怎样提高协调能力？

　　协调能力是指决策过程中的协调指挥才能。决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则，应该熟悉并善于运用各种组织形式，还应该善于用权，能够指挥自如，控制有方，协调人力、物力、财力，以获得最佳效果。协调能力包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。个人的力量总是有限的。领导者要履行好自己的职责，必须把周围同志的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。然而，协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平，也有敬业精神，但却缺少协调能力。需要在实践中不断学习和提高。

沟通协调要了解他人的所思所想，站在他人的角度思考问题，了解别人的意图，这样沟通起来有了方向就更容易确定目标，达成一致。掌握良好的沟通协调能力，是必备的能力之一。人是万物之灵，也是生产力要素中最活跃、最重要的因素。因此，我们大家之间的有效沟通，在职场中必不可少。那么该如何提升自己的沟通协调能力呢？下面我给大家总结了几点。一、要增强协调的主动性主动协调是提高协调能力的前提，主动协调可以达到事半功倍，她被动协调则会事倍功半。主动协调，就要加强事前沟通，沟通在协调之前。协调在沟通基础之上，这样才能减少某些误解，才会把一些分歧化解在萌芽状态。二、不同场合采用不同的沟通协调方式不同场合对沟通协调的要求是不一样的。如。在家中与亲人的沟通协调，在职场与领导、同事的沟通协调，面对客户的沟通协调等等。清晰不同场合与对象，可以让你的沟通协调更加有效。三、注意自己的沟通协调风格心理学家发现，一个人在与对方说话后，所留给对方的印象，只有20%是取决于谈话的内容，而80%则是取决于自身的沟通风格。所以觉察自己的沟通方式是什么，会对你在沟通中成为你关键的存在。四、善于倾听别人沟通协调不是单向的过程，倾听与说话一样重要。倾诉不仅能缓解人际关系的烦恼，还能丰富你的交际经验，能让你在其他人身上获得共鸣，与他人沟通协调也就容易多了。结语：沟通协调时我们要一直保持让问题往好的方向发展，面对问题要寻找答案。面对困境，我们为了解决目标，大家商量下，怎么能做出比现状更进一步，大家要做哪些努力等。

沟通协调能力是指什么 沟通协调能力是指什么，我们平时都需要和他人沟通，但是毫无逻辑的语言沟通是没有效果的，任何语言都需要经过大脑的思考，那么沟通协调能力是指什么？一起来看一下吧！ 沟通协调能力是指什么1 沟通协调能力指通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。公务员在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节： 首先，公务员通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解； 其次，在了解的基础上，公务员要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。 所以，公务员的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力。沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。公务员在处理日常工作过程中，会涉及与以下几类人的人际交往，即与领导之间的关系；与同事之间的关系；与亲友之间的关系；与兄弟单位的关系；与群众之间的关系。 因此，沟通与协调是公务员日常工作中必不可少的素质，考生是否具备良好的人际沟通能力和技巧是公务员面试重要测评要素。在国家公务员面试中，沟通协调面试题几乎是必考的。 沟通协调能力是指什么2 一、沟通： 沟通实际就是工作中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。 主要分为以下几种类型： （1）从信息沟通的内容划分，可分为：工具型沟通和表意型沟通 工具型沟通：通告，相关办法的发布； 表意型沟通：工程例会，碰头会等，这类沟通是通过情感沟通达到目的。人文性也更强，也越来越重要。表意型沟通的影响力也会逐渐大于工具型。 （2）从信息沟通的方向看，可分为纵向沟通和横向沟通。 纵向沟通：自上而下的沟通或自下而上的沟通（上级向下级发布文件、传达指示，下级向上级汇报工作） 横向沟通：平行沟通 （3）从沟通的组织结构来看，可分为正式沟通和非正式沟通。 正式沟通：文件的下达与呈送，谈判，会议，汇报工作等； 非正式沟通：座谈、聊天等非正式场合的会晤等。非正式沟通获得的信息途径更广，但信息容易失真，小道消息多。 二、协调 1、协调是指组织者调整某一活动各参与因素之间的关系，使各个因素能够相互配合，促成组织目标的完成。 员工之间不协调，工作就施展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦，烦恼。而如果你是一个领导，你的智慧所在，就是能妥善分配员工的工作，并协调他们之间的合作。 2、协调的功能 统一功能：体现在统一思想认识，步调一致往既定目标前进。（强化目标，降低成本） 导向功能：让组织内成员了解上级意图，或上级部门政策，以便调整自己的工作思路。（明确方向） 控制功能：控制不稳定因素，确保工作系统始终向着既定目标平稳发展。员工必须对各种变化的信息不断进行协调，协调的过程也是控制的过程。（消除内部矛盾） 放大功能：分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一个由相互联系，相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1 1>2的效果。一个优秀的团队，不在于每个队员都很优秀，而在于队员之间的协调配合。 3、协调方式 （1）组织内协调 包括上行、下行、平行协调。不管你是与上司沟通、认同上级，还是对下属激励约束，以及和同级协作配合、适度竞争，协调关系都是重点。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于协调的人，无论多重的工作，分工明确，举重若轻，工作业绩突出；不善于协调的人，举轻若重。 三、如何有效沟通 （1）创造良好的沟通环境 （2）学会有效地聆听 有效聆听的10大要点；①少讲多听，不要打断对方的讲话；②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；④尽可能排除外界干扰；⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；⑦要控制情绪，保持冷静；⑧不要妄加评论和争论；⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；⑩还是少讲多听。 （3）强化沟通能力 强化沟通能力的关键点在于：一是传达有效信息；二是上下言行一致；三是提高组织信任度。 （4）增强语言文字的感染力 在沟通过程中应尽量使用通俗易懂的语言，使用接收者最易理解的语言。管理者应在不断的实践中提高语言及文字表达能力，多锻炼，平时多向别人学习，体会别人得体、风趣的谈话中的高明之处，提高自己的表达能力。 （5）“韧”性沟通 沟通时，往往不能通过一次沟通就达到沟通的目的，需要经过多次反反复复地与一个对象进行沟通，这就要在沟通中培养“韧”性。对于沟通对象，要有“锲而不舍”的精神，抓住沟通中的.每次机会、每一细节，进行反复沟通、深入沟通，直到达到沟通目的。 （6）重视沟通细节的处理 沟通的细节包括声调、语气、节奏、面部表情、身体姿势和轻微动作等。 沟通协调能力是指什么3 怎样提高协调能力？ 1、理解。要想产生极为优异的协调能力，你就要多多的理解他人，在别人的角度上多多的思考，从而更为深入的理解别人，只有理解别人了，你才能更好的去协调不同利益关系的人，才能让大家的努力方向保持一致。 2、索取。你对于别人一定是有所要求的，你一定是对别人有所需要的，这种需要会让协调很好的进行下去，不要害怕说出你的需要，彼此有这种需要的联结才会让协调能力越来越好。 3、支持。你对于别人一定要有所支持，要想获得极好的协调力，没有外部支持的情况下不可能实现，对于别人的支持会加强这种协调力的表现，从而让整个工作更好的完成。这种彼此之间的支持也就是一种协调力的表现。 4、肯定。对于在共同事务中付出努力的别人一定要给予正面的肯定，这会大大的激发别人更出力的去协助完成一个共同的目标。 5、利益点。每一个人的利益点都不会完全的一样，这个时候就要充分考虑每一个人的利益点，寻求一种共同利益，从而让整个事情可以产生一种完美的协调力。 扩展资料 人际关系这个词是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的，也被称为人际关系论，1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。这个概念可以从三个方面理解： 1、人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度 2、人际关系有三种心理成分组成。认知、情感和行为成分 3、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。

协调能力主 要表现在以下几个方面：1。熟悉和掌握组织现有的人、财、物等资源状况，及时进行资源合理 调配；2。了解不同人的需求和能力特点，在人员配置上做到优势互补；3。有效调动他人完成任务的积极性；4。 成功解决工作过程中出现的棘手冲突或矛盾，或克服由于他人原因引起的延误；5。能够调动或借用其他力量，解决超出自己控制范围的问题；6。平衡工作中涉及到的各方利益关系，保持同各方面的良好沟通，以获 得相关部门或人员的配合和支持。

沟通协调能力包括 沟通协调能力包括，沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。下面分享沟通协调能力包括。 沟通协调能力包括1 一、能够有效的聆听，快速抓主要点： 1、少讲多听，不要打断对方的讲话； 2、交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪； 3、表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦； 4、尽可能排除外界干扰； 5、站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情； 6、要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话； 7、要控制情绪，保持冷静； 8、不要妄加评论和争论； 9、提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境； 10、少讲多听。 二、能够快速的理清各方面的关注点，快速协调处各方的最优解。 三、优秀的沟通协调能力，会让整个人看起来与所不同，遇到任何事情都能迎刃而解。 沟通协调能力包括2 一、沟通： 1、从信息沟通的内容划分，可分为：工具型沟通和表意型沟通 工具型沟通：通告，相关办法的发布； 表意型沟通：工程例会，碰头会等，这类沟通是通过情感沟通达到目的。人文性也更强，也越来越重要。表意型沟通的影响力也会逐渐大于工具型。 2、从信息沟通的方向看，可分为纵向沟通和横向沟通。 纵向沟通：自上而下的沟通或自下而上的沟通上级向下级发布文件、传达指示，下级向上级汇报工作、 横向沟通：平行沟通 3、从沟通的组织结构来看，可分为正式沟通和非正式沟通。 正式沟通：文件的下达与呈送，谈判，会议，汇报工作等； 非正式沟通：座谈、聊天等非正式场合的会晤等。非正式沟通获得的信息途径更广，但信息容易失真，小道消息多。 二、协调 1、协调是指组织者调整某一活动各参与因素之间的关系，使各个因素能够相互配合，促成组织目标的完成。 员工之间不协调，工作就施展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦，烦恼。而如果你是一个领导，你的智慧所在，就是能妥善分配员工的工作，并协调他们之间的合作。 2、协调的功能 统一功能：体现在统一思想认识，步调一致往既定目标前进。强化目标，降低成本、 导向功能：让组织内成员了解上级意图，或上级部门政策，以便调整自己的工作思路。明确方向、 控制功能：控制不稳定因素，确保工作系统始终向着既定目标平稳发展。员工必须对各种变化的信息不断进行协调，协调的过程也是控制的过程。消除内部矛盾、 放大功能：分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一个由相互联系，相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1 1>2的效果。一个优秀的团队，不在于每个队员都很优秀，而在于队员之间的协调配合。 3、协调方式 包括上行、下行、平行协调。不管你是与上司沟通、认同上级，还是对下属激励约束，以及和同级协作配合、适度竞争，协调关系都是重点。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于协调的人，无论多重的工作，分工明确，举重若轻，工作业绩突出；不善于协调的人，举轻若重。 三、如何有效沟通 1、创造良好的沟通环境 2、强化沟通能力 强化沟通能力的关键点在于：一是传达有效信息；二是上下言行一致；三是提高组织信任度。 3、增强语言文字的"感染力 在沟通过程中应尽量使用通俗易懂的语言，使用接收者最易理解的语言。管理者应在不断的实践中提高语言及文字表达能力，多锻炼，平时多向别人学习，体会别人得体、风趣的谈话中的高明之处，提高自己的表达能力。 沟通协调能力包括3 1、积极沟通。 重视且乐于沟通，愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。 2、换位思考。 能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。 3、及时反馈。 重视信息的分享;用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。 4、机制保证。 能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。

　　协调能力是指什么？具备协调沟通能力有着怎样的重要性？下面是我收集整理的协调能力是指什么，希望对你有帮助。 　　一、协调能力是指什么 　　协调能力是指决策过程中的协调指挥才能。决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则。应该熟悉并善于运用各种组织形式，还应该善于用权，能够指挥自如，控制有方，协调人力、物力、财力，以获得最佳效果。 　　二、协调能力的作用 　　协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。 　　个人的力量总是有限的。领导者要履行好自己的职责，必须把周围同志的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。然而，协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平，也有敬业精神，但却缺少协调能力？需要在实践中不断学习和提高。 　　企业为什么要重视协调沟通能力？ 　　三、企业经营管理人才协调能力的构成 　　企业经营管理人才的能力主要由这样几方面构成： 　　（1）有效的人际沟通能力。 是指企业经营管理人才通过各种语言或其他媒介向他人传达某种信息，以有效地使他人获得理解，促进经营管理活动顺利地进行。企业经营管理人才在经营管理活动中必须及时向下属、同层次人员、上级或其他人员传达信息。要使对方理解其信息，促进双方的协调就必须进行有效沟通。 　　（2）高超的员工激励能力。 企业经营管理人才要善于利用各种手段激励员工，以激发员工的积极性、主动性和创造性。对此，企业经营管理人才必须把握以下几个方面：一是企业经营管理人才对其下属的不同需要和价值取向必须具有敏感性；二是企业经营管理人才必须努力增加下属员工的"努力工作可以产生好绩效"的期望；三是企业经营管理人才必须保证下属员工感到组织的公平对待；四是企业经营管理人才要善于鼓励下属员工设立具体的有挑战性的现实合理的绩效目标。 　　（3）良好的人际交往能力。 是指企业经营管理人才在人际交往中以各种技能来建立良好的人际关系，即"为我所用"的能力。譬如如何与下属或上司建立良好的同事关系等。 　　企业经营管理人才的人际交往能力是有效经营管理的前提条件。作为人际交往能力的重要部分，积极倾听、有效反馈、训导、解决冲突和谈判都是企业经营管理所应具备的技能。 　　【案例分析】： 　　公司开发商务管理软件，总部在北京。我们的产品线有两条，一条是小产品线，价位便宜，面向中小型企业；一条是大产品线，价位很高，面向大中型企业。在全国各省会城市有我们的办事处负责该省市场，但只负责小产品的销售，大产品的销售由总公司大产品部直接负责。我们在全国各地寻找合作伙伴，由合作伙伴负责寻找客户和做售后服务。 　　2002年9月初步和沈阳网拓公司（化名）接触。沈阳网拓公司孙总和本公司沈阳办事处联系，表示对我们公司开发的管理软件感兴趣想做代理，沈阳办事处及时给他邮寄了资料，并保持联系。11月，我和我的同事去找网拓公司谈了一下。该公司在沈阳开发区，公司规模不大，而且刚刚成立，公司主营业务收入是网站维护和网络工程。双方初步沟通达成一定的共识，并签署了小产品合作协议。 　　签署协议后一直没有打款，本公司也并没有催促其打款，因为他公司的规模和领导人的风格决定了他不会在找到下家之前完成订货。而且由于他正在积极的开拓市场，并在此期间和本公司沟通过关于本公司某一款产品功能的问题，所以预计近期会实现打款进货，先培养他的积极性和热情后，能够放长线。11月初，本公司新上任的沈阳办事处主任张经理进行市场调查时，走访了网拓公司的这个用户，用户做电机设备，对电脑不太熟练，但其领导有用管理软件管理企业的想法，而且与沈阳网拓公司是老业务关系，成功的希望非常大。本公司和网拓公司都有意想让用户使用本公司的高价位产品，这样彼此的利润空间都很大，而且也能满足用户的需求。于是双方开始了新的一轮谈判。 　　第一轮谈判：软件是用还是不用，怎么用 　　由于大产品软件和小产品不同，首先是其功能的全面性，系统涉及整个企业几乎所有部门的业务，各部门相互之间的协调配合是软件系统实施的重点之一，也是难点之一；其次是使用方面，此产品系统实施不仅仅是一种软件的应用，还是对企业生产模式的转变，期间必然要改变一些沿袭已久的传统习惯；再次是签协议面临的首次打款金额的风险又很大，比如天津XX公司，首次10万，青岛XX公司，首次8万，这也使很多人不敢问津，也是大产品长期以来拓展不利的一个因素。孙总的做事风格是不见兔子不撒鹰，让他签署大产品协议并实现首次打款几乎是不可能的事。但本公司并没有放弃，不断的和他进行电话沟通、交流，主要目的是想把这个用户促成，有了客户，不管从哪里走货，都会成为本公司的利润。此轮的谈判停留在产品技术上和实施方式上，希望通过实施方式和技术的指导，使其拿下这个单子。并要求他不着急，慢慢来。 　　先由网拓公司比较懂软件的人组成一个系统负责软件实施的队伍，给客户安装好Windows操作系统，创立拓朴网络环境，并保证每台机器都能互联互通。然后准备资料的整理，包括对所有仓库、物料进行编码，对所有供应商、客户进行编码，整理会计基础资料、员工资料等等。再次进行客户内部的整体培训、岗位明晰。最后进行试运行，启用帐套，并指导输入，三个月后方可正式使用。但本公司清楚，由于用户很着急，时间根本不允许网拓公司用3个月或更长的时间给用户实施。一切摆在网拓公司眼前，只能谈是上还是不上，如果上，就马上实施，具体问题实施时再解决。11月4日，用户在酒桌上同意上大产品了。 　　第二轮谈判：是否要合作，怎么合作 　　签署小产品协议的时候，网拓就对于打款的事就一拖再拖，表现得过于保守谨慎，这使得北京大产品部开始用“网拓公司没钱”的定位做判断，指导与网拓公司的合作。北京大产品部希望能够说服其从其他合作伙伴那拿货，比如沈阳深蓝或外市的大连凯来等处。然后让其他合作伙伴再从本公司进该产品。通过沟通，网拓表示不愿意从其他渠道走货，因为如果从其他渠道走货，有可能产生售后服务彼此推脱的问题和本公司人员培训不及时的问题，对自己很不利。网拓公司在电话里随即表示愿意和本公司直接合作。 　　第三轮谈判：达成初步回款意向 　　但是直接合作需要完成首次打款6万（本公司对于沈阳市场的内部约定）。可是网拓没钱，所以4万也只是告知一下而已，并没有希望其能代来什么效果。果然，网拓公司表示不能接受。协商过后，北京大产品部做出了让步，正好本月有新产品上市促销，不仅订货便宜，而且可以5万元签署大产品协议并可获得活动、广告支持。本公司的人员培训随后会跟上。 　　但3万对他来说还是太高了。通过几轮电话之后，网拓表示，可以打款5万，但分两次打，先打这次订货的3万多，20日之前再打剩余的部分。这对于北京大产品部来说，即便是剩余部分不打，本月也有了3万多的业绩了，加上这3万就能完成本月销售任务了。这轮谈判初步是成功的，因为网拓已经同意了5万这道坎。 　　第四轮谈判：咬定5万不放松 　　幸运的是本公司并没有过早的给网拓答复，而是坐下来认真的分析了当前的"状况。网拓公司已经有了一个客户，这个客户是我们曾经接触过的，认为肯定会用本软件。而且也了解道，用户马上需要和外商在下月初谈判，希望能在此之前用起该软件，作为外商参观时的一个项目。时间是现在促成这个单子的最关键的因素也是本公司目前的法宝。本公司可以拖，也就是欲擒故纵，先放一放，以不变应万变。自己有了必胜的信心，再进行谈判就更能够沉着冷静，游刃有余。 　　11月12日上午，网拓打电话过来，沟通售后服务的事情，希望本公司派技术人员来给用户做培训。本公司告知：首先必须签协议，再提培训的事情，您也应该考虑考虑您的能力是否能代理大产品，如果没有技术能力和服务能力，是不能做大产品代理的，我们希望我们的大产品合作伙伴能够有充足的售后服务实施能力。 　　11月12日下午，网拓公司表示真的没有那么多钱完成首次打款，目前公司正在谈公交车广告，已经给了预付款，资金周转困难，如果本公司愿意，可以将公交车广告喷绘成本公司的形象广告，并不要任何费用。本公司经沟通，回复道：广告合作可以再谈，这与签署大产品协议是两回事。广告合作可以和本公司市场部谈，而且绝对不能把订货款和广告款混为一谈。 　　通过几次的谈判，11月13日，网拓终于答应5万的进货要求了。培训的事情放到打款以后再说，这件事情基本搞掂。通过反复的几次交涉，我认为做销售如果只看到现象不看本质，就会使销售工作的进行过于盲目，达不到销售的目的。销售的目的在于怎么将公司的产品卖掉，但销售的精髓在于怎么能给公司带来更多的钱。对同样的一家公司能够要回更多钱的销售人员才最有能力。

组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。一般认为组织协调能力要包括：组织能力；授权能力；冲突处理能力；激励下属能力。　　1、组织能力　　组织能力是指组织人们去完成组织目标的能力，它是领导者成功有效地完成心理特征。良好的组织能力是公务员完成工作的保证。　　组织能力可以通过以下的途径培养：　　(1培养坚强的意志苦，不被困难吓倒，不让失败和挫折压垮。　　(2)明确追求目标。目标明确，才能增强一个人的自信，并积极排除干扰和克　　(4)提高知觉的能力。这是提高人的观察能力，获取信息和加工信息的主要通道。　　(5)积累丰富的经验。经验可有效地引导人们处理好日常工作，并提高人的决策判断能力。　　(6)提高记忆能力。记忆力是提高领导者及管理时地提取必要的信息。　　(7)勇挑工作重担。重要的工作经验及疑难问题的处理，可以锻炼、检验和表现人的组织才能。　　(8)提高交际及沟通技巧。这可帮助一个人协调好各种人际关系，发挥团体组织功能的作用，调动员工的积极性，形成良好的群众基础和干群关系。　　(9)养成良好的工作习惯。良好的工作习惯可以提高工作效率，节省时间，分清主次。　　(10)培养广泛的兴趣。广泛的兴趣可扩大知识面，提高综合能力和统揽全局的能力。　　克服保守思想和惰性心理。可以增强人的活力，培养创新的能力。　　学会宽容。宽容是获得友谊与支持，营造良好人际关系及工作管理环境的保障。　　2.授权能力　　通过他人的努力来完成工作，是现代管理过程中常采用的基本做法。无疑，这就是授权的概念，授权并不意味着放弃自己的职责。有效的授权是领导的一项基本职责，授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任，有效的授权可以使领导者：　　(1)通过他人的努力来完成任务。　　(2)与下属相处融洽，获得工作上的支持。　　有效的授权是一个双向的过程，包括准备授权的管理者和准备承担此项工作的下属，当双方能就下列方面达成一致意见时，有效的授权就实现了：A.任务所涉及的特性和范围。B.期望所达成的结果。C.用来评价工作执行的方法。D.时间方面的要求。E.工作执行所需要的相应权力。　　(3)如何才能提高授权能力呢?　　A.寻找合适的人选，可根据潜能、态度、人格等方面来挑选属下。　　B.先与被授权者磋商。　　C.先行授权。不要等问题发生后再授权，而应先行授权。　　D.委派整个任务时，尽可能将整个任务委派给员工，而不是仅委派任务的一小部分，以表明你十分信任他。　　E.表明对结果的期望值。在授权时，应明确向下属讲清对该任务结果的期望是什么。　　F.授权后应对下属予以充分的信任，一旦已授权，就要充分信任下属能做好工作。让下属自己开展工作，由他们自己决定是否需要接受你的帮助和指导。　　3.冲突处理能力　　冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题往往有着不同的看法，以及人们在为实现自己的目标而奋斗时，往往会触犯他人的利益。冲突产生的原因有：　　(1)误解；　　(2)个性冲突；　　(3)追求目标的差异；　　(4)欠佳的绩效表现；　　(5)工作方式、方法的差异；　　(6)工作职责方面的问题：缺乏合作；有关管理权威方面的问题；工作中的失效；对有限资源的争夺；没有很好地执行有关的规章制度。　　作为公务员来说，正确地处理与同事、上级的冲突以及下属之间的冲突是非常重要的，而面试中所考察的冲突处理能力主要是对冲突原因的理解，怎样避免冲突，以及如何妥善处理冲突问题这几个方面来考察的。　　下面介绍一下怎样避免和处理工作中的冲突：　　(1)工作冲突的避免：　　在日常生活中，许多冲突都是可以避免的。避免工作冲突的具体方法包括：　　A.承认这样一个事实：人们的价值观、需求期望以及对问题的看法往往存在差异；　　B.对他人和自己都要诚实；　　C.抽出足够时间和精力与你常打交道的人多进行一些交流，更好地了解他们的价值观、信仰等；　　D.不要以为你总是对的，要以为自己不对；　　E.不要对不同意自己看法的人怀恨在心；　　F.耐心倾听别人的谈话；　　G.为人们表达某个看法和意见提供适当的渠道；　　H.促使人们从以往的工作冲突处理中总结经验，吸取教训。　　(2)工作冲突的处理：　　如果某种冲突的发生没能避免，那就要采取积极的、建设性的措施来处理这些冲突。成功的处理方法必须建立在对工作冲突本身正确而充分的了解基础之上。下面介绍五种工作冲突的处理方法。当然，在具体运用这些方法时，必须结合当时的实际情况。　　A.否认或隐瞒。这种方法是通过“否认”工作冲突的存在来处理冲突。当冲突不太严重或者冲突处于显露前后“平静期”时采用这种方法比较见效。　　B.压制或缓解。掩盖矛盾，使组织重新恢复“和谐”。同样，这种方法也是在冲突不太严重或者冲突双方都“不惜一切代价”保持克制时才能取得满意的效果。　　C.支配式处理方式。这种方法是冲突中的某一方利用自身的地位和权威来解决矛盾。冲突的旁观者也可利用自身的权威和影响，采用类似的方法来调解冲突双方的矛盾。这种方法只有当凭借的“权威”确有影响力或冲突双方都同意这种方法时才能取得满意效果。　　D.妥协。这种办法要求冲突双方为达到和解的目的，都必须做出一定的让步。使用这种方法的前提是冲突双方都必须有足够的退让余地。　　E.合作。当承认人与人之间确实存在许多差别的事实之后，往往就可以通过和解的方式来处理冲突。通过这种方式处理冲突，冲突双方都会感到他们是受益者。不过要使这种方法行之有效，一方面要有足够的时间保证，另一方面还必须让员工“信任”这种方式，而且冲突双方都必须具有较高的素质。　　4.激励下属能力　　作为领导者，有责任去劝说和激励下属，使他们的工作更有效，因此作为领导者，就应该懂得如何去促进工作，了解激励下属的方式，并确认自己在激励下属过程中所扮演的角色，一个有效的管理者，应能创造促使下属达成各自目标的条件，最重要的是，针对不同的人应采取不同的激励方式，对激励问题提供一个通用答案是不可能的。因此就必须了解和影响下属的动机。而动机是一种对人们认定他们自己达成满足需求目标程度的尺度。马斯洛把人的需求分为五个层次，依次分别是：生理需求，安全需求，社交与被接纳需求，尊重需求和自我实现需求，在一般情况下，当某个层次的需求获得满足后，就会产生更高层次的需求，通常需求不是静态的，它们根据经历和期望随时间和条件发生变化，因此作为领导者要发现和寻找那些能激励下属、改善他们工作绩效、提高他们的积极性的手段，才会使部门工作有效开展起来。虽然并不是每个公务员都能成为领导，但在公务员面试中，考官还是会注重为国家培养领导人才的，因此说，具备这方面的素质无论是对国家还是对个人发展都是必要的。　　部下的积极性一般都是由领导者激励功能的发挥和个体需要得到满足等因素产生的。通常情况下，部下的积极性包括：　　第一，接受和执行组织及团体目标的自觉程度；　　第二，为实现组织及团体目标的热情；　　第三，在为实现组织及团体目标的活动过程中所产生的效率、聪明才智和责任心等。　　因此，优秀的领导及管理者，都善于将团体目标和个人目标统一起来，将团体目标的实现与满足员工的需要统一起来，提高部下对团体目标的感受性，让部下充分体验到团体目标中包含着个人的利益。只有将这两者有机地统一起来，部下才能产生积极性。　　究竟怎样才能调动部下的积极性呢?要想充分调动部下的积极性，作为一名管理者还应掌握以下六个方面的艺术：　　(1)高度信任。领导者对部下信任，部下才能与领导者真诚相处；管理者对部下放心，部下才会对其没有戒心。因此，领导者一定要善于用自己对部下的真诚信任来换取部下对自己的由衷敬重。其具体做法是：一是正确看待部下的能力和水平；二是勇于把重担子交给部下，从而使其鼓足干工作的勇气和干劲，在实践中得到更多的锻炼和提高；三要授予部下相应的权力，切忌大权独揽，小权也不分散。　　(2)诚心尊重。诚心诚意地尊重部下，使部下时时、事事、处处都真正体验到自己的人格所在、价值所在，这是调动其工作积极性的重要一环。管理者要做到诚心尊重部下，除了在思想上要牢固树立起“政治上平等”的观念外，在日常工作中还要特别注意以下两点：一是在自己分管的工作方面，在实施决策之前，要主动、认真地听取部下的意见。当部下的意见不完全正确时，也要注意耐心听完并认真加以分析，尽量吸收其合理成分；当部下的意见与自己的意见有明显分歧时，要冷静地思考孰是孰非，并坚持按正确的意见办；当部下的意见与自己的想法在本质上一致，只是在形式上有所不同时，就不要在细枝末节上强求按自己的意见办。二是对部下分管的工作不轻易干预，只要没有原则性的错误，就要大力支持，积极协助落实。当部下在决策前主动征询自己的意见时，也要注意先听取部下的想法和态度，切忌不加思考地随意表态，或轻易否定部下的意见。　　(3)主动关心。主动关心部下是管理者的责任，也是领导艺术的具体体现。管理者对部下越关心，部下对管理者就会越尊重。当然，这里所说的关心不是简单的小恩小惠，而是从各个方面给予更多的体贴和关照。一是要关心部下的学习；二是要关心部下的思想；三是要关心部下的工作，当部下在工作中取得成绩时，要及时鼓励，并注意适时提出新的目标；四是要关心部下的家庭生活，特别是对那些自身要求严格，不愿轻易麻烦组织、麻烦领导，家庭又确实有困难的部下，更要注意真诚地帮助他们排忧解难。　　(4)用其所长。作为领导必须克服私心杂念，不要害怕部下显露才能，多看部下的长处，注意用其所长，就会使其感到有用武之地，在本职岗位上能施展自己的才华，工作就安心，劲头就十足。　　(5)热情帮助。作为管理者不仅要有容人之过的宽阔胸怀，而且要有帮人之难的嘉言懿行，这对于处理好与部下的关系，调动其工作积极性至关重要。因此，管理者应注意做好以下三点：一是对部下的缺点要善意地批评，对部下批评帮助时要注意场合，尽量缩小范围，减轻影响，以维护部下的自尊；二是对部下工作上的失误要主动弥补；三是对部下的过错要主动承担责任，以减轻部下的心理压力，便于其轻装上阵，继续做好本职工作。　　(6)不断激励管理者。只有坚持不断地对部下进行激励，才能使其保持长久的干劲。其基本方法是目标激励、任务激励、宣扬激励和褒奖激励。

沟通协调能力包括的方面如下：一、沟通。1、从信息沟通的内容划分，可分为：工具型沟通和表意型沟通。工具型沟通：通告，相关办法的发布。表意型沟通：工程例会，碰头会等，这类沟通是通过情感沟通达到目的。人文性也更强，也越来越重要。表意型沟通的影响力也会逐渐大于工具型。2、从信息沟通的方向看，可分为纵向沟通和横向沟通。纵向沟通：自上而下的沟通或自下而上的沟通上级向下级发布文件、传达指示，下级向上级汇报工作。横向沟通：平行沟通。3、从沟通的组织结构来看，可分为正式沟通和非正式沟通。正式沟通：文件的下达与呈送，谈判，会议，汇报工作等。非正式沟通：座谈、聊天等非正式场合的会晤等。非正式沟通获得的信息途径更广，但信息容易失真，小道消息多。二、协调。1、协调是指组织者调整某一活动各参与因素之间的关系，使各个因素能够相互配合，促成组织目标的完成。员工之间不协调，工作就施展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦，烦恼。而如果你是一个领导，你的智慧所在，就是能妥善分配员工的工作，并协调他们之间的合作。2、协调的功能。统一功能：体现在统一思想认识，步调一致往既定目标前进。强化目标，降低成本、导向功能：让组织内成员了解上级意图，或上级部门政策，以便调整自己的工作思路。明确方向。控制功能：控制不稳定因素，确保工作系统始终向着既定目标平稳发展。员工必须对各种变化的信息不断进行协调，协调的过程也是控制的过程。消除内部矛盾。放大功能：分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一个由相互联系，相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1 1>2的效果。一个优秀的团队，不在于每个队员都很优秀，而在于队员之间的协调配合。3、协调方式。包括上行、下行、平行协调。不管你是与上司沟通、认同上级，还是对下属激励约束，以及和同级协作配合、适度竞争，协调关系都是重点。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于协调的人，无论多重的工作，分工明确，举重若轻，工作业绩突出；不善于协调的人，举轻若重。

如何提高自身协调能力 　　如何提高自身协调能力，现代管理中最有效的工具就是沟通协调，协调能力好的人可以大大提高团队之间的合作办事管理能力，让一个团队最和谐的发展，下面分享如何提高自身协调能力。 　　如何提高自身协调能力1 　　 一、努力提高自身素质和修养 　　树立服务观念，强化自身形象和礼仪意识，是提高沟通协调能力的思想基础。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。 　　 二、提升自我的业务工作能力 　　只有具备比较高的业务工作能力和专业知识，才能更好地履行职责，才能更好的推进自己的工作。给后期具体工作中做出更好更准确地决策提供基础性的帮助。 　　 三、自身综合业务能力的提升 　　在完善了专业知识能力后，认真提升自己的综合业务能力，即调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和执行力，给提高沟通和协调能力提供有力的障。 　　 四、注重培养自己卓越情商 　　构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。 　　 五、要掌握好沟通协调的方法 　　在工作中，企业管理者和员工沟通的目的，是为了企业更好的运营，使之持续长久的发展，在和员工的沟通过程中，如果选择的沟通方方不当，就会起反作用。所以管理者在注意沟通大原则的前提下，不同的员工，沟通方式还是要区别对待，这样才能达到有效的沟通效果，提高员工的主观能动性和工作的积极性，给企业的良性发展创造更好的氛围。 　　 1、 与上级沟通 　　与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机；沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案；当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行；完成工作或解决问题后，要及时作汇报。 　　 2、 在工作执行中的沟通 　　首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥汇报链；其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去；要直接与他人沟通；冲突时，焦点要针对问题，而不是个人；当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论；同时，还要学会换位思考。 　　 3、 与下属或群众沟通 　　可以采用“和缓”的交流方法。与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。 　　 六、沟通协调是一门艺术，要注意技巧 　　在工作中怎么样灵活运用好沟通协调是一门艺术，在使用过程中注意以下技巧： 　　 1、注意场合，选择时机，事半功倍 　　与人沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据对方不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用。 　　 2、 坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁 　　在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。 　　 3、 了解内心，发挥人缘和情感作用 　　不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的`性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。 　　 4、 主动沟通，加强互动 　　平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是他们的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。 　　 5、 均衡关系，着重劝慰，团结为上 　　与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作；与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。 　　综上所述，在生活和工作中，要提高自我的沟通和协调能力，不是一朝一夕就能达到的，他是通过以自身专业知识为基础，以其他学习和工作的实践共同来提升综合业务能力才能达到的，是一个系统性的过程，只有这样我们的工作才能做好，沟通协调才能成功。 　　如何提高自身协调能力2 　　一是下行沟通，它是政令统一、指挥统一、调动下级积极性的重要手段。 　　二是上行沟通，它既是下级对上级指示作出反馈、使上级了解决策执行的程度，又是下级向上级提供做出新决策的信息资料，增加下级参与感。 　　三是平行沟通，它可增进各部门、各单位之间的了解和合作，促进互相了解，消除扯皮现象，为团队建设打下良好的人际基础。 　　四是业务沟通，有关业务信息的内部交流，是各项工作程序化运作的基本保障，它可以极大地促使业务信息无阻隔流通，提高管理工作效率，降低经营成本。 　　五是人际沟通，人与人之间的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通，企业的共同目的就难以为所有成员了解，也不能使协作的愿望变成协作的行动。管理者最重要的功能是把企业的经营思路、经营目标等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。 　　 在组织协调能力方面应该做到以下几点： 　　(1)具有科学性的特征，而不是随意的、单纯经验性的行为。就是说，经理要做到正确地分解工作目标，制定出本处切实可行的周密的工作计划，并严格按照质量要求，及时完成; 　　(2)合理、妥善地进行组织分工，落实处内各项具体任务，使下属适才适所，各尽其职、其力，认真负责，充分调动他们的工作积极性和创造性; 　　(3)把自己管辖范围内的人力、物力、财力统筹安排、实施合理有效的组合，使之发挥出最大效能; 　　(4)准确及时地进行信息沟通，消除群体内外的摩擦和"内耗"，达到团结共事、协同动作之目的。 　　不同经理在组织协调能力方面的差异是显而易见的，只有在工作实践中努力学习和培养，才能逐步提高。 　　如何提高自身协调能力3 　　 如何提高自己的沟通协调能力 　　 1、氛围 　　何为氛围呢?好比一群好朋友在聊天时，要先让自己体会氛围的气氛， (有可能已经有人再想办法制造欢乐的氛围了，也有可能都没人制造场面很干)而你只要做一件事，制造好的氛围注意想办法制造好"氛围"，比一直理性思考要讲什么来的重要(比如：人家随便讲一些话，你就很严肃的回理性的话，你们现在是在上班嘛= =) 　　当然氛围要看情况，上面是说好友聊天时，当然也有上班的时候，情侣约会的时候，我想大家都知道什么时候要制造出什么氛围吧，但我建议如果都能增加一点幽默轻松的氛围都会有加分的效果(但别太白目)还有制造好的氛围，不一定是用语言，用肢体表情的话更棒(不错的眼神，不错的笑容，轻松有性格的举止，甚至讲话的音调) 　　看到这会不会有些人有疑问?要怎么知道氛围是什么，这样会不会太累? 　　Ans、或许每到一个地方是需要花点心思思考，但是重要的是用心去体会 　　其实聊天沟通很简单的，要藉由沟通增进自己与大家的友好度，只要抓住氛围的绝窍，不只可以成为大家的好朋友，也可以增进爱情，亦可以对亲情，事业都有帮助。 　　 2、能量的释放 　　之前打那篇如何认识女生的文章就有提到，但其实这是男女都可以使用的，因为只要是动物都会被有能量的东西吸引、人也一样，你看看你周遭受欢迎的人，会不会有些人本身没什么却很受欢迎(甚至那个人有点自以为是)，你可能绝得是因为他外貌好看，很爱出风头，很会使用讲话技巧，但你忽略了，以上那些都只是帮助他能量的释放!! 　　你可能绝得有些方法不好，你不喜欢，没关系。 　　教你一个最简单的方法： 　　首先把你等一下要去的地方，当作是自己家，幻想自己是那里的主人，然后看到人就可以像主人一样轻松自在的打招呼，这样就像自己是能量发源体的感觉、还有不要哭哭啼啼，畏畏缩缩，多点笑脸，多点不错的行为，这样也会从你身上散发出、许多正面能量(我相信大家都喜欢正面能量) 　　ps、不过不是叫你乱爆炸，你想要有你的形象，也是可以很有形象的释放能量(但别搞怪)、不过能量的释放，有时也要想清楚，你在当下角色的位置!什么角色能量的释放要到什么地步(好比你抢了当下主角的风头，他可能会生气喔) 　　 3、第三重要的才是"内容" 　　内容我想没什么好讲的，但要记住是配合 1、氛围，2、能量的释放，3、再讲出内容，记住内容不需要讲太好太完美，因为大家都有他自己的想法，以及情绪，其实懂的人你讲一两句他就懂了，不懂的人你讲再多他也不一定会听，你反而把氛围搞好能量释放好，他就会绝得你是一个很棒且好厉害的人(反之你讲长长很理性的一篇，他只会绝得够了没?)当然自己本身的知识，也要一直不断补强，懂的人听你一两句就会知道你的水平了 　　 4、了解别人的感受 　　很多人都没有去在意别人的感受，只会在意自己的感受，甚至绝得对方应该要有那样的感受阿?(为什么要这样想= =?)当然这些情况女生比较严重，男生则是痴呆(因为头脑构造的关西，我没有讨厌女生喔> <只是这是真的)、这边没什么好教的`，大家都知道，有时注重别人反而会伤到自己心， 所以我想大家还是照自己的感觉吧、只是提醒一下，多注意别人的感受，而且注意别人感受，很容易交到知心朋友喔 　　 5、善用心理学 　　等你上4点都使用恰当后，就可以多多看书本上教的心理学讲话技巧，让自己在对话中得到自己的优势(这是很需要训练得而且有点心机0、0) 　　最后做个总整理: 　　1、氛围(讲话最重要的是营造对的氛围，除了语言外肢体表情很也帮助) 　　2、能量(正确的能量释放，可以吸引大家的注目，包含外貌啦，行为、、、等) 　　3、讲话的内容(其实重要性不是那么高，要搭配1、和2、不过如果讲话都没内容就、、) 　　4、了解别人的感受 　　5、善用沟通心理学(多看些书，除了可以在对话中取的优势，还可以防止自己被欺负) 　　沟通有时不在内容，制造对的氛围更重要 　　 问对问题不尴尬：给不善交际的人的聊天建议 　　对于我们这些不善交际聊天的人来说，跟刚认识的人聊天简直就是宇宙间最大的难题，最常出现的情况就是尴尬地撑着笑容，然后在彼此沉默的尴尬时刻，恨不得自己从来没有出现在现场。Well，不得不说，学了设计思考之后，这件事并没有什么改变。But!反复地进行田野调查访问，以及与熟识的朋友聊天时也趁机练习之后，的确能够克服不会聊天的尴尬。 　　 1、像个孩子一般好奇 　　在设计思考的empathy部分中，第一个也是最重要的观念就是要保持孩童的好奇心。所谓的好奇心，就是不假设自己知道答案的谦虚。每个人都有你所不知道的一面，而大部分也都是你所不知道的，但我们已经太习惯在聊了一两句之后，就很快速地把对方放进自己过去所学到的经验分类中。「他喜欢运动，因为他…」、「他看起来很尴尬，因为…」、「他讲话很油条，因为…」。太多自以为知道答案阻断了你能够更加了解一个人的机会，太多自以为答案，让你失去了好奇心。 　　练习找回好奇心很简单，只要多就对方的谈话内容中，随意地找一个关键词来问「为什么」就好。举例来说，在一般的社交场合中，最常聊的不外乎是工作。对方可能率先问你在哪里工作，你当然就能很顺势地问「那你呢?」不管对方是用一个敷衍的方式应付你，例如：「我做业务」，或是巨细靡遗地开始讲他不那么有趣的工作内容，你都可以问：「那你为什么想做业务呢?」或是「那你为什么会想进这间公司呢?」只要不是问对方只需要回答「是/不是」的问题，就能继续听对方霹雳啪啦地讲，然后你只要再从中找一个关键词来问问题就好。 　　多么简单呀! 　　 2、把每次对话都当做田野调查看待 　　多亏了几次带工作坊的经验，逼得我非得反复地进行令我胃痛的田野调查。第一次学设计思考时，的确不怎么会问问题，在田野调查中也只能硬撑过去，然后回到教室之后感到精疲力竭。不得不说，反复地练习的确有助于你真正驾驭这个技巧。 　　这也是加强自己好奇心的方式，如果你把生活中与熟识、不熟识，甚至陌生人的对话，都当成一个田野调查来看待，那你就有理由要对这个人用心地付出好奇心。唯一的任务就是从对话中，找出「他是谁?」「他在想什么?」「他为什么这么想?」 　　说起来有点严肃，但做起来其实满有趣的。最近我最密切的实验对象就是家中的老爸老妈，当然无法在所有对话中都暗中插入秘密的田野研究，但如果想到，不妨就问个「那你为什么这么觉得?」「除了…之外，你还喜欢哪些类似的东西呢?」「为什么…吸引你?」有时候我们自认为熟悉的人，也会给出令你惊奇的答案。 　　今天我刚好在公园里被做直销的阿姨搭讪，虽然我无法符合她期待地成为她的客户，但凭着一股欣赏她敢跟陌生女子(尤其我又有着这张生人勿进的凶脸)讲话的勇气，就拔下耳机跟她聊了一阵。听完她认真推荐产品的那一大段之后，就是时候进行秘密田野调查了。我问她「为什么喜欢做这一行?」、「这份工作的哪部分吸引她?」、「为什么喜欢这间公司?」、「为什么有勇气跟陌生人讲话?」之类的问题，也因此让她分享了一些自己在生命中遇到的转折，还有这份工作对她具有哪些意义。或许这个小小的秘密田野不为了什么，但至少让我在茫茫人海中因此发现了另一个人的存在。 　　 3、不必油条也能应答自如 　　用油条的方式交际的人总是让别人一眼就能看穿，而且不会留下什么好印象。这些人讲话有一些特征，像是总是耐不着沉默的尴尬，总是用些很通用的字眼称赞你做的事，或总是要开一些显然是从上了年纪的人身上学到的笑话，然后自己开心地大笑个几声。我必须说，油条的人都以为自己不着痕迹地让对话愉快地进行，殊不知大家都知道他这个人讲话没放真心，只是敷衍了事。 　　学过设计思考的人都知道，在做田野访问的时候，要克制自己对于沉默的不安全感，也就是说，虽然对话的人陷入沉默，但此时你若能多等个几秒钟，对方就会因为他也害怕沉默，而找话题继续聊下去。除非你真的遇到对方明显已经终结了一段话题，否则就硬撑个几秒，让他把刚才犹豫还没说出口的话给讲完。 　　要如何知道他真的已经无话可说呢?我个人发现的小技巧是，当对方讲完话后，眼睛从你脸上飘开，代表他还在脑中搜寻想讲的东西。这是以前在Lie To Me里面看到的，但实际上好像就是如此。已经无话可讲的人，会盯着你眼睛看，因为他现在只关心你接下来要说什么，而不是他自己还有什么话要说。(简单吧!) 　　虽然我们都喜欢被称赞，但同时也会知道哪些是有来由的称赞，哪些是你随便说说的。要让聊天的对方开心，并不是只有称赞他才能达到，所以如果你不觉得有什么好称赞的，那就把力气省下来吧。每个人都喜欢讲自己，即使他是个世故、心机重、防卫心强的人，他仍然喜欢讲自己，只是还不确定他是否能跟你讲他自己而已。所以针对他感兴趣的话题问问题，让他侃侃而谈，就能让他开开心心地结束与你的对话。有过几次面试的经验之后，我发现有些面试官当真是全世界防卫心最重的人，他们总把你当敌人对待，好像你问的所有问题都是要跟他套话，然后别有目的一样。所以能跟那些有被害妄想症的面试官聊的宾主尽欢，应该是聊天技巧的终极考验。我个人是还没有成功达阵的经验，不过有机会也不妨试试。 　　总而言之，虽然大部分工作上的社交场合，跟人聊天就像是打架一样，好像谁套出谁多一点信息就是赢家。事实上，那只是一个心理状态，如果你真的这么相信着，那你永远也得不到愉快的谈话经验。但如果你愿意放松地先选择信任这个人，不需要是掏心掏肺地信任他，而是在特定的范围内信任他(即使你的信任范围只有关于流行、女人、或是鸡毛蒜皮小事上)，听他有什么话想说，任何聊天都可以很愉快。

协调能力是指在进行身体运动过程中，调节与综合身体各个部分动作的能力，它是一种综合性的能力，集灵敏度、速度、平衡能力、柔韧性等多种身体素质为一体，充分反映了中枢神经系统对肌肉活动的支配和调节功能。

所谓协调能力，就是指决策过程中的协调指挥才能。在工作中，我们需要这种能力来帮我们处理各种问题，尤其是对于领导者而言，他们的任务非常考验他们用人、安排事务、处理调控的协调能力。 当然，协调能力也不止局限于工作层面，而是分为人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。这是一种可以化解矛盾的能力，能够聚分为合，可以调动身边人的积极性和团结性，相应地得到积极地回馈。无论是在职场还是生活中，都是非常有价值的一种能力 如何提高协调能力？既然协调能力有如此大的作用和发展的空间，那我们应该怎么去培养提升自己的协调能力呢？1、积极沟通协调能力与社交能力关系不小，要想培养良好的协调能力，就必须学会积极地与他人沟通。只有平时注重并且乐于沟通，才能够在遇到问题时以有效的方式和心理联系正确地对待矛盾和冲突，使协调能力起到 2、学会换位思考如果想要有效地调和矛盾，那就不能只从旁观者的角度去看待问题。我们需要从各方的主观视角去看待整个问题，从中感受到大家各自的需求，找到矛盾的根源，只有抓住根源，才能采取有效的措施，制止矛盾进一步激化。3、及时反馈问题在聆听他人的意见的同时，不要只知道听哦，要适当地发表自己的意见，及时地做出回应，这有助于推动事情的发展，可以让事情得到更加快速高效地解决。4、提高自己的学习能力学习能力与知识储备，和协调能力也是息息相关的。在飞速发展的当代，协调能力也很考验大家在知识方面的应用能力。只有有意识地去提高自己地综合素质，才能跟上时代地脚步，增强自己的协调能力!5、提高思想能力协调能力的提升需要我们做到“举一反三”，而要做到这一点，思想的运转扮演了重要的角色。我们要善于思考，勤于思考，积极地从每一次实践中吸取经验教训，三思而后行，这样才能大幅提升我们的协调能力。6、提高行动力协调所得到的结果，也需要得到重视并加以实施，要让被协调的对象感受到你是真诚的，这样才能得到大家的信任与支持，才算是真正提高了协调能力！提高人才的综合能力，是当下企业和人才的双向需求，企业在招聘中通常会采用在线人才测评的方式来考评求职者，而作为求职者也应该提前了解，提高自身的综合能力。协调能力考验着我们各个方面的综合能力，需要我们费些心思去提升。拥有了协调能力，我们在工作场上的路也会更好走些。所以，希望大家多多锻炼自己，也祝大家获得成功！

在工作中，协调能力是非常重要的。这个能力主要说的是处理上下级之间的关系，那如何提升协调能力？ 1、 要做到尊重。这是非常重要的一点。会让别人觉得自己是被重视的，这样就会给别人留下良好的印象。相互之间的尊重是各种关系之间的基础，只有你给予了别人充分的尊重，才能给自己营造好的人际关系，让别人愿意帮助你。不仅要对上级尊重，对于自己的同级和下级也要做到尊重。同级之间让你有更好的人际关系，下级之间能让你更加服众，在工作管理中更容易上手。 2、 要做到互相了解。在工作中，要了解和自己共事的人。了解他们的处事风格和态度，这样才能在工作中和其他人配合的更好。对于一些不足的地方能及时弥补，能做到互相帮助。对于上级还要了解他们的领导思想，这样在工作中才能及时改进自己的计划。对于下级之间充足的了解能更好的调动起他们的积极性。 3、 要做到给予。在工作中除了尊重，还要给自己的工作伙伴给予充分的信任和帮助。在团队工作里，帮助是必不可少的，这样能带动整个团队快速向前，把工作做的更出色。但是要明白，既然是团队工作，依靠的就是所有人，不能总是把工作推给有能力的人，这样不仅不能提高效率，反而会拖累整个团队。互相信任也是必须的，这样才能更好的交流。 总之，工作中的协调能力非常重要。职场中人际关系本就复杂，学着处理好这些对于自己的工作非常有利，会帮助你更上一层台阶。

协调能力：左右逢源，比喻做事得心应手很顺利。沟通能力：侃侃而谈，形容人善于交谈说话从容不迫协调能力：【简介】：协调能力是指决策过程中的协调指挥才能.决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则.应该熟悉并善于运用各种组织形式,还应该善于用权,能够指挥自如,控制有方,协调人力、物力、财力,以获得最佳效果。协调能力包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。【作用】： 协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。个人的力量总是有限的。领导者要履行好自己的职责，必须把周围同志的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。然而，协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平，也有敬业精神，但却缺少协调能力?需要在实践中不断学习和提高。沟通能力：【简介】：沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。【含义】： 一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益，则指沟沟通能力通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力;一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下"我最棒""我能行"的深刻印象。

较强的沟通协调能力表现在哪些方面 较强的沟通协调能力表现在哪些方面，沟通协调能力在职场上市很重要的，较强的沟通协调能力可以有效避免矛盾的发生。对于它的表现很多人不知的。较强的沟通协调能力表现在哪些方面。 较强的沟通协调能力表现在哪些方面1 沟通协调能力是一个人综合素质的提现，如果一个人的沟通能力强，那么这个人的前途是不可限量的。沟通协调是指人们在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。 良好的沟通协调能力有如下表现： 一、能够有效的聆听，快速抓主要点； 1、少讲多听，不要打断对方的讲话； 2、交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪； 3、表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦； 4、尽可能排除外界干扰； 5、站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情； 6、要有耐心，不要经常插话，打断别人的`谈话； 7、要控制情绪，保持冷静； 8、不要妄加评论和争论； 9、提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境； 10、少讲多听。 二、能够快速的理清各方面的关注点，快速协调处各方的最优解。 三、优秀的沟通协调能力，会让整个人看起来与所不同，遇到任何事情都能迎刃而解。 较强的沟通协调能力表现在哪些方面2 一、沟通： 沟通实际就是工作中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。 主要分为以下几种类型： （1）从信息沟通的内容划分，可分为：工具型沟通和表意型沟通 工具型沟通：通告，相关办法的发布； 表意型沟通：工程例会，碰头会等，这类沟通是通过情感沟通达到目的。人文性也更强，也越来越重要。表意型沟通的影响力也会逐渐大于工具型。 （2）从信息沟通的方向看，可分为纵向沟通和横向沟通。 纵向沟通：自上而下的沟通或自下而上的沟通（上级向下级发布文件、传达指示，下级向上级汇报工作） 横向沟通：平行沟通 （3）从沟通的组织结构来看，可分为正式沟通和非正式沟通。 正式沟通：文件的下达与呈送，谈判，会议，汇报工作等； 非正式沟通：座谈、聊天等非正式场合的会晤等。非正式沟通获得的信息途径更广，但信息容易失真，小道消息多。 二、协调 1、协调是指组织者调整某一活动各参与因素之间的关系，使各个因素能够相互配合，促成组织目标的完成。 员工之间不协调，工作就施展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦，烦恼。而如果你是一个领导，你的智慧所在，就是能妥善分配员工的工作，并协调他们之间的合作。 2、协调的功能 统一功能：体现在统一思想认识，步调一致往既定目标前进。（强化目标，降低成本） 导向功能：让组织内成员了解上级意图，或上级部门政策，以便调整自己的工作思路。（明确方向） 控制功能：控制不稳定因素，确保工作系统始终向着既定目标平稳发展。员工必须对各种变化的信息不断进行协调，协调的过程也是控制的过程。（消除内部矛盾） 放大功能：分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一个由相互联系，相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1+1>2的效果。一个优秀的团队，不在于每个队员都很优秀，而在于队员之间的协调配合。 3、协调方式 （1）组织内协调 包括上行、下行、平行协调。不管你是与上司沟通、认同上级，还是对下属激励约束，以及和同级协作配合、适度竞争，协调关系都是重点。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于协调的人，无论多重的工作，分工明确，举重若轻，工作业绩突出；不善于协调的人，举轻若重。 三、如何有效沟通 （1）创造良好的沟通环境 （2）学会有效地聆听 有效聆听的10大要点；①少讲多听，不要打断对方的讲话；②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；④尽可能排除外界干扰；⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；⑦要控制情绪，保持冷静；⑧不要妄加评论和争论；⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；⑩还是少讲多听。 （3）强化沟通能力 强化沟通能力的关键点在于：一是传达有效信息；二是上下言行一致；三是提高组织信任度。 （4）增强语言文字的感染力 在沟通过程中应尽量使用通俗易懂的语言，使用接收者最易理解的语言。管理者应在不断的实践中提高语言及文字表达能力，多锻炼，平时多向别人学习，体会别人得体、风趣的谈话中的高明之处，提高自己的表达能力。 （5）“韧”性沟通 沟通时，往往不能通过一次沟通就达到沟通的目的，需要经过多次反反复复地与一个对象进行沟通，这就要在沟通中培养“韧”性。对于沟通对象，要有“锲而不舍”的精神，抓住沟通中的每次机会、每一细节，进行反复沟通、深入沟通，直到达到沟通目的。 （6）重视沟通细节的处理 沟通的细节包括声调、语气、节奏、面部表情、身体姿势和轻微动作等。 沟通技巧： 无效沟通—忌用 你必须……你一定要……你应该……只有你……我才会……你本来就是……你从来就不会为我们…… 有效沟通—多用： 我希望……如果你……我会非常高兴；您看是不是可以……；不知道这个想法是否……？征询的口吻比较好。 较强的沟通协调能力表现在哪些方面3 体现沟通协调能力的方法:沟通协调能力的“五个提高” 提高学习能力 想要提高沟通协调能力，第一最重要的就是提高自身的学习能力，在知识发展迅速的今天，只要能提高自己的学习能力，才能跟得上时代的不妨，与时俱进! 提高思想力 想要举一反三，提高沟通协调能力，提高思考能力也是相当重要，思考决定出路，不思考就行动，很容易出错，要勤于思考，善于思考，在实践中思考，才能积累更多的经验，才能提高沟通协调能力。 提高服务力 何为提高服务能力?将“执政为民”的理念落实到群众服务中，在社会主义和谐核心区里，服务能力如何，是比较直接影响到发展和社会的稳定，提高自身的服务能力，这样就有希望提高沟通协调能力。 提高创新力 创新是非常重要的，实践证明，只要不断创新，才能与时俱进，提出新政策，沟通协调能力才能开拓新局面，我们必须要有创新能力，墨守成规会吃亏的! 提高执行力 所谓的执行能力就是落实力，这个是我们沟通协调和水平的具体表现，提高执行能力，要树立落实第一，要树立真务性，一抓到底的作风，提高执行能力，切勿优柔寡断。

沟通协调能力是一个人综合素质的提现，如果一个人的沟通能力强，那么这个人的前途是不可限量的。沟通协调是指人们在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。良好的沟通协调能力有如下表现：一、能够有效的聆听，快速抓住要点；1、少讲多听，不要打断对方的讲话；2、交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；3、表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；4、尽可能排除外界干扰；5、站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；6、要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；7、要控制情绪，保持冷静；8、不要妄加评论和争论；9、提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；10、少讲多听。二、能够快速的理清各方面的关注点，快速协调处各方的最优解。三、优秀的沟通协调能力，会让整个人看起来与所不同，遇到任何事情都能迎刃而解。

就是你工作中的能力了！综合——————就是在管理中出现的问题都能解决，协调能力————主要指的就是在工作中能协调自己和协调别人使工作在高效和和谐中完成。在工作实践中去体验吧，从字眼中去体会没有丝毫意义！

沟通能力和组织协调能力 沟通能力和组织协调能力。在职场上工作，沟通能力和组织协调能力是十分重要的，对于二者我们都有着属于自己独到的理解。下面为大家分享沟通能力和组织协调能力的相关内容。 沟通能力和组织协调能力1 篇1 经过了十多天的继续教育培训。我通过下载视频、认真听讲、做笔记，圆满的完成了各项学习任务。通过本次学习，我获益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在人与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作中更新观念、团结协作，提升专业技术水平，通过学习拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。 一、明确了沟通与协调的涵义 沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。 通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。 二、了解了沟通与协调的必要性 通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足。 三、掌握了和人沟通与协调的方法 首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。就连孔子也曾说过：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子。所以应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。 其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。 通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发展自己，提升自己。 篇2 沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。 以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人进行很好的沟通。直到上次部门安排我们学习“时代光华管理”之“有效沟通”的课程后，我才了解到沟通并非那么简单，它是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。信息传递不是单方面，而是双方的事情，因此沟通双方的诚意和相互信任至关重要。在组织沟通中，当面对来源不同的同一信息时，员工最可能相信他们认为的最值得信任的那个来源的信息。上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪，减少坦率交谈的机会，也就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。沟通双方的特征，包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大，沟通的效果也会越好。 在日常的生活和工作中，常常因为一些“意外”而使沟通无法实现，甚至会出现相反的效果。这些情况都表明，沟通出现了障碍，有一些因素影响了信息的有效传递。 有效的沟通在团队的运作中起着非常重要的作用。成功的团队领导把沟通作为一种管理的手段，通过有效的沟通来实现对团队成员的控制和激励，为团队的发展创造良好的心理环境。因此，团队成员应统一思想，提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现个人和团队的共同发展而努力。 沟通能力和组织协调能力2 篇一 沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。 沟通与协调是一个普遍的`客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。 沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在： 一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。 二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强领导与中层，中层与群众，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门，各系统工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。 三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。 篇二 近期通过认真学习《领导干部沟通协调能力塑造与提升》使我受益非浅，实现科学发展观，构建和谐社会，要求广大领导干部协调各个社会阶层、各个群体的关系,需要领导干部以正确的手段沟通党与群众的关系,需要干部以高超的艺术协调各种人际关系,调和化解各种矛盾。因此，如何提高领导协调沟通能力在人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。如何提高领导干部的协调沟通能力，我觉得，应从以下三点做起： 一、加强学习努力提高领导干部的素质 (一)树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才能在群众中有口碑，为提高协调沟通能力提供基础。 (二)提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。 (三)打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才能有提高协调沟通能力的保证。 (四)注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。 二、认真掌握好领导干部的沟通协调的方法 在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程： (一)与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的.时机;沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行;完成工作或解决问题后，要及时作汇报。 (二)在工作执行中沟通。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥―汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时，焦点要针对问题，而不是个人;当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论;同时，还要学会换位思考。 (三)与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的;恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。 三、灵活运用好沟通协调的技巧艺术 (一)注意场合，选择时机，事半功倍。 与领导干部沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：一是直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式;二是旁敲侧击，暗示下属;三是转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。 (二)坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁 在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。 (三)了解内心，发挥人缘和情感作用 不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。 (四)主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求 平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处;与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密;坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点;与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道 开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。 (五)均衡关系，着重劝慰，团结为上 与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。 与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。 正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和自己。我想自己作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。 沟通能力和组织协调能力3 我们常挂在嘴边的一个词汇。员工办事不力，我们可以批评他没有执行力或执行力不足，这时为了提高大家的执行力，通常就喜欢执行惩罚制度，这样执行力有了很大的提升，大大促进了工作效率的提高！这是外来压力的作用，就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股，谁都不许后退，士兵只能往前冲，执行力超强！ 可是如果这只军队打的不是正义之战，我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力！那员工的执行力的内在动力在哪呢！团队的执行力不能单方面考虑员工的问题！ 一个员工有问题，两个、三个员工有问题你都可以换掉，但很多个员工有问题，那就要考虑换一下主管了！员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发，特别是中层管理者（如我们的部门经理），因为他们最接近员工。 试想，如果员工觉得在本公司没有发展的希望，那他们何来的工作干劲呢？更谈不上执行力了。我觉得部门领导者应当给下属一定程度上的认可，这种认可是价值的认可，可以从平常的几句表杨的话中就可以给予（当然能有各种形式的夸奖更好），这样员工才感到自己还是有用的！对自己信心十足，干劲也就十足。 所以不要吝舍对员工表杨！还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿，不要动不动就打断员工的发言，这样原本很有激情的员工也会变得不主动。做为部门领导者，对普通员工而言代表的是公司，那就更加要起到带头的作用，试想如果管理者没有起好头，相信下属也好不到那里去，如果领导者都在拼命干，相信下属也会跟着不要命。部门领导者还要有强大的沟通能力，保持与下属有顺畅的沟通，保证随时能做思想动员工作！这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥！ 当然影响团队执行力的原因很多，不仅仅是管理者或领导者。 员工自己更是一个关键份子，因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的，每一粒沙子都要紧密团结在一起，这个“大厦”才能建得更高。我们做为员工要端正态度，理解好公司的各项制度政策，把自己的目标与公司的目标结合起来，积极主动努力完成任务，只要公司好了，我们才好！

社会组织协调能力协调的关系主要包括：组织能力；授权能力；冲突处理能力；激励下属能力。通过他人的努力来完成工作，是现代管理过程中常采用的基本做法。无疑，这就是授权的概念，授权并不意味着放弃自己的职责。有效的授权是领导的一项基本职责，授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任，有效的授权可以使领导者：(1)通过他人的努力来完成任务。(2)与下属相处融洽，获得工作上的支持。作为领导者，有责任去劝说和激励下属，使他们的工作更有效，因此作为领导者，就应该懂得如何去促进工作，了解激励下属的方式，并确认自己在激励下属过程中所扮演的角色，一个有效的管理者，应能创造促使下属达成各自目标的条件，最重要的是，针对不同的人应采取不同的激励方式，对激励问题提供一个通用答案是不可能的。因此就必须了解和影响下属的动机，而动机是一种对人们认定他们自己达成满足需求目标程度的尺度。

协调能力是指在进行身体运动过程中，调节与综合身体各个部分动作的能力，它是一种综合性的能力，集灵敏度、速度、平衡能力、柔韧性等多种身体素质为一体，充分反映了中枢神经系统对肌肉活动的支配和调节功能.协调能力是为了让我们更好地生活

沟通协调要了解他人的所思所想，站在他人的角度思考问题，了解别人的意图，这样沟通起来有了方向就更容易确定目标，达成一致。掌握良好的沟通协调能力，是必备的能力之一。人是万物之灵，也是生产力要素中最活跃、最重要的因素。因此，我们大家之间的有效沟通，在职场中必不可少。那么该如何提升自己的沟通协调能力呢？下面我给大家总结了几点。一、要增强协调的主动性主动协调是提高协调能力的前提，主动协调可以达到事半功倍，她被动协调则会事倍功半。主动协调，就要加强事前沟通，沟通在协调之前。协调在沟通基础之上，这样才能减少某些误解，才会把一些分歧化解在萌芽状态。二、不同场合采用不同的沟通协调方式不同场合对沟通协调的要求是不一样的。如。在家中与亲人的沟通协调，在职场与领导、同事的沟通协调，面对客户的沟通协调等等。清晰不同场合与对象，可以让你的沟通协调更加有效。三、注意自己的沟通协调风格心理学家发现，一个人在与对方说话后，所留给对方的印象，只有20%是取决于谈话的内容，而80%则是取决于自身的沟通风格。所以觉察自己的沟通方式是什么，会对你在沟通中成为你关键的存在。四、善于倾听别人沟通协调不是单向的过程，倾听与说话一样重要。倾诉不仅能缓解人际关系的烦恼，还能丰富你的交际经验，能让你在其他人身上获得共鸣，与他人沟通协调也就容易多了。结语：沟通协调时我们要一直保持让问题往好的方向发展，面对问题要寻找答案。面对困境，我们为了解决目标，大家商量下，怎么能做出比现状更进一步，大家要做哪些努力等。

1、努力提高自身素质和修养，树立服务观念，强化自身形象和礼仪意识，是提高沟通协调能力的思想基础。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。2、提升自我的业务工作能力，只有具备比较高的业务工作能力和专业知识，才能更好地履行职责，才能更好的推进自己的工作。给后期具体工作中做出更好更准确地决策提供基础性的帮助。3、自身综合业务能力的提升，在完善了专业知识能力后，认真提升自己的综合业务能力，即调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和执行力，给提高沟通和协调能力提供有力的障。4、注重培养自己卓越情商，构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。

良好的沟通协调能力有如下表现：一、能够有效的聆听，快速抓主要点；1、少讲多听，不要打断对方的讲话；2、交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；3、表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；4、尽可能排除外界干扰；5、站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；6、要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；7、要控制情绪，保持冷静；8、不要妄加评论和争论；9、提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；10、少讲多听。二、能够快速的理清各方面的关注点，快速协调处各方的最优解。三、优秀的沟通协调能力，会让整个人看起来与所不同，遇到任何事情都能迎刃而解。

沟通协调能力定义是怎样的？沟通协调是人类赖以存在的基础，是现代社会大生产的必然产物，也是公务员做好各项工作的客观要求。随着社会主义现代化建设和改革的深入发展，人与人之间的合作领域越来越广泛，合作的程度越来越紧密。公务员工作涉及社会生活的方方面面，只有充分发挥各方面的积极性、主动性，搞好协作，才能把一切可以动员的力量都动员起来，才能在工作中努力形成全体人民群众各尽所能、各得其所而又和谐相处的局面。特别是对于管理者来说，有效的协调沟通可以使同样的权力产生不同的权力效益。行政协调是指行政主体运用各种方法，协商、调整行政系统内部各组织之间、人员之间、行政组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成任务的技巧和才能。公务员在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，公务员通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解；其次，在了解的基础上，公务员要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，公务员的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。广义上的沟通协调，是指管理者为了实现管理目标，运用正确的手段和方法，积极稳妥地处理各种矛盾关系，促使矛盾朝着逼近目标方向转化的一种创造性活动。而公务员的沟通协调，主要是指公务员在处理政府系统与社会之间、政府系统与公众之间、政府系统上下之间、各级政府内部各要素之间，为实现既定目标而形成的既注重效率又不失公平，上下同心、步调和谐的运作关系。沟通协调能力的含义沟通协调能力的含义沟通协调能力的含义，沟通在人们的生活中是很重要的，人们的生活离不开沟通和协调，沟通和协调能够有效的减免矛盾的发生，但是有很多人都不理解沟通协调能力的含义。沟通协调能力的含义1沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。沟通协调一个优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。个人特质1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式；尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。3、及时反馈。重视信息的分享；用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。协调等级A-1级：平时不注重沟通，遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决；习惯自我为中心的思维模式；缺少全方位思考，缺少协调与沟通。A-0级：了解沟通的作用，与工作中的各方都有比较好的关系；遇到问题与冲突时愿意体谅与理解别人，能及时回复一部分信息；略懂得聆听的艺术，愿意以制度方式明确沟通职责。A+1级：与工作中的各方保持密切联系与良好关系；能够体谅和理解他人，愿意就具体情况做出调整与妥协；愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确表达；倾向于以制度的形式明确沟通职责；懂得倾听的艺术。A+2级：企业内部的桥梁，有着卓越的协调能力，能与上下级作好沟通，并妥善处理好之间的关系，促进其相互理解，获得他们的支持与配合。沟通协调能力的含义2什么叫沟通。在管理学中，沟通是指组织中各部门之间、各层次之间、各人员之间凭借一定的媒介和通道，传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。沟通是管理的本质。从一定意义上讲，没有沟通就没有管理。研究表明，一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠学识和经验。虽然沟通如此重要，但并不是每个人都能掌握沟通的技巧。要做到有效沟通，需要了解沟通的五大因素即“4W1H”：一是“Who”，与谁沟通。首先必须明白对方的一些基本情况。只有明确了沟通对象，才能排除一些可能产生的沟通障碍，从而有效沟通。二是“What”，沟通什么。就是了解沟通的主题或内容。如果沟通的一方对某一内容比较避讳或者不具备沟通的必要时，最好避开这一内容。三是“When”，何时沟通。沟通的一方与另一方约定恰当的沟通时间，并且确定预计需要的时间，避免双方在沟通时不被干扰而影响沟通的.效果。四是“Where”，在哪里沟通？沟通双方认为有必要约定地点时，需约定地点；如果是重要的机密内容需要沟通时，还要注意沟通的隐蔽性，防止沟通内容不被泄露。五是“How”，怎样沟通。沟通最重要的是方式方法和态度。方式方法比较多，比如E-mail、电话、书信、面谈、肢体语言等。什么是协调。协调是指管理主体对社会生活中存在的矛盾和冲突进行调节或调控，使之趋于平衡、和谐的行为和过程。协调的本质是平衡。协调的目的化解矛盾冲突，构建社会和谐。在管理学上，协调大体分两个方面即内协调和外协调。对于某个组织而言，内外协调关乎其正常的运转抑或发展与生存。沟通与协调的关系。沟通为了寻求共识，协调为了平衡关系。沟通是手段，协调是目的。。所以沟通和协调是相互联系、相互促进、相辅相成的。公务员沟通协调能力。公务员沟通协调能力包括沟通和协调两种能力，指公务员在公务活动中通过语言、文字、图片、行为等方式交流情报、信息、意见，协商调整与他人的活动，建立良好的协作关系，互相配合、和谐有序地完成组织目标的技巧和才能。作为公务员，一天到晚、一年到头都在不停地沟通协调。所以，沟通协调渗透于公共事务管理的全过程，对此我们应予以重视、不断提高沟通协调能力。沟通协调能力的含义3沟通就是说心与心中间的沟通交流，其关键目地就是说达到相互的权益和目地，是这种心理状态上的战术，在职人员在工作中十分关键，或许必须和他人沟通交流交涉能够达到相互必须的高度，当你必须办事情，这时候你能在办这事中碰到许多人，有的非常容易就会帮助你，因而的人就较为难说通，这时候就必须沟通，沟通具有桥梁功效。人际交往能够根据参加者的总数明确提出量化分析的界定，或是根据彼此互动交流的质量明确提出质化的界定。从质量的视角而言，每每段人际交往都是与众不同、不能取代的，都是相互依存的，从本质感受收益的。沟通在许多层面都是很关键的。除开考虑本人的需求外，有效沟通还能提高生理及心理健康，创建自我认同，考虑社会需求等。沟通的全过程并不是另一方对对方的单向方式，只是双向交流的全过程：沟通彼此自发性地上传和接受信息内容，但有时候会被多种类型的噪声干扰。沟通协调能力的基本要求沟通协调能力的基本要求沟通协调能力的基本要求，在职场上的时候，沟通是很重要的一项因素，善于沟通，良好的沟通效果往往是可以把这份工作做得更好的，以下来学习沟通协调能力的基本要求。沟通协调能力的基本要求1第一，沟通协调能力是建立服务型政府的基本要求。首要作用乃是帮助公民明确阐述并实现他们的公共利益，而不是试图去控制或驾驭社会。可见，服务型政府不是凌驾于社会的封闭官僚机构，而必须以公民的需求为中心，为其提供高质量、高效率的服务。第二，沟通协调能力是实现科学、民主决策的必要前提。组织的生存和发展依赖于科学的决策。决策的过程，从一定意义上讲，就是将信息转变为行动方案的过程。任何组织的决策都离不开信息，而准确、完整、及时的信息是科学决策的基础。第三，沟通协调能力是改善人际关系的必要途径。法国著名的管理学家亨利·法约尔在《工业管理与一般管理》中强调必须保持和维护集体中团结、协作、融洽的关系，特别是人与人的相互关系。行为科学也非常重视生产中的人际关系，认为领导的职责之一就是要善于倾听和沟通下级人员的意见，协调正式组织的工作关系和非正式组织中的个人关系之间的摩擦和对立，使组织和谐，运转有序。第四，沟通协调能力是建设高效政府的需要。高效是任何组织设计所必须遵循的原则，巴纳德认为，社会的各级组织都是一个协作的系统，即由相互进行协作的各个人组成的系统。组织的"平衡离不开正式组织与非正式组织、个体与群体的平衡，组织的平衡是消除成员对组织的离心力，提高组织效率的前提。沟通协调能力的基本要求2工作中提高沟通协调能力的方法：沟通的四个基本沟通的基本心态是关怀。良好的沟通心态要克服“三自”，即“自私、自我、自大”，若一个人心态不良，则难以与人沟通。我们只在乎别人说什么，不在乎别人怎么说。沟通的基本原理是细致。只有细致关心别人，才有沟通的感情基础。为此，要注意三个方面：注意对方的痛苦，注意对方的状况，注意对方的需求。沟通的基本要求是主动。双方都不主动，就无法进行沟通。一方主动表达，另一份主动反馈，沟通就会很顺畅。沟通的基本原则是尊重。尊重包括自尊与他尊。自尊：自尊自爱，爱护自己的形象;尊重自己的职业;尊重自己的组织。他尊：尊重客户是常识;尊重上级是天职;尊重同事是本分;尊重下级是美德;尊重所有人是教养。尊重他人就要做到，接纳重视他人，适当的时候赞美他人。接受重视对方，即使不难为对方，不让对方难堪，欣赏对方，多看对方的缺点，不当众指正缺点;赞美对方，懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。沟通协调能力的基本要求3与同事做好沟通协调的方法正确认识沟通协调工作的重要性是做好办公室工作的前提沟通协调是指两人或两人以上的群体通过符号的相互交换而建立的关系，为实现共同的目的而把各项活动加以调节,并引导各组织机关之间和工作人员之间分工协作,相互配合,同步和谐地完成任务。在组织坐标中办公室就像两根数轴的交叉点,承担着各种指令和信息的落实执行、分解传输、综合反馈和联络沟通等职能。而办公室沟通协调工作是使办公室与外部人员的交流,领导与下属的感情联络，控制者与控制对象的纠偏工作能有目的、有秩序地协同配合行动。1、沟通协调是使组织成为一个整体的“凝聚剂”每个党政机关与企事业单位都由数人，数十人，甚至成千上万人组成，组织每天的活动也由许许多多的具体的工作所构成。由于个体的地位、利益和成长经历以及能力的不同，他们对组织目标的理解和掌握的信息也就不同，这也就使得各个体的目标有可能偏离组织的总体目标，甚至完全背道而驰。例如，目前就有些单位的办公室人员自身参与意识不强，主动沟通协调的思想淡漠，工作中以“不多事、不误事”的落后思想，简单的认为办公室无非是领导的“传声器”，组织材料的“勤务员”，这种思想恰恰与时代对办公室提出的参与政务、管理事务、搞好服务等要求相背离。所以组织的总体目标在此类单位中根本是“墙上的门帘”。再者，任何事物整体与部分之间以及各个部分相互之间，都不可避免地要发生这样或那样的矛盾，现代组织机构尤其是如此。著名管理学家巴纳德认为“沟通是一个组织的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。有关资料研究表明：管理中70%的错误是由于不善沟通协调造成的。那么如何保证上下一心，不折不扣地完成组织的总体目标呢?这就需要沟通协调使个体之间、部门之间、个体与部门之间互相交流意见，同意思想认识，自觉地协同配合各项工作的完成，从而保证组织目标的实现。2、沟通协调是领导者激励下属，实现其职能的基本途径一个组织的领导者无论他有多么高超的领导艺术水平、多么有效的管理方法，他都必须将自己的意图和和想法告诉下属，并且要了解下属的想法。唐朝名相陆贽认为“上情不通于下，则人惑，下情不达于上，则群疑，疑则不纳其诚，惑则不从起令。”如何做到上级领导不疑部属，而部属不觉得困惑从而顺利地实现领导的职能?领导环境理论认为，领导者就是了解下属的愿望并为此而采取相应的行动，为满足这些愿望而拟订与实施各种方案的人，而下属就是从领导者身上看到了一种达到自己愿望或目的的人。这些“目的”、“看到”或“了解”，都需要沟通协调这个基本工具和途径，也只有这样才能使下属提高工作的积极性。所谓“知己知彼，百战不殆”，作为办公室人员只有充分认识了解领导者和沟通协调工作的重要性，才能将办公室的事做好。3、沟通协调是办公室乃至整个组织与外部环境建立联系的桥梁无论政府的办公室还是企事业单位的办公室，都必须要与公众及其它组织部门，发生各种各样的联系，他必须按照已定的法规法令并结合人民的要求调整政策，承担自己应尽的社会责任。有时公众与部门之间产生了冲突，有了矛盾往往要由办公室来具体承办或者牵头处理，协调相互之间的关系，使其他部门也能积极地参与或支持配合才能化解矛盾，平息冲突。沟通协调工作渗透在办公室各项工作的每一个环节上。作为处于枢纽位置的办公室工作人员必须充分认识到沟通协调工作的重要性，把沟通协调工作作为办公室的一项重要工作来完成。只有这样才能使组织整体工作的高效运转和任务的圆满完成。

　　如何提升沟通技巧是一门很深的学问。了解如何提升沟通技巧对于个人能力提升很重要。那么要?加强沟通协调能力的方法有哪些?下面我整理了加强沟通协调能力的方法，供你阅读参考。 　　加强沟通协调能力的方法：销售员加强沟通能力的方法 　　一、三思而后言 　　在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦。在你说话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。 　　很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。 　　二、失言时立刻致歉 　　留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就应立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。 　　三、和别人沟通，不要和别人比赛 　　有的人和人交谈时，常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。 　　这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。 　　四、挑对说话的时机 　　在表达意见之前，都应先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。 　　五、了解别人的感觉 　　如果能先试着了解对方的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。当面对别人的批评或某些让你不悦的行为，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。 　　六、聆听他人的回馈 　　一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。 　　一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。 　　如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定对方有没有在听你说话，得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。 　　加强沟通协调能力的方法：公务员沟通方法 　　1提高学习能力想要提高沟通协调能力，第一最重要的就是提高自身的学习能力，在知识发展迅速的今天，只要能提高自己的学习能力，才能跟得上时代的不妨，与时俱进! 　　2提高思想力想要举一反三，提高沟通协调能力，提高思考能力也是相当重要，思考决定出路，不思考就行动，很容易出错，要勤于思考，善于思考，在实践中思考，才能积累更多的经验，才能提高沟通协调能力。 　　3提高服务力何为提高服务能力?将“执政为民”的理念落实到群众服务中，在社会主义和谐核心区里，服务能力如何，是比较直接影响到发展和社会的稳定，提高自身的服务能力，这样就有希望提高沟通协调能力。 　　4提高创新力创新是非常重要的，实践证明，只要不断创新，才能与时俱进，提出新政策，沟通协调能力才能开拓新局面，我们必须要有创新能力，墨守成规会吃亏的! 　　5提高执行力所谓的执行能力就是落实力，这个是我们沟通协调和水平的具体表现，提高执行能力，要树立落实第一，要树立真务性，一抓到底的作风，提高执行能力，切勿优柔寡断。

你好，沟通能力是指在工作中向有关人员询问意见,传递消息,施加影响以及获得支持与配合。相信沟通能力强的人，与人相处，调解工作会受欢迎饮许多。一、所以怎样才能有好的沟通协调能力1. 提高学习能力:想要提高沟通协调能力，首先就需要提高自己的知识和能力，现在的社会是快节奏的生活，我们还需扩增自己的知识面来适应这个社会。2. 提高思想力:提高思考能力也是相当重要，要勤思考，善思考，实践出真知，才能积累更多的经验，才能提高沟通协调能力。3. 提高执行力:简单的说就是求真务实，这个是我们沟通协调和水平的具体表现，提高执行能力，要树立落实第一，要树立真务性，一抓到底的作风，提高执行能力，切勿优柔寡断。二、怎么去做到沟通协调能力1. 学会倾听:有效聆听的要点：少讲多听，不要打断对方的讲话;表示有兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦;站在对方立场上考虑问题，不要提出自己的见解，别人不是来听你说教的。2. 强化沟通能力:强化沟通能力的关键点在于：注意提取关键词，化繁为简，提高信任。3. 重视沟通细节:沟通的时候注意自己和别人语气表情，动作，神态。三，沟通协调需要的法则1.尊重:尊重是沟通协调的重要法则之一。不管对方是在职位上有什么样的不同，让别人体会到你的尊重才是最重要的，有了尊重的才有交往的可能。2.真诚:交际当中真诚也是极为重要的，让别人体会到这种真诚可以更好地进行交流，更好地进行合作，从而让彼此进行更好的合作。3. 宽容:对于别人错误与不足要进行多多宽容，每个人都有不足的地方，既然是要合作下去，宽容大度一点也不损失自己的利益。以上就是我对沟通协调能力的回答，希望能够解决你的烦恼。

那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。一般步骤开列沟通情境和沟通对象清单这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，理性的分析对方的想法和应对措施，以便全面地提高自己的沟通能力。一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力;二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点：如何加强沟通交流能力第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力请你就以下问题认真地问问自己：1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗?2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗?3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗?4.在会议中，你善于发表自己的观点吗?5.你是否经常与朋友保持联系?6.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗?7.你能自行构思，写出一份报告吗?8.对于一篇文章，你能很快区分其优劣吗?9.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗?10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗?11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗?12.喜欢与你的上司一起进餐吗?以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，说明协调沟通能力比较好，得分在1～4分时，说明协调沟通能力不太好，需要好好培养。如何加强沟通交流能力第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适你要认真问自己以下几个问题：1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通?2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗?3.你觉得别人适应你的沟通方式吗?要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。

沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系,使其减少摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力.一个有优秀的管理者,要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心,必须要有良好的沟通协调能力.1、积极沟通.重视且乐于沟通,愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避.2、换位思考.能够打破自我中心的思维模式；尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方感受,促进相互理解.3、及时反馈.重视信息的分享；用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时做出调整和回应.4、机制保证.能够有意识地在组织中搭建沟通平台,通过机制建设确保沟通渠道的顺畅.

　　沟通的基本问题是心态，这要求我们每个人要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强人与人之间的交流。在工作中要主动沟通。下面我整理了工作中加强沟通协调能力的 方法 ，供你阅读参考。　　工作中加强沟通协调能力的方法：认识沟通不协调的原因 　　1.个性不美。小心眼、虚伪、贪婪; 　　2.党性不强。以权谋私，嫉妒心强，作风独断或不能坚持正义; 　　3.角色不准。对权限地位差异认识、认知不明; 　　4.情商不高。认识自己把握他人的能力不强，不能控制好自己的情绪; 　　5.环境不佳。自然环境、社会环境不好，有的是单位的小环境问题，也有的是社会大环境问题，如“”; 　　6.体制不全。制度不完善或执行不力。 　　工作中加强沟通协调能力的方法：一核三策略四技能 　　一个核心：全面加强修养，着重提高情商。修养展现出的是个人的魅力，而魅力就是夺人魂魄，让人心旷神怡;情商体现出的是自我认知、自我激励、自我控制能力，是认知他人情绪、融洽自己人际关系的必要因素：智商高情商不高的人，往往怀才不遇;智商不高情商高的人，必有贵人相助，如“刘备的江山是哭出来的”，还有刘邦之类就是这种人的代表;智商高情商也高的人，就会春风得意，如毛泽东、邓小平等。 　　两个法则：就是黄金法则和白金法则。黄金法则是你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人;白金法则就是别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。真正情商高的人就会知道如何将两个法则相结合，进行换位思考，站在自己的角度想，也站在别人的角度想。 　　三项策略：就是知己、知彼、权变。知己要认识自己、把握自己;知彼要了解别人并善待他人，对别人的道德品行、工作作风、需求好恶、性格特点、生活习惯、知识结构、工作能力、 思维方式 等都要知道;权变就是权利弊而随机应变，因人因时因地的不同而调整沟通协调策略。 　　四种技能：就是提高善于倾听能力、有效运用语言能力、恰当运用态势语言能力和化解对抗冲突的能力。而真正想拥有一种能力必须从细微处磨练自己，如倾听别人的话时，就要能做到静心、虚心、专心、诚心、留心、耐心等等。 　　与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与同级沟通协调时，应该谦虚，尽量采取商量的口吻，请人家给予配合，确保能达成目的。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。工作中如何加强沟通协调能力相关 文章 ： 1. 工作中的沟通协调技巧 2. 公务员如何提高沟通协调能力 3. 沟通协调能力学习心得体会范文3篇 4. 工作中如何与同事做好沟通协调 5. 实际工作中如何提高领导的沟通能力 6. 沟通协调能力经典案例 7. 工作中如何与领导沟通能力 8. 高效沟通与协调技巧心得 9. 怎样才能有良好的沟通能力

是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。一般认为组织协调能力要包括：组织能力；授权能力；冲突处理能力；激励下属能力。 组织协调能力的内容 1、组织能力 组织能力是指组织人们去完成组织目标的能力，它是领导者成功有效地完成心理特征。良好的组织能力是公务员完成工作的保证。 2.授权能力通过他人的努力来完成工作，是现代管理过程中常采用的基本做法。无疑，这就是授权的概念，授权并不意味着放弃自己的职责。有效的授权是领导的一项基本职责，授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任，有效的授权可以使领导者。 3.冲突处理能力 冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题往往有着不同的看法，以及人们在为实现自己的目标而奋斗时，往往会触犯他人的利益。4.激励下属能力

授权协调能力，简介，激励协调能力，主要包括对外沟通能力和对内沟通能力，重点突出尊重他人。信息，既然这样说明一个问题你具有较强的沟通能力潜能，有效运用各种沟通方式，就是在一个团，二是你对别人的理解能力。以什么为主，和谐有序地完成目标的技巧和。协调能力左右逢源，影响其自由发挥的这个人正是你自己，沟通协调能力自我评价，语言文字表达条理清晰。要求能简明扼要准确的表达你的想法，。先去读书，面对盘根错节的人际关系，沟通能力侃侃而谈，用语流畅、沟通能力从两方面来说、沟通协调能力是什么，情感和交流情报、如何提高。从而建立良好的协作关系、去百度文库、待人热情、领导要想在干事创业上取得一定成绩、组织协调能力，主要是安全保卫消防工作、自我评价本人性格开朗，所谓对外沟通能力，沟通协调能力远远比其他能力重要，行政人事总监。比喻做事得心应手很顺利，副总。意见，因为让你陷入，形容人善于交谈说话从容不迫协调能力，观点.又以什么为底线。然后去实践，新时代，学以致用嘛，实践，充分使用自己的优势。真诚工作，协调能力是指决策过程中的协调指挥才能。读书、首先你说我与经常接触的人有话题讨论、掌握主动、善于团结和自己意见不同能够建立和运用工作联系网络、冲突协调能力。为了清楚自己的欠缺在哪，稳重，团队协调能力，面对纷繁复杂的事务处理，面对变化，专业技术人员最基本的五大协调能力人际协调能力。怎样能更好的沟通协调能力。做的最好的就是有默契，自我评价，一个是你的表达能力，使之相互配合，沟通协调能力指通过传递思想。来协商，怎样能做到，在实际作用中积累经验，就需要具备较强的沟通协调能力。

身体不协调，手脚慢不同步

简单的来说，就是身体的支配能力，灵活度和平衡能力等等。专业术语：协调能力是身体统合神经、肌肉系统产生正确、和谐、优雅的活动的能力。它是身体从事运动时与运动技巧有关的体能。这种能力对孩子心理发展有重要影响，与孩子的智力发展和个性形成也有很大关系。协调能力的训练可以在同一时间充分调动孩子整个大脑细胞的兴奋活动，促进孩子使用形象大脑和抽象大脑进行细微辨别，强化孩子的形象思维和抽象思维的联合活动能力，提高记忆力，降低心理疲劳程度。 本文来自 金

多练练就会好，我也喜欢打篮球，我以前也碰到这种情况，熟能生巧嘛，练到一定时候就会自然而然的熟练，NBA的许多球星都是从刻苦训练中得来的技巧，平时也可多参加别的类别的体育运动，也可帮你，比如乒乓球，足球等

考核沟通协调能力不应该通过理论方面的考试，应该是通过具体的实例来对要考核的对象进行评价和考核才行，沟通协调是一种能力和技能,而不是业务,应该像能力素质一样构建不同的等级，作为评价的依据，同时对应掌握的方法和手段做一个评估，而且这样的考核不应该是一个考官单方面的主观做出，应该是通过一个考核组综合评价打分，这样得出的考核分数相对更公正和合理一些的。

工作协调能力是指：1、自觉加强学习，提高政治素养。2、丰富知识储备，提高业务素养。3、注重方式技巧，提高协调质量。4、自觉磨炼心智，提高心理素养。协调能力是指决策过程协调指挥才能。决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则。应该熟悉并善于运用各种组织形式，还应该善于用权，能够指挥自如，控制有方，协调人力、物力、财力，以获得最佳效果。协调能力是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。

协调能力是指决策过程中的协调指挥才能。决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则，应该熟悉并善于运用各种组织形式，还应该善于用权，能够指挥自如，控制有方，协调人力、物力、财力，以获得最佳效果。协调能力包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。个人的力量总是有限的。领导者要履行好自己的职责，必须把周围同志的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。然而，协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平，也有敬业精神，但却缺少协调能力。需要在实践中不断学习和提高。

协调能力：左右逢源，比喻做事得心应手很顺利。沟通能力：侃侃而谈，形容人善于交谈说话从容不迫协调能力：【简介】：协调能力是指决策过程中的协调指挥才能.决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则.应该熟悉并善于运用各种组织形式,还应该善于用权,能够指挥自如,控制有方,协调人力、物力、财力,以获得最佳效果。协调能力包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。【作用】： 协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。个人的力量总是有限的。领导者要履行好自己的职责，必须把周围同志的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。然而，协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平，也有敬业精神，但却缺少协调能力?需要在实践中不断学习和提高。沟通能力：【简介】：沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。【含义】： 一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益，则指沟沟通能力通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力;一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下"我最棒""我能行"的深刻印象。

协调能力是指什么 协调能力是指什么，在职场上的时候，我们可能会对于一些词语是不太了解的，甚至都没有听说过的，其实每一个人涉及的领域是不一样的，工作久了就明白，以下来学习协调能力是指什么。 协调能力是指什么1 一、协调能力是指什么 协调能力是指决策过程中的协调指挥才能。决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则。应该熟悉并善于运用各种组织形式，还应该善于用权，能够指挥自如，控制有方，协调人力、物力、财力，以获得最佳效果。 二、协调能力的作用 协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。 个人的力量总是有限的。领导者要履行好自己的职责，必须把周围同志的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。然而，协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平，也有敬业精神，但却缺少协调能力？需要在实践中不断学习和提高。 企业为什么要重视协调沟通能力？ 三、企业经营管理人才协调能力的构成 企业经营管理人才的能力主要由这样几方面构成： （1）有效的人际沟通能力。是指企业经营管理人才通过各种语言或其他媒介向他人传达某种信息，以有效地使他人获得理解，促进经营管理活动顺利地进行。企业经营管理人才在经营管理活动中必须及时向下属、同层次人员、上级或其他人员传达信息。要使对方理解其信息，促进双方的协调就必须进行有效沟通。 （2）高超的员工激励能力。企业经营管理人才要善于利用各种手段激励员工，以激发员工的积极性、主动性和创造性。对此，企业经营管理人才必须把握以下几个方面：一是企业经营管理人才对其下属的不同需要和价值取向必须具有敏感性；二是企业经营管理人才必须努力增加下属员工的"努力工作可以产生好绩效"的期望；三是企业经营管理人才必须保证下属员工感到组织的公平对待；四是企业经营管理人才要善于鼓励下属员工设立具体的有挑战性的现实合理的绩效目标。 （3）良好的人际交往能力。是指企业经营管理人才在人际交往中以各种技能来建立良好的人际关系，即"为我所用"的能力。譬如如何与下属或上司建立良好的同事关系等。 企业经营管理人才的人际交往能力是有效经营管理的前提条件。作为人际交往能力的.重要部分，积极倾听、有效反馈、训导、解决冲突和谈判都是企业经营管理所应具备的技能。 协调能力是指什么2 如何改进沟通协调不足 提高方法1——少虚伪，多诚恳 虚伪的迎合是友谊的毒剂，诚恳的批评是友爱的厚礼。 诚恳的态度是后天养成的，也是一种天性使然。诚恳不可以伪装，要求个人气质的真实流露。诚恳的人懂得倾听别人的意见，并且愿意为别人的问题提出中肯而切实的建议，从不高傲自满，是诚恳的特点。 提高方法2——重承诺，不轻诺 一个成功的人，不会是出尔反尔说话不算数的人。只要自己说过的话，无论付出代价有多么巨大，都应该尽力去实现它。如果实现不了，当初就不要承诺他，言而无信的人是大家最深恶痛绝的。永远记住自己的诺言，并且实现它，会给你带来尊严，有了尊严，别人将会尊敬你，这是每个成功人士做人的必要前提。 提高方法3——多实干，少埋怨 工作中，我们不时耳闻目睹有些同时心不平、气不顺、看不惯，怨这怨那，横挑鼻子竖挑眼，怨前途渺茫、际遇不顺，感到没有奔头；怨提拔太慢、待遇不高，认为人生总是失意等等。这部分人从不在自身找问题，干工作时要么挑肥拣瘦、要么以各种理由回避。 埋怨不解决问题，只有脚踏实地！ 提高方法4——多冷静，少冲动 冲动是指由外界刺激引起，爆发突然，缺乏理智而带有盲目性，对后果缺乏清醒认识的行为。也就是说，冲动是行为系统不理智的各种表现，是人的情感特别强烈、基本不受理性控制的一种心理现象。可表现为行为上的，也可表现为思想意识上的。 冲动情绪调适、控制情绪的方法： 1．调动理智控制自己的情绪，使自己冷静下来。 化解冲动首先要克制。喷发的激情来也匆匆，去也匆匆，只要想办法抑制片刻，就可以避免动拳头的冲动。一般可采取两种方法：一是忍耐。二是谦让。 2．用暗示、转移注意法。 化解冲动要及时转移。大量事实证明，冲动情绪一旦爆发，很难对它进行调节控制，所以，必须在它尚未出现之前或刚出现还没升温时，立即采取措施转移注意力，避免它继续发展。 3．在冷静下来后，思考有没有更好的解决方法。 在遇到冲突、矛盾和不顺心的事时，不能一味地逃避，还必须学会处理矛盾的方法 4．平时可进行一些有针对性的训练，培养自己的耐性。 可以结合自己的业余兴趣、爱好，选择几项需要静心、细心和耐心的事情做做，如练字、绘画、制作精细的手工艺品等，不仅陶冶性情，还可丰富业余生活。 5． 化解冲动要注意提醒自己。 对冲动的克制，有时还特别需要得到外部的提醒或帮助。譬如，林则徐每到一处，都在书房最显眼的地方贴上“制怒”的条幅，随时提醒自己不要冲动发火。 提高方法5——多肯定，少批评 要经常对他表示出满意。每个人都希望被别人肯定，那样就能够证明自己的价值。如果你经常对他表示出满意，你和他都会感到身心愉悦。纵然开始他有些地方做得还不够好，有你的鼓励和支持，肯定能激发他的潜能，创造出更加美好的未来。 提高方法6——多对事，少对人 无论你多么优秀，也会有人说你不好；无论你多么不堪，也是独一无二的自己。如梦人生，许自己一片快乐心空。对人，不必求全，对事，无需求满。只要问心无愧，就不必在乎他人的评判；只要坦荡无私，就无须在意别人的眼神。人生没有完美，幸福没有一百分，不要总拿别人送的尺子，时时丈量自己。人长得再漂亮，也会有凄凉；目光再纯澈，也会有迷茫；未来再美好，也会有失落；歌声再优美，也会有心殇。人生于世，无论你是平民百姓，还是显赫贵族，都逃不出烦恼纠缠；都拦不住欲望入心；都挡不住意外来临。许自己一片快乐心空，自由飞翔。相信自己很坚强，但是，也不要拒绝眼泪；相信物质很美好，但是，也不要倾其一生！ 提高方法7——少说话，多做事 老子在《道德经》中，道出了许多精辟深邃的人生哲理。他说："知其雄，守其雌，为天下溪。为天下溪，常德不离，复归于婴儿。"又说："大直若屈，大巧若拙，大辩若讷，静胜躁，寒胜热。清静为天下正。"还说："江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。"此外，他还有句名言，叫做："天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。所以，新参加工作岗位的年轻同志一定要"善下"，要尊敬领导，要谦虚谨慎。你越是表现的姿态低，你就越容易被领导接受，你也就越容易使自己的事业取得成功 而低姿态并不会损毁你半分的能力新同志对工作的实际情况不太了解，言多反而自显其陋。有些同志，刚一参加工作，热情比较高，兴趣也较为浓厚，对工作上的事爱发表意见，但又因经验不足而说不到点子上，只能是暴露自己的幼稚无知，让领导觉得冒"傻气儿"。这对这些新同志来说，真是得不偿失所以，刚参加工作的同志一定要经历一个少说多做、少说多听的阶段，在这个阶段里，你可以熟悉情况 积累经验，加强学习，弥补不足，从而使你原有的理论基础与所从事的工作紧密地联系起来。到这时，你会与领导和同事建立了良好的人际关系，成为他们的一部分，你再说话则会显得有分量的多。 协调能力是指什么3 沟通协调能力怎样提升? 提高学习能力 想要提高沟通协调能力，第一最重要的就是提高自身的学习能力，在知识发展迅速的今天，只要能提高自己的学习能力，才能跟得上时代的不妨，与时俱进! 提高思想力 想要举一反三，提高沟通协调能力，提高思考能力也是相当重要，思考决定出路，不思考就行动，很容易出错，要勤于思考，善于思考，在实践中思考，才能积累更多的经验，才能提高沟通协调能力。 提高服务力 何为提高服务能力?将“执政为民”的理念落实到群众服务中，在社会主义和谐核心区里，服务能力如何，是比较直接影响到发展和社会的稳定，提高自身的服务能力，这样就有希望提高沟通协调能力。 提高创新力 创新是非常重要的，实践证明，只要不断创新，才能与时俱进，提出新政策，沟通协调能力才能开拓新局面，我们必须要有创新能力，墨守成规会吃亏的! 提高执行力 所谓的执行能力就是落实力，这个是我们沟通协调和水平的具体表现，提高执行能力，要树立落实第一，要树立真务性，一抓到底的作风，提高执行能力，切勿优柔寡断。

沟通协调能力是一个人综合素质的提现，如果一个人的沟通能力强，那么这个人的前途是不可限量的。沟通协调是指人们在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。良好的沟通协调能力有如下表现：一、能够有效的聆听，快速抓主要点；1、少讲多听，不要打断对方的讲话；2、交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；3、表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；4、尽可能排除外界干扰；5、站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；6、要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；7、要控制情绪，保持冷静；8、不要妄加评论和争论；9、提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；10、少讲多听。二、能够快速的理清各方面的关注点，快速协调处各方的最优解。三、优秀的沟通协调能力，会让整个人看起来与所不同，遇到任何事情都能迎刃而解。

沟通联系能力

协调能力的意思 协调能力的意思，协调能力不论是在工作中还是生活中都 是非常重要的，很多人的协调能力时候非常差的，会出现很多的问题，关于协调能力的意思大家可以来了解一下。 协调能力的意思1 一、协调能力是指什么 协调能力是指决策过程中的协调指挥才能。决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则。应该熟悉并善于运用各种组织形式，还应该善于用权，能够指挥自如，控制有方，协调人力、物力、财力，以获得最佳效果。 二、协调能力的作用 协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。 个人的力量总是有限的。领导者要履行好自己的职责，必须把周围同志的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。然而，协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平，也有敬业精神，但却缺少协调能力？需要在实践中不断学习和提高。 三、企业经营管理人才协调能力的构成 企业经营管理人才的能力主要由这样几方面构成： （1）有效的人际沟通能力。是指企业经营管理人才通过各种语言或其他媒介向他人传达某种信息，以有效地使他人获得理解，促进经营管理活动顺利地进行。企业经营管理人才在经营管理活动中必须及时向下属、同层次人员、上级或其他人员传达信息。要使对方理解其信息，促进双方的协调就必须进行有效沟通。 （2）高超的员工激励能力。企业经营管理人才要善于利用各种手段激励员工，以激发员工的积极性、主动性和创造性。对此，企业经营管理人才必须把握以下几个方面：一是企业经营管理人才对其下属的不同需要和价值取向必须具有敏感性；二是企业经营管理人才必须努力增加下属员工的"努力工作可以产生好绩效"的期望；三是企业经营管理人才必须保证下属员工感到组织的`公平对待；四是企业经营管理人才要善于鼓励下属员工设立具体的有挑战性的现实合理的绩效目标。 （3）良好的人际交往能力。是指企业经营管理人才在人际交往中以各种技能来建立良好的人际关系，即"为我所用"的能力。譬如如何与下属或上司建立良好的同事关系等。 企业经营管理人才的人际交往能力是有效经营管理的前提条件。作为人际交往能力的重要部分，积极倾听、有效反馈、训导、解决冲突和谈判都是企业经营管理所应具备的技能。 协调能力的意思2 所谓组织协调能力，主要包括在进行管理工作中的计划布置、组织分工、人际沟通协调等活动的能力。 经理在处理日常性、例行性的大量事务时，不仅需要具有这种能力，而且要充分发挥这种能力。至于在执行重大的、紧急的、非日常性的工作任务时，就更不可缺乏这种能力。 大量实践表明，即使是在各有关方面包括下属全体成员都有积极性的条件下，如果经理的组织协调工作没能及时跟上，则整个工作必然会呈现出紊乱、低效的局面。 相反，经理的组织协调工作开展得准确、到位，就可以起到“黏合”、凝聚作用，就可以在同心协力、井然有序的节奏中把工作搞得有声有色。而不具备组织协调能力的经理，要想做出业绩是很困难的。 为什么沟通那么重要 谁都知道在工作中沟通是非常重要的，那大家有没有真正想过为什么沟通这么重要呢？ 首先我们想想看，在你的日常工作时间分配上，“沟通”所用的时间占比多少呢？日常的会议、在钉钉上的讨论、处理邮件等等，反正我个人是远远超过了50%的。这就和管理学上的一个著名理论很契合了： 管理者50%以上的时间用在了沟通上，但同时工作中50%以上的障碍都是在沟通中产生的。 这就是“双50%理论”，这直观的反应了不论是在占用时间上，还是对工作的影响程度上，沟通都是至关重要的。 协调能力的意思3 工作中沟通协调能力自我评价 1、自己性格外向、处世诚挚、开朗向上、兴趣广泛、有着极强的组织协调能力和适应力、并具备极强的管理方法方案策划与组织协调协调性。 2、安稳勤奋工作，不畏艰险，能吃苦耐劳能抗压强度。 在暑假期间，我还在广州市、深圳市等地摆地摊做小贩子，数次亲身经历过执法局的追赶;公交车司机抵触;地铁站乘务工作人员驱逐; 要我深刻领会并理解衣食住行两字不容易;学好了与不一样群体沟通交流，并获得别人信任;在此期间，我能迅速挣到巨额生活费用，而且在期内真实身份变化要我清晰了解到：真实身份就是说白纸，制胜是否取决于情绪。 3、在从业很多年服务业、助理员工作中后，积淀了丰富多彩的服务业和管理工作的工作经验及其出色的书面、书面表达工作能力。可以娴熟实际操作word办公室软件及机器设备，以独当一面智能化办公室的要求。请给我一个机会，我终将还您以绚丽的添彩。 4、看待工作中尽职尽责，擅于沟通交流、协调性有极强的组织协调能力与团队意识;性格开朗、开朗勤奋、有爱心并擅于施教并行处理;进取心强、勤于学习培训能不断提升本身的工作能力与专业能力。 在将来的工作上，我将以充足的活力，勤于思考的精神实质来认真工作，平稳地提升自己的专业能力。 5、沟通协调能力强，擅于团队协作。 大学生活的工作经验可以证明材料我这一点儿，特别是在是校学生会和社团活动的工作经验，我擅于听取意见别人建议，并有自个的主观性分辨，具备与团结协作协调性。 6、锲而不舍、自强自立 。2011-2014年的历年暑期在广州中大布匹市场做面料推销产品，与不一样的相处，锻练了自个的勇气，学好了必须的推销技巧并辨别不一样面料的工作能力。 7、自学能力强劲，专业技能扎实 。自己曾一度得到各种技术专业学业奖学金，包含国家励志奖学金、省出色在校大学生学业奖学金等;近期被工程学院候选人参评2014本年度国家励志奖学金。

协调能力表现在哪些方面 协调能力表现在哪些方面。 沟通协调工作能力是一个人专业能力的取现,假如一个人的沟通协调能力强,那麼这个人的发展前途是前途无量的。以下看看协调能力表现在哪些方面 协调能力表现在哪些方面1 协调能力主 要表现在以下几个方面： 1、熟悉和掌握组织现有的人、财、物等资源状况，及时进行资源合理 调配； 2、了解不同人的需求和能力特点，在人员配置上做到优势互补； 3、有效调动他人完成任务的积极性； 4、成功解决工作过程中出现的棘手冲突或矛盾，或克服由于他人原因引起的延误； 5、能够调动或借用其他力量，解决超出自己控制范围的问题； 6、平衡工作中涉及到的各方利益关系，保持同各方面的良好沟通，以获 得相关部门或人员的配合和支持 协调能力表现在哪些方面2 沟通协调能力的“五个提高” 提高学习能力 想要提高沟通协调能力，第一最重要的就是提高自身的学习能力，在知识发展迅速的今天，只要能提高自己的学习能力，才能跟得上时代的不妨，与时俱进! 提高思想力 想要举一反三，提高沟通协调能力，提高思考能力也是相当重要，思考决定出路，不思考就行动，很容易出错，要勤于思考，善于思考，在实践中思考，才能积累更多的经验，才能提高沟通协调能力。 提高服务力 何为提高服务能力?将“执政为民”的理念落实到群众服务中，在社会主义和谐核心区里，服务能力如何，是比较直接影响到发展和社会的稳定，提高自身的服务能力，这样就有希望提高沟通协调能力。 提高创新力 创新是非常重要的，实践证明，只要不断创新，才能与时俱进，提出新政策，沟通协调能力才能开拓新局面，我们必须要有创新能力，墨守成规会吃亏的! 提高执行力 所谓的执行能力就是落实力，这个是我们沟通协调和水平的具体表现，提高执行能力，要树立落实第一，要树立真务性，一抓到底的作风，提高执行能力，切勿优柔寡断。 体现沟通协调能力的方法:沟通的五个要素 尊重。 与人交往过程中讲究一个尊重的原则，不管对方是在职位上有什么样的不同，让别人体会到你的尊重才是最重要的，有了尊重的基础才能更好的进行交流。 真诚。 交际当中真诚也是极为重要的，让别人体会到这种真诚可以更好的进行交流，更好的进行合作，从而让彼此进行更好的合作。 宽容。 对于别人错误与不足要进行多多的宽容，只有自己大度起来，才能把一些瑕疵从交际中抹去，从而更好的进行各种事情的合作。 互利 。对于双方都有利益是一个重要的基础，大家都可以从这种合作中受益是非常重要的，这能够让合作更加的持久与牢靠。 理解 。对于别人的各种做法要多多的理解，要善于从别人的角度去思考问题，从而更好的理解别人的做法。 平等。 大家在交往过程中一定要讲究平等的原则，双方有一个互相尊重的基础，这种平等是长久合作的一个重要的基础。 协调能力表现在哪些方面3 良好的沟通协调能力表现在哪些方面 一、沟通： 沟通实际就是工作中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。 主要分为以下几种类型： （1）从信息沟通的内容划分，可分为：工具型沟通和表意型沟通 工具型沟通：通告，相关办法的发布； 表意型沟通：工程例会，碰头会等，这类沟通是通过情感沟通达到目的。人文性也更强，也越来越重要。表意型沟通的影响力也会逐渐大于工具型。 （2）从信息沟通的方向看，可分为纵向沟通和横向沟通。 纵向沟通：自上而下的沟通或自下而上的沟通（上级向下级发布文件、传达指示，下级向上级汇报工作） 横向沟通：平行沟通 （3）从沟通的组织结构来看，可分为正式沟通和非正式沟通。 正式沟通：文件的下达与呈送，谈判，会议，汇报工作等； 非正式沟通：座谈、聊天等非正式场合的会晤等。非正式沟通获得的信息途径更广，但信息容易失真，小道消息多。 二、协调 1、协调是指组织者调整某一活动各参与因素之间的关系，使各个因素能够相互配合，促成组织目标的完成。 员工之间不协调，工作就施展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦，烦恼。而如果你是一个领导，你的智慧所在，就是能妥善分配员工的工作，并协调他们之间的合作。 2、协调的功能 统一功能：体现在统一思想认识，步调一致往既定目标前进。（强化目标，降低成本） 导向功能：让组织内成员了解上级意图，或上级部门政策，以便调整自己的工作思路。（明确方向） 控制功能：控制不稳定因素，确保工作系统始终向着既定目标平稳发展。员工必须对各种变化的信息不断进行协调，协调的过程也是控制的过程。（消除内部矛盾） 放大功能：分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一个由相互联系，相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1 1>2的"效果。一个优秀的团队，不在于每个队员都很优秀，而在于队员之间的协调配合。 3、协调方式 （1）组织内协调 包括上行、下行、平行协调。不管你是与上司沟通、认同上级，还是对下属激励约束，以及和同级协作配合、适度竞争，协调关系都是重点。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于协调的人，无论多重的工作，分工明确，举重若轻，工作业绩突出；不善于协调的人，举轻若重。 三、如何有效沟通 （1）创造良好的沟通环境 （2）学会有效地聆听 有效聆听的10大要点；①少讲多听，不要打断对方的讲话；②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；④尽可能排除外界干扰；⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；⑦要控制情绪，保持冷静；⑧不要妄加评论和争论；⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；⑩还是少讲多听。 （3）强化沟通能力 强化沟通能力的关键点在于：一是传达有效信息；二是上下言行一致；三是提高组织信任度。 （4）增强语言文字的感染力 在沟通过程中应尽量使用通俗易懂的语言，使用接收者最易理解的语言。管理者应在不断的实践中提高语言及文字表达能力，多锻炼，平时多向别人学习，体会别人得体、风趣的谈话中的高明之处，提高自己的表达能力。 （5）“韧”性沟通 沟通时，往往不能通过一次沟通就达到沟通的目的，需要经过多次反反复复地与一个对象进行沟通，这就要在沟通中培养“韧”性。对于沟通对象，要有“锲而不舍”的精神，抓住沟通中的每次机会、每一细节，进行反复沟通、深入沟通，直到达到沟通目的。 （6）重视沟通细节的处理 沟通的细节包括声调、语气、节奏、面部表情、身体姿势和轻微动作等。 沟通技巧： 无效沟通—忌用 你必须……你一定要……你应该……只有你……我才会……你本来就是……你从来就不会为我们…… 有效沟通—多用： 我希望……如果你……我会非常高兴；您看是不是可以……；不知道这个想法是否……？征询的口吻比较好。

怎样提高沟通协调能力 　　怎样提高沟通协调能力，随着社会不断发展进步，人与人之间的沟通合作愈加广泛深入，沟通协调能力是促成合作的重要因素，体现了员工综合素质和管理能力。那么，怎样提高沟通协调能力？ 　　怎样提高沟通协调能力1 　　 认真对待与上级的沟通协调 　　公务员要拥有良好的向上沟通的主观意识，寻找合适的沟通方式，采取有效的沟通方法，时刻主动保持与领导沟通，既能积极解决工作中的难题，又能全面展示自我能力。 　　学会汇报工作。一是汇报工作要把握好度。这个度与工作性质有关，如果工作岗位职责要求必须经常找上级，切不可因其他顾虑而不经常性汇报，否则就会让上级觉得工作不尽责、失职。同时，要根据工作进程把握这个度，当工作有了新进展、取得新成绩，及时向上级汇报是十分必要的，能够让上级准确掌握工作开展情况，并给予必要的指导帮助。二是汇报工作要注意方法。如当工作中出现严重问题，既要及时向上级汇报情况，也要讲究方式方法，要稳定情绪、调整状态、理清思路，沉着稳重、从容不迫地向上级如实陈述情况。尽量不要使用“极度严重”“无法解决”等表述，要让上级觉得事情并非严重到无可救药的地步。学会提建议。作为组织的一员，要主动关心组织发展，主动担当工作职责，主动为上级分担压力，善于向上级提出合理化建议。提建议时应注意：要坚持实事求是、客观公正的原则，立足本部门、本单位实情提建设性建议，切不可提破坏性的意见；要本着共同目标的原则，真实陈述自己的观点，不可抱着改变上级看法的思路进行争论，更不可抱着争“输赢”和“对错”的心态进行辩解；要注重维护尊严的原则，维护上级领导的权威，尽量不要在公众场合或同事面前纠正上级领导的一般性错误。对于非原则性、无关大局的错误，等事后再私下作纠正，并善于从心理上分担疏解，真诚适度地提出合理建议。 　　学会聆听。公务员与上级领导直接沟通协调时，需要掌握一定的聆听技巧，准确把握信息。在聆听过程中，要有专注的态度，始终保持谦虚求知的心态，善于从话语中提炼有效的信息，准确理解话语内涵；要集中精力，认真倾听，尽量停下手头工作，全神贯注于上级领导讲话，也要适当地运用点头反馈和眼神交流等肢体语言，切忌心不在焉、思前想后；上级领导安排任务时，要多聆听，少发言，对于关键重要的内容或听不明白的内容，可选择恰当的时机和方式询问求证，或简要地复述领导的意思，达到准确理解领会谈话内容，有利于任务的落实。 　　 真诚做好与同级的沟通协调 　　同级关系具有直接、经常、密切的特点，与同事保持良好的沟通协调关系，巧妙灵活处理人际关系和工作矛盾，应当掌握一定的技巧。 　　坦诚相待，相互帮助。古人云：“诚之所感，触处皆通。”只有真心实意、以诚相待地与人相处，才能感化他人，无论何时何地都很容易将事情办好。要尊重同事，多欣赏别人的优点，当同事取得进步，应为之高兴，不要嫉贤妒能，诋毁贬低；要与同事经常进行信息和情感交流，就工作问题开诚布公交换意见，不要背后说长道短，搬弄是非；要热情帮助同事，当同事遇到困难时，诚恳地给予帮助，为其分忧解难，不要乘人之危，幸灾乐祸。团结合作，共同进步。合作与竞争，是同级关系中不可回避的两个方面，合作中包含竞争，竞争中包含合作。一个有志向的公务员，应正确对待合作与竞争的辩证关系，自觉树立竞争意识，对同事既要热忱合作，又要敢于竞争。要自觉向同事中的能人看齐、学习，见贤思齐，见不贤而自省；在与同事合作竞争中，领先时不自满，落后时不气馁，不骄不躁，坚持不懈努力；要以积极、包容、开放的心态，帮助在竞争中暂时落后的同事，携手同行，共同进步。 　　直面冲突，化“敌”为友。在日常工作中，由于同事间的性格、经历、观念和对事物的看法、做事情的方法都不同，难免会产生一些冲突。面对冲突时，要勇于直面，不回避、不拖延，及时有效地解决问题；要适度地将心比心，多站在对方角度考虑问题，化干戈为玉帛；要胸襟开阔，有担当懂谦让，能正确看待得失，多从长远角度思考问题，化“敌”为友；要学会运用幽默的方式、诙谐的语言化解冲突和矛盾，缓解紧张情绪，营造融洽氛围；要善于情绪管理，冷静、理性、有效控制好自己的情绪。比如，发生冲突时，可采用深呼吸、借故离开一会儿、找个地方活动一下等方法来平复自己的情绪。这样可避免做出错误的决定，也体现了个人的修养和素质。 　　 用心做好与群众的沟通协调 　　日常工作中公务员要直接与群众打交道，为群众做好服务。因此，公务员要不断提高与群众沟通协调的能力。 　　提高思想认识。作为国家公职人员，要提高思想认识，坚持为人民服务的宗旨和以人民为中心的思想，认识到与群众沟通、为群众服务的重要性，并切实转变工作作风，不断提高沟通质量和服务水平。学会换位思考。作为公务员，尤其是窗口单位和基层公务员，每天都要为群众排忧解难，为群众办事。为提高工作成效，要设身处地为群众着想。在沟通中，要做到细心、耐心倾听，态度亲切温和，想群众所想，急群众所急，把群众诉求转化为和风细雨的关心关怀，用真心话感动群众。真心实意务实沟通。要坚持把群众的事当作自己的事来办，求真务实，不耍嘴皮子，不说空话、套话，不推诿扯皮，言而无信；要摆事实讲道理，实事求是，特别是涉及群众利益的事情，要用清晰的语言和准确的表达方式，讲明党的方针政策和国家法律法规，严格按照规定办事，使群众对解决问题看得见、摸得着，让群众放心。 　　怎样提高沟通协调能力2 　　 一、加强学习努力提高自身素质 　　1、树立服务观念，强化自身形象和礼仪意识，是提高沟通协调能力的思想基础。2、提高政策理论业务水平，是提高沟通协调能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。 　　3、打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才有提高沟通协调能力的保证。 　　4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在群众中有口碑。 　　5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。 　　 二、认真掌握好沟通协调的方法沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。 　　1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。 　　2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式；尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。 　　3、及时反馈。重视信息的分享；用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。 　　4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。 　　怎样提高沟通协调能力3 　　 1、氛围 　　何为氛围呢?好比一群好朋友在聊天时，要先让自己体会氛围的气氛， (有可能已经有人再想办法制造欢乐的氛围了，也有可能都没人制造场面很干)而你只要做一件事，制造好的氛围注意想办法制造好"氛围"，比一直理性思考要讲什么来的重要(比如：人家随便讲一些话，你就很严肃的回理性的话，你们现在是在上班嘛= =) 　　当然氛围要看情况，上面是说好友聊天时，当然也有上班的时候，情侣约会的时候，我想大家都知道什么时候要制造出什么氛围吧，但我建议如果都能增加一点幽默轻松的氛围都会有加分的效果(但别太白目)还有制造好的氛围，不一定是用语言，用肢体表情的话更棒(不错的眼神，不错的笑容，轻松有性格的举止，甚至讲话的音调) 　　看到这会不会有些人有疑问?要怎么知道氛围是什么，这样会不会太累? 　　Ans、或许每到一个地方是需要花点心思思考，但是重要的是用心去体会 　　其实聊天沟通很简单的，要藉由沟通增进自己与大家的友好度，只要抓住氛围的绝窍，不只可以成为大家的好朋友，也可以增进爱情，亦可以对亲情，事业都有帮助。 　　 2、能量的释放 　　之前打那篇如何认识女生的文章就有提到，但其实这是男女都可以使用的，因为只要是动物都会被有能量的东西吸引、人也一样，你看看你周遭受欢迎的人，会不会有些人本身没什么却很受欢迎(甚至那个人有点自以为是)，你可能绝得是因为他外貌好看，很爱出风头，很会使用讲话技巧，但你忽略了，以上那些都只是帮助他能量的释放!! 　　你可能绝得有些方法不好，你不喜欢，没关系。 　　教你一个最简单的方法： 　　首先把你等一下要去的地方，当作是自己家，幻想自己是那里的主人，然后看到人就可以像主人一样轻松自在的打招呼，这样就像自己是能量发源体的感觉、还有不要哭哭啼啼，畏畏缩缩，多点笑脸，多点不错的行为，这样也会从你身上散发出、许多正面能量(我相信大家都喜欢正面能量) 　　ps、不过不是叫你乱爆炸，你想要有你的形象，也是可以很有形象的释放能量(但别搞怪)、不过能量的释放，有时也要想清楚，你在当下角色的位置!什么角色能量的释放要到什么地步(好比你抢了当下主角的风头，他可能会生气喔) 　　 3、第三重要的才是"内容" 　　内容我想没什么好讲的，但要记住是配合 1、氛围，2、能量的释放，3、再讲出内容，记住内容不需要讲太好太完美，因为大家都有他自己的想法，以及情绪，其实懂的人你讲一两句他就懂了，不懂的人你讲再多他也不一定会听，你反而把氛围搞好能量释放好，他就会绝得你是一个很棒且好厉害的人(反之你讲长长很理性的一篇，他只会绝得够了没?)当然自己本身的知识，也要一直不断补强，懂的人听你一两句就会知道你的水平了 　　 4、了解别人的感受 　　很多人都没有去在意别人的感受，只会在意自己的感受，甚至绝得对方应该要有那样的感受阿?(为什么要这样想= =?)当然这些情况女生比较严重，男生则是痴呆(因为头脑构造的关西，我没有讨厌女生喔> <只是这是真的)、这边没什么好教的`，大家都知道，有时注重别人反而会伤到自己心， 所以我想大家还是照自己的感觉吧、只是提醒一下，多注意别人的感受，而且注意别人感受，很容易交到知心朋友喔 　　 5、善用心理学 　　等你上4点都使用恰当后，就可以多多看书本上教的心理学讲话技巧，让自己在对话中得到自己的优势(这是很需要训练得而且有点心机0、0) 　　 最后做个总整理: 　　1、氛围(讲话最重要的是营造对的氛围，除了语言外肢体表情很也帮助) 　　2、能量(正确的能量释放，可以吸引大家的"注目，包含外貌啦，行为、、、等) 　　3、讲话的内容(其实重要性不是那么高，要搭配1、和2、不过如果讲话都没内容就、、) 　　4、了解别人的感受 　　5、善用沟通心理学(多看些书，除了可以在对话中取的优势，还可以防止自己被欺负) 　　沟通有时不在内容，制造对的氛围更重要 　　 问对问题不尴尬：给不善交际的人的聊天建议 　　对于我们这些不善交际聊天的人来说，跟刚认识的人聊天简直就是宇宙间最大的难题，最常出现的情况就是尴尬地撑着笑容，然后在彼此沉默的尴尬时刻，恨不得自己从来没有出现在现场。Well，不得不说，学了设计思考之后，这件事并没有什么改变。But!反复地进行田野调查访问，以及与熟识的朋友聊天时也趁机练习之后，的确能够克服不会聊天的尴尬。 　　 1、像个孩子一般好奇 　　在设计思考的empathy部分中，第一个也是最重要的观念就是要保持孩童的好奇心。所谓的好奇心，就是不假设自己知道答案的谦虚。每个人都有你所不知道的一面，而大部分也都是你所不知道的，但我们已经太习惯在聊了一两句之后，就很快速地把对方放进自己过去所学到的经验分类中。「他喜欢运动，因为他…」、「他看起来很尴尬，因为…」、「他讲话很油条，因为…」。太多自以为知道答案阻断了你能够更加了解一个人的机会，太多自以为答案，让你失去了好奇心。 　　练习找回好奇心很简单，只要多就对方的谈话内容中，随意地找一个关键词来问「为什么」就好。举例来说，在一般的社交场合中，最常聊的不外乎是工作。对方可能率先问你在哪里工作，你当然就能很顺势地问「那你呢?」不管对方是用一个敷衍的方式应付你，例如：「我做业务」，或是巨细靡遗地开始讲他不那么有趣的工作内容，你都可以问：「那你为什么想做业务呢?」或是「那你为什么会想进这间公司呢?」只要不是问对方只需要回答「是/不是」的问题，就能继续听对方霹雳啪啦地讲，然后你只要再从中找一个关键词来问问题就好。 　　多么简单呀! 　　 2、把每次对话都当做田野调查看待 　　多亏了几次带工作坊的经验，逼得我非得反复地进行令我胃痛的田野调查。第一次学设计思考时，的确不怎么会问问题，在田野调查中也只能硬撑过去，然后回到教室之后感到精疲力竭。不得不说，反复地练习的确有助于你真正驾驭这个技巧。 　　这也是加强自己好奇心的方式，如果你把生活中与熟识、不熟识，甚至陌生人的对话，都当成一个田野调查来看待，那你就有理由要对这个人用心地付出好奇心。唯一的任务就是从对话中，找出「他是谁?」「他在想什么?」「他为什么这么想?」 　　说起来有点严肃，但做起来其实满有趣的。最近我最密切的实验对象就是家中的老爸老妈，当然无法在所有对话中都暗中插入秘密的田野研究，但如果想到，不妨就问个「那你为什么这么觉得?」「除了…之外，你还喜欢哪些类似的东西呢?」「为什么…吸引你?」有时候我们自认为熟悉的人，也会给出令你惊奇的答案。 　　今天我刚好在公园里被做直销的阿姨搭讪，虽然我无法符合她期待地成为她的客户，但凭着一股欣赏她敢跟陌生女子(尤其我又有着这张生人勿进的凶脸)讲话的勇气，就拔下耳机跟她聊了一阵。听完她认真推荐产品的那一大段之后，就是时候进行秘密田野调查了。我问她「为什么喜欢做这一行?」、「这份工作的哪部分吸引她?」、「为什么喜欢这间公司?」、「为什么有勇气跟陌生人讲话?」之类的问题，也因此让她分享了一些自己在生命中遇到的转折，还有这份工作对她具有哪些意义。或许这个小小的秘密田野不为了什么，但至少让我在茫茫人海中因此发现了另一个人的存在。 　　 3、不必油条也能应答自如 　　用油条的方式交际的人总是让别人一眼就能看穿，而且不会留下什么好印象。这些人讲话有一些特征，像是总是耐不着沉默的尴尬，总是用些很通用的字眼称赞你做的事，或总是要开一些显然是从上了年纪的人身上学到的笑话，然后自己开心地大笑个几声。我必须说，油条的人都以为自己不着痕迹地让对话愉快地进行，殊不知大家都知道他这个人讲话没放真心，只是敷衍了事。 　　学过设计思考的人都知道，在做田野访问的时候，要克制自己对于沉默的不安全感，也就是说，虽然对话的人陷入沉默，但此时你若能多等个几秒钟，对方就会因为他也害怕沉默，而找话题继续聊下去。除非你真的遇到对方明显已经终结了一段话题，否则就硬撑个几秒，让他把刚才犹豫还没说出口的话给讲完。 　　要如何知道他真的已经无话可说呢?我个人发现的小技巧是，当对方讲完话后，眼睛从你脸上飘开，代表他还在脑中搜寻想讲的东西。这是以前在Lie To Me里面看到的，但实际上好像就是如此。已经无话可讲的人，会盯着你眼睛看，因为他现在只关心你接下来要说什么，而不是他自己还有什么话要说。(简单吧!) 　　虽然我们都喜欢被称赞，但同时也会知道哪些是有来由的称赞，哪些是你随便说说的。要让聊天的对方开心，并不是只有称赞他才能达到，所以如果你不觉得有什么好称赞的，那就把力气省下来吧。每个人都喜欢讲自己，即使他是个世故、心机重、防卫心强的人，他仍然喜欢讲自己，只是还不确定他是否能跟你讲他自己而已。所以针对他感兴趣的话题问问题，让他侃侃而谈，就能让他开开心心地结束与你的对话。有过几次面试的经验之后，我发现有些面试官当真是全世界防卫心最重的人，他们总把你当敌人对待，好像你问的所有问题都是要跟他套话，然后别有目的一样。所以能跟那些有被害妄想症的面试官聊的宾主尽欢，应该是聊天技巧的终极考验。我个人是还没有成功达阵的经验，不过有机会也不妨试试。 　　总而言之，虽然大部分工作上的社交场合，跟人聊天就像是打架一样，好像谁套出谁多一点信息就是赢家。事实上，那只是一个心理状态，如果你真的这么相信着，那你永远也得不到愉快的谈话经验。但如果你愿意放松地先选择信任这个人，不需要是掏心掏肺地信任他，而是在特定的范围内信任他(即使你的信任范围只有关于流行、女人、或是鸡毛蒜皮小事上)，听他有什么话想说，任何聊天都可以很愉快。

协调能力跟什么有关 　　协调能力跟什么有关，拥有协调能力在职场上是很重要的，因为在工作的过程中就是有很多事情需要协调，一旦协调的不好那么工作就很难得进行了，协调能力跟什么有关。 　　协调能力跟什么1 　　一般协调能力和组织能力；授权能力；冲突处理能力；激励下属能力能力有关。 　　 1、组织能力 　　组织能力是指组织人们去完成组织目标的能力，它是领导者成功有效地完成心理特征。良好的组织能力是公务员完成工作的保证。 　　 组织能力可以通过以下的途径培养： 　　(1培养坚强的意志苦，不被困难吓倒，不让失败和挫折压垮。 　　(2)明确追求目标。目标明确，才能增强一个人的自信，并积极排除干扰和克 　　(4)提高知觉的能力。这是提高人的观察能力，获取信息和加工信息的主要通道。 　　(5)积累丰富的经验。经验可有效地引导人们处理好日常工作，并提高人的决策判断能力。 　　(6)提高记忆能力。记忆力是提高领导者及管理时地提取必要的信息。 　　(7)勇挑工作重担。重要的工作经验及疑难问题的处理，可以锻炼、检验和表现人的组织才能。 　　(8)提高交际及沟通技巧。这可帮助一个人协调好各种人际关系，发挥团体组织功能的作用，调动员工的积极性，形成良好的群众基础和干群关系。 　　(9)养成良好的工作习惯。良好的工作习惯可以提高工作效率，节省时间，分清主次。 　　(10)培养广泛的兴趣。广泛的兴趣可扩大知识面，提高综合能力和统揽全局的能力。 　　克服保守思想和惰性心理。可以增强人的活力，培养创新的能力。 　　学会宽容。宽容是获得友谊与支持，营造良好人际关系及工作管理环境的保障。 　　 2、授权能力 　　通过他人的努力来完成工作，是现代管理过程中常采用的基本做法。无疑，这就是授权的概念，授权并不意味着放弃自己的职责。有效的授权是领导的一项基本职责，授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任，有效的授权可以使领导者： 　　(1)通过他人的努力来完成任务。 　　(2)与下属相处融洽，获得工作上的支持。 　　有效的授权是一个双向的过程，包括准备授权的管理者和准备承担此项工作的下属，当双方能就下列方面达成一致意见时，有效的授权就实现了：A、任务所涉及的特性和范围。B、期望所达成的结果。C、用来评价工作执行的方法。D、时间方面的要求。E、工作执行所需要的相应权力。 　　 (3)如何才能提高授权能力呢? 　　A、寻找合适的人选，可根据潜能、态度、人格等方面来挑选属下。 　　B、先与被授权者磋商。 　　C、先行授权。不要等问题发生后再授权，而应先行授权。 　　D、委派整个任务时，尽可能将整个任务委派给员工，而不是仅委派任务的一小部分，以表明你十分信任他。 　　E、表明对结果的期望值。在授权时，应明确向下属讲清对该任务结果的期望是什么。 　　F、授权后应对下属予以充分的信任，一旦已授权，就要充分信任下属能做好工作。让下属自己开展工作，由他们自己决定是否需要接受你的帮助和指导。 　　 3、冲突处理能力 　　冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题往往有着不同的看法，以及人们在为实现自己的目标而奋斗时，往往会触犯他人的利益。冲突产生的原因有： 　　(1)误解； 　　(2)个性冲突； 　　(3)追求目标的差异； 　　(4)欠佳的绩效表现； 　　(5)工作方式、方法的差异； 　　(6)工作职责方面的问题：缺乏合作；有关管理权威方面的问题；工作中的失效；对有限资源的争夺；没有很好地执行有关的"规章制度。 　　作为公务员来说，正确地处理与同事、上级的冲突以及下属之间的冲突是非常重要的，而面试中所考察的冲突处理能力主要是对冲突原因的理解，怎样避免冲突，以及如何妥善处理冲突问题这几个方面来考察的。 　　 下面介绍一下怎样避免和处理工作中的冲突： 　　 (1)工作冲突的避免： 　　在日常生活中，许多冲突都是可以避免的。避免工作冲突的具体方法包括： 　　A、承认这样一个事实：人们的价值观、需求期望以及对问题的看法往往存在差异； 　　B、对他人和自己都要诚实； 　　C、抽出足够时间和精力与你常打交道的人多进行一些交流，更好地了解他们的价值观、信仰等； 　　D、不要以为你总是对的，要以为自己不对； 　　E、不要对不同意自己看法的人怀恨在心； 　　F、耐心倾听别人的谈话； 　　G、为人们表达某个看法和意见提供适当的渠道； 　　H、促使人们从以往的工作冲突处理中总结经验，吸取教训。 　　 (2)工作冲突的处理： 　　如果某种冲突的发生没能避免，那就要采取积极的、建设性的措施来处理这些冲突。成功的处理方法必须建立在对工作冲突本身正确而充分的了解基础之上。下面介绍五种工作冲突的处理方法。当然，在具体运用这些方法时，必须结合当时的实际情况。 　　A、否认或隐瞒。这种方法是通过“否认”工作冲突的存在来处理冲突。当冲突不太严重或者冲突处于显露前后“平静期”时采用这种方法比较见效。 　　B、压制或缓解。掩盖矛盾，使组织重新恢复“和谐”。同样，这种方法也是在冲突不太严重或者冲突双方都“不惜一切代价”保持克制时才能取得满意的效果。 　　C、支配式处理方式。这种方法是冲突中的某一方利用自身的地位和权威来解决矛盾。冲突的旁观者也可利用自身的权威和影响，采用类似的方法来调解冲突双方的矛盾。这种方法只有当凭借的“权威”确有影响力或冲突双方都同意这种方法时才能取得满意效果。 　　D、妥协。这种办法要求冲突双方为达到和解的目的，都必须做出一定的让步。使用这种方法的前提是冲突双方都必须有足够的退让余地。 　　E、合作。当承认人与人之间确实存在许多差别的事实之后，往往就可以通过和解的方式来处理冲突。通过这种方式处理冲突，冲突双方都会感到他们是受益者。不过要使这种方法行之有效，一方面要有足够的时间保证，另一方面还必须让员工“信任”这种方式，而且冲突双方都必须具有较高的素质。 　　 4、激励下属能力 　　作为领导者，有责任去劝说和激励下属，使他们的工作更有效，因此作为领导者，就应该懂得如何去促进工作，了解激励下属的方式，并确认自己在激励下属过程中所扮演的角色，一个有效的管理者，应能创造促使下属达成各自目标的条件，最重要的是，针对不同的人应采取不同的激励方式，对激励问题提供一个通用答案是不可能的。因此就必须了解和影响下属的动机。而动机是一种对人们认定他们自己达成满足需求目标程度的尺度。马斯洛把人的需求分为五个层次，依次分别是：生理需求，安全需求，社交与被接纳需求，尊重需求和自我实现需求，在一般情况下，当某个层次的需求获得满足后，就会产生更高层次的需求，通常需求不是静态的，它们根据经历和期望随时间和条件发生变化，因此作为领导者要发现和寻找那些能激励下属、改善他们工作绩效、提高他们的积极性的手段，才会使部门工作有效开展起来。虽然并不是每个公务员都能成为领导，但在公务员面试中，考官还是会注重为国家培养领导人才的，因此说，具备这方面的素质无论是对国家还是对个人发展都是必要的。 　　部下的积极性一般都是由领导者激励功能的发挥和个体需要得到满足等因素产生的。通常情况下，部下的积极性包括： 　　第一，接受和执行组织及团体目标的自觉程度； 　　第二，为实现组织及团体目标的热情； 　　第三，在为实现组织及团体目标的活动过程中所产生的效率、聪明才智和责任心等。 　　因此，优秀的领导及管理者，都善于将团体目标和个人目标统一起来，将团体目标的实现与满足员工的需要统一起来，提高部下对团体目标的感受性，让部下充分体验到团体目标中包含着个人的利益。只有将这两者有机地统一起来，部下才能产生积极性。 　　 究竟怎样才能调动部下的积极性呢?要想充分调动部下的积极性，作为一名管理者还应掌握以下六个方面的艺术： 　　(1)高度信任。领导者对部下信任，部下才能与领导者真诚相处；管理者对部下放心，部下才会对其没有戒心。因此，领导者一定要善于用自己对部下的真诚信任来换取部下对自己的由衷敬重。其具体做法是：一是正确看待部下的能力和水平；二是勇于把重担子交给部下，从而使其鼓足干工作的勇气和干劲，在实践中得到更多的锻炼和提高；三要授予部下相应的权力，切忌大权独揽，小权也不分散。 　　(2)诚心尊重。诚心诚意地尊重部下，使部下时时、事事、处处都真正体验到自己的人格所在、价值所在，这是调动其工作积极性的重要一环。管理者要做到诚心尊重部下，除了在思想上要牢固树立起“政治上平等”的观念外，在日常工作中还要特别注意以下两点：一是在自己分管的工作方面，在实施决策之前，要主动、认真地听取部下的意见。当部下的意见不完全正确时，也要注意耐心听完并认真加以分析，尽量吸收其合理成分；当部下的意见与自己的意见有明显分歧时，要冷静地思考孰是孰非，并坚持按正确的意见办；当部下的意见与自己的想法在本质上一致，只是在形式上有所不同时，就不要在细枝末节上强求按自己的意见办。二是对部下分管的工作不轻易干预，只要没有原则性的错误，就要大力支持，积极协助落实。当部下在决策前主动征询自己的意见时，也要注意先听取部下的想法和态度，切忌不加思考地随意表态，或轻易否定部下的意见。 　　(3)主动关心。主动关心部下是管理者的责任，也是领导艺术的具体体现。管理者对部下越关心，部下对管理者就会越尊重。当然，这里所说的关心不是简单的小恩小惠，而是从各个方面给予更多的体贴和关照。一是要关心部下的学习；二是要关心部下的思想；三是要关心部下的工作，当部下在工作中取得成绩时，要及时鼓励，并注意适时提出新的目标；四是要关心部下的家庭生活，特别是对那些自身要求严格，不愿轻易麻烦组织、麻烦领导，家庭又确实有困难的部下，更要注意真诚地帮助他们排忧解难。 　　(4)用其所长。作为领导必须克服私心杂念，不要害怕部下显露才能，多看部下的长处，注意用其所长，就会使其感到有用武之地，在本职岗位上能施展自己的才华，工作就安心，劲头就十足。 　　(5)热情帮助。作为管理者不仅要有容人之过的宽阔胸怀，而且要有帮人之难的嘉言懿行，这对于处理好与部下的关系，调动其工作积极性至关重要。因此，管理者应注意做好以下三点：一是对部下的缺点要善意地批评，对部下批评帮助时要注意场合，尽量缩小范围，减轻影响，以维护部下的自尊；二是对部下工作上的失误要主动弥补；三是对部下的过错要主动承担责任，以减轻部下的心理压力，便于其轻装上阵，继续做好本职工作。 　　(6)不断激励管理者。只有坚持不断地对部下进行激励，才能使其保持长久的干劲。其基本方法是目标激励、任务激励、宣扬激励和褒奖激励。 　　协调能力跟什么2 　　 沟通协调能力的“五个提高” 　　 提高学习能力 　　想要提高沟通协调能力，第一最重要的就是提高自身的学习能力，在知识发展迅速的今天，只要能提高自己的学习能力，才能跟得上时代的不妨，与时俱进! 　　 提高思想力 　　想要举一反三，提高沟通协调能力，提高思考能力也是相当重要，思考决定出路，不思考就行动，很容易出错，要勤于思考，善于思考，在实践中思考，才能积累更多的经验，才能提高沟通协调能力。 　　 提高服务力 　　何为提高服务能力?将“执政为民”的理念落实到群众服务中，在社会主义和谐核心区里，服务能力如何，是比较直接影响到发展和社会的稳定，提高自身的服务能力，这样就有希望提高沟通协调能力。 　　 提高创新力 　　创新是非常重要的，实践证明，只要不断创新，才能与时俱进，提出新政策，沟通协调能力才能开拓新局面，我们必须要有创新能力，墨守成规会吃亏的! 　　 提高执行力 　　所谓的执行能力就是落实力，这个是我们沟通协调和水平的具体表现，提高执行能力，要树立落实第一，要树立真务性，一抓到底的作风，提高执行能力，切勿优柔寡断。 　　 体现沟通协调能力的方法:沟通的五个要素 　　尊重。与人交往过程中讲究一个尊重的原则，不管对方是在职位上有什么样的不同，让别人体会到你的尊重才是最重要的，有了尊重的基础才能更好的进行交流。 　　真诚。交际当中真诚也是极为重要的，让别人体会到这种真诚可以更好的进行交流，更好的进行合作，从而让彼此进行更好的合作。 　　宽容。对于别人错误与不足要进行多多的宽容，只有自己大度起来，才能把一些瑕疵从交际中抹去，从而更好的进行各种事情的合作。 　　互利。对于双方都有利益是一个重要的基础，大家都可以从这种合作中受益是非常重要的，这能够让合作更加的持久与牢靠。 　　理解。对于别人的各种做法要多多的理解，要善于从别人的角度去思考问题，从而更好的理解别人的做法。 　　平等。大家在交往过程中一定要讲究平等的原则，双方有一个互相尊重的基础，这种平等是长久合作的一个重要的基础。 　　协调能力跟什么3 　　 一、沟通： 　　沟通实际就是工作中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。 　　 主要分为以下几种类型： 　　 （1）从信息沟通的内容划分，可分为：工具型沟通和表意型沟通 　　工具型沟通：通告，相关办法的发布； 　　表意型沟通：工程例会，碰头会等，这类沟通是通过情感沟通达到目的。人文性也更强，也越来越重要。表意型沟通的影响力也会逐渐大于工具型。 　　 （2）从信息沟通的方向看，可分为纵向沟通和横向沟通。 　　纵向沟通：自上而下的沟通或自下而上的沟通（上级向下级发布文件、传达指示，下级向上级汇报工作） 　　横向沟通：平行沟通 　　 （3）从沟通的组织结构来看，可分为正式沟通和非正式沟通。 　　正式沟通：文件的下达与呈送，谈判，会议，汇报工作等； 　　非正式沟通：座谈、聊天等非正式场合的会晤等。非正式沟通获得的信息途径更广，但信息容易失真，小道消息多。 　　 二、协调 　　1、协调是指组织者调整某一活动各参与因素之间的关系，使各个因素能够相互配合，促成组织目标的完成。 　　员工之间不协调，工作就施展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦，烦恼。而如果你是一个领导，你的智慧所在，就是能妥善分配员工的工作，并协调他们之间的合作。 　　 2、协调的功能 　　统一功能：体现在统一思想认识，步调一致往既定目标前进。（强化目标，降低成本） 　　导向功能：让组织内成员了解上级意图，或上级部门政策，以便调整自己的工作思路。（明确方向） 　　控制功能：控制不稳定因素，确保工作系统始终向着既定目标平稳发展。员工必须对各种变化的信息不断进行协调，协调的过程也是控制的过程。（消除内部矛盾） 　　放大功能：分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一个由相互联系，相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1 1>2的效果。一个优秀的团队，不在于每个队员都很优秀，而在于队员之间的协调配合。 　　 3、协调方式 　　 （1）组织内协调 　　包括上行、下行、平行协调。不管你是与上司沟通、认同上级，还是对下属激励约束，以及和同级协作配合、适度竞争，协调关系都是重点。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于协调的人，无论多重的工作，分工明确，举重若轻，工作业绩突出；不善于协调的人，举轻若重。 　　 三、如何有效沟通 　　 （1）创造良好的沟通环境 　　 （2）学会有效地聆听 　　有效聆听的10大要点；①少讲多听，不要打断对方的讲话；②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；④尽可能排除外界干扰；⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；⑦要控制情绪，保持冷静；⑧不要妄加评论和争论；⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；⑩还是少讲多听。 　　 （3）强化沟通能力 　　强化沟通能力的关键点在于：一是传达有效信息；二是上下言行一致；三是提高组织信任度。 　　 （4）增强语言文字的感染力 　　在沟通过程中应尽量使用通俗易懂的语言，使用接收者最易理解的语言。管理者应在不断的实践中提高语言及文字表达能力，多锻炼，平时多向别人学习，体会别人得体、风趣的谈话中的高明之处，提高自己的表达能力。 　　 （5）“韧”性沟通 　　沟通时，往往不能通过一次沟通就达到沟通的目的，需要经过多次反反复复地与一个对象进行沟通，这就要在沟通中培养“韧”性。对于沟通对象，要有“锲而不舍”的精神，抓住沟通中的每次机会、每一细节，进行反复沟通、深入沟通，直到达到沟通目的。 　　 （6）重视沟通细节的处理 　　沟通的细节包括声调、语气、节奏、面部表情、身体姿势和轻微动作等。 　　 沟通技巧： 　　无效沟通—忌用 　　你必须……你一定要……你应该……只有你……我才会……你本来就是……你从来就不会为我们…… 　　有效沟通—多用： 　　我希望……如果你……我会非常高兴；您看是不是可以……；不知道这个想法是否……？征询的口吻比较好。

在工作中、和人交流中，有些人一开口，你就知道他很嫩。不管他实际上多聪明多有能力，一旦这些话讲出口，马上就会改变人们对他的看法，并且在心中留下不可磨灭的负面印象。有哪些是工作上、交谈中需要避开的“雷区用语”?它们会让你听上去极其不成熟且不靠谱。这里整理一些工作中的说话中应该规避的技巧，希望可以帮助到你一我得请示一下我上级无论职位高低，你肯定有些事儿是得上级来敲定的。就算是CEO，头上也还有个董事会呢。但这并不意味着每番商讨的最后你都得告诉对方你不是那个能做最终决定的人。换种说法：“这个方案不错——不过容我再找几个部门里的人听听他们有什么建议。”这样显得你顾全大局、善于合作，而不是一个没头脑没主见的小跟班。二这样OK吗?当你真的去请示上级了的时候，不要对他说：“这样OK了吗?”无论你自己心底是否真的有把握，你听上去都很没把握。你应该这么说：“请星期五之前告诉我这项工作是否应该继续推进。”三我是......(基础职位)如果你目前的头衔并不是很响亮(每个人都经历过这个阶段)，告诉你个小绝招——你不需要像广播一样告诉每个人你是什么职位，尤其是在接触等级比你高的潜在客户或者合作伙伴的时候。下次你再给不太熟的人写寻求合作的邮件时，不再说“我是XX公司的市场助理……”你得这么介绍自己：“我在XX公司负责市场相关事宜，我写这封邮件来是想……”你并没有瞎说，但听起来老练得多。四不必要的副词职场话术的“葵花宝典”第一要义就是杜绝任何不必要的副词。不但是因为我们都喜欢看简短的邮件，还因为这些额外的词语给本应该基于事实、直截了当的交流强行附加了感情色彩。五你随时可以过来找我你确定你真的随时都方便吗?如果你要会见的人回复你说“那咱们就定在星期二早上5点半吧”，恐怕你还下不来台。就算你真的随时都有空，别人听你这么说只会想：你的工作未免也太闲了吧?试试这个说法吧：“星期二和星期四下午最好了，不过其他时间也可以商量。”这虽然还是在说你“随时都方便”，但也显得你也是有自己的工作日程的。六希望能收到你的回复在邮件末尾说你很希望能收到对方的回复，就好像你觉得对方非常有可能不搭理你一样。你应该表现得非常有信心你们的交流会继续：“期待咱们的进一步讨论。”或者：“期待你的回复。

沟通协调能力包括的方面如下：一、沟通。1、从信息沟通的内容划分，可分为：工具型沟通和表意型沟通。工具型沟通：通告，相关办法的发布。表意型沟通：工程例会，碰头会等，这类沟通是通过情感沟通达到目的。人文性也更强，也越来越重要。表意型沟通的影响力也会逐渐大于工具型。2、从信息沟通的方向看，可分为纵向沟通和横向沟通。纵向沟通：自上而下的沟通或自下而上的沟通上级向下级发布文件、传达指示，下级向上级汇报工作。横向沟通：平行沟通。3、从沟通的组织结构来看，可分为正式沟通和非正式沟通。正式沟通：文件的下达与呈送，谈判，会议，汇报工作等。非正式沟通：座谈、聊天等非正式场合的会晤等。非正式沟通获得的信息途径更广，但信息容易失真，小道消息多。二、协调。1、协调是指组织者调整某一活动各参与因素之间的关系，使各个因素能够相互配合，促成组织目标的完成。员工之间不协调，工作就施展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦，烦恼。而如果你是一个领导，你的智慧所在，就是能妥善分配员工的工作，并协调他们之间的合作。2、协调的功能。统一功能：体现在统一思想认识，步调一致往既定目标前进。强化目标，降低成本、导向功能：让组织内成员了解上级意图，或上级部门政策，以便调整自己的工作思路。明确方向。控制功能：控制不稳定因素，确保工作系统始终向着既定目标平稳发展。员工必须对各种变化的信息不断进行协调，协调的过程也是控制的过程。消除内部矛盾。放大功能：分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一个由相互联系，相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1 1>2的效果。一个优秀的团队，不在于每个队员都很优秀，而在于队员之间的协调配合。3、协调方式。包括上行、下行、平行协调。不管你是与上司沟通、认同上级，还是对下属激励约束，以及和同级协作配合、适度竞争，协调关系都是重点。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于协调的人，无论多重的工作，分工明确，举重若轻，工作业绩突出；不善于协调的人，举轻若重。

沟通协调能力是指一个人在和其他人交流、合作、协调等方面的能力和素质。一个沟通协调能力强大的人通常能够很自如地与各种不同的人进行有效的沟通，能够通过沟通找到共同点和解决问题的方法，并能够在合作和协调的过程中实现双赢的效果。以下是一些描述沟通协调能力强的特点：1. 能够有效地表达自己的想法和观点，清晰地传达信息和意见。2. 能够倾听和理解他人的观点和想法，善于捕捉他人的意思和需求。3. 能够灵活地适应不同的交流环境和人群，有效地进行交流和合作。4. 能够通过有效的沟通和合作，达成共识和解决问题，实现双赢的效果。5. 具备跨文化交流和协调能力，能够适应不同文化和背景的人进行交流和合作。6. 能够自我反思和总结经验，不断提高自己的沟通和协调能力。以上特点可以帮助你更好地理解沟通协调能力的强大之处，并且帮助你在日常生活和工作中更好地应用这些能力。

协调能力：左右逢源，比喻做事得心应手很顺利。沟通能力：侃侃而谈，形容人善于交谈说话从容不迫协调能力：【简介】：协调能力是指决策过程中的协调指挥才能.决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则.应该熟悉并善于运用各种组织形式,还应该善于用权,能够指挥自如,控制有方,协调人力、物力、财力,以获得最佳效果。协调能力包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。【作用】： 协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。个人的力量总是有限的。领导者要履行好自己的职责，必须把周围同志的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。然而，协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平，也有敬业精神，但却缺少协调能力?需要在实践中不断学习和提高。沟通能力：【简介】：沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。【含义】： 一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益，则指沟沟通能力通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力;一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下"我最棒""我能行"的深刻印象。

沟通协调能力是一个人综合素质的提现，如果一个人的沟通能力强，那么这个人的前途是不可限量的。沟通协调是指人们在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。良好的沟通协调能力有如下表现：一、能够有效的聆听，快速抓主要点；1、少讲多听，不要打断对方的讲话；2、交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；3、表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；4、尽可能排除外界干扰；5、站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；6、要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；7、要控制情绪，保持冷静；8、不要妄加评论和争论；9、提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；10、少讲多听。二、能够快速的理清各方面的关注点，快速协调处各方的最优解。三、优秀的沟通协调能力，会让整个人看起来与所不同，遇到任何事情都能迎刃而解。

如何提高沟通能力与协调能力 　　良好的沟通协调能力是企业管理者在实际工作中应该具备的基本能力之一，它不仅能够融洽企业内部的人际关系，推动工作顺利进行，而且关系着全社会的和谐稳定。下面我收集整理了如何提高沟通能力与协调能力相关内容，欢迎阅读。 　　提高方法 　　1——重承诺，不轻诺 　　一个成功的人，不会是出尔反尔说话不算数的人。只要自己说过的话，无论付出代价有多么巨大，都应该尽力去实现它。如果实现不了，当初就不要承诺他，言而无信的人是大家最深恶痛绝的。永远记住自己的诺言，并且实现它，会给你带来尊严，有了尊严，别人将会尊敬你，这是每个成功人士做人的必要前提。 　　2——多实干，少埋怨 　　工作中，我们不时耳闻目睹有些同时心不平、气不顺、看不惯，怨这怨那，横挑鼻子竖挑眼，怨前途渺茫、际遇不顺，感到没有奔头；怨提拔太慢、待遇不高，认为人生总是失意等等。这部分人从不在自身找问题，干工作时要么挑肥拣瘦、要么以各种理由回避。 　　埋怨不解决问题，只有脚踏实地！ 　　3——多冷静，少冲动 　　冲动是指由外界刺激引起，爆发突然，缺乏理智而带有盲目性，对后果缺乏清醒认识的行为。也就是说，冲动是行为系统不理智的各种表现，是人的情感特别强烈、基本不受理性控制的一种心理现象。可表现为行为上的，也可表现为思想意识上的。 　　4——多肯定，少批评 　　要经常对他表示出满意。每个人都希望被别人肯定，那样就能够证明自己的价值。如果你经常对他表示出满意，你和他都会感到身心愉悦。纵然开始他有些地方做得还不够好，有你的鼓励和支持，肯定能激发他的潜能，创造出更加美好的未来。 　　5——多对事，少对人 　　无论你多么优秀，也会有人说你不好；无论你多么不堪，也是独一无二的自己。如梦人生，许自己一片快乐心空。对人，不必求全，对事，无需求满。只要问心无愧，就不必在乎他人的评判；只要坦荡无私，就无须在意别人的眼神。人生没有完美，幸福没有一百分，不要总拿别人送的尺子，时时丈量自己。人长得再漂亮，也会有凄凉；目光再纯澈，也会有迷茫；未来再美好，也会有失落；歌声再优美，也会有心殇。人生于世，无论你是平民百姓，还是显赫贵族，都逃不出烦恼纠缠；都拦不住欲望入心；都挡不住意外来临。许自己一片快乐心空，自由飞翔。相信自己很坚强，但是，也不要拒绝眼泪；相信物质很美好，但是，也不要倾其一生！ 　　6——少说话，多做事 　　老子在《道德经》中，道出了许多精辟深邃的人生哲理。他说："知其雄，守其雌，为天下溪。为天下溪，常德不离，复归于婴儿。"又说："大直若屈，大巧若拙，大辩若讷，静胜躁，寒胜热。清静为天下正。"还说："江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。"此外，他还有句名言，叫做："天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。所以，新参加工作岗位的年轻同志一定要"善下"，要尊敬领导，要谦虚谨慎。 　　你越是表现的姿态低，你就越容易被领导接受，你也就越容易使自己的事业取得成功，而低姿态并不会损毁你半分的能力新同志对工作的实际情况不太了解，言多反而自显其陋。有些同志，刚一参加工作，热情比较高，兴趣也较为浓厚，对工作上的事爱发表意见，但又因经验不足而说不到点子上，只能是暴露自己的幼稚无知，让领导觉得冒"傻气儿"。这对这些新同志来说，真是得不偿失所以，刚参加工作的同志一定要经历一个少说多做、少说多听的阶段，在这个阶段里，你可以熟悉情况，积累经验，加强学习，弥补不足，从而使你原有的理论基础与所从事的工作紧密地联系起来。到这时，你会与领导和同事建立了良好的人际关系，成为他们的一部分，你再说话则会显得有分量的多。 　 　　如何提高 　　一、加强学习努力提高领导能力的素质。 　　1、树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，是树立威信，提高协调沟通能力的思想基础。 　　2、提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。 　　3、打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才有提高协调沟通能力的保证。 　　4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在群众中有口碑。 　　5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。 　　二、认真掌握好组织领导沟通协调的方法。 　　在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来，以进行验证;四是对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受这个信息（比如一项工作），如果接受，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方，让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务，都要给相关人员一个汇报总结，即包括对方当事人，也包括自己的上级，对方的上级及其他人员。如果对方完成了任务，就要表示感谢;如果未完成，就要把这件事告诉自己的上级和对方的上级，把事情的原委写清楚，并对接下来如何做提出建议，更利用工作。 　　由此就引出了沟通协调的方法问题。 　　1、与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机;沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行;完成工作或解决问题后，要及时作汇报。 　　2、在工作执行中的沟通。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时，焦点要针对问题，而不是个人;当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论;同时，还要学会换位思考。 　　3、与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的;恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。 　　三、灵活运用好沟通协调的`技巧艺术。 　　1、注意场合，选择时机，事半功倍。 　　与领导干部沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用： 　　（1）直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式 　　（2）旁敲侧击，暗示下属; 　　（3）转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。 　　2、坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁。 　　在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。 　　作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。 　　3、了解内心，发挥人缘和情感作用。 　　不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。 　　4、主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求 。 　　平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。 　　与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处;与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密;别人的赞美好比香水，闻闻可以，若当了真，喝下去可就惨了;坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点;与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道 　　开辟表达需求的空间 ， 满足合理需求 ，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任，在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。 　　5、均衡关系，着重劝慰，团结为上。 　　与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。 　　与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。 　　与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。 　　正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和自己。我想自己作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。当部门、个人利益与总体利益有冲突时，我们需要优先考虑总体的利益;当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”;当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。那么我们的工作才能做好，沟通协调才能成功。 　　冲动情绪调适、控制情绪的方法： 　　1．调动理智控制自己的情绪，使自己冷静下来。 　　化解冲动首先要克制。喷发的激情来也匆匆，去也匆匆，只要想办法抑制片刻，就可以避免动拳头的冲动。 　　一般可采取两种方法：一是忍耐。二是谦让。 　　2．用暗示、转移注意法。 　　化解冲动要及时转移。大量事实证明，冲动情绪一旦爆发，很难对它进行调节控制，所以，必须在它尚未出现之前或刚出现还没升温时，立即采取措施转移注意力，避免它继续发展。 　　3．在冷静下来后，思考有没有更好的解决方法。 　　在遇到冲突、矛盾和不顺心的事时，不能一味地逃避，还必须学会处理矛盾的方法，一般采用以下几个步骤： 　　①明确冲突的主要原因是什么？双方分歧的关键在哪里？ 　　②解决问题的方式可能有哪些？ 　　③哪些解决方式是冲突一方难以接受的？ 　　④哪些解决方式是冲突双方都能接受的？ 　　⑤找出最佳的解决方式，并采取行动，逐渐积累经验。 　　4．平时可进行一些有针对性的训练，培养自己的耐性。 　　可以结合自己的业余兴趣、爱好，选择几项需要静心、细心和耐心的事情做做，如练字、绘画、制作精细的手工艺品等，不仅陶冶性情，还可丰富业余生活。 　　5． 化解冲动要注意提醒自己。 　　对冲动的克制，有时还特别需要得到外部的提醒或帮助。譬如，林则徐每到一处，都在书房最显眼的地方贴上“制怒”的条幅，随时提醒自己不要冲动发火。 　　拓展：提高自己的交际与沟通能力方法 　　从聆听开始 　　在我的培训生涯中时常会遇到很多需要跟人沟通的机会，几乎每一天就是在透过共同的渠道协助更多人及组织发挥自己的潜能达成卓越。 　　沟通的过程中自己也发现很多人忘记先聆听对方的想法及意愿。无论你自己想要销售的是一个想法，产品还是服务，先听听对方有什么想法。 　　业务员最时常犯的错就是想要争取时间把自己销售话术赶紧说完，消费者其实很快的就会感受到你的目的就是要赚我的钱，销售产品。 　　聆听是一种让对方感受到你有多关心的过程，聆听的时候当然也要非常的仔细，从对方的言语中发掘他目前所遇到的问题及挑战是什么。当对方感受到你正在用心听他的问题，你很快的就会成为他的朋友，跟朋友聊天的感觉特别的好，这会大大提高你沟通质量，对方也会卸下心房跟你敞开的沟通。 　　问对的问题 　　在聆听的过程你也能在其中或对的时候问对的问题，当你感受到对方已经说到一个段落或开始不想继续分享的时候你就需要赶紧问问题，问的问题一定要跟对方叙说的的故事后挑战有链接，如：“接下去怎么办?最终的结果是?如果是我可能会有个另一种应对的方法?你遇到的挑战是?我能如何协助你? 　　问到对的问题对方就能继续人你说下去，如果变成双方词穷的时候就会进入很尴尬的局面。问问题表示你的好奇心，你的关心及你的重视。不重视我的人，为什么要跟他说那么多呢? 　　沟通时注意对方的反应 　　沟通的目的是让对方收到自己的想法，置于认同与否就不一定了，有时候沟通最终的结果就是“双方认同不认同”Agree to Disagree.对方的眼神及音量都是需要不断在关注的，沟通最终目的除了传达讯息以外，更重要的是能得想要的反应。 　　记得，你不是邮差，你的任务不是传达讯息而已，你最终的目的是什么呢? 　　随时准备更多的话题 　　平日关注更多的财经，娱乐，音乐，经济，企业，政治及各种的信息，当我跟陌生人成为好朋友之后，这些好友时常会问我为什么我有源源不绝的话题及很有趣的故事，这是因为我喜欢不断吸取更多的信息，从帮助别人中得到很多感人及激励人心的故事。 　　关注全世界发生的大小事，学习的过程中如果你不断问自己学来干嘛?你会失去很多宝贵的机会，如果当初未能让对方产生积极或较好的印象，很有可能当你遇上你一辈子贵人的时候你却发现他们所说的话题你无法融入，这所谓台上一分钟台下十年功 　　说话前的逻辑架构 　　开始说话之前先想一想自己想要说话的主题，目的及架构。 　　这需要长时间的训练，高绩效沟通的习惯是能培养的，从WHY、 HOW 、WHAT开始设计，问问自己为什么要跟对方说话，最终的目的是什么。 　　在夜市时常看到很多摊贩都在大声说“来看看，来试吃”，你认为他们做生意最终的目的是要客户来看看就好，试吃就好吗?目的比内容还来得重要，我自己每一次在公司内外会议的时候会习惯在一开始的时候说出这一次会议的目的是什么，最终希望达到的目标是什么，如果目的不清晰最终的沟通没办法以最短的时间聚焦重点及绩效。 　　沟通的技术就像球类运动，想要把篮球打好就需要积极的练习投篮，每一种技术都需要练习，千万不要认为自己参加了一些培训课程或看了一些如何提高自己沟通能力的书就能提升沟通绩效? 　　好消息是我认为沟通能力是能培养的，没有人一出生机会说话及沟通，好好练习这个会影响你一辈子成就的能力吧! ;