如何推进"互联网+"与邮政业务的结合，驱动邮政创新转型发展，做大线上营销规模

网点转型是指银行的网点转换运营型式。网点转型重塑网点价值 网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。具体来说，就是用统一的标准。规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。

网点转型三次业务分流方案是：1、自助服务：将一些常规且简单的业务操作引导客户使用自助设备完成，比如自助存款机、自助取款机、自助查询机等。这样可以减少人工窗口的工作负荷，同时也方便了客户的自助操作。2、线上服务：提供线上银行、移动银行等电子渠道，使客户可以通过手机、电脑等终端完成各类业务操作，如转账、理财、贷款申请等。这样可以减少客户到网点办理业务的需求，提高效率。3、预约服务：可以在网点推行预约制度，客户可根据自己的时间安排提前预约办理特定业务，减少排队等待时间。同时，网点也可以根据预约情况调配工作人员，提供更有针对性的服务。网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。

这个也不难的，想进行银行网点转型可以找人家专业的机构来做，个人推荐博得世纪，网点转型以及网点辅导他们都做得很有口碑的。

商业银行网点转型的方向包括两个：销售化、自助化以及智能化。从A股上市银行2015年数据来看，所有银行的成本收入比均有所下降。这是上市银行面对盈利压力，主动加强费用管理的结果，而网点转型是控制成本的重要举措之一。当前，在银行盈利增速下滑和客户消费行为改变的背景下，网点的运营模式和经营业态需要迎接新的转型与升级。2015年，上市银行严控费用增长，成本收入比普遍下降。其中，大型银行同比下降1.1个百分点；中小型银行下降2.5个百分点。成本收入比减少的直接原因是各行业务及管理费增速明显低于营业收入增速。大型银行业务及管理费仅增0.9%，而营收增长5.2%；中小型银行业务及管理费增长9.8%，而营收增长19.7%。各行以较小的费用投入，实现了较大的营业收入产出，经营效能进一步提升。拓展资料：1.转型必然带来营业模式的变化。帕累托定律（二八定律）正是这个转变的原动力。我们知道，银行80%的利润实际上是由20%的客户创造的，从数量上来看80%的业务办理属于微利甚至亏本，这80%的业务基本属于流程型：即按照严格规定的流程、步骤来完成整个交易流程，在整个流程中，银行员工作为“判断器”而存在，这样的裁判成本高也并非不可取代。于是如何减少人工业务办理，网点向自助设备、线上渠道引流正是这个阶段网点转型的工作重点。2.银行网点转型的必要性（一）市场竞争激烈国家为了推动金融行业发展，提供了诸多有利政策，形成了银行、证券、保险混业经营的局面。其一，银行为了应对市场竞争，不断提供新的服务和产品，进一步加剧了市场竞争，甚至出现恶性竞争的现象。其二，随着虚拟银行、第三方支付的出现和应用，互联网金融更加便捷，实体银行的市场进一步缩小，对经营管理造成较大冲击。（二）客户需求多变从客户结构来看，中年人和青年人是主体，对金融服务的创新性要求高，注重产品的多样化。从金融习惯来看，通信技术的普及，客户获取金融服务的方式改变，降低了网点客户到访率。从业务需求来看，客户的资产管理意识增强，金融服务咨询成为一个热点，网点传统服务具有滞后性。（三）科学技术发展相关研究称，金融和科技具有较强的粘合性，在科学技术的影响下，网点的功能形态很容易改变。以通信技术为例，移动端成为互联网金融的新战场，各个银行积极推进掌上银行业务;而物联网技术的应用，具有自动识别、实时监测等新型管理功能，是传统网点望尘莫及的。

营销服务流程优化、岗位营销技能培训。1、营销服务流程优化：根据客户类别、业务特点，设计、优化针对性的营销服务流程，以提高网点销售能力和服务质量。2、岗位营销技能培训：客户经理工作的重点在于销售产品，难点在于维护客户关系，关键在于提高知识技能，建立合理化的客户销售服务流程。

这样的转型应该遵循科学规范以及实用性的原则，这样才能够达到更理想的效果，发挥出最大的价值。

银行电子渠道网点。1、推进轻型网点建设是目前银行业加速网点转型与提升网点竞争力的主要着力方向。轻型网点的特点轻型网点的特点是网点布局小而轻，网点功能全而精。2、轻型网点面积差异化，向面积相对小、成本低的方向发展，深圳农行怡景中心城支行压降网点面积仅191平方米，减少在非核心客户群的资源投入，节约成本。3、未来的电竞行业和电商是发展商业的大趋势。如果想要转型的话，可以在这两个专行业当属中找一些机会和项目。尤其是电竞行业这个行业非常热门。投入小利润大。适合那些想以小博大的投资人。但项目一定要选择清楚，考虑一下受众群的大小，然后再做投资，所以在投资之前一定要做好前期规划。扩展资料：企业转型的竞争优势的分析框架，揭示企业转型的动因。运用企业要素集成模型（RUC），分析企业转型的因素，揭示企业转型的动因，即：1、异质性要素的结构不合理性促使企业沿着要素结构优化的方向，实现要素结构的优化，导致企业转型，这是企业转型的内生动因；2、外界环境的变化，导致企业异质要素结构必须做出调整，从而要求企业转型。这种转型可能是在本行业内，也可能是跨行业，这是企业转型的外生动因。

银行网点作为现代商业银行重要战地，是影响客户、占领市场的重要渠道，随着竞争的加剧，银行产品日益同质化，网点运营、服务与营销逐步成为核心竞争力，商业银行在狠抓网点基础建设工作、强化运营管理的同时，也发现网点存在服务率低、营销感知差、业务流程繁琐、客户抱怨投诉等诸多问题。因此，只有科学诊断营业网点服务营销与管理现状，有效梳理管理流程，找出服务营销与运营管理短板，提升网点服务营销与管理水平，才能适应内部管理、市场竞争与客户满意的需要。在上述背景下，仁脉顾问推荐“金牌网点建设——网点运营、服务、营销管理系统提升”的标杆网点建设项目。借助标杆营业网点的建设、系统梳理、完善营业服务运营管理体系，形成标准手册，通过开展人才磁化培训，打造出以标杆营业网点为单位的、营业网点特有的培训团队，形成人才磁化的长效机制。 1、标杆网点管理手册编写2、营业网点集中培训3、营业网点现场辅导4、项目后期跟踪固化 通过建设样板营业网点，起到标杆示范作用，达到提升商业银行营业网点服务、管理水平和营销能力的目的；以客户为中心，从岗位和业务两个维度，理顺各项流程，建立标准化流程模板；通过优化人员管理、现场管理、服务管理、营销管理与客户管理等，搭建行之有效的营业网点管理体制；以样板营业网点为基地，建立全方位驻店式培训机制，为商业银行营业网点人员提供学习、交流的平台；形成商业银行人才磁化培训的长效机制，最终实现提升商业银行服务水平和营销能力的目的。 项目前期营业网点服务营销现状调研诊断报告网点服务标准规范手册网点现场管理手册产品营销话术手册项目实施总结报告

中国的银行业竞争日益激烈，如今的金融经济形式也发生了很大的变化，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是提升用户流量的重要营销及服务渠道。互联网银行服务营销的转型对传统的银行网点提出了严峻的挑战，本书从战略转型、管理职能、营销策略、服务变革四个角度来诠释互联网时代对银行网点转型的重要意义。一、战略转型进行银行网点转型的首要是要确定我行的战略定位，要以客户为中心，建立基于大数据和客户个性化需求而打造的个性化智能型网点，个性化的银行网点是网点发展的最终目标。同时，我们要正确认识互联网金融的利弊，充分利用它的便利性，将柜面搬到客户的身边去，从而为客户提供差异化、个性化的服务。实行战略转型的最主要一点还是要转变经营思维，实现管理的突破，要将CIS管理体系及4P营销思维相结合，网点负责人要时刻牢记自己首先是一个管理者，将现场管理、客户管理管理、营销管理和突发事件管理有效组合，建立统筹管理的战略管理思维。 二、管理职能 管理职能一共分为三点：管自己、管组织、管员工和工作。在管自己方面，网点管理者要正视现在严峻的外部大环境，要时刻学习提升自己，拓宽自己的思想，学会时间管理，同时培养自己的管理、组织、服务和营销能力，找到自己的领导风格，从而引导银行网点的卓越发展。在管组织方面，网点管理者要以网点风险管理为核心要素，在此基础上制定可行且细致的目标，提高服务质量，开展各项业务功能。在管员工和工作方面，网点管理者要清晰了解每位员工的工作职能和发展方向，并进行有效沟通，通过培训、会议、激励等手段提高员工的工作积极性，提高工作效率。 三、营销策略 在互联网时代，我国的金融服务群里及产品结构发生了巨大的变化，这必然导致了我国银行网点营销管理的转型和变革。首先，我们要搭建目标导向型的网点营销系统，调整网点的营销目标，利用互联网营销工具，通过系列的营销活动增加网点与客户之间的粘性。其次，我们要遵循“了解你的客户”的原则，提升网点的客户识别及渠道开拓能力，利用互联网的优势，定期维护存量客户，有效挖掘新客户，充分了解各类获客渠道，做到线上线下的有机结合。最后，客户量是网点持续经营的重要因素，面对不同的客户群体，我们要充分利用互联网的便利性制定不同的营销策略及方法，因地制宜得开展各类营销活动，在维护好老客户的同时，获得更多有效的新客户。 四、服务变革 在新常态下，我们的服务能力、服务质量、服务标准逐渐成为客户关注的焦点。要想在未来的竞争中立于不败之地，服务是网点成长与转型的重中之重，定制差异化的服务理念、完善以客户需求为主的服务体验、从客户角度思考如何做好服务、不断完善本行的服务制度是增强客户的体验感的重要手段，有利于培养更多的优质客户。 通过本书的阅读，我认识到现代银行网点经营管理必须在认清转型背景、目标和方式的前提下，不断提高管理能力，重视管理职能，紧抓服务变革，与互联网相融合，立志于打造一个全景式的金融互联网生态圈，只有这样，我们才能在全球新常态转变的时代中成功转型，在未来的道路上势如破竹。

营业网点是银行最重要的分销渠道和服务平台。网点转型既是银行零售业务转型的最重要组成部分，也是银行业竞争的重要依托。更为重要的是，银行营业网点连接着银行和客户，它必须随着客户的需求而变。 　　中国农业银行2008年年度报告显示，位于中部和西部地区的农行机构数量占到了全部农行境内机构数量的51.68%。从这个比例看，农行基层营业网点的发展变化更具有代表性，对中国银行(3.93,-0.01,-0.25%)业基层网点的整体情况说明意义更大。 目前，农行正大力推进基层网点转型战略。 　　“稳定乡镇网点、整合县域网点、优化城市网点”是农行的发展思路，农行提出，要以个人业务为突破口，构建以客户为中心的现代零售服务体系，力争用2-3年时间，率先完成8000个城市网点转型，解决城市零售业务边缘化问题，5年达到同业平均水平，10年建成国内一流零售银行。 　　农行个人金融部有关负责人表示，今年农行已全面启动网点形象建设工程，促进网点功能提升，把全辖2.4万个营业网点改造成为农行的销售终端，主动向外销售产品。 　　据悉，农行将在年内将建成15家金钥匙财富管理中心、500家金钥匙理财中心；将城区20%以上的网点建成精品网点和财富型网点。年末电子渠道业务量占比达到45%以上。 　　据这位负责人透露，今年年内农行将率先在上海组建私人银行部，完成私人银行战略规划及组织架构、IT系统、产品与服务体系、服务流程、管理制度等的搭建工作；在上海、北京、深圳、宁波、天津等高端客户资源丰富的分行设立私人银行总、分部，直接拓展和维护辖内私人银行客户。在山东、河北建设标准化样板网点，为全行提供财富管理中心、理财中心、精品网点、基础网点、自助网点的建设标准和模板；并在各一级分行建设省级样板网点，分层复制推广。　　此外，农行还将优化县域网点布局，适当在人口密集、经济发达的中心乡镇新建、迁建一批网点。 “未来三年内，我行将完成全行各类管理机构和城乡营业网点的门牌更换；未来五年内，将按照新制定的营业网点形象建设标准对全行营业网点进行标准化建设。”。 农行进行网点转型，真是辛苦了俺们农行的一线柜员！！！

主要是体制

实践证明，邮政代理金融业务是邮政的支撑性业务，代理金融业务的快速发展是邮政企业可持续发展的重要保证。在新的历史起点上，转变代理金融业务发展思想观念、推进经营发展模式的转型，这是企业发展的需要，也是经济社会发展的需要。结合工作实际，笔者就如何推进邮政代理金融网点转型浅谈一点认识和体会。一、观念是网点转型的核心观念，作为一种意识形态，它是客观存在在人们头脑中的反映。这种反映不是消极的、被动的，而且能动的。在推进邮政代理金融网点转型过程中，观念是网点转型的核心，要着力推进新的思想解放，破除陈旧观念，在解放思想中统一思想，在转变观念中更新观念，激发职工投身于网点转型的热情，打破传统思想禁锢，从墨守成规中走出，必须树立五种意识：一是发展意识。网点转型的目的就是转变中求发展，增强发展意识，凝聚职工的智慧和力量，加快业务发展，用发展的眼光和思维来解决转型中的困难和问题、化解各种矛盾；二是市场意识。市场是企业生存的根本，在市场竞争日趋激烈的情况下，积极参与市场竞争，挖掘市场潜力，扩大市场份额，从市场中求生存，在市场中寻发展；三是大局意识。始终围绕“发展是企业的第一要务”，在网点转型中充分调动职工的创造性和主动性，激发职工的工作热情，保持企业的生机和活力，推动企业又好又快地发展；四是奉献意识。要大力弘扬爱岗敬业、乐于奉献、吃苦耐劳、勇于拼搏的创业精神，增强克服困难的信心和决心，才能赢得市场，创造优异的成绩；五是团队意识。着力培养职工的集体荣誉感，在网点转型中增强企业凝聚力，使职工心往一处想，劲往一处使，以团队的力量促进企业的发展，以团队的精神树立企业的形象。二、创新是网点转型的支撑创新是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。转型就是为了创新，创新是网点转型的支撑。在推进邮政代理金融网点转型过程中，要扎实推进四项创新：一是观念创新。不断总结过去的经验教训，摒弃一些不适应于企业发展的陈旧观念，用创新的思维方式明晰发展思路，积极稳妥地推进网点转型；二是机制创新。网点转型就是按现代企业管理模式，不断创新适应现代企业发展的机制，进一步激发职工的创业热情，营造人与企业一起成长、共同发展的良好环境。三是服务创新。邮政传统的服务方式已经不能适应形势发展的需要，要切实更新服务方式，实现服务创新，变被动服务为主动服务，变要我服务为我要服务，提升服务能力，把 “用户是亲人”的服务理念贯穿到实际工作当中，温暖到每个用户；四是工作创新。转型就是要转变工作作风，要与时俱进，调查研究，与职工心贴心、面对面的接触和交流，把握职工的思想脉搏，切实帮助职工解决一些转型中遇到的困难和问题，增强企业凝聚力和战斗力。三、素质是网点转型的保证职工是推动企业改革发展的决定因素，全面提升职工队伍素质，将对推动邮政代理金融业务持续快速发展起到重要的作用，也是网点转型的重要保证。邮政独立运营以来，邮政实行人员“零增长”，邮政代理金融队伍长期得不到“新鲜血液”的补充，队伍的文化素质、业务能力、创新水平等方面都不同程度地存在素质和能力偏低的状况。提升职工队伍素质，是摆在转型工作中的一个新的课题，必须要强化三个提升：一是强化职工知识提升。积极倡导建设学习型企业，推动学习型职工队伍建设，组织开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动和“职工书屋”的建设，鼓励职工自学成才、岗位成才；二是强化职工技能提升。要通过组织培训、技能比武、技能创新等形式，用新的知识、新的技术武装职工，提高职工业务素质，培养一支能力强、业务精的职工队伍，使之形成强有力的战斗集体，推动代理金融业务持续发展；三是强化营销能力提升。随着市场竞争的日益激烈，使代理金融业务在竞争中立于不败之地，就要改变过去单一、粗放的营销方式，积极向专业营销转变，实现营销理念由“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变，营销方式由“全员营销”向“专职营销”的转变，实现邮政代理金融业务可持续增长。四、发展是网点转型的关键邮政金融体制改革以来，在全体邮政干部职工的共同努力，代理金融业务得到了长足的发展，成为邮政的一项吃饭业务。在推进邮政代理金融网点转型过程中，发展成为网点转型的关键。在市场竞争日趋激烈的情况下，企业间的竞争在一定程度上就是服务的竞争，任何企业要想征服市场，就必须征服客户的心。一是提高服务质量。服务是邮政永恒的主题。要经常换位思考，站在客户的角度来分析问题、解决问题，始终坚持“用户是亲人”、“用户是上帝”、“用户就是衣食父母”的理念，通过依靠优质服务来赢得客户、赢得市场；二是提高诚信服务。诚信是一个企业的命脉所在，是企业在市场竞争中的立业之道、兴业之本。中国邮政百年品牌一直秉承着“人民邮政为人民”的服务宗旨和“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，向社会提供各种各样的服务，沿着百年品牌的足迹，强化诚信服务意识，增强诚信服务观念，坚持“诚信为本，服务至上”的理念，以诚待客，最大限度地贴近客户需求，从而使客户获得满足感、信任感，提升百年邮政品牌形象。总之，推进邮政代理金融网点转型必须彻底破除不适应企业发展的思想、经营模式，必须认真践行科学发展观，在实践中总结经验，在创新中寻找方法，以促进邮政代理金融业务的快速协调健康发展。

大哥，自己写啊！再说有些得通过自己的经理写的，这样才真实。 转型网点措施上也有啊！

农行网点转型提升服务竞争力 近年来,随着同业竞争的日趋激烈,网点转型已成为银行业的必然选择。当前基层网点在网点转型过程中面临着新情况、新问题,柜台业务处理效率不高,人员分工不舍理,绩效考核不完善,贵宾客户流失等,务必引起我们高度重视,并认真研究。网点转型是农行向国际一流商业银行转变的一项重要战略措施,是今后一段时期内农业银行转型发展的重要工程,也是农业银行参与同业竞争的必然选择。

客户管理是银行网点转型过程中一条主线，因此，网点转型的核心工作就是客户管理，而客户管理的核心是要了解本网点的客户家底，通过提高客户的产品交叉销售率和客户的联络频度，对不同的客户进行分类、分层、分群、分级挖潜，进而通过调整客户结构，实现网点产能持续化。网点转型与客户管理客户结构不仅决定着银行业务经营的效益与发展质量，而且决定着银行未来的核心竞争力与可持续发展能力。《胡润财富报告》显示，目前中国的千万富豪已逾百万并逐年增长，全国每1400人中就有1个是千万富豪；招商银行的《中国私人财富报告》也显示，在2014年中国个人可投资资产超过1千万元净值的高端人士已超过100万人，持有的可投资资产总额达32万亿元，占个人可投资资产总额的28.57%。

可以从总体思路、总体目标、总体原则等多个方面进行书写。通知的标题写在第一行正中，由事由加文种组成标题，或直接写通知。通知的具体内容可参考银行网点转型范文。

在目前银行业务高速发展的时代条件下，激烈的竞争使得银行方面对现有的网点服务进行转型，进行改变创新，来从竞争中生存下来，下面是小编整理的邮政储蓄银行网点转型学习心得邮政储蓄银行网点转型学习心得一在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施：1.加强领导。网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。2.坚持原则。坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路，合理调整网点布局，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严肃追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时，要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。3.建立机制。转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但转型过程中如果不重视内控制度建设规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型效果。4.完善措施。通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升客户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。邮储银行转型心得体会在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。

自2006年银行业对外开放以来，银行间的竞争由外资银行“狼来了”的时代，逐步演变到了国内银行之间、与外资银行、互联网金融、村镇银行、小额信贷以及即将到来的民营银行之间的竞争了，竞争由单一对手，到多元对手之间的竞争了，产品同质化，核心员工不断被新来的竞争对手挖角，不但人才流失，业务也被同样带走。银行下一步怎么办？ 做为银行的一个核心阵地，银行的网点经营成败直接影响到了整个银行的绩效，银行网点间的竞争由单一硬件环境逐步到了员工的软性技能的竞争，新的网点转型不但在网点的布局更加合理，更重要的是提升网点员工工作的士气以及服务营销客户的技能，解决了客户在网点整个期间的全程温馨服务，建行的几代网点转型，农行的网点软转以及股份制银行的网点转型的不断提升，使得很多银行在网点转型中迷失了方向，网点转型到底怎么转才会更有竞争力？怎样转型才会使业绩提升更加稳定增加？怎样才能使效果更加可以持续？本课程借鉴国外银行网点经营的先进理念，结合国内不同银行的转型操作中的优势，把国内不同银行的网点转型实操优势做了详细的结合，以实际案例为导向来研发而成，本课程最大亮点是实战性强，可操作性强，效果提升明显。

商业银行网点转型不算商业银行资产负债管理，是网点功能的转变，网点原来主要集中于完成客户交易和业务核算，转型是为了提升网点营销能力和服务能力，改进网点功能，解决服务标准化、规范化，做到服务差别化和专业化，提高产品营销能力，提高企业效益，提升商业银行竞争力。

1.创设成功体验的机会； 2.培养学生积极探讨失败的原因，要将成败归因于努力； 3.培养榜样带动机制，展现成功经验； 4.建立和谐的师生关系，创设宽松的学习氛围； 5.培养良好的学习策略

服务态度，服务理念，服务方式。柜员的三个转变是指：1、是转变服务理念，切实做到以客户为中心，为客户提供“诚信、热诚、温馨、微笑和高效快捷”的农行服务。2、是转变服务态度，掌握服务基础礼仪，讲究仪表举止，把文明标准的农行服务奉献给客户，提高农行在社会上的影响力。3、是转变服务方式，以网点转型为契机，以统一规范的网点环境为基础，不断创新服务方式，丰富服务内涵。

个人金融部的那个女总监（忘啦她叫啥了）

　　在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。 　　根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施： 　　1.加强领导。 　　网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。 　　对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。 　　2.坚持原则。 　　坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路，合理调整网点布局，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严肃追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时，要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。 　　3.建立机制。 　　转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但转型过程中如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型效果。 　　4.完善措施。 　　通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升客户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。 　　【篇二】 　　通过参加公司转型会议的学习，我深有感触，觉得自身的担子更加重大，并且对于以后的工作有了新的方向和目标。 　　认真学习了甘总在在西安分公司转型宣贯会上的讲话，“转变观念积极转型精细管理强化执行”，这16个字简短精辟，并且向我们明确了目前的工作方向和心态。 　　作为营业前台，对于“六大转型”中，我感触最深的就是产品转型和作风转型。 　　对于产品转型，在以前工作中为用户推荐消费产品时，只是从用户的大概消费水平来向用户推荐“全球通，动感地带，神州行”三大品牌中其中的一个，但是近几年随着时代的发展和电信行业的剧烈竞争，不断推出新的资费，新的资费更加能够满足客户在不同方面的需求，为同时满足客户市话，长话，漫游，以及上网的需求，公司推出了“包月计划”套餐。并且积极推出满足家庭需求的亲情产品“家庭计划”业务。在“产品转型”中，我们营业前台要强制执行公司新推出的产品，并且让客户深刻感觉到新产品的优势，积极推广“家庭计划”活动，从而做到客户保有和家庭市场的发展。 　　对于作风转型，营业前台作为直接面对客户的服务窗口，我们应该在以前的服务理念中，增加更多的创新意识，做到在营业前台向用户提供更主动的服务和个性化的服务。同时面对公司下发的各项指标任务，要以良好的心态面对，攻坚克难，勇往直前，求真务实，扎实完成各项任务指标。 　　我们将公司的“六大转型”思想融于我们平时的工作中，根据公司文件精神，积极转型。我相信我们一定会攻破难关，实现我们在电信业的坚定位置。

我们需要银行业，但我们不再需要银行。 —— 比尔·盖茨（Bill Gates） 随着我国进入新发展阶段， 5G、云计算、大数据、物联网、工业互联网、区块链……数字技术迅猛发展，正在快速推动数字经济变革。加之新冠疫情客观上对于银行发展数字化更是起到 “加速器”的作用。 无论是在今年的政府工作报告还是“十四五”规划目标纲要中，均提出“加快数字化发展，建设数字中国”，标志着数字化转型和数字中国建设将全面提速，数字经济时代已呼啸而来。 金融改革逐步向纵深拓展，商业银行也正在加快推进数字化转型。但是这个过程中也面临诸多挑战，整理后主要有4个方面，分别为： ① 金融脱媒，长期以来，我国商业银行依靠制度红利形成的利差竞争优势正在被削弱； ② 金融 科技 公司、互联网等 科技 巨头的跨界涌入，给传统银行机构带来巨大冲击，业务场景和客户行为都在悄然转变； ③ 以大数据、云计算、人工智能、区块链为代表的新一轮 科技 创新，正在深刻改变银行的底层架构，传统银行的运营体系和商业模式都受到挑战； ④ 强监管下资本约束以及碳达峰碳中和等新的内外部环境变化，给银行机构发展带来新的挑战。 基于上述四大挑战，中信出版墨菲工作室特别推出银行转型主题书单，四大主题，15本专题著作来助力银行机构把握趋势，积极 探索 和实践转型之路。 PART 1 直面挑战 帮助银行正视 科技 和业态发展带来的危机与挑战。 01 《消失的银行》 [英]杰姆斯·汉考克 [英]肖恩·里奇蒙德 著 王浩宇 杨丽萍 译 中信出版集团 面对区块链、人工智能等金融 科技 风暴来袭，传统零售银行业是适应还是被取代？这是近年来银行从业者不得不面临的危机抉择。 《消失的银行》一书准确而简明地记录了数字革命给银行业带来的破坏效应，其他银行业和创新专业人士对他们自己的经历也做了评论。 这本书概述了全球银行业面临的主要趋势：数字化和数据变革、银行业不断涌现新兴竞争者、持续变化的监管框架和悄然转变的客户行为。老牌银行遭遇重重挑战，甚至被取代、减少和解体。 02 《银行转型2025》 何大勇 谭彦 陈本强 刘月 著 中信出版集团 放眼全球，新常态下银行业如何实现再平衡？聚焦中国，供给侧改革背景下银行业如何实现转型？波士顿咨询公司（BCG）总结提炼了未来10年中国银行业转型趋势、机遇及路径，助力银行业转型突围，寒冬中转“危”为“机”。 全球顶尖咨询机构波士顿咨询公司深度访谈逾百位来自监管、银行业、泛金融行业、互联网行业、高校、研究机构、媒体和BCG全球48个国家85个办公室的专家，提出未来10年中国银行业的关键词 “存量提升、增量创新、能力重塑”，以丰富的经验和凝练的智慧助力银行业开启成功之门。 03 《未来银行》 乔纳森·马米兰 著 中信出版集团 PART 2 转型 探索 帮助银行和金融 科技 企业了解转型的具体路径和不同领域的转型方法。 01 《区块链巴别塔》 [奥地利]伊戈尔·佩吉克 著 王勇 陈秋雨 译 中信出版集团 区块链是支撑比特币和其他加密货币的底层技术，这项技术可以改变 游戏 规则，每年都有可能为企业节省巨大的成本，同时简化全球货币交易过程。 《区块链巴别塔》一书着眼于区块链技术及其创新扩散、应用场景、竞争动态和管理战略，对区块链技术进行了权威性说明，解释了众人对它的误解，同时也说明了区块链的实际应用、如何影响传统机构及其未来场景。佩吉克巧妙地解释了区块链背后的逻辑和协议，并打破了先驱者的热情和传统从业者的焦虑之间的障碍，为当今应用这项颇具颠覆性的技术提供了一个冷静、可行的操作指南。 02 《未来银行之路》 刘兴赛 著 中信出版集团 未来银行是智能和大数据银行，线上线下一体化银行，生态合作与生态竞争中的银行，嵌入生产、生活平台中的公共服务银行，以内部创业组织培育 科技 创新精神的银行，以智能运营体系化解总分行治理困境的银行。未来已经映射在行业竞争的图景里，但通往未来银行的现实之路在哪里？《未来银行之路》分析了传统银行发展逻辑红利释放殆尽、互联网巨头跨界金融带来全新发展逻辑背景下，中国银行业发展的未来图景以及未来银行形态。 03 《数字时代商业银行转型》 张春子 张晓东 著 中信出版集团 新 科技 革命正在颠覆经济世界，在全球疫情流行和世界经济震荡之后，商业银行发展的经济环境、金融环境和市场竞争环境都将发生重大变化，机遇和挑战并存。 张春子、张晓东在《数字时代商业银行转型》一书中提出了在数字时代银行转型发展的战略框架、数字化转型的路线图，以及以此为基础的银行重点业务数字化转型、国际化经营、集团化管理、系统性金融风险防范等策略。 对于商业银行制定和实施新的发展战略，打赢这场“数字化转型”的攻坚战具有重要的启发和实用参考价值。 04 《数字时代银行网点转型》 高钧 胡庆能 著 中信出版集团 全国有超过20万家银行网点，在移动互联的数字时代，这些网点未来还有必要存在吗？未来的网点会是怎样一种形态？ 未来的网点应该如何经营管理？ 高钧、胡庆能等在《数字时代银行网点转型》一书中，从国内外先进银行的大量实践经验出发，结合数字时代客户需求的变化，提出未来银行网点的应对之策。 作者指出，数字时代银行网点转型要从硬转型、软转型和数字化转型三方面着手，运用各种新兴金融 科技 手段和精细化管理手段提升银行网点的综合竞争力。 银行各级管理人员、银行运营人员、研究银行的各类投资机构、针对银行提供各类产品和服务的机构和供应商、大专院校和科研机构的学者，都可以从这本书中得到启发。金融+ 科技 +管理专家跨界打造，为银行网点转型提供洞见、框架、可行方法和行动指南。 05 《富国之本》 王礼 著 中信出版集团 2008年金融危机中弯道超车、逆势而上的富国银行，成为中国银行业近年来备受推崇的标杆。中国银行业学习在富国银行的社区银行模式、小微信贷经验、交叉销售策略等方面，也取得了一些成绩。 王礼在《富国之本》一书中阐述了新金融环境下，中国银行业亟须转型的趋势及路径。通过对全球银行业的标杆富国银行的全面解读——富国成长之道、经营之道、并购之道、转型之道、文化之道和沟通之道，为中国银行业提供借鉴，并对新时代银行业发展趋势提出思考与方向。 PART 3 趋势展望 帮助银行看到未来银行的发展方向，明确布局要点。 01 《开放银行》 刘勇 李达 著 中信出版集团 随着我国经济发展进入新常态，商业银行长期依靠制度红利形成的利差竞争优势逐渐弱化，开放银行的兴起为商业银行转型提供了新机遇。 刘勇、李达在《开放银行》一书中分析了当今开放式银行主流模式，并就金融 科技 底层技术对开放银行的影响进行详细的分析及阐述。书中适当融入开放银行国内外全新典型案例，并结合当前法律法规及监管政策，逐一分析开放银行对金融业态的影响及对未来发展前景的影响，为银行、金融 科技 相关从业人员提供丰富的理论知识及实践案例。 02 《平台银行》 刘兴赛 著 中信出版集团 未来银行的实现形态究竟是什么样的？刘兴赛在《平台银行》一书中认为：在以大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链为代表的新一轮 科技 创新推动下，尤其是随着工业互联网与智慧农业的发展，人类 社会 将与互联网平台深度对接。 以中国为代表的经济体正从平台企业、平台经济时代迈向平台 社会 阶段。在此背景下，人类 社会 的组织结构、组织形式、 社会 运行机制将发生深度变革。人类将迈入以数据运营为基础的、由场景生态平台节点链接的 社会 形态。 平台银行是平台 社会 时代银行的形态。它将银行服务嵌入互联网化、平台化的场景服务中，并通过平台服务、平台治理以及平台间的竞争，实现平台银行的发展。平台 社会 与平台银行的发展前景，将引致当前世界银行业的新一轮革命。银行将在推动经济 社会 数字化进程中，搭建自身的平台服务体系，并在不断强化金融 科技 应用中推动银行运营体系的深度变革，推动自身行为的 科技 公司化。 03 《未来智能银行：金融 科技 与银行新生态》 张晓朴 姚勇 著 中信出版集团 银行会不会消失？ 张晓朴、姚勇在《未来智能银行：金融 科技 与银行新生态》一书中对互联网银行发展的信息技术背景、理论背景和发展过程做了全面的梳理，对互联网银行作了定义，并阐述了其特征。在大量实证研究取得的成果基础上，从远程开户到经营模式、风险管理到行业监管、现实挑战到未来升华，对互联网银行进行了深入而又动态地分析。 PART 4 业务机遇 帮助银行找到数字时代新的业务机遇和发力点。 01 《私人银行的行为金融》 [美]索尔森·亨斯 [美]克雷门纳·巴克曼 著 张春子 译 中信出版集团 《私人银行的行为金融》为私人银行提供了一种应用行为金融学的工作框架和实用工具，即私人银行在为高净值客户提供金融服务时，如何依据不同客户的不同目标、态度、行为等评估其风险状况，并据此进行最优资产配置及最佳投资决策。 02 《票据革命》 张立洲 著 中信出版集团 站在中国票据市场发展的 历史 进程视角看，这无疑是一场具有颠覆性特征的“市场革命”。《票据革命》一书立足于票据业发展的现实目标与未来方向，聚焦于为中国票据市场建设与发展提供理性洞见与系统建议，以期推动并加速票据市场转型创新与变革发展的进程。 03 《崛起的资产托管业务》 杨洪 方铭辉 著 中信出版集团 目前资产托管业务成为商业银行新兴业务，杨洪、方铭辉在《崛起的资产托管业务》一书中，根据30多年商业银行公司业务、零售业务及资产托管业务经验，总结并提出了“商行+投行+托管”的业务发展模式。本书以理论、实操、案例三部分，系统阐述了资产托管业务各环节操作要点，可作为资产托管业务工作手册。 04 《个人金融新格局》 何大勇 张越 刘月 著 中信出版集团 何大勇、张越、刘月在《个人金融新格局》一书中不仅揭示了个人金融服务的独特 社会 价值，而且结合网络时代新技术的挑战，从全局性战略视角，深入探讨了这一金融“蓝海”的内生动力与主要“抓手”，并对不同子行业的相关业务创新和商业模式进行了极具实践价值的剖析。 并且提出互联网+时代的个人金融具备和传统金融不同的竞争格局、竞争方式和致胜要素，总结未来个人金融服务的革新新动力、新格局、新战略。为零售银行、保险业、券商、股权众筹等个人金融服务业描绘未来的变革与转型路径。 （本文为作者个人观点，不代表研究院立场。） 联安研究院是中国首家以“经济安全”为主题的独立民间智库，致力于发展与安全、公共安全和安全 科技 领域的研究，开创安全与发展的崭新研究视角，以安全 科技 创新提升安全的质量和效率，实现“以系统化研究开拓安全大视野”的研究宗旨。

结构化的网点规划布局方法网点作为银行营销和服务主要渠道，在互联网时代仍然起着重要的作用，但同时也面临着严峻的挑战：激烈的竞争、不断改变的客户偏好、迅速发展的城市等等。可是,银行往往缺乏信息数据，分析工具也不够健全。如何采用科学的方法，充分收集有关市场数据，并对网点进行合理的布局规划和选址，将成为银行提升自身形象、提高市场竞争力所面临的迫在眉睫的问题和重大的挑战。过去较多银行的机构设置和网点布局由于忽视了市场容量和市场属性，以及不能及时掌握和处理影响市场变动的大量其他数据，某种程度上造成了网点分布及建设的盲目性，也造成了网点单产低、业务趋同，不能很好地适应经济发展水平的提高和客户个性化的需求。某些银行网点效益不好，其中可能有经营管理水平不够高以及市场服务意识不够强的原因，但是网点空间布局上的不合理、不规范，及网点选址缺乏科学依据和手段也是一个非常重要的原因。银行网点的布局和规划是落实银行战略的重要的一种手段。由于新网点的开设需要有较大的资金投入，银行的决策必需要基于统计分析、市场调研、竞争分析、经济和财务评估等方面的内容。银行需要了解市场潜力进而将其转化为收益，了解目标顾客的分布规律，他们在何处居住、工作和活动，有哪些银行使用习惯和偏好。上海银翱管理咨询提供目标客户分布研究、客户需求分析、同业竞争分析、现有网点布局诊断分析，及选择潜力区域等服务。银翱管理咨询的解决方案能够为银行的营业网点、贵宾理财中心、自助设备在任何市场范围内找出最佳的市场潜力区域来。优化的网点布局和有利的地理位置将会提升银行的网点竞争力。目标客户分析：分析银行所在的市场，细分银行的目标客户群，有针对性地对目标市场采取更明确的网点布局。市场容量分析：协助银行测算这个城市或者地区市场的容量。根据现有的人口和经济水平，测算现有情况下市场能够容纳多少家银行同业。 现有网点诊断：银行的网点是否处于金融资源丰富的区域和有利的地段，是否符合银行的客户战略，银行现有网点的经营管理水平如何。同业竞争分析：在同一个辐射圈内，每个同业银行网点的竞争力如何？谁是我们的主要竞争对手？同业网点的优势和劣势各是什么？我们如何扬长避短？网点机构选址：通过辐射圈价值评价模型和网点立地条件评分模型，可以帮助银行在合适的区域选择合适的候选网点位置。网点特色定位：网点选址只是整个过程的一部分。如何根据客户分布和网点分布等情况对网点进行正确的网点定位也是至关重要的。 网点蓝图规划：为了在不断变化的市场中与时俱进，银行需要一个网点网络规划图。通过分年度的新设、撤销、合并、迁址、装修等手段，调整现有渠道网络，使得银行在未来2－3年内实现较佳的网点网络布局状态。目标客户分析了解客户的需求和行为偏好是银行提高客户满意度和忠诚度的关键。这意味着在银行的市场领域中，银行将具有更深的渗透率和更高的影响力。银行需要制定市场需求调研的方法，并进行市场需求的调研和分析，从而使银行更明确地知道谁是银行的目标客户以及他们的分布在哪些地方，他们有哪些使用银行网点的行为习惯和偏好。目标客户分析能帮助银行：--评估市场潜力--改善布局决策--明确网点定位--获得竞争优势上海银翱管理咨询通过问卷调查和客户访谈，可以使银行能够既有广度又有深度地了解银行的各种类型客户在银行网点使用方面的行为习惯和偏好。市场容量和潜力分析市场潜力分析可以定位银行的目标客户在何处居住、工作、购物和活动。将这些与客户的银行使用需求相结合起来，银行就可以了解市场潜力分布在什么地方，而银行又应该进入到市场的什么区域内。银翱管理咨询的量化分析能够为银行定义在一个城市、一个区域当中，目标客户的分布情况。市场容量和潜力分析能帮助银行：--量化总体市场规模确定市场的潜力增长区域--建立市场和区域的进入和退出标准银翱管理咨询帮助银行通过鉴定潜力高低来排列和区分各市场和区域的进入和退出优先次序，以达到最好地分配资源。 此外，排列市场优先次序最有价值的结果在于可以发掘现有市场中的空白潜力区域，银行可以通过识别这些尚未发掘的潜力区域来提高银行的市场占有率。辐射圈评估一个网点的成功与失败重要因素之一是其所处在的辐射圈，以及其所处位置吸引附近客户的能力。银行必须了解谁是银行的目标客户，以及网点辐射区域覆盖的客户群的分布情况。辐射圈评估能够帮助银行--有效评估辐射圈内客户规模--了解各类客户的分布情况--正确地对网点进行定位和确定特色银翱的辐射圈价值评估利用市场调研和评估的方法，来定义网点辐射区域大小和量化客户潜力。目标网点选址和评估为满足扩张的需求，银行应该在繁忙的商业中心寻找一个网点呢，还是会另辟蹊径，在同业集中度较低的地段找到一个网点呢？在决策之前，银行需要知道这样做的目的是什么，在哪里做和怎样做。一个完善的决策流程需要基于一系列的关键因素分析：城市规划情况、目标客户的分布、客户行为偏好和需求、竞争对手的标杆分析、现有网点的协同效应等等。竞争对手标杆分析银行市场正面临着竞争的激烈。了解竞争对手布局和地理位置的优势和劣势，对银行的发展战略来说是非常重要的。 竞争对手标杆需要分析同业银行的密度、类型、覆盖的主要区域、布局和选址的特点、网点内部功能设置等的情况，便于银行实现知己知彼，百战不殆。上海银翱管理咨询不仅分析银行的竞争对手有多少网点和布局情况，更关注这些网点的竞争力情况。上海银翱管理咨询通过五个维度对各同业银行网点的竞争力进行综合的分析和比较。网点管理和业绩分析上海银翱管理咨询通过实地的诊断分析，评估网点所在微观市场的环境、网点辐射圈内的需求潜力，以及该网点对整个网点体系的价值，帮助银行了解每个网点。在进行业绩评价时，需要剔除一些非相关的因素。由于大量的银行网点机构主要是为发展银行的零售业务而存在的，公司业务对网点位置和数量的依赖度相对较低，需要根据实际情况对财务绩效数据进行调整，从而真实地体现网点的布局和立地条件对业务的贡献。 机构的财务状况不理想，立地条件较差可能是一个重要原因，但不一定是唯一的原因。在最终的规划决策时需要结合每个机构业务管理水平等情况进行进一步分析。渠道网络规划银行在对未来的网点进行规划时必须考虑这些问题：客户的需求和偏好是什么？如何使有限的网点覆盖更多的目标客户？如何最有效地管理本机构网点在同一个市场或临近市场的内部竞争？银翱管理咨询提供了一个系列全面的服务，以帮助银行制定未来的渠道网络分布。首先要审核银行目前的渠道网络分布情况，上海银翱管理咨询将用专有的方法评估每个网点的财务状况，并提供优先改善建议。通过客观的市场和人口统计数据，上海银翱管理咨询将协助银行优化网点渠道分布。同时上海银翱管理咨询也会考虑地点位置、服务和人员编制，决定网点位置的最优组合，以最好地满足客户的需求和偏好。银翱管理咨询帮助银行优化网点渠道网络规划蓝图。有效的银行网点网络管理能够减少目标市场的空白区域和减少内部竞争，并且增强本行网点间的协同作用。网点整合和调整评估上海银翱管理咨询可以帮助银行有效地评估和比较各个区域的目标市场，让银行能够根据客观标准来量化目标对象现有网点渠道网络的市场价值。银翱管理咨询的分析可以帮助银行在整合的关键问题上做出决定，比如针对现有的机构网点，哪家网点需要重新树立品牌形象和装修，哪些分支机构应该进行迁址，撤并或者撤销。同时上海银翱管理咨询会给出相应的整改优先顺序。

随着互联网的快速发展，每一个国家都在建立国家的数据库。当国家的数据库达到一个全新阶段时，该国家就会进行数字化社会的建设。我国互联网和数据库的建设过程十分迅速，我国开始转变发展策略。现如今，我国正在实施数字化转型。然而，数字化转型并不只会给人们带来更多的好处，数字化转型也会导致2784个银行网点相继关门。数字化转型除了会给银行网点带来大量的客户流失之外，数字化转型也会成为老年人养老的一大冲击。与此同时，数字化转型也会影响医疗企业的发展，因为人们看病都需要数据库。第一个冲击企业：银行众所周知，银行为所有居民提供了存取款的全过程。可是数字化转型的快速发展，使大部分年轻人通过手机完成一系列的操作。久而久之，每一家银行都会损失大量的用户。这就导致银行网点的资金流通出现问题，许多银行网点宣布关门或破产。更何况银行的主要收入来源为各大公司的贷款，如果数字化转型顺利成功，那么各大企业将会在网络平台完成贷款，线下银行网点的客流量大幅下降。第二个冲击企业：医院医院作为拯救病人的主要场所，他们每一天都会面对不同程度的伤员和病人。假如医院完成数据库的建设，并且各种各样的流程都需要网上预约，那么中老年人将会面临就医的困难。与此同时，医院的工作人员也需要掌握网络技术和数据库的应用，这无异于增加了医院的开销和培养费用。综上所述，数字化进程的逐步完善会影响银行和医院的正常运行。不过万事开头难，只要人们适应数字化进程，人们就可以享受数字化的便利。

年内超千家银行网点关门原因 年内超千家银行网点关门原因，裁撤网点是银行业不得不面临的一个抉择，2021年伊始，转型、升级和优化已成为各行各业离不开的话题，年内超千家银行网点关门原因. 年内超千家银行网点关门原因1 在金融科技的加持下，线上渠道开始兴起，越来越多的用户偏向选择手机银行、网上银行办理业务，作为主要获客渠道的物理网点地位被逐渐弱化。11月7日， 记者根据银保监会行政许可信息梳理发现，剔除受合并、包商银行重组等影响后的机构，开年至今共有1221家银行网点“关门谢客”。 分银行类别来看，六家国有大行在缩减网点数量上差异明显。其中，建设银行开年至今已有108家支行以及分理处终止营业；邮储银行（601658）今年以来有86家网点终止营业，工商银行、农业银行、中国银行、交通银行开年至今关闭网点的数量分别为83家、82家、76家、32家。 股份制银行开年至今累计退出网点共有184家，民生银行达到41家，其次是兴业银行，为31家，平安银行、浦发银行、光大银行3家银行退出的网点数量也均在20家以上。城、农商行、村镇银行以及信用合作社方面共有344家支行、223家分处理、2家营业所终止营业。 根据监管要求，在终止营业后，银行应做好对社会公众的公告、解释工作，并且应在行政许可决定作出之日起10日内将《金融许可证》上缴地方银保监局或银保监分局，并在1个月内完成工商、税务登记变更等法定程序。 银行物理网点陷入尴尬局面，一波又一波的“消亡论”也一度引发社会关注，银行网点“关停潮”真的来了吗？一位国有大行人士在接受 记者采访时表示，银行退出的原因有很多，目前金融业务线上化的趋势非常明显，部分网点目前客户访问量较小，其次，就网点的综合运营收益和成本考虑，适时减少网点数量，有助于提升整体盈利水平；同时业务发展的调整，需要对网点的摆放进行必要的调整，“关停潮”的说法为时尚早。 从梳理的整体数据来看，市场的`主观判断似乎也并不准确，新增网点的数量同样在增加。 记者统计发现，开年至今，共有1420家银行网点开业申请获批，设立的机构主要包括分行、支行、分理处及营业所，其中六家国有大行共设立316家网点，招商银行、浦发银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、广发银行等股份制银行共设立279家网点，城、农商行、村镇银行以及信用合作社共设立825家网点。 在光大银行金融市场部宏观研究员周茂华看来，银行网点退出很常见，主要是从成本、收益考虑，退出反映了某些局部网点经营利润难以完全成本，尤其是在银行面临市场竞争日趋激烈，经营精细化管理，银行对经营成本敏感性上升；其次，国内信息技术发展迅猛，金融业务线上化快速。因此，银行在网点选址等方面考量更多。 年内超千家银行网点关门原因2 银行网点会消失吗？ 即便裁撤网点是银行业不得不面临的抉择，但并非所有的网点裁撤都完全符合现实需求。 在现实中，比如现金存储，比如老龄对象等不能使用线上交易的特殊群体，都仍然迫切需要传统柜台交易。 在农村、基层社区、小区集中区域等地，小额传统银行网点交易是不可或缺的。有些地方随着银行网点的裁撤，给居民尤其是老龄对象等特殊群体造成不便，也成为不容忽视的公共服务缺位与短板。 比如，2020年底，工商银行新疆克拉玛依石油分行申请对克拉玛依阳光支行终止营业，就因该支行网点毗邻农贸市场，小区人口密集，老年及高龄人员较多，终止营业将无法满足周边居民及商户的金融服务需求被监管驳回。 2019年12月，内蒙古自治区呼伦贝尔银保监分局不予同意阿荣旗农村信用合作联社第二储蓄所终止营业。 对于网友担心的老年人金融服务问题，监管部门也出台了政策。 3月30日，银保监会发布《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，对保留和改进传统金融服务方式、提升网络消费便利化水平、推进互联网应用适老化改造等方面提出了16条要求。 比如要求保留和改进传统金融服务方式，明确银行保险机构优化网点布局，发展服务老年人的特色网点。同时尊重老年人使用习惯，保留和改进人工服务，完善柜面服务和应急保障措施。 其中，明确商业银行要保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式，不得强迫老年人使用银行卡，不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务等。 银行网点转型要因势而“动” 银行网点依然有其存在的意义，但应如何因势而“动”、保持网点的运营效率，成为部分银行关注的重点。 首先要“动一动”人员配置，业内人士对《中国银行保险报》记者表示，因为现在大部分业务都能在线上完成，所以其所在的网点鼓励柜员转型做零售，从储蓄员工变为营销人员。 与此同时，银行纷纷将创新点子落到设立特色网点上。记者走进位于北京地铁一号线古城站附近的建行发现，其“劳动者港湾”配备有饮水机、休息桌椅、图书、WiFi、手机充电器等服务设施以及雨具、急救箱，主打“服务劳动者休憩”的概念。 此外，改造成咖啡厅或进行特定文创主题装修也是大部分银行网点“改头换面”的基本路径。头部银行还会探索提供与出国留学、旅游等具体场景相关的服务，像某股份行的示范网点内就能实现旅行报团。 不过，究竟能对银行网点的这种外在转型打几分，仍是个未知数。 年内超千家银行网点关门原因3 银行网点仍将长期存在 2021年伊始，转型、升级和优化已成为各行各业离不开的话题，商业银行业在渠道建设方面更加聚焦在优化老旧网点和加快数字化业务转型上。 比如工商银行在年报中表示，要扎实做好网点优化调整。持续加大对环境老旧网点、核心潜力网点的装修改造力度，完成网点整体装修1611家，为客户服务提供有力硬件保障。持续推进物理网点、手机银行、远程银行与新型渠道间的协同融合。积极提供数字化、非接触客户服务。 中国银行也在年报中提到，要深入推进网点转型与智慧运营改革，将网点逐步打造成为面向全渠道、全场景、全生态的营销服务综合体。深入推进全流程数字化转型，深化大数据、人工智能、区块链、生物识别等新兴技术的应用，不断增强数字化、智能化发展能力，推动场景融合，丰富产品功能，持续改善客户体验。大力拓展线上渠道，持续迭代升级手机银行，推动线上业务快速增长。 在银行在加速推进数字化建设的同时，为了帮助老年人也能全面融入信息化社会，银行也在加强“适老化”金融服务。 记者走访了北京部分银行网点发现，几乎全部银行网点都设有老年人的专属设施，比如在营业场所提供老花镜和爱心轮椅等设施。部分银行网点工作人员还表示，专门培训过如何指导客户更好地学习使用手机银行。 李凤文表示，无论银行网点智能化和线上化如何发展，传统线下网点短时期或者相当长的一段时期内也不会消亡。原因是我国已步入老龄社会，据统计，我国有近1.4亿老年人依然游离在互联网之外，仍习惯通过传统的线下渠道获取服务。如果物理网点消失，就会影响到这些老年人享受应有的金融服务，影响幸福指数。 “今年3月30日，中国银保监会印发的《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》指出，各银行保险机构要加强金融服务下沉，进一步完善基础金融服务，根据老年客户群体数量和金融服务需求，合理科学进行网点布局。由此可见，银行网点仍将长期存在。与此同时，物理网点绝大部分是由人工负责的，与全部智能化有着很大的区别，人性化的服务更有温度，也更有人情，因此也不会从银行服务中消失。”李凤文表示。

当前银行网点存在三个主要问题和难点:1.顾客到场时间不稳定，呈高低峰差别甚大，难点在於让顾客久等或人员配置了没事干 2.网点业务量额不稳定，难点在於所有业务都接受又无法达到内部控制要求，只局部运营达不到设点低标 3.组织和运营冲突，对公和对社会业务变化趋于两极化，难点是人力团队负责组织而业务团队掌握现场，流程信息反馈阻碍;

我个人觉得现在的银行业务肯定也缩小了，毕竟现在大家都习惯在网上支付，网上办理相关业务，所以很多线下的网点都会缩水。

双五一好演讲稿篇1 尊敬的老师，亲爱的同学们： 大家好! “小喜鹊，造新房，小蜜蜂，采蜜糖。幸福的生活从哪里来?要靠劳动来创造……”每当唱起这支歌，亲爱的同学们，你会想到什么呢?对，小喜鹊靠劳动为自己建造新房子，小蜜蜂靠劳动换来甜美的蜜糖，是劳动为我们带来幸福的生活，劳动最光荣! 五一国际劳动节，是全国劳动人民的节日。100多年前，世界上的劳动人民饱受资产阶级的剥削和压迫，工人每天工作的时间长达14到16个小时，尽管是这样，他们还是经常不得温饱。1886年5月1日，在美国芝加哥，20万工人举行大罢工，要求实行8小时工作制。这一斗争得到世界各国人民的支持。后来，国际工人组织为了纪念这个有意义的日子，就把这天为国际劳动节。 直至今日的几十年间，各行各业的劳动者，在自己平凡的岗位上辛勤的劳动着，为我们创造了今天这样的幸福生活：时传祥伯伯是一名掏粪工人，它以主人翁的精神做好清洁工作，宁可一人脏，换来万人净，受到大家的尊敬;“铁人”王进喜不顾身体的虚弱，以“铁人”的精神奋斗在大庆油田几十年，为我国石油工业的发展建功立业;李素丽，北京21路公共汽车售票员，身挎票袋在小小的车厢里工作了15个春秋，向人们传递着她的真情与爱心;上海平凡的房修水电工徐虎，21年来“辛苦我一个，方便千万家”，被人们亲切地称为“及时雨”、“夜明珠”……正是这千千万万普普通通劳动者的辛勤耕耘，才有我们祖国大家园的瓜果飘香、和睦安详。他们，是最值得我们尊敬的人! “要学喜鹊造新房，要学蜜蜂采蜜糖，劳动的快乐说不尽，劳动的创造最光荣!”同学们，用我们的双手去劳动，用我们的双手去酿造更甜美的生活! 我的演讲完毕，谢谢大家! 双五一好演讲稿篇2 亲爱的同学们： 大家好! 这天我演讲的题目是“磨难也是一种财富”。 在高考中有位考生写过这样一段话：我以前埋怨过，脚底发黄的布鞋，踏不出青春的活力，直到我发觉霍金转动的轮椅，嵌出深深的历史痕迹;我曾咒骂过，脸边黝黑的胎记，映不出美丽的脸庞，直到我看见全身黝黑的黑人，露出甜甜的美丽微笑…… 也许你曾抱怨过上帝是捉弄人的，他对你吝啬幸福，却让痛苦折磨着你，日日夜夜，疲惫不堪，换来的只是滚烫的泪珠。但苦尽甘来后，当你揭开那沉重的幕纱，你会看清，上帝其实是公平的，磨难也是一种财富。 以前有人做了这样一个试验。他点清了一座山林中的红羊后，把山中的狼全部捕捉起来，让红羊没有敌人。照理说，红羊就应是悠闲自得、快乐地生活了，但事与愿违，红羊为了争夺一小片土地、甚至一棵青草而搏斗，由原先一支整齐的队伍变为一盘散沙。 经过搏斗的红羊一只只疲惫不堪，过去那种矫健、奔跑如飞的红羊在这座山林中再未曾出现过，而且，红羊的数量也在逐渐减少。是什么原因呢 因为人们捕获了狼，红羊没有了给它们造成生命威胁的动物，而自相残杀直至消亡，失去了危机。同时也失去了生机。可见，在生态环境中，没有磨难就不会有生态平衡的系统。 张海迪胸部以下失去知觉，但这些困难没有打倒她，反而使她有了更为远大的目标，学习掌握了德语、日语、英语。她为什么能取得常人都不容易取得的成就呢因为她在承受巨大挫折的同时，也将挫折化为了动力，让挫折成为自己的奴隶，再一次战胜了磨难。 人生如一块璞玉，这是上帝赐予你最大的财富，这块璞玉中有着酸甜苦辣，也许痛苦过后便是幸福，这是上帝给予你最大的机遇。只有自己努力来雕琢这块璞玉，才能使它成为完美无瑕的艺术品。 同学们，当你遇到挫折、困难时，不妨想想，上帝是公平的，有时磨难也是一种财富。 双五一好演讲稿篇3 尊敬的各位领导，各位同事们： 大家好!我是永宁县邮政储蓄银行望远支行的理财经理胡彦娟，今天，我怀着无比喜悦的心情站在这里，来向大家告白我对邮政的热爱与执着。我在邮政企业的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上，我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这个平凡的岗位，今天能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。 每个人都怀揣这一个梦想，梦想是我们的希翼，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。怀着美好的憧憬和火一样的热情，__年2月我走上了梦想的工作岗位，成为了一名邮政营业员，穿上了这身绿色标识服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到肩上责任的重大，既然选择了这个职业，就要认真踏实的干出成绩，我当时就下定决心尽快熟悉业务技术，服务知识，要以身作则，用事实证明自己的敬业，我一定要做好。 刚进入这个团队，我就被同事们工作的热情所感染，在我们这个优秀的团队中，有这样一位领导者，他的奉献精神时刻感动着我，她的榜样作用时刻激励着我，他就是我们的所主任周永平。 工作者是美丽的，奉献者是快乐的。我所在的望远所是一个温馨的大集体，多年来在所主任周永平的带领下，我们取得了很多优异的成绩。周永平所长是一个普普通通的所主任，一份平凡得不能再平凡的工作，却凭着她对生活的热爱和对事业的执着，用自己的脚一步步丈量着工作的艰辛和快乐，为了邮所能很好的完成任务，她白天揽收，晚上陪着员工一起加班，为了储蓄余额的增长，她到企业走访，发展替发工资。正是因为有了她无私的奉献，才有了望远邮所辉煌的成绩，他的精神诠释着奉献者的给予与获得，展示了一个邮政职工的伟大情怀和崇高境界。她是一面镜子，在她身上，我们读懂了什么叫忠诚执着;什么叫乐观向上;什么叫爱岗敬业;什么叫无私奉献。 我陷入了深深的思考，只是因为有一份责任。当我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为顾客提供最好的服务时，用户的那一声“谢谢“，给予我们的不只是感动，还有安心，今天我们收获了满意。有些小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出的是我们独具特色，细心体贴的服务。 我们网点是柜员制，这要求我在日常工作中必须十分谨慎、细致。所里较高的储蓄余额提供了较大的发展空间，随着金融业的竞争一天比一天激烈，以及客户需求的多元化，优质服务已成为各行各业博取社会信誉的重要前提，柜台是我与客户面对面沟通的桥梁，每个月的15号是取替发低保的高峰期，往往会排起长队，有时忙得一整天顾不上喝一口水，到了下班看着自己办理得厚厚一沓凭条时，其实心里特别充实，因为只要时刻抱着真心为用户服务的态度，才能够将自我岗位潜能发挥出来，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。网点业务发展是重头戏，往往为了使业务全面发展要求我们必需走出去宣传，跑替发工资，拉储蓄。在所主任的带领下，所里的.余额也发展比较迅速，我所连续多年被评为先进集体，我坚信“阳光总在风雨后”。 __年，为了适应市场经济条件下邮政储蓄发展的趋势和要求，全局大力推行基层网点转型。__年7月，我们望远支行在市局领导的支持下开始第二批网点转型，我也开始配合理财经理做起了理财。当我们努力想把理财介绍给客户而客户一味的拒绝时，我们失望了，转型没有那么容易，转型首先要转变思想，转变客户的思想，这对于我们太难了。我们先是找方法，就用最基本的亲情营销，把用户当亲人，我们与用户之间不应该仅仅是提供服务与接受服务的关系，还应该有如亲人般的关怀。面对不同文化层次，不同年龄阶段的用户，我们的服务也应该有所创新，努力使服务更加人性化，亲情化。我们真心为用户着想，用户就会信任我们，也就慢慢能接受我们的建议，于是我们的营销成功了。这只是个开始，网点转型没有终点，我们的路才刚刚开始，我们的目标是实现服务标准化和客户体验的一致性，在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力，从而提高网点功能的全面转型，实现人员素质的全面提升，只有当员工都充满了责任感，各司其职，才能让整个团队出现欣欣向荣的局面，才能使整个网点一直都处在高速发展的道路上。转型我参与，我更快乐!大家一起努力! 我们每一个人对用户真诚的笑脸是窗口的形象，每个窗口的服务质量就是邮政的形象。生活中,我们常常可以听到这样的感叹:现在的社会人情冷漠,人与人之间缺乏信任.我在服务客户的过程中,也曾遇到过类似的问题.但我坚信:只要以一颗真诚的心去打动客户,主动化解冷漠,一定能架起相互理解的桥梁,赢得客户的信任。邮政是个大舞台，在这里你能演绎人生的精彩，邮政是个大家庭，有你的真情付出和笑脸，这个家庭会更温暖。 俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。正是基于这样的理解，因此，不管是接待、咨询、受理业务等，我都热情服务，用我的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。 奋进的道路没有尽头，我们对服务的探索也没有终点!我的踏入社会工作的时间不长，但在这里所得到的锻炼却不少。在这个温馨如家的集体里，领导的关怀与鼓励、同事们的帮助与支持、团队的精神与氛围，加快了我的成长。我知道，我还年轻，有太多的东西需要向领导和同事们学习，更有许多缺点和不足需要我不断地克服。在以后的工作中，我会更加虚心学习，不断完善自己，用更加优质的服务，为我行的发展添砖加瓦;用真诚的奉献，铸就金融事业的辉煌! 我的演讲完毕，谢谢大家! 双五一好演讲稿篇4 亲爱的老师、同学们： 大家早上好！ 今天，我国旗下讲话的题目是《热爱劳动是一种美德》。 同学们，今年的五一假期刚刚过去。提起“五一”，不知大家首先想到的是“五一假期”还是“五一劳动节”。这里我要说，劳动教育是人生必修课，良好的劳动习惯对于我们少年儿童的成长具有非常重要的意义。 首先，如果一个孩子，如果不爱劳动，自然就缺乏劳动的体验。说实话，同学们之中谁能真正理解和感受到“汗滴禾下土”“粒粒皆辛苦”的涵义？你们能体会到爸爸妈妈赚钱的不容易吗？要知道我们每天吃的、穿的、用的都是爸爸和妈妈用劳动换来的呀！ 其次，劳动的过程也是实践的过程。学习的主要目的是为了应用和创造。如果我们没有好的劳动习惯，我们学到的知识就难以运用到生活中去。更谈不上应用和创造了。 第三，劳动对于培养每个人的健康人格也具有很重要的作用。研究发现：第一、儿童劳动时间越长，独立性越强；第二，儿童从事劳动的时间越长，越有利于形成勤劳节俭的好品德。我们从小干家务，可以培养我们吃苦耐劳、珍惜劳动成果、珍重家庭亲情、尊重他人等品质，我们长大以后自然比那些“衣来伸手、饭来张口”的孩子更有出息。 我们要热爱劳动，就需要把劳动变成一种习惯，如果养成了这种好习惯，劳动就成了一个愉快而自然的过程。我国著名相声演员冯巩，小时候家里很穷，但他非常懂事，经常帮助母亲料理家务，冬天顶着凛冽的寒风出去捡煤核儿，逆境的磨炼造就了他自强不息，矢志不移的性格。 劳动可以造就一个人，不爱劳动则难成人。经过老师们的了解与调查，不少同学经常在家帮助父母干家务，做一些象洗衣服、刷碗、摘菜、买东西、打扫卫生、整理房间等一些这些力所能及的事情。但是，也不排除有些同学吃饭用叫、吃完撂下碗筷抹嘴就走现象，不排除晚上让父母铺床，早晨让父母叠被现象，不排除父母偶尔支使点活、马上小嘴撅起老高现象。同学们，上帝为我们创造大脑，是要我们靠自己的本事生存；上帝赋予我们双手，是要我们靠自己的双手劳动。劳动增长见识，劳动是快乐的。我们要时刻牢记，“以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻”；我们要持之以恒，真正从内心把劳动当做自己生活中必须要做的一件事情来看待。 最后，我希望孩子们尊重每一个劳动的人。劳动最光荣，劳动的人最美。无论是白领还是农民工，无论是科学家还是清洁工，他们都是光荣的劳动者，都应该得到我们的尊重。 相信，只要大家愿意去做，一定能从劳动中获得许多快乐，同时也获得许多做人的道理。请同学们记住：热爱劳动是一种美德。让我们都来热爱劳动，热爱生活吧！ 我的讲话到此结束，谢谢大家！ 双五一好演讲稿篇5 5月1日是国际劳动节，这是全世界劳动人民自己的节日。今天，我们站在鲜艳的五星红旗下，应该怎样纪念和庆祝这一伟大光辉的节日呢？ 1886年的5月1日，美国的资产阶级政府出动大批军队和警察，残酷地镇压了芝加哥工人因要求改善劳动条件而进行的集会斗争。这说明，工人阶级不要说争取主人的地位，就是要求改善基本的生活条件也会遭受到血腥的镇压。把五月一日定为国际劳动节，就是旨在动员并团结全世界无产阶级及劳动人民，为争取自身的自由、解放，为最终实现当家作主的权利而不懈斗争。 我国的无产阶级和广大劳动人民经过艰苦卓绝的斗争，使当家作主的梦想变成了现实，人民成了国家和社会的主人，享有广泛的xx权利，以主人翁的精神投入到建设社会主义的伟大事业中去。我们的社会主义祖国正呈现出蓬勃生机，焕发出旺盛活动力，以昂扬的姿态阔步迈向二十一世纪。 我们——作为跨世纪的一代建设者和接班人，将责无旁贷地挑起建设社会主义现代化强国的重担，以主人翁的态度投入到建设祖国的伟大事业中去。作为一名小学生，从小就应该树立主人翁的意识，关心国家大事，热爱自己的家园，树立远大的志向，把自己的前途同祖国的命运结合起来，使自己成为一个有理想有志气有抱负有高尚品质的人。我们要培养劳动感情，养成劳动习惯，珍惜劳动成果，积极参加社会实践活动。当然，最重要的还是要努力学习科学文化知识，扎实掌握一技之长，为将来把我国建设繁荣富强打下良好的基础！这才是对“五。一”国际劳动节最好的的纪念。 双五一好演讲稿篇6 亲爱的同学们： 大家好，还有两天就是“五一”国际劳动节了，我先给大家讲讲劳动节的来历：“五一”国际劳动节起源于美国。1886年5月1日，美国工人举行大罢工，要求改善劳动条件，实行每天八小时工作制。工人们团结战斗，夺得了罢工的胜利。人们为了纪念这次胜利，就把这一天定为国际劳动节，全世界的劳动者从此有了自己的节日。现在，劳动者已经成为我们国家的主人，劳动条件极大改善，因此每年的“五一”国际劳动节，成为赞美劳动者、歌颂劳动的节日。 我们现在还是小学生，纪念“五一”国际劳动节，首先应当牢记自己的学习使命。培养高尚的情操，掌握丰富的知识，学会更多的技能，为将来成为一名优秀的劳动者打下坚实的基础。知识就是力量，今天我们学会的知识越多，将来就能够为祖国、为人民作出更多的贡献。 其次，我们应该从小养成爱劳动的好习惯。在家里，自己的衣服自己穿，自己的床铺自己折，自己的书包自己理;在学校，积极打扫卫生，时刻保持环境的整洁;在社会上，积极参加力所能及的公益活动，培养自己的适应能力。 还有我们要珍惜劳动成果。“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”。我们要从身边的小事做起，不浪费每一粒米、每一滴水、每一分钱。 我们还必须要尊重每一个劳动的人。劳动最光荣，劳动的人最美。无论是干部还是农民工，无论是科学家还是清洁工，他们都是光荣的劳动者，都应该得到我们的尊重。 同学们，我们的幸福生活来源于父母的日夜操劳，来源于老师的辛勤工作，来源于全社会广大劳动者的共同奉献，让我们向他们致敬!向他们问候!祝他们“劳动节”快乐! 我的讲话完了，谢谢大家! 双五一好演讲稿篇7 大家好！今天我演讲的主题是“传承劳动精神，弘扬中华美德。”中国作为四大文明古国之一，有着灿烂而又悠久的历史文化。涛涛的黄河水，孕育着辛勤劳作的炎黄子孙，滋润着地大物博的华夏大地。几千年来，我们的先祖在历史长河中留下了劳动的身影：大禹治水、愚公移山、黄帝造船、嫘祖织丝、仓颉造字、那雄伟蜿蜒的长城、金碧辉煌的故宫、宏伟大气的秦兵马俑、未完工便已香消玉殒的咸阳宫、还有那些色彩绚丽而又样式复杂的手工艺品……无一都不是在见证着古代劳动人民那用劳动书写的辉煌一生。劳动是光荣的，劳动的人是美丽的。只有劳动的人，才能体会到劳动中的快乐、幸福与充实。只有劳动，才能被这个社会所接纳、所认可，无论他或她的财富多与少，颜值的高与低、年龄的大与小，都值得我们去尊重。 在此，我给大家提两个建议：第一，爱劳动。古人云：“童孙未解供耕织，也傍桑阴学种瓜。”我们应当增强我们这一种“劳动光荣，热爱劳动”的观念，从骨子里热爱劳动，尊重劳动，才会体验到“累并快乐着”的感受。第二，多劳动。其实我们每天都有在劳动，课室里的清洁、公区里的打扫、宿舍里的大扫除，生活中我们都在劳动。劳动并不全然是苦的，你会在劳动中和劳动之后体验到充实感，成就感，有益于我们的身心健康。那么，除了学校之外，我们就没有劳动的机会了吗？错！在家中可以帮父母做力所能及的家务。在社会中，我们可以去做志愿者，为大众服务。 同学们，作为复兴中学的每一分子，中华民族的伟大复兴，中华民族重登世界舞台的中央，需要我们传承劳动精神，树立劳动最光荣、劳动最伟大、劳动最美丽的观念，更需要我们立即行动起来，热爱劳动、积极劳动。劳动创造未来，希望我们的明天会更好！我的发言完毕！谢谢大家！ 双五一好演讲稿篇8 老师们、同学们： 早上好! 劳动进化人类，劳动改造自然，劳动积累财富，劳动描绘明天。是劳动者平地建起了高楼大厦，是劳动者把贫瘠的荒山改造成万亩良田，是劳动者筑就了现代化的信息高速公路，是劳动者把人类最美丽的梦想一一实现。在“五·一”国际劳动节这个特别的日子里，让我们歌唱，让我们赞美，歌唱劳动者的伟大，赞美劳动者的平凡，让我们的幸福和快乐在伟大和平凡之间实现。 中华民族是最伟大、勤劳的民族，华夏子孙创造了五千年的文明和灿烂。历史的天空风云漫卷，岁月的长河奔腾向前，我们的祖国——创造过太多的辉煌，也承受过太多的苦难。我们经历坎坷，开拓平坦;我们经历风雨，拨开乌云又见艳阳天。回首过去，我们的心充满了喜悦，充满了骄傲，充满了春天般的明媚和夏天般的鲜艳。 我们都是社会劳动的一分子，我们都在用自己的汗水和智慧，为社会创造财富做出贡献。昔日，落后的经济和封闭的生活让你我守着贫穷，天隔一方未曾谋面，今日，经济的发展如巨航乘风破浪，我们走到了一起同心协力驶向富足的彼岸。祖国的发展并非一帆风顺，未来我们还会遇到各种各样的困难和挑战，但只要我们坚持美好的理想，坚定心中的信念，众志成城不弃不馁，脚踏实地勇于实践，我们就一定能经得住考验，我们的目标就一定能够实现。 劳动是前提，劳动是终端;劳动是讴歌，劳动是赞叹;劳动是关爱，劳动是情感;劳动是前进的帆，劳动是目标的岸。劳动的号角早已吹响，劳动的歌声响彻云天，让我们手挽手、肩并肩，豪情万丈迎未来，挥笔谱写新诗!让我们为劳动者喝彩，让我们用劳动去创造更加美好的明天!

扣除费5元的话，可能是制卡费，也可能是开通短信通知等业务费用。如果不确定到底什么费用，可以致电客户服务热线。智能专柜为顾客提供一站式“极简、极快、极流畅”的全新体验，免去了排队等候的烦恼。

网点转型内容　　（一）推进网点硬件设施转型。包括网点的标准化改造、网点的选址装修、网点的形象建设、门牌更换、文明标准服务导入工作等，全面启动网点转型，还需要进一步在硬转方面下功夫，重点工作分两个方面：一是对于已经进行了标准化改造的网点。要做到对网点的六大功能区分区到位、五类营销岗位人员配备到位、网点设备硬件到位。二是网点布局、结构的调整，对于业务发展不多、低效的网点要调整，要撤并；要积极主动、紧跟城市发展脉动，在市级商业中心、新经济增长区、大型专业市场、大型居民小区、重点乡镇、地下商城出入口、火车站、飞机场、大型停车场、地铁出入口等交通枢纽进行离行式自助银行、物理网点的布局。　　（二）推进业务经营管理转型。与硬转相比，银行的“软转型”同样相当重要。是网点转型的核心和重点。一是继续推进网点劳动优化组合，减高柜增低柜，要把网点转型的重点转移到低柜上来，全力保低柜、促低柜、赢在低柜。所有网点要按规定配齐五类营销人员，包括专职大堂经理、理财经理、客户经理，要优先保证高价值客户的金融需求，把有限的人力尽可能多地投放在有价值的客户上。网点业务流程要围绕谁价值高，配备的人员就多的原则安排，把低端的客户往机器上进行引导。二是要加强对高端客户的调研，深入了解高端客户的需求，着力提高高端客户对农行的忠诚度。三是推进客户关系管理。严格执行贵宾客户指派、维护、营销制度，加强对优质客户管理的考评与奖惩。着力解决好存量客户分户到人、客户计划分解到人、营销维护考核到人的问题，用高端客户的增加、产品销售的增加和银行效益的增加考核网点转型的效果。四是塑造网点服务精神。网点服务精神是银行发展的灵魂，要建设以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越的网点服务精神。要固化标准化网点导入成果，强化全员标准化服务意识，切实将服务标准迅速转化为服务自觉行为，以服务技能标准化、服务职能专业化、服务素质职业化为发展方向，全力打造标杆网点，塑造银行企业服务文化，全面提升全员服务价值认同感和服务文化趋同感，提高客户满意程度，创建银行服务品牌。　　（三）实现各大网点转型目标。不论软转还是硬转，网点转型的目的是达到真转，概括地说网点转型要实现八个转变：一是网点定位向零售业务转变，二是网点重心向经营客户转变，三是网点功能向产品营销转变，四是网点服务向理财差异化转变，五是网点文化向以员工为中心转变，六是网点分流向电子渠道转变，七是网点环境向标准化管理转变，八是网点角色向关注大堂转变。这样才能使网点转型由“形转”达到“神转”。或者说就是要真正实现网点由交易结算型向营销服务型的转变，由重客户数量发展转为重客户质量发展；由服务低端客户转为服务中高端客户；由提供一般化服务转为提供差异化服务，努力实现“功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”的网点营销模式，网点的产能有效提高，网点产品销售能力增强，网点的一切工作以客户价值管理和中高端客户发展为目标，实现客户满意度的提高。

网点转型内容　　（一）推进网点硬件设施转型。包括网点的标准化改造、网点的选址装修、网点的形象建设、门牌更换、文明标准服务导入工作等，全面启动网点转型，还需要进一步在硬转方面下功夫，重点工作分两个方面：一是对于已经进行了标准化改造的网点。要做到对网点的六大功能区分区到位、五类营销岗位人员配备到位、网点设备硬件到位。二是网点布局、结构的调整，对于业务发展不多、低效的网点要调整，要撤并；要积极主动、紧跟城市发展脉动，在市级商业中心、新经济增长区、大型专业市场、大型居民小区、重点乡镇、地下商城出入口、火车站、飞机场、大型停车场、地铁出入口等交通枢纽进行离行式自助银行、物理网点的布局。　　（二）推进业务经营管理转型。与硬转相比，银行的“软转型”同样相当重要。是网点转型的核心和重点。一是继续推进网点劳动优化组合，减高柜增低柜，要把网点转型的重点转移到低柜上来，全力保低柜、促低柜、赢在低柜。所有网点要按规定配齐五类营销人员，包括专职大堂经理、理财经理、客户经理，要优先保证高价值客户的金融需求，把有限的人力尽可能多地投放在有价值的客户上。网点业务流程要围绕谁价值高，配备的人员就多的原则安排，把低端的客户往机器上进行引导。二是要加强对高端客户的调研，深入了解高端客户的需求，着力提高高端客户对农行的忠诚度。三是推进客户关系管理。严格执行贵宾客户指派、维护、营销制度，加强对优质客户管理的考评与奖惩。着力解决好存量客户分户到人、客户计划分解到人、营销维护考核到人的问题，用高端客户的增加、产品销售的增加和银行效益的增加考核网点转型的效果。四是塑造网点服务精神。网点服务精神是银行发展的灵魂，要建设以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越的网点服务精神。要固化标准化网点导入成果，强化全员标准化服务意识，切实将服务标准迅速转化为服务自觉行为，以服务技能标准化、服务职能专业化、服务素质职业化为发展方向，全力打造标杆网点，塑造银行企业服务文化，全面提升全员服务价值认同感和服务文化趋同感，提高客户满意程度，创建银行服务品牌。　　（三）实现各大网点转型目标。不论软转还是硬转，网点转型的目的是达到真转，概括地说网点转型要实现八个转变：一是网点定位向零售业务转变，二是网点重心向经营客户转变，三是网点功能向产品营销转变，四是网点服务向理财差异化转变，五是网点文化向以员工为中心转变，六是网点分流向电子渠道转变，七是网点环境向标准化管理转变，八是网点角色向关注大堂转变。这样才能使网点转型由“形转”达到“神转”。或者说就是要真正实现网点由交易结算型向营销服务型的转变，由重客户数量发展转为重客户质量发展；由服务低端客户转为服务中高端客户；由提供一般化服务转为提供差异化服务，努力实现“功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”的网点营销模式，网点的产能有效提高，网点产品销售能力增强，网点的一切工作以客户价值管理和中高端客户发展为目标，实现客户满意度的提高。

转型并不是完全抛弃原有行业的经验，其实还有很多的项目是可以套用原有的经营模式，只不过换个产品罢了，社会在进步发展，传统行业经历经历整顿会越发完善，市场的门槛也会相对提高，此时着眼于新兴的行业与产品才是更好的选择，敢于吃螃蟹的人才会遇到蓝海市场

　　网点转型是现代银行业发展趋势，是围绕以客户为中心的经营理念进行的体制和机制变革。　　网点转型重塑网点价值 网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。具体来说，就是用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。

客户管理是银行网点转型过程中一条主线，因此，网点转型的核心工作就是客户管理，而客户管理的核心是要了解本网点的客户家底，通过提高客户的产品交叉销售率和客户的联络频度，对不同的客户进行分类、分层、分群、分级挖潜，进而通过调整客户结构，实现网点产能持续化。网点转型与客户管理客户结构不仅决定着银行业务经营的效益与发展质量，而且决定着银行未来的核心竞争力与可持续发展能力。《胡润财富报告》显示，目前中国的千万富豪已逾百万并逐年增长，全国每1400人中就有1个是千万富豪；招商银行的《中国私人财富报告》也显示，在2014年中国个人可投资资产超过1千万元净值的高端人士已超过100万人，持有的可投资资产总额达32万亿元，占个人可投资资产总额的28.57%。

银行运营部工作总结 　　 篇一：银行运营部年度工作总结 　　时光飞逝，转眼我进入XX银行XX分行已经有半年多的时间了，银行工作岗位众多、卧虎藏龙，个个都本事非凡，取他人之长补己之短，是每个新人快速成长不断提高的保障。众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我，使我在快速成长的路上少走了不少弯路，通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向，我也得以努力的快乐成长。在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习，银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下，在运营部找到了专业对口，自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。 　　在半年的工作实习中，我收获良多。 　　首先，在各位前辈的帮助和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。运营条线工作量大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和随意。核算中心虽然不直接和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给XX银行的客户造成不必要的麻烦。因此对待在核算中心的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥善保管带有XX银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。 　　其次，在XX的细心呵护下，在XX和XX的无私帮助下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额 资金调缴 同城 银联 打印报表 装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。 　　最后，通过参与2012年底的全面对账和2013年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。①网银对账催收要善于于客户沟通。网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和，通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指令，譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果，而通知客户“我行现在正在集中办理网银对账工作，需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求，帮助客户尽快完成网银的点击，达到了比较好的效果。最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了，这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效果的。②对账单的交接工作要仔细认真，要注意留存相应的纸质交接说明。在与银雁公司的员工进行交接时要细心清点每一份对账单，做到每一份对账单的“来龙去脉”都有据可依。③积极发动网点的力量，将来上门办理业务的客户都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收获。 　　在未来的工作中，我有这样的计划和打算： 　　第一， 顺利通过柜员序列考试，获得上岗权限，早日走上工作岗位，减轻核算中心的工作压力。目前，我已近展开各考试项目的练习，虽然还不熟练，但我相信熟能生巧，在不久的"将来我就能基本满足对柜员的技能要求。 　　第二， 要加紧业务学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。XX和核算中心的同事对业务知识都非常精通，对我也是毫无保留的指导，因此我要好好珍惜现在的工作机会，加快自己的成长速度，争取更好的工作成绩。此外，回到家也不能够放松，我现在手头有一本《商业银行会计实务》，内容和现在的工作联系比较紧密，要争取早日将它吃懂弄透，这有助于我更加深入的理解现在的工作内容。 　　第三， 反复学习着XX银行的文件，这些文件指导这每一次业务操作的规范性并且为我的安全操作保驾护航，我相信只要严格遵守操作文件的规程要求那么工作中出现事故的可能性就微乎其微了，因此这些文件将会是我学习的重点。 　　第四， 早日脱开身上的“学生气”，努力从一个在校学生完成职业人的形象转变，建立自己的职场品牌，高质量的完成每一件工作任务，成为一个让领导放心，让同事安心，让客户舒心的银行从业人员。人们常说“态度决定一切”，银行的工作有一定的难度，但是只要我做一个有心人，常思考，虚心请教，摆正心态，从点滴做起，那么我一定可以快速成长起来，成为一名合格优秀的XX银行员工，为XX银行XX分行的发展添砖加瓦，奉献自己的绵薄之力。 　　 篇二：银行营业部工作总结 　　今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行***x年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标“的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出一定的发展势头。现将***x年主要工作开展情况汇报如下： 　　 一、各项指标完成情况 　　截止到十二月三十一日，我部全口径存款万元，比去年同期增加万元，其中：企业存款余额万元，比去年同期减少万元，个人存款余额万元，比去年同期增加万元。截止到十二月三十一日，贷款余额为万元(不含票据中心及保全部的数据)，五级分类口径不良率为%。截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达万元，五级分类口径不良率为%;累计发放公司类人民币贷款万元，回收公司类人民币贷款万元，发放美元贷款万，回收公司类外汇贷款万美元，发放信用证万美元，签发银行承兑汇票万元，回收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润万元，实现税后净利润万元。 　　 二、主要工作 　　(一)顺利通过总行零售网点转型验收 　　我部作为全国的五个第一批试点转型行，自4月5日实施转型工作以来，经过六个月的试运行，在10月18日总行零售网点转型项目组验收中，获得一致好评，顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅可以一站式办理传统的“存取款”业务，而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为： 　　1、客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。 　　2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中。 　　3、员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有 　　大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理，现场指导客户一直到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务。 　　(二)大力开展旺季营销活动。 　　1、强化组织领导，成立营销活动领导小组。 　　2、精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况。活动期间，共下发通报期，个人存款日均新增万元，完成旺季营销计划的%，营销乐当家理财卡白金卡张，完成旺季营销计划的%，个人消费贷款余额新增万元，完成旺季营销计划的%;个人网上银行个，电话银行个，完成电子银行业务交易量笔，交易额为万元。 　　(三)、细分市场，强化市场营销。 　　市行明确指出：要坚持以客户为中心，进一步巩固政府类、绩优类客户，积极拓展机构及基金类客户，稳妥发展中小客户，大力发展个人类客户。根据这一市场定位，我部进一步细分了客户，一户一策，细化营销方案。 　　1、进一步做大做强对公业务。营业部业务的主体是对公业务，是全体员工绩效工资的主要来源，对公业务只能加强，不能削弱。多年来，营业部在市行的直接 　　领导下，营造了一大批政府类客户和机构客户，伴随着他们与营业部的业务往来，带动了营业部连年的业务增长，提升了全体员工的个人收入。因此，我部始终紧紧抓住这项业务。资产业务要抓集团贷款到位这根主线，兼顾煤矿贷款的整合。在完善手续、防范风险的前提下，继续大力发展贴现业务。 　　2、成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。银行存管业务是一项综合收益较高的业务，可以为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款，并为我部导入大批优质客户资源。今此一项在全年就为我部带来中间业务收入15万元 　　3、大力发展个人银行业务。坚持大个银的工作思路，人人都当个银客户经理。坚持上下联动，公私联动。大力培育高中端个人客户群体，积极做好代发工资、贷记卡、POS商户、VIP客户、本外币理财产品的营销等工作，大力发展个人银行业务。力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果，现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评。 　　(四)中间业务取得突破性进展。我们高度重视收费类业务的发展，以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托，及早动手，强化创新，在竞争策略和产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入万元，完成全年计划的%，完成去年全年计划的120%。 　　全年单位电子银行客户签约户，发行信用卡张，信用卡消费额万元，电子银行渠道占比%，新增电子银行客户户，其中：个人网上银行客户数新增户，个人电话银行客户数新增户，个人手机短信客户数新增户，手机银行客户数新增户。实现电子银行中间业务收入万元，电子银行交易额实现万元。 　　(五)大力加强合规文化建设 　　为在全部营造良好的合规氛围，进一步提高全员合规风险管理能力，推动合规文化的构建，我部积极实施合规文化教育活动。 　　1、组织收看《警示教育--大家谈》专题录像片，强力灌输“依法合规经营是银行员工特别是管理者最基本的职业操守，不能作到依法合规经营，就不是一名合格的银行员工”的合规理念，引导员工明是非、识善恶、辨美丑，确立正确的世界观、人生观、价值观，使“八荣八耻”成为每个员工应有的价值取向和行为准则。 　　2、与省行开展的“星级网点”创建活动相结合。创建星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准，更重要的是对“以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践，其稳步推进更要以合规工作为先导。 　　(六)强化风险管理，打好清收不良贷款“攻坚战”。 ;

　　一年匆匆而过，欢喜地迎来新春，在过去一年的工作中又有什么不一样的收获呢？下面是由我为大家整理的“银行综管部年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　银行综管部年终工作总结【一】 　　在20xx年的工作中，我们坚持“xxxx”的专业理念，紧紧围绕业务经营这个中心，认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话的精神，充分发挥本部门部的职能作用，努力完成各项工作任务： 　　 一、抓好综合协调，理顺各方关系 　　综合协调是综合管理部的基本职能之一。在工作中，一是注重搞好与业务发展部、计划财务部的工作综合协调，积极支持并全力配合工作，确保全行工作有条不紊的进行，创建良好的内部工作环境。二是注重将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理，为领导决策做好服务。三是注重搞好协调。理顺好与各部之间的关系，从全行大局出发，积极主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了一定的提高。无论是为领导服务，还是为机关服务，无论是收发文件、打印稿件、查阅档案，还是后勤保障，基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。同时，注重理顺好与上级监管部门、地方政府有关部门的关系，做到先内后外，内外结合的工作作风，为全行工作的顺利开展创造一个良好的外部工作环境。 　　 二、抓好规范管理，确保各项工作正规化 　　综合管理部的另一个基本职能是抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依： 　　1、不断补充和完善内部控制制度，逐步实现制度化 　　根据监管部门的要求和行领导的部署，为了进一步完善我行的内部规章制度，根据《中华人民共和国商业银行法》和《村镇银行管理暂行规定》等规定，借鉴其他商业银行的先进做法，与各部门一起起草新的规章制度x个，并经董事会审议全部通过。从而，使我行业务发展管理、计划财务管理、综合管理等方面的制度达x个。其中：涉及综合管理方面的制度x个，占x%。于20xx年x月x日将各项规章制度整理汇编成册，发给全行干部职工学习贯彻执行。这些制度的实施对于强化经营管理，维护正常的工作秩序，规范职工的行为起着非常重要的作用。 　　2、重视安全保卫工作，维护安全运营 　　第一、认真开展排查案件风险工作，防范各种案件的发生； 　　第二、高度重视安全保卫工作，落实安全保卫责任制； 　　第三、加强对员工进行法律法规和规章制度的学习和培训。为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力； 　　第四、注重规章制度的贯彻落实。 　　银行综管部年终工作总结【二】 　　20xx年度，在xx中支x总经理的领导下，在机构各条线同事的支持配合下，较好的完成了负责的各项工作。现总结如下： 　　 一、20xx工作总结 　　（一）人力工作 　　本年度随着业务发展机构人力方面也逐步增加，建行人力资源系统也根据人员的变动及时更新跟进。结合分公司基础管理规范的要求，新制定了临沂中支日常工作管理规范，对中支转型发展、业务规范发挥重要作用。 　　（二）财务工作 　　合理控制业务管理费及中支整体费用，努力保证费用打平。税务工作在每月第一时间完成税务申报，杜绝遗漏机构及个人代缴的各类税金、杜绝延迟报税的情况发生。发票管理工作，对于各部门提出的开票要求能够及时完成，方便业务员、客户完成整个投保流程。 　　（三）综合工作 　　本年度顺利组建党支部，组建党员之家，为将来党员发展、机构核心力量组建至关重要。合规工作及时有效布置宣传，落实到位；xx工作确保后勤正常运营。xx文件的上传下达、公章的用印、签报请示的发起，各类权限的开通等，能够确保及时、效率的完成。本年度开展了各类检查工作，如审计检查、反洗钱检查，结合检查底稿，对机构日常运营中的暴露问题进行了全面整改，确保合规经营不出漏洞，确保平稳发展不出风险。 　　 二、工作中不足 　　风险管控意识有待进一步加强，基础管理程度仍需要进一步规范，尤其作为大综合人员，繁杂的事务要求我们处理问题既要合规、也要规范。 　　 三、20xx年工作计划 　　1、综合方面要进一步规范出入库管理、各类台账的完善、本年度争取发展1-2名预备党员后备力量。 　　2、财务方面要合理管控费用，及时效率配合各类条线费用支出，严格分析产出收入比。 　　3、加大合规宣传、培训力度，邀请人民银行、银保监局前来机构指导合规工作。 　　相信20xx年度xx中支将会大发展，本人也会努力进取，再接再厉，争取为中支发展贡献力量。 　　银行综管部年终工作总结【三】 　　忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上尽心尽力，认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就好像基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。 　　 一、工作情况 　　通过在贷后管理岗位上一年多的工作，对这个岗位的日常工作也日趋娴熟，但是到精的境界还远远不够，我时常都会在思考工作中如何既能把控住风险又能做到工作效率的提高。 　　风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点，但是我相信从零开始或者从一开始并不重要，重要的是终点能够达到那里，平日闲时我积极认真地学习业务知识，先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规，有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。我清楚一个道理专业才是王道，本年里我积极参加各种专业知识的学习以及资格考试，通过学习取得了统计从业资格、保险代理资格、个人贷款从业资格等证书，虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。对于如何提高工作效率，我通过对事情步骤的合理安排，一些小细节的改进，一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更快更好。 　　在今年x月份综合部经理调离xx支行， 支行条件具体人手紧，我积极服从安排兼任了综合部的工作。面对工作量大、事情杂、很多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作，综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在 勤俭节约的前提下 在提供良好的后勤保障，并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况；综合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作，当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心；对员工个人档案重新进行了整理，对xx人力资源系统及时进行维护，做好了支行员工人事管理工作。 　　对于内控管理、安全保卫责任重于泰山，加强了单位员工和保安的 安全制度学习，牢固树立安全第一的思想， 完善支行安保消防制度，制定以及成功演练了支行突发事件应急预案， 不定期的 对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查，以预防为主的原则对发现的问题及时进行整改， 深入开展平安重庆银行活动。 平时 积极 协助行领导组织推动各项工作的实施和落实，身体力行 的去做好每一件事。 兼任综合部四个多月了，虽然我尽心尽力了但是有很多事情我做得还不够好，我 自觉地接受领导和同事的帮助与监督，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取进步。 　　 二、新年新目标 　　通过一年的工作我成长了，但是对世界的了解越多，做的过事越多，越会发现自己知道的太少、会做的太少。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。 不断总结过去失败和成功经验，争取更大进步。提升自己的业务技能，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作。 　　银行综管部年终工作总结【四】 　　20xx年，在各部门的大力支持和配合下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循“xxxx”的工作标准，以价值创造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。 　　 一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的能力和水平显著提升 　　（一）、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。 　　1、xx系统全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案，组织了各部门xx管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节省了费用； 　　2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办x件，确保重点工作顺利推进；负责牵头确定了20xx年x件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用；加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处； 　　3、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会；组织编写了标准化服务标准；切实做好xxxx年民主生活会工作；从而促进了全部服务水平的提高； 　　4、做好会议接待，提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行xx副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务；成功组织了x次全员参加的会议；出色承办了全市网点转型现场会。 　　（二）完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升： 　　1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素质； 　　2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消除了风险隐患； 　　3、改进了工作流程。根据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程；修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。 　　（三）加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强： 　　1、认真撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，认真撰写各种综合性文字材料，及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料xx篇、x万字，总量大大超过往年。 　　2、加强调查研究，促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。 　　（四）完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步： 　　1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息xx条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前x甲，使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台； 　　2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。 　　 二、以网点转型和体制优化为目标，继续深化和完善人事与激励约束机制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐 　　（一）合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的结构调整和优化： 　　1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量，压缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员； 　　2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度，探索对短期合同用工的市场化管理，通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面服务岗位。 　　（二）深化完善薪酬分配体制改革： 　　1、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为考核，加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放； 　　2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例；为全部在岗员工健全了五项法定社会保险；建立了企业年金单位缴费。 　　（三）加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核： 　　1、强化对培训工作的规范管理，制定下发了《xx分行营业部20xx年培训工作要点和培训计划》，督促各承办部门按计划执行，并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。 　　2、做好重点培训项目： 　　一是对网点转型全员培训工作，作为管理和主要牵头实施部门之一，自始至终承担起组织管理和考核工作，配合营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务； 　　二是认真组织双标体系文件的培训工作； 　　三是开展标准化服务工作，组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训； 　　四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。 　　 三、牢固树立“后台为前台”的服务意识，努力提高工作效率，为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障 　　（一）规范设备管理，及时处理废旧设备： 　　为进一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材管理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清楚，账实相符。 　　（二）推广新程序，拓展新业务： 　　按照省行统一部署，综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、xx系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。 　　（三）积极推进我部规范化服务开展，努力提高内部管理水平： 　　根据我部标准化化服务要求，计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装，使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备多次进行了集中维修，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。 　　 四、工作中存在的不足 　　一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强； 　　二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率； 　　三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强； 　　四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。

轻型网点通常是指相对传统的银行网点面积较小、智能化程度更高、运营成本较低，经营效能更高的特色金融机构。推进轻型网点建设是目前银行业加速网点转型与提升网点竞争力的主要着力方向。 轻型网点的特点是网点布局小而轻 ，网点功能全而精 。温馨提示：以上内容仅供参考。应答时间：2021-10-21，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

服务理念：客户至上注重细节。经营理念：以市场为导向以客户为中心。风险理念：了解客户理解市场全员参与抓住关键。人才理念：注重综合素质突出业绩实效。扩展资料中国建设银行率先于内地同业创设了“客户接待日”制度，建立了从总行、分行到支行的各级管理人员定期接待客户机制，客户服务个性化、差异化工作取得进展。一方面网点转型扎实推进，另一方面组建了私人银行顾问与专家团队，建成了81家财富管理中心和1,570多个理财中心，北京和上海私人银行先后开业，为中高端客户提供专属理财产品、资产管理、顾问咨询、公益慈善信托等全方位、个性化服务。2008年在为奥运服务中，中国建设银行除积极办理外币兑换、旅行支票和外币受理等涉外金融服务外，还特别推出了95533多语种电话银行服务功能，为境外客户提供英语、法语、德语、俄语、日语、韩语等多语种服务支持，努力提高服务境外来华客户的能力和水平。参考资料来源：百度百科-中国建设银行

银行网点就是这个大银行的分支机构，他们分布于不同的地方，从而方便人们的日常生活。

1、履行普遍服务义务，通过推进社区小邮局建设，可以把邮政服务延伸到社会最基层，延伸到广大群众身边，对促进社区文明建设具有十分重要的意义。2、满足客户用邮需求，进一步满足社区居民少跑一公里路的用邮需求，提高社区居民生活质量，提升物业服务水平，增强物业与业主之间的黏性，促进和谐社区建设。3、增强末端市场竞争力，解决居民集中居住区域邮政末梢投递深度不够、弹性不足和服务水平不高等问题，提升末端市场竞争力。4、当前，邮政的城市服务网点普遍偏少，且CBD商圈、商厦楼宇、高端小区等经济活跃的地区设置网点更少，邮政创新模式，与商厦楼宇、高端小区合作打造系列小邮局，既提升市场专属性，又可以作为普遍服务网点的有益补充，有效助推网点转型。

我觉得造成这一现象的原因是网络银行，所以我们一定要理智的看待。

转让的原因主要有：1、快递标准变高。经过多年的快速发展，现在的快递市场已经差不多被那几个巨头占领了，现在已经进入了激烈竞争的时代。现在行业对于网点运营提出了更高的要求，很多人适应不了，亏损严重，自然要转让出去。2、以罚代管，入不敷出。现在快递行业的管理方式还是过去那种野蛮粗暴的，以罚代管的方式，总部对下属个分部都是只罚不奖，而不对各分部进行针对性的指导管理。结果分部每天累死累活，到最后却依然挣不到钱，入不敷出的情况之下，转让甩锅也成了必然。3、网点转型不利，更不上市场。还有一些快递分布网点，在现阶段的经营过程中，跟不上市场的发展的节奏。不能应对大众对于行业所提的新要求，转型升级不利，经营过程中步履维艰。运营中，去掉人员工资，司机转运费用，房租等成本之后，根本赚不到多少钱。扩展资料：开快递站注意事项1、快递网点采用加盟制，多数以罚代管，投诉和罚款比较频繁。快递网点投资相对来说较高，风险性较大，管理也更加费心。快递网点的运营体系对比单独的站点，也要更加复杂，最好是有过快递从业经验的人来做。2、投资快递驿站，总投入大概1万多元，核心在于搞定店址，找准合适的平台。这里建议选择第三方的快递代收点，可对接多个品牌，容纳的快递包裹会更多样。即使没有快递从业经验，从来没接触过代收发业务，也能够打理好站点。3、开快递驿站，后期还可以结合其他商业模式一起做。同时开超市经营，对接家政服务，招商广告，做社区团购等，比起单一的快递代收发，发展空间都要更大一些。所以，如果想从事快递行业，可以尝试做第三方的快递代收。

　　银行网点规划　　一、网点规划是一个战略问题　　二、关于富晨网点规划事业部　　三、网点规划、选址服务流程　　四、网点规划事业部服务内容　　五、富晨网点规划案例分享　　六、网点规划白皮书免费下载　　七、富晨合作机构（部分）　　一、网点规划是一个战略问题　　凡事“预则立，不预则废”，网点总体布局规划是一个重要的战略问题。银行营业机构网点是商业银行进行客户细分和市场定位，与客户直接面对面提供服务的触角和驻点，也是银行进入市场最前沿的竞争阵地。在外资银行即将大举进入，其他同业机构对营业机构布局的优化及创新工作日益重视的情况下，对银行营业机构进行科学性规划、合理布局是极其必要的。　　从战略高度重视未来网点在区域市场的竞争实力和网点规划布局的科学性和前瞻性。网点转型和网点布局、规划和选址工作已经成为银行的一项战略任务和使命　　二、关于富晨网点规划事业部　　富晨网点规划事业部是目前国内最早，最专业化项目团队，是国内最具有经验的项目团队，具备最多项目案例。　　富晨在网点转型领域的经验　　合作优势：富晨理财已成为海门联社、农行无锡分行、中行江西省分行、工行云南省分行、中行湖北省分行、河南省分行、河北省分行、陕西省分行、辽宁省营口分行网点转型的顾问合作单位，与建行、中行和城商行系统业已建立良好和持续性的合作关系。　　行业先锋：2004年，大陆首家网点规划专业研究机构，系统性展开富晨理财作为大陆最早从事零售银行转型业务研究的第三方理财顾问咨询机构，在零售网点转型方面卓有建树，业已成为大陆零售金融顾问行业和零售银行业务转型领域先锋品牌。　　实践优势：富晨理财做为建行江苏分行、重庆分行、天津分行、宁波分行以及建行总行网点规划转型的顾问合作单位，是建行总行网点规划标准文本的撰稿人，为建行系统网点转型工作做出了自己应有的贡献。　　专业优势：“因为专注、所以专业”，富晨只做银行网点转型！案例最多、合作机构最多，是大陆零售银行转型的当之无愧的推动者和行业先锋。　　技术优势：自主研发的BankGIS系统；引领大陆零售银行网点规划可视化动态管理时代。　　平台优势：富晨知识管理流水线（富晨KMC）形成大陆网点规划最多案例库，富晨调研、地图制作和规划研究的流水线，在知识型企业形成一流的知识和技术信息管理平台。　　三、网点规划、选址服务流程　　采用富晨理财自主开发的零售银行“天地人”三网合一渠道研究模型，前期调研涉及网点外部地理空间选址、户外视觉营销、内部空间布局和消费者抽样调查等四个方面内容。 富晨.网点规划、布局和选址“四步法”：　　第一步： 开展金融消费者行为特征调查抽样研究，进行零售银行目标客户定位研究工作。　　第二步： 对主城区金融需求点、营业网点和城市发展规划等地理信息资料进行调查研究，并进行图上作业，划分金融功能区，完成营业网点开发的目标市场定位研究。　　第三步： 在以上研究分析基础上，开展营业网点进行总量研究、功能类型研究定位工作。　　第四步：完成营业网点规划、布局和选址研究。　　四、网点规划事业部服务内容　　1、银行网点三年战略规划总体研究　　2、银行网点物理竞争力评估研究——富晨FI0模型介绍　　3、银行网点布局优化调整研究　　4、离行式自助银行选址　　最终的城市区域银行服务网点体系必将是一个由重构的传统网点、各种新型分行模式和单独布放的自助服务设备（如ATM等）组成，这些不同模式网点的数量及分布则应完全根据整合营销策略要素进行确定。　　作为业务营销和向客户提供服务的一种准银行网点，自助银行建设和规划理所当然地应该从本行业务发展的目标出发，确定出目标客户群的分布及数量多少，从而确定出自助银行的城市区域布局，在合适的地点建设合适类型的自助服务网点。　　建设自助银行不是目的，发展业务，最大限度地争夺客户份额，留存忠诚客户才是银行业务渠道建设的真正目的，自助银行只是其中的工具之一。在营销渠道整合布局时，最先应该考虑的是如何通过结构重建充分发挥现有网点的作用。是否需要建设自助服务网点，则应根据目标客户群的特征进行正确分析。　　5、网点功能类型定位调查研究　　6、网点规划选址模型开发研究　　1）“三网合一”银行多渠道协同战略模型研究；　　2）、物理网点与离行式自助区布局模型协同研究；　　3）、银行网点投放多城市选址模型开发研究；　　4）、银行网点选址多因素决策模型开发研究；　　5）、银行网点投放可行性分析；　　6）、银行网点投资后评估研究；　　7）、银行网点购并价值评价研究；

每家银行对于vip客户的条件都不同，有些银行看客户的金融资产，有些则根据客户的等级进行划分。 如果想成为银行的vip客户，可以了解一下该银行的vip客户规则。 成为银行vip用户的方法： 1、银行流水 银行对于存款、流水比较重视，是与优质客户直接挂钩的。 2、工作单位学历 如果你的工作单位是央企、大型国企以及外企单位等，而且学历高会被认为是高收入的保障，容易成为银行的优质客户。 3、个人征信良好 借款人需要有良好的征信情况。 4、个人名下有资产 借款人名下有房产、车子、股票、基金、债券等证明。拓展资料建设银行业务信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。种类介绍个人住房贷款业务 个人住房贷款业务是指建设银行或建设银行接受委托向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。建设银行个人住房贷款业务主要包括自营性个人住房贷款即个人住房按揭贷款（包括个人一手房贷款、个人再交易贷款住房贷款即二手房贷款、个人商业用房贷款、个人住房抵押额度贷款等）、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。 [57] 2014年10月9日开始。建行支持居民家庭合理的住房贷款需求，对于贷款购买首套自住房的家庭，贷款最低首付款比例为30%，贷款利率下限为贷款基准利率的0.7倍。具体根据借款人购房情况及其信用记录、还款能力等因素区别确定。 信用卡业务中国建设银行作为国内较早涉足发行信用卡的国有银行，已经有了不少的信用卡种类。中国建设银行已经发行的信用卡都以“龙卡”冠名，已经公开发行的龙卡种类有：龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、艺龙畅行龙卡、芒果旅行龙卡、龙卡（大师杯）网球卡。银星国际速汇建行银星国际速汇业务，是建设银行与银星国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务，是指建行应客户委托，通过银星速汇公司，解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。 服务情况在巩固传统业务优势的同时，投资银行等新兴业务发展迅速，2008年实现收入32.03亿元，通过推进企业首次公开发行及再融资、并购重组、股权投资、项目融资等新型财务顾问业务，不断拓展AA级以上客户、跨国公司、外资银行、大中型企业等财务顾问客户，仅财务顾问业务实现手续费收入23.77亿元，增幅高达165.10%。 为小企业量身定做的系列金融产品不断推陈出新，到2008年，全行小企业贷款余额达2，495.32亿元，较年初增长11.16%。与阿里巴巴合作开发了电子商务联贷联保、速贷通和订单融资等产品，半年内向175个客户发放贷款5.2亿元。率先于内地同业创设了“客户接待日”制度，建立了从总行、分行到支行的各级管理人员定期接待客户机制，客户服务个性化、差异化工作取得进展。一方面网点转型扎实推进，另一方面组建了私人银行顾问与专家团队，建成了81家财富管理中心和1，570多个理财中心，北京和上海私人银行先后开业，为中高端客户提供专属理财产品、资产管理、顾问咨询、公益慈善信托等全方位、个性化服务。2008在为奥运服务中，除积极办理外币兑换、旅行支票和外币受理等涉外金融服务外，还特别推出了95533多语种电话银行服务功能，为境外客户提供英语、法语、德语、俄语、日语、韩语等多语种服务支持，努力提高服务境外来华客户的能力和水平。同时，与美国银行合作开发的ATM取现互免手续费业务， 使持有美国银行借记卡和信用卡的运动员和游客可以在建行ATM享受到免服务费取现的服务。

未满18周岁的未成年人申请办理银行卡，必须由其法定监护人代办。代办时必须由监护人，如父母等提供监护人和被监护人双方的有效证件原件、二个人之间的监护关系证明如户口本原件，然后在龙卡通领用协议及申请表，预留其监护人的姓名、身份证、手机联系号码等。未成年由代办人办理的银行卡不能开通网上银行功能，只有未成年年满18周岁后，本人和监护人带上本人身份证和户口本，一起到银行办理网银开通手续。拓展资料：建设银行经营业务：1、业务种类：信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。个人住房贷款业务 [57] 个人住房贷款业务是指建设银行或建设银行接受委托向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。建设银行个人住房贷款业务主要包括自营性个人住房贷款即个人住房按揭贷款（包括个人一手房贷款、个人再交易贷款住房贷款即二手房贷款、个人商业用房贷款、个人住房抵押额度贷款等）、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。 [57] 2014年10月9日开始。建行支持居民家庭合理的住房贷款需求，对于贷款购买首套自住房的家庭，贷款最低首付款比例为30%，贷款利率下限为贷款基准利率的0.7倍。具体根据借款人购房情况及其信用记录、还款能力等因素区别确定。 [58] 信用卡业务中国建设银行作为国内较早涉足发行信用卡的国有银行，已经有了不少的信用卡种类。 中国建设银行已经发行的信用卡都以“龙卡”冠名，已经公开发行的龙卡种类有：龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、艺龙畅行龙卡、芒果旅行龙卡、龙卡（大师杯）网球卡。银星国际速汇建行银星国际速汇业务，是建设银行与银星国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务，是指建行应客户委托，通过银星速汇公司，解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。 [59] 2、服务情况：在巩固传统业务优势的同时，投资银行等新兴业务发展迅速，2008年实现收入32.03亿元，通过推进企业首次公开发行及再融资、并购重组、股权投资、项目融资等新型财务顾问业务，不断拓展AA级以上客户、跨国公司、外资银行、大中型企业等财务顾问客户，仅财务顾问业务实现手续费收入23.77亿元，增幅高达165.10%。 [60] 为小企业量身定做的系列金融产品不断推陈出新，到2008年，全行小企业贷款余额达2,495.32亿元，较年初增长11.16%。与阿里巴巴合作开发了电子商务联贷联保、速贷通和订单融资等产品，半年内向175个客户发放贷款5.2亿元。率先于内地同业创设了“客户接待日”制度，建立了从总行、分行到支行的各级管理人员定期接待客户机制，客户服务个性化、差异化工作取得进展。一方面网点转型扎实推进，另一方面组建了私人银行顾问与专家团队，建成了81家财富管理中心和1,570多个理财中心，北京和上海私人银行先后开业，为中高端客户提供专属理财产品、资产管理、顾问咨询、公益慈善信托等全方位、个性化服务。2008在为奥运服务中，除积极办理外币兑换、旅行支票和外币受理等涉外金融服务外，还特别推出了95533多语种电话银行服务功能，为境外客户提供英语、法语、德语、俄语、日语、韩语等多语种服务支持，努力提高服务境外来华客户的能力和水平。同时，与美国银行合作开发的ATM取现互免手续费业务， 使持有美国银行借记卡和信用卡的运动员和游客可以在建行ATM享受到免服务费取现的服务。3、APP：龙支付APP2016年11月，中国建设银行在北京正式宣布推出“龙支付”。“龙支付”是建设银行运用互联网思维、围绕客户体验推出的统一支付品牌，整合了现有网络支付、移动支付等全系列产品，具备建行钱包、建行二维码、全卡付、龙卡云闪付、随心取、好友付款、AA收款、龙商户等八大功能。2021年12月24日，建设银行公告，龙支付APP（个人版）将于12月27日下线，功能、权益等将迁移至其他APP [149]

XX银行实行股份制改造，既是对体制、机制的创新，又是对员工观念的更新和提升。不仅要面对资本、效益和风险股改业绩三方面指标的考验，更重要的还要接受市场的检验。因此，这就要求我们转变经营管理模式、经营行为和经营理念，不断拓展新的盈利增长点。　　 (一)实行扁平化管理，构建大营销格局　　 实行扁平化管理，构建大营销格局，是股改上市的必然要求。扁平化管理就是根据市场的不同层面，客户的不同需求，对现有的人事制度、分配考核制度等进行改革，以达到各尽其能的资源最佳配置，确保经济效益最大化和全行最终目标的实现。　　 1、进行机构人事制度改革，提高办事效率，为构建大营销格局创造条件。全行应精简机构，对机关人员进行调整和压缩，在机构和人员岗位设置上，力求做到一人多岗或一岗多能。首先坚持先网点后机关的原则，确保网点一线人员配齐，其次根据业务开展和需求状况，本着事事有人管、有人做的原则，配备机关人员，不要求上下对口，力求上下呼应，落实有效，提高机关办事效率。　　 2、进行分配考核制度改革，并制定科学、合理及连续的考核办法，提高员工的凝聚力、向心力和工作热情，为构建大营销格局搭建平台。在分配制度上，本着向一线倾斜、向业绩倾斜的原则，拉大岗位间的工资薪酬差距，真正体现待遇向一线倾斜，向责任大、任务重、贡献多的岗位倾斜。把每个员工营销的业务折算成分值，实行动态管理，按季考核兑现奖励。　　 3、加强科技后勤力量，为构建大营销格局提供后台保障。一是提供全方位的后勤保障； 二是提供安全、可靠、顺畅的科技支持保障； 三是需不断开发、研制、推广新产品，让客户经常有“新”的感觉，吸引客户。　　 4、制定强力措施，为构建大营销格局保驾护航。一是制定实施公正、催人奋进的激励措施，包括精神、物质方面； 二是强化竞争机制，实行优胜劣汰，让真正的人才脱颖而出； 三是树立全行一盘棋思想，对大的营销对象、策略实施等的决策权在市行； 四是加强培训，进一步提升员工的业务素质、服务水平和营销理念，掌握不断更新和推出的新产品。　　 5、解决好五个方面的关系，确保大营销格局的畅通。一是解决好支行之间、网点之间、员工之间的业务开拓和竞争的关系； 二是解决好员工配置和业务需求的关系； 三是解决好客户选择和服务的关系； 四是解决好前台营销和后台保障支持的关系； 五是解决好员工业绩和收入、政治待遇的关系。　　 (二)、以金融产品营销为主线，全面提高创利能力　　 必须打破原有唯追求单一指标为目标的营销理念，转而树立效益为中心，以金融产品营销为主线，追求创利最大化的营销理念，建立起大客户经理模式后，营销理念和营销方式也随之改变。　　 1、以营销金融产品为契机，抢占优质客户市场　　 单纯靠“人情、关系”维系与客户的关系，既不长久、也不牢靠，一旦客户方人员变动或其它变数，就会失去市场，而转以优质金融产品占领市场，使优质客户对其产生信任或依赖，产生的效果是，原有客户更加牢固，并能不断渗透它行抢占的优质客户群。比如，我市三中学校是一存款大户，长期以来因建行在建校资金方面给予了贷款支持，多年来其存款被建行垄断，而我行也只把注意力放在了存款上，但始终未能突破。如果我们转换思路，去营销我行的其它金融产品，如电子银行、财务POS、信用卡、代发工资、贷款等，使其在使用过程中，对我行先进的结算系统和优良的金融产品产生信任和认可，其业务领域就会逐渐延伸，原先的堡垒也就不攻自破。资产类市场道理相同。再比如，同业存款的大客户农联社和城信社，由于同业存款利率市场化的因素，对我行的同业存款带来较大的冲击，同业存款形势十分严峻，因我行与他行的管理规定的差异，在与他行的竞争中明显处于劣势，如不尽快改变营销策略，客户资源将丧失殆尽，因而，要转换营销角度，利用我行的网点、资金汇划、结算网络、客户资源、电子银行等优势，营销相应产品，用产品优势抵消不利因素，抢占客户资源。　　 2、以金融产品为手段，扩大营利点。　　 单一产品的营销，没有其它产品的相互支撑，既不利于客户群的扩张，也不利于综合效益的提升。比如现在我们的客户，无论是资产类还是负债类客户，大多数是单一品种的客户，不是存款就是贷款，而象项目评估、理财业务、电子银行、各类代理业务等等相关联的业务品种被忽略，失去了许多营利点。所以，营销的出发点，应以客户为中心，而不是以产品为中心，要从以产品为中心，真正向以客户为中心转变，这就要求在营销过程中，根据不同客户，量身定做营销方案，以金融产品为手段，最大化地拓展营利点和产品的覆盖面，利用各金融产品之间的相互支撑作用，进行捆绑营销(综合营销)，为客户提供一揽子金融服务，提升服务能力和产品价值。同时根据客户的行业性质、资金管理特点、金融服务需求等进行个性化、差异化营销。这样既能大大提高营销的成功率，快速扩大客户群，又能提升综合效益。　　 3、以品牌效应为支撑，吸引和抢占优质客户市场　　 充分利用中国XX银行在金融业的优势地位及所拥有的金融产品所具备的时代感和先进性的品牌效应，扩大在优质客户群中的影响和关注。有了具有市场竞争力的好产品，不等于就有了竞争力，如果还抱着“老大”的思想坐等客户上门，仍然没有出路。必须采取强大的宣传攻势和科学的营销策略，大力宣传我行金融产品的功能、特点及优势，提高品牌知名度，引领客户追崇和使用我行的金融产品. 以树立品牌形象，打造精品业务为突破口，使广大优质客户群快速认知和信赖我行产品，全力抢占优质客户市场，迅速膨胀客户规模，促进客户数量和业务量快速增长。　　 (三)、全面提高客户经理队伍素质，培养复合型人才　　 客户经理制是以市场为导向，以客户为中心，通过运用现代营销技术，整合组织(企业)内外资源所建立的优质、高效、快捷、便利的服务创新机制，是一种全新的经营模式。有了现代化的金融企业制度和科学的经营模式，还必须有一支有现代化营销理念，素质全面，敬业爱岗的客户经理队伍去实现。客户经理队伍作为我行与企业连接的纽带，是XX银行的代表和形象大使，培养一支稳定的、高素质的营销队伍是服务优质客户的关键。培养高素质复合型人才，造就一批优秀的客户经理队伍，是我行当前和长远发展的现实需要，加强客户经理队伍建设必须做好以下工作：　　 一是建立客户经理选入制度，精选客户经理。制定明确的客户经理选入条件，通过公开招聘、竞争上岗等科学合理的用人制度，把具有一定政策理论水平、熟知银行的业务、具备组织能力、公关能力的复合型人才，选拔到客户经理队伍中来，而对业务技能单一，综合素质不高的人员，坚决退出，保证客户经理队伍的战斗力。　　 二是对客户经理实行动态管理，建立公平合理的客户经理进出机制和全面的考核办法，制定明确的考核标准，建立机会均等的晋升通道和退出机制，定期进行综合评价，对不适合岗位的坚决退出； 对业绩突出的符合晋升条件的予以晋升。同时，要做好加强和充实客户经理队伍工作，使客户经理队伍始终充满活力。　　 三是加强客户经理综合素质的培养。首先要从思想认识和思想观念上使其与现代化商业银行的经营管理理念相适应，要不断将最新的科学的经营管理知识和国家经济发展动态以及国家政策走向、上级行有关文件精神和操作规则等信息及时传达到每一位客户经理，使其思想观念不断得到更新，跟上时代的步伐。其次，对客户经理综合素质的培养，还应从提高文化底蕴上下功夫，十年树木，百年树人，真正从根本上提高素质，应是一个长期的工程，这就要制定一个长期的学习计划，培养一个良好的学习习惯，引导大家在学习中提高自己。第三、我行的股份制改造，是建立现代化商业银行的改造，也可以说是对原有经营模式和经营理念的改造，与其相适应，在现代化商业银行的管理模式下，对客户经理的要求是全新的，过去单靠吃“人情、关系”饭的时代已不复存在，取而代之的将是精通各项金融业务，业务技能娴熟，力求创新的复合型人才。要建立起业务岗位认证制度，鼓励大家学习专研业务，做复合型人才。制定科学的学习培训计划和验证标准，从思想认识、工作方式方法、营销技能上给予指导和帮助，在业务知识学习、现代服务理念、依法合规意识及责任感等方面加强培养和引导。定期进行岗位认证考核，每通过一项业务岗位认证，就提升一次自身价值，在岗位竞聘、职务晋升、工资待遇等方面承认其优势。在全行范围内营造学习、争先的良好氛围。第四、培养客户经理的团队精神，团队精神就是当一个团队更能整体搭配时，会汇聚出共同的方向，调和个别力量而使力量的抵消或浪费减至最小，发展出一种共鸣或综效。它具有目的的一致性，并且了解如何取长补短，将共同目标变成个人目标的延伸。要使客户经理理解团队精神的精髓和作用，增强团队意识，充分发挥营销队伍合力作用，使全体客户经理树立起成人达己，达己成人的理念，确保市场竞争优势和活力。　　 四是完善和落实激励机制，包括薪酬奖励、职位晋升等综合措施，考核指标尽量避免多变性和临时性，考核奖惩应到位，不要随意调整，考核要体现出科学性和合理性，奖勤罚懒，真正起到激发客户经理们的积极性和创造性的作用。　　 通过以上措施，将为营销战线打造出一支具有超群能力和创新意识、且能吃苦耐劳、能打硬仗的精品队伍，保证我行的营销工作在激烈的市场竞争中立于不败之地。　　

什么东西来的啊

不相信！月薪不到5000元，敢说自己在银行工作？ 在大家印象里，银行和电力局应该属于挣钱比较多又比较轻松的国企了吧。公务员和事业单位是人们都向往的职业，但是在银行和电力局面前比起来应该逊色不少吧。 银行有很多职位，就拿普通的柜员来说，在基层的银行柜员一个月最少也得5000元左右以上吧。在一般的县城或乡镇来说， 银行员工的工资待遇至少是相同地方公务员工资的1.5倍以上 吧。曾经刚参加工作那会，我一个月工资也就2000元多点，但是同样学历毕业进入银行和电力局的同学，工资都在4000元以上。所以说，银行基层员工月薪不足3000元，一般是不可信的，除非你所在的地方是全国最贫穷最落后的地区。 并且，银行的工作相对来说也是比较轻松的。加班对于机关事业单位的人来说应该是家常便饭了，但你见过银行的工作人员什么时候加过班。大部分银行在早上9点开门，下午5点就关门，典型的朝九晚五。在一般的机关事业单位，只要办事群众还在等待，肯定会等群众办完事才下班。而在银行，只要到了那个时间点，绝对不会多延迟1分钟。 总之，银行员工月薪不足3000元，肯定是不可信的，如果是真的，那么要不你就是临时工，要不就是你当地的房价在2000元以下。 我是工商银行的基层员工，，干了29年了，基本工资2600，绩效工资靠业绩挣，有时候多点，有时候可怜的都不到1000元，这是实情。 作为一名曾经的银行员工，我只想说，这绝对是真的。我是14年在校招去的建行，绝对不是什么临时工，18年底辞职。在16年整个一年，我的工资就是2000多，为什么会出现这种情况。首先，银行的工资是分岗位工资、基本工资和绩效工资。岗位工资加基本工资不到4000块。那可能就有人说了，那也不会只有2000多啊，是的，真的只有2000多，因为16年我在的支行不良贷款爆发，一整年绩效都是0，加上社保和公积金的扣除基数，拿到手的钱就是只有2000多，所以那一整年都不知道是怎么过来的。工资很低的银行工作是有的，哪里的基层都是很苦的。 怎么开始说呢？虽然已经不在ICBC了，还是想跟大家讲讲我们的宇宙行银行一线的故事。想跟应届毕业生和同业交流哈心得经验而已。坐标成都某郊县。就拿2015年支行柜员岗最辉煌的时候，大环境经济效益最好一年来算首先就拿最最最基础的岗位工资来讲，月薪拿到手2500左右徘徊。社保扣900-1000左右。医保，生育，失业记不清楚了就简单带过。公积金单边1400（按照上一年度月平均工资）。绩效（以前是每季度发）一季度8000二季度12000三季度12000四季度8000加10000年终40000全部税后，高温补贴2400。然后杂七，杂八的小账近1万（卖保险，扫描信用卡补贴，什么产品计价返还补贴，上年度暂扣款项未发待补款项）左右，构成全年总收入也就是年薪。大概算了哈税后就是13W!（某郊县效益前三的网点，不加全年双边公积金哈）随着大数据时代，智能化时代来临，银行网点转型升级减柜，运营系列转零售大方向，再加上18.19开始传统银行业已经变夕阳产业尤其对于一线柜员员工来说年薪估计下降个2-3万差不多，我预计就是税后8万到10万左右吧。因为据说全部有些砍半，有些就没了，年终也砍半（具体不说明那么细了）。想谈谈从业银行一线5年的感想，1关系2人脉3学历4能力5抗击打能力。1永远记住银行你有关系（要硬的像金刚石）大于大于大于一切！2人脉有些支行行长对银行业务求精不懂，甚至根本不是从同业来的都比比皆是且对你指手画脚，但是他坐在那个位置在 社会 上有一定量的资源或者家族生意使他坐上那个位置！3学历。其实像银行核心系统操作职高生都能做，为什么要求全日制本科起，研究生优先！因为银行起点要求高，所谓的要具有高等综合素养的人来做。所以难进！学历是敲门砖还是很重要重要的！4能力 一个是业务能力二个是跪舔能力。5抗击打能力，煎熬各种任务，压力，制度，开会！其实每个银行都有每个银行的优点缺点，每个支行有每个支行的效益，每个网点有每个网点的不同，你能接受，你能忍受，你能舍，你能留的，还有你能离开的，一定有时候要豁达，一定要想的开！给想进银行的毕业生，或者跳槽的同业同事一点建议。应届毕业生如果你有关系（硬或者不那么硬）先进来，坐柜大概3年左右（给一个时间段）了解学习国企或者股份制银行企业运营的结构文化制度锤炼你的基础，然后运用你的各种天赋，能力，关系往上爬。不行就做好人生规划跳槽。 跳槽分：同业跳和转行。同业跳应注意不要再跳同工种，同岗位。没意思你得不到进一步的提升，只会喷，抱怨，还不如……造成心态不稳。转行（考公务员也好，进事业单位，国企，民营也好）注意永远你的第一份工作会或多或少给你以后得工作带来断层感，你一定要有舍有得，走就不要后悔！反正在我心中能进必进的依次是建行！工行！招行！记住一线永远就是金融民工，二线科室明争暗斗。在中国所有行业都遵循一个宗旨，官本位，尼玛就一个九品芝麻官都要尽全力去争取。 相信。为什么呢，因我亲属孩子三个都在工商银行。每当聚到一起，唠起工资，结果属工行的最少，三千来块。真可惜工行这块招牌丁。什么原因，当当的老大哥，工行工资这么低呢？ 可能是效益不怎么好，据说是不都这么低，只不过是一线的底层最低，中层会好一些，同样是国企，央企，和人家电力部门没法比。人家电力系统，工资一线的工人都八千多。所认说，选好单位和行业很重要。应当呼吁一下，工行一把手，适当的提高一下一线职工的工资，他们很辛苦。据了解四大行，属工行低。相信随着经济的发展，通过工行领导的正确领导下，工行再创辉煌。职工的工资不会停留在3000元踏步。工商银行的股票还是很好的，分红又高。底层职工的工资和股票价，也不匹配。很耐人寻味，究竟为什么呢？ 银行基层员工月薪不足三千，这种现象整体上不存在，但是部分或个体存在的。总以为银行员工是高收入，但实际上确有部分银行、部分员工就拿着这样的薪水。 我国银行业员工收入总体看，股份制银行高于国有银行，因为股份制银行的盈利能力更强，此外国有银行受一定限制。此外层级或职务越高收入也就越高，但也有部分银行客户经理收入高于管理人员，这样的毕竟少数，除非你有资源有良好的营销业绩。 就国有银行基层员工收入看，目前大部分在5-10万，前些年经济形势好、银行经营好的情况下，有的银行基层员工能达纳税线。但近几年经济形势下行，银行资产质量拖累下，员工收入也受到很大影响。有个别银行基层员工收入断崖式下滑，一个月扣完五险一金等之后，每月2500-3000元。 实际上这几年整个银行业经营都不太好，主要是由于国内经济新旧动能转换、经济发展进入新常态，此外，国家积极推动经济金融领域防风险和去杠杆等供给侧结构性改革，在这种形势下，银行资产质量压力加大，盈利能力受较大影响，自然员工收入整体上下滑。 其实，银行员工收入在 社会 上不高，可能管理人员较好，但毕竟少数，大部分基层员工是工作压力大、时间长、待遇差，生活质量不高。 我是工行的，工龄34年，基本工资3000多一点，绩效工资没准的，好的时候每月也就5000，由于疫情原因，我们的绩效也降了不少。我们一个县的农行老员工到手工资4000多点。 不管你是相信还是不信，事实是无法改变的，基层员工收入确实不高，不要停留在表面现象，真实的银行员工并非如外界想象的高收入群体。 作为银行员工的家属告诉你银行基层员工的真实收入低于3000元。 银行基层员工的工资由两部分组成，基本工资加绩效工资。 基本工资按照工资等级来决定，各行对员工级别都有严格的等级标准，分很多级，每一级里还要分几档。一般新入职员工和一线员工的级别档次比较低， 除掉五险一金到手2000元以内！ 绩效工资是以产品计价，产品就是银行各种业务，信用卡，保险，ETC，社保卡，理财，基金等各类营销项目。 每种产品都有相应的指标要求和计价标准，根据销售出去多少产品，计算绩效工资，没有完成当月任务的， 不仅拿不到计价的收入，还有倒扣钱的可能。 获得更高收入要么升职要么成为好的销售 基本工资和级别挂钩，要提高基本工资就是提高自己的职级，做的时间再久没有提高级别，那基本工资这块是不会变化的。 绩效工资和销售业绩挂钩，要提高绩效工资就尽量多完成任务，要不断开拓新的资源，发展新的客户，这需要付出很多努力才能保证业绩的稳定。 真实的基层员工收入就是这样的，比大家想象的要低，日常看到的行业工资高那也是被平均的，能拿到平均水平的收入也不是基层员工能做到的。 我在一个地方城商行，省会城市的一个小支行，原先柜员，现在客户经理，我上个月刚发的工资862元，这样的工资我已经领了快一年。快活不下去了。银行效益好么，肯定好，挣钱么？肯定挣，网上说的人均薪酬二三十万都没错，可你知道么，底层员工的收入有多低，我们的行长，一年到手300万起，效益好的行500万起，我们行总共不到20个人，人均一算还真是二三十万，而且行长为了避税，其实你们都懂得，经常把上面发的钱背到员工头上，让后让员工退出来，打给他，这在小银行里很普遍，光2019年年底我发了8万多年终奖，让我退了7万八，剩余到手5600元，全员背，我估算了一下行长年底一下到手100多万，逃税多少，也是个不小的数目。我们行，柜员好点一月三四千，年底6000到1万，外面零售客户经理，按道理完任务挣钱，我存款也有4000多万，绩效总行到分行扣一部分，分行到支行扣一部分，行长再扣一部分，到手一个季度FTP500元，我每月工资1000多，有时候低于1000，你们所说的季度奖，各种福利，我们没有，任务我们一样不差，我是校招进的，正式员工。不是临时工，外面跑业务也认识好几个银行的，邮政的也是这情况，其他的好点。我们这里关系户太多太多。支行呆一呆，上去了，事少钱多没任务，这就是现状。算了算2018年.全面下来到手也就4万块（其中跑信用卡挣了一些），有很多人辞职……不知道以后会怎样，坚守一天是一天吧 我儿子就在建设银行工作，也是基层员工，谈到月薪是多少，我们家长是很清楚的。一般来说基础工资2000元，在有绩效一个季度发一次，一般15000一20000元不等。平均下来每月绩效5000一6000元左右。还有每月产品销售经理职位经贴1000元。总计下来每月薪大概就是7000一8000元左右。但是银行工作非常辛苦，日常经常是早8点到晩7点上下班。所以他们的工资在当下的各行各业来看，只能是比上不足，比下有余吧。