营销战略主要由哪三个内容组成？

营销战略几种方式 营销战略有哪几种方式，职场也是有一些做人的原则的，完成本职工作才有其他进步的可能，提升自己的能力才是头等大事，职场上的人也是形形色色的，下面看看营销战略有哪几种方式吧。 营销战略几种方式1 1、密集型战略 密集型战略是指在现有产品与市场的基础上，通过挖掘其经营潜力来谋求企业的发展方向，从而获得较高的市场占有率。 密集型战略适用于现有产品或市场还有赢利空间的状况，具体战略有如下三种类型。 ①市场渗透战略，是指用已有的产品在已有市场中谋求更大发展。例如鼓励现有消费者多购买，吸引原来购买竞争对手的消费者购买，说服未购买的消费者购买。 ②市场开发战略，即用已有的产品开发新市场，实行地域多样化，寻找新客户群，开发新用途。 ③产品开发战略，是指在原来的市场上开发新产品，对原有产品改进与改良。同时开发与原有产品互为补充的产品或与原有产品完全无关的新产品。 2、一体化发展战略 一体化发展战略是指通过建立或收买与企业目前业务有关的业务来谋求企业发展的发展战略。根据新业务与原有业务的相互关系，一体化发展战略又可分为前向一体化战略、后向一体化战略和横向一体化战略。 ①前向一体化战略，指通过获得分销商或零售商的所有权或加强对其控制的一种发展战略。最有效的方式是特许经营。 ②后向一体化战略，指通过获得供应商的所有权或增强对其控制来求得发展的战略。这种战略比较适用于诸如供货成本太高、供货方不可靠或供货方不能保证供应等情况。 ③横向一体化战略，指通过获得竞争企业的所有权或加强对其控制来求得企业发展的战略。合并、兼并、收购、接管等是最常用的方式。 3、多角化战略 多角化战略是利用现有资源和优势，运用资本营运的各种方式，投资和发展不同行业其他业务的营销战略。 ①同心多角化战略，即企业增加与原有业务有关的新业务。 ②水平多角化战略。即企业同时生产与原有产品处在同一个领域的不同产品。 ③综合多角化战略，即企业发展与原有业务完全无关的新业务。 营销战略几种方式2 1营销战略有哪几种 现代企业营销战略一般包括战略思想、战略目标、战略行动、战略重点、战略阶段等。营销战略思想是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式，是指导企业进行战略决策的行动准则。它应符合社会主义制度与市场经济对企业经营思想的要求，树立系统优化观念、资源的有限性观念、改革观念和着眼于未来观念。企业战略目标是企业营销战略和经营策略的基础，是关系企业发展方向的问题。战略行动则以战略目标为准则，选择适当的战略重点、战略阶段和战略模式。而战略重点是指事关战略目标能否实现的重大而又薄弱的项目和部门，是决定战略目标实现的关键因素。由于战略具有长期的相对稳定性，战略目标的实现需要经过若干个阶段，而每一个阶段又有其特定的战略任务，通过完成各个阶段的战略任务才能最终实现其总目标。 2市场营销战略的步骤 1、分析市场机会 在竞争激烈的买方市场，有利可图的营销机会并不多。企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择市场机会。 企业应该善于通过发现消费者现实的"和潜在的需求，寻找各种“环境机会”，即市场机会。而且应当通过对各种“环境机会”的评估，确定本企业最适当的“企业机会”的能力。 2、选择目标市场 对市场机会进行评估后，对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分，要研究和选择企业目标市场。目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。企业首先应该对进入的市场进行细分，分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况，并根据本公司优势，选择自己的目标市场。 3、确定市场营销策略 企业营销管理过程中，制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要，企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，即“4Ps”营销组合。 营销战略几种方式3 SEO与SEM营销：这是目前两个比较火热的网络营销防范之一，对于初创企业来说，希望越快的时间占据市场，那么首选的是SEM竞价是比较好的选择，而对于企业中长期发展而言，这两个营销方式都需要相辅相成的配合才起到关键作用。SEM是很多企业快速见效的利器，而SEO则是企业长期发展获得客户认知的一种长效路径，所以两者辅助缺一不可。 垂直行业营销：垂直营销是不少企业的选择，垂直营销直接影响到的是购买人群，比如我们常见的垂直论坛，博客，B2B网站等等，这些垂直的地方都有我们产品对应的人群；比如我们在垂直的论坛上面做一些产品对应的营销方案，只要方法和包装到位，在这样的地方我们活的良好的转化效果。 自媒体营销：这也是这两年比较火的营销方法之一，这个上面的火热主要集中在分发渠道的多样化，比如百度的百家号，头条号，搜狐号等等；渠道的多样化也意味着我们所做的内容扩散性也变得异常的丰富。 视频营销：这也是这几年比较火热的营销方式之一，抖音，快手等平台的兴起，给了短视频营销带来了不少助力。随着视频带货，各类VLOG的兴起，直播的火热，视频营销为企业的营销产品带来了新思路：原来销售还可以这样。对于企业来说，尤其是各类快消产品，视频营销将是企业不错的选择。

营销战略的内容主要由三部分构成，包括目标市场战略、营销组合战略，以及营销费用预算。若从营销管理过程的角度来看，营销战略同样可以区分为三个阶段，即营销战略计划、营销战略执行和营销战略控制。其中，营销战略控制一般有年度计划控制、利润控制和战略控制三种类型。

1、差异性市场营销采用此种策略时，企业对构成市场的各个部分一视同仁，只针对人们需求中的共同点，而不管差异点。它试图仅推出一种产品，以单一的营销策略来满足购买群体中绝大多数人的需求。2、差异性市场营销用此种策略时，企业承认不同细分市场的差异性，并针对各个细分市场的特点，分别设计不同的产品与市场营销计划，利用产品与市场营销的差别，占领每一个细分市场，从而获得大销量。3、集中性市场营销企业面对若干细分市场，无不希望尽量网罗市场的大部分及全部。但如果企业资源有限，过高的希望将成为不切实际的空想。明智的企业家宁可集中全力于争取一个或少数几个细分市场，而不再将有限的人力、财力、物力分散于所有的市场。在部分市场若能拥有较高的占有率，远胜于在所有市场都获得微不足道的份额。密集型发展战略1)市场渗透：即公司采取各种更积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，方法有：①在维持现有消费者的基础上通过各种营销手段如价格策略、促销方式、渠道的变更等，使原有的顾客更多的购买本公司的产品；②用各种竞争手段把竞争企业的顾客争取过来，转而购买本公司的产品。③还要设法刺激和促使未曾购买过本公司产品的顾客的购买行动。2)市场开发：指公司以现有产品开发新市场的战略。主要有两种途径，开发新的地区和国际市场；开发产品的新用途。3)产品开发：产品开发是指一个公司通过对现有产品的改进来增加公司的销售额。现有产品的改进包括产品的性能，增加产品的花色、品种、规格、型号等。

1、无差异性营销 (undifferentiated targeting strategy) 无差异性营销的优点是由于产品单一,有利于标准化与大规模生产,从而降低研究开发、生产、储存、运输、促销。2、差异性营销 (differentiated targeting strategy) 企业针对不同的子市场,推出不同的产品,推行不同的营销方案,以最大限度地满足各个子市场的需要。3、集中性营销 (concentrated targeting strategy) 企业将所有的资源力量集中,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,进行专业化经营。4、定制营销 (custom marketing strategy) 若将市场细分进行到最大限度,则每一位顾客都是一个与众不同的细分市场。由于现代信息技术和现代制造业的迅猛发展。

营销需要战略，做好战略营销才能保证企业的持续发展。什么是战略营销？战略营销主要是为企业的长久生存，以竞争为企业发展动力，以获取最终客户价值为目标，整合企业的各种营销资源、营销能力与营销执行力，做出最适合企业发展的战略决策。企业战略营销怎么做？战略营销建立在精准细分客户的基础上的精细化的营销模式。做好战略营销的三个途径：1.客户细分当代的市场已经从传统经济时代真正的过渡到互联网经济时代，成为买方主导市场，消费者的需求不再仅限于基本的组织需求，而是升级到个性化定制需求。因此，战略影响要对客户进行精细化的细分，细分的标准是客户需求，根据需求划分垂直领域客户群。2.客户聚焦资源永远是稀缺的，而会整合资源就是企业的一项必备职能。用最少的资源去获取更多的客户，每个员工都应该参与规划，才能使得企业的战略高效化。成功的企业是让所有员工，不局限于岗位，让每个员工参与客户细分，让他们清楚自己在研究的产品面向哪些客户，为哪些客户提供服务。这个聚焦的点只有一个，就是客户。也就是说，在客户细分的基础上，定义客户价值，同时对公司进行营销管理系统整合，建立以客户为重新的组织，强化员工的客户意识。3.客户增值客户增值是为了提高客户的满意度和客户粘性，给客户提供超出预期的服务。

战略营销是为企业作一个长久的营销动向及目标，而战术营销是在同行的激烈竞争下采用各种战术如正面进攻迂回进攻包抄进攻侧面进攻等不同的方式去占领市场，而战略营销是一个大的营销范围，区别很大！

　　市场营销战略是企业为了谋求长足的发展而对其在某一较长时段内的营销活动制定的全局性行动总方案。市场经理应对企业营销战略有充分的了解。　　一、营销战略的内容　　现代企业营销战略一般包括战略任务、战略目标、战略重点以及战略措施等方面的内容。　　（一）战略任务　　战略任务在一定时期内，企业市场营销工作服务的对象、项目和预期要达到的目的。企业的战略任务通过规定企业的业务活动领域和经营范围表现出来；一是服务方面，即为哪些购买者服务；二是产品结构，包括质量结构、品种结构，档次结构，即拿什么样的产品来为购买者服务；三是服务项目，即为购买者提供哪些方面服务；四是市场范围，即企业服务的市场有多大。　　（二）战略目标　　战略目标是企业在较长时期内预期达到的目标成果，是企业战略任务的具体化，反映着企业在较长时期内生产技术发展的水平和营销管理的完善程度。企业的营销战略目标是一个综合的或多元的目标体系，具体包括四方面的内容。　　（1）市场目标 即企业在市场上竞争能力的提高程度，包括企业内在力量的提高程度和信誉的提高程度。竞争能力的提高指标具体表现为传统市场的渗透和新市场的开拓，市场占有率、销售增长率的提高等。　　（2）发展目标 即企业能力和规模的扩大程度。具体表现为商品和服务的创新能力、经营管理水平的提高程度以及企业的发展、专业化协作而使企业规模扩大的程度等。　　（3）利益目标 即企业预定要取得的经济利益。具体表现为利润 >利润总额的扩大和资金利润率的提高程度、员工收入增长程度以及职工心理需要的满足程度。　　（4）贡献目标 即企业的营销活动对社会做出的贡献状况。具体表现为向社会提供的商品或服务的数量和质量、上交国家税金的数量、自然资源的利用程度、环境保护的状况以及为社会的政治安定和生活提高所做的其他贡献等。　　（三）战略重点　　战略重点为是对企业实现战略目标具有决定意义的工作、措施和环节，是企业市场营销的主攻方向。　　（四）战略措施　　战略措施是企业为实现战略目标而采取的长期的、重大的对策和措施。企业在实现战略目标的过程中，会遇到各种机会、威胁和风险，为了充分利用市场机会，避免市场威胁和减少市场风险，必须制定相应的办法和措施。　　（五）战略步骤　　战略步骤是实现战略目标的时间安排，它是根据企业营销发展的客观进程制定的。首先按照预定的总目标提出分阶段的目标要求，然后根据这些阶段目标确定战略步骤。　　二、营销战略的类型　　营销战略按不同的标准 >标准，有不同的分类方法，现分别介绍如下：　　（一）按营销战略的内容划分　　根据内容的不同，营销战略可分为市场选择战略、市场竞争战略和市场发展战略。　　1．市场选择战略　　任何企业都不可能满足整个市场的全部需求，因而必须通过市场细分，选择自己的目标市场，目标市场的选择关系到企业的投资方向和投资规模，因而在企业营销活动一开始就必须明确，并随着营销活动的开展作出适当的修正和调整。市场选择战略是确定企业服务方向的战略。　　2．市场竞争战略　　只要存在市场经济，就必然存在竞争。它贯穿于企业营销活动的一切方面，因此，竞争战略包含着广泛的内容。既有竞争手段方面的，又有竞争方向方面的，不同类型企业所处的竞争地位不同，因而应采用不同的竞争战略。市场竞争战略是保证企业在激烈的市场竞争中取得主动权的战略。　　3．市场发展战略　　企业要在激烈的市场竞争中取得优势地位，提高自己的声誉和知名度，必须不断扩大规模，因而必须认真选择自己的发展战略。市场发展战略包括两个部分：发展方向战略和发展方式战略。　　（二）按营销战略的层次划分　　按照层次的不同，营销战略可以分为总体战略和部门战略。总体战略是整个企业的营销战略，它从企业全局的利益出发，考虑企业的长期发展。部门战略是企业各营销部门的战略，是根据总体战略的要求制定的，是一种执行性的战略，但每一部门的战略又考虑了各自的特点。　　（三）按营销战略的过程划分　　按照制定营销战略的过程，营销战略可以分为程序式战略和非程序式战略。程序式战略是按系统的程序和逻辑的方法制定的战略。但是，由于营销战略的内容复杂，环境多变，有些因素有很大的不确定性，在这种情况下，无法按照既定的程序和方法进行，而只能通过企业领导者的经验、渊博的知识、敏锐的洞察力和活跃的逻辑思维来制定，称之为非程序性或非规范性战略。为了防止仅靠经验造成偏差，目前在制定战略中大都采用一套科学的程序，以提高战略的可行性。　　三、制定营销战略的过程　　企业制定营销战略即是在分析企业自身条件的基础上规划战略任务与战略目标，并制定出具体的策略。　　（一）分析企业条件　　企业营销战略的制定是在分析企业条件的基础上进行的。企业条件包括内部条件和外部环境两部分，因而分析企业条件过程也就是一个“知己知彼”的过程。　　企业内部条件主要包括两个方面，一是所处行业方面的状况，包括所处的行业是一个兴盛的行业还是一个衰退的行业，各自的原因是什么?企业在本行业中的地位等。二是营销能力方面的条件，包括厂房、设备、资金、技术、人员素质、组织机构和管理水平等因素及其工作状况．例如企业产品的竞争能力、市场占有率、市场潜力、产品的信誉、销售增长率、获利能力、产品供应、财务状况和经营风险等。　　企业的外部环境包括微观环境和宏观环境。微观环境包括企业本身、供应者、中间商、顾客、竞争对手和社会公众等方面；宏观环境包括人口、经济、政治与法律、社会文化等方面。对环境的分析，一是要预测环境的变化方向，二是要对环境变化给企业带来的机会和威胁进行预测，以便在营销战略中能趋利避害。　　（二）确定战略任务　　在确定战略任务时，需要广泛征求意见，或者组织多方面的人员参加讨论，同时要考虑企业环境可能出现的机会、威胁、有利条件和不利因素，企业的能力，市场导向等，通过广泛征求意见和综合上述因素，确定出适合本企业特点的战略任务，以便使全体工作人员齐心协力朝着一个共同的方向前进。　　（三）确定战略目标　　战略目标是企业营销活动的总目标，确定正确的战略目标是制定市场营销战略的中心内容。为了保证战略目标的顺利实现，制定战略目标必须遵循以下原则：　　1．明确与具体　　战略目标明确是指其含义不含糊，不存在多义性；具体是指其内容不抽象空洞，有衡量实际程度的指标。这就要求企业确定的战略目标尽可能数量化，通过一系列的数量与时间、空间指标的结合，把目标变成具体的东西，使之能够考核和对比。这样，就可以控制战略目标的实现过程。　　2．层次与协调　　由于企业任务的重要性不同，战略目标具有层次性，在总体目标下，还有各部门、各环节的目标；从时间来说，有长期目标、中期目标和短期目标。这些目标形成一个目标体系，其重要性也各不相同。总目标和长期目标是最重要的目标，各部门、各环节的目标和中短期目标是为实现总目标和长期目标而制定的。　　3．现实与可行　　是指既有确定的现实基础，又可实行。　　4．科学与关键　　是指明确的战略目标是经过科学预测和计算的，而且目标和重点突出是关键，以便集中力量实现战略目标。　　四、营销战略的具体实施　　在营销战略的实施过程中，首先须按预先制定的策略有序地执行；其次是对执行过程进行合理控制。　　（一）营销战略的执行　　即把营销战略由理论落实到实际行动的过程。为了保证落到实处，执行中需要做好三项工作：　　1．制定配套策略 主要包括商品策略、价格策略、销售策略、促销策略等及其组合。　　2．搞好相应的组织建设建立相应的组织机构，落实责任制，取得员工的理解和努力执行。　　3．制定战略实施计划 确定具体的项目、步骤、措施和时间安排。

营销战略和战略营销不一样。营销战略，是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程 。 市场营销总战略包括：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。 市场营销战略计划的制定是一个相互动作用的过程；是一个创造和反复的过程。战略营销，是指以营销战略为主线和核心的营销活动。战略营销观念认为，营销必须提升到战略高度来认识，要用全局的、长远的观点来策划企业的营销活动，因为企业的营销活动的成败决定于企业的存亡，所以必须要有一个战略的观念。企业的一切营销活动必须有营销战略指导，保证营销战略的实施。战略营销的提出，是营销管理自身发展的自然延伸，是营销原理对当代中国特定营销环境的适应的产物，也是试图克服当前我国企业营销管理工作不足之处的一种努力。我国著名营销学者王秉安先生提出战略营销模式可分为三个层次：核心层、硬策略层、软策略层。核心层属于战略水平，包括营销任务、目标市场、产品定位与营销战略四个内容，营销观念也属于这个水平：硬策略层是指传统的4P营销组合；软策略层是指新的4I营销组合，即关系营销(Incorperating Marketing)、权力营销(Influence Marketing)、形象营销(Image Marketing)和信息营销(Information Marketing)。

营销战略和营销策略的区别如下：1、处理方法不同按照营销战略企业所得税应按年计算，分月或分季预缴。每月终了，企业应将成本费用和税金类科目的月末余额转入“本年利润”科目的借方，将收入类科目的余额转入“本年利润”科目的贷方。然后再计算“本年利润”科目的本期借贷方发生额之差。贷方余额则为企业实现的利润总额即税前会计利润，借方余额则为企业发生的亏损总额。而营销策略认为,所得税会计的首要目的应是确认并计量由于会计和税法差异给企业未来经济利益流入或流出带来的影响,将所得税核算影响企业的资产和负债放在首位。而收益表债务法从收入费用观出发,认为首先应考虑交易或事项相关的收入和费用的直接确认,从收入和费用的直接配比来计量企业的收益。2、目的不同营销策略就是把产品卖好，让产品好卖营销策略主要目的是了解产品的潜在市场和销售量，以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求，才能做到有的放矢，减少失误，从而将风险降到最低而营销战略面临的是一个动态的市场环境，为实现企业既定的营销目标，营销策略应当根据市场的变化及时调整价格决策的目标。3、核心要点不同营销战略给企业带来新的机会，也可能带来新的难题，如新的法律、新的政策的实施，对企业营销可能产生有利或不利的影响，掌握环境的发展趋势是企业制定战略计划的重要前提。而营销策略避免和声誉较高的名牌商品展开正面竞争。名牌商品都处于高度的商品保护地位，如果新商品只是一味模仿而无什么改进，就很难取得成功。参考资料来源：百度百科-市场营销战略百度百科-营销策略

营销策略包括哪些方面 营销策略包括哪些方面，在职场上的时候，很多项目都是需要营销的，只要营销对了，那么利润是很可观的，我为大家整理好了营销策略包括哪些方面的相关资料，一起来看看吧。 营销策略包括哪些方面1 1、市场环境分析 进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量，以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求，才能做到有的放矢，减少失误，从而将风险降到最低。 2、消费心理分析 只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品，才能制定出针对性的营销创意。营销大多是以消费者为导向的，根据消费者的需求来制定产品，但仅仅如此是不够的，对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。 脑白金能够畅销数十年，从它间断的广告和广告语中就能看出端倪：过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性，而作为保健品，两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金，相信如果换成两个年轻人在说广告语，影响力就下降很多。 3、产品优势分析 这里的产品优势分析包括本品分析和竞品分析。只有做到知己知彼，才能战无不胜。在营销活动中，本品难免会被拿来与其他产品进行对比，如果无法了解本品和竞品各自的优势和劣势，就无法打动消费者。 在某次营销类课程中就发生过这样的情况，课程中的实作模拟中，两位学员进行销售情境模拟，其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对本品和竞品都缺乏足够的了解，导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性，最终导致整个销售过程以失败告终。 营销的目的也是如此，通过营销手段，让消费者了解到本品的优势，进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。 4、营销方式和平台的选择 营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略，同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。例如针对全国儿童的产品，就可以根据儿童的特点，在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来，这样不仅符合企业战略，将产品传达给全国儿童，同时能够吸引儿童的目光。 对于一些快消品，则可以选择和产品切合度较高的方式，例如SNS平台中十分流行的争车位、开心农场等游戏，就吸引了很多汽车企业和饮料企业的加入，并且取得了非常好的效果。营销是一个较复杂的体系，但所有的营销活动都应基于以上四点进行，当明确了以上四点之后，想要做出好的营销创意也不再是难事。 营销理论上主要有四种营销竞争策略： 1、直接与竞争对手竞争；这种策略主要适用于具备较强的竞争实力的企业，行业中企业实力相当或企业实力上略占优势的情况，对于企业的要求当然也很高； 2、使竞争对手难以反击；即采用一些措施、手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动、劣势的地位，对于企业的策略，创新性，技术性等要求都很高，现实中可行性也有待考虑； 3、不战而胜的竞争策略；主要是采用一些迫使对方投降、让步的策略方式，采取一些竞争手段，逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来，要根据行业特点和具体情况而定； 4、与竞争对手合作的策略。这种方式比较可行，对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一剂良药，既可以求得双赢，又能增进合作，实现企业盈利。 营销策略包括哪些方面2 营销策略包括以下几个方面： 产品营销策略包含多种，但其核心重点都是客户。在以客户为核心的基础上，制定相关营销方案，从而达到预期目的。 目前电商所采取的`营销策略有多种，例如活动策略、积分制策略、会员制策略等等，但对于电商持续运营最为有效的是精细化运营策略。 该策略分为两部分，第一部分是获取相关市场、用户行为、渠道等数据，第二部分是分析数据以对用户开展有针对性的运营管理。 但是许多电商在进行该策略时，难以获取详细用户数据，并且不能有效分析客户画像，这导致精细化运营策略不能完成。 但是九四智能这样的智能化用户运营平台的出现，改变了这个情况。此平台可以通过智能营销系统，采集更多相关信息并结合已有的客户行为信息，以此描绘客户画像，实现客户精细化管理维护，帮助电商实现精细化运营策略。 营销策略包括哪些方面3 市场营销战略主要内容： 1、创新战略 创新是知识经济时代的灵魂。知识经济时代为企业创新提供了极好的外部环境。创新作为企业营销的基本战略，主要包括以下几个方面。 (1)观念创新。知识经济对人类旧的传统观念是一种挑战，也对现代营销观念进行着挑战。为了适应新的经济时代，使创新战略卓有成效，必须树立新观念，即以观念创新为先导，带动其它各项创新齐头并进。 (2)组织创新。组织创新包括企业的组织形式、管理体制、机构设置、规章制度等广泛的内容，它是营销创新战略的保证。这方面要做的工作还十分艰巨，例如，组织形式上，许多企业还没有完成现代公司制的改造，旧的组织形式在某种程度上成为企业创新的缰绊。机构设置的不合理，分工过细，都不利于创新。 (3)技术创新。随着科技进步的加快，新技术不断涌现，技术的寿命期趋于缩短，技术创新是企业营销创新的核心。大中型企业要不断开发新技术，满足顾客的新需求，即使传统产品，也要增加其技术含量。 (4)产品创新。技术创新最后要落实到产品创新上，所以产品创新是关键。由于技术创新频率加快，所以新产品的市场寿命期也越来越短。 (5)市场创新。市场是复杂多变的。消费者未满足的需求是客观存在的。营销者要善于捕捉市场机会，发现消费者新的需求，寻求最佳的目标市场。把全国各地都看成是自己的市场，因而在市场创新中缺乏针对性，导致营销效果和竞争力的降低。在市场创新中，要在科学的细分市场的基础上，从对消费者不同需求的差异中找出创新点，这是至关重要的。 总之，在知识经济时代，创新战略是企业生存发展的生命线。观念创新是先导，组织创新是保证，技术创新是核心，产品创新是关键，市场创新是归宿。 2、人才战略 创新是知识经济时代的灵魂和核心。但创新要高素质的人才才能创新。知识经济时代的竞争，其实质是人与人、人的群体与个人高科技知识、智力、智能的竞争;是人的创新能力、应变能力、管理能力与技巧的综合素质的竞争。 3、文化战略 企业文化包括企业经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等。它不仅是提高企业凝聚力的重要手段，同时，它又以企业精神为核心，把企业成员的思想和行为引导到企业的确定的发展目标上来，它又通过对企业所形成的价值观念、行为准则、道德规范等以文字或社会心理方式对企业成员的思想、行为施加影响、控制。价值观是企业文化的基石。许多企业的成功，是由于全体员工能够接受并执行组织的价值观。 4、形象战略 在信息爆炸的知识经济时代，产品广告、销售信息等很难引起消费者注意和识别，更谈不到留下什么深刻印象。在此情形下，企业间竞争必然集中到形象竞争上。形象竞争，企业已经在应用，但很多企业并没有足够的重视。在知识经济时代，广告宣传也随之进入"印象时代"，企业用各种广告宣传和促销手段，不断提高企业声誉，创立名牌产品，使消费者根据企业的"名声"和"印象"选购产品。 5、产品战略 产品战略基于企业战略，将公司愿景、使命和战略目标分解到产品群、产品线和产品，最后到各区域。产品战略通过产品的客户划分确定平台战略、产品线战略，并在产品的指导下确定资源配置计划。 综上所述市场营销战略是确定企业长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径。战略确定的目标，必须与企业的宗旨和使命相吻合。战略是一种思想，一种思维方法，也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划规划。

目标市场营销有三个主要步骤： 第一步，市场细分，根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。 第二步，确定目标市场，选择要进入的一个或多个细分市场。 第三步，定位，建立与在市场上传播该产品的关键特征与利益。 目标市场营销又称STP营销或STP三步曲，这里S指Segmenting market，即市场细分；T指Targeting market，即选择目标市场；P为Positioning，亦即定位。正因为如此，营销大师菲利普·科特勒认为：当代战略营销的核心，可被定义为STP。 7.2.1目标市场的概念 目标市场是指通过市场细分，被企业所选定的，准备以相应的产品和服务去满足其现实或潜在需求的那一个或几个细分市场。 7.2.2评价细分市场 一般来说，评价细分市场至少应该包括以下几个方面的指标。 1、规模 细分市场的预计规模是企业决定是否进入该细分市场的主要因素。 2、市场增长率 市场增长率是指企业在某一细分市场上、在一定时期内销售额或利润增长的百分例。 3、结构吸引力 一个具有适度规模和良好潜力的细分市场，如果存在所需的原材料被一家企业所垄断、退出壁垒很高、竞争者很容易进入等问题，想必它对企业的吸引力会大打折扣。因此，对细分市场的评价除了考虑其规模和发展潜力外，还要对其吸引力做出评价。波特认为有5种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期内在吸引力。这5种力量是：同行业竞争者、潜在的新加入的竞争者、替代品、购买者和供应商。细分市场的吸引力分析就是对这5种威胁本企业长期赢利的主要因素做出评价。 4、市场机会及获利状况 （1）市场机会分析 即分析企业所拥有的资源和经营目标是否能够与细分市场的需求相吻合。 （2）获利状况分析 即企业对细分市场获利状况的分析。 7.2.3目标市场战略 根据各细分市场的独特性和企业自身的目标，有三种目标市场战略可供选择。 1、无差异性目标市场营销战略 无差异性目标市场营销战略是指企业将整个市场作为企业的目标市场，推出一种产品，实施一种营销组合策略，以满足整个市场尽可能多的消费者的某种共同需求。采用该战略的企业，主要是着眼于顾客需求的共性或同质性，忽略顾客需求的差异性，对市场不进行细分，只求满足大多数顾客的共性需求。 无差异性目标市场营销战略的最大优点在于成本低、经济性好。缺点，首先，忽视了市场要求的差异性，难以满足顾客的个性化需求；其次，容易导致竞争激烈和市场饱和，企业难以保持持久的规模经济效益。所以这种战略只适用于少数大家有共同需要，差异不大的商品。 2、差异性目标市场营销战略 差异性目标市场营销战略是企业在市场细分的基础上，选择多个细分市场作为企业的目标市场，并针对各个细分市场的不同特点，分别设计不同的产品，运用不同的营销组合策略，以满足多个细分市场消费者的不同需求。优点在于：一是可以更好地满足消费者的多样化需求，提高整体销量；二是由于企业在多个细分市场上开展营销，一定程度上可以降低投资风险和经营风险。缺点在于：一是企业生产多种产品，采用多种营销组合，增加了生产成本和营销成本；二是企业的资源分散在多个领域，导致企业不能集中使用资源，甚至企业内部出现彼此争夺资源的现象，容易失去竞争优势。差异性目标市场营销战略适用于：一，异质市场；二，实力强的企业。 3、集中性目标市场营销战略 集中性目标市场营销战略又称为“密集性目标市场营销战略”，是选择一个或少数几个细分市场或一个细分市场的一部分作为目标市场，集中企业全部资源为其服务，实行专门化生产和营销。优点在于：一是营销目标集中，便于企业深入了解市场需求变化，能充分发挥企业优势；二是营销组合策略的针对性强，可以节约生产成本和营销费用；三是生产的专业化程度高；四是能满足个别细分市场的特殊需求，有利于企业产品在该细分市场取得优势地位，提高企业的市场占有率和知名度。缺点在于：一是目标市场过于狭小，市场发展潜力不大，企业的长远发展可能会受到限制；二是企业目标市场过于集中与狭小，产品过于专业化，一旦市场发生变化（比如强大的竞争对手介入、购买力下降或兴趣转移、替代品出现等），会给企业带来极大的威胁。集中性目标市场营销战略适用于：一生产周期短、需求量波动大的产品；二资源有限、实力不强的中小企业。 7.2.4影响目标市场营销战略选择的因素 1、企业能力 企业能力是指企业在研发、生产、技术、分销、促销、管理和资金等方面力量的总和。 2、产品的同质性 3、产品所处的生命周期阶段 4、市场的同质性 5、竞争者的目标市场营销战略

现在有很多人认为影响营销战略选择的因素有很多个，其实只有二个：一是：自身的能力。不论你是想要做任何一个市场，首先你必须要有做这个市场的资源和能力。否则这个市场对你来说就是陷阱，而非机会。二是：外界的条件。有很多人说让营销工作者分析宏观环境中的PEST，行业环境中的五力模型，还说什么要时刻盯着竞争对手和目标客户等等。一个营销工作者的时间和精力是有限的，你不可能天天只盯着这些东西。所以现代化企业，都可能会建立一个战略信息系统来进行信息分析，为的就是对外界环境各个条件变化进行分析，以判断市场有哪些有利条件可以利用，有哪些不利条件应该规避。为什么首先要关注的是自身的能力，而非外界条件？原因就在于，你的能力决定了你在市场中生存的可能性。不断夯实自身的能力，然后抓住外界有利条件进行发展，就能够做到基业长青。

营销战略与战略营销的意思不一样，主要区别是：营销战略是为营销工作指明方向和目标，是指导方针。解决的是从哪里来，要到哪里去的问题。战略营销只是营销的一个重要手段，是想要在战略层面上取胜对手的方法论，解决的是如何才能到达。是实现目标的手段和路径。营销战略是世界观，战略营销是方法论。

孤帆远影碧空尽,唯见长江天际流.

营销战略的内容主要由三部分构成，包括目标市场战略、营销组合战略，以及营销费用预算。若从营销管理过程的角度来看，营销战略同样可以区分为三个阶段，即营销战略计划、营销战略执行和营销战略控制。其中，营销战略控制一般有年度计划控制、利润控制和战略控制三种类型。

营销战略的内容主要由三部分构成，包括目标市场战略、营销组合战略，以及营销费用预算。若从营销管理过程的角度来看，营销战略同样可以区分为三个阶段，即营销战略计划、营销战略执行和营销战略控制。其中，营销战略控制一般有年度计划控制、利润控制和战略控制三种类型。

市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。。

上海策划公司包括广告策划、营销策划、地产策划等。营销策划中有一重要环节，即营销战略策划。随着市场经济的进一步发展，世界商贸与文化频繁交流往来，现代的市场经济环境也变得越来越错综复杂，越来越多的利益关系相互交织着，大量的商机与挑战并存。上海策划公司简单分析了营销战略策划的制定。营销战略策划是有关企业战略发展方向、战略发展目标、战略重点与核心竞争力的宏观策划，包括营销战略目标的规划、营销战略重点的规划、营销战略实施的规划。营销战略目标的规划是指企业经过内外环境分析，将外部的机会和威胁与内部的优劣势综合比较，利用优势，降低劣势，把握机会，规避风险，然后选择合适的企业营销战略模式。营销战略重点的规划则要求企业根据已经确定的市场营销战略目标，结合企业的优势，确定企业的营销战略重点，并不断努力使其成为企业的核心竞争力。而企业战略实施的规划则分为短期、中期、长期三个阶段。营销战略策划的制定包含五个环节，分别是市场调研、市场细分、市场优选、市场定位，以及在这些基础之上制定市场营销策略组合。首先，市场调研是指通过市场调查研究来分析消费者的消费需求，已经竞争对手或竞争产品的情况;其次，市场细分与市场优选是相联系的，市场细分环节将不同类型的市场进一步划分为若干个顾客群体，市场优选环节则从中选择最适合本企业经营的市场作为目标市场;第三，市场定位是指建立的品牌形象、产品形象或者企业形象符合消费者的心中所想;第四，市场营销策略组合包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，当然，相应的策划组合则包括品牌策划、产品策划、价格策划、促销策划、广告策划、公关策划、服务策划等。上海策划公司认为，制定营销战略策划时需要严格分析市场情况，分析消费者内心需求，以及通过企业内外环境优劣势间的权衡比较。此外，营销战略策划的制定需要从不同的角度思考，上海策划公司指出，明确营销战略策划在企业发展中的重要性的同时，也要明确制定营销战略策划在营销策略实施过程中的重要性。只有制定出一份优秀的营销战略策划，才能更好地体现出企业的实力。

营销战略：是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划；战略营销：是一种营销推广手段，遵循市场导向的战略发展过程，考虑不断变化的经营环境和不断传送顾客满意的要求

简单说企业战略，策略就是针对达成企业运营目标所必要采取的准则(=策略)和行动(=战略);营销准则=策略，营销方法=战略;

战略营销是为企业作一个长久的营销动向及目标，而战术营销是在同行的激烈竞争下采用各种战术如正面进攻迂回进攻包抄进攻侧面进攻等不同的方式去占领市场，而战略营销是一个大的营销范围，区别很大！

营销战略是纲要、目标；营销计划是具体的办法、进程安排、人员配置、组织分工等等。

战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标战略目标的设定，同时也是企业宗旨企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。　　战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。　　营销战略目标是指在市场营销战略思想指导下，根据企业营销的战略分析，确定企业营销战略期内所要达到的水平。它是一定战略期内企业完成任务的预期成果，它决定着企业的战略方向、战略重点、战略对策和战略阶段[1]。[编辑]营销战略目标的要求[1]　　营销战略目标，对于不同企业，其具体内容有很大不同。但从战略制定的角度出发，目标应符合以下一般要求：　　1、突出重点。营销企业在确定未来较长时间内要取得的成果时，往往会发现，它有不止一个方面的欲求，诸如提高市场占有率，提高盈利能力，提高企业或产品的声誉，扩大企业规模等。这些欲望之间，有时可能是相互冲突的，即熊掌与鱼不可兼得。因此，企业必须确定一个重点目标，其他方面的目标要服从这一目标的完成，亦即采取有所得必有所失的思维方式，来解决何者相对优先的问题。　　2、一致性。营销战略目标涉及到企业营销活动多方面的要求，这些要求互相协调或一致。如果一方面的要求与另一方面的要求相抵触，就无法完成战略目标。例如，若企业确定要使某一产品（或品牌）在三年后形成高质量形象，那么，就不能再要求这种产品或品牌价格降低，因为降价不论是对现有的还是潜在的顾客，都可能产生质量下降的印象。　　3、可测量性。营销战略目标应可以有效测量，并尽可能具体化、定量化。目标过于笼统或模糊，既无法判断战略执行情况，又会造成企业内部管理混乱。　　4、可行性。战略目标对于企业管理人员和职工既有一定的挑战性，又要保证它的可行性，不能是空中楼阁，可望而不可及。这种兼具挑战性和可行性的目标应是企业及职工经过努力能够达到的、鼓舞士气的未来业绩成果。[编辑]营销战略目标的具体表现[1]　　不同的企业，由于所处的市场环境不同，其营销战略目标也不同，同一企业在不同的发展阶段，其战略目标也有所不同。但是，无论是什么性质的企业，其中心目标（本质目标或最终目标）只有一个，那就是长远利润最大化。实际上，这也是企业营销战略目标的第一层次。企业为了实现其中心目标，必须通过某一个段，即实现第二层次目标。我们所说的营销战略目标，就指的是第二层次的目标，它主要包括以下几种形式：　　1、市场占有率目标。市场占有率，是指企业某一产品的销售量占整个市场产品销售总量的百分比。企业制定市场占有率目标，就是确定这个百分比的大小。一般情况下，市场占有率的高低标志着企业市场地位的高低。较高的市场占有率不仅意味着企业销售额和利润率的增长，而且意味着企业对该产品的价格、式样、创新等的控制权。　　但是，当销售成本大幅度增加，并且带来的是利润绝对增长而不是相对增长时，这种市场占有率的提高就没有意义了。就是说，企业市场占有率的提高只有在销售成本不大幅度增加的前提下，才能真正带来其市场地位的提高和利润的增长。在激烈的市场竞争中，企业维持已有的市场占有率难，扩大市场占有率更难。但那些具有开拓意识的企业，总不不满足于既得的市场占有率，它们总是率先向潜在市场进发，以便谋求更高的市场占有率。　　2、贡献目标。贡献目标既表现为企业向社会提供的产品品种、质量、税金等；也表现为企业对自然资源的合理利用，降低能源消耗以及环境保护等目标（这里所讲的贡献，强调的是企业对社会的贡献，而不是企业利润）。一般情况下，企业对社会所做的贡献越大，企业形象就越好，其声誉就越高。因此，在现代社会里，企业对社会的贡献是企业树立良好形象的有力保证，也是企业生存和发展的重要力量源泉。　　3、发展目标。发展目标主要表现为企业实力的增强，包括人力、物力、财力的数量增加，人员素质的提高，生产能力的扩大，技术与管理水平的提高，专业化协作、经济联合的发展等。u2191 1.0 1.1 1.2 安徽外国语职业技术学院.《市场营销理论与实训》[M]

在明确了营销的核心和关键后，接下来，就需要建立规划，实现满足客户需求且自身能获得盈利的目标，此时要思考的是，该从何下手呢? 营销目标的实现可以比喻为一个从此处到他处的行进过程。而在到达目的地前，就需要一张地图从中找到具体的路线，即营销战略流程 但是，只有地图是不够的，因为地图不会显示在现实世界里应该朝着哪个方向看地图，因为不可能面朝哪个方向都是左西右东。于是，就需要指南针配合地图一起使用，才能走上正确的路。而那个指南针，就是企业的营销导向(marketing orientation)，能帮助更精准地定位和进行取舍 营销导向的字面意思就是，如何确保企业发展的方向受到营销思想的正确指引；即根据客户的基本需要来定义使命，安排一系列战略流程和活动， 意味着整个公司都致力于为顾客创造价值 如果沃尔玛以产品为导向去定义自己的使命和战略，他们会描述为：我们经营折扣店。而如果以营销导向来定义，则会说：我们提供低价，让普通人有机会享受富人们购买的东西 有了指南针指示方向，当营销导向落实在企业中，会表现为一个完整的营销战略流程，构成一条以客户价值为关键词的链条，以指导企业的营销活动，这便确定了我们的地图路线；而最后企业要做的，就是根据地图线路和方向朝着目的地前进 那么，接下来将主要了解的是，营销导向下的企业营销战略流程有哪几个部分，以及又该如何在前进的路上进行理性的取舍 而基于三个阶段，又可以细分为四个关键流程，分别是营销分析、创造价值、获取价值、维系价值 。其中维系价值并产生持续的利润是营销的最终目标和追求的结果，维系价值需要企业具备稳定获取价值的能力，获取价值的前提则是企业有针对性的为客户创造出价值。这些都是属于决策的部分 接下来，除去营销分析部分，从下往上，按照维系价值 → 获取价值 → 创造价值的顺序来分别了解营销战略的每个部分： 一个组织可以通过很多的方式来盈利，比如说调整成本的投入，拥有领先的技术，或者是拥有行业内特别优秀的人才,这就涉及到很多其他的导向关注的盈利因素 最近这些年比较流行的一个营销概念叫增长黑客或黑客增长。其中很大一部分的思想和技术涉及到的就是企业如何更有效地获取新顾客 所以如果一个企业能够非常有效地获取顾客和维系顾客的话, 那么就可以实现可持续的发展，最终便产生了 “维系价值” 这样的一个关键词 但是为什么一个企业它获取了顾客，维系了顾客，就能够促进它盈利呢？ 那如何能确认这一点呢? 就是你是否能够从这些顾客身上获取价值；至于获取多大的价值，就取决于一个企业的定价策略。 如果能确保这个价格总是能够超过产品的成本，超过所服务于顾客的成本，那么就能在每一个顾客的身 上赚到钱。这就是企业在获取价值部分需要考虑的问题 在营销里，一般谈价格(price) 谈得不多，但是谈定价(pricing) 谈得多。很多人误以为定价是财务或者会计部门的事，但其实定价很大程度上是营销部门的事 为什么营销这么关心定价这件事？ 比如有人卖一瓶矿泉水，两块钱，有一些人买了，是因为他们从这个矿泉水里感知到的价值超过了两块，所以才会接受这个价格去购买它；但另外一些人，他们会拒买，原因是他们感觉到这瓶水不值两块，价格定得太高了，所以就不会购买 而剩下的，要做的很多营销工作都是花钱的策略，即创造价值并传递给顾客，这些是企业获取价值的前提 这四个P经常被叫做营销组合(marketing mix)，可以理解成是战术层面的营销；其中前三个P是用来负责给顾客创造价值的，而第四个P是用来为企业获取和收割价值的 很多人所说的关于营销的4P理论，实际上并称不上是理论，而是做营销时的一个核对清单， 要考虑怎么做这四件事情，才能把营销执行好 现在知道了为顾客创造价值中3P的步骤，接下来，还要思考一个问题，那就是，要创造什么价值呢？ 如果没法确认具体为谁创造什么价值，产品和服务的创造也就缺乏明确的方向 所以这张图再往上，还有三个要素：它们分别叫做市场细分(market segmentation) 、选择目标市场(targeting)、产品和服务定位(positioning)。这三个要素被经常称为战略营销的内容 STP营销经常被说成是战略营销，为什么它就显得比这个4P营销组合更加具有战略性呢？是因为它回答了这样一个问题： 在每个组织资源都非常有限，我们无法满足所有人的需要时，我们要如何抉择? 总之，之所以STP这三个要素，相对于营销组合4P来说会被称为战略营销，是因为它回答了更根本的问题：细分市场，帮助企业确定究竟要为哪些人创造价值 而定位则是站在非常高的战略高度，帮一个企业确认最终要为顾客创造什么本质性的价值。而最后为了这个价值实现，产品到底会做成什么样，那是营销4P中产品策略所需要负责的 流程图最上面的一个内容营销分析5C，是一个组织为了 在战略流程中实现营销导向要完成的最基本的分析 但在有些情况下，还有其他两个方面的因素在起作用 在中国的商业界里面有一句不太好听的俗语，叫做“ 领先半步是先进，领先一步是先烈”。所以把这五个C放在一起， 就是企业具体规划营销战略前所需要完成的基础分析 只要确定了这个营销导向战略流程图，有了指南针和地图路径，下一步企业就可以走上营销之路,着手开展自己的营销分析和行动了 在整个营销战略中，不管是对市场的选择还是对顾客需要的识别与选择，都需要自己去进行判断，将有限的资源集中于能够最大化产生利益的需要中。而这里就涉及到两个概念：营销和去营销 营销导向下，企业对有的顾客采取营销手段，努力满足他们的需求；而针对有的顾客则采取"去营销”手段。“去营销” (de-marketing)是指企业不鼓励某类顾客对于自己的产品的需求，但也不至于去破坏和遏制这种需求 企业决定对顾客采取哪种营销手段时，往往会考虑两种因素：顾客价值的高低和双方的激励状态（即双方的利益是相向而行的还是对立冲突的） 首先，该如何判断与考虑顾客价值的高低？ 其次，除了顾客价值的高低，企业对于顾客做营销还是去营销，还取决于另外一方面因素：双方之间的激励机制 那么，什么是激励机制，又该如何判断与考虑呢？ 激励机制是指对于企业和顾客两者，双方的利益是相向而行的还是对立冲突的 那么，自己和爷爷做出不同选择的原因是什么? 也许会有人说是因为方便，但无论是时间便利性，还是空间便利性，其实最后对应的都是我们的个人成本。也就是说，人们对于以上五种服务的选择顺序，实际上都是根据成本由低到高来排列的 只不过对于爷爷而言，去银行柜台来完成这样一次转账，成本才是最低的，因为让一个老年人学习使用手机APP则是一个难比登天的事情 所以，自己和爷爷虽然选择了完全相反的排序，但底层的机制却是一样的， 都是要实现自己完成这件工作利益的最大化，付出成本的最小化 那对于银行来说，为我们转账所需要耗费的成本哪个更高哪个更低呢？ 从顾客价值角度来看：对于价值高的顾客，企业往往会考虑多做营销；而对价值低甚至负价值的顾客，企业便会考虑多做一些去营销 从激励机制的角度来看：如果一个顾客和企业之间经常是激励相容的关系，企业就会考虑多做营销，希望他有更多的需要通过我们来得到满足。而如果顾客与企业之间是激励冲突的关系，那么企业就会考虑做一些去营销的工作，尽量回避或者抑制顾客通过企业来满足他自己的需要 总之，以营销导向为基础建立的营销战略流程，就是以分析价值、创造价值、获取价值、维系价值的链条来进行分析，步步为营；另一方面，通过树立了理性选择，有效取舍的观念，才能更高效的利用资源，实现利益最大化

要知道战略营销和策略营销有什么区别？首先要先明白什么是战略营销？什么是策略营销？一，什么是战略营销？必须首先明确，什么是战略。1，在经典教材《战略管理必读12篇》中，战略的本质是一个企业的选择。为什么要做选择？因为任何一个企业都不是全能的。不可能做所有的事情，也不是所有的事情都能做好！任何企业的资源和能力都是有限的。战略就是要把有限的资源和能力，用到产出最大的地方。战略就是一个选择的过程，选择什么？如何选择？这是企业战略规划所要研究的课题。2，战略首先意味着放弃。在中国目前的经济环境下，战略对于企业家的意义，更为重要的是“放弃”。中国的经济处在快速发展期，有太多的市场机会可供选择。但选择意味着放弃，而放弃是一件很痛苦的事情。综上所述，战略选择的核心是对企业目标客户群的选择。而战略营销就是从战略的高度思考和规划企业的营销过程，是聚焦最有价值客户群的营销模式。我们都知道80/20原理，20%的客户创造了企业80%的利润。战略营销要做的就是找到适合企业的目标客户群，并锁定他们进行精确打击，使企业的资源和能力发挥最大的效益，并实现企业能力的持续提升。因此，战略营销的三个关键要素就是：1）客户细分；2）聚焦客户价值；3）为股东和客户增值。二，什么是策略营销？策略营销主要指的是在市场营销中，将企业的市场策略运用到营销中的过程。比如：1，低成本策略通过降低产品生产和销售成本,在保证产品和服务质量的前提下,使自己的产品价格低于竞争对手的价格,以迅速扩大的销售量提高市场占有率的竞争策略。2.差别化策略通过发展企业别具一格的营销活动,争取在产品或服务等方面具有独特性,使消费者产生兴趣而消除价格的可比性,以差异优势产生竞争力的竞争策略。3.聚焦策略通过集中企业力量为某一个或几个细分市场提供有效的服务,充分满足一部分消费者的特殊需求,以争取局部竞争优势的竞争策略。一个企业的市场营销策略必须是在企业的战略营销策略下确定的，可以简单把策略营销理解成企业在市场的战术营销。这就是两者的区别！

营销策划是在决策的选择决断之前的一种谋划、构想、设讲的思维过程。选择决断理智、正确与否，其前提保证条件，是要有经过科学策划程序运作而生成的备选方案。没有策划方案，就没有选择，若不进行选择，也就没有必要进行策划。可见，决策选择和科学策划相辅相成是市场营销活动成功的基本保证。 营销策略，它是为达成企业营销战略而采取的方法和手段。是个宏观概念，它包含的内容有： 1 ）产品策略：A 包装决策B 品牌策略C 产品生命周期 D 新产品开发E 产品组合F 质量决策G 服务决策2 ）价格策略A 价格制定B 价格调整C 价格决策3 ）分销策略A 实体分配B 中间商C 分销渠道类型 D 分销渠道管理 E 分销渠道决策 4 ）促销策略A 人员推广B 营业推广C 促销组合D 广告E 公共关系营销策略与营销战略是不同的概念，营销战略就是业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成，包括目标市场战略，营销组合战略，以及营销费用预算。从营销管理过程的角度来度，营销战略管理可以区分为三个阶段，即营销战略计划，营销战略执行和营销战略控制。其中，营销战略控制一般有年度计划控制、利润控制和战略控制三种类型。 营销战略内容包括： 1）市场细分 2）目标市场战略 3）定位战略 4）营销战略联盟

市场主要的任务就是站在战略经营单位的角度分析形势，制定目标和计划。营销策划的战略是营销策划中至关重要的带方向性，全局和综合性的谋划。1．市场定位策划2、市场竞争策划3．企业形象策划4、顾客满意策划营销策划步骤营销策划包括六个步骤：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。1．情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和 局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats）。但是这种分析方法应该做一些修改，修改后成为TOWS分析（威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths），原因是分析思维的顺序应该由外而内，而不是由内而外。SWOT分析方 法可能会赋予内部因素不应有的重要性。2．目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市 场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。比如海尔的企业口号“真诚服务到永远”，佛尔盛的“让传动更简单，让传动更节能”等等。3．战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。4．战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。5．预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。6．控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后，企业必须更正 目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。网络营销策划步骤网络营销策划对网站优化的作用非常之大，那么如何做好网络营销策划工作呢?下面具体分析网络营销策划的四大步骤，希望站长朋友能实现营销目标。第一步：明确营销目标策划是什么?策划是为了实现营销目标的计划，因此其目的性是非常强的，我们必须要明确营销目标和方向，并且按照这个目标去设计出具体明确的行动方案，从而帮助站长做好网络营销工作。第二步：收集信息并分析资料信息是策划的基础，没有信息就不能策划，所以收集信息非常重要，希望站长能收集更多高质量、有价值的信息，这对网络营销策划非常重要。大家必须要将其作为主要工作去做。第三步：制定准确的策划方案在之后就需要制定出准确的策划方案，这也是网络营销策划的重要部分，在这个过程中需讲究网站策划方案的创新性，加大创新力度，这是站长必须要做好的。第四步：推出策划方案策划方案编写完成后，要提交给上级主管或委托客户，由其审议通过。这一阶段，主要任务是要向上级或委托人讲解、演示、推介策划的方案。再好的策划方案如果不能被对方理解采纳那就太浪费了。因此推出策划方案也是策划的一个重要环节。营销四要素市场环境分析进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量，以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求，才能做到有的放矢，减少失误，从而将风险降到最低。以凉茶为例，凉茶一直以来为南方人所热衷，这其中有气候、饮食上的差异，因此应该将主要的营销力量集中在南方城市，如果将进行错误的定位，将力量转移到北方，无论投入多大的人力财力，都不会取得好的营销效果。消费心理分析只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品，才能制定出针对性的营销创意。天创认为，营销大多是以消费者为导向的，根据消费者的需求来制定产品，但仅仅如此是不够的，对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。脑白金能够畅销数十年，从它间断的广告和广告语中就能看出端倪：过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性，而作为保健品，两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金，相信如果换成两个年轻人在说广告语，影响力就下降很多。产品优势分析这里的产品优势分析包括品牌分析和竞争分析。只有做到知己知彼，才能战无不胜。在营销活动中，该品难免会被拿来与其他产品进行对比，如果无法了解该品和竞品各自的优势和劣势，就无法打动消费者。在某次营销类课程中就发生过这样的情况，课程中的实作模拟中，两位学员进行销售情境模拟，其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对该品和竞品都缺乏足够的了解，导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性，最终导致整个销售过程以失败告终。营销的目的也是如此，通过营销手段，让消费者了解到该品的优势，进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。营销方式和平台的选择营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略，同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。例如针对全国儿童的产品，就可以根据儿童的特点，在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来，这样不仅符合企业战略，将产品传达给全国儿童，同时能够吸引儿童的目光。营销策划框架(1)营销机会分析。包括：整个商品或消费品市场的数量和金额分析；各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析；各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析；顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析；各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析；各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析；各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析；各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析；各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析；各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析；各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析；各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析；企业的利润结构和费用情况分析。(2)目标市场定位。包括：确定目标市场和商品定位；经营目标；价格策略；分销策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公关活动的重点和原则。(3)促销活动规划。包括：明确促销的目标；选择促销的形式和内容。(4)分销活动计划。包括：价格策略；分销的渠道；店铺的陈列；服务的质量。(5)销售管理计划。包括：主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施。(6)市场反馈和调整。包括：市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理；经营目标的核算；经营行为的调整。发展阶段产品策划阶段顾客需要物美价廉的商品，所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品，而不注重顾客的需求和愿望，并忽略了分销、促销等方面的营销工作，从而导致一旦新技术和替代品出现，企业的产品就出现滞销。促销策划阶段大众化时代，商品更加丰富，企业在方面的重点是如何促销自己的产品，因此各企业设置销售人员，并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品，并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求，不考虑消费者的喜欢和满意程度。系统营销策划阶段经济不断发展，消费者需求上发生转变，大众化的商品得不到消费者的认可，因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征，并进行市场细分，通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。系统策划传统营销是在推销观念基础上的升级，重点强调市场营销组合手段的创新和品牌概念的传播，在一段时期，中国很多企业确实通过传统营销手段取得很辉煌的成绩，但消费者需求一旦发生改变，企业就会陷入困惑和不归之路。系统营销策划是建立在以消费者需求基础上的营销系统工作，要求营销工作更完善和精准，包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术的控制四个部分，能有效解决企业在营销中的问题、提高企业营销管理能力、建设企业核心竞争力三大优势。系统营销策划是以消费者需求和欲望为核心，充分利用企业内部和外部资源，用更全面、更立体、更长远的营销策划模式解决企业营销根本问题，让企业稳健经营。营销策划就是玩好各个“P”资源，找到最适合的人群，利用最合适的价格，铺好最适合的渠道，运用最适合的推广手法与促销手段，各个“P”资源最适配于企业的营销环境才是最成功的营销策划。正如我一直坚持的“只做最和谐的颠覆”。剖析营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为，营销策划是为了改变企业现状，达到理想目标，借助科学方法与创新思维，分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。这是为实施营销目标而对营销策略进行实际运用的活动，是营销管理全过程的重要组成部分。关于营销：营：指经营，销：指销售。学营销、谈营销、做营销者甚众，但销售高手并不多，既懂销售又懂经营者更不多。营销是一个融合了诸多元素的系统工程。关于策划：策：是指计策、谋略； 划：是指计划、安排；连起来就是：有计划的实施谋略。通常需组织者因时、因地制宜，集天时、地利、人和，整合各种资源而进行的一种安排周密的活动。好的策划，能环环相扣、前后呼应。策划可大可小，时间可长可短。方法营销策划是对营销活动的设计与计划，而营销活动是企业的市场开拓活动，它贯穿于企业经营管理过程。因此，凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内容。1．点子方法什么是点子？从现代营销角度来说，点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑，为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。2．创意方法创意是指在市场调研前提下，以市场策略为依据，经过独特的心智训练后，有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。3．谋略方法谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Opportunities、威胁Threats）。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性，误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。目标：定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。营销策划或是充斥了陈旧的数字以及广告，缺乏指导性的战略；或是战术和战略不相关；或是目标不现实；或是营销策划要求预算过大；或是控制不足以进行反馈和计划修改。IBM公司审计其一套现行的营销策划。总体上，这些计划做得还不错，但是在我对其中很多的假设和数据提出疑问后，这些计划被发回营销部门重新修改。没有营销策划能保证一定能顺利实施，但不好的营销策划肯定不能顺利实施。

这个问题可以粗略的理解为：营销战略：确定营销整体框架及主体方向；营销策略:实现战略目标的具体执行落地的方案策略；

(1)无差异市场营销(即：市场全面化)　　无差异市场营销的理论基础是成本的经济性。生产单一产品，可以减少生产与储运成本;无差异的广告宣传和其他促销活动可以节省促销费用;不搞市场细分，可以减少企业在市场调研、产品开发、制定各种营销组合方案等方面的营销投入。这种战略对于需求广泛、市场同质性高且能大量生产、大量销售的产品比较合适。一般只有实力强大的大企业才能采用这种策略。　　优点：生产经营品种少、批量大，节省成本的费用，提高利润率。　　缺点：忽视了需求的差异性，较小市场部分需求得不到满足。　　(2)差异市场营销(包括：选择性专业化、产品专业化和市场专业化)　　差异市场营销是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。比如，服装生产企业针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，就是采用的差异营销战略。　　优点：适应了各种不同的需求，能扩大销售，提高市场占有率。　　缺点：因为差异营销会增加设计、制造、管理、仓储和促销等方面的成本，会造成市场营销成本的上升。　　(3)集中市场营销(即：市场集中化)　　实行差异市场营销和无差异市场营销，企业均是以整体市场作为营销目标，试图满足所有消费者在某一方面的需要。集中市场营销则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。实行这一营销方式，企业不是追求在一个大市场角逐，而是力求在一个或几个子市场占有较大份额。实行集中市场营销的企业，一般是资源有限的中小企业，或者是初次进入新市场的大企业。　　优点：由于目标集中能更深入地了解市场需要，使产品更加适销对路，有利于树立和强化企业形象及产品形象，在目标市场上建立巩固的地位;同时由于实行专业化经营，可节省生产成本和营销费用，增加盈利。　　缺点：目标过于集中，把企业的命运押在一个小范围的市场上，有较大风险。四个基本变量，即产品、促销、分销、价格。　　1.产品策略　　产品策略包括产品组合策略、品牌与商标策略和产品开发策略。　　(1)产品组合策略。所谓产品组合，是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。产品大类(又称产品线)是指产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度)的一组产品。产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。　　①产品组合的宽度、长度、深度和关联性。　　产品组合的宽度，是指一个企业有多少产品大类。　　产品组合的长度，是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。　　产品组合的深度，是指产品大类中每种产品有多少花色、品种、规格。　　产品组合的关联性，是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。　　企业增加产品组合的宽度，可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益。　　企业增加产品组合的长度和深度，可以迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕、吸引更多顾客。　　企业增加产品组合的关联性，则可以提高企业在某一地区、行业的声誉。　　②产品组合策略的类型。企业在调整和优化产品组合时，依据情况的不同，可选择如下策略：　　第一，扩大产品组合。包括拓展产品组合的宽度和加强产品组合的深度。前者是在原产品大类内增加新的产品项目。当企业预测现有产品大类的销售额和利润额在未来一段时间内有可能下降时，就应考虑在现行产品组合中增加新的产品大类，或加强其中有发展潜力的产品大类;当企业打算增加产品特色或为更多的细分市场提供产品时，则可选择在原有产品大类内增加新的产品项目。　　第二，缩减产品组合。　　第三，产品延伸。产品延伸有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。向下延伸，指企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品;向上延伸，指企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品;双向延伸，即原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势以后，决定向产品大类的上下两个方向延伸，一方面增加高档产品，另一方面增加低档产品，扩大市场阵地。　　③产品大类现代化。在某些情况下，虽然产品组合的宽度、长度都很恰当，但产品大类的生产形式却可能已经过时，这就必须对产品大类实施现代化改造。　　(2)品牌和商标策略。品牌和商标具有三个基本特点：名称、标记、关联性和个性。名称：指品牌和商标名称应受法律保护、便于记忆并与产品自身相一致(若可能);标记：使品牌和商标具有可辨认性的设计、商标、符号和一系列视觉特征。关联性和个性：有助于使用者通过品牌和商标将企业的产品与竞争性产品区分开来。　　企业可采用的品牌策略如下：　　①单一品牌策略。单一品牌又称统一品牌，它是指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形。这种策略有以下优点：可以将一种产品具备的特征传递给另一种产品，从而简化了新产品上市的过程，因为无须为新产品建立新的品牌认知度。　　②多品牌策略。如果企业生产的产品在市场中的定位显然不同，或者市场被高度细分，则企业通常对每个产品都采用不同的品牌名称。　　③自有品牌策略。自有品牌属于零售商品牌，是商业零售企业自己创意并使用于所经营的商品的品牌。许多零售商销售自有品牌的杂货、服饰和五金器具，以使客户建立对该零售商而不是产品生产商的忠诚度。　　(3)产品开发策略。在新产品开发的过程中，最重要的任务是满足客户需求和实现产品差异化。　　产品开发的原因包括：①企业具有较高的市场份额和较强的品牌实力，并在市场中具有独特的竞争优势;②市场中有潜在增长力;③客户需求的不断变化需要新产品。持续的产品更新是防止产品被淘汰的唯一途径;④需要进行技术开发或采用技术开发;⑤企业需要对市 场的竞争创新作出反应。　　然而，产品开发战略具有极大的投资风险。因为如下原因产品开发越来越难以实现：　　①在某些产业中，缺乏新产品构思;②不断变小的细分市场使得市场容量降低，从而无法证明投资的合理性;③由于产品涉及复杂的研发过程，因此产品开发失败的概率很高;④企业通常需要进行许多产品构思来生产好产品，这使得新产品开发非常昂贵;⑤即便产品获得成功，但是由于被市场中的竞争者“模仿”并加入其自身的创新和改良，因而新产品的生命周期可能较短。　　2.促销策略　　促销是营销组合中营销部门最具控制权的一个环节。　　促销组合由四个要素构成：广告促销;营业推广;公关宣传;人员推销。　　3.分销策略　　分销策略是确定产品到达客户手上的最佳方式。　　在评价和评估企业的分销结构时，一般使用经济性标准(是否取得最大利润)、控制性标准(生产商对渠道的控制程度，如使用代理商会增加控制问题)和适应性标准(生产商能否具有适应环境变化的能力)。　　4.价格策略　　(1)产品差别定价法，是指企业对同种同质的产品或服务以两种或两种以上的价格来销售，价格的不同并不是基于成本的不同，而是企业为满足不同消费层次的要求而构建的价格结构。　　差别定价法有以下几种形式：　　①顾客细分定价; ②产品形式差别定价;　　③形象差别定价; ④地点差别定价;　　⑤时间差别定价。　　(2)新产品上市定价法。　　常见的新产品定价策略，有两种截然不同的形式，即撇脂定价和渗透定价。　　①撇脂定价　　新产品上市之初，将新产品价格定得较高，在短期内获取厚利，尽快收回投资。这一定价策略就像从牛奶中撇取其中所含的奶油一样，取其精华，所以称为“撇脂定价”策略。一般而言，对于全新产品、受专利保护的产品、需求的价格弹性小的产品、流行产品、未来市场形势难以测定的产品等，可以采用撇脂定价策略。　　利用高价产生的厚利，使企业能够在新产品上市之初，即能迅速收回投资，减少了投资风险 ，这是使用撇脂策略的根本好处。此外，撇脂定价还有以下几个优点：　　1)在全新产品或换代新产品上市之初，顾客对其尚无理性的认识，此时的购买动机多属于求新求奇。利用这一心理，企业通过制定较高的价格，以提高产品身份，创造高价、优质、 名牌的印象。　　2)先制定较高的价格，在其新产品进入成熟期后可以拥有较大的调价余地，不仅可以通过逐步降价保持企业的竞争力，而且可以从现有的目标市场上吸引潜在需求者，甚至可以争取到低收入阶层和对价格比较敏感的顾客。　　3)在新产品开发之初，由于资金、技术、资源、人力等条件的限制，企业很难以现有的规模满足所有的需求，利用高价可以限制需求的过快增长，缓解产品供不应求状况，并且可以利用高价获取的高额利润进行投资，逐步扩大生产规模，使之与需求状况相适应。　　当然，撇脂定价策略也存在着某些缺点：　　1)高价产品的需求规模毕竟有限，过高的价格不利于市场开拓、增加销量，也不利于占领和稳定市场，容易导致新产品开发失败。　　2)高价高利会导致竞争者的大量涌入，仿制品、替代品迅速出现，从而迫使价格急剧下降。此时若无其它有效策略相配合，则企业苦心营造的高价优质形象可能会受到损害，失去一部分消费者。　　3)价格远远高于价值，在某种程度上损害了消费者利益，容易招致公众的反对和消费者抵制，甚至会被当作暴利来加以取缔，诱发公共关系问题。　　从根本上看，撇脂定价是一种追求短期利润最大化的定价策略，若处置不当，则会影响企业的长期发展。因此，在实践当中，特别是在消费者日益成熟、购买行为日趋理性的今天， 采用这一定价策略必须谨慎。　　②渗透定价　　这是与撇脂定价相反的一种定价策略，即在新产品上市之初将价格定得较低，吸引大量的购买者，扩大市场占有率。　　利用渗透定价的前提条件有：　　1)新产品的需求价格弹性较大;　　2)新产品存在着规模经济效益。日本精工手表即是在具备这样两个条件的基础上，采用渗透定价策略，以低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额。　　采用渗透价格的企业无疑只能获取微利，这是渗透定价的薄弱处。但是，由低价产生的两个好处是：　　1)低价可以使产品尽快为市场所接受，并借助大批量销售来降低成本，获得长期稳定的市场地位;　　2)微利阻止了竞争者的进入，增强了自身的市场竞争力。

营销战略是指:企业根据市场实际需求，结合品牌战略和产品策略，来制定企业的营销战略。即所谓的销售目标分配，为了完成营销战略，需要将产品，渠道，价格，促销进行很详细的规划。营销策略，是配合企业完成企业战略和营销战略而制定的很多种方案策略，也就是营销策略。针对营销市场，营销战略是宏观，营销策略是微观。

营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，即4P原则：产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程；是一个创造和反复的过程。营销策划的主要内容为：1.营销战略制订；2.产品全市市场推广；3.营销团队建设；4.促销政策制定；5.专卖体系等特殊销售模式打造；6.终端销售业绩提升；7.样板市场打造；8.分销体系建立；9.渠道建设；10.直营体系建设；11.价格体系建设；12.招商策划；13.新产品上市策划；14.产品规划；15.市场定位；16.营销诊断等。

虽然公司可能碰到的封闭型市场愈来愈多，但它们很少有组织地制定和实施大市场营销战略。 1．市场营销目标 在通常的市场营销情况下对某一产品来说，市场已经存在。消费者了解这种产品，只是在不同品牌和不同供应商之间作选择。进入市场的公司要明确目标需求或消费者群，设计出适当的产品，建立分销网络，并要制订市场营销信息传递方案。与此不同，特大市场营销者手所面临的首要问题是如何打进市场。如果产品是新产品，他们还必须通过宣传教育启发消费者新的需求和改变消费习惯。这就要比单纯地满足现有的需求具备更多的技能，花费更多时间。 2．牵涉到的有关集团 常规的市场营销者与下述有关方面打交道：顾客、经销人、商人、广告代理商、市场调研公司，等等。大市场营销所牵涉的方面更多：如立法机构、政府部门、政党、公共利益团体、工会、宗教机构，等等。各方都有自己的利益，公司必须争取各方的支持，至少使他们不起来阻拦。由此可见，大市场营销较之一般的市场营销而言，是一个涉及更多方面的市场营销问题。 3．市场营销手段 大市场营销除包括一般市场营销组合（即4个P）外，还包括另外两个P：即权力和公共关系。 （1）权力。大市场营销者为了进入某一市场并开展经营活动，必须经常地得到具有影响力的企业高级职员、立法部门和政府官僚的支持。比如，一个制药公司如欲把一种新的避孕药打入某国，就必须获得该国卫生部的批准。因此，大市场营销须采取政治上的技能和策略。 （2）公共关系。权力是一个推的策略，公共关系则是一个拉的策略。舆论需要较长时间的努力才能起作用，然而，一旦舆论的力量加强了，它就能帮助公司去占领市场。 的确，只靠权力这么一种策略，有可能不足以使公司进入一个市场并巩固其在该市场中的地位。例如，在六十年代末期，韩国允许日本一些化学公司到韩国开办化工厂，以满足韩国发展重工业的需要。这些化学公司对韩国政府玩弄了一套权术：提供技术援助和新的就业机会，为政府官员支付额外款项（应看成是贿赂——编者注）。然而，在七十年代初，韩国舆论界指责日本工厂让年轻女工接触有毒化学品，致使大多数女工失去了生育能力。日本公司试图以金钱拉拢韩国政府官员来平息舆论界的指责，但它们不能平息。这种舆论，对于不断改进生产方法对职工安全负责，和在公众中树立起良好的形象等一类问题，他们早就应给予更多的重视。 4．诱导方式 营销人员应着重学会积极诱导方式，用来说服有关各方给予合作。他们信奉自愿交换的原则：有关各方都应给对方提供足够的利益来鼓励自愿的交换。 然而，大营销人员往往认为常规的诱导方式是不够的。对方或者提出超出合理范围的要求，或者根本不接受任何积极的诱导。因而公司可能不得不支出额外的付款，以加速对方的批准过程。公司也可能采取威胁手段，比如扬言要撤消给对方的援助，或者动员一批人反对其他集团。汽车制造公司与其特许经销商之间的关系，以及联锁药店与制药公司之间的关系，都可以说明公司为了达到自己的目的而经常施加粗暴的压力。 虽然公司有时采用积极的诱导方式的同时也采用消极的诱导方式，但大多数专家认为：如从长期的观点来看，以采用积极的诱导方式为上策，采取消极的诱导方式是违背职业道德的。况且，消极的诱导有可能引起对方的抵触情绪，甚至遭到不良后果。 5．期限 大多数产品的引进时期只有几年时间。但大市场营销战略的实施往往需要更长的时间。因为需要打开的大门太多了，而且，如果产品对公众来说是新产品的话，还需要做大量工作来对目标市场进行指导消费的教育。 6．投资成本 由于大市场营销的开拓工作需要很长时间的支持，而且需要支出额外款项以赢得各方的配合，因此投入的成本更高。 7．参加的人员 市场营销问题一般由产品经理处理，他凭借广告专家、市场研究人员及其他专业人员提供服务来开展工作。而处理特大市场营销的问题需要公司内外更多的专业人员参与其事。包括最高管理人员、律师、公共关系和公共事务的专业人员等。大市场营销的计划及其实施需要更多的人员参加，需要更多的协调工作。例如：荷兰皇家航空公司在设法取得其在台湾的着陆权时，公司总裁亲自参与，公司国际部则充分利用它与台湾官员的联络关系，公共关系部负责发布有利于公司的新闻特写，并安排记者招待会，公司的律师参加谈判，保证合同内容的完善。 虽然进入封闭型市场需要一些新技能，但营销专业人员不需要经过专门训练来掌握这些技能。而需要他们做的是开阔眼界，搞清楚进入这些市场需要哪些技巧，并通过协调各种专业人员的合作关系以期共同努力达到预期目标。

法律分析：企业突发环境污染事故应急预案一般没有有效期的具体规定。 只要企业的环境、设施及有关法律、法规没有重大变化，一般就可以继续使用。 企业突发环境污染事故应急预案是为了加强和规范在环保设施运营管理中，对企业环境污染事故应急预案工作的管理，预防突发性环境污染事故，提高处置突发环境污染事件的能力，最大程度地预防和减少环境污染突发事件及其造成的损失，维护企业的稳定，保护环境，促进企业、全面、协调、可持续发展法律依据：《中华人民共和国大气污染防治法》 第九十七条 发生造成大气污染的突发环境事件，人民政府及其有关部门和相关企业事业单位，应当依照《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国环境保护法》的规定，做好应急处置工作。生态环境主管部门应当及时对突发环境事件产生的大气污染物进行监测，并向社会公布监测信息。

　　不经意间，一段时间的工作已经结束了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是时候仔细的写一份工作总结了。为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是我为大家收集的关于卫生院的行风工作总结，希望对大家有所帮助。 　　卫生院的行风工作总结1 　　一、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证 　　为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障，卫生院成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科组，在按规定进行严肃处理的同时，年底科组不评先进科组，科组长不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。 　　二、完善制度，使行风建设有了切实的制度保证 　　为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况 我们先后制定了：**卫生院XX年医德医风教育和行风建设工作计划；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度，并聘请了行风建设监督员；为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法；为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。 　　三、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为医务人员的自觉行动 　　为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的`氛围，我们十分注重宣传舆论作用。每年都要通过在**广场设置的政务公开宣传栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督，我们聘请了医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见，不断改进我们的工作。向部分出院的患者发放征求意见卡对卫生院的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了卫生院全体医务人员榜。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。 　　卫生院的行风工作总结2 　　近年来，XXX镇卫生院始终把加强行风建设作为医院精神文明建设的主要工作来抓，牢固树立以病人为中心的思想，切实解决热点和难点的问题，努力提高服务质量，力求做到让社会放心，让病人满意，塑造了良好的行业形象。 　　突出行风教育，增强形象意识。黄尖中心卫生院把行风教育作为塑造良好院风的基础工程。坚持形式多样、坚持正面引导、坚持讲求实效。在开展学习的过程中，做到突出重点，对于重点科室、重点人员和重点问题进行重点教育，以点带面，推动全院性教育的展开。通过加强行风教育，干部职工进一步认识到新形势下加强行风建设的重要性和紧迫性，自觉地把自己的一言一行与医院的行风作风和树立医院形象结合起来，努力树立医院良好的行业形象。 　　提高管理水平，夯实形象基础。首先，从制度管理、质量管理等方面着手，加强基础管理。其次，加强服务环节管理。制定和落实便民利民措施，为病人排忧解难。第三，优化医疗环境。投资XXX多万元，新建了医技防保楼和环境改造，使医院达到了绿化、美化、净化和秩序良好要求，大大改观了诊疗环境。 　　规范服务行为，丰富形象内涵。首先，强化药品管理制度，加大药购销领域的专项治理力度。其次，规范收费标准。认真执行药品价格公示制度，自觉接受病员、社会及有关部门的监督。第三，规范医疗行为。抓服务、抓“窗口”规范执行，抓“红包”、“回扣”、“开单提成”等重点问题的治理，对发现的问题及时进行查处、纠正，并在一定范围内进行曝光。 　　把握重点活动，培植形象亮点。在加强行风建设过程中，该院积极组织和深入开展创建文明卫生行业这一主题活动和“无红包医院”创建、行风评议等重点活动，抓住契机，推动行风建设，培植形象亮点。 　　卫生院的行风工作总结3 　　为认真贯彻落实全县卫生系统民主评议行风工作会议 精神，我院积极召开动员大会，让职工深刻领会了此次活动开展的重要意义和作用，在5—6月份，我院通过开展医德医风考核，不良执业积风考评，患者问卷调查，召开民主评议会议，自查自纠等方式，把此次活动的 精神实质落到实处，现将前阶段所发现的问题进行公开反馈，并提出整改要求。各科室负责人根据自身情况对照检查，本着“有则改之，无则加勉”的态度积极开展自查自纠，以持续提升我院的行风建设，提高我院的医疗服务质量，使我院的卫生事业健康稳步发展。 　　一、存在问题现场检查中问题： 　　1、部分科室、门诊诊室、住院病人房间、医生办公室及值班室等的室内、门后或走廊等物品摆放杂乱，环境不够整洁。 　　2、个别工作人员没有挂牌上岗。 　　3、院内部分自行车、摩托车没有按规定指定地点存放。 　　4、个别医生、护士说话声音太重，对病人态度不好。问卷调查中病人建议： 　　1、医务人员要为病人 提供更加负责的、积极主动的服务。 　　2、加强对病人的心理辅导。 　　二、整改要求 　　从这次检查的情况看，总体良好。但是也确实发现了一些问题，为了进一步推进行风民主评议活动的深入开展，加强医德医风建设，树立优质服务理念的目的，特提出相应的整改意见： 　　1、进一步提高 思想认识，坚持“以病人为中心”的 思想，树立优质服务理念，立足实际，加强内部管理，规范诊疗行为，提高医疗服务质量。 　　2、要多与病人沟通，特别是在对病人的交流、沟通上，要做到态度和蔼，耐心解答，主动热情，着重抓好一些细节问题，改善服务态度，努力营造一种和谐的医患关系。 　　3、做到合理用药，合理检查，合理收费，减轻病人的经济负担。 　　4、医务人员在工作中要加强责任心，做到仔细，耐心，多做解释工作。科室之间相互配合，想方设法为患者排忧解难，推出一些便民措施。 　　5、各科室定期做好自查，做到物品摆放有序，保持室内、外的环境整洁。 　　卫生院的行风工作总结4 　　今年初，卫生局将我院为文明示范窗口，文件精神，院班子组织会议，挂号、收费、中西药房等科为文明示范窗口，示范窗口的内容、要求医院对示范窗口经常检查评比，问题纠正，以此带动全院科室向文明窗口学习，以带动全院工作。 　　一、抓思想教育、规范医疗行风 　　了以人为本，执医为民的服务理念教育，以创建百姓满意行业为，以职业道德为基点，规范医疗，回忆这几年主要了“创佳评差、行风评议”活动，“好医生、好护士”活动，“星级护理”活动，“创建文明窗口”活动，医务人员“三基”知识培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教育活动，共产党员先进性教育活动，“质量管理”年活动等，医院工作，活动有计划、有安排、有检查、有评比。常年不懈。职工的思想素质，“以病人为中心”，了医院工作的进步。 　　制定了“星级护理”考评奖惩办法，纠正行业不正之风的规定，医疗机构服务公约，患者、医生的权利，医院职工劳动纪律处罚规定，文明建设考核标准等规章制度和操作规范，使医院走向科学化、规范化管理。 　　二、专项治理活动， 制定了药品购销活动中的规定，在药品、物品购销活动中，明文规定几不准，了药品出入库零售环节工作制度，了药品审批程序，又西安市药品采购工作通知精神及规定，对普通药品了XX%的招 标采购，(xx年为XX%)，常用药品价格公示，放心药房活动，制定放心药房活动标准，药品价格咨询窗口，自觉监督，被市药检局评为放心药房。 　　XX月XX日开始，省物价局XX(XX)号文要求将药品价格加成率为XX%，超过XX%，咱招标价加成率不一样，有高有低，在加紧整改，工作已做了XX/XX，咱接收的信息为互联网上。现在加班做工作。 　　药事委员会兼管作用，把好药品入院关，新药进院，药品招标等集体的工作制度，对临床大处方制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生经济处罚，逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了看病贵的负担。把优惠让利于。不准药品推销商私自科室推销药品和科室直接零售药品，一例，没收，并处以双倍罚款。 　　三、长效监督管理机制: 　　XX、设立纠风办公室，固定专人办公，纠风工作制度和工作人员职责。来访咨询*投诉的登记制度，事事有答复，件件有着落，每一件*事宜，近几年共了上XX件服务、价格、差错等事件，多收、错收案例私收费和收受“红包”，，患者都满意。 　　文明着装、挂牌上岗，在病区服务监督台，将科室简介、医务人员姓名、胸牌号、职称等情况公布上墙，患者监督。病区每月组织一次病员、家属座谈会，直接征求患者意见、建议，沟通医患关系。 　　聘请社会各界义务监督员，社会方面的意见，改进医疗作风。每季度一次行风问卷调查，对收集到的意见全院通报整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将XX种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人一日清单制，以便查询。 　　措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者合法权益了保障。 　　四、营造的医疗环境，开通绿色通道，创建便民服务。 　　在经济拮据情况下，克服想方设法，多方筹资，从xx~xx年医院添置更新了大型医疗设备，如ct、XX毫安x光机，心电监护仪等XX件，约耗资近XX万元，从而了竞争实力和医院的活力。 　　患者医疗环境，将门诊楼、住院楼重新装修，生活设施、科室布局，为患者营造的治病修养环境。医疗卫生条件，卫生设施，医疗场所整洁卫生。xx年被授予省级卫生先进、xx年被西安市委市授予市级文明。 　　与基层协作关系，农村三级医疗网络，患者就诊，社区医疗服务活动，制定了五项优惠条件: 　　①住院患者免费专车接诊。 　　②免费专家查房服务。 　　③检查费优惠XX%。 　　④每月XX号大型检查费优惠XX%。 　　⑤单病种最高费用限额(XX种手术疾病)。 　　凡涉及切身利益的事情，职代会征求意见，政务公开。财务收支情况每半年小结一次，在院中层会上公布，每周五院周会，向总结上周工作和下周安排，科室每周一为科晨会，上情下达。社保办将医保程序、急病抢救等办事程序都一一上墙公开，了患者。 　　我院正在医院管理年活动，院班对医疗各的工作、技术操作常规都，对行风建设、纠风工作从全院各科室抓起，问题，使患者放心，满意，使我院的工作走在区级卫生前列，为全区老百姓服好务。

　　2月19日晚上，有一个名字深深的烙印在每个人的心里，他就是2012年感动中国十大人物之一，云南省沾益县人社局副局长陈家顺。感动中国组委会给予他的颁奖词是“陈家顺，动人以行不以言!为乡亲卧底，你吃遍所有的苦，为百姓打工，你换来群众最多的甜。你乔装打扮，却藏不住心底最深的惦念，你隐姓埋名，可我们都知道你是谁，为了谁。”这是陈家顺坚守一生的行为准则，更是每一名基层机关干部学习的榜样与楷模! 　　陈家顺，在笔者眼里，他是一名爱“找事”的基层好干部。他身为副局长，可以高高在上，运筹帷幄于千里之外。但他却不辞辛苦，以农民工的身份应聘到企业“卧底”打工，为农民工提供近两百家用工情况良好的企业信息。在一些基层干部心中，会觉得陈家顺的举动简直就是一个“传奇”，放着舒适、悠闲的工作环境不呆，却到基层去找那些麻烦事。这类干部还有个特点，就是怕“来事”，每当上级要来检查或者下达了什么任务，马上开始头疼，满脑子想的就是怎样走捷径、蒙混过关。在“卧底局长”陈家顺面前，此类怕“来事”的干部只怕要羞愧到大汗淋漓、五体投地。

首先，身份证明通常需要户口本或者身份证原件进行办理的，如果这些都没有的话，可以去村委会或者街道办事处开一张居民身份证明。 1、首先，身份证明通常需要户口本或者身份证原件进行办理的，如果这些都没有的话，可以去村委会或者街道办事处开一张居民身份证明。2、拿到街道或者村委会的身份证明之后，我们可以拿着身份证明去公安机关的户籍窗口去办理。 3、如果是身份证过期的话，可以直接办理临时身份证，临时身份证和原件也是具有法律效应。 具体申领程序是： (一)具备《管理办法》第二条规定条件的公民，可以向常住户口所在地的公安派出所办理申请手续，要交验居民户口簿、本人近期一寸免冠黑白相片(相片尺寸标准同居民身份证)，交纳证件工本费。未满十六周岁的公民，由监护人代为申领。 (二)公安派出所将公民个人信息核准后报送县(市)公安局或设区的公安分局审核签发，并负责制作证件。 (三)公安机关在收到申请后的三日内将证件发给申领人。 (四)领取了临时居民身份证的公民在领取居民身份证时，应当交回临时居民身份证。 身份证明是身份证吗 不完全是指身份证，境内人员的身份证明为居民身份证，无居民身份证的，可以为户口簿、护照。其中，户口簿主要针对未办理居民身份证的未成年人，境内成年人不出示居民身份证单独提供户口簿的无效。 希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。 【法律依据】：《中华人民共和国居民身份证法》 第十一条国家决定换发新一代居民身份证、居民身份证有效期满、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的，公民应当换领新证；居民身份证登记项目出现错误的，公安机关应当及时更正，换发新证；领取新证时，必须交回原证。居民身份证丢失的，应当申请补领。 未满十六周岁公民的居民身份证有前款情形的，可以申请换领、换发或者补领新证。 公民办理常住户口迁移手续时，公安机关应当在居民身份证的机读项目中记载公民常住户口所在地住址变动的情况，并告知本人。 第十二条公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。 公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。

议论文是对某个问题或某件事进行分析、评论，表明自己的观点、立场、态度、看法和主张的一种文体。议论文有三要素，即论点、论据和论证。议论文是以议论为主要表达方式，通过摆事实，讲道理，直接表达作者的观点和主张的常用文体。它不同于记叙文以形象生动的记叙来间接地表达作者的思想感情，也不同于说明文侧重介绍或解释事物的形状、性质、成因、功能等。总之，议论文是以理服人的文章，记叙文和说明文则是以事感人，以知授人的文章。议论是作者对客观事物进行分析、评论、说服，以表明自己的见解、主张、态度的表达方式，通常由论点 、论据、论证三部分构成。议论文题目分为论题，论点，寓意型。论题型为作者观点但以简洁为主，所以中心论点一般不能直接抄论题，论点型，论点型一般没有观点倾向性，例如：君子之交淡如水。寓意型一般与论题论点并存且不能直接作为中心论点要还原本意。语言特点①准确、严密。②概括性和简洁性。③使用修辞，体现其用词鲜明、生动和感情色彩。

美股暴跌的回应是征税？一般而言，当公司存在现金流量问题或手头现金不足以支付正常现金股息时，公司将使用股票股利作为现金分配替代品。叫做正人君子吗在巴黎，正

1、大学生就业结构失衡，供给与需求矛盾突出。高校毕业生的总体供给与社会需求的矛盾，实质是高等教育的快速发展与社会发展和经济发展所处的转型阶段不配置的矛盾。首先，中国处于人口高峰期，存在大量的新增劳动力需要就业。“中国现有人口近13亿，人口基数大，新生劳动力增长过快，远远超过经济增长创造就业岗位的速度，全国劳动力资源由2世纪9年代前五年的平均新增125万人预计到1996—21年平均新增145万人，未来劳动力资源的自然增长每年可以建立两个海南省，这对大学毕业生就业产生一定影响。”出现了毕业生数量急剧增长，而就业岗位增长缓慢，经济高增长与就业增长脱节的困难局面。其次，随着中国高等教育的不断发展，在短短几年内，高等教育进入大众化时代。高等教育大众化已成为一种必然，但一些问题也由此而带来，教育大众化要求中国普通高校进行大规模扩招，而扩招的直接结果之一就是高校毕业生的快速增长。“22年全国普通高等学校毕业生145万，23年212万，24年达到28万，25年将超过3万，在社会人力资源需求没有明显增长的前提下，这种量的变化对毕业生就业工作的影响是巨大的，大学生就业也从精英化走向了大众化。” 2、部分大学生对学校的对口就业安排过于依赖。因为学校与一些专业对口的公司企业之间保持着良好的合作关系，每年都会安排一些优秀毕业大学生到专业对口的公司企业去工作，以致于一些大学生对学校的工作安排形成依赖心理，不愿意到拥挤的人才市场去进行面试，导致自己迟迟无法实现就业。 3、高校专业设置错位，一些大学的专业及课程设置有较大盲目性，专业趋同现象十分严重，造成供给严重大于需求。一些学校仍然沿袭传统的应试教育的教学方式，培养出来的一些学生高分低能。不少学校专业划分过细，难以跟上市场变化的步伐。一些高职、高专教育专业缺乏特色，培养出来的学生理论功底不系统，应有的动手能力也不强。而用人单位对应聘者的实际操作能力、适应工作环境变化的能力提出了越来越高的要求。 4、大学生准备不足，生涯模糊，大学生就业不是到了大四才开始准备，而应在读大学的第一天就有思想基础。一年级了解自我，二年级锁定感兴趣的职业，三年级有目的提升职业修养，四年级初步完成学生到职业者的角色转换。我们在调查后的比较分析中发现，美国的学生为了能从大学毕业，上了大学才开始认真学习，在读大学时也在研究市场，把知识放在实践中学习感悟(如斯坦福大学)，中国学生为了能考上大学拼命学习，上了大学就不再认真学习了，对市场变化、社会变化关心度较低，注意力和精力都应付考试了。多数学生对职业目标相对模糊，没有把兴趣、爱好与自己所学专业很好结合。 5、市场对白领需求不足，由于中国国际分工地位的处于国际分工的底部，新增加的劳动就业岗位，主要是劳动密集型的就业岗位，使得中国就业上呈现“白领需求不足”的状况，这是中国大学生就业难的主要原因。这一问题的存在，使得中国的大学生就业岗位与扩招之后的庞大毕业生数量之间，形成巨大的落差，而且还将因此降低大学生的谈判地位，引发其他严重问题。

关于高效液相色谱的应用回答如下：一、分离混合物高效液相色谱法只要求样品能制成溶液，不受样品挥发性的限制，流动相可选择的范围宽，固定相的种类繁多，因而可以分离热不稳定和非挥发性的、离解的和非离解的以及各种分子量范围的物质。通过与试样预处理技术相配合，高效液相色谱法所达到的高分辨率和高灵敏度，可分离并同时测定性质上十分相近的物质，能够分离复杂混合物中的微量成分。并且随着固定相的发展，还可在充分保持生化物质活性的条件下完成对其的分离。二、仪器联用高效液相色谱仪与结构仪器的联用是一个重要的发展方向。高效液相色谱一质谱联用技术受到普遍重视，如分析氨基甲酸酯农药和多核芳烃等：高效液相色谱一红外光谱联用也发展很快，如在环境污染分析测定水中的烃类等．使环境污染分析得到新的发展。三、生化分析由于高效液相色谱法具有高分辨率、高灵敏度、速度快、色谱柱可反复利用，流出组分易收集等优点，因而被广泛应用到生物化学、食品分析、医药研究、环境分析、无机分析等各种领域，并已成为解决生化分析问题有前途的方法。

1《陋室铭》山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。斯是陋室，惟吾德馨。苔痕上阶绿，草色入帘青。谈笑有鸿儒，往来无白丁。可以调素琴，阅金经。无丝竹之乱耳，无案牍之劳形。南阳诸葛庐，西蜀子云亭。孔子云：何陋之有?2《望洞庭》湖光秋月两相和，潭面无风镜未磨。遥望洞庭山水翠，白银盘里一青螺。3《酬乐天扬州初逢席上见赠》巴山楚水凄凉地，二十三年弃置身。怀旧空吟闻笛赋，到乡翻似烂柯人。沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。今日听君歌一曲，暂凭杯酒长精神。4《浪淘沙》八月涛声吼地来，头高数丈触山回。须臾却入海门去，卷起沙堆似雪堆。5《浪淘沙》日照澄州江雾开，淘金女伴满江隈。美人首饰侯王印，尽是沙中浪底来。6《秋词》自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝。晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄。

用虚线表示不可见，虚线交点为不可见点，实线表示可见，实线交点为可见点

C 试题分析：不论是主权信用还是债务危机，只是说明欧美经济出现挫折，并非全面衰落，故A项错误；材料突出了新兴经济体的良好势头，发展中国家在人均收入和经济发展速度方面大幅度提升，缺乏新兴经济体国家的经济总量和经济结构等要素，不足以推断其主导和领先地位，故B、D项错误；“与之相对”是材料的核心连词，将欧美和新兴经济体的经济发展做一对比，得出了人均收入趋同和经济增长速度的差距，双方经济有并驾齐驱之势，故C项正确。

纤维混凝土 是纤维和水泥基料（水泥石、砂浆或混凝土）组成的复合材料的统称。水泥石、砂浆与混凝土的主要缺点是：抗拉强度低、极限延伸率小、性脆，加入抗拉强度高、极限延伸率大、抗碱性好的纤维，可以克服这些缺点。九鼎纤维专业生产聚丙烯纤维、玄武岩纤维、混凝土砂浆抗裂纤维等

校园活动的举办，有利于促进校园生活和谐，师生关系融洽，弘扬学生们的团队与创新的精神。以下是我整理的学校学生活动方案，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。 学校学生活动方案1 一、活动背景： 雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富，它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。校园是青少年健康成长的摇篮，提倡“以德育人”，雷锋精神就是最重要的组成部分。值雷锋活动月来临之际，经管一系第三党支部特组织“学雷锋下社区”主题活动，旨在进一步弘扬雷锋精神，培养支部党员关爱他人、服务社会的优良品质，加强党性修养。 二、活动主题： 学雷锋，树新风;扬旗帜，传精神 三、活动目的： 本次活动旨在培养和发扬本支部党员乐于助人的精神，通过身体力行回报社会。也为活跃校园 文化 ，展现当代大学生朝气蓬勃的饱满精神状态，增强社会服务意识和社会责任感夯实了基础。 四、活动对象：第三学生党支部部分党员代表 五、活动时间及地点：三月十三日__社区 六、活动内容及形式： 维护社区公共设施，清除牛皮癣，清理道路、绿化带中的垃圾，擦拭公共设施。 七、活动安排： 1、实践部负责人组织好当天的行程安排，来去的安全工作，协调好成员的分配。 2、组织部负责安排好活动现场，做好有突发事件发生时的应急方案和处理 措施 。 3、宣传部负责宣传及拍照记录工作，做好第一手资料。 八、活动意义： 学雷锋，最根本的就是要用雷锋精神来提升自身素质。通过此次活动的开展，让雷锋精神深刻地影响和改变我们社会的精神面貌，让学习雷锋的活动越来越发展成为自愿的精种文明创建活动。增强同学们服务社会，感恩社会的意识，加强当代大学生的精神文明建设。 学校学生活动方案2 一、 端午节 活动背景 一年一度的端午节又到了，端午节是如何起源的?端午节有哪些风俗习惯呢?这些风俗习惯是怎样形成的?我们怎样过一个有意义的端午节?针对学生强烈的好奇心，以学生的兴趣为切入点，围绕“端午节”主题，引导学生带着自己的问题走进书店、走进机房、走进社区。通过课内学习、阅读交流让学生了解中华悠久的 传统文化 ，通过组织开展实践活动使其从中体验端午文化的深厚意蕴。 二、端午节活动目标 围绕“我们的节日-端午节”这个主题，从“端午节的由来?”“端午节有哪些风俗习惯?”“今年，你想怎样过一个有意义的端午节?”这三个部分入手，为学生提供活动方向，引导学生人人动手，个个参与，自主探究，培养实践能力和协作能力，切实增强学生对传统节庆文化的认同感。 活动目标可归纳为： 1、通过各种 渠道 开展活动让学生了解端午节的来历及风俗，知晓端午节的文化内涵，增强对传统节庆文化的认同感。 2、在实践中培养学生的合作意识与获取信息的能力。 3、培养学生的奉献精神，树立崇高的理想和价值观。 三、端午节活动时间 端午节前一周(国家法定休息日的前一周) 四、端午节活动准备 1、游戏辅助用品(模拟龙舟的滑板等); 2、制作粽子材料(荷叶，用酱油腌制好的糯米及五花肉或者红豆、枣子等，绳子，剪刀)准备。工具：盆、碟、匙、筷子、剪刀、一次性手套等; 3、美术课教案及作画材料准备; 五、端午节活动具体要求 1、结合实际情况，引导学生通过调查询问、网上浏览等 方法 搜集有关端午节的由来及一些有趣的风俗习惯，如：了解人们为什么要过端午?端午节为什么要吃粽子?人们为什么要给小孩子挂香包、戴手链和五彩线等有关情况制作成小报，让学生感受到节日的快乐，体验传统节庆的深厚文化内涵。 2、了解粽子的制作过程和工艺，体会民族文化的深刻内涵。 3、通过模拟“赛龙舟”的活动，让学生感受中华民族勇武、坚韧、团结一致的精神力量，让学生在竞技的过程中实现精神的升华。 六、端午节具体活动安排 系列一：制作小报 1、端午节的来历; 2、端午节的 典故 ; 3、端午节的活动; 4、今年我想如何过端午节。 系列二：手工作品 制作粽子 系列三：美术作品 我画下的端午节(每个班选出5个较好的作品展示) 系列四：快乐游戏 在活动课上，进行模拟赛龙舟比赛 七、端午节活动步骤 1、组织筹备阶段——召开组织筹备会议 订立活动目标并制定详细的计划，准备活动所需资料和物品; 2、活动实施阶段——活动计划落实 学校学生活动方案3 一、活动背景 当我们成为大学生的那一刻，我们的学习生活方式发生了巨大的改变，我们不再成天埋头苦读于沉闷的教室，寝室随之成为我们的最基本组成单位了。因此，丰富我们的大学生活，营造互助互爱、积极愉悦、学习氛围浓厚的寝室氛围对我校学风的完善、文化的深化、“信敏廉毅”精神的传承显得犹为重要。 二、活动目的 寝室文化包含着深刻的内涵、有着丰富的活动内容和多样的活动形式，对学生的思想修养、文化修养、综合能力等各方面有着积极的影响。在前一届活动的基础上，我们不断努力，不断创新，迎来了江西 财经 大学又一届“寝室文化节”活动! 通过本次活动的开展，希望同学们能在准备中增进彼此间的了解、深化相互的友谊，达到进一步融洽学校氛围的目的。同时，由于各学院在其专业方面的特殊优势，可以使同学们在比赛的过程中一方面展示自己的才学，另一方面可以进行学习上的切磋，起到互相激励的作用、达到共同进步的目的。再者，在呼应中国“建立节约性社会”、学校建立“节约江财”的主题的同时，亦可激发大家的创新意识，体现__学子的思维活跃的特点。 三、活动时间 初赛:3月25日-26日决赛:4月8日晚18:20(18:30开始) 四、活动地点 学术 报告 厅 五、活动构成 1、寝室文化艺术节征文大赛 2、寝室文化艺术节书画、摄影展 六、活动流程 寝室文化艺术节征文大赛: 1、征文主题:我的寝室“情结” 2、征文要求: ①体现丰富多彩的大学生寝室文化生活，反映寝室成员之间团结互助的亲情、友情，记述身边乐事、趣事等，展现我校学生积极向上的精神风貌。 ②语言流畅，内容充实、文字精炼，要有真情实感。 ③题目不限、题材不限，字数:3000字以内。 ④请在篇尾注明作者的姓名、性别、年龄、班级、寝室。 ⑤我们将评选出1个一等奖，2个二等奖，3个三等奖，5~10个优秀奖。 ⑥截止日期:3月26日 寝室文化 艺术节书画、摄影、手工制品展: 活动主题:寝室“映像”活动内容: ①参赛作品形式为照片、书法、绘画等，题材不限。 ②照片或书画皆应反映我校学生积极向上的精神风貌，生动体现寝室同学的日常生活和学习状况。富有创意、新意、寓意。 ③作品请注明作者姓名、性别、年龄、班级、寝室。 ④我们将评选出3个三等奖，2个二等奖，1个一等奖。 学校学生活动方案4 一、活动背景： 又是一个绚丽多彩的夏天，在这个生机勃勃，欣欣向荣的日子里，我们的工作也正如火如荼的进行着。 地球是人类居住的地方，人类要在地球上安居乐业，就要爱护地球，爱护大自然。我们要爱护每一片绿叶，爱护每一棵小草，爱护每一朵鲜花。爱护地球，保护环境，绿化校园，让绿色生命激发我们热爱生活，热爱学习，珍惜青春。为了营造一个“安全、文明、卫生”的校园环境，我们协会联合系学生会生活部举办了校园环保活动。 二、活动目的： 提高我系卫生管理工作水平，培养在校大学生的环保意识，增进环保精神，全面提高我系学生的综合素质，清洁美化我们的校园，为我系同学营造良好的学习和生活环境。 三、活动地点：我系卫生区。 四、活动对象：计算机工程系青年志愿者协会成员和计算机工程系学生会成员、各班同学。 五、活动时间：20__年6月 六、活动内容： 1、积极为本次活动进行宣传，各个组织出版面进行宣传。 2、在我系卫生区设立环保小 标语 、警示牌，也可制作个性垃圾箱放置在各个卫生区。 3、由学生会召开各班学生代表交流会议，了解各班代表对校园卫生的看法，提高他们对环境卫生的重视程度，深入探讨进一步改进我系的卫生工作。 4、对卫生区进行彻底清扫，并对各班进行检查。指出优缺点，相互学习，相互改进，共同提高。 七、活动方法： 由各班同学对所在卫生区进行打扫，由学生会成员进行检查，我们不定时抽查、保持和维护。和学生会共同探讨本次活动成绩状况，并以版面形式公布。 八、奖励措施： 本次活动对优秀班级以版面形式公布并对其进行表扬，同时此次活动成绩也作为期末班级评比的依据之一，对排名前三位的班级给予奖励。 学校学生活动方案5 一、活动主题： 回味童年 二、活动目的： 通过此次活动展示我们爱心社家教组这将近一年以来的坚持，展示我们在家教过程中所得到的无限童年的快乐，同时把我们的快乐传递给大家，也丰富校园生活;而且也希望通过这次活动增强社员们的友谊和团结精神，从而增强社团的凝聚力和影响力。 三、具体活动 策划方案 ： (1)活动时间：4月26日中午12：30到1：30 活动地点：一食堂广场 活动开展对象：全校喜欢玩，有兴趣回味童年的童鞋均可 (2)活动内容：6个小游戏组成 1、名称：吹气球 游戏规则：在规定的时间内，以气球吹爆的个数为准，吹爆几个即可获得几个糖，另外最多者还可以获得精美礼物一份。 2、名称：对对碰 游戏规则：总共设15对相对应的卡片，如“黄蓉与郭靖”等，抽取一张卡片，并找到拿着对应得卡片的学生，合力根据我们提供的信息猜相应的动画片及其人物，猜中即获得五个糖糖。 3、名称：踢毽子 4、名称：单人跳绳游戏规则：在规定的时间内，踢毽子多者为胜，前三名均可获得甜甜的软软的糖糖额。 游戏规则：跳得多者即赢，前三名均可获得纯纯浓浓奶香味的阿尔卑斯额。 5、名称：拾小棒 游戏规则：将一把小棒随机散入在地，参与者将小棒一根一根拾起，底下小棒未动者即可得3个糖哈。 6、名称：掷石头 活动规则：五个石头，将其按1、2。、3、4、5的顺序掷，多者即可以得到糖糖。 四、活动前期准备： 1、制作海报和展板;虎溪之声做宣传平台;口头宣传，发动自己的好友同学，群。 2、场地设计。 五、活动预算： 1000个奶球糖，50个阿尔卑斯原味棒棒糖，三袋彩色气球，毽子七个，绳子7个，精美小礼物十份，神秘礼物十份。(小礼物部分由个人捐赠)，海报和展板。 (注：第一个活动为开始重点，利用五彩的颜色吸引人的眼球，温馨的音乐让人进入我们的世界，工作人员需多) 学校学生活动方案五篇 范文 相关 文章 ： ★ 学校社团活动方案五篇范文 ★ 校园文化活动方案五篇范文 ★ 学校社会实践活动方案5篇范文 ★ 班级活动策划方案5篇范文 ★ 学生会活动策划书5篇范文 ★ 学校比赛活动方案五篇范文 ★ 校园课外活动方案范文5篇 ★ 学生会活动策划方案范文五篇 ★ 学生会部门活动方案五篇范文 ★ 学校艺术主题活动方案五篇范文

法律分析：首先,身份证明通常需要户口本或者身份证原件进行办理的,如果这些都没有的话,可以去村委会或者街道办事处开一张居民身份证明。拿到街道或者村委会的身份证明之后,我们可以拿着身份证明去公安机关的户籍窗口去办理。如果是身份证过期的话,可以直接办理临时身份证,临时身份证和原件也是具有法律效应。法律依据：《中华人民共和国临时居民身份证管理办法》 第十四条 公民从事有关活动，需要证明身份的，有权使用临时居民身份证证明身份。有关单位及其工作人员不得拒绝。《中华人民共和国居民身份证法》 第十三条 公民从事有关活动，需要证明身份的，有权使用居民身份证证明身份，有关单位及其工作人员不得拒绝。有关单位及其工作人员对履行职责或者提供服务过程中获得的居民身份证记载的公民个人信息，应当予以保密。

　　论证结构由“引论、本论、结论”三部分组成。一般的说，引论就是开头，本论就是主体，结论就是结尾。即开头必须提论题或论点，主体部分应选用材料并分次论证观点，结尾归纳总结。其中本论部分常见的论证结构有以下几种。 　　1、层进式：层进式布局经常用于议论文体中，特点是在论证时逐层推进、逐层深入，一环扣一环，每部分都不能缺少，其内容之间的前后逻辑关系及顺序不可随意颠倒，它逻辑严密，是说清楚问题的好方法。 　　2、对照式：是在阐述和论证论点时，在本论部分选用论据进行对照比较。将论证内容构成正反对比或相关比较的关系。把两种事物或意思加以正反对比，或者用一种事物或意思与另一种事物或意思作比较。 　　3、总分式：总分式就是在论证的段落、层次结构中引入总说和分说关系的论证方法。这种方法的运用能使论证内容纲目清晰，层次井然。

　　权益法是指投资以初始投资成本计量后，在投资持有期间根据投资企业享有被投资单位所有者权益的份额的变动对投资的账面价值进行调整的方法。投资企业对被投资单位具有共同控制或重大影响的长期股权投资，即对合营企业或联营企业投资，应当采用权益法核算。　　当投资公司对被投资公司经营活动有重大影响能力时采用的股权投资会计处理方法，即长期股权投资账户随着投资公司在被投资公司中权益变动而加以调整，真实反映在被投资公司所拥有权益的一种方法。　　国际上一般在投资比例达到或超过20%或25%时，采用权益法。在权益法下，投资企业的投资收益就是在被投资企业税后利润中按其持有被投资企业发行在外股份的比例应分得的数额，而不管被投资企业是否以股利形式分配利润。　　进行初始投资或者追加投资时，按照初始投资成本或是追加投资成本增加长期股权投资的账面价值。投资后，随着被投资单位所有权益的变动而相应调整，增加或是减少长期股权投资账面价值。　　投资企业对被投资企业共同控制或是重大影响的时候，长期股权投资应当采用权益法核算。当投资企业对被投资企业不再具有共同控制或是重大影响的时候，投资企业应当对被投资企业的长期股权投资停止采用权益法，改用成本法核算。　　对被投资企业实施控制的采用成本法核算，但在年度终了，合并财务报表时按照权益法进行调整。发行债券的手续费应当冲减资本公积　　购买股份时，借记长期股权投资和应收股利，贷记银行存款，其中长期股权投资初始确认成本中包含手续费及其他费用。　　会计期间终了时，投资企业应当把在被投资企业所享有的那部分当期税后利润(亏损)确认为投资收益(损失)，并且相应调增(减)长期股权投资账面价值。若实现了利润，那么应该借记长期股权投资--股票，贷记投资收益，若是亏损，则为借记投资收益，贷记长期股权投资--股票。收到被投资企业发放的现金股利时，应该借记银行存款，贷记长期股权投资--股票。

乡镇环保污染突发事件应急预案 ，我有这个，与你的那个差不多。要的话。留下邮箱。我给你，你看看吧

　　管理学的四大职能就是就是计划、组织、领导、控制。以下是我为大家整理的关于成功的案例，欢迎阅读! 　　成功的案例1： 　　汉高祖刘邦击败西楚霸王项羽而一统天下，成为汉王朝的第一位帝王，其从弱到强，屡败屡战，并最终一战定天下的故事广为民间所熟悉。不仅成为中国战争史上以少胜多，以弱胜强的典型战例，还成了许多专家学者研究成功之道的案例。 　　对于刘邦，大家最关心的问题就是出身并不好的他，为什么最终能够成为一统天下的君王，奠定汉王朝数百年的基业? 　　对此，刘邦的部下是这样总结的：“陛下傲慢而且好侮辱别人;项羽仁厚而且爱护别人。可是，陛下派人攻打城池夺取土地，所攻下和降服的地方就分封给人们，跟天下人同享利益。而项羽却妒贤嫉能，有功的就忌妒人家，有才能的就怀疑人家，打了胜仗不给人家授功，夺得了土地不给人家好处，这就是他失去天下的原因。” 　　从《史记。高祖本纪》中来看，个人认为，刘邦的成功至少有以下四方面因素。 　　因素一：知人善用建团队。 　　刘邦并不完全赞成部下们为自己总结的致胜原因。他为自己的成功总结的原因可能会更精准一些：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也。吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增，不能用，此其所以为我擒也。” 　　刘邦此话的意思是：他之所以成功，最关键的原因就在于自己知人善用。同时也体现了一个政治家虚怀若谷的胸怀。一代帝王在群臣面前居然敢于承认自己与部属相比不足的一面，这足以让部属自惭而更显忠诚。 　　古人说，一个好汉三个帮，的确不错。刘邦的成功得益于三个人：张良、萧何和韩信。张良的计谋无人出其右，萧何的内政管理是当仁不让的拿手好戏，而韩信用兵更是空前。这三个人各有所长，但如果没有碰到刘邦，这三个人也无用武之地，因此，好人才更需要好领导。刘邦无疑就是一个好领导，让这三个人分别发挥自己的长处，利用自己的长处打拼事业，并最终成就霸业。 　　知人善用成就一个好团队，也成就领导者的事业。一个好的团队就是各种才能之人的组合与合理分工，做到人尽其能，物尽其用，方能兴业强国。 　　因素二：从谏如流贤下士。 　　刘邦出身并不好，自身学历水平也不是很高，但他虚心好学，礼贤下士。 　　当高阳人郦食其前去求见他的时候，刘邦正叉开两腿坐在床上，让两个女子给他洗脚。 　　郦食其见了并叩不拜，只是略微俯身作了个长揖，说：“如果您一定要诛灭没有德政的暴秦，就不应该坐着接见长者。” 　　刘邦一听来者语气不凡，赶紧站起身来，整理衣服，向他道歉，把他请到上座。郦食其劝说刘邦袭击陈留，刘邦采纳，结果得到了秦军储存的粮食，解决了军粮不足的问题。 　　在韩信称齐王的时候，刚开始，刘邦也差点与项羽一样犯错，准备兴兵攻打，但最后采纳了张良的苦劝，并派张良带着王印到齐国封韩信为齐王，从而最大限度地保持了自己的同盟力量，避免了内讧损耗。同时，也由于韩信在山东的存在，威胁了项羽的北面，使其不敢进攻刘邦，牵制了项羽的力量。 　　而在攻打宛城的时候，刘邦又听从了敌方谋士陈恢的建议，同意对方有条件的投降，不但增加新的军事力量，壮大了自己的实力，而且为其他秦地官员树立了示范作用：那就是降者不杀，还能得到重用。于是，在西进途中，许多秦地官员纷纷投降刘邦，让刘邦能够顺利地提前进入关中。 　　成功的案例2： 　　“我发现优质的服务能够弥补味道上的不足，从此更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋u2026u2026无论客人有什么需要，我都二话不说，一一满足。 　　管理也需要服务思维，把对员工的服务做好了，员工就会透过他们的愉悦和服务把企业的价值理念传递给顾客”。 　　服务就是差异化 　　我18岁进工厂，成为拖拉机厂一名电焊工人，上班几年后觉得无聊，就在街边摆起了四张桌子，开始卖麻辣烫。这种状态持续了两年， 1994年3月，海底捞第一家火锅城在四川简阳正式开业，我、我太太、同学和同学太太四人，就是海底捞的创业团队。那时我连炒料都不会，只好买本书，左手拿书，右手炒料，就这样边炒边学，可想而知，这样做出来的火锅味道很一般，想要生存下去只能态度好点，客人要什么速度快点，有什么不满意多陪笑脸。因为我们服务态度好、上菜速度快，客人都愿意来吃，做的不好客人会教我做。我发现优质的服务能够弥补味道上的不足，从此更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋u2026u2026无论客人有什么需要，我都二话不说，一一满足。这样做了几年之后，海底捞在简阳已经是家喻户晓。 　　我做火锅是偶然，但也算歪打正着，因为火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此服务就特别容易成为竞争中的差异性手段。 　　1999年，我决定将“海底捞”的牌子做到外地去，海底捞走出简阳的第一站，选在了西安，因为西安那边有人愿意和海底捞合作。但事与愿违，海底捞刚到西安头几个月都接连亏损，眼看就要把我们之前辛苦积攒下来的老本赔个精光，危急关头，我果断要求合伙人撤资，委托我派过去的得力助手杨小丽全权负责，重拾海底捞的核心理念——服务高于一切!短短两个月内，西安海底捞店居然奇迹般地扭亏为盈。 　　我这个人想法也比较开明，没有“餐饮服务”的定见:什么能做，什么不能做。只要顾客有需求，我们就做。 　　最近被网友们热评的“火锅外卖”是海底捞的特色服务之一，起因是我在开会时提了一句：现在网络营销很火，咱们也可以尝试一下嘛!实际上这一形式自2003年就开始了：受到“非典”的影响，餐饮行业陷入低谷，海底捞也未能幸免，营业额直线下降，往日宾客满座的火锅店变得冷冷清清。 　　身为西安店的经理，杨小丽开始寻思对策：客人不愿进店就餐，可以给客人送上门去，她马上就在报纸上发布了一条关于海底捞火锅外卖的消息。送火锅上门，这很新鲜，海底捞的订餐电话立刻响个不停。为了送货方便，我们将传统的煤气罐更换为轻便的电磁炉，前一天送餐，第二天再去取回电磁炉。记得这事当时还被“焦点访谈”栏目作为餐饮业在“非典”时期的重大创新进行了专题报道。 　　现在海底捞在全国8个城市都开设了分店：沈阳、天津、北京、上海、南京、杭州、西安和郑州。这也是连锁餐饮业的特性：在大城市做好了，小地方一样也能做好，成功模式是可以直接复制的。 　　服务好你的员工 　　海底捞的服务员很多都是经人介绍过来的：老乡、朋友、亲戚甚至是家人u2026u2026这种招聘方式在很多人看来简直是匪夷所思。 　　餐饮业属于劳动密集型行业，来就餐的顾客是人，管理的员工是人，所以一定要贯彻以人为本。我始终认为，只有当员工对企业产生认同感和归属感，才会真正快乐地工作，用心去做事，然后再透过他们去传递海底捞的价值理念。大家可以和亲戚朋友一起工作，自然就很开心，这种快乐的情绪对身边的人都是很具感染力的。 　　海底捞为员工租住的房子全部是正式住宅小区的两、三居室，且都会配备空调;考虑到路程太远会影响员工休息，规定从小区步行到工作地点不能超过20分钟;还有专人负责保洁、为员工拆洗床单;公寓还配备了上网电脑;如果员工是夫妻，则考虑给单独房间u2026u2026光是员工的住宿费用，一个门店一年就要花掉50万元人民币。 　　为了激励员工的工作积极性，公司每个月会给大堂经理、店长以上干部、优秀员工的父母寄几百元钱，这些农村的老人大多没有养老保险，这笔钱就相当于给他们发保险了，他们因此也会一再叮嘱自己的孩子在海底捞好好干。 　　此外，我们出资千万在四川简阳建了一所寄宿学校，让员工的孩子免费上学。我们还设立了专项基金，每年会拨100万用于治疗员工和直系亲属的重大疾病。虽然这样的福利和员工激励制度让海底捞的利润率缩水很多，但我觉得这些钱花得值当。 　　加入海底捞的员工，流动率在头三个月以内会比较高，因为生意太好了，确实太累了，三个月到一年之间有所降低，等过了一年就比较稳定了，能做到店经理就非常稳定了。海底捞员工的薪酬水平在行业内属于中端偏上，但有很完善的晋升机制，层层提拔，这才是最吸引他们的。 　　绝大多数管理人员包括店长、经理都是从内部提拔上来的。我们会告诉刚进来的员工，你只要好好干，我们一定会提拔你，这是我们的承诺。 　　在我看来，每个人都有理想，虽然他们中的大多数人来自农村、学历也不高，但他们一样渴望得到一份有前途的工作，希望和城市居民一样舒适体面地生活，他们也愿意为追逐梦想而努力，用双手改变命运。我要让他们相信：通过海底捞这个平台，是能够帮助他们去实现这个梦想的。只要个人肯努力，学历、背景这些都不是问题，他们身边榜样的今天，就是他们的未来。 　　我们对每个店长的考核，只有两项指标：一是顾客的满意度，二是员工的工作积极性。而对于服务员，不可能承诺让所有的顾客都满意，只要做到让大多数顾客满意，那就足够了。我们会邀请一些神秘嘉宾去店里用餐，以此对服务员进行考核。 　　我看到有的餐厅训练服务员，微笑要露出八颗牙齿，嘴里夹着根筷子训练，我说那哪是笑啊，简直比哭还难受，那些僵硬的笑容，并不是发自内心的。海底捞从来不做这类规定，激情+满足感=快乐，这两条都满足了，员工自然就会快乐，并把这种情绪带到工作之中。 　　海底捞的章法 　　我倡导亲情式的管理，但并非放松要求的管理。从表面上看海底捞的管理不成章法，实际上很有章法。 　　我们总结出海底捞的基本点：海底捞的战略目标很清晰——保障顾客满意度，以达到品牌建设的目的;核心思想——用双手改变命运;人员安排——轮岗，而不是一个萝卜一个坑，这样方便以后升迁;组织结构——尽可能地下倾。 　　在财务上，我充分授权，没有资金需要我审批，财务总监就是最后一道坎。用人不疑疑人不用，这是我的原则。海底捞每年要花十个亿出去，平均每天的资金吞吐量有多大?我如果事必躬亲，会累死的。在海底捞公司，从管理层到普通员工，都拥有超过一般餐饮店员工所能得到的权力：200万以下的开支，副总可以签字;100万以下的开支，大区经理可以审批;而30万元以下的开支，各个分店的店长就可以做主。就连普通的一线员工，也有一定权限：他们可以赠送水果盘或者零食;如果客人提出不满，他们还可以直接打折，甚至免单。 　　管理层级上，也没有人直接向我汇报。公司设立了由7个部门领导组成的总经理办公会，每个月开一次会，没有特殊情况我都会参加。我们还有一个规定：这7个人当中如果有谁要离开，将得到800万元的补贴，800万正好是海底捞开设一家新火锅店的费用。总经理办公会的几个成员现在都年薪百万，他们出去单干，能力是绝对没问题的，如果他们自己去开一家火锅店，一年肯定不止赚一百万，但他们都不愿意走，觉得留在海底捞发展挺好。 　　三年前我弟弟从部队转业后找到我，说想自己开家餐厅，我让他来海底捞从服务员干起，三年后他凭借自己的能力晋升为总经理办公会成员，两个月前他找到我，说决定享受800万的补贴，离开海底捞自己去创业，我支持他。 　　我认为人力资源部是最重要的部门，不能够独立，领导一定是有实权的人物，哪怕是挂名。我就兼着海底捞公司人力资源部的部长，几大部门领导是副部长，分公司老总也是各地人力资源部的部长。 　　经常有店长、经理和我说：咱们的发展是不是太慢了，我们明年要开多少家店，我说到底谁是老板啊?皇帝不急太监急。海底捞的每个店都会按照实际需要的110%配备员工，为扩张提供人员保障。为了保证服务质量的连续性和一致性，每个店还必须保证有30%左右的老员工压阵。每开设一家新店，必须有符合要求的店长、领班和员工，如果人员不到位的话，那我们就会停店，即便新店已经装修完工，也要等相关人员考核达标之后再正式开业。今年天津和上海分店就遇到这种情况，这是决策中的失误，但没有人会因此承担责任。 　　其实现在是海底捞很危险的一个阶段，扩张太快，还没有很好的办法通过流程、制度和绩效考核把我们的企业文化很好地贯彻下去。现阶段我不会追求太快速的发展，也不会为了盈利去做一些我认为不合理的事情。海底捞目前面临的最大挑战是建立规范化、流程化的管理体系，以适应和保障企业的发展。 　　从管理学角度论马云的成功 　　马云，一个不懂IT的IT英雄，不通网络的网络精英。多年来，凭借着"东方的智慧，西方的运作，全球的大市场"的经营管理理念，他成了中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家，他创立的阿里巴巴两次被《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站，在他领导下的管理团队，前后两度被录为哈佛MBA案例。 　　机遇 　　任何事物的成功都离不开当时的大环境背景。机遇和挑战并存着的环境，往往能造就更多的“草莽”英雄。马云和阿里巴巴的成功也不例外。 　　随着经济的全球化以及以计算机网络技术为首的新兴科技的不断发展，电子商务的蓬勃发展已成为不可逆转的潮流。2000年，网络泡沫的破灭，让电子商务这种新兴的商业模式遭受了重挫。2002年，马云甚至提出阿里巴巴“全年只赚一元钱”的目标;时隔三年后的2003年，在经历了痛苦的煎熬之后，一切迹象都在表明电子商务开始触底反弹。一方面，不断发展的信息技术为电子商务的发展提供了良好的基础设施，另一方面，对于企业和消费者来说，电子商务正变得越来越真实。“非典”时期，以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务赢得了商机。企业和商家纷纷借助信息技术和网络平台，改变服务和交易方式，网上购物、网上交易的数量激增，推动电子商务迅速升温。再一方面，经过近年来的发展，企业对电子商务有了更进一步的认识，采用互联网付费服务的意识逐渐增强，这对互联网企业来说无疑是一个福音——一个付费服务的经营环境正在逐步形成。 　　电子商务作为一种新事件，还有很多环节需要不断探索与完善，比如，如何提高商务洽谈双方的信任度和资信度等等。面对新的发展机遇、激烈的竞争环境和尚需进一步完善的业务经营环境，互联网企业更需要充分发挥主动性和创造性，提供更有针对性的服务，不断提高服务品质，吸引更多的客户。 　　对于互联网企业来说，产品就是基于网络的各种服务，因此，支撑这些网络服务的基础架构无疑就是企业的生命力。互联网企业的信息技术基础架构不仅需要能够提供7x24的高可用性、高性能、安全性和可靠性，同时，需要具有强大的易扩展性，能够帮助企业快速提供新服务，及时满意客户不断提高的应用需求，在此过程中，灵活地扩展系统，及时获得支撑不断扩大的客户群和交易量的能力。 　　作为全球首家拥有百万商人的商务网站，阿里巴巴及时引进基于Linux平台的Oracle9i集群数据库(Oracle9iRAC)，借助先进的技术，升级原有的基础架构，为公司的新一轮发展打下坚实的基础。事实证明机遇总是偏爱有准备的人的。2003年，内功初成的马云和阿里巴巴也在进一步酝酿着他们的电子商务帝国梦;在2002年实现全年盈利的基础上，2003年7月，马云举1亿元人民币攻入C2C市场，同年实现盈利1亿元人民币;2004年伊始，阿里巴巴动作频频，步步令业内震惊：开中国互联网企业巨资建立研发中心之先河，创中国互联网史上最大私募资金数额之纪录。 　　东方的智慧 　　马云曾透露阿里巴巴以及自己成功的秘诀，那就是梦想、学习和坚持。 　　“第一你自己要相信，就是u2018我相信u2019，u2018我们相信u2019;第二是坚持;第三，我们学习，第四，我们做正确的事和正确的做事——正是这四个关键使阿里巴巴走到现在。”在马云看来，人必须要有自己坚信不疑的事情，“你没有坚信不疑的事情，那你不会走下去的，你开始坚信了一点点，就会越做越有意思。”他坚信的是，互联网会影响中国、改变中国，中国可以发展电子商务，而电子商务要发展，则必须先让网商富起来。 　　除了梦想外，坚持也是为马云所看重的一点，“很多人比我们聪明，很多人比我们努力，为什么我们成功了，我们拥有了财富，而别人没有?一个重要的原因是我们坚持下来了。” “有了梦想，一定要坚持，傻坚持比不坚持要好。”马云用“盲人骑虎”来形容他和阿里巴巴的成长过程。马云说，阿里巴巴之所以有今天的成就，有赖于他和很多员工的坚持，“如果说当时我就知道电子商务能发展成今天的规模，那我肯定是在吹牛，但是，我相信它会发展，而且我一直坚持着。” 　　学习能力，也是阿里巴巴不断成功的要素。“中国经济、世界经济互联网加上我们的年轻，如果我们不学习，不成长，我们对不起自己，也对不起这个时代。” 与之同时，马云也表示，成功还需要选择好正确的方向，“如果方向选错了，你做的越对死的越快，所以我觉得我比较幸运，阿里巴巴选择了一个正确的方向—电子商务，互联网这个方向，但是做错了，可能也不行。” 　　最后，马云还特别强调了“诚信”。“网商逐渐诞生起来，最重要的是诚信，所以选择最正确的事情，大力投入诚信建设。” 　　西方的运作 　　阿里巴巴的营运模式 1、架设企业站点2、站点推广3、诚信通4、贸易通 　　阿里巴巴的供应链管理 　　阿里巴巴上马供应链管理，意在通过为客户提供业务流程外包服务和在线系统服务，深入到企业的核心业务流程中，获得从企业采购、分销等流程带来的供应链上下游资源。同时，更多供应链系统的汇集也将有助于在阿里巴巴平台形成一个更大规模的电子集市，从而形成正反馈，反过来使企业的供应链资源得到更强整合。 　　2007年4月以来，马云便频频与一些国内外管理软件企业交涉，计划通过与IBM、用友、金蝶等合作，推出为阿里巴巴量身定制的包括供应链管理、ERP、CRM、财务软件等在内的全线电子商务流程解决方案。意欲整合客户的整个供应链，将其资金流、信息流和物流都搬到阿里巴巴平台上。阿里巴巴的客户将通过阿里巴巴建立自己的公司组织架构，在该平台上管理自己的信息和资源，由此跟踪订单，安排售前、售中和售后的营销计划。 　　阿里巴巴若能将从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，其必将大大增强服务能力，并获得高增值服务机会，而阿里巴巴正试图成为供应链资源的整合者。 　　阿里巴巴的客户管理 　　"倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。 　　客户管理作为现代企业管理的一个重要管理环节，越来越受到企业的重视。成功上市让阿里巴巴有更多的资金打造电子商务产业链，实现从MEETATALIBABA到WORKATALIBABA的转变。阿里巴巴对“中国供应商”的“客户管理系统”进行了升级，实现询盘、业务团队、客户资源的精细化管理，可以有效解决询盘回复不及时、人员流动导致客户资源流失等问题。 　　阿里巴巴的人力资源管理 　　阿里巴巴选人的第一要素是u2018价值观u2019。 “中国企业很少说使命感、价值观、理想、共同目标，而国外企业讲的最多的就是使命感和价值观。”马云说，谁都知道现在的公司，有一个汇聚世界精英的团队，但是，平时我们在用人上，“精英”却不是首选，甚至连第二都排不上。我们选的是对公司的价值观有认同感的人。 　　阿里巴巴的人才观：“我们需要的人才，一要讲诚信，二要有学习能力，好学的精神，三要有拥抱变化的能力，四要乐观上进。只要具备这四方面的素质，我们都要。” 　　阿里巴巴的危机管理 　　健全的危机管理体系是阿里巴巴公司的管理特色之一。而其中最具特色的便是公司自上而下的“接班人”机制：每个管理层成员都要保证有三个可能的接班人随时接替自己的工作，以防在因健康、离职等导致的人事危机。 　　此外阿里巴巴的危机媒体公关： no news is bad news?(没有消息就是坏消息)也是其危机管理的重要组成。当阿里巴巴出现一些危机，比如公司总部不得不迁回国内、“非典”时期阿里巴巴员工被迫撤回家中等，公司总是积极地同媒体联系，高透明度的向媒体阐明事情的来龙去脉;而媒体似乎也相当“配合”：在阿里巴巴解决危机的过程中报道相当之少，而危机解决后便将其作为成功案例大幅报道。 　　阿里巴巴的企业文化 　　客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长;团队合作：共享共担，以小我完成大我;拥抱变化：突破自我，迎接变化;诚信：诚实正直，信守承诺;激情：永不言弃，乐观向上;敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。 　　不对称局势 　　不对称局势，是指挑战者利用强大对手所固有的弱点而采取的一系列战略行动，让后者无法做出有效的反应而形成的有利于挑战者、不利于强大对手的非竞争局势。 　　领先者优势中所固有的弱点主要包括成功模式带来的认知盲点、“趋利避害”的理性动机弱点以及领先者建立成功模式形成的能力刚性。 　　以阿里巴巴旗下的淘宝和eBay为例，淘宝取胜的关键就是充分利用了对手成功模式所形成的认知盲点和“避害”的理性动机弱点。 　　如马云所说，eBay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。 　　基于过去的成功经验，自信的eBay将其在全球其他市场中的成功模式复制过来，对中国市场中的主流客户不闻不见，而选择了现阶段只占少数的对国际电子商务交易有浓厚兴趣的客户作为目标客户，从而形成认知盲点，最终曲高和寡，市场份额拱手让人。淘宝成功的关键在于正确选择了主流的目标客户：对目标客户定位的认知不对称，而非比对手在服务同一目标客户时做得更好——小淘宝打败大eBay的根本原因——令其无法与其争锋，从而取得了最后的胜利。 　　eBay另一个认知盲点就是对于自己屡试不爽的收费模式和先发优势理念过于自信。淘宝采用免费策略来破坏eBay的盈利模式，抓住对手“避害” 而迟迟不愿回应的动机弱点，让淘宝的优势不断扩大。在长时间经历市场份额不断下滑的痛苦后，eBay最后宣布取消交易服务费，但大势已去。 　　全球的大市场 　　2000年10月开始，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的"中国供应商"专业推广服务，此服务依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。目前加盟企业近3000家，超过70%的被推荐企业在网上实现成交，众多企业成为国际大采购商如沃尔玛、家乐福、通用、克莱斯勒等的客户。 　　此后，阿里巴巴又在中国网站全面推行“诚信通”计划，开创全球首个企业间网上信用商务平台。2003年5月，阿里巴巴会聚了来自220个国家和地区的200多万注册商人会员，每天向全球各地企业及商家提供150多万条商业供求信息，成为了全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上市场和商人社区。 　　击败eBay后，马云的眼光不再仅仅局限于国内，雄心勃勃的他要立志做网上电子商务的沃尔玛。正如马云所说的“我们是全球的眼光当地制胜，我们的拳头打到海外这个位置，再打下去已经没有力量了，迅速回来;回来后在当地制胜，形成文化，形成自己的势力再打出去。如果不在中国制胜的话，我们会漂在海外。我们要防止的对手是在全球，而非中国内地。” 　　良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。 　　谢谢观赏！