公司的月报怎么写

今天小编辑给各位分享工作月报的知识，其中也会对工作月报范文300字分析解答，如果能解决你想了解的问题，关注本站哦。月报怎么写？思路：1、确定题材来源如果是企业的工作亮点的话，可以从企业的周报、月报之间找到材料来撰写。毕竟，过去一年中发生的事件、所落实的工作太多了，需要有周报或者月报之类的材料才给我们梳理自己的思路。2、提取亮点有了题材来源，才能够从中提取到亮点。对比了今年的工作和去年的工作，才能知道今年哪些工作做得比较突出，更有成就。或者哪些工作是属于创新性举动，这就是所要写的亮点。3、拟定标题每一个亮点，都应该自成一个小标题，这样阐述下来才显得层次分明哟。亮点和亮点之间最好能有一定的逻辑关系，这样行文才能够如鱼得水般的流畅。4、分清轻重工作虽然亮点有很多，不过一定要分清轻重，重大的亮点最好能够放在前面来撰写，次要一些的再放在后面来陈述。本月工作总结本月工作处于混乱和复杂的状态之中，在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的管理办法，特别是在稳定员工的心态方面。绩效管理的实施还存在很大改进和试行难题。员工的理解和支持是关键。工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊的概念。作为管理者，我没有思考如何提高车间管理水平的时间，整天为了发货而不停的协调和处理车间各种突发事件和技术问题。定单的不定性和随机性的下单方式，为了满市场的交货期，必须随时的了截生产进度和协调生产，致使电器的生产变动性非常大，管理的强度和工作压力也随之加大。工作月报怎样写工作月报怎样写工作月报怎样写，当我们进入职场后，在日常的工作中我们就是要定期写月报，做上月的工作做总结汇报，很多刚步入职场的朋友都不知道怎么写，下面我就来分享一下工作月报怎么写，快来看看吧！工作月报怎样写1工作月报总结1_月的里感觉学到了许多，成长了许多。从一开始团委，对工作几乎一头雾水，不清不楚。到现在，对各工作的流程熟悉与，对本的工作也得心应手。这，不但有的付出，更有部长的教导和同事的帮助。一、在工作中创新精神学术科技月是每年都会搞的活动，学术的途径。今年的学术科技月创新的了积分制度，以同学们对学术科技月的关注。令人满意，但会创新精神，使下次活动搞得更出色。在宣传，用游戏与挑战相的，体现学术和科技的主题，但天气原因和备选方案，未能预期，但仍了不错的宣传作用。，这也提醒了在以后的工作中要注意对突发事件的预计和。二、细微之处见精神团委是个严谨的组织，从一份看似简单的通知的要求就足以体现它的严谨性。三位部长在平时工作中的细心严谨也让我深有感触，哪怕是对小小的一份总结一大段精心的批注。细节决定成败，失祸常积于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上，就得用心办好，力求完美，不放过每细节。从写通知到文印，从借物资到活动的方面······每一件看似微道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不为，过程中，我学会了和细心，明白了在平时的工作中注意细节问题的。三、胜利学术科技月的各个讲座是的工作。可是事情做多了、做久了难免会产生厌烦心理。我也曾抱怨过，也曾想过做是在浪费，可是我下来了。在过程中，慢慢原来还有不懂的地方;原来它并想象中的简单;原来这项工作我还可以做的。或许工作真的不可以用量来衡量的，等你一路走下去了，在将来的某个瞬间蓦然回首，会它其实带给你收获，让你质的提升。四、决定一切在团委的培训会上，部长就说过：决定一切。而在的切身工作中才体会到这句话的真谛。一件事交到手中，部长对的信任。穿上工作服，那团委的印徽和口号，时刻提醒，代表的是团委的形象。这件事你就到底。以前，总差不多就行了，何必如此一板一眼。现在，在重写了三次日月湖活动策划后，明白了那古板，而是对工作最起码的要求。每个人对每件事差不多，那可以想象这件事的大打折扣。，你对事、对工作的也意味着你可以从中学到些，学到多少。五、团结力量在平平时的工作中，的体会到的性。当临时有事，所的任务时，只要电话，里的人只要有空就会尽力帮你。当在工作中遇到问题时，里的`人也会耐心的帮你解决。在写日月湖活动策划和贺卡策划时，我感到了集体力量的。人苦思冥想，收效甚微;但当你和里的同事一起时，彼此的思想火花碰撞，思路打开了，更多妙点子也就接触而至。六、善于问题和总结经验以前总把工作就万事大吉了，而完全了对工作的反思和总结，更别提对工作中问题的与解决。一直，工作能力的提升缓慢。在后来的工作中才慢慢，在工作中问题，在工作后反思与总结，才是真正的到底，才会有的。古代大智大贤之人尚且要“每日三省吾身”。何况我凡夫俗子啊!用心问题，才能解决所的问题;善于反思和总结经验，才能让犯同样的错误，让工作更完美。当然，一名刚大学的新生，对大学里的方面还不甚，对团委的工作的更无经验可谈，也犯过不少小错误。但有句话说，错不可重犯，错也要有。能在错误中成长件好事。，要感谢的三位部长，对的精心教导和培养，在身上我学会了许多待人处事的道理。也感谢团委，里我拓宽了视野，学到了书本上学的东西工作月报怎样写2一、工作概述主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。二、本月工作内容保质保量的完成上级安排的组装、发货任务。三、本月存在的问题由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s"管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。四、本月工作心得管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用“老总”来实现自己无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本事将自己的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。五、本月建议1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。2、注意减少不必要的加班和组织浪费。3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。六、__年__月份工作计划1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习。努力提高自己的综合素质。2、按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工作事宜，保质保量的完成上级安排的工作任务。3、按定单和生产计划调整和组织其他临时性工作。4、努力做好“5s”的日常工作。5、加强与同事之间的团结合作。工作月报怎么写1、ppt是演示文件，最好有完整的word格式文件作为ppt底稿。如没有，也许拟定文件框架作为ppt底稿。2．对相关知识点进行延伸3、ppt的内容编排一般是分四部分：封面、目录、主要内容、感谢。4、封面：包括演示主题、演讲人／部门／时间，适当的装饰。5、目录：汇报的提纲6、主要内容：提炼当月工作计划、各项主要工作完成情况／总结、主要效益等要重点汇报的工作内容。展示要点。可用动画，配图表强化演示效果。7、感谢：对听取汇报者表示感谢，征求改进意见。扩展资料：一个月的时间这么快就过去了，回顾自己这个月以来的工作，可以说有很多地方值得回忆。作为一名行政助理，我要做的工作很多，但我总觉得那也是相当小的事情，这些小事情都在我的工作中解决了，自己的工作能力得到了很大的提高。社会就是这样，有很多地方可以锻炼人，我相信我能做得很好，但是这些都是需要不断努力的，我相信我会做得很好的。在领导的关心、支持和同事的热心帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真做好本职工作，做好烷烃已成为各项工作任务。综上所述，主要有以下六个方面：一、严格要求自己，树立良好的开放形象。严格遵守办公室规章制度，随时随地工作第一、大局为重，遇到紧急任务时，加班加点，无投诉。领导下指令，就会想尽办法完成。听领导的话，服从分配，对于领导和办公室安排的每一项工作，无论大小，都高度重视，总是尽职尽责，认真完成，从不计较个人得失，折让，讲条件。经常自我反省和自我鼓励，开展批评和自我批评，严格约束自己的言行、一举一动，树立办公室员工的良好形象。二、虽然学习，不断提高业务质量。虚心向同事学习，经常利用网络工具与同岗位的同事交流，逐步提升自己。在工作中，我始终以领导和优秀同事为榜样。如果我学不到，我会问我不懂的问题。我学习别人的优点，弥补自己的缺点。第三，积极工作，完成各项任务。9月的中秋节将是我们的服务行业在假期期间的一个大丰收。所以在节日到来之前，有必要准备好所有相关的工作事项。根据领导的安排，做好各类文件、通知、印刷、校对、沟通工作；四、全方位为领导做好服务，勤请示、勤汇报，努力做员工助手，为整个办公室工作有文不收发展发挥积极作用。同时，经常深入基层调研，了解基层工作人员的思想动态，为领导进行科学决策提供了可靠的依据。上上下下，这个月离开的人比新来的人多。由此可见，了解员工思想工作的重要性。工作没有完成的原因之一是我没有做好监督工作，这是我的失职。这次事件说明我的执行力不强，我会在以后的工作中加强这方面的能力。五、虽然注重工作态度的细节，加强语言技巧，更注重紧张心理。文书工作中，细心是极其重要的。例如，在下一篇文章中，我也会考虑这个问题，但是我会因为紧张而让我的大脑短路。这种表现就像潘总说的那样，缺乏通过悬垂来处理事情的能力。六、个人问题，这个月我没什么激情。领导让我做什么，我就做什么，和同事们相处得很好。我对他们比以前更熟悉了。但我发现我已经失去了最初与人打交道时的耐心。当我见到他们时，我笑了，但我觉得有点做作。

监理月报范本篇一 监理月报由项目总监理工程师组织编写，由总监理工程师签认，报送建设单位和本监理单位，报送时间由建设单位和监理单位协商确定，一般在收到承包单位项目经理部报送来的工程进度，汇总了本月已完工程量和下月计划完成工程量表、工程款支付申请表等相关资料后，5~7d内提交。 监理月报的资料有以下几点，根据建设工程规模大小决定汇总资料的详细程度，具体为： 1、工程概况：本月工程概况，本月施工基本状况。 2、本月工程形象进度。 3、工程进度：本月实际完成状况与计划进度比较； 对进度完成状况及采取措施效果的分析。 4、工程质量：本月工程质量分析； 本月采取的工程质量措施及效果。 5、工程计量与工程款支付：工程量审核状况； 工程款审批状况及支付状况； 工程款支付状况分析； 本月采取的措施及效果。 6、合同其他事项的处理状况：工程变更； 工程延期； 费用索赔。 7、本月安全监理状况及下月安全监理的重点。 8、本月监理工作小结：对本月进度、质量、安全、工程款支付等方面状况的综合评价； 本月监理工作状况； 有关本工程的推荐和意见； 下月监理工作的重点。 监理月报封面的格式如下： _________工程 监理月报 年度：_________ 月份：_________ 总监理工程师：_________ _________监理有限公司 _________项目监理部 _________年_________月_________日 监理月报范本篇二 12月18日——11年1月17日 水厂扩建及取水口改造工程自12月18日至本月17日，在业主、设计、监理、施工方等各方的配合下，工程完成状况如下，现向业主回报： 一、本月工程形象进度完成状况： I标埋钢管24。4米，累计565。4米。 II、III标未产生工程量。 IV标综合池A1、A2块墙板、6。70结构混凝土完，B1墙板钢筋、模板完，B2块底板混凝土完，C1、C2块墙板、6。70结构混凝土完，，D1块6。70结构钢筋、模板完，D2底板混凝土完，E1、E2墙板、6。70结构混凝土完，F1、F2墙板钢筋、模板及6。70结构模板完。滤池打桩338根，累计1514根，A区底板钢筋、模板完。配水井墙板、顶板混凝土完。取水口设备基础、驳岸施工及场外钢管安装。 二、本月工程资料： 本月上报业主12月份监理月报一份，监理工作周报4份，例会会议纪要1份，便于与业主沟通，有利于我们监理开展工作。下发通知单1份，以便更好的进行工程施工工作，使各项工作规范化、标准化，在施工过程中使工程资料按要求进行整理。 三、本月状况： 1、本月进度状况： 本月实际施工完成状况与进度计划表相比，II、IV落后于进度表。 2、工程质量状况： 在工程施工过程中，各标段均能按规范要求，对原材料进行见证取样，经检验合格后才实用。砼采用商品砼，级配贴合要求，能严格控制轴线、标高等，但同时施工中存在以下不足：IV标部分钢筋制作安装欠规范，树根桩未做好间隔施工，混凝土振捣不密实，浇筑时钢筋有移位现象，砼拆模后有蜂窝状、露筋等现象，对此问题我们现场监理及时发现，并要求施工单位及时整改。 3、工程计量与工程款支付： 我们现场监理人员队工程计量及时做好原始记录，并计算已完成工程量，按月进行进度款支付。 4、影响工程进度的因素： 目前影响II标段工程进度主要是征地较慢，IV标段主要是现场施材料不足。 四、本月监理工作小结： 1、我们及时做好原材料见证取样验收工作，做好工程资料审查，保证工程施工能规范、顺利进行。 2、对施工现场进行跟踪检查，采用旁站、巡视等进行检查监督，发现问题，及时解决，对工程做好隐蔽工程验收工作。 3、严格检查各道工序的施工质量，对关键部位进行旁站监理。 4、建立各种技术资料、建立规范的内部管理制度。 5、开展监理例会，落实施工措施，遇到问题及时与各方联系，协调，找出解决问题的办法。 6、督促施工单位做好现场安全问题整改。 7、督促施工单位合理安排人力、物力确保施工进度贴合要求。 五、下月 工作计划 ： 1、做好原材料进场验收，及见证取样工作。 2、控制好管道开挖、安装质量。 3、控制好钢筋、模板、砼施工，基础土方回填及驳岸施工质量。 4、做好现场安全礼貌施工工作、督促施工单位做好安全隐患整改。 5、督促工程资料报审。 6、做好施工、业主协调工作。 7、督促施工单位合理安排人力、物力，将落后工期赶上。 工程建设监理有限公司 水厂扩建及取水口改造项目监理组 2011年1月17日 监理月报范本篇三 1、本月工程描述三标段： 中铁××局本月主要工作资料为：迎水坡混凝土板防护工程、路缘石铺设的施工。 四标段：××公司本月主要施工资料为：混凝土护脚齿墙土方填筑、复合土工膜铺设、面板护坡砂砾石垫层、迎水坡混凝土板防护工程的施工。 五标段：××市××公司本月主要施工资料为：排水闸5个闸墩及胸墙从高程为23、5至27、661m的钢筋混凝土浇筑、工作桥钢筋混凝土浇筑、排水泵站负二层墙体钢筋混凝土的施工。 点评：（1、本月工程描述） ①只交待了各标段这个月在干什么，究竟是工程的什么部位、桩号，3、4标段都没有交待。就5标段说明了具体的施工工程部位：5个闸墩和胸墙的23、5~27、66高程的钢筋砼浇筑、工作桥钢筋砼、泵站负二层墙体钢筋砼浇筑。 ②描述不仅仅应交待清楚在干什么，还要交待清楚在什么地方（部位、桩号）干，如5标段是本月新开工工作桥砼浇筑和泵站负二层墙体砼浇筑，继续上月5个闸墩及胸墙砼浇筑。4标段都是继续上月份的施工，3标段继续面板砼浇筑施工，新开工路缘石铺设。 ③说明本月末施工进展状况，哪些完成了，哪些完成了多少，业主对工程施工进度关心的是形象进度。如4标段在本月继续并完成3+300~5+229段护坡垫层和面板砼浇筑的基础上，本月又完成了4+250~4、950段，完成状况以完成多长（m），此表中的分部（或单元）工程更形象、更直接。 2、工程质量控制 2、1质量控制： 2、1、1过程控制监理采取巡视和旁站相结合的监理方式，对齿墙土方回填、护坡砂砾石垫层铺设、复合土工膜铺设工程采取巡视检查； 对重点工序混凝土浇筑采取旁站的监理方式。同时抽检混凝土坍落度、混凝土强度和干密度。施工过程严把质量关。浇筑混凝土前，务必进行施工单位自检。合格后，监理进行验仓，检查钢筋根数、直径、间距、模板缝是否贴合规范要求、支撑是否稳定。检查合格后，监理签发混凝土浇筑开仓证，方可浇筑混凝土。 2、1、2原材料进场验收监理实行严格的材料进场验收制度。如：7月28日，监理、业主和××市××公司对进场的钢筋进行联合验收。8月12日，监理、施工单位与业主代表对进场的路缘石进行联合验收。 2、1、3见证取样 对混凝土施工中使用的水泥、钢筋，务必有产品出厂合格证、厂家的检测报告，经施工单位自检、监理抽检，均到达合格标准。 7月28日，××检测中心对五标段7种钢筋进行抽检，监理现场见证取样。 7月30日，省水利水电工程质量检测中心对五标段7种钢筋进行抽检，监理现场见证取样。 7月30日，省水利水电工程质量检测中心对三、四标段的砂子、碎石、卵石、水泥进行抽检，监理现场见证取样。 8月9日，五标段施工单位对长沟强排站泵房Φ16、Φ20、Φ25焊件进行自检，监理现场见证取样。 8月14日，监理与业主代表对封存于仓库中的复合土工膜抽检取样和送检进行全过程见证，共抽检四组。原材料：砂、卵石、碎石、水泥等，经施工单位自检、监理与业主抽检，都到达了合格指标； 复合土工膜抽检中有1组不合格，后经4次复检，都到达了合格标准。中间产品：混凝土试块经自检和抽检，其中各有1组试块没有试验成功，重新取样做试验。2、1、4质量检测（1）施工单位自检结果本月三个标段的施工单位共检测六个项目，共计178组，实际有检测结果的组数为133组（还有45组试件未出试验结果），其中合格131组，合格率98、5%，见表2所示。 其中： 1）三标段：本月共检测三个项目，共计59组，实际有检测结果的组数为30组（其中有29组混凝土试块龄期未到），其中合格28组，合格率93、3%。 2）四标段：本月共检测四个项目，共计78组，实际有检测结果的组数为68组（其中有10组原材料的试验结果未出来），其中合格68组，合格率100%。 3）五标段：本月共检测五个项目，共计41组，实际有检测结果的组数为35组（其中有6组混凝土试块和原材料的试验结果未出来），其中合格35组，合格率100%。 8月份施工单位自检成果见表1所示，8月份施工单位自检成果详细清单见附件5、（7月份各标段自检成果详细清单见附件6）。（混凝土配合比施工单位自检成果统计表见附件7； 混凝土及砂浆抗压强度试验施工单位自检结果见附件8）。 （2）抽检结果 1）本月共抽检九个项目，共计207组，实际有检测结果的组数为187组（其中四标有1组混凝土试块未试验成功，还有20组混凝土试块龄期未到），其中合格148组，合格率79、1%。四标段抽检成果见表3，五标段抽检成果见表4所示。 2）8月份，监理对五标段闸墩超过28d的混凝土（C25）强度用回弹仪进行检测，共检测了4组，检测结果见表1所示（检测结果只做为参考）。表18月份回弹检测结果（见附件） 点评：本月工程质量状况及影响因素分析 1、指出本月工程质量状况基本上是好的。存在的质量问题有2个：3标段复合土工膜与路缘石结合部位破损严重； 4标段出槽砼外观质量差。我认为，对3标段的砼面板浇筑施工中的问题有些轻描谈写，说是"设有注意很好保护，需要进行修补"，实际上是接连出现违章作业，造成砼面板质量不合格的问题（仓内残料、沥青木板不合格、不振捣浇筑），从坍落度自检、抽检结果已反映坍落度不合格。 2、产生工程质量问题的原因有多种多样，但可归纳为以下5个方面：常见多有（1）、（2）、（5）。本例为（1）。 （1）施工和管理的原因，许多常见的质量问题往往是由于施工和管理不当造成的，如3标段在砼面板浇筑施工中接连出现的违规作业造成面板质量不合格（3标段仓内残料、沥青木板不合格、不振捣浇筑）。 （2）使用了不合格的材料，原材料供应不及时，施工设备与资源投入不足。原材料、构配件和工程设备质量不合格或有缺陷，或满足不了施工要求（设备马力小）。如复合土工膜再次复检4组。 （3）设计错误。如设计荷载小，与实际受力不符，造成结构隐患。 （4）自然灾害。如遭遇超标洪水、风暴、雷电。 （5）工程地质原因。如地质勘察不细。如地质勘察不细，采用错误的基础方案，造成地基不均匀沉降，使上部墙体产生裂缝、坍塌等破坏。 2、2本月工程质量状况及影响因素分析本月工程质量状况基本上是好的，但也存在着一些问题：影响质量的因素主要有：三标段复合土工膜与路缘石结合部位破损严重，原因是挖掘机在马道路面整平施工中所致，以及在面板混凝土浇筑施工中没有注意很好地保护，需要进行修补； 四标段齿墙混凝土浇筑的班组施工经验不足，所浇筑的齿槽混凝土外观质量较差。 2、3工程质量问题处理过程及采取的控制措施 2、3、1现场纠正8月4日，监理在三标段混凝土面板施工现场发现 在混凝土浇筑前，有20块面板仓内有残余混凝土料，监理现场要求施工单位清除残料，保证面板的浇筑厚度在12cm。8月6日，监理在三标段混凝土面板施工现场发现1+966~1+986段有2块C20混凝土面板质量不合格，现场下达指令予以清除，重新浇筑。8月7日，三标段监理现场发现堤顶为8米段已支立的沥青木板不合格（经检测，厚度在5~8cm），监理现场口头指令予以更换，施工单位已按指令执行。8月19日，监理在三标段混凝土面板施工现场发现施工单位在浇筑混凝土面板时，因振捣器坏而没有振捣，监理现场要求施工单位清除了6个仓面的混凝土。 2、3、2现场抽检 （1）监理在旁站时，不定时抽检混凝土配合比称重和坍落度，保证坍落度控制在设计范围内。 （2）检查面板浇筑混凝土的振捣状况，防止漏振现象；（3）对原材料进行定期抽检；（4）对混凝土试块进行抽检。 2、3、3下达警告通知8月18日下午，中铁××局由于发电机损坏，在2+574~2+500段浇筑了16块混凝土面板，监理现场口头通知施工单位不得进行混凝土施工。8月19日下午，在未得监理人员同意后仍继续浇筑面板混凝土。监理人员在现场再次口头警告不具备振捣条件下不得浇筑混凝土后，在监理人员离开现场后依然继续浇筑6块面板混凝土。监理随即回到现场要求施工单位清除6块已浇筑完但未振捣的面板混凝土，施工单位按监理的要求清除了6块已浇筑完但未振捣的面板混凝土。监理随后下发《警告通知》（监理［2015］警告004号）。 表28月份自检成果汇总表标段（见附件）表3 8月份三、四标段抽检成果汇总表（见附件）表4 8月份五标段抽检成果汇总表（见附件） 2、3、4不合格材料的处理7月14日由××水利水电工程质量检测中心对××金利隆土工合成材料厂生产的复合土工膜共计二万平方米抽检了2组，其中有1组所检项目中有3项不贴合GB/T17642－1998标准中合格品指标要求，监理和业主将的这批土工膜全部退回并封存于仓库中。并于8月14日再次抽检4组，全部合格，经请示业主同意，能够使继续使用。 2、4质量评定 2、4、1本月单元工程质量评定状况本月三、四、五标段的单元工程质量共评定了32个单元，其中优良单元16个，优良率50、0%。 其中： （1）三标段中铁××局上报11个"工程质量报验单"和"单元工程质量评定表"，经监理核定，合格单元11个，其中优良单元7个，优良率63、6%。 （2）四标段××公司上报16个单元工程的"工程质量报验单"和"单元工程质量评定表"，经监理核定，合格单元16个，其中优良单元9个，优良率56、3%。 （3）五标段××市××公司上报5个单元工程的"工程质量报验单"和"单元工程质量评定表"，经监理核定，合格单元5个，其中优良单元0个，优良率0%。 8月份各标段单元工程质量评定见表5、 表58月份单元工程质量评定统计表（见附件） 2、4、2二期工程开工以来单元工程质量评定状况汇总：二期工程开工以来单元工程质量评定共计227个，合格227个，合格率100%； 其中优良单元149个，优良率65、6%。单元工程评定完成率为33、5%，开工以来单元工程质量评定汇总状况见表6、表6××河右岸整治一、二期单元工程质量评定结果汇总表（见附件） 表7机械设备投入状况表（见附件） 表8施工人员状况表（见附件） 完成工程量 三标段：复合土工膜铺设完成5528、48㎡，面板混凝土完成3705、98m3、 四标段：齿墙土方回填完成1700m3，复合土工膜铺设完成2400㎡，护坡砂砾石垫层铺设完成270m3，面板垫层混凝土浇筑完成190m3，面板混凝土浇筑完成555m3，齿墙混凝土浇筑完成50m3、 五标段：混凝土浇筑273、17m3，钢筋制安完成22、453t。本月承包商上报完成工程量见表9所示，2015年累计完成工程量见表10所示。 表92015年8月份完成工程量统计表（见附件） 表102015年累计完成混凝土工程量统计表（见附件） 表11本月实际进度与计划进度比较（见附件） 3、工程投资控制 3、1本月监理认证工程量8月份监理认证工程量见表12所示。 表128月份监理认证工程量统计表（见附件） 3、2工程款支付状况 3、2、1本月支付状况 本月总监签发月付款证书3次（见附件4《月支付审核汇总表》（监理［2015］月总006～008号）。共计支付四、五标段工程款共计1019755、56元。扣除预付款后（四标段第一次扣除10万元，五标段第一次扣除11万元），实际支付工程款金额为809755、56元。 8月份工程款支付汇总见表14所示。 表148月份太子河右岸整治工程监理批复工程款状况统计表（见附件） 3、3、2二期工程累计结算状况二期工程开工以来，项目法人审核各月份结算汇总状况见表15所示。 表152015年项目法人审核各月份结算汇总表（见附件） 4、合同管理其他事项 本月未发生合同争议。 5、施工安全贯彻安全法，对施工人员进行安全教育，随时督促施工人员的安全意识，检查现场施工人员高空作业时安全带和安全帽的佩带状况。针对7月4日对三、四、五标段安全生产检查中存在的问题，监理部于7月26日对各承包商进行了安全生产复查。从复查中看出，施工单位对安全生产比较重视，对检查中存在的问题基本进行了整改。 6、其它 8月16日，省质监站××到工地检查施工现场及监理验收和抽检资料。 7、本月监理小结 本月四标段齿墙土方回填、迎水坡混凝土板防护工程和五标段排水闸钢筋混凝土工程进度正常，其它工程进度迟缓或滞后。本月监理共完成单元工程质量评定32个，全部合格，其中优良16个。验工计价正常，本月共计批复月进度款1019755、56元。 8、监理机构运行状况： 本月监理人员共有5人，监理部召开监理部会议1次，监理部工作运行正常。监理人员组成状况见表16、 表16太子河右岸整治工程项目监理部人员组成序号（见附件） 9、附件 附件1：2015年8月份监理大事记 附件2：JL48《2015年8月监理工作统计月报》 附件3：JL32附表1《完成工程量月统计表》 附件4：JL32附表2《监理抽检状况月汇总表》 附件58月份施工单位自检成果详细清单 附件67月份施工单位自检成果详细清单（6月份送样，7月份出报告） 附件7混凝土配合比施工单位自检成果统计表 附件8混凝土及砂浆抗压强度（抗渗）试验（施工单位自检） 附件9JL21附表1《月支付审核汇总表》（监理2015月总006~008号） 监理月报范本篇四 一、工程概况 1、验收状况（包含：分户质量检验状况和外墙淋水试验状况）；2、分包单位进场状况；3、重要节点进展状况。 二、本月工程形象进度 1、土建工程形象进度；2、安装工程形象进度；3、园林景观工程形象进度；4、精装修工程形象进度。 三、进度控制 1、本月实际完成状况与计划进度比较分析，对出现的进度差异说明原因，并列出将采取的措施；2、对进度完成状况及采取措施效果的分析。 四、质量控制 1、本月工程质量状况分析；2、本月采取的工程质量控制措施及效果。 五、安全礼貌施工管理 1、本月安全礼貌施工概况；2、针对存在问题采取的措施及效果。 六、工程形象进度与工程款支付状况 七、本月监理工作小结 1、对本月进度、质量、安全礼貌施工等方面状况的综合评价；2、本月监理工作状况；3、有关本工程的意见、推荐、可能出现的风险事项和急需甲方解决的问题；4、下月监理工作的重点。 八、其它 监理月报范本篇五 一 工程概况 二 当月风险源、风险点罗列及控制预防措施 三 本月存在主要安全问题、隐患及处理情况 四 安全监理状况 五 《施组》、危险性较大分部、分项工程《专项施工方案》程序控制 六 危险性较大作业现场动态控制情况 七 总包及各分包管理状况 八 环境保护及监测达标情况 九 工程现场施工安全控制情况 十 安全达标、文明工地管理情况 十一 季节性防护、应急预案及救援情况 十二 突发事故、事件处理报告 十三 开具安全监理工程师通知单及安全责任违约抵押金处理情况 十四 安全防护、文明施工措施资金投入情况 十五 上月《月报》、《安全例会》中提出问题在本月销项情况 十六 下月工作计划与打算 十七 其它说明

　　当公司要求每个月写月报的时候，是不是就要纠结这月报在哪里写呢？那么在钉钉上我们如何写月报呢？ 　　首先我们先打开钉钉APP客户端。 　　之后点击下方导航栏的“工作”选项。 　　之后向下滑动找到“月报”应用并打开。 　　填写好本月工作内容总结等信息后选择好要发送的人点击“提交”即可。

总结 是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的 经验 和教训加以回顾和分析。下面是我为大家整理的月报总结 范文 ，仅供参考，更多月报总结范文点击“ 个人总结 ”查看。 月报总结范文1 时间过得真是快啊，转眼间，我已经踏入大学校门，学习了三个月。而且如愿进入系学生会生活部，成为了一名大一新干事，在近期的一系列工作过程中，我的内心有了相当多的感触和想法。 每每接到学姐的有关检查工作的通知，我和同伴都会及时负责地完成相应的检查工作，就检查的宿舍情况结果而言，总体上我认为还是不错的。大部分宿舍的学生都能及时做好宿舍的打扫卫生工作，整理好个人内务，保持自己使用的物品的整洁卫生和整齐划一，服从管理，配合工作，创造整洁、优美、安静、安全的学习和生活环境。但这也不排除有个别特殊的宿舍，各方面的卫生状况确实有些不尽如人意。 比如，宿舍没有人时，床铺太乱，鞋子未摆齐，书桌不够整齐，垃圾没倒等一些不好的现象都会时不时出现。当然，我相信这其中也可能会掺杂一些其他的因素，有些应该可以予以理解。希望日后的宿舍卫生工作能够有所提高，更进一步。我个人也从该项工作中，认识到了许多从学校和生活中所得不到的东西。在不断的工作小磨练的过程中，我逐渐地增强了自我的工作能力，也在此同时提升了自身与他人的交流能力。以前，我的性格一向是比较内向的，通过系生活部工作这样一种方式，我发现自己在个性方面也有了一定的改变。记得，当初 面试 时说个性太过内向，可能会不太适应做这方面的工作。现在想想，这种说法也并不一定正确。毕竟，任何事物都会随着时间的变迁而发生变化，任何事物在一般情况下一成不变的情况似乎不太现实，至少我是这样认为的。尽管每次的宿舍检查工作有些累人，但我想我能够尽自身的努力来做好这项工作，这是我当初选择加入的目标。以上就是我十二月份的工作小总结。 月报总结范文2 本月在上级领导的指导和帮助下，按照常规开展工作。本月的工作量相对较大，虽然每天早班都尽力加班加点的进行复核，但是每天晚班工作压力仍然较大。本月我们组的工作量虽然超额完成，但是门店上报的差异较上月有明显上升，主要原因是新员工对商品不熟悉，另一方面是装箱不标准。现结合下一个月的 工作计划 ，将本 月 工作总结 如下： 一、工作量分析 本月我们全组共完成复核工作品项20万品项，我们组目前连复核组长共有人员6人，人均完成3万余品项，从本月个人完成的工作量来看，全组人员中完成43000余品项，最低完成2万品项，之间差距较大，其中一名新员工对复核工作的要领尚未完全掌握，以至于每天复核的工作量最多为1000品项左右，而理论上，每天他必须至少完成1500品项，才能保证我们组每位员工能够尽早的下班休息，以保证次日工作的质量和工作量的顺利进行。同时，组长的工作量大约在2.5万左右，那么，就是说，我们组的人员配置尚差一人，特别是，新的一年即将开始，而 春节 也即将临近，相信到时侯工作量将会骤然增大，希望上级领导能够尽快给我们组增加一人，现在时间还来得及，相信到时侯可以上手，以解决我们组经常加班加点到很晚而导致差异上升的局面。 二、差异分析 本月门店上报的各种数量与质量差异相对上月明显的上升，其中，中包装短少的也有一部份。另外，我们组的新员工，对复核工作要领掌握的不是很好，而且对商品不是很熟悉，特别是便利店的一些形状和相似商品容易混淆，以至于出现店上报一少一多差异的这种情况;另外，对中包装不熟悉，对一些中包装不熟悉，会导致输入数据过多或者过少，从而产生差异。也就是说，大部份的差异主要是出在便利店，而药店也偶有上报。我们也多次为他的差异进行分析和指导，但是没有太大的改观。下一步的工作，还是要对其进行复核工作要领以及装箱规范方面的培训，以减少复核差异。让他尽快的熟悉复核工作要领，总结出自己的一套工作技巧，在控制好差异的前提下，不断的提高工作效率，才能让全组的工作效率得以提高。 三、店名错写、漏写 本月，我们组出现的店名错写、漏写有明显增多，主要原因是，工作过程中，精力不集中，思想开小差，责任心不强所至。当然，我个人觉得，还有另一个方面的原因，现在我们与运输部集货组进行件数的交接，每家店的店名在封箱单上要写，在件数登记本上还要写，就造成一个重复记忆，当精力不集中的时侯，店名错写的情况也就出现了。同时，对门店名称不熟悉也是原因之一，这种情况主要是新员工身上容易出现。由于门店名称相似的众多，所以也就容易出错。虽然我们指导他们说，再容易写错，就不要简写，直接照着电脑复核单上的店名进行书写，但是还是偶尔的出错。 四、规范操作 本月，我们组在规范操作，特别是复核区域内的整理整洁方面较之前有明显的改观，但是，偶尔有出现废纸箱乱丢乱放的情况出现，这就要求我们要养成良好的工作习惯，有一个废纸箱就立即放在垃圾摆放处，这样才能保持复核区域内的整齐，整洁。装箱规范执行的不是太好，我们每天早上到发货平台装车时，偶尔发现有个别的箱子相对太重，有的纸箱底部未进行再次加固，从而导致箱内商品将底部压坏，导致商品掉落。 五、其他工作 本月，参与了日化库的分区工作，我们历经两天的时间，完成了日化库的商品下架、货架的规划、商品上架、盘点工作，虽然时间紧、工作量大，但是，在上级领导的统畴安排下，在全体人员的共同努力下，预期完成了全部的工作，这就是团结协作的力量，所以，我们每一个人都要想到，我们的工作不是一个人就能完成的，只有大家共同努力，才能将工作做好。也就要求我们要服从指挥，也才能达到上级领导的预期管理目标——保质、高效、高回报，这就是指挥(管理)得当，统一行动所取得的效果。 六、20__年一月份工作计划 1、继续做好与运输部的件数交接工作; 2、对库区的盘点差异进行跟踪和查找; 3、对新员工进行复核工作要领以及店名书写、装箱规范方面的培训; 4、加强规范操作的执行; 5、对工作纪律进行培训和指导; 6、完成领导交接的其他工作。 月报总结范文3 不知不觉间，20__年最后的一个月也结束了。在这一年里，我负责着___班的 教育 工作。经过了一年的学习和成长、如今，他们已经是中班的小朋友了! 随着幼儿们的成长，我们老师在教育的工作中也在逐步的变化，逐渐的 反思 。现在，反思这最后的十二月，在这一年的最后一天里，有不少的活动和题材让我们完善教育工作。回顾这个月，我们几乎可以说是载歌载舞的渡过的。如今，我对___中班十二月的工作情况做如下的总结： 一、保育方面 十二月的气温急降，在工作方面，我们也及时的进行了应对。好在，中班的孩子比起小班时候已经长大了不少，因此在照顾方面也简单也许多。但毕竟还是幼小的孩子，为此，我们在工作上还是没有任何的放松和懈怠。 首先，在幼儿的接送方面，我们开始更加仔细的确认幼儿的身体情况，针对身体不适和有感冒症状小朋友，都及时的和家长商讨带回家照顾。冬季是感冒和许多疾病多发的季节，而且教室内部封闭，为了您能保证幼儿们的安全和健康，我们必须严格的对待健康安全。 其次，我们还加强了室内温蒂的调整以及幼儿们的活动计划，保证幼儿们您能在温暖的教室学习、游戏，并能保持适量的运动，增加幼儿的抵抗力。 当然，我们也严格的注意了每个幼儿的出汗情况，及时的调整和照顾，方式有幼儿因温度和运动出汗，如果因此感冒，那就得不偿失了。 二、教育方面 在教育上，十二月有很多可以举行活动和教育的事情，如：冬季、 冬至 、 平安夜 、 圣诞节 等，此外，即将到来的 元旦 、 腊八节 以及我们最最重要的春节等等，我们___幼儿园的老师在这个月里积极的筹备，有计划的教导的了幼儿们这些相关的知识和习俗，并展开了校园的趣味活动，让幼儿们亲身的体会到了这些节日的快乐和习俗。进一步的收获了 传统 文化 和一些西方文化的节日常识。 三、下月的计划 随着一月的到来，马上就是元旦，随后还有春节等重要的节日，为此，时间也变的极其短暂。作为老师，我要在这有限的时间里，安排好工作和教育计划，圆满的完成这一年的教育工作，同时，还要给各位幼儿们准备一些节日小礼品，让大家开开心心的渡过今年! 月报总结范文4 首先感谢校领导对我的.信任，让我担任初一的班主任。我深知班主任工作在学校教育活动中有着举足轻重的作用。这一个月以来，我不断向老班主任学习，尽量把班级管理工作做好。下面，我简单说下开学以来的工作情况： 一、抓好班级常规管理，培养良好班风 抓班风，要从每一处细节入手，所以我从 军训 开始，根据中学生守则，强调并引导学生学习学校的日常行为规范，并制定了我们一(2)的班级规定，要求学生严格按照学校及班级的规定去要求自己，在穿着、仪容仪表、文明礼貌、就餐，住宿，行为习惯、课堂和宿舍纪律、做操、打扫卫生等方面严格要求自己。进入横中，对于初一新生来说，既新鲜又陌生。几乎在学校里的每一件事，大概几点做什么事情，甚至每一个细节，我都会告诉并指导他们。比如：就餐后怎样清理餐桌。在宿舍里，物品该如何摆放。到班后，读书以及上课的坐姿。打扫卫生应该打扫到什么样的程等等。作为班主任，每天都尽早到班，早饭后去检查宿舍情况，再去班级查看卫生等一系列情况，遇到问题及时处理。通过这一个月的管理和监督，感觉到学生已经渐渐适应了初中生活，已经形成了比较好的班级风气。 二、培养并发挥班干部的作用 建设一个和谐上进的班级，需要全班学生的共同参与，其中班干部的选拔尤为重要。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班干部正是这种角色的演绎，他们班主任与学生之间具有桥梁的作用。所以，我根据他们直升表的信息以及观察，在军训时就先安排好座位，选定了班干部，课代表，小组长，桌长，舍长等。通过开班干部管理会议，告诉他们每个人的职责是什么，具体应该怎样去实施，遇到问题该怎样处理等。在班上和学生说，哪怕小到小组长，在老师眼里你都是班里的干部，班级的管理者。这样也是希望每个人都有份责任，因为班级是每一个人的共同努力，缺一不可。当然在管理中也测定能够遇到过困难，一开始，有些宿舍晚上总是说话，我就让每个成员都写了总结，并在班会课上做了保证，并要求每个舍长将宿舍的情况每天记载交给老师看，遇到情况，及时处理。通过这样，发现宿舍的纪律情况明显好了。当然我都尽量在班级上表扬班干部，私下去指出他们的不足，来树立班干部的威信。同时也会让一些班干部定时的给我回馈一些班级的信息，便于我更好的了解学生并管理他们。 三、和学生一起经历，增强班级凝聚力和感情 新学期的九月，每年都有很多活动，我尽量抓住这个机会，和学生一起把班级活动搞好。比如， 黑板报 ，一开始我就说相信他们，放手让学生去完成，只是在他们的过程中给予建议和指导。还有在艺术节活动中，让全班一起参加，全班一起练习，不仅增加了学生之间的情感，其实也是让他们感受到集体的力量。在这样的一些活动中，如果他们做的不好，我经常会鼓励他们，下次每个人再努力会更好的，也会表扬他们为班级做出贡献的每一个人。目的就是想通过一些具体的活动，增强班级的你凝聚力。 四、做好学生思想工作，努力创造好的学习氛围 初一的学生对初中生活还不能完全适应，很多同学由于学习内容的加深、增多，产生了畏难心理，成绩起伏不定，对学习会失去信心。所以我常常利用他们七点之前，班会或其他的时间找学生谈心，了解他们在小学里德状况和水平，以及现在的学习状态及思想动态，尤其在打练习之后，或帮他们分析进步或腿部的原因，告诉他们一些好的 学习 方法 ，让每一个人树立学习目标及学习榜样。另一方面，我主动与各任课教师进行交流，不仅了解学生各学科的学习状况，还将学生方面的信息传递给他们，强调主课的重要性，要全面均衡的发展。对于班干部，更要提醒他们，只有把自己的学习管理好，才能去管理别人，给别人树立榜样。 班级管理是一项长期而又复杂的工作，需要不断地摸索和不断地改进，不可能一朝一夕就有大的成效，关键在于坚持、坚持和再坚持。不过我还会在今后的工作中继续努力、虚心求教。因为我相信只要坚持不懈的耕耘，肯定会有收获的一天。 月报总结范文5 今天是我来__的第28天，将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。 1、学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的内容。 在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司“铸造团队，亲和诚信”的 企业文化 。通过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、 企业管理 、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。 2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验。 领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必须努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。 3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本知识。 培训课程中，给我印象最深刻的就是24号下午的通 关考试，考试有三个环节组成：一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。 这天的通 关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后通 关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出水平。电话话术不停地练，一次次地通 关，一次次地被拒绝……到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来通 关……最后终于过了。 通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。 整个培训下来，我认识到自己的不足：一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。 4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音。 通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅，原因不一而足，但大部分是因为经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的，…… 总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。 5、其他相关工作。比如搜集__市政、供水、电力等企业客户名单资料等 总结本月工作，觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢，决定五月份从头赶上。 月报总结范文五篇相关 文章 ： ★ 一个月工作总结范文最新10篇 ★ 实习月总结范文5篇 ★ 月度工作总结范文参考(10篇) ★ 普通员工工作月报总结通用2022年 ★ 月实习工作总结范文5篇 ★ 会计月度工作总结最新范文5篇 ★ 公司月度总结模板范例(10篇) ★ 行政部门月度工作总结五篇 ★ 公司前台月度工作总结范文五篇 ★ 出纳月工作总结范文5篇

问题一：如何做好质量月报 质量月报，一般包括如下内容：1， 当月客户投诉，与投诉数量时间序列图2，当月客户退货，与退货数量时间序列图3， 投诉与退货统计分析4， 制程质量缺陷率与缺陷柏拉图5， 进料检验情况：合格批，筛选批，退货批 数与率6， 主要供应商月度质量业绩评定7， 质量改进项目情况8， 当月计划工作达成情况与恭月计划事项当然，老板最关心的还是报告上的客户投诉与退货情况。以上是我没有质量报告的内容，供大家参考。 问题二：机械加工品质部月报怎么写 半成品合格率 成品合格率 报废率 问题三：如何写产品质量报告 首先描述产品的质量性能。 然后写您对产品的实际质量情况。 问题四：产品质量有问题该怎样写报告 纵观20xx年我公司产品质量，主要存在以下方面问题： 1．员工质量意识不强：认为不管产品好坏，质检会检查，只管按件计酬，不管产品质量好坏。这种只管数量不管质量的思想严重影响产品质量的提高。员工没有下一道工序意识，出了质量问题都推脱责任，在找别人毛病，甚至有认为是质检员的问题。产品做的不好就返工，返工不行继续返，一直返到不能再返就报废。 2．质检工作不负责：认为只要员工把产品交到我手上，我区分好合格、不合格就可以，对于废品很多质检不敢下定论。而公司目前的巡检几乎处于可有可无状态，根本就不会控制产品生产过程，一系列大的质量问题出现之前，巡检都在检什么？为什么不能把质量问题消灭在萌芽状态？一些废品大量出现之时，巡检又在干什么？为什么往往要废品积累到一定可观数量的时候才会有人发现？有加班费的质检不停的加班是因为生产需要，没加班费的巡检鲜少加班，难道生产就不需要了吗？这种只顾个人收入不计产品质量的行为是不可取的。 3．质量管理失控，这个跟生产有关系，计划下发后，各生产车间看计划时间总以为来得及，往往又在到时间还没完成任务，然后赶货，然后加班，整个生产就一直处于前松后紧、疲于奔命的状态，到实在要出货，来不及的情况下，就不管质量了，我先出货再说，结果呢？退货！我们对自己放松，但客户不会对我们的产品放松，该退的照退，检验不合格就是不合格。而我们的质检这一关又是如何签单发货的呢？在签下这个字的同时就不用对质量负责吗？ 4．对质量制度的执行力度不够，各项质量制度均不能落实：针对各种书面质量报告采取临时赶场形式，碰到验厂就大批量的补，专门叫员工放下工作来补，这些质检平时都做什么去了？每天要上交的验收单也不及时，更有根本没开的，质检员平时的加班加点都在忙什么？ 以上存在的问题要根本的解决，关键在于领导班子质量意识有待提高，不能放任员工生产，不管产品质量，同时更应关注产品质量，对于质检提出的质量问题要及时判定，不能采用能用就用、能拖就拖或者给模棱两可的答案，各个巡检要主要出击，不要被动的等待质量问题来找上门，要积极下一线，仔细查看，对每一个质量疑点均不放过。对于质检员，该考核的就加以考核，不能无限制纵容质检出现工作失误。 关于质量的重要性，我们的大部分员工都有认识，但关键是怎么样用具体可操作的措施落实到企业每一位员工之中，现在产品质量不仅仅是质量管理部的事情，更要有TQC的意识，既全员质量意识，公司的质量意识应贯彻到每一位员工心中，形成全员关心质量的良好氛围。 立足眼前，展望未来，公司决定把20xx年定为质量年，将出台一系列质量条例，抓领导班子的质量意识，同时提高工人质量意识，为公司产品的质量提供可靠的制度支持及管理支持。 问题五：工作月报怎么写 我做的月报内容有两项：部门月工作总结和下月计划 工作总结包括：本月计划完成、实际完成、未完成原因 我本身也是负责部门周报的编制工作，这是每周要做的，上面说的是月报 希望对你有所帮助！ 问题六：质量反思报告怎么写 我不是搞公路的，不过凭16年其他行业质量工作经验给建议如下： 好质量的产品无非是依靠下列几点生产出来 4M1E：人、原材料、设备工具、环境条件、生产方法 1）人：写出是如何保证有合格有能力的人员，例如如何培训提升专业技能、如何让每个人员知道操作的标准和要求.管理人员的权限和职责是如何明确的，管理人员是怎样工作的。 2）原材料：如何选择供应商、如何保证材料合格的，如何检验 3）设备工具：怎样保证合格的设备工具的 4）环境条件：怎样保证在合格的环境条件下作业的 5）生产方法：每个工序的操作方法、标准是否和明确的，如何判定这些方法、标准是正确的，在执行这些方法、标准时如何监督落实的。 增加几项 6）质量检验控制：如何验收每个环节、工序、首批样品，如何保证检验仪器的准确有效性 7）发现不合格时如何处理，如何对不合格程度严重的坚持报废返工制度 8）不合格检讨改进：如何分析不合格原因，以避免同类问题再发生；管理人员如何参与不合格的处理 就说这么多了，希望可以帮助到你。 （网文） 问题七：品质分析报告怎么写 这个是质量报告模板： wenku.baidu/...m2EzyS 这个是报告分析工具： wenku.baidu/...AtQ37S 希望对你有帮助。

周报，月报，季度报区别为：时间范围不同、内容不同、汇报不同。一、时间范围不同1、周报：周报的时间范围为一周。2、月报：月报的时间范围为一个月。3、季度报：季度报的时间范围为一个季度。二、内容不同1、周报：周报的内容比较精简。2、月报：月报的内容比较完整。3、季度报：季度报的内容最全面。三、汇报不同1、周报：周报汇报员工在最近一周内所进行的工作。2、月报：月报汇报在最近一个月内所进行的工作。3、季度报：季度报汇报在最近三个月内所进行的工作。

做好每月月报是在修练自我超越的能力。如何通过目标管理，让自己和下属不断突破目标，实现自我成长。持续的去定目标，完成目标的这些过程。让工作的方向感更加明确，也体会到工作的价值和达成目标的喜悦。 如何做好月报： 1.对本月工作的总回顾：对结果和过程做总结，本月计划的结果是否完成，要有具体数据呈现。完成有哪些方法或经验可沉淀，没完成有哪些障碍原因，如何改善解决。 2.制定下月目标：每月的月目标是基于公司的战略目标而作部门分解，如OKR下面的各KR分解的每个月要完成的目标。制定月目标要运用SMART原则，即制定具体的（店铺五星标准），可衡量的（具体指标），可达成的（要做成什么结果能达各指标分数），相关的（完成指标的关健工作），有时限的（每个月周期）目标。要制定跳一跳够得着的目标如参考超去年同期，和去年最高对比，翻倍增长等。只有不断制定高目标，为完成目标需要提升对应的工作结果，才能实现自我超越，完成蜕变。 3.找策略方案：如完成五星店铺各指标首选是能通过系统或流程的优化，确保目标数据能持续稳定完成。第二是通过奖优罚劣来鼓励目标的完成与提醒没达目标的人。 4.目标的拆解：要每月目标需要把它进行倒推拆解，对人员进行指标分配，然后进行每周的过程管理。分配每个指标的负责人，并制定实现目标的过程方案。如其中一个指标为指定人员指定时间清查京东商家仓订单是否完成发货。通过不断的制定目标，完成目标，沉淀经验，复盘不足。鼓励目标达成，让大家有目标，有方向的去工作，去找寻到工作的价值。

食品药品监督管理局协管员月报怎么写？

月报书写主要分为三部分：本月主要工作开展情况 ；经营状况或存在问题； 下月主要工作计划。关于月报书写内容我们将在文章中给大家进行详细解读。本月主要工作开展情况：分业务板块总结提炼本月以来的主要工作开展情况及取得的成绩；我见过有些单位总结部分是把当月的一些重点工作进行一个简单的罗列。但这不是月度总结的很好的写法。一般比较好的写法就是，把属于同一类型的业务工作汇总到一起，比如从严从实抓好安全工作，把本月所有的安全相关工作汇报提炼。经营状况或存在问题一种是有些单位会放本月的生产经营数据，另一种是有些单位会写本月存在的问题和工作中的困难，这个具体结合单位要求。下月主要工作计划这部分也是分业务板块，把各业务板块下月要做的工作作一计划。新手写的建议有三条去看单位或者部门的周例会上有没有说到下月需重点推进的工作。去看单位领导/部门领导的讲话中有没有下月重点。去看单位全年的重点工作行动计划中，有哪些需要推进的工作。

林琳笨老师总结过一套工作日报模板，可以用作参考。

1.ppt是演示文件，最好有完整的word格式文件作为ppt底稿。如没有，也许拟定文件框架作为ppt底稿。2.对相关知识点进行延伸2.ppt的内容编排一般是分四部分：封面、目录、主要内容、感谢。3.封面：包括演示主题、演讲人/部门/时间，适当的装饰。4.目录：汇报的提纲5.主要内容：提炼当月工作计划、各项主要工作完成情况/总结、主要效益等要重点汇报的工作内容。展示要点。可用动画，配图表强化演示效果。6.感谢：对听取汇报者表示感谢，征求改进意见。

收件人、主题、正文、附件。1、接收人为传递信息或分布任务的对象。除了接收人之外还可以同时抄送给其他人，抄送对象要看邮件重要程度而定。邮件比较重要，责任比较重大，一旦除了问题承担不了责任的时候，记得把你的直接上司或者领导抄送进来。2、主题要突出邮件的主旨。要让别人一看到这个主题就能大概知道你想传递的是什么事情，如：关于”…………“的安排，或者针对“…………”的建议。意思明确，引人注目。3、正文。首先是尊称，礼貌是最重要的，不管是对领导还是对同事。然后就是正文的内容，要分主次，先总体表达要传递的意思，然后详细描述。最后以祝福语结尾，再注明写邮件日期和写邮件的人。4、附件。如果想要表达的信息或者材料内容较多，内存较大，也可以作为附件添加进去。在正文里面说的太多，反而别人不容易抓住重点，对于工作繁忙的人来说，更没时间去慢慢看了。扩展资料：发工作月报邮件给领导的误区：1、讲不到重点型这种情况最常见，刚毕业那会和很多人应该都吃过类似的亏。工作汇报前做好了很充分的准备，把笔记本写的整整齐齐，自信满满的做了汇报。2、逻辑不能打乱型通常做工作汇报都会有自己的内在逻辑，然而向老板汇报时，老板的思维是跳跃的，而且他们只听自己感兴趣的部分，经常会打断汇报，直接进入其他的内容。然而有些汇报者却很执着，缺少灵动性，非得按自己的逻辑来，完全不按老板的逻辑走，这种汇报者常常忽略了汇报本身就是要尊重老板的意愿来汇报。

思路：1、确定题材来源如果是企业的工作亮点的话，可以从企业的周报、月报之间找到材料来撰写。毕竟，过去一年中发生的事件、所落实的工作太多了，需要有周报或者月报之类的材料才给我们梳理自己的思路。2、提取亮点有了题材来源，才能够从中提取到亮点。对比了今年的工作和去年的工作，才能知道今年哪些工作做得比较突出，更有成就。或者哪些工作是属于创新性举动，这就是所要写的亮点。3、拟定标题每一个亮点，都应该自成一个小标题，这样阐述下来才显得层次分明哟。亮点和亮点之间最好能有一定的逻辑关系，这样行文才能够如鱼得水般的流畅。4、分清轻重工作虽然亮点有很多，不过一定要分清轻重，重大的亮点最好能够放在前面来撰写，次要一些的再放在后面来陈述。本月工作总结本月工作处于混乱和复杂的状态之中，在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的管理办法，特别是在稳定员工的心态方面。绩效管理的实施还存在很大改进和试行难题。员工的理解和支持是关键。工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊的概念。作为管理者，我没有思考如何提高车间管理水平的时间，整天为了发货而不停的协调和处理车间各种突发事件和技术问题。定单的不定性和随机性的下单方式，为了满市场的交货期，必须随时的了截生产进度和协调生产，致使电器的生产变动性非常大，管理的强度和工作压力也随之加大。

看你是做哪个方面的工作了，这个范围太大。不过写工作汇报我一般是按照自己做的多少及做了什么老老实实的说，然后把自己工作心得主想法再写写，最好不要弄假的，因为你做了多少工作老板也很清楚，不要害了自己！

下个月的月报计划

一、写日报周报是吾日三省吾身日报周报顾名思义是每天工作和每周工作的总结，还包含了次日和下周的工作计划。拿工作总结这点来讲，古人有云：吾日三省吾身!意思是每天要反省自己，出自《论语》。是否有道理，我无需多言。二、写日报周报规避摸鱼行为为什么大家反感写日报，拿运营岗来说，很可能是每天做的工作千篇一律，写来写去都是一样的内容，还不如不写，这点我也认可。毕竟咱们不像商务，每天接触不同的角色，有不同的日报内容可以输出，像新媒体运营，昨天工作内容是发文，今天工作内容也是发文，明天工作内容还是发文。这有啥可写的?不过大家不要忘了，公司的发展是一个动态的过程，正因为是一个动态过程，工作的内容会周期性地产生波动。三、写日报周报是人生经历的沉淀以天、周为单位看，日报周报的价值仅仅体现在工作上，以年的角度看，日报周报的价值远远超出了大家的想象，会成为人生经历的一种沉淀。四、写日报周报锻炼总结能力一个能力的养成需要时间的，且要不间断地训练。举个最常见的能力：口才，口才能力不是读个一两小时报纸就能锻炼出来的，而是每天读一两个小时报纸，坚持几年才行。总结能力的养成也是这样，大家觉得我写个日报就能养成总结能力了?诚不欺我!

1、增加对自己的审视很多人没有的工作东奔西跑，很忙但是很乱，一天下来感觉干了很多事，但是重要的是缺没有几件。日报就是要梳理出自己当天工作的核心重要事务，并有一个可落实可达到的具体结果来进行追踪。在这样的前提下，就不会出现流水账式的日报了。2、日报是PDCA日报由两部分组成：今日完成和明日要事（也有是今日要事）。其实就是PDCA改善循环的落实，始终有改进，始终有目标。并不是信马由缰的随便写写，要成一个闭环的形式开展。3、日报是指南针推行日报其实是一个工具的补充，就是对OKR工具的补充。在梳理OKR的时候，我们列出了具体的KR，其实每天的日报就是KRA，也就是针对KR关键结果的不断落实和推进的过程。每天的日报就是我们工作的指南针，每天进行回顾，才不会迷失方向，才能始终朝着我们的"O“前进。4、日报可以对自己内在的提升不断的使用工具就会养成良好的工作习惯，长此以往就会提升自己内在的工作素养和工作方法。当然这个前提是自己按照要求来使用工具。不断地对比他人的日报发现反思自己的不足并进行改进就是对自己的一种提升。5、实现团队管理和分享日报发出来有三个目的：信息共享，让团队信息能够更高效的流通；发现他人的优点并进行消化学习；看到同样一件事不同人的看法和想法；更好的实现了团规管理和分享。

PPT第一页先做好一个月内的工作计划和安排。以后每页逐步填写某项工作的推进进度就可以啦。这个很好写吧？

选D吧 前三个有点尬

　厅机关有关处室、各市（州）水利（水务）局： 　　为贯彻落实2011年中央一号文件精神，着力推动今后一个时期水利前期工作，按照水利部办规计函[2011]235号文件要求，决定实行重点水利项目前期工作月报制度，现将有关要求通知如下： 　　一、总体要求 　　各市州水利部门要高度重视水利项目前期工作，按照湘水计[2011]24号文件的要求，抓紧研究制定重点水利工程前期工作实施方案，明确中央立项水利项目和地方立项拟申请中央补助资金项目（部分资金分省切块下达的面上项目除外）的前期工作各阶段时间节点。在此基础上，按月报送上述两类项目的前期工作进展情况。各地月报情况我厅将作为安排投资计划时的重要依据。未列入月报的项目，原则上不安排技术审查和投资计划。 　　二、关于月报的具体内容 　　1、报送内容。2011年拟安排投资计划的中央立项水利项目和地方立项拟申请中央补助资金项目的前期工作进展情况，以及2011年已经启动的中央立项水利项目前期工作进展情况。 　　2、报送时间。每月30日前报送本月项目前期工作进展情况。 　　3、报送方式。按照附表的要求认真填表上报，包括电子表格和签字盖章后的正式报表，未签字盖章的视为未报。 　　联系人：王身兴　 0731-85483748 　　姚 丹　 0731-85483292 　　 　　附件：1、中央立项水利项目前期工作进展情况月报表 　　　　　2、地方立项申请中央补助资金水利项目前期工作进展情况月报表 　　 　　湖南省水利厅规划计划处 　　二O一一年五月三日 　　

新员工怎么写工作周报 我也是新员工~~上周第一次写工作周报~我是这样写滴 1，本周工作内容：然后把这一周大概阀工作内容介绍了一下，然后又说了一些不足之处，我做的不好的地方，还有我对于我工作的一些想法，还有我一周中和同事一起工作时总结出来的一些经验 2，就是下周的工作计划，这个不用多说啦~~就是把下一周要做的常规任务说一下，还有一些突破性的工作简单说一下 因为我也是第一次工作，所以就写了这些内容~~然后是做了一个word的表格~~吼吼，写好啦，有很多不足的地方，呵呵新员工周报怎么写 1、本周工作内容： 把这一周大概的工作内容介绍了一下，然后又说了一些不足之处，我做的不好的地方，还有我对于我工作的一些想法，还有我一周中和同事一起工作时总结出来的一些经验。 2、就是下周的工作计划：： 这个不用多说啦~~就是把下一周要做的常规任务说一下，还有一些突破性的工作简单说一下。 3、做了一个word的表格。 业务员工作周报表怎么写 我是家装饰公司的，给你发个样本参考下： XX装饰公司市场部企划方案 一．业务部门的工作方式以及内容： 第一阶段：，让客户知道我们的存在，扩大知名度阶段 向临街店面发传单，给楼盘小区每个单元，每户发送传单。蒐集楼盘信息整理为文档。 第二阶段：主动出击，寻找客户阶段 公司内部员工，在各自的人际交往圈子扩大公司的知名度，争取熟人客户。 偶遇。业务员先到一个小区,走完所有的单元,能碰到业主的,留他的联系方式,要不到的,就发给传单以及名片. 不能进单元门的，就将传单放到小区传达室。这样每天奔波于各小区之间.能够碰到业主的机会少之又少. 而且，之前放在入户门上的宣传单等不到业主看到，就被清洁工清理掉了. 改变策略，业务员每天守在一个潜力较大的小区,等候业主。但是因为每个小区单元很多，业务人员只有两个，见到的比率很小。偶尔遇到，也很难进行有成效的沟通。 于是，业务员尝试在子仪华府门口摆桌子定点，发送传单。经过的，大部分是住在小区及附近的人，人流量少。进出中，有一部分是正在施工中的，来回监督运输上料。也有尚未装修的意向业主，发给传单，留联系方式。 见不到业主就无法开展业务。业务员本身的人际关系有限，所以公司请夏姐加盟，她通过丰富的人际关系网络，改善了与御景苑物业等的关系，联系到了一部分业主。但是最终都没有成交。这说明竞争力才是企业发展的根本。 吸引意向客户。样板房，会对其他业主有示范作用，产生规模效应。与物业合作，可事半功倍。城市人家与四季花城售楼部有业务上的合作，一旦有业主来领钥匙或买房，他们将得到一手客户资料。我们在这方面是短板。花城交钥匙期间物业安排入场促销，后因（需正规资格、手续，又有渭南西安等多家装饰公司同场竞争，且客户少而不集中等）多种原因，撤场了，又与物业发生不快，影响了小区业务的开展。 第三阶段：争取意向客户的实战阶段 客户通过各种渠道，知道公司的存在，前来上门咨询。设计师会与客户沟通需求，看效果图，量房，约定报价。若设计师工长不在，前台会留下客户的联系方式，等设计师或经理回来后联系。采集了客户需求信息，由谁来量房？报价由谁来做？报价根据什么来做？首先公司没有正规的客户需求详细列表，采集信息的时候由业务员记录在工作本上，项目没有顺序不规范，经常会有遗漏项目。而且拿给设计师做设计，客户的年龄，家庭成员构成，经济承受能力，喜好，要求等，只是由业务人员口头表述大概，没有书面说明，在做设计时，设计师会忘记某些部分，以致影响效率。其次，报价由谁来做，怎么做？公司没有明确的项目单价表，随意性大，能浮动的价格范围设计师和业务人员无法把握。而且，业务员没有工作电脑，没有工作空间，一切都是用手工操作，一是增加了设计师的工作量，二是，客户资料无法及时整理，影响整个业务流程的效率。 公司的报价。根据前期所接触到的客户，可以分为两类：中高档次的客户，低档次的客户。前者对设计能力要求高，看淡价格因素；后者注重价格，而忽略设计。由于我公司的设计能力以及工程实力，无法满足这类中高档次客户的需求，导致客户流失。 所以凡是与我公司接触过的客户，对我们的评价是：装修公司的价格,游击队的服务。影响很不好。 最终签单的客户。由于公司业务不专业，导致拖延，或中途追加工程款，改签合同；施工能力有限，工程监理无保证等实力上的不足；加之沟通欠缺，使我们付出的努力和劳动，得不到客户认可。业主的负面评价，使业务发展的路越走越窄。 二．出现这种局面的原因以及解决方法？ 业务部门对现有客户的跟进工作没做...... 周报怎么写 最好还是直接用有源的座充 USB的输出电压不见得跟手机的匹配 品检员工的周报怎么写 应该包括以下几个方面： 首先要对每周的工作内容进行分析，存在怎样的问题，是否需要公司来协助，解决问题的方法有几种，哪种方法你认为最好。不论成功还是失败，都要及时总结出经验、教训，只有善于积累，你才能进步的更快。 领导不希望看到流水账，所以切忌每周的工作计划写的太平，要有自己的思想。祝你成功！ 员工写工作周报的意义，对企业、个人有什么好处！急急急 企业可以了解到员工每天的工作进展情况，从而有利于企业对工作的安排及了解员工能力；员工可根据工作计划及总结能有力的提高了工作效率。 工作月报怎么写 我做的月报内容有两项：部门月工作总结和下月计划 工作总结包括：本月计划完成、实际完成、未完成原因 我本身也是负责部门周报的编制工作，这是每周要做的，上面说的是月报 希望对你有所帮助！ 金融方面的新员工一周周报工作总结 服务、检查与管理的重要。 没有范文。 以下供参考， 主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点： 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。 2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。 3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。 总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。 3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。 总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期。 安百胜新员工周报怎么写 我也是新员工~~上周第一次写工作周报~我是这样写滴 1，本周工作内容:然后把这一周大概的工作内容介绍了一下，然后又说了一些不足之处，我做的不好的地方，还有我对于我工作的一些想法，还有我一周中和同事一起工作时总结出来的一些经验 2，就是下周的工作计划，这个不用多说啦~~就是把下一周要做的常规任务说一下，还有一些突破性的工作简单说一下 因为我也是第一次工作，所以就写了这些内容~~然后是做了一个word的表格~~吼吼，写好啦，有很多不足的地方，呵呵 新入职工作日报怎么写 日期 开始时间 结束时间 工作内容 预定完成内容 实际完成内容 备注

如果是刚入职的话，建议发表文章的时候不要涉及到对工作单位及工作内容的建议或者是意见。可以从未来的工作怎样怎样的开展等等着手。因为在你还不了解这个单位的时候，千万不要妄下断言。这样可以让你避免你文章的内容得罪不知名人士，为你未来的工作树敌；另外，还可以避免因为不了解而显示提出的建议或者是意见不够成熟。如果你个人真的有很好的建议和意见的话，可以任职3个月后在提出。这样领导们就会对你另眼相看，你的意见被采纳的机会也就会增加。个人建议你现在要以低姿态，谦虚的手法来进行写作。一般公司看这个的时候不会单单只从看员工文笔的水品为出发点，主要应该是想知道员工们内心贵工作的想法。写作的时候往往会表露出一个人心声。为此建议你写一些，在这一个月内你对公司的了解，及对自己所在职位工作的态度及相关事宜的看法，尽量避免敏感字眼（例如：觉得不合理、不满意、不应该等等）主要以未来着手，未来的事没有人可以决定对与错。加油吧~！~！给领导们留个好影响。这个月的月报简单分为：本月工作总结+个人在工作中学到什么（说一些漂亮话，如：同事们怎么帮助你拉，领导们怎么指导你了等）+为公司未来的发展及自己做的这份工作很有信心+表决心（愿意与公司共同进退，共创美好未来）以这几点写作1000字以上不成问题啦！~！我在单位就是人事部的，希望能帮助到你。

　　越来越多的企业开始考虑如何才能选拔出优秀的销售人员，而销售人员是否优秀的标准之一就是能否给企业带来高绩效。为此我为大家整理了相关销售月报总结范文的内容，欢迎参阅。 　　销售月报总结范文篇一 　　时间一晃而过，201x年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是201x年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下; 　　第一：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。 　　销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。 　　201x年，是XXXXXX的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。 　　第二： 完成本职工作，销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。 　　文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。 　　第三、一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。 　　1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。 　　2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。 　　最后，非常感谢XXXXX在201x年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。 　　2016年是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在2016年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢! 　　销售月报总结范文篇二 　　自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。 　　认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。 　　我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。 　　从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。 　　话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。 　　虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。 　　做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。 　　都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。 　　建议与意见： 　　1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便 　　2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。 　　3.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。 　　4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。 　　5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。 　　销售月报总结范文篇三 　　白驹过隙，转眼我在金网络已经工作快半年了，自20xx年7月2日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。 　　旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来，旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。 　　年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作事项总结如下： 　　1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时上报有关销售报表。 　　2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。 　　3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。 　　4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。 　　5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。 　　6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺利进行。 　　未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不熟练，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务操作能力，逐渐能独立完成工作，到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我在工作中还有一些不足之处有待改进： 　　首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。 　　其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。 　　再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。 　　20xx年工作改进措施 　　针对20xx年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。 　　1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20xx年里，我一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。 　　2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。 　　4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。 　　工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我，生活习惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰： 　　1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。销售助理年终工作总结销售助理年终工作总结。 　　在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导致后续的工作无法进行。

1.总结过去的经验；2.发现工作中存在的问题难题；3.与上级领导沟通的方式之一；4.学习成长的重要途径之一

　　年末了，新的一年即将来临，旧的一年即将过去。回想一下，自己在工作上的进步和收获。下面是由我为大家整理的“售后服务员年终工作总结范文合集”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。 　　售后服务员年终工作总结范文合集(一) 　　成为xxx公司的售后服务的技术人员以来，我努力工作，完成了全年任务。现在对一年来的工作总结如下： 　 　一、学好本专业的技术 　　无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。 　　一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有x万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触x次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。 　　不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。 　　 二、学会与人沟通 　　做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。 　　在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结；这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失。 　 　三、事前准备事后总结 　　在接到客户电话时，必须先了解最具体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。 　　还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。 　　售后服务员年终工作总结范文合集(二) 　　20xx年公司成立售后服务部，使得公司的售后服务工作有了很大的改观，客户的满意度也有了很大的提高。取得的这些成绩，首先感谢公司各位领导的正确领导和帮助；其次，要感谢各位同事的大力支持；最后，要感谢售后服务部全体员工的齐心协力的不懈努力。我作为售后服务部的负责人，现将售后服务部工作总结如下： 　 　一、努力做好各项工作 　　作为售后服务部，主要负责公司的设备的售后维护、设备的安装调试及培训、设备售前演示等各项工作；售后服务部，认真解决每一例客户报修，认真安装调试每一台设备，认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法，认真解答每一位客户遇到的问题，认真给客户演示设备每一项功能;售后服务部每一位员工，都齐心协力做好每一项客户服务工作，不断提高客户对公司的满意度和忠诚度。 　　 二、干中学、学中干，不断提高自身工作能力 　　售后服务部包括xx等几位员工，每一位员工都发扬不怕吃苦，勤于学习的精神；努力做好自己负责的本职工作，同时干中学、学中干，不断提升自己的工作能力和工作效率。xxx主要负责xxx的售后服务，把xxx的售后工作做的井井有条，大大提高了客户的满意度；同时，其他地方售后、设备安装调试及设备演示也尽职尽责的做好；xxx主要负责xx等地的售后工作，作为来公司不长的新员工，在20xx年里成长的很快，默默的做好安排每项工作，并在干中不断总结学习，提高自己解决问题的能力；xxx作为公司招聘的xxx驻点人员，到公司培训紧有x星期的时间，接受能力强，善于干中总结，不断提高自身技能，把xxx的售后工作做的让客户满意。 　　 三、不足之处 　　售后服务部由于人员不足，造成有些维护，不及时造成客户抱怨；售后人员缺少定期培训，不能及时对公司的新技术，新方法，新产品及时了解；售后人员之间经验交流太少，不能及时分享各自的工作经验和心得；客户回访工作没有真正落实；客户报修没有及时记录处理；售后总结及资料整理不及时不完善。 　　四、改进措施 　　1.售后服务工作要得到公司领导的足够重视和支持；市场是一个公司的生命线，但是售后服务，是决定这个生命线是否存亡的重要因素。 　　2.要增加公司售后服务部的人员编制；售后部需要一位文员，负责售后服务电话应答及记录，要做到在上班时间内，所有的打进来售后电话都有人应答，并作详细的记录；售后文员要定期对客户进行电话回访，及时了解客户的设备使用情况和对产品的建议并作详细记录，售后文员要对返回售后维护单进行登记整理；针对公司x个固定业务大省，要固定一位售后维护人员长期负责该省的客户服务工作；另外公司要保证一位售后技术人员在位，及时把售后文员登记报修，电话了解情况，并安排相应的责任人及时去维护，该技术员要对寄回公司的设备及时维护发回。 　　3.定期组织售后人员培训，及时掌握新技术，新产品；同时加强售后人员的沟通及经验交流。 　　售后服务员年终工作总结范文合集(三) 　　在公司售后服务部工作已经有了x年，在这x年的工作中，我以“客户至上”为理念，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项任务，自身的业务水平和工作能力也得到了提高。现将一年的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下： 　　 一、树立全局理念，做好本职工作 　　我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务： 　　1.在售后服务部及各分公司领导及同事的配合下，建立、健全了售后网络体系，及时全面地掌握客户信息，实现了服务联系和协调的及时性。 　　2.在售后服务部及各分公司领导及同事的积极配合下，完成了售后工程的程序备份工作，健全完善了售后服务档案。 　　3.在售后服务部领导的指导以及各部门同事的积极配合下，起草了售后服务工作月报，建立了通畅的信息平台。 　　4.对售后产品质量月报分析归纳处理，报部门领导及质管部，及时处理客户问题，改进产品性能，提高产品质量。 　　5.给各分公司售后人员提供技术支持，解决客户难题。 　　6.认真完成领导安排其他任务。 　 　二、精于专业技能，勤于现场观察 　　我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术，涉及多个专业，对售后服务人员专业技能要求很高。售后人员不但能解决单独的设备故障，还要求能从系统整体考虑问题，提出完善的解决方案。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与客户交流，对于解决问题和提高自己的专业技能至关重要。我积极学习并参与新产品的调试，提高自己专业技能。在公司x次客户培训过程中，与客户及各分公司售后服务人员共同学习。在售后回访时，不但提高了专业水平，而且还从各位同事身上学到了做人做事的道理。 　 　三、善于沟通交流，强于协助协调 　　售后服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力。对于新技术，客户往往有操作不当的情况，并不都如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。 　　在20xx年的售后回访的过程中，我深深地体会到：客户看中的不仅仅是产品质量，更看重的是售后服务。真正的销售始于售后，我们有因售后不好丢失市场的案例，也有因售后很好加签合同的情况。售后服务过程中，处理情感与处理事件同样重要，我们要用超值的服务态度、超值的服务质量来感动客户，站在“客户利益”角度上，向客户介绍推广新技术、新产品，提高客户对我公司产品的忠诚度。 　　 四、改进不足，展望未来 　　我在售后服务部工作了x年，做了一些工作，学了很多知识，提高了不少能力，还存在很多不足和问题，需要学习和改进： 　　1.新技术、新产品掌握的不够，还要加强理论与实践学习，要参与到工程现场去。 　　2.要到售后服务现场去，了解客户需求，从根本上解决客户的问题，同时进一步完善售后服务档案。 　　3.配合售后服务部领导加强各分公司售后服务人员的专业技能培训。 　　4.工作创新意识不强，还需要多加学习，多去售后服务现场，提高自己的工作能力。 　　在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。 　　售后服务员年终工作总结范文合集(四) 　　在售后服务部工作已经有x个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。通过这x个月的售后服务工作，对售后服务工作有了一定的认识和体会： 　　 一、树立全局观念，做好本职工作 　　不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。 　　 二、精于专业技能，勤于现场观察 　　随着xx行业的不断发展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解xx行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。 　　 三、属于沟通工作，强于协助协调 　　现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。 　　在xx行业发展的新形势下，在刚刚经历了金融危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进： 　　一是提高产品质量，是产品使用更加方便和简洁。 　　二是完善的售后服务，及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次出现这类问题。 　　在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业知识，使自己的工作更上一层楼。 　　售后服务员年终工作总结范文合集(五) 　　这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下： 　 　一、坚持全局观念，做好本职工作 　　不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。 　 　二、擅长沟通交流，强于协助协调 　　现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。 　 　三、精于专业技艺，勤于现场察看 　　随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。 　　 四、技能常识程度与实践操作纯熟 　　在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。 　　售后服务员年终工作总结范文合集(六) 　　时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在xx店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。20xx年x月我入xx店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况总结如下： 　　 一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己 　　我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。 　 　二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升 　　应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。 　　 三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展 　　回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等x项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。 　　总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。

　　半年来，麻栗坡县外援办在外交部、省外办的关心支持下，在县委、县人民政府的正确领导和各乡镇、各有关部门的密切配合下，调整思路，扎实工作，认真落实了外交部扶贫工作领导小组会议精神，项目实施和管理进一步完善。现将半年来的工作总结如下。 　　 一、工作开展情况 　　（一）积极争取资金，围绕项目狠抓组织实施 　　截至目前，共争取项目资金463万元，实施项目8个。一是争取温饱工程资金30万元，实施项目1个，即下金厂乡苦竹林村人畜饮水项目,该项目正在做前期筹备工作。二是争取教育工程资金133万元，实施项目3个。分别是猛硐乡响水小学教学楼建设项目（该项目已经完成选址、图纸的设计等工作）助学项目和购置学习用具项目。三是争取整村推进项目建设资金300万元，实施项目4个，分别是麻栗镇下凉水井村委会冲子村整村推进项目、董干镇麻栗堡村委会上寨村整村推进项目、董干镇麻栗堡村委会下寨村整村推进项目和董干镇麻栗堡村委会新堡村整村推进项目。目前董干镇3个项目村已启动实施，麻栗镇冲子村正在做前期准备工作。四是为切实发挥好小额信贷及者阴山茶场的效益，上半年，我办项目管理人员多次深入董干、铁厂、杨万三个乡镇小额信贷站和者阴山茶场，对项目进行调研，并对项目运行中存在的问题提出了解决的措施。20XX年上半年，我办共投放小额信贷款24.20万元，扶持农户24户，回收贷款本息38.28万元，安全运行率100%。共生产干毛茶24吨，实现销售收入80万元。 　　(二)做好接待，围绕“三个保障”强服务 　　接待工作是密切沟通与联系的桥梁，是加快扶贫工作发展的助推器。我办牢固树立“接团就是接资金，接团就是接项目”的思想，始终坚持高标准、严要求，强化服务意识、品牌意识和精品意识，坚持把来访者的愿望、要求作为做好接待工作的重要标准，努力把每次接待工作都做好做实。一是服务水平有保障。在接到接待任务后，坚持严格标准、定点接待、灵活掌握的原则，加强事先联系与沟通，做到心中有底，服务有数。二是部门配合有保障。加强部门间的衔接、配合，对重大接待任务共同策划，精心组织，确保接待工作顺利进行。三是突出地方特色有保障。针对来我县考察的团体不同，需要了解的对象不同等情况，在接待中着重突出地方特色，以原汁原味、纯朴民风吸引眼球，以真实反映贫困面貌为准则，宣传麻栗坡风土人情、历史变迁。截止目前，我办成功接待了省委副秘书长宁赋魁、外交部扶贫办主任杨娴、意大利政府官员等6个团组117人次到麻栗坡考察调研，不仅引进了新项目，还对国际前沿的新技术和新理念有了一定了解，为下一步的合作打牢了基础。 　　（三）求真务实，围绕“中心工作”抓配合 　　在做好深入开展创先争优工作、“四群”教育、抓好外援扶贫项目建设的同时，还紧紧围绕上级安排和县委政府的工作重点，扎实抓紧抓实抓好相关工作。 　　——抓好挂钩扶贫工作。针对挂钩扶贫点实际，采取物、智相帮的工作方式，组织慰问，开展调研，加大法制宣传、科技培训力度，问需于民，注重实效，积极深入挂钩扶贫点开展相关工作，努力为挂钩扶贫点的发展出谋献策，不断提高群众致富能力。半年来，共计深入挂钩扶贫点4次35余人次，开展春节慰问、看望贫困党员等活动。 　　——抓好烤烟生产挂钩工作。按照县委政府安排，积极组织深入烤烟挂钩点，帮助烟农抓好烤烟生产各项工作。半年，累计深入烤烟挂钩点3次，投入人员25余人次，投入资金2000元，使挂钩点的烤烟生产工作得以按节令栽种，为促进烟农增收奠定了基础。 　　——认真抓好党风廉政、党建、安全生产、创平、普法依法治理、信息简报编发等各项工作。半年来，共编发扶贫信息10期，编制外援扶贫工作月报5期。 　　（四）深入群众，围绕“四群”教育为民办实事 　　根据县委“四群”办相关要求，我办及时成立了领导小组、制定实施方案，明确开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度工作的指导思想、工作内容、工作要求及工作措施，并按方案认真开展相关工作。一是认真落实干部住村联户制度。按照实职副科级以上领导直接联系6户、各股室负责人3户、其他干部职工2户的比例，在下金厂乡大坝村委会干和、中坝、水头、和平、田湾、丰岩、大坝等7个村小组确定了挂钩联系户43户。二是认真落实部门挂点联户制度。按照县委原则上按扶贫挂钩联系点直接“挂村包组”联系的要求，我办将扶贫挂钩联系点下金厂乡大坝村委会作为本办开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度民情责任区，将村委会全部村小组列入挂钩责任范围，启动了“四个一”相关工作。三是认真落实工作调研联户制度。我办结合村委会班子建设情况、经济社会发展情况、涉农政策落实情况、农村基础设施建设情况、农村精神文明建设情况、社情民意以及社会热点难点问题深入开展调查研究工作。四是认真落实“三卡”联户制度。我办按要求制作了民情联系卡和民情登记表，建立了民情联系工作台帐。同时，为村委会和联系挂钩户购买电脑2台。 　　(五)重视管理，围绕项目完善机制 　　为扎实抓好外援扶贫项目，使项目区广大农村贫困群众真正得实惠，按照《外交部扶贫项目和资金管理规定》、《外交部对两县贫困学生助奖学金管理规定》及各级各部门关于项目建设的相关要求，修改完善了《麻栗坡县外援扶贫项目管理办法》、《麻栗坡县外援扶贫资金管理办法》、《麻栗坡县外援扶贫助奖学金管理办法》等三个管理办法上报县人民政府，经县人民政府第54次常务会议研究批准执行。形成了“统一领导、条块结合、任务到部门、责任到个人、责权利相结合”的组织管理体制。 　　(六)加强队伍建设，围绕“创先争优”活动下功夫 　　按照创先争优工作领导小组的安排部署，我办积极开展创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动，全体干部职工充分认识开展创先争优工作的重大意义，准确把握开展创先争优工作指导思想、目标要求、主要原则和总体部署，结合岗位工作要求，扎实抓好各项工作落实。积极协助县委、县人民政府与外交部、省外办等上级部门之间的联系，进一步加深了外交部和上级部门与麻栗坡的亲情、友情，赢得了县委、县人民政府对外援扶贫工作的重视，进一步夯实了外援扶贫工作力量。注重领导班子能力建设，在充分发挥老同志传、帮、带作用的基础上，加强对青年干部的锻炼和培养，今年来，为各级各部门输送了2名优秀人才，原秘书股股长郑建华以公开选调的方式调文山州外事侨务办工作，原项目员杨勇被组织委以重任到杨万乡担任副乡长，整个队伍的凝聚力、战斗力得到了进一步增强。 　　 二、存在问题 　　一是随着外援扶贫项目在我县贫困地区的逐步深入，项目实施点将由原来的交通相对便利的地区向地处偏远的山区腹地渗透，调研、检查、考察等工作难度加大。二是少数实施年份较久的"项目，由于缺乏管理与维护资金的投入，加之项目区群众观念落后、责任意识差，导致这部分建成项目的后续管理工作不到位，项目的扶贫效益未能充分发挥。三是外援扶贫宣传报道不够全面、系统，难以引进国际、国内知名媒体对外援扶贫工作的特殊性与重要性进行相关报道，从而在社会引起广泛关注。缺乏对外援扶贫网站人力与资金的投入。目前单一的宣传方式远不能适应外援扶贫宣传工作需要。 　　 三、下步工作重点 　　一是树立“外交扶贫”新理念，充分认识外援扶贫工作是我国外交工作和国际减贫事业的重要组成部分，从这一高度出发，增强“外交无小事”意识，把扶贫工作作为公共外交的一个平台，以外交工作的精神和投入做好扶贫工作。二是抓好续建项目和20XX年项目的组织实施。将严格按照施工要求，加强监督管理，抓项目进度和质量，保证按规定完成项目建设任务。三是抓好项目资金管理。严格遵守财经纪律，严格执行财务管理制度，严格执行项目审计，做到专款专用、合理开支、账目清楚、手续完备，坚决杜绝资金截留、挪用、挤占等违规现象，确保每一分钱都用在“刀刃”上，使帮扶资金发挥最大效益。四是抓好项目后续管理。进一步建立健全项目后续管理体制机制，健全完善具体的管理措施和维护办法，明确项目后续管理的具体责任单位及责任人，有效杜绝重建设、轻管理的现象。同时，多渠道筹措资金，加大对已建项目后续管理的投入力度，使项目成果长期造福于民。五是继续加强与外交部、省外办和各乡镇以及县级各部门的沟通与联系，深入贯彻和传达外交部、省外办关于实施外援项目的政策与规定，定期或不定期召开外援扶贫工作会议，听取各项目实施乡镇及县级有关部门关于项目执行情况的汇报，及时帮助协调、解决工作中存在的困难和问题，积极推动项目的顺利实施。六是认真开展好其它工作。下半年，我办将继续按照年初制定的计划和方案，扎实抓好党风廉政建设、“四群”教育、普法依法治理、安全生产、挂钩扶贫和工、青、妇等工作，积极承办并全面、按时、按质、按量完成县委、县政府交办的其他工作任务。

部门总结报告怎么写 部门总结报告怎么写，有些公司会要求员工们每个月都要写一篇总结，有的是要写年度总结。写总结是为了更好的开展以及辅助下一年或下一个月的工作，好多人一到这种时候都十分苦恼，不知道要怎么写才好，下面我就来教你部门总结报告怎么写。 部门总结报告怎么写 篇1 首先应该本月部门完成情况，及相关指标完成情况做一个简要的总结概述。这是领导首先要看的，尽量用图表的形式表述出来，简单、直观的表述出来。 本月部门工作的主要亮点。亮点是将本月工作业绩中比较突出的、突破性的业绩单独罗列出来，并做详细说明。这也是领导需要我们去总结的东西。对本部门也是一个很好的总结。 工作中遇到的问题及需公司解决的事情。本部分主要是工作中遇到的一些棘手的问题，本部门无法单独完成，需要其他部门及公司领导的支持的。需将问题描述清楚，并将其中的利弊详细的分析清楚。 下个月的工作计划。这是必不可少的一部分，因为总结是为了更好的工作。工作计划是每个公司、管理者所要求的管理方式，本部分主要是在总结本月工作的基础上，对下月工作的内容、进度安排等做一个详细的计划，有利于工作的落实。 最后就是总结部分。这部分主要是围绕核心内容做一个简要的罗列即可。 部门总结报告怎么写 篇2 首先写好工作总结，占有丰富的材料是其中重要一环。要详细掌握整个单位或部门已经做了哪些主要工作、面临的利弊条件和矛盾、采取了哪些办法和措施等，真正做到心中有数。要站在时代的高度、政策的高度、历史的高度、群众的高度、创新的高度来评价、分析和研讨，更好地推进今后工作的开展。 要领会领导意图。 工作总结应对已经完成的工作进行整理回顾、分析研究、找出问题，从而探寻出规律性的东西、明确今后发展的方向。准确领会上级和领导的意图是写好工作总结的前提。要努力学习上级有关精神，认真研究本级领导指示，及时沟通交流，充分听取意见建议，全面准确地把领导的意图领会好、把握好。 要谋篇布局在胸中。 如同盖房子要先行设计、搭好主体结构一般，可先找出重点，理出层次，排出顺序，进而列出提纲来，若能细化到每段几个层次、每个层次阐明什么问题更好。在结构上，工作总结有总分式、并列式、二分式、三分式等几种格式。 要精准下笔， 工作总结是全局工作或单项工作全貌的反映。因此，必须充分体现总结的全面性和客观性。在内容安排上要深思熟虑，有效处理好点与面的关系，不遗漏各个方面、不疏忽每个环节，做到点面结合、统筹兼顾。现在的工作总结写作，普遍存在“老模式”“一般化”现象。作为总结起草者，要能从众多的工作中，把最体现特色的东西挖掘出来，写实、写精、写透。 总结工作的目的是提高工作水准，因此，全面、准确、细致地总结好工作开展情况，是写好总结的"基础和前提。首先要准备有关素材，全面收集工作周报月报、大项活动和重点工作专项报告、总结、相关信息等电子和纸质资料，并进行分类整理，做到排列有序方便调阅。 完稿阶段，精心修改，文章不厌千回改，千锤百炼出精品。要大胆改。应删尽删，该补则补，合理取舍，不能为凑字数而强留正确的废话。要善于改。通过读着改、冷处理、集体会诊等方法反复推敲修改，只有这样，总结性文稿质量才会提高到一个新的层次。 一是精挑细选善取舍。 我们手中掌握的材料，大多时候是分散的、零星的、琐碎的，要能够鉴别材料、选择材料，在认真分析研究基础上，进行科学的取舍，剔除那些一般化的内容、突出那些吸引人的部分。 二是不落俗套再推敲。 要从工作总结的主题、材料、结构、语言四个方面认真推敲。一看主题是否明确，中心是否突出；二看材料是否典型、丰富，数据是否真实、可靠；三看结构是否清晰、完整，格式是否正确、工整；四看语言是否准确、流畅，用词是否得体、妥当。 三是实事求是不遮丑。 工作总结不光是对成绩的肯定，也是对教训的审视。不能只讲好的，不讲坏的，揭露问题不足，歌功颂德有余。要实事求是，标准不走样，数据不掺假，真正使工作总结起到肯定成绩、找出问题、推动工作的作用。 部门总结报告怎么写 篇3 转眼间，一个学期的工作又将接近尾声。这个学期以来，我们部门积极配合各部门完成各项任务，在我们劳卫部所有成员的共同努力下各项工作都有了很大的进展，并且取得了令人满意的成绩。正常而有序的工作，为我们系的环境卫生提供了有力的保障，使得全系师生能够在一个洁净舒适的环境中工作和学习！ 一、这学期所做的各项工作报告 1、每周二通知各班劳动委员，让他们做好各自的宿舍卫生。我 们部门于2点10分准时到各个宿舍检查卫生，记录好各宿舍的扣分情况，并反馈给部长。 2、对于公共教室的卫生打扫，旧校区按照三个班的课程安排表，思政班负责打扫21#207教室，市营班和物流班轮流打扫21#208教室。每天早上打扫一次，有各班劳委安排各自的值日生。 3、这学期3、4月份举办了校和系的美化宿舍大赛，我们部门鼓励各宿舍积极参加美化宿舍大赛，并将评分细则分发到各宿舍。部门于3月中旬评出各参赛宿舍的分数，按照新旧校区参赛的宿舍比例，合理分配新旧校区的得奖宿舍的比例，圆满完成了我系的美化宿舍大赛。 4、在参与5月x日红歌会，我部门积极参加比赛，认真完成自身的任务并积极配合各部门的工作。 5、按照系老师的吩咐，整理与打扫好各办公室。 6、本部门还与学习部进行了一次联谊，互相增进彼此间的沟通交流，加强联系，有利于提高我部门与其他部门的以后工作交流的顺畅性。 二、工作中的问题 这个学期以来，部门所有的卫生工作以及所参与的各项工作任务，从整体上看，没有什么大的问题，而且各项工作都做得比较圆满，但也出现一些小问题： 第一，宿舍检查时，有些宿舍成员没有按照学生宿舍卫生评比细则的要求做好宿舍卫生。更为甚者，有个别宿舍成员不配合我们的检查，对于我们检查提出的纠正之处并没有采取积极改变的态度。这是我们部门做的不足之处。 第二，少数的食品包装袋，瓜子壳，食物等出现在课桌里面。教室还存在卫生死角，门后的角落，放卫生工具的地方，讲台下面等。这是卫生做得不够完善的地方。 第三，在系美化宿舍大赛中，也出现一些小瑕疵。如有些宿舍原封不动地用从前参加美化宿舍大赛所作的装饰来参赛，并没有加入自己的风格与主题;还有一些宿舍主题不够鲜明突出以及环保意识薄弱，存在一些欠缺。 三、心得体会 一学期下来，在劳卫部和各成员共同努力下，一起团结协作解决问题和困难，我部门既要完成上面交代的任务与工作，又要处理好本部门的问题。其中有些问题需要自己不断摸索解决，边做边学，其中也走了许多的弯路。虽然也有做的不足之处，但部门都很积极调整方案，弥补不足，做到更好。 在这一学期，我们劳卫部一路坚持走来有苦有甜，但是都很值得我们珍藏。在系劳卫部、在我校能够服务系部，服务同学，为学院的发展付出自己的一份绵薄之力而感到非常的荣幸！我们部门成员对工作都十分支持和配合，大家的共同努力才使得我们劳卫部有今天的优秀成绩。 部门总结报告怎么写 篇4 自开学到本周，劳动部各项日常工作都已步入正轨。本周，劳动部院干与各系的系干,对学院西校区进行了本学期第一次卫生检查。现将第三周情况总结如下： 1. 由于清洁区经过了一个寒假未打扫，各班的劳动量也随之增大，但尽管如此，总体卫生情况还是良好的。值得注意的是，处理生活区垃圾问题仍然存在，虽然宿舍区添置了垃圾车，情况有所改善，但仍有很多同学没有把垃圾扔到指定的地方，在路中间有出现生活垃圾。希望同学们注意个人的道德素质的提高。 2. 本次检查发现，有些系的同学在打扫时没有注重细节，没有注意打扫一些花圃里的卫生死角，希望下周能有所改善。 3. 在检查卫生的过程中，各系的系干表现得不错，工作认真，有礼貌，能够互相交流。但工作能力方面还有待加强。有个别系干对本系的清洁区域还不熟悉，以至在讲解时出现错误。对评分标准还不熟悉，对在工作中没有佩戴工作牌，没有带纸笔，这些细节问题都是值得注意的。希望各系干能在下周有所改进，从而做到公平公正并在全院师生面前树立好良好的干部形象。 以上就是本周的部门总结。 院劳动部 20xx年x月x日

人力资源管理的职能有哪些 　　根据企业整体发展战略，建立科学完美的人力资源管理与开发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，确保满足企业发展的人才需求。下面我准备了关于人力资源管理的职能有哪些的文章，欢迎大家参考! 　　人力资源管理的职能有哪些 篇1 　　职责一：人力资源规划： 　　根据本企业的业务发展要求，在工作调查和职位分析的基础上，分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况，编制公司人力资源规划及具体的实施方法。 　　任务：1.调研现有的各种人力资源供应与空缺情况;2.分析人力资源流动情况;3.预测和规划未来人力资源的供给状况;4.预测和规划未来人力资源的需求趋势;5.制订有关解决人力资源需求及过剩的措施。 　　职责二：招聘管理： 　　根据企业发展并结合人力资源规划，负责组织并实施招聘工作。 　　任务：1.人员增补的审核，制定招聘计划; 　　2.确定人员招聘类别、招聘数量、招聘渠道等; 　　3.发布招聘广告; 　　4.收集、筛选应聘信息; 　　5.组织面试、甄选和录用; 　　6。评价招聘结果，改进招聘工作。 　　职责三：薪酬管理： 　　根据本企业的总体发展战略和人力资源规划，制定企业薪酬制度、设计薪酬方案、计算员工薪酬和组织落实薪酬发放等工作。 　　任务： 　　1.组织进行薪酬调查，掌握劳动市场价格各同行业薪酬水平等信息; 　　2。制定具有竞争力和公平的薪酬管理体系并贯彻实施; 　　3。对各种岗位分类排序，确定岗位等级和工资级差; 　　4。制作员工工资表 　　5.办理员工社会保险。 　　职责四：培训管理： 　　根据本企业的人力资源规划，实施培训需求调查，制定培训计划，组织实施培训计划、培训评估等工作。 　　任务： 　　1.设计、发放、回收培训需求调查表并对其进行分析; 　　2.与企业各部门负责人就培训需求进行沟通; 　　3.起草培训计划，制定年度和月度培训计划，包括培训时间、地点、师资、内容、对象及费用等; 　　4.实施培训计划：(1)组织内训课程教材的编写与实施;(2)外训课程的组织与安排;(3)对新进员工进行岗前培训; 　　5.监督、指导和协助各业务部门实施业务培训; 　　6.进行培训效果的评估，并做出评估报告; 　　7.根据规划帮助制订企业员工职业生涯发展规划; 　　职责五：绩效考评： 　　根据企业发展目标和计划，与其它各职能部门共同制定绩效考评方案，并把考评结果运用到实际工作中去，通过奖勤罚懒和奖优罚劣，起到鼓舞士气和调动员工积极性的目的。 　　任务： 　　1.明确企业的目标和要求，进行目标分解; 　　2.制定绩效考评计划目标及衡量标准; 　　3.实施绩效考评 　　4.跟踪检查，及时搜集考评信息，并记录存档; 　　5.评定考评等级，进行绩效反馈与面谈; 　　6.制定并落实绩效改进计划，并将考评结果作为晋升和提薪的依据。 　　职责六：劳动管理： 　　负责员工聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理，组织员工职称与技术等级评聘，负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作，协调企业内部员工工作，维护公司良好的劳动关系。 　　任务： 　　1. 将招聘的人员根据计划安排到相应的岗位上，建立人事管理档案。 　　2. 负责办理员工的入职、晋升、调动、降职、离职等手续; 　　3. 劳动合同管理(1)办理员工劳动合同的签订、变更、续签、终止，解除手续;(2)劳动合同资料的存档管理 　　4. 组织员工职称和技术等级评聘。 　　职责七：人力资源管理组织设计 　　任务： 　　1.人力资源管理组织设计任务;人力资源管理制度的制定、修订和监督执行; 　　2.规范岗位架构体系，定期或不定期对组织架构和编制进行评估，并提出重新设计、调整的方案; 　　3.根据公司发展要求设计、制定、评估、调整各部门职能; 　　4.与各部门配合做好工作分析、岗位设置、人员编制的工作。一. 人力资源部的核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 　　人力资源管理的职能有哪些 篇2 　　（一）负责人力资源的调配和考核、人事代理等相关的人力资源管理工作； 　　1、编制人力资源管理的相关程序并监督执行； 　　2、协助人力资源部经理开展各部门人员的招聘、培训、考核等工作； 　　3、负责组织相关人员，参加公司相关的执业资格认定、资格考试、注册、职称评定、各类荣誉称号的评选等工作； 　　4、负责员工临时性人事档案的收集、建立和保管； 　　5、负责与中介代理机构接口，负责聘用员工的社会保险、公积金缴纳和费用统计、结算工作； 　　6、与总部接口，负责办理员工的.商业保险； 　　7、负责办理员工入职、离职、内部调动等相关手续； 　　8、负责人员基本信息、人员变动情况、职工伤亡情况以及人员用工性质构成情况的统计分析； 　　9、配合总部人力资源部完成对技术服务人员的面试、录用及效果反馈； 　　10、负责考勤、休假统计和协助差旅费报销工作；负责计划生育、医疗卫生与社会保障、假期管理等； 　　11、负责季度、年度考核工作。 　　（二）负责项目部部分对外交流与接待； 　　1、负责接待管理（饭店的预订、烟酒的购买、领用、登记；工作餐的管理）； 　　2、负责会议的组织筹建工作； 　　（三）负责周例会、月、年总结、计划的编写等文字工作； 　　1、负责内部组织召开会议的会务工作以及会议纪要的出版； 　　2、负责工作周报、工作月报、工作目标及完成情况的出版； 　　3、负责会议统计、发布及视频会议室的管理； 　　4、每季度考核的收集工作； 　　（四）负责文体活动的组织工作； 　　（五）接待来访、处理来信、收发、批阅、管理来往行政性文件和传真和传递文件、保存和管理档案。 　　人力资源管理的职能有哪些 篇3 　　岗位职责： 　　1.受公司委派，履行施工总承包单位（专业承包单位)对具体项目劳务分包单位劳务管理的职责； 　　2.对劳务作业班组的选用、合同签订、进场、施工、退场的全过程进行全面统计、审核、监管； 　　3.配合实施工地使用“平安卡”或“IC卡”门禁系统，对劳务作业人员的基本身份信息、培训和技能状况、从业简历和诚信信息等内容进行有效登记； 　　4.按时检查、核实劳务分包单位派驻现场施工队伍的劳务人员情况，收集、整理各劳务人员的出勤记录，并监督劳务分包单位在建筑工地显著位置对劳务人员月度出勤记录进行公示； 　　5.对劳务分包单位的劳务用工管理进行日常监督检查，组织劳务分包单位对劳务用工出现的问题进行整改。重大隐患应同时上报施工总承包单位（专业承包单位）项目负责人； 　　6.指导、监管劳务分包单位劳务人员工资发放全过程的情况； 　　7.及时上报劳资纠纷事件，并主动解决劳务分包单位与劳务人员之间的工资纠纷； 　　8.公司领导交办的其它事务。 　　任职要求： 　　1.人力资源管理、行政管理、法律等相关专业，大专或以上学历，应届毕业生优先； 　　2.遵守国家法律、法规及各项规章制度，正确贯彻执行上级有关文件规定； 　　3.熟悉《劳动法》等国家、地区人力资源管理有关法律法规； 　　4.具有敬业精神和高度的责任心，工作认真负责； 　　5.专业知识过硬，对人力资源6大模块有系统了解，擅长其中某一模块； 　　6.了解国家有关民工劳动工资支付的法律、法规及上级有关文件规定； 　　7.忠诚老实，认同公司的经营理念和企业文化，具有勤奋、细心、敬业的良好品质与主动进取的职业素养。 　　人力资源管理的职能有哪些 篇4 　　一、人力资源部经理岗位职责 　　1、认真贯彻执行国家劳动法规和相关法律政策，及时掌握人力资源供求状况，为各部门用人提供法律、信息支持。 　　2、协助分管领导合理配置劳动岗位，优化各部门岗位定员，组织岗位竞聘测评，控制人力资源使用成本。 　　3、严格按照审批程序办理员工接收、调动和内部岗位调整的相关手续。 　　4、严肃考勤和工作纪律，定期或不定期抽查考勤管理制度的执行情况，根据《违纪职工处罚条例》进行纪律检查，提出处罚意见。 　　5、严格按照国家法律法规和公司相关制度进行薪酬、保险的审核管理。 　　6、公平公正、及时有效地组织开展各部门的绩效考核工作。 　　7、协助分管领导制定人力资源培训计划，组织开展人力资源培训教育活动，指导实施员工职业生涯规划，提升公司人力资源综合素质。 　　8、完成上级领导交办的其他工作任务。 　　二、劳资、保险管理员岗位职责 　　1、及时准确地进行工资核算，按时发放各种补贴 　　2、根据国家相关法律法规和公司有关规定，准确计提并交纳员工的各类保险，办理保险相关手续。 　　3、严格按照审批程序办理员工接收、调动和内部岗位调整的相关手续，及时签订劳动合同。 　　4、负责公司各部门绩效考核结果的汇算汇总及相关工作。 　　5、协助相关人员搞好人力资源培训教育工作。 　　6、完成部门经理交办的其他工作任务 　　三、考勤、档案员岗位职责 　　1、负责员工的考勤管理工作，为劳资管理员提供考勤统计数据，协助劳资管理员做好工资核算工作。 　　2、协助部门经理进行纪律检查，接收各类投诉反馈信息并作做好纪录，建立违纪职工处罚台账。 　　3、实时掌握公司员工人数和个人基本情况，熟习各部门岗位编制，按时编制人力资源调整报表。 　　4、负责员工技术职称的办理和存档工作。 　　5、负责劳动合同、入职资料和本部门各类文件、档案、资料的保管工作。 　　6、协助相关人员搞好人力资源培训教育和绩效考核工作。 　　7、做好部门经理交办的其他工作任务 　　四、人力资源管理员的职责 　　1、负责各部门绩效考核及相关数据的收集、管理工作。 　　2、根据人力资源培训计划，收集整理培训教材(资料)，组织实施培训教育活动，并对培训纪律进行考核、管理、上报。 　　3、配合相关部门积极开展各类文体活动，丰富职工业余文化生活。 　　4、深入体察了解员工的个人特长并认真分析调研，积极开展员工职业生涯规划。 　　5、完成各部门经理交办的其他任务。 ;

物流业务工作情况的总结报告5篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性的结论。下面是我整理的物流业务工作情况的总结报告，欢迎阅读! 物流业务工作情况的总结报告1 20__年是我加入远成物流团队的第一年，因为我在这个新团队中充实地工作了三个月的时间，感觉就像与大家一起奋斗了一整年。 9月份，那是一段比较轻松的入门培训时期，每天都有很多新知识要学习，同时当天刚学完的内容，第二天就要马上实际操作。常常是学了这个却又忘了那个，操作速度也相当的缓慢，自己越是追求速度，犯下的错误越是多。为了提高自己的工作效率，我也想了一些有效的办法，比如：上班之前先复习一下以前的学习笔记，温故而知新;问同事借关于物流方面的书籍，想看看有什么内容可以运用到了我平时工作中;休息的时候还会时不时地回顾一下全天的工作和自己学习的新知识。 __月份，对我最大的挑战就是客服电话，特别是第一次接待客户的来电。还记得每次我接电话时，总是有些如坐针毡，在脑袋里反复默念着培训时的对话内容，并且自己预想着可能出现的问题，以及对策。于是就导致了电话过程中往往流于形式，而忘了客服电话的本质与目的，因此电话也就失去了效果。后来，我开始留意有经验的同事们接待电话的内容，同时他们对我也进行了帮助和指导，把我从对客服电话的恐惧和错误中解救了出来。俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”，随着客服电话越打越多，我也变得越来越熟练起来，但在“说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的。 __月份，我正式转为了客户部一名正式员工，已经有点厌倦了接听电话，这时领导已经看出我的心情，把我单独留了下来，说来也好笑，有点像考试不及格被老师留下来训斥的感觉，领导一针见血的说出了我现在的问题：安于现状。其实接待客户的电话，并不是接听这么简单，通过领导点拨启发，回去立马把每一天客户的来电汇总成表格，客户的真正需求在哪，顿时一目了然。现在看来真的很庆幸有如此敏锐的领导，这部分的工作慢慢有了一个十分固定的模式。 __月份，我学到了很多，特别是如何培养自己的执行力这一点。众所周知，年底是工作汇报的大年，在部门会议中，大家各自总结了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作内容之后，突然发现自己有很多工作都处在缓慢的进程中。有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的态度和方式，并且产生一股由衷的悔意，但渺小的人类只拥有改变当下的权限，所以让自己不再重蹈覆辙，才能变得强大成熟起来。 我很感谢远成物流这个大集体，对于我的栽培，特别是在人文上，真心觉得远成物流是个好企业，每月都都月庆活动，还时不时的组织员工出外郊游等活动，不仅联络了员工间的情感，也为工作上增加了团结力做了很好的铺垫;听说过年每位员工都有大礼包，还可以报销过年回家的车费呢，嘻嘻! 远成物流!我的第二家! 物流业务工作情况的总结报告2 从事物流工作已经有三个月的时间了，通过这几个月的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说自到现在付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成绩，但是还远远不够，远远没有达到自己所希望的程度，综合分析。现在就毕业以来的工作情况总结如下： 1、无工作经验，缺乏综合知识和技能。 我是一名学的应届大学毕业生，当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心，招聘我们，作为市场部人才储备。但是，由于中心资质没得以正常运转，物流业务未开展，所学的专业无法应用，加之刚毕业没有相关工作经验，没有需要的社会关系网络，没有综合的物流运作经验，一切都从零开始，所有工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很理想。解决方法是不断加强学习和自身修养，不断培养自己在各个方面的知识和技能，尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访，我已练就了了一定的客户沟通技巧，对于日常的业务联络及市场工作，完全可以独立完成。 2、由于公司业务方向定位的不确定，导致了很多时间和精力上的浪费。 前期由于同事们的和思想不统一，业务还不能正常进行，我认为先得加强员工的思想，使员工思想一致，有一个共同的目标。在以后这段时间以来，我想开展专业第三方物流业务，我打算花将近两个月的时间调研和市场走访，调查结果形成后，在介绍给大家讨论，如我的讨论通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前，干自己所能干，专心本公司擅长业务。 3、功能和服务内容单一，所供和所需的错位。我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务，而且，我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情，从而多数有需求的客户就这么失掉了。加之我们的功能和服务内同单一而独立，没有用一个整体的服务链的形式开展业务，仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线，资源不整合，操作散乱。例如：河北快石家庄和河北快运北京分公司思想不一致，两公司相互扯皮，必然影响各公司之间的业务，还有河北快运运送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的及时性和货物的服务质量，更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一理顺，各自相对独立，功能分散，又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操作的优势资源，无法实现综合物流服务的资源集约化。反而出现一种现象：同属快运，但各自却相对独立。需要整体物流服务的我们做不到。比如，运输服务，我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格，即缺乏公司间的内部价格调控，无法实现服务资源有效整合，无形之中加大了综合物流工作协调的难度，同时痛失很多商机。解决的办法是，总公司尽快实现各个分公司的资源整合，形成独具快运特色的服务链;在供需错位的问题上，努力进一步提高整作水平，培养高端技能，利用自己高端的设施服务高端客户。 4、__地区的商企对于现代物流缺乏应有的认知水平，对于物流成本的操控缺乏先进的认识，习惯用老的"传统的方式处理物流问题，从而对我们的服务内容不感甚至采取粗暴野蛮的抵制态度。在我们的和走访过程中，经常遇到这种情况：一是：自己有定时、定点的班线车，无需外租，有自己仓库。成本低于外租成本，二是：对于物流降低成本的概念不接受，拒绝考虑我们对于物流降低企业成本的分析，四是：物流外包操作麻烦，不确定性太多，物流外包的操作方法还不够合理，不愿意改变沿袭了几十年的老的做法，等等。 5、恶性竞争环境下的不公平现象也制约了我们业务的发展。我们最有卖点的是专业化、正规化、市场化，然而，其他的个人配货站开专线直达是我们很强的竞争对手。 物流业务工作情况的总结报告3 时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活! 一、面对现实，接受挑战 20__年_月我到__物流公司接任物流保安一职，要面临工作极大挑战。由于当时保安员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时__物流公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子? 我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个__物流公司仓库进入良性循环。 二、理清头绪，细化管理 每日库存报表都由我一人负责，所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理： 1、重新设计制定__物流公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储保安人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损! 2、与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动，认认真真做好每月的月报表，且每月准时向财务部发库存月报表，并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》、固定资产表格、物品物资表格、物资申购汇总表格等，有力的配合了财务! 3、对在库物品进行分类管理，对工程类、办公类、清洁类、固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。 三、进行信息化 随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在__物流公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细。该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个20__年不良库存下降基本至零。 四、坚持学习，与公司共成长 在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是_总、_总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长! 工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己。回首过去一年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存，也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了一年难忘的时光! 物流业务工作情况的总结报告4 时间一晃两月的海运生活就快过去了。首先，很感激领导能给我这样一个机会，让我能进入__华贸国际物流有限公司项目工程部担任客服一职。 这周是我入职的第七个星期，在这段期间，领导和同事们都给予我很大的帮忙和支持，他们的热情和关心，让我很快的能融入华贸这个大家庭，对于之前这六周的工作，我做了如下总结。 了解和初步掌握海运系统和大件部系统的使用，熟悉订舱、打印配舱回单、报关单证派送等环节，熟悉公司硬件设施的使用。 初步掌握和了解肠衣、中设等大客户的要求，做到耐心服务于客户，有问必答，有事必解决，给予客户及时的回复，在领导和销售的指导下，修改语句，注意用词，让客户感觉到我们十分优质的服务。 从审核报关单开始，在黄琳黄经理的帮忙下，协助客户完成报关单据的准备，校验单据的正确性，在以前的公司里没有这样的审单，虽然这样的工作比较繁琐，可是也能够从审单中学习到很多明白，例如HS归类，基本注意的事项等，以便更好的开展后续报关工作。 陪客户前去散货港区视察货物情景，这是自毕业一来第一次去到港区学习，了解了货物的吊装，并配合客户做好货物出运准备的各项工作。 虽然刚入职一个月，却已经学到了之前工作中没有接触过的新知识，新事物，在领导和同事的帮忙下，我相信能更好的投入到未来的工作中，不断的掌握，不断的充实自我，为更好的服务于客户做准备。 物流业务工作情况的总结报告5 岁月如梭，光阴飞逝，不知不觉中__物流又走过一个春秋，在同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项仓库任务，自身在各方面都有所提升，为做好仓储各项工作打下了良好的基础，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。借着这次机会，我对一年来的工作进行一下总结，如有不妥之处请领导批评指正。 一、内部管理 1、在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。 2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。 3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。 4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己能力为领导们提供极尽可能准确的数据。 5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。 二、遵纪守法 加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素，积极遵守仓库管理纪律，服从上级安排。 三、贸易安全 加强安全仓储宣传、教育工作，提高全体职工的安全意识。 1、保税区领导时常来公司检查，很少有安全隐患，如果有些小的问题也能够及时解决，把隐患扼杀到摇篮里。 2、做好员工的安全生产培训工作。定期安排人员去培训学习，经过考核合格后方可进行相关的工作。 3、公司领导小组专门组织人员编写《员工安全手册》发放给员工，每人一册，以规范员工生产、生活行为，提高自觉性与自律能力。 4、在厂区的公共场所、职工宿舍、生产车间内的墙壁上都设有安全、文明生产、操作规程、安全疏散灯、禁止吸烟的标语和标志。 通过上述的宣传、教育培训等等一系列活动，大大提高了员工消防安全生产意识，奠定了抓好安全工作的扎实基础。 四、岗位职责 1、产品品质的保证工作 即一定要保证所入库的产品品质，做到防火、防水、防压、防变形、防腐蚀仓库十二防。按照先进先出;上轻下重，上小下大;定时、定位、定量三原则进行入库摆放和发料工作。 2、做好仓库帐目 保证每晚下班之前把当天的入库数，出库数，库存数按照物料种类、名称准确无误的登记做帐，领导每天上班即能看到昨晚仓库的准确库存以便准确的做出当天的生产安排。 3、做好月报工作 每月月底进行盘点，仓库不仅仅要做好仓库的进销存帐目，还要把全厂的各类的数据进行汇总，做出月报表提供给决策部门，以便于决策者能够及时安排调整下一步的工作。 4、做好物料的收发工作 仓库其实就是工厂产品的一个中转站：仓管最主要的工作就是及时准确的收发中转物料以配合工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种物料都很清楚其时在库的摆放位置、数量、生产日期、颜色、何种原料等等。能够及时在下一道工序需要之时发到所需部门，并且在产品做出之后及时配合兄弟部门入库以便及时出货。 5、做好下属人员的安排工作 包括对配货人员，送货人员，装卸货人员的督促指导，适时的工作安排、人员的调配、工作的监督以及解决内部小小冲突等等。 困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改进不足，知耻而后勇，坚持以人为本，树立安全生产“责任重于泰山”的思想观念，充分发挥各方面的积极性，努力构建“统一领导，分级负责，人人参与，共同监管”的安全生产工作格局，进一步落实安全生产的规章制度与各项措施、健全安全生产的宣传、管理工作体系，建立能自我约束、不断完善的安全生产长效机制，把公司的安全生产管理工作再上一个新台阶。

1.2022客服个人年度工作总结 　　在公司售后客服部工作已经有了一年，在这一年的工作中，我以“客户至上”为理念，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项任务，自身的业务水平和工作能力也得到了提高。现将20xx年以来的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下： 　　一、树立全局理念，做好本职工作。 　　我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务： 　　1、在售后客服部及各分公司领导及同事的配合下，建立、健全了售后网络体系，及时全面地掌握客户信息，实现了服务联系和协调的及时性。 　　2、在售后客服部及各分公司领导及同事的积极配合下，完成了售后工程的程序备份工作，健全完善了售后服务档案。 　　3、在售后客服部领导的指导以及各部门同事的积极配合下，起草了售后服务工作月报，建立了通畅的信息平台。 　　4、对售后产品质量月报分析归纳处理，报部门领导及质管部，及时处理客户问题，改进产品性能，提高产品质量。 　　5、给各分公司售后人员提供技术支持，解决客户难题。 　　6、认真完成领导安排其他任务。 　　二、精于专业技能，勤于现场观察。 　　我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术，涉及多个专业，对售后服务人员专业技能要求很高。售后人员不但能解决单独的设备故障，还要求能从系统整体考虑问题，提出完善的解决方案。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与客户交流，对于解决问题和提高自己的专业技能至关重要。我积极学习并参与新产品的调试，提高自己专业技能。在公司三次客户培训过程中，与客户及各分公司售后服务人员共同学习。在售后回访时，不但提高了专业水平，而且还从各位同事身上学到了做人做事的道理。 　　三、善于沟通交流，强于协助协调。 　　售后服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力。对于新技术，客户往往有操作不当的情况，并不都如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。 　　在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：客户看中的不仅仅是产品质量，更看重的是售后服务。真正的销售始于售后，我们有因售后不好丢失市场的案例，也有因售后很好加签合同的情况。售后服务过程中，处理情感与处理事件同样重要，我们要用超值的服务态度、超值的服务质量来感动客户，站在“客户利益”角度上，向客户介绍推广新技术、新产品，提高客户对我公司产品的忠诚度。 　　四、改进不足，展望未来。 　　我在售后客服部工作了一年，做了一些工作，学了很多知识，提高了不少能力，还存在很多不足和问题，需要学习和改进： 　　1)新技术、新产品掌握的不够，还要加强理论与实践学习，要参与到工程现场去。 　　2)要到售后服务现场去，了解客户需求，从根本上解决客户的问题，同时进一步完善售后服务档案。 　　3)配合售后客服部领导加强各分公司售后服务人员的专业技能培训。 　　4)工作创新意识不强，还需要多加学习，多去售后服务现场，提高自己的工作能力。 　　在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。 2.2022客服个人年度工作总结 　　一年的时间就这样匆匆的过去了，回顾过去的一年，作为xxxxxx公司的一名客服人员，在过去的一年来，我尽忠职守的在自己岗位上完成着客服工作的各种任务，并在工作之余不忘通过自我的学习来补足自己的工作，让工作能处理的更加出色。 　　回顾一年来的情况，在今年的工作上，通过领导的正确的指挥，我们也取得了较为出色次的成绩，现在，对我在这一年来的工作情况总结如下： 　　一、加强自身的管理和工作能力 　　在今年的工作中，随着公司的发展和进步，我们在工作中也在不断的提升自身的要求。而作为客服员工，我们就是与客户交流的第一线!在公司产品销售的流程中，无论是客户对我们的产品和业务出现了任何的疑惑、不满、或是满意的感谢。我们都应该以良的状态和服务去接待顾客，并为顾客解决各种问题。 　　为此，我们必须不断的加强自身的管理，并提升自身的能力和技巧!毕竟在顾客看来，我们的服务就代表着xxxxxx企业的形象。我们的一举一动都影响着xxxxxx企业在的顾客们心中的形象。 　　而在今年里，我们更是在领导的安排下进行了共xx次培训!每一次的学习，都让我们认识到了自己的不足，并在工作中更进一步的强化自己改进自身的能力! 　　二、提升服务思想和态度 　　除了在工作方面不断的追求意外，我们的思想和服务态度也在持续的锻炼!因为客服真的是一个很考验人意志的工作。作为公司和客户交流的桥梁，我们也不是会因为一些意外的问题受到顾客的影响!如：在xx月左右，一位客户应为迟迟没有收到货所以大发雷霆。而我在经过查询之后知道因为一些小意外，时间少有延长。但也因此，我花费了很多的心思才安抚下了这位顾客的情绪。甚至最后自己都受到了些许影响。但我深知这是不行的，为此，在接下来的工作之前，我好好的调整了自己的状态，让自己能用的状态去面对下一名顾客。从此就能看出作为一名客服，坚定的心态和服务意识是有多么的重要!如果我不能处理好这些问题，那么我们的形象就会在客户心中一落千丈!这就会成为很难挽回的场面，甚至影响到今后的工作! 　　总而言之，在这一年的工作中，我们也在随着企业的成长不断的加强自己，让自己能在工作中为xxxxxx企业带来更大的贡献! 3.2022客服个人年度工作总结 　　作为一名淘宝客服，今年我的工作是比较的忙碌的，在这一年的时间中我也很好的去完成了自己的工作，也学到了很多的工作技巧，可以说是表现得很不错的。新一年的工作马上就要开始了，自己也已经做好了迎接新的一年工作的准备。现在为自己这一年的工作做一个总结，同时也进行一个反思，让自己能够在新的一年的工作中有更多的进步。 　　一、工作完成情况 　　今年一共是接待了x名顾客，其中达成了订单的占到了x%。今年最忙的是有三个时间段，淘宝的618活动、双十一活动和双十二活动期间，这期间自己可以说是手忙脚乱的在完成工作的。从早到晚一直都是一个忙碌的状态，自己也感觉到非常的疲惫，但也很好的完成了自己每一天的工作。其实我觉得在客服的工作中淘宝客服应该是最累也最难了的，因为我们要知道店里面的所有商品的信息，才能够去解决顾客的问题。好在这一年自己很少会有答不上来的情况，可以说是很好的完成了自己这一年的任务了。 　　二、工作表现 　　在工作的时候难免会遇到一些不讲理的顾客，或者是很不好说话的顾客，自己首先要调节好自己的情绪，不能把情绪带到工作中去，这样不仅不能够解决问题，还会导致跟顾客之间的矛盾激烈化。不管顾客是一个什么样的态度，自己始终都要用一个好的态度去跟顾客沟通。虽然自己也会有控制不住情绪的时候，但也能够保持着一个好的态度，不管顾客说什么都不能顶嘴。在这一方面我觉得自己是做得比较的不错的，至少在我自己看来是是很好的。虽然也会有顾客不满意的.现象，但那也是没有办法的事情。 　　三、新一年的计划 　　新的一年自己还是有保持着一个好的态度去工作，积极的去学习一些新的东西，一些跟顾客沟通的技巧还有工作方面的一些知识。要多去熟悉店铺里面的所有产品，根据顾客的需求推荐合适的产品，这样能够有效的提高顾客的满意度，也能够减少很多的纠纷。自己在这一年的工作中也是存在着很多的问题的，在新一年要努力的去提高自己的工作能力，让自己能够成为一个优秀的客服。自己跟别人比还是有一些差距的，所以新的一年是必须要更加的努力的。我相信在新的一年中自己是能够有进步的。 4.2022客服个人年度工作总结 　　这一年以来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下： 　　一、勤奋学习，与时俱进 　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。 　　二、立足本职，爱岗敬业 　　作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 　　在工作中，我严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。 　　以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下一步工作中，要加以克服和改进。 5.2022客服个人年度工作总结 　　回顾一年来完成的客服工作自然能够明白自己的职责所在，至少我能够根据年初制定的工作目标来努力完成电话客服工作，而且我在完成自身工作的同时也会强化对客服职责的理解，通过业务知识的学习来提升自身的专业水平，现对一年来我在电话客服工作中的表现进行以下总结。 　　参与客服话术的编制从而更好地培养部门新员工，每个新入职的客服人员都需要认真学习客服话术才能够适应这份工作，事实上通过去年工作的完成情况可以得知往年所用的客服话术有些过时了，因此我和部门其他老员工在今年的工作中编制了新的客服话术，主要是针对客户在交流过程中可能会咨询的问题进行编制，除此以外还有教导员工如何引导客户展开话题，另外在岗前培训方面主要是教导新员工如何加深对客服工作的理解，至少我在进行培训的时候能够运用以往的工作经验来解答新员工的疑虑。 　　做好客户资料的整理并通过分析来展开宣传工作，由于电话客服工作有时也会涉及新业务的宣传，因此除了在给老客户进行回访的时候咨询对方以外，我还积极开发新客户并通过工作中的交流来获得对方的认可，在进行宣传的时候也会尽量围绕客户感兴趣的话题讨论，这样的话则能够取得较好的宣传效果从而让客户了解公司的相关业务，而我也能够认识到客服工作的完成有着重要的作用，但根据对客服工作的分析让我意识到自己还存在些许不足之处，所以我会积极改善客服工作中的不足并争取做得更好。 　　在总结客服工作的同时让我意识到有些工作是没有做好的，在新员工的培训方面比较敷衍从而没能取得理想的效果，或者说是我更希望将精力放在自身的工作之中以便于将其完成，但对于正在培训的员工来说这种做法无疑是有些自私的，没能剔除无意向客户以至于在这部分人身上浪费了大量的时间，再加上经常给部分客户打电话的缘故引起了他们的反感，虽说是为了完成每个月的绩效指标却不利于自身的长期发展，为了改善这类问题还是应该要梳理自身掌握的客户资源从而使其更为精简才行。 　　这一年工作的结束让我积累了许多客服工作经验，我也应该为了部门的整体发展而努力从而履行好自身的职责，我也要改进现有的工作方式并希望在往后的工作中取得更多成就，我会朝着工作目标的实现而努力从而成为更优秀的电话客服人员。

财务会计工作计划200字1 为更好地完成会计工作，增强服务意识，提高工作效率，特制定会计工作计划 1. 严格贯彻一费制制度，开学初公示收费标准，让每位家长明明白白缴费。 2. 开好票据，与银行做好协调工作，将每笔款项进入相应专户。 3. 按时完成在职教师及退休教师的每月工资报表，及时调整、变动相关工资，完成各类工资表格。 4. 做好每季度退休教师的医药费发放工作，服务到位，让每位退休教师满意。 5. 做好在职教师及子女医药费的发放工作。 6. 与校领导商议，做好xx年度学校收支预算，努力做到科学、合理、节约、务实。 7. 与总务主任合作，做好一学期社会实践活动费、作业本费的退费工作，做到实事求是、丝毫不差。 8. 配合区财政局，做好各种报表的填写工作。 9. 和班主任老师密切配合，做好xx年度少儿医疗保险的申报工作，为家长、为社会做实事。 10. 每月月底完成学校财务的月报工作，及时汇报学校财务状况。 11. 积极配合学校，完成学校各种应急任务。 财务会计工作计划200字2 一、抓好员工培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高，主要方法是： 1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习。 2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务人员工作计划落实具体，并在学习中总结成绩，找差距。 3、开展技能比武，今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武。 二、做好日常财务基础工作，确保酒店经营工作正常运转，我们的主要工作任务是： 1、搞好资金的收集和运用，确保资金安全完整。重点抓外结、抓清欠，加速资金回笼，*确保外结资金回笼率为95%以上。 2、严格遵守会计制度，严格按《会计法》进行核算，严格做好收银稽核工作。按月及时编制好各类报表，搞好月度分析。 4、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。 5、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系，力争他们对酒店的支持。 三、加强财务管理，力争在成本费用管理上有新的突破，主要措施有： 1、在酒店财务工作计划中更严明一条：严肃财经纪律，坚持一支笔审批制度，加强成本费用控制，不断完善各项管理制度，做到大支出有计划，小开支有控制。 2、在尽量满足经营需求的情况下，降低整个酒店的存货量。目前，酒店存货达XX万元之高，其中有近XX多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商赠送的酒水，针对这一现状，我们从四个方面着手。第一，我们认真进行物品清理、分类，在半年内与工程部、采购部一起，采取充分利用或退货或变价处理的方式，共同处理好仓库的积压。第二，我们根据酒店的经营需要，测算库存物资的最低库存限额，让我们的仓管人员有规可循。第三，我们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报，严格控制，确保酒店存货最低限额存量。第四，我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度。每月月末对畅销商品和滞销商品有书面说明，认真分析，提出合理建议。总之为减少资金占用，为减少利息支出，为保障前台经营的需要做新我们的仓管工作。 3、我们及时掌握整个酒店的成本费用情况，对各部门原料及物料等耗用情况定期进行分析。今年着重做好餐饮部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重点分析和专项分析，并将分析情况及时反馈到各部门及价格委员会，为酒店价格委员会提供真实的成本分析和价格信息，从而及时调整进货价格，减少成本费用支出，为酒店整个物耗成本下降X%及时提供准确、真实的财务依据和分析资料。 财务会计工作计划200字3 1、响应公司工作会议精神，围绕公司资产经营考核目标，开源节流，增收节支，强化成本控制，从每一件小事做起，为公司真正的开源节流。 2、财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润化,以的人力配置谋取的经济效益。 3、在新的一年里，财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法。 4、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用。 5、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各岗位的职责，对应收款的监督，对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。 6、对前工作期间应进行有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务清晰、任务明确。 7、其他方面，听从公司领导的工作安排，认真的完成每一项任务。 在新的一年里，祝愿公司能上一个大台阶，我将与公司同进步，共发展! 财务会计工作计划200字4 我们主要围绕以下几个方面展开会计工作： 1、认真做好会计的日常工作 我们按照公司统一部署，完成年度的结账、过账工作，做好日常财务账务处理工作，季度做好公司财务分析工作以及公司月度财务快报、清欠报表、亿元项目分析报告、季报和年度报表工作，每月向公司总经理、总会计师填报《财务部工作月报》等主要指标情况，建立会计档案室，对公司直管已完工项目进行会计档案清理，及时将档案运回公司总部归档管理。每月末对公司各部门职工备用金进行催报，在X月底基本完成备用金的清理工作。 2、按照预算前找标准、使用前看预算、开支前走程序、开支后有分析、分析后有考核的原则，做好企业费用预算管理，费用预算工作 财务部及时组织编制公司机关年度费用预算并分解到部门和具体责任人，对各个分公司费用预算进行审核并报公司领导审批，按人头建立费用预算实际发生台账，每季度及时向各个部门反馈费用使用情况并报公司领导。每季度末公司总部及分公司进行预算分析并形成分析报告，作好事中费用控制和总结。 3、积极稳妥组织资源，做好公司资金的调度工作 一是进一步做好现有银行账户清理及新成立项目经理部账户跟进管理工作 二是建立全公司银行账户台账，及时掌控各账户资金情况。 三是通过每月铁路项目资金收支计划预算，严格控制铁路项目资金使用按公司审批意见执行，加强对铁路项目等游离于局体系外的资金使用情况检查监督力度，落实资金计划和公司财务制度的执行情况。 四是每月末对本月资金集中情况进行统计汇报，定期和不定期对所属单位资金集中情况和银行外部账户进行检查。 五是合理布局存量资金结构，提高存量资金的综合效益，减少在途资金占用，尽量用银行承兑等保理业务方式支付，减少或延迟现金流出。全年累计使用承兑XXX多万元， 六是积极与上级对接借款和缓缴上缴款项，全年共计为公司各单位投标履约向局借款XXX万元，有效缓解公司资金压力，为公司对接市场提供有力的资金保证。 4、会计管理制度修订工作 一是按经济业务性质完善经济合同台账，财务往来台帐、项目管理台帐、营销费用台账和资金和承兑汇票、保证金类台账等四类台账。 二是进一步完善财务预警系统。加强对合同额、营业额、利润、现金流量和应收款项指标财务信息的搜集、分析、评价，对照财务指标的标准值、历史值、同行值、预算值等，及时发出预警信号。 三是通过完善财务管理手册来完善内部控制制度，有效进行，防止、发现、纠正各方面的偏差与弊端。四是完善公司直管项目财务收支审批程序。 财务会计工作计划200字5 为了使财务工作更好地为公司的业务发展服务，加强财务管理，完善各项财务制度，使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟定以下财务工作计划。 一、指导思想 财务会计工作应发挥好“企业信息系统”的作用，为公司内部经营管理者及公司外部会计信息使用者提供及时、真实、可靠的会计信息。 财务部是企业财务工作的管理、核算、监督指导部门、其管理职能是根据企业发展规划编制和下达企业财务预算，并对预算的实施情况进行管理，其核算职能是对公司的生产经营、资金运行情况进行核算，其预警提示职能是对于董事长、总经理反馈公司资金的营运预警和提示。切实做好财务预测、财务决策、财务预算、财务控制和财务分析五项工作，提高公司的经济效益。 二、目标和任务 (一)依时完成日常会计记录和会计核算工作，提高工作效率 1.严格遵守《会计法》、《企业会计制度》等有关会计法律法规进行会计核算和会计管理工作，完善公司内部会计管理与控制制度、内部审计制度和会计核算制度与方法。 2.完成指标的预算及制订工作，并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作，加强财务制度建设。 3.做好日常会计核算工作。按照会计制度，分清资金渠道，认真审核每笔原始凭证，正确运用会计科目，细化成本核算，编制会计凭证，进行记账。做到“三及时”：即及时编制有关会计报表，及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度，办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结;严格支票领用手续，按规定签发现金支票和转帐支票。 4.做好会计档案的管理工作。 (二)加强公司的资金管理 1.拟定公司的年度资金预算并提交公司董事会审批。 2.拟定公司的资金筹集方案并提交公司董事会审批。 3.调度公司资金，确保公司正常生产经营所需资金的集中使用。 4. 加强公司的存货管理、应收帐款管理。 (三)制定公司年度财务预测和预算，积极参与公司决策 1.制定全面预算，提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋。 2.按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。 (四)严格落实财务控制工作 1.严格抓好采购环节的财务控制、存货控制、现金控制等控制环节，确保公司及其内部机构和人员全面实现财务预算，实现公司总体目标。 2.实施全方位财务控制机制，使财务控制工作渗透到公司组织管理的各个层次、生产业务的全过程、各个经营环节，覆盖企业所有的部门和岗位。 (五)财务分析 及时利用财务业务、会计、统计、市场等信息资料，采用科学的分析方法，对公司的财务状况、营运能力和财务成果进行分析，全面、客观地评价公司财务活动的业绩，有效控制财务活动的运行，正确预测财务发展的未来。 三、加强素质养成、推进队伍建设 随着公司的不断壮大，面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争，提高财务人员素质日显重要。 1、认真学习会计法、财务管理制度，提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。 2、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。 3、加强学术交流。学术交流是提高会计人员素质的重要方面。通过交流可促进理论知识,有利于总结工作中的经验,提高业务水平,还 能提高写作能力和口述能力。通过对会计人员素质的培养，全面提高公司的财务管理水平,以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求,确保公司各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。 四、工作重点与难点 增加资金投入：资金需求计划和融资计划。根据我司20xx年的销售计划，资金缺口比较大，如何更好地与银行合作，取得银行的资金支持是我司20xx年总体目标能否实现的关键。在这个问题上财务部感觉压力特别大，如何多方位拓宽融资渠道，保证公司高速发展所需资金，是财务部的工作重点和难点。 五、建议和措施 1、重大发生费用支出应报财务部备案，以使有计划地摊销支付(如销售返利)。 2、加大新药产品的开发力度，改善产品结构。 3、做好原料定价采购工作，控制采购成本升高，努力降低采购成本，增加产品毛利率。 4、扩大产品销售范围，增加销售收入。 5、量入而出，控制费用支出： (1)要控制推销费用支出，制定促销费支出，要量入而出。 (2)期间费用(管理费用等)要制定一定措施，要有一套严谨的报销制度，而且要加强管理、监督、用较少钱办更多事。 财务会计工作计划200字6 20XX年，规划财务工作要按照“保障为主题、管理为主线，服务为抓手”这一总体工作思路的要求，进一步更新观念、创新思路，突出重点谋大局，加强配合求发展，围绕中心争资金，科学理财出效益。继续围绕“三保一增”，即：保重点、保运转、保待遇，财政投入增长15%的工作目标，充分发挥服务、保障、协调和监督的职能作用，做好以下几项工作 一、突出重点，做好预算管理和统计工作 1、加大力度争取财政投入，提升预算管理水平 一是加大民政事业经费争取力度。科学编制部门预算，挖掘政策依据，争取资金超额到位，确保传统项目经费的递增和新增项目经费的落实，重点争取解决民政工作经费，确保单位人员经费和正常运转。同时，用心配合相关科室和二级单位，做好各项专项资金和项目资金的争取、分配和拨付工作。二是提升预算管理水平。要加强预算实施管理，确保预算执行进度。按部门预算执行进度严格资金划拨、发放程序，增强预算执行的时效性和均衡性。预算执行中要进一步加强会计核算和财务管理基础工作，强化预算执行分析，用心开展支出绩效评价工作，促进支出结构优化，提高预算管理和决策水平，透过加大治理“三公”经费支出力度等措施，努力降低行政成本，提高预算执行率和资金使用效益。 2、高标准起步，全面提升民政统计质量 加强对基层民政统计人员的培训。进一步修订完善《黄冈市民政统计工作评价办法》，将财务统计工作纳入全市民政工作先进单位的重要考核指标。创新统计日常工作管理机制，加强民政统计分析，不断提高统计数据质量。 二、把握要点，做好民政经费管理工作 认真贯彻落实省厅今年10月下发的《关于进一步加强全省民政专项资金管理的意见》，进一步细化措施，从建立健全监督机制、落实专项资金分配管理制度、加大审计监管和职责追究的力度等方面入手加强监督检查力度，为迎接XX年全省专项资金和低保等重点资金审计检查做好准备。 1、抓建章立制，规范各项民政资金管理。从制度上、程序上规范各项民政资金的管理、使用和发放。进一步健全完善机关财务管理制度，加大对各项制度的执行力度，以制度管人管事。 2、抓指导培训，提高基层财务管理水平。采取以会代训，现场培训的方式加强对二级单位财务人员以及县市和基层财务人员的业务培训和指导。 3、抓监督检查，确保专项资金合法使用。加强民政专项资金在分配、使用和发放环节的管理与监督，加强对二级单位财务管理的指导、监督和年度审计。结合省厅XX年的审计检查的要求和安排，加大对基层民政专项资金监督检查力度。主要是对XX年省厅安排的XX万元民政专项工作经费使用状况进行检查;对优抚资金及大病医疗救助资金审计整改状况进行“回头看”;做好低保资金专项审计前的自查自纠工作，发现问题及时整改。 三、突破难点，做好规划及项目的管理和服务工作 规划工作是计财的一项新的工作任务，随着国家对项目的投入日益加大，规划财务部门的建设项目管理任务也越来越重，从编制规划到项目的上报和具体实施，财务部门都要全程参与，做好管理和服务工作。所以，这项工作是我们需要突破和加强的一项工作。要以落实和启动“xx”民政事业发展规划项目为契机，以项目建设为抓手，以吸纳资金为保障，上下联动，密切配合，充分发挥规划财务部门的主导作用。 1、推动规划项目落实。按照“xx”规划关于民政基本公共服务设施确定的建设任务和目标、进度，稳步推进项目建设。加强与发改委在项目立项、审批方面的联系与沟通，加强项目资金的管理，指导做好项目前期工作。 2、加强在建项目监督管理。加强项目管理的政策和业务知识的学习，组织开展组织项目实施、进行项目监管及项目评估等方面的培训。建立切合实际的项目管理模式，推进项目管理规范化、制度化。 3、健全完善项目储备库。项目数据库的建设和项目集中储备，是项目申报和项目实施的一项重要基础工作。要做好民政公共服务设施建设项目储备库数据的录入工作，及时申报民政公共服务设施建设储备项目，并于省厅规划项目储备库实现了有效对接，为有效争取民政项目打下了较好的基础。 财务会计工作计划200字7 一、加强管理，进一步做好日常工作 会计工作是一项政策性、业务性强，而且比较繁杂的工作，我们将进一步加强管理，严格按会计制度要求办理一切会计业务。 1、做好出纳核算工作。按制度规定审核每一张原始凭证，对不合理、不合法、手续不全的凭证不予办理或退回补办。按规定办理现金收付和银行结算业务，严格支票领用手续，不签发空头支票。 2、做好预决算工作。根据财政要求和本校实际情况编制年度预算收支计划，并严格执行，全面做好财务年终决算工作。合理安排和节约使用资金，严格按制度办事，使有限的资金得到合理的运用，保证党校事业经费的正常运行。 3、做好办班收费工作。有条不紊地做好函授大专、本科、电大班和研究生班，各类内外联班的收费、结报、核算工作。并按规定管理、使用非税票据。 4、做好各类账户的收支登记工作。对行政、工会、基建、行政备查账等账户的日常收、支业务进行凭证编制、审核、并及时登记入账。正确、无误报出各类账户报表，为领导决策提供真实、可靠的依据。 5、做好各类缴费的结报工作。根据上级要求做好在职、离退休人员医药费结报、发放，和在编人员公积金、社会保险金基数调整、汇缴工作。认真做好统计报表编制、上报等工作。 6、做好固定资产的登记核查工作。配合校产办建立健全学校固定资产管理制度,对新购、报废固定资产及时登记与核查，做到帐帐相符，帐实相符。 7、做好领导临时交办的其他工作。 二、加强成本核算，进一步强化财务监督 根据校部要求，从党校事业发展的需要出发，配合中心财务做好餐饮、客房、会务等部门会计成本核算工作，同时加强对培训中心财务工作的监督与检查，真正实现会计核算规范化，费用合理化，成本最优化。 三、加强学习，进一步提高业务素质 全体财会人员积极参加会计继续教育和各种财会业务培训，根据要求认真做好会计年审、换证工作。在日常工作中加强学习会计制度和法规，学习业务知识和政府平台新财会软件运用操作，不断提高自身素质和业务水平。熟练运用新软件进行帐务处理、相关业务操作和报表的编制。 在新的一年里，我们财务科在上级财政部门和校领导的正确领导下，充分发挥财务部门的职能作用，努力做好工作，确保各项工作计划的顺利完成，为党校发展作出更大的贡献。

遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。如下是我给大家整理的仓管员工作报告，希望对大家有所作用。 仓管员工作报告篇【一】 时间过得真快，转眼20cc年即将结束，迎来的是20cc年新的开始，在这期间回顾20cc年1—10月份的工作，主要有以下几条： 一、仓库保管员的工作 1、负责仓库大库(原辅料区.阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录; 2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。 二、配合车间生产 1、生产工作计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录; 2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。 三、配合gmp的认证 1、配合做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作; 2、完成了仓库gmp认证期间的大量帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，达到了帐、卡、物一致; 3、配合化验中心做好现场核准工作。 四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作 1、做好洁净区空调机组的维护工作; 2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录; 3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作; 4、分料后，做好清洁工作及清场记录。 五、配合其他的工作 1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录; 2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录，并做好个人工作计划; 3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录; 4、配合化验中心的取样工作; 5、每月协助财务做好盘点工作; 6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。 仓管员工作报告篇【二】 岁月如梭，光阴飞逝，不知不觉中在中农立华已渡过3个月的光阴，在同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项仓库任务，自身在各方面都有所提升，为做好仓储各项工作打下了良好的基础，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。借着这次机会，我对这段时间来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。 内部 管理： 1、在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库的数据准确。 2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。 3、报表制作，认真收集数据，合理编制，以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。 4、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时处理烂袋，根据情况整理库房，并积极向公司的高效管理靠近。 遵纪守法： 加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素，积极遵守仓库管理纪律，服从上级安排。 岗位职责： 1、产品品质的保证工作 即一定要保证所入库的产品品质，做到防火、防水、防压、防变形、防腐蚀……仓库十二防。按照先进先出；上轻下重，上小下大；定时、定位、定量三原则进行入库摆放工作。 2、做好仓库帐目 保证每天下班之前把当天入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。 3、做好月报工作 每月月底进行盘点，要做好仓库的进销存帐目，以便于决策者能够及时安排调整下一步的工作。4、合理安排原药在仓库内的排放次序。 仓库其实就是工厂产品的一个中转站：仓管最主要的工作就是及时准确的收发中转物料以配合工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种原药都很清楚其时在库的摆放位置、数量、生产日期、颜色、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，以便及时出货。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。 5、出库入库前人员的安排工作 包括对配货人员，送货人员，装卸货人员的督促指导，适时的工作安排、人员的调配、工作的监督。 6、做好仓库的整理工作 我们要严格的要求来检验自己的工作是否合格。对于仓库来说，仓库是一个出入物品较多的地方，仓库比起其它地方更易显得脏乱差，这就要求我们时时的进行仓库整理。所有原药按品种分类井井有序摆放，经常打扫，常期坚持，使仓库时时处处显得有条有序，干静整洁。保证出库时，给客户崭新的产品。 7、反思工作解决问题持续改进 每天上班前的十分钟进行一个早会，反思昨天工作中的失误，找出原因，想法改进，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中发现了什么问题，利的发扬，弊的丢弃，以便扬长避短。一个工厂的前进过程也可以说就是一个不断提出问题，解决问题的`持续改进的过程。对于我们平时工作中出现的失误，发现的问题提出来进行改进，进行解决，然后再发现再解决，就这样进行反复的，持续的改进，我们的公司自会蒸蒸日上。困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改进不足，总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身 于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！2014年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。 在此祝各位领导和各位同事身体健康！万事如意！新年快乐！

这是因为用人单位想要让你们进行总结，让你们了解到每一周都学习到了什么，都做了什么，进行一下总结，进行一下复盘，这样可以为后面的工作打基础，这就是他们要的目的。

关于图书馆年度考核总结5篇 总结它像一篇短文，全文之中当然是不用外部标志来显示层次。那么你现在知道总结是怎么样子了吗？我在这里给大家分享一些关于图书馆年度考核总结，希望对大家能有所帮助。 关于图书馆年度考核总结（精选篇1） 一、不断以科学的政治思想武装头脑，为工作奠定良好的理论基础 科学理论是实践的基础。自任职以来，积极参加单位的学习，几年中没有缺席一次，真正把学习作为提高自己理论水平的极好机会，学习时能按要求准备发言提纲，提高学习的效果。平时也能注重时政的学习，了解国际国内的大事，只有信息准确，理解对路，才能与党中央、于上级保持一致，才能将理论付诸实践，才能更好地为读者服务，为大众服务，为基层服务。 二、不断锐意创新，工作取得一定实效 自参加工作以来，根据分工我主要在借阅部工作，负责图书馆的日常外借、归还以及搜集、整理馆藏工作。涉及工作点多、面广、阵线长，有时因为忙连家都顾不上，。即使这样，我没有发过一次火，叫过一次累，而是积极努力，始终如一，一次次完成了领导交给的任务。 三、不断加强业务学习，工作进一步提升 图书馆是服务部门也是业务部门，由于服务的需要，所以对业务要求也很高，同时由于现代技术的发展以及它在图书馆中的应用，我越来越认识到在图书馆工作中必须提高图书馆的业务知识水平，于是努力钻研业务，并积极研究，几年来阅读有关书籍和文献?余篇，撰写论文《?》、本人还积极参加现代技术的学习，除参加图书馆组织的计算机基础知识培训外，还参加馆外计算机课程的学习，并获得计算机应用能力考试合格证书。还注意汉语言文学和英语学习，平时有针对性地阅读有关书籍，努力使自己能跟上时代发展的潮流。 几年来，无论在政治上、思想上、工作上、业务上自己都有不同程度的提高，较好地完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同志们的一致好评。今后，我将继续保持谦虚谨慎的态度，为读者服务。 关于图书馆年度考核总结（精选篇2） 201x年，在武馆长的领导和同志们的支持下，本人以饱满的工作热情和高度的责任感，认真为读者和职工服务，立足岗位，恪尽职守，严于律己，兢兢业业，勤勉工作，认真完成各项工作任务。现汇报如下，敬请领导和同志们批评指正。 一、努力学习，不断提高党性修养和思想政治素质 工作中，能认真学习贯彻党的路线方针政策以及学院重要文件精神，在敏感和重大事件上保持清醒，在政治上、思想上、行动上始终与党中央、院党委保持高度一致。 二、认真做好岗位和领导安排的工作任务 作为职能服务部门，图书馆的工作平淡、平凡、单调而有序，如学生所言“兢兢业业、默默无闻”，被称为全天候的大课堂而为勇于求索、勤奋上进的人们所喜爱。本人能按照工作的特点和要求，牢固树立责任意识、大局意识，忠于职守，勤奋努力，踏实工作，在服务师生等工作中默默奉献着。 本人主要在日常管理、读者服务、安全保障等方面做了一些事务性具体工作，协助领导做好队伍建设、文化建设、资源建设等工作，协助做好有关督查、协调和沟通等工作，认真做好有关党务和分工会的工作。 (一)以高度责任心，积极做好有关馆务工作 1.认真做好日常服务及保障等工作。加强值班检查，确保开放期间的服务和保障工作做到全天候、全覆盖，实现无缝对接。一是落实安保人员的消防安全值班检查制度，做到每日巡查、每周专项检查和每月汇总会评，认真做好消防、安全、卫生、秩序、环境以及水电、照明等的等工作，切实维护公共财产和读者安全;二是落实中层干部晚间值班制度，维护优雅文明的学习阅览环境;三是认真督查日常轮班的岗位阅览服务制度。 2.协助做好“读书节”和“世界读书日”宣传等大型活动的策划和组织等工作。10月中旬组织开展“读书节”活动，4月份组织开展“世界读书日”活动，对倡导良好读书风尚，促进校风学风建设均起到了积极作用。 3.协调做好馆员的业务学习及培训等工作。制定馆员业务学习制度，做到每月有专题、定任务，督促检查。协助做好有关岗位技能比赛等工作，切实提高馆员的业务技能。 4.协助做好省图书馆学会信息咨询研修培训班的筹备、协调、会务以及报道等工作。 5.协助做好文化建设等工作，参与读书格言的遴选和制作等工作，协调做好文化名人字幅等的制作、布置等工作。 6.协助做好专题征文的组织等工作。参与和主持读者征文、读书心得征文及评选等工作。 7.协助做好信息资源服务、利用等工作，主持和参与教师座谈会、优秀读者座谈会、专题座谈会等，较好地加强了馆-读双方的交流和沟通，促进服务工作。 8.协助做好新生入馆教育等工作。协助做好“图书馆导航”等教育材料的编写工作，主持新生入馆教育7场3500余人次，对新生进行全员培训。 9.协助做好制度建设等工作。建立工作月报制度，各部门建立工作台账，各岗位建立日常工作台账，部主任定期检查，推动日常工作制度化、规范化。 10.协助做好图书馆发展规划的制定等工作。 11.在武馆长的领导下，自觉坚持做好馆内日常工作的督查、检查和协调等工作。除了处理日常办公事务性工作外，还积极主动地深入读者、深入服务前台、深入库区，认真负责、热心细致地做工作，记录和反馈有价值的信息，服务领导决策，维护良好的阅览秩序和文明安全的学习环境。在8小时工作之外和双休日，本人主动并坚持做好馆区巡查、检查等工作，《常规运行巡查记录》每天作详细记录、坚持不辍。 (二)切实围绕中心，认真做好支部有关工作 作为支部委员，在武馆长的领导下，本人能认真完成交办的有关党务工作。一是认真做好支部创先争优活动方案的制定、有关工作总结等工作，认真开展“党员承诺”和学先进等活动;二是认真做好有关材料的上报等工作;三是协助做好组织发展等工作;四是认真协助做好困难学生的联系帮扶工作;五是协助开展“党日”创建工作，取得很好效果;六是认真组织参加院党委组织的主题教育活动和其他重要活动。 (三)满怀一腔热情，切实做好分工会等工作 在武馆长的领导和支持下，与工会委员一道，切实把分工会打造成凝聚力量、促进和谐的重要平台，以提高服务质量、创建文明窗口、建设和谐部门为主题，充分调动广大职工的积极性、创造性，创新工作方法，促进中心工作扎实开展。一是坚持做好“暖心”工程和“关爱”工作，积极为群众办实事，关心职工寒苦。平时工作中，力倡互助互敬、互促互进。 在学院组织女工体检的基础上，“五一”期间安排19名女职工体检，实现了全馆女工体检全覆盖，增强集体凝聚力。全年组织看望慰问婚、育、伤、病、困职工18人次，组织职工生日慰问46人次，及时送去组织的温暖和集体的关爱。 二是是积极组织并带头参加学院各项文体活动，在大型比赛中均取得较好成绩。三是组织职工为重伤患者义务献血，展示了职工良好的精神风貌。四是认真做好工会工作计划和有关总结等日常工作。五是结合实际坚持开展活动，丰富职工业余生活。迎新年趣味体育系列活动等一直坚持，深受好评。 三、严谨自律，勤勉工作，永葆政治本色 永葆先进和追求优秀，是鲜明特质。本人时刻牢记使命，恪尽职守，始终保持勤勉努力、奋发进取的精神状态。工作中尊重领导，团结同志，服从指挥，不避矛盾，认真负责，积极肯干，任劳任怨。始终清脑正位律己，勤奋奉公守法，勤勤恳恳工作、扎扎实实干事、清清白白做人，工作上比贡献，生活中不攀比，不争名利，坚持原则，清正廉洁，始终保持政治本色。 四、存在不足和努力方向 我的工作是与领导的大力支持和同志们的帮助、理解是分不开的。很多项工作靠一己之力是无法完成的。我深感自己创新服务能力有待提高，关心和服务群众力度有待加强，对学科研究前沿动态了解不多不深。 雄关漫道，苍龙何缚!“远凳亦澡性，书香堪入茶。”今后我要不断加强学习，积极开拓进取，在平凡的岗位上为学院发展做出新的贡献。 真诚欢迎领导和同志们的批评、指正!真诚祈愿学院在鼠年实现质的腾飞!愿大家鼠年吉祥、阖家幸福、万事如意! 关于图书馆年度考核总结（精选篇3） 一学年的教育教学工作和学校出纳工作即将结束，留给我的将是新的思考和更大的努力。这一年是我任教生涯的重要一年，也是辛苦与幸福并存的一年，收获很多，反思更多。下面我对自己的工作作一次反思： 一：政治思想方面 热爱教育事业，遵纪守法，能做到为人师表。我努力做好本职工作，并在完成本职工作的前提下结合工作需要，虚心向曹妙芳老师，胡东兰老师，单国忠老师等老师请教，努力进取，不断提高自己的教育教学水平。 二：教学工作方面 本人能认真贯彻教学五认真，组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对的稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言生动明了，学生易于接受理解。课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣，课堂上说练结合，布置好课外作业，作业少而精，减轻学生的负担。集体辅导和个别辅导相结合，尽力抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻落实到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如多做思想工作，从生活上关心他。但在这方面，面对社会和家长，学生的高要求和高标准，作为教师的我，需要不断提升自己的素养，提升教学管理能力。 作为一名英语老师，需要在实践中不断的摸索和自我反思，形成自己的一套教学模式，在教学过程中关键是应该教学管理和知识的落实上下手。下面是我在英语教学过程中一些做法和想法： 1.多读。由于我们是寄宿学校，所以读的时间全由老师安排，以朗读为好，速读，大声的读，并理解思考记忆。第一遍慢读，以理解为目的，第二遍快读，读到真正理解领悟甚至能举一反三，触类旁通为止。 2.多问。要求学生在读题做题过程中，碰到的疑难问题当天解决，问同学，问老师，主要是学生自己能真正理解，能独立解题，并巩固落实，这就达到了做题、问题、巩固知识的目的。因为要求学生多问，勤思考，所以我作为教师也要勤，勤批改，勤备课，勤辅导，勤学习，我想这就是在教学过程中的教学相长，教与学相辅相成的体现吧。 3.多记。因为英语是一门语言，必须达到一定水平的听说读写能力，因此学生在学习和习得过程中，就要有大量的信息输入并内化为自己的知识。首先，在早读和朗读中，要求学生对重点的词汇，短语，较好的例句和例文进行背诵，并要求学生对重点的黑体字单词和重点短语能熟练默写，对例句和例文能理解句子结构，能仿写句子和文章。初一第一学期期中考试后，我要求学生的钱25名到我这里背，必须背的很熟练，巩固基础知识，强化识记能力。其次，对于易错词汇和易混相似短语进行笔记，通过对这些词汇和短语要精讲，并提供易懂且相关的句子，以便学生在句子的语言情境中领会其意义和用法，使学生逐一巩固难点，达到各个击破的目的。为了让学生更好地落实重点和难点，我还会出一些类似的题目，再三的强化记忆和复现来提高学生的解题能力和应变能力。 4.多练。There is a saying goes“practice makes perfect”。对于基础题，尤其是单项选择题和词汇题，我整理并搜集了大量的资料，以防尖子生和优等生吃不饱。在上半年初三毕业生的复习中，一方面，我从平时学生的练习题中整理出易错题，分类出单项和词汇题，专项练习并及时批改和讲评。另一方面，我从网上__了近三年来的全国各地的中考题中的单项选择题和词汇题，同样不误适应性的模拟题。只要是学生做的题目我肯定先做，并及时批改和讲评。对于完形填空题和阅读题，在基础知识的巩固前提下，时而穿插做题技巧策略和方法指导，并且利用多媒体很好地向学生展示了如何做完形填空题和阅读理解题。我觉得这样专题性的展示课对学生是很有指导作用的，因此在这以后相当多的学生跟我反应，“老师，我现在不怕完形填空题了”“老师，现在我觉得做完形填空题很有成就感，我应该进步了”“谢谢老师，对阅读理解我有信心了”“老师，以前我最讨厌完形填空题，现在我都经常的14分甚至满分了”。看着学生对自己的进步，我很开心。对于书面表达题，英语的基础是相当重要的，但英语各话题的归类写作训练是必须的。所以，自从进入中考的复习阶段，学生获得了大量的训练并有相当多的写作指导。并且在最后两个多月里，我对学生自己练过的作文进行归类，把优秀范文全部输入电脑打印出来，分发给学生，要求学生背诵美言美句，理清范文的框架和思路，模仿作文结构。大部分学生还是积极配合，努力获取，效果较好。 三：在教学考勤业绩方面 作为教师，我能认真工作，恪尽职守，做到为人师表，并且能虚心学习请教，扬长补短。同时我能在业余时间，努力钻研，进行教学研究，其中我撰写的论文“妙教生花之词汇教学策略”获得东阳市三等奖及“优化德育常规让班级管理真正活起来”获得金华市三等奖。在今年的英语中考毕业考试中，与佐村初中相比，有一定的优势。其中两个班的平均分排名第一第二，并且占有绝对优势，高分率优秀率和合格率也较不错。 今年是辛苦的一年也是收获的一年，因为体质不佳给工作带来不变，力不从心感觉辛苦无奈。但因为有了初三毕业班第一年的教学经验，我收获了。这一年，我是在摸索中前进着，其中在实践中也有不够好的地方。在教学中，我努力过，我退缩过，我悲伤过，我累过，我辛苦过，我开心过，教师这个职业是必须有一定的能力才能胜任的。 关于图书馆年度考核总结（精选篇4） 今年以来，我在上级领导的指导下，在图书馆全体同事的帮助下，圆满完成了今年的各项工作，受到了教职员工和学生们的好评，下面我把今年的工作情况向领导和同志们汇报如下。 一、加强政治理论学习，进一步增强了干好工作的自觉性和积极性 今年以来，我在上级的要求下，积极参加政治教育，认真学习了重要思想、__大文件和有关法律知识;利用业余时间看书看报，学习时势，关心党和国家的建设发展;主动向校内外的先进人物学习，努力提高自己的思想水平和服务意识。经过学习，使我认识到，虽然图书馆工作是平平凡凡的服务工作，但是自己的一举一动，无不体现着图书馆“一切为了读者”的宗旨，体现着爱岗敬业的奉献精神。今年十月初，我因病做了手术，医生再三嘱咐要加强休息，可是，考虑到图书馆人员少，工作任务中，就在身体尚没有完全康复的情况下，坚持到岗工作。 二、积极投身本职工作，努力用良好的工作作风为集体增光 热爱本职岗位是干好工作的前提，我感到图书管理工作适合我个人的性格，我也非常喜欢这个职业，所以我的工作态度始终是积极的、主动的。在每天的工作中，无论自己多么劳累、心情多么烦躁，都能控制好自己的情绪，时刻保持良好的职业素养和认真负责的工作精神，坚持做到笑脸相迎、热情服务;对于读者的提问，我总是细心的帮他们在计算机上检索他们所需要的文献资料，并提供给他们查找所需资料的准确架位，为他们提供优质的服务;对待新生，由于他们不了解图书馆的管理制度，不熟悉流通程序，我就坚持做到耐心讲解、主动帮助;对于违纪的学生，我也在坚持原则进行处罚的前提下，积极帮助他们想出弥补措施，当他们对规定不理解，产生怨愤情绪或过激行为时，我一方面控制自己的情绪，耐心对他们讲解图书馆的规章制度，一方面一如既往的为他们服务，赢得他们的理解和支持。一年来，我没有因为任何原因与借阅图书的师生发生争吵。 三、认真总结工作方法，不断提高工作效率 做好本职工作，仅有一腔热情是不够的，还要勤奋钻研、努力学习，每项工作都有自己的客观规律和工作方法，只有不断地摸索工作方法，才能提高工作效率。对此，我一是牢记岗位责任制和图书馆的日常管理制度、图书借阅制度等知识;熟练的掌握图书分类、管理知识、图书采编、回溯建库和计算机操作技能等工作中必备的基本知识和基本技能。二是坚持利用业余时间有计划有步骤的深化学习图书管理和流通知识。工作任务繁重，我就利用业余时间开展自学;实践经验不足，我就主动向馆领导和周围的同志请教;计算机操作不熟练，我就利用家里的机子练习打字的技能。经过努力，我已经能够完全胜任图书借阅、辅导咨询、导向阅读等工作。 四、强化协作精神，努力与同事搞好团结 在工作中，我能够和同事们互相帮助，互相关心，互相体谅，团结一致，共同进步。一方面我自觉服从上级的领导和管理，在图书上架、整架、卫生清理、回书建库、流通借还等工作中，不怕吃苦受累，在干好分配给自己的任务的同时，积极主动帮助其他同志。另一方面我主动与同事搞好团结，特别是对刚走上工作岗位的同志，主动关心他们的生活，帮助他们熟悉工作职责、工作环境、工作流程，使他们较快的适应了新的工作岗位。 当然，由于自身能力和水平等各方面的原因，我还有很多问题和不足需要在今后的工作中改进，请大家多提宝贵意见。 关于图书馆年度考核总结（精选篇5） 时光如梭，转眼间本学期已接近尾声了，回顾图书馆这半年来的各项工作，总结如下: 指导思想: 在当前提倡素质教育，全面提高学生整体水平的教育形势下，充分发挥图书室的第二课堂作用，尽可能地满足广大师生的阅读需求，培养学生热爱读书、喜欢读书的良好习惯。为培养出高素质、全面发展的新一代学生尽自己的努力! 一、制订，建立一支小管理员队伍 每学期初，制订好工作计划、图书室管理制度，业务工作细则、办理好新增学生的借书证，正常开展借阅工作。由于图书室工作是十分繁琐的，务必建立一支小管理员队伍来配合图书室工作。首先召开三-六年级学生管理员会议，让他们明确管理员的责职，和学习图书分类法以及图书按序排架知识。重点要求学生管理员负责好班级图书归还的服务工作，在每次借书前，将所还的书及时送到图书馆。小管理员为图书馆做了很大的贡献。 二、充分利用图书资源，激发学生阅读兴趣 学生阶段是人生读书的黄金时光，为了激发同学们爱书的情感，鼓励学生去多读书，从小培养他们的阅读潜力，让每位同学都学会读书，不断扩展自己的知识视野。图书馆配合学校开展读书活动，在引导学生多读书、读好书方面做出了一些用心尝试。 首先，充分发挥图书阅览室的阵地作用，阅览室书架上放满各种书刊，满足学生的阅览，书刊都按类整齐摆放，并在刊架上标贴刊名，便于学生正确归架。其次，有重点地在图书室向学生展示推荐阅读书目，用心宣传各种图书。同时，我们更努力营造出图书室的文化氛围和读书气氛。宽阔的室舍、清洁整齐的室容、安静的阅览环境、现代化的服务设施，还有精心布置的书画、名人警句等，营造出一种礼貌、现代、高品位、高层次的文化氛围。 三、日常工作完全按照标准进行 我们图书室用心配合教育教学工作，按期购买新书，并将新购图书及时分类、编目、登记、上架、出借，尽快发挥其作用。并做好图书的介绍、宣传工作。同时，对新到的报刊及时展出，决但是夜，让广大师生及时看到最新的报刊资料，并对过期的报刊及时装订，让每一种图书报刊都真正地发挥出效益。 本学期为节省师生的时间，我在提高工作效率上作文章、下功夫。实行了边工作、边学习、加强练兵的“三步曲”。一是勤整理，对师生归还的图书每一天及时归类上架;二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌。为师生查找资料时节省了时间，提高效率。 四、及时高效地完成了报刊的征订工作 在做好报刊征订的同时，注重搞好服务，每一天收发的报刊，不管时间再晚，工作再累，只要报刊到校，每次都准确无误地于当天分发，并在放假前开始回笼已借出的图书，安排停当假期前的师生借阅工作。 五、利用业余时间认真学习业务知识，提高专业理论水平 边工作，边学习，不断提高专业理论水平和工作实践潜力。在图书室管理中既注重“管”，又不忘“理”，我经常查阅资料来解决实际问题。且今年考入本科学习。图书室工作人员严格要求自己，要加强了室际之间的交流，扩大与外界之间的联系，吸取其它学校图书室的先进的管理经验和管理方式，来丰富自己的知识，加强自身的素质修养，更好地为我校的教育教学服务! 在图书室工作中我取得了一些成绩，但还有许多不足之处。在今后工作中，我要以满腔的热情更加努力地工作，始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务，为广大师生服务。

产值填报异常，请核实产值，填报《当月工业总产值明细数据表》。根据查询深圳市统计局网站显示，三个核查类型为产值填报异常，请核实产值，填报《当月工业总产值明细数据表》，2022年3月，国家统计局明确要求自2022年4月起，在常规数据核查之外，开展“三类”企业产值计算依据和相应原始凭证核查。

建筑工程监理资料都包括什么？下面中达咨询招投标老师为你解答以供参考。一.监理资料的管理1.监理资料必须及时整理、真实完整、分类有序。2.监理资料的管理应由总监理工程师负责，并指定专人具体实施。3.监理资料应在各阶段监理工作结束后及时整理归档。4.监理档案的编制及保存应按有关规定执行。二.监理资料的范围建设工程基本资料和具有监理人员签字及盖章的技术与管理文件，项目监理机构一般都必须收集存档备查。三.监理资料的内容1.根据《建设工程监理规范》的规定，施工阶段监理资料应包括以下内容：(1).施工合同文件及委托监理合同；(2).勘察设计文件；(3).监理规划；(4).监理实施细则；(5).分包单位资格报审表JL－A003（附相应证明文）；(6).设计交底与图纸会审会议纪要；(7).施工组织设计（方案）报审表；(8).工程开工报审、复工报审及工程暂停令；(9).主要施工机械设备报审资料；(10).测量核验资料；(11).建筑材料、构配件、主要工程设备选型的报审表JL－A006、JL－A008、JL－A007（附相应的证明文件）；(12).检查试验资料；(13).工程变更资料；(14).隐蔽、检验批验收记录SG－013、SG－T×××；(15).工程进度计划；(16).工程计量单和工程款支付证书；(17).监理工程师通知；(18).监理工程联系单、监理备忘录JL－B002、专题报告JL－B005；(19).会议纪要；(20).来往函件；(21).监理日志；(22).监理月报；(23).质量缺陷和质量事故的处理文件；(24).分项工程质量验收记录SG－024、分部工程质量验收记录SG－023、SG－026、SG－027、子分部工程质量验收记录SG－022；(25).索赔文件资料；(26).竣工结算审核意见书；(27).工程项目施工阶段质量评估报告等专题报告；(28).监理工作总结。2．根据《建设工程文件归档整理规范》和国家有关规定要求，项目监理机构还应将以下资料归档：(1)工程项目监理招标投标文件资料；(2)项目监理机构的组织形式、人员构成、总监理工程师的书面任命资料、总监理工程师及专业监理工程师调整的书面通知资料；(3)项目监理机构对工程材料的见证检验资料；(4)旁站监理记录；(5)建设单位按委托监理合同约定提供的办公、交通、通讯、生活设施、常规检测设备和工具的清单及完成监理工作后的移交清单资料。3.特殊工程应根据建设单位的保密要求，按约定资料归档。四.监理资料的立卷项目监理机构应将监理资料一般按单位工程及施工时间顺序分类、编目、立卷、归档。案卷装具采用统一无酸纸卷盒（盒内应有资料目录）。监理资料按以下要求进行分类、分册（原则上按单位工程组卷，根据工程实际适当合并）：1.第一册《建设工程项目基本资料》(1).委托监理合同；(2).施工合同（含各类合同，如分包合同、供货合同等）；(3).建设工程监理报审表；(4).施工许可证；(5).项目监理机构组织形式、人员构成、总监理工程师的书面任命材料及人员变更资料；(6).勘察设计文件（照片）；（备注：应注明盖资料章有效或无效）；(7).设计交底及图纸会审会议纪要；(8).设计监理审核报告；(9).工程开工报审表JL－A001（附单位工程开工报告GS－002，报告内要求的附件完整、施工现场质量管理审查记录表JL－A014）；(10).工程暂停令JL－B001；(11).复工报审表JL－A009；(12).施工组织设计（方案）报审表JL－A002；(13).监理招投标文件；(14).施工招投标文件；(15).工程洽商文件；(16).四川省建设工程项目监理机构工作考评手册。2.第二册《项目监理机构工作资料》(1).监理规划；(2).监理实施细则；(3).建设监理工作月报表JL－C002；(4).监理工作总结（专题、阶段和竣工总结）；(5).施工监理日志JL－C004；(6).旁站监理记录表JL－C003；(7).监理备忘录JL－B002；(8).监理工程师通知单JL－B003；(9).会议纪录JL－B004及来往函件；(10).专题报告JL－B005；(11).监理台账（含监理设施配备台帐、监理技术资料配备台帐）；(12).收、发文登记表；(13).工程资料的照片及声像资料；(14).监理工作联系单；(15).有关工程协调资料；(16).其它监理资料（含工程质量保修期的监理资料）。3.第三册《安全资料》(1)企业资质、安全生产许可证、安全施工组织设计（方案）、专项施工方案、安全技术措施、施工企业应急救援预案；(2)安全文明施工监理实施细则（含监理机构及施工企业主要负责人、项目经理、安全生产管理人员、特种作业人员和普工持证上岗制度）；(3)对重大危险源施工方案的专家评审意见表（重大危险源包括基坑支护与降水工程、土方开挖工程、模板工程、起重设备安装、爆破及拆除作业、高空作业等）；(4)安全监理指令文件（监理工程师通知单、工程暂停令……）；(5)安全专题及会议纪要；(6)安全检查记录；(7)安全周、月报；(8)安全监理总结；(9)安全三级教育汇总表（公司进行一级安全教育，项目部进行二级安全教育，现场施工员及班组长进行三级安全教育）；(10)安全交底签认汇总表；(11)架体、塔吊拆除报告；(12)安全交底报告；(13)机械设备审批表、施工机械及各种设施的验收手续（含建筑起重机械特种设备制造许可证、产品合格证、制造监督检验证明、备案证明等文件；建筑起重机械安装单位、使用单位的资质证书、安全生产许可证和特种作业人员的特种作业操作资格证书；建筑起重机械安装、拆卸工程专项施工方案）；(14)特种作业人员资格（含建筑电工、建筑架子工、建筑起重信号司索工、建筑起重机械司机、建筑起重机械安装拆卸工、高处作业吊篮安装拆卸工，以及经省级以上人民政府建设主管部门认定的其他特种作业工，如电焊工、气焊工等。）；(15)被列为重大危险源的分部、分项工程的专项资料。4.第四册《质量控制资料》(1)施工测量放线报审表JL－A005（报审后排列测量放线成果表及附图、所用仪器的计量检定证明书、测量人员资质证书）；(2)建筑材料报审表JL－A006(报审表后排列复检报告、见证取送样单、出厂合格证)；(3)主要工程设备选型报审表JL－A007；(4)工程构配件报审表JL－A008(报审表后排列复检试验报告、见证取送样单、出厂合格证)；(5)工程质量问题（事故）报告单JL－A015、JS－006、SG－001；(6)工程质量问题（事故）处理方案报审表JL－A016；(7)隐蔽、检验批验收记录SG－013、SG－T×××；(8)质量保证资料检查表（含主要原材料及构配件出厂证明、试验单目录SG－010；混凝土（弯、拉）强度合格评定SG－029；单位工程混凝土试验强度汇总表SG－031；单位工程质量控制资料核查记录SG－019；单位工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录SG－020；地基与基础工程质量文件汇总表SG－T028）；(9)单位工程质量评估报告JL－C005（含地基与基础分部工程质量评估报告；主体结构分部工程质量评估报告；子分部工程质量评估报告；节能工程质量评估报告；装饰、屋面、设备安装各分部工程质量评估报告；单位工程质量评估意见）及专题报告；(10)混凝土浇筑许可证；(11)设备报验（按检验批分别报验）；(12)单位工程验收报告（必须为原件；含分项工程质量验收记录SG－024；地基与基础分部工程质量验收报告SG－T027；分部工程质量验收记录SG－023；子分部工程质量验收记录SG－022；单位工程验观感质量检查记录SG－021；单位工程质量竣工验收记录SG－018；四川省房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收报告TS－004等）。5.第五册《进度、投资控制资料》(1)工程进度计划（调整计划）报审表JL－A004（附进度计划）；(2)工程临时延期申请表JL－A012；(3)工程最终延期审批表JL－B006；(4)工程变更费用申请表JL－A010；(5)月完成工程量报审表JL－A017；(6)月付款报审表JL－A018。6.第六册《合同管理资料》(1)分包单位资格报审表JL－A003（分包单位包括合同约定的分包施工单位、建筑起重机械租赁商、商品砼供应商、预拌砂浆供应商、检测试验单位、防水施工单位、门窗供应商预制桩供货商等，表内附件应完整）；(2)费用索赔申请表JL－A011；(3)技术核定单SG－004；(4)工程变更单JS－007；(5)费用索赔审批表JL－B008。五.监理资料的移交与归档1.在工程监理中，与工程质量有关的隐蔽工程验收资料、质量控制资料、材料设备的试验检测及进度控制、造价控制资料，项目监理机构均已随监理工作进度提交给建设单位，故施工阶段监理工作结束时，项目监理机构只向建设单位提交监理工作总结（合同另有约定的，从其约定）。2.工程竣工后30日内，总监理工程师应组织项目监理机构有关人员，对监理资料按归档要求进行整理，并按向公司监理档案室完整移交。附注：按照《建设工程文件归档整理规范》要求，建设单位应向档案部门提交以下监理资料归档：(1).监理规划；(2).监理实施细则；(3).监理月报中的有关质量问题；(4).监理会议纪要中的有关质量问题；(5).工程开工审批表；(6).工程复工审批表；(7).工程暂停令；(8).不合格分项工程通知；(9).工程质量问题（事故）报告单；(10).工程质量问题（事故）处理方案报审表；(11).工程竣工决算审核意见书；(12).延长工期申请表；(13).工程最终延期审批表；(14).合同争议、违约报告及处理意见；(15).合同变更材料；(16).质量评价意见报告；(17).计算机管理（信息管理）。备注：此内容来源于筑龙监理。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

售后工程师个人工作总结1 　　这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下： 　　一、坚持全局观念，做好本职工作 　　不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。 　　二、擅长沟通交流，强于协助协调 　　现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还就应具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。 　　三、精于专业技艺，勤于现场察看 　　随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力思考、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。 　　四、技能常识程度与实践操作纯熟 　　在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，能够拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，用心的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。 售后工程师个人工作总结2 　　在公司售后服务部工作已经有了一年，在这一年的工作中，我以“客户至上”为理念，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项任务，自身的业务水平和工作能力也得到了提高。现将一年的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下： 　　 一、树立全局理念，做好本职工作。 　　我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务： 　　1.在售后服务部及各分公司领导及同事的配合下，建立、健全了售后网络体系，及时全面地掌握客户信息，实现了服务联系和协调的及时性。 　　2.在售后服务部及各分公司领导及同事的积极配合下，完成了售后工程的程序备份工作，健全完善了售后服务档案。 　　3.在售后服务部领导的指导以及各部门同事的积极配合下，起草了售后服务工作月报，建立了通畅的信息平台。 　　4.对售后产品质量月报分析归纳处理，报部门领导及质管部，及时处理客户问题，改进产品性能，提高产品质量。 　　5.给各分公司售后人员提供技术支持，解决客户难题。 　　6.认真完成领导安排其他任务。 　　 二、精于专业技能，勤于现场观察。 　　我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术，涉及多个专业，对售后服务人员专业技能要求很高。售后人员不但能解决单独的设备故障，还要求能从系统整体考虑问题，提出完善的解决方案。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与客户交流,对于解决问题和提高自己的专业技能至关重要。我积极学习并参与新产品的调试，提高自己专业技能。在公司三次客户培训过程中，与客户及各分公司售后服务人员共同学习。在售后回访时，不但提高了专业水平，而且还从各位同事身上学到了做人做事的道理。 　　 三、善于沟通交流，强于协助协调。 　　售后服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力。对于新技术，客户往往有操作不当的情况，并不都如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。 　　在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：客户看中的不仅仅是产品质量，更看重的是售后服务。真正的销售始于售后，我们有因售后不好丢失市场的案例，也有因售后很好加签合同的情况。售后服务过程中，处理情感与处理事件同样重要，我们要用超值的服务态度、超值的服务质量来感动客户，站在“客户利益”角度上，向客户介绍推广新技术、新产品，提高客户对我公司产品的忠诚度。 　　 四、改进不足，展望未来。 　　我在售后服务部工作了一年，做了一些工作，学了很多知识，提高了不少能力，还存在很多不足和问题，需要学习和改进： 　　1)、新技术、新产品掌握的不够，还要加强理论与实践学习，要参与到工程现场去。 　　2)、要到售后服务现场去，了解客户需求，从根本上解决客户的问题，同时进一步完善售后服务档案。 　　3)配合售后服务部领导加强各分公司售后服务人员的专业技能培训。 　　4)工作创新意识不强，还需要多加学习，多去售后服务现场，提高自己的工作能力。 　　在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。 售后工程师个人工作总结3 　　一、售后机处理情况： 　　9月26日至10月25日，售后共接经销商故障机2582台，返还经销商2291台，欠经销商291台，月欠机率为11.27%。 　　欠机的主要原因为：1、部分机型无维修权。在售后39款售后机型中，有20款我司没有拆机维修权，占总机型51.28%。这些机型的故障机只能返厂处理，完全依赖上游单位的处理能力。 　　2、 15款机型上游厂家已明确不再换新，占总机型的38.46%。余下的24款机型虽然给予翻新或报价翻新，但翻新回的机器多数外壳有明显磨损，导致部分机器返给客户后又退回。 　　3、 20款机型仓库无周转机可借，配件存量较低，依靠返厂换新和维修。 　　4、经销商退货处理缓慢，报价款个别经销商付款不及时或故意拖延，导致积压售后无法解决。报价和退货机共46台，占总欠机量的15.8%。其中以烟台华英最为严重，共有退货机33台，报价拖延近二个月。 　　欠经销商最多机型情况： 　　10月13日借仓库周转机1698台，10月26日借仓库周转机1564台，11月1日借仓库周转机1498台，归还200台。 　　占用周转机数量较多的机型有： 　　高占用量的主要原因： 　　1、前期销售量较大，且机器质量不稳定，导致后期周转机占用量居高不下。 　　2、个别上游厂家维修和翻新速度慢，为提高下游经销商的处理速度，只能先用我司商品机进行周转。 　　3、经过长期周转，绝大部分的机器外壳均有不同程度的磨损，不符入库标准，滞留积压售后。 　　三、下月售后工作重点： 　　1、按公司统一部署，在不影响售后正常工作的条件下继续压减借仓库周转机数量。 　　2、随着维修机数量的不断上升，加大配件的合理订购量，故障机尽量当地维修，并减少拆用周转机的使用率，降低售后成本; 　　3、调整售后维修人员结构，激发工作热情，按量考核，末位淘汰; 　　4、强化前台文员服务意识，端正工作态度，规范服务用语; 　　5、设立电子台帐，提高工作效率，加强数据统计与管理的能力; 　　6、建立月度定期对帐制度，每月的最后一个周末与上、下游经销商对帐，并每周进行库存实物盘点。 　　7、严格内部管理，加强报表、台帐等数据的准确性和完整性，强化安全措施和安全意识。 　　四、月度数据分析： 　　1、当欠经销商数量增大时，会直接导致借仓库周转机数量增加。造成此现象的原因一是前期所借周转机因外壳问题不能周转和及时退库销帐，二是因配件较少，在紧急情况下只好借机拆件或换新。 　　2、当厂家欠机数量减少时，欠经销商数量也随之降低。这反映出上游厂家的处理能力对我们仍有较大的影响。如果上家出现问题，将对工作极为不利。 　　本月共接机2582台，返厂处理1640台，返厂率63.52%。1347台机器是依靠配件或拆机当地解决，占处理量的58.77%。 　　五、工作建议： 　　1、订购并贮备翻新和易损配件。周转机翻新后退库，降低商品机的占用。维修使用配件，尽量避免拆用周转机。未雨绸缪，贮备易损配件以备一年的保修期之用。 　　2、加强配件以旧换新的周转速度，提高使用效率。 　　3、希望领导能调整增加售后一台电脑和一名员工，建立售后电子台帐，提高查询效率，使故障率的统计和配件的订购更科学合理化,并且通过与手工台帐的核对，及时发现问题并进行解决。 售后工程师个人工作总结4 　　时间总是在不知不觉中飞逝，转眼间20xx年的工作结束了，我想说这一年的工作对于我来说是很有意义的，从20xx年入职售后工程师到现在的这两年中让我收获颇多。通过这两年多的锻炼，让我对公司仪器有了非常深入的了解，出现的故障也能够独立解决。在这一年的工作中，经历过了酸甜苦辣并坚持到最后让我学到了很多东西。下面我从四个方面总结我这一年工作中的收获和成长。 　　 一、思想上 　　在这一年的工作中，我认识到了要做好一名合格的.职场人，首先要正确定位自己，其次要调整好自己的状态，因为在工作中我们会经常遇到很多不懂的知识和问题，在对于这些知识和问题的解决中，我们就必须学会调整自己的心态，这也是做任何工作都必不可少的，作为公司的一名员工，只有履行公司各项制度，弘扬企业文化才能更好的做好这份工作。 　　 二、工作上 　　经历了一年的工作，这份工作给了我很大的锻炼，让我认识到了什么叫做工作的职责，作为公司的一名员工，必须认真履行公司各项制度传播企业文化和工作信条，把对客户的售后服务做到位，作为团队中的一份子，用责任承担团队的义务，用心做好团队的任务，并完成自己的目标，必须要具备较强的团队荣誉感，一荣俱荣，一损俱损。我们要为了整个团队更好的发展而努力，身为职场人，有责任对自己的言行举止负责，不能违背职场规则，不能违背公司制度，并对自己造成的一切后果负责，下面就对工作中的具体认知主要有三点： 　　1.心态决定成败，状态决定成败，对于每个刚踏入职场的人我相信都会对自己所从事的工作充满信心和激情，但是真正到开始工作的时候都会感到有点心有余而力不足，这是就要学会调整好自己的心态。学会调整自己的心态对于我来说是非常重要的，因为只有积极的心态才不会让我们面对挫折而沮丧，反而更加勉励自己。 　　2.细节决定成败，作为售后工程师，既要在装机培训及维修保养的工作中不断磨砺自己的技术，也要与科室老师建立良好的沟通关系，协助销售进行客户的维护工作。有时在装机培训过程中，如果有些细节没有讲到位，就会造成后期工作量的增加及客户工作效率的降低，可能直接降低客户对公司产品的满意度。 　　3.团队的重要性，在入职后的这两年里，我很庆幸自己生活在一个充满笑容，和谐，互助的团队里，在我工作上遇到困难时帮我解决问题，当我心情低落的时候安慰我，当我身体不适的时候关心我，因为有你们，我的工作才能做的更好。 　　 三、学习上 　　作为售后工程师，当然不能停止对自己的学习，随着公司产品的更新换代，配件升级，我们会一直遇到新的问题，总会有新的产品需要我们了解它，有一句老话说的好，活到老学到老，我们要根据公司的产品不断的丰富自己的临床知识和对于新问题的解决能力，要不断的请教公司的老工程师，充实自己的知识面和解决故障的能力。 　　 四、言行上 　　在对于跟客户沟通的时候，一定要讲究方式和态度，作为工程师，我们上门服务时代表的是公司，一定要注意自己的言行举止都代表公司，所以我们在跟老师沟通时一定要注意态度与措辞，既要高效的解决问题，也要提示客户对公司的满意度。 售后工程师个人工作总结5 　　时间飞逝，即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过;每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的，能让这些种子茁壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。 　　此刻，我将在公司的经历作一个简单的概括： 　　一.得公司领导认可和肯定并委以重任 　　20中，在公司进行的公开招聘中，得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职。6月以来，与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点(自助银行)自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可;并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的12369及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭;还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能，让自己的能力有了一个质的提升。 　　二.一年工作重点及工作情况 　　1：6-7月，在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下，了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务，如：招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统，德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保12369环保举报热线系统等不同项目。 　　2.：7-9月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭;在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保12369系统的维护任务。 　　3：9月至今，完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务，公司质量体系审查的顺利通过，顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。 　　4：在此过程中遇到的困难和麻烦：①招行问题最多，要表现为招行自动门、应急通道消防门和pos消费系统问题，主要故障体现在网络断线，门禁卡不能阅读、pos消费不能充值刷卡等，经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间，但又会出现，分析得出故障设备为：卡问题，读卡器问题最多;但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决;其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关，虽然公司多次派人进行培训，但是由于招行人员变更频繁，所以操作上还是存在一定问题。②其次问题较多的是环保2369和排污费问题，虽然我司极少哦到现场进行维护，但通过网络在线维护的量还是较大，问题主要体现在系统问题和网络问题，网络问题出现稍比系统问题较少，表现为：用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉。③最后，其他一些监控、卡口到目前还维护较少，故障主要体现在前端设备问题：如摄像机、测速仪等，当然平台也还有一些细致工作需要修补。 　　5：自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高，平时工作情况未向领导说明，很多时候不能按时打卡上班，以后我将全部摒弃这些不足，全力以赴迎接新的一年。 　　三.工作计划及安排 　　15作已近尾声，12们又将接到阿坝、雅安、交通卡口项目和环保污染源控制及金牛项目的维护，我们将总结上一年在工作中的经验教训和不足，为下一年的工作做好准备，具体实施计划：由于新的一年即将接到4个新项目的维护任务，希望公司能给部门再招聘一位工程师，这样技能满足部门的维护任务又能提高服务质量;根据现在的情况，本部门将设置几个“主管”岗位，1.一人主要负责环保3大项目的日常维护巡检等工作;一人主要负责招行项目各系统日常维护和巡检工作;两人主要负责金牛公安分局和交通卡口各项目日常维护和巡检;2.每季度进行1次集中培训或现场培训;3.更加完善部门制度和落实人员责任制;当然，在任务较重的情况下，我们将作出实时调整，灵活支援，交叉维护以便提高维护和培训质量。 　　四.对公司制度和管理的建议 　　针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议： 　　1.对公司的产品：现今我司产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这 　　些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象;其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。 2.配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存， 　　有的设备还需供应商提供;如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，此问题应首要解决。 　　3.服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来， 　　导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。 　　五.新年设想与期望 　　16的钟声即将敲响，回顾过去的一年我收获了比以前更多的东西，也把自己的工作技能得到了提升和发展，当然自身还有一定的不足。期望16在领导的关心信任和同事的支持协助下把工作做得更好，将自己在公司监控系统方面做得更好、环保和其他产品的技术服务能更上一层楼。我将完善我的不足之处，也希望领导能给予指正和批评，我会与各位同事一道将工作做得更好。 售后工程师个人工作总结6 　　时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。XXXX年XX月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会： 　　一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己 　　我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。 　　二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升 　　应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。 　　三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展 　　回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。 　　总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。

闭环管理的步骤是PDCAPDCA循环：策划（Plan）——实施（Do）——检查（Check）——处置（Act）策划（Plan）阶段：设定目标，根据具体情况（如资源），策划确定划分阶段，资源配备，人员职责，目标达成标准，何时检查等内容，策划内容形成计划。实施（Do）阶段： 按计划执行；检查（Check）阶段： 在计划规定的节点，按既定的标准检查；处置（Act）阶段：根据检查结果处置，如检查达到计划要求，继续执行，并将成功经验标准化，形成规范。如检查结果没有达到计划要求，则分析原因，针对原因采取措施，回到策划阶段修改计划，然后继续。就这样不断重复PDCA循环，并不断保持并提高。

生态农业开发公司经营范围怎么写好？很多注册公司的朋友不知怎么写才规范，实际上填写公司经营范围并不难，我们可以参考优秀的同行公司来写，再结合自己经营的产品做一下修改即可！以下是小编为大家收集的生态农业开发公司经营范围，有简短的也有丰富的，仅供参考。模板示例1生态农业开发公司经营范围：农作物、林木种植（除种子）、花卉盆景培育及园林绿化；婚纱摄影；初级农副产品、农用机械、化肥、直饮水、冷冻食品、保健食品、预包装食品、水果及蔬菜、禽、蛋及水产品、调味品、饮料、茶叶、代用茶、散装食品、米、面制品及食用油、糕点、糖的销售；瓶(罐)装饮用水制造及销售；农产品加工；农业技术推广服务；货物配送。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例2生态农业开发公司经营范围：农业技术推广服务；其他预包装食品批发；其他农业；其他未列明建筑安装业；水产品批发；肉、禽、蛋批发；果品批发；蔬菜批发；鞋帽零售；服装零售；化妆品及卫生用品零售；服装批发；鞋帽批发；化妆品及卫生用品批发。模板示例3生态农业开发公司经营范围：农产品（不含应取得许可生产经营的产品）、食品加工、销售；农业休闲观光旅游服务；餐饮服务、住宿服务；工艺品（不含文物）研发、生产、销售；日用百货、通讯器材、体育用品（不含弩）、电线电缆、针纺织品、仪器仪表、电子元器件、五金交电、汽车销售；农业技术开发和推广；广告设计、制作、代理、发布；家禽养殖技术推广。（涉及许可经营项目，应取得相关部门许可后方可经营）模板示例4生态农业开发公司经营范围：服务：生态农业、初级食用农产品的技术开发、技术服务、成果转让，企业管理咨询，经济信息咨询（除商品中介），承办会展，电子产品、计算机软硬件的技术开发、技术服务；批发、零售：预包装食品，初级食用农产品（除药品），日用品。模板示例5生态农业开发公司经营范围：家禽孵化；畜禽养殖、批发零售；农作物、花卉种植、销售；农业技术服务；农产品初加工、批发零售；饲料批发零售。（涉及许可经营项目，应取得相关部门许可后方可经营）模板示例6生态农业开发公司经营范围：茶叶、蔬菜、瓜果、花草、苗木种植、加工、销售，农业技术开发、技术转让，农业信息咨询，品牌推广，农家乐，仓储服务（易燃易爆易制毒化学品除外），农资、农机具、预包装食品、散装食品、茶具销售。模板示例7生态农业开发公司经营范围：果树苗木（不含种苗）种植，销售；中草药、花卉种植，销售；文化活动策划；婚庆礼仪服务；农产品技术研究；农业休闲观光。模板示例8生态农业开发公司经营范围：农业技术开发、生态农业观光服务；苗木（除种苗）、水果、蔬菜的种植；淡水动物养殖；农副产品（除国家专项规定）、日用百货、文体用品销售。模板示例9生态农业开发公司经营范围：农业技术开发；生态农业观光服务；苗木（除种苗）、水果、花卉、蔬菜种植；农副产品（除国家专项规定）销售；畜禽（限规模以下畜禽养殖场、养殖小区）养殖。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例10生态农业开发公司经营范围：农业技术开发、技术转让、技术服务；种植、销售：蔬菜、水果、花卉：销售：农副产品（不含粮、油、生丝、蚕茧）、水产品、冷鲜肉、禽蛋、化肥；批发兼零售：预包装食品兼散装食品（未取得相关行政许可（审批），不得开展经营活动）；园林绿化工程设计、施工（工程类凭资质许可证经营）；仓储服务（不含危险化学品）；货物进出口。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营）。模板示例11生态农业开发公司经营范围：农业技术咨询；农业科技、农业技术领域的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让；瓜果蔬菜、花卉苗木农作物的种植及销售；农用机械、农具的销售；化肥销售；货物和技术进出口；商品批发与零售。批发兼零售：预包装食品兼散装食品。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。模板示例12生态农业开发公司经营范围：农业技术研发、转让、推广服务，节水灌溉系统、智能控制系统、农业大棚设计，物联网技术服务，休闲观光活动，旅游资源开发，农产品初加工，营养健康咨询服务，农牧产品销售，农林废物资源化无害化利用技术研发，畜禽粪污处理活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例13生态农业开发公司经营范围：家禽养殖销售（凭动物防疫条件合格证经营）；蔬菜、水果种植销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）***模板示例14生态农业开发公司经营范围：农业技术开发、技术推广、农业信息咨询服务；种植、销售：蔬菜、苗木、花卉。（国家法律、行政法规及国务院决定禁止和限制的项目除外；须经审批的，未经批准前不得经营）(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。模板示例15生态农业开发公司经营范围：农业技术研发、咨询、转让；植物培育、种植；畜禽水产养殖、销售；农业机械加工、销售。（国家有专项规定的项目需经审批后或凭有效许可证方可经营）模板示例16生态农业开发公司经营范围：蔬菜、树木、花卉、水果种植，销售，茶叶种植，水产品、牲畜、家禽养殖、销售，休闲垂钓服务。模板示例17生态农业开发公司经营范围：农业技术开发，农产品种植与销售；农业机械制造；半净菜加工、分装、销售；现代农业观光旅游；住宿；餐饮。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例18生态农业开发公司经营范围：谷物、油料、蔬菜、花卉、园艺作物、水果、中药材的种植；谷物、豆及薯类、牲畜的批发；农副产品、果品及蔬菜、禽、蛋及水产品、农产品的销售；牲畜饲养；家禽饲养；内陆养殖；园艺作物、花卉的收购；花卉作物零售；餐饮服务；垂钓服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例19生态农业开发公司经营范围：花卉种植、销售；生态农业观光旅游服务；销售：化妆品、日用品、旅游用品；热食类食品制售（凭许可证核定事项在有效期限内经营）。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例20生态农业开发公司经营范围：农业技术开发；果蔬种植、销售，农产品销售。模板示例21生态农业开发公司经营范围：蔬菜种植；农产品初加工；农产品配送；农产品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例22生态农业开发公司经营范围：园林绿化工程设计、施工；建筑工程施工总承包；房建施工总承包；钢结构工程、市政道路工程、水利水电工程、节能环保工程、市政园林绿化工程施工劳务及养护；建筑施工劳务（劳务派遣除外）；经果林、苗木花卉、蔬菜种植及销售；农副产品初加工；农家乐休闲观光；农业技术推广；自营和代理各类商品及技术进出口业务（国家限定和法律法规禁止企业进出口的项目除外）。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

以下是 为大家整理的《2013年4月自学考试小学数学课程与教学试题》的文章，供大家参考阅读！ 　　全国2013年4月高等教育自学考试小学数学课程与教学试题 　　课程代码：09279 　　请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 　　选择题部分 　　注意事项： 　　1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 　　2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 　　一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分) 　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 　　的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均不得分。 　　1.下列对目标动词“理解”解释正确的是 　　A.能从具体事例中，知道或能举例说明对象的有关特征(或意义)，能根据对象的特征， 　　从具体情境中辨认出这一对象 　　B.能描述对象的特征和由来，能明确地阐述此对象与有关对象之间的区别和联系 　　C.在特定的数学活动中，获得一些初步的经验 　　D.能综合运用知识，灵活、合理地选择与运用有关的方法完成特定的教学任务 　　2.用字母可以表示一定范围内的任何数，这表明了数学学科具有 　　A.严谨性 B.抽象性 　　C.广泛性 D.系统性 　　3.下列属于第一学段知识与技能目标的是 　　A.体验事件发生的等可能性、游戏的公平性 　　B.对数据收集、整理、描述和分析过程有所体验 　　C.经历收集、整理、描述和分析数据过程 　　D.能计算一些简单事件发生的可能性 　　4.架起儿童日常生活与数学学习之间重要桥梁的是 　　A.活动经验 B.发展水平 　　C.认知规律 D.数学内容 　　5.下列内容中渗透极限思想的是 　　A.公约数和最小公倍数 B.同样多、比多、比少 　　C.表内乘法和除法 D.圆面积公式的推导 　　6.人本主义学习理论的代表人物是 　　A.桑代克 B.罗杰斯 　　C.皮亚杰 D.斯金纳 　　7.学生学习9+6=?时，一边念念有词地说出“凑十法”，一边写出答案，这说明其智力技 　　能的形成处于 　　A.认知阶段 B.示范、模仿阶段 　　C.有意识的言语阶段 D.无意识的内部言语阶段 　　8.下列不属于小学阶段“数的运算”的目标的是 　　A.自然数的四则运算 B.分数的四则运算 　　C.小数的四则运算 D.负数的四则运算 　　9.物体的形状、大小以及它们之间的相互位置关系在人们头脑中留下的概括的表象指的 　　是 　　A.空间观念 B.空间想象 　　C.空间感知 D.空间抽象 　　10.通过设立的观察室观察班级学生的互动情况是属于 　　A.间接观察 B.直接观察 　　C.参与性观察 D.抽样观察 　二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题 　　纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均不得分。 　　11.数感主要表现在 　　A.理解数的意义，能用多种方法表示数 　　B.能估计运算的结果，并对结果的合理性作出解释 　　C.能在具体的情境中把握数的相对大小的关系 　　D.能用数来表达和交流信息 　　E.能为解决问题而选择适当的算法 　　12.义务教育阶段的数学课程应突出基础性、普及性和发展性，使数学教育面向全体学生， 　　实现 　　A.人人学有价值的数学 B.人人获得数学方面的专长 　　C.人人都能获得必需的数学 D.不同的人在数学上得到不同的发展 　　E.不同的人在数学上得到相同的发展 　　13.下列属于第一学段知识与技能目标的有 　　A.感受平移、旋转和对称现象 　　B.能初步描述物体的相对位置 　　C.了解简单几何体和平面图形的基本特征 　　D.获得初步的测量(包括估测)、识图、作图等技能 　　E.能对简单图形进行变换 　　14.下列表示第一学段“数与代数”内容的有 　　A.数的认识 B.式与方程 　　C.数的运算 D.常见的量 　　E.函数 　　15.小学数学课程内容选择的依据包括 　　A.数学课程标准 B.数学课程目标 　　C.学生生活实际 D.学生认知规律 　　E.社会发展需要 　　16.斯金纳的操作性条件反射学习理论对小学数学学习的启示有 　　A.采用“小步子”为特色的程序教学模式 　　B.要促进学生进行有效的数学学习需要适当的强化 　　C.要创设真实的问题情景，促进学生进行有意义的学习 　　D.数学教学应“以人为本”，改变学科本位观 　　E.数学教学中应注重对学生情感、态度和价值观的培育，体现数学的文化教育价值 　　17.在数学操作技能的学习过程中，动作的熟练阶段的特点包括 　　A.操作表现出高度的完善化 B.动作具有高度的正确性 　　C.动作具有高度的稳定性 D.动作之间不协调的现象完全消失 　　E.全套动作达到自动化的程度 　　18.运用发现教学法的一般步骤有 　　A.提出要解决的问题，激发学生解决问题的欲望 　　B.学生先阅读教材，提出问题假设 　　C.引导学生利用教师和课本所提供的材料，对问题提出各种假设 　　D.学生发表不同的看法和观点，展开讨论 　　E.教师总结，得出结论 　　19.小学数学教师的教学语言应达到的要求包括 　　A.准确规范 B.简洁严谨 　　C.生动形象 D.通俗易懂 　　E.有趣味性 　　20.认知领域的教学目标一般要反应的层次有 　　A.记忆 B.理解 　　C.运用 D.经历 　　E.探索 　非选择题部分 　　注意事项： 　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 　　三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 　　21.简述《义务教育阶段数学课程标准(实验稿)》中提出的关于“对数学学习的认识”的理念。 　　22.简述小学数学课堂教学评价的具体实施步骤。 　　23.简述小学数学教学过程的特点。 　　24.简述在小学数学教学中，运用阅读法时要注意的问题。 　　25.简述第一学段概率学习的总体目标。 　　四、辨析题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 　　判断正误,并说明理由。 　　26.数学仅仅是人们生活、劳动和学习的工具，它的作用只是帮助人们处理数据、进行计算、推理和证明。 　　27.“实践与综合应用”教学有利于改变学生的学习方式，变被动学习为主动学习，使学生成为学习的主人。 　　28.感性材料和感性经验是影响概念学习的主要因素。 　　五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分) 　　29.试述小学数学课程内容的呈现原则。 　　30.试述100以内加减法的教学要点。 　　六、案例分析题(本大题共l小题,共16分) 　　31.阅读下面的教学案例，从新课程理念的角度对案例进行分析。 　　教学案例： 　　一、引导猜测 　　师：我们已经知道，长方形的周长与它的长、宽有关，那么长方形的面积与什么有关呢?想想看。 　　生1：长方形的面积与它的长、宽有关。 　　生2：长方形的面积与它的周长有关。 　　…… 　　师：是吗?我们一起看一看。(在钉子板上用橡皮筋直观演示验证：长方形的长(或宽)拉长，长方形的面积也变大，使学生确信：长方形的面积和它的长与宽有关，也与它的周长有关) 　　二、分组操作 　　师：那么长方形的面积究竟和它的长与宽有什么关系呢?请各组从准备的25个1cm2的正方形中，选一些拼成各种各样的长方形，并把它们的长、宽和面积记录在表格中。 　　(各组完成后，教师收齐表格，并展示其中的几组表格，检查填得是否准确) 　　三、提出假设 　　师：大家观察表格里的数据，看看有什么发现。 　　生：我发现长乘宽等于长方形的面积。(板书：长方形的面积=长×宽) 　　四、验证结论 　　师：是不是所有的长方形的面积都可以用“长×宽”的方法来计算呢?我们再来研究几个例子(展示其他几个小组的表格)。 　　五、应用公式 　　教师出示表格，已知长和宽，求长方形的面积(共8题)。

老板家中有事。镇江文物商店始建于1963年。截止到2022年9月28日，老板家中有事导致暂时关门，经营珠宝玉器、名人字画、砚台印章、瓷铜杂件等古玩商品。

问题一：什么叫企业的核心价值观？？ 核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条。核心价值观是企业哲学的重要组成部分，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它是企业表明企业如何生存的主张。 企业的“核心价值观”是“一个企业本质的和持久的一整套”原则。它既不能被混淆于特定企业文化或经营实务，也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。 价值观深深根植于企业内部。它们是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则，在某种程度上，它的重要性甚至要超越企业的战略目标。 企业的目标（帮助实现某个任务的特定目标）不是企业的价值观、企业的使命和经营目的（企业生存的最基本原因），也不是企业的价值观。所谓价值观也不应该被混淆于企业的前景（关于设想中未来图像的描绘）。所有这些词在成功的企业中自有他们的位置。然而，价值观是所有企业的目标的先驱，是一切企业目标为之奋斗的基础。 问题二：中小企业核心价值观定义是什么？ 核心价值观通常是指企业必需拥有的终极信念，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则。根据这一准则中小企业核心价值观：保证质量，控制成本，顾客满意，诚实守信。 问题三：企业价值观有哪些 企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。 企业 价值观包含四个方面的内容 1、它是判断善恶的标准； 2、核心价值观是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同企业的追求和愿景； 3、在这种认同的基础上形成对目标的追求； 4、形成一种共同的境界。 优秀的企业价值观 普诺德的企业价值观――“爱心、正直、创造、奉献”； 中国移动――“正德厚生、臻于至善”； IBM――“帮助客户带来价值”； 万有集团――让3亿人享受放心专业的法律服务； 迪斯尼――健康而富有创造力； 吉百利――竞争力、质量，明确的目标，朴实，开放，责任感； 美林――客户为本，尊重个人，团队精神，负责的公民感，正直诚实； 惠普――尊重个人； 默克制药――企业的社会责任感，企业各方面绝不含糊的质量要求，科技为本的革新，诚实正直，盈利――从为人类造福的工作中盈利； 索尼――提高日本的国民文化和地位，成为行业先锋而非跟随着，向不可能挑战，新生和鼓励个人能力和创造力； 宜家――创新，人性化，朴实，追求大多数客户利益和意志力； 路透社――准确，独立，可靠和开放，及时，创新和以客户为本； 美国军队――忠诚，负责，尊严，无私服务，荣誉感，正直诚实，个人精神； 摩托罗拉公司――保持高尚的操守，对人永远地尊重； 宝洁公司――领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任。 问题四：企业的价值观，愿景，使命感，宗旨是指什么 转载以下资料，仅供参考： 企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。不管社会如何变化，产品会过时，市场会变化，新技术会不断涌现，管理时尚也在瞬息万变，但是在优秀的公司中，企业价值观不会变，它代表着企业存在的理由。 企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。西方企业价值观大致经历了最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观三个阶段。当代企业价值观是70年代兴起的一种西方社会的企业价值观，它的一个最突出的特征是以人为中心，即以人为本。 现代理论认为，一个完整的企业文化的价值观包括如下内容： 一、企业的价值观应该是股东、经营管理人员、职工和顾客都得到利益。 二、应该同样重视个人的成果和集体成果，不能为了一种成果而牺牲另一种成果。 三、再好的个人目标和组织目标，如果不能得到有关部门和人员的支持和合作，也难以实现。因此，相关部门和人员之间充分的互相协商和协调，是非常重要的。 四、经营管理人员共有的三种价值观，即严守交货期，降低成本，保证质量，是在任何情况下也不能妥协的。如果不能同时实现这三项，而需要决定其优先顺序的话，第一是严守交货期，第二是保证质量，第三是降低成本。令人放心的交货期和可靠的质量是现在新的非价格竞争力量，其重要性日益增大。 五、顾客的意见不一定总是正确的，但是，正确的部分总比不正确的多。顾客是企业的生命线，因此企业应该正确地对待顾客。 六、自发的诚实是人的最重要的价值之一。 企业愿景：体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。 企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前，拼搏向上。何谓企业愿景？是指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。企业愿景是企业的发展方向及战略定位的体现，聚焦企业管理八大领域，快速提升CEO自身领导力及管理能力籍此达到推动企业成长的目的。 企业愿景：和一个人一样每个人都会为自己做一种规划希望自己能变成，作成什么样的人．那么企业也是一样，在企业的发展战略上也会有企业的愿景，也就是带领全体企业员工把企业发展成所要达到的那个目标和成绩！ 使命感：也和个人一样，每个人在社会当中都会产生使命感．那么企业对员工灌输这样的思想是为了和企业的文化相连接让员工在企业内部会干劲十足．企业的使命感一般表现在为社会为员工所要付出的努力和贡献！人一旦有了使命感无论做什么都会非常的认真和努力！ 宗旨：也是企业文化的一部分．比如一个企业对产品，对客户的服务都要灌输一种标准．简单的说企业的口号也算是企业宗旨．这对企业外围的形象很重要．让别人感觉到这个企业做事认真，规范化等等． 他们之间都有联系，一个企业的建立，企业文化是根基非常的重要，是一个企业的魂！以上那几点，这种文化会贯穿整个企业内部所有的员工，对企业的发展，形象塑造，员工素质保障等等都有很大帮助．一个企业的精髓所在！ 问题五：什么是企业核心价值观 企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。 问题六：什么是企业价值观？企业价值观在企业文化中有怎样的地位 企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。 这里所说的价值是一种主观的、可选择的关系范畴。一事物是否具有价值，不仅取决于它对什么人有意义，而且还取决于谁在做判断。不同的人很可能做出完全不同的判断。如一个把判断作为本位价值的企业，当利润、效率与创新发生矛盾时，它会自然的选择后者，使利润、效率让位。 价值观是企业文化的核心。菲利浦u30fb塞尔日利克说：“一个组织的的建立，是靠决策者对价值观念的执着，也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字，也可能不是有意形成的。不论如何，组织中的领导者，必须善于推动、保护这些价值，若是只注意守成，那是会失败的。总之，组织的生存，其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同。” 实际上，企业文化是以价值观为核心的，价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带；价值观是企业生存、发展的内在动力；价值观是企业行为规范制度的基础。 企业价值观是企业精神的灵魂，保证员工向统一目标前进。企业价值观的发展与完善是一个永无止境的工作，企业的各级管理人员要认真考虑究竟什么是企业最实际、最有效的价值观，然后不断地检讨和讨论，使这些价值观永葆活力。 问题七：我们的企业价值观 企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。 不管社会如何变化，产品会过时，市场会变化，新技术会不断涌现，管理时尚也在瞬息万变，但是在优秀的公司中，企业价值观不会变，它代表着企业存在的理由。 构成编辑 企业价值观宣传图 对于任何一个企业而言，只有当企业内绝大部分员工的个人价值观趋同时，整个企业的价值观才可能形成。与个人价值观主导人的行为一样，企业所信奉与推崇的价值观,是企业的日常经营与管理行为的内在依据。 企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。 这里所说的价值是一种主观的、可选择的关系范畴。一事物是否具有价值，不仅取决于它对什么人有意义，而且还取决于谁在做判断。不同的人很可能做出完全不同的判断。如一个把判断作为本位价值的企业，当利润、效率与创新发生矛盾时，它会自然的选择后者，使利润、效率让位。 同样，另一些企业可能认为企业的价值在于致富、企业的价值在于利润、企业的价值在于服务、企业的价值在于育人。那么，这些企业的价值观分别可称为“致富价值观”、“利润价值观”、“服务价值观”、“育人价值观”。 企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。 （1）价值观是企业所有员工共同持有的，而不是一两个人所有的。 （2）企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。 （3）企业价值观是长期积淀的产物，而不是突然产生的。 （4）企业价值观是有意识培育的结果，而不是自发产生的。 2地位编辑 价值观是企业文化的核心。菲利浦u30fb塞尔日利克说：“一 企业价值观 个组织的建立，是靠决策者对价值观念的执着，也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字，也可能不是有意形成的。不论如何，组织中的领导者，必须善于推动、保护这些价值，若是只注意守成，那是会失败的。总之，组织的生存，其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同。” 实际上，企业文化是以价值观为核心的，价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带；价值观是企业生存、发展的内在动力；价值观是企业行为规范制度的基础。 3灵魂编辑 企业文化 企业价值观是企业精神的灵魂，保证员工向统一目标前进。企业价值观的发展与完善是一个永无止境的工作，企业的各级管理人员要认真考虑究竟什么是企业最实际、最有效的价值观，然后不断地检讨和讨论，使这些价值观永葆活力。事实上，这样做有助于大家统一思想，步调一致，促进发展。GE的严厉和它强调共有价值观，并非相互矛盾的事情，二者借来自相同的根源――企业必须掌握自己的命运。 无数例子证明，企业价值观建设的成败，决定着企业的生死存亡.因而，成功的企业都很注重企业价值观的建设，并要求员工自觉推崇与传播本企业的价值观。为了让企业员工了解企业的价值观，价值观应该用具体的语言表示出来，而不应该用抽象难懂、过于一般化的语言来表示。 4内容 价值观包含四个方面的内容 1、它是判断善恶的标准； 2、核心价值观是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同企业的追......>>

中国传统文化区的三级划分： 1.东部农业文化地区（北方文化亚区，南方文化亚区） （1）关东文化副区：主体位于我国东北，因其位于山海关以东，故称为关东文化副区。此区历史上是少数民族文化占主导地位，在明朝以前的主要经济类型是渔猎。明清时期，此区与关内汉族文化交流频繁，因此发展速度大大加快。现在此区民族以汉为主，满族星散其间，在西部大兴安岭地区还分布着达斡尔、鄂伦春、鄂温克等民族，在长白山地区有朝鲜族。汉族和朝鲜族的传统经济类型为农耕，其他少数民族多为渔猎。不同的经济类型下有不同的民俗、信仰和不同的艺术形式。代表性的艺术形式有东北的“二人转”。 （2）燕赵文化副区：以今河北省为核心，北以燕山为界，西止太行山，东临渤海，南接中原和江淮。此区民族以汉为主，传统经济类型以农耕为主。这里的民风民俗粗犷豪放，尚武之风普遍，历史上出现了许多豪侠之士。燕赵地区的艺术形式多样，代表性的有京剧、评剧、河北梆子、吴桥杂技等。 （3）黄土高原文化副区：依托于黄土高原，西迄河西走廊，东抵太行山脉，北界万里长城，南限秦岭太白山。此区是中华文明的发祥地，也是宋以前中国政治、经济、文化的中心。这里历史悠久，主体民族为汉族，传统经济类型是农耕。数千年的文化发展历程，留给这里大量的物质文化景观，今陕西省被称为“地下文物博物馆”，山西省被称作“地上文物博物馆”。这里的民风热情、朴实，艺术风格高亢激越。代表性的艺术形式有秦腔、山西梆子等。 （4）中原文化副区：核心地带是今河南省，因位于古九州的中央，故又称“中州”。象征中华民族的黄河横贯中原大地，历史上它与黄土高原文化有着密切的联系，它是继黄土高原之后的中国古代又一个政治、文化中心。由于这里长期为帝都所在，因此历史上曾云集了许多天下有识之士。本区的主体民族是汉族，传统经济类型是农耕，民风淳厚豁达，少林武功、河南豫剧名扬华夏。 （5）齐鲁文化副区：以今山东省为核心，由于春秋时这里为齐国和鲁国所在地，故又称齐鲁大地。本区位于黄河下游，土壤深厚肥沃，传统经济类型为农耕业，沿海有渔业。此区是儒家文化的发源地，在两千多年的历史长河中，儒家文化从这里扩散到整个中国，乃至世界，被世人视为中国文化的精华之一。在尊孔崇儒的上层文化影响下，形成了讲礼数、重义气的齐鲁之地民风特点。山东大鼓、山东梆子、山东快书等是本区的代表性艺术形式。 （6）淮河流域文化副区：顾名思义位于淮河流域，大体上北界陇海铁路，南濒长江，西临河南、湖北，东达江苏北部沿海，即今安徽、江苏两省的北部。无论中国古代的政治、经济、文化重心位于黄河流域，还是转移到长江下游地区，本区都位于重心区的边缘，加上这里是自然地理的过渡带，因此本区文化也带有北方文化与南方文化的过渡特点。表现之一，这里的传统经济虽以农耕为主，但是在耕作形式上具有从旱作向稻作过渡的特点；表现之二，这里的语言也具有汉语北方方言向吴语过渡的特征。本区为人熟知的艺术形式有凤阳花鼓、淮海戏、柳琴戏等。 （7）巴蜀文化副区：位于四川盆地，3 000多年前重庆为巴国的首府，2 400多年前成都为蜀国王都，因此人们习惯上将这里称为巴蜀之地。本区虽偏处西南，但是以富饶的成都平原为依托，传统农耕经济比较发达。本区盆地四周形势险要，军事上利于攻防，加之与外界文化交流不畅，故形成了独特的地域文化。川剧是巴蜀地方戏曲的主要剧种，活泼生动，幽默风趣。 （8）荆湘文化副区（荆楚文化副区）：位于长江中游地区的江汉—洞庭湖平原，巫山、武陵山屏障其西境，东有幕阜、武功诸山与吴越相隔，北以桐柏山、大别山与中原分野，南以五岭为界。这里土地肥沃，气候温暖湿润，因此传统农耕业比较发达。有的学者认为历史上本区是中国古代的又一个文明中心，也有学者认为它是黄河文明中心扩散后的又一个中心。无论本区与黄河流域文化有何关系，人们都承认本区在文化的各个层面上都具有自己的特色，春秋战国时期的楚文化对后来本区的文化发展有着重要的影响。在戏剧方面，除了发展较为成熟的汉剧、楚剧、花鼓戏、采茶戏等外，民间的歌舞艺术形式也比较丰富。 （9）鄱阳文化副区：位于长江中下游南岸的鄱阳湖一带，以今江西省为主。本区一面对水（长江），三面环山。传统经济以农耕为主。本区多山，影响了经济的发展，但许多风景秀丽之山被儒家、道家和佛教选为圣地，例如庐山和龙虎山。本区的代表性艺术形式有弋阳腔，它是中国四大声腔（余者为江苏昆山腔、浙江余姚腔和海盐腔）之一，其特点是激越奔放。 （10）吴越文化副区：位于长江三角洲和杭州湾沿岸，北临长江天堑，西望鄱阳平原，南界雁荡山脉，东濒茫茫大海。本区河流密布，湖泊众多，土地肥沃，气候温暖湿润，传统农耕发达，是物宝天华之地。本区富庶的经济为精神文化的发展提供了很好的基础，苏州园林、西湖美景、云锦、宋锦、苏州刺绣、文房四宝等都与富裕的经济有直接关系。昆剧、越剧是本区代表性的艺术形式，充分体现了本区戏曲细腻、婉转、清丽、圆润的特点。 （11）岭南文化副区：顾名思义位于南岭以南。本区背山面海，历史上长期位于华夏文化核心地区的边缘，近代以来本区又处于中外文化交汇的地带，因而有其独特的文化特征。本区社会和经济发展起步较前面述及的文化副区晚，传统经济类型是农耕。本区艺术形式中的粤剧、广东音乐和岭南画派最有地区特色。 （12）台湾海峡两岸文化副区：基本上与今天的福建和台湾两省范围符合。本区西部与鄱阳文化副区相连，北部与南部分别与吴越文化副区和岭南文化副区接壤。尽管台湾与福建文化各有特点，但是从文化渊源上看，台湾与福建文化同脉共祖，至今许多共同的文化要素依然紧紧地联系着海峡两岸的人们，例如妈祖信仰。本区多山，适农耕地主要分布在沿海平原。山区较为封闭的地理环境成为了历史上许多文化要素的保留地或“庇护所”，如汉语的古音、高山族的文化。 2.西南少数民族农业文化地区：以云贵高原和横断山脉为主体，包括今天的滇、黔、桂的一部分。尽管本区的传统经济类型为农耕，但是其文化综合体的特点又与东部农业文化区有很大区别。本区是一个多民族分布的地区，文化特点也显现出众多少数民族的多元化风格。从物质文化层的起居、饮食、服饰到精神文化层的风俗、信仰、艺术等都能体现这种 3.西部游牧文化地区： （1）蒙新草原—沙漠游牧文化亚区：大致包括除陕西、青海以外的西北广阔地区。这里自然环境以半干旱和干旱地区为主，因此游牧是本区的主要传统经济类型，在沿河平原和零散的绿洲地区还有种植业、园艺业。本区的艺术特色粗犷、豪放、热情、开朗，不同民族有不同的艺术形式。 ①内蒙古文化副区 ②北疆文化副区 ③南疆文化副区 （2）青藏高原游牧文化亚区位：于青藏高原之上，是一个独特的地理单元，尽管历史上本区有独特的发展历程，但是本区与中原的联系较与高原南部的印度文化区的联系多得多。宗教在本区文化各个层面的发展中起着重要作用。

天上一只鸟也没有，附近一人都看不见，只有一般小渔舟上有一个渔翁在垂钓

区别：不同体育场馆由不同的使用目的，对体育设施的要求存在差别。特点：不同体育馆的外观不同，比如足球场是露天的，篮球馆是封闭的。体育馆，室内进行体育比赛，体育锻炼亦或是举办演唱会的建筑。体育馆按使用性质可分为比赛馆和练习馆两类；按体育项目可分为篮球馆、冰球馆、田径馆等。按体规模可分为大、中、小型，一般按观众席位多少划分，中国现把观众席超过8000个的称为大型体育馆，少于3000个的称为小型体育馆，介于两者之间的称为中型体育馆。有时，体育馆也作为演艺中心进行各种表演活动。体育馆基地的规划布点要合理，大型体育馆的设计中应考虑人流和车流同城市交通之间的矛盾，包括在城市交通高峰负荷时的矛盾和与急救车辆行车路线之间的矛盾。一方面要保证体育馆的大量观众的安全疏散(在4～5分钟内能全部疏散到建筑物以外)，另一方面要避免体育馆使用时大量人流和车流堵塞城市交通。体育馆应有大面积停车场地，并靠近交通干道。

1、城镇居民社会养老保险是覆盖城镇户籍非从业人员的养老保险制度，这项制度和城镇职工养老保险体系、新型农村社会养老保险制度共同构成我国社会养老保险体系。2、2017年10月18日，十九大报告中指出，加强社会保障体系建设。全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系。全面实施全民参保计划。完善城镇职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险制度，尽快实现养老保险全国统筹。完善统一的城乡居民基本医疗保险制度和大病保险制度。完善失业、工伤保险制度。建立全国统一的社会保险公共服务平台。

计算机管理。有如下优势：一是贮存信息量大，可以记录校产的大量信息。二是便于领导决策添置新设备。采用计算机管理的办法，便于浏览账簿，使校领导在添置新设备前对已有物品情况一目了然，从而作出正确决策，减少重复购置，减少浪费。三是便于管理。有的设备时常需要维修，用计算机对设备进行编号管理，建立维修档案(如对某一台机器，某时某人使用、某时出现某故障维修、换配件多少等进行备案)，必定便于管理。便于维修，也为按章办事提供依据。学校计算机的普及、校园局域网的建成和会计电算化的实现，为学校后勤管理的信息化提供了条件。学校后勤管理千头万绪，如果不能实施高效的管理，必将影响到学校教育、教学的正常开展和学校办学品位的提高，因此后勤工作实施信息化管理是必然的选择。

师范类的美术教育和美术学差不多，艺术教育就不一样了吧，范围更大点！想学美术就选美术学就好了，学的就是关于画画，师范将来当老师，挺好的！

冬季消防安全自查报告(一) 　　根据****部门《关于做好冬季安全暨开展消防安全“四个能力”建设的通知》的要求及部署，我部对部室内部消防安全和七楼通道中的消防设备进行了自查，现将我部的消防自查情况汇报如下： 　　一、建立健全组织，明确工作职责 　　消防安全是金融机构工作的重要内容，是关系银行财产安全和员工生命安全的头等大事。对此，我部成立以部室负责人为组长，安全员为第一负责人，其余员工为直接责任人的消防安全工作小组，全面负责日常的消防安全工作。本着对我行财产和员工生命负责的精神，把做好消防安全工作放在重要的位置。 　　二、加强宣传教育，增强消防安全意识 　　我部高度重视，全体员工通过集中学习和分散学习相结合的方式，积极学习消防安全相关知识，切实提高了全员的消防安全意识，树立了“人人都是消防员，消防工作人人有责”的观念，并时刻牢记消防安全工作的重要性。 　　三、认真开展消防安全自查，排查消除火灾隐患 　　(一)部室内部消防安全自查情况 　　根据文件要求，立即动员全体员工彻底对电源线路、饮水机、电脑、打印机、插座和集线器等进行全面自查，均未发现电源线路老化，*露、烧焦、存在易燃易爆物品、耗电设备超负荷运转等现象。下班后我部所有电器设备、机具电源进行双人排查，确保彻底断开。 　　我部位于总部七楼703房间，部室内部安装了湿式喷淋灭火系统和烟感探测器，外观完好无损，功能无法测试。 　　(二)七楼通道中的消防设备自查 　　我部对七楼通道内的消火栓、灭火器、安全通道标志、湿式喷淋灭火系统、烟感探测器等多处消防安全设施进行了检查，检查结果如下： 　　1、消火栓 　　七楼通道内共有四个消火栓，内部设备外观完好无损，但消火栓箱盖上印制的《消火栓使用说明》字迹模糊，大部分字迹已无法辨识。 　　2、灭火器 　　七楼通道内共有六个手提式干粉灭火器，外观完好无损，压力表指针均指向绿色区域，不需要充气。 　　3、其它消防设备 　　烟感探测器外观完好无损，功能正常。 　　湿式喷淋灭火系统，外观完好无损，功能无法测试。 　　安全通道标志外观完好无损，指示正确。 　　消防电话插孔外观完好无损，功能无法测试。 　　消防应急照明灯外观完好无损，功能正常，断电后可自动启动。 　　火灾显示盘外观完好无损，功能无法测试。 　　四、加强监督检查，强化日常管理 　　今后我部将继续加强对全体员工的消防安全知识培训，确保每名员工都能熟练地使用消防器材，具备初起火灾扑救及逃生自救常识，切实把消防安全工作落实到日常管理中。 　　总之，消防安全工作是一项长期而重要的任务，事关我行财产与员工生命安全。我们决心以《关于做冬季防火安全暨开展消防安全“四个能力”建设的通知》为指导，贯彻“以防为主、防消结合”的方针，加强日常消防工作管理，提高全员消防意识，切实做到防患于未然。 　　冬季消防安全自查报告(二) 　　在学院的统一部署和领导下， 2014年12月底和2015年1月初，全院开展了冬季消防、安全大检查活动。此次活动得到了学院领导的高度重视及各部门、各系部的全力配合，收到了良好的效果。现将具体情况总结如下： 　　一、 开展的主要工作： 　　1、 制订了详细工作方案，成立了检查领导小组。 　　2、 督促各处室、系部开展了部门消防、安全自查、自纠工作。 　　3、 听取了各处室、系部负责人安全工作专题汇报。 　　4、 查看了处室、系部的各种消防、安全工作制度。 　　5、 查看了各处室、系部日常安全工作记录。 　　6、 组织了全院学生及门栋、生活老师消防知识培训。 　　7、 彻底清查了各处室、系部的消防、安全隐患。 　　二、 收到的主要效果： 　　1、 清除、整改了各种安全隐患。在检查过程中，院领导亲自带队对各处室、系部进行仔细检查，重点检查人口密度大、隐患多的地方。如学生寝室、实训大楼、科教馆等，对发现的火灾隐患彻查到底，对不能保证安全的，坚决整顿,收到了良好的效果。 　　2、 完善和落实了部门各项消防、安全管理制度。各处室、系部为迎接检查，加大力度对本部门各项消防、安全制度予以完善和落实。如：大型集会申报制度;突发事件应急预案;消防器材管理制度;安全责任事件追究制度等。 　　3、 增加了全院师生消防、安全知识，提高了全院师生消防、安全意识。本次活动，各处室、各系部都非常重视，开展了安全知识讲座，进行了消防、安全知识培训，大大地增加了全院师生消防、安全知识，提高了全院师生消防、安全意识，反响良好。 　　三、 涌现的先进部门： 　　本次活动，各处室、系部均非常重视，工作开展的红红火火。特别是系部工作，更是细致到位：举行了全系师生消防、安全知识培训;制定了消防、安全检查工作方案;各种消防、安全制度落实到位。经检查领导小组认真评议，以下部门尤为突出，决定授予株洲职业技术学院冬季消防、安全工作先进部门，名单如下： 　　先进处室：党政办 学工处 实训中心 　　先进系部：机械工程系 电子工程系 信息工程系 　　四、存在的个别问题： 　　1、 个别处室对此次活动不够重视，没有根据通知要求开展消防、安全自查自纠。 　　2、 少数部门日常安全工作有待加强，特别是用电和防盗工作做的欠缺。长明灯经常出现，重要部位不关窗锁门现象时有发生。 　　冬季消防安全自查报告(三) 　　冬季来临，天干物燥，是火灾的多发季节。为切实加强我项目部冬季施工安全生产，遏制安全事故的发生，树立“以人为本”的安全生产管理理念，充分认识冬季施工安全生产工作的重要性，我项目部进行防火安全自查，对自查过程中存在的安全隐患做到随查随改，防患于未然。 　　一、成立冬季防火安全领导小组 　　冬季防火安全领导小组成员： 　　组长： 　　副组长： 　　组员： 　　二、施工现场： 　　1、材料堆放：由于主体已封顶，外架已拆除，现场已无架板、模板及木料。所有废旧木料集中堆放于现场最北边的空旷场地上，同时通知材料部门尽快处理掉。保温材料合理堆放，预留出消防通道。 　　2、现场设施用房： 　　① 材料仓库设专人看管，禁止存放易燃易爆物品，同时放置灭火器材。 　　② 配电房：电工为第一责任人。配电房门必须上锁，门口放置灭火器材，设置有消防砂。 　　③ 水泥库房：由于水泥库房下设防潮层为架板及废模板，顶为架板防护，且紧靠砂浆搅拌站，所以此处水管、水箱可采用。 　　④ 办公及宿舍：现场办公室采暖采用空调，宿舍取暖使用电褥子。严禁使用电炉、碘钨灯等明火设施。同时根据现场情况杜绝火炉取暖。所有取暖设施必须做到人走设施关掉，树立节约能源和防火安全意识。 　　⑤ 施工电梯：操作工为第一责任人。冬季取暖采用暖风机，禁止使用其他取暖设施，以防失火及触电、灼伤。 　　3、施工现场： 　　① 楼层设置灭火器，同时对室内进行彻底清理，室内的废旧木料、安、架板等易燃物品清理下楼，集中堆放。 　　② 加强办公及宿舍的管理，凡取暖设施设专人管理。严禁明火取暖和乱拉、乱接电器，严防中毒窒息、火灾和触电事故的发生。 　　③ 现场合理规划布局，设置消防水箱，预留消防安全通道，保证消防安全通道的畅通。 　　④ 施工现场动火必须申请动火证。未经批准同意，严禁动火。 　　⑤ 遇大风、大雾、雨、雪等恶劣天气时应停止室外作业(室内视情况而定，同时禁止明火取暖)，及时清除施工现场的积水、积雪，采取有效的防冻、防滑措施后方可进行正常施工。 　　三、职工教育： 　　① 进入施工现场人员禁止吸烟。积极做好宣传，使吸烟者自觉、自爱、自防，警惕吸烟一起的火灾。 　　② 加强作业人员安全用电及冬季防火的安全教育和防范意识。使职工自觉遵守施工现场各项安全规章制度。 　　③ 利用班前教育加强对职工进行“四防”安全意识教育。使职工了解冬季施工防火、防冻、防滑、防触电的重要性，提高职工的自我防护意识和安全操作技能。 　　四、自查自检： 　　① 对施工现场的消防器材自查，检查配置情况，使用情况等。 　　② 对施工现场的电气设备自查，检查线路情况，使用情况等。 　　③ 施工现场防火安全布局情况。 　　④ 作业人员防火安全教育情况。 　　经我项目部进行冬季防火安全自查自检，安全隐患已及时整改到位。

寒江独钓僧微博是江博士。是美国加州的注册药剂师，1998年药剂学博士毕业，从疫情，一直在美国疫情一线工作，并开始为华人做各类防疫科普。做了新冠科普视频接近400个。