哪里有现代汉语语法分析试题以及答案，就是用层次分析法。我有一些题目不会做，有没有好心人帮着解释下

1、建立递阶层次结构； 　　2、构造两两比较判断矩阵；（正互反矩阵） 　　对各指标之间进行两两对比之后，然后按9分位比率排定各评价指标的相对优劣顺序，依次构造出评价指标的判断矩阵。 　　3、针对某一个标准，计算各备选元素的权重； 　　关于判断矩阵权重计算的方法有两种，即几何平均法（根法）和规范列平均法（和法）。 　　（1）几何平均法（根法） 　　计算判断矩阵A各行各个元素mi的乘积； 　　计算mi的n次方根； 　　对向量进行归一化处理； 　　该向量即为所求权重向量。 　　（2）规范列平均法（和法） 　　计算判断矩阵A各行各个元素mi的和； 　　将A的各行元素的和进行归一化； 　　该向量即为所求权重向量。 　　计算矩阵A的最大特征值?max 　　对于任意的i=1,2,…,n, 式中为向量AW的第i个元素 　　（4）一致性检验 　　构造好判断矩阵后，需要根据判断矩阵计算针对某一准则层各元素的相对权重，并进行一致性检验。虽然在构造判断矩阵A时并不要求判断具有一致性，但判断偏离一致性过大也是不允许的。因此需要对判断矩阵A进行一致性检验。

补充： 基于层次分析法的第三方物流供应商选择朱文涛（健雄职业技术学院 江苏 太仓 215411） 关键词：第三方物流；层次分析；供应商选择； 中图分类号：F224 文献标识码：A1．前言随着现代企业生产经营方式的变革和外部市场条件的变化，第三方物流这一新兴的物流形态已经得到人们的高度重视。由于竞争压力的加大和经济活动的全球化，企业不得不集中有限的资源专心于自己的核心业务，将非核心的部分外包，由此形成了快速增长的第三方物流服务市场。 众所周知，使用第三方物流服务可以给企业带来集中主业、减少投资、降低成本、获得灵活性和提升企业形象等诸多好处。但是,充分发挥第三方物流优势的前提是企业必须正确地选择第三方物流合作伙伴，如果企业选择不当，则企业的物流外包策略不仅不能实现，反而会给企业带来战略机密泄露、客户关系管理失控、解除合作关系等风险。因此,选择最佳第三方物流供应商对于企业的发展有重大的战略意义。 基于此，本文以层次分析法为基础构建矩阵，解决排序问题即权重问题，并通过一致性检验，建立第三方物流选择综合评价模型以解决企业物流外包工作中的难题。 2．基于层次分析法的模型构建 层次分析法(简称AHP)是美国匹兹堡大学教授T. L. Satty于20世纪70年代初提出的一种定量与定性相结合的系统分析方法。它把复杂问题的各种因素通过划分相互联系的有序层次使之条理化，根据对一定客观现实的判断，就每一层次中各因素的相对重要性给予定量表示。层次分析法的基本步骤： 让你看看摘要

如果写这篇文章仅仅是介绍层次分析法的理论，显得完全没有必要。层次分析法作为最早接触到的一批算法，登山、旅游的决策案例听过太多遍了。 本文想讲一讲层次分析法在打分机制上的应用。 详细内容查看 AHP层次分析法的步骤和方法 层次分析法绕不开的第一步就是确定层次结构.(需要特征在三个及三个以上，否则无法满足一致性检验) 建立对比矩阵C，判断准则层三个特征对项目而言的重要程度。 使用专家评分的方式，评定对于项目而言各个特征的比较分值。 例如下图第一行技术风险A2比环境风险A1重要很多，非技术风险A3比环境风险A1重要一点。 矩阵C按列归一化处理，新矩阵B按行求和/n得到每个特征的权重：0.64794686, 0.12218196, 0.22987118 该矩阵满足一致性检验，CR=0.003 此方法适用方案层有三个及以上的参与者。理由是RI在n=1,2时，值为0，会导致一致性检验不满足要求。 A1条件下 整体环境风险A1下，三个候选人D1、D2、D3的比较。 满足一致性检验，CR = 0.056740233073197095 三个项目在A1条件下，各自的权重为：0.193, 0.083, 0.723。 A2条件下 技术风险A2下，三个候选人D1、D2、D3的比较 满足一致性检验，CR = 0.015807980379472106 三个项目在A1条件下，各自的权重为：0.137, 0.623, 0.239 A3条件下 非技术风险A3下，三个候选人D1、D2、D3的比较 满足一致性检验，CR = 0.056475713035283585 三个项目在A1条件下，各自的权重为：0.283, 0.643, 0.074 三个项目评分 项目甲D1在环境风险A1、技术风险A2、非技术风险A3下的分值分别为0.193、0.137、0.283。所以项目D1的总得分为=分值 * 特征权重。 SCORE = 0.193 * 0.64794686 + 0.137 * 0.12218196 + 0.283 * 0.22987118 = 0.20696492 同理计算出项目乙得分0.27802246，项目丙得分0.51501263。所以丙是最合适的选择。 项目甲D1在环境风险A1、技术风险A2、非技术风险A3三个方面的得分分别为72, 78, 88； 项目甲D2在环境风险A1、技术风险A2、非技术风险A3三个方面的得分分别为68, 90, 94； 项目甲D3在环境风险A1、技术风险A2、非技术风险A3三个方面的得分分别为98, 80, 78； 项目总得分为=分值 * 特征权重。 甲乙丙三个项目得分分别为：77.49、79.93、86.43，丙为最优选择。 已经根据层次分析计算出每个特征的权重。 方法一是采用方案层在每个特征下的比较；方案二是直接对每个项目打分；但这类打分人工随意性比较大。还可以采用模糊评价法，设置评价集V={很好，好，一般，差}，找20个人来打分，数值为打这些分的人数。 对矩阵归一化后为M，得分 = 权重 * M，再归一化 。 D1 = [0.23, 0.23, 0.17, 0.37] 同理计算出项目乙D2，项目丙D3的模糊得分 D2 = [0.17, 0.31, 0.40, 0.12] D3 = [0.46, 0.18, 0.24, 0.12] 说明项目甲23%程度为很好，23%程度为好，17%程度为一般，37%程度为差; 说明项目乙17%程度为很好，31%程度为好，40%程度为一般，12%程度为差; 说明项目丙46%程度为很好，18%程度为好，24%程度为一般，12%程度为差; 要求很好、好的概率在60%以上，因此项目丙是最优选择。 觉得三个特征还能继续深入。扩展准则层。 第一步 ：建立A1,A2,A3三个大特征的对比矩阵，计算三个特征的权重W1、W2、W3。 第二步 ：特征A1下有B1、B2、B3、B4四个特征，建立B1、B2、B3、B4的对比矩阵，计算特征的权重w11,w12,w13,w14; 特征A2下有B5、B6、B7三个特征，建立B5、B6、B7的对比矩阵，计算特征的权重w21,w22,w23; 特征A3下有B8、B9、B10三个特征，建立B8、B9、B10的对比矩阵，计算特征的权重w31,w32,w33。 B1、B2、B3、B4，...，B10的特征权重为w11 W1，w12 W1，w13 W1，...，w33 W3 第三步 ：分值计算。 先设置项目在B系列特征的得分a1,a2,...,a10,项目总得分为sum(权重*得分)。 （1）以上专家评分是在满足逻辑的前提下，一堆乱打的分值。所以层次分析法的打分质量的好坏影响判断，专家打分人为因素太强，解释性不够。 （2）准则层涉及的特征不宜过多，特征太多人工写分数很麻烦。 层次分析法在项目风险分析中的应用 绝对打分方法

请他去开会。|—兼语—| |-主谓-|

层次分析法在人力资源管理方面的应用 作者：周红燕 -------------------------------------------------------------------------------- 入库时间：2005年7月1日 摘要：本文旨在应用层次分析法（AHP）对人力资源中的经常碰到的问题：岗位工资等级、绩效评估进行一个量化的分析，从而定义一个合理的薪酬水平，对员工做出公正的绩效评估，使员工觉得公平，使公司得到效率。 关键词：层次分析法、薪酬分析、决策变量、评判标准 1、什么是层次分析法 层次分析法(The analytic hierarchy process)简称AHP，是由Thomas L.Staaty 最先发明的用于解决包含多项标准时的复杂问题，在这个过程中，决策者需要判断各项评判标准的重要性、决策变量相对于评判标准的优先极。应用层次分析法可以给出各个标准的权重，各个决策变量相对于每项标准的优先级，量化决策变量，从而为决策提供依据。 层次分析法广泛地应用于设施规划、选址、决策等，笔者曾将之用于人力资源管理中的岗位薪酬分析，用这种方法对一个工厂的众多岗位的薪酬标准进行分析，从而定义出岗位工资，这对于薪酬分配的公平性具有很重要的意义。 层次分析法中有几个很重要的定义 决策变量（Decision variate）：要进行判断进行取舍的参量 评判标准（Criteria）：用以做为比较指标的参量 优先级(Preference)：重要性 权重（weight）：指定给某数字反映其重要性的系数 2、案例： 在一个工厂里，有一百多个岗位，这些岗位复杂程度各不相同，工作的环境各不一样，一个合理的岗位工资分配制度对于提高员工满意度、体现人力资源的公平性具有非常重要的作用，而该工厂所处的行业比较特殊，没有可以借鉴的经验，必须由该工厂对自已的岗位工资水平进行合理地定义。 现已知社会的平均工资水平，该公司决定比社会平均工资水平高10%做为公司总的基数，如何对工厂内部各个岗位的工资基数进行分配，这是该文章要解决的问题。 本文以一线员工的岗位工资为例，在对公司各层次的调查中，大家一致同意将劳动强度、岗位技术含量、生产出的产品对质量的影响以及该岗位员工的获得性做为一个评判标准。 1) 劳动强度：越高则工资应该越高； 2) 技术含量：越高则工资应该越高； 3) 对质量影响：影响越大则工资应该越高； 4) 工人获得性：越难获得的岗位，工资应该越高。 以A、B、C、D四个岗位为例，利用层次分析法进行分析求出这四个岗位的薪酬水平应该怎样分配，才是合理的，在这里A、B、C、D是我们要分析的决策变量。 3.利用层次分析法进行分析 3.1 对劳动强度这项标准进行分析 将A、B、C、D四个岗位两两进行比较，如岗位A这一列，岗位A同岗位A比，劳动强度相等的，岗位B在劳动强度方面没有A高，它的劳动强度只有岗位A的2/3，而岗位C的劳动强度是岗位A的1/5,岗位D的劳动强度是岗位A的1/3，以此类推，两两比较，得出其它3列的系数。将每一列的求和，如下表： 表1. A、B、C、D岗位在劳动强度方面两两比较的列之和：劳动强度岗位A 岗位B 岗位C 岗位D 岗位A 1.00 1.50 5.00 3.00 岗位B 2/3 1.00 3.00 2.67 岗位C 1/5 0.33 1.00 0.50 岗位D 1/3 0.38 2.00 1.00 列之和 2.20 3.21 11.00 7.17 将每一个系数除以每列之和，得出以下得数，每行求和：如第一行： （1.00/2.2+1.5/3.21+5/11+3/7.17=0.45 表2 .各决策变量相对于劳动强度的优先级劳动强度岗位A 岗位B 岗位C 岗位D 行平均 岗位A 0.45 0.47 0.45 0.42 0.45 岗位B 0.30 0.31 0.27 0.37 0.31 岗位C 0.09 0.10 0.09 0.07 0.09 岗位D 0.15 0.12 0.18 0.14 0.15 1.00 用这种方法可以得出岗位A、B、C、D相对于劳动强度这个评判标准的优先级，即当我们考虑岗位的劳动强度的话，从以上计算可知，岗位A的劳动强度是最大的。以下是各个岗位的优先级。3.2 用同样方法计算出A、B、C、D四个岗位相对于其它三个评判标准技术含量、对质量影响、员工获得性的优先级。 同样方法计算岗位A、B、C、D相对于其它评判标准的优先级。 表3 .岗位A、B、C、D相对于技术含量的优先级技术含量岗位A 岗位B 岗位C 岗位D 优先级 岗位A 1.00 0.25 0.17 0.55 0.08 岗位B 4.00 1.00 0.33 1.43 0.24 岗位C 6.00 3.00 1.00 2.50 0.51 岗位D 1.82 0.70 0.40 1.00 0.1712.82 4.95 1.90 5.48 1.00表4 .岗位A、B、C、D相对于质量影响的优先级质量影响岗位A 岗位B 岗位C 岗位D 优先级 岗位A 1.00 0.33 4.00 0.20 0.21 岗位B 3.00 1.00 7.00 0.00 0.40 岗位C 0.25 0.14 1.00 0.00 0.05 岗位D 5.00 0.00 0.00 1.00 0.349.25 1.48 12.00 1.20 1.00表5.岗位A、B、C、D相对于工人获得性的优先级工人获得性岗位A 岗位B 岗位C 岗位D 优先级 岗位A 1.00 0.33 0.25 0.50 0.10 岗位B 3.00 1.00 0.50 1.30 0.26 岗位C 4.00 2.00 1.00 2.50 0.46 岗位D 2.00 0.77 0.40 1.00 0.1910.00 4.10 2.15 5.30 1.003.3比较各个评判标准的权重 对劳动强度、技术含量、对质量影响、工人的获得性这四项评判标准进行两两比较，得出各个评判标准的权重： 表6 .各个评判标准两两比较的结果劳动强度 技术含量 质量影响 工人获得性 劳动强度 1.00 0.67 0.75 1.20 技术含量 1.50 1.00 1.13 1.80 质量影响 1.33 0.89 1.00 1.60 工人获得性 0.83 0.56 0.63 1.00然后算出各个评判断标准的权重： 表7 .各个评判标准的权重劳动强度 技术含量 质量影响 工人获得性 行平均 劳动强度 0.21 0.23 0.20 0.21 0.21 技术含量 0.32 0.34 0.38 0.32 0.34 质量影响 0.29 0.24 0.26 0.29 0.27 工人获得性 0.18 0.19 0.16 0.18 0.18 1.00 表8.用上述方法求出各评判标准的权重：4个评判标准的权重 劳动强度 0.21 技术含量 0.34 质量影响 0.27 工人获得性 0.18 3．4 用层次分析法，求各岗位的总的优先级： 求出了各个岗位的劳动强度、技术含量、质量影响、工人的获得性四个评判断标准的优先级，将各个岗位对应的评判标准的优先级分别与对应的评判标准的权重相乘，就可以得到各个岗位的量化的指标。3.5 当已决定工厂的平均岗位工资为1000元时,可以算出各个岗位的工资基数: 岗位A=0.2x4000=800（元） 岗位B=0.3x4000=1200（元） 岗位C=0.28x4000=1120（元） 岗位D=0.22x4000=880（元） 4.人力资源方面的其它用途 用层次分析法也可以对员工的绩效进行评估（performance appraise），尤其当同一岗位员工的工作性质一样的情况下，用层次分析法进行评比，可以得出比较公平的结果,以下以某岗位为例. 4.1 选取评判标准： 1) 技术水平： 2) 工作态度： 3) 工作完成程度： 4) 工作完成质量： 5) 对新知识的吸收： 4.2 用上述相同的方法两两比较员工针对以上评判标准的优先级. 4.3 用上述同样的方法求出上述5个评判标准的权重 表9.绩效评估中各个评判断标准的权重分析技术水平 工作态度 工作完成程度 完成质量 吸收新知识 权重 技术水平 1.00 1.80 1.80 1.13 3.00 0.30 工作态度 0.56 1.00 0.83 0.63 1.67 0.16 工作完成程度 0.67 1.20 1.00 0.75 2.00 0.19 完成质量 0.89 1.60 1.33 1.00 2.67 0.26 吸收新知识 0.33 0.60 0.50 0.38 1.00 0.10 3.44 6.20 5.47 3.88 10.33 1.00 4.4 将每个员工的相对于评判标准的优先级与各评判标准的权重进行相乘,然后比较各位员工的得分,量化评分结果，绩效评估结果令人信服。 运用层次分析法的关键是输入的比较值必须真实可信，通常可以用德尔菲法、头脑风暴法等进行操作，这样就能减少评判过程中不公平的地方，尤其是当没有外界资料进行借鉴的时候，用这种方法从零开始，可以最大程度地做到公正。 备注*、此处应做相容性的分析，限于篇幅，不做赘述 参考文献： 1、David R.Anderson, Dennis J.Sweeney, Thomas A Williams 著《管理科学导论》英文版第8版，机械工业出版社。一些图表不能显示清楚，具体请看链接吧http://www.chinahrd.net/zhi_sk/article.asp?articleID=70662

刘三姐的故乡宜州市

层次分析法（AHP）是一种比较实用的决策方法。在实际情况中我们可能需要考虑问题所涉及的多个因素，这导致我们很难做出清晰的判断。AHP帮助我们结构化和量化的来思考这些因素，做出合理的决策。除此，AHP提出了一种透明可重复的决策方案，这样所有利益相关者可以了解这个决策产生的所有细节，这样我们就可以得出让人信服的决策结果。 国内实际有很多对于层次分析法的介绍，但是过于偏重于理论。这些介绍中往往夹杂大量的计算方法说明，然而这些根本不是层次分析法的核心所在（层次分析法中涉及的计算问题通过第三方的工具即可解决），本文来自wikipedia上一篇层次分析法案例，这个案例更加贴近于AHP应用的真实场景，而不是为了说明方法而举出的生硬例子，例子中贯穿了作者对于案例的思考和权衡，这些东西才是真正有借鉴价值的。 在这个案例中，一家创始人即将退休的公司希望通过AHP方法来为公司选择新的leader。目前已经有了3个候选人，公司董事会希望通过使用AHP的方法来合理透明的选择新的候选人。下图显示了用AHP方法得出的结果。如图所示，完成选择新leader的选择需要考虑四个因素，每个候选人根据4个不同重要的因素进行打分，得到了相应的分数，最终Dick获得最高的评价，这可以作为Dick作为新leader的依据。 这家公司创始于1960年，主要产品是特定的工业设备。公司未来的成功不仅需要强化已有的产品线，还有不断的扩充新的品类。这家公司的创始人将要退休，一个咨询公司已经为这家公司制定了一个在其退休后的公司运营方案，让公司能够已更加严谨的方式运营下去，而不仅仅是依靠创始人的商业直觉。董事会希望能够找到一个合适的人选来帮助公司完成原有创始人管理模式到职业经理人管理模式的过渡。在这个过程中，新的leader不仅要求能够在模式转变过程能够做出不受欢迎的决策和行动，而且能够在管理模式转变后能够放下自己的权利。 6个月前，董事会曾经宣布： 上个星期他们又提到： 三位候选人分别是Tom，Dick和Harry。他们的背景介绍如下图： 这个问题的决策结构树如下图： 有了这个决策结构树，接下来我们需要计算对于criteria每个candidate的优先度以及对于goal每个criteria的优先度。然后我们会根据以上关系得出candidate对于goal的优先度.我们可以通过优先度判断最适合这个职位的人选。 结构树中的优先级会根据配对比较的结果进行计算。所谓的配对比较是选择同一层级内的不同阶段节点进行两两比较。然后比较的结果会被输入到计算矩阵中用来计算最终的优先度结果。 配对的顺序（从上层开始or从下层开始）没有要求，在本例子中我们先从下层开始。我们有三个alternatives，所以我们需要进行3次（组合原理）配对比较。在每次配对比较中董事会需要根据两个alternatives进行评分，评分标准可以参照下表，可以看出高评分往往需要事实的说明。 足够的工作经验是leader所必需具备的，董事会会根据候选人的经验判断候选人的实力。尽管他们能够了解候选人的经验情况，但是很难进行量化的比较。通过AHP董事会可以进行对经验这项能力进行统一量化，一下是董事会对于经验的一些看法，这些可以作为董事会给分的依据（评分标准）。 在这里我们稍稍总结一下各个候选人的条件： 董事会对于候选人的教育背景也有所考虑“ 在学术环境下，我们很容易地可以比较两个人的教育背景（GPA，荣誉等等），但是在飞学术环境下，我们很难进行准确的比较。通过AHP，我们可以对教育背景进行量化的比较。一下有我们对于每个候选人的教育背景的总结。 董事会会会根据他们的北京，结合他们对教育背景的关注点对不同候选人之间进行比较。比较方法与之前 经验 部分相同。比较结果如下图。 接下来，董事会需要对候选人的领导力进行评价，他们对于领导力这项的考虑是： 以下是对于各个候选人的领导力的总结： 董事会对比不同候选人在chrisma上的另评价如下： 经过AHP矩阵计算的结果如下： 在结果中我们可以看出。Tom在这一点上有着非常优秀的实力。另外我们可以看到虽然AHP能够将chrisma这一非常抽象的东西进行量化比较，但是需要注意的是针对不同的候选人，他们对于比较结果的评分并不一致，这可能会造成最后结果的差异。 对于员工年纪的评价我们不能仅仅看他的physiological age，更重要的是他的Age in context，也就是他的职业年龄。例如A今年50岁，他计划60岁退休；B今年48岁，他计划50岁退休，那么我们可以认为B才是更加“年老”。董事会对于年龄的考虑如下： Tom，Dick和Harry分别是50，60，30岁。以下是董事会对于他们在年龄上的评价： 对应的AHP矩阵的计算结果如下： 接下来决策者，需要考虑各个criteria对于目标的重要性，进过同事的讨论，他们完成了对于criteria的配对比较。结果如下 与之前的方法相同，我们将结果输入到AHP矩阵，并算出优先度，结果如下图： 在这一步里，我们需要综合以上结果，对于每个候选人给出最终评分。计算原理也很简单：对于每个候选人，他们的最终评分有4部分分数组成（Experience，Education，Charisma，Age），而他们每一部分的得分等于这个alternative对于criteria的得分乘以criteria对于goal的得分，最后我们将各个部分的得分加起来即为这个候选人的最终得分。计算过程和计算结果可以参照下面两幅图。 根据最终的结果，Dick获得最高评分0.495。因此我们建议选择Dick为新的leader。另外由于我们采用AHP方法。所以其他人很容易就能重复和跟踪整个流程。如果董事会对于最终的结果又意见，也可以查看AHP中的子步骤，如果对于某些部分有异议，也可以在原有基础上进行修改。另外因为这个过程是完全透明和可重复的，所有利益相关者可以对这个过程进行验证。

从大海上吹来 湿润而新鲜的风第一层：动宾第二层：从大海上吹来 是“状中”，湿润而新鲜的风 是“定中”。第三层：从大海上 是“介宾”，湿润而新鲜 是“并列”第四层，大海上 是“方位”。

没有用软件计算,建议你借一本系统工程的书来看,我有一个课件是AHP分析法（层次分析法）,但是给你恐怕没有结合书本恐怕看不懂,..

急！求教一个物流系统规划设计的案例解答！高悬赏！100一.案例：浙江某药品生产商工厂设在杭州，该生产商产品共5大类，拟建设一个大型现代化药品分拨中心，规划面积8万平方米，为江浙沪地区药品销售商提供配送。主要运输方式为铁路和公路。可选地为3个：上海，是长三角地区的核心，客户集中，且交通网络发达，对长三角地区大中型城市都有铁路运输线。但上海地价高，且土地取得较为困难，上海地区公共仓库租金及人工、管理费偏高；南京，处于南北交通枢纽位置，公路及铁路网络较发达，对苏北及安徽市场有较好的辐射性，相对地价优惠，但对浙东地区客户配送通道不够通畅。杭州，工厂所在地相对前两个点，对南部市场有较好辐射性，缺乏快速的南北通道，对北部市场服务能力弱，地价偏高，但离制造工厂近，可直接扩大工厂的总成品库而成，有利降低总库存水平。提示：该物流中心考虑药品类的特点需要设计冷库（区）、恒温库（区）。二、设计要求1、提供设计报告；2、物流中心平面布置图（标明功能分区名称，各分区面积，主通道）3、课程设计总结、心得；4、报告与图纸必须为打印稿。三、设计流程：1、基础资料收集与调研设计基础资料的收集渠道与调研方法2、需求分析物流中心服务市场或客户分布；需求的主要服务种类；需求结构或需求特点（需求批量、批次及货物的特殊要求等）；其他。3、物流中心选址用定性方法、多因素打分法或层次分析法(AHD)为物流中心选址。如果用定性法阐述选址理由，后两种方法写出评分因素、权重及打分。4、布置设计确定各业务要素所需要功能区及占地面积，应用课程知识方法，选则布置方法，进行总区域布置规划及主要设施布置规划。注：注意物流园区或大型物流中心多种方法的联合应用；物流园区和大型物流中心考虑内部道路的规划。还要考虑到将来可能发生的变化，可留有余地（预留面积）。5、设备选型在系统规划设计阶段，由于厂房结构方案尚未成型，物流设备的规划，主要以需求的功能、数量、选用的型式等内容为主。6、信息系统规划 包括配送中心信息系统的功能、流程和网络结构。 补充：要做实验报告的，望有这方面经验的高手能帮个忙

判断矩阵是自己采用1-9标度法自己确定的，我刚完成一份系统工程的作业：用身边的案例完成层次分析法分析，我是用一个下午手工计算出来的，没有用软件计算，建议你借一本系统工程的书来看，我有一个课件是ahp分析法（层次分析法），但是给你恐怕没有结合书本恐怕看不懂，还是先看书好些。。很容易看懂的，只是计算麻烦。。那个加权平均法，也很简单哦。。刚才看到很多人在问怎么求判断矩阵：就把规则打出来了，也贴给你吧标度含义1表示两个元素相比，具有同样的重要性3表示两个元素相比，前者比后者稍重要5表示两个元素相比，前者比后者明显重要7表示两个元素相比，前者比后者极其重要9表示两个元素相比，前者比后者强烈重要2，4，6，8表示上述相邻判断的中间值倒数若元素i和元素j的重要性之比为aij,那么元素j与元素i的重要性之比为aji=1/aij对于目标旅游地说，景色比费用怎么重要，是你可以自己定的，你认为一样重要就是1：1，强烈重要就是9：1，也可以取中间数值，6：1等，两两比较，把数值填入排列成判断矩阵（判断矩阵是对角线积是1的正反矩阵）就可，其实你的图形已经比较的很清楚了，只是好像你不知道比较规则而已，希望你看后能明白。。。

所谓层次分析法，是指将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统，将目标分解为多个目标或准则，进而分解为多指标（或准则、约束）的若干层次，通过定性指标模糊量化方法算出层次单排序（权数）和总排序，以作为目标（多指标）、多方案优化决策的系统方法。模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评标方法。该综合评价法根据模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价，即用模糊数学对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。它具有结果清晰，系统性强的特点，能较好地解决模糊的、难以量化的问题，适合各种非确定性问题的解决。第三方物流的评价指标很多，时效、价格、安全、配送范围、网点密度都是考核因素。

重心法是一种定量的分析方法,而层次分析法则是一种定性的分析方法,因此将重心法和层次分析法相结合。基于层次分析法和重心法的校园快递服务中心选址研究作者：张晶蓉　臧玳跃　宫婉莹　张铭智　苏宇来源：《中国市场》2016年第28期[摘 要] 集中集约的校园快递服务中心模式是解决目前校园快递普遍“脏、乱、差”状态的有效方法之一。文章综合运用层次分析法和重心法，以郑州大学为例，对校园快递服务中心的选址问题，采用定性和定量相结合的方法进行研究。分析表明，综合利用两种模型进行多维度分析，最后得出的选址位置更具有科学合理性，更具有指导意义。[关键词] 校园快递服务中心；选址；层次分析法；重心法；定性定量结合[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2016.28.064在电子商务飞速发展的环境下，校园网购逐渐成为一种新潮流，然而校园快递仍处于“脏、乱、差”状态，其服务质量和内部系统均有待大大提高。校园快递服务中心的建立可以有效规避这些问题，通过在校园内建立一个微型的快递集散配送中心，把各个快递公司的快件进行统一收单、统一派送、统一存放、统一管理。在校园现有的空间范围内，合理地分析校园资源、环境和作业效率等方面[1]，做出最佳的选址选择是校园快递服务中心建立的第一步，也是重要的不可忽视的一步。1 基于层次分析法的校园快递选址分析1.1 层次分析法概述层次分析法[2]（Analytic Hierarchy Process，AHP）是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上，利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化，从而提供简便、灵活又实用的多准则决策方法。1.2 评价模型的构建分析1.2.1 构建评价指标体系服务网点的选址需要通过一些具体的指标进行衡量与评价，综合考虑校园快递服务中心的运营效益，学校规划政策及自身资源与能力情况将服务网点的选址影响因素分为三大类即自身因素、环境因素和规划因素。针对自身因素，主要从成本管理和品牌宣传的角度分析，以占地面积、月租金、广告可视度对自身因素进行细分；针对环境因素，主要考虑市场需求和运作流程的便捷性，以人流量、交通便捷度为指标对其进行细分；针对规划因素，综合考虑学校规划政策对校园服务网点建设的约束，将规划因素细分为规划协调性和美观性，以期符合校园内部建筑的和谐统一。因此，依照方便性原则、费用最小化原则、效益最大化原则、竞争性原则、最大覆盖原则等，拟构建指标体系如图1所示。图1 网点选址的评价指标1.2.2 构建判断矩阵分析指标体系中各因素间的关系，对同一层次各元素关于上一层次中某一准则的重要性进行两两比较，通常采用成对比较法按1～9比例标度对其重要性程度赋值，建立判断矩阵。1.2.3 指标权重的确定确定各指标对服务网点综合评分的贡献权重，该指标体系中权重结果分为两个层次，各自含义不同，分析应用也不同。常见的权重计算方法有和法、方根法、对数最小二乘法及最小二乘法等，本文以和法为例进行权重计算。1.2.4 一致性检验对每个判断矩阵计算最大特征根及对应特征向量，利用一致性指标CI、随机一致性指标RI和一致性比率CR做一致性检验。当CR1.2.5 综合指标评价的计算采用加权平均法计算，首先将指标层的各指标权重和对应的评价值进行加权平均确定准则层的评价值，进而确定目标层即网点选址各可行方案的综合评价值。1.3 个案研究——以郑州大学为例依照以上规则确定各判断矩阵的权重并进行一致性检验，仅以“A11判断矩阵的权重及一致性检验”为例，计算结果如表1所示。（A12和A13同理可得）确定了各指标的权重之后，只要知道了各个备选方案所有指标的取值或者得分，就可以计算出每个方案的综合得分了。本案例首先对学校进行模块分区，依照功能性和地域性将学校分为五大模块（见图2），然后再采用专家打分法取得评价体系各指标对应各区域的得分如表2所示，最后结合权重即可计算出各备选方案的综合评分情况如表3所示。通过以上分析得出，南北生活区和中心体育馆综合得分较高，文理区和教学区的综合得分很低。其中北生活区得分最高，为7.475，最适合建立服务网点，取件寄件更加便捷。其次中心体育馆得分为6.725，场地宽阔，又位于生活区中部，对于柳园、荷园、菊园、松园的距离适中，可以考虑在中心体育馆外围搭建自助货柜，。南生活区综合得分为5.900，也是不错的选择方案。其他区域得分较低，不考虑做备选方案。2 基于重心法的校园快递选址分析2.1 重心法概述重心法是一种模拟方法，这种方法主要考虑的因素是现有设施之间的距离和要配送的快递量，它将物流系统中的需求点和资源点看成分布在某一平面范围内的物流系统，各点的需求量和资源量分别看成快件的重量，物流系统的重心作为物流网点的最佳设置点，采用求物流系统重心的方法来确定物流网点的位置。2.2 个案分析——以郑州大学为例2.2.1 数据收集与分析（1）校园快递客户的分布分析。郑州大学校园快递服务中心主要客户群为在校学生，故在此基于重心法以学生宿舍楼所在位置对其进行快递需求分布分析，分别以柳园、荷园、菊园、松园四个宿舍园区各自中心地点的位置作为其需求分布点，具体如图3所示。（2）校园快递需求量的调查。大学生年级的高低和个人的网购习惯以及男女比例的高低对每个园区的总快递量的影响特别小，而且每个宿舍园区的快件需求量每年的波动性不大，因此每个园区的快递需求量主要与其学生总人数有正比例关系。经调查，郑州大学学生人均快递需求量为6件/月，各个宿舍区的快件需求量作为建立重心法模型中的需求量数据。柳园、荷园、菊园、松园各自的住宿人数与其对应的快件需求量估算数据，如表4所示。2.2.2 建立重心法模型综合考虑所有因素，快件总物流搬运量很大程度上决定了取件的效率和客户服务的满意度，在各考虑因素中占有较大比重，利用重心法[4]选择快件总物流搬运量最小的位置作为最佳选址。在该模型里，搬运距离Di为拟建的服务中心到各个宿舍园区中心位置的直线搬运距离，快件需求量Qi为平均每天各个宿舍园区的快件总量，T为物流搬运总量。物流搬运量T（米×件）=搬运距离Di（米）×快件需求量Qi（件）目标函数：MinT=[DD（]4[]i=1[DD）]Di×Qi（i=1，2，3，4）2.2.3 模型求解根据郑州大学平面图中四个住宿区的相对位置，从几何角度标注出各个住宿区的中心位置，并以四个中心位置作为四个快递需求，如图3所示。3 定性与定量结合确定最合理的位置定性分析与定量分析是人们认识事物时用到的两种分析方式。定性分析是定量分析的基本前提，定量分析使定性更加科学、准确，二者相辅相成，结合起来灵活运用才能取得最佳效果。针对单一模型来讲，层次分析法本身存在一定的主观性，权重及评分会随评分人的主观臆断而缺失一定的科学性、客观性；重心法在进行校园快递服务中心的选址时，侧重考虑快件总物流搬运量，定量算出总物流搬运量最小的为最佳位置，欠缺对学校环境、建筑规划以及自身成本管理等方面的考虑。所以，本文将两种模型相结合进行选址分析，定性定量相结合[5]，减弱层次分析法存在一定的主观性和重心法的局限性，对各模型得出的选址方案进行修正和优化，最终得出校园快递服务中心的满意位置情况如图6所示。综上两种模型，可以看出相互叠合的位置为北生活区菊园及中心体育馆一带，所以校园快递服务中心的最合理位置可以考虑在这一区域选取。图6 满意位置选址情况4 结 论本文采用了层次分析法和重心法两种模型，以郑州大学为例从不同维度及侧重点对校园快递服务中心的最优选址进行深入探讨，运用定性和定量相结合的方法降低两者的缺陷，利用两者的优势，找出最佳位置。可以发现相互叠合的位置为北生活区菊园及中心体育馆一带，所以校园快递服务中心的最优位置可以考虑在这一区域选取，实现校园快递服务中心的最佳效益以及实现客户最高满意度，达成校方、客户、服务中心三方共赢局面。参考文献：[1]涂淼，唐烨，文英姐，等.校园快递超市运营优化分析——以中国地质大学江城学院快递超市为例[J].物流技术，2014，33（1）：61-66.[2]郭金玉，张忠彬，孙庆云，等.层次分析法的研究与应用[J].中国安全科学学报，2008，18（5）：148-153.[3]Yan Shen，Qing Nie，Qingda Yuan et al.Study on Express Delivery Service Provider Configuration by Applying a Synthetic Method[C].//2009 First International Conference on Information Science and Engineering （ICISE 2009），2009： 4510-4513.[4]鲁晓春，詹荷生.关于配送中心重心法选址研究[J].北方交通大学学报，2000，24（6）：108-110.[5]徐绪松，郑小京.定性定量结合的分析框架[J].技术经济，2010，29（4）：1-4.￥5.9百度文库VIP限时优惠现在开通,立享6亿+VIP内容立即获取基于层次分析法和重心法的校园快递服务中心选址研究基于层次分析法和重心法的校园快递服务中心选址研究作者：张晶蓉　臧玳跃　宫婉莹　张铭智　苏宇来源：《中国市场》2016年第28期[摘 要] 集中集约的校园快递服务中心模式是解决目前校园快递普遍“脏、乱、差”状态的有效方法之一。文章综合运用层次分析法和重心法，以郑州大学为例，对校园快递服务中心的选址问题，采用定性和定量相结合的方法进行研究。分析表明，综合利用两种模型进行多维度分析，最后得出的选址位置更具有科学合理性，更具有指导意义。第 1 页[关键词] 校园快递服务中心；选址；层次分析法；重心法；定性定量结合[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2016.28.064在电子商务飞速发展的环境下，校园网购逐渐成为一种新潮流，然而校园快递仍处于“脏、乱、差”状态，其服务质量和内部系统均有待大大提高。校园快递服务中心的建立可以有效规避这些问题，通过在校园内建立一个微型的快递集散配送中心，把各个快递公司的快件进行统一收单、统一派送、统一存放、统一管理。在校园现有的空间范围内，合理地分析校园资源、环境和作业效率等方面[1]，做出最佳的选址选择是校园快递服务中心建立的第一步，也是重要的不可忽视的一步。

关于多维决策分析的打分标准分享如下：多维决策分析是一种复杂决策情境下的一种有效的决策方法，在各大企业的决策过程中得到了广泛的应用。不同于传统的单一指标决策方法，多维决策分析将多个方面的因素进行权重设置和综合考虑，提高了决策的准确性和可靠性。在实际应用中，如何设置打分标准成为了多维决策分析中一项关键任务。本文将从打分标准的概念和设置方法，以及案例分析等方面详细介绍多维决策分析的打分标准。一、打分标准的概念打分标准是多维决策分析中非常重要的一项要素，也被称作决策条件、评价指标或评价因素等。打分标准用来规定不同评价指标的量化详细标准，基于这些标准，可以将每个评价指标的表现进行具体化，进而将各个评价指标汇总，得到最终决策结果。因此，打分标准的设计与设置十分重要。二、打分标准的设置方法多维决策分析的打分标准可以通过以下几种方式进行设置：1、经验法：根据过往经验或者领域内的专家建议设置每个指标的得分范围。2、数据法：通过实际测量或收集相关数据，统计并分析数据得到不同评价指标的平均值、中位数、标准差等统计量，再以此来构建打分标准。3、对象比较法：将不同受评对象进行比较，按照表现好坏排名确定各项指标的权重，并进行量化设定打分标准。4、层次分析法：该方法能够从多个维度评估一个问题或方案，通过构建指标体系，并确定每个指标的权重，得到最终的打分标准。以上四种方法可以结合使用，也可根据具体情况选用其中一种或多种方法，根据不同的应用场景和实际需求进行调整和适应。同时，在设置打分标准时，还需要遵循以下几个原则：1、准确性原则：打分标准的设置必须完全符合决策的目标，充分反映评价指标的关键特征，保证评估的结果准确可靠。2、可行性原则：打分标准必须易于使用，容易理解，能够符合决策者实际情况，实用性才会更强。3、客观性原则：打分标准必须公正，平等对待所有评价对象，不受人为因素的影响。4、综合性原则：打分标准要全面准确地综合考虑多个因素，避免单一指标造成的决策误差。三、案例分析在多维决策分析中，打分标准既可以量化指标也可以定性指标；可以设置上下限或者阶段划分。

权重要看你用什么方法求的，有和法，根法，判断矩阵一般是给出的

1X1＋2X2＋u22ef＋n2u20e3ufe0f

　　简答；　　第二章　　1.供应链管理还包括以下主要内容 1战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 2供应链产品需求预测和需求计划管理3供应链的设计与布局优化 4企业内部各工序与企业之间物料供应与需求同步管理　　2.供应链管理与传统管理模式的区别 1供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体 2供应链管理强调和依赖战略管理 3对所有相关企业采用集成的管理思想和方法 4强调在企业间建立合作伙伴关系 5供应链管理的协调与激励机制　　3.实施供应链管理要解决的若干问题 1供应链企业间合作关系不紧密 2供应链成本过高 3供应链库存水平居高不下 4供应链信息共享性差 5订单交付不及时 6企业与企业间的协同性差　　4.供应链管理要解决问题的解决方法 1匹配内部结构和供应链结构2由纵向转向纵横一体的多维空间思维模式 3建立企业之间的优势互补、合作关系 4建立分布的、透明的信息集成系统 5去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营6建立风险分担和利益共享的合作机制　　5.供应链企业间委托代理问题的特征 1供应链的企业间是一种“合作-竞争”的关系 2供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特性 3供应链企业间的委托代理是多任务委托代理 4供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存　　6.供应链风险防范的具体措施1建立战略合作伙伴关系2加强信息交流与共享3加强对供应链企业的激励4柔性化设计5风险的日常管理6建立应急处理机制　　7.需求变异放大现象的原因1需求预测修正2产品定价销售策略导致订单规模变动性增强3大批量订购4补货供给期延长5配给和短缺之间的博弈　　8.曲棍球棒现象对公司运营的影响1公司的库存费用比需求均衡时高很多 2公司大量的订单处理、物流作业人员和相关设施、车辆在期初闲置，而在期末拼命加班也处理不完3增加加班和物流费用，工作人员差错率增加4终端客户流失　　9.缓解“需求变异放大”效应的方法1提高供应链企业对需求信息的共享性2科学确定定价策略 3提高营运管理水平，缩短提前期4提高供应能力的透明度　　10.缓解“曲棍球棒”现象的方法1天天低价2采用总量折扣和对部分产品降价相结合方式3对不同的经销商采用不同的统计和考核周期4与经销商共享需求信息和改进预测方法5公司能够根据每期经销商的实际销量提供折扣方案　　11.缓解物料齐套比率差的方法1集配中心负责制造装配厂商所需原材料等物料集中统一采购、运输并中转入库2集配中心负责把小批量的转运聚集成具有大批量的整合运输（拆箱、拼箱业务）3集配中心负责将集中采购入库的原材料、零部件等根据制造装配厂商的需求计划进行拣选、组装并准时配送到生产线的各个工位　　12.供应契约的作用1降低长鞭效应的影响2供应契约的签订降低了供应链中的库存 3供应链企业之间在确定合作关系之后签订契约，使各节点企业明确了各自的职责4供应契约可以提高供应链上的信息共享程度 5实现供应链系统的协调，消除双重边际效应6供应契约通过调整供应链的成员关系使分散决策下供应链的整体利润与集中系统下的利润尽可能相等　　7增强了供应链成员的合作关系　　13.回购契约的主要问题1如果零售商处理剩余库存的残值高于供应商处理剩余库存的残值，回购的效率会降低2返回货物将产生运输成本3非理性的零售商会过度购买，增加了供应链的不确定性 4使零售商推销商品的积极性下降5如果制造商有生产能力限制，会引起零售商的短缺搏弈，从而导致长鞭效应　　14.供应链合作关系的价值1有利于形成基于战略合作伙伴关系的企业集成模式2有利于建立战略伙伴关系的质量保证体系3有利于战略合作伙伴关系中的技术扩散与服务协作4有利于提高供应链对客户订单的整体响应速度　　15.供应链合作关系的目标　　对于制造商(买主)1降低成本（降低合同成本）2实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格3提高产品质量和降低库存水平4改善时间管理5缩短交货提前期和提高可靠性6提高面向工艺的企业规划7实现更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度8强化数据信息的获取和管理控制　　对于供应商（卖主）1保证有稳定的市场需求2更好地了解或理解用户需求3提高运作质量4提高零部件生产质量5降低生产成本6提高对买主交货期改变的反应速度和柔性7获得更高的利润（相比非战略合作关系的供应商）　　对于双方1 改善相互之间的交流2实现共同的期望和目标3共担风险和共享利益4共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成5减少外在因素的影响及其造成的风险6降低投机思想和投机几率7增强矛盾冲突解决能力8在订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本9减少管理成本10提高资产利用率　　16.选择合作伙伴时考虑的主要因素　　供应商选择的影响因素主要有以下方面 1价格因素2质量因素3交货周期因素4交货准时性因素5品种柔性因素6设计能力因素7其他影响因素8特殊工艺能力因素　　17.供应链合作伙伴选择的评价准则　　评价准则（指标体系）的设置原则1系统全面性原则2简明科学性原则3稳定可比性原则4灵活可操作性原则5实际的选择过程中必须综合考虑供应商的所有主要影响因素　　综合评价准则（指标体系）的一般结构　　影响合作伙伴选择的主要因素1企业业绩2业务结构与生产能力3质量系统4企业环境5综合评价指标体系　　18.合作伙伴选择常用方法1直观判断法2招标法3协商选择法4采购成本比较法5ABC成本法（Activity Based Costing Approach）6层次分析法7合作伙伴选择的神经网络算法　　19.建立供应链合作关系不同阶段的重点事项 首先必须得到最高管理层的支持，并且企业之间要保持良好的沟通，建立相互信任的关系 战略分析阶段需要了解相互的企业结构和文化，解决社会、文化和态度之间的障碍，并适当地改变企业的结构和文化，同时在企业之间建立统一一致的运作模式或体制，解决业务流程和结构上存在的障碍 合作伙伴评价和选择阶段，增加与主要供应商和用户的联系，增进相互间的了解相互之间保持一定的一致性供应链战略合作关系建立的实施阶段，需要进行期望和需求分析，相互之间需要紧密合作，要加强信息共享和相互提供技术交流和设计支持实施阶段，相互之间的信任最为重要，良好愿望、柔性、解决矛盾冲突的技能、业绩评价（评估）、有效的技术方法和资源支持等都很重要　　20.传统企业库存管理模式存在的问题1传统企业管理模式下的库存控制中存在的主要问题2缺乏供应链的整体观念，库存管理的思想落后3对用户服务的理解与定义不恰当4不准确的交货状态数据5低效率的信息传递系统6库存控制策略简单化7缺乏合作与协调性8产品的生产过程设计没有考虑供应链上库存的影响9在供应链的结构设计中，同样需要考虑库存的影响10传统企业管理模式下的库存控制思想和方法在供应链管理　　时代都已不能适应现代市场竞争的需要　　21.供应链的不确定性与库存的关系 衔接不确定性对库存的影响1.传统供应链的衔接不确定性普遍存在，集中表现在企业之间的独立信息体系（信息孤岛）现象2.企业间存在信息壁垒和沟通的障碍，企业不得不为应付不测而建立库存，库存的存在实际就是信息的堵塞与封闭的结果3.供应链企业之间的衔接不确定性通过建立战略伙伴关系的供应链联盟或供应链协作体而得以削减 运作不确定性对库存的影响1.供应链企业之间的衔接不确定性削减可以消除运作不确定性对库存的影响2.只有在供应链的条件下，企业才能获得对生产系统有效控制的有利条件，消除生产过程中不必要的库存现象3.传统的，供应商或分销商的信息是生产决策的外生变量，无法预见外在需求或供应的变化信息，或获得的是延迟的信息4.库存管理的策略也是考虑独立的库存点而不是采用共享的信息5.库存成了维系生产正常运行的必要条件　　22.实施VMI的意义 减少供应链的总库存成本1VMI缓和了需求的不确定性2VMI解决了有冲突的执行标准带来的两难状况2VMI中，补货频率通常由每月一次提高到每周、甚至每天一次3VMI中，整个供应链的协调将支持供应商对平稳生产的需求4VMI将使运输成本减少 提高服务水平1从零售商的角度看来，服务水平常常由产品的可得性来衡量2在VMI中，在多用户补货订单、递送间的协调大大改善了服务水平3VMI可以使产品更新更加方便4VMI中运用的运输过程更进一步改善了顾客服务　　23.实施VMI的方法1实施VMI策略，要改变订单的处理方式，建立基于标准的托付订单处理模式2库存状态透明性（对供应商）是实施供应商管理用户库存的关键3VMI策略实施的步骤：4适合实施VMI策略的情况：5供应商管理存货的方式：　　24.基于协调中心的联合库存管理的优点1为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证2减少了供应链中的需求扭曲现象，降低z存的不确定性，提高了供应链的稳定性3库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据 4为实现零库存管理、准时采购以及精细供应链管理创造了条件5进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则　　25.联合库存管理的实施策略1建立供需协调管理机制2建立共同合作目标3建立联合库存的协调控制方法4建立一种信息沟通的渠道或系统5建立利益分配、协调机制6发挥两种资源计划系统的作用 7建立快速响应系统8发挥第三方物流企业的作用　　28.关于库存管理问题的新理解1长期以来对库存的作用的理解就针对库存是因“储备”而存在还是因“闲置”而存在产生绝然相反的看法 2从深层次的研究发现，库存并不是简单的资源储备或闲置的问题，而是一种组织行为问题　　29.供应链企业计划工作需要考虑如下几个方面的问题：1供应链企业计划的方法与工具2供应链企业计划的优化方法3供应链企业的计划类型4供应链企业计划层次性　　30.同步化供应链企业计划的提出1供应链同步化计划的提出是企业最终实现敏捷供应链管理的必然选择2供应链企业的同步化计划能使计划的修改或执行中的问题能在整个供应链上获得共享与支持，物料和其他资源的管理是在实时的牵引方式下进行而不是无限能力的推动过程3供应链企业同步化计划的提出是为挑战供应链运行中的各类约束4要实现供应链的同步化计划，必须建立起代理之间透明的合作机制　　31.在供应链管理下生产计划制定过程的新特点： 具有纵向和横向的信息集成过程1纵向指供应链由下游向上游的信息集成，横向指生产相同或类似产品的企业之间的信息共享　　扩展了能力平衡在计划中的作用1为主生产计划和投入出产计划进行修正提供依据2进行外包决策和零部件（原材料）急件外购的决策依据3供应链管理的高效运作提供保证4对本企业和上游企业的能力状态的实时更新使生产计划具有较高的可行性　　计划的循环过程突破了企业的限制 1在供应链管理下生产计划的信息流跨越了企业，从而增添了新的信息流的闭环　　33.CPFR实施中的关键因素1以“双赢”的态度看待合作伙伴和供应链相互作用2为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任3抵御转向机会4实现跨企业、面向团队的供应链5制定和维护行业标准　　案例；案例分析题　　1、 （服装）通过物流的角度来看A公司，它可能存在哪些方面的风险？　　答：第一，销售方式上，A公司只有邮购和电话订购销售方式，就邮购而言时间周期太长，而电话订购由存在电话费用和电话拨通率的问题。 第二，退货的控制上，退货流程为“客户友好”方式，没有建立恰当的反向物流管理系统导致了较大的开支。 第三，供应商方面，由于A公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的，所以国际环境因素对ABC公司未来的成功影响巨大，一旦公司所在国与其供应商所在国政治和外交关系恶化，则A公司即将面临缺少供应商供货的危险。即便是公司所在国与各供应商所在国政治和外交关系稳定，如果国际上发生战争，也将会影响ABC公司最终收货和发货的准时性。此外，国内消费偏好和流行趋势的变动对ABC公司的成功也将产生巨大影响。　　2、 面对这些可能存在的风险，A公司应该如何完善物流服务？　　首先，对于A这样的从事物流活动，而且公司目标客户的偏好变动又很快的公司来说，物流信息系统对A公司十分重要。A公司应该采用更有效的销售方式，增加网上购物的服务，提高客户的订货便利程度。关于公司的退货程序问题，必须做到降低成本，提高公司的服务形象。 其次，增强企业竞争能力和反应速度。这种反应速度主要体现在：商品上市时间和订单作业时间。产品上市时间是指从消费者需求发生，到产品上市之间的时间间隔。它的长短取决于企业捕捉市场信息的速度、产品开发速度、产品制造速度、产品分拨速度。订单作业时间是指从客户发出订单到收到货物的时间。这取决于产品可得性和企业处理订单的作业方式及效率。这包括客户发单到企业收到订单，定单处理，订单准备到根据定单发货四个方面。各种单据传输应该电子化、采用信息系统对在途货物跟踪定位并实现市场信息的跨国传递，这些都可以进一步实现在跨国物流作业中的快速反应。 再次，由于A公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的，国际环境对公司成功有极大的影响，公司存在极大的风险，上述第二和第三点都必须通过进一步完善国际化物流信息系统来实现。　　(海尔)1、简要阐述海尔企业内部物流的一体化运作情况　　答：海尔以订单处理为核心建立电子商务网站。在企业内部实现订单与生产系统、采购系统的连接，自动确定出生产计划和采购计划，并通过配送部门实现原材料的门到门的配送。　　2、海尔物流是否可以采取第三方物流的方式进行运作？请说明原因　　答：海尔虽然拥有自己的配送部门等物流系统，但在第三方物流日益完善的情况下，完全可以利用第三方物流的资源，以较低的成本和较高的水平完善海尔的物流任务。此时海尔物流的作用就是合理计划和安排组织社会第三方物流，使其与海尔自有物流及其生产、采购营销系统无缝链接。　　(大众)包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由。　　第三方物流是指由独立性、专业化的物流组织提供的，符合需求者业务程序要求的、独特的物流服务。也有人将之称为“合同物流”，指“第三方物流提供者在特定的时间内按照特定的价格向使用者提供的个性化及系列化的物流服务，这种物流服务是建立在现代电子信息基础上的”。　　第三方物流提供了一种新型的物流协作模式，使供应链的小批量库存变得更加经济，而且还能制造出比供方和需方采用自我物流服务系统运作更快捷、更廉价、更安全和更高服务水准的物流服务。　　而李杨夫妇所创办的大众包餐公司如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一，他们的这种运作方式显然存在弊病，尤其是两名厨师和八名食品准备工的员工组成更是存在着严重的问题。　　包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。近来，大众包餐公司已经感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。而这些都可以由第三方物流的运作来完成，因此，完全有必要引进第三方物流服务。　　大众包餐公司的组织结构决定了引入第三方物流的必要性，同时第三方物流也可渗透到大众包餐公司各个组织的结构中，使各部门之间是非孤立的、协调的，摒弃各自为战的局面，使部分相加大于整体，也就是所说的1+1>2。　　而在实现这一目标的多种方法中，准时制（JIT）管理显得尤为重要　　“JIT”即“Just In Time”的缩写，“JIT”管理是当今世界物流管理的极为重要的理念。生产企业JIT的核心内容就体现在JIT采购、JIT送料、JIT制造和JIT配送几个方面。JIT管理的目的就在于实现零库存、零距离和零运营资本。而第三方物流恰恰能为企业的JIT管理创造条件，通过第三方物流，企业可在更广阔的视角范围内了解各地市场趋势及销售状况，调整生产、经营计划，使自己与第三方物流的关系亲如同一企业，成为相互支持、相互信任、利润均沾的双赢共同体。　　大众包餐公司作为餐饮类行业，更应以快速、新鲜、美味作为其宗旨，而准时制管理恰好适应其要求，能更好地发挥该包餐公司的优势，增强其竞争力，促进企业发展，因而李杨夫妇应该重视准时制管理，调整组织结构。　　综上所述，第三方物流运作在现代企业中已变得越来越普遍，它不仅能提高企业的组织和协调能力，更能使物流运作变得更为流畅，第三方物流是降低成本最后领域的关键所在。　　所以大众包餐公司应采纳第三方物流服务，使该公司在专门技术和系统领域内挖掘资源优化的潜力，实现以下利益：作业利益、经济利益、管理利益和战略利益，从而解决大众包餐公司目前面临的诸多问题。　　(通用)（1）结合案例，谈谈如何理解第三方物流的作用。　　答：第三方物流系统（TPL）是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后期服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊运输业务。　　面向协调中心的第三方物流系统使供应商与需求双方都取消了各自的独立的库存，增加了供应链的敏捷性和协调性，并且能够大大改善供应链的用户服务水平和运作效率。　　（2）从通用汽车公司的业务外包模式看，请问：业务外包为什么能提高企业的核心竞争力？　　答：供应链管理注重的是企业的核心竞争力，强调根据企业的自身特点专门从事某一领域、某一专门任务，在某一点形成自己的核心竞争力，这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业。业务外包的理念是，如果这种活动不至于与客户分开。那末我们可以把它外包给世界上最好的专业公司去做，也就是把企业内部职能和资源集中在那些有核心竞争优势的活动上。　　（3）从通用汽车公司运输外包业务获得启发，你认为业务外包策略有那些作用？　　答：外包业务是供应链环境下资源配置决策的增值决策过程，选择业务外包可以使企业能以更低的成本获得比自制更高价的资源，帮助企业降低成本、提高业务能力、改善质量、提高利润率等。　　（货运）　　答：对于方案一：　　成本=(0.05x1100+0.1x2+30x0.5))x500=27600+7500元=35100元　　对于方案二：　　成本=(0.05x37+0.1x6+0.006x1200+30x2.5)x500=42325元　　因此最佳方案为方案一，因为该方案的成本最低。　　（Unisource公司）答：（1）一体化物流是指将原料、半成品和成品的生产、供应、销售结合成有机整体，实现流通与生产的纽带和促进关系。它是物流管理系统化的具体体现，是应用系统方法，充分考虑整个物流过程及影响此过程的各种环境因素，对商品的实物流动进行整体规划和运行。　　（2）1.销售培训。在传统的以产品为中心的销售战略中，销售人员具有良好的了解产品的特质。而我们现在的措施是，让销售人员转变观点，让他们明白，他们不是在销售产品，而是在销售一种服务，甚至是在销售一种概念。　　2.存货管理。在典型的批发销售企业模式中，是由批发商保留货物，然后再销售给客户。批发商肩负保管和控制货物的责任。然而当一家客户希望拥有货物的所有权，那末批发商就必需重新评估和修改自己的内部系统。　　3.服务定价。作为批发商，传统的业务模式是建立在销售收入上的，根据销售中成本所占比例来确定收益。　　4.内部资源。对客户群进行分类，对不同的客户群所提供的服务其成本也不一样，以前所有客户不管大小、规模和要求复杂性，都是同等对待，现在对那些大的、要求更复杂的客户群，所提供的是定制化的解决方案。　　（世华集团）　　1．对于制造企业来说，一套科学的供应商评估体系应该包括哪些方面的关键因素？　　答：质量、交货期、成本、研发能力、服务、资质、经验、实力、财务状况、品牌、生产能力、可靠性、技术规格、维修维护、售后服务。　　2． 请根据该企业的ABC-XYZ采购决策图，参考附录内容，将应该采取的措施填入本图（例如大量采购），并说明该企业进行多层次供应商关系管理的策略是什么？　　答：（1） 战略型合作伙伴关系　　对于AX、AY和BX类供应商，要通过各种形式建立起战略型合作伙伴关系。因为这几类供应商对于家电企业起着至关重要的作用，供应商的质量、成本、交货期和参与研发等方面的全面合作，将会提高自己的产品竞争力。　　这几类供应商的选择也要严格把关，无论从供应商实力、资格、供货经验、成本竞争力、行业内领先水平还是服务上，都要达到国际化领先供应商的水准。　　（2） 战术型竞争伙伴关系　　对于AZ、BY和CX类供应商，要建立起战术型竞争伙伴关系。这几类零部件也是比较重要的，但达不到战略型，与这些供应商要形成既有高度合作的关系，也要建立相互竞争的机制，这样从供货长期性和成本优化性上哭为公司提高市场竞争力。　　（3） 运作型完全竞争关系　　对于BZ、CY和CZ类供应商，要建立起完全竞争关系。这些零部件的采购量、重要程度与前两种不同，哭让多家供应商参与合作，采用招标竟价的方法，降低采购成本。　　（新星公司）　　3.你认为新星公司更可能选择哪一家货代公司，说明你选择的理由。　　答：（1）新星公司选择A公司作为总承包商。选择A公司的理由如下：　　①A公司的物流网络的覆盖面比B公司大。②A公司嫩满足新星公司对签单回收的特殊要求，而B公司不能满足。③A公司所开具的运输发票由于是正规发票，所以能够抵税，可以降低公司的成本，而B公司目前不能满足。④公司的经营范围比B公司广泛，会对新星公司今后的业务发展有所帮助。⑤A公司与B公司现在客户情况相当，但A公司目前与一家同类企业有合作，对化工产品运输的业务较熟悉，能较快接手新星公司的业务。⑥A公司的员工素质比B公司较高，较高的员工素质有助于企业提高管理水平，为客户提供更好的服务，新星公司也会从中得到益处。⑦A公司的客户对A公司的服务比较满意，而B公司的客户虽没有对B公司进行投诉，但并不表明对B公司的服务满意。　　4.新星公司选择一家物流承运商总承包，这种物流外包的方式对公司能带来什么益处？同时存在什么样的风险？　　答: 新星公司选择一家物流承运商总承包，这种方式对公司带来益处有：　　（1） 对第三方物流的管理方面。以前由于面对4家货代公司，新星公司要花费不少的人力和精力去协调和管理，现在由于只需要对一家运输承包商进行管理，新星公司哭节省许多人力和管理精力。（2） 运输成本方面。由于运输量由5家分担变为1家，运输量增大，新星公司可以拿到更优惠的价格而降低运输成本。　　选择一家物流承包商总承包，存在的风险是：（1） 如果这家第三方物流商失败，公司运输业务就马上陷入停顿，使公司的经营有很大的波动。（2） 如果这家第三方物流商失败，公司就必须再去选择运输商，除了花费时间和精力外，也要花费一定的费用。　　（欧芬公司）　　5．请你根据案例中给出的数据，计算每个项目的平均值，填如下表，然后画出绩效评估矩阵，并把调研项目的序号填入所画出的绩效评估矩阵中　　6.根据矩阵分析结果，说明欧芬公司对哪些项目的服务一定要提高？对哪些项目的服务要提高？对哪些项目的服务要维持/提高？对哪些项目的服务要维持？　　参考答案：　　欧芬公司一定提高的项目是紧急送货。　　欧芬公司要提高的项目：货品价格、预定送货日期、品项完整率　　欧芬公司要维持/提高的项目：配送正确率、货品质量、缺货通知　　欧芬公司要维持的项目：订单完整性

基于ASP.NET网上考试系统的评价研究 摘要考试网络化己经成为教育网络化的重要一环。目前网上考试系统种类多，模块划分和构建各有不同，系统的运行环境和使用效果不同。如何有效、全面、系统地评价各类网上考试系统，这方面的评价研究在国内外尚不多见。本文首先综述网上考试系统评价的相关理论，其次以基于ASP.NET的网上考试系统为参照给出其总体框架，第三，考虑到不同种类的网上考试系统功能模块不同，提出网上考试系统的评价原则和评价流程，建立评价指标体系，第四，运用问卷调查法和统计分析软件，结合层次分析法和模糊综合评判方法，详细评价网上考试系统，建立评价模型，确定网上考试系统评价指标体系的权重值。论文以《全国高等学校计算机水平考试》系统为例实证分析并加以检验。本文的主要结论是:(l)试题库在评价模型的一级指标中权重值最大，试题库的建设是网上考试系统的关键因素。(2)试题库中二级指标权重值的排序依次为知识点、科学性、题型、题量和难度。难度的设置对整个考试系统试题库的建设影响不大，网上考试系统更适用于采用难度适中的试题。(3)用户服务的权重值在评价模型的一级指标中排序第2，用户服务是网上考试系统的重要因素。(4)考试系统中判卷工作很关键。判卷指标权重值在所有的二级指标中排序第1，要求系统对试题判卷操作的设置要极其完善。(5)系统的安全性和使用性权重值在评价模型的二级指标中排序名列第6、8位，系统的安全性和使用性对网上考试系统正常运行起到了重要性的作用。关键词:网上考试系统;评价体系;权重;层次分析法;模糊综合评判Z基于ASP.NET网上考试系统的评价研究AbstraCt ThenetworktestshavealreadybeeometheimPortantPartofthenetworkedueation. AtPresenttherearemanytyPesofnetworktestsystem.Theirmoduledivision，丘ame， operatingenvironmentandtheeffectarediffereni.However， thestUdiesonhowto evaluateallkindsofthene扒刀 orktestssystemhavebeendoneinfrequentlyWherever intemalorintemational.In而 5artiele， therelationaltheoriesonhowtoevaluatethenetworktestssystemaresurnnl丽 zedatfirst.Itswholefr别叭 eofthetestsystembasedonASP.NET15givenatseeond.The而rd， evaluatingPrinciPleandflowofnetW0rktestssystemarePutforward， aeeordingtothekindsofdifferenttestssystem， theevaluatingindexsystemare established.Thefourih， theevaluatingmodel15eo心 rmedanditsweightvaluesaremadeee川刁 in.Atlast， anexamPleof” NationalCollegeComPuterLevelTest，， 15usedtoverify andanalysis. Themaineonelusionofthisarticle15below.(l)Theweightvalueofthequestionb田永 15themaximuminthefirstindex， 50it15eritiealtoestablishthequestionbank.(2) Theweightvalueoftheseeondindexnthequestionbank15the如 owledgesPot，therationality， thetyPes， thequantityandthedifficultyoftestsinturn.(3)Userserviee15 oneofimPortantfaetorsinevaluatlngmodel.(4)Thesenteneeoftests15essentialbeeause ofitsfirstpositionintheentiresecondindex.APerfectsenteneingsystem15required.(5) Thesystemsee而 tyandtheutilityareimPortanttooPeratetestssystemfortheyareeachin6， 8Positionintheseeondindex. Keywords:neb刀 orktestssystem;evaluatingsystem;W七 ightvalue; AnalytiehierarchyProeess;FuzzyeomPrehensiveevalUationI，i基于AsP.NET网上考试系统的评价研究目录摘要二”.....一。二“..……”……”...............……“……，…‘.…、.，二”……”.”.….…”.””.””..….“.1 Abstract.........……”.”.……”......……”.....……”..…。二”“..…“”.…”二””.”.““”.“.，.”.。..。…。1111绪论.t.......…….”..-…….”.....................……”““.“。……”…“.”..…””二“:.”“二”....……~.11.1网上考试系统评价的基本概念…，......……，，，.....................................……，……11.1.1评价..........……，..............................................................................……，.11.1.2教育评价......................................……，…，......……，......··..·一，，······，，，一11.1.3网上考试系统评价................................····················，，··················……21.2论文选题背景及研究意义 ..................……，……，，，，.....……，........................……21.3国内外关于网上考试系统评价的研究现状.‘…，.…，.....……，二，.............……，…31.4论文主要研究内容、目标.......................……，.........................................……41.4.1主要内容.......……，..............……，......……，..........……，..…，..·……，，·······……41.4.2主要目标...............................……，.......................................···..·······……41.4.3论文结构...................................................................·····.················……52基于ASP.NET的网上考试系统的总体框架.“”，”.-””..…”“.””.”二“.~..~”.“.”“”“.62.1网上考试系统考试流程二，..…，.................·························，·····················一62.2基于ASP.NET的网上考试系统的体系结构..……，，.……，..……，.……，..……，二，.62.3网上考试系统的模块结构.........……，.…，甲……，.……，..............……，.……，…、二，…，72.3.1数据层...............................................……， ..............……，二，......……，…，.，二82.3.2功能模块层............................……，，.…，，…、...................··...···············……82.3.3用户界面层........................……，二，....................……，…，...................一82.4系统结构功能简介......……，..........……，....·....·······，····································……82.4.1功能模块层..…，.......……，..............……，.‘.，............··...·················，····……82.4.2数据层简介....……，.，........……，……二..…，…，............……，......·……，，···.……102.43用户界面层简介....……，...................……，.................···.·················……113网上考试系统评价指标体系的建立.….~”.“.”“一””“二”.””~:.”.”……”.…“”二。.…123.1评价指标体系的建立原则 [221.…，，..........……，.........……，...............……，.…、…、.123.2网上考试系统综合评价的基本流程二，..................................................……133.3网上考试系统综合评价指标体系的构建二，..........……，…，.，.......……，，....……133.3.1评价指标体系设定..…，..…，........……，..............··...·························……133.3.2具体网上考试系统综合评价指标体系的设定.，..........……，........……144网上考试系统的评价研究.……“……”························一”·”二”·“·..…”…”二”……15厂不户w︸丫中片歼卜‘、硕士论文4.1层次分析法及其运算过程.....................................................................……巧4.1.1层次分析法概述.....................................····································一巧4.1.2层次分析法的基本思路...............................................................……巧4.13层次分析法运算过程...........……，..……，..................……，...............……164.2网上考试系统评价指标权重值的确定.................................................……194.2.1构造网上考试系统的AHP模型..........................……，................……194.2.2构造判断矩阵……，，............……，......................··，···························……194.2.3层次单排序与一致性检验二，...............................................……，..……224.2.4层次总排序与一致性检验...........................................................……234.2.5网上考试系统评价指标体系权重值分析.......……，，.，，..……，..……，二，.，254.3系统的模糊综合评判 12511261..……，...........................................................……255网上考试系统综合评价的实证分析二“.”~…”“““.“””””“““.”“””…“”“““二”“”.275.1案例背景介绍..................................……‘............................············，·，·····……275.1.1网上考试系统概况，.......……，.，..............……，...……、.......................……275.1.2考试系统环境.....……，.......……，.........……，·.···································……275，1.3考试系统结构……，，二，.....................................·······························……28 5.2CCT考试系统综合评价实证分析..........……，........................................……295.2.1基于层次分析法的CCT评价..........................................……，....……295，2.2评价结果分析....................……，..................，..·······························……34 5.2.3CCT系统的模糊综合评价....................……，..…，..........................……366结论与展望…”二”二“二”…””…….“二”…”二““.“”……”…“二。”””……““·…-”……”·“”.406.1主要结论..…，............................................................……，........................……406.2研究的不足与展望.........……，……，...........··················，··，·······················一40致谢.”...……““.…“””。.”.”.”二”””…“.””.”””“二”…”二“..……“.”…“…“……“..……。….42参考文献.”二”.”.”.…”….”.……“.”……”...……”.“.”….”二“”……”.“”“””.““….….”.…”.43攻读硕士学位期间发表学术论文情况…”””“.~””“””“”….”..“””””..“”””..””.”….朽

这是求和法计算的只需把权重1的公式括号里的每一项的分子（5个分子）改为矩阵里的第二行的5个数字就行啦同理 权重3 4 5就改为第三 四 五行]

首先，您必须知道，这两位都是我们星球上，最伟大的经济学家。其次，我们必须知道，这两位伟大的学者，几乎已经不在全部囊括这今天的世界经济的运行。最后数量经济学阐述最后数量经济学阐述

基于CBR的故障诊断系统基于案例的推理简介（Case Based Reasoning,CBR）设备在应用过程中由于各种因素的影响难免出现故障，如何判断设备的故障类型和故障部位并给出正确的处理办法就显得尤为重要，为了保证设备性能良好，维持正常的运转，降低维修成本，提高经济效益，增强企业竞争能力等，对设备进行故障诊断和预防是重要的和必需的，尤其是使用同类型批量设备的单位和部门，如环保行业的在线监测仪、除尘仪；钢铁行业的锅炉、轧机机械等。但是，目前对于这些复杂系统和设备，建立系统数学模型和故障过程模型是非常困难的。当前，用于这类对象的故障诊断方法主要有专家系统和智能的人工神经网络；但是应用时，又有其明显的缺点，见下表：表1专家系统和神经网络系统的缺点诊断方法 缺点专家系统 1)诊断的效果与知识库的完善程度以及知识表示方法直接相关2)知识的抽取和推理规则的建立是一项非常艰巨而且困难的任务3)故障的多样性和不可预测性，一次性构建完善的知识库和推理库是不可能的4)知识推理系统的可扩充性和灵活性不够，限制了它的应用范围5)存在“知识获取”瓶颈神经网络 1)结构和训练算法的确定需要得到大量试验资料2)对于未经训练过的新故障难以进行诊断案例推理(CBR)是人工智能领域新兴的一种问题求解方法，它通过目标案例的提示得到历史记忆中结构化存储的源案例，并由源案例进行相应的判断与推理来指导目标案例求解。所以CBR有以下优点:1)、 利用案例中隐含的难以规则化的知识，以辅助规则推理的不足。2)、 案例的获取比规则获取要容易，较好解决“知识获取”的瓶颈问题。3)、 对过去的求解结果进行复用，提高对新问题的求解效率。4)、 有持续不断的学习能力。安可AKCBR介绍一、安可AKCBRS简介AKCBRS是安可科技研发的基于案例推理的故障诊断系统,是应用于各行业设备的一项现代故障智能诊断技术。基于案例的推理（Case Based Reasoning,CBR）技术是人工智能中新崛起的一项重要推理技术，在很大程度上符合领域专家求解新问题的过程，利用CBR技术解决故障诊断问题是当今人工智能故障诊断领域的研究热点，作为专家系统中的一个分支，其研究得到了学术界和工程界的高度重视，并相继在各行各业中得到成功应用。不过在这些已报道的基于案例推理的故障诊断系统中，大多数都是针对某一具体设备的专用专家系统，虽然其对具体设备故障诊断比较实用，但其缺陷是通用性不强，因为不同问题领域，设备种类不同，其专家知识及推理机制也不相同；即使同一问题领域，也有各种功能不同的设备，这样一来给通用基于案例推理的故障诊断系统的设计开发增加了较多的困难。AKCBRS是以用户为中心的通用性基于案例推理的故障诊断系统，只要领域专家设置好必要的知识模块，就可自行生成专用于同种功能设备的基于案例推理的故障诊断系统。二、系统特点： 图形化的参数层次结构建模提供图形化的工具配置案例集，使得领域专家通过鼠标操作即可完成案例集和状态向量、特征向量关联；特征向量权重关系设置。如下图：优化的检索策略案例检索是CBR的核心技术，从源案例库中检索出与新问题的目标案例最相似的历史案例，将直接决定CBR的速度和精度。在基于案例推理的故障诊断系统中，由于故障可以根据其内部机理进行分类，且各案例的特征包括故障状态和故障数据两种故障信息，因此通过领域专家对案例进行合理分类的基础上，利用案例的故障状态信息和改进的灰色关联度计算方法，针对故障诊断系统，提出了一种类选、粗选、精选、择优“四步走”的检索策略。如下图： 应用领域的广泛性在已报道的基于案例推理的故障诊断系统中，大多数都是针对某一具体设备的专用专家系统，虽然其对具体设备故障诊断比较实用，但其缺陷是通用性不强，因为不同问题领域，设备种类不同，其专家知识及推理机制也不相同；即使同一问题领域，也有各种功能不同的设备，这样一来给通用基于案例推理的故障诊断系统的设计开发增加了较多的困难。AKCBRS是以用户为中心的通用性基于案例推理的故障诊断系统，只要领域专家设置好必要的知识模块，就可自行生成专用于同种功能设备的基于案例推理的故障诊断系统。 基于WEB的故障检索访问方便用户通过网络，对故障记录进行检索。 方便的数据导出功能可以选择四种数据导出格式，PDF文件、Word文件、Excel文件及文本文件。三、系统设计思路：依据专家系统的特点和CBR的工作原理，AKCBRS设计思路分为以下几个部分：1)案例集配置。领域专家根据设备的情况，划分案例类别，并设置案例集的状态参数，关键指标状态参数的值；特征参数及特征参数的权重，系统通过层次分析法计算特征参数的权重向量，并进行一致性检查。案例集配置好以后领域专家根据以往处理设备故障的经验或类似的经历,按照案例集的组织结构和属性输入各案例集中的案例，形成案例库。2)设备故障产生。设备故障产生后,记录故障产生的经过、现象等。依据优化的案例检索策略进行案例检索。3)设备故障匹配。对于有大于相似度预设阀值的案例按相似度大小和故障发生频率给出故障处理报告。4)案例库学习、调整、扩充。对于匹配结果没有大于相似度阀值的情况系统给出提示，由用户对故障信息处理后并给出处理结论，然后由领域专家验证是否扩充到案例库中；领域专家也可以对一下案例集中的案例处理结论进行修正，也可以对一些无效案例进行删除。四、系统模块：

1、连续型选址模型 连续模型认为设施的地点可在平面上取任意点, 较为典型的研究方法是和用重心法解决欧式距离选址问题。这个方法的优点是不限于在特定的备选地点进行选择, 灵活性较大。但由于自由度较大、城市的地理条件限制, 因此, 选出的地址很可能是无法实现的地点;同时将线路考虑为直线也是不符合实际的。鲁晓春对重心法选址作了深入的研究, 认为原有重心法存在问题, 并用流通费用偏微分方程来取代原有的计算公式。 由于重心法选址具有算法简单、应用灵活的特点, 人们将重心法与其它方法相结合, 并将其引入到多目标组合优化问题中, 但都只针对单一设施选址问题。其中, Point-Objective问题、连续型多目标( min-sum)选址问题、网络多目标中位数选址问题等被认为是最具代表性的研究。后来, 连续模型的扩展模型针对是多个设施的选址问题, 称其为多源Weber问题, 该问题是个NP难题。Rosing提出了求解该问题的精确算法, Goldengorin提出了求解该问题的启发式算法, 上述扩展模型只针对单一设施选址问题。对于选择两个设施的特例, Brimberg和Chen对该模型进行了进一步的研究和分析, 并提供相应的启发式算法。 2、离散型选址模型 这类方法认为配送中心的备选地点是有限的几个场所, 最合适的地点只能从中选出, 经典的方法有Kuehn-Hamburger模型法、鲍姆尔沃尔夫法、混合整数规划法、CFLP法(Capacitatied Facility Location Problem)和P-中值问题。 鲍姆尔沃尔夫法的优点是:将中心的可变费用表为凹函数, 可估计选定的配送中心流量, 提供的启发式算法较为简单易行。不足:没考虑配送中心的固定费用及容量限制, 可能造成选定的中心个数过多(或过少) 。 为弥补其缺陷, 又建立混合整数规划模型, 将中心的固定费用、经营管理费用、运输费用和库存费列入目标函数, 将容量限制及中心个数限制列入约束条件。不足:将可变费用改为按线性关系处理, 这种倒退主要来自求解的考虑, 但求解此模型的计算量仍很大。由于变量和约束条件众多、形式复杂, 一般用启发式算法求解。 设计使用法求解, 用组合进化方法求解该类问题。上述求解都是基于这两个基本假设:一是主要考虑运输费用;二 是不存在竞争对手。提出了九个基本的选址模型, 包括简单选址模型、有容量限制的选址模型、需求变动的选址模型、动态选址模型等, 目标函数是使运输费用和固定选址投资费用最小。除考虑了选址的固定费用、运输费用外, 还考虑了库存费用;用分解算法进行了求解。考虑了非线性运输费用的选址问题, 用分枝定界法求解。采用双层规划求解运输网络中公共物流转运站点的选址。魏巧云考虑运输成本和运营可变成本, 建立了多个配送中心的选址模型。卢安文建立了紧急情况下的配送模型, 以时间、费用为优化目标。刘海燕在分析了系统中库存管理、运输、配送中心之间的联系后,用最优化方法构建了选址模型。对进行一个较为全面的研究, 展示了以前的研究所没有考虑的一些问题, 如多商品问题等。研究的问题在结构上是两级的, 包括多个工厂、仓库和目的地。上述研究不足之处:均没有考虑设施的固定运行成本的问题。 P-中值问题是指在一个给定数量和位置的需求集合和一个候选设施位置的集合下, 分别为个设施找到合适的位置, 并指派每个需求点到一个特定的设施, 使之达到在设施和需求点之间的运费最低。研究基于欧式距离的中值问题。提出了使用禁忌搜索和可变邻域搜索方法来求解中值模型的启发式算法。尹传忠提出了使用局部搜索和可变邻域搜索方法来求解中值模型的启发式算法。提出了运用词典区域局部搜索法求解中值问题。用模拟退火算法、用遗传算法求解中值问题。 离散型选址问题的目标函数涉及到运输(交通成本)、投资成本(建设成本)、客户服务水平(在特定时间、距离为客户提供服务)、设施能力利用率等两个及以上的目标优化时, 就是所谓的多目标规划选址问题。与单目标选址问题比较, 多目标选址问题的求解更加困难。提出的应用整数目标规划来求解多目标选址问题。与对多目标问题的处理方法是将一个主要目标作为总目标, 将要实现的目标作为限制条件来将它转化为单目标规划问题。通过对对称解的研究, 解决离散型多目标选址问题。 3、动态模型 动态选址模型是解决如何在需求和成本变化的跨时间周期的规划期内对设施进行选址, 使得总的长期成本最小的问题。通过以下几种方法可以找到随时间变化的最优布局: 可以使用现期条件和未来某年的预期情况, 找出仓库最佳位置。 认为设施地点配置不能长期保证最优, 提出随时间变化的动态选址模型。研究多个设施在分阶段时期选址分配的问题, 并应用动态规划法来解决该问题。孙会君对新增配送中心如何进行有效的选址决策问题进行了研究, 并给出了求解的迭代算法。 ( )可以找到一个随时间变化的最优布局变化轨迹, 精确地反映什么时候需要转换成新布局, 应该转换成什么样的布局。考虑了选址问题的动态特性和需求的随机变动性, 建立动态选址模型和随机选址模型。根据实际问题的特点, 建立了一个考虑时间因素的动态选址的基本模型。 ( )找出目前最优网络布局, 并进行实施;随后, 利用未来的数据,找出新的最优布局。研究了在整个规划期内, 建立新的设施而原有的设施可以被关闭。模型考虑资金的时间价值, 目标函数是整个规划期内的成本最小。 5、随机模型 随机模型其研究方法主要分为两类:概率方法和情景计划方法, 这两种方法的系统输入参数都是不确定性的。 对随机的个中点问题和无能力限制的选址问题进行了研究, 模型中时间、距离、供应和需求为随机变量。袁庆达建立了优化区域公共物流中心规模和选址问题的二级非线性规划模型, 并设计了遗传模拟退火算法求解。先研究了行程时间状态随马尔可夫状态转移矩阵变化的多个设施选址问题, 后又扩展到需求服从均匀分布时的最大最小和最小最大选址问题。和在网络节点需求和行程时间都是不确定的情况下, 建立了目标函数为服务最小、需求最大的随机情景问题模型。杨波提出了一个随机化的模型, 给出单个配送中心选址问题的一个量化的处理方法。 选址分配问题的定性研究这类方法是将专家凭经验、专业知识做出的判断以数值形式表示, 再经过综合分析后对选址进行决策。首先, 根据影响物流设施选址的因素, 建立备选方案的评价指标体系;然后, 采用一定的评价方法(如:偏好理论、权重因素分析方法、专家评分法、层次分析法、模糊层次分析法、模糊综合评判法、或者模糊多准则决策方法等)得到所需的评价指标的权重;最后, 通过求出各备选方案的优劣排序, 得到最优方案。 和用偏好理论将所有主观因素两两比较从而为主观因素赋予了权重值。和提出了一种权重因素分析方法将定量的数据和定性的评价值相结合, 在多个备选项中选择合适的地址。先建立层次结构评价模型, 再用层次分析法确定配送中心最优位置。陆琳琳引入模糊评价方法, 全面考虑选址过程中的各项因素, 使选址评价更客观、合理。提出模糊多准则决策方法, 用于解决模糊环境下的配送中心选址问题。 值得注意的是, 在应用定性评价时有两个关键环节, 其中首要环节是评价指标体系的设计;其次是评价指标的量化。无论是定性还是定量, 评价指标的隶属度的量化都要科学合理。一方面, 要采取定性与定量分析相结合的方法准确地进行评价指标隶属度的刻画, 另一方面, 要注意不同评价指标的隶属度在量级上的一致性与可比性。 在综合考虑各种影响因素的基础上, 对影响选址的因素划分为两层指标体系;构建出包括自然条件、经济因素、投资环境情况与其他因素个一级指标和个二级指标。通过真实的案例对军事物流系统的选址进行了研究, 划分为两层指标体系;包括气候、地质、军事、经济和基础设施个一级指标和个二级指标。 采用模糊定量的方法, 对转运型的国际配送中心进行评价, 构建出包括内在因素和外在因素个一级指标和个二级指标的两层评价体系。傅新平结合物流中心的职能, 从经济和社会效益两个方面出发, 建立了个一级指标和个二级指标。吴迎学设计了多因素评价指标体系, 第一层次是物流环境、生产能力、经济效益指标, 它们是决定物流中心设计方案优劣的主要因素;第二层次是对上述指标进一步评价而细分的因素集, 共计个二级指标。韩世莲运用多准则模糊层次分析法进行配送中心选址的综合评价与决策, 从自然环境、交通运输、经营环境、地理条件和公共设施五个方面综合考虑, 并建立了由三层共计条准则构成的评价指标体系。夏景虹设计了包括区位条件、交通设施、其他设施、建设条件和社会环境个一级指标和个二级指标。刘文歌用德尔斐法建立了配送中心选址方案评价指标体系, 采用成本型、效益型和区间型三个指标为级指标, 并设计了个二级指标。刘晓峰将经济效益、社会效益及技术效能作为级指标, 又建立了个二级指标。 总体而言, 国内外相关研究对选址的评价指标主要考察社会效益、经济效益以及技术效能个方面.

1997年，可口可乐公司在中国市场推出“醒目”各种系列果味汽水，其产品包装设计集中体现了可口可乐公司在产品品牌层极方面的良苦用心。若观察醒目汽水的外包装，首先抓住观察者视线的就是巨大、醒目、生动的两个黄底蓝边大字“醒目”，在它的左上角，仿佛是一片树叶，面积不大，分上下两行写了“可口可乐公司，中外合作荣誉产品”，字体大小只有前者的1/10。在“醒目”的右下角有“苹果味（或其它）汽水”字样，在“醒目”的正下方写着“净含量：500毫升”，这些属于对产品的描述。在中文“醒目”的侧面，是同样醒目的英文品牌名称“SMART”。最后，是字体非常小，必须近距离仔细观察才能看清的标签内容，包括网站地址、产品成分、生厂商地址、消费者热线、生产日期等。产品的整个包装以亮黄和浅绿为主，体现了产品清凉爽快、活泼跃动的感觉。如果采用第一部分的分类，我们可以认为“醒目”果味汽水的品牌策略属于第三种，即支持品牌，产品品牌“醒目”比公司品牌“可口可乐”更加突出显著，表明了产品所代表的独特定位和品牌形象；同时，公司品牌也出现在包装的正面，并靠近产品品牌，意在对新推出的该产品品牌起到强大的扶持作用。进一步分析，公司品牌与公司的发展历史密不可分。成立于1893年的世界饮料行业老大可口可乐公司长期经营的是可乐碳酸饮料，直到1960年才推出芬达汽水，次年又推出雪碧，健怡可乐至1982年才问世，所以碳酸饮料在消费者心目中是可口可乐公司的主导产品。再者，可口可乐曾经在历史上随着两次世界大战作为美国文化的象征而传播到全世界，是美国文化的载体之一。显然，随着全球政治、经济和文化环境的变化，可口可乐公司品牌将不再适合公司在全球市场上进行多元化扩展。这就是“醒目”着力淡化公司品牌的原因。在新的市场竞争条件下，公司立足“本土化思维，本土化行动”，在世界各地都推出许多更适合当地市场的产品品牌。1997年，公司抓住中国市场上果味碳酸饮料的空白抢先进入，但并不希望消费者将“醒目”与可口可乐联系得太过密切。为了突出张扬的品牌个性和水果口味，“醒目”在包装上的品牌层级设计上突出了“醒目”这个产品品牌，而有意淡化了“可口可乐”这个公司品牌，希望顾客不要将对可口可乐品牌的联想转移到醒目汽水。但是，虽然是以产品品牌为主导，“醒目”并没有隐藏公司品牌。产品首先依靠热烈醒目的产品品牌抓住顾客的视线，当顾客从货架上拿下产品仔细研究，就会发现“醒目”左上角的两行小字。此时，顾客就会意识到原来是可口可乐公司推出的果味汽水。鉴于可口可乐公司是全球闻名的大公司，公司旗下的可口可乐、芬达、雪碧、健怡可乐名列全球饮料之首，消费者会对公司持有信心，对公司产品的质量放心，因此就会更愿意去尝试。所以，在“醒目”汽水的案例中，产品品牌起着吸引消费者、塑造品牌形象的主导力量，而公司品牌更多地起到扶持信心的支持作用，两个层次的品牌名称被有效地结合，促进了新产品的推广。 与“醒目” 相对照，中国市场上刚刚问世的“酷儿Qoo”的品牌策略又有不同。在它粉红色的外包装上，最吸引人的莫过于大头小身、圆脸独角的滑稽角色酷儿，下面以幼稚的字体写着商标名称“酷儿Qoo”，仔细寻找，在整个产品包装上竟很难发现“可口可乐”字样，坚持下去终于在产品最下端看到“THE COCA-COLA COMPANY”，几乎难以辨认。因此，“酷儿Qoo”采用的是产品品牌主导的品牌策略。原因何在呢？可以说，产品鲜明的市场定位决定了其品牌策略。“酷儿”定位于儿童果汁饮料，儿童最需要引用富含维生素的果汁，但传统的果汁产品口味酸涩，浓度太大，不适合儿童饮用，因此这部分市场的发展空间很大。可口可乐公司为了突出产品的独特定位，在此市场上引领先机，紧贴儿童的心理和行为特征推出了卡通形象代言人并采用了“角色营销”手法。公司塑造了酷儿这个活泼有趣、笨拙又可爱的卡通形象，并让它在儿童电视节目中、在产品发布会等场合频频献身，使它具备了个性，成为“酷儿”品牌不可分割的一部分，容易形成儿童对“酷儿”品牌的依恋和忠诚。由于其独特的定位和独特的营销方式，“酷儿”以一种全新产品的面目出现，立意摆脱可口可乐这个公司品牌可能造成的对新产品内涵阐释上的混乱，所以在产品的品牌层级设计中隐藏了公司品牌，以突出个别产品的独特形象和定位。

本大纲对应教材版本为：《物流系统规划与设计》 第三版，张丽、郝勇编著，清华大学出版社，2019年。高纲1835江苏省高等教育自学考试大纲07725 物流规划南京财经大学编（2020年）全国高等教育自学考试指导委员会Ⅰ课程性质与课程目标一、课程性质和特点《物流规划》课程是全国高等教育自学考试物流管理专业课程的必修课，是为培养自学应考者掌握和运用物流系统规划与设计知识而设置的一门专业基础课程。对于物流管理专业自学考生来说，学好这门课程有利于在工作中运用物流系统规划与设计的理论和方法，提高物流管理的决策水平和管理绩效，提高在物流管理工作中分析与解决问题的能力。二、课程目标《物流规划》课程设置的目标是：1. 培养学生的学习兴趣，使他们在今后的工作中能够运用所学知识参与企业的经营与管理。2. 掌握物流系统规划与设计的基本理论、基本方法、基本模型，包括概念、特征、分类、模型及规律；3.通过学习使学生树立先进的物流系统理念，侧重于规划、分析、设计的方法和技术的综合应用，以期提高物流系统规划与设计方法的应用效率；4. 注重理论与实务相结合、定量方法与计算机技术相结合，提高学生分析问题和解决问题的能力。三、课程的重点本课程的学习重点包括物流系统规划与设计的相关概念、特征和模式、物流系统战略规划、物流系统节点规划设计、物流系统线路规划设计、物流系统网络规划设计、物流系统的分析与仿真、物流系统决策方法、物流系统规划设计的综合评价等内容。本课程的学习难点是物流系统节点规划设计、物流系统线路规划设计、物流系统网络规划设计、物流系统规划设计的综合评价方法、物流系统决策模型等内容。Ⅱ 考核目标本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求。四个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关物流系统规划与设计的相关概念及原理的主要内容，并能够根据考核的不同要求，做正确的表述、选择和判断。领会（Ⅱ）：要求考生能够领悟和理解本课程中有关物流系统规划与设计概念及原理的内涵及外延，理解相关物流系统规划与设计知识的区别和联系，并能根据考核的不同要求对物流系统设计和规划等问题进行逻辑推理和论证，做出正确的判断、解释和说明。简单应用（Ⅲ）：要求考生能够根据已知的物流系统规划与设计知识，对某一特定的物流系统规划与设计业务领域问题进行分析和论证，得出正确的结论或做出正确的判断。综合应用（Ⅳ）：要求考生能够根据已知的物流系统规划与设计知识和模型，对物流系统规划与设计中的问题进行综合分析和建模，并得出解决问题的综合方案。Ⅲ 课程内容与考核要求第一章 物流系统及其规划设计一、学习目的和要求通过本章的学习，考生应从系统的角度认识物流系统的概念、特征和模式；理解物流系统的要素及集成；掌握物流系统规划设计的目的与原则；掌握物流系统规划与设计的主要内容和设计流程，为物流系统的规划设计打下基础。二、课程内容第一节 物流系统的概念、特征和模式一、物流系统的基本概念二、物流系统的特征三、物流系统的模式第二节 物流系统的要素及集成一、物流系统的要素二、物流系统的要素集成第三节 物流系统的规划与设计一、物流系统规划与设计的含义二、物流系统规划设计的原则三、物流系统规划设计的重要意义第四节 物流系统规划设计的内容与阶段一、物流系统规划设计的类型二、物流系统规划设计的阶段三、考核知识点与考核要求（一）物流系统的概念、特征和模式1.识记：系统、物流系统；2.领会：系统分类、物流系统分类、效益背反、系统的一般模式、物流系统的模式；3.简单应用：系统的基本特征、物流系统的特点；（二）物流系统的要素及集成1.识记：物流要素集成化；2.领会：物流系统的网络要素、支撑要素、物质基础要素、功能要素、物流要素集成的角色、物流要素集成的结果；3.简单应用：物流系统的要素、物流要素集成动机；（三）物流系统的规划与设计1.识记：物流系统规划、系统总成本、物流系统设计；2.领会：物流系统规划与物流系统设计的区别、系统性原则、经济性原则、系统总成本最优原则、显性物流成本、隐性物流成本；3.简单应用：物流系统规划设计的目的、物流系统规划设计的原则、物流系统规划设计的重要意义；（四）物流系统规划设计的内容与阶段1.领会：物流系统规划设计的类型、物流系统规划设计的三个层面；2.简单应用：物流系统规划设计的内容、物流系统规划设计的阶段。第二章 物流系统分析一、学习目的与要求要求考生掌握物流系统分析的概念、目的及一般步骤；掌握物流系统目标的特点和物流系统目标设置的基本理论，了解物流系统目标分析的内容，掌握物流系统目标分析的作用和分析方法。二、课程内容第一节 物流系统的环境分析与问题识别一、物流系统的环境分析二、物流系统的问题识别第二节 物流系统的目标分析一、物流系统的目标设置二、物流系统目标分析的作用三、物流系统的战略目标分析四、物流系统目标分析方法第三节 物流系统的结构分析一、物流系统的治理结构二、解释结构模型三、考核知识点与考核要求（一）物流系统的环境分析与问题识别1.识记：SWOT分析、企业环境、宏观环境、物流体系环境、SWOT分析、5W1H法；2.领会：系统分析概念、系统分析目标；3.简单应用：系统分析方法、物流系统分析表、决定行业竞争的五种力量、物流业市场竞争环境分析；（二）物流系统的目标分析1.识记：营运目标、基本目标、5S目标、3S1L目标、7R目标、SMART原则、系统目标的完备性、物流系统战略优势、物流系统战略优势、目标集聚战略、总成本领先战略、标新立异战略、目标树、问题树；2.领会：物流系统的目标、物流系统目标的多样性、物流系统目标的层次性、物流系统战略类型、战略目标分析的工作内容、物流系统目标分析方法；3.简单应用：物流系统目标的特点、物流系统目标冲突和处理方法、物流系统目标分析的内容、物流系统目标分析的意义、物流系统的战略目标分析；（三）物流系统的结构分析1.识记：结构、结构模型、多边治理、双边治理、单边治理；2.领会：ISM方法的建模步骤；3.简单应用：物流系统的治理结构、影响物流企业联盟伙伴组合的因素分析。第三章 物流系统节点规划设计一、学习目的与要求要求考生了解物流节点的类型、作用和功能；掌握物流节点选址的原则、步骤和主要方法；掌握物流节点布局规划的原则、步骤和主要内容；掌握配送中心的概念和配送中心区域规划的方法；掌握物流中心的概念和类型；掌握物流中心规划的目的、设计原则。二、课程内容第一节 物流节点的类型和功能一、物流节点的概述二、物流节点的类型三、物流节点的功能第二节 物流节点的选址规划一、物流节点选址规划概述二、单物流节点选址三、多物流节点选址第三节 物流节点布局规划一、物流节点布局规划的原则二、物流节点布局规划的步骤三、物流节点布局规划的内容第四节 配送中心规划设计一、配送中心规划概述二、配送中心的分类和功能三、配送中心的区域规划第五节 物流中心规划设计一、物流中心的概念和类型二、物流中心的功能设定三、物流中心的规划与设计三、考核知识点与考核要求（一）物流节点的类型和功能1.识记：物流节点、物流系统结构、物流园区、物流中心、配送中心2.领会：物流的过程、广义的物流节点、狭义的物流节点、物流节点的类型、3.简单应用：物流节点的作用、物流节点的功能4.综合应用：物流园区与物流中心的区别、物流中心与配送中心的区别、（二）物流节点的选址规划1.识记：物流节点选址、计算机辅助节点设计技术；2.领会：物流节点选址问题分类、常用的单节点选址方法、多物流节点选址方法；3.简单应用：物流节点选址原则、物流节点选址步骤、欧几里得选址方法、直角选址方法、加权因素选址法；4.综合应用：物流节点选址因素；（三）物流节点布局规划1.领会：物流节点布局规划的目的、物流节点选址、物流节点布局；2.简单应用：物流节点布局规划的原则、物流节点布局规划的步骤、物流节点布局规划的内容；（四）配送中心规划设计1.领会：配送中心、配送中心分类 ；2.简单应用：配送中心内部工作区域、配送中心区域规划步骤；3.综合应用：配送中心的功能（五）物流中心规划设计1.识记：集货中心、送货中心、转运中心、加工中心、物流控制中心；2.领会：物流中心的类型、物流据点的数目与规模；3.简单应用：物流中心的地位、物流中心的功能、物流中心的规划涉及的因素、物流中心的筹建；4.综合应用：物流中心设施规划与设计的原则、物流中心设施规划的目的；第四章 物流系统线路规划设计一、学习目的与要求要求学生了解和掌握物流系统线路的概念、功能、作用；掌握物流线路规划与设计的内容；了解物流线路的运输方式和线路组合要素；掌握物流系统运输线路选择的依据和方法；了解和掌握物流系统线路规划设计的影响因素和线路规划设计的内容。二、课程内容第一节 物流系统线路概述一、物流系统的线路二、物流系统线路的功能三、物流系统线路的作用四、物流线路规划与设计的内容第二节 物流线路的运输方式一、物流线路的单一运输二、物流线路的组合运输三、物流系统线路要素第三节 物流系统线路的选择一、运输线路选择的依据二、运输线路选择的方法第四节 物流系统线路规划设计一、物流线路规划设计的影响因素二、物流线路规划设计的标准和内容三、考核知识点与考核要求（一）物流系统线路概述1.领会：物流线路2.简单应用：物流系统线路的功能、物流系统线路的作用、物流线路规划与设计的内容；（二）物流线路的运输方式1.识记：管道运输、航空运输、流向、流体、流程、流效；2.领会：物流线路的单一运输方式的优缺点、联运方式、3.简单应用：各种运输方式的比较、物流线路的组合运输、物流系统线路要素；（三）物流系统线路的选择1.简单应用：运输线路选择的因素、运输线路选择的原则、运输线路选择的方法；2.综合应用：最短线路法、Dijkstra法应用、运输问题模型、旅行推销员（TSP）模型应用；（四）物流系统线路规划设计1.领会：运输合理化、物流线路规划设计的标准和内容2.简单应用：物流线路规划设计的影响因素、运输合理化设计的“五要素”、 运输系规划设计的内容；第五章 物流系统网络规划设计一、学习目的与要求要求考生熟悉物流系统网络的内涵；了解物流网络的构成要素和物流系统网络的结构类型；掌握物流系统网络的规划设计原则、内容和方法；掌握物流系统网络的组织设计原则和方法；掌握区域物流系统规划设计的内容和方法。二、课程内容第一节 物流系统网络概述一、物流系统网络的内涵二、物流网络的构成要素第二节 物流系统网络的结构类型一、单核心节点结构二、双核心节点单向结构三、双核心节点交互结构四、多核心节点结构第三节 物流系统网络的规划设计一、物流网络规划设计的原则二、物流网络规划设计的内容三、物流网络规划设计的方法四、物流网络规划设计的步骤第四节 物流系统网络的组织设计一、物流网络组织设计的原则二、物流网络的内部组织设计三、物流网络的整体组织设计第五节 区域物流系统规划一、区域物流系统规划方法二、规划总体框架三、区域物流系统设计四、物流园区内部规划设计三、考核知识点与考核要求（一）物流系统网络概述1.识记：物流系统网络、物流网络结构；2.领会：区域物流网络、服务经营网络、物流系统网络的内涵；3.简单应用：服务经营网络的作用、物流网络的构成要素；（二）物流系统网络的结构类型1.识记：单核心节点结构、双核心节点单向结构；2.领会：双核心节点交互结构与双核心节点单向结构的区别、多核心节点结构；（三）物流系统网络的规划设计1.识记：物流网络规划设计、德尔菲法、解析方法、启发式方法；2.领会：物流网络设计、物流节点和线路的相互关系；3.简单应用：物流网络规划设计的内容、物流网络规划设计的步骤；4.综合应用：物流网络规划设计的原则、物流网络规划设计的方法；（四）物流系统网络的组织设计1.识记：有效性原则、统一指挥原则、管理幅度、职权、协调原则、功能一体化物流网络组织、虚拟化物流网络组织、狭义自营组织、内部交易组织、内部外包组织、业务外购组织、战术外包组织、战略外包组织；2.领会：合理管理幅度原则、职责与职权对等原则、流程一体化物流网络组织；3.简单应用：物流网络的内部组织设计、物流网络的整体组织设计；4.综合应用：物流网络组织设计的原则；（五）区域物流系统规划1.识记：物流节点、物流园功能规划设计2.领会：物流网络规划、区域物流系统规划方法、区域货运模型、价值-重量模型、时间分布模型、模式分担模型、货物-车辆模型、网络分配模型；3.简单应用：区域物流系统设计、节点选址模型、节点类型、物流园区内部规划设计、物流园区微观仿真评价内容、物流园区经济分析评价内容；第六章 物流系统的模型与仿真一、学习目的与要求要求考生理解物流系统分析的本质和原则；掌握层次分析法及在物流系统分析中的应用；掌握系统仿真的概念及物流系统仿真的一般步骤；了解物流系统仿真技术的发展趋势；了解离散事件系统仿真的方法及其在物流系统中的应用案例。二、课程内容第一节 物流系统分析的本质和原则一、物流系统分析的本质二、物流系统分析的原则第二节 物流系统的仿真基础一、物流系统仿真概述二、系统仿真的特点三、物流系统仿真的步骤四、物流系统仿真技术发展趋势第三节 离散事件系统仿真一、蒙特卡罗方法二、系统动力学方法三、物流系统的分析与仿真案例三、考核知识点与考核要求（一）物流系统分析的本质和原则1.识记：物流系统分析；2.领会：物流系统分析的本质；3.简单应用：物流系统分析的原则、物流系统分析的要点；（二）物流系统的仿真基础1.识记：仿真、系统仿真；2.领会：现代仿真的概念和框架；3.简单应用：系统仿真要素、系统仿真的特点、系统仿真的实质、物流系统仿真技术发展趋势；4.综合应用：物流系统仿真的步骤、仿真模型的运用、系统仿真的作用；（三）离散事件系统仿真1.识记：蒙特卡罗方法、系统动力学；2.简单应用：蒙特卡罗方法的应用、蒙特卡罗方法的逻辑流程、系统动力学的表示方法、系统动力学的建模过程；3.综合应用：物流系统仿真在集装箱港口中应用第七章 物流系统的综合评价一、学习目的与要求要求考生了解物流系统评价的概念及物流系统评价的指导思想；掌握物流系统评价指标体系建立的原则及指标组成；掌握物流系统评价的步骤；熟悉因子分析法、主成分分析法、数据包络分析法等多指标综合评价方法，熟悉和了解因子分析法和数据包络法在TPL企业评价中的应用。二、课程内容第一节 物流系统评价概述一、物流系统评价的基本概念二、物流系统评价的指导思想第二节 物流系统评价的指标体系一、物流评价指标体系的建立原则二、物流评价指标体系的指标组成第三节 多指标综合评价方法一、物流系统评价的步骤二、因子分析方法三、主成分分析方法四、数据包络分析方法五、因子分析法在TPL企业评价中的应用六、数据包络在TPL运作效率评价中的应用三、考核知识点与考核要求（一）物流系统评价概述1.识记：物流系统评价；2.简单应用：物流系统评价的目标和任务、物流系统评价的指导思想、综合评价的思想原则；（二）物流系统评价的指标体系1.领会：系统评价；2.简单应用：物流评价指标体系的指标组成、选择确定评价指标应注意的问题；3.综合应用：物流评价指标体系的建立原则；（三）多指标综合评价方法1.识记：因子分析、因子载荷、共性方差、主成分分析、数据包络分析；2.领会：因子分析方法的作用、因子分析法的目的和任务、数据包络分析模型参数的经济含义分析、综合评价指标体系中三种性质指标、碎石图；3.简单应用：物流系统评价的步骤、因子分析法的特征、主成分分析方法的基本思想、主成分分析方法的步骤、主成分分析法的特征、数据包络分析方法的基本原理、应用因子分析法应注意的问题、应用数据包络方法时应注意的问题；4.综合应用：因子分析法在TPL企业评价中的应用、数据包络在TPL运作效率评价中的应用、第三方物流企业评价指标体系确立应遵循的原则、第三方物流企业运作效率评价指标体系；第八章 物流系统决策一、学习目的与要求要求考生了解物流系统决策的概念及决策类型；了解物流系统决策的体制；熟悉物流决策常用的决策方法；掌握第三方物流决策的影响因素及决策标准；掌握非确定型物流系统决策的概念和常用决策准则；掌握风险型物流系统决策的损益期望准则、决策树法和效用概率决策法等常用方法。二、课程内容第一节 物流系统决策概述一、物流系统决策的概念二、物流系统决策的类型三、物流系统决策的体制第二节 第三方物流决策一、传统决策方法二、Ballow 开发的决策标准三、第三方物流决策标准应考虑到Ballow决策标准的缺陷第三节 非确定型物流系统决策一、平均准则二、乐观准则三、悲观准则四、折中准则五、后悔准则六、非确定型决策准则的比较第四节 风险型物流系统决策一、 损益期望准则二、 决策树法三、 风险决策的灵敏度分析四、 效用概率决策方法三、考核知识点与考核要求（一）物流系统决策概述1.识记： 决策、程序化决策、非程序化决策、确定型决策、风险型决策、不确定型决策、决策中枢系统、决策咨询系统、决策信息系统；2.领会：物流决策的概念；物流系统决策的分类；3.简单应用：决策过程、物流系统决策的要素、企业物流的战略决策目标和内容；物流系统决策的体制；4.综合应用：决策基本方法、盈亏平衡分析模型；（二）第三方物流决策1.领会：企业采用传统物流决策的影响因素；2.简单应用： Ballow 开发的决策标准、第三方物流决策标准应考虑到Ballow决策标准的缺陷；3.综合应用：如何判断物流子系统是否构成企业核心竞争力；（三）非确定型物流系统决策1.识记：平均准则、后悔值准则；2.领会：乐观准则、悲观准则、折中准则；3.简单应用：非确定型决策准则的比较；4.综合应用：平均准则、乐观准则、悲观准则、折中准则、后悔值准则的应用；（四）风险型物流系统决策1.识记：损益期望值；决策树法、灵敏度分析、效用、效用曲线、2.领会：风险决策的假设条件、不同标准的风险决策方法适用场合、决策树的构成；3.简单应用：决策树法的步骤、风险决策的灵敏度分析步骤、效用曲线的类型、效用概率决策方法的步骤；4.综合应用：损益期望准则的应用、决策树的应用、效用概率决策方法的应用；Ⅳ 关于大纲的说明与考核实施要求一、自学考试大纲的目的和作用《物流规划》课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。二、课程自学考试大纲与教材的关系《物流规划》课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，给出了学习的主线，覆盖了该课程应该掌握的基本内容与范围。教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。该大纲与教材所体现的课程内容基本一致；大纲里面的课程内容和考核知识点，在教材里均有明确体现。三、关于自学教材使用教材：《物流系统规划与设计》 第三版，张丽、郝勇编著，清华大学出版社，2019年。四、关于自学要求和自学方法的指导本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。课程基本要求还明确了课程的基本内容，以及对基本内容掌握的程度。基本要求中的知识点构成了课程内容的主体部分。本课程的应用性很强，考生应在学习中注重理论联系实际，在领会基本概念的同时，学会应用相关知识进行案例分析或解决实际问题。本大纲为考生提供了连锁与特许经营管理的基本框架和主要内容，便于考生阅读自学。同时，建议考生通过网络、各类期刊、书籍等，浏览物流运作管理的案例；通过案例学习，提高对所学知识融会贯通、灵活运用的能力，切实做到学以致用。《物流规划》是一个还处于不断发展中的课程，其内容许多人在实践中都有意识或无意识地实践着，考生应该相信经过自己的努力，完全能够学好这门课程。在学习中，请注意以下事项：1. 在学习每一章内容之前，先认真了解本自学考试大纲对该章知识点的考核要求，做到在学习时心中有数。2. 务必重视对课程中基本概念、基本原理的学习，要下足够的功夫，反复思考，不能满足于字面上的了解。并注意企业经营活动中的典型案例，并能运用适当的基本原理解决现实问题。3.注意阅读参考资料，我们建议考生通过很多地阅读参考资料如网络资料、期刊文章、书籍及自身的实践，以加深对课程内容的理解；注重基本概念、基本原理和基本应用。学会选择和阅读参考资料，也是提高考生能力的一个重要方面。五、对社会助学的要求要针对重点章、次重点章和一般章节分别提出自学或助学的基本学时建议和要求。要强调注意正确引导、把握好助学方向，正确处理学习知识和提高能力的关系。1、 要熟知考试大纲对本课程总的要求和各章的知识点，准确理解对各知识点要求达到的认知层次和考核要求，并在辅导过程中帮助考生掌握这些要求，不要随意增删内容和提高或降低要求。2. 要结合典型例题，结合大纲中对“识记、领会、简单应用”不同层次的知识点的要求，在相关章节中都要注意引用案例，帮助考生真正达到考核要求，并培养良好的学风，提高自学能力。不要猜题、押题。3. 要使考生认识到辅导课只能起到“领进门”的作用，听懂不等于真懂，关键还在于自己练习，应要求考生课后抓紧复习，认真阅读。六、对考核内容的说明本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。因此，课程自学考试大纲中所规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的。由于各知识点在课程中的地位、作用以及知识自身的特点不同，自学考试将对各知识点分别按四个能力层次确定其考核要求。七、关于考试命题的若干规定1.本课程考核方法采用闭卷笔试形式，满分100分，60分为及格。考试时间为150分钟。2.本大纲各章所规定的基本要求、知识点及知识点下的知识细目，都属于考核的内容。考试命题既要覆盖到章，又要避免面面俱到。要注意突出课程的重点、章节重点，加大重点内容的覆盖度。3.命题不应有超出大纲中考核知识点范围的题，考核目标不得高于大纲中所规定的相应的最高能力层次要求。命题应着重考核自学者对基本概念、基本知识和基本理论是否了解或掌握，对基本方法是否会用或熟练。不应出与基本要求不符的偏题或怪题。4.本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为：识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。5.要合理安排试题的难易程度，试题的难度可分为：易、较易、较难和难四个等级。每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为：2:3:3:2。必须注意试题的难易程度与能力层次有一定的联系，但二者不是等同的概念，在各个能力层次都有不同难度的试题。6.课程考试命题的主要题型可能有单项选择题、多项选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题等题型。附录：题型举例一、单项选择题1. 重心法是单设施选址最为常用的求解方法，它的选址决策依据主要是（ ）。A.设施到各节点的距离B.运输总量C.运输成本D.运输时间2. 建立物流系统的依据和进行物流系统分析的出发点是（ ）。A.系统目标B.系统环境C.系统构成要素D.系统分析人员二、多项选择题（略）三、判断题1. 对分离的、单个起点和终点的网络运输选择问题，最简单和最直观的方法是最短路线法。2. 越是高层，越是关键的决策，往往是风险型决策。四、名词解释1. 物流系统网络2. 决策树法五、简答题1. 简述运输系统规划设计的内容。2. 简述主成分分析法的特征。六、论述题1. 论述物流系统规划设计的重要意义。2. 论述物流系统仿真技术发展趋势。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费获取个人学历提升方案：https://www.87dh.com/xl/

要素计点法 1、从四大因素（技能、责任、努力、工作条件）中能分解出的子因素有哪些？2、怎样给各因素赋值(权重）？3、各因素的等级一般有几等，怎么计分（计点），五级好算，可有的根据因素不同有7级，9级，这怎么算呢？4、得出的数据如何消除偏差的影响？用方差较为普遍，那要计算每个岗位每个因素的方差吗？还是只是计算岗位最终得分的方差？5、怎么将最终的岗位排序结果应用到薪酬方案的设计中去呢？精彩回复：1、从四大因素（技能、责任、努力、工作条件）中能分解出的子因素有哪些？楼主选的这个模型是一个比较成熟的模型（从技能、责任、努力、工作条件四大要素来划分的模型），这个模型我在做相关工作的时候有过一些思考，但是没做深入的研究。不清楚，你是怎么选择这个模型，而不知道这个模型的子因素？不过从楼主的回帖中看来你选择的模型和公司的情况是比较吻合的。我这里单说一下责任的子因素（原来的模型）：（1）、风险控制的责任（2）、成本控制的责任（3）、指导监督的责任（4）、内部协调的责任（5）、外部协调的责任（6）、工作结果的责任（7）、组织人事的责任（8）、法律上的责任（9）、决策上的层次2、怎样给各因素赋值(权重）？给因素赋值用的是层次分析法（AHP法），不过我个人觉得企业自己做职位评价时不适宜使用，主要有以下一些原因：首先，层次分析法是将定性问题定量化，所以在赋值的时候要组织公司各方面人员进行讨论，对各因素做重要性排序比较，这个工作非常的耗时耗力，需要对相关参与讨论人员事先做大量的培训，而这在事实上又是不可能的，比方说，公司的高层很难有时间接受这些培训来搞明白这个，而且在内部讨论的时候，还存在一个问题，因为彼此利益相关，达成共识不是很容易，还有一个最高管理者的权威问题也会影响别人的观点表达。其次，需要有专家参与，随时纠偏，而且这个专家必须是外部专家，因为这样可以更客观，内部人员无论水平多高，都不适合，因为内部人员利益相关的身份决定了没人认可你的公正。第三，可能要经过多次的讨论，因为第一次做出来的模型还要进行样本测验，不合适还得再讨论，而一般企业有大量的生产任务，时间上不可能投入太大。第四，没有必要。因为你选择的模型已经是一个成熟的模型，是经过不少咨询机构在咨询案例中使用过，其赋值相对合理。第五，做这些计算的目的是为了实现公平，而事实上绝对的公平是不存在的，本着过程的公平比结果的公平更加重要的原则，个人觉得关键是做好过程上的公平。综合以上，我觉得可以这样来操作，按照原来的赋职（技能30%、责任40%、努力20%、工作条件10%），等各子因素的描述工作完成之后先做一个小样本测验，看看其合理性如何，然后再与相关的领导沟通，做一些调整。3、各因素的等级一般有几等，怎么计分（计点），五级好算，可有的根据因素不同有7级，9级，这怎么算呢？呵呵，这个很有意思，我当时几乎找便了能找的书籍，没能找到一个满意的说法。我后来分析了不少公司的咨询案例找到了一个比较合理的办法，就是参照原来的模型，然后具体分几等按实际情况来做，不必僵化得非要分几个等级。也就是说在分等描述的时候其实已经把公司现有职位和将要设的职位纳入到里面去，让人一目了然，可以把相关的职位列举到后面去。同时这也解决了一个问题，就是等职位评价模型完成之后，非常容易的把各职位套进去。分数的计算是用的四舍五入取整的办法，然后最后在看看与总分是否吻合，然后做些小的调整。因为我个人一直认为这个东东追求太科学的计算本身就没有多大意义，当然也是因为并没能找到别人的做法的缘故，不过看了不少别人做的案例，似乎都是用的缩小两头差距的办法，不知道理何在，也可能是消除偏差的时候调整的，也可能是一些经验做法，个人有一些这方面的思考，因为没做深入的研究和验证，所以就先不说了。4、得出的数据如何消除偏差的影响？用方差较为普遍，那要计算每个岗位每个因素的方差吗？还是只是计算岗位最终得分的方差？这个是要计算每个因素的方差的，最终得分的方差也要计算，主要是看看合理不合理。这个过程也就是找出不合理数据的过程，然后找出原因，做些纠正工作。5、怎么将最终的岗位排序结果应用到薪酬方案的设计中去呢？这个有这么一些步骤：（1）绘制职位价值曲线图（2）根据评估得分来确定公司新酬的层级数和各职位的新酬通路（3）根据设定的薪酬层级数和通路数来计算各层级的标准岗位的价值、薪酬层级和标准年薪（4）应用各层级的标准职位价值和实际评分情况，编制公司各岗位的薪酬通路图这样就把职位评价的结果应用到了薪酬方案中去了，关于薪酬点数的调整等方面的情况，建议楼主找一本宽带薪酬的书来看看。

创新评估是指经过一段时期的相对稳定运行后对创新成果进行评价和总结的一系列活动，是促进主体内组织成员进行新一轮更高层次创新的又一起点。本文以企业的技术创新能力评价为案例，介绍了定性综合评价方法中较为常见的两种评价方法——层次分析法和模糊综合评价法在创新评估中的应用。在此基础上，初步探讨了构建以层次分析法和模糊综合评价法为蓝本的多层次模糊综合评价方法模型，以期为日后的相关工作提供参考。研究表明，定性综合评价方法在创新评估中具有较好的操作性和可行性，可以为今后创新评估工作提供有效支撑。评价工作是现实生活中认知事物活动的重要途径，其涉及多因素或指标，并且指标之间存在相互作用的评价活动被称为综合评价。综合评价是多因素决策过程中不可忽视的环节，评价对于决策精准度至关重要。综合评价方法大体上可以分为定性评价及定量评价，其主要区别在于确定影响因素权重的方法上。前者多采用综合咨询评分确定权重，比如层次分析法、模糊综合评价法、综合指数法等；后者则根据各指标间相关关系或各指标值变异程度来确定权重，如理想解法、因子分析法等。其中定性评价方法因为操作简单易行、综合性强、需要的数据资料少以及可充分利用评估者自身经验等优势而备受青睐。近年来，随着创新评估内涵的不断演化和指标体系的不断丰富，以层次分析法和模糊综合评价法为代表的定性评价方法，被广泛应用于区域、企业科技创新能力评估中。为了满足创新评估中实际问题的需要，许多学者基于现有方法做出了改进，提出了类似层次网络分析和粗糙集评价方法等。但是此类优化思路依旧是在原有方法的框架下进行的改动，并没有从根源上解决方法的缺陷。因此，本文选择两种在创新能力评估方面较为常见的定性综合评价方法，通过案例研究，从方法论角度出发，阐述了其在创新评估中的应用场景。在此基础上，初步探讨了两种方法相结合的新型评价方法的构建思路。要说明的是，在不影响对研究方法可读性的情况下，对案例中所涉及的指标和数据并未做充分考究。

“老舍”是象声“小说”是比喻“我”是拟人“几本”是夸张

判断矩阵是自己采用1-9标度法自己确定的，我刚完成一份系统工程的作业：用身边的案例完成层次分析法分析，我是用一个下午手工计算出来的，没有用软件计算，建议你借一本系统工程的书来看，我有一个课件是AHP分析法（层次分析法），但是给你恐怕没有结合书本恐怕看不懂，还是先看书好些。。很容易看懂的，只是计算麻烦。。那个加权平均法，也很简单哦。。 刚才看到很多人在问怎么求判断矩阵：就把规则打出来了，也贴给你吧 标度 含义 1 表示两个元素相比，具有同样的重要性 3 表示两个元素相比，前者比后者稍重要 5 表示两个元素相比，前者比后者明显重要 7 表示两个元素相比，前者比后者极其重要 9 表示两个元素相比，前者比后者强烈重要2，4，6，8 表示上述相邻判断的中间值倒数 若元素i和元素j的重要性之比为aij,那么元素j与元素i的重要 性之比为aji=1/aij 对于目标旅游地说，景色比费用怎么重要，是你可以自己定的，你认为一样重要就是1：1，强烈重要就是9：1，也可以取中间数值，6：1等，两两比较，把数值填入排列成判断矩阵（判断矩阵是对角线积是1的正反矩阵）就可，其实你的图形已经比较的很清楚了，只是好像你不知道比较规则而已，希望你看后能明白。。。

判断矩阵是自己采用1-9标度法自己确定的，我刚完成一份系统工程的作业：用身边的案例完成层次分析法分析，我是用一个下午手工计算出来的，没有用软件计算，建议你借一本系统工程的书来看，我有一个课件是AHP分析法（层次分析法），但是给你恐怕没有结合书本恐怕看不懂，还是先看书好些。。很容易看懂的，只是计算麻烦。。那个加权平均法，也很简单哦。。刚才看到很多人在问怎么求判断矩阵：就把规则打出来了，也贴给你吧标度含义1表示两个元素相比，具有同样的重要性3表示两个元素相比，前者比后者稍重要5表示两个元素相比，前者比后者明显重要7表示两个元素相比，前者比后者极其重要9表示两个元素相比，前者比后者强烈重要2，4，6，8表示上述相邻判断的中间值倒数若元素i和元素j的重要性之比为aij,那么元素j与元素i的重要性之比为aji=1/aij对于目标旅游地说，景色比费用怎么重要，是你可以自己定的，你认为一样重要就是1：1，强烈重要就是9：1，也可以取中间数值，6：1等，两两比较，把数值填入排列成判断矩阵（判断矩阵是对角线积是1的正反矩阵）就可，其实你的图形已经比较的很清楚了，只是好像你不知道比较规则而已，希望你看后能明白。。。

判断矩阵是自己采用1-9标度法自己确定的，我刚完成一份系统工程的作业：用身边的案例完成层次分析法分析，我是用一个下午手工计算出来的，没有用软件计算，建议你借一本系统工程的书来看，我有一个课件是ahp分析法（层次分析法），但是给你恐怕没有结合书本恐怕看不懂，还是先看书好些。。很容易看懂的，只是计算麻烦。。那个加权平均法，也很简单哦。。刚才看到很多人在问怎么求判断矩阵：就把规则打出来了，也贴给你吧标度含义1表示两个元素相比，具有同样的重要性3表示两个元素相比，前者比后者稍重要5表示两个元素相比，前者比后者明显重要7表示两个元素相比，前者比后者极其重要9表示两个元素相比，前者比后者强烈重要2，4，6，8表示上述相邻判断的中间值倒数若元素i和元素j的重要性之比为aij,那么元素j与元素i的重要性之比为aji=1/aij对于目标旅游地说，景色比费用怎么重要，是你可以自己定的，你认为一样重要就是1：1，强烈重要就是9：1，也可以取中间数值，6：1等，两两比较，把数值填入排列成判断矩阵（判断矩阵是对角线积是1的正反矩阵）就可，其实你的图形已经比较的很清楚了，只是好像你不知道比较规则而已，希望你看后能明白。。。

第一章 决策分析概述第一节 决策分析的概念及其基本要素一、决策分析的概念二、决策分析的基本要素第二节 决策分析的分类及其基本原则一、决策分析的分类二、决策分析的基本原则第三节 决策分析的步骤与追踪决策一、决策分析的基本步骤二、关于追踪决策第四节 决策分析的定性与定量方法概述一、决策分析的定性方法二、决策分析的定量方法三、综合决策本章小结关键词习题第二章 确定型决策分析第一节 确定型决策分析概述一、确定型决策分析的概念和运用场合二、确定型决策分析与运筹学第二节 现金流量及货币的时间价值与计算一、现金流量及货币的时间价值二、货币时间价值的计算第三节 盈亏决策分析一、盈亏决策分析的基本原理二、盈亏分析的应用实例第四节 无约束确定型投资决策一、基本假设条件二、价值型经济评价指标三、效率型经济评价指标四、时间型经济评价法五、相对经济效益评价法第五节 多方案投资决策一、独立型投资方案决策二、互斥型投资方案决策第六节 投资决策案例一、更新决策二、自制还是外购决策三、投资时机决策四、资本限量决策第七节投资决策软件一、投资项目的净现值与内部收益率二、多个互斥项目的抉择本章小结关键词习 题第三章风险型决策分析第一节 风险决策的期望值准则及其应用一、风险型决策分析二、风险型决策分析的期望值准则三、期望损益决策法中的几个问题第二节 决策树分析方法一、决策树基本分析法二、应用实例三、多阶决策分析第三节 贝叶斯决策分析一、贝叶斯决策的基本方法二、贝叶斯决策分析的信息价值三、抽样贝叶斯决策四、贝叶斯决策分析案例第四节 风险决策的灵敏度分析一、灵敏度分析的要求二、转折概率原理第五节 效用理论及风险评价一、效用函数的定义和构成二、效用曲线的确定三、效用曲线在风险决策中的应用四、案例本章小结关键词习题第四章 不确定型决策分析第一节 不确定型决策的基本概念第二节 乐观决策准则一、乐观决策的步骤二、乐观准则的评价三、乐观决策法的适用范围第三节 悲观决策准则一、悲观法决策的步骤二、悲观准则的评价三、悲观决策法的适用范围第四节 折中决策准则一、折中法决策的步骤二、折中决策法的评价第五节 后悔值决策准则一、最小最大后悔值决策分析的步骤二、后悔值决策准则的评价三、后悔值决策准则的适用范围第六节 等概率决策准则一、等概率决策分析法的步骤二、等概率决策法的评价第七节 案例分析本章小结关键词习题第五章 多目标决策分析第一节 多目标决策的目标准则体系一、目标准则体系的意义二、目标准则体系的结构三、评价准则和效用函数四、目标准则体系风险因素的处理第二节 多维效用并合方法一、多维效用并合模型二、多维效用并合规则三、多维效用并合方法应用实例第三节 层次分析方法一、基本原理二、判断矩阵三、递阶层次结构权重解析过程第四节 DEA方法一、DEA模型二、DEA有效性的经济意义三、DEA方法的应用实例第五节 目标规划方法一、多目标线性规划转化为目标规划问题的方法二、目标规划的单纯形解法第六节 DEA软件应用实例本章小结关键词习题第六章 序贯决策分析第一节 多阶段决策一、多阶段决策问题二、多阶段决策方法三、应用举例第二节 序列决策第三节 马尔可夫决策一、马尔可夫决策问题二、马尔可夫链与转移概率矩阵三、稳态概率四、马尔可夫决策应用实例第四节 群体决策简介一、群体决策概念二、群体决策的有效程度三、群体决策的规则：简单多数规则四、常用的群体决策方法及应用实例本章小结关键词习题第七章 竞争型决策分析——博弈论第一节 竞争型决策分析与博弈论一、竞争型决策分析与博弈论介绍二、博弈现象三、博弈的要素四、博弈的分类第二节 完全信息静态博弈一、博弈的标准式表述二、纳什均衡三、两人有限零和博弈四、应用举例第三节 完全信息动态博弈一、博弈的扩展式表述二、多阶段可观察行动博弈与子博弈完美纳什均衡三、完美信息博弈与逆向归纳法第四节 不完全信息静态博弈一、概念二、策略和类型三、贝叶斯均衡四、贝叶斯均衡的举例第五节 不完全信息动态博弈一、不完全信息动态博弈问题二、类型和海萨尼转换三、完美贝叶斯均衡四、举例本章小结关键词习题第八章 决策支持系统第一节 决策支持系统概述一、决策支持系统的定义二、决策支持系统的目标三、决策支持系统的发展四、决策支持系统的特点五、决策支持系统的主要功能六、决策支持系统的分类第二节 决策支持系统的基本结构一、决策支持系统的基本框架结构二、五种DSS框架结构的特点三、DSS的三个技术层次四、与DSS有关的五种人员第三节 决策支持系统的设计一、决策支持系统DSS的分析二、决策支持系统DSS的设计方法三、决策支持系统DSS的设计第四节 决策支持系统案例——交互式财务计划系统本章小结关键词习题参考文献

1. 5w1h是什么意思 (1)Why——为什么干这件事？（目的）； (2)What——怎么回事？（对象）； (3)Where——在什么地方执行？（地点）； (4)When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）； (5)Who——由谁执行？（人员）； (6)How——怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）。 以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。 2. 管理学举例说明5w1h 技校教学改革：通过研究探讨5W1H分析法在学校教学改革实践中的运用，可以引发教学设计与实施人员的深度思考，使其明确拓展改革工作的思路，更加有效、有序地开展工作，从而达到提升工作效率和工作质量的目的。 室内设计：室内设计专业知识系统而庞杂，从“What”“why”“Whom”“When”“Where”“How”六个维度对室内空间设计进行系统分析。 结合室内设计案例探讨“5W1H”分析法的具体应用.拓展室内设计创新思维，为室内设计的教学提供一个现实可行的指导方法。 报纸发行：传统媒体报纸近年来受到了网络、手机等新生媒介的冲击，为了能够区别于其他媒体，报纸利用5W1H将信息分门别类，了解大众的需求，通过此分析法可以很好地达到这个效果。 认定高校贫困生：贫困生认定工作已经成为影响高校资助工作公平公正的一大难题，而运用管理学中的5W1H分析法，可以一定程度的提高公平性，有效遏制事实家庭并不贫困确谎报贫困这种现象。 扩展资料： 5W1H分析法也称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（WHY）、对象（WHAT）、地点（WHERE）、时间（WHEN）、人员（WHO）、方法（HOW）等六个方面提出问题进行思考。 比如每日的工作，从早上开始应当是由\“D\”开始，然后\“C\”、\“A\”、\“P\”。也就是第二天的工作应当于前一天下班前就要计划好。 第二天一上班就开始执行昨天的计划，而不要等到上班后在规划今天一天的计划，那样的话就非常被动，很容易被其他突发事件所打断，而且效率不高。这就是PDCA，记得老师曾经说过\“知识要用活，不要用死\”。 参考资料来源：百度百科-5W1H 3. 如何理清自己的写作思路 叶圣陶先生曾说过，练就了理清文章思路的基本功，会一辈子受用不尽.正因为如此，考试作文一直将分析思路作为阅读题的一个重要考点.一般来说，命题者常常从这些方面出题：通过考查关键词语来考查对文章思路的理解；通过划分文段的层次来考查对思路的把握；通过概括文段段意来检测是否把握了文章的思路；通过补充或删减词句来考查是否理解了作者的思路；等等.因此，我们可以通过品析关键词、分析层次、概括段意、揣摩表现手法等手段，来找到隐藏其间的作者的思想脉络.“思路”体现在文章的结构及照应、穿插、悬念等写作技巧的运用中.因此，要理清思路，可以从以下几方面入手：1、从划分层次来理清思路.文体不同，划分层次的方法也有不同.记叙文可以根据事件的发生发展、情感的变化、地点的转换等来划分；议论文则可以根据文章的结构体式，如并列式、层进式、对比式、总分式来划分；分析说明文时应该抓住时间顺序、空间顺序、逻辑顺序等要点.2、从捕捉“线索”来理清思路.有的文章靠划分层次还不能理清思路.由于内容复杂，头绪众多，单知道先写什么，后写什么，还不能抓住复杂内容有机结合的内在机理和症结，因此，有必要在分析内容层次的基础上，捕捉串连复杂内容的“线索”.通常所讲的“线索”有这样几种：（1）以中心事件为线索；（2）以感情为线索；（3）以具体事物为线索；（4）以时空变化为线索.3、从分析表达技巧的作用入手来理清思路.在写作中，运用什么样的表达技巧既受文体制约，也受内容制约，同时也由写作思路决定.比如写记叙文，思路是先写结果，那么就必须用到倒叙的叙述技巧.阅读作品时，先一一找出这些表达技巧，分析其表达作用，然后综合起来考查，也能帮助我们理清文章的思路.。 4. 有人问三个砌砖工人 怎么写作文 有人问三个砌砖工人：“你们在做什么？”第一个工人回答：：“我在砌砖。”第二个工人回答：“我在赚钱。”第三个工人回答：“我在建造世界上最有特色的房子。” 同样一份工作，三种截然不同的回答，结果自然也不同。据说前两个人一直都是普通的砌砖工人，生活状况也一直未曾有大的改变，他们的收入也只能维持养家糊口，而第三个工人后来成为一名杰出的建筑大师。我们必须知道我们做每一件事，最终的目的是干什么，我们才知道应该怎样去做，才能实现最终的目的，目光短浅，只知其一，不知其二；只看结果，不求甚解的做法都会折断我们飞翔的翅膀，葬送我们的梦想。 因此，我们每个人，在做事之前都必须问自己，你最终想干什么，你在干什么，为什么要这么干，用生产管理上的一种方法——连问五个为什么，或者用“5W1H”方法问自己每个想做的事情，都会帮助自己理清自己做事的最终目的，你的思路和定位必然会清晰起来，准确起来，你的行动便有了方向。 沃尔玛的理念就是给大众提供最便宜实用的商品；宜家的理念是为人们提供一种舒适的生活方式；耐克的理念是让我们飞的更高更远。。，他们是这样想的，这样说的，也是这样做的，而且一如既往，从不放弃，因此，企业按照这样清晰的路径走的越来越远，道路越来越宽，所有的设计、生产、营销和服务都是按照这样的思想去做的，因此，人们很容易认同，很容易辨识，很容易忠实，这才有了品牌。 我们很多的企业，包括我们自己，都有口号，都有理念，但是标语之下，你看到的行动轨迹和动因却是千差万别，无法吻合自己的理念。“顾客是上帝”，仅仅这句话，很多就是一句空话，无论从产品本身，还是服务，我们都无法感受到上帝是自己；”质量是企业的生命线“，然而很多企业的产品质量问题都十分严重，不光光是指最终的产品质量，也包括在生产过程中的质量意识和处理方法，包括成本，是否返工，是否偷工减料，是否工期延长等。因此，每次去企业都深有感触，为什么我们总爱喊口号而不去做呢？这也为什么中国没有世界级的品牌，无论家具还是其他行业，也包括大学，我们离世界级的水平越来越远，因为我们偏离自己的理想越来越远。没有理念是不行的，但没有一如既往地坚持和执着地追求理想更是不行的。第三个砌砖工人因为知道自己在干什么，为什么而干，并努力为这个鲜明的目标奋斗着，因此而成为了建筑大师。我希望能成为一个为人师表的好老师和对家具企业有帮助的专家，我会为此而坚持和努力。 企业想成为一个国际的知名企业，就必须按照国际标准要求自己，一点一滴地练就自己，成就自己，谁只喊不做，谁偷工减料，谁宽容自己，都必将以失败而告终。 5. 如何写一篇文章的写作思路 作文提纲 1.标题式提纲 这种提纲比较简单，只写出行文各段的标题。 这是一个标题式的作文提纲，用简洁的文字标出了各段的写作要点。它的特点是文字简洁、速度较快，适合于对写作内容较熟悉或时间较紧的情况。但对初学写作的人来说，很难起到指导作文的作用。 2.要点式提纲 这种提纲比较详细，它即要表明作文的中心，又要写出作文的大致内容；同时，还要交代出文章的详略。 （三）编写提纲的要求 1.要审清题目，确定中心，选择材料 作文提纲是写好作文的基础，编写作文提纲要按照写作文的三个顺序：审清题目、确立中心，选择材料来进行。 作文题目一般给我们规定了写作范围（记人、记事、写景、状物等）、写作问题（记叙文、说明文、议论文），所以，审清题目，才能明确写什么、怎么写，才能避免文不对题、偏离中心的毛病。 中心思想是一篇文章的灵魂，在编写作文提纲式时，只有确立了中心，才能围绕选材，确定重点，安排详略，等等。选材时要注意紧紧围绕文章的中心思想，选择真实可信、新鲜有趣的材料，以使文章中心思想鲜明、深刻地表现出来。 2.要简洁明了 作文提纲只是作文的一个思路，一个框架。因此作文提纲既要完整，又不能过于繁琐；既要简洁，又要达到写作目的。 叙事类作文： 一、起因 二、经过 三、 *** 四、结果 写人类作文： 一、外貌 二、性格 三、事例 四、品质 编列作文提纲要坚持“简单、快速、实用”[de]原则。 编列考试作文提纲，一般应注意如下几点： 1先结合审题，记下立意[de]内容，也就是议论文[de]中心思想或记叙文[de]主题，然后根据这个立意去编列提纲，这样做就能抓住中心。 2提纲[de]内容应包括立意、段落大意，层次或要点；各段落要用到[de]主要材料提示；各段 [de]详略安排和各段拟用[de]写作方法。这样可以使写作时思路畅通，成文结构完整，详略得当 。 3提纲结构。编列作文提纲总要先找个依据，以记叙文为例。依据有以下四个： ①按事情[de]过程（开始、经过、结果）来拟定。 ②按时间[de]转折（早晨、中午、晚上）来拟定。 ③按人物[de]活动过程（先做什么，接着做什么，最后做什么）来拟定。 ④按照空间[de]变换（如家中、途中、学校）来拟定。 4提纲[de]语气不必字斟句酌，只要自己能看懂，即使有病句、漏词，错别字，也应放到正式行文时去琢磨。 详细[de]提纲和简单[de]提纲 列提纲，又有详略之分。最简单[de]提纲称一级提纲。较详细[de]提纲称为二级提纲，很详细 [de]提纲为三级提纲。 简单[de]提纲：则可以把主要段落用一句话或一个短语或一个记号作为提示，提醒自己不要遗漏次要[de]部分。 你可以照着这个个提纲去写，如果还有问题，请提出来，谢谢（*^__^*） ~

　　在党中央、国务院关于“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”方针指引下，我国越来越多企业将步入自主创新的快车道。利用改革开放的有利条件，培育自主知识产权产业，创建自主著名民族品牌，是中国特色创新型企业肩负的历史使命，也是建设创新型国家的关键步骤。 　　 　　一、创新型企业：差距与策略 　　 　　伴随科技进步与创新的主旋律，我国企业整体竞争能力大幅提高，但与大举进入中国市场的跨国公司群雄相比，我国企业还有很大差距和突出问题。 　　一是经济实力与跨国公司不在一个档次，研究开发和创新投入严重不足，引进技术的消化吸收再创新经费更为短缺。 　　二是技术创新缺少历史积累，关键技术知识产权受制于人。 　　三是企业品牌战略处在弱势地位。 　　四是适应经济全球化和现代大生产的要求，跨国公司和发达国家创新型企业再次更新经营理念、调整结构布局和实施流程再造，新的国际标准、规则和惯例开始形成。 　　《国家中长期科学与技术发展规划纲要》及其配套政策以提高自主创新能力为主线，做出了纵深部署，构建了创新平台。我国创新型企业要牢固树立创新主体意识，正确把握国家创新体系的定位，积极主导以企业为主体、以市场为导向、产学研联合的技术创新体系，完成历史赋予的神圣使命。 　　 　　二、企业知识产权：财富与武器 　　 　　尽管知识产权已是一个为社会各界熟知的名词。但什么是知识产权？何谓自主知识产权产业？怎样推进企业知识产权战略？对我国多数企业也许仍然是一个陌生的话题。 　　（一）关于知识产权保护对象 　　关于知识产权的定义，国际公约没有做定性的描述，而是采取列示方式，明确其保护主题和范围。 　　联合国专门机构――世界知识产权组织（WIPO）成立公约列示的知识产权包括：“文学、艺术和科学作品，表演艺术家、录音和广播的演出，一切领域里的发明，科学发现，外形设计，商标、服务标志、厂商名称和牌号，制止不正当竞争，以及在工业、科学、文学艺术领域里一切来自知识活动的权利。” 　　世界贸易组织《关于与贸易有关知识产权协定》所列示的知识产权包括：“版权与有关权，商品商标与服务商标，工业品外形设计，地理标志，发明专利包括植物新品种，集成电路布图设计，未公开信息，对许可合同不合理限制条款的控制。” 　　对这两个定义，我想强调的是，首先，两者在总体上是一致的，尽管角度和表述不同。第二，世界知识产权组织定义的精髓，在其最后部分：知识产权原则上涵盖“一切来自知识活动的权利”，它的保护主题是一个随着科技、经济和文化发展而与时俱进的范畴。第三，世界贸易组织有关知识产权协定，则第一次在国际贸易平台上建立起货物贸易、服务贸易、知识产权（技术贸易）三位一体的规则体系，规定了其成员知识产权保护的最低标准、执法措施和争议解决机制。这意味着在走向知识经济时代的当今，知识产权已经凸现为国际经济秩序的重要组成部分。 　　（二）企业知识产权价值取向 　　企业知识产权的价值在于，一是财富，二是武器。依法取得的知识产权归企业所有、以国家强制力保障其实施。关键技术的知识产权，不但本身是价值连城的无形资产，而且是企业持续创新的重要资源。拥有知识产权的法律武装，企业的技术优势、管理优势才能转化为市场优势，才能拥有抵御复杂市场竞争风险、对抗侵权盗版和假冒的有力武器。 　　我国企业在知识产权保护方面已经迈出较大步伐，拥有自主知识产权企业日益增多，不少企业已在国际竞争中初露锋芒。但整体上企业知识产权总量少、技术含量和权利质量低、知识产权获取力、维权力、国际竞争力不强的情况依然突出。 　　（三）企业知识产权策略思考我国企业进行知识产权策略谋划，有几个认识问题。 　　一是正确认识知识产权法律。不同经济水平国家之间按什么标准保护知识产权，涉及彼此利益冲突。 　　二是正确认识知识产权侵权行为。专利侵权、软件盗版和假冒商标等违法行为，必须依法追究。 　　三是正确认识自主知识产权企业。 　　创新型企业如何制定和实施知识产权策略，这是一个取决于不同行业、不同企业、不同竞争态势等条件，具体思考和谋划的问题。本文归纳了在华跨国公司的一些做法，若干共性的策略问题，也许可供我国创新型企业借鉴和参考。 　　一是从技术、市场、法律的三维坐标进行科学论证，决定研究开发和创新的课题、目标和路线。 　　二是对维系核心竞争力的关键技术及其知识产权的保护必须固若金汤，且持续加强。 　　三是以市场为导向，通过推进关键技术研究开发、按合理商业条件的知识产权转让和许可、兼并科技创新型中小企业等多种方式，获取先进技术，扩大知识产权产业规模，培育新经济生长点，提高市场占有率。 　　四是在对知识产权分享和市场份额分配做出精细安排的前提下，实施强强联合，推进产学研联合、建立竞争伙伴之间的战略联盟，通过资源共享，优势互补，加快实现重大领域技术突破，谋求对未来市场的持续垄断。 　　五是按效益最优化、成本最低化、利润最大化原则，实行研究开发本土化，利用当地廉价资源，吸引本土优秀人才，获取区域市场信息，加速区域特点的研发与创新，开发适销对路的产品及服务，实行低成本的扩张。 　　六是主导行业知识产权合作，推进技术标准制定，在知识产权密集领域，整合企业和企业技术联盟的知识产权以及上、中、下游先进技术的知识产权，按照合理价格原则构建专利池，形成国家标准、纳入国际标准，谋求有利的发展地位。 　　七是在实施技术转移战略，在输出产品工艺设计和技术的同时，输出品牌和标准，挤压对方本土品牌生存空间，控制零部件国产化进程，通过认证、采购、培训、技术转让、零部件价格和型号更新升级等手段，获取更大利润。 　　八是运用合同条款谋求知识产权权利最大化，对受让企业反向工程、后续改进、消化吸收基础上的再创新活动等层层设卡，严格控制“技术溢出”，通过规定最终用户条款，控制“技术溢出”，遏止对方知识产权的成长空间。 　　九是建立企业技术联盟、行业知识产权协会、区域知识产权联盟等组织，加强行业自律，完善版权等知识产权集体保护机制，对市场进行专业化监控，对涉嫌侵权行为进行取证探查，降低维权成本，提高创新战的攻防水平。 　　十在知识产权受到侵害或者技术优势受到威胁的情况下，周密策划应对策略，在收集、固定证据的基础上，分析利弊得失，选择最佳时机发起法律行动，力求在法律、技术、市场、舆论、时效等方面胜出一筹。 　　 　　三、企业品牌战略：理念与营销 　　 　　创新成功与否，要以市场回报评价。在国内国际市场竞争中，直接交锋的，是品牌；接受公众选择的，是品牌；最终决定市场竞争胜负的，还是品牌。 　　目前，我国企业品牌处在弱势地位。与知识产权产业相比，品牌与国际的差距更大、更突出。国际专门机构历年发布全球品牌排名。2006年世界品牌100强中，美国51个，欧洲34个，亚洲11个，其他地区4个。我国品牌榜上无名。在我国市场上，27个对外开放行业，销售额前5位都是外国品牌。因此，提高自主创新能力，必须推进著名品牌建设。 　　（一）品牌理念 　　品牌概念最早来源于营销学。传统营销学对品牌的定位是公众对特定对象的感受和评价。 　　（二）品牌的知识产权属性有人问，品牌也是知识产权的一种。 　　首先，品牌作为巨大的无形资产，其本质上属于知识产权。 　　其次，品牌的知识产权属性，我们可以在国际公约中找到依据。《保护工业产权巴黎公约》知识产权定义所列的“厂商名称”，《成立世界知识产权组织公约》定义知识产权所称的“商标、服务标记、厂商名称和牌号”，指的不是别的，就是品牌。 　　再有，从深层次上讲，品牌的知识产权属性，不只是体现在企业及其商品和服务的标识上，而是靠先进技术的支撑、优良品质的保障、诚信经营的依托、先进文化的铺垫等所形成的多维和多项知识产权的融合与集成上。 　　（三）品牌战略思考 　　在对外投资中通过凝聚着巨大无形资产的知名品牌，抢占世界市场财富的优先索取权和分配权。 　　面对严峻的竞争形势，走中国特色自主创新之路，决不能在科技成果转化、实现科技产业化后，就止步不前，必须继续前进，直达创建和营销自主大品牌的目标。 　　在政府层面，要自主知识产权和自主著名品牌两大战略并举。发达国家跨国公司锁定价值链的高端，一方面推进关键技术研发，抢占制高点，另一方面加快品牌扩张和营销，获取丰厚利润，我国也应双管齐下，通过科技政策、经济政策、政府采购政策等，对推进自主知识产权企业和自主品牌给予扶持，调整经济结构，规范竞争秩序，优化自主品牌成长机制。 　　在企业层面，要以创新为不竭动力，在培育自主知识产权产业的同时，大力加强品牌建设。 　　在社会层面，要为自主品牌成长创造良好环境。提高自主创新能力，建设创新型国家，是新时期实现中华民族伟大复兴的重大战略。 　　 　　本栏目编辑 安乐

归纳法是一种由个别到一般的推理方法，即通过观察和分析若干个具体的事例，总结出它们的共同特征或规律，从而得出一个一般性的结论。例如：我养的一只猫A喜欢吃鱼，邻居家的一只猫B喜欢吃鱼，大街上的猫C喜欢吃鱼，小红家的猫D喜欢吃鱼……因此我推断所有的猫都喜欢吃鱼。在一个平面内，直角三角形内角和是180度；锐角三角形内角和是180度；钝角三角形内角和是180度；直角三角形，锐角三角形和钝角三角形是全部的三角形；所以，平面内的一切三角形内角和都是180度。数学归纳法是一种常用于证明命题在自然数范围内成立的方法。它分为两个步骤：首先证明当n=1时命题成立；然后假设当n=k时命题成立，证明当n=k+1时命题也成立。由此可以推断出命题对于任意自然数n都成立。归纳法有助于我们发现新知识和建立理论，但也要注意它可能存在误差或不完备性。因为归纳法得出的结论并不是必然正确的，而只是有较高的可信度。如果我们观察到了一个反例或者发现了更深层次的原因，就可能需要修正或放弃原来的结论。

我国城市化率已超过40％，正进入快速发展期，城市的迅速发展使空间布局与城市特色越来越引起人们的关注。但由于设计师对城市设计的经验不足以及对空间完整性和文脉理解的偏差造成许多城市的空间缺乏特色和魅力，以致“干城一面”。许多专家学者呼吁“建筑设计应考虑城市整体形象，城市规划需要文化眼光的涵养。”城市空间环境设计作为城市设计的重要内容，是对城市环境形态三维空间所做的意象性创作。它的任务是将建筑物及其周围环境与人在其中活动的感受联系起来，并按照人的心理行为特点，创造舒适、安全、方便和优美的物质空间环境。在空间环境设计中体现自然与人工、物质与精神、空间与时间、历史传统与现代生活等的结合，其成果有助于改善城市质量和景观效果。城市设计的概念虽然是20世纪40年代才被提出的，但城市设计行为从人类社会早期的简单防御功能到现代社会复杂的社会功能，一直伴随着城市社会形态的发展而发展。城市设计是对城市形体及三维空间环境的设计。城市设计既为城市规划提供了思路和形象化的发展目标，也为建筑设计提供了前提和轮廓，其地位举足轻重。 如何进行城市空间设计?一个世纪以来，城市空间分析与设计的理论层出不穷，每一种理论都有其独特的见解与方法，但却使人感到繁杂、困惑，人们希望找到一些基本元素，再通过某种法则的排列组合，达到由简到繁、由枯燥到趣味的一种整体化的城市新面貌。一、感受空间何为空间，意大利学者赛维在《建筑空间论》一书中指出：“所谓空间，不仅仅是一种洞穴、一种中空的东西；空间是一种活跃而积极的东西，是我们生活在其间的一种现实存在。”当建筑的空间由内部扩展到外部领域，便产生了城市空间的概念。空间有其特定的语言，通过围合与开敞的形式让不同文化背景的人们了解行为的限制与激发，所以空间可以通过人们的行为心理来感知，如在城市空间中，以步伐度量空间是感受空间的基本方法，人们通过漫步体验空间界面的上升与下降，体验城市空间的真正尺度。城市与单体建筑内部的空间不同，它不仅是一种开敞的视觉体会空间，而且包含了地理空间、人文空间等，因此城市空间涵盖了多种空间意义，具有多种特性：空间的物质属性、生态属性、认知与感知属性以及社会属性。二、意象元素城市不仅仅通过建筑而展现，给使用者留下深刻印象的也不仅仅是建筑形象。凯文-林奇的《城市的意象》是通过群众对城市印象的认知研究建立的城市设计研究方法。他认为个人对城市的感知和反应是做好城市设计的重要因素。那么究竟哪些元素是构成城市空间的基础呢?吉伯特认为，城市中看得到的东西，都是要素，如建筑物、道路、小品、植物、照明；凯文·林奇认为城市意象元素包含路、区、边缘、标志、中心点。路：城市的骨架。在路网的联系下，城市的可达性提高，城市的空间特性由此一一展现出来。道路的连续性和方向性，构成城市的简单系统。区：是较大范围的城市地区。一个区应具有共同的特征和功能，并与其他区有明显的差别，如居住区、商业区、高等学校教学区、郊区等等。边缘：不同地带交汇处就是边缘。边缘应能从远处望见，也易于接近，提高其形象作用，如一条绿化带、河岸、山峰、高层建筑等都能形成边缘。标志：是城市中令人产生印象的突出景观。不论大小，既可以是电视塔、摩天楼，也可以是街钟、喷泉、雕塑，标志是形成城市空间的重要因素。中心点：中心点是人们活动的中心，其空间环境决定了人们对中心点的认同能力。意象元素是城市空间的骨架，在城市空间设计时，应抓住主要要素点，创造出独特的景观，以激起人们对整个城市的想象。三、空间句法句法研究单词组成句子的规律及其相关关系。城市设计借用这一概念来描述意象元素如何构成城市空间与景观，现在已成为城市空间与景观的具体操作手段，包含城市空间的组成原则和基本理论。(一)适用原则舒适性：充分考虑到人类在城市环境中的行为心理规律，研究创造便利、舒适、安逸的城市生活环境。城市美：充分考虑感官与文化心理对城市纷繁信息的承受能力及评价标准，研究创造有特色、有内涵、可识别、和谐、悦目的城市审美品质。借景：俗者避之，佳者收之，可运用添景进行城市空间的再创造。统一性：与地形结合，对称、轴线、母题、共同的体形、形式与风格达到统一。(二)基础理论无论城市设计是要体现城市美学，还是要展示城市空间的景观组织，或是表现城市的轴线艺术，都要运用其独特的城市构图理论,主要包括三大基础理论。图底理论：图底理论是研究作为建筑实体的“图”和作为开敞空间的“底”的相互关系，关键在于实体与空间的控制与组成，以及相互的比例关系，图底理论可以化无为有，可以化消极空间为积极空间，使开敞空间得到完形，并且通过渗透性界面化大空间为小空间。联系理论：联系理论致力于分析各元素的“线路”，强调空间的线性联系，用各种联系的基线把建筑与空间串接起来。G-卡伦在《城市的景观艺术》中根据联系理论提出了“视觉连续”的概念。通过“联系”可以将无序的因素组织在一起，形成可以引起人们某种情感的层次清晰的环境。联系线路可以形成表现城市特征的城市线性空间轴。场所理论：2O世纪6O年代场所理论逐渐代替了传统的纯空间理论。场所是特定的人或事物占有特定的环境空间，包含空间、时间、活动交往、社会文化意义等多种内容。场所与人和事件相关联，空间的不确定性赋予场所不同的内涵。四、高品质城市空间的建立城市以其独特的魅力承载着人类的文明，同时城市也反映人类的需求与渴望。不同时期、不同经济实力，城市空间的创造也是不同的。高品质的城市空问是人们在生理需求得到满足的状态下，追求更高层次精神文化的物化反映。主要应从人性化、文化性、生态化等方面探讨与实践。(一)人性化尺度与空间是城市人性化的重要体现。随着城市的发展，社会的进步，人与人的关系已从面对面直接交流转变成通过高科技信息手段的间接交流，人情冷漠，邻里交往贫乏，互不关心。原本亲密的团体环境关系被弱化，建立在这些关系上的道德结构也趋于消亡，而且城市越大情况越严重。建立高品质的城市交往空间可以通过环境与行为间的相互贯通与影响，使人们获得亲切、舒适、愉悦、有活力的心理感受，增加人们的交往空间，缩短心灵差距，增加生活体验，增强相互理解，在环境中潜移默化地改变人们的生活情趣，提高人的文明行为，减少由人情冷漠产生的道德与犯罪问题。(二)文化性城市在更新中逐渐失去自己的文脉。“城市看不到自己历史的传承和发展的轨迹，永远都在浮动，没有根基”。因此，文物古迹和风景名胜的保护设计成为城市设计的重要内容，它们具有极高的艺术魅力，而且能反映当地的地方特色与风格，具有丰富的文化内涵，能充分反映时代的连续性。城市设计应寻找不同地区、不同层次的差异与特征，研究其特点，以形象特征、空间层次、结构关系结合具体城市土地使用功能，探求区位与地段的差异，对文化深层次的探求，也是对社会人际生态的一种文化表现的探求。文脉的延续性与历史街区的保护相辅相成，城市空间设计是要恰当把握自然景观、人文景观、社会景观，如社会风俗、风土人情、街市面貌、民族气氛等，这些都是形成城市特色的因素，同时也是反映城市最活跃、最有生命力的一面。(三)生态化现代城市的发展、人工环境的无序膨胀使自然环境和历史遗存受到了史无前例的破坏，所以综观这几年的建筑规划界，议论的最多的就是“以人为本”和“可持续发展”。生态的城市设计就是要以人为中心，以尊重自然和历史文脉为准则，合理配置和利用资源，以达到可持续发展的目标；表现在城市设计的具体方法上，就是控制建筑的容量，合理地解决动静态交通，增加绿化开放空间面积，保护和继承历史文脉，组织完善的步行系统与城市公共空间，使人生活在一个环境优美的生态型的城市之中。美国城市设计师罗纳德·托马斯在<<CitiesbyDesign))-书中，曾归纳城市设计评价的六条准则，其中有一条很重要：城市设计的最高目标是为人们提供适宜的生活环境。因此，城市设计并非从图板开始，而是从研究人类需求开始的。

第三讲 法律解释与法律推理 　　考点1：法律解释 　　「法学理论」 　　1.法律解释的特点 　　（1）法律解释的对象，一个是法律的规定，另一个是附属的情况。 　　（2）法律解释是与具体案件相关的，解释是跟特定案件相关联的。 　　（3）法律解释具有一定的价值取向性，法律解释的过程是一个价值判断、价值选择的过程。 　　（4）法律解释受解释学循环的制约，是一个在局部和整体之间往返流转的过程。 　　2.法律解释的种类 　　（1）正式解释和学理解释 　　（2）字面解释、限制解释和扩充解释 　　3.法律解释的方法 　　（1）文义解释：即依照文法规则分析法律的语法结构、文字排列和标点符号等，以便准确理解法律条文的基本含义。 　　（2）历史解释：是对某一法律规范产生、修改或废止的经济、政治、文化、社会的历史条件的研究作出的说明，同时将新的法律规范同以往同类法律进行对照、比较，以阐明法律的意义。 　　（3）体系解释：也称系统解释、语境解释，是指从某一法律规范与其他法律规范的相互联系，以及它在整个法律体系或某一法律部门中的地位与作用，同时联系其他规范来说明该规范的内容和含义。 　　（4）目的解释：是从法律的目的对具体法律条文含义所做的说明，即根据立法意图，解答法律条款。 　　4.当代中国的法律解释体制 　　（1）立法解释，这是全国人大常委会的解释，包括对宪法的解释和对法律的解释。 　　（2）司法解释，包括人民法院的审判解释、人民检察院的检察解释及两家的联合解释。 　　（3）行政解释，是指国务院及其所属部门在依法处理其职权范围内的事务时，对有关法律和法规所作的解释。 　　（4）地方性法规解释，制定地方性法规的人大常委会或政府主管部门所作的解释。 　　「考点解析」 　　对于法律解释这个问题，要特别注意下面两个方面： 　　其一，要准确理解法律解释的几种方法，能够做到灵活运用以解决案例。另外还要注意各种解释方法的位序问题，文义解释一般最先用，其次是历史解释，体系解释，最后往往是目的解释。 　　其二，要准确把握当代中国的“一元多级”的法律解释体制。 　　“一元”体现为“法律解释权属于全国人民代表大会常务委员会”。宪法第67条赋予全国人民代表大会常务委员会解释宪法和法律的权力；立法法第42条进一步规定：“法律有以下情况之一的，由全国人民代表大会常务委员会解释：（1）法律的规定需要进一步明确具体含义的；（2）法律制定后出现新的情况，需要明确适用法律依据的。”此外，国务院、中央军事委员会、人民法院、人民检察院和全国人民代表大会各专门委员会以及省、自治区、直辖市的人民代表大会常务委员会可以向全国人民代表大会常务委员会提出法律解释的要求。 　　“多级”则表现为除全国人大常委会的法律解释外还存在着其他类型的法定法律解释。根据全国人大常委会1981年所发布的《关于加强法律解释工作的决议》，我国还存在着下列法定解释类型： 　　（1）凡属于法院审判工作中具体应用法律、法令的问题，由人民法院进行解释。凡属于检察院检察工作中具体应用法律、法令的问题，由人民检察院进行解释。人民法院和人民检察院的解释如果有原则性的分歧，报请全国人民代表大会常务委员会解释或决定。 　　（2）不属于审判和检察工作中的其他法律、法令如何具体应用的问题，由国务院及主管部门进行解释。 　　（3）凡属于地方性法规条文本身需要进一步明确界限或作补充规定的，由制定法规的省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会进行解释或作出规定。凡属于地方性法规如何具体应用的问题，由省、自治区、直辖市人民政府主管部门进行解释。 　　考点2：法律推理 　　「法学理论」 　　1.法律推理的特点 　　（1）法律推理是一种寻求正当性证明的推理。法律推理的核心主要是为行为规范或人的行为是否正确或妥当提供正当理由。 　　（2）法律推理要受现行法律的约束。 　　（3）法律推理是一种实践理性而非形式理性。 　　2.法律推理的基本方法 　　（1）演绎推理：主要表现为三段论推理，法律规范和案件事实是法官在审理案件进行法律推理时的两个已知的前提，法官必须根据这两个前提才能作出判决或裁定（结论）。 　　（2）类比推理：也叫类推适用。一个规则适用于甲案件，而甲案件和乙案件存在实质相似，则该规则也适用于乙案件。 　　（3）辩证推理：辩证推理是对法律规定和案件事实的实质内容进行价值评价或者在相互冲突的利益间进行选择的推理。作为一种实质推理，辩证推理一般是在形式推理无法适用的特殊情况下进行的。 　　「考点解析」 　　关于法律推理，以下几个方面需要注意： 　　其一，准确理解什么是法律推理。法律推理就是在法律论辩中运用法律理由的过程。或者说，是人们在有关法律问题的争议中，运用法律理由解决问题的过程。法律推理一般是以法律与事实两个已知的判断为前提，运用科学的方法和规则从而为法律适用结论提供正当理由的一种逻辑思维活动。 　　其二，准确理解辩证推理。辨证推理，即侧重对法律规定和案件事实的实质内容进行价值评价或者在相互冲突的利益间进行选择的推理。在出现疑难案件的场合，形式逻辑的推理无法适用，这时候就需要辨证推理。辩证推理适用的情形包括：（1）法律规定本身意义模糊；（2）出现了“法律空隙”或“法律漏洞”，即在法律中对有关问题没有直接的明文规定；（3）同一位阶的法律之间发生抵触，对于如何选择适用没有法律规定；（4）某些法律规定明显落后于社会发展，如果直接适用会带来严重的不公正，即出现所谓的“合法不合理”的问题。 　　考点3：法律解释、法律推理与法律实施 　　「法学理论」 　　1.法律解释、法律推理与法律职业 　　（1）通过法律解释和法律推理，以理服人，有助于培养法律职业者的法律思维。 　　（2）通过法律解释和法律推理这种特定的思维方式，有助于保持法律职业的自律和自治。 　　2.法律解释、法律推理在法律实施中的作用 　　（1）法律解释和法律推理是法律实施的前提。 　　（2）法律解释和法律推理有助于保障法律的正确、公正实施。 　　3.法律解释与法律推理在审判中的应用 　　（1）各种法律解释方法在审判中的运用次序：从文义到目的。 　　（2）法律推理在审判中的运用：规则和价值、逻辑与经验、严格规则与自由裁量。 　　「考点解析」 　　这个考点理论性强，比较难理解，教材上写的比较简单，因此在这里有必要展开分析一下： 　　首先，法律解释和法律推理作为法律方法，对法律职业的自治及法律的正确实施具有特殊的作用。法律职业的自治要求法律从业者身份和地位独立，而且应该具有不同于伦理思维、政治思维、大众思维的特殊的理性思维，这样才能保障该职业的独立性，从深层次保障法律通过人的正确解释及推理得到正确实施。 　　其次，法律解释和法律推理作为一种人的思维活动，具有主观和客观的双重性。尤其是法律推理，一方面要严格按照规则办事，另一方面也不可避免人的价值判断。所以说，司法审判是一个在逻辑与经验、严格规则与自由裁量之间交织循环的过程。但是，这并不意味着会导致司法专断，因为还有基本的法律规则及解释推理方法约束着法官。 　　最后，法律解释与法律推理的问题，常常会和法律规则、法律原则、法的价值等其他考点混合在一起进行考核，因此在复习时应有知识点综合联系的意识及习惯。

那如何才能提高自己的逻辑思维能力呢？1、学会运用“PREP+A”的逻辑产出模式：P（Point，观点/论点），R（Reason，原因/理由/根据），E（Example，实例/例证），P（Point），A（Action，行动）。在正式的谈话、讲演、文案中，一般可以遵循下面的逻辑/步骤：P：首先，简洁明了的表明自己的观点/论点/主张，也就是你在说什么、你想要表达什么。R：其次，说出支持你结论的“依据”，也就是回答 你凭什么这样认为，是基于哪种事实和解释？E：再者，用实际的例证（资料、数据、个人例子等）来提高你结论或观点的说服力。P：最后重复结论，确保自己想传达的信息，已确实传递。A：行动就是你希望对方怎么做（根据实际需要，一把可以省略）。小结：简单来讲，这个模式就是先从结论说起，再说明得出结论的理由及根据，然后举出具体事例佐证，最后再强调一次结论 。2、日常谈话练习除了正式场合，我们在日常生活中，也可以借鉴“PREP+A”逻辑产出模式来增强自己的逻辑性。无论是你讲给别人听，还是听别人讲，都可以刻意的去思考一下“这篇稿子”中：要表达的观点是什么、理由是什么，案例是什么？这种潜移默化的练习，可以不断优化你的逻辑思维。3、自我提问练习在日常生活中，无论是看到、听到或读到一些：重要信息或者让你有触动的信息时，都可以通过一些刻意的自我提问来锻炼自己的思维。比如读到一个观点时，就可以这样问自己：作者为什么会从这个角度切入？作者是如何形成这个结论？这个结论有什么缺点？如果我来写如何可以更好？4、电影梳理练习法大部分人都比较喜欢看电影，既然如此，我们不妨就在看完电影后，花上一点时间，梳理一下电影的情节、主线吧（悬疑、科幻、罪案类的影视或书籍效果较好，因为它们都比较考验你的逻辑思维）。自己梳理完之后，还可以去网上搜搜别人的一些见解，做做比较，看看自己有哪些疏漏。经常这样做，你的逻辑思维，以及记忆力都会得到一定的提升。5、逻辑趣味题练习法6、通过“做结构式的读书笔记”来训练逻辑思维每一本书都有自己的逻辑架构，其中目录就是作者写这本书的基础逻辑。所以我们可以借着做笔记来锻炼自己的逻辑思维能力，这样一举多得。①初步阅读一本书，我们基本是站在作者的角度上看待问题的，为了检验自己的基本掌握情况，就可以通过“默写一本书的目录”的方式来检验，默写完之后再与这本书的目录对比。②从自身出发，思考“如果你是作者，你会怎么写这本书？”然后把你的写作大纲（逻辑架构）写出来。③读完书之后，多多少少会有一些你比较关注的重点内容，这些内容在理解、思考之后，你又可以以这些知识点作为主题来写写文章。7、通过写作练习来锻炼逻辑思维写作是一种自我思考的整理，花时间架构出一篇让别人能读懂得文章，其实就是训练自己的逻辑思考能力和组织能力。因为写作是一个设定主题，然后寻找答案的过程，你先要定义对的问题，然后决定切入问题的角度，再分析各种角度的优缺点，最后形成自己的结论。完成这整个过程，写完一篇文章，就等于进行了一遍逻辑思考的练习。至于写什么，这就很广泛了，比如写一个原创故事，写一篇读书或学习心得，或者生活感悟。等写作能力有所提升之后，你就可以随便找一个关键词，然后以这个关键词来搭建逻辑架构，写一篇文章。您好，对于你的遇到的问题，我很高兴能为你提供帮助，非常感谢您的耐心观看，如有帮助请采纳，祝生活愉快！谢谢！

转载以下资料供参考在管理中，通常把实际状况与应有的要求标准之间的差异叫问题。根据解决问题的思维程序，问题分析法的一般步骤是：第一步是确定问题。是不是问题，要看实际状况与要求标准有无偏差；第二步是进一步的分析问题，即把问题分解为各个比较小的问题，区分出紧急、严重性或可能性等问题。然后制订研究这些问题的先后程序；第三步是说明什么是偏差、什么不是偏差、并提出问题；第四步是找出可能导致偏差的各种因素，如人员的减少、新换的设备、方法的改变等；第五步是从上述各因素中，最后肯定什么是产生偏差的真正原因，并经过检查核实。这里，遵循解决问题的思维过程第一步就是提出问题阶段；第二步是明确问题阶段；第三步和第四步是提出假设阶段；第五步是检验假设阶段。

管理者动机是什么管理者动机是什么优秀领导者的动机理论人们的行为通常由两方面的因素决定：个人特性和他所处的环境。其中，个人特性又可划分为多个层面：知识、技能、社会角色、自我形象、个性特质和动机。这些特征存在于人们的不同意识层次之中。最容易意识到的是知识和技能，最难以意识到的是动机。动机产生需求，需求引发愿望，并持续不断地驱动、指导并选择个人的外在行为。当谈到动机理论用于解释领导者行为时，必然要提到哈佛大学心理学教授麦克里兰（David C. McClelland）。他在1949年提出了三种社会动机的概念，即成就动机（Achievement）、亲和动机（Affiliation）和影响力动机（Power）。 具有强烈的成就动机的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，他们追求的是在成功之后的个人成就感。影响力动机是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力。当这一需求被激发时，人们往往会关注如何采取行动影响和控制别人，如何激起他人强烈的积极或消极的情绪反应。影响力动机强的人关注自己的名声、地位或自己在他人心目中的形象。亲和动机较强的人愿意与人建立和保持亲密、和-谐、友好的人际关系或避免损害或中止这种人际关系，这类动机强的人很在意人际关系，内在的满足感来自别人的承认、喜欢。经过长期研究，麦克里兰教授发现了优秀领导者理想的社会动机类型，即较高的影响力动机、适当的成就动机、相对较低水平的亲和动机。 正如张伟俊教练的案例指出，成就动机过高的领导者对组织的发展可能会产生伤害。他们往往过于关注个人成功，用个人的业绩标准来衡量成就，也因为个人目标实现而得到满足；他们关注输赢，有强烈的结果导向。因此，当领导者的个人目标与组织或团队目标不一致时，领导者往往会把个人目标强加于团队之上，而忽略了他们的意愿。这在高压之下尤为明显，领导者变得苛刻、控制欲强、斥责下属，团队氛围受到极大的伤害。而优秀的领导者通过发挥影响力来“动员大家为了共同的愿景而努力奋斗”（库泽斯），他们愿意并努力帮助其他人取得成功。尽管动机是一种相对稳定的个人特点，但在某些情况下也可以改变。遗憾的是，到目前为止，还没有研究表明在降低动机方面有任何有效的方法，但大量的研究证明，动机可以增强或转变。麦克里兰在1965年发表了《向动机获得理论迈进》（Toward a theory of motive acquisition），把改变或增强动机归纳为四个步骤。所谓“勒住成就欲”，就是有意识地将成就动机转化为影响力动机或亲和动机 ：1、自我评估。 首先领导者必须清楚地了解自己认知事物的思维模式，了解自己的动机特点和与之相应的行为模式。2、理解和练习新的思维模式。 下一步，领导者需要知道与新的动机所匹配的思维模式，然后必须有意识地反复练习运用这种模式，观察和思考周围的事物，不断“彩排”，直到这种思维模式好象是你与生俱来的一部分。3、设定目标。 接下来，需要领导者按照新思维模式设立目标、制定解决问题的计划，等等。4、在实践中加以巩固。 最后一步，是在实践中反复运用新的思维模式，从而使其得到巩固。领导者要寻求他人鼓励性反馈来帮助自己发展，主动与那些能够给你鼓励和反馈、支持你用新方式思维行动的人一起工作。在21世纪的第一个十年内，网络大潮、金融创新催生了一大批创业“明星”，人们成功的时间似乎变得更短，众多的经理人比以前更加渴望成功。但是，在管理2.0的时代，扁平化、合作是组织成功的特点，领导者更需要学会用影响力动机约束成就动机，把握好成就动机的收与放，达到“动机平衡”。哈佛商学在线观点追求成就的欲望虽然能够带来很多好处，但高层管理者的成就动机过于强烈，则会造成负面效应。这是由于领导者的行为动机会影响到他们的"管理方式。根据麦克里兰的动机理论，Hay（合益）集团对IBM多名高管的动机与管理行为之间的关系进行了深入研究，结果非常有趣。当领导者拥有非常高的成就动机，而影响力动机和亲和动机均远低于平均水平时，他们往往展现出非常单一的领导风格——“领跑型”（Pacesetting，领导者期望通过自己的示范效应带动组织中其他成员改善绩效，他们往往对人对己都采取很高标准，愿意亲手解决问题，而对授权则颇感担心），对组织氛围会产生负面影响。当领导者成就动机较高，但同时其他两种动机也较高时，他们往往能够根据对象、场合的不同，选择合适的领导风格；这样，他们就能在达成业绩目标的同时，维持良好的团队氛围。对IBM领导者的研究，从侧面印证了动机虽然不能改变但能转移的假设。成就动机过高的领导者，应该尝试通过各种途径激发自己的其他动机。管理大师大卫·尤里奇在《The Why of Work》中，把动机划分为四类（见附图），这可以认为是对麦克里兰动机理论的更结构化的表述。但与麦克里兰不同的是，他还强调了人们对自我认知（Insight）的动机——这类动机更加关注探索内心世界，而这是认识外部世界的基础。有着明显的自我认知动机意识的管理者倾向于主动反思自己行为背后内在的本源，思考个人存在的意义和价值，以及如何把自己与组织联系在一起。文中提到的王石与茅理翔两位企业家，他们之所以选择“自我放逐”，不在公司里出现，是由于他们清楚地意识到自己有难以抑制的直接插手业务的内心欲望，而这是他们对自我进行反思和剖析的结果。准确地认知自我，是改变自己领导行为的基础。但要真正做到洞察自我并不容易。试问，你能客观地从别人的角度评价自己吗？你清晰地知道自己的人生目标和价值观念吗？你了解自己的内心世界吗？为了回答这些问题，哈佛商学院管理学教授比尔·乔治（Bill George）在他的专著《真北》（True North）中向我们展示了认识自我的方法——剥洋葱。我们每个人的内心都被重重外壳包围着，要认清自己，就必须剥去这些外壳。“越是接近自己的内核，你就会发现里面越是柔软脆弱，因为这些内层往往并没有受到外部世界的攻击。”从出生开始，当感觉不够安全的时候，人们就会保护自己的内核免受外部世界的伤害，于是不断地在内核之外添加各种外衣。随着人们不断成长，在开始保护自己内核完整的同时，我们在无意中逐渐形成一种与外部世界互动的模式，而外壳也就会变得越来越厚，越来越复杂，我们也越来越难以看透自我，对自己的错误意识就此产生。当你剥开外衣，接近包围内核最深的一层时，你就会看到自己的盲点和脆弱之处了。问题在于，你愿意把自己的成就欲的能量引导到研究和改造自己的过程中，力争在这一对你而言最重要的“实业”中取得成就吗？管理者思路未开:看不清自己“真动机”是重大障碍2015-09-09 9:29 | #2楼经典案例青年节放假半天，本来是不大的一件事。自己也没有做错什么，只是因为总经理持续出差未批准通知，而使得正式发通知的时间错后了一些。然而没想到的是，车间主任在得到通知后，气冲冲地跑到人力资源办公室，态度极不友好。核心的诉求是：“你这样发通知，下面的干活的人就都走了。那么眼下马上就到交货期的订单，很可能就会受到影响……因为实在太突然，也因为觉得不应该因为半天的放假而影响到交货，所以自己决定和车间主任一起到一线去说明情况，安抚工人，组织加班。然而没想到的是，自己到了车间表述了自己的愿望之后，不仅没有得到理解和认同，甚至遭受了某种程度的讥讽。应该承认，没有人力资源部的帮助，车间迄今为止的每一次的加班都组织得非常好。这一次也应当不例外，那么自己为什么要提出“帮助对方组织加班”的建议呢？这个未被接受，甚至遭受讥讽的建议背后，隐藏着自己怎样的，难以察觉的动机呢……在大背景中审视自己要想有效应对和解决问题，首先要弄清楚发生了什么。要弄清楚发生了什么就必须找准“背景”。只有这样才能更好地控制情绪，想出对策。用更加通俗的方式表述的话就是：首先要完成概括，完成包含背景的概括，也就是“看清背景，找准问题”，其次是直面感受，尽可能保持积极的态度，努力避免消极的态度。也就是“ 愿不愿、能不能再多看几步 ”。怎样完成“看清背景，找准问题”的概括呢？工作中有委屈的感觉，似乎每个人都经历过。但如果是过于委屈呢，会不会影响到工作呢？特别是在造成问题的责任不在自己，而且是一个很小的失误。在这种情况下，自己主动地承担责任，而且做出郑重的承诺帮助对方解决问题，到对方的部门中去，不解决问题自己可以不离开。做出了如此郑重承诺之后，不但不被对方理解，反而遭遇某种程度的讽刺，这就极不正常。凡是出现极不正常的情况就意味着不能用惯性思维去审视这个问题，就意味着管理者需要切换自己的思考方式到全新的模式中去，观察其他可能的原因：对方到底想借这件事通过一种情绪化的表达，要达到什么目的？自己为什么这么愿意做出努力？为什么在没有看清楚对方情绪背后的原因的情况下就如此愿意提供更多的帮助？其实这些问题都需要深思。如何在“愿不愿、能不能再多看几步”中看清楚自己的情绪呢？好心向他人提供帮助，却未得到理解和认可。因此感觉到生气和委屈，这样的情况很好理解。任由自己的情绪发展下去，拒绝提供进一步的帮助，做出这样的选择其实也不难。难的是去看为什么别人一方面宣称自己工作受到影响，一方面又拒绝自己提供的帮助。更难的是是否愿意，是否有能力看到背后深层次的东西：“自己担心可能因为对方工作受影响之后，对方把责任，至少是部分的责任推给自己，而通过提供帮助尽可能避免这种情况的发生”。让自己陷于非建设性的情绪之中或许是因为习惯，或许是某种惯性。但长时间或有意或无意地停留在这种状态中，就会让自己的利益受到危害，甚至很可能让自己习惯这种消极而最终成为一个消极的人。值得注意的是：在向别人阐述某种观点，在向别人提供某种帮助之前，自己能不能够和自己先说清楚，到底因为啥自己做出了这样的决定。此时此刻，自己敢于更深层次的多问几个为什么，去剖析自己真的动机吗？能或者不能看清楚自己真正的动机，很大程度影响自己对事情的判断，更将直接左右着自己表现出来的态度。当然，也就会很大程度上决定着事情将向哪个方向发展下去。在变化中把握规律变化无处不在。一个人的成功或失败往往取决于在意外面前能否采取正确的应对方式。具体可以拆分为 3 个部分：“是否先努力摆脱难受的状态”、“能否准确把握关键的操作”、“是否善于总结规律”。首先，能不能让自己先摆脱难受的状态，取决于“关键的评价”，也就是对自己感受的评价。敢于面对这样的自己：努力减少可能带给自己的负面影响，用提供帮助的方式换取自己不受牵连或努力换回自己不受牵连……这些深藏于内心的动机竟然长时间未被自己感觉到。越是敢于诚实地面对自己，越是敢于诚实地面对不那么完美的自己，就越是有这样的感觉，忽然间发现自己内心平和了，而且能够看到更多的可能性：对方的情绪是不是也有可能有类似自己的情况：“隐藏了一些不好直说的原因”。对方曾经多次在类似的情况下组织加班，意味着对方不需要自己的帮助也做的不错。多数人的情绪受什么影响：作为追求卓越的管理者应该首先把这个问题想清楚。看到这么多的可能性之后，不仅会使自己愿意包容对方的情绪，而且会找到双方更坦诚的分析各自情绪产生原因的环境、气氛。相信这种情绪和气氛下的沟通，会有更多的建设性成果出现。其次， 能否准确把握关键的操作，以 促进事情向积极的方向转化，是否能够罗列出一系列“关键的动作”则是一个比较容易辨别的标志。诚实地面对自己，让自己因为诚实而平和，因为平和而有更多的思考，因为思路更灵活而能更加大胆地工作和创造……敢不敢于承认自己的“某种程度的心虚”，看上去特别想为他人提供帮助的背后，其实是有一些担心：担心自己因为这件事受到“某种牵连”。敢于承认这一点，就更有能力把话说到刺头的心里。而且因为自己能够对刺头实施有效的影响，而让自己接下来的工作变得越来越顺。坦率的承认自己在最初并没有看清自己的内心所想，其实就是一种宝贵的历练，就是一种非常有效的引导：让刺头也能够相对坦诚的和自己沟通。也有机会去看一看他的内心所想，从而使自己从他那里获得的信息真实度更高，关联度更强：多目的下的使发表意见：让对方在“下一次人力资源部发通知时该注意点啥”上充分的发表意见。比对方更清楚地表达出对方的诉求：帮助对方说清楚为什么不接受自己在小错误上提供大帮助

跑偏题了吧…(●—●)

三精制药葡萄糖酸钙（锌）案例分析 哈药集团是融医药制造、贸易、科研于一体，主营业务涵盖抗生素、化学药物制剂、非处方药品及保健食品、中药、生物工程药品、动物疫苗及兽药、医药流通七大产业领域的国有控股的中外合资企业。多年来，哈药集团秉承“做地道药品，做厚道企业”的企业宗旨，市场份额迅速提升，业务领域不断扩大，部分产品打入欧洲、亚洲、非洲、中北美洲市场，凭借“以正合、以奇胜、以德存”的企业理念，积极实施品牌创新战略，赢得了社会各界的普遍赞誉。哈药集团目前拥有“哈药”、“三精”、“世一堂”“钙中钙”等四件中国驰名商标，创全行业及东北三省之最。 哈药集团三精医药商贸有限公司是由哈药集团三精制药有限公司和哈药集团三精加滨药业有限公司共同出资3000万元组建的大型商业贸易公司，2005年9月正式更名为哈药集团三精制药股份有限公司,90年代，公司调整产品结构，陆续推出新一代主打产品三精牌葡萄糖酸钙口服溶液、三精牌葡萄糖酸锌口服液、三精牌双黄连系列产品、三精牌司乐平等。蓝瓶系列是三精制药最著名的一个系列，先期包括葡萄糖酸钙和葡萄糖酸锌。产品：本品是以葡萄糖酸钙为主要原料制成的保健食品，具有补钙的保健功能。 [产品规格] 10ml*10支/盒[配方特点、口味]1、葡萄糖酸钙、乳酸、氢氧化钙、甜菊糖甙、香精。2、本品为无色至淡黄色粘稠液体，气味芳香，味甜。[成份]本品每毫升含主要成份糖酸钙100毫克（相当于钙9毫克），辅料为乳酸、氢氧化钙、阿司帕坦、香精。[功能、效用]1、本品为补钙剂。2、用于预防和治疗钙缺乏症，如骨质疏松、手足抽搐症、骨发育不全、佝偻，以及妊娠和哺乳期妇女、绝经期妇女钙的补充。[使用方法及用量] 口服，成人一次1～2支，一日3次。儿童一次1支，一日2次。[有效期] 3年 目标市场：(就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。)2002年的春天，面对当时钙市场的群雄崛起，“葡萄糖酸钙”这个产品在销售上出现了瓶颈，产品老化，一直坚持名人代言，做全人群的三精葡萄糖酸钙显得力不从心，针对问题，合众传播指出需要在传播领域进行一次外科手术般的改造，集中目标人群，适时地把人群定位在儿童上。 产品定位：（是指企业对用什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。）“蓝瓶是充足的，蓝瓶是纯净的，蓝瓶是好喝的，蓝瓶是三精的”，突出三精葡萄糖酸钙（锌）口服溶液的特色，即充足的，高质量的，好喝的。所以价格比一般产品稍贵。 消费者的资源：（反映了消费者满足其需求的能力）1消费者的经济资源：最主要的经济资源是收入，一般分为四个收入阶层①超级富裕层②高收入层③普通收入层④低收入层或贫困层。由于葡萄糖酸钙（锌）并不是什么稀有资源制作或高科技产品，一般来说十几元一盒，所以一般情况下是各个阶层都能接受的。2消费者的时间资源：①消费时间产品②节约时间产品。葡萄糖酸钙一般是辅助药物，三精葡萄糖酸钙是补钙的保健品。使用也很方便，一天三次，一次一到两瓶，补钙还是很节约时间。3消费者的知识资源：①消费者的产品知识：葡萄糖酸钙是直接饮用的，消费者对它的安全性还是很重视的，特别是三精葡萄糖酸钙是特别针对儿童和幼儿的产品，父母在选择的时候都是经过多方面长期的思考的。但是一般消费者对产品的了解仍是基于广告，所以广告对消费者的影响是很大的，今天 “蓝瓶的钙，特纯净的钙，特好喝的钙”是家喻户晓，但是，它的成就不是一蹴而就的，“蓝瓶”的影响是由点到线再到面的，是经过5年的努力逐渐成熟完善起来的。而且“蓝瓶”概念被逐渐延伸到三精的其他产品诉求中，成为三精口服液剂型产品的一个标识，创造了巨大的市场效益。②消费者的购买知识 主要包括在哪里买和何时买 葡萄糖酸钙主要是在药店购买，所以消费者对它的质量就少了一些担忧，可以放心的买给孩子③消费者的使用知识。从名字上就可以看出是直接饮用的，而且每一盒都配有说明。 消费者的购买动机：（是直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力，反映了消费者在心理、精神和感情上的需求，实质上是消费者为达到需求采取购买行为的推动者）。其实从古至今没有哪个时代像今天这样补钙的，而且很多人只要注意饮食完全可以避免缺钙，但是经过这几十年的广告宣传将缺钙划为了很严重的事，而且各种补钙产品层出不穷，造成消费者有购买保健品的需求，特别是孩子身体健康方面的，消费者是只会信其有，不会信其无的，并且液体钙也能满足一些特殊的人群需求，比如很小的小孩子。 消费者的知觉：①知觉的过程（包括三个相互联系的阶段，即展露、注意和理解），展露是指将刺激物展现在消费者的感觉神经范围内，使其感官有机会被激活。对于消费者来说，展露并不完全是一种被动的行为，很多情况下是主动选择的结果。据说，在任何一个播放时点，有6%—19%的受众正在用摇控器转换频道，以避开广告节目。所以为减少广告逃避现象和提高营销信息的展露水平要增强广告本身的吸引力；在多种媒体和多个电视频道刊播广告；将广告置于最靠近节目开始或节目结束的位置等等。三精蓝瓶的广告是非常有特色的，美丽的“蓝瓶”被合众传播打造成了独一无二的营销理念，既是产品的特殊代号又是区别于其他同类产品的独特卖点，就像当时的《妈妈选蓝瓶篇》的文案：“蓝瓶是好喝的，蓝瓶是三精的，三精是蓝瓶的，别买错了”，广告传播的符号化经市场验证是有效的。 ②质量知觉：三精制药股份有限公司的母公司哈药集团是全国最早通过大规模广告进行营销的药品公司。公司通过不断的广告宣传以及社会公益活动，在全国范围内树立了非常有影响力的品牌。消费者会认为质量有保证。 ③风险知觉：一般消费者对保健品的感觉都是不错的，特别是中国人是比较容易迷信权威的，所以一般大企业生产的产品销量好，让消费者放心，三精制药股份有限公司的母公司哈药集团是全国最早通过大规模广告进行营销的药品公司，在全国范围内树立了非常有影响力的品牌。同时，公司已经建立了覆盖全国的OTC的营销网络，降低了消费者的风险。 环境因素：1、文化价值观经过多年的广播电视的广告宣传，群众对钙锌的补充变得很在意，而且三精葡萄糖酸钙经过多年的广告宣传在人群中的知名度是非常高的，当它推出“蓝瓶”是可以说是独辟蹊径， “蓝瓶”的内涵：“蓝瓶是充足的，蓝瓶是纯净的，蓝瓶是好喝的，蓝瓶是三精的”，在广告《广场蓝瓶风铃篇》中，得到了充分的体现，确立了三精酸钙在儿童补钙产品中的领军地位。与此同时 “蓝瓶”给三精制药染上了蓝色的企业文化个性。合众传播提出整合三精的企业定位，“三精制药健康中国”的企业愿景响彻中国，“蓝色地球曙光标识”成为三精制药的新企业标识。一条蓝色的思想链条整合了三精制药的方方面面，全新的、现代化的中国药企形象赫然屹立在众多成功转型的新型本土企业的前列。这种“蓝色”文化在很大程度上影响了消费者的选择，让各位家长在给孩子补钙时对三精会多一分的青睐。 2、社会阶层：社会学把由于经济、政治、社会等多种原因而形成的，在社会的层次结构中处于不同地位的社会群体称为社会阶层。由于三精的企业定位很好，广告宣传也到位，所以除了追求高品质、奢侈消费的超级富裕阶层，其他大部分阶层消费者都是接受它的。3、社会群体，家庭：儿童有很强的模仿行为，广告上许许多多的儿童都在喝三精葡萄糖酸钙对看电视的小孩子影响更大，现在的家庭一般也只有一个孩子，所以一般情况下父母都会迁就孩子，而且在教育和抚养孩子上会有很强的从众行为，当周围有很多人使用这个牌子时，就会吸引有需求的消费者也使用同一个品牌。4、情境：一般情况下有些医生也会推荐父母给孩子买三精葡萄糖酸钙来补钙。在这种情况下，大部分消费者都会购买三精牌葡萄糖酸钙。目前，受全球金融危机影响，普通消费者购买力有所下降，虽然国家出台了各种政策刺激消费拉动内需，但是普通百姓消费行为更加理智及谨慎，在这种背景下，非治疗类药物及保健品市场受到了一定程度的冲击和影响。但三精制药的盈利仍然是增长的，这说明三精的“蓝色”文化是很成功的。三精制药应该继续加大宣传，扩大市场，并且争取在世界市场占有一席之地。 自己写的，能应付一下选修课！！

物流管理案例一、现代物流案例1：德尔菲公司的现代物流总部设在美国阿拉斯加的德尔菲公司，生产深海鱼油和各种保健品。虽然它在产品设计和开发方面始终保持优势，但德尔菲公司由于其复杂、昂贵和无效率的物流系统二面临着利润下降。德尔菲公司发现对过多的承运人和过多的系统正在造成全面失去管理控制。为了重新获得控制，德尔菲公司不得不重新组织其物流作业。德尔菲公司新的物流结构的实施是以其将全部物流作业都转移到联邦速递的一家分支机构，商业物流公司为开端的。商业物流公司的任务是重新构造、改善和管理在德尔菲公司供应链上的货物和信息流动的每一个方面。在重新组织之前，公司有6个大型仓库，8家最重要的承运人和12个相互独立的管理系统。其结果是从顾客订货到顾客交货之间存在漫长的时间、巨大的存货，以及太多的缺货。如果一位顾客向德国一家仓库寻求一种销售很快的商品，他会被告知该商品已经脱销，新的供应品要等几个月才能运到。与此同时，该商品却在威尔士的一家仓库中积压着。按平均计算，所有的生产线中16％的产品在零售店脱销。德尔菲公司认识到它需要重新分析其现有设施的地点位置。其建议是，除一家外，关闭所有在美国的仓库，它们将从仅为当地顾客服务转变为向全球顾客服务。单一的地点位于靠近美国的制造工厂现场，成为一个世界性的“处理中心”，充当着德尔菲公司产品德物流交换所。虽然这种单一德中心概念有可能要花费较高德运输成本，但是德尔菲公司认为，这种代价将会由增加的效率来补偿。在过去，意想不到的需求问题导致更高的存货，以弥补不确定性和维持顾客服务。公司知道，单一的服务地点与若干小型的服务地点相比，会有更多可以预料的流动，现在随机的需求会在整个市场领域内普遍分享，使得某个领域的水平提高就会降低另一个领域的需求水平。运输成本通过存货的周转率的到弥补。事实上，德尔菲公司发现，由于减少了交叉装运的总量，单一中心系统实际降低了运输成本。从美国仓库立即装运到零售店，虽然从订货到送达的前置时间大致相同，但是产品只需一次装运，而不是在许多不同的地点进行装运和搬运。德尔菲公司得到的认识已超出了仅仅降低成本的范围。该公司正在瞄准机会增加服务和灵活性，它计划在24—48小时之内，向世界上位于任何地点的商店进行再供货。先进的系统和通信将被用于监督和控制世界范围的存货。联邦速递的全球化承运人网络将确保货物及时抵达目的地。德尔菲公司还在计划发动一项邮购业务，其特色是48小时内将货物递送到世界上任何地点的最终顾客的家门口。它当前的1000万美元的邮购业务已经变得越来越强大，但是直到如今，该公司还必须限制其发展，因为它难以跟的上不断扩大的订货。新的优越的地点网络将会使这种发展成为可能并有利可图。二、存货管理案例2DRP :一个应用样本MMH有三个配送中心位于美国，在位于加拿大魁北克省的制造工厂内有一个中央供给设施。这里介绍他们的配送资源计划（DRP）系统在为期8周的时间内是如何发挥作用的。波士顿配送中心拥有的安全储备水平定在55个单位的小器具。当储备下降到该水平以下时，配送中心就会发出订单，补给500个以上的小器具。从中央供给设施装运到波士顿配送中心的前置时间是2个星期。经波士顿配送中心的DRP显示，有8周的需求预测数，称作总需求数。一开始的现有存货剩余数为352个小器具，配送中心预测在第五周内将只有42个小器具（现有存货122个小器具减去总需求数中的80个小器具）。这将低于安全储备水平，于是，DRP在三周内（第五周减去前置时间2周）启动已计划订货数为500个小器具。如已预测的那样，备货一到，该配送中心又恢复到安全作业水平。小器具在芝加哥是高销量货品，所以，芝加哥配送中心的总需求比波士顿配送中心高。它一次订货的小器具更多。芝加哥配送中心的DRP显示，说明已经有800个小器具在运输途中（已定期接受数），并且应该在一周内抵达。它们如期抵达，并在第6周安排接下来的800个小器具的订货，已处理在第8周内即将到来的低于安全储备的情况。凭借经验，圣地亚哥配送中心将其安全储备表示为安全时间（2周）。经检查DRP显示，圣地亚哥配送中心了解到，如果不进行补给，第5周内将剩余30个小器具（60减30），第6周内将剩余5个小器具（30减25），在第7周内现有存货余数将为－10（5减15）。于是，圣地亚哥配送中心在第3周——第7周减安全时间，再减前置时间（总计4周）启动已计划订货数，即150个小器具。中央供给设施的总需求数是各配送中心促成的。波士顿和圣地亚哥配送中心在第3周生成总计为650个小器具的需求，而芝加哥配送中心则在第6周生成800个小器具的需求。中央供给设施发现，在第6周内现有存货余额将是负值。因此，它在第3周启动一项订货量为2200个小器具的主计划，以弥补短缺。三、运输管理案例3玻璃运输中的合伙关系如今托运人在寻找运输供应商时，更多考虑的是成本和服务。LOF是一家建筑和汽车玻璃制造商，它所面临的挑战是搬运和运输大量的棘手的产品。LOF公司对顾客的承诺使其需要这样一种承运人，即既有竞争性价格，又能优越的物流服务。这些服务需求要求LOF公司去寻找有创新意识的承运人和实力强大的渠道伙伴。在过去，LOF公司曾使用过多达534位承运人进行内向和外向运输。玻璃运输往往需要使用专业化设备，以使玻璃损坏降低到最小程度。但如果使用专门化设备，则意味着LOF公司无法提供回程运输的产品，因此，承运人要么以竞争性低价揽取回程运输品，要么LOF公司支付空载回程费用。值得庆幸的是，LOF通过与两位承运人的联盟，解决了这个问题。所用内向和外向的零担装运货物全部安排给罗德威物流服务公司承担。虽然该公司负责与装运有关的所有日常业务、跟踪和支付，但它并不需要运送所有的货物。这种安排使LOF公司向其供应商提供免费电话号码，对所有的内向装运给予协作。这种“礼仪路线”系统为内向和外向的装运都选择了最低成本的运输方式和承运人。该系统已在300万美元的运输预算中减少了50万美元，并排除了7万件的书面工作。此外，凯斯物流公司提供第三方的付款服务，负责用电子手段处理所有的帐单信息。尽管成本是LOF联盟所要考虑的一个因素，但在建筑玻璃的整车运输中依然存在着强烈的质量意识。Schneider National公司的专门化卡车营运需要18个月的试运，才获准LOF的承运人之一。Schneider National的总裁，唐.斯纳德声称，这是他所经历的最严格的审查之一。Schneider National公司与拖车制造上Wabash Nation公司是伙伴关系，他们对一种专业拖车申请了专利，专门来运输LOF公司的玻璃。这种拖车是一种A字型设计，改变了标准的平板卡车结构，也排除了专门化设备所产生的问题，但不适合其他货物的回程运输。在LOF公司、Schneider National公司以及Wabash Nation公司之间的排他性安排，确保了所有设备都可以为三方合作人利用，任何一家公司都不会承担发展总量紊乱的风险或是财务风险。由于之中独特的运输合作伙伴关系，使这三家公司分别享受各自在其行业中的竞争优势。除技术方面外，LOF公司在其他承诺上也确定了非常高的服务期望和要求。LOF公司不是利用价格来刺激业务，而是致力于降低总成本。尽管LOF公司认识到它的合作人在业务上必须要有充分的回报，但它认为超额的利润反而会损害合伙关系。LOF公司在所有的组织层次上保持着与合伙人之间的广泛沟通，这有助于进一步了解合伙关系的价值和状况。LOF公司认为，在这种合伙关系的处理中，将会为其顾客创造重大的价值。四、采购和供应案例4某工业品批发公司沃尔特.奈格利是工业品批发公司的采购部主任。他需要为高价值产品设定采购数量，公司买到这些高价值产品后，通常存入库存，并在相当短的订货周期内卖给工业客户。传送机所使用的备用发动机即是这类产品之一。备用发动机主要面向北美洲的客户进行销售，全年销售情况稳定。这些发动机在德国西部生产，从巴尔的摩进口以后，用卡车运至公司设在芝加哥的自营仓库。虽然德国制造商的价格包括了从德国巴尔的摩的运费，但是公司要承担货物那从巴尔的摩到芝加哥的运输费用。为帮助决策，沃尔特还搜集了以下信息：信息内容数量/成本信息来源平均年销售量1，500台销售部补货提前期一个月采购部每次订货的文书成本20美元会计部库存持有成本每年30％财务部每台机器的毛量250磅运输部仓库的卸货成本0.25美元/担会计部仓库的仓储能力300台仓库经理每次订货的快递成本5美元运输部公共仓库的仓储费率每年每台10美元公共仓库注：公司仓库只能存储300台发动机。如果补货订单的订货量超过300台，超过300台的那部分将会存放在公共仓库里。每份订单的订货量单价（美元）头100台700其次100台680200台以上670制造商刚刚发布了到巴尔的摩港新的价目表。沃尔特在与卡车运输公司商谈内陆运费时发现，卡车运输公司既可以每担12美元的费率整车运送，也可以每担18美元的费率零担运输。问题：如果制造商采用特殊价格策略，补货订单的订货量应设置在什么水平。如果制造商的价格策略是每个数量分界点的价格适用于订购的所有货物，沃尔特是否应该调整补货订单的规模。五、选址案例5超级医疗设备公司超级医疗设备公司生产的电子设备，是用在MRI、CAT扫描仪、PET扫描仪即其他医疗诊断设备中的零部件。超级医疗设备公司在亚利桑那州的菲尼克斯和墨西哥的蒙特雷设有生产厂。需要这些零部件的客户位于美国和加拿大的某些地方。目前，位于堪萨斯周堪萨斯城的一家仓库负责接收工厂生产的所有零部件，随后再分拨给客户。由于竞争加剧、客户销售水平变化，公司的销售量有所下降，公司的管理层开始考虑仓库的选址问题。现有仓库的租赁期即将届满，管理层希望考虑一下是对现有仓库再续租约还是另觅租赁地点。仓库已经许诺如果再续约租金将及其优惠，为每年每平方英尺2.75美元，仓库面积为20万平方英尺。据估计在其他任何地点租同样规模的仓库，租金将为3.25美元每平方英尺。新租约与续约的期限均为5年。转移库存、主要人员的搬迁费用以及其他选址费用将导致一次性支出30万美元。各地的仓库的运营成本基本相同。最近一年，超级医疗公司销售额达到7000万美元。从各工厂到堪萨斯仓库的运输费用为2162535美元，从仓库到客户的运输费用为4819569美元。仓库的租赁费用为每年100万美元。为研究仓库选址问题而搜集的数据见表1和表2。表1最近一年从工厂到堪萨斯仓库整车（第100级货物）运输的运量、费率、距离及坐标值数据工厂位置年需求量（担）运输费率（美元/担）距离（英里）坐标X坐标Y菲尼克斯6150016.731.1633.90蒙特雷1206009.401.1886.901.00总计182100表2 最近年份从堪萨斯城仓库到客户用5000磅卡车（第100级货物）运输的运量、费率、距离及坐标数据客户位置年需求量（担）运输费率（美元/担）距离（英里）坐标值（X）坐标值（Y）西雅图1700033.6918580.909.10洛杉矶3200030.4314961.954.20.丹佛1250025.755985.606.10达拉斯950018.325607.803.60芝加哥2950025.2450410.206.90亚特兰大2100019.6685511.303.95纽约4130026.52134014.006.55多伦多860026.17111512.707.80蒙特利尔1070027.98149514.308.25总计182100以仓库为起点的外向运输平均费率为0.0235美元/担/英里。根据今年的信息，堪萨斯城是否是最佳选址地？若不是，更好选址地的坐标是什么？新坐标地可以带来哪些成本的节约？管理层预计未来五年西雅图、洛杉矶和丹佛的市场将上升5％，而其他市场将减少10％。运输成本保持不变。菲尼克斯的产量将增加5％，蒙特雷的产量将下降10％。你会改变仓库的选址决策吗？如果是，将如何改变？若到第五年，仓库外向运输费率上升25％，仓库的内向运输费率上升15％。你会改变仓库的选址决策吗？若使用重心法来分析数据为仓库选址，这样做的好处和局限是什么？六、物流需求预测

　　生物多样性是人类赖以生存的条件，是经济社会可持续发展的基础，是生态安全 和粮食安全的保障。接下来是我为大家整理的2020高中地理生物多样性保护教案 范文 ，希望大家喜欢! 　 　2020高中地理生物多样性保护教案范文一 　　第四节 生物多样性保护 　　课时安排：1课时 　　教学目的： 1.了解生物多样性的层次，地球物种数量与分布。 　　2.了解物种灭绝的自然原因和人为原因。 　　3.理解生物物种资源对人类的重要意义，逐步树立热爱自然、保护自然的意识。 　　教学重难点： 　　重点：1、 　　难点：物种灭绝的自然原因和人为原因 　　教具准备：多媒体图片 　　 教学 方法 ：讲授法、案例分析法、探究教学法等 　　教学过程： 　　导入：“参差多态，乃幸福的本源。”是罗素追求的人类社会各人群、各种族及多元 文化 与生活方式的共存、交流与和谐相处。但今天，我们追求参差多态的现实可能更多地转移到人类赖于生存的自然环境。?由于目前人类活动对森林、草地和湿地等生态系统造成的消极影响，地球物种灭绝造成的生物多样性减少正愈演愈烈。生物多样性保护已经成为生态环境保护的重要内容。 　　一、物种灭绝的原因——自然因素 　　1、生物多样性与物种灭绝关系： 　　生物多样性包括遗传多样性、物种多样性和生态系统多样性三个层次，而物种灭绝是生物多样性减少的具体表现。 　　提问：物种灭绝和物种濒危是否是一回事? 　　点拨：物种灭绝和物种濒危的区别是它们分别处于某一特定物种走向消亡过程的不同阶段。物种多样性保护的对象是濒危物种而不是已灭绝的物种。 　　提问：同学们能否举出一些物种灭绝的例子? 　　举例：(1)两亿四千五百万年以前，所有动物的95%，几乎是整个动物王国，全部灰飞烟灭，这被认为是历史上最恐怖的物种灭绝事件。 　　(2)《美国国家地理》发表 文章 指出在过去600年中，至少有4.4万种昆虫从地球上销声匿迹，更令人吃惊的是，大量昆虫灭亡这一趋势将逐年恶化，预计在未来50年里，可能会有数十万种昆虫走向灭绝之路。 　　提问：物种灭绝仅仅是一种偶然的不幸事件吗? 　　点拨：答案是否定的。物种和它的个体一样，也有发生、发育和消亡的过程。 　　? 请同学们阅读课本P107最后两自然段和课本P108页阅读材料，从而认识到：物种灭绝不是一种偶然的事件。提示学生从数量、分布、寿命三个方面进行对比。 　　点拨：通过上面的对比，我们可以看出：物种灭绝本来是一种正常的自然现象。 　　2、物种灭绝本来是一种正常的自然现象 　　提问：那么物种灭绝与哪些自然因素有关呢? 　　点拨：物种大规模灭绝的原因可能是火山爆发、陨石撞击地球、气候变化。 　　过渡：虽然物种灭绝本来是一种正常的自然现象，但当代人们对现今世界上动植物物种的消失速率越来越感到担心。科学家警告：地球上的生物的灭绝速度超过了以往任何时候。《自然》杂志称，50年后100多万种陆地生物将从地球上消失。人口急速增长、全球气温变暖和自然环境恶化，使地球上的生物正在经历有史以来第六次大灭绝。 　　二、人类活动加速了物种灭绝 　　1、人口数量与物种灭绝数量的相关性： 　　读图4.13，分析下列问题： 　　(1).300年来世界人口数量变化的趋势怎样? 　　(2).300年来世界物种灭绝数量变化的趋势怎样? 　　(3).世界人口和物种灭绝数量变化有怎样的相关性? 　　(4).由此，你得到了什么结论或推论? 　　点拨： 人口数量不断增加;物种灭绝数量也不断增加→世界人口增加和物种灭绝数量是正相关。人类活动加速了物种灭绝。 　　2、不同时期人类活动与物种灭绝关系： 　　提问：不同时期人类活动对物种灭绝有什么不同? 　　点拨：人类早期狩猎和采集加剧物种灭绝，现今则是由于污染和破坏生态系统加速物种灭绝。 　　3、人类活动对物种灭绝速度的影响： 　　读课本P109页案例和补充材料，让学生认识到：人类活动造成物种灭绝的速度在不断增加。 　　补充材料： 　　每小时一个物种灭绝 地球贴上死亡标签 　　每一小时就有一个物种永远从地球上灭绝，人们很难想象，一个经历了千万年物竞天择的进化而生存下来的物种，就在一个小时内终结了它坚强的物种进化史。这只是野生动物被人类赶向灭绝之路的一个缩影。 　　人类社会的发展史，可以说就是人类利用野生动植物资源不断发展的历史。然而，工业革命以来的近200年，伴随着人口数量膨胀和经济快速发展，野生动植物的种类和数量以惊 　　人的速度减少。据科学家估计，由于人类活动的强烈干扰，近代物种的丧失速度比自然灭绝速度快1000倍，比形成速度快100万倍，物种的丧失速度由大致每天1个种加快到每小时1个种。据世界《红皮书》统计，20世纪有110个种和亚种的哺乳动物和139全种和亚种的鸟类在地球上消失了。16世纪以来，地球上灭绝的鸟类约150种，兽类95种，两栖及爬行类约80种。目前，世界上已有593种鸟、400多种兽、209种两栖爬行动物以及20000多种高等植物濒于灭绝。 　　造成物种灭绝的原因，除不可抗拒的自然历史及自然灾害因素外，人类活动是其主要原因，特别是由于商业贸易而导致人类对野生动植物资源的掠夺式利用，是造成物种濒危乃至灭绝的重要因素。目前，全球野生动物非法走私的规模已经达到惊人的程度，成为仅次于军火、毒品走私的第三大非法贸易。1只训练有素的猎隼价值5000到20000美元;1只鹦鹉约值4000到40000美元;1公斤麝香价值50000美元;1条藏羚羊绒围巾价值35000美元;1株兰花的价格也可高达2000美元;1株大烛台仙人掌竟可达7000美元。这一切的货币规模至少达到60多亿美元。 　　 2020高中地理生物多样性保护教案范文二 　　生物多样性保护 　　——————— 情景导入先思考 ——————— 　　思考探究：该图反映了当代面临的哪种环境问题?产生的原因是什么? 　　提示：生物多样性遭破坏。原因是森林被毁、草原遭破坏、环境受到污染以及人类对野生动物的大量捕杀，致使许多珍稀的生物种群已经或者濒临灭绝。 　　——————— 基础知识要记牢 ——————— 　　一、物种灭绝现象正常吗 　　1.生物多样性的层次 　　遗传多样性、物种多样性、生态系统多样性。 　　2.地球物种的特点 　　(1)数量：500万～5 000万种。 　　(2)分布：主要分布在热带地区，以生活在热带雨林和珊瑚礁中的物种最为丰富。 　　3.演化 　　有发生、发育和消亡过程，物种灭绝本来是一种正常的自然现象。 　　二、人类活动加速了物种灭绝 　　表现 狩猎、采集、污染、生态破坏 影响 加速了物种灭绝 灭绝种类 大部分是植物和昆虫 　　——————— 重点难点掌握好 ——————— 　　一、物种灭绝的原因 　　物种灭绝是一种正常的自然现象，人类不合理的生产及生活加速了物种的灭绝速度。 　　原因 表现 自然原因 物种的平均寿命大约为500万年，地球历史上最近2亿年以来，平均1.1年灭绝一个物种 人　为　原　因 人类社会早期 以狩猎和采集为生，加剧物种灭绝，300万年的狩猎历史，是许多地区的野兽濒于绝迹的原因之一 活工、农业生产动　 ①大面积砍伐、火烧和开垦森林，草地过度放牧和过度垦殖，以及工业、城市和交通发展占用了大量土地，导致野生动物生存环境的破坏和大量丧失，保留下来的也都支离破碎，对野生物种造成了毁灭性的影响;②对物种的高强度捕猎和采集等，使野生物种难以正常繁衍;③外来物种的大量引入或侵入，使原物种受到严重威胁;④土壤、水和大气污染，危害了森林，特别是给相对封闭的水生生态系统带来毁灭性的影响 　　二、生物多样性的保护 　　保护生物多样性的 措施 主要有就地保护和迁地保护两大措施，具体如下所示： 　　1.建立自然保护区，保护生态系统。 　　2.把某些濒危物种迁出原地，移入适当环境进行特殊保护和管理，如建立动植物园、濒危动物繁育中心等。 　　3.建立濒危物种.种子库，如植物种子库、动物精子库等，以保护遗传资源。 　　4.国家颁布相关的法律、法规。 　　[拓展提升] 　　生物多样性的价值 　　(1)生态价值：维系能量的流动、净化环境、改良土壤、涵养水源、调节小气候，丰富多彩的生物与它们的环境共同构成人类赖以生存的生态系统。 　　(2)经济价值：提供食物和木材、纤维、油料、橡胶等重要的工业产品。人类的生存与发展归根结底依赖于自然界各种各样的生物。 　　(3)食用价值：许多野生生物营养丰富，味道鲜美，是上等食品。 　　(4)药用价值：许多野生生物能为人类提供重要的药材。 　　(5)科研价值：仿生学、动植物品种的改良都需要野生生物。 　　(6)社会价值：千姿百态的生物给人以美的享受，是艺术创造和科学发明的源泉。人类文化的多样性在很大程度上起源于生物及其环境的多样性。 　　——————— 应用体验不可少 ——————— 　　1.(全国卷Ⅱ)阅读材料，回答问题。 　　中华秋沙鸭为我国一级重点保护鸟类，目前全球只有1 000只左右。中华秋沙鸭生活在河流与小型湖泊等湿地中，主要以淡水鱼、虾等为食。以长白山某河流作为繁殖地的中华秋沙鸭种群，春季为50余只，秋季迁徙时，数量增至200只左右。但只有近百只到达赣东北的越冬地，而第二年春季只有50余只返回繁殖地。 　　分析中华秋沙鸭在迁徙途中不断死亡，导致数量减少的可能原因，并提出保护对策。 　　解析：中华秋沙鸭迁徙途中不断死亡，导致数量减少的可能原因应从迁徙路线上缺少休憩和觅食地、误食被污染的食物、人或动物的猎杀等方面分析;保护对策应从恢复湿地、治理污染、严禁猎杀、进行观察与保护、做好宣传等方面分析。 　　答案：可能原因：迁徙路线上缺少湿地等休憩和觅食地，疲劳饥饿致死;食用了被污染的鱼虾;人或动物的猎杀等。 　　保护对策：在迁徙路线上建设与恢复湿地，使湿地间距小于单日迁徙距离;治理水体污染;严禁猎杀;在迁徙路线上建立观测点，组织志愿者观察与保护;做好保护中华秋沙鸭的宣传工作等。 　　2.(海南高考)高速公路属于全封闭的带状人工建筑物，当其通过自然保护区时，对野生动物的影响很大。试述高速公路对自然保护区野生动物的不利影响，并提出减少其不利影响的合理建议。 　　解析：高速公路是全封闭的，当它通过自然保护区时，会切断野生动物的迁徙路线，缩小野生动物的活动范围，同时过往的车辆会给野生动物的生活造成很大的影响。所以高速公路在经过自然保护区时，要注意修建野生动物通道，或者是采用高架桥的形式。 　　答案：不利影响：野生动物栖息地和食物源减少、迁徙通道受阻、活动区域缩小等;噪声干扰动物的生活。(干扰动物的择偶、产仔、哺乳等行为)。 　　建议：修建生态走廊或生物通道;采用隧道、架桥等通过方式。(只要答案合理即可) 　　eq avs4al([教材问题提示]) 　　P67思考提示　1.迅速增加。 　　2.不断增长。 　　3.世界人口增加和物种灭绝数量是正相关关系。 　　4.人口的大量增加，使人类对物种的采猎过度，环境污染和生态破坏加速了物种灭绝。人们必须保护自然资源、保护自然环境，加强对生物多样性的保护。 　　P69思考提示　1.很多热带雨林物种在人类还没有了解其价值之前就从地球上消失了，将会使人类抵御危机的能力大大降低，并面临生存威胁。人类必须加强对热带雨林物种的研究，保护热带雨林。 　　3.野生生物和我们共同生活在一个大自然环境中，我们不要食用野生生物，要保护野生生物的生存环境。 　 　2020高中地理生物多样性保护教案范文三 　　1.生物多样性的层次、地球物种的数量及分布。 　　2.物种灭绝的自然原因和人为原因。 　　3.通过案例分析，提出保护生物多样性应采取的措施。 　　一、物种灭绝现象正常吗 　　1.生物多样性的三个层次 　　遗传多样性、物种多样性、生态系统多样性。 　　2.地球物种 　　(1)数量：500万～5 000万种。 　　(2)分布：3/4生活在热带地区。 　　(3)寿命：平均大约为 500万年。 　　(4)自然灭绝：平均 1.1年灭绝一个物种。 　　二、人类活动加速了物种灭绝 　　1.物种灭绝的速度：不断增加。 　　2.物种灭绝的种类：植物和昆虫为主。 　　3.物种的作用 　　对人类的价值以及在生态系统中的作用也无从估计。 　　4.人类的措施 　　扭转物种灭绝速度不断加快的趋势，加强对生物多样性的保护。 　　1.物种灭绝是一种正常现象。(√) 　　2.人类活动对森林、草地和湿地等生态系统的破坏，不会导致生物多样性减少。(×) 　　3.随着人口的加速增长，物种灭绝有加速的趋势。(√) 　　4.为了保护生物多样性，我们要把所有濒危动植物移出原生长地，移入动植物园进行特殊管理和保护。(×) 　　5.我国在黄河三角洲上发现大面积的野生大豆种群，国家有关部门下令大力保护。保护野生大豆种群的主要原因是( A ) 　　A.保护生物多样性，可从中获取人类有用的生物基因 　　B.野生大豆是上等的饲料，经济价值高 　　C.野生大豆的水土保持作用比较其他植被强 　　D.野生大豆是常见的美化绿化植被 　　知识点 物种灭绝和生物多样性保护 [问题探究] 　　读教材P67图4.13，探究下列问题。 　　(1)从图中可以看出300年来世界人口数量呈________趋势，世界物种灭绝数呈________趋势，两者之间呈________相关。 　　(2)由此你得到了什么结论或推论? 　　(3)人类应采取哪些措施保护生物的多样性? 　　答案：(1)上升　上升　正 　　(2)人类活动(人口增多)加速了物种灭绝。 　　(3)建立自然保护区——就地保护、将濒危物种移入适宜环境——迁地保护和建立濒危物种.种子库——离体保护以及颁布相应的法律法规等措施。 　　[ 总结 深化] 　　1.物种灭绝的原因 　　物种灭绝是一种正常的自然现象，人类不合理的生产及生活加速了物种的灭绝速度。 　　原因 表现 自然原因 物种的平均寿命大约为500万年，地球历史上最近2亿年以来，平均1.1年灭绝一个物种 人为原因 人类社会早期 以狩猎和采集为生，加剧物种灭绝，300万年的狩猎历史，是许多地区的野兽濒于绝迹的原因之一 工、农 　　业生产活动　 大面积砍伐、火烧和开垦森林，草地过度放牧和过度垦殖，以及工业、城市和交通发展占用了大量土地，导致野生动物生存环境的破坏和大量丧失，保留下来的也都支离破碎，对野生物种造成了毁灭性的影响;对物种的高强度捕猎和采集等，使野生物种难以正常繁衍;外来物种的大量引入或侵入，使原物种受到严重威胁;土壤、水和大气污染，危害了森林，特别是给相对封闭的水生生态系统带来毁灭性的影响 2.生物多样性的保护 　　生物多样性是人类生存和发展的基础，但由于人类活动正在加速物种灭绝的速度，生物多样性正在趋减。保护生物多样性主要有就地保护和迁地保护两大类措施，具体措施如下：(1)建立自然保护区，保护生态系统;(2)把某些濒危物种迁出原地，移入适当环境进行特殊保护和管理，如建立动植物园、濒危动物繁育中心等;(3)建立濒危物种.种子库，如植物种子库、动物精子库等，以保护遗传资源。此外还应颁布相关的法律、法规。 　　[学法指导]　图示法理解生物多样性的层次及物种灭绝和生物多样性减少的原因 　　[对点演练] 　　1.阅读材料，回答相关问题。 　　中华秋沙鸭为我国一级重点保护鸟类，目前全球只有1 000只左右。中华秋沙鸭生活在河流与小型湖泊等湿地中，主要以淡水鱼、虾等为食。以长白山某河流作为繁殖地的中华秋沙鸭种群，春季为50余只，秋季迁徙时，数量增至200只左右。但只有近百只到达赣东北的越冬地，而第二年春季只有50余只返回繁殖地。 　　分析中华秋沙鸭在迁徙途中不断死亡、导致数量减少的可能原因，并提出保护对策。 　　解析：中华秋沙鸭在迁徙途中不断死亡、导致数量减少的可能原因应从迁徙路线上缺少休憩和觅食地、误食被污染的食物、人或动物的猎杀等方面分析;保护对策应从恢复湿地、治理污染、严禁猎杀、进行观察与保护、做好宣传等方面分析。 　　答案：可能原因：迁徙路线上缺少湿地等休憩和觅食地，疲劳饥饿致死;食用了被污染的鱼虾;人或动物的猎杀等。 　　保护对策：在迁徙路线上建设与恢复湿地，使湿地间距小于单日迁徙距离;治理水体污染;严禁猎杀;在迁徙路线上建立观测点，组织志愿者观察与保护;做好保护中华秋沙鸭的宣传工作等。 　　2.读材料，回答下列问题。 　　材料一　黑冠长臂猿是动物学、心理学、人类学和社会学的主要实验动物，仅分布在海南岛和西双版纳。因人类的捕杀，海南岛现仅存黑冠长臂猿约30多只，主要生活在霸王岭林区。 　　材料二　根据法国《科学与未来》杂志转载的数据，目前全世界濒危动植物已经达到 10 954种，其中动物达5 423种，植物达5 531种。以动物为例，全世界现存鱼类的三分之一、哺乳类和爬行类动物的四分之一都面临着灭绝的危险。此外，与1996年的统计数字相比，全世界生存受到威胁的鸟类已经从2 059种上升到2 133种，哺乳类动物从1 978 种上升到2 133种，爬行类动物从407种上升到454种。 　　材料三　下图是哺乳动物和鸟类物种灭绝原因图。 　　(1)上述材料反映的生态问题是什么? 　　(2)哺乳动物物种灭绝的主要原因是什么? 　　(3)人类为何尽力保护生物物种的多样性? 　　解析：第(1)题，通过材料提供的数据，说明世界生物多样性正在减少，物种灭绝加速。第(2)题，由材料三图中信息可知：哺乳动物受威胁的两大主要原因：偷猎和栖息地的丧失。第(3)题，保护生物物种的多样性既有利于保护人类的生存环境，又能更充分地利用生物的各种价值。 　　答案：(1)生物多样性减少，物种灭绝加速。 　　(2)偷猎、栖息地的丧失。 　　(3)一是为了维护生态平衡，保护人类的生存环境，且能给后人留下广阔的生存空间;二是许多生物的利用价值还有待于人类研究和开发利用。 　　生物多样性是地球上生命经过几十亿年发展进化的结果，是人类赖以生存的物质基础。1992年在巴西当时的首都里约热内卢召开的联合国环境与发展大会上，153个国家签署了《生物多样性公约》。据此回答1～2题。 　　1.生物多样性不包括(　　) 　　A.遗传多样性 B.物种多样性 　　C.生态环境多样性 D.生态系统多样性 　　2.下列关于物种灭绝的叙述，正确的是(　　) 　　A.物种灭绝本是一种正常的自然现象，所以对于物种灭绝人类无能为力 　　B.物种的数量如此巨大，所以我们不必杞人忧天 　　C.大规模的物种灭绝，在短期内可以大幅度地降低生物多样性，但是灾变过后新的物种又在生成，使生物多样性重新增加 　　D.人类新发现物种数量超过灭绝或濒危物种数量，所以对生物多样性应保持乐观态度 　　解析：1.C　2.C　第1题，生物多样性包括遗传多样性、物种多样性、生态系统多样性三个层次。第2题，物种灭绝虽是一种正常的自然现象，但人类活动能加速或延缓其灭绝速度。物种灭绝会减少生物多样性，但物种灭绝后还会产生新的物种，又增加生物多样性。 　　3.世界上物种主要分布在(　　) 　　A.热带地区 B.温带地区 　　C.高山地区 D.寒带地区 　　解析：选A　地球上的物种估计有500万～5 000 万种，其中3/4生活在热带地区，以生活在热带雨林和珊瑚礁中的物种最为丰富。 　　4.下列关于人类活动对物种灭绝影响的叙述，错误的是(　　) 　　A.人类的狩猎和采集活动加快了物种灭绝的速度 　　B.人类活动造成的工业污染和生态破坏加速了物种灭绝 　　C.当前物种灭绝加速，主要是自然环境的变化造成的 　　D.人口数量的多少与物种灭绝的速度相关 　　解析：选C　人类不合理的活动是当前物种灭绝加速的主要原因。 　　5.我国藏北高原上某些不法分子大量偷猎藏羚羊，可能造成的环境问题是(　　) 　　A.土地因此荒芜导致荒漠化 　　B.水土流失加剧 　　C.藏羚羊尸体腐烂，污染大气 　　D.生物多样性减少 　　解析：选D　现在藏羚羊的数量已经很少了，已接近灭绝的边缘，如果不保护，由于种群数量少和人类的猎杀，藏羚羊可能会灭绝，这样会使生物多样性减少。 　　6.下图是世界物种灭绝趋势图。读图和材料回答下列问题。 　　自然保护区是人类为了保护物种的多样性和生态环境而选择的典型区域，我国自然保护区事业从无到有，蓬勃发展。自1956年建立首个自然保护区至今，已经建立各类自然保护区1 757个，覆盖国土总面积约13.2%，其中国家级自然保护区188个。有22处自然保护区被纳入联合国“人与生物圈计划”。 　　(1)最近400年里，地球上物种灭绝的速度呈__________变化的趋势。 　　(2)试分析物种灭绝的自然原因和人为原因。 　　自然原因：___________________________________________________________________ _____。 　　人为原因：___________________________________________________________________ _____。

　　A、案例分析：公共管理与中国改革 我国自20世纪80年代以来，随着经济体制和市场经济体制的转轨，公共管理所涉及的领域中各种与改革不相适应的矛盾和问题逐渐暴露出来。虽然经过20多年不懈的改革、调整，但是，多年的历史积弊想在短时间内全部解决是不现实的。 归结起来，我国目前公共管理改革面临的主要问题包括：1、政府财政压力依然很大；2、在行政立法和执法上，存在重立法、管理，轻执行、监督等现象；3、政府机构依然庞大，政府职能虽然有所减少，但随着改革过程中不断出现的新情况、新问题，政府的新职能也在增加；4、政府及其公务员的服务理念还较差，长官意识严重，存在官僚主义和腐败行为；5、人事成本居高不下。机关、事业单位仍然存在大量冗员；人才选拔录用机制、绩效管理与评估机制、晋升机制、奖惩机制和公共责任机制尚未形成；6、行政效率低。机构层次多、职责不清，互相推诿、扯皮，缺乏服务意识、成本意识等，使政府组织和非政府组织无法走出“追求高效率——低效率——无效率”的循环。 综观各国公共管理改革实践，虽各有特色，但也有共性。对中国来说，所采取的是渐进或分阶段进行的改革方式，即“摸着石头过河”的模式。在这种改革的开始阶段，进行具有特色的试验，当取得成就和经验之后再加以推广；表现形式是体制改革由点到面，即抓住重点突破，进而逐步深化和渗透到全局的过程；具体的做法是先试点后推广，即任何改革措施的出台，都先在某个地方或企业进行试验，取得经验后再全面推广。中国的公共管理过程也是这样一个过程。 借鉴国外的公共管理理论和实践结合我国的实际，我国的公共管理改革可着手于以下几个方面。 答: 1、构建适应WTO要求的公共管理体制；2、按照私营部门的管理方法建立“企业型政府”；3、进一步精兵简政提高服务意识和效率；4、加强公共管理法制建设；5、推进公共管理民主化和信息化改革。 案例一: 1、案例内容介绍：北京限字当头解决拥堵是否可行 北京的街头每天都要上演无数场免费的“汽车展示会”。尤其是上下班的高峰期，一辆辆汽车像生了病的乌龟趴在一条条马路上，步履蹒跚，动弹不得。北京市代市长王歧山在SARS危机后公开表示：最头痛的是交通问题。 的确，再没有比堵车问题更能够触痛北京人烦恼的神经了。所以，当市政府有关部门提出要限制发展私家车和对黄标车（尾气排放量达不到排放标准的车）采取限行举措时，舆论的焦躁海洋就像被扔进一块石头，叫好叫坏之声皆不绝于耳。 数据显示：1996年北京市机动车只有100万辆，到2003年已增加1倍，达到200万辆。其中私家车就有120多万辆。2002年全市新增机动车27.6万辆；而2003年前8个月，全市又新增机动车24.6万辆，已经逼近2002年的总数。 面对汹涌而来的汽车潮流，北京在很长时间里一直手足无措。多年来的堵车状况没有什么改善。 据了解，20世纪80年代初期，有权威部门对2000年北京汽车发展数量的预测仅仅是70万~80万辆，而事实上，在新世纪钟声敲响之前，北京市汽车总量就足足比这一预期数字多出近100万辆。在2000年，北京市有关部门又曾预测，到2010年北京机动车保有量才会　　突破200万辆，没曾想，这个数字提早7年就实现了。为此，所有在北京生活的人们都付出了拥堵的代价。 为何出现这么大差距？一些官员的习惯性解释是，经济发展那么快，以致许多公共（如首都机场）都提前达到目标容量。 通过提高牌照费、养路费、燃油费、停车费等做法来限制私家车，是东京、纽约等国际大都市的共同做法。但限车的前提是通过引导，实现城市道路和交通资源的最优化配臵。而北京市道路交通资源管理方面存在的问题该如何解决是摆在北京市政府面前的一大难题。 在出租车和私家车大幅增长的同时，北京市地铁和公共车加起来对城市交通的分担率却不足30%，离80%的期望值相距甚远。公共交通的吸引力在下降。 许多去过欧美国家考察的人士均认为，与东京、纽约、巴黎等国际城市相比，北京的马路并不比人家窄，停车场不比人家少，车辆也不比人家多。但交通拥堵现象却日趋严重，难以缓解，以致严重影响城市运转效率，成为经济发展的重要瓶颈。一家大型出租公司老总对中国《新闻周刊》说，抛开别的不谈，单单十字路口的管理、出口和路标设臵的混乱，就使得现有交通资源的使用效率大打折扣。 除了提出要限制发展私家车外，北京市有关部门还针对一些车辆采取限行举措。北京市公安局和环保局联合宣布，从2003年9月1日开始，在部分路段对黄标车限行。 北京市环保局有关负责人对媒体解释说，限制黄标车是为了改善交通状况，提出大气环境质量。他们从今年3月就开始研究、认证这项规定的可行性，所以这项规定“绝不是仓促出台的”。但黄标车主们却普遍有遭遇突袭的感觉。因为，限制黄标车出行的措施，从发出通知到开始执行，只有一个来月的时间。他们的质疑是：这项措施涉及30万辆车，事关数十万人的利益，为何事前不搞听证？从3月份就开始研究、论证，为什么外界一点不知道？ 据了解，黄标车改造的费用动辄三五千元，有的多达数万元，一些进口车根本就没办法改。但两部门对其新政策带给这部分人的损失，没有考虑做出任何补偿的规定。 一位车主在互联网上质问：按北京市的规定，一部汽车使用寿命私家车为10~20年，我们在1995年买的汽车，符合当时的所有法规。为什么突然要让旧车实行新标准，这符合法律吗？（资料来源：中国《新闻周刊》，根据作者胡奎的文章改编） 2、思考题：你如何评价北京市政府的限制措施？试从公共管理的角度加以评析。 第一，北京市政府应该建立和完善政府信息公开机制，建立多元的信息系统，确保多元信息过程的常规运作。通过良好的沟通和有效的信息交流，整合和协调公共管理的行动。广大车主不满的主要原因之一是政府公布信息的突然性太强，让人措手不及，这有损人民利益。因此，建立有效的危机管理信息系统是十分重要的。这一信息系统也可在公共事件的早期预警方面发挥作用。更重要的是，一旦出现类似情况，信息沟通和交换可以保证政府做出及时和准确的决策，协调行动。 第二，为维护社会整体利益，而对个人利益有所损害，要由政府实行公共补偿。这一措施这在国外是很普遍的。改善交通是政府公共服务的一部分，对应的是社会整体的利益和安全，其相应的成本付出应由政府承担，而不应当是个人独自担承。政府应把个体经济利益摆上适当的位臵，实现了二者的有效平衡。这样才有利于培养民众的社会责任心，百姓对政府也会更加信任，更有安全感，以便形成良好的利益互动机制，形成应对公共事件的高效运转的社会机制。 第三，系统分析造成北京拥堵的多方面原因，多渠道解决这个问题，而不能仅仅靠这一个措施。比如交通问题除了车辆过多的原因，还有道路本身的问题、交通设施不完善、标志信号模糊、甚至信号不健全等问题。就针对各方面问题提出多种解决方案。

完成任务回答

　　有效倾听习惯的培养 山东省淄博市张店区铁路小学：司志虎 一、为什么要关注学生的倾听习惯 首先，倾听是一种美德，表达的是对别人的尊重，一定程度上反映出 一个人的道德修养，是个人素质的重要组成部分。同时，倾听对于一个人 的学习和成长有着非常重要的意义，举个例子： “当我们遇到一件事情，你 有一种好办法，我也有一种好办法，如果我们懂得互相倾听，那我们每个 人就都会拥有两种好方法。 ” 学生在课堂上如果能够有效地去倾听老师的讲 授和同伴的回答，将会大大提升课堂的质量和效率，学习将会事半功倍， 因此懂得倾听非常重要。 人长两只耳朵一张嘴就是要少说多听，可是很多人不懂。日常学习中 老师和家长经常教育孩子上课要好好听讲，因为听是重要的学习方式，这 也反映出人们对于倾听这种能力的重视，可是，我们的学生会倾听吗？情 况并不容乐观，用心观察课堂上经常出现这样的情形： 1.在交流问题时，学生的回答很精彩，如果这时请其它同学复述一遍， 大部分同学很难完整说下来，甚至别人说了什么都不知道；2.学生坐得端 端正正，提问到他站起来时，却不知回答什么问题，或是站起来后才开始 思考；3.在全班讨论问题的时候，部分同学的目的就是向老师表述自己的 想法，其它同学的想法和意见不加注意；4.在合作学习中学生自顾自的说， 场面热烈，效率却不高，合作的效果大打折扣。这些情景常常会出现在课 堂上，严重影响了教学效果，使课堂变得华而不实。 分析起来这种现象的产生原因多样，其核心原因是学生没有认真的去 倾听，倾听的习惯和能力缺失。长期这样，学生的学习、成长和今后的发 展会受到很大影响，老师对教育教学的一切研究将难以真正落实。而老师 和家长却常常会忽视这一点，只重视知识的掌握，而没有意识到接收通道 的畅通与否。增强倾听的意识，培养倾听的习惯，提升倾听的能力，是非 常重要，非常有意义的一件事情，值得我们去深入研究。 二、什么是有效的倾听 有效倾听的定义为：在对话中，把感观、感情和智力的输入综合起来， 寻求其含义和理解的智力和感情过程。通俗的说，听着的不仅是耳朵，还 应有眼睛、脑和心。所以对倾听的研究与培养不应只停留在耳朵听的层次 上，因为这只是“硬件条件” ，将接收来的信息进行积极正确的处理，进而 得出结论和判断，这样才能实现真正的学习，实现有效倾听。 三、怎样培养学生的有效倾听习惯 1. 倾听的培养训练中，要求需要细化并且严格，明确并且到位 俗话说:“好的开头是成功的一半” ，倾听的训练需要从一入学就有意 识的培养，因为这是习惯训练的黄金期。这个时候的学生还没有诸多不良 习惯的干扰，习惯培养训练起来难度相对小一些。在我带一年级的时候， 分完班通常前两周很少讲课，主要工作是通过各种方式规范课堂常规，尤 其是训练听清老师和同学讲话的习惯。这里要注意的是，对学生的要求一 定要细化，比如说：在听老师讲课的时候应该怎样坐，眼神应该怎样跟随 老师，在听同学回答问题的时候要仔细听清楚，如果和自己想得一样，就 点点头，不同意在同学回答完成后举手发表意见。千万不要随意打断老师 和同学的讲话等等，这样将要求细化，学生就相对容易接受，再加上老师 的严格要求，通常会在两周左右收到明显的效果，为知识学习打好常规基 础。 除了常规的训练，我还另外准备了一本童话书，一般在课堂最后的几 分钟读书给学生听，读完后与学生一起讨论一下故事内容。实践证明如果 能持之以恒，这是一种非常有效的方法，不光对于倾听习惯的培养有效， 而对学生的阅读兴趣，有意识注意的发展等方面具有重要的作用。 2. 课堂上要时刻注意学生的反馈，了解学生的倾听状态，及时调整课 堂 有效的倾听是有效课堂的先决条件，在课堂教学进行中，学生是否在 进行有效的倾听，老师要时刻关注。可以通过多种方法了解学生的状态， 比如观察学生的面部表情和眼神，判断学生是否在进行有效倾听。学生年 龄小，积极参与和装腔作势的区别很容易区别；可以通过提问或复述的方 式了解学生的倾听状态和对学习的参与程度等等。另外，教师的思路是否 清晰，教师的语言是否具有感染力，设计的问题是否能调动学生的兴趣， 课堂氛围是否融洽等都可以影响到倾听的主动性和效果，如果我们在课堂 上坚持关注学生的倾听状态，那么对学生的感觉也会变得很敏锐，随时能 够洞悉学生心理，适时作出调整。当学生出现倾听困难的时候，我们需要 及时反思。 3. 在教学评价中加强对倾听习惯的正面激励，促进习惯养成 学生具有天然的向师性，所以教师的评价方向对学生的努力具有极强 的导向性，这是毋庸置疑的。老师对学生的倾听习惯积极的进行正面评价， 可以对学生倾听习惯的养成起到巨大的激励和催化作用。从某种意义上说 人的努力和拼博在一定程度上就是为了赢得别人的赞许和重视，如果一个 人的辛勤努力长期得不到肯定，就很有可能失去动力，小学生在这方面的 表现更为突出。所以，在倾听习惯的培养过程中，教师千万不要吝啬你的 赞扬。需要注意的是，不要经常进行诸如： “你听的多认真啊” “他听的神 态多专注啊”这样的浅层次的泛泛评价，而要善于抓住学生发言中的闪光 点进行客观真实的有个性和指向性的评价，如“你听得很认真，不光听明 白了居然还提出了更好的建议” “这么小的问题竟然都被你听出来了，真是 帮了他的大忙，了不起” “听的这么耐心，真有礼貌”等等，这样的评价对 学生才有更强的吸引力，而且只要我们用心，总能找到合适的语言。 4. 教师要以身示范，善于倾听学生的声音，做学生的榜样 榜样的力量是无穷的，尤其是教师以身示范。 《论语〃子路》中，孔子 说： “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从” 。培养学生的倾听习惯是 一个长期的系统的工程，在这一过程中，教师首先应该是一个善于倾听学 生声音的人，因为这将会起到“润物细无声”的潜移默化作用。老师能够 耐心而且认真地倾听学生的发言，不论发言的质量如何，这一行为本身对 学生个人或是班集体就具有极强的教育意义，它能让学生感觉到老师对他 们的认可，享受表达的愉悦、激起发言的欲望，满足渴望被尊重的心理需 求。需要注意的是，老师的善于倾听不能只在课堂之上，课余时间，当学 生遇到问题时更要耐心倾听，做好表率，这时即使你什么也不说，对学生 的教育意义也将是深远的。 5. 培养学生的倾听习惯要渗透于日常的教学备课中 教学备课是课堂活动实施的前提和计划，倾听习惯在教学备课中的渗 透，首先要体现在教学目标的设定上。教学目标有三个维度，在情态、态 度、价值观的维度上增加倾听习惯的培养目标，会给教师的备课提供一个 指导性原则，更好的将倾听习惯的培养与知识技能的教学相结合。教学过 程中为了有利于倾听习惯的培养，我们要注意检查教学设计的思路是否清 晰，每一个环节，每一项要求，是否能让学生明确；教学设计中的问题能 否引起学生的倾听兴趣；教师的课堂语言、表情、动作是否有感染力等等。 在每堂课的课后反思中，要注意记录和分析学生倾听习惯培养方面的得与 失，不断得进行调整，改进与提高。这样就将倾听习惯的培养渗透到了每 一堂课中，只要能够持之以恒，必会取得理想效果。 倾听是一种美德，是一种重要的学习习惯，陶行知先生说： “教育就是 培养习惯。 ”专注培养学生的倾听习惯是一件非常有意义的事情。在这个过 程中除了技术和方法外，还需要坚持，更需要耐心和爱心，其实能够学会 倾听，就已经说明我们心中有爱了。

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培训方案的制定是个系统工程， 　　一、培训需求分析 　　培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。首先，要进行企业分析，确定企业范围内的培训需求，以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。其次，要进行工作分析，分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。再次，要进行个人分析，将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，看两者之间是否存在差距。当能力不能满足工作需要时，就要进行培训。 　　二、培训方案组成要素分析 　　培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。在培训需求分析的基础上，要对培训方案的各组成要素进行具体分析。 　　（一）培训目标的确定 　　确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并在培训之后对照此目标进行效果评估。确定了总体培训目标，再把培训目标进行细化，就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。 　　（二）培训内容的选择 　　一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。 　　知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。 　　究竟选择哪个层次的培训内容，是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说， 管理者偏向于知识培训和素质培训，一般职员偏向于知识培训和技能培训。 　　（三）培训指导者的确定 　　培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工，外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点，应根据培训需求分析和培训内容来确定。 　　（四）培训对象的确定 　　根据培训需求、培训内容，可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容，使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工，可以进行在岗培训或脱产培训。 　　（五）培训日期的选择 　　通常情况下，有下列四种情况之一时就需要进行培训：新员工加盟企业，员工即将晋升或岗位轮换，环境的改变要求不断地培训老员工，满足发展的需要。 　　（六）培训方法的选择 　　企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要将各种方法配合起来灵活运用。 　　（七）培训场所和设备的选择 　　培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为内容，最适宜的场所为工作现场，因为培训内容的具体性，许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。 　　总之，员工培训是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。企业要结合实际，制定一个以培训目标为指南的系统的培训方案。 　　三、培训方案的评估和完善 　　从培训需求分析开始到最终制定出一个系统的培训方案，并不意味着培训方案的设计工作已经完成，还需要不断测评、修改。只有不断测评、修改，才能使培训方案逐渐完善。 　　培训方案的测评要从三个角度来考察：一是从培训方案本身的角度来考察，看方案的各个组成要素是否合理，各要素前后是否协调一致；看培训对象是否对此培训感兴趣，培训对象的需要是否得到满足；看以此方案进行培训，传授的信息是否能被培训对象吸收。二是从培训对象的角度来考察，看培训对象培训前后行为的改变是否与所期望的一致，如果不一致，找出原因，对症下药。三是从培训实际效果的角度来考察，即分析培训的成本收益比。培训的成本包括培训需求分析费用、培训方案的设计费用、培训方案实施费用等。若成本高于收益，则说明此方案不可行，应找出原因，设计更优的方案

　　截至2010年年底，我国共制定法律两百三十六件、行政法规六百九十多件、地方性法规八千六百多件。一个以宪法为统帅，以宪法相关法、民法商法等多个法律部门的法律为主干，由法律、行政法规、地方性法规等多个层次的法律规范构成的中国特色社会主义法律体系已经总体形成。　　客观地讲，与世界其他任何一个国家相比，在短短三十多年里，无论从立法的数量，还是立法的质量，我国立法的成就都是无可比拟的。这是我国改革开放和社会主义现代化建设的重要成果，是我国社会主义民主法制建设史上的一个重要里程碑，对于在新的起点上加强和改进立法工作，切实保障宪法法律实施，全面落实依法治国基本方略，加快建设社会主义法治国家具有重要的现实意义和深远的历史意义。从人民法院工作的角度来看，社会主义法律体系的形成，更具有其特殊的重大意义，同时也对人民法院审判和执行工作提出了更高的要求。　　人民法院审判工作要以中国特色社会主义法律体系的经验总结为指引和方针　　吴邦国委员长将形成中国特色社会主义法律体系的经验总结为五个方面：即坚持中国共产党的领导、坚持以中国特色社会主义理论体系为指导、坚持从中国国情和实际出发、坚持以人为本、立法为民、坚持社会主义法制统一。我认为，要充分发挥人民法院审判职能，必须以这些经验总结为指引和方针。　　坚持中国共产党的领导是人民当家作主、依法治国的根本保证，这就要求人民法院的工作必须坚持正确的政治方向、坚持走中国特色社会主义政治发展道路；正确的指导思想是加强民主法制建设的前提，这就要求人民法院的工作必须坚持以社会主义理论体系为指导，以马克思主义中国化的最新成果武装头脑，指导实践，使人民法院工作始终围绕中心、服务大局，切实履行中国特色社会主义事业建设者和捍卫者的神圣职责；坚持从中国国情和实际出发是民主法制建设的客观要求，这就要求人民法院的司法改革工作必须立足于社会主义初级阶段的基本国情。　　最高人民法院根据实际情况先后于1999年、2005年和2009年下发了3个司法改革纲要，实施了119项司法改革举措，取得了明显成效；坚持以人为本，立法为民是民主法制建设的根本目的，这就要求人民法院工作必须坚持司法为民的原则，以满足人民的司法需求为根本出发点；坚持社会主义法制统一是民主法制建设的内在要求，这就要求人民法院必须维护法律的权威，坚持法律的统一适用。　　人民法院要切实履行审判职能，保障宪法和法律的正确实施，不断满足人民群众的司法需求　　吴邦国委员长强调指出，法律的生命力在于实施。中国特色社会主义法律体系的形成，总体上解决了有法可依的问题，在这种情况下，有法必依、执法必严、违法必究的问题就显得更为突出、更加紧迫，这也是广大人民群众普遍关注、各方面反映强烈的问题。人民法院作为法律实施的重要部门，中国特色社会主义法律体系的形成对人民法院实现自身科学发展和服务科学发展方面都提出了更高的要求。　　近年来，在认真总结几十年来人民司法历史经验的基础上，最高人民法院将“为大局服务，为人民司法”确立为人民法院的工作主题，进一步明确司法与党和国家工作大局的关系，深化对人民法院、人民法官人民性的认识；在对“人民内部矛盾凸现期”进行全面深入社会调查分析的基础上，为更好发挥审判工作化解社会矛盾、促进社会和谐的作用，提出了“调解优先、调判结合”的审判工作原则，强化和谐司法的理念，更好地实现法律效果和社会效果的统一；为应对国际金融危机冲击，更好地为经济社会发展提供司法保障，提出“能动司法”理念，深化对人民司法功能的认识，拓宽人民法院的工作视野；在全面加强法院干部队伍建设、深入进行社会主义核心价值体系教育中，提出“公正、廉洁、为民”的司法核心价值观，进一步提升人民法官的精神境界，明确广大法官的价值追求。　　今后，人民法院要采取更多的为民司法举措，为人民群众提供方便快捷低成本的司法服务，让人民群众切实感受到公平正义就在身边，切实感受到社会主义法律体系的温暖和优越性。　　具体来说，人民法院要坚持依法独立公正行使审判权，一切审判、执行工作都必须依法进行；要坚持实体公正与程序公正并重，严把案件事实关、证据关、程序关和法律适用关；要坚持案件质量和效率兼顾，创新和加强审判管理，在确保质量的前提下，提高审判效率。只有不断加强思想道德建设、司法能力建设、工作作风建设、制度文化建设、反腐廉政建设，提高法官的政治素质、业务素质，提高法官的司法能力和水平，使法官树立公正、廉洁、为民的价值观，才能保证严格依法办案、保证各项法律的正确实施。　　人民法院要立足审判实践，通过民主科学地制定司法解释，推动我国法律体系的不断完善　　多年来，最高人民法院根据全国人大1981年关于加强法律解释工作的决议等规定，根据审判工作的需要，单独或与有关部门联合发布了大量的司法解释。这些司法解释已经成为各级人民法院裁判各类案件的重要依据，为完善社会主义法律体系提供司法实践经验。当前，我国正处于深刻变革的历史进程中，在前进的道路上不可避免地会遇到这样或那样的新情况和新问题。　　尽管我国的法律体系已经总体形成，但本身并不是完美无缺的，还需要在实践中继续探索、修改和完善。在这一进程中，人民法院要更加注重完善司法解释工作，坚持群众路线，充分发扬民主，推进司法解释的民主化和科学化。　　首先，人民法院必须做好司法解释和规范性文件的制定工作，始终与立法机关保持高度一致，严格执行司法解释向全国人大常委会备案的制度，努力维护社会主义法制的统一、尊严与权威；其次，要成立专门工作机构，加强对司法解释工作的管理协调，努力提高司法解释质量；再次，人民法院要加大科学管理力度保障裁判统一，严格规范法官自由裁量权，推进量刑制度改革，促进量刑公平公正；最后，要及时清理司法解释以及通过发布指导性案例，更好地维护法律的统一适用。

由简单到复杂一点一点的深入分析