如何加强对银行员工异常行为的分析排查？

当前，随着市场经济的不断发展，天原集团公司仍处于转型时期，是各种利益大调整、大碰撞的时期，也是各种观念纷繁复杂、激烈冲突的时期。每一次新的更深层次的变革，必将会给员工的思想带来新的冲击。由于利益关系和思维方式的不同，认识问题的角度、观点也不一致，因此，变革发展的新特点和变化，或多或少地反映到员工的头脑中，表现出不同的思想状态，也暴露出不同的思想问题。这些思想问题的积累造成一些深层次的矛盾日渐凸现，使部分员工的思想认识出现了偏差，情绪产生较大的波动。 　　作为宜宾天原集团本部资产管理公司地域面最广、岗位数量最多、工艺结构最复杂、人员素质参差不齐的聚氯乙烯厂，一直以来都将如何做好新形势下企业员工的思想政治工作;如何正确引导和教育员工转变观念，走出误区，跟上时代的节拍，推进改革进程;如何凝聚员工思想、化解矛盾、理顺情绪、调动员工积极性作为分厂党政工的重要工作来抓。现就工作开展过程中对各类问题的分析和对应方法作经验交流。 　　一、当前员工思想问题分析 　　(一)对企业推进发展变革，顾虑重重。 　　受宜宾市临港经济开发区规划影响，部分员工担心企业搬迁，心理压力明显增大;加之公司开展岗位优化调整，使得许多员工担心失去工作岗位更表现出焦虑不安的情绪，其中一些年龄偏大和没有一技之长的员工担心自己没有什么过硬的技术及技能，下岗后无法迅速地上岗，这就会导致收入差距的悬殊，尤其害怕在竞争中，失去赖以生存的“铁饭碗”，因而对改革改制缺乏热情，存在抵触思想。 　　(二)墨守陈规不思进取，缺乏爱岗敬业精神。 　　少部分员工对变革不变革、发展与否认为无所谓，他们只关心自己，怕变革触及到个人利益，显露出部分员工集体主义观念淡薄，缺乏责任心和事业心，对待新事物想的不多，思想观念比较保守僵化。 　　尤其是年纪偏大、工龄较长的员工，观念较陈旧，对改革、创新缺乏激情，工作不求有功，但求无过，安于现状，市场观念、效益观念和创新竞争意识相对淡薄越是这样的员工越可能对很多事情产生抱怨情绪。 　　(三)心理不平衡，常带失落感。 　　部分老员工仍停留在原来端着“铁饭碗”的自豪感和优越感中，可如今随着购房、物价、医疗、教育等的改革改制，原来的很多福利待遇在逐步减少，这种反差，使员工承受着经济和心理上的双重压力而心理失衡产生怨气，失去了昔日主人翁的责任感和使命感。 　　部分新进厂的大、中专生和转业复员军人，从原来学校里的“天之骄子”和部队里“吃皇粮”的部队战士转变成一名普通员工的失落感，也或多或少存在一些消极的负面情绪。 　　(四)怨天尤人，工作缺乏积极性。 　　有的员工在改革开放进程中未能树立正确的人生观、价值观、过度关注个人的利益与得失，抱怨改革改制使自己失去了许多以往既得的利益。加上社会上出现的一些不公平现象，收入差距的不断拉大，使员工产生不公平感。由于心态失衡，工作缺乏积极性。 　　(五)技术人才受各种外来因素影响，不安心本员工作，造成人员流失。 　　1、有的员工认为自己在单位得不到重用，没有发展前途，这些表现在较高学历的技术人才身上; 　　2、有的工作场所条件较差，离期望值较远，同呆在其他部门的同学比起来有很大的差距，心中不平衡，这类表现在新进厂大中专学生身上; 　　3、有的员工家里上有老下有小，子女读书，父母医药费高昂，加上物价飞涨负担重，收入不高不能满足基本的生活需要，这类体现在一些有特长的技能较高的员工身上。 　　二、面对员工的思想问题分厂保持的态度 　　认真倾听。分厂的各级管理人员和支部、工会组织成员，面对员工的思想动态和问题都抱着一种认真倾听的态度。当员工能在你面前抱怨，述说自己的不满的时候，我们的思想政治工作就成功了一半，因为你已经获得了员工的信任。 　　了解原因。员工的思想问题的形成都有它的起因，除了从员工本人口中了解事件的原委以外，管理者还深入生产一线，了解其他员工的意见，将事件的起因、经过等缘由完全了解清楚。 　　平等沟通。实际上，员工大部分的思想问题都是针对小事或者是不合理事情的一种宣泄，分厂采用通过与员工平等沟通来解决，先使其平静下来，阻止住抱怨情绪的扩散，然后再采取有效的措施。 　　制度保障。积极规范工作流程、岗位职责、规章制度是分厂处理员工思想问题的的重要措施。在规范管理制度时，完全按照民主、公开的原则，以此保证管理的公正性，使员工的思想教育工作有据可查，有法可依，并具有工作的连续性，保证科学有序地健康开展。 　　三、解决员工思想问题的对策 　　(一)坚持用正确的思想引导人、说服人 　　宜宾临港经济开发区是宜宾借势成渝、联动川南、辐射滇黔，加快建设长江上游川滇黔结合部经济强市的重大战略部署。加快建设临港经济开发区，打造新的经济增长极，不仅能为我市经济持续快速健康发展注入强大活力，而且将为全省建设西部经济发展高地作出更大贡献。 　　结合临港开发区规划的重要性，分厂加强员工思想的及时引导，采取多种形式与员工进行交流沟通，将企业改革发展的目标、任务和遇到的问题和困难让员工知道，增强员工的责任意识和忧患意识，自觉地与企业共同进步。 　　首先让员工认识到开发区的建设是发展社会主义市场经济是大势所趋，同时加强正面教育，结合公司上市的利好消息以及江安海丰和锐公司二期工程的即将投产，大力宣传公司的发展方向和前景，让员工明白，只有企业健康持续发展，员工的利益才有保障，收入才能不断提高。作为天原的一员，在公司面临的困难和选择的时候，要和公司保持高度一致，同时要相信公司会有妥善安排。 　　(二)积极引导员工调整心态，树立全局观念和科学的人生观、价值观。 　　分厂积极引导员工养成良好的工作心态，努力培养员工“工作中无小事”的工作习惯，要求每个生产岗位要将“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”当做工作的目标来完成。作为大多数的员工来说，日常从事的工作90%是一些重复性、事务性、琐碎性的简单工作。使员工明白没有任何一件事情，小到可以被抛弃;没有任何一个细节，细到应该被忽略。 　　分厂还通过召开班前、班后会、党支部、分工会列会，组织员工学习培训等，引导员工正确地看待体制改革过程中出现的下岗、待岗、分配差距拉大和一些腐败的现象，要看到上至国家，下至公司、分厂都在采取各种积极有效的手段来解决这些问题。我们应该向前看，坚定改革的信心和决心，消除不公平的心理，自觉地投身到企业的改革中，并在改革中体现自身的价值，为企业的发展和提高自己的收入水平积极工作。 　　(三)心系员工，求真务实，凝聚人心。 　　分厂各级管理人员切实关心员工的工作、学习和生活情况，及时了解员工的冷暖甘苦，尽力为员工多办好事、实事、用爱心凝聚力量。对员工工作学习中的难点、热点问题，多想办法尽可能予以解决，让员工亲身感受到企业大家庭的温暖，不断增强企业的向心力和凝聚力。 　　1、坚持开展“一帮一”活动，带动员工技能、学习的不断提升。按照公司党委指示，分厂自08年起就组织各工序结合部门实际情况，从思想上、工作上、学习上、生活上为员工提供平等、互助、信任、学习、交流的平台。通过根据不同员工在思想上存在的问题，制订不同帮扶教育措施。自各工序建立 “一帮一”工作体系以来，分厂认真组织和策划，给辅导员和被帮扶对象提供最有利的学习机会，通过及时与员工沟通联系，加强问题分析，帮扶实效性显著提高。原料片区有一名因违章作业被处罚的员工由于得到及时全面的帮扶，目前已经成功走向管理岗位。 　　2、加强天原“百分百”员工督导管理，建立领导和员工之间直接沟通思想、解决问题的渠道，采取分类分级地开展思想教育帮扶，让员工能直接感受到企业对他的重视、关心。 　　3、通过建立员工之家、提供各项活动的经费支持、组织员工积极参加公司、分厂开展的各类文化活动，激发员工对生活和工作的热情。 　　4、制定和执行严格逗硬的管理制度，杜绝管理者的违章指挥，规范员工的违规违纪行为，减少了员工在生产中不安全因素的发生，加强基层管理人员的管理水平提升。 　　5、开展各种形式的帮扶活动。受物价上涨因素的影响，分厂以分工会为主体，及时召开支部、分工会扩大会议，积极听取员工意见，将员工生病住院、红白喜事、子女中高考等慰问金的额度作较大幅度调整，对困难党员、骨干员工，通过发放困难补助金、上门慰问等形式，为他们解决实际生活困难。 　　6、善待老员工，尤其是一些身体有疾又没有一定特长的老员工。原料大班有一名身患红斑狼疮还有两年就退休的老员工，分厂对这样家庭困难的弱势群体，不抛弃不放弃，积极调配全力安排她上岗，虽然岗位工作相对轻松，待遇也不高，但是该员工从内心深处延伸了一种亲情感和归属感，同时使得其他员工受到感动，用个体激发了全员对企业忠诚度的提高。 　　(四)建立科学的用人机制和激励机制。 　　分厂积极建立科学的人才培养机制和激励机制，搭建人才培养和使用的平台。一方面，鼓励员工积极参加各类学习培训，不断提高自己的文化知识和专业技能，通过学习提升挖掘更多的有用之才，并调整到适合的岗位上，各展其才。近日，综合科一名通过国家注册安全工程师资格的员工被调整到分厂安全管理岗位。 　　另一方面，不断优化员工队伍结构，广泛吸纳年轻人充斥到各个管理岗位，为分厂的生产经营活动注入新的活力。目前，分厂已拟定20名后备人才予以培养，让青年员工有机会获得提拔重用而激发他们的工作和学习热情。分厂制定了《聚氯乙烯厂管理和技术后备人选测评方案》，成立了以分厂领导为成员的测评小组;其次，坚持以注重实际工作绩效、公开公平、全面考评的测评原则，召开了后备人选自我学习提升经验交流总结会，要求每位后备人才针对个人工作职责与自身优势特点，提出自我努力发展的方向，并就自我学习提升的方法与经验进行总结与交流。后备人选测评小组针对每位后备人员的现场表现、工作业绩与学习情况进行点评与考评，并为每位后备人才建立培养档案，记录个人成长、月度考评、主要业绩等内容，为对后备人才实行动态管理、建立优胜劣汰机制提供依据。 　　同时，分厂还建立了有效的激励机制，对有突出贡献的员工予以重奖，以此加快分厂变革创新的步伐。 　　(五)建立多种渠道的宣传平台，营造良好舆论氛围 　　结合聚氯乙烯厂岗位多、生产线相距较远、人员素质良莠不齐的特点，分厂利用企业报刊、公司局域网、图片、广播、照片等多种宣传载体开展厂务公开活动，多方面的兼顾各个层面的员工参与生产经营活动，使得员工对天原的管理文化和企业文化有了一个全面的了解。 　　采用多种通俗易懂的宣传手段，大力宣扬好人好事和先进员工的优秀事迹，展示企业员工的新面貌。20xx年度，通过“七个十佳”的评选，在广大员工中大力倡导爱岗敬业、诚实守信的职业道德风尚;通过普法教育的深入开展，员工遵纪守法意识大大提高;通过开展员工素质提升工程，陶冶员工情操，占领了员工思想文化阵地，使工会工作具有旺盛的生命力。定期开展多种形式、内容健康的文化文娱生活，把教育娱乐融为一体，使员工张弛有度。 　　文化展示橱窗内还设立了曝光台，将各部门内部发生的违章操作、现场跑冒滴漏现象、员工违规违纪行为等，采用照片的形式毫不留情地进行通报批评，使教育面更加广泛，让员工人人皆知。 　　鼓励员工献计献策，对合理化的意见、建议的采纳和奖励情况及时予以公示，使员工对事业有追求，工作有奔头。发挥工会和共青团的作用，组织员工开展劳动竞赛、技术比武等活动，形成学先进、比干劲、比技术、勤钻研、多奉献的良好风气。 　　总之，在新形势下聚氯乙烯厂党支部的思想政治工作紧贴实际，讲求效果，积极研究新时期做好思想政治工作的方法和艺术，努力拓宽与员工沟通交流的渠道，及时解决员工队伍中的各种思想问题，消除不稳定的因素，推动分厂各项生产经营工作的持续健康发展。

就如何做好员工思想工作谈一些看法:一，首先，要真正了解员工思想动态，思想政治工作才能有的放矢。人的思想是人的头脑对外部客观事物的反映。企业思想政治工作的对象是全体员工，因此，做思想政治工作时，要认真地下功夫去分析掌握每个员工的思想政治状况和变化情况，从而做到真正了解人。员工由于年龄，思想觉悟，文化程度等的不同，我们在做思想政治工作采用的方法，手段也应该是不同的，有道是: "一把钥匙开一把锁" 。要做到真正了解人，就得深入基层，了解员工的思想动态，努力解决员工所普遍关心的热点，难点问题，研究员工的思想，心理，情绪，对思想变化进行分析，针对不同情况和特点，采取不同形式进行教育和做工作，思想政治工作才能有的放矢。二，要关心和理解员工，思想政治工作才能见成效。加强和改善思想政治工作，要把思想政治工作与公司生产经营实际，改革和管理实际，员工的思想实际等方面有机地结合起来。要充分调动广大员工的积极性，就得关心，理解员工，把解决思想问题与解决实际问题结合起来。加强思想政治工作，必须讲道理，又办实事，倾听群众呼声，了解群众情绪，关心群众生活。这是新形势下增强企业思想政治工作针对性和实效性的重要途径和重要办法。只有关心群众，才能更好地教育和引导群众; 只有把提高群众的思想认识同解决实际问题结合起来，把教育群众同服务群众结合起来，尊重人，理解人，关心人，善于从群众最关心，与群众切身利益最密切的问题入手，才能增强企业思想工作的说服力和感染力，才能把思想工作做到群众心坎上。三，要切实帮助员工解决实际困难，这是做好思想政治工作的重要原则。员工的思想问题，其中很大一部分是生产，生活中的实际问题所引起的，在做好有关思想教育工作的同时，也要改善员工的工作，生活环境，进一步增加员工收入，其目的就是让全体员工得到实惠，使其热爱企业，进一步增强企业的凝聚力。这些都将直接影响员工思想变化。因此，我们应把解决员工生活中遇到的实际困难作为解决他们思想问题的前提。要经常关心员工的疾苦，并给予积极有效的帮助和解决，能办到的事就积极主动地去解决，即使一时办不到和本职范围内解决不了的问题，也要给员工耐心地讲清道理。同时，要注意调动广大员工提高自身政治素质的积极性。思想政治工作者要善于发现员工的先进思想，及时总结大力地宣扬，用摸得着看得见的具体事例去教育引导员工，一定会取得良好的效果。

中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：41-1413（2012）01-0000-01 一、转变作风，树立团干部的新形象 针对基层共青团工作面临的新形势和新挑战，要以科学发展观为统领，创新思路，改进作风，切实做好团结动员青年、教育引导青年和服务青年的各项工作，使基层共青团工作有一支队伍、有一批能人、有扎扎实实的工作成效、有良好的形象。 （一）对党忠诚，做政治坚定的表率 对基层团干部来说，过硬的政治素质永远是第一位的要求。在任何时候、任何情况下，都要站稳政治立场、把握正确的政治方向，善于从讲政治的高度，用政治的眼光去观察、分析、认识和处理问题，始终保持清醒的政治头脑和坚定的政治立场。要认真学习党的基本理论和各项方针政策，自觉提高理论水平，增强党性修养，维护稳定大局，始终与党中央保持高度一致。要珍惜为做青年工作的机会，立足岗位，求真务实，拼搏奉献，为企业的发展建设贡献力量。 （二）坚持原则，做公道正派的表率 公道正派是基层团干部良好形象的核心内容，是基层团干部必须恪守的职业道德。要严格按制度和程序办事，做人讲原则，做事有操守，不随波逐流，不人云亦云，真正做到“对己清正、对人公正、对内严格、对外平等”。要始终绷紧廉洁自律这根弦，经常自省、自警、自励，守得住清苦，耐得住寂寞，挡得住诱惑。基层团干部的良好形象需要通过长期的积累才能树立起来。要严格要求自己，防微杜渐，在一点一滴中积累，在一言一行中培养，着力塑造公道正派的良好形象。 （三）勤于学习，做钻研业务的表率 基层团组织建设有其自身的特点和规律。特别是在企业中基层团干部都有工作岗位，确保基层团组织建设的持续发展显得尤为重要。要适应新形势新任务的要求，认真学习企业工作知识，努力成为专业技术的行家。同时，要认真学习基层团组织建设的理论和政策，努力成为抓基层团组织建设的行家。掌握经济、管理、文化等方面的基本知识，不断完善知识结构，培养扎实过硬的基本功，以优良的素质和能力履行好自己肩负的职责。 （四）脚踏实地，做求真务实的表率 现在团的基层组织建设既面临宝贵的机遇，又面临严峻的挑战，只有脚踏实地、埋头苦干，才能把握机遇，应对挑战，不断开创工作新局面。作为基层团干部，要坚持一切从实际出发，既要有敢为人先的闯劲，又要有求真务实的干劲，察实情、说实话、办实事、求实效，通过扎扎实实的努力，把基层团组织建设的各项工作落到实处。期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆要坚持深入基层，深入青年，做团员青年的知心朋友，及时反映并切实帮助他们解决实际困难，真正赢得团员青年的认可和信赖。 （五）艰苦奋斗，做甘于奉献的表率 基层团建是一项基础性工作，任务重、标准高、要求严、责任大。这一特殊的工作性质，要求基层团干部必须具有艰苦奋斗、拼搏奉献、淡泊名利的思想境界。长期以来，企业老团干部们讲理想、讲奉献，为企业建设默默无闻地做了大量工作，形成了优良的传统，得到了广大团员青年的好评。基层团干部要继续发扬好传统、好作风，勇挑重担，甘当人梯，乐于奉献，以良好的精神状态、旺盛的工作热情服务青年。 二、健全组织体系、夯实组织基础 巩固企业的青年群众基础，对新形势下团的基层组织建设提出了新要求。青年员工是企业群众基础的重要组成部分。巩固和扩大青年员工群众基础，对于确保企业在新的历史条件下长期稳定发展具有重要意义。共青团作为党领导下的先进青年的群众组织，最根本的任务就是不断巩固和扩大青年群众基础。团的基层组织直接面对广大团员青年，基层组织体系是否健全，工作开展是否活跃，是否具有凝聚力和战斗力，直接决定着基层团组织能否完成这一根本任务。 履行共青团组织的基本职能，对新时期团的基层组织建设提出了新挑战。共青团作为党的助手和后备军、党联系青年的桥梁和纽带、国家政权的重要社会支柱，其基本职能是明确的，就是要最大限度地团结凝聚广大青年，教育引导他们坚定永远跟党走的理想信念，为实现党的中心任务而努力奋斗。在国有纺织行业面临新挑战的时期，企业共青团的事业处于新的历史起点上，团的自身建设特别是基层组织建设也面临着新的挑战。要做好包括基层组织建设在内的各项工作，就必须牢记使命，把握机遇，进一步明确基层共青团在企业发展过程中的职能和定位，在工作思路、工作方式、自身建设等方面不断创新。 三、树立正确的理想、信念，与企业同呼吸共命运 理想信念是人的主心骨，要让青年员工成为精神上、思想上的强者。对于青年员工来说，生产技能固然重要，但工作进步的原动力还是高尚的精神追求。只有帮助青年员工树立正确的理想、信念，与企业同呼吸共命运，才能成为今后企业发展的中坚力量。任何一个组织，如果不能从精神上感召并赢得群众，就会逐渐被边缘化。在新的形势下，企业基层共青团组织一定要在青年员工的思想、精神上下功夫，给他们更多的帮助。 只有了解广大青年员工在想什么，追求什么，才能在思想上帮助他们。青年员工的思想十分活跃，接触社会面广，获得的信息量也大。基层团组织首先要关心青年员工的精神世界，要开展调查研究，对青年员工的学习、生活和思想做全面、系统、辩证的调研，而只有真正了解他们，才能在思想上帮助他们。要了解青年员工在想什么，追求什么，信奉什么，要根据实际来开展工作。比如，有些青年员工了解党的历史较少，可以研究加强革命传统教育；有些青年员工对工作不认真，抱着当一天和尚撞一天钟的想法。可以通过励志类书籍的学习，采取多种形式，把学习活动与提高自身素质相结合，与生产实际相结合。通过学习查找思想和工作中存在的差距，提高自身素质，并制订今后努力的方向，以此鞭策他们不断进步，成为一名卓越员工；有些青年员工对企业的发展状况不了解，人云亦云，基层团干部就要认真做实、做细青年员工思想工作，及时捕捉青年员工思想动态，通过会议宣讲、板报宣传、深入基层开展谈心等方式，引导青年员工充分认识企业未来的发展前景，教育青年员工转变思想观念，增强大局意识和法制观念，正确地看待企业改革发展形势，努力做好本职工作。以高品质的产品及高素质的员工队伍为企业健康发展保驾护航。

人文关怀和心理疏导，这两个新的名词表达了思想政治工作的新变化，显示了严肃的思想政治工作开始关心人内心的感受。从我们供电企业来讲，思想政治工作是一项如何引导人、教育人、塑造人、培养人的工作，是企业必不可少的生命线、向心力。随着企业不断发展，各项工作不断规范和分配方式多样化，员工的活动方式、交流方式、思维方式和价值取向都发生了很大的变化，给思想政治工作带来了许多新的问题。如何面对错综复杂新情况、新问题，笔者认为，应进一步加强和改进思想政治工作，按照总书记指出的加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系的精神，积极探索新形势下思想政治工作的新路子。从农村供电所目前员工思想状况来看，笔者认为应该着重从"实、细、情、帮、新、活"六个方面做好思想政治工作。 一是要务求"实"。受传统思想政治工作的影响，部分思想政治工作都习惯于灌输式的教育，在一定程度上造成思想政治工作游离于工作中心图形式，走过场，实际效果不佳。在新形势下，员工队伍的构成、思想观念都发生变化，这就要求思想政治工作内容必须由旧变新、由虚变实。系统性的务虚教育应减少，日常的针对性教育内容应增多，脱离安全生产和经营活动的教育应减少，密切安全生产和经营活动管理的教育应增多，把思想政治工作深入到企业文化建设中来。因此，在实际工作中，我们强调思想政治工作要抓主要矛盾，抓关键问题，把作用发挥在决策前，落实在执行中，渗透到管理上，增强内容的针对性。思想政治工作应该与各项工作紧密结合起来，互相渗透、互相促进。同时，要积极为员工办实事、办好事，解除员工的后顾之忧，使他们把全部心思放在工作上。作为供电所，思想政治工作不能单纯地就事论事，抓员工的观念转变要以促进安全生产，提高经济效益为中心，以增加国家、企业、员工的共同利益为目的，以此来引导员工观念转变。 二是要突出"细"。在做员工思想政治工作中必须注重针对性，针对任务定内容，旨在提高员工队伍的整体素质。当前我所安全生产、农网升级改造、创国网一流、台区达A级标准、经营管理、优质服务、电费回收等工作十分繁重，工作中要做到针对任务定内容，在每完成一项任务中，把握客观控制，在做好动员的基础上，及时宣传先进，表彰好人好事，提倡奉献和奋斗精神，形成人人争先创优的好风气。在平时工作中，应及时对员工进行遵守劳动纪律、遵守职业道德、遵守国网公司《员工守则》的教育，启发员工遵章守纪的意识，用以加强企业的职业道德建设和纪律性。在平时工作中还要主动做好不同层次人员的思想工作，在对党员教育中，重点强调党员的模范作用，针对实际情况，组织党课教育，组织开展党员、员工"一对一树杆"和"争先创优"活动，对一线员工要以表扬为主，肯定他们吃苦耐劳的精神，激发他们的工作热情。 三是要注重"情"。情是做好思想政治工作的起点，是协调人际关系的动力。胡锦涛总书记在十七大报告中就指出，要用正确方式处理人际关系。在新形势下，思想政治工作的任务、环境、渠道都发生了很大的变化，除了从内容上加强针对性外，还必须从方法上加强和改进，作为一名所长要建立起与员工深厚的感情，要真心实意，带着深厚的感情去做工作，象对待自己亲人那样无微不至地关心员工、体贴员工，全力帮助他们解决在工作及生活中遇到的困难，使对方切实感受到温暧。要放下我是来教育你的架子，以平等的姿态与之交流。要学会换位思考，倾听不同意见，只有设身处地，以心换心，才能真正理解人，说服人，达到教育人的目的。思想政治工作着眼的是和谐、进步，但同时也是对每一个人的关爱。无论谈哪种道理，无非是帮助人提高认识，解开疙瘩，抚平情绪，认清方向。 四是要致力于"帮"。为了增强思想政治工作的针对性，新时期的思想政治工作应注意在帮上下功夫。帮助员工正确认识形势增强信心。当前重点帮助员工充分认识国网公司安全生产"二抓一建"、"三抓一巩固"活动的重要性和紧迫性，帮助员工了解国网公司及上级供电公司的有关文件、规定，提高执行政策的自觉性。帮助员工解决实际问题，重视他们的意见和建议，对员工反映的实际问题，不管能否解决，都不能回避，应当满腔热情，主动关心，特别是事关员工利益的热点、难点、焦点问题，更应该通过深入的调查研究，清理各类需要解决的问题，尽最大能力创造条件加以解决。总之，只有深入调查研究，了解员工的"所思"、"所盼"、"所想"，积极解决职工的实际问题，才能使员工心情舒畅的干好工作，为公司发展奉献聪明才智。 五是要力争"新"。创新是发展的灵魂，是思想政治工作在新形势下生存与发展的生命线。随着公司改革的不断深化，思想政治工作必须适应变化的新情况，大胆进行探索和创新。在思路上由被动向主动转变；在内容上，由单一的思想教育向提高队伍整体素质转变；在形式上，由集中、统一、大型的活动向小型、灵活、多样的方式转变。在解决实际问题时，要以平等的态度待人，加强和员工的沟通和交流，做到以情感人，让员工产生信任感、成就感、温暧感和舒适感；要注意把握员工的情绪，主动把消极因素转化为积极因素；要坚持做到让思想政治工作进班组，上一线，到现场，及时把握员工的思想动态，针对员工中出现的思想实际问题进行认真分析，对症下药，有的放矢，引导员工做好本职工作。要采用新工作方法，以换位的方式思考问题，想员工之所想，急员工之所急，多做得人心、稳人心的工作，少说大道理，多做实事。这样，我们的思想政治工作就会更有说服力、感召力。 六是要做到"活"。思想政治工作在利用科学手段与各种文化娱乐活动结合起来，在轻松愉快的环境和气氛中陶冶情操，提高觉悟。在工作之余，利用本所图书阅览室、娱乐活动室开展各种健康的文化娱乐活动，可以增强员工的参与兴趣，陶冶情操，提高素质，密切人与人之间的关系，调整人的思想情绪和心理情感。在开展活动时形式要有品位，不能流于庸俗。同时，要加强企业文化建设，培植企业文化、塑造企业精神，树立企业形象。当前，我们应加强对员工进行"努力超越、追求卓越"的企业精神和国网公司核心价值观教育，充实和完善本所安全文化、阶梯文化、同乐家园文化建设，倡导科学文艺性、娱乐性的文化体育活动，满足员工求知、求美、求乐的文化需求，提升员工的生活质量和人生品位。

当前，随着市场经济的不断发展，天原集团公司仍处于转型时期，是各种利益大调整、大碰撞的时期，也是各种观念纷繁复杂、激烈冲突的时期。每一次新的更深层次的变革，必将会给员工的思想带来新的冲击。由于利益关系和思维方式的不同，认识问题的角度、观点也不一致，因此，变革发展的新特点和变化，或多或少地反映到员工的头脑中，表现出不同的思想状态，也暴露出不同的思想问题。这些思想问题的积累造成一些深层次的矛盾日渐凸现，使部分员工的思想认识出现了偏差，情绪产生较大的波动。 　　作为宜宾天原集团本部资产管理公司地域面最广、岗位数量最多、工艺结构最复杂、人员素质参差不齐的聚氯乙烯厂，一直以来都将如何做好新形势下企业员工的思想政治工作;如何正确引导和教育员工转变观念，走出误区，跟上时代的节拍，推进改革进程;如何凝聚员工思想、化解矛盾、理顺情绪、调动员工积极性作为分厂党政工的重要工作来抓。现就工作开展过程中对各类问题的分析和对应方法作经验交流。 　　一、当前员工思想问题分析 　　(一)对企业推进发展变革，顾虑重重。 　　受宜宾市临港经济开发区规划影响，部分员工担心企业搬迁，心理压力明显增大;加之公司开展岗位优化调整，使得许多员工担心失去工作岗位更表现出焦虑不安的情绪，其中一些年龄偏大和没有一技之长的员工担心自己没有什么过硬的技术及技能，下岗后无法迅速地上岗，这就会导致收入差距的悬殊，尤其害怕在竞争中，失去赖以生存的“铁饭碗”，因而对改革改制缺乏热情，存在抵触思想。 　　(二)墨守陈规不思进取，缺乏爱岗敬业精神。 　　少部分员工对变革不变革、发展与否认为无所谓，他们只关心自己，怕变革触及到个人利益，显露出部分员工集体主义观念淡薄，缺乏责任心和事业心，对待新事物想的不多，思想观念比较保守僵化。 　　尤其是年纪偏大、工龄较长的员工，观念较陈旧，对改革、创新缺乏激情，工作不求有功，但求无过，安于现状，市场观念、效益观念和创新竞争意识相对淡薄越是这样的员工越可能对很多事情产生抱怨情绪。 　　(三)心理不平衡，常带失落感。 　　部分老员工仍停留在原来端着“铁饭碗”的自豪感和优越感中，可如今随着购房、物价、医疗、教育等的改革改制，原来的很多福利待遇在逐步减少，这种反差，使员工承受着经济和心理上的双重压力而心理失衡产生怨气，失去了昔日主人翁的责任感和使命感。 　　部分新进厂的大、中专生和转业复员军人，从原来学校里的“天之骄子”和部队里“吃皇粮”的部队战士转变成一名普通员工的失落感，也或多或少存在一些消极的负面情绪。 　　(四)怨天尤人，工作缺乏积极性。 　　有的员工在改革开放进程中未能树立正确的人生观、价值观、过度关注个人的利益与得失，抱怨改革改制使自己失去了许多以往既得的利益。加上社会上出现的一些不公平现象，收入差距的不断拉大，使员工产生不公平感。由于心态失衡，工作缺乏积极性。 　　(五)技术人才受各种外来因素影响，不安心本员工作，造成人员流失。 　　1、有的员工认为自己在单位得不到重用，没有发展前途，这些表现在较高学历的技术人才身上; 　　2、有的工作场所条件较差，离期望值较远，同呆在其他部门的同学比起来有很大的差距，心中不平衡，这类表现在新进厂大中专学生身上; 　　3、有的员工家里上有老下有小，子女读书，父母医药费高昂，加上物价飞涨负担重，收入不高不能满足基本的生活需要，这类体现在一些有特长的技能较高的员工身上。 　　二、面对员工的思想问题分厂保持的态度 　　认真倾听。分厂的各级管理人员和支部、工会组织成员，面对员工的思想动态和问题都抱着一种认真倾听的态度。当员工能在你面前抱怨，述说自己的不满的时候，我们的思想政治工作就成功了一半，因为你已经获得了员工的信任。 　　了解原因。员工的思想问题的形成都有它的起因，除了从员工本人口中了解事件的原委以外，管理者还深入生产一线，了解其他员工的意见，将事件的起因、经过等缘由完全了解清楚。 　　平等沟通。实际上，员工大部分的思想问题都是针对小事或者是不合理事情的一种宣泄，分厂采用通过与员工平等沟通来解决，先使其平静下来，阻止住抱怨情绪的扩散，然后再采取有效的措施。 　　制度保障。积极规范工作流程、岗位职责、规章制度是分厂处理员工思想问题的的重要措施。在规范管理制度时，完全按照民主、公开的原则，以此保证管理的公正性，使员工的思想教育工作有据可查，有法可依，并具有工作的连续性，保证科学有序地健康开展。 　　三、解决员工思想问题的对策 　　(一)坚持用正确的思想引导人、说服人 　　宜宾临港经济开发区是宜宾借势成渝、联动川南、辐射滇黔，加快建设长江上游川滇黔结合部经济强市的重大战略部署。加快建设临港经济开发区，打造新的经济增长极，不仅能为我市经济持续快速健康发展注入强大活力，而且将为全省建设西部经济发展高地作出更大贡献。 　　结合临港开发区规划的重要性，分厂加强员工思想的及时引导，采取多种形式与员工进行交流沟通，将企业改革发展的目标、任务和遇到的问题和困难让员工知道，增强员工的责任意识和忧患意识，自觉地与企业共同进步。 　　首先让员工认识到开发区的建设是发展社会主义市场经济是大势所趋，同时加强正面教育，结合公司上市的利好消息以及江安海丰和锐公司二期工程的即将投产，大力宣传公司的发展方向和前景，让员工明白，只有企业健康持续发展，员工的利益才有保障，收入才能不断提高。作为天原的一员，在公司面临的困难和选择的时候，要和公司保持高度一致，同时要相信公司会有妥善安排。 　　(二)积极引导员工调整心态，树立全局观念和科学的人生观、价值观。 　　分厂积极引导员工养成良好的工作心态，努力培养员工“工作中无小事”的工作习惯，要求每个生产岗位要将“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”当做工作的目标来完成。作为大多数的员工来说，日常从事的工作90%是一些重复性、事务性、琐碎性的简单工作。使员工明白没有任何一件事情，小到可以被抛弃;没有任何一个细节，细到应该被忽略。 　　分厂还通过召开班前、班后会、党支部、分工会列会，组织员工学习培训等，引导员工正确地看待体制改革过程中出现的下岗、待岗、分配差距拉大和一些腐败的现象，要看到上至国家，下至公司、分厂都在采取各种积极有效的手段来解决这些问题。我们应该向前看，坚定改革的信心和决心，消除不公平的心理，自觉地投身到企业的改革中，并在改革中体现自身的价值，为企业的发展和提高自己的收入水平积极工作。 　　(三)心系员工，求真务实，凝聚人心。 　　分厂各级管理人员切实关心员工的工作、学习和生活情况，及时了解员工的冷暖甘苦，尽力为员工多办好事、实事、用爱心凝聚力量。对员工工作学习中的难点、热点问题，多想办法尽可能予以解决，让员工亲身感受到企业大家庭的温暖，不断增强企业的向心力和凝聚力。 　　1、坚持开展“一帮一”活动，带动员工技能、学习的不断提升。按照公司党委指示，分厂自08年起就组织各工序结合部门实际情况，从思想上、工作上、学习上、生活上为员工提供平等、互助、信任、学习、交流的平台。通过根据不同员工在思想上存在的问题，制订不同帮扶教育措施。自各工序建立 “一帮一”工作体系以来，分厂认真组织和策划，给辅导员和被帮扶对象提供最有利的学习机会，通过及时与员工沟通联系，加强问题分析，帮扶实效性显著提高。原料片区有一名因违章作业被处罚的员工由于得到及时全面的帮扶，目前已经成功走向管理岗位。 　　2、加强天原“百分百”员工督导管理，建立领导和员工之间直接沟通思想、解决问题的渠道，采取分类分级地开展思想教育帮扶，让员工能直接感受到企业对他的重视、关心。 　　3、通过建立员工之家、提供各项活动的经费支持、组织员工积极参加公司、分厂开展的各类文化活动，激发员工对生活和工作的热情。 　　4、制定和执行严格逗硬的管理制度，杜绝管理者的违章指挥，规范员工的违规违纪行为，减少了员工在生产中不安全因素的发生，加强基层管理人员的管理水平提升。 　　5、开展各种形式的帮扶活动。受物价上涨因素的影响，分厂以分工会为主体，及时召开支部、分工会扩大会议，积极听取员工意见，将员工生病住院、红白喜事、子女中高考等慰问金的额度作较大幅度调整，对困难党员、骨干员工，通过发放困难补助金、上门慰问等形式，为他们解决实际生活困难。 　　6、善待老员工，尤其是一些身体有疾又没有一定特长的老员工。原料大班有一名身患红斑狼疮还有两年就退休的老员工，分厂对这样家庭困难的弱势群体，不抛弃不放弃，积极调配全力安排她上岗，虽然岗位工作相对轻松，待遇也不高，但是该员工从内心深处延伸了一种亲情感和归属感，同时使得其他员工受到感动，用个体激发了全员对企业忠诚度的提高。 　　(四)建立科学的用人机制和激励机制。 　　分厂积极建立科学的人才培养机制和激励机制，搭建人才培养和使用的平台。一方面，鼓励员工积极参加各类学习培训，不断提高自己的文化知识和专业技能，通过学习提升挖掘更多的有用之才，并调整到适合的岗位上，各展其才。近日，综合科一名通过国家注册安全工程师资格的员工被调整到分厂安全管理岗位。 　　另一方面，不断优化员工队伍结构，广泛吸纳年轻人充斥到各个管理岗位，为分厂的生产经营活动注入新的活力。目前，分厂已拟定20名后备人才予以培养，让青年员工有机会获得提拔重用而激发他们的工作和学习热情。分厂制定了《聚氯乙烯厂管理和技术后备人选测评方案》，成立了以分厂领导为成员的测评小组;其次，坚持以注重实际工作绩效、公开公平、全面考评的测评原则，召开了后备人选自我学习提升经验交流总结会，要求每位后备人才针对个人工作职责与自身优势特点，提出自我努力发展的方向，并就自我学习提升的方法与经验进行总结与交流。后备人选测评小组针对每位后备人员的现场表现、工作业绩与学习情况进行点评与考评，并为每位后备人才建立培养档案，记录个人成长、月度考评、主要业绩等内容，为对后备人才实行动态管理、建立优胜劣汰机制提供依据。 　　同时，分厂还建立了有效的激励机制，对有突出贡献的员工予以重奖，以此加快分厂变革创新的步伐。 　　(五)建立多种渠道的宣传平台，营造良好舆论氛围 　　结合聚氯乙烯厂岗位多、生产线相距较远、人员素质良莠不齐的特点，分厂利用企业报刊、公司局域网、图片、广播、照片等多种宣传载体开展厂务公开活动，多方面的兼顾各个层面的员工参与生产经营活动，使得员工对天原的管理文化和企业文化有了一个全面的了解。 　　采用多种通俗易懂的宣传手段，大力宣扬好人好事和先进员工的优秀事迹，展示企业员工的新面貌。2011年度，通过“七个十佳”的评选，在广大员工中大力倡导爱岗敬业、诚实守信的职业道德风尚;通过普法教育的深入开展，员工遵纪守法意识大大提高;通过开展员工素质提升工程，陶冶员工情操，占领了员工思想文化阵地，使工会工作具有旺盛的生命力。定期开展多种形式、内容健康的文化文娱生活，把教育娱乐融为一体，使员工张弛有度。 　　文化展示橱窗内还设立了曝光台，将各部门内部发生的违章操作、现场跑冒滴漏现象、员工违规违纪行为等，采用照片的形式毫不留情地进行通报批评，使教育面更加广泛，让员工人人皆知。 　　鼓励员工献计献策，对合理化的意见、建议的采纳和奖励情况及时予以公示，使员工对事业有追求，工作有奔头。发挥工会和共青团的作用，组织员工开展劳动竞赛、技术比武等活动，形成学先进、比干劲、比技术、勤钻研、多奉献的良好风气。 　　总之，在新形势下聚氯乙烯厂党支部的思想政治工作紧贴实际，讲求效果，积极研究新时期做好思想政治工作的方法和艺术，努力拓宽与员工沟通交流的渠道，及时解决员工队伍中的各种思想问题，消除不稳定的因素，推动分厂各项生产经营工作的持续健康发展。

深入调查，全面掌握企业青年员工的思想动态分析掌握青年员工思想动态和心理特点是做好青年员工思想教育工作的有效途径。通过调查，发现目前企业青年员工主要有以下几个特点：政治素养低。由于近年来引进的青年员工大都是受过高等教育的高校毕业生，因此文化素养和科技素质不断提高，他们思维活跃，接受新事物快，认识事物和适应环境的能力强，从而自我意识也较强。价值取向歪。青年员工在踏上工作岗位后，由于被压抑多年的务实意识和利益享有愿望得到了释放，渐而有从关注抽象的政治与精神取向，转为关注具体物质与经济实惠取向的趋势。进取心思弱。青年员工具有高学历、接受事物快的特点，因而具有强烈的优越感，对自己迅速增长的智力和体力过分估计，自尊心也越来越强，总是希望得到他人的称赞，希望自己的意见得到他人的重视，希望自己的劳动成果得到他人的认可。创新方法，不断加强青年员工思想政治教育针对以上问题，帮助和引导青年员工树立正确的世界观、人生观、价值观，努力培育创造意识、环境意识和进取精神、团队精神以及民主法制观念、诚信观念，养成高尚的思想品质和良好的道德情操，就成为了企业持续和谐发展的迫切要求举办多样化活动。公司根据不同类型青年员工的特长，开展青年员工技术比武，工作负责人技术比武，各类岗位个人操作比武，安全知识竞赛等多种活动，为青年的成长搭建人人参与的舞台以及脱颖而出的机会。强化制度的导向。教育引导广大青工始终在本职岗位上勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，做到“干一行、爱一行，钻一行、精一行”。以思想觉悟高、经营业绩高、业务技能高、技术水平高、服务质量高的标准严格要求自己，做到平常时候看出来，关键时刻站出来，危机关头豁出来。狠抓学习教育。大力开展以形势任务、法律法规、职业道德等教育活动，采取编发教育材料、开展座谈会等多种形式，强青年员工思想教育。健全完善青年员工培训长效机制，引导教育青年员工自觉做到学技术、钻业务，促进青年员工技能素质的提高。真心帮助鼓励。做青年员工教育工作，心中要以青工为先，坚持深入青年、深入实际调查研究，倾听青年员工呼声，反映青年员工意愿，代表青年员工利益。只有这样，思想教育工作才能调动青年员工积极性和主动性，才能发挥青年员工的力量与智慧，为建设、发展企业提供强有力的智力支持和思想保证自立自强，持续提升企业青年员工思想意识工作过程是一项集脑力劳动和体力劳动于一身的十分单调的活动，由于现实与理想的差距太大，从而使青年员工心理上产生挫折感，由此导致对生活、工作失去兴趣。再者，面对激烈的竞争和工作压力，复杂的人际关系和就业的严峻形势，青年员工在心理上存在多方面的压力：一是怕失去工作的压力；二是来自工作岗位本身的压力；三是来自整个社会不断加快节奏所带来的压力。面对压力和挫折，有的表现踌躇不前，有的自我封闭，更有甚者空虚绝望，严重影响了青年员工的成长和成才。作为青年员工自身，要树立正确的人生态度和价值观，以积极的心态投入到工作中去。立正确观念。面对不断变化的电力体制改革思路和市场环境压力，面对新形势下的企业改革和发展定位，青年员工在心理上必然会产生困惑和不安定感。这就要求青年员工树立正确的人生态度和价值观，对生活抱开放态度，乐于吸取新经验；学会以积极的眼光看待周围事物，看待他人和自己；增强利他精神，在帮助别人，伸展自己的过程中增强自我价值感，增强敬业精神。在工作的过程中使个人精神有所寄托，在变幻复杂的社会环境中，做出适宜自己角色的正确抉择积极调整心态。由于现实社会竞争的激烈，再加上每个青年员工的心理承受力总是有限的，在一定的内外环境刺激下，在遇到强烈而持久的内心冲突，过大的外来打击时，难免会产生心理压力，引起心理的波动、失衡，从而诱发不良情绪。这就要求青年员工在遇到困难和挫折时，要保持乐观向上、勇于拼搏的人生态度和心境，并积极寻找正确解决问题、战胜困难的方法。企业青年员工文化程度高，信息来源广，对新科技、新知识有着强烈的追求欲望。因此，对青年员工进行思想政治教育，不能千篇一律，要根据青年员工不同的思想实际，提出不同的教育内容，采取不同的教育方式，配合适当的心理辅导。加强青年员工思想政治教育工作，也要不断提高青年员工自身素质和能力建设，帮助青年员工在社会理想的指导下，确立自己的奋斗目标，使他们把理想建立在现实发展的客观基础上，把理想落实在具体的行动上，把能力用在支持企业发展上。

我觉得深入探讨班组建设，对企业的生存与发展有着深远的意义。一、加强班组员工思想政治工作一是抓好学习型班组。通过“创建学习型班组，争做知识型员工”活动，将企业文化延伸到基层，同时为员工提供创新学习的方法和渠道，营造学习氛围，使员工真正做到工作学习化、学习日常化，促进职工的全面发展。二是通过学习、培训提高员工的思想素质、业务素质，开发员工的潜能。公司要把员工思想道德教育、业务技能培训纳入工作计划，围绕企业发展的实际情况，确定培训内容和学习方式，把员工教育落到实处，不断提升班组员工学习和创新能力。三是建立学习制度。基层班组建设要建立学习制度，营造学习环境，端正学习态度,培养学习兴趣，强化学习纪律，养成学习习惯。在组织学习过程中要密切联系实际，选好学习内容，合理安排时间，学习方式要新颖、多样化，学习要由浅入深，加强讨论，互相启发。四是开展员工思想动态分析，开展员工谈心活动。通过活动可真实了解员工思想，及时采取有效对策，确保员工有奋发向上的良好精神面貌。二、加强班组科学化管理班组建设工作要科学化管理，不能搞形式。基层班组的工作方针、目标、任务、安全责任等要细划到人，这样不仅可以保证企业总体目标的贯彻和落实，且有利于工作的检查和考核，确证工作能按计划实施，逐步使班组在生产经营，目标管理、员工生活等走向科学化。其次中层以上领导要重视基层班组建设与管理，把班组建设列入重要议事日程，切实抓好班组的组织建设、思想建设、作风建设和文化建设。部门工会应加强职工小家建设，组织职工参与企业民主管理工作，开展劳动保护、劳动竞赛和各种健康有益的文体活动。班组作为企业的最基层，公司各部门的各项管理要理顺关系，科学管理，把各方面的力量调动起来，协调起来，尽量避免班组建设多层管理，多级管理易造成混乱，易变为一种形式。总之，班组是实现企业生产经营管理目标的落脚点，只有调动全体员工的积极性和创造性，正确处理好班组的责、权、利关系，增强职工的责任感，才能提高企业生产经营管理水平，促进企业各项任务目标的完成。三、不断提高班组员工素质班组员工队伍的素质往往是决定企业发展的决定因素。因此，加强班组建设，就必须把全面提高班组员工素质作为一项重要工作来抓。一是必须从提高班组长整体素质入手，做好班组长培训工作。要制定出切实可行的培训计划并分期分批有步骤地对班组长进行培训。大胆起用一批有文化、能吃苦、肯钻研、会管理的优秀人才，充实和加强班组长队伍，促进班组管理水平的提高。二是加强班组思想政治建设。要围绕企业生产经营中心开展思想政治工作，增强员工的责任感、使命感，着力提高班员的思想政治素质。三是开展技术练兵、业务竞赛等形式多样的班组活动，不断提高员工的业务水平、文化修养、职业道德等素质，确保企业经济效益不断提高。同时要把提高员工队伍素质和规范管理有机结合起来，把安全管理、劳动纪律等规章制度的落实贯穿于班组管理进程中，逐步实现班组管理标准化、规范化、制度化，努力把班组建设成为精干、高效、团结、务实的战斗队伍。四、建立长效班组管理机制建立健全班组建设管理办法和制度，在执行中根据企业发展不同时期出现的新情况、新特点进行修改和完善，确保班组建设工作持续、健康、有效的发展。加强班组长选拔任用机制、激励约束机制。健全和完善班组员工的岗位职责和各项规章制度，严格执行绩效考核，从而激发班组长和班员的工作热情，使班组管理形成科学化、标准化、程序化、制度化的管理基础体系。其次公司要把加强班组建设工作与创一流企业相结合，从而提升企业整体管理水平，推动企业向高层次发展。搞好基层班组建设要以发扬“龙舟精神”为切入点，培养员工团队意识和主人翁意识，充分调动员工的积极性，激发员工勤奋工作的热情。通过班组建设不断为企业培育出高品质、强竞争力的员工，培育出独具特色的班组精神，为企业各项事业全面发展夯实基础。

一、积极了解和掌握员工思想动态，做到及时引导 了解员工思想动态、动机以及其表现形式的规律，是每一位管理者做好下属思想工作的先题条件。首先要善于从员工的心理活动和实际需要出发，对员工的思想动态、动机、行为取向、价值观做到时时掌控。 要做好超前引导，必须灵活运用预测方法，对员工思想动机的预测，可采用以下三种方法：一是因果预测法，即通过研究不同工作环境下，不同个体和不同群体的思想状况及其变化规律与其影响因素之间的关系来预测思想动机，分析产生思想动机的思想根源和社会根源，总结归纳形成某种思想的原因，预测可能产生的后果。二是周期预测法。即根据想问题循环出现的周期性规律，对不同时期、不同环境、不同层次员工的思想变化做出预测。三是类型预测法。主要是预测某些思想的发展程度（是萌芽状态还是成长状态）、量变程度（是个别出现还是普遍扩展）、质变程度（是偶然还是一贯）等。 在掌握信息、预测动机的基础上，要对相关信息做一番由此及彼、由表及里、去粗取精、去伪存真的加工，从中找出员工思想变化的蛛丝马迹以及前因后果，进而针对有普遍意义的问题做出正确判断，有预见性地、主动地进行思想教育，防止员工队伍思想混乱和不良倾向产生。 二、讲透道理，做到及时开导 思想工作是开导人的工作，讲道理则是开启人们心灵门户的钥匙。做员工思想工作应多讲道理，善讲道理，通过讲道理去开导员工，实现以理服人、以理育人的目标。 善讲道理，一要把道理讲透。由于不同员工的社会经历、觉悟程度和文化素养不同，认识、分析、辨别事物的能力也有差别，进行理论教育时要抓住理论实质，不能断章取义。二要把道理讲细。即把大道理分解成若干小道理，由小及大。道理讲得越细，离实际问题越近，越易深入浅出，越能说服人、感染人。三要把道理讲新。讲道理要赋予其新时代的新内容，的讲全面，把老道理讲出了新内容。四要把道理讲实。要把宣传科学理论同邮政改革发展、员工生活变化的具体实际结合起来，使所讲道理具体化、现实化。五要把道理讲活。运用活生生的典型事例来讲道理，最容易把道理讲活，最具示范性、启发性和感染力。 三、注重沟通，做到经常疏导

加强对银行员工异常行为的分析排查的办法：一、加强日常排查，掌握员工思想动态。充分发挥支行、部门负责人与员工直接、频繁接触的优势，通过平时的业务处理、工作交流、相互交往、日常表现等观察、掌握员工思想动态。管理人员定期和不定期的与员工进行个别谈话，了解辖属员工的思想、工作、学习及生活情况；三是召开小范围的员工座谈会、专项问询、问卷调查等，了解员工的思想及行为动态。二、加强家庭走访，建立联系机制。该行以支行、部门为单位，建立员工家庭联系信息，定期走访辖属员工家庭，与员工的配偶、父母、子女、亲属等进行经常的交流、座谈，了解员工家庭情况和八小时之外的行为动态。三、加强社会走访，及时消除隐患。该行员工行为动态管理小组办公室组织专人，定期走访当地公安局、检察院、法院、工商局、税务局、小额融资公司、担保公司等相关单位，建立工作联系，系统掌握全辖员工有无违法违纪行为、有无法律纠纷和不良异常现象。有无经商办企业行为；是否参与民间借贷，是否存在违规担保行为；是否存在以职务便利谋取私利等，准确掌握员工的社会交往、投资消费、遵纪守法等情况。四、加强监测分析，强化制度执行。该行多渠道加强员工行为动态的监测分析：1、是通过工会、共青团等群众组织，了解员工参与组织活动情况。2、是综述运用监督检查系统，调阅各级各类检查报告，掌握员工的工作能力，制度执行和奖罚情况。3、是通过业务运营风险管理系统、反洗钱风险监控系统、录像监控系统、信用卡违规透支信息等，发现、收集和核查员工行为动态及异常交易情况。对收集的信息分类分析排查，加强事先防控。

（一）要以人为本，有的放矢，做好教育引导工作 一是坚持以人为本。这是是我们党思想政治工作的重要途径和优良传统，也是新时期搞好思想政治工作的立足点。思想政治工作是做人的工作，其本身就是一个交流情感、转化思想的过程。新形势下企业思想政治工作，必须坚持以人为本，注重特点、讲究感情，切实把员工作为企业发展的主体，充分尊重员工的思想、情感，加大情感投资，达到情感上的沟通。 我们坚信，员工对企业的朴素感情仍在，追求事业成功的激情仍在，这应作为工作的出发点，也是信心所在、动力所在。形势任务教育、理想信念教育、职业道德教育、企业传统教育和改革发展教育，是企业思想政治工作的经常性工作。通过宣传企业的各阶段的形势任务、宣传企业的发展目标，向员工交家底，使员工树立与新形势相适应的竞争意识、效率意识和创新意识，正确对待改革和各种利益的调整，从而统一思想，自觉把个人的追求寓于企业发展之中，从而达到凝聚员工人心的作用。****公司党委一直十分重视对员工的宣传教育工作，紧紧围绕企业的生产经营等中心工作积极引导广大干部员工解放思想，转变观念，认清形势、正确对待改革中出现的新问题，开展了《**宪章》、“价值思维”、“创造可持续价值理念”以及“创建世界一流能源集团”形势任务宣传教育活动；每年按照****公司部署积极完成政研会调研课题项目，撰写论文并结集印刷；开展向王清文、郭明义同志学习活动；根据****公司及****公司对全年各阶段的工作部署，及时宣传年初和年中工作会议精神；结合纪念建党90周年，在党员和员工中开展红歌比赛，党史知识图片展等主题宣传活动等。 教育引导引入“以人为本”的精髓，增强思想政治工作的人情味，和员工达到情感上的共鸣、思想上的交流、心理上的交融，实践证明仍然是行之有效的，只能加强不能削弱。但必须力戒假话、空话、套话，假话、空话、套话亵渎了员工的感情，也浪费了党群工作资源。 二是要依靠群众。相信群众、依靠群众，把家底亮给群众，群策群力为员工办事情，是公司领导班子始终坚持的原则。公司党委坚信，越是在企业控亏的关键时刻，越要相信我们的员工，把公司的实际情况通报给全体员工，只有依靠和凝聚广大员工的力量才能度过难关。今年4月****公司在完成供热任务后，公司全面分析企业生产经营现状，通过形势报告会、中层干部会、经济活动分析会，并利用公司网站、大屏幕、《今日****》期刊，把企业面临的外部环境、内部情况实实在在地传递给员工，讲清企业攻坚阶段的主要工作。进入6月份以来，****公司实现电量转移，为了保证广大员工对这一措施的充分理解，公司下发了《关于实施电量转移期间工作安排的通知》、《实施电量转移20问》通过一系列的宣传教育，使员工认清了形势，明晰了公司实施电量转移的意义、具体方案和措施，以及电量转移期间公司的工作部署，进一步坚定了广大干部员工战胜困难的信心，消除大家盲目埋怨情绪，从而引导员工真正与企业同舟共济，发挥聪明才智，千方百计为企业节支降耗、管理效益双提升群策群力、献计献策。 （二）激发干劲，敢于担当，做好员工表率 企业在困难时期，广大员工更需要一种精神支柱。有了精神，人可以富有朝气，企业可以增添活力。精神力量虽不是万能的，但没有精神是万万不能的。企业中的党员要带头把无形的精神力量传递给员工，心贴心、面对面、实打实地做好员工的思想政治工作。要发挥好模范带头作用，敢于吃苦、敢于负责、勇于想办法，只有这样，员工才能听从你的号召，团结在你的周围，为企业度过难关发挥“众人划浆开大船”的作用；我们的领导班子成员要冲破思想束缚，善于管理，敢于担当，负起责任，牢固树立与员工同甘共苦的思想，养成与员工一起艰苦奋斗的作风，做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，带领广大员工积极应对企业危机和挑战，才能在群众中树立起崇高的威信；我们的管理干部要积极响应党委的号召，在工作中始终保持超凡脱俗的骨气，叱咤风云的锐气，敏捷机智的灵气，能想事、担事、干事，只有这样公司上下才能努力打造普通员工有责任心，中层有上进心，管理层有事业心的团队。 我公司**分场***就是中层干部的代表，20年来他扎根燃料生产一线，在工作中勤学苦练，甘于奉献，成为燃料设备检修专业的行家里手，也成为**分场广大员工的领头雁。分场哪里有困难，哪里就有他的身影，他身为一名分场领导给人最深的印象就是特别能吃苦，特别能奉献。在燃料成本不断上涨的情况下，他带领他的团队投入到了****热水炉燃用褐煤工程项目中，经过多少个日夜的奋战，解决了热水炉输煤皮带系统的安装、调试等一系列技术问题，为公司节约了大量资金。他被评为2011年度***市“敬业道德模范”，并先后荣登***文明办和中央文明办主办的***好人榜和中国好人榜。公司不但大力宣传他的事迹，还在职务上予以重用。身教重于言教，榜样的力量是无穷的，***分场的全体员工在****公司冬季大负荷期间，为了按时接卸、储好煤炭，加班加点奋战在生产一线，有的同志甚至10多天没有回家，员工爱岗敬业的氛围更加浓厚。同时，****公司还利用“一网、一刊、一屏”积极宣传省市及公司各级劳模的先进事迹，用典型引路的方式鼓舞员工干劲，员工中形成了向先进学习的热潮，进一步增强了党员干部的创先争优意识，营造出一个积极向上的舆论氛围。 （三）解决问题，化解矛盾，做好员工队伍稳定工作 要做好企业在经营困难时期的思想政治工作，关键要充分发挥党委的政治核心作用，重点要稳定好员工队伍，消除他们消极思想和悲观失望的情绪，不断在员工中培养拼搏向上的精神，要教育员工客观地看待困难，看到企业的希望。 ****公司在稳定队伍上，着重采取了以下措施。 一是稳定党员干部队伍。企业党员干部素质的高低，他们的一言一行，直接影响着周围的群众，为此，公司党委认真落实集团公司“抓班子、带队伍、推发展、促和谐”的党建工作总体要求，紧紧围绕控亏增盈、管理改革创新和结构调整等中心工作，大力开展“学党史、树形象、争先进、作贡献”、“创先争优”、“党员先锋岗”、“党员承诺、践诺”等一系列富有特色的主题实践活动，加强党员干部自身修养，培养他们务实肯干、以身作则的工作作风，用人格的魅力来影响和鼓舞员工树雄心、立大志、敢打硬仗，知难而进。同时，要求各党支部利用“三会一课”等多种形式与普通党员多沟通感情，多开展一些凝聚人心，稳定队伍，振奋精神的文化娱乐活动，最大限度地把广大党员干部的思想统一起来，共度难关。 二是稳定员工队伍。面对****公司目前经营十分艰难的情况，部分员工心理还不适应，一些潜在的不稳定因素将会日益凸显。在此关口，我们有针对性地做好员工的思想政治工作，把矛盾纠纷排查化解工作作为一项严肃的政治任务抓紧抓好。为此，****公司不断完善员工思想动态分析机制，每季度对员工思想情况进行调查摸底，及时了解员工对公司改革发展的态度，以及员工关注的热点、难点问题，及时为领导做出科学决策提供依据。前馈控制的有效实施，使公司党委能及时地了解和掌握面临的压力和各种不稳定因素，提早进行全面的摸排和梳理，尽最大可能将矛盾化解在萌芽状态。同时，公司党委认真做好员工反映的热点、难点问题分析工作，要求各党支部对反映问题的员工要认真接待，做到有理有节，对反映的问题逐级处理、逐级反馈上报，并加强对重点人员的跟踪、联系，及时解疑释惑，确保员工队伍稳定。三是认真梳理和解决历史遗留问题。****公司不等不靠不推，以事实为依据，以法律为准绳，认真做好每一个上访人员的思想政治工作，依法依规对待每件事，积极化解矛盾，使每件信访事件都经得起历史的检验。特别是对重点上访人员从思想和法规两方面加以引导，转消极为积极。 公司有位长期上访的员工叫***，我们各级人员主动找他谈话，听取他的诉求，公司还给他检查身体，帮助他治疗疾病，合理安排他的工作；与此同时，对其错误言行也决不姑息，对他进行了行政处分；由于方法得当，目前本人已安心工作，不再上访。 四是规范运作，群策群力抓维稳。下发文件对重点工作和考核办法进行明确，着重强调依法依规办事和各级领导守土有责。上半年所有评先，对有关联和有责任的单位和负责人，一律否决。 尽管公司党委在维稳工作上做了大量工作，目前维稳工作形势有所好转，但任务仍然艰巨，任重而道远。 （四）廉洁奉公，风清气正，做好保持党的纯洁性工作 党员、干部队伍思想、组织、作风纯洁是做好政治思想工作的前提和保证，如是则事半功倍，反之则缘木求鱼。 当前，****公司正处于存量资产经营的困难时期和增量发展的关键时刻，扎实做好反腐倡廉工作，保持党的纯洁性，事关全局，意义重大。公司虽然已连续14年没有发生案件，但公司党委始终把保持党的纯洁性，扎实做好反腐倡廉教育工作作为做好员工思想政治工作的重要组成部分来抓，通过行之有效的方式方法，切实提高党组织的威信和向心力，实现思想政治工作效益的最大化，保持了党员干部的思想纯洁、作风清洁、队伍纯洁，在公司上下形成了风清气正的良好的政治生态环境，涌现了一大批敢于在错综复杂的形势下，在急难险重任务面前、在大是大非面前，主动承担责任，敢于当先锋，打头阵、挑重担的模范共产党员，切实在企业的改革发展中发挥了领军作用。 （五）先进繁荣，阳光和谐，以“软实力”凝聚人心 思想政治工作乃企业凝聚人心之本，文化乃企业的灵魂所在。思想政治工作和企业文化之间是可以相互连结、相互贯通、相互依赖的。企业依靠先进的文化生存、发展、壮大，而强有力的思想政治工作可为企业输出源源不断的精神动力。优秀的企业文化具有凝心聚力，促进企业又好又快稳健发展的强大力量，同时也是企业拉近与员工距离，做好员工思想政治工作的有效载体。 近年来，****公司以贯彻落实《**宪章》为主导，牢牢把握“阳光和谐、先进繁荣”的建设方向和****建设优良政治生态环境的理念，倡导“重品德、讲责任、比贡献、谋创新、求和谐”的企业核心价值观，并以各二级单位分支文化建设为依托，不断打造具有****特色的企业文化建设新格局，通过企业文化理念系统的推出与宣贯，强化激励作用，以“软实力”来引导员工思想，凝心聚力，着力将先进文化转化为先进的生产力。 ****公司适应员工群众的精神文化需求，利用形式多样、生动活泼、健康向上的文化活动，做到寓教于乐，使大家在活动中受到教育，使思想政治工作为企业发展保驾护航。同时，在文化凝聚的过程中，也把企业生产经营过程中碰到的重点、难点问题伍纯洁，在公司上下形成了风清气正的良好的政治生态环境，涌现了一大批敢于在错综复杂的形势下，在急难险重任务面前、在大是大非面前，主动承担责任，敢于当先锋，打头阵、挑重担的模范共产党员，切实在企业的改革发展中发挥了领军作用。 （五）先进繁荣，阳光和谐，以“软实力”凝聚人心 思想政治工作乃企业凝聚人心之本，文化乃企业的灵魂所在。思想政治工作和企业文化之间是可以相互连结、相互贯通、相互依赖的。企业依靠先进的文化生存、发展、壮大，而强有力的思想政治工作可为企业输出源源不断的精神动力。优秀的企业文化具有凝心聚力，促进企业又好又快稳健发展的强大力量，同时也是企业拉近与员工距离，做好员工思想政治工作的有效载体。 近年来，****公司以贯彻落实《**宪章》为主导，牢牢把握“阳光和谐、先进繁荣”的建设方向和****建设优良政治生态环境的理念，倡导“重品德、讲责任、比贡献、谋创新、求和谐”的企业核心价值观，并以各二级单位分支文化建设为依托，不断打造具有****特色的企业文化建设新格局，通过企业文化理念系统的推出与宣贯，强化激励作用，以“软实力”来引导员工思想，凝心聚力，着力将先进文化转化为先进的生产力。 ****公司适应员工群众的精神文化需求，利用形式多样、生动活泼、健康向上的文化活动，做到寓教于乐，使大家在活动中受到教育，使思想政治工作为企业发展保驾护航。同时，在文化凝聚的过程中，也把企业生产经营过程中碰到的重点、难点问题在员工生日当天，在公司大屏幕上送上全体员工的温馨祝福等等。 通过以上种种内化于心，外化于行的企业文化“软实力”建设，进一步丰富了思想政治工作内涵，引导广大员工树立起积极乐观、健康向上的人生态度和脚踏实地的工作作风，与此同时，促成了员工不断成熟和成长，增强了企业的向心力和竞争力。 （六）自强素质、融入中心，是政治思想工作者的当务之急 思想工作能否达到预期效果，跟组织者的个人形象优劣、组织能力高低紧密相关。在当前生产、经营异常严峻的形势下，党务工作者必须懂生产技术、业务，必须懂经营、会管理，如此受众才会口服心服，才会有活动内容的入耳入脑入心。我们努力做到，一方面行政领导同样作为思想工作的主体，另一方面党群工作必须积极融入企业中心工作。这方面****有很好的传统。 总之，我们面对困难和挑战，政治思想工作始终保持一抓到底的韧劲、一环不漏的盯劲、以一当十的干劲这三股劲。保持了员工队伍安全稳定、精神面貌健康积极，促进了经营、生产、发展各项工作有序开展，推动了管理水平稳步提高，这些成效的取得，跟以往****公司的思想政治工作密不可分，思想政治工作的作用是任何行政手段都替代不了的。 企业在复杂多变的经营形势下，思想政治工作的环境、任务、内容、对象等都存在较大的变数，员工的心态也极其复杂，在思想多变，观念多维的局面下，许多新问题、新矛盾层出不穷，给我们党群工作人员做好思想政治工作提出了更高的要求。因此，更要深入基层，深入群众，掌握员工思想脉搏，探索思想政治工作的有效途径和应对之策，不断提高工作的针对性和有效性。尽管笔者从事党群工作时间不长，经验不多，但依然坚信，只要我们从实际出发，尊重员工、关心员工、爱护员工，帮助员工，使思想政治工作真正发挥凝聚人心，维护稳定的作用，我们的企业就一定会度过难关。

如何调动员工的积极性 在快速发展的现实社会中，经济成分的多重性，导致了员工思想的多元化，也决定了调动员工积极性方法的多样性。目前，“和谐”理念正在深入人心，“企业和谐”已提升到了企业管理理论的原则性高度，针对企业员工队伍中出现的新情况，新问题，为适应和谐企业建设需要，要求企业必须以新的姿态，联系实际，扎实有效地开展员工的思想政治工作，充分调动员工的积极性。 一是分析员工的需求状况，实施“以人为本”关怀教育。从一般企事业单位看，员工最基本的需求大致有：希望衣食住行有保障，达到安居乐业；希望有一个理想的工作或工种，与自己的特长兴趣爱好相适应；希望劳动强度低一些，劳动环境好一些；希望病有所医、老有所养；希望提高劳动技能和文化知识；希望有丰富多彩的业余文化生活，自己的爱好得到发挥；希望自己的人格达到尊重、成绩受到注视和自身价值得到充分体现，获得应有的荣誉等等。在不同情况下，还有其他不同需求。调动员工积极性，就是要采取各种措施，不断满足他们的需求，实施切实的关心教育。要真正从思想上重视解决好员工最基本的吃穿住用、冷暖温饱、医疗卫生等问题。领导对员工的红白喜事以及家庭纠纷给以具有人情味的关怀。平日单位要搞好诸如员工业务培训，鼓励员工自学成才，改善劳动条件，搞好文体活动，定期评先选优，进行精神和物质奖励，及时选拔任用德才兼备的干部，适时根据个人才能和单位需求调整员工岗位等措施，都能较好地调动员工的积极性。 二是掌握员工思想动态，分层次进行针对性教育。在目前多元化发展的社会中，员工的思想随着社会的变化也处于多元性发展变化中，调动员工积极性就必须准确掌握员工的思想发展动态，进行有针对性的教育。要坚持经常的思想动态分析制度，制定科学的分析方案，实行定性分析和定量分析相结合、个体分析和群体分析相结合。通过由浅入深、由表及里的分析研究，逐步掌握员工的思想发展规律，制定思想政治工作预案，落实思想政治工作措施。要掌握各个时期员工的思想动态转化规律，就要采取相应措施，加强思想政治工作，促进消极因素转化，克服不良思想发展，避免出现不良思想恶性循环。 三是建设优良的企业文化，不断激发员工的积极性和创造性。经过长期沉淀形成的企业文化，能够使员工对企业产生很强的归属感和责任感，进而迸发出很强的超我动力，即便在没有监管的情况下也会主动工作。这是每一名管理者都不断追求的。企业文化建设是调动员工积极性的充分条件，只有通过文化驾驭员工的思想，在这种条件下产生的超我动力才是真正意义上的积极性。要使企业始终保持生机与活力，就必须建立自己的企业文化，以企业的经营理念、经营战略和员工守则为重点内容，编制员工守则，建立“以人为本”的企业文化，通过企业内的宿舍、食堂、环境、管理、考勤、福利等方面，体现出对员工的尊重、爱护、理解，通过学习、培训、奖励、表扬、处罚等各种手段，在企业内部塑造一种平等自信、积极健康、团结互助、乐观向上的氛围；坚持“以人为本”的人才理念，视人才为企业的第一资源，坚持“赛马不相马”的用人思想，彻底打破“亲缘、地缘、人缘”的用人局限，在企业内创造一个“团结、敬业、创新、发展”的良好氛围，为广大公司员工提供驰骋的疆场和发展才能的广阔空间。 四是给员工创造实现自身价值的机遇，调动员工积极性。公平竞争机制主要体现在企业人力资源管理的人力使用与管理方面。为了使企业员工有更多的发展机会，使他们不断的自我学习、自我提高。企业在择人、用人方面应充分挖掘内部人员的潜力。而且，内部选拔有助于对参与竞争者进行全面的了解，迅速进入工作状态，节约人员招聘成本等好处。另一方面，要防止“拉关系、走后门”等不良现象。在实施过程中，应把握公平竞争的原则，使每一位员工都有晋升的机会，以促进企业内部人员的合理流动。随着社会的进步、企业对员工素质要求的越来越高，这种自我价值实现的需要，在员工们心目中的地位愈来愈高。在实际工作中，企业领导不仅要想方设法营造一个公平竞争、尊重人才的环境，同时也要经常创造机会让员工承担一些具有挑战性的工作、指导员工参与企业决策、鼓励员工为企业发展献技献策、提供更多的培训机会等等，为员工发挥个人才能创造良好的条件。 总之，调动企业员工的积极性应该以人为本的原则，采用公平竞争、平等对待和相应的激励机制为手段，使之贯穿于企业员工管理的各个方面，从而形成企业独特的员工管理机制，才能极大地调动员工的工作积极性，才能促进企业实现平稳较快发展，促使企业目标和员工价值的实现。

（一）要以人为本，有的放矢，做好教育引导工作 一是坚持以人为本。这是是我们党思想政治工作的重要途径和优良传统，也是新时期搞好思想政治工作的立足点。思想政治工作是做人的工作，其本身就是一个交流情感、转化思想的过程。新形势下企业思想政治工作，必须坚持以人为本，注重特点、讲究感情，切实把员工作为企业发展的主体，充分尊重员工的思想、情感，加大情感投资，达到情感上的沟通。 我们坚信，员工对企业的朴素感情仍在，追求事业成功的激情仍在，这应作为工作的出发点，也是信心所在、动力所在。形势任务教育、理想信念教育、职业道德教育、企业传统教育和改革发展教育，是企业思想政治工作的经常性工作。通过宣传企业的各阶段的形势任务、宣传企业的发展目标，向员工交家底，使员工树立与新形势相适应的竞争意识、效率意识和创新意识，正确对待改革和各种利益的调整，从而统一思想，自觉把个人的追求寓于企业发展之中，从而达到凝聚员工人心的作用。****公司党委一直十分重视对员工的宣传教育工作，紧紧围绕企业的生产经营等中心工作积极引导广大干部员工解放思想，转变观念，认清形势、正确对待改革中出现的新问题，开展了《**宪章》、“价值思维”、“创造可持续价值理念”以及“创建世界一流能源集团”形势任务宣传教育活动；每年按照****公司部署积极完成政研会调研课题项目，撰写论文并结集印刷；开展向王清文、郭明义同志学习活动；根据****公司及****公司对全年各阶段的工作部署，及时宣传年初和年中工作会议精神；结合纪念建党90周年，在党员和员工中开展红歌比赛，党史知识图片展等主题宣传活动等。 教育引导引入“以人为本”的精髓，增强思想政治工作的人情味，和员工达到情感上的共鸣、思想上的交流、心理上的交融，实践证明仍然是行之有效的，只能加强不能削弱。但必须力戒假话、空话、套话，假话、空话、套话亵渎了员工的感情，也浪费了党群工作资源。 二是要依靠群众。相信群众、依靠群众，把家底亮给群众，群策群力为员工办事情，是公司领导班子始终坚持的原则。公司党委坚信，越是在企业控亏的关键时刻，越要相信我们的员工，把公司的实际情况通报给全体员工，只有依靠和凝聚广大员工的力量才能度过难关。今年4月****公司在完成供热任务后，公司全面分析企业生产经营现状，通过形势报告会、中层干部会、经济活动分析会，并利用公司网站、大屏幕、《今日****》期刊，把企业面临的外部环境、内部情况实实在在地传递给员工，讲清企业攻坚阶段的主要工作。进入6月份以来，****公司实现电量转移，为了保证广大员工对这一措施的充分理解，公司下发了《关于实施电量转移期间工作安排的通知》、《实施电量转移20问》通过一系列的宣传教育，使员工认清了形势，明晰了公司实施电量转移的意义、具体方案和措施，以及电量转移期间公司的工作部署，进一步坚定了广大干部员工战胜困难的信心，消除大家盲目埋怨情绪，从而引导员工真正与企业同舟共济，发挥聪明才智，千方百计为企业节支降耗、管理效益双提升群策群力、献计献策。 （二）激发干劲，敢于担当，做好员工表率 企业在困难时期，广大员工更需要一种精神支柱。有了精神，人可以富有朝气，企业可以增添活力。精神力量虽不是万能的，但没有精神是万万不能的。企业中的党员要带头把无形的精神力量传递给员工，心贴心、面对面、实打实地做好员工的思想政治工作。要发挥好模范带头作用，敢于吃苦、敢于负责、勇于想办法，只有这样，员工才能听从你的号召，团结在你的周围，为企业度过难关发挥“众人划浆开大船”的作用；我们的领导班子成员要冲破思想束缚，善于管理，敢于担当，负起责任，牢固树立与员工同甘共苦的思想，养成与员工一起艰苦奋斗的作风，做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，带领广大员工积极应对企业危机和挑战，才能在群众中树立起崇高的威信；我们的管理干部要积极响应党委的号召，在工作中始终保持超凡脱俗的骨气，叱咤风云的锐气，敏捷机智的灵气，能想事、担事、干事，只有这样公司上下才能努力打造普通员工有责任心，中层有上进心，管理层有事业心的团队。 我公司**分场***就是中层干部的代表，20年来他扎根燃料生产一线，在工作中勤学苦练，甘于奉献，成为燃料设备检修专业的行家里手，也成为**分场广大员工的领头雁。分场哪里有困难，哪里就有他的身影，他身为一名分场领导给人最深的印象就是特别能吃苦，特别能奉献。在燃料成本不断上涨的情况下，他带领他的团队投入到了****热水炉燃用褐煤工程项目中，经过多少个日夜的奋战，解决了热水炉输煤皮带系统的安装、调试等一系列技术问题，为公司节约了大量资金。他被评为2011年度***市“敬业道德模范”，并先后荣登***文明办和中央文明办主办的***好人榜和中国好人榜。公司不但大力宣传他的事迹，还在职务上予以重用。身教重于言教，榜样的力量是无穷的，***分场的全体员工在****公司冬季大负荷期间，为了按时接卸、储好煤炭，加班加点奋战在生产一线，有的同志甚至10多天没有回家，员工爱岗敬业的氛围更加浓厚。同时，****公司还利用“一网、一刊、一屏”积极宣传省市及公司各级劳模的先进事迹，用典型引路的方式鼓舞员工干劲，员工中形成了向先进学习的热潮，进一步增强了党员干部的创先争优意识，营造出一个积极向上的舆论氛围。 （三）解决问题，化解矛盾，做好员工队伍稳定工作 要做好企业在经营困难时期的思想政治工作，关键要充分发挥党委的政治核心作用，重点要稳定好员工队伍，消除他们消极思想和悲观失望的情绪，不断在员工中培养拼搏向上的精神，要教育员工客观地看待困难，看到企业的希望。 ****公司在稳定队伍上，着重采取了以下措施。 一是稳定党员干部队伍。企业党员干部素质的高低，他们的一言一行，直接影响着周围的群众，为此，公司党委认真落实集团公司“抓班子、带队伍、推发展、促和谐”的党建工作总体要求，紧紧围绕控亏增盈、管理改革创新和结构调整等中心工作，大力开展“学党史、树形象、争先进、作贡献”、“创先争优”、“党员先锋岗”、“党员承诺、践诺”等一系列富有特色的主题实践活动，加强党员干部自身修养，培养他们务实肯干、以身作则的工作作风，用人格的魅力来影响和鼓舞员工树雄心、立大志、敢打硬仗，知难而进。同时，要求各党支部利用“三会一课”等多种形式与普通党员多沟通感情，多开展一些凝聚人心，稳定队伍，振奋精神的文化娱乐活动，最大限度地把广大党员干部的思想统一起来，共度难关。 二是稳定员工队伍。面对****公司目前经营十分艰难的情况，部分员工心理还不适应，一些潜在的不稳定因素将会日益凸显。在此关口，我们有针对性地做好员工的思想政治工作，把矛盾纠纷排查化解工作作为一项严肃的政治任务抓紧抓好。为此，****公司不断完善员工思想动态分析机制，每季度对员工思想情况进行调查摸底，及时了解员工对公司改革发展的态度，以及员工关注的热点、难点问题，及时为领导做出科学决策提供依据。前馈控制的有效实施，使公司党委能及时地了解和掌握面临的压力和各种不稳定因素，提早进行全面的摸排和梳理，尽最大可能将矛盾化解在萌芽状态。同时，公司党委认真做好员工反映的热点、难点问题分析工作，要求各党支部对反映问题的员工要认真接待，做到有理有节，对反映的问题逐级处理、逐级反馈上报，并加强对重点人员的跟踪、联系，及时解疑释惑，确保员工队伍稳定。三是认真梳理和解决历史遗留问题。****公司不等不靠不推，以事实为依据，以法律为准绳，认真做好每一个上访人员的思想政治工作，依法依规对待每件事，积极化解矛盾，使每件信访事件都经得起历史的检验。特别是对重点上访人员从思想和法规两方面加以引导，转消极为积极。 公司有位长期上访的员工叫***，我们各级人员主动找他谈话，听取他的诉求，公司还给他检查身体，帮助他治疗疾病，合理安排他的工作；与此同时，对其错误言行也决不姑息，对他进行了行政处分；由于方法得当，目前本人已安心工作，不再上访。 四是规范运作，群策群力抓维稳。下发文件对重点工作和考核办法进行明确，着重强调依法依规办事和各级领导守土有责。上半年所有评先，对有关联和有责任的单位和负责人，一律否决。 尽管公司党委在维稳工作上做了大量工作，目前维稳工作形势有所好转，但任务仍然艰巨，任重而道远。 （四）廉洁奉公，风清气正，做好保持党的纯洁性工作 党员、干部队伍思想、组织、作风纯洁是做好政治思想工作的前提和保证，如是则事半功倍，反之则缘木求鱼。 当前，****公司正处于存量资产经营的困难时期和增量发展的关键时刻，扎实做好反腐倡廉工作，保持党的纯洁性，事关全局，意义重大。公司虽然已连续14年没有发生案件，但公司党委始终把保持党的纯洁性，扎实做好反腐倡廉教育工作作为做好员工思想政治工作的重要组成部分来抓，通过行之有效的方式方法，切实提高党组织的威信和向心力，实现思想政治工作效益的最大化，保持了党员干部的思想纯洁、作风清洁、队伍纯洁，在公司上下形成了风清气正的良好的政治生态环境，涌现了一大批敢于在错综复杂的形势下，在急难险重任务面前、在大是大非面前，主动承担责任，敢于当先锋，打头阵、挑重担的模范共产党员，切实在企业的改革发展中发挥了领军作用。 （五）先进繁荣，阳光和谐，以“软实力”凝聚人心 思想政治工作乃企业凝聚人心之本，文化乃企业的灵魂所在。思想政治工作和企业文化之间是可以相互连结、相互贯通、相互依赖的。企业依靠先进的文化生存、发展、壮大，而强有力的思想政治工作可为企业输出源源不断的精神动力。优秀的企业文化具有凝心聚力，促进企业又好又快稳健发展的强大力量，同时也是企业拉近与员工距离，做好员工思想政治工作的有效载体。 近年来，****公司以贯彻落实《**宪章》为主导，牢牢把握“阳光和谐、先进繁荣”的建设方向和****建设优良政治生态环境的理念，倡导“重品德、讲责任、比贡献、谋创新、求和谐”的企业核心价值观，并以各二级单位分支文化建设为依托，不断打造具有****特色的企业文化建设新格局，通过企业文化理念系统的推出与宣贯，强化激励作用，以“软实力”来引导员工思想，凝心聚力，着力将先进文化转化为先进的生产力。 ****公司适应员工群众的精神文化需求，利用形式多样、生动活泼、健康向上的文化活动，做到寓教于乐，使大家在活动中受到教育，使思想政治工作为企业发展保驾护航。同时，在文化凝聚的过程中，也把企业生产经营过程中碰到的重点、难点问题伍纯洁，在公司上下形成了风清气正的良好的政治生态环境，涌现了一大批敢于在错综复杂的形势下，在急难险重任务面前、在大是大非面前，主动承担责任，敢于当先锋，打头阵、挑重担的模范共产党员，切实在企业的改革发展中发挥了领军作用。 （五）先进繁荣，阳光和谐，以“软实力”凝聚人心 思想政治工作乃企业凝聚人心之本，文化乃企业的灵魂所在。思想政治工作和企业文化之间是可以相互连结、相互贯通、相互依赖的。企业依靠先进的文化生存、发展、壮大，而强有力的思想政治工作可为企业输出源源不断的精神动力。优秀的企业文化具有凝心聚力，促进企业又好又快稳健发展的强大力量，同时也是企业拉近与员工距离，做好员工思想政治工作的有效载体。 近年来，****公司以贯彻落实《**宪章》为主导，牢牢把握“阳光和谐、先进繁荣”的建设方向和****建设优良政治生态环境的理念，倡导“重品德、讲责任、比贡献、谋创新、求和谐”的企业核心价值观，并以各二级单位分支文化建设为依托，不断打造具有****特色的企业文化建设新格局，通过企业文化理念系统的推出与宣贯，强化激励作用，以“软实力”来引导员工思想，凝心聚力，着力将先进文化转化为先进的生产力。 ****公司适应员工群众的精神文化需求，利用形式多样、生动活泼、健康向上的文化活动，做到寓教于乐，使大家在活动中受到教育，使思想政治工作为企业发展保驾护航。同时，在文化凝聚的过程中，也把企业生产经营过程中碰到的重点、难点问题在员工生日当天，在公司大屏幕上送上全体员工的温馨祝福等等。 通过以上种种内化于心，外化于行的企业文化“软实力”建设，进一步丰富了思想政治工作内涵，引导广大员工树立起积极乐观、健康向上的人生态度和脚踏实地的工作作风，与此同时，促成了员工不断成熟和成长，增强了企业的向心力和竞争力。 （六）自强素质、融入中心，是政治思想工作者的当务之急 思想工作能否达到预期效果，跟组织者的个人形象优劣、组织能力高低紧密相关。在当前生产、经营异常严峻的形势下，党务工作者必须懂生产技术、业务，必须懂经营、会管理，如此受众才会口服心服，才会有活动内容的入耳入脑入心。我们努力做到，一方面行政领导同样作为思想工作的主体，另一方面党群工作必须积极融入企业中心工作。这方面****有很好的传统。 总之，我们面对困难和挑战，政治思想工作始终保持一抓到底的韧劲、一环不漏的盯劲、以一当十的干劲这三股劲。保持了员工队伍安全稳定、精神面貌健康积极，促进了经营、生产、发展各项工作有序开展，推动了管理水平稳步提高，这些成效的取得，跟以往****公司的思想政治工作密不可分，思想政治工作的作用是任何行政手段都替代不了的。 企业在复杂多变的经营形势下，思想政治工作的环境、任务、内容、对象等都存在较大的变数，员工的心态也极其复杂，在思想多变，观念多维的局面下，许多新问题、新矛盾层出不穷，给我们党群工作人员做好思想政治工作提出了更高的要求。因此，更要深入基层，深入群众，掌握员工思想脉搏，探索思想政治工作的有效途径和应对之策，不断提高工作的针对性和有效性。尽管笔者从事党群工作时间不长，经验不多，但依然坚信，只要我们从实际出发，尊重员工、关心员工、爱护员工，帮助员工，使思想政治工作真正发挥凝聚人心，维护稳定的作用，我们的企业就一定会度过难关。

英盛观察认为员工思想教育工作是企业发展中的一项重要环节。一、当前员工队伍中存在的问题及表现为有针对性地抓好员工思想教育,大庆油田采油四厂第三油矿连续几年在全矿范围内以问卷和座谈的形式进行思想状况调查。分析调查结果,员工队伍的思想主流是健康向上的,广大员工能适应油田发展的新形势,关注企业长远发展,认同企业精神和企业宗旨,较好地继承和发扬了大庆光荣传统,具备一定的创新意识和奉献精神。但同时也存在一些不容忽视的问题,主要表现在:一是部分员工理想信念和人生追求淡化。二是部分员工仍然存在平均主义思想。三是部分员工过分关注自身利益。面对员工队伍思想观念出现的新变化、新问题,我们必须充分发挥思想政治工作的激励、鼓动和疏导作用,把员工思想教育工作做深做细做实,做到每个环节,做到每个人的心坎上,为员工队伍思想稳定,企业和谐发展提供强有力的保障。二、关于做好员工思想教育工作的几点思考和建议一是贴近员工,凝聚人心。既讲道理,又办实事,是思想政治工作的优良传统。可以看到,员工中存在的思想问题,有相当一部分是由于实际问题得不到妥善解决引起的,这就要求基层思想政治工作者要由管理型转变为服务型,不是把员工拉出来教育,而是主动贴上去,关注他们的进步和烦恼,关心他们的困难和需求,并帮助他们解决这些问题。近年来,大庆油田采油四厂第三油矿党委注重把亲情管理融入思想政治工作,经常性深入基层,实心实意了解员工在工作、生活中的酸甜苦辣与喜怒哀乐,做到“声”入基层,“身”入基层,“心”入基层,实现从说教式向引导式转变,从号召式向激发式转变,保证了队伍的和谐稳定。杏三联员工崔留荣患乳腺癌期间到上海、北京等地治疗需大笔治疗费用,孩子年幼,家庭生活非常困难,为此矿里为他申请大额补助2万余元,帮助解决生活困难,使她一家深受感动。今年矿里又经多方协调,在厂里的帮助下,改造了员工浴池,解决了矿区门前积水问题,受到了员工家属的好评。三年来,全矿共为员工办实事、好事70多件,慰问患病员工、困难员工及遗属650多人次,发放慰问金近80万元。二是热点引导,解惑释疑。做好员工思想教育工作,要求我们及时把握员工思想变化,针对随时出现的新矛盾和思想倾向,开展思想政治教育。面对基层热点、难点不断涌现、员工思想活跃的实际,应贴近生产实际,建立员工思想动态反馈制度,邀请党员、班组长为信息员,搭建与岗位员工信息传递的“绿色通道”,及时收集反馈各种信息,把握员工思想脉搏,有针对性地开展思想教育,让思想政治工作深入基层,深入班组,深入一线。对于员工关心的热点问题,应通过员工大会、板报、厂务公开栏等形式宣传解释有关政策,进行教育引导。近年来,采油四厂三矿把厂务公开的重点放在基层队务公开上,突出抓好奖金分配、误餐费使用、先优模评选、员工疗养等员工关心问题。针对劳保发放、工资改革等员工关注的焦点问题,矿党委在矿自办的《三矿风采》开设专栏宣传相关政策及标准,并要求基层党支部组织员工进行集中学习,让岗位员工了解和掌握,消除疑虑。三、做好当前员工思想教育工作应把握的几个问题人是生产力中最活跃的因素,也是企业发展的基础。因此,在做员工思想教育工作中,要牢固树立“以人为本,固本兴企”的思想,注重工作的方式和方法。一是要言行统一。言行统一是中华民族的传统美德,也是做好员工思想教育的根本所在。但实际工作中,言行不一致的问题仍然存在。有的人说的一套,做的一套,要求别人是一套,要求自己又是一套。这样说和做相矛盾的做法,会引起员工心底里的反感,大大削弱思想教育工作的说服力和可行性,造成了工作的被动。二是要一视同仁。思想政治工作的主体是员工,在解决员工内部矛盾时,要因人说理、因时说理、因事论理。“一碗水端不平”是员工最为反感的,也会影响到思想教育工作的效果。因此,要坚持原则,做到公平公正,不讲远疏近亲,更不能让老实人吃亏,不能以提要求次数和强弱为标准,搞“爱哭的孩子多给奶”。三是要讲究方法。要做好员工思想教育工作,方式方法很重要。实际工作中,由于思想政治工作者的素质有别,因而工作方式方法有差异,甚至是欠缺。个别思想政治工作者没有把握思想政治工作的规律和特点,采取的方法简单生硬,缺乏吸引力。有的习惯于用行政命令替代思想教育,说大话、空话、套话,或以“权”压人、以“势”逼人,使人产生逆反心理。有的或以“奖”了之,或以“罚”了之。这些做法,势必会影响思想政治工作的效果。四是要把握原则。思想教育工作说到底就是通过人与人之间的情感交流达到彼此信任,互相帮助,共同提高。实际工作中,由于个别思想政治工作者不坚持原则,感情用事,碍于情面,不批评、不制止,不但没有发挥“情”的积极作用,反而削弱了思想政治工作的威信和作用。因此,基层思想政治工作者只有以高尚的人格魅力,良好的工作方法,实实在在弯下腰真抓实干,员工思想教育工作才能深入细致,才能真正做到家。

“主人翁”三个字，看似平常，其实它所蕴涵的是一种肯定和认同，是一种责任和使命。它是一个完整的概念，倡导的是奉献和投入，是一种难能可贵的自发自动，是一种忘我投入的工作状态。在企业发展过程中，员工的主人翁意识能激发出员工爱我企业的自豪感和使命感，使之主动自觉地与企业发展同呼吸、共命运、心连心，齐心协力朝着既定的目标前进;能激发出员工的凝聚力和创造力，使之真正将企业当成自己的家，在本职岗位上激情创业，用自己的聪明才智为企业发展作贡献。为此，本人认为，应该从以下几个方面着手全面增强员工的主人翁责任意识。一、 管理者首先要提高自己的主人翁意识我们都知道擒贼先擒王，其实在管理中同样是这样，要让员工有什么样的思想，有什么的意识，首先管理者要有。做为管理者的一言一行，都深深刻在每个下属的脑海里，员工就是管理者很好的一面镜子，员工没有主人翁意识，首先要反醒管理者是不是有，员工没有主动工作意，先看管理者是否有这种意识，管理者的带头作用是不可忽视的。二、制定人性化管理制度，充分利用激励机制，开发员工潜力。对员工的管理，最核心的问题就是以人为本，增加企业人性化的管理，各种规章制度的出发点要从企业员工的长远利益考虑，当企业的员工发挥了主人翁的意识的时候，企业员工的积极性也早已凝聚到一起了。在管理机制方面，每一项规章制度的制定与实施要让员工从内心深处去认识到各项规章制度的制定与贯彻是企业发展势在必行的，而且是在调动他们的积极性。建立自我和超我有机结合的激励机制，创造企业文化与管理制度共同完善的美好景象，是管理成功与否的一个重要标志。要完善日常的绩效考核办法，奖励先进，鞭策后进，以一定的物资、精神奖惩来奖勤罚懒;鼓励模范先进，打击违规行为，激励大家自觉遵守规章制度。要不定期地组织时事政治、业务知识、劳动技能等竞赛，促使员工团结努力，共同向上。在实际工作之中，激励机制视为重要的工作方法，目的就是要结合人才、运用人才，达到既有统一意志又使个人心情舒畅，从而推进员工主人翁责任三、 培养多工作才能提高自己的意识提高主人翁意识，就是尽可能的让每个人尽职尽责的完成自己的本职工作，同时能尽可能的担当起应有的责任，让每个人都能全身心的投入到工作中来。在日常的工作中，我们要时常培养员工不断提高自己的意识，一个人只有在工作中才能积累经验，不要让员工感觉到做得多错得多，要让他知道，只有做得多，积累的经验就多，其实这也是一种无形的提升，做为主管，你的作用就是让他在工作中确实有所学，有所提高，有所进步，要时时提醒他的工作不足，时时告诉他如何去做，如何去完善你的部门工作，完善部门每个人的工作。让大家都能感觉到工作是在学习，不仅仅是任务。自然每个人就会主动的去工作，主人翁的精神自然就会在他的日常行为中表现出来。四、全面了解员工思想动态，充分激发员工主人翁责任感。很多基层工作都是既简单重复，又责任感强的劳动，这其中的压力、艰辛、苦楚只有员工自己最清楚。只有及时掌握了解员工的思想情况，才能做到尊重员工的个性和独立的人格，突出员工的主人翁地位。以人为基点，重视人、关心人、塑造人，这是企业和社会发展的永恒主题，要把实现人的崇高信念，人的价值、理想作为企业的最大目标。因此，加强对员工的信任和关怀，全面了解员工思想动态,是获取员工主创性，充分激发员工主人翁责任感最重要的工作。人类是有血性情感的动物，是能知恩图报的，亲情的力量总能使员工以最大的热情投入工作，实现企业价值的双倍增长。同时，还要加强员工的思想政治教育，定期或不定期地对员工进行岗位训练、廉政教育、责任意识教育、道德修养教育等，经常与员工进行谈心沟通，坚持日常的学习教育制度，在企业内部形成一个良好的学习进取氛围，为员工主人翁意识的加强营造一个大环境。五、发挥“企业文化”的功能，推动员工团体能动力，提高集体荣誉感和使命感。激发团体动力的一个重要因素就是企业的文化行为，企业文化是创新思想政治工作的有效载体，它拓展了企业思想政治工作的领域和空间，把职工的理想信念、思想道德、组织纪律观念、爱岗敬业精神等方面的教育有机地融为一体，增强了对广大员工的吸引力、渗透力和影响力。形式多样的活动能够充分调动了员工的积极性和创造性，尤其是集体活动，能增强员工的荣誉感和使命感，凝聚力和向心力，也能进一步提升了员工的主人翁责任意识，实践证明，企业文化能偶促进员工的责任感。六、创新管理模式、完善管理机制。“人本管理”理念启示了我们:必须尊重员工，发挥员工的主观能动性，全心全意依靠员工来发展收费事业。要使全体职工树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，共同服务于我们的企业发展，必须实行民主管理，让员工感受民主化的管理气息，增强主人翁意识，发挥自己的特长，为企业发展尽职尽责，做出贡献。如通过开展企业费用公开工作，特别是对工资、奖金、伙食费、加班费、节假日慰问金以及扣款等的收支帐目进行详细的分析和公开。让员工参与企业管理，员工们的眼亮了，心明了，他们了解到领导处处在为员工着想，认识到也只有他们自己才是我们企业的真正主人。不能只为管理而管理，脱离员工，不知道员工在想什么、干什么、需要什么。更不能埋怨员工不听话，动辄训斥，甚至以罚代管，以权施威，要以巧妙的方式化解矛盾，使管理工作变被动为主动，促使员工自觉地接受管理，服从管理，参与管理，潜移默化地形成员工的主人翁责任意识。企业是我家，发展靠大家。相信只要坚定以员工为本、和谐为基、关爱为要、发展为首的信念，从工作中淬火，在工作中锤炼，员工会因企业而感动，企业也会因员工而活力倍增，主人翁的含金量也一定会越来越高!对管理者来说，不但要在工作上为员工搭建提高素质、发挥才能的广阔舞台，在制度上为他们畅通参与企业经营管理的通道，在待遇上切实保障他们的合法权益，还要在生活上多为他们提供温馨的人文关怀。只有真正关爱员工，才能让员工产生认同感和归属感，才能真正激发员工的责任感和主人翁意识。对员工来说，一定要牢固树立主人翁观念，常思“企兴我荣，企衰我耻”的思想理念;要敬岗爱业，以主人的心态和强烈的责任心去对待自己的本职工作。只有常怀主人之心，每天才会有好心情;常干主人之事，我们的路才会越走越宽。

公司领导干部定期深入基层和群众，了解安全生产、队伍稳定、党风廉政、优质服务等情况。参加基层单位的生产经营活动、政治学习、组织活动、重大施工现场安全监督等相关活动，每月不少于一次，把关心基层、关心员工生产生活作为做好基层工作的重要任务，开展深入调查研究，广泛听取基层单位和员工的意见，切实解决员工生产生活中的实际困难和问题。（1）强化工作指导，解决突出问题。公司领导每年应结合所在联系点工作的实际情况，以解决关键问题为目标，有针对性地开展调查研究，遵循“一线工作法”：信息在一线搜集、管理在一线加强、措施在一线落实、情感在一线交融、作用在一线发挥、矛盾在一线化解、问题在一线解决、技能在一线提升、目标在一线实现、稳定在一线把控。找到联系点的突出问题，采取对症措施，切实帮助解决基层难点问题，消除不和谐因素。部室要积极围绕公司确定的年度发展目标和重点工程建设任务，指导和协助联系点完成既定的工作目标，解决突出问题，搞好协调服务。部室负责人及专职至少每月一次深入各联系点，专门传达、督办公司的决策，调查、走访、收集、分析各种信息，帮助解决实际问题，架起基层与领导沟通的桥梁。部室要发挥接触面广、信息量大、专业技术性的特点，多对基层单位工作指导，帮助基层总结推广工作经验，协助基层圆满完成各项任务，提高基层生产经营等方面管理水平。（2）关爱基层、员工，提高幸福指数。通过领导干部深入基层联系点，进一步把公司对基层、对员工的关怀落到实处。通过基层工作，发现基层、员工在生产、生活中存在的困难和问题，积极加以解决，开展冬季送温暖、夏季送清凉活动，提高员工的福利，改善员工的工作环境，增强员工的自豪感、认同感、归属感，提高幸福指数。对公司的弱势群体(包括患有重大疾病的员工、伤残员工家庭)、特困家庭等，公司领导要定期走访慰问，帮助解决实际困难，让他们感受公司的关怀和温暖。（3）强化常态联系，和员工架起心桥。每年至少参加两次联系点员工座谈会，与员工面对面交流20人次以上，通过“心连心通讯录”（将领导电话与联系点员工电话制作一个通讯录），加强领导与员工的常态联系，并在供电所设立公司领导基层联络员，收集基层动态，广泛了解员工的生产、生活、学习、健康、个人发展等情况，了解不同层次员工的需求，听取他们对公司发展的好建议，对于反映的热点、难点问题，做到件件有着落，事事有回音。贯彻落实《员工思想动态分析制度》，及时发现苗头性问题，做好源头上预防措施，为基层员工创造发展的条件，使员工的愿景和公司的发展相统一。（4）强化党员干部模范作用，增强基层战斗力。以巩固“电网先锋党支部”创建成果，深化城乡党支部“结对创先”活动为抓手，通过争创“四强”党组织（政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强）、争做“四优”共产党员（政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优）为主要内容的创先争优活动，加强对党员、入党积极分子的培训工作，提高党员素质，增强党员的凝聚力，充分发挥党员的先锋模范和党支部的战斗堡垒作用，总结经验、培育典型、塑造特色，增强基层党建工作活力，提升党建工作水平。（5）做好政策宣传、落实企务公开。公司领导、职能部室要经常深入联系点，传达贯彻党和国家的重大方针政策，宣传上级精神、改革措施，做好解释工作，消除员工的疑惑，鼓舞员工斗志，以“四统一”（ 统一价值观、统一发展目标、统一品牌战略、统一管理标准）主题实践活动为抓手，增强企业文化的穿透力、影响力和震撼力，引导员工认清形势，转变观念，把干部员工的思想认识统一到公司党委的决策部署上来。实施好企务公开，让员工群众知道应该知道的情况，参与企业的管理，增强主人翁意识和和工作责任感。第四章 领导干部基层联系点工作的基本要求第五条 各基层单位有重要活动（如安全活动、民主生活会、重大施工等）时，基层单位负责人应于活动的前三天及时与公司领导联系点联系人进行联系，以便安排工作。公司领导及其联系人也应密切关注基层联系点的工作情况，及时开展工作。第六条 建立挂钩联系基层和群众的“联系点工作日志”，由公司领导联系点联系人负责填写，将深入基层、联系群众的情况及时作如实采写，采写情况公司党委适时调阅。通过深入基层，密切与群众的沟通，面对面倾听群众的呼声，掌握真实情况，帮助基层和群众解决实际问题,并开展调研,撰写调研文章，交流指导工作。第七条 对基层工作中存在的问题，如意见、要求和实际困难，在职权范围内能解决的要及时解决；对于涉及面较大的一些重要问题，要及提交公司党委会讨论解决。不能只作口头承诺，不办实事，更不允许推诿扯皮，敷衍塞责。第八条 公司领导干部在联系群众方面的工作，要定期在公司领导民主生活会上做汇报，年终在领导班子和个人述职报告上要有领导干部联系基层联系点工作的内容。第九条 做好信访工作，变上访为下访，把群众反映的问题解决在萌芽状态。全面收集、掌握、分析员工思想动态，加强思想政治工作，教育、引导员工正确对待个人利益与集体利益、眼前利益和长远利益、局部利益与整体利益的关系，按程序反映利益要求，依法解决好利益矛盾。第十条 实施“民情快递”工程，建立网络查询、投诉系统，督促有关部门、单位解决基层生产经营、员工生活等方面的难题。第十一条 公司“领导干部基层联系点工作办公室”随时掌握领导挂钩基层活动情况，及时发现、总结典型经验和先进事迹，充分发挥舆论宣传作用，搞好宣传推广，营造良好氛围。第十二条 建立领导干部基层联系点工作考核机制，每半年检查一次，对工作成效突出的给予表彰，推广经验，对搞形式、走过场，工作不到位，不能解决基层问题，引起群众强烈不满的要通报批评及追究责任。第十三条 通过开展基层联系点工作，要实现“双零”(即确保党员零违纪、员工零违法)和“三个不发生”（即确保不发生“黄赌毒”事件、不发生行风事件、不发生媒体曝光的不良影响事件等）的刚性目标。

加强对银行员工异常行为的分析排查的办法：一、加强日常排查，掌握员工思想动态。充分发挥支行、部门负责人与员工直接、频繁接触的优势，通过平时的业务处理、工作交流、相互交往、日常表现等观察、掌握员工思想动态。管理人员定期和不定期的与员工进行个别谈话，了解辖属员工的思想、工作、学习及生活情况；三是召开小范围的员工座谈会、专项问询、问卷调查等，了解员工的思想及行为动态。二、加强家庭走访，建立联系机制。该行以支行、部门为单位，建立员工家庭联系信息，定期走访辖属员工家庭，与员工的配偶、父母、子女、亲属等进行经常的交流、座谈，了解员工家庭情况和八小时之外的行为动态。三、加强社会走访，及时消除隐患。该行员工行为动态管理小组办公室组织专人，定期走访当地公安局、检察院、法院、工商局、税务局、小额融资公司、担保公司等相关单位，建立工作联系，系统掌握全辖员工有无违法违纪行为、有无法律纠纷和不良异常现象。有无经商办企业行为；是否参与民间借贷，是否存在违规担保行为；是否存在以职务便利谋取私利等，准确掌握员工的社会交往、投资消费、遵纪守法等情况。四、加强监测分析，强化制度执行。该行多渠道加强员工行为动态的监测分析：1、是通过工会、共青团等群众组织，了解员工参与组织活动情况。2、是综述运用监督检查系统，调阅各级各类检查报告，掌握员工的工作能力，制度执行和奖罚情况。3、是通过业务运营风险管理系统、反洗钱风险监控系统、录像监控系统、信用卡违规透支信息等，发现、收集和核查员工行为动态及异常交易情况。对收集的信息分类分析排查，加强事先防控。

安全感，幸福感，获得感及内生动力！

在职职工工作情况的个人优秀总结范文 工作能力总是干的越久越好，但有时候干的久了还是会有些差距，来写一篇工作总结看看以前的自己有哪些弱点和优势吧。下面是我整理的在职职工工作情况的个人优秀总结，欢迎阅读! 在职职工工作情况的个人优秀总结1 __月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作 1、在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。 2、注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标 1、主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。 2、__周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。 3通过__公司介绍，认识高__公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。 三、主要经验和收获 在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获： 1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 2、只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。 3、只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。 4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 5、要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己 1、开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。 2、经过这样紧张有序的一个月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限简单中走出这一月度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。 3、在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。 4、在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。 5、回顾这个月的自己的工作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。 因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。 五、要定期召开工作会议 兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策! 六、存在的不足 1、对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。 2、需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越就应斗劲十足，坚持不懈的对待，不就应有丝毫懈怠的情绪，也不就应轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。 3、工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通潜力和细致程度还需要加强，在新的月度里面争取有更大的改变和进步。 4、发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够，尤其是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。 5、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 七、下步的打算 针对工作中存在的不足，为了做好下一月度的工作，突出做好以下几个方面： 1、用心搞好内部的"协调工作，进一步理顺关系。 2、加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 3、利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目。 4、加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发。 5、加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。 在今后的工作中严格地要求自己，在工作中要不断创新，我相信：在上级的正确领导下，___的明天更完美! 在职职工工作情况的个人优秀总结2 时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经一个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼，并在领导和同事们的悉心指导和帮忙下，使我取得了很多进展。 这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每一天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职一个月以来的工作做如下总结： 一、主要工作总结 1、明确目标，理清思路，干好本职。 作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单，但是要真正做到位，做齐全、做完善。就需每个仓管员在工作当中必须要持续清晰的头脑，认真，仔细的核实每张单据上的资料，以及根据单据准确核对，做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每一天对我们进行仓库技能培训。为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对所有实物进行整理清点，所有物资按要求分区放置，归类摆放，尤其注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物，以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。 2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。 这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中，也是我们每个人务必遵循的原则。当然为了工作需要有时也能够灵活应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。 3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。 装卸货时，我们务必核对各钢厂的单据，并核实单据上每项资料与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的具体状况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满意而归。 二、经验教训 1、要对每一天的工作进行归纳总结。 这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每一天的工作感觉很混乱，于是主管推荐我每一天写日记，把每一天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。 在繁忙的工作中，不仅仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，到达新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。 2、学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。 我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思考一下，以便到达相互理解融洽相处，最终到达心灵与效益的共赢。 3、加强安全意识，并随时持续库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。 库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出以及库存状况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。 4、工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。 由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。 三、明年主要工作计划 1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。平时团结同事，维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。 2、继续学习完善自我。学习专业知识，不仅仅要向有经验同事请教，还要透过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的现代化需求。 总之，回顾过去，是为了更好地应对未来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努力提高自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以用心的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热! 在职职工工作情况的个人优秀总结3 转眼间，到__公司上班已经一个月了，现将这一个月来的工作情况自我总结如下： 一、加强学习，尽快适应新岗位需要 我从政府机关到国有资产管理公司，进入一个全新的工作领域，以前自己对国有资产管理是一片空白，尤其是国有资产管理的政策性、法律性很强，所以很多东西都要从头学起，倍感压力巨大。 我利用业余时间，重点学习了公司提供的法律汇编和文件汇编，认真领会并归纳总结，同时通过网络，浏览国务院国资委和其他地区国有资产管理机构相关的政策、经验等，逐步积累行业知识，以便自己能尽快地入行。 二、尽职尽责，尽快进入新工作角色 进入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的帮助下，很快掌握了公司文秘工作职责与要求。无论是整理会议记录、起草公司文件还是撰写信息，都力求做得更好。 根据公司实际情况，对文件收发、会议纪录等进行了规范，并对公司的公文处理规范进行了初步修订。针对公司目前公文处理不规范的现状，按照领导要求，认真准备，对公司各部门的综合岗人员及下属子公司文秘人员进行了公文处理培训，逐步提高整个公司的公文质量与水平，提升公司形象。此外，还准备对公司的督办事项进行规范。 三、几点体会 一是公司前景广阔，令人精神振奋。目前公司资产已经有3个多亿，加上即将接受的资产，公司资产将达到几十个亿，上百家下属企业。同时，随着四大平台的建设，我相信__公司将发展成为一个实力雄厚的集团企业，个人也将大有作为。 二是国有资产管理政策性、法律性很强。国有资产管理，涉及到很多政策、法律，作为公司文秘，我得不断地加强学习，才能适应工作需要，才能成为一名合格的员工。 三是公司是一个温暖的大家庭。__公司是一个有凝聚力和团结合作精神的团队，我虽是公司的新员工，却在工作和生活上，得到了公司领导与同事的关心与帮助，让我倍感动。我在今后工作中也将继承与发扬这种团结、友谊、互助的优良作风。 在职职工工作情况的个人优秀总结4 一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，能够说是有很多的地方值得去回忆。作为一名___(职位)，我要做的工作有很多，但是我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作潜力也得到了很大的提高，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面： 一、加强学习，不断提高业务素质 虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终持续了谦虚谨慎勤奋好学的用心态度，综合潜力显著提高。 二、严以律己，树立良好形象 严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 三、用心工作，完成各项任务 九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，务必把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了用心作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策带给了可靠依据。 四、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理 __工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，但是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事潜力，急了就乱了。但是她说这种潜力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。 五、人事管理方面 相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，但是还没落实好，有些部门做了，但是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从那里面能够看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的潜力。 六、个人方面的事情 这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。但是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，但是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从校园出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎样样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。 工作中虽然取得了必须成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，用心进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶! 在职职工工作情况的个人优秀总结5 20__年7月我应聘来到廊坊宇通房地产开发有限工作，在宇通工作的半年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。在各位领导的帮助与支持下，很好的完成了本职工作。 作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己，力求做到更好。 现把这一年来的工作情况总结如下： 一、认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎，细心是最重要的，需要踏实、仔细、谨慎的去做每件任务，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好办公室工作 1、耐心细致地做好日常工作：负责办公室以及楼道的卫生清洁，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、员工薪资工作：每月的月初报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位员工的考勤表，核对请假条、遗漏条等。因为这直接关联到每个员工的切身利益。 3、文件管理工作：我所负责的各类图纸很多也很杂，需要我认真的安排、处理，以便领导需要时能及时找出。根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等， 4、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，有新增员工及时做号入职手续并存档。 三、不足之处 在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。工作中也存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心;2、缺乏积极主动性 ;3、工作不是很扎实。

融合两个企业员工的思想到一条线上来，这不是企业的短期行为，而是企业文化建设的长远目标，现代企业制度中在管理上已经提出了很多很多，其实这是留不住员工的心的，关键还是要企业首先树立长远发展的理念和正确的目标，而这些理念和目标的核心人物不应该是公司的董事长，厂长，而是实实在在的一线员工，是企业的全体工作者，只有让所有员工的心紧紧的围绕企业的生产，生存和发展同呼吸共命运，我想员工也就不会在意是你的企业还是我的企业，而是我们的企业。 大道理要讲，但是和全体职工取得思想上的统一这是融合的基本前提，没有这一点，你讲多少大道理都没有用，从全体员工的利益出发提出企业的总体目标，让全体员工融合到企业的大发展中去，增强企业的软环境建设，我想这样的企业是无往不利的。 真心希望对你有帮助，哪怕是一点点，谢谢了。

烟草在线专稿 引：在当前大力发展烟叶、推行现代烟草农业的新形势下，基层思想政治工作应责无旁贷地肩负起“内强素质，外树形象”的责任，本文着重从坚持经常性，增强思想政治工作的渗透力；注重针对性，提高思想政治工作的效力；坚持群众性，党、政、工、团一起抓；掌握灵活的思想政治工作的必要方法四个方面进行了论述。 创造辉煌的有力法宝。在国家局提出的“把凉山建设成为全国重要的、战略性的优质烟叶生产基地”的形势下，做好员工思想政治工作，对于加快企业发展、提高企业经济效益，全面加强基层思想建设，进一步促进烟草行业持续健康发展具有十分重要的意义。 1. 坚持经常性，增强思想政治工作的渗透力 思想政治工作贵在经常，只有坚持经常性，才能实现新形势和新任务的要求，也才能有效的调动员工积极性，达到思想政治工作服务于行业发展的目的。为此，在坚持经常性思想政治工作中，我们要着重把握好以下几点，以增强思想政治工作渗透力。 1.1为基层开展经常性思想政治工作创造良好的环境。提高领导班子素质，增强开展思想政治工作的自觉性，这是围绕烟草发展，开展好经常性思想政治工作的首要环节。工作中，领导班子在精神文明、物质文明和政治文明建设中要树立三手抓的共识，把经常性思想政治工作作为行业发展不可缺少的一部分，把开展经常性思想政治工作的立足点统一到如何调动员工的积极性上来。 1.2 在实施思想政治工作中要坚持定期或不定期进行思想工作形势分析，明确长远和当前的主要工作目标，以确定经常性思想政治工作的课题和内容。大致应分为四个类型：一是宣传鼓动课题。把动员、鼓动、宣传好人好事，总结表彰贯彻到行业发展的始终，达到调动员工积极性的目的。二是防范课题。就是经过思想形势分析对工作中可能出现的问题进行预测，确定教育内容，达到“预则立，不预则废”的目的。三是解决普遍性问题和个别思想问题的课题。采取普遍性教育和个别谈心相结合的方法，实施教育和疏导。四是深入实际调查研究关心员工生活、工作的课题。这是在实际工作中对基层的基础要求，也是做好经常性思想政治工作的一个重要方面。在实际工作中，还应根据具体情况，随时确定新课题和内容。 1.3 树立良好的带头形象，是有效坚持经常性的重要一环。基层的中层干部是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，传递信息的中枢，同时又是企业党的建设、思想政治工作和企业文化建设的组织实施者。而要做好各项工作，首先要加强干部自身的作风建设。一是要政治坚定，经得起考验。思想政治工作涵盖面广，既有具体事务性工作，又有许多政治性、政策性很强的工作，任何时候都要保持政治上的清醒和坚定；二是甘于奉献，耐得住磨练。思想政治工作是一种隐性效益，所以我们要时刻保持一种埋头苦干、任劳任怨、甘当无名英雄的精神；三是要严于律己，当得起表率。我们一定要严格要求自己，处处担当起表率，增强思想政治工作的感染力、说服力。 2. 注重针对性，提高思想政治工作的效力 在做企业思想政治工作中必须注重针对性。针对性是实现经常性的具体体现，实践中把握思想工作的针对性，应抓好以下几个方面： 2.1 针对任务定内容，旨在提高员工队伍的整体素质。目前，烟叶生产、营销任务十分艰巨，我们在工作中要做到针对任务定内容，在每完成一项任务中，把握宏观控制，这就要求我们基层思想政治工作，一是联系本部门有效发展的实际，把思想政治工作与单位中心工作紧密结合起来，在做好“形势、目标、任务、责任”主题教育的基础上，及时宣传先进，表彰好人好事，提倡奉献和奋斗精神，形成人心向上的好风气。有针对性的开展经常性思想政治工作，调动员工的积极性。二是联系安全生产的实际，通过思想政治工作，使广大干部员工主动查找、整改事故隐患，勇于同违反安全管理制度、规定的行为做斗争。三是联系维护稳定的实际，使党员干部能够严格落实稳定工作责任制，及时掌握员工思想动态，理顺情绪，化解矛盾，促进烟草事业的良好发展。 2.2 针对容易出现的问题，提前预测组织教育。凡事“预则立，不预则废”要依据思想形势分析提出问题，对在完成生产任务中可能出现的情况，要树立超前意识去预测，把容易出现的问题做为政治教育的内容，用以保障单位的思想建设健康发展。在平时工作中，应及时对员工进行劳动纪律、遵守职业道德、预防职务犯罪的教育。 2.3 针对不同人员的情况，做深入细致的思想工作。在加强整体素质建设的同时，也必须做好具体人员的工作。要真正做到点子上，应掌握具体方法和正确处理几个关系：一是细心观察分层次，调查研究讲方法。员工年龄大小、知识结构、个人经历，男女性别这些不同方面带来的思想问题也是千差万别的，思想问题所表现的形式也是不一样的，应细心观察。比如老同志在沉默不语的时候、技术人员在情绪不高的时候、青年员工在不说不笑不高兴的时候，这时正是需要做好思想工作的时候，要通过谈心拉家长等了解掌握情况，并针对不同情况，采取不同方法，解决员工思想和实际问题。二是大道理和小道理的关系。坚持大道理管小道理、小道理服从大道理，该讲大道理的时候，必须要讲，只有在道理上讲清楚，才容易收到好的效果。三是处理好主动做与被动做的关系。对于主动找上门来，找领导谈思想解决问题的，应热情接待耐心倾听。针对不同情况给予疏导、解释、批评、鼓励。对于不能马上解决和答复的，要研究后认真做好善后工作。在平时工作中还要主动做好不同层次人员的思想工作，在对党员教育中，重点强调党员模范作用，针对实际情况，组织党课教育，对基层党员要以表扬为主，肯定他们吃苦耐劳的精神，激发他们的工作热情，思想政治工作有针对性，在实际工作中才能收到一定的效果。 3. 坚持群众性，党、政、工一起抓 思想政治工作的对象是人，因此具有鲜明的思想性，就其开展经常性思想工作的特点，又具有广泛的群众性。开展经常性思想政治工作要坚持党、政、工一起抓，针对影响行业稳定的突出矛盾和问题，要采取强有力的措施，在处置突发公共事件中，加强思想教育，坚持说服劝导。讲政策、讲法律，以政策和法律规范行为，确保行业治安秩序的稳定，为烟草行业总体稳定形势的不断好转和改革发展做出积极贡献。努力构建思想政治工作网络，这样在出现一些问题时，就能把握住及时发现，确定弄清，正确处理各个环节。另一方面，在人力资源改革后，由于人员配置，各部门业务相互交织渗透等原因，基层思想政治工作不能再单靠归口部门或具体工作人员孤军奋战，而是要纵向、横向渗透铺开，构建大政工组织体系，形成思想政治工作全员参与、齐抓共管的局面。 4. 掌握灵活性是做好思想政治工作的必要方法 开展思想政治工作是在新时期抓好中心工作的一个重要方法，在具体实施过程中，还必须掌握好灵活性，才能真正创造一个生动活泼，团结宽松的工作环境。在开展思想政治工作中，要以表扬为主，普遍教育和个别帮助相结合。正常教育和开展各种有益活动相结合，要根据实际情况，灵活地决定其具体方法，达到员工能听进去，并愿意去做的目的。认真区别实际问题与思想问题的界线，在现实条件下，员工中存在有这样那样的实际问题，在调查研究基础上，确定解决的办法，而不能统归于思想问题。属于实际问题的能解决的尽快解决，暂时解决不了的，也要讲清道理。对属于思想问题的要做细致的思想工作，循循善诱，尽力解决。 总之，基层员工思想政治工作是一项长期性的工作，只有深入调查研究，了解员工心思，积极解决员工的实际问题，才能使员工心情舒畅的干好工作，为发展烟草事业贡献出最大力量。

铁打的营盘流水的兵”，员工离职是一种正常现场，但如果企业的离职率过高，那证明企业的管理还是存在一定问题的。员工的离职，尤其是核心员工的离职，可能会给企业带来一定的损失，如带走公司的客户资料，到同行业就职违反竞业协议，带走公司员工等。企业为了控制风险，有的为员工离职审批设置了重重障碍，有的变向克扣员工工资，有的甚至还运用阴谋诡计迫使员工离职，有的不按劳动合同法给予经济补偿金等，严重的双方还会对簿公堂，搞得两败俱伤。无论从员工的角度，还是从企业的角度，这些做法都是非常不可取的。我一直倡导和谐信任管理，因此企业非常有必要做好离职员工的管理工作，做到“好合好散”。那么，企业应如何做好员工的离职管理工作呢？多年从事人力资源管理工作的张琪老师给出建议如下：一、领导层要严于律己，宽以待人。据权威机构统计，员工离职因为直接主管的原因高达50%以上。“只许州官放火，不许百姓点灯”，这似乎已成为一种普遍现象。如果领导层，尤其是直接主管如处理事情不公平公正、带头破坏制度及流程、颠倒黑白是非、高高在上、心胸狭隘等，都会导致员工离职。“己所不欲，勿施于人”，正人先正己，要求员工做到的领导层首先要做到，否则就有可能导致员工离职，严重的还会导致管理上的被动，到时无论你有多么大的个人魅力，无论你有再高明的沟通技巧，一切都会徒劳无功。 二、关注员工思想动态，预防为主。人力资源部和直接主管要关注员工的思想动态，发现员工有离职的苗头，及时和员工沟通，做到有的放矢。员工经常请假、抱怨增多、不愿接受新工作、在招聘网站更新简历、工作风格与平常有一定的出入等都可能是员工离职前的表现，人力资源部和直接主管要定期或不定期和员工沟通，善于发现员工离职的一些现象，做到有效预防。有一个企业的人力资源部通过关注员工的微博，如发现员工有离职的现象，及时沟通，有针对做出对策，做到了有效预防，这种形式非常值得借鉴。三、诚恳进行辞职面谈。对于提出辞职的员工，直接主管和人力资源部要进行辞职面谈。面谈的目的是尽可能挽留骨干、优秀员工；了解员工辞职的真正原因，促进企业管理改善，提高公司管理水平；消除误解或缓解不满情绪，维护公司职场口碑；为员工职业规划提出建议。接到员工的辞职申请，要第一时间响应，对去意已决、无法挽留的员工，要准许辞职，毕竟“强扭的瓜不甜”。面谈千万不能搞得太正式，态度要诚恳，把员工当朋友对待。我以前在企业上班的时候，辞职面谈要么是请离职员工喝一杯咖啡，要么是喝一杯茶，要么是请吃一顿饭，我会善意的指出其存在的问题，对职业发展提出自己的建议，有的还成为了很好的朋友，还有的离职后又回到了企业工作。四、重视核心员工的竞业管理。对于关键岗位员工要签订竞业协议，对于公司的机密资料要加强保密工作。机密资料要有严格的保密措施，防止外泄。如掌握公司机密资料的员工离职，要给予一定的“脱密期”，离职后按竞业协议给予补偿，同时保持必要的联系。 五、做好员工离职原因分析工作。员工离职的原因一般为：薪资不满意、对领导不满意、人际关系不满意、业绩不达标、对绩效考核结果有意见、工作失误、个人原因等，人力资源部要对分门别类进行汇总整理，找到其中的规律，为人力资源政策、流程制度等方面提出改善建议，实现企业管理的不断完善。六、人性化办理离职手续。企业要按照国家相关法律法规办理离职手续，不要以种种理）变向克扣或拖着不发工资。要召开离职欢送会，对离职员工的优点要予以表扬，曾经的误会要予以消除，对其前景表示祝福。毕竟曾经也是一家人，好合好散最重要。人力资源部要注意保留好相关书面证据，防止发生劳资纠纷风险，如员工辞职申请表、终止劳动合同书、离职通知书、考勤表等。七、对离职员工进行管理。人力资源部要对离职员工资料进行整理归档，定期与离职员工联络，尤其是关键岗位或中高层管理员工，告知公司的发展状况及发展前景。还可邀请老员工参加公司的年会，让其感受到公司对离职员工的关心。我原来在外企工作时，由于重视了对离职员工的管理，有的离职员工在外面历练后又回到了企业，并且相当稳定，有的为企业介绍了优秀人才，充实了公司人才库。总之，企业要做好离职员工的管理工作，要以预防为主，做到有的放矢。同时，建立规范的制度及流程，倡导和谐信任管理，方能从根本上做好员工的离职管理工作，否则就可能造成管理上的被动。

这种情况也要看你是帮谁做思想工作是哪方面的思想工作。

总的来说，总结中提出自己的想法，有利于得到领导的支持，也有利于团结身边的同事更好地开展工作。下面是我整理的普通职工业务工作的个人总结，欢迎阅读! 普通职工业务工作的个人总结1 自20__年8月26日进入某公司以来，我已经历一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热情、友善，积极，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学治理，严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个非凡的大家庭。一月以来，公司为我们精心预备并开展了人事、安全、质量 治理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、棋牌比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。 通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术治理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工治理工作，应强化质量治理、成本治理、进度治理、安全治理。 在质量治理上，加强质量终身责任制的治理，明确责任，强化治理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常治理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。 在成本治理上，施工前认真做好成本猜测，在施工中对成本治理实施动态监控治理，使工程成本始终在有序可控的治理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具治理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。 在工程进度治理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情况下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术预备，为后序施工开展创造良好的条件。 在强化安全治理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全治理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。 综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为__事业添砖加瓦。 普通职工业务工作的个人总结2 一个月时间，就这么快的过去了，很快，又将迎接这一年的最后一个月了。 刚进公司，我战战兢兢什么都不会，我翻阅资料，了解公司的产品。摸索着，加上同事和领导们的帮忙。最后，慢慢会发帖子，每天都在各大论坛、各帖吧，发帖子，一开始帖子总被删，慢慢的找到原因之后，被删的次数自然就少了点，每天咨询的人也渐渐的多了。每天发帖，刷新。工作确实有些枯燥。 虽然枯燥了点，可是却学到了不少东西，我知道了什么叫电子商务，知道了什么叫网络营销，决不仅仅只是在各个论坛帖吧发发广告这么简单，在阿里巴巴里，第一次知道了写软文，阿里巴巴很多的商友教了我不少，知道什么叫销售，销售不仅仅是销售产品，首先得学会销售自己，把自己的名气打上来了，你的产品自然也会有很多的人关注了。我是学电子商务的，可学校的学习始终不能满足社会的要求，知道社会的实践有多重要。 一个月的时间，我仅仅拿了一笔很小很小的单子，并没有很好的成绩。感谢胡姐的仁慈与厚爱，让我能够继续为公司效力。我自身有不足之处，一些缺点是需要慢慢改正的，我的沟通方面还需要更好的改进，我会慢慢的学习沟通技巧，争取能拿到更多更大的单子。 从一个一无所知的小女孩，到现在知道了，网络的强大力量，知道了电子商务的重要性，销售也并非我之前所想的简单。不喜欢销售的女孩，也能慢慢地喜欢销售，也能慢慢地做好它。 与同事们相片的非常好，同事们也非常的友好，我们有不懂的问题时，都会相互的讨论，研究，互相的帮助。 我相信我的能力，可以改变自身的不足，把工作做的更好，为公司带来更高的效益。 也相片公司的能力，能打开市场，把公司的名声打的更加的响亮。相信公司会为我们带来更好的工作环境，与发展的空间。 我愿意，与公司共同进步，创造更好的工作氛围。也期待能为公司带来更好的效益! 普通职工业务工作的个人总结3 回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到__行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下： 一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点 行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。 二、加强学习的力度，注重自身修养的提高 在中联，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。 另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到__这个大家庭中去。 三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定 1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便蒋花查询。 2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。 四、存在的不足 1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。 2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。 3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。 五、下个月工作及学习计划 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。 普通职工业务工作的个人总结4 一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面： 一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。 三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。 四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。 五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。 六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。 工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作： 一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。 二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。 三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。 在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好! 普通职工业务工作的个人总结5 就在转眼之间，我已经在公司工作了一个月，算是正式的进入了工作状态，将自己从学生的心态改变了过来。只能说前辈老人说的话确实都非常的有道理，我在公司只工作了一个月，学到的知识却比我在学校里一个学期学到的知识也差不多了。虽然这里面有着学校是很多科目一起学，而公司则是更偏向于实用化这些原因在，但是这也并不能掩盖快速成长给我带来的快感，在这里也非常的感谢从我一进公司就带领着我的老同事，如果不是他在一开始手把手的教导我，我也不会这么快熟悉上手工作，更别说获得这么大的的进步了。 我们公司在我们市也算是一个知名的牌子，早在学校的时候我就想过毕业以后加入公司工作，只是当时并不怎么自信，不知道公司会不会收我这样的普通学生。但是没想到毕业以后真的实现了这个愿望，哪怕现在我已经在这里工作了一个月，在平时也会偶尔产生不真实感，并愈加感激公司的栽培和看好。 在这一个月里，我不仅仅在工作之中努力适应学习，也在平时里休息的时候向各位同事请教，通过与他人的讨论学习加快自己成长的脚步，让我能够更好地适应公司节奏，并为这一节奏贡献出自己的推动力。 而公司领导和部门交代下来的任务我也尽力完成，遇到有不懂的先去百度，是在找不到或者没办法完成才会去向其他同事询问。这种行为给我带来了更加丰厚的回报，因为这样靠自己思索得来的答案往往要比别人教的记忆得更加深刻，也运用得更好。 当然，我在这一个月里的表现也有着很多的不足。在工作态度上，我也被领导训过几次，虽然现在都迅速的纠正了过来，但现在回想起之前的态度还是忍不住有些羞愧。明明有些问题我在上班前就已经有过思考，却直到被领导指出我才真正将它改变过来。 工作上，虽然我这种自己学习实在不懂才去问的方式很好，但是也有着一些问题。最常见的就是理解出现偏差，在自学的时候常常因为个人的思考方式无法完美的理解工作的内含的意义，需要领导的指出才发现自己的做法出现了问题。 当然，虽然有着各种各样的问题，但进步却始终是超过了失误，我也相信在后面的日子里我的失误会越来越少，获得的收获会越来越多，也希望各位前辈同事能够更多的照顾我，教导我，让各位多多关照了!

如何银行行长对下属有培养的想法下属应如何做 要做好基层银行行长工作，必须做好以下几点： 1、树立正确的思想和认识 基层银行行长要以总行、省分行确定的发展战略，统一经营思想和行动，坚持以客户为中心、以市场为导向，立足实际创造性地开展工作。及时掌握员工的思想动态，端正员工的服务理念，正确引导员工的工作目标。 2、积极拓展业务 基层银行行长应重点抓好营销工作。密切结合所在区域的经济特点，狠抓重点客户，进一步提高对营销目标的掌控能力；借助财政体制改革带来的经济机遇，积极营销 *** 类客户、集团客户；高度重视个人银行业务的发展，挖掘中高阶客户；提高中间业务收益，实现中间业务超常规发展。 3、做好内控 作为基层行行长，一定要规范经营，严防各类风险的发生。一方面要自觉遵守国家法律法规和商业银行的各项规章制度，严格按章办事、规范从业；坚决维护规章制度的权威，保证规章制度的落实。另一方面要带头抵制违法乱纪行为。在具体工作中，重点抓好风险防控，完善风险管理与内控体系建设，切切实实抓好防范风险工作的每一个环节，保证支行安全运营。 4、建立健全激励机制 对员工岗位的安排，要按照个人特点和能力酌情使用，任人不唯亲，充分调动每个员工的工作积极性，挖掘出员工的工作潜力。对工作成绩突出的人员进行奖励，对工作中不能尽职尽责的人员进行处罚，使员工既有压力，又有动力。 5、深化优质服务 优质服务是多方面的，不仅体现在工作人员对客户的态度上，而且还体现在基层行整体的业务水平上。因此，不仅要抓员工服务态度这种“外功”，还要提高业务技能这种“内功”。优质的服务不仅能吸引更多的客户，还能提高银行的外部形象，提升无形的竞争力。 6、关心员工个人生活 员工的个人情绪会影响到工作。作为基层银行行长，要积极地为手下员工解决个人问题，解除他们的后顾之忧，让每个人都全身心地投入到工作中去，努力创造心情舒畅、和谐信任、高效快乐的工作氛围；打造出一个“团结，进取，务实，廉洁”的和谐团体。 银行行长借外出营销经常带女下属出去应酬,该如何拒绝? 这种情况确实不好处理，建议下次再出去，就算没男朋友也得找个男性朋友去接她，并且一定要让行长知道，或者直接跟行长打个招呼。 作为银行行长,应如何管理好一个银行 如何管理银行： 对职工的管理，对职工做到各尽其才，学会观察每个职工的特点，合理安排每个人的不同工作岗位，发挥人力资源的最大化作用； 对规章制度的管理，制定完善的规章制度，并严格执行，在规章制度之中，除了正常的行为规范意外，还要加入对员工日常表现的奖罚措施，提高员工的积极性； 对顾客的管理，对于顾客首先应提供完善的服务，保障其权益，但也应规范其行为，对待顾客，以真诚换信任。 如何培养下属 首先尊重下属 工作中用适当的言语教育下属 多给下属实践的机会 并主动建议下属参与决策 了解下属的缺点，优点，因材施教，培养出来。 2、中高层干部的优秀与否取决于他是否为能培养一批优秀的储备干部二、培养下属的重要性1、案例分析：强生和IBM如何培育接班人2、思考讨论：关于培育下属的几种看法3、领导的作用和培养下属与接班人4、为什么要培养下属与接班人（1）培养下属与接班人有利于提高绩效（2）培养下属与接班人有利于留住人才（3）培养下属与接班人有利于提升整个团队的能力三、培养下属的途径和方法1、培育下属与接班人的三种途径（1）机会式培育（OJT）（2）自主式培育（SDP）（3）系统式培育（OFF-JT）2、案例分析：IBM的培训体系介绍3、员工培训的五大步骤4、企业内部培训体系和内部培训师的建立5、案例：某制造型企业风气培养与企业文化建设案例四、培养下属的管理技巧1、员工的未来需要指导（1）帮助下属制订个人战略（2）职业锚和员工职业（3）与下属一起规划职业和技能发展2、让员工参与进来：帮助下属快速成长的猴子管理法（1）锁定责任——建立一对一的责任（2）时间守恒，让员工照顾好自己的猴子（3）沟通职责和结果（4）授权——让下属与接班人把猴子当自己的养（5）做重要但不紧急的事，猴子才不会累死（6）养猴子也需要快乐（7）检查和监督能让猴子进化3、绩效管理在培养下属中的运用（1）四个不同的绩效管理阶段与员工的素质（2）和员工共同制订绩效目标（3）通过绩效辅导沟通及时指导下属（4）如何运用考核结果改进下属的工作 作为一个管理者做两件事：一是选人用人育人留人，一是管事，按照流程高效率地计划组织控制协调实现目标。 培养下属范围比较广，一是教做人（人格、价值观、态度塑造等），一是教做事（方法技巧工具、思维、礼仪、规划等）。而不仅仅是岗位技能，只是其中之一。 教其做事方法，一个是辅导，一个是训练。当下属不会做，更多的是训练，当下属不愿做或绩效低下，更多的是辅导。训练又包括在岗训练（OJT, 一对一，师傅带徒弟）和离岗训练（OFFJT ，一对多，离开岗位，集中起来学习）。两种方法都要掌握，会熟练运用。 培养下属几点建议： 四营造积极向上学习氛围。企业文化氛围影响有时比单独几堂课重要，课上吸收正能量因子因素，回到岗位上被一些负能量因子给抵消了，因此，企业管理者要营造好积极向上的学习氛围，如读书会、演讲比赛、建立图书室等，从上层到基层，传递一种正能量，对员工成长、企业绩效的提升有很多促进作用。 首先肯定要有一个完善的晋升制度，能够给予下属一定的信心。其次也要有一定人性化的管理，不能让下属觉得公司无情。其三最重要的是要有对下属的培养计划，能够让下属有所学有所用。谢谢 希望采纳。 如何有效培养下属 可以按照如下方式管理员工提高其工作质量： 1.首先要制定合理的工作计划，先干什么，然后再干什么，让工作能够有条不紊的进行。有了合理工作计划，就像写作文打了草稿一样，不至于因为没有头绪而浪费宝贵时间，自然可以提高工作质量。 2.高效的工作方法 工作方法对于提高工作质量也是至关重要的。就拿中学数学解答题来讲吧，一道题目可能有多种解决方法，每种方法使用的时间也不相同，如果你能最快最好的完成这道题目，那么你的方法无疑是最好的。工作亦是如此。找到了高效的工作方法，势必会起到事倍功半的效果。 2.熟练的工作技巧 对于生产型企业而言，员工的工作技巧将直接决定企业的产能。因此很多企业都会进行工作技巧培训和比赛，成绩突出的获得公司的奖励。目的就是让所有员工像榜样看起，提高大家的工作技巧，从而提高工作质量。 3.提高员工的技能 提高员工的技能也有助于提高员工的工作质量。员工的技能提高了，处理问题的方法就多了，能够更好的节约时间。 4.充分调动员工的积极性 员工的工作积极性与工作质量也有着直接的关系。如果一个员工消极怠工，可想而知他的工作质量肯定不会很高。因此必须要利用精神和物质上的激励方法，充分调动员工的积极性，提高工作质量。 5.提高员工的时间观念 要想提高工作质量，必须提高员工的时间观念，认识到时间的重要性。时间就是金钱，在有限的时间里尽可能的创作更多的价值。 6.适当的加班 小烟本身并不提倡加班的，工作中一定要注意劳逸结合。但是如果正常工作时间内无法完成的工作，适当的加班也是必须的，作为企业员工，不要过多抱怨。正所谓今日事今日毕嘛，不要把今天的事情留到明天，影响到工作质量。 如何让下属有效执行 强来肯定不行，要让下属自觉完成。效果才是最佳的。怎样才能自觉，那就得你愿意了。

主要表现在:缺乏长期规划、目标不明、措施不清、“一阵风”现象；没有人真正管，真正抓，“务虚”现象严重；思想政治工作载体形式单一，没有新意，“一刀切”“一锅煮”“一人得小病，全家陪吃药”现象普遍存在。为此，企业必须采取有效措施，防止企业思想政治工作边缘化。建立和完善思想政治工作制度，消除思想政治工作“一阵风”现象思想政治工作是一切经济工作的生命线，是党的优良传统和作风，是现代企业管理的重要组成部分，是做好企业全部工作的根本保证。一是要建立和完善党委中心组学习制度、员工政治理论学习制度、坚持员工思想动态分析制度、定期谈话制度和对外宣传制度等，做到有安排有检查有考核。二是要建立和完善“一岗三责”制度，把管人、管事和管思想有机结合起来。让“悬挂在墙上，张贴在牌板上，停留在嘴上，撰写在纸上”的各类制度落地，彻底消除“一杯茶，一包烟，一张报纸看一天”和“一阵风”的消极现象。三是要坚持以“两个纳入”为主要内容的考核检查制度。即把思想政治工作纳入企业管理、纳入对干部的政绩考核。使做思想政治工作成为全体管理者的重要职责，扩大思想政治工作的主体，保证思想政治工作处于常态化。坚持理论联系实际，把思想政治工作同企业的生产经营工作有机结合起来毛泽东同志说：“一切空话，都是无用的，必须给人民以看得见的物质福利。”坚持理论联系实际就是要坚持把“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动联系起来，提炼企业职工的共同愿景，为职工指明奋斗的方向；坚持理论联系实际就是要坚持“以人为本”，从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，把关系到企业经营发展和职工切身利益的实际问题特别是热点、难点问题解决好、落实好。真心实意为职工办好事、办实事，才能把思想政治工作落到实处，真正做到既以理服人，又以情感人，达到精神与物质的统一，增强企业的凝聚力和亲合力。努力克服“务虚”现象，将“虚”寓于“实”之中。创新思想政治工作载体，增强思想政治工作的针对性生动性现在，许多企业思想政治工作都习惯于按领导安排做，念文件、开大会、发文件等“一刀切”“一锅煮”的传统思想政治工作方式，思想政治工作缺乏针对性和生动性。一是要坚持问题出现在哪里，就在哪里解决。防止不加限度地扩大投入去解决一个小范围内的问题，造成思想政治工作资源的浪费，增强思想政治工作的针对性；二是要提升和优化新闻等传统载体。只有真实、准确的新闻，才能吸引群众，引导群众，教育群众。当前全国人民都在为实现伟大“中国梦”——实现中华民族伟大复兴而努力工作，企业政工人员应该紧紧围绕这个“热点”，多形式多角度多层面广泛宣传；三是要开发和利用好网络载体，随着信息时代的迅猛发展，要高度重视网络思想政治教育。用科学的理论、正确的舆论、高尚的精神、优秀的作品构建网络宣传阵地。四是要开发和利用环境，运用环境的提升优化开展思想政治工作。既要硬化美化优化硬环境——企业员工的工作环境、学习环境、生活环境，也要重视净化提升软环境质量——人文环境。“春风化雨，润物无声”，让员工在不知不觉中受到教育。（作者系四川省威达煤业有限责任公司干部）

员工思想或工作中的变化情况

班组是企业最基本、最基层的组织单元，是搞好安全生产的基础，是安全管理的基本环节，是有效控制事故的“前沿阵地”。企业各项安全生产经营任务最终都要通过班组来实施完成，班组建设的好坏，直接影响着企业的经营效益、企业形象、文化建设、思想政治工作及生存竞争力等诸多方面。尤其是在当前我们面临企业生存与发展、改革与创新的形势下，更加凸显班组建设的重要性，企业特别是生产单位的各项管理更加依赖班组，从某种意义上来说，班组建设的成就如何，直接成为企业能否生存发展的关键所在。如何发挥班组团队作用，通过加强班组思想政治工作调动班组全体的工作积极主动性，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，培育出优秀的基层团队精神。下面就这个课题，浅谈一下思路和方法。一、认识到班组建设在管理中的地位与作用 1、班组是完成任务的基本单位。班组作为我们电力系统生产的基本单元，承担着各种能量转换、输送及电力设备维检等工作任务，任何一个环节的差错，将直接威胁和影响系统的稳定运行及企业的正常生产经营。班组管理水平高低、班组人员思想状态的稳定及技能素质如何，直接影响着各项安全生产经济指标的完成。如果每个班组成员的思想状态稳定，技能素质提升，那么整体企业的任务完成质量及管理水平就会提高。 2、班组是电力管理的基础。班组是公司各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要实现电力管理规范化，首先要实现班组管理单元的规范化，并通过班组管理抓落实，提高业务技能，提高工作质量。每个班组的管理达到了制度化、规范化，也就为企业管理上层面，跨台阶提供了先决条件。 3、班组是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的学习。通过学习政治理论、业务和文化知识，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组政治思想的教育，也就把握了员工素质提高的途径。 二、抓好点，画直线，带好面，是稳定企业的基本条件 数学知识教给我们两点决定一线、三线连成一个平面。我们的企业组织就象一个平面，管理机构就象一条线，而班组及成员就象连成线的各点。如果想要平面稳定，那线就得画直，线画的直需要取好各点。拿此数学道理比拟我们的企业，不难看出，班组及员工是稳定企业的关键。所以要做好每位员工的思想工作，是企业稳定的基本条件。三、把握员工思想动态是班组建设的关键 “一石激起前层浪”、“心不静则乱”。这两句话的含义是思想决定工作的行动，心态决定工作质量。班组成员的思想动态如果把握不好，直接会影响安全生产的工作质量。 许多事情的发生都是有先兆和预感的。当一个人的情绪处于频繁的波动期，可能他对他所做的事情把握的准确程度会不足，会波及到他行动的安全性，会影响到他的工作质量。 1988年，在蒙村变电站发生过一起违章操作的事件，使我记忆深刻。那时我是电站某班的副值，接班时，上个班的人员全部留下开分析会。原来，他们在停某坑口配的电源时，误操作弧光短路造成井区停电，情况十分严重，经过抢送才避免了更大的事故发生。经过分析，当班人员张**当班时，精神状态不是很好，因为近段时期因为家里一些事情使得他总是心不在焉，操作的时候，还不等监护人走到配电盘前，他就自己进行了操作，结果造成了带负荷拉刀闸，因为是男同志，动作比较迅速，才未使弧光溅到身上造成人身伤害。 从这件事情来看，日常对职工情绪的观察很重要，如果能够摸准他在想什么，想要做什么，一些事故就能够避免，一些职工消极的工作态度能够调整。 在今年五月份，厂组织的《安全绩效评比和安全优胜班组活动》、一季度组织的《红旗安全示范区和党员先锋岗》活动中，由于事故发生较多及日常三定问题影响，使得电气车间在排名中为最后，红旗安全示范区及党员先锋岗也榜上无名。一度时期，车间员工情绪很低，工作做的不少，很辛苦，但效果和收益不佳，反正也被扣罚，干脆不干了，破罐子破摔。但经过车间各级管理人员的正确引导和说服解释，通过对员工的鼓励加油，使他们看到希望，并认真对问题进行了反思整改。在六月、七月份的安全绩效评比中连续获得了第一名，四个班组评为了安全优胜班组，并且有一名党员带领的班组被评为了党员先锋岗。四、加强班组思想政治工作班组长是灵魂 俗话说“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”，“万马奔腾，需一马当先”。要搞好班组建设，班组长的作用非常重要。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，兵再好，没有良将调度组织，还是散沙一盘。班长是一个班组的灵魂，除了对班组长的工作技术能力有一定要求还更应该有较高的思想情操、组织协调能力、情感沟通能力，这样才能培育出团队精神，使班组成员在工作中产生1+1>2的效果。 日常我们在组织安排和协调工作中，可以看出，有的班组长在接到任务时，首先第一反应是：记住任务、如何组织、有何困难、如何协调和向上反映。而有的班长同样在接到任务时，第一反应是：任务重、任务难，不好做、不能做或不是我的工作；其次是，给多少个工，给多少补助；第三才是边发牢骚边组织。这样不同的反应则产生不同的效果：第一类型的班长能够在合理安排下圆满完成工作任务，并且受到领导好评。而第二类班长，带着他的想法回班组去安排工作，他的被动情绪影响着组员，也使组员有这样不想干活的想法，结果工作不能顺畅完成，并且在领导的心目中，他是位不负责人的班长。 电气车间电工班小张就是第一类型的组长，任何工作在安排时，无论是生产的还是业务的，总是积极组织和响应，生产任务也圆满完成了，业务工作也组织的井井有条。 有的班组长就是第二类型的，前段时间，我们组织技能鉴定工作，由于集团公司后期才通知每位参加技能鉴定的员工必须自费买书籍，而在去年班组已经有了这种书，因此造成人员情绪波动，拒绝交钱。虽然这样的工作上级组织有些不妥，但从集体、从长久考虑，人手一本最新版书籍，对自己还是有好处。有的班长就动员组员交钱，效果很好，全组人员都交了。而有的班组长，自己在思想上就想不通，结果自己带头不交，使全组人员都未交上这部分书钱。 因此说，班组长是班组的灵魂，班组长的思想潜移默化地影响着组员，班组长的一举一动，一言一行都影响着整体组员。抓好了班组长的思想政治工作，也就稳定了班组团队的思想状况。五、如何加强班组思想政治工作，增强团队凝聚力1、用耐心、关心、真心去感化职工 用我的真心换你的真心。人与人的互助和关心，可以调动员工对工作的激情和热情。因此我们需要在做思想工作时，首先有耐心，无论该同志有什么情绪和抱怨甚至过激的话语，我们都要承住气耐住性，对职工不理解的问题、制度要解疑、沟通、反馈，做好劝解、开导工作。要关心，关心的方式方法也很多，但最基本的是要掌握员工的工作生活状况，做到“心中明，家底清”，可以通过员工身心调适档案、走访员工家庭及解决员工困难、职工需求征询等方式，及时掌握不同层面、不同类型职工的情绪、愿望和要求，并区别不同情况加以解决，给员工以关爱。第三要真心，所有的形式和开展的思想工作不是花架子，做给人看的，而是要使每位做思想工作人员动之以情，用真心去帮教和感动员工。 2、融平等、坦诚、交流、教育工作于一体，去做好员工思想工作（1）要抓好班务公开和民主生活会。班组的工作计划、目标任务，经济责任制考核等与班组成员工作、学习、生活息息相关的大小问题都是班务公开和民主生活会的重要议题，都应该涵盖其中。这样才能够全面地、有效地让每个成员充分酝酿、了解班务管理，消除对利益分配的异议及对工作任务的推诿扯皮增强团队的协作精神，消除许多安全隐患。因此班组民主管理要体现民主氛围，要利用班务公开这个平台，采取民主生活这种形式，建立班务会制度、班组学习制度、交流制度制度，通过员工之间的平等、坦诚的交流，做真做实班务公开和民主生活两项工作。（2）是班组要以“教育”为契机，抓住重点的事和关键的人，进行教育，并且要积极创建学习型班组，调动员工的学习积极性，提高业务技能和政治思想水平，提升班组整体凝聚力和战斗力。（3）要善于表达和传达上级文件精神。各类文件的编制、下发和传达，承上启下的环节人员一定要将目的、意义首先说明，然后在下达和执行过程中，留意员工的反应，力争在第一时间去了解职工心声，这样便于对出现的一些不满意或不理解的苗头及早发现并妥善解决。3、培养和选拔好领头羊（1）是选配综合素质较高的班组长，要具有一定的文化程度、适宜的年龄、过硬的技术、责任心强、善管理、能团结人的员工担任。（2）要培养一支有较高的政治素质和很强的执行力的班长队伍。（3）要注重对班组长思想工作的调整，充分调动班组长的积极性，发挥他们承上启下的作用。4、多些鼓励、少些责备 要建立行之有效的激励机制，激发每个成员的活力，形成赶、学、比、超的竞赛氛围。在日常工作中要改食指为拇指，因为食指是指点错误，拇指是代表夸奖，对员工指点比画多了，职工可能积极工作的情绪会受到影响，而多伸拇指，给员工多点表扬，职工将会有愉悦的心情工作。这样才能使员工感受到我能行，我很行，才能树立对工作的信心，使班组内部形成“我在班组更杰出，班组因我更精彩”的有效机制。 我们公司及厂开展的合理化建议、技术革新活动、各个工种的技术比武、各种排名评比，在基层班组得到大力推行，这为基层班组的生产人员提供了展现个人工作能力的多种途径。从一定程度上激发了员工的积极性，很可取也待继续完善。 众人划浆开大船。通过我们更深层去思考和研究班组思想政治建设工作，摸索一条务实有效的班组思想建设管理方法，我们的班组会成为一支凝聚力极强的优秀团队。

思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，是企业持续快速发展的活力之源，也是企业深化改革、转型升级的精神动力和思想保证。青年员工作为企业生产经营活动的主力军和中坚力量，其成长与发展关系着企业的前途和发展。在新形势下如何做好公司青年员工的思想政治工作，使他们适应企业的改革与发展，在企业中提升向心力和凝聚力，充分发挥主力军的作用，为企业的发展保驾护航，则显得尤为重要。 一、国有企业青年员工的思想特点 所谓“知己知彼，百战不殆”，只有清晰地把握新形势下企业青年员工的思想状况和动态，找出问题所在，才能有针对性的改进和加强青年员工思想教育工作。就本人多年从事党团工作的实践经验来看，国有企业青年员工的思想呈现出以下几个特点： 1．求知欲强，但对政治理论学习缺乏热情。随着经济的快速发展及企业改革步伐的加进，国有企业青年员工明显感觉到专业知识的不足，难以适应企业和社会发展的需要。因此，他们渴望学习与提升自身能力相关的知识，扩大自己的知识面，使自己才华得以充分展现。但是对于政治思想的学习则表现不够积极的态度。他们认为政治思想相关理论抽象、枯燥，实用性不强，且与实际生活联系不大，主动学习政治理论的动力和热情欠缺。 2．关注政治，但易出现盲目性和缺乏理性。国有企业青年员工的参与意识很强，期望得到他人的认可，注重公平和平等；同时对社会风气、党风不正等方面存在的问题比较反感，对消除不合理现象热情高。但是往往怀着满腔热血，便容易做事冲动，看问题停留于表象，在情绪上出问题。比如对一些突发社会事件的评价，有热度缺深度，重情理轻法理。 3．追求自我，但团队协作意识和约束力差。国有企业青年员工的自我观念比较强，善于独立思考，讲求平等，重视自身权利以及价值的实现；他们个性张扬，乐于创新，不甘于随大流。但正因其自我意识强，以自我为中心，不愿跟随他人想法，常常表现为各人自扫门前雪、休管他人瓦上霜，团队合作意识不够强。一些青年员工普遍缺乏紧迫感和危机感，工作只讲过得去，没求过得硬，采取应付式，自我约束力差。 4．市场经济观念强，主人公意识不够强。大多国有企业青年员工受教育程度比较高，但因资历较浅，收入偏低，加之对青年员工的激励措施还有待完善，激励力度还有待加强等容易导致青年员工丧失工作热情，使之产生心理上的不平衡。从而导致一部分青年员工的主人公意识差，对企业的认同感不是很高。部分青年员工对自己所供职的企业抱着做一天和尚敲一天钟的想法，缺乏长远的职业规划，更多的是把工作看作是谋职的手段。哪里待遇高就往哪里走，他们对单位缺乏忠诚，这对企业的发展是极其不利的。 综上所述，伴随着市场经济的深入发展，由于企业青年员工性别、年龄、文化程度不同，兴趣爱好不一，思想水平不齐等，他们的追求也就不同。因此，企业做青年员工思想教育工作的内容、形式也就“复杂化、多样化”，做到因人而异、有的放矢。 二、加强国有企业青年员工思想政治工作的建议 笔者了解到广东省内有代表性的国有企业青年员工的基本状况，青年员工队伍结构多样，人员综合素质不一，文化程度不同，工作表现也因人而异。有的积极向上、努力进取，有的消极落后、安于现状等等，这些既存在个体的主观原因，也有企业方面的客观原因。从企业角度来说，我们可以通过以下几个方面来加强国有企业青年员工思想政治工作。 （一）广开渠道，倾听心声 要做好青年员工的思想政治工作，及时掌握他们的思想动态最好的办法莫不过是将年青人视作朋友，多聆听他们的意见和心声，对好的建议多表示肯定和褒扬，对不好的思想发展势头及时指出和作必要的引导。在实际工作中，我们往往可以通过以下几种形式来了解员工的心声：1）通过召开各种主题座谈会，了解职工的思想动态。2）支部书记和工会主席定期或不定期地深入基层与年青人谈心，关心他们的生活与了解工作实际困难，并适时作出帮助和指引，对青年员工的建议和做法表示认可和赞扬，令他们深深感受到单位对他们的关爱。 （二）转变方式，寓教于乐 国有企业基层党组织应根据青年员工的思想特点，围绕企业中心工作，创新工作方法，使之更加贴近青年实际。不妨打破枯燥乏味的说教，迎合青年的口味，开拓一些新形式，如通过开展自拍工作情况短片评比比赛；在年青人中发掘奋发向上的榜样、典型加以宣传；开展有益身心健康的桌游比赛、户外生存能力竞赛；引入读报评论时事的做法等等，培养他们创新思维能力，丰富、充实他们的精神生活。也可以结合新时期青年迫切成长进步的需求，开展青年读书活动、岗位成才活动、岗位练兵活动等，搭建平台，建立机制，切实服务青年成长成才。还可从青年自我价值实现的具体要求出发，因势利导地开展“青年职业生涯设计”、“互动式学习交流”等工作和活动，使青年思想政治工作更加生动有形、具体实在，为青年所喜闻乐见，从而收到良好的教育效果。 （三）营造氛围，倡导上进 古人云“近朱者赤，近墨者黑”，一种良好的工作氛围对职工的思想状态起着至关重要的影响作用。积极、快乐、向上的工作氛围使人精神焕发、斗志蓬勃，工作效率倍增；相反，消极、哀叹、拖拉的工作氛围会使人低迷颓废、意志低沉，工作效率低下。当然，氛围的营造，不能单凭个人的努力，而是需要集体的支持和配合。在实际工作中，我们可以通过开展羽毛球、网球、爬山、象棋、书画等一系列人文活动，来丰富员工的文化生活，增强全员的凝聚力，从而营造一种和谐的工作环境，提高员工的工作积极性。另外，可以定期组织青年员工进行野外拓展训练。通过这种方式，既满足了青年员工集体归宿感的需要，又使得思想政治教育能灵活的与之思想特征相适应。 （四）强调个性，提供舞台 青年员工善于接受新鲜事物，敢于开拓创新，可鼓励他们创造性地为企业开展工作，通过工作创新而为企业创造效益。青年员工不满足于现状的特点，可鼓励他们在学习和工作中不断提高，通过竞争改变自己的现状。鼓励青年自觉学习业务知识和工作技能，并通过组织知识讲座、业务学习、技能培训等多种形式为青年提高业务技能创造条件，引导青年个人价值的实现建立在为企业作贡献的基础上。 总之，在企业持续、快速发展的过程中，非常有必要针对青年员工的思想及言行实际，用心研究和分析青年员工思想政治工作中的新情况与新问题，积极探索创新青年员工思想政治工作的新要求、新方式和新方法，并用心做好青年员工的思想政治工作，把思想政治工作的新要求、新方式和新方法及时渗透到每一名青年员工中去，让青年切身感受到本企业对他们的关心和期望，再通过他们的自省觉悟和积极努力，快速成为企业持续、快速发展的中坚力量。

行政专员工作总结5篇 社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我们相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我们相信自己会做好的。下面是我为大家整理的关于行政专员工作总结，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! 行政专员工作总结1 一年的时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政专员，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下方面： 一、严以律己，树立良好形象 严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 二、加强学习，不断提高业务素质 虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。 三、积极工作，完成各项任务 九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。 四、人事管理方面 相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。 五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理 文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像x总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。 六、个人方面的事情 这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。 工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。 下一步，重点搞好以下几方面工作： 1、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。 2、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。 3、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。 在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好! 行政专员工作总结2 转眼间20_年一年已过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上一年度的工作。作为公司的行政专员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上一年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。 2、文件管理工作：上一年共书写会议纪要_篇、文化版报x期，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴，整理归档新入职员工的登记表。 4、日常行政工作：车辆的使用和印章的管理，做到细致和仔细。 5、公司资料办理工作：办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、学习到的知识 1、“执行力”的自我的灌输：因先前工作经验少，未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学习和实践，更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。 2、在公司领导和行政部门经理的指导下：学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活性和谨慎性，提升了自身的综合能力。 3、良好的人际交往：对于行政工作，尤其重要。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环，相互支持工作，有效地推动工作进度。 4、工作质量成绩：在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高自身工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为公司及部门工作做出了应尽的力量。 四、不足和领悟 1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于我在今后的工作中加以改进。 2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中我会更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。 3、一年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作，现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未能适应，今后我会更加努力的改变自我的处事风格。 行政专员工作总结3 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 行政专员工作总结4 一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献，现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份;全年收、发文件380份，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉;完成年中、年末报表及总结30余份。 坚持精打细算的原则，行政部全年打印文表格2500张，节约打印费用万余元;组织和协助组织召开各种会议30多场，做到会前有准备，会后有记录;接待来客来访230人次，未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护;协助领导慰问和看望员工60人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政部工作的基本标准。 一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到三个突破： 一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”、体现一个“快”、做到一个“好”。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的六大员工作，工作有计划，落实有措施，完成有总结，做到了积极主动。“快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快，体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。 三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，一年来行政部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转，关键在人。行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我们从加强自身学习入手，制订学习计划，先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行专(兼)干职责 党风廉政建设、安全生产、员工培训等工作切实关系到公司的全面发展，行政部担任着专(兼)干工作并认真履行其职责。 1.狠抓纪检监察工作，确保该项工作取得实效。严格按照党风廉政建设责任状考核细则，在公司领导和中层干部廉洁自律方面加大了监督力度，组织公司中层干部进行述职述廉，对公司领导和中层干部进行了德、能、勤、绩民主测评，在党内生活会上进行荣辱观与廉政教育，并组织干部家属召开了“爱心平安廉内助”座谈会等。成立了商业贿赂专项治理工作领导小组，制定了《房产公司开展商业贿赂专项治理工作方案》。为加大宣传教育力度，行政部以庆祝建党__周年、____及反商业贿赂内容为主题办了一期宣传板报。结合纪念红军长征胜利70周年组织全体党员干部学习届六中全会精神。且每人上交了一篇心得体会。一年来，通过公司全体干部职工的共同努力，未发生党风廉政建设方面的问题。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我公司一直把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,并做为公司可持续发展的重要举措。大力开展“员工素质提升年”活动，把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中，加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。全员培训率达到100%。 3.人力资源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、员工手则、绩效考评细则、开发奖励细则等各项规章制度;完成了公司人事档案信息库的建立;协助营销部完成人员招聘工作;完成了公司员工劳动报酬的监督发放工作;完成了公司人员调进调出的人事管理工作;按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。 五、存在不足之处： 一是由于行政部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 四是公司宣传力度有待加强。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 行政专员工作总结5 20__年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、认真履行职责，抓好内部管理。 一是建立健全了各项规章制度。我公司今年6月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。 三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。 一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。 四、存在的不足： 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 五、20__年工作打算： 20__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20__年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据; 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置; 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

培养团队精神，需要每个员工的共同参与。1) 树立起全公司一盘棋的思想。要从企业发展的大局出发，凡是有利于公司发展的事就要主动认真地去完成它，力求做得好一点，快一点，想办法把事情做好，切不可坐失良机。2) 要树立“我为人人，人人为我”的思想。在企业内部部门之间、上下级之间、公司与客户之间的关系都是供应链，这种关系只有通过相互协作、群策群力才能圆满地完成，一个好的企业或者一个好的部门，往往是通过自我调节，把摩擦降到最低点的。3) 要树立主动服务的思想。在日常工作中，许多事情不是十全十美的，而一些容易被人们疏忽、或者遗漏的地方又往往是很关键的，这就要求我们发扬团队精神，主动为其他部门提供优质服务，尽心尽力地帮助他人解决难题。

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复合型人才的例子就是它是多用型的多彩多艺的人才，比如说它既可以做管理者，又可以做技术员工，这就是复合型的人才。定律是为实践和事实所证明，反映事物在一定条件下发展变化的客观规律的论断。定律是一种理论模型，它用以描述特定情况、特定尺度下的现实世界，在其它尺度下可能会失效或者不准确。没有任何一种理论可以描述宇宙当中的所有情况，也没有任何一种理论可能完全正确。人生同样有其客观规律可循。一、生活定律 痛苦定律:死无疑是痛苦的，然而还有比死更痛苦的东西，那就是等死。幸福定律:如果你不再总是想着自己是否幸福时，你就获得幸福了。错误定律:人人都会有过失，但是，只有重复这些过失时，你才犯了错误。沉默定律:在辩论时，沉默是一种最难驳倒的观点。动力定律:动力往往只是起源于两种原因:希望，或者绝望。受辱定律:受辱时的唯一办法是忽视它，不能忽视它时就藐视它;如果连藐视它也不能，那么你就只能受辱了。愚蠢定律:愚蠢大多是在手脚或舌头运转得比大脑还快的时候产生的。化妆定律:在修饰打扮上花费的时间有多少，你就需要掩饰的缺点也就有多少。省时定律:要想学会最节省时间的办法，首先就需要学会说"不"。地位定律:有人站在山顶上，有人站在山脚下，虽然所处的地位不同，但在两者的眼中所看到的对方，却是同样大小的。失败定律:失败并不以为着浪费时间与生命，却往往意味着你又有理由去拥有新的时间与生命了。谈话定律:最使人厌烦的谈话有两种:从来不停下来想想;或者，从来也不想停下来。误解定律:被某个人误解，麻烦并不大;被许多人误解，那麻烦就大了。结局定律:有一个可怕的结局，也比不上没有任何结局可怕。二、工作定律安全定律:最安全的单位几十年没有得过安全奖(最安全证明你们安全没有做工作)需要定律:同样两个相同的单位，同样的办公费。多少年以后，发生了变化(证明你们单位办公不需要那么多的钱)出来反对，这种成功的概论会归结为零。评比定律:领导认为谁好，谁就好。(只要领导看你不顺眼，再辛辛苦苦地工作也是白费力气。)一票否决定律:在一个单位，比如升工资，比如提拔任用，一个人提出来，往往成功的概率最大，而另一个人站接受教育定律:每个单位都有吊儿郎当不好好干工作的人。但领导往往在批评这些人的时候，这些人恰恰不在场，于是，便出现了遵纪守法的人，经常接受教育的尴尬局面。哭闹定律;那个部门没有几个因为经常的哭闹而得到了实惠，他有什么理由不经常哭闹下去。(此定理也适用那些经常在领导面前叫苦叫累的部门)能者多劳定律:在同一科室里，有的人虽然在其岗，但却不能胜任本职工作，那他的工作只能由能胜任该项工作的人去代劳。不平衡定律:年年当先进的部门或个人，一年没有当先进便想不通;从未当先进的部门或个人，当上先进后便想不到。少劳多得定律:一般的单位，都分为合同工、(过去称为正式工)协议工、临时工等等。拿钱越少的工作量越大，而且越容易被解雇;拿钱越多的越没有多少事情可干，而且最不容易被解雇。

心理学专业的课程有：生物学、计算机科学与技术、高等数学、普通心理学、实验心理学、心理统计、心理测量、生理心理学、人格心理学、社会心理学、认知心理学、发展心理学。该专业主要学习心理学方面的基本理论和基本知识，接受心理学科学思维和科学实验的基本训练，具有良好的科学素养和进行心理学实验和心理测量的基本能力。具体如下：1、基础课程：心理学史、发展心理学、生理心理学、实验心理学、普通心理学、教育心理学、心理与教育统计学、教育学原理等课程。2、专业课程：人格心理学、认知心理学、管理心理学、社会心理学、临床心理学、民族心理学、心理健康教育、心理咨询方法与策略、心理学研究方法、心理测量学等课程。3、选修课程：教师心理学、犯罪心理学、老年心理学、儿童心理学、记忆心理学、团体心理咨询、能力心理学、动机心理学、文艺心理学、消费心理学、心理卫生学等课程。4、实践课程：社会调查、各类心理学实习课程、读书报告、毕业论文与实习等。

隧道透水是指隧道在建设过程中，地下有隐藏的地下水形成的水库被打穿或者是放炮崩开之后涌出来，或者地面水和地下水通过裂隙、断层、塌陷区等各种通道涌入，当涌水超过正常排水能力时，造成水灾，透水是隧道工程中比较常见的灾害之一。 隧道透水是指隧道在建设过程中，地下有隐藏的地下水形成的水库被打穿或者是放炮崩开之后涌出来，或者地面水和地下水通过裂隙、断层、塌陷区等各种通道涌入，当涌水超过正常排水能力时，造成水灾，透水是隧道工程中比较常见的灾害之一。

膜结构是一种建筑与结构完美结合的结构体系。它是用高强度柔性薄膜材料与支撑体系相结合形成具有一定刚度的稳定曲面，能承受一定外荷载的空间结构形式。其造型自由轻巧、阻燃、制作简易、安装快捷、节能、安全等优点，因而使它在世界各地受到广泛应用。这种结构形式特别适用于大型体育场馆、入口廊道、小品、公众休闲娱乐广场、展览会场、购物中心等领域。膜结构的分类从结构方式上大致可分为骨架式、张拉式、充气式膜结构3种形式

先要弄清桥梁各结构的图，总体平面、立面图、基础、墩（台）、梁板及各附属结构图，然后再来熟悉各结构的钢筋图，难点在于梁板的钢筋布置图。要找到各种钢筋的号码，上面都有，然后对照其形状和长度，再到钢筋表中对照根数，同时在头脑中想象钢筋在什么位置，是个什么样的。然后就是熟悉各种钢筋的直径、形状、尺寸和根数，记在心里就没有问题了。

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桥梁结构受力性能的现场检测是非常重要的，只有检测数据符合标准才能更好的达到预期效果，每个细节都很关键。中达咨询就桥梁结构受力性能的现场检测和大家说明一下。1.桥梁现场试验的任务1.1检验桥梁设计与施工质量。对于—些新建的大中型桥梁或者具有特殊设计的桥梁，在设计施工过程中必然会遇到许多新问题，为保证桥梁建设，在设计施工过程中必然会遇到许多新问题，为保证桥梁建设质量，施工过程中往往要求进行监测。在竣工后—般还要求进行现场荷载试验，并把试验结果作为评定桥梁工程质量优劣的主要技术资料和依据。1.2判断桥梁结构的实际承载能力。国内许多早年建成的桥梁其设计荷载等级都偏低，难以满足现今交通的需要。为了加固、改建，有必要通过试验确定桥梁的实际承载能力。有时为特殊原因(如超重型车过桥或结构遭意外损伤等)也要用试验方法确定桥梁的承载能力。1.3验证桥梁结构设计理论和设计方法。桥梁工程中的新结构、新材料和新工艺创新不断，对一些理论问题的深入研究，对某种新方法、新材料的应用实践，往往都需要现场试验的实测数据。1.4桥梁结构自振特性及结构受动力荷载作用产生的动力反应的测试研究。对一些桥梁在动力荷载作用下的动态反应，大跨径轻柔结构的抗风稳定以及地震区桥梁结构的抗震性能等，都要求通过实测了解桥梁结构的自振特性和动力反应。2.一些主要桥梁结构体系所需观测的部位2.1梁桥。(1)简支梁。主要观测跨中挠度和截面应力(或应变)、支点沉降。附加观测跨径四分点的挠度、支点斜截面应力。(2)连续梁。主要观测跨中挠度、跨中和支点截面应力(或应变)。附加观测跨径l/4处的挠度和截面应力(或应变)、支点截面转角、支点沉降和支点斜截面应力。(3)悬臂梁(包括T型钢构的悬臂部分)主要观测悬臂端的挠度和转角、固端根部或支点截面的应力和转角、T型刚构墩身控制截面的应力。附加观测悬臂跨中挠度、牛腿局部应力、墩顶的变位(水平与垂直位移、转角)。2.2拱桥。主要观测跨中、跨径1/4处的挠度和应力、拱脚截面的应力，附加观测跨径墉处的挠度和应力、拱E建筑控制截面的变位和应力、墩台顶的变位和转角。2.3刚架桥(包括框架、斜腿刚架和刚架一拱式组合体系)主要观测跨中截面的挠度和应力，结点刚近截面的应力、变位和转角。附加观测柱脚截面的应力、变位和转角，墩台顶的变位和转角。2.4悬索结构(包括斜拉桥和上承式悬吊桥)主要观测主梁的最大挠度、偏载扭转变位和控制截面应力、索塔顶部的水平位移、拉(吊)索拉力。附加观测钢索和梁连接部位的挠度、塔柱底截面的应力、锚索的拉力。上述各种桥梁体系的主要部位是一般静载试验必须观测的部位。方案上应画出结构简图，注明测点和测站的位置、测点总数和测站数等。3.试验过程3.1静载初读数。静载初读数是指实验正式开始时的零荷载读数，不是准备阶段调试仪器的读数。对于新建桥梁，在初读数之前往往要进行顶压(一般以部分重车在桥上缓行几次)。从初读数开始整个测试系统就开始运作，测量、读数和记录人员进入现场各司其职。3.2加载。按桥上划定的停车线布置荷载，要安排专人指挥车辆停靠。3.3稳定后读数。加载后结构的变形和内力需要有—个稳定过程。对不同的结构这一过程的长短都不一样，—般是以控制点的应变值或挠度值稳定为准，只要读数波动值在测试仪器的精度范围以内，就认为结构已处于相列稳定状态，可以测量读数。3.4卸载读零。—个工况结束，荷载退下桥去。各测点要读回零值，同样要有—个稳定过程。3.5校核数据。静载试验过程中，主要工况至少要重复1次。试验过程中必须时时关心几个控制点数据的情况，一旦发现问题(数据本身规律差或仪器故障等)要重新加载测试。这种现场数据校核的做法，可以避免实测数据出现大的差错。4.桥梁现场动载试验动载试验可以和静载试验连在一起做，也可以单独做。现场动载试验的一般内容是测定桥梁结构在车辆动力作用下的挠度和应变，所用的仪器较静力试验时多而且复杂—些，测试要求也比静力试验要高。特别是动挠度的测试，除了中小桥梁可搭设固定支架用接触式电测位移计外，对大中型桥梁可以采用光电型挠度测量仪。动载试验较静载试验的不同之处主要有以下几方面。4.1仪器调试。所有仪器设备在准备阶段应已调试完毕，要考虑好记录的具体方法。如使用动态电阻应变仪，必须根据估计应变的大小确定增益、标定值范围等，调整记录速度和记录幅值等。如果采用计算机动态数据采集系统直接采样、记存，其增益、标定值等条件没置大同小异。4.2车辆控制。要控制好车辆上下桥的车速、位置和时间。要协助驾驶员准确控制好行车速度，注意每次上桥的行车路线。对—些大跨度桥梁，还要确定车辆行驶到各个断面时的位置信息。4.3测试记录。(1)跑车。跑车测试的目的是判别不同车行速度下桥梁结构的动力响应(如位移或应力的动力增量和时程曲线)，进而可以分析出动力响应与车速之问的关系。给车辆规定各挡车速，要求车辆在桥上保持匀速行进，记录动力响应的全过程。如果跑车速度相当慢，动测仪器记录的过程曲线就是对应测点位置的内力影响线或挠度影响线。(2)刹车。车辆以一定速度行进，到现定位置突然紧急刹车，记录刹车时的动态增量。(3)跳车(跨越障碍物)。一般在桥上特征断面位置设置一障碍物，模拟路面不平整(以弓形木板较为理想)。当车辆以不同的车速碾过障碍时，测定结构的动态增量。上述三种不同的车行情况，可以是单辆车，也可以是多辆车。4.4做好记录。动载试验中，影响因素比较多，要注意在各种不同工况中抓住主要内容。如要求记录结构动力响应的完整过程时，重点应该是记录信号的完整性；而确定动力增量时，则要求能记录到响应信号的峰值及其附近的部分信号。5.单片简支梁的检测试验桥梁工程中用得最多的梁是钢筋混凝土和预应力混凝土的简支梁。单片简支梁试验一般是做静力加载试验。前面关于实桥静载试验的各项准备工作、测试方法等，对单片梁试验一样适用。这里介绍预应力混凝土单片梁试验的—些基本内容。5.1预应力混凝土梁张拉应力测试。工程技术人员比较关心预应力混凝土梁预应力钢筋张拉施工前后梁体内的应力大小。因为对预应力混凝土梁来说，设计计算与实际施工之间的差异或一致直接关系到梁的预应力质量。实际测试往往取梁预应力张拉的主动端、被动端和跨中等三个断面，以测量张拉前后的应力值。5.2加载方法。单片梁静力加载通常用反力架配千斤顶设备，在没有反力架设备的地方，也采用其他加载方式。荷载、破坏荷载以及实际测试要求进行，一般原则是荷载级差不宜太大，尤其是预应力混凝土梁开裂前后更要分得细些。每次加载或卸载的持续时间取决于结构变位达到稳定标准时所需要的时间。要求在前一荷载阶段内结构变位达到稳定后，才能进入下—个荷载阶段。—般做法是，同一级荷载内，小于所用量测仪器的最小分辨值，则认为结构变位达到相列稳定。5.3抗裂性测试。确定预应力混凝土梁的开裂荷载很重要，实测时可根据下缘钢筋、混凝土的应变读数变化规律来判断。如在梁的下缘混凝土应变与荷载的关系曲线中，由曲线的拐点可确定开裂荷载；在梁的下缘钢筋应力与荷载的关系曲线中，曲线斜率的显著变化所对应的荷载即为开裂荷载。5.4极限承鞔力测定。正常配筋的钢筋混凝土梁和预应力混凝土梁的正截面破坏标准以下述两条控制：(1)下缘钢筋拉应力达到屈服强度；(2)上缘混凝土压应力达到极限抗压强度(实际一般做不到)或压应变达到极限压应变。对于某些受剪压(拉)破坏控制的梁，其极限承载能力的测定标准到目前为止仍不甚明确桥梁结构的损伤现代检测与评估是非常重要的，了解详细数据才能判断是否需要维修保持正常使用，每个细节都很关键。中达咨询就桥梁结构的损伤现代检测与评估和大家说明一下。近年来,随着交通事业的发展,桥梁的重要性与日俱增,但随着汽车交通量增大、重车交通增加及桥梁所处环境受人为外力及自然灾害的影响,使得现役桥梁劣化程度比较严重。为保证这些桥梁的功能性及安全性,需对其健康状况进行损伤检测及安全评估。1公路桥梁损伤检测方法近几十年来,针对不同类型的新旧桥梁损伤和老化现象,国内外桥梁研究人员提出了各种各样的检测方法。大体上说,目前桥梁结构损伤检测分为局部检测法和整体检测法。1.1局部检测技术局部检测技术是对结构目标部位进行集中重点的检查,一般以无损检测技术为工具,主要用于探测结构的局部损伤,可较精确地对结构缺陷部位进行定位、探查,甚至定量分析。下面重点介绍下无损检测技术：传统的无损检测（NondestructiveEvaluation,NDE）技术得到了较大发展,目前已有超声检测、红外检测、声发射、自然电位检测、冲击回波检测、磁试验、r或x射线检测、光干涉、脉冲雷达、振动试验分析等数十种之多。除振动试验分析法以外,多数无损检测技术属于局部检测方法。某些无损检测技术应用桥梁结构上还存在着一些不利因素,如r或x射线检测法只能检测一定厚度范围内的混凝土,对检测空间有一定要求,且有一定的放射性危险;超声检测虽然对钢结构检测效果较好,但对混凝土类各向异性材料的检测不够准确,检测设备成本较高;红外检测法可远距、快速的进行检测诊断,但检测成本较高且对交通流量有影响。局部检测方法需要人工作地毯式搜索,虽较费时费力且可靠性差,但对于量大面广的中小桥梁来说,从技术、经济上考虑,人工检测仍然是一种重要的比较现实的技术管理手段。今后的方向是扩大先进检测技术的应用范围,并积极研究、应用小型的自动化程度较高的检测仪器。传统的检测方法一般可以对桥梁的外观及部分结构特性进行监测,对桥梁局部关键结构构件、节点可以进行较为合理的损伤判断,然而难以全面反映桥梁的整体健康状况,对于桥梁结构的安全程度、剩余寿命难以作出系统的评估。国内外学者普遍认同并致力于研究的无损检测方法是结合系统识别、振动理论、振动测试技术、信号采集等跨学科技术的试验模态分析法。目前,该整体检测技术在一些局部范围内取得了积极的效果。一种比较现实的损伤检测测方法可能是综合整体损伤定位与局部细化检测两种手段的技术。1.2整体检测技术1.2.1整体检测是从全局上把握整个结构的实际工作状态,可连续或间隔地检查结构安全状态,并可用来指导对损伤可疑部位进行定位和损伤程度评估,提高检测效率。整体检测方法可分为静态检测方法和动态检测方法。1）静态检测方法是在桥梁停止使用的状态下对桥梁进行静载试验,量测与桥梁结构性能相关的静力参数,如桥梁在静载下的变形、挠度、应变、裂缝等。通过分析这些参数,可直接判定全桥静承载能力,并得出结构的强度、刚度及抗裂性能。2）动态检测方法（基于振动的测试识别方法）是对桥梁结构进行动力荷载试验,利用结构的动力性能是判断桥梁运营状况和承载力的依据。该方法是对待测结构系统进行激励,通过振动测试、数据采集、信号分析与处理,由系统的输入和输出确定结构的力学特性,根据结构系统的动力特性来识别损伤。1.2.2整体检测技术的现状对于特殊、重要的大跨度桥梁,近年来人们致力于整体损伤诊断与评估方法的研究。实时监测与故障诊断技术在发达国家的航空航天、军工、机械行业中已得到了广泛应用,许多技术已十分成熟。然而由于大型土木工程结构和材料的复杂性、特殊性,从直接仿照机械振动模态技术出发,笼统的采用单一动力参数指标去评估整个结构的状态是不合适的。同时,在机械、航空航天行业得到成熟应用的其它技术如传感器的优化布置、结构动力指纹变化的识别,应用于土木工程结构,特别是桥梁结构时都还存在着很多难题。桥梁结构整体健康监测系统的研究有望改变过去不能及时发现结构故障的被动局面,可以及时地了解结构的整体工作状态,是以后的发展方向之一。然而,这涉及到3个方面的工作:a工作参数的采集;b工作参数的识别加工得到桥梁工作状态信息;c根据工作状态信息给出桥梁健康状况评估。目前的工作多集中于前者,后两项工作仍然处于理论与实践探索阶段,总体来讲,难度仍然很大。1）传感器的优化布置问题结构损伤检测首先涉及到信号采集技术。在结构损伤检测研究与实践中,传感器是个研究重点。大型桥梁结构监测系统,一般包括多种类型和众多数目的传感器,如香港青马大桥上设立的永久性健康监测系统,包括700多个风速仪、加速度仪、应变仪、位移仪、温度仪、水平仪、车载车速仪。众多的传感器形成了传感器群,从而带来了传感器优化布置方面的研究。结构中传感器的数量和位置对模型参数估计的质量和偏差有重要影响,然而,获得结构完整的模态数据对于桥梁这样的大型结构是不可能的,测量只能得到所有自由度中的一部分模态,而且,这一过程不可避免的会引入误差和导致损伤检测难度加大。因此,在考虑成本代价的影响下,确定传感器的类型、数量、位置等布置的最优化或接近最优化,以从有限数量的传感器系统中实现信息的最优采集是损伤检测的首要关键环节。目前已经提出了一些优化算法,如MAC矩阵非对角元最小化准则、遗传算法等。清华大学土木系采用广义遗传算法对香港青马大桥传感器群最优布点进行了优化设计（1997）,经过实践检验证明该算法是可行的,并且可以获得全局最优化或接近最优化。2）桥梁损伤识别方法a动力指纹法动力指纹法是通过分析与结构动力特性相关的动力指纹的变化来判断结构的真实状况。通常用到的动力指纹有:频率、振型、模态曲率、应变模态、传递函数、功率谱、模态保证准则（MAC）、坐标模态保证准则（COMAC）、能量传递比（ETR）等。使用单一测试动力特征的方法有频率比法、振型差法、应变模态法、曲率模态法等;使用多个测试动力特征的方法有柔度差阵、刚度差阵、均载变形-曲率法、能量损伤指纹、能量商差指纹等;使用其它测试响应的方法如FRF波形指纹法,包括WCC、ATM、SAC等几个指针。大量的模型和实际结构试验表明:结构频率实测较准,但它对局部损伤不敏感;振型尤其是较高阶振型对局部刚度变化很敏感,但却很难精确测量。MAC、COMAC等依赖于振型的动力指纹都存在类似的问题,而模态曲率、应变模态则在低幅值振动测试中变化量级过小而难以起到有效的判别作用。某些指标如ETR、单元模态应变能可以较有效的确定损伤位置或发展,然而这些指标对噪声比较敏感,容易湮没于噪声中。目前已有的研究表明,动力指纹法对实验室内的简单模型结构而言是成功的,应用于实际的结构上结果还不太理想。可以说,到目前为止,动力参数法对结构损伤识别的能力仍然十分有限。动力指纹法的成功应用或许需要依赖于寻找新的综合性损伤指标及试验技术的发展。b模型修正法模型修正法主要利用直接或间接测得的资料通过条件优化约束,不断的修正结构模型的刚度分布,从而得到结构刚度变化的信息,实现结构的损伤判别与定位。用于无损评估的有限元模型修正方法包括模态柔度法、最优矩阵修正法、灵敏度矩阵修正法、特征结构分配法、测量刚度改变法和综合模态参数法。由于技术上的原因,通常只有结构的一些识别较好的低阶模态被用于有限元模型修正。然而事实是,只有对应于高阶频率的模态对结构的损伤定位是敏感的,低阶模态对确定损伤位置并无明显贡献,反而增加了计算工作量。这种方法的缺陷在于测试不可能得到结构的完整模态集且测量中的信噪比较低,因而由测试数据难以给出足够的修正信息,导致了解的不惟一性。c人工神经网络法Rajagopalan等人（1996）论述了在无损检测与评估领域中人工智能（AI）的两个应用途径。他们认为AI中基于知识的系统（KBS）和人工神经网络（ANN）可以合适地应用于NDE中。人工神经网络是在研究神经网络中对人脑神经网络的某种简化、抽象和模拟。神经网络具有集体运算能力、自适应的学习能力、还有较强的容错性、鲁棒性,能进行联想、综合和推广。有研究者认为,传统的损伤评估算法基于精确的数学建模,而对于复杂结构的性能尚未达到精确理解的程度;而神经网络法可以保存结构损伤与未损模式,并可进行自学习,进行对比分析就可辨识损伤。近年来,人工神经网络已在滤波、谱估计、信号检测、系统辨识、模式识别等方面得到了成功的应用。神经网络识别法可以解决传统模式识别中的高噪音干扰和模式损失等缺点。利用人工神经网络法,结合小波分析技术,可对桥梁监测信号进行预处理和损伤特征提取;由于桥梁结构损伤检测得到的测试数据的不完备性,神经网络法可以利用有限的数据训练,用不完备的数据识别在无数学模型的情况下可以较好的解决非线性和不确定性引起系统的辨识问题。目前应用于结构损伤识别的有基于误差反向传播算法的神经网络（BP）、径向基函数神经网络（RBF）、自组织神经网络（ART）等。人工神经网络法的主要局限性在于训练数据集的获取,其准确性在很大程度上取决于训练数据集的完备程度。3）环境激励下的系统响应识别结构振动测试中的激振技术可以采用激振设备或其它激振手段如发射火箭、爆炸、人工地震等等。在桥梁结构中采用专用激振设备或人工激振往往需要关闭交通或是引起结构损伤,采用重型激振设备往往也会增加系统识别的成本。而利用作用于桥梁结构上的车辆、行人、风及其组合等自然环境激励进行结构系统识别则具有很多优点:不需打断交通流,无需布置贵重设备,且方便省时。环境激励输入实际上是无法确切知道的,因此环境激励系统识别是只知信号输出而不知信号输入的系统识别法,这是对传统的系统识别法的一个挑战。然而,环境激励响应一般振动幅值小、随机性强、易受噪声影响、数据量大,需要一些特殊的识别技术。国外学者基于不同用途提出的识别方法有:基于功率谱密度的峰值法、基于离散时间数据的ARMA模型、自然激励技术、随机子空间法等。任伟新对频域识别的峰值法（PP）和时域识别的随机子空间法（SSI）进行了比较,并针对一幢15层高的钢筋混凝土建筑和一座钢拱桥进行了应用分析,结果表明:PP法具有简单、快捷、实用的优点,但结构阻尼无法识别,且振型识别精度不高;而SSI法计算工作量大,但识别质量较高;由此建议现场试验时用PP检查数据并初步识别结构的动力特性,然后再用SSI法做进一步分析以确保结果的正确性。4）专家系统结构的损伤诊断与评估不仅需要深厚的理论基础,而且需要丰富的专家经验。基于知识的专家系统汇集了专家们的知识,突破时域限制,使损伤诊断与评估逐渐走向智能化、自动化。目前,在桥梁损伤评价与维修对策中已有应用和开发专家系统的尝试。专家系统一般都融合了模糊理论,以适应处理不确定性信息的能力。由于专家系统是基于符号的推理系统,具备解释功能,但获取知识困难,而人工神经网络具备学习能力,但不具备解释能力,将专家系统和人工神经网络结合起来建立结构损伤智能诊断系统显现出了良好的发展前景。2桥梁结构安全评估与寿命预测桥梁结构从正常到不正常的发展,导致缺陷发生的过程称为裂化过程或损伤过程。损伤检测的目的是为了对桥梁进行客观的评价,以此来指导车辆通行,为桥梁维护、合理有效的加固提供科学依据,并为桥梁发展趋势及剩余寿命进行合理预测。2.1桥梁结构的安全评估桥梁安全评估分初步评估和详细评估两个层次。初步评估可快速筛选出大量桥梁的安全性程度,再由主管部门配合该桥梁的重要性程度,决定是否需要进行详细评估。1）初步评估。根据影响桥梁耐震、耐荷及耐冲刷能力的项目,以填表方式评定各项目的分数,再综合获得整体分数,据以判定受评价桥梁耐震、耐荷及耐冲刷能力是否足够或有疑虑或不足。2）详细评估。根据桥梁实际现有情况,配合最新相关设计规范资料,经详细结构分析后计算桥梁耐震及耐荷能力。经详细评估后显示安全性不足的桥梁,应立即进行补强工作,且桥梁安全评估所获得的信息,应当作补强工作的重要参考依据。2.2寿命预测桥梁结构的使用寿命或耐久年限,是指在役桥梁在正常使用和正常维护条件下,仍然具有其预定使用功能的时间。在进行寿命预测之前,首先必须明确结构的预定功能是什么,如何判断结构的功能失效,即极限状态的定义,这是结构寿命预测与剩余寿命评估的关键。桥梁结构的使用寿命与材料性能、细部构造、使用状态、劣化机理等许多因素有关,且诸多因素相互作用很难量化。现在有各类预测方法,目前的常用方法有经验预测法、数学模型预测法及寿命预测随机法。3.结语桥梁结构损伤检测与评估涉及到结构、通讯、计算机、管理科学等多个学科领域,系统论、信息论、控制论、非线性科学等最新技术都在其中有广泛应用。总体上说,仍然处于初步探索阶段。随着各学科的进一步交叉与同步发展,相信桥梁结构的健康监测与评估这一门新兴的科学将会得到较大的发展。桥梁的长期实时或定时在线自动监测、健康状况评估（包括特大自然或人为灾害后的快速评估）、交通管理与维修决策融为一体的综合性决策系统也会尽快实现。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

　 初始态分析：确保生成形状稳定、应力分布均匀的三维平衡曲面，并能够抵抗各种可能的荷载工况；这是一个反复修正的过程。　　荷载态分析：膜结构自身重量很轻，仅为钢结构的1/5，混凝土结构的1/40；因此膜结构对地震力有良好的适应性，而对风的作用较为敏感。此外还要考虑雪荷载和活荷载的作用。由于目前观测资料尚少，故对膜结构的设计通常采用安全系数法。　　膜结构结构构件尺寸的确定，及对支承结构的有限元分析。当支承结构的设计方法与膜结构不同时，应注意不同设计方法间的系数转换。　　膜结构连接设计：包括螺栓、焊缝和次要构件尺寸。　　膜结构剪裁设计：这一过程应具备必要的试验数据，包括所选用膜材的杨氏模量和剪裁补偿值（应通过双轴拉伸试验确定）。

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桥梁桩基施工安全，质量控制要点主要有以下几个方面：桩位、桩机垂直度、钻头直径、护筒高度、泥浆稠度、水头高度、钻孔深度、沉渣厚度、桩底地质、孔径、砼坍落度、导管口埋深等，每个指标都有控制标准。1、注意检查支座质量及与桥梁和帽梁的密接,避免偏载造成支座不均匀变形。2、做好抗震销的施工检查工作。3、检查排水设施的平整度、坡度、收水口高程等,确保排水顺畅。4、检查地袱栏杆的安装应与线性保持一致。5重视搭板下的填土质量,对枕梁予以充分重视。6、慎重审批荷载试验,只有在规范规定范围内使用。7、重视检查桥面混凝土、连续缝及伸缩缝的两侧混凝土施工,确保行车平稳。

城市没有五保户。目前为止，还没有看到城市里的居民享受“五保户”的法律和政策。所以城市没有五保户。农村五保户是国家针对农村户口、农村弱势群体推出的保障措施。城市三无人员是国家针对城市户口、城市弱势群体推出的保障措施。三无人员特指为城市三无人员，而乡村地区则为“五保”供养对象，不能让人混淆了。一、五保户是指《农村五保供养工作条例》中的五保供养对象，主要包括符合下列条件的老年人、残疾人和未成年人：1、无法定扶养义务人，或者虽有法定扶养义务人，但是扶养义务人无扶养能力的；2、无劳动能力的；3、无生活来源的。4、法定扶养义务人，是指依照婚姻法规定负有扶养、抚养和赡养义务的人。二、五保户享受的福利内容有：1、供给粮油和燃料。2、供给服装、被褥等用品和零用钱。3、提供符合基本条件的住房。4、及时治疗疾病，对生活不能自理者有人照料。5、妥善办理丧葬事宜。6、五保对象是未成年人的，还应当保障其依法接受义务教育。三、城市居民申请办理五保户的条件是什么？1、自查是否符合条件。按照相关规定，对照条件筛查一遍，看是否符合条件。条件不限于以下几种：无法定扶养义务人、无劳动能力的人、无生活来源的人等。具体可以咨询当地的民政部门。2、符合条件者，可以向村民小组或者村委会提出书面申请，申请享受五保待遇。3、村委会接到申请后，会组织人员进行初步的核实，对于符合条件的会报到当地乡镇的民政部门进行办理，不符合条件的会进行劝说解释。4、乡镇民政部门接到村委会转交上来的申请以及证明材料，会组织人员进行调查，按照规定的程序履职，对符合条件的会上报县民政局备案，并发放五保证。5、批准的五保户将开始享受政策，符合的条件的会纳入福利院管理。法律依据：《社会救助暂行办法》 第十四条　国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，给予特困人员供养。

心理学专业主要学习心理学方面的基本理论和基本知识，接受心理学科学思维和科学实验的基本训练，具有良好的科学素养和进行心理学实验和心理测量的基本能力。 心理学专业培养具备心理学的基本理论、基本知识、基本技能，能在科研部门、高等和中等学校、企事业单位等从事心理学科学研究、教学工作和管理工作的高级专门人才。 心理学专业主要学科： 心理学、生物学、计算机科学与技术、高等数学。 心理学专业主干课程： 普通心理学、实验心理学、心理统计、心理测量、生理心理学、人格心理学、社会心理学、认知心理学、发展心理学等。 心理学专业需要具备的知识和能力： 掌握数学、物理、化学、生物学等方面的基本理论和知识； 掌握心理学的基本理论、知识和实证研究方法，掌握相关的统计、测量方法，具有综合分析、数据处理和计算机应用的能力； 了解相近专业的一般原理和知识； 了解国家科学技术、知识产权等有关政策和法规； 了解心理学的理论前沿、应用前景和最新发展动态； 掌握资料查询、文件检索及运用现代信息技术获取相关信息的基本方法；具有一定的实验设计，创造实验条件，归纳、整理、分析实验结果，撰写论文，参与学术交流的能力。

1、组织一些棋类、乒乓球、羽毛球、登山、竞走、演讲和座谈讨论等参与性强的文体活动，开展一些竞赛，准备一些小奖品。2、将员工编导各个小组里面，提高广大员工的参与意识和集体主义意识。3、关心员工生活，配置一些文体活动室，配上电视、电脑，订阅一些报刊，装上八小时以外开放的wifi。4、经常征求员工对单位的意见建议，切实合理可行的，马上去办。

有极大的发展空间。1、住宿业设施的家数和房间数分别同比下滑26.5%和14.3%，大幅下滑。2、疫情过后重新开放边境，国际客源几乎没有的情况会有所改善。但中美对抗和各国的本位主义，包括疫情后遗症都会使国际出游人数减少，酒店本土品牌会崛起。

第一 抢救重要设备 第二 抽水 第三 查出水源的原因 第四 制定出补救措施 透水的原因很多采纳哦