便民服务有哪些

2-1家政服务 2-2 医疗保健 2-3 交通旅游 2-4 教育培训 2-5 违章查询

便民服务主要包括以下几个方面：1、通讯服务类，例如手机话费充值，办理宽带，办理手机号卡等；2、生活缴费类，水费、电费、天然气费、物业费、暖气费、有线电视费等；3、金融服务类，存取款ATM机，信用卡还款等；4、医疗服务类，社区诊所，药店等；5、出行服务类，机票预订，火车票预订等；6、购物服务类，便利店、超市、快递点等。便民服务是指以为民、便民、利民为服务宗旨，为人们提供充值话费、公用事业收费、行政事业收费、电子机票、火车票等各类便民服务，具有快捷、方便、安全等特点。便民服务一般适用于社区，主要是向社区居民生活提供有偿性的服务，涉及到居民生活的各个方面，包括咨询、介绍、代办、修配等，可以使居民在社区内或者较小范围内就能满足生活所需。法律依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条 居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。第四条 居民委员会应当开展便民利民的社区服务活动，可以兴办有关的服务事业。居民委员会管理本居民委员会的财产，任何部门和单位不得侵犯居民委员会的财产所有权。第九条 居民会议由十八周岁以上的居民组成。居民会议可以由全体十八周岁以上的居民或者每户派代表参加，也可以由每个居民小组选举代表二至三人参加。居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。会议的决定，由出席人的过半数通过。

便民服务主要包括以下几个方面：1、通讯服务类，例如手机话费充值，办理宽带，办理手机号卡等；2、生活缴费类，水费、电费、天然气费、物业费、暖气费、有线电视费等；3、金融服务类，存取款ATM机，信用卡还款等；4、医疗服务类，社区诊所，药店等；5、出行服务类，机票预订，火车票预订等；6、购物服务类，便利店、超市、快递点等。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第九条居民会议由十八周岁以上的居民组成。居民会议可以由全体十八周岁以上的居民或者每户派代表参加，也可以由每个居民小组选举代表二至三人参加。居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。会议的决定，由出席人的过半数通过。第十条居民委员会向居民会议负责并报告工作。居民会议由居民委员会召集和主持。有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。涉及全本居民利益的重要问题，居民委员会必须提请居民会议讨论决定。居民会议有权撤换和补选居民委员会成员。第四条居民委员会应当开展便民利民的社区服务活动，可以兴办有关的服务事业。居民委员会管理本居民委员会的财产，任何部门和单位不得侵犯居民委员会的财产所有权。

小吃烧烤，理发等

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便民服务是指以为民、便民、利民为服务宗旨，为人们提供充值话费、公用事业收费、行政事业收费、电子机票、火车票等各类便民服务，具有快捷、方便、安全等特点。

法律分析：便民服务主要包括以下几个方面：1、通讯服务类，例如手机话费充值，办理宽带，办理手机号卡等；2、生活缴费类，水费、电费、天然气费、物业费、暖气费、有线电视费等；3、金融服务类，存取款ATM机，信用卡还款等；4、医疗服务类，社区诊所，药店等；5、出行服务类，机票预订，火车票预订等；6、购物服务类，便利店、超市、快递点等。物业服务中心可以为业主以下便民服务：1．在岗亭放置一个打气筒，方便业主打车气；2．便民修车服务；3．帮业主检查室内管道，燃气是否泄漏服务；4．帮忙代收快递；5．帮忙提供家政、快递、叫车等各种电话；6．帮忙老年人买菜、拎菜；7．雨天在岗亭放置便民伞；8．停车场车辆车窗没有关闭，或车辆有其他问题，及时通知业主；9．日常巡视中发现，业主家水、电、燃气表快没有钱了，及时提示业主的服务（有的表在楼道管井中）0．帮助业主叫出租车服务；11．向业主发放突发天气预警信息服务。以及对设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。拓展资料：物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。中国的物业管理始于八十年代初，最早的物业管理开始于经济特区深圳。1988年伴随深圳住房制度改革，房管制度的革新也连锁展开，物业管理迅速发展。此后的十几年内深圳的物业管理迅速发展，从小到大，从涉外商品房到全市物业管理的发展，初步从借鉴，探索，推广到规范化，由传统的房管式逐步发展为专业化，企业化，一体化招投标的三化一体的物业管理模式。法律依据：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第九条 居民会议由十八周岁以上的居民组成。居民会议可以由全体十八周岁以上的居民或者每户派代表参加，也可以由每个居民小组选举代表二至三人参加。居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。会议的决定，由出席人的过半数通过。第十条 居民委员会向居民会议负责并报告工作。居民会议由居民委员会召集和主持。有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。涉及全本居民利益的重要问题，居民委员会必须提请居民会议讨论决定。居民会议有权撤换和补选居民委员会成员。第四条居民委员会应当开展便民利民的社区服务活动，可以兴办有关的服务事业。居民委员会管理本居民委员会的财产，任何部门和单位不得侵犯居民委员会的财产所有权。

[综合服务]：事务受理中心；社区服务中心。[社会保障]：救助站社会保障服务所(站)；社会保障卡受理点；医保事务(卡)受理。[医疗保健]：社区卫生服务中心(站)；人口与家庭指导站；康复治疗室体质测试站；计划生育指导站心理工作室。[社区党建]：党员服务中心；爱国主义教育基地。[劳动就业]：职业介绍所(站)；就业指导站；劳动保障事务所(中心)。[社会福利]：福利院日托所；居家养老服务中心(社)；阳光之家残疾人服务中心(社)。[社区文体]：文化活动中心；居委(老年)活动室；体育俱乐部。[司法援助]：法律咨询服务站；法律事务所；信访接待处。[社会治安]：警署(派出所)；社会综治办；身份证、暂住(居住证)办理。[教育科普]：社区学校；老年大学；图书室；阅览室。[其他]：老年协会；慈善基金会；红十字会；市民信箱受理点；协管办税收办。社区服务中心属于城镇居民自治组织，工作人员基本为社区居民选举产生，一般属于全额拨款的事业单位。他们是为城镇居民服务的，其工作往往与政府有所关联，且部分社区工作人员由政府发放生活补贴。

便民服务主要包括以下几个方面：1、通讯服务类，例如手机话费充值，办理宽带，办理手机号卡等；2、生活缴费类，水费、电费、天然气费、物业费、暖气费、有线电视费等；3、金融服务类，存取款ATM机，信用卡还款等；4、医疗服务类，社区诊所，药店等；5、出行服务类，机票预订，火车票预订等；6、购物服务类，便利店、超市、快递点等。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第九条居民会议由十八周岁以上的居民组成。居民会议可以由全体十八周岁以上的居民或者每户派代表参加，也可以由每个居民小组选举代表二至三人参加。居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。会议的决定，由出席人的过半数通过。第十条居民委员会向居民会议负责并报告工作。居民会议由居民委员会召集和主持。有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。涉及全本居民利益的重要问题，居民委员会必须提请居民会议讨论决定。居民会议有权撤换和补选居民委员会成员。第四条居民委员会应当开展便民利民的社区服务活动，可以兴办有关的服务事业。居民委员会管理本居民委员会的财产，任何部门和单位不得侵犯居民委员会的财产所有权

便民服务中心工作职责1、负责制定便民服务中心的各项规章制度、管理办法并组织实施；2、负责对便民服务队伍的监督、管理与考核；3、负责对进驻便民服务中心服务项目的确定、调整，对各类事项受理、办理和代理情况进行协调、督查和催办；4、为投资者从事各类经济活动提供相关的咨询、代理服务，协助有关单位做好项目的规划、论证、定点、实施等；5、直接代理代办群众交办的有关事项，为群众提供无偿服务；6、受理有关影响经济发展的违法违纪行为的投诉，督促有关单位进行查处。办事公开制1、人员身份公开：中心工作人员的姓名、照片、岗位职责全部公开，并实行亮牌上岗；公开热线服务电话号码。2、办理事项公开：凡进驻中心服务事项的办理依据、办理程序、申报条件、申报材料、承诺时限、收费标准及依据，通过办事须知和办事指南公开。3、办理结果，群众可通过电话查询。服务承诺制度1、工作人员要以高度的责任感、耐心、及时办理各类事项。2、工作对各类事项，如能够当场或当天办理的事项，应当当天完成，如事情复杂，无法当场或当天办理的，须向办事群众做出合理、明确的解释，并在承诺时间内给予办理。3、进一步落实“首问”负责制，采取一包到底的办法，在一定期限内积极与上级部门联系帮助办理。4、工作人员在办证等各类事项时，材料齐全的应当当场或当天办理，对材料不全但不影响办理的，可以先办理，再补办材料。5、对服务中心工作人员的办事态度、处理结果等不满的可以向服务中心主任投诉。预约服务制度1、预约服务制是指申请人办理的事项需要与窗口单位和工作人员预约办理的制度。2、预约服务应体现主动服务、超前服务、上门服务及证后服务。3、对于需要上门服务的事项，包括规模以上企业、招商企业等服务大户办事的现场勘察，以及老弱病残的办事人等，采取一个电话、一封书信、一封邮件等即可主动上门办理相关业务。4、对于节假日急需办理手续的，中心办公室值班人员要及时通知相关窗口相关工作人员前来办理，工作人员在接到通知后要迅速赶到中心或现场进行办理。5、对于一些涉及招商企业的急事、大事或其他确需急办的项目，一定要特事特办、急事急办。6、若在约定的时间工作人员临时有事，须及时与办事人员进行联系，另行预约。考勤考核制度1、严格按规定的作息时间上下班，自觉遵守作息时间，不迟到早退、不擅自离岗。 2、上班时间不能串岗闲聊，不得在办公室内外进行娱乐活动或做与工作无关的事情，提倡读书、看报、学习。 3、实行考勤签到制。签到时间为每日早上8：15前实行指纹签到。星期六、星期日当日值班的干部照常签到，其他干部根据各线工作需要及主、分管领导布置，可不作休息安排，但不要求签到。 4、当日值班的班子成员负责做好当日的信访接待，原则上镇综治信访办每日必须有1名班子成员负责信访接待。 5、各站、所、办应建立轮流值日制度，轮员应积极主动做好当天的室内外卫生打扫，打开水，来客来访接待和上传下达工作。 7、镇机关干部、职工在岗及值班情况，由镇党群副书记牵头进行抽查，原则一月内抽查三到四次，发现无故不在岗位，一次的给予口头警告；二次的给予通报批评；三次以上者，须本人写出书面检讨交书记或镇长，并由党政办公室存档。对无故擅离岗位者，每次罚款10元（从工资中扣除）；无故缺勤一天者，扣除其本人当天工资；当月无故迟到早退达四次或无故缺勤二天以上者，从次月起对其作待岗处理，待岗期为一个月，并停发其本人当月工资；全年累计无故迟到早退达20次或无故缺勤六天以上者，从次年起对其作待岗处理，待岗期为三个月，并停发其本人三个月工资。涉及享受副科级待遇或年龄在50岁以上的干部因无故擅离岗位或无故缺勤须作罚款、待岗处理的，其无故擅离岗位或无故缺勤的次（天）数可放宽至以上规定次（天）数的一倍。考勤情况作为年底奖金发放和年终考核评比的依据之一，受过待岗处理的原则上不得参与年终考核评比。学习培训制度1、便民中心工作人员要参加乡党委、政府组织的各项学习活动，并认真做好学习笔记。2、学习培训的重点内容是：党中央、国务院重大方针、政策；国家的法律法规；市委市政府的重要文件和重要会议精神；时事政治和各类政策业务知识、相关专业技术知识等。3、严格执行集中学习（培训）点名制度。因故不能参加学习，应事先向组织者请假，无故不参加集中学习一次，按缺勤半天处理。工作例会制度1、工作例会的主要内容：总结前阶段(周、月)工作，部署下阶段工作；寻找存在问题，探讨解决办法。2、中心工作人员必须在会前准备好有关汇报内容，需要提交讨论的事项，有关材料必须在例会日的前一天，送交中心主任。3、中心工作人员每月28日应书面汇报一次工作。请假销假制度1、窗口工作人员的各类请假从严、从紧审批，原则上不得请假，如有急事确需请假的，必须办理请假手续，未办理请假手续而脱岗的，按旷工处理。2、窗口工作人员请假必须办好请假审批手续，落实好顶岗人员才可离开窗口。请假程序参见中心考勤制度。3、以上请销假制度必须规范执行，如有违反，按考评办法的相应规定处理。4、因请假落实顶岗人员的，顶岗人员必须按规定考勤。卫生管理制度1、中心全体人员必须树立“讲究卫生为荣”的意识，养成和保持良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢纸屑，不乱倒茶叶渣，工作资料、用品摆放整齐，保持中心室内室外、台面台后清洁卫生。2、窗口要坚持做到每日一小扫、每季一大扫。每日卫生小扫须在上班前对桌、椅、柜、地面进行清扫，整理室（窗口）内物品；每季卫生大扫除需擦拭灯具、门窗玻璃等。3、建立中心卫生检查和考评制度，中心负责人每周对卫生情况进行检查考评。便民服务中心的具体职责是：1、组织指导便民服务工作。2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息。7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。便民服务中心服务项目有：家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。服务方式：一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结；中心实行一周五天工作制，星期六、星期日全天实行值班制。对群众申请办理的各项事务，实行“一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办。服务要求村级(社区)便民服务中心建设，关键是要发挥作用、搞好服务。要坚持以人为本、便民高效，按照“群众有什么需求，中心就提供什么服务”的原则，科学设置服务事项，充实服务内容。坚持从实际出发、因地制宜，不搞形式主义和“一刀切”。坚持规范有序、公开透明，完善服务制度。坚持整合资源、共建共享，充分发挥已有的村(社区)其他各类中心(站、点)的作用。坚持统筹协调，联动推进，不断完善省、市、县、乡、村五级公共服务体系。法律依据:《便民服务中心管理办法》第二条便民服务中心是面向社会公众办理行政服务项目和其他服务事项的机构和场所。第三条便民服务中心是街道办事处和基层站所集中办理行政服务事项和便民服务事项的窗口式办公场所，街道办事处的基层站所的行政服务事项均应当在便民服务中心窗口统一受理和办理。第四条便民服务中心坚持科学规范、依法行政、公开透明的原则，为办事群众提供规范便捷、优质高效服务。

1、户内日常小修（指更换灯泡、通下水等）2、代收邮件、快递、报纸等3、代理家政服务4、代理搬家预约5、提供非机动车打气等等还可以与第三方机构合作，代理销售火车票、长途车票，办理家庭宽带等等。

1、便民服务中心的职能是贯彻执行党和国家的法律、法规和方针、政策； 2、加强政治理论和业务学习，及时掌握新的政策、法规及办事程序； 3、负责规范化服务的宣传、培训管理工作； 4、负责政府网站的管理和内容的更新工作； 5、撰写、编制、报送相关的各种信息、资料、报表； 6、完成党委、政府安排的其他工作。

1、便民服务中心的职能是贯彻执行党和国家的法律、法规和方针、政策；2、加强政治理论和业务学习，及时掌握新的政策、法规及办事程序；3、负责规范化服务的宣传、培训管理工作；4、负责政府网站的管理和内容的更新工作；5、撰写、编制、报送相关的各种信息、资料、报表；6、完成党委、政府安排的其他工作。便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构，家电下乡补贴等。便民服务中心服务项目有：家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。

村级便民服务事项清单包括以下内容：1. 救灾救济申报办理。2. 农村五保对象申报办理。3. 农村低保对象申报办理。4. 农村贫困农户（含低保户、五保户）重特大病医疗救助申报办理。5. 残疾证申报办理。6. 居家抚养。7. 助学工程。8. 白内障手术申请。9. 退伍军人优抚金。以上是村级便民服务事项清单的主要内容，每个地区的具体服务事项可能有所不同，具体情况建议咨询当地相关部门。

服务方式：一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结 中心实行一周五天工作制，星期六、星期日全天实行值班制。对群众申请办理的各项事务，实行“一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，

成都市龙泉驿区政府政务服务中心电话号码是：028-84848890

福州市便民服务中心上班时间：周一到周日上午09:00-12:00；下午14:00-17:30。福州市民服务中心位于福州广达路旁，中心一、二楼内，社保、医保、车管、驾管、环保、出入境管理等窗口，现场受理社保、医保、车管、交通违法处理、出入境证件、绿标等市民日常生活需要办理的手续，为市民提供“一站式”便捷服务。该中心占地12530平方米，建筑面积近4万平方米，工程从2013年12月底进场施工。市民服务中心是福州市委、市政府为民办实事的重点项目。2015年市人力资源和社会保障局、环保、公安、海峡银行等部门首批入驻，其中一楼办事大厅为社保和医保等办事窗口，二楼为车管、交通违法处理、出入境证件、绿标等办事窗口。据介绍，该中心将实行“一站办结、窗口入驻、同城通办、多点办理、市区联动、两班服务”的运行管理模式，市民群众将在这里享受到更加便捷高效的服务。市民服务中心与市行政服务中心的区别据相关部门负责人介绍，市行政服务中心主要是为企业、法人组织提供行政审批事项，而市民服务中心是为老百姓密切相关的衣食住行、冷暖安危提供公共服务。

【算一算你家装修要花多少钱】每个小区都有物业公司，物业为业主服务都是有收取物业费用的。因此，为了让小区更具人性化，不少小区都设有便民服务，那么小区便民服务有哪些呢?下面就随小编一起来了解下吧!小区便民服务有哪些?1、为了方便小区业主们的生活，小区为业主置办一些社区自动缴费系统，这种缴费系统，可在一定程度上方便了业主缴纳水电费、暖气费、电话费等各种费用。2、如果想要与建立好与业主之间的沟通桥梁，可在特殊的节假日送上一些祝福、礼物等，如入住业主生日或结婚，可送鲜花铺地毯挂条幅等。3、为了满足业主的生活需求，可进行订餐服务，也可提供免费送餐服务或者是厨师上门服务。4、小区可设立一些专门的社区网站，为业主提供交流平台，这样可促进业主与物业之间的交流和沟通，不断的改进和开展工作。5、为了更好的管理和提供服务，小区可提供法规咨询、金融、房地产以及保险等信息服务，可代理、特约有偿等服务，业主有任何生活需求等都可以告诉管家，管家认真负责的为业主服务，并告知业主处理的进程和结果，为业主节省时间和精力。6、物业公司可根据小区情况不定期的举办社区人体活动，如棋牌室、音乐晚会以及球类比赛等等，还可开展专题培训活动，丰富业主们的业余文化生活。7、组织老人和儿童利用节假日到周边的场所等地进行参观游览，组织业主们春秋游等等。8、在业主回家前，为业主子女提供安静的学习场所，解决业主们的后顾之忧。9、为方便和丰富社区的信息交流，可选择具有代表性的传媒公司安装楼宇电视。小编总结：以上就是关于小区便民服务有哪些的相关内容，希望对大家有所帮助。【输入面积，免费获取装修报价】

便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构，家电下乡补贴等。便民服务中心服务项目有：家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。工作制度一、凡有行政许可（审批）事项的部门、站（所）一律进入中心审批、审核。二、便民服务中心要按照“一般事项直接办，特殊事项承诺办，重大事项联合办”的原则，尽量为办事人提供方便。三、工作人员要热情服务，做到“进一家门办完，交规定费办成，按承诺日办好”。四、工作人员要清正廉洁，不准以权谋私。

便民服务是指以为民、便民、利民为服务宗旨，为人们提供充值话费、公用事业收费、行政事业收费、电子机票、火车票等各类便民服务，具有快捷、方便、安全等特点。

没有区别，1、为民服务：是为了人民所做的事情，帮助遇到困难的人民。2、便民服务：也是为了人民所做的事情所以两句话都是为人人民所以没有任何区别。

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这我知道的呀就是好友便民啊进去看看就知道了呀

街道便民服务中心是政府打造的、为了更好服务于人民群众的工作站点。可以集中处理民生问题，提高工作效率。街道办事处便民服务中心，是党工委、办事处顺应社会主义建设新形势，为进一步深化机构改革，推进办事处职能转变，积极打造服务型机构，将街道机关服务单位集中、组建起的便民服务机构。街道办事处便民服务中心，内设民政、社保、计生、廉租、信访、农机、国土、林业、规划、广播等10余个服务窗口，配备了专职工作人员和电脑、电话、复印机等相关办公服务设施，坚持以“便民、务实、清廉、高效”为宗旨，以“为民服务是我们的职责，让您满意是我们的追求”为理念，采取开放式办公。通过简化办事程序，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务，实行一个窗口接件，一个窗口办理，一个窗口服务，在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式。同时，面向社会公开办事项目，灵活办事方式，力争把便民服务中心打造成阳光透明、方便快捷的政府服务平台。拓展资料：便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。工作制度一、凡有行政许可(审批)事项的部门、站(所)一律进入中心审批、审核。二、便民服务中心要按照"一般事项直接办，特殊事项承诺办，重大事项联合办"的原则，尽量为办事人提供方便。三、工作人员要热情服务，做到"进一家门办完，交规定费办成，按承诺日办好"。四、工作人员要清正廉洁，不准以权谋私。新华网《服务群众的便民窗口》

便民服务是指以为民、便民、利民为服务宗旨，为人们提供充值话费、公用事业收费、行政事业收费、电子机票、火车票等各类便民服务，具有快捷、方便、安全等特点。通讯服务类：手机充值，固话小灵通充值，话费充值卡，手机号卡，流量充值。出行服务类：机票预订，火车票预订。游戏娱乐类：网游直充，网游点卡，19e一卡通，Q币。医疗服务类：医疗挂号。金融服务类：信用卡还款。生活缴费类：水电煤气，供暖费，有线电视费，交通罚款。彩票服务类：彩票服务。旅游服务类：打折票务，本地服务。网购服务类：支付宝卡，电商代购。软件服务类：手机应用预装。

家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领。小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。服务宗旨：便民、规范、廉洁、高效。服务理念：优质高效、共创和谐 温暖群众服务经济 提高效能 树立形象。服务准则：热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁。服务方式：一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结；中心实行一周五天工作制，星期六、星期日全天实行值班制。对群众申请办理的各项事务，实行“一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办。以上内容参考：百度百科——便民服务中心

街道便民服务中心是政府打造的、为了更好服务于人民群众的工作站点。可以集中处理民生问题，提高工作效率。街道办事处便民服务中心，是党工委、办事处顺应社会主义建设新形势，为进一步深化机构改革，推进办事处职能转变，积极打造服务型机构，将街道机关服务单位集中、组建起的便民服务机构。街道办事处便民服务中心，内设民政、社保、计生、廉租、信访、农机、国土、林业、规划、广播等10余个服务窗口，配备了专职工作人员和电脑、电话、复印机等相关办公服务设施，坚持以“便民、务实、清廉、高效”为宗旨，以“为民服务是我们的职责，让您满意是我们的追求”为理念，采取开放式办公。 1、便民服务中心的职能是贯彻执行党和国家的法律、法规和方针、政策；2、加强政治理论和业务学习，及时掌握新的政策、法规及办事程序；3、负责规范化服务的宣传、培训管理工作；4、负责政府网站的管理和内容的更新工作；5、撰写、编制、报送相关的各种信息、资料、报表；6、完成党委、政府安排的其他工作。

便民服务大厅服务功能有：家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。服务大厅以“依法行政、规范服务、廉洁高效、便民利民”为目标，本着服务经济发展、方便群众的宗旨，着力为辖区广大群众办理各种业务提供优质服务，方便群众，深受广大群众欢迎。提供民政、计生、劳动保障、信访、国土建设、劳动保障等服务事项。便民大厅办事程序民生服务办理的基本程序主要由咨询、受理、代理、回复四个环节组成。 　　（一）咨询。热情接待办事群众，虚心接受办理咨询。咨询问题属于受理或代理事项的应详细解答，并对解答结果负责；不属于代理事项的，要解释说明或咨询相关部门后再行告知。要充分发挥“民情在线”作用，即时处理涉及行业部门的民生问题。（二）受理。凡是在代理范围的申请，都要认真进行审核登记。对手续齐全、可当场办理的应当即办理并将办理结果交申请人；不能当场办结的应向申请人出具《受理通知书》，并告知申请人在承诺期限内办结；对材料不齐的，要一次性告知补办材料，待申请人补齐材料后再受理。（三）代理。便民服务中心接受代理后，该事项即进入内部运行程序。要及时填写《民生服务代理表》，并与申请人签定《民生服务代理委托书》。能够办理的事项当场办理，不能办理的，根据事项性质，将群众申办材料报送相关部门，按承诺时限进行办理。（四）回复。代理事项办结后，由便民服务中心将办理结果及时通知申请人，对办理过程中按规定收取的费用，要向申请人出具合法的收费票据。法律依据：《中华人民共和国行政许可法》第二十四条　行政机关在其法定职权范围内，依照法律、法规、规章的规定，可以委托其他行政机关实施行政许可。委托机关应当将受委托行政机关和受委托实施行政许可的内容予以公告。委托行政机关对受委托行政机关实施行政许可的行为应当负责监督，并对该行为的后果承担法律责任。受委托行政机关在委托范围内，以委托行政机关名义实施行政许可；不得再委托其他组织或者个人实施行政许可。

对过去一段时间的 工作 总结 可以帮助我们找到工作中存在的问题，并且及时找到解决的办法。下面是我为大家整理的关于12345便民热线半年工作总结，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! ★★★更多内容推荐（点击进入↓↓↓）★★★ 半年工作总结报告范文10篇 2021半年个人工作总结范文五篇 半年工作总结述职报告范文5篇 半年个人工作总结范文十篇 半年工作总结5篇大全 12345便民热线半年工作总结篇一 配龙镇从成立了便民服务中心以来，做了大量的便民服务工作，群众反映良好。现将便民服务中心工作总结如下： 一、提高认识，成立工作领导小组。镇党委、政府专门召开会议研究便民服务工作。通过大会，全体机关人员认识到成立便民服务中心是贯彻落实“十八大”精神，保护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富;加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。镇领导高度重视，成立了以镇长朱鸿飞为主任，李燕同志为常务副主任的便民服务领导小组，全面指导便民服务中心工作。 二、成立服务中心，添置办公设施。配龙镇便民服务中心正式挂牌成立后，服务中心包括民政、农经、计划生育、劳动保障、国土、村镇建设、财政、等7个工作窗口，以后还将陆续扩大与群众办事密切相关的窗口。为方便群众办事，镇政府特意在政府大门外安排120平方米的办公室为服务中心办公室，各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、 办事流程 挂牌上墙，并放在显著位置。政府还为便民服务中心添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保服务中心更好的为群众办事。 三、中心热心服务，群众反映良好。便民服务中心成立后，各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。民政窗口接待群众咨询及开展困难救助120余件;劳动保障窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证20余个，调节劳动纠纷3起，办理农村养老 保险 5900余份;计划生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检200余人次，发放一孩服务通知单120多份，孕期营养素30多份，免费查病、查环、查孕，对农村独生子女伤残死亡家庭进行了摸底，办理独生子女父母光荣证30余次，接受群众咨询70余次。我镇成立便民服务中心，把与群众办事密切相关的工作窗口集中，极大的方便了人民群众，群众只需到便民服务中心一地，就能办理原来要跑好几个地方的事，老百姓十分满意，反映良好。 成立以来我镇便民服务中心。各窗口单位都能起到应有的作用，方便群众，尽快、更好的解决群众实际问题。纯在问题：主要是乡镇人员少，要处理的事情多、杂，造成很难做到全天候的在中心办公。 12345便民热线半年工作总结篇二 一年以来，水口乡便民中心在县委、县政府的正确领导下，在乡党委、政府的具体指导下，中心全体工作人员的齐心协力共同努力下，认真按照党委政府会议提出的工作要求，紧紧围绕县委提出的四大目标为出发点，以推进建新农村为重点，奋力把“中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。截止12月底，中心受理1960件，办结1960件，办结率100%;即办件1200件，即办率100%;承诺件560件，承诺率100%;受理咨询3760人次;加盖行政印章1010件。现将20__年中心工作总结如下： 一、加强领导，突出重点 1、认真学习规服文件，按照上级文件精神及20__年作风整顿年的相关要求，乡党委高度重视，把工作提到了党委的议事日程，在党委成员的分工中，便民中心由党委副书记负总责，形成了党委挂帅，分管领导具体抓，办公室责任落实，分工明确的工作格局。截止12月，中心召开学习会6次，学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定，业务培训会2次。并深入各村了解、督查村便民服务室代办事项的情况及工作人员的工作态度、工作责任心、群众的认知度等方面，为20__年规范化服务型政府(机关)建设工作奠定了良好基础。 2、中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点。一是实施事前服务。加强宣传力度，使广大群众对中心的办理事项和程序进行了解、知晓。二是事中公开。凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批内容和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开，增强行政审批的公开性和透明度。三是事后监督。对进入中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项，严格按照《行政许可法》和有关规定予以统一规范和加强监督管理。 3、乡、村二级行政服务网络建设扎实推进。今年上班以来，中心竭力推进便民服务向下延伸和建立村便民服务室的步伐。一是配置信息录入人员，深入村提供技术支持、业务指导。二是开展业务培训。中心高度重视便民服务人员和代办员队伍的知识更新、业务能力，举办业务培训1次。三是发展中心与村网络建设。截止目前，实现了网上信息收集、接件量录入、资料、通知等网络互通。四是加强标准化便民服务室建设。到目前，全乡各村标准化便民服务室建设基本完成。 4、创新服务方式，积极开展送服务进企业。劳动保障窗口开展了“优化服务、促进发展”活动。针对 劳动合同 、工资协商等问题和现状进行了现场政策解答以及政策指导。 二、改进服务手段，提高服务品位。 1、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”的协调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。 2、完善制度，提高监控，规范内部管理。继续坚持以制度管人、引导人。对中心《日常管理制度》、《文明服务用语》、《日常行为规范》、《工作考核办法》等制度进行全面修订和完善，从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求。 3、继续加强村便民服务室的业务指导，重在群众知晓率和满意率下功夫。针对群众的 热点 、难点问题，既要做好宣传解释，还要做好答疑和解决，尽可能做到群众知晓、群众满意。 三、强化服务功能，完善乡村服务体系。 1、中心将进一步推进深化行政审批制度改革和行政服务创新，积极梳理、规范行政审批事项，优化审批流程，提高办事效率，完善乡、村二级联动的行政服务体系，提升行政服务效能。 2、优化审批流程，扩大和深化并联审批，提高办事效率。进一步加强工作流程的监控，发挥电子政务系统的作用，加强制度的执行力，充分发挥便民服务的主观能动性，快速推动审批流程。改进现有行政服务机制，通过联办来简化审批环节，通过告知承诺的形式，来缩短审批时间，通过审批服务效率的突破来带动便民服务整体效率的提升。 3、强化中心综合服务平台功能，完善乡、村两级便民服务体系。按照“分类设立、职责明晰、功能有效、上下衔接”的原则，不断加强对村便民服务室工作的指导和协调，制订并完善对中心工作人员和村便民服务室工作人员的业务培训、日常管理、监督考核等制度，进一步优化乡、村两级便民服务工作网络，加强便民室人员的业务指导。 4、强化电子政务建设，加快推进网上审批。中心将进一步推进网上政务信息公开、网上审批、网上监察监控。一是加快便民服务中心阳光电子政务信息平台建设步伐，实现中心与各村便民服务室与区政务中心的信息互通和资源共享。二是积极推进网上审批信息资源共享和行政审批事项的网上办理。三是建立网上审批信息平台，加强对审批流程实时监控和动态管理，全面推行行政权力网上公开透明运行。 总的说来，一年来的工作是为新的一年打基础、调思路、谋计划，为全年工作目标任务的完成奠定良好的基础。 四、20__年工作 措施 1、加强中心窗口规范化建设，树立窗口优质服务的良好形象。 2、全面推进政务公开，接受全社会监督。 3、规范政务服务体系，实现标准化管理。 4、加强制度建设，严格工作考核和责任追究。 5、加强并联审批管理，进一步规范行政审批程序和环节。 6、继续加强村便民服务室标准化建设。进一步规范和完善全乡各村的便民服务室标准化。 12345便民热线半年工作总结篇三 按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进乡镇政府工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。 一、工作开展情况及特色 (一)完善镇便民服务中心建设，延伸服务链条 我镇成立便民服务中心以来，目前进驻中心的正常工作窗口共9个，分别为民政优抚、社会劳动保障、农医、农保、一卡通、农林水土、矛盾调解、计划生育、公共资源等。并按要求配备了场地设施和工作人员，制定了工作制度，实行了“一站式服务”，能为群众代理办证业务和服务事项，为群众办事带来了实实在在的方便。1-12月共办理各类事项8857件，处理各类事项8843件。为我镇经济的发展和招商引资创造了优良的经济。 (二)积极开展创新创业服务年活动，提升科学发展水平 按照县委的统一部署，在县创新创业服务年活动领导小组的指导下，本中心成立了创新创业服务年活动领导小组，制定了 实施方案 ，扎实开展了落实实践科学发展观活动。严格制定 学习计划 ，明确学习内容，采取多种形式，做好学习培训;开展“深入解放思想，推动创新创业”的学习讨论，提升了创新创业观念;通过多种形式实践活动的开展，增强了创新创业观念，增进了团结，提高了班子的凝聚力，取得了实效。 (三)狠抓机关效能建设，提升服务水平 积极开展机关效能建设活动，创新工作 方法 ，使中心的机关效能建设活动取得了实效。进一步加强了大厅的工作纪律管理，提升了工作人员的服务态度、服务水平。健全完善了中心各项制度建设，重点抓好了首问责任制、办结制、责任追究制“三项制度”的落实。 (四)强化内部管理，争创一流窗口形象 1、加强学习，提高政策水平和业务素质。不学习就没有进步，不学习就没有发展，为提高中心工作人员的思想政治素质、政策水平、业务素质，中心组织工作人员采取集中学习、自学等形式学习“三个代表”重要思想、十七大精神及县委、县政府重要文件精神，不断提高思想政治素质，组织工作人员利用休息日学习业务知识，不断提高业务素质，重点解决窗口工作人员审批项目不清、法律依据不熟悉、服务运行不规范等方面存在的问题，切实增强服务本领和能力。 2、加强作风建设，创新管理手段。抓人员管理首先从考勤开始，从上、下班和坐班时间抓起。通过每日考勤和不定期检查，以及外出临时离岗登记和严格的请销假制度，有效地促进了工作人员遵章守规，保证了窗口人员上班时间在岗在位。 3、完善服务手段，提高服务质量。树立“中心人员为窗口服务，窗口人员为社会服务”的“双服务”工作目标， 教育 窗口工作人员，改变工作作风，增强群众观念，彻底摈弃“衙门”作风，着力打造“便民、快捷、高效”的服务平台。 4、加强现场管理，塑造一流的窗口形象。一是坚持总值班制度，及时接待、协调、处理现场出现的各种情况和问题;二是中心管理人员坚持工作在大厅，办公在现场，服务在窗口，把问题解决在萌芽状态;三是突出抓好服务规范的考核检查，坚持做到每天至少检查一次出勤和现场情况。 总之，今年来我镇便民服务工作取得了一定的成绩，为全镇经济社会全面发展，较好地发挥了保驾护航的作用。但我们还清醒地认识到存在很多不足，这些都有待于我们在今后的工作中切实加以解决。 二、下一步工作打算 (一)做好宣传工作。乡镇便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。 (二)依法行政，规范运行。乡镇便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。 (三)拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，乡镇便民中心才能把群众中建立起对乡镇便民中心的信任、依赖和支持。乡镇便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。 (四)加强中心队伍建设。乡镇便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。 (五)加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统。认真学习借鉴外地运行模式，进一步完善便民服务中心的硬件、软件建设。 总之，我镇便民服务中心通过四年多来的运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经济，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工、招商引资的窗口工程，再塑安龙新形象。 12345便民热线半年工作总结篇四 20__年以来，乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。 一、遵章守法，坚守岗位。 乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各村(社区)代办站严格按制度要求，为群众办理日常事务。 二、加强学习，不断提高服务质量。 乡便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。 三、切实为民办实事好事。 坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。16月共接待群众咨询193人次，为群众办理、代办事项1418件，办结1416件，办结率99、9%。为村(社区)复印表册等2000余份。为群众书写申请、证明等49件，免费为群众复印身份证、户口薄等463份。行政收费380元(属办理林业采伐证、林权证工本费。) 四、存在的问题。 窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。 五、20__年下半年工作要点。 1、加强学习，坚守岗位，勤政为民，廉洁奉公，按制度办事。 2、服务“三农”，认真搞好农业科技、就业技术培训等服务。 3、加强队伍建设，不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神，把群众利益放在第一位，踏踏实实为民办实事，做到“一专多能、一岗多责”。把实事办实，把好事办好，做到群众满意。 4、加强网络建设，不断完善服务中心硬件、软件建设。 通过便民服务中心工作的顺利开展，为百姓树立良好的公仆形象。为实现伟大中国梦和“美丽曲河、幸福生活”而努力奋斗。 12345便民热线半年工作总结篇五 回顾即将过去的一年，对照德能勤绩四项标准，本人能尽心尽力做好各项工作，较好的履行了自己的职责。现将本人思想及工作情况总结如下： 一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面： 能够认真学习政治理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，忠于职守、实事求是、遵守职业道德和社会公德。全年认真参加了”反邪教警示教育”、《两个条例》、新《宪法》、”三个代表”、”四个认同”、”党风廉政教育月”、十六届四中全会等集中学习，并书写了 心得体会 和笔记，同时我也常挤出时间进行自学，努力提高学习的质量。通过种.种教育培训使我在思想觉悟方面有了一定的进步。 二、业务知识和工作能力方面： 在目前社区服务的工作岗位上，虽然各项业务还未正常开展，但我能够不断的去学习，积累 经验 ，经过自己的努力，我现对社区服务办的 岗位职责 、业务范围、工作要求都已初步了解，具备了一定的工作能力，相信今后能够从容面对社区服务方面的各项任务。 三、工作态度和勤奋敬业方面： 热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守科委的 规章制度 ，保证出勤，有效的利用工作时间。 四、各项工作开展情况： 1、社区建设上： 虽然截止目前，我处还没有一个社区，但是我们已做了大量基础工作，如协助制定___路办事处社区建设工作有关规定及发展规划，组建领导小组;协调指导各村委会的社本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃区建设初始工作，宣传社区政策。现社区服务建设工作的调查、摸底，有关数据的统计汇总正在进行中，乾居园和____小区正在申请成立社区。 2、扫盲工作： 除社区筹建外，本人还负责扫盲工作的宣传教育、摸底检查，一年来全力配合市统计局、教育部门和其他相关部门，完成了扫盲工作基层街道办的岗位职责，数据_____。 3、扶贫帮困工作： 能做到深入辖区了解贫困户生活状况，登记造册，建立档案;并大力配合民政、残联、老龄、双拥落实帮扶措施，协助开展了实物、现金救助。全年共登记贫困户___户，开展帮扶__次。 五、配合协助方面： 除完成本职业务工作外，本人还积极配合办事处搞好每个阶段的重心工作。 1、驻村工作： 今年我在____村驻队，驻村中全力参与了”反邪教警示教育”、环境卫生治理、十六届四中全会宣传、换届选举工作，驻村时积极配合做好群众的思想动员、 政策法规 宣传、维护稳定、协调组织等工作。同时在日常驻村中我能积极协助村组”两委”开展工作，面对面及时了解广大农牧民群众的所想、所盼、所求。另一方面通过驻村工作，我发现它使我得到了教育，增强了才干。 2、经济普查工作： 今年进行的经济普查工作是全国第一次经济普查，意义重大，任务繁重，需要各个部门的参与，我在今年10月被抽调参加此项工作，成为了一名经济普查指导员。因经济普查工作涉及范围广，项目多，且普查知识本人以前没有接触过，较为生疏。为此我认真阅读相关业务书籍，积极参加各种业务培训会议，遇到不懂的问题做到主动请教。经济普查全面开始后，我充分运用掌握的业务知识，坚持实事求是，确保普查质量，普查工作期间我全身心投入，严格按照要求逐步进行，现我在___村已完成了宣传动员、小区划分、地图绘制、底册填写等工作。 3、机关报刊、信件的收发工作： 做到了及时分发，没有出现丢失、遗忘。 12345便民热线半年工作总结相关 文章 ： ★ 12345便民热线半年工作总结 ★ 12345便民热线话务员年终工作总结 ★ 12345热线工作总结 ★ 12345工作总结 ★ 便民热线话务员工作总结范文 ★ 便民热线话务员工作总结范文精选 ★ 12345工作总结最新范文 ★ 12345工作总结范文 ★ 2020年话务员工作总结优秀范文 ★ 话务员工作总结2020 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?a4b756339138199b385b89eb6d5bb4e2"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12345被称作市长公开电话。其实，12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。　　12345服务热线一般用于：1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

福州市便民服务中心电话是：12345。福州市民服务中心位于福州广达路旁，中心一、二楼内，社保、医保、车管、驾管、环保、出入境管理等窗口，现场受理社保、医保、车管、交通违法处理、出入境证件、绿标等市民日常生活需要办理的手续，为市民提供“一站式”便捷服务。该中心占地12530平方米，建筑面积近4万平方米，工程从2013年12月底进场施工。市民服务中心是福州市委、市政府为民办实事的重点项目。市民服务中心是为老百姓密切相关的衣食住行、冷暖安危提供公共服务。该中心将实行“一站办结、窗口入驻、同城通办、多点办理、市区联动、两班服务”的运行管理模式，市民群众将在这里享受到更加便捷高效的服务。其他服务事项也将尽快入驻。12345平台受理事项1.咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询；2.投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉；3.建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议；4.求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。

综合便民服务中心的职责是：组织指导乡便民服务工作；制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度；负责纳入便民服务大厅集中管理的所有审批、收费服务项目；检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项；对窗口工作人员进行管理培训和考核；承办乡党委、人大、政府及政协交办的其他事项。便民服务中心是政府打造的、为了更好服务于人民群众的工作站点。可以集中处理民生问题，提高工作效率。街道办事处便民服务中心，是党工委、办事处顺应社会主义建设新形势，为进一步深化机构改革，推进办事处职能转变，积极打造服务型机构，将街道机关服务单位集中、组建起的便民服务机构。街道办事处便民服务中心，内设民政、社保、计生、廉租、信访、农机、国土、林业、规划、广播等10余个服务窗口，配备了专职工作人员和电脑、电话、复印机等相关办公服务设施，坚持以“便民、务实、清廉、高效”为宗旨，以“为民服务是我们的职责，让您满意是我们的追求”为理念，采取开放式办公。?1、便民服务中心的职能是贯彻执行党和国家的法律、法规和方针、政策；2、加强政治理论和业务学习，及时掌握新的政策、法规及办事程序；3、负责规范化服务的宣传、培训管理工作；4、负责政府网站的管理和内容的更新工作；5、撰写、编制、报送相关的各种信息、资料、报表；6、完成党委、政府安排的其他工作。工作制度：??????一、凡有行政许可(审批)事项的部门、站(所)一律进入中心审批、审核。??????二、便民服务中心要按照“一般事项直接办，特殊事项承诺办，重大事项联合办”的原则，尽量为办事人提供方便。??????三、工作人员要热情服务，做到“进一家门办完，交规定费办成，按承诺日办好”。??????四、工作人员要清正廉洁，不准以权谋私。法律依据：《便民服务中心管理办法》第二条 便民服务中心是面向社会公众办理行政服务项目和其他服务事项的机构和场所。

亲您 好 社保登记上班时间 1、周一至周五上午9:00至12:00;下午13:00至17:00。 2、周末及法定节假日休息(各县区社会保险经办机构以其公布时间为准)。

puk是专门为手机sim卡设置的防盗用密码。此密码一般与pin码一起使用，是第二道密码。意即：当pin码错误输入三次，才会让输入puk码。Pin码默认为0000或1234，也可以自己修改。因为只有四位阿拉伯数字，按穷举法，最多试探一万次就破解了。所以出现破解次数更多的PUK码，一般为8位阿拉伯数字，最多需要一亿次才能破解。这个码一般是由服务商提供，一般不能修改。要想知道该码，有三个渠道：一是在SIM卡大卡的背面。二是在官方网站查询。可以用手机号和服务密码登录中国移动网站，自动进入个人客户网页。然后找到“我的移动--全部分类（把鼠标放在上面即可）--其它功能--SIM卡信息查询”，在这里面即可看到自己手机的PIN1/PIN2/PUK1/PUK2码。如果是电信卡（号），可以用手机号、密码登录中国电信官网，找到“消费者帮助中心（在屏幕右上角）--便民服务--便民服务--实PUK码查询--在框中输入手机号即可显示PUK码”一般是两个，第一个是PUK1码，第二个是PUK2码。三是直接打客服电话索要（需要提供身份信息）。当puk码错误输入十次，sim卡就被烧毁，需要到营业厅重新办理新卡。

街道便民服务中心是政府打造的、为了更好服务于人民群众的工作站点。可以集中处理民生问题，提高工作效率。街道办事处便民服务中心，是党工委、办事处顺应社会主义建设新形势，为进一步深化机构改革，推进办事处职能转变，积极打造服务型机构，将街道机关服务单位集中、组建起的便民服务机构。街道办事处便民服务中心，内设民政、社保、计生、廉租、信访、农机、国土、林业、规划、广播等10余个服务窗口，配备了专职工作人员和电脑、电话、复印机等相关办公服务设施，坚持以“便民、务实、清廉、高效”为宗旨，以“为民服务是我们的职责，让您满意是我们的追求”为理念，采取开放式办公。通过简化办事程序，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务，实行一个窗口接件，一个窗口办理，一个窗口服务，在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式。同时，面向社会公开办事项目，灵活办事方式，力争把便民服务中心打造成阳光透明、方便快捷的政府服务平台。拓展资料：便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。工作制度一、凡有行政许可(审批)事项的部门、站(所)一律进入中心审批、审核。二、便民服务中心要按照"一般事项直接办，特殊事项承诺办，重大事项联合办"的原则，尽量为办事人提供方便。三、工作人员要热情服务，做到"进一家门办完，交规定费办成，按承诺日办好"。四、工作人员要清正廉洁，不准以权谋私。新华网《服务群众的便民窗口》

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　　便民服务具有快捷、方便、安全等特点。那么便民服务的工作方案应该如何写呢？下面是我为大家分享的是便民服务工作方案的范文，希望对你有帮助! 　　便民服务工作方案篇一 　　为落实区委、区政府大力推进社区便民利民服务工作的要求，提升我社区的服务水平与质量，促进社区和谐，我社区通过问卷调查、走访等形式确定了3项重点服务项目: 　　一是依托社区服务加盟网点，大力发展无偿、低偿的社区家政类服务，主要包括保姆、搬家、维修、家教等信息的咨询、中介。把社区范围内的同类商家纳入社区服务范畴，通过“给居民的一封信”、社区宣传彩页、社区服务手册。居民联系卡、社区网站(社区博客)等载体大力宣传。让居民用上放心的家政、家教、搬家、维修等常见的低偿社区服务。 　　二是开展无偿的社区内房屋出租中介，利用有效载体和市场化管理，把社区的出租房屋和流动人口管理一步到位的纳入社区工作范畴。免费登记、查询社区内的商品房、住房的房屋出租信息。 　　三是积极开展低偿的教育培训服务，利用社区的活动中心，聘请舞蹈、声乐、书法、美术等方面的老师，为社区内居民开展才艺培训，活跃社区文化生活，促进邻里和谐。 　　兴盛社区居委会 　　便民服务工作方案篇二 　　一、指导思想: 　　以邓小平理论和“三个代表”行政工作计划重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大精神及武康街道办总体工作方案为依据;按照镇党委所提出:主动服务，超前服务，创新服务，优质服务，质量服务的要求，开展社区服务居民生活，满足大众需求的新理念，加强社区居民自治组织建设，发挥社区居民各种资源的作用;以密切联系群众、服务社区居民为立足点与工作切入点，开展便民服务站主题活动。 　　创建社区服务新形式，创建社区特色服务，已成为有关部门的共识，今年我们要继续扩大便民服务网络，不断提高社区服务功能，服务质量和管理水平，使武康街道社区的便民服务工作更上一层楼。 　　二、上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置: 　　上柏社区《便民服务站》，就是以社区居民自治组织为主体，以便民服务为手段，通过建立《便民服务站》的形式开展便民服务工作，力所能及地为社区居民做些实事。坚持社区人员自觉、居民资源自愿、贴近需求实际;服务简便易行、方法灵活设置、内容因人而宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中心》的半年工作总结权利义务相统一的原则。 　　做好上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置: 　　一是加强组织领导，成立上柏社区《便民服务站》建设领导小组， 　　由组长担任第一责任人，由副组长负责具体工作的推进，各组员职责明确，责任到人。 　　二是社区《便民服务站》内容设置: 　　A、办事指南:主要公布工作人员岗位职责、姓名、电话。 　　B、计划生育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容，主要公布政策法规、办证程序等。 　　C、家政服务:结合社区居民资源确定服务项目内容，联系方式。 　　D、求职招聘:公布求职指南，链接到县劳就业网站。 　　E、商店学校:社区周边主要商业服务网点，学校名称电话等。 　　F、出行交通:公布途径社区主干线交通情况及运用时刻等。 　　三、上柏社区《便民服务站》建设工作安排 　　1、4月上旬，根据武康街道办《便民服务中心(站)》工作方案，完成《便民服务站》人员配置及。 　　2、做好各项服务内容文字资料准备工作，整理途径辖区内公共交通线路时刻信息资料，修改社区网页中有关内容信息资料，如工作人员调整，岗位变更，商店学校资料不完整等现象。 　　3、了解社区周边环境，如了解“武康镇高新技术经济开发区”，做好社区便民服务工作。 　　4、根据上柏社区老年社区实际，做好社区老年人、青少年、妇女等的便民服务，开展法律、健康、环保等的知识讲座，开展文体活动，共建活动，做好文明创建宣传，全方面做好便民服务工作。 　　便民服务工作方案篇三 　　为进一步完善政务公开制度，提高机关办事效率和服务水平，向广大市民群众提供优质高效的服务，根据我局职权范围和服务的内容，结合部门创建法治环境工作的要求，特制定便民服务工作方案。 　　一、服务目标? 　　根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。 　　二、服务内容? 　　简化办事程序、缩短办事时限、提供优质服务、及时接处警等。项目包括有?服务质量、廉洁从政等方面。 　　三、具体措施? 　　1、各大队的服务项目、服务标准、办理程序和具体要求以及办理时限、承办人员等要素，通过文件、报刊、电视、电台等渠道向社会公示，作出承诺。 　　2、完善监督制度。具体受理群众的投诉电话?5434110。对群众投诉的问题认真进行调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。 　　3、节假日、双休日采取轮换值班制度。便于在节假日、双休日期间机动、快速出警，切实解决群众举报、投诉、求助的需求。 　　4、单位一楼设接待室，由专人负责。专门接待来访、来电，第一时间告诉广大群众解决问题该找谁、由谁管、怎么办等事项。让群众短时间内解决所持问题。 　　5、制度的贯彻与落实工作由大队长负责，监督和检查工作由局领导和综合监察股负责。 　　四、工作要求? 　　违反便民服务要求的，第一次给予批评和教育，向当事人赔礼道歉?有第二次的视情给予大队批评?违反三次以上的给予调离工作岗位的纪律处分。 　　五、领导小组? 　　组长?许为兵、于逢春 　　副组长?刘军 　　成员?王建庆、杨井明、闫世晨、张科、尹霞、潘林、陈永福、彭英龙、吴学东、郭枝森 　　 看了便民服务工作方案还看： 1. 2017社区便民服务工作实施方案 2. 便民服务中心实施方案 3. 社区便民服务活动方案 4. 物业便民服务活动方案 5. 2017社区便民服务工作实施方案(2)

法律分析：1、为老服务开办各种类型的老年大学,开展各种有利于老年健康的文体活动,兴办社会福利机构，如福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服务，为方便老年人生活,提高老年人生存质量提供各种服务项目2、社会保障服务对社区低收人家庭，根据国家政策提供社会保障和救助，落实低保政策，建立再就业基地，加强职业中介等千方百计安排下岗职工再就业3、优抚服务主要协助政府落实优抚政策，做好退伍安置工作，开展拥军优属服务，为军人家属和伤残人员的生活提供方便4、为残疾人服务为残疾人提供就业安置服务，医疗康复服务，基本生活服务及婚介服务5、安全防范服务社区居委会可以根据需要建造社区安全防范设施,如电子防盗监控系统、楼宇对讲系统等法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。第三条 社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。

法律分析：便民服务的目的是方便群众办事、创业。能更好的方便民众工作学习和生活法律依据：《中华人民共和国宪法》第二条 中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。人民依照法律规定，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。第三条 中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则。全国人民代表大会和地方各级人民代表大会都由民主选举产生，对人民负责，受人民监督。国家行政机关、监察机关、审判机关、检察机关都由人民代表大会产生，对它负责，受它监督。中央和地方的国家机构职权的划分，遵循在中央的统一领导下，充分发挥地方的主动性、积极性的原则。

法律分析：行政服务大厅窗口的职能设置因各地方政府职能部门的需要而议，一般包括如下几个方面的窗口。 婚姻、生育、户籍、教育、就业、医疗、司法行政、出入境、纳税、社会救助、交通、文化体育、住房、民族宗教、知识产权、职业资格 、消费维权、招商引资等。法律依据：《便民服务中心管理办法》第二条 便民服务中心是面向社会公众办理行政服务项目和其他服务事项的机构和场所。第三条 便民服务中心是街道办事处和基层站所集中办理行政服务事项和便民服务事项的窗口式办公场所，街道办事处的基层站所的行政服务事项均应当在便民服务中心窗口统一受理和办理。第四条 便民服务中心坚持科学规范、依法行政、公开透明的原则，为办事群众提供规范便捷、优质高效服务。

便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构便民服务中心服务项目有：家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。服务准则：热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁工作制度一、凡有行政许可（审批）事项的部门、站（所）一律进入中心审批、审核。二、便民服务中心要按照“一般事项直接办，特殊事项承诺办，重大事项联合办”的原则，尽量为办事人提供方便。三、工作人员要热情服务，做到“进一家门办完，交规定费办成，按承诺日办好”。四、工作人员要清正廉洁，不准以权谋私。服务方式：一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结；中心实行一周五天工作制，星期六、星期日全天实行值班制。对群众申请办理的各项事务，实行“一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办。

便民服务中心可以交社保的钱。在我们这里，政府的有关部门统一设立一个办证大厅。你要办医保业务，交医疗保险等等这些对老百姓来说，要跑很多部门的业务，全部都可以在这个便民服务中心，也就是政府的办证大厅这里一站式解决你常规遇到的问题。便民服务中心便民服务中心是政府打造的、为了更好服务于人民群众的工作站点。可以集中处理民生问题，提高工作效率。街道办事处便民服务中心，是党工委、办事处顺应社会主义建设新形势，为进一步深化机构改革，推进办事处职能转变，积极打造服务型机构，将街道机关服务单位集中、组建起的便民服务机构。街道办事处便民服务中心，内设民政、社保、计生、廉租、信访、农机、国土、林业、规划、广播等10余个服务窗口，配备了专职工作人员和电脑、电话、复印机等相关办公服务设施，坚持以“便民、务实、清廉、高效”为宗旨，以“为民服务是我们的职责，让您满意是我们的追求”为理念，采取开放式办公。通过简化办事程序，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务，实行一个窗口接件，一个窗口办理，一个窗口服务，在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式。同时，面向社会公开办事项目，灵活办事方式，力争把便民服务中心打造成阳光透明、方便快捷的政府服务平台。

云冈区街道综合便民服务中心是负责农村综合工作。重点负责养老、医保、办理低保、日常事物审批等，计划生育服务中心，职能：负责计划生育工作。

福州市便民服务中心上班时间：周一到周日上午09:00-12:00；下午14:00-17:30。福州市民服务中心位于福州广达路旁，中心一、二楼内，社保、医保、车管、驾管、环保、出入境管理等窗口，现场受理社保、医保、车管、交通违法处理、出入境证件、绿标等市民日常生活需要办理的手续，为市民提供“一站式”便捷服务。该中心占地12530平方米，建筑面积近4万平方米，工程从2013年12月底进场施工。市民服务中心拦闷拿是福州市委、市政府为民办实事的重点项目。2015年市人力资源和社会保障局、环保、公安、海峡银行等部门首批入驻，其中一楼办事大厅为社保和医保等办事窗口，二楼为车管、交通违法处理、出入境证件、绿标等办事窗口。据介绍，该中心将实行“一站办结、窗口入驻、同城通办、多点办理、市区联动、两班服务”的运行管理模式，市民群众将在这里享受到更加便捷高效的服务。市民服务中心与市行政服务中心的区别据相关部门负责人介绍简搭，市行罩唤政服务中心主要是为企业、法人组织提供行政审批事项，而市民服务中心是为老百姓密切相关的衣食住行、冷暖安危提供公共服务。

便民卡是部分银行推出的一种信用卡，除了具有普通信用卡的功能外，还可享受相关的便民服务。

便民服务中心的具体职责是：1、组织指导便民服务工作。2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息。7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。

公司里的便民服务项目有通讯、出行、旅游、网购、软件。下面具体介绍：1、通讯服务类话费充值：全网充值、全国充值号码、各种面值、专职客服服务;仅需输入手机号，系统即可自动完成充值，还可以使用19e手机客户端，随时随地充话费;话费充值卡：提供移动、联通、电信充值卡，支持10-300元多种面值;手机号卡：号卡业务是与运营商合作运营的业务，可在系统中直接购买、开通;流量充值：为手机用户充入流量。2、出行服务类机票预订：实现全国网上销售、在线实时查询，在线预定，在线支付，在线实时出票一体化流程。订机票简洁、快速，高效。真正做到了为民、便民、惠民、利民。为了使更多的人享受到网络订票的便捷性，结合平台覆盖面广和便利性等特点，特别推出火车票订购业务。真正实现了出票速度快、信息准(包括车次、时间、座位号、票价等)的便民目标。3、旅游服务类打折票务：旅游景区门票、演出票、娱乐活动套票、电影票，折扣空前;本地服务：美食、按摩、温泉、电影、游戏。4、网购服务类网游充值：无需开通网银即可直充支付宝，乐享淘宝、天猫三亿商品50、100、200元、500元，多种面值可选。电商代购：跟各大电商购物网站合作，陆续会开放代购服务。电器、服装、家居、百货??品种齐全，便于选择。5、软件服务类手机应用预装业务：海量应用，便捷安装，让您的手机成为智能百宝箱。扩展资料：发挥"互联网+政务服务"作用一是统一规范的服务标准，让人民获得公平公正的服务过程。对“互联网+政务服务”平台建立的所有服务事项建立统一标准，统一事项编码，规范事项的申请条件、申请材料、办理流程、办理时限。企业群众办事只要条件具备，材料合规齐全，就能在承诺的办理时限内办成事。二是科学的服务流程与网上办理，让人民获得绿色、协同、高效的一网通办服务。应上网的事项全部上网，办事材料网上提交，共享材料一次性提交，电子签章、电子证照大范围使用等，都将极大提高办事服务的无纸化水平。实现政务服务事项的绿色办理；统一身份认证、基础数据库、数据共享交换等将推动实现办事申请的一口受理、多部门并行办理、跨区域办理，有效解决办事难、办事慢、办事繁的问题。参考资料来源：百度百科——便民服务参考资料来源：人民网——发挥"互联网+政务服务"作用让人民更有获得感

将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职责是：1、组织指导乡便民服务工作。2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息。7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。扩展资料：完善服务机制。制定《大竹县乡镇便民服务中心管理办法》，通过制度规范工作人员行为，积极构建乡镇便民服务中心建设的长效机制。一是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度，简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。二是建立窗口一人多岗和AB岗制度。通过委托、授权办理等方式实行一人多岗和服务AB岗顶岗制度。A岗责任人因事离岗后，B岗责任人及时主动顶岗，避免出现无人在岗现象。三是建立监督检查制度。县纪委监察局要不定期地开展明查暗访，及时发现和查纠问题，对窗口人员的工作进行监督，对履行服务承诺的情况进行监管，以严肃的纪律保证中心运行效果。四是建立考核奖惩制度。量化窗口考核指标，建立科学合理的乡镇便民服务中心绩效考核办法。年中、年终两次考核，考核结果作为窗口与个人评先晋级的重要依据。提高服务质量。一要加强业务培训。县政务服务中心和县级职能部门要定期不定期组织乡镇便民服务中心管理人员和办事窗口工作人员进行专项业务培训，提高业务能力，促进便民服务提速增效。二要提高人员待遇。各乡镇在评先选优和干部选任中，优先从乡镇便民服务中心工作人员中产生。同时建议参照县政务服务中心做法，每人每月给予一定的补助。三要改进服务方式。便民服务中心主任或值班长必须坚守岗位，保证群众随时能找到人，提供有效服务；各服务窗口逢场天必须在中心办公；在定岗定员定时上班的基础上，开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式，无论是否进驻中心服务项目，无论是否上班时间，群众前往办事都能提供优质服务。

便民服务中心一般属于全额拨款的事业单位。便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。便民服务中心服务项目有：家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。【法律依据】《中华人民共和国宪法》第二十一条 国家发展医疗卫生事业，发展现代医药和我国传统医药，鼓励和支持农村集体经济组织、国家企业事业组织和街道组织举办各种医疗卫生设施，开展群众性的卫生活动，保护人民健康。国家发展体育事业，开展群众性的体育活动，增强人民体质。第二十二条 国家发展为人民服务、为社会主义服务的文学艺术事业、新闻广播电视事业、出版发行事业、图书馆博物馆文化馆和其他文化事业，开展群众性的文化活动。国家保护名胜古迹、珍贵文物和其他重要历史文化遗产。第九十九条 地方各级人民代表大会在本行政区域内，保证宪法、法律、行政法规的遵守和执行；依照法律规定的权限，通过和发布决议，审查和决定地方的经济建设、文化建设和公共事业建设的计划。县级以上的地方各级人民代表大会审查和批准本行政区域内的国民经济和社会发展计划、预算以及它们的执行情况的报告；有权改变或者撤销本级人民代表大会常务委员会不适当的决定。民族乡的人民代表大会可以依照法律规定的权限采取适合民族特点的具体措施。

上班。除国家法定节假日以外，市民服务中心每周双休日所有窗口正常开放服务。便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。便民服务中心服务项目有：家电下乡补贴、支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。扩展资料：服务要求：村级(社区)便民服务中心建设，关键是要发挥作用、搞好服务。要坚持以人为本、便民高效，按照“群众有求，中心就提供服务”的原则，科学设置服务事项，充实服务内容。坚持从实际出发、因地制宜，不搞形式主义和“一刀切”。坚持规范有序、公开透明，完善服务制度。坚持整合资源、共建共享，充分发挥已有的村(社区)其他各类中心(站、点)的作用。坚持统筹协调，联动推进，不断完善省、市、县、乡、村五级公共服务体系。参考资料：百度百科---便民服务中心