怎样办理网上银行业务？

电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。一是网上银行网上银行又称网络银行或虚拟银行，是指银行借助因特网作为传输渠道，向客户提供金融服务的方式。它包含两个层次的含义：一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行。二是电话银行电话银行是使用计算机电话集成技术，采用电话语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统，它集个人理财和企业理财于一身，是现代通信技术与银行金融理财服务的完美结合。三是手机银行手机银行通过移动电话，利用移动通信网络的中文短信息和手机上网功能为客户提供账户查询、交费、短信同志、账户转账等银行产品的一种业务。电子银行由一家银行总行统一提供一个网址，以各分行为单位设有网址，电子银行并互相连接，客户交易均由当地服务器完成，数据通过银行内部网络连接到总行，总行再将有关数据传送到其他分支机构服务器，完成交易过程。扩展资料：根据《电子银行业务管理办法》第二条还规定：电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。它包含两个层次的含义：一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个业务概念，指银行通过信息网络提供的服务，包括传统银行业务和因信息技术应用而带来的新兴业务。网上银行服务一般分为企业网上银行服务和个人网上银行服务。参考资料来源：百度百科-电子银行参考资料来源：百度百科-电子银行业务管理办法

【答案】：A,B,D,E电子银行业务包括网上银行业务、手机银行业务、电话银行业务、自助终端等。

柜台取款业务。根据查询百度题库试题显示：电子银行业务不包括（）A.网上银行业务，B.电话银行业务，C.手机银行业务，D.柜台取款业务，答案是D，所以是柜台取款业务。根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。

网上银行业务包括账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、信用卡服务、等一揽子金融业务。1.账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细账户历史明细、账户未登折明细等功能。2.转账汇款：提供同城转账、异地汇款等功能。3.缴费服务：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。4.投资理财：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。5.外汇交易：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。6.信用卡服务：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。【拓展资料】网上银行又称网络银行、在线银行，网上银行是指银行利用网络技术，通过网络向客户提供开户、销户、查询、对账、行内换张、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术来实现银行的业务。大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力，有利于扩大客户群体，向客户提供多种类、个性化服务。网上银行使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在网络上的虚拟银行柜台。网上银行因使用方便、快捷、低成本、全天候等优点，越来越被广大用户接受。比如网上银行省去了人们汇款时掉队的麻烦;通过网上银行可以缴纳各种公共服务费，如水费、电费、煤气费、固定电话费、手机充值，还可以进行各种零售交易，如网上购物、订购飞机票和火车票等。

一、电子银行的优点：与传统银行业务相比，电子银行业务有许多优势。一是由于电子银行业务主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。二是电子银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候(Anytime）、任何地方(Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。三是电子银行有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。二、电子银行业务的风险：由于其特定的运作方式和网络环境，电子银行在给人们带来极大便利的同时，也具有一定的风险。电子银行业务主要存在两类风险，一类是系统安全风险，主要是数据传输风险、应用系统设计的缺陷、计算机病毒攻击等，如果防范不严，可能造成银行资料泄密、威胁用户资金安全的严重后果。另一类是传统银行业务所固有的风险，如信用风险、利率和汇率风险、操作风险等，但这些风险又具有新的内涵。由于银行与客户不直接见面、客户分散、业务区域跨度大、市场变化快等原因，银行难以准确判断客户的信誉状况、抵押品价值变化。同时，电子银行业务在许多方面突破了传统的法律框架，这也给电子银行业务运营和监管带来一些体制性障碍。为有效防范风险，确保电子银行业务运作的安全性，必须加强对电子银行的监督与管理。

　一、营销策略　　1.价格策略　　在产品销售过程中，价格在很多时候是客户是否决定购买的关键因素。电子银行产品的价格主要包含了安全产品成本、服务费、手续费等费用。以龙江银行来说，营销电子银行产品时的定价，既要考虑自身的成本也要考虑客户的接受程度，更要从绑定客户的长远战略来考虑。面临着客户接受程度不高，使用能力较差的问题，所以我行在电子银行产品的定价上应采取如下的策略：　　第一降低个人客户成本。绝大多数个人客户对于价格比较敏感，一旦涉及到收费就明显表现出抵触情绪，所以对于个人客户的价格策略可以尽量降低，采用免费、折扣或捆绑销售的策略。如对于同时办理个人网银、手机银行、个人短信银行的客户可以采用赠送网银盾或小礼品的方式进行捆绑销售，客户因享受到众多服务且成本很低而比较乐于接受。　　第二对公客户适用关系定价。关系定价可以使电子渠道增加一定的中间业务收入，也可以有利于稳定客户和争取客户。对于优质的企业客户，由于其资金雄厚、更重视电子渠道对人力成本和营运成本的降低，对于企业网银的费用并不敏感，所以可以收取不打折或少打折的服务费；中小企业由于资金量小、交易量低，对价格比较敏感，可以采用提供试用期、打折、甚至免费等多种策略，稳定客户关系，吸引客户向电子渠道迁移，降低银行的营运成本。　　2.渠道策略　　任何产品的销售都要通过合适的渠道把产品转移到客户手中。电子银行的营销渠道就是把电子银行产品从银行转移到客户手里的媒介。这些媒介主要包括银行的柜台、主要合作伙伴、广告媒体等。电子银行的营销渠道的建立就是为了更好的宣传电子银行的产品、功能、吸引更多的客户成为我行的客户、成为龙江银行电子银行产品的使用者，从而提高我行的资金实力、盈利水平。　　第一注重自身互联网站的渠道作用。龙江银行官方网站是低成本、自主的销售、推广渠道。客户只要登录网站就能够看到当前的主要营销活动、优惠措施、主要电子银行产品的介绍及自助开办流程。　　第二柜台渠道。柜台目前依然是是电子银行产品的主要营销渠道。为了提高电子渠道的安全性，电子银行产品在第一次签约时往往需要在银行柜台验证客户身份、购买安全产品，所以柜台往往是销售的关键一环。柜台人员在接触客户时，往往可以根据客户办理转账、汇款等业务的时机，营销网上银行、手机银行等，在客户签约后柜台人员可以提供较详细的操作指导，培训客户熟悉电子银行产品的基本使用知识。　　3.促销策略　　促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。电子银行产品的促销就是通过宣传和提供满足客户需要的产品，把客户的潜在需求转化为现实需求的过程。针对不同的产品及产品特点，促销传策略可以是人员推销、广告、公共关系和营销推广等促销手段的组合。人员推销目前是建行采用的主要促销策略，柜台人员利用客户办理转账、购买理财产品等销售时机适时的介绍电子银行的便捷、低成本、高效的特点，易于获得客户的认同，达到销售的目的。广告策略一般在我行举办社区银行活动时采用，达到吸引客户的眼球，提升客户的参与度的目的。　　二、营销方法　　1.全员化营销　　全员化电子银行营销是指利用全体员工的力量和智慧，营销电子银行产品。电子银行业务涉及银行业务的方方面面，集合了银行各项业务和服务，同时，对部分员工和客户来说电子银行又是一项新兴的业务，处在发展的初期，需要培养员工对电子银行业务的认知，需要引导客户改变交易习惯。电子银行业务要想取得迅速发展，仅仅依靠电子银行条线人员的力量是远远不够的，必须要借助全行的力量，使全行职员都成为体验者、宣传员、培训师，才能真正推动电子银行业务的快速发展。　　2.联动化电子银行营销　　联动化电子银行营销是指借助于银行内部各个业务部门和银行外部的各种可利用那个资源联合推动电子银行业务，包括银行部门间的内部联动和银行与企业的外部联动。　　3.系统化电子银行营销　　系统化电子银行营销是指在营销员素质、营销准备、营销形式、营销服务及营销考核和总结等多方面进行全面准备，把营销工作做细，落到实处。改变以往重形式、轻服务、轻考核和不总结的粗放式营销模式。　　4.数据化电子银行营销　　数据化电子银行营销是指利用计算机技术，根据目标客户的特征，挖掘目标客户，从而达到有针对性的营销的目的。如何在海量数据中挖掘到有潜在需求的客户，是提高营销效率的关键。现在客户越来越理性，在营销过程中，如果不能一次营销成功，也许就丧失了这一次面对面营销的时机，只能等到下一次客户光顾。我行可开展根据客户日均存款余额赠送网银活动，吸引中高端客户。　　5.网络化电子银行营销　　网络化营销是指借助于网络技术，在各类网络媒体开展的各种营销活动。电子银行尤其是网上银行本身就是依托于互联网发展起来的，通过网站这一重要载体，树立电子银行品牌，营销电子银行产品，提供客户交流和互动平台，已经成为银行进行业务营销的重要方式　　三、银行电子银行业务发展的保障措施　　1.完善考核机制，提升电子银行业务服务水平，建立科学、有效的电子银行考核体系，有利于促进电子银行业务的发展，有助于转变经营模式和经营理念。　　2.安全性。客户最关心的就是电子银行的安全性，一个安全的使用环境是客户接受并使用网上银行产品的前提。目前银行普遍采用了USBkey作为防范网银风险的工具；在签约阶段通过身份证联网核查、手机校验、账户核实等方式在源头上保证开户信息的真实准确。在保证客户安全使用上还应该进一步人性化，可以设置多层次的安全控制策略；加强交易风险监控，控制异常交易；建立认定、追溯和赔付机制。

电子银行业务管理办法第一章 总 则 第一条 为加强电子银行业务的风险管理，保障客户及银行的合法权益，促进电子银行业务的健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资金融机构管理条例》等法律法规，制定本办法。 第二条 本办法所称电子银行业务，是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。 电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务（以下简称网上银行业务），利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务（以下简称电话银行业务），利用移动电话和无线网络开展的银行业务（以下简称手机银行业务），以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。 第三条 银行业金融机构和依据《中华人民共和国外资金融机构管理条例》设立的外资金融机构（以下通称为金融机构），应当按照本办法的规定开展电子银行业务。 在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经中国银行业监督管理委员会（以下简称中国银监会）批准设立的其他金融机构，开办具有电子银行性质的电子金融业务，适用本办法对金融机构开展电子银行业务的有关规定。 第四条 经中国银监会批准，金融机构可以在中华人民共和国境内开办电子银行业务，向中华人民共和国境内企业、居民等客户提供电子银行服务，也可按照本办法的有关规定开展跨境电子银行服务。 第五条 金融机构应当按照合理规划、统一管理、保障系统安全运行的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。 第六条 金融机构应根据电子银行业务特性，建立健全电子银行业务风险管理体系和内部控制体系，设立相应的管理机构，明确电子银行业务管理的责任，有效地识别、评估、监测和控制电子银行业务风险。 第七条 中国银监会负责对电子银行业务实施监督管理。第二章 申请与变更 第八条 金融机构在中华人民共和国境内开办电子银行业务，应当依照本办法的有关规定，向中国银监会申请或报告。 第九条 金融机构开办电子银行业务，应当具备下列条件： （一） 金融机构的经营活动正常，建立了较为完善的风险管理体系和内部控制制度，在申请开办电子银行业务的前一年内，金融机构的主要信息管理系统和业务处理系统没有发生过重大事故； （二） 制定了电子银行业务的总体发展战略、发展规划和电子银行安全策略，建立了电子银行业务风险管理的组织体系和制度体系； （三） 按照电子银行业务发展规划和安全策略，建立了电子银行业务运营的基础设施和系统，并对相关设施和系统进行了必要的安全检测和业务测试； （四） 对电子银行业务风险管理情况和业务运营设施与系统等，进行了符合监管要求的安全评估； （五） 建立了明确的电子银行业务管理部门，配备了合格的管理人员和技术人员； （六） 中国银监会要求的其他条件。 第十条 金融机构开办以互联网为媒介的网上银行业务、手机银行业务等电子银行业务，除应具备第九条 所列条件外，还应具备以下条件： （一） 电子银行基础设施设备能够保障电子银行的正常运行； （二） 电子银行系统具备必要的业务处理能力，能够满足客户适时业务处理的需要； （三） 建立了有效的外部攻击侦测机制； （四） 中资银行业金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器设置在中华人民共和国境内； （五） 外资金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器可以设置在中华人民共和国境内或境外。设置在境外时，应在中华人民共和国境内设置可以记录和保存业务交易数据的设施设备，能够满足金融监管部门现场检查的要求，在出现法律纠纷时，能够满足中国司法机构调查取证的要求。 第十一条 外资金融机构开办电子银行业务，除应具备第九条 、第十条 所列条件外，还应当按照法律、行政法规的有关规定，在中华人民共和国境内设有营业性机构，其所在国家（地区）监管当局具备对电子银行业务进行监管的法律框架和监管能力。 第十二条 金融机构申请开办电子银行业务，根据电子银行业务的不同类型，分别适用审批制和报告制。

中行个人手机银行为您提供以下服务：1、账户管理：随时随地获取本人电子银行关联账户信息详情及查询账户交易明细、在线申请定期账户。2、转账汇款：方便地进行本人手机银行关联账户间的资金划转或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以通过对方手机号码向已开通中行手机银行的客户进行转账（转账方式可选择立即执行、预约日期执行和预约周期执行三种方式）。同时，提供定期存款的新增、支取和续存功能支持通知存款、主动收款、汇款笔数套餐、密码取款业务。3、手机取款：汇款人使用中行手机银行向取款人发起一笔汇款，并将取款密码告知取款人，取款人凭汇款编号、取款密码在中行手机取款代理点解付该笔汇款，中行将汇出款项转到代理点专用账户上，代理点将相应现金支付给取款人的一种便捷服务。4、信用卡：在线查询信用卡的账户与账单信息、随时进行信用卡的在线还款或向他人持有的中国银行信用卡账户转账、还可设定信用卡的自动还款方式；信用卡账单分期与消费分期付款，信用卡附属卡流量、交易短信设置与交易明细查询等功能。5、投资理财：进行便捷的外汇、证券（第三方存管）、基金、账户贵金属、债券、双向宝、保险、中银理财计划、贵金属积利等相关交易。6、账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等（各省缴费项目有所不同）。7、电子支付：在线开通或取消手机支付服务、管理用于手机支付的银行卡和支付限额，查询本人手机支付和网上支付交易记录。8、贷款管理：提供在中行开办贷款的历史还款记录、逾期未还贷款、剩余应还贷款的网上查询和提前还款测算，可查询品种限于可在柜台办理的个人贷款品种。9、结汇购汇：提供实时查询个人客户的结售汇额度，在确保符合个人结售汇年度总额管理要求的前提下，通过手机银行为个人客户快捷地完成手机银行渠道的购汇及结汇业务。10、服务设定：为电子银行关联账户设定个性化别名、取消电子银行关联账户在手机银行上显示、设置默认账户、设置本人交易限额、更改手机银行密码、设置欢迎信息、退出时间设定、手机设备解绑、安全工具设置等。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

问题一：中国银行个人业务包括哪些 中国银行个人业务包括以下内容: 1、存款业务：个人存款业务包括本外币储蓄等各种存款业务和银行发行的金融债券业务。 2、贷款业务：个人贷款业务是指银行为个人提供的短期和长期借款业务。 主要包括：权利凭证质押贷款、个人住房贷款、个人耐用消费品贷款、个人住房装修贷款、个人助学贷款、个人汽车消费贷款、个人医疗贷款、个人旅游贷款、个人额度贷款等等。 3、支付结算：主要指银行依托活期存款帐户，利用结算工具，为个人客户提供除存取款之外的消费、转账、汇款等结算服务，实现客户的货币资金转移和清算。 4、代收代付：代收代付业务指银行利用自己的营业网点、结算网络等资源，为客户提供各种代理、分销或理财服务。 主要包括：代扣代缴居民日常生活所支付的各种费用、代理企事业单位为其职工发放工资等代收代付业务。 5、电子银行：电子银行业务指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务。 主要包括：网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、ATM(CDM)、POS等。 6、投资理财：个人投资理财业务是指银行对特定客户提供的量身订做的、更为合理有效地管理其资产负债和其他金融事务等更深层次金融服务。 主要包括：合理安排开支、合理投资、购买保险、购置住宅等不动产及其他私人财务问题。 问题二：银行的个人业务岗主要是做什么的？ 这个准确的说应该叫个人金融，需要拉存款，办信用卡、卖理财产品，办理按揭之类，该类岗位，任务一般比较重，工作压力较大，需要有良好的心理素质，不然是做不久的。慎选。 问题三：银行个人银行业务是什么业务 个人银行就是私人办理的各项银行业务，如个人的存取款、汇款、个人理财、个人信贷等各项业务。 问题四：中国工商银行的个人业务都有哪些 5分 个人业务主要包括： 个人储蓄（定期、活期、通知存款、零存整取、教育储蓄等） 个人贷款（个人经营性贷款：私营企业主贷款、个体工商户贷款；个人消费贷款：房屋按揭贷款、房屋担保贷款、汽车消费贷款、小额质押贷款、助学贷款等） 银行理财产品、打新股业务 代理业务（代销基金、保险、国债等业务） 个人网上银行、支付宝卡通 信用卡、借记卡 私人银行业务 问题五：银行业务中的个人金融包括什么，要具体的回答 各家银行不一样啊，不过主流产品基本都一样，非主流产品外资银行要比大陆境内的多些。 主流的最常见就是存取业务，就是存款取款，存定期这些，延伸出来的有理财产品，就是将你的存款划起走，到投资的账户上，约定了天数，然后约定了投资回报也就是你所能得到的利息，投资渠道一般是走货币资金、债权、贵金属这些。现在很多银行还有结构性存款，就是在你的账上还可以体现的理财，投资渠道就是我上面说的那几个，但是区别是可以在你的帐户上体现，虽然也被划走了的，但是你开存款证明这些也是可以的。 第二种就是投资类产品，有银行保险产品，基金、债券、贵金属等，在银行柜台开立了专户并签约，就可以在柜台和网银上面进行操作了。外资银行还有其他的投资渠道。 第三种就是信贷类产品，比如贷款、信用卡这些，开放现金敞口规模的。这个也是银行个金的核心业务，一般银行的个金客户经理必备的技能就是对本行各种信贷业务的熟悉，比如贷款有个人按揭房贷款、个人经营性贷款、个人消费类贷款、旅游贷款、留学贷款等，信用卡各种不同的款式区别这些，都需要掌握 第四种我觉得针对的是个体工商户，虽然很多银行现在将个体工商户纳入对公金融管理，但是更多的银行都是纳入个金考核就是了，比如个体工商户开户，POS机业务、结算业务、个体工商户信贷业务等，都属于这个范畴。 总之就是针对个人的客户都叫个人客户，都属于个人金融业务范畴，这个是区别企业对公类客户和机构客户的 问题六：常见的个人银行服务有哪些 银行个人业务指商业银行对个人客户提供的存款、贷款、支付结算等服务。 1，存钱款定期活期业务。 2，个人贷款业务。 3，支付结算业务。就是转账汇款之类。 4，代收代付业务。代发工资，代扣水电煤气，代扣养老保险等。 5，电子银行业务，网银，手机银行。 还有 问题七：网上银行的业务主要包括哪些 个人网上银行的业务能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、信用卡服务、等一揽子金融业务。 1. 账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。 2. 转账汇款：提供同城转账、异地汇款等功能。 3. 缴费服务：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。 4. 投资理财：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。 5. 外汇交易：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。 6. 信用卡服务：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。 企业网上银行目前在功能上大同小异。 从企业对于资金管理的需求来看，大致可以分为结算、流动性管理、风险管理三个层次。 结算包含了企业的收、付款业务； 流动性管理包含了现金池，委托贷款，投资(存款/基金/集团理财)，融资管理等； 风险管理则涉及到FWD，SPOT，FX等。 问题八：银行公业务和个人业务是什么意思? 对公业务包括企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等等，通俗点说就是“对单位的业务”也公司的业务。 个个业务主要对个人开办的本外币储蓄、代收代付、代理发行兑付国债等债券、小额存单质押贷款、储蓄存款异地托收、信用卡、储蓄卡、代股民结算、代保管、个人电子汇款、电话银行业务等我们也可以认为是对私业务。对个人的业务。 可以这样说，以个人身份到银行办理业务的叫“对私业务”，以单位身份到银行办理业务的叫“对公业务”。 问题九：〖特急〗银行个人金融(个金)业务具体包括哪些业务? 这个很简单的，按照传统分类，银行个人业务可以分成：资产类、负债类、中间业务类。资产类包括个人一手房、二手房按揭贷款、个人委托贷款、个人信用贷款、汽车消费贷款、存单质押贷款、房产抵押贷款等等；负债类业务可以分成活期存款、定期存款、通知存款等等；中间业务主要包括代销类中间业务（代销基金、代销保险、代销信托、代销债券等）、代收费类中间业务（代收水、电、煤气、暖气、手机、固定电话等）、投资类（外汇买卖、个人纸黄金、个人黄金T+D等等），个人存款证明。。。。，个人的中间业务种类非常多。中间业务的定义的核心是业务本身不表现在银行资产负债表中，信用卡、网上银行这些理论也应该分在中间业务类，还有银行个人理财业务也属于中间业务。个人理财基本收的也都是管理费、托管费等等，所以也应该属于中间业务 问题十：中国银行个人业务包括哪些 中国银行个人业务包括以下内容: 1、存款业务：个人存款业务包括本外币储蓄等各种存款业务和银行发行的金融债券业务。 2、贷款业务：个人贷款业务是指银行为个人提供的短期和长期借款业务。 主要包括：权利凭证质押贷款、个人住房贷款、个人耐用消费品贷款、个人住房装修贷款、个人助学贷款、个人汽车消费贷款、个人医疗贷款、个人旅游贷款、个人额度贷款等等。 3、支付结算：主要指银行依托活期存款帐户，利用结算工具，为个人客户提供除存取款之外的消费、转账、汇款等结算服务，实现客户的货币资金转移和清算。 4、代收代付：代收代付业务指银行利用自己的营业网点、结算网络等资源，为客户提供各种代理、分销或理财服务。 主要包括：代扣代缴居民日常生活所支付的各种费用、代理企事业单位为其职工发放工资等代收代付业务。 5、电子银行：电子银行业务指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务。 主要包括：网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、ATM(CDM)、POS等。 6、投资理财：个人投资理财业务是指银行对特定客户提供的量身订做的、更为合理有效地管理其资产负债和其他金融事务等更深层次金融服务。 主要包括：合理安排开支、合理投资、购买保险、购置住宅等不动产及其他私人财务问题。

个人网上银行可以办理的银行包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财，比如说基金、黄金、外汇等等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务等一系列服务。拓展资料：网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。从技术的角度看，网上交易至少需要四个方面的功能，即商户系统、电子钱包系统、支付网关和安全认证。网上银行的特点是客户只要拥有账号和密码，便能在世界各地通过互联网，进入网络银行处理交易，与传统银行业务相比，网上银行的优势体现在以下几点：大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网I二银行业务，主要利用公共网络资源．不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候、任何地方、以任何方式为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票、债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。

书上找了点，整理上来，你看看~银行对企业的业务：1.对公存款业务分类：单位活期存款、单位定期存款、单位通知存款、单位协定存款等。附：单位活期存款帐户又称为单位结算帐户，包括基本存款帐户、一般存款帐户、临时存款帐户和专用存款帐户。限制：一个企业只能在商业银行开立一个基本存款帐户。2.公司贷款业务分类：（1）短期贷款流动资金贷款、流动资金循环贷款、法人帐户透支（2）中长期贷款项目贷款、房地产开发贷款、银团贷款（3）贸易融资贷款信用证、押汇、保理3.资金业务与企业有关的：公司债、企业债、金融债4.票据业务承兑、贴现5.支付结算业务三票一汇（汇票、本票、支票、汇款）6.银行卡信用卡中的单位卡7.担保业务银行保函、备用信用证8.承诺业务项目贷款承诺、开立信贷证明、客户授信额度、票据发行便利。9.咨询顾问业务企业信息咨询、资产管理顾问、财务顾问10.理财业务公司理财业务（现金管理服务、投资理财服务）11.电子银行业务

　　中国工商银行的基本业务主要有六大块：银行卡业务、电子银行、电话银行、公司金融、个人金融和金融衍生。　　一、银行卡的业务　　工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。　　2007年末，信用卡发卡量2，338万张，实现消费额1，619亿元，继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额82.41亿元，增长59.5%。　　截至2009年末工商银行信用卡发卡量超过了5200万张，一年增加了近1300万张，增幅高达33%，不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位，更在一年内连续超越美国发现卡、美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头，完美实现“三级跳”，成为仅次于摩根大通、美洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行。建立以借记卡为平台的个人金融服务模式；凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用，分流柜面压力。2007年末，借记卡发卡量1.87亿张，增加858万张，年消费额4，543亿元，增长71.4%。　　工商银行积极推动芯片卡的推广应用，截至2012年5月末，工商银行各类芯片卡的发行量已超过550万张，稳居国内同业首位。其中芯片信用卡发卡量达538万张，较年初增长111万张，增幅为26%，理财金账户芯片卡等芯片借记卡发卡量近13万张。同时，工商银行还下大力完善芯片卡受理环境，工商银行90%以上的自助机具都可以受理芯片卡，为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础。　　二、电子银行　　电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4，013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8，096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。　　2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3，908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。　　电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行总呼入量2.5亿通，人工接听量2，851万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别贡献奖”。　　自助设备投入持续加大，自助银行网络快速扩展。2007年末，拥有自助银行中心4，890家，自动柜员机23，420台，自动柜员机年交易额10，696亿元，增长71.0%。　　三、电话银行　　上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线[32] ，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。　　一、解答营业的网点及营业时间。　　二、解答电话银行及网上银行的相关业务。　　三、解答信用卡业务咨询。　　四、解答求决类咨询。　　工行电话银行不仅业务种类繁多，功能强大，而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。　　1． 使用简单，操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，您只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。　　2． 手续简便，功能强大：工行电话银行申办方便，您只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效服务。　　3． 成本低廉，安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用最先进的计算机电话集成技术，让您用得安心，用得放心。　　4． 号码统一，全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588。选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使您无需再承担长途电话费用。　　(1) 柜面注册：您只要携带本人有效身份证件及本地工行银行卡到网点办理，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行。　　(2) 电话自助注册：您只要拥有工行银行卡及活期存折，即可通过95588语音提示或人工服务自助申请注册电话银行。　　四、公司金融　　工商银行是中国最大公司银行，截至2010年末，拥有412万公司客户。　　中国工商银行公司业务　　坚持信贷稳健发展，保持中国第一信贷银行地位。持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放，积极推进“绿色信贷”建设，丰富融资产品。2007年末，境内公司贷款余额29，149.93亿元，增长15.2%；境内公司存款余额34，026.83亿元，增长20.1%。[35]　　加强融资产品创新，完善金融产品联动营销机制，为中小企业提供综合化金融服务。2007年末，境内有融资余额的小企业客户数44，963户，比年初增长23.3%。拥有28家国内代理合作保险公司、98家第三方存管业务合作券商、73家国内代理行，银保代理业务规模继续保持市场领先，银证、银期、同业及财政合作等机构业务全面深入发展。　　五、个人金融　　工商银行坚持以市场为导向，以客户为中心，加快业务创新，改进客户服务，着力打造中国“第一零售银行”，荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行” 奖项。　　坚持以维护和发展优质客户为重点，加快储蓄产品种类和工具创新，推动储蓄存款与各类理财业务协调发展，2007年末境内储蓄存款余额32，440.74亿元。　　大力发展以个人住房、个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务，提升“幸福贷款”品牌市场价值。2007年末，境内个人贷款余额7，521.13亿元，个人贷款市场占比排名第一。　　推动个人理财产品销售量连创新高。陆续推出多款新股申购型、基金优选类、代客境外理财等产品，满足个人投资者不同需求。2007年共推出人民币理财产品35期、外币理财产品24期，累计销售额1，544亿元，继续稳居同业首位；代理销售各类理财产品9，643亿元，增长200.7%，基金代销额、基金存量、客户数量等多项指标、代销银行保险产品市场份额、国债销售额均稳居同业第一。境内实现各类个人理财产品销售共计11，187亿元，增长182.4%。　　作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌，“理财金账户”[36] 服务不断升级。客户数已达302万户。截至2007年末，拥有贵宾理财中心1，112家，95588电话银行、网上银行等电子渠道开通专属通道，提供专属服务；开展“财富驿站”主题营销活动，提供增值服务；金融理财师（AFP）和国际金融理财师（CFP）数量分别达到5，083人和861人，同业占比27.2%和38.1%，稳居国内同业首位。　　六、金融衍生　　工商银行把发展资金业务作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点，不断提高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平。　　2007年，境内机构人民币融入融出量累计达60，967亿元，增长27.6%，其中融出资金41，133亿元，融入资金19，834亿元。全年外币货币市场交易量8，682亿美元，增长43.5%。　　作为银行间市场做市商，进行双边报价债券品种囊括全部5个期限、三类信用等级的债券，日常报价券种达12只；柜台市场做市报价债券达33支，2007年柜台记账式债券交易量15.3亿元，市场占比继续保持第一。全年人民币交易类债券买卖成交量首度突破2万亿元。外币债券全年累计完成交易量51.2亿美元。　　人民币债券投资以防范利率风险为重点，主要参与投资中短期人民币债券。2007年末，人民币银行账户债券投资余额28，585.54亿元。面对美国债券市场因次按危机引起的剧烈动荡，积极调整外币债券投资组合，推动投资收益显著提升。　　工商银行为客户提供即期结售汇、远期结售汇、人民币外汇掉期等人民币外汇交易产品，代客24小时外汇交易、外汇远期、掉期、期权及其他金融衍生工具交易等外汇交易产品服务，同时代客开展多种本外币理财和资产负债管理业务，并为个人客户提供账户黄金交易服务。2007年代客外汇资金交易量2，758.31亿美元。

电子银行业务范围包括哪些方面？　　随着科技的发展，电子银行已经被众人使用，给我们的生活和学习带来了很多的方便，我解说了电子银行业务的范围，请大家跟随我们一起去学习吧，这是生活中的有用知识。　　概念　　根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。　　电子银行业务范围　　一般来说，电子银行业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。　　1.基本网银业务　　商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。　　2.网上投资　　由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银供包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务。　　3.网上购物　　商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务.加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。　　4.个人理财助理　　个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行，通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业银行的服务范围.并降低了相关的服务成本。电子银行业务　　5.企业银行　　企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。其服务品种比个人客户的服务品种更多，也更为复杂，对相关技术的要求也更高，所以能够为企业提供网上银行服务是商业银行实力的象征之一，一般中小网上银行或纯网上银行只能部分提供，甚至完全不提供这方面的服务。　　6.其他金融服务　　除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。

法律主观：我们知道银行为例方便储户办理业务，开通了网上银行业务，也就是可以再网上办理某些业务，那么到底什么是网上银行业务?什么是网上银行业务网上银行业务是指银行依托因特网推出的新一代电子银行服务。它提供24小时网上服务，满足全方位、多层次的金融需求。个人网上银行可提供丰富的银行服务，是日常理财的好帮手，能帮助管理个人财务，缴纳水、电、煤气、电话等日常费用，网上购物付款、国债、基金、黄金、外汇买卖投资、理财产品等，提供账户管理、转账汇款、缴费支付、信用卡、投资理财、客户服务、安全中心等服务。网上银行功能简介①账户查询：“余额查询”、“明细查询”、“交易查询”、“交易积分查询”、“日志查询”等多种信息查询为提供全面的账户信息。无论持有的是存折还是龙卡，是定期账户还是活期账户，都可立即获得所需要的信息。②转账汇款：网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款;收款人可以是本行的企业、个人客户或其他银行企业个人客户。③缴费支付：网上银行提供的在线缴费支付，可免去奔走之苦、排队之烦。为提供在线缴纳手机费、固话费、水电煤气费、学费等多种费用，并可在缴费完成后，通过短信通知缴费结果。④信用卡：可以通过网上银行办理信用卡开卡、余额查询、消费积分查询、账单查询、信用卡还款、购汇还款、账户挂失、补发密码函等。无论在全球的哪一个角落，使用网上银行信用卡服务，让刷卡消费乐无忧!⑤网上支付：只要有储蓄卡、准贷记卡或贷记卡，就可以在各大电子商务网站上购买商品或服务。⑥外汇买卖：通过网上银行外汇买卖功能，可以方便、快捷地查询到外汇行情，及时进行外汇交易。种类丰富的交易方式，全天候24小时的悉心服务，为在全球外汇市场中获得更多收益，提供了强有力的保障。⑦银证业务：在股市中，无论是使用银证转账或是银证通的模式，网上银行都为准备了全方位的服务，助在股海博弈中轻松赢利，成为的得力助手。⑧账户设置：网上银行为提供贴身银行服务，可自助管理账户，进行账户追加、账户注销、账户挂失等。

安全可靠：工商银行电子银行业务在网络安全上采用了国际上最先进的防黑客技术，软件使用了5级先进的加密校验技术，企业在使用网上银行办理业务时能够看得见的防范措施还有读卡器、客户证书及其密码。中国文化源远流长，“讲究信用”本是中国文化的一个基本特征。然而，中国的商业银行对持卡人的“信用消费”却是绝对不信任。不仅发卡手续复杂、条件苛刻，而且消费额度非常有限。没有信用消费的良好环境，电子商务的发展就没有牢固的基础。扩展资料：中国工商银行的电子银行业务的更多服务内容：支付结算类业务商业银行为客户办理因债权债务关系引起的与货币支付、资金划拨有关的收费业务。结算业务借助的主要结算工具包括银行汇票、商业汇票、银行本票和支票。银行汇票由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。参考资料来源：百度百科-电子银行

金融超市。电子银行的业务不包括金融超市。电子银行业务是商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。电子银行业务主要包括利用计算机和互联网开展的网上银行业务，利用电话等声讯设备和电信网络开展的电话银行业务，利用移动电话和无线网络开展的手机银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的业务，如自助终端、ATM、POS等。

对公业务就是公司对公司/ 个人业务的就是个人对个人或者个人对公司的资金汇兑行为

业务有:账户查询、转账汇款、自助缴费、网上支付签约，账户信息查询、支付转账、银企直联、自助缴税、代收代付、电子商业汇票、银企对账等。个人网上银行:是指通过互联网向个人客户提供账户查询、转账汇款、自助缴费、网上支付签约、实物黄金等全面金融服务的网上银行渠道，品牌为“吉祥网银”。企业网上银行:是指通过互联网为企业客户提供账户信息查询、支付转账、银企直联、自助缴税、代收代付、电子商业汇票、银企对账等在内的网上自助服务。企业客户使用网上银行，提高了企业资金营运效率，节约了企业运营成本，强化了企业的财务管理。拓展资料:1、天津农商银行起源于1952年天津南郊区白塘口村信用社，2005年改制为天津农村合作银行，2010年6月改制重组为天津农商银行。现注册资本83.65亿元，是国有实际控制的混合所有制企业。控股南阳村镇银行和5家兴农贷款公司，下辖一级机构12家、二级支行174家，分理处218家，遍布农村及社区的金融服务站、便民点2049家，在天津市网点数量多，金融服务覆盖城乡。天津农商银行始终坚持专注本业、立足本地，以服务地方经济为己任，在稳健发展的同时持续回报社会，助力天津经济稳定发展。2、坚持金融服务跟着政府规划走的理念，构建银政良好合作关系。作为地方金融机构，充分发挥金融引导资源配置作用，紧跟国家战略发展规划，助力天津经济结构转型升级和高质量发展。作为地方商业银行，着力建立银企金融生态圈，加强金融生态基础建设，打通项目流、信息流、资金流，提供差异化综合金融服务。作为地方百姓银行，支持教育、医疗、文化、旅游、体育等人民群众关注的、期盼美好生活的幸福经济发展。3、该商业银行的组建工作自2008年启动，被列入“天津市第二批金融改革创新20项重点工作计划”，开业后将继续坚持服务“三农”和中小企业市场定位，坚持“社区型零售银行”的发展愿景和“抓小不放大”的经营理念，通过对现有产品和服务进行市场细分，拓宽服务领域，不断提升金融服务质量和经营能力，使之成为一个崭新的、现代化的、能够在金融先行先试当中有所作为的、具有核心竞争力的商业银行。

有技术漏洞风险、系统设计风险、客户操作风险、内部控制风险、法律风险、安全风险，道德风险，操作风险 。商业银行可以通过分析电子银行面临的各种风险，采取相应的安全措施，提高风险控制能力，尽可能规避电子银行风险。 同时，国家也应加快电子银行立法，加大对高科技金融犯罪的打击力度，为电子银行的发展提供有力保障。电子银行不能绝对安全，但可以更安全。 当前，随着电子银行业务的发展，电子银行的风险管理迫在眉睫。 为实现电子银行业务的非常规发展，形成产品多元化、渠道一体化、服务智能化的电子银行体系，国内商业银行必须采取积极有效的战略措施，加强电子银行业务安全建设。提高客户的安全意识是防范电子银行风险的有效途径。因此，应加强宣传，提高公众使用电子银行的安全意识，引导人们更加重视如何防范风险。一是加强对客户的安全教育。客户在办理银行卡时，应重点了解银行卡安全使用知识，提醒客户及时更改原密码，并在营业网点、自助设备上张贴风险防范告示，提醒客户保管好各种相关凭证.其次，在开设网上银行服务时，应通过培训手册等形式对用户进行安全知识教育；设置专门的用户体验区，实际引导用户完成第一笔交易；明确证书的重要作用，鼓励用户使用证书。三是充分利用新闻媒体宣传报道电子银行安全风险，引入不法分子利用电子银行窃取客户资金的多种手段，提高客户鉴别真伪和防范风险的能力。 拓展资料：1、 电子银行业务是银行通过电子渠道为客户提供银行相关产品和服务。 提供产品和服务的方式包括商业POS终端、ATM、电话银行、个人电脑、网上银行、手机银行等。2、 电子银行是一种新型银行服务渠道创新，是信息技术结合的创新产品。 和现有的银行业务。 与原有柜台模式相比，电子银行不仅是一种补充，更是一种改进。3、 通过拓展电子银行业务，银行不仅可以为客户提供更好的服务，还可以充分利用电子信息技术提升核心竞争力，降低运营成本。 发展电子银行业务不仅可以提升银行形象、树立银行品牌、吸引高端客户、扩大市场份额，而且还是电子银行平台或金融创新的基础平台。

电子银行业务范围包括哪些方面？　　随着科技的发展，电子银行已经被众人使用，给我们的生活和学习带来了很多的方便，我解说了电子银行业务的范围，请大家跟随我们一起去学习吧，这是生活中的有用知识。　　概念　　根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。　　电子银行业务范围　　一般来说，电子银行业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。　　1.基本网银业务　　商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。　　2.网上投资　　由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银供包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务。　　3.网上购物　　商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务.加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。　　4.个人理财助理　　个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行，通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业银行的服务范围.并降低了相关的服务成本。电子银行业务　　5.企业银行　　企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。其服务品种比个人客户的服务品种更多，也更为复杂，对相关技术的要求也更高，所以能够为企业提供网上银行服务是商业银行实力的象征之一，一般中小网上银行或纯网上银行只能部分提供，甚至完全不提供这方面的服务。　　6.其他金融服务　　除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。

电子银行业务范围包括哪些方面？　　随着科技的发展，电子银行已经被众人使用，给我们的生活和学习带来了很多的方便，我解说了电子银行业务的范围，请大家跟随我们一起去学习吧，这是生活中的有用知识。　　概念　　根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。　　电子银行业务范围　　一般来说，电子银行业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。　　1.基本网银业务　　商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。　　2.网上投资　　由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银供包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务。　　3.网上购物　　商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务.加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。　　4.个人理财助理　　个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行，通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业银行的服务范围.并降低了相关的服务成本。电子银行业务　　5.企业银行　　企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。其服务品种比个人客户的服务品种更多，也更为复杂，对相关技术的要求也更高，所以能够为企业提供网上银行服务是商业银行实力的象征之一，一般中小网上银行或纯网上银行只能部分提供，甚至完全不提供这方面的服务。　　6.其他金融服务　　除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。

　一、营销策略x0dx0a　　1.价格策略x0dx0a　　在产品销售过程中，价格在很多时候是客户是否决定购买的关键因素。电子银行产品的价格主要包含了安全产品成本、服务费、手续费等费用。以龙江银行来说，营销电子银行产品时的定价，既要考虑自身的成本也要考虑客户的接受程度，更要从绑定客户的长远战略来考虑。面临着客户接受程度不高，使用能力较差的问题，所以我行在电子银行产品的定价上应采取如下的策略：x0dx0a　　第一降低个人客户成本。绝大多数个人客户对于价格比较敏感，一旦涉及到收费就明显表现出抵触情绪，所以对于个人客户的价格策略可以尽量降低，采用免费、折扣或捆绑销售的策略。如对于同时办理个人网银、手机银行、个人短信银行的客户可以采用赠送网银盾或小礼品的方式进行捆绑销售，客户因享受到众多服务且成本很低而比较乐于接受。x0dx0a　　第二对公客户适用关系定价。关系定价可以使电子渠道增加一定的中间业务收入，也可以有利于稳定客户和争取客户。对于优质的企业客户，由于其资金雄厚、更重视电子渠道对人力成本和营运成本的降低，对于企业网银的费用并不敏感，所以可以收取不打折或少打折的服务费；中小企业由于资金量小、交易量低，对价格比较敏感，可以采用提供试用期、打折、甚至免费等多种策略，稳定客户关系，吸引客户向电子渠道迁移，降低银行的营运成本。x0dx0a　　2.渠道策略x0dx0a　　任何产品的销售都要通过合适的渠道把产品转移到客户手中。电子银行的营销渠道就是把电子银行产品从银行转移到客户手里的媒介。这些媒介主要包括银行的柜台、主要合作伙伴、广告媒体等。电子银行的营销渠道的建立就是为了更好的宣传电子银行的产品、功能、吸引更多的客户成为我行的客户、成为龙江银行电子银行产品的使用者，从而提高我行的资金实力、盈利水平。x0dx0a　　第一注重自身互联网站的渠道作用。龙江银行官方网站是低成本、自主的销售、推广渠道。客户只要登录网站就能够看到当前的主要营销活动、优惠措施、主要电子银行产品的介绍及自助开办流程。x0dx0a　　第二柜台渠道。柜台目前依然是是电子银行产品的主要营销渠道。为了提高电子渠道的安全性，电子银行产品在第一次签约时往往需要在银行柜台验证客户身份、购买安全产品，所以柜台往往是销售的关键一环。柜台人员在接触客户时，往往可以根据客户办理转账、汇款等业务的时机，营销网上银行、手机银行等，在客户签约后柜台人员可以提供较详细的操作指导，培训客户熟悉电子银行产品的基本使用知识。x0dx0a　　3.促销策略x0dx0a　　促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。电子银行产品的促销就是通过宣传和提供满足客户需要的产品，把客户的潜在需求转化为现实需求的过程。针对不同的产品及产品特点，促销传策略可以是人员推销、广告、公共关系和营销推广等促销手段的组合。人员推销目前是建行采用的主要促销策略，柜台人员利用客户办理转账、购买理财产品等销售时机适时的介绍电子银行的便捷、低成本、高效的特点，易于获得客户的认同，达到销售的目的。广告策略一般在我行举办社区银行活动时采用，达到吸引客户的眼球，提升客户的参与度的目的。x0dx0a　　二、营销方法x0dx0a　　1.全员化营销x0dx0a　　全员化电子银行营销是指利用全体员工的力量和智慧，营销电子银行产品。电子银行业务涉及银行业务的方方面面，集合了银行各项业务和服务，同时，对部分员工和客户来说电子银行又是一项新兴的业务，处在发展的初期，需要培养员工对电子银行业务的认知，需要引导客户改变交易习惯。电子银行业务要想取得迅速发展，仅仅依靠电子银行条线人员的力量是远远不够的，必须要借助全行的力量，使全行职员都成为体验者、宣传员、培训师，才能真正推动电子银行业务的快速发展。x0dx0a　　2.联动化电子银行营销x0dx0a　　联动化电子银行营销是指借助于银行内部各个业务部门和银行外部的各种可利用那个资源联合推动电子银行业务，包括银行部门间的内部联动和银行与企业的外部联动。x0dx0a　　3.系统化电子银行营销x0dx0a　　系统化电子银行营销是指在营销员素质、营销准备、营销形式、营销服务及营销考核和总结等多方面进行全面准备，把营销工作做细，落到实处。改变以往重形式、轻服务、轻考核和不总结的粗放式营销模式。x0dx0a　　4.数据化电子银行营销x0dx0a　　数据化电子银行营销是指利用计算机技术，根据目标客户的特征，挖掘目标客户，从而达到有针对性的营销的目的。如何在海量数据中挖掘到有潜在需求的客户，是提高营销效率的关键。现在客户越来越理性，在营销过程中，如果不能一次营销成功，也许就丧失了这一次面对面营销的时机，只能等到下一次客户光顾。我行可开展根据客户日均存款余额赠送网银活动，吸引中高端客户。x0dx0a　　5.网络化电子银行营销x0dx0a　　网络化营销是指借助于网络技术，在各类网络媒体开展的各种营销活动。电子银行尤其是网上银行本身就是依托于互联网发展起来的，通过网站这一重要载体，树立电子银行品牌，营销电子银行产品，提供客户交流和互动平台，已经成为银行进行业务营销的重要方式x0dx0a　　三、银行电子银行业务发展的保障措施x0dx0a　　1.完善考核机制，提升电子银行业务服务水平，建立科学、有效的电子银行考核体系，有利于促进电子银行业务的发展，有助于转变经营模式和经营理念。x0dx0a　　2.安全性。客户最关心的就是电子银行的安全性，一个安全的使用环境是客户接受并使用网上银行产品的前提。目前银行普遍采用了USBkey作为防范网银风险的工具；在签约阶段通过身份证联网核查、手机校验、账户核实等方式在源头上保证开户信息的真实准确。在保证客户安全使用上还应该进一步人性化，可以设置多层次的安全控制策略；加强交易风险监控，控制异常交易；建立认定、追溯和赔付机制。

第一章　总则第一条　为加强电子银行业务的风险管理，保障客户及银行的合法权益，促进电子银行业务的健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资金融机构管理条例》等法律法规，制定本办法。第二条　本办法所称电子银行业务，是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。　　电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务（以下简称网上银行业务），利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务（以下简称电话银行业务），利用移动电话和无线网络开展的银行业务（以下简称手机银行业务），以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。第三条　银行业金融机构和依据《中华人民共和国外资金融机构管理条例》设立的外资金融机构（以下通称为金融机构），应当按照本办法的规定开展电子银行业务。　　在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经中国银行业监督管理委员会（以下简称中国银监会）批准设立的其他金融机构，开办具有电子银行性质的电子金融业务，适用本办法对金融机构开展电子银行业务的有关规定。第四条　经中国银监会批准，金融机构可以在中华人民共和国境内开办电子银行业务，向中华人民共和国境内企业、居民等客户提供电子银行服务，也可按照本办法的有关规定开展跨境电子银行服务。第五条　金融机构应当按照合理规划、统一管理、保障系统安全运行的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。第六条　金融机构应根据电子银行业务特性，建立健全电子银行业务风险管理体系和内部控制体系，设立相应的管理机构，明确电子银行业务管理的责任，有效地识别、评估、监测和控制电子银行业务风险。第七条　中国银监会负责对电子银行业务实施监督管理。第二章　申请与变更第八条　金融机构在中华人民共和国境内开办电子银行业务，应当依照本办法的有关规定，向中国银监会申请或报告。第九条　金融机构开办电子银行业务，应当具备下列条件：　　（一）金融机构的经营活动正常，建立了较为完善的风险管理体系和内部控制制度，在申请开办电子银行业务的前一年内，金融机构的主要信息管理系统和业务处理系统没有发生过重大事故；　　（二）制定了电子银行业务的总体发展战略、发展规划和电子银行安全策略，建立了电子银行业务风险管理的组织体系和制度体系；　　（三）按照电子银行业务发展规划和安全策略，建立了电子银行业务运营的基础设施和系统，并对相关设施和系统进行了必要的安全检测和业务测试；　　（四）对电子银行业务风险管理情况和业务运营设施与系统等，进行了符合监管要求的安全评估；　　（五）建立了明确的电子银行业务管理部门，配备了合格的管理人员和技术人员；　　（六）中国银监会要求的其他条件。第十条　金融机构开办以互联网为媒介的网上银行业务、手机银行业务等电子银行业务，除应具备第九条所列条件外，还应具备以下条件：　　（一）电子银行基础设施设备能够保障电子银行的正常运行；　　（二）电子银行系统具备必要的业务处理能力，能够满足客户适时业务处理的需要；　　（三）建立了有效的外部攻击侦测机制；　　（四）中资银行业金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器设置在中华人民共和国境内；　　（五）外资金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器可以设置在中华人民共和国境内或境外。设置在境外时，应在中华人民共和国境内设置可以记录和保存业务交易数据的设施设备，能够满足金融监管部门现场检查的要求，在出现法律纠纷时，能够满足中国司法机构调查取证的要求。第十一条　外资金融机构开办电子银行业务，除应具备第九条、第十条　所列条件外，还应当按照法律、行政法规的有关规定，在中华人民共和国境内设有营业性机构，其所在国家（地区）监管当局具备对电子银行业务进行监管的法律框架和监管能力。

每家银行都一样，统称金融业务！

很抱歉,这个必须要在柜台才能办理,还要带上你的有效证件,我的也会死到柜台取消的.无奈------------

电子银行业务范围包括哪些方面？　　随着科技的发展，电子银行已经被众人使用，给我们的生活和学习带来了很多的方便，我解说了电子银行业务的范围，请大家跟随我们一起去学习吧，这是生活中的有用知识。　　概念　　根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。　　电子银行业务范围　　一般来说，电子银行业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。　　1.基本网银业务　　商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。　　2.网上投资　　由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银供包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务。　　3.网上购物　　商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务.加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。　　4.个人理财助理　　个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行，通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业银行的服务范围.并降低了相关的服务成本。电子银行业务　　5.企业银行　　企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。其服务品种比个人客户的服务品种更多，也更为复杂，对相关技术的要求也更高，所以能够为企业提供网上银行服务是商业银行实力的象征之一，一般中小网上银行或纯网上银行只能部分提供，甚至完全不提供这方面的服务。　　6.其他金融服务　　除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。

银行业务指银行办理的业务。按业务复杂程度和对网点依赖程度，银行业务可分为传统业务和复杂业务。按照其资产负债表的构成，银行业务主要分为三类：负债业务、资产业务、中间业务。并不是将银行业务分为了五大类。1.负债业务是商业银行形成资金来源的业务，是商业银行中间业务和资产的重要基础。商业银行负债业务主要由存款业务、借款业务、同业业务等构成。负债是银行由于受信而承担的将以资产或资本偿付的能以货币计量的债务。存款、派生存款是银行的主要负债，约占资金来源的80%以上，另外联行存款、同业存款、借入或拆入款项或发行债券等，也构成银行的负债。2.资产业务是商业银行运用资金的业务，包括贷款业务、证券投资业务、现金资产业务。3.中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债形成银行非利息收入的业务，包括交易业务、清算业务、支付结算业务、银行卡业务、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务、理财业务、电子银行业务。【拓展资料】商业银行的职能包括四个方面：信用中介职能、支付中介职能、信用创造功能以及金融服务职能。1.信用中介职能。信用中介是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。这一职能的实质，是通过银行的负债业务，把社会上的各种闲散货币集中到银行里来，再通过资产业务，把它投向经济各部门。2.支付中介职能。商业银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。3.信用创造功能。商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创造职能。4.金融服务职能。在强烈的业务竞争权力下，各商业银行也不断开拓服务领域，通过金融服务业务的发展，进一步促进资产负债业务的扩大，并把资产负债业务与金融服务结合起来，开拓新的业务领域。在现代经济生活中，金融服务己成为商业银行的重要职能。

1、提高效率：电子银行可以使银行的操作更加高效，降低了运营成本。通过自助银行、网银、手机银行等电子渠道，客户可以自主完成转账、缴费、查询等日常银行业务，减少人工介入，从而降低银行的人力成本和运营成本。2、拓展服务：电子银行可以拓展银行的服务范围，提高服务水平。客户可以通过电子银行渠道随时随地进行银行业务操作，无需到银行柜台排队等候，从而提高了客户的满意度。3、提升竞争力：电子银行可以帮助银行提升竞争力，增强市场份额。随着电子商务和互联网金融的发展，客户更加倾向于使用电子银行渠道进行银行业务，如果银行没有电子银行渠道，就会失去一部分客户。4、降低风险：电子银行可以降低银行的风险，提高安全性。电子银行渠道可以实现24小时监控，自动识别并防范各种风险，包括欺诈、盗刷等风险，从而保障客户的资金安全。 总的来说，电子银行对商业银行来说非常重要，可以提高效率、拓展服务、提升竞争力、降低风险，从而提高银行的盈利能力和客户的满意度。

一是低成本的扩张手段。大概人工前台交易成本是10几元，然后ATM成本是2元，电子银行是0.1元。大概数据。二是满足部分客户的便利交易。电子银行特别是手机银行，只要有网络基本可以满足一个人日常转账、消费、理财、挂失、查询等的需求，节约到网点排队办理的麻烦，可以实时查看个人账户余额，抓住最佳投资实际。三是减少物理网点及人员。也是为了减少成本。四是专注网点前台做好销售。如理财、基金、保险等，提高收益。

随着互联网金融的快速发展与崛起。促使着金融市场的竞争变得非常的激烈。目前，电子银行凭借着自身的优势条件。成为了各大银行转型的重点。现在支付宝、微信已经占据电子行业。一大部分的名额，所以工商业银行投入巨额资金大力发展电子银行业务是非常有必要的一件事情。一、商业银行为什么要大力发展电子银行业务随着国内银行科技水平的提高，为客户提供更加便捷、安全的银行服务，缓解银行网点日益增加的排队压力，将银行稀缺的人力资源投入到高收益的金融服务中。20世纪90年代以来，国内商业银行大力发展以网上银行、电话银行、手机银行等新型电子渠道为代表的电子银行服务。经过十余年的快速发展，电子银行业务已从上世纪90年代初单纯依靠柜面网点的服务模式逐步发展为银行网点实体渠道与网银、电话银行、自助设备等多样化电子银行渠道相结合的服务模式，其重要地位正引起国内银行管理层的高度重视，大力发展电子银行已成为国内商业银行发展的一大亮点。二、发展电子银行业务的原因微信、支付宝等第三方机构不断抢占金融市场份额，在一定程度上给传统商业银行的业务带来了很大冲击。此外，电子银行凭借自身优势，成为各商业银行转型的重点。新时代，人们的交易习惯趋于简单便捷，喜欢在网上办理各种业务，进一步推动了电子银行的发展。因此，商业银行在发展中应紧跟时代步伐，大力发展和普及电子银行业务，使其在激烈的市场环境中站稳脚跟。到目前为止，电子银行还在发展中，现在的购物方式也越来越便捷了。

网上银行主要业务包括家庭银行(储蓄业务)uff64企业银行(对公业务)uff64信用卡业务uff64国际业务

实际上这个影响是两个方面的，一个事积极的影响，一个事消极的影响的：1、消极的方面来看：网上银行业务尤其是第三方支付的发展，使得传统的商业银行不得不走上改革的道路，也就是我们说的革自己的命；2、积极的方面来看：网上业务的发展为传统商业银行的发展提供了更大的机遇；

工行电子银行渠道是短信渠道、电话银行渠道、网上银行渠道、手机银行渠道。电子渠道是为了满足客户实时服务的需求，降低营业前台服务压力和服务成本，而迅速发展起来的自助式新型营销服务渠道，以互联网技术和通信技术为基础，将产品的销售与服务数字化，让客户借助终端设备，可自助订购产品、获取服务。根据中国工商银行电子银行业务管理办法，电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。

电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。

请您登录手机银行，选择“首页/最爱-转账汇款”功能，选择交易类型，再根据页面提示操作转账汇款。（作答时间：2022年4月28日，如遇业务变化请以实际为准。）

手机怎么开通农业银行卡短信服务

电子银行承兑汇票的开通：客户申请通过企业网上银行办理电子银行承兑汇票业务的，应先向其开户行申请注册成为网上银行证书客户。已注册企业网上银行证书客户需开通电子银行承兑汇票业务的，请提供以下资料：企业组织机构代码证及复印件、法人及代理人身份证及复印件、授权书、公章、预留印鉴及法人章、开户网点需要的其他资料。尚未注册企业网上银行证书客户需开通电子银行承兑汇票业务的，请提供以下资料：企业营业执照正、副本及复印件、组织机构代码证及复印件、法人及代理人身份证及复印件、授权书、公章、预留印鉴及法人章、开户网点需要的其他资料。拓展资料：电子银行承兑汇票是在出票人(即承兑申请人)以数据电文形式向开户银行提出申请，经承兑银行审批并同意承兑后，保证承兑申请人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。电子商业汇票，也就是电子票据，它是由出票人以数据电文形式制作，委托付款人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据，是一种重要的新型融资工具。电子银行承兑汇票是纸质银行承兑汇票的继承和发展，电子银行承兑汇票所体现的票据权利义务关系与纸质银行承兑汇票没有区别，不同之处是电子银行承兑汇票以数据电文形式替代原有的纸质实物票据，以电子签名取代实体签章，以网络传输取代人工传递，以计算机录入代替手工书写，实现了出票、流转、兑付等票据业务过程的完全电子化。电子银行承兑汇票在流传、集约化管理等方面与纸质银行承兑汇票相比具有较大优势，也将是未来商业银行业务争夺的一种重点，建议商业银行可以对以下类别客户进行重点营销，抢占市场先机。客户申请通过企业网上银行办理电子银行承兑汇票业务的，应先向其开户行申请注册成为网上银行证书客户。(1)已注册企业网上银行证书客户需开通电子银行承兑汇票业务的，请提供以下资料：企业组织机构代码证及复印件、法人及代理人身份证及复印件、授权书、公章、预留印鉴及法人章、开户网点需要的其他资料。(2)尚未注册企业网上银行证书客户需开通电子银行承兑汇票业务的，请提供以下资料：企业营业执照正、副本及复印件、组织机构代码证及复印件、法人及代理人身份证及复印件、授权书、公章、预留印鉴及法人章、开户网点需要的其他资料。

中国工商银行的基本业务主要有六大块：银行卡业务、电子银行、电话银行、公司金融、个人金融和金融衍生。 一、银行卡的业务 工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。 2007年末，信用卡发卡量2，338万张，实现消费额1，619亿元，继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额82.41亿元，增长59.5%。 截至2009年末工商银行信用卡发卡量超过了5200万张，一年增加了近1300万张，增幅高达33%，不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位，更在一年内连续超越美国发现卡、美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头，完美实现“三级跳”，成为仅次于摩根大通、美洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行。建立以借记卡为平台的个人金融服务模式；凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用，分流柜面压力。2007年末，借记卡发卡量1.87亿张，增加858万张，年消费额4，543亿元，增长71.4%。 工商银行积极推动芯片卡的推广应用，截至2012年5月末，工商银行各类芯片卡的发行量已超过550万张，稳居国内同业首位。其中芯片信用卡发卡量达538万张，较年初增长111万张，增幅为26%，理财金账户芯片卡等芯片借记卡发卡量近13万张。同时，工商银行还下大力完善芯片卡受理环境，工商银行90%以上的自助机具都可以受理芯片卡，为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础。 二、电子银行 电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4，013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8，096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。 2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3，908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。 电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行总呼入量2.5亿通，人工接听量2，851万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别贡献奖”。 自助设备投入持续加大，自助银行网络快速扩展。2007年末，拥有自助银行中心4，890家，自动柜员机23，420台，自动柜员机年交易额10，696亿元，增长71.0%。 三、电话银行 上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线[32]，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 一、解答营业的网点及营业时间。 二、解答电话银行及网上银行的相关业务。 三、解答信用卡业务咨询。 四、解答求决类咨询。 工行电话银行不仅业务种类繁多，功能强大，而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。 1．使用简单，操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，您只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。 2．手续简便，功能强大：工行电话银行申办方便，您只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效服务。 3．成本低廉，安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用最先进的计算机电话集成技术，让您用得安心，用得放心。 4．号码统一，全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588。选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使您无需再承担长途电话费用。 (1)柜面注册：您只要携带本人有效身份证件及本地工行银行卡到网点办理，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行。 (2)电话自助注册：您只要拥有工行银行卡及活期存折，即可通过95588语音提示或人工服务自助申请注册电话银行。 四、公司金融 工商银行是中国最大公司银行，截至2010年末，拥有412万公司客户。 中国工商银行公司业务 坚持信贷稳健发展，保持中国第一信贷银行地位。持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放，积极推进“绿色信贷”建设，丰富融资产品。2007年末，境内公司贷款余额29，149.93亿元，增长15.2%；境内公司存款余额34，026.83亿元，增长20.1%。[35] 加强融资产品创新，完善金融产品联动营销机制，为中小企业提供综合化金融服务。2007年末，境内有融资余额的小企业客户数44，963户，比年初增长23.3%。拥有28家国内代理合作保险公司、98家第三方存管业务合作券商、73家国内代理行，银保代理业务规模继续保持市场领先，银证、银期、同业及财政合作等机构业务全面深入发展。 五、个人金融 工商银行坚持以市场为导向，以客户为中心，加快业务创新，改进客户服务，着力打造中国“第一零售银行”，荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行”奖项。 坚持以维护和发展优质客户为重点，加快储蓄产品种类和工具创新，推动储蓄存款与各类理财业务协调发展，2007年末境内储蓄存款余额32，440.74亿元。 大力发展以个人住房、个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务，提升“幸福贷款”品牌市场价值。2007年末，境内个人贷款余额7，521.13亿元，个人贷款市场占比排名第一。 推动个人理财产品销售量连创新高。陆续推出多款新股申购型、基金优选类、代客境外理财等产品，满足个人投资者不同需求。2007年共推出人民币理财产品35期、外币理财产品24期，累计销售额1，544亿元，继续稳居同业首位；代理销售各类理财产品9，643亿元，增长200.7%，基金代销额、基金存量、客户数量等多项指标、代销银行保险产品市场份额、国债销售额均稳居同业第一。境内实现各类个人理财产品销售共计11，187亿元，增长182.4%。 作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌，“理财金账户”[36]服务不断升级。客户数已达302万户。截至2007年末，拥有贵宾理财中心1，112家，95588电话银行、网上银行等电子渠道开通专属通道，提供专属服务；开展“财富驿站”主题营销活动，提供增值服务；金融理财师（AFP）和国际金融理财师（CFP）数量分别达到5，083人和861人，同业占比27.2%和38.1%，稳居国内同业首位。 六、金融衍生 工商银行把发展资金业务作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点，不断提高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平。 2007年，境内机构人民币融入融出量累计达60，967亿元，增长27.6%，其中融出资金41，133亿元，融入资金19，834亿元。全年外币货币市场交易量8，682亿美元，增长43.5%。 作为银行间市场做市商，进行双边报价债券品种囊括全部5个期限、三类信用等级的债券，日常报价券种达12只；柜台市场做市报价债券达33支，2007年柜台记账式债券交易量15.3亿元，市场占比继续保持第一。全年人民币交易类债券买卖成交量首度突破2万亿元。外币债券全年累计完成交易量51.2亿美元。 人民币债券投资以防范利率风险为重点，主要参与投资中短期人民币债券。2007年末，人民币银行账户债券投资余额28，585.54亿元。面对美国债券市场因次按危机引起的剧烈动荡，积极调整外币债券投资组合，推动投资收益显著提升。 工商银行为客户提供即期结售汇、远期结售汇、人民币外汇掉期等人民币外汇交易产品，代客24小时外汇交易、外汇远期、掉期、期权及其他金融衍生工具交易等外汇交易产品服务，同时代客开展多种本外币理财和资产负债管理业务，并为个人客户提供账户黄金交易服务。2007年代客外汇资金交易量2，758.31亿美元。

本人持有效身份证件及复印件三份到银行10元年费,5元卡费先开张银行卡到中行开通网银是免费的

不能.网上银行具备传统银行柜台可以具备的一切功能:包括汇款转帐查询帐户代扣代缴各项费用购买国债保险基金股票预约理财修改密码挂失等等,确实很全面,但有一样不能取代传统银行柜台业务,那就是存取现金.您手上有现金或您需要提取现金的时候,网上银行无法办理,因此,不能完全取代传统的银行业务.

银行的业务可以分为：资产业务、负债业务、中间业务和表外业务等四大类业务。1、银行业务是指由银行办理的业务。2、负债业务是商业银行形成资金来源的业务，是商业银行中间业务和资产的重要基础。3、资产业务是指银行使用资金的业务，即银行将吸收的资金投资以赚取收入的活动。拓展资料：按业务复杂程度和对网点依赖程度，银行业务可分为两块：一部分是传统业务，包括一般贷款、简单外汇买卖、贸易融资等，主要是靠大量分行网络、业务量来支持。另外是复杂业务，如衍生产品、结构性融资、租赁、引进战略投资者、收购兼并上市等，这些并不是非常依赖分行网络，是高技术含量、高利润的业务领域。按照其资产负债表的构成，银行业务主要分为三类：负债业务、资产业务、中间业务。负债业务是商业银行形成资金来源的业务，是商业银行中间业务和资产的重要基础。商业银行负债业务主要由存款业务、借款业务、同业业务等构成。负债是银行由于受信而承担的将以资产或资本偿付的能以货币计量的债务。存款、派生存款是银行的主要负债，约占资金来源的80%以上，另外联行存款、同业存款、借入或拆入款项或发行债券等，也构成银行的负债。资产业务是商业银行运用资金的业务，包括贷款业务、证券投资业务、现金资产业务。中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债形成银行非利息收入的业务，包括交易业务、清算业务、支付结算业务、银行卡业务、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务、理财业务、电子银行业务。自有资金：商业银行的自有资金是指其拥有所有权的资本金。主要包括股本金、储备资金以及未分配利润。其中，股本金是银行成立时发行股票所筹集的股份资本；储备资本即公积金，主要是税后利润提成而形成的，用于弥补经营亏损的准备金；未分配利润是指经营利润尚未按财务制度规定进行提取公积金或者分利处置的部分。在商业银行的全部信贷资金来源中，自有资金所占小，一般为全部负债业务总额的10%左右，但是自有资金银行经营活动中发挥着十分重要的和不可替代的作用。它是商业银行开业并从事银行业务的前提；其次，它是银资产风险损失的物质基础，为银行债权人提供保障；再次成了提高银行竞争力的物质保证。

1 办公室：组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。 2 管理信息部 ：主管全行的业务统计和信息工作,负责汇总和编制各类业务统计报表，对全行经营管理状况进行综合分析评价，组织调查研究，在国际互联网发布信息，搜集处理各类经济、金融信息。主管总行办公自动化工作。 3 计划财务部 ：编制全行的资金营运计划、财务计划、基建计划和其它综合经营计划，监督计划的执行情况。负责资产负债比例管理、财务管理、利率管理，负责全行的基本建设和固定资产管理。考核分行行长和部门目标责任制执行情况。 4 资金营运部： 负责管理全行人民币资金头寸,平衡、调度、融通资金。包括承担全行人民币资金管理工作，按照安全性、流动性、效益性的原则，科学编制资金营运计划，通过内部资金往来价格、存款准备金、系统内借款、内部资金交易等手段，统一配置全行资金，实现全行资产负债管理目标。通过参与我国同业拆借市场、票据市场、债券市场运作，集约化经营资金，提高资金使用效率，促进全行经营效益的提高。 5 个人金融业务部 ：负责全行个人金融业务的统一开发与管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务。 6 公司业务部 ：负责全行公司金融业务市场营销、客户管理和服务管理，组织开展公司客户银团贷款、委托代理、委托贷款等业务，负责协调行内相关资源，为公司客户提供一站式服务和一揽子解决方案。 7 信贷管理部 ：负责全行信贷政策管理、制度管理和业务监控，包括组织信贷政策研究，制定行业信贷指导意见，负责全行信贷审批、监测分析和授信管理，并承担总行信贷政策委员会秘书处工作。 8 住房金融业务部 ：负责全行住房金融政策、制度制定以及业务营销、监控和管理；负责住房按按揭证券化工作。 9 资产风险管理部：负责全行信贷资产、投资及其它资产的风险控制和管理。制订全行资产风险控制和管理政策，对资产质量进行分类监测，组织不良资产的清收、转化，负责全行债权管理和呆坏帐核销。 10 会计结算部： 负责全行会计制度管理、会计体制改革、会计信息监测、会计信息披露，组织结算业务的产品研发和市场推广，推进会计电算化进程，组织综合业务系统的参数管理工作。负责全行资金清算业务，包括人民币资金清算、外汇资金清算、帐务管理以及对资金交易进行监督检查；负责基金销售登记与注册。 11 国际业务部： 负责全行国际业务系统管理；负责国际结算和对外融资业务管理；建立和发展国外代理行关系；建立和管理我行境外机构及合资机构;负责外汇资金业务的经营与管理；管理全行的外事工作。 12 营业部： 负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、垄断性和成长性重点行业重点企业的业务经营以及大额低风险贷款、总分行信贷资产转移业务。 13 法律事务部 ：主管全行的法律事务工作，处理经济诉讼(仲裁)案件和内部经济纠纷等法律事务。 14 信贷评估部 ：负责全行贷款项目评估、企业信用等级评定、标准定额制定以及信息咨询和资信调查业务。 15 信息科技部 ：负责全行电子化建设的组织和管理，制定全行信息科技发展规划和制度办法，组织全行科技项目管理、信息工程建设和安全运行，包括：计算机系统和网络建设、应用产品设计开发、计算机设备配置和技术培训。 16 稽核监督局 ：负责全行稽核监督工作。拟订稽核工作计划,制定稽核工作制度办法，组织对总行本部有关部门及境内、外分支机构、附属机构和总行控股公司的全面稽核、专项稽核及稽核调查；负责对总行管理的干部进行离任稽核，组织开展非现场稽核及稽核系统干部培训工作。 17 人事部： 负责全行人力资源发展规划和机构管理。制定人事组织管理规划及规章制度，负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、机构发展规划、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划 18 教育部： 负责员工培训、智力引进、院校管理、党员教育、精神文明建设、思想政治工作等。 19 城市金融研究所 ：开展经济、金融理论研究，编辑发行《中国城市金融》和《城市金融论坛》,承担城市金融学会日常工作。 20 电子银行部： 负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。 21 资产托管部 ：主管全行资产托管（包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管）业务工作。负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的内部稽核和风险控制。 22 机构业务部 ：负责全行机构客户业务管理和市场营销，主要客户对象包括银行同业、证券保险、政府机构、军队客户、中介机构以及其他非法人性质的机构等等。 23 投资银行部：负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案，负责中间业务的牵头管理工作。一般都有公司部，主管大中型企业客户机构部 管理政府单位，事业单位等客户个人业务部 主管绝大部分的对私业务卡部 主管信用卡这些都是有经营任务的部门信贷部 主管信贷审核个贷部 主管个人贷款审核还有些后台部门比如计划财务部 办公室 法务部 等等内部部门

土地使用权是指国家机关、企事业单位、农民集体和公民个人，以及三资企业，凡具备法定条件者，依照法定程序或依约定对国有土地或农民集体土地所享有的占有、利用、收益和有限处分的权利法律依据：《中华人民共和国土地管理法》第十二条土地的所有权和使用权的登记，依照有关不动产登记的法律、行政法规执行。依法登记的土地的所有权和使用权受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。第十三条农民集体所有和国家所有依法由农民集体使用的耕地、林地、草地，以及其他依法用于农业的土地，采取农村集体经济组织内部的家庭承包方式承包，不宜采取家庭承包方式的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等，可以采取招标、拍卖、公开协商等方式承包，从事种植业、林业、畜牧业、渔业生产。家庭承包的耕地的承包期为三十年，草地的承包期为三十年至五十年，林地的承包期为三十年至七十年；耕地承包期届满后再延长三十年，草地、林地承包期届满后依法相应延长。国家所有依法用于农业的土地可以由单位或者个人承包经营，从事种植业、林业、畜牧业、渔业生产。发包方和承包方应当依法订立承包合同，约定双方的权利和义务。承包经营土地的单位和个人，有保护和按照承包合同约定的用途合理利用土地的义务。第十四条土地所有权和使用权争议，由当事人协商解决；协商不成的，由人民政府处理。单位之间的争议，由县级以上人民政府处理；个人之间、个人与单位之间的争议，由乡级人民政府或者县级以上人民政府处理。当事人对有关人民政府的处理决定不服的，可以自接到处理决定通知之日起三十日内，向人民法院起诉。在土地所有权和使用权争议解决前，任何一方不得改变土地利用现状。

区域 　　区域通常是指特定的地理空间范围，可以泛指大到整个地球，小到县、乡、村、或者一个工厂、一个学校、甚至一个空间、一个办公室，区域无处不在。作为区域经济学研究对象的区域，是指拥有多种类型的资源、可以进行多种生产性和非生产性社会经济活动的一片相对较大的空间范围。这样的区域小至县、乡、村，大到省和国家，以及由若干国家共同开发的某些跨国界的区域，比如亚太地区、东北亚、南极、太平洋等等。 一般而言，区域经济学研究的区域主要包括三大类：全国国土，一国范围内特定的区域，以及跨国界的特定区域。 区域经济学 区域经济学有广义和狭义之分。 狭义的区域经济学：是研究区域经济学发展和区域关系的科学。它要回答一个区域是如何实现经济增长和经济发展的，各个地区以及主要城市在全国劳动地域分工中具有什么样的优势，应该处于什么样的地位，承担什么样的功能；应该与其他地区建立什么样的技术经济关系，如何建立这样的联系。这是区域经济学必须回答的问题，是研究任何区域经济发展起码要解决的问题，也是别的学科不能替代的研究区域。 广义的区域经济学：是研究区域经济发展一般规律的科学。在现实的区域经济发展中，仅仅研究上述问题还远远不够。区域经济学具有很强的综合性，他不同于其它以单一经济现象为研究对象的经济学，比如财政学、货币银行学、产业经济学等等。区域经济学是以特定的空间为研究对象的，而所有的经济现象都会在这一空间发挥作用，区域经济学必须研究在各种经济现象的交互作用下，区域经济作为一个相对独立整体的一般发展规律。因此，研究区域经济学需要熟悉其他相关的经济学知识，研究它们在区域经济发展不同阶段的作用方式和作用特征。同时，区域经济学是以一定的地理空间为研究对象的，因此，研究区域经济学必须要熟悉地理学。实际上，区域经济学是地理学与经济学相结合的产物，它是研究各种经济现象在地理空间上发展变化规律的科学。 区域开发 区域开发是人类开发利用各种资源、谋求区域经济增长和区域经济发展的过程。是指一定的开发主体对特定区域的自然、经济、技术、文化、社会等各资源进行综合利用，在保持区域资源、环境、经济、社会和谐统一的前提下，求得的经济发展和社会进步。 区域开发与区域规划之不同 第一，区域规划是人类对特定区域未来时期发展的预想与设想，规划可能最终得到实现，也可能半途而废；区域开发则是一个实实在在的经济行为，他起步于规划，但不限于规划，它是由规划到实施的全过程。第二，主体不同，区域规划的主体只能是政府，而区域开发的主体包括政府和企业两大类。其中政府是第一主体，因为政府几乎直接或间接地参与所有的区域开发过程，并且以区域发展的整体利益、长期利益作为最终目标；企业之所以是区域开发的主体，是因为企业发展的过程客观上是区域资源开发利用的过程，但是，由于企业所追逐的不是区域利益，而是企业自身利益的化，并且企业的开发行为是在接受政府的指导和调控下进行的，因而企业只能是区域开发的第二主体，但它仍然是相对独立的主体，特别是在市场条件下，大型企业集团作为区域开发主体的地位日益突出。区域开发的对象是一切可利用的区域资源。开发的原意是指通过垦殖、开采等方法来充分利用荒地和自然资源，因此人们通常理解的开发是自然资源的开发。随着社会经济的发展，可以利用的资源已经远远超出自然资源的范围，经济资源、社会资源以及技术、文化等等的资源，都对区域经济发展起着十分重要的作用。而且，随着区域经济发展水平的提高，后者对区域经济发展的贡献也越来越大。因此，现在所指的资源开发意思是对各项资源的综合开发。 现代区域经济学的主要流派 目前，区域经济学形成了三大流派：新经济地理学派、新制度学派和区域管理学派。 新经济地理学派 以克鲁格曼、藤田等学者的新经济地理学派，形成于20世纪90年代，新经济地理学派的宗旨是将经济地理学，即区域经济学带进主流经济学的殿堂。正是从这里出发，其分析区域问题的模型框架基本上是经济学的，其理论的基石建立在三个命题之上：其一是收益递增。由于生产规模的夸大带来产出的增加，从而带来生产成本的下降，各国或区域间通过发展专业化和贸易，提高其收益；集中是经济规模的反映，地理上的集中形成大型的聚集地区，其规模优势远远大于某一个部门或产业的集中优势，从而为地区获得竞争优势创造了前提。其二是不完全竞争模型。由迪克西特和斯蒂格利茨创立的不完全竞争模型，被克鲁格曼引入到区域经济的分析当中，例如，由于不完全竞争的存在，当某个地区的制造业发展起来之后形成工业地区，而另一个地区则仍处于农业地区，两者的角色将被固定下来，各自的优势被“锁定”，从而形成中心区与外围区的关系。其三是运输成本。假设以保罗萨缪尔森引入的“冰山”理论的形式存在，即假设只有制成品有运输成本，任何制成品的价值在运输中都有一部分丢失了，而不是设计一个单独的运输业的存在。由这三个基石，设计出区域经济的“中心一外围模型”。这个模型是新经济地理学派对区域经济学的主要贡献。 新制度学派 新制度学派，或者是“区域制度”学派，其研究的中心是将制度要素引入到区域分析当中，研究政府及其体制对区域发展的影响，并通过制定相应的区域政策，协调区域发展。所以，新制度学派的中心是研究区域政策问题。 区域管理学派 区域管理学派是区域经济融入管理学的内容后形成的新的学派，对于区域经济学从理论到应用起着一个桥梁的作用。区域管理起源于人们对20世纪50－60年代区域发展和区域问题的认识，由于落后地区和发达地区的对立，人口大量从落后地区流向发达地区，而发达地区的产业部门却很难向落后地区转移，产业结构受到阻碍，要解决这一问题，人们认识到，仅有政策和规划是不够的，还必须借助管理学的方式，把地域作为对象进行管理。如日本的国土开发、美国的区域再开发等，都是的范例

货币资金是企业资产的重要组成部分，是流动性、最易被侵吞挪用的资产。企业发生的舞弊事件大都与货币资金有关。本文主要围绕针对货币资金舞弊需要实施的审计策略以及需要特别注意的审计细节展开讨论。 　　一、银行函证 　　首先，值得注意的是企业已销户的银行账号也应包含在银行函证范围内；另外，函证内容要包括有无质押、担保等情况。如果有质押、担保情形，应取得相关合同，进一步了解该业务的合法性及合规性；最后，函证一定要亲自派人随同被审计单位一同前往银行，如确实属于不方便上门函证的外地银行，则务必要亲自邮寄，回寄地址直接邮寄到审计人员办公地点而非由被审计单位地址由其代为签收，这样可以防止被审计单位伪造银行回函。 　　特别提醒：如该单位有定期存单，必须要拿到存单原件,不能用复印件代替，并且观察企业提供存单原件的速度,如有搪塞现象,应保持高度关注。因为，可能存在下列定期存单相关交易，在复印件上是难以发现的：1．定期存单的存款期限跨越审计基准日，被审计单位先将定期存单复印留底，然后在定期存单到期之前，提前套现，用套取的货币资金虚增收入或挪用以及从事其他违规业务；2．定期存单作为质押物，从事质押贷款，而将定期存单复印留底，用质押贷款所得货币资金虚增收入或挪用以及从事其他违规业务；3．定期存单背书转让，而特定期存单复印留底，用转让所得货币资金虚增收入或挪用以及从事其他违规业务。 　　二、核对银行对账单与银行存款 　　一般审计人员都会索取被审计单位的银行对账单，这里有两点需要注意：一是对银行对账单的真伪进行辨别，银行单证属于在被审计单位内部流转过的外部证据，其可靠性应被审慎评价，为避免企业在银行单证上作假，可以通过到银行进行调查，重新取得一定期间的银行对账单，或者通过亲自函证的方式加以解决；二是逐笔核对银行对账单与银行日记账，而不是仅仅核对余额，还要查对存款、取款、转款日期、款项来源和用途、金融票据种类和号码等，对于银行提现记录必须与现金日记账的现金收入逐笔核对一致。 　　主要的财务舞弊形式及应对策略如下： 　　1．出借银行账号的情况多见于小企业和特殊行业的企业，如建筑业等，这种情况一般是在对账单上先有一笔资金收入，在相近日期又有一笔资金支出，金额相等，常以整数出现。对于这种情况；要进一步追查资金的来源和去向，必要时，可以进行函证。要核对有关的销售合同，查明是属于出借账号，还是收入没有入账； 　　2．收入不入账的情况多见于有避税需求的企业，这种情况一般是在对账单上先出现一笔资金收入，然后一次或分次转出。对于这种情况、审计的策略与前一种基本相同； 　　3．挪用资金的情况多见于资金存量和流量都比较大，内部控制不完善的企业，一般是对账单上先出现一笔资金支付，然后一次或分次转回，资金的支付可能以现金的方式进行，也可能流向证券营业部等其他单位。审计人员如果发现这种情况，除了进一步采取追查措施以外，要根据情况，必要时向主管人员反映情况。 　　这里值得一提的是对于存入证券公司的款项，要跟踪资金走向，到证券公司延伸调查。一方面要看资金转到证券公司的真实用途，即交易性质是进行委托理财还是进行证券交易业务。另一方面要看资金的流动轨迹，关注资金的去向，核算交易的损益；对于委托理财，要索取委托理财合同，关注其风险性及核算的真实性。 　　三、现金盘点 　　现金盘点应在事先不通知被审计单位相关人员的情况下突击进行。避免由于被审计单位相关人员了解到审计人员将要实施库存现金盘点而早有防备，致使现金盘点达不到预期效果。当现金存放在单位不同地点的保险柜时，应安排几个盘点小组同时对单位每一存放处的保险柜现金展开盘点，或将每一存放处保险柜先做封存，然后逐一盘点。避免被审计单位在现金实际盘点过程中，采取拆东墙补西墙的办法应付盘点，致使此次盘点失去原有的作用，达不到预期的审计目标。特别提醒： 　　1．在现金盘点审计中发现被审计单位的招待费清单在出纳的保险柜中，这些原始记录没有附在记账凭证中报销发票的后面，也有的被审计单位记账凭证中报销发票的后面附的是经单位有关人员清理过的招待费清单，这样会计处理都违反了现行的有关法规，由此深入全面核对该单位的大宗招待费发票，有时会发现被审计单位虚开招待费发票，从而形成"账外账"或"小金库"。 　　2．在现金盘点审计中，注意盘点现金支票和转账支票存根、作废存根和空白支票，并做详细记录与现金、银行存款审计结合起来，往往能有意外发现。审计中发现的"账外账"的形成有的就是把作废的转账支票存根附在记账凭证后作为附件，现行的转账支票看不见对方户名和账号，实际转出的与转账支票存根上注明的转入单位不一致，而是转到被审计单位下属的"三产"，出具的报销发票和合同是虚假的。 　　3．在现金盘点审计中要关注出纳和会计的保险柜中的个人名义的投资项目和单位法人代表的房产证、土地证和有关资信证明等。出纳和会计保险柜中存在上述物品首先违背《现金管理条例》。同时，这些物品是私人物件，放在出纳和会计人员保管属不正常现象，有可能是单位账外资产，以此为线索与审计其他事项相结合进行追查，有可能发现被审计单位存在的违规违纪问题。 　　四、关注转账支票的去向 　　由于支票自身的特点，在财务凭证上只留存存根，在企业内部控制较差的情况下，资金很有可能被暗渡陈仓，转移到别处。审计时应根据重要性原则，对某些性质或金额比较重要的转账业务到银行或收款方进行延伸核实，以确认该款项是否真正支付给存根联所标明的收款方。 　　五、通过抽查报销单据查找非正常支出 　　通过抽查现金报销或者银行转账支票支付的费用票据，可以查找一些有疑点的报销单据，从而深入进去查处套取公款的非法行为。首先要看发票是否按规定填写，要注意发票号码有无在被审计单位经济活动中短期内出现相联或相近，有无使用发票种类不符合经济业务的要求，大小写金额是否相符，字迹有无涂改、擦、补或颜色笔迹不相同现象，报销手续是否齐全。假发票有如下的特点和一般性规律：第一种情况是发票日期与发票的连续号码不相符，开出的同一类发票，日期在前、号码在后或日期在后、号码在前；第二种情况是发票标明的经济事项与该单位的生产经营业务范围实际情况不相吻合；第三种情况是支出内容与金额违反常规；第四种情况是发票的日期、数量、单位、单价、品种及规格含糊不清或根本不填，金额一般为某个整数；第五种情况是相邻的数张发票为某个整数。三是收据。一定额度以上的支付货款都应通过银行结算，若发现未通过银行结算支付货款时，应查明不通过银行结算的原因。对付款另给收据或发票的应特别注意有无重复报销现象。尤其是专用收款收据("三联单")要特别注意详细认真审计。如某单位办公室人员频繁报销办公用品和劳保服装费用，经统计发票，日期相隔3个月的某大型商场发票居然连号，且出现日期顺序与发票号码顺序颠倒。为了进一步落实票据的真实性，审计人员利用盘点机会找工地基层工人了解是否曾发放劳保服装，工人告知从未发放过。这样，问题逐渐明朗化，后经过总经理交代，该单位是利用报销办公用品和劳保用品的名义给领导班子购买商场购物卡用于私人消费，以权谋私。 　　六、通过计算银行利息查找账外资金 　　通过将银行存款与利息核对，一方面可以审查银行存款是否全额入账，有无账外资金；另一方面可以验证银行存款的真实状况。如果账面记载的利息收入大于根据账面存款计算所得利息，则表明该单位提供的银行存款账户不全，有账外存款；如果账面利息小于根据账面存款计算的利息，则有转移利息收入或挪用银行存款的嫌疑；对账面没有记载利息收入的银行存款，应重点追查银行存款是否真实存在。 　　七、通过审查现金流量表发现疑点深入审计 　　首先，要警惕经营活动净现金流量大额为正，同时伴随大额为负的投资活动净现金流量。例如蓝田股份2000年经营活动净现金流量为8亿元，同期的投资活动净现金流量为-7亿元，达尔曼的经营活动净现金流量绝大多数年度都是正数，但其投资活动净现金流量持续为负。 　　其次，要分析公司货币资金余额的合理性。例如帕玛拉特、台湾博达在舞弊案爆发前账面虚列大量现金，事后查明这些现金都是虚构的或被限制用途。从达尔曼的合并报表看，公司2001年以前的货币资金余额一直在2亿元左右，2001年及以后的货币资金余额都超过6.5亿元，而公司的平均年主营业务收入约为2.5亿元，现金存量规模明显超过业务所需周转资金。另一方面公司账面有大量现金，却又向银行高额举债，银行借款规模逐年增长，2002年和2003年的期末银行借款分别达到5.7亿元和6.7亿元，银行短期贷款利率远高于定期存款利率，逻辑上不合理。公司后来的自查表明，2003年末达尔曼银行存款有6.3亿元是被质押的存单，仅西安达福工贸有限公司就有3.2亿元借款是用达尔曼存单进行质押的，而从公司历年年报看，达尔曼与达福工贸除了购销关系外，形式上没有其他任何关联。从2002年会计报表附注来看，注册会计师当时亦发现了银行存款中有4.9亿元定期存单的事实，但却没有怀疑其合理性并实施进一步审计程序，这也是证监会处罚注册会计师的主要理由之一。

湖南简称“湘”，是对的。湖南简称“湘”是因为，湖南省位于我国中部、长江中游，因大部分区域处于洞庭湖以南而得名“湖南”，因省内最大河流湘江流贯全境而简称“湘”。湖南省是是中华人民共和国省级行政区，省会是长沙，地处云贵高原向江南丘陵和南岭山脉向江汉平原过渡的地带。湖南省界于北纬24°38′～30°08′，东经108°47′～114°15′之间，东临江西，西接重庆、贵州，南毗广东、广西，北连湖北。湖南省可划分为六个地貌区，分别是湘西北山原山地区、湘西山地区、湘南丘山区、湘东山丘区、湘中丘陵区、湘北平原区。湖湘文化湖湘文化的基本精神“淳朴重义”，“勇敢尚武”，“经世致用”，“自强不息”。“淳朴”，即敦厚雄浑、未加修饰、不受拘束的生猛活脱之性。“重义”，即强烈的正义感和向群性。二者融贯，构成了独特的湖湘文化。客家人聚居在湘东、罗霄山脉以西的平江、浏阳、醴陵、攸县等地。他们在这儿的第一代祖宗，大多是来自遥远的广东、福建，也有江西老表。近年来，湖南客家人时常见诸媒体，以客家话、客家山歌、客家饮食等形式吸引人们的眼球。以上内容参考百度百科-湖南省

你这是想问还是怎么样。。。。

湖湘文化，是指一种具有鲜明特征、相对稳定并有传承关系的历史文化形态。先秦、两汉时期湖南的文化应该纳入到另外一个历史文化形态——楚文化中。屈原的诗歌艺术、马王堆的历史文物，均具有鲜明的楚文化特征。而南北朝及唐宋以来，由于历史的变迁发展，特别是经历了宋、元、明的几次大规模的移民，使湖湘士民在人口、习俗、风尚、思想观念上均发生了重要变化，从而组合、建构出一种新的区域文化形态，称之为湖湘文化。先秦、两汉的楚文化对两宋以后建构的湖湘文化有着重要的影响，是湖湘文化的源头之一。

自己写才有意思

　　能找到的都发给你吧　　我也是少年文艺的老读者了。　　她高二时的《飞花岁月》《飞花岁月》　　厦门外国语学校高二（1）班 伊萌　　4到6岁那两年学舞的日子曾经是我不堪回首的。那时的我根本不明白，每天扶着把杆练基　　本功和对着大镜子练形体对我到底有什么意义。我只想让邻居的大哥哥抱着我坐上院里的　　老梨树，采一捧雪白的梨花，然后爬上楼顶，让所有的花瓣如雪片般飘然落下。　　幸而妈妈不是个固执的人，她从不逼我做什么。于是两年后，我放弃了舞蹈。而这也恰是　　我的悲哀。我一直以为那些从楼顶纷然坠落的花瓣便是我生命中最美的花朵。然而，我错　　了。当九年后我忽然发现自己竟是那么疯狂地热爱舞蹈时，却只能无奈地看着练功房里一　　个个闪过的倩影，在每　　个有星星的夜晚悲哀地望着自己遥远的梦想。　　而妈妈却意外地开始变得固执。当我期待着她能支持我重新走进舞蹈教室时，她却坚定地　　告诉我：“不可能了。”　　“不可能”三个字深深地刺痛了我。我倔强地忍住泪水，在高一年下学期开学的前一天，　　我拿着四个月省下的380元午餐费，私自去舞蹈班报了名。先斩后奏的结果我不愿去想，　　但却必须为此付出沉重的代价。虽然是学民族舞，依然要练基本功。我只有每天将自己的　　身体压的伤痕累累，才　　能不去想妈妈忧郁的目光，才感到对得起那四个月的饥饿换来的学费。我才明白，幼时采　　下的花朵，为的是今天的飞翔。虽然现在，老梨树依旧茂盛，雪白的梨花依然盛开，但却　　再也没有人会抱着我上树了。我只有依靠自己的四肢，一点一点地向上爬，即使磨得遍体　　鳞伤也心甘情愿。　　高一年末的校艺术节，我包揽了舞蹈比赛的第一、二名。得知这个消息后，我是第一次那　　样的为自己骄傲。当我抱着一大捧五色梅从教学楼顶纷然撒下的时候，泪水泅湿了我的面　　颊——四个月的舞蹈课终究还是结束了，我要面对的将是风雨无阻的高考。排满整个周六　　的课程将我仅有的一点　　学舞的时间挤出了生命之外。或许从此，我真的要和舞蹈绝缘了。　　那天夜里，我看见老梨树的最后一片花瓣飘飘悠悠地从枝头落下。　　高三写过《上帝的速度》原文在这http://cnki.gzlib.gov.cn/KNS50/detail.aspx?filename=SNWY200201013&dbname=CJFD2002&filetitle=%E4%B8%8A%E5%B8%9D%E7%9A%84%E9%80%9F%E5%BA%A6　　这是她博客 虽然最新的文章只有08年的http://ylymgodspeed.blogcn.com/index.shtml2008.04.14 14:59:00　　亲,记得你曾给过我的暖　　你不要相信我.无论你看到些什么,虚空或是疼痛.都不必去相信。因我只是玩弄文字的女子.那些散乱的片段,属于我,你,其他的人。亦或只是一个幻觉,一段影像,仅此而已。如是说。也我便是此类女子。　　6月至，5月已逝。栀子花香的季节,美好的日子不再，2个人的世界不再.。期待的多事情成空。一次次伤心跟失落蔓延。却一次次坚持了下来，没有在乎那可悲的面子或渐渐揉碎的心。曾经勒坚持得，却想着放弃了，放弃了。什么都不想了，不想了。一个人。一个人算什么，只要习惯就好了。　　本来我可以参与到人生这场游戏的，可我厌倦了参与眼前这场荒谬游戏，处处都是那些滑稽的闹剧。那些轻易把爱说出口的人，那些迷失的不负责的男女。使得我渐渐迷失了自己，找不着路。　　一遍遍听着熟悉的音乐。写下文字，纪念曾经。　　唯一的2次电话，时间很短，没有多余的话语，匆匆结束。　　[自怜，矛盾。渴望幸福，却不敢放手去爱，永远存在于等待的寂寞]　　你好象总喜欢用事物来写人 ,让人想不透，话语总是说一半 丢一半 总要人猜， 费神，有些时候也许只是明白这些字面意思，而不明白你心里到底想要表达什么?喜欢说此情可待成追忆,只是当时已惘然，喜欢信念，喜欢欣然，没有缘由。喜欢说喔，喜欢哲理的文章? 喜欢明明在意,却故意忽略。喜欢逃避，喜欢骂我白痴　　我是个喜欢随意乱想的孩子，也许只有你会喜欢，喜欢跟你一起看文章，喜欢一起视频听歌，喜欢看着你的神态，喜欢想着此时你的思想。也许简简单单,平平淡淡就是快乐.　　你好象不喜欢叫我的名字,小玉或着77,也许一声你,已经足够, 我喜欢叫你什么呢,也许生气的时候喊你一声你的名字，不过在最早的时候是故意勒样叫你的,也许你已记不得, 也许叫得次数最多的是宝宝,想引起你的注意,撒娇的时候喜欢叫你大叔, 有一点疼惜,有一点爱恋,有一点暧昧,有一点无奈, 很多事情很感动,虽然不清楚你的初衷, 也许你的小QQ是属于我的,也许里面的日志全都代表你真实的心情, 一种感觉也许对,也许错了,也许一些温情的东西在不知不觉中感动了你我 ，曾经狠喜欢你在游戏里陪着我,但是曾经然的聊天.是简单的平淡的快乐 ，喜欢真实的感觉,不要虚假的敷衍, 在树下的蔷薇满墙,也发现你也去了，QQ等级级升太阳了,一直期待的,毕竟还是介意,因为你的QQ早就是太阳呢，很高兴。　　关于<华南1-3.7>. 关于<4K11键>. 关于<额>. 关于一曲一曲的歌曲. 关于..2个人的世界 天空很蓝,蓝得好忧郁. 一个人时很自由，自由的有些孤独， 想你的候很幸福，幸福的有些难过`` 曾经勒是我的全部..　　[一种习惯，一种依赖，一种默契。]　　.喜欢称自己为77.习惯等待.我的心开始受你的影响，当别人提到你的名字的时候,我会傻傻递笑.开始勒喜欢开空间 习惯打开最近访客 喜欢找图片.放新的音乐到空间来 可是.别人说:空间弄得勒漂亮,感觉还是那么忧伤. 我像忘记勒别人的存在. 开始喜欢发呆. 开始习惯说.额,我没.. 开始喜欢说7人拉. 喜欢说假话. 隐忍着的伤痛,喜欢跟你说勒? 但是.你的一切,好象我管不着... 别人说: 一个人的习惯，往往是别人都知道，而自己却是唯一不知道的人 呵呵,原来这些都不是习惯,也许只是这个天气.让我的心情有点,有点忧郁..　　我喜欢在你的身边看着你微笑,也许这已经成为一种奢侈, 有梦到跟你开心的在一起,也许是梦而已, 我们记得学会快乐,忘记悲伤才好, 我们的故事属于我们, 依然,感觉存在,待续..　　我们的故事若樱花灿烂，若木棉花开，若蔷薇满墙，若栀子花香弥漫。也许花开的时节并不是每一个角落都馥郁，微笑的时候并不是每一个笑脸都灿烂。　　[有一种疼，微微]　　你总是在回忆中寻找,慢慢的发现随着的时间的变迁 ，切发生的事物只是一个片断，有一种伤口在慢慢的复合 。的确 ，你是谁 ，如此的熟悉与陌生 。不管是曾经或是现在都是一种改变 ，情感,总是在不经意见泄成一种迷茫 。原来你是那样的简单与突然 ，今天一个人静静的 思念 昨天。那些故事 熟悉的画面 熟悉的你 浮现在眼前 。你的世界 。谁又是如此的黑暗。似乎走近，是谁安排，懂了你 。谁又是如此的完美 落叶归根 春来冬去 太多事情,你或许是想像简单之后才失去。多经历,你或许应该是学会之后才 明白。　　那时候的思考，现在却一一铭刻在心，一一清晰。　　[人生最遗憾的,莫过于,轻易地放弃了不该放弃的,固执地,坚持了不该坚持的]　　我大学里来做的一切都是为了来到他身边,　　为了他,我开始玩游戏,那个时候他不知道我　　为了他,我开始写文,因为我知道他会欣赏　　为了他,我也曾经在游戏里跟别人结婚，　　我想知道游戏里的爱到底能不能成真　　为了他,我知道他找我一起玩游戏是有目的,我还是愿意跟他一起　　为了他,我放弃了很多很多,　　也许我在我大学里不会再爱上别人 这份爱太重　　但是是遗忘不了的的，所以我选择平淡　　曾经的话语，现在想起来好可悲。　　[樱花灿烂]　　3月，晃若分散了的我们的又一次相遇，最初的我们渐渐相识。　　向你述说最真实的我：　　会因为一句话而落泪。因为一个微笑而开心 ，也是一个粘人的小孩子，喜欢生活在我爱的人身边 因为这样，我情绪不稳 ，思绪太多，我心里烦躁 ，在疯癫哒边缘打转转 爱的季节里 眼泪是不是就这样绝了堤 爱情里 什么时候伤痛将可以不再 微笑ing!　　[如此，等待中的幸福]　　感觉到饿了，一直等你，一直等你，却等不到你.我以为你会六点会来，然后六点了，你没来，我以为你会九点会来，九点了你还是没来，我以为你11点会回来，但11点了，你还是没来.大叔,我只是无事.只是如此这般.　　[也曾强颜欢笑]　　我在强颜欢笑? 忽忽.一个人的舞台.我在表演着什么舞蹈.有无观众.? 不管额.HOHO. 好的。一个人也成。我的舞蹈我自己欣赏。一切终成虚幻. 我的梦在消失.我捉不住啊。能帮我。见他在我眼前消失.无能为力的伤痛。为什么我的日志里只有感伤没有欢笑？天我想好好递笑笑勒。没有人能有资格.因为只有您对我最好.. 您说:至少不必彼此伤害对方! 伤害到了您知道吗?忽忽``您自己没受伤? 到最后的.原来只有自己跟自己的影子作伴. 自己的泪做伴而已嘛。好累,好累…… 终是梦幻一场.你的世界里没有我的存在. 我的生活你只是过客. 您继续您的生活. 高贵的您,我爱不起额. 你的生活再与我无关. 如此而已吗.? 只是这样, 只能这样?强颜欢笑的背后全是你注满的悲伤.?　　[因为断网我去外面的网吧，在外漂泊的日子]　　在外面上网,很贵。位置满.=人下.机子很卡.玩游戏不能。外面的网吧都乱了.以前经常来的那家关门了. 原来在不经意间,外面的世界都已改变. 怀恋的那段快乐的时光不复存在勒。有天晚上 回去得晚了.很饿.用给你打电话的钱买了一杯我最爱喝的冰淇淋奶茶　　网吧里好舒服,有电风扇。可是没事做呢. 想了好久,对着屏幕,不知道写些什么才好。不想来上网的,还是来了,只是想看下你在不在. 我追寻一个人的身影好久,却原来没有给我看清他的容颜的机会. 为什么被拒绝了那许多次,还是不肯放弃,是真的不在乎被伤害吗?不是这样的 只是不想轻易的放弃.不想后悔. AU里你故意不让我跟你站一起. 最后我自己说:哼,我要站前面.然后我说我站前面只是看着大些,截图看得清楚. 是真的想站一起的.你说你不怕拉黑吗?心里动了一下,在想你能轻易说出口而我不能.有点怨恨,还有别的情绪. 说了很多谎话,却原来最后不能面对的是自己的心. 很气愤,只是笑自己. 以为有缘,却不过是过路人 其实,一切的美好只是遇77的幻想而已. 少年的我们爱做梦.　　梦醒来,我依旧是我.你依旧是你. 只是有点,有点不甘心.为什么李还是你呢..... 刚好写完了的时候,你的图像动了..　　[爱德如此倔强，原来一直害怕失去]　　很爱很爱你，倔强的不肯承认，不想放弃。一直坚持，只是不知道你的真实想法。让我的心迷了路，不知道该怎么办 你说你不爱我 我只是一直一直在猜你 我猜你爱我 不想是一厢情愿 不想是自做多情 只希望我说对了 你说只是游戏只是因为 我闯入你的游戏生活. 但我不是游戏... 我努力让你爱上我 如此坚持. 如此倔强. 我想把你推走.推向别人的怀抱 最后我发现我骗不了自己 请恕我无能为力. 你会以为我很轻易地说出那3个字. 但是先爱上的那个人注定是输了. 我输了..　　[下一站是我们的幸福]　　即使是灵魂上再契合的两个人，也不可能完全地理解；任何真正可以称之为痛苦的东西都是可能由别人分担和安慰的，每个人都是一座城堡，只有交叉而不能安全走入对方的世界，我们能看到对方的灯火，却无力为对方的漆黑带来真正的光明.是这样吗? 我进入不了您的心.大叔.我心迷路了.当你再一次说不可能的时候.我以为我会很伤心,很伤心.结果却没了那份伤痛.只有茫然跟无措....说我改变了吗?您不是也改变了您现在走的时候都不会先跟我讲一下你可知道当我突然看到你图象的黑暗.我的心慌跟酸痛.也许您能知道我的痛苦.但是您却不能给我退路.　　我只能继续迷失在自己的世界您老说我是生活在自己的世界.或许,确实不错我把自己想得过于悲哀.把您想得如此高贵寝室的喧嚣.不能弥补我心的空洞与苍白　　我累了没,也许?我说的我们没有开始,就不会有结束.您可懂了这句话,没有了幸福的存在.只是这几天没见你,有点抱怨.很多话原本该与你说的,您又在乎了么?也许在你认为这本就不用在乎的.也许到我该好好思考的时候.无论是谁?被拒绝了.心情可是不好　　您又不是只是生活在自己的世界里您可不是也在猜我您可知道我怎么会不放手.　　您可知道我的一切的一切您不会明白的没了游戏,我可以继续,但是没了大叔,我又怎么样呢在您来说,也许事实是梦幻.但是我不是.您会否认您自己曾经说过的话.您可以装做不在乎.是我的傻我的痴.我的...只是,只是我会坚持....但却不会再如此这般,我会埋倒,也许下一站是我们的幸福..　　[你的生日]　　欲哭无泪,欲言还休,心事却以谁知?却已谁懂?却已谁疼?2007年5月16日,快完了的时候,.用以上文字来纪念或瞻仰幸福。　　那天晚上你给她打了电话，我想我明白你，但我还是狠狠的哭了，也请你说话算数好么. 不知道你为什么会选在AU里的说话也许不想留着记录,但是,你可知道,你说过的话,我都记得, 你没有骗我,确实....　　[我的生日]　　5-24，是我的生日，想一想，也过了18次了 ，今年是十的最后1岁了，心理有好多感触，好象小时侯，就在昨天一样 那个无忧无虑的小孩子 正在我后头向我挥手说再见，要我继续往前走 这些日子里，有快乐，有悲伤，有幸福，有心酸，　　一点一滴写在我的生命中，未来还会遇见什么？我不知道，但是我期待，无论是什么，我都要接受，不是么？　　不知道记得我生日的人有哪些，被人记住生日的人跟记得别人生日的人都是很幸福，很幸福的　　77自己过生日，可是好想听到他说：小玉，生日快乐　　祝福同一天生日的人，生日快乐。所有生日在5月的孩子生日快乐　　那天，我的蛋糕还剩了半块 ,遗忘在桌上 或许今日这蛋糕大了 从来喜欢吃蛋糕的我,尽吃不下许多 许了个心愿哦,留下让人猜猜 可是毕竟不是一口气吹灭的那蜡烛. 同学说:可能心愿实现不了呢 想来心愿只有自己才清楚它的存在,别人是不会知晓的, 可能有人猜得到的 有人猜得到的,确实爱里的孩子有过的感动.谢谢亲,你的陪伴, 谢谢你的执着 在我空间的留言, 你给我的感动,会永远记得 沿路里，用朴拙的笔去记忆我们的故事 亲,你也要快乐哦 些许事,此时一一想来 生日的最后时刻,心里伤感蔓延 心底的明白却逃不过心里的在乎 毕竟太在乎 害怕失去,是自己放不开么 深夜思念，我说，七七，不要想孤独. 你还是那么幸福. 生日快乐.　　空间的歌曲换了一轮有一轮 现在却又只剩下勒些了 远走的不是回忆,是路 一直相信我的春暖花开，一直……　　[一边一边听着勒歌曲,<寻找> .]　　{照片里的她留短短的发爱笑的脸颊 眼神没有复杂像个娃娃不曾长大 记忆里的她年少已离家只身在天涯 习惯了风吹雨打春秋冬夏世事变化 她用歌声把彼此融化 用情投入唱到沙哑眼泪已落下 她的笑容把陌生融化 融化了距离在等待你和我再次出发 我走遍天涯海角找不到她 谁看到过她遇见她 快让她给我一个回答 别让我惦念着她　　我走遍天涯海角找不到她 谁听说过她知道她 好让她的心早日回家(好让她的心不再害怕)　　告诉她世界再大 有我牵挂(我在等她)　　........　　}　　也许在寻找我的有关.. 你睡梦安好,?我依然未眠, 明日,一切,你可懂了 生活如斯，静默最好.　　同学说，栀子花要开了. 嗯.夏天来了. .和我亲，静默生活　　[5月,栀子花开的季节,梦境浮现]　　前面一段时间睡眠越来越少.总是在凌晨4点醒来.然后再也难以入眠，贪恋黑夜.贪恋时间.　　渐渐失掉了睡眠 现在要慢慢改变,为了某个人而改变.恩哈 食之无味 也明白了　　一切都在不知不觉中向我蔓延　　最近一直在看红楼梦 很是羡慕他们,只是不愿意看到后面不好的结局.. 去树下也去得少了看到大家优美的图文, 觉着我的一切还待努力,,　　[他删除了我的QQ]　　从今天开始他的QQ头像不再出现在我的QQ里我不再为要不要主动和他说话而伤透脑筋可是我的心现在却很失落想到他从此就不再出现在我的视线里了　　想到我们从此就要回归到平行线了心很乱,不知向谁说　　听着熟悉的歌曲，看着我熟悉的QQ，找不到熟悉的人，今天确实有点患神经，也许?或着?连自己也不晓得为什么?　　我的思念你不用知道 ，直到有天你我年老回忆 随着白发风中飘摇 至少我清楚地知道你若想起我会微笑　　找到勒好的文字,已没有人一同欣赏? 很长时间了，感觉不到曾经的温暖，很长时间了，感觉不到曾经的关怀　　对我对我的事情，好象陌生人般，让我伤心 ;对我对我的事情，好象过路人般，让我无奈.许索性做个路人，我们的的结局会是完美?但其实，是真的不知道，我只是想赌一下,赌一下你会在乎么?却原来好象我错得很离谱...　　想多了的时候知道什么叫痛了，那种感觉真的很难过,　　我的心很疼,可是习惯了就好..因为没有人会心疼....　　我不想哭,可是,眼泪它止不住流了出来。不该看到你的容颜,也不该听过你的声音,更不该听你喃喃的话语。除了你的音容笑貌是虚幻的,其余的一切的一切都如此触手手可及，你说的话,曾经,曾经的曾经.我能感受到残余的痕迹.你不会知道,在冰冷的电脑面前是怎样的等待,怎样的难过,怎样的徘徊,怎样的失望,怎样的生气,怎样的无奈　　在某一时刻，毫无来由的恐惧. 害怕某个有着密切关联的人， 在一夕之间，便已触手不及.　　不知不觉中会查找你的QQ, 进入你的空间 想对你说些什么 以为你理解我的静默 所以什么也没说 想对你说句什么 想想挺可笑的 所以什么又没说　　还有很多很多时候的无奈 大叔，你知道我的微笑下隐忍的伤是多痛吗?大叔，你肯定不知道.呵` 大叔，我遗失了我自己.可是你,连些许的关心都没有给我. 大叔，我没有一点意思是说你对不起我.我只是觉得，自己爱的很委屈.　　也许真的是奢望幸福，奢望的太久，累了，就会置疑. 记忆力太好真的不是什么好事.那么清楚的记得你说过的话，总会在心里有些波澜.　　天气闷热,有种快要窒息的感觉.却也只是一个人安静的坐着，看着这些伤感与美好，关于爱的文字.惆怅和苦闷，一回回降临.　　来时的路，已经走过了，就再也回不了头.没有去想过，如果再回到某个十字路口，再一次抉择，是怎样的自己，怎样的路.只是在文字里，让自己，一次，又一次的沉沦.　　关于 X.遇,有过很多人问我意思,是十字路口邂逅的意思呢,　　[游戏情侣取消了]　　舍不得的终是舍得了。　　游戏放不下的,每天还是想上去看,虽然不怎么玩勒,还是眷恋着上面的人,怀念过去微笑着的日子。只　　知道在我的转身一间,好象世界都已在改变了 把自己藏在文字里,喜欢里面的温暖.好象爱情只有在文字里才是真实? 喜欢读完后心里隐隐作痛的文字 感动就是这般吧. 我知道,曾经勒关心我的人都在离我远去,只有我留着,　　在奢望我的幸福的存在.很渺茫的, 有些东西只有瞬间的美丽的存在么? 喧嚣的城市,却有着这样寂静的夜. 孤寂,如影随形.　　傻瓜都一样,都不懂逃过悲伤。繁华五月,盛装逃亡。繁华待尽。只剩苍凉。　　我很用心地找了哦~