收银员细节服务有哪些

收银员的工作流程及注意事项 　　收银员的工作流程及注意事项，收银员是一项比较简单的工作，所以很多人在找工作的时候可能都会想到找收银员这个工作，下面一起来看看收银员的工作流程及注意事项。 　　收银员的工作流程及注意事项1 　　 收银员的工作流程： 　　（一）准时到岗，换好工装，整理好仪容仪表，签到，查看部门交接班本，与夜班收银做好工作交接 　　（二）参加早会，做指定区域的清洁卫生 　　（三）准备好备用金、零钞袋、各类单据；调试好打印机、收银系统、做好开单、收银的准备 　　（四）领用吧台物资物料、水果、各类饮品，切好高峰时段的果盘，做好高峰期来临的相关准备工作 　　（五）收银服务： 　　 现金流程： 　　1、确认账单 　　2、告知金额 　　3、收钱与验钞 　　4、找零 　　5、询问发票 　　6、感谢顾客并送客 　　 刷卡结算流程： 　　1、确认账单 　　2、告知金额 　　3、刷卡操作 　　4、签字确认 　　5、询问发票 　　6、感谢顾客并送客 　　 收银岗位任职要求： 　　1、品德优良，不贪图私利； 　　2、身体健康，经历充沛； 　　3、工作责任心强，耐心、细致、快速的完成本职工作，全心全意为顾客服务。 　　4、本岗位任职人员需与公司签订《收银员岗位承诺书》 　　 收银员岗位职责 ： 　　1、遵守各项管理规定，服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为顾客提供优质服务，收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不能空岗，不准串岗； 　　2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为客人提供问讯等服务。 　　3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为客人结完帐； 　　4、做好班前准备工作； 　　5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊； 　　6、兑换好当天所需要零钱，备用金必须天天核对，不得以白条抵现，做好当天交接工作，认真清点备用； 　　7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员（包括管理人员）进入收银台； 　　8、在任何情况下，所有人员不允许携带食品进去收银台； 　　9、客户到收银台接打电话时，要为客户准备好纸笔； 　　10、客户到收银台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在收银台消费，应主动热情服务，积极推销商品及其他服务项目； 　　11、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目； 　　12、跟办上一班未尽事宜； 　　13、收银员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单，造成跑单的由收银员负责； 　　14、下班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确，对于签单顾客结算时，必须由当事人签字，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表； 　　15、收银员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。 　　16、负责设备的日常包 养，保证机器正常运作； 　　17、承办上级交办的其它工作。 　　 收银员注意事项： 　　一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。 　　二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。 　　三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。 　　四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。 　　五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由 相关人员签字确认。 　　六、客人离店帐单一定要由客人签字确认，打印完帐单后，需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后，没有正常理由不得将客人追回，追加入帐，冲销帐务，或者进行其它帐务操作。 　　七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。 　　八、当日离店客人的未签单，或者客人做短期的离店又返回酒店入住的，可以用 暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。 　　收银员的工作流程及注意事项2 　　 一、报表统计 　　1、销售明细表:每日由电脑统计打印销售明细表，核对并由当班店长或会计签名。 　　2、交接班报表、营业报表:每日经统计交接班现金、报表、营业报表，核对无误后上交会计。这是收银员工作职责之一。 　　 二、财务管理 　　1、备用金管理: 　　(1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班，请当班领班签名。 　　当班时任何原因，任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点、 　　2、营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款，在回报当班领班当天营业收入后，上缴会计。 　　 三、收银系统操作 　　1、办卡、充值:收银员工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务，并详细介绍卡的功能和用卡须知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离区。严禁"摔、甩、扔、丢"等行为。 　　2、销售作业:确定消费内容，收取相应钱款，将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。 　　3、接班: 　　(1)与交班人员交接备用金，进行交接班电脑操作。 　　(2)顾客押金及物品交接。 　　(3)协助财务完成电脑统计报表。 　　 四、伪钞鉴别 　　1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的.损失。 　　2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞，应由当事人负责赔偿公司的经济损失。 　　 五、销售游戏点卡 　　1、熟练掌握和牢记点卡的销售及代码。 　　2、每日核对实际库存与电脑数量，以免数据混乱。 　　3、熟练掌握各个时段、各个区域的上机价格和网吧内商品的售价。 　　4、积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡等优惠活动。 　　 六、收银员职责 　　1、收银员保持收银台干净、整洁、井井有条。 　　2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。 　　3、收银员遵守财务的各项管理制度，具备良好的职业道德和责任感。 　　4、收银员每日上岗前作好准备工作，补充足够，单据零钞，检查好各种收银用具。 　　5、收银员填写各种表格和单据时字迹清晰，工整，准确。 　　6、熟知公司概况、店内活动、区域状况(区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等)。 　　7、收银员客人消费时，及时快捷地提供上机服务并向客人介绍各项收费标准及店内最新活动。 　　8、收银员收纳现金时，仔细检查现金是否有假币，残币。 　　9、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。 　　10、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件。 　　11、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。 　　12、上班时做好交接班工，若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款，做好收款工作。 　　13、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中非常重要的一点。 　　14、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相请语、询问语。例如: 　　"您好，欢迎光临。""您好:您充值**元，收您**元，找您**元，请拿好!""请慢走，再次感谢您的光临!" 　　15、收银员听取客人要求时，要使用应答语。例如:好的，请稍等，马上就来。 　　16、收银员服务不足或客人有意见时，要使用道歉语。例如:对不起、打扰了、让您久等了、请原谅 　　17、除了收银员，主管、店长以外。其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得进入收银台内。 　　18、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取，其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切经济损失有收银员承担。 　　19、收银员要随时保持台面洁，并整齐摆放所有物品，不允许存放不长用的杂物。收银员每日要做到清理吧台内、抽屉、橱柜内的"杂物一次。 　　20、负责网吧电话接听，接电话要先说:"您好!××网吧，请问有什么可以帮您""请稍等""对不起"! 　　21、每班收银员交班时需将大面额钞票进行真伪辨认。如交班结束后发现有假币存在要有个人承担。 　　收银员的工作流程及注意事项3 　　 收银员的岗位职责： 　　 1、在收银机上登录销售资料和退货资料。 　　 2、 快速、准确地收取营业金： 　　收银员结帐服务的准确度不仅关系到顾客的利益，还会影响门店收入，同时，要树立顾客是上帝的思想，让顾客以最短的时间，完成结帐程序并迅速通过收银台，成交每笔生意。 　　 3、将所收营业收入安全解款： 　　当日营业结束后，应填制“缴款单”与收银款一并交收银室核对，收银室在第二天早上，银行开业的第一时间内将营业款送存银行解款。 　　 4、负责本柜收银台的清洁卫生。 　　 5、 负责向顾客发放塑料袋并将商品装入袋中： 　　要求：根据顾客的购买量来选择袋子的大小，掌握正确的装袋程序，重大、底部平稳的东西先放置袋底，正方型和长方形的商品放入袋子的两侧，瓶装及罐装的商品放在中间，容易碰破、破碎、较轻、较小的商品置于上方，容易出水或味道较强烈的`商品应先用其他购物袋包装好，在放入大的购物袋内，商品不得高过袋，以免顾客提拿不方便。 　　 6、为财务提供准确的销售资料： 　　每日营业结束后，填制营业结帐明细表。 　　 7、做好相关的其他工作： 　　无顾客结帐时，整理购物车、篮，整理并补足收银台前台柜的商品，注意卖场内的情况，防止和避免不利于企业的异常现象发生。 　　 三、收银作业每日流程： 　　 1、收银作业程序总图： 　　开店：做好营业前的各项准备工作，包括清洁卫生、必备物品的准备、零用金的领取等等。 　　收营业款：做好营业中的一切工作。 　　交班：每天收银结束时必须打交班条。 　　是否营业终了：留足规定的零用金、清点销货款等等。 　　分三个部分分别解释： 　　①开门前的准备工作； 　　②营业中的工作； 　　③营业终了的工作。 　　 2、 开门前的准备工作流程： 　　清洁整理作业区：包括收银台、收银机、收银台四周之地板、收银台前头柜、购物车、篮放置处等。 　　整理补充必备的物品：包括点钞油、打印色带、吸管、汤匙、卫生筷子、各式记录本及表单、胶带、塑料袋、笔、便条纸、剪刀、钉书机、钉书针、空白收银条、装线币袋、[暂停结帐]牌等。 　　检查收银机：包括日期是否正确，机内的程式设定和各项统计数值是否正确和归零，目前收银机是否联网等。 　　收银运作：熟记单价及促销活动重要商品所在位置，便于顾客询问；及其他注意事项，如仪容仪表、规范用语，正式进行收银。 　　 3、现金收款程序 　　顾客结帐时，收银员要使用礼貌用语，面带笑容，热情接待顾客。 　　唱收唱付包括： 　　（1） 结算商品总金额告知顾客，共计多少元。 　　（2） 收取顾客支付的金钱时，确认支付的金额，并检查是否为伪钞。 　　（3） 找钱给顾客时，“找您多少钱” 　　商品入袋：将商品按顺序依次放入购物车（袋）内。 　　送客：欢迎下次光临，并提醒顾客，不要遗忘包装袋。 　　 营业中的主要工作包括： 　　（1）招呼顾客，为顾客做好结帐及商品入袋服务，配合促销活动作相应的收银处理。 　　（2）交接班时，清理整理各类备用金。 　　（3）无顾客结帐时，提醒并补充收银台各项必备物品，整理购物车、篮，整理收银台前台柜的商品，前台整理顾客的退货、擦试收银台，整理环境。 　　（4）适时对顾客予以引导和提醒。

收银员主要负责如下：1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。2、 准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。3、 每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。4、 按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。6、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。7、 一切营业收入现金，不准乱支。8、 使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。9、 每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。扩展资料：岗位责任制度1、 自觉遵守公司制度。2、 不得擅自套换外币。3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。7、 工作时间不得私人款与公款混淆。8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。9、 对于违反公司制度的要敢于制止和揭发，起监督作用。10、 提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。参考资料：百度百科-收银员

收银员的工作内容和岗位职责如下：工作内容：1、调度好各处人力所需，包括：安排机台、安排休息进餐、安排紧急情况下的人力需求。2、每日到岗时必须检查款台及机器设备是否完好，清洁无尘，保证顾客能拿到清晰的销售单。3、负责监督、检查收银员遵守公司各规章制度的落实，以及收银员考勤情况。包括：出勤考勤、病事假统计、加班统计。4、负责调节收银员与顾客、收银员与店面之间的矛盾，并及进向有关领导汇报。5、负责保管好收银机钥匙，严禁私自转交他人代管。6、解决收银员在结帐中出现的问题，包括退款、折扣、中途上交货款。7、随时与电脑部保持密切的联系，收银机出现问题及时反映追踪解决，每日对收银机使用情况进行督导并做详细登记，保证每台收银机都能正常使用。8、做好班结单的保密工作，严禁泄露给收银员。9、合理安排新增人员及作好培训工作。岗位职责：1、遵守店规店纪。2、因工作需要能主动加班。3、熟悉商场布局，精通业务知识。4、传达公司文件精神并负责执行工作。5、传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。6、负责控制和管理现金差异及现金安全。7、分析现金差异，提供解决方案。8、做好与其它部门的协调工作。9、维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。10、检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。11、规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。12、督促检查收银领班的工作。13、为顾客提供良好的服务。14、做好收银员的培训工作。15、负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。16、对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。17、确保准确、安全、及时地收回货款。18、遇到问题层层上报，以突发事情经过及处理结果应及时向上级汇报。收银员的日常维护1、在启动收银机前应清洁收银机卫生，禁止使用过湿的抹布清洗收银机。2、电源插板上除接收银机、打印机、扫描平台，禁止外接其它用电设备。3、严禁在电源和收银机附近放置水杯及其它杂物等。4、开机顺序：电源插板——显示器——主机。5、上机后检查收银系统能否连接到服务器，每天第一次开机要下载信息。6、打开收银系统后先检查台号和日期，检查设备是否正常。7、更换小票纸时先关闭打印机电源，禁止用手或其它尖锐物体碰撞打印头，打印机卡纸时不要自己处理。8、打印机换色带时要小心（已弄断柱子两根）。9、每天早上下载商品信息，防止出问题时能断网结帐。

收银员岗位职责和要求如下：一、岗位职责1、负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款。2、负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交。3、负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对。4、配合商场行销部门做好促销活动的解释工作。5、配合完成商场下达的其他工作。二、要求1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护品牌。2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。3、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。4、具备良好的个人形象。收银员每天工作注意事项：1、每称讨班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员，交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。2、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。3、所有宿丽的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。

收银员职责：1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。2、 准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。3、 每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。4、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。5、 一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。6、 每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。扩展资料收银员（英文名：Cashier）指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。收银岗位责任制度：1、 自觉遵守公司制度。2、 不得擅自套换外币。3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。7、 工作时间不得私人款与公款混淆。8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。9、 对于违反公司制度的要敢于制止和揭发，起监督作用。参考资料来源：百度百科-收银员

从事的工作主要包括：（1）收验现金、支票；（2）为顾客提供销售小票和发票；（3）对本部门销售收入进行核算。下列工种归入本职业：收银审核员，收银员

1．0目的： 为规范收银员作业流程，维护公司形象，提高收银工作效率，特制定此规定。 2．0适用范围：公司门店全体收银员皆适用。 3．0名词解释 4．0 相关文件 5．0职责 6．0作业程序 收银作业可针对每天、每周、每月来安排流程 6．1每日作业流程每日作业流程可分为营业前、营业中和营业后三个阶段，以此做出安排。 6．1．1营业前 A、做好营业准备工作，清洁、整理收银作业区； B、整理补充必备的物品，准备好零钱以备找零； C、检验收银机； D、了解当日促销活动事项，整理仪容、仪表，进行上岗仪式（或班前会）。 6．1．2营业中 A、营业时收银员要招呼顾客； B、为顾客结账及商品装袋； C、配合促销活动的收银处理； D、顾客抱怨处理； E、对顾客适当引导； F、营业款缴纳； G、进行交接班。 6．1．3营业后 A、整理各类发票及促销券； B、结算营业额； C、整理收银作业区卫生； D、关闭收银机并盖好防尘套； E、清洁、整理各类备用品； F、协助现场人员做好结束后的其他工作。 6．2每周工作流程：收银作业每周工作流程包括 6．2．1收银作业必备物品申领； 6．2．2清洗购物车、篮； 6．2．3更换特价宣传单； 6．2．4确定本周收银员轮班班次； 6．2．5整理传送收银报表。 6．3每月工作流程收银作业每月工作要做好安排。包括： 6．3．1准备发票； 6．3．2准备必备用品； 6．3．3整理汇总传送收银报表； 6．3．4收银机定期维修。 7．0相关表单及附件（黑体） 收银结账步骤表 步骤 收银标准用语配合的动作1．欢迎顾客欢迎光临面带笑容，与顾客的目光接触等待顾客将购物篮，或者购物车上的商品放置收银台上将收银机的活动屏幕面向顾客2．商品登录逐项念出每项商品的金额以左手拿取商品，并确定该商品的售价及类别代号是否无误。以右手按键，将商品的售价及类别代号正确地登录在收银机登录完的商品必须与未登录的商品分开放置，避免混淆检查购物车底部是否还留有商品尚未结账3．结算商品总金额并告知顾客总共××元将空的购物篮从收银台上拿开，叠放在一旁。若无他人协助入袋工作时，收银员可以趁顾客拿钱时，先行将商品入袋，但是在顾客拿现金付账时，应立即停止手边的工作4．收取顾客支付的金额收您××元确认顾客支付的金额，并检查是否为伪钞将顾客的现金以磁铁压在收银机的磁盘上若顾客未付账，应礼貌地重复一次，不可表现不耐烦的态度5．找钱与顾客找您××元找出正确零钱将大钞放在下面，零钱放在上面，双手将现金连同发票交给顾客袋顾客没有疑问时，立刻将磁盘上的现金放入收银机的抽屉内，并关上6．商品入袋 根据入袋原则，将商品依序放入购物袋内7诚心的感谢谢谢！欢迎再度光临一手提着购物袋交给顾客，另一手托着购物袋的底部。确定顾客拿稳后，才可将双手放开确定顾客没有遗忘的购物袋面带笑容，目送顾客离开

　　1、收银员（英文名：Cashier）指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。 　　2、收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。

收银员shōu yín yuán

作为一名收银员，细节服务是非常重要的，因为它能够为顾客带来更好的购物体验，从而提高店铺的口碑和客户忠诚度。以下是一些收银员细节服务的建议：1.微笑问候：当顾客到来时，向他们微笑并问候，这会让他们感到受欢迎和重视。2.主动帮助：如果顾客手上拿着很多物品，你可以主动帮助他们把物品放在收银台上，或者提供购物袋。3.耐心询问：如果顾客有任何疑问或需要帮助，你应该耐心询问并解答他们的问题，尽可能地提供帮助。4.注意细节：在收银过程中，注意细节，如检查商品价格和数量是否正确，避免错误。5.快速服务：尽可能快地完成收银过程，减少顾客等待时间。6.礼貌道别：当顾客完成购物并离开时，向他们道别并表示感谢，这会让他们感到受到尊重和关注。7.提供优惠：如果有优惠活动或促销，你应该主动提供给顾客，让他们享受更多的优惠。总之，收银员的细节服务可以为顾客带来更好的购物体验，提高店铺的口碑和客户忠诚度，也可以为自己赢得更多的信任和尊重。

不一样。根据百度百科资料显示，收营员他是负责在商场或者超市货物面前进行销售的员工。主要职责是货物的摆放，货物的销售以及现场的卫生等。收银员他主要负责的是收银台的收款岗位。货物货款的结算以及退货退款等。因此收营员和收银员的意思是不一样。

　　商场收银员都需要具有哪些职责和要求，下面是由我为大家整理的“商场收银员岗位职责和要求”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　 　商场收银员岗位职责和要求(一) 　　1.负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款; 　　2.负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交; 　　3.负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的"清点与核对; 　　4.配合商场行销部门做好促销活动的解释工作; 　　5.配合完成商场下达的其他工作; 　　 商场收银员岗位职责和要求(二) 　　1.负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清; 　　2.识别假钞，对假钞予以没收; 　　3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳; 　　4.负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符; 　　5.随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购; 　　6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作; 　　7.完成上级领导交办的其他工作。 　　 商场收银员岗位职责和要求(三) 　　1.熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。 　　2.规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。 　　3.营业前做好有关准备工作。 　　4.营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮，整理好收银台前的小货架。 　　5.不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。 　　6.熟记商场布局，有关宣传品信息，引导顾客遵守商场有关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极通知有关部门人员处理。 　　7.下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。 　　 商场收银员岗位职责和要求(四) 　　1、确保收银动作的`规范化、标准化，提高收银速度和准确性; 　　2、及时上交销售款，及时作出差异报告; 　　3、保证前台区域的清洁卫生; 　　4、对商业资料的保密; 　　5、各种票据和文件的收集、保管和传递; 　　6、确保金库和现金的安全; 　　7、保证充足的零用金; 　　8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏; 　　9、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录; 　　10、识别伪钞; 　　11、严格遵循礼貌规范用语; 　　12、规范化消磁，避免同顾客产生冲突。 　　 商场收银员岗位职责和要求(五) 　　1、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强; 　　2、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付; 　　3、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台; 　　4、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生; 　　5、能够维护计算机常见问题并熟练操作; 　　6、做好领导安排的临时事项。

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表。10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理。11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒)，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

收银员的工作要求 1、 了解公司各项规章制度　　 2、 熟悉收银业务运作　　 3、 熟练掌握各种收银设备的操作技能　　 4、 具备一定的服务意识和销售技巧，服从、协作意识强。　　 5、 具备基本的电脑知识和财务知识。　　 6、 具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。　　 收银员要求：　　 营业前：　　 1、 到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的`零钞，当面清点。　　 2、 到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。　　 3、 输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。　　 4、 检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。　　 5、 认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。　　 6、 将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。　　 7、 分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。　　 营业中：　　 8、 严禁将营业款带出服务中心。　　 9、 上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。　　 10、 顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。　　 11、 收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。　　 12、 商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。　　 13、 商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：　　 1） 柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。　　 2） 商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。　　营业后：　　 14、 拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。　　 15、 按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。　　 16、 按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。　　 17、 填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、　　 18、 拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。　　 19、 收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、　　20、 做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。 ;

收银员的操作，具体如下：1、运行收银系统，登录账号，检查收银系统的商品档案是否下载成功。2、有客人来购物的时候，使用扫码枪扫客人带过来的产品，软件会自动把扫过的产品放在收银界面的购物清单。注意听扫码枪的声音，没扫成功会发出不一样的声音，所以收银员需要多加留意。3、扫完一位客人的商品就按键盘的结算快捷键小键盘的，这样就会弹出收款的界面，问一下客人使用哪种支付方式，然后在收银机上面选择该支付方式。4、如果客人说是会员，需要积分或者使用会员储值卡付款的话，在收款界面就点会员，然后让客人刷一下会员卡或者报手机号码，看到会员信息之后就按键盘的enter键或者用鼠标点一下消费。5、进入消费的界面后，看客人要使用什么方式来支付，再选择支付方式，如果会员是用储值卡消费就直接点储值卡。做收银员的注意事项收银员在收银过程中要面带微笑，多用一些礼貌用语。收银员作为一家门店的重要门户，经常使用礼貌用语能够给顾客感受到你们门店的，员工素质是非常高的，这样顾客的满意度才高。在收银的过程中，建议收银员要做好验钞工作，避免收到假钱。这也是非常重要的，因为如果你收到了假钱的话，是要你自己来赔公司的。所以说你在收钱的时候，一定要看好钱的真假。在收银过程中，作为收银员的要有很高的职业操守，不可以中饱私囊，把公司的钱占为己有。

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一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务日核员。三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由相关人员签字确认。六、客人离店帐单一定要由客人签字确认，打印完帐单后，需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后，没有正常理由不得将客人追回，追加入帐，冲销帐务，或者进行其它帐务操作。七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。八、当日离店客人的未签单，或者客人做短期的离店又返回酒店入住的，可以用暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。

超市收银员的主要工作内容包括：1.操作收银系统，结账时确认商品价格并扫描条形码；2.收取顾客的现金、信用卡或其他付款方式，并找零；3.保持收银台整洁，欢迎顾客和解答顾客的问题；4.协助顾客找到所需的商品；5.记录销售额和现金交易；6.完成其他额外的工作，如协助库存管理、保持收银区域清洁等。除此之外，超市收银员还需要遵循公司的规章制度，确保收银区域的安全和防盗。希望以上回答可以给您有益的参考

收银员就是普通一线岗位，不属财务类岗位的工作，不需要什么专业知识；出纳是属于专业后勤岗位，需要会计专业知识。1、收银员的定义：收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。2、出纳员的定义：出纳员属于财务类的会计人员，出纳员是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。

超市收银员多久能学会？这需要看超市配置的收银系统的配置。相对来说安卓系统要比windows系统的收银机更加容易学，安卓系统收银机是采用手指触控操作，操作系统简单，一般两三天就能学会。

挺好的，工作不是很累。饭店收银员是饭店的门面，因此她们尤其注重仪表，每天都要在规定的时间内到达岗位，还需要收拾好自己的仪容仪表。进入岗位后还需要检查办公环境和办公设备，查看这些东西是否都已经准备妥当，完好没有损坏。饭店收银员也并不是想象中那样的容易，虽然工作环境干净整洁，穿着也光鲜亮丽，但是工作内容还是非常复杂和麻烦的。遇到的人也比较复杂，各种各样的人都会存在，所以不要小看了饭店收银员，每个人而都是不容易，每个人都是特别辛苦的。扩展资料：收银注意事项1、收钱要留心。在收银时，当客人买完了商品，我们要收客人钱时，一定要留心一点，要看清楚那些是否真假，有没有破损之处，有验真机的话，可以验证一下，以免收到假币。2、找钱要小心。在收银时，往往很多人都犯在了找钱上，找少给客人大不了会被骂，但要是找多给客人可你就有损失了。最好拿钱数一次，在交给客人时也数一次，要小心一些。

餐厅收银员主要要做到以下几点：一、正确迅速结账1．熟练收银机的操作，价格的输入；2．熟悉促销商品的价格以及促销内容。二、亲切待客1．熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。2．适宜的仪容仪表。三、迅速服务1．为顾客提供咨询和礼仪服务2．熟练迅速而正确的装袋服务。3．不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。4．如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。四、熟练收银员的基本作业1．站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。2．妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。3．做到经常检查、保养好收银设备。4．配合礼宾部安全管理工作。5．工作中发现问题及时向领班或上级汇报。

超市收银员在日常工作中要做到： 一、优质高效热情服务　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客惠临运用礼貌用语例如：“您好”、“欢迎惠临”、“谢谢您”、“早上好”等；2、要将结账后的商品帮忙顾客分别装入购物袋内，并运用礼貌用语，例如：“欢迎再来”、“请走好”等；二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱随意扔给顾客，应将钱以及小票一起交付给顾客的手上；　1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”、“收您多少钱”，找零钱时唱票“找您多少钱”；2、对顾客要表示和展露亲切友好的笑容；　3、在营业高峰时间，听从当日值日生的临时安排的其它工作，例如：查价格，清理手车，调换零用金；三、向需要的顾客提供购物袋　替顾客装袋商品时，食品非食品应予以分隔，生熟应予以分隔放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上边，冷冻品，豆成品等容易出水的商品单独另外放置，装入袋中的商品不应高过袋口，防止顾客携带不方便；1、确保商品品名、数量、重量、总量、单价、总金额的准确无误；2、装袋时要防止不是同一名顾客的商品放在同一购物袋中的现象发生；3、对体积过大的物品要用绳子捆好，利便顾客手提和携带；　 4、提示顾客带走所有商品，防止顾客物品遗忘在收银台上的事情发生；5、时刻保持收银台的整齐洁净；　 6、仔细检查特殊商品，例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家用电器用的纸箱等有没有夹带了其他商品。另外，超市收银员在职责上还要做到：　　一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以超市利益作为工作第一前提；　二、切实执行店长的各项指示，与店长的工作保持一致；　三、要具备一流的收银*作技术，在收银过程中严格按照收银程序*作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意；　四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的*作各种刷卡业务；　五、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力；　六、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。【编后说明】：超市收银员说难不难，说不难也难，主要是看你有没有这一份职业的热心。

专业技能 职业操守 礼貌 道德素质

上班上班别紧张嘛……既新开张餐馆刚开始肯定会有人告诉做过收银外乎客人买单时候收钱下班之前对好帐结好帐再上交给上司核实之类吧收银工作内容并算太复杂

相思（王维）山居秋暝（王维）少年行（王维）

亲亲很高兴为你解答以下是我的答案收银员招聘要求包括：一、财会类相关专业，大专及以上学历，具有会计从业资格证书者优先；二、熟练掌握收银收费方面的知识及业务，有相关工作经验者优先考虑；三、形象气质佳，普通话标准，有亲和力，具有较强的团队协作精神及良好的服务意识。感谢您的耐心等待。以上是我的全部回复。如果对我的服务满意,请给个五星好评哦，再次祝您事事顺心!平安喜乐!

不难

您好，很高兴回答您的问题。超市收银员的工作不难，如果文化基础好，反应快，一个上午时间足够了，不过这个工作通常工资不会高的。希望能帮到您。

收银员岗位职责1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表．10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。确定是哪儿都能找到收银员岗位职责，原因是收银员岗位职责很容易找的，而且收银员岗位职责现在也不是太难找。关于找具体的收银员岗位职责，我建议你到这里看看收银员岗位职责，之所以这里的收银员岗位职责比较全，其他地方的收银员岗位职责网，可能不如这里的收银员岗位职责全面，确定是哪儿都能找到收银员岗位职责，原因是收银员岗位职责很容易找的，而且收银员岗位职责现在也不是太难找。关于找具体的收银员岗位职责，我建议你到这里看看收银员岗位职责，之所以这里的收银员岗位职责比较全，其他地方的收银员岗位职责网，可能不如这里的收银员岗位职责全面

用电脑算账

你新手没人带你也敢让你去上班啊，一般新手都有培训期的。

收银员是什么部门什么岗位 财务部门 收银员属于什么职位类别 职位类别分为三种执法类、技术类和管理类。收银员属于技术类 超市前台收银员岗位属于哪个部门 应该是收银部 餐饮业的收银员属于什么部门? 只是业务上归财务指导，但其他方面还是归前厅管理的，因此属于前厅部会计是属于什么部门的 我们老大说了，财务属于服务部门，为每个部门服务，不要参与管理，不该问的不要问，不该管的不要管。 收银员属于哪个部门 什么单位的收银员 收银员属于什么类型职业 收银员是直接分配到各营业部门的营业人员，属于服务很多第一线的服务人员。 超市收银员属于什么部门 属于出纳的工作 应该是财务部门的 但是也得分很多商家或者工作的性质 事业单位收银员归哪个部门管理 目前镇 *** 内设站所，由镇财政发工资的有15个，被人们统称为“七站八所”。它们包括：农业技术推广站、林业站、果树站、水利站、渔技站（在沿海乡镇设立）、农业机械管理站、经管站、财政所、司法所、计划生育服务站、文化站、广播站、残联、农村养老保险管理所、科委。另外，上级 *** 有关部门在乡镇派出的工作机构，还有16个，即派出所、法庭、土地所、工商所、税务所、粮管所、食品站、公路站、交通管理站、农电站、供销社、物资站、农村信用合作社、邮政局、蚕茧站、畜牧兽医站。 参照公务员管理的有一些,象财政所、司法所,但各地不一样,有些地方比较多. 乡镇事业单位走的是技术职称的路，公务员是行政职称的路，事业的没法升官。 追问： 村镇建设管理所是什么性质的单位？ 回答： 事业单位，企业化管理。 超市收银员归哪个部门管理？是财务部吗？ 就象楼上说的。超市收银是由收银主管管理，但也都属于财务部。我门超市就是这样的，我是收银员。我们就是财务部的

营业员 收银员工作太辛苦

　一、优质高效热情服务　　１、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 　　２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。　　二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。　　１、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票 “您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。　　２、对顾客要保持亲切友善的笑容。　　３、耐心的回答顾客的提问。　　４、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。　　三、顾客提供购物袋　　食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。　　四、确保商品 　　１、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。　　２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。　　３、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。　　４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。　　五、保持收银台时刻整洁干净。　　六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱，带包装商品等。 不明白要检举。

收银员的别名又叫收费员、收钱员等,英文名为:Cashier。

　　收银员的岗位职责 篇1 　　1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 　　2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 　　3、掌握房间预订情况，积极热情的推销房间，确认其付款方式，以保证准确无误。 　　4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 　　5、准确熟练的收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。 　　6、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 　　7、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。 　　收银员的岗位职责 篇2 　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售; 　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 　　4、做好收费结算工作; 　　5、制作、打印、核对收银相关凭证; 　　6、汇总收据、发票，编制相关报表; 　　7、为客户办理会员卡; 　　收银员的岗位职责 篇3 　　1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。 　　2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。 　　3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。 　　4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 　　5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。 　　6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格，不得私自挪用公款。 　　7、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。 　　8、做好上下和值班的.交接工作，坚持“上不清、下不接”。 　　9、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。 　　10、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。 　　11、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。 　　12、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。 　　13、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。 　　收银员的岗位职责 篇4 　　一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。 　　二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。 　　三、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。 　　四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。 　　五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清楚，日班营业额当班存入银行，超过时间存入保险柜，严禁携公款回家；夜班收入由值班人员保管，次日交接；若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。 　　六、严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。 　　七、运用礼貌用语，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必须将票据交给顾客。 　　八、每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。 　　九、每天收取的现金要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。 　　十、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。 　　十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字。因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。对发票、卡、帐相符负责。非药品使用非药品发票，不得与药品发票混用。 　　十二、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。 　　十三、鉴于收银的特殊，其他未尽事宜及时与店长沟通。 　　收银员的岗位职责 篇5 　　1、负责公司日常的费用报销。 　　2、负责日常现金、支票的收与支出，信用卡的核对，及时登记现金及银行存款日记账； 　　3、每日核对、保管收银员交纳的营业收入。 　　4、每日盘点库存现金，做到日清月结，账实相符。库存现金不得超过公司规定数额。 　　5、负责向银行换取备用的收银零钱，以备收银员换零。 　　6、信用卡的对账及定期核对银行账目，编制银行存款余额调节表。 　　7、月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。 　　8、每周编制《货币资金周报表》，并上报营运总监、财务总监、财务主管等。 　　9、每月编制《现金流量表》，并上报营运总监、财务总监、财务主管。 　　10、每月配合人事编制好工资表，并协助发放。 　　11、完成领导布置的其他工作。 　　收银员的岗位职责 篇6 　　1、收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。 　　2、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。 　　3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。 　　4、不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。 　　5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。 　　6、每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。 　　7、每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。 　　8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。 　　9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。 　　10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。 　　11、积极完成领导安排的其他临时工作。 　　收银员的岗位职责 篇7 　　1、服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 　　2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 　　3、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 　　4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误 　　5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 　　6、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 　　7、对发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额； 　　8、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等； 　　9、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。 　　10、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 　　11、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。） 　　12、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。 　　13、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。 　　14、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。 　　15、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行处理。 　　16、正确处理钥匙的发放。

收银员主要工作是什么 岗位职责 1、为顾客提供快速、优质的结算服务。 2、防止商品从收银通道流失。 3、参加本区域培训及考核。 （三）收银员操作要求 营业前 1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。 2、香菸台的收银员根据需要与防损员对照交接班逐一清点实物，双方签字，如发现异常情况应立即向班长汇报。 3、取下机罩，叠好放在抽屉里。 4、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。 5、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。 6、检查前一日银行卡是否结帐，如有异常立即向当班班长或主管汇报。 7、认真检查收银机、扫描器、消磁板是否正常，如有异常立即向班长或主管汇报。 8、将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。 9、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放，准备营业。 营业中 10、严禁将营业款带出商场。 11、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币 12、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。入机前应先对顾客购买的商品作大致分类，根据顾客购物量的大小，选择合适的购物袋，并迅速将袋口打开，放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟悉各种商品条码的位置。 13、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。 14、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。 15、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品资料与实物不符时： （1） 柜台打错价，可在收银检查员证明后按底标价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管及相应柜组汇报。 （2） 商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原 营业后 1、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点作单，金额超过三万元须请防损员护卫。 2、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。 3、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。 4、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋内并锁好。 5、拿好现金缴款单、备用金、营业款、卡袋到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序地放入保险柜内。 6、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩，把购物袋挂满。 7、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。 收银员具备的要求是什么 收银员条件： 1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护品牌； 2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求；3、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异； 4、具备良好的个人形象； 收银员职责： 1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作； 2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误； 3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行； 4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少风险； 5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全；6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露； 7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正； 8、向财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。 收银员是什么性质的工作 工作性质根据不同的角度和标准进行分类。而因角度和标准不同，工作性质的分类也有各异，收银员的工作性质是脑力劳动。 一、工作性质分为：脑力劳动和体力劳动。 1、脑力劳动；主要是运用智力完成工作内容的工作，包括组织管理性工作和业务实施性工作。组织管理性工作具体包含组织、领导、管理单位人事、财务等内容，一般都是具有职权性质的工作；业务实施性工作则是不负责组织管理而是根据岗位职责要求，凭借专业技能或智力完成其岗位工作任务的工作。如科研人员的研究工作、教学人员的教学工作、医务工作人员的医疗诊断和治疗工作等都属于业务实施性的脑力工作。 2、体力工作是以体力劳动为主，运用体力来完成工作内容的工作。在实践中主要是那些直接从事生产劳动和服务的工作。如从事生产线上的装配工等。当然，有些工作的特点可能表现的没有这么明显，而是脑力和体力兼具。 二、收银员岗位责任制度： 1、 自觉遵守财经纪律和财务制度； 2、 不得擅自套换外币； 3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理； 4、 根据财务部制度的工作程序进行工作； 5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用； 6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清； 7、 工作时间不得私人款与公款混淆； 8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据； 9、 对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用； 10、 提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据(姓名、台岗、金额、发据的张数)，交款需有指定人员作证，并请证人签名。 三、收银员岗位职责： 1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作； 2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔； 3、 每日收入现金，必须切实执行"长缴短补"的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔； 4、 按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币； 5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效； 6、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用； 7、 一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人； 8、 使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理； 9、 每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。...>> 收银员是什么部门什么岗位 财务部门 收银员的工作职责是什么？ 收银员岗位职责 一、正确迅速结账 1．熟练收银机的操作，价格的输入； 2．熟悉促销商品的价格以及促销内容。 二、亲切待客 1．熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2．适宜的仪容仪表。 三、迅速服务 1．为顾客提供咨询和礼仪服务 2．熟练迅速而正确的装袋服务。 收银员总收是什么？都做什么工作？谢谢急 所谓收银员总收应该是将所有的收银员当天收到的现金交给总收，然后由总收统一存入银行吧。 收银员主要负责什么？ 收银员是指从事收取现金、支票，为顾客开具发票并对本部门销售收入进行核算的人员。 收银员从事的工作主要包括： (1)收验现金、支票； (2)为顾客提供销售小票和发票； (3)对本部门销售收入进行核算。 收银员包含工种：收银审核员。 做收银员的技巧是什么？？？ 一.装袋服务 收银员在为顾客装袋服务时，应根据顾客的购买量来选择袋子的大小：不同性质的商品分开入袋，并掌握正确的装袋顺序：重、大、底部平稳的东西先放置于袋底；正方形或长方形的商品应放入袋子的两侧；瓶装及罐装的商品放在中间；容易碰损、破碎，较轻、较小的商品应置于上方；容易溢出或味道较强烈的商品，应先用其他购物袋装好，再放入大的购物袋内。商品不能高过袋口，以免顾客提拿不方便。入袋前应将不同客人的商品分清楚。提醒顾客带走包装好的购物袋，以免遗忘在收银台。 二.零钱准备 为了应付找零及零钱兑换的需要，每天开始营业之前，每个收银机必须在开机前将零钱准备妥当，并铺在收银机的现金盘内。常用的技巧有： 1． 零用金应包括各种面值的纸币及硬币、其金额可以根据营业规律来决定，每台收银机每日的零用金应相同。 2．收银员在营业过程中应随时检查零用金是否足够，发现不足时应及时通知收银领班兑换。零用金不足时切勿大声喊叫，也不能和其他的收银台互换，更不能因零用金不足而拒绝收银服务。 三.会员购物作业技巧 作为会员制超市，每个收银员必须明确会员制超市的服务规范，明确会员卡的作用，特别要熟悉每期DM快讯上 “惊爆”商品的品项、种类及DM快讯的有效日期，遇到顾客购买快讯商品时，应主动热情地要求顾客出示会员卡；对不是本超巾会员的顾客，要耐心解释．告知非会员不能享受会员价的原因；对使用购物券、礼金券购物的顾客，应认真记录会员卡号、小票号、消费金额等，以便查核。 四.具体操作中的应对技巧 由于顾客要求的多样性和复杂性，难免会有不能满足顾客要求的情况出现，使顾客产生抱怨。而这种抱怨，又常常会在付账时对收银员发出。因此，收银员还应掌握一些应对的技巧： 1．暂时离开收银台时应说：“请您稍等一下” 2．重新回到收银台时应说：“真对不起，让您久等了!” 3.自己疏忽或没有解决办法时应说：“真抱歉：”，“对不起：” 4．提供意见让顾客决定时应说： “若是您喜欢的话，请您……” 5．希望顾客接受自己的意见时应说：“实在是很抱歉，请问您……” 6．当提出几种意见供顾客参考时应说：“您的意思怎么样呢?” 7．遇到顾客抱怨时，应仔细聆听顾客的意见并予以记录，如果问题严重，不要立即下结论，而应请主管出面向顾客解释。其用语应为：“是的，我明白您的意思，我会将您的建议汇报给店长并尽快改善。” 8．当顾客买不到商品时，应向顾客致歉，并给予建议。其用语为：“对不起! 现在正好缺货。让您白跑一趟。您要不要先买别的牌子试一试?”“请您留下您的电话和姓名，等新货到时我们马上通知您。” 9．不知如何回答顾客询问时，决不能说“不知道”，而应回答：“对不起，请您等一下，我会请主管、店长来为您解答。” 10．顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定、确认的语气告诉顾客：“一定新鲜。如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。” 11．顾客要求包装礼品时，应微笑着告诉顾客：“请您先在收银台结账，再麻烦您到前面的服务总台(同时应打手势，手心朝上)，会有专人为您服务。” 12．当顾客询问特价商品时，应先口述2种特价商品，同时应出示DM宣传快讯给顾客看，并告诉顾客：“这里有详细的内容介绍，请您慢慢参考选购。” 13．在店门口遇到购买了本店商品的顾客时应说：“谢谢您，欢迎再次光临：”(面对顾客点头示意) 14．收银空闲遇有顾客不知要到何处结账时应说：“欢迎光临!请您到这里结账好吗?”(以手指向收银台，并轻轻点头示意) 15．有多位顾客等待结账，而最后一位表示只买一样东西，有急事待办时，收银员应对第一位顾客说：“对不起......>> 收银员都做什么？ 20分 收银员应该把每个班次的收入交到出纳处，你们是宾馆，应该是三班。要把每个班次的收入做一份日报表或者是班次报表，填写交款单（一式二联，第一联和现金一起投入），投入专门的保险柜内（出纳上班时间不可能是三班，他们上班都是早9晚5）。要看你们宾馆是否有稽核，如果有由他们来核定你们的日报表及收入是否相符。如果 没有稽核这些应该由会计来核。 简述收银员的工作范围 收银员岗位职责 1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退 还服务员，交总经理确认误单后签字作废。 4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。 6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。 9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表． 10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理． 11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可，否则一切损失由承接责任人承担。

问题一：收银员主要工作是什么 岗位职责 1、为顾客提供快速、优质的结算服务。 2、防止商品从收银通道流失。 3、参加本区域培训及考核。 （三）收银员操作要求 营业前 1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。 2、香烟台的收银员根据需要与防损员对照交接班逐一清点实物，双方签字，如发现异常情况应立即向班长汇报。 3、取下机罩，叠好放在抽屉里。 4、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。 5、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。 6、检查前一日银行卡是否结帐，如有异常立即向当班班长或主管汇报。 7、认真检查收银机、扫描器、消磁板是否正常，如有异常立即向班长或主管汇报。 8、将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。 9、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放，准备营业。 营业中 10、严禁将营业款带出商场。 11、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币 12、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。入机前应先对顾客购买的商品作大致分类，根据顾客购物量的大小，选择合适的购物袋，并迅速将袋口打开，放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟悉各种商品条码的位置。 13、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。 14、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。 15、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品资料与实物不符时： （1） 柜台打错价，可在收银检查员证明后按底标价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管及相应柜组汇报。 （2） 商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原 营业后 1、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点作单，金额超过三万元须请防损员护卫。 2、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。 3、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。 4、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋内并锁好。 5、拿好现金缴款单、备用金、营业款、卡袋到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序地放入保险柜内。 6、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩，把购物袋挂满。 7、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。 问题二：收银员具备的要求是什么 收银员条件： 1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护品牌； 2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求； 3、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异； 4、具备良好的个人形象； 收银员职责： 1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作； 2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误； 3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行； 4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少风险； 5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全；6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露； 7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正； 8、向财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。 问题三：收银员是什么性质的工作 工作性质根据不同的角度和标准进行分类。而因角度和标准不同，工作性质的分类也有各异，收银员的工作性质是脑力劳动。 一、工作性质分为：脑力劳动和体力劳动。 1、脑力劳动；主要是运用智力完成工作内容的工作，包括组织管理性工作和业务实施性工作。组织管理性工作具体包含组织、领导、管理单位人事、财务等内容，一般都是具有职权性质的工作；业务实施性工作则是不负责组织管理而是根据岗位职责要求，凭借专业技能或智力完成其岗位工作任务的工作。如科研人员的研究工作、教学人员的教学工作、医务工作人员的医疗诊断和治疗工作等都属于业务实施性的脑力工作。 2、体力工作是以体力劳动为主，运用体力来完成工作内容的工作。在实践中主要是那些直接从事生产劳动和服务的工作。如从事生产线上的装配工等。当然，有些工作的特点可能表现的没有这么明显，而是脑力和体力兼具。 二、收银员岗位责任制度： 1、 自觉遵守财经纪律和财务制度； 2、 不得擅自套换外币； 3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理； 4、 根据财务部制度的工作程序进行工作； 5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用； 6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清； 7、 工作时间不得私人款与公款混淆； 8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据； 9、 对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用； 10、 提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据(姓名、台岗、金额、发据的张数)，交款需有指定人员作证，并请证人签名。 三、收银员岗位职责： 1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作； 2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔； 3、 每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔； 4、 按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币； 5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效； 6、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用； 7、 一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人； 8、 使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理； 9、 每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。...>> 问题四：收银员是什么部门什么岗位 财务部门 问题五：收银员的工作职责是什么？ 收银员岗位职责 一、正确迅速结账 1．熟练收银机的操作，价格的输入； 2．熟悉促销商品的价格以及促销内容。 二、亲切待客 1．熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2．适宜的仪容仪表。 三、迅速服务 1．为顾客提供咨询和礼仪服务 2．熟练迅速而正确的装袋服务。 问题六：收银员总收是什么？都做什么工作？谢谢急 所谓收银员总收应该是将所有的收银员当天收到的现金交给总收，然后由总收统一存入银行吧。 问题七：收银员主要负责什么？ 收银员是指从事收取现金、支票，为顾客开具发票并对本部门销售收入进行核算的人员。 收银员从事的工作主要包括： (1)收验现金、支票； (2)为顾客提供销售小票和发票； (3)对本部门销售收入进行核算。 收银员包含工种：收银审核员。 问题八：做收银员的技巧是什么？？？ 一.装袋服务 收银员在为顾客装袋服务时，应根据顾客的购买量来选择袋子的大小：不同性质的商品分开入袋，并掌握正确的装袋顺序：重、大、底部平稳的东西先放置于袋底；正方形或长方形的商品应放入袋子的两侧；瓶装及罐装的商品放在中间；容易碰损、破碎，较轻、较小的商品应置于上方；容易溢出或味道较强烈的商品，应先用其他购物袋装好，再放入大的购物袋内。商品不能高过袋口，以免顾客提拿不方便。入袋前应将不同客人的商品分清楚。提醒顾客带走包装好的购物袋，以免遗忘在收银台。 二.零钱准备 为了应付找零及零钱兑换的需要，每天开始营业之前，每个收银机必须在开机前将零钱准备妥当，并铺在收银机的现金盘内。常用的技巧有： 1． 零用金应包括各种面值的纸币及硬币、其金额可以根据营业规律来决定，每台收银机每日的零用金应相同。 2．收银员在营业过程中应随时检查零用金是否足够，发现不足时应及时通知收银领班兑换。零用金不足时切勿大声喊叫，也不能和其他的收银台互换，更不能因零用金不足而拒绝收银服务。 三.会员购物作业技巧 作为会员制超市，每个收银员必须明确会员制超市的服务规范，明确会员卡的作用，特别要熟悉每期DM快讯上 “惊爆”商品的品项、种类及DM快讯的有效日期，遇到顾客购买快讯商品时，应主动热情地要求顾客出示会员卡；对不是本超巾会员的顾客，要耐心解释．告知非会员不能享受会员价的原因；对使用购物券、礼金券购物的顾客，应认真记录会员卡号、小票号、消费金额等，以便查核。 四.具体操作中的应对技巧 由于顾客要求的多样性和复杂性，难免会有不能满足顾客要求的情况出现，使顾客产生抱怨。而这种抱怨，又常常会在付账时对收银员发出。因此，收银员还应掌握一些应对的技巧： 1．暂时离开收银台时应说：“请您稍等一下” 2．重新回到收银台时应说：“真对不起，让您久等了!” 3.自己疏忽或没有解决办法时应说：“真抱歉：”，“对不起：” 4．提供意见让顾客决定时应说： “若是您喜欢的话，请您……” 5．希望顾客接受自己的意见时应说：“实在是很抱歉，请问您……” 6．当提出几种意见供顾客参考时应说：“您的意思怎么样呢?” 7．遇到顾客抱怨时，应仔细聆听顾客的意见并予以记录，如果问题严重，不要立即下结论，而应请主管出面向顾客解释。其用语应为：“是的，我明白您的意思，我会将您的建议汇报给店长并尽快改善。” 8．当顾客买不到商品时，应向顾客致歉，并给予建议。其用语为：“对不起! 现在正好缺货。让您白跑一趟。您要不要先买别的牌子试一试?”“请您留下您的电话和姓名，等新货到时我们马上通知您。” 9．不知如何回答顾客询问时，决不能说“不知道”，而应回答：“对不起，请您等一下，我会请主管、店长来为您解答。” 10．顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定、确认的语气告诉顾客：“一定新鲜。如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。” 11．顾客要求包装礼品时，应微笑着告诉顾客：“请您先在收银台结账，再麻烦您到前面的服务总台(同时应打手势，手心朝上)，会有专人为您服务。” 12．当顾客询问特价商品时，应先口述2种特价商品，同时应出示DM宣传快讯给顾客看，并告诉顾客：“这里有详细的内容介绍，请您慢慢参考选购。” 13．在店门口遇到购买了本店商品的顾客时应说：“谢谢您，欢迎再次光临：”(面对顾客点头示意) 14．收银空闲遇有顾客不知要到何处结账时应说：“欢迎光临!请您到这里结账好吗?”(以手指向收银台，并轻轻点头示意) 15．有多位顾客等待结账，而最后一位表示只买一样东西，有急事待办时，收银员应对第一位顾客说：“对不起......>> 问题九：收银员都做什么？ 20分 收银员应该把每个班次的收入交到出纳处，你们是宾馆，应该是三班。要把每个班次的收入做一份日报表或者是班次报表，填写交款单（一式二联，第一联和现金一起投入），投入专门的保险柜内（出纳上班时间不可能是三班，他们上班都是早9晚5）。要看你们宾馆是否有稽核，如果有由他们来核定你们的日报表及收入是否相符。如果 没有稽核这些应该由会计来核。

1、收银员（英文名：Cashier）指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。2、收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。

1、提前半小时要换好工作装。2、在班长的带领下到现金房领取备用金。3、收银员在班长在场的情况下，清点备用金按《币种》明细表。4、确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。5、在班长的带领下返回卖场做早礼做开店前准备收银岗位准备工作：进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。5、收银员下台后把现金拿到现金房填写《币种明细表》不得留取备用金在班长的监督下签字确认后交给现金房。6、收银员不得到现金房兑换零钱班长兑换零钱。7、晚班员工要做到下台前关闭机器关掉电源方能到现金房兑款。扩展资料：收银员的技能要求1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行。4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少风险。5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全；管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露；管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符对。6、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的用餐心情。7、收银员不仅要履行准确的结帐服务，而且也是整个餐厅的门面和亲善大使。收银员的一言一行，一举一动都代表餐厅的经营形象。

问题一：怎么做好一个收银? 首先学好收银软件，对不对。 不会用收银软件怎么去收银怎么提高效率？五星收银，正品保障 问题二：怎样做好一个收银员 一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以超市利益作为工作第一前提； 二、切实执行店长的各项指示，与店长的工作保持一致； 三、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意； 四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务； 五、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力； 六、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。 问题三：怎样最快学会做个收银员 宾馆收银员岗位职责 ⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作； ⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据； ⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作； ⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表； ⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接； ⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。 注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。 ⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据； ⑻问清客人以什么方式来结账。 ⑼请客人检查账单并签名。 网吧收银台收款员要求: 1.按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。上班时间严禁会客。 2.禁止以任何理由上机娱乐。 3.接班人员接班时要转换软件中收款员名字. 4.交接班时要根据管理计费软件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额.否则,将由接班方承担经济责任. 5.当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录. 6.收银台现金只能由管理人员或指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金.如有上述情况发生,一切责任由收款员承担. 7.除了收款员,其他闲杂人等,不得进入收银台内. 8.严禁与顾客发生争持。 9.收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任 10、及时认真做好上网登记工作。 网吧收银员岗位职责 一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务 二、熟练操作收费系统等相关设备。 三、每天要做到精神饱满，时刻了解本会所各个包厢情况。 四、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一 五、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 六、严格按照开卡登记步骤做收银登记工作，积极做好会所形象宣传，推广会员卡。 七、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。 八、前台展示屏、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。 九、负责包厢小钥匙管理。 十、推广促销活动 会所经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下二项： 1．得到优惠或赠品的条件 当顾客积分已接近这次活动所需分数时，收银员应提醒会员可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。 2．有关注意事项 收银员在解答会员关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。 收银员永久职责 1 .优质高效热情服务. A .对会员有礼貌,欢迎会员光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、晚上好。 B . 会员离开时要帮助会员将会员卡和眼罩保存好并运用礼貌用语.例如:欢迎再来. 2 .收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱递交给顾客. A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”. B .对会员要保持亲切友善的笑容. C .耐心的回答会员的提问 3 .保持收银台时刻整洁干净. 超市收银员职责： 要求： 1、对......>> 问题四：怎样做好一个收银员？ 一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以超市利益作为工作第一前提； 二、切实执行店长的各项指示，与店长的工作保持一致； 三、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意； 四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务； 五、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力； 六、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。 以上是我对收银工作的认识，也是对自己开展工作的要求，我会不断的提高自己完善自己，使自己做得更好、更优秀！ 采纳哦 问题五：如何做好一名合格的收银员 为客户着想，礼貌 问题六：如何做为一个好的收银员 在桑拿还有KTV的客人都比较滑，就是爱挑逗服务员，尤其是漂亮的，他们第一接触的也是收银员，在那样场合就得见什么人说什么话，第一，头脑必须灵活，也不能总顺着客人来，适当的场合说恰当的话，不要跟他们有太多的语言接触，总而言之，对你说什么都一笑代过，这样不会得罪客人，他们也不会在你的‘底盘"逗留太久，毕竟是来娱乐的，不是逗你来了，遇到蛮不讲理的客人，你不能解决的，最好叫来你的领班或领导来解决，你应避开，这样不会给自己造成不必要的麻烦 问题七：如何做好一个收银领班 作为一名收银员领班，第一首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。 三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。 四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 通过年终的总结，我有几点感触： 其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求――逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。 问题八：如何做好一名合格的收银员 敬业不失业，爱岗不下岗 问题九：如何成为一名合格的收银员？ 一、熟练的业务技能是做好收银工作的主要内容 （一） 负责收取客户购物或消费的款项 在市场经济条件下，随着商品流通规模的不断扩大、客户消费的日渐增多，为保证现金收支的安全与完整，提高现金收支的质量，收银员作为企业服务的最后一站，直接面向客户收取购物或消费的款项。 （二） 操作收银机并负责打印购物或消费小票 目前，收银工作大部分在收银机上完成。收银员赢熟练掌握收银机的操作程序、操作步骤和操作方法，并随时打印出购物或消费小票交予客户。对于退货，能按退货程序进行办理。 （三） 解交款项 收银员在每班结束后，按所收货款或消费款填写交款清单，现金、支票等分别填写，本人签字后连同货款交给出纳员。 （四） 熟悉商品或服务的区位和价位 收银员必须全面掌握企业商品或服务的价格，特别要了解商品或服务变价原因以及变价商品陈列的具 *** 置。在平日要对企业主要商品的摆放位置或服务所在位置基本清楚。 （五） 手机和提供商品销售信息、顾客信息 销售商品或提供服务的多与少，直接影响着企业利润的多少，直接关系到企业的生死存亡。收银工作处于企业收入的最前沿，最先知道商品的销售情况或劳务的提供情况以及客户的需求。所以收集和提供商品的销售信息和顾客信息是收银员义不容辞的职责。 （六）负责收银台的卫生与安全 收银台是企业物流、资金流、人流、信息流的集中点，是物与钱的交换点，是企业的关键位置，代表着企业的形象，收银员应负责收银台附近的环境卫生。同时，客户购物或消费时将款项直接交给了收银员，收银员一方面应在收款找零时做到不出差错，同时应报管好已收的款项。 二、良好的职业道德是做好收银工作的基本保障 收银是财务工作的重要组成部分，具有一般会计的工作属性：但是它又是一个专门的岗位，每天要和大量的现金打交道，成千上万的钞票在手中经过，如果没有良好的职业道德，将很难顺利地通过“金钱关”。要做到理万金而分文不沾，要做到以下几点： （一）清正廉洁 克已自律 清正廉洁是收银员的立业之本，是收银员职业道德的重中之重。收银员在资金管理和分配中时刻都在经受着金钱的诱惑和考验。保护货币资金的安全完整，是收银员的神圣职责。对此产生任何思想或行动上的歧念，都是犯罪的，也是对自己人格品质的贬低。所以收银员要永远何持清正廉洁的高贵品质和职业道德，让清正廉洁之风从财务的最基层－－收银做起。 （二）实事求是 力求精确 实事求是是各项工作必须遵循的原则。在现实生活中，造假凭证、造假账、开假凭证等弄虚作假行为致使会计资料失真，这些行为有的也与收银环节有着紧密的关系。如果由于收银员的责任，造成会计资料失真，进而带来的失误将是严重的。因此收银员应该坚持实事求是的原则，真正做到“手过万金，一尘不染”、“收款必入帐、入帐必出单”“帐实、帐帐一致”，保证会计资料的合法、真实、准确、完整。 （三）坚持原则 保守秘密 收银员承担着处理各种利益关系的重任，每天的收款工作都体现着企事业单位的规章制度与政策精神，收银员严格按照财务管理制度开展工作。同时收银员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位领导人同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息，收银员应当确立泄露商业秘密是大忌的观念，对于自己知悉的内部机密，任何时候、任何情况下都要严格保守，不能信口吐露，也不能为了一已的私利而向外界提供。 三、过硬的服务技巧是做好收银工作的重中之重 作为一名收银员，不但要掌握一般的财务知识，还要有良好的品德和优雅仪表气质，更要有敏锐的观察能力、快速的分析能力和果断的处理事务能力。 （一）装袋服务 收银员在为顾客商品装袋服务时，应根据顾客的购买量来选择袋子的......>> 问题十：如何做好收银主管 一、专业能力作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。二、管理能力管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。三、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。四、培养下属的能力作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。五、工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。六、学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。七、职业道德但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智......>>

超市收银员岗位职责（精选13篇） 　　它指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。下面是我整理的超市收银员岗位职责（精选14篇），欢迎大家分享。 　　超市收银员岗位职责 篇1 　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售； 　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作； 　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作； 　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作； 　　5、完成上级领导交办的其他任务。 　　超市收银员岗位职责 篇2 　　（1）负责收银部工作，确保收银工作正常进行 　　（2）负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金 　　（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行 　　（4）清点营业款，核对有关单据，打印各收银员当班报表（差异表） 　　（5）每月3日前将收银短款上报财务，并督促短款人员上报前交清 　　（6）及时将人员变更情况报POS主管，更改相应的密码 　　（7）严肃处理收银员的差错或过失 　　（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核 　　（9）宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门 　　超市收银员岗位职责 篇3 　　超市收银员的职责： 　　1、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务，收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。 　　2、在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息，解答顾客的提问，做好商品损耗的预防。 　　超市收银员的职责： 　　1、遵守各项收银制度和操作程序； 　　2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续； 　　3、结算当天个人收银营业款项 　　超市收银员的职责： 　　1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。 　　2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。 　　3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。 　　4、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。 　　5、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。 　　6、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。 　　超市收银员岗位职责 篇4 　　一、优质高效热情服务 　　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 　　2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 　　二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。 　　1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 　　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 　　3、耐心的回答顾客的提问。 　　4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 　　三、顾客提供购物袋 　　食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 　　四、确保商品 　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 　　2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 　　3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 　　五、保持收银台时刻整洁干净。 　　保持收银台时刻整洁干净。 　　六、仔细检查特殊商品。 　　例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。 　　超市收银员岗位职责 篇5 　　1、遵守各项财务制度和操作程序； 　　2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续； 　　3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理； 　　4、处理好退款，付款及帐户转移； 　　5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱； 　　6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准； 　　7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异； 　　超市收银员岗位职责 篇6 　　超市收银员岗位职责： 　　收银。既然是收银员，收银就是主要的工作了，做好主要工作是收银员必须要做到的。 　　办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货，就需要收银员开办理。 　　打扫超市。当夜晚准备下班时，收银员要把超市打扫干净，然后才能准备下班。 　　点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚，然后如实记录下来。 　　超市收银员岗位职责： 　　1、配合超市安全管理 　　2、做好营业前的准备工作 　　3、清洁、整理收银作业区 　　4、整理补充必备的物品如包装袋，胶带等 　　5、准备好找零用金 　　6、检查收银机是否正常工作，若有异常及时和主管联系 　　7、穿工作服及盘发，仪容，仪表保持得体大方 　　8、了解当日促销商品及促销附赠礼品 　　超市收银员岗位职责： 　　1、微笑服务顾客，日常收银 　　2、备用金清点，下班前的收银清点 　　3、推广及维护超市形象 　　超市收银员岗位职责 篇7 　　1、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。 　　2、依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。 　　3、保证自己的仪容，仪态符合标准。 　　4、保持超市的卫生，温度适宜。 　　5、发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。 　　6、检查每一道出品及所售商品的质量（封口完整，保质期等） 　　7、做好每日超市商品的盘点工作。 　　8、注意了解客人的要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。 　　超市收银员岗位职责 篇8 　　营业前： 　　1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。 　　2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。 　　3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。 　　4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。 　　5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。 　　6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。 　　7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。 　　营业中： 　　8、严禁将营业款带出服务中心。 　　9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。 　　10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。 　　11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。 　　12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的`品名、规格、单价、数量是否一致。 　　13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时： 　　1）柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。 　　2）商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。 　　营业后： 　　14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。 　　15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。 　　16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。 　　17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、 　　18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。 　　19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、 　　20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。 　　超市收银员岗位职责 篇9 　　1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 　　2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 　　3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。 　　4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 　　5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。 　　6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 　　7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 　　8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。 　　9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表． 　　10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短（长）款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理． 　　11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 　　12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。 　　超市收银员岗位职责 篇10 　　1、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等； 　　2、收款快捷、准确找赎，遵守公司关于现金收付的规定，遇到找错机时应立即通知主管进行解决和协调，不得私自处理； 　　3、由银员必须在顾客当面点清钱数，唱收唱付，以免出现误差； 　　4、如发现收银员少打，要追究其经济责任，情节严重者立即辞退； 　　5、收银员在结款时，如有短长款须立即按短长数额补齐； 　　6、收银员在结账时，不许私带和私拿钱币； 　　7、对于不能认真履行岗位职责，经教育仍无改进者，由收银主管提出书面报告，经理审批后，予以辞退； 　　8、礼貌待客，文明经商。 　　超市收银员岗位职责 篇11 　　1、优质高效热情服务。 　　A、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语、例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 　　B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语、例如：欢迎再来。 　　2、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。 　　A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 　　B、对顾客要保持亲切友善的笑容。 　　C、耐心的回答顾客的提问。 　　D、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作、例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 　　3、顾客提供购物袋。 　　A、食品非食品分开，生熟分开放置、例如：硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置、装入袋中的商品不应高过袋口、避免顾客提拿不方便。 　　4、确保商品。 　　A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 　　B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 　　C、对体积过大的物品要用绳子捆好、方便顾客提拿。 　　D、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 　　5、保持收银台时刻整洁干净。 　　6、仔细检查特殊商品、例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。 　　超市收银员岗位职责 篇12 　　一、优质高效热情服务 　　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 　　2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 　　二、收银员在结算时必须唱收唱付， 　　不要将钱扔给顾客，应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。 　　1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 　　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 　　3、耐心的回答顾客的提问。 　　4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。、例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 　　三、顾客提供购物袋 　　食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 　　四、确保商品 　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 　　2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 　　3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 　　五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。 　　六、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。 　　超市收银员岗位职责 篇13 　　1、具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强； 　　2、具有识别假钞和鉴别支票的能力； 　　3、熟练掌握收银机和相关设备的使用方法； 　　4、熟悉公司财务及收银监察制度的运作； 　　5、严格按照收银要求规范操作；； 　　6、熟练掌握收银机及键盘操作，爱护收银机设备，保持设备清洁及完整； 　　7、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修； 　　8、熟悉各类银行卡的操作方法； 　　9、严禁将营业款带出商场； 　　10、上岗时严禁携带私款和私换外币； ;

收银员需要掌握的基本常识有哪些？收银员的岗位职责有哪些？为帮助大家了解收银员这一岗位，我专门整理了下面的内容，供大家参考与了解，一起来看吧。 收银员的基本常识 1、收银系统结构及辅助设施 收银系统的主要结构有：电脑（IT）、POS机、验钞机、点钞机。 2、收银单据 收银的主要单据包括：点菜单、酒水单、加菜单、退单、POS机的刷卡单、签单（内签、外签）、收据等等。 3、假钞的识别 真钞与假钞的区别大至有七种方式：颜色、水印、纸张、水银线、凹凸感、阴阳像、对折花纹。 4、点钞 要快速、准确的点钞。当你接到客人给你的现金钞票时，你要认真仔细地正面点一遍，反面点一遍；或用点钞机正反两面都过一遍，点钞时要特别集中注意力，不能一心多用。 5、现金安全 每天的营业款必须在当天营业结束后在值班经理的监护下投入保险箱，并建立有效的投款记录登记。 收银员的任职条件 每个单位对于收银员的任职条件的规定不尽相同，下面是我为大家整理的基本条件： 1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护品牌； 2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求； 3、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力； 4、具备良好的个人形象； 5、具有独立处理业务的能力。 收银员的岗位职责 1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。 2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。 3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。 4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。 5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。 6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。 7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。 8、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。 9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。

收银员职位要求：1、为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；2、具有较强的学习和沟通能力；3、使用收银机辅助工作。收银机基本操作：1、收银台是由：收银台、收银副台、扫描器、电脑主机、钱箱、键盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、刷卡器。2、功能：放置商品、扫描商品、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符。3、收银机的开关程序：开机程序：电源（URS电源）→主机→显示屏→打印机。关机程序：退出系统→打印机→显示屏→主机→电源。4、键盘功能：（1）删除商品录入错误或是顾客不要时可删除商品，但同条码商品都会删除，需重新输入正确的数量（2）取消交易可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品（3）重新打印打印机故障没打出电脑小票，需重新打印，只能打当前交易。需领班授权（4）修改密码电脑刚开始给每个收银员一个初始密码，可以更改（5）取消收款对已部分结算的操作取消，选择“是”或“否”确认。（6）“是”OR“否”在出现对话框时选择，如储值卡消费，取消收款等（7）设置数量：“×”乘号，同种商品多数情况下使用，数量×商品条码（8）“退出”键电脑关机时使用，当注销后需按“退出”选择关机才可以。（9）退格在输入（数字、条码、金额、数量）输错的情况下，需要逐个清除，使用“退格”键（10）卡查询新一佳储值卡，出现菜单，请刷卡，出现卡金额（11）锁机是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用（除了当前本人，任何人都不能登录），起了一个保护作用（12）功能菜单：此键包含一个下拉菜单，内有开钱箱、注销、前台退货、商品改价、网络单机切换等。（13）挂帐A、电脑上已有所购商品未进行结算之前，需要返回卖场，再次选购（价格不符需核查，商品未打价，需再次购买等许多原因所构成）B、顾客不要的商品（原因有很多，如没有钱，银行卡不畅用）C、收银员操作失误，需要挂进电脑进行保存（特别注意：挂帐商品，放置收银台下）d、再按一次挂单，对挂帐商品，调出来，进行结算（14）退货A）顾客所买商品结算完后，需要退回商品的处理或者是因为操作（多输、多数、数量错）退回至顾客正确所买商品（要有顾客在场，必须要有防损的监督）进行改单。B）操作过程功能菜单键、前台退货，授权人工号（密码）、相对应商品条码或数量，核对金额、品名“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品，有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续。（15）收款：所买商品输入电脑后用现金结算时按“收款”键。再输入顾客所付的金额。如所付金额为10、20、50、100面额直接按热键即可；（16）“↑↓”是在功能菜单键内选项时使用（17）“回车”=确认键返回到原来状态5、结算方法：A、现金B、储值卡C、支票D、代币券E、??行卡（A）现金结算时：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金额准确录入电脑，使用热键或按收款输金额（B）储值卡：按此键刷卡后若出现对话框提示，则选择“是”确认消费，核对登记卡号和消费金额并将余额告知顾客；5元以下提醒购完，卡需收回；（C）支票：需领班到场才可过机；（D）代币券：先按代币券再输金额，不可找赎；（E）银行卡：首先在银行POS机上刷卡，成功后，在电脑上按银行卡---刷卡---输金额参考资料来源：百度百科-收银员参考资料来源：百度百科-收银机

从事的工作主要包括：（1）收验现金、支票；（2）为顾客提供销售小票和发票；（3）对本部门销售收入进行核算。下列工种归入本职业：收银审核员，收银员

收银员属于什么职位类别 职位类别分为三种执法类、技术类和管理类。收银员属于技术类 收银员是什么行业 您好： 算第三产业，服务行业。 收银员主要工作是什么 岗位职责 1、为顾客提供快速、优质的结算服务。 2、防止商品从收银通道流失。 3、参加本区域培训及考核。 （三）收银员操作要求 营业前 1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。 2、香菸台的收银员根据需要与防损员对照交接班逐一清点实物，双方签字，如发现异常情况应立即向班长汇报。 3、取下机罩，叠好放在抽屉里。 4、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。 5、输入密码，进入销售状况，开启钱箱，放入备用金。 6、检查前一日银行卡是否结帐，如有异常立即向当班班长或主管汇报。 7、认真检查收银机、扫描器、消磁板是否正常，如有异常立即向班长或主管汇报。 8、将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。 9、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放，准备营业。 营业中 10、严禁将营业款带出商场。 11、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币 12、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。入机前应先对顾客购买的商品作大致分类，根据顾客购物量的大小，选择合适的购物袋，并迅速将袋口开启，放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟悉各种商品条码的位置。 13、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。 14、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。 15、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品资料与实物不符时： （1） 柜台打错价，可在收银检查员证明后按底标价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管及相应柜组汇报。 （2） 商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原 营业后 1、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点作单，金额超过三万元须请防损员护卫。 2、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。 3、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。 4、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋内并锁好。 5、拿好现金缴款单、备用金、营业款、卡袋到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序地放入保险柜内。 6、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩，把购物袋挂满。 7、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。收银员具备的要求是什么 收银员条件： 1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护品牌； 2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求； 3、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异； 4、具备良好的个人形象； 收银员职责： 1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作； 2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误； 3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行； 4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少风险； 5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全；6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露； 7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正； 8、向财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查询，避免损失。 收银员填表职业是什么 收银员填表职业是商业工作人员！ 我国职业分类，根据我国不同部门公布的标准分类，主要有两种型别: (1)第一种:根据国家统计局、国家标准总局、国务院人口普查办公室1982年3月公布，供第三次全国人口普查使用的《职业分类标准》。该《标准》依据在业人口所从事的工作性质的同一性进行分类，将全国范围内的职业划分为大类、中类、小类三层，即8大类、64中类、301小类。其8个大类的排列顺序是: 第一，各类专业、技术人员; 第二，国家机关、党群组织、企事业单位的负责人; 第三，办事人员和有关人员; 第四，商业工作人员; 第五，服务性工作人员， 第六，农林牧渔劳动者; 第七，生产工作、运输工作和部分体力劳动者; 第八，不便分类的其他劳动者。 在八个大类中，第一、二大类主要是脑力劳动者，第三大类包括部分脑力劳动者和部分体力劳动者，第四、五、六、七大类主要是体力劳动者，第八类是不便分类的其他劳动者。 (2)第二种:国家发展计划委员会、国家经济委员会、国家统计局、国家标准局批准，于1984年释出，并于1985年实施的《国民经济行业分类和程式码》。这项标准主要按企业、事业单位、机关团体和个体从业人员所从事的生产或其他社会经济活动的性质的同一性分类，即按其所属行业分类，将国民经济行业划分为门类、大类、中类、小类四级。门类共13个: ①农、林、牧、渔、水利业; ②工业;③地质普查和勘探业; ④建筑业; ⑤交通运输业、邮电通讯业; ⑥商业、公共饮食业、物资供应和仓储业; ⑦房地产管理、公用事业、居民服务和咨询服务业; ⑧卫生、体育和社会福利事业; ⑨教育、文化艺术和广播电视业; ⑩科学研究和综合技术服务业; 11金融、保险业; 12国家机关、党政机关和社会团体; 13其他行业。 这两种分类方法符合我国国情，简明扼要，具有实用性，也符合我国的职业现状。 其他分类方式 根据不同标准的职业，可有不同的分类方法。如:从行业上划分，可分为一、二、三产业;从工作特点上划分，可分为务实(使用机器、工具和装置的工种)、社会服务、文教、科研、艺术及创造、计算及数学(钱财管理、资料统计)、自然界职业、管理、一般服务性职业等10多种型别的职业。每一种分类方法，对其职业的特定性都有明确的解释，这对更好的掌握某一职业的特点，去选择适合自身职业有指导作用。 收银工作的重要性是什么？？ 保证不错帐，保证没有假钱流动，保证服务态度要好…… 请问收银员是什么类工作？如出纳是财务类工作 :收银员就是普通一线岗位，不属财务类岗位的工作，不需要什么专业知识；出纳是属于专业后勤岗位，需要会计专业知识。 1、收银员的定义：收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。 2、出纳员的定义：出纳员属于财务类的会计人员，出纳员是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。 收银工作的要素是什么？ 保证不错帐，保证没有假钱流动，保证服务态度要好…… 什么是收银系统 收银系统专门针对各个行业开发的软体包括超市，酒店 理发 美容 餐饮业,为餐饮业顾主精心设计. 适用于歌舞厅、夜总会、中式酒楼、餐厅、快餐店、茶餐厅等场所.使用本系统可以实现经营场所的资讯化管理实现生意。 事实上，大多用于结账买单、报表分析、成本管控、会员营销、连锁管理等等 收银员的工作与人们的关系是什么 服务员塞

收银员是一种很常见的工作，虽然看上去工作内容很简单，但是也有一定的要求，例如：收银员需要有较强的语言能力，国语标准流利。收银员要会的电脑基本操作是：熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练。 收银员的岗位职责 1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。 2、 准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。 3、 每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。 4、 按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。 5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。 6、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。 7、 一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。 8、 使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。 9、 每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。 收银员的任职条件 1、坚持原则、廉洁奉公； 2、高中以上文化程度，年龄在18~28岁之间；五官端正；女生身高160以上，男生身高170以上； 3、有较强的语言能力，国语标准流利； 4、熟练掌握前台收银、兑换、记账等业务流程； 5、具有独立处理业务的能力； 6、身体健康，能胜任本职工作。 收银员要会的电脑基本操作 1、付款--[ F9 ]，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。 交易完成--[ P ]，开始打印电脑小票，准备接待下位顾客。 2、取消交易--[ Ctrl+Del ]，对某次不能达成交易的单，将已输入的数据取消。 挂单--[ F6 ]，对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起，必要时再继续。 3、取单--[ Shift+F6 ]，对已挂起需继续的交易，按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单，取单时注意选择。 4、帮助--[ F8 ]，对某项不熟悉的操作，按此键选择菜单可获得帮助。 返回--[ Esc ]，返回初始状态。 5、删除记录--[ U ]，删除某项废弃的交易记录。 6、签退--[ Ctrl+X]，使用完收银机，下班时使用（没有签退不能关机）。

1、收银员（英文名：Cashier）指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。2、收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。

收银管理职责