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服务人员应该具备哪些礼节礼貌?

2023-09-11 09:03:46
TAG: 礼节
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苏萦

礼节礼貌基础知识 中国是文明古国,有光辉灿烂的文化和优良的传统礼貌,以“礼仪之邦”著称于世:因此,礼节礼貌不仅是社会公德的一个重要内容,也是搞好餐饮服务工作不容忽视的重要环节。懂礼节、讲礼貌是一个餐厅服务员做好餐饮工作的基本条件。   礼节礼貌基础知识 一、礼节 1.礼节的概念 礼节是人们在交往时,表示相互尊敬的惯用形式,如在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、慰问以及给予必要的协助与照料等。不同的国籍.不同的场合,表现的礼节不同.如中国古代的跪拜、作揖,现代的握手、敬礼;一些国家的人们在见面时拥抱、双手合十、接吻等表现形式,都是不同礼节的具体表现形式。 2.服务礼节 (1)握手礼节 握手起源于古代。在“刀耕火种”的原始社会,人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石块。传说当人们在路上遭遇陌生人时,如双方都无恶意,就放下手中的东西。伸开双手让对方抚摸掌心,以示亲善。这种表示 友好的习惯沿袭下来,成为今天的握手礼: 现代人握手,除表示友好、亲近外,还表示见面时的寒暄和告辞时的道别信号以及对他人的感谢或祝贺等。握手应注意方式,握手时双眼要注视对方,右臂自然向前伸出,与身体呈五六十度角。手掌向左,掌心微向上,拇指与手掌分开,其余4指自然并拢并微向内曲。握手时,除年老体弱和残疾人外,一定要站着。男士同女士握手要等女士先伸手之后再握.一般只握女方手指部分,不宜太紧、太久。 (2)鞠躬礼节 鞠躬礼节是人们在生活中用来表示对别人的恭敬而普遍使用的一种礼节。它适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,也适用于一般的社交场合。此外,还有拥抱、亲吻、举手、致意、合十、脱帽、作揖等礼节:这些都是人们在相互交往中的礼节形式。 二、礼貌 1.礼貌的概念 礼貌是人们在相互交往中,通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准,反映着人们受教育的程度。 2.礼貌在服务工作中的表现 餐厅服务员在服务工作中应做到举止端庄文雅,言语谦虚恭敬,态度诚恳热情。虽然不同的时代、不同的民族、不同的环境表现礼貌的形式不尽一致,但礼貌的基本核心是相同的。 礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两个部分。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。礼貌语言是一种有声的行动,如使用“您”“请”“欢迎光临”等敬语。 人们在交往中讲礼貌有助于建立相互尊重、友好合作的关系,有助于调节公共场所人际间的相互关系,也有助于缓解矛盾、避免冲突,让来店用餐的中外宾客有宾至如归之感:所以餐厅服务员应在工作中自觉开展文明礼貌服务。 三、礼仪 礼仪是表示礼节的仪式,如迎接外国国家元首或政府首脑的检阅仪仗队和鸣放礼炮,展览会开幕或大桥通车的剪彩,大型工程的奠基仪式等。 礼仪存在于人际交往的一切活动中,是有形的,其基本形态既受社会的基本原则制约,又受物质水平、历史传统、文化心态、民族习俗等影响。礼仪最基本的三大要素是语言(书面或口头)、行为表情和服饰,任何重大典礼活动都需要同时具备这三种要素才能完成。 四、礼节、礼貌、礼仪的关系 礼节、礼貌、礼仪均都涵盖同一个“礼”字。“礼”表示人们在交往中相互表示敬重和友好,其本质是尊敬人。礼节是礼貌的具体表现,礼貌是礼节的规范,礼仪通过礼貌、礼节来体现,三者之间相辅相成、密不可分。具体地说,礼貌是表示尊重的言行规范,礼节是表示尊重的形式要求,礼仪是表示敬意而举行的隆重仪式

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一 般来说,服务人员基本的礼貌用语有:您好、 欢 迎、 请、劳驾、对不起、谢谢、 请原谅、再见等等。 下面是小编整理的服务人员的礼貌礼仪, 欢迎阅读! 一、礼貌服务的概念 1、礼:表示敬意的通称。 2、礼貌:是人们在交往时互相表示善意、 敬意 和友好的行为规范。 3、礼节:是关于对他人尊敬的外在表现行为规 范的总和,是人们在日常生活中,特别是交际场合互 相表示尊敬、祝颂、 问候以及给予必要协助和照料的 贯有形式,是礼貌在语言行为、仪态等方面的具体 的规定。 如常用的礼节有握手礼、鞠躬礼、点头礼、 举手礼、吻手礼、合十礼。 4、礼仪: 是在较大、较隆重、较正式的场合 为表示尊重和敬意而举行的礼宾仪式。 5、礼貌服务:是出于对宾客的尊重和友好, 在 服务中注重礼仪、礼节,讲究仪表、举止、语言, 执 行操作规范。 它是主动、热情、周到服务的外在表 现,是客人在精神上感受到的服务。礼貌服务是一切 服务行业的共同性行为规范, 是正确处理服务员与宾 客之间相互关系的最起码、 也是必不可少的行为准则, 也是每一个服务行业工作者最重要的道德义务。

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餐饮服务礼仪的定义

酒店服务礼仪是酒店从业人员在服务过程中对服务对象表示尊重的一种规范化行为。它是在酒店服务中形成并得到共同认可的礼节和仪式,同时也是酒店从业人员在自己的工作岗位上应该遵循的礼仪规范,属于职业礼仪的范畴。酒店服务礼仪的宗旨是礼貌服务、客人至上。主要表现在全心全意为客人服务的理念上,要求在服务工作中以本国国情、民族文化和道德为基础,讲究服务艺术,遵守服务礼仪规范;尊重客人的风俗习惯和宗教信仰,关心客人,使客人获得满意的感受,认可酒店的服务,从而赢得更多的回头客,树立良好的个人形象和酒店形象。
2023-09-03 02:49:523

迎宾送客的服务礼仪

  在我们日常交往中,有许多的礼仪值得我们关注,下面是我为您整理的“迎宾送客的服务礼仪”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击查看。   迎宾送客的服务礼仪    迎宾的服务礼仪   在通常的理解中,迎宾就是例行性的说“您好,欢迎光临”。在现代商务礼仪中,说“欢迎光临”的时候要求服务人员融入感情,眼神要流露出欣喜。此外,迎宾的服务礼仪还有“五步目迎、三步问候”等要求。   1.五步目迎,三步问候   在开放式的服务空间中迎接宾客,例如酒店、餐厅、销售网点等,要记住“五步目迎,三步问候”的原则。目迎就是行注目礼。   迎宾的人员要专注,注意到客人已经过来了,就要转向他,用眼神来表达关注和欢迎。注目礼的距离以五步为宜,在距离三步的时候就要问候“您好,欢迎光临”等。   2.15度鞠躬   为了表示对顾客的尊敬,很多服务场所的人员都会向顾客行鞠躬礼。日本式的礼仪对于敬礼的和鞠躬要求达到30度。但是,按照一般的惯例行15度的鞠躬即可,这样比较符合中国的国情。   3.三分笑   所谓和气生财,服务人员在迎接客人的时候要始终面带恰到好处的微笑,表现出礼貌、亲切、含蓄、妥帖等等。但是,笑脸也不能过头,切忌不合时宜的大笑,否则会让客人感到莫名其妙,从而产生排斥感。   4.注目欢喜的眼神   精致化的服务能够贯彻到眼神和表情。眼神呆若木鸡,服务就会显得生硬。服务要整体表达出真情诚意,眼神也要流露对顾客的感情,这样才能令客户感受深刻。眼神的表达要经过系统训练,除了喜、怒、哀、乐这四种基本表情之外,还要表现出贴切、真诚、热忱、关注等感情,努力做到“眼睛会说话”。    引导的服务礼仪   1.迎宾的礼仪   在迎接客户的时候,通常应该说“您好,欢迎光临,里边请”等话语。在引导顾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势,会让顾客感觉到更贴心。迎宾与引导有标准的礼仪手势,手不是完全张开的,虎口微微并拢,平时手放在腰间。   在引导过程中,女性的标准礼仪是手臂内收,然后手尖倾斜上推“请往里面走”,显得很优美;男性服务员要体现出绅士风度,手势要夸张一点,手向外推。同时,站姿要标准,身体不能倾斜。   引导顾客上楼,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟客户说明,要去的办公地点所在楼层,要走的方向,或者搭乘的电梯。   引导的礼仪动作要配套、完整,仪态优美,声音悦耳,使人感受到服务人员内在的精神和热忱。这样会令顾客感觉良好。   2.导购的服务礼仪   在导购向顾客展示样品等互动性的商务活动中,导购人员的服务礼仪非常重要。导购或向顾客展示产品的过程是买卖双方的社交过程,导购服务礼仪不到位,将对行销活动产生消极的影响。因此,服务人员在导购过程要坚持“主动、积极、热情”的原则。   3.招待会议室入座的服务礼仪   引导入座要注重手势和眼神的配合,同时还要观察客户的反应。比如说指示给客户某个固定的座位,说明之后,要用手势引导,在固定的位置处加以停顿,同时观察客户有没有理解。这个过程就体现出肢体语言的美。同时要说“请这边坐”等敬语。   4.奉茶时的引导礼仪   奉茶也是有技巧的,需要恰当的引导服务或肢体语言。在很多场合都可能用到,比如客户坐下来洽谈商务的时候顺便请他喝茶。奉茶给客户的时候,一种情形是放在桌上,另一种情形是顾客会顺手接过茶杯,这些过程都需要注意礼仪。   奉茶有个“左下右上”的口诀,即:右手在上扶住茶杯,左手在下托着杯底。这样,客户在接茶杯的时候也是左下右上,从而避免了两个人之间肌肤接触。这是个细微的礼节,但是重视细节可以避免引起不必要的尴尬。    送客的服务礼仪   1.双手递交商品的服务礼仪   递交礼品、商品或资料给客户时,注意要双手奉上。应该也是左下右上,对方也可以左下右上,或者直接提走。注意到这些肢体语言的服务细节,能够让客户感到对方一心为他着想,自己受到了尊重。   2.文明的结账服务礼仪   在顾客结账的时候,服务人员应该尽可能采取站立姿态。迎接顾客要站起来,收钱之后,坐下来把账结完,然后再站起来,向顾客道谢,把发票和找给顾客的钱或者信用卡还给顾客。   3.取还信用卡的服务礼仪   还信用卡也要注意服务礼仪。使用完毕以后,要将单据、发票和信用卡一并奉还。最好是双手奉上,同时要礼貌道谢。肢体语言、体态语言也是服务的一部分,让顾客觉得舒适,他会很乐意再继续来这里消费,或者继续跟这个公司往来。服务本身也是一种公关和营销。   4.送别时的服务礼仪   送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求,要使用发自内心的敬语,诸如“谢谢您的光临,请走好”。   还要用肢体语言表示感谢,鞠躬的角度达到30度以表示衷心感激,然后迅速直起身体来,目送顾客离开。例如,顾客在餐厅用餐已毕,结账离开的时候餐厅的服务员要流露出惜别和感激的表情。
2023-09-03 02:50:161

空乘礼仪姿势

空乘礼仪姿势 空乘礼仪姿势。礼仪是一个人素质的体现,空乘服务行业是一个非常讲究礼仪的行业,她们有着严格的姿势要求,这些礼仪姿势让人产生好感。接下来就由我带大家详细了解空乘礼仪姿势的相关内容。 空乘礼仪姿势1 站姿 首先,最容易表现姿势特征的,是人处于站立时的姿势。标准的站姿,上身要挺直,头要摆正,目光平视,将下颌微微收回,面带微笑,至于挺胸收腹自然是任何时候都应该注意的。 站姿大致有四种:侧放式、前腹式、后背式和丁字步。 要点: (1)要求站立端正,身姿挺拔、体态优美、端庄典雅。 (2)抬头:脖颈挺直、头顶上悬、 双目平视、嘴唇微闭、下颌微收、面带微笑、平和自然、双肩放松、气沉丹田、双臂自然下垂、贴于体侧或身体前后,两腿并拢、并直、两脚跟靠拢, 脚尖分开、女士45度、男士呈45-60度,呈"V"字型或"丁”字型,身体重心落于两腿脚正。 (3)脊柱后背立直,臀肌腹肌收紧胸部略向前上方挺起。 站姿一: 丁字步腹前握指式(女士) ①在基本站姿的基础上、右脚后撤、使左脚内侧脚跟靠于右脚足弓处。 ②两腿两膝并严、挺直。 姿势二: 腹前握指式 ①两脚跟靠拢。 ②两腿两膝并严、挺直。 ③脚尖分开、女士呈45度(男士呈45-60度),一般以能放入一拳为宜。 ④左手在下、右手在上、自然交叉叠放于小腹前、女士双手交叉握于拇指部位 TIPS: 男士:一般来说男士可以采取双腿分开与肩同宽的姿势,双手置于身体两侧,或相握于身后(一只手握住另一只手腕); 女士:女士建议以丁字步站立,双手交叉轻握悬垂于身前。丁字步有助于修饰腿型哦!腿不是太直的妹子采取丁字步型是一个很好的选择! 无论男士还是女士,应尽量避免含胸低头或高昂着头。另外,两只手插在裤口袋里也是不雅观的举动。 坐姿 端庄优美的坐姿会给人文雅、稳重、自然大方的美感。 要点:(1)入座轻稳、动作协调、动作文雅。 (2)落座后上身自然叉下、收腹立腰。 (3)上身略微前倾、朝向服务的对象。 (4)头正颈直、下颌微收、双目平视前方或注视对方。 (5)双肩平齐、放松下沉。 (6)双膝并拢 (7)两臂自然弯曲、双手交叉放于腿部 (8)要求座椅子的2/3处、若坐的太少会给人随时离开的信号。 TIPS: 男士:男士坐下时,要挺直脊背让身体重心下垂,两腿与肩部同宽,双手可以自然地放在双腿上。但不要坐满整个椅部,让臀部与椅背略有空隙,大腿和小腿成90度角,以表现出男性的练达和自信。不要把小腿交叉蜷缩在椅下,这样显得腿短且姿态窝囊。 女士:女士膝盖并拢,永远都不能分开双腿,因为这体现着女性的修养。腰脊挺直,双手自然相叠放在一条腿上,背部直立不能完全倚靠在椅背上,坐满椅子的2/3即可。 落座的时候,应从座位左侧入座,具体姿势是先退半步用一只手整理裙子,然后坐下把双手放在一条腿上,动作轻盈而协调,任何时候不能露出大腿。一般情况下,女性不跷二郎腿,若坐的时间较长,并且在非正式场合,可以跷二郎腿,但要斜放双腿,而且是在不影响他人的前提下。 走姿 人的走姿可以传递出很多种情绪,比如愉快、沮丧、热情,或是懒散、懈怠等。 心理学家史诺嘉丝发现:步伐较大且有弹力、双手用力摆动的人,通常比较自信、乐观、有目标;走路时拖沓着步伐且快慢不定的人,则比较犹豫、悲观、没有主见;喜欢支配别人的人,走路时喜欢脚向后高踢;女性走路时手臂摆得愈高,愈说明她精神饱满,精力充沛;相反,走路不怎么摆动手臂的女性,大多正处在思绪混乱或沮丧的时候。 要点: (1)上身保持基本站姿 (2)起步时身体稍向前倾3-5度、身体重心落在前脚掌、膝盖挺直。 (3)两臂以身体为中心、前后自然摆动。前摆约35度后摆约15度。手掌心向内,指关节自然弯曲 (4)步幅适度,女员工步幅一般不超过30厘米 空乘初试经常有一环节就是绕场一周,因此大家尤其要重视自己的走姿,走得优雅知性,突出你的体态美! 蹲姿 在对客服务中,空乘为宾客捡拾物品、或给宾客其他必要服务时、都要用到蹲姿。近两年较红的蹲式服务由此而来。 在使用蹲姿时,切忌弯腰撅臀。 姿势一: 交叉式蹲姿 以右脚侧前为例 ①右脚至于左脚的左前侧,顺势下蹲、使左腿从右腿后面向右侧伸出、两腿呈交叉状。 ②下蹲后右小腿垂直与地面、右脚全脚着地、左脚脚跟抬起脚掌着地。 ③两腿前后靠紧、合力支撑身体。 ④臀部下沉、上身稍前倾 姿势二: 高低式蹲姿 以右脚在前为例 ①下蹲时右脚在前前脚着地 ②左脚稍后脚掌着地、后跟提前 ③左膝低于右膝 ④臀部下沉、身体重心由右腿支撑 注意:无论采用哪种蹲姿都要讲两腿靠紧臀部下沉在穿着短裙时,可略侧向客人下蹲捡拾物品。 空乘礼仪姿势2 空乘礼仪服务的要点 一、空乘礼仪服务的本质 服务在本质上是一种人际交往关系,这种关系由服务者、被服务者和服务环境三元素组成,其中,服务者是影响服务质量的最主动、最积极的因素,其能力和素质的高低对服务水平具有决定作用。 具有良好素质和能力的服务者可以在服务过程中营造出令人愉快的氛围,使服务三元素间的关系达到和谐统一,这种和谐统一的美就是优质服务。 想成为一名优秀的乘务员需要具备五种优秀的个人品格:责任心、爱心、包容心、同情心和耐心。这五种品质则主要体现在:职业素养,仪表、仪态、行为礼仪等方面。 二、空乘礼仪服务要求 1、空乘人员需要细心,注重观察时刻去发现他人的需求,并及时给予帮助。 2、学会观察,从顾客的表情和言语中区理解客户心理。 3、善于沟通,对待不同的人要用不同的语言和方式去让乘客接受你的帮助。 4、乘务员对自己的行为仪态需要有特别的"规定,熟知常用服务动作。 5、时刻加强应变能力,提高规劝能力和解决服务矛盾能力。 6、特殊乘客的服务——老弱、病残、传染、儿童、初乘、民航内部乘客、孕婴…… 7、在实践中丰富自己的应变能力,常见难题处理方法要掌握。 8、用谦虚服务的态度正确处理投诉。 三、空乘服务礼仪所要求的内在美 1、学会控制不良言行与情绪语调温和亲切,音量适中,普通话规范。 2、语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。 3、对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。 4、用“健康”塑造个人与团队形象。 四、服务态度积极端正 (1)主动服务,指在旅客开口之前提供服务,意味着空乘专业服务人员有很强的感情投入,细心观察旅客的需求,为旅客提供个性化服务。 (2)热情服务,指服务人员发自内心的满腔热情地向旅客提供良好服务,做到精神饱满动作迅速、满满面春风。 (3)周到服务,指在服务内容和项目上能细致入微,处处方便旅客,千方百计为旅客排忧解难。 五、乘客至上的。原则 坚持“以人为本,宾客至上”的原则,已经成为服务行业的共识。旅客花钱到上来是为了买享受、买尊重,如果感到空乘专业服务人员的怠慢无礼,就会觉得是花钱买罪受。空乘专业服务人员应树立强烈的服务意识,遵循“旅客永远是对的”原则,妥善处理各类服务事项。即便遇到一些不讲理的旅客,也应该把“对”让给旅客,得理也应让人,这样,旅客就能感受到受尊重,从而“化干戈为玉帛。 六、注重素质的培养 虽然本科级以上的高学历人才适应性强,但稳定性较差,做不了多久就会跳槽。从稳定性上考虑,国内航空公司更青睐于中职、高职毕业生。他们更加符合现代服务素质的要求。其中高职毕业生在英语能力、服务意识,问题处理成熟度上比中职学历毕业生更具有优势,进入岗位后,虽然起点相同,但以后晋升的机会较多。发展速度也较快,学校培养、民航业的多样化的发展也教育市场迅速扩大提供了强大的动力,人才培养模式也从原来单一的依靠民航人才培训,打破由民航主统院校“垄断”的传统格局,不少高职、中职院校开设了与民航相关的专业,因此当前的形势要求我们开设此专业,培养具有高素质高能力语言能力强的空乘服务人才来适应当前就业市场的需求,以适应我国不断扩大的民航发展的需求。 七、外在形象 1、发型:空姐身着制服时,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪异发型。 2、化妆:空姐值勤时必须化工作妆,补妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大的饰物、时装手表,不在旅客面前补妆、修饰。 3、制服:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上 空乘常用服务语 问候用语:您好!大家好!下午好!等。 迎送用语,代表性用语是:欢迎光临!欢迎再次光临! 请您走好!再见! 征询用语,代表性用语是:请问、劳驾、我能…… 应答用语,代表性用语是:您好!这里是**,请问您有什么事情?是的、好的,我明白您的意思、我会尽量按照您的要求去…… 祝贺用语,代表性用语是:节日快乐、恭喜**、祝贺您、…… 致谢用语,代表性用语是:谢谢您对我们工作的配合与支持…… 请托用语,代表性用语是:请问、 请稍候、请让一下、请多关照、拜托…… 推托用语,代表性用语是:对不起,同志!请您…我请示一下领导…,千万不要说"不" 道歉用语,代表性用语是:打扰了、对不起、抱歉、多多包涵
2023-09-03 02:50:301

礼仪服务的岗位职责是什么?

礼仪接待员岗位职责:一、认真学习遵守国家法律法规及公司各项规章制度,做遵纪守法的好员工。 二、认真学习钻研礼仪接待相关知识,积极参加礼仪接待知识培训,注重自己言、体、形、智修养,不断提高自身礼仪接待水平。 三、上班前必须做好礼仪接待准备工作,按礼仪接待要求:着装大方得体,化淡妆或着礼仪装。会议室、接待室、饮茶室、娱乐室设施、物品整洁有序,室内空气新鲜、无异味,随时做到待命状态。 四、根据宾客的喜好、习惯安排饮茶、才艺表演、就餐、住宿、游玩等活动,并全程陪同跟踪服务,及时向公司领导、综合办公室反馈宾客的意见和建议。根据宾客的需求不断改变接待理念,必须及时、真实填写礼仪接待登记簿内容。 五、爱护公司财物,按公司办公用品管理规定执行好“定人、定物、定位”管理,对自己所负责管理场所的办公室设施、物品要一口清。属于自身原因造成办公室设施物品损坏丢失的,要照价赔偿;是宾客损坏的要及时上报公司领导、综合办公室复查备案,否则按自己工作不慎损坏公物照价赔偿。每月25日前上报综合办公室,下月需要补充的招待消耗用品。如:纸杯、茶叶、餐巾纸等。 六、注重安全工作,自觉遵守消防工作责任状、安全用电管理之规定。注重礼仪接待中宾客的安全工作,防止在礼仪接待工作中宾客损坏公物、触电、饮食中毒等,若宾客发生以上安全问题,自己负全部民事、刑事责任。
2023-09-03 02:50:551

保险商务礼仪具体有哪些要求?

  中国自古就是礼仪之邦,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位,下面是为大家准备的保险商务礼仪 ,希望可以帮助大家!   保险商务礼仪   第一,自尊、自信、自爱   保险行业是非常锻炼人的行业。怎么说呢?小微选择了保险行业,最先需要的是自我的突破,就是我对保险制度的认同。这个制度是保护所有参保人的,我是这中间的一座桥。面对身边朋友的误解、拒绝、无礼、甚至看不起等等,我还能保持淡定吗?我所认为那么崇高的理想还能坚持的下来吗?   能!但是一定要自尊、自信、自爱。我们和客户交流,要尊重自己,不卑不亢,平等对待。爱自己,爱自己的选择,爱自己的团队,自己的公司。当小微面对曾经多年同事兼老乡的冷处理,不搭理,拒绝,邀请的有意义的活动从来不回复,甚至恶语相送。。。我告诉自己,不忘初心,多难多是考验,都是修行!   我知道自己的目标,我知道自己的位子,我也明白,不是每个人都有福气和智慧认识我,认识保险,认识到ta的需求!小微就是有这样的自信,你如果给自己一个机会,给我一个机会,去谈谈人生规划,谈谈财务规划,谈谈刚性需求,你会发现,我和你是在一起解决问题的人,是一起面对人生无常的伙伴。而你的收获不只有保障,还有一个值得一生信赖的朋友!   第二,敬业精神和专业精神   保险行业是考验人敬业精神和专业精神的。我们的敬业和专业带给客户安全感。有听客户说过,我买了好多保险,暂时不用再买了!也听有某些代理人说这个行业真是太累了,我可能坚持不下来了!那么小微怎么看待这两个问题呢?从客户的角度来说,您需要做保单整理,看看您的保障是不是您所想象的,如果不了解,我的专业就可以给您提供服务。从代理人的角度来说,我们的选择确实很辛苦,任重而道远,但是唯有敬业才能在这个行业走出一条大道,我们的不离不弃,一定会收获硕果累累。这种收获一是金钱方面的,二是人生方面的。   不可能全世界的人都成为我的客户,但是一旦成为我的客户,就会被我的精神所感动!   第三,要相信任何问题都可以从自身找到解决办法   在险行业是考验我们的智慧和耐心的。比如小微遇到客户说“现在没时间,改天吧”,这还是比较善良的委婉的拒绝。还有的朋友说“我不会再朋友那里买保险的,我有负担”,“我不相信保险”,“你就是想赚我钱吧”。。。   这些问题是考验我们的时候了,我该怎么办呢?我是不是要神经大条一些,给自己一个台阶下,让自己不难过,不难堪呢?是的,我一定要这样做。因为小微就像个布道者一样,把这样的理念撒到千家万户,即使你没有选择我,但是你在心里播种下了种子。我需要做的,就是改变自己,变得更优秀,更好,想出更好的办法可以帮助客户认识到自己的潜在需求。   保单在小微心里是不区分大的,或者小的,客户做了选择之后,就是帮助了一家人。所以我以客户为中心,让客户掌握主动权,并传达出小微的诚意。我的心在此,给您专业的建议,让您拥有更好的选择,客户肯定可以感受的到。这样愉快的满足各自的需求。   就像我最近在和恬宝的老师容容说的,在21岁的年纪,如果你只有一万块钱可以安排,那么就买重疾险吧。但是容容老师的心在摇摆,我会等她做好决定,无论做怎样的选择,是分红险还是重疾险,小微都无愧于自己的心!对于服务行业来说,随着科技的发展、资讯的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。也就是说在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供闺房话、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。   对于服务人员来说,如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。   礼仪服务显得尤为重要,此次眉山尚礼礼仪培训公司受邀来到华夏保险公司,为华夏的员工做了一次非常有意义的礼仪培训。可见保险公司对礼仪服务的重视度。
2023-09-03 02:51:031

个人礼仪包括哪些方面的内容

  在公共的场合,我们个人必须要遵守自己的个人礼仪,不能践踏的文明的社会,关于个人的礼仪一起来看看吧!下面是由我为大家整理的“个人礼仪包括哪些方面的内容”,仅供参考,欢迎大家阅读。   个人礼仪包括哪些方面的内容    一、礼仪包括哪些方面   礼仪指当人们在社会交往活动中,为了彼此尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定而来的,是一种共同认可的行为规范,礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的总称,主要包括:   1、社交礼仪:社交礼仪是作为根本,最基本的东西就艺从言谈举止方面来进行注意,而对服饰的选择,在什么场合时的穿戴也是很讲究,但最重要的目的就是认识朋友。   2、服务礼仪:服务礼仪是对于服务行业这边所包括的一切礼仪,一般情况下,在服务业都会有一定的培训,为了达到让客户感觉满意,以服务的专业与细致为目的。   3、涉外礼仪:对于涉外礼仪来说,其是非常有内涵的,由于国家领导人的每一个言谈举止都代表着是一个政治信号,所以说涉外礼仪是最让人耐人寻味的。   4、商务礼仪:在商务活动中体现相互尊重的行为准则,是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,为了体现人与人之间的相互尊重,且商务礼仪会更加严肃,严谨。   5、化妆礼仪:化妆要根据时间场合而定。一般在工作时间、工作场合只允许工作妆(淡妆)。而浓妆一般晚上才可以用。在外出旅游或参加运动时,最好不要化浓妆,会在自然光下显得特别不自然。   6、电话礼仪:在拨打电话时,要选择对方方便的时间,例如休息和用餐时间、节假日不适合打电话,更不适合打谈公务的电话;在用餐时间前的半个小时,若你不请人家吃饭的话,不适合打电话。   7、饭桌礼仪:在饭桌上的文化,可以说就是“饮馔文化”。“礼”是指饮馔的礼节和。它可以反映了家族的道德观念和风俗习惯形成的礼节、仪式和个人的礼貌要求。   8、送花礼仪:在社会交往中,送花已越来越成为一种时尚。送花,在一般场合是送一束,如探慰病人、拜会朋友、参加宴会等。送时令鲜花最好,也可以送绢花,但不能送塑料做的假花。    二、礼仪的作用   1、礼仪是作为塑造形象的重要手段,一般在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得更文明;举止讲究礼仪也可以变得高雅;穿着讲究礼仪,还可以变得大方;行为讲究礼仪,也可以变得美好。所以只要讲究礼仪,事情都可以做的恰到好处,如果一个人讲究礼仪,就会充满魅力。   2、礼仪是在人们生活和社会交往中约定俗成的,人们不仅可以根据各种的礼仪规范,来可以正确把握与外界的人际交往尺度,可以合理的处理好人与人的关系。若没有这些礼仪规范,一般会使人们在交往中感到手足无措,还会失礼于人,可能会闹出笑话,因此熟悉和掌握礼仪,就能够做到触类旁通,待人接物时恰到好处。
2023-09-03 02:51:121

婚庆礼仪服务包括什么内容

1、婚庆全程策划执行,2、礼仪庆典,3、商业演出,4、开业庆典,5、周年庆典,6、剪彩仪式,7、开工仪式。8、开幕仪式,9、奠基仪式,10、入住仪式,11、楼盘开幕。婚庆,具体来说指的是婚礼庆典策划。婚礼策划是指为客人量身打造的婚礼。它涵盖各种婚礼形式或是各种婚礼形式的组合体,它是根据每位新人的不同爱好、追求或诉求点而不同为新人量身定做的婚礼。1、婚礼服务团队:策划师、主持人、新娘造型师、摄影师、摄像师、督导师、音乐特效师、视频师、演艺团队等。2、花艺设计及制作:新娘手捧花、头花、颈花、腕花,花车,花童花,对杯花,蛋糕刀花,感恩花,父母胸花,新郎胸花,伴郎伴娘胸花,及全场花艺设计等。婚礼场景布置:3、婚礼通道:花柱、T台搭建、铺台、地排花、红地毯、圣洁地毯。4、迎宾区:迎宾牌、签到台、合影墙、迎宾背景。5、用餐区:主桌花、嘉宾席桌花、餐盘花、桌布、桌骑、椅套、椅背纱、椅背花。
2023-09-03 02:51:231

礼仪服务包括哪些

服务礼仪是指各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养。服务礼仪的特点:普遍性、继承性、差异性、时代性;服务礼仪的职能:塑造个人形象、塑造组织形象、沟通信息、联络感情。
2023-09-03 02:51:481

服务礼仪的服务意识

作为事业单位和行政机关来说。随着行政职能的转换、人们权益意识的越趋强烈以及社会发展的趋势来说,“为人民服务”又成了清晰、可执行的具体行为规范,就是真正服务好服务对象。作为公务人员,服务对象也就成了他们的“顾客”。作为企业来说。我国经济已经进入市场经济。市场经济是一种竞争性经济,企业之间竞争的焦点之一是服务。用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键。从1998年开始,从国家统计局陆续发布的统计数据就已表明,牵涉百姓基本生活的大部分物质资料产量已趋于饱和。这些迹象表明,中国企业运作的中心正发生着微妙的变化,企业必须在服务上多下功夫,才好迎接服务竞争时代的挑战。曾经有一个单位要招聘一个部门负责人,出的唯一一道面试题是:“谁为你发工资?” 这实际上考核的是服务意识的问题。最后,只有一人被录取了,他的回答是:“单位为我发工资,因为是单位给我提供了舞台;顾客为我发工资,因为顾客为我们带来了效益;我自己为自己发工资,因为一切还要靠自己的主观努力”。在服务实践中必须做到: 只有用高质量的情感服务接待每一位顾客,才能使顾客以更大的热情对你的单位予以关注和支持,单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道。在服务实践中,对顾客以亲友相待,应以微笑的面孔、百倍的热情欢迎每一位顾客的光临。在为顾客服务中,应该想顾客之所想,体察顾客心理,解决好顾客的各种难题。 这句话是伴随着市场经济的迅速发展、消费者权益运动的日益高涨,由西方企业界提出来的,是“顾客就是上帝”这句口号的具体体现。这句话真正的含义并不是说,顾客真是对的,而应该让他觉得,他是对的。 理念支配人的行为,服务理念决定着企业的服务面貌。市场经济的发展,带来企业服务竞争的升级,迫切要求企业迅速更新理念,在现代服务理念支配下,把服务问题提高到战略高度来认识,在服务上不断追求高目标,提升服务品位,创造服务特色。
2023-09-03 02:52:401

学习,践行职业服务礼仪应体现怎样基本要求?

1. 常规的服务人际距离有哪些礼仪要求?  (1)直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时,根据具体情况确定与服务对象的距离,一般以 0. 5米至1. 5米之间为宜。  (2)展示距离。服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以1米至3米为宜。  (3)引导距离。服务人员为服务对象引导带路时,一般行进在服务对象左前方1. 5米左右最为合适。  (4)待命距离。服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与对方自觉保持3米以上的距离,但要在服务对象的视线之内。  在服务对象浏览、斟酌、选择商品时,服务人员应与服务对象保持适当距离,既不干扰服务对象,又能及时提供服务。  2. 商场服务有哪些礼仪要求?  (1)态度诚恳。做到对顾客微笑相迎、主动招呼。接待多方来宾时,服务人员应当有先有后、依次接待,既要讲究先来后到,又要坚持平等待人,做到买与不买一个样,买多买少一个样,大人小孩一个样,买与退一个样。对售出的商品要包扎、包装好,便于顾客携带。  (2)业务精通。做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”,懂得商品流转各个环节的业务工作。“三会”,对自己所经营的商品要会使用、会调试、会组装。“八知道”,知道商品的产地、价格、质量、性能、特点、用途、使用方法、保管措施。  (3)诚信经营。在介绍商品时,既不夸大其词、隐瞒缺点,也不以次充好、以劣抵优。不言而无信、欺骗顾客,对顾客进行诱购、误导,强买强卖。  (4)售后服务周到。为顾客做好预约登记,按照约定时间、地点进行专人送货、安装或者上门维修等服务。在接待顾客投诉时要做到耐心热诚,及时做好记录,迅速调查核实。在接待顾客退换商品时,要态度热情不推诿,更不能讽刺、挖苦顾客。  服务人员对顾客要有问必答,不能对顾客直接说“不”等服务忌语。  对一些不能退换的商品,售前应向顾客说明。如遇特殊情况要求退货,也应耐心解释。  为了更好地服务外国顾客和残疾人士,服务人员应掌握外语的日常用语与基本手语。  3. 银行服务有哪些礼仪要求?  (1)热心周到。想客户所想,急客户所急,主动细心地为客户服务。为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等用具,发现储户的存折破损主动帮助粘贴或更换。对年迈体弱的老人,更应耐心细致,必要时主动帮其填写凭条。  (2)注重保密。对客户的任何个人信息,都要保密。对客户存取款,窗口服务人员可以用小声交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对。  (3)讲求效率。不断加强学习,钻研业务,熟练掌握本岗位业务技能,提高办事效率,尽量减少客户等候时间。  遇有急事的客户,在征得其他客户同意后,可提前办理。  在客户量大时,首先保证为客户提供服务,不宜因交接班影响服务。  4. 酒店服务有哪些礼仪要求?  (1)着装规范。上班时按规定着工作制服,男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格打扮。  (2)语言恰当。用语谦恭,语调亲切,言辞简洁,根据不同对象恰当使用语言。对内宾使用普通话,对外宾使用外语,尽量做到听懂方言。  (3)礼貌迎送。客到有请、客问必答、客走道别。在迎送客人或与客人交流时,面带微笑,真诚礼貌,恰当地使用尊称和各种手势。  (4)主随客便。对需要特殊照顾,特别是有不同的宗教信仰和民族习惯的客人,尽量满足他们的要求。接待客人预订事项主动热情、有条不紊,在办理入住、用餐等手续时,准确填写、认真核实,以符合客人要求。提供整理房间等服务时先敲门,得到客人同意后才能进入,如遇客房门口显示“请勿打扰”,不得随意进入。  (5)尊重私密。不能对外泄露客人的任何信息;不能乱动、乱翻客人的物品;不私自使用专供客人使用的电话、电梯、洗手间等设施。  面对客人的投诉,应态度诚恳,按规章热心帮客人解决问题,切忌急躁、争辩、怠慢,推卸责任。因故不能完成服务的,要耐心向客人解释并道歉。  当发生火警、电梯事故、客人突发疾病或受伤、恐怖爆炸等紧急事故时,应沉着冷静,按照应急预案及时、得当地进行处理。  拾到客人的遗忘物品应及时还给客人或上缴,不能私自存留,也不能使用客人的遗弃物品。  5. 餐馆服务有哪些礼仪要求?  (1)讲究个人卫生。着装整洁、无污损,并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提供服务时,做到举止得体、自然。  (2)熟悉菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议,不可一问三不知、答非所问。  (3)尊重客人选择。顾客点餐时,不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等。尊重顾客的宗教、民族习惯,对于第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯。  (4)服务热情细致。在接到客人订餐时,认真记录来客人数和用餐时间,并问清是否需要吸烟区或视野良好的座位;当客人进入餐馆,热情、主动地将客人带到座位;在为顾客提供服务时,遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后成人等原则;客人离去时,提醒顾客不要遗忘所带物品,并表示感谢,欢迎再次光临。  不要当着客人的面挖鼻孔、掏耳朵、脱鞋、更衣,不对熟悉的客人指点、拉扯等。  顾客点餐时,可适当介绍推荐本餐馆的特色饮食,客人所点菜肴够用时,应主动提醒,切忌故意诱导顾客点菜过多,造成浪费。
2023-09-03 02:53:151

服务礼仪包括哪些?

笑吧,一笑八颗牙,以前的培训老师是这样教我们的,对顾客要亲切
2023-09-03 02:53:263

礼仪庆典服务包括哪些 礼仪公司的经营范围

  礼仪是在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。下面我就为大家解开礼仪公司的经营范围,希望能帮到你。   礼仪公司的经营范围   一、服务型企业经营范围   (一) 服务类 电脑图文设计制作、企业形象策划、展览展示服务、市场调研、摄影服务、资料翻译服务、礼仪服务、赛事活动策划、公关活动策划、快递服务、室内保洁服务、婚庆礼仪服务、餐饮管理、其他居民服务、市政工程配套服务、(放地产开发、物业管理 1年期)   (二) 咨询类   (三) 安装维修类:网络布线、电脑安装维修   (四) 工程、设计类:室内装潢、建筑设计、景观设计、室内设计   (五) 科技类   二、商贸型企业经营范围   1. 计算机软硬件及配件   2. 装潢材料(水暖器材、卫生洁具、陶瓷制品)   3. 酒店设备   4. 家具(办公家具、家具用品)   三、生产加工型企业经营范围   (一)、广告行业 传媒公司旗下可以创办传媒类学校制作广告 宣传单页 纸质宣传和电子宣传网页宣传包括代理一些网站的广告栏 招商一些室外的广告牌 公司类型是服务类型公司,主要经营范围是广告设计、制作、发布、代理,当然如果你还有其它经营项目也可以写上去,可 传媒/文化传媒公司的具体经营范围可参考文化传播公司的范围来进行选择填写:文化艺术交流及策划、影视策划咨询、动漫设计、广告设计制作代理及发布、会务服务、企业形象策划、商务咨询、企业管理咨询服务。 文化传媒公司要求注册资本300万以上 设计制作各类广告,文化艺术交流策划咨询,设计制作代理发布各类广告,企业形象设计策划,文化艺术交流策划咨询(除经纪),展览会布置策划,摄影服务,摄影器材销售,电视节目制作发行等等   (二)、教育类的文化公司:可以经营音像书籍,   1、简报影带及多媒体之制作。   2、电视节目及广告影片之录影与托播。   3、晚会策划、演出与录影播出。   4、文化活动之合作与推广。   5、产品邮购与行销代理。   6、书刊、简报、DM(摺页)、海报之设计、编辑与印刷。   7、各类企划书策划、撰写。   8、优良节目代理行销。   礼仪公司的发展历史   礼仪作为人际交往的重要的行为规范,它不是随意凭空臆造的,也不是可有可无的。了解礼仪的起源,有利于认识礼仪的本质,自觉地按照礼仪规范的要求进行社交活动。对于礼仪的起源,研究者们有各种的观点,可大致归纳为以下几种。   有一种观点认为,礼仪起源于祭祀。东汉许慎的《说文解字》对“礼”字的解释是这样的:“履也,所以事神致福也从示从豊豊亦声”。意思是实践约定的事情,用来给神灵看,以求得赐福。“礼”字是会意字,“示”指神从中可以分析出,“礼”字与古代祭祀神灵的仪式有关。古时祭祀活动不是随意地进行的,它是严格地按照一定的程序,一定的方式进行的。郭沫若在《十批判书》中指出:“礼之起,起于祀神,其后扩展而为人,更其后而为吉、凶、军、宾、嘉等多种仪制。”这里讲到了礼仪的起源,以及礼仪的发展过程。   有一种观点认为,礼仪起源于法庭的规定。在西方,“礼仪”一词源于法语的“Etiguette”原意是“法庭上的通行证”。古代法国为了保证法庭中活动的秩序,将印有法庭纪律的通告证发给进入法庭的每个人,作为遵守的规矩和行为准则。后来“Etiguette”一词进入英文,演变为“礼仪”的含义,成为人们交往中应遵循的规矩和准则。   另外还有一种观点认为,礼仪起源于风俗习惯。人是不能离开社会和群体的,人与人在长期的交往活动中,渐渐地产生了一些约定俗成的习惯,久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范,当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后,就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。遵守礼仪,不仅使人们的社会交往活动变得有序,有章可循,同时也能使人与人在交往中更具有亲和力。1922年《西方礼仪集萃》一书问世,开篇中这样写道:“表面上礼仪有无数的清规戒律,但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方,使人变得和易近人。”   从礼仪的起源可以看出,礼仪是在人们的社会活动中,为了维护一种稳定的秩序,为了保持一种交际的和谐而应运产生的。一直到今天,礼仪依然体现着这种本质特点与独特的功能。   礼仪的称呼   一、初见面之人问姓,曰贵姓,问名,曰台甫。自说姓曰敝姓某,说名曰草字某某。   二、有亲戚世交者,应各以其名分彼此相称。普通称人曰先生或某兄,自称曰弟。老者长者,称曰老先生,自称曰后学,或称自名。   三、称人之父曰令尊,母曰令堂。向人称自父母,曰家严,曰家慈。见朋友之父,称老伯,母称伯母,自称晚或侄。   四、称人之祖,曰令祖公,祖母曰令祖太夫人。向人称自祖曰家祖。祖母曰家祖母。见人之祖父祖母,称太老伯,太伯母。自称己名即可。   五、称人之兄弟,曰令兄,曰令弟。向人称自兄弟,曰家兄舍弟。称人之姊妹,曰令姊令妹。向人称自姊妹,曰家姊舍妹。见人之兄弟,称几先生,或几兄,自称小弟。见人之姊妹,统称几姐,称自曰小弟。(书款则称侍)   六、称人之妻,曰令正或尊夫人,向人称自妻,曰拙荆或贱内。见人之妻称嫂,自称己名。(女子可自称妹)   七、女子称人之夫,曰尊府某先生,向人称自夫,曰外子。见人之夫称某先生,自以避免称呼为佳,如必要时,只称本人即可。   八、称人之子,曰令郎或公子,称人女曰令爱,或女公子。向人称自子,曰小儿,女曰小女。见人子称世兄,自称弟,称女曰世姐,自不称。   九、称人之孙及孙女,曰令孙曰令女孙。向人称自孙,及女孙,曰小孙,曰小女孙。见人之孙及女孙,称几公子几小姐。   十、称人或称自之已故上辈,统加一先字。如称人之故父母,曰令先尊令太夫人;称自之故父母,曰先严先慈之类。称人已故下辈不必另加字,只云「以前某兄」即可,称自故下辈,但加一亡字,或云「以前某某」亦可。   十一、称人之姑丈姑母,曰令姑丈令姑母。向人称自姑丈姑母,曰家姑丈姑母。见人之姑丈姑母,称老先生老太太;交厚者,可称老伯及老伯母。   十二、称人之舅父舅母,曰令母舅令舅母。向人称自舅父舅母,曰家母舅家舅母。见人之舅父舅母,称谓仿前。   十三、称人之岳父岳母,曰令岳令岳母。向人称岳父母,曰家岳家岳母。见人之岳父母,称谓仿前。   十四、称人之内侄,曰令内侄。称人之甥,曰令甥。称人之婿,曰令婿。向人称自内侄,甥,婿,曰敝内侄,曰舍甥,曰小婿。   十五、称人之亲友,曰令亲曰贵友。向人称自亲友,曰舍亲敝友。   十六、称人之师,曰令师,生曰令高足。向人称自师,曰敝业师。称自生曰敝徒。自称师,曰夫子或吾师。称自曰受业,或曰门生。   十七、称人之长官,曰贵某长(院部厅局等)。称人之属员,曰贵部下或贵属。向人称自长官,曰敝某长,称自属员,曰敝同事或敝属,称其某姓某职亦可。   十八、称人之主人,曰贵上,称人之仆,曰尊纪。向人称自主人,曰敝上;称自仆,曰小价。
2023-09-03 02:54:001

会展礼仪服务的原则是什么

  会展服务礼仪可分为日常交际服务礼仪和公共场合的交际服务礼仪。日常交际服务礼仪主要指在非正式的会展服务场合的仪式和礼节,主要包括服务人员仪表仪态礼仪规范、接待礼仪、客户服务礼仪等。会展服务礼仪规范主要面向对象有:会展、旅游等行业管理人员、营销人员、接待人员等广大从业人员。  会展服务礼仪与礼仪有着密切的关系。礼仪是会展服务礼仪的基础和内容。会展服务礼仪是礼仪在服务过程中的具体运用,是礼仪的一种特殊形式,是体现会展服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。会展服务礼仪的实际内涵是主办方或承办方在会展前的策划和准备、会展期间的实施以及会展后续服务过程中展现出的一种行为规范。  在会展活动过程中一系列的礼仪服务。包括展前展中展后三部分中一个会展人员所要提供的礼仪服务。就是会前的准备,会中的接待服务,会后的整理。举个例子,展会开始时,开幕式的举行,参展商的接待,记者媒体的接待等都需要会展人员的礼仪服务。
2023-09-03 02:54:112

服务员的基本礼仪和该怎麼做呢?

就是气质要好,大方就行的,还有就是穿着打扮要干净利落。
2023-09-03 02:54:242

服务礼仪五三原则

当代社会,做什么都离不开服务,一个服务周到的地方和一个服务怠慢的地方,其客户回头率肯定是不一样的,本文将从服务礼仪接待的五个原则和三个基本要求来为大家做分享:  一、服务礼仪原则  1、尊重的原则  所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存,掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中,只要不失敬人之意,哪怕具体做法一时失当,也容易获得服务对象的谅解。  2、真诚的原则  服务礼仪所讲的真诚的原则,就是要求在服务过程中,必须待人以诚,只有如此,才能表达对客人的尊敬与友好,才会更好地被对方所理解,所接受。与此相反,倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装,在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,则是有悖礼仪的基本宗旨的。  3、宽容的原则  宽容的原则的基本含义,是要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。  4、从俗的原则  由于国情、民族、文化背景的不同,在人际交往中,实际上存在着“十里不同风,百里不同俗”的局面。这就要求志愿者在服务工作中,对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解,才能够在服务过程中得心应手,避免出现差错。  5、适度的原则  适度的原则的含义,是要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。服务礼仪的五个原则和三个基本要求  二、礼貌待客的三个基本要求  服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情,就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”是指来有迎声、问有答声、去有送声。  1 来有迎声  来有迎声的含义就是要主动热情而友善地与接待的客人打招呼,主动、热情而友善地向对方问候致意。当公司员工在自己的工作岗位上接待来宾,或者面对外来客人时,都要具有强烈的主人翁意识,主动向交往对象打招呼,或者问候对方。来而不问是非常失礼的。  2 问有答声  所谓问有答声是指在自己工作岗位上当班执勤时,面对客人有问必答,不厌其烦。不提倡在非正式场合以及正式场合主动与客人谈论那些与自己工作业务不相关的事情,但是当客人提出问题时,应该有问必答。有问必答是一种耐心,是一种教养,也是一种风度。问有答声是文明待客的一种基本理论。  3 走有送声  走有送声是文明待客的最后一个环节,所谓善始善终。当客人离去时,不论对方有没有主动与你道别,不论双方洽谈是否成交,本着自始至终,有始有终的原则,当客人离去时,特别是在场的公司员工都要主动向对方道别、致意。忽视这最后一个环节,来有迎声,问有答声的种种良好表现都会前功尽弃。
2023-09-03 02:54:481

各位请问一下礼仪服务公司的服务项目都包括哪些啊?

上海雄鑫文化传播有限公司为商演和展会提供:品牌策划、舞台搭建、灯光音响、演艺制作、中籍模特、外籍模特、礼仪、主持人、各种舞蹈、歌手、乐队、大提琴、小提琴、萨克斯、水鼓、女子十二乐坊、演员、魔术、沙画、墨舞、影子舞、草裙舞、水袖舞、电光舞、舞狮、舞龙、铜人彩绘、人体彩绘、小丑、DJ、人偶、激光舞、旗舞、武术、火舞、荧光舞、水管舞、泡泡秀、视屏互动秀、肩上芭蕾、行为艺术、紫光面具舞、光耀未来、雀之恋、激光竖琴、光之荣耀、水晶球、铜人扇、电音三太子、星空幻想、3D空竹秀、3D荧光舞、美女不倒翁、金猴闹春(大圣归来)、相声、各种机器人表演、各种创意演出、各种演艺节目、各类演艺人员等..演出节目和演艺人员在不断更新,诚信靠谱,可签合同,费用结算可以公对公走公司账户。[电 ①⑧⑥①6I③⑥⑨76]如果有帮助,请采纳们谢谢
2023-09-03 02:55:042

生命礼仪服务是什么

生命礼仪师就是从事生命礼仪行业的人员或主持这一仪式的人
2023-09-03 02:55:251

礼仪服务员是做什么的?

http://wenku.baidu.com/view/4203080e4a7302768e9939f2.html
2023-09-03 02:55:402

有关屋面卷材防水与保温的正确施工顺序

屋面防水有两种做法,一种是正置式,一种是倒置式。所以两种都可以。你可以看一下02J图集!
2023-09-03 02:55:502

园林是什么意思

园林是指特定的人为创建和培养的自然环境和游憩境域。园林实在一定的地域运用工程技术和艺术手段,通过改造地形,筑山、叠石、理水;种植树木花草、营造建筑和布置园路等途径创作而成的美的自然环境和游憩境域。园林具有很多的外延概念:园林社区、园林街道、园林城市(生态城市)、国家园林县城等等。现代的生活方式和生活环境对于园林有着迫切的功能性和艺术性的要求。对于我们现代的生活和未来的人民发展方向有着越来越重要的作用。
2023-09-03 02:55:533

心理暗示是什么意思啊?

心理暗示是人类在漫长的进化中逐渐形成的一种无意识的、不自觉的自保能力。人们为追求成功、幸福,避免失败、痛苦,会无意识地进行自我暗示,比如当人们遇到使自己剧烈痛苦的事情时,人们会安慰自己:“痛苦是短暂的,很快就会过去的。”一个人的心理暗示是积极的时候,那么他的结果也一定是美好的,因为积极的人,他的思路和决定事物的方式方法都是正向的,也能够帮助他最快的走出困境,反之一样,如果一个人的心理暗示是可怕的,恐怖的,那最后的结果很有可能会丢掉自己的性命!我相信大家都听过这样的一个故事,有一个俘虏,面对对方的军官无论多么残酷的严刑拷打拒不交代任何信息,活脱脱的一个铁骨铮铮的汉子,但是却被自己给活活吓死了!事情是这样的,地方军官在这个俘虏的手腕处用刀子刮开了一个口子,在下面放了一个水桶,先让他看着自己的血流在这个水桶里,然后蒙住了这个俘虏大哥的眼睛,让部下拿来一个水管,慢慢的,一滴一滴的把水滴在水桶里,让俘虏认为是他的血,结果,这个大哥误认为自己的血在慢慢的流,活活被自己给吓死了!这个故事肯定是虚构的了,但是确确实实告诉了我们,心理暗示对于我们影响力有多大,消极的自我暗示会破坏人的意志力,减弱人的气场,使人陷入低迷、绝望的心态,甚至会造成死亡。我们大家对于催眠这个词肯定不陌生,其实催眠所使用的就是一种引导他人做自我心理暗示的一个工作!心理暗示几乎无处不在,没有谁能够不受暗示的影响。消极的心理暗示经常会在不知不觉中侵入人们的心里,影响人们的气场。我国四大名著之一《红楼梦》中的林黛玉,她的气场中也总是充斥着柔弱、郁郁寡欢等消极因素,久而久之,这种消极的心态会直接影响到她的身心,郁郁寡欢,最终香消玉殒!所以,在这里小编想跟大家分享的是,我们人活一世,人生轨迹本就像心电图一样,起起伏伏,不可控制,但是,我们的身体,我们的心态是我们可控的,我们在我们可控的范围之内,做好自己的事,不求完美,但求不留遗憾!做好自己!剩下的交给天意!
2023-09-03 02:55:531

统计学毕业论文选什么题目比较容易

这个不难,我擅长.
2023-09-03 02:55:582

入团申请书格式

  内容  入团申请书从内容上看,一般要有以下几层意思:  ⒈要谈清自己对团组织的认识和入团要求,这是青年加入共青团组织的思想基础。  ⒉要结合自己的成长过程,个人情况,谈自己对共青团组织的认识是如何提高的。  ⒊入团申请书不仅要写清自己对团组织的认识和入团要求,而且要写明自己的努力方向以怎样的行动争取入团。  ⒋入团申请书的最后部分,也可谈谈自己以怎样的态度接受团组织的考验。  以上是从内容上谈入团申请书的写法,这里只是给大家在写入团申请书时作以参考,而不是要求每份入团申请书都要写的面面俱到,都要写成一种模式。  [编辑本段]格式  团的条件是什么?  团章规定:"年龄在十四周岁以上,二十八周岁以下的中国青年承认团的章程,愿意参加团的一个组织并在其中积极工作,执行团的决议和按期交纳团费的,可以申请加入中国共产主义青年团。" 这些是做一个共青团员必须具备的条件。  入团申请书的写法格式  入团申请书的写作格式一般来讲都是固定的,它的内容主要包括五个部分:标题、称呼、正文、结尾、落款。  (一)标题:入团申请书一般由申请内容和文种名共同构成。如“入团申请书”。题目要在申请书第一行的正中书写,而且字体要稍大。入团申请书,题目也可单独写在第一页上,字体醒目。  (二)称呼:通常称呼要在标题下空一两行顶格写出接受申请书的团支部的名称,并在称呼后面加冒号。如“敬爱的团组织:”。  (三)正文:这是申请书的主要部分,第一段先写:我自愿申请加入中国共产主义青年团。第二段通常要先介绍一下个人的现实情况、个人简历、家庭成员及社会关系情况。然后,要写明申请入团的动机、理由、对团的认识、自己的决心等。对个人情况的介绍可以较简单,而把重点放在入团的动机、对团的认识以及自己的决心上。  正文要从接受申请书的团组织名称下一行空两格处写起。  申请书的正文部分一般篇幅较长,所以要注意分段。下面我们将详细地分析入团申请书的具体写法。  1.介绍个人的现实情况:对个人现实情况的介绍,是为了让团组织对自己现在的身份、情况有一个初步和大致的了解,不用展开来写,简明扼要即可。  2.个人简历和家庭成员及社会关系的情况:这一部分的内容也要简单,无须多用笔墨,但也必须清楚明白。对个人简历的写法,一般要求从上学时写起,到目前为止,只需依据时间的顺序,一项项地排列出来即可。主要家庭成员及社会关系的情况,在申请书正文中可以简单地介绍一下,也可以不写,要视具体情况而定。有的家庭成员及主要社会关系可附在申请书后。  3.入团动机和理由:入团的动机、理由要重点写。申请的理由比较多,则可以从几个方面、几个阶段来写。  4.对团的认识:对团的认识往往是同个人的成长经历有关的,这在申述自己的入团动机时已有所涉及。这里指的是专门较集中的对团认识的文字。  5.自己的心情、决心:这一部分是抒写自己入团的强烈愿望,表达自己的决心的部分。  (四)结尾:申请书可以有结尾,也可以没有。结尾一般写上“此致——敬礼”之类表示敬意的话即可。  (五)落款:落款,即要署上申请人姓名和成文日期。  注意:必须用黑色签字笔
2023-09-03 02:55:595

10篇英语经典短文带翻译(越短越好)

又要经典又要带翻译还要10篇,还不给分,你好贪心哟! 《别让蜡烛熄灭》   A man had a little daughter—an only and much-loved child.He lived for her—she was his life.So when she became ill,he became like a man possessed,moving heaven and earth to bring about her restoration to health.   一个男人有一个很小的女儿,那是他唯一的孩子,他深深地爱着她,为她而活,她就是他的生命.所以,当女儿生病时,他像疯了一般竭尽全力想让她恢复健康.   His best efforts,however,proved unavailing and the child died.The father became a bitter recluse,shutting himself away from his many friends and refusing every activity that might restore his poise and bring him back to his normal self.But one night he had a dream. 然而,他所有的努力都无济于事,女儿还是死了.父亲变得痛苦遁世,避开了许多朋友,拒绝参加一切能使他恢复平静,回到自我的活动.但有一天夜里,他做了一个梦.   He was in heaven,witnessing a grand pageant of all the little child angels.They were marching in a line passing by the Great White Throne.Every white-robed angelic child carried a candle.He noticed that one child"s candle was not lighted.Then he saw that the child with the dark candle was his own little girl.Rushing to her,he seized her in his arms,caressed her tenderly,and then asked,"How is it,darling,that your candle alone is unlighted?" "Daddy,they often relight it,but your tears always put it out."   他到了天堂,看到所有的小天使都身穿白色天使衣,手里拿着一根蜡烛.他注意到有一个小天使的蜡烛没有点亮.随后,他看到那个拿着没有点亮的蜡烛的小天使是自己的女儿.他奔过去,一把将女儿抱在怀里,温柔地抱着她,然后问道:“宝贝儿,为什么只有你的蜡烛没有点亮呢?”“爸爸,他们经常重新点亮蜡烛,可是你的眼泪总是把它熄灭.”   Just then he awoke from his dream.The lesson was crystal clear,and its effects were immediate.From that hour on he was not a recluse,but mingled freely and cheerfully with his former friends and associates.No longer would his darling"s candle be extinguished by his useless tears.   就在这时,他从梦中醒来.梦给他上的一课很明显,而且立竿见影.从那个时候起,他不再消极遁世,而是自由自在,兴高采烈的回到从前的朋友和同事们中间.宝贝女儿的蜡烛再也没有被他无用的眼泪熄灭过.
2023-09-03 02:56:021

心理暗示定律

14条心理暗示定律   1、相信定律   当你对某件事情抱着百分之一万的相信,它最后就会变成事实。   2、期望定律   期望定律告诉我们,当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候,我们所期望的事物就会出现。   3、情绪定律   情绪定律告诉我们,人百分之百是情绪化的。即使有人说某人很理性,其实当这个人很有"理性"地思考问题的时候,也是受到他当时情绪状态的影响,"理性地思考"本身也是一种情绪状态。所以人百分之百是情绪化的动物,而且任何时候的决定都是情绪化的决定。   4、因果定律   任何事情的发生,都有其必然的原因。有因才有果。换句话说,当你看到任何现象的时候,你不用觉得不可理解或者奇怪,因为任何事情的发生都必有其原因。你今天的现状结果是你过去种下的因导致的结果。   5、吸引定律   当你的思想专注在某一领域的时候,跟这个领域相关的人、事、物就会被你吸引而来。   6、重复定律   任何的行为和思维,只要你不断的重复就会得到不断的加强。在你的潜意识当中,只要你能够不断地重复一些人、事、物,它们都会在潜意识里变成事实。   7、累积定律   很多年轻人都曾梦想做一番大事业,其实天下并没有什么大事可做,有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。任何大成就或者大灾难都是累积的结果。   8、辐射定律   当你做一件事情的时候,影响的.并不只是这件事情的本身,它还会辐射到相关的其他领域,任何事情都有辐射作用。   9、相关定律   相关定律告诉我们:这个世界上的每一件事情之间都有一定的联系,没有一件事情是完全独立的。要解决某个难题最好从其他相关的某个地方人手,而不只是专注在一个困难点上。   10、专精定律   专精定律告诉我们,只有专精在一个领域,这个领域才能有所发展。所以无论你做任何的行业都要把做该行业的最顶尖为目标,只有当你能够专精的时候,你所做的领域才会出类拔萃地成长。   11、替换定律   替换定律就是说,当我们有一项不想要的记忆或者是负面的习惯,我们是无法完全去除掉,只能用一种新的记忆或新的习惯去替换他。   12、惯性定律   任何事情只要你能够持续不断去加强它,它终究会变成一种习惯。   13、显现定律   显现定律就是说,当我们持续寻找、追问答案的时候,它们最终都必将显现。   14、需求定律   任何人做任何事情都是带有一种需求。尊重并满足对方的需求,别人才会尊重我们的需求。 ;
2023-09-03 02:56:031

夏令营辅导员工作职责教材

夏令营辅导员工作职责教材    夏令营辅导员培训教材   “领秀下一代”励志营培训手册   一、对于夏令营辅导员这一工作的基本认识   1.工作性质:暑期夏令营辅导员是基于内心的高度责任感与强烈的奉献精神的为夏令营成员提供义务性无偿性帮助与服务的一类工作人员,夏令营辅导员工作职责。   2.基本职业素养:   (1)作为一名志愿服务人员,在履行日常工作事项时要基于良知;   (2)应该努力在一个严肃严谨的企业氛围中工作,让自己做一个正直正派的夏令营工作者;   (3)在任何时间、任何场合和任何情况下,一切活动都必须统一有序进行,时刻以大局为重;   (4)作为一名合格的辅导员,遇到任何困境与难题都要运用智慧的力量努力解决,沉着冷静,而不是招致更多不必要的麻烦;   (5)在担当好一名辅导员的同时,还应该学会做一个有心人,从每期的行程当中学习到新的知识,不断充实与完善自己。   3.辅导员所扮演的角色:   (1)父母(称职的监护人)   随时与营员进行沟通交流,用爱心体贴他们,以言行引领他们。既不能一味的娇惯他们,更不能以过激的言行责罚他们。   (2)哥哥、姐姐   在行程相对轻松的时段里,可以通过自己的一些特长展示与友好的互动来拉进自己与营员们之间的距离,活跃气氛,从而增进与营员们之间的互相了解,加深对于彼此的信任;   在于营员们的交流沟通中要耐心的倾听他们的一切心声,并尽力为他们排忧解难。   (3)朋友   时刻留意孩子们的言行举止与精神状态:在必要时给予他们心灵上的问候与关怀,让营员们在健康积极的状态下度过整个旅程;   若发现有营员有有悖于组织纪律或损害团队或他人利益的不良行为与言辞时,应当立即予以制止,并及时向中心报告相关情况;   辅导员要端正自己与营员的关系,同时还要始终维护各营员之间的正常交往。既不能彻底抛开辅导员老师的身份与营员过分地拉近距离,也不应该以过于严厉苛刻的`要求来对待营员们;   禁止辅导员以各种形式各种名义诱使营员前往纪念品店、商场等各种公共场所进行不必要与不合理的消费。   (4)老师   在正式进入辅导员的角色之前,充分利用时间对该行业及今年暑期行程相关信息做一个基本而又全面的了解。这样既能扩展自己的知识面,也可以在行程中为营员们答疑解惑;   从正式进入辅导员这一角色的那一刻起,就要时刻以严格的辅导员准则来要求自己,规范自己的言行,以身作则,为营员们起到良好的规范带头作用;   从明确规定的营员必须遵守的集体纪律到衣食住行各个具体环节,辅导员应引导孩子怎样更好更充实地度过7天行程,在言传身教中给他们树立良好的集体观念与大局意识;   辅导员作为一名大学生必须意识到我们的今天是营员们的明天,要将在大学里面切身感悟以及一路过来的经历传授给营员,起到一个激励的作用,管理制度《夏令营辅导员工作职责》。   (5)领队   思想上的指引:   A.从自己的着装与外表上来说,要给营员们一种简洁、自然、落落大方、亲切友善的印象;   B.在生活习惯方面,必须摒弃以前所有不良习惯(如:用完的东西没有及时放回原来的位置;一闲下来就爱玩弄手机;作息时间不规律;连扔垃圾等等)一名辅导员只有具备良好的生活习惯,才能对营员们祈祷有效的统摄作用;   C.辅导员要时刻以平和友善的语气与每一位营员交流沟通,以真诚友好的态度服务于大家,以实干求真的精神为大家排除万难。   方向上的指引:   A.作为带队的辅导员,一定要对所带队伍乘坐的大巴的车型、牌号及每日所停放的地点十份熟悉;   B.在带领营队进行时,应熟知一些基本的交通规则与路标地图,在进入每个景点   前事先掌握清楚里面的地域分布状况;   C.辅导员应牢记队内所有其他负责人的联系方式及应急电话,同时要保存好所有营员的联系方式。另外,还应向每位营员告知自己的电话号码,以及接待中心的应急电话;   D.如果有营员在行程过程中突然感到身体不适,应立即与队医联系,带到安静的地方休息,并及时向接待中心汇报。   4.辅导员所应承担的责任:   (1)安全问题(夏令营工作得以正常运转的首要保证)   其中包括:人身安全、财产安全、思想安全、出行安全、食宿安全等   注:在整个七天的行程中,辅导员需要重复重视的一项工作就是钦点人数。   (2)卫生监督   用餐卫生:   情景一:如果在用餐时,有营员的饭菜不符合卫生标准,辅导员应先将其端到一旁,对营员进行安抚工作,再要求店员换一份卫生干净的饭菜;   情景二:用餐时,如果有饭桌旁的用餐人数无法达到10人,工作人员(包括辅导员在内)应与他们一起用餐。   穿着卫生:   男辅导员严禁穿凉拖、背心,不能留长发和长指甲,不准戴任何首饰;勤洗漱,穿着得体。   住宿卫生:   辅导员在每天营队成员进入旅馆房间之前,必须先进入所有营员房间,对屋内的卫生状况进行全面仔细的检查;对于不符合住宿标准的房间,先上报接待中心,再告知营员会给他们重新进行安排。   洗浴卫生:   在辅导员每天进入营员房间进行第一次检查时,要对卫生间内的环境状况及设备是否完好齐备进行检查。   二.出营之前的准备   1. 心理准备   [1]心理调整:在接到录用通知后尽快使自己的心情平复下来,做好吃苦的准   备;   [2]角色转换:   依赖别人的“我”→对集体负责的引航者;   在学校的被管理者→代表公司与团队利益、集体形象的代言人   2.物品准备   [1]必备物品:双肩包、腰包(用于装辅导员的所有工作资料)、营队成员名单、工作笔记、营旗、营帽、哨子(挂于胸前)、营服、签字笔及各种证件等。   [2]其他日常用品:大桶水、零食等路上必备物品,衣服、洗漱用具、少量钱财等 ;
2023-09-03 02:56:041

前赤壁赋原文,注释,译文,赏析

作品:前赤壁赋 简介 本篇选自《东坡七集》。作者通过对黄州赤壁江山水月的描写、歌辞的唱和、主客的对话,展示了自己由追求、失望以至旷达的心灵历程。主与客的关系在苏轼是内与外的矛盾关系,表达了作者寓悲愤于旷达的复杂心情。 壬戌之秋,七月既望,苏子与客泛舟游于赤壁之下。清风徐来,水波不兴。举酒属客,诵明月之诗,歌窈窕之章。少焉,月出于东山之上,徘徊于斗牛之间。白露横江,水光接天。纵一苇之所如,凌万顷之茫然①。浩浩乎如冯虚御风②,而不知其所止;飘飘乎如遗世独立,羽化而登仙。 于是饮酒乐甚,扣舷而歌之。歌曰:“桂棹兮兰桨,击空明兮溯流光。渺渺兮予怀,望美人兮天一方。”客有吹洞箫者,倚歌而和之。其声呜呜然,如怨如慕,如泣如诉,馀音袅袅,不绝如缕,舞幽壑之潜蛟,泣孤舟之嫠妇③。 苏子愀然④,正襟危坐而问客曰:“何为其然也?” 客曰:“‘月明星稀,乌鹊南飞。"此非曹孟德之诗乎?西望夏口,东望武昌,山川相缪,郁乎苍苍,此非孟德之困于周郎者乎?方其破荆州,下江陵,顺流而东也,舳舻千里⑤,旌旗蔽空,酾酒临江⑥,横槊赋诗,固一世之雄也,而今安在哉!况吾与子渔樵于江渚之上,侣鱼虾而友麋鹿。驾一叶之扁舟,举匏樽以相属。寄蜉蝣于天地,渺沧海之一粟。哀吾生之须臾,羡长江之无穷。挟飞仙以遨游,抱明月而长终。知不可乎骤得,托遗响于悲风。” 苏子曰:“客亦知夫水与月乎?逝者如斯,而未尝往也;盈虚者如彼,而卒莫消长也。盖将自其变者而观之,则天地曾不能以一瞬;自其不变者而观之,则物与我皆无尽也,而又何羡乎?且夫天地之间,物各有主,苟非吾之所有,虽一毫而莫取。惟江上之清风,与山间之明月,耳得之而为声,目遇之而成色,取之无禁,用之不竭,是造物者之无尽藏也,而吾与子之所共适。” 客喜而笑,洗盏更酌。肴核既尽,杯盘狼藉。相与枕藉乎舟中,不知东方之既白。 注释 ①纵(zònɡ):放任;如:往;凌:越过。 ②冯:同“凭”,冯虚,凭空,凌空;御风:驾着风而飞行。 ③嫠(lí)妇:寡妇。 ④愀(qiǎo)然:忧愁的样子。 ⑤舳(zhú)舻千里:船舰首尾相接,长达千里。 ⑥酾(sī):原意是滤酒,这里是把酒、斟酒意。 译文 壬戌年的秋天,七月望日,苏子和客人乘船漫游于赤壁之下。清风徐徐吹来,江水静静地连波纹也不兴起。于是举酒敬客,吟诵“明月”的诗篇,歌唱起“窈窕”的乐章。一会儿,月亮升起于东面的山巅,徘徊在南斗和牵牛之间。银白的霜露弥漫江面,水光闪闪接连青天。任凭这一片苇叶似的小船随意漂荡,凌驾在茫茫无边的万顷绿波中。浩浩荡荡啊,宛如凭空驾风,不知停在何处;飘飘摇摇啊,好似独立人世之外,长了翅膀变成神仙。 喝酒喝得非常高兴,于是就拍着船舷唱起歌来。歌词是:“桂木篙啊木兰的桨,拍打着清澈的江水,迎着流荡的银光。渺渺遥遥啊我的情怀,远望那美人啊在天一方。”客人中有会吹洞箫的,随着歌声伴奏起来。那声音呜呜咽咽,像是怨恨又像思慕,宛如哭泣又如倾诉,余音袅袅,恰似细而不断的丝缕;感动得潜伏在幽深洞穴的蛟龙起舞,使孤舟上的寡妇泣哭。 苏子不由感伤凄怆起来,正襟危坐,请问客人道:“为什么箫声这样动人呢?” 客人答道:“‘月明星稀,乌鹊南飞。"这不是曹孟德的诗句吗?西望是夏口,东望是武昌,山河缭绕,郁郁苍苍,这不是曹孟德被周郎所困的地方吗?当他攻破荆州,直下江陵,顺流东下,战船连接千里,旌旗遮蔽天空,临江饮酒,横握长矛作诗吟咏,算得上不可一世的英雄啊,但是如今在哪儿呢!何况我和您不过是在江岸沙洲打柴捕鱼,和鱼虾作伴侣,同麋鹿交朋友。驾着一叶小舟,举着酒杯互相敬酒。把蜉蝣一样的短暂寿命寄存在永远不老的天地,让小米粒似的身子投进那沧海无边的宇宙。哀痛我们生命的短暂,羡慕那长江滔滔的无穷,真想要偕同飞仙去遨游,怀抱着明月而永生。既然知道是不能骤然间得到,只好把洞箫的余音寄托于悲凄的寒风。” 苏子说道:“你还知道那水和月亮吗?逝去的像这流水,其实它未曾流逝;又圆又缺犹如那月亮,而终究是不消不长。如从变化的一面来观察它,那么即使是天长地久也不过只是转眼一瞬;若从不变的方面来看它,那么万物和我都无穷无尽,这又有何值得羡慕的呢?况且这天地之间,物各有主,如果不归我所有,那就丝毫也不能获取。只有江上的清风,与山间的明月,耳朵听到了就表现为声音,眼睛遇见了就形成为颜色,获取它没有禁令,享用它不会枯竭,这是上天赋予我们的无穷无尽的宝库啊,是我和您能共同享受的。” 客人高兴地笑了,洗洗酒杯又喝起来。佳肴果品吃光了,杯盘散乱,大家背靠着睡在船上,直至东方已经发白也不知道。
2023-09-03 02:56:051

全国文明城市的核心要义是什么?

首先安全性就是最需要考虑的
2023-09-03 02:56:0510

一般商务咨询公司都是做什么的呀?

据说经营范围很广,但是很多都是骗人的。
2023-09-03 02:56:062

扁鹊治病按照事情发展顺序,写出了什么的过程?

准确制定是按照望闻问的顺序发展的
2023-09-03 02:56:077

抖音发财中国年红包怎么领取

今年的抖音也推出了领新春红包的活动。从1月14日起,抖音发财中国年春节红包活动正式启动了,红包的总额居然高达20亿,而且玩法十分的丰富,有集卡、红包大会、红包雨等多种多样的形式。下面是小编整理的一份完整的红包攻略,按照攻略的方法,相信大家一定可以领到数量多多、金额大大的红包。一是集卡,集卡分为两个阶段,首先是集金卡,集齐发财中国年五字即可参与平分3亿红包;其次是集钻卡,集齐抖音、今日头条、西瓜视频、Faceu激萌、轻颜相机和皮皮虾6款产品logo即可参与平分2亿红包。二是红包大会,用户可以体验包括吉祥话拜年、舞狮吃彩球、亲戚走起来等在内十多款春节主题的互动小游戏,抽取现金红包,分5亿。三是5亿红包雨,用户在1月17日至1月25日指定活动时间,进入活动界面可以参与领取。四是1万个万元锦鲤红包,用户完成集卡或红包大会等活动,即有机会参与抽取。此外,还有登录见面礼、邀请好友拆红包等经典玩法。今年是抖音“发财中国年”活动连续第三年举办,抖音希望一如既往的陪伴和更丰富的活动玩法,能给大家的春节增添更多趣味和快乐。相比于2019年,今年的发财中国年活动有两点显著变化:一是红包总金额翻了一倍,从10亿元增加至20亿元;二是更多字节跳动旗下产品接入活动,包括抖音、今日头条、今日头条极速版、西瓜视频、抖音火山版、Faceu激萌、轻颜相机和皮皮虾共8款产品。抖音2019数据报告显示,抖音日活用户已超过4亿,很多网友之间通过抖音交流互动。抖音推出的发财中国年红包总额高达20亿、红包多、玩法多,不仅为亲朋好友之间提供了有趣的交流话题,也为春节阖家团圆的氛围带来不少欢乐。更多抖音发财中国年活动尽在深空游戏网站,想了解的快来看看吧!
2023-09-03 02:56:071

疫情防控四查一问一更新指什么?

虽然我在今日头条的创作真的很糟糕,而且也没有特别的人关注,收益更是少之又少,我甚至一度想要放弃。可是反反复复,我还是觉得应该坚持下去,如果坚持一段时间还是不能有所突破,那么我再放弃也不迟。当然,自媒体这种东西,有一大部分是靠运气。如果我每次都很倒霉,每次都抓不住大众的口味,那我可真是太糟糕了。仔细想一想,我应该要从大众的口味,当下的热点,还有比较系统的某个话题来入手。现在我专注的话题是养生,然后受众群体大部分是中老年人。本以为这个话题应该会比较吸引大家,结果感觉并不如愿,好像现在的中老年人都不是很关注这个了,年轻人就更加不注意了。不过也有可能是因为我写的内容太枯燥了,像一篇中学作文,没有及时的吸引点,以至于大家刚刚点开这篇文章就瞬间没有了看下去的欲望。如果是我自己,我可能也不太喜欢看这种文章。记得别人说过,现在的人每天都是九九六,本来身心都很疲惫,下班回家的时候,点开手机就是为了看一些搞笑有趣的东西,让自己身心放松一下。如果打开养生的文章,可能还会让自己的心情更加沉重吧。我大概需要改一下专注的领域了。不然感觉突破不大呀。今天去看了一下昨天那篇文章的收益,只有四分钱,超级超级少,不过这一篇的单价比前面几篇文章都要高。因此虽然这篇文章的雪阅读量不高,但最终的收益还是不错的,至少要比前面的一分钱要高一点点。
2023-09-03 02:56:087

统计学在应用过程中有哪些问题分析论文

统计学的历史与今天——《 社会统计学与数理统计学的统一》理论 统计学是一门通过搜索、整理、分析数据等手段,以达到推断所测对象的本质,甚至预测对象未来的一门综合性科学。其中用到了大量的数学及其它学科的专业知识,它的使用范围几乎覆盖了社会科学和自然科学的各个领域。 据权威统计学史记载,从17世纪开始就有了“政治算术”、“国势学”,即初级的社会统计学,起源于英国、德国。几乎同时在意大利出现了“赌博数学”,即初级的概率论。直到19世纪,由于概率论出现了大数定理和误差理论,才形成了初级的数理统计学。 也就是说,社会统计学的形成早于数理统计学两个世纪。 由于社会统计学广泛地用于经济和政治,所以得到各国历届政府的极大重视,并得到系统的发展。而数理统计在20世纪40年代以后,由于概率论的发展,而得到飞速发展。经过近400年的变迁,目前世界上已形成社会统计学和数理统计学两大体系。两体系争论不休,难分伯仲。 王见定教授经过30年的学习与研究,发现了社会统计学与数理统计学的联系与区别。它们的关系与著名牛顿力学与相对论力学关系非常相似。 相对论力学在接近光速时使用,而大多数情况下是远离光速的,此时使用牛顿力学既准确又方便。如果硬套相对论力学,则是杀鸡用了宰牛刀,费力不讨好。社会统计学在描写变量时使用,数理统计学在描写随机变量时使用。 我们知道变量与随机变量是既有联系又有区别的。当变量取值的概率不是1时,变量就变成了随机变量;当随机变量取值的概率为1时,随机变量就变成了变量。 变量与随机变量的联系与区别搞清楚了,社会统计学与数理统计学的关系就搞清楚了。以后,在描述变量时,大胆地使用社会统计学;在描述随机变量时,就用数理统计学。如果在描述变量时非用数理统计学,那就是杀鸡用了宰牛刀。 近70年,由于数理统计学的飞速发展,大有“吃掉”社会统计学的势头,尤其是以美国为代表的发达国家,几乎认为统计学就是数理统计学。实际上,这是一个极大的误区。王见定教授的研究已经说明了数理统计学永远“吃不掉”社会统计学,今后的日子,将是社会统计学与数理统计学的共存与互补。 社会统计学与数理统计学的争论可以结束了。 结束语 “社会统计学与数理统计学的统一”理论对近四百年历史的统计学进行了科学的梳理,规范了整个统计学的发展,结束了一百年来社会统计学与数理统计学之间的争论。由于经济是通过统计学进行计量和分析的,所以社会统计学与数理统计学的统一,必将从整体上提高经济学的分析水平。
2023-09-03 02:56:081

中国合伙人最后的独白苏梅说的一句话重要的不是成功,而是作为一个普通人,你不能丧失尊严是什么意思?

俩个字:底线
2023-09-03 02:56:091

我的前半生的经典语录

  我的前半生的经典语录 1   1、我爱她,无可救药地爱她。   2、两个人在一起,进步快的那个人,总会甩掉那个原地踏步的人。   3、人的本能都是希望能够更多地探求生命、生活的外延和内涵。   4、你懂个屁,你根本就没有真正地爱过别人。   5、你天天脑子里有个计算机,想着怎么有进有出,收支平衡。   6、没有任何人会成为你以为的,今生今世的避风港。   7、只有你自己,才是自己最后的庇护所。   8、其实我是得意之后,忘了自己来时的路。   9、我见证了自己可以低到尘土里的卑微,见证了人生的可塑性。   10、只要你原意离开她,只要你跟她划清界限,我怎么做都可以啊!   11、山一程,水一程,但至少,我是迎着阳光的方向而去。   12、道理都懂的呀,但是所有的人都是在将就地过了一辈子。   13、你希望陈俊生能养你一辈子,你希望他能够对你忠诚,对你体贴,你希望他能够给你富足的生活,用他挣来的钱给你养老。说起来,你这是要求大回报。   14、你已经不年轻了,不能再靠刷脸去坐人生的摆渡船了。   15、人家找上你,是要先看一看,你手里有没有拿船桨的。   16、如果你明天想过好日子,你今天就必须努力。   17、你现在就好比是粘在他鞋底上,一块令人讨厌的口香糖。   18、真金白银存起来,才能保你安度孤苦伶仃的后半生。   19、花瓶没有攻击性,生龙活虎才最危险。   20、结婚生子好像是男人骗女人吃下的毒苹果,从初尝甜蜜到几近毒发身亡,我用来八年。   21、要不胜者为王,要不血溅当场。   22、男人内心深处都是希望,老婆永远是老婆,情人永远是情人。   22、很不幸,我爱上了太阳,光芒万丈。   23、爱情易逝,婚姻易碎,所以日夜兼程,追求物质和精神的独立。   24、她说我是井底之蛙,我说她是自讨苦吃。   我的前半生的经典语录 2   1、最佳的报复不是仇恨,而是打心底发出的冷淡,干嘛花力气去恨一个不相干的人。   2、结婚与恋爱毫无关系,人们老以为恋爱成熟后便自然而然的结婚,却不知结婚只是一种生活方式,人人可以结婚,简单得很。而爱情完全是另外一回事。   3、在金钱与爱情面前卖弄自尊,是最愚蠢的事。   4、低级有低级的好处,人家不好意思难为你,只要你乖乖地,可以得过且过,一旦升得高,有无数的人上来硬是要同你比剑,你不动手?他们压上头来,你动手?杀掉几个,人又说你心狠手辣,走江湖没意思。   5、人际关系这一门科学永远没有学成毕业的一日,每天都似投身于砂石中,缓缓磨动,皮破血流之余所积得的宝贵经验便是一般人口中的圆滑。   6、我的归宿就是降与才干,一个人终究可以信赖的,不过是他自己,能够为他扬眉吐气的也是他自己,我要什么归宿?我已找回我自己,我就是我的归宿。   7、若要生活愉快非得把自己先踩成一块地毯不可,否则总有人来替天行道,挫你的`锐气,与其待别人动手,不如自己先打嘴巴,总之将本身毁谤得一钱不值,别人的气也就平了,也不妒忌了。   8、世事往往如此,想回头也已经来不及,即使你肯沦为劣马,也不一定有回头草在等着你。   9、我令憎我的人失望了,因为我活的这样好。   我的前半生的经典语录 3   1、最佳的报复不是仇恨,而是打心底发出的冷淡,干嘛花力气去恨一个不相干的人。   2、我不敢说出来,我其实不想结婚,我只希望身边有一个支持我、爱护我的男人,我们相依为命,但互不侵犯,永远维持朋友及爱侣之间的一层关系。天下恐怕没有这么理想的营生,但我又不敢放弃他,所以只好结婚。   3、我们一家人虽然常常会发生矛盾,但是我们从来没有怀疑过彼此的爱和依恋。我想你们应该理解我说的吧。在座的很多人,应该都像我这样的年纪,我们都是在这样的家庭下长大的。我们的家庭虽然会吵、会闹、会打架,但是我们知道,我们是永远吵不散,因为我们想起这个家,就是觉得很温暖,很踏实的。   4、我的兴趣有明显得转变,阅读及美术成为新嗜好。   5、低级有低级的好处,人家不好意思为难你,只要你乖乖的,人家可以得过且过,一旦升得得高,有无数的人上来硬要同你比剑,你不动手?她们亚上头来。你动手?人又说你心狠手辣,走江湖没意思。   6、难道家一天天变好,看着孩子一天天长大就没有意义么?   7、你已经不年轻了,不能再靠刷脸去坐人生的摆渡船了,为了你的下一次恋爱,你的下一次婚姻,你的下一个男人,你要做一个有用的人,人家找上你,是要先看一看,你手里有没有拿船桨的。   8、无论什么人,在环境困难的时候,都会想到死。这是正常的心理反应,但不应长久持续,死是很浪漫的,故此有点吸引力,然而我是一个很踏实的人,我只想如何改良环境。   9、只是输了一场你以为胜券在握的比赛,没有关系;但是如果你连输在哪里都不清楚,那么接下来的几十年,你恐怕要一输到底。所以请记住,知己知彼,百战不殆。   10、有的人到死才知道,自己爱谁;有的人到死才知道,谁爱自己。   11、白色面筋似的大雨,哗哗地落足一夜,白茫茫一片,什么都在雨声中变得舒坦而遥远,惆怅旧欢如梦。   12、当你知道你爱的人也爱着你,那这也算是一个完美的结局。   13、男人内心深处永远都希望,老婆是老婆,情人永远是情人。   14、世事往往如此,想回头也已经来不及,即使你肯沦为劣马,也不一定有回头草在等着你。   15、没有任何人会成为你以为的今生今世的避风港,只有你自己才是自己最后的庇护所,再破败,再简陋,也好过寄人篱下。   16、忙碌是件好事情,手脚不停,便没有时间怀念过去和担心未来。   17、世上有几个人愿意认错呢?自然都是挑别人不对。对于离婚,不外两个看法,一个是即时离异,不必犹豫。另一个是绝不能离,拖一生一世。男人变了心,说穿了一文不值,让他去吧。你哭他也不要听,他陡然厌憎你。   18、这世界像一个大马戏团子,班主名叫“生活”,拿着皮鞭站在咱们背后使劲地抽打,逼咱们跳火圈、上刀山,你敢不去吗?皮鞭子响了,狠着劲咬紧牙关,也就上了。   19、心中一点牵挂都没有,宇宙那么大,天空那么宽,我的前途那么好,但我一点也不快乐。因我心中沧桑。   20、我是你娶的老婆,不是你找的天使,我想你想找的那种一心一意奉献一点私心都没有的天使,这个世界是没有的。   21、两个人在一起,进步快的那个人,总会甩掉那个原地踏步的人,因为人的本能,都是希望更多的探求生命生活的外延和内涵。   22、若要生活愉快非得把自己先踩成一块地毯不可,否则总有人来替天行道,挫你的锐气,与其待别人动手,不如自己先打嘴巴,总之将本身毁谤得一钱不值,别人的气也就平了,也不妒忌了。   23、有来有往是好事,单方面的付出叫什么,叫牺牲。   24、不沾水的高跟鞋,那是给车接车送的富太太穿的。要挤地铁的话,就要穿平底鞋,这样可以更加节省时间和精力,也不用担心鞋子被挤掉。   25、这一年来在外头混,悟得个真理,若要生活愉快,非得先把自己踩成一块地毯不可,否则总有人来替天行道,挫你的锐气,与其待别人动手,不如自己先打嘴巴,总之将本身毁谤得一文不值,别人的气就平了,也不妒忌了,我也就可以委曲求全。   26、没有任何人会成为,你以为的今生今世的避风港,只有你自己,才是自己最后的庇护所。   27、你说来说去都是些物质条件,你难道以为我,我不想离婚,是这个原因吗?我一趟趟跑来找你,我求你是因为我舍不得你,我舍不得这个家,我舍不得让平儿变成单亲家庭的孩子!   28、你呢,现在就好比是粘在他鞋底一块令人讨厌的口香糖,并且他后悔当初不长眼睛踩到了你。他会想尽一切办法,一切能够想到的办法,把你从鞋底去掉,不留痕迹。并且发誓,以后走路要多留点心,不要再犯同样的错误。——贺涵。   29、以前心中被恨意充塞,做人至少尚有目标,睁大眼睛跳起床便咬牙切齿握紧拳头抱怨命运及撩会。如今连恨也不再恨,一片空虚,傍晚只觉三魂渺渺,七魂游荡,不知何去何从。   30、如果对方强势,你要比她更强势;如果对方装可怜,你要比她更可怜。   31、不管别人说你什么,你就在心里默念,关你屁事。   32、这个家就是我的角斗场,要不胜者为王,要不血溅当场。   33、气也解了,门也摔了,走也走了,那接下来呢,我拿什么扳回这一局,我连起码的自尊都没有,只一场赌局,陈俊生拉我进来的,本钱是他给的,现在他要把我踢出局,我拿什么留在赌桌上?   34、实战之前,必须预演,以排除一切意外的可能。以后在工作中,你会有更深的体会。没有人会在乎你所谓的特殊情况,更没有人有心情,有时间去听你解释。如果出了问题,那么就一定是你什么地方没有做好。   35、在外头讨生活,人的心肠会一日硬似一日,人怎么对我,我怎么对人。   36、我最崇拜的人,是我自己,只有我才会帮自己度过一山又一山,克服一次又又一次难关。   37、除了你自己,没有人会在乎,你让别人失望的理由。   38、让你做一份工作不是让你赚多少钱,而是让你赚一份尊严。   39、我苦笑。人家敢怒不敢言,我连怒也不敢,即使把全世界相识的人都翻出来计算一遍,也一个也不恨,除了恨我自己。   40、我的归宿就是健康与才干,一个人终究可以信赖的,不过是他自己,能够为他扬眉吐气的也是他自己,我要什么归宿?   41、两个人在一起,进步快的那个人总会甩掉那个原地踏步的人,因为人的本能都是希望能够更多地探求生活的外延和内涵。   42、就跟人一样,没找到替代品的时候,任你怎么作,都会对你不离不弃,等找到替代品了,任你怎么低眉下目地,苦苦哀求,还是要把你踢出去。   43、每个人都注定有这辈子解不开的问题,这就是老天派你来一趟的修行。而当你意识到的时候呢,对于结果是什么也就不那么重要了。   44、每天只准诉苦十分钟,你不能沉缅在痛苦的海洋中,当作一种享受。   45、工作上,你要先做到可以取代任何人,然后再做到任何人都不可以取代你。   46、现在做到韬光养晦很重要,做好自己的业绩,任人评说,你自己的业绩做好了,自然会有人来成为你的合伙人。   47、没有聘用你,就不要帮助他们解决问题。这对你的银行账户没有任何帮助,也不会获得成功。第一,永远不要做任何承诺。第二,一旦承诺了,就要信守承诺。   48、在职场中,我们找工作都希望进入一家好公司,何为好公司:我不管什么大公司,小公司,给我钱多的就是好公司。   49、在职场中,最难的就是和客户打交道:拿人钱财,与人消灾嘛,我们要时刻心系客户,体验他们的悲观和快乐情绪,并且与他们站在同一条战线上。   50、你要做一个有用的人,人家找上你,是要先看一看,你手里有没有拿船桨的。   51、不知道这种勇气从什么地方来,又会跑到什么地方去。   52、工作,旅行,装修,最难的都是一开始,一旦跨出去第一步,其实整个过程中最艰难的部分,就已经过去了。   53、最想要的当然是爱,很多很多的爱,如果没有爱,钱也是好的。   54、脸上敷的膜叫面膜,那脚上敷的膜,那就叫角膜。   55、路要自己一步步走,苦要自己一口口吃。抽筋扒皮才能脱胎换骨,除此之外没有捷径。   56、当你坐到我这个位置,你才有资格评论我的为人处事。   57、生活从不给我们从容准备的时间,我不知道下一个路口,等待我的会是什么,但是我必须走过去,不能停留,不能思考,不能留恋,我怕自己会犯错。   58、从我离婚到现在,我学会了一样东西,面子是这个世界上最难放下的,却又是最没用的东西。关键在这里,咱们自己怎么想。而不是活在别人的眼光里。   59、他是为我而来?不不,不可能,一切应在机缘巧合,他到了回家的时候,我偏偏又在这里,他在此地没有熟人,我们名正言顺地熟络起来。   60、他要是强势,你就比他更强势。他要扮弱者,你就要比他更弱。   61、他喜爱咖啡,一杯接一杯,有许多洋人的习惯,然而脸上始终有一股中国人的矜持。噢,我真喜欢他。   62、在职场中,员工离职不外乎两个原因,心受委屈了或者钱没给到位:我们是来赚钱的,不是来效忠的。   63、如果想要生活愉快,那么就非得要先把自己踩成一块堂而皇之,迎来送往的地毯不可。否则总是有人来替天行道,挫你的锐气。   64、数据是死的。拿数据怎么排列组合。导出结论。这是活的。   65、结婚为什么,不就是人生不易,要找一个队友同舟共济吗?   66、结婚生子好像男人骗女人吃下的毒苹果,从初尝到甜蜜到几近毒发身亡。   我的前半生的经典语录 4   1、没有任何人会成为你以为的、今生今世的避风港,只有你自己,才是自己最后的庇护所。再破败再简陋,也好过寄人篱下。   2、首先要做到可以取代任何人,然后再考虑做到任何人都不可以取代你。   3、最佳的报复不是仇恨,而是打心底发出的冷淡,干嘛花力气去恨一个不相干的人。   4、如果只是输了一场你认为胜券在握的比赛,没有关系,但是如果你连输在哪里都不清楚,那么接下来的几十年,你恐怕要一输到底了,知己知彼百战不殆。   5、生意是生意,交情是交情。   6、你来工作是来赚钱的,不是来交朋友的,如果能交到朋友那是惊喜,交不到朋友那才是正常的。   7、现在做到韬光养晦很重要,做好自己的业绩,任人评说,你自己的业绩做好了,自然会有人来成为你的合伙。   8、路要自己一步步走,苦要自己一口口吃,抽筋扒皮才能脱胎换骨。   9、人与人之间,在同一时间同一件事情上,只能保留一种关系,否则就会感情用事。   10、菩萨心肠,金刚手段,才是对待朋友和你在意的人应该有的态度。   我的前半生的经典语录 5   1、女人靠男人天经地义,男人靠女人颜面扫地。   2、不劝他只是绝食,一劝水都不喝了。   3、你可以取代任何人,任何人都不可以取代你。   4、不管大公司小公司,给我钱多的就是好公司。   5、你老婆是哑巴呀,你们夫妻不吵架?   6、女人的床如果容易上的话,就一定不容易下。   7、他要是强势,你就比他更强势。他要扮弱者,你就要比他更弱。   8、孩子越多,老婆越多,就越应该努力工作。   9、伸手不打笑脸人。   10、发烧成这样,还能说出这么高难度语法的句子。   11、一旦开始工作了,就是进入了闯关游戏的大门。   12、每个人最喜欢的东西,往往是它的弱点所在。也是最容易被利用的突破口。   13、既要赚全世界的钱,又要领略全世界的美。   14、一见面就送一个几万块钱的礼物的人,跟我完全不在一个频道上。   15、每个人都有一本烂在肚子里的辛酸史。   16、这个世界上所有人,只要管理好自己,就世界太平了。   17、世界上任何事情最终都有条出路,那就是“随他去”。   18、这件事对我来说,就像粘在我高跟儿鞋底下的口香糖,很烦人,但伤害不了我。   19、关心反而添乱,还是等结果吧。   20、头顶的帽子比股市还绿。
2023-09-03 02:55:471

想自学ps

网上有很多教程的,从小白到精通的全套资料,你可以学习一下。
2023-09-03 02:55:4712

消极心理暗示有那些

首先我们说说什么是心理暗示是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点。是人们日常生活中,最常见的心理现象。它是人或环境以非常自然的方式向个体发出信息,个体无意中接受这种信息,从而做出相应的反应的一种心理现象。心理学家巴甫洛夫认为:暗示是人类最简单、最典型的条件反射。从心理机制上讲,它是一种被主观意愿肯定的假设,不一定有根据,但由于主观上已肯定了它的存在,心理上便竭力趋向于这项内容。我们在生活中无时不在接收着外界的暗示。比如,电视广告对购物心理的暗示作用。消极心理 暗示很多的 最常见的 就是 算了!我不行了。身体吃不消了!或者我饱了肚子已经撑着了 其实你还没吃多少 就能感觉饱的感觉 还有 今天好郁闷 今天胃口不好 本来胃口好反而不好了 到此吧。 今天我太累了 其实还有很多力量 等 这是自我消极暗示还有来自别人的 常见的表现形式 你比较笨但是你很努力 于是 你就接受前面的 你比较笨 而你暗示自己努力是他骗我的 这样的带来的暗示是很可怕的! 有人分析的 ”假孕“现象 有的女人结婚后很想怀孕,由于焦虑而十分害怕月经按时来潮,使怀孕失败。由于这种迫切心情,所以当自己月经过期未来,就觉得自己怀孕了。很快又觉得自己开始厌食,恶心、呕吐,喜吃带刺激性的食物,于是到医院就诊。但经医生检查和化验后,发现并不是怀孕。这是因为想怀孕的强烈愿望及焦虑的心理因素,破坏了人体内分泌功能的正常进行,尤其是影响下丘脑垂体对卵巢功能的调节,使体内的孕激素增高和排卵受到抑制,从而出现暂时闭经的结果。现实生活中很多。刚刚只是举了几个例子 希望能对您有所帮助
2023-09-03 02:55:461

如何获得广播电视节目制作经营许可证?有懂行的吗?

广播电视节目制作经营许可证是根据《广播电视节目制作经营管理规定》,国家对设立广播电视节目制作经营机构或从事或从事专题、专栏、综艺、动画片、广播剧、电视剧等广播电视节目的制作和节目版权的交易、代理交易等活动的行为,实行许可制度而办理的一项许可证。凡设立广播电视节目制作经营机构或从事广播电视节目制作经营活动均应当取得《广播电视节目制作经营许可证》。工具/原料1、广播电视节目制作经营许可证申报条件2、具有独立法人资格,有符合国家法律、法规规定的机构名称、组织机构和章程;3、有适应业务范围需要的广播电视及相关专业人员、资金和工作场所,其中企业注册资金不少于300万元人民币;4、在申请之日前三年,其法定代表人无违法违规记录或机构无被吊销过《广播电视节目制作经营许可证》的记录; 5、法律、行政法规规定的其他条件广播电视节目制作经营许可证申报材料1、申请报告;2、广播电视节目制作经营机构章程;3、《广播电视节目制作经营许可证》申领表; 4、主要人员材料:(1)法定代表人身份证明(复印件)及简历; (2)主要管理人员(不少三名)的广播电视及相关专业简历、业绩或曾参加相关专业培训证明等材料。5、注册资金或验资证明; 6、 办公场地证明;7、企事业单位执照或工商行政部门的企业名称核准件。广播电视节目制作经营许可证申报程序1、受理:申请人应按照申请材料目录提交申请材料,材料应齐全并符合法定形式。2、审查:申请材料齐全并符合法定形式,申请人符合法定行政许可的条件。 3、决定:标准同审查标准。 4、制发校核、告知送达:5、行政许可事项名称:广播电视节目制作经营单位设立许可。行政许可办理部门:总局社会管理司、省级广播影视局。 行政许可总时限:20工作日。
2023-09-03 02:55:427

钱扬义的具体研究方向

1.手持技术(HT)化学探究实验和远程化学实验开发与应用研究(Development and Application of Handheld-based Chemistry Inquiry Experiment and Internet-based Chemistry Remote Laboratory);2.化学网络扑克游戏软件的开发与应用研究(Development and Application of Chemistry Playing Card Software);3.化学教科书的编写与教学资源的开发(Compilation of Chemistry Textbooks & Development of Teaching Resources);4.化学学业评价与化学在线测试研究(Research on Chemistry Evaluation and Chemistry On-line Test);5.化学高考命题研究(Research on Test Construction of Chemistry College Entrance Examination);6.化学概念结构的心理学研究(Psychological Research of Chemistry Concept Structure)。
2023-09-03 02:55:421

屋面防水怎样做最好

屋面防水做好需要注意三点。1、屋面做法。步骤按照现浇屋面板,15厚1:3水泥砂浆找平层,冷底子油一道三毡四油防水层,绿豆砂保护层的顺序进行。2、屋面防水工程施工前应先对基层进行检查和清理,发现薄弱环节先行补强,经检查合格后方可进行上面防水层的施工。3、防水卷材施工前,首先应配沥青,按当日工作量配制,严格用秤计量。在施工屋面防水卷材层时必须保证基层干燥否则会影响防水效果,干燥程度的检验方法:将1m2卷材平坦地铺在找平层上,静置3一4小时后掀开检查,找平层覆盖部位与卷材上未见水迹即可铺设卷材。在这里主要阐述一下防水卷材的施工。 别墅大师为你提供当地建房政策,建房图纸,别墅设计图纸;别墅外观效果图服务,千款爆红图纸任你选:https://www.bieshu.com?bdfc
2023-09-03 02:55:384

家庭医生的发展前景如何?

应该很好,但是要是真医生
2023-09-03 02:55:3810

怎么自学ps技术

在自学之前你要明白你学ps的目的是什么?比如在学生会工作,要做一个晚会宣传海报;或者想把自己拍出来的照片变得更好看;或者想要做狂拽炫酷吊炸天的后期合成。在PS的自学过程中通常有个误区,那就是总希望有个人带着自己去学习,希望别人能够一步步的教,但别人是不可能一步步教的。所以当决定自己学习PS的话,要调整好心态,因为如果指望一个人一步步像老师教解题那样,并且不断地去各种论坛/贴吧/或者群里拜师,结果只有一个就是不断失望,别人没有时间也都没有义务花这么多精力。花太多时间在找师傅的事上,会把自己的热情消磨掉。所以一开始就要调整好心态。审美基础: 这个相当重要。 很多人过来学习时,其中有些人已经做PS很多年了,为什么一直就没有进步? 有的人就开始埋怨自己笨,或者埋怨自己没有好的老师带他进步?大多数人吐槽的话题就是影楼机械性的工作,让自己过于麻木。 其实归根结底,是审美基础薄弱。美术,就是教你怎么去审美的。适当补习一些美术基础,对你的PS是相当重要。了解Photoshop软件基本工具,不懂得可以上网找,并且安装好。那么对于Photoshop软件基本工具了解就是最开始要面对的问题,这个过程自己找相关的教程,一个个看,至少要对每一个基本工具进行了解,当别人说到某个工具时,自己能找到。对于教程的选择,推荐是用视频教程,同时是附有和视频相关素材的配套教程。这里推荐敬伟和李涛的视频。这样可以大大减少自学过程,并且可以提高效率。同时这个过程中可以适当的学一些简单的单个案例教材。这里不推荐买书学习。和小伙伴们一起学练结合,学习PS过程中一个很大的忌讳就是只学不练,这样会觉得学习PS是件很枯燥的事,也感受不到学习的进步。这里就要学练结合,并且和小伙伴们一起学练结合,那就是找到同样学习PS的小伙伴,互动,同时找到自己的不足。百度贴吧里的PS吧,就有有很多同样喜欢PS的小伙伴,可以形成很好的互动,即帮助了有需要的小伙伴,同时自己又进步了。这是比较推荐的方法。提升软实力,当学习了一段时间后,小伙伴就会觉得自己懂得东西越来越多,别人提的一些小要求,或者处理一些基本的图片都已经没有问题了,这个对与只是学PS来玩玩的人来说是够了,对于想更深入的学习了解是远远不够的。要提高自己的设计素养,可以和同样学习的人进行交流,多看有关设计的书籍(这里的书籍就不是什么PS教程了),提高自己的设计素养,而不只是一个了解软件基本工具的人。通过这个过程的学习,相信想自学PS的人都能很好的掌握PS技术。
2023-09-03 02:55:361

旅游统计学论文选题怎么写?

旅游统计学是一个涉及到旅游行业数据分析和应用的学科,如果要写一篇旅游统计学论文,可以从以下几个方面考虑选题:1. 旅游市场分析:可以选取某个旅游目的地或者旅游企业作为研究对象,通过对其历史数据或者市场调查数据进行分析,探讨其市场规模、结构、趋势等问题。2. 旅游消费行为研究:可以选取某个旅游目的地或者旅游产品作为研究对象,通过对游客的问卷调查或者交易数据进行分析,探讨游客的消费行为、消费偏好、消费动机等问题。3. 旅游资源评价与开发:可以选取某个旅游目的地或者旅游资源作为研究对象,通过对其经济、社会、环境等方面的数据进行分析,评价其旅游资源的价值和可持续性,并提出合理的开发建议。4. 旅游服务质量研究:可以选取某个旅游企业或者旅游目的地作为研究对象,通过对游客的问卷调查或者投诉数据进行分析,探讨旅游服务质量的现状、影响因素和提升策略。5. 旅游产业链分析:可以选取某个旅游目的地或者旅游企业集团作为研究对象,通过对其供应商、分销商、消费者等方面的数据进行分析,探讨旅游产业链的组成、运行机制和优化策略。在选题时,需要考虑到自己的研究兴趣和能力,以及相关领域的研究热点和前沿问题。同时,还需要考虑到数据获取和处理的可行性和难度,以便更好地完成研究任务。
2023-09-03 02:55:361

1.1码登记的药品销售信息怎样删除

1.1码登记的药品销售信息删除方法如下:1、点击销售记录,向左滑。2、出现删除按钮,即可删除销售记录。
2023-09-03 02:55:341

入团申请书格式

敬爱的团支部: 正文 此致敬礼! 某某(内容一般是对团的赞颂和自己的能力,以及想入团的原因0
2023-09-03 02:55:331

苏州古典园林,作为中国园林的榜样,被列入世界遗产名录

1997年,拙政园、留园、网师园和环秀山庄作为苏州古典园林的代表被列为世界文化遗产。苏州古典园林的历史可上溯至公元前6世纪春秋时期吴王的园囿,私家园林最早见于记载的是东晋(4世纪)的辟疆园,历代造园兴盛,名园日多。明清时期,苏州成为中国最繁华的地区,私家园林遍布古城内外。16--18世纪全盛时期,苏州有园林200余处。苏州古典园林现保存完整有60多处。其中,拙政园、留园、狮子林等古典园林已列入世界文化遗产名录。扩展资料:苏州城内大小园林,在布局,结构,风格上都有自己的艺术特色,产生于苏州古典园林的鼎盛时期的拙政园、留园、网师园、环秀山庄这四座古典园林,充分体现了中国造园艺术的民族特色和水平。它们建筑类型齐全,保存完整。这四座园林占地面积不广,但巧妙地运用了种种造园艺术技巧和手法,将亭台楼阁、泉石花木组合在一起,模拟自然风光,创造了“城市山林”、“居闹市而近自然”的理想空间。它们系统而全面地展示了苏州古典园林建筑的布局、结构、造型、风格、色彩以及装修、家具、陈设等各个方面内容,是明清时期(14~20世纪初)江南地区传统民间建筑的代表作品,反映了这一时期中国江南地区高度的居住文明;曾影响到整个江南城市的建筑格调,带动民间建筑的设计、构思、布局、审美以及施工技术向其靠拢,体现了当时城市建设科学技术水平和艺术成就。在美化居住环境,建筑美、自然美、人文美为一体等方面达到了历史的高度,在中国乃至世界园林艺术发展史上具有不可替代的地位。
2023-09-03 02:55:311

学校辅导员是干嘛的

辅导员具体工作内容如下:一、学生日常管理,主要是学生的请假、参加活动、校外住宿、走读、纪律遵守等日常管理工作。二、宿舍管理,查寝,一周几乎要查寝一次,晚上8:00左右去寝室走访一圈,心累。同时宿舍平时的安全也要负责,女生宿舍矛盾你也要调节。三、资助管理,主要是学生奖助学金的评定与发放,看我说的就1句话,但其实做起来有大量的表格需要填写、汇总、提交,说一点,资助系统中学生申请理由必须逐字逐句的审核,修改,因为省教厅对字数、标点符号都有严格的要求,学生只会随便写一下,而你要做全学院的材料审核。四、思想政治教育,也就是辅导员最基本的职责,各种组织学生学习,比如各类会议精神、回信精神,只要和青年学生有关系的,和教育有关系的,都要组织学习,然后拍照片,写总结上报。
2023-09-03 02:55:311

合肥教授陈宏友讲座中被学生轰下台,到底发生了什么?

教 授 陈宏友演讲称「读书为了赚钱」不正确的观点才被学生轰下台,我觉得学生的做法是对的。很多人现在依然有疑问,我们为什么要读书?现在,告诉你:1.眼睛到不了的地方,文字可以。很多东西,眼睛看不到,读书可以;脚步不能丈量,读书可以;身体无法抵达,读书也可以。2.读书是为了将来和你的爱人不止讨论柴米油盐酱醋茶,还可以谈论琴棋书画诗酒花。在阅读上度过光阴,即使物质贫瘠,精神上却无比富饶。3.你的气质里,藏着你读过的书。你读过的书,经历过的事,等时间长了,那些细枝末节的,你都忘了,剩下来的,就成了你的素质。4.读书会让你成为一个有温度、有情趣、会思考的人。当看到天边飞鸟,你会说:落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色。5.喜欢读书,就等于把生活中寂寞的时刻,当成一种享受。读书、学习,去更远的地方的意义大概就是,远离那些自己不喜欢的事情,也不用做那些不想做的事,希望我们都可以不被改变。6.多学一点知识,少说一句求人的话。读书的根本目的是为了让自己明白世界,看清自己,让自己在无所依靠无所事事的时候,有一种严肃力量推动你往前走。7.读书是最低成本的旅行。你可以通过看书,走到天下的各个角落,结交不同的伟人名家。只要打开书,就随时打开了一个崭新的世界。
2023-09-03 02:55:284

关于励志的小短文4篇

  这些经典励志的小短文诠释了许多道理,为你的成功指明方向,提供动力。以下是我为你整理的关于励志的小短文,希望你喜欢。   励志的小短文篇一:理想.奋斗.成功   伟大的理想   "水激石则鸣,人激志则宏."   如果人生是一部乐曲,理想就应该是这部乐曲的主旋律.你的主旋律越是高昂激越,你的乐曲就会充满了进行曲,不然则会是小夜曲.理想是人生的航标,它的实现需要经受坎坷,埋头苦干.但是,理想中最有价值,最有意义的就是追求理想的过程.   不断的奋斗   "路漫漫其休远息,吾将上下而求索".每一个人自出生,都会设下那样或这样的理想.但是光有理想,没有行动也是白费的,终就不会成功.汗水是滋润灵魂的甘露,勤奋是理想飞翔的翅膀.我们在有了一个明确的目标后,要朝着这个目标不断奋斗,以至达到成功的彼岸.   最后的成功   "千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金",努力过,奋斗过,终将成功.当你成为了一名闻名遐迩的人士,接过的是鲜花,听到的是掌声,但请一定记住:成功过后,不要骄傲,它只是登高临远的驿站,更大的挑战还在后面.这样,你才能获得更大的成功.   朋友,知道成功者和失败者最大的区别是什么吗?   对,最大的区别在于成功者知道:伟大的理想+不断的奋斗=最后的成功.而失败者在做之前,没有好好考虑这三步.   励志的小短文篇二:一分耕耘,一分收获   人们常说:“一分耕耘,一分收获,”要想收获,就必须付出。   生活是一方沃土,你播下什么,你就收获什么:播下一种心态,收获一种思想;播下一种思想,收获一种行动;播下一种行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种命运。   人人都说秋天是金黄色的收获季节,这在城市中似乎是感觉不到的,只有在乡间的开阔地才可以痛快的仰视秋日愈发高远的天空,一望无际的金黄色波浪,这时人们的心情也会像刚刚清洗过的玻璃,变的明亮起来。但是仔细想想,为什么说秋天才是收获的季节呢?难道其他三季我们就没有收获到什么吗?粉红色的春天我们收获着候鸟的欢叫,新柳拂过面庞的温柔;草绿色的夏天我们收获着蟋蟀的歌声,雨滴洒在肩膀上的畅快;银白色的冬天我们收获着雪花轻轻落地的舞步,一夜北风过后收获阳光的温暖。   看,我们在每个季节都有不少的收获呢!其实,更重要的是我们的心灵也无时无刻的收获着。一首轻快的乐曲为心情插上翅膀,像蝴蝶一样飞上天空;一副绚烂的图画为眼睛洗去尘埃,像钻石一样折射出人生的七彩阳光;一本引人入胜的书使头脑踏上想象的路程,像坐时光穿梭机在过去与未来畅游u2026u2026希望你在你的生活中也能让你在愉悦中收获;在感动中收获,在思考与回味中收获u2026u2026   励志的小短文篇三:命运   虚伪的背景前,缠绕着精致繁密的丝线的身后,木制的身体,面对台下的人们,抬一下手,歪一下脑袋,博取他们的一笑。拉下帷幕,缠在身上的丝线断了,身体不再灵活了,就会被遗弃在角落,一旦没有了利用价值,原本辉煌的舞台就不再属于自己,会有另一只木偶在台上舞动。这种被操纵的命运显得悲哀至极,没有灵魂,就只会是一个呆滞的木偶,一举一动都被丝线所控制,线断了,你就没有了价值,因此,才需要让自己拥有灵魂,逃离命运的线。   人若没有了灵魂,就会如行尸走肉一般,浑浑噩噩地度过每一天,没有思想,没有未来,渴求线再一次缠绕住自己,成为木偶,让自己再有一点利用价值,慢慢地,身体会腐朽,再一次从命运的舞台跌落,与其沦为命运的奴隶,不如扯断所依赖的线,逃离自己应有的命运,开始一个新的征程,就算会受伤,也不会轻易放弃,因为这是自己选的道路,命运又回归到我们自己的手中,我们的一举一动预示着我们的未来,至少,我们拥有着自己的命运,不是么?   励志的小短文篇四:微笑   微笑是甘露,滋润人们的心灵;微笑是阳光,照亮心灵中每一个阴暗的角落;微笑是春风,吹醒心灵的每一方土地;微笑是绿茶,荡涤心灵的每一块净土。   俗话说“一日之计在于晨。”早晨起来给自己一个微笑,让自己带着一天的好心情,出门读书,这样的学习效率会更高;晚上读书回来给自己一个微笑,祝福自己做一个甜甜的美梦,把每一次归结为尝试,不要自卑,每一次取得的成绩,想象成一种幸运,不要骄傲。给自己一个微笑,打开心胸阳光不请自来。   学习需要微笑。记得有一次:我在校中软笔书法获得了令我满意的成绩二等奖,我给自己一个甜甜的微笑,这种微笑对自己是一种鼓励,是一种鞭策,同时也告诫自己不要骄傲;有一次:数学考试考砸了,心情十分郁闷、沉重,整天无精打采、垂头丧气,而且抱怨学习给自己太多的压力,太多的磨难,但抱怨、后悔又有什么用呢?请给自己一个微笑,让自己从失败的阴影中走出来,振作精神,从头做起。生活也需要微笑。五十四个同学天天在一起生活,难免会产生误解和摩擦:中午,陈奕飞写作业时把我最心爱的圆珠笔弄坏了,我火冒三丈,心想:下次再弄坏了,我非让他赔我的笔不可!因为这件事,我好多天没理他,可后来想想我也有错,我就冲他微微笑,我和他也和好如初。消除了彼此的隔阂,润滑了彼此的关系,扫清了彼此的顾忌。   微笑如一缕春风,微笑是一剂振奋人心的强心剂,是一颗使人舒畅的舒心丸。用微笑面对自己的人生。
2023-09-03 02:55:271

屋面防水做法有哪几种

规范列出的主要有卷材防水屋面:沥青防水卷材,高聚物改性沥青防水卷材,合成高分子防水卷材。涂膜防水屋面:高聚物改性沥青防水涂料,合成高分子防水涂料(反应固化型和挥发固化型),聚合物水泥防水涂料。刚性防水屋面:普通细石混凝土防水层,补偿收缩混凝土防水层,钢纤维混凝土防水层。瓦屋面:平瓦油毡瓦屋面。
2023-09-03 02:55:271