借鉴外地先进的教育教学理念，开阔视野，不断提高教师的业务素质和教育教学水平，从而提高我校的教育教学质量。 　　 二、培训领导小组 　　组 长 　　副组长 　　成 员：各年级年级组长 各学科教研组长 　　 三、培训要求 　　1、参加人员要高度重视外出培训学习活动，明确培训学习目的。通过学习考察，把新的教育教学理念及课程教学经验带回来，推动学校教育教学工作整体提升。 　　2、带着问题交流学习。参与学习考察的教师要带着问题与考察学校的名师相互交流，积极参加各项教研活动，力争通过学习考察，解决本人在教育教学中遇到的某一方面或某一个问题。 　　3、外出学习考察期间，参加考察教师要提前跟教导处协调，安排好外出学习考察期间课程。 　　 四、人员选拔 　　采取个人申报，年级组、教研组推荐，培训领导小组确定 　　 五、报销原则 　　依据杭州市财政局相关规定实施。 　　备注：请有意向的老师于3月25日（下周三）下班前发到z的K12（ypxx_ww）邮箱。 教师培训方案 篇2 　　教师是“人类灵魂的工程师”，教师不仅仅是教授知识的源泉，而且还是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。而文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必须遵守的行为准则，是一个人文明道德修养的外在表现形式。因此，为了提高教师的师德素质，更好的树立教师形象，我们将开展面向全体教师的礼仪培训活动。 　　 活动目标： 　　1．通过礼仪培训，提高全体教师的职业道德规范和道德准则。 　　2．通过礼仪培训，提高教师的整体形象，发挥教师的人格魅力，使教师真正赢得学生、家长的尊重与信任。 　　3．营造高尚、和谐、文明的校园礼仪环境。 　　 活动时间： 　　20xx年5月27日 　　 活动对象： 　　全体教师 　　 活动流程： 　　1. 第一环节：教师礼仪之情景表演 　　游戏规则: 　　击鼓传花，听鼓声传花朵，鼓声停，花朵落在谁的手里谁就来表演，如表演时需要搭档，可以自己选择。 　　表演内容： 　　（1）有领导要来幼儿园视察，园长让你去大门口接待。你给领导带路，把他引导到园长办公室。 　　（2）你要参加一个学术讲座，但是当天你是迟到了。讲座已经开始，你要进入会场听讲座。期间，你看到手机震动，家长打电话给你，询问你幼儿最近在幼儿园的表现。 　　（3）你请一个朋友吃饭，你们走进餐厅。入座后，服务员后来倒茶并把菜单拿给你。用餐期间你打了个喷嚏。吃完后你们一起走出餐厅。 　　2.第二环节：教师礼仪之我问你答 　　游戏规则：当主持人抛出问题后，老师自由抢答。 　　我问你答内容： 　　（1）教师仪表 　　干净：身上无异味，无异物。 　　整齐：整整齐齐，一丝不苟。 　　文雅：显得有教养，有文化品位。 　　美观：符合常规的审美标准，和谐得体，自然朴实。 　　（2）教师行为举止 　　a．体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势)：姿态端正、大方、自然、规范 　　（a）体态挺拔，站立自然，两手自然下垂，面带微笑。 　　（b）走姿稳健轻快，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿。 　　（c）交谈姿势以坐姿为主（忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里），自然亲切，对幼儿可采取下蹲、对坐等方式，尽量与交谈方保持相应的高度。 　　（d）坐姿：面对幼儿端坐，双腿并拢，双手自然摆放。（忌坐幼儿桌子、跷二郎腿或脚伸的很长） 　　b.日常办公 　　（a）遵守时间——按时上下班，有事请假，带班不离岗。 　　（b）学习开会——准时到会，专心聆听，认真做笔记，真诚交流，手机静音。（忌讲闲话、玩手机、乱丢纸张、随意进出等） 　　（c）使用物品——轻拿轻放，节约水电。 　　（d）生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面。（忌挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论） 　　（3）教师课堂礼仪 　　a.不能体罚和以侮辱、歧视等方式变相体罚学生。 　　b.不强词夺理，讲粗话、脏话，不恶意伤人。 　　c.不中途打断学生发言，不讽刺挖苦学生，不回绝学生的问题。 　　(4)教师社会交往礼仪篇 　　a.见面礼仪 　　b.交谈礼仪 　　c.接电话礼仪 　　d.接待来访礼仪 　　3.第三环节：教师礼仪之评头论足 　　游戏规则： 　　设计三种情景，并事先安排老师表演情景，由下面的老师通过抢答的方式来评论。 　　评头论足内容： 　　（1）教师仪表 　　（2）教师课堂上的行为举止 　　（3）教师语言 教师培训方案 篇3 　　教师业务培训是提高教师专业素养的重要途径，也是提高教学质量的前提和保证。为适应现代化教育发展要求，顺应教育改革需要，为规范教师的课堂教学行为，促进教师专业发展，全面提高教师教育教学水平，我校根据县教育局统一部署，把教师业务培训作为20xx年工作的重中之重。为此，我校结合实际，特制定《永宁小学教师业务培训实施方案》。 　　 一、指导思想 　　以学科《课程标准》为依据，以教师专业成长为纽带，以提高教师教育教学水平和教育教学质量为宗旨，面向全员，立足岗位，注重实践，通过以训导练，以练促学，赛评结合，学用结合，改进教师教学行为，促使教师专业发展。 　　 二、组织机构 　　教师业务培训领导小组 　　组 长：苏永财 　　副组长：解志金 　　组 员：王帅 马斌 张正楷 　　 三、培训原则 　　1、引领性原则 　　为使培训有实效，要充分发挥中心小学教研员及完小教导主任的专业引领作用，同时发挥学科带头人、骨干教师的专业带头作用。 　　2、全员参与性原则 　　教师业务培训是一项长期的工作，是提高教师专业素养的重要途径。每位教师为了适应现代化教育发展要求，顺应教育改革需要，都必须经常学习，才能不断更新教育观念，夯实教学基本能力、基本素质。新课程理念指导下的全新教学模式对每位教师都提出了新的要求，所以必须充分认识全员参与培训并积极投入训练活动的重要性和必要性。 　　3、自主性原则 　　学校是教师教学活动的主阵地，课堂是教师业务培训的主要载体，为了夯实教师业务培训，学校必须加强自主培训的力度，开展扎实有效的教师业务培训。 　　4、创新性原则 　　创新教师教学业务培训内容、形式、手段和机制，针对教师实际、课堂教学实际，充分发挥学校在培训中的自主创新意识，使培训活动充满活力，是培训工作持久开展的关键。 　　5、实效性原则 　　理论联系实际，根据教师业务培训的基本要素，结合教师教学需要，结合教师教学中存在的问题，从教师专业发展的需求出发，开展校本培训、“国培”，使培训与教学实践紧密结合，增强实效性。 　　 四、培训内容与目标 　　1、培训内容 　　①新课程教学理念培训。主要内容为学科《课程标准》。 　　②新课程教材培训。具体内容为教材编排解读和教材处理培训。 ③新课程课堂教学技能训练。主要内容为导入、提问、教法使用、学法指导、评价、结课等教学基本技能训练。 　　④教师教科研能力培训。主要以课题研究和专题研究为载体，鼓励教师积极参与，从而提高教师的教科研能力，进而提高教师的专业素养。 　　⑤教师基本功培训。具体可通过普通话训练；粉笔字、书法与板书训练；教学简笔画训练；教案设计与编写、备课、上课、说课、评课训练；课件教具制作训练；教育技术（含计算机及试验演示技术）能力训练等，促使教师练就扎实的基本功。 　　2、目标 　　通过培训，促使教师转变教育观念，掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能，提高新课程教学设计和课堂教学水平，提升实施新课程能力，提高教科研能力，夯实教学基本功。 　　 五、培训形式与要求 　　1、培训形式 　　①网络培训（国培）与集中培训相结合。通过“教师快速成长十要诀”对教师进行网络培训，同时结合专题对教师进行集中培训。 　　②集中培训与课堂实践相结合。培训方式可采取基本功讲座、组织专项训练、拜师收徒、观摩交流、竞赛达标、教学展示讲评等。 　　2、培训要求 　　做到“五落实”。即组织、内容、时间、形式及管理措施落实。要善于总结、发现和吸纳各方面的经验，开展多种形式多种层次的培训活动。 　　 六、管理与考核 　　1、为了保证教师业务培训工作有效持久地开展，我校将对学校开展教师业务培训情况进行检查调研，并将结果纳入教育教学质量评估内容。教师业务培训工作既要重过程、更要重结果，要保证培训实效，真正达到提高教师专业素养的"目的。 　　2、学校要强化对培训工作的管理。学校应加强教师业务培训工作的管理，制定短、中期的培训计划和方案，促使教师业务培训工作有序有效深入持久开展。 　　3、教师业务培训是一项长期工作，为了更好地促进这项工作的有效开展，我校每学期将对培训工作进行全面的评估考核。 　　永宁小学 　　20xx年2月28日 教师培训方案 篇4 　　一、指导思想 　　为了能加快学校发展，让学校教师队伍扩充和更新的步伐不断加快，我们决定对新分配教师和调进的教师进行培训。使新教师及早了解校情，了解教育改革的形势，更快地适应新的工作岗位，进入角色，从而提升新教师的专业素养，为新教师的个人发展打下良好基础，也为学校发展夯实基础。 　　二、培训目标 　　通过培训让新教师在短时间内熟悉学校，熟悉工作岗位，进一步巩固新教师的专业思想，具备良好的道德素养，能热爱本职工作，热爱学生。初步掌握学科的教学常规和技能，理解学科的业务知识和内容体系，课堂教学、作业批改、课外辅导等逐步走向规范化。 　　三、参训人员 　　陈莉、杨玲、魏芹芹、曹月、鲁思思、丁飞琴、刘惠妤、李超、雷志军、万蔷璐、周安、邵尉哲、张璐娜、周凯云、 　　四、培训内容 　　（一）介绍学校基本情况、办学理念 　　（二）教育教学常规培训 　　1、教学计划、备课、上课、听课的有关标准及要求。 　　2、作业设计、布置、批改作业要求和单元检测要求。 　　3、教学上的有关规章制度。 　　（三）如何当好一名老师 　　五、培训时间安排 　　培训分集中培训和分散培训两个阶段。 　　（一） 集中培训阶段 　　分三期 　　第一期：10月11日（星期四）下午放学后 　　培训主讲人：熊校长 　　培训内容：介绍学校基本情况、办学理念 　　培训地点：校长办公室 　　第二期：10月15日（星期一）下午放学后 　　培训主讲人：文学忠 　　培训内容：《共青城耀邦红军小学教学常规管理制度》 　　培训地点：多媒体教室 　　第三期：10月17日（星期三）下午放学后 　　培训主讲人：任春英 　　培训内容：如何当好一名老师 　　培训地点：多媒体教室 　　（二）分散培训阶段（10月18——11月18日） 　　各新教师在自己的实际教学工作中进行研修，进一步巩固新教师的专业思想，进一步掌握学科的教学常规和技能，理解学科的业务知识和内容体系，课堂教学、作业批改、课外辅导等逐步走向规范化。 　　六、培训要求 　　1、新教师应按时参加培训活动，不得迟到和早退。 　　2、认真听课，作好笔记，为今后的实际教学工作做好铺垫。 　　七、考核（指教师参加该内容的培训后所取得的效果的检测）方式： 　　随堂听新教师的课，并对新教师的常规教学工作进行检查。 教师培训方案 篇5 　　 一 首先关于外籍教师 　　充沛的精力和敬业奉献精神 　　可以说这些北美教师作为一个群体给我留下了很深的印象。我很羡慕他们充沛的体力和精力，来自北美的这些教师多数已经退休，年龄在60---70岁之间，但他们的体力和精力却出乎我们的意料，他们每天要进行5，6个小时的教学，每天午间要开会，没有休息时间，晚间9点之前要组织活动再加上常规的备课，工作任务之繁重可想而知，此外，有的教室在5层楼，但年迈的他们仍然能够自如地上下楼。在具体的教学工作中，他们的敬业精神也给我留下了深刻的印象，我们班的joy large就是其中的一位。按要求教师每天早晨八点上班，但她总是七点半到班级，带领我们开始互动―――唱歌跳舞，六十多岁的老人像三十多岁的，充满魅力，脸上总是洋溢着青春的笑容。记得有一回，我们正在上课，他们的领队走进来，手捧鲜花献给我的老师。然后，领队向我们解释了原因，我们的老师的父亲昨晚去逝了。 　　这时，我的老师眼泪涌上了眼眶，站在讲台上，仍旧给我们讲课，那一刻我觉得她好伟大。她告诉我们这是她的责任。如果她的父亲知道，也一定赞赏她的。我们的眼泪不由自主地滑落下来。如果是我，我能做到如此的敬业吗？也会异国他乡的学生倾注如此的热情吗？他们给我们讲课时，对待其它班级的学生像自己班级的学生一样。我们在互动时，他们让我们坐着，自己走下讲台，和我们探讨问题，有时还会跪下来，有时还会装扮成小孩儿，动物。盛夏的哈尔滨市，非常闷热，他们的身材非常魁梧，汗水常常从脸上淌下来，也顾不得擦一下。一周两天晚上与我们谈话持续到八点多。嗓子累哑了，感冒了，却不耽误我们的课。星期六出去玩，走在最前面的永远是我们的老师。我们不敢尝试的游戏项目，他们都要试一下。掉到河里，哈哈一乐，手破了，贴上邦迪；腿肿了，仍旧不回去，坚持到最后。他们可以花费一个小时来准备一节课的道具。北美教师非常守时，早晨上课之前，很早就到教室做准备工作，从来没有早下课一分钟。他们会花好多的时间和精力去了解熟悉学生，很短的时间内就能记住你的中英文名字。无论大事小事他们做的总是很认真。 　　高素质的外教队伍 　　这次来华的9位北美教师，其中绝大部分在国内都是中学或大学的专职教师，专业素质极高。此外他们的综合素质，尤其与教学相关的各方面素质也很高，给我留下深刻的印象，如下几个方面: 　　1. 性格开朗，善于表达， 　　2. 善于表演，不做作。 　　3.具有一定的音乐，舞蹈，美术，朗诵等方面的素质。比如，我的老师告诉我在美国，如果要当老师，必须要学习六年的师范课程，还要接受两年的对待残疾学生教育课程，要让这些孩子真正走向社会，给予他们平等的受教育权力。为了能做到这一点，每一个老师都要像一位演员一样，具有表演才能。依靠肢体语言，达到与学生沟通的能力。我的老师会说六种语言―――英.德.日.法.汉.西班牙。她会任何一种游泳方式，能熟练弹奏钢琴曲，跳各种舞蹈。有时候看到他们的表情和动作，你简直不敢相信他们是六十到七十的老人。他们在排练结业仪式上每个班要演出的节目时，有的班级，外教带领同学们排练英语歌曲“do ray me”时，我们受训的中国教师遇到了不小的困难，了解>这部电影的人知道,歌曲结尾部分是按顺序每个人唱出一个音阶，中国教师就是完成不了这一套音阶，最后只好改成合唱音阶，不伦不类，由此我想，作为一名教师我们在提高专业知识水平的同时，是否也应该提高一下我们的综合素质。 　　 二 新的教学理念与教法 　　1learner-centered 以学生为主体，发展他们的个性，培养他们的创新能力，张扬他们的个性。 　　所谓以学生为主体的英语教学, 就是让学生积极参与说英语，以学生的需要为中心，注意研究学生怎样才能学得会，以及学生需要了解什么。这里，简要介绍几种英语学习和英语教学中所使用的方法： 　　framework: 此方法是指阅读时抓中心思想和注意文章的组织形式 　　guessing-meaning: 就是指根据构词法及上下文猜测词义。 　　background-knowledge: 就是指把新材料与已有知识和经验结合起来，使新知识更加容易接受。 　　predicting: 是指根据文章的标题预测其可能涉及到的内容。 　　通过这种方法，可以让学生不要死记硬背单词，轻松地渡过单词关。美国的教师最常说的一句话是，今天你背了五百个单词，明天又会出现五百个单词，语言是不断地发展的，你不可能把所有的单词背完。如果学生掌握了这种能力，将来会受益匪浅。让学生脱离了单词的苦海，了解语言的魅力。同时，学生还能把新旧知识联接起来，真正做到“温故而知新”。 　　2meaningful learning or contextualized learning 　　此原则强调的是，某一部分或某一阶段语言学习及练习应该围绕同一话题组织进行。通过这种方法，可以让学生加深理解；同时，还能让学生对所学的知识了解，做到实际应用。培养交际能力。 　　3communication principle 交际原则 　　此原则包括两个方面： 　　interactive learning: 就是说学生不仅应该学习语言知识，还必须练习实际运用语言的能力，把真实的语境引入课堂。激发学生学习的兴趣，培养他们实际应用的能力，让他们善于表现自己，营造一个轻松快乐的学习氛围，加强他们说英语的能力，以及他们学会倾听，锻炼他们的听力，达到“互帮互助”，促进他们之间学习的能力，做到“兵教兵”。 　　task-based learning 任务型学习 　　就是指通过完成某项任务而达到学习的目的。例如，让学生通过口语交流来调查同学的兴趣爱好，然后填写表格。再如，在我们培训期间，每个班级被布置一项中国文化介绍的任务，在完成这项任务的过程中，我们学到了许多。我所在的班级分配的任务是介绍春节。为了不输于其他班级，我们开了几次会议，最后决定用小品的形式，中间穿插春节习俗的介绍。 　　这样，班级最差的同学也有了自己的任务，他们非常认真，表现突出，敢于在全体学员的面前说英语，声情并茂，惟妙惟肖，把每一位角色都表演的恰倒好处，令所有的人大吃一惊。结果，获得空前的成功。那时，我才知道，不是干不好，而是只要用心去做，就会取得成功如果我们教师也能注意每一位学生的闪光点，他们也会发出自己的光芒。 　　这种方法，可以称为七步教学法。 　　1、听 让学生采取“心记法”听1－2遍课文录音。要求学生带着问题听，整体感知全文，寻找有关信息，完成对课文的表层理解即听准 课文的主要线索或层次 课文的主题 作者的主要观点或意图。 　　2、问 采用抢答式，就上述3个方面的问题进行提问。 　　3、读 学生自读课文1－2遍(低年级学生1－2遍，高年级学生一遍即可)。教师借机在黑板上画出说明课文主要情节的简笔画，并标出关键词、要点及提示。 　　4、解 破除对课文的分割式串讲法及逐句翻译法，只对课文中出现的影响学生阅读理解的主要语法或词语做必要的解释，排除阅读障碍。该环节控制在3分钟以内。 　　5、导 教师可利用简笔画、图表、关键词给以提示，恰当点拨，引导学生复述课文。即在进行阅读教学时，画出可以表达对话或课文的主要内容的一连串的简笔画(也可用挂图、表格、投影器或多媒体等)，并在每幅画的下面写出能串连课文内容的关键词语或典型句子结构。引导学生在图文提示下背诵或复述。这样做可以充分依照认知和记忆规律，通过反复刺激，提高语言要点特别是新学词语的复现率。图文提示提供了具体的语言情景，为右脑的形象思维创造了条件，因而使双脑效应优势得以发挥，使背诵和复述能够顺利进行。 　　6、创 引导学生使用所学词语，再创情景展开随心所欲的演讲，将课堂所学转为真实情境中的言语交际运用。在教学过程中要注意鼓励学生发表自己的见解，允许同学之间不同意见的争论，创设一个自由，宽松，活泼，用英语进行讨论的氛围，逐步使学生实现由知识到技能再到交际能力的转化，学有所得，学有所用，在用中学，学中用，从而达到理解的最高境界。如教完《li shan‘s family》之后，要求学生以my family为题，介绍家人的favourite food，favourite sport，hobby等等。 　　7、练 依据学生已有的知识和能力，结合教材内容，激发、训练学生思维。操作时所采用的方法可由简到繁，由单一到综合。如在一定的语境中找关键词、主题句及整篇文章的主题段落，然后进行连句成段、连段成篇或讨论，表演等等。另外，也可以采取小组合作形式进行整体阅读训练，即每个小组派代表上讲台将自己喜欢的文章改编成演讲、短剧或对话等进行展示。学生喜欢这种方式，课堂参与十分积 　　极。此外，通过教学实践，我们发现，课堂辩论赛和英语短剧比赛不仅可以促进英语学习，而且对他们的性格培养有帮助。在这样的活动过程中，学生为了获胜，在课下多方收集各种资料，课上与其他同学精诚合作，培养了他们的团队合作精神。 　　 三 新的教学形势对英语教师的要求 　　熟练的口语： 　　我个人认为：作为一名好的英语教师，第一要素就是标准流利的口语表达能力。这是现代语言教学法的要求。这是语言交际功能的要求。教师良好的口语表达能力，能够给学生们营造一个语言小环境，刺激学生们学习英语的兴趣。增大课堂容量。也会锻炼他们的听力，为高中的学习生活打下坚实的基础。 　　一定的音、体、美素养及相关学科的知识： 　　以上我已谈到我们中国教师排练节目所遇到的尴尬。较高的综合素质是顺利完成教学任务的有力助手，它会让我们与学生拉近距离。我们可以从现在做起，把我们的不足之处迎头赶上。我个人认为，一位老师可以样样懂一些，才能包罗万象。这样，才会适应新时代的学生，让学生真正地佩服你，他们才会愿意上你的课。 　　 四 丰富多样的教学手段和资源 　　为了充实我们的教学，有时我们有必要使用多样化的教学手段，利用课外教学资源。 　　除各类教学参考，教学辅导资料外，开发利用网络资源，能够帮助我们看、听、说、教英语。这次出去，我感到最大的不足是 不会电脑，涉及到做课件，打材料，全都求别人，非常不方便。所以，大家一定要学会使用电脑，才能适应时代的要求。 　　下面向大家推荐一些可利用的网址： 　　这里有教案，教学论文，教学题材，练习题和考试题 　　以上几个网址都可以给你提供英语口语练习与交流的机会，尤其在后四个网址，你可以很容易找到以英语为母语的人进行口语交流。 　　在以上网址你可以找到阅读材料，名人演讲录音，录像，英文歌曲，西方风俗与文化。 　　在以上两个网址你可以观看上百个国外的英语频道。 　　 五 关于备课和教案 　　以前看过许多英语教师的教案，看得多了，所以有了一点点感受。对于多数教师来讲，备课就等于写教案，而写教案就等于写教学材料。我想这种认识或做法是错误的。备课包括学生、教材、教法等诸多方面。教案应该是我们思考、设计、查找的结晶。把教学材料誊写在我们的教案本上只能是浪费时间，这样的教案只能用来应付检查，没有什么实用价值。美国的老师常说教案是死的，人是活的。他们常常边讲课，边给我们说一些风土人情，机动灵活的调节课堂。看见我们困了，就给我们讲一个小故事，或做一个小游戏，使每一节课都妙趣横生。所以，我个人认为，在教师备一节课时，应该准备一些辅助的内容，便于学生更好地理解课堂的内容，使课堂生动有趣。 　　三xx天的培训生活结束了，感觉时间是那么短暂。北美教师的精神给我留下深刻的印象，他们将是我一生的教师。我要把他们先进的教学方法和理念应用到我的教学中，取其精华，去其糟粕。为我们的教育事业增添一份光彩。以上只是我个人的一点感受和想法，不当指出，恳请大家批评指正。谢谢！

　　 公司业务培训策划方案模板3篇 　　为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。以下是我为大家精心整理的公司业务培训策划方案模板3篇，欢迎阅读！ 　　公司业务培训策划方案模板1 　　一、总则 　　办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。包括对上级任务，指示做到上通下达；协助督促各部门之间正常工作的开展；管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等；会议室的管理及服务；负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障；负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。由此可以看出，办公室是一个服务于生产，沟通上下的部门，所以，办公室的培训就应该是多方面的，除了基础工作外（如会议记录的格式）更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务，结合实际，特制定《行政办公室20--年员工培训计划》。 　　二、培训对象 　　办公室全体员工（可根据个人岗位不同，内容灵活调配）。 　　三、培训时间 　　培训时间：20--年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，时间为19：00-20：30分（时间可根据实际需要临时调整）。 　　四、培训内容安排 　　（一）、文字工作培训 　　文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作的培训显得尤为重要。现拟定20--年文字工作培训内容如下： 　　1、文字写作培训 　　拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。 　　2、档案管理培训 　　3-4月培训档案管理，主要包括档案的管理工作、进行电子档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存以及档案管理系统的使用等。 　　（二）、管理培训 　　1、办公用品管理培训 　　拟定5-6月进行，内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理管理，做好物资采购分配、及清点登记，并负责发放领用。学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。 　　2、会议室的管理培训 　　为了更规范公司会议室的管理，做到合理分配各项使用时间，故从7月起进行会议室的管理培训，时间为期一个月，主要培训各个人员的统筹安排管理能力。 　　（三）、服务礼仪培训 　　办公室作为后勤保障部门，应树立良好的服务意识，所以一个好的服务态度及礼仪就显得尤为重要了。故8-10月两个月安排礼仪的培训，主要包括仪容仪表、礼貌、礼节、礼仪、工作纪律、服务意识等方面的培训。 　　（四）、各项管理制度、细则的培训 　　11月份进行公司的各项管理制度以及工分制考核细则等各项制度的培训，希望能加强各位员工的纪律意识。 　　介于工分制系统、SAP系统、人力资源系统公司已组织过大规模的培训，故不再制定此计划。 　　五、培训纪律 　　1、以上培训到年底12月份进行考核。 　　2、参加培训的职工，必须准时到培训地点，由考勤员负责考勤签到，迟到、早退的根据公司工分制规定实施。 　　3、希望能够通过一系列的培训，将办公室的工作完成的更好，使办公室每个成员都得到能力上的提升。 　　公司业务培训策划方案模板2 　　一、指导思想 　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻执行县委、县政府和上级业务主管部门的工作指示精神，在局党总支领导下，按照“科学、公正、廉洁、高效”的要求，高标准，严要求，创业绩，树形象，为创建学习型、效率型、服务型办事机关做出贡献。 　　二、工作思路和目标 　　以服务定位工作职责，以细心完善工作环节，以创新提高工作业绩，抓管理实现工作目标。继续发扬严谨扎实的工作作风，立足本职，承上启下，服从领导，服务基层，一切服从大局，一切服务大局，认真有效地完成局领导交给的各项任务。努力做到：想到、做细、讲程序、守原则。 　　三、工作要求 　　1、加强办公室建设，加强理论学习、业务学习，努力提高办公室人员的综合素质，强化服务与管理意识，明确工作职责，充分调动工作积极性，根据各自的分工，认真及时做好份内工作，而且办公室是一个与其他部门经常联系往来的部门，直接关系到一个部门的形象，因此上班不得迟到早退，不得做与工作无关的事，更不能打牌、打麻将等娱乐活动。 　　2、进一步做好局机关日常政务协调、综合工作，为局领导决策做好服务。 　　3、完善档案管理工作，维护档案的完整与安全，做好上级机关及外单位来电、来文，做好文件的传阅、收回、定期归档和整理立卷工作。 　　4、认真做好局长办公会、全局干部职工会议、安全生产工作例会以及由局组织的全县煤矿安全生产工作会议等大型会议的准备工作，做好会务筹备、会中记录以及必要时整理印发会议纪要等事宜。 　　5、完善本局的报纸、刊物、信件的收发和管理工作。起草有关 工作计划 、总结、报告及其他文字材料，并做好有关全局性的资料积累、相关材料报送、对外宣传和信息报道工作。 　　6、严格遵守财会制度，妥善保管现金、支票，报帐及时、记帐准确，做到帐款相符，按期编报财务报表，做好领导的参谋，定期向领导汇报财务收支情况，并做好全局人员的工资发放、调整等工作。 　　7、加强固定资产、办公用品管理，坚持购进验收、记帐和领用登记制度，做好财产登记、保管工作。 　　8、认真做好每星期五学习的签到工作，为年终考核、评先晋级等提供详实的依据。做好全局干部职工的年度考核工作和职称评定等工作。 　　9、努力保持良好窗口形象，对上级领导、来客或煤矿等服务对象，做好热情接待和联络工作，使其高兴而来，满意而归。 　　10、加强局办公区域的安全保卫，搞好防火、防盗等安全防范工作和环境卫生工作，创造良好的办公条件和工作环境。并安排好节假日值班，加强值班纪律检查工作。 　　新的一年，办公室全体人员将以饱满的热情和开拓创新、努力进取的奉献精神，开创办公室工作新局面，为我局开展各项工作提供强有力的行政、后勤服务。 　　公司业务培训 策划方案 模板3 　　一、基本原则 　　以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则；紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则；坚持理论联系实际，学用相结合的原则；专业素质与企业文化建设相结合的原则；全员培训与全面提高相结合的原则；按需培训与业务发展相结合的原则。 　　二、培训目标 　　为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20--年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训；重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训；二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训；三是推动业务发展，突出展业培训；四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训；五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。 　　三、基本做法 　　1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。 　　2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。 　　3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励员工业余自学，逐步实现个性化培训。 　　4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素质；二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进经验和成功做法，从而提高自已。 　　四、基本要求 　　（一）提高认识。加强教育培训，提高员工综合素质，拓展职业发展空间，是各级管理层的共同责任。因此，各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作，积极主动按计划组织好本专业的培训工作，积极支持和配合其他部门的培训工作，保证全行培训计划落到实处。 　　（二）周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划，要做到教材、师资、场地三落实，积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新，促进教学互动，提高培训质效。

集中起来，利用周末或者平时的下午进行培训。或者是定点培训机构进行培训。

董事会办公室服务基层措施有以下内容1、简化审批流程：建立和优化审批流程，简化文件和决策的审批程序，减少不必要的环节和延误，提高工作效率。2、加强信息共享和沟通：推行有效的内部沟通机制，确保各部门和员工之间的信息交流和共享。3、建立绩效管理机制：制定明确的绩效评估指标和考核机制，对员工和团队进行绩效管理和激励，促进员工积极性和团队合作。4、培训和发展计划：为员工提供持续的培训和发展机会，提升员工的专业能力和素质水平。可以组织内部培训、外部培训或引入专业培训机构进行培训。董事会，经营决策机构。根据《中华人民共和国公司法》第四章第三节的相关规定，董事会是由董事组成的，对内掌管公司事务、对外代表公司的经营决策和业务执行机构

法院办公室年度工作总结范文 　　办公室是法院的一个综合性职能部门，是全院办文、办会、办事的一个核心机构和服务部门，办公室工作的好坏直接影响着全院的各项工作。下面是我搜集整理的法院办公室年度工作总结，欢迎阅读。 　　 法院办公室年度工作总结 　　为进一步做好今后的各项工作，认真履行好本部门的各项岗位职责，为法院各项审判工作的顺利开展提供高效优质的后勤服务，现将我室20xx年来的主要工作情况总结如下： 　　 一、坚持理论学习，不断提高自身政治素养 　　一年来，全室干警认真学习“三个代表”重要思想，坚决贯彻和执行党的路线、方针、政策，在思想上和行动上同党中央保持高度一致;积极遵守宪法和国家的法律、法规，组织纪律性强，服从命令、听从指挥。一年来，在政治理论的学习上，积极参加了“人民法院为人民、公正司法树形象”学习教育活动，通过不断的学习教育，提高了自身的政治素养，使自己进一步树立了正确的世界观、人生观和价值观，牢固树立了全心全意为人民服务的信念和宗旨，增强了服务意识、责任意识和大局意识、勤政廉政意识;增强了事业心和责任感。从而使办公室全体工作人员，具备了政治坚定、忠于职守、爱岗敬业、甘于奉献、求真务实、清正廉洁、克己奉公、团结协作、秉公办事的良好政治品质，养成了谦虚谨慎、言行一致、忠诚守信、讲求文明、健康向上的良好道德品行。严谨细实、快速高效、按质按量地完成了院党组分给的各项工作任务，为全院的各项审判工作提供了坚实有力的后勤服务。 　　 二、加强业务学习，不断提高业务水平和工作能力 　　法院的各项工作均具有较强的专业性，不精通法律专业知识就无法适应法院工作，这是特殊的业务工作需要。如果在办公室工作，没有扎实的法律专业知识作根基、作后盾，那么在履行办公室办文、办会、办事的职能过程中，就会出现下笔千言、离题万里的现象，如果信口开河不沾边际就会让内行人笑话，话说不到点上，事办不到位上就会影响全院的审判工作。为履行好工作职责，全室干警加强了业务学习，2人积极报名参加了20xx年全国统一司法考试。通过努力，提高了自身的业务知识和工作能力。 　　 三、严谨细实、勤奋努力、认真履行职责 　　办公室是县法院的一个综合性职能部门，是全院办文、办会、办事的一个核心机构和服务部门，办公室工作的好坏直接影响着全院的各项工作。因此，一年来，全体干警时时处处对自己严格要求，以严谨细实、勤奋努力、克己奉公、乐于奉献的工作风范，优质高效地完成院党组交给的各项任务，确保了全院各项工作的顺利进行。 　　在工作中，我室一贯追求工作的质量和效率，注重改进工作思路和方法，讲求工作的原则，把“实事求是，务实创新、细实严谨”作为自己的座右铭。结合实际和办公室工作的特点，妥善处理好各种关系，做到了上情下达，下情上传、协调内处关系、综合各方信息，起到了参谋助手作用和桥梁纽带作用;做到了说实话、报实情、办实事、求实效;做到了不该说的不说、不该问的不问，把原则作为天平、严守纪律、保守秘密;做到了克己奉公、秉公办事、廉洁自律，不权谋私，坚持原则;带头执行各项纪律规章制度，模范执行领导的决定;工作中勤于思考，与时俱进，积极进取，服从大局，讲求团结;做到了心明眼亮，脚勤手快，无论大事小事，无论办文办会，均高效快捷地出色完成了领导交办的每一项任务，保证了全院公文的规范运转，保证了会议的质量，保证了领导政令畅通，保证了全院的后勤服务。具体工作如下： 　　1、独立起草了各种文件、报告、总结共6多份，及时和如实地将法院的`各项工作情况向各级党委、人大、上级法院作了汇报，及时向全院干警传达了上级党委、法院及本院党组制定的各项方针、政策、决定，并予以督促落实，做到了上情下达，上情上传，确保了政令畅通; 　　2、采编信息宣传工作简报97期，以平实简洁的语言，及时快捷地向各级党委、上级法院及相关单位反映了我院在改革、审判工作、队伍建设等方面的情况，加强了上下左右的联系，构建了通海法院的信息宣传网络; 　　3、撰写了各种上报表彰先进典型材料5份; 　　4、在院党组的领导下，在全院干警的关心支持下，加强了通海法院职工食堂管理，并在加强管理的基础上使之稳步进入良性运作，解决了全院干警就餐难的后顾之忧; 　　5、在院领导的指导下，亲自执笔参与完善、制定、修改我院的7项规章制度，规范了全院的管理体系，使我院走入了“靠制度议事、靠制度管理人”的规范轨道; 　　6、撰写了《通海县人民法院院志》、《通海县人民法院20xx年年鉴》和《通海县人民法院组织史》等材料，共4万多字; 　　7、规范了财务管理，取消了统一收费退费的财务管理制度，堵塞了漏洞，杜绝了司法腐坏，严肃了财经和财务制度; 　　8、在院党组领导下，参与组织完成了通海县人民法院办公现代化微机网络建设，建成我院自已的局域网，并经过努力建成了广域网“通海县人民法院网”。创办发行了《通海审判》季刊三期;开办了“法庭聚焦”电视专栏。 　　9、在众多的办公室工作任务中，除做好文秘等工作外，还在院内的接待、车辆印章、收发、打印、安全保卫等日常事务工作上投入了大量的精力，这些繁杂事务虽然事小，但却件件关乎干警的工作和生活，每一桩每一件均认真对待，从细从实，尽最大努力为全院干警提供最好的后勤服务保障，使全院各项工作稳步正常运转。 　　 四、自身存在的问题及今后努力方向 　　一年来，在院党组关心帮助下、在全院干警的支持配合下，办公室在工作中取得了一些明显的成绩，但是也还存在一些问题、缺点和不足，有待今后及时加以改进。例如，自我要求不严，理论学习还不够深入，工作中还存在忽东忽西、见子走子的随意性，深入群众还不够，有些工作方法有待改进，工作效率有待提高，工作能力有待今后进一步加强 　　 法院办公室年度工作总结 　　今年，办公室在院党组的正确领导下，充分发挥职能作用，紧紧围绕审判工作这个中心，认真履行办公室的职责，增强办公室工作的积极性、主动性、创造性，采取了一系列措施，管理水平和服务质量进一步提高，确保了我院审判工作及其他各项工作的正常开展。现将主要工作总结如下： 　　 一、搞好日常服务工作。 　　在实际工作中，办公室着重围绕以下几个方面做好服务工作：一是牢固树立为审判工作服务的思想。注重培养成员服务意识，将“为了审判，服务审判，促进审判”作为工作出发点。二是牢固树立为领导决策服务的思想。在办公室工作中，注重对新情况、新问题的研究、分析，及时向领导提出意见和建议，积极参与管理，发挥了参谋助手的作用。三是牢固树立为干警服务的思想。在办公室工作中，注重为干警创造良好的工作环境和后勤保障. 　　 二、做好日常政务工作 　　上半年，办公室各项政务工作有条不紊的开展。办公室内勤2013x累计收发文件 余份，平均每份文件要经过领取、登记、送领导批示、交办、办理结果登记、存档等六个环节，无一出现差错;日常办公用品采购做到了少花钱多办事。办事员2013兢兢业业，任劳任怨，对枯燥繁琐的日常工作能以饱满的热情，圆满地完成各项工作，其中年光记录会议通知就达 份，没有一例延误。微机员2013工作认真负责， 　　为了完成文件及判决文书的打印工作，经常加班加点。档案员2013x共入档判决书 份，做到件件有登记，保证了各庭室能随时入档。研究室主任上半年累计撰写工作报告、实施方案、法院信息 份，其中被中院采用 份，被政法委采用 份，为我院的宣传工作做出了自己的努力。财务室在仅有两个人的情况下，克服种种困难，认真细致地完成了所有工作，没有一笔差错。 　　 三、做好事务性工作。 　　院办公室承担着大量的事务性、日常工作，如转发文电、接听电话、撰写材料、布置会场、安排值班值宿、组织劳动，等等，这些事情虽然具体、琐碎，但也事关全局，如果不经意中出现的丝毫差错，都会给全局工作造成损害。为了做好事务性工作，办公室根据每个岗位的工作职能，制定了办公室具体工作岗位职责，将任务分解到每一个办公室成员头上，使成员工作有章可循，规范快捷。这样，抓好执行和落实，强化管理，保证了各项事务性工作有条不紊地进行。在2013年年法院工作报告的起草印刷过程中，办公室全体成员每天加班到深夜，有时甚至是通宵达旦，没有一人说苦叫累，出色的完成了任务。 　　 四、完善规章制度。 　　今年上半年，在院党组的指示下，办公室对原有的法院规章制度进行了汇总、补充，制定了并完善了《高阳县人民法院制度汇编》，使我院的行政、财务管理做到了制度化。 　　 五、加强车辆管理。 　　为加强对警车的管理，确保行车安全，我院制定了警车管理办法，对于司机管理，警笛、警灯的使用，警车的停放，安全驾驶等方面做了规定，同时对司机进行了安全驾驶教育，从而使我院警车使用管理工作进一步规范。 　　 六、配合党组，做好各项组织工作。 　　今年，办公室除了做好日常工作外，还在院党组的正确领导下认真进行各项活动的组织工作，如社会主义法治理念教育活动的开展、接访工作的安排、县城卫生区的清扫、防非的值班工作及召开各种会议的组织筹备工作，在这些工作中，办公室的同志积极筹备，主动热情地为大家服务，保证了工作的顺利进行。 　　 七、加大办公室成员培训力度。 　　按党组安排，结合办公室情况，我们认真学习了三个代表重要思想，结合我们的工作，谈感想谈体会，加强成员作风培训，使成员树立爱岗敬业、甘于奉献的精神，更好地为审判工作服务。 　　当然，我们的工作还存在一些不尽如人意之处，我们一定会在以后的工作中，发扬优点、克服缺点，继续本着服务全院的宗旨，尽心尽力的完成好各项工作。 ;

人力资源行政经理岗位职责（通用15篇） 　　在日新月异的现代社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是我精心整理的人力资源行政经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。 　　人力资源行政经理岗位职责 篇1 　　1、统筹大区销售人员人事、行政工作; 　　2、组织销售团队文化建设; 　　3、协助领导制定和修订相关管理制度和方案，协助领导对销售部门员工的管理、指导、培训及评估;销售行为监督、分析及指导， 　　4、协助领导设置销售目标和奖励机制 　　5、协助上级分析内部问题、客户问题输出问题及解决方案报告 　　6、完成上级安排的其他事务。 　　人力资源行政经理岗位职责 篇2 　　1.参与制定销售部门组织架构，人力配置，销售薪酬以及激励活动制度制订。 　　2.建设和完善销售部门，人员管理制度和体系。统筹负责销售部门日常人员工作和实施。 　　3.协助销售总监制定销售部门工作目标，工作计划，对工作结果进行检查和评估。 　　4.协助销售总监跨部门进行工作沟通和集团内业务管理和推进落地工作。 　　5.完成公司交办其他工作事项 　　人力资源行政经理岗位职责 篇3 　　1、统筹管理公司的行政事务、内部服务、对外公关全面管理监督; 　　2、建立有效的行政管理体系，负责后勤保障工作; 　　3、负责公司年审换证等工作; 　　4、负责会务安排、大型活动的场地布置、及员工福利筹办; 　　5、负责公司会议的筹备和安排，对会议决定的执行情况进行跟进; 　　人力资源行政经理岗位职责 篇4 　　1、负责公司整体后勤工作((含办公室管理、车辆管理、印章管理、会务组织、重要接待等)，建立完善后勤保障服务体系，促进公司后勤服务工作健康发展; 　　2、负责编制和组织实施公司后勤工作计划、措施和规章制度，并监督检查工作落实情况; 　　3、负责编制公司经费年度预算，进行年度决算，主管公司预算资金筹集的规范管理和专项使用，进行会计核算; 　　4,负责保障公司各类会议的组织顺利进行(含会议场地布置、商务接待、用餐安排等)。 　　人力资源行政经理岗位职责 篇5 　　1、媒体、行政管理行政管理、市场营销等相关专业学习背景; 　　2、协调总监与各部门之间的沟通，做好总监办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录; 　　3、掌握总监的日程安排做好预约提醒工作，安排商务出差等事宜; 　　4、积极完成总监委派的各项工作，工作细致、条理清晰、时间管理出色; 　　人力资源行政经理岗位职责 篇6 　　1.独立负责所有投标事务，熟悉投标流程，熟悉标书制作，保证标书质量，无低级错误; 　　2.负责合同订单的后续跟进问题，确保客户满意; 　　3.负责公司的企业文化的推动和组织以及各种资质的办理; 　　4.懂餐桌礼仪，配合公司的商务接待以及外事单位接待，电脑处理能力强、沟通能力强; 　　5.负责公司展会、公司宣传等宣传工作; 　　6.负责5%质保尾款的催收。 　　7、负责人员管理与沟通 　　人力资源行政经理岗位职责 篇7 　　1、协助总经理与客户建立良好的合作关系，负责公司重要来宾的接待安排等工作; 　　2、及时收集和了解客户的需求和合作意向，协助总经理开展业务工作，掌握全公司经营管理情况; 　　3、采取合理化措施以保障客户合作协议的顺利履行; 　　4、完成公司领导交办的其他工作内容。 　　人力资源行政经理岗位职责 篇8 　　1、协助CEO完成公司行政事务工作及行政部门内部日常事务工作。 　　2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理。 　　3、各项规章制度监督与执行。 　　4、会务安排：做好会前行政事项准备 　　5、负责公司快件及传真的收发及传递。 　　6、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作。 　　7、做好文书起草、公文制定、文件收发等工作。 　　8、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等。 　　人力资源行政经理岗位职责 篇9 　　职责描述 ： 　　1、负责岗位职责职位要求工作，应聘人员的预约，接待及面试; 　　2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理; 　　3、公司内部员工培训，薪酬和考核; 　　4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达; 　　5、负责公司各部门的"行政后勤类相关工作; 　　6、负责考勤及工资绩效的核算; 　　7、负责制定公司人事、行政管理等相关制度制定、监督、执行； 　　8、公司安排的其他工作。 　　任职资格 ： 　　1、有能力建立、整合不同的工作团队； 　　2、具有解决复杂问题的能力；很强的计划性和实施执行的能力； 　　3、良好的沟通、协调、团队领导能力，择优录取。 　　岗位要求 ： 　　学历要求：本科 　　语言要求：不限 　　年龄要求：不限 　　工作年限：不限 　　人力资源行政经理岗位职责 篇10 　　岗位职责 ： 　　1、负责公司员工的岗位职责职位要求和调配，负责人员梯队建设以及储备人才培养； 　　2、负责公司劳动关系、人事、福利综合管理工作； 　　3、负责建立企业员工的工作业绩档案，组织对人才盘点及绩效评估工作； 　　4、公司工资、奖金、加班费的审核及支付管理； 　　5、做好员工的考勤管理工作，检查各部门对公司考勤管理执行情况； 　　6、负责培训工作，做好员工岗前、素质、业务培训； 　　7、负责公司行政管理、 　　8、完成领导交办的其他工作。 　　职位要求 ： 　　1、大专以上学历，人力资源或相关管理专业优先； 　　2、具有2年以上人事行政工作经验，熟悉人力资源管理各大模块及企业行政后勤工作。 　　3、有人力资源实操经验，职业素养高，能承重。 　　此岗位为代招岗位，工作地点：珠江新城华成路8号之一礼顿阳光大厦（工作时间：5。5天） 　　岗位要求 ： 　　学历要求：大专 　　语言要求：不限 　　年龄要求：不限 　　工作年限：3—4年经验 　　人力资源行政经理岗位职责 篇11 　　1、全面负责公司行政和人力资源部部门工作，全面负责全公司的办文、办事、办会等行政工作和人力资源六大模块工作； 　　2、全面负责公司内部协调和外部联系工作； 　　3、全面公司接待工作和公司企业文化建设工作； 　　4、根据公司当前实际，协助公司领导编制或修订公司战略规划、发展计划； 　　5、根据公司规划和假话，制定人力资源的规划，根据规划实施招聘、培训、薪酬、绩效考核等全面工作；为公司选人、育人、留人把好入门、提升、留用、考核关，并用良好的企业文化锻造出一支作风过硬、专业本领强硬、业绩符合或超过公司要求、能打硬仗的狼性团队。 　　6、根据公司需求和市场的发展，定期评估企业构架、部门职能和工作流程； 　　7、负责公司各部门的内部协调和外部联系以及公司接待工作； 　　8、负责保密工作和档案管理工作； 　　9、根据公司发展目标及内外部需求，建立和修订人力资源部发展规划，并根据公司近期、中期和长期发展需求，及时进行人员招聘、培训和人才储备； 　　10、完成公司交办的其他任务。 　　人力资源行政经理岗位职责 篇12 　　1、协助公司决策层制定公司战略发展目标，并监督执行与检查； 　　2、根据公司战略目标制定人力资源、行政工作发展规划、计划与预算方案； 　　3、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门岗位职能； 　　4、组织制定完善公司各项管理制度； 　　5、建立和优化公司绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制； 　　6、根据公司人力资源规划，负责人力资源的招聘和重要岗位的选拔及团队搭建； 　　7、建立和优化公司培训体系，负责公司全员的职前和在职培训； 　　8、负责公司薪酬和福利管理，建立具有竞争力的薪酬体系。 　　人力资源行政经理岗位职责 篇13 　　1、协助总监建立并完善公司人力资源管理体系，保证人力资源工作支持企业战略发展及业务变革； 　　2、根据公司总体目标设定并主持推进公司在人力资源各个模块的升级，以项目形式不断提高人力资源在公司管理中发挥的作用； 　　3、人力资源团队统筹管理及日常工作指导，带领团队成员完成公司选育用留各项日常工作开展； 　　4、统筹并推进公司行政管理工作开展； 　　5、领导安排的其他工作 　　人力资源行政经理岗位职责 篇14 　　1、负责公司人力资源管理体系的规划，人员的合理配置，制度的监督执行工作; 　　2、负责公司企业文化的创新、培训、员工价值观的引导工作; 　　3、负责公司员工绩效复核、培训管理;员工关系、员工福利管理工作合法合规; 　　4、负责公司薪酬体系规划，员工薪酬核算并及时为公司提供薪酬重要决策信息工作; 　　5、负责公司行政后勤(宿舍、食堂、安防、厂区环境卫生)的管理工作; 　　6、负责公司IT设备、信息安全管理工作; 　　7、负责行政事务性(资质印章、档案、资产、费用、接待)的管理工作; 　　8、负责对外衔接政府部门的沟通、关系维护、接待来访工作; 　　9、负责部门人员绩效考核、行为管理、团队建设、部门安全管理工作。 　　人力资源行政经理岗位职责 篇15 　　(1)负责组织本部门对新入司员工(包括毕业生、实习生、试用人员、工人)及全体员工要考核合格后方可分配到工作岗位。 　　(2)贯彻执行员工劳动纪律管理规定,领导纪律考核员对员工劳动纪律的教育与检查和考核。 　　(3)贯彻劳动法,按工作需要合理配备岗位工作职数,严格控制加班加点,注意劳动强度和保护员工身心健康。 　　(4)参加重大事故的调查和处理,办理事故责任者的惩处手续,参加工伤鉴定处理工作。 　　(5)把安全工作业绩纳入干部晋级和奖励考核内容。 　　(6)指导做好新员工的体检工作。根据职业禁忌症的要求,做好新老员工工种的分配和调整,并认真执行有害工种定期轮换、定期脱离岗位的规定。 　　(7)在审议办理临时用工协议时,应有安全方面的条款,并且把雇用方首先应承担安全生产责任作为雇用的先决条件。 　　(8)防火、防盗,安全用电,对本部门安全工作负领导责任。 　　(9)确保食堂采购的食品安全卫生,严格监控食物采购流程,防止食物中毒。与对食堂发生食物中毒事件负监管责任。 　　(10)严格控制外用工录用制度办理,签订合同与《安全生产责任书》,各种用工录用后,及时通知安技部进行安全教育,不进行安全教育或安全考核不合格严禁安排上岗。 　　(11)负责行政、生活设施等的安全管理。 　　(12)负责本部门事故的调查处理和上报工作。 ;

信息部岗位职责（通用25篇） 　　在生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是我帮大家整理的信息部岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 　　信息部岗位职责 篇1 　　1、严格按收货程序接收供应商货物； 　　2、配合电脑录入员查询商品数量； 　　3、按条码规则在商品正确位置贴条形码； 　　4、负责送货到楼面相应的位置； 　　5、负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物； 　　6、合理使用叉车及叉车的保养； 　　7、负责收货区域的卫生清洁工作； 　　8、指导或帮助供应商卸货； 　　9、执行退货工作； 　　10、指挥车辆停放，指导货物码放。 　　信息部岗位职责 篇2 　　1、按要求定期对电力设施、给、排水设施、管理区域进行清理、保养、维修，确保运转正常； 　　2、负责水、电运行故障突发事件及应急突发事件的处理； 　　3、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。 　　信息部岗位职责 篇3 　　工作职责 　　1、负责公司信息化建设,配合领导与各部门协调,为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控制； 　　2、负责配合领导根据公司的管理制度的需要,对公司的oa进行表单制作和流程梳理； 　　3、负责公司的网站、邮箱、oa等系统的维护和服务器合作方的对接工作 　　4、负责公司it资产的管理、优化和维护,包括各种计算机、打印机、网络相关软硬件的维护和升级等日常工作； 　　5、负责信息的收集、汇总,包括oa中的数据的汇总,定期上报公司领导； 　　5、负责对各部门针对oa使用中遇到的问题及时解决,并根据需求制定oa的操作进行培训； 　　6、参与公司管理标准和制度的制定工作。 　　任职要求 　　1、具备oa的表单制作和操作流程经验； 　　2、熟悉html语言； 　　3、计算机专业本科及以上； 　　信息部岗位职责 篇4 　　岗位职责： 　　1、规划企业的信息化发展计划，根据计划组织信息化项目实施； 　　2、实时监控公司it系统日常运行； 　　3、时实监控、维护公司各类业务系统。（如：公司oa系统、邮件系统、erp软件系统、档案管理系统、人事管理系统等）； 　　4、定期为公司各业务系统进行备份； 　　5、加强与系统集成商及软件开发公司的沟通联络，了解各个公司产品的发展情况，确保各子系统正常升级时能与整个系统无缝连接； 　　6、时实监控、维护公司网络核心系统。（如：服务器、路由器、防火墙及各种网络安全子系统等）； 　　7、与电信、移动、联通等电信运营商保持业务联系，确保公司的相关业务的正常使用，确保不被其中一家电信运营商所控制； 　　8、部门管理； 　　9、完成上级交办的其他工作。 　　任职要求： 　　1、计算机及其相关专业，大专以上学历。 　　2、7年以上同岗位工作经验。 　　3、精通it行业的相关专业知识和熟悉服装企业业务流程；。 　　4、有erp项目管理经验，熟悉伯俊系统优先考虑。 　　5、工作严谨细致，有责任心；勤奋踏实，善于思考问题；有时间观念，独立性强，具备团队合作精神。 　　信息部岗位职责 篇5 　　岗位职责: 　　1、负责公司信息化建设； 　　2、围绕公司业务需求,进行it项目的规划及组织项目开发实施； 　　3、负责公司商业智能化项目建设； 　　任职要求: 　　1、统招本科以上学历； 　　2、有知名连锁百货或连锁企业信息化建设管理经验； 　　3、富有创新精神、善于沟通、抗压能力强； 岗位职责: 　　1、负责公司信息化建设； 　　2、围绕公司业务需求,进行it项目的规划及组织项目开发实施； 　　3、负责公司商业智能化项目建设； 　　信息部岗位职责 篇6 　　我们了解了企业的岗位职责中的质检部岗位职责与劳资员岗位职责。现在，作者带大家一起解读什么是公司信息部岗位职责。 　　直接上级：分管副总经理；下属部门：企管科、信息科、计划统计科； 　　部门性质：综合管理及信息开发； 　　管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司企管、信息、综合计划统计工作全过程的管理权限，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务； 　　管理职能：负责对公司企管、信息计划统计工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门，对所承担的工作负责； 　　主要职责： 　　1． 坚决服从分管副总经理的统一思想指挥。认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责； 　　2． 严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责； 　　3． 组织编制公司经营方针目标和生产经营计划（草案），编制信息开发、企业管理、行政后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作； 　　4． 负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核，有权提出机构设置意见和建议； 　　5． 负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考； 　　6． 负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地开发计算机应用软件，逐步实现企业管理现代化； 　　7． 负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程； 　　8． 负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表，开展统计分析，做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作； 　　9． 加强公司统计管理工作。负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训； 　　10．负责公司定额管理工作。组织公司各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工作，并定期组织对各类定额完成情况进行监督、检查和考核； 　　11．负责制定公司经济责任制考核制度。在调查研究广泛收集和听取各职能部门、公司领导意见基础上，认真组织制定经济责任制考核实施细则； 　　12。负责执行经公司总经理办公会议通过的考核制度和实施细则。定期组织各职能部门开展自查、抽查、相互检查、考核、评比和月度奖金、年终奖金综合考核评分工作； 　　13．督促、协助各部门制定与其相关的各项管理制度； 　　14．督促、协助各部门及时编制上报各类年度、季度、月度计划，负责做好财务、人事、生产、质量、技术开发、原材料供应、经营、设备管理等各类计划的综合平衡工作； 　　15．负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划； 　　16．完成公司领导交办的其他工作任务； 　　信息部岗位职责 篇7 　　1、贯彻落实公司各项技术要求和相关工作安排，服从公司行政管理； 　　2、负责信息部现有软件系统的管理、网络系统的运行及电子设备的维护工作，确保公司信息系统保持正常高效运转； 　　3、负责公司各部门信息数据管理及报表文件的有效生成，及时办理领用手续； 　　4、依公司业务管理需要，组织开展系统分析工作，向公司提出系统改进意见； 　　5、定期向公司领导汇报数据分析结果，为经营管理决策工作提供依据； 　　6、做好全系统的安全保密工作，负责设置软件使用权限； 　　7、协调有关部门及场外有关人员间的关系，为信息部工作创造良好的外围环境 　　8、负责店内各种营运报告的打印、分发及跟进工作， 　　9、组织并负责库存更正、商品变价、标价签打印制作等工作的按时完成 　　10、协助公司商品盘点工作的计划、安排、组织、实施和总结 　　11、组织开展电脑设备、收银机、电子秤等设备的维修保养，保证各项设备正常运行 　　12、监督检查商品资料的录入、储存、更新工作的开展 　　13、组织部门员工做好信息部办公室的清洁卫生工作 　　14、协助相关部门做好顾客服务工作 　　15、完成公司交付的其他工作 　　信息部岗位职责 篇8 　　1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量； 　　2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况； 　　3、协调客户个性化的需求，处理客户投诉； 　　4、收集、评估各类服务资源； 　　5、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况； 　　6、制定客户投诉周报、月报、使各项投诉系统化、明细化； 　　7、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作； 　　8、审核客服满意度提升方案并监督执行； 　　9、参与客户服务质量体系文件的编制和完善； 　　10、完成领导交办的其它工作内容。 　　信息部岗位职责 篇9 　　职责描述: 　　1、在总经理指导下进行商管公司信息化建设工作,制定信息部工作计划和工作总结。 　　2、指导并带领本部门人员对商业内机房及商管信息系统进行管理和维护,确保商业内信息化各项工作的顺利开展,及时处理突发故障,确保系统稳定运行。 　　3、负责本区域商管信息系统相关推广与培训,参与信息系统相关的业务培训。 　　4、负责公司购物中心项目信息系统智能化的搭建,包括收银、场内导视、停车场、安全布控、网络、通信等。 　　任职要求: 　　1、全国统招本科及以上学历,计算机相关专业,3年以上工作经验。 　　2、熟悉连锁商业企业信息系统搭建,智能化搭建。 　　3、出色的技术及抗压能力,需要轮班早晚班。每周休假2天。 　　4、有购物中心筹备经验者优先。 　　信息部岗位职责 篇10 　　1.全面负责客户服务中心工作安排,负责客户服务中心管理范围内的工作质量,保证为客户提供良好的管理与服务；制定、贯彻落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度； 　　2.负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的质量； 　　3.负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格； 　　4.负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，做好归档工作；参与公司组织的物业管理品质质量检查及做好相关管理质量评定工作； 　　5.负责质量体系文件、资料和资料编码的归档管理； 　　6.负责做好客户服务中心与公司其他部门之间的沟通及协调工作； 　　7.负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况； 　　8.负责新项目招投标及资料编制； 　　9.负责项目维修资金申请启动及结算； 　　10.负责协助项目成立业主委员会及改选工作； 　　11.协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作； 　　12.完成领导交办的其它工作； 　　信息部岗位职责 篇11 　　职责描述： 　　1、根据公司战略规划，拟定和执行公司信息化网络规划、建设组织，制订it基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现it资源集约管理； 　　2、负责公司机房的服务器、路由器、交换机和网络设备的维护、安全管理及技术运维支持的管理，进行日常巡检、故障记录、问题解决及数据备份； 　　3、负责公司及各下属幼儿园桌面客户端现场支持服务：如公司电脑软件、邮件、考勤、网络、监控、音响、电话会议等应用系统及设备的技术支持、日常运行维护、文档管理、配置管理及异常处理的管理； 　　4、负责统筹管理公司官网、crm系统、财务系统及公司微信小程序等系统的应用、维护工作 　　5、负责公司及下属园区it相关设备采购及供应商管理等工作； 　　6、协助人力资源部，对各下属幼儿园新入职员工关进行必要的it培训，包括邮箱、系统的使用等； 　　7、负责信息部部门工作规划及下属工作监督管理工作； 　　任职要求： 　　1、大学本科及以上学历，科学类、数学类、计算机类等相关专业教育背景； 　　2、5年以上工作经验，1年以上同岗位工作经验； 　　3、掌握与计算机设备管理、硬件维护的相关专业知识， 　　4、熟悉企业桌面维护、计算机组成、软件开发、数据库、项目管理、it运维、数据结构等，对it故障能够准确判定，确保信息化系统逻辑及流程的清晰； 　　5、具有较强的责任感和业务服务意识，具备一定的抗压及创新能力； 　　6、具有良好的团队协作、领导决断能力，良好的沟通能力及自我学习能力 　　信息部岗位职责 篇12 　　1、确保收货商品名称与订单一致； 　　2、确保收货数量、重量准确无误； 　　3、严格把好收货商品的质量关； 　　4、优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品； 　　5、优先验收快讯商品； 　　6、保证条形码与商品准确无误； 　　7、按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码； 　　8、严格按商品码放原则码放商品； 　　9、保证送货车及叉车运送工作的畅通； 　　10、严格执行叉车及卡板的管理规定； 　　11、保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅； 　　12、所有收货单据的保存、整理、分类、归档。 　　信息部岗位职责 篇13 　　1、 负责项目环境类目标的分解，拟定达成计划，编制和实施项目环境治理中心的预算工作； 　　2、负责园区绿化与清洁品质的保障，组织环境类投诉的处理、跟进及项目环境板块满意度分析及提升； 　　3、 负责环境板块供方管理，包括但不限于供方评估、工作监督与奖惩，以保障品质达成； 　　4、配合项目经理进行新项目交付接管准备； 　　5、及时响应客户的环境类上门服务需求；保障环境类经营指标的完成； 　　6、 负责环境专业例行事务的落地执行； 　　7、负责项目环境人员的服务标准培训与落地、环境专业自有团队建设、分供方关怀； 　　8、 完成公司/项目/上级交办的其他工作。 　　信息部岗位职责 篇14 　　1. 负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并组织实施。 　　2.负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。 　　3.负责在公司授权范围内，选择、决定对外承接项目的立项工作，并报公司主管领导审批。 　　4.负责组织、实施招投标活动。 　　5.负责对标书、管理方案进行审核、修改，征询其他相关部门的意见，并报公司领导审核。 　　6.负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订和 续签工作。 　　7.负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。 　　8.负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的工作。 　　9.完成公司领导安排的`其他工作。 　　信息部岗位职责 篇15 　　1、建立新供商资料，建立新商品资料； 　　2、供应商及商品资料的录入修改； 　　3、卖场商品售价调整，相关传称，标价签打印，条码打印等（由采购提供变价单）； 　　4、电子称商品价格的调整；传输数据； 　　5、价格标签、条码的打印；POP制作打印； 　　6、入库验收单、入库退货单、报损单、库存更正单等单据的制作打印。 　　信息部岗位职责 篇16 　　岗位职责: 　　1、负责公司信息化建设； 　　2、围绕公司业务需求,进行it项目的规划及组织项目开发实施； 　　3、负责公司商业智能化项目建设； 　　任职要求: 　　1、统招本科以上学历； 　　2、有知名连锁百货或连锁企业信息化建设管理经验； 　　3、富有创新精神、善于沟通、抗压能力强； 岗位职责: 　　1、负责公司信息化建设； 　　2、围绕公司业务需求,进行it项目的规划及组织项目开发实施； 　　3、负责公司商业智能化项目建设； 　　信息部岗位职责 篇17 　　1、全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行； 　　2、负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作； 　　3、负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作； 　　4、根据公司要求，制定各系统的调整计划、作业指导书， 　　5、指挥信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作； 　　6、负责确认电脑系统修改意见、建议； 　　7、负责制定新开门店的计划、作业指导书，并指挥、监督信息部人员完成新开店铺的系统建设工作； 　　8、负责定期检查、监控总部系统，门店系统，财务系统配送中心系统的系统运行情况，并将运行问题以及改进意见提交公司领导。 　　9、监控所有硬件设备的使用情况； 　　10、负责维护地区总部服务器，财务服务器，门店服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装； 　　11、协助部门经理完成总部、财务、配送中心业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作； 　　12、制定总部、配送中心作业指导书和电脑操作规范； 　　13、对业务系统进行定期检查包括：磁盘空间、程序版本、总部系统模块使用情况、配送中心系统模块使用情况、财务系统使用情况； 　　14、负责财务、总部、配送系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理； 　　15、负责制订业务培训计划、编写业务培训教材，对公司内部使用业务系统的操作人员进行上岗前的上机培训工作，对中层管理人员进行电脑系统知识的培训工作； 　　16、对门店服务器的运行情况进行监督、检查，定期对门店服务器进行维护； 　　17、负责公司PC机、打印机的维护，简单维修，并对提出问题部门进行及时的解答和解决问题 　　18、负责门店、便利店POS机、电子称的维护，简单维修工作，对POS机和电子称定期进行检查，发现问题及时解决，硬件损坏情况下，与厂家沟通及时处理； 　　19、负责配送中心的专用设备的定期检查和问题的处理，并将无法解决的问题及时向前台工程师汇报； 　　信息部岗位职责 篇18 　　1.负责广告部的统筹管理，承担广播电视台广告信息节目的策划、编辑和制作工作。 　　2.严格遵守《中华人民共和国广告法》及《广告管理条例》，认真审査广告内容，完成创收任务。 　　3.对于在本台发布广播电视广告信息的用户，必须留存其真实、准确证明材料的复印件。特殊广告经有关部门审核后方可制作播出。 　　4.坚持广告信息办理程序。广告长度、时段、价格、合同等必须手续完善后，由主任签字、台长审核。待播广告必须附稿件处理表方可进入制作程序。 　　5.自觉遵守广告信息收费标准，不得随意降低收费标准。县委、县政府公告、公益广告无条件播出。 　　6.严格遵守财经制度，发生广告费用均由计划财务部统一收缴，按月向局台领导汇报。 　　7.如实填写《XX广播电视台播出登记表》，一式三份，广告信息部一份、主管台长一份、财务部门一份。 　　8.广告信息部工作人员不得以工作之便，徇私舞弊，做“人情广告”和虚假广告。 　　9.树立竞争、创优意识,创造名优广告，提高广告的可观性和影响力，不断提高经营策略和水平。 　　10.团结协作，听从指挥，完成局台领导分配的其他工作任务。 　　信息部岗位职责 篇19 　　主要职责： 　　1、负责执行IT部经理制定的软件开发计划。 　　2、负责对公司现有软件系统（仓储系统、公路运输系统）进行数据维护及系统维护。 　　3、负责对部属公司软件系统的服务器进行维护，保障服务器的安全及正常运行。 　　4、负责对公司新开发的系统进行初步的单元测试及部署系统运行的环境。 　　5、在系统工程师外出或休假时临时履行软件开发工程师的职能。 　　信息部岗位职责 篇20 　　1.收集整理政府采购相关信息资料。 　　2.建立、管理商家、商品、专家资料档案库。 　　3.负责计算机网络、网站的运用与管理。 　　4.负责政府采购文件、资料登统计、采编、档案管理。 　　5.负责政府采购信息系统的开发运用。 　　6.负责发布政府采购项目招标公告。 　　7.提供采购项目价格信息资料。 　　8.分类收集、整理政府采购目录各品目的技术(标准)资料档案。 　　信息部岗位职责 篇21 　　岗位职责: 　　1、负责企业网络安全,确保信息化建设和运行符合安全标准 　　2、了解网络安全技术发展动态和趋势；了解网络安全防护技术,熟练应用网络安全技术工具 　　3、熟悉网络安全和信息化相关法律法规 　　4、熟悉两种以上的编程语言 　　5、具备网络安全资质证书者优先 　　专业要求:信息安全,计算机科学与技术等计算机类相关专业、网络安全专业 　　年龄要求:33岁以下 　　其他要求:具备较强的组织协调和沟通能力 　　信息部岗位职责 篇22 　　主要职责： 　　1、负责公司IT相关设备及耗材的询价及采购工作。 　　2、负责公司除服务器之外的所有电脑的系统安装及日常维护工作。 　　3、负责公司相关硬件设备的日常检查及维护，例如：监控系统、多方电话系统、电话交换机、打印机及复印机、传真机，等等。 　　4、负责公司相关IT设备固定资产的登记及盘点工作。 　　5、负责公司办公场所的网络及电话线路的日常检查及维护工作，以及主持或监督网络和电话线路布线工作。 　　信息部岗位职责 篇23 　　主要职责： 　　1、负责IT部的日常工作安排及人员管理。 　　2、负责制定IT部工作计划与具体的实施。 　　3、负责与公司其他部门的工作协调，根据工作需要解决出现的问题。 　　4、紧密跟踪计算机技术的发展趋势和新技术在证券业的应用，收集业务部门和客户的意见，提交网络规划、系统升级改造方案及软硬件需求报告；积极向总经理提供建议，当好总经理的技术顾问。 　　5、掌握好财务系统、结算系统的运行状况，负责与软件供应商联系解决出现的问题。 　　6、负责制定公司软硬件项目的开发或实施计划，监督并指导项目的实施。 　　7、负责协调与其他相关部门的联系。对各部门的电脑需要做出合理配置。 　　信息部岗位职责 篇24 　　1、按要求定期对电力设施、给、排水设施、管理区域进行清理、保养、维修，确保运转正常； 　　2、负责水、电运行故障突发事件及应急突发事件的处理； 　　3、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。 　　信息部岗位职责 篇25 　　1、质量监督管理组织是药学部质量管理工作的执行、监督、指导、管理部门。 　　2、严格贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策。 　　3、贯彻药学部的质量政策，具体实施质量管理、指导、监督药学部质量管理体系的有效运行。 　　4、参与药学部质量管理性、技术性、规范性文件的制定，提出本部门文件的修改申请和方案。 　　5、参加质量安全管理小组会议，就质量问题提出议题、发表意见，听取各部门质量工作的报告，就各部门质量管理人员不能裁决的问题进行讨论，并作出决议。 　　6、为质量安全管理小组提供质量咨询，接受药学部各级人员的质量查询，向质量安全管理小组提出质量及建议。 　　7、对不合格药品的审核确认，及处理过程进行监督。 　　8、对违反质量监督管理制度和工作程序的行为提出否决的建议。对不具备质量保证能力的供货单位、质量存在严重问题的药品，有权向相应部门负责人建议暂停购进。 　　9、收集药品质量信息，并对收集的各种质量信息进行分析和利用。 　　10、协助开展药品质量管理方面的继续教育和培训，推进各项工作的规范化和服务专业化。 ;

职工薪酬、奖励、组织处罚、绩效考核

医院行政办公室个人年终工作总结（通用6篇） 　　时光过得飞快，不知不觉中，又到了一年的末尾了，很快就要开展下一年的工作了，肯定感想颇多吧，来总结过去的一年，展望充满期望的下一年吧。很多人都十分头疼怎么写一份精彩的年终总结，下面是我帮大家整理的医院行政办公室个人年终工作总结（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　医院行政办公室个人年终工作总结1 　　不知不觉又到了一年的年终，XX年即将来临。即医院开业以来有收获、有不足、有感慨、有回忆，现将自己的工作总结如下： 　　 一、学习方面： 　　因没有接触过医院的工作，感触到自己所掌握的知识太少，为适应工作需要，我能做到自觉学习，增强自己的实际工作能力细心学习他人长处，改进自己的不足，不断地使自己在工作中有所提高。 　　 二、工作方面： 　　办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。为此，我要求自己认真、公正地对待每一个人、每一件事。 　　作为办公室的一名管理员，我能充分发挥参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手。 　　(一)人事管理方面： 　　1、建立、健全、规范档案。办理新进、离职等手续。对新近员工进行劳动合同签订、规章制度的告知等事项。对离职人员办理离职手续等。 　　2、根据各科室的实际需求有针对性招聘员工。 　　3、严肃劳动纪律：加强考勤管理，规范考勤制度。 　　(二)行政、办公室方面： 　　1、做好医院文件的通知、传递、催办，加强办公文件、档案的管理。 　　2、完善、制定医院管理制度，并执行贯彻医院制度。 　　3、监督、管理、检查方面：不定期对医院环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行处理。 　　在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理，为医院加强管理。 　　4、医院会议的记录和整理。 　　5、合同的拟定和送签。 　　6、医院日常行政、人事、办公事物等管理工作，处理上级临时交办事项。 　　在日常工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。在工作保密性方面，我尽职尽责无愧于领导的嘱咐和信任。也因为工作性质的不同因此而得罪了一部分人，他们的不理解、不体谅有时也会让我感到委屈 　　但是我敢说，对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。 　　 三、存在的问题： 　　1、在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，在实际工作中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少磨砺自己的机会 　　这些机会对我来说都是实际而有效的。虽然自己尽心努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处： 　　2、在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高业务技能和理论水平，尽快提高业务能力，提高文字水平和综合素质使自己能够圆满出色地完成本职工作; 　　3、有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导道个歉，希望给予谅解。 　　不积跬步，无以成千里。在今后的工作中，我依然会以我对工作的这份执着与坚定，尽我全力把工作做好，真正让领导交办的放心，努力改正以上不足。 　　医院行政办公室个人年终工作总结2 　　伴随着紧张而忙碌的工作，20xx年又要过去了，在医院新一届领导的正确指导，及各科室工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。随着医院工作和管理的逐渐增加，这就要求我们的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将行政科变为医院后勤工作的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我们的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，现将一年里工作总结如下： 　　 一、工作内容总结： 　　1、在20xx年的工作里，我科贯彻实施了切实有效的安全管理措施。安全是保证医院业务开展的重要环节，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感。 　　2、加强安全用水、用电管理工作。由于我院楼房老旧，大部分主体线路已经老化，随着大功率电器的超负合使用，使我院部分电闸和主体线路损坏，无法正常使用，给部分科室的工作造成了影响。根据这种情况，我们对全院电暖器、空调，大功率厨房设备以及医疗仪器一一做了重点检查，对一部分电闸、电线等地方都进行了更换和维修，更换了漏电保护器6个、led灯管46根、插座、开关20余个，排除了不安全隐患。在全年的供排水、电力等系统的维修、设备安装维修等各项工作中，全年更换门锁16套、锁芯30个，更换脚踏阀3个、水龙头6个，维修电脑46台次，维修打印机35台次，维修机顶盒30余次，更换配件20余个，维修空调30余次，维修监控10余次，更换、安装摄像头3个，圆满、及时的落实了各项工作的完成。 　　3、加大消防安全的管理工作。为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，把消防安全作为各项工作的重点来抓，明确消防管理责任，积极组织消防安全培训，医院安全领导小组组织各部门、科室在重大节日期间开展专项消防安全检查。全院开展消防培训两次，进行消防演练两次，对全院安全设施、消防器材完好情况，危险源、危险点控制情况进行了排查，更换指示灯4个，应急灯5个，处理报废灭火器140余个，并对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患，不断增添消防设施，完善消防责任制，提高了全院工作人员的消防意识。 　　4、节能降耗及加强库房保管的工作。后勤保障是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，立足本职、改变观念意识，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。本年度为节省开支，物尽所能，洗衣房在只有两人的情况下，自己动手缝制床垫罩22个、被罩6个、床单6个，枕套6个，枕芯32个等床上用品。清洗手术包3855个、床单1476个、被罩1232个、枕套1415个，窗帘112件。行政库房对各类办公用品继续实行下收、下送，使各类文件及办公用品的存取工作效率得到很大的提高。 　　5、今年10月，我院为响应卫计委的有关要求，积极努力开展信息化建设，我科相关人员在软件公司的积极配合下，逐项规范诊疗和收费程序，核对医保收费目录，逐步完善了我院的信息化建设，逐渐实现正规化、规范化的医疗体系。 　　 二、缺点与不足： 　　我们也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，在平时的工作中，任劳任怨、加班加点、随叫随到，但也存在许多问题，比如在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通、业务水平仍需提高。在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，增强创新意识，为我院的快速健康发展做出应有的努力。 　　医院行政办公室个人年终工作总结3 　　回头望去，才发现已在工作的岗位上留下了一年的光景。自己也由一个初出茅庐的稚嫩学生，转变为医疗卫生系统中的一员。有幸能将自己的青春和热血挥洒在达州市中心医院这片热土上，让我感到十分的幸运和光荣。若将达州市中心医院比作一片直入云霄的苍天大树的话，我这颗小树苗也在大树的身旁努力地成长着。如今，小树苗的身上也有了一圈代表着经历的年轮;我，也对这一年间工作感想做一个梳理和总结。 　　作为一名财务人员，就面临着长期与货币和数据打交道;工作中更是要求自己必须努力，不断从知识、心智和耐心等各方面进行历练，不断思考，不断完善。特别对于目前我所从事的绩效核算工作和全院职工个人所得税核算工作，其间的数据归集、数据录入、数据核算分析以及数据的报送，都需要自己严谨认真、一丝不苟; 　　我也锻炼自己对数字保持高度的灵敏和绝对的真实，面对事物时更是要多加考虑和思索。通过过去的校园学习和工作后的学习总结，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得体会;其中就包括了“三性”和“四多”。所谓“三性”呢，既作为财务人员，要保证数据要有准确性、办事要有依据性、口中更是要有严谨性，这样才能更好地完成自己的工作。“四多”呢，就是让自己在工作中“多听、多看、多学、多做”;处处留心皆学问，如今的我们就应该多积累和学习各方面的知识。古人云，“三人行必有我师矣”，所以每一位前辈都是我的老师;要在向前辈们的不断学习和自我的不断总结中，不断提升，不断进步。我也深知，目前的所学所感离要求还有很长一段距离;我也在业余时段锻炼和提高自己的专业知识和综合素质;今年6月参加了医院党委举办的主题为《三好一满意》的大型演讲比赛，获得了三等奖;在医院的思研会中递交了题为《创先争优在行动》的论文，这是向前辈学习的难得机会，也让自己的心智得到了锻炼。 　　作为中心医院大家庭中的一员，我们更多的时间是为临床科室和医护人员们服务。他们奋战在第一线上，孜孜不倦的为老百姓的身心健康号诊把脉，他们把时间和精力都献给了病人。所以，当他们需要我们的时候，我更应该义不容辞的细心倾听，耐心解决;努力把自己最好的一面呈现在他们面前，努力提供优质的服务;让他们没有其他疑虑，没有后顾之忧;进而能更好的为老百姓的身体健康保驾护航。 　　这一年的光景中，我在一个全新的平台上学习、实践、进步。但我知道，自己还有许多的不足需要改进。我会在今后的工作中继续努力;去其糟粕，取其精华，为医院的建设和发展贡献自己的一份微薄力量。 　　医院行政办公室个人年终工作总结4 　　我于年2月担任医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总结汇报如下： 　　 一、思想政治立场坚定。 　　自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。 　　 二、领导能力与管理水平 　　熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。 　　 三、科室建设与发展 　　院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。 　　一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。 　　二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。 　　三是做好医院的接待服务工作。 　　四是在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。 　　五是与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。 　　六是充分发挥服务职能，努力做好领导的.参谋助手。做上令下达，下情上报工作，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。 　　 四、专业技术能力与水平 　　有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。 　　 五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入。 　　遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。 　　 六、落实医院“以人为本”的管理理念，对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。 　　科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。 　　 七、存在的不足和问题： 　　一、在处理重大问题时，不够大胆果断。 　　二、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。 　　三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。 　　 八、任职后的目标和工作计划 　　以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用： 　　一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。xxx年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持xx体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉; 　　二在院长领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况，协助总经理调查研究、了解公司管理情况，并提出处理意见或建议，实事求是的为中心领导决策提供信息，供总经理决策。; 　　三是在掌握全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室，掌握第一手资料，为检区临床医技科室提供一流的服务。 　　四是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺利进行。 　　五是在树立xx体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素质，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。 　　医院行政办公室个人年终工作总结5 　　20xx年年是我们xx女子医院不断改革转型的年度，后勤工作也在医院的发展中不断改进和健全，走向了完善。一年来，在院总经理及院领导直接关怀下、帮助下，本着“服务于临床一线，保障全院后勤服务”的原则，我严格执行了总经理各项指示，在其位谋其职。一心一意谋工作，一件一件抓落实，随着对工作的逐步熟悉，在我来到医院任后勤主管不足一年的时间中，也发现了一些问题，如由于历史原因存在的多头管理的体制问题、没有责任到人的管理问题，为了更好的完成以后的工作，解决好工作中存在的问题，先将一年工作及以后计划总结如下： 　　 一、整合资源，强化管理，高度重视消防安全工作 　　自上岗以来，谨记安全第一，把消防工作放在首位，落实在日常的工作中。 　　（一）首先与各科室签定了安全消防责任书，强调责任到人。 　　（二）严格执行，强调下班时要断水断气断电，防止事故发生。 　　（三）经常不定时的组织排查各项制度的落实，清理行政办公区走道和前楼地下室的杂物、闲置物品。疏通防火通道，消除安全隐患。 　　（四）对工作中发现的问题及时通知责令限期整改。 　　 二、强化队伍建设，严抓劳动纪律 　　在日常的管理工作中，严抓劳动纪律、对违反工作纪律、出工不出力的员工进行严厉批评，及时提出整改措施。 　　（一）20xx年xx月xx日食堂由于人为的管理出现脱节，针对问题做出如下调整：对当时管理人xx罚款xx元、对xx、xx责任人罚款xx，并进行公示，通报全院，同时对个别员工进行了调整和调离。 　　（二）对保安进行不间断的培训，利用早上时间对他们进行思想教育，特别是结合社会稳定形势，要求对来往车辆、人员进行盘查，特别是夜班更要加强，从而半年来未发生重大问题； 　　（三）对食堂工作积极调整，结合存在的实际问题，利用周二公休组织动员，使每个员工都能在人员缺编的情况下，保证后勤工作正常有序的为临床一线服务。如现在食堂工作虽然人员紧缺但各项工作仍正常平稳开展，下一步将加大力度，狠抓服务意识，做好孕妇、病人餐，给出具体措施和方案，严格执行食品卫生法，真正达到为临床一线服务，逐步建立健全规章制度，严格成本核算，听取员工意见，提高饭菜质量，努力为临床一线提供周到服务，为医院食堂效益打好基础，这是根本宗旨。 　　 三、完善基础建设，美化院容院貌 　　由于历史的原因，建院至今以来我院的楼顶防水的失修、空调设备的失修（各部件包括主机、主控板、风口、温控器失灵，电脑主控板，风口打后开都才能在不同程度损坏、失灵）造成冬夏二季都出现问题我们严格执行总经理的指示，努力做好各项工作，在其位谋其职，主动到现场开展工作，切实做到应尽的职责，做好一线工作。 　　（一）对楼层发现的问题如灯管镜前灯、洁具、门把手脱落等不同程度的损坏及失灵，我们速到现场查看并立即组织修缮。应该该请示的立即请示，如自行车棚空调回水管被架，直接影响到空调的运转，我们马上请示汇报，虽然高空作业，但在一天之中用最快时间处理好。 　　（二）草坪是我院的一大亮点，我们利用早上xx：00左右时间进行浇水、保养，在没有主管草坪的情况下保持草坪美观青绿。 　　（三）整治环境卫生，对院外垃圾进行每日检查，当日清理，将原来那脏乱差的环境彻底解决。 　　（四）食堂作为医院的一大服务窗口，其整洁度、饭菜花样、品种口味、用餐环境直接影响到顾客和员工的心情，近日来我们组织食堂员工对食堂进行了彻底的清理大扫除，并配备两个灭蝇灯，基本营造了一个较好的环境。 　　（五）自建院以来，医院楼房六楼及药房内太阳能水箱房年久失修，多处漏水，造成五楼顶层及前楼几处顶及墙被脏痕斑斑，既不美观也影响各科室工作人员的心情，为处理这情况，我们在总经理的过问下，在近日开始了防水的全面工作。 　　医院行政办公室个人年终工作总结6 　　根据集团关于规范行政事务管理工作要求，医院参照集团行政、人力资源管理办法，及时修订完善了医院的各项规章制度，并按集团要求上报了电子版；医院规章制度汇编工作正在校对交付印刷排版中，待印制后组织全院学习培训，并下发各科室对照落实。现将医院上半年行政人事后勤安全管理方面主要工作情况报告如下： 　　 一、工作纪律情况 　　从5月1日实施“人脸通”刷脸考勤以来，全院员工都录入了人脸识别信息，迟到、早退、旷工情况明显好转，5月份有58人违规，达130人次，我们在全院进行了通报批评；6月份有18人违规，共计40人次，进行了通报批评并扣款20元/次。 　　 二、安全管理情况 　　1、消防安全：王院长多次在院周会上强调消防安全管理，并由驻科室联络员督促各科室主任（护士长）在交接班会上传达给每个员工。总务保卫处加强了安全巡查，更换烟感探头25只，更换监控录像盘1个（4接口换为16接口），新增摄像头7个，维修了消防泵房信号蝶阀。 　　2、妥善处理医疗纠纷：在处理xx医疗纠纷过程中（前后加班2个多周），行政后勤部门人员积极参与，忍辱负重，有理、有利、有节，直到进入司法程序。 　　 三、小车班管理 　　上半年小车班安全行车21919公里，保证医疗急救、办公、市场义诊、洗衣被服接送等。 　　 四、工程改造 　　1、完成新办公区改造和搬迁。 　　2、完成员工宿舍搬迁，将原办公楼改造为员工宿舍，共计费用4.38万元；陆续退租11处房屋（保留2处），共安排近70名员工入住。将原办公楼改造为员工宿舍,全年可节约租赁费30多万元。 　　3、完成一楼大厅改造工程，对输液室、急诊科、药房重新布局搬迁。 　　4、配合地铁施工的协调工作，争取将影响降到最低，保障看病人员车辆停放。 　　 五、人力资源管理 　　上半年共招聘医护人员29名，培训、考核新入职员工25人次，和离职员工谈话26人次，办理员工生育登记7人次，办领生育津贴4人次。 　　 六、落实总值班、督查、联络员制度 　　1、安排好医院总值班，做好值班交接，处理待办事项。 　　2、组织医院日常督查，对督查情况汇总反馈并在院周会上通报。 　　3、落实职能部门中层以上管理人员驻临床医技科室联络员制度，督导科室主任（护士长）向员工全面传达院周会精神；了解员工对会议精神的反响情况；做好科室需要协调解决的问题；收集员工诉求、掌握员工思想动态等，归纳汇总后交院办报院办公会研究。 　　 七、党工团工作 　　1、报送卫生计生、团委、工会等职能部门评先推荐材料12人次。 　　2、申报并通过团市委“青年文明号”复核公示。 　　3、给每位员工安排1天春游假。 　　4、组织纪念“5.4”暨“5.12”知识竞赛活动。 　　5、发展预备党员3名,10名入党积极分子递交申请书。 　　6、组织全体党员学习座谈,并组织部分党员及入党积极分子免费参观武汉革命博物馆。 　　7、组织团员参加江岸区团委在汉口江滩举行的20xx首届公益炫彩跑活动,医院作为唯一指定救护单位在比赛途中设立了两个急救站，全程为参赛市民保驾护航。 　　 八、获得荣誉和成绩 　　1、xx荣获“xx区20xx年优秀护士”称号。 　　2、xx荣获市工会“岗位立功女明星”称号。 　　3、xx荣获xx区新长征突击手“优秀团干”称号。 　　4、xx荣获xx区新长征突击手“优秀青年”称号。 　　5、医院荣获“xx市卫生计生系统创建国家卫生城市先进单位”称号。 　　6、向市失业办争取到稳岗补贴资金4.62万元。 　　7、配合院长完成向省卫计委申报医院增加床位数至303张及增加妇科等门诊体检诊疗项目。 　　8、配合院长完成、确认医保总额（1084万）并维护关系,处理医保稽査等工作。 　　 九、存在的问题 　　1、人才问题是医院发展中亟待解决的瓶颈问题。民营医院在职称评定、学术地位、多点执业、包括专业学会任职方面等处于弱势地位，人才结构难以保证人才培养向延续性,无法形成稳定的人才梯队,导致人才配置与医院发展失衡,特别是学科带头人和专业技术人员的引进培养困难。医院的核心竞争力不强，主要是职能部门未能把国家政策落实到位，同时我们自身引进核心人才力度方面还须加强。 　　2、护理队伍结构分布不合理，人员不稳定。相对于公立医院择业的自由度更大，大部分年轻护士对医院缺乏认同感和归属感。学习的积极性不高，忠诚度低,如学习和考核力度加大，就会导致部分人选择离职，而重新招聘新人，由此陷入恶性循环。 ;

　　一、指导思想 　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八届三中全会、省委十届四次全会、市委四次八次全会暨全市经济工作会议和全省工商系统党的群众路线教育实践活动 总结 会精神及竹溪县委、政府会议要求，按照“改革、创新、突破、深化”的总方针，以改革工商登记制度为重点，大兴好学、亲民、清廉、尚能之风，纵深推进“三抓一促”活动，引导广大干部职工在改进作风、优化环境、推进改革发展等方面走在前列、争当先进，全面升级“三项行动”，着力打造“四个最优地区”，为进一步开创全县工商工作新境界、服务绿色崛起示范县建设作出积极贡献。 　　二、目标任务 　　(一)强化学习提能力。通过深入学习，吃透精神，进一步武装头脑，提升改革创新、破解难题、指导实践、推动工作的能力和本领，更好地为工商事业发展服务、为广大市场主体和人民群众服务。 　　(二)改进作风树形象。巩固扩大群众路线教育实践活动成果，严格执行中央、省委和省工商局关于改进工作作风的各项规定，继续纠正“四风”，持续转变作风，着力树立工商部门市场监管主力军的形象、树立全面深化改革排头兵的形象、树立为民务实清廉红盾卫士的形象。 　　(三)优化环境增作为。认真践行“产业第一、企业家老大”、“发展第一，服务至上”的理念，全面升级“三项行动”，努力营造宽松平等的准入环境、公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。 　　(四)改革创新促发展。围绕推动我市经济社会发展“竞进提质、升级增效”的总体要求，贯彻落实省工商局20XX年1号文件，大力促进工商职能转变，深入推进工商登记制度改革，创新“宽进严管”方式方法，激发市场主体活力，增强经济发展动力，更加高效优质地服务绿色崛起示范县建设。 　　三、主要内容 　　(一)抓学习 　　1.丰富学习教育方式。采取中心组学习、支部(总支)集中学、专题讲座、报告会、交流研讨、网络在线学习等方式，坚持把学习教育贯穿“三抓一促”活动始终，通过记笔记、写体会、抓研讨，达到思想真触动、认识真提高、能力真提升。在门户网和政务网开辟“三抓一促”活动专栏，登载学习资料，交流各地经验，反映活动动态。(责任单位：机关党办、督察队) 　　2.明确学习培训内容。重点抓好“三个方面”内容的学习：一是分层组织十八届三中全会、省委十届四中全会精神集中轮训工作，组织开展*关于、中国梦、改革开放等系列重要讲话精神，尤其在湖北考察调研时重要讲话精神的学习;二是组织学习中纪委十八届三次全会、省纪委十届四次全会精神和国务院第二次廉政会议暨省政府第二次廉政会议精神，深入学习中办、国办出台的《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》和省委出台《党政机关厉行节约反对浪费实施办法》等有关廉洁自律、厉行节约等有关规定;三是组织学习全省工商工作会议精神特别是刘源超局长的工作报告和省局1号文件。(责任单位：机关党办、监察室、督察队) 　　3.组织法规学习活动。一是组织好全省工商系统党组(党委)中心组学习暨20XX年工商法制大讲堂视频讲座学习活动，全面提升系统干部改革发展、破解难题和依法履职能力;二是以新《消费者权益保护法》实施为契机，组织新《消法》学习培训，举办学习贯彻《新消法》知识竞赛，提升系统干部依法维权，保护消费者合法权益的能力和水平。(责任单位：法规科、消保分局、消委) 　　4.开展解放思想大讨论活动。组织“让市场在资源配置中起决定性作用，工商怎么办?十堰生态文明建设、转型跨越发展走在全省前列，建设绿色示范县工商怎么办?”“怎样当好干部?”“假如我是投资者、经营者、消费者”等解放思想大讨论活动，引导广大干部把思想统一到工商改革发展、践行群众路线的部署和要求上来。(责任单位：机关党办) 　　5.开展有奖征文和读书竞赛活动。按照省局统一部署，组织系统干部职工积极参与“改革创新大家谈”有奖征文和纪念建国65周年暨全省工商系统“书香机关u2022践行梦想”读书 演讲 竞赛活动。(责任单位：机关党办工会) 　　6.促进业务培训和能力提升。深入开展“业务大培训、岗位大练兵、技能大比武”活动，争创、评选一批“岗位能手”。(责任单位：督察队及相关单位) 　　7.学习弘扬先进典型。采取多种形式，大力宣传荣获全国、全省和全市工商系统“双先”表彰的典型。“七一”期间，在全县工商系统表彰一批先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者。(责任单位：督察队、机关党办、局办) 　　(二)抓作风 　　1.扎实开展“争做好干部”活动。重点抓好“三项工作”：一是结合行业特点、部门职能和岗位特征，细化“好干部”具体标准，不折不扣抓好落实;二是全市工商系统各级领导干部带头践行好干部“五条”标准，着力办好、办实教育实际活动中领办的实事，自觉做表率，当示范。积极开展“领导坐班体验”活动，局科以上主要领导不定期到工商服务窗口坐班，分管领导定期到窗口坐班，现场体验办事流程，听取服务对象意见，有效解决突出问题(牵头单位：人事股;责任单位：登记分局、消保分局，各工商所) 　　2.大力推进新一轮“三万”活动。按照“万名干部进万村惠万民”活动要求，切实做好宣传政策、增进感情、兴办实事、服务群众工作。动员机关党员干部特别是年轻干部积极参加新一轮“三万”活动，深入群众、深入基层，倾听民声，接地气，转作风，进一步密切党群干群关系。(责任单位：局分管领导，机关党办) 　　3.深入开展“大学高考三促”活动。充分发挥工商职能，联农村、促作风转变;联企业、促优质服务;联园区(工业园区)，促创新发展。要结合职能，确定一个联系服务对象，通过对口帮扶活动，引导党员干部深入基层，兴办实事。(责任单位：登记分局、商广股、市场合同股及局属各单位) 　　4.深入推进整改建制工作。主要做好“四项工作”：一是深入开展“深化整改落实年”。严格执行《省工商局党组关于实行“四减五改”改进工作作风的意见》，认真落实整改工作方案，巩固已有的整改成果，防止反弹。加力推进，务求各项整改落到实处。全县工商系统各级领导干部和县局机关干部带头改进工作作风、带头深入基层调查研究、带头密切联系群众，带头解决实际问题;二是深入落实“三短两简(俭)”。改会风、正文风、转作风、树新风，厉行节约，反对浪费，努力争创效能型、节约型机关，使公文简报、会议活动和“三公经费”经费明显下降。三是加大突出问题整治。着力深化以“门难进、脸难看、事难办”三难问题为重点的“四项整治”，大力推进“七个领域”治理、“八个方面”问题和部门特色专项整治，确保整治效果。四是全面落实制度建设方案。按照于法周延、于事简便、重在治本的原则，围绕反对“四风”，做好制度的立改废工作，着力推进作风建设的常态化长效化。(责任单位：机关各股室、局属各单位) 　　5.扎实推进正风肃纪工作。严格执行中央八项规定、省委六条意见和省局2013年2号文件，加强“规范监管行为，优化发展环境”明查暗访工作，通过查问题、抓典型、严处理，在全县工商系统形成高压态势和震慑效应，有效整治和遏制不良风气。(牵头单位：监察室;责任单位：人事股、督察队) 　　6.深化“三为”主题实践活动。围绕全省工商工作会议部署，充实完善“我为经营者办实事”“我为消费者解忧愁”和“我为基层解难题”主题实践活动内涵，丰富载体，创新方式，以转作风、优服务、求实效的具体行动，努力让市场主体、人民群众和基层干部职工满意。(责任单位：机关各股室、局属各单位) 　　(三)抓环境 　　1.推进工商登记制度改革，着力营造“三个环境”。贯彻实施省工商局20XX年1号文件，一是全面升级市场主体增量行动。深化“四减五制三集中”，健全完善“一个窗口”许可机制，形成“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办理、一次性收费”的工作模式”，做好进一扇门、办全部事。简化工商登记注册程序，全面推进网上登记、网上申报，建设开通登记申请材料网上自助服务系统，建立“外网申请、内网审核、窗口交验、现场发照”的登记服务新模式。完善企业登记注册专管员制度，加强登记联系服务，推进便利化措施与企业无缝对接，着力营造宽松平等的准入环境;二是全面升级市场秩序优化。着力抓好五项执法行动，突出抓好“优化‘两节"市场秩序百日‘亮剑"行动”。适时启动工商执法“砺剑”行动，严厉查处群众反映强烈、社会危害严重的大案要案。开展竞争执法“公平使命”行动，组织开展红盾护农“保春耕”“保夏种”“保秋播”行动，深入开展打击传销“天网”行动，深化“无传销”创建，着力营造公平竞争的市场环境;三是全面升级放心消费保护。加强重点领域消费维权，大力完善消费维权体系，推动建立多元共治消费维权体系，不断提升消费维权效能，创新消费教育引导方式，力争12315业务平台在线率、法定期限消费者投诉办结率达到100%，着力营造安全放心的消费环境。(责任单位：机关各股室、局属各单位) 　　2.加快“一库四平台”建设。加快落实运行行政权力库和服务事项网上运行平台、法制监督平台、电子监察平台、网上政务服务平台等建设，尽快建立起“外网受理、内网办理、内外互通”的办件模式，并实现电子监察全程全网覆盖。(责任单位：法规股、监察室、办公室、信息中心) 　　3.认真执行优化经济发展环境等有关规定。将违反《湖北省优化经济发展环境条例》和《湖北省解决党政机关“门难进、脸难看、事难办”问题的若干规定》作风纪律的情况，纳入各单位年度目标责任制考核范围。定期不定期开展明察暗访，对违反规定的单位和个人，严格实行问责追责。(牵头单位：监察室、督察队;责任单位：局属各单位) 　　四、活动步骤 　　(一)学习动员(2月上旬至2月底) 　　召开党委会议，研究活动实施方案，组建活动领导小组，配强工作专班，全面启动活动开展。2月27日，召开全县工商系统动员会议。各单位要认真组织学习省局动员会和全市工商系统动员会议精神，主要负责同志要亲自部署，召开动员会议，成立工作专班，制定实施方案，明确职责分工，以中心组、支部为单位组织学习、开展讨论，把主要精神传达到每个干部职工，在全县工商系统迅速掀起“三抓一促”活动热潮。 　　(二)组织实施(3月初至11月底) 　　各单位要按照“三抓一促”活动的总体部署，认真落实好深化学习的7项工作、转变作风的6项工作和优化环境的3项工作。(省工商局“三抓一促”活动领导小组将适时召开座谈会、推进会、现场会，把全省工商系统“三抓一促”活动不断引向深入。) 　　(三)督促检查(7月上旬和11月下旬) 　　各单位要把优化发展环境、“三短两简(俭)”和整改建制的监督检查贯穿活动始终，坚持问题导向，加强对本单位的监督检查，自查自纠，整改落实，什么问题突出就解决什么问题，群众最关心什么问题就解决什么问题，同时大力推进整改落实和制度建设工作，确保教育实践活动的成果巩固好、发展好。县局“三抓一促”活动领导小组将不定期开展督导检查，并对检查情况进行通报。 　　(四)总结表彰(12月) 　　活动结束后，各单位要认真总结开展“三抓一促”活动中的好经验、好做法，不断探索“三抓一促”活动的长效机制，使“三抓一促”活动常态化。县局活动领导小组将对各单位活动情况进行考评并纳入年度目标考核，并根据平时检查情况和工作实效，适时召开总结表扬大会。 　　四、有关要求 　　(一)强化领导，明确责任。县局成立以党委书记、局长李元飞同志为组长，副局长滕传泽同志任副组长，机关党办、办公室、人事股、法规股、监察室、登记分局、公交分局、消保分局、督察队等相关股室、单位主要负责人为成员的“三抓一促”活动领导小组。领导小组下设办公室，负责领导小组日常工作，办公室设在机关党办，党办负责人任办公室主任。各单位也要成立“一把手”亲自抓、负总责，分管领导具体负责、直接抓，相关机构密切配合的领导小组和工作专班，明确职责，确保活动深入扎实开展。 　　(二)强化宣传，营造氛围。充分发挥广播、电视、报刊、杂志、网络等媒体作用，利用简报、专栏等形式，抓好舆论引导和宣传。要及时宣传工商部门开展此项活动的工作措施和具体行动，以及在带头加强学习、切实改进作风、优化发展环境、促进全市改革发展等方面的具体成效。通过大力营造活动浓厚氛围，增大工商履职作为。 　　(三)统筹兼顾，扎实推进。要把推进“三抓一促”活动与实现各项工作“开门红”、推进工商职能转变相结合，与巩固扩大教育实践活动成果相结合，创新载体，丰富形式，周密部署，统筹推进，不断推动全县工商系统转作风、强服务、优环境，促进改革发展再上新台阶。

【 #心得体会# 导语】客户服务主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的成本——服务组合中的客户界面的所有要素。 为您倾力推荐了客服培训后的收获和感想【两篇】，希望您及时采纳。 客服培训后的收获和感想【1】 　　物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。 　　在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大。 　　物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。 　　本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。 　　加强培训、提高业务水平 　　物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。 　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有： 　　(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 　　前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性 　　(二)搞好专业知识培训、提高专业技能 　　除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。 　　管理处接待来访设诉工作制度 　　为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。 　　一.接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。 　　二.任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。 　　三.对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。 　　四.责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。 　　五.全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。 客服培训后的收获和感想【2】 　　我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。 　　专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。 　　语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。 　　沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。 　　我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!

物业概况（按照物业具体地理位置、周边设施、具体情况及环境风格描述）______________位于_______________，周边 周边设施_______，交通便利，地理条件优越。______________由____________开发建设，占地面积______平方米，总建筑面积_________，大厦内设中央空调、24小时热水及消监控设施，配有___台电梯。编制依据（按照国家或建设部等有关法律规定以及当地有关规定）※ 《浙江省物业管理服务收费暂行办法》※ 《杭州市物业管理条例》※ 《杭州市物业管理服务收费管理办法》※ 楼书※ 浙江XX物业管理有限公司质量手册及其他规定管理目标（按照物业具体情况描述） 为充分体现开发商建造________的开发初衷，开创高档写字楼的新时代，我们将本着浙江XX物管公司“真诚、善意、精致、完美”的企业精神，及“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理理念，对__________（小区）实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与业主层次及办公需求相符的管理模式，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。 大厦管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范大厦评定标准，确保业主综合满意率达到93%—95%以上。大厦交付两年内达到 （地区） 物业管理优秀示范大厦标准，三年内达到全国物业管理优秀示范大厦标准。管理原则 为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程将始终把握以下原则：（一）服务第一、管理从严的原则：“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则：在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主（租户）的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主的要求，通过管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取业主（租户）的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。（三）物管为主、多种经营的原则：在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主（租户）不同需求，又增强物管公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主（租户）服务。管理办法（一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。（二）成立 （大厦）管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养高素质的管理人才，为 （大厦）组建一支高素质的物业管理队伍。（四）导入ISO9000质量管理理念，紧密结合物业具体实际，制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务。（五）严格遵守《杭州市物业管理条例》等有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为。（六）运用CS系统（顾客满意战略），建立富有亲和力的管理和服务模式。（七）采取智能化手段构筑社区信息互动平台，提高管理水平和管理效率。（八）运用CIS系统设计，进行整体形象策划包装，形式独特、鲜明的形象系统，以提升物业的整体品位。（九）依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元化经营。物业管理服务项目（一）公共服务项目（全体业主能够享受的服务，费用纳入物业管理费）：1、协助公安部门维护大厦内的公共秩序，实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理；2、公共场所保洁，办公垃圾收集和清运；3、大厦共用部位和公共设施设备维护和保养； 4、公共绿地园艺的培植和保养；5、室内公共场所绿化摆放养护；6、对大厦的各类资料进行管理；7、未装修房屋通风、打扫等服务； 8、电话及访客留言转告；9、雨伞、雨衣临时借用； 10、节日环境布置； 11、重要时刻提醒服务； 12、代订报刊、信件收发；13、代聘钟点工服务；14、代收代缴水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视费；15、代叫出租车；16、代办保险；17、义务安全用电常识宣传。（二）有偿专项服务项目（可以提供的、大多数业主都能够享受到的服务，具体价格在业主委员会成立前，由物管公司核定，报物价部门备案）：1、大厦内物品搬运；2、各项健身、娱乐活动（视大厦配置而定）；3、机动车辆清洗：4、提供大厦报警室内系统维护服务；5、提供小型商务会议场所及服务；6、商务中心服务；7、办公区域绿化供应及代为养护；8、办公区域报警系统维护及接警服务；9、办公区域设备设施上门维修安装等；10、代订车、船、机票；11、代订代送饮用水。具体方案 大厦的物业管理由早期物业管理介入阶段（物业预售至交付前三个月）与前期物业管理实施阶段（物业交付前三个月至业主委员会成立）组成。在实际操作中，应分阶段有重点、有步骤地落实相应工作。 第一阶段：早期物业管理介入阶段 从业主、开发商及物业管理专业角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大业主的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。一、管理内容：1、从政策法规的角度，提供相应物业管理意见及依据；2、参与评审物业规划设计及建筑面积设计图纸，提出相关改善及改良的建议；3、从管理的角度，评审设施设备的选配，减轻后期管理的压力；4、提供有关公建配套设备设施的改良意见；5、提供大厦公共部位环境设计的相关意见；6、提供机电安装及能源分配的相关管理意见；7、提供功能布局、用料更改的相关管理意见；8、提供有关楼宇材质保护的具体管理意见，减少因施工对材质造成的损伤；9、提供标识系统设计、配置的相关管理意见；10、参与开发商市场营销中与物业管理有关事宜的协调和沟通；11、参与开发商物业竣工验收。二、管理措施：1、 熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；2、 学习、运用各类专业技术知识，提高早期介入的专业技术含量；3、 制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；4、 参与有关工程联席会议，协调各方面关系； 第二阶段：前期物业管理阶段 前期物业管理阶段可分为接管验收管理、业主入伙管理、保安管理、消防管理、绿化保洁管理、房屋及公共设备设施管理、娱乐设施管理、水系使用管理、财务管理、质量管理、档案资料管理、人力资源管理等方面。一、接管验收管理方案为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护业主的合法权益，为日后物业管理工作的展开奠定基础，物业接管前必须进行严格的验收工作。物业接管验收标准作业程序（一）、管理内容：1、了解物业建设的基本情况，与开发商及时沟通，确定接管验收时间；2、编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；3、与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改。4、与开发、施工单位一起，对物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；5、与开发、施工单位联合进行物业交接：（1）核对、接收各类房屋和钥匙；（2）核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；（3）核对、接收各类设施设备；（4）核对、接收各类标识。（二）管理措施：1、组建接管验收小组，负责接管验收工作；2、开展接管验收培训，提高对接管验收重要性的认识；3、掌握物业验收的标准和程序；4、制定接管验收规程，按程序办理接管验收手续。二、业主入伙管理方案在办理业主入伙手续时，为业主提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理处的形象，给业主留下良好的第一印象，具有重要作用，因此必须重视业主入伙工作的管理。（一）管理内容：1、准备业主领房所需资料；2、布置业主入伙现场，为业主办理领房手续提供一条龙服务；3、按领房流程办理领房手续：（1）凭业主所持的入伙通知单和各类必备证明，发放交房资料；（2）陪同业主验房，办理领房手续；（3）收回业主按规定填写的各类表格，收取业主应缴纳的费用； （4）对验房交接中发现的房屋质量问题，经业主确认后，填写《业主验收交接表》，并与业主约定时间，及时解决。（二）管理措施：1、制定《业主领房程序》，准备各有关所需资料；2、按照业主领房程序，安排工作流程；3、策划业主入伙现场布置方案；4、热情接待，百问不厌，虚心听取业主意见；5、按规定办理业主入伙手续。三、治安管理方案在大厦物业管理中，适当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护物业和业主的安全，这是一项很重要的工作，最为广大业主所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。（一）管理内容：1、常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护大厦公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、业主（租户）安全的行为。（1）门岗的任务：u2022 礼仪服务；u2022 维护出入口的交通秩序；u2022 对外来车辆和人员进行验证、登记和换证；u2022 制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入大厦；u2022 夜间对外来人员进行询问和登记；u2022 严禁携带危险物品进入大厦； u2022 遇到外来人员将大件物品带出大厦，即与物主核实，并作登记；u2022 为业主提供便利性服务。（2）巡逻岗的任务：u2022 按规定路线巡视检查，不留死角；u2022 巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工作；u2022 对大厦内的嫌疑人员进行检查防范；u2022 对大厦及楼宇安全、防火检查；u2022 装修户的安全检查；u2022 防范和协助公安部门处理各类治安案件；u2022 防范和制止各类违反大厦管理制度行为。2、技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对大厦内的治安情况实施24小时监控，以确保安全。（1）对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录象措施，并及时通知值班保安，进行现场处理。（2）值班保安接到治安报警，应迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员对报警处理情况作详细记录，留档备查。（二）、管理措施：1、实行半军事化管理，制定保安管理和奖惩制度，严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心；2、强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能；制定《紧急事故处理办法》，定期组织演习；3、加强保安人员的行为规范教育，服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当；4、严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量；5、监控中心定期检修、保养，确保监控设备完好；6、保证监控、值勤记录详细完备，建立安全管理档案。四、消防管理方案消防管理是物业安全管理的重点，因此要根据消防法规的要求，结合实际，切切实实地做好消防安全工作，确保业主的生命财产安全。（一）管理内容：1、做好消防监控中心的管理；2、做好消防设施、器材的管理；3、保持消防通道的畅通；4、加强装修期间的消防安全管理；5、严禁违章燃放烟花爆竹；6、严禁携带、储藏易燃易爆物品；7、防止电器短路等引发火灾因素。（二）管理措施：1、制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；2、制订消防事故处理预案，防患于未然；3、建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；4、定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；5、做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；6、制止任何违反消防安全的行为；7、积极开展防火安全宣传教育，定期向业主传授消防知识；8、发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。五、绿化保洁管理方案：绿化保洁直接关系到大厦形象及业主工作环境，也是测定环境质量的一个重要指标。（一）管理内容：1、绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。（1）根据气候，给花木适量浇水；（2）根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；（3）制定预防措施，防治病虫害；（4）及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正，整修或补种合适的苗木、花草；（5）对大厦内部公共场所进行绿化布置和养护；（6）定期对建筑小品进行修饰；（7）做到大厦周围绿地和花草植被养护完好。2、清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。（1）根据材质选择最佳保养方法，定期上光打蜡，保持材质表面光亮整洁；（2）公共卫生间设专人巡回清洁，保持整洁无异味；（3）楼层公共烟缸每天擦试两次，巡回清理，无烟蒂堆积；（4）大堂设专人巡回保洁，玻璃门窗保持光亮，无明显印渍；（5）大厦各公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用公共场所现象，随时清除各类污渍、积水； （6）每天定时（正常上班时间前）收集垃圾一次，确保垃圾袋装化，并扎紧袋口，以免渗漏，每周对垃圾桶清洁、消毒，清洁垃圾房内外墙壁及地面，每月对垃圾房消毒二次；（7）定期进行外墙清洗；（8）各类公共照明、消防等设施，每月保洁一次；（9）定期对下水道等排污管道清理一次；（10）告示牌、指示牌等每天保洁一次；（11）电梯轿厢每天保洁二次，每月对电梯门槽进行一次清洁；（12）春夏秋季每周在害虫滋生地用药灭虫一次（冬季每月一次）；（13）对违反环境卫生管理规定的行为进行制止。（二）管理措施：1、建立绿化保洁制度，按月制订养护计划，按操作规程规范操作；2、加强业务培训，增强专业技能，聘请专业人员指导养护；3、落实“三查” （绿化清洁工自查、管理员巡查、管理处主任抽查），加强日常监督检查，按月考核，确保绿化服务满意率95%、保洁服务满意率95%；4、强化行为规范管理，服装统一、标识齐全、言行文明。六、房屋及公共设施设备管理方案：房屋管理，尤其是共用设施设备的管理，直接影响到大厦的形象、物业的使用年限及使用安全，直接关系到业主及使用人的安全，是大厦管理的重中之重。（一）管理内容：1、房屋公共部位管理：根据现状，大厦内房屋可分为已领房、空关房和公共用房。（1）业主已领房：u2022 房屋交付时，及时与业主签订业主公约，书面告知房屋装修管理规定，并建立业主档案；u2022 加强装修管理，对违章装修行为及时予以制止，情节严重者，提请有关行政管理部门依法处理；u2022 装修期间，应及时进行房屋公共部位的保护，确保房屋的安全、美观。（2）空关房（含业主托管房）：u2022 管理处应每月通风打扫一次；u2022 对房屋和设施定期检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、水电表），发现问题或尽快处理，或及时通知业主。（3）公共用房u2022做好公共用房（商务中心、公共设施用房等）的维护、保养，发现破损，及时维修，确保房屋的安全、美观。2、设备设施维护：（1）公共水电设施设备定期巡查，发现损坏，及时维修；（2）公共卫生设施每周检查一次；（3）水泵、锅炉、纯净水等设备每天巡查两次；（4）电梯机房，每周保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）；（5）中央空调机组设定专人管理，定期巡查，确保出风口正常；（6）温感、烟感、喷淋等定期抽查，确保正常有效；（7）智能化系统采用日常巡视与定期保养相结合，制实时运行档案；（5）对业主（租户）自用水电设施报修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。（二）管理措施：1、加强装修户管理，督促业主做好装修前期申报工作，并经常进行现场检查，发现问题及时制止；2、对所有的管理人员进行全面培训，清楚各隐蔽线路的具体位置，并对技术人员进行强化培训，确保谙熟该系统的操作及维护；3、对系统中所有的器件、配件建立详细技术档案，以便最快的速度查得设备的各项参数，确保系统的最佳运行状态；4、对所有的设备几配件建立详细档案，确保最快速度取得所需配件，并能跟踪产品的更新换代；5、建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率达98%以上，且有回访制度和记录；6、采取日常巡视及定期保养相结合的办法，确保房屋及配套设施完好率达98%以上。七、娱乐设施管理方案（视大厦具体配套设施而定）确保健身娱乐设施的安全使用，为业主提供一个丰富多彩的娱乐休闲环境。（一）管理内容1、每周对健身娱乐设施进行不少于一次的安全检查：（1）活动设施有无破损，有无因破损产生的尖角、裂缝等外露的锋利部分，秋千的吊绳、吊环、螺丝的牢固程度等；（2）健身器械是否有松支，地面是否过滑，防护垫是否起到应有作用；（3）台球、乒乓球、棋牌室地面是否过滑，台子是否松动，附属的电器是否绝缘良好，球拍、球板及球杆是事有外露的锋利部分等；（4）网球场、篮球场的场地是否有不安全因素，球网、球架等有无破损和松动，是否牢固；2、对存在不安全因素的娱乐设施及时做好停用标识，组织检修；对无法修复的，按手续申请报废；（二）管理措施1、小区设安全检查负责人，对健身娱乐设施正常使用行使一票否决权；2、安全检查人员须如实填写健身娱乐设施安全检查表，并妥善保管，每月上报管理处主任。八、水系使用管理方案（此项内容视具体配套情况增减）通过有序的管理，确保大厦水系运行正常，有效节省管理成本。（一）管理内容1、定期巡查泵房设施，确保设施设备运行正常；2、定期清洁蓄水池，保持水质洁净；3、专人管理蓄水池，定时开放。（二）管理措施1、测算水系运行成本，结合小区实际，制定使用规定；2、建立设施设备档案，做好巡检记录；3、按规定操作，发现异常，及时报修。九、财务管理方案：通过财务管理，在改善财务状况的条件下，不断扩大财务成果，提高企业经济效益。（一）管理内容：1、加强现金收支管理；2、搞好财务核算；3、及时统计物业维修更新费用使用情况，每半年公布一次（每年公布一次）4、做好年度预算和决算工作；5、认真审核报销票据，严格控制费用报销；6、及时掌握财务收支状况，做好财务分析，为领导决策提供依据。（二）管理措施：1、根据财务法规政策，制定财务管理制度；2、财务人员持证上岗，规范操作；3、抓好财务人员业务培训，不断提高业务素质；4、加强成本控制；5、加强财务监督和财务检查。十、质量管理方案：导入ISO9000质量体系标准，实施全面质量管理，有助于实现“以人为本”的管理理念，有助于实现决策、计划与控制、协调的结合，实现既定的质量目标。（一）管理内容：1、参照ISO9000质量体系标准要求，制定大厦质量工作计划；2、实施所制订的工作计划和措施；3、对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现和总结存在问题；4、根据检查的结果，采取相应的措施，巩固成绩、吸取教训。（二）管理措施：1、抓好管理人员的质量学习，开展质量管理培训教育工作，不断提高质量意识；2、制订质量责任制，保证质量管理工作落到实处；3、接受公司对大厦管理工作的现场指导；4、配合公司开展质量体系审核，发现问题及时纠正，对系统性的问题制定整改方案。十一、档案资料管理方案：加强档案资料管理，有助于保存大厦的历史资料，维护管理的连续性和规范化，便于房屋及设施设备的检查、维护、更新和与业主的沟通、联系 。（一）管理内容：1、工程档案：从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各种竣工图及各类设施设备资料等；2、业主档案：所有业主购、租房合同（复印件），业主基本情况登记表、装修申请表和住户健康状况登记表等；3、财务档案：逐年形成的园区财务收支报表、物业维修基金使用报表等；4、文件档案：有关物业管理法规政策、公司文件等；5、管理资料：绿化资料、日常巡查（清洁、维修、保安）记录、值班记录，车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。（二）管理措施：1、 制定档案制度，并严格执行；2、 专人管理（由负责内勤的管理员担任），专室专柜，编目造册，存放有序并且尊重业主隐私，保守秘密；3、 科学管理，确保档案资料完整、齐全，确保档案完好率达100%；4、 逐步实现智能化管理，计时可靠的掌握相关信息，提高管理水平。十二、人力资源管理方案一流的物业需要一流的管理，一流的管理需要一大批高素质的管理人才和专业技术人才，而人才的管理与培训，对于保持员工的高质量，提高物业管理的水平，具有十分重要的意义。（一）管理内容：1、按照合理的人才结构，配置各类人才；2、任人唯贤，量材录用；3、开展业务培训，全面提高业务素质；4、进行业绩考核，优胜劣汰。（二）管理措施：1、制定岗位责任制，做到责、权、利分明；2、建立约束与激励相结合的运行机制，充分调动工作积极性；3、加强思想作风建设，树立全心全意为业主服务的观念和企业的品牌意识；4、岗前培训与在岗培训相结合，走出去培训与请进来培训相结合；5、全面考核，做到公开、公平、公正。智能化系统的管理和维护（一） 建立一支设备运行及维护人才队伍将组建一支精干的设备运行及维护专业技术队伍，熟悉设备性能及隐蔽线路走向，并邀请相关单位（如系统设置、安装单位）对所有技术人员进行强化培训，确保谙熟该系统的操作及维护。（二） 管理人员的业务素质培训对所有的管理人员进行全面培训，让每一个人员都能清楚知道隐蔽线路的具体位置，保证隐蔽工程中的线路不受损。（三） 建立设备技术档案对系统中所有的器件、配件建立详细技术档案，包括型号、技术参数、外型尺寸、工作条件等等，以便以最快的速度查得设备的各项参数，确保系统的最佳运行状态。（四） 建立设备运行档案建立对消防监控系统的实时运行档案，使操作人员对系统的正常运行了如指掌，并对系统的报警信息作正确的分析及存盘。（五） 建立供货商档案对所有的设备及配件建立详细档案，包括型号、产地、制造单位、供应单位等等，并与供货商、制造商保持联系，确保以最快速度取得所需配件，并能跟踪产品的更新换代。（六） 日常巡视与定期保养日常的巡视检查是及时发现问题的最佳途径，而定期维护是发现、解决软性隐患的最佳办法。对此将采取日常巡视及定期保养相结合的办法以确保设备安全运行。机构设置及人员配置（一）物业管理机构设置及人员配备1、机构设置根据_________物业管理的需要，现对物业管理机构的设置和人员的配备作如下安排：……参考：

你是做什么的，具体分析

　　关于工作效率演讲稿【1】 　　优化工作，提高效率，方法不难，难的在心态，心态能调整过来，就一定能想出高效率的方法。 　　我想请问各位一个问题，各位在心中想想看，有没有碰到一个这样的工作： 　　第一、可以赚到一个还可养家活口的待遇; 　　第二、工作安定，不用担心倒闭裁员; 　　第三、可以实现理想，抱负; 　　第四、工作的同时还可以为社会服务; 　　请问有没有这样的工作?我想各位心里有数，你现在做的工作，就符合这四个要件!好多人都还不能符合。 　　有这样的工作我们怎样去珍惜它?在人生旅途中真正发出生命的光和热?我们可从一些小故事中，来自我启发，以往我们谈改善，很多人心中都有一些负面的联想，是不是做不好才改善。 　　事实上谈改善，我认为刚好相反，做不好，要去改好叫“改恶”，那是领导的责任、制度的责任，做得好还要更好才叫做“改善”u2026u2026 　　那么我们要怎样把工作做得好，还要更好，即用现有的人力做更多的事，如果不限制的加人，基本上不叫进步，进步是经由改善让效率更高，而且做得更轻松。 　　到这里，有人会说，我们没有学过改善，所以公司应该办培训，教我们如何改善?我一直认为改善力是天生的，也就是说，只要每个人肯用心，他(她)的天赋改善力， 　　就会被启发出来，只是我们受到传统知识教育及工作环境的限制，把很多创意、改善力压抑住了，今天我们只要把它启发出来，每个人改善的源泉就会生生不息。 　　所以，当我们谈工作优化、提高效率的时候，其实是肯定各位能力，以及肯定各位以往成就，才有机会、有能力做得更好。 　　当然提高效率绝不是要我们拚死拚活的，做得很辛苦，因为这样违反人性。 　　我们希望管理能符合人性，能轻松愉快地完成任务，即使是向高难度、高目标挑战，我们也能从容有序、轻松愉快地去完成，这才是今天演讲的目的。 　　我们来看一个在美国发生的例子，美国有一个农庄，经过统计报告发现其农作物的产出值达平均上限的二倍，这是令人难以置信的，因一般超过上限就很难，他不但超过上限而且竟然超过二倍。 　　有一位效率专家想去研究高效率原因，他千里迢迢来到这个农庄，看到一户农家，就推门而入，发现有一位农妇，正在工作，她怎么工作呢?二只手打毛线，面前放着一个架子，架子上用夹子夹着一本书，她两眼看书， 　　一只脚正推动着摇篮，摇篮里睡着一位刚出生不久的婴儿，另外一只脚推动一个链条带动的搅拌器，嘴里哼着催眠曲，炉子上烧着有汽笛的水壶，耳朵注意听水有没有烧开。 　　各位看看她怎么工作，两手打毛线，两眼看书，耳朵注意烧水，嘴哼催眠曲，一脚推摇篮，一脚推搅拌器。 　　但是效率专家觉得很奇怪，为什么每隔一会儿，她就站起来，再重重地坐下去，这样一直地重复。 　　效率专家仔细一看，才发现这位农妇的座垫，竟是一大袋必须重复压，才会好吃的奶酪。 　　因此效率专家说不必查了，他已经知道高效率的原因了。 　　其实，就人手而言，如果你需要，也可成为千手观音，不会再人手不足。 　　请问：一个人到底有几只手?很多人说你怎么问这样的问题，两只手嘛!然而，以中国人观念，有用才当作有，你两只手每天都在用的比率是多少?经过统计，据说只有百分之五， 　　大部分时间，两只手都没在用，所以这时不算有手;有时一只手在用，另一只手插在口袋，只能算是一只手;所以只要把手有用的比率升至百分之十，人力就是加倍，这并不困难。 　　人到底有几只手?看你怎么去用它，以及如何去运用周围的手。 　　一个主管带了十个人，这十个人的手都是他的，如这十双手团结互助，则可一当十，以一当百;如是各自为政，不过十个人的手;若是互相争斗的手，力量抵销，可能是负数。 　　所以我们现在重点在怎样把可用资源，让大家手牵手，心连心，紧密结合，团结互助，相信每一只手，都得到发挥，则人手一定充沛，而且工作一定愉快，目标也一定可以达成。 　　接着，来谈一个最常讲的`借口，大概很多人也用过，就是说：不是我们不做，是时间不够，一天只有二十四小时，扣掉休息，一天能工作几小时?所以我时间不够，所以工作做不完，我已经把工作带回家了，我已经加班至晚上十点了，我已经如何如何u2026。 　　，但是我的时间还是不够用。 　　时间真不够用吗?一天到底能有几个小时?在座当然有很多人听过时间管理的课，教各位如何运用管理，能够充分运用时间。 　　我就个人运用时间的心得，向各位报告，因为我身兼很多职务，如果要讲忙的话，应该是非常忙，但各位看到我站在这边一样气定神闲，事实上整个时间管理，我认为无非就是我们常讲的“轻、重、缓、急”或“本、末、先、后”的运用。 　　今天你觉得很忙，很多事情要做，那么我们应分“轻、重、缓、急”或“本、末、先、后”，把所有工作分下列六类，那些要做，那些不要做，那些一定要改善。 　　第一类：重要且急迫。 　　很重要而且有时效，这种工作当然非做不可，且要第一优先去做。 　　经过专家统计分析，此类工作仅占所有工作量的百分之五。 　　第二类：不重要但急迫。 　　譬如订飞机票小事一桩，但是飞机票没买到，重要会议就要耽误了，所以我们也要在时限内完成。 　　这二类事情，经过专家统计分析，大概占我们所有工作百分之十五，比第一类多一点。 　　第三类：例行性工作。 　　此乃管理的关键，若不能突破，每个人一定是忙乱无章。 　　例行性工作即每天都要做，可能急可能重要，但是每天要做，我们可以把它标准化，让制度来规范。 　　例如每天要写工作日志，每天下午五点半一定要写完，你不在办公室，也还有一定规范可遵循。 　　所以例行性工作是一个管理者能不能从忙乱中趋于平稳的一个关键，我们可以把它标准化，经由标准化来规范，授权，会减少许多思考、协调、传递、犹豫等无谓的时间浪费。 　　第四类：重要但不急。 　　像婚姻大事，很重要，但是急有用吗?这种事不必放在心上，缘到了自然会做，急迫了再列为优先去做。 　　第五类：不重要也不急。 　　这种事要不要做呢?有人说要，其实是不要，等它变成重要或急了再说，但是中国人有一个天性，柿子挑软的吃，工作挑轻松的做，问题挑简单的解决，然后没有时间做重要且急迫的事，是不是?如果是，这代表我们本末倒置。 　　第六类：无效工作。 　　没有任何价值的工作，绝对不要碰，如喝茶、网购、聊天、视频，还有抽烟、蹲厕所。 　　有次去一家企业，他们告诉我说，有些员工蹲厕所一蹲就蹲了两个小时，在里面睡着了，有句俗话说：“懒人屎尿多”。 　　在美国有一个规定：抽烟的和不抽烟的薪水可以相差百分之五至百分之十，因为抽烟会耽误工作。 　　综合上述做法，各位应该有时间了，如果你还觉得没有时间，可能要检讨一下对工作的分类，以及例行性工作的标准化，做得够不够好。 　　我认为一位主管一时的忙，是正常的，永远的忙，一定不正常，一定是在工作改善及在标准化上面做的不够。 　　关于工作效率演讲稿【2】 　　一、工作阅历 　　20XX年12月我以优良的成就从XX学院中文专业毕业，后调配到XX工作，负责管理XX文件起草工作。 　　20XX年2月，因工作杰出，我被调到XXX，从事文件起草和调研工作。 　　20XX年6月，我再次被选拔为办公室副主任。 　　二、任职上风 　　(一)过硬的政治思维素质、道德品德素养以及心理素养。 　　具备一定的政治思想水平。 　　关怀时势，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥戴党的十一届三中全会以来的路线、方针、政策，在思想上政治上以与***同道为中心的党中心坚持高度一致，能坚持正确的幻想、信心，具有较强的事业心和责任感。 　　在道德操行上能建立为基层服务的观点，拥有谦虚、忍让、容人的胸怀。 　　有较为健全的心理素养，能做到：老实、勤恳、踏实、开朗豁达、不贪不占、恬淡名利。 　　(二)有较为扎实的专业知识和一定的实际工作经验，具备一定专业文明知识，为我更好地担负领导职务供给了前提前提，同时，也为能正确指点、指挥和实行办公室业务创造了基本。 　　在学校时，我还曾体系地学过行政管理、法律、经济多门专业知识学科和综合知识学科。 　　工作当前，除坚固在学校所学的知识外，还注意学习新的知识，从而使自己的专业知识面不断扩展。 　　因为自己的理论知识功底较为扎实，实际中又注意总结，所以，对基层单位财务人员提出的在工作中遇到的疑难问题都能及时解答，并可能指导办公室职员学习新知识，掌握新内容，辅助他们更好地搞好办公室工作。 　　(三)熟习办公室行政业务，能较好地动用有关政策。 　　作为领导，不仅要具备一定的专业实践常识，同时还必需把握各种人际关系。 　　因为自己从事文秘管理工作多年，对我省各个部门都比拟熟悉，在熟知的条件下，如何在工作中保持原则性、进步灵活性、施展发明性是一门很大的学识，政策控制运用得好，则会增进事业的发展，反之，则会限度思维，约束四肢，终极影响功效。 　　工作多年的教训，使我探索出一条既能坚持准则性、又有一定机动性，思惟不僵化的工作方式，在工作中，能做到详细问题详细剖析，找准政策根据，拓展政策辐射范畴、领域，灵巧运用政策。 　　(四)与有关部门建破了良好的工作关系，具有一定的和谐能力。 　　计财处的工作受诸多内外范畴、内外因素和环节的制约和影响，这就要求咱们尽力与有关治理部分树立起良好的工作关联，这样，往往能事半功倍，使工作得以顺利开展。 　　我平时与其余单位接触较多，能留神处置好与它们的关系，因此，工作起来较为顺利。 　　(五)存在必定的办公室管理程度。 　　通过三年半的副职领导岗位锤炼，自己的整体素质和处理各种关系的能力有了较大的提高。 　　文字撰写能力得到了加强，并具备了很强的管理才能。 　　三年来，在处长的领导和共事的配合下，主持制订了一些较有影响的规章轨制。 　　如：盘算机应用管理措施、公章管理划定、档案管理规定等等，爱情语录，本人从事管理的水平也有了一定的提高。 　　三、上任盘算假如我能担负计办公室主任职务，我对今后工作有以下多少点假想： 　　(一)要进一步加强学习，提高工作水平。 　　要努力加强政治思想方面的学习和业务方面知识的学习，特殊是在加强理论联合实际的学习上多下工夫，通过学习，使自己的工作水平得到一直提高。 　　(二)端正引导风格，准确而公道地发展工作。 　　我力争做到：行动端庄、铁面无私、严于律己、宽以待人。 　　在工作中，做到多谋善断，严正当真、迷信而合理地安排跟应用时光。 　　看待下属，做到职责明白，充足信赖，不乱加干预，平时严厉请求，遇事自动承当义务。 　　(三)要增强对全局性问题的思考，在办公室行政方面为领导当好顾问，为发展我市经济发展献计出力。

行政工作都包括总务，后勤，教务，政教，人事，学生会，团委等。初初担任行政职务一般从团委开始。

开舞蹈培训班，需要办理的经营执照有：工商营业执照、办学许可证、税务登记证。手续分为核名、租房、编写《公司章程》、制作私人印章、收到会计师事务所的银行询价信。流程为：1、携带文字审批材料，前往工商管理部门申办工商营业执照。2、前往教育部门申办办学许可证。3、前往税务部门申办税务登记证，按照法律法规按时纳税。一、开舞蹈班的手续具体如下1、核名：工商局获得“企业（名称）名称预先核准申请表”，填写你准备取的名称，由工商局上网（工商局内部网）检索婚礼，如果不愿意，你可以使用这个名字，将出具企业名称预先核准通知书（名字）。这一步的手续费是30元。2、租房：去一个特殊的办公大楼，租一个办公室。如果你拥有工厂或办公室，你可以。在一些地方，在住宅楼工作是不允许的。租完房子后，你应该签一份租赁合同，并要求房东提供房产证复印件。签订租赁合同后，还买印花税收入，按年租金的一千分之一的购买，你的房租是10000元一年，例如，10元购买印花税，贴在房租合同的首页，需要使用的地方房租合同，背后需要的是贴邮票的副本。3、编写《公司章程》：可以在工商局网站下载《公司章程》样本，修改一下就可以了。公司章程最后应由全体股东签署。4、私人印章：去街上的那个地方刻一枚私人印章。告诉他们雕刻一个私人印章（正方形）。费用大约是20元。5、收到会计师事务所的银行询价信。二、培训公司、培训中心、培训学校三者的联系和区别：1、培训公司和培训中心培训中心是一个单一方向的培训机构，如电脑培训中心培训电脑，不能超出了业务范围，驾驶培训中心也只能学车，不能提供其他培训项目和培训公司可以根据其营业执照许可管理人员培训的范围。可以提供必要的培训经理，所以区别在于培训中心是一个单一的业务项目，而培训公司只是提供一个有分区的对象，对培训项目没有限制。2、培训公司和培训学校培训学校更多的是以学历教育为目的的教育，所以一所培训学校的质量取决于获得文凭的比例、就业的比例，而培训公司单纯以客户满意为目的，只要客户觉得值得认可就可以。3、培训学校和培训中心这两者之间的区别是很明显的，培训学校是以学历为目的，而培训中心是以通过考试或达到标准为目的，一个注重的是文凭，一个注重的是证书。法律依据：《中华人民共和国行政许可法》第二十九条 公民、法人或者其他组织从事特定活动，依法需要取得行政许可的，应当向行政机关提出申请。申请书需要采用格式文本的，行政机关应当向申请人提供行政许可申请书格式文本。申请书格式文本中不得包含与申请行政许可事项没有直接关系的内容。申请人可以委托代理人提出行政许可申请。但是，依法应当由申请人到行政机关办公场所提出行政许可申请的除外。行政许可申请可以通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出。

一年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。四、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。2004年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。2004年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实2004年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及2003年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对2003年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2003年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐。3、稳定职工队伍。2004年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。4、积极开展文明单位创建活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《**资讯》刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，我们在《广播电视报**专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用，《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。五、存在的问题1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。六、2005年的基本工作思路随着市场变化和竞争的激烈，就**而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

　　为了进一步提高医生和护士的技能水平，更好地位病人解决病痛，要想办法提高医护人员的技能水平。以下是由我为大家整理的“医院培训计划方案2000字”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　医院培训计划方案2000字（一） 　　为了适应新时期农村卫生发展的需要，加强我乡村卫生职员队伍建设，进步村卫生室技术职员的业务素质和服务能力，依照卫生局《乡镇卫生院卫生技术职员培训暂行规定》的精神，我院20XX年度村卫生室工作职员在职培训工作计划以下： 　 　一、卫生技术职员 　　在职培训领导小组以下： 　　组长：xx。 　　副组长：xx。 　　成员：xx（防疫专干）、xx（防疫员）、xx（妇幼保健专干）、xx（妇幼保健员）、xx（公共卫生专干）、xx（护士长）。 　　 二、培训的目标和任务 　　1、全面进步我院在职卫生职员的业务素质与服务能力，为保证我乡新型农村合作医疗工作的健康发展及基本公共卫生提供延续性卫生人力智力保障。 　　2、通过加强我院卫生职员培训，进步我院在职职员妇女保健知识技能水平和服务能力。 　　 三、培训时间 　　2020年xx月xx日前报市卫生局业务办，全部培训工作于2020年xx月底之前完成。培训内容17种知识，共14天培训时间。 　　 四、培训职员范围 　　我在职职员具有参加国家组织的各类卫生执业资历考试的能力，获得相应的卫生职业资历的村卫生室职员。共有20名在职工作职员。 　　 五、培训要求和规定 　　1、接受培训是村卫生是职员应有的权利和应尽的义务。 　　2、培训成绩合格与否作为我院在职职员年终考核的主要参考条件。 　　3、为了保障在职培训工作的顺利进行，我院教学点的教室，装备不得以任何人任何借口在上课时间占用教室，设配等。在职职员按时培训，严谨迟到、早退。 　　4、重视考核：我院要研究制定培训工作考核办法，引进绩效考核机制，经费补助要与培训效果挂钩；对培训计划实施进行考核、评估和总结。加强培训资料管理，具体包括：上级或本级项目实施方案、财政和卫生部分下拨经费的文件、培训时间表、培训地点、培训教材、教案、课程安排、考试（考核）成绩、试卷、学员和教师名单、有关图片资料、进修鉴定、经费使用凭证等。职员培训考核结果记进本人业务技术档案。 　　 六、培训模式 　　根据我乡卫生院卫生技术职员的现状，凡参加在职培训的职员必须全科进行综合知识培训。我乡卫生院以防疫办公室、妇幼保健办公室、公共卫生办公室为教学点集中学习，集中辅导和个人自学相结合的方式进行。 　　 七、培训内容 　　培训将同一使用自治区卫生厅推荐的《xx卫生技术职员业务培训手册》和《xx农村卫生职员在岗》培训指南，我院还得将在疾控中心召开的各类培训也纳进在职培训当中。 　　医院培训计划方案2000字（二） 　　为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划u>，具体安排如下： 　　 一、培训机构 　　岗前培训工作组：xx。 　　组长：xx。 　　副组长：xx。 　　组员：xx。 　　 二、培训目的 　　通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。 　　 三、培训时间 　　即报到的第一天起培训。 　 　四、培训地点 　　医教科办公室。 　　 五、培训内容 　　（一）医院概况 　　1、院训（团结、诚信、求真、务实、开拓、创新）。 　　2、服务承诺：“心贴心的服务、手握手的承诺”。 　　3、医院的基本概况（发展史及远景）。 　　4、医院的行政组织结架。 　　5、医院奖罚制度。 　　6、学习员工手册。 　　（二）医教科培训内容 　　1、《中华人民共和国执业医师法》。 　　2、《医疗机构管理条例》。 　　3、《医疗机构管理条例实施细则》。 　　（三）质控科培训内容 　　1、府城医院核心制度手册（发放至个人）。 　　2、医疗机构药事管理法规汇编。 　　3、住院病历质量管理实施细则。 　　4、府城医院医疗文书奖惩补充条例。 　　5、运行病历考核标准（发放至个人）。 　　6、终末病历考核标准。 　　7、新版《病历书写基本规范》。 　　8、中医、中西医结合病历书写基本规范。 　　9、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）。 　　10、处方评价标准（发放至个人）。 　　11、府城医院抗菌药物分级目录（发放至个人）。 　　12、药品临床应用指导原则。 　　13、国家基本药物目录（发放至个人）。 　　14、药品临床使用培训后进行考核习题。 　　15、《抗生素管理制度》。 　　16、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》（试行）。 　　（四）院感培训内容 　　医院感染知识培训： 　　1、医院感染相关概念。 　　2、手卫生。 　　3、医疗废物管理制度。 　　4、职业暴露。 　　5、无菌操作基本常识。 　　6、医院感染报告报告制度。 　　7、医院感染暴发报告流程。 　　8、医院感染诊断标准。 　　9、多重耐药菌医院感染管理制度。 　　10、多重耐药菌报告流程。 　　传染病防控知识培训。 　　1、传染病报告组织机构职责。 　　2、传染病的报告制度及报告流程。 　　3、传染病信息报告。 　　4、传染病报告卡填写要求。 　　5、常见传染病的诊断。 　　6、考核与评估。 　　（五）医务科培训内容 　　1、《中华人民共和国传染病防治法》。 　　2、《中华人民共和国药品管理法》。 　　3、《医疗事故分级标准》（试行）。 　　4、《医疗事故处理条例》。 　　5、《首诊科室与首诊医生负责制度》。 　　6、《三级医师负责制度》。 　　7、《值班、交接班制度》。 　　8、《处方制度》。 　　9、《转院、转科制度》。 　　（六）急救知识培训（重症医学科） 　　1、心肺复苏。 　　2、输液反应。 　　 六、授课形式 　　幻灯片形式进行授课。 　　通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得，并融入到今后工作中，如何体现我院的院训精神及服务承诺，期望在今后的培训中不断优化培训内容。 　　医院培训计划方案2000字（三） 　　为进一步加强我院培训工作的规范化管理，全面提高医院职工的整体素质、业务创新能力，提升服务理念、技术能力、科研意识和科研水平，促进医院整体发展。根据医院五年规划和工作实际，制定医院培训管理方案（精欧医管中心专业提供医院管理培训和咨询服务）。 　　 一、指导思想 　　通过实施专业理论与综合技能的系统化培训，更新医疗服务观念，解决医疗服务工作中存在的突出问题。以学习、研究新技术、新项目为重点，以提高创新意识和创新能力为主线，以职工参与各级培训为主要形式，以培养职工可持续发展能力为根本方向，全面提高医院职工队伍的综合素质，促进医院的可持续发展。 　　 二、培训原则 　　紧密结合医院发展规划，突出专业理论知识、实际操作技能的提升和综合素质的提高，根据医院发展需求和业务需要；按需施教，结合不同岗位和不同层次，分类培训，做到层次清晰；实事求是，精心组织，注重实效，不断完善，确保质量。 　　 三、培训组织机构与职责 　　按照职责明确、上下贯通的原则，根据医院的特点，职工培训工作采用三级网络管理模式。成立培训领导小组、工作小组和各科室培训小组。各级培训组织应定期召开会议，研究培训工作开展情况。 　　（一）领导小组 　　组长：xx。 　　副组长：xx。 　　成员：各职能科室负责人。 　　主要职责：全面指导和监督培训工作的开展。包括审定培训计划、指导培训工作、审核考核结果。 　　下设办公室： 　　主任：xx。 　　副主任：xx。 　　成员：xx、xx、xx。 　　主要职责：负责各项培训工作的开展，督促检查培训计划执行情况；并根据不同类别进行分类管理。各相关职能部门负责拟定相关培训的具体管理措施、考核办法，以及年度培训计划。由考核培训办公室负责日常管理工作，主要负责全院培训的日常管理工作和各职能部门培训情况汇总、整理、分析、运用。 　　主要工作任务： 　　1、统筹安排全院培训计划。 　　2、负责全院培训工作的日常管理。 　　3、负责指导、监督各培训工作小组完成培训计划。 　　4、组织对培训的评估和持续改进。 　　5、负责培训资料归档管理和结果运用。 　　（二）工作小组 　　由各职能科室负责人组成，主要负责拟定相关培训的具体管理措施、考核办法以及制定年度培训计划 ，并负责各类培训对象、师资、项目、内容、时间的拟定和培训的过程组织。 　　工作职责： 　　（1）制定临床医师、医技人员、护理人员、职工年度培训计划。 　　（2）制订相关培训管理措施和具体考核办法。 　　（3）负责指导、监督科室培训小组完成培训计划。 　　（4）负责相关培训工作的具体实施。 　　（5）负责培训项目、内容、时间的拟定和培训师资、培训对象的组织。 　　（6）拟定相关培训费用的预算。 　　（三）培训小组 　　由各科主任、护士长组成，主要根据培训计划开展小组工作，并按要求负责本科室职工的培训工作，完成各项培训任务。 　　四、培训内容 　　根据培训原则，针对不同人员，有计划的开展以专业知识培训、岗位技能培训、人文理念培训为主要内容的全员培训工作。具体培训内容由各相关职能科室制定。 　　 五、时间安排与方法 　　（一）时间安排 　　按各科室制定的周、月、年度培训计划实施。 　　（二）具体方法 　　1、科内培训： 　　（1）各科室根据上级或医院要求以及本科室业务需要，制定本科室月度、季度或年度培训计划，报职能科室和考核培训办公室备案。 　　（2）按计划组织培训，对培训的过程进行规范记录（包括时间、地点、参加人员、培训内容、培训效果与结果等）。 　　（3）将培训情况整理汇总后，及时上报其所属职能科室。 　　（4）各职能科室按时对所辖科室的培训情况进行指导与管理，并将考核结果纳入科室目标考核内容。 　　（5）考核培训办公室定期对全院的科内培训工作进行抽查和评估。 　　2、院内培训： 　　（1）由各职能科室根据上级要求和医院实际以及科室业务需求，制定培训计划。 　　（2）培训计划由各分管领导审核后交考核培训办公室备案。 　　（3）考核培训办公室统一安排培训场地和时间，做到统筹安排，合理实施。 　　（4）各职能科室根据各自培训计划，拟定考核标准和培训内容、人员、时间等，并就培训场地、时间、培训费用等与办公室 、财务处、考核培训办公室沟通，各司其职。 　　（5）各职能科室将培训内容、相关课件、题库和参考答案交考核培训办公室；考核培训办公室组织相关专家出卷、阅卷，并对考试结果进行统计分析并将结果反馈各职能科室。 　　（6）考核培训办公室根据医院考核细则拟定奖惩措施，交财务科落实。 　 　六、实施原则 　　（一）统筹安排 　　为进一步提高培训工作效率，合理使用现有资源和配置，以注重实效为原则，由考核培训办公室统筹安排培训的管理工作，协调各职能科室的培训计划的安排与实施，以保证培训工作的正常运转。 　　（二）分级责任 　　根据各自的职责，承担相应的责任与义务，同时保证培训的正常实施与反馈渠道的畅通，及时处理培训工作实施过程中所产生的新问题和遇到的新情况，不断总结，持续改进，逐步完善培训细则，使之成为我院各项工作更有效、更和谐发展的重要保证。 　　（三）注重实效 　　结合不同岗位和不同层次，分类培训，做到层次清晰；实事求是，便于执行，利于提高，以实际工作为基础，以提高我院的整体素质为契入点和着眼点，不搞形式主义，不搞走过场，以提高医院整体技术水平及职工专业技能和服务水平为目的。 　　 七、具体要求 　　（一）加强组织领导 　　各科室要充分认识医院实施统一培训的重要意义，结合科室现有培训计划，指定专人负责培训管理工作，确保培训工作顺利实施，取得预期效果。 　　（二）认真组织实施 　　要建立常态沟通机制，及时了解、反馈各种情况，确保培训取得实效。 　　（三）加强监督检查 　　由各职能科室按月、季度、年度等不同的培训周期对各业务科室的培训工作进行指导和监督检查，并将检查结果报考核培训办公室。考核培训办公室在协调全院培训工作的基础上，有计划地参与、检查，对实施培训工作不力的科室提出批评意见和整改措施，同时取消科室年终评优评先资格；对实施培训工作取得实效的科室，给予全院通报表扬，并给予一定的经济奖励。 　　（四）明确责任 　　各部门要按照各自的工作职责，承担相应的责任，做到目标明确，责任清晰，协调统一。 　　医院培训计划方案2000字（四） 　　为了更好地提高护士应急救治能力和水平，及时、有效地抢救急、危、重伤病员，结合医院实际情况提出2020年度护理应急援助小组年度培训计划如下： 　　 一、培训时间 　　常规：每年培训两次。 　　临时：根据临时要求通知。 　 　二、培训地点 　　根据临时要求通知。 　　 三、组织结构 　　1、应急援助培训领导小组组长：xx、xx。 　　2、培训老师x；xx、xx。 　　应急援助小组培训组成员：xx、xx、xx。 　　 四、培训项目 　　1、心肺复苏术及团队配合。 　　2、电除颤术。 　　3、心电监护。 　　4、吸痰。 　　5、氧气吸入。 　　6、静脉通道建立。 　　7、简易呼吸器的使用。 　　8、输液泵的使用。 　　9、微量泵的使用。 　　10、心电图机的使用。 　　11、20个应急预案。 　　 五、培训形式 　　讲课、操作、自学、现场演练。 　　第一阶段：6项急救设备的使用和心肺复苏技术培训： 　　①徒手心肺复苏、②非同步电除颤、③心电图描记、④吸痰、⑤呼吸气囊辅助呼吸、⑥氧气吸入。 　　第二阶段：急救现场情境模拟培训： 　　心肺脑复苏团队配合。 　　火灾、停电、停氧应急演练。 　　紧急状况下护理人员调配现场演练。 　　 六、培训评价 　　理论考试、操作抽考。 　　 七、组织与实施流程 　　1、护理部负责制定年度培训计划、制作《宣城地区人民医院护理应急援助小组年度培训计划》。 　　2、护理应急援助小组培训组负责制定复训安排表，制作课件、录像或练习题，实施培训、复训项目，完成教学记录和登记培训卡。 　　3、护理部负责准备培训物品：急救设备、模拟人、培训登记表等，护理部协调解决相关问题。 　　4、各护士长督促本部门人员按时参加培训，本科室人员出勤率列入护士长年度考核项目。 　　5、附护理应急援助小组组成名单及联系方式，并发放到各科。 　　6、附护理应急援助小组启用流程表，并发放至各科。 　　医院培训计划方案2000字（五） 　　 一、年度培训计划 　　包括以下项目： 　　1、培训的内容。 　　2、培训的对象。 　　3、培训的形式。 　　4、培训的完成时间：分周、分月份、分季度详细安排进度。 　　5、相应的培训记录、考核评估和结果。 　　 二、培训的主管部门及分工 　　（一）培训原则 　　1、全员培训与重点提高相结合的原则。 　　2、学以致用，讲求实效的原则。 　　3、目前需求与长远需要相结合的原则。 　　在上述原则的指导下，整个培训过程应坚持：分工明确、一级抓一级。 　　1、院领导分工专人抓。 　　2、职能部门协同抓。 　　3、各专业科室具体抓。 　　（二）主管部门及分工 　　1、医务处：负责临床医务人员的培训。 　　2、护理部：负责临床护理人员的培训。 　　3、检验科：负责检验人员的培训。 　　4、药剂科：负责药剂人员的培训。 　　5、管理人员培训的主管内容及分工：相关管理理论及管理制度；相关政策法规；相关实务操作技术。 　　（1）应用文写作、文书档案管理，由院办负责。 　　（2）计算机操作实务、病案管理、质量控制，由质量信息管理员负责。 　　（3）财会统计人员的本专业相关的理论和实务，由财会处负责。 　　（4）全院的公共课程：有关政治、政策法规和职业道德、精神文明的培训纳入公共课程，由院办负责。 　 　三、培训的具体方法 　　全院培训可以采取灵活、多变的方式，对医务人员，工勤人员进行培训。 　　（一）医疗人员培训 　　1、制定培训规划： 　　（1）按照“卫生技术人员培训实施办法”的要求，对各级专业人员提出具体的培训内容、标准与要求。 　　（2）按照“住院医师规范化培训暂行办法”的要求，实行考核评估办法。 　　2、采取多渠道进行培训： 　　（1）派往外院进行专业与专科进修。 　　（2）举办院内外专题讲座。 　　（3）实行住院医师规范化培训，有计划地组织住院医师到各有关科室轮转。 　　（4）实行三级医师负责制，进行传帮带。 　　（5）支持职工参加专业对口的业余业务学习。 　　（二）工勤管理人员的培训 　　1、培训相关管理理论。 　　2、贯彻相关政策法规。 　　3、实务操作技术培训。

中国职协的最高权力机构是会员代表大会，执行机构是理事会；在理事会闭会期间，由常务理事会行使其职权，会长为中国职协法定代表人。经费来源：会费；捐赠；政府资助；经核准的业务活动或服务收入；其他合法收入。中国职协的经费和资产，必须按制度用于规定的业务活动和发展需要；任何单位、个人不得侵占和挪用。接受人力资源和社会保障部、民政部的业务指导和监督管理，向其承担法律责任。中国职协理事会的办事机构秘书处，现设办公室、培训部、学术研究部、编辑出版部（中国培训杂志社）、图书资料信息开发中心、党支部六个部室，承担协会的日常工作。一、办公室组织拟订工作规划、年度计划和内部规章制度；负责各部室工作的协调、检查和考核；负责组织建设、会员发展、会员、分会、专业委员会的管理及信息搜集、编发简讯；制定有关管理办法、制度及组织落实工作；负责内外联络和外事工作；负责内务和财务管理工作。二、培训部拟订长期和年度培训计划，开发培训项目；推广先进培训经验，介绍国内外新的培训方式、手段和科研成果；开展培训咨询服务和评优表彰活动；组织有关培训教材的编印；负责组织、协调、推动企业培训工作，组织推广企业培训师职业资格制度。三、学术研究部拟订本协会业务领域内的课题研究规划，开发研究课题；组织落实课题研究规划，检查、评估规划的执行情况；评审优秀科研成果，开展表彰活动；组织编辑出版有关理论著述、书刊；负责兼职研究员、学术委员的队伍建设，承担中国职协理论研究的权威机构──学术委员会的办公室的日常工作。四、编辑出版部（《中国培训》杂志社）负责《中国培训》的编辑、出版和发行；负责国内同类杂志的联络和网络建设；负责通讯员队伍建设和图书教材的发行工作。五、图书资料信息开发中心负责职业培训领域相关图书、资料的开发工作；负责杂志和图书教材的发行工作；负责协会网站建设及网站日常维护工作六、党支部负责组织秘书处的政治理论学习和党务、人事及工会等工作

在现代企业中，团队建设活动已经成为了提升员工凝聚力和工作效率的重要手段。而公司团建的方式多种多样，可以根据不同的团队需求和企业文化来选择适合的活动。其中，一些备受欢迎的团建方式包括：1. 趣味运动会团建活动：这种活动通常以团队合作和个人竞技为主，旨在通过运动比赛的形式，增强团队成员之间的默契和合作精神。同时，这种活动也能让员工在紧张的工作之余，释放压力，享受运动带来的乐趣。例如，可以选择足球、篮球、排球等团队项目，让员工在比赛中体验到团队合作的重要性，同时也能增强员工的身体素质和团队协作能力。2. 综艺体验式团建：这种团建方式通常会邀请专业的团队进行策划和执行，通过一系列的游戏和挑战，让员工在游戏中体验到团队合作的重要性，同时也能增强员工的团队协作能力和解决问题的能力。例如，可以组织角色扮演游戏、解谜游戏等，让员工在游戏中锻炼自己的沟通、协调和解决问题的能力。3. 密室逃脱：这是一种需要团队成员共同解决谜题，寻找线索，最终逃出密室的游戏。这种活动能够锻炼员工的团队协作能力，同时也能提高员工的思维敏捷性和应变能力。例如，可以设计一些复杂的谜题和机关，让员工在有限的时间内找到线索并解开谜题，最终逃出密室。4. 彩虹跑：这是一种结合了跑步和色彩的趣味运动，员工们会在跑步过程中被各种颜色的粉末洒满，形成一道道美丽的彩虹。这种活动不仅能让员工在运动中放松身心，同时也能增强团队的凝聚力。例如，可以在户外的公园或者操场上举行彩虹跑活动，让员工们在跑步的过程中感受到快乐和团队的力量。5. 城市定向：这是一种需要团队成员利用地图和指南针，按照指定路线寻找目标点的活动。这种活动能够锻炼员工的团队协作能力和解决问题的能力，同时也能让员工更好地了解和熟悉所在的城市。例如，可以组织员工前往附近的城市进行定向越野活动，让他们在寻找目标点的过程中锻炼身体，增强团队凝聚力。在这些团建活动中，我最喜欢的是趣味运动会。因为它不仅能让员工在轻松愉快的氛围中增进彼此的了解和友谊，还能锻炼他们的团队协作能力和应对压力的能力。此外，趣味运动会还可以根据不同的团队特点和需求进行定制，使得每个参与者都能在其中找到适合自己的角色和挑战，从而提高整个团队的凝聚力和战斗力。总之，趣味运动会团建活动是一种既能让员工放松身心，又能提高团队凝聚力的有效方式，值得每个企业去尝试和推广。

化州人才开发管理办公室需要预约。化州人才开发管理办公室可以通过电话、网络等方式进行预约，以避免因为客流量过大等原因导致等待时间过长或无法及时办理业务。化州人才开发管理办公室是负责化州市人才招聘、培训、评价和管理等相关事务的机构。

　　党建办公室主要工作职责：　　一、承担党团组织建设，村级组织建设和党员队伍建设工作，协助党委做好党建日常工作。　　二、围绕党建工作，做好驻镇单位，非公企业党组织和农村党支部、村委会基层组织建设工作，负责村级干部管理、培训与考核。党员的教育管理与组织发展工作。　　三、协助党委做好宣传、人大、统战等工作，负责工、青、妇和关心下一代等群团组织指导管理工作。　　四、做好党风廉政建设工作，全面推进党务、政务和村务公开，积极推进依法治镇建设。　　五、负责精神文明建设工作，做好驻村干部管理和现代远程电视教育工作。　　六、完成党委政府和上级组织部门交办的其它工作。

各个地方受市场经济发展情况不同，南方北方两地也不同，各省市之间也有差别，没有定数. 各行各业也不一样.就比如我现在在广州，属于市场营销类的，文员工资在800-2000元左右,如有外语特别要求的工资在3000-5000或者更高.

《办公室一瞥》是一部反映都市职场生活的小说，讲述了主人公在工作中的种种困难和磨难，以及生活中的种种选择和抉择。读完这部小说，不仅能够深刻体会到职场的残酷和竞争，也能够感受到生活中的点滴温情和人生的真谛。在这个时代，职场已经成为了很多人生活的重要组成部分。在办公室中，人们需要不断拼搏和奋斗才能在竞争激烈的社会中站稳脚跟。小说中的主人公经历了职场上的种种艰辛，通过不断学习和努力，最终取得了成功。可以说，这部小说对职场人士有着很强的启示意义，鼓励我们要勇敢地去追求自己的梦想和目标。但是，小说中不仅有职场的冷酷和竞争，更有人与人之间的温情和情感。主人公在面对种种艰难的时候，总能够得到朋友和家人的支持和关爱。这种感情的温暖让人感受到了生活中最宝贵的财富。在这个快节奏的社会中，很容易迷失自己，而这种温情的呼唤却能让人重新找到内心的坚定和力量。从抒情的角度来看，《办公室一瞥》也给人带来了很多感悟和感受。在小说中，作者通过对主人公生活点滴的描写，表达了对生命的敬重和对人性的关注。主人公和他的家人、朋友们之间互相扶持、关怀和理解的场面，给人留下了深刻的印象。这种生命的美好和人性的光辉，才是我们追求的真正目标。但是，作为一部现实主义小说，《办公室一瞥》也表达了作者对社会现象的不满和抨击。在小说中，作者揭示了职场中存在的不公和残酷，以及社会中存在的一些现实问题。这种现实主义的警醒，让我们更加深刻地认识到社会的现状和问题，激发了我们的思考和改变的意愿。结合议论与抒情的角度来看，《办公室一瞥》从多个方面深刻地反映了职场生活和社会现实。小说中的主人公通过自己的经历向我们传递了许多有益的启示和思考。在这个充满困难和挑战的时代，我们需要不断学习和进步，勇敢追求自己的梦想，也需要多关注身边的人和事，发现生命中的美好和价值，这才是真正的成功和幸福。