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航班延误几次会取消

2023-09-06 06:09:02
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牛云

  延误时间并不确定,要根据当时的情况决定。延误的因素很多,主要有天气、机械故障、政治军事活动造成的航空管制、人员等原因会造成航班延误。航班继续执行会对旅客生命和财产安全、航空公司的运营成本等造成重大影响的情况下才会取消航班。

  航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量,一般使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量。准点率,又称正点率、航班正常率,是指航空旅客运输部门在执行运输计划时,航班实际出发时间与计划出发时间的较为一致的航班数量与全部航班数量的比率。

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为什么国内航班总延误

一个原因就是中国领空都是由解放军管理,起飞必须先得到允许。这过程之中就要花一点时间。 天气是其中之一的原因。但机场天气达到不能起降标准的时候很少,多是因为航路上,走廊口的天气影响飞机出航和进场。飞机往往因为天气需要绕航,由于飞机不能行走在正常的航路上,这给我们的管制指挥人员就带来了一定的压力,绕飞的飞机多了,管制往往指挥不过来。这才是航班延误的最主要的原因!
2023-08-30 10:09:052

飞机延误一般多久

4小时到8小时。根据华律网显示,航空公司会根据航班延误4小时以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。飞机是指具有一具或多具发动机的动力装置产生前进的推力或拉力,由机身的固定机翼产生升力,在大气层内飞行的重于空气的航空器。
2023-08-30 10:09:142

飞机延误怎么办

乘坐飞机出行很方便,但会受到很多因素的影响,从而频繁出现晚点的情况,那么飞机晚点了应该怎么处理?1、延误时间不长,乘客只要耐心在原地等待即可。飞机晚点是很常见的情况,大部分飞机就只会晚点半小时或者一小时,等过了这个时间段后,又会正常起飞,因此乘客只需要耐心等待一会。在等待期间需要注意听广播通知,听到乘坐的航班开始检票后,携带物品前往检票口进行检票登机。2、延误时间比较长或者很赶时间,此时可以去柜台办理退票或者改签手续。如果乘客购买的航班,由于某些原因延误的时间很长,或者乘客个人有急事,需要即可起飞,此时就可以去人工柜台办理退票或者改签手续。飞机晚点的过错方是属于航空公司,乘客不管办理退票或者改签手续,都是不要额外收取任何费用的。3、延误时间很长,乘客的时间很富裕,此时航空公司会给乘客提供一些不长,乘客在附近休息等待即可。如果乘坐的航班延误时间很长,乘客的时间也很富裕的情况下,此时就可以去人工柜台,跟工作人员了解清楚具体的起飞时间,然后航空公司会给乘客提供一些补偿,比如住宿和饮食等。因此如果乘客时间并不是很赶,就可以听从航空公司的安排休息下。
2023-08-30 10:09:221

飞机延误赔偿标准飞机延误怎么办?

飞机延误赔偿标准?飞机延误怎么办?1.航空公司因自身原因造成的航班延误标准分为两个,一个是4小时以上,8小时以内;二是延误超过8小时。在这两种情况下,航空公司应对乘客进行经济补偿;2、补偿方式可以通过现金、购票折扣、返还里程等方式兑现;飞机延误赔偿标准?1.航空公司因自身原因造成的航班延误标准分为两个,一个是4小时以上,8小时以内;二是延误超过8小时。在这两种情况下,航空公司应对乘客进行经济补偿;2、补偿方式可以通过现金、购票折扣、返还里程等方式兑现;航空延误赔偿标准?航空延误保险赔偿标准:1、航班因承运人原因延误、取消的,由航空公司承担退票、变更、签字费。延误4小时以上,安排休息场所,还需提供票折扣、里程等价补偿或现金补偿。2、航班延误经济补偿适用于承运人造成的航班延误。承运人原因是指航班计划、机械原因、航班部署、运输服务、机组等原因。3、非承运人造成的航班延误是指天气、紧急情况、空中交通管制、安全检查、旅客或公共安全等原因,非承运人原因不纳入经济补偿范围。4、每个航空公司都有不同的航班延误和取消补偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者与经营者发生消费者权益纠纷的,可以通过以下方式解决:与经营者协商和解请求消费者协会或者依法设立的其他调解机构调解向有关行政部门投诉根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提进行仲裁向人民法院提起诉讼。
2023-08-30 10:09:301

飞机延误是什么意思

  飞机延误是指航班降落时间比计划降落时间延迟15分钟以上或航班取消的情况。而且航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量,一般使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量。   航班是指以航空器从事乘客、邮件或货物的公共运输的任何定期航班。也指某一班次的客轮或客机,或客轮或客机航行的班次。由各个航空公司的两字代码加4位数字组成,航空公司代码由民航局规定公布。
2023-08-30 10:09:571

天气原因飞机延误怎样处理

视情况而定。天气原因飞机延误一般1-2小时及以上都有可能。天气原因属于不可抗力,航空公司对此难以预知,即便因可预知的天气原因导致航班取消,航空公司也大多不会提前通知,会在航班起飞当天,确认取消,并在机场进行通知,不会采取提前一天的方式进行取消。如其他原因导致航班取消,会首先通知票台,票台也会第一时间通知乘客。航班降落时间(航班实际到港挡轮挡时间)比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟15分钟以上或航班取消的情况称为延误。航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量,一般使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量。准点率,又称正点率、航班正常率,是指航空旅客运输部门在执行运输计划时,航班实际出发时间与计划出发时间的较为一致的航班数量与全部航班数量的比率。
2023-08-30 10:10:192

什么情况飞机会延误

1、一般不会影响航班,但是雨太大或者雷雨肯定会影响。2、一般小雨,如果它不影响正常的能见度是能够飞行的,除了雷暴,因为雷暴飞行,飞机会产生强烈的乱流,容易损坏飞机的结构,强烈的闪电也会摧毁飞机。因此,雷雨天气,严重威胁飞行安全的雷雨将范饶过去,饶范也会发生动荡,那么请乘客坐好,系好安全带,以确保安全的飞行,通常遇到雷雨天气取消飞行。
2023-08-30 10:10:292

飞机延误两个多小时怎么办?

如果通知的时间准确到分钟,不太可能。如果航班延迟两小时左右,可能会提前。一般情况下在飞机的候车室会提前通知延误时间,让乘客做好准备和行程安排。通常情况下飞机会延误一到两个小时的时间,当然也有比较严重的就是直接延误到第二天。飞机延误的情况其实也是比较常见的,因为不可控因素太多。飞机一旦在执行航班任务期间出现故障,机务人员按照维护程序要进行必要的检查,加以判断,对故障现象进行分析,找到故障源头,然后再进行相应的排除故障工作,比如换掉故障件等等,排除完故障后,还需填写相关维修记录,还可能要进行一定的测试工作,以确定是否修复好。整个排除故障的过程是需要一定时间的,即使是一些小故障,也要有严格的一套维修检测程序要做,这些都是为了确保飞行安全。
2023-08-30 10:10:372

中转航班延误怎么办

当中转航班出现延误时,可以按照以下步骤处理:1. 乘客应该及时联系航空公司,询问有关航班延误的情况,并要求航空公司提供相应的补偿。2. 如果后一班乘机时间已经延误,在前一航班到达下飞机后,持登机牌到该航班航空公司柜台开具延误证明,并持延误证明改签当天的下一班航班。以上是关于中转航班延误怎么办的相关信息,希望能对您有所帮助。
2023-08-30 10:10:562

飞机延误的原因有哪些

飞机延误的原因一般为3中,分别是:天气原因、交通原因、旅客原因。1、天气原因天气原因是造成航班延误的主要原因,“天气原因”简单的四个字实际包含了很多种情况。出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等。2、交通原因随着中国民航发展迅速,航班量急剧增加,而相应的地面设施、导航设备、服务保障方面发展缓慢,航路结构不合理,无法适应当前高速发展的民航业,所以就会导致飞机延误。3、旅客原因造成航班延误的原因多种多样,有的属于不可抗拒的自然因素。据统计,因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的3%,和因飞机故障造成的延误数量相差无几。
2023-08-30 10:11:061

飞机延误是什么意思

飞机延误是飞机没有在规定的时间正点起飞,飞行延误主要有三大原因1天气原因2空中管控3机械故障
2023-08-30 10:11:152

飞机航班延误怎么处理

法律分析:飞机票能退。旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件,在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定。但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还还未使用航段全部票款,均不收取退票费。法律依据:《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十一条 由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
2023-08-30 10:11:331

航班延误如何处理

航班延误: 航班降落时间比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟30分钟以上或航班取消的情况称为延误。    航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量,一般使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量。准点率,又称正点率、航班正常率,是指航空旅客运输部门在执行运输计划时,航班实际出发时间与计划出发时间的较为一致的航班数量(即正常航班)与全部航班数量的比率。 不正常航班 由于航路、天气或飞机机械故障等原因造成的不能按照公布的时间正常起飞的航班。航班延误属于不正常航班。 造成航班延误的原因 天气原因:大雾、雷雨、风暴、跑道积雪。 空中管制:空中流量控制、重要飞行、科学实验和上级发出的禁航令等。 机场原因:安检原因或机场场区环境出现问题。 旅客原因:不熟悉民航的登机程序、证件不符或者携带违禁物品被安保部门暂时扣留;违法规定携带过多、超大的行李后,重新办理交运手续;中途终止旅行后不通知航空公司者;法律意识淡薄,在飞机上谎报险情者。 航空公司原因:飞机晚到、调配原因、机组原因、飞机机械故障原因。 根据航班延误的原因分类 不可控制原因:天气、空中管制、机场、旅客原因 可控原因:航空公司原因 航空公司处理航班延误规定 1、经停、过站航班发生不正常,无论何种原因按航空公司原因处理。 2、航班因航空公司超售造成旅客误机,应该在2小时之内告知旅客,并采取补救措施;2小时以上---4小时以内,除尽到以上两个义务以外,还需及时向旅客提供餐食;4小时以上,安排旅客到宾馆休息和用餐。(标准:1、经济舱旅客:不低于三;2、VIP、高端旅客:不低于三单间;3、头等舱、公务舱旅客:不低于四单间。) 航班延误处理办法 可控原因给予旅客一定赔偿,不可控原因没有赔偿。 (突出矛盾原因:航班密度过大、信息告知不及时、善后服务不完善、员工沟通方式不正确。) 乘务员或地勤人员处理方式 1、代表航空公司表示歉意; 2、认真听取旅客的意见和要求; 3、向旅客说明旅客正当的权益应当维护,但是旅客也应该履行旅客的责任义务,旅客维护自身权益不能以损害他人的正当权益为代价。
2023-08-30 10:11:411

航班延误后可以做些什么?

去退票!!!!!!!
2023-08-30 10:11:506

航班延误的处理方法

根据《航班正常管理规定》有相关的处理办法:第二十七条航班出港延误或者取消时,承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续。旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的,承运人应当及时提供。第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。扩展资料中国民用航空局已建立了保障航班正常的奖惩机制,即延误航班统计和警告,每15天公布一次延误信息,对排名后20位,且航班正常率在50%以下的国内航班进行一次内部警告通报,每月发布警告通报两次。由于航空公司自身原因每月受到两次警告的航班,经批准,从下月起取消其本航季该航班。对因空管、机场、油料等原因造成航班延误的,要查明原因,给予处罚。此外,对于航班延误4小时以上,因航空公司飞机调配和自身服务等方面原因引发群体性事件,造成重大社会影响的,取消航空公司该航班本航季时刻,并不再受理下一航季航班时刻的申请。参考资料来源:百度百科——航班正常管理规定参考资料来源:百度百科——航班延误
2023-08-30 10:12:501

航班延误怎么要求赔偿

航班延误赔偿标准如下:1、延误预计在1—4小时以内并且包括4小时的航班,及时向旅客提供餐饮;2、在原预定航班离站时间后4—8小时内且包括8小时成行,还向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元;3、在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。天气原因航班延误赔偿标准:1、非航空公司原因,包括由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等因素,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理;2、航班延误时,承运人应严格执行经济补偿方案。综上所述,航班延误险条款比较简单,理赔程序不复杂,审核时间短。只要材料齐全,有的保险公司甚至可以当场理赔。【法律依据】:《航班正常管理规定》第十七条承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。第二十七条航班出港延误或者取消时,承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续。旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的,承运人应当及时提供。
2023-08-30 10:13:051

乘飞机航班延误怎么办?

应对航班延误的方法:一,退票或转签  到达机场后及时了解航班动态,最好能够了解飞机在哪里,从而推断出大约的起飞时间,如果延误的时间你还可以忍受,那么就耐心地等待一会儿。当然,别忘记不定时的去看看有没有进一步的情况。要是误机了可就亏了。  如果延误的时间比较长,那么拿着全价票的乘客最好尽快查询一下其他航空公司相同目的地的航班,尽快签转(全票是可以任意签转一次的)。而国内的绝大部分旅客购买的都是有一定折扣的机票,签转这条路可行不通,因为现在各个航空公司都是独立核算,不同的航空公司在不同的时段折扣率不太一样,所以没有航空公司愿意接受其他航空折扣票签转。  如果,不太着急,那么耐心等候吧;如果实在着急,可以去办理相关的退票手续,先去航空公司在机场的服务柜台讲明是航班延误,航空公司会为你退回机票并在机票上盖章证明,凭借这个证明,你可以在原出票地点退回所支付的票价金额(一年内有效),然后再购买其他航空公司相同目的地的航班。二,了解自己的权利  航班延误的乘客应当享有三项权利:知情权、选择权和索赔权。知情权是指发生航班延误后,乘客有权在第一时间获取详细信息,并及时了解后续进展,以便作出合理选择。航空公司应建立客户服务负责人同乘客直接对话的机制,这样可以以最低的成本达到最好的效果;选择权是指乘客既可选择换乘同一航空公司的其他航班,也可选择换乘其他航空公司的航班,还可选择退票,且应该可以在预乘航空公司的任何订票点退票;索赔权是指乘客可以要求航空公司对自己的损失进行赔偿,包括住宿、饮食、交通等。三,维护自己的权利  乘客如果要维护自己的权利,可向航空公司主管投诉的部门、政府主管部门、消费者协会投诉,或到法院起诉。但并非所有的延误都可得到补偿,从法律角度讲,航空公司只对因自身原因造成的延误承担责任,比如机务维护、航班调配等,而对于天气等非航空公司的原因导致的延误,航空公司没有对乘客补偿的义务。  对于航班误点给旅客造成的损失如何认定,旅客能否要求赔偿,法律界人士表示,因航班临时取消给乘客带来的损失哪些能获赔,哪些不能获赔,目前存在很大争议。只有对延误造成的吃住费用、机票作废等直接经济损失,旅客才可能获得赔偿。
2023-08-30 10:13:153

航班延误了,值机时间会变吗

如果航班延误,值机时间可能会相应调整。正常情况,飞机晚点不代表机场服务也晚点,所以值机时间还是会按原订时间进行,正常按原定时间停止值机,所以需要在原指定时间办理值机。如果航班延误时间超过2小时以上,航空公司会短信通知后序航班乘客适当晚到。值机时间一般是飞机起飞前的三小时到起飞前的45分钟,因此只要确认飞机延误到达,可以适当推迟到达机场的时间。
2023-08-30 10:14:012

航班延误一般会延误多长时间

航班延误一般会延误15分钟到6个小时左右。 航班延误是指航班降落时间比计划降落时间延迟15分钟以上或航班取消的情况,民航总局出台《航班延误赔偿指导意见》督促航空公司改进服务,减少航班延误,2017年1月9日,中国民航局发布关于国内航空公司、机场实施《航班正常管理规定》相关工作情况的通告,航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量,一般使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量,准点率,又称正点率、航班正常率,是指航空旅客运输部门在执行运输计划时,航班实际出发时间与计划出发时间的较为一致的航班数量与全部航班数量的比率。
2023-08-30 10:14:091

飞机延误在哪里申请赔偿

航班延误补偿在航空公司或者保险公司申请。只要是航空公司自身原因,包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等,航空公司不能免责,通常情况下,航班延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误,航空公司是不需要进行赔偿的,只要安排住宿、餐饮、交通即可。航班发生延误,乘客要妥善保管登机牌,在航程结束离开机场前到航空公司的柜台开具延误证明,申请延误补偿。一、发生延误时该怎么办:1、确认航班变更信息当雷雨等特殊天气影响机场航班正常起降时,航空公司将以短信和现场值机人员的形式发布航班变更信息提示。除上述方式外,您还可以联系航空公司的售票服务,确认您的航班因天气原因延误或取消。2、签发“航班延误证明”一般来说,在确认航班因天气原因延误后,需要到航空公司值班经理柜台签发“航班延误证明”。3、如需选择其他交通方式,可持本人有效证件、航班延误证明、电子客票行程单及用于支付车票的银行卡(仅限持银行卡支付的旅客)与原售票点联系;拨打航空公司售票服务热线;登录航空公司官方网站或相关票务网站。二、飞机延误时间有两种算法:1、起飞延误时间从原计划起飞时间到飞机实际起飞时间计算;2、着陆延误时间从原计划到达时间到飞机实际到达时间计算。飞机晚点后,旅客为维护自身权益,可申请相关赔偿。法律依据:《航班正常管理规定》第二十七条航班出港延误或者取消时,承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续。旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的,承运人应当及时提供。
2023-08-30 10:14:171

飞机延误如何解决,有哪些注意事项?

航空公司会安排下一班航程,基本不用担心签证问题,只需要在机场禁区内等候即可。分三种种情况:1、联程的机票,没有关系,航空公司会负责免费给你改签下一趟航班。联程的机票可以是几家不同航空公司联运的,但并不是说任何两家航空公司均可联运,要看具体情况。如果确认前一段会晚点,可以提前退掉或改签后一段的机票,但是很多打折票不接受退票或改签,也请跟机票销售代理确认。2、航空公司延误:免费改签,修改行程,或买价全额退票。3、自己个人的原因延误航班。换票在两种情况下都是可以的,前者航空公司会尽可能的满足你的时间要求,做到你满意,你有一定的优先权;后者可能(只是可能)要加些手续费,且时间上你没有优先权。乘坐注意事项:1、要仔细检查自己所携带的行李,不带任何危险品登机,还应提前一小时到达机场,及时办理登机手续,并接受机场安检部门的安全检查。2、在飞机上不要随便串舱,更不要接近驾驶舱,要仔细听乘务员讲解飞机安全须知和飞行安全示范,并熟知《安全须知》,熟悉紧急出口的位置及各种安全设施的性能和使用方法。3、飞机起飞和降落前,要系好安全带,以防飞机颠簸时坐不稳,出现撞伤。4、在飞机起飞和降落前,必须关闭手机、对讲机、遥控玩具等主动发射电子信号的便携式电子设备的电源。5、乘机时若感到身体不适,应及时与乘务员联系,可让其帮乘客调整机上通风设施和座椅靠背。以上内容参考:百度百科-航班延误
2023-08-30 10:14:241

航班延误了,能晚点过安检吗?

飞机延误可以晚去机场,但是还是建议按时去。因为一般来说,飞机完成上客、装载货物(包括乘客托运的行李),关闭舱门,一切就绪、能够随时起飞后,才能开始排队,成为“下一个起飞的候选人”。所以即便延误,可能还是要按时登机,值机柜台和舱门还是会按时关闭。尤其是飞机起飞前不久临时通知延误的情况,值机柜台的关闭时间很有可能是按原时间不变的。如果不需要托运且已线上完成值机,可能可以。还是需要联系航司客服,确定能否晚去。如果离出发时间较早,航班就因天气原因显示延误或预警,可能可以晚到(长时间延误)。但航班时间也可能会在天气恢复后临时变更提前。还是要持续关注航班动态。由此看来,情况很复杂、大多数情况都不能晚到,所以怕麻烦的朋友们就别晚到了。飞机延误的正确做法首先,你一定要在网上、小程序、公众号或者app里提前值机选座;其次,你要确定延误的时长和具体起飞时间,而这个时间可能多次变化;接着,你要对比航空公司在网上、小程序、公众号或者app里公布的起飞时间,因为航空公司公布的时间经常是滞后的,反而是三方更准确;这里面,尤其要看前序航班的起落及到达情况,这样推算时间比较准确;在这些都确认了以后,你要拨打航空公司的电话,找人工询问,还要要到机场的电话,再打机场的电话二次询问;上面这些都确定了以后,你就可以按照延误的时间来安排你去机场的时间了。
2023-08-30 10:14:411

飞机晚点怎么索赔

问题一:飞机误点怎么赔偿? 民航局制定的规定: 因航空公司自身原因造成航班变更、取消或延误,应在20分钟内向旅客作出说明解释,并尽快安排旅客成行,或免费安排餐食和休息。虽能当日成行,但延误超过4小时的,补偿每位旅客不低于100元,或提供等值标准的相关服务;次日成行的,补偿每位旅客不低于200元,或提供等值标准的相关服务。由于航空公司及其授权代理人超额售票,导致旅客不能按时登机的,应尽快安排转乘其他航班。能当天转乘的,航空公司免费提供餐食,并补偿每位旅客不低于实付票价的10%或提供等值标准的相关服务;当天无法安排转乘的,免费提供餐食和休息,并补偿不低于实付票价的20%或提供等值标准的相关服务。 你遇到的这种情况和最后的赔偿基本符合上面的规定。 问题二:飞机延误晚点能找航空公司赔偿吗? 民航局没有明文规定。 航空公司也是各有各的招,能不赔就不赔,能少赔就少赔。但根据目前航空公司运作的惯例,延误十二个小时的话,估计会赔200~400元。不过要看情况,如果是不可抗力原因(如天气、对方机场下雪关闭等),航空公司是按规定是不赔的。 2004年7月1日,民航总局曾出台《航班延误经济补偿指导意见》的若干规定: 一、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上。这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿; 二、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现; 三、在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行; 但事实上是, 国内的航空公司目前除了深航做出过较为明确的规定,表示由于公司原因晚点4小时以上会向乘客赔偿外,还没有一家航空公司对飞机晚点做出明确的赔偿规定。 对于这种情况,有关点认为,目前我国在航空晚点赔偿方面的法规,是明显对乘客不利的。飞机晚点的原因是多种多样的,有些是不可抗力,有些则是航空公司自己的原因。但事实是,几乎所有的情况下,航空公司给乘客的解释都是不可抗力。而对乘客来说,只能是航空公司说什么就是什么。所谓经济赔偿只能是一纸空文. 我们的辩论焦点在于,民航总局的《航班延误经济补偿指导意见》是否合理,航空公司对晚点乘客是否需要承担更多经济责任. 问题三:飞机延误险如何赔偿 航班延误险,是指投保人(旅客)根据航班延误保险合同规定,向保险人(保险公司)支付保险费,当合同约定的航班延误情况发生时,保险人(保险公司)依约给付保险金的商业保险行为。从法律性质上分析,航班延误险属于商业保险、自愿保险和财产保险,以大众保险股份有限公司的航班延误保险条款来具体解读航班延误保险的主要内容 1规定 若航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时),无论任何原因、无需任何证明,旅客便可获得航班延误险理赔(即可额外享受200元补偿)。 2理赔方法 a、被保险人必须在30天内向保险公司报案,申请理赔,然后填写申请表,提交保险单以及个人的身份证明,出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候,还需出示商务旅行证明等资料。 b、各类“航空延误险”对于如何界定延误,都有不同的标准,有些是按照航班起飞时间计算,有些则是按到达时间计算。有些保险还规定,由天气等不可抗力引发的延误,不在保障范围之内。 问题四:法律有规定飞机晚点赔偿损失的吗? 2004年7月1日,民航总局曾出台《航班延误经济补偿指导意见》的若干规定: 这个指导意见主要包括以下内容:第一,航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上,对于这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿;补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在矗场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;机场应该制止旅客在航班延误后,采取“罢乘”、“占机”等方式影响航班的正常飞行。 目前上航、海航、川航、南航、东航和国航等六家航空公司已经公布《旅客服务承诺》,但还没有制定具体的补偿办法。 航空公司也是各有各的招,能不赔就不赔,能少赔就少赔。但根据目前航空公司运作的惯例,延误十二个小时的话,估计会赔200~400元。不过要看情况,如果是不可抗力原因(如天气、对方机场下雪关闭等),航空公司是按规定是不赔的。 就此看来,目前我国法律上、惯例上,对于飞机晚点对乘客的损失赔偿都是不利的。 问题五:飞机延误多长时间要赔偿 4小时以上,但具体情况另行处理,比如,如果是因为天气、交通管制等人力不可抗拒因素导致飞机不能正常起飞或降落,这种情况航空公司是不会赔偿的,国际惯例是:旅客自行承担其后果,航空公司可以适当给予毛毯、饮水等人道帮助。但是,国内现各航空公司基本都会提供基本的服务,就餐、住宿都有的。如果是飞机故障、机组超时等航空公司责任造成的原因,超4小时,赔偿旅客现金100~300不等(看具体情况),并安排旅客食宿、免费航班改签(必须执行)。 问题六:飞机晚点几个小时可以赔偿 因航空公司自身原因造成航班变更、取消或延误,应在20分钟内向旅客作出说明解释,并尽快安排旅客成行,或免费安排餐食和休息。虽能当日成行,但延误超过4小时的,补偿每位旅客不低于100元,或提供等值标准的相关服务;次日成行的,补偿每位旅客不低于200元,或提供等值标准的相关服务。由于航空公司及其授权代理人超额售票,导致旅客不能按时登机的,应尽快安排转乘其他航班。能当天转乘的,航空公司免费提供餐食,并补偿每位旅客不低于实付票价的10%或提供等值标准的相关服务;当天无法安排转乘的,免费提供餐食和休息,并补偿不低于实付票价的20%或提供等值标准的相关服务。 问题七:飞机延误4小时如何赔偿 具体赔偿标准我还真不知道,前几天也延误了,将近1耽小时。最后在大伙儿的争取下,赔偿了300元。另外,得看是什么原因延误了,如果是天气原因那就没得赔偿了。 问题八:飞机晚点2小时,该怎么赔偿 如果是天气原因或者航空管制导致的延误,一般不会赔偿。 如果是航空公司揣原因,晚点2小时也不会赔偿。 如果是春秋航空公司的班机,延误不赔偿。 所以说不会赔偿。 问题九:飞机原因造成晚点如何赔偿 飞机原因造成晚点超过4小时可以要求赔偿。 飞机晚点处理: 1.及时要求改签其他航班。 2.要求提供餐食(处于用餐时间)与住宿(延误6小时并晚至凌晨0点后)。 3.向航班延误保险的承保人要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。 4.向承运的航空公司要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。 5.不可罢乘、霸机,否则可能导致受到警方的治安处罚。 问题十:东航飞机延误怎样索赔 要问清楚为什么延误,航空公司的机组一般不会隐瞒延误的原因,如果被旅客投诉他们会被罚的很惨, 中国民航规定,如果因为天气等不可抗力导致航班延误,航空公司是没有赔偿责任的,比如夏天最常见的延误原因,雷雨,很多人坐在飞机上,机组一遍一遍的解释,航路上有雷雨,不能起飞,人家就是不信,说大晴天的哪有雷雨,有的甚至骂乘务员,要知道飞机离地的时速超过200公里,离地后需要大概十几二十分钟的时间才能上升到云层上面,这个过程飞机还会不断加速,等爬升到云层上面早飞出去百十公里了,五十公里以外的爬升航线上如果有雷雨,没人看得见,只有机场气象部门的气象雷达能发现。再或者目的地机场有雷雨,无法降落,这谁也没办法。再或者像南方沿海城市,隔三差五就有台风,没辙。我曾经从张家口机场飞石家庄,一共四十分钟就能到,硬是在机场等了两个多小时才起飞,我们坐在飞机上,看着外面跑道上空军的苏27一架接着一架的飞,就是不让我们走,这种时候你找谁索赔去?找空军?我觉得你要没有个当司令的亲戚还是省省吧。 当然如果因为航空公司运力调配不合理或者飞机故障,机组人为原因等导致的延误,不用你索赔,航空公司自己就会给你钱。前年过年我们去三亚,回来的时候坐的就是东航的飞机,下午一点的航班,硬是磨到凌晨两点才起飞,飞机上没人闹,但是我们下飞机的时候东航的地服提着一包钱,就在飞机门口等着,下来一个,给几张,下来一个,给几张。 如果因为航空公司的原因导致延误,公司拒绝赔偿,你可以上网查一下当地民航监管局的投诉电话,打电话咨询他们
2023-08-30 10:15:161

飞机延误多久可以退票

飞机票多久都可以退,只不过要加收你手续费,但是如果延误了时间长了你去退票,应该会退你全价,不会扣你的手续费。
2023-08-30 10:15:266

飞机延误可以退票吗?

  飞机延误时,只要不是购买时注明不可以退票的特价机票都可以退票。  一、退票流程  由于机票购买途径有多种,可以通过航空公司、代理公司、网站预订等,办理退票流程,遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。也就是说,如果旅客在航空公司官网上购买的话,只需要电话联系官网客服人员,等客服人员查询到航班信息并核实后,就可以办理退票手续。  退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。对于不予退回票面价,只能退税的特价机票,操作流程也是如此。  二、退费计算  1、因承运人的原因,旅客退票,票款全部退还。  2、因旅客原因,申请退票,在航班规定起飞时间:24小时以前,应支付原票款10%的退票费;24小时以内,2小时以前,应支付原票款20%的退票费;2小时以内,应支付原票款30%的退票费;误机,应支付原票款50%的退票费。  三、退票所需的资料  1、机票原件;  2、购票的发票复印件;  3、身份证明。  四、退票所需的时间  各航空公司规定的不同,一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票,则时间会更长,可能会长达三个月之久。  五、国内特价机票退票  尽管飞机票的折扣跨度很大,从一折到全价都能够找到。但是旅客在购买特价机票的时候要注意了,经济舱机票低于4.5折或4折,票面价格都不予退票,并且不改、不签,俗称“三不准”原则。旅客只能拿回机场建设税费和燃油附加税,如广州飞海口140元(2折不含税),税费是机场建设费50元和燃油附加税800公里以下50元,共100元。同时,机票4.5折~5.5折,退票扣除50%票面价;机票6折~8折,退票扣除20%票面价,八折以上扣除5%票面价。  六、国际特价机票退票  与国内机票不同的是,国内机票能够清楚明白显示机票折扣,但是国际机票实行的是暗折扣,通常客服人员只会根据旅游的时间,提供某一时间最便宜的机票价格,但无法得知它的折扣是多少。因此对于国际机票的退票,要根据具体的票号来确定退费,不同的时间段、仓位、航班号退费相差很大。如9月5日广州飞往洛杉矶的机票含税4880元,按国内折扣算大概8.5折,但记者被告知,这张机票可以改期,但不能退票,只能退税1400元左右。
2023-08-30 10:15:563

航空公司延误退票规定

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。飞机退票费可退票是全额退款的原因:1、当乘客遇到客观原因,如恶劣天气或航空公司的原因造成航班延误、取消时,都可以全额退款只要向原购票机构如机场售票处或购票代理商申请即可,有时航空公司需要乘客或购票代理商提供《非自愿退票证明》。工作人员受理后,一般会在15个工作日内把全额票款直接退还到乘客的账户或购票代理商的账户。2、自身原因退票旅客(团体旅客另行规定)在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票(含不定期客票),退票手续费由承运人规定,在航班规定时间24小时以内至2小时前要求退票,收取票价10%退票费:在航班规定离站时间前2小时以内要求退票,收取票价20%的退票费。3、特价机票没有买退票险能不能全额退票需要根据机票预订时相关条款说明。一般机票预订时都有关于退票,改签条件说明,大多数打折机票,特价机票都是有限制退票,改签的,属于“三不准”机票。法律依据:《航班正常管理规定》第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
2023-08-30 10:16:101

如何查航班延误?

问题一:如何查飞机是否延误 下载一个叫做飞常准的APP,输入航班号就可查是否延误 问题二:怎样查飞机飞机航班有没有延误 你是订的哪个航空公司的 国航 东航 南航 厦航 川航山航? 网上搜一下打客服查询 问题三:哪些网站可以查询航班是否延误? 航班是否延误 问题四:延误航班怎么查询 航班起飞可以在起飞机场官网的航班实时情况上看到,然后降落要在降落机场的航班实时情况表上查找。 比如新加坡飞新西兰就要登陆樟宜机场官网查找起飞实时,降落要登陆奥克兰国际机场查看降落实时。 问题五:起飞之前不去机场,怎么提前查询航班是否延误 feeyo,把航班号输上,可以查当天航班起降情况 问题六:什么APP可以查询航班延误时间? 查航班啊,我现在用的触宝/电话还不错,推送的状态都很准 问题七:怎么查航班晚点 乘坐工是哪家航空公司的,建议问哪家航空公司,有的航空公司网站上可以查询有航班是否正常,如果人在机场等候,建议还是问机场的工作人员,等待安排 问题八:怎样查询昨天的飞机有没有晚点 航班动态查询上非常准网站。 激图红色部分可以根据航班号查询历史航班起飞和降落时间: 问题九:能否在网上查到飞机是否延误或者取消的信息 一般航班延误或取消的状况,多属于突发性和临时性的,可以留意航空公司官网及相关的自媒体,应该会及时公布消息。 问题十:乘机、接机必备:怎么查飞机是否晚点 乘机的焦虑万分,接机的左顾右盼,到底 ?如果能够及时知道飞机是否晚点,然后改变航线或是换乘交通工具,那么行程将会得以准点。这就会让乘客非常关注 这个拯待解决的问题,一些大型旅游票务网站及各大航空公司都充分利用智能手机的优势,推出了手机客户端,只要及时关注,就可以随时知道航班的准确信息,让乘客能及时地安排自己的时间和工作。 据了解,iphone客户端再次升级,全面完善了航班动态、酒店地图功能,其最大亮点便是在航班状态中新增我的关注功能,用户可以通过关注特定航班,实时了解航班起飞、降落动态,并有贴心短信发送机场、航站楼等信息,提醒用户准时登机。负责人介绍,航班动态,不仅可以告诉乘机人或者接机人航班是否晚点,晚了多久,还能够通过地图形式直观告诉家人或朋友,你所乘坐的航班飞到哪个位置。此外,去哪儿旅行客户端还在尝试与用户进行更多互动,比如提供定制信息服务,允许用户关注指定航班,并适时推送航班计划、机场天气、实时动态、准点状况等众多信息,贴心指数堪比随行秘书。 无线客户端以旅行工具书的形式呈现,其中最特别的是能实时查看前序航班动态的独家功能,这些都让使用者体验得到显著提升。不仅是一个预订平台 ,还集旅行预订、资讯、全方位增值服务于一身。而最大的亮点,是应国内航班晚点频繁问题而开发的前序航班动态功能。前序航班是指待飞航班的前一执飞航段的航班,比方说若某日15:00上海飞广州的待飞航班,要用的是12:00北京飞上海航段的飞机,后者就是前序航班,前序航班没到,待飞航班也无飞机可用。据调查,在国内航班出港不正常原因中,前序航班晚点总是位居第一。透过掌握前序航班的实时状态,用户可以了解班机是否晚点,更准确、及时地安排行程,还能将航班动态一键通知他人,更为方便。 最后关于航空公司近来推出的航班延误险,我特别嗦几句:如果是天气原因,则属于不可抗力影响,各家航空公司对旅客均不予补偿。由于旅客拒绝上、下机造成的延误时间不计入补偿。非承运人原因造成的延误,航空公司也不予补偿。
2023-08-30 10:16:321

航班延误可以免费退票吗

可以。依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第十九条 航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因,旅客的舱位等级变更时,票款的差额多退少不补。第二十条旅客要求改变承运人,应征得原承运人或出票人的同意,并在新的承运人航班座位允许的条件下予以签转。本规则第十九条第一款所列情况要求旅客变更承运人时,应征得旅客及被签转承运人的同意后,方可签转。扩展资料依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。第二十二条 旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理:(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票,按本条第一款规定办理。(三)革命残废军人要求退票,免收退票费。(四)持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。(五)持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。参考资料中国民用航空局-中国民用航空旅客、行李国内运输规则
2023-08-30 10:16:422

航班延误需要按原时间值机吗?

航班延误需要按原时间值机,即便飞机航班延误了,也需要按原来的时间提前办理,不然就会按误机处理,也可以到咨询台询问具体情况。飞机晚点不代表机场服务也晚点,所以值机时间还是会按原订时间进行,正常按原定时间停止值机。关于航班是晚点,是取消,还是另调机飞,要看航空公司的通知。前序航班飞机延误时间超过2小时以上,航空公司会短信通知后序航班乘客适当晚到。飞机值机时间是飞机起飞前的三小时到起飞前的45分钟进行的(国内航班),因此只要确认飞机延误到达,可以适当推迟到达机场的时间。预防措施1.预订机票时使用民航资源网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息,尽量选择预订历史准点率较高的航班机票。2.使用“飞常准”等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。3.关注天气措施,出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。4.投保航班延误保险。
2023-08-30 10:17:141

由于航空管制航班延误怎么办?

需要耐心等待。及时要求改签其他航班。延误6小时并晚至凌晨0点后,可以要求提供餐食与住宿。在符合条件时,可以向航班延误保险的承保人要求赔偿一般为延误4小时以上。在符合条件时,可以向承运的航空公司要求赔偿一般为延误4小时以上。不可罢乘、霸机,否则可能导致受到警方的治安处罚。航空管制:亦称飞行管制,是有关部门根据国家颁布的飞行规则,对空中飞行的航空器实施的监督控制和强制性管理的统称。主要目的是维持飞行秩序,防止航空器互撞和航空器与地面障碍物相撞。航空管制是世界上各个国家对自有领空进行管理的一种手段,一般都有明确的立法和规定。预防航班延误的措施:①预订机票时使用民航资源网数据分析中心的"航线运力数据分析系统"提前查询航线航班历史准点率信息,尽量选择预订历史准点率较高的航班机票。②使用"非常准"等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。③关注天气措施,出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。④投保航班延误保险。
2023-08-30 10:17:392

飞机延误,导致赶不上下一班飞机,是谁的责任,应该怎么办?

航空公司会帮您免费衔接下一班,如果当天没有航班,航空公司会免费安排酒店住宿,直到飞机起飞(前提条件是,由于航空公司的原因造成的航班晚点)。如果两个航段是一个航空公司,后续航段一般可以免费签转、改期或退票;如果两个航段分属两个航空公司,后续航段的签转、改期或退票应视机票购买时的折扣情况有限制条件的,并且可能产生费用。责任肯定不在消费者。
2023-08-30 10:18:064

航班延误会提前多久通知

根据情况不同进行通知,如果是航班变动,会提前2-3小时通知,但是如果由于飞行标准不够,如因天气不可抗拒因素导致延误,一般是起飞前通知。航空公司取消航班会提前至少一天做出决策,临时原因取消会少于一天,会在旅客出发去机场前通知旅客。 根据情况不同进行通知,如果是航班变动,会提前2-3小时通知,但是如果由于飞行标准不够,如因天气不可抗拒因素导致延误,一般是起飞前通知。航空公司取消航班会提前至少一天做出决策,临时原因取消会少于一天,会在旅客出发去机场前通知旅客。
2023-08-30 10:18:321

飞机延误到凌晨还会飞吗

  飞机延误到凌晨2点之前还会起飞,但2点之后就不飞了。航空公司发出的延误起飞到凌晨,如果天气等条件允许,还是会起飞的,如果飞机不起飞,大多数情况会安排飞机改签或者退票,有时候会对已经在机场候机的人群进行食宿的安排。   航班延误是指航班降落时间比计划降落时间延迟15分钟以上或航班取消的情况。   航班延误主要原因有天气原因、交通管制、机械故障、旅客原因、航班插队等。   航空公司因自身原因造成航班延误标准有两个,一个是延误4小时以上、8小时以内,另一个是延误超过8小时以上,这两种情况出现的时候航空公司均要对旅客进行经济补偿。
2023-08-30 10:18:541

飞机晚点了应该怎么办

飞机晚点了需要在候机大厅等待消息,不要离开机场,有关航班或后续安排等消息都是通过语音播放的形式通知,飞机晚点时间较长,又有急事出行,到值机柜台说明情况要求改签,航空公司会安排就近的航班。飞机晚点了应该怎么办1、延误时间不长,乘客只要耐心在原地等待即可。飞机晚点是很常见的情况,大部分飞机就只会晚点半小时或者一小时,等过了这个时间段后,又会正常起飞,因此乘客只需要耐心等待一会。在等待期间需要注意听广播通知,听到乘坐的航班开始检票后,携带物品前往检票口进行检票登机。2、延误时间比较长或者很赶时间,此时可以去柜台办理退票或者改签手续。如果乘客购买的航班,由于某些原因延误的时间很长,或者乘客个人有急事,需要即可起飞,此时就可以去人工柜台办理退票或者改签手续。飞机晚点的过错方是属于航空公司,乘客不管办理退票或者改签手续,都是不要额外收取任何费用的。3、延误时间很长,乘客的时间很富裕,此时航空公司会给乘客提供一些不长,乘客在附近休息等待即可。如果乘坐的航班延误时间很长,乘客的时间也很富裕的情况下,此时就可以去人工柜台,跟工作人员了解清楚具体的起飞时间,然后航空公司会给乘客提供一些补偿,比如住宿和饮食等。因此如果乘客时间并不是很赶,就可以听从航空公司的安排休息下。飞机票怎么改签1. 了解航空公司的改签政策不同的航空公司对机票改签的政策可能存在一定的差异,涉及到改签手续费、改签截止时间、可改签的航班类型等问题。旅客在进行机票预订时需要了解航空公司的改签政策,以便在需要改签时避免额外的费用。2. 确认可改签的航班一些便宜的票价可能是不允许改签的,因此在决定改签时需要仔细了解可改签的航班类型和价格等细节。如果旅客要改签的航班时间较繁忙,需要提前进行确认,并预留足够的时间去处理。3. 联系航空公司如果需要改签机票,旅客需要主动联系航空公司,与客服人员协商具体的改签事宜。旅客可以通过航空公司的电话、官方网站、微信公众号等多种方式联系航空公司。4. 付费改签如果所要改签的航班需要缴纳手续费或差价,旅客需要在改签前咨询航空公司的客服,了解具体的价格和改签条件。在付费之后,航空公司会将改签的信息更新到系统中,并向旅客重新发出新的机票。机票改签注意事项请提前2小时登机,以免延误。退票规定:1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表.2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于_年_月_日_点_分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
2023-08-30 10:19:141

飞机延误的原因有哪些

  飞机延误的原因一般为3中,分别是:天气原因、交通原因、旅客原因。   1、天气原因   天气原因是造成航班延误的主要原因,“天气原因”简单的四个字实际包含了很多种情况。出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等。   2、交通原因   随着中国民航发展迅速,航班量急剧增加,而相应的地面设施、导航设备、服务保障方面发展缓慢,航路结构不合理,无法适应当前高速发展的民航业,所以就会导致飞机延误。   3、旅客原因   造成航班延误的原因多种多样,有的属于不可抗拒的自然因素。据统计,因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的3%,和因飞机故障造成的延误数量相差无几。
2023-08-30 10:19:231

航班延误怎么办

乘客与航空公司建立航空旅客 运输合同 关系后,只要航班不合理延误,航空公司就应当承担相应责任,至于延误发生在哪个时间段(有可能是登机前,也可能是舱门关闭后)并不重要,关键是导致延误的原因是什么。只要是航空公司自身原因,包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等,航空公司不能免责。通常情况下,航班延误4小时以上,航空公司应该对乘客进行赔偿。但是根据相关规定,对于因恶劣天气或航空 管制 等不可抗力因素造成的航班延误,航空公司是不需要进行赔偿的。只要安排住宿、餐饮、交通即可。 《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起 诉讼 。
2023-08-30 10:19:321

飞机延误是什么意思

飞机延误是指航班降落时间比计划降落时间延迟15分钟以上或航班取消的情况。而且航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量,一般使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量。 航班是指以航空器从事乘客、邮件或货物的公共运输的任何定期航班。也指某一班次的客轮或客机,或客轮或客机航行的班次。由各个航空公司的两字代码加4位数字组成,航空公司代码由民航局规定公布。
2023-08-30 10:19:401

一般飞机晚点是出于什么原因

一、天气原因天气原因是造成航班延误的主要原因。“天气原因”简单的四个字实际包含了很多种情况:出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等;天气原因绝不仅仅是指目的地机场所在城市的天气状况,飞机起降不怕大风大雨,影响的关键气象因素是能见度、机场起飞降落航道附近的低云、雷雨区,强侧风,你眼前的天气晴朗,航班却因天气原因而延误是正常的。二、交通管制航空管制对一次航班飞行的影响主要是两方面的原因1.流量控制:随着中国民航发展迅速,航班量急剧增加,而相应的地面设施、导航设备、服务保障方面发展缓慢,航路结构不合理,无法适应当前高速发展的民航业,尤其是目前我国因确保国防安全等原因,对空域实行严格限制,空中禁区多。2.空军活动:这种情况涉及国防机密,往往来得突然,一句话,管制,相关民航的飞行都要受影响,或在地面等待,在空中的或返航或就近降落其他机场等待,遇到这种情况,只能等待,没有理由,没有预计时间,一切都是最高机密。三、机械故障飞机一旦在执行航班任务期间出现故障,机务人员按照维护程序要进行必要的检查,加以判断,对故障现象进行分析,找到故障源头,然后再进行相应的排除故障工作,比如换掉故障件等等,排除完故障后,还需填写相关维修记录,还可能要进行一定的测试工作,以确定是否修复好。整个排除故障的过程是需要一定时间的,即使是一些小故障,也要有严格的一套维修检测程序要做,这些都是为了确保飞行安全。四、旅客原因造成航班延误的原因多种多样,有的属于不可抗拒的自然因素。值得重视的是,一些人为因素已成为造成航班延误的“新的增长点”。据统计,因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的3%,和因飞机故障造成的延误数量相差无几。五、飞机调配一般来说,一架飞机一天要执行6到10个国内航班,要在天上飞10个小时左右,再加上飞机在地面上下客、清洁、装卸货、例行检查等过站时间,一般每天运行16小时左右。每架飞机的航班计划都预先排好,周旋余地不是太大。前一航班出现任何疏漏都可能引发后续航班的连锁反应,往往越到后面延误时间越长。六、航班插队航空公司喊冤说自己是航班延误的受害者,延误自己可控的因素仅10%,有些延误是因为飞机“插队”造成的。扩展资料:规定2010年11月1日,中国航空运输协会向湖北机场集团公司下发《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》,除了春秋航空外,国内航空公司将实施新的延误补偿。据了解,该规范适用于在国内运输过程中的不正常航班旅客服务中信息提供、航班服务、客票的退、改、签及补偿等,在补偿中分为非承运人原因和承运人原因。前者是指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因;后者是指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因。非承运人原因致延误不补偿、不包住宿任何原因造成航班在经停站延误,航空公司应根据需要向经停旅客提供免费的餐饮服务和住宿场所,如航班备降。延误4小时以上才有现金补偿,由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。延误预计在1—4小时以内(含4小时)的航班,及时向旅客提供餐饮。换乘高铁无需补偿航空公司在客票列明的离站时间24小时前已通知旅客航班取消,旅客接受变更航班或者选择退票,将无需补偿。如向旅客提供其他航班或其他运输方式,使旅客在原预计到达时间之后4小时内到达最终目的站,但旅客放弃该服务,也无需补偿。例如,武汉飞广州航班取消,航空公司安排旅客武广高铁到广州,则无需补偿。旅客霸机延误时间不纳入补偿依据规范,由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间,不计入承运人原因造成的累计延误时间。飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。参考资料:航班延误-百度百科
2023-08-30 10:19:481

飞机延误怎么办,有能解答的吗?

办理退票飞机票能退。旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件,在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定。但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还还未使用航段全部票款,均不收取退票费。法律依据:《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十一条 由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
2023-08-30 10:20:271

遇到航班延误情况该怎么办?

遇到航班延误可以立即给保险公司打电话,确认有没有后续补班,后续航班的确认,致电给民航局,补差价预订新的机票,确定行李情况,办理退票,保持冷静以及友善的态度,留意天气状况。1、立即给保险公司打电话假若你是有买保险的话,无论是取消还是延误,都应该是第一时间致电给保险公司,并保留因航班取消/延误而花费的票据、航空公司的航班延误/取消证明,事后带着所有收据以及资料向保险公司提出申请,对航班延误/取消进行赔付。2、确认有没有后续补班万一发布了航班取消信息后,请立马确认有没有后续的补班次。假若没有的话,就请去售票处看看能不能改签其他航班(改签是不仅限于同一间航空公司的)。3、后续航班的确认假若确定有后续航班了,就必须向航空公司了解后续航班的时间、是否有安排住宿或者赔偿等问题。如果是没有安排住宿,航空公司一般是会给出一定的赔偿的,不过不会很多。4、致电给民航局若是没有后续航班,改签又不行,而你又要坚持在当天出发的话,我们是有权利打去民航局投诉的,记得保持强硬的态度。5、补差价预订新的机票当以上的方法都确认不能使用时,就要留意有没有别的航班,透过航空公司的网站或者手机App来重新预订航班。6、确定行李情况必须要确保你的行李已经从取消飞行的飞机上取下,并找客服确认工作人员会把行李送至下一个航班的飞机上。7、办理退票当然,退票就只能是最坏的打算,而且退票是不可能给你退全款,这点是要注意的,没有到逼不得已的地步,还是别退票。8、保持冷静以及友善的态度延误/取消航班是谁也不想的,无论有多着急和不安,也请对地勤、客服等工作人员保持友善的态度。焦虑的心情不但会影响自己的思绪,更会阻碍航空客服的工作进度,冷静下来理清思绪才能助你快快上机。9、留意天气状况航班取消的原因十有八九走不出天气的原因,所以及时留意天气状况非常重要。假若你周一得知周五有台风,请主动致电航空公司,看可不可以在不收取任何费用的情况下提前改签。
2023-08-30 10:20:351

飞机延误一般需要多久

视情况而定。天气原因飞机延误一般1-2小时及以上都有可能。天气原因属于不可抗力,航空公司对此难以预知,即便因可预知的天气原因导致航班取消,航空公司也大多不会提前通知,会在航班起飞当天,确认取消,并在机场进行通知,不会采取提前一天的方式进行取消。如其他原因导致航班取消,会首先通知票台,票台也会第一时间通知乘客。善后措施:1、及时要求改签其他航班。2、要求提供餐食(处于用餐时间)与住宿(延误6小时并晚至凌晨0点后)。3、向航班延误保险的承保人要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。4、向承运的航空公司要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。5、不可罢乘、霸机,否则可能导致受到警方的治安处罚。
2023-08-30 10:21:091

飞机延误可以晚到机场吗??

飞机延误可以晚去机场,但是还是建议按时去。因为一般来说,飞机完成上客、装载货物(包括乘客托运的行李),关闭舱门,一切就绪、能够随时起飞后,才能开始排队,成为“下一个起飞的候选人”。所以即便延误,可能还是要按时登机,值机柜台和舱门还是会按时关闭。尤其是飞机起飞前不久临时通知延误的情况,值机柜台的关闭时间很有可能是按原时间不变的。如果不需要托运且已线上完成值机,可能可以。还是需要联系航司客服,确定能否晚去。如果离出发时间较早,航班就因天气原因显示延误或预警,可能可以晚到(长时间延误)。但航班时间也可能会在天气恢复后临时变更提前。还是要持续关注航班动态。由此看来,情况很复杂、大多数情况都不能晚到,所以怕麻烦的朋友们就别晚到了。飞机延误的正确做法首先,你一定要在网上、小程序、公众号或者app里提前值机选座;其次,你要确定延误的时长和具体起飞时间,而这个时间可能多次变化;接着,你要对比航空公司在网上、小程序、公众号或者app里公布的起飞时间,因为航空公司公布的时间经常是滞后的,反而是三方更准确;这里面,尤其要看前序航班的起落及到达情况,这样推算时间比较准确;在这些都确认了以后,你要拨打航空公司的电话,找人工询问,还要要到机场的电话,再打机场的电话二次询问;上面这些都确定了以后,你就可以按照延误的时间来安排你去机场的时间了。
2023-08-30 10:21:411

航班延误的处理有什么规定?

航空公司会安排下一班航程,基本不用担心签证问题,只需要在机场禁区内等候即可。分三种种情况:1、联程的机票,没有关系,航空公司会负责免费给你改签下一趟航班。联程的机票可以是几家不同航空公司联运的,但并不是说任何两家航空公司均可联运,要看具体情况。如果确认前一段会晚点,可以提前退掉或改签后一段的机票,但是很多打折票不接受退票或改签,也请跟机票销售代理确认。2、航空公司延误:免费改签,修改行程,或买价全额退票。3、自己个人的原因延误航班。换票在两种情况下都是可以的,前者航空公司会尽可能的满足你的时间要求,做到你满意,你有一定的优先权;后者可能(只是可能)要加些手续费,且时间上你没有优先权。乘坐注意事项:1、要仔细检查自己所携带的行李,不带任何危险品登机,还应提前一小时到达机场,及时办理登机手续,并接受机场安检部门的安全检查。2、在飞机上不要随便串舱,更不要接近驾驶舱,要仔细听乘务员讲解飞机安全须知和飞行安全示范,并熟知《安全须知》,熟悉紧急出口的位置及各种安全设施的性能和使用方法。3、飞机起飞和降落前,要系好安全带,以防飞机颠簸时坐不稳,出现撞伤。4、在飞机起飞和降落前,必须关闭手机、对讲机、遥控玩具等主动发射电子信号的便携式电子设备的电源。5、乘机时若感到身体不适,应及时与乘务员联系,可让其帮乘客调整机上通风设施和座椅靠背。以上内容参考:百度百科-航班延误
2023-08-30 10:22:011

飞机延误多久可以退票

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。中国民航总局关于退票的规定如下:退票:由于旅客原因、承运人原因或天气等原因,旅客在购票后,没有在客票有效期内完成部分或全部航程,而要求退还部分或全部未使用航段的票款以及相关燃油附加费和机场建设费。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。自愿退票:旅客由于本人原因,在客票有效期内不能完成部分或全部航程,而要求办理退票手续。旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理:(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票,按本条第一款规定办理。(三)革命残废军人要求退票,免收退票费。(四)持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。(五)持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。非自愿退票:由于航空公司原因或其他不可抗力因素,不能正常承运旅客,旅客要求办理退票手续。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票,按本条第一款规定办理。拓展资料:据民航总局出台《国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿》(以下简称《延误补偿》)的政策,航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中,航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种,补偿标准在100元至200元之间,各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。例如,延误4小时至8小时,既可以补偿100元,也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上,补偿金额不超过200元。另据悉,乘客在乘坐飞机时,如果航班延误后,航空公司处理不当的,可向民航总局投诉。被投诉多的航空公司,将被民航总局取消其在本地的航班飞行及申请权。目前航班延误的原因有几个:天气原因、机械故障、人为原因等。航空公司自身原因造成航班长时间延误,之后又因服务不到位引发乘客群体投诉的,管理部门将在查实后,取消相关该航空公司经营航班的经营许可。非承运人原因致延误不补偿、不包住宿任何原因造成航班在经停站延误,航空公司应根据需要向经停旅客提供免费的餐饮服务和住宿场所,如航班备降。延误4小时以上才有现金补偿,由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。延误预计在1—4小时以内(含4小时)的航班,及时向旅客提供餐饮。如向旅客提供其他航班或其他运输方式,使旅客在原预计到达时间之后4小时内到达最终目的站,但旅客放弃该服务,也无需补偿。例如,武汉飞广州航班取消,航空公司安排旅客武广高铁到广州,则无需补偿。旅客霸机延误时间不纳入补偿依据规范,由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间,不计入承运人原因造成的累计延误时间。飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
2023-08-30 10:22:181

飞机场的标示已延误和计划是什么意思

飞机场的标示已延误是指预计起飞时间到了,不能按计划起飞,计划是指新的起飞时间。机场标志标线:是指在机场停机坪、候机大厅、安检通道、接机大厅等场所的地面警示划线、地面导示文字、图案、LOGO等。适用于:1、预成型标线产品适用于机场内,除飞机跑道线以外的所有地面标志和标线;2、直粘式反光膜产品适用于机场内,所有需要在墙面或立体物面上进行标识的标志牌或广告牌。
2023-08-30 10:22:323

航班延误需要按原时间值机吗?

航班延误需要按原时间值机,即便飞机航班延误了,也需要按原来的时间提前办理,不然就会按误机处理,也可以到咨询台询问具体情况。飞机晚点不代表机场服务也晚点,所以值机时间还是会按原订时间进行,正常按原定时间停止值机。关于航班是晚点,是取消,还是另调机飞,要看航空公司的通知。前序航班飞机延误时间超过2小时以上,航空公司会短信通知后序航班乘客适当晚到。飞机值机时间是飞机起飞前的三小时到起飞前的45分钟进行的(国内航班),因此只要确认飞机延误到达,可以适当推迟到达机场的时间。预防措施1.预订机票时使用民航资源网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息,尽量选择预订历史准点率较高的航班机票。2.使用“飞常准”等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。3.关注天气措施,出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。4.投保航班延误保险。
2023-08-30 10:22:511

飞机延误可以退票吗

  飞机延误时,只要不是购买时注明不可以退票的特价机票都可以退票。   中国民航总局关于退票规定如下:   航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件去服务台办理。
2023-08-30 10:23:061

机场给开的航班延误证明起什么作用

航班延误证明即证明旅客所乘坐的该航班发生航班延误或取消,盖章的官方有效的纸质证明。 一般情况下,延误证明可用于航延保险索赔和机票退款(一般用于在代理点退票)。 根据《航班延误经济补偿指导意见》,旅客在坐飞机的时候,如果是天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人协助安排食宿,费用则由旅客自理。 除了购买延误险可得到相应赔偿外,航空公司不进行经济赔偿。 但如果是航空公司自身原因造成航班延误,一是延误4小时以上、8小时以内,二是延误超过8小时以上。 对于这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿。 补偿方式可以通过现金、购票优惠券和返还里程等方式兑现。 按照2010年中国航空运输协会向航空公司下发的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》,除了春秋航空外,飞机延误4小时~8小时(含8小时),航空公司应向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元;延误8小时以上,则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。 扩展资料: 航班延误的预防措施 1、预订机票时使用民航资源网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息,尽量选择预订历史准点率较高的航班机票。 2、使用“非常准”等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。 3、关注天气措施,出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。 4、投保航班延误保险。
2023-08-30 10:23:151

航班延误值机时间会顺延吗?

航班延误值机时间会顺延。飞机晚点不代表机场服务也晚点,所以值机时间还是会按原订时间进行,正常按原定时间停止值机,需要在原指定时间办理值机,所有航班都会在预定起飞前的40分钟停止办理值机手续,起飞前10分钟飞机舱门会关闭。不过航班确定延误,航空公司发出通知,值机时间依据延误的时间相应推迟,一般情况下,值机时间都是飞机起飞前3小时-45分钟(也有30分钟)。也就是说,如果原计划10点起飞的飞机,值机时间是7点-9点15分,在航空公司明确航班延误且通知了值机时间相应推后如12点起飞,那值机时间也即9点-11点45分。通常,前序航班飞机延误时间超过2小时以上,航空公司会短信通知后序航班乘客适当晚到。飞机值机时间是飞机起飞前的三小时到起飞前的45分钟进行的,因此只要确认飞机延误到达,可以适当推迟到达机场的时间。但必须留下充分的值机及过安检时间,否则,因个人原因迟到而误机的损失将由个人承担。航班延误之后,航空公司运控部门会根据实际情况调整运力,在非天气、非航路等人力可控等延误情况下,如前序飞机将晚到导致的航班延误,运控部门有时会调整运力安排其他飞机执行该航班,也就是说此种情况飞机的延误有可能被修正,因此按原计划值机可以最大限度的保障旅客出行,而不会出现飞机准备好,而旅客未到的情况。
2023-08-30 10:23:221

晚间飞机没买延误险但是延误了 会安排住宿吗

看延误了多长时间
2023-08-30 10:23:464