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企业信息化管理，主要指将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉和观察各类动态业务中的一切信息，以便作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。 企业信息化管理是指对企业信息实施过程进行的管理。企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。企业信息化管理的三方面的实现是不可分割的，它们互相支持、彼此补充,达到融合又相互制约。企业信息管理属于企业战略管理范畴，其对企业发展具有重要意义。

信息管理制度一、目的为了加强公司信息流通的管理，提高公司的信息传递规范性，保证信息流通的安全性，特制定本制度。二、适用范围公司全体员工三、内容一、信息管理职责：1…→信息管理部负责本公司内部所有信息的存档、更新和查询；职责：确保信息提供的准确性和信息流通的安全性。2…→各部门主管负责对本部门人员所查询相关信息的审核、批准、监管；职责：对本部门人员所需求的信息起审批权和所掌握的信息起监管权。3…→各部门人员负责对所查询信息的保密和安全保管；职责：对自身所有信息的安全保管直至归还和所查询信息的保密要求。二、信息管理流程：信息查询说明：1、查询一般客户信息（如联系人、电话、地址、两卡号等），可由信息查询者作好《一般查询登记》，即可提供信息给相关人员；2、查询业务信息（如企业经营范围、注册资金、决策相关人员等），各部门人员需填写《申请查询信息表》上交给部门主管汇总，部门主管审核后交由部门经理批准，审批完后提交给信息中心经理，再由信息中心经理交由信息查询员，查询完后返还给各部门主管。信息传递说明：1、信息转交给他人时需作好《信息转交登记》，由信息转交者保存；2、信息接收后需作好《信息接收登记》，由信息接收者保存。信息借阅说明：1、借阅一般资料（如安装单、培训名单等），可直接进行《一般借阅登记》；2、借阅公司重要文件，需由部门经理批准后，填写《特殊借阅登记》，方可借阅。信息查询流程图如下所示：

企业信息管理的存在问题和对策 　　企业信息管理是指对企业生产经营中各个环节涉及的所有信息进行收集、整理、分析及提供利用的工作，其服务速率、服务质量、服务效果如何直接关系到企业的生产与发展。我下面为大家整理关于企业信息管理的文章，欢迎阅读参考： 　　一、当前企业面临的信息问题 　　在市场需求的推动下，我国企业信息管理工作在这十多年中得到了很大的发展。但由于长期生活在计划经济体制下，我国企业在信息管理上仍存在一些问题： 　　1、对信息及其重要性认识不足。人们往往认为既然信息是一种资源，那它和有形的物质资源、能源资源在经济过程中的作用是类同的，并像对待一般商品那样占有信息资源。实际上，信息资源“储量”无限，而其它物质资源和能源资源在特定的空间和时间内储量是有限的，并且信息可以重复被使用，被开发，不断生成新的、有更高价值的信息。我国许多企业的信息工作，似乎是原始档案工作，重视的是“管”，而不是用。 　　2、社会经济信息系统建设落后，信息机制缺位。政府具有获得、传递准确可靠信息的优势，而这些信息优势是任何一个企业、行业协会不可能具备的。我国经济信息系统的建设虽已有了一定规模，但仍很不够。长期以来，我国政府部门本位严重，部门之间缺乏有效的信息沟通和交流机制，难以实现有效共享。信息作为无形资源的可分享性，决定了任何信息过程都不是孤立的。企业信息工作的顺利开展，绝对离不开外部信息系统的支持和引导。 　　3、信息管理体制不完善，信息政策模糊不清。在我国现阶段，信息工作未能真正走向制度化的轨道，而且政府、行业协会和企业都缺乏严格意义上的信息政策。我国政府内部既没有建立起完善的政府信息管理体制，也没有专门负责本部门信息管理工作的信息首长和常设的信息管理职能机构，各部门的信息机构只对本部门负责，造成信息资源难以共享。行业协会，受其自身的背景、影响、资金、技术、人才、渠道及能力等方面的限制，其信息工作重点放在国内市场上，很少与国外同行进行交往和沟通。 　　4、　应用水平大大落后于硬件建设。应用水平(信息源的开发、信息交换及进一步的分析预测)大大落后于硬件建设，造成有限的资源不能充分利用。信息管理成果中应该包含较多的.智力因素，是智力加工的成果，而决不是简单原始的收集、存贮和传递。 　　5、信息人员素质不高。从事企业信息工作的人员既应该掌握信息管理的专门知识和技术，又要通晓有关企业生产经营的工业、经济、社会、管理等知识，这样的人才才合乎市场竞争的需要。但事实上，绝大多数企业的信息管理人员素质和工作能力不够理想。 　　二、完善我国企业信息管理的对策建议 　　1、建立信息服务型政府，发挥政府信息优势。我国政府部门也应逐步强化自身的信息职能和服务职能，为企业提供本国和其他国家法律、政策、标准、风俗人情及文化伦理等方面的信息，特别是相关国家利用技术管理规定和技术标准阻止货物或服务进入本国市场的各种行政性规定、行业标准和国际惯例等方面的信息。政府还应建立政府信息管理体制，强化政府内部、政府与企业之间的信息沟通交流。 　　2、大力发展行业协会，促进其信息协调优势。行业协会作为企业的自发组织，应该发挥服务和信息中介的功能。我国企业大多数属于中小企业，要建立起大而全、小而全的内部信息机构，常因人、财、物不足而力不从心。因此，应由民间行业协会担负起提供某一专门领域信息的重任，不仅节省了宝贵的资源，促进了行业内部的信息共享，而且易于协调业内的行动。所以，我国应进一步加强行业协会的建设，通过法律手段明确它们的地位、职能、权利和义务，依法保护行业协会合法地开展各项活动，同时也要加强国内外行业协会之间的信息沟通和交流。 　　3、发挥企业信息主导作用，为企业赢得竞争优势服务。发挥企业信息主导作用，必须全方位地加强企业信息工作，建立和完善企业信息管理体制。大中型企业应建立和完善组织体系、规章制度、政策法规、技术设施及资金保障，建立企业信息资源管理系统。此外，应发挥政府部门、行业协会、企业内部的信息机构和社会化信息服务机构以及相关的教育科研机构的作用，将信息工作网络互联，形成整个国家的企业信息工作网络，为企业赢得竞争优势服务。 　　4、更新观念、提高认识。随着我国从计划经济向市场琴济转变，企业面对的是激烈竞争的市场，它不再像计划经济那样只是生产者，它还必须是经营者。企业的生产是靠市场信息反馈来组织的，因此企业领导者必须要重视信息工作，要学会运用快速、准确、高效的信息进行科学的决策。在企业中开展信息工作涉及到许多部门，只有企业领导亲自抓，才能形成人人重视信息工作的局面，使信息工作能更好地为企业生产经营服务。加快企业信息管理系统的建设和改造。在信息浪潮下，企业决胜的关键在于信息的沟通与掌握。因此，在市场经济体制下，必须加快企业信息管理系统的建设，完善提高现有的信息管理系统水平。 　　5、提高企业信息人员素质。提高企业信息工作水平，人员素质是关键。企业信息工作需多方面的既懂科技、又懂经济的综合人才，这就需要对现有在职专职人员进行全方位培训，另一方面，还聘请一些专家、学者作为企业兼职情报人员。只有高素质的信息队伍，才能为企业决策者提供深层次、有实效的信息。 　　在市场经济的大环境下，企业信息工作在服务于企业经营管理的同时，自身也必须以市场竞争为导向，以经济效益为中心，在国际国内市场竞争中求发展。我国企业信息工作不应仅局限于为本企业服务，更应在市场经济中找到自己的位置，用自己的信息产品参与社会信息市场的竞争，使信息工作逐渐成为企业经济的重要组成部分，促进我国信息业的发展。 ;

企业怎么实现信息化管理，首先你要知道什么叫做信息化管理，也就是说运用现代的科学的电脑计算机技术来管理。你可以购买相关的电脑设备等等

1、提高企业全体人员对信息价值的认识并促进企业活动对信息的需求； 2、建立适合企业特点的信息组织和信息结构，合理配置信息人员； 3、扩大企业获取信息的途径和能力，提高企业获取有效信息的数量和质量； 4、对企业信息进行统一的标准化，提高信息的可检索性，保护企业机密信息，避免高价值信息泄漏，加强企业信息资源的集成管理； 5、改进信息在企业不同部门和不同群体之间的共享水平，提高企业信息对企业决策的支持度，通过广告、信息发布等手段发送企业形象，提高品牌价值等。

信息安全教育意识是一项长期的工作，不能指望凭借“三分钟热情”一蹴而就，而应该坚持不懈，才能最终在企业和组织内建立起信息安全文化。同时应该采用一些轻松、幽默的方式将信息安全意识知识传递给员工。谷安天下那里就有针对员工信息安全意识培养的整套解决方案，包括生动有趣的动画，手册，海报等。你可以去他们的网站看看。

答：企业信息管理师是指从事企业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工作的复合型人员。　　企业信息管理师从事的工作主要包括：　　(1)制定和执行企业信息化战略规划、要准规范、管理制度、培训规划等，完善信息化组织结构；　　(2)组织信息系统的开发，完成系统规划、分析、设计、实施等工作；　　(3)负责企业网络的建设工作，完成网络规划、设计和管理；　　(4)开展企业信息资源规划工作，完成信息收集、分析、综合利用，为企业决策提供信息服务；　　(5)运作企业信息系统，实现信息系统效益最大化；　　(6)维护企业信息系统，保证系统的正常运行。　　 文章来源:网络收集

信息来源不仅仅局限于企业内部还包括企业外部，即与企业生产，销售，竞争相关的外部信息源。信息源采集范围和质量受多种因素影响：企业的信息战略指向，企业内部负责生产、决策等的工作者对信息需求，信息获得的难易程度，信息质量水平等等。企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。

总目标：保证信息资源的开发利用，在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。为保证上述总目标的实现，可以进一步将其分解为一系列并行不悖且相互联系的分目标。这些分目标包括：信息资源开发分目标。根据社会发展的需要来合理组织、规划信息资源的开发，确保相关的潜在信息资源能及时、经济地转化为现实的信息资源；信息资源利用分目标。按照社会化、专业化和产业化的原则合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用；信息资源管理机制分目标。遵循客观经济规律，建立健全科学、合理的信息资源管理机制，完善信息资源开发利用的保障体系。

您好，请问您想问的是形考作业1企业如何实现信息管理吗？形考作业1企业实现信息管理的方法如下：1、企业要规定信息渠道，2、企业要提高信息的利用率，3、企业要建立灵敏的信息反馈系统。信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。

管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。1）管理信息具有重要的心理作用在管理实践中，管理信息能够发挥重大的心理作用。有经验的管理成功人士都知道，员工的士气能够产生巨大的力量，促使组织成员鼓足干劲、努力地工作以完成组织的目标或帮助组织走出困境。如何提高员工士气，方法有很多。其中之一就是恰当地向员工发布各类信息，搞好宣传工作，这就是管理信息的心理作用。例如，在管理实践中，有的企业定期将企业技术进步和销售额增长的指标向员工颁布，以鼓舞大家的工作热情；将员工在完成产量和成本指标方面的情况及奖惩结果定期公布，以落实责任制，激励先进者，鞭策后者；有时企业也把企业的经营困境状况告诉全体员工，以统一认识，增强员工的危机感，促使其将自己与企业的命运联系起来，主动地努力工作。（2）管理信息是进行预测的基础预测是对未来环境进行估计。它是根据调查研究所获得的客观事物的各种信息资料，运用科学的预测方

　　1 企业信息管理中存在的问题分析　　1．1 企业管理信息化中存在各种问题　　企业信息化在企业中的实施几乎是与信息技术的发展齐头并进，已有数十年的历史。但当前意义上的企业管理信息化已不等同于当时在我国企业中普遍倡导的计算机辅助管理，也不是一般意义上的信息技术应用，而是对以往单一职能或多个职能的信息系统的有机集成，是高层次的全新的管理革命和创新。由于对企业管理信息化的认识不够充分，在具体实施中存在着各种各样的问题：第一，观念问题。当前企业领导者和企业职工对企业管理信息化的必要性认识不足，或对企业管理信息化的内涵认识不足。这种观念上的认识缺陷极易造成企业管理信息化成为一种形式，导致企业领导者对企业管理信息化建设的重视度不够；导致企业职工缺乏开展企业管理信息化的积极性和主动性，阻碍了企业管理信息化的进程。第二，企业管理信息化缺乏组织保证。我国大多数企业的内部组织结构、业务流程和管理模式不适应企业管理信息化的要求，但是企业在开展管理信息化中更多的是注重设备和技术投资，而忽视与此相应的业务流程和管理模式的变革，无法达到其提高管理水平和效率的目的。第三，具体实施中的配套资源不完善。缺乏企业发展管理信息化的总体规划，在企业实施企业管理信息化中急需的既懂信息技术又懂经营管理的复合型人才严重缺乏，信息技术提供者和技术使用者之问的协作程度不够，这必将造成系统脱离企业实际，管理者不愿使用，导致企业管理信息化步伐不能加快，效益也不能尽快发挥。此外，大多企业管理信息化缺乏实际的应用系统，缺乏数据共享系统，缺乏决策支持数据。这种重硬不重软的做法使得企业管理信息化成为一种形式，没有使用价值。　　1．2企业信息资源管理中存在的问题　　不少企业实现了管理的信息化，但是在信息的识别、收集、使用和管理中却存在着识别不准和收集不充分的问题。一方面，信息识别不准，收集不充分。在实践中，多数企业缺乏具备较强的网络检索技能和熟悉各种搜索引擎同时具备很好的企业专业知识的复合型人才，信息收集方案确定不合理，关键词选择不准，收集路线考虑不科学，使收集到的信息单元量大，筛选时间长，处理难度高，预期价值偏低，从而导致有价值适用的信息疏漏，无用的信息消耗大量的智力资源。此外，由于不少企业信息识别系统不完善，信息传递与反馈的程序不健全不规范，导致信息的时效性大为降低，使各层面管理决策时缺少及时详尽的重要信息，影响了管理决策的及时性和正确度。另一方面，信息使用和管理不当，信息价值挖掘不充分。不少企业对信息的价值和时效性未引起高度重视，利用与开发信息价值错过了最佳时机。更有企业缺乏信息集成、整合、优化配置的能力，导致信息单元收集速度偏慢，分析整理时间长，难度大，效率较低，使得一些有价值的信息未被企业挖掘出来。此外，不少企业缺乏相应的激励与约束机制，未充分调动全体职工的充分参与，导致信息价值的开发工作止步不前，无法充分发挥信息的价值。　　2 提高企业信息管理水平和效率的对策及建议　　2．1 加快推进企业管理信息化　　企业管理信息化通过信息化手段为企业信息管理提供丰富的信息资源，是企业信息管理的基础，为此，要提高企业信息管理水平和效率就必须加快推进企业的管理信息化。首先，要加强培训和宣传，转变认识。要加快推进企业的管理信息化，关键在于提高企业管理者对企业管理信息化的重视程度。为此，必须对企业管理者进行企业信息化管理知识和相关理念的培训，让他们充分认识到企业管理信息化在企业管理和企业发展中的重要性，从而使他们主动要求实施企业管理信息化。此外，也要加强对企业职工的信息化知识培训，最终使得广大企业职工能够理解和使用企业管理软件，从而充分调动广大企业职工开展企业管理信息化的积极性和主动性，推进企业管理信息化的顺利开展。其次，开展业务流程和管理模式的变革，为企业管理信息化提供组织保证。企业要按照现代企业制度和现代产权制度的要求，积极实施企业制度变革，摆脱旧的组织分工模式，以市场和顾客为导向。运用现代信息技术，对业务流和管理模式重新优化组合，集成从订单到交货的一连串作业活动，建立以作业流程为中心的组织管理模式，倡导良好的企业文化和文明的经营理念，以适应企业管理信息化的要求，为实施信息化管理创造良好的企业制度环境和文化环境。最后，完善企业管理信息化的配套资源。要通过分析企业的现状，制定符合企业发展战略的管理信息化发展战略，明确管理信息化的准确定位，以及管理信息化建设各阶段的目标和任务，规划统一的信息化基础平台。同时，高度重视人才培养和队伍建设。采取引进和培养并举的方针，加强企业自己的既懂管理又懂信息化的复合型人才队伍的建设。此外，在实施过程中技术提供者和技术使用者应密切合作，实现数据共享，提高管理信息化的价值。　　2．2重视企业的信息资源管理　　信息资源的价值随时间的变化而变化，具有很高的时效性。为此，企业在信息管理中必须重视对信息资源的管理。一方面，提高信息识别度，充分收集相关信息。为提高信息的识别度，在信息资源分类、关键词确定、搜索途径选择方面需要下较大工夫。只要类型定位合理、关键词准确、选择路线科学，就可缩短检索时间，提高收集效率。在信息收集时必须根据收集类型和时间界限，选择合理的搜索途径、收集方案和整理汇总方法，才能最终获得企业最需要的信息资源。另一方面，充分挖掘信息价值，提高信息的开发度。信息管理就是对收集的信息资源进行必要的分析、分类、整理汇总，提炼其实用价值，并通过应用平台将信息传输到有关部门，达到使用的目的。为使信息资源得到合理开发与应用，企业应逐步建立信息资源数据库，确保信息资源能及时分类入库，既方便查询，也可避免重复收集，还可以与相关单位实施网络联合，构建局域网络，扩大信息资源拥有量，采取联机检索方式，实现信息资源共享，充分挖掘信息价值。　　3 结束语　　企业信息管理是提高企业竞争力的重要方面。为此企业必须克服在企业管理信息化和企业信息资源管理中存在的各种问题，及时转变观念，充分认识信息管理的重要性，加快企业的管理信息化建设和相关复合型人才的培养，并通过建立信息资源数据库及时识别、收集、使用和管理有价值的信息，提高企业信息管理的水平和效率。此外，在企业实施信息管理的过程中，要特别注意信息安全问题，以更好更快地推动企业信息管理建设。

1、可以有效的提高公文处理工作的效率，积极推进办公自动化工作；2、信息化操作，可以有效的减少纸质文件的流转，节约办公成本，管理成本和提高办公效率；3、快速进行各种信息资料的阅览、分类、检索、分析，实现信息的全面共享；

财务系统自动化办公系统-OA业务管理系统CRM客户关系管理系统等很多

一、什么是知识管理和企业管理 要弄清以上问题,首先,我们要从弄清什么是知识管理和企业信息管理入手。美国生产和质量委员会（APQC）对知识管理定义如下：知识管理是组织有意识采取的一种战略,它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人,这样可以帮助人们共享信息,并进而将其通过不同的方式付诸实践,最终达到提高组织业绩的目的。企业知识管理是以信息为基础的活动,通过组织性学习创造隐性和显性知识,并负责如何在适当的时间、适当的地方拥有适当的知识。微软总裁比尔盖茨认为：知识管理并不是从技术开始的,它始于商业目标、过程和对共享信息需要的认识。知识管理只不过是管理信息流,把正确的信息传送给需要它的人,以便让他们迅速地以信息为依据采取行动。 中外学者普遍认为,信息是企业发展的一个非常重要的资源,信息作为资源,除了一般的可利用、有价值等特性外,还具备共享性、历史积累性、时效性和多次再生性的特性。而系统则是由若干相互联系、相互制约的独立成分组成的一个有机整体,如管理人员、生产工人、工艺、技术、管理、方法和组织机构、生产设备等,为了一个共同的目标即获取利润生产出社会需要的产品,而组成的一个生产企业就是一个系统。那么,要系统地利用信息这个资源,企业建立信息管理系统是一个非常重要的前提。 企业信息管理系统（EIMS）就是运用现代化的管理思想和方法,采用电子计算机、软件及网络通讯技术,对企业管理决策过程中的信息进行收集、存储、加工、分析,以辅助企业日常的业务处理直到决策方案的制定和优选等工作,以及跟踪、监督、控制、调节整个管理过程的人机系统。 从目前已经大量应用的各种企业信息管理系统来看,普遍具有以下特性： 1.除了通用的管理软件和MRP（物料资源计划）、OA（办公自动化）、WFS（工作流系统）外,大多软件都需要做大量的需求分析,咨询顾问（多数都是行业内的专家）和企业各级员工在认真总结以往经验和企业发展要求的基础上,根据企业实际量身定做或在标准版本的基础上根据企业实际做大量的修改,所以具有行业专家特性及实际应用特性。 2.多数系统是从企业战略的角度出发,在全局和总体考虑的前提下设计企业的信息管理系统,是从企业的人员机构管理、产品管理、系统权限管理、销售管理、采购管理、生产管理、质量管理等系统的角度,考虑战略的实现性和信息之间的关联性、制约性的,具有系统性和整体性。 3.具有历史知识的积累性和共享性。企业的信息管理系统能够将各部门和各员工的日常工作的关键数据,存储在数据库中,并能根据权限方便查阅和调用。 4.具有决策的支持性。所有的各种数据可以经过计算机的处理从不同的角度得到各种分析结果,并通过报警提醒的方式,使决策者在第一时间得到相关信息。 5.动态特性。由于信息的时效性和关联性,当系统中某一信息要素发生变化时,与之相关联的其他信息均发生变化。同时,由于企业的外部环境和内部要素均在动态发生变化,系统也要求能够适应这种变化。 二、企业信息管理系统的作用 从以上对于知识管理和企业信息管理系统的概念及特性等可以看出,企业信息管理系统对于企业知识管理水平的提高具有很大的支持和保障作用,具体表现在： 1.发布知识,确保组织内的每个成员都能共享。在没有计算机、软件和网络通讯技术的前提下,企业发布知识的手段通常采用开会、发文件及书籍等手段,除了发布成本高而外,知识的传播速度、传播量、更新、查阅及查阅权限等等受到极大的制约。而企业信息管理系统则有效地解决了这些问题,使知识信息交易成本大大降低,交易质量和效率大大提高,有力地发挥了知识在企业中的生产力作用。 2.确保知识获得的及时性。信息管理系统解决了跨地区、跨时间、跨单位、跨部门、跨员工之间的查阅障碍,只要是在有权限的前提下,知识需求者可以迅速通过系统找到自己需要的各种知识。例如目前的企业信息门户（EIP-EnterpriseInformationPortal）可以解决企业之间的信息及知识交流问题,另外企业信息系统可以与相关的网络连接,并自动按照组织内部成员对信息的需求进行筛选、分类和收集,并按照成员对信息的需求及时传送给需要的人,以解决知识时效性的问题。 3.提升组织或个人的隐性知识为显性知识,并保证两者之间的有效转换。在企业没有信息系统之前,员工的知识和经验仅存在自己的脑子里,部门的知识也在这个部门里,信息呈现孤岛状态。遗忘、人员流失和成员之间交流不畅导致企业的知识大多是隐性知识,而不能转变为显性知识,组织的知识难以积累。组织随着人员的流动、时间的推移不断地交学费,企业不能形成经验曲线,生产效率和竞争力也就难以提高。信息管理系统使个人知识得以沉淀,成员之间的知识得到共享和交融,企业对员工的过分依赖性降低,从而避免企业因某些关键岗位人员流失出现不可收拾的局面。 三、如何做好企业的知识管理 首先,我们要抓好企业的信息管理。知识管理着重于显性知识和隐性知识的相互转化,因为企业只有把国内外和自己企业积累的知识和经验即显性知识,通过归类、整理、提炼迅速传递给需要它的员工,即转化为员工个人的知识———隐性知识,并运用到每项工作中去,才能对企业目标发生作用。信息管理主要集中在对已有的如书面化的、电子信息等显性知识的管理,在信息增值链上,要将数据提升为信息,并对其进行采集与选择、组织与程序、压缩与提炼、归类与导航等,对信息外部特征的加工和组织。在信息管理基础上,在根据企业和员工需求,对信息内容进行提炼、比较、挖掘、分析、概括、判断和推论等进行知识管理。 其次,要建立知识共享系统。知识管理是以共享和创新为主要目的,重点解决信息超载而知识匮乏的问题,重视人与人产生知识过程的管理。知识如果不拿出来与他人共享,将导致：（1）核心信息掌握在具体实施人员中,管理失控。（2）企业人员外流导致知识资产流失,大量核心技术被带走。（3）知识孤岛造成协调困难,效率下降。所以,在企业信息系统建设中,要坚持以获取企业内部和外部知识资源为核心；以产品的生产流程为核心；以个人知识与团队知识的相互交流和转化为核心；以正式交流与非正式交流的相互接轨为核心；以解决实际问题为核心；以价值链的不断增值为核心和以技能培训为核心。 最后,把信息化建设作为知识管理的平台。传统的金字塔式组织结构和人际交流模式在很大程度上不适合现代社会对知识的快速组织、整合和共享需要,计算机网络则为知识的获取、组织和共享创造了一个全新的平台。企业在网络平台下,形成一种柔性的与变化的组织和扁平化的信息传递渠道。从知识管理的角度,建立信息管理系统,使人与知识资源有机结合,它将人、知识与现实工作任务整合起来,必将为企业管理带来实效。

　　直接上级：分管副总经理；下属部门：企管科、信息科、计划统计科；x0dx0ax0dx0a　　部门性质：综合管理及信息开发；x0dx0ax0dx0a　　管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司企管、信息、综合计划统计工作全过程的管理权限，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务；x0dx0ax0dx0a　　管理职能：负责对公司企管、信息计划统计工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门，对所承担的工作负责；x0dx0ax0dx0a　　主要职责：x0dx0ax0dx0a　　1． 坚决服从分管副总经理的统一思想指挥。认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责；x0dx0ax0dx0a　　2． 严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；x0dx0ax0dx0a　　3． 组织编制公司经营方针目标和生产经营计划（草案），编制信息开发、企业管理、行政后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作；x0dx0ax0dx0a　　4． 负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核，有权提出机构设置意见和建议；x0dx0ax0dx0a　　5． 负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；x0dx0ax0dx0a　　6． 负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地开发计算机应用软件，逐步实现企业管理现代化；x0dx0ax0dx0a　　7． 负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程；x0dx0ax0dx0a　　8． 负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表，开展统计分析，做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作；x0dx0ax0dx0a　　9． 加强公司统计管理工作。负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训；x0dx0ax0dx0a　　10．负责公司定额管理工作。组织公司各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工作，并定期组织对各类定额完成情况进行监督、检查和考核；x0dx0ax0dx0a　　11．负责制定公司经济责任制考核制度。在调查研究广泛收集和听取各职能部门、公司领导意见基础上，认真组织制定经济责任制考核实施细则；x0dx0ax0dx0a　　12。负责执行经公司总经理办公会议通过的考核制度和实施细则。定期组织各职能部门开展自查、抽查、相互检查、考核、评比和月度奖金、年终奖金综合考核评分工作；x0dx0ax0dx0a　　13．督促、协助各部门制定与其相关的各项管理制度；x0dx0ax0dx0a　　14．督促、协助各部门及时编制上报各类年度、季度、月度计划，负责做好财务、人事、生产、质量、技术开发、原材料供应、经营、设备管理等各类计划的综合平衡工作；x0dx0ax0dx0a　　15．负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划；x0dx0ax0dx0a　　16．完成公司领导交办的其他工作任务；

1、了解企业战略方向及各层次的需求，有目的性的进行信息搜集。2、制定合理、完善的企业信息管理制度。使得信息管理规范化、系统化，分工有序，各尽其责，提高原始信息的质量，减少不必要的时间浪费 3、 做好信息分类，按照企业部门编制索引，便于查找检索。4、保证渠道通畅，包括信息收集的渠道，和通知决策者的渠道，以便于及时的告知决策者，并且收集反馈做出调整。5、 最快速的收集最新信息，及时做出修改与分析。以上信息请作参与

不仅仅在硬件上，比如计算机和伺服器，链接因特网和局域网；而且在领导的所有涉及上，建立流程管理的制度性的及时双向反馈，从下至上；从上至下。

实现企业信息化管理优化的措施 (1)创造新的产品，即产品创新； (2)采用新的生产方法，即工艺创新； (3)开辟新的市场，即市场开拓创新； (4)获得新的供应源，即开发利用新的资源； (5)形成新的经营和管理态势，即组织和管理创新。 实现企业信息化的步骤及相关措施 ⑴、合理构建企业的业务流程和管理流程，完善企业的组织结构、管理制度等； ⑵、建立企业的总体数据库； ⑶、建立相关的各种自动化及管理系统； ⑷、建立Intranet（局域网），达到企业内部信息的最佳配置； ⑸、接通Internet（互联网），获得与企业经营有关的信息，充实自己信息资源。回答的不是很详细有必要的话参阅 (1)《企业技术创新概说》东北大学技术与社会研究所1996.3 (2)《技术创新——经济活力之源》汤世国科学技术文献出版社 (3)《软科学》四川科技促进发展研究中心1994.(1，3)1995(4) (4)《科技进步与对策》科技进步与对策杂志社1998(1)、(2) (5)《中国科技产业》中国科技产业杂志社1998(7)

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企业管理信息化系统包括哪些主要的模块 这要看你所说的企业是什么行业的了。 一般来讲，企业常规的管理信息化包括：办公管理（OA）、人力资源管理（HR）、客户关系管理（CRM）、财务管理（FM）等。 还有一些例如：ERP（生产企业）、供应链管理（商易或生产企业）、生产管理（生产企业）、项目管理（工程企业等）等，这些系统要看企业的需要来选择。 企业管理信息系统包括哪些系统 信息管理学概论、管理学原理、企业管理、电子商务、市场营销学、经济学、会计学、信息经济学、知识产权、企业情报工作、人力资源管理、经济信息学、竞争情报研究、信息检索语言、程序设计、数据结构、数据库系统、操作系统、信息检索、计算机网络、管理信息系统、信息组织、编译原理、计算机辅助设计、运筹学、决策支持系统、信息分析、企业资源计划管理、生产与运作管理等 企业管理信息系统是包括整个企业生产经营和管理活动的一个复杂系统，该系统通常包括：生产管理、财务会计、物资供应、销售管理、劳动工资和人事管理等子系统，他们分别具有管理生产、财务会计、物资供应、产品销售和工资人事等工作等职能。 企业管理信息系统功能有： （一)数据处理功能 1.数据收集2.数据准备3.数据输入4.数据处理5.数据输出 (二)管理功能 辅助管理人员做好管理工作的功能。主要包括： 1.统计功能。生成各种报表，比如年销售额、年增长率等等。 2.计划功能。通过设定一定的约束条件，系统会根据已有信息给企业提供工作计划。在计划执行过程中遵守三点工作原则：一是严格执行计划;二是计划修改要慎重;三是修改计划信息要回馈于系统。 3.控制功能。根据计划、数据，对具体执行情况进行监督、检查和校正等，比较执行与计划的差异，分析差异及产生差异的原因，帮助管理人员及时加以控制，并将控制信息回馈于系统。 4.验证与预测功能。根据已知数据和条件，应用现代数学方法，进行预测。 (三)辅助决策功能 辅助决策功能也属于管理功能的范围，但是由于在商品流通企业管理信息系统中，辅助决策功能主要是由“辅助决策子系统”完成的，所以功能相对比较独立。 企业管理信息化 企业管理信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。（智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。）与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。 管理信息化是以信息化带动工业化，实现企业管理现代化的过程，它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益、增强企业竞争力的过程。 1.管理信息化是为达到企业目标而进行了的一个过程 2.管理信息化不是IT与经营管理简单的结合，而是相互融合和创新 3.管理信息化是一个动态的系统和一个动态的管理过程 企业管理信息化系统搭建用什么软件 企业实施信息化管理，通常有3种方案，各有利弊，大致说一下要点，供你参考： 一是购买成品软件，如用友erp、金蝶等。优点是上手容易，但其功能是固定的，无法根据自己特点进行调整，因此一定要全面试用，确定满足要求再购买。 二是重新开发，需要专业的开发团队，成本高、难度大，而且要注意后期维护的人员流动风险大。因此，除非特别必要，一般不建议重新开发。 三是利用免编程的快速开发平台自己搭建，如华创信息管理平台。优点是能完全按照自己的需要搭，适用性强，后期根据业务变化调整也方便。但缺点是前期需要了解平台的用法，上手稍难。 浅谈企业管理信息化 直接抄这篇就行了,反正是做个样子的 :ce86./a/guangli/qyzl50/200607/02-47394. 企业管理信息化的建设和对策 企业管理信息化的概念 企业信息化其实是个宽泛的概念，在不同的单位有不同的实质内容。 企业管理的要素是人、财、物的管理，现代企业没有哪个岗位是孤立存在的，为了完成工作目标需要多岗位协同配合。这样就产生管理流程。信息化就是将企业现有的管理流程、管理思想、管理目标和措施电子化。 什么是企业管理信息化？ ERP：英文为Enterprise Resource Planning，企业资源规划　ERP是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。 东信达企业动力ERP多年来专注于制造企业的管理创新研究、咨询服务和信息化应用。积累了丰富的行业管理经验,尤其擅长多品种，变化快的接单企业解决方案。我公司自主研发的“参数BOM”技术，具有全球技术先进性。 企业管理信息化与企业信息化有何区别 企业管理信息化是企业管理手段的转变，企业信息化是企业内部结构的信息化 对于中小企业来讲，二者区别不明显。 大型企业集团来说，企业管理信息化是企业管理模式发生改变，企业信息化是组织结构信息化。 企业管理信息化的概念是什么？ 关于“企业知识管理”这个概念的讨论和看法已经很多了，可以说, 站在不同的角度都有各自的观点。作为企业知识管理推动组织，我们确有必要理顺这些观念，并找到共同的、为企业所理解的观点。 从目前可以看到的资料统计，知识管理有以下五种定义或概念： 概念一：知识管理等于数据、信息管理 持这种概念的人员大都具有计算机和信息科学背景，他们完全从IT的角度来看待知识管理.。在他们看来，知识隐藏在数据、信息之中，只要把数据、信息管理好，就等于管理好了知识。显然他们强调了知识的载体，而忽略了知识本体。事实上，知识本体有它的特点和运行规律，并完全不同于数据和信息，因而也就肯定不同于数据和信息的管理。 概念二：企业知识管理等于企业知识资产的管理 持这种概念的人员都具有财务、资本运营管理的背景，他们完全从企业资源财产的角度来看待知识管理。在他们看来，知识是有价值的，知识是可以作为产权独立拥有的，把这些有价值的知识产权管理好，并产生更大的价值，就等于是知识管理。显然，他们是强调了知识本体的价值特性，忽略了知识本体的运动特性和对企业其它资源的作用特性。显然，对知识的运动特性和对其它资源作用特性的认识和跟踪管理不是一种资产财产的管理。 概念三：知识管理等于人员的管理 持这种概念的人员大都具有社会学、人力资源管理方面的背景，他们完全从人力资源的角度来看待知识管理。在他们看来，知识都掌握在人的手里，知识也只是使人力资源更加优化的措施，把人管理好，把人力资源管理好就等于是知识管理。显然，他们强调知识拥有者只能是个体的人，而不能是集体的“人”，忽视了集体或企业掌握知识的重要性。个体的人是在变化的，如果知识只掌握在个体人身上，随着个体人的流动，企业的知识是不稳定的，甚至可能是要丧失的。所以，知识管理不仅仅是让个体的人掌握好知识。 概念四：知识管理等于知识资源管理 持这种概念的人员大都具有图书馆学、情报学、信息资源管理的从业背景，他们完全从图书和情报管理的角度来看待知识管理。在他们看来，知识总是写成显性的、可视、可见、可读的文件，把这些文件分好类别、分好科目进行管理就等于知识管理。显然，他们只强调了显性知识管理，忽视了大量隐性知识，也忽视了隐性知识向显性知识的转移推动管理，甚至忽视了知识的动态特性。所以知识管理决不仅仅是知识资源的管理。 概念五：知识管理等于学习和创新管理 持这种概念的人大都有技术、科研、管理方面的从业经验，他们没有去追究知识的产生、处理与应用的过程，也没有去探究知识的含义，而直接从目的去看待知识管理。可以说他们抓住了知识管理的目的和核心，但毕竟知识管理是一个完整的过程，不仅要明确目的，而且也要知道来源和过程。 通过以上概念分别简述，可以看到，对知识管理并不是很好下出准确定义的。其实，我们更希望为知识管理找到企业更容易理解、更对企业有实践意义的观念。实际上，我们考察“知识管理”，它应该有以下两个概念： 知识的管理：对企业来讲 管理的理念：企业的核心利润源就是企业的知识；建立和强化企业核心利润源的过程就是企业知识的管理。企业的知识即核心利润源掌握在企业员工手中，那么知识的管理就是要支持企业员工掌握好企业知识。 管理的内容：企业知识很多，最重要的是支持领导把工作做“对”的决策知识，支持员工把工作做“好”的技能知识，支持员工把工作做“快”的规范协作知识，还有支持员工有 *** 工作的文化氛围知识。 管理的目的：是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润； 管理的方式：知识的发现、发掘、引出；知识的沉淀、评价、优化；知识的试用、修正、固化；知识的共享、传播、默化。 管理的过程：“将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人”。 概括来说：企业知识的管理就是搜集、整理和积累企业知识并促使企业知识掌握在员工手中，以确保企业有学习和创新的能力，使工作做“对”、做“好”、做“快”，且有 *** 地做工作，进而确保企业能获取长期、稳定、增长的利润。 知识地管理：对企业来讲 理念：企业工作目标的选择方法、路线的选择方法、工作的具体方式和方法，这些都是企业的知识。拥有这些知识，并让工作者掌握这些知识，实质上是使企业有做“对”工作、做“好”工作、做“快”工作的素质水平。所以让工作者以这样的素质水平去进行工作管理，就是企业知识地管理。 内容：支持工作者掌握好决策知识，做“对”工作；支持工作者掌握好技能知识，做“好”工作；支持工作者掌握好规范协作知识，做“快”工作。 目的：是为了企业的一切工作都有很好的目标、方式和方法，使企业具有稳定的、敢于竞争的素质水平。 方式：靠配备、培训、宣灌方式方法进行科学地管理；靠总结、沉淀、优选工作经验进行经验地管理；靠协作、沟通引出隐性知识进行管理；靠修正、共享、固化工作模式进行规范地管理。 过程：在工作中，首先“将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人（工作者）”。 概括来说：企业知识地管理就是促使管理者掌握好做“对”工作、做“好”工作、做“快”工作的方式方法来进行企业工作的管理。 从以上阐述，“知识的管理”和“知识地管理”看似从两个不同的角度在理解和认识知识管理，但其管理的核心内容、方式和过程都是一致的。所以，总结起来：企业知识管理就是建立和强化企业核心利润源；企业知识管理就是增强和稳定企业敢于竞争的素质水平。

企业信息管理师 职业定义 从事企业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工作的复合型人员。 职业等级 本职业共设三个等级，分别为：助理企业信息管理师（国家职业资格三级）；企业信息管理师（国家职业资格二级）；高级企业信息管理师（国家职业资格一级）。 职业环境 室内、常温 职业能力特征 具有较强的学习能力、信息处理能力和应变能力；能够准确判断问题和解决问题；善于沟通与协调，合作意识强；语言表达清楚。 基本文化程度 大专毕业（或同等学历）。 培训要求 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。 晋级培训期限：助理企业信息管理师不少于240标准学时（其中网上培训不少于140标准学时）；企业信息管理师不少于220标准学时（其中网上培训不少于130标准学时）；高级企业信息管理师不少于200标准学时（其中网上培训不少于120标准学时）。 培训教师 培训教师应当具备企业信息管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授能力。培训助理企业信息管理师的教师应具有本职业企业信息管理师职业资格证书或管理类、信息技术类中级及以上专业技术职务任职资格；培训企业信息管理师的教师应具有本职业高级企业信息管理师职业资格证书或3年以上管理类、信息技术类副高级及以上专业技术职务任职资格；培训高级企业信息管理师的教师应具有3年以上本职业高级企业信息管理师职业资格证书或管理类、信息技术类专业正高级专业技术职务任职资格。培训教师须经过考试考核并取得资格认证。 培训场地设备 培训机构应有可容纳20名以上学员并满足一人一机的计算机教室（计算机配置不低于奔腾Ⅲ），要求配有相关培训软件，并具备宽带上网条件。 鉴定要求 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 申报条件 ——助理企业信息管理师（具备以下条件之一者） （1）具有大专学历（或同等学历），连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书； （2）具有信息管理专业或相关专业大学本科学历或同等学历，经本职业助理企业信息管理师正规培训达标准学时数，并取得毕（结）业证书； ——企业信息管理师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业企业信息管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书； （2）具有大学本科学历（或同等学历），连续从事本职业工作4年以上，经本职业企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书； （3）具有管理类、信息技术类专业或相关专业硕士研究生以上学历，连续从事本职业工作2年以上，经本职业企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书； ——高级企业信息管理师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书； （2）具有大学本科学历或同等学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业高级企业信息管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得结毕（结）业证书； （3）具有管理类、信息技术类专业或相关专业硕士学位，连续从事本职业工作5年以上，经本职业高级企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书； （4）具有管理类、信息技术类专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作1年以上，经本职业高级企业信息管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 鉴定方式 分为理论知识考试和专业技能考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式；专业技能考核采用笔试与计算机上机操作相结合的方式。理论知识考试和专业技能考核均实行百分制，成绩皆达60分以上为合格。企业信息管理师、高级企业信息管理师还须进行综合评审。理论知识考试、专业技能考核的合格成绩两年内有效。 考评人员与考生配比 理论知识考评人员与考生的配比为1：20，每个标准教室不少于2人；专业技能考核考评人员与考生配比为1：10，且不少于3名考评人员；评审委员会不少于5人。 鉴定时间 理论知识考试为150分钟。专业技能考核：助理企业信息管理师为120分钟，企业信息管理师为150分钟，高级企业信息师为150分钟。综合评审时间不少于30分钟。 鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行。专业技能考核的考场要求配有PC机及相关应用软件并具备上网条件。 我已经报名了，5月19日考试

当代企业的信息化建设不外乎两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向互联网的一扇窗户；其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。电子商务的发展速度和规模是惊人的，似乎一夜之间，各行各业的许多企业都在互联网上建立起自己的网站。这些网站有的以介绍产品为主，有的以提供技术支持为主，还有一些企业网站则开展电子商务，利用互联网组织企业的进货和销售。这些“窗户”让拥有它的企业能够及时的掌握行业动态、市场变化，而作出迅速的反应，以此占有市场先机。谁拥有互联网，谁就拥有了信息；谁拥有了信息，谁就能占据有利竞争地位，已经成为一条新的市场竞争规则。当然，管理信息系统在企业发展中的战略地位也不可小视。它协助企业管理从简单的公文、技术资料到复杂的生产流程、成本核算，甚至辅助企业进行更高级的经营决策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它经历了一个相当长的时期。在各个发展阶段，各种模式的信息化工具交替占据主导地位，但最终必然是被更新的、更完善的模式或技术所取代。今天的企业电子商务和管理信息系统也不例外，流行的同时也有它自身的不断裂变和发展。那么，一个具有前瞻性的问题在于：今后的企业信息化会朝向何处发展？企业如何看待相互分隔的电子商务和管理信息系统？二、现代企业的现代“门户”1998年11月，美国美林公司(merril lynch)发表了一份关于企业信息门户(enterprise information portal)的研究报告，这份报告成为引导电子商务想象空间的问路石，在美国企业界引起了巨大反响。这份标题为“超越yahoo！企业信息门户已经上路”的报告估计，1998年全球eip市场已达44亿美元,2002年将达148亿美元。另外，据garnergroup市场研究调查中心预测，2003年，60%的财富500家大公司会导入企业信息门户。可以说，企业信息门户(eip)或企业门户(ep)代表着未来企业信息化与电子商务发展的方向。与it业的其他概念相同，企业门户并没有统一的定义，不同的专业人士和机构有不同的理解。documentum公司的eip概念可以理解为一个简单的公式：企业文件系统+web，将其传统的文件管理系统增加了在web上自动生成摘要、审核和发布功能，实际上形成了一个企业知识门户(enterprise knowledge portal)。它的特点在于非个性化。而以plumtree portal 3.0 和brio portal 6.0产品为代表的第二种概念则是在现有的erp应用和主机系统之上的一层web界面。这里的企业门户实际就是扩展的erp。sybase公司认为，企业信息门户是一个应用系统，它使企业能够释放存储在企业内部和外部的各种信息，使企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的个人化信息。这些用户利用从这个渠道获得的信息作出合理的业务决策并加以执行。企业信息门户通过及时地向用户提供准确的信息来优化企业运作，并提高生产力。他认为，企业信息门户有三个特点：单一的访问方式(浏览器+企业主页)；对已有应用系统的集成；个性化。一个企业信息门户应当由3个关键部分组成：应用---提供集成化的用户环境、服务---将业务运作系统与散乱的文档和工作信息集成起来，并通过可扩展的应用界面为eip提供集成化的服务、集成---集成当今信息技术组织中各种技术的应用。开思公司认为：从信息资产管理(information asset management)的角度出发，现在多数企业内的信息分布都偏于离散，在这种工作环境中，知识工作者(knowledge workers)会需要一种特别工具，如数码仪表板(digital dashboard),去统筹及浏览企业本身的庞大知识库(knowledge base)，统称这种工具为企业信息门户(eip)。它的特点在于能够跨越时间和空间的限制，将企业各类信息快速传达到市场及客户之中。开思公司定义的企业信息门户组成内容包括四大部分：企业情况、产品/服务、会员管理和电子市场。而在企业信息门户的基础上，将企业交易活动在互联网上的延伸，又衍生出企业交易门户(enterprise commerce portal)概念。viador的企业门户可以概括为包容internet (business to business)和intranet (business to employee) 的技术平台。前者向企业提供一个安全的平台，用于与客户、供应商和合作伙伴共享信息和服务。而后者帮助企业汇聚全球信息，并分送给企业雇员，以改进客户服务、辅助决策和提高雇员的工作效率。还有一种观点认为，不管是企业信息门户、企业知识门户，还是企业交易门户，它们全部可以纳入企业门户这样一个综合概念。企业门户就是“一网打尽”，即用一个网络门户为所有与企业有关的人提供所有与企业有关的信息与服务，甚至可以认为企业门户就是以web为表现形式的一个应用。综合上述各种定义，现在可以这样想象和描述企业门户：首先，企业门户已经超出了传统的管理信息系统概念，也越过了普通意义的网站，它是是企业管理信息系统与电子商务两大应用的结合点。企业对知识信息、对增长和扩散速度的需求是产生企业门户概念的主要动力。企业门户技术的应用必将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。其次，企业门户的特点在于唯一性、集成性、个性化和整体性。企业门户正是拥有这些新特点，才有了生命力。其中：唯一性是企业的要求，也是门户的意义所在；集成性是现实条件的制约，体现了企业经营的延续性；个性化则是客户的偏好，也是企业门户的生命力；而整体性则是企业对信息的高层次要求。第三，门户只是门户，企业只能利用为工具，服务于企业的基本目标。任何舍本逐末、脱离实际需要的盲目发展都是不可取的。当然，这里的目标指的是企业的中长期目标，从短期来看，实施企业门户的效果不一定立竿见影，很有可能与企业短期赢利的目标相背离。第四，企业门户的概念仍然有待扩展，有待完善。与其他it行业的新概念相仿，在这个新兴领域，没有现成的“词典”，对概念的理解都是动态的。三、实施企业门户的必要性在国外，特别是在美国，实施企业门户战略不只是空谈，它已经被列入了许多大企业的日程表中。与国外的热闹场面相比，国内了解企业门户概念的企业十分少，而计划建立企业门户的企业就更加微乎其微。但是应该看到，互联网在国内的发展速度相当迅速，据cnnic统计，到1997年12月中国只有60万人上网，而到1999年12月，上网人数就达900万人，今年底要超过2000万。而其中，大多数网民上网时首选网站当然是sina、yahoo、sohu和netease等几个信息门户。如此多网民的眷顾，对上述网站当然意味着商机无限，但对于其它企业则是一大损失。由此，中国企业建立自己的门户网站，为自己的客户、员工和代理商提供综合性的服务的重要性不言而喻。从网络经济的特点来看，速度和知识是网络经济的两大支柱。首先，企业只有借助于网络才能以快打慢，获得发展的先机，这已经成为业界的共识。但是在大小企业先后触网之后，新的加速度来自何方，这就要看谁能够以最迅捷的动作联系客户、供应商和代理商，组织生产和销售。毫无疑问，企业门户就是产生新加速度的原动力。credit acceptance corporation (cac) 是美国的一家大型金融咨询公司，在实施企业门户以前，对每个客户咨询的策应速度至少是4个小时，而现在是即时受理，4个小时的优势对现代咨询服务业是不可想象的优势。其次，网络经济是知识经济，企业迫切需要充分利用网络，加速知识的积累，掌握技术发展趋势。在此基础上，企业才能准确抓住市场商机，赢得利润。而企业门户恰恰能够成为企业获取知识、整合知识和积累知识的有效途径。它帮助企业通过个性化服务收集客户的差别信息，通过拉紧供应商、代理商和客户来寻找新的商业机会。从资源利用的角度来看，企业门户是以最小可能成本，实现最大程度开发利用现有资源目标的最可行途径。首先，企业门户将本需要占用多台不同的硬件系统的应用集成到较少的系统设备上，从而节约硬件的投入。computer technology associates,inc. (cta)是美国一家全国性的电子商务供应商。它通过实施企业门户，将已有的采购系统集成到唯一的、安全的和个性化的门户中，有效地连接了8万多政府顾客和2000个厂商的近100万个产品，结果是极大地提高了效率，而且比传统解决办法---设立多个处理系统---节约了设备投入和运行成本。当然，这种集成也有一定的规模限制。其次，减少了多种未经集成的应用软件的总体维护成本。除了新设立的企业，其他实施企业门户的企业都已有各种应用系统，和以数据库、文档等形式存储的信息资源。这些资源往往条块分割，分散维护成本高昂。新的企业门户将现有的资源加以整合，并经过一定的处理，最后集成到企业门户这样一个统一的平台上，提供给更多的用户。由于它的继承和集成，企业可以实现集中维护，从而降低维护成本。第三，企业门户采用高效的互联网作为信息传输的工具，相比建设或租用线路价格低廉。cac使用企业门户替代原有的通讯手段取得的成本节约是每月4000美元。第四，减少了人力投入。个性化的企业门户已经能够相当大程度地满足客户需求，可以大量地节省人员投入。第四，企业门户的实施可以改进企业的供应链管理(supply chain management)。因为通过企业门户，配送企业可以及时的获得任何时刻准确的客户需求信息，它能够随时回答这样的一些问题：什么产品正被销往何方？什么样的配送时间表更符合客户需求？而且，什么销售配送渠道最有效率？所以，企业门户能够帮助企业实现真正意义上的零库存。四、开通门户 前景无限企业门户代表着it技术应用的新浪潮，它必将成为企业信息化建设的新思维方式。开通门户意味着企业以更低的成本，获得更高的效率和更广的视野和空间。因此对于企业而言，企业门户不只是一个it技术工具，更是一个发展的战略。信息化需要支撑体系 长效机制是保证和工业化一样，信息化也将引发社会组织和机制的深刻变革。中国的工业化是从仿效西方的器械开始的，因为首先认识到的是各种器械的应用所带来的变革，然而，工业化更深层的变革还在于引发了社会组织机构和机制的变革。信息孤岛、低水平重复开发等问题长期困扰广大信息化工作者，对国民经济信息化和社会信息化工作的健康发展极为不利。“一把手”重视与否至关重要，但信息化建设不能搞成一次性的“一把手工程”。信息化建设需要包括管理体系、标准化体系和研究体系在内的支撑体系，形成与信息化进程相适应的长效机制，只有这样信息化建设才能长期健康发展。各自为战导致混乱和低水平，信息化建设需要统一规划和管理。信息系统的建设和发展不仅仅是某个部门的事情，不是一时一事的孤立行为。如果在信息化建设中的总体规划、立项、业务流程规范化、开发过程、验收、维护、升级各个环节缺乏统一规划和管理，很容易出现混乱。对于这种由于缺乏统一管理、随意进行系统开发而导致的混乱，企图依靠计算机技术来解决自然也是行不通的，是任何开发队伍也不能解决的。为此，要加强信息化建设的统一规划和管理，实现从立项、招标到开发、验收和维护升级，从开发队伍资质认证到企业业务流程规范化的全过程、全方位的统一规划和管理，这是解决信息化问题的必由之路。信息化建设的统一规划和管理要以标准体系为依据。标准是充分适应、调和各方面需求的结果，只有在标准体系的基础上，总体规划才能适应各方面的要求。如果不了解总体规划要以标准体系为依据，仅仅着眼于某个项目而编制的“总体规划”往往会成为一次性的总体花钱计划，这样的规划在开发过程中发挥的作用也不大，有人戏称这样的规划为“鬼话”。依照标准规范，由专业部门实施管理，是现代管理的基本特征。信息化建设二十多年来一直提倡“一把手负责”，实际上是一种很不科学的管理理念。由于在信息化建设的诸环节缺乏相应的标准作为依据，缺乏职责明确的专业化管理机构，使得信息系统过程中的许多问题在不得已的情况下由领导直接拍板，导致信息系统开发、管理的随意和盲目。信息化的本质是标准化问题，而标准化问题的本质是长效机制。信息化建设虽然要以标准为支撑体系，但由于信息化标准化问题在现有的条件下难以有效地解决，信息系统的开发反而常常绕开标准化问题，在没有标准体系的支撑下进行建设。这终归是不得已的权宜之计，并不能从根本上解决信息化问题。标准化问题为什么这样难以解决？标准化的意义为什么这样深刻？大家知道，交通法规的形成不能一蹴而就，而是要通过不断吸纳道路交通中的经验教训，在实践中逐步发展。仅有交通法规还不够，还要有交通警察执法。信息化标准化涉及到各行各业和多种技术应用，更需要有一个具有知识吸纳能力的信息化标准化的机制，能够把信息系统建设诸环节的经验教训和程序设计、功能实现、信息分类与代码等方面的成果以标准、规范的形式吸纳起来，使新的信息系统建设项目能够在更高的起点上进行。在实际工作中，信息化标准化机构尚缺乏详细的分工，大多是在某个行业设立一个信息化标准化委员会，负责诸如计划、物资、财务、生产、调度、检修等专业的信息化标准化工作，就像一个“全科”医生，内、外、妇、儿各科的病全看，真正的问题却不能解决。更有甚者，突击组织人力制定标准，企图通过一次性的工程行为一举解决信息化标准化问题，把信息系统标准误解为信息化标准化。结果，20多年来，虽然信息系统的开发者一直呼吁要有标准体系为依据，虽然上级单位发文对其下属单位的信息化建设提出种种规定，虽然各个行业大都设立了信息技术标准化委员会这样的机构，但收效甚微。形成信息化标准化的长效机制，需要结合实际研究信息化的发展战略，研究标准化机构、管理机构和研究机构的设置和运行机制，以便采取措施从组织机构上逐步完善标准化的机制。这是上层信息化管理部门特别要注意解决的问题。信息化建设具有信息系统开发、标准体系、标准制订和推行的机构、对标准化机构的职责进行研究和评估等不同层面的内容，对于信息系统这个最终成果起决定作用的是其后的包括标准、管理和研究体系在内的标准化体系。和工业化一样，信息化也将引发社会组织和机制的深刻变革。中国的工业化是从仿效西方的器械开始的，因为首先认识到的是各种器械的应用所带来的变革，然而，工业化更深层的变革还在于引发了社会组织机构和机制的变革，通过这种变革逐步形成了工业化的支撑体系。工业化越深入，其支撑体系就越复杂。如果没有有效的支撑体系，工业化就不能得以持续推进。信息化是工业化的继续和提高，它将引发社会组织机构和机制的变革，而不仅仅局限于技术应用的层面。信息化建设支撑体系的完善和发展将使社会组织的分工更加细化，使其协调性和效率进一步提高，具有更高的知识吸纳能力。实践证明，仅仅把信息化建设当作是计算机技术层面的问题，或是一次性的工程行为，不从机制入手，无论怎样热火朝天，无论对于解决一时一事的问题多么有效，终归是“头痛医头、脚痛医脚”。由此看来，建立和完善信息化的支撑体系，形成与信息化进程相适应的机制，才是信息化建设的关键企业信息化建设应遵循五个原则开展企业信息化工作是一项复杂的系统工程，它既需要软件和硬件设备的大量投资，又需要人力、物力、智力的投入；需要对企业的业务流程进行重组，必要时还需要对企业的组织结构进行改造，需要做长期艰苦的工作。选准企业信息化突破口从企业信息化突破口的选择原则上讲，信息化应该自下而上、由里而外，因为这样数据才能取自于源头，真实、有效。但实际上，企业的发展是不平衡的，出现的问题在各个层次的分布是不均匀的，所以，企业在进行信息化规划时，对信息化的建设应该做出先后安排。企业信息化的突破口可以从企业生产经营瓶颈突破或从企业独有优势入手。从企业生产经营瓶颈突破。根据木桶理论原理，信息化建设选择企业管理最薄弱环节、最需要解决的环节作为突破口，可以带动企业整体管理水平的上升。对于企业领导有战略眼光、对企业信息化建设很支持、企业整体素质较高的企业，企业信息化建设可以选择从瓶颈突破。从企业独有优势入手。每个企业在市场上生存，能够适应竞争，一定有它独有的优势。从企业独有的优势入手，可以提高信息化建设的成功率，见效快，也为下一步企业信息化建设打下良好的基础，增强整个企业对信息化建设的信心。对于企业领导有战略眼光、对企业信息化很支持、企业整体素质不高的企业，可选择从企业的优势入手。员工培训应在信息化实施前当前，大多数企业经营者和员工素质不能适应信息化建设的要求。培训是提高企业整体素质、推进企业信息化的基础工作。培训的目的有两个，一是使员工接受信息化管理的理念，为企业信息化建设奠定理念基础，二是使员工会应用计算机，为信息化建设奠定应用基础。这样，才能使企业信息化走上良性发展的道路。因此，培训应分两大步走，对于理念的培训，应该在信息化实施前进行培训，而对于应用部分，则在信息化建设时及时培训。企业信息化建设与业务流程重组应互相推进成熟的软件代表着一种先进或标准流程，必然与企业现有的业务流程存在这样或那样的差别，这就涉及到业务流程重组问题。是先进行业务流程重组，还是先实施信息化，一直是困扰着企业进行信息化建设的难点问题。从理想状态说，先进行彻底的业务流程重组，再进行企业信息化建设，可以使企业信息化建设周期短、见效快。但是由于彻底的业务流程重组涉及到企业的方方面面，推行起来难度大，风险也大，企业经营者往往望而却步。先进行局部的信息化建设，在信息化建设过程中，对局部的业务流程进行重组，逐步推进，可以使企业尽早地看到成果，在企业中营造乐观、积极参与变革的气氛，减少人们的恐惧心理，以促进erp在企业中的推广和企业信息化建设的进行。因此，建议企业在信息化建设过程中选择后者，循序渐进地进行业务流程重组。即企业在运用先进的计算机信息技术实施管理过程中，根据自身的管理水平和技术水平，从解决生产中的瓶颈问题出发，一方面着手对企业的管理和技术基础工作进行整合与提升，使之适应先进管理软件的要求，这是实施企业信息化的核心工作；另一方面，对软件所要求的工作条件和环境，企业要结合自身情况对一时难以达到的部分管理软件进行二次开发，修改某些难适用的部分，使之能与企业的现状较好地融合在一起。不把引入的软硬件看作是“死”的东西，而是作为推动企业提升管理水平和技术水平的一套行之有效的工具，是企业信息化建设成功的关键所在。打通人才和网络通道企业信息化的人才来源与企业其他人才来源一样，有内部培养和外部引进两种渠道。不论是培养人才还是引进人才，都要求企业首先建立与企业信息化建设相适应的用人机制，形成尊重知识、尊重人才的良好氛围，解决企业人才留不住的问题。随着企业规模的不断扩大，企业地域分散的情况越来越多，企业信息化建设网络通道的范围将越来越大。如果企业自己铺设网络，势必牵涉大量的人力、物力和财力。利用中国电信等网络通道提供商的通道资源，租用或外包建设是企业与中国电信等部门双赢的选择。软件的选择至关重要企业信息化建设对软件的选择不只是选择产品，更重要的是选择未来长久的合作伙伴。从这样的高度出发，软件选择，特别是erp的软件选择可以遵循以下几个步骤：(1)选择商誉卓著、经营绩效良好、经验丰富的公司。(2 )选择的产品既能满足企业长期发展成长的需求，又满足未来多样化的需求，质量要稳定，维护要容易。(3)选择的公司拥有完整的售后服务机制，可提供满足自己需求的服务。(4)选择的公司拥有广大的满意客户群，最好有其同行案例客户。(5)尽量选择能在较短的时间内上线的方案。(6)在各方面的条件都一致的，选择成本较低廉的解决方案。企业信息化建设没有完全一样的一套模式可以选择，因为信息技术仅仅是实现企业管理的一种手段，它必然与企业管理结合起来。企业管理无定式，不同企业信息化建设的模式必然也是有着这样和那样的不同。但是企业信息化建设并非无规律可循，为了取得良好的经济效益，企业管理信息化的工作必须根据企业的实际需要，遵循客观规律，按照一定的原则来进行。

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就业方向一：ERP实施工程师或ERP实施顾问 职业状况：随着信息化的广泛普及和应用，社会和企业对信息化人才的需求越来越大。而既懂业务、管理，又懂技术的复合型人才在中国目前十分缺乏。据ERP专家、清华大学教授侯炳辉估计，目前国内合格的ERP实施顾问不过千人，这相对于我国需要信息化的几十万家企业而言，只是杯水车薪。目前，ERP人才主要在三个方向就业，一是到软件公司就职，从事软件实施工作；二是到软件应用单位就职，提升用户的软件使用效益；三是自己创办提供软件咨询实施服务公司，作软件公司和用户之间的桥梁，在未来几年中，中国需要大量的专门从事软件咨询实施服务的第三方公司。就业方向二：管理软件开发工程师职业状况：业界对今年春节以后的IT人才从需求和“钱”景普遍看涨。在这个大环境下，相比无论计算机专业和管理专业的学生，我们都在另外一方面具有一定的优势。具备使用一种以上的编程工具进行编程的能力，现在主流的开发工具或语言有DELPHI/JAVA/PB/ASP/HTML,同时对大型数据库管理系统的熟悉也是必须的（如Oracle/SQL Server/DB2等）。还有，软件工程的思想也很重要。从事该岗位比较辛苦，工作压力比较大，知识更新快，需要有不断学习的能力。当具备一定的工作经验之后，可以从事项目经理，技术总监等管理职位。就业方向三：软件测试工程师职业状况：随着市场对软件质量的不断提高，软件测试将变得越来越重要，相应测试人员的地位和待遇将会逐渐提高。在微软等软件过程比较规范的大公司，软件测试人员的数量和待遇与程序员没有多大差别，优秀测试人员的待遇甚至比程序员还要高。软件测试将会成为一个具有很大发展前景的行业，软件测试大有前途。根据有关职位统计资料显示，在国外大多数软件公司，1个软件开发工程师就需要辅有2个软件测试工程师。另外，网络游戏产业发展很快，这个公认为“朝阳”产业的软件测试工程师，对很多同学来说都应该是一种诱惑：既可以免费玩游戏，又可以拿到不错的薪水。不过，这些，都是需要你用良好的专业素质做保证。就业方向四：信息系统管理与维护岗位职业状况：基本上稍微大一点的企业都有自己的网站和局域网——那就需要网络管理人员，所以，人才市场对该职位的需求统计数据也比较漂亮。但目前一般的国内企业设置的网络管理员，还仅仅停留在资源上传下载和局域网维护、计算机故障排除等简单操作上，因此待遇也不尽如人意。并且个人发展的空间比较小。但是网页设计技术纯熟、有优秀的设计作品的网络管理师还是有“钱”途的。就业方向五：IT管理类岗位竞争这类岗位，是我们专业的毕业生很不愿意却又不得不面对的事实。许多往届的毕业生都走上了这条路。我觉得我们可以充分利用我们的专业背景——计算机，在一些IT公司的销售、管理岗位的应聘中占得先机。除了有扎实的系统的经济专业知识外，良好的沟通能力和组织能力也是必不可少，而且丰富的社会实践经验也尤为重要。有从事该岗位意向的同学在校期间多从事社会实践，如果能有进企业实习的机会，千万不要错过这种机会。就业方向六：客户服务职业行情：E化程度很高的企业，客服工作对创造企业利润的贡献较大，而且往往依赖于电子化工具。亚马逊服务部门人数众多，也是最重要的部门之一。由于以前没有这类专业人员，客户服务方向的信管专业学生是经过系统训练的专门人才，擅长利用电子化工具创造顾客满意最大化，必定受到这类企业的青睐。就业方向七：物流与供应链管理职业行情：在发达城市有比较好的交通基础和仓储设施和信息交流的手段，在传统经济发达城市前景比中小城市更大一些，同时电子商务的物流是跟电子商务服务的，中小城市电子商务的应用状态还不是特别好的情况下，还是中心城市多一些，特别是以上海为核心的长三角经济带。职业通道：普遍认为物流是第三方，但如果没有现代的电子商务，物流应用就有问题，有了电子商务这样一个现代化的手段，信息共享技术上讲，可以做到供货方式大量消减库存，减少资金的积压，提高资金的周转，提高资金的应用率。

　导语:要想知道企业信息化管理的优势，我们就要熟知信息化对企业有多大的影响，它的重要性是不可忽视的。 　 一、信息化为企业作出的贡献 　　管理信息化是指企业广泛利用现代信息技术，开发信息资源，把先进技术、管理理念引入到管理流程中，实现管理自动化，提高企业管理效率和水平，从而促进管理现代化，转换经营机制，建立现代化企业制度，实现有效降低成本，加快技术进步，增强核心竞争力。 　　信息化的实现，会使企业的生产经营模式发生深刻的变化。对信息的快速反应能力是检验工作效率和竞争力的重要标志，建立企业和部门信息网络，实现信息化既是社会需求，也是企业适应市场，促进自身发展的需要。随着信息化技术的发展和企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理转变。为适应企业管理方式的变革，就必须加强管理信息化创新方面的建设。 　　完整意义上说，企业管理应该是适应外部环境和内部条件的变化，有效整合、配置和利用有限的资源，以实现企业既定目标的动态、创造性的活动。在传统企业管理中，一直把管理理解为通过计划、组织、人事、指挥、控制等各种职能的发挥，保障企业按预定方向、预定规则运行，忽视了创新在管理中的重要地位。这会导致企业管理长期以来半死不活、效率低下的情 如今，激烈的竞争使企业必须摒弃以前滞后的管理模式，大胆探索，进行有效的管理创新，以赢得竞争。而信息化建设，将对企业管理创新起到不可忽视和 不可替代的作用。 　 二、信息化管理的创新是企业发展必由之路 　　1、管理创新，企业发展的内在需求 　　管理创新要求企业创新贯穿整个管理过程，使管理随着技术、市场以及知识等环境而变化。而且，它还要求整个组织及其成员能不断学习知识、分享知识和利用知识，把创新作为在企业中的主要活动。在知识经济社会中，创新是赢得竞争的根本保证，创新管理是企业未来生产和发展的基础，它能够帮助企业由单项创新向综合创新发展、由个人创新向群体创新发展，从而推动全面创新。 　　2、信息化管理是解决管理问题的有效措施 　　信息化管理可以使企业的经营运作透明化，解决生产经营活动不透明，难以监控等问题，从而避免出现资产流失、生产能力低下、组织机构冗余等问题。同时，它还可以指导促进企业内各部门、各环节的沟通和协调，帮助企业收集外部、内部信息，经过研究和分析，做出正确的决策，从而使得企业全面发展。 　　3、企业信息化与管理创新相结合是企业发展的必然选择 　　在市场经济不断深化的今天，传统的管理理念与模式已不适应当前的信息社会，企业的取胜必须依靠信息与创新，信息与创新已经成为一种战略资源。企业的管理创新与信息化是市场经济发展的需要，信息化管理的创新工程已经不仅是企业的效益工程，更是企业的生存工程，如果企业在信息化建设中失去了有利地位，势必会被市场淘汰。 　 三、企业信息化管理创新的途径 　　在知识经济时代，企业必须充分利用信息技术进行管理创新，才能在竞争对手如林的市场站稳一席之地。国内很多企业在信息系统建设上虽然投资很大，但是并没有取得预期的效果，其中的一个重要原因就在于这些企业在应用信息技术时，直接将手工业务处理方式计算机化，并没有对许多在新技术条件下不符合或无效的工作和流程进行改革。大量事实证明，企业管理信息化的建设要求企业对业务流程进行优化创新，只有这样，才能使企业在信息化建设上的巨大投资获得真正的回报。 　　(一)业务流程优化的内涵 　　“业务流程优化”，即对业务流程这个动态过程的创新与优化，是指从根本上对原来的管理业务流程做重新思考和彻底的重新设计，把垂直的直线职能型管理业务流程结构转变成平等的流程网络型结构。它强调以首尾相接的、完整连贯的整合性业务流程来取代过去的被各种职能部门割裂的、不易看见也难于管理的破碎性流程。 　　(二)业务流程优化的原则 　　企业信息化建设要求进行流程优化，企业进行业务流程优化应遵循以下原则：重视流程最优，不重部门职能的原则;整体最优原则;顾客满意原则;利用信息技术手段协调矛盾原则。 　　(三)业务流程优化的实施 　　企业经营情况的不同决定了各企业业务流程优化的具体方案也不尽相同，但总体来说，企业流程优化可分为四个阶段。 　　1、识别流程，即改变思维习惯，树立企业运作的流程观，把各种各样的流程识别出来。识别流程可以通过流程图来实现，通过流程图可以直观反映各个流程中各项活动的关系。 　　2、确定关键流程，在企业众多的流程中，应该对哪些流程进行优化是需要选择的。根据经验，依据以下三条原则比较容易确定关键流程：问题严重、机能失调的;举足轻重，影响巨大的;切实可行的。 　　3、重新设计流程，识别出关键流程后，就进入了流程优化的重要阶段，对现行流程进行重新设计获得一个全新的.流程，这是流程优化过程中最困难和最富挑战性的环节。在这个过程中，识别关键要素是非常重要的，关键要素即流程的“瓶颈”，是对流程运作起决定性作用的要素。 　　4、实施和运行新流程，即企业在确定实施方案后，应先在小范围内试验，发现问题，随时调整。经过审慎的试验之后，新的业务流程才可以投入实际运行中。 　　(四)业务流程优化的成效 　　通过对业务流程进行优化，企业的经营管理模式将产生全方位的变化。流程优化虽然只是从业务流程着手进行改革创新，但它的影响却超过流程本身，进而涉及组织结构变化、人员素质和企业文化的提高等方面。 　　1、工作执行单位由职能部门转向过程团队。传统组织的业务流程是建立在以职能部门为特征的科层化组织形式上的，各部门之间缺少交流，使工作效率低下。实行业务流程优化，可以组成过程团队，由于人员在同一团队中，有利于交流和反馈，容易及时协调，团队精神得以发挥。 　　2、工作从单一转向多面化。团队成员的工作不再是传统组织中人为细化的单一工作，而是面向整个流程的工作。他们要对流程的结果负责，成员的工作深度、广度和集成度都得到了提高。 　　3、人员角色由受控转为授权。授权是管理这部分权力的下放，团队需要有足够的权力去决定流程如何实现，资源如何分配，时间如何安排，实行内部自主。 　　4、绩效评价关注点由活动转向结果。传统评价看工作量以及员工在组织中的地位，业务流程优化后则关注工作成果，看员工对企业所作贡献。 　　5、升级标准从工作表现转向工作能力。优化工程重视员工在新的工作岗位上学习、适应的能力，不只注重当前表现。 　　6、领导角色由监督者转为指导者和支持者。领导者放弃严密控制，让团队自主、自觉完成任务，领导需要起关键性的指导和支持作用。 　　7、组织结构从等级制转为扁平化。由于管理从控制监督转向指导支持，等级制没有存在的必要，因此扁平化就自然成为优化的结果。 　　8、员工价值观由自保转向自强。员工不是被动完成指令，而是有强烈责任心和主动性，出色的完成任务。

企业信息管理内涵：ISO9001：2005标准明确了 文件 的定义：信息及其承载媒介。从这个层面上可知，企业信息管理就是 管理企业的文件（含承载媒介），有电子版文件、纸质文件、照片......等不同类型的承载了信息的文件。使得企业的信息有效沟通。

我是信息管理专业的学生，先说下信息管理笼统实施吧，就是通过制定完善的信息管理制度，采用现代化的信息技术，保证信息系统有效运转的工作过程。既有静态管理，又有动态管理，但更重要的是动态管理。它不仅仅要保证信息资料的完整状态，而且还要保证信息系统在“信息输入一信息输出”的循环中正常运行。 　　 通常来说，建设企业管理组织系统需要以下条件： 深入学习指导思想、理论、原理，任何不懂原理的管理者，都没有办法驾驭系统。 建立个性化的企业管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。 运作信息化，管理系统提高工作效率。 用企业管理组织系统去培训员工，达到全员认同与全力支持。 可以看下关于ERP的知识

随着企业的发展壮大，原来的手工管理模式越来越不适应渐趋复杂的业务流程。信息化技术的崛起，让这些企业看到了希望的曙光。全新的企业信息化管理模式，成为了发展中企业争相选择的管理模式。信息化管理带来的运营效率的提升以及业务流程的优化等诸多好处，引发了企业对企业信息化管理软件的盲目崇拜。很多企业上线系统只注重了短期的成效，缺乏长远的考量，认为只要一次性购买上线企业管理软件便可以一劳永逸，须不知这种错误的观念将导致企业信息化管理的严重脱离轨道，达不到预期的效果。具体表现在：一、软件总成本仅仅考虑软件购入的成本，没有意识到后续软件升级和维护将产生更多的成本，陷入一个沉重的投资错误包袱；二、在软件是否适应企业业务流程的层面上，仅仅只是考虑当前的适用性，在后续的软件实施过程中，常常出现系统无法适应业务管理，软件成了一种累赘。企业信息化管理要用发展的目光看待企业是不断在变化发展的，其业务管理需求也是处于不断变化发展之中的，当企业的业务流程发生变化时，其管理系统势必也要跟着进行一定的调整，企业管理软件能否应需而变，关系着其实施的长期效益，企业信息化管理应高瞻远瞩，用发展的目光看待软件的总成本以及软件对企业的适用性，实现从“让企业适应软件”到“让软件适应企业”的观念转变。1）用发展的目光评估软件总成本，注重软件升级和维护在企业信息化管理资金投入方面，很多企业往往只考虑到软件一次性购入的成本，忽略了其后续的维护和升级仍然是一笔非常大的开支。受限于企业信息化成本的制约，很多企业并不重视软件的后续维护和升级，根本就不乐于进行产品的升级，就算是出现问题也是敷衍了事，影响到企业管理软件功效的发挥。2）用发展的目光判断软件适用性，企业管理软件应随需而变辩证唯物主义认为，运动是绝对的，世界上一切事务都处于运动变化之中。企业亦是如此，不断变化发展的企业，其企业管理也处于不断的变化之中，一些新的需求、个性化的需求不断出现，若选择企业管理软件仅仅只是考究其是否适应当下的企业管理流程，后续的业务流程变化将导致企业管理软件使用不起来，信息化管理项目实施失败。为适应企业的变化发展，CIO们应学会用发展的目光判断软件的适用性，聚焦软件的长远效益，确保企业管理软件能够按照企业的变化发展做出相对应的调整，让软件适应企业，而不再是传统的让企业适应软件，并且这调整是非常容易达到的。

企业信息化管理，主要指将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉和观察各类动态业务中的一切信息，以便作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。 企业信息化管理是指对企业信息实施过程进行的管理。企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。企业信息化管理的三方面的实现是不可分割的，它们互相支持、彼此补充,达到融合又相互制约。企业信息管理属于企业战略管理范畴，其对企业发展具有重要意义。

企业信息化管理（Enterprise Informatization Management，简称EIM）：是指对企业信息实施过程进行的管理。企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。企业信息化管理的三方面的实现是不可分割的，它们互相支持、彼此补充,达到融合又相互制约。企业信息管理属于企业战略管理范畴，其对企业发展具有重要意义。

企业信息管理内容包括：1、企业信息化建设，是企业实现信息管理的必要条件。大致任务包括计算机网络基础设施建设(企业计算机设备的普及、企业内部网Intranet/企业外部网Extranet的建立与因特网的联接等)；生产制造管理系统的信息化(计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、等的运用)；企业内部管理业务的信息化(管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、企业资源计划管理ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、知识管理KM等)；企业信息化资源的开发与利用(企业内外信息资源的利用、企业信息化人才队伍培训、企业信息化标准、规范及规章制度的建立)；企业信息资源建设(包括信息技术资源的开发、信息内容资源的开发等)。2、企业信息开放与保护，信息开放有两层含义，即信息公开和信息共享。信息公开包括向上级主管公开信息、向监督部门公开信息、向社会公开信息、向上下游企业公开信息和向消费者公开信息、向投资者公开信息等。企业信息按照一定的使用权限在企业内部部门之间、员工之间和与之合作伙伴之间进行资源共享。企业信息保护的手段很多，如专利保护、商标保护、知识产权保护、合同保护、公平竞争保护等。3、企业信息的开发与利用，从信息资源类型出发，企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。智力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验，这类信息需要人们不断开发加以利用。企业信息开发与利用的内容，包括市场信息、科技信息、生产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。所谓企业信息管理是指为企业的经营、战略、管理、生产等服务而进行的有关信息的收集、加工、处理、传递、储存、交换、检索、利用、反馈等活动的总称。企业信息管理是企业管理者为了实现 企业目标，对企业信息和企业信息活动进行管理的过程。它是企业以先进的信息技术为手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存储和利用的过程，对企业的信息活动过程进行战略规划，对信息活动中的要素进行计划、组织、领导、控制的决策过程，力求资源有效配置、共享管理、协调运行、以最少的耗费创造最大的效益。企业信息管理是 信息管理的一种形式，把信息作为待开发的资源，把信息和信息的活动作为企业的财富和核心。

能不能再细一点

是的。企业信息管理是指对企业的信息进行收集加工存储检索利用的工作主要研究企业信息的来源和使用，研究信息的保管方法和管理手段以提高信息的使用效率并为信息增值作好准备。企业信息管理的目的是：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。

　　直接上级：分管副总经理；下属部门：企管科、信息科、计划统计科；x0dx0ax0dx0a　　部门性质：综合管理及信息开发；x0dx0ax0dx0a　　管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司企管、信息、综合计划统计工作全过程的管理权限，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务；x0dx0ax0dx0a　　管理职能：负责对公司企管、信息计划统计工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门，对所承担的工作负责；x0dx0ax0dx0a　　主要职责：x0dx0ax0dx0a　　1． 坚决服从分管副总经理的统一思想指挥。认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责；x0dx0ax0dx0a　　2． 严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；x0dx0ax0dx0a　　3． 组织编制公司经营方针目标和生产经营计划（草案），编制信息开发、企业管理、行政后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作；x0dx0ax0dx0a　　4． 负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核，有权提出机构设置意见和建议；x0dx0ax0dx0a　　5． 负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；x0dx0ax0dx0a　　6． 负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地开发计算机应用软件，逐步实现企业管理现代化；x0dx0ax0dx0a　　7． 负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程；x0dx0ax0dx0a　　8． 负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表，开展统计分析，做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作；x0dx0ax0dx0a　　9． 加强公司统计管理工作。负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训；x0dx0ax0dx0a　　10．负责公司定额管理工作。组织公司各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工作，并定期组织对各类定额完成情况进行监督、检查和考核；x0dx0ax0dx0a　　11．负责制定公司经济责任制考核制度。在调查研究广泛收集和听取各职能部门、公司领导意见基础上，认真组织制定经济责任制考核实施细则；x0dx0ax0dx0a　　12。负责执行经公司总经理办公会议通过的考核制度和实施细则。定期组织各职能部门开展自查、抽查、相互检查、考核、评比和月度奖金、年终奖金综合考核评分工作；x0dx0ax0dx0a　　13．督促、协助各部门制定与其相关的各项管理制度；x0dx0ax0dx0a　　14．督促、协助各部门及时编制上报各类年度、季度、月度计划，负责做好财务、人事、生产、质量、技术开发、原材料供应、经营、设备管理等各类计划的综合平衡工作；x0dx0ax0dx0a　　15．负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划；x0dx0ax0dx0a　　16．完成公司领导交办的其他工作任务；

　　导语：信息化是实现中小企业科学管理的重要途径，本文从中小企业信息的需求分析和现代中小企业管理理论对管理信息系统的要求出发，分析中小企业管理信息系统应有的功能，提出了相应的对策与建议。 　　中小企业的信息化管理 　　一、企业管理信息化的涵义及作用 　　企业管理信息化，是指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高企业管理的效率和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。 　　二、国内中小企业管理信息化的现状 　　(1)企业领导的支持力度不够 。要求企业的最高管理者对整个变革的过程给予足够的支持和投入，否则容易事倍功半。 　　(2)企业需求不明确 。在管理信息系统实施之前，企业必须认真分析自己的问题所在，明确实施管理信息系统系统的方向，保证整个项目合理、有序的"展开。 　　(3)人员培训不重视。 许多中小企业实施管理信息系统系统的同时，没有有计划、有步骤地对企业的所有职工进行培训，导致管理信息系统技术人员一撤离就无法正常运转管理信息系统。 　　(4)管理信息系统软件之间不兼容 。中小企业往往由于经济能力受限，引进管理信息系统时，不同部门使用的不同管理信息子系统之间不兼容。 　　三、中小企业对管理信息系统的要求 　　(1)职能管理。 职能管理及分解是企业管理专业化的表现，管理信息系统必须体现出企业管理的专业化。通常中小企业管理职能包括成本投资管，工期管理，质量、安全、环境和健康等的管理，组织和信息管理，采购和合同管理几个方面。 　　(2)集成管理。 现代中小企业管理越来越强调集成化，企业管理集成化要求企业管理有更高层次的系统性。 　　(3)全寿命管理 。全寿命管理的理念要求中小企业的建设和管理要在中小企业全寿命期内综合考虑建设的问题，使总体目标达到最优。要求管理信息系统的建设要考虑中小企业实施过程，同时考虑管理信息系统纳入企业运行阶段的应用。 　　四、中小企业管理信息系统模块应具有的功能 　　(1)系统管理。 对全系统所形成的文件进行保存和维护，并提供查询的功能。 　　 (2)通讯编码管理 。在这个模块当中，最重要的是编码体系。在企业管理过程中，网络分析、成本管理、数据的储存、分析、统计都依靠编码来识别，编码设计对项目的整个计划及管理系统的运行效率都有很大的影响。 　　(3)采购管理。 通过对多对象多元素的采购计划的编制、分解，将企业的采购需求变为直接的采购任务，系统支持企业以销定购、以销定产、以产定购的多种采购应用模式，支持多种设置灵活的采购单生成流程。 　　(4)库存管理。 库存管理系统是生产、计划和控制的基础。本系统通过对仓库、货位等帐务管理及入/出库类型、入/出库单据的管理，及时反映各种物资的仓储、流向情况，为生产管理和成本核算提供依据。 　　(5)投资管理。 投资控制模块就是为实现控制每个子项目、每一阶段的实际投资支出，确保项目投资目标的实现而设立的。(6)客户关系管理。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，了解顾客需求，对产品及服务进行升级的连续过程。以更有效的方法来管理客户关系，以达到企业利润最大化。(7)财务管理。对财务的管理应该根据生产计划和销售计划，合理生成报表。 　　五、进程的对策与建议 　　(1)制定统一的技术标准和软件规范。政府有关部门应制定统一的技术标准和软件规范，指导企业管理信息系统的开发与应用。 　　(2)开发好的企业管理信息系统软件。在开发规范的约束下，指导软件开发，组织有关研发单位协作开发出先进、实用、通用性好的企业管理信息系统软件，并对软件进行认证，保证软件质量，保护中小企业的利益，鼓励企业应用企业管理软件。 　　(3)把软件应用作为企业管理的基本要求。以中小企业作为软件实施的基本单元，形成社会化的软件立体应用层次。培养具有企业战略与管理、信息系统原理与网络、信息化企业管理规划与程序三方面专业知识的人才。 　　(4)开发适合中国企业管理特点并能与国际接轨的项目信息门户平台系统。 　　(5)积极引导和鼓励办公企业向信息化管理的方向发展。政府支持是实现办公企业管理信息化的有力保证，政府建设行政主管部门应做出全面的政策引导和支持，推动企业管理的信息化进程。

企业信息管理同企业管理一样，分为三个层次进行管理：高层战略管理：对企业信息和资源在整体上的一种把握和控制；中层管理：对企业业务活动信息具体设计、组织协调，使各种业务活动有效开展；基层管理：对业务处理的过程信息进行管理。

论信息管理对企业管理的影响 　[论文关键词]信息管理　企业管理　影响 　　[论文摘要]信息管理对企业的生存与发展起着重要作用，企业要根据自身实际，认识到信息管理对企业管理的影响，并采用加快企业信息管理的途径，逐步推行，使企业在激烈的市场竞争中提高核心竞争力，为企业的发展打下坚实的基础。 　　 　　信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。一般来说，信息管理的对象是信息资源和信息活动，它反映了信息管理活动的普遍性和社会性，是涉及广泛的社会个体、群体、国家参与的普遍性的信息获取、控制和利用活动。企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。具体到一个企业，企业管理信息化就是要实现企业生产过程自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化、商务运营的电子化。这“四化”综合起来就是企业信息管理的内涵。 　　 　　一、企业信息管理的内容 　　 　　总体而言，企业信息管理包括两个部分，即业务信息管理与管理信息化，它们是相互紧密联系的。管理服务于业务，业务的进展则取决于管理好坏。详细来说包括：合理构建企业的业务流程和管理流程，完善企业的组织结构、管理制度等；建立企业的总体数据库、建立相关的各种自动化及管理系统、建立局域网，达到企业内部信息的最佳配置；接通互联网，获得与企业经营有关的信息，充实信息资源。所以说，企业做好了这些方面的建设工作，就能提高企业核心竞争力。 　　在经济全球化趋势日益明显的今天，企业的生存环境已经发生了很大的变化，不再是简单地进行商品交易，信息资源已是企业在市场竞争中立于不败之地的一个重要因素。中国企业要想在管理上与国外在管理上缩短差距，就必须要进行管理变革。虽然国内企业信息化水平还不高，但相信在不久的将来信息化水平一定能上升到一个层次。企业信息化建设和改革是我国企业必经之路。 　　 　　二、信息管理对企业管理的影响 　　 　　随着现代经济的不断发展，制造商对供应商提供的产品提出了更高的要求。生产者要求供应商提供集成度高的产品，以减少交易成本、提高效率。这些原因迫使供应商们紧密联合起来，形成一条供应链，对企业间的信息交流提出了更高的要求。总体而言，信息管理对企业管理的影响如下： 　　 　　　1.信息管理是改善企业经营管理的重要因素 　　信息技术不仅用于企业之间的业务往来，企业内部经营管理和生产过程控制信息化的步伐也在加快。网络技术、系统集成技术等信息技术的使用，使企业内部信息交流渠道更加畅通，运转更加协调。利用电子商务提高服务质量的要求。由于在电子商务条件下，市场的透明度提高，开发出的新产品具有较低价格和较低廉的服务，以保持市场竞争力。对供应商们来讲，他们觉得有必要比订货者提供更快、更好的信息服务。同时，开展电子商务也可以提高厂商的售后服务质量。在当今社会，信息已逐渐成为一类重要的商品进行买卖，比如包含有产品历史信息的数据库，信息已成为企业的一项资产。更多企业把可获得的企业内部信息用于经营决策。企业利用网络可以赢得更多的客户。 　　 　　2.加速企业信息化管理的必要性 　　随着时代的发展，信息成为重要的资源，对信息进行管理，使其更好地为企业服务。具体来说，信息管理活动在实现其目标的过程中，利用采集、序化、开发信息资源，提高企业的经济效益，从而提高整个社会的效率。在企业竞争中，掌握和控制信息至关重要，知己知彼，百战不殆。制造假信息，破坏敌方信息系统的信息战，已经成为当今主要的作战方式。因而说，社会的发展离不开信息管理。 　　企业信息管理建设涉及到整个企业的经营管理系统，不能用局部模块的信息化来代表。它需要借助社会的多方力量，尤其是专业信息化咨询公司的力量来共同构建。企业信息管理建设与其说是一场技术变革，不如说是对企业的经营进行改革。即借用先进的工具(信息化)对企业的经营管理进行合理的整合，提升其核心竞争力。企业信息管理的建设思路是随着管理理念和信息技术的"发展而不断发展变化的，呈螺旋上升的方式，是一个“扬弃”的过程。 　　 　　三、加快企业信息管理的途径 　　 　　企业要想取得很好的信息化发展还必须有相应的策略，企业信息管理是一个庞大的系统工程，在实施建设的过程中不能顾此失彼，要结合我国企业管理信息化水平较低的实际情况，具体提出开展企业信息管理应注意的问题，充分了解这些策略和措施，这样可以使企业少走弯路，从而达到事半功倍的效果。具体要做到： 　　第一，企业管理者要从思想上重视管理的信息管理，从全局出发制定计划，信息化对企业的发展至关重要，企业管理者必须明白信息化对企业管理的重要性，根据企业资源，创建企业信息系统，因为企业信息化涉及的部门多，流程比较繁杂，不可能一步到位，要从整体上计划，然后逐层推进。第二，开展信息化管理培训工作，企业管理者通过信息化培训能认识到信息管理的重要性，企业员工通过信息化培训能够在思想、文化观念与技术水平方面有所提升，这样会促进企业管理信息化建设有序有效进行，有利于企业知识共享，有利于企业信息管理的顺利实施。第三，建立企业管理信息化管理部门，企业管理信息化就是要将信息与业务紧密结合起来，要做到这一点是比较难的，就需要企业管理者建立一个既懂管理又熟知信息技术的企业信息化管理部门。第四，大力开发企业管理信息化软件，每个企业的情况都是不同的，因此企业要根据实际情况，选择适合企业发展的管理软件，软件开发是需要花费大量的费用，这就需要企业加大资本投入。同时要利用信息管理软件，对企业的数据、流程、产品等方面进行分析设计并进行优化，提高企业管理水平。 　　 　　参考文献： 　　[1]刘鑫，信息技术在现代企业管理事务中的应用[J]，特钢技术，2005，(2). 　　[2]王廷丽，信息技术与现代企业财务管理[J]，科技咨询导报，2006，(1). 　　[3]胡少雄，高俊衡，我国企业信息化发展分析与趋势判断[J]，中国经济信息，2004，(6)：54—55.论文相关查阅： 毕业论文范文 、 计算机毕业论文 、 毕业论文格式 、 行政管理论文 、 毕业论文 ;

这要看你所说的企业是什么行业的了。一般来讲，企业常规的管理信息化包括：办公管理(OA)、人力资源管理(HR)、客户关系管理(CRM)、财务管理(FM)等。还有一些例如：ERP(生产企业)、供应链管理(商易或生产企业)、生产管理(生产企业)、项目管理(工程企业等)等，这些系统要看企业的需要来选择。

分步规划,强力执行

移动办公要想确认企业信息安全，要从两点来做：1.支持移动端办公的软件要确保安全性，这样企业才放心将信息或者文档交给你来处理/保存，能够具有良好的安全性，才是关键。2.企业信息安全不仅要从外部因素（软件）做起，也要从内部员工做起，培养员工的安全意识，并且当发布重要文件/信息时，只给员工一定的权限，比如阅读权限，分权到位。而畅写office（www.51changxie.com）就能很好的做到这两点，实现足够的企业信息安全，并且能够实现高兼容性和高办公性，实现在线协同编辑。

从事工商业及其他各类企业管理方面工作， 熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。 工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面

　　1、企业信息管理内容包括：　　企业信息化建设、企业信息开放与保护、企业信息开发与利用。　　企业信息化建设，是企业实现信息管理的必要条件。大致任务包括计算机网络基础设施建设(企业计算机设备的普及、企业内部网Intranet/企业外部网Extranet的建立与因特网的联接等)；生产制造管理系统的信息化(计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、等的运用)；企业内部管理业务的信息化(管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、企业资源计划管理ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、知识管理KM等)；企业信息化资源的开发与利用(企业内外信息资源的利用、企业信息化人才队伍培训、企业信息化标准、规范及规章制度的建立)；企业信息资源建设(包括信息技术资源的开发、信息内容资源的开发等)。　　企业信息开放与保护，信息开放有两层含义，即信息公开和信息共享。信息公开包括向上级主管公开信息、向监督部门公开信息、向社会公开信息、向上下游企业公开信息和向消费者公开信息、向投资者公开信息等。企业信息按照一定的使用权限在企业内部部门之间、员工之间和与之合作伙伴之间进行资源共享。企业信息保护的手段很多，如专利保护、商标保护、知识产权保护、合同保护、公平竞争保护等。　　企业信息的开发与利用，从信息资源类型出发，企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。智力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验，这类信息需要人们不断开发加以利用。企业信息开发与利用的内容，包括市场信息、科技信息、生产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。　　2、 企业信息管理中存在的问题分析　　2．1 企业管理信息化中存在各种问题　　企业信息化在企业中的实施几乎是与信息技术的发展齐头并进，已有数十年的历史。但当前意义上的企业管理信息化已不等同于当时在我国企业中普遍倡导的计算机辅助管理，也不是一般意义上的信息技术应用，而是对以往单一职能或多个职能的信息系统的有机集成，是高层次的全新的管理革命和创新。由于对企业管理信息化的认识不够充分，在具体实施中存在着各种各样的问题：第一，观念问题。当前企业领导者和企业职工对企业管理信息化的必要性认识不足，或对企业管理信息化的内涵认识不足。这种观念上的认识缺陷极易造成企业管理信息化成为一种形式，导致企业领导者对企业管理信息化建设的重视度不够；导致企业职工缺乏开展企业管理信息化的积极性和主动性，阻碍了企业管理信息化的进程。第二，企业管理信息化缺乏组织保证。我国大多数企业的内部组织结构、业务流程和管理模式不适应企业管理信息化的要求，但是企业在开展管理信息化中更多的是注重设备和技术投资，而忽视与此相应的业务流程和管理模式的变革，无法达到其提高管理水平和效率的目的。第三，具体实施中的配套资源不完善。缺乏企业发展管理信息化的总体规划，在企业实施企业管理信息化中急需的既懂信息技术又懂经营管理的复合型人才严重缺乏，信息技术提供者和技术使用者之问的协作程度不够，这必将造成系统脱离企业实际，管理者不愿使用，导致企业管理信息化步伐不能加快，效益也不能尽快发挥。此外，大多企业管理信息化缺乏实际的应用系统，缺乏数据共享系统，缺乏决策支持数据。这种重硬不重软的做法使得企业管理信息化成为一种形式，没有使用价值。　　2．2企业信息资源管理中存在的问题　　不少企业实现了管理的信息化，但是在信息的识别、收集、使用和管理中却存在着识别不准和收集不充分的问题。一方面，信息识别不准，收集不充分。在实践中，多数企业缺乏具备较强的网络检索技能和熟悉各种搜索引擎同时具备很好的企业专业知识的复合型人才，信息收集方案确定不合理，关键词选择不准，收集路线考虑不科学，使收集到的信息单元量大，筛选时间长，处理难度高，预期价值偏低，从而导致有价值适用的信息疏漏，无用的信息消耗大量的智力资源。此外，由于不少企业信息识别系统不完善，信息传递与反馈的程序不健全不规范，导致信息的时效性大为降低，使各层面管理决策时缺少及时详尽的重要信息，影响了管理决策的及时性和正确度。另一方面，信息使用和管理不当，信息价值挖掘不充分。不少企业对信息的价值和时效性未引起高度重视，利用与开发信息价值错过了最佳时机。更有企业缺乏信息集成、整合、优化配置的能力，导致信息单元收集速度偏慢，分析整理时间长，难度大，效率较低，使得一些有价值的信息未被企业挖掘出来。此外，不少企业缺乏相应的激励与约束机制，未充分调动全体职工的充分参与，导致信息价值的开发工作止步不前，无法充分发挥信息的价值。　　3、提高企业信息管理水平和效率的对策及建议　　3．1 加快推进企业管理信息化　　企业管理信息化通过信息化手段为企业信息管理提供丰富的信息资源，是企业信息管理的基础，为此，要提高企业信息管理水平和效率就必须加快推进企业的管理信息化。首先，要加强培训和宣传，转变认识。要加快推进企业的管理信息化，关键在于提高企业管理者对企业管理信息化的重视程度。为此，必须对企业管理者进行企业信息化管理知识和相关理念的培训，让他们充分认识到企业管理信息化在企业管理和企业发展中的重要性，从而使他们主动要求实施企业管理信息化。此外，也要加强对企业职工的信息化知识培训，最终使得广大企业职工能够理解和使用企业管理软件，从而充分调动广大企业职工开展企业管理信息化的积极性和主动性，推进企业管理信息化的顺利开展。其次，开展业务流程和管理模式的变革，为企业管理信息化提供组织保证。企业要按照现代企业制度和现代产权制度的要求，积极实施企业制度变革，摆脱旧的组织分工模式，以市场和顾客为导向。运用现代信息技术，对业务流和管理模式重新优化组合，集成从订单到交货的一连串作业活动，建立以作业流程为中心的组织管理模式，倡导良好的企业文化和文明的经营理念，以适应企业管理信息化的要求，为实施信息化管理创造良好的企业制度环境和文化环境。最后，完善企业管理信息化的配套资源。要通过分析企业的现状，制定符合企业发展战略的管理信息化发展战略，明确管理信息化的准确定位，以及管理信息化建设各阶段的目标和任务，规划统一的信息化基础平台。同时，高度重视人才培养和队伍建设。采取引进和培养并举的方针，加强企业自己的既懂管理又懂信息化的复合型人才队伍的建设。此外，在实施过程中技术提供者和技术使用者应密切合作，实现数据共享，提高管理信息化的价值。　　3．2重视企业的信息资源管理　　信息资源的价值随时间的变化而变化，具有很高的时效性。为此，企业在信息管理中必须重视对信息资源的管理。一方面，提高信息识别度，充分收集相关信息。为提高信息的识别度，在信息资源分类、关键词确定、搜索途径选择方面需要下较大工夫。只要类型定位合理、关键词准确、选择路线科学，就可缩短检索时间，提高收集效率。在信息收集时必须根据收集类型和时间界限，选择合理的搜索途径、收集方案和整理汇总方法，才能最终获得企业最需要的信息资源。另一方面，充分挖掘信息价值，提高信息的开发度。信息管理就是对收集的信息资源进行必要的分析、分类、整理汇总，提炼其实用价值，并通过应用平台将信息传输到有关部门，达到使用的目的。为使信息资源得到合理开发与应用，企业应逐步建立信息资源数据库，确保信息资源能及时分类入库，既方便查询，也可避免重复收集，还可以与相关单位实施网络联合，构建局域网络，扩大信息资源拥有量，采取联机检索方式，实现信息资源共享，充分挖掘信息价值。　　4、 结束语　　企业信息管理是提高企业竞争力的重要方面。为此企业必须克服在企业管理信息化和企业信息资源管理中存在的各种问题，及时转变观念，充分认识信息管理的重要性，加快企业的管理信息化建设和相关复合型人才的培养，并通过建立信息资源数据库及时识别、收集、使用和管理有价值的信息，提高企业信息管理的水平和效率。此外，在企业实施信息管理的过程中，要特别注意信息安全问题，以更好更快地推动企业信息管理建设。

企业信息资源管理中存在哪些现状：1.信息技术应用水平较低，信息资源利用不充分。我国中小型企业在信息化建设中普遍存在重硬件，轻软件的问题，信息技术落后。信息硬件设备的占有和信息资源管理水平的提高并没有直接联系，信息硬件设备只有与业务软件系统相结合才能有效发挥作用。但现实中硬件和软件投资比例并不协调，以数据库系统为例，大多数中小企业没有建立统一共享的中央数据库，各个部门自成体系，数据库资源建设严重与数据资源不足并存，缺乏友好的信息系统运行的基础数据环境，信息价值的转换机制不完善，不能有效地利用信息资源。2.信息技术人员匮乏。我国许多中小企业没有信息管理专职人员，更没有设立专门的信息机构和信息主管。信息技术的进步是日新月异的，企业不但要建设一批兼具信息技术与管理技术的人才队伍，而且应对这些人员进行培训，使人员素质得到不断的提高，紧随信息技术的进步。3.管理模式层次较低。美国哈佛大学教授查理诺兰曾提出过信息系统发展的六个阶段，即"诺兰模型"，我国中小企业信息资源管理的层次在这个模型中还处于集成阶段和数据管理阶段，即信息时代信息系统的初级阶段。企业的信息资源系统往往不能有效地整合企业各个部门的信息资源，出现各自为政，相互独立，互不兼容的现象，大大削弱了前期投入的效力。这样的低层次模式势必造成重复建设，管理效率低下等问题。4.相关法制不健全。为确保中小企业信息资源管理的进一步完善，还必须制定相应的政策法规。从目前的情况来看，信息资源管理部门的从业资格审核、从业人员资格认定、市场运行规则、行业道德标准等，都还没有相应的政策和法规予以规范，这在某种程度上造成了信息资源的分割和咨询市场的无序竞争，使企业缺乏整体上的团队性和合作性。

1、区别一：企业信息资源管理的核心：把企业信息视为战略资源，强调管理策略与技术手段(IT)融合。政府信息资源管理：为政府决策当好参谋；宣传政治、军事、科技、经济或文化思想，实现相应目的；树立政府的形象，提升其社会影响力；实现办公自动化，提高办公效率。2、区别二：企业信息资源管理以企业战略为指导，综合运用各种方法和手段对企业信息及其生产者和支持工具。进行规划、组织、开发、利用和控制的过程。政府信息资源：政府生产和收集的信息，包括政府业务流程产生的大量的文书记录和报表数据、调查统计得到的信息等。扩展资料：《政府信息资源管理》可作为信息管理、图书学、情报学、档案学、电子政务等专业师生的教材或参考书，也可作为信息产业部门、信息中心、情报部门、图书馆、档案馆等业务、管理和研究人员的参考工具书。参考资料：百度百科-政府信息资源管理

⑴电子商务经营战略。电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面，要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位，从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。⑵电子商务资源管理。电子商务活动离不开资源，对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此，要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用，来认识各类资源的特征，各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。⑶信息流管理。信息流是电子商务活动的血液，是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成，来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。⑷物流管理。电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础，是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此，要认识物流的组成与功用，了解物流的运动过程，学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。⑸资金流管理。资金是企业生产与经营不可缺少的条件，也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此，要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP11系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。

企业信息化管理中的聚焦产出与体验可以归纳如下：信息化系统的可用性：保证信息化系统可以随时随地使用，并且能够提供高质量的服务。数据准确性：确保数据在信息化系统中的准确性，以便为管理决策提供准确的数据支持。用户体验：努力提高用户对信息化系统的满意度，使用体验更加愉快。效率提高：通过信息化系统，提高企业的效率，缩短流程时间，降低成本。提高协作效率：通过信息化系统，提高员工之间的协作效率，以便在有限的时间内完成更多工作。信息安全：确保信息化系统的安全性，防止数据泄露和网络攻击。灵活性：使信息化系统更加灵活，更好地适应企业发展的需求。技术支持：提供优质的技术支持，以保证信息化系统的正常运行。

1.企业信息化是什么信息就是以适合于通信、存储或处理的形式来表示的知识或消息。企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过深入开发和广泛利用信息资源，不断提高企业的生产、经营、协同管理、决策的效率和水平。提高企业工作效率和管理效益，提升企业竞争力的过程，也是企业利用信息技术改进企业经营管理方式的过程。2.企业信息化的价值及其优势。2.1信息对企业的价值企业信息化建设类似工程项目应该是给企业带来效益和增值。其主要是带动企业的资源共享、知识的传承；提高工作效率和能力。通俗讲，也就是：什么样的信息对企业而言是有用的信息。有用的信息必须是正确的信息；错误的信息只能导致错误的决策。2.3企业信息化建设价值优势1）、实现信息的有效管理：信息的有效流通与共享。消除企业内部信息不畅的问题，提高员工的学习与创新能力，提高员工之间的合作意识，增强企业的凝聚力。2)、提高工作效率：通过公文流转的自动化，避免了传统公文流转时由于手工递送而带来的工作延误以及人员、时间的浪费，保证了工作能够快捷、准确的被处理。3)、降低成本：大大减少办公开支，降低管理成本。节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费用等，减少了差错率，提高整体的工作效率。4)、办公自动化：浏览器无须安装专用程序，实现远程办公和移动办公，使办公不再受地域的影响，可以通过网络连接随时随地办公。5)、职责分明：明确工作岗位与工作职责，增强人员的责任感，减少工作中的推托、扯皮等现象。6)、支持流程表单自定义、工作流程自定义，迎合不同企业的内部流程。3.如何选择信息技术首先，信息技术对企业而言就是工具。工具的价值如何体现？工具只有在使用过程中才能产生价值。就像我们买了一辆车，如果一直停在车库是没有任何价值的，只有为我们的出行带来方便才能发挥车的价值。由此可见：信息技术的价值体现在信息技术的使用过程中。其次，工具能给我们带来多大的价值取决于我们是否选择了合适的工具。例如，如果我们买车是为了运货，那我们首选货车；如果我们是为了接送客户，那我们首选轿车。因此，我们要发挥信息技术的价值，首先需要选择合适的信息技术。最后，要充分发挥工具的价值还在于我们是否有效使用了工具。例如，我们买了车之后，如果没有规范的用车制度，没有合格的司机，没有定期保养，车的正常使用率和寿命就会大大降低。对信息技术而言，企业自身能否有效利用信息技术决定了信息技术所产生的价值大小。4.企业信息化的建设4.1拟定企业信息化建设规划一个企业要开展信息化工作，首先应该有自己企业信息的定位与发展方向即企业信息化规划，这样才能切合实际的发挥信息化的优势或者价值。企业信息化规划主要包括：信息化领导小组的成立、分析编制系统实施方案、拟定信息技术标注、制定企业信息化总体规划、研究分析企业发展战略、分析评估企业现状、梳理优化现状、梳理优化企业业务流程、调查分析企业信息化需求。4.2企业信息化“四定”通常在信息化中的定位主要是指“四定”——定体系、定思想、定模型、定流程。四定的主线就是业务管理和企业管理的延续与落实。企业信息化工作开展的好不好，首先决定于高层对本企业的信息化系统的确定。不是说信息化，就要将企业的各个涉及的体系都融合到系统中去，其核心的体系在于授权体系和业务体系。只要是能产生效益的就是好的体系，并非面面俱到。二是，我们要有自己的思想定位。给自己的企业信息化，定位在那个层级，向那个方向前进。三是，定管理模式、业务模式。就是我们企业采用什么手段去实现我们要达到的信息化，实现它的价值。四是定流程。就是如何在流程中实现企业的管理理念。4.3成立企业信息化领导小组以及企业CIO的基本要求4.3.1企业信息化领导小组的作用及其职责企业信息化领导小组是企业信息化建设的驱动力。从组织论上讲，系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。作为企业信息化的领导层组织，必须充分发挥它的责权。组织建立的好坏，组织人员的配备、协调直接关系到企业信息化建设的成败。企业信息化领导小组的职责有：1、负责信息化建设全面领导工作，组织协调、监督检查局属各部门、各单位、各项目部信息化建设工作。2、负责贯彻国家有关信息化建设的法律、行政法规和方针政策；审定公司信息化工作有关技术标准、规范和管理办法。3、负责审定公司信息化建设发展规划及分阶段实施方案，并负责监督、检查规划和方案的实施情况。4、负责研究决定公司建设及运行管理期间重大信息工程项目的立项、可行性研究和开工建设，并对实施过程中的重大问题进行决策。5、负责建立信息化工作激励机制。4.3.2企业CIO的基本要求以及职责作为企业的CIO应该有较强的企业信息化的责任心，思路清晰、下达任务，目标明确，强势，敢于、善于抓工作。在工作过程中制定项目经理、制订信息化建设的管理制度；组建和领导企业信息化建设管理班子；制订企业信息化建设可量化的阶段性目标；协调信息化建设资源；主持关键节点讨论和确认；定期或不定期听取信息化项目经理的工作汇报；定期考核、严格奖惩。5.企业信息建设存在的问题及其保障措施5.1、企业信息化存在的问题从2011年开始企业信息化建设工作至今，在56个推广项目中的实践中，证明信息化工作的推进还是相当缓慢，还是走上了一条为了信息化而信息化的道路。病因在于对企业发展战略理解的深度不够；对企业信息化现状掌握的程度不足；企业信息化建设的目的不明确；企业管理标准的程度不完善；企业信息化规划相关人员的能力和决心不强；信息化建设的政策、措施不全面；企业文化不深入；信息化建设阶段划分与时机选择不切合实际。5.2企业信息化建设保障措施1、建立健全信息化建设相关规划、制度。制定合理、合适、符合公司发展要求的制度，才有利于企业信息化的深入开展，更能保障企业信息化的长久健康持续的发展。2、协同协作推进团队合力。实施协同协作形成合力工程，其基本要求是求同存异、体谅包容，团结合作、真抓实干，其主要目的在于通过倡导、营造协同协作精神，强化大局意识、团队意识和合作意识，通过建立各部门、各单位、各项目部密切配合、运转协调、规范有序、优质高效的协同协作机制，形成有效的工作落实机制，凝聚推进企业信息各项工作的强大合力。3、履行好个人岗位上的职责，即做好“严、实、快、新”四字要求；一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行好岗位的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。在工作中要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。4、找准公司信息化和信息系统开发的契合点企业信息化建设，必须一是要认真理解硬件系统——企业标准化，二是要切合实际情况开发好软件系统——企业管理的实施手段。只有找到这两个系统的契合点（企业推动信息化的难点和改进点），才能更好的开展信息化工作，也只有这样才能提高执行力与团队创造力；才能增强改革精神和创新能力；才能克服无所用心、生搬硬套的问题；才能充分发挥主观能动性；才能创造性地开展工作、执行指令。总之，在信息化建设工作中培育协同协作精神，强化大局和合作意识，建立协同协作工作机制，要以公司资质申特为核心，从抓好公司标准化管理和项目部信息化建设，优化公司管理流程，形成机关和项目部工作合力，发挥项目示范带动作用，使企业领导层和职工充分认识到实施企业信息化工程已经成为企业管理水平提升的重要意义，自觉地在行动上做有利于信息化协同协作形成合力的事，从而推进企业信息化更快、更好的发展。

中国有句古话叫“事在人为”，这句话用在如今的信息化项目上也是非常恰当的。我们经常说，做项目要有一个好的团队，这里的团队无疑就是在强调“人”在成功项目中的重要作用。而“三分技术，七分管理”则更进一步说明了在IT项目中技术先进成熟与否不是直接决定项目成败的因素，而恰恰是经常被忽视的“人”正在潜移默化的决定着信息化的成败。 　　在一个企业中对信息系统项目造成影响的因素是项目的人力资源管理方面。对于大部分企业而言其组织的架构都是功能型组织架构。因此对于企业的项目进行人力资源方面的管理时，形成的组织架构是一种弱矩阵型，也就是说项目的推进很大程度上受到相关部门行政领导的支配。 　　一、信息系统项目的问题点 　　目前许多企业的信息系统项目管理还没有规范化，而且一些项目经理缺少项目管理相关知识，因此在许多企业内部，信息系统项目管理存在着大量问题。在该部分，笔者主要是谈及问题点，在下面的章节将主要谈论如何改进存在的不足，加强信息系统项目的管理，保证项目的成功。企业IT系统项目的一般过程如下表所示：(注：本文探讨的信息系统项目管理主要指软件开发项目管理)　　以上过程从第2步开始，即项目书获得决策层批准就是项目的启动。之后进入了项目的规划和执行阶段，第9步的验收为项目的结尾阶段。可以说以上信息系统项目的各阶段定义和划分也是比较清楚的。但是无论从书籍、报刊还是笔者的经历，都说明了企业信息系统项目存在各种各样的问题，导致许多项目延期、超预算甚至失败。下面笔者将从项目管理的9大知识体系的角度对如上所述的企业信息系统项目管理中容易存在的问题进行探讨。 　　1.1 项目人力资源管理 　　在本文中将人力资源管理排列在第一位是因为人力资源管理在企业信息系统项目管理中存在着很大的隐患。首先许多企业信息系统项目的组织机构是一种非常弱的矩阵型，这导致的结果是项目成员主要向自己的行政领导负责，因此当项目组成员的行政领导对项目的支持不足时，必然导致项目成员对项目不重视，项目小组很难形成一个具有战斗力的团队。其次对于项目经理的人选也存在着以行政级别来确定项目经理的现象，因此在许多企业信息项目的管理中，项目经理由于同时是某个部门的负责人，因此没有足够的时间对项目进行管理，导致项目处于一种“无政府”状态。 　　1.2 项目综合管理 　　项目综合管理的目的是将贯穿于整个项目过程的计划、执行和控制给出总体的方针，关注于如何确保项目的各元素协调一致的过程。包括项目计划制定、项目计划执行和综合变更控制三个部分的内容。但是我们在实际的信息系统项目管理中最容易见到的一个现象就是项目工期一次又一次的延期，项目的内容不停地变更，用户部门、IT部门和开发商很难达成一致的意见。其实问题就出在项目计划制定考虑不周全、项目执行时管理不到位以及没有很好的项目变更控制系统（流程）。　　1.3 项目范围管理 　　项目范围管理首先是项目的启动，项目的启动在整个项目执行的过程中起着相当重要的作用。一般的项目启动会都会有企业的决策层人员参加，因此在启动会上除了介绍项目的相关内容外，这也是一个介绍项目如何管理的好地方。但是，我们可以发现许多项目没有很好地利用启动会的机会确认管理的手段和方法。由于信息系统项目先天属于弱矩阵型，因此导致一些项目管理方法无法实施。 　　在范围定义过程中，我们会使用工作分解结构（work breakdown structure）。这时许多企业容易犯的错误是工作分解结构太粗糙，尤其是在有供应商参与的情况下，将许多细节的工作交给供应商就万事大吉了。当然，供应商在开发中有自己特殊的优势，但是企业（尤其是IT部门）必须对供应商制定的工作分解结构进行仔细的审核，结合自己的经验提出改进意见。此外，也需要认识到中国目前软件业很不规范，许多小企业项目管理也较为混乱。 　　关于范围变更的问题在许多软件项目中都不可避免，项目管理人员要做的就是控制项目范围变更对系统的影响。在项目中最容易犯的一个错误是一味迁就用户部门的变更请求，导致项目一再延期，由于时间延期需求又有所变更，进入了一个恶性循环的怪圈。因此在信息系统项目中，必须对项目范围变更进行严格的控制，集中精力快速解决关键问题。 　　1.4 项目时间管理 　　在项目范围管理部分已经指出，许多企业的工作分解结构比较粗糙，这样导致的直接结果就是对于每一个任务的估计可能误差就比较大。其次由于项目的范围经常变更，导致项目的时间不断的延期，造成这一现象的一部分原因就是需求分析时没有了解“真正”的需求，其他的原因包括用户部门、IT部门和开发商缺少深入的沟通，对于需求的理解没有达成一致。另外在企业中导致项目时间管理困难的原因是企业的信息规划前瞻性不足，导致许多项目被逼上马，因此工期非常紧张，而供应商在招投标时为了能够中标，不得不在标书中表明可以按期完成。而一旦进入项目的执行期间就会导致项目的不断延期。此外导致项目时间管理困难的一个重要因素是对于风险分析不足，由于用户部门、IT部门和开发商缺少对风险的沟通，导致对风险的认识不足，一旦风险出现，缺少应对的方法。 　　1.5 项目成本管理 　　在企业进行信息系统项目前一般会有一个初步的成本估算。在进行招投标时会进一步估算成本。由于许多企业在进行招投标时对项目的成本构成估算较为粗糙，有时会发现和供应商的投标价格相差很大。此外，有些企业缺少信息系统项目成本估计的有效工具，因此在和供应商沟通时只能就总额进行讨论，而不能就细节进行深入的讨论。目前在国内，企业和信息系统项目的供应商（软件开发商）的关系不是一种深入协作的关系，因此供应商内部的各种运营信息企业无法详细了解，甚至某些时候企业也在防止供应商了解更多的相关信息。由于需求方和提供方信息无法共享，因此某些项目的报价透明性较低。笔者曾经经历过一个信息系统项目，开发商明知投标价格无法完成项目的情况下为了中标还是按此价格投标，导致最后的项目失败，开发商赔款，企业白白损失了几个月的时间，影响了某些业务的开展。