如何培养人际关系沟通能力

沟通首先应该讲原则，我们应该在与人交往的时候，守住自己的底线，也要遵守道德的约束。2沟通的前提就是有诚意，如果没有诚意，没有人愿意和你闲扯，想要达到什么效果应该心中有数。3沟通的时候，要保持良好的状态，不能心不在焉，更不能强词夺理，要保持良好的风度。4认识到沟通的重要性，如果与别人能够做到沟通顺畅，就势必会取得非常好的实际效果。5要能够增强自己的个人能力和素质，我们如果想要别人能够高看我们，就应该从提高自身做起。沟通本指开沟以使两水相通。后泛指使两方相通连；也指疏通彼此的意见。现代意义上的沟通，泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。从内容上讲，沟通可包括感情沟通、信息沟通、认识沟通等类型。从手段上讲，沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气、肢体动作等。就影响力来说，沟通的内容仅占百分之二三十，沟通的动作和方法则占百分之七八十。

如何提高人际交往与沟通能力 人际交往也称人际沟通，是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。下面是我整理的如何提高人际交往与沟通能力，欢迎阅览。 如何提高人际交往与沟通能力1 1、善待、尊重他人 你如何对待别人，别人就会如何对待你。如果你对别人有礼貌、尊重他人、对人和善，那么大多数都会以同样的态度来对待你。并且要学会主动，主动接近和善待他人，而不是只是站在原位等待别人靠近你。 2、学会正确地评价自己 在人际交往中，你对自己的认识越正确，你的行为就越自然，表现也越得体，结果也就越能获得别人肯定的评价，这种评价对于帮助你克服自卑和自傲两种不利于合群的心理障碍是十分有利的。 此外，人在评价别人时难免带有主观印象，结果常常因此而“失真”。比如，人们常常根据对方的一些个人资料（如籍贯、职业等）来推断此人的性格，如认为会计总是斤斤计较，小气万分的。这种错误的人际知觉，当然使你难于与人和睦相处。因此，只要你能认识到这些人际知觉中的偏见，并不为之所囿，你就能合群了。 3、认真倾听他人 倾听是人际交往和沟通中一项非常重要的技能。每个人在表达的时候，都希望自己所讲的能够得到对方的理解，在倾听的时候，要集中精神投入地去倾听，并适时给予反馈，这能让对方感觉到你有用心在听。 4、寻找共同兴趣爱好 如果你们有相同的爱好，那就简单了，那改善人际关系是很简单的事儿，你们可以一起玩或者吃，或者做什么，这都是兴趣爱好共同的好处，在兴趣面前，有个好的友谊是很好的`。试着分享，不管是吃的还是玩的。如果你愿意和一个人分享某些时候自己的吃的或是喝的，那足以说明你们的关系是很可以的，即便你没有太好的人际关系，你也可以这么做。 5、保持自己的个性 保持自己的个性的最好办法，是在平素的接人待物中，把自己的处事原则和态度明白地表现出来，让别人知道你是怎样一个人。这样，别人就会知道你的作风，而不会勉为其难地要你做你不愿做的事，而你也不会因经常需要拒绝别人的要求而影响彼此间的人际关系了。 如何提高人际交往与沟通能力2 学会倾听 别人倾诉某件事情的时候要懂得倾听，不要随便的打断别人的讲话，等别人说完了再发表自己的看法和意见，或者可以给予他合适的建议。 学会赞美 人都希望得到别人的认可，所以我们要学会由衷的赞美别人，即使别人做的不是那样的完美，也要给她继续努力的信心。 学会克制 如果有人说了不是很友好的话，记得先思考一分钟，相处合理的对应措施，而不是立即进行反驳。 学会联系老朋友 随着时间的流逝，可能很多曾经的朋友已经不经常联系了，但是请记得，要经常问候他们的情况，给予他们最温馨的祝福。 和有能力的人交往 三人行必有我师，经常和有能力的人一起交往，会学到优秀的人身上的品质，从而慢慢改掉自己身上的毛病，提高自己的各项能力。学会尊重。要懂得学会尊重别人，不说是非，不传八卦，不再人后面说人坏话，尊重别人对待事情的不同意见和不同的处理方式。 不耻下问 在自己不知道或者不是很明白的时候，要向有经验的人请教，态度要谦卑，人不可能事事都懂，不懂就要问，才能不断的提高自己。

　　大学生的人际关系沟通能力关系他们的一生成败、甘苦，不能不重视它。下面是我给大家搜集整理的提升大学生人际关系沟通能力的 方法 文章 内容。　　提升大学生人际关系沟通能力的方法 　　1、克服交往中的认知障碍。研究表明，对交往对象和交往关系的看法和态度直接影响该关系发展的性质和趋向。大学生人际关系交往中经常出现认知的偏差和障碍。要注意一下几个方面：晕轮效应、刻板印象投射效应和角色固着。 　　2、克服交往中的情绪障碍。 人际交往 过程中，消极的情绪，如愤怒、恐惧、嫉妒，会影响人际交往的正常进行。大学生要学会在生活中对付这些不良情绪，选择健康而有效的方式来化解和有分寸的表达，面对社交恐惧不逃避，努力正视它，增加自信，调整自我价值的确认方式。 　　3、克服交往中的人格缺陷。应树立自信心，主动与他人交往，面对朋友，要敞开心扉，面对现实，悦内自己，以己之长比他人之短。可以用延迟发克服冲动的习惯，有意识地去挖掘生活中美好的事物，真诚热情待人，热爱生活，培养兴趣，改变对世界的消极看法，提高交往中的质量。 　　4、提高人际交往的能力技巧。加强交往技能和能力，学习和掌握人际交往的艺术。首先，运用积极暗示来减少或消除不良的自我意象。比如经常在心理默默对自己说：“我是受欢迎的人!”。除语言暗示外，还可以运用形象暗示。其次，主动而热情地待人。心理学家发现，“热情”是最能打动人的，要从心里对他人感兴趣，真心喜欢他人。要像鲁迅先生所说的那样：敢于直面惨淡的人生!学习愉快的面对生活，可以从行动入手，让自己高兴的去做事，以微笑待人。再次，社交谈话的技巧。双方交流时注意倾听对方的诉说，鼓励他人谈论他们自己、他们的成就、他们的感受，是赢得友谊的有力品质。真正可以深入交流下去的，必然是双向的，敢于自信地袒露关于自己的信息，一般而言，人们总喜欢那些经历和看法与自己相似的人，赞成自己的人实际上是在肯定我们的价值和自信。最后，批评的艺术。批评要注意场合，要想奏效，尽量减少对方的防卫心理，尽量在只有谈论者两人在场的情况下进行。批评应对事不对人，应针对现在，不要总纠缠老账。 　　总之，大学生的人际关系关系他们的一生成败、甘苦，不能不重视它。提高交往能力，建立良好的人际关系，了解自己的长处和局限，不断的完善自己，坦然的走向他人，自信的与他人交往。 　　大学生人际交往沟通的原则 　　大学生有着独特的人际交往的原因和方式，如同其他事物一样，“没有规矩，不成方圆”，大学生活，需要交往，需要沟通。那么如何打开大学生人际交往的局面，使其在人际交往中不四处碰壁，应该掌握以下原则： 　　第一，平等尊重原则。尊重彼此是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往中，双方在人格上和主体资格上都是平等的，古人云“欲人之爱已也，必先爱人”、“爱人者，人恒爱之;敬人者人恒敬之”。 　　第二， 真诚宽容原则。古人云：“精诚所至，金石为开”，真诚宽容是大学生交往的根本，是建立友谊的基础。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢，要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任。 　　第三， 互补互助原则。它是指人们在交往中互相帮助、互相满足。“尺有所短，寸有所长”，大学生要勇于吸收他人的长处，来弥补自己的不足。 　　大学生人际关系沟通问题产生的原因 　　(一)社会原因 　　1.大学生的身心发展都还没有完全成熟，而现在社会正处于转型期，社会上一些消极思想和行为，例“有钱就有一切”、“潜规则“等严重的影响到大学生树立正确的人生观和价值观，产生拜金主义、权力主义、享乐主义和个人主义，造成大学生在人际交往中形成功利化、实用化、世俗化，缺乏真诚的态度、只是停留在表面的交往、没有正真的感情交流，人与人之间的关系变得脆弱，不堪一击!没有建立起正真的关系。 　　2. 家庭 教育 的影响 　　家庭教育对孩子是一生影响。家长是孩子第一任教师，如果家长的教育方式不当或是出生在单身家庭小孩，会造成孩子情绪不稳定，容易消沉、爆燥!任性、唯我独尊、不合群，甚至有敌对人格。当家长对孩子的教养方式是民主式或是放任式的时候，孩子反而会更健康、快乐的成长。 　　3.大学生与老师的关系 　　大学生平常在学校生活当中跟老师的关系比较疏远，缺乏经常的沟通，大学生的心理问题容易被忽视，出了问题得不到老师的及时引导，自己不能及时进行自我调节，平衡心态!往往造成人际关系紧张不协调，或是发生更加严重的事情。这也是我们不可忽视一个问题。 　　(二)个体原因 　　1.自我中心和心理不相容。自我中心是指只从自己的立场与观点去认识事物，机电不能从客观的、他人的立场和观点去认识事物。自我为中心的人常常表现为自私和自负，为人处事总是以自己的需要和兴趣为中心，只关心自己利益的得失，而不顾及对方的意原和利益。 　　2. 多疑、妒嫉与自卑。多疑表现为不信任别人，在与人交往的过程当中斤斤计较，总是以为别人在议论自己，看不起自己，无中生有，搬弄是非，把别人的善意当成了恶意。妒嫉更多的时候是一种消极的心理品质，表现为与人交往时对他人的长处、成绩心怀不满，产生憎恨、愤怒等心态，容易使人产生痛苦、忧伤情绪、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。心理自卑的大学生往往对自己的不足和别人的评价非常在意，非常敏感!其心理的深层体验是自己看不起自己。在与人交往过程当中常常缺乏勇气，遇到一点挫折就埋怨别人或是怨天尤人，甚至会形成“社交恐惧症”。 　　3.羞怯与孤僻。羞怯表现为人际交往中出现腼腆、动作忸怩、脸红、不自然，说话声音小而低，怯于和别人交往，对交往采取回避的态度，无法充分表达自己的愿意和情感，无法与人更好沟通，造成双方的不理解或误解。孤僻表现为：自命清高、孤芳自赏、不合群，从心理上与行为上和他人保持着距离，像一道屏障，自己将自己封闭起来。 　　4. 角色困惑。有一些大学生由于与人交往中没有正确认识自己的角色，没有根据不同的角色去学习相应的与人交往的行为方式，造成与人交往中常常碰壁，遭受挫折，使他们感到苦恼和无所适从。提升大学生人际关系沟通能力的方法相关文章： 1. 如何提升人际沟通能力 大学生人际沟通技巧 2. 大学生如何提高沟通能力 3. 大学生如何提高人际沟通能力 4. 大学生提高人际沟通能力的方法有哪些 5. 大学生如何培养自己的人际沟通能力 6. 如何提高自己的人际沟通能力

人际沟通能力主要包括以下内容: 1、执行操作能力。是将设计、规划、决策转化为产品的能力。这正是高职高专学生在专业上培养目标——技术应用型人才最需要具备的基本能力。 2、团队合作能力。是与他人配合、协作共同完成任务，以实现团队目标的能力。团队合作可以形成单位或部门的凝聚力，实现一加一大于二的效应。 3、沟通表达能力。在对高职高专毕业生工作情况调查中发现，不少高职高专毕业生目前正担当企业技术主管的职务。 4、革新创造能力。是在已有成果基础上对影响工作效率的部分进行改进，以求提高工作绩效。 5、自我发展能力。是充分利用环境的有利条件，提升自身素质的能力。它包括了解自我、评价自我、设计自我、终身学习能力，了解环境、适应环境、利用环境、改造环境的能力。

我所在的行业里面，最让我接受不了的就是大家在沟通的时候不能达到顺畅的效果，从而对于工作效率会有一定的影响。所以我觉得在工作当中，学会与他人友好的沟通与开展合作非常重要，这样不仅可以提高工作效率，还能够提高我们自己的专业知识水平和素质。1.学会多去体谅别人当你和别人交流的时候最好是要学会理解他人，如果对方个性是比较阳光开朗，那么我们也不必太严肃，而如果对方是比较认真的性格，那么我们和别人沟通的时候，就要充分理解和尊重他们，要认真仔细的交流，如果对方是不太认识的朋友，最好是保持尊重适当的交流日常话题。2.交流要保持尊重与理解在我们遇到不懂的问题的时候，要多向他人请教，交流时要尊重他人不要滔滔不绝，而是要学会保持沉默，让对方多表述他们的意见，在遇到自己不懂的事情，不要急于表达更应该学会认真去倾听，给人一种谦虚认真学习的态度。3.多交谈大家擅长的话题与人交流时，每个人都喜欢交流自己感兴趣的话题，喜欢向别人表述自己擅长的知识，所以我们首先要学会了解和倾听他人意见，这样才能让对方感觉到你的真诚，感觉到与你交流是一个很愉快的过程，因为每个人都希望自己能被别人多理解和尊重，而多交流对方的专长知识，恰恰就是在了解对方，与对方有共同语言。4.做到谦虚而真诚的倾听与人交流，很有必要学会认真仔细的倾听，不要去打断他人说话，多一些耐心去倾听，这样做到理解他人和尊重他人，也只有这样的交流方式才能体现出我们的真诚和谦虚有礼，从而才会收获到真正的友谊。5.要多去赞美别人赞美是一种尊重，也是一种认可对方的表现，当与他人交流的时候，别人表达的意见我们如果可以适当的表示赞美，这无疑是给对方一种尊重和认可的感受，对方也会非常赞同我们的理解与尊重，同时对方也会对我们有一个新的认识，有效促进交流的愉快和顺畅。

人际沟通能力是指一个人与他人通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。

不能没有社交，因为在生活中，人际之间的交往会让你获得宝贵的人脉资源。而在人生的旅途中，人脉非常重要。就好比，你的舞台有多大，也会取决于你的人脉有多广，人脉广的人，想发展的平台就会很大，人脉少的人，生活圈子就是那么小，想发展都难。想要更多的人脉关系，那就需要懂得如何跟人交往，沟通，交流。人际关系沟通就是一门值得研究的学问。这可不是单单说一两句话就可以办到的，需要很多技巧，在这里跟大家一起探讨3个小技巧，可以相互分享一下心得。1、学会欣赏别人，一切从友善开始人们常说，生活就好像一面镜子，你如果对着它笑，它会对你笑，如果你对着它生气，它也会生气。同理，如果你对别人展开善意的笑容，别人也会对你展开笑容，你欣赏称赞别人，别人亦会还礼。你用恶意的目光看着对方，对方也会用愤怒的态度对你。就像盛开的鲜花会招来彩蝶，而腐烂的菜叶会招来苍蝇一样。因此，想要与人沟通交流，搭建更广的人脉，就需要，学会欣赏别人，欣赏别人就要从友善开始，开启你的善意。2、换位思考，心平气和的沟通交流在人际交往时，要懂得换位思考，懂得用“同理心”去感受对方的想法。比如跟上司相处时，你要揣摩上司的心思，站在他的角度去看待自己的问题，抓住上司的需求，他想要什么样的员工？什么样的下属会对他有利？这些都需要通过换位思考的方式去了解。曾经看到过这么一句话，“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一走。”你要是想知道对方在想什么，就要走进他的内心世界，站在对方的角度上沟通交流。这样跟对方沟通，更能获得对方的信任，彼此建立友好信任的人际关系，对于你的事业和人生都会有帮助。3、说话留三分余地，做事才从容俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，一句好听的话，会拉近人与人之间的关系，一句难听的话，会让亲密的人生疏。由此可见，说话对于人际沟通是多么的重要。会说话的人，善于沟通交流，他的人际关系也会很好，不会说话，一句话能把别人怼死的人，身边的朋友寥寥。人与人交往时，说话不需要说得太满，需要给别人留三分余地，留出后退的路。这不仅是为了自己好趁机建立良好的人脉，还会体现出一个人的自我修养。一个有自我修养的人，更能赢得别人的信赖。因此，人与人之间交流时，说话要懂得留三分余地。

　　沟通对于人类来说就像吃喝一样是最基本的需要。如何提高人际沟通能力呢?下面是我给大家搜集整理的提高人际沟通能力的10个方法。希望可以帮助到大家! 　　提高人际沟通能力的10个方法 　　1.多看看自学书籍 　　自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。 　　2.其他有效的沟通方式 　　人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。 　　3.增加你的词汇量 　　沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。 　　4.发音标准 　　演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。 　　5.口齿清晰 　　一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。 　　6.善于倾听 　　沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。 　　7.肢体语言也很重要 　　肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。 　　8.保持眼神的交流 　　每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。 　　9.说出你的想法 　　当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。 　　10.理解沟通的细微差别 　　沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。 　　提高人际沟通能力的秘诀 　　自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效，是否自然，是否使人产生过误解。了解了这些，有助于我们随时对自己的身体语言进行调节，使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人，经常会产生问题。有的性格开朗的女孩，她们在和异性交往中总是表现得很亲近，总是令人想入非非。我的一个朋友就遇到过一个这样的女孩，结果害得这位朋友陷入单相思，烦恼不堪。而实际上，女孩根本就没有什么特别的意思。对于我的朋友而言，他应该增强对别人的身体语言的理解能力，避免产生误解：而那个女孩则应该自省，自己是否总是使人产生误解，如果是，则应注意检点自己的行为。如果不注意自省，可能很危险。 　　我们可能会注意到，那些比较著名的演说家、政治家，都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的，都是经常有意识地运用的结果。 　　身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生，到一家公司去求职。在面试时，这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上，翘起二郎腿，还不时地摇动。如果在家里，这是个再平常不过的姿势，而在面试的情境中，则很不合适。结果，负责面试的人连半个问题也没有问，只是客气地说："回去等消息吧。"最终的结果可想而知，他失去了一个很好的工作机会。 　　改变不良的身体语言的意义，是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时，常有梳理头发，打响指等习惯，有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作，这些都会给人家留下不好的印象，有时会让人觉得很不礼貌。同时，这些无意义的身体语言会分散对方的注意力，会影响沟通的效果。

就每个人来说，自从出生以来就一直处在一个沟通的环境中，但在所有的沟通中，有的沟通其结果是良好的，称其为有效沟通，有效沟通对于人生发展的成败关系密切。 当今世界，由于社会发展的需要，有效的沟通已关系到人们社会心理、社会交往、合作经济效率、素质教育以及社会文明建设的大问题。 凡是在社会共同活动中人们彼此之间形成的各种社会关系，包括生产关系、社会意识形态关系和人际关系三个层次。人际关系以感情心理为基础，与个体及其社会行为直接联系，属于微观的关系。人际关系是一个较为复杂的社会现象，一般认为是人与人之间的心理、行为关系，体现的是人们社会交往和联系的状况，在现代社会发展中越来越显得它的重要地位。在社会生活中，一个人不可能脱离他人而独立存在，总是要与他人建立一定的人际关系。非凡是现代社会中，人际关系状况已经成为影响人们事业成功的主要因素。非凡是在企业施行团队治理，团队精神就是良好的人际关系和与人合作的精神。人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的，离开了人际间的沟通行为，人际关系就不能建立和发展。事实上，任何性质、任何类型的人际关系的形成，都是人与人之间相互沟通的结果；人际关系的发展与恶化，也同样是相互交往的结果。沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提，是形成、发展人际关系的根本途径。假如人们在思想感情上存在着广泛而持久的沟通联系，就标志着他们之间已经建立起了较为密切的人际关系。假如两个人感情上对立，行为上疏远，平时缺乏沟通，则表明他们之间心理不相容，彼此间的关系紧张。人际关系主要是由认知、情感和行为三个因素组成。认知是人际关系的前提条件，是在人与人的交往过程中，通过彼此相互感知、识别、理解而建立的关系。人际关系是对人的认知开始，彼此根本不熟悉、毫无所知，就不可能建立人际关系。人际关系的调节也是与认知分不开的。情感是人际关系的主要调节因素，人际关系在心理上总是以彼此满足或不满足、喜爱或厌恶等情感状态为特征的。假如没有情感因素参与调节，其关系是不可想象的。情感因素是指与人的需要相联系的体验，对满足需要的事物产生积极的情绪体验，而对阻碍需要满足的事物则产生消极的情绪体验。行为是人际关系的沟通手段，在人际关系中，无论是认知因素还是情感因素，都是要通过行为表现出来。行为是指言语、举止、作风、表情、手势等一切表现出的外部动作，它是建立和发展人际关系的沟通手段。如何进行有效沟通建立良好的人际关系呢？笔者在实践中总结了有效沟通三步曲：了解。发出信息前，须了解、分析接受方的信息资料及其信息需求。由于每个人的性格、态度、价值观等个性特点的差异，人们对他人的基本行为反应倾向也是不同的，往往带有个人独特的色彩。因此，把握人际关系状态对人际行为的影响，必须结合具体的人或事作具体的分析。人与人之间的亲近或疏远、合作或竞争、友好或敌对，都是心理上距离远近的表现形式，具有较强的情感色彩，它反映了人们的需要是否得到满足时的情感体验。人们喜欢给自己带来奖赏的人，讨厌那些给自己带来处罚的人，即人们倾向于亲近奖赏性的关系，而排斥处罚性的关系。因此，在人际沟通中，只要分析、了解人们的不同心理需要，把握人们心理需要的特点，并根据这些需要特点去满足对方的心理需求，就能获得比较好的沟通效果。猜测。发出信息时，须猜测、判定接受方可能反馈的信息会向何方发展。当你了解对方的信息资料和需求后，就要向对方发出信息，这时必须猜测对方反馈信息是否按照自己所期望的方向发展。假如猜测准确，说明你发出的信息是正确的，否则就有偏差。调整。发出信息的过程中，要善于观察对方的情绪变化，根据接受方的反馈信息和情绪的变化须不断调整自己的行为，使沟通向良好的方向发展。通过与他人有效沟通，首先对自己能有个正确的评价。因为在交流当中，能通过别人的看法来证实自我评价的可靠性。通过交流，非凡是倾听别人的意见来调整自己的行为。有效沟通有利于人们建立良好的人际环境。和谐、团结、融洽、友爱的人际关系，能够使人们在工作中互相尊重、互相关照、互相体贴、互相帮助，布满友情和暖和。不仅可以与其他人协调一致，而且还可以获得他人的支持和帮助，从而大大地减轻工作压力。不但能把自己的工作和学习做好，更重要的是有利于形成内部融洽的群体气氛，增强群体的团结合作，便于发挥出群体整体效能。在这种人际关系环境中工作会使人们感到心情愉快愉快，促进身心健康。反之，在相互矛盾、猜忌、磨擦、冲突的人际关系中，人们之间疏远和敌对，会感到心理不安、情绪紧张。

首先提高自身的品质，然后多出去，跟不同的人打交道。

人际沟通具有以下特点：1.在人际沟通中,沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。因此,沟通的双方都处于积极主动的状态,在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解。2.人际沟通借助言语和非言语两类符号，这两类符号往往被同时使用。二者可能一致，也可能矛盾。3.人际沟通是一种动态系统，沟通的双方都处于不断的相互作用中，刺激与反应互为因果，如乙的言语是对甲的言语的反应，同时也是对甲的刺激。4.在人际沟通中，沟通的双方应有统一的或近似的编码系统和译码系统。这不仅指双方应有相同的词汇和语法体系，而且要对语义有相同的理解。语义在很大程度上依赖于沟通情境和社会背景。沟通场合以及沟通者的社会、政治、宗教、职业和地位等的差异都会对语义的理解产生影响。而和谐的人际关系表现为热情、诚恳、理解、同情、大度、互助、信用和原则性与灵活性的结合。促进人际关系密切友好的因素是缩短空间的距离，提高交往的频率，增加相似的东西，实现需要的互补。

沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。

所谓人际关系，是指人们 在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消！极、敌对的人际关系则是不良的人际，对一个的工作、生活和学习是有害的。社会心理学的调查研究了表明，良好的人际关系是一个人心 理正常发展，个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。古语云：“ 天时不如地利，地利不如人和”。对于远离家乡外出求学 的大学生来说，无论在什么情况下都应重视“人和”这个重要因素。美国著名成人教育家戴尔.卡耐基经过大量的研究发现说：“一个人事业上的成功，只有百分之十一是由于他的专业之八十要靠人际关系、处世技巧。”此话也许说得绝对些，但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。所以大学生学会建立良好人际关系的方法，掌握其途径，无论是对在校建立起一个良好的学习环境，还是对毕业后建立一个良好的工作环境，都是十分必要的。建立良好的人际关系的具体方法很多，但在日常生活中，最为主要，同时又可以有效地为每一个人所运用的主要有以下几个方面： 第一、建立良好的第一印象。人际关系是在人们的交往中产生的。交往伊始，谁不想给对方留下一份美好的印象呢？同样，谁不想与留下好印象的人继续往来，以此作为深入交往的基础？我们在与别人发生最初交往时，应该怎样表现才能使自己给别人留下良好的第一印象呢？ 要注意仪表美。人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快，更友善合群。衣着整洁、大方，仪表举止自然会给人一种亲近感，反之，过分修饰，油头粉面，浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象。

满意答案拼搏人生7级2009-05-17一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。 人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。 南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的，儿童就将雪想像成盐；老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋；老师说雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子。最后，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙。 人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。 有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。 这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?”他听到这话，不高兴了：“看来我足不该来的?”于是就告辞了这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了。 沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。 在国与国的交往中，特别强调“增加共识”，实际上就是多进行有效的沟通。还有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么产生的?不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。 善于观察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必掐。起因就是，阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。 摇尾摆臀是狗族示好的表示，而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思；反之，猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意，结果却是好心得不到好报，反而当做了驴肝肺! 但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言，进行有效沟通十分重要。 《圣经·旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日子过得非常好，决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确，大家就心往一处想，劲头朝一处使，高高的塔顶不久就冲入云霄。 上帝得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢?于是，上帝决定让人世间的语言变成好多种，各种语言里而又有很多种方言。这么一来，造塔的人言语不通，沟通经常出现误会、错误，巨塔就再也无法建造了。 由此町见，如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力，所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。 一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。

【答案】：有效人际沟通的条件：①沟通双方对交流的信息的理解越一致越好．②沟通双方都要有交往的愿望和兴趣．③双方要有一定的沟通能力和技巧．④要选用适当的信息通道来传递信息．⑤要重视选择性注意对沟通的影响．⑥沟通要有及时的信息反映．⑦沟通过程没有受到主客观不良因素的干扰，保证信息真实可靠．

与人沟通能力强是什么特长 　　与人沟通能力强是什么特长，擅长和他人沟通的人都是比较厉害的，在我们的日常生活当中或者在我们的工作中,我们都是非常羡慕那些沟通能力很强的人。下面看看与人沟通能力强是什么特长及相关资料。 　　与人沟通能力强是什么特长1 　　 擅长交流的特长叫口才好。 　　会说话叫口才好，会说话的人出口成章，滔滔不绝，口若悬河确实是一种特长。会说话这种特长会在社会上起到很大作用，不但讨人喜欢或讨厌，还能轻而易举地找到理想工作，比如脱口秀演员，演讲培训师，公关，销售等等。 　　会说话还必须懂说话，不能信口开河，不要口是心非，把这种特长发挥其正能量就好。在口语交际的过程中，表达主体运用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧。立足于运转高速的现代生活，更符合当今社会的生活节奏，也越来越受人们重视。 　　 相关信息 　　记忆是练口才必不可少的一种素质。没有好的记忆力，要想培养出口才是不可能的。只有大脑中充分地积累了知识，你才可能张口即出，滔滔不绝。如果你大脑中是一片空白，那么你再伶牙俐齿，也无济无事。记忆与口才一样，它并不是一种天赋的才能，锻炼对它同样起着至关重要的作用，“背”正是对这种能力的培养。 　　售货员的口才集中体现在介绍商品上。商品在品质、品种、等级、规格、花型、色泽、款式等方面各有不同，鲜活商品还有老嫩、死活的差别，所以售货员不能事无巨细、面面俱到地介绍，而应根据不同商品、不同顾客作重点介绍。 　　与人沟通能力强是什么特长2 　　 沟通能力很强人特征 　　 01第一个特质：强大的共情能力 　　沟通能力强的人，具备的第一个特质是共情能力。一个人共情能力越强，沟通能力越强。 　　何谓共情能力，共情能力是进入对方世界的能力。对于每个人来，共情能力才是我们彼此建立连接的关系。 　　如果我们想要和他人建立合作，请首先具备共情能力。共情能力是我们通过和别人沟通，能够和对方发生共鸣。 　　共情能力需要我们空杯下来，全然去感受对方，感受对方真实的需求和心声。如何和对方共情，还需要我们懂得倾听对方。 　　真正的情商高手都是懂得倾听的，在人际关系中，他们往往不会急于去表达自我，而是懂得安心安然地倾听，我们越懂得专注倾听别人，我们就越能够抓住对方的需求。 　　心理学家曾发现，一个人懂得专注倾听就能够疗愈对方，更能通过专注倾听看到对方的情绪和心思所在。 　　学会共情能力是沟通高手必备的第一个素质，我们要想让自己拥有强大的沟通能力，请训练自己的共情能力。 　　在人际关系沟通中， 多倾听少说，以及放下自我的看法和情绪，我们的共情能力就会慢慢提升，更能读懂别人的弦外之音。 　　 02第二个特质：能够快速地读懂他人的需求 　　沟通能力强的人具备第二个特质是懂得快速寻找对方的需求点。每个人都需要明白，人和人是不同的，但是人的基本属性是相通的，每个人都是有自己的需求的，在沟通中，需求是建立沟通的开始，也是沟通能够持续的关键。 　　事实上，人和人之所以互相需要也是如此，每个人都不是一座孤岛，每个人都渴望归属感，每个人都渴望拥有自我的价值感，人类的普世规律是相通的。真正的沟通高手懂得找到彼此共性和需求，这样才是彼此建立沟通和连接的开始。 　　人和人是不一样的，所以我们才不会强迫别人和我们类似。而人和人又有共性，所以任何人都可以连接。 　　学会求同存异，我们才能找到沟通的契合点。好的契合点来自我们对彼此共同世界的"发现和塑造。 　　一个沟通能力强的人，能快速找到对方的需求点，从而和他人建立真正的连接。人和人的需求点是不同的。 　　沟通能力强的人能够懂得人和人的需求点是不一样的。鬼谷子曾讲述过，人的需求是分层次的。高层次的人追求是精神上的，而低层次的人追求是感官上或者物质上的刺激。 　　我们找到每个人的内在需求点，往往就能和对方建立合作，更能帮助我们和他人好好相处，形成价值和利益的联盟体。 　　 03第三个特质：懂得管理自己的情绪 　　沟通高手具备第三个特质，是情绪平和，懂得管控自己的情绪。真正的沟通高手会驾驭自己的情绪。 　　他们深刻明白情绪对人有很大影响，所以在和他人沟通中，摆脱情绪对自己的影响，往往能够帮助我们更为客观看待事情和他人的真实样子。 　　一个沟通高手深刻懂得情绪对人的影响，如果我们懂得剥离情绪，我们往往会更有智慧，也能做出高效的判断和决策。 　　真正沟通能力强的人，会时刻觉察自我情绪，通过情绪的觉察，让自己拥有一个较为平静的状态，在这个状态下，我们才会保持如如不动的心境和心地。 　　要知道，真正的沟通高手大都拥有的静的功夫和静的能力，这种静的功夫来自我们时刻的觉察，来自对起心动念的观察。 　　当我们长久训练自己，我们就能更好地对自己有深刻的了解。好的沟通更多来自我们对情绪的驾驭，也来自我们对情绪的了解，更来自我们对情绪的疏通。 　　当我们在和他人沟通的时候，能够在别人愤怒的时候，看到对方真实的心声，往往对方就会真正安静下来。当我们看到别人在抱怨的时候，其实也是一种请求和帮助。 　　我们越能看懂他人情绪背后的需求，我们才不会被别人情绪影响，而是通过对对方的深刻察觉，快速进入他人的内在世界，自然就会拥有影响他人的能力。 　　真正沟通能力强的人，并不是那种无所不能的人。他们只是拥有敏锐的.洞察力，能够深刻发现他人内在世界的能力，我们才会在人际关系的江湖中纵横驰骋。 　　真正意义上的沟通一定是建立在对他人需求的把握基础上，若没有对需求的精通，很容易形成鸡同鸭讲，只有对需求深刻把握，才能和他人建立亲密深入连接，往往他人也会和你形成深刻的合作关系。 　　对于每个人来说，我们或许需要明白沟通能力强否与情商有密切的关系，沟通能力强，情商能力强，因为对情绪和自我认知更深刻。 　　如果我们想要成为沟通达人，最重要是提升自我的情绪解读能力，以及对他人需求能力的把握，我们越懂得，越能深入和他人建立深刻的连接，自然你的人缘也会越来越好。 　　与人沟通能力强是什么特长3 　　 沟通能力很强人特征 　　 一、他们是很有主见的人 　　如果一个人沟通能力要很强，那么他们就需要许多观点来支撑自己的沟通过程。所以，沟通能力很强的人他们有一个特点，就是他们是非常有主见的人。 　　沟通的过程就是表达自己想法的过程，如果没有一定的主见，那么就没有办法进行沟通。一个人如果要非常有主见，那么他们就要经常思考。面对各种问题的时候都要分析各种原因以及想着如何去解决这些困难。只有这样，一个人才能做到有主见。只有这样，才能做一个沟通能力很强的人。 　　 二、他们都很有气场 　　那些沟通能力很强的人，不管是在什么大场面，他们总是人群的焦点。所以沟通能力很强的人一般气场都非常强大，能够应对各种社交场合。事实上，这些气场强大的人，他们也是通过不断磨炼才行的。 　　在他们成为沟通能力很强的人之前，他们也是在各种场合各种地方主动表现自己，不会惧怕与他人沟通，能够勇敢的表达出自己的想法。久而久之，这些人气场就会变得很强大，沟通能力也能够得到有效的提升。 　　所以，要让自己成为沟通能力很强的人，就要让自己变得更有主见，同时也要参加各种社交活动。

人际关系与沟通的关系：1、沟通的目的首先是为了增进相互了解每个人有不同的想法，观点，通过交流相互了解了对方的想法，才能相互理解。业务员要告诉自己，沟通就是跟对方去聊聊天，交换一下看法，因此完全没有必要有任何心理负担，应该非常轻松地去沟通。沟通的目的是为了达成共识。两个人肯定有不同观点，肯定也有相同观点，沟通不是为了看到不同点，而是为了找到共同点，所以沟通时要善于把分歧放到一边，引导对方多看共同点。2、良好沟通是人际关系的润滑剂。人际关系与沟通，可以简称为人际沟通。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须勤加练习，多加磨炼，养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。与其讨好别人，不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态，透过好好沟通来互相感应。若能心意相通，大家都愉快，那就是良好的人际关系。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。3、良好的沟通能够了解对方的内心世界。要有开阔的胸襟，识大体、顾大局，理解别人。第三，对坏人要敢于斗争，对小人要防范，对常人好人要宽容。人之相容，不但是做人的美德，也是一种明智的处世，是与人交往的“润滑剂”。用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可以接受的方面去说去做，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。人际关系与沟通的重要性：1、人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。2、良好的人际关系是人生幸福的需要。人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活；良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。

多读书，多说话，最有效，最直接的方法就是多逛街，买东西时多杀几回价，慢慢就锻炼出来了。

比较内向的女孩，一般在跟人交流的时候有点紧张，所以更加说不出来。只要你放松，再多加一点自信，相信你可以的。

人际沟通，先细分一下1、理解别人表达意思的能力。入门：是听得懂别人口头或字面的意思，良好：听得懂别人的潜在想表达的意思优秀：通过对言语、神态的分析，结合对方的性格特点，知晓对方向你传递信息的原因和动机，意识上或者潜意识上的思考过程2、表达自己意思的能力入门：心里在想什么，就能表达出来，并且让别人理解良好：能控制自己的情绪，表达出不同与自己内心所想的意思，并且让别人相信优秀：能充分驾驭自己的情绪，既能以诚动人，也能以假乱真，但核心是，能准确的选择需要表达的情绪和意思，通过准确的演绎，达到影响他人的目的！-------我想，能到达上述两个能力的优秀级别，基本上只要再拥有合适的机会和其他专业能力，那么你基本上能达到社会的精英级别，至于能否达到领袖级别，就要看时势和造化了！-----------不知清楚与否？

　　不善人际沟通，是很多大学生的通病，也是他们亟欲改善、需要提升的能力要项之一。下面是我给大家蒐集整理的大学生提高人际沟通能力的方法文章内容。希望可以帮助到大家! 　　大学生提高人际沟通能力的方法 　　1. 想拥有一流口才的大学生来说，张嘴说话之前还是先安安静静地坐在图书馆里博览群书吧。否则，就算你的口才跟我同学一样厉害，毕业以后说不准也得跟他一样想方设法挤出时间来看书了。与其到那个时候再顶着繁重的工作压力去看书，不如现在就去安静的图书馆或教学楼。 　　倪永孝临死的时候说：“出来混，迟早都要还的。”我想，大学期间欠给教学楼和图书馆的，在毕业以后也迟早要还的吧。 　　2. 要锻炼口才还得尽可能让自己多在正式场合发言。之所以要强调是正式场合，是因为在麻将桌上是无法诞生语言大师的。课堂上要勇于发言，这对于自己的语言表达能力是非常有帮助的。 　　大一的时候我们班上有个同学一站起来发言就面红耳赤，而且吐词不清，说话很没有条理。但是他在课堂上坚持让自己发言，到大三的时候他就已经能够很流利的表达自己的观点了。 　　课堂发言的时候要有意识地让自己的发言脉络清晰，力求让自己的即兴发言记录下来便是一篇思维严谨的小议论文。我原来在发言之前尽量在脑海里迅速地拟出一个提纲，发言的时候先表明自己的观点，再明确表示自己将从3个或者5个方面来展开论述。最初这么做的时候会有点儿难度，但只要坚持下来也就渐渐成为一种习惯了。 　　工作以后我在会议上也保持了这种作风，总能用一二三将自己的观点陈述得非常清楚，而不会像其他同事那样说著说著连自己都不知道在说什么了。 　　3. 参加一些演讲、辩论之类的活动也是非常有益的。记得我初一参加全校演讲比赛的时候非常怯场，快轮到我上台的时候我的双腿一直不停地打哆嗦。后来又参加几次这种活动以后，我就不再怯场了。高中竞选学生会主席的时候，我已经能够非常自如地演讲并回答各种现场提问，后来参加大型演讲、辩论等赛事的时候，台下的观众越多，我就越镇定自如，发挥得也就越出色。所以，我觉得参加这种比赛是非常有必要的。获奖证书你在很多年以后肯定已经忘记甚至已经丢失了，但是通过这种比赛而练就的口才足以让你受益终生。 　　4. 担任一定的学生干部也是锻炼社交能力和口才的有利途径。不论是班级的九品芝麻官还是校学生会的八抚巡按，都生活在学校当局和普通同学之间。一方面要跟学校领导、辅导员打交道，另一方面要以学生干部的身份跟同学打交道，同时还要处理好与其他学生干部的关系。要想在这些关系网中游刃有余，没有很好的社交能力是绝对不可能的。但是，考虑到目前很多大学的“学生政坛”乌烟瘴气丑陋不堪，所以，要想担任高层的学生干部确实要有比较充分的思想准备。 　　5. 走出校园参加适当的社会实践也不失为提高口才的好方法。小谭原本是一个非常木讷的人，跟陌生人说话的时候非常胆怯，一个简单的意思却要用很久才能表达出来。大三的时候，她担任了一家化妆品公司的 *** 推销员。在推销化妆品的过程中，她遇到过很多困难，往往她说了一大堆，别人却一句话就把她打发了。涂胜荣意识到要解决这些问题，不但要用耐心和真诚打动别人，还必须提高自己的口才。她阅读了大量关于提高口才和社交能力的文章，然后将那些道理一一付诸实践。渐渐地，涂胜荣已经学会了面对不同的客户使用不同的交流策略，并且用短短几句话就让别人对她的产品产生兴趣。口才不是天生的，所以需要锻炼，而且完全能够锻炼。一个木讷的人经过一番努力以后能够用三言两语便让客户掏钱买单，你还有什么做不到的呢? 　　大学生提高人际沟通能力的要诀 　　因此，提升沟通能力的第一个要诀，在于对于想要表达的事，自我检视是否的确有系统性、结构性的了解与掌握;若否，则预先思索、解构之。深一层思考，若在工作甚至生活中，即已养成良好的系统习惯与结构习惯，那么即便口才并不突出，却也能因论述有条有理逻辑分明，而让对方轻松理解。 　　掌握好事的要诀后，则应思考人的因素。如何从对方的背景、环境、思维模式与所处立场，预测对方对这件事可能的态度与反应，以及自己该如何述说对方才听的入耳，进而逐步、顺势导引到能认同你的想法。事实上，多数事物的推动与执行，必然都牵涉到与不同人的沟通与协调，若能建立多了解别人、站在对方角度想的习惯，事事想到人的因素，无形中建立了解人的习惯，行事也就能自然而然施展出此一要诀。 　　由此可知，提升沟通力的根源并非在于口才或演说技巧，而在于能力根源的系统习惯与结构习惯***事的了解***，以及对人深入了解的习惯***人的了解***。同仁应更加注重在平日不断的练习，养成系统习惯、结构习惯，以及对人的了解，这样才能够从根本上改善沟通的能力。 　　大学生不善人际沟通的根源 　　其一，是对想要传达的事，缺乏系统性、结构性的了解与掌握。因而，当欲传达资讯给别人时，说起来零零落落，逻辑不清，甚至自相矛盾。对方接收资讯时非常吃力，自然沟通就不畅通，效果也很差。 　　其二，把话说清楚只是沟通的基础，要让人能听进去，进而认同、接受，这时候人的因素更为关键。大家都知道，与孩童对话时，一定要考量其年龄与心智程度，并用他们可理解的用语表达，才能与之沟通;更何况不论是主管对部属、部门对部门或者是跟客户沟通，其立场经常互异，甚至是对立。若未能认知到人的不同，只一味想把事说清楚，结果不仅自己气馁不已，对方也必然以你根本不了解或根本不可行来响应，完全达不到沟通的目的。

　　大学生的人际关系沟通能力关系他们的一生成败、甘苦，不能不重视它。下面是我给大家搜集整理的提升大学生人际关系沟通能力的方法文章内容。　　提升大学生人际关系沟通能力的方法 　　1、克服交往中的认知障碍。研究表明，对交往对象和交往关系的看法和态度直接影响该关系发展的性质和趋向。大学生人际关系交往中经常出现认知的偏差和障碍。要注意一下几个方面：晕轮效应、刻板印象投射效应和角色固着。 　　2、克服交往中的情绪障碍。人际交往过程中，消极的情绪，如愤怒、恐惧、嫉妒，会影响人际交往的正常进行。大学生要学会在生活中对付这些不良情绪，选择健康而有效的方式来化解和有分寸的表达，面对社交恐惧不逃避，努力正视它，增加自信，调整自我价值的确认方式。 　　3、克服交往中的人格缺陷。应树立自信心，主动与他人交往，面对朋友，要敞开心扉，面对现实，悦内自己，以己之长比他人之短。可以用延迟发克服冲动的习惯，有意识地去挖掘生活中美好的事物，真诚热情待人，热爱生活，培养兴趣，改变对世界的消极看法，提高交往中的质量。 　　4、提高人际交往的能力技巧。加强交往技能和能力，学习和掌握人际交往的艺术。首先，运用积极暗示来减少或消除不良的自我意象。比如经常在心理默默对自己说：“我是受欢迎的人!”。除语言暗示外，还可以运用形象暗示。其次，主动而热情地待人。心理学家发现，“热情”是最能打动人的，要从心里对他人感兴趣，真心喜欢他人。要像鲁迅先生所说的那样：敢于直面惨淡的人生!学习愉快的面对生活，可以从行动入手，让自己高兴的去做事，以微笑待人。再次，社交谈话的技巧。双方交流时注意倾听对方的诉说，鼓励他人谈论他们自己、他们的成就、他们的感受，是赢得友谊的有力品质。真正可以深入交流下去的，必然是双向的，敢于自信地袒露关于自己的信息，一般而言，人们总喜欢那些经历和看法与自己相似的人，赞成自己的人实际上是在肯定我们的价值和自信。最后，批评的艺术。批评要注意场合，要想奏效，尽量减少对方的防卫心理，尽量在只有谈论者两人在场的情况下进行。批评应对事不对人，应针对现在，不要总纠缠老账。 　　总之，大学生的人际关系关系他们的一生成败、甘苦，不能不重视它。提高交往能力，建立良好的人际关系，了解自己的长处和局限，不断的完善自己，坦然的走向他人，自信的与他人交往。 　　大学生人际交往沟通的原则 　　大学生有着独特的人际交往的原因和方式，如同其他事物一样，“没有规矩，不成方圆”，大学生活，需要交往，需要沟通。那么如何打开大学生人际交往的局面，使其在人际交往中不四处碰壁，应该掌握以下原则： 　　第一，平等尊重原则。尊重彼此是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往中，双方在人格上和主体资格上都是平等的，古人云“欲人之爱已也，必先爱人”、“爱人者，人恒爱之;敬人者人恒敬之”。 　　第二， 真诚宽容原则。古人云：“精诚所至，金石为开”，真诚宽容是大学生交往的根本，是建立友谊的基础。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢，要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任。 　　第三， 互补互助原则。它是指人们在交往中互相帮助、互相满足。“尺有所短，寸有所长”，大学生要勇于吸收他人的长处，来弥补自己的不足。 　　大学生人际关系沟通问题产生的原因 　　(一)社会原因 　　1.大学生的身心发展都还没有完全成熟，而现在社会正处于转型期，社会上一些消极思想和行为，例“有钱就有一切”、“包二奶”、“潜规则“等严重的影响到大学生树立正确的人生观和价值观，产生拜金主义、权力主义、享乐主义和个人主义，造成大学生在人际交往中形成功利化、实用化、世俗化，缺乏真诚的态度、只是停留在表面的交往、没有正真的感情交流，人与人之间的关系变得脆弱，不堪一击!没有建立起正真的关系。 　　2.家庭教育的影响 　　家庭教育对孩子是一生影响。家长是孩子第一任教师，如果家长的教育方式不当或是出生在单身家庭小孩，会造成孩子情绪不稳定，容易消沉、爆燥!任性、唯我独尊、不合群，甚至有敌对人格。当家长对孩子的教养方式是民主式或是放任式的时候，孩子反而会更健康、快乐的成长。 　　3.大学生与老师的关系 　　大学生平常在学校生活当中跟老师的关系比较疏远，缺乏经常的沟通，大学生的心理问题容易被忽视，出了问题得不到老师的及时引导，自己不能及时进行自我调节，平衡心态!往往造成人际关系紧张不协调，或是发生更加严重的事情。这也是我们不可忽视一个问题。 　　(二)个体原因 　　1.自我中心和心理不相容。自我中心是指只从自己的立场与观点去认识事物，机电不能从客观的、他人的立场和观点去认识事物。自我为中心的人常常表现为自私和自负，为人处事总是以自己的需要和兴趣为中心，只关心自己利益的得失，而不顾及对方的意原和利益。 　　2. 多疑、妒嫉与自卑。多疑表现为不信任别人，在与人交往的过程当中斤斤计较，总是以为别人在议论自己，看不起自己，无中生有，搬弄是非，把别人的善意当成了恶意。妒嫉更多的时候是一种消极的心理品质，表现为与人交往时对他人的长处、成绩心怀不满，产生憎恨、愤怒等心态，容易使人产生痛苦、忧伤情绪、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。心理自卑的大学生往往对自己的不足和别人的评价非常在意，非常敏感!其心理的深层体验是自己看不起自己。在与人交往过程当中常常缺乏勇气，遇到一点挫折就埋怨别人或是怨天尤人，甚至会形成“社交恐惧症”。 　　3.羞怯与孤僻。羞怯表现为人际交往中出现腼腆、动作忸怩、脸红、不自然，说话声音小而低，怯于和别人交往，对交往采取回避的态度，无法充分表达自己的愿意和情感，无法与人更好沟通，造成双方的不理解或误解。孤僻表现为：自命清高、孤芳自赏、不合群，从心理上与行为上和他人保持着距离，像一道屏障，自己将自己封闭起来。 　　4. 角色困惑。有一些大学生由于与人交往中没有正确认识自己的角色，没有根据不同的角色去学习相应的与人交往的行为方式，造成与人交往中常常碰壁，遭受挫折，使他们感到苦恼和无所适从。

人际关系与沟通论文就每个人来说，自从出生以来就一直处在一个沟通的环境中，但在所有的沟通中，有的沟通其结果是良好的，称其为有效沟通，有效沟通对于人生发展的成败关系密切。 当今世界，由于社会发展的需要，有效的沟通已关系到人们社会心理、社会交往、合作经济效率、素质教育以及社会文明建设的大问题。 凡是在社会共同活动中人们彼此之间形成的各种社会关系，包括生产关系、社会意识形态关系和人际关系三个层次。人际关系以感情心理为基础，与个体及其社会行为直接联系，属于微观的关系。人际关系是一个较为复杂的社会现象，一般认为是人与人之间的心理、行为关系，体现的是人们社会交往和联系的状况，在现代社会发展中越来越显得它的重要地位。在社会生活中，一个人不可能脱离他人而独立存在，总是要与他人建立一定的人际关系。非凡是现代社会中，人际关系状况已经成为影响人们事业成功的主要因素。非凡是在企业施行团队治理，团队精神就是良好的人际关系和与人合作的精神。人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的，离开了人际间的沟通行为，人际关系就不能建立和发展。事实上，任何性质、任何类型的人际关系的形成，都是人与人之间相互沟通的结果；人际关系的发展与恶化，也同样是相互交往的结果。沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提，是形成、发展人际关系的根本途径。假如人们在思想感情上存在着广泛而持久的沟通联系，就标志着他们之间已经建立起了较为密切的人际关系。假如两个人感情上对立，行为上疏远，平时缺乏沟通，则表明他们之间心理不相容，彼此间的关系紧张。人际关系主要是由认知、情感和行为三个因素组成。认知是人际关系的前提条件，是在人与人的交往过程中，通过彼此相互感知、识别、理解而建立的关系。人际关系是对人的认知开始，彼此根本不熟悉、毫无所知，就不可能建立人际关系。人际关系的调节也是与认知分不开的。情感是人际关系的主要调节因素，人际关系在心理上总是以彼此满足或不满足、喜爱或厌恶等情感状态为特征的。假如没有情感因素参与调节，其关系是不可想象的。情感因素是指与人的需要相联系的体验，对满足需要的事物产生积极的情绪体验，而对阻碍需要满足的事物则产生消极的情绪体验。行为是人际关系的沟通手段，在人际关系中，无论是认知因素还是情感因素，都是要通过行为表现出来。行为是指言语、举止、作风、表情、手势等一切表现出的外部动作，它是建立和发展人际关系的沟通手段。如何进行有效沟通建立良好的人际关系呢？笔者在实践中总结了有效沟通三步曲：了解。发出信息前，须了解、分析接受方的信息资料及其信息需求。由于每个人的性格、态度、价值观等个性特点的差异，人们对他人的基本行为反应倾向也是不同的，往往带有个人独特的色彩。因此，把握人际关系状态对人际行为的影响，必须结合具体的人或事作具体的分析。人与人之间的亲近或疏远、合作或竞争、友好或敌对，都是心理上距离远近的表现形式，具有较强的情感色彩，它反映了人们的需要是否得到满足时的情感体验。人们喜欢给自己带来奖赏的人，讨厌那些给自己带来处罚的人，即人们倾向于亲近奖赏性的关系，而排斥处罚性的关系。因此，在人际沟通中，只要分析、了解人们的不同心理需要，把握人们心理需要的特点，并根据这些需要特点去满足对方的心理需求，就能获得比较好的沟通效果。猜测。发出信息时，须猜测、判定接受方可能反馈的信息会向何方发展。当你了解对方的信息资料和需求后，就要向对方发出信息，这时必须猜测对方反馈信息是否按照自己所期望的方向发展。假如猜测准确，说明你发出的信息是正确的，否则就有偏差。调整。发出信息的过程中，要善于观察对方的情绪变化，根据接受方的反馈信息和情绪的变化须不断调整自己的行为，使沟通向良好的方向发展。通过与他人有效沟通，首先对自己能有个正确的评价。因为在交流当中，能通过别人的看法来证实自我评价的可靠性。通过交流，非凡是倾听别人的意见来调整自己的行为。有效沟通有利于人们建立良好的人际环境。和谐、团结、融洽、友爱的人际关系，能够使人们在工作中互相尊重、互相关照、互相体贴、互相帮助，布满友情和暖和。不仅可以与其他人协调一致，而且还可以获得他人的支持和帮助，从而大大地减轻工作压力。不但能把自己的工作和学习做好，更重要的是有利于形成内部融洽的群体气氛，增强群体的团结合作，便于发挥出群体整体效能。在这种人际关系环境中工作会使人们感到心情愉快愉快，促进身心健康。反之，在相互矛盾、猜忌、磨擦、冲突的人际关系中，人们之间疏远和敌对，会感到心理不安、情绪紧张。

如何提高人际交往与沟通能力 人际交往也称人际沟通，是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。下面是我整理的如何提高人际交往与沟通能力，欢迎阅览。 如何提高人际交往与沟通能力1 1、善待、尊重他人 你如何对待别人，别人就会如何对待你。如果你对别人有礼貌、尊重他人、对人和善，那么大多数都会以同样的态度来对待你。并且要学会主动，主动接近和善待他人，而不是只是站在原位等待别人靠近你。 2、学会正确地评价自己 在人际交往中，你对自己的认识越正确，你的行为就越自然，表现也越得体，结果也就越能获得别人肯定的评价，这种评价对于帮助你克服自卑和自傲两种不利于合群的心理障碍是十分有利的。 此外，人在评价别人时难免带有主观印象，结果常常因此而“失真”。比如，人们常常根据对方的一些个人资料（如籍贯、职业等）来推断此人的性格，如认为会计总是斤斤计较，小气万分的。这种错误的人际知觉，当然使你难于与人和睦相处。因此，只要你能认识到这些人际知觉中的偏见，并不为之所囿，你就能合群了。 3、认真倾听他人 倾听是人际交往和沟通中一项非常重要的技能。每个人在表达的时候，都希望自己所讲的能够得到对方的理解，在倾听的时候，要集中精神投入地去倾听，并适时给予反馈，这能让对方感觉到你有用心在听。 4、寻找共同兴趣爱好 如果你们有相同的爱好，那就简单了，那改善人际关系是很简单的事儿，你们可以一起玩或者吃，或者做什么，这都是兴趣爱好共同的好处，在兴趣面前，有个好的友谊是很好的`。试着分享，不管是吃的还是玩的。如果你愿意和一个人分享某些时候自己的吃的或是喝的，那足以说明你们的关系是很可以的，即便你没有太好的人际关系，你也可以这么做。 5、保持自己的个性 保持自己的个性的最好办法，是在平素的接人待物中，把自己的处事原则和态度明白地表现出来，让别人知道你是怎样一个人。这样，别人就会知道你的作风，而不会勉为其难地要你做你不愿做的事，而你也不会因经常需要拒绝别人的要求而影响彼此间的人际关系了。 如何提高人际交往与沟通能力2 学会倾听 别人倾诉某件事情的时候要懂得倾听，不要随便的打断别人的讲话，等别人说完了再发表自己的看法和意见，或者可以给予他合适的建议。 学会赞美 人都希望得到别人的认可，所以我们要学会由衷的赞美别人，即使别人做的不是那样的完美，也要给她继续努力的信心。 学会克制 如果有人说了不是很友好的话，记得先思考一分钟，相处合理的对应措施，而不是立即进行反驳。 学会联系老朋友 随着时间的流逝，可能很多曾经的朋友已经不经常联系了，但是请记得，要经常问候他们的情况，给予他们最温馨的祝福。 和有能力的人交往 三人行必有我师，经常和有能力的人一起交往，会学到优秀的人身上的品质，从而慢慢改掉自己身上的毛病，提高自己的各项能力。学会尊重。要懂得学会尊重别人，不说是非，不传八卦，不再人后面说人坏话，尊重别人对待事情的不同意见和不同的处理方式。 不耻下问 在自己不知道或者不是很明白的时候，要向有经验的人请教，态度要谦卑，人不可能事事都懂，不懂就要问，才能不断的提高自己。

　　处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在，理解他人的感受，既满足自己，又尊重别人。下面是我给大家搜集整理的提高人际交往能力的方法以及处理人际关系的技术方法文章内容。 　　提高人际交往能力的方法 　　一、人际交往心里秘诀 　　要想维持良好的人际关系，应在帮助他人的同时，也适当地给别人一个回报的机会，以不至于因内心的压力而疏远双方的关系。而“过度投资”，只会让对方的心灵感到窒息。适当的余地，彼此才能更自由畅快地呼吸。 　　二、人际交往心里技巧 　　1、以诚待人。 　　真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。真诚是相互的，只有真心对待别人，别人才会真心对待你。 　　2、主动原则 　　主动表达善意能够使人产生一种受重视的感觉，最好能在最短的时间记住别人的名字。 　　3、宽以待人 　　人际关系中，有时发生矛盾，心存芥蒂，产生隔阂，通常有两种处理方式：一种方法是“冤家路窄”，小肚鸡肠，耿耿于怀;另一种方法，则是冤家宜解不宜结——“相逢一笑泯恩仇”，当然，在处理人际关系时，后一种态度是值得称道的，也是我们应该选择的。 　　4、善于赞美他人 　　要以称赞来取代嫉妒之心，确实需要很大的勇气。当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时，内心是什么滋味，将心比心，无论是认识或不认识的朋友，只要是能提供净言或是言行足资借镜者，都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后，不仅是你的事业前途，连你的人生观都将改写了。 　　处理人际关系的技术方法 　　一、选友——择善而交在很多人心中存在一个交友误区，即朋友越多越好，这种想法是错误的。朋友越多，交际的范围越广，需要的时间和精力就越多，但人的精力是限的，如果不加选择地广泛交际，就可能终日忙于交往，而几乎没有时间和精力来做自己该做的事。交友都应根据自己的实际情况而有所选择，特别是择善而交，因此，择友时应与那些为人正直真诚、胸怀宽广、博闻广见、志同道合的人为友。 　　二、良好的情绪是有效沟通的条件之一情绪改变导致行为改变。研究表明，当大学生体验到的是积极的情绪时，大学生的行为目标也往往是积极、生动的。当大学生体验到的是消极情绪时，一部分大学生的社会兴趣下降，缺乏挑战，缺乏自信。情绪的好坏影响周围的人。消极情绪会影响其他同学正常学习、生活，因而要善于调节和控制自己的情绪。情绪的好坏影响人际关系。情绪具有感染性和传染性。乐观、热情、自尊、自信的人，在人群中更受欢迎，更容易获得别人的赞赏，也更容易形成良好的人际关系。而自卑、情绪压抑、爱发怒的人，往往不能与他人正常相处，难以沟通，使人与人之间关系疏远。 　　三、利用自我训练方式，化解人际交往困惑首先要做到： 　　1.同学交往事知多少;2.淡化缺点、找寻优点;3.打破人际交往的寒冰。其次要掌握人际交往的一些技巧，如学会聆听;有效沟通，留下美好的第一印象;交友之道，不要单纯追求功利性交往，交友互利，是人之常情，但是切勿把与朋友往来单纯作为功利交往，因为，朋友之间的交往，除了有事相互帮助之外，还有思想交流，知识互补，情感抚慰等方面的作用，如果朋友之间一味地追求功利性交往，那么，这样的朋友是不会长久的。总之，交友得法，友谊长久，反之，朋友之间的友情会如同是昙花一现，稍纵即逝。 　　四、交往——适度而为适度，主要是指人际交往中一切行为要合乎分寸，恰到好处，要做到热情适度、谦虚适度、期望适度、交频适度。因此，朋友间的交往，无论是相处的时间、次数、距离等，都要保持恰到好处，这样才能达到“意犹未尽，情犹未了”的意境。 　　五、沟通——言为情生人际关系的亲疏远近，更多的是体现在情感上的亲疏，而情感的沟通、共融是人际交往的关键。适当赞美别人，能给人带来美好愉悦的情绪体验，每个人都有得到他人尊重和肯定的需要;朋友之间选择恰当的时机、适当的方式表达对对方的赞许，是增进亲密情感的催化剂。 　　同时要学会幽黙，因为在人际交往中，说话富于幽默，具有浓厚的幽默感是很重要的，生动、形象、幽默的语言，不仅能缓和紧张而严肃的气氛，还可以更好地传情达意，表达某些不便明确说明的意思，增强语言的委婉和含蓄。并且也要换位思考，即体谅别人的态度和情感，生活中，人与人之间的冲突，常常是由于误解造成的，站在对方的立场看问题，更容易发现自己的不足，理解对方的难处，了解对方此时此刻的心理需求，只有善于理解别人的处境或感受，才会想别人所想，急别人所急，帮别人所需。学会换位思考，可以让我们正确认识问题，避免冲突，赢得朋友。人际关系在人的发展中，具有不可替代的作用。 　　对大学生来说，开展正常的、健康的人际交往，对于其适应大学生活具有独特的意义。许多同学进校后最希望得到的是“友谊”，同学之间的互相关心，互相帮助，互相信赖，有助于每个人尽快适应大学生活环境，减轻心理上的不适应，获得生活上和心理上的安全感，而这一切都要从有效的沟通开始。

人际沟通具有心理上、社会性和决策上的功能，和我们生活的层面息息相关。心理上人们为了满足社会性需求和维持自我感觉而沟通；人们也为了发展和维持关系而沟通；在决策中，人们为了分享资讯和影响他人而沟通。

1．一般步骤 （1）开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。 （2）评价自己的沟通状况 在这一步里，问自己如下问题： ·对哪些情境的沟通感到愉快？ ·对哪些情境的沟通感到有心理压力？ ·最愿意与谁保持沟通？ ·最不喜欢与谁沟通？ ·是否经常与多数人保持愉快的沟通？ ·是否常感到自己的意思没有说清楚？ ·是否常误解别人，事后才发觉自己错了？ ·是否与朋友保持经常性联系？ ·是否经常懒得给人写信或打电话？ …… 客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。 （3） 评价自己的沟通方式 在这一步中，主要问自己如下三个问题： ·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？ ·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？ ·在表达自己的意图时，信息是否充分？ 主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。 沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。 在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。 （4） 制订、执行沟通计划 通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！ 在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。 （5） 对计划进行监督 这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。 当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。 总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

我们需要把握以下三点：首先，不能突破法律和道德底线。对于别人明显不合理、不合法的要求，我们需要明确拒绝。其次，你不必讨好所有人。如果你讨好了所有人，那就虐待了一个生灵，这就是你自己。要学会倾听自己内心的声音，明白自己真正想要的东西。第三，对人性的弱点要始终保持警醒。人的欲望是无休止的，要懂得把欲望控制在适当的范围内，不论是对别人，还是对自己。总之，人际交往中，最重要的是要学会换位思考，具有“同理心”，懂得多角度思考问题，做到己之不欲，勿施于人；己之所欲，慎施于人；人之所欲，善施于人。做到了这些，相信你一定会成为人际沟通高手！

我们如何提高自己的沟通能力 　　在生活和工作中，都离不开与人沟通。而沟通的能力好与差会影响我们的人际关系。因此，提高自己的沟通能力是十分的重要。那么，如何学会正确的与人沟通？我总结了几个要点，与大家分享！ 　　我们如何提高自己的沟通能力1 　　尽量放慢自己的语速，交流沟通是一种和他人对话的过程，不是演讲或者辩论，不是为了压倒他人的气势，而是一个互相交流的过程，放慢语速能够让自己输出信息更加井井有条，同时也能够让他人听得更加清楚明白，如果自己在沟通能力还有待提高的时候，那么放慢语速是一种非常好的沟通技巧。 　　懂得换位思考，在和他人交流沟通中，最重要的是自己输出的信息对方能够接受，那么就需要懂得换位思考，首先是要给他人有平等交流的机会，这是最起码的尊重，其实是懂得站在他人角度去思考问题，只有这样才能够设身处地地考虑到交流的意义所在。 　　坚持一些交流的原则，比如要懂得礼貌待人，不攻击他人，不评头论足，对事不对人，其实这点跟上面那点结合起来就好，如果自己是他人，会愿意听到他人一直说自己的缺点吗？会愿意一直接受批评吗？有些沟通原则是一定要坚持，同样要远离触犯那些原则的人。 　　要掌握沟通的一些小细节，在日常交流过程中，如果自己要感谢别人，那么一定要加上对方的姓名，同样道歉也是，在交流中记住他人的名字，其实是一件非常好的事，会让他人感觉受到重视，从而对每次的交流沟通增加不小的可信度。 　　要经常锻炼交流沟通的能力，很多人怕多说会说话，然后不说嘛，自己的沟通能力又无法得到提高，那么该如何解决这个烦恼，其实特别简单，在日常交流沟通中增加技巧的锻炼，在其它时间多去充电，也就是多看书学习，提高自己的信息，这样才能在输出过程中有内容。 　　我们如何提高自己的沟通能力2 　　 一、提高人际沟通能力 　　 1、理解沟通的细微差别 　　沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。 　　 2、说出你的想法 　　当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。 　　 3、保持眼神的交流 　　每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。 　　 4、肢体语言也很重要 　　肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的`交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。 　　 5、善于倾听 　　沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际 　　经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。 　　 6、口齿清晰 　　一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。 　　 二、人际沟通与交流的艺术 　　1、一句话说对了，可以激励他人尽努力去做；说错了，也可以让人连试都不想试。不管你是作为领导和员工说话，还是作为朋友给出建议，都是如此。你的话能改变别人的内在动力，恰当地激发他们的能力，不要让你的话产生消极影响。每个人都有自己的世界观，不会轻易改变。然而，正确说话能彻底改变一个人的观点。一句话可以帮人从悲观想法转变为乐观的，反之亦然。一个人所持观点会很大程度上影响他做出决定，而好的决定会让他和周围的人都受益。 　　2、 我们每天说的话能改变他人，是积极还是消极的改变，很大程度上取决于说话选用的词，以及说话的方式。有时候，严厉的爱会令人沮丧，诚实也会是残忍的，处于积极情感状态下的人要比消极状态下的人更容易接受新事物，更宽容。注意说话用词能帮人保持积极情绪占主导，不让消极情绪占上风。情感的转变可以会让人敞开心扉，也可以让人关闭心门。不管怎样，让人开心的、积极的话会比随心所欲的“残忍的诚实”好很多。 　　3、交流的艺术是听和被听的艺术不管是对别人的自尊，还是自己的，我们平常说的话都会有很大影响，有积极的，也有消极的。别人对你工作能力的恶意评论，或只是议论你穿着的衣服，都会让你觉得自尊受损，而产生不安和猜测。花点时间改变你的语言，将会减少很多你和他人的悲伤，帮助彼此营造一个更积极乐观、轻松善意的生存环境 　　会沟通的人，纵然口若悬河、滔滔不绝，听者也不以为苦；纵然片言只语、一字千金，也能绕梁三日。语言真是神奇，一句话说得好，就可能福从口入；一句话说得不好，就可能祸从口出。一句话可以化友为敌，引发一场争论甚至导致一场战争；一句话也可以化敌为友，冰释前嫌，带来非凡的荣誉和事业的成功。所以说，我们每个人都要学会沟通。

（1）开列沟通情境和沟通对象清单这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。（2）评价自己的沟通状况在这一步里，问自己如下问题：·对哪些情境的沟通感到愉快？·对哪些情境的沟通感到有心理压力？·最愿意与谁保持沟通？·最不喜欢与谁沟通？·是否经常与多数人保持愉快的沟通？·是否常感到自己的意思没有说清楚？·是否常误解别人，事后才发觉自己错了？·是否与朋友保持经常性联系？·是否经常懒得给人写信或打电话？……客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。（3） 评价自己的沟通方式在这一步中，主要问自己如下三个问题：·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？·在表达自己的意图时，信息是否充分？主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说：我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……这样啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。（4） 制订、执行沟通计划通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。（5） 对计划进行监督这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

你今年多大了?还是在上学,还是已经工作?单纯从聊天来说,如果想要都有话说那就聊你和对方都熟悉,都喜欢的事,这样能很快拉近关系,如果要讨好对方那就尽量引得对方多说,你作为引导者,把话题引向对方感兴趣的东西上,你很认真倾听,我是做人力资源工作,每天要打很多电话,联系很多陌生人,除了工作上的一些问题,有时候还要和对方探讨很多别的东西,从而掌握对方的需求,谈到一些问题时,并不是想到哪里,就说到哪里,而是先考虑对方希望什么样的结果,根据对方的需要,提出相应的解决方案,这样对方会认为我有诚意,也愿意和我交朋友,其实没有人天生就社交能力强,这些都是靠平时的学习和锻炼,在工作中练,在生活中练.推荐你看看美国人戴尔.卡耐基写的几本书,<<人性优点>><<人性弱点>><<语言的突破>>也许对你更有帮助.

一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。要想成功这是必需的

人是不可以完全脱离社交的，即使足不出户也可以通过网络和大家沟通联系增进友谊，了解身边的事物等等，所以沟通其实是非常重要的要做好以下几方面：1.学会倾听　　沟通是彼此两个人之间相互聆听诉说，沟通并不是单方向的，如果只有你不停地讲，就达不到沟通的目的了。我们除了会讲，更需要会倾听，这样才能达到讲，也要会听。在聆听的时候我们要认真，时不时的点头以给对方做出反应，这样子对方才觉得我们是认真地在聆听。　　2.选择合适的沟通方式　　沟通的方式有很多种，不一定是面对面的，除了面对面语言沟通，还可以用书信，利用电子设备等方式。我们在与人沟通时，要注意说话方式，如果是面对面的，要注意场合。不同的场合利用不同的沟通方式。而且，与别人沟通时要看好时机，如果对方正生生气，你去找对方面对面交流，很大的概率是不会成功的，所以我们要学会选择合适的沟通方式。　　3.多看书学沟通　　日常生活中，如果我们想要多与别人沟通交流，那就要掌握好沟通交流的方法。学习是我们这一生必备的事，学习是学不完的，我们可以多看一些关于沟通方面的知识，这样子才能从书中掌握一些技巧。同时，我们要提高口语表达能力，多多联系口语表述，多看一些沟通表达的书籍来提高自己的沟通能力。　　4.提高自己社交能力　　想要认识更多的人，就要扩大自己的社交范围，多与别人交往，锻炼自己的社交能力，同时提高自己的沟通交流能力。我们可以在有时间的时候多与好友聚聚会，一起聊聊天，或许会有不一样的见识，也能提高自己的社交能力。同时我们还可以通过与朋友的聚会中认识朋友的朋友，这样子社交圈子就变大了。

有效沟通的三大要素 有效沟通的三大要素，沟通是连接人与人之间的桥梁，沟通也是一种能力，有效的沟通能够是人与人之间的关系变得亲密，也会产生一种亲切感，下面我整理了有效沟通的三大要素，欢迎阅读。 有效沟通的三大要素1 一、沟通 1、沟通的重要性： 我们非常清楚，在人与人之间的互动过程中，我们需要经常地与人沟通，但我们并非每一次都能沟通成功，所以沟通在人际关系的处理过程中是非常重要的。 2、何为有效沟通？ 所谓沟通，它是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个体或群体间传递达成共同协议的过程。 3、要做到有效沟通，需要注意三大基本要素： (1) 要有明确的目标 所谓要有明确的目标是指，我们在和对方沟通之前，首先要想好我们这次和对方沟通应该达成怎样的目标，或者说我们希望获得怎样的结果。 (2) 要达成彼此认可的共识 所谓彼此认可的共识有两个含义，分别如下： ①第一层含义是我们和对方所达成的协议，对方是发自内心的认可和认同的。 ②第二层含义是我们和对方所达成的协议，在当前情况和环境之下是能够被有效执行的。 达到以上两层才是我们所提到的达成彼此认可的共识。 (3) 要注意沟通信息、思想和情感 一般来说，通过语言文字能传递信息，而思想和情感一般需要我们借助于声音的声调和肢体语言。有统计数据显示：语言文字能够达成8%的沟通效果；声音声调能达成37%的沟通效果；而肢体语言能传递出55%的沟通信息。 所以我们发现：声音声调和肢体语言在人际沟通过程中是相当重要的，在所有的沟通方式中，唯有面对面的沟通方式才能够使得语言、思想、信息和情感以最少的损耗能够传递到对方。所以，这也启发我们在以后的人际沟通中，我们应该尽可能地去探讨、去倡导面对面的沟通。 二、有效沟通要解决的三个基本方面 首先我们来看一张图： 那么有效沟通到底要解决哪三个基本方面呢？第一个方面就是基本问题是心态；第二个方面就是基本原理是关心；第三个方面就是基本要求是主动；那么以下我们就分别从基本问题、基本原理和基本要求这三个方面来做解析。 1、第一个基本方面：基本问题是心态。 (1) 在人际沟通过程中，由于对方和我们所处的环境、对方所拥有的背景知识和阅历以及对方所站的立场代表的利益集团可能不同，这个时候对方的一些想法或者说对方的一些观点恐怕与我们不一定是相同的，甚至有时可能存在矛盾的地方，这个时候就需要我们以良好的心态来对待对方的一些看法和一些观点，这样我们才能够有效地和对方沟通。 (2) 其实，在人与人之间的互动和交往甚至是合作的过程中，对方的观点、思想真正能够与我们很大程度上保持一致的时候并不多，所以这个时候我们就要抱着良好的心态去沟通。我们只有抱着良好的心态去沟通，才能够达到真正的有效沟通。另外，如果我们能够抱着良好的心态去沟通，我们就一定能够得到彼此都满意的结果，那么我们首先做一个简单的算术题。 (3) 下面的图片就是一道简单的算术题，我们取任意一个正整数，所谓正整数就是大于等于1的整数，经过下图所示的几个步骤，我们可以得到一个结果 我们可以拿出任何一个正整数，小到1，大到10000甚至100000，甚至更大都可以，只要能够经过我们以上图片中所提到的七个步骤的运算，那么在没有算错的情况下，这个结果都是相同的，这个结果就是数字9。那么这样一个简单的算术题，对我们的沟通有何启发呢？我们做一个简单的剖析。 (4) 一道算术题给我们的启示： 首先我们取的数字是不同的，有人取1，有人取5，有人取10000，有人可能取100000。无论取任何数，那取的数不同就表示我们每个人的思想观点、认可和看法是不同的。那我们发现：数字不一样就代表着每个人的思想观点和看法不一样，这些不一样并非很要紧，只要我们经过合理的步骤，也就是以上所说的七个步骤。我们可以把这七个步骤类比成是七次沟通，那只要经过合理的沟通也就是我们这里所提到的合理的计算步骤就能够得到一个相同的结果，这个相同的结果我们就可以把它类比成沟通之后我们达成的共识。 ①所以这个简单的算术题给到我们的第一个启发就是：每个人的思想观点和对某些事情的看法是不同的`，但这并不是问题，我们只要能够经过合理的沟通，就能够达成彼此认可的共识。所以，我们在工作过程中如果遇到对方和我们的观点、思想境界不一样，没有关系，我们只要抱着良好的心态去找别人沟通，我们就很可能能够与对方达成真正的一致，这就是给到我们的第一个启发。 ②第二个启发就是：我们发现我们取的一个正整数要经过以上的七个步骤的运算才能够得到一个共同的结果，我们可以把这七个步骤看作就是七次沟通，这就告诉我们当我们和对方的观点不一致的时候，我们不要期望只通过一次沟通就能够和对方达成共识，也不要期望只通过一次沟通就能够让对方认同和认可，这是很难的。我们可能需要和对方沟通一次、两次、三次，甚至沟通更多次，才能够与对方达成共识。所以，遇到问题我们需要有一种心态，这个心态就是要知道，通过某一次沟通，我们恐怕很难和对方达成共识，我们可能需要沟通多次。所以，在人际沟通过程中，如果说我们经过某一次或者某两次的沟通还没办法与对方达成共识，这个时候就要抱着一个良好的心态，千万不要逐级上火，我们只要通过正确的步骤再次沟通，多沟通1几次相信就可以和对方达成真正的共识了。 (5) 我们要始终牢记一句话：“心态比理念更重要，理念比方法更重要，方法比工具更重要，工具比努力更重要”，所以我们刚才所提到的，在人际沟通过程中最基本的问题就是要抱着良好的心态。 2、第二个基本方面：基本原理是关心。 (1) 作为管理者，我们经常需要和我们的下属沟通，有时也需要和我们的平级沟通、和我们的上司沟通，甚至和我们的外部客户沟通，那我们和对方沟通，一定要抱着关心对方的态度去沟通，这样的话才能够更容易达成有效的沟通。 (2) 为什么这么说？那是因为人最关心的就是他自己。如果说我们能够首先去关心别人，无形之中就能够让对方对我们产生好感，对方会认为我们很关心他，那他反过来才可能关心我们。这就是我们经常所说的“爱出者爱返，福往者福来”，我们期望得到别人的关心，我们首先要付出自己的关心；我们期望得到别人的理解，我们首先要付出我们自己的理解。所以，沟通的第二个基本方面就是：基本原理是关心。 (3) 在项目管理课程中，我们也经常探讨需求，我们知道需求是指理想与现状之间的差异，学过项目管理知识体系的朋友非常清楚，在项目管理知识体系中，需求指的是发起人或者客户所需要我们完成的工作事项，但作为管理者，我们需要用更高的层次来理解需求。 (4) 在管理者的理念中，我们应该把需求这个词拆分成两个字，一个‘需"一个‘求"。管理者只有满足他人所需，他人才可能成就我们所求，所以‘需"在前‘求"在后。换句话说，我们只有首先付出关心对方，那么对方才可能反过来关心我们，特别是作为上司，在与下属的沟通过程中一定要抱着关心下属的这个原理去和下属沟通，那么这个时候我们才能够得到下属的认可与参与，我们的沟通才可能更加的有效和高效。 3、第三个基本方面：基本要求是主动。 (1) 在职场，我们发现有比较多的人并不是主动，他们往往是差不多就行啦，换句话说，只是尽力而为，并没有做到积极主动，其实在人际沟通过程中，我们应该尽可能的都去积极主动。 (2) 所谓积极主动指的是我们可能和对方会产生一些误会或者摩擦，这个时候可能对方并没有来找我们沟通，那我们作为当事方就应该主动地走过去和对方沟通。有时候我们心里在想，和对方产生了摩擦或者问题，而这是对方错的多一点，那对方不来主动找我，我就不会去主动找他，其实这种想法或者观点是错误的。因为人际沟通的本质其实就是双赢的，当我们和对方有了一个成功的沟通，这时候不仅我们会受益对方也会受益。所以，如果说我们和对方出现了问题，我们不去主动沟通解决，那这个时候实际上都是双输的，对方可能输了，但我们也是输的一方。所以，我们就需要积极主动地去迈出那一步，主动的去找对方沟通，并且梳理好双方存在的一些误会或者是一些误解。 (3) 我们需要这样想：如果说我们在沟通过程中，行为上和态度上都主动了，那这个时候，在沟通的过程中，甚至包括最后的沟通结果也往往会对我们更加有利。试想一下假设原本是对方错的多一点，对方这一次没有主动来找我们沟通，而是我们主动去找对方沟通，那就会让对方对我们产生好感，从而在沟通过程中，对方可能会在某些方面给我们作出适当的让步。所以，在行动上主动了，结果上也会对我们更加有利。 三、总结： 1、以上我们分享的就是有效沟通要解决的三个基本方面，沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动。 2、当然要能够具备良好的心态，总是从关心对方的角度出发，以及用主动的行为和对方沟通，要能够做到这三大方面并非易事，但如果我们具备了良好的心态，我们关心对方，我们主动与人沟通，那这个时候人际沟通方面的很多问题就可能会迎刃而解。所以在人际沟通方面，最重要的并非是沟通的技巧和技能，而是这三个基本方面能不能做到位。 3、我们经常说一个人要改变确实很难，因为我们形成了比较根深蒂固的一些观念和观点，要改变确实不容易。但有句话说的更好：“不改变更难”。所以，在人际沟通过程中，如果我们发现沟通方面的一些问题经常困扰我们，那这个时候我们回过头来想一想，基本问题：心态好不好？基本原理：我们是不是关心对方？基本要求：我们做到主动了吗？通过这三个方面的反思，然后强化我们的行动，我们的沟通品质就会大大地改善。 有效沟通的三大要素2 一、明确目标 生活或者职场中80%的问题都需要通过沟通来解决，沟通的前提首先要清晰沟通的目的。比如在家庭沟通中周末旅游的话题我们的目的是要确定周末去哪旅游以及旅游的路线。 比如在职场中沟通客户的问题。沟通的目的是找到客户的方法和路径，但是我们往往忽略了沟通的目标或者沟通没有定目标。 二、达成共识 沟通的过程是双项的，一个是发送者，一个是接收者。两者在整个过程中互为发送者和接受者，并且这个过程会有很多的干扰因素，我们常说我说了你听了，你未必明白我的本意。 所以我们要明白在沟通中说的任何话使用的任何技巧都是为了让双方达成共识，让对方理解并接受我们所表达的意思。 三、有效反馈 我们往往发现在沟通的过程中往往是一个人在说一群人在听或者你再说对方在听，而很少能做到及时有效的反馈，就是把自己想表达的，自己的情感以及对对方的理解及时反馈给对方，使双方保持在一个频道上。 有效沟通的三大要素3 沟通是连接人与人之间的纽带，沟通是连接人与人之间的桥梁，沟通是打开心灵的钥匙。有效的沟通能够产生一种信赖感和亲切感。 由于人们对信息感知存在着差异性，同样的信息会产生不同的效果。 记得儿时曾听到的一个笑话：一位医生给来自乡下的大爷看病，开了瓶止咳糖浆，病人问：“怎么喝”？医生说：“一次喝一道”。病人点头离开，二十分钟后病人回来举这个空药瓶说：“药太少了喝到半道，还没到家就喝完了，再开一瓶”。这是一个典型的沟通失败。虽然是个笑话，但读者也从中体会到医生与患者的理解力不在一个层面啊，如果医生能够指着瓶子上的横线告诉患者一次喝一个格的药量，一天喝三次，就不会闹出上面的笑话了。 有效的与长辈沟通，会得到长辈的赏识和称赞，有效的和同学、同事沟通，能让我们在学习及工作中得到交流，使我们之间达成共识，少走弯路，提高了学习及工作效率。有效的与患者沟通，使患者变被动治疗为主动治疗，能够减少医疗纠纷的发生。 良好的沟通能力，并非是指巧舌如簧或者能言善辩，建立在积极、端正的意识基础之上的沟通才能事半功倍。 有效沟通的三要素是“心态”、“关怀”、“主动”。以真诚和善之心待人，自然能获得对方的好感与重视；设身处地为对方着想、提供帮助，必将得到对方的信赖与关注；凡事主动联络，积极反馈，才能使自己的观点和计划得到理解与认可，为实现目标扫清障碍，创造有利条件。沟通不只是一项技能，更是需要有良好的品格、积极的心态、聪慧的头脑才能支撑起的一门艺术

在当今社会，良好的人际关系和沟通能力对个人的职业发展和生活质量至关重要。所以要想提升自己的人际沟通能力，需要从以下几个方面努力：1. 提高语言表达能力良好的语言表达能力是人际沟通的基础。要想提高自己的语言表达能力，可以多读书、多写作、多练习口语，不断积累词汇和语言技巧。2. 增强沟通技巧除了语言表达能力，沟通技巧也是提升人际沟通能力的重要方面。包括倾听能力、表达能力、询问能力、反馈能力等。可以通过参加专业的沟通技巧培训、阅读相关书籍、多参与社交活动等方式来增强自己的沟通技巧。3. 建立积极心态建立积极的心态对于人际沟通也有着至关重要的作用。要想建立积极的心态，可以通过锻炼身体、学习新知识、与积极的人交往等方式来提高自己的心理素质和自信心。4. 培养人际关系人际沟通能力的提升离不开良好的人际关系。要想拓展人际关系，可以通过社交活动、参加志愿者活动、加入兴趣小组等方式来扩大自己的社交圈子。通过以上几个方面的努力，可以逐渐提升自己的人际沟通能力，让自己在职场和生活中更加得心应手。

第六项学习:掌控时间大学四年是最容易迷失方向的时期。大学生必须有自控的能力，让自己交些好朋友，学些好习惯，不要沉迷于对自己无益的习惯(如网络游戏)里。一位同学说:“大学和高中相比……不同的只是大学里上网的时间和睡觉的时间多了很多，压力也小了很多。”这位同学并不明白，“时间多了很多”正是大学与高中之间巨大的差别。时间多了，就需要自己安排时间、计划时间、管理时间。安排时间并不意味着非要做出一个时间表来。《高效能人士的七个习惯》一书提出，“重要事”和“紧急事”的差别是人们浪费时间的最大理由之一。因为人的惯性是先做最紧急的事，但这么做会导致一些重要的事被荒废掉。因此，每天管理时间的一种好方法是，早上确定今天要做的紧急事和重要事，睡前回顾一下，这一天有没有做到两者的平衡。想把每件事都做到最好是不切实际的。我建议大家把“必须做的事”和“尽量做的事”分开。建议大家用良好的态度和宽广的胸怀接受那些你暂时不能改变的事情，多关注那些你能够改变的事情。第七项学习:为人处世未来，人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变得越来越重要，甚至超过了工作本身。所以，大学生要好好把握机会，培养自己的交流意识和团队精神。对于如何在大学期间提高人际交往能力，我的建议是:第一，以诚待人，以责人之心责己、以恕己之心恕人。对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评、有过必改的态度。与人交往时，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。这就好比照镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种“反射”原理逐步造成的。第二，培养真正的友情。如果能做到第一点，很多大学时的朋友就会成为你一辈子的知己。在一起求学和寻求自身发展的道路上，这样的友谊弥足珍贵。交朋友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。好朋友有很多种:乐观的朋友、智慧的朋友、脚踏实地的朋友、幽默风趣的朋友、激励你上进的朋友、提升你能力的朋友、帮你了解自己的朋友、对你说实话的朋友等等。第三，学习团队精神和沟通能力。社团是微观的社会，参与社团是步入社会前最好的磨练。在社团中，可以培养团队合作的能力和领导才能，也可以发挥你的专业特长。但更重要的是，你要做一个诚心诚意的服务者和志愿者，或在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色，并以此锻炼自己的沟通能力。把握在大学时学习人际交往的机会，因为大学社团里的人际交往是一种不用“付学费”的学习，犯了错误也可以从头来过。第四，从周围的人身上学习。在班级里、社团中，多观察周围的同学，特别是那些你觉得交往能力和沟通能力特别强的同学，看他们是如何与人相处的。第五，提高自身修养和人格魅力。如果觉得没有特长、没有爱好可能会成为自己提高人际交往能力的一个障碍，那么，你可以有意识地去选择和培养一些兴趣爱好。共同的兴趣和爱好也是你与朋友建立深厚感情的途径之一。如果真的没有什么兴趣爱好，那么，多读些好书丰富自己的知识也可以改进自己的人际交往能力，因为没有什么比智慧和渊博更能体现一个人的人格魅力了。

可以选择上一些人际沟通能力的课程，我认为这个样子对你提高人际沟通能力是有相当大的帮助的。或者可以选择去一些需要沟通的地方。

大学生要培养人际沟通能力：加强人际交往知识的学习、通过指导咨询解决大学生人际交往的心理障碍、通过社团活动培养大学生人际交往的技能。1、加强人际交往知识的学习人际认知是人际交往的起点和基础，不论那个部分的认知都非常重要。认知的偏差，会引起交往的不顺。大学生应该掌握正确认识自我和他人，愉快地接受自我和他人的方法，正确判断交往目的和意义的方法。礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则。礼仪的具体规范，主要有个人礼仪规范，家庭礼仪规范，学校礼仪规范，以及公共场所礼仪规范。2、通过指导咨询解决大学生人际交往的心理障碍指导咨询可以采取团体和个体两种方式。团体咨询是在团体情境下进行的一种心理咨询形式，它通过团体内人际交互作用，培养人的信任感和归属感。现在很多高校都积极开展团体咨询活动，并取得了一定的成效，同学们对此也表现出极大的兴趣。个别咨询是指咨询者与求询者一对一的咨询活动，是大学心理咨询最常用的形式。3、通过社团活动培养大学生人际交往的技能大学生中的社团组织种类很多，为大学生丰富业余生活，增长才干提供了场所和机会，特别有帮助大学生提供了场所和机会，特别有帮助大学生人际交往能力的提高，为大学生今后步人社会奠定了基础。

硬着头皮绞尽脑汁吧，没人帮你，你就会想尽办法学会与人沟通，达到自己的目的，久而久之就左右逢源了～

如何提高人际交往能力？1、要考虑别人的感受很多时候，我们考虑事情时，总会单方面的想到自己的感受，而不会考虑别人的感受，这个时候就会导致人际关系变得僵硬起来。如果我们要想有一段良好的友谊，那么就得多为他人着想，都给他人提意见。不要为了自己的一己之见而伤害到别人，这样也会给友谊带来很大的危机。在我们交际过程中，一定要把握好一个度，做到适可而止，顾及到别人的感受，给他人一个充足的面子。2、多一点理解包容理解和包容，是人际交往关系中最重要的一点。如果做不到理解，就会让友谊中的矛盾总是发生，让矛盾得不到解除，这个时候友谊也就随之破灭。所以我们在对待友谊时，一定要有充足的理解能力，多包容他人的不足。如果出现了矛盾，那就一定要征求对方的感受，多理解多包容。3、提高自信心很多人心里都有社交恐惧症，这其实就是自我信心不足的原因。人的社交能力并不是天生的，而是后天有意识的培养而形成的。所以，我们在平时可以多做一些提升自我形象的事情，为提高自信心做更多的努力，这样在平时的人际交往中也不会出现恐惧现象。4、做什么都主动一些有一些人在人际交往中往往都缺乏主动性，这些和我们身边的因素息息相关。在陌生的环境里，我们会对陌生人产生一定的距离感，导致交不到朋友，这其实是自己缺乏主动性。在我们生活中应该要积极开朗，做到外向一点主动一点，这样才能在生活中遭到更多的朋友，我们在平常应该保持豁达豁达，会帮助人遭到更多的好友，在人际交往中也不必要斤斤计较。5、不要乱发脾气很多人对待自己亲密的人总会乱发脾气，将一些脾气强行撒在别人头上，这时候就会让友谊受到伤害。如果情绪很容易波动的话，应学会自我疏导，控制好自己的脾气，这样才能让人在人际交往中获得更多的欢迎。相信大家都想要一段美好的友谊，那么就要根据以上的内容去改变自己的坏习惯。一个良好的人际交往能力会让未来的道路行得更通，让生活变得更美好。

无论你在任何部门工作，处好同事关系都非常重要。相处得好，自然开心；相处不好，就很糟心。如果你能摆正五个原则就会很开心。 摆正上下级关系 同在一个办公室，你是下级，要接受上级领导，就要尊重他。不能因为上级平易近人，就可以嘻嘻哈哈。当然有的领导，喜欢嘻嘻哈哈，不喜欢绷着脸干工作。即使如此，作为下级也要有分寸。 摆正同事的距离 有的同事，平时与人为善，对人亲热。有的同事，表面上很好，暗地里喜欢做别人的私活。你不能好人歹人分不清，老少胡子一把捋。对任何同事，都应有原则，不卑不亢大方得体。 摆正对事的处理 任何单位都会出现各种各样奇怪的事情，不能什么事，都要过问。有的事你过问人家会领你的情，对你很感谢。而有的事你就不能过问，你热心过问，有时反而会出现令人尴尬的局面。 摆正好与坏界线 同事接触，说话做事，都有到什么山唱什么歌的区别。有的人敢于说真话，并不问对方能不能接受。有的人就像薛宝钗，见人说人话，见鬼说鬼话。说真话的，当时并不一定好；说鬼话的，也许能得人喜欢。对此，你要有识别能力，分别对待。 摆正态度分场合 不同场合，应有不同的态度。如果你始终用一种态度，去对待不同场合的同一件事，肯定要将事情办糟。也许你还想不通：“我并没错啊！怎么会这样呢？”这时，你可以读读辩证法，场合变了，就是条件变了，你还不变，能不糟吗？ 当然，事物是变化的，处好同事关系，要适时而动，因人而异，不可千人一法，万事一方。 和同事间的关系是比较难处理，不能太亲密也不能太疏远，那怎样才是最好距离呢？ 闲谈莫论人非；静坐常思己过。在和同事相处的过程中，始终以此为准则。相信你会和同事的关系相处得非常融洽。 俗话说得好：病从口入，祸从口出。因此，上班时，尽量多做事少说话。这样做既可以让自己多积累工作经验；又可以让繁忙的工作冲去多余的时间，避免无聊时，闲谈别人的是非。即使在工作之外，亦从不对同事评头论足，但谁是谁非，心中自然明了。 多些宽容与理解。 古时候，一个丞相的管家准备修一个后花园，希望花园外留一条三尺之巷，可邻居是一个员外，他说那是他的地盘，坚决反对修巷。管家立即修书京城，看到丞相回信后的管家放弃了原计划，员外颇感意外，执意要看丞相的回信，原来丞相写的是一首诗：千里家书只为墙，让他三尺又何妨，万里长城今犹在，不见当年秦始皇。员外深受感动，主动让地三尺，最后三尺之巷变成了六尺之巷。 如果同事之间多一些宽容和理解，同事关系也就不会那么难处了。 凡事想开一点。 在踏入社会之前我总觉得人与人之间相处该是真诚的、快乐的，踏入社会之后才发觉人与人之间相处也有头痛的时候。在与同事相处过程中，凡事都要想得开，心情自然就快乐。 与同事保持适当距离 其实很多同事是不适合成为朋友的。和同事之间保持一定的距离，才是最美的。 退一步海阔天空。 我觉得要想和同事相处愉快，秘诀还是那句老话，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。俗话说得好，伸手不打笑脸人，你用微笑对别人，再刁蛮的人即使第一次对你大喊大叫，也不好意思一而再再而三冲你发火呀。 对同事之间的相处之道，我的体会是，同事可以一同吃喝玩乐，不可谈任何实质问题，更不宜交心。因为说不定哪天你们的位置和关系会发生改变，到时有些往事造成的影响就很难说了。同事之间理应有互相帮助之谊，但同时又存在成为潜在竞争对手的可能，其间利害关系甚大，所以原则上知心朋友不宜是同事，如果有什么重要打算想征求意见的话，应该找非同事类朋友。我就是吃了一堑才长了一智的。 互相帮助润感情有时求助别人反而能表明你的信赖，融洽关系，加深感情。有时，你怕给人添麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。当然，求助要讲究分寸，尽量不要使人家为难。 平衡关系无近疏同办公室有好几个人，相处中应尽量保持平衡，不要对某人特别亲近或特别疏远。 同事隐私不打听如果喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。爱探听人家私事，是一种不好的行为。 嘴上便宜占不得有人喜欢说别人的笑话，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有的喜欢争辩，有理没理都要争三分，给人的感觉是太好胜，锋芒太露，难以合作。 疑人之心不可有有些人警觉性很高，对同事也时时处于提防状态，一见人家议论，就疑心在说他；有些人喜欢把别人往坏处想。过于敏感其实是一种自我折磨，一种心理煎熬，同事间神经过于敏感的人，关系肯定搞不好。 杂务不杂宜常做几个人同在一个办公室，每天总有些杂务，如打水扫地、拿报纸等，这些小事，你要积极去做。如果同事的年纪比你大，你更应主动多做些。懒惰是人人厌恶的。 殷勤“向上”讨人嫌尊重领导是对的，但不要献殷勤、溜须。有些人工作上敷衍塞责，或者根本没本事，却善于公开吹捧，以讨领导的欢心。这种行为，很多同事都反感，他们会在心里瞧不起你

满意答案拼搏人生7级2009-05-17一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。 人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。 南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的，儿童就将雪想像成盐；老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋；老师说雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子。最后，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙。 人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。 有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。 这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?”他听到这话，不高兴了：“看来我足不该来的?”于是就告辞了这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了。 沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。 在国与国的交往中，特别强调“增加共识”，实际上就是多进行有效的沟通。还有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么产生的?不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。 善于观察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必掐。起因就是，阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。 摇尾摆臀是狗族示好的表示，而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思；反之，猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意，结果却是好心得不到好报，反而当做了驴肝肺! 但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言，进行有效沟通十分重要。 《圣经·旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日子过得非常好，决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确，大家就心往一处想，劲头朝一处使，高高的塔顶不久就冲入云霄。 上帝得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢?于是，上帝决定让人世间的语言变成好多种，各种语言里而又有很多种方言。这么一来，造塔的人言语不通，沟通经常出现误会、错误，巨塔就再也无法建造了。 由此町见，如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力，所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。 一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。☆转角绌口 的感言： 谢谢啦，，O(∩_∩)O哈哈~ 2009-05-19

每一个人，都希望善于交往、都，希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽如人意之处，影响了人际交往的正常进行。社会心理学的研究表明，那些在人际交往中颇受好评，很得“人缘”的人一般具以下特点：乐观、聪明、有个性、独立性强坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力等等，当然，不是说这些特点都具备才能有好的人际交往。而那些在人际交往中不太受人欢迎的人也具有以下几个特点：自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性等等。有了以上的参照标准，大家就可以对照自己，扬长避短。当然，在人际交往中，最主要的是坦诚，每个人都是独立的个人，不能丧失掉自我。阿谀奉承，随声附和并不能换来良好的人际交往。自卑，即对自己的知识、能力、才华等作出过低的估价，进而否定自我。自卑的人在交往中，虽有良好的愿望，但是总是怕别人的轻视和拒绝，因而对自己没有信心，很想得到别人的肯定，又常常很敏感地把别人的不快归为自己的不当。有自卑感的人往往过分地自尊，为了保护自己，常表现得非常强硬，难以让人接近，在人际交往中变得格格入。自卑心理源于心理上的一种消极的自我暗示，很多心理学家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所处的社会地位等因素无关，而仅仅是对“自己不如他人”的确信。所以，要克服和预防自卑心理，首先要敢于正视自己的不足。人无完人每个人都有自己的优缺点。对于一些不可改变的事实，如相貌、身高等等，完全可以用别处的辉煌来弥补，大可不必自渐形秽。 其次，要正确地与人相比，自卑心重的人往往很善于发现他人的长处，这本身不是坏事，可是他老是用别人的长处和自己的短处比，不是激发起奋起直迫的勇气，而是越比越泄气，从而贬低、否定自己，以偏盖全。其实，人各有所长，自己不可能事事都强过别人，反过来也一样。见贤思齐应当鼓励，这其中还有一个量力而行的问题，所以，要防止和克服自卑感，还要注意不可对自己提出过高的要求，在选择目标时除考虑其价值和自身的愿望外，还要考虑其实现的可能性。与其追求那些不切实际的东西，还不如设立一些较为现实的目标，采用“小步子”原则，不断地使自己得到鼓励。最后一点，要锻炼自己的心理承受能力，不要因为一次失败而一蹶不振，或因自己某一方面的过失而全盘否定自己。自傲与自卑相比，也源于错误的自我估价，自傲者喜欢过高地估计自己，在交往中表现为妄自尊大、自吹自擂、盛气凌人，而且不愿和自认为不如自己的人交往。这样的人当然不会受到别人的欢迎。自傲者一旦受挫，往往会较为自卑。自傲者要学会尊重别人，善于发现别人的优点，这样才有利于客观评价自己，还要学会严于律己、宽以待人。知人者智，自知者明，能否正确地认识和了解他人，同样 关系到人际交际能否顺利进行。要走出对他人认知的心理误区，要注意以下几个方面：第一；不以第一印象作为取舍判断的标准。第一印象，也 就是第一次对人知觉时形成的形象，它往往最深刻，而且常会成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价。俗话说，先 入为主，讲的就是这个道理：人们很重视给别人的第一印象，但也该看到，第一印象得之于较短时间的接触，又无以往的经验作参照，主观性、片面性较强。所以，一定要注意其消极的一面既不能因第一印象不好而全盘否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，败絮其中”，这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本质的本事，在长期的相处中全面、正确认识和了解他人。第二，不因一时一事评价人。某人刚犯了一个大错误，于 是就有人发现，他从来就不是好人。这是近因效应在作怪。在较为长期的交往中，最近的印象比最初的印象更占优势，这是一种心理惯性。由于这种惯性的作用，人们往往会以最近的印象来评价人。另外，还有所谓“光环”效应，某人的一种优点、优势放大变成了笼罩全身的“光环”，甚至原来的缺点也被掩盖或者蒙上了一层夺目的光彩。这种对他人认知的最大失误就在于以偏盖全。“借一班而窥全豹”并不总是适合于一切人和事，个别和局部并不一定能反映全部和整体。在人的诸多行为或性。格特征中抓住某个好的或不好的、就断定他是好人、坏人，无疑是幼稚的。恰当地、全面地认知他人，就要克服说好茫祷等档木曰椒ā?第三，切莫先入为主，第一印象固然是一种先入为主，除此之外，在我们的头脑中，总有一些先在的，得之于各种途径的观念，并常常以此来评价和判断他人，因为这样做所耗费的心理能量最少，也就是说，它最省事。但是，图省事往往会造成一些认知偏差。什么美国人开放，英国人保守，商人精明世故，农民老实本分……。这些说法虽与某些人的特征相吻合，但绝不是个个如此，还要“具体问题具体对待”。人如其面，各各不同，不能用概念来衡量人，把人简单化。

职场人际沟通能力强的好处：1. 建立良好的人际关系：沟通是建立良好人际关系的重要手段，通过沟通可以增进彼此的了解、建立信任和友谊，进而促进合作和工作的顺利进行。2. 解决问题：在职场中，问题总是不可避免的。通过有效的沟通，可以更好地了解问题的本质和原因，并寻求解决方案，从而有效地解决问题。3. 提升工作效率：沟通得当，可以避免重复工作或不必要的劳动，减少时间和资源的浪费，从而提高工作效率。4. 增加个人竞争力：在职场中，沟通能力强的员工往往更受欢迎，也更有竞争力。他们可以更好地展示自己的能力和想法，赢得更多的机会和提升空间。5. 促进个人成长和发展：通过有效的沟通，可以获取更多的信息和知识，拓展自己的视野和思路，进而促进个人成长和发展。总之，职场人际沟通能力强的好处非常多，不仅可以改善人际关系、解决问题、提升工作效率，还能增加个人竞争力和促进个人成长和发展。因此，在职场中，加强人际沟通能力是非常重要的。

对于初涉职场的新人来说，人际关系和工作能力都是非常重要的，这两者是相辅相成。但是对于职场新人来说，工作能力几乎为零。这个时候就应该先注重提升自身工作能力，同时维护好人际关系。毕竟打铁还需自身硬，只有自身的工作能力强了在工作中才能更好的与同事进行交流与沟通了，要是什么都不懂、毫无经验即使你怎么去维护关系也是没有用，毕竟现在的社会环境下工作更注重的是团队协作，没有能力，不能为团队创造出价值，团队成员会毫不犹豫抛弃你，和同事保持良好的关系能使工作进展更为愉快和顺利。一.做事先做人1.尊重他人尊重他人。从心理学角度讲，每个人都希望得到他人的尊重，不尊重别人，别人同样也会不尊重你，在为人处世方面，互相尊重是最基本的行为准则，所以，想要维护好人际关系首先就要尊重他人。2.真诚待人，常怀感恩之心在处理人际关系的时候，应该尽量让自己做到真诚，必须诚恳对待周围的每个人，只有真诚对待别人，别人才会真诚对待你。对于工作上提供帮助的人，要怀有感恩之心，毕竟别人没有义务教会你或者帮助你，帮你是情份，不帮是本份。只有真诚待人，常怀感恩之心职场道路才能越走越宽。二.注重工作能力提升1.目标清晰，学习有成果，持续学习刚入职场，肯定是什么都不会，毫无经验，但是你要非常清楚的知道自己要学什么，有目的去学习，不浪费时间。学习还要有成果，让所学的知识能够真正帮你的工作绩效提高；因为学习成果明确，持续有正反馈，所以才能够不断持续。持续不断有目标的学习是工作能力快速提升的有效办法之一。2.自我分析，弥补不足要进行自我分析充分发挥自己的优势，还要弥补自身的不足。首先必须充分了解发挥自己的天赋与优势，做一些在工作中力所能及的事情，可以加快融入团队。其次，必须在目前的岗位上迅速积累所需的知识、技能和经验，并将其融会贯通、内化为自己的知识。3.多复盘思考及时的进行自身工作复盘。对自己所完成的工作和事项要及时总结，从中发现哪些做的好的，哪些是不好的，这样在下次工作中对于好的继续保持，不好的地方去优化做的更好。在积累工作经验，提升工作能力的时候保持对工作的复盘总结是提升工作能力的重要途径之一。大部分工作中证明有效的成功经验，需要仔细思考、认真总结，提炼出得以反复运用的成功经验。反之，面临失败与挫折的时候，更需要理性分析、吸取教训，及时总结教训，避免下次再出现同样的错误。三.多求教，多练习，多实践对于职场新人，三人行，必有我师焉，遇事不会，就要多问，向前辈们多请教，听听他们的想法、意见及建议，然后自己加以吸收，从而为自己所用，从问中学，从学中做，从做中再总结。遇到自己不会做的事，别人教了你，就要多去练习，一遍又一遍的熟悉，一遍又一遍地做，直到自己完全掌握了其中的精髓才止。同时还要对所学的进行实践，实践是检验真理的唯一标准，在工作中不要只会想象，而不去具体实践自己的所思所想，只有通过实践去发现问题和改正问题，才能进一步增强自己的能力。

　　想要做好销售，良好的人际沟通是非常重要的。沟通能力的高或低，将决定人际交往的结果，所以，销售人员一定要时刻锻炼这项能力。 　　下面是人际关系五项修炼，介绍给大家： 　　1.人际关系的第四项修炼。善于发现对方的优点和长处，不时用很恰当的语言来赞美对方，这是世界上最好最好的礼物。 　　2.人际关系的第三项修炼。耐心地倾听对方的观点，不断地巧妙设问，探寻对方的真实想法，仔细地寻找双方的共同点，然后用他的观点来说服对方。 　　3.人际关系的第二项修炼。善于站在对方的角度来看问题，充分理解对方处境，善解人意，能迅速地拉近双方的心理距离。黄金法则—己所不欲，勿施于人。孔子 　　4.人际关系的第一项修炼。对任何的不同意见甚至是反对意见，都要先部分肯定对方的观点，耐心等待，寻找机会，再利用案例或数据来否定对方的观点，使对方心悦诚服。 　　5.人际关系的第五项修炼。认真寻找对方的喜好，全力以赴地去学习，投其所好，迅速地成为他的知心朋友，我们坚信，任何困难问题将迎刃而解。白金法则—人之相知，贵在知心。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。人际沟通是个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程

以下是锻炼自己与人沟通能力的几种方法：1. 倾听和观察：开放式倾听并观察对方的非语言表达（如肢体语言、面部表情等），以更好地理解对方的意图和情感。2. 提问和回应：学会提出有针对性的问题，以促进对话和信息交流。同时，要学会恰当地回应他人的观点和意见。3. 练习表达：通过反思和训练，提高自己的表达能力。可以通过写作、演讲、参与小组讨论等方式不断练习。4. 学会适应不同的沟通风格：人与人之间的沟通风格存在差异，要学会适应和理解对方的沟通方式，以提高双方的交流效果。5. 掌握非语言沟通技巧：包括姿势、语调、眼神等非语言因素的运用，这些可以加强与他人的交流效果。6. 培养人际关系：与更多的人建立联系和关系，积极参与社交活动，可以提高自己与人沟通的机会和技能。7. 学习解决冲突和处理不同意见：锻炼自己处理冲突和处理不同意见的能力，学会与他人进行有效的合作和讨论。通过不断地实践和反思，可以逐渐提高自己的人际沟通能力，成为一个更好的沟通者。

第六项学习:掌控时间大学四年是最容易迷失方向的时期。大学生必须有自控的能力，让自己交些好朋友，学些好习惯，不要沉迷于对自己无益的习惯(如网络游戏)里。一位同学说:“大学和高中相比……不同的只是大学里上网的时间和睡觉的时间多了很多，压力也小了很多。”这位同学并不明白，“时间多了很多”正是大学与高中之间巨大的差别。时间多了，就需要自己安排时间、计划时间、管理时间。安排时间并不意味着非要做出一个时间表来。《高效能人士的七个习惯》一书提出，“重要事”和“紧急事”的差别是人们浪费时间的最大理由之一。因为人的惯性是先做最紧急的事，但这么做会导致一些重要的事被荒废掉。因此，每天管理时间的一种好方法是，早上确定今天要做的紧急事和重要事，睡前回顾一下，这一天有没有做到两者的平衡。想把每件事都做到最好是不切实际的。我建议大家把“必须做的事”和“尽量做的事”分开。建议大家用良好的态度和宽广的胸怀接受那些你暂时不能改变的事情，多关注那些你能够改变的事情。第七项学习:为人处世未来，人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变得越来越重要，甚至超过了工作本身。所以，大学生要好好把握机会，培养自己的交流意识和团队精神。对于如何在大学期间提高人际交往能力，我的建议是:第一，以诚待人，以责人之心责己、以恕己之心恕人。对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评、有过必改的态度。与人交往时，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。这就好比照镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种“反射”原理逐步造成的。第二，培养真正的友情。如果能做到第一点，很多大学时的朋友就会成为你一辈子的知己。在一起求学和寻求自身发展的道路上，这样的友谊弥足珍贵。交朋友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。好朋友有很多种:乐观的朋友、智慧的朋友、脚踏实地的朋友、幽默风趣的朋友、激励你上进的朋友、提升你能力的朋友、帮你了解自己的朋友、对你说实话的朋友等等。第三，学习团队精神和沟通能力。社团是微观的社会，参与社团是步入社会前最好的磨练。在社团中，可以培养团队合作的能力和领导才能，也可以发挥你的专业特长。但更重要的是，你要做一个诚心诚意的服务者和志愿者，或在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色，并以此锻炼自己的沟通能力。把握在大学时学习人际交往的机会，因为大学社团里的人际交往是一种不用“付学费”的学习，犯了错误也可以从头来过。第四，从周围的人身上学习。在班级里、社团中，多观察周围的同学，特别是那些你觉得交往能力和沟通能力特别强的同学，看他们是如何与人相处的。第五，提高自身修养和人格魅力。如果觉得没有特长、没有爱好可能会成为自己提高人际交往能力的一个障碍，那么，你可以有意识地去选择和培养一些兴趣爱好。共同的兴趣和爱好也是你与朋友建立深厚感情的途径之一。如果真的没有什么兴趣爱好，那么，多读些好书丰富自己的知识也可以改进自己的人际交往能力，因为没有什么比智慧和渊博更能体现一个人的人格魅力了。

沟通能力的重要性，就是在每一次沟通中解决问题。沟通是一座桥梁，可以连接你和对方的内心，好的沟通，可以让工作事半功倍。