与人沟通的技巧

1、和别人打交道，最好不要说一些不好听的话，如果这些话一定要说，比如说对别人的一些善意的警告，那也要换一种说话的方式，建议的方式，或者是以征求意见的方式，甚至可以拿自己作比较，这样就会让别人更容易接受一些。 2、很多人根本不注意这一点，别人本来是气得不得了，你偏偏上去给人家讲一大堆的道理，说别人这儿错，那也不对，这个时候最好保持沉默，或者是说一些安慰的话，才是比较恰当的，哪怕是一句话不说，静静的陪着她，也比你跟人家讲道理效果要好。 3、对于别人的批评，一定要看你们之间关系的亲疏程度，对于那些关系一般的，能不批评的还是不批评，对于关系特别好的，也要注意一些方式，不要搞得那么直接，能用开玩笑的方式最好，这样别人最容易接受。 4、对于别人的赞美和夸奖，一定不要让人感觉到特别的虚伪，所以你的赞美要针对具体的事情，你想夸人家说话好听，也就是等人家说完话之后，你再去夸人家，别人家还没有张嘴呢，你就直接说你说话真好听，看似是一个笑话，实际上在现实生活中就是这样子。 5、这也是一个很重要的技巧，一定要用别人喜欢的方式，别人喜欢拐弯抹角，你就不要直来直去，别人喜欢挺好听的，你就别说那些难听的，同样的话，用不同的方式表达出来，其效果是大不相同的。

处理人际关系的沟通技巧 　　处理人际关系的沟通技巧，人际关系是我们每个人在生活中都需要花费精力处理的东西，很多人都觉得它十分麻烦，所以我们需要掌握更好的沟通技巧。下面我就来跟大家分享一下处理人际关系的沟通技巧。 　　处理人际关系的沟通技巧1 　　 人际关系沟通有什么技巧1 　　 一、说出你的想法 　　当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。 　　 二、理解沟通的细微差别 　　沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。 　　 三、善于倾听 　　沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。 　　 四、保持眼神的交流 　　每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的`交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的。听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。 　　 五、交谈中，触摸对方的手臂 　　在谈话中，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契！触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处：面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了！身体语言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。 　　 六、别再绷着脸了，笑一笑 　　不要以为只有心情好才能笑，研究证明，假装微笑其实是个心理假动作，仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息：我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐。 　　 七、跟朋友聊天时，站得近一点 　　与朋友亲人聊天甚至出游时，任何时候，我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时，勇敢地迈近一点吧，你会发现站得近，你们的心灵也更近了一些。 　　 八、其他有效的沟通方式 　　人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。 　　 九、与人交往时，说出你对他的欣赏 　　看到小区保安扶着一个老奶奶上楼，马上称赞他，不要心里觉得这个人原来还不错，但不说出来，说出你的欣赏，这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的菜很美味，感谢男友多等了你十分钟，学会真诚而主动的赞美人，发现别人的优点，马上赞美他，表达正面而积极地观点时候，你也敞开了心扉，和对方的联系进一步加深。一段时间后，你会发现自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。 　　 十、肢体语言也很重要 　　肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。 　　处理人际关系的沟通技巧2 　　 人际关系沟通有什么技巧2 　　 人际关系的重要性 　　 1、人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。 　　这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。 　　 2、 身在职场，每个人都要参与社会交往。 　　职场的人际关系的好坏，对每个人来说都是很重要的，因为只有健康和谐的人际关系，才能够拥有一个愉快的工作环境，从而提高工作效率，为个人和企业创造更多的价值。 　　 3、 一个人如果处在相互关心爱护，关心密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身体健康。 　　良好的人际关系能使人保持轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。严重不良的人际关系，还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。 　　 4、 良好的人际关系是人生幸福的需要。 　　人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活；良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。

　　处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在，理解他人的感受，既满足自己，又尊重别人。下面是我给大家搜集整理的提高人际交往能力的方法以及处理人际关系的技术方法文章内容。　　提高人际交往能力的方法 　　一、人际交往心里秘诀 　　要想维持良好的人际关系，应在帮助他人的同时，也适当地给别人一个回报的机会，以不至于因内心的压力而疏远双方的关系。而“过度投资”，只会让对方的心灵感到窒息。适当的余地，彼此才能更自由畅快地呼吸。 　　二、人际交往心里技巧 　　1、以诚待人。 　　真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。真诚是相互的，只有真心对待别人，别人才会真心对待你。 　　2、主动原则 　　主动表达善意能够使人产生一种受重视的感觉，最好能在最短的时间记住别人的名字。 　　3、宽以待人 　　人际关系中，有时发生矛盾，心存芥蒂，产生隔阂，通常有两种处理方式：一种方法是“冤家路窄”，小肚鸡肠，耿耿于怀;另一种方法，则是冤家宜解不宜结——“相逢一笑泯恩仇”，当然，在处理人际关系时，后一种态度是值得称道的，也是我们应该选择的。 　　4、善于赞美他人 　　要以称赞来取代嫉妒之心，确实需要很大的勇气。当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时，内心是什么滋味，将心比心，无论是认识或不认识的朋友，只要是能提供净言或是言行足资借镜者，都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后，不仅是你的事业前途，连你的人生观都将改写了。 　　处理人际关系的技术方法 　　一、选友——择善而交在很多人心中存在一个交友误区，即朋友越多越好，这种想法是错误的。朋友越多，交际的范围越广，需要的时间和精力就越多，但人的精力是限的，如果不加选择地广泛交际，就可能终日忙于交往，而几乎没有时间和精力来做自己该做的事。交友都应根据自己的实际情况而有所选择，特别是择善而交，因此，择友时应与那些为人正直真诚、胸怀宽广、博闻广见、志同道合的人为友。 　　二、良好的情绪是有效沟通的条件之一情绪改变导致行为改变。研究表明，当大学生体验到的是积极的情绪时，大学生的行为目标也往往是积极、生动的。当大学生体验到的是消极情绪时，一部分大学生的社会兴趣下降，缺乏挑战，缺乏自信。情绪的好坏影响周围的人。消极情绪会影响其他同学正常学习、生活，因而要善于调节和控制自己的情绪。情绪的好坏影响人际关系。情绪具有感染性和传染性。乐观、热情、自尊、自信的人，在人群中更受欢迎，更容易获得别人的赞赏，也更容易形成良好的人际关系。而自卑、情绪压抑、爱发怒的人，往往不能与他人正常相处，难以沟通，使人与人之间关系疏远。 　　三、利用自我训练方式，化解人际交往困惑首先要做到： 　　1.同学交往事知多少;2.淡化缺点、找寻优点;3.打破人际交往的寒冰。其次要掌握人际交往的一些技巧，如学会聆听;有效沟通，留下美好的第一印象;交友之道，不要单纯追求功利性交往，交友互利，是人之常情，但是切勿把与朋友往来单纯作为功利交往，因为，朋友之间的交往，除了有事相互帮助之外，还有思想交流，知识互补，情感抚慰等方面的作用，如果朋友之间一味地追求功利性交往，那么，这样的朋友是不会长久的。总之，交友得法，友谊长久，反之，朋友之间的友情会如同是昙花一现，稍纵即逝。 　　四、交往——适度而为适度，主要是指人际交往中一切行为要合乎分寸，恰到好处，要做到热情适度、谦虚适度、期望适度、交频适度。因此，朋友间的交往，无论是相处的时间、次数、距离等，都要保持恰到好处，这样才能达到“意犹未尽，情犹未了”的意境。 　　五、沟通——言为情生人际关系的亲疏远近，更多的是体现在情感上的亲疏，而情感的沟通、共融是人际交往的关键。适当赞美别人，能给人带来美好愉悦的情绪体验，每个人都有得到他人尊重和肯定的需要;朋友之间选择恰当的时机、适当的方式表达对对方的赞许，是增进亲密情感的催化剂。 　　同时要学会幽黙，因为在人际交往中，说话富于幽默，具有浓厚的幽默感是很重要的，生动、形象、幽默的语言，不仅能缓和紧张而严肃的气氛，还可以更好地传情达意，表达某些不便明确说明的意思，增强语言的委婉和含蓄。并且也要换位思考，即体谅别人的态度和情感，生活中，人与人之间的冲突，常常是由于误解造成的，站在对方的立场看问题，更容易发现自己的不足，理解对方的难处，了解对方此时此刻的心理需求，只有善于理解别人的处境或感受，才会想别人所想，急别人所急，帮别人所需。学会换位思考，可以让我们正确认识问题，避免冲突，赢得朋友。人际关系在人的发展中，具有不可替代的作用。 　　对大学生来说，开展正常的、健康的人际交往，对于其适应大学生活具有独特的意义。许多同学进校后最希望得到的是“友谊”，同学之间的互相关心，互相帮助，互相信赖，有助于每个人尽快适应大学生活环境，减轻心理上的不适应，获得生活上和心理上的安全感，而这一切都要从有效的沟通开始。 　　要想获得良好的人际关系必须遵守一定的交往原则，诚实信用原则，公正平等原则，互惠互利原则，宽容大度原则。宽容是一种美德，宽容别人，其实也是给自己的心灵让路，只有在容宽的世界里的人，才能奏出和谐的生命之歌!综上所述，人与人之间的交往不是随心所欲，而是有一定目的并需要使用一定的技巧。交往的技巧越好，人际关系越容易紧密维持。掌握一定的人际交往技巧，有助于提高你的处事能力。

1、理解沟通的细微差别，沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。 2、说出你的想法，当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。 3、保持眼神的交流，每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。 4、肢体语言也很重要，肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。 5、善于倾听，沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。 6、口齿清晰，一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。 7、发音标准，演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。 8、增加你的词汇量，沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。 9、其他有效的沟通方式，人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。 10、多看看自学书籍，自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。

人际沟通的八个禁忌 　　人际沟通的八个禁忌。在现实生活中，我们经常需要与他人沟通交往，一些人际沟通的禁忌也是我们最好别去触碰的。接下来就由我带大家了解人际沟通的八个禁忌的相关内容。 　　人际沟通的八个禁忌1 　　忌讳收留小人。无论是甜言蜜语的小人，抑或是翻脸无情的小人，都不能接受到你的圈子里来，不然后患无穷。 　　忌讳轻视小人物。小人物虽然能量小，但是不可轻视，人都有利益需求，也都有感情喜好，轻视小人物的结果，就是阴沟里翻船。 　　忌讳忽略老实人。老实人都不会耍花花肠子，但是不代表老实人就是榆木疙瘩，人都很敏感的，老实人也是如此。很多事情，老实人只是不说而已。 　　忌讳有偏心眼。在一个圈子或者团体里，一定要一视同仁，不能厚此薄彼，这样会导致圈子的混乱，或者团队的不团结。 　　忌讳冷落忠诚。忠诚之人，都是直肠子的人，有时候说话比较难听，但是心肠绝对是热的。冷落了忠诚的人，迟早自己也会遭冷落。 　　忌讳当面指责。打人不打脸，骂人不骂短。人都是讲面子的，人多的时候，千万不要指责别人，不然别人会记恨你一辈子的。 　　忌讳背后乱说。有问题了可以和当事人私下交流沟通，切记不要和其他人在背后说一些于事无益的闲言碎语。世界上没有不透风的墙，一旦传到当事人的耳朵里，当事人再也不会相信你了。 　　忌讳不懂欣赏。有的人待人处事比较刻薄，看不见别人的好，只看见了别人的缺点，经常对别人冷嘲热讽，这样的人，永远找不到真心交往的朋友。 　　人际沟通的八个禁忌2 　　 人际沟通的重要性 　　人际沟通具有心态上、社会性和决策上的功能，和我们生活的层面息息相关。心态上人们为了满足社会性需求和维持自我感觉而沟通;人们也为了发展和维持关系而沟通;在决策中，人们为了分享资讯和影响他人而沟通。人际沟通的重要性有哪些呢?从它的功能作用我们就能看出来： 　　 1、心态功能 　　 A、为了满足社会需求和他人沟通 　　在心态学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等相等重要。如果人与其他人失去了相处的机会与接触方式，大都会产生一些症状，如产生幻觉，丧失运动机能，且变得心态失调。但山居隐士们采自愿式选择遗世独立，是一种例外。我们平常可与其他人闲聊琐事，即使是一些不重要的话，但我们却能因此满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。 　　 B、为了加强肯定自我而和他人沟通 　　由于沟通，我们能够探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么专长与特质，有时是藉由沟通从别人口中告诉你的。与他人沟通后所得的互动结果，往往是自我肯定的来源，人都想被肯定，受重视，结果从互动中就能找寻到部份的答案。 　　 2、社会功能 　　人际关系提供了社会功能，且借着社会功能我们可以发展、维持与他人间的关系。我们必须经由他人的沟通来了解他人。借由沟通的历程，关系得以发展、改变或者维系下去。因此在与某人做第一次的交谈后，可能会决定和此人保持距离或者接近他亦或远离之。 　　 3、决策功能 　　人类除了是一种社会的动物之外，也是一种决策者。我们无时无刻都在做决策，不论是接下来是否要去看电视，明天要穿哪一套衣服，或者是否该给对方一个微笑与否，都是在做决策。但有时可能是靠自己就能决定的，有时候却提和别人商量后一起做的决定。而沟通满足了决策过程中两个功能，一个是沟通促进资讯交换与沟通有影响他人两种功能。而正确和适时的资讯是做有效决策之钥。有时是经由自己的观察，一些是从阅读，有些是从传播媒体得来的资讯，但也有时是经由与他人沟通而获得的许多资讯。而今天我们也借由沟通来影响他人的决策，如和朋友去买衣服，他的询问意见与你的传达意见之间的互动就可能会影响到结果。 　　 人际沟通的基本技巧 　　非语言技巧：是一种面部表情、音调和姿态的"运用技巧，有效利用非语言技巧，能够反映出你积极合作的沟通态度，从而使沟通建立起信任基础。 　　语言技巧：使用文字以增加讯息的清晰性。 　　自我表达技巧：帮助你使别人更了解你。 　　倾听和反应技巧：帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义。 　　影响技巧：帮助你说服别人改变他们的态度或行为。 　　营造气氛的技巧：创造一种正向的气氛使用效的沟通较易达成。 　　沟通视窗的运用技巧：沟通视窗即国际通行的乔哈里视窗。当我们对说和问不同对待的时候，即说的多或问的多，就会使别人对你产生不同的印象，影响别人对你的信任度。人际风格沟通技巧：选择与沟通对象接近的沟通方式。 　　有效的人际沟通视个人的沟通能力而定。因为沟通情况是复杂的、多元化的，最重要的是要具有弹性的沟通能力，因此需要有非常多的人际技巧可供使用。 　　人际沟通技巧可以学习、发展和改进，你可以写下目标陈述以便有系统地增进你的技巧范畴。 　　人际沟通的八个禁忌3 　　 如何提高人际沟通能力 　　1、表达清晰完整。如果你看对方的表情可能未能理解，可能还要进一步的解释清楚。因为当你是表达的一方时，你就是信息的源头，只有清楚将信息表达出来了，后面的传递才有可能顺利进行。 　　2、注重倾听。人际交往中，倾听是一项非常重要也非常关键的技术。很多人总是缺乏倾听的耐心，无法在沟通交流的时候给人一个很好的印象。 　　3、选择合适的时机。在不同的场合、不同的时间、不同的地点，能够谈论的话题也不同。这些因素是你必须考虑的。如果一个人已经忙得焦头烂额了，这个时候你请求他的帮助只会显得你很不识趣。 　　 社会交往能力差怎么办 　　 1、改变以往的生活习惯。 　　很多人社交能力差、朋友少，跟自己以往的生活习惯有很大关系，每天一下班回到家，不是看电视，就是上网看新闻、玩游戏之类的，根本就没有跟别人有接触，这样是不行的，一定要下定决定改变目标这种不良的习惯。 　　 2、主动跟别人打招朋友。 　　跟朋友、同事见面的时候，主动打招呼，就算是一些不怎么熟同事或朋友人也好，见面时也要主要跟对方打招呼、问好，不要被动的等着对方先问好然后再答复或者保持沉默。 　　对于一些人想提高人际沟通能力是非常简单的，其实也就是培养社交能力。所以一些社交能力比较差的人，平时就要善于表达自己的内心，而且还要记住合点群。不要总是事把自己关在一个黑暗的环境下，不要认为自己不行，要多交朋友，善于和朋友谈心。

前言第1章 还原人际关系本来面目——心理学思维有奶便是娘——鲍尔比的依恋理论猜猜看——感觉剥夺囚犯——社交剥夺创伤——归属需要我是谁——社会中的自我团队的力量——亲和需要第2章 会搞关系者的前世今生——人际能力的发展过程绳子的尽头——母婴关系痘痘——自我中心小孩子的工作——游戏理论找朋友——同伴关系成绩单——家庭教育方式模仿秀——观察学习第3章 知己知彼,方能百战不殆——认识自我与个体知觉镜子——周哈里之窗替罪驴——冰山理论双胞胎——比较效应变脸——自我展示面试——大五人格我不行——自我暗示第4章 人际关累的基本技能——沟通与言语界线——空间距离经典模仿——身段表情求婚——言语表达郁闷——情绪感知与识别两只耳朵一张嘴——倾听的技术生命的姿态——萨提亚沟通模型第5章 怎样与想要接近的人建立关系——人际吸引喜欢的理由——接近性广告时间——曝光效应上班第一天——首因效应最后一问——伯恩吸引模式爱的理由——互逆性悖论——自尊心理第6章 启动吸引力开关——建立亲密关系的策略光环魅力——控制与引人注目策略真相——相互信任策略魅力女生——关心与照顾策略开门钥匙——让他人卷入策略去还是不去的问题——自我卷入策略保持低调——平平淡淡策略第7章 问世间情为何物——心理学家眼中的爱情寻找另一半——爱情三元论恋爱模式——成人爱情依恋理论恋爱学分——爱的能力恐帏电影与过山车——吊桥实验罗密欧与朱丽叶——认知失调理论男朋友迟到了——归因的概念第8章 婚姻是爱情的继续——家庭生命体不变的牵挂——家庭生命周期理论你还爱我吗——公平原则两个人的舞蹈——婚姻满意与沟通国外的雕塑——皮格马利翁效应谁可以说谎——亲子沟通夹在中间——三角化关系第9章 三生石与友谊——同伴关系真巧——相似性差距——沙赫特的研究听众——消极情绪路遥知马力——近因效应可靠消息——阿伦森效应洗手间时间——自我暴露效应第10章 跟工作谈恋爱吧——社会关系来自北极——互惠的本能漂白——回报理论愤怒的蝴蝶——“接待”策略魅力——犯错误效应朋友和敌人——竞争与合作不同场合——社会促进和社会干扰

谈话、举止、沟通原则的掌握第一、沟通时舍弃你的自尊心无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。第二、沟通时注意身份平等“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方，应当放低姿态耐心倾听。第三、不要感情用事沟通的时候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。第四、与沟通对象坦诚相待沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚，让对方相信自己，进而带动对方对你坦诚，进而促进沟通的顺利愉快进行。第五、清晰地陈述理由无论是什么问题，为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释，即使没什么理由的行动，也一定要告知对方自己的考虑和想法，得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助

　　1、理解沟通的细微差别，沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。 　　2、说出你的想法，当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。 　　3、保持眼神的交流，每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。 　　4、肢体语言也很重要，肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。 　　5、善于倾听，沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。

　　导语：人际沟通的技巧有哪些。人际沟通是一种历程(process)，在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为。与您的亲人饭後闲聊，或和您的好友千里一线牵的电话聊天，甚至您使用网路在chat room里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子。 　　人际沟通的技巧有哪些 　　1.全心全意聆听 　　听别人说话时，轻敲手指或频频点脚打拍子，这些小动作最损害谈话者的自尊心。 　　要全心全意地聆听，就应该设法撇开令你分心的一切，不要理会周围的噪音，忘记你当日要做的所有事情。眼睛要看着对方，点头示意或打手势鼓励对方说下去，借此表示你在用心倾听。 　　轮到你发言时，你没有必要一直说下去，要学会适可而止，把说话的机会奉还给别人。 　　一位外交官的太太曾细述她丈夫初涉外交界带她出去应酬时，她在那些场合多么尴尬。她说：“我是个小城市来的人，而满屋子都是口才奇佳、曾在世界各地住过的人。我拼命找话题，想以此迎合气氛，表明自己的存在。” 　　在一个宴会上，她终于向一位不大讲话但深受欢迎的资深外交家吐露了自己的问题。外交家告诉这位太太说：“每个人说话都要有人听。相信我，善于聆听的人在宴会中同样受欢迎，而且难能可贵，就好像撒哈拉沙漠中的甘泉一样。” 　　2.协助对方说下去 　　在别人讲话时，你可以用一些很短的评语或问题来表示你在用心听，即使你只是简短地说：“真的?”或“告诉我多一点。” 　　假如你和一个老朋友吃午饭，他说因为夫妻大吵了一架，他整个星期都睡不好。如果你同大多数人一样怕听别人的私事，你可以说：“婚姻生活总是有苦有乐———你吃鱼还是五香牛肉?”你这样说，是间接叫他最好别向人发牢骚。假如你真心地关心朋友，就不要浇他一头冷水，不妨说：“难怪你睡不好，夫妻吵闹一定令你很难受。”他获得了抒发心中抑郁的机会，心情便会好得多。生活当中很少有人能够自我排解，总需要把自己的烦恼告诉善于聆听的朋友。 　　3.要学会听出言外之意 　　一位生意兴隆的房地产经纪人认为，自己之所以成功，在于不但能细心聆听顾客讲的话，而且能听出他们没讲出来的话。他讲出一幢房屋的价格时，顾客说：“哪怕琼楼玉宇也没有什么了不起。”可是说的声音有点犹豫，笑容也有点勉强，那经纪人便知道顾客心目中想买的房子和他所能买得起的显然有差距。 　　“在你决定之前，”经纪人练达地说，“您不妨多看几幢房子。”结果皆大欢喜。顾客买到了他能买得起的房子，生意成交。 　　在商业谈判中掌握先机、处处成功，究竟有何秘诀呢?查尔斯u2022伊利特教授说：“商业谈判并无秘密可言，只要懂得专心听对方发表意见，即已占了相当优势，因为天下最叫人迷醉的，亦莫过于这种专注的倾听。” 　　倾听对每个人来说似乎简单易行，但真正能运用好这种技巧的人却是少之又少。在商业竞争中你会发现，一些商人不惜重金在黄金地段租下昂贵的店面，并把它装潢得豪华富丽，摆设得琳琅满目，叫人目不暇接。然而手下的员工却很少有人能够真正耐着性子听顾客讲话来促进其销售工作，反而动不动就打断顾客的话，兀自吹嘘夸耀自己的商品，这样只能惹人生厌，最终影响了公司的.生意。 　　人际沟通的技巧有哪些 　　1、推销如果你希望对方在两个商品之间，挑选价格比较高的那一个，你可以提供“CP值较低但价格一样”的第3个选项，来让人对于比较贵的选项，有种“捡到便宜”的感觉。这就叫做炮灰战略。 　　2. 商量事情：如果你想跟人协商、不要在会议室，尽量选择咖啡店之类的地方，如此一来可以减少对方的防卫心。心理学家发现人们处在跟工作有关的环境里、容易出现比较自私自利的心态。 　　3. 模仿对方肢体语言：想让对方喜欢你的话，可以试着学学他们的坐姿或讲话方式来拉近你们之间的距离，对方通常不会注意到。但不要太夸张，太刻意会很像在笑人家! 　　4. 争论时：加快讲话速度，让对方来不及处理资讯，你会比较容易说服他喔!“什么u2026我不知道耶，再跟我多说一点!” 　　5、趁别人很累时请他帮忙：如此一来他们就没有多余的心力去质疑你的请求了。这算不算职场霸凌啊? 　　6. 在办公室张贴眼睛照片：这样大家比较容易会自动自发、借东西也比较愿意归还，因为有“人在做天在看”的感觉。 　　7. 尽量用名词代替动词：有助于确立你在一个团体中的角色，同时可以激起他人的参与感。例如你想说“投票对你来说多重要?”时可以说：“当投票者的角色对你来说多重要?” 　　8. 利用恐惧迫使对方达到你的要求让一个人恐慌之后松一口气，他对接下来的要求通常会做出正面回应。 　　9. 协商时尽量把重点放在“对方可以得到什么”：例如你要卖车的话说“1万元，这台车就是你的了”效果会比说“这台车卖你1万元”还要好。

　　在在 人际交往 能力中，沟通技巧是非常重要的。人际沟通技巧的重要性有哪些?下面我整理了人际沟通技巧的重要性，供你阅读参考。　　人际沟通技巧的重要性：在 职场 上的重要性 　　在职场工作中，「沟通」是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的『人际沟通』。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事，也会遭遇挫折。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的『自我沟通』。 　　有时我们在沟通时，会不自觉地用一些『否定式』、『命令式』、或『上对下』的说话方式。 　　例如：『你错了，你错了，话不能这么说』。或是『唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦。你怎么那么笨，跟你讲你都不听u2026u2026』。 　　一般来说，人都不喜欢『被批评、被否定』。但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出『自我中心主义』和『优越感』。觉得自己都是对的，别人都是错的。可是，有句话说：『强势的建议，是一种攻击』。 　　有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服。所以，有时候我们的心中会有一种慨叹u2026你知道吗? 　　其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你『讲话的口气』。其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你『讲话的态度』。 　　有时，我们会说：『我这个人很理性啊，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊』。可是，如果『我们的门是开的，心却是关的』，又有什么用呢?因此，在沟通时，必须注意到对方的感受。 　　毕竟每个人都有『自我尊严感的需求』。每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。所以，即使双方意见不同，但必须做到『异中求同、圆融沟通』，『有话照说，但口气要委婉许多』。 　　中国人造字很有意思，想想『我』这个字，是哪两个字的组合呢?是『手』和『戈』。「我」字，竟然就是「每个人手上都拿着刀剑、武器」。所以每个人都常做「自我防卫」，来保护自己。但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想，善用「同理心」，也学习控制自己的『舌头』。『在适当的时候，说出一句漂亮的话;也在必要的时候，及时打住一句不该说的话』。 　　因此，我们必须学习：『不要急着说、不要抢着说，而是要想着说』。绝对不要『逞口舌之快』而后悔。 　　因为说话是没有『橡皮擦』、没有『立可白』的，不能再把话擦掉呀!另外，职场沟通中我们必须学 　　习『情绪忍受力』和『挫折容忍力』。因为，『脾气来了，福气就没有了』。 　　在我们碰到棘手的问题时，必须先静下来、勿冲动行事，也学习『先处理心情、再处理事情』，免得 　　事情愈弄愈糟糕。 　　有句话说：『生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中』。的确，我们虽 　　然不能控制生命的『长度』。但我们可以控制生命的『宽度』。我们都可以在工作中，学习做更好的沟通。 　　使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义，不是吗? 　　人际沟通技巧 　　一、讲出来 　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 　　三、互相尊重 　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 　　四、绝不口出恶言 　　恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。 　　五、不说不该说的话 　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。 　　六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属u2026u2026尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔! 　　七、理性的沟通，不理性不要沟通 　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。 　　八、觉知 　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?“我错了”，这就是一种觉知。 　　九、承认我错了 　　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜! 　　十、说对不起! 　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圈”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。 　　十一、等待转机 　　如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。 　　十二、耐心 　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。 　　十三、智能 　　智能使人不执着，而且福至心灵。 　　十四、让奇迹发生 　　如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。 　　十五、爱 　　一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。人际沟通技巧的重要性相关 文章 ： 1. 人际沟通技巧 心得 2. 人际交往沟通技巧心得3篇 3. 人际沟通与技巧心得体会 4. 良好的人际沟通技巧有哪些 5. 说话的技巧沟通中的重要性 6. 沟通技巧的作用 7. 良好人际沟通的小技巧 8. 职场人际沟通技巧案例分析

　　沟通对于人类来说就像吃喝一样是最基本的需要。当一些人熟练地运用完美的沟通技巧时，另一些人还在努力学习。有哪些?下面我整理了，供你阅读参考。 　 　1. Understand the Nuances of munication 　　理解沟通的细微差别 　　munication has long transcended verbal exchanges to bee an effective way of connecting with people. munication leaves ample scope for misinterpretation, leaving greater chunks of the intended meaning lost in translation. Understanding such subtle nuances brings about greater awareness in self-improvement. 　　沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联络的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲资讯传递的因素，在传达的过程中资讯的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。 　　2. Say what"s On Your Mind 　　说出你的想法 　　When it es to conveying the desired message, most people shy away from speaking their mind mostly because they are bogged down by social expectations. They keep personal opinions withdrawn from the ensuing conversation. The prime purpose of being able to municate effectively is to be able to express your personal opinions in the given matter. 　　当资讯被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。 　　3. Retain Eye Contact 　　保持眼神的交流 　　Every conversationalist believes that the perfect way to engage audiences is to maintain eye contact with them. Looking at people in the eye tends to draw their wavering attentions to the conversation at hand. If you want to improve your munication skills remember to engage your audiences by directly looking at them. Eye contact ties the speaker to the masses with an invisible tether and forces them to pay attention. Without eye contact verbal munication is rendered pletely futile. 　　每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。 　　4. Mind Your Body Language 　　4.肢体语言也很重要 　　The body does not need a verbal language to express itself. It can municate via manneri *** s, expressions and physical conduct. When it es to effective munication skills, excellent verbal content is coupled with sound physical expression to render an engaging effect on the audiences. Animated gestures, lively expressions and physical manneri *** s are excellent ways of conveying a given idea. A deadpan expression only conveys a lacklustre attitude and boredom, whereas an animated front is more engaging to witness. If you want to improve your munication skills, you should start observing others while they speak. Talk to yourself and check your body language in the mirror to ascertain your flaws and improve upon them. 　　肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的资讯，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。 　　5. Be A Good Listener 　　善于倾听 　　munication is hardly a one-way process. Listening is as important as speaking. In fact, most munication experts believe that an ideal municator tends to listen more than speak. While it is heartening to be able to alleviate interpersonal troubles by talking it out, sometimes listening alone does the trick. Not only does it make the municating experience richer but also makes you more sympathetic to the other person. 　　沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。 　　6. Clear Enunciation 　　口齿清晰 　　Some people tend to draw their syllables out making their speech plete inprehensible to the listener. While the idea of munication is extremely important, one shouldn"t treat the medium of munication lightly Crisp enunciation adds to effective delivery 。Not only do these require a thorough understanding of the spoken word, but also require much work on improving speech defects. 　　一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使资讯的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。 　　7. Crisp Pronunciation 　　发音标准 　　When it es to addressing an audience, a municator must have an impeccable pronunciation to have the desired effect. Very often, bad pronunciation has made laughing stocks out of the most able speakers. The method by which the medium carries the message tends to shape the overall meaning accordingly .If your pronunciation needs improvement, don"t be shy asking for help. One should correct their pronunciation in order to maintain their effectiveness as good municators. 　　演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的资讯被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。 　　8. Enhance Your Vocabulary 　　增加你的词汇量 　　Thorough knowledge of the medium involves equipping your vocabulary with new words. Many-a-times people have ended up using high-sounding words inappropriately only to face public embarras *** ent. Building a fortress without a strong foundation will only result in eventual failure. Learning new words is an invaluable addition to your munication skills. Not only does it increase your verbal prowess, it also helps you municate better. Coherent language is an assured winner in registering the intended meaning and engaging audiences effectively. 　　沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。 　　9. Follow Other Efficient municators 　　其他有效的沟通方式 　　Human beings are excellent emulatorsWe live our lives emulating others and learn new things in the process. When it es to picking up ideas for improving one"s munication skills, the best approach is to learn from others. It is only by observing others can you hope to pick up some helpful pointers for yourself. Observing other speakers will help inculcate their good points into your repertoire .Seek the pany of good municators and observe them closely. Emulate their speaking styles and manneri *** s. With time, not only will you be able to municate like them, but you will be able to develop your own distinctive style. 　　人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。 　　10. Study from Self-Help Books 　　多看看自学书籍 　　Self-help books are excellent guides to improving any given skill. Effective municators enclose their transforming experiences in such books to help less fortunate people gain benefits of better speech. With a host of titles to choose from, one can resort to emulating tips mentioned in these books to help make their munication skills better. The step-by-step instructions given in these books lend an extensive insight into the idea of munication to help improve them in no time. 　　自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。

人际传播的技巧：　　1.谈话技巧　　（1）内容明确：一次谈话围绕一个主题，避免涉及内容过广。　　（2）重点突出：重点内容应适当重复，以加强对象的理解和记忆。　　（3）语速适当：谈话的速度要适中，适当停顿，给对象思考、提问的机会。　　（4）注意反馈：交谈中，注意观察对象的表情、动作等非语言表现形式，以及时了解对象的理解程度。　　2.提问技巧　　（1）封闭式提问：封闭式提问的问题比较具体，对方用简短、确切的语言即可做出回答，如“是”或“不是”、“好”或“不好”、“5年”、“40岁”等。适用于收集简明的事实性资料。　　（2）开放式提问：开放性提问的问题比较笼统，旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适用于了解对方真实的情况。　　（3）探索式提问：又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题，如“为什么”，以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。　　（4）偏向式提问：又称诱导式提问。偏向式提问的问题中包含提问者的观点，以暗示对方做出提问者想要得到的答案，如“你今天感觉好多了吧？”。适用于提示对方注意某事的场合。　　（5）复合式提问：复合式提问的问题为2种或2种以上类型结合在一起的问题，如“你是在哪里做的检查？检查结果如何？”。此种提问易使回答者感到困惑，不知如何回答，故应避免使用。　　3.倾听技巧　　（1）集中精力：在倾听的过程中，要专心，不要轻易转移自己的注意力，做到“倾心细听”。　　（2）及时反馈：双目注视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注。　　4.反馈技巧　　（1）肯定性反馈：对对方的正确言行表示赞同和支持时，应适时插入“是的”、“很好”等肯定性语言或点头、微笑等非语言形式予以肯定，以鼓舞对方。　　（2）否定性反馈：当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。　　（3）模糊性反馈：当需要暂时回答对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗？”、“哦”等。　　5.非语言传播技巧　　（1）动态体语：即通过无言的动作传情达意。如以注视对方的眼神表示专心倾听；以点头的表情表示对对方的理解和同情；以手势强调某事的重要性等。　　（2）仪表形象：即通过适当的仪表服饰、体态、姿势，表示举止稳重，有助于对方的信任、接近。　　（3）同类语言：即通过适度地变化语音、语调、节奏及鼻音、喉音等辅助性发音，以引起对方的注意或调节气氛。　　（4）时空语及在人际交往中利用时间、环境、设施和交往气氛所产生的语义来传递信息。

人际关系与沟通技巧：了解沟通的对象和沟通时的场合；尽量争取在沟通中掌握主动性；善用提问和倾听，换位思考；尽量地体谅对方的行为表现；回答问题时要尽量的简洁和干脆；改掉不良的肢体语言等。1、了解沟通的对象和沟通时的场合。处理人际关系，在沟通之前，先要好好想想自己将要和什么样的沟通，又是在什么样的场合进行沟通，清楚了沟通对象是一个什么样的人，比如他的年龄、性格、爱好等等，又知道是在怎样的场合沟通，就能量体裁衣，因地制宜，运用恰当的方式与对方进行沟通。2、尽量争取在沟通中掌握主动性。人际关系是互动的，别人没有理由无缘无故的你产生兴趣，所以，在沟通中尽量的争取积极主动，才更容易与别人建立良好的关系，以及处理好各种复杂的人际关系。3、善用提问和倾听。在沟通中，提问和倾听是非常重要的两个技巧，很多时候，甚至比说话还重要，因为你单方面的表达，是很难勾起对方的沟通兴趣的。特别是在对方表现出沉默、退缩或欲言又止的时候，用提问引出对方真正的想法，然后通过认真倾听，了解对方的需求、立场以及内心的感受，那么，沟通的效果往往就是很高效的。事实上，真正的沟通高手，一定是善于积极提问和倾听的。4、换位思考，尽量地体谅对方的行为表现。不善沟通的人，最大的一个缺陷，就是只顾表达自我，总是站在自己的立场和角度去看待问题，而不考虑别人的感受，总是希望别人能体谅自己，但自己却很少体谅对方，总认为自己是正确的，别人应该听自己的。像这样的沟通，即便是口才再好，也很难给别人留下太好的印象。而真正的沟通高手，往往懂得换位思考，站在别人的立场和角度上去想问题，既考虑自己的想法，也会照顾别人的感受。5、回答问题时要尽量的简洁和干脆。很多不善沟通的人，都有一个共同特点，那就是用复杂的语言来回答简单的问题，假如你也有这样沟通特点，那就要多提醒自己，尽量简洁和干脆的回答对方的问题。最常见的一个例子就是，你一不小心撞了别人一下，那么，一句“对不起”或者“不好意思”就足以表达你的歉意，假如你还继续啰嗦：“是后面的人挤了我一下，人实在太多了……”这样的啰嗦反倒是画蛇添足。6、改掉不良的肢体语言。这个技巧的意义，是消除无助于沟通却会使沟通效率下降的肢体语言。比如，有人在与人沟通时，习惯抖动小腿，或者摸头发，又或者摇头晃脑，还有的人的更严重，会有掏耳朵、挖鼻孔等不雅的肢体动作，这些都会给人留下不好的印象。同时，这些肢体语言还会分散对方的注意力，影响沟通的效率和效果。

人际交往的技巧 　　人际交往的技巧，对于处于职场中的人来说，如何处理好和同事之间的关系对于心理健康来说是很重要的。职场中，本身就是一个小的名利场，如何能够成为最后的赢家，就需要大家多方面的注意，特别是同事之间的相处。那么，职场中同事之间怎样相处才最好呢，下面一起来看看吧。 　　人际交往的技巧1 　　（一）同事之间怎样相处才最好 　　 1、同事之间不摆架子 　　提升前毕竟曾与同事们一起玩，一起吃饭过，所以提升后不能表现出高人一等的感觉。工作反而要常用一种协商的语气对待大家。当同事做错事或者做得不够好的时候，你批评他们要注意场合，把握分寸，最好是单独面谈。这些不仅不会让他们感觉你没有变还是他们中间一员，而且还会对你产生敬佩之情。这样你分配下去的任务就会顺利的进展。 　　 2、同事之间不暗箱操作 　　当与同事们意见不一致，不能达到共识的时候，我们最好不要暗箱操作。可以引导大家往关键点上进行讨论，然后诱导同事们去实现自己决定的事情。光明磊落地将计划视为共同计划，而后不带着情绪去工作。这样你就可以省下很多精力来做其他的事情。 　　 3、同事相处荣誉要让，过错敢抗 　　工作中一旦有了成绩，要懂得利益共享的原则。领导常常会把功劳归结为你的了"领导有方"但是实际上是下面的同事共同的功劳。所以，千万不要忘记那些为你工作的同事。如果工作出了什么问题，做领导的就应该主动担当。这会让你的同事觉得你是一个值得信赖有担当的领导，就会愿意在你的旗下做事。 　　对于职场中人来说，在职场中和同事保持一个合适的距离是最好的，才能够成为一个受人欢迎，得到别人喜爱的人。在职场中，大家应该学会如何和同事交往，保持自己的心理健康，职场之路才会更加的顺利。 　　（二）影响人际关系的因素 　　人际关系是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。这种关系会对人们的心理产生影响，会在人的心理上形成某种距离感。在群体中人与人之间关系的紧密程度有很大的差别，有的关系密切，不论大小事，群体成员总要在一起交谈;而有的除了工作联系，其余时间互不往来。影响人际关系的因素主要有： 　　 1、自我概念 　　自我概念是指个人对自己的看法，例如：觉得自己是美丽、聪明、或害羞、没有指望的，不论这一些看法是有正确，是否与别人对它的看法一致，将影响个人以后的行为和生活，也会影响个人和别人的关系。 　　 2、自我坦诚 　　人际关系，必须人与人之间发生关联之后才能产生，因此除了对自己、对别人有一个适当的概念之外，还需进一步第开始与人互动，经由彼此的自我坦诚，让对方知道你，让你知道对方。经过自我坦诚，我们才能与别人作有效的沟通。 　　 3、个人特质 　　(1)真诚：人们喜欢以真心待人的人，不喜欢富有心机、欺骗、算计别人的人。 　　(2)温暖一个亲切、温和、面带微笑的人通常比一个冷淡、漠然、面无表情的人更让人乐于亲近。 　　(3)能力人通常喜欢跟聪明、有能力、有智能的人，主要原因是因为跟有能力的人在一起，对我们比较有利的。他们可能帮我们解决问题，想出新点子，让生活更有趣、更容易等。 　　(4)外表吸引力 研究发现，在其它条件都相等的情况下，一个外表较具吸引力的人，比外表较不吸引力的人，来得更受人喜爱。 　　(5)其它令人愉快人格特质 拥有开朗、心地善良、不自私、关怀体贴……等等特质人也较令人喜爱。 　　 4、两人间的情境因素 　　(1)接近性人的人际关系的发展是以接触为基础，只有彼此相当接近，才能在需要的时候，适时地提供支持获帮助，维持感情。接近性使人们彼此接触机会增加，熟悉的可能性增加，因而导致吸引。 　　(2)熟悉性 熟悉可以减少我们的不确定性，使我们较为安心。 　　 5、两人特质之间的关系 　　(1)相似性 彼此之间态度，价值观，以及人格特质的相似性变成影响友谊的重要因素。 　　(2)互补性需求上的互补，及一方所需要的，正式另一方所能提供的，或一方所缺少的，正是另一方所具备的，也都可能导致彼此间的吸引。 　　以上就是影响人际关系的一些主要因素，了解影响人际关系的因素，对于分析自己在人际交往中可能存在的问题，采取有效的人际交往措施，有重要的参考价值。 　　（三）职场交际缺点儿什么 　　同是处在一个办公室里，虽然各人有各自的职责，然而同事之间低头不见抬头见，免不了要进行交流和沟通，让工作变得更轻松、愉快。然而，如何让自己在职场中如鱼得水，克服社交障碍呢?无论是巧言妙语说“动”人心的技巧，还是“赞美他人”、“察言观色”的切入方法，在这些琳琅满目的职场社交宝典里，您是否找到了适合自己的方法呢?你在职场交际中又缺点儿什么呢？ 　　 你在 职场交际又 缺点儿什么呢？ 　　这个过程中您是否停下来思考过，职场社交究竟是怎么回事?面临的自身阻碍在哪里?如何与不同交往模式的人进行交往?就在这个浮躁的一味寻求变身职场社交高手的方法背后，我们看到的是职场交际中四大缺失东西： 　　 缺乏倾听 　　急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势，却忘了询问对方的需求;很想抓住机会向上司表达自己，却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向，因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流，以便更好的合作，却不知从何入手，忘了在平日里多倾听对方的声音，拉近距离。 　　 缺乏发现 　　职场里每天都是匆忙的脚步，各司其职，各就其位，会偶尔给人很疏离的感觉，认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊，有得交流，有得机会的人，很多职场人会油然而生羡慕之心，并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知，很多工作契机和合作关系都是从发现开始的，不发现就缺乏交流沟通 的可能性，更谈不上合作。 　　 缺乏信任 　　在职场里，无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处，都存在着很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突，而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可，或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂，于是变得缩手缩脚。 　　 缺乏有效的沟通方式 　　我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通，然而，大多数人聚焦于沟通的方法，却忘了沟通背后的东西——对关系的理解，自己的定位，表达能力，沟通切入点，对所谈事项的把握，还有家长里短的那些生活乐趣…… 　　（四）人际关系差怎么办才好 　　人际关系是一种对立统一的关系。人与人之间既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分离、相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离占支配地位时，就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的，那自己的人际关系很差怎么办才好呢? 　　如何搞好人际交往呢?首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有： 　　 (1) 相处距离，首先是空间距离。 在同一办公室、同一场合、同一活动圈内，都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系，即友谊关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方，于是继续交往与沟通，在继续交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。 　　 (2) 一个人的品格、能力影响着人际关系的建立。 人们都羡慕优良、能力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力;能力较强的人，容易引起他人的敬佩感，自愿与他建立良好的人际关系。一般来说，人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有平凡的一面，使人感到好接受，产生安全感。 　　 (3) 由交往而建立密切的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。 如果一方对另一方热情、羡慕，而另一方却表现冷漠、蔑视，就不可能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸引的因素是双方的相似与互补。 除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力量，使人愿意与之继续交往，并对其言行多从好的方面设想、解释。这就有助于双方建立良好的人际关系。 　　 (4) 人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。 它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展;相反，人际知觉印象的不良，则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。 　　对已自己的人际关系差，不知道该怎么办时?那你应该注意学点人际交往中的艺术。 　　 (1) 在人际交往中寻找共同点，求大同。 人际关系的建立和改善，必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上，在人际交往过程中，要清醒地意识到彼此需求的共振是吸引双方的粘合剂。当然，共同永远是一个相对概念，每人的经历、使命和情绪各不相同，不能抱着求全的幻想。要有大将风度，切忌斤斤计较、患得患失。 　　 (2) 知彼知己，因势利导。 孙子说：“知彼知己，百战不殆。”在交际过程 ，要充分估计自己与对方在关系中所处的地位，了解对方的目的、要求、长项和弱点，估计自己能在多大程度上影响甚至改变对方的态度，根据对方的情况设计交际方案，行动时便成竹在胸。 　　不过，计划难以预测变化。现代社会气象万千，变化无常，领导者在交际场上要适应这种节奏，另外面对突发性事件，要稳定自己的情绪，迅速理顺各种利益，调整原定方案，淡化紧张气氛。可以用转移视线的方法，或顺水推舟，抓住时机，广交朋友，联谊四方。当己方处于不利地位时，要临危不乱，失意不失礼。对失败者更要周到，不能势利。 　　 (3) 了解心态，把握情感，重在交流。 人们常用对牛弹琴来讽刺不辨对象、不合时宜、盲目行动的荒唐做法。在交际场上，应杜绝这种愚蠢之举。交际是情感的交流，是人的一种心理现象。复杂的人际关系常常使人在结交时悲喜交织，苦乐参半。 　　一次交际中引起的苦恼，会影响另一次交际的情绪，造成情感表达的不适当，使预期目标流产。要避免这种状况，就要学会控制自己的情绪，及时地进行心境转换，同时摆脱对方情绪的影响，以一个玩笑或一句妙语去掉感觉上的不快。以这样的方式交往下去，你的人际关系还会差吗? 　　（五）如何掌握对方心理 　　我们说：知己知彼方能百战不殆。说的就是要了解对方的心理在想什么，在人际交往中才能处于有利的地势，如何掌握对方心理？下面来教你。 　　怎么才能掌握对方的心理呢?其实，掌握对方的心理是社交常用手段，比如赞同别人便是很好的方式，绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同。今天就请专家教我们怎么掌握对方的心理。 　　掌握对方的心理的方法主要有： 　　 一、了解人和人性 　　提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。 　　了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣!换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。 　　 二、如何巧妙地与别人交谈 　　当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去――“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 　　 三、如何巧妙地令别人觉得重要 　　人类一个最普遍的特性便是――渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。 　　 四、如何巧妙地赞同别人 　　绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同――尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下5点： 　　1.学会赞同和认可 　　2.当你赞同别人时，请说出来 　　3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已 　　4.当你犯错时，要勇于承认 　　5.避免与人争论 　　 五、如何巧妙地聆听别人 　　聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的`听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考： 　　1.注视说话人 　　2.靠近说话者，专心致志地听 　　3.提问 　　4.不要打断说话者的话题 　　5.使用说话者的人称――“您”和“您的” 　　 六、如何巧妙地影响别人 　　促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。 　　 七、如何巧妙地说服别人 　　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。 因此，要通过第三者的嘴去讲话。 　　人际交往的技巧2 　　为什么有些人总能设身处地替别人着想?为什么有时我们觉得自己说得很清楚，可别人就是不明白?社会学家乔治·赫伯特·米德曾说：当我们能够想象自己在他人心中的形象时，自我就出现了。 　　换位思考，是彼此相互靠近的桥梁。用别人的角度，去俯瞰世界，每一面部是不同的新鲜，同一个地方，你能收获不同的精彩。 　　 当他人出现时，“我就诞生了 　　刚出生的婴儿只是一个和这个世界没有任何联系的生命体，他分不清什么是自己，什么是外界，心中还不存在“我这样一个概念。当我们渐渐感受到他人和自己的不同时，才意识到原来自己和其他人一样，不是世界的中心，只是占有这一两平米的空间而已。 　　社会学家乔治·赫伯特·米德曾说：当我们能够想象自己在他人心中的形象时，自我就出现了。当我们进而能够修正自己的行为，使之符合我们所知觉到的他人的期望时，就成了社会人。成熟就是这样一个从自我中心不断社会化的过程。 　　年龄越小越不会从他人的角度考虑问题，不是因为人生来自私，而是因为幼儿的大脑还不具备这个能力。如果给一个3岁小孩儿讲故事：小明和小强一起玩球。小强回家吃饭，先把球放在了门后面。在小强走的时候，小明把球装进了沙发旁的绿盒子里。那么，小强回来会到哪去找球呢?作为一个6岁以上的人，你很容易就能回答出“到门后面找，因为小强不知道球被转移了。但是3岁孩子会回答“到绿盒子里找，因为他们体会不到人与人视角的不同，认为自己知道的别人也都知道。 　　 我就在这!你怎么看不见我? 　　不要以为自己比3岁小孩强多少，成年人也常常陷入一种错觉，以为自己是透明的，应该知道自己的昕思所想，这在心理学上被称为“自我透明感错觉。你几乎意识不到自己什么时候犯过这种错误，但你很可能经常抱怨：“我已经说得很清楚了!你怎么这么笨，就是不明白呢!这时你很可能产生了自我透明感错觉。 　　别人不会像你想的那样理解你，不信试着在心里哼一段经典旋律(比如《欢乐颂》，要保证听者一定熟悉这首曲子)，边在心里哼边用手敲击节奏，你觉得别人有多大可能猜出你哼的是什么歌? 　　心理学家伊丽莎白·牛顿的研究发现，敲击者平均认为猜对的概率可以达到50%而实际上猜对的概率只有3%。人们在敲击节奏时心里不可避免地会哼唱出曲调，甚至会出现复杂的交响和合唱，而听者获得的信息仅仅是简单、无规律的敲击节奏。甚至对于敲击者的一个停顿，听者都很难分辨究竟是停，是拉长音，还是仅仅因为敲击者忘了下面该怎么敲。但是敲击者感受不到听者的这些困难，以为自己能听到的别人一定也能。 　　还有些人高估了自己在人群中的醒目程度，当你打电话问他在哪时，他从来不借助任何地标，而是把自己当作地标，认为所有人都应该看见他：“我就在这啊! 　　 Email、方便了沟通还是制造了沟通障碍? 　　我们还常常高估自己的表达能力，很少觉得自己应该对听众的一头雾水负责，还怪他们理解能力差。芝加哥大学心理系的宝姿·凯莎和安妮·瀚利让参与实验的学生对其他人朗读一段有歧义的话，发现听众并不像这些学生以为的那样理解这段话的意思。 　　面对面的交流尚且难以完全沟通，Email交流就更容易产生误会。可是很少有人能意识到这一点，以为自己的意思可以通过文字准确表达。在纽约大学斯滕管理学院贾斯汀-克鲁格的研究中，人们想当然地以为90%左右的情况下，其他人能够看出他们邮件中的语气是讽刺还是直叙，而实际上这个数字只有56%。 　　就像敲击音乐一样，我们通常很难意识到别人是看不到表情，听不到语气的，不过克鲁格想办法让实验参与者意识到了自己表达的不足。他让参与者把同样的话制成Entail和录音两个版本，这时参与者客观地正确估计出了别人对自己的理解程度，因为这时他们可以意识到Email表达的局限性。 　　就在阅读这些文字时，你可以想象文盲看到这些字是怎样的感觉吗?有人把这种无法理解他人的现象叫做“知识的沮咒。我们每多一点知识就会失去一分对没有这个知识的人的理解。小孩子在与外界不停的互动中渐渐意识到了他人的存在，而这才只是个起点。真正的成熟不是能够“横看成岭侧成峰，而是懂得“远近高低各。 　　 换位思考，收获不同的精彩 　　有一句话是这样说的：“这个世界没有绝对的对与错，只有不同角度看法。我们时常觉得沟通很难，是因为我们没有试过从他们的角度看问题。没有相互理解的人，就算有一方暂时妥协，但这不是真正的沟通。彼此的观点没有一个交台，那只会将彼此的距离推得更远。 　　在职场里，我们要常常换位思考，如果是员工的话，我希望得到什么;我是领导的话，我要怎么做;我是客户的话，想得到什么。只有站在不同的角度看问题，我们才能更清晰，自己所在的位置，做什么才是对自己最好，同时，也能得到别人的认同。 　　同样在与孩子的沟通时，换位思考，必不可少。互相多一分了解，少一分猜疑;多一点关爱，少一点惩罚;多一些体谅，少一些嫌弃。这样，你能收获一个温暖美好的家。 　　我们不管身处何处，在人与人的相处之间，换位思考，是彼此相互靠近的桥梁。用别人的角度，去俯瞰世界，每一面部是不同的新鲜，同一个地方，你能收获不同的精彩。 　　 结语： 遇事多站在别人的角度看世界，你会发现很多不同的风景。而人际交往技巧也是如此，多为别人想一想，你会交到更多的好朋友!(文章原载于《都市健康人》，刊期：2012.09，版权归作者所有;转载目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请尽快与我们联系，我们将在第一时间删除内容)。

1、理解沟通的细微差别，沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。 2、说出你的想法，当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。 3、保持眼神的交流，每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。 4、肢体语言也很重要，肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。 5、善于倾听，沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。

第一、沟通时舍弃你的自尊心无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。第二、沟通时放低姿态“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方，应当放低姿态耐心倾听。第三、不要感情用事沟通的时候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。第四、与沟通对象坦诚相待沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚，让对方相信自己，进而带动对方对你坦诚，进而促进沟通的顺利愉快进行。

人际交往的技巧有哪些 人际交往的技巧有哪些?，在日常生活中人际来往是必不可少的，所以懂得人际交往的技巧是至关重要的，接下来我为大家收集了一些关于人际交往的技巧有哪些的相关资料，希望能够对大家有所帮助吧！ 人际交往的技巧有哪些1 一、良好的情绪是有效沟通的条件之一 情绪改变导致行为改变。研究表明，当大学生体验到的是积极的情绪时，大学生的行为目标也往往是积极、生动的。当大学生体验到的是消极情绪时，一部分大学生的社会兴趣下降，缺乏挑战，缺乏自信。 情绪的好坏影响周围的人。消极情绪会影响其他同学正常学习、生活，因而要善于调节和控制自己的情绪。 情绪的好坏影响人际关系。情绪具有感染性和传染性。乐观、热情、自尊、自信的人，在人群中更受欢迎，更容易获得别人的赞赏，也更容易形成良好的人际关系。而自卑、情绪压抑、爱发怒的人，往往不能与他人正常相处，难以沟通，使人与人之间关系疏远。 二、利用自我训练方式，化解人际交往困惑 首先要做到：1、同学交往事知多少；2、淡化缺点、找寻优点；3、打破人际交往的寒冰。 其次要掌握人际交往的一些技巧，如学会聆听；有效沟通，留下美好的第一印象；交友之道，不要单纯追求功利性交往，交友互利，是人之常情，但是切勿把与朋友往来单纯作为功利交往，因为，朋友之间的交往，除了有事相互帮助之外，还有思想交流，知识互补，情感抚慰等方面的作用，如果朋友之间一味地追求功利性交往，那么，这样的朋友是不会长久的。总之，交友得法，友谊长久，反之，朋友之间的友情会如同是昙花一现，稍纵即逝。 三、选友——择善而交 在很多人心中存在一个交友误区，即朋友越多越好，这种想法是错误的。朋友越多，交际的范围越广，需要的时间和精力就越多，但人的精力是限的，如果不加选择地广泛交际，就可能终日忙于交往，而几乎没有时间和精力来做自己该做的事。交友都应根据自己的实际情况而有所选择，特别是择善而交，因此，择友时应与那些为人正直真诚、胸怀宽广、博闻广见、志同道合的人为友。 四、交往——适度而为 适度，主要是指人际交往中一切行为要合乎分寸，恰到好处，要做到热情适度、谦虚适度、期望适度、交频适度。因此，朋友间的交往，无论是相处的时间、次数、距离等，都要保持恰到好处，这样才能达到“意犹未尽，情犹未了”的意境。 五、沟通——言为情生 人际关系的亲疏远近，更多的是体现在情感上的亲疏，而情感的沟通、共融是人际交往的关键。适当赞美别人，能给人带来美好愉悦的情绪体验，每个人都有得到他人尊重和肯定的需要；朋友之间选择恰当的时机、适当的方式表达对对方的赞许，是增进亲密情感的催化剂。同时要学会幽黙，因为在人际交往中，说话富于幽默，具有浓厚的幽默感是很重要的，生动、形象、幽默的语言，不仅能缓和紧张而严肃的气氛，还可以更好地传情达意，表达某些不便明确说明的意思，增强语言的委婉和含蓄。并且也要换位思考，即体谅别人的态度和情感，生活中，人与人之间的冲突，常常是由于误解造成的，站在对方的立场看问题，更容易发现自己的不足，理解对方的难处，了解对方此时此刻的心理需求，只有善于理解别人的处境或感受，才会想别人所想，急别人所急，帮别人所需。学会换位思考，可以让我们正确认识问题，避免冲突，赢得朋友。 人际关系在人的发展中，具有不可替代的作用。对大学生来说，开展正常的、健康的人际交往，对于其适应大学生活具有独特的意义。许多同学进校后最希望得到的是“友谊”，同学之间的互相关心，互相帮助，互相信赖，有助于每个人尽快适应大学生活环境，减轻心理上的不适应，获得生活上和心理上的安全感，而这一切都要从有效的沟通开始。要想获得良好的人际关系必须遵守一定的交往原则，诚实信用原则，公正平等原则，互惠互利原则，宽容大度原则。宽容是一种美德，宽容别人，其实也是给自己的"心灵让路，只有在容宽的世界里的人，才能奏出和谐的生命之歌！ 人际交往的技巧有哪些2 一、什么是人际交往心态学? 社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心态学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心态上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。 首都师范大学出版社2003年2月出版图书《人际交往心态学》，作者是刘晓新和毕爱萍。本书的主要内容是对人们在人际交往中遇到的烦恼和困惑进行指导，以帮助人们构建良好的人际关系。 在当今社会大变革中,新情况像潮水般地涌现在人们的面前,学业、求职、就业、竞争动荡不居,瞬息万变;在人与人的交往中,又往往有着许多说不清、道不明的烦恼和困惑。所有这一切,使不少人在心态常常感到一种重负,一种压抑,渴望着能够尽快地加以自我调节,以适应如此眼花縩乱、变化万千的社会变革。有了人际往心态学的指导。我们就可以在人际交往的过程中,有意识、有目的地寻找和采用必要的手段和途径,协调好各方人际关系,进而在良好的人际交往基础上获得生活、学习和工作等方成功。这就是本教材编写的目的。 二、如何克服人际交往障碍? 人际关系障碍，指妨碍正常、良好的人际关系建立和维持的一切因素。其中主要有：①个体的某些人格特征。②竞争。③人际沟通网络特征。那么我们该如何克服人际交往障碍呢? 1、扩大你的接触范围 你每到一个地方都会不可避免的要接触新的东西。如果你不会游泳，你可能被淹到，那的确很令人恐怖。可是当你深深的吸一口气跳进水里，你就尝试了新东西，也许这有一点让人畏惧，但是可以让你成长。所以，如果你想克服人际交往障碍，你必须走出去，身处社交世界里，那个让你感到不自在的地方。关键是——不断的挑战自己，你不能让害怕阻碍自己前进。 2、不要把事情想的太过严重 人际交往障碍的人通常会把事情想得很严重。如果你犯了一个错误，如果你的声音颤抖，如果你忘了台词，如果没有一个人为你讲的笑话而发笑……那又怎么样?会杀了你么?我不这样认为，把眼光放长远吧。 3、锻炼自我单独外出 尝试独自外出。人际交往障碍的人不仅会和别人在一起感到不舒服，还会和他们自己有同样的感受。所以，出去吧——自己独自吃晚餐，独自看电影。据我观察，最有自信的人喜欢独自出入公共场合。 4、利用神奇的潜意识 你所想的最终会变成现实，所以，你应该在潜意识里树立正确的信仰。这是你所能做的最重要的事情。尝试重复大声的说：“每天我都会变得更加更加自信。”在洗澡时，在工作时，在超市，在任何地方任何时间!你也可以使用视觉化的方法——想象自己在社交场合变得自信，感到自己非常棒。或者尝试自我催眠——这是我最喜欢的让新的理念植入思想的方法。 三、如何提高人际交往能力? 人际交往能力是衡量一个公共关系人员能否适应现代社会需求的标准之一，是看他是否具备善于与他人交往的能力。 1、保持一颗良好的心态 要建立好关系网，在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话，你就不会尽全力去经营，也就不会得到丰厚的回报。保持一颗良好的心态，心中充满善意，你在和其他人的共同行动中，就会得到肯定的反应。对自己充满信心了才能结交更多的朋友，才能更好地与周围人分享快乐。 2、多认识一些带圈的朋友 多认识些带圈的朋友，意思是多认识一些朋友多的人。每个人的人际网是不一样的，朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方，以这样的方式来建立人际网，速度是惊人的。 假如你认识一个人，他从来不跟你介绍他的朋友。但另外一个说：“下星期我们有个聚会，你来参加我们的聚会吧。”你到了那个聚会，发现这些人都是五湖四海的人。带圈子来的人和不带圈子来的人的附加值是不一样的。我们知道在人际网中，朋友的介绍相当于信用担保，朋友要把你介绍给其他人，就意味着朋友是为他做担保。基于这一点，你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。认识一些带圈的朋友很重要的一点就是可以弥补我们个人在社会关系中的不足。 3、人际交往中需要真诚 且不说在亲情交往中需要真诚，那是情理中的事，就是在复杂社会交往中，也非常需要真诚。比如在我们的周围有这样一群人：长期共处，但还未达到亲密无间的程度。如果将自己内心隐藏的话，和盘托出，难免会走漏风声，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要注意把握对不同人说不同的话，有些时候可以说得圆滑一些。但是，当对方是我们能够信赖的人，是我们长期共处而又能保守秘密的人，比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的人，虽然以前大家从来没有说过知心话，那也许是因为大家都在自觉认同和承爱着社会给我们造成的隔膜。对这样一些人，我们可以先试着说出我们的真诚的话语，或许会收到将心比心的意外收获。总之，人际交往中还是要多一些真诚。

人际沟通三个技巧 　　每一个人都有自己的人际圈，每一个人也都在别人的人际圈内。在一个社交圈内，你是不是最受欢迎的人呢？你想不想要成为一个最受欢迎的人呢？如果你有这样的想法的话，你一定要多和对方沟通，你一定要掌握一些人际沟通技巧。人际沟通技巧可以让你在和对方相处的时候，多一些了解，多一些理解，少一些误会，少一些隔阂，通过良好的沟通，你可以得到更多人的欢迎和喜爱。怎样变成一个更受欢迎的人呢？你需要掌握三招人际沟通技巧。 　　 人际沟通技巧一：在和对方交谈的时候，可以和对方有一些肢体接触。 　　大家在和对方沟通的过程中，可以和对方有一些简单的不冒犯的肢体接触，就比如把自己的手放在对方的胳膊上面，这只是一个细小的动作，但是这个细小的动作就可以让你们之间的关系有所增进。当你和对方有肢体接触的时候，你们就会更信任对方，也就会更走近一步。当你和别人在交流的时候，你用肢体语言来和对方沟通，肢体语言要比一般的言语更有效，肢体语言可以让你得到别人的信任，得到别人的欢迎。不过，大家也要注意，并不是所有人都喜欢和别人肢体接触，不是任何人都可以通过肢体接触的方式来拉近两人的人际关系，大家必须要注意到对方的个性，以及两人关系的亲近，第一次沟通的时候就不要肢体语言了。 　　 人际沟通技巧二：在和别人沟通交流的时候，大家不妨讲一些赞美对方的话。 　　不知道大家是否发现呢？每一个擅长于夸奖别人的人都有良好的.人际关系，在社交圈中都比较受欢迎，从这里就可以看出，多夸奖别人的确能让自己更受欢迎，我们在和其他人沟通交流的时候，我们也应该试着去夸奖这个人。当大家发现别人的优点的时候，不要只是在自己的心中默默地欣赏这个人，而是应该将自己的欣赏表达出来，夸奖别人可以让对方高兴，可以让你和对方的关系更近一步。当然，这里的夸奖指的是真诚的沟通交流，夸奖别人必须从心而发，如果是不真心的夸奖的话，你的夸奖只会让对方感到尴尬。真心的夸奖可以让你更受欢迎。 　　 人际沟通技巧三：请给别人一个微笑，一个好的微笑就能拉近你们的关系。 　　大家在和别人沟通交流的时候，可以多微笑一下，经常微笑的人未必有好运气，但是经常微笑的人一定有良好的人际关系，一定非常受欢迎。大家在平时可以经常微笑，微笑就向对方传递了你的好意，你们之间就能有更好的接触了。如果你经常绷着脸的话，有的人会理解为，你不太喜欢他，那么你们之间的关系就很难亲密起来。大家在平时没有必要太严肃了，有的时候可以假装微笑一下，让对方接受到你传递的好感，让对方感觉你是一个和善的人，这样做，你才有机会成为一个受欢迎的人。 ;

一、说出你的想法 当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。二、理解沟通的细微差别 沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。三、善于倾听 沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。四、保持眼神的交流 每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。五、交谈中，触摸对方的手臂 在谈话中，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契！触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处：面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了！身体语言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。六、别再绷着脸了，笑一笑 不要以为只有心情好才能笑，研究证明，假装微笑其实是个心理假动作，仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息：我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐。七、跟朋友聊天时，站得近一点 与朋友亲人聊天甚至出游时，任何时候，我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时，勇敢地迈近一点吧，你会发现站得近，你们的心灵也更近了一些。八、其他有效的沟通方式 人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。

人际关系与沟通技巧如下：1、学会欣赏别人，一切从友善开始人们常说，生活就好像一面镜子，你如果对着它笑，它会对你笑，如果你对着它生气，它也会生气。同理，如果你对别人展开善意的笑容，别人也会对你展开笑容，你欣赏称赞别人，别人亦会还礼。想要与人沟通交流，就需要学会欣赏别人，欣赏别人就要从友善开始，开启你的善意。2、换位思考，心平气和的沟通交流在人际交往时，要懂得换位思考，懂得用“同理心”去感受对方的想法。你要是想知道对方在想什么，就要走进他的内心世界，站在对方的角度上沟通交流。这样跟对方沟通，更能获得对方的信任，彼此建立友好信任的人际关系，对于你的事业和人生都会有帮助。3、说话留三分余地，做事才从容俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，一句好听的话，会拉近人与人之间的关系，一句难听的话，会让亲密的人生疏。会说话的人，善于沟通交流，他的人际关系也会很好，不会说话，一句话能把别人怼死的人，身边的朋友寥寥。人与人交往时，说话不需要说得太满，需要给别人留三分余地，留出后退的路。这不仅是为了自己好趁机建立良好的人脉，还会体现出一个人的自我修养。一个有自我修养的人，更能赢得别人的信赖。因此，人与人之间交流时，说话要懂得留三分余地。4、说对方感兴趣的事情当你和别人交谈的时候，首先要想一想，对方对什么有兴趣。这就是吸引人的地方。如果你和一个喜欢写文字的人，聊游泳的技巧，简直是风牛马不相及，别人会皱眉头的。兴趣是最好的老人，也是非常友好的“引路人”。5、照顾别人的情绪每个人都有情绪。两个情绪爆发的人，是没有办法合作的。唯有主动低头，像海绵一样，把别人的情绪吸纳了，相处就容易多了。比方说，你去找上司谈工作，发现他正在因为某件事而烦恼。你应该把工作的事情，放下来，对上司的烦恼，表示担忧或者同情。爱人七分，留三分好给自己。你的爱，在人际交往中，终究会发挥巨大作用——这是一张感情王牌。

　　人际关系与沟通技巧 　　认知人际关系 　　1.增进人际互动 　　人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。 　　那么怎样才能增进人际互动呢?这要靠平时的积累。朋友不会从天而降，也不会突然出现，我们在平常的生活、工作、团队活动中要有意识地结交朋友，建立人际关系网。 　　2. 人际交往 的流程 　　人与人之间从彼此生疏到彼此交往，有一个循序渐进的过程，一般来说，这个过程可以分为八个步骤，其流程如下图所示。 　　3.人际交往的四种态度 人际关系有四种交往态度： 　　uf0c6我不好，你好，这是大公无私的态度。 　　uf0c6我不好，你也不能好，这是玉石俱焚的态度。 uf0c6我好，不管你好不好，这是自私自利的态度。 　　uf0c6我好，你也好，这是我们追求的目标，希望大家都能够有和谐的博爱的精神。影响人际关系的因素 　　1.影响人际交往的客观因素 uf0c6时代背景 　　时代不同，人们的观念也会存在差异，会有很多因素的约束使得人际关系无法突破。在以前的农业社会中，邻居之间的关系非常好，尤其在农村，一家办喜事，全村的人都出动，而在当今的商业社会中，人们住在电梯公寓里，楼上楼下甚至都互不认识。但是随着现代高科技的发展，尤其是因特网的出现，使得空间距离已经不是问题，为人们的交往提供了极大的便利。 　　uf0c6生活压力 　　人们在生活中难免会面对许多压力，比如升学压力、家庭压力、经济压力、工作压力等等，这些都会影响个人的看法与想法，也会左右人们人际开拓的脚步。 　　uf0c6环境的阻隔 　　环境是影响人际交往的最直接的因素之一，环境的改变可能会使亲密的朋友很少有机会见面、谈心，久而久之，感情就慢慢地变淡了。 　　uf0c6角色定位 　　在人生的舞台上，有的人演主角，有的人演配角，甚至跑龙套，不管怎样，我们从戏剧的演出就可以推测出各种角色的生活面。所以我们要忠于自己的角色，如果今天我们扮演秘书的角色，就要把秘书的角色诠释的尽善尽美，达到最高境界。 　　2.影响人际交往的主观因素 uf0c6人格特质 　　有些人生性木讷，不苟言笑，朋友自然不多;有的人主动外向，总有许多人围绕在他身旁。个性的不同，自然会带来不同的生活面。 　　uf0c6认知的差距 　　对事情认知的差异性，也会造成不同的人际距离。如两个人相约去吃饭，一个人要吃洋葱面，而另一个人要吃鱼翅，两人对美食的认识不一致，以后也很难在一起吃饭。 　　uf0c6态度习惯 　　不同的生活环境、 家庭 教育 培育出不同的习惯，每个人都有自己的处世习惯，如果习惯一致，则容易相处，所以有“物以类聚”的说法。 　　uf0c6沟通协调 　　有效的沟通能够拉近两个人的距离，而失败的沟通则恰恰相反，正所谓“话不投机半句多”。沟通的瓶颈会使人们无法和睦相处，结果产生彼此之间的距离。 　　uf0c6利益冲突 　　人们之间最常见的冲突大概就是利益冲突了，朋友之间因为利益冲突而造成老死不相往来的现象并不少见，在利益的面前，需要技巧才能把获得利益和保持友谊协调起来。 　　当你总是把“我”字摆在第一位的时候，你的朋友一定不会很多。所以，一定要兼顾每一个人的感受，善于沟通，妥善维系人际关系。 　　人际关系自检的 方法 　　分析如下影响人际交往的因素，判断哪些是客观因素?哪些是主观因素? A人格特质 B沟通协调 C时代背景 D角色定位 E利益冲突 F环境的阻隔 G认知的差距 H生活压力 I态度习惯 　　促进人际关系的技巧 　　想要有效的增进人际关系，需要掌握下面的一些技巧： uf0c6守信用 　　做人要言而有信，才能赢得别人的尊重和信赖，在人群中建立良好的口碑。 uf0c6说好话 　　心存善意，学习说话技巧，多鼓励他人，随时赞美身边的朋友。懂得赞美别人的人，才是最佳的公关高手，赞美是人际关系的润滑剂，不花一分钱，就能获得很好的效果。 　　uf0c6勇于认错 　　许多人明知犯错，却碍于面子死不认错，甚至将错就错，丧失自己的公正性，这样只能使自己走进死胡同。而勇于认错的人，却如冬日暖阳，令人觉得温煦可亲。 　　uf0c6尊重他人 　　“敬人者，人恒敬之”，一个懂得尊重别人的人，必能获得更多的尊重。我们不要因对方的出身卑微而不尊重对方。在表达尊重的时候，要因人而异，因场合不同，选择不同的方式。 　　uf0c6欣赏别人 　　古人云“三人行，必有我师”，每个人的专长不同，如果能做到不耻下问，虚心求教，就能够不断学习、不断进步。只有努力拓展狭隘的心胸，做一个欣赏他人优点的鉴赏家，才能左右逢源，增加人际开拓的能力。 　　uf0c6善于倾听 　　很多时候，一双善于倾听的耳朵比一口伶牙俐齿更受人欢迎。 　　uf0c6重视仪表 据调查，一个人的第一印象会影响他与别人日后长期交往的意愿，所以我们必须重视仪表。一个人的容貌、衣着、谈吐、肢体语言等等都能显露其内在涵养，我们应该对成功者的个人特质多加揣摩，建立自己的印象特质，找出属于自己的吸引力。 　　uf0c6运用语言表情 　　说话速度如连珠炮，会使人无法完全理解，沟通时就会产生瓶颈;谈话时有气无力，冗长无味，也没有几个人能够忍受;只有音量适中、音调柔和、速度适中、用字遣词高雅动人、搭配合宜的姿态，才能展现声音表情的美学。 　　uf0c6运用肢体语言 　　优雅的肢体语言就像一块磁铁，能紧紧地吸引别人的注意力，发言时与肢体语言相辅相成，更能带来好的效果。 　　人际交往失败的原因 　　有的人在人际交往中常常会失败，究其原因，有各方面的因素。造成人际交往失败的原因主要有： 　　uf0c6习惯动作不雅，如挖鼻孔、剔牙、抓头皮、随地吐痰等，让人退避三舍。 uf0c6讲粗话，言语乏味，口头禅太多，都令人不喜亲近。 　　uf0c6碰触异性身体，忸怩作态，夸张无礼等肢体语言使人生厌。 　　uf0c6思想狭隘，以自我为中心，攀龙附凤，好高鹜远，卖友求荣，都是不受欢迎的对象。 uf0c6浓妆艳抹，或者邋遢肮脏，都无法让人产生好感。 　　人际交往的原则 　　相互原则 　　人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。 　　交换原则 　　人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。 　　自我保护原则 　　自我价值是个体对自身价值的意识与评价;自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投以肯定与支持;而对否定自我价值的他人则予以疏离;此时可能激活个体的自我价值保护动机。 　　平等原则 　　在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。 　　相容原则 　　相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。 　　信用原则 　　信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。人离不开交往，交往离不开信用。要做到说话算数，不轻许诺言。与人交往时要热情友好，以诚相待，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰做作，要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人，才可能取得别人的信赖.处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任，产生使人乐于与你交往的魅力。 　　理解原则

1、对待生活充满正能量：一个对生活积极乐观的人，能够不自觉地去感染别人，让别人产生好感。大多数的人都愿意与正能量满满的人进行沟通交流。2、适当的赞美：很多人都喜欢听赞美的语言，但是要注意不要过于浮夸，适当的赞美她的小优点或者小细节即可。3、充分认识自己：在与他人进行打交道之前，要充分地认识自己的优缺点，这样才能够更好的展示。基本原则尊重原则尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。真诚原则只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。宽容原则在人际交往中，难免会产生一些不愉快的事情，甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷，这样我们会浪费很多时间，同时也变得很自私自利变得很渺小。理解原则理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得，知己难求”，人海茫茫，知音可贵啊！善解人意的人，永远受人欢迎。

1、认知：每个人都只关心自己。别人不希望你过得好，也不想使你过得差，因为每个人都为自己的事情忙得焦头烂额，没有时候来关注你。但是，你要是过得比别人还好，别人就会想办法对付你。这就是人的本性。2、私事：不问别人的私事，不想说的不说。不要好奇心泛滥去问别人的私事，问别人的家庭人员、周末都在干嘛等等。同样，遇到别人问一些让你感到不舒服的问题的时候，如果不想说干脆就不说，扯开话题，或者反问他问这些干嘛。3、倾听：多听别人说话会赢得主动。当你认真听别人说话的时候，你就能促使一切对你使坏的人开始怀疑自己被识破，使一切想要剥削你的人心心慌意乱。同样，多听，会使那些对你好的人，更爱你。所以说，多听别人说话，就像一面镜子，照出别人的原形。4、会装：正话反说，反话正说。在群体中，如果你总是被使唤的一方，不如装作很忙。5、说不：早点拒绝比晚点拒绝更好，更有主动权。如果某个人一开始相处，就让你感觉很不舒服，通常相处久了还是会不舒服。所以，和有些性格合不来的人，不要勉强自己。6、礼节：懂得礼尚往来。当你接受了别人的好处，就要想办法回报别人，这样，别人才会跟你关系越来越好。也就是说，如果你没有能力回报别人，最好不要占别人的便宜。总的来讲，在人际关系中，懂得多些付出为好。7、尊重：尊重是一切交往的前提。学会尊重身边的每一个人。同样，别人不尊重你的时候，要敢于有脾气，要给予惩罚。下次再犯，继续惩罚，直到对方意识到这里是你的底线为止。8、主动：人际关系要学会拿到主动权，不要陷入被动。把原则性东西说在前头，避免以后关系密切了不好说。比如，有个同事想跟你合租房子，你个人不大喜欢对方，直接告诉对方，你喜欢一个人住或者说你已经有室友了。这样要比最后住在一起不开心要好。9、说话：重要的场合说话一点要慢，反而会有很神奇的效果。比如开会的时候，领导让你讲几句，这个时候你感觉很紧张，不要急于说话，而是站起来，用目光看看大家，让心稳了再说话。10、学习：每个人都喜欢好学、不断成长的人。我们生存的世界，是一个竞争的世界，如同黑暗的森林。你看不到身旁是人是兽，但是你要知道，你修炼的盾再厚，也没有让自己变得强大更让你感到安全。

在人际沟通中，我们要注意随机应变。当我们有事想要请求别人帮忙的时候，千万不要一开始就提出想要对方帮忙。可以先寒暄两句，如果不知道应该说什么，可以看下当时附近有什么东西，随机应变地提出相应的话题。 语言同步是指我们要掌握对方的说话特点，并且在跟他的交流当中也尽量使用跟他相近的语言，避免出现沟通不顺畅的情况。看对象说话也是很重要的，根据不同的对象我们要选择不同的沟通技巧，才能做到对症下药。 跟对方的状态保持一致也是很重要的一点，要让对方看到你的时候就像看到了另一面镜子，这样自然也就会有更多的话题。另外，迅速找到对方的共鸣点也能够促进人际交往。如果两个人在沟通的过程中，无法产生兴趣和共鸣的话，是很难将这次对话进行下去的。 在与人沟通之间，我们最好先思考一下自己需要说什么话，什么样的言语才会显得得体，这样能够避免出现讲错话的情况。而且，先思而后言会使对话更加有效率，在谈话中能够抓住重点。适当的提问也是必不可少的，提问不仅能够把自己不了解的地方了解得更加清楚，而且也能够在一定的情况下打破当时的冷场和僵局。 有时候人际沟通中不一定非用语言来表达，停下来静静倾听对方的说话也是一种非常重要的沟通方式，适时地倾听可以更好的促进人与人之间的沟通。

人际交往的十个小技巧 　　人际交往的十个小技巧，我们职场也是有一些做人的原则的，动发出的沟通纪要是周到和职业的表现，而且日常保持良好的沟通是很重要的，以下分享人际交往的十个小技巧。 　　人际交往的十个小技巧1 　　 1、搭建有力的人际核心。 　　首选一些联系紧密的人，比如关系好的朋友和同学、处得来的同事、有合作的客户等，构成自己的人际核心，并将处理人际关系的重点放在这些人身上，与他们保持愉快而融洽的相处。 　　 2、与重要人物保持积极联系。 　　处理人际关系，我们不可能也没必要做到一视同仁，必然是有重要和次要之分的，有些人可以保持偶尔联系，但对你而言比较重要的人物，必须由你主动保持积极的联系。 　　 3、学会推销自己。 　　当你想要与一个人建立关系时，你首先要做好的事情是推销自己，尤其是当别人询问你的基本情况时，你要争取用简短而有趣的语言来介绍，并在介绍过程中为对方提供一些可供选择的合适话题。比如，你可以把自己的爱好说一些，其中说不定就有对方感兴趣的。 　　 4、没什么用的老关系不必刻意维持。 　　人际关系网也是需要更新换代的，其中一些老的关系没什么用了，甚至成为了负担，那就需要用新关系换掉。当然，你不必做得多么无情，非要和人家绝交，只要不刻意去维持，一般也就够了。这不是忘恩负义、过河拆桥，只是为彼此节省时间而已。 　　 5、遵守人际关系的基本守则。 　　时刻提醒自己，处理人际关系时，首先要想到的不是“别人能为我做什么”，而是“我能为别人做什么”，在与别人相处时，不妨多说“我能为你做些什么”。 　　 6、多出席重要场合。 　　处理人际关系，你不能太懒，尤其是一些重要的社交场合，其中往往有对你很重要的人脉资源，要利用好这些机会，加深别人对自己的印象，提升自己的人缘，结识更多的朋友。 　　 7、以最快的速度祝贺别人。 　　别人有喜事的时候，最需要的就是你的祝贺，千万不要吝啬，也不要动作太慢，最好是第一时间送上祝贺，不能当面祝贺的，也要用电话和短信来表达。 　　 8、富有建设性地结识陌生人。 　　陌生人也可以有针对性地结识，比如，你是搭乘商务舱出差或旅行的，那就不要浪费这样的机会，坐在你旁边的陌生人，很可能就会对你今后的人生有莫大的帮助。 　　 9、帮助他人。 　　帮助人，不仅是一种乐趣，也是处理人际关系时最重要的一个技巧。不管你的关系网中谁遇到了困难，谁需要帮助，都尽可能地搭一把手，实在帮不了，也要多一些关心和安慰，以表示自己的支持。 　　 10、不要总做接受者。 　　处理人际关系，讲究的一个基本原则就是人情往来，你做初一，我做十五。如果你仅仅只是一个接受者，只懂得从别人那里得到好处，那么，你或许的确能占到一些小便宜，但人缘一定会越来越差，朋友也一定会越来越少。 　　人际交往的十个小技巧2 　　 一：学会让别人讲话。 　　学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。 　　 二：有条有理，以情动人。 　　说得多不如说得好.要说能感动对方的话。 　　 三：用好“我”字，用活“您”字。 　　有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……” 　　 四：尽一别打断别人的谈话。 　　点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。 　　 五：少一些无味的话趣。 　　避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。 　　 六：注意赞美和肯定对方。 　　千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。 　　 七：别道人长短。 　　或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。 　　 八：多些讨论，少些争辩。 　　只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。 　　 九：学会调动对方情绪。 　　调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。 　　 十：善于聆听。 　　聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的.听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。 　　人际交往的十个小技巧3 　　 对对方要有礼貌 　　所谓的礼多人不怪。我们在沟通交谈当中，首先要尊重对方，这是达到良好沟通效果最为基本的一点。一些“请”、“谢谢”｜“对不起”这些礼貌话在必要的时候还是应该说出来，让对方感到你是尊重他的。不要以为这些话没有什么用，可说可不说。实际上，这些话可以让对方感到沟通处于和谐气氛当上。 　　 要记得自己想要的 　　不管什么要的沟通，自己总是会有沟通的目的，自己在与别人沟通之前，就应该想好自己所要达到的沟通目的。沟通的过程当中，可以聊一些轻松的话题，以便让气氛不那么紧张，但是也要提醒自己，不要跑偏了题，不要长时间离开话题东拉西扯。 　　 要耐心听别人讲话 　　有些朋友在与别人沟通的时候，总是喜欢打断别人的讲话，这也是一种不礼貌的表现。我们在与别人进行沟通交谈的时候，在正确全面表达自己观点的同时，也要耐心听别人的讲话，在别人话没有讲完的时候，不要轻易打断对方，以示对别人的尊重，同时也表明自己有素养。 　　 要体会对方的感觉，并表达出来 　　我们在与别人沟通交谈的时候，往往会是别人来主动找自己沟通交谈，这个时候对方往往会有一些事情难以处理，心情会比较郁闷，情绪会比较忧愁。这个时候，我们应该站在对方的角度来考虑问题，设身处地为对方作出考虑，对表达出这种感觉的同感，这样更容易得到对方的认同，使沟通更有效率。 　　 要善于观察对方的肢体动作 　　一个人在心理有活动的情况下，往往会通过一些肢体动作进行不经意的表达，而善于捕捉这些肢体动作，可以正确的揣摸对方的心理，以更好地为沟通作准备。俗话说，眼睛人心灵的窗户，眼睛是最能表达对方的思想感情。一个人内兴兴奋时，眼睛会更加有神，表明沟通正处于良好地状态。 　　 沟通也要认真对待 　　我们在与人作沟通交谈的时候，也要认真对待整个过程。在坐的姿态方面，尽量要端正直腰，不要松松垮垮的，显得对对方不尊重。另外，在沟通交谈的过程当中，不要一会又去上洗手间，一会又去续开水，做出一种很不耐烦的表现，这样的沟通没有任何意义。如果确实有事，可以明确告诉对方，改时间再作沟通交谈。

提高人际沟通技巧的10个方法1. 理解沟通的细微差别沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。2. 说出你的想法当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。3. 保持眼神的交流提高人际沟通技巧的10个方法（建议收藏）每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。4.肢体语言也很重要提高人际沟通技巧的10个方法（建议收藏）肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。5. 善于倾听提高人际沟通技巧的10个方法（建议收藏）沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。6. 口齿清晰一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。7. 发音标准演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。8. 增加你的词汇量沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。9. 其他有效的沟通方式人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。10. 多看看自学书籍提高人际沟通技巧的10个方法（建议收藏）自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。

人际关系与沟通技巧 　　人际关系与沟通技巧，人际交往能力强的人在职场上也非常吃得开，懂得人际交往也是职场制胜的法宝，学会与不同的人交往是职场的必修课，做到不被职场困住就是一大成功，我这就带你了解人际关系与沟通技巧。 　　人际关系与沟通技巧1 　　一、什么是人际交往 　　人际交往是指社会发展群体因其相处而组成的相互依赖和互相联络的人际关系，归属于社会的层面。汉语喻指除亲属关系之外的人和人之间相处关联的统称，也被称作“与人相处”，包含同学关系、学友（同学们）关联、师生之间、劳务关系 老战友关联、朋友及领导干部与被领导干部关联等。人是社会发展小动物，每一个人均有其与众不同之观念、背景图、心态个性化、个人行为方式及价值取向殊不知人际交往对所有人的心态衣食住行、工作中有挺大的危害，乃至对机构氛围、机构沟通交流、机构运行、机构高效率及本人与机构之关联均有巨大的危害。 　　什么是人际交往，人际交往就是说人和人之间的关联。 　　二、如何解决好人际交往 　　1、时时处处替别人关心，切勿以自我为中心——要解决好朋友间的关联，还要学好从各个方面视角去独立思考，擅于做出适度的自我牺牲。 　　2、胸怀豁达大度、擅于接纳他人及自身——要不失时机的给他人以夸奖，不必抠门对他人的赞美。但须留意的是把握在其中的分寸感，不必矫情，要真正的表述本身的感情，当别人取得成功时，自身为他而感到高兴的感情、心态。假如是虚情假意、矫情的表述，那么你将丧失他人对您的"信赖，乃至造成厌烦抵触心态。 　　3、与朋友沟通交流中留意聆听和意见反馈——在与朋友沟通交流全过程中，必须留意聆听他的语句，并给与适当的意见反馈。 　　三、人和人之间的相处 　　人们了解，实际的全球，是1个人和人之间组成的全球。与这世界沟通交流，本质上就是说与这一全世界的人开展沟通交流，并且务必是有目地的沟通交流。能够说，不管人们在干什么，或是想干哪些，要想取得成功，务必学好擅于与沟通交流。在大型商场曾说过，称为“人脉关系就是说钱脉”，就的就是说这一含意。1个销售员，想把自身的商品销售出来，就得根据广告词、营销、上门看看、产品推荐等一连串方式和客户沟通，能够保持挣钱的目地。1个有理想的人，想工作中得心应手、大展鸿图，就得擅于与顶头上司、属下、朋友开展有效沟通，能够连通自身的成功之道。以致于年青人处对象，也得会学握另一方独特心态状态，能够机警地步入另一方的情感生活中来。因而，沟通交流终究是大家在衣食住行生工作中就该把握的主要能够。从某种程度而言，这是人们获得财富、开心、幸福快乐和身心健康的最关键的方式和对策。 　　人际关系与沟通技巧2 　　 一、故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。 　　比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越感；殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那还要我们干什么？ 　　 二、说些自己的私事，从而拉近彼此间的距离。 　　开门未必一定要见山，一见面就谈工作的事，铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题，先谈及共同的话题，或自己的繁杂琐事，以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中，曾经轻描淡写地说：“紧接着，我还要告诉各位一句话，我和我的妻子虽然赢得选战，但我们希望能再生个孩子。 　　在公司与同事谈及私事，可以增进彼此间的亲切感。但是，私事并不包括隐私。如果你向别人泄漏自己的隐私，别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论及他人的隐私，他人也会对你表示不满，并乘机报复。 　　 三、倾听是你克敌制胜的法宝。 　　一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。 　　做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯的听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，应适时的以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。 　　特别是当对方有怨气、不满需要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来。这时候，倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要，也要避免正面冲突，而应在对方的怒气缓和后再进行。

我们所有的人际沟通，只有一个核心叫 认同 。 第一步，逆向思维； 这里就想到了孔子讲的一句话，孔先生说，“易其心而后语，定其交而后求”，这句话我觉得很重要，是意思呢？你要和别人交流和沟通，你先把你的心换一换，你把你的心换到对方那里去，逆向思考一下，对方想什么？要什么？所以这就是“易其心而后语”，就是做什么事情都要调整角度，要逆向思维，从对方的角度，去思考他想听什么？他想要什么？他想得到什么？将对方的需求、意思、忧虑理解明白，解读清楚，千万不要误解误读，最后误言，让别人对你做出错误的判断。当你搞清楚别人想要的了，当你知道别人想听的了，那么你再将你的经验、你的方法技巧，或者利好于他的诉求的好建议，对他带来的好处，或者那对他很好的建议和方法，告诉他，这就叫逆向思维。 第三步，同频； 要在同一个频道上，就可以开始相互的交流 情感 了，彼此要传递更利好于对方的消息，加强他对你的信赖。这个过程中由于不断和谐融洽，制造出宽松的氛围制造出来，彼此化解互相的抗拒，防范和抵触，这种压力和情绪就不断的减少，逐渐走到一个频道上，大家的共同的语言就多了，这个时候就开始要达到认同的最后一个关键点。 所以达到认同是人际沟通的核心。一个人不能太自私，只站在自己的角度上去考虑问题，也不能太自我，这样别人都不太容易接受你，大家所有的努力都是为了得到认同，让对方认同你，这样才能达到想要沟通效果。

1、对待生活充满正能量：一个对生活积极乐观的人，能够不自觉地去感染别人，让别人产生好感。大多数的人都愿意与正能量满满的人进行沟通交流。 2、适当的赞美：很多人都喜欢听赞美的语言，但是要注意不要过于浮夸，适当的赞美她的小优点或者小细节即可。 3、充分认识自己：在与他人进行打交道之前，要充分的认识自己的优缺点，这样才能够更好的展示自己，更全面的去了解他人。 4、乐于助人：在他人遇到困难的时候，帮助他人，就很容易给他人留下好印象。一个乐于助人的人，往往也是人际关系较好的人。 5、建造个人形象：在日常生活中，要建立自己的个人形象、塑造自己的个人标签。 6、学会倾听：人际关系好的人往往并不是说有多会说话，而是懂得收，能够学会去倾听他人的想法。

人与人之间的沟通技巧 人与人之间的沟通技巧，我们都知道在职场中最重要的事情就是与人打交道，需要跟对方进行沟通和交流，这个时候我们要掌握一定的技巧和方法，下面一起来了解一下人与人之间的沟通技巧相关内容吧。 人与人之间的沟通技巧1 尊重别人是沟通的前提 想要顺利地与人沟通，那么最基本的是应该保证对人的尊重。 成熟的麦穗，是弯着腰的。成熟的个人，是谦卑、懂得尊重他人的。被尊重，是一个人最基本的心理需求，所以不懂得尊重他人，也是对别人的一种伤害。 真正要解决问题、愉快的沟通过程，前提都是相互尊重，求同存异。 不要在公众场合给他人难堪 正所谓：“真正强大的人，看谁都顺眼。” 在人际交往的过程当中，难免会遇到你看不惯的人，这时候，请不要在任何公众场合给他人难堪。 有时你脱口而出的一句话，可能就会令人羞怒，于你而言，不仅没有任何益处，还容易引火烧身。 还有时候，你压根不知道对方经历过什么，又有什么资格随便评判他的"一言一行呢？ 如若真想提醒他人行为不当，可以私下里，用委婉的措辞善意地提醒。 学会温柔沉稳地说话 有一项广为人知的人际关系法则——梅拉宾法则。 法则的内容是：“在向对方传达情感时，说话的内容只占7%，相比之下，音调和语气占38%，面部表情占55%。” 其实啊，生活中处处都有梅拉宾法则的体现，就比如：当情侣之间亲昵地说“讨厌”，尽管字面意思是负面的，但恋人之间温柔的声音和语调，却使这个词汇充满着爱意。 在任何人际交往中，与表面上的言语相比，充满善意的声音和说话方式更能准确地传达心意。 因此，我也建议大家，学会用温柔沉稳的方式说话。即使是看到了对方的不足，想为对方提出建议，也不妨把“你应该这样做”改为“我觉得你可以试试这个方法哦”，然后用温柔平和的语气说出来。 毕竟，面对说话温柔的人，人们往往不会带有抵触情绪。 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。 人与人之间的沟通技巧2 1、倾听，不要打断 Listen without Interrupting 静静的聆听，是对他人的尊重，也是内心谦虚的表现。你若爱他，就多聆听！“心傲是灭亡的前导，心谦是光荣的前驱。” 2、说话，不要指责 Speak without Accusing 不要养成指责他人的习惯，尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做错事情后，更渴望得到接纳，而不是指责。就像你在犯过错误之后，所渴望的一样。你若爱他，就不要指责！“我亲爱的弟兄们，你们应知道：每个人都该敏于听教，迟于发言。” 3、给予，不要保留 Give without Sparing 面对别人的恳求，不要拒绝。能帮助别人的时候，不要迟疑。你今天帮了别人，明天别人也会帮你。即使他们都辜负了你，你在天上的父，也会给予你百倍的赏报，因为他把一切都看在了眼里。你若爱他，就不要保留！“ 正义的人，广施不吝。” 4、祈祷，不要停止 Pray without Ceasing 爱一个人，不仅仅只是给他一点东西。爱与不爱，并不是做给外人看的，而是做给自己的心看。请你常常在心里为他祈祷，不要停止。因为你真的爱他，就会让他先住在你的心里。爱他，就时时为他祈祷！" 自从我们得到了报告那天起，就不断为你们祈祷，恳求天主使你们对他的旨意有充分的认识，充满各种属神的智慧和见识。" 5、回答，不要争执 Answer without Arguing 人与人的相处，在于和睦，而不在于争执。家庭里面的人们，常常为了证明自己有理，而不断的为自己辩护，当每个人都在想着证明自己是正确的时候，争吵就不可避免。到最后，争论并没有带来和睦，反而是隔膜越来越大。你若爱他，就不要争执！“干饼一张而平安共食，胜过满屋佳肴而互相争吵。” 6、分享，不要假装 Share without Pretending 如果你真的在乎一个人，那么把你真实的自己与他分享。不要总是带着虚假的面具，装出一副迎合他的样子。假装，并不会让对方对你的喜欢增加一层，反而会在时间的流失中，慢慢失去对你的信任。做最真实的自己，坚守来自天主的真理。你若爱他，就不要假装！你要在“爱德中持守真理，在各方面不断长进。” 7、享受，不要抱怨 Enjoy without Complaint 人在生活中，常常会陷入抱怨的漩涡。妻子抱怨丈夫，父母抱怨孩子，学生抱怨老师，老板抱怨下属。每一个人总觉得对方亏欠了自己，每一个人都觉得自己受尽了委屈。但很少有人会在抱怨的同时，扪心自问，我是否也会成为别人抱怨的对象，我是否也曾亏欠过别人，让别人受尽委屈？抱怨，并不能解决事情，只会让原本微小的事情越变越大。抱怨可以让你一时解气，但最终却会使你的气量越变越小，自己把自己孤立出别人的世界。你若爱他，就停止抱怨！“你们做一切事，总不可抱怨，也不可争论。” 8、信任，不要动摇 Trust without wavering 很多时候，我们失去一个自己所爱的人，并不是谁把他夺走了，而是我们一步步将他推走。推走，不是因为我们不珍惜，而是因为我们太珍惜。太珍惜，就总想把他抓在自己的手里，慢慢的干涉多了，自由少了；专横多了，信任少了，隐藏多了，交流少了。爱，是信任中的责任，而不是猜疑中的束缚。“凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。” 9、原谅，不要惩罚 Forgive without Punishing 不是别人做错了事情，就一定要去惩罚。你是为了他的成长，而不是为了让他难堪。有时候宽恕的力量胜过惩罚，柔软的力量强过坚硬。当你年老时，牙齿已经掉落，舌头却依旧健康。不要把别人的犯错，化为自己内心报复的机会。爱他，就原谅不要惩罚。“上主慈悲为怀，宽宏大方，缓于发怒，仁爱无量。” 10、承诺，不要忘记 Promise without Forgetting 说过的话，总不要忘记。做不到就不要轻易承诺，爱你的人，不在乎你给他什么东西，却在乎你兑现诺言这个行为。爱一个人，就不要让他对你的盼望落空，多次的等待看不到结果，会让他以为在你心里已经没有了位置。爱他，就承诺不要忘记。“希望迟不兑现，令人心神烦恼；愿望获得满足，是株生命树。”

项目资本金=总投资-债务资金-其他资金

农资产品营销管理论文 　　 一、泰州地区农业种植概况 　　泰州市地处江苏省中部，长江沿岸，南北间距150多公里，南部沿江地区，中部多沙地区，北部为里下河地区，土地总面积5797平方公里。农业耕地近500万亩，只占农业用地的55%，作物种植主要有水稻约300万亩，小麦300多万亩，油菜50多万亩，大、元麦10多万亩，对于农资产品的需求量相当可观，且品种需求相对单一，集中。 　　 二、泰州地区农资市场经营现状 　　1、经营模式陈旧，营销渠道狭窄 　　广大农民是农资产品的主要消费者，地处广大农村，消费人口众多，散居在不同的地域，消费基本以户为单位，每户人家只有1到几亩地不等，每家每户根据自己对未来的估计和需求种植作出消费决定，这些特点是其他任何产品所不具有的。泰州地区现在农资产品的营销依然停留在传统的销售模式上，各市、区、县以一至两家主要批发商集中组织货源，分两条主渠道——农业推广部门和供销部门分销，再由乡村为终端供应到农民手中。长期的市场经济行为对农民的消费习惯也产生了重要的影响，买方市场的形成加剧了营销渠道的竞争程度；供销社体系农村阵营的逐渐瓦解，生产企业参与流通，民营企业、个体户日趋活跃，交通、通讯等公共基础设施的发展，共同促进了以县级或乡镇为中心的农资交易市场的形成，改变了农资竞争的格局和农资流通渠道的固有模式，渠道零售终端在农资流通体系中的作用日渐明显。 　　2、农资网点多，专业技术服务缺乏 　　农资是与农业生产和再生产有关，包括农药、化肥、种子、小型农机具、农膜、饲料等六大类在内的农用产品，具有品种多、规格多、占地大、不易陈列码放、技术含量高、季节性强、地域性强、售后服务困难、产地不一等特点。但农业市场非常庞大，有着自身的独特性和发展规律。农作物生长有着极强的季节性，这是自然条件决定的。尽管反季节生产有了很大的发展，但是仍然不能代表整个农业生产情况。不同季节有完全不同的作物种类，因此病虫害发生也有着极强的季节性，对土肥条件的要求也根据生长期的不同而不同。这些导致了农资产品购买的集中性，而且往往购买的时间只有短短的几天时间，过了这个季节只有等待来年。由于农民受教育程度低，而且农资使用的技术性要求又比较高，仅凭阅读使用说明和产品标签是不能有效解决这个需求的，因为毕竟这些资料不能涵盖农业技术的方方面面。所以农资，尤其新型农资需要一个相对较长的推广期。而且在农资的使用中，如使用不当，不仅无法取得良好的效果，甚至可能对农作物本身造成危害，造成使用者经济上更大的损失。全泰州市有一定规模的农资批发网点就有20多家，另售网点有300多处，虽然农民购买农资比较方便，但对所购买的产品性能，使用方法都缺乏了解，只听销售商的推荐，得不到具体的技术指导，从而出现操作失误，农民蒙受损失。 　　3、价格竞争激烈，从而使一些劣质或含量不足的产品流向市场 　　农产品价格影响的是农民对来年市场价格预期和信心，从而影响本年度的投资力度。通过市场调查，发现农民更倾向于在经济作物上加大投入，比如，烟草、药材、茶树、花卉、草坪、蔬菜等作物，而对非经济作物则限制投入，如玉米、稻谷、大豆等。 由于分销网络是以个体经营户为主，产品的价格竞争仍然是市场竞争的主要手段，为了追求扩大市场，降价促销是一些农资生产商的主要手段，为了降低产品成本，一些生产商不得不使用减低含量，或以次充好手段或零售商减量销售，而使其销售的产品不能正常发挥效能，甚至引起负面影响。农资行业做市场的老三篇是：广告开路，铺货赠物，价格绝杀。营销人员的主要工作就是铺货、收款和喝酒。农资企业大多在风雨飘摇中生存，年头好时，撞大运似的赚一点，怎么赚的，不知道！年头不好，运气差时就亏一些，如何亏的，不管它！企业的业绩全凭运气决定，很少有运作的成分。而且低水平的价格战及风险极大的盲目铺货，打得小企业散架，大的也摇摇欲坠，行业水平的跃进得不到成本的支撑。 　　4、种子公司大多实行了改制 　　除了靖江、姜堰两市供种相对统一，品种相对单一，其他县市区种子市场就相对放开，供货渠道复杂，供应品种比较混乱，售后服务也参差不齐，每年都会出现因为种子质量出现问题形成一些社会的不稳定因素存在。农村因为地处偏僻，交通、通信相对落后，限制了市场信息的流通，导致大量的市场信息无法到达农们手中、指导农业生产和农业消费，从而使农民对产品的技术性能、品质知之甚少，使用成本增加。农资产品的消费效果和其他产品不一样，在使用后的很长时间内才能看到效果，而且深受气候条件的影响。气候变化直接影响作物生长，病虫害的发生，农作物对水肥的需求。农民不可能在无水可浇灌的千旱天气中施肥，因而对肥料的需求降为最低；在雨季不会想到去使用杀虫剂等。这些因素直接影响了农资产品的需求量，难以定量估计来年市场的需求。 　　 三、泰州地区农资需求趋势 　　1、农资使用者得购买量规模化 　　集结化，随着泰州地区经济开发工业企业的迅速壮大，农民大多弃农从商，从而使大量的可耕土地闲置，大面积的良田流转开发养殖业，或由有能力的种田大户大面积耕种，从而使农资产品的采购与使用发生变化，从一家一户的独立采购使用，到种田大户的批量采购，甚至集中使用，从而降低农资产品采购成本下降，提高种田的经济效益。 　　近几年社会上出现了一批专门从事农资批量采购的社会团体，如各类农民协会、农民经纪人、蔬菜公司、运输大户、个人等，他们一般绕过经销商，直接从生产厂家购买农资产品，具有很强的采购谈判力，规模较大者甚至可以和批发商相比；另外，中国邮政、农村信用社和一些货运公司相继开展了农资第三方物流业务，等等。这类组织在农业生产中起着重要作用，而且越是农业发达的地区，越具有生命力，往往这二者是结合在一起的，共同促进了农村市场的繁荣局面。“农业龙头企业+农民协会+农民”之所以能够成为一种最基本的新型农业发展模式，为农资流通所利用，是由于这种模式能够直接将松散的农民联系起来抵抗市场经济的冲击，加强和农民的频繁接触，而且运作成本低，农民能够以较低的价格购买到自己需要的农资产品和以保护价格销售自己的农产品，同时能够便利地得到农业技术方面的服务。这种新型运作模式，因为经营范围涉足某一地区的涉农产业链，农民从中可以获得实惠，从而有力地冲击了传统营销渠道的运作，受到越来越多的农资厂家的关注。 　　2、农资市场的连锁经营 　　农民从产品需求逐步转向服务需求。连锁经营要实行统一标识，统一产品质量，统一宣传、指导，统一配货，统一销售价格，统一售后服务。不但要产品连锁经营，技术服务也要连锁经营，要把农资产品经营提升到像一些食品连锁经营，品牌化、产权化、服务化。 　　3、生产商的直销经营 　　农资产品直销摆脱了经销商的中间利润分成，直接让利于终端客户，让利于农民。不但把产品直接销售到农民手中，还要把服务送到田头。 　　这些渠道成员和业务的变化，在某种程度上冲击了传统农资渠道的结构，客观上要求农资渠道进行相应调整。 　　4、农民越来越重视农资质量 　　农资的价格对购买农资的农民影响越来越少了，因为消费者注重的是农药、化肥等农资产品的内在品质和有无高效益等方面。对于品质好、有信誉的农资，农民还是愿意出高价购买的。高价位的农药和化肥销售量并不一定因价格因素而减少，相反有时候会出现供不应求的现象。目前，很多国外公司高品质、高价位的农资产品打入了国内经销商的门店和大众市场，便是很好的证明。 　　 四、如何做好泰州地区的农资营销 　　1、注重创新产品的推介和广告宣传 　　面对农资市场供应渠道多、门类复杂的现实，农民需要了解农药、化肥、植物激素等方面的产销及发展趋势，一个好的产品或品种的投放，不能只是把经销商召集在一起，租个会场，由推广人员讲一下产品的特点和使用方法，由经销商组织推广。这种传统的推广模式已经不能适应现代农资市场的`需求。要想成功推广一个产品，必须要让产品的直接使用者知道产品的特点、性能和科学的使用方法，让他们在认知中使用，在使用中总结推广。要想做到这一点，就要有强大的宣传支撑，广告宣传是主要手段，可以通过有影响力的电视台、农业科技报等媒体，在一定的时间内反复进行宣传，让大家一看到广告就知道是什么产品，是干什么用的，性能如何，就像一听到海飞丝就知道能去头皮屑。另外，还要召开农民会，组织科技下乡，田间示范等。 　　2、注重品牌要与产品功效相结合 　　品牌的效应历来是推动产品销售的主要因素，一个好的品牌，代表着好的质量、好的服务。农资品牌也是如此，特别是农资市场放开以后，无论是注重种子、农药、化肥等农资产品，一些老的、质量过硬的品牌的农资销售量还是占优势的。目前，生产商的广告宣传渠道主要为杂志、报纸，大多数农资经销商在广告方面的花费都很少，以种子为例一般为销售额的 3%左右。调查表明，销售种子的经销商广告做得越频繁，销售量增长越多；种子广告费用超过销售额 5%的经销商，增长率是最高的；通过直接邮寄或在杂志、报纸上刊登广告的企业销售额高于平均水平；在广告中强调售后服务的经销商，销售量增长是其他强调种子价格信息等的两倍。在广告中强调售后服务，尤其能满足消费者心理的需要，他们最担心的是出了问题无人负责，理赔找不上门。因此，有远见的农资企业应将目标定位于生产高质量品牌产品，而农民放心购买和使用的主要是名特优新品种。近年来，一些外国的农资进入中国，相对国内的农资产品来说，其产品功效都大大超过国内产品，从而占领了很大的市场份额。但也有某些国外知名品牌的农资产品，由于对市场没有做好充分的适应性示范试验，其功效相当于国内产品也相差无几，但它的价格相对国内同类产品要高得多，从而销售量会大幅度下降。我们所以在推广农资产品时，既要注重品牌，更要注重产品的功效，才能提高农资产品的销售量。 　　3、注重做好服务创新 　　农民作为主要的消费对象，逐渐成为营销渠道的核心，相应地渠道竞争重心也向终端下移。渠道重心下移的主要表现是渠道结构的扁平化、渠道长度变短、渠道中间环节削减，如原来的省级经销商或地区级经销商逐渐失去市场竞争力和市场掌控能力，被市场淘汰为县级经销商。这种营销结构的变化能够帮助生产企业迅速铺货，迅速占领市场，并加强了营销的针对性，从而使生产企业更主动、更全面地控制市场和开发市场。渠道扁平化作为一种销售模式，简化了销售过程，缩减了销售成本，使企业和经销商有了较大的利润空间。但扁平化并非是简单地减少哪一个销售环节，而是要对原有的供应链进行优化，剔除供应链中没有增值的环节，提高渠道运作的效率，在厂、商、用户间构筑一个完整、有机、高效的网络体系，使成千上万的用户通过这个网络同厂家、商家进行信息的交流和互动。由于农村青年劳动力向城市转移，农资使用者大多文化素质较低，而农资时农业技术的载体，使用要求高，劳动强度大，这就要求农资经营者不断创新服务意识，通过各种方式做好农资产品销售过程中的优质服务，如产品示范观摩、电话预约送货上门、提供代劳服务等等，在优质服务中求发展。 　　4、创新销售渠道，注重终端服务 　　摆脱传统的销售模式，摸索出一条适应泰州市场的农资销售渠道。渠道的设计与建立不仅应该适应目前的竞争环境，而且应该考虑到竞争环境的变化趋势，因为渠道的建立与培植，相对于营销组合的其他要素而言，需要长得多的时间，如果说，促销战、价格战属于战术范畴的话，那么，渠道的竞争则是战略的问题。近些年由于计算机和通信技术的发展和普及，市场营销的理论和实践发生了很多变化，很多长期以来为人们所熟悉和认同的做法被改变。但无论经济环境和技术条件如何变化，渠道所承担的综合生产商和最终消费者之间空间及信息差距的职能将长久地持续下去，商品总要从生产商通过渠道流通到消费者手中。所以，渠道作为价值链系统的必不可少的一环对于企业核心能力的产生和维系都将发挥重要的作用，这就使由于营销渠道所带来的核心能力很难被替代，渠道的选择与管理己不仅仅作为管理的职能与日常的运作，而是作为企业获取竞争优势的一个重要环节，而高效运作的渠道网络系统将成为未来企业竞争战略资源。由于泰州地区农资经营模式陈旧，营销渠道狭窄，农资网点多而散，要提高泰州地区农资产品的销量，摸索出一条适应泰州市场的农资销售渠道是必由之路。销售渠道的创新要以产品功效优先、服务至上为基础，立足于受惠于民、提高生产效益。想在激烈竞争的农资市场中胜出，营销策略必须具有独到之处。对连锁经营、直销经营和网络经营等模式进行探索，充分发挥终端与农资使用者的沟通，走出一条泰州农资营销之路。 ;

1、的后面跟的都是表示事物名称的词或词语，如：敬爱的总理、慈祥的老人、戴帽子的男孩、珍贵的教科书、鸟的天堂、伟大的祖国、有趣的情节、优雅的环境、可疑的情况、团结友爱的集体、他的妈妈、可爱的花儿、谁的橡皮、清清的河水。2、地后面跟的都是表示动作的词或词语，如：高声地喊、愉快地唱、拼命地逃、疯狂地咒骂、严密地注视、一次又一次地握手、迅速地包围、沙沙地直响、斩钉截铁地说、从容不迫地申述、用力地踢、仔细地看、开心地笑笑。3、得前面跟的多数是表示动作的词或词语，后面跟的都是形容事物状态的词或词语，表示怎么怎么样的，如：走得很快、踩得稀烂、疼得直叫唤、瘦得皮包骨头、红得发紫、气得双脚直跳、理解得十分深刻、乐得合不拢嘴、惊讶得目瞪口呆、大得很、扫得真干

茶叶包装是茶叶在流通、销售领域中保证质量的关键，一个精美别致的茶叶包装设计，不仅能给人以美的享受，而且在超市不断出现和销售方式改变迅速的今天，能直接刺激消费者的购买欲望，从而达到促进销售的目的，起到无声售货员的作用。因此，在进行茶叶包装设计的过程中，除了考虑吸引消费者的眼球外，还需要准确地传达茶叶的信息。茶叶包装必须传达各种茶叶商品的最基本信息。茶叶包装设计必须符合我国《茶叶包装》的有关规定，包装的标志要醒目、整齐、清晰，要有完整的标签，要在包装中标明茶叶的品名、生产厂家、地址、生产日期和批号、保质期、等级、净重、商标、产品标准代号等信息。让消费者能对茶叶有较为详细的了解。茶叶包装要体现延续性与独特性。现代社会，物质丰富，同类商品竞争激烈。茶叶商品也不例外。各种茶种或是同一茶种的不同商品之间的竞争也不例外。比如乌龙茶，由于制作方法雷同，不同名称的乌龙茶所表现出来的香气、滋味也会大同小异，一般消费者很难区别。如何吸引消费者在众多的同类商品中选巾你的商品，这就需要靠包装的独特性来吸引消费者的眼球。包装要体现独特性，它既需要传承延续，也需要创新与突破。传承延续指每一项茶叶包装设计都要考虑品牌的系统性和延续性，每一个都有其品牌的风格与传统，在进行设计时要把个案的设计都纳入这个总的风格中。但同时，为了体现某一商品与同一品牌其他系列产品的不同，又需要在设计中进行创新与突破。这样，通过包装信息的传达，消费者就能很容易凭日常积累的对某一品牌风格的印象来找到某个商品，同时也是又一次强化了消费者对这一品牌产品的印象。茶叶包装不能过分。茶叶商品的包装设计要考虑茶这种商品的特点，在我国的文化中，茶文化是一种高深淡雅的文化，所以，在进行茶叶包装设计时要充分考虑这一点，不宜进行烦琐过分地包装。目前市场上的部分茶叶包装，看似很高档，却存在着过分包装的倾向，有的脱离了商品的属性，盲目地追求一种表面华丽的装饰和浮燥的色彩，与茶叶本身的质量不相符合；有的到处用金、银材质，龙凤等古代纹样处处乱用，图案烦琐、重复，根本不能给人传达一种有文化、有内涵、超凡脱俗的茶叶气质。所以茶叶包装设计重在体现茶文化的神韵特质，而不能盲目追求过度包装。

通俗讲扩大生成规模从而降低成本增加经济效益。

会议记录格式及范文如下图：会议记录格式是指会议记录会议内容时所编写的格式要求，在会议过程中，由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来，就形成了会议记录。相关信息：详细记下会议主持人、出席会议应到和实到人数，缺席、迟到或早退人数及其姓名、职务，记录者姓名。如果是群众性大会，只要记参加的对象和总人数，以及出席会议的较重要的领导成员即可。如果某些重要的会议，出席对象来自不同单位，应设置签名簿，请出席者签署姓名、单位、职务等。

双数又称偶数，是指能被2整除的数，如2、4、6、8、10……单数又称奇数，是指不能被2整除的数，如1、3、5、7、9……教孩子认识单、双数可用下列方法：1.借助实物帮孩子理解单、双数的含义家长用扣子排成10行，如孩子数一数每行扣子的数量，并在每行的下边摆上相应的数卡：叫孩子将每行的扣子两个一对两个一对地摆在一起，然后引导孩子观察，是不是每行扣子都能两个成对地摆在一起。家长用手指启发孩子：1、3、5、7、9两个一对两个一对排到最后，总是剩下一个不成对，这些数就是单数：2、4、6、8、10两个一对排到最后正好没有剩余的，这些数就是双数，双数就是能成双成对的数。2、教孩子寻找单、双数家长先叫孩子找找自己身体的器官哪些是双数、哪些是单数（如眼睛、耳朵、手、脚是双数；头、鼻子、嘴巴是单数），再叫孩子找找身上的穿戴中哪些是单数、哪些是双数（如袜子、鞋子、手套等是双数、帽子、围巾、腰带等是单数），也可以叫孩子说一说家中哪些物品是单数，哪些是双数，巩固对单双数的认识。3、让孩子操作练习（一）摸数：家长在小布袋里放若干扣子，让孩子摸摸是单数还是双数，然后倒在桌上看是否正确。孩子每摸对一次，家长便奖励一下（亲孩子一下、抱孩子转一圈等），以激起孩子的学习兴趣。（二）数卡分类：家长将写有1－10倍的若干数卡放在一起，叫孩子按单、双数把数卡分别排成两排。（三）听数说单、双数：家长报出一个数，让孩子立即回答是单数还是双数。4、有些孩子可能会觉得认识数字很枯燥，你可以举一些生动的例子，比如妈妈一个人在家是不是很孤单，有了爸爸陪妈妈，两个人就不孤单了，因此妈妈孤单一个人，就是单数，爸爸和妈妈两个人就是双数，（顺便可以说双有二的意思，二个人，所以是双的），因此能配对的数就是双数，配对之后还剩下一个的数就是单数

交通事故处理步骤一般如下：1、保护现场：在发生交通事故后，首先要保护好现场，开启危险报警闪光灯，设置警示标志等，防止二次事故的发生；2、救助伤者：如果有人受伤，需要及时拨打120急救电话，对伤者进行救护和送往医院治疗；3、交换信息：事故双方需要交换个人信息，包括姓名、联系方式、车牌号码、驾驶证等信息，并拍照或者录像留存证据；4、报警处理：如果事故造成了较大的人身伤害或者财产损失，需要拨打110报警电话，由交警部门前来现场处理；5、现场勘查：交警到达事故现场后，会对事故现场进行勘查，并制作交通事故现场勘查笔录；6、责任认定：根据现场勘查和证据材料，交警会对事故责任进行认定，并通知当事人；7、赔偿处理：根据事故责任认定结果，当事人需要进行相应的赔偿和协商处理。如果当事人无法协商达成一致，可以向法院提起民事诉讼，由法院进行调解或者判决。交通事故处理注意事项如下：1、保护现场：在发生交通事故后，需要立即采取措施保护现场，避免二次事故的发生。开启危险报警闪光灯、设置警示标志、拨打110报警电话等都是保护现场的有效措施；2、及时救助伤者：如果有人受伤，需要及时拨打120急救电话，对伤者进行救护和送往医院治疗；3、保留证据：事故双方需要及时拍照或者录像留存证据，包括现场照片、车辆损坏照片、证件照片等，以备后续处理需要；4、交换信息：事故双方需要交换个人信息，包括姓名、联系方式、车牌号码、驾驶证等信息，并及时通知保险公司和交警部门；5、遵守交通规则：在事故处理过程中，当事人需要遵守交通规则，不得驾车逃逸、隐瞒事实、妨碍交警执法等；6、认真填写事故报告：当事人需要认真填写事故报告，如实陈述事故经过、责任认定等相关内容；7、协商化解：当事人在事故处理中可以通过协商达成一致，尽量避免走法律程序；8、切勿私自拍照：在拍照留证时，不要私自拍摄伤者的照片，否则可能涉及侵犯个人隐私的问题。综上所述，交通事故处理是一个复杂的过程，需要当事人在处理过程中保持冷静、保持理性，遵守交通规则和法律法规，按照规定程序进行处理，尽量避免事态扩大和损失加重。如果当事人无法协商达成一致，可以向法院提起民事诉讼，由法院进行调解或者判决。【法律依据】：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十六条机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上发生未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，在记录交通事故的时间、地点、对方当事人的姓名和联系方式、机动车牌号、驾驶证号、保险凭证号、碰撞部位，并共同签名后，撤离现场，自行协商损害赔偿事宜。当事人对交通事故事实及成因有争议的，应当迅速报警。第八十七条非机动车与非机动车或者行人在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，且基本事实及成因清楚的，当事人应当先撤离现场，再自行协商处理损害赔偿事宜。当事人对交通事故事实及成因有争议的，应当迅速报警。第八十八条机动车发生交通事故，造成道路、供电、通讯等设施损毁的，驾驶人应当报警等候处理，不得驶离。机动车可以移动的，应当将机动车移至不妨碍交通的地点。公安机关交通管理部门应当将事故有关情况通知有关部门。第八十九条公安机关交通管理部门或者交通警察接到交通事故报警，应当及时赶赴现场，对未造成人身伤亡，事实清楚，并且机动车可以移动的，应当在记录事故情况后责令当事人撤离现场，恢复交通。对拒不撤离现场的，予以强制撤离。对属于前款规定情况的道路交通事故，交通警察可以适用简易程序处理，并当场出具事故认定书。当事人共同请求调解的，交通警察可以当场对损害赔偿争议进行调解。对道路交通事故造成人员伤亡和财产损失需要勘验、检查现场的，公安机关交通管理部门应当按照勘查现场工作规范进行。现场勘查完毕，应当组织清理现场，恢复交通。第九十条投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，因抢救受伤人员需要保险公司支付抢救费用的，由公安机关交通管理部门通知保险公司。抢救受伤人员需要道路交通事故救助基金垫付费用的，由公安机关交通管理部门通知道路交通事故社会救助基金管理机构。第九十一条公安机关交通管理部门应当根据交通事故当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。

川端康成 《花未眠》贾平凹 《地平线 》 《月迹》余秋雨（文化苦旅）中的 ：沙原隐泉 莫高窟 阳关雪 都还可以…… 雪 余秋雨 阳光的香味 林清玄 打开心内的窗 林清玄 野姜花 林清玄 早觉 林清玄 无疆 余秋雨

结合自身情况，以及自己对未来工作的期望，应有明确的目标，具体想要达到什么职业高度。

应聘个人简历 　　应聘个人简历。我们在进入职场之前都需要进行面试应聘，应聘过程中，一份优秀的个人简历能让我们在面试官心里加不少分。接下来就由我带大家了解应聘个人简历的相关内容。 　　应聘个人简历1 　　基本信息 　　姓 名：×× 　　性 别：女 　　出生日期： 　　民 族： 　　毕业院校：广东xx 　　政治面貌：团员 　　最高学历：本科 　　所修专业：经济学 　　人才类型：普通求职 　　求职意向 　　求职类型：全职 　　应聘职位：会计 　　希望工资：面议 　　教育背景 　　20XX年9月至20XX年6月 广东xx 经济学专业 本科 　　实践经历 　　20XX.9-20XX.9 经济学院分团委学生会第二副书记、学生会主席 　　成功参与策划组织模拟广交会、校运会、回乡调研大赛、商务谈判、班歌设计大赛、毕业晚会、活力在基层等大型活动。 　　负责学院素质拓展以及综合测评，熟悉组织策划，细则制定与执行。 　　成功为学院争得五四优秀分团委称号。 　　20XX.9-20XX.9 班长 　　成功策划组织中秋晚会、旅游、体育周末、主题班会等等，加强班级凝聚力。 　　带领班级获得 素质拓展优秀工作班级。 　　20XX.9-20XX.9 班级组织委员 　　协助班级策划各项活动，完成班级综合测评及素质拓展工作。 　　20XX.10-20XX.11 中国商品进出口交易会 新闻中心实习生 　　参与省级新闻发布会准备工作 　　负责新闻中心会刊发放，接待外商，提供咨询服务。 　　收集采购商资料并进行详细调查、分析。 　　20XX.12-20XX.6 广州市搜讯传媒有限公司 客户经理 　　参与广东高校生活圈媒体群等多个项目，该项目是联合广东省各大高校上百个论坛的大学生资讯网络项目。 　　主管客户开发及维护工作，出色完成项目任务，参与该项目50%的客户合作洽谈工作。 　　所获奖励 　　20XX.5 广东xx优秀团干部 　　广东xx优秀青年志愿者 　　广东xx经济贸易与统计学院优秀学生干部 　　20XX.11 广东xx优秀学生干部 　　20XX.5 广东xx优秀团干部 　　20XX 广东xx首届英语文化戏剧大赛优秀奖 　　20XX.10 20XX年度广东省企业社会责任研究会暑假大学生科研与实践活动先进个人 　　20XX.12 广东省企业社会研究会20XX年会暨中国-南方企业社会责任论坛优秀工作者称号 　　20XX.11 广东xx优秀学生干部 　　奖学金情况： 　　20XX.11 广东xx优秀学生干部(单项奖) 　　语言能力 　　英语 熟悉 级别:四级 　　普通话：精通 　　广东话：精通 　　应聘个人简历2 　　 求职个人简历自我评价 　　xx年，销售能力得到了很大的提高；爱好广泛，擅长交际、写作等。 　　本人对工作认真、热忱，责任心强，注重合作精神，服从领导安排。本着集思广益，不断进取为原则。为自己及集体努力工作，为末来创造更多的才富而不楔奋斗。个人性格特点：乐观、幽默、乐于助人。接受能力与学习能力较强，基本能在较快的时间内学习到以前没有接触的东西。 　　本人性格随和、谦虚，有团队合作精神，相信可以很快地融入团队中去，为人处事方面一直坚守一个原则：严于己律，诚信待人。工作中的我做事认真，有耐心，肯吃苦，在做事时我会集中精力去把事做好。我愿意尝试其他工作，也有足够信心迎接任何工作的挑战。 　　本人性格开朗，待人热情大方，具有良好的口头表达能力，善于与他人交际，有一定的组织、管理能力，工作细心、大胆、能够积极的思考、创新。本人在大学期间，一直担任班团支书，系学生会干事，后工作积极，担任院学生会勤工助学部部长，并在学校创办了市场营销协会兼任会长，对于以后工作的规划，希望自己能一步一个脚印的成为公司的管理人才。 　　应聘个人简历3 　　 面试个人简历自我介绍 　　我叫__，本科和研究生都就读于__，专业方向是是信息与系统。 　　我的职业理想是成为一名优秀的工程师，所以我选择了__，选择了我现在的专业。我希望在未来成为这方面的专家。为了实现这个梦想，我特别注重与此相关的专业课程的.学习，也取得了很好的成绩。并且在教研室里一年半的时间，我积累许多相关领域经验，也锻炼了自己的实际动手能力，使我更进一步接近我的梦想。 　　在课余时间，我积极参见各种活动，比如歌唱比赛，学校交谊舞会，户外徒步露营，骑自行车旅行，创立研究生英语角……我是一个比较外向的人，喜欢与人交流。同时我是一个有强烈进取心的人，期望每天都能做一个更好的自己，所以常常找出自己的不足，并且加以改进。 　　我非常喜欢旅行因为我总能在一个新的地方发现有趣和令人兴奋的事情。我知道这份职业需要大量出差，但是我能享受它。 　　我认为一份职业要符合自己的兴趣和性格，能充分发挥自己的特长，这样你才能够以全部的热情投入工作，享受你所从事的事业，获得成功。通过对自己的综合分析，我相信我适合这份职业，热爱这份职业并且能干好它。__又是如此优秀和受人尊敬的公司，我梦想在这里工作。这就是我来到这里应聘这份工作的原因。谢谢。

考试没考好反思如下：考试没考好检讨200字篇一在这次期中考试当中，我的地理成绩全班倒数第一，距离全班倒数第二分数相差15分，我这样差劲的成绩严重地拖累了班级后腿。为此，尽管您没有强行要求我写，我还是特地写了这样一份检讨，向您反省我的错误。总的来说，我地理考试不及格的情况发生，就充分说明我缺乏对于地理这门课程的重视，在地理学习方面没有花足够的精力、时间，才最终导致了地理成绩不及格。然而，古往今来人类恰恰就是借助着地理知识才最终开拓了视野，造就了今天的辉煌时代。地理是一门学习地球的学科，简单来说，我家里住在哪里我总要清楚，家里附近都有哪些地方我总要清楚，家里附近是什么地形地貌，什么样的气候，什么样的地理特点，是不是出于火山口上面我总要清楚。所以啊，地理涵盖了这么多重要信息，是我应该重视的。这次错误发生以后，现在，我经过深刻反省已经知道了自身错误的严重性。今后我要花大力气、足够时间、精力在地理学习上，万不可让地理老师再为我的成绩而困扰担忧了。签名：时间：20**年**月**日考试没考好检讨200字篇二我感觉我这次化学考试的分数是很低的，这远远没有达到我心目当中的一份理想成绩。然而，考试成绩实实在在地公布出来了，我考得不好是板上钉钉，铁一般的事实，不容我丝毫推脱。考试成绩不好，只能够说明我对这一科目的知识掌握得不够深透与全面。成绩考差以后，我倍感苦恼，经过这一段时间的深刻反省。我 总结 出了造成这次考试失利的原因：1、平时不注意化学知识的专研，也可以说是我对于化学这门科目的学习不够重视。2、日常没有抽出足够的时间来完成化学作业，很多时候是没有时间留给化学作业的。3、有时候自己也上课开小差，对于一些知识点没有细致、准确地掌握。现在我考试已然失利，我痛苦难当，我也很懊悔。可是我也知道再多的言辞都显得苍白无力，我只有勇敢地面对目前形势，集中精力、时间、条件用于提高自身学习成绩，在下一次大考当中取得优秀的化学成绩才是给老师最好的交待。签名：时间：20**年**月**日

茶包装设计是包装设计中具有典型性和代表性的设计实践活动。研究茶包装色彩设计，旨在探求符合时代特色的茶包装设计原理和行之有效的设计方法，提高茶包装设计的外观质量和视觉冲击力，增强茶商品的附加值和整体包装效果，满足市场竞争的需求，创造更高的经济效益。1.体现档次，设计茶叶包装盒的首要理念是要体现出产品的档次，让消费者找准自己的消费定位。2.营销效果，在设计茶叶包装盒的时候，必须遵循营销理念，把产品特点，以及产品优势，还有包装创意都体现出来。3.便利性，在设计茶叶包装盒的时候，还必须遵循便利的理念，也就是让消费者在携带。

生日贺卡祝福语有：1、在这特殊的日子里，愿所有的祝福都带着我们的友情，挤在朋友的酒杯里，红红的深深的，直到心底。祝你生日快乐，幸福无忧！2、我没有五彩的鲜花，没有浪漫的诗句，没有贵重的礼物，没有兴奋的惊喜，只有轻轻的祝福，祝你生日快乐！3、生日祝福你，好事追着你，老总重视你，病魔躲着你，情人深爱你，痛苦远离你，开心跟着你，万事顺着你！4、今天生日祝福你，财神天天眷顾你，美女日日追着你，病魔一世躲着你，幸福永远伴随你，万事时时顺着你！5、我托空气为邮差，把我深深的祝福装订成生日包裹，印上真心为邮戳，37度恒温快递，收件人是你。祝生日快乐！

《珍贵的教科书》第二自然段，一共有五句话，是围绕第一句来写的，第一句话和后面的几句话是总分关系《珍贵的教科书》第二段：在那炮火连天的战争环境中，我们仍然坚持学习。没有桌椅，就坐在地上，把小板凳当桌子；没有黑板，就用锅烟灰在墙上刷一块；没有粉笔，就拿黄土块代替。最困难的是没有书，我们只能抄一课学一课。

个人职业规划及发展方向可以这样来写：由于我对自己未来的发展还处于比较朦胧的状态，所以暂且我准备制定一个未来五年内的职业规划。根据我的职业测试的结果，我将根据它制定我的职业目标图。因为我是文学院的学生，主修的是汉语言文学专业的课程，所以如果没有意外的话我未来职业的发展方向是一名中学的语文老师。具体规划和发展方向1、通过自己的努力学习，使自己在教学上教得有趣、灵活，能够让学生喜欢我的课。尽量在学生心目中树立良好的形象。2、通过不断地学习，做到教得扎实、教得灵活，使自己能够灵活驾驭教材。3、达到学校所提出自己所教学科的各项要求。在教学中形成师生关系民主、和谐。总之，好的职业发展离不开职业规划，我必将带着我饱满的热情与责任心做好我的工作。我将按照自己制定的职业规划，踏踏实实，认认真真地工作，我相信，努力一定会有收获，在今后的教育教学上也会更完善、更成熟。

会议记录格式/模板 ×××公司办公会议记录x0dx0a　　时间：年____月____日____时x0dx0a　　地点：会议室x0dx0a　　出席人：x0dx0a　　缺席人：x0dx0a　　x0dx0a　　列席人：（不属于本次会议的正式成员，但因工作需要参加本次会议的有关人员。要写清楚列席人的姓名，单位和职务）x0dx0a　　x0dx0a　　主持人：x0dx0a　　记录人：_________x0dx0a　　议题：x0dx0a　　x0dx0a　　主持人发言：（略）x0dx0a　　与会者发言： ×××……………………………………………………………………………x0dx0a　　 ×××……………………………………………………………………………x0dx0a　　散会x0dx0a　　主持人：×××（签名）x0dx0a　　记录人：×××（签名）x0dx0a　　（本会议记录共×页）x0dx0a　　x0dx0a　　注：1.对于发言的内容，一是详细具体地记录，尽量记录原话，主要用于比较重要的会议和重要讲话。二是摘要性记录，只记录会议要点和中心内容，多用于一般性会议。x0dx0a　　 2.如中途休会，要写明“休会”字样。x0dx0a　　 3.会议记录与会议纪要的区别：一、性质不同：会议记录是讨论发言的实录，属事务公文。会议纪要只记要点，是法定行政公文；二、功能不同：会议纪录一般不公开，无须传达或传阅，只作存档资料；会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅，要求贯彻执行。x0dx0a　　 4.会议记录一般不对外公布、不对内公开，是保密性、平整性和查考性最强的文书材料之一。x0dx0a　　 5.在会议结束后，会议记录可以作为传达、贯彻会议精神和执行会议决的依据，还可以作为总结工作、处理问题、编写大事记的重要参考材料和依据。 x0dx0a温馨提醒：1、要及时，有会议结束后半天内完成；2、不是简单的记录，而是内容的提炼；3、要得到相关列席人员的确认，以确保意思的准确，保证执行。x0dx0a模版可以作为参考，不一定全部照搬，只是各方面的要素都在记录中体现到就可以，格式可以自己设定，

陆游的古诗：1、《夜行湖上》宋代陆游月痕澹欲无，斗柄低半没。荒陂雁飞鸣，草屋牛卧齕。我行湖边路，霜冷刮病骨；断堤沙水湿，屦滑常恐蹶。残年垂七十，野处犹短褐。穷死士所有，权门不可谒。2、《铜雀妓》宋代陆游武王在时教歌舞，那知泪洒西陵土。君已去兮妾独生，生何乐兮死何苦！亦知从死非君意，偷生自是惭天地。长夜昏昏死实难，孰知妾死心所安。3、《湖上夜赋二首 其二》宋代陆游清绝追凉地，平生得未曾。似尝仙掌露，如嚼玉壶冰。狂学菱舟曲，闲寻竹院僧。更思生羽翼，散发醉巴陵。4、《除夜》宋代陆游守岁全家夜不眠，杯盘狼藉向灯前。相看更觉光阴速，笑语逡巡即隔年。5、《枕上》宋代陆游送尽小窗月，数残孤戍更。清诗时自至，幽梦久方成。衣杵断还续，灯花落复生。细衾剩得暖，纸帐不知明。6、《夏夜枕上》宋代陆游卧听残更下丽谯，虽非遥夜亦迢迢。正令展转无安枕，犹胜龙锺趁早朝。

规模不经济（Diseconomies of scale）指随着企业生产规模扩大，而边际效益却渐渐下降，甚至跌破零、成为负值。造成此现象的原因，可能是内部结构因规模扩大而更趋复杂，这种复杂性会消耗内部资源，而此耗损使规模扩大本应带来的好处相互消减，也有可能是官僚主义增长，或者创新壁垒增加，因此出现了规模不经济的现象。

单数有1，3，5，7，9，11，13等等不能够被2整除的数。单数是数学中正奇数的别称。在数学中与双数（正的偶数）相对，可以表示为形如2n+1的数（n为大于等于0的整数）。双数在数学中与单数（正的奇数）相对，可以表示为形如2n的数（n为大于等于1的整数），双数必须是能被2整除，值得注意的是0不是双数，因为0不是正数。关于单数和双数的性质（1）两个连续整数中必有一个奇数和一个偶数。（2）奇数+奇数=偶数；偶数+奇数=奇数；偶数+偶数+...+偶数=偶数。（3）奇数-奇数=偶数；偶数-奇数=奇数；奇数-偶数=奇数。（4）若a、b为整数，则a+b与a-b有相同的奇偶性，即a+b与a-b同为奇数或同为偶数。（5）n个奇数的乘积是奇数，n个偶数的乘积是偶数；算式中有一个是偶数，则乘积是偶数。（6）奇数的个位是1、3、5、7、9；偶数的个位是0、2、4、6、8。（7）奇数的平方除以2、4、8余1。（8）任意两个奇数的平方差是2、4、8的倍数。（9）奇数除以2余数为1。