产品和流程创新之间有什么区别

产品创新的基本特征是非独占性;不确定性;市场性;系统性。知识拓展：产品创新是指创造某种新产品或对某一新或老产品的功能进行创新。这种策略可分成两种情形。它可能意味着将适合一个特定国家较早期的产品重新推出。创新作为一种基本的企业行为，其具体的表现形式是多种多样的，涉及企业活动的所有方面。根据其场合的不同，可分为产品创新、工艺创新、市场创新和管理创新。产品创新可分为全新产品创新和改进产品创新。全新产品创新是指产品用途及其原理有显著的变化。改进产品创新是指在技术原理没有重大变化的情况下，基于市场需要对现有产品所作的功能上的扩展和技术上的改进。全新产品创新的动力机制既有技术推进型，也有需求拉引型。改进产品创新的动力机制一般是需求拉引型。需求拉引型，即：市场需求一构思一研究开发一生产一投入市场。产品创新源于市场需求，源于市场对企业的产品技术需求，也就是技术创新活动以市场需求为出发点，明确产品技术的研究方向，通过技术创新活动，创造出适合这一需求的适销产品，使市场需求得以满足。在现实的企业中，产品创新总是在技术、需求两维之中，根据本行业、本企业的特点，将市场需求和本企业的技术能力相匹配，寻求风险收益的最佳结合点。产品创新的动力从根本上说是技术推进和需求拉引共同作用的结果。企业发展有一个长期的战略，产品创新在该战略中起着关键的作用。而产品创新也是一个系统工程，对这个系统工程的全方位战略部署是产品创新的战略，包括选择创新产品、确定创新模式和方式，以及与技术创新其他方面协调等。

如何进行产品的创新设计。产品创新设计的重点在于用户体验、交互设计以及产品理念。从用户角度出发，在产品设计过程中注重用户体验的创新设计，使产品能够适应用户不同的用户习惯，以用户为中心。通常这类产品是以用户故事版设计，用户故事版的设计要求比较简单但内容要素十分丰富，可以说是比较复杂而且很难制作的一种产品。因此在设计过程中可以将用户故事版做成产品中的故事版，也就是说在设计产品故故事之后需要对用户故事有更多的描述或。产品使用故事版的。

产品创新就有一个让用户接受的过程，需要教育市场，如果用户能接受，那就会赚大钱，如果用户不接受，也许就会损失很大。比如一开始的VCD是亏损的，一开始的淘宝亏损六七亿。

“科学技术是第一生产力”，这句话向我们印证了“技术创新”的价值。对于科研人员而言，工作的核心和重点是老技术的性能提升和新技术的发明创造；对于产品经理而言，主要的工作是技术创新的应用，将技术创新转化为产品推向市场，实现“技术创新”的价值。技术创新和产品创新有密切关系，又有所区别。技术的创新可能带来产品创新，但也可能带不来产品创新。产品的创新可能需要技术创新，但也可能不需要技术创新。[张乐飞1] 一般来说，运用同样的技术可以生产不同的产品，生产同样的产品可以采用不同的技术。产品创新侧重于商业和设计行为，具有成果的特征，因而具有更外在的表现；技术创新具有过程的特征，往往表现得更加内在。产品创新可能包含技术创新的成分，还可能包含商业创新和设计创新的成分。技术创新可能并不带来产品的改变，而仅仅带来成本的降低、效率的提高，例如改善生产工艺、优化作业过程从而减少资源消费、能源消耗、人工耗费或者提高作业速度。另一方面，新技术的诞生，往往可以带来全新的产品，技术研发往往对应于产品或者着眼于产品创新；而新的产品构想，往往需要新的技术才能实现。这在科技领域表现的尤为突出，以数字存储技术创新应用为例，如图4-8所示。图4-8 数字存储技术创新应用技术创新是一个从产生新产品或新工艺的设想到市场应用的完整过程，它包括新设想的产生、研究、开发、商业化生产到扩散这样一系列活动，本质上是一个科技、经济一体化过程，是技术进步与应用创新共同作用催生的产物，它包括技术创新和应用创新两大环节。这样理解的技术创新的最终目的是技术商业应用的市场成功。这一观点并不仅仅关注技术创新中的市场导向，也关注技术开发本身。[张乐飞2] 由此可以看到，从科技与经济一体化过程与技术进步与应用创新“双螺旋结构”来理解技术创新，在理论上吸取了上述两种观点之精华，成为实践指导。技术创新既可以由企业单独完成，也可以由高校、科研院所和企业协同完成，但是，技术创新过程的完成，是以产品的市场成功为全部标志，因此，技术创新的过程，无论如何是少不了企业参与的。具体从某个企业看，企业取何种方式进行技术创新，要视技术创新的外部环境、企业自身的实力等有关因素而定。从大企业来看，技术创新的要求具体表现为，企业要建立自己的技术开发中心，提高技术开发的能力和层次，营造技术开发成果有效利用的机制；从中小企业看，主要是深化企业内部改革，建立承接技术开发成果并有效利用的机制。对政府而言，就是要努力营造技术开发成果有效转移和企业充分运用的社会氛围，确立企业在技术创新中的重要地位。至于提供技术开发成果的科研院所和高校，需要强化科技成果转化意识，加大技术开发成果面向市场的力度，使企业有可能获得更多的、有用的技术开发成果。应用创新是以客户为中心，以市场为导向，通过产品团队与客户的互动挖掘需求，通过客户参与创意提出到技术研发与验证的全过程，发现客户的现实与潜在需求，通过各种技术创新，推动产品创新。应用创新要求建立畅通高效的创新服务体系，为技术与产品研发提供最贴近市场和用户需求的信息，推动应用创新，并进一步提供技术进步的动力。资本对产品项目的投入和运作，永远跳不出边际效益递减的规律，钱会越来越难赚；但惟有技术创新为一个企业、为社会带来的边际效益，可以不断增加，因为技术进步是层层递进的、无边际的，事实上，人类文明就是靠技术进步来驱动的 ，而不是钱。

一个暴风雨的日子，有一个穷人到富人家讨饭。 “滚开！”仆人说，“不要来打搅我们。” 这个可怜人，这时请厨娘给他一个小锅，以便他“煮点石头汤喝。” “可是，你总得放点盐吧。”厨娘说，她给他一些盐，后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后，又把能够收拾到的碎肉末都放在汤里。 当然，您也许能猜到，这个可怜人后来把石头捞出来扔回路上，美美地喝了一锅肉汤。 “创新”的由来 1912年经济学家熊彼特在他的德文著作《经济发展理论》中，首次提出了创新的概念。熊彼特认为，“创新”就是把生产要素和生产条件的新组合引入生产体系，即“建立一种新的生产函数”，其目的是为了获取潜在的利润。熊彼特的理论一开始并没有引起足够的重视，直到1934年他的作品用英文出版后，才引起了学界的广泛关注。 上世纪90年代，我国把“创新”一词引入了科技界，形成了“知识创新”、“科技创新”等各种提法，进而发展到社会生活的各个领域，使创新的说法几乎无处不在。 清华大学科学与社会研究所教授李正风认为，“创新”一词在我国存在着两种理解，一是从经济学角度来理解创新，二是根据日常含义来理解创新。目前，人们经常谈及的创新，简单说来就是“创造和发现新东西”。这里使用的实际上是“创新”的日常概念。从这个广义的概念上看，人类社会的每一次进步都离不开创新。 那么，我们通常所说的“科技创新”、“自主创新”究竟属于哪个范畴呢？从事创新概念研究的学者普遍认为，很难进行严格的界定。在汉语言中，经济学范畴的创新(innovation)一词，没有严格对应的词汇，现在使用的“创新”很容易和另一个词“discovery”混淆，特别是在基础科学领域。这种概念的泛化或者说是多元化，有它有利的一面也有不利的一面。从有利的方面说，清华大学的另一位学者刘立博士认为，这种多元化有利于社会各阶层、各群体，在社会生活中处于不同角色的人，参与创新行为，也有利于对他们的行为进行非经济学的评估。而不利的一面在于，丧失了统一的标准，使很多行为都能被称为“创新”，而“创新”本身，也容易成为一个简单的“口号”。 由于创新的系统性，以及创新系统的复杂性，也使人们越来越注意从社会、政治和科技、文化的角度来理解企业、企业之外的其他机构在创新系统中的行为和作用，这是非常必要的，但如果把企业之外的不同机构或者不同社会角色在创新系统中的作用孤立起来，特别是撇开与企业创新活动的联系，就往往容易把创新这个概念单纯理解为“创造新东西”。 创新行为在历史上长期是一种企业家的个人行为，从20世纪中叶，特别是六七十年代后，人们越来越认识到创新是一个多主体、多机构参与的系统行为，因此，20世纪80年代，人们提出了国家创新系统的概念和理论。冷战结束后，国家之间的竞争转向以经济竞争为主，知识经济的兴起使经济的发展越来越依赖知识和技术的进步，这种形势下，国家创新系统建设成为各国普遍关注的重要问题。 在英文中，这个创新Innovation，它这个词起源于拉丁语。它原意有三层含义，一个，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。那创新作为一种理论，它的形成是在20世纪的事情。由一个学经济学、学管理学，大家比较熟悉的一个人，美国哈佛大学教授熊彼特，他在1912年，第一次把创新引入了经济领域。换句话说，从经济的角度他提出了创新，他认为创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合。他从企业的角度提出了创新的五个方面。 一个产品创新，就是生产一种新的产品，要采取一种新的生产方法。工艺创新，要开辟市场，市场开辟，市场开拓创新。要采用新的生产要素，要素创新。第五，制度、管理体制、管理机制，制度的创新，他提出了五个方面。美国另外还有个管理大师，学经济学管理的，大家非常熟悉，这个人叫彼得·杜拉克（一译德鲁克）。他第一次在20世纪50年代，上一个世纪的50年代，把创新引进管理领域，有了管理创新。他认为创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为。现在“创新”两个字扩展到了社会的方方面面。比如我们讲的理论创新、制度创新、经营创新、技术创新、教育创新、分配创新。 创新的应用谈到创新，很多企业首先想到的是产品创新。其实创新并不仅仅限于产品创新的。一般来说，创新主要可分为四种类型：产品创新，市场创新，商业模式创新和管理模式创新。 产品创新产品创新是指将新产品、新工艺、新的服务成功的引入市场，以实现商业价值。如果企业推出的新产品不能为企业带来利润，带来商业价值，那就算不上真正的创新。产品的创新通常包括技术上的创新，但是产品创新不限于技术创新，因为新材料、新工艺、现有技术的组合和新应用都可以实现产品创新。在国内摩托车制造行业，宗申和隆鑫等摩托车生产企业基于日本摩托车的整体式产品设计架构上，进行了模块化结构设计的产品创新。这种模块化结构的产品设计，使得建立专业化的零部件供应商网络成为现实，非常利于零部件成本的降低和质量的改进。借助于这种创新，中国的摩托车出口迅速增加，目前份额约占全球生产量的50%。对此，麦肯锡季刊2005年第一期有专文介绍，并指出这种模块化产品设计非常值得西方公司学习研究。 市场创新市场创新是指在产品推向市场阶段，基于现有的核心产品，针对市场定位、整体产品、渠道策略、营销传播沟通（品牌、广告、公关和促销等），为取得最大化的市场效果或突破销售困境所进行的创新活动。市场定位创新就是选择新的是市场或者挖掘的新的产品利益点。所谓整体产品的创新指企业基于现有的核心产品，或改变包装设计，或变换产品外观设计，或组合外围配件或互补的产品，或提供个性化服务。整体产品、渠道策略、营销传播和客户服务的创新必须要在重新调整后的市场定位策略的指导下开展，以取得整体最佳市场效果。很多国内企业都堪称这方面的高手。 商业模式创新 所谓商业模式是指对企业如何运作的描述。好的商业模式应该能够回答管理大师彼得德鲁克的几个经典问题：谁是我们的客户？客户认为什么对他们最有价值？我们在这个生意中如何赚钱？我们如何才能以合适的成本为客户提供价值？商业模式的创新就是要成功对现有商业模式的要素加以改变，最终提高公司在为顾客提供价值方面有更好的业绩表现。以苹果公司iPod产品为例：苹果公司应该来说是MP3播放器市场的后辈，然而苹果除了提供了不俗的MP3播放器产品以外，还成功的构建了企业的经济生态系统。在推出硬件的同时，苹果公司还联合唱片公司等内容提供商，配合易用的iTunes软件推出了便宜、便捷的音乐下载服务。用户可以选择下载音乐专辑中的单曲，而无需为整张专辑付费。苹果公司没有重新发明MP3，依靠商业模式的创新，苹果在美国市场取得了巨大的商业成功。 管理模式创新 管理模式创新是指基于新的管理思想、管理原则和管理方法，改变企业的管理流程、业务运作流程和组织形式。企业的管理流程主要包括战略规划、资本预算、项目管理、绩效评估、内部沟通、知识管理。企业的业务运作流程有产品开发、生产、后勤、采购和客户服务等等。通过管理模式创新，企业可以解决主要的管理问题，降低成本和费用，提高效率，增加客户满意度和忠诚度。挖掘管理模式创新的机会可通过：和本行业以外的企业进行标杆对比；挑战行业或本企业内普遍接受的成规定式，重新思考目前的工作方式，寻找新的方式方法，突破“不可能”、“行不通”的思维约束；关注日常运作中出现的问题事件，思考如何把这些问题变成管理模式创新的机会；反思现有工作的相关尺度，如该做什么、什么时间完成和在哪里完成等等。持续的管理模式创新可以使企业自身成为有生命、能适应环境变化的学习型组织。

机动车辆保险是我国财产保险中经营历史最久的险种之一。近几年，随着中国汽车工业的快速发展，车险业务的规模更是逐年扩大，多数财产险公司车险保费占比高达70%以上，毫不夸张地说，车险的经营状况直接影响财产险公司的健康发展。当前中国保险业处于转型的关键时期，车险的盈利能力建设也被提到前所未有被关注的高度。然而如何实现车险盈利，对所有保险从业者来说，都不是一个轻松的话题。笔者结合近几年工作的实践，就如何提升车险盈利能力，谈几点个人粗浅的意见。一、当前行业车险盈利能力脆弱的主要成因车险市场竞争一直是各家公司竞争的焦点，也是保险市场竞争的最前沿。多年来，由于非理性的市场竞争，各家财险公司没有正确处理效益与发展的关系，经营管控的措施落实不到位，导致正常年景下普遍亏损，车险创利能力相当脆弱。1.经营理念严重扭曲。经营理念决定经营行为，经营行为决定经营成果。近些年保险公司车险业务做大却没有做强，与公司的经营理念扭曲有很大关系。很多公司以规模论英雄，考核奖励、人员升迁、资源配置都是重发展、轻效益，在这种指导思想下，不计成本追求规模、不做风险识别和管控追求速度，最终导致业务质量失控，是车险亏损的首要原因。2.经营管理粗放。在扭曲的理念指导下，公司的管理制度不健全，或者说有章不循形同虚设。不严格执行报备条款费率，定价权随意下放，承保风险把关不严，核保流于形式、造成严重的“消化不良”；理赔管控弱化，特别是理赔的环节、细节上没有管控到位，造成理赔严重漏损。3.恶性竞争，市场主体大打价格战。保险公司经营成本是后置的，这些年一些新入主体为了迅速扩张业务，忽视成本核算，具体表现为：竞相压价、随意扩大保险责任、大吨小标、错套条款和费率、乱用车型折扣系数等等手段不一而足，由此引发行业的价格战，承保风险加大、经营成本不断攀升、保单质量无从谈起，客户满意度下降，行业信誉受到影响。二、提升车险盈利能力的意见车险是一个典型的管理型险种，增强盈利能力建设，是一项系统工程，涉及风险识别与管控、财务资源配置、理赔管控、客户服务等多个环节。实践证明，只要我们坚持科学发展观，牢固树立“效益第一”的指导思想，强化车险管控，坚定不移推进各项盈利举措落实，就一定能够实现车险有效益的发展。1.转变经营理念，坚持有效发展。保险公司的盈利能力建设不单是管理者思考的事情，所有保险从业人员都应当将有效经营的理念根植于思想意识中、固化在日常管理行为中。当前，中国保险业正处在市场转型的关键时期，由规模型、粗放型发展，逐渐向管理型、质量型发展转变，这也是顺应行业监管和公司持续健康发展的使然和方向。作为保险从业人员特别是管理者，要深刻认清形势，以科学发展观统领自己的价值观、业绩观，牢固树立“效益第一”的要旨，围绕“效益”开展业务发展和经营管理。2.优化业务结构，推进选择性承保。解决业务结构问题，首先要进行动态盈利性分析，通过分析，甄别客户的盈利水平，配合承保政策、销售费用和服务资源，形成对风险的主动选择能力，推动业务结构改善。其次是制定科学的承保政策，结合动态的数据分析，明确各客户群的效益险种，根据客户类别有针对性地加大效益险种的营销力度，限保亏损险种，严格根据费率规章使用系数，加大对车险核保人员的业务培训，增强其责任感和岗位荣誉感，提升业务整单盈利能力。三是确保原始数据录入真实可靠，数据质量是公司经营分析、判断、预测和决策等经营管理的基本条件，而承保信息也是数据质量的基础部分。3.加强理赔管控，提升理赔工作水平。赔付是车险经营最大的成本，理赔环节则是最大成本的操控者。在抓好承保“进口关”的前提下，控制好理赔的流程和各环节，防止利益漏损对提升车险盈利至关重要。（1）加强理赔专业化队伍建设，提升客户服务能力。一是把好队伍的入口关，强化培训。选择高素质人员充实理赔队伍。强化理赔专业技能建设，提高理赔人员的综合素质。实行专业岗位任职资格制，二是完善理赔人员的激励和约束机制，建立健全理赔业绩量化考核体系，提高理赔人员的责任心和工作积极性。三是持续开展理赔人员职业道德教育和和警示教育。（2）加大车损险查勘定损力度，把好理赔第一关。车险的经营好坏与现场查勘力度有直接关联，提高现场查勘率，加强查勘定损环节时限管理，特别是强化第一现场查勘要求；建立健全理赔后监督机制，定期开展定损复查；加强对异地代查勘案件的授权，车损超出一定数额的案件要派出高级别定损员前往出险地查勘定损。规范定损标准，强化报价和核损管理，坚持能修不换，不能修则换的原则，区分合作与不合作4S店，严格理赔定价标准，努力提高定损的准确性。（3）加强人伤案件的管理，挤压不合理赔付。近年来人伤案件赔款逐年增大，其中医药费、死亡伤残赔款也是逐年增大，人伤案件的案均赔款居高不下，如何挤压人伤案件的水分是今后理赔工作的重点。一是要成立由理赔部负责人、医疗专家、医疗跟踪人员组成的医疗跟踪、审核小组。对涉及人伤的案件进行跟踪服务，提前介入，对医疗及用药方案、费用标准等与医院进行沟通，并及时告知保户。并要示跟踪人员在第一时间到达医院，询问伤势和伤者的职业及工资收入情况，掌握第一手资料。二是对涉及人身伤残和死亡案件的被抚养人、伤者收入等相关情况进行调查。重点加关注10级伤残的。三是严格按照《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》和基本医疗保险用药范围进行医疗费审核，严格剔除赔案中不合理费用，对医疗专家进行相关考核，提高其工作积极性。（4）增强车险未决赔款管理能力，提高数据准确性。未决赔款的准确于否直接影响到公司的综合赔付率、利润率等指标，直接影响车险经营成果。建立未决赔案长效管理机制，明确专人负责车险未决赔款管理，在保证质量严控风险前提下，及时清理垃圾数据，了解案件进展及时对车险未决赔款进行修正，确保数据的准确性，防止车险未决赔款估损过高或过低而影响车险经营效益。（5）建立健全风险预警机制，进一步加强对疑似虚假案件的调查，严控通融案件，加大打假防骗的工作力度，提高打击效果。对有疑问的人伤赔案中的户口性质、被抚养人的情况及有明显伤残评定不合理的认真调查，申请重新进行伤残评定。对疑难案件的跟踪和调查取证，要把握好对户籍、行业、伤残评定等真实资料。要加强与交警、经侦、法院、法医等联系与沟通，创造良好的司法环境，确保事故车辆定责、评残、酒后驾驶事故认定等公正性。要积极应对诉讼，提高诉讼案件的胜诉率和满意度。并且，要积极做好代位求偿，最大限度减少公司利益损失。此外，我们还根据不同客户的特定需求，有针对性地研发了一系列特色车险产品，满足客户差异化的需求。一是“直通车”机动车保险。该产品是专门为电话营销渠道开发的渠道细分型车险产品，定位于分散性直销车险业务，目标客户群是大中城市分散性个人客户，比购买传统渠道的车险产品可享受更多的优惠。二是“尊贵人生”机动车保险。该产品以“尊贵、省心、专业”为核心理念，以全面、优质的服务为主要亮点，是面向追求高品质车险服务的客户开发的客户细分型产品。产品首次引入服务条款，提供“车险管家”专属服务，是我公司通过产品创新实施客户细分，提升服务水平的有益尝试，是创建车险子品牌，提升营销能力的重要探索。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

一、目标创新企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。一旦环境发生变化，要求企业的生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与其他社会经济组织的关系进行相应的调整在新的经济背景中，企业的目标必须调整为：“通过满足社会需要来获取利润”。至于企业在和个时期的具体的经营目标，则更需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一种创新。二、技术创新技术创新是企业创新的主要内容，企业中出两年 大量创新活动是有关技术方面的，因此，有人甚至把技术创新视为企业创新的同义语。技术水平是反映企业经营实力的一个重要标志，企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位，就必须顺应甚至引导社会反唇相讥进步的方面，不断地进行技术创新。由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些形体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新。（一）要素创新与要素组合创新要素创新包括材料创新、设备创新两方面。要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的时空组合两个方面。要素创新和要素组合创新的内容将在下一章企业技术创新中详细阐述。（二）产品创新生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会贡献的产品。企业是通过生产和提供产品来求得社会承认、证明其存在的价值，也是通过销售产品来补偿生产消耗、取得盈余，实现其社会存在的。产品创新包括许多内容，这里主要分析物质产品本身的创新，物质产品创新主要包括品种和结构的创新。1、品种创新要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。2、产品结构的创新，在于不改变原有品种的基本性能，对现在生产的各种产品进行改进和改选找出更加合理的产品结构，使其生产成本更低、性能列完善、使用更安全，从而更具市场竞争力。产品创新是企业技术创新的核心内容，它既受制于技术创新的其他方面，又影响其他技术创新效果的发挥：新的产品、产品的新结构，往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法；而新的设备、新工艺的运用又为产品的创新提供了更优越的物质条件。三、制度创新要素组合的创新主要是从技术角度分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新，而制度创新则需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制度是组织运行方式的原则规定。1、产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。不同的时期，企业各种生产要素的相对重要怀是不一样的。在主流经济学的分析中，生产资料是企业生产的首要因素，因此，产权制度主要指企业生产资料所有制。目前存在两大生产资料所有制：私有制和公有制（或更准确地说是社会成员共同所有的“共有制”），这两种所有制在实践中都不是纯粹的。企业产权制度的创新也许应朝向妹生产资料的社会成员“个人所有”与“共同所有”的最适度组合的方向发展。2、经营制度是有关经营权的归性及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。它表明企业的经营方式，确定谁是经营者，谁来组织企业生产资料和占有权、使用权和处置权的行使，谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式，谁来保证企业生产资料的完整性及其增值，谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任。经营制度的创新应是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式。3、管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。在管理制度的众多内容中，分配制度是极重要的内容之一。分配制度涉及如何正确地衡量成员对组织的贡献并在此基础上如何提供足以维持这种贡献的报酬。由于劳动者是企业诸要素的利用效率的决定性因素，因此，提供合理的报酬以激发劳动者的工作热情对企业的经营就有着非常重要的意义。分配制度的创新在于不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡。产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是错综复杂的（实践中相邻的两种制度之羊的划分甚至很难界定）。一般来说，一定的产权制度决定相应的经营制度。但是，在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整；同样，在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进。而管理罐的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整；经营制度的不断调整，则必然会引起产权制度的革命。因此，反过来，管理制度的变化会反作用于经营制度；经营制度的变化会反作用于产权制度。企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分的发挥。

企业发展有一个长期的战略，产品创新在该战略中起着关键的作用。而产品创新也是一个系统工程，对这个系统工程的全方位战略部署是产品创新的战略，包括选择创新产品、确定创新模式和方式，以及与技术创新其他方面协调等。 根据创新产品进入市场时间的先后，产品创新的模式有率先创新、模仿创新。率先创新是指依靠自身的努力和探索，产生核心概念或核心技术的突破，并在此基础上完成创新的后续环节，率先实现技术的商品化和市场开拓，向市场推出全新产品。模仿创新是指企业通过学习、模仿率先创新者的创新思路和创新行为，吸取率先者的成功经验和失败教训，引进和购买率先者的核心技术和核心秘密，并在此基础上改进完善，进一步开发。罗伯特·库伯在《新产品开发流程管理》中列出了六种不同类型或是不同级别的新产品。(1)全新产品。这类新产品是其同类产品的第一款，并创造了全新的市场，此类产品占新产品的10%。(2)新产品线。这些产品对市场来说并不新鲜，但对于有些厂家来说是新的，约有20%的新产品归于此类。(3)己有产品品种的补充。这些新产品属于工厂己有的产品系列的一部分。对市场来说，他们也许是新产品。此类产品是新产品类型中较多的一类，约占所推出的新产品的26% 。(4)老产品的改进型。这些不怎么新的产品从本质上说是工厂老产品品种的替代。他们比老产品在性能上有所改进，提供更多的内在价值，该类新改进的产品占推出的新产品的26% 。(5)重新定位的产品。适于老产品在新领域的应用，包括重新定位于一个新市场，或应用于一个不同的领域，此类产品占新产品的7% 。(6)降低成本的产品。将这些产品称作新产品有点勉强。他们被设计出来替代老产品，在性能和效用上没有改变，只是成本降低了，此类产品占新产品的11%。

产品创新设计的工作内容是根据公司广告宣传的中心任务，进行主题策划，文案撰写，负责公司品牌营销推广活动方案策划内容，配合商品部门，市场部门打造新产品上市方案，营销软文等，负责公司网站，新闻，节庆活动，电商平台文字撰写，负责产品系列，情感系列软文，营销内容撰写；福利待遇等等工作内容。

产品创新是指组织提供的产品和服务的变化。（正确）。创新作为一种基本的企业行为，其具体的表现形式是多种多样的，涉及企业活动的所有方面。根据其场合的不同，可分为产品创新、工艺创新、市场创新和管理创新。1、产品创新。改善或创造产品，进一步满足顾客需求或开辟新的市场。2、工艺创新。改善或变革产品的生产技术及流程，包括新工艺和新设备的变革。3、市场创新。改善或创造与顾客交流和沟通的方式，把握顾客的需求，销售产品。4、管理创新。改善或创造更好的组织环境和制度，使企业的各项活动更有效。就一般而言，创新工作大体上可以分为以下六个步骤：产品创新是指创造某种新产品或对某一新或老产品的功能进行创新。(1) 准备阶段：①要有广博的知识和经验的积累；②要有主客观压力；③要有强烈的好奇心；④敢于推陈出新的心理勇气。(2) 寻找阶段：①意外的成功或失败；②不一致性。(3) 提出构思。(4) 迅速付诸实践。(5) 不断完善。(6) 形成模式。

1、功能创新：这是最高水平的创造性设计，也是产品设计的一个重要方向。2、外观创新：做好外观，可有以下几方面的好处，一是给消费者信心，二是可提升产品的档次，摆脱最底层的激烈竞争，三是提高企业的形象。做好外观也是提升形象的一个重要途径。外观设计不会因为价格的差异而大相径庭，这不仅满足了不同的消费群体，同时也反映了企业的技术实力与资金实力，同时也是企业形象的象征。3、包装创新：在市场经济高速发展的今天，包装商品已成为商品市场的主流，而作为商品重要组成部分的销售包装，已成为宣传商品、美化商品、传达商品重要信息的载体，在包装产品生产企业与消费者之间架起相互沟通的桥梁，在商品促销方面起着不可或缺的作用。扩展资料:创新理念与设计实践的结合。发挥创造性的思维，将科学、技术、文化、艺术、社会、经济融汇在设计之中，设计出具有新颖性、创造性和实用性的新产品。创新设计可以从以下几个侧重点出发：1、从用户需求出发，以人为本，满足用户的需求。2、从挖掘产品功能出发，赋予老产品以新的功能、新的用途。3、从成本设计理念出发，采用新材料、新方法、新技术，降低产品成本、提高产品质量、提高产品竞争力。

仿制创新，比如中国建国初期自行生产的兵器大多是在仿制苏联兵器同时逐步加入自己的理念创新研制而成，如81式步枪是仿制创新了AK47。引进创新和合作创新，在中国汽车企业比较普及，比如新别克君威。独立创新，就是完全自我研发，比如IPONE是苹果独立创新的。

产品同质化严重。产品缺乏创新表现，就是产品同质化严重在市面上同一类型的产品，无论是形状，外观以及功能来说都是一样的，没有任何创新变化。产品缺乏创新的解决办法，就是从竞品分析中挖掘创新机会，从用户行为数据中发现创新机会，培养自己的科研人员，多和有创新想法的人交朋友参观交流。

一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品三个层次。而延伸产品的创新涉及产品行销的各种因素，是一种广义的产品创新手段，这里我们暂不讨论。在前面的概念的开发原子钟，我们已经讨论了关于概念产品的名称、外形等方面一般应该注意到事项，下面我们重点从产品的包装和产品的实体方面进一步进行探讨。没有产品的创新，概念就有可能成为空中楼阁，而概念营销也就不成其为“营销”，而变成一种短期的炒作行为。一、包装方面案例分析：上海软饮料市场的情况上海软饮料市场竞争激烈，软饮料的入市广告在旺季来临前的2个月开始启动，在旺季之前半个月全面进入宣传阶段。从各大卖场、便利店、超市等各级店的铺货情况和促销方式来看，软饮料的竞争呈白热化的状态。并且，生产商在开发新产品时，大多都考虑到进行市场细分，找出概念的空白点。这样的结果是市场的软饮料种类一天比一天丰富：碳酸型饮料、果汁型原味饮料、可乐型饮料、矿化纯净水、茶类新型饮料、运动型饮料等等，不一而足。各生产商不断地在产品定位上绞尽脑汁，希望能一举分出一块属于自己的大蛋糕。一种产品，无论是新型产品还是传统产品，入市推广要取得不错的市场份额，在传统营销概念上大都从口味、质量、价格、包装、促销手段等方面做文章，但如果以上每个细节都考虑到，也努力做到了，却未能打响，该怎么办？包装向来被经营者认为“很重要”，但在真正实施时，往往不自觉地步入传统的思维定势，无非是外观风貌是否符合产品气质、属性；色彩、布局是否精致，有档次感；外形特异，从而加强货架视觉效应。那么是否还有其他办法来增添产品卖点呢？矿泉水向来是消费群钟爱的品种之一，以其无色、无味、纯净概念而深入人心。无论是诉求其有多纯净，多少次过滤，还是还有多少微量元素都脱离不了一个“健康水”的概念。然后一个“农夫山泉”的“有点甜”一反常规诉求，获得市场，可见，以上企业制胜的方式都是以向消费者灌输理念的方式来获得认同。而“俊仕”纯净水则走的是另一条路线，常规的矿泉水包装以3.7升、1.5升、500毫升、350毫升包装为主，符合一般家庭饮用和个人携带，而“俊仕”推出的“得意装”为237毫升，虽说小了许多，但以其独特的随身佩戴功能和方便的饮用获得了一个特定消费群的认同——青少年消费群。当代青少年的“新新人类”，“飘一代”的特点是张扬个性、表现自我，酷且时尚是他们代名词。“得意装”外形新潮、色彩鲜亮，尤其是增添的腰间配带功能，让“新新人类”们多了一个既实用、又可“炫”的方式，被接受是理所当然的了。这里，有个性的产品包装在此诠释了“谁创新谁获得市场”的理念。使一个产品的包装设计漂亮不难，但在商业美术中，艺术得为商业服务，如果市场接受“大俗”，就不一定非要“大雅”才显有品味，商场展馆展示台。让产品自己说话，靠的是经过科学分析定位后设计出来的包装。二、产品方面知识经济在中国可以说尚处于萌芽阶段，这将是一个相当长的创造过程。我们的经济发展水平决定了中国在未来至少20年内处于一个由传统工业经济向知识经济时代转换的时期。但国内企业界却普遍呈一种浮躁的作风，许多企业都浮躁，忙于炒作概念，而炒作就像透支人的身体，透支的结果是缩短生命的旅程，最终付出极其惨重的代价；提前透支属于未来的概念，是对创新之火的窒息，是对民族工业发展。成功的概念需要创新，而创新不是炒概念，不是宣传的筹码，而是踏踏实实、追求卓越、超越自我的艰苦工作。知识经济时代，就是不断产生新概念的时代，甚至也是产生“流行”的时代。随着信息传播网络的完善，“流行”的速度加快，频率增高，幅度扩大，反映到企业就是要有创新的紧迫感，必须要有强烈的创首先，概念产品必须是高质量产品，无论是原料的选用还是工艺的控制都要精益求精、一丝不苟，切不可急功近利因质量问题而失信于消费者，否则概念营销必然失败。其次，概念产品的功能要不断创新。概念产品除了内在质量要好以外，更重要的是必须具备独特的、有别于传统的新功能。在啤酒行业，如纯生啤酒突出的新鲜口味，金川保健啤酒神奇的保健功能，金星小麦啤酒更加柔和、淡爽的口感等都与传统啤酒有明显的区别，具有极强的卖点，成为概念营销走向成功的强劲动力。而国内某新兴啤酒企业却没有坚持这一原则，而是通过规模宏大的宣传很快成为国内纯生消费概念的引导者之一，产品销量不断上涨。但没有多久，却被权威检验部门通报其只不过是打了个纯生的幌子生产普通啤酒，欺骗消费者而已，结果引起消费者强力不满，不但该企业自己的牌子倒了，同时也给纯生啤酒的发展造成了不良影响。再次，概念产品的技术含量要高。比如，概念啤酒应当是具有先进的专用设备和工艺技术才能生产的高科技产品，只有这样才能建立起一个坚固的技术壁垒，使竞争对手难以进入这个领域，降低市场竞争程度。如果生产的概念啤酒科技含量很低，只要是啤酒企业都能生产，那么很快就有大量的啤酒企业进入这一市场，自己的概念优势就难以显示出来。如纯生啤酒、小麦啤酒、纯净啤酒都是科技含量较高的概念产品，国内具备生产能力的企业非常有限，所以研制和开发这些产品的啤酒企业均已其对市场资源的相对独占性获得了丰厚的回报。概念营销用得恰当，会给企业带来意想不到的效果。但是，概念营销要适可而止，不能过分夸大，成功的概念营销背后总是有高质量的产品，而建立在功能基础上的概念产品则一定包含着真正的创新。同时，产品的创新要选好“概念营销”的点。健康空调究竟能不能起到保健、杀菌、治病的作用呢？据专家介绍，如活性炭滤网，这种装置早几年就有了，但其作用是有限的。活性炭不可能用3天是那样，用了一个月还是那样的功能，要经常换。在吸附满了灰尘后就要立即换，不换则作用很快就会消失。而实际上，消费者自己换并不容易。

产品设计公司，心中总会有种情节，总想将设计方案做到尽善尽美，永远本着“95分原则”，回来看来，尤其在做新的产品过程，看似很美好，但是很幼稚，因为这个原则背后，完全没有产品生命周期的概念。 任何事物都有“生”，就会有“死”，不同的时间点都有不同的生命状态，这是常识。普世的道理放之四海而皆准皆准，所以一个产品也有产品周期。当前比较主流的产品生命周期有四个阶段，尤其是通过创新设计的的产品。1.产品验证阶段 当今时代发展太快，你设计出来一个产品，还是采用原来的那种方式进行产品，精细打磨，等你打磨完，产品的红利期已经过去了，就没有生产那个产品的必要。在这个时期，最重要的是将基本的核心功能能够实现，进行小批量测试，验证产品是否有人喜欢，能否满足市场需求。 2.产品成长阶段 经过产品验证阶段，可以初步判断产品有市场需求，不断将提高核心竞争力，不断地提高市场份额，市场占有率。 3.产品成熟期 产品已经成熟，供应链都非常成熟，这个时候需要提高产品线的运转效率，合理评估成本，不断开源节流，保持基础的运营即可。 4.产品衰退期 这个产品差不多要退出市场，所以要提早转型，拓展周边的产品，开阔出新的方向，新的产品。迅速开拓出新的产品。当明白产品的生命周期，就会明白，不是每次都需要95分原则去做产品和方案。尤其是在验证阶段和成长阶段，先将基础功能做到60分，核心功能的70分，能够满足基本客户需求就OK，比基础和核心功能都做到95分，更加人性化，且能快速实现阶段性的目标，符合实际的投入产出情况。尤其对于创新的产品设计来说，产品管理的思路必须始终贯穿。

1、性质不同：产品功能是这个产品所具有的特定职能，即是产品总体的功用或用途。产品创新是创造某种新产品或对某一新或老产品的功能进行创新。2、特点不同：产品创新可能意味着将适合一个特定国家较早期的产品重新推出。产品功能与顾客的需求有关，如果产品不具备顾客需要的功能，则会给顾客留下不好的产品质量印象。3、内涵不同：产品创新根据其场合的不同，可分为产品创新，工艺创新，市场创新和管理创新。产品功能能包含三个层次的内涵，即基本功能，心理功能，附加功能。

根据产品的客户需求模式分类，可以分为两类：功能型产品和创新型产品。1）．功能型产品的特点：（1）能满足基本需要，因而需求稳定且可以预测，从而使供求可以达到近乎完美的平衡，这使市场调节变得很容易。但是，稳定性会引起竞争，进而导致利润率较低。（2）生命周期长。（3）生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化。在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下，最小化物质成本是一个极重要的目标。在这一目标中，整个供应链中的供应商、制造商和零售商要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求。功能型的产品更加重视物质功能。2）．创新型产品的特点：（1）创新型产品需求不可预测。创新型产品能使公司获得更高的利润，但是创新产品的新颖却使需求不可预测。（2）创新型产品的生命周期短（通常只有几个月），这是因为仿制品大量的出现，使得创新产品的竞争优势丧失，从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新。生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具有不可预见性。（3）创新型产品具有高边际利润、不稳定需求的特点。因而，市场具有不确定性，这增加了供求不平衡的风险。对创新型产品而言，市场调节成本是主要的。最重要的是要仔细研究新产品在整个周期内的销售量或其他市场信号，并快速作出反应。选择供应商要考虑的不是低成本，而是供货的速度和灵活性。

功能型产品和创新性产品在很多方面都有不同，主要区别在于它们的设计和使用方式。功能型产品通常是满足消费者某种基本需求的产品，它们主要的价值在于解决问题或提供某种服务，如电视、冰箱、洗衣机等家用电器。这类产品通常是成熟的、稳定的技术，而且在市场上已经存在了很长时间。创新性产品则是指基于新技术、新材料、新工艺等创新要素研发的新产品，它们的特点是颠覆原有的产品设计和使用方式，满足新的消费需求和用户体验，如智能手机、电动汽车、智能家居等。这些产品通常是新兴产业或新型技术的代表，具有颠覆性的创新和前瞻性的设计。虽然功能型产品和创新性产品在设计和使用方面有很大的不同，但它们都需要注重产品的品质、安全和用户体验，不断进行产品升级和优化，以满足消费者的需求和市场的竞争。

旅游产品作为旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合，是向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。远景设计研究院旅游规划专家通过对旅游产品特点的分析，提出旅游产品创新可以从以下方面入手：对旅游产品及包装进行深入的研究，深挖当地的文化性和地域性，让旅游产品成为集当地文化特色于一身的寄情载体，满足游者在旅行过程中求奇、求新的心理，达到存储游者旅游记忆的目的，传递当地风俗文化等重要意义。

这样讲，创造力很难衡量而不是不能衡量。创新是有清晰定义的，创新、创造、变革、发现、发明……所有这些词都是有清晰定义的。人类有很多东西是不能数字化表达的，没错。不过，恰好是通过人类自身的努力，越来越多的范畴被数字化了。当然，数字化本身不代表什么，但是研究起来会清晰很多。比如说，顾客满意度，这可是生生被创造出来的数字化概念啊。你能想象吗，我的满意度是85，你的满意度是72，很不人性吧？有时候我也这样认为，但是，研究是有个渐进阶段的，总会越来越成熟。所以，请不要怀疑可能性。并且，含糊其辞其实是创新的天敌，越清晰，越可能得到创新的结果。见仁见智的方式比较符合中国传统哲学观，适用于人文学科，在科学领域，绝不恰当，只看近现代发明创新的中西对照便知分晓了。 作为科学概念的“创新”最早源于经济学。创新理论的创立者美籍奥地利经济学家熊彼特最早使用“创新”一词，将“创新”界定为是一种新的生产函数，认为“创新”是企业把一种从来没有的生产要素和生产条件的新组合引入生产体系，以获得“企业家利润”。他把“创新”的内容归纳为引进开发新产品（即产品创新）、采用新技术（工艺创新）、开辟新市场、获得原材料新供应源（利用开发新资源）和实现企业的新组织形式（组织创新和管理创新）五个方面。很明显，在他的研究中“创新”特指技术创新，二者有着相同的内涵。我国对技术创新已有明确的定义（见下条）。“创新”和“innovation”的原词含义都是对旧事物的破除和创造新的事物。随着创新理论的发展，“创新”向更为广泛的范围应用扩展，不仅包括科学研究和技术创新，也包括体制与机制、经营管理和文化的创新，同时覆盖自然科学、工程技术、人文艺术、哲学、社会科学以及经济和社会活动中的创新活动。在这些领域，“创新”一词所表达的内涵应该是其原词本义。 进入21世纪“科教兴国”，“科学技术是第一生产力”，“与时俱进，开拓创新”等种种号召已日益成为神州大地、举国上下的最强音。但是，我们知道，任何一个清醒、理智的人，任何一个崇尚科学的人，都不能把思想和认识只停留在响亮的口号上，停留在激昂的号召上。人们首先要思考、要探究的最实际、最本质的问题是：创新的本质性意义是什么？创新的思想源泉、精神力量又是什么？从本质意义上说，创新的含义是指在人类物质文明、精神文明的一切领域、一切层面上，能先于他人，见人之所未见，思人之所未思，行人之所未行，从而获得人类文明的新发展、新突破。“见人之未见，思人之未思，行人之未行”，一句话，创新的思想源泉就是：求异思维。而求异思维的本质就是：敏于生疑，敢于存疑，能于质疑。并由此源生出新奇、多彩、多元的有发展性、创造性、突破性的新构思、新思想和新思维。要知道，人类作为高级生灵，其最不同于一切低级生物的最本质的特征，就是会思维，会理性的思维，会以语言表达自己的思维，以行动实践自己的思维。而这种理性思维中，最可宝贵的，恰恰是上面谈到的“发展性、创造性、突破性”这三种思维。我们应该看到，人类自身和人类社会，也正是依托于、借助于这三种思维，才达到了今天这样高度开化的程度和高度文明的水平的。

做好产品设计应具有三大思路：　　一是设计前置。在前期投资分析阶段，设计就应该开始介入，分析产品的规划，了解当地客户的实际需求与支付能力，以此制定项目定位和产品设计标准，逐步形成基于客户细分模式的“城市地图”。　　二是标准化，即指建立一整套可执行的标准化流程制度和设计要求体系，支撑项目设计的执行。主要分为技术标准化和管理标准化两部分。技术标准化包括对各类设计任务书、审图要点、标准、重点产品模块及选用材料等一系列的技术标准文档；管理标准化包括建立各专业设计流程管理制度（如方案设计、施工设计、设计变更等）以及相应配套的管理文档。　　三是创新。一方面将项目交付阶段和维护阶段中的客户反馈纳入到产品设计管理体系中，汇总和梳理客户意见，找到未来产品完善的发力点；另一方面，当项目结束后，项目团队分职能线分别从各自专业角度对项目进行后评估分析，这种体系化的经验沉淀，是新项目设计创新的基础。　　同时要认识到，设计过程不仅是研发设计部门的事情，所有与设计相关的业务对口部门都是其体系的一部分，它体现在项目开发各个阶段内外部协同过程中，以阶段性成果物作为工作汇报和交接的依据。分享

1．培育创新文化，营造激励创新的环境氛围创新文化是有利于开展创新活动的一种氛围。创新文化的内涵包括三个层面：一是精神层面，包括科学精神，价值观、世界观等；二是制度层面，它是与价值观念相一致并能体现这种价值的一系列行为规范、政策以及评价体系的总和；三是与精神层面和制度层面相对应的，表现为一种物化的、外在的形式与载体。培育创新文化，应从以下几方面着手：(1)弘扬科学精神，解放思想实事求是，鼓励标新立异，敢为天下先；(2)在政策导向上激励创新，将资源资金及保障条件向创新倾斜；(3)在用人取向上，大胆起用富有创新意识和创新思维的年轻人，特别注重具有大局意识和战略创新的眼光的将帅之才，重视创新团队的建设；(4)在制度保障上，建立健全科学、合理、完备、系统的、能激励创新的制度体系；(5)在管理、服务等各项工作中，倡导首创精神，反对墨守成规的工作作风。2．发掘与训练人才，提升组织的创新能力创新的关键是人才。人才的取得一是引进二是培养。当今的大学教育造就了具有创新能力的年轻一代。年轻的大学生、研究生，他们是思想更开放、更活跃、更具有创造性的群体，适时地从他们当中选拔一些精英，作为新鲜血液补充进来，是提升组织创新能力的一种快捷有效的方式。同时，应注重对组织内现有成员创新能力的培训提高。创新型组织讲究的是全员参与创新。因此，应针对不同层次成员的现有能力和岗位特点开展不同形式不同特点的培训。不同层次的培训，都要求不仅仅是传授和学习知识，更应注重训练创新的意识，培养一种勤于学习和思考的习惯。只有当组织内所有成员的大脑都动起来了，创新才能成为组织的一种能力。3．构造组织的创新流程好的流程应该带给组织自由的空间，应能促进创新。皮特斯·T在《第六项修炼》中提出了一种名为“7一R”的创新流程。“7一R”的核心思想是通过流程创新来实现组织的创新功能。“7一R”是：(1)重新思考(RethinK)， 它考虑的是“为什么／Why”的问题；(2)重新组合(Reconfigure)，它所关心的是流程中的相关活动， 为与“什么／What”有关的问题寻找新的答案；(3)重新定序(Resequence)，它所关心的是工作运行的时机和顺序，它的创新则来自于提出“何时／When” 的问题；(4)重新定位(Relocate)，它所注重的是活动的位置，是与“哪里／Where”有关的问题；(5)重新定量(Reduce)，它所牵涉到的是从事特定活动的频率(How many or Howoften)，如“活动量要达到多少，要多久做一次?”等(6)重新指派(Reassign)，它是指工作的执行者由谁(Who)来做更好；(7)重新装备(Retoo1)，它关注的是完成工作所需要的技术与装备， 为与“如何／How”有关的问题寻找新的答案。

像电子产品、金融服务等。这类产品的迭代速度快，客户的需求变化也快，所以会更容易升级创新。对于企业来说，就是通过产品或服务来实现收益和增长的，而产品创新、服务创新总是与技术创新相伴相生、相辅相成的，技术创新常常能够激发企业人员在产品创新，商业模式创新领域的创新思维和应用，而产品创新能够为技术创新提供更多的应用场景，对于技术型企业来说，技术创新更多的是为了保持或者拉大领先对手的技术竞争优势；以及体现在产品上，打造具有核心竞争力的产品，而对于服务业来说，技术创新不仅能够优化管理效率，更能够有助于企业的服务流程创新和服务产品创新。

什么是创新？　　什么叫创新？《伊索寓言》里的一个小故事给我们一个形象的解释：　　一个暴风雨的日子，有一个穷人到富人家讨饭。　　“滚开！”仆人说，“不要来打搅我们。”　　穷人说：“只要让我进去，在你们的火炉上烤干衣服就行了。”仆人以为这不需要花费什么，就让他进去了。　　这个可怜人，这时请厨娘给他一个小锅，以便他“煮点石头汤喝。”　　“石头汤？”厨娘说，“我想看看你怎样能用石头做成汤。”于是她就答应了。穷人于是到路上拣了块石头洗净后放在锅里煮。　　“可是，你总得放点盐吧。”厨娘说，她给他一些盐，后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后，又把能够收拾到的碎肉末都放在汤里。　　当然，您也许能猜到，这个可怜人后来把石头捞出来扔回路上，美美地喝了一锅肉汤。　　如果这穷人对仆人说：“行行好吧！请给我一锅肉汤。”会得到什么结果呢？结果是十分明显的，这就是创新思维的力量！因此，伊索在故事结尾处总结道：“坚持下去，方法正确，你就能成功。”　　“创新”的由来　　1912年经济学家熊彼特在他的德文著作《经济发展理论》中，首次提出了创新的概念。熊彼特认为，“创新”就是把生产要素和生产条件的新组合引入生产体系，即“建立一种新的生产函数”，其目的是为了获取潜在的利润。熊彼特的理论一开始并没有引起足够的重视，直到1934年他的作品用英文出版后，才引起了学界的广泛关注。　　上世纪90年代，我国把“创新”一词引入了科技界，形成了“知识创新”、“科技创新”等各种提法，进而发展到社会生活的各个领域，使创新的说法几乎无处不在。　　清华大学科学与社会研究所教授李正风认为，“创新”一词在我国存在着两种理解，一是从经济学角度来理解创新，二是根据日常含义来理解创新。目前，人们经常谈及的创新，简单说来就是“创造和发现新东西”。这里使用的实际上是“创新”的日常概念。从这个广义的概念上看，人类社会的每一次进步都离不开创新。　　那么，我们通常所说的“科技创新”、“自主创新”究竟属于哪个范畴呢？从事创新概念研究的学者普遍认为，很难进行严格的界定。在汉语言中，经济学范畴的创新(innovation)一词，没有严格对应的词汇，现在使用的“创新”很容易和另一个词“discovery”混淆，特别是在基础科学领域。这种概念的泛化或者说是多元化，有它有利的一面也有不利的一面。从有利的方面说，清华大学的另一位学者刘立博士认为，这种多元化有利于社会各阶层、各群体，在社会生活中处于不同角色的人，参与创新行为，也有利于对他们的行为进行非经济学的评估。而不利的一面在于，丧失了统一的标准，使很多行为都能被称为“创新”，而“创新”本身，也容易成为一个简单的“口号”。　　由于创新的系统性，以及创新系统的复杂性，也使人们越来越注意从社会、政治和科技、文化的角度来理解企业、企业之外的其他机构在创新系统中的行为和作用，这是非常必要的，但如果把企业之外的不同机构或者不同社会角色在创新系统中的作用孤立起来，特别是撇开与企业创新活动的联系，就往往容易把创新这个概念单纯理解为“创造新东西”。　　创新行为在历史上长期是一种企业家的个人行为，从20世纪中叶，特别是六七十年代后，人们越来越认识到创新是一个多主体、多机构参与的系统行为，因此，20世纪80年代，人们提出了国家创新系统的概念和理论。冷战结束后，国家之间的竞争转向以经济竞争为主，知识经济的兴起使经济的发展越来越依赖知识和技术的进步，这种形势下，国家创新系统建设成为各国普遍关注的重要问题。　　在英文中，这个创新Innovation，它这个词起源于拉丁语。它原意有三层含义，一个，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。那创新作为一种理论，它的形成是在20世纪的事情。由一个学经济学、学管理学，大家比较熟悉的一个人，美国哈佛大学教授熊彼特，他在1912年，第一次把创新引入了经济领域。换句话说，从经济的角度他提出了创新，他认为创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合。他从企业的角度提出了创新的五个方面。　　一个产品创新，就是生产一种新的产品，要采取一种新的生产方法。工艺创新，要开辟市场，市场开辟，市场开拓创新。要采用新的生产要素，要素创新。第五，制度、管理体制、管理机制，制度的创新，他提出了五个方面。美国另外还有个管理大师，学经济学管理的，大家非常熟悉，这个人叫彼得·杜拉克（一译德鲁克）。他第一次在20世纪50年代，上一个世纪的50年代，把创新引进管理领域，有了管理创新。他认为创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为。现在“创新”两个字扩展到了社会的方方面面。比如我们讲的理论创新、制度创新、经营创新、技术创新、教育创新、分配创新。　　创新的应用　　谈到创新，很多企业首先想到的是产品创新。其实创新并不仅仅限于产品创新的。一般来说，创新主要可分为四种类型：产品创新，市场创新，商业模式创新和管理模式创新。　　产品创新　　产品创新是指将新产品、新工艺、新的服务成功的引入市场，以实现商业价值。如果企业推出的新产品不能为企业带来利润，带来商业价值，那就算不上真正的创新。产品的创新通常包括技术上的创新，但是产品创新不限于技术创新，因为新材料、新工艺、现有技术的组合和新应用都可以实现产品创新。在国内摩托车制造行业，宗申和隆鑫等摩托车生产企业基于日本摩托车的整体式产品设计架构上，进行了模块化结构设计的产品创新。这种模块化结构的产品设计，使得建立专业化的零部件供应商网络成为现实，非常利于零部件成本的降低和质量的改进。借助于这种创新，中国的摩托车出口迅速增加，目前份额约占全球生产量的50%。对此，麦肯锡季刊2005年第一期有专文介绍，并指出这种模块化产品设计非常值得西方公司学习研究。　　市场创新　　市场创新是指在产品推向市场阶段，基于现有的核心产品，针对市场定位、整体产品、渠道策略、营销传播沟通（品牌、广告、公关和促销等），为取得最大化的市场效果或突破销售困境所进行的创新活动。市场定位创新就是选择新的是市场或者挖掘的新的产品利益点。所谓整体产品的创新指企业基于现有的核心产品，或改变包装设计，或变换产品外观设计，或组合外围配件或互补的产品，或提供个性化服务。整体产品、渠道策略、营销传播和客户服务的创新必须要在重新调整后的市场定位策略的指导下开展，以取得整体最佳市场效果。很多国内企业都堪称这方面的高手。　　商业模式创新　　所谓商业模式是指对企业如何运作的描述。好的商业模式应该能够回答管理大师彼得德鲁克的几个经典问题：谁是我们的客户？客户认为什么对他们最有价值？我们在这个生意中如何赚钱？我们如何才能以合适的成本为客户提供价值？商业模式的创新就是要成功对现有商业模式的要素加以改变，最终提高公司在为顾客提供价值方面有更好的业绩表现。以苹果公司iPod产品为例：苹果公司应该来说是MP3播放器市场的后辈，然而苹果除了提供了不俗的MP3播放器产品以外，还成功的构建了企业的经济生态系统。在推出硬件的同时，苹果公司还联合唱片公司等内容提供商，配合易用的iTunes软件推出了便宜、便捷的音乐下载服务。用户可以选择下载音乐专辑中的单曲，而无需为整张专辑付费。苹果公司没有重新发明MP3，依靠商业模式的创新，苹果在美国市场取得了巨大的商业成功。　　管理模式创新　　管理模式创新是指基于新的管理思想、管理原则和管理方法，改变企业的管理流程、业务运作流程和组织形式。企业的管理流程主要包括战略规划、资本预算、项目管理、绩效评估、内部沟通、知识管理。企业的业务运作流程有产品开发、生产、后勤、采购和客户服务等等。通过管理模式创新，企业可以解决主要的管理问题，降低成本和费用，提高效率，增加客户满意度和忠诚度。挖掘管理模式创新的机会可通过：和本行业以外的企业进行标杆对比；挑战行业或本企业内普遍接受的成规定式，重新思考目前的工作方式，寻找新的方式方法，突破“不可能”、“行不通”的思维约束；关注日常运作中出现的问题事件，思考如何把这些问题变成管理模式创新的机会；反思现有工作的相关尺度，如该做什么、什么时间完成和在哪里完成等等。持续的管理模式创新可以使企业自身成为有生命、能适应环境变化的学习型组织。　　——引用自乐思创新思维网

　　“Ch teau Baccarat”是法国水晶品牌Baccarat在Maison & Objet展出的专业品酒系列。 　　Baccarat结合酿酒师布鲁诺·奎恩尼克斯的专业意见及品牌200多年的顶级水晶工艺，打造出这套具有宽大的圆形杯底(防止酒液内壁层叠)、陡峭的内壁(酒精可因闭合弯角凝聚)及垂直烟囱状杯口(有助重新聚合芳香)的葡萄酒杯。 　　 　　 　　“Re-Turned”是挪威设计师使用环保概念设计出来的，桌脚、木扶手等回收木料经过加工后变废为宝，重新成为受欢迎的商品。 　　 　　烘烤一个甜美柔软的面包，只需要水、面粉、油、糖和酵母进行一次理想的融合。“BREAD SPOONS”是做面包用的一套勺子，每个容器的大小恰好是食材的理想量度，木质手把上标明不同的材料名称，让自家烘培变得更简单。 　　 　　“Hiroshi Sugimoto for Hermès”这组爱马仕丝巾共20款，每款限量7件。图案取自摄影师杉本博司的“影子的颜色”系列：初升的太阳穿透棱镜后发生色散，投射在白墙上后，用宝丽来相机拍摄下来。随着时间的推移，色散的颜色也会随之改变。 　　 　　撑一把潜水伞，潜入雨中探险，伞面上的潜水镜是最神奇的观景窗。有潜艇黄和水泥灰两色可供选择。 　　 　　“失物招领”品牌旗下的北欧椅，设计原型是一款产于丹麦的椅子，在日本被复制之后来到中国，并再次被复制。如同一张再三影印的照片，变化的细节形成新的设计，反倒愈发突显其本质。进口小牛皮的面料搭配柚木椅架，坐垫布料为黄绿条绒。 　　 　　这把气球与积木组合成的桌子由“Boys and Girls”团队设计完成。气球由一种新型的橡胶复合材料制成，结实耐用且有较好的气密性。 　　 　　这是 MWM 设计工作室联合 Attik，为可口可乐公司共同设计的以伦敦奥运会为主题的包装图案。扭曲的图形搭配奇趣的色彩，抽象地传达出运动带来的激情和快乐。 　　 　　德国设计工作室Besau Marguerre继续探讨玻璃纤维的可能性，设计出这款Nido凳子。设计师将原材料浸泡在聚酯树脂当中燃烧，并使用预制凳子结构包装，形成了这款总重量仅为900克、却非常耐用的凳子。 　　 　　日本设计团队Teori,专注于竹子在家居设计中的应用。作品采用简约的几何构造，富有现代感，而竹子的纹理本色与亮丽的色彩相互映衬，不仅视觉效果轻盈美丽,还保持了竹子本身的质感和坚韧的美感。 　　 　　“Carry-on”便携式小家具的设计灵感来自传统的木桶，设计师在桶的表面包裹了一层毛绒布软垫，又搭配了一个实木把手。“Carry-on”有多种功能，可用作小凳、脚凳或是摆放物品的台座。 　　 　　居住在纽约的工业设计师路易·里加诺受日本折扇的启发，用日本和纸、竹子制作出这款扇子灯。设计采用了和传统折扇同样的原材料，只是将竹子稍做弯曲，形成了全新的概念。日本和纸既耐用又实用，弥漫出美丽的灯光。 　　 　　Field Candy帐篷 　　产地：英国 　　英国Fieldcandy的艺术家创意的双人帐篷，每款设计限量50件。 　　 　　

可以这样来区别，首先还是要先明白这四种战略创新的定义，产品创新是指产品和服务的变化，流程创新是产品和服务的生产和交付方式的变化，定位创新是指通过重新定位用户对既有产品和服务的感知来实现的创新，范式创新是指影响组织业务的思维模式和实践规范的变化。前两个战略创新的类型根据定义都可以比较清楚的区分，后面两个创新容易混淆，一般可以借助例子来理解，比如，某凉茶之前的定位是“爱上火就喝王老吉”主要是针对爱上火的人群，后面定位是“怕上火就喝王老吉”转变为针对怕上火的人，这就属于定位创新。又比如，一家传统建筑公司，立足于发展绿色产业的全新视角，向一家从事低碳建筑的设计、 材料开发和建造的公司转型，这属于范式创新。上面就是我的理解，希望对你有帮助。

产品创新架构通常包括：产品线与产品系列、产品平台、技术平台三个部分，相互承接相互影响，共同构成系统化的产品技术体系。在进行产品技术创新架构的梳理和设计时，应紧密结合用户需求和企业运营特征，保持相互的整体性，通常可以从以下几个步骤进行：1.进行市场细分，选择或定义企业的目标细分市场首先需要对同类产品的目标客户群体进行分析，建立和优选市场区分的主要维度。通常在建立市场区分维度时，可从消费决策模式为基点进行目标市场的识别，包括地域、文化、收入水平、学历水平、消费情景等维度。在此基础上，可采用相关度矩阵对识别出的这些区分维度进行相互比较，最终选择2-3个与用户相关度最大的维度作为关键细分维度，这些细分维度之间应相互独立相互区分。如，某手机企业确定的产品关键细分维度为年龄、性别、生活方式。确定关键细分维度之后，应针对每一个维度确定相应的刻度，如针对年龄这一维度可设计成“青少年、中年、老年”，也可设计成“25-35岁、35-45岁、45-60岁”。刻度的大小的设计要能够最大程度的区分目标用户群，若某一产品25-35岁年龄段的用户与35-45岁年龄段用户需求差异不明显，则应合并为25-45岁，同样，若25-35岁年龄段内，30岁以前和30岁以后的用户需求差异较大，则应对此年龄段进行进一步的细分。最后，根据多个维度的客户划分，选择公司的目标细分市场，通常为多个维度同时满足。如某手机企业选择的目标细分市场为：18-22岁女性，在校大学生。按照细分维度进行目标细分市场选择之后，通常还应进行一定的总结，概括性的描述目标市场的总体特征、价值取向等。2.进行目标市场产品竞争格局分析，确定企业的产品布局，并进行产品线划分在确定目标细分市场后，需要广泛的收集行业各主要竞争对手的产品信息，可以图片、卡片等多种形式将主要的在销产品进行集中展现，对比公司在目标市场整体竞争格局中的产品分布，分析公司的竞争优势，并根据公司总体战略确定公司的产品布局。在此基础上，需要再一次对这些产品进行分类，分类的方式和细分市场识别类似，同样需要首先识别分类的维度，不同的是此时应更多的考虑管理难度、产品特征和用户需求的结合，在三者之间找到一个最佳的平衡点，即形成了产品线的划分。产品线的划分太粗或太细都会给管理上造成较大的困难，如果划分太粗就无法对产品进行有效的区分，如果划分太细又会增加产品管理的复杂度。通常一家企业的产品线设置为3-6条较为合理。3.进行产品系列化梳理根据企业产品种类多少和复杂度的不同，企业通常还需在产品线下再进行产品系列的划分。产品系列的划分通常可以结合目标细分市场，对该产品线对应的目标细分市场进行进一步的细分和选择，形成二级细分市场。一个产品系列的定义必须对应相应的二级细分市场，针对二级细分市场进行核心需求的识别，建立该二级细分市场的需求模型，针对这些核心需求形成的共同产品概念即为该系列的“系列概念”。针对二级细分市场的需求模型，还需要进行敏感性分析，将用户对各个需求的敏感性进行分级。在此基础上可以选择敏感性较高的一到两个需求点作为系列内的差异化点，并形成呈一定梯次递进的产品概念，而其他大部分需求应作为同系列的继承属性。在进行系列化梳理的过程中，可能会发现企业现有产品已经形成了系列化的特征，此时只需要通过上述思路对其进行验证;而对于没有形成系列化的大量产品，则可以进行一定的强制归并，虽然强制归并形成的产品系列可能没有较大的共用性，也没有呈现梯次递进的产品概念，但却为后续的系列化开发提供较好的开发基础和整合思路。针对某些产品层次和种类较为简单的企业可能不需要进行系列化，此时其产品线本身即为一个“系列”;而对于某些产品层次和种类更为复杂的企业，可能还需要在产品系列的基础上进一步细分，形成“产品族”，其思路与系列化类似，本文不再进行赘述。4.识别各个层级的产品共用要素，构建产品平台在进行产品系列化的过程中，识别或定义了一些共同的继承属性，甚至在不同的系列间也存在这样的继承属性，在产品中这些继承属性通常会对应相对较为独立的一系列共用产品组件，若在现有产品系列中不存在这样的共同组件，那么在新产品系列开发时应进行重新定义。同系列或不同系列产品间的这种共用组件的集合，即为产品平台。产品平台除了要满足共用性的条件之外，通常还应独立承载某一核心用户需求;此外，同一产品系列通常只能定义一个产品平台，若有多个平台应进行合并。如：汽车的产品平台通常以底盘、发动机等关键组件为平台要素;个人电脑选择以CPU和主板为产品平台;电视机则选择以主IC为产品平台。5.识别共用技术要素，并通过组合形成技术平台技术成为一个应用非常广泛的词语，以至于因其内涵过于复杂而很少人能够给出一个准确的定义，若不能将有效的界定、不能将其有形化的表达，就很难对技术创新找到有效的突破。实际上，在产品中所谓的技术是以一系列的技术要素来体现的，可能是一种或一组结构形式、也可能是一个经验公式，或者是一个选型规范。通常一个产品需求的实现有赖于一系列技术要素形成的技术概念，例如要实现“灯具良好散热”这一需求，通常需要同时结合热对流、热辐射和热传导三种热传递原理进行设计，最终将会体现在灯具内腔形状和灯具外表面的散热筋结构，这种结构形式就是实现良好散热的一种技术要素。又比如，某应用于海上的金属装置表面要实现较高的防腐性能，通常要从材料腐蚀机理出发，最终体现在基体的材质选择、涂料材质选择和表面喷涂工艺上，这些都是一些技术要素。在有效识别技术要素的基础上，我们需要再一次将这些技术要素进行组合，形成能够满足用户一系列不同程度需求的一组技术要素，能够共用到产品的多个部件或组件，为其赋予满足用户某一特定需求的能力，这一组技术要素即成为技术平台。如上述两个例子总可分别提炼总结出“散热技术平台”、“防腐技术平台”。技术平台形成要把握的基本要点是，瞄准用户需求，从技术原理或机理出发，对产品现有技术要素进行识别或者对新的技术要素进行探索，在此基础上进行总结和抽象。6.进行产品技术体系整合在完成上述步骤之后，还有一个最为重要的工作：将产品线、产品系列、产品平台、技术要素、技术平台进行整合，以某种形式进行集中展现，再一次从系统的角度、管理的角度、用户需求的角度进行审视和优化，此时企业的整体技术体系基本上便形成了其原型。技术体系的表达方式非常多，如日本科技联盟开发的“技术大系图”，企业也可以根据自身的行业特征、产品特征设计不同的表达形式。梳理和搭建企业的产品技术创新架构，是对企业现有产品一次彻底的格式化过程，这个过程可能会较为漫长，这其中涉及到现有在销产品的整合，为了不对现有业务造成较大的冲击，对于很多企业而言产品线划分、系列化构建、产品平台和技术平台的形成更多的将会在新产的开发过程中逐渐体现，对现有产品形成逐步的替代。但无论如何，产品技术创新架构是企业产品创新的重要基础，也是逐步建立企业核心技术能力的重要手段，对于亟需自主创新的中国企业而言，这一步应走在前面。

创造产品的基础是什么？用户真实的需求痛点，是一切商业的原点，但仅仅找到原点并不是真的理解用户。确认用户的显性和隐性需求，是确定产品形态的基础，这是产品定性阶段。想要满足用户需求要洞察其内在逻辑，从而对产品的模式和结构进行梳理构建，这个是产品设计环节。将好产品的价值放大，通过对用户价值和资源以及能力的连接，设计有竞争力的商业模式，并通过不断创新打造核心竞争能力。商业思维已从产品思维转向用户思维，一切的商业目的都是用户获益，只有充分剖析需求来设计产品，并完成商业模式打造，才能在理解用户中完成好产品的创造。

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。机动车辆保险是我国财产保险中经营历史最久的险种之一。近几年，随着中国汽车工业的快速发展，车险业务的规模更是逐年扩大，多数财产险公司车险保费占比高达70%以上，毫不夸张地说，车险的经营状况直接影响财产险公司的健康发展。当前中国保险业处于转型的关键时期，车险的盈利能力建设也被提到前所未有被关注的高度。然而如何实现车险盈利，对所有保险从业者来说，都不是一个轻松的话题。笔者结合近几年工作的实践，就如何提升车险盈利能力，谈几点个人粗浅的意见。一、当前行业车险盈利能力脆弱的主要成因车险市场竞争一直是各家公司竞争的焦点，也是保险市场竞争的最前沿。多年来，由于非理性的市场竞争，各家财险公司没有正确处理效益与发展的关系，经营管控的措施落实不到位，导致正常年景下普遍亏损，车险创利能力相当脆弱。1.经营理念严重扭曲。经营理念决定经营行为，经营行为决定经营成果。近些年保险公司车险业务做大却没有做强，与公司的经营理念扭曲有很大关系。很多公司以规模论英雄，考核奖励、人员升迁、资源配置都是重发展、轻效益，在这种指导思想下，不计成本追求规模、不做风险识别和管控追求速度，最终导致业务质量失控，是车险亏损的首要原因。2.经营管理粗放。在扭曲的理念指导下，公司的管理制度不健全，或者说有章不循形同虚设。不严格执行报备条款费率，定价权随意下放，承保风险把关不严，核保流于形式、造成严重的“消化不良”；理赔管控弱化，特别是理赔的环节、细节上没有管控到位，造成理赔严重漏损。3.恶性竞争，市场主体大打价格战。保险公司经营成本是后置的，这些年一些新入主体为了迅速扩张业务，忽视成本核算，具体表现为：竞相压价、随意扩大保险责任、大吨小标、错套条款和费率、乱用车型折扣系数等等手段不一而足，由此引发行业的价格战，承保风险加大、经营成本不断攀升、保单质量无从谈起，客户满意度下降，行业信誉受到影响。二、提升车险盈利能力的意见车险是一个典型的管理型险种，增强盈利能力建设，是一项系统工程，涉及风险识别与管控、财务资源配置、理赔管控、客户服务等多个环节。实践证明，只要我们坚持科学发展观，牢固树立“效益第一”的指导思想，强化车险管控，坚定不移推进各项盈利举措落实，就一定能够实现车险有效益的发展。1.转变经营理念，坚持有效发展。保险公司的盈利能力建设不单是管理者思考的事情，所有保险从业人员都应当将有效经营的理念根植于思想意识中、固化在日常管理行为中。当前，中国保险业正处在市场转型的关键时期，由规模型、粗放型发展，逐渐向管理型、质量型发展转变，这也是顺应行业监管和公司持续健康发展的使然和方向。作为保险从业人员特别是管理者，要深刻认清形势，以科学发展观统领自己的价值观、业绩观，牢固树立“效益第一”的要旨，围绕“效益”开展业务发展和经营管理。2.优化业务结构，推进选择性承保。解决业务结构问题，首先要进行动态盈利性分析，通过分析，甄别客户的盈利水平，配合承保政策、销售费用和服务资源，形成对风险的主动选择能力，推动业务结构改善。其次是制定科学的承保政策，结合动态的数据分析，明确各客户群的效益险种，根据客户类别有针对性地加大效益险种的营销力度，限保亏损险种，严格根据费率规章使用系数，加大对车险核保人员的业务培训，增强其责任感和岗位荣誉感，提升业务整单盈利能力。三是确保原始数据录入真实可靠，数据质量是公司经营分析、判断、预测和决策等经营管理的基本条件，而承保信息也是数据质量的基础部分。3.加强理赔管控，提升理赔工作水平。赔付是车险经营最大的成本，理赔环节则是最大成本的操控者。在抓好承保“进口关”的前提下，控制好理赔的流程和各环节，防止利益漏损对提升车险盈利至关重要。（1）加强理赔专业化队伍建设，提升客户服务能力。一是把好队伍的入口关，强化培训。选择高素质人员充实理赔队伍。强化理赔专业技能建设，提高理赔人员的综合素质。实行专业岗位任职资格制，二是完善理赔人员的激励和约束机制，建立健全理赔业绩量化考核体系，提高理赔人员的责任心和工作积极性。三是持续开展理赔人员职业道德教育和和警示教育。（2）加大车损险查勘定损力度，把好理赔第一关。车险的经营好坏与现场查勘力度有直接关联，提高现场查勘率，加强查勘定损环节时限管理，特别是强化第一现场查勘要求；建立健全理赔后监督机制，定期开展定损复查；加强对异地代查勘案件的授权，车损超出一定数额的案件要派出高级别定损员前往出险地查勘定损。规范定损标准，强化报价和核损管理，坚持能修不换，不能修则换的原则，区分合作与不合作4S店，严格理赔定价标准，努力提高定损的准确性。（3）加强人伤案件的管理，挤压不合理赔付。近年来人伤案件赔款逐年增大，其中医药费、死亡伤残赔款也是逐年增大，人伤案件的案均赔款居高不下，如何挤压人伤案件的水分是今后理赔工作的重点。一是要成立由理赔部负责人、医疗专家、医疗跟踪人员组成的医疗跟踪、审核小组。对涉及人伤的案件进行跟踪服务，提前介入，对医疗及用药方案、费用标准等与医院进行沟通，并及时告知保户。并要示跟踪人员在第一时间到达医院，询问伤势和伤者的职业及工资收入情况，掌握第一手资料。二是对涉及人身伤残和死亡案件的被抚养人、伤者收入等相关情况进行调查。重点加关注10级伤残的。三是严格按照《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》和基本医疗保险用药范围进行医疗费审核，严格剔除赔案中不合理费用，对医疗专家进行相关考核，提高其工作积极性。（4）增强车险未决赔款管理能力，提高数据准确性。未决赔款的准确于否直接影响到公司的综合赔付率、利润率等指标，直接影响车险经营成果。建立未决赔案长效管理机制，明确专人负责车险未决赔款管理，在保证质量严控风险前提下，及时清理垃圾数据，了解案件进展及时对车险未决赔款进行修正，确保数据的准确性，防止车险未决赔款估损过高或过低而影响车险经营效益。（5）建立健全风险预警机制，进一步加强对疑似虚假案件的调查，严控通融案件，加大打假防骗的工作力度，提高打击效果。对有疑问的人伤赔案中的户口性质、被抚养人的情况及有明显伤残评定不合理的认真调查，申请重新进行伤残评定。对疑难案件的跟踪和调查取证，要把握好对户籍、行业、伤残评定等真实资料。要加强与交警、经侦、法院、法医等联系与沟通，创造良好的司法环境，确保事故车辆定责、评残、酒后驾驶事故认定等公正性。要积极应对诉讼，提高诉讼案件的胜诉率和满意度。并且，要积极做好代位求偿，最大限度减少公司利益损失。此外，我们还根据不同客户的特定需求，有针对性地研发了一系列特色车险产品，满足客户差异化的需求。一是“直通车”机动车保险。该产品是专门为电话营销渠道开发的渠道细分型车险产品，定位于分散性直销车险业务，目标客户群是大中城市分散性个人客户，比购买传统渠道的车险产品可享受更多的优惠。二是“尊贵人生”机动车保险。该产品以“尊贵、省心、专业”为核心理念，以全面、优质的服务为主要亮点，是面向追求高品质车险服务的客户开发的客户细分型产品。产品首次引入服务条款，提供“车险管家”专属服务，是我公司通过产品创新实施客户细分，提升服务水平的有益尝试，是创建车险子品牌，提升营销能力的重要探索。

以前农村只能烧柴做饭，而现在农村安上了沼气，还有天然气，不但节约了人力，还非常环保；以前人们穿的鞋子是木头或布做的，穿起来不保暖，而且也不容易打理，现在人们穿上了皮鞋，既保暖，又容易打理；以前人们住的都是草房子或土房子，现在人们都住进了钢筋混凝土的高楼，再也不怕风吹日晒了……有了洗衣机，不但节约了人力，冬天洗衣也不怕冷了；有了电梯，爬楼再也不累了；有了空调，夏天不热了，冬天不冷了。工业给我们的生活带来了舒适与方便。 工业产品的创新和发展，使我们的生活更加舒适、方便，我们要感谢那些发明和制造产品的人，是他们用智慧和劳动为我们创造着幸福的生活，我们应当倍加珍惜他们的劳动成果。将来，我们也可以发明、制造新的产品为人们的生活服务。

产品创新主要是指研发新产品，过程创新指工艺创新

三的产品的研发理念是“创新改变传统，品质引领未来”拥有自己的研发团队，不断的创新升级产品，做到精益求精，给客户带来更好更高品质的产品，不断的推陈出新，改善产品的不足，力争做到最好。

理正岩土用的比较多

《四季童话》是一套书..四本，每本上面写着，春或夏或秋或冬... 四季童话 出版社：安徽少儿 出版日期：1996-01-12 那就是（法）玛丽·杜瓦尔 原著，（法）皮埃尔·库洛娜 绘画，王晓华 翻译 《小狐狸历险记》、《贪睡的小熊》、《小鹿的心愿》、《小兔西普利》、《顽皮的小狮子》、《小狼和他的妈妈》、《小马长大了》、《小松鼠当爸爸啦》8册

望着鲜艳的五星红旗迎风招展，胸前的红领巾在风中飘扬，我早已按捺不住的激动中又多了一份骄傲与自豪。我，有黑头发，黑眼睛，还有与大地一般颜色的皮肤；我有多少次想夸耀：我，是个中国人！您用自己的身体散发出每一屡温暖的阳光，把自己的体热传给我们，真是因为有了您，我们才能如此幸福、快乐地成长！如果说我们是黑暗中的路人，您就是一盏明亮的路灯，为我们照亮前方的路。如果说我们是沙漠中口渴难忍的旅行者，您就是一片清澈的湖泊。如果说我们是一朵娇嫩的花儿，您就是阳光来照耀我们、温暖我们，您就是雨水，来滋润我们，您就是肥沃的土地，供我们成长。从一颗小小的种子，到探出绿芽；从长出小叶，到叶片硕大；从一个个的花苞，到开放；从开花到结果......每一次的成长与变化都是因为您，每一朵花儿的绚丽开放都是因为您，您倾注所有来培育我们，只因我们是华夏子孙，您的儿女！那么，10月1日，是祖国母亲的生日，让我们面对鲜红的国旗，敬一个庄严的队礼，献上我们对祖国

　　在填报高考志愿时，有些小伙伴比较关心轮机工程专业的课程有哪些，这个专业好不好?下面是由我为大家整理的“轮机工程专业主要学哪些课程”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。 　　 轮机工程专业简介 　　轮机工程专业被中国国家教育部列为交通行业80个主干专业之一，而轮机工程系培养的学生就是管理船舶所有机电设备和动力装置的机电全能工程师。轮机工程面向国际，主动适应航海人才市场对中、高级轮机管理人才的需求，努力优化学生的知识能力素质结构，构建了一个以英语为工作语言、以管、用、养、修为工作能力、以谦逊、勤劳为工作态度的知识能力素质三位一体的课程体系。旨在实行以双语教学和半军事化管理为特色、理论实践相结合为手段、学以致用为导向、多种证书作评估的教学模式，培养“工作态度好、专业技能好、英语交流好”的三好轮机工程技术人员。 　　 轮机工程专业主要课程 　　船舶与海洋工程、电气工程、控制科学与工程。主要课程：工程热力学、传热学、流体力学、理论力学、材料力学、机械设计基础、金属材料、电路与电子技术、轮机工程、轮机操作、自动化技术基础。 　　轮机工程专业前景怎么样 　　轮机工程毕业的去向也是很多的，可以选择考研继续深造，也可以考船员证去当海员，可以去造船厂，可以考公务员，可以去船舶设计公司。 　　毕业生主要在海洋运输等各企事业单位从事轮机操纵、维修和船舶监造等工作，但是即便就业面窄，但是还是很好就业的。 　　 轮机工程专业开设院校 　　北京就业前景好的学校：清华大学、北京交通大学、北京林业大学、北京工业大学、北京理工大学、北京建筑大学、北京联合大学、北京城市学院、中国人民公安大学、中国农业大学、北京铁道学院 　　上海就业前景好的学校：同济大学、上海理工大学、上海海事大学; 　　天津就业前景好的学校：中国民航大学、天津城市建设大学; 　　江苏就业前景好的学校：东南大学、南京工业大学、南京林业大学、江苏大学、苏州科技学院、河海大学、南通大学、盐城工学院、淮阴工学院、南京海外工商管理学 　　 拓展阅读：轮机工程技术专业职业资格证书 　　装配钳工(中级)、机修钳工(中级)、船舶钳工(中级)、船舶管工(中级)、焊工(初级、中级)、计算机技术三级证书、机电一体化资格证书、电气工程资格证书、装配二级钳工资格证书、电脑绘图、应用PLC编程等。

2022整改措施落实情况写作范文如下：通过学习、对照“六查六看”，我对加强政德修养、保持党的先进性和纯洁性，做立党为公、执政为民、清正廉洁的领导干部，又有了更深入的理解和认识，同时对严肃本次换届工作纪律认识也更为深刻。通过对照检查，找出了自身存在的不足，并明确了整改措施，现汇报如下：一、存在的问题：1、政治思想上，能与党中央保持一致，坚定理想信念，自觉学习党的路线方针政策。问题表现在学习不够系统，认识比较肤浅，有些知识存在现用现学现象，学习的主动性还有相当的差距。2、在宗旨观念上，能贯彻以人为本、执政为民理念，坚持党的群众路线和群众工作纪律，主要不足表现为密切联系群众不够，主动开展调查研究、解决实际问题的时候不多，在包村工作中，排忧解难、谋划发展上与群众的期盼仍有差距。3、能够遵守职业道德，坚持原则、公正办事，工作能尽职尽责。但苦干、实干精神不足，有时存在应付情绪，特别是创新性缺乏，工作方式多数是按部就班、循规蹈矩。基层组织建设工作任务重、头绪多，有时存在焦虑畏难思想，一些工作还远没有达到理想状态。4、在自身建设上，能以党员领导干部形象自律，自觉遵守廉洁从政规定，戒贪欲、善待人。但有时存在随波逐流倾向，有时碍于情面，考虑融洽关系曾参与吃请，虽能坚守廉洁底线，但也有损于自身形象。二、整改措施：在学习与工作之所以出现以上问题，从根源上讲，还是党性原则不强，宗旨意识不浓，自律不严造成的，通过这次自我分析查摆，明确了以后的努力方向。1、切实、自觉加强学习。认真领悟“学无止境”的真谛，把学习当成工作任务来对待，特别是政治理论，没有学习，思想与时俱进就是一句空话。2、坚持“讲政治、讲正气、讲大局”，维护政治纪律。坚持党委集体领导，主动为领导分忧，在言行上维护班子的团结、和谐。工作上求真务实，埋头苦干，力求实效。努力弥补执行力、创新力等方面存在的不足和差距。3、密切联系群众。多深入基层，多到党员和群众中间，增强对农村工作的了解，拉近与群众的距离，努力把党和国家的惠农政策落到实处。4、主动接受监督。坚持在镇党委、政府集体领导下行事，认真履行党风廉政责任，自觉遵守党员领导干部廉洁从政准则，树形象，作表率。5、在本次人大政府换届工作中，我将自觉严格遵守各项纪律，听从组织安排，同时严格履行组织工作干部职责，协助党委领导作好思想工作、严肃纪律工作，努力营造风清气正的换届环境。对党政班子的各方面表现，我个人的看法是：团结和谐，有凝聚力、战斗力，发展战略思路清晰，措施得力。不足之处在于目前镇财政状况仍比较紧张，促发展还主要靠项目支持。招商引资、争取项目基本靠主要领导努力，班子集体团结奋斗，抓中心工作促发展的意识还不强。以上是我的发言，不足、不深刻之处，敬请各位领导批评指正，我将在今后的工作中切实加以整改和提高。整改措施落实情况报告写作注意事项：用一句话把整个整改报告的核心意思通过标题的形式展现出来。拥有一个好的整改标题是写好整改报告的关键，很多人在写整改报告的时候就是干巴巴的“整改报告”几个字，却不知道用高度浓缩、概括的词语来作为标题。要知道整改报告跟其他总结材料一样，也需要有一个吸引眼球的标题，这样才能抓住读者的眼球，吸引读者去阅读。所以要取一个高度概括的标题，对于写好整改报告是十分重要的。根据实际工作需要，一般分开头、正文、结束语三个部分来列出写作提纲。在进行整改报告撰写的时候，一定要先写好提纲，对整个撰写过程要有一个谋篇布局的撰写思路，按照重点突出、层次分明的要求列出一份条分缕析的提纲，这既有利于撰写整改报告，也便于读者阅读。

分别水晶的真假有好多种方法的，请慢慢细看吧 (1)眼看：天然水晶在形成过程中，往往受环境影响总含有一些杂质，对着太阳观察时，可以看到淡淡的均匀细小的横纹或柳絮状物质。而假水晶多采用残次的水晶渣、玻璃渣熔炼，经过磨光加工、着色仿造而成，没有均匀的条纹、柳絮状物质。 (2)舌舔：即使在炎热夏季的三伏天，用舌头舔天然水晶表面，也有冷而凉爽的感觉。假的水晶，则无凉爽的感觉。 (3)光照：天然水晶竖放在太阳光下，无论从哪个角度看它，都能放出美丽的光彩。假水晶则不能。 (4)硬度：天然水晶硬度大，用碎石在饰品上轻轻划一下，不会留痕迹；若留有条痕，则是假水晶。 (5)用偏光镜检查：在偏光镜下转动360度有四明四暗变化的是天然水晶，没有变化的是假水晶。 (6)用二色检查：天然紫水晶有二色性，假水晶没有二色性。 (7)用放大镜检查：用十倍放大镜在透射光下检查，能找到气泡的基本上可以定为假水晶。 (用头发丝检查：将水晶放在一根头发丝上，人眼透过水晶能看到头发丝双影的，则为天然水晶，主要是因为水晶具有双折射。 (9)用热导仪检测：将热导仪调节到绿色4格测试宝石，天然水晶能上升至黄色2格，而假水晶不上升，当面积大时上升至黄色一格。 然后，下面是挑选水晶的方法哦 （一）看选料：选料精良的水晶制品，应看不到星点状、云雾状和絮状分布的气液包体。质地纯净、光润、晶莹为好，如果发现有深浅不一的断裂纹、斑点，则属于次品。 （二）看做工：水晶制品加工过程分为两种，即磨工和雕工。如水晶项链、手链、耳环等属于研磨品；观音像、内画鼻烟壶等属于雕刻品。一件做工好的水晶制品应考究精细，不仅能充分展现出水晶制品的外在美(造型、款式、对称性等)，而且能最大限度的挖掘其内在美(晶莹、巧色)。 （三）看抛光：抛光的好坏直接影响到水晶制品的身价。水晶在加工过程中须经过金刚沙的琢磨，粗糙的制作会使水晶表面存在磨擦的痕迹。好的水晶制品自然透明度、光泽都比较好，按地话说法“火头足”。 （四）看孔眼：对于缀穿水晶制品(如项链、手链、佛珠)，要看孔眼是否平直，孔的粗细是否匀称，有无细小裂纹。孔壁必须清澈透明，无“白痕”。 （五）看颜色：即使在同一种类的水晶中，它的不同部位的纹理、色泽也各式各有千秋。属于单色的，要色度均匀；在同一块水晶上有深浅的，则要求其色调纹路美观大方。 （六）看协调：购买水晶首饰时，应试戴一下，看其大小、松紧、长短。如是镶嵌饰物，看是否牢固、周正和协调统一。还应注意水晶首饰的款式、色彩是否与自己的身材、肤色、脸型和服装协调。

中国特色社会主义的民主制度，主要包括四个方面的内容。发展中国特色社会主义民主政治，就要着重在这四个方面推进制度建设。　　（一）以选举民主为主要标志的人民代表大会制度　　人民代表大会制度，是我国的根本政治制度。坚持中国特色社会主义政治发展道路，最重要的是要进一步坚持和完善人民代表大会制度。人民代表大会制度体现了我国国家的性质，凸现了我国政治发展的特色，符合我国的基本国情，它既能有效地保障全体人民统一行使国家权力，充分调动人民群众当家作主的积极性和主动性，又有利于国家机关分工合作、协调一致地组织社会主义建设。同时，人民代表大会制度又是体现和实现共产党对国家的政治领导的主要载体。党同国家政权机关性质不同，职能不同，党不能代替国家权力。通过各级人民代表大会，经过法定程序，把党的有关国家事务的主张变成国家意志，这有利于在党的领导下有序和有效地推进国家民主建设。　　人民代表大会的根本职能和主要标志是选举民主。全体有选举权和被选举权的公民通过广泛选举组成各级人民代表大会，人民代表大会通过广泛的民主选举组成国家权力机构、行政机构和司法机构，从而使人民的意志在国家政治生活中得以充分体现，确保国家机关及其工作人员代表人民的利益和意志行使国家权力。各级人民代表大会及其常设机构对选民负责，联系选民、反映民意，行使对各类国家机关及其工作人员进行监督的职能。选举和投票是现代民主政治的一大优势和主要形式，人民代表大会制度是具有中国特色的选举民主的根本体现。我国现行的人民代表大会制度还需要在改革中进一步完善，改革的根本方向和主要任务是进一步扩大选举的覆盖面，进一步增强选举的有效性，更好地发挥代表人民行使国家权力的重任。十七大报告明确强调：要“保障人大代表依法行使职权，密切人大代表同人民的联系，建议逐步实行城乡按相同人口比例选举人大代表”。这一重要举措，必将有力地增强选举民主的广泛性和实效性。　　（二）以协商民主为主要标志的政治协商制度　　中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，是我国的一项基本政治制度。坚持中国特色社会主义政治发展道路，必须进一步完善和加强这项基本政治制度。我国政治协商制度的主要载体是人民政协。人民政协是我国广泛的爱国统一战线组织，是实行中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的重要政治形式和组织形式，是发展社会主义民主的重要渠道。党的十七大对人民政协在推进民主政治发展中的重要作用作出进一步论述。十七大报告明确强调：“支持人民政协围绕团结和民主两大主题履行职能，推进政治协商、民主监督、参政议政制度建设”。　　人民政协在中国特色社会主义政治发展中的不可替代作用，集中体现在协商民主上。选举民主和协商民主，是我国社会主义民主的两种重要形式。人民政协的主要职能是政治协商、民主监督、参政议政。把政治协商纳入决策程序，就国家和地方的重要问题在决策之前和决策执行过程中进行协商，是政治协商的重要原则。人民政协的民主监督是我国社会主义监督体系的重要组成部分，既包括参加人民政协的各党派、团体和各族各界人士对国家机关及其工作人员进行监督，也包括中国共产党与各民主党派和无党派人士之间进行互相监督。人民政协的参政议政是协商民主的一种重要形式，主要是对政治、经济、文化和社会生活中的重要问题以及人民群众普遍关心的问题，开展调查研究，反映社情民意，进行协商讨论，通过调研报告、提案、建议或其他形式，对党和国家机关提出意见和建议。　　（三）以直接民主为主要标志的群众自治制度　　中国特色社会主义民主政治不仅以选举民主和协商民主为主要内容的间接民主制度，而且要逐步发展直接民主，不断拓展直接民主的广度和深度。十七大报告深刻指出：“人民依法直接行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业，实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，对干部实行民主监督，是人民当家作主最有效、最广泛的途径，必须作为发展社会主义民主政治的基础性工程重点推进”。包括村民委员会、居民委员会、社区以及部分县乡以下直接选举在内的基层群众自治，是发展直接民主的重要途径，是中国特色社会主义民主政治的最广泛实践。这一广泛的直接民主实践，在我们这样一个人口众多、发展极不平衡、尚处在社会主义初级阶段的东方大国来说，更有其特殊的意义，不啻是中国特色社会主义民主政治的重要生长点。　　发展以群众自治为载体的直接民主，必须抓住三个关键环节：一是直接选举，让人民群众自己选择自己满意的人管理经济社会；二是充分讨论，凡是与人民群众切身利益相关的事情，由人民群众民主讨论决定，不能由少数人说了算；三是政（村）务公开，凡是人民群众关注的问题，定期向人民群众公开，接受群众监督。实行直接民主，扩大群众自治，前提是坚持党的领导，坚持依法办事，只要把握住这两条，就可以大胆地有秩序有步骤地推进。同时要注重发挥各类社会组织在扩大群众参与、反映群众诉求方面的积极作用，不断增强社会自治功能。尽管当前我国的群众自治制度还在探索之中，还存在着种种亟待完善的地方，但是作为一种亿万人民参与的直接民主实践，它对中国特色社会主义民主政治的实际推进和深远影响，是不可低估的。　　（四）以党内民主为主要标志的党的各项制度　　现代民主政治是政党政治，关键在于执政党能否民主建党、发展党内民主。中国特色社会主义政治发展的核心领导力量是中国共产党，党内民主状况直接关系着乃至决定着广泛社会领域的人民民主进程。党内民主是党的生命，对人民民主具有重要的示范和带动作用。十七大报告进一步强调：“要以扩大党内民主带动人民民主，以增强党内和谐促进社会和谐”。这既是中国特色社会主义政治发展的重要内容，又是重要路径。　　党内民主的核心是确保党员民主权利，关键是制度建党。党内民主包括丰富内容：一是党内选举制度，按照党章规定定期召开党员大会和党员代表大会，一律以无记名投票的方式民主选举党的各级组织机构和领导者，选举必须真正体现选举人的意志；二是党内讨论制度，重大问题由全体党员或党员代表进行充分讨论，以少数服从多数的原则进行民主表决，同时对少数人的不同意见认真考虑并加以尊重；三是党内情况通报制度，重大问题和事务及时在党内通报，使党的各级干部和全体党员及时知晓，增强党内生活透明度；四是党内民主决策制度，充分发扬民主，建立健全领导、专家、群众相结合的决策机制，依靠集体的力量进行科学决策，重大决策实施之前在党内广泛征求意见，以对决策进行及时补充和修正。能否坚定不移地加强党内民主建设，不仅直接关系到执政党自身的建设和执政地位的巩固，而且直接关系到其他民主党派和社会团体能否充分发挥推动政治发展的作用，从而直接关系到整个政党制度能否有利于国家民主制度的发展和人民民主权力的实现。

向国旗敬礼、向军旗敬礼、向首长敬礼、向战友敬礼……

国防的作用和职能：（1）国防是国家生存的首要条件。是一个国家用来抵御外来入侵和保证自身安全的有力屏障。（2）国防是遏制战争，维护世界和平的重要力量。（3）国防是国家发展的保障和动力。强有力的国防不仅可以为一个国家的经济发展创造良好的内部和外部环境，同时也能有效的驱动国民经济的发展。（4）国防是维护国家权益和地位的必要条件。

网上教育平台是近年来迅速发展起来的一种教育形式，它在教育领域中有许多优势和好处。例如具有灵活性和便捷性、提供了广泛的学习资源、提供了个性化的学习方式、有利于培养学生的信息技术能力、成本相对较低。1、网上教育平台具有灵活性和便捷性。学生可以根据自己的空闲时间和学习进度，在任何地方、任何时间进行学习。他们不再受到传统教育场所和时间的限制。这种灵活性使得学生能够更好地安排自己的学习时间，并且也可以与其他活动兼顾，例如兼职工作或其他兴趣爱好。2、网上教育平台提供了广泛的学习资源。通过互联网，学生可以获取到丰富多样的学习资料，包括课程教材、视频教程、在线习题等。这些资源可以帮助学生更好地理解和掌握知识。而且，学生还可以通过在线交流平台与其他学生和教师进行互动，分享学习心得和解决问题，提升学习效果。3、网上教育平台提供了个性化的学习方式。每个学生都有自己的学习特点和节奏，传统教育往往难以满足每个学生的需求。而网上教育平台可以根据学生的学习情况和兴趣爱好，提供个性化的学习方案和内容，使得学习更加有效和高效。学生可以按照自己的兴趣和能力选择学习的内容和进度，培养自主学习的能力。4、网上教育平台有利于培养学生的信息技术能力。在现代社会中，信息技术已经渗透到各个领域，学生掌握一定的信息技术能力变得越来越重要。通过使用网上教育平台，学生不仅可以学习课程知识，还可以熟练运用各种学习工具和技术，提升自己的信息技术能力，为未来的学习和工作打下坚实的基础。5、网上教育平台的成本相对较低。与传统教育相比，网上教育平台一般不需要学生支付高额的学费和住宿费用。此外，学生也不需要因为学习而迁徙到其他城市或国家，节省了大量的时间和金钱。这使得更多的人能够接受高质量的教育，特别是那些经济条件相对较差的学生。网上教育平台具有灵活性和便捷性、丰富的学习资源、个性化学习方式、培养信息技术能力以及较低的成本等优势。随着互联网的不断发展和普及，网上教育平台将会在未来得到更广泛的应用，并为学生提供更好的学习体验和机会。使用网上教育平台的注意事项1、选择可靠的平台：确保选择正规、信誉良好的网上教育平台。可以通过查看平台的评价和口碑、了解平台的认证情况以及与其他用户的交流来评估平台的可靠性。2、确认教育机构或教师的资质：在选择课程或学习资源时，要确认提供教育服务的机构或教师的资质。可以查看他们的背景信息、教育背景和相关证书等。这能够保证所接受的教育质量的可靠性。

人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。其包含的具体内容如下：（1）人力资源规划。（2）岗位分析与设计。（3）员工招聘与选拔。（4）绩效考评。（5）薪酬管理。（6）员工激励。（7）培训与开发。（8）职业生涯规划。（9）人力资源会计。（10）劳动关系管理。其中人力资源管理的核心是价值链管理。人力资源价值链管理包括三个方面的内容：1.企业中哪些要素参与了价值的创造，这涉及到人力资源管理中价值分析问题。过去农业经济社会是劳动力和土地，现代经济社会是企业家、知识、资本和劳动。对这个问题的认识是人力资源价值链管理的基础。2.企业中这些要素创造了多少价值，这涉及到人力资源管理中价值评价的问题。采用什么样的价值评价标准和怎样进行价值评价是人力资源管理中一个最困难的问题。3.如何进行价值分配，包括分配的方式、分配的标准等。

分析是在头脑中把事物或对象由整体分解成各个部分或属性。尽管“分析”作为一个正式的概念在近年来才逐步建立起来，这一技巧自亚里士多德（公元前384年至322年）就已经应用在了数学、逻辑学等多个领域。下面是我整理的小学二年级语文期末试卷分析，仅供参考，大家一起来看看吧。 小学二年级语文期末试卷分析 篇1 一、试卷分析 本次二年级语文试卷共九大题，整个试题难易程度适中，试卷基本体现了：注重基础，突出能力，联系生活的原则。 1、重基础知识和能力的培养。 试题主要从字词句、按课文内容填空等方面来命题，基本技能则是从课文理解，各种句式的灵活运用等方面来考查，并且试卷前七题涵盖了语文书上八个单元的内容，这些内容含量分布平均，而且都是学生需要掌握的内容。因此试卷无论是广度还是深度，都很好地涵盖了基础知识和基本技能的要点，因此能客观准确地检测出学生的语文能力。 2、写话重生活性。 语文来自于生活，语文的学习最终服务于生活。本次看图写话清楚明了，选材接近孩子们的生活，并且以童话的形式展现，同时也是对学生进行了一次正确看书方法的指导。 二、试卷得分数据分析 （此处插入表一）本次考试为一二年级互换改卷，且单人单座，同年级老师互换监考。从考察情况来看，二年级学生的学习水平总体情况是比较良好的，均分为92.8分，且三个班的均分相差都在1分左右。全年级不及格的只有一人，其实该学生在一年级时只能考10分左右，其家长从来都不管，该生也从不做家庭作业，该生老师多次与家长协商未果，只好利用该生在校时间为其补习，从本次考试来看，虽然他只考了41分，但是和上次考试成绩相比，仍然进步很大。相信只要我们老师对其不放弃，本年级及格率定能达到100％。从知识领域看，学生对一些基础知识的掌握和运用还是很扎实的，说明学生的基础知识掌握的比较好，此次阅读理解题学生完成非常好，是扣分最少的一题。另外学生看图写话水平也有了较大的提高。 三、学生失分原因分析： （此处插入表二）此次测试学生失分主要原因可以归为以下三类： 1、本次考试，错别字现象比较严重，几乎所有的学生都因错别字而扣了分，尤其在试卷第一题听记、第二题看拼音写词语、第四题照样子写词语、第七题按课文内容填空中的失分都是由错别字而来的。 2、部分学生审题不认真。本次考试失分最多的就是第三题和第九题，第三题题目要求把带点字不正确的读音划掉，而部分学生并没有按题目要求做，而是用“√”将正确答案选了出来，因而此题失分较多。第九题要求学生看图写话，但有部分学生没认真看图，结果所写的内容与图画不相符，照成了此题失分严重的原因。 3、另外，一些学习能力弱的学生也是本次试卷某些题目失分的原因所在。如：第五题照样子写句子中的第2小题“如果总是认真学习，哪会学不好呢？”，将反问句改成肯定句，意思不变；第八题阅读短文中的第3小题找出文中我捉蜻蜓很小心和放蜻蜓很快的词语，在这两小题上这些学生基本上都丢分了。 四、改进措施： 1、重视字词教学，夯实语文基础从本次考试，我们很明显地看到，许多学生字、词不过关。试卷中考查的字、词都是本册教材学生必须掌握的，这些词语在平时的练习册中也常出现，学生应该有较多认识和巩固的机会，可是每次考试在这些题上都要丢失许多分。 看来要想提高学生的成绩，首先应重视字、词的过关。因此，本学期我们二年级教师在教学中特别重视字词的教学，比如词语听写，词语抄写和组词的训练，同时还开展了丰富多彩的语文活动（如：词语接龙、猜谜）来训练和巩固学生对词语的掌握。本学期我们由原来的单元听写改为了每课听写，争取做到每课生字每课清。学生常出错的词语还要反复听写。同时，在日常教学中也加大了形近字的比较力度。经过前两单元的努力，我们惊喜的发现，学生的错别字概率有了下降的趋势。 2、把好单元检测关，及时弥补不足。 要以激励表扬的方法让学生在学习中展开竞争，使不同的学生得到不同的发展。 3、多与家长联系，密切配合，狠抓后进生。 要采用多种方法帮辅，对他们给予更多的关心，做到课堂上多提问，课下多关心，对他们的作业争取做到面批面改。使他们进一步树立起学习的信心，从而促进全班教学质量的提高。 4、重视养成教育，培养学生良好的学习习惯。 要让学生养成正确的写字姿势和良好的写字习惯，平时要督促学生书写规范、端正、整洁。还要培养学生学习汉字的兴趣，养成主动识字的习惯。课外要养成读书看报的习惯，养成观察周围事物的习惯，有意识地丰富自己的见闻，学会表达个人的独特感受。 5、努力提高课堂的实效性。 教师要不断改进教法，增加同年级老师集体备课的次数，努力提高课堂的实效性，提高学生的自学能力。多与其他学校同年级老师联系，从中找出差距，自加压力，改进不足。 小学二年级语文期末试卷分析 篇2 试题以教材为载体，立足基础、适当增加难度、增大容量、体现出灵活性、综合性。侧重考查学生联系语言环境和生活实际理解语言、运用语言的能力，经，过必要的字、词、句、段的理解和体会，去理解、去感受、去运用。考核学生综合运用知识的基本技能。注重培养学生的语文素养，本试卷评价导向功能的作用很明显。这次语文学科的试卷成绩基本反映出语文教学的现实状况。学生基础知识比较扎实，积累运用的量不足，阅读习惯的养成和独立阅读能力欠功夫，整个年级写话水平总体不错。我们自己对这次成绩还是比较满意的，八个班的平均分超过了一百分，全年级538人有一人不及格，80分到90分的6人，450多人超过100分。下面就各方面情况做具体分析。 从整个卷面来看，基础知识学生掌握较好。字词部分基本没出现失分，说明我们平时对学生的基础知识训练比较到位，比如第一大题和第三大题的看拼音写词语和形近字组词，这些词语都是我们平时教学中抓的重点基础知识，是整个卷面最好的。关于词语的灵活运用体现在第四题和第五题，大多学生能根据所学过的知识灵活运用，做出正确的答案。句子的运用是用带点的词语自己写句子，有“好像”“已经”“一会儿……一会儿”，因为我们平时多次训练，所以学生大都写出了完整通顺的句子，并且都加上了标点符号。第七大题的“读一读，写一写”都是出自课本中要求背诵的课文摘录或园地中的读读背背，也因为平时训练较多，学生都完整认真的填写正确。 阅读理解有两篇很短小的文章，第一篇是摘自《雷雨》一课，第二小题是让学生写出接下来的天气怎么样，这个题的答案是各种各样的，有的写下雨，有的写大风、电闪雷鸣、出现彩虹。也有的把课文内容照抄的。不同的学生有不同的理解水平和理解思路，只要是符合题目要求的都是对的。第二个阅读学生理解起来就容易多了，除了有几个同学把直线和曲线画的不规范以外，都能正确作答。 看图写话是一幅体现同学之间团结友爱和互相帮助为主题的图画。题目要求是“看图，写几句意思连贯的话”。学生能根据图意按照写话的要求和格式完成。几个写话要素把握较准，比如时间、地点、人物、事件、结果。有少数同学没有写题目而丢分，也有的个别学生叙述不清，句子不连贯，不通顺而丢分，这是我们今后要加强训练的方面，尤其是学习后进的学生。 从整个年级卷面看，失分较多的有两的地方。一是第四大题，学生对知识本身掌握没有问题，要求是把括号内不合适的词语画去，减分的学生都是把正确的词语打了对号，整个题目是8分，凡是不按要求的一律减4分，全年级这个情况的超过了三十人，我们要引起重视，今后强调学生一定看准要求再做题，吸取这次的教训。第二个地方就是写话，因为学生水平参差不齐，每个班都有不同程度的丢分，而且整个年级大的失分都在写话上。 对今后工作的反思： 1、教师要进一步学习小学语文课程标准，转变教学观念，改进教学方法，落实三维目标。 2、教学中加强语文基础知识的训练，要让学生准确掌握字的音形义，。 3、改变重背诵轻默写的定势，从近几年的调研情况看，学生不是不会背诵，而是不会写，往往在写上丢分。 4、增加孩子的阅读量，在培养学生[此文转于初中化学资源网]的阅读能力及分析问题能力上下功夫。 5、加强写话训练，要多为孩子创设写话机会，提高学生的写话能力。 6、要注意培养学生[此文转于初中化学资源网]良好的学习习惯及读题、审题的能力。 小学二年级语文期末试卷分析 篇3 一、基本情况 二年级本次参加期中测评共199人，1人不合格，合格率达99.5%；其中197优秀，优秀率达99%。满分40人，最低6分。从总体上看，学生对前半学期所学的知识掌握得还可以。 二、试卷分析 本次试题，题型多样，内容丰富。本次试题共分三部分内容：第一部分基础知识：给词语加拼音，多音字，填表，看拼音写词语，反义词，补充词语，照样子写词语，按课文内容填空。第二部分阅读天地。第三部分写话空间。试题以基础知识为主兼顾能力的考查，考察内容全面适合各层次的学生。 三、试题分析 1、第一大题基础知识。除了第3小题有11个学生有不同程度的错误外，其余各题由于都是平时练习过的，所以学生完成的都较好。 2、阅读题失分较多，纷的音序学生不会f的大写；有一部分同学在做阅读题时根本就没有完整地把短文读完，就开始答题了，虽然老师在平时的练习中不断强调要反复读短文，直到读熟后再来答题，但在考场上部分同学还是做不到。 3、第三大题写话空间。这是一道看图写话题，大部分学生能把自己看到的，学到的灵活的运用到他自己的文章中，使短文具体、生动。所以失分情况不是很严重。 四、措施 针对本次学生答题所暴露出的部分学生基础知识掌握不牢，部分学生的阅读能力较差，个别学生做题态度不端正等问题，在今后的教学活动中，我打算采取以下措施： 1、继续培养学生良好的学习习惯，如：认真写字，按时完成作业，多读，多写，多说，多练。抓好学生的语文基础知识，强化训练字，词，句，让学生掌握牢固。 2、继续重视识字和积累。本次考试基础积累部分得分率最高，说明掌握的最好。对此我们不能有所松懈，而且必须继续重视识字和积累。在以后的教学和复习中要采用分散和集中的方法，检查学生对字、词的掌握程度，要鼓励学生背大段的课文，整篇的课文。 3、要多进行阅读练习，提高学生的阅读能力。要多多进行小练笔，让学生积累语言，为作文打下坚实的基础。阅读部分历来失分严重，本次考试也不例外，提高学生的阅读能力必须立足于课堂，立足于课本，而不是靠课外的大量的.阅读短文的练习。精读课的教学，教师要根据课的特点指导学习的方法，略读课的教学，教师要放手，让学生根据精读课学到的方法自主学习。 小学二年级语文期末试卷分析 篇4 一、试卷评价 本次考察试卷密切联系教材，关注学生实际，题量大，题难易适中，覆盖面广。从拼音，字词，句，阅读，作文几个部分，对学生的习惯，知识，能力进行了全面而细致的检测。既考察了学生识字写字能力，又考察了学生对语言的积累运用，阅读理解，分析及写作能力。 二、答题情况 第一题听写，学生基本能够作到书写端正，字迹工整。 第二题选出错误的音节。学生认真看清题目要求的，答得挺好。没看清要求的，把正确的音节划掉了。 第三题是查字典，考察了学生音序和部首查字法，细心的学生极少出错。 关于二年级语文下学期期末试卷分析：第四题是连线题。连接音节和二类字。正确率较高。 第五题考察的是字的笔画笔顺。“金”字的笔顺少数学生写错了。 第六题组词，本题大部分学生的基础知识掌握比较牢固，极少出错别字。 第七题写反义词。学生不会的字写拼音，大体较好。 第八题在括号里写适当的词。少数学生的拼音拼写得不太对。 第九题选词填空，这道题做得较好。 第十题给句子加标点也挺好做，学生丢分情况少。 第十一题，照样子写句子。学生能动脑自己写句子，有的很幼稚，但是很有思考的水平。 第十二题默写古诗《赠刘景文》。默写中凡是拼音扣分，要求全写字，而且要写对。诗中“擎”字，“残”字，“橘”字错误的较多。其余字学生基本都能写对。 第十三题是阅读题。考察了学生数句子，读懂短文内容和体会作者的感情这三个知识。数句子学生都能数对。在理解内容上多数学生都能答到“蚂蚁很勤劳”“蚂蚁不偷懒”这一个意思，而答到另一个“蚂蚁很团结‘的学生就能得到满分，因为表达了作者对蚂蚁的喜爱之情的第三题学生都能答对。 第十四题是作文。问自己喜欢哪种小动物，写出它的外形和特点。好些学生能很好的写出一种动物的外形和特点，表达出对它的喜爱之情。句子通顺，较有条理。这类作文加上题目都得到了满分。有些同学也选了一种动物来写，但是只写了外形或者是特点，不够全面。这类作文依据句子的表达，内容的长短，给了12到14分。有写同学不止选择一种，选了两到三种动物甚至更多动物，这类作文在9到11分之间。有的同学作文全写些不相干的内容，或者生字，或者不成为句子的，给了0分。值得注意的是，好些卷子标点的使用不规范，少数卷子作文中一个标点都没有。这需要引起重视。 三、今后的改进措施 通过这次质量检测，不仅全面了解学生语文知识，语文能力的基本情况，而且对今后的教学有很大的启迪： （一）加强平时学生对所学知识的掌握。 （二）抓好家庭作业的质量和完成量。 （三）及时查漏补缺，抓好差生的转化工作。 （四）加强与学生家长的联系。

防止别国对我国的军事，经济，文化，思想的侵略。如，保护古代文化遗产，自觉抵制西方国家的文化渗透，坚决不出卖国家机密。

参考：在暖暖的阳光下，校园里的五星红旗伴随着我们一天天的成长，国歌声音环绕着我们的校园。仰望鲜艳的国旗，同学们正严厉色，聆听着庄严的国歌，同学们都个个斗志昂扬。国旗是我们祖国的角征，是民族的骄傲，升起的国旗是我们理想和骄傲。中华人民共和国是五星红旗，五星红旗的设计者是曾联松。国旗中的大五角星代表中国共产党，四颗小五角代表的是工人、农民、小资产阶级和民族的资产阶级四个阶级。旗面为红色，象征革命，星呈黄色，表示中华民族为黄色种人。五颗五角星互相联缀，疏密相间，象征中国人民大团结。每颗小星各有一个尖角正对大星中心点，表示了人民对党的向心之意。中华人民共和国国歌，国旗创作于1935年2月2日，原名为《义勇军进行曲》，由田汉作词，聂耳作曲，诞生干扰击日本帝国主义侵略的战争年代。《义勇军进行曲》，一经问世，就因其奋进的词文和优美的曲调迅速祖国大地，并远播海外，在任何时候任何地点，为捍卫国家和民族的尊严，中华民族的坚强斗志和不屈不绕精神，永远不会被磨灭的。每个星期一，我们都会升国旗，每当我站在庄严的国旗台下，我都会举起右手，五指并拢，高举额头，仰望国旗，唱着庄严的国歌，“起来！不愿做奴隶的人们！把我们的血肉筑成我们新的长城！中华民族到了最危险的时候，每个人被迫着发出最后的的吼声……”唱着庄严的国歌，我为祖国感到无比的难倒，又不禁想起了国歌的由来和国旗的来历。在此，我再次郑重地向旗敬礼，向为新中国而失去生命的英雄敬礼。向国旗敬礼，我们将是您的骄傲！

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