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2023-05-19 22:23:58
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coco

配比机服务、培训及违约责任

Service, Training and Liabilities for Breach of Contract

with Regard to the Contractual Automatic Mixing & Pumping Unit

一、服务

Section 1. Service

1 售前服务:

1. Pre-sale Service

The following pre-sale service shall be provided:

1.1帮助用户进行前期配比机设计、选型;

1.1Help perform the prophase design and type selection of the automatic mixing & pumping unit for the customer.

1.2根据用户的产品要求,帮助用户进行配比机选型及相关辅助零部件选型;

1.2 Help select the appropriate model of the automatic mixing & pumping unit, its components and accessories for the customer in accordance with the specific product requirements of the customer.

1.3根据用户的产品要求,帮助用户定制相关操作规程;

1.3 Help prepare relevant operational procedures for the customer in accordance with the specific product requirements of the customer.

2 售后服务

2 After-sale Service

2.1售后服务部24小时电话接待,24小时待命;接到需方的报修后,在1小时内给予答复。

2.1 The after-sale service call is reachable for 24 hours and the service personnel available around the clock. The after-sale service department will respond to any service request within one hour.

2.2供方在接到报修后24小时内赶到现场。

2.2 The Seller"s service personnel will arrive to the job site within 24 hours upon request.

2.3质保期内,在正当使用的情况下,如发生故障,供方负责免费提供零件及修理服务。如需方使用不当造成的机械、电气等部分故障,供方仍负责维修,但以优惠价收取相应的报酬。

2.3 The Seller shall provide charge-free parts and services for any failures or defects of the contractual product in normal operation condition within the warranty period. The Seller will provide parts and services at the expense of the Buyer if the mechanical or electrical failure of the contractual product is caused by improper operation or misuse by the Buyer.

2.4质保期外或需方使用不当造成的机械、电气等部分故障,供方仍负责维修,但以优惠价收取相应的报酬。

2.4 The Seller shall continue to provide aforementioned services to help remove mechanical or electrical failures for the Buyer after the warranty period is expired or such failures are caused by equipment misuse by the Buyer. The service cost in such cases shall be covered by the Buyer.

2.5帮助用户解决配比机使用中一切难题。

2.5 Help the customer to solve any problems with the operation of the automatic mixing & pumping unit

二、培训

Section 2 Training

1、现场培训:在设备安装、调试过程中,对技术人员、操作工人进行设备现场培训。

1. Site training: The Seller shall provide site equipment training for the technical and operational personnel from the Buyer in the process of equipment installation and commissioning.

2、供方为需方提供配比机设备操作、维护保养说明书。

2. The Seller shall provide the Buyer with operation and maintenance manual for the contractual automatic mixing & pumping unit

三、违约责任:

Section 3 Breach of Contract

1、供方的违约责任:

1. The Seller"s liability for breach of contract

1)供方如不能按合同约定的期限交货超过7天以上,则每超过一天,按该机金额的1‰承担违约金,以此类推。延期交货时间超过14天以上时,则每超过一天按合同总价的2‰承担违约金。如因需方原因造成工期延误,则与供方无关。

1) If the Seller fails to deliver the contractual goods according to the date as specified in the Contract, it shall pay penalty for the delay if the delay exceeds 7 days. The penalty rate is 1‰ of the total contractual product price per day. If the delay exceeds 14 days, the penalty rate is 2‰ of the total contractual product price per day. If the delay is due to the Buyer"s fault, the Seller shall not pay such penalty.

2)供方实际采购或制造中出现不符合技术规格书中承诺的条件时,供方应事先主动出具书面报告并征得需方同意后实施,在供方未事先告知需方的情况下,当需方发现实际情况与供方技术规格书中所承诺的内容不一致时,需方有权向供方提出,并按该零部件实际价格的三倍对供方实施扣款,供方必须无条件接受并立即改进。对于不可见部分材料的使用,要求供方在使用前事先告知需方,以便需方有时间亲临施工现场,实地鉴定供方使用的材料,需方接到供方通知后,如未在规定的可以达到的时间内到达供方,则与供方无关。如没有通知需方,则生产不能进行。进行部分应返工处理。

2) For items not in compliance with the contractual technical specifications in the process of material purchase and product manufacturing by the Seller, the Seller shall notify the Buyer of such nonconformity in writing and in advance for consent of the Buyer before proceeding to adopt the items. If the Buyer finds any items noncompliant with the contractual technical specifications and the Seller fails to notify the Buyer of such noncompliance in advance, the Buyer is entitled to demand an compensation and immediate corrections and the Seller shall accept the Buyer"s claim unconditionally. The Buyer will deduct the amount of the noncompliant item from the total payment at the rate of three times of the original item price. For the use of concealed material, the Seller shall inform the Buyer in advance so that the Buyer can send its technical personnel to the job site to test the material and/or witness the use of the material. If the Buyer fails to arrive at the job site for the inspection within the specified time, the Seller may continue its operation without bearing any responsibilities; the Seller shall not start any operation concerning the concealed material application without informing the Buyer in advance. Should any work be done without due authorization, rework is required.

3)需方如发现供方未能按本合同及技术协议约定的产品规格型号、器材配置、生产厂家进行提供,需方有权要求供方进行及时调换。如该部件的使用造成机器故障并使需方停产,供方同时应按需更换零部件价格的1倍赔偿需方,如不能更换,则按该产品或该部件价格的3倍赔偿需方。(因供方产品的不断改进及零部件

3) If the Seller fails to provide the Buyer with the product in compliace with the model, technical specification, configuration and manufacturer as specified in this contract and relevant technical agreements, the Buyer is entitled to demand a recall of the noncompliant items by the Seller. The Seller shall be held liable for any equipment troubles and shutdown resulted from use of the noncompliant parts and compensate for the loss at the rate of twice the price of the noncompliant parts. If the Seller is unable to replace the noncompliant parts, it shall pay for the loss caused thereof. The compensation rate in this case shall be three times of the noncompliant parts or product. (considering the continuous improvement of the Seller"s product and component……没有下文了?)

4)质保期内,如供方不能按照约定的接到需方设备故障通知后,最迟在24小时内到达需方服务的承诺,则每延长1小时,供方应赔偿需方100元/小时的损失,超过32小时以上时,供方应承担需方1000元/小时的停产损失。

4)If the Seller fails to meet its commitment that the Seller shall provide timely service to the Buyer within 24 hours upon receiving the equipment failure notification from the Buyer within the warranty period, as stipulated in the contract, the Seller shall make compensation for the loss caused thereof, at a rate of RMB100 per hour delay. If the delay exceeds 32 hours, the compensation rate shall be RMB1000 per hour delay.

5)质保期内,如果因供方设备质量原因造成需方停产在7天以上,供方应承担需方1,000元/天的停产损失,停产在14天以上时,供方除应承担需方2000元/天的停产损失。如遇到供方产品无法修复的重大质量缺陷,需方有权要求退货并赔偿因此而造成的直接损失。

5) If the quality-related equipment failure occurs within the warranty period and such failure has resulted in the production suspension of the Buyer for more than 7 days, the Seller shall make compensation for the production losses of the Buyer at the rate of RMB1,000 per day. If the production suspension exceeds 14 days, the compensation rate shall be RMB2,000 per day. If the Seller"s product has major quality defects that cannot be removed or repaired, the Buyer is entitled to reject the goods and claim against the direct loss caused thereof.

2、需方的违约责任

2. The Buyer"s liability for breach of contract

1)需方在向供方发出订单并支付货款后,如取消订单订购的产品,需方无权要求供方返还已付货款。

1) The Buyer shall not cancel the product order after it places the order and make payment for the goods. If the Buyer cancel the order without agreement from the Seller, it shall not demand the return of the amount already paid for the contractual goods.

2)需方在向供方发出订单后,如不能按合同约定的期限和金额支付款项,供方有权顺延本合同交货期。

2) If the Buyer, after placing the purchase order, is unable to make timely payment for the contractual goods in accordance with the date and amount as specified in the contract, the Seller may postpone the contractual delivery date.

3)双方发生合同纠纷协商解决不成时,双方均可向所在地人民法院起诉。

3) Any disputes arising from or in connection with the performance of this contract should be solved through friendly negotiation. If the negation fails, either party hereto may bring the case to the local people"s court.

4)技术协议书经双方签字盖章后与本合同同时生效,具有相同法律效力。

4) The technical agreement shall come into force simultaneously with this contract upon signature and seal of both parties. The technical agreement and this contract have equal legal effect.

5)技术服务和售后服务按供方提供的服务、培训及违约责任执行,具有与合同相同的法律效力。

5) The technical service and after-sale service shall be performed in accordance with the Service, Training and Liabilities for Breach of Contract herein provided by the Seller. This text and the contract have equal legal effect.

6)本合同经双方签字盖章后生效,双方各执两份,具有相同法律效力。

6) This contract shall come into force upon signature and seal of both parties. This contract is made in four original copies, each party holding two copies. All the copies have equal legal effect.

cloud123

Proportion of services, training and liability for breach of contract

A service

1 pre-sale services:

1.1 helps users ratio for the front-end design, selection;

1.2 products according to the user"s request, to help users ratio of Selection and related ancillary components Selection;

1.3 products according to the user"s request, to help the user to customize the relevant rules;

2 Service

2.1 Department 24-hour telephone service reception, 24 hours standby; from the demand side after the repair, to respond within one hour.

2.2 Upon receipt for the repair within 24 hours after arrived at the scene.

2.3 warranty period, in the proper use of circumstances, such as failure, the responsibility for the provision of free parts and repair services. For caused by improper use of the mechanical, electrical and some other fault, is still responsible for the maintenance, but the price charged to the corresponding rewards.

2.4 warranty period, or demand side, caused by improper use of mechanical, electrical and some other fault, still responsible for the maintenance, but the price charged to the corresponding rewards.

Ratio of 2.5 to help users solve problems for the use of all.

Second, training

1, on-site training: equipment installation, and commissioning process, the technical staff, workers operating equipment-site training.

2, for the need to provide for the proportion of machine operation, maintenance manuals.

Third, liability for breach of contract:

1, the responsibility for the breach:

1), if not for the contractual delivery period of more than seven days or more, each for more than one day, according to the amount of aircraft 1 ‰ for breach of contract payments, and so on. Extension of time of delivery over 14 days above, each more than a day by 2 ‰ cost of the contract for breach of contract payments. As a result of demand-side DELAY causes, and not supply-side.

2) for the actual procurement or manufacture of a book does not meet the technical specifications of the terms of the undertaking, Gongfangying prior written report issued by the initiative, with the consent of the consent of the implementation of demand-side and supply-side in the prior need to inform the circumstances, When the demand side, and found that the actual situation for the technical specifications promised by the contents of the book inconsistencies, the need for the right to put forward, according to the actual prices of parts and components for the implementation of three times a chargeback, for it must be unconditional accept and immediately improved. Not visible part of the materials used in the request for the use of the side prior to inform, to take the time to visit the construction site, the use of the field for the identification of the material required for the notification received after the failure in the provisions of can be achieved within the time arrived for the party, nothing to do with the supply-side. If no notice of demand-side, the production could not be pursued. To be part of rework.

3), if found to have failed to supply-side of this contract and technical specifications by agreement of the type products, equipment configuration, to provide manufacturers, the demand side the right to ask for the timely replacement. If the components have resulted from the use of mechanical failures and the need to stop production for the replacement of parts at the same time should be double the price of compensation demand side, if not replaced, according to the prices of products or components of the compensation of three times the demand side . (Due to the continuous improvement of the products and parts

4) warranty period, the supply side can not be received in accordance with the agreement, equipment failure notification, the latest within 24 hours of arrival in the demand-side services to the community, each extended by one hour, Gongfangying compensation to the 100 yuan / hour loss, more than 32 hours or more, Gongfangying commitment to the 1000 yuan / hour production loss.

5) warranty period, if the quality of equipment for the cause in the demand-side cut-off for more than seven days, Gongfangying commitment to the 1000 yuan / day production losses in the production more than 14 days, except for the should be required to take 2,000 yuan / day production loss. Such as the supply-side products beyond repair major quality defects, the need to return and the right to demand compensation as a direct result loss.

2, the demand side of the liability for breach of contract

1) to the demand side, supply-side issue orders and to pay the purchase price, such as the cancellation of orders ordering products, has no right to request for the return of money paid.

2) demand side, in order to supply-side issue, if not the contractual period and the amount of payment for the right to defer the delivery date of this contract.

3) Both sides in contract disputes not resolved through consultation, the two sides may apply to the location of people"s courts.

4) Technical Agreement signed by the two sides and sealed after the entry into force of this contract at the same time, have the same legal effect.

5) technical service and after-sales service provided for by the services, training and liability for breach of contract implementation, and the contract has the same legal effect.

6) the signing of this contract sealed by the two sides after the entry into force of the two sides Gezhi two with the same legal effect.

Machine ratio (Automatic Mixing & Pumping Unit)是 在“知道”首页左边点开一个分类问题,再点“高分”。就可以到200分了

S笔记

The allocated proportion machine service, training and the violation responsibility one, serve

1 before-sales service:

1.1 help users carry on the preliminary allocated proportion machine design, the shaping;

1.2 basis user"s product request, helps the user to carry on the allocated proportion machine shaping and the correlation auxiliary spare part shaping;

1.3 basis user"s product request, helps the user to have custom-made the correlation working instruction;

2 post-sale service

2.1 post-sale service department 24 hour telephone receptions, 24 hours standbies; After receives the consumer requesting repairs, gives the answer in 1 hour.

2.2 suppliers in receive request repairs in the latter 24 hours to rush the scene.

2.3 natures guarantee in the time, in right use situation, if breaks down, the supplier is responsible free to provide the components and the repair service.If consumer"s use not when creates the machinery, the electricity and so on the partial breakdowns, the supplier was still responsible to service, but by preferential price collection corresponding reward.

2.4 natures guarantee outside the time or the consumer use not when creates the machinery, the electricity and so on the partial breakdowns, the supplier was still responsible to service, but by preferential price collection corresponding reward. I

2.5 help user solution allocated proportion machine use all difficult problems. Second, trains 1, scene training: In the equipment setup, the debugging process, to the technical personnel, operates the worker to carry on equipment scene training. 2nd, the supplier provides the allocated proportion machine equipment setup, the debugging process, to the technical personnel, operates the worker to carry on equipment scene training. 2nd, the supplier provides the allocated proportion machine equipment operation, the maintenance maintenance instruction booklet for the consumer. Third, violation responsibility: 1st, supplier"s violation responsibility:

1) the supplier like cannot surpass above 7 day according to the contract agreement deadline delivery, then surpasses every time one day, 1 ‰ undertakes the penalty according to this machine amount, by this analogy.When the extension delivery time surpasses above 14 day, then surpasses one day 2 ‰ to undertake the penalty every time according to the contract total price.Because if the consumer reason creates the time limit for a project delay, then has 2) the consumer in issues the order form after the supplier, if cannot according to the contract agreement deadline and the amount payment fund, the supplier is authorized to postpone this contract date of delivery. 3) both sides occur when the contract dispute consults the solution inadequately, both sides may to the locus people"s court prosecution. 4) after technical agreement Shu Jing both sides sign and seal also become effective with this contract, have the same legal effect. 5) the technical service and the post-sale service the service, training and the violation responsibility execution which provides according to the supplier, has with the contract same legal effect. 6) this contract signs and seals after both sides becomes effective, both sides hold two respectively, has the same legal effect.

北有云溪

A service

1 pre-sale services:

1.1 helps users ratio for the front-end design, selection;

1.2 products according to the user"s request, to help users ratio of Selection and related ancillary components Selection;

1.3 products according to the user"s request, to help the user to customize the relevant rules;

2 Service

2.1 Department 24-hour telephone service reception, 24 hours standby; from the demand side after the repair, to respond within one hour.

2.2 Upon receipt for the repair within 24 hours after arrived at the scene.

2.3 warranty period, in the proper use of circumstances, such as failure, the responsibility for the provision of free parts and repair services. For caused by improper use of the mechanical, electrical and some other fault, is still responsible for the maintenance, but the price charged to the corresponding rewards.

2.4 warranty period, or demand side, caused by improper use of mechanical, electrical and some other fault, still responsible for the maintenance, but the price charged to the corresponding rewards.

Ratio of 2.5 to help users solve problems for the use of all.

Second, training

1, on-site training: equipment installation, and commissioning process, the technical staff, workers operating equipment-site training.

2, for the need to provide for the proportion of machine operation, maintenance manuals.

Third, liability for breach of contract:

1, the responsibility for the breach:

1), if not for the contractual delivery period of more than seven days or more, each for more than one day, according to the amount of aircraft 1 ‰ for breach of contract payments, and so on. Extension of time of delivery over 14 days above, each more than a day by 2 ‰ cost of the contract for breach of contract payments. As a result of demand-side DELAY causes, and not supply-side.

2) for the actual procurement or manufacture of a book does not meet the technical specifications of the terms of the undertaking, Gongfangying prior written report issued by the initiative, with the consent of the consent of the implementation of demand-side and supply-side in the prior need to inform the circumstances, When the demand side, and found that the actual situation for the technical specifications promised by the contents of the book inconsistencies, the need for the right to put forward, according to the actual prices of parts and components for the implementation of three times a chargeback, for it must be unconditional accept and immediately improved. Not visible part of the materials used in the request for the use of the side prior to inform, to take the time to visit the construction site, the use of the field for the identification of the material required for the notification received after the failure in the provisions of can be achieved within the time arrived for the party, nothing to do with the supply-side. If no notice of demand-side, the production could not be pursued. To be part of rework.

3), if found to have failed to supply-side of this contract and technical specifications by agreement of the type products, equipment configuration, to provide manufacturers, the demand side the right to ask for the timely replacement. If the components have resulted from the use of mechanical failures and the need to stop production for the replacement of parts at the same time should be double the price of compensation demand side, if not replaced, according to the prices of products or components of the compensation of three times the demand side . (Due to the continuous improvement of the products and parts

4) warranty period, the supply side can not be received in accordance with the agreement, equipment failure notification, the latest within 24 hours of arrival in the demand-side services to the community, each extended by one hour, Gongfangying compensation to the 100 yuan / hour loss, more than 32 hours or more, Gongfangying commitment to the 1000 yuan / hour production loss.

5) warranty period, if the quality of equipment for the cause in the demand-side cut-off for more than seven days, Gongfangying commitment to the 1000 yuan / day production losses in the production more than 14 days, except for the should be required to take 2,000 yuan / day production loss. Such as the supply-side products beyond repair major quality defects, the need to return and the right to demand compensation as a direct result loss.

2, the demand side of the liability for breach of contract

1) to the demand side, supply-side issue orders and to pay the purchase price, such as the cancellation of orders ordering products, has no right to request for the return of money paid.

2) demand side, in order to supply-side issue, if not the contractual period and the amount of payment for the right to defer the delivery date of this contract.

3) Both sides in contract disputes not resolved through consultation, the two sides may apply to the location of people"s courts.

4) Technical Agreement signed by the two sides and sealed after the entry into force of this contract at the same time, have the same legal effect.

5) technical service and after-sales service provided for by the services, training and liability for breach of contract implementation, and the contract has the same legal effect.

6) the signing of this contract sealed by the two sides after the entry into force of the two sides Gezhi two with the same legal effect.

Machine ratio (Automatic Mixing & Pumping Unit)

Wanted to 200 points, but the system set up to the 100. So after only used to separate. Necessity, please help out, thank you!

Add: added: machine as I turned the experience, especially the second floor, declined the machine up, please contract format.

gitcloud

Proportion of services, training and liability for breach of contract

A service

1 pre-sale services:

1.1 helps users ratio for the front-end design, selection;

1.2 products according to the user"s request, to help users ratio of Selection and related ancillary components Selection;

1.3 products according to the user"s request, to help the user to customize the relevant rules;

2 Service

2.1 Department 24-hour telephone service reception, 24 hours standby; from the demand side after the repair, to respond within one hour.

2.2 Upon receipt for the repair within 24 hours after arrived at the scene.

2.3 warranty period, in the proper use of circumstances, such as failure, the responsibility for the provision of free parts and repair services. For caused by improper use of the mechanical, electrical and some other fault, is still responsible for the maintenance, but the price charged to the corresponding rewards.

2.4 warranty period, or demand side, caused by improper use of mechanical, electrical and some other fault, still responsible for the maintenance, but the price charged to the corresponding rewards.

Ratio of 2.5 to help users solve problems for the use of all.

Second, training

1, on-site training: equipment installation, and commissioning process, the technical staff, workers operating equipment-site training.

2, for the need to provide for the proportion of machine operation, maintenance manuals.

Third, liability for breach of contract:

1, the responsibility for the breach:

1), if not for the contractual delivery period of more than seven days or more, each for more than one day, according to the amount of aircraft 1 ‰ for breach of contract payments, and so on. Extension of time of delivery over 14 days above, each more than a day by 2 ‰ cost of the contract for breach of contract payments. As a result of demand-side DELAY causes, and not supply-side.

2) for the actual procurement or manufacture of a book does not meet the technical specifications of the terms of the undertaking, Gongfangying prior written report issued by the initiative, with the consent of the consent of the implementation of demand-side and supply-side in the prior need to inform the circumstances, When the demand side, and found that the actual situation for the technical specifications promised by the contents of the book inconsistencies, the need for the right to put forward, according to the actual prices of parts and components for the implementation of three times a chargeback, for it must be unconditional accept and immediately improved. Not visible part of the materials used in the request for the use of the side prior to inform, to take the time to visit the construction site, the use of the field for the identification of the material required for the notification received after the failure in the provisions of can be achieved within the time arrived for the party, nothing to do with the supply-side. If no notice of demand-side, the production could not be pursued. To be part of rework.

3), if found to have failed to supply-side of this contract and technical specifications by agreement of the type products, equipment configuration, to provide manufacturers, the demand side the right to ask for the timely replacement. If the components have resulted from the use of mechanical failures and the need to stop production for the replacement of parts at the same time should be double the price of compensation demand side, if not replaced, according to the prices of products or components of the compensation of three times the demand side . (Due to the continuous improvement of the products and parts

4) warranty period, the supply side can not be received in accordance with the agreement, equipment failure notification, the latest within 24 hours of arrival in the demand-side services to the community, each extended by one hour, Gongfangying compensation to the 100 yuan / hour loss, more than 32 hours or more, Gongfangying commitment to the 1000 yuan / hour production loss.

5) warranty period, if the quality of equipment for the cause in the demand-side cut-off for more than seven days, Gongfangying commitment to the 1000 yuan / day production losses in the production more than 14 days, except for the should be required to take 2,000 yuan / day production loss. Such as the supply-side products beyond repair major quality defects, the need to return and the right to demand compensation as a direct result loss.

2, the demand side of the liability for breach of contract

1) to the demand side, supply-side issue orders and to pay the purchase price, such as the cancellation of orders ordering products, has no right to request for the return of money paid.

2) demand side, in order to supply-side issue, if not the contractual period and the amount of payment for the right to defer the delivery date of this contract.

3) Both sides in contract disputes not resolved through consultation, the two sides may apply to the location of people"s courts.

4) Technical Agreement signed by the two sides and sealed after the entry into force of this contract at the same time, have the same legal effect.

5) technical service and after-sales service provided for by the services, training and liability for breach of contract implementation, and the contract has the same legal effect.

6) the signing of this contract sealed by the two sides after the entry into force of the two sides Gezhi two with the same legal effect.

Machine ratio (Automatic Mixing & Pumping Unit

自己翻译的,质量有保证

余辉

Proportion of services, training and liability for breach of contract

A service

1 pre-sale services:

1.1 helps users ratio for the front-end design, selection;

1.2 products according to the user"s request, to help users ratio of Selection and related ancillary components Selection;

1.3 products according to the user"s request, to help the user to customize the relevant rules;

2 Service

2.1 Department 24-hour telephone service reception, 24 hours standby; from the demand side after the repair, to respond within one hour.

2.2 Upon receipt for the repair within 24 hours after arrived at the scene.

2.3 warranty period, in the proper use of circumstances, such as failure, the responsibility for the provision of free parts and repair services. For caused by improper use of the mechanical, electrical and some other fault, is still responsible for the maintenance, but the price charged to the corresponding rewards.

2.4 warranty period, or demand side, caused by improper use of mechanical, electrical and some other fault, still responsible for the maintenance, but the price charged to the corresponding rewards.

Ratio of 2.5 to help users solve problems for the use of all.

Second, training

1, on-site training: equipment installation, and commissioning process, the technical staff, workers operating equipment-site training.

2, for the need to provide for the proportion of machine operation, maintenance manuals.

Third, liability for breach of contract:

1, the responsibility for the breach:

1), if not for the contractual delivery period of more than seven days or more, each for more than one day, according to the amount of aircraft 1 ‰ for breach of contract payments, and so on. Extension of time of delivery over 14 days above, each more than a day by 2 ‰ cost of the contract for breach of contract payments. As a result of demand-side DELAY causes, and not supply-side.

2) for the actual procurement or manufacture of a book does not meet the technical specifications of the terms of the undertaking, Gongfangying prior written report issued by the initiative, with the consent of the consent of the implementation of demand-side and supply-side in the prior need to inform the circumstances, When the demand side, and found that the actual situation for the technical specifications promised by the contents of the book inconsistencies, the need for the right to put forward, according to the actual prices of parts and components for the implementation of three times a chargeback, for it must be unconditional accept and immediately improved. Not visible part of the materials used in the request for the use of the side prior to inform, to take the time to visit the construction site, the use of the field for the identification of the material required for the notification received after the failure in the provisions of can be achieved within the time arrived for the party, nothing to do with the supply-side. If no notice of demand-side, the production could not be pursued. To be part of rework.

3), if found to have failed to supply-side of this contract and technical specifications by agreement of the type products, equipment configuration, to provide manufacturers, the demand side the right to ask for the timely replacement. If the components have resulted from the use of mechanical failures and the need to stop production for the replacement of parts at the same time should be double the price of compensation demand side, if not replaced, according to the prices of products or components of the compensation of three times the demand side . (Due to the continuous improvement of the products and parts

4) warranty period, the supply side can not be received in accordance with the agreement, equipment failure notification, the latest within 24 hours of arrival in the demand-side services to the community, each extended by one hour, Gongfangying compensation to the 100 yuan / hour loss, more than 32 hours or more, Gongfangying commitment to the 1000 yuan / hour production loss.

5) warranty period, if the quality of equipment for the cause in the demand-side cut-off for more than seven days, Gongfangying commitment to the 1000 yuan / day production losses in the production more than 14 days, except for the should be required to take 2,000 yuan / day production loss. Such as the supply-side products beyond repair major quality defects, the need to return and the right to demand compensation as a direct result loss.

2, the demand side of the liability for breach of contract

1) to the demand side, supply-side issue orders and to pay the purchase price, such as the cancellation of orders ordering products, has no right to request for the return of money paid.

2) demand side, in order to supply-side issue, if not the contractual period and the amount of payment for the right to defer the delivery date of this contract.

3) Both sides in contract disputes not resolved through consultation, the two sides may apply to the location of people"s courts.

4) Technical Agreement signed by the two sides and sealed after the entry into force of this contract at the same time, have the same legal effect.

5) technical service and after-sales service provided for by the services, training and liability for breach of contract implementation, and the contract has the same legal effect.

6) the signing of this contract sealed by the two sides after the entry into force of the two sides Gezhi two with the same legal effect.

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If the consumer uses the machinery which, the electricity creates improper and so on partial faults, the supplier was still responsible to service, but by preferential price collection corresponding reward. the 2.4 nature guaranteed the machinery which, the electricity outside the time or the consumer used create improper and so on partial faults, the supplier was still responsible to service, but by preferential price collection corresponding reward. in 2.5 help user solution allocated proportion machine use all difficult problems. two, train 1, on-the-job training: In the equipment setup, the debugging process, to the technical personnel, operates the worker to carry on the equipment on-the-job training. 2, the supplier provide the allocated proportion machine equipment operation, the maintenance maintenance instruction booklet for the consumer. three, violation responsibilities: 1, supplier"s violation responsibility: 1) the supplier like cannot surpass above 7 days according to the contract agreement deadline delivery, then surpasses every time for one day, 1 ‰ undertakes the penalty according to this machine amount, ex analogia. When the delayed delivery time surpasses above 14 days, then surpasses one day 2 ‰ to undertake the penalty every time according to the contract total price. Because if the consumer reason creates the time delay, has nothing to do with the supplier. when 2) in the supplier actual purchase or the manufacture appears does not meet the condition which in the technical standards document pledged, after the supplier should write up the written report on own initiative beforehand and solicit the consumer agreed implements, in the supplier has not informed the consumer beforehand in the situation, when the consumer discovered when the actual situation pledges with the supplier technology standards document in the content which is inconsistent, the consumer is authorized to the supplier to propose, and implements according to this spare part actual price"s three times to the supplier cuts payment, the supplier must accept unconditionally and improve immediately. Regarding the visible part material"s use, the request supplier informs the consumer beforehand before the use, so that the consumer can have the time to arrive personally the job location, appraises the material which on the spot the supplier uses, after the consumer receives the supplier informs, if not, in the stipulation may achieve in the time arrives at the supplier, has nothing to do with the supplier. If has not informed the consumer, then the production cannot carry on. Carries on the part to do over processing. 3) the consumer like discovery supplier has not been able according to this contract and the technical agreement agreement product specification model, the equipment disposition, the Manufacturer carries on provides, the consumer is authorized to request the supplier to carry on exchanges promptly. If this part"s use creates the mechanical breakdown and causes the consumer to suspend production, at the same time the supplier should demand the replacement spare part price 1 time of compensation consumer, if cannot replace, presses this product or this part price 3 time of compensation consumer. (because supplier product improves and spare part 4 unceasingly) the nature guarantees in the time, if after the supplier cannot defer to the agreement receives the consumer equipment failure notice, most late in 24 hours arrives at the consumer service the pledge, then lengthens every time for 1 hour, the supplier should pay indemnity for the consumer 100 Yuan/hour damages, when surpasses above 32 hours, the supplier should undertake the consumer 1000 Yuan/hour production suspension losses. 5) the nature guarantees in the time, because if the supplier equipment quality reason causes the consumer to suspend production above 7 days, the supplier should undertake the consumer 1000 Yuan/day of production suspension losses, suspends production when 14 days, the supplier eliminates should undertake the consumer 2000 Yuan/day of production suspension losses. If meets the significant quality flaw which the supplier product is unable to repair, the consumer is authorized the direct loss which requests to return goods and to compensate therefore creates. 2, consumer"s violation responsibility 1) consumer, in sends out after the supplier the order form and pays the loans, if the cancel order"s product, the consumer has no right to request the supplier to return has paid the loans. 2) consumer, in issues the order form after the supplier, if cannot according to the contract agreement deadline and the amount effect payment, the supplier is authorized to postpone this contract date of delivery. 3) both sides occurs when the contract dispute negotiated settlement is inadequate, both sides may to the locus People"s court prosecution. after 4) technical agreement Shu Jing both sides sign and seal, also becomes effective with this contract, has the same legal effect. 5) the technical service and the post-sale service the service which, training and the violation responsibility execution provides according to the supplier, has with the contract same legal effect. 6) this contract signs and seals after both sides becomes effective, both sides hold two respectively, has the same legal effect. allocated proportion machine (Automatic Mixing & Pumping Unit)

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chargeback 英[t"ʃɑ:dʒbæk] 美[t"ʃɑ:dʒbæk] [词典] 退款; [例句]The customer obtains a credit card chargeback and the vendor is out of pocket.这些顾客能获得了信用卡退款,而卖主则赔了钱。
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2023-01-11 08:01:411

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汇潮支付为什么扣我款

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2023-01-11 08:03:421

获取json数据,提示undefined

var action = "{"result":[{"PerformDate":"2017-07-05 00:00:00","ay":"","bz":"","callbacks":[{}],"cfPunishInfo":7010,"changeStopNote":"","chargeBackSale":"","chargeBackSaleNote":"","chargeDestroy":"","chargeDestroyNote":"","chargeStop":"","clnr":"照片"}]}";var obj = eval("("+action+")");console.log(obj.result[0].PerformDate);
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2023-01-11 08:05:222

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  1、信用卡撤单(Chargeback)也叫信用卡退单,是指买家要求信用卡公司撤销已经结算的交易。买家可以根据信用卡组织的规则和时限向其发卡方提出退单。它是信用卡公司给予持卡人的一种权利。在退单争议中,裁决最终由信用卡公司做出。x0dx0a  2、退单的常见原因包括:x0dx0a  (1)物品未收到。买家付款后未收到物品。x0dx0a  (2)物品显著不符。买家付款后收到的物品与期望的显著不符。x0dx0a  (3)未经授权使用。买家的信用卡卡号被盗或被以欺诈方式使用。
2023-01-11 08:05:411

有一批货送出去后退了回来,“退货”的英文怎么说?

退货: 1. returned purchase其它相关解释: <return of goods> <rejection of goods> <take back goods> <cancel the orders> <goods rejected> <goods returned> <vendor chargebacks> <sales returns> <comeback> <merchandise return> <to return merchandise> <to refund> 例句与用法: 1. 顾客如能出示收据, 我们才能予以退货. We only take goods back if customers can produce the receipt. 2. 如果这件衣服不合身,我可以拿回来退货吗? If this coat doesn"t fit, may I bring it back later? 3. 商店送出供试用的货物在订购时必须付款,但顾客如在七天之内退货,就可将原款全部收回。 Goods sent on approval must be paid for at the time of ordering, but if goods are returned within7 days customers will get their money back in full.
2023-01-11 08:05:461

chargeback claim撤销对客人的影响

1、买家未收到货物。2、买家收到的货与付的款项不对。3、买家对产品质量不满意。4、重复扣款。5、持卡人的卡被盗,盗卡人以持卡人的名义私自刷卡。
2023-01-11 08:05:521

怎么使用paypal收款比较安全

安全,楼上对的回答是一知半解并且不负责任的所谓的6个月强制退款,那是信用卡的,180天之内的chargeback ,这个是信用卡组织的,因为老外的信用卡是没有密码的,所以盗刷现象很正常,不管你用任何通道收款,只要对方使用的是信用卡,都可以chargeback ,你都无法阻止!建议去百度下“chargeback ” 也就是常说的 “拒付”另外,只要是通过PayPal过来的支付,我们这边都会处于公平公正的态度去处理所有的交易,即使是发生了chargeback 我们也是可以和信用卡组织去谈判的,其他通道甚至连这个话语权都没有!PayPal——James
2023-01-11 08:06:586

请高手帮忙翻译,急··谢谢!

请注意有效对在2005年11月被写的在或所有Cato购买订单1日以后,标准期限在LC的覆盖物直接进口将包括一个$200损伤拖欠款项。 $200损伤拖欠款项每个文件介绍 这个条目将被写入LC文件如下: “发货票必须显示&信用; 200对盖子损坏了商品被接受在Cato 公司分配中心”。 在这在发货票没有被反射的文件的情况下,开证银行从每套文件将扣除$200满足这个要求”。
2023-01-11 08:07:251

帮忙翻译一段文字,纯利用工具翻译的就别在这里混分数了.

XXX is a large textile machinery and equipment manufacturing enterprises, the company"s three main product XXX, XXX and XXX, there are thousands of products as spare parts, time-consuming manual effort to manage the company since 2000 started the implementation of the ERP, PDM, etc. I since July 2006 into the company, has six plants in the company"s familiar with the company"s business, in six branch attachment, is mainly about the company"s products, and factory production plan (the total production is Production issued by the Ministry), reported the completion of processing documents, the working hours of workers reported that the workshop from materials, workshop products scrapped, workshop production capacity of external assistance, and other specific business processes and operations. ERP while also learning program development language, the implementation of the company ERP is Beijing"s door Greek system, development environment is PB + ORACLE, 2007 in early December formally assigned to the information centre, a quality management module responsible for starting the process to amend and perfect, including procurement arrival registration, procurement arrival inspection, HS arrival registration,"s arrival, changes to inspection procedures, the quality of information recorded scrapped, scrapped the quality of charge, from ultra-expected fixed charge and the development of some new statements. As the original supplier management procedures are not suitable for the business of the company So that the company"s business there are many loopholes, and then responsible for the development of a new supplier management modules, including basic information providers, suppliers, application and approval processes, suppliers, including major types of outsourcing providers, suppliers, HS (when Factory production capacity of less than the company, it will take Waixiejiagong process), the transactions suppliers (with outside providers of almost Society, but the company"s financial checkout there are differences), and when the supplier adjustment, the production line technology The automatic adjustment, the adjustment of working documents, there are some statements for procedures and processes, including basic information providers, suppliers for materials by the enquiries, material suppliers enquiries, suppliers Availability historical enquiries, information providers test , Chargeback information providers and suppliers to the comprehensive ranking and a series of statements. Suppliers process is complete, and received a sales management and maintenance procedures rectification, modification of the original contract procedures and sales invoices, delivery procedures , In addition to increased customer service letter entry procedures, quality pieces of bad procedures and defects were filled refund procedures, and has also developed a number of statements related procedures. Some time ago began developing the examination procedures and colleagues also developed assembly management procedures (primarily responsible for assembling On completion, the working hours of workers on the quality of scrap processing and assembly), the working hours of workers involved in reporting this to the digital processing of information (the price of working hours, equipment capacity of working hours, the number of workers, processing, etc.). So far, I am responsible for Maintenance of the module quality management module, sales management module, supplier management modules, evaluation module, in addition to the product data management, control and management workshop, the main production plans have a certain understanding. SQL skilled use of language, skilled flip-flop, storage Process, the preparation of the database function and use. Huang is currently studying a series of procedures designed SAP this book
2023-01-11 08:07:391

ireport 使用动态连接执行报表显示空白?

首先你确定你的查询语句在数据库里面执行能够有结果第二你看看你设置的格式是否有问题,有时候字体设置太大,格子太小也看不见字你右击--》属性,这里面有很多设置的,你仔细检查一下吧!不知道你具体的jasperxml文件,光看sql语句没看出什么,所以不知道怎么帮你如果你是做交叉报表的话需要在 summary区域做,不能在details里面做
2023-01-11 08:07:441

跪求英语达人神级翻译,谷歌有道啥的翻译就不劳您动手了!

被广泛用于电话通信的双重线。双行夹在电线杆上,但它既不美观也不方便,现代通信系统通常埋地铺设通信电缆,可以包含很多的双绞线电缆。
2023-01-11 08:07:505

亚马逊odr是什么意思

Order Defect Rate简称ODR指标,中文翻译为"订单缺陷率",这个指标的计算方法是,在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷(包括A-Z和Chargeback)的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。ODR是反应卖家能否提供一个良好的买家购物体验的非常重要的一个指标,这个指标千万不要超过1%,如果超过了1%对账户安全是很不利的,严重时亚马逊甚至会审核您的店铺或者移除您的销售权限(Order defect rate is the key measure of your ability to provide a good customer experience )当ODR太高时,会导致店铺被封,需要进行申诉才能将店铺救回
2023-01-11 08:08:081

信用卡拒付和退款 有什么区别?

一,退款是在客户通过第三方平台支付并购买物品时,收到物品不满意,有损坏或者逾期未收到物品时,与卖家协商或通过售后服务流程执行后将原物品寄回,并在一定期限收到货款的行为。一下就信用卡拒付作详细解释。二,信用卡拒付(chargeback),指的是持卡人在支付后一定期限内(一般为180天,某些支付机构可能规定更长的期限),可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。当买家通过信用卡支付全球速卖通平台上的网上交易,有可能通过信用卡公司提出拒付。 1,常见的拒付(chargeback)有以下几种情况:2,拒付订单的处理流程:收到买家申请拒付的通知后,速卖通会冻结订单并邮件通知卖家。卖家需在规定时间内向速卖通提供相应的拒付申诉资料。若卖家未在规定时间内提供有效信息,则平台将默认卖家放弃申诉,款项退款给买家。一般情况下,银行处理拒付时间为75-100天,银行有了判则结果后,平台会及时通知卖家,并对败诉的订单做扣款或者追偿处理。
2023-01-11 08:08:171

客服自我工作总结

客服自我工作总结6篇   总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是我为大家整理的客服自我工作总结,欢迎大家分享。 客服自我工作总结1   从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出学校的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。   在那里,我们每一天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入情景中总结一些错误,在第二天强调今日外呼应当注意哪些问题;在那里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都进取参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在那里,我们每一天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有提高的学员进行鼓励;在那里,每一天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在那里,我们每一天会记录下自我当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在那里,我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我简便起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份   成熟和稳重。   从这几月的工作中总结出以下几点:   一、立足本职,爱岗敬业   作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;   二、勤奋学习,与时俱进   记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务,并且是一种职责,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维本事,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。   1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的本事,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;   2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。   在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中坚持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:   一、效完成外呼任务。在进行每一天的外xx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在午时的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解本事和反映本事偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;   二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;   三、增强主动服务意识,坚持良好心态;   四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。 客服自我工作总结2   对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的仅有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一向在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理、控制和调节。   在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户供给切实有效地咨询和帮忙,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户供给咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会坚持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。   另外,在平常的话务管理中,我一向在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自我就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用必须的心胸和气魄勇敢应对和承担自我因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自我所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种简便的氛围,稳定员工情绪及坚持良好的服务态度。   当然,在不断地将自我以上的经验和想法得以实施并取得必须成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自我最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会异常深刻。以往被这样一个故事感动:   在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一齐。那么平静,那么悲壮------于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应当象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的"力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!   很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了活力和活力的团队,并且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中进取地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,细心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一齐扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们本事的经历而不断丰富着我们的客服生涯。   细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态,虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化,可是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试,如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作进取性。或为了提高语音亲和力,作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试,在培养声音魅力过程中,让电话交流的载体更加生动,由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度,由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组,对于今后的工作可谓任重而道远。   所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自我份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃“小我”,简便上阵。我相信自我不管受岁月如何地磨砾而产生变化,可是追求完美、永不言败的个性永不会变。   我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,仅有用学习的心态来支撑自我,才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。 客服自我工作总结3   时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。   回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;可是如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。   很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,可是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。   下头是我这一年来的主要工作资料   1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;   2、理解各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;   3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。   在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少   1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮忙下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于应对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。   但当我看到从重庆远道而来的张羽在应对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却能够坚持这么好的精神面貌和工作状态呢经过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终坚持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量坚持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在应对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,进取改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;   2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,仅有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;   3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自我做的第一个方案,当方案经过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的活力;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。   在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作   4、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;   5、加强文案、会务等制作本事;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;   6、进一步改善自我的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作职责心和培养工作进取性;   7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自我各方面本事,跟上公司前进的步伐。   很幸运刚从学校毕业就能够加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习,在学习中成长;也确定了自我努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的提高! 客服自我工作总结4   转瞬间,20xx年在我们忙碌的工作中已经过去。   回首20xx年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改善完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的提高,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。   回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:   一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度   在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。   二、理论联系实际,进取开展客服人员的培训工作   利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。   三、日常报修的处理   据每周末的工作量统计,"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修资料的不一样进取进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情景及时地进行回访。   四、xx区物业费的收缴工作   根据年初公司下达的收费指标,进取开展xx、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。   五、能源费的收缴工作   如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务-----xx区首次入户抄水表收费工作。   六、xx区底商的招租工作   制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。   七、部分楼宇的收楼工作   在x月份,完成了x#、x#的收楼工作;同时,又完成了部分xx区回迁楼(x#--1、2单元)收楼工作。   八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动   在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体人员进取献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。   九、节日期间园区的装点布置工作   进取完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。   十、业主座谈会   在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上进取发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的提议。   总之,在20xx年的工作基础上,20xx年我们满怀信心与期望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,进取探索,勇于进取,我们必须能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。 客服自我工作总结5   时光飞逝,转眼xxxx年立刻就要落下帷幕了。回首加入维新这个大家庭工作的日了,心中感慨万千。跟单员是公司对外沟通的窗口,其工作也是很重要的,需要做到很细心和很好的耐心。我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。此刻我将对一年来各项工作的完成情景进行总结:    一、xx年工作总结   1.订单处理   订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话(口头)、传真以及QQ三种方式。接到客户订单后,进行订单评审(如是口头订单,与客户再三确认并做好记录)。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上,从最初的生涩到此刻能熟练的处理,并且能独挡一面,我觉得很开心,很有成就感。   2.产品跟踪情景   产品交付准时率为98%。收到客人款项后,通知财务解锁,时刻注意生产进度,产品入库后及时通知物流公司走货,并随时进行跟踪,确保交期。   3.与客户进行沟通   每一天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户),时刻了解客户情景。   4.客户资料整理   很多客户是由销售公司转过来,资料很不完整。是我的疏忽,没及时建立完整的客户档案,我决定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。    二、xxxx年工作规划   新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,必须努力工作,打开一个新局面,期望我xxxx年有着更加辉煌、灿烂的的工作成绩。   1.力争客户服务满意率为100%,多和客户沟通,争取更多的订单,及时向领导报告客人所反馈的信息;   2.及时、准确的评审客户订单,准确率到达100%;   3.全面提升自已的工作本事、沟通技巧;   4.服从领导的工作安排,做事认真、仔细,各项报表准确率为100%。 客服自我工作总结6   在这一年里,似乎值得自我去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。xx年11月,我经过应聘和选拔来到了usfine,我十分.高兴。   加入usfine已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作资料、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和资料。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在那里既对自我前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自我争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一齐服务于公司。    一、xx年总结   (一)工作总结   xx年11月23日,我开始加入到usfine,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在那里,我看到了期望,因为我能够学到更多的工作资料。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感激领导和各位同事的指导帮忙,感激公司给了我学习的机会。在那里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,并且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一向没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变也是最重要的问题。   (二)工作中的不足   在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,研究问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论知识水平、一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自我更好地做好本职工作。并且自我应当并且能够做的事情,要勇于承担,不依靠他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。    二、xx年计划   新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助。   (一)增强职责感,服从领导安排,进取与领导沟通,提高。   要进取主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情景和提议,做为一个新人要将自我放的低一点,懂得团队的力量和重要性。   (二)勤学习,提高   涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情景。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。应对这些问题,要自我先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自我很快能进入工作主角,用专业的言语向客户表达。   (三)多行动,坚守工作职责。   英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有职责心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自我的情绪,给自我解压。   工作无大小,只是分工不一样,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会经验和工作经验少,所以我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自我的上进心很强,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自我我的提升和成长。学会磨练自我,拓宽自我,凭借公司的良好环境提升自我。   (四)善于思考,理论联系实际。   在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟熟悉了工作情景,经过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点,加以学习和自我提高。
2023-01-11 08:08:281

playstation英国官网无法付款

是支付过程出现了问题。根据外媒kotaku得到的来自PayPal的内部消息显示,发生了数千起PSN账户拒付chargeback现象,因为付款未完成,使得用户的PSN账户陷入债务,继而被索尼方面ban掉,目前原因尚不清楚。
2023-01-11 08:08:371

乐刷机可以申请消费退款吗

可以。可以打银行电话申请拒付所谓拒付(chargeback),指的是持卡人在收到信用卡账单日起的180天内,可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。如果银行受理,就要把持卡人扣除的钱,退给持卡人。如果卖家(商户)不同意,会有一个调单处理,就是银行要商户提交交易的证据,银行转交至持卡人,如果持卡人不认同,那么依然拒付。这时候,商户不服的话,可以申请第三方仲裁,由仲裁机构判定商户和持卡人到底是谁有理谁无理。假如仲裁结果是持卡人败诉,这个过程产上的所有费用都由持卡人承担。银行也会在持卡的人信用记录上留下污点记录,对持卡人以贷款,买房,买车,医疗,工作等等都会产生一生的影响。正是因为这个拒付的代价比较大,所以正常的交易,持卡人一般是不会拒付的。常见的拒付(chargeback)有以下几种情况:1.盗卡交易。就是持卡人的信用卡信息被人盗取,盗卡人以持卡人的名誉刷卡消费。2.货不对版。就是持卡人收到的货物和实际想要的货物差别太大。3.恶意拒付。
2023-01-11 08:08:451

什么是信用卡撤单?

  1、信用卡撤单(Chargeback)也叫信用卡退单,是指买家要求信用卡公司撤销已经结算的交易。买家可以根据信用卡组织的规则和时限向其发卡方提出退单。它是信用卡公司给予持卡人的一种权利。在退单争议中,裁决最终由信用卡公司做出。  2、退单的常见原因包括:  (1)物品未收到。买家付款后未收到物品。  (2)物品显著不符。买家付款后收到的物品与期望的显著不符。  (3)未经授权使用。买家的信用卡卡号被盗或被以欺诈方式使用。
2023-01-11 08:08:501

请问vmware的产品有哪些 各是做什么用的?

数据中心产品 VMware vSphere VMware vCenter AppSpeed VMware vCenter Lab Manager VMware vCenter Chargeback 桌面产品 VMware View VMware Fusion VMware Workstation 个人电脑上一般用VMware Workstation
2023-01-11 08:08:561

Payssion支付与PayPal有哪什么不同

Payssion这是一个骗钱的网站,别上当
2023-01-11 08:09:483

为什么要借别人的paypal

自己没有,就要借用别人的。使用paypal, 作为买家是幸福的, 180天内都可以提出争议。任何问题都可以。180天之内,坏了,别管怎么坏的,那都是质量问题。开case提交补偿争议,质量有问题,与描述严重不符。极大的可能是退款不退货,要是paypal判定你退货,轻的东西,比如衣服首饰之类走E邮宝, 运费很便宜的。PayPal存在拒付和封账户的风险,使用需谨慎。PayPal主要是基于VISA、Mastercard等国际信用卡,只要有信用卡就一定会有Chargeback。
2023-01-11 08:09:591

birany logistics方法

怎么象是日本人写的英语 提示:相应的物流合规项目的退款的函件需在90天内由物流合规管理部门发出(见章节1)列出的违规内容并未包括在内.由于卖方推迟发货原因造成的额外运输费用由卖方承担.
2023-01-11 08:10:081

龙珠Z(Dragon Ball Z)秘籍

JUMP=动作必须在空中做CLOSE=必须靠近对手T=向前TU=前上A=后退CB=chargebackU=上CD=chargedownD=下QCB=后四分之一圈quartercirclebackR=右QCT=前四分之一圈quartercircletowardsL=左HCB=后半圈halfcirclebackAD=后下HCT=前半圈halfcircletowardsDT=下前DP=T,D,DT通用招数Y+B.................蓄力HCT+A...............斜向火球(自动瞄准不管对手在地上或空中)QCB,T+A.............超强攻击(除了Freeza外其他人攻击的威力大小取决于A键按多久)T,A,T+X.............把对手撞向左边或右边QCT+X...............把对手撞向更高的空中QCB+X...............把对手撞向低处*注意*3D攻击只有在地面上才发得出来.当对手在右边时按"R",在左边时按"L"冲撞攻击地面当两人的拳或脚冲撞时,两人短时间内会打在一起,这时你无法控制.当打斗结束,两人会跳开歇会儿,这时如果其中一个人按攻击键就会用火球攻击并超强攻击,谁先按谁就先攻击.这种情况只在拳脚相接触了或两人都被击中时才会发生.攻击键按的越久火球威力越大.空中当两人的攻击相冲撞时,两人会飞着分开,开始闪光.背转的人将攻击(Thepersonwithisbackturnedwillattack)而另一个人防守.按A键会射出一串三个火球,这只能用X键防御.按B键射出一个大火球,可以用Y键闪避.这实际上是个猜的游戏,如果你用B攻击两回合都没击中对手,那对手就会开始攻击;而用A攻击不会结束这个猜攻击方式的游戏.这样的方式要一直持续到对手被B攻击击中,而不论是被第一次还是第二次B攻击击中.反击当一个人的攻击被另一人挡住时,攻击被挡的地方会出现火花,并慢慢消失.在火花消失前可以做空间移动,如果移动正确,游戏会暂停,屏幕黑一会儿,阻挡者就可以攻击而不会被震昏.反击并不一定能击中对手,因为你可能移动太慢了或者离对手太远,没接触到他.组合攻击
2023-01-11 08:10:191

客服专员自我工作总结

客服专员自我工作总结   总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是我帮大家整理的客服专员自我工作总结,欢迎大家分享。 客服专员自我工作总结1   时间太瘦,指缝太窄,一晃,20xx年就这样过了,刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来,有点不适应,但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余,过去的一年里,在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在着不足。   客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,所以各个部门的同事都要和谐相处,因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作,因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的,认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的,所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的,就连最基本的都要教,就我个人而言,刚来公司培训了一个月调回韶关工作,感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已,但在之后又要求我回公司再深入学习一个月,当时觉得没这个必要,但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要,可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。   在工作中随时都会遇到自己不懂的问题,被问及的同事都挺乐意教,不会摆着一副老员工的架子,这点对于新员工来说是一种欣慰,当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户,作为一个客服人员来说,首先应该对客户以诚相待,把客户当成朋友,真心为客户提供切实有效地咨询和帮助,在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭客户情绪上的怒火,处理这样   的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变,防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉,所以在工作中要积累更多的经验。   说真的,在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到,可能是因为自己不够细心和熟练,或者还不够专业,有时工作中出点错也在所难免,我会尽力克服这些缺点,希望以后可以做到更好。   回顾20xx年,公司在人员有点紧缺的情况下超额地完成了任务,对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛,却收获了成长与成绩,很感谢公司给我这样一个平台,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,我会在明年的工作中继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在此,对一直以来支持我工作的同事表示感谢。谢谢同事们的包容和耐心,谢谢老大在工作上教导和生活中的关心,没有公司的培养就没有我现在的进步,虽然进步不是很明显。   公司的部分员工在工作能力上的成长和进步。作为同事让我有一些成就感,同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步,老大交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会,认真努力地完成它。时间总是年复一年的轮回,岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中,我将带着我在昔日工作中积累的所有的经验投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作,加强部门的凝聚力,力争在新一年的工作中焕然一新,取得更大进步。 客服专员自我工作总结2   瞬间,20xx年即将过去。在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。20xx年11月,我经过应聘和选拔来到了xx,我非常高兴。   加入xx已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。   一、20xx年总结   (一)工作总结   20xx年11月23日,我开始加入到xx,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的机会。在这里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,而且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要任务,也是最重要的问题。   (二)工作中的不足   在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。   二、20xx年计划   新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20xx年会是我在xx实现蜕变的一年。   (一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。   要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。   (二)勤学习,提高专业服务能力。   涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。   (三)多行动,坚守工作职责。   英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。   工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自己的上进心很强,最大的特点就是学习能力,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自己,凭借公司的良好环境提升自己。   (四)善于思考,理论联系实际。   在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点,加以学习和自我提高,拓宽知识面,提高履行岗位职责的能力。 客服专员自我工作总结3   我从20xx年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的`物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下:   一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高。   1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。   2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。   3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。   4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。   二、规范服务。   1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。   2、建立了清洁、维修日巡检表,落实x工作记录本。   3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。   4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务626件,表扬23件。   5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。   6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。   三、房屋管理深入细致。   及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。   四、对房屋管理维护。   1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。   2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。   五、日常设施养护。   建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。   六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求。   监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。   七、绿化工作。   生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。   八、账目管理详实清晰。   根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短7个月以来,领用收据51本,已上交42本,正使用4本,备用5本。上交现金共计:50031、70元,其中x制卡为11236、00元,维修费5509、00元,自缴物业费23910、7元,管理费9178、00元,垃圾清运费198、00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计:437376、85元。到目前为止,无一例漏报、错报、错钱的现象。   九、宣传文化工作方面。   团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。   每月两次的定期天然气充值服务,半年共为55户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。   多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、x等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“xx年新春歌舞会”活动。   十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标。   本次调查共发放调查表份,收回份,总体对物业管理满意度为,其中客服满意度为,清洁满意度为,维修满意度为。   经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。   这七个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。   新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业,加油!” 客服专员自我工作总结4   从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:   从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。   在那里,我们每一天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误,在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都用心参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在那里,我们每一天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在那里,每一天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在那里,我们每一天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在那里,我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。   从这几月的工作中总结出以下几点:   一、立足本职,爱岗敬业   作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放下休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;   二、勤奋学习,与时俱进   记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维潜力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。   1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的潜力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;   2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。   在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中持续好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划:   一、效完成外呼任务。在进行每一天的外xx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;   二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;   三、增强主动服务意识,持续良好心态;   四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。 客服专员自我工作总结5   截止到20xx年xx月xx日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次装修已退押金106户。车位报名218户。   以下是重要工作任务完成情况及分析:   一、日常接待工作   每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。   二、信息发布工作   本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用x发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。   三、业主遗漏工程投诉处理工作   20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单28份,完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份,投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份,业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份,回访率89%,工程维修满意率70%。   四、地下室透水事故处理工作   20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下,我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。   五、入户服务意见调查工作   我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。   截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户,并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%,接待电话报修的满意率达75%,回访工作的满意率达80%。   六、建立健全业主档案工作   已完善及更新业主档案312份,并持续补充整理业主电子档案。   七、协助政府部门完成的工作   协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。   为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。   八、培训学习工作   在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。   部门员工由一个思想认识不足、对工作没有x的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。   工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:   一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。   二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;   三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户,未交1户。水电费预交费用不足业主49户,未交7户。   四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。   五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。   六、对小区的精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。   日后工作的努力方向及工作设想:   我部门在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。   一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;   二、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;   三、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;   四、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确。   五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围,让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。   六、积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率。   七、做好小区的精神文明建设,开展各种形式的宣传工作,并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。   综上所述,20xx年,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质。 ;
2023-01-11 08:10:451

客服工作总结结尾写法

任何一种事物和工作,都有内在联系、外部制约,都有它自身的发展、运动规律。而要找寻、发现客观规律的途径就需要 总结 。下面是我给大家带来客服 工作总结 结尾,更多客服工作总结可点击“ 客服总结 ”查看。 客服工作总结结尾1 20__年即将过去。在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。20__ 年11月,我经过应聘和选拔来到了__ ,我非常高兴。 加入__ 已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。 一、20__年总结 (一)工作总结 20__ 年__ 月__ 日,我开始加入到__ ,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的机会。在这里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,而且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要任务,也是最重要的问题。 (二)工作中的不足 在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、20__ 年计划 新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20__年会是我在__ 实现蜕变的一年。 (一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的`力量和重要性。 (二)勤学习,提高专业服务能力。 涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。 (三)多行动,坚守工作职责。 英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。 工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会 经验 和工作经验少,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自己的上进心很强,的特点就是学习能力,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自己,凭借公司的良好环境提升自己。 (四)善于思考,理论联系实际。 在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意, 反思 和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点,加以学习和自我提高,拓宽知识面,提高履行 岗位职责 的能力。 客服工作总结结尾2 从在网上报名、参加听试、笔试、 面试 、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有半年的时间了,在这_年的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为__客服中心的一员。以下是我_年的工作总结。 一、立足本职, 爱岗敬业 作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好 工作计划 ,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。 二、勤奋学习,与时俱进 记得主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了__ 就是选择了不断学习”。作为__ 的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。上半年里我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。 注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和__ 的 企业 文化 ;其次是按自己的 学习计划 ,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。 三、_年工作计划 学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。在进行__地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于__ 的客户我们要多进行预约回拨;__ 的客户理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出。 在_年的客服工作中,我会不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。 客服工作总结结尾3 时光荏苒,转眼之间来到美通大众已有半年多的时间,在领导的耐心指导与帮助、同事的配合及理解下我对自己的工作有了很好的认识,现将20__ 年我对客服工作的总结、认识与感想汇报如下: 一、工作总结 1、销售 a、四日内电话回访:从满意度系统中提取客户的联系方式以及相关信息,通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果,将客户反馈的意见或建议向销售部门及时反映,与销售顾问沟通协调,给客户处理意见,对不能当场解决的投诉,及时跟进,尽快给客户答复,保证客户满意度。 b、客户档案整理:根据满意度系统中客户信息填写客户电话回访表,按月整理存档,针对客户核实信息准确性及回访时客户的意见建议将客户整理排序以便对客户有清楚的认知,每周每月按时做出周报、月报整理存档方便销售部门及时了解客户情况,集团以及厂家要求检查的文件进行整理。 c、向销售顾问提供三天、七天、十五天需要关心客户名单提醒销售顾问交车后关心客户。 d、对DN网投诉客户进行跟踪整理存档形成具体客户抱怨投诉处理单,以及月抱怨总结,以便公司及厂家查询。 2、售后 流失客户的电话招揽、一年以上未到店客户关心及原因分析,服务顾问定保首定保分配,每月首保客户进店整理。 3、客户维系 在客户的生日、爱车购买次日发短信祝福客户。 二、认识与感想 作为客服人员,要具备良好的心理素质,尤其是针对抱怨客户,首先要平息客户的情绪,要让客户感受到我们代表的是客户,我们就是客户在4S店的代言人,不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容,耐心听取客户诉求,对不满客户进行原因分析,以便找到适合的解决 方法 ,为销售后期做好安抚工作。我们要以微笑友好的服务来对待客户,这是对抱怨客户的法宝。 三、下步工作重点: 对提出意见或建议的客户所反馈的信息,配合销售部门及时给予客户答复,达到客户的满意。做好客户维系活动,提升进厂数量,促使客户转介绍。 四、需改进的方面: 在领导的指导、同事的帮助下我顺利的完成了__年的各项工作的同时还存在很多的不足,在新的一年里我会努力提高专业知识,多学习汽车相关销售维修保养知识,了解销售流程,对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。同时对于工作中由于方式方法可能不对等原因对其他同事造成的不便深感抱歉。在新的一年里我会积极调整方式方法,希望20__ 年工作愉快。 客服工作总结结尾4 客服工作无小事,千里之行始于足下。也许有的人会认为前台客服工作是打打杂,但我并不这么认为。通过这段时间的切身体会,由学生向社会人转变,我学习到了很多,也成长了很多。 首先,要树立大局意识,提升服务的品质。客服部是新成立的部门,它的存在正是说明了这个部门的重要性和不可取代。前台是客人映入眼帘的第一个关口,好的开始是成功的一半,前台客服是否有序、规范,质量好坏直接或间接地影响了顾客是否消费的`决定,让顾客认可了我们的服务,他们才有可能持续消费甚至终生在此消费。在此,我们必须遵循各项礼仪,怎样去微笑、怎样无提供顾客需要的服务、对顾客服务中语言用语细节等,都需要我们用心去领悟,做个生活中的有心人。 其次,要积极配合其他部门工作,万众一心才能彰显服务的理念,才能把公司的利益最大化。正是因为前台是整体工作中不可或缺的一节,这就要求我们明确自身岗位职责,平级之间团结互助,以良好的心态去帮助客人或者其他部门,热情细心接待每一位客人,巧妙回答他们每一个问题,呼应上级的每一个号召,协助咨询师完成业绩,认真接听每一通电话,及时传达信息,不遗漏、不延误。 再次,要不断给自身充电,适应公司和社会快速发展的需要。“人不学,不知道”。作为一名新人,我有一种很强烈的危机感和忧患意识,我深刻意识到自身对整形美容方面的知识很是匮乏,所以我必须从零起步,学习整形外科的专业知识,提升自身专业素养,同时作为一名刚 毕业 的大学生,初涉社会,在 人际交往 、为人处事方面我也需要完善和加强,可以向身边优秀的同事看齐,这点我身边的同事 小雪 和杨林身上有可取之处,她们就是我的一面镜子,学习别人好的一面可以明鉴自身。我深知,学历不是能力,求学目的在于积淀自己的学习能力和处事能力,厚积薄发,才能在某个时刻邂逅所谓的机遇。 最后,我在此感谢公司提供给予的机会,让我能在这样的大集体中学习、成长和进步。展望未来,我将以更加积极态度投入到工作中,脚踏实地做好本职工作,希望能最大限度发挥出自身价值,让自己有所用,利己利他,为公司的发展贡献自己的一份力。 客服工作总结结尾5 一、工作方面: __年的工作主要包括以下四点: 1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情景、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货; 3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情景; 4、维护老客户,坚持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,可是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不一样厂家的生产要求不一样,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。 三、下周规划 1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。 2、做好售后的跟踪,上个月没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进行逐步的改善。 3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。 4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自我。坚持多出去走走,坚持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。 客服工作总结结尾写法相关 文章 : ★ 客服工作总结怎么写? ★ 客服个人工作总结最新范文5篇 ★ 客服个人工作总结报告(精选10篇) ★ 客服个人工作总结10篇范文 ★ 工作总结结尾怎么写5篇精选 ★ 客服工作总结感悟范文5篇 ★ 客服人员工作总结格式范文 ★ 客服个人工作总结优秀范文 ★ 客服工作总结优秀范文10篇 ★ 客服人员工作总结五篇范文
2023-01-11 08:10:531

近3年的快递客服工作总结

近3年的快递客服工作总结   总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才是正确的呢?以下是我为大家整理的近3年的快递客服工作总结,欢迎阅读与收藏。 近3年的快递客服工作总结1   “一年好景君须记,最是橙黄橘绿时”,又到一年收获的季节,首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培,感谢同事的一直帮助和关怀,使得我在交行客服这个大家庭中不断的进步和成长,在此我要对20xx年的工作进行总结。   忠于职守,以赤诚之心克艰   20xx年,是我进入“交通银行金融服务中心(南宁)”的第二个年头,随着交通银行的客户数不断增加、营销活动力度不断加大,银行利率上调等因素的影响,客户对交行客户中心的需求不断增加,交行客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要,人员抽调等,交行客服的话务量居高不下,接通率持续下降。面对这一情况,我深刻的认识到,作为一名普通的交行客服代表,应该时刻保持着一颗兢兢业业,在公司困难的时候不离不弃的心态,勇于接受挑战。   乐于奉献,促幸福之花绽放   正是怀揣着这种不怕苦不怕累,为交行客服事业乐于奉献的梦想作为支撑,凭着自己纯熟的接续经验,由原来每天50—60个接续产量,提升到了每天80—90个,且连续三个月创下了交行金融服务中心产量最高的佳绩,同时转接评价满意率高达99。0%以上。当做这些经验分享时,我常常告诉大家“两多两少”,其实就是平时在上班少多一点付出,少一点休息,多一份耐心,少一份急躁,这样就可以获得产量和满意度的双赢。   作为客户服务人员,最大的心愿其实就是客户对我们服务的认可,客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事,发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助,说他的现在在香港急于转账一笔资金,通过网银下载证书怎么也安装不了,当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚,沟通分析后发现,客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序,导致无法进行安装。了解情况后,经过耐心反复的讲解,客户急躁的心平静了下来,并最终成功的完成了网银在线转账操作,客户心里的那块大石头终于放了下来,此刻的我获得了客户的赞誉,那种心里美滋滋的,暖暖的。   继往开来,扬梦想之帆远航   20xx年,我积极主动的加入金融服务中心团委组织的“青年汇”活动中,为公司团委活动增添了不少色彩,也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长,丰富了同事间的业余文化交流。   20xx年,我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间,我通过成人高考,现在在就读本科计算机专业,不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢,争取成为一名合格的IT技术人员,做好服务人员向支撑人员的职业转型。 近3年的快递客服工作总结2    1、客服基本流程:   熟悉产品:了解产品相关信息。对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。   货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息    2、接待客户:   作为导购客服来说,最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户,首先需要阐明一个店铺立场:宝贝的价格都是很低的,不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上,看情况决定是否接下这单生意,就算最终给客户优惠了,也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易,是店铺对他个人的特殊优惠。   问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系    3、货到付款的订单处理:   很多买家并不清楚货到付款的含义,直接选用货到付款,等收到货物的时候,一看价格比网站上贵一些,于是会认为你店铺是在欺骗他,拒收订单,如果只是拒收订单,你只是需要多支出一些快递费用,但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话,你失去的可能就是一群客户了,所以,对于客服来说,一看到货到付款的订单,需要立即联系买家,告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息,如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了,否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认,虽然电话费是多支出了一些,但是事实情况证明:拒收率变得很低了。    4、客户评价:   交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给店铺做广告的机会。中差评处理,很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼,中差评不可怕,可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候,赶紧跟客户沟通下,看看是什么情况导致的呢,客户不会无缘无故的给你中差评的,先了解情况,然后再来解决问题,晓之于理,动之于情,一般客户都会给你修改评价的,对于一些恶意评价来获得不当利益的买家,客服就要注意收集信息了,以便为后面的投诉翻案收集证据   以上参考百度百科结合实际修改。以下纯手工,嘿嘿。   作为客服首先最重要的一点:感情。与顾客感同身受,在考虑到公司利益的情况下站在顾客的立场上想问题,给顾客最大化的满意程度。   然后就是一些常见问题常用语,比如:   问候:亲您好我是沦为保罗旗舰店客服xx很高兴为您服务。(玫瑰花表情)(首先让顾客感到他很受尊重)   催发货:亲实在不好意思我们最近的发货量比较大我们尽量当天发货最晚第二天发货(一个可怜的.表情) (一般情况下顾客会答应的如果有特别急的顾客就马上写单子发了)   快递:亲您好我帮您查询下您稍等类似让顾客等候下的问候语马上查询下,如果有问题打快递咨询(如果很忙让清闲一点的同事帮忙询问)之后回复顾客。   议价:亲我们的包包正在做限时促销已经是很大的折扣了所以不能再优惠/包邮了哦实在不好意思(一般情况下顾客也会接受有一定要优惠的顾客就视情况优惠一点满足顾客的心里平衡要求过分的顾客婉转回绝(亲不好意思哦这已经是我们的最低价了您看可以就拍下来不可以的话期待我们下次合作了抱歉   售后:完全融入感情进去,感同身受一定能处理好!!   学习经验:   人多时不用着急,一个一个回复,对于比较棘手问题记录下来,并通知稍等,人少时处理。   问题大多都是议价催促发货询问到货时间查看物流信息,这些问题设置好快捷语回复,大多数顾客解释清楚以后便可以了,如果顾客很生气,打个电话过去,说明事情原由多说几句抱歉,态度诚恳些,一般也就不好再说什么了,最后记得提出解决办法,让顾客采纳。   售后问题一定态度热情,如果遇到很不讲道理的顾客,不要冲动,等到冷静下来想好办法再去处理,顾客既然来找你目的是找寻一个解决的事情的办法,使其心理没有上当受骗的感觉,打电话时顾客有话要说就让顾客先说,哪怕一句也没有听进去,解释清楚也是必要的让其理解一下,再道个歉,让其觉得有些不好意思,再提出解决办法协商。   答应了顾客的就一定要做到,要不就找借口推脱掉。   商品没有一百一的保证质量,保证顾客喜欢,问题是在顾客不喜欢货出现质量问题时处理好。   总结起来就是在公司和顾客之间寻求平衡,时刻都要保持平常心。 近3年的快递客服工作总结3   加入x已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。    一、11月总结   (一)工作总结   x年11月23日,我开始加入到Usfine,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的机会。在这里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,而且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题。   (二)工作中的不足   在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论知识水平、工作压力承受能以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高,一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。    二、下月计划   新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,12月会是我在Usfine实现蜕变的一月。   (一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。   要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。   (二)勤学习,提高专业服务能力。   涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。   (三)多行动,坚守工作职责。   英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。   工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自己的上进心很强,的特点就是学习能强,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自己,凭借公司的良好环境提升自己。   (四)善于思考,理论联系实际。   在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点,加以学习和自我提高。 近3年的快递客服工作总结4   时间老人的脚步总是那样匆匆而过,从x月xx日试营业开始,到现在x月xx日已经整整过去了一年,我们的服务工作有积极的一面,也存在着种.种不足的地方。但请相信,随着我们的努力和摸索,不成熟的终将成熟,不完善的终会完善。为了我们能更好地进步,现试总结如下。当然,个人观点难免考虑不周,欢迎您提出宝贵的意见或建议,我们将万分感谢。   服务顾客,以顾客为中心,说起来一点都不难,但在实践中其实是一项很琐碎的工作,这需要很大的耐心和毅力才能完成,并将其做到最好。顾客是一个很庞大的群体。他们不分其社会地位高低,收入之差别,性格之好坏,甚至不论其是否选择消费,但凡进了店门,那都是我们需要服务的对象,不可有丝毫的怠慢。   总的来讲,客服部所有同事对工作都是很认真的,至少对待顾客都能像面对自己的朋友一样,做到真心耐心细心,如果真的不幸遇到了那种特别“挑刺”的顾客,也能按捺住自己的脾气,尽量心平气和的进行解释,努力将问题解决。   记得国庆期间,凡在超市消费满一定数额,就会有赠品相送,而且根据消费数额的不同,赠品也会有不同的区分。有一天下午,一位老年顾客消费完毕,凭小票准备到服务台领取赠品,但很不巧赠品已经发放完毕,实在是无法为其兑现。尽管同事努力的解释,但该顾客依旧不依不饶,当场将购物小票撕成粉末,并扬言我们超市都是骗子,以后再也不到这里消费了。面对顾客的刁难,客服部所有人在内心好笑的同时,也感觉自己十分委屈,但我们还是没有多说一句话,只是静静地看着那位顾客离开,然后继续自己的工作。我不知道这样的处理是不是恰当,但至少我们没有让矛盾升级,没有影响到超市的正常营业。   经过了20xx年的工作实践,现在来谈一谈我们所做的一些不足的地方。   第一、时间观念。工作过程中,无论吃饭,还是上卫生间都应该更注重时间观念,不能放任自流,应该保持一个比较合理的频率和时长;   第二、工作礼仪。虽然三米微笑原则大家落实的都很不错,但是当面对顾客的时候,我们能说一些例如:您好,欢迎光临,请慢走等这样的接待语言,我想作为一个顾客的心理一定会舒服很多吧!   第三、总结经验。面对工作,每个人都会有自己的想法,如果可以增加些交流,集思广益,不知道会不会让我们做得更好一些呢?   第四、勇于创新。工作中,我们应该更积极地发挥自己的主观能动性,有任何的好建议,好点子都该勇敢的说出来,大家一起讨论看有没有实践的价值,如果有价值,肯定能让我们的工作更上一层楼。   此以上只是目前的一些想法,个人觉得还略微有些不成熟,但凡事开头难,相信只要认真观察,工作中还会发现大大小小的问题,届时定会以最积极的态度将其改进,让我们能更好地服务顾客,为了荣昌的发展壮大做到最好。 近3年的快递客服工作总结5   物业客服部,既是承载着物业与业主之间的沟通协调的一座桥梁,也是业感受到物业服务质量的一扇窗户。因此,物业客服人员工作效率的高低、服务质量的优劣,事关业主冷暖、事关xx形象,必须练好客服硬功,提高工作效率,提升服务质量。下面从六项来总结一下我们20xx年的工作。    一、是真诚待业主   常言道,“顾客就是商家的上帝”。同理,业主也是物业xx的上帝。作为一名物业客服人员,必须要牢固树立“用心于人,让服务无所不在”的理念,始终用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,无微不至地关怀每一位业主,才能赢得业主对你的以诚相待。因此,物业客服人员除了要关心与物业费有关的事以外,还要关心业主的生活和心情,记清业主和你讲过的每一件事,尽全力为业主解决生活中的每个小麻烦。唯有如此,业主才会与你沟通,成为你的朋友,赢得业主喜欢和信赖。    二、是服务要规范   规范服务是提高了工作效率、提升服务质量的重要途径。如果办事不按流程,服务没有规范,必然导致杂乱无章,导致问题处理不及时,工作效率不高效,引起业主不满,影响物业xx整体对外形象。因此,客服人员对业主报修或投诉类等问题,必须要有规范的工作流程,    三、是遇事讲原则   没有规矩不成方圆。无论业主与你关系有多好,但违反原则的事一定不能做,因为每个物业xx都有最起码的制度和标准。尽全力满足业主需求是客服人员的本职工作,但有损于其他业主或物业xx利益的事却不能做。该讲原则的时候,一定要坚持。对待所有的业主要公平、公正,坚持一把尺子量长短,做到用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。    四、是工作须敬业   敬业是干好繁琐物业工作的前提。物业管理影响着业主们的安居乐业,事关着业主们的切身利益。正规有序的小区物业管理,既可以为业主创造一个良好的生活环境,更会给业主带来每天的好心情。这就要求每个物业人尤其是物业客服人员,必须要保持兢兢业业的敬业精神,时时、处处、事事做有心人,以小区为家,把业主冷暖记心上,倾听业主意见建议,热情服务每一天,为小区创造良好的生活环境尽上自己的一份棉薄之力。    五、是专业得过硬   业精于勤荒于废。接电话、收收费并非客服工作的全部。一名优秀的客服员,必须具备全面的与物业相关的专业知识。对xx其他部门的情况需要非常了解。对所管物业区域的公共设施、设备运行的基本原理、简单操作规程必须掌握。唯有如此,平时遇到常规性问题才能做出初步判断,减轻工程人员负担,尤其是遇到突发事件时,    六、是工作要配合   密切配合是提高工作效率的重要抓手。工程部、外勤部、客服部等职能部门,虽然分工各不相同,但目的只有一个,那就是给广大业主提供优质、高效的服务。各职能部门只有保持及时沟通协调、相互密切配合的长效运转机制,工作效率才会提高,服务才会及时到位。比如,保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况,及时向工程部反映,工程人员立刻采取相应措施,以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能,可大大缩短设备设施维修时间。客服人员接到业主的有关信息,及时反映到相关的部门,及时做好解释处理,可大大减少业主的负面情绪,既解决了问题,又展示xx雷厉风行、紧张快干的工作作风,还提升了物业xx在广大业主心中的地位。   以上心得是在工作中慢慢体会得来的,我也希望我的心得能够与其他的前台进行分享,大家共同进步。 ;
2023-01-11 08:10:581

如何在网站接入俄罗斯支付Yandex.Money

网站接入? 这需要和yandex 相关部门取得联系 是需要签署正规接入合同的如果单单是手动的话 可以在网站上留下你的yandex账号
2023-01-11 08:11:072

描写友谊的唯美句子

   描写友谊的唯美句子   1、当你春风得意时,留点空白给思考,莫让得意冲昏头脑。当你痛苦时,留点空白给安慰,莫让痛苦窒息心灵。当你烦恼时,留点空白给快乐,烦恼就会是浮云。当你孤独时,留点空白给友谊,真诚的友谊是第二个自我。当你失落时,留点空白给希望,希望是你的指路明灯。   2、“你只能了解你驯养的东西。”狐狸说,“人类不再有时间去了解事情了,他们总是到商店里买现在的东西。但是,却没有一家商店贩卖友谊,所以人类没有真正的朋友,如果你不需要一个朋友,就驯养我吧!”   3、有些友谊,像陈年老酒,越存越香。当然,这样香醇的友谊,也只存在在具有香醇品质的人之间。   4、人与人之间的接触,摩擦,碰撞。   与有些人,关系会越来越好,时间也抹不去的友谊,动摇不了。   与有些人,一些细节方面就被打败了,消失在人群里,走的很彻底。   不能说谁对谁错,只能说不适合,每个人有每个人的原则和底线。   我们只是在一个平衡木上小心翼翼的交往着。   5、我以为对待朋友就要牺牲自我的无私付出,然后我看到很多人在友谊里很有尊严的游刃自如;我以为对待爱情就要把能给予的一切都给他,金钱身体岁月时光,然后我看到她们即使遍体鳞伤却仍能全身而退;我以为大学前两年应该抓住仅剩的青春放肆疯狂,然后我看到他们忍受单调寂寞最终功成名就。 *** 裸的现实游走的目的,就是为了给自以为是的你,一剂痛彻心扉的响亮耳光。如梦初醒后,再一头扎进未来的漩涡。   6、这个世上最不可信的词叫“永远”,情爱没有永远,友谊没有永远,亲情没有永远,因为生命没有永远。所以,请别说你爱我到永远,我要的不多,只是一生、不弃   7、你的沉闷,我的哭泣。是友谊太深,还是触摸到她心底的感伤   8、青春啊,无限美好的青春!这时,情欲还没有萌动,只有急促的心跳隐约显示它的存在;这时,手无意中触到女友的胸脯,便惊慌地颤抖着,急速移开;这时,青春的友谊约束着最后一步的行动。在这样的时刻,还有什么比心爱姑娘的手更可亲的呢?这双手紧紧地搂住你的脖子,接着就是电击一般炽热的吻。   9、友谊在别的事情上都是可靠的,在恋爱的事情上却不能信托;所以恋人们都是用他自己的唇舌。谁生着,让他自己去传达情愫吧,总不要请别人代劳;因为美貌是一个女巫,在她的魔力之下,忠诚是会在热情里溶解的。   10、友谊既不需要奴隶,也不允许有统治者,友谊喜欢平等。   11、姑娘"我不想让我们的友谊就这样觉置于此   12、自制的友谊要比买来的友谊更持久。   13、或许,更多时候没人可以告诉他们,他们也未察觉,那已经超出友谊的同性恋情,彼此心里却受着折磨。   14、靠得住的友谊是今生最温暖的外套   15、友谊的发生和延续,不是基于交换,而是基于认同。   16、朋友是那么一批人,是你不容易忘掉的人,是你痛苦的时候第一个想到的人,是给你帮助不需要说谢谢的人,是惊扰之后不用心怀愧疚的人,是你走麦城不对你另眼相看的人,是你步步高升对你的称呼从来不改变的人。   17、只要你想想一个人一生中有多少事务是不能仅靠自己去做的,就可以知道友谊有多少益处了。   18、友谊的一大奇特作用是:如果你把快乐告诉一个朋友,你将得到两个快乐;而如果你把忧愁向一个朋友倾吐,你将;被分掉一半忧愁。   19、友谊使欢乐倍增,使痛苦减半.   20、缺乏真正的朋友乃是最纯粹最可怜的孤独;没有友谊则斯世不过是一片荒野;我们还可以用这个意义来论“孤独”说,凡是天性不配交友的人其性情可说是来自禽兽*而不是来自人类。   21、决不要陷于骄傲。因为一骄傲,你们就会在应该同意的场合固执起来;因为一骄傲,你们就会拒绝别人的忠告和友谊的帮助;因为一骄傲,你们就会丧失客观标准。   22、爱情的道德方面,他一旦爱上一个人就承担了尊重这种亲昵的友谊,并且要把它看做最在的幸福,而珍惜它的义务,当一个人体验到真正的爱情时,他就会表现出自我牺牲的精神和巨大的道德力量。   23、不是最好的时光有你在,而是有你在,我才有了最好的时光=)   24、世上友谊本罕见,平等友情更难求。   25、又是假期落寞的我   朋友们都有自己的安排   谁想此刻的我会如此与寂寞为邻   放开自己与气温同步   爱你我不能说目送你奔向远方   心中哭泣勉强露出的笑意   如果我说我真的爱你   谁来收拾那些被破坏的友谊   26、生活并不完美,我依然快乐。虽然拥有过的东西会失去,得到过的友谊会离开,想追求的感情还那么遥远,但是,我懂,我懂我身边的一切事与物,我会珍惜。   27、友谊像零存整取的银行。若你平时不补充情感进去,一旦需要朋友的支援渡过难关时,才发现存单上一片空白。   28、=花开花败,是永世追求的话题。   一花两人一段情,一划良人异端清。友谊也情同如爱情,一旦开始不到伤痕累累谁又肯罢休?友谊也如同亲情,一旦进入脑海不到死生相隔谁又能轻易忘记?友谊却一点都不与自己相似,它好像就是违背了上天给它的使命。花开,是友谊的开始;花败,是什么的结束。   29、友谊的一大奇特作用是:如果你把快乐告诉一个朋友,你将得到两个快乐;而如果你把忧愁向一个朋友倾吐,你将;被分掉一半忧愁。秘以友谊对于人世间生,真像炼金术所要找的那种“点金石”。它能使黄金加倍,又能使黑铁成金。   30、如果说,友谊能够调剂人的感情的话,那么友谊的又一种作用则是能增进人的智慧。   31、友谊使欢乐倍增,悲痛锐减。   32、"朋友间保持一定的距离,能使友谊永存."   33、你哪怕是少争一点,把看似要紧的东西淡然地放一放,你会发现人心就会一下子变宽,世界就会一下子变大。也因这少争,笑脸多了,真诚多了,友谊多了,义浓了,信厚了,爱多了。以不争为争,你会发现:喧嚣的人世,刹那间,万噪俱寂,恬静出尘。   34、得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社会则只是一片繁华的沙漠。
2023-01-11 08:06:281

素字组词有哪些

素字组词如下:朴素、银装素裹、素净、要素、缟素、安之若素、素车白马、素练、素不相能、素昧平生、卤素、素服、毒素、语素、素朴、素淡、稀散元素、素未谋面、轻元素、素席、素食、维生素、素描、抗菌素、平素、尺素、素昔、我行我素、词素、稀土元素、素装、青素、吃素、性激素、叶绿素、训练有素。
2023-01-11 08:06:291

苏轼关于西瓜的诗句

1.关于西瓜的诗句 品西瓜咏赞诗----绝品佳作 历代文人墨客咏瓜的名篇诗词,比比皆是,大多隽永清新,吟罢韵味悠长. 如歌颂西瓜长得多的:如“碧蔓凌霜卧软沙,年来处处食西瓜”(南宋诗人范成大);梁代诗人沈约在《行园》诗中云:“寒瓜方卧垅,秋菰亦满坡”. 有形容切瓜情景的:“ 拔出金佩刀,斫破苍玉瓶”(南宋诗人文信国). 有描绘西瓜美味、功能的:“西瓜足解渴,割裂青瑶肤”(南宋诗人方回);“凉争冰雪甜争蜜,消得温暾倾诸茶”(清代诗人纪晓岚),寥寥数语,道出了西瓜的特有的美味. 有将西瓜比作深潭、冷月、青云的妙句:陆俨山的“一片冷裁潭底月,六湾斜卷陇头云” 等等,真是令人寻味,让人读之雅兴无穷. 爱国诗人文天祥的《西瓜诗》中道:“拔出金佩刀,斫破碧玉瓶,千点红樱桃,一团黄水晶.下咽顿消烟火气,人齿便有冰雪声.”将切西瓜的动作、啖瓜的情景描绘得惟妙惟肖,堪谓炉火纯青. 元代诗人方回,在他的《秋熟》诗中有“西瓜足解渴,割裂青瑶肤”的诗句.这两句诗用简洁形象的语言把西瓜汁多性凉、可供人们消暑解渴以及瓜皮色泽青翠的特点描写得十分生动. 南宋诗人范成大的《食西瓜》:“缕缕花衫唾碧玉,痕痕丹血掐肤红.香浮笑语牙生水,凉入衣襟骨有风”、清代徐锦华的《咏西瓜诗》:“水晶球带轻烟绿,翡翠笼含冷焰红”、爱国诗人丘逢甲的咏西瓜诗:“蕴雪令冰心齿凉,两团绿玉许分尝.”让人读后馋涎欲滴.古诗:“青青西瓜有奇功,溽暑解渴胜如冰,甜汁入口清肺腑,玉液琼浆逊此公.”对西瓜的食用功效赞不绝口. 明代翟佑的《红瓤瓜》:“采得青门绿玉房,巧将猩血沁中央,结成唏日三危露,泻出流霞九酝浆.”该诗采用了比喻的手法:以“青门绿玉房”喻西瓜的外形、色泽,以“猩血”喻瓜瓤,以“唏日三危露”、“流霞九酝浆”喻西瓜的汁液,诗中“沁”、“泻”等动词的运用亦极为生动传神. 清初词人陈维崧有一首《洞仙歌·西瓜》词称得上是古代咏西瓜诗词中的精品:“嫩瓤凉瓠,正红冰凝结.绀唾霞膏斗芳洁.傍银床,牵动百尺寒泉.缥色映,恍助玉壶寒彻.” 读后令人油然产生馋涎欲滴之感.此外,清末诗人张朝墉在一首诗中咏及西瓜时运用了夸张的艺术手法:“暇菜亭前堪饱食,西瓜斗大藕如船”,和以前诗人咏西瓜多用比喻不同,颇具特色 2.有关西瓜的诗句 咏西瓜古诗:“青青西瓜有奇功,溽暑解渴胜如冰,甜汁入口清肺腑,玉液琼浆逊此公。” 东汉刘祯诗赞西瓜:“杨晖发藻,九彩杂糅,蓝皮蜜里,素肥丹瓤。” 明代瞿佑《红瓤瓜》诗中说:“采得青门绿玉房,巧将猩血沁中央。结成曦日三危露,泻出流霞九酿浆。溪女洗花新染色,山翁练药旧传方。宾筵满把瑛盘饫,雪藕调冰信有光。” 清代诗人纪晓岚:“种出东陵子母瓜,伊州佳种莫相夸。凉争冰雪甜争蜜,消得温暾倾诸茶”。寥寥数语,道出了西瓜的特有的美味。 南宋诗人范成大的《食西瓜》:“恨无纤手削驼峰,醉嚼寒瓜一百筒。缕缕花衫唾碧玉,痕痕丹血掐肤红。香浮笑语牙生水,凉入衣襟骨有风”。 清初词人陈维崧《洞仙歌·西瓜》词:“嫩瓤凉瓠,正红冰凝结。绀唾霞膏斗芳洁。傍银床,牵动百尺寒泉。缥色映,恍助玉壶寒彻。” 文天祥《西瓜诗》:“拔出金佩刀,斫破碧玉瓶,千点红樱桃,一团黄水晶。下咽顿消烟火气,人齿便有冰雪声。” 不知道够不够,希望采纳 3.关于西瓜的古诗 历代文人墨客咏瓜的名篇诗词,比比皆是,大多隽永清新,吟罢韵味悠长。 如歌颂西瓜长得多的:如“碧蔓凌霜卧软沙,年来处处食西瓜”(南宋诗人范成大);梁代诗人沈约在《行园》诗中云:“寒瓜方卧垅,秋菰亦满坡”。 有形容切瓜情景的:“ 拔出金佩刀,斫破苍玉瓶”(南宋诗人文信国)。 有描绘西瓜美味、功能的:“西瓜足解渴,割裂青瑶肤”(南宋诗人方回);“凉争冰雪甜争蜜,消得温暾倾诸茶”(清代诗人纪晓岚),寥寥数语,道出了西瓜的特有的美味。 有将西瓜比作深潭、冷月、青云的妙句:陆俨山的“一片冷裁潭底月,六湾斜卷陇头云” 等等,真是令人寻味,让人读之雅兴无穷。 爱国诗人文天祥的《西瓜诗》中道:“拔出金佩刀,斫破碧玉瓶,千点红樱桃,一团黄水晶。下咽顿消烟火气,人齿便有冰雪声。”将切西瓜的动作、啖瓜的情景描绘得惟妙惟肖,堪谓炉火纯青。 元代诗人方回,在他的《秋熟》诗中有“西瓜足解渴,割裂青瑶肤”的诗句。这两句诗用简洁形象的语言把西瓜汁多性凉、可供人们消暑解渴以及瓜皮色泽青翠的特点描写得十分生动。 南宋诗人范成大的《食西瓜》:“缕缕花衫唾碧玉,痕痕丹血掐肤红。香浮笑语牙生水,凉入衣襟骨有风”、清代徐锦华的《咏西瓜诗》:“水晶球带轻烟绿,翡翠笼含冷焰红”、爱国诗人丘逢甲的咏西瓜诗:“蕴雪令冰心齿凉,两团绿玉许分尝。”让人读后馋涎欲滴。古诗:“青青西瓜有奇功,溽暑解渴胜如冰,甜汁入口清肺腑,玉液琼浆逊此公。”对西瓜的食用功效赞不绝口。 明代翟佑的《红瓤瓜》:“采得青门绿玉房,巧将猩血沁中央,结成唏日三危露,泻出流霞九酝浆。”该诗采用了比喻的手法:以“青门绿玉房”喻西瓜的外形、色泽,以“猩血”喻瓜瓤,以“唏日三危露”、“流霞九酝浆”喻西瓜的汁液,诗中“沁”、“泻”等动词的运用亦极为生动传神。 清初词人陈维崧有一首《洞仙歌·西瓜》词称得上是古代咏西瓜诗词中的精品:“嫩瓤凉瓠,正红冰凝结。绀唾霞膏斗芳洁。傍银床,牵动百尺寒泉。缥色映,恍助玉壶寒彻。” 读后令人油然产生馋涎欲滴之感。此外,清末诗人张朝墉在一首诗中咏及西瓜时运用了夸张的艺术手法:“暇菜亭前堪饱食,西瓜斗大藕如船”,和以前诗人咏西瓜多用比喻不同,颇具特色 4.关于西瓜的古诗 如下,望采纳: 《西瓜吟》宋·文天祥 拔出金佩刀,斫破苍玉瓶。 千点红樱桃,一团黄水晶。 下咽顿除烟火气,入齿便作冰雪声。 长安清富说邵平,争如汉朝作公卿。 《西瓜》宋·顾逢 多处淮乡得,天然碧玉团。 破来肌体莹,嚼处齿牙寒。 清敌炎威退,凉生酒量宽。 东门无此种,雪片簇冰盘。 《海州道中二首》宋·张耒 秋野苍苍秋日黄,黄蒿满田苍耳长。 草虫咿咿鸣复咽,一秋雨多水满辙。 渡头鸣舂村径斜,悠悠小蝶飞豆花。 逃屋无人草满家,累累秋蔓悬寒瓜。 注:西瓜,古称寒瓜。 5.有关西瓜的诗句有哪些 1、《西瓜吟》 年代: 宋 作者: 文天祥 拔出金佩刀,斫破苍玉瓶。 千点红樱桃,一团黄水晶。 下咽顿除烟火气,入齿便作冰雪声。 长安清富说邵平,争如汉朝作公卿。 2、《西瓜》 年代: 宋 作者: 顾逢 多处淮乡得,天然碧玉团。 破来肌体莹,嚼处齿牙寒。 清敌炎威退,凉生酒量宽。 东门无此种,雪片簇冰盘。 3、《通州道中》 年代: 宋 作者: 汪元量 一片秋云妒太虚,穷荒漠漠走群狐。 西瓜黄处藤如织,北枣红时树若屠。 雪塞捣砧人戍远,霜营吹角客愁孤。 几回兀坐穹庐下,赖有葡萄酒熟初。 4、《秋大热上七里滩》 年代: 宋 作者: 方回 吾生所未见,自古恐亦无。 秋半不肯凉,赫日炎洪炉。 沸湍七里滩,触热乘畏途。 坐船汗如浆,况彼牵挽夫。 一樯合众力,至数十辈俱。 踏竿气欲绝,沙立僵且枯。 西瓜足解渴,割裂青瑶肤。 焉得大冰盘,沾丐及此徒。 侥幸据势位,极意求所误。 愿回君子心,略念小人躯。 5、《西瓜园》 年代: 宋 作者: 范成大 碧蔓凌霜卧软沙,年来处处食西瓜。 形模濩落淡如水,未可蒲萄苜蓿夸。 6.苏轼写水果的诗有哪些 古人的写水果,不是一笔带过,便是借物咏怀,水果到最后多是配角。写荔枝当推杜牧“一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来”;但这是叹世,苏轼58岁才第一次吃到荔枝,写诗极口称赞,但他更有名的却是《荔枝叹》,也是劝世之作。而他的那首“初食荔枝”说来说去,就是讲荔枝的如何好吃,自己不虚南来之行,只不过比现代人的“味道好极了”高明一些而已。浙江临海盛产“无核蜜橘”,“唐诗三百首”开篇有张九龄《感遇诗》二首,其二云:“江南有丹橘,经冬犹绿林”。也是从橘树“岁寒”高品落墨,橘子本身一带而过了。 宋朝人王禹偁作橄榄诗,有句:“江东多果实,橄榄称珍奇。北人将就酒,食之先颦眉。”橄榄生吃苦涩,食之回味,满口余甘,但这诗从忠言逆耳的角度生发,仍是“载道”之作。杨万里名句:“梅子留酸软齿牙,芭蕉分绿与窗纱”。更是以梅子点出初夏的季节来,而不是专意写梅子了。 毕竟,写水果的好诗还是有的。清人李琴夫咏佛手诗,信手拈来,涉笔成趣,余味悠长,其诗云:“白业堂前几树黄,摘来犹似带新霜;自从散得天花后,空手归来总是香”。如今的青年志愿者们,向社会奉献爱心,他们中间流行一句话:“送人玫瑰,手有余香”。颇有相通之处。无论是散花,还是送花,只要福及大众,也同时于已有益,何不乐而为之呢? 7.描写“西瓜”的古诗有哪些 1. 《西瓜园》 范成大 宋 碧蔓凌霜卧软沙,年来处处食西瓜。 形模濩落淡如水,未可蒲萄苜蓿夸。 2. 《西瓜》 顾逢 宋 多处淮乡得,天然碧玉团。 破来肌体莹,嚼处齿牙寒。 清敌炎威退,凉生酒量宽。 东门无此种,雪片簇冰盘。 3. 《西瓜吟》 文天祥 宋 拔出金佩刀,斫破苍玉瓶。 千点红樱桃,一团黄水晶。 下咽顿除烟火气,入齿便作冰雪声。 长安清富说邵平,争如汉朝作公卿。 4. 《秋大热上七里滩》 方回 宋 吾生所未见,自古恐亦无。 秋半不肯凉,赫日炎洪炉。 沸湍七里滩,触热乘畏途。 坐船汗如浆,况彼牵挽夫。 一樯合众力,至数十辈俱。 踏竿气欲绝,沙立僵且枯。 西瓜足解渴,割裂青瑶肤。 焉得大冰盘,沾丐及此徒。 侥幸据势位,极意求所误。 愿回君子心,略念小人躯。 5. 《西洋瓜》赵善庆 元代 竟传异种远难详,且剖寒浆自在尝。 因产西方皆白色,为来中土尽黄瓤。 6. 《食西瓜》方夔 宋 恨无纤手削驼峰,醉嚼寒瓜一百同。 缕缕花衫粘唾碧,痕痕丹血掐肤红。 香浮笑语牙生水,凉入衣襟骨有风。 从此安心师老圃,青门何处向穷通。 8.描写西瓜的诗词有哪些 1、《西瓜吟》 宋.文天祥 拔出金佩刀,斫破苍玉瓶。 千点红樱桃,一团黄水晶。 下咽顿除烟火气,入齿便作冰雪声。 长安清富说邵平,争如汉朝作公卿。 2、《洞仙歌·西瓜》 清.陈维崧 嫩瓤凉瓠,正红冰凝结。绀唾霞膏斗芳洁。 傍银床,牵动百尺寒泉。缥色映,恍助玉壶寒彻。 3、《西瓜园》 宋.范成大 碧蔓凌霜卧软沙,年来处处食西瓜。 形模濩落淡如水,未可蒲萄苜蓿夸。 4、《红瓤瓜》 明.瞿佑 采得青门绿玉房,巧将猩血沁中央。 结成曦日三危露,泻出流霞九酿浆。 溪女洗花新染色,山翁练药旧传方。 宾筵满把瑛盘饫,雪藕调冰信有光。 5、《食西瓜》 宋.范成大 恨无纤手削驼峰,醉嚼寒瓜一百同。 缕缕花衫唾碧玉,痕痕丹血掐肤红。 香浮笑语牙生水,凉入衣襟骨有风。 从此安心师老圃,青门何处向穷通。 6、《中伏》 宋 .董嗣杲 五世单丁家,在家亦如客。 悲欢恼客抱,每恨江海窄。 今日初伏过,浴出易絺綌。 树头来禽熟,隔水不可摘。 明年西湖去,凉云簪藉白。 此时且健饭,宁耐朱炎赫。 淮童少解事,醉拾西瓜擘。 强笑领其真,寓吟自成癖。 7、《通州道中》 宋.汪元量 一片秋云妒太虚,穷荒漠漠走群狐。 西瓜黄处藤如织,北枣红时树若屠。 雪塞捣砧人戍远,霜营吹角客愁孤。 几回兀坐穹庐下,赖有葡萄酒熟初。 8、《秋大热上七里滩》 宋.方回 吾生所未见,自古恐亦无。 秋半不肯凉,赫日炎洪炉。 沸湍七里滩,触热乘畏途。 坐船汗如浆,况彼牵挽夫。 一樯合众力,至数十辈俱。 踏竿气欲绝,沙立僵且枯。 西瓜足解渴,割裂青瑶肤。 焉得大冰盘,沾丐及此徒。 侥幸据势位,极意求所误。 愿回君子心,略念小人躯。
2023-01-11 08:06:301

描写西瓜的词

描写西瓜的优美句子  1. 爸爸买来一个大西瓜,它长得可爱极了,又大又圆,像个大头娃娃的脸。它穿了一件绿色的带黑道道的衣服,脑瓜顶上还长了一个弯弯把儿,就像小女孩头上的羊角辫。  2. 成熟的西瓜形状各不相同,有椭圆形、橄榄形、球形和圆形,而且大小不一,大如篮球,小如皮球。走近一看,碧绿的外皮上布满了墨绿色的条纹,犹如穿上了花外衣,摸一摸,细腻光滑,我喜欢把它抱在怀里玩。  3. 打开一个熟了的西瓜,呈现在你眼前的是那红通通的瓜瓤,红红的上面散布着一个个的小瓜籽,就像一个歪歪斜斜的蚂蚁队伍呢!切下一小块闻一闻,沁人的清香扑鼻而来,轻轻地咬上一口,甜甜的汁水溢满了嘴巴,甜甜的味道一直流进你的心里,让你回味无穷呢!  4. 红黑相间、生津止渴、甘甜可口、果香诱人、汁甜肉脆、新鲜红嫩、清爽可口、肉质鲜美  5. 将西瓜籽磨成粉,泡进茶里喝,不出一个星期,必定胃口大开。西瓜的瓜肉有排毒的作用,吃了瓜肉能清热解毒,排出毒素,跟茶的功效相仿。  6. 看,那红红的瓜瓤滴得出一水,一颗颗黑溜溜瓜籽就像一个个小士兵整齐地排列在里面,这时你一定会迫不及待地咬上一口,甜甜的瓜汁塞满你的每一个牙缝,流到你口中的每一个角落,滑一入你冒火的喉咙,顿时全身一阵清凉,爽极了!
2023-01-11 08:06:271

描写友谊的优美句子

描写友谊的优美句子6篇   在日常的学习、工作、生活中,大家或多或少都接触过一些经典的句子吧,句子由词或词组部分和语调所表示的语气部分组成。那些被广泛运用的句子都是什么样子的呢?以下是我帮大家整理的描写友谊的优美句子,仅供参考,欢迎大家阅读。 描写友谊的优美句子1   ★有那么一种朋友,在你被别人误会时,他会站出来替你说话,不用你解释,他也会相信你;就算你做错了,他也会轻易的原谅你…因为他了解你,懂你。遇到这种朋友要好好珍惜。   ★最能施惠于朋友的,往往不是金钱或一切物质上的接济,而是那些亲切的态度,欢悦的谈话,同情的流露和纯真的赞美。   ★今天给你发短信就是要批判你,爱情握在手中,朋友丢满一沟;淘金一日一斗,还把朋友忘丢;幸福生活紧搂,福运把你掳走;不要执迷不悟,赶快回信求佑。   ★朋友不一定要门当户对,但一定要同舟共济;不一定要形影不离,但一定要心心相惜;不一定要锦上添花,但一定要雪中送炭;不一定要天天见面,但一定要放在心里。友情最可贵的不是曾一同走过的岁月,友情最难得的是分别以后依然会时时想起。依然能记得----你,是我的朋友!   ★你的问候是来致深山里的一股清泉,你的笑容让我今生迷醉,远方的朋友让我问候你一声还好吧。   ★何谓朋友?当别人相信你脸上的微笑时,他能读懂你眼中的哀伤;他隐匿在你的觥筹交错之后,现身于你的困顿烦忧之中;当你得志时,他站在远处,静观你的人来客往,当你失意时,他无声地走近,送上一缕至诚的阳光;和他可以长别,可以久无音讯,可以相视无言,不必时时都想起,想起皆在温暖处。   ★友情不是一堆华丽的辞藻,而是一句热心的问候;友情不是一个敷衍的拥抱,而是一个会心的眼神。   ★用狡计去害友人的人,自己将陷于危险埋伏之中。   ★我们不能第一时间分享彼此的快乐与不快乐。我们都有了新的生活。不同的环境,渐渐地不再联系。但空间的每一次更新,个签的每一个变动,都牵动着彼此的心。复刻青春的回忆,陪我牵手走过的路不会忘记!有一种感情,不再浓烈,却一直存在。   ★友情是金子,友情不像铁,越练,越氧化,最后化成一缕轻烟。它像块金子,越练,越纯,永远闪烁着金色的光芒。   ★我们的梦是不染尘埃的,就算不小心跌到地上,也要地将灰土拍去,还原一个梦最初的样子缺成我最孤单的想念.   关于朋友的唯美句子,友谊是我们哀伤时的缓和剂(2)   ★既然我们都是凡人,就不如将友谊保持在适度的水平,不要对彼此的精神生活介入得太深。   ★祸福共倚,不离不弃。而这三者共同的地方就是都需要用自己的责任和信任去精心呵护。但是我觉得友情更重要,因为朋友是人生的财富!朋友是一生的,永远的!   ★朋友是常常想起,是把关怀放在心里,把关注盛在眼底;朋友是相伴走过一段又一段的人生,携手共度一个又一个黄昏;朋友是想起时平添喜悦,忆及时更多温柔。   ★应当在朋友正是困难的时候给予帮助,不可在事情已经无望之后再说闲话。   ★要想吸引朋友,须有种种品性。自私、小器、嫉忌,不喜欢成人之美,不乐闻人之誉的人,不能获得朋友。   ★朋友是可以一起打着伞在雨中漫步;是可以一起骑了车在路上飞驰;是可以沉溺于美术馆、博物馆;是可以徘徊书店、书廊;朋友是有悲伤一起哭,有欢乐一起笑,有好书一起读,有好歌一起听……   ★平淡的时光,平淡的故事,只是不知这雨夜又该有多少紫色的落寞闪现于你的梦中。   ★人生得一知己足也,斯世当以同情视之。   ★朋友就像片片拼图,结合后构成一幅美丽的图画,如果不见了一片,就永远都不会完整,你-就是我不想遗失的那重要一片。   ★人生朋友分三种:一辈子的,一杯子的,一被子的。得意时,朋友们认识了你;落难时,你重新认识了朋友。   ★竭诚相助亲密无间,乃友谊之最高境界。   ★心灵深处总有那么一份牵挂,不知远方的你是否平安、快乐如昔。在欢乐的日子里,愿我们的友谊愈久愈新。   关于朋友的唯美句子,友谊是我们哀伤时的缓和剂(3)   ★细数往日的点滴,有过欢笑泪水和珍贵的记忆朋友不在于多少,真心才好而你,是我生命里唯一的知己。   ★思念是清淡的诗,不是因为孤独才想你而是因为想你才孤独,真诚的心灵胜过钻石的光芒,你我的情谊天长地久。   ★我将终生用一种温柔的心情来拥有你,一个最知心的朋友。像过去的每一个日子一样,默祝你的生活盛满了青春,盛满了希望,更盛满了诗意。   ★友情的真挚永远比不上真金。真金能卖友情不能。友情,就好比一条简单的线。无论你在什么地方,发生什么事情,它都会是把你从沼泽里拉出来,也会是一条牵引你走向未来的线。这线,是坚固的,除非是你亲自剪断它。别人的剪刀是剪不断的。   ★梦;总不够漫长可我们需要梦想。情;总让人受伤可我们还念念不忘。雨;下得再漂亮可我们还喜欢阳光。你;虽不在我身旁可我从未将你遗忘…亲爱的朋友,最近好吗?   ★友谊,以互相尊重为基础的崇高美好的友谊,深切的同情,对别人的成就决不恶意嫉妒,对自己培养一种集体利益高于一切的意识。   ★锦上添花是哥们,雪中送炭是朋友,有福同享有难同当是兄弟,心有灵犀一点通的是知己,一生知己不多,你就是我的知己。   ★友谊是我们哀伤时的缓和剂,激情的舒解剂,是我们的压力的流泄口,我们灾难时的庇护所,是我们犹疑时的商议者,是我们脑子的清新剂,我们思想的散发口,也是我们沉思的锻炼和改进。 描写友谊的优美句子2   1、友谊是一把伞下的两个身影,是一张桌子上的两对明眸;友谊似一弯温暖的海港,静静地抚慰着疲惫的帆船;友谊是穿越人海,互视对方双眼的默契,是不期而遇的缘。   2、友谊是一杯葡萄佳酿,忙忙碌时候只能解渴,只有细细品味,才能尝出其芳醇真味。   3、友谊是一缕和熙的阳光,照耀着我们的心灵。友谊是一束绚烂的花儿,装点着我们的世界。友谊是一剂良药,能治愈顽劣的心灵。   4、友谊是一条善良的河流,澄清着沿路的风尘;是上天在人的心灵中植下的一方净土,培育着诚实善良的花朵。友谊是一枚青橄榄,开始品尝总是涩涩的,时间久了才能品出其甘甜。   5、自从拥有了友谊,我找到了“心有灵犀一点通”的感觉。对于同一个问题,我们时常会有相同的见解。我们崇拜同一个明星,喜欢同一种颜色,热爱同一种写作风格……还有,我们都同样珍惜着这份友谊。   6、友谊是什么?友谊是我们哀伤时的缓和剂,激情时的疏解剂;是我们压力的流泄口,灾难时的庇护所;是我们犹疑时的商议者,蒙混时的清新剂;是我们思想的散发口,也是我们沉思的锻炼和改进。   7、友谊是什么,友谊是寒冷时的暖流,是骄傲时的清风,是慌乱时的重心。友谊是什么,是那种“海内存知己,天涯若比邻”的相依,是“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情”的深沉,也是那“我寄愁心与明月,随风直到夜郎西”的轻叹。   8、友谊是生活中的阳光;友谊是一盏明灯,照亮我彷徨的心;友谊是一种神奇的力量,会使我们为之震撼。   9、友谊是人类最纯的感情,人们需要友谊,追求友谊。给人们带来希望,带来温暖。   10、友谊就像一杯清水,当你用心品尝时,你会觉得这一杯清水很甜。如果你纯粹是为了口渴才喝这一杯清水,你会觉的这一杯清水很淡。就像与一个人相处,当你用真心去和她交往、用爱去感动时你会得到更多。就像朋友之间要互相了解、相互包容、用真诚、真心去呵护才能让这份友谊更长久。   11、友谊不在于一时,而在于长久;友谊不凭权利,而凭心灵。让我们怀着一颗宽容,珍惜的心去对待每一个朋友,不要等分开了,才知道曾经拥有时是多么快乐。   12、友谊,如人生的甘泉,人人都需要;友谊,如生活中的氧气,谁都需要。品味友谊,品味人生。   13、友谊,就是这样难舍难离,可友谊同样需要精心呵护。在人际关系日益商品化的今天,人们的精神似乎麻木了,友情似乎也成了儿戏,纯真的友情一去不复返,更难寻的是知己。   14、心灵惊起,友谊是花,最美的花。生活是需要友谊的,用人与人心中的真诚去呵护,去滋润。   15、我们需要家人,然而,也需要朋友。有了朋友,生活会更加美好;没有朋友,生活就无滋无味。而友谊正是一种财富。   16、人生路上,有朋友相伴,人生才会变得更加美好。友谊就如一棵树,一颗长青的树,我们就是树上那嫩绿的叶子,互相交换着能量,彼此之间并不会因各种困难,而使我们的友谊之树干枯,我们要有坚韧不去的`精神,要学会忍让,学会宽容。   17、人生固然短暂,人海固然茫茫,但在短暂的生命和茫茫的人海中,你我能相聚,并成为知己,那是缘分。 描写友谊的优美句子3   1、在欢乐时,朋友们会认识我们;在患难时,我们会认识朋友。   2、多少笑声都是友谊唤起的,多少眼泪都是友谊揩干的。友谊的港湾温情脉脉,友谊的清风灌满征帆。友谊不是感情的投资,它不需要股息和分红。   3、该破碎的友情常被我们捆扎、粘合着,而不该破碎的友情却又常常被我们捏碎了。两种情况都是悲剧,但不该破碎的友情是那么珍贵,它居然被我们亲手捏碎,这对人类良知的打击几乎是致命的。   4、鼓励是一盆火,燃起失败者的希望。   5、关怀是一缕春风,温暖了失意者的心。   6、或许是一阵风雨的洗礼,才使得心与心之间的碰撞更为清脆响亮,更为精彩晶莹绚丽。   7、锦上添花是哥们,雪中送炭是朋友,有福同享有难同当是兄弟,心有灵犀一点通的是知己,一生知己不多,你就是我的知己。   8、两只蚂蚁相遇,只是彼此碰了一下触须就向相反方向爬去。爬了很久之后突然都感到遗憾,在这样广大的时空中,体型如此微小的同类不期而遇,“可是我们竟没有彼此拥抱一下。   9、命传代的下一个季度,会是智慧强于博爱,还是博爱强于智慧?现今还是稚嫩的心灵,会发出多少友情的信号,又会受到多少友情的滋润?这是一个近乎宿命的难题,完全无法贸然作答。秋天的我们,只有祝祈。心中吹过的风,有点凉意。   10、朋友就像片片拼图,结合后构成一幅美丽的图画,如果不见了一片,就永远都不会完整,你-就是我不想遗失的那重要一片。   11、千难万险中得来的东西最为珍贵,患难与共中结下的友谊必将长驻你我的心间。 描写友谊的优美句子4   1.友情是一本读不完的书,友情是一条走不完的路;友情是首美丽动人的华尔兹,友情是一杯有深情厚的绿茶。而就是那个夏天才让我明白了友情的真谛。   2.友情是一个人一生都无法抛弃的,珍惜那份来之不易的友情。有了朋友的参与,你的整个生命才可以算是完整。   3.自从拥有了友谊,我不再软弱。当在人生之路跌倒时,心中被“放弃”这个意念完全占据。可是,这时,朋友将我扶起,提醒我要坚强,漫漫人生路,岂能无荆棘,若被拌倒,就一蹶不振,选择放弃,又怎能体味到成功的快乐呢?这些话,令我又充满希望。从此,每当跌倒,我都会自己站起来,将这当作命运的考验,相信成功不远。   4.在人的一生中,最不可缺少的就是情。父母给了你生命,总是无微不至的照顾你,那是亲情;朋友给了你快乐,总是分享你的喜怒哀乐,那是友情。   5.如果你拥有朋友,就应善待友情。真正的朋友彼此之间能寻求到一种语言与情感的相通,这是一笔精神上的巨大财富。   6.善待友情,其实也就是善待自己。   7.生活在这个多彩的世界,任何一个人决不是孤立的,每一个人都拥有朋友。   8.友情,在我的生命中占据了一大部分。正所谓,“有朋自远方来,不亦乐乎”。一个挚友,一个诤友,此生足矣。   9.友情给予我欢乐、给予我真诚。我在这世上经历了太多的风风雨雨,有失有得,但我珍惜这份来之不易的真诚的友情。   10.朋友是整个天空,而自己是星星,天空包容了星星的一切,而星星点缀了天空,让天空变得更加美丽,星星,也变得更加灿烂夺目。   11.朋友就像是你生命中的一盏灯,在你最需要温暖的时候给你送来温暖,没错,我们在逆境中认识了朋友,认识了他们的伟大。友谊是用心感受,用心传递的,只有亲身体验过,才会知道友谊的珍贵。   12.友谊可以促进竞争:当朋友间存在竞争时,应互帮互助,共同进步,这才是真正友谊地体现。   13.友谊,是一把刀,将我心中的石块敲碎;友谊,是一盏灯,照亮我心中的黑暗;友谊,是一个巨大无比的箱子,收获快乐,也分享快乐。   14.有人说:亲情是天生的,爱情是缘份,而友情却需努力争取。我想真正的友情它将会给人留下美好的享受与难以忘却的记忆。   15.友谊是一把伞下的两个身影,是一张桌子上的两对明眸;友谊似一弯温暖的海港,静静地抚慰着疲惫的帆船;友谊是穿越人海,互视对方双眼的默契,是不期而遇的缘。   16.友谊是冬天的太阳,夏日的清风,夜空中的皓月,旅途中的伴侣;友谊是敞开的心扉,赤诚相见的见的结晶;友谊是开不败的花朵,是滋润心田的雨露、是无私奉献的蜜蜂;友谊是劈开严冬和冷酷的一把利剑,是沟通两颗炙热的新的感情小河!   17.友情是很微妙的一种东西,我曾经听说过这么一句话“朋友是拿来出卖的”我觉着说这句话的人一定是受到了朋友所带来的很大的打击、伤害。   18.友情能给你的生活增添情趣,让你更多的洞悉外面的世界。忧伤时,有朋友与你同担伤痛,会减掉几分;欢乐时,有朋友与你共享欢乐,会更加浓郁。友情是人生中一笔无价的财富。   19.朋友像一顶遮阳帽子,让我在太阳这种强能源的暴晒下,只要借助它一下,就可以沐浴在阳光下数小时而不被晒伤。   20.朋友之间的友谊,不会因距离而隔断,不会因时间而消磨。就像王勃所说的“海内存知己,天涯若比邻”。   21.人的生活离不开友谊,但要得到真正的友谊才是不容易;友谊总需要忠诚去播种,用热情去灌溉,用原则去培养,用谅解去护理。   22.友情,像一滴水;滴在左手中化成思念,流进右手里化成无尽的牵挂。不因你是谁,只因你是我的朋友。   23.自从拥有了友谊,我找到了“心有灵犀一点通”的感觉。对于同一个问题,我们时常会有相同的见解。我们崇拜同一个明星,喜欢同一种颜色,热爱同一种写作风格……还有,我们都同样珍惜着这份友谊。   24.友情本是超越障碍的翅膀,但它自身也会背负障碍的沉重,因此,它在轻松人类的时候也在轻松自己,净化人类的时候也在净化自己。其结果应该是两相完满:当人类在最深刻地享受友情时,友情本身也获得最充分的实现。   25.友情是我们内心的砝码,总能调节我们心中的平衡。随着时间的洗刷,友情会被冲淡,但我们不要等到失去后才懂得珍惜。我们要把握现在的友情,勇敢的去面对。这也许对一生都会有很大的影响,在人生中,有几个力量一起共同奋斗,成功的曙光也许会早一点到来。   26.真正的友情是一杯绵厚醇香的酒,岁月愈久,味儿愈香。真挚的友情是一杯清香淡雅的茶,日子越久,余味留存的时间也就越长。   27.友谊是一把伞下的两个身影,是一张桌子上的两对明眸;友谊似一弯温暖的海港,静静地抚慰着疲惫的帆船;友谊是穿越人海,互视对方双眼的默契,是不期而遇的缘。   28.如果人生是一次旅行,那么友谊就是旅途中的指航标,如果人生是一个大树,那么友谊就是干涸时的雨露,如果人生是一次航海的历程,那么友谊就是航海中必不可少的风帆。   29.如果说友谊是一颗常青树,那么,浇灌它的必定是出自心田的清泉;如果说友谊是一朵开不败的鲜花,那么,照耀它的必定是从心中升起的太阳。   30.友谊如同空气或者阳光,是人生命中不可缺少的部分。对于如雨后春笋般成长着的青少年来说,友谊就更为重要了,因为,如果没有空气和阳光,再茁壮的春笋也长不成挺天的绿竹。   31.友谊是一种人际关系。交友是人的一种本能。患难之中,我们需要朋友帮助、支持和鼓励。(www、.com)取得了成绩,我们也需要朋友分享欢乐。   32.友谊就是在你遇到困难时,朋友向你伸出的一双援助之手;友谊就是在你生病时,朋友的一声问候;友谊就是在你孤单寂寞时,朋友的陪伴。真正的友谊体现在生活的每一瞬间,每一细节。   33.自从拥有了友谊,我不再孤单、寂寞。我们总是肩并肩,手牵手,漫步于黄昏的街头,奔跑于浪漫的雨中。我们总是在同一张桌子上,专注地学习。时而沉默不语,各忙各的;时而互相探讨,“争吵”激烈。我们总会在公园的长椅上,或向对方倾诉心中的烦恼与忧愁,得到体贴的宽慰;或将快乐的事告诉对方,然后一起开怀大笑。   34.友情像一瞬的烟花,不管下一秒发生什么,这一秒也要尽情享受。没有友情,生命好像失去了氧气,刹那是你窒息。   35.朋友,是一个在你孤独时陪伴你的人;朋友,是一个在你难过时安慰你的人;朋友,是一个在你遇到难题时和你一起解决的人;朋友,是一个在你有困难时帮助你的人;朋友是一个在你犯错误时为你纠正的人;朋友,是一个在你饥饿时给你送面包的人;朋友,是当我们内心受到创伤、受到挫折时的伙伴、知己,朋友是一盏灯,为我们照亮前方的路。真诚的友谊来之不易,我们应该用心去珍惜、去体会。   36.朋友之间还有一个很重要的问题——信任。相信朋友之间也是共同经历了许许多多的风雨,才会使我们之间的友谊更加珍贵,坚定。敞开心扉,畅畅而谈,这就是信任的表现。信任身边的人,也让他们信任自己。这样感情会一天比一天深厚。记住,如果重视他,就不要让她对你失望。友情既坚强又脆弱,它可以挡风遮雨、给人安全感,但也会被某些致命的问题打击的不堪一击。走好每一步,不要让自己的疏忽伤害了对方的心。   37.纯洁的友情往往能掩盖生活中的不快,一个眼神,一个微笑,一句祝福,总能消除头顶上的愁云,所以我们要珍惜现在的友情。不要总认为这些都是奋斗之外的事,这样,只会让人迷失方向,成为弱者,孤独一世。   38.依依不舍的挥手相送,“长亭更短亭”的伤心别离,都是友情至真至纯的明证。固然有时会“此时一为别,孤蓬万里征”;固然有时会“劝君更尽一杯酒,西出阳关无故人”;固然有时会“夕阳西下,断肠人在天涯”;但只要怀揣好友的关爱与祝福,又何愁前路无知己?又何必因为暂时的别离而“歧路”上泪沾巾帕呢?   39.真正的朋友之间不需要太多的客套,更容不得半点虚假。俗话说:千里送鹅毛,礼轻情义重。真正的友情更重视的是朋友之间内在情谊的深厚真挚,而不在乎外在形式是否华美艳丽。   40.友情,是一缕阳光,温暖着人心;友情,是茫茫沙漠中的一处很小的泉眼;友情,还是一座避风的港湾。 描写友谊的优美句子5   1、友谊是一杯葡萄佳酿,忙忙碌时候只能解渴,只有细细品味,才能尝出其芳醇真味。   2、我们需要家人,然而,也需要朋友。有了朋友,生活会更加美好;没有朋友,生活就无滋无味。而友谊正是一种财富。   3、友谊是人类最纯的感情,人们需要友谊,追求友谊。给人们带来希望,带来温暖。   4、心灵惊起,友谊是花,最美的花。生活是需要友谊的,用人与人心中的真诚去呵护,去滋润。   5、友谊是一条善良的河流,澄清着沿路的风尘;是上天在人的心灵中植下的一方净土,培育着诚实善良的花朵。友谊是一枚青橄榄,开始品尝总是涩涩的,时间久了才能品出其甘甜。   6、友谊是什么?友谊是我们哀伤时的缓和剂,激情时的疏解剂;是我们压力的流泄口,灾难时的庇护所;是我们犹疑时的商议者,蒙混时的清新剂;是我们思想的散发口,也是我们沉思的锻炼和改进。   7、友谊是一缕和熙的阳光,照耀着我们的心灵。友谊是一束绚烂的花儿,装点着我们的世界。友谊是一剂良药,能治愈顽劣的心灵。   8、友谊不在于一时,而在于长久;友谊不凭权利,而凭心灵。让我们怀着一颗宽容,珍惜的心去对待每一个朋友,不要等分开了,才知道曾经拥有时是多么快乐。   9、没错,友谊是一笔财富,同时也丰富了大家的生活。让大家天天快乐,温暖,幸福。让大家沉醉在友谊中成长,在友谊中学习,在友谊中一起度过快乐的时光。   10、马克思和恩格斯认识时,是在斗争中结下真诚而无私的友谊的。而我和李天敬的友谊虽然不是在战争中结下的,但是我们却成为了最要好的朋友。记得有一次我生病了,李天敬陪着我,为我端水送药。就这一件不起眼的小事,却为我们结下了深厚的友谊。   11、友谊是什么,友谊是寒冷时的暖流,是骄傲时的清风,是慌乱时的重心。友谊是什么,是那种“海内存知己,天涯若比邻”的相依,是“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情”的深沉,也是那“我寄愁心与明月,随风直到夜郎西”的轻叹。   12、友谊是生活中的阳光;友谊是一盏明灯,照亮我彷徨的心;友谊是一种神奇的力量,会使我们为之震撼。   13、花香而不久,塑花久而无香友谊如同一朵美丽的小花,无论生长在荒野,还是闹市,它都散发出幽香。只要我们用真心和纯洁去培育,友谊之花一定会永远散发幽香。   14、友谊,就是这样难舍难离,可友谊同样需要精心呵护。在人际关系日益商品化的今天,人们的精神似乎麻木了,友情似乎也成了儿戏,纯真的友情一去不复返,更难寻的是知己。   15、友谊,如人生的甘泉,人人都需要;友谊,如生活中的氧气,谁都需要。品味友谊,品味人生。   16、人生固然短暂,人海固然茫茫,但在短暂的生命和茫茫的人海中,你我能相聚,并成为知己,那是缘分。   17、自从拥有了友谊,我找到了“心有灵犀一点通”的感觉。对于同一个问题,我们时常会有相同的见解。我们崇拜同一个明星,喜欢同一种颜色,热爱同一种写作风格……还有,我们都同样珍惜着这份友谊。   18、友谊就像一杯清水,当你用心品尝时,你会觉得这一杯清水很甜。如果你纯粹是为了口渴才喝这一杯清水,你会觉的这一杯清水很淡。就像与一个人相处,当你用真心去和她交往、用爱去感动时你会得到更多。就像朋友之间要互相了解、相互包容、用真诚、真心去呵护才能让这份友谊更长久。   19、友谊是一把伞下的两个身影,是一张桌子上的两对明眸;友谊似一弯温暖的海港,静静地抚慰着疲惫的帆船;友谊是穿越人海,互视对方双眼的默契,是不期而遇的缘。   20、人生路上,有朋友相伴,人生才会变得更加美好。友谊就如一棵树,一颗长青的树,我们就是树上那嫩绿的叶子,互相交换着能量,彼此之间并不会因各种困难,而使我们的友谊之树干枯,我们要有坚韧不去的精神,要学会忍让,学会宽容。 描写友谊的优美句子6   1 、真正的友情是一杯绵厚醇香的酒,岁月愈久,味儿愈香。真挚的友情是一杯清香淡雅的茶,日子越久,余味留存的时间也就越长。   2 、友谊如同空气或者阳光,是人生命中不可缺少的部分。对于如雨后春笋般成长着的青少年来说,友谊就更为重要了,因为,如果没有空气和阳光,再茁壮的春笋也长不成挺天的绿竹。   3 、友谊真是一滴水,非常短暂,友谊真是墙,谁都无法破坏这友谊之墙!   4 、朋友之间还有一个很重要的问题——信任。相信朋友之间也是共同经历了许许多多的风雨,才会使我们之间的友谊更加珍贵,坚定。敞开心扉,畅畅而谈,这就是信任的表现。信任身边的人,也让他们信任自己。这样感情会一天比一天深厚。记住,如果重视他,就不要让她对你失望。友情既坚强又脆弱,它可以挡风遮雨、给人安全感,但也会被某些致命的问题打击的不堪一击。走好每一步,不要让自己的疏忽伤害了对方的心。   5 、依依不舍的挥手相送,“长亭更短亭”的伤心别离,都是友情至真至纯的明证。固然有时会“此时一为别,孤蓬万里征”;固然有时会“劝君更尽一杯酒,西出阳关无故人”;固然有时会“夕阳西下,断肠人在天涯”;但只要怀揣好友的关爱与祝福,又何愁前路无知己?又何必因为暂时的别离而“歧路”上泪沾巾帕呢?   6 、友情,是一缕阳光,温暖着人心;友情,是茫茫沙漠中的一处很小的泉眼;友情,还是一座避风的港湾。 ;
2023-01-11 08:06:231