马老四-
银行有非常多的部门，下面是具体的部门职能：1 办公室：组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2 管理信息部 ：主管全行的业务统计和信息工作,负责汇总和编制各类业务统计报表，对全行经营管理状况进行综合分析评价，组织调查研究，在国际互联网发布信息，搜集处理各类经济、金融信息。主管总行办公自动化工作。
3 计划财务部 ：编制全行的资金营运计划、财务计划、基建计划和其它综合经营计划，监督计划的执行情况。负责资产负债比例管理、财务管理、利率管理，负责全行的基本建设和固定资产管理。考核分行行长和部门目标责任制执行情况。
4 资金营运部： 负责管理全行人民币资金头寸,平衡、调度、融通资金。包括承担全行人民币资金管理工作，按照安全性、流动性、效益性的原则，科学编制资金营运计划，通过内部资金往来价格、存款准备金、系统内借款、内部资金交易等手段，统一配置全行资金，实现全行资产负债管理目标。通过参与我国同业拆借市场、票据市场、债券市场运作，集约化经营资金，提高资金使用效率，促进全行经营效益的提高。
5 个人金融业务部 ：负责全行个人金融业务的统一开发与管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务。
6 公司业务部 ：负责全行公司金融业务市场营销、客户管理和服务管理，组织开展公司客户银团贷款、委托代理、委托贷款等业务，负责协调行内相关资源，为公司客户提供一站式服务和一揽子解决方案。
7 信贷管理部 ：负责全行信贷政策管理、制度管理和业务监控，包括组织信贷政策研究，制定行业信贷指导意见，负责全行信贷审批、监测分析和授信管理，并承担总行信贷政策委员会秘书处工作。
8 住房金融业务部 ：负责全行住房金融政策、制度制定以及业务营销、监控和管理；负责住房按按揭证券化工作。
9 资产风险管理部：负责全行信贷资产、投资及其它资产的风险控制和管理。制订全行资产风险控制和管理政策，对资产质量进行分类监测，组织不良资产的清收、转化，负责全行债权管理和呆坏帐核销。
10 会计结算部： 负责全行会计制度管理、会计体制改革、会计信息监测、会计信息披露，组织结算业务的产品研发和市场推广，推进会计电算化进程，组织综合业务系统的参数管理工作。负责全行资金清算业务，包括人民币资金清算、外汇资金清算、帐务管理以及对资金交易进行监督检查；负责基金销售登记与注册。
11 国际业务部： 负责全行国际业务系统管理；负责国际结算和对外融资业务管理；建立和发展国外代理行关系；建立和管理我行境外机构及合资机构;负责外汇资金业务的经营与管理；管理全行的外事工作。
12 营业部： 负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、垄断性和成长性重点行业重点企业的业务经营以及大额低风险贷款、总分行信贷资产转移业务。
13 法律事务部 ：主管全行的法律事务工作，处理经济诉讼(仲裁)案件和内部经济纠纷等法律事务。
14 信贷评估部 ：负责全行贷款项目评估、企业信用等级评定、标准定额制定以及信息咨询和资信调查业务。
15 信息科技部 ：负责全行电子化建设的组织和管理，制定全行信息科技发展规划和制度办法，组织全行科技项目管理、信息工程建设和安全运行，包括：计算机系统和网络建设、应用产品设计开发、计算机设备配置和技术培训。
16 稽核监督局 ：负责全行稽核监督工作。拟订稽核工作计划,制定稽核工作制度办法，组织对总行本部有关部 门及境内、外分支机构、附属机构和总行控股公司的全面稽核、专项稽核及稽核调查；负责对总行管理的干部进行离任稽核，组织开展非现场稽核及稽核系统干部培训工作。
17 人事部： 负责全行人力资源发展规划和机构管理。制定人事组织管理规划及规章制度，负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、机构发展规划、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划
18 教育部： 负责员工培训、智力引进、院校管理、党员教育、精神文明建设、思想政治工作等。
19 城市金融研究所 ：开展经济、金融理论研究，编辑发行《中国城市金融》和《城市金融论坛》,承担城市金融学会日常工作。
20 电子银行部： 负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。
21 资产托管部 ：主管全行资产托管（包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管）业务工作。负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的内部稽核和风险控制。
22 机构业务部 ：负责全行机构客户业务管理和市场营销，主要客户对象包括银行同业、证券保险、政府机构、军队客户、中介机构以及其他非法人性质的机构等等。
23 投资银行部：负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案，负责中间业务的牵头管理工作。
一般都有公司部，主管大中型企业客户
机构部 管理政府单位，事业单位等客户
个人业务部 主管绝大部分的对私业务
卡部 主管信用卡
这些都是有经营任务的部门
信贷部 主管信贷审核
个贷部 主管个人贷款审核
还有些后台部门
比如计划财务部 办公室 法务部 等等内部部门
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1 办公室：组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2 管理信息部 ：主管全行的业务统计和信息工作,负责汇总和编制各类业务统计报表，对全行经营管理状况进行综合分析评价，组织调查研究，在国际互联网发布信息，搜集处理各类经济、金融信息。主管总行办公自动化工作。
3 计划财务部 ：编制全行的资金营运计划、财务计划、基建计划和其它综合经营计划，监督计划的执行情况。负责资产负债比例管理、财务管理、利率管理，负责全行的基本建设和固定资产管理。考核分行行长和部门目标责任制执行情况。
4 资金营运部： 负责管理全行人民币资金头寸,平衡、调度、融通资金。包括承担全行人民币资金管理工作，按照安全性、流动性、效益性的原则，科学编制资金营运计划，通过内部资金往来价格、存款准备金、系统内借款、内部资金交易等手段，统一配置全行资金，实现全行资产负债管理目标。通过参与我国同业拆借市场、票据市场、债券市场运作，集约化经营资金，提高资金使用效率，促进全行经营效益的提高。
5 个人金融业务部 ：负责全行个人金融业务的统一开发与管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务。
6 公司业务部 ：负责全行公司金融业务市场营销、客户管理和服务管理，组织开展公司客户银团贷款、委托代理、委托贷款等业务，负责协调行内相关资源，为公司客户提供一站式服务和一揽子解决方案。
7 信贷管理部 ：负责全行信贷政策管理、制度管理和业务监控，包括组织信贷政策研究，制定行业信贷指导意见，负责全行信贷审批、监测分析和授信管理，并承担总行信贷政策委员会秘书处工作。
8 住房金融业务部 ：负责全行住房金融政策、制度制定以及业务营销、监控和管理；负责住房按按揭证券化工作。
9 资产风险管理部：负责全行信贷资产、投资及其它资产的风险控制和管理。制订全行资产风险控制和管理政策，对资产质量进行分类监测，组织不良资产的清收、转化，负责全行债权管理和呆坏帐核销。
10 会计结算部： 负责全行会计制度管理、会计体制改革、会计信息监测、会计信息披露，组织结算业务的产品研发和市场推广，推进会计电算化进程，组织综合业务系统的参数管理工作。负责全行资金清算业务，包括人民币资金清算、外汇资金清算、帐务管理以及对资金交易进行监督检查；负责基金销售登记与注册。
11 国际业务部： 负责全行国际业务系统管理；负责国际结算和对外融资业务管理；建立和发展国外代理行关系；建立和管理我行境外机构及合资机构;负责外汇资金业务的经营与管理；管理全行的外事工作。
12 营业部： 负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、垄断性和成长性重点行业重点企业的业务经营以及大额低风险贷款、总分行信贷资产转移业务。
13 法律事务部 ：主管全行的法律事务工作，处理经济诉讼(仲裁)案件和内部经济纠纷等法律事务。
14 信贷评估部 ：负责全行贷款项目评估、企业信用等级评定、标准定额制定以及信息咨询和资信调查业务。
15 信息科技部 ：负责全行电子化建设的组织和管理，制定全行信息科技发展规划和制度办法，组织全行科技项目管理、信息工程建设和安全运行，包括：计算机系统和网络建设、应用产品设计开发、计算机设备配置和技术培训。
16 稽核监督局 ：负责全行稽核监督工作。拟订稽核工作计划,制定稽核工作制度办法，组织对总行本部有关部 门及境内、外分支机构、附属机构和总行控股公司的全面稽核、专项稽核及稽核调查；负责对总行管理的干部进行离任稽核，组织开展非现场稽核及稽核系统干部培训工作。
17 人事部： 负责全行人力资源发展规划和机构管理。制定人事组织管理规划及规章制度，负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、机构发展规划、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划
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1 办公室：组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2 管理信息部 ：主管全行的业务统计和信息工作,负责汇总和编制各类业务统计报表，对全行经营管理状况进行综合分析评价，组织调查研究，在国际互联网发布信息，搜集处理各类经济、金融信息。主管总行办公自动化工作。
3 计划财务部 ：编制全行的资金营运计划、财务计划、基建计划和其它综合经营计划，监督计划的执行情况。负责资产负债比例管理、财务管理、利率管理，负责全行的基本建设和固定资产管理。考核分行行长和部门目标责任制执行情况。
4 资金营运部： 负责管理全行人民币资金头寸,平衡、调度、融通资金。包括承担全行人民币资金管理工作，按照安全性、流动性、效益性的原则，科学编制资金营运计划，通过内部资金往来价格、存款准备金、系统内借款、内部资金交易等手段，统一配置全行资金，实现全行资产负债管理目标。通过参与我国同业拆借市场、票据市场、债券市场运作，集约化经营资金，提高资金使用效率，促进全行经营效益的提高。
5 个人金融业务部 ：负责全行个人金融业务的统一开发与管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务。
6 公司业务部 ：负责全行公司金融业务市场营销、客户管理和服务管理，组织开展公司客户银团贷款、委托代理、委托贷款等业务，负责协调行内相关资源，为公司客户提供一站式服务和一揽子解决方案。
7 信贷管理部 ：负责全行信贷政策管理、制度管理和业务监控，包括组织信贷政策研究，制定行业信贷指导意见，负责全行信贷审批、监测分析和授信管理，并承担总行信贷政策委员会秘书处工作。
8 住房金融业务部 ：负责全行住房金融政策、制度制定以及业务营销、监控和管理；负责住房按按揭证券化工作。
9 资产风险管理部：负责全行信贷资产、投资及其它资产的风险控制和管理。制订全行资产风险控制和管理政策，对资产质量进行分类监测，组织不良资产的清收、转化，负责全行债权管理和呆坏帐核销。
10 会计结算部： 负责全行会计制度管理、会计体制改革、会计信息监测、会计信息披露，组织结算业务的产品研发和市场推广，推进会计电算化进程，组织综合业务系统的参数管理工作。负责全行资金清算业务，包括人民币资金清算、外汇资金清算、帐务管理以及对资金交易进行监督检查；负责基金销售登记与注册。
11 国际业务部： 负责全行国际业务系统管理；负责国际结算和对外融资业务管理；建立和发展国外代理行关系；建立和管理我行境外机构及合资机构;负责外汇资金业务的经营与管理；管理全行的外事工作。
12 营业部： 负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、垄断性和成长性重点行业重点企业的业务经营以及大额低风险贷款、总分行信贷资产转移业务。
13 法律事务部 ：主管全行的法律事务工作，处理经济诉讼(仲裁)案件和内部经济纠纷等法律事务。
14 信贷评估部 ：负责全行贷款项目评估、企业信用等级评定、标准定额制定以及信息咨询和资信调查业务。
15 信息科技部 ：负责全行电子化建设的组织和管理，制定全行信息科技发展规划和制度办法，组织全行科技项目管理、信息工程建设和安全运行，包括：计算机系统和网络建设、应用产品设计开发、计算机设备配置和技术培训。
16 稽核监督局 ：负责全行稽核监督工作。拟订稽核工作计划,制定稽核工作制度办法，组织对总行本部有关部门及境内、外分支机构、附属机构和总行控股公司的全面稽核、专项稽核及稽核调查；负责对总行管理的干部进行离任稽核，组织开展非现场稽核及稽核系统干部培训工作。
17 人事部： 负责全行人力资源发展规划和机构管理。制定人事组织管理规划及规章制度，负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、机构发展规划、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划
18 教育部： 负责员工培训、智力引进、院校管理、党员教育、精神文明建设、思想政治工作等。
19 城市金融研究所 ：开展经济、金融理论研究，编辑发行《中国城市金融》和《城市金融论坛》,承担城市金融学会日常工作。
20 电子银行部： 负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。
21 资产托管部 ：主管全行资产托管（包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管）业务工作。负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的内部稽核和风险控制。
22 机构业务部 ：负责全行机构客户业务管理和市场营销，主要客户对象包括银行同业、证券保险、政府机构、军队客户、中介机构以及其他非法人性质的机构等等。
23 投资银行部：负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案，负责中间业务的牵头管理工作。
一般都有公司部，主管大中型企业客户
机构部 管理政府单位，事业单位等客户
个人业务部 主管绝大部分的对私业务
卡部 主管信用卡
这些都是有经营任务的部门
信贷部 主管信贷审核
个贷部 主管个人贷款审核
还有些后台部门
比如计划财务部 办公室 法务部 等等内部部门
电子银行业务包括哪些渠道?
电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。一是网上银行网上银行又称网络银行或虚拟银行，是指银行借助因特网作为传输渠道，向客户提供金融服务的方式。它包含两个层次的含义：一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行。二是电话银行电话银行是使用计算机电话集成技术，采用电话语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统，它集个人理财和企业理财于一身，是现代通信技术与银行金融理财服务的完美结合。三是手机银行手机银行通过移动电话，利用移动通信网络的中文短信息和手机上网功能为客户提供账户查询、交费、短信同志、账户转账等银行产品的一种业务。电子银行由一家银行总行统一提供一个网址，以各分行为单位设有网址，电子银行并互相连接，客户交易均由当地服务器完成，数据通过银行内部网络连接到总行，总行再将有关数据传送到其他分支机构服务器，完成交易过程。扩展资料：根据《电子银行业务管理办法》第二条还规定：电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。它包含两个层次的含义：一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个业务概念，指银行通过信息网络提供的服务，包括传统银行业务和因信息技术应用而带来的新兴业务。网上银行服务一般分为企业网上银行服务和个人网上银行服务。参考资料来源：百度百科-电子银行参考资料来源：百度百科-电子银行业务管理办法2023-09-04 23:03:381
电子银行业务包括（ ）。
【答案】：A,B,D,E电子银行业务包括网上银行业务、手机银行业务、电话银行业务、自助终端等。2023-09-04 23:03:521
电子银行的业务不包括
柜台取款业务。根据查询百度题库试题显示：电子银行业务不包括（）A.网上银行业务，B.电话银行业务，C.手机银行业务，D.柜台取款业务，答案是D，所以是柜台取款业务。根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。2023-09-04 23:04:141
网上银行的业务内容
网上银行业务包括账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、信用卡服务、等一揽子金融业务。1.账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细账户历史明细、账户未登折明细等功能。2.转账汇款：提供同城转账、异地汇款等功能。3.缴费服务：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。4.投资理财：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。5.外汇交易：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。6.信用卡服务：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。【拓展资料】网上银行又称网络银行、在线银行，网上银行是指银行利用网络技术，通过网络向客户提供开户、销户、查询、对账、行内换张、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术来实现银行的业务。大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力，有利于扩大客户群体，向客户提供多种类、个性化服务。网上银行使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在网络上的虚拟银行柜台。网上银行因使用方便、快捷、低成本、全天候等优点，越来越被广大用户接受。比如网上银行省去了人们汇款时掉队的麻烦;通过网上银行可以缴纳各种公共服务费，如水费、电费、煤气费、固定电话费、手机充值，还可以进行各种零售交易，如网上购物、订购飞机票和火车票等。2023-09-04 23:04:241
怎样办理网上银行业务？
开通网银不一定非得去银行，可以在网上开通，下面介绍两种开通方法的详细流程：1.持银行卡和身份证到开卡银行当地网点签约开通网银即可。开通网银的同时即开通网上支付功能，如果你的银行卡有理财功能，还可以签约开通网上理财功能。2.在网上开通（拿农业银行举例）:（1）搜索中国农业银行，进入官网。（2）点击左边的“个人网银登录”。（3）进入个人网银登陆界面，点"自助注册"。（4）在自助注册界面按其要求填写个人真实信息。（5）点下一步，设置用户信息，就成功开通网银了。网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。1．基本网银业务商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。2．网上投资由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银供包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务。3．网上购物商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务．加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。2023-09-04 23:04:331
电子银行业务有哪些利弊..
一、电子银行的优点：与传统银行业务相比，电子银行业务有许多优势。一是由于电子银行业务主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。二是电子银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候(Anytime）、任何地方(Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。三是电子银行有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。二、电子银行业务的风险：由于其特定的运作方式和网络环境，电子银行在给人们带来极大便利的同时，也具有一定的风险。电子银行业务主要存在两类风险，一类是系统安全风险，主要是数据传输风险、应用系统设计的缺陷、计算机病毒攻击等，如果防范不严，可能造成银行资料泄密、威胁用户资金安全的严重后果。另一类是传统银行业务所固有的风险，如信用风险、利率和汇率风险、操作风险等，但这些风险又具有新的内涵。由于银行与客户不直接见面、客户分散、业务区域跨度大、市场变化快等原因，银行难以准确判断客户的信誉状况、抵押品价值变化。同时，电子银行业务在许多方面突破了传统的法律框架，这也给电子银行业务运营和监管带来一些体制性障碍。为有效防范风险，确保电子银行业务运作的安全性，必须加强对电子银行的监督与管理。2023-09-04 23:04:551
商业银行电子银行产品如何营销
一、营销策略 1.价格策略 在产品销售过程中，价格在很多时候是客户是否决定购买的关键因素。电子银行产品的价格主要包含了安全产品成本、服务费、手续费等费用。以龙江银行来说，营销电子银行产品时的定价，既要考虑自身的成本也要考虑客户的接受程度，更要从绑定客户的长远战略来考虑。面临着客户接受程度不高，使用能力较差的问题，所以我行在电子银行产品的定价上应采取如下的策略： 第一降低个人客户成本。绝大多数个人客户对于价格比较敏感，一旦涉及到收费就明显表现出抵触情绪，所以对于个人客户的价格策略可以尽量降低，采用免费、折扣或捆绑销售的策略。如对于同时办理个人网银、手机银行、个人短信银行的客户可以采用赠送网银盾或小礼品的方式进行捆绑销售，客户因享受到众多服务且成本很低而比较乐于接受。 第二对公客户适用关系定价。关系定价可以使电子渠道增加一定的中间业务收入，也可以有利于稳定客户和争取客户。对于优质的企业客户，由于其资金雄厚、更重视电子渠道对人力成本和营运成本的降低，对于企业网银的费用并不敏感，所以可以收取不打折或少打折的服务费；中小企业由于资金量小、交易量低，对价格比较敏感，可以采用提供试用期、打折、甚至免费等多种策略，稳定客户关系，吸引客户向电子渠道迁移，降低银行的营运成本。 2.渠道策略 任何产品的销售都要通过合适的渠道把产品转移到客户手中。电子银行的营销渠道就是把电子银行产品从银行转移到客户手里的媒介。这些媒介主要包括银行的柜台、主要合作伙伴、广告媒体等。电子银行的营销渠道的建立就是为了更好的宣传电子银行的产品、功能、吸引更多的客户成为我行的客户、成为龙江银行电子银行产品的使用者，从而提高我行的资金实力、盈利水平。 第一注重自身互联网站的渠道作用。龙江银行官方网站是低成本、自主的销售、推广渠道。客户只要登录网站就能够看到当前的主要营销活动、优惠措施、主要电子银行产品的介绍及自助开办流程。 第二柜台渠道。柜台目前依然是是电子银行产品的主要营销渠道。为了提高电子渠道的安全性，电子银行产品在第一次签约时往往需要在银行柜台验证客户身份、购买安全产品，所以柜台往往是销售的关键一环。柜台人员在接触客户时，往往可以根据客户办理转账、汇款等业务的时机，营销网上银行、手机银行等，在客户签约后柜台人员可以提供较详细的操作指导，培训客户熟悉电子银行产品的基本使用知识。 3.促销策略 促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。电子银行产品的促销就是通过宣传和提供满足客户需要的产品，把客户的潜在需求转化为现实需求的过程。针对不同的产品及产品特点，促销传策略可以是人员推销、广告、公共关系和营销推广等促销手段的组合。人员推销目前是建行采用的主要促销策略，柜台人员利用客户办理转账、购买理财产品等销售时机适时的介绍电子银行的便捷、低成本、高效的特点，易于获得客户的认同，达到销售的目的。广告策略一般在我行举办社区银行活动时采用，达到吸引客户的眼球，提升客户的参与度的目的。 二、营销方法 1.全员化营销 全员化电子银行营销是指利用全体员工的力量和智慧，营销电子银行产品。电子银行业务涉及银行业务的方方面面，集合了银行各项业务和服务，同时，对部分员工和客户来说电子银行又是一项新兴的业务，处在发展的初期，需要培养员工对电子银行业务的认知，需要引导客户改变交易习惯。电子银行业务要想取得迅速发展，仅仅依靠电子银行条线人员的力量是远远不够的，必须要借助全行的力量，使全行职员都成为体验者、宣传员、培训师，才能真正推动电子银行业务的快速发展。 2.联动化电子银行营销 联动化电子银行营销是指借助于银行内部各个业务部门和银行外部的各种可利用那个资源联合推动电子银行业务，包括银行部门间的内部联动和银行与企业的外部联动。 3.系统化电子银行营销 系统化电子银行营销是指在营销员素质、营销准备、营销形式、营销服务及营销考核和总结等多方面进行全面准备，把营销工作做细，落到实处。改变以往重形式、轻服务、轻考核和不总结的粗放式营销模式。 4.数据化电子银行营销 数据化电子银行营销是指利用计算机技术，根据目标客户的特征，挖掘目标客户，从而达到有针对性的营销的目的。如何在海量数据中挖掘到有潜在需求的客户，是提高营销效率的关键。现在客户越来越理性，在营销过程中，如果不能一次营销成功，也许就丧失了这一次面对面营销的时机，只能等到下一次客户光顾。我行可开展根据客户日均存款余额赠送网银活动，吸引中高端客户。 5.网络化电子银行营销 网络化营销是指借助于网络技术，在各类网络媒体开展的各种营销活动。电子银行尤其是网上银行本身就是依托于互联网发展起来的，通过网站这一重要载体，树立电子银行品牌，营销电子银行产品，提供客户交流和互动平台，已经成为银行进行业务营销的重要方式 三、银行电子银行业务发展的保障措施 1.完善考核机制，提升电子银行业务服务水平，建立科学、有效的电子银行考核体系，有利于促进电子银行业务的发展，有助于转变经营模式和经营理念。 2.安全性。客户最关心的就是电子银行的安全性，一个安全的使用环境是客户接受并使用网上银行产品的前提。目前银行普遍采用了USBkey作为防范网银风险的工具；在签约阶段通过身份证联网核查、手机校验、账户核实等方式在源头上保证开户信息的真实准确。在保证客户安全使用上还应该进一步人性化，可以设置多层次的安全控制策略；加强交易风险监控，控制异常交易；建立认定、追溯和赔付机制。2023-09-04 23:05:192
电子银行管理办法
电子银行业务管理办法第一章 总 则 第一条 为加强电子银行业务的风险管理，保障客户及银行的合法权益，促进电子银行业务的健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资金融机构管理条例》等法律法规，制定本办法。 第二条 本办法所称电子银行业务，是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。 电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务（以下简称网上银行业务），利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务（以下简称电话银行业务），利用移动电话和无线网络开展的银行业务（以下简称手机银行业务），以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。 第三条 银行业金融机构和依据《中华人民共和国外资金融机构管理条例》设立的外资金融机构（以下通称为金融机构），应当按照本办法的规定开展电子银行业务。 在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经中国银行业监督管理委员会（以下简称中国银监会）批准设立的其他金融机构，开办具有电子银行性质的电子金融业务，适用本办法对金融机构开展电子银行业务的有关规定。 第四条 经中国银监会批准，金融机构可以在中华人民共和国境内开办电子银行业务，向中华人民共和国境内企业、居民等客户提供电子银行服务，也可按照本办法的有关规定开展跨境电子银行服务。 第五条 金融机构应当按照合理规划、统一管理、保障系统安全运行的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。 第六条 金融机构应根据电子银行业务特性，建立健全电子银行业务风险管理体系和内部控制体系，设立相应的管理机构，明确电子银行业务管理的责任，有效地识别、评估、监测和控制电子银行业务风险。 第七条 中国银监会负责对电子银行业务实施监督管理。第二章 申请与变更 第八条 金融机构在中华人民共和国境内开办电子银行业务，应当依照本办法的有关规定，向中国银监会申请或报告。 第九条 金融机构开办电子银行业务，应当具备下列条件： （一） 金融机构的经营活动正常，建立了较为完善的风险管理体系和内部控制制度，在申请开办电子银行业务的前一年内，金融机构的主要信息管理系统和业务处理系统没有发生过重大事故； （二） 制定了电子银行业务的总体发展战略、发展规划和电子银行安全策略，建立了电子银行业务风险管理的组织体系和制度体系； （三） 按照电子银行业务发展规划和安全策略，建立了电子银行业务运营的基础设施和系统，并对相关设施和系统进行了必要的安全检测和业务测试； （四） 对电子银行业务风险管理情况和业务运营设施与系统等，进行了符合监管要求的安全评估； （五） 建立了明确的电子银行业务管理部门，配备了合格的管理人员和技术人员； （六） 中国银监会要求的其他条件。 第十条 金融机构开办以互联网为媒介的网上银行业务、手机银行业务等电子银行业务，除应具备第九条 所列条件外，还应具备以下条件： （一） 电子银行基础设施设备能够保障电子银行的正常运行； （二） 电子银行系统具备必要的业务处理能力，能够满足客户适时业务处理的需要； （三） 建立了有效的外部攻击侦测机制； （四） 中资银行业金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器设置在中华人民共和国境内； （五） 外资金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器可以设置在中华人民共和国境内或境外。设置在境外时，应在中华人民共和国境内设置可以记录和保存业务交易数据的设施设备，能够满足金融监管部门现场检查的要求，在出现法律纠纷时，能够满足中国司法机构调查取证的要求。 第十一条 外资金融机构开办电子银行业务，除应具备第九条 、第十条 所列条件外，还应当按照法律、行政法规的有关规定，在中华人民共和国境内设有营业性机构，其所在国家（地区）监管当局具备对电子银行业务进行监管的法律框架和监管能力。 第十二条 金融机构申请开办电子银行业务，根据电子银行业务的不同类型，分别适用审批制和报告制。2023-09-04 23:05:271
中国银行个人手机银行提供的服务是什么？
中行个人手机银行为您提供以下服务：1、账户管理：随时随地获取本人电子银行关联账户信息详情及查询账户交易明细、在线申请定期账户。2、转账汇款：方便地进行本人手机银行关联账户间的资金划转或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以通过对方手机号码向已开通中行手机银行的客户进行转账（转账方式可选择立即执行、预约日期执行和预约周期执行三种方式）。同时，提供定期存款的新增、支取和续存功能支持通知存款、主动收款、汇款笔数套餐、密码取款业务。3、手机取款：汇款人使用中行手机银行向取款人发起一笔汇款，并将取款密码告知取款人，取款人凭汇款编号、取款密码在中行手机取款代理点解付该笔汇款，中行将汇出款项转到代理点专用账户上，代理点将相应现金支付给取款人的一种便捷服务。4、信用卡：在线查询信用卡的账户与账单信息、随时进行信用卡的在线还款或向他人持有的中国银行信用卡账户转账、还可设定信用卡的自动还款方式；信用卡账单分期与消费分期付款，信用卡附属卡流量、交易短信设置与交易明细查询等功能。5、投资理财：进行便捷的外汇、证券（第三方存管）、基金、账户贵金属、债券、双向宝、保险、中银理财计划、贵金属积利等相关交易。6、账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等（各省缴费项目有所不同）。7、电子支付：在线开通或取消手机支付服务、管理用于手机支付的银行卡和支付限额，查询本人手机支付和网上支付交易记录。8、贷款管理：提供在中行开办贷款的历史还款记录、逾期未还贷款、剩余应还贷款的网上查询和提前还款测算，可查询品种限于可在柜台办理的个人贷款品种。9、结汇购汇：提供实时查询个人客户的结售汇额度，在确保符合个人结售汇年度总额管理要求的前提下，通过手机银行为个人客户快捷地完成手机银行渠道的购汇及结汇业务。10、服务设定：为电子银行关联账户设定个性化别名、取消电子银行关联账户在手机银行上显示、设置默认账户、设置本人交易限额、更改手机银行密码、设置欢迎信息、退出时间设定、手机设备解绑、安全工具设置等。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。2023-09-04 23:05:351
银行个人业务有哪些?
问题一：中国银行个人业务包括哪些 中国银行个人业务包括以下内容: 1、存款业务：个人存款业务包括本外币储蓄等各种存款业务和银行发行的金融债券业务。 2、贷款业务：个人贷款业务是指银行为个人提供的短期和长期借款业务。 主要包括：权利凭证质押贷款、个人住房贷款、个人耐用消费品贷款、个人住房装修贷款、个人助学贷款、个人汽车消费贷款、个人医疗贷款、个人旅游贷款、个人额度贷款等等。 3、支付结算：主要指银行依托活期存款帐户，利用结算工具，为个人客户提供除存取款之外的消费、转账、汇款等结算服务，实现客户的货币资金转移和清算。 4、代收代付：代收代付业务指银行利用自己的营业网点、结算网络等资源，为客户提供各种代理、分销或理财服务。 主要包括：代扣代缴居民日常生活所支付的各种费用、代理企事业单位为其职工发放工资等代收代付业务。 5、电子银行：电子银行业务指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务。 主要包括：网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、ATM(CDM)、POS等。 6、投资理财：个人投资理财业务是指银行对特定客户提供的量身订做的、更为合理有效地管理其资产负债和其他金融事务等更深层次金融服务。 主要包括：合理安排开支、合理投资、购买保险、购置住宅等不动产及其他私人财务问题。 问题二：银行的个人业务岗主要是做什么的？ 这个准确的说应该叫个人金融，需要拉存款，办信用卡、卖理财产品，办理按揭之类，该类岗位，任务一般比较重，工作压力较大，需要有良好的心理素质，不然是做不久的。慎选。 问题三：银行个人银行业务是什么业务 个人银行就是私人办理的各项银行业务，如个人的存取款、汇款、个人理财、个人信贷等各项业务。 问题四：中国工商银行的个人业务都有哪些 5分 个人业务主要包括： 个人储蓄（定期、活期、通知存款、零存整取、教育储蓄等） 个人贷款（个人经营性贷款：私营企业主贷款、个体工商户贷款；个人消费贷款：房屋按揭贷款、房屋担保贷款、汽车消费贷款、小额质押贷款、助学贷款等） 银行理财产品、打新股业务 代理业务（代销基金、保险、国债等业务） 个人网上银行、支付宝卡通 信用卡、借记卡 私人银行业务 问题五：银行业务中的个人金融包括什么，要具体的回答 各家银行不一样啊，不过主流产品基本都一样，非主流产品外资银行要比大陆境内的多些。 主流的最常见就是存取业务，就是存款取款，存定期这些，延伸出来的有理财产品，就是将你的存款划起走，到投资的账户上，约定了天数，然后约定了投资回报也就是你所能得到的利息，投资渠道一般是走货币资金、债权、贵金属这些。现在很多银行还有结构性存款，就是在你的账上还可以体现的理财，投资渠道就是我上面说的那几个，但是区别是可以在你的帐户上体现，虽然也被划走了的，但是你开存款证明这些也是可以的。 第二种就是投资类产品，有银行保险产品，基金、债券、贵金属等，在银行柜台开立了专户并签约，就可以在柜台和网银上面进行操作了。外资银行还有其他的投资渠道。 第三种就是信贷类产品，比如贷款、信用卡这些，开放现金敞口规模的。这个也是银行个金的核心业务，一般银行的个金客户经理必备的技能就是对本行各种信贷业务的熟悉，比如贷款有个人按揭房贷款、个人经营性贷款、个人消费类贷款、旅游贷款、留学贷款等，信用卡各种不同的款式区别这些，都需要掌握 第四种我觉得针对的是个体工商户，虽然很多银行现在将个体工商户纳入对公金融管理，但是更多的银行都是纳入个金考核就是了，比如个体工商户开户，POS机业务、结算业务、个体工商户信贷业务等，都属于这个范畴。 总之就是针对个人的客户都叫个人客户，都属于个人金融业务范畴，这个是区别企业对公类客户和机构客户的 问题六：常见的个人银行服务有哪些 银行个人业务指商业银行对个人客户提供的存款、贷款、支付结算等服务。 1，存钱款定期活期业务。 2，个人贷款业务。 3，支付结算业务。就是转账汇款之类。 4，代收代付业务。代发工资，代扣水电煤气，代扣养老保险等。 5，电子银行业务，网银，手机银行。 还有 问题七：网上银行的业务主要包括哪些 个人网上银行的业务能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、信用卡服务、等一揽子金融业务。 1. 账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。 2. 转账汇款：提供同城转账、异地汇款等功能。 3. 缴费服务：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。 4. 投资理财：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。 5. 外汇交易：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。 6. 信用卡服务：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。 企业网上银行目前在功能上大同小异。 从企业对于资金管理的需求来看，大致可以分为结算、流动性管理、风险管理三个层次。 结算包含了企业的收、付款业务； 流动性管理包含了现金池，委托贷款，投资(存款/基金/集团理财)，融资管理等； 风险管理则涉及到FWD，SPOT，FX等。 问题八：银行公业务和个人业务是什么意思? 对公业务包括企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等等，通俗点说就是“对单位的业务”也公司的业务。 个个业务主要对个人开办的本外币储蓄、代收代付、代理发行兑付国债等债券、小额存单质押贷款、储蓄存款异地托收、信用卡、储蓄卡、代股民结算、代保管、个人电子汇款、电话银行业务等我们也可以认为是对私业务。对个人的业务。 可以这样说，以个人身份到银行办理业务的叫“对私业务”，以单位身份到银行办理业务的叫“对公业务”。 问题九：〖特急〗银行个人金融(个金)业务具体包括哪些业务? 这个很简单的，按照传统分类，银行个人业务可以分成：资产类、负债类、中间业务类。资产类包括个人一手房、二手房按揭贷款、个人委托贷款、个人信用贷款、汽车消费贷款、存单质押贷款、房产抵押贷款等等；负债类业务可以分成活期存款、定期存款、通知存款等等；中间业务主要包括代销类中间业务（代销基金、代销保险、代销信托、代销债券等）、代收费类中间业务（代收水、电、煤气、暖气、手机、固定电话等）、投资类（外汇买卖、个人纸黄金、个人黄金T+D等等），个人存款证明。。。。，个人的中间业务种类非常多。中间业务的定义的核心是业务本身不表现在银行资产负债表中，信用卡、网上银行这些理论也应该分在中间业务类，还有银行个人理财业务也属于中间业务。个人理财基本收的也都是管理费、托管费等等，所以也应该属于中间业务 问题十：中国银行个人业务包括哪些 中国银行个人业务包括以下内容: 1、存款业务：个人存款业务包括本外币储蓄等各种存款业务和银行发行的金融债券业务。 2、贷款业务：个人贷款业务是指银行为个人提供的短期和长期借款业务。 主要包括：权利凭证质押贷款、个人住房贷款、个人耐用消费品贷款、个人住房装修贷款、个人助学贷款、个人汽车消费贷款、个人医疗贷款、个人旅游贷款、个人额度贷款等等。 3、支付结算：主要指银行依托活期存款帐户，利用结算工具，为个人客户提供除存取款之外的消费、转账、汇款等结算服务，实现客户的货币资金转移和清算。 4、代收代付：代收代付业务指银行利用自己的营业网点、结算网络等资源，为客户提供各种代理、分销或理财服务。 主要包括：代扣代缴居民日常生活所支付的各种费用、代理企事业单位为其职工发放工资等代收代付业务。 5、电子银行：电子银行业务指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务。 主要包括：网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、ATM(CDM)、POS等。 6、投资理财：个人投资理财业务是指银行对特定客户提供的量身订做的、更为合理有效地管理其资产负债和其他金融事务等更深层次金融服务。 主要包括：合理安排开支、合理投资、购买保险、购置住宅等不动产及其他私人财务问题。2023-09-04 23:05:451
个人网上银行可以办理的业务
个人网上银行可以办理的银行包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财，比如说基金、黄金、外汇等等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务等一系列服务。拓展资料：网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。从技术的角度看，网上交易至少需要四个方面的功能，即商户系统、电子钱包系统、支付网关和安全认证。网上银行的特点是客户只要拥有账号和密码，便能在世界各地通过互联网，进入网络银行处理交易，与传统银行业务相比，网上银行的优势体现在以下几点：大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网I二银行业务，主要利用公共网络资源．不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候、任何地方、以任何方式为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票、债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。2023-09-04 23:05:561
银行对公业务主要有哪些？怎么操作？
书上找了点，整理上来，你看看~银行对企业的业务：1.对公存款业务分类：单位活期存款、单位定期存款、单位通知存款、单位协定存款等。附：单位活期存款帐户又称为单位结算帐户，包括基本存款帐户、一般存款帐户、临时存款帐户和专用存款帐户。限制：一个企业只能在商业银行开立一个基本存款帐户。2.公司贷款业务分类：（1）短期贷款流动资金贷款、流动资金循环贷款、法人帐户透支（2）中长期贷款项目贷款、房地产开发贷款、银团贷款（3）贸易融资贷款信用证、押汇、保理3.资金业务与企业有关的：公司债、企业债、金融债4.票据业务承兑、贴现5.支付结算业务三票一汇（汇票、本票、支票、汇款）6.银行卡信用卡中的单位卡7.担保业务银行保函、备用信用证8.承诺业务项目贷款承诺、开立信贷证明、客户授信额度、票据发行便利。9.咨询顾问业务企业信息咨询、资产管理顾问、财务顾问10.理财业务公司理财业务（现金管理服务、投资理财服务）11.电子银行业务2023-09-04 23:06:061
中国工商银行有什么基本业务？
中国工商银行的基本业务主要有六大块：银行卡业务、电子银行、电话银行、公司金融、个人金融和金融衍生。 一、银行卡的业务 工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。 2007年末，信用卡发卡量2，338万张，实现消费额1，619亿元，继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额82.41亿元，增长59.5%。 截至2009年末工商银行信用卡发卡量超过了5200万张，一年增加了近1300万张，增幅高达33%，不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位，更在一年内连续超越美国发现卡、美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头，完美实现“三级跳”，成为仅次于摩根大通、美洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行。建立以借记卡为平台的个人金融服务模式；凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用，分流柜面压力。2007年末，借记卡发卡量1.87亿张，增加858万张，年消费额4，543亿元，增长71.4%。 工商银行积极推动芯片卡的推广应用，截至2012年5月末，工商银行各类芯片卡的发行量已超过550万张，稳居国内同业首位。其中芯片信用卡发卡量达538万张，较年初增长111万张，增幅为26%，理财金账户芯片卡等芯片借记卡发卡量近13万张。同时，工商银行还下大力完善芯片卡受理环境，工商银行90%以上的自助机具都可以受理芯片卡，为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础。 二、电子银行 电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4，013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8，096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。 2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3，908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。 电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行总呼入量2.5亿通，人工接听量2，851万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别贡献奖”。 自助设备投入持续加大，自助银行网络快速扩展。2007年末，拥有自助银行中心4，890家，自动柜员机23，420台，自动柜员机年交易额10，696亿元，增长71.0%。 三、电话银行 上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线[32] ，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 一、解答营业的网点及营业时间。 二、解答电话银行及网上银行的相关业务。 三、解答信用卡业务咨询。 四、解答求决类咨询。 工行电话银行不仅业务种类繁多，功能强大，而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。 1． 使用简单，操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，您只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。 2． 手续简便，功能强大：工行电话银行申办方便，您只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效服务。 3． 成本低廉，安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用最先进的计算机电话集成技术，让您用得安心，用得放心。 4． 号码统一，全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588。选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使您无需再承担长途电话费用。 (1) 柜面注册：您只要携带本人有效身份证件及本地工行银行卡到网点办理，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行。 (2) 电话自助注册：您只要拥有工行银行卡及活期存折，即可通过95588语音提示或人工服务自助申请注册电话银行。 四、公司金融 工商银行是中国最大公司银行，截至2010年末，拥有412万公司客户。 中国工商银行公司业务 坚持信贷稳健发展，保持中国第一信贷银行地位。持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放，积极推进“绿色信贷”建设，丰富融资产品。2007年末，境内公司贷款余额29，149.93亿元，增长15.2%；境内公司存款余额34，026.83亿元，增长20.1%。[35] 加强融资产品创新，完善金融产品联动营销机制，为中小企业提供综合化金融服务。2007年末，境内有融资余额的小企业客户数44，963户，比年初增长23.3%。拥有28家国内代理合作保险公司、98家第三方存管业务合作券商、73家国内代理行，银保代理业务规模继续保持市场领先，银证、银期、同业及财政合作等机构业务全面深入发展。 五、个人金融 工商银行坚持以市场为导向，以客户为中心，加快业务创新，改进客户服务，着力打造中国“第一零售银行”，荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行” 奖项。 坚持以维护和发展优质客户为重点，加快储蓄产品种类和工具创新，推动储蓄存款与各类理财业务协调发展，2007年末境内储蓄存款余额32，440.74亿元。 大力发展以个人住房、个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务，提升“幸福贷款”品牌市场价值。2007年末，境内个人贷款余额7，521.13亿元，个人贷款市场占比排名第一。 推动个人理财产品销售量连创新高。陆续推出多款新股申购型、基金优选类、代客境外理财等产品，满足个人投资者不同需求。2007年共推出人民币理财产品35期、外币理财产品24期，累计销售额1，544亿元，继续稳居同业首位；代理销售各类理财产品9，643亿元，增长200.7%，基金代销额、基金存量、客户数量等多项指标、代销银行保险产品市场份额、国债销售额均稳居同业第一。境内实现各类个人理财产品销售共计11，187亿元，增长182.4%。 作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌，“理财金账户”[36] 服务不断升级。客户数已达302万户。截至2007年末，拥有贵宾理财中心1，112家，95588电话银行、网上银行等电子渠道开通专属通道，提供专属服务；开展“财富驿站”主题营销活动，提供增值服务；金融理财师（AFP）和国际金融理财师（CFP）数量分别达到5，083人和861人，同业占比27.2%和38.1%，稳居国内同业首位。 六、金融衍生 工商银行把发展资金业务作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点，不断提高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平。 2007年，境内机构人民币融入融出量累计达60，967亿元，增长27.6%，其中融出资金41，133亿元，融入资金19，834亿元。全年外币货币市场交易量8，682亿美元，增长43.5%。 作为银行间市场做市商，进行双边报价债券品种囊括全部5个期限、三类信用等级的债券，日常报价券种达12只；柜台市场做市报价债券达33支，2007年柜台记账式债券交易量15.3亿元，市场占比继续保持第一。全年人民币交易类债券买卖成交量首度突破2万亿元。外币债券全年累计完成交易量51.2亿美元。 人民币债券投资以防范利率风险为重点，主要参与投资中短期人民币债券。2007年末，人民币银行账户债券投资余额28，585.54亿元。面对美国债券市场因次按危机引起的剧烈动荡，积极调整外币债券投资组合，推动投资收益显著提升。 工商银行为客户提供即期结售汇、远期结售汇、人民币外汇掉期等人民币外汇交易产品，代客24小时外汇交易、外汇远期、掉期、期权及其他金融衍生工具交易等外汇交易产品服务，同时代客开展多种本外币理财和资产负债管理业务，并为个人客户提供账户黄金交易服务。2007年代客外汇资金交易量2，758.31亿美元。2023-09-04 23:06:351
网上银行的业务范围包括哪些方面？
电子银行业务范围包括哪些方面？ 随着科技的发展，电子银行已经被众人使用，给我们的生活和学习带来了很多的方便，我解说了电子银行业务的范围，请大家跟随我们一起去学习吧，这是生活中的有用知识。 概念 根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。 电子银行业务范围 一般来说，电子银行业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。 1.基本网银业务 商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。 2.网上投资 由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银供包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务。 3.网上购物 商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务.加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。 4.个人理财助理 个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行，通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业银行的服务范围.并降低了相关的服务成本。电子银行业务 5.企业银行 企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。其服务品种比个人客户的服务品种更多，也更为复杂，对相关技术的要求也更高，所以能够为企业提供网上银行服务是商业银行实力的象征之一，一般中小网上银行或纯网上银行只能部分提供，甚至完全不提供这方面的服务。 6.其他金融服务 除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。2023-09-04 23:06:421
银行网上业务有哪些
法律主观：我们知道银行为例方便储户办理业务，开通了网上银行业务，也就是可以再网上办理某些业务，那么到底什么是网上银行业务?什么是网上银行业务网上银行业务是指银行依托因特网推出的新一代电子银行服务。它提供24小时网上服务，满足全方位、多层次的金融需求。个人网上银行可提供丰富的银行服务，是日常理财的好帮手，能帮助管理个人财务，缴纳水、电、煤气、电话等日常费用，网上购物付款、国债、基金、黄金、外汇买卖投资、理财产品等，提供账户管理、转账汇款、缴费支付、信用卡、投资理财、客户服务、安全中心等服务。网上银行功能简介①账户查询：“余额查询”、“明细查询”、“交易查询”、“交易积分查询”、“日志查询”等多种信息查询为提供全面的账户信息。无论持有的是存折还是龙卡，是定期账户还是活期账户，都可立即获得所需要的信息。②转账汇款：网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款;收款人可以是本行的企业、个人客户或其他银行企业个人客户。③缴费支付：网上银行提供的在线缴费支付，可免去奔走之苦、排队之烦。为提供在线缴纳手机费、固话费、水电煤气费、学费等多种费用，并可在缴费完成后，通过短信通知缴费结果。④信用卡：可以通过网上银行办理信用卡开卡、余额查询、消费积分查询、账单查询、信用卡还款、购汇还款、账户挂失、补发密码函等。无论在全球的哪一个角落，使用网上银行信用卡服务，让刷卡消费乐无忧!⑤网上支付：只要有储蓄卡、准贷记卡或贷记卡，就可以在各大电子商务网站上购买商品或服务。⑥外汇买卖：通过网上银行外汇买卖功能，可以方便、快捷地查询到外汇行情，及时进行外汇交易。种类丰富的交易方式，全天候24小时的悉心服务，为在全球外汇市场中获得更多收益，提供了强有力的保障。⑦银证业务：在股市中，无论是使用银证转账或是银证通的模式，网上银行都为准备了全方位的服务，助在股海博弈中轻松赢利，成为的得力助手。⑧账户设置：网上银行为提供贴身银行服务，可自助管理账户，进行账户追加、账户注销、账户挂失等。2023-09-04 23:06:501
中国工商银行的电子银行业务有什么特点
安全可靠：工商银行电子银行业务在网络安全上采用了国际上最先进的防黑客技术，软件使用了5级先进的加密校验技术，企业在使用网上银行办理业务时能够看得见的防范措施还有读卡器、客户证书及其密码。中国文化源远流长，“讲究信用”本是中国文化的一个基本特征。然而，中国的商业银行对持卡人的“信用消费”却是绝对不信任。不仅发卡手续复杂、条件苛刻，而且消费额度非常有限。没有信用消费的良好环境，电子商务的发展就没有牢固的基础。扩展资料：中国工商银行的电子银行业务的更多服务内容：支付结算类业务商业银行为客户办理因债权债务关系引起的与货币支付、资金划拨有关的收费业务。结算业务借助的主要结算工具包括银行汇票、商业汇票、银行本票和支票。银行汇票由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。参考资料来源：百度百科-电子银行2023-09-04 23:06:591
电子银行的业务不包括
金融超市。电子银行的业务不包括金融超市。电子银行业务是商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。电子银行业务主要包括利用计算机和互联网开展的网上银行业务，利用电话等声讯设备和电信网络开展的电话银行业务，利用移动电话和无线网络开展的手机银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的业务，如自助终端、ATM、POS等。2023-09-04 23:07:071
银行公业务和个人业务是什么意思?
对公业务就是公司对公司/ 个人业务的就是个人对个人或者个人对公司的资金汇兑行为2023-09-04 23:07:152
天津农商银行电子银行业务有哪些
业务有:账户查询、转账汇款、自助缴费、网上支付签约，账户信息查询、支付转账、银企直联、自助缴税、代收代付、电子商业汇票、银企对账等。个人网上银行:是指通过互联网向个人客户提供账户查询、转账汇款、自助缴费、网上支付签约、实物黄金等全面金融服务的网上银行渠道，品牌为“吉祥网银”。企业网上银行:是指通过互联网为企业客户提供账户信息查询、支付转账、银企直联、自助缴税、代收代付、电子商业汇票、银企对账等在内的网上自助服务。企业客户使用网上银行，提高了企业资金营运效率，节约了企业运营成本，强化了企业的财务管理。拓展资料:1、天津农商银行起源于1952年天津南郊区白塘口村信用社，2005年改制为天津农村合作银行，2010年6月改制重组为天津农商银行。现注册资本83.65亿元，是国有实际控制的混合所有制企业。控股南阳村镇银行和5家兴农贷款公司，下辖一级机构12家、二级支行174家，分理处218家，遍布农村及社区的金融服务站、便民点2049家，在天津市网点数量多，金融服务覆盖城乡。天津农商银行始终坚持专注本业、立足本地，以服务地方经济为己任，在稳健发展的同时持续回报社会，助力天津经济稳定发展。2、坚持金融服务跟着政府规划走的理念，构建银政良好合作关系。作为地方金融机构，充分发挥金融引导资源配置作用，紧跟国家战略发展规划，助力天津经济结构转型升级和高质量发展。作为地方商业银行，着力建立银企金融生态圈，加强金融生态基础建设，打通项目流、信息流、资金流，提供差异化综合金融服务。作为地方百姓银行，支持教育、医疗、文化、旅游、体育等人民群众关注的、期盼美好生活的幸福经济发展。3、该商业银行的组建工作自2008年启动，被列入“天津市第二批金融改革创新20项重点工作计划”，开业后将继续坚持服务“三农”和中小企业市场定位，坚持“社区型零售银行”的发展愿景和“抓小不放大”的经营理念，通过对现有产品和服务进行市场细分，拓宽服务领域，不断提升金融服务质量和经营能力，使之成为一个崭新的、现代化的、能够在金融先行先试当中有所作为的、具有核心竞争力的商业银行。2023-09-04 23:07:311
电子银行业务主要面临的风险有哪些
有技术漏洞风险、系统设计风险、客户操作风险、内部控制风险、法律风险、安全风险，道德风险，操作风险 。商业银行可以通过分析电子银行面临的各种风险，采取相应的安全措施，提高风险控制能力，尽可能规避电子银行风险。 同时，国家也应加快电子银行立法，加大对高科技金融犯罪的打击力度，为电子银行的发展提供有力保障。电子银行不能绝对安全，但可以更安全。 当前，随着电子银行业务的发展，电子银行的风险管理迫在眉睫。 为实现电子银行业务的非常规发展，形成产品多元化、渠道一体化、服务智能化的电子银行体系，国内商业银行必须采取积极有效的战略措施，加强电子银行业务安全建设。提高客户的安全意识是防范电子银行风险的有效途径。因此，应加强宣传，提高公众使用电子银行的安全意识，引导人们更加重视如何防范风险。一是加强对客户的安全教育。客户在办理银行卡时，应重点了解银行卡安全使用知识，提醒客户及时更改原密码，并在营业网点、自助设备上张贴风险防范告示，提醒客户保管好各种相关凭证.其次，在开设网上银行服务时，应通过培训手册等形式对用户进行安全知识教育；设置专门的用户体验区，实际引导用户完成第一笔交易；明确证书的重要作用，鼓励用户使用证书。三是充分利用新闻媒体宣传报道电子银行安全风险，引入不法分子利用电子银行窃取客户资金的多种手段，提高客户鉴别真伪和防范风险的能力。 拓展资料：1、 电子银行业务是银行通过电子渠道为客户提供银行相关产品和服务。 提供产品和服务的方式包括商业POS终端、ATM、电话银行、个人电脑、网上银行、手机银行等。2、 电子银行是一种新型银行服务渠道创新，是信息技术结合的创新产品。 和现有的银行业务。 与原有柜台模式相比，电子银行不仅是一种补充，更是一种改进。3、 通过拓展电子银行业务，银行不仅可以为客户提供更好的服务，还可以充分利用电子信息技术提升核心竞争力，降低运营成本。 发展电子银行业务不仅可以提升银行形象、树立银行品牌、吸引高端客户、扩大市场份额，而且还是电子银行平台或金融创新的基础平台。2023-09-04 23:07:411
电子银行业务范围是什么？
电子银行业务范围包括哪些方面？ 随着科技的发展，电子银行已经被众人使用，给我们的生活和学习带来了很多的方便，我解说了电子银行业务的范围，请大家跟随我们一起去学习吧，这是生活中的有用知识。 概念 根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。 电子银行业务范围 一般来说，电子银行业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。 1.基本网银业务 商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。 2.网上投资 由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银供包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务。 3.网上购物 商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务.加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。 4.个人理财助理 个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行，通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业银行的服务范围.并降低了相关的服务成本。电子银行业务 5.企业银行 企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。其服务品种比个人客户的服务品种更多，也更为复杂，对相关技术的要求也更高，所以能够为企业提供网上银行服务是商业银行实力的象征之一，一般中小网上银行或纯网上银行只能部分提供，甚至完全不提供这方面的服务。 6.其他金融服务 除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。2023-09-04 23:08:031
电子银行业务包括哪些方面啊？
电子银行业务范围包括哪些方面？ 随着科技的发展，电子银行已经被众人使用，给我们的生活和学习带来了很多的方便，我解说了电子银行业务的范围，请大家跟随我们一起去学习吧，这是生活中的有用知识。 概念 根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。 电子银行业务范围 一般来说，电子银行业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。 1.基本网银业务 商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。 2.网上投资 由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银供包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务。 3.网上购物 商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务.加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。 4.个人理财助理 个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行，通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业银行的服务范围.并降低了相关的服务成本。电子银行业务 5.企业银行 企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。其服务品种比个人客户的服务品种更多，也更为复杂，对相关技术的要求也更高，所以能够为企业提供网上银行服务是商业银行实力的象征之一，一般中小网上银行或纯网上银行只能部分提供，甚至完全不提供这方面的服务。 6.其他金融服务 除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。2023-09-04 23:08:121
商业银行电子银行产品如何营销？
一、营销策略x0dx0a 1.价格策略x0dx0a 在产品销售过程中，价格在很多时候是客户是否决定购买的关键因素。电子银行产品的价格主要包含了安全产品成本、服务费、手续费等费用。以龙江银行来说，营销电子银行产品时的定价，既要考虑自身的成本也要考虑客户的接受程度，更要从绑定客户的长远战略来考虑。面临着客户接受程度不高，使用能力较差的问题，所以我行在电子银行产品的定价上应采取如下的策略：x0dx0a 第一降低个人客户成本。绝大多数个人客户对于价格比较敏感，一旦涉及到收费就明显表现出抵触情绪，所以对于个人客户的价格策略可以尽量降低，采用免费、折扣或捆绑销售的策略。如对于同时办理个人网银、手机银行、个人短信银行的客户可以采用赠送网银盾或小礼品的方式进行捆绑销售，客户因享受到众多服务且成本很低而比较乐于接受。x0dx0a 第二对公客户适用关系定价。关系定价可以使电子渠道增加一定的中间业务收入，也可以有利于稳定客户和争取客户。对于优质的企业客户，由于其资金雄厚、更重视电子渠道对人力成本和营运成本的降低，对于企业网银的费用并不敏感，所以可以收取不打折或少打折的服务费；中小企业由于资金量小、交易量低，对价格比较敏感，可以采用提供试用期、打折、甚至免费等多种策略，稳定客户关系，吸引客户向电子渠道迁移，降低银行的营运成本。x0dx0a 2.渠道策略x0dx0a 任何产品的销售都要通过合适的渠道把产品转移到客户手中。电子银行的营销渠道就是把电子银行产品从银行转移到客户手里的媒介。这些媒介主要包括银行的柜台、主要合作伙伴、广告媒体等。电子银行的营销渠道的建立就是为了更好的宣传电子银行的产品、功能、吸引更多的客户成为我行的客户、成为龙江银行电子银行产品的使用者，从而提高我行的资金实力、盈利水平。x0dx0a 第一注重自身互联网站的渠道作用。龙江银行官方网站是低成本、自主的销售、推广渠道。客户只要登录网站就能够看到当前的主要营销活动、优惠措施、主要电子银行产品的介绍及自助开办流程。x0dx0a 第二柜台渠道。柜台目前依然是是电子银行产品的主要营销渠道。为了提高电子渠道的安全性，电子银行产品在第一次签约时往往需要在银行柜台验证客户身份、购买安全产品，所以柜台往往是销售的关键一环。柜台人员在接触客户时，往往可以根据客户办理转账、汇款等业务的时机，营销网上银行、手机银行等，在客户签约后柜台人员可以提供较详细的操作指导，培训客户熟悉电子银行产品的基本使用知识。x0dx0a 3.促销策略x0dx0a 促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。电子银行产品的促销就是通过宣传和提供满足客户需要的产品，把客户的潜在需求转化为现实需求的过程。针对不同的产品及产品特点，促销传策略可以是人员推销、广告、公共关系和营销推广等促销手段的组合。人员推销目前是建行采用的主要促销策略，柜台人员利用客户办理转账、购买理财产品等销售时机适时的介绍电子银行的便捷、低成本、高效的特点，易于获得客户的认同，达到销售的目的。广告策略一般在我行举办社区银行活动时采用，达到吸引客户的眼球，提升客户的参与度的目的。x0dx0a 二、营销方法x0dx0a 1.全员化营销x0dx0a 全员化电子银行营销是指利用全体员工的力量和智慧，营销电子银行产品。电子银行业务涉及银行业务的方方面面，集合了银行各项业务和服务，同时，对部分员工和客户来说电子银行又是一项新兴的业务，处在发展的初期，需要培养员工对电子银行业务的认知，需要引导客户改变交易习惯。电子银行业务要想取得迅速发展，仅仅依靠电子银行条线人员的力量是远远不够的，必须要借助全行的力量，使全行职员都成为体验者、宣传员、培训师，才能真正推动电子银行业务的快速发展。x0dx0a 2.联动化电子银行营销x0dx0a 联动化电子银行营销是指借助于银行内部各个业务部门和银行外部的各种可利用那个资源联合推动电子银行业务，包括银行部门间的内部联动和银行与企业的外部联动。x0dx0a 3.系统化电子银行营销x0dx0a 系统化电子银行营销是指在营销员素质、营销准备、营销形式、营销服务及营销考核和总结等多方面进行全面准备，把营销工作做细，落到实处。改变以往重形式、轻服务、轻考核和不总结的粗放式营销模式。x0dx0a 4.数据化电子银行营销x0dx0a 数据化电子银行营销是指利用计算机技术，根据目标客户的特征，挖掘目标客户，从而达到有针对性的营销的目的。如何在海量数据中挖掘到有潜在需求的客户，是提高营销效率的关键。现在客户越来越理性，在营销过程中，如果不能一次营销成功，也许就丧失了这一次面对面营销的时机，只能等到下一次客户光顾。我行可开展根据客户日均存款余额赠送网银活动，吸引中高端客户。x0dx0a 5.网络化电子银行营销x0dx0a 网络化营销是指借助于网络技术，在各类网络媒体开展的各种营销活动。电子银行尤其是网上银行本身就是依托于互联网发展起来的，通过网站这一重要载体，树立电子银行品牌，营销电子银行产品，提供客户交流和互动平台，已经成为银行进行业务营销的重要方式x0dx0a 三、银行电子银行业务发展的保障措施x0dx0a 1.完善考核机制，提升电子银行业务服务水平，建立科学、有效的电子银行考核体系，有利于促进电子银行业务的发展，有助于转变经营模式和经营理念。x0dx0a 2.安全性。客户最关心的就是电子银行的安全性，一个安全的使用环境是客户接受并使用网上银行产品的前提。目前银行普遍采用了USBkey作为防范网银风险的工具；在签约阶段通过身份证联网核查、手机校验、账户核实等方式在源头上保证开户信息的真实准确。在保证客户安全使用上还应该进一步人性化，可以设置多层次的安全控制策略；加强交易风险监控，控制异常交易；建立认定、追溯和赔付机制。2023-09-04 23:08:401
电子银行业务管理办法
第一章 总则第一条 为加强电子银行业务的风险管理，保障客户及银行的合法权益，促进电子银行业务的健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资金融机构管理条例》等法律法规，制定本办法。第二条 本办法所称电子银行业务，是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。 电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务（以下简称网上银行业务），利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务（以下简称电话银行业务），利用移动电话和无线网络开展的银行业务（以下简称手机银行业务），以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。第三条 银行业金融机构和依据《中华人民共和国外资金融机构管理条例》设立的外资金融机构（以下通称为金融机构），应当按照本办法的规定开展电子银行业务。 在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经中国银行业监督管理委员会（以下简称中国银监会）批准设立的其他金融机构，开办具有电子银行性质的电子金融业务，适用本办法对金融机构开展电子银行业务的有关规定。第四条 经中国银监会批准，金融机构可以在中华人民共和国境内开办电子银行业务，向中华人民共和国境内企业、居民等客户提供电子银行服务，也可按照本办法的有关规定开展跨境电子银行服务。第五条 金融机构应当按照合理规划、统一管理、保障系统安全运行的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。第六条 金融机构应根据电子银行业务特性，建立健全电子银行业务风险管理体系和内部控制体系，设立相应的管理机构，明确电子银行业务管理的责任，有效地识别、评估、监测和控制电子银行业务风险。第七条 中国银监会负责对电子银行业务实施监督管理。第二章 申请与变更第八条 金融机构在中华人民共和国境内开办电子银行业务，应当依照本办法的有关规定，向中国银监会申请或报告。第九条 金融机构开办电子银行业务，应当具备下列条件： （一）金融机构的经营活动正常，建立了较为完善的风险管理体系和内部控制制度，在申请开办电子银行业务的前一年内，金融机构的主要信息管理系统和业务处理系统没有发生过重大事故； （二）制定了电子银行业务的总体发展战略、发展规划和电子银行安全策略，建立了电子银行业务风险管理的组织体系和制度体系； （三）按照电子银行业务发展规划和安全策略，建立了电子银行业务运营的基础设施和系统，并对相关设施和系统进行了必要的安全检测和业务测试； （四）对电子银行业务风险管理情况和业务运营设施与系统等，进行了符合监管要求的安全评估； （五）建立了明确的电子银行业务管理部门，配备了合格的管理人员和技术人员； （六）中国银监会要求的其他条件。第十条 金融机构开办以互联网为媒介的网上银行业务、手机银行业务等电子银行业务，除应具备第九条所列条件外，还应具备以下条件： （一）电子银行基础设施设备能够保障电子银行的正常运行； （二）电子银行系统具备必要的业务处理能力，能够满足客户适时业务处理的需要； （三）建立了有效的外部攻击侦测机制； （四）中资银行业金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器设置在中华人民共和国境内； （五）外资金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器可以设置在中华人民共和国境内或境外。设置在境外时，应在中华人民共和国境内设置可以记录和保存业务交易数据的设施设备，能够满足金融监管部门现场检查的要求，在出现法律纠纷时，能够满足中国司法机构调查取证的要求。第十一条 外资金融机构开办电子银行业务，除应具备第九条、第十条 所列条件外，还应当按照法律、行政法规的有关规定，在中华人民共和国境内设有营业性机构，其所在国家（地区）监管当局具备对电子银行业务进行监管的法律框架和监管能力。2023-09-04 23:09:261
工商银行的主要业务
每家银行都一样，统称金融业务！2023-09-04 23:09:393
怎么取消农业银行的短信业务
很抱歉,这个必须要在柜台才能办理,还要带上你的有效证件,我的也会死到柜台取消的.无奈------------2023-09-04 23:09:473
电子银行是我行向客户提供的自助式金融服务,包括什么
电子银行业务范围包括哪些方面？ 随着科技的发展，电子银行已经被众人使用，给我们的生活和学习带来了很多的方便，我解说了电子银行业务的范围，请大家跟随我们一起去学习吧，这是生活中的有用知识。 概念 根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。 电子银行业务范围 一般来说，电子银行业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。 1.基本网银业务 商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。 2.网上投资 由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银供包括股票、期权、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务。 3.网上购物 商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务.加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。 4.个人理财助理 个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行，通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业银行的服务范围.并降低了相关的服务成本。电子银行业务 5.企业银行 企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。其服务品种比个人客户的服务品种更多，也更为复杂，对相关技术的要求也更高，所以能够为企业提供网上银行服务是商业银行实力的象征之一，一般中小网上银行或纯网上银行只能部分提供，甚至完全不提供这方面的服务。 6.其他金融服务 除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。2023-09-04 23:10:541
银行业务五大分类
银行业务指银行办理的业务。按业务复杂程度和对网点依赖程度，银行业务可分为传统业务和复杂业务。按照其资产负债表的构成，银行业务主要分为三类：负债业务、资产业务、中间业务。并不是将银行业务分为了五大类。1.负债业务是商业银行形成资金来源的业务，是商业银行中间业务和资产的重要基础。商业银行负债业务主要由存款业务、借款业务、同业业务等构成。负债是银行由于受信而承担的将以资产或资本偿付的能以货币计量的债务。存款、派生存款是银行的主要负债，约占资金来源的80%以上，另外联行存款、同业存款、借入或拆入款项或发行债券等，也构成银行的负债。2.资产业务是商业银行运用资金的业务，包括贷款业务、证券投资业务、现金资产业务。3.中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债形成银行非利息收入的业务，包括交易业务、清算业务、支付结算业务、银行卡业务、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务、理财业务、电子银行业务。【拓展资料】商业银行的职能包括四个方面：信用中介职能、支付中介职能、信用创造功能以及金融服务职能。1.信用中介职能。信用中介是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。这一职能的实质，是通过银行的负债业务，把社会上的各种闲散货币集中到银行里来，再通过资产业务，把它投向经济各部门。2.支付中介职能。商业银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。3.信用创造功能。商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创造职能。4.金融服务职能。在强烈的业务竞争权力下，各商业银行也不断开拓服务领域，通过金融服务业务的发展，进一步促进资产负债业务的扩大，并把资产负债业务与金融服务结合起来，开拓新的业务领域。在现代经济生活中，金融服务己成为商业银行的重要职能。2023-09-04 23:11:171
电子银行对商业银行有什么意义？
1、提高效率：电子银行可以使银行的操作更加高效，降低了运营成本。通过自助银行、网银、手机银行等电子渠道，客户可以自主完成转账、缴费、查询等日常银行业务，减少人工介入，从而降低银行的人力成本和运营成本。2、拓展服务：电子银行可以拓展银行的服务范围，提高服务水平。客户可以通过电子银行渠道随时随地进行银行业务操作，无需到银行柜台排队等候，从而提高了客户的满意度。3、提升竞争力：电子银行可以帮助银行提升竞争力，增强市场份额。随着电子商务和互联网金融的发展，客户更加倾向于使用电子银行渠道进行银行业务，如果银行没有电子银行渠道，就会失去一部分客户。4、降低风险：电子银行可以降低银行的风险，提高安全性。电子银行渠道可以实现24小时监控，自动识别并防范各种风险，包括欺诈、盗刷等风险，从而保障客户的资金安全。 总的来说，电子银行对商业银行来说非常重要，可以提高效率、拓展服务、提升竞争力、降低风险，从而提高银行的盈利能力和客户的满意度。2023-09-04 23:11:241
电子银行业务发展的意义
一是低成本的扩张手段。大概人工前台交易成本是10几元，然后ATM成本是2元，电子银行是0.1元。大概数据。二是满足部分客户的便利交易。电子银行特别是手机银行，只要有网络基本可以满足一个人日常转账、消费、理财、挂失、查询等的需求，节约到网点排队办理的麻烦，可以实时查看个人账户余额，抓住最佳投资实际。三是减少物理网点及人员。也是为了减少成本。四是专注网点前台做好销售。如理财、基金、保险等，提高收益。2023-09-04 23:11:341
商业银行为什么要投入巨额资金大力发展电子银行业务
随着互联网金融的快速发展与崛起。促使着金融市场的竞争变得非常的激烈。目前，电子银行凭借着自身的优势条件。成为了各大银行转型的重点。现在支付宝、微信已经占据电子行业。一大部分的名额，所以工商业银行投入巨额资金大力发展电子银行业务是非常有必要的一件事情。一、商业银行为什么要大力发展电子银行业务随着国内银行科技水平的提高，为客户提供更加便捷、安全的银行服务，缓解银行网点日益增加的排队压力，将银行稀缺的人力资源投入到高收益的金融服务中。20世纪90年代以来，国内商业银行大力发展以网上银行、电话银行、手机银行等新型电子渠道为代表的电子银行服务。经过十余年的快速发展，电子银行业务已从上世纪90年代初单纯依靠柜面网点的服务模式逐步发展为银行网点实体渠道与网银、电话银行、自助设备等多样化电子银行渠道相结合的服务模式，其重要地位正引起国内银行管理层的高度重视，大力发展电子银行已成为国内商业银行发展的一大亮点。二、发展电子银行业务的原因微信、支付宝等第三方机构不断抢占金融市场份额，在一定程度上给传统商业银行的业务带来了很大冲击。此外，电子银行凭借自身优势，成为各商业银行转型的重点。新时代，人们的交易习惯趋于简单便捷，喜欢在网上办理各种业务，进一步推动了电子银行的发展。因此，商业银行在发展中应紧跟时代步伐，大力发展和普及电子银行业务，使其在激烈的市场环境中站稳脚跟。到目前为止，电子银行还在发展中，现在的购物方式也越来越便捷了。2023-09-04 23:11:421
网上银行有哪些基本业务？
网上银行主要业务包括家庭银行(储蓄业务)uff64企业银行(对公业务)uff64信用卡业务uff64国际业务2023-09-04 23:11:522
网上银行业务对商业银行发展有何影响
实际上这个影响是两个方面的，一个事积极的影响，一个事消极的影响的：1、消极的方面来看：网上银行业务尤其是第三方支付的发展，使得传统的商业银行不得不走上改革的道路，也就是我们说的革自己的命；2、积极的方面来看：网上业务的发展为传统商业银行的发展提供了更大的机遇；2023-09-04 23:12:012
工行电子银行渠道是什么
工行电子银行渠道是短信渠道、电话银行渠道、网上银行渠道、手机银行渠道。电子渠道是为了满足客户实时服务的需求，降低营业前台服务压力和服务成本，而迅速发展起来的自助式新型营销服务渠道，以互联网技术和通信技术为基础，将产品的销售与服务数字化，让客户借助终端设备，可自助订购产品、获取服务。根据中国工商银行电子银行业务管理办法，电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。2023-09-04 23:12:121
电子银行业务包括哪些渠道?
电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。2023-09-04 23:12:422
工商银行手机银行转账步骤
请您登录手机银行，选择“首页/最爱-转账汇款”功能，选择交易类型，再根据页面提示操作转账汇款。（作答时间：2022年4月28日，如遇业务变化请以实际为准。）2023-09-04 23:13:013
手机怎么开通农业银行卡短信通知
手机怎么开通农业银行卡短信服务2023-09-04 23:13:556
怎么开通电子汇票功能
电子银行承兑汇票的开通：客户申请通过企业网上银行办理电子银行承兑汇票业务的，应先向其开户行申请注册成为网上银行证书客户。已注册企业网上银行证书客户需开通电子银行承兑汇票业务的，请提供以下资料：企业组织机构代码证及复印件、法人及代理人身份证及复印件、授权书、公章、预留印鉴及法人章、开户网点需要的其他资料。尚未注册企业网上银行证书客户需开通电子银行承兑汇票业务的，请提供以下资料：企业营业执照正、副本及复印件、组织机构代码证及复印件、法人及代理人身份证及复印件、授权书、公章、预留印鉴及法人章、开户网点需要的其他资料。拓展资料：电子银行承兑汇票是在出票人(即承兑申请人)以数据电文形式向开户银行提出申请，经承兑银行审批并同意承兑后，保证承兑申请人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。电子商业汇票，也就是电子票据，它是由出票人以数据电文形式制作，委托付款人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据，是一种重要的新型融资工具。电子银行承兑汇票是纸质银行承兑汇票的继承和发展，电子银行承兑汇票所体现的票据权利义务关系与纸质银行承兑汇票没有区别，不同之处是电子银行承兑汇票以数据电文形式替代原有的纸质实物票据，以电子签名取代实体签章，以网络传输取代人工传递，以计算机录入代替手工书写，实现了出票、流转、兑付等票据业务过程的完全电子化。电子银行承兑汇票在流传、集约化管理等方面与纸质银行承兑汇票相比具有较大优势，也将是未来商业银行业务争夺的一种重点，建议商业银行可以对以下类别客户进行重点营销，抢占市场先机。客户申请通过企业网上银行办理电子银行承兑汇票业务的，应先向其开户行申请注册成为网上银行证书客户。(1)已注册企业网上银行证书客户需开通电子银行承兑汇票业务的，请提供以下资料：企业组织机构代码证及复印件、法人及代理人身份证及复印件、授权书、公章、预留印鉴及法人章、开户网点需要的其他资料。(2)尚未注册企业网上银行证书客户需开通电子银行承兑汇票业务的，请提供以下资料：企业营业执照正、副本及复印件、组织机构代码证及复印件、法人及代理人身份证及复印件、授权书、公章、预留印鉴及法人章、开户网点需要的其他资料。2023-09-04 23:16:321
中国工商银行有什么基本业务？
中国工商银行的基本业务主要有六大块：银行卡业务、电子银行、电话银行、公司金融、个人金融和金融衍生。 一、银行卡的业务 工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。 2007年末，信用卡发卡量2，338万张，实现消费额1，619亿元，继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额82.41亿元，增长59.5%。 截至2009年末工商银行信用卡发卡量超过了5200万张，一年增加了近1300万张，增幅高达33%，不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位，更在一年内连续超越美国发现卡、美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头，完美实现“三级跳”，成为仅次于摩根大通、美洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行。建立以借记卡为平台的个人金融服务模式；凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用，分流柜面压力。2007年末，借记卡发卡量1.87亿张，增加858万张，年消费额4，543亿元，增长71.4%。 工商银行积极推动芯片卡的推广应用，截至2012年5月末，工商银行各类芯片卡的发行量已超过550万张，稳居国内同业首位。其中芯片信用卡发卡量达538万张，较年初增长111万张，增幅为26%，理财金账户芯片卡等芯片借记卡发卡量近13万张。同时，工商银行还下大力完善芯片卡受理环境，工商银行90%以上的自助机具都可以受理芯片卡，为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础。 二、电子银行 电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4，013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8，096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。 2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3，908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。 电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行总呼入量2.5亿通，人工接听量2，851万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别贡献奖”。 自助设备投入持续加大，自助银行网络快速扩展。2007年末，拥有自助银行中心4，890家，自动柜员机23，420台，自动柜员机年交易额10，696亿元，增长71.0%。 三、电话银行 上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线[32]，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 一、解答营业的网点及营业时间。 二、解答电话银行及网上银行的相关业务。 三、解答信用卡业务咨询。 四、解答求决类咨询。 工行电话银行不仅业务种类繁多，功能强大，而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。 1．使用简单，操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，您只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。 2．手续简便，功能强大：工行电话银行申办方便，您只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效服务。 3．成本低廉，安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用最先进的计算机电话集成技术，让您用得安心，用得放心。 4．号码统一，全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588。选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使您无需再承担长途电话费用。 (1)柜面注册：您只要携带本人有效身份证件及本地工行银行卡到网点办理，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行。 (2)电话自助注册：您只要拥有工行银行卡及活期存折，即可通过95588语音提示或人工服务自助申请注册电话银行。 四、公司金融 工商银行是中国最大公司银行，截至2010年末，拥有412万公司客户。 中国工商银行公司业务 坚持信贷稳健发展，保持中国第一信贷银行地位。持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放，积极推进“绿色信贷”建设，丰富融资产品。2007年末，境内公司贷款余额29，149.93亿元，增长15.2%；境内公司存款余额34，026.83亿元，增长20.1%。[35] 加强融资产品创新，完善金融产品联动营销机制，为中小企业提供综合化金融服务。2007年末，境内有融资余额的小企业客户数44，963户，比年初增长23.3%。拥有28家国内代理合作保险公司、98家第三方存管业务合作券商、73家国内代理行，银保代理业务规模继续保持市场领先，银证、银期、同业及财政合作等机构业务全面深入发展。 五、个人金融 工商银行坚持以市场为导向，以客户为中心，加快业务创新，改进客户服务，着力打造中国“第一零售银行”，荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行”奖项。 坚持以维护和发展优质客户为重点，加快储蓄产品种类和工具创新，推动储蓄存款与各类理财业务协调发展，2007年末境内储蓄存款余额32，440.74亿元。 大力发展以个人住房、个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务，提升“幸福贷款”品牌市场价值。2007年末，境内个人贷款余额7，521.13亿元，个人贷款市场占比排名第一。 推动个人理财产品销售量连创新高。陆续推出多款新股申购型、基金优选类、代客境外理财等产品，满足个人投资者不同需求。2007年共推出人民币理财产品35期、外币理财产品24期，累计销售额1，544亿元，继续稳居同业首位；代理销售各类理财产品9，643亿元，增长200.7%，基金代销额、基金存量、客户数量等多项指标、代销银行保险产品市场份额、国债销售额均稳居同业第一。境内实现各类个人理财产品销售共计11，187亿元，增长182.4%。 作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌，“理财金账户”[36]服务不断升级。客户数已达302万户。截至2007年末，拥有贵宾理财中心1，112家，95588电话银行、网上银行等电子渠道开通专属通道，提供专属服务；开展“财富驿站”主题营销活动，提供增值服务；金融理财师（AFP）和国际金融理财师（CFP）数量分别达到5，083人和861人，同业占比27.2%和38.1%，稳居国内同业首位。 六、金融衍生 工商银行把发展资金业务作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点，不断提高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平。 2007年，境内机构人民币融入融出量累计达60，967亿元，增长27.6%，其中融出资金41，133亿元，融入资金19，834亿元。全年外币货币市场交易量8，682亿美元，增长43.5%。 作为银行间市场做市商，进行双边报价债券品种囊括全部5个期限、三类信用等级的债券，日常报价券种达12只；柜台市场做市报价债券达33支，2007年柜台记账式债券交易量15.3亿元，市场占比继续保持第一。全年人民币交易类债券买卖成交量首度突破2万亿元。外币债券全年累计完成交易量51.2亿美元。 人民币债券投资以防范利率风险为重点，主要参与投资中短期人民币债券。2007年末，人民币银行账户债券投资余额28，585.54亿元。面对美国债券市场因次按危机引起的剧烈动荡，积极调整外币债券投资组合，推动投资收益显著提升。 工商银行为客户提供即期结售汇、远期结售汇、人民币外汇掉期等人民币外汇交易产品，代客24小时外汇交易、外汇远期、掉期、期权及其他金融衍生工具交易等外汇交易产品服务，同时代客开展多种本外币理财和资产负债管理业务，并为个人客户提供账户黄金交易服务。2007年代客外汇资金交易量2，758.31亿美元。2023-09-04 23:16:401
怎样开通网上银行？？
本人持有效身份证件及复印件三份到银行10元年费,5元卡费先开张银行卡到中行开通网银是免费的2023-09-04 23:16:4910
网上银行能否完全取代传统的银行业务?
不能.网上银行具备传统银行柜台可以具备的一切功能:包括汇款转帐查询帐户代扣代缴各项费用购买国债保险基金股票预约理财修改密码挂失等等,确实很全面,但有一样不能取代传统银行柜台业务,那就是存取现金.您手上有现金或您需要提取现金的时候,网上银行无法办理,因此,不能完全取代传统的银行业务.2023-09-04 23:18:332
银行业务有哪些
银行的业务可以分为：资产业务、负债业务、中间业务和表外业务等四大类业务。1、银行业务是指由银行办理的业务。2、负债业务是商业银行形成资金来源的业务，是商业银行中间业务和资产的重要基础。3、资产业务是指银行使用资金的业务，即银行将吸收的资金投资以赚取收入的活动。拓展资料：按业务复杂程度和对网点依赖程度，银行业务可分为两块：一部分是传统业务，包括一般贷款、简单外汇买卖、贸易融资等，主要是靠大量分行网络、业务量来支持。另外是复杂业务，如衍生产品、结构性融资、租赁、引进战略投资者、收购兼并上市等，这些并不是非常依赖分行网络，是高技术含量、高利润的业务领域。按照其资产负债表的构成，银行业务主要分为三类：负债业务、资产业务、中间业务。负债业务是商业银行形成资金来源的业务，是商业银行中间业务和资产的重要基础。商业银行负债业务主要由存款业务、借款业务、同业业务等构成。负债是银行由于受信而承担的将以资产或资本偿付的能以货币计量的债务。存款、派生存款是银行的主要负债，约占资金来源的80%以上，另外联行存款、同业存款、借入或拆入款项或发行债券等，也构成银行的负债。资产业务是商业银行运用资金的业务，包括贷款业务、证券投资业务、现金资产业务。中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债形成银行非利息收入的业务，包括交易业务、清算业务、支付结算业务、银行卡业务、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务、理财业务、电子银行业务。自有资金：商业银行的自有资金是指其拥有所有权的资本金。主要包括股本金、储备资金以及未分配利润。其中，股本金是银行成立时发行股票所筹集的股份资本；储备资本即公积金，主要是税后利润提成而形成的，用于弥补经营亏损的准备金；未分配利润是指经营利润尚未按财务制度规定进行提取公积金或者分利处置的部分。在商业银行的全部信贷资金来源中，自有资金所占小，一般为全部负债业务总额的10%左右，但是自有资金银行经营活动中发挥着十分重要的和不可替代的作用。它是商业银行开业并从事银行业务的前提；其次，它是银资产风险损失的物质基础，为银行债权人提供保障；再次成了提高银行竞争力的物质保证。2023-09-04 23:18:482
什么是土地整理，为何要进行土地整理
土地是人类最基本的生产要素，为了满足人类对不断增长的物质、文化生活的需要，人类对土地的开发利用就不断深化。随着科学技术的发展，对土地利用不断提出新的更高的要求，这就出现了土地整理的概念，人们认为它最早出现在欧美发达国家，其实不然，我国早在唐末时期，封建地主的庄园经济时期，就有丰富的土地整理内容。因此，土地整理，在不同的国家，不同的历史时期，经济发展的不同阶段，土地整理有不同的内容及目的要求。 今天，国土资源管理部门所承担的土地整理任务，应该是在某个区域（一条流域、一个行政辖区、一个地貌单元）内，通过一定的社会经济措施（如土地产权的变更等）、工程措施（水、土、田、林、路的改变、修整、重划等）和生物措施（如改土后增加地面覆盖、改良土壤、调整植被组合等），以达到最大限度地提高其生物产量和质量，最大限度地满足人们对农产品的要求，并保持生态环境的良性循环，给人们提供一个物质丰富、环境优美的生存环境。 按照《土地管理实施办法》的要求，我省各级国土管理部门将土地开发整理作为国土资源管理的重要工作内容，艰苦奋斗，取得了显著的成效。我省连续几年实现耕地占补平衡有余，土地开发整理的功绩不可磨灭。2023-09-04 23:19:011
歌颂祖国现代诗
导语：诗歌是用高度凝练的语言,形象表达作者丰富情感,集中反映社会生活并具有一定节奏和韵律的文学体裁。以下是我整理歌颂祖国的诗歌,以供参考。 篇一、歌颂祖国现代诗精选 月是故乡明，国是中国强 亲亲我的祖国，亲爱的母亲 把你搂进中秋的明月 用一腔火热的祝福 把你深情抒写 母亲，你听 “海上生明月，天涯共此时” 全国上下的子女们 举着一轮明晃晃的明月 笑逐颜开地注视着你 认真倾听你在黑夜发出的强音 我的钓鱼岛，绝对不容别人抢劫 母亲，你看 “但愿人长久，千里共婵娟” 热爱母亲的孩子们围着天上的明月 欢声笑语地唱起歌，跳起舞 迎接母亲的生日 对母亲诞辰的美好祝福 是大江南北到处盛开的笑靥 篇二、歌颂祖国现代诗精选 万里晴空，壮丽山河， 赤旗飘扬。 看九州方圆，普天同庆； 江河歌唱，遍地流芳。 社会稳定，人民幸福， 改革开放谱新章。 新中国，如世界巨龙，屹立东方。 今朝如此辉煌，赖党政国策指方向。 忆峥嵘岁月，生灵涂炭； 黎民多难，长夜茫茫。 枪林弹雨，出生入死， 换得新生红太阳。 当珍惜，永葆河山赤， 地久天长。 篇三、歌颂祖国现代诗精选 我的心灵纵然追随那， 澎湃在北国大地上的黄河水流动蜿蜒， 我的心灵激荡追寻那， 惊涛在南国热土上的长江水直奔东海。 她们， 是国人生命海岸中的一抹金黄的"闪光。 隔河两岸是心驰神往的天堂。 抬头豁然，祖国好。 低头乐怀，家乡美。 脚下是我追寻的圣土，蓦然回首。 爱祖国，更爱家乡。 岁月悄无生息地流淌，沿着时间的路途。 祖国欣欣向荣一片好， 忆往昔，千古风流人物。 看今朝，英雄尽显本色。 我欣欣然走在乡间的小路上。 于是乎？ 便置身百里杜鹃，才知花的天堂，鸟的天堂； 走进草海，去感受海的静谧； 旭日从上帝山爬起，无数柳枝与海共舞； 浓浓的乡景乡情，与谁同醉？ 是谁谱写一曲曲乡间的民歌？ 伫立在微风中感受绿树野草散发出的清香。 瞬间春暖花开，温馨无限。 条条乡间道路四通八达， 片片绿色树林装扮家乡， 心灵顿时感到倚天长剑划破天宇， 爱祖国，更爱家乡。 篇四、歌颂祖国现代诗精选 母亲，亲爱的母亲 我们最亲爱的祖国母亲 看着你在被扭曲的历史面前 流下委屈的泪水，心疼的痛苦 时刻折磨着每一颗热爱你的赤子心 我们抗议这一切非正义的行为 我们拒绝所有轻蔑你的举动 母亲，你说 作为你的子女，我们能为你做哪些 母亲，亲亲我的祖国 今天是你的生日——国庆 让我们携起手来，环绕在你的身旁 千言万语串起星光般灿烂的祝福 悬挂在母亲的周围 让十三亿子女的双手 坚决悍卫你那高不可攀的气节 月是故乡明，家是国家好 亲亲我的祖国，亲爱的母亲 把你搂进中秋的明月 用一汪无悔的爱恋 与你深情相约 篇五、歌颂祖国现代诗精选 祖国，今夜，我将你放进一江月光里 放进你的大地与天空、森林与河流 江水清洗着岸边的野花 白胖胖的婴儿，在梦中吮着手指 月光里，祖国，你水灵如一支嫩生生的茭白 今夜，地里的庄稼已经成熟 一只手，将巨大的秋天向我推动 祖国，你的天空干净，挂不住一丝目光 一朵金黄的葵花，盛开在 唯一能留住我生命的时刻 在辽远的大地上写下滚烫的诗行、我的泪 写下：秋天的虫鸣、果园里的爱情 风剥开成熟的果实 从山坡上滚下，滚入江中 无数目光，抚摸着一个开花的名字 祖国，你的花朵和土地被月光淹没 连同我的誓言、血管里流淌的红河 在驻足中仰望、仰望中沉思 祖国，你广袤、博大、深刻 在我心里的分量太重 象这水底，这月光晃不动的巨石 今夜，我将你放进一江月光里 什么也不能停止我的歌唱 黑夜不能、风雨不能、火不能、血不能 一千次的死，我也要 将心底的那个字说出来 虫鸣沉寂，这是祖国 大地走动，这是祖国 泪水中的祖国、血脉里的祖国 骨头里的祖国 贯穿着整个生命的祖国 高举起一束沉甸甸的稻穗 我含着眼泪，轻轻轻轻叫一声 祖国啊 篇六、歌颂祖国现代诗精选 祖国要是蔚蓝的天空 我则是点缀他的白云 祖国要是辽阔无边的海 我则是汇成他的小溪 祖国要是一望无边的原野 我则是那片绿里的一点红 是祖国生了我 养了我 给了我希望 让我去追逐梦想 是祖国哺育我 呵护我 给了我斗志 让我在知识里翱翔 亲爱的祖国我歌颂你 赞美你 祝福你 我爱你！2023-09-04 23:19:011
关于荆楚文化的800字作文
一、炎帝神农文化 湖北随州、谷城和神农架是炎帝神农的主要活动区域，有许多民间传说和文化遗址。在这里，炎帝神农遍尝百草，为民治病，发明农业，教民耕种，其深厚的历史文化底蕴标志着中华文明从渔猎时代向农耕时代过渡。 二、楚国历史文化 湖北是楚文化的发祥地，楚国作为春秋战国时期的大国和强国之一，在800多年的历史长河中创造了灿烂辉煌的文明成果。楚国独步一时的青铜铸造工艺、领袖群伦的丝织刺绣工艺、八音齐全的音乐、偃蹇连蜷的舞蹈、巧夺天工的漆器制造工艺、义理精深的哲学、汪洋恣肆的散文、惊采绝艳的辞赋、恢诡谲怪的美术，都是十分宝贵的文化遗产，代表同期的最高水平。 三、秦汉三国文化 秦汉时期的湖北地区是当时重要的文化中心之一，云梦古泽、睡虎地和龙岗秦简、张家山汉简、汉明妃王昭君、汉光武帝刘秀、文学家王逸等都是重要的文化资源。湖北境内还是魏、蜀、吴三国犬牙交错、激烈争夺的“四战之地”，政治、经济、军事、外交的联合与斗争波谲云诡，惊心动魄，古隆中、赤壁、乌林、长坂坡等着名文化景区是三国文化的重要载体。 四、清江巴土文化 清江流域的土家族是古代巴人的后裔。热情、质朴、勤劳、善良、勇敢，代表了土家人优良的民族素质。其婚丧习俗、歌舞曲艺、饮食服饰、建筑交通等构成了清江巴土文化的鲜明特色。同时，以恩施自治州和长阳、五峰两个自治县为主体的湖北民族地区也是巴土文化的富集之地，这里山川秀美，物产丰富，是发展湖北特色经济的重要地区。 五、名山古寺文化 湖北的名山古寺众多，形成了独具特色的名山古寺文化资源。武当山是道教名山，经过几百年的发展，形成了具有丰富内涵的武当文化。此外，荆山、大别山、大洪山、齐岳山、九宫山和黄梅五祖寺、当阳玉泉寺、来凤仙佛寺、汉阳归元寺、武昌宝通寺以及荆州天星观、武昌长春观等众多的名山古寺以及钟祥明显陵等名胜古迹，都有着较高的知名度和独特的文化内涵。 六、长江三峡文化 长江三峡是中国最壮观的峡谷，也是世界最着名的峡谷之一，还是举世闻名的水电能源基地和地球上最大的人工湖。随着三峡枢纽工程的蓄水发电和胜利竣工，其举世雄奇的自然风光、色彩斑斓的人文景观、神秘浪漫的神话传说和峡江两岸奇特的风土民俗，形成了具有浓厚峡江色彩的文化流派，构成了三峡文化的鲜明特色。2023-09-04 23:19:041
要健康、顺利的度过青春期,我们要怎么做?
（1）身体发育迅速；活动量增大；需要全面合理的营养；做到不偏食、不暴饮暴食；（2）积极参与体育活动；（3）养成良好的习惯；（4）不过分自我封闭，青春期容易出现错觉，产生不健康心态；（5）有事多和老师、家人，交流、沟通。对我们的健康成长很有帮助。2023-09-04 23:19:059
包头科技少年宫位于哪里
为你找到的信息如下：包头市科技少年宫，地址：内蒙古自治区包头市青山区自由路18号。电话号码：0472-3639999。营业时间：08:00-20:00。上述信息可能存在变化，请核对信息当前是否有效。2023-09-04 23:18:592
暑假班收费标准
暑假班收费标准，看你补习的课程，小学、初中、高中的费用都是不一样的。暑假补习班班具体的补习费用是受课时、教师以及补习方式等影响，所以具体的补习费用需要具体而定。看补习班老师的经验。如果老师的教学经验丰富，能保证补习质量，那么费用可能也会贵一点。补习费用会受很多因素影响，不能一概而论它的补习费用贵还是不贵。看所处的城市也会影响补习费用，如果是消费高的城市，消费贵，那补习费用也可能贵。具体收费标准，还是需要各地家长去各地咨询后才能确定。2023-09-04 23:18:591
月考总结的作文450字
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么写总结呢？下面是我为大家整理的月考总结的作文450字，欢迎大家分享。 月考总结的作文450字1 伴随着各科试卷发下来以及试卷上鲜红的数字，都提醒着我月考已经结束了，但这并不代表看我们可以松懈下来，可以放松了，相反，我们需要更加的努力，认真。 这次月考的成绩并不是很理想，九科的总分在班里竟然排在四十几名，这是我意料之外的，而且九科竟然有五科没及格，“历史、物理、化学、英语、数学”我觉得英语和历史，毕竟一直以来英语都是我的长项也是我从小学以来引以为傲的，但是这次竟然没有及格，有点失落，主要是单项填空和完形填词得分太少，而且后面有一道大题本来信心满满结果也只对了几个，这只能怪我的语法还没学扎实，尤其是那些从句，班主任说有老师反映我上课总是喜欢自己做自己的，也可能是这个原因吧，因为每次老师都讲的是一样的，不是什么定语从句就是非谓语从句，还以为自己学懂了，结果还是考得一塌糊涂，看来，以后上英语课要认真听讲，争取及格或者更高。历史只考了五十分有点难以想象了，因为毕竟是文科的，而且很简单，这就需要我以后多读背了，虽然政治和地理及格了，但也是刚过及格线，也还要加把劲，不要以为会考只需要及格就可以就行，而且月考也只考了几个单元，会考是要考几本书的。 物理，化学，数学没及格是在意料之中的，因为我本身理科就不好，但是我还是选择了读理科，这些理科性的东西，没别的，就是要多做练习，做多了就会熟悉了的。 总之，通过这次月考，我发现了我的很多不足的地方，我决定以后上课跟着老师的来，有空就多做练习，不懂的也要多问，尽可能的把每个知识点都弄懂，不要没搞懂就留着，我要做一张日程安排表，像老班说的，每天按照表上的来做，仔细的规划，安排时间，嗯，早上也不要赖床，洗漱的速度加工能力快，尽量早上不要再迟到，而且争取下次考试考到班级三十几名，年级也要提升十几名，所以现在起要重新看待自己要更加努力，更加勤奋这样才能达到目的。 月考总结的作文450字2 10月8日，我们学校举行了一次月考，我满怀信心去考试，但成绩却不怎么样。 先说说语文吧，这次我的语文考了68，扣分最多的是基础知识，虽说考了这点分，但我还是很高兴的，因为我的作文考的不赖，满分40，我考了32。如果在原来，我考的可没有这么好。开学这两天，我上语文课的时候，不是很注意听，觉得语文没什么意思，有点无聊。老师上课所讲的内容我只学会了7成。这次考试才考了那么一点分。 这次的数学考的不赖，考了个91分，全班第六名。这个分数课是和我进来上课是分不开的`。开学以后，我上数学课时大部分时间都在认真听讲，老师说到哪，我的思路就跟到哪，老师讲的内容，我学了9.5成，还算不错，比较满意。可这次考试我实在时太不甘心了，我错的那些题，全部是马虎才做错的，就这样，我与100分还有第一擦肩而过。 该说说英语了，这次的英语我考了88.5分，很差。英语这门课我比较喜欢，上课也很认真的听讲。这回考试，我不是很认真，马马虎虎的，光是把“her”写成“she”的错题就又三个，其他的错的也不少，并且，我这回考试竟然还有一道空题，我真不知道，我那天的英语是怎么考的，竟然还能考出空题来，我真是好郁闷啊! 最后，来说一说综合大卷吧，这回综合我考了62分。政治22，历史21，地理13，最差的就是那个生物，考了6分。这次政治和历史考的不赖，历史我本来就很喜欢，当然考的比较好。而政治是班主任的课，不能不听。地理我虽不喜欢，但多少还听进去了一些。而生物就压根没听，听了的也都忘了，生物本来就难，再加上我没听，考6分都算高的了。 这次考试，我考的实在是太差劲，语文和生物拿简直就是差到了极点。这次考试，我虽考的不好，但我吸取了教训:考试时千万不能马虎，要认真对待。下次考试，我首先要把语文和生物复习好，再吧其他科目复习一遍，考个好成绩!2023-09-04 23:18:581
以坚持为话题的作文
以坚持为话题的作文1 坚持的声音 苍鹰的秀丽在于天空给了它舞台，让它展示了自己矫健的英姿，如箭的速度；雪的秀丽在于大地给了它舞台，让它展示了自己纯洁的身躯，如水的灵魂；星星的秀丽在于夜空给了它舞台，让它展示了自己璀璨的光芒、如梦的神秘；人类的秀丽在于社会给了我们舞台，让我们在人生的舞台上挥洒青春，铸造未来。也许前进的路上会布满荆棘，泥泞难行，但是只有不断地坚持，才能克服艰难险阻，才能走向成功的殿堂，才能抵达胜利的彼岸，才能挥洒秀丽，收获璀璨的人生。 吉姆福瑞克，是美国著名的高尔夫球星之一，他在年幼时就经历了许多苦难。母亲去世，让他失去了母爱的呵护；他之后只能和祖母生活在一齐，缺少父母亲关注的日子让他认识了艰难的生活。但是，命运之神并没有眷顾他，而是一次次地为他制造了麻烦，生计的窘困，致使他频繁更换住所；学习的迷惑，致使他每次考试几乎居于末位。他想改变，但一次次的努力，换来的是一次次的失败，他陷入了极度的自卑中。 就在他情绪低落的时候，他发现一群孩子在草地上玩高尔夫球。他之前从来没接触过这种东西，出于好奇，他提出了参加，结果连续十杆，他都打得很成功，他第一次享受了成功的喜悦。回家后，他高兴地把这件事告诉了祖母。接下来几天，他自己做了一根球杆，一个人在草地上练习。祖母看了，认为他最后找到了属于自己的舞台，于是把他送到了佛罗尼达一个职业中学，因为那里每年都有一场顶级高尔夫比赛。在祖母的鼓励下，他开始了学习高尔夫的生涯。经过不断的努力，执著的坚持，他最后在2000年的佛罗尼达职业比赛中一举成名。 高尔夫球给了吉姆福瑞克一片期望，让他忘记了学习的失败，振作起精神。在自己的努力下，他最后找到了属于自己的舞台。在这个舞台上，他表现着，展示着，坚持着，成功着，他实现了自己的人生价值，也让我们有所得：只要不灰心，不气馁，不断地坚持，终有一天你也会找到自己的舞台。 一星陨落遮不住满天星辰，一花凋谢也荒芜不了整个花园。暂时的失意，也许是磨难的开始，但磨难终将过去，只要我们坚持，就必须能够挥洒出别样的秀丽。 当最后一个音符响起，全曲终。 老师在惊讶之余推了推眼镜，你练得很熟了吗！那段舞曲的第三小段，跳跃拍弹的个性 我笑了笑，因为我明白，其实坚持的声音最动听。 以坚持为话题的作文2 坚持就是胜利 每当我看到家门前的那盆兰花时，我的心中就漾起一丝激动，是它教会了我坚持。 一年前，我在家门前的空花盆里种了一些兰花的种子，听邻居说，这种兰花很难养活，除非是十分精心培育。我半信半疑，于是，我开始培育兰花了。 过了两三天，种子发芽了，我高兴的一蹦三尺高。我每一天都耐心地浇水。芽儿越长越高，越长越苗条。 这时，我却厌倦了这份每一天给花浇水的工作，于是，我由每一天浇水转成了隔三差五地浇一次水。兰花由于侍弄不周，叶子逐渐变黄，枝条也变得越来越细，干瘪瘪的，就如同肌肉丰满的姑娘，一下子转成骨瘦如柴的老太太。即便如此，它还是利用着那仅存的一丁点儿水份与营养不断地生长，奋发向上。在这一段时间里，它不断努力，最终，它成功了！它的蔓儿爬到了太阳照着的地方，贪婪地允吸着阳光雨露。此刻它总算苦尽甘来，开出了一串淡黄色的小花。 看着花儿，闻着清香，我觉得它就像一面镜子，使我看到了自己。 是呀！不坚持，哪来得成功回想到自己每一天练习钢琴，每一天都弹着那几首曲子，我感到枯燥无味，我以前一次又一次地想到放弃，但每当我看到面前这盆正向我胜利微笑的兰花时，我犹豫了，我难道连一棵兰花都不如吗不会的。兰花告诉我，坚持就是胜利！如今，我坚持下来啦，结果，我在这方面获得了许多荣誉。 那盆兰花就像一位无言导师，默默地教会了我这个坚持就是胜利的道理，让我铭记于心。 以坚持为话题的作文3 坚持的声音最动听 砰我又一次把拳头砸向电子琴一阵杂音，如我杂乱无头绪的心。 早明白不行，我什么还要去试！我垂头丧气的嘀咕着，手中十级的谱子，不再单单是几张纸的脆弱，而是恶魔的脸庞，正对我邪邪的笑。 索米多，来米法，多又是一个错音，我睁大了眼睛，密密麻麻的乐谱映入了我的眼帘，我的无奈似落水的盲人，识不出方向。我拼命挣扎，却无能为力，绝望，像看不到边的黑暗，向我袭来。 坐在楼下的亭子里，一个念头划过脑海，我为什么又坚持呢？我从楼上的哥哥姐姐们升上读到了骄傲，是音乐十级，我梦寐的奖项。此刻，才明白成功的背后是苦涩的。 一阵清脆的哭声，顺着哭声看去，是一个学步的孩子，孩子一步一步地走着，不时得跌倒。孩子的脸上挂满了泪珠。他的父母却没有一点想帮他的意思，站在那里，看着他，任他哭泣。孩子却在混乱中爬了起来，他的脸上有泪痕，但他还是站了起来，坚定地一摇一晃的向前方走去 这就是真谛吗？ 这是的，你其实早就明白就应那么做了，只是你缺少坚持的声音。真理，这样对我说。 原先，我的失望才是最可笑的，最无知的一个人，如果再困难之前，没有好好坚持就放弃，这一个人，是无用的。 就像品尝青橄榄，一开始它是苦涩的，当你品尝到最后的时候，你会从舌尖品尝到一丝甜味。 一切需坚持，不可逃避。2023-09-04 23:18:571