线上营销

　　进入21世纪之后,随着互联网应用的不断深化,我国的互联网经济也在加速推进。电子商务如雨后春笋般繁荣起来,互联网零售行业也在逐渐发展壮大。以下是我为大家整理的关于线上营销成功案例，欢迎阅读! 　　线上营销成功案例分析： 　　目前的线下实体店对电商的担忧和畏惧，已经到了诚惶诚恐的地步。他们真的想知道，除了自我伤残型(苏宁的线上/线下同价)，和投降归顺型(银泰放弃线下，投诚天猫)之外，到底还有没有“活路”可走。对于眼花缭乱的转型故事和惨痛的转型效果，却被豪迈的说成“不转型是等死，转型是找死，宁愿死在路上，也不能被历史所抛弃”。市场上的舆论导向，也已经到了可以混淆视听的地步，明明是自我毁灭的道路，还给予大加赞赏，其勇气可嘉，其魄力可叹。可是只有企业自己才知道，每次“割肉”到底有多痛! 　　那么现在是否有一些看起来比较靠谱的，利用电商提升线下企业业绩的案例呢?今天，就跟大家介绍一家卓越的线下王者，她的名字家喻户晓，本文的题目就是“我是宜家，我不怕天猫”。 　　首先，我们来看一组宜家最新的经营数据，“宜家，全球338家门店，275亿欧元销售额，7.75亿人流量，11亿官网访问量。全球最大十家商场中有八家在华落户，宜家中国的销售额超过63亿元，比上一财年增长17%。” 　　在电商对传统线下商家摧枯拉朽式的冲击面前，为什么宜家的业务却稳步提升，最近在北京的第二家，同时也是中国的第十四家盛大开业，其在全球的增长率仅3.1%，而在中国的年收入增长率超过17%。这些业绩的取得，至少可以说明以下三个问题： 　　——线下实体店模式没有死，方法得当，大有可为。 　　——人们不但喜欢在天猫上购买“便宜”和 “便利”，更喜欢线下完美的购物“体验”。 　　——线下实体店利用O2O，可以走出一条成功之路。 　　当我们看到这些经营数据以后，一起来看一看到底宜家做了些什么，让它能够一骑绝尘、独领风骚，成为线下实体商业O2O的成功实践者。以下重点探讨的是宜家的电商/O2O战略。 　　一、宜家把互联网/电商/O2O当成新的渠道，只作宣传，不做交易 　　宜家首先是建立了强大的自媒体矩阵，包括信息完善，颇具吸引力的官方网站;可以看产品、看信息、看库存，然后生成购物清单的APP和网站;建立在新浪微博上的网上社区(65万粉丝);聚集大量宜家粉丝的豆瓣小站。这一切的目标，都是通过产品与互动，来为宜家塑造“为大众创造美好生活”的品牌定位。消费者可以非常便利的找到自己想要的东西，但是如果你要购买，就必须去宜家卖场，各种信息能够让你非常容易在现场找到。可能有人会问，这算是什么电商，这明明是传统的宣传方式。那么，宜家的所谓电商为什么只是展示和宣传，而不作交易呢?(其实，品途网刘宛岚女士，于2012年12月25日发表的“宜家：电商?O2O!”)已经非常清楚的阐述了宜家电商战略为什么不做交易的原因，在此我重新组织一下这些认同的观点： 　　1.宜家如果开展网络销售，将不再具备强大的品牌优势，会让消费者更多的关注价格和功能。 　　2.当人们发现美好的宜家可以在网络上购买的时候，她/他们为什么“不顺便”到别的类似组合家居的网站看一看呢。如果他/她们发现有中国品牌的家居，款式与宜家很相似，价格只有一半，她/他们其中是否有人会动心去购买呢? 　　3.当大量的宜家粉丝，可以方便的到网上购买，那么她/他们将会减少去线下门店的机会。那么这些消费者，将无法再到宜家商场感受“惊喜”的购物体验。因为在宜家购物，已经被塑造成了家庭聚会的“嘉年华”(本文后面会阐述)。 　　4.时至2013年，宜家成立70年，一直以稳健经营著称、以利润最大化为经营诉求。而盲目扩大销售，损害品牌(打折营销)的行为，从来都不是宜家的理念。 　　安排一定的、适当的品类在线上销售能带来明显的销量增长，但这永远不会成为宜家的主流，因为家居这种讲究体验的产品，最大的舞台还是在线下店铺里。 　　二、宜家把线下购物体验做到了极致，塑造了家庭“购物嘉年华” 　　到过宜家的人都有这样体验，当你看到一个特别可爱的饰物或家居的时候，你总是忍不住立即告诉你的妻子/丈夫，你又“发现”了一个“宝贝”，这个东西要是放在家里的某个位置，那将是一个多么令人“惊喜”的场面。你在宜家不是在购物，而是在经历一场“寻宝”的惊喜之旅，你不断被“感动”，被惊喜与快乐所笼罩。这是一本多么生动的追求极致“体验”的教科书。如果我们今天走进大商场，有这样的体验，还怕我们没有购物的“冲动”吗?那么，宜家到底是做了些什么，让她成为家庭“购物嘉年华”的呢? 　　1.人们到商场购物，她/他的核心需求是什么?是快速找到她/他想要的产品。而宜家在产品归类上，每人用于记录购买的便签，任意一台电脑，查询产品非常方便，以及热情好客的“黄衣人”(宜家的店伙伴)。让你很容易找到你喜欢的产品。 　　2.宜家的商城内场面宏大，灯光明亮，指示牌清晰可见，设计好的路线科学有效(基本让你从首层到顶层，可以全部逛完)，而且，由于场地巨大，你逛完了，还可以顺便在其中就餐。(顺便说一句，宜家新的商城把就餐的区域扩大了2倍) 　　3.各种设计的产品，充分体现简约、环保、超值的特点。绝大部分的家居，都是支持消费者自己进行简单的拼装，这充分满足了个人“制造”家居的欲望。(人们对自己制作的产品，是尤其骄傲和珍惜的) 　　4.宜家每年都有超过3000款新产品，如果你上一次逛宜家是3个月以前，保证你现在去逛，又会有不同的惊喜。宜家把各种家居搭配在一起，让人有“身临其境”的感觉，不但可以看，而且可以坐在上面，甚至躺在上面，都不会有人管你。这样让很多消费者不得不把整个环境中的家居全部买回，以确保能有同样的店内“场景”带来的惊喜感觉。 　　每次去宜家都是人头攒动，拥挤不堪。你可以没有明确的购物需求，但当人们一次次把“可爱的”家居买到手，展现在你面前的时候，你总有一种唯恐落后的感觉。生意好，就会人气旺;人气旺，就会生意好! 　　三、宜家营销的核心是“IKEA FAMILY”，宜家会员俱乐部 　　宜家俱乐部中国已经拥有900万会员，而目前宜家销量的40%-50%都来自会员。宜家为了提高用户忠诚度，目录册和会员店是宜家最经典的两个营销方法。其中，目录册以1.6亿的发行量超过《圣经》成为全球发行量最大的出版物。宜家的产品目录册在拥有会员俱乐部之后，便不再发放给非会员。会员店是一个店中店，专为吸引会员而设，而会员可以以折扣价买到旅行包、沐浴乳、浴袍等非家居装饰类产品。每次在冬夏季推行大减价时，通常在此前两三天便让会员提前来购买。尽管都是非周末时间，销量却比周末多，有时会翻一倍。因此 ，也经常会看到这样的情况——许多东西在大减价正式开始之前便已经售罄。每逢母亲节、六一儿童节等节日，以及宜家俱乐部的周年庆时，会员特卖场也会出现上述的情况。经宜家统计，每一单商品的购买量，会员通常比非会员多30%。宜家的会员俱乐部都做了哪些工作，能够让“会员”这个让很多企业都感觉“鸡肋”的营销模式，发挥这么大的作用呢? 　　人们在店里填好表格，即可免费获得会员卡。而会员卡只是宜家获得消费者数据的开始。这种低门槛的方式，让大量消费者趋之若鹜。会员卡的功能其实和别的企业都差不多，但宜家需要的是消费信息，这样可以便于做出消费者购买喜好分析。 　　当宜家在做营销活动的时候，她们知道信息泛滥，群发的效果并不好。俱乐部的经营人员会随时对销售部的记录进行评估，对数据进行分拣和分析。比如，把购买了某款沙发的用户归为一类。每当有新货品(比如某款地毯)进入后，俱乐部的经营人员将结合进货品类和会员信息，为不同需求的会员定制不同的短信通知，并交由第三方公司发送到会员手机上面。 　　为了获得大量的消费行为信息，店内所有的环节都是建立在“会员刷卡”的基础上。为了提醒会员刷卡，宜家在每个工作日都提供免费且不限量的咖啡，刷卡即得。别小看这些咖啡，其实花费不小，因为都是用咖啡豆磨制的。但这很值得，在这里，常常可以看到顾客在会员店里排着队，用宜家没上漆的小铅笔头填写着自己的资料。不难发现，这些吸引会员的好处，在送达会员的同时，也将宜家的企业文化，价值理念更深一层地注入进去。 　　通过宜家粉丝博客，会员们通常会在粉丝博客上交流自己的家居装饰心得，熟了之后也谈些个人的生活。而通过粉丝们的交流宜家更加重视会员的反馈。宜家了解口碑的力量，会员的口口相传也给宜家带来巨大的收获。 　　宜家的所有营销活动都是围绕会员进行的，会员在宜家会获得各种的待遇和优惠，不是之一，而是最好。宜家如果要搞季节性大促销时，也会提前3-5天(平日非周末)提醒会员，可以提前购买。所以，宜家的会员都会有很强的尊崇感。(不像大多数线下店的会员，形同摆设，远不如参加团购或大促的投机消费者)宜家知道，为了吸引顾客因为“IKEA FAMILY”而骄傲，就要把会员所期待的利益全部回馈给他们。 　　综上所述，宜家电商的战略其实就是O2O战略，它把以下三件事情做到了极致： 　　——宜家把互联网/电商/O2O当成新的渠道，只作宣传，不做交易。 　　——宜家把线下购物体验做到了极致，塑造了家庭“购物嘉年华”。 　　——宜家营销的核心是“IKEA FAMILY”，宜家会员俱乐部。 　　宜家的O2O战略构建了一个完美的商业模式，这个商业模式就是，“让线上为线下导流，其在线上所做的一切就是用内容吸引消费者，然后为到店里消费做准备”。 　　相信宜家的O2O实践一定会对国内线下实体店的经营者，带来一阵春风，也希望这个案例能带给大家更多的思考和开始一些更切实可行的转型之路。 　　线上营销成功案例: 　　无论是成功或是失败，他们的挑战精神及创新能力都是值得我们敬意的，也给我们留下许多可思考的启发。 　　案例一：提供30%-70%折扣的Ice.com Ice.com在线上提供高达30%-70%折扣，这是我们几个案例中见过价格最低的一个在线珠宝商，他充分利用了上文分析的利用互联网大幅减少珠宝销售过程的成本，同时把这部分成本返回给消费，以获得巨大的价格优势从而建立自己竞争优势。同进在低价战略下也提供基本的服务保障。 　　案例二：高档奢侈品的网上通路—Ashford.com 　　这是一家纳期达克上市公司，曾经收购过美国最大的在线艺术品销售商Guild.com，亚马逊与其结盟时曾用1000万美元收购其16.6%的股权。Ashford.com成功的在线确立了高档商品销售通路的专业地位，在线销售400个品牌，15000的商档商品，其平均消费额为300美元/笔。其特点是利用互联网提供传统销售商无法提供的商品数量，也是利用互联网可减少商面库存、节约成本的优势提供服务。与Ice.com不同的是他把这种节约的成本以另一种方出现，就是提供别人不可象想的商品数量。从而确立自己竞争优势。 　　案例三：美国最大的珠宝零售商——Bluenile.com 　　1998年，Blue Nile的共同创建者之一、CEO Mark Vadon选择在购买其结婚钻戒。Vadon感到这一零售理念将会普及且极具盈利性。他书写了一份业务计划，获得了600万美元的风险投资，于1999年5月收购了这家企业。几个月后，他重新推出了这家更名为的企业，它现已是一家领先的珠宝零售与知识介绍站点。 　　Bluenile.com定位非常的准确，即为男性在网上提供高品质的钻石礼品。其从事该业务第一年时的日平均销售额为20万美元，而就在第二年，即2000年，其第一季度的销售额就直线上升，达1010万美元。 　　从个人经验体会到，当消费者在网上作出价值数千美元的购买决定时，他们必须感到有信任感且十分放松。因此，Vadon想给访问者的第一印象，也是他想告诉访问者的最重要信息，就是Blue Nile的站点是一个处理业务的安全场所。他还提供了选择宝石的逐步过程，以证明该网站也是一个强大的知识介绍工具。 　　以上是来自客户角度的挑战，同样也有来自Blue Nile销售方面的一个独特挑战。目前，统计数据表明，消费者比以往更愿意在网上购买贵重商品，如做工精良的珠宝、家用电器和汽车等。此类购买的市场已非常庞大，甚至出现了一个网站来专门帮助消息者发现网上的昂贵商品。但是，虽然消费者购买意愿有所提高，销售昂贵商品仍是一项复杂的工作，Garner Group互联网零售战略研究主管Robert Labatt说。“这绝对是一个正在发展的市场，仅有几家合格网站”，他说，“如果商品十分昂贵且其销售需高度信任，销售过程会比较困难。” 　　Labatt也注意到对产品的实际处理能力是作出高成本商品购买决策的重要元素之一。在没有个人接触或客户历史记录的情况下建立起信任是极为困难的。因此，在线零售商需投入精力重新创造购物体验，特别是客户服务和产品交互部分。他们必须注重树立品牌形象以赢得客户信任，Labatt称。挑战在于如何综合提供信任、服务与安全性，从而让客户在甚至从未触摸过产品或与销售人员见面的情况下购买产品。 　　该站点的在线教程可指导客户完成钻石选择过程，主要注重购买者知识的累积而非进行推销。易于阅读的内容和便于使用的站点设计使访问者倍感轻松，专为保护交易和运货过程而设计的安全措施则表明了Blue Nile考虑周全，在交易期间和交易之后都能使客户放心满意。 　　以下是Blue Nile进行昂贵商品网上销售的一些经验： 　　所售产品价位越高，在客户面前确立专家地位的重要性越高。 　　不要只是寻求建立一家仅会利用新技术的企业--让业务推动技术，而非相反。 　　选择可满足您需求并补充您机构任意技术不足的供应商。 密切注意细节，进行高额交易的客户很少能容忍错误。 　　案例四：泰国的Thaigem.com 1998年，泰国的考根第一次尝试在销售自己的珠宝，结果发现真的卖了出去，于是朝这个方向发展，现已成为最大的供货商，月销售额为70万美元，其中80%销往美国。Thaigem经营中坚持了薄利，仅加20%的利润作销售，另一个是负担了所有可能的风险，他承诺5天的无条件退货，同时承担退货的邮费。

1。不承担进货风险，零成本，零库存。网店代销人不用囤货，所售商品属于批发网站。2。看不见实物。一般只提供图片等数据资料，供代销者放在自己网店上销售。3。代发货。网店代销销售出商品后，联系批发网站，由批发网站代其发货。 4。一件起批。一般在批发网站进货，必须达到一定数量才可以享受批发价，而网店代销单件也是批发价。5。单笔交易支付，货到付款。一般情况下，网店代销不用提前付款给批发网站，而是销售出商品后，通知批发网站发货，使用支付宝等方式交易付款。 这些特点对于网点人员来讲深有体会的。

线上营销就是通过手机，电脑等网络方面销售，不存在面对面，这样可以大大增大成功率，提高工作效率，越来越方面

其实线上线下要结合做才是最好的。

主要区别为：载体、成本、体验感。1、载体方面：在线上使用电视、网络等媒介作为载体，受众面广且不受时空与地域的限制，但顾客不能够直观体验产品。在线下采用店面、会展等为客户提供服务，客户能够直接体验。2、成本方面：在线上成本较低，传播效果较好。在线下需要花费大量人力财力物力等，成本较高花费时间较长。3、体验感方面：在线上过于虚拟化可会对产品直观体验不够强。在线下客户的体验感强，对产品有直接的感官体验。

现在线上最常见的营销推广无非就是广告，群发，短视频，广告你就可以在平台中放广告，我群发你这个通过群发软件比如里德助手来进行群发，短视频，你可以利用现在比较火的。几个平台来进行短视频推广。

线上销售意思为在互联网上，买买两方不必见面接触，就可以将货物以邮寄或其他运输方式送达对方手上。线下销售就是传统销售模式，指在店铺或摊位出售货品，买卖双方见面交易。拓展资料：线上营销（Online Marketing)，就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。网络营销外包服务商以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上，为企业碧租量身定制个性化的高性价比网络营销方案，全面负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，并定期为企业提供效果分析报告。在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势，竭尽所能完悔野兆成预定的目标以获得企业支付的服务费用。线下营销是针对“线上”营销而言的，主要是针对目标市场的小众群体，以阶段性滚动的方式提供即时行动的诱因，运营非媒体广告的方式，力图实现“一对一互动“式的沟通的营销手法。按营销传播的载体划分，营销服务可分为线上营销服务与线下营销服务，在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。除此之外的营销服务均为线下营销服务。

1、新闻营销&软文营销利用媒体传播企业的品牌信息和产品特征，以建立市场认知，构建品牌公信力，这是品牌开展线上线下营销的一个基础。长期以来，这是一种企业线上推广必选的方法之一，当然新闻营销执行之中会有很多细节，这需要小马识途这样专业的服务商来代为执行。2、搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，由于是是免费的，因此受到众多中小网站的重视，也使这种营销方法成为网络营销方法体系的重要组成部分。主要方法包括：关键词广告，地址栏搜索，分类目录登录等。3、论坛营销因为网络带来的网络论坛营销，因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流。4、博客营销博客营销是建立企业博客，一般以行业评价、工作思想和专业技术等作为企业博客内容，使客户更加信赖企业。博客营销成本低、贴近大众、新鲜等特点。5、视频营销通过广播传播的视频中植入广告或在博客网站进行创意挂广告征集等方式来进行品牌宣传语推广。知名公司通过发布有创意的广告宣传品牌概念，使品牌消音不断被深化。6、数据库营销通过收集和积累客户资料，然后针对性的使用前面几种网络营销方式进行深度的挖掘客户和关系维护的营销方式。7、病毒式营销是一种常用的网络营销方式，常用于进行网站推广，品牌推广等，利用的是用户口碑转播的原理，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，是一种高效的信息传播方式。8、即时通讯营销顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。9、播客营销播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广。10、电子邮件营销以订阅的方式将自身产业信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任关系。这种营销方式已成为互联网基础应用服务之一。11、SNS营销SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略。12、创意广告营销创意广告营销，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。13、问答营销&知识型营销知识型营销就像百度的“知道“，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你。14、事件营销事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力。15、口碑营销口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。16、直复营销直复市场营销起源于美国，现在已席卷了所有的发达国家和新兴工业化国家，被西方营销学家称为“划时代的营销革命”。17、形象营销它是在企业经营过程中，要求企业进一步个性化，与众不同，才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。18、网络整合营销网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法，它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。

一、内部渠道内部渠道还有一种说法，就是官方渠道。它包括：站内资源、官方媒体、新闻自媒体、视频自媒体、社区、社群等。1、官方网站2、官方媒体、新闻自媒体、视频自媒体官方媒体包含服务号、订阅号、微博官号、官方博客、官方社区;新闻自媒体如百家号、头条号、搜狐号、大风号、网易号、虎嗅、36氪等;视频自媒体常见的有腾讯、爱奇艺、优酷、搜狐、抖音、快手。这些自媒体和官方媒体之间可以做成矩阵，以为互补协调营销。3、社区、社群社区，这里特指自建社区;社群如微信群、QQ群、豆瓣小组等。做社区的难度较高，但做成了效果很好;社群是一块宝地，常用来做产品验证、新品推广，例如虾米音乐和keep都是从豆瓣小组发展验证而来，而社群裂变正是当下热门的推广方式二、外部渠道外部渠道内容繁杂、包含广阔，因其多为付费模式，因此也常被称为付费渠道。1、广告联盟、DSP广告联盟有百度联盟、搜狗联盟、360联盟、谷歌联盟、淘宝联盟;DSP平台有百度DSP、广点通、新浪扶翼、网易-有道智选、今日头条广告。广告联盟是通过，KT-关键词定向、RT-到访定向、PT-网页定向，来锁定人群常去的位置;而DSP更偏向人群定向，直接锁定人群;简单来讲联盟是抢位置，DSP是买人。它们的计费方式有CPM-按千次曝光计费、CPC-按点击计费、CPA-按行动计费和CPS-按销售额计费。2、搜索引擎、浏览器、导航搜索引擎有百度、搜狗、360、谷歌;浏览器有360浏览器、百度浏览器、uc浏览器、谷歌浏览器;导航如hao123、360导航。它们之间的差别是搜索引擎提供的是搜索功能，浏览器是用来解析网址的工具，导航是将用户常浏览的网站给添加到一起，方便用户进入该网站。搜索引擎独特的的计费模式是竞价模式，既不同公司对同一个关键词进行竞价，根据价格高低进行排序;其余计费方式和广告联盟相似。3、问答平台(知乎、分答、百度问答、360问答)常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久，知乎和分答出现时间虽晚，但营销势能十足。问答平台的功能定位如下：辅助SEO：由于问答类平台权重通常都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。流量渠道：一方面，通过问答推广吸引来的用户，精准度比较高。另一方面，由于问答是“网友与网友之间的观点与经验交流”，信息可信度更高，容易形成用户口碑。4、微信、微博、抖音微博有微博大号、粉丝通、话题排行榜;微信有公众大号、朋友圈、微信深度合作;抖音有抖音大号。“双微一抖”如今已成为线上推广的主阵地，它们已经内化成为我们生活的一部分占据我们绝大部分的时间。它们三者的秘诀是：最大化利用KOL的影响力、利用社交网络传播红利、内容与创意是转发和分享的关键。对于大号KOL推广的计费方式较为多样，有的是基于粉丝数、有的是基于阅读数、有的是基于互动数，也有的是基于三者的综合指标。5、新闻媒体平台、视频播放平台and超级app新闻媒体平台有腾讯网、新浪、网易、凤凰;视频播放平台有优酷、腾讯、爱奇艺;超级app如美团、滴滴、WIFI万能、美图秀秀、锁屏。新闻媒体平台、视频播放平台和超级app的渠道合作方式多为cpt-按时间计费模式，所以它们又统称为T类展示广告，另超级app之间换量效果良好。

车企的数字化转型，离不开线上平台的搭建与运营，那么车企营销该怎么做才能做得有起色？作者分享了关于车企营销的几点看法和经验，希望对你有所帮助。车企的数字化转型，首先要做好的就是线上平台的主阵地。除了能运营保客，促进平台活跃外，还能通过线上平台给车主提供良好用车服务时，增加老带新的销售转化机会。另外，线上潜客转化也是车企平台运营的重要抓手。那么线上活动的策划究竟要怎么做？作者从线上活动的策略层和执行层进行分析，希望对你有所帮助。一、策略层-线上活动是什么？活动本身是为了实现某一个业务指标增长而设计的用户运营方式。首先大家要明白，从活动策划开始就要明确活动目标，并围绕目标进行设计和执行，偏离了活动目标的策划一切都是白搭，业务数据的考核也会让你的。活动运营是围绕活动做的前后运营工作，活动本身就是一款产品，产品经理根据业务需求梳理用户旅程，快速产出上线。（营销活动模板）二、为什么要做线上活动？线上活动策划除了要根据现阶段客户购买偏好来构建线上平台，实现在线产品展示等销售手段外，也要通过内容沉淀、活动促活来提升平台影响力。一方面，用户在平台上可以更多了解车企动态及产品信息，另一方面，车企通过线上活动的方式拉近了品牌与用户的距离，实现短期目标快速增长。三、汽车品牌如何做好一场线上活动？首先，要做好一场线上活动，需要考虑需求来源部门、目标用户角色，活动目标等各种相关因素，这会决定着活动的最终走向。因此，活动有方向后需要拟定初步的活动策划方案，包含内容有：活动目标：满足车企各个部门的策略安排，吸引流量或销售转化，或口碑或影响力；活动主题：根据策划安排，有贴合品牌背景、有季节特殊节日、有品牌策略计划；还有更多的相关项，包含活动时间、活动机制、奖励机制、目标数据等方面。其次，规划用户路径和方案落地的实施环节，需要优先提取出符合业务需求的流程、用户旅程等，根据、角色配置、权限设置、结合运营的后台可配置项1.用户行为埋点产品上线规划与实施，包含内容：产品启动会UIUX投入运营动作准备技术开发对接测试验证客户验收移交运营前的产品培训正式上线（活动开发的执行项、负责人、产出）最后，产品上线情况总结观察，包含内容：（1）产品日常运营产品上线后还需要持续性观察用户使用情况，系统是否稳定，是否达到产品上线预期，若表现太不如意，还需要配套调整产品运营方向；如，增加投放渠道，提升权益威投入等（2）活动监测数据监测关系着后续总结产出和系统的安全性能，除了查看异常数据，保证活动的稳定性外；如果涉及到内容沉淀的，还需要做舆情控制，后台审核等行为数据监测（3）业务分析活动持续一段时间就可以开始做业务分析，针对本次主要参与用户的分析，是否满足活动目标的预测分析，或者下一步行动的未来策划（4）活动总结活动整体概述：活动目标完成情况投入产出情况评估的效果和实际效果对比详细数据分析：整体交易情况用户参与情况各个渠道的效果对比，投入对比商品销售排行活动总结：2.线上活动类型与业务目标是什么？活动类型有多种维度的分类，可以按照活动形式区分，按照活动性质区分，那在本篇文章内我们将按照活动目标做分类。任何活动都会承载着业务目标，活动策划的出发点就是围绕业务目标展开。确定好业务目标后活动策划才能出师有名，说明目的的活动策划有明确的方向，将目标与产品结合起来作为第一触点，才是活动策划的核心。而在车企行业中，如果按照目标方向区分主要分为：活跃类活动：积分活动、任务活动、内容话题/社区活动、排名类活动提升转化活动：派券活动、试驾拼团活动、满赠活动、下定金翻倍活动获客类活动：新用户注册补贴活动、老拉新活动、助力活动（活动目标-用户增长）不同的活动业务指标带来了不同的产品数据考核，作为厂端的品牌方，线上平台的触达和线下活动的转化，都承载着活跃用户的数据压力；作为区域总则要承担大小区域管理，区域活动造势的压力，而在经销商端的一线销售承担线索转化和用户引流的考核。总的来说，汽车行业的活动需要兼顾跟多的转化任务，特别是转化与转介绍，业务目标。转化，汽车销售线索留资促活，线上平台的促进活跃留存，内容沉淀拉新，扩大用量存量转介绍，扩大影响力（数据指标转化漏斗）3.活动配置事项活动的设计关联了多项设置内容：（1）管理后台要创建活动首先需要配置好活动所需字段，创建活动：活动基础信息、名称、时间、目的等等。兑奖方式：兑换奖品，配合商城或别的平台使用；核销，配合后台和线上/线下兑换点使用；邮寄，需要获取用户邮寄地址，通过发货方式交付到用户手上。奖品机制：奖品的获得方式，是自动触发条件后实时下发，还是累积后用户手动导出分发。（2）线索质量筛选表单填写：如果活动目的是围绕线索获取，或者需要收集用户地址来方便奖品发放的话，就需要填写响应的表单。表单分为线索留资表单，则收集姓名、手机号、经销商和预约试驾的时间，有的留资线索收集信息量大，则还可以拓展出预计购车时间、购车预算、意向车型、关注竞品、所在区域、是增购置换（客户意向判断表单）4.活动数据与考核活动数据需求；活动后，客户通过数据分析查看和比较，活动数据方向分类分为：促活目标：刺激用户活跃，发掘潜在客户转化目标：拉动销售，增加转化，提升市场竞争力拉新目标：给平台带来更多的注册用户量留存目标：通过活动拉近平台上用户买车看车和社交举例，提升品牌形象，利于用户留存（活动数据考核）除此之外，需要针对活动数据做总结分析，活动带来多少为业务增量。在数据分析和列举中，分层级列举数据需求很重要，方便活动结束后结果汇报。以及是否需要数据后台支持等需求。数据的重要性不言而喻，它可以客观地反映出活动是否成功，在每个阶段是否达到预期。比如活动概况中，需要活动的整体浏览量/点击量，用户主动的预约留资也很重要，还有在平台角度，活动对保有的存量客户有多少激活效果，可以直观的通过数据表现出来，这些都是佐证活动是否成功的重要依据。（活动概况-数据表现）结语以上是个人基于车企活动中的一些思考，及流程节点的总结，线上活动策划/执行方法不存在一套万能的模版，方法论在实际应用中也并非最有效的。一份好的方案还是要根据行业不同、需求不同、业务目标不同，策划的侧重点都将不一致，进而执行阶段也更天差地别。活动方案的前后流程和相关方很多，除了把握业务目标，打动用户，完整活动关键点之外；还要尽可能落实到细节和执行中去。

【 #策划# 导语】线上营销，就是在网络上面进行推广。以下是 无 策划书频道。 【篇一】线上营销活动策划书 　　为庆祝第34个教师节，弘扬崇智尚学的良好风尚，营造尊师重教的社会氛围，激励广大教师热爱教育事业、积极进取、无私奉献，推动我市教育事业全面发展，市总工会决定在微信平台开展教师节线上主题活动。现将有关事项通知如下： 　　一、活动内容 　　1.“我和我的学生”：用图片及相关文字展示日常教学过程中教师和学生们在一起的各种美好瞬间，传递爱的信息，分享爱的欢乐。 　　2.“我和我的老师”：用文字及相关图片回忆成长过程中指引人生道路的一位老师，感念师生情谊，书写尊师情怀。 　　二、参与对象 　　关注“xx微工会”并进行了工粉登记的xx市各公办、民办学校、幼儿园在职教师以及全市职工。 　　三、参与方式 　　1.扫描下方二维码参与。 　　2.点击xx微工会微信公众号近期发布的图文消息“【图文征集】教师节主题活动，全市职工都可参加？原来是……”最下方“阅读原文”参与。 　　3.点击xx微工会微信公众号主界面下方子菜单“微活动”—“教师节活动”参与。 　　四、参与要求 　　1.每份作品需提交一幅图片及相关文字。文字限500字以内。 　　2.参与主题任选其一，教师两个主题都可参加。 　　3.每个人每个主题只能参加一次。 　　4.每个微信号可以提交一次，如果两个主题都想参加，可以换一个微信号提交作品。 　　五、时间安排 　　图文作品征集：8月27日-9月7日 　　图文作品评选：9月8日-9日 　　获奖作品展示：9月10日-14日 　　六、评选方式 　　从文学及摄影的角度，对参赛作品进行评选（“我和我的学生”侧重于摄影，“我和我的老师”侧重于文字），每个主题各评选一、二、三等奖，获奖作品于教师节期间在xx微工会平台展示。 　　七、工作要求 　　（一）图片和文字作品必须是原创的，非原创作品不予评奖。 　　（二）本次活动既是一次重要的师德师风教育，又是一次展示我市教师综合素质和风采的教育实践活动。各镇区教育办工会、市直属学校工会要高度重视本次活动，认真组织本单位教师参与。 【篇二】线上营销活动策划书 　　一、活动引言： 　　1、现在就读大一，距离大三毕业二年，大家或许会在将来的工作岗位上承担晚会策划项目，就必须从现在开始积极接触正规晚会的策划流程，这样才能在未来更加出众。 　　2、本次晚会也将是本学期最后一次晚会。我们在此相遇的第一学期里，希望通过丰富、生动的表演为大家今后的精彩的大学生活埋下伏笔，创造更有意义更能让人们珍惜的精彩时刻。 　　二、活动目的： 　　为了欢庆XX年圣诞节，丰富学生会的活动，使得学生会各部门各干事互相交流，挖掘自己的才华，给同学们一个真正展现自我风采和勇气的舞台，体现沙工当代大学生的精神风貌。 　　三、活动特点： 　　节目可多元化，要具有经典性和创新性（歌曲、舞蹈、话剧、相声等形式不限），溶师生情、友情余一体，对两位书记以及学生会的所有成员致以真诚的祝福，并祝愿学生会所有成员在未来的生活中可以幸福快乐，事业有成。 　　四、晚会的形式及内容： 　　晚会的主要形式为文艺晚会，演出节目由学生会各部门出演（各部门节目在1—2个），经彩排合格后方可参加演出，晚会主要是文艺节目，可以使用各种活跃气氛的道具和横幅，也可以有互动的节目。晚会可以拍照以及录像，来记录这珍贵对时刻。晚会结束后，晚会节目可以制作成册发表到报刊等。 　　时间：XX年12月25日晚上18：30——21：30 　　地点：大学生活动中心二楼 　　主办单位：院团委学生会 　　承办单位：院团委学生会文秘部 　　晚会参加人员：两位书记，各位主席部长以及各部门干事。 　　五、主题： 　　"新的一年新的开始”我们在大学已经走过了将近一学期。然而新的一年也悄悄的向我们走来，同时我们的工作也进入了另一个开始阶段。希望来年我们的工作能够更加顺利，同时也能使我们学到的更多。 　　六、晚会组织机构： 　　院团委学生会主席团、文秘部、组织部、宣传部、文体部、策划部、社团部、外联部、实践部等九个机构组成。 　　七、各任务组主要工作安排： 　　1、晚会总策划总负责：文秘部负责晚会的大体方向以及为其他各部门安排一些工作并且配合各部门做好晚会工作。（文秘部各位干事必须要互相合作、团结、做事情一定要考虑周到，不能有任何差错。） 　　2、管理账目：由文秘部干事管理，每用一笔钱必须如实记录，并且在晚会结束后制作出账目清单交给宣传部公布出来，以便各部门监督。 　　3、节目组：由文体部和社团部一起合作，文体部必须在12月23日前筛选出节目上交，策划部负责协助文体部的一切工作。（主持人暂定四位，他们由院团委学生会主持人班推荐人选，由节目组通过筛选确定）最终的节目单交给文秘部进行审核确定。 　　4、后勤组：由外联部和实践部负责。负责舞台的装扮与布置以及晚会道具的租借，晚会所需要的物品采购等负责晚会后勤保障。（另外外联部同时负责拉赞助，为晚会的经费取得来源） 　　5、宣传组：由宣传部负责。通过网络宣传，定时各部门qq群发信息以及出海报的形式，让所有人都收到本场晚会的信息。到各部门宣传，动员干事的积极性，鼓励他们积极参加，详细介绍本晚会。（晚会结束后宣传组需要写关于本次晚会的活动意义与总结） 　　6、纪律礼仪组：由组织部负责。晚会开始之后维护晚会会场的秩序，以及处理紧急突发状况等等。晚会需要一些礼仪的部分，由社团部的礼仪社负责。（本组是晚会的形象维护组，因此本组必须要高端负责，不能有一点闪失） 　　八、准备阶段： 　　宣传组12月24日必须通知各部门晚会地点时间。后勤组于晚会当天5：00到会场布置舞台，节目组负责节目的最后一次彩排（时间不需要太多，每个节目控制在1~2分钟即可），主持人也一并跟着彩排。纪律礼仪组于6：00负责各位领导以及干事的入场。各组同时都开始进入准备阶段。做晚会前的最后准备。 　　九、晚会开始： 　　a、主持人介绍出席的领导、嘉宾以及宣布晚会开始 　　b、邀请王志强书记作讲话并邀请院团委学生会主席惠阳作讲话。 　　c、按照晚会节目单进行演出（详细节目另制定节目单）。 　　d、互动环节（由文体部出一个游戏或者其他，让现场气氛达到高潮，让各位学生会成员感觉到我们学生会永远是一个大家庭。） 　　e、鸣谢商家，宣布晚会结束，主持人安排退场秩序，时刻提醒观众要保持秩序，不要拥挤。 　　整体流程：18：30观众入场完毕-→21：30主持人宣布晚会开始-→领导致辞-→正式进入节目演出及现场活动-→主持人宣布晚会结束-→观众退场（后勤人员留下）——晚会结束后（会场清理） 【篇三】线上营销活动策划书 　　一、店铺的活动页一定要做 　　双十一当天，你会发现不论是淘宝，还是其他的门户平台，都会把页面精心设计一番，吸引客户点击。小卖家不是美工，但并不妨碍我们弄一个吸引人的活动页。很多图片的网站大促都会提供很多免费的模板，随便下一个复制到你店铺就可以，至少要让进来的客户知道，你的店铺也在做活动，这对于店铺的转化很有帮助。 　　二、把商品的下架时间都设置到双十一当天 　　有很多商家说双十一期间设置下架时间没有用，原因是双十二期间的活动产品的排序是依靠赛马机制的。诚然赛马机制会影响商品排序，但是我要说的是你的店铺那么多产品，能进会场的有多少？能参加活动打标的有多少？ 　　在大部分产品都不能参加活动的情况下，淘宝给这些没有参加活动的产品排序，其排名依然会受到下架时间的影响。下架设置到活动当天，你的引流至少是超过同行30%的。前提你的产品必须有销量基础！有的商家说参加活动的商品不能设置下架时间了，其实可以通过淘宝服务里的软件设置活动商品的下架时间。 　　三、产品的主图自己打上标 　　在双十一之前的一周，淘宝就开始给参加活动的商品达标推广了，可是店铺的很多产品都没有参加活动怎么办。如果是C店卖家就可以自己打标，B店的话为了安全起见还是低调一些。 　　双十一在搜索页面，一些活动入口都会设置在产品图下面，这些活动入口非常醒目，点击率非常高。作为淘宝开店小卖家，我们可以把产品图片也伪装成这样的产品入口。 　　在宝贝我页面会有一个800*1200的竖图，可以展现在很多手机客户端的搜索列表和一些活动入口的瀑布流，把你做的活动图片放到这个位置，流量提升效果非常好，当然除此之外你的主图也可以加一些双十一的小标。 　　做完以上的三点，引流和活动氛围差不多了，现在说说双十一当天的玩法，双十一越来越近，说到争取活动资源必须得提一下双十一的赛马机制。 　　双十一之前的一周赛的是加购金额和收藏，谁的产品加购金额多，收藏多，那么他的产品在双十一的0点就会有好位置。双十一当天赛的是销售额，活动当天每个小时的产品排名都是不一样的。举个浅显例子，你的产品在9-10点销售额高，那么10点开始你的产品排名就会靠前，当然这只是一个例子，只能参考，还有更多的排名因素以及时间节点淘宝还没有公布，但是销售额的排序肯定是最主要的因素。 　　双十一加购怎么玩，双十一很多小卖家互购互藏，但是作用不大，很多虚假的加购金额都被清了。其实这个要考虑一个安全的的问题，加购金额和加购比例必须要有很好的控制，根据你的行业类目平均水平去加，生意参谋都会有参考数据。 　　再来谈谈双十一当天的赛马补单，双十一最安全的办法就是通过之前的购物车补单，每个小时都要保证你的产品销售额增长比同行们多一点，做好以上几步店铺的氛围营造基本算是完成了，最后谈谈大促期间的客户来源与抓取。 　　老客户是大促活动的第一位，老客户的维护自然是平时的积累，那么大促的时候就是回收的时候了，短信、微信、微淘、微博能够利用到的工具都去发发，自然会有回头客。 【篇四】线上营销活动策划书 　　一、活动背景、目的与意义 　　本次活动以感恩节为主题开展，鼓励在校的大学生们在这天向父母，朋友，师长表达爱意和谢意。将这一源自西方的文化融入传统美德中，并赋予新的涵义，旨在让大学生学会换位思考，分享感恩的快乐。 　　二、活动时间与地点 　　时间：xx年11月27日感恩节前后 　　地点：线上活动，以浙江工商大学官方微博，微信为平台 　　三、活动开展形式 　　校官微中心在微博、微信上发起话题讨论，征集想说的话或渴望分享的小故事，活动最后推选出热门评论派送精美礼物。 　　四、活动内容 　　在感恩节这一特定背景下，征集想要感谢的心里话或小故事。参与者可在官微发起的话题下留言，留言形式有两种： 　　（1）我想对你说声谢谢——-以“最想感谢的人+最想对他（她）说的话”为格式留言，用最直接的方式表达最真诚的谢意。 　　（2）这一路，感谢有你————-参与者可就自己的亲身经历分享一个温暖感人的小故事，把深埋在心里的感动告诉全世界。 　　五、活动开展 　　（1）活动准备阶段：活动相关板块设计，表述方面力求详尽，能够传递出本次活动的真正意义；组织宣传工作，官微可在感恩节前一周发布活动内容及参与方式，让全校同学尽早了解并做好准备。 　　（2）活动举办阶段：在规定时间内参与微博留言，面向全体学生，没有过多的局限，有兴趣，有故事，乐意分享的同学欢迎踊跃参与。 　　（3）活动后续阶段：在最想说的话或是小故事征集完成后，根据每条评论的点赞量，热门程度或温情指数给予参与者一定的奖励，之后可将热门留言或故事整理成感恩节特辑加以总结。 　　六、活动预期效果 　　本次活动的主要目的是通过微博微信等公共渠道，以感恩节为契机，表达心中的感谢，让大学生敢于表达内心深处的情感并怀揣感恩，感谢之心。 　　七、活动宣言 　　感谢父母，生命的给予，无私的爱。 　　感谢朋友，无助时的陪伴，抑郁时的倾听。 　　感谢师长，迷茫时的引领，挫败时的鼓舞。 　　感谢自己，一个人的勇敢，一个人的精彩。 【篇五】线上营销活动策划书 　　一、活动目的 　　1、把握中秋节促销网店策划商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望. 　　2、提升网店浏览量，吸纳新客源。 　　3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度。 　　二、活动时间 　　2020年9月9日（中秋节前一个星期）——2020年10月21日（中秋节假期结束） 　　三、活动主题 　　情浓一生，真心表爱意 　　情系中秋，礼表爱意 　　四、活动对象 　　针对20————-30岁的女性顾客。 　　五、活动内容 　　1、“情系中秋，礼表爱意”特惠活动1、活动期间，凡是情侣顾客，获赠爱情誓言卡一张，参加“情话评选活动，有机会获得精美奖品。 　　2、满100送10元钱的优惠券，可以用这10元券在小店进行消费。 　　3、购物满150元钱免费送货，赠送免费的精美礼品盒。 　　4、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。 　　5、购满300元可以赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。 　　6、只要是本店会员，都可以通过在本店购物积分，然后找积分换为我所卖的产品。 　　六、活动宣传 　　1、宣传重点时间：活动前2天；中秋后1天。 　　2、宣传手段：目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ，博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。 　　七、促销前工作 　　1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。 　　2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销网店活动策划的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

线上活动相对简单一些，主要准备三样东西，一个是活动方案，一个是文案，一个是平面素材或视频素材。根据目标群体定位找到他们聚集的线上媒介平台，实施活动落地方案。如果是涉及到活动奖品，那还要准备好奖品。还有就是，称不上准备，但很必要，那就是先做大数据分析，根据数据制定方案，会更加精准有效。

邮政网点转型模式探析1 、公共服务模式作为社会基础设施和公用性企业，邮政应充分发挥服务民生、服务“三农”等方面的平台作用，搭建线上线下平台，提升网点客流量和公信力，打造成为政府公共服务和民生服务的阵地。1.1 完善线上功能各地政府“互联网+”行动计划快速推进，智慧城市的建设也在逐渐深入，各项政务服务、便民服务的内容和方式也在发生变化，邮政线上平台的功能也要随之完善。互联网下的网上邮局、邮乐网等，移动互联网下的手机邮局、邮生活等，应借机转型升级，进一步完善线上平台的综合服务功能。全国邮政的电子商务平台上，各省均叠加了通讯、水、电、燃气和有线电视等充值缴费功能，基本满足了线下平台需求，邮政要借机打通线上线下平台，实现电子商务平台综合服务功能的一点接入，打造线上综合服务平台。充分发挥邮政优势和特色，目前大部分线上缴费平台均能提供手机话费充值服务，但尚未提供固话缴费服务，所以类似的地方性、区域性较强的业务正是邮政最大的优势。1.2 巩固线下功能虽然线上互联网平台可以实现很多便民服务功能，但部分业务仍需线下与客户面对面才能完成，如政务中的认证类业务、便民服务中的接触式充值（一卡通充值）等。邮政网点交通便利，贴近商户百姓，正是政府外包服务的理想合作伙伴。国外邮政也积极与政府合作开展各类政务类服务，如护照制作寄递、身份认证等。由于政府类服务一般具有垄断性，因此在网点开办此类服务不仅能提高网点收益，更重要的是能为网点吸引大量客流。目前，多个省份先行开办了代收税款、代开发票等服务，这些都为邮政带来了良好的收益和大量客户。下一步，可加强与公安、医疗、教育、慈善等各级政府部门合作，争取政务类业务的委代办资格，包括护照、出入境通行证、户口本、居住证、医保卡、税单、驾照、交通罚单、慈善目录册发放等。通过业务的不断叠加，打造真正的便民服务平台；还可与学校、医院等形成合作关系，通过委托申请、委托挂号等服务，简化学籍证明、成绩单开取手续和挂号看病手续。另外，要强力推进政府购买公共服务项目，不断提升网点的效益和邮政公信力。提供免费WiFi服务。邮政网点可以考虑开放免费WiFi供客户使用，提供终端和系统供客户及时查询和跟踪包裹、信件，订阅电子报刊，网上购物等；同时添置打印、复印设备、电子地图设备等，为邮政客户提供打印、复印等叠加服务。利用互联网时代的免费思维，为用户打开方便之门，吸引更多人踏进邮政网点。1.3 融合线上线下在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下，中国旅游业正步入黄金发展期。目前在线旅游公司积极寻求线下渠道资源方面的合作，以提升销售能力及落地服务能力。建议与在线旅行公司合作，通过联合建设服务点或场地出租的形式，在邮政网点开办旅游分销业务，为广大客户提供旅游产品咨询、身份验证、材料收集、现场签约等一条龙服务，在有效增加客流量和收入的同时，还能与邮政已经开办的交通票代理（如机票、火车票、汽车票、轮船票等）、酒店预订、景点演出门票销售等业务相互促进发展。加强与公安交警部门的合作，利用公安部出台的政策，积极打造警邮合作主题邮局，拓展车务代办、违章查询与违章罚款代理、驾照制作审验等服务。通过线上线下融合发展，可以尝试线上提交材料，线下验证资质，证照投递到家的方式简化办理流程，提高办理效率。2 、线下体验模式互联网是传统企业的工具，随着O2O电商模式的兴起，线下重点在于满足用户体验，邮政网点可在电商产业链中扮演重要角色，服务周边商户和社区，提升网点客流量和交易量，作为片区电商运营的重要节点。2.1 农特产品自提平台随着城市生活水平的提高，农产品电商得到快速发展。选择大中城市、周边居民社区较多的自营及加盟网点开办农产品体验店，可以在线上平台、11185电话或网点现场订购，将自提或配送方式相结合。但是，农产品通常分量较重，寄递费用占比较大，影响业务发展。采用网点自提方式免去了“最后一公里”投递，能够大幅降低寄递费用，从而推动业务发展。由于农产品作为食物消耗较快，往往会重复购买，是百姓的刚性需求，可不断积累长期稳定的客户。2.2 进口商品展示平台随着改革开放的进一步深入，广东、福建、天津和上海四大自贸区的建立，关税的进一步下调，高端进口商品已经成为越来越多客户的日常消费品。但是由于线上销售的体验限制，假冒商品层出不穷，较多客户仍停留在观望阶段。重点选择大中城市、周边居民社区较多的自营及加盟网点开办“海淘屋”，结合邮乐网海外馆的丰富商品，通过邮政的品牌保证、客户在网点的线下体验，会大大提升客户的购买机会和频次，培养客户线下体验、线上购买的习惯。2.3 社区居民生活平台重点选择三四线城市、县城中心的商业街道邮政网点，承接商户的业务信息、促销信息在各大网站、手机客户端的搜索、竞价、排名发布等。近年来，移动互联网发展迅速，由于移动终端具有位置定位方便、手机支付便捷的特点，满足了生活服务类电商网站（主要是餐饮娱乐、房屋中介、美发洗浴、维修维护、家政家教、酒店旅游等业务）的周边搜索、现场支付要求，从而带动了以O2O为主要模式的生活服务类电子商务的迅猛发展，一些商户利用互联网的聚众效应获得了更好的发展。在示范作用下，更多的商户希望通过网络进行推广。在一些城市邮政营业支局周边，通常是店铺林立，但为这些商户提供网上运营代理的机构几乎没有。而邮政局所具有如下优势：一是服务覆盖面广；二是拥有相似的运营经验（数据库商函、同心圆、邮送广告等业务也是类似业务，只是渠道和媒体不同）；三是可以提供营业执照审验等服务。东莞“常惠生活”项目的成功，为邮政发展此类业务积累了丰富经验。3 、服务电商模式3.1 仓配递一体化中心互联网改变了传统的配送模式，由以前的B2B变成了B2C，而电商企业又大多不具备做好仓储配送的能力。利用部分邮政网点局所自身优势，盘活房产资源，因地制宜，建设仓储标准仓、中仓或微仓，加强信息化打造邮政 “云仓”。通过“筑巢引鸟”，吸引中小型电商客户进仓。提供订单后的一体化解决方案，即电商企业只需要将订单抛给提供仓配一体服务的企业，后续的合单、转码、库内作业、发运配送、拒收返回以及上下游账务清分等全部由仓配企业来完成，此举可提高客户满意度和粘性，形成新的利润增长点。3.2 农村电商服务中心中国邮政借邮掌柜的布局快速推进农村电商工作，不足一年时间，已布局近10万个站点，为广大村民提供“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村”的服务。由于加盟网点快速增长，加盟人员素质参差不齐，建议充分发挥邮政农村实体店优势，一方面成为示范点，建立农村电商服务中心，提供展示、体验、培训交流的场所；另一方面成为邮件自提点、揽收点，整合农村物流配送资源，实现信息化对接，利用末端优势，制定标准，打造公共的农村配送服务商，为电子商务公司和其他快递公司提供有偿的农村配送服务。3.3 信息认证服务中心重点选择乡镇和城乡结合部的支局所，开办生活服务信息采集、发布、中介、预约、登记等服务。由于用户自己上传，没有验证环节，导致网上虚假信息较多，影响了客户体验。邮政网点可以安装身份证验证设备，验证发布者身份后再发布，并加上“邮政验证”标记。通过邮乐网与生活服务类网站合作，开办如求职、家教、家政服务登记，房屋租售、二手物品销售、医院预约挂号、招生报名等。

酒店线上营销平台：1、自营渠道比如酒店官网、酒店小程序、酒店公众号等，酒店自己的直销官方渠道。建设自有渠道，可以不断扩大自己的私域流量池，客人都是自己的，不是平台的。2、短视频渠道主要是抖音渠道，抖音日活6-8亿，流量巨大，而且现在还在大力发展本地生活市场，酒店作为本地业务，现在是处于一定程度的红利期，而且抖音官方也开通了团购接口、小程序、直播、达人分销等方式，帮助酒店商家在抖音上转化。3、OTA渠道OTA平台占据市场份额广，客户习惯在OTA预订，携程和美团是主要的渠道，几乎所有酒店都会上携程上美团卖房。4、社区平台渠道主要是小红书平台，社交分享、内容种草平台，可以低成本获得较好的转化，利于酒店推广。5、传统渠道除此以外，还有传统的百度推广、信息流广告等渠道，不过已经不太符合现在的趋势，现在是客户在哪，酒店就去哪，很多酒店都入驻了抖音，也开通小红书账号做笔记种草推广，这些渠道更能接触Z世代年轻客户，可以提高这部分客户的转化率。但不论选择哪个渠道，自营渠道都不能放弃，客人掌握在自己手里才能实现低成本高效转化。

在这个互联网信息时代，线上营销远远比线下营销占优势，毕竟现在是网络时代，人们都离不开网络，时时刻刻都拿着手机，互联网的传播速度快，成本低，影响力强等。让很多企业都想吃这块肥肉，那么企业如何通过互联网来争取用户？全网天下我就来为大家分享一下。 一、企业要先做好自身定位 企业要根据自己的条件制定一个定位，把这个定位做好先再去做其他；不要你这个企业是卖这个产品的，然后发布信息的时候跟这个产品不符。这样你这个企业这个品牌很难有知名度。 二、竞争品牌的分析 要了解竞争对手是谁；品牌与主要竞争对手品牌的相似程度如何；品牌与主要竞争对手品牌存在着哪些区别；与其他企业相比优势在哪里。 三、确定目标市场 网络行业一般细分为综合门户、专业门户搜索引擎、网络媒体、即时通讯、电子商务、网上社区、网上文库等，作为中小网络企业，要根据自身的资源情况和熟悉的领域选择一个细分市场作为自己的目标市场。 四、高度的执行力和恒心 就算再完美的计划，没有高度的执行力去实行也不过是空谈，而要做好线上营销，也不是一天两天就能实现的，即便是用高效营销软件，也不是一天两天就能看到效果的，所以做线上营销还要有恒心，有定力，才能吸引更多的客户。 五、网络营销外包 如果你觉得自己不是很专业，想要专业的团队去把你这家企业或产品推广出去的话，可以去找网络营销外包公司，不要小看网络营销外包，它不仅是一种商业工具，更是一种全新的商业思维。找专业的网络营销外包公司的话，可以来全网天下。 企业品牌的成功在于企业、产品各环节的紧紧相扣的精心经营，从品牌定位、定价、营销策划、活动执行、互动参与等，企业要根据用户做好推广计划。

　　随着web2.0浪潮席卷整个互联网,社交网络成为企业营销的重要载体,然而目前存在的问题是,很多企业将线上营销和线下营销割裂开来,削弱了营销效果。下面我给大家讲下线上营销的优劣。 　　线上营销的优势 　　(1)所有的商家大小一律平等。由于自由、开放等观念是网路的精神。网路无所不在，它甚至比每个人都可以在其间自由选购的传统超市更直接、方便。因此，每个商家都可以有自己的网址，都可以在得到允许的情况下在商业网站上随时张贴自己的商品信息，甚至在商家与用户之间建立起一种相互信任的长期关系，而这一切所需的成本是极其低廉，也不需很长的时间。 　　(2)营销的四大要素产品、价格、渠道、服务方面。产品方面，商家的产品从定位、设计、生产等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点而用户的使用心得也能通过网路很快地在产品的定位、设计、生产中反映出来。价格方面.线上营销具有明显的优势。渠道方面.主要体现在它使厂商与用户之间的距离达到最小。服务方面.体现在它的用户支持回应率的极大提高和支持时间的无限延长。 　　(3)线上营销的效果。各商家获得了平等的参与竞争的权利.是迄今最理想脯销手段.其效果也是最理想的。 　　上述这些优势，都决定了线上营销在即将到来的网路时代的份量，无疑它将成为网路时代的商家赢得生存、发展所必须熟练掌握的利器。 　　线上营销的劣势 　　消费者观念的改变，是使人们普遍接受网路营销的重要基础，而目前大多数消费者的观念还没有转变，表现为：消费者个性消费的回归不强消费主动性的不够强;部分地区购物方便性的不高;剥夺了消费者对购物乐趣的追求;价格仍然是影响购买的重要因素。 　　线上营销种类 　　网络营销还没有成了一门公认的学科，所以对它的理解会有所不同，而现在对于网络营销一些看法有几种，并均亦常常译为“网络营销”：internetmarketing：即互联网营销，是指在国际互联网上开展的营销活动。[2]networkmarketing：即网上营销，是指在网络上开展的营销活动，此处的网络不仅指国际互联网，尚包含电话网络，增值网络等。on-linemarketing：即线上营销或在线营销，指借助联机网络开展的网上营销。 　　e-Marketing：即电子化营销或电子营销，指通过国际互联网，内部网和外部网开展的营销活动。cybermarketing：及虚拟营销或计算机数字营销，指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体的营销方式。由此可知，网络营销其实是市场营销的一种新的营销方式，它借助新的通讯技术，实现了远程交互式营销。

线上营销与线下营销的主要区别为：载体、成本、体验感。1、载体方面：在线上使用电视、网络社交软件（抖音、火山小视频、小红书app等）、电商平台（淘宝天猫京东苏宁、唯品会、蘑菇街）等媒介作为载体，受众面广且不受时空与地域的限制，但顾客不能够直观体验产品。虽然近期出现了直播带货、视频推送等更加生动形象的方式，但是对于顾客来说并没有亲身体验，效果总是差了那么一点。其中的购买群体大部分还是跟风消费、一时冲动等心理因素的影响。对于企业来说，抓取消费者心理是最难的一步。在线下采用店面、会展等为客户提供服务，客户能够直接体验。不过会受地域限制，选择范围小，线下折扣会相对低些，毕竟涉及租金员工工资等等。2、成本方面：在线上成本较低，传播效果较好。在线下需要花费大量人力财力物力等，成本较高花费时间较长。不管是线下还是线上，都离不开106短信推送，现在是手机时代，人人一部手机，很多信息都是借助于手机为载体，像验证码、订单物流通知等接口短信、企业会员通知、会员营销活动推广，很多企业每个月都会审批一些经费去推送，这种推广方式运营成本并不高，而且是不限制使用时间和次数的，短信账户条数可以用很久，条数用完再续费即可。3、体验感方面：在线上过于虚拟化可会对产品直观体验不够强。在线下客户的体验感强，对产品有直接的感官体验。*回答来源链接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/99695656以上就是《什么是线上营销和线下营销》的全部内容，感谢阅读，希望对你有帮助！

企业可以通过加推为每个员工提供智能名片、智能宣传册、案例库、智能文件夹作为对外展示的工具，通过企业文库、海报系统、短视频系统作为对外传播的工具，通过雷达系统实时传递商机并追溯每次传播的人脉关系，无论线上线下、何时成交，每一份贡献/佣金都将得到合理分配，凝聚企业里每个人参与到销售中来。

　　大家都知道现在保险行业无处不在，那么怎么能够把保险行业发展到线上，能进行无处不在各行各业的开展呢，我这有几个思路 　　方法/步骤1我们常用的聊天工作，现在已经变成了微商的市场，所以我们也可以在上面进行业务的开展，毕竟及时交流的人那么多 　　2我们现在观看的某短视频也可以进行推送，现在好多广告都是在上面投放，所以我们可以进行在此平台上面的推广和宣传，开展业务 　　3在掌握客源的问题后，我们要解决线上办公的问题，加强这个流程审批，能够顺利的出现电子版 　　4在出现电子版本之后，我们需要把必要的纸质版进行邮寄，确定客户信息进行及时的邮递

传统营销推广方式，最终将客户导入到售楼处、中介门店；那么线上营销，又该将客户导入到何处？答案，还是售楼、中介门店。但是需要以线上售楼处作为中转，在当前特殊情况下，将客户导入到线上售楼处，通过在线人工客服为客户进行答疑讲解，将项目基本概况及价值点传递给客户。但由于商品房为大宗交易，一般情况下，客户在未实地接触到楼盘的情况下，无法信任开发商，不会轻易成交，因此，如何在事后将客户引导到实体售楼处当中，成为该阶段最重要的问题。既然无法直接实现线上成交，是否可以让客户在事后必须到达实体售楼处？建议考虑使用交纳可退小额订金，客户可于售楼处开放一周内到访售楼处进行进一步的成交或退订，为置业顾问争取到与客户面对面交流的机会；或以线上活动兑换奖品的形式，让客户拥有一个事后到达实体售楼处的理由。

介绍该商品的作用，并且操作给对方看，增强这样信用度，并且不能把话说得太绝对，夸夸该商品是必要的。

凯撒国际旅行社线上营销模式是通过APP或者小程序营销。1、提供网站和APP平台：凯撒国际旅行社提供官方网站和APP平台，让用户可以通过网络预订旅游产品，方便快捷。2、推出APP小程序：凯撒国际旅行社推出APP小程序，提供更加便捷的旅游产品搜索和购买方式。凯撒国际旅行社通过网站、APP、社交媒体、电子邮件等多种方式，开展线上营销活动，提升品牌知名度和销售额，方便用户搜索和购买旅游产品。