云腾舆情分析：现实版的潘仁美，男子彩票中奖抛妻弃女

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手机上App这么多，微博，微信，头条，知乎等的用户这么多，每个人都发表评论，就会引起舆论发酵TOOM舆情监测系统是包括微博、微信在内的全网监测系统，监测范围广，数据专业，技术先进。

日常舆情监测制度一、加强领导，构建全方位舆情监控网络网络舆情监控工作由上级部门牵头，相关部门团队全面负责互联网及各大媒体的舆情引导与监控工作。各部门单位设置兼职舆情管理员一名。进一步加强与上级部门和社会媒体的沟通协作，构建全方位舆情监控网络，密切配合，积极应对舆情的引导与监控工作。二、强化管理，完善舆情监控处置和回应1.创新网络舆情监控收集机制。购买识微商情这样的舆情监测软件，从而实现7*24小时全天候舆情监控。建立舆情监测记录，及时发现、收集重要舆情信息。针对各部门的情况，提供舆情监测分析报告，及时向各职能部门进行反馈。制定舆情监控值班表，固定舆情监控电脑。每天由专人负责监测跟踪网上涉及全市工作的各种社交媒体、新闻网站、论坛、帖吧、微信、微博、抖音等自媒体言论，掌握舆情热点，密切关注网络信息动态，捕捉带有苗头性、倾向性、群众性的问题。2.建立舆情处置协调联动机制。加强与上级部门和社会媒体的沟通联系，拓宽舆情监控渠道。及时了解来自各方面信息，及时扑捉舆情线索。三、实行疏导，完善舆情舆论引导每天发现和收集舆情信息要及时向有关领导反馈情况，并对可能出现的突发事件进行前瞻性的分析和研判，确保有关的重大舆情和负面信息早发现、早报告、早处置。四、加强宣传，建立正确舆论导向充分权威重点网站、报纸杂志等宣传平台，通过多种手段和渠道做正确的舆论方向引导，同时建立防控体系，积极消除不和谐、不稳定隐患。

人与人之间，最大的吸引力，不是你的容颜，不是你的财富，也不是你的才华，而是你传递给对方的信赖和踏实、真诚和善良，一种正的能量，早安

方法有多种

一、网络舆情工作的概念网络舆情工作是收集、整理、分析和报送网络舆情信息，为社会组织和机构掌握社情民意和科学决策提供支持的一项基础性工作广义上看，网络舆情工作包括网络舆情监测、网络舆情分析、网络舆情研判、网络舆情应对与管理、网络舆情工作体系管理等多个方面。狭义上看，网络舆情工作主要是指对互联网舆情的监测、分析与管理工作。网络舆情工作是伴随着网络及网络舆情的产生而出现的一项新工作，是舆情信息工作的重要组成部分。二、网络舆情工作的分类网络舆情工作的类型一般可按照舆情涉及的领域进行划分，如政务舆情（中央、省级、市级、县级政府机关等)、企业舆情(央企国企、上市公司、中小企业等)、教育舆情（公立高校、民办学校等)、行业舆情(地产、医疗、交通、通讯等)以及个人舆情等。或是按照内容渠道进行划分，如网络媒体舆情、社交平台舆情、即时通讯平台舆情等。三、网络舆情工作的主体与客体相对于作为现实舆情主体的公众，以及作为网络舆情主体的网上媒体、意见领袖及网民等，网络舆情工作的主体是网络舆情工作者，如企业的市场人员、公关人员、品牌人员，政府单位的宣传人员、网络安全人员等。网络舆情工作的客体包括网络舆情的载体，即网络舆情信息，还包括网络舆情信息的产生原因及相关经验、教训、启示。四、网络舆情工作的方法1.提高网络舆情意识：首先，需要提高网络舆情意识，认识到网络舆情的重要性，如保持言行一致、处理好与媒体的关系、制定网络舆情应对预案等。2.树立舆情监测意识，主动积极发现舆情：对于一些网络媒体平台上面与己相关的信息要有敏感性，并保持高度关注和警惕。但是在实际的过程中，人工难以从众多的网络媒体平台上获取到自身需要关注的信息，这个时候就需要舆一些专业的互联网舆情监测公司合作，如识达科技，通过其全网信息自动采集、分类分析、提前预警等技术，以便于第一时间发现舆情快速反应。3.分类应对，主动引导：换言之也就是要求掌握网络舆情传播规律，采取正面回应和侧面引导相结合的分类应对方式。至于如何快速掌握网络舆情传播规律，为正对引导和应对舆情提供参考依据，同样可借助互联网舆情监测服务商提供的舆情分析功能，可自动生成舆情分析图表、报告等，为网络舆情各项相关工作提供科学决策依据。文章部分内容摘选自《网络舆情监测：理论与实践》-郝晓伟，侵删）以上内容由识达科技网络舆情工作辅助监测分析服务商整理提供。

免费试用类舆情监测工具推荐：（1）企业类：识达舆情监测系统，隶属于互联网舆情监测公司-湖南识达科技，可助力企业对全网舆情进行实时监测与抓取，实时监控有关企业形象和口碑的负面新闻，包括产品/服务/售后/代言人/管理者口碑、行业动态、竞争对手动态、营销动态等监测服务，提供舆情告警、舆情分析、舆情跟踪、网民情感分析、舆情统计、舆情分析报告等服务。（2）政务类：鹰眼速读网系统，隶属于互联网舆情监测公司-湖南蚁坊软件，可助力各级政府部门对全网话题、全网热点、重大事件、民生热点等进行实时监测与分析，“速读全网”舆情，了解传播路径，把握发展态势，并提供舆情传播声量、来源、媒体类型、转载情况以及情感态度分析、自动生成舆情剪报服务等。

你可以考虑下 Rank舆情监测系统 他们不仅面向全国服务，而且涉及的行业十分广泛、比如金融、移动通讯、政府机关、等。而且现在支持免费试用。 对于政府你可以监测相关的舆情、舆论信息、负面信息监测。 对于企业，你可以监测企业的口碑，或者监测竞争对手。 对于通讯行业，你可以监测相关用户反馈。 软件是死的人是活的，主要是看你想怎么用他。而且Rank舆情监测系统采用的是国内领先的自然语意分析技术、排除一切垃圾信息，让信息更加精准，无误。 目前国内比较知名的舆情监测系统大概分一下几种 品牌名称：Rank舆情监测系统 界面美观：9分 采集范围：10分 监测范围：10分 语意分析：10分 预警通知：短信、邮件预警 分析报告：根据设定时间自动生成 使用难易：非常简单 价格：几万~几十万不等由行业而定 品牌名称：神采舆情监测 界面美观：9分 采集范围：10分 监测范围：10分 语意分析：9分 预警通知：可预警通知 分析报告：有 使用难易：简单 价格：根据行业而定 品牌名称：军犬舆情监测系统 界面美观：9分 采集范围：10分 监测范围：10分 语意分析：9分 预警通知：可预警 分析报告：有 使用难易：较难需要一定计算机基础 价格：根据行业而定 品牌名称：美亚柏科 界面美观：8分 采集范围：10分 监测范围：10分 语意分析：9分 预警通知：可预警 分析报告： 使用难易：较难厂家提供培训 价格：根据行业而定

选择网络舆情监控软件，可以从以下四个方面着1、高效性(Efficiency)现代企业选择舆情监控系统时往往忽略了它的高效性。要知道，网络舆情传播起来速度无法抵挡。据悉，企业正在使用的舆情监控软件收集的信息90%的都是无用的，等到将这些信息慢慢筛选出来，事情已经发展到无可挽回的地步。据了解，美国911事件之前，美国相关部门已经接到了相关的舆情情报，因为没有及时得到高效过滤，导致了悲剧的发生。因此，企业在选择舆情监控软件的时候需要更注意高效性。一款好的舆情监控软件能够提供人工智能的学习方式和各种样本，并且将网络中潜在的情报价值筛选出来。2、全面性(Completeness)舆情监控系统的全面性是指，该软件可以覆盖所有的网络渠道，包括论坛、博客、跟帖、回帖等。现在互联网上部分舆情监控系统都存在信息庞大但趋于片面的问题。3、及时性(Instantaneity)舆情传播的速度非常快，因此，企业选择的舆情监控软件一定要有及时性。及时性包括两个方面，一是采集信息的及时，二是解读信息的及时。现在网络舆情最快几个小时就更新，因此，舆情监控系统处理的时间越短越好。舆情处理得越快，对企业就越有利。4、精准性(Accuracy)网络舆情监控系统，最重要的就是精准性。试想，即使舆情监控软件可以全面地、及时地筛选出网络舆情，制定出网络舆情解决方案，但是，如果信息采集不够精致，只会让所有的努力都白费，让舆情继续传播。选择网络舆情监控软件，可以从以下四个方面着选择网络舆情监控软件，可以从以下四个方面着

从2008年开始，国内网络舆情监测与研究机构开始大量出现。“网络舆情”也慢慢成为被各级政府、大型企业、新闻媒体、研究机构和公众人物常嫦提及的新名词，舆情业务领域的人才也成为了稀缺资源。2014年以来，舆情分析师已经出现了职业方面的培训和认证，应该是一个新兴的职业种类，应该会有一个很好的职业发展。 舆情分析师作为新兴的职业，网络舆情成为考核社情民意的重要“温度计”、“晴雨表”和“减压阀”，而舆情分析师则定位于舆情气象员和预报员。通过舆情工作，舆情分析师已经成为政府领导和群众、企业和消费者的“连心桥”和“传声筒”。舆情分析师一篇精心撰写的舆情报告，或是深刻及时的舆情研判建议，都是十分有价值的。随着中国舆情服务业的兴起和蓬勃发展，尤其是国内大量党政机关、大小型企业、学术机构和新闻媒体的舆情监测研究中心的设立，舆情分析师更是有用武之地。 舆情分析师专业素养都有哪些重要的方面呢？首先，在基本知识掌握方面，新闻传播学、社会学、统计学、公共管理学、法律、经济学、计算机等学科知识是最基本的，这些学科理论和技能也是在舆情分析工作中运用较多的。与此同时，对于相关专业领域的舆情监测工作，舆情分析师还需要掌握相应专业的基本知识的技能，如卫生和科技领域的舆情监测等。 另外，在待遇方面，就业内而言，差别还是很大的。因为现在各种各样的机构都有在做舆情报告或开发舆情产品，不同的机构可能会给不一样的待遇，整体上来说，在各种职业对比下舆情分析师还是属于中等偏上的程度。 建议您可以找一些在业内较有影响力和品牌知名度的机构或企业，待遇也比较有保障，对职业整体规划和发展也更为有利。

在互联网影响力日益增大的今天，各级党政机关、企事业单位和学术机构都越来越重视互联网舆情的监测、研究和引导，互联网业已成为了党和政府治国理政的重要新平台之一。人民日报社所属的有关机构自2006年起就开始探索智能搜索引擎和网络舆情研究，并于2008年正式组建人民日报社网络中心舆情监测室（2010年后为人民网舆情监测室），2009年成立北京人民在线网络有限公司（人民在线），和舆情监测室“一个机构、两块牌子”。人民网舆情监测室主任由人民网副总裁罗华担任，副主任由人民网副总编辑、人民在线总经理董盟君担任，秘书长由人民在线副总经理兼总编辑祝华新担任。目前，舆情监测室有具备传播学、社会学、经济学、公共管理学、数理统计学等专业背景的舆情分析研究人员100多名，在人民日报社、人民网的领导和中国社科院、北京大学、清华大学等单位的专家学者的指导下，已形成了一套较完整的网络舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术，可以对传统媒体网络版（含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体）、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、网络“意见领袖”个人博客、网站等网络舆情主要载体进行24小时监测，并进行专业的统计和分析，形成监测分析研究报告等成果。舆情监测室创办了国家重点新闻网站首家舆情专业频道——人民网舆情频道，出版了国内惟一一份有正式刊号《网络舆情》的内参，并承担了很多网络舆论和危机管理等方面的研究工作，包括国家软科学研究计划项目“科技舆情监测与形象传播研究”、2011国家社科基金重大项目《突发公共事件舆情应对与效果评估信息平台建设研究》、国家社科基金项目“2010年中国社会思想动态”、中国社科院年度《社会蓝皮书》网络舆情部分（2007年-2013年）等。2009年开始，舆情监测室定期对外发布“地方应对网络舆情能力推荐榜”、“网络文化热点排行榜”、“央企网络舆情应对能力排行榜”、“舆论信心指数”、“企业网络舆情应对能力与声誉管理研究报告”、央企网络舆情指数体系等研究成果，提出中国已进入“大众麦克风时代”、突发事件处置“黄金4小时”、地方网络论坛是政府听取民意的最短路径、培养体制内“意见领袖”、网络“倒逼”中国改革等新理念，编写了实用性强的舆情案例库、舆情分析师手册等工具书。此外，舆情监测室还长期为众多中央和地方党政机构、企业、社会团体提供热点舆情事件应对、网络媒体危机公关等方面的顾问服务。

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做好网络舆情监控，需要注意以下几点：1.明确监控目标：要明确监控的社交媒体平台、关键词、品牌或事件等。2.选择合适的软件：选择可靠的舆情监测工具，如识微商情等。3.设置监测条件：设置关键词和过滤条件，以及多种数据指标。4.数据分析与报告：通过收集分析数据，以适当的方式向公司或品牌的决策者或相关利益者展示监控结果。5.及时反应与应对：一旦发现负面消息或事件，应及时采取有效措施，保护品牌形象。

3040603000000000000 咨询服务 鉴证咨询服务 是指提供信息、建议、策划、顾问等服务的活动。包括金融、软件、技术、财务、税收、法律、内部管理、业务运作、流程管理、健康等方面的咨询。

舆情分析师，是现代社会一种崭新的职业，他们活跃在许多党政机关、企业以及专业学术机构中。他们每天浏览成百上千个网页，对突发公共事件和热门话题如数家珍，熟知网络流行语和热门段子，迅速把握热点，准确分析舆情，预测舆情走势，有效化解危机。

现在市面上的舆情监控产品多的数不清，但是实际上在系统层面，核心功能差异并不大。一般的全网监控从舆情甄别、模型分析、舆情研判、舆情应对，处于对搜索引擎的数据再挖掘，多半只能够做到广铺面的作用。个人觉得舆情监控在流程上来说可以分为发现-跟踪-处理-报告四大环节，针对现有一般的网络载体，如搜索引擎、论坛、社区、贴吧和微博等进行数据的挖掘。光从上面提及的载体复合度和技术环境跨度来说，就可想而知舆情监控自动化产品的技术难度。个人觉得一般市面上的舆情工具基本都是比较局限的，只能作为公关媒体的辅助工具。尤其在一件舆情事件的溯源上要做到精准十分困难，而且基本上舆情事件爆发后，以现今网络时代的传播速度，基本是在4-5小时内以几何倍速度增长。而通过系统去判断事件是否可能爆发，何时爆发这样的预防措施更是难上加难，因此基本现有的舆情产品都免不了提供人工的部分服务。

独立的第三方 互联网日益成为多元价值观的表达空间，各方利益的博弈场。这种情况下，舆情分析师能否提供独立客观的分析报告？单学刚认为：“舆情分析师作为独立的第三方，树立稳定的价值观至关重要。目前看来，网络舆情监测主要还是通过行业自律来进行规范的。”坚持理性和建设性是基本的职业准则。听不听"和‘用不用"是一回事，但‘说不说"和‘准不准确"则是舆情分析师的职责所在。”作为网络舆情分析师，在分析的时候如何做到不参杂个人情感倾向，真正做到站在第三方的角度去研判分析和解读一个事件？人民网舆情监测室秘书长助理、主任舆情分析师谷文杰介绍，网络舆情分析工作与其他分析工作一样，有着严格的工作流程和数据要求，同时还有相对应的报告内容会审制度，能在最大限度上摒除个人情感因素对研判结果客观性的影响。另外,谷文杰还强调，网络舆情分析师的职业素养也对网络舆情分析结果有着不可忽视的影响。针对网络舆情分析师在工作中是否会存在数据造假的问题，他表示，“如果网络舆情分析师向服务对象传递了假信息，势必会对服务对象的工作造成负面损害，然后会被服务对象弃用，进而失业，你觉得有人会拿自己的饭碗当儿戏吗？” 网络世界鱼龙混杂，这就为舆情分析师的工作带来了更大的挑战。如何对未经验证的网络言论保持清醒的头脑？如何在面对社会强势和弱势群体之间的冲突时保持平衡？如何排除各种主观因素的干扰？如何避免被某些网民的“刻板印象”和“标签”所左右？分析师们必须在实践的基础上谨慎探索、独立判断。据介绍，每到季度末舆情会商的时候，人民网舆情监测室的会议室就成了“辩论会”现场。舆情分析师们针对地方舆情应对能力排行榜，在辩论中不断提出新的问题，讨论评估研判结论。不同观点的碰撞已经成为舆情分析师们工作的极大乐趣，坚持独立思考基础上的团队协作已经成为工作惯例。实际上，第三方身份也为分析师的工作带来了必要的便利。第三方这个身份可以让我们更方便地接触官员、专家、媒体人士和网络意见领袖、论坛版主等各个群体，这对于了解各方观点进而做出客观平衡的结论很必要。”人民网《舆情分析师手册》中这样写道：“资深的舆情分析师，基本都是具有广泛而相对稳定人际关系的‘网络社会活动家"。”

请问??此人没有

这个问题就算是学过危机公关的人来回答都不知道从何下嘴，因为舆情引导是一个系统性工程，很难一言以蔽之。就像上边的人发了这么长一段话，可操作性强不强呢？所以，做好舆情引导工作，更推荐大家找聚观舆情通这样的专业平台。首先，聚观舆情通的监测范围覆盖新闻媒体、社 交媒 体、主 流门 户 网 站、论 坛、博 客、数 字 报、微 信公 众号 等平台，

舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。 主要应用于政府部门以及大中型企业的公关部门。可以各类新闻网站、网络社区/论坛/BBS、微博客、图片、 视频等网络舆情主要载体进行24小时监测，并进行专业的统计和分析，形成监测分析研究报告等成果。一般需要的政府和企业都专门配备有专业舆情系统，也有专职员工负责及时处理监测结果。

舆情采集：采集境内、境外网站；新闻、论坛、博客、微博、电子报纸；静态、动态（交互、异步）网页、图像、附件。 2、舆情分析：通过分析，系统会自动实现信息聚类，系统根据舆情热度分析模型，利用舆情来源、来源网站权威性、评论数量、点击率、转载量、回复数、作者知名度、关注度、主题词敏感度等参数来分析舆情热度，发现社会热点话题。 3、口碑监测：网络舆情快速变化，需要快速追踪分析，及时报告，不间歇的服务才能保证。基于这些需求，通过在线系统实时查看，通过短信及邮件及时通知。搜索几百家网络媒体，上亿的微博用户，保证信息的全面监测，彻底化解您的危机感和焦虑的心情。 4、账户监测评估：通过对账户的分析，客户可通过系统进行实时查看。我们为您分析总结账户的运营状况，互动状况，及粉丝的基本属性：活跃程度，男女比例，认证比例，收入范围，移动设备使用情况，学历情况，所在地域。还可以分析粉丝的兴趣属性：用户的兴趣分类，关注特点等。 5、人群属性分析：无论任何媒体，推广传播的对象都是人，社交媒体最重要的特点，在传播过程中，也是每个人个性特点兴趣倾向体现的过程，微瑞通过分析粉丝及转帖的参与者的特性为您总结人群的特定，让您能更好的对活动的结果进行评估。 6、精准人群挖掘：任何营销活动都有特定传播对象，我们通过客户设定的传播对象，在微博全部人群中进行检索，找到客户需要辐射的目标人群。对于人群特性和特点可以精确的设置。找到目标人群之后，我们还会为您对这些人群进行特性的分析，来帮助您完成策略及创意的策划和安排。 7、意见领袖传播：通过筛选目标用户中最具影响力的的个体，与之进行互动，引发关注和二次传播，来对其他以这些言论领袖为中心的话题关注者进行信息传播。 8、危机公关预警：有效预警企业或者个人虚假、诽谤、诋毁、恶意中伤等不实信息，在危机没有爆发之前起到提前预警，能够帮助企业或者个人及时扭转局面，全面把控舆情动向，一切尽在掌握之中。

论是公众在特定的时空里，对特定的公共事务公开表达的基本趋于一致的信念、意见和态度的总和。它是社会评价的一种，是社会心理的反映给舆论下定义有许多困难。简单的定义是，舆舆论是社会中相当数量的人对于一个特定话题所表达的个人观点、态度和信念的集合体。个人或团体的自我语言，对某一事件发表意见，影响人们的思想，行动。网络舆论可以用多瑞科舆情数据分析站系统监测引导，网络舆论也社会舆论的一部分。社会舆论的特点是集体的产物。现实性强——杂文和社评最突出，但未必是社会舆论。大众传播——流行歌曲也是大众传播，但未必是社会舆论。宣传重点——社会舆论未必就是社会宣传的重点。导向性强——对主流媒体和媒体平台的新闻舆论是民众舆论的一个导向标。

　　网络舆情危机对公司的长远发展是非常不利的，如果一旦出现网络舆情，需要尽快解决网络舆情才是关键。　　1、加强网络舆情预警工作　　对于企业来说，要想在网络舆情危机到来时赢得主动权，不仅要实时网络舆情，还要做好网络舆情的预警工作。　　即通过网络舆情监控系统的使用，定制监控目标，然后由系统爬虫自动进行全网品牌监控，检测与企业相关的品牌或热点话题等各种声音。一旦发现虚假网络舆情，通过微信、短信、邮件和客户端进行实时预警，方便企业及早发现危机，防患于未然。　　2、网络舆情危机动态实时监测　　众所周知，很多时候，企业的网络舆情危机往往都是被动的，是由于一些外在因素的影响，如竞争对手的攻击、行业政策的变动、自然灾害等等，实属防不胜防。因此，我们认为做好网络舆情危机动态实时监控是非常重要的。借助一些第三方品牌监控系统，我们可以实时跟踪事件的传播趋势，分析事件的生命周期阶段和每个阶段的热点话题，挖掘出主题演变过程中的传播网站、媒体和关键传播节点，让企业能够把握舆情消息危机网络舆情的脉络，做出有效的预测，抓住机遇制定有针对性的解决方案。　　3、追根溯源，寻找舆情公关危机源头　　无论网络舆情危机发展到何种程度，只有找到危机的根源才能从根本上解决网络舆情危机。因此，企业可以利用品牌监控系统进行实时全网民意识监控，跟踪传播，跟踪危机的第一传播，转载账户，为解决网络舆情危机提供科学的决策依据。

对于舆情监控软件的价值想必不用说太多，大家都已经知道了。不仅能够实现对全网舆情的实时监测，另一方面还能够根据用户需求自动识别负面、敏感等重要舆论舆情信息，此外还能够对网上滋生的舆论舆情信息进行及时地分析，并提供专业的舆情分析报告，可为用户上报舆情、引导舆情、解决舆情提供助力。舆情监控软件的费用从市场的收费模式来看，舆情监控系统软件目前主要是按照Saas以及私有化部署两种模式进行收费的，而像提供Saas服务的舆情监控系统软件主要是按年/月或者按照触发数来计算收费。提供私有化部署服务的舆情监控系统软件则是属于一次性买断性质，有些私有化部署也会以源码交付的方式。一般情况下，企业的舆情监控费用一年平均在3-5W/年。知乎营销平台舆情监控软件市场排名现在市场上的网络舆情监控软件有很多，如识微商情监测系统、鹰眼速读网系统、新浪舆情通、军犬舆情监控系统、清博大数据舆情等，但是由于目前市场上对于网络舆情监控软件并没有一个排名标准，为此下面小编就根据市场口碑以及服务这两点，为大家介绍两大主流的舆情系统软件：1.企业舆情软件-识微商情监测系统：致力于为全行业的企业客户提供全网舆情监测分析服务，在时效上具备7*24小时的实时监测能力，不论是工作日还是周末、节假日等这样的非工作时间都可提供监测服务；在全面性上，监测覆盖全网，不论是新闻门户网站、客户端，还是微博微信、抖音快手等社交媒体皆可实现覆盖监测；在智能性上，能够自动识别敏感负面舆情，提供舆情预警通知，可及时地分析舆情，同步生成舆情报告为用户上报舆情、引导舆情、解决舆情提供助力。2.政务舆情软件-鹰眼速读网系统：致力于为各级政府客户提供全网舆情监测分析服务，具备对全网话题、全网热点、重大事件、民生热点等的实时监测与分析能力，可“速读全网”舆情，便于用户及时准确地掌握舆情发展的路径、脉络和态势；可支持关键数据导出，自动生成舆情剪报，便于舆情报告的整理与编写。

舆情研究的后起之秀曾润喜博士对网络舆情进行了准确和权威的定义：网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。舆情是人们的认知、态度、情感和行为倾向的原初表露，可以是一种零散的，非体系化的东西，也不需要得到多数人认同，是多种不同意见的简单集合。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大。随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。由于网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理，需要加强相关信息技术的研究，形成一套自动化的网络舆情分析系统，及时应对网络舆情，由被动防堵，化为主动梳理、引导。这样的系统应该具备以下功能：首先是舆情分析引擎。这是舆情分析系统的核心功能，包括：1、热点话题、敏感话题识别，可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。利用关键字布控和语义分析，识别敏感话题。2、倾向性分析，对于每个话题，对每个发信人发表的文章的观点、倾向性进行分析与统计。3、主题跟踪，分析新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同。4、自动摘要，对各类主题，各类倾向能够形成自动摘要。5、趋势分析，分析某个主题在不同的时间段内，人们所关注的程度。6、突发事件分析，对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。7、报警系统，对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。8、统计报告，根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。其次是自动信息采集功能。现有的信息采集技术主要是通过网络页面之间的链接关系，从网上自动获取页面信息，并且随着链接不断向整个网络扩展。目前，一些搜索引擎使用这项技术对全球范围内的网页进行检索。舆情监控系统应能根据用户信息需求，设定主题目标，使用人工参预和自动信息采集结合的方法完成信息收集任务。第三是数据清理功能。对收集到的信息进行预处理，如格式转换、数据清理，数据统计。对于新闻评论，需要滤除无关信息，保存新闻的标题、出处、发布时间、内容、点击次数、评论人、评论内容、评论数量等。对于论坛BBS，需要记录帖子的标题、发言人、发布时间、内容、回帖内容、回帖数量等，最后形成格式化信息。条件允许时，可直接针对服务器的数据库进行操作。舆情分析系统的核心技术在于舆情分析引擎，涉及的最主要的技术包括文本分类、聚类、观点倾向性识别、主题检测与跟踪、自动摘要等计算机文本信息内容识别技术。这些技术一向是国内外信息工作者关注的领域。文本检索会议(TREC)、情报检索专业组会议(SIGIR)、文本检测与跟踪会议(TDT)等都是展示此类技术最新研究成果的最主要的国际会议和论坛。其中基于关键词统计分析方法的技术相对比较成熟，但在其有效性方面还有很大的提高空间。

1．掌握舆情信息采集与分析、情报信息及数据库技术应用；2．了解我国互联网的政策法律规，及网络信息安全、用户权益、知识产权保护的概念；3．掌握基础网络技术、信息检索、分析与预测技能，收集并监测有效的网络舆情；4．掌握网络舆情领域的数据机密性、有效性、完整性、不可否认性、可用性的信息资源保护原则及相关政策；5．灵活运用舆情数据的结果，评估分析并编制评估分析报告；6、舆情相关软件的了解及实际操作能力。

1、现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。2、需要舆情监测可以联系上海蜜度，新浪舆情通是上海蜜度信息技术有限公司研发的政企舆情大数据服务平台。新浪舆情通以中文互联网大数据及新浪微博的官方数据为基础，7*24小时不间断采集新闻、报刊、政务、微博、公众号、博客、论坛、视频、网站、客户端等全网11大信息来源，每天采集超过1.4亿条数据。舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。3、具体上讲，舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题监测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。4、需要舆情监测可以联系上海蜜度，新浪舆情通是上海蜜度信息技术有限公司研发的政企舆情大数据服务平台。新浪舆情通以中文互联网大数据及新浪微博的官方数据为基础，7*24小时不间断采集新闻、报刊、政务、微博、公众号、博客、论坛、视频、网站、客户端等全网11大信息来源，每天采集超过1.4亿条数据。

一、免费舆情监测系统软件1.国内免费舆情监测系统软件（1）百度、360、谷歌搜索通过关键词，可以帮助用户查找搜索到一段时间内的互联网信息，全面掌握网络舆情。（2）搜狐/网易/新浪微博搜索、微信搜一搜通过借助这类平台，可以帮助用户免费查找监测在社交网络平台上的一些与己相关的网络舆情。（3）一呼百应、中搜企业搜索这类平台主要可以用来查找和监测垂直平台及B2B网站上的信息。（4）网易/头条/搜狐/百度新闻搜索借助这些平台则可以帮助用户查找和监测主流网络媒体上与己相关的各类新闻信息。（5）奇虎网、百度博客搜索最后这类平台则可以帮助用户免费查找和监测论坛和博客等社区上的信息。2.国外免费舆情监测系统软件（1）Google Alerts主要被用来监测竞争对手在社交媒体或其他网站上被提及的情况，以及监视关键词提及情况、获取竞争对手的反向链接。（2）Social Mention用来监测企业在互联网上被提及的情况，以及监测和追踪关键字被提及的情况、对不同社交网络上的内容进行交叉分析。（3）Google Keyword Planner用以获取竞争对手的关键字数据以及监测自己和竞争对手的网站。二、可免费试用的主流舆情监控系统汇总1.识微商情监测系统具有700+服务器节点和PB级处理能力，拥有日处理10亿数据和7*24h实时全网监测的能力，专业技术团队确保产品的与时俱进，并能自动识别舆情，自动告警通知、提供舆情监测、竞品监测、行业监测、营销监测、舆情分析报告等服务。2.鹰眼速读网系统基于自主品牌的大数据服务云—蚁工厂，面向用户提供互联网大数据监测分析，以及全网话题、全网热点、重大事件等舆情的订阅和分析服务。3.鹰击早发现系统专业的在线社交网络舆情监测分析系统，面对用户提供在线社交网络平台信息的挖掘和价值传递，以及突发事件、重点新闻事件等各类舆情的发现与分析服务。

沈阳互联网舆情监测中心很好。沈阳互联网舆情监测中心拥有一支高素质、经验丰富的技术团队，具有自主研发和创新能力，并采用先进的技术手段为客户提供精准、及时、全面的舆情监测服务。沈阳互联网舆情监测中心通过多种方式获取数据，包括搜索引擎、社交媒体、论坛博客等，数据来源广泛，能够全面了解舆情动态和市场趋势。沈阳互联网舆情监测中心采用先进的数据挖掘和分析技术，能够对庞大的数据进行准确的分析与解读，并根据客户需求提供量身定制的分析报告。

舆情监测不是商品，是属于服务项目，并没有明确的价格，一般价格会受地区、服务对象、服务范围、服务需求等方面进行制定价格，有时还会受到是否定制的影响。所以，舆情监测服务收费是根据需求确定的，目前，类似于蚁坊软件的全网舆情监测系统可以是月付，季度月，年付，当然还是其他服务方式，主要取决于您的需求。这个选择的范围仍然很多。

1. 制定舆情监测方案。用户可根据自己需要监测的信息，在优讯监测平台设置关键信息的核心关键词，同时可以指定媒体、地域等定向监测，并通过设置排除词，裹了垃圾信息。舆情监测方案设置完成，用户即可在优讯监测平台查看关注信息制作报告等。2. 密切关注舆情发展态势。用户可每日在优讯监测平台查看已设置方案舆情声量发布、信息属性分布等，通过“统计分析模块”，用户可直观查看事件动态展示及发展趋向，根据实际情况，及时调整监测方案，增加或删除关键词等3.及时做好应对处理。当发生负面舆情事件时，涉事主体可根据网民关注核心问题，进行及时回应，以消解大家疑虑，同时，也观察舆情走势，根据舆情发展不同阶段特点，做相应的舆情回应【海量信息】专注于大数据实践20年，提供数字化转型顶层设计、数据中台（内置用户画像核心引擎），业务中台建设、数据获取、治理、分析服务，是您值得信赖的企业数字化转型专业服务商。

借助专业的网络舆情管控软件，如专业的大数据舆情监测工具-识微商情监测系统，可以根据企业的自定义需求，实时推送和告警互联网上公开的企业相关正负面信息、竞争对手信息、产品信息、品牌形象信息、企业高管信息、行业动态政策信息等，旨在帮助企业用户快速了解网络上谈论企业的各种声音，为企业了解外部环境，引导网络舆情，分析竞争对手以及把握市场商机服务，助力企业顺利处置各类突发舆情。

网络舆情的监测方式有：搜索引擎、有针对性的使用舆情软件等。当前所面临的网络舆情形式极其严峻，针对网络舆情存在的显著特点，需要有针对性的进行分析。对舆情信息进行深入分析和挖掘，对网络上的敏感话题，舆情动态等信息及时去掌握，同时对恶性行为实时有效地加以监控，对网民理性地加以引导，尽量去做到“阴小恶，扬小善”，促进网络社会更加和谐进步。及时去掌握舆情动态就得有一个舆情服务平台，而新浪舆情通这个平台就很不错。自上线以来，新浪舆情通已经为7000+政企机构提供着包含信息监测、全网事件分析、微博事件分析、竞品分析、定制简报、大屏指挥系统等在内的全方位舆情服务，帮助政企机构对社会热点话题、突发事件的快速发现、及时处置和正面引导。新浪舆情通基于互联网信息采集、文本挖掘和智能检索，及时发现并快速收集所需的网络舆情信息。并通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类、主题监测和统计分析，实现社会热点话题、突发事件、重大情报的快速识别和定向追踪。集监测、预警、分析、报告于一体。

1．掌握舆情信息采集与分析、情报信息及数据库技术应用；2．了解我国互联网的政策法律规，及网络信息安全、用户权益、知识产权保护的概念；3．掌握基础网络技术、信息检索、分析与预测技能，收集并监测有效的网络舆情；4．掌握网络舆情领域的数据机密性、有效性、完整性、不可否认性、可用性的信息资源保护原则及相关政策；5．灵活运用舆情数据的结果，评估分析并编制评估分析报告；6、舆情相关软件的了解及实际操作能力。

网络舆情事件发生的偶然性大、随机性强，必须建立高效敏捷的舆论引导应急机制，努力掌握主动权和主导权。一是建立快速高效的应急宣传机制。防止“重应急处置，轻新闻宣传”的倾向，做到突发事件新闻宣传工作有人过问、有人负责、有人落实。要就突发事件新闻报道组织协调、媒体引导、新闻发布、现场采访管理等制定应急处置预案，制定新闻处置对策和程序。二是建立快速高效的信息沟通机制。单位搭建多瑞科舆情数据分析站舆情预警系统，强化信息报告，责任地区和部门要按照“第一时间原则”立即报告，不捂不盖，更不隐瞒真相，并在应急处置过程中，待续不间断地报告有关情况;强化信息沟通，事发地区和部门要及时与应急新闻处置领导小组进行沟通，会商评估事件的性质、情节与影响，制定妥善周全的新闻应对方案，新闻处置部门要主动靠前、联手联动，新闻发言人要第一时间进人现场，介入事件处理的全过程。三是建立快速高效的媒体应对机制。要根据事件性质，设立应急新闻中心，主动接受问询，积极为记者提供采访、发稿等便利，做好服务保障:随时发布权威信息，提供新闻通稿，既满足媒体需要又使信息发布更加有序。四是及时准确发布信息。对于突发公共事件，发布比不发布好、早发布比晚发布好、主动发布比被动发布好。在发布时段上，起始阶段要正视事实，及时发布;延续阶段要全面关注，有效分析;结束阶段要反思得失，发布结果。在发布技巧上，要坚持“速报事实、慎报原因”的原则，讲究发布艺术，妥善处理敏感话题。在发布形式上，要灵活运用新闻发布会、背景吹风会等多种方式，及时主动发布信息，最大限度传递正面声音。五是注重舆论引导艺术。依靠多瑞科舆情监测软件监控舆情动态准确决策，要发挥第一时间发布权威信息的优势，按照“统一口径，报道适度、不炒作、不渲染”的原则，积极主动“摆事实，讲道理”，将群众情绪向理性、平和、客观的方向引导，推动事态向有利于妥善处置的方向转化。要尊重社会公众的知情权，注重从公众的角度提供权威、可靠的新闻信息，提高公众对各种信息的鉴别判断能力。要把握好报道的度，根据突发公共事件在不同发展阶段的具体表现，审时度势、因势利导。六是善用善待新闻媒体。新闻发言人要走上前台，及时表明立场态度、处置意见和工作进展，及时回应媒体和公众的质疑;_要善于面对媒体，以理性、平和的心态善待媒体，多与媒体交流沟通，将权威、客观的消息有力有效地传递出去；要实事求是，不说套话、空话，以诚实的态度赢得媒体信任，合力促使舆论平息。

舆情监测背景随着互联网的迅速发展，互联网已经成为了人们传播和获取各种信息的主要手段。2018年1月31日CNNIC发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截止到2017年12月，中国网民规模达到7.72亿。随着移动互联网技术的不断发展，移动智能终端迅速普及推广，使我国逐步迈向全面网络化的“大数据时代”。随着大数据时代的到来，社会公众通过网络表达情绪意愿、权益诉求所形成的网络舆情，成为了各级党委和政府，以及各行业企事业单位了解民情、汇聚民智的重要渠道。大数据一方面加大了政府和公共部门网络舆情管理的难度，使传统的舆情监测研判方法难以凑效；另一方面也为网络舆情治理带来了新的机遇，借助大数据分析，可以更加全面地掌握网络舆情运行规律与现实社会的相互影响，更加精准地把握网民情绪，预判发展趋势。舆情监测生命周期正如上图所示，当下的舆情分析业务，要求我们在分析舆情态势和走向时，能够由传统的侧重关注重大舆情事件的个案管理转向了解和把控网络舆情发展的整体态势，由被动响应向主动分析预测转变，由通过观测分析网民评论、网络舆情变化等的定性管理，向通过大数据模型计算分析的定量转变。

网络舆情分析师职业证书现由工信部颁发，由中正舆情机构负责培训，报名可在公众号，网络舆情分析师考培基地授权培训机构：中正舆情机构（北京大学互联网与社会研究中心）是国内首批成立的专业化舆情研究智库机构,十多年来专注于大数据分析、网络舆论分析、舆情风险管理、舆情危机处理、舆情人才培养及网络舆情分析师职业标准建设。为顺应新时代新阶段的发展要求，提升各系统、各单位的管理者及从业者在舆情分析、研判、应对、处置与治理工作等方面的能力，从2021年开始至今已举办多期网络舆情分析师职业技能培训班，2023年继续开设高级培训班。由北大等高校教授、业内实战专家、权威媒体专家进行授课，课程体系设计严格按照职业化的标准。培训内容：1．中国舆情发展演变史综述；2. 全球视野下的网络意识形态博弈；3．新时代舆情与网络舆情理论；4．舆情事件中的舆论引导方法与处置策略；5．舆情前置风险分析与评估办法；6．舆情危机管理机制设计与治理；7 . 危机应对中如何及时把握逆转机遇的策略；8 . 解构情报学在舆论管理中的基础应用；9 . 高级舆情分析师的综合能力与素养；10 . 解析网络舆情“五大报告”编写实务；11 . 媒体公关策略研究及应用实务；12.案例推演及舆情数据的价值挖掘；13. 舆情突发事件应急处置实战演练……等。证书考核：完成学习课程后，将统一组织学员参加工信部门工业与信息技术考试管理中心举行的职业技能等级评价考试，考试通过者可获得中心颁发的《网络舆情分析师（中、高级）职业技能等级证书》，证书可作为掌握舆情工作技能的凭证，也可作为各单位优选舆情管理人才的参考依据。职业发展：网络舆情分析师是很具有专业性和挑战性的职业，是当前网络社会信息产业、智能制造产业发展以及数字化人才培养的需要。今天的网络舆情分析师不单纯只停留在数据分析的狭义层面，随着时代的发展，已上升到了舆情管理以及组织发展战略的范畴。而现实上，舆情管理也并不是一门单一的学科，它跨越了社会学、新闻与传播学、政府管理学、公共关系学，计算机信息科学等等多个学科，在实际的工作中又涉及到意识形态管理、社情民意管理、思想政治管理、舆论宣传管理、网信安全管理、品牌声誉管理多个领域，已经成为我们日常工作非常重要的环节。所以，相关人才队伍的建设也越来越重要。在新发现阶段，网络舆情分析师需要成系统成体系的学习，要真正意义上掌握舆情分析以及管理思维、决策思维的能力，具备职业化标准和技能。

负面舆情监控可以选择一些专业的舆情监测软件。因为舆情监测软件可以对网络上的数据进行实时监测，并且可以对负面舆情进行预警，方便公司对负面舆情及时应对。比如清博舆情全网络数据覆盖：包含微博、微信、新闻、论坛、客户端、抖音、快手等不同类型站点，满足不同需求的用户对于互联网数据挖掘分析应用场景，保证监测的全面性舆情监测：实时舆情监测，保证监测的及时性智能传播分析：根据分析数据，深入分析事件的发展趋势、舆情数据量、活跃帐号、敏感账号、重要舆情、情感分布、地域分布等，便于掌握事件的发展，做出针对性的反应措施舆情预警：灵活配置预警信息，可根据关键词、特定来源、发送频率来设置，实时预警，并支持多种下发途径，包含邮件、短信、微信等方式简报报告：模板定制，既支持日、周、月多报告方式，也支持用户自定义素材进行报告模板设置，解读舆情时间走势，方便客户及时应对

首先，辟谣文章是第一要素其次，只要的确是谣言的情况下，且给贵司造成一定的影响；可以向信息平台以企业通知函名义投诉，让平台消除负面谣言。再次；如果是真的，那么找专业人士处理负面舆论，核心就是费用的事情了

据CNNIC2014年报告，我国网民已达到6.32亿,其中手机网民达5.27亿，我国已经全面进入互联网社会。互联网开始进入社会时的工具属性已经淡化，正作为主角之一渗透甚至支撑着整个社会的文化、经济、政治和军事等各个领域。以往，政府参与网络社会活动的积极性不高，参与程度不深，政府在互联网上的影响力较低。近年来，各级政府逐步认识到了网络民意的重要性，频频发生的舆情事件和继发的一系列社会事件甚至局部动荡，已经引起国家和各级政府的高度重视。党政机关舆情主管部门对互联网舆情监管有较高要求，希望可以实时了解互联网中有哪些热点以及社会上的某些突发事件对百姓的影响，随时掌握是否有别有用心的人，利用互联网散布谣言、鼓惑民心，误导普通网民大众，以便及时采取相关措施把网民舆论引导到正确的道路上来。网络舆情应对能力正在成为党政机关执政能力的集中体现，不断提高应对网络舆论的能力和技巧，已成为各级党政机关施政过程中不可回避的重要课题。 国家领导人百忙之中都会经常上网与网民交流,通过互联网来了解民情、汇聚民智，听取网民的各种意见和建议，基层干部更要直接听取群众意见，了解群众呼声，解决群众困难，为群众办实事，已成为共产党坚持走群众路线的新体现。目前，中央和国务院都设有专门舆情机构进行24小时值班，并以“互联网舆情”形式提供给领导人参考，党和国家领导人对网络民意每年都有大量批示。同时，各级政府正在组建有关互联网舆情监测、分析、应对的队伍，建立相关值班制度和应急机制，其中有相当数量是24小时值班，派专人定点监控指定的新闻网站和论坛。此外，包括官方媒体在内的许多新闻机构，也正慢慢建立起专门的舆情分析、研判、评价和发布机制。 从根本上讲，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。 目前舆情监测的现状存在很多待改进的地方。首先，手工监测存在天然局限性。通过安排固定人手24小时值班，不间断地浏览目标站点并搜索目标关键词，是在缺少自动化系统时最直接也是最初级的舆情监测方式。由于受到每个人主观思想的限制，手工监测总会有观察盲区，总会有觉得不重要但事后被证明很严重的地方，且手工无法察觉到一些站点或者一些偏僻的网页内容发生改变；同时，人不是机器，长期反复监测容易导致疲劳，经常会使得该判断出来的舆情，一不留神就漏掉了。这些都会在实时性和准确性上存在很大波动。 其次是过度依赖搜索引擎。人们往往认为在网络舆情的大海里也只有搜索引擎才可能具备捞针的本领。但是，搜索引擎仍然具有不少局限性。除了搜索结果受关键词影响很大外，搜索引擎返回的结果往往来自不受任何访问限制的网站，而诸如论坛等需要登录的网站则完全被排除在外。但是网民发表意见最多的地方，恰恰是这些提供互动功能的网站。更进一步的，搜索引擎的网络爬虫具有一定的时延性，因此不能实时搜索到最新的网页更新。因此，搜索引擎不能为我们提供问题的全貌，因为它只针对关键词而不针对问题，所以谈不上全面性；搜索引擎也不能在第一时间得到我们所想要的结果，因为不仅是它的内容更新不够快，而且它也不能提供针对时效性的服务，所以谈不上及时性；搜索引擎只能在海量网页中返回另一个海量的结果，而且是以杂乱无章的形式，对于我们关心什么，它一无所知，所以它给出的结果是所有人都关心的，而非我关心的，因此也谈不上准确性。可见，我们不能完全依赖搜索引擎来监测网络舆情，需要提出全新的技术手段来获知网络舆情，并跟踪和分析舆情。 因此，要想保证舆情监测的实时性、全面性和准确性，最可靠的办法就是使用自动化的舆情监测系统，依靠软件系统来消除人工方式的不足，依靠软件系统来定点的监测目标站点及整个网络，跟踪分析各个舆情主题的发展轨迹，并自动地整理生成日报/周报等报告，将舆情与政府的日常工作业务有机整合在一起。 多瑞科舆情数据分析站系统是基于对互联网舆情信息进行管理的应用软件系统。系统整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

“舆情危测，速速报来。”这句话啥意思？意思就是预警及时咯国家领导人百忙之中都会经常上网与网民交流,通过互联网来了解民情、汇聚民智，听取网民的各种意见和建议，基层干部更要直接听取群众意见，了解群众呼声，解决群众困难，为群众办实事，已成为共产党坚持走群众路线的新体现。目前，中央和国务院都设有专门舆情机构进行24小时值班，并以“互联网舆情”形式提供给领导人参考，党和国家领导人对网络民意每年都有大量批示。同时，各级政府正在组建有关互联网舆情监测、分析、应对的队伍，建立相关值班制度和应急机制，其中有相当数量是24小时值班，派专人定点监控指定的新闻网站和论坛。此外，包括官方媒体在内的许多新闻机构，也正慢慢建立起专门的舆情分析、研判、评价和发布机制。舆情检测监控系统的作用从根本上讲，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。目前舆情监测的现状存在很多待改进的地方。首先，手工监测存在天然局限性。通过安排固定人手24小时值班，不间断地浏览目标站点并搜索目标关键词，是在缺少自动化系统时最直接也是最初级的舆情监测方式。由于受到每个人主观思想的限制，手工监测总会有观察盲区，总会有觉得不重要但事后被证明很严重的地方，且手工无法察觉到一些站点或者一些偏僻的网页内容发生改变；同时，人不是机器，长期反复监测容易导致疲劳，经常会使得该判断出来的舆情，一不留神就漏掉了。这些都会在实时性和准确性上存在很大波动。其次是过度依赖搜索引擎。人们往往认为在网络舆情的大海里也只有搜索引擎才可能具备捞针的本领。但是，搜索引擎仍然具有不少局限性。除了搜索结果受关键词影响很大外，搜索引擎返回的结果往往来自不受任何访问限制的网站，而诸如论坛等需要登录的网站则完全被排除在外。但是网民发表意见最多的地方，恰恰是这些提供互动功能的网站。更进一步的，搜索引擎的网络爬虫具有一定的时延性，因此不能实时搜索到最新的网页更新。因此，搜索引擎不能为我们提供问题的全貌，因为它只针对关键词而不针对问题，所以谈不上全面性；搜索引擎也不能在第一时间得到我们所想要的结果，因为不仅是它的内容更新不够快，而且它也不能提供针对时效性的服务，所以谈不上及时性；搜索引擎只能在海量网页中返回另一个海量的结果，而且是以杂乱无章的形式，对于我们关心什么，它一无所知，所以它给出的结果是所有人都关心的，而非我关心的，因此也谈不上准确性。可见，我们不能完全依赖搜索引擎来监测网络舆情，需要提出全新的技术手段来获知网络舆情，并跟踪和分析舆情。因此，要想保证舆情监测的实时性、全面性和准确性，最可靠的办法就是使用自动化的舆情监测系统，依靠软件系统来消除人工方式的不足，依靠软件系统来定点的监测目标站点及整个网络，跟踪分析各个舆情主题的发展轨迹，并自动地整理生成日报/周报等报告，将舆情与政府的日常工作业务有机整合在一起。

1,快速回应,主动向公众公开信息去年"奔驰女司机维权”事件就是最好的证明,奔驰姗姻来迟的声明就是激怒公众,使事件愈演愈烈的关键。因此快速回应,主动向公众公开信息,可以在一定程度上可消除公众疑虑,降低与情危机处理的阻力。2.积极沟通,强化正面引导除了第一时间向公众公开信息,释疑解惑化解矛盾,消除影响外,企业舆情危机处理的另一个关键则是要保持积极沟通强化正面引导。如宣传企业的危机管理原则,为公众开辟监督通道,构建企业与公众间交流的桥梁等”3.利用借助舆情管理软件除了舆情引导工作可以借助与情管理软件外,其实与情危机处理工作也可以利用借助与情管理软件。它能够帮助企业对舆情事件进行实时的分析, 自动生成分析图表与相关的报告,方便企业对舆情危机事件的整理及分享,为企业的舆情危机处理提供参考依据。

舆情监控系统旨在为满足用户对于全网信息的实时监测与分析需求，以识微商情监测系统为例，其作用或者说功能有：全网信息的实时监测、舆情危机的危机预警通知、舆情信息的及时分析、舆情事件的自动追踪以及其他相关舆情信息的监控分析等，有助于用户更好的开展舆情引导及舆情处理工作。

中国传媒大学2013年专业方向介绍舆论学作者：本站来源：在职研究生教育网上传时间：2013-03-2114:36:53舆论学（0503Z3）1．舆论学基础方向舆论学也被称为“新闻哲学”，是新闻传播学科下属的一个新兴热门研究领域。在当今社会发展进程中，舆论的重要性日益凸显，舆论扩散、舆论引导、舆论监督、舆论控制等问题受到了我国党政部门、学术界以及社会各界普遍重视。加强舆论学研究，有助于建构中国特色的社会主义舆论学理论体系，推动新闻媒体更好地发挥舆论引导和舆论监督的作用，为新闻宣传管理部门更好地掌握舆情、调控舆情提供理论支持。本方向主要研究舆论的基本原理、中外舆论思想的发展历史以及舆论学与其他学科（诸如新闻学、传播学、政治学、社会学、情报学、信息学）的交叉，尤其注重对新闻舆论要素、功能、运动规律及其影响力的研究；尤其重视媒体舆论引导、舆论监督以及政府舆论调控艺术的研究。在研究方法上，注重充分吸纳现代社会科学研究方法的成果，既重视定性研究，又重视定量研究。本方向的研究生应该具备扎实马列哲学理论基础，具有丰富的历史学知识储备，掌握系统的新闻学、舆论学的理论和研究方法，对我国当下的社情民意有着全面的认识和理解，并能够理论结合实际，既能够做好相关舆情调查和舆情分析研究，又能够运用舆论原理指导实际的新闻宣传工作。本方向旨在将学生培养成既能够从事舆论学术研究、又能够利用舆论学知识来开展新闻宣传报道的高级复合型人才。毕业生既可以进入高等院校、社情民意研究机构从事教学和科研工作，也可以进入党政部门、新闻媒体、企事业单位从事宣传管理、新闻报道和公关传播等工作。本方向的师资力量较雄厚，在舆论监督研究、突发事件舆论引导研究等领域已经取得了丰硕的研究成果。2．应用舆论学方向本方向是舆论学研究的重要分支领域之一，也是近年来新闻传播学科下的热点研究领域之一。着重于运用舆论学的一般原理来解决现实中面临的实际问题，包括社情民意调查、舆情监测和分析、舆论引导策略等。因其在政治传播领域的重要性，甚至被称为“政治算术”。本方向主要研究舆论的形成、扩散规律以及控制与引导的技术和艺术，尤其关注中国在全球化、网络化与社会转型期这三重因素综合影响下所形成的独特舆论环境，通过舆论调查、舆情监测和分析，来描述和解析当下的舆论形态和特征，并探索解决对策。在研究中注重多学科的交叉和融合，注重理论联系实际；在方法上既重视理论思辨分析，也重视实证研究，综合运用定性和定量研究方法，揭示我国社会转型期的舆论运动规律，同时针对问题提出相应的解决对策和建议，为媒体、新闻宣传部门、企事业单位提供理论支持和决策咨询。本方向的研究生应该熟练掌握舆论学的基本原理和研究方法，同时对相关交叉学科如政治学、社会学、心理学等学科理论能够融会贯通，尤其对社会转型理论及中国的国情有比较深入的把握。本方向旨在将学生培养成具有厚实的理论功底、优秀的科研能力、同时又能理论联系实际地做好新闻宣传工作的高级应用型人才。毕业生既可以进入高校和科研机构从事舆论学及相关学科的教学与科研工作，也可以进入党政新闻宣传管理部门、媒体机构和企事业单位从事与宣传、经营、公关活动相关的民意调查、舆情监测与分析、市场调研咨询等相关工作。本方向的师资力量较雄厚，有舆论研究所作为学术平台，拥有较丰富的纵横向科研课题，可为学生提供较多的科研机会。3．舆论调查方向本方向是舆论学的核心研究领域之一，它以政治学、社会学、新闻学、舆论学的多学科理论为依托，积极吸纳现代社会学研究方法，重点关注舆论学方法体系的研究和舆论调查技术的训练，并联系当前实际需要，开展社情民意调查和舆情监测与分析，既为舆论基础理论研究和应用研究提供第一手的数据和资料，又为解决实际问题提供客观的依据。本方向主要研究如何科学地开展舆论调查，即如何选择适当的研究方法，获取真实客观的数据，并对数据进行深入的分析，来利用数据为科学决策提供依据。具体研究问题包括：科学研究的基本原理，科学的舆论调查的基本理论、方法和技能，抽样调查原理和方法、问卷设计与评价方法、调查实施队伍的组织和质量控制、调查数据的分析与调查报告的撰写。本方向主要侧重定量研究技术的学习和训练，同时兼顾思辨研究和定性研究。本方向的研究生应该既掌握舆论调查的理论和研究方法，在熟练掌握实证研究的主要方法和技术的基础上，同时对相关学科如政治学、社会学、心理学、市场营销学、行为科学等领域的理论和研究方法有所涉猎。本方向旨在培养能够从事舆论调查、市场调查、社会调查等相关专业工作的高级应用型人才。毕业生可进入国家新闻宣传部门、政府社情民意研究机构、新闻媒体、市场研究机构、企事业单位从事舆论调查、舆情监测与分析、社会调查、市场调查等相关工作；也可以进入高校、科研机构从事相关的教学和科研工作。本方向的师资力量较雄厚，有舆论研究所作为学术平台，拥有较丰富的纵横向科研课题，可为学生提供较多的科研机会。考研政策不清晰？在职申硕有困惑？院校专业不好选？点击底部官网，有专业老师为你答疑解惑，211/985名校研究生硕士开放网申报名中。

大学之道，在明德，在亲民，在止于至善。《大学》 这句话是说，大学教人的道理，在于使人们净化心灵，陶冶个人的情操，培养个人的善良美德，在于团结群众，教育群众，弃旧扬新，从而使人达到真善美的最高境界。　　1、维护党的基本路线，坚定政治立场，热爱祖国，维护集体利益，反对破环稳定团结。　　2、努力学习，努力研究，遵守学校工作制度。 遵守课堂纪律，不迟到、不早退、不旷课、遵守考试纪律，严禁考试作弊行为。　　3、以道德为基础，以国家法律、校规为标准，遵守学校各项规章制度，遵守公共场所规定，遵守公共秩序，讲公序良俗，不破坏公物，不酗酒、赌博、看黄盘，打架。　　4、尊敬师长，服从教育。 尊重员工，听从教诲。 关心集体，团结同学，让人开心。 以集体利益为导向，积极参加各项集体活动。　　5、过健康的业余文化生活，不得介绍、购买、出租、传阅内容反动和淫秽的文件、图片、音像制品等。 遵守校园网相关规定，文明上网。　　6、保持校内环境安静，不在宿舍区和教学、科研、办公区开展影响师生工作、学习和休息的体育、娱乐活动，不在午休、晚自习和课余时间在教室、宿舍举行舞会。　　7、珍惜学校荣誉，不要做有损学校荣誉的事，毕业离校时，要文明离校。　　8、学生应定期洗澡，保持个人卫生，戴帽子时不得穿得美观大方、干净奇特。　　9、男性不能染发、烫发、留长发。 不要戴耳环、耳垫、戒指等装饰品。 女性不能浓妆。 染头发的颜色不能华丽。 我不提倡戴装饰品。 的确，穿着者必须符合家庭条件和自己的身份。

各位老师、各位同学，大家好！今天我们又在一起举行升旗仪式，今天我讲话的题目是《养成良好的习惯，做一名优秀的小学生》. 一、养成良好的学习习惯，利用好饭后时间 对我们小学生来讲，养成良好的学习习惯尤为重要。在这里,我建议同学们从以下几点做起： 　　1、早饭后的空余时间用来检查家庭作业，读书，养成读书的习惯，早上空气新鲜，大脑清醒，我们可以多读课文、多背名篇； 2、午饭后时间比较长，高年级同学可以看书、做作业，低年级同学可以写字，做作业，背课文。 只要我们每天都坚持，我们的成绩就会越来越好。 二、养成良好的卫生习惯，爱护学校的环境 学校是我们集体的家，爱护环境全靠你我他，我们吃的零食袋子，奶盒子，剩饭等垃圾要送到垃圾桶里，做一个爱护环境的好学生。 三、不打闹，爱护公物， 前段时间，我们有少数同学饭后和下课后在操场上打闹，特别严重的是用旧桌子旧椅子腿打架，这一是危险，二是破坏了学校的财产，以后发现哪个同学用旧桌子旧椅子腿打架要严肃处理，要请家长到学校来。希望再不会有同学拿着旧桌子旧椅子腿打架。 同学们，昨天的习惯，已经造就了今天的我们；今天的习惯决定明天的我们。让我们从现在做起，从今天做起，养成良好的习惯，让做一个优秀的小学生。 我的讲话完毕，谢谢大家！

瑞士通票有3,4,8,15连续和自选通票，还有青年票。连续通票有固定日期，免激活的，满足你不说话的要求。通票可以坐黄金列车，订座是单独的，冰川列车必须订座。可以提前预定。瑞士境内也可以提前买点对点特价，看你的行程，应该比通票便宜。米兰前往瑞士的苏黎世，最后从日内瓦离开去法国的里昴都有特价票，座位直接订好的。

节能减排环保小常识10个节约好习惯(一)充电后及时拔掉充电器，减少对电的浪费。(二)采用节能灯，夏天将空调调到26摄氏度，这样可以大大节约能源。(三)用便携环保餐具自带午餐，不用一次性餐具。(四)在刷牙时把水龙头关上，即使是漏滴，10天就能漏掉一吨水。(五)用自备的菜篮子或布袋买菜购物，一个一次性塑料袋需要600年才能腐烂。(六)自制果汁，不仅健康还能减少工业用水和用电。(七)多用微波炉加热和烹调食物，用电比煤气污染少也更省钱，对健康和环保都好。(八)纸张双面使用，多用手绢少用面巾纸，减少树木砍伐，造福子孙。(九)使用可降解、用量少的洗涤用品，减少对江河和海洋的污染。(十)无论外出和工作，携带自己的水杯，方便又卫生。节约能源需要每一个人的参与，每一个人的付出。家庭生活节能小常识(一)空调的设置温度不宜过低，过低会导致耗电量增加，空调温度设置夏季不低于26℃，冬季不高于20℃。(二)冰箱内贮存食品过少时，由于热容量变小，压缩机开停时间缩短，造成冰箱累计耗电量增加。所以食品过少时，可以用几只塑料盒盛水放进冷冻室内。(三)电视机不看时应拔掉电源插头。有些电视机关闭后，显像管仍有灯丝预热，整机处在待用状态仍在耗电。(四)煮饭前将米浸泡30分钟后再用热水煮，可省电30%。(五)一般洗衣机都分有强洗和弱洗功能，许多人为了"省电"，往往会选择"弱洗"功能，这是一种认识上的误区。弱洗比强洗改变叶轮旋转方向的次数要多，所以弱洗反而费电，强洗不但省电，还可延长电机使用寿命。(六)淘米水切勿随意倒掉，可用来浇花、洗脸或洗碗，肥力、去污力温和，又不污染水质，喝不了的面条汤、水饺汤也有一定的去油污作用，可用来洗刷碗筷。可减少洗洁精对水质的污染和在人体内的蓄积。(七)拒绝含磷洗涤剂，只用无磷洗涤剂。若时间允许，体力允许，尽量手洗衣服，既节电又节水。(八)家中所有电器及办公室的电器用毕要随手关掉电源，不要让电器长时间处于待机状态。办公室节能小常识(一)科学合理使用电脑办公电脑配置要合适，以待机代替屏幕保护，不用电脑时以待机代替屏幕保护，每台台式机每年可省电6.3度，相应减排二氧化碳6千克:每台笔记本电脑每年可省电1.5度，相应减排二氧化碳1.4千克。调低电脑屏幕亮度，关机拔插头。(二)科学合理使用打印机、复印机及时断电，下班时或长时间不用，应关闭打印机及其服务器的电源，减少能耗，同时将插头拔出；打印机共享，办公室内共用一部打印机，可以减少设备闲置，提高效率，节约能源:运用草稿模式，打印机省墨又节电；打印尽量使用小号字:复印打印用双面，边角余料巧利用。(三)科学合理利用纸制品推行电子政务，尽量使用电子邮件代替纸类公文;重复利用信封、公文袋，信封、公文袋可以多次重复使用，应将可重复使用的信封、公文袋回收再利用；用电子书刊代替印刷书刊；用电子邮件代替纸质信函；减少使用纸杯，员工尽量使用自己的水杯，纸杯是给来客准备的；用手帕代替纸巾，用手帕代替纸巾，每人每年可减少耗纸约0.17千克，节能0.2吨标准煤，相应减排二氧化碳0.57千克。(四)科学合理利用其它办公用品减少使用一次性用品，多用手帕擦汗、擦手，可减少卫生纸、面纸的浪费，尽量使用抹布:使用可更换笔芯的原子笔、钢笔，替换一次性书写笔;减少使用木杆铅笔，少用木杆铅笔，多用自动铅笔;减少使用含苯溶剂产品，多使用回形针、订书钉，少用含苯的溶剂产品，如胶水、修正液等。

【算一算你家装修要花多少钱】现在的每个小区基本都会有个物业管理公司，负责小区的卫生、绿化、车辆等服务，让业主们有个更加舒适的生活空间。但是物业公司也是有等级之分，目前物业公司主要分为一级、二级、三级等，那么二级物业管理服务标准是怎样的呢，下面本文就来给大家介绍下吧。一、基本要求u20021、服务与被服务双方签订相关的物业合同，双方的权利义务明确。2、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取相关证书。3、物业管理方案明确，同时质量、财务、档案等管理健全。4、物业服务管理人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务热情。5、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。6、每年至少1次向小区业主征询服务意见，满意度需达到75%以上。二、房屋管理1、对房屋共用区域进行日常管理与维护，同时记录检修与保养记录。2、根据房屋的实际使用年限，对房屋的共用区域进行相应的检查，需维修的地方需及时修复。3、每3天需要巡查小区的房屋单元门、楼梯、电梯以及公共区域，做好相应的巡查记录，发现问题需及时维修。4、根据住宅装饰装修管理有关规定和业主公约要求，需建立完善的售后住宅装饰装修管理制度。告知业主房屋装修的规定与注意事项，对发现影响房屋外观和房屋结构的装修改造，需及时劝阻并上报主管。5、小区业主出入口应设有小区平面示意图，各栋及单元(门)应该有明显标志。三、共用设施设备维修养护1、对小区的公用设备设施进行日常管理与维修养护。2、建立好公共设备的档案，对设备的运行、维修、保养都要进行相应记录。3、小区内的标志应当齐全、规范，责任人明确，操作维护人员严格执行设施设备操作规程，保证设备运行正常。4、小区内电梯需保持早上6点到晚上12点正常运行。5、小区内消防设施完善，无损坏，可随时启用并且保持消防通道畅通。6、设备房需要保持整洁、通风，潮湿、发霉、鼠害现象。7、小区主要道路及停车场交通标志齐全、8、路灯、楼道灯完好率需在90%以上。四、协助维护公共秩序u20021、小区主出入口需要有人员24小时值勤。u20022、对小区重点区域没2小时需要巡查1次3、对进出小区的车辆进行管理引导，让车辆有序停放。4、对进出小区的装修人员需进行实名登记。五、保洁服务u20021、每栋小区门口都要设置垃圾桶，垃圾每天需清理1次2、小区内的道路、停车场、绿地需每天清洁1次，楼道、电梯需每日清扫，半月进行拖洗1次。3、小区内公共雨、污水管道每年要疏通1次，雨、污水井需每季度检查1次。4、小区内的二次供水水箱需按照规定清洗，需要定时巡查，保持水质卫生。六、公共绿化的养护管理u20021、需要有专业人士在小区内部实施绿化养护管理。2、对小区的草坪、花卉、树木定期进行修剪、养护。3、定期清除绿地杂草、杂物。u20024、对于绿化区域喷洒药物，预防病虫害。以上就是关于二级物业管理服务标准的相关介绍，希望能让大家对物业服务标准有一定了解，让大家选择到出色的物业公司。【输入面积，免费获取装修报价】

培训班结业仪式讲话稿同志们：大家上午好！经过xx天紧张而有序的学习，在大家的共同努力下，xxx识培训班今天就要圆满结束了。这次培训班是xx结合新形势下xx工作特点，精心举办的一期xx集中培训班。全体参学干部严格按照要求和本次培训日程安排。以饱满的学习热情、积极的学习态度、严肃的学习纪律圆满完成了本次培训任务，达到了预期的效果，这对于加强新形势下xx干部队伍建设，提升xx管理水平，具有深远而重要的现实意义。下面，我就此次培训做一简要总结。一、联系实际，注重实效，培训学习特点突出这次集中培训学习，时间虽短，但主题鲜明，内容丰富，安排紧凑，针对性强，具有以下五个方面的显著特点：一是师资水平高。本次培训班安排了xxx。二是培训内容精。xxx，整个培训，既有基础理论辅导，又有业务知识指导，从理论到实践，对于我们开展工作都具有很强的指导性和实效性。三是课程安排实。整个培训过程，计划周密，落实到位。xxx，提高了培训质量和效果。四是教学要求严。按照“严要求、重管理、求实效”的办班要求，在整个培训过程中，参训同志严格遵守学习纪律，严格请销假制度，按时到课听讲，做好学习笔记，做到了学习工作两不误。五是学习风气浓。每名学员都非常珍惜这次学习机会，并把它作为提高自身素质、增强服务本领的一个难得机遇，xxx。二、突出重点，明确形式，培训学习效果明显通过这次培训，大家在思想政治上和业务知识水平上都有新的认识和提高，具体表现在以下四个方面：一是拓宽思路，明确方向。进一步拓宽了大家的视野，拓展了思路，使大家充分认识到，只有不断增强发展意识、创新意识，以思想的大解放、大创新推动xxx工作的大突破、大发展，才能促进各项工作的提速增效。二是把握知识，提高素质。这次培训，给大家创造了良好的学习环境，学习把握了相关理论和专业知识，有了更深一层的理解和领会，增强了理论修养，提高了业务水平和工作能力，增强了信心。三是培养骨干，建立队伍。参加这次培训的同志，都是xxx。建立一支政治素质过硬、业务能力过强、创新层次较高的xxx。通过这次培训，达到了培养业务骨干，建立高素质队伍的目标，全面实现跨越式发展提供了人才保证。四是促进交流，增强合力。这次培训，给大家提供了一个相互交流学习的机会xxx。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。本次培训班今天就要结束了，这里，我再提两点要求。一是再学习，再深化。这次为期x天的集中培训学习，虽然取得了达到了预期学习目标。但仅仅靠x天的集中学习培训是远远不够的，主要还是靠我们在平时加强自学，丰富知识，增长才干。希望大家回去之后，以这期培训班为契机，掀起学习大讨论活动，把学习作为想干事的原动力，会干事的基础，干实事的助推器，长期不懈地学，扎扎实实地学，做到对学习再深化、再认识、再提高。同志们，这期培训班的学习虽然结束了，但这只是一个新的开始，希望大家以这次学习培训为新的起点、新的动力，在xxx的坚强的领导下，进一步解放思想，改进作风，真抓实干，努力工作，不断开创xxx新局面，为实现xxx又好又快发展做出新的更大的贡献！最后祝大家工作顺利，事业有成，不断进步！谢谢大家！