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可编程控制器有什么不一样?

2023-10-09 12:46:35
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牛云

一、用法不同:

1、PRC:主要用在现场庞大,各控制单元复杂数量多的场合,比如发电厂,化工厂。

2、PLC::在工业生产过程中,有许多连续变化的量,如温度、压力、流量、液体、速度、电流和电压等,称为模拟量。可编程控制器有A/D和D/A转换模块,这样,可编程控制器可以作模拟控制用于程控。

二、侧重点不同:

1、PRC:作用就是把现场各处比较分散的控制对象采用电,气,液压等方式集中到一个控制室(集控室)来控制和监视.以减少控制成本,实现高度集中的自动化。

2、PLC:一般强调用PLC可以构成监控系统,进行数据采集和处理、控制生产过程。

三、意思不同:

1、PRC:缩写词,意思是指集中分散控制系统,同时也是中华人民共和国(People"s Republic of China )、(美国)邮资委员会(PRC Planned Retirement Community)等专业名词的缩写。

2、PLC:可编程逻辑控制器,它和个人电脑上的CPU类似,都属于某一类系统上进行数据采集处理的核心,准确说它是一种控制系统,拥有自己的CPU,同时配置了各种功能面板。

可编程控制器

扩展资料

PLC工作原理:

当可编程逻辑控制器投入运行后,其工作过程一般分为三个阶段,即输入采样、用户程序执行和输出刷新三个阶段。完成上述三个阶段称作一个扫描周期。在整个运行期间,可编程逻辑控制器的CPU以一定的扫描速度重复执行上述三个阶段。

参考资料来源:百度百科-可编程逻辑控制器

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plc是什么意思啊?

PLC指的是可编程控制器,它是一种专门为在工业环境下应用而设计的数字运算操作的电子装置。它采用可以编制程序的存储器,用来在其内部存储执行逻辑运算、顺序运算、计时、计数和算术运算等操作的指令,并能通过数字式或模拟式的输入和输出,控制各种类型的机械或生产过程。可编程控制器(简称PLC),是专门为在工业环境下应用而设计的数字运算操作电子系统。是一种具有微处理器的用于自动化控制的数字运算控制器,可以将控制指令随时载入内存进行储存与执行。它采用一种可编程的存储器,在其内部存储执行逻辑运算、顺序控制、定时、计数和算术运算等操作的指令,通过数字式或模拟式的输入输出来控制各种类型的机械设备或生产过程。可编程控制器由CPU、指令及数据内存、输入/输出接口、电源、数字模拟转换等功能单元组成。早期的可编程逻辑控制器只有逻辑控制的功能,所以被命名为可编程逻辑控制器,后来随着不断地发展,这些当初功能简单的计算机模块已经有了包括逻辑控制、时序控制、模拟控制、多机通信等各类功能,名称也改为可编程控制器(Programmable Controller),但是由于它的简写PC与个人电脑(Personal Computer)的简写相冲突,加上习惯的原因,人们还是经常使用可编程逻辑控制器这一称呼,并仍使用PLC这一缩写。现在工业上使用的可编程逻辑控制器已经相当或接近于一台紧凑型电脑的主机,其在扩展性和可靠性方面的优势使其被广泛应用于目前的各类工业控制领域。不管是在计算机直接控制系统还是集中分散式控制系统DCS,或者现场总线控制系统FCS中,总是有各类PLC控制器的大量使用。PLC的生产厂商很多,如西门子、施耐德、三菱、台达等,几乎涉及工业自动化领域的厂商都会有其PLC产品提供。
2023-09-14 04:50:311

可编程逻辑控制器( plc)是什么?

PLC是什么?资深PLC工程师来你解答PLC(Programmable Logic Controller)的中文意思:可编辑的逻辑控制器。在PLC出现之前,传统电路是这样子的,通过点动SB2按钮常开触点闭合,使KM1交流接触器线圈得电,交流接触器的KM1主触点闭合,三相异步电动机得电动作正转。而SB3常开触点是控制电机反转。传统电路的功能是固定的、触点是有限的。如果要修改线路功能时,牵一发而动全身,对应的线路都要拆接。假如需要控制很多个电机,就要接很多对应线路。而且有故障发生的时候,在现场排查线路也是非常麻烦。在使用PLC后,PLC连接这些元器件就非常简单容易。只需要把开关按钮等适合的元器件接在PLC输入端,指示灯等负载接在输出端。然后在编程软件上编写下图的程序,把程序写到PLC中运行。通过按动PLC外部连接的开关按钮,经过PLC扫描程序,X000常开触点闭合,控制Y000线圈导通,PLC外部对应Y点就能输出控制负载。
2023-09-14 04:50:442

pcc是什么意思

pcc是指可编程计算机控制器。PCC(programmablecomputercontroller),可编程计算机控制器,作为一个全新的概念于90年代中期在工控界提出,它融合了传统的PLC和IPC的优点。既具有PLC的高可靠性和易扩展性,又有着IPC的强大运算/处理能力和较高的实时性及开放性,是一种新一代可编程计算机控制器,代表了当今工业控制技术的发展趋势。PCC作为新一代的可编程控制器,比传统的PLC具有更强大的处理能力和更高的实时性;软件功能强大,其可靠性和环境适应能力又大大优于PC-Based。经过十多年的发展和应用,PCC已成为当前工业控制器发展的新方向之一,以PCC作为控制系统核心的方案正逐渐成为工业自动化系统配置的一种新格局。优点1、模块式的插装结构,可带电插拔PCC具有全模块式的插装结构,在工业现场可以安全、方便地带电插拔;PCC的CPU和I/O模块结构紧凑,体积小巧,接线端子密集,而且在模块供电及工作状态显示等诸多方面有着完善、精巧的设计。2、其CPU具有多处理器结构并配备了大容量存储单元PCC除了其高性能的主CPU以外,通常还配置了另外两个处理器(包括I/O处理器和DPR控制器),即一个PCC的CPU模块上有三个处理器,这就最大限度地提高了系统的处理能力。在其核心的运算模块内部,PCC为其CPU配备了数倍于常规PLC的大容量存储单元(100K-64MB),这无疑为功能强大的系统软件和应用软件提供了有效的硬件支持。PCC采用可插卡式的CF卡作为存储介质,最大存储容量可达8GB。
2023-09-14 04:50:541

PLC的主要功能和应用有哪些呢?

1、可编程控制器简称PC,它经历了可编程序矩阵控制器PMC、可编程序顺序控制器PSC、可编程序逻辑控制器PLC和可编程序控制器PC几个不同时期。为与个人计算机(PC)相区别,现在仍然沿用可编程逻辑控制器这个老名字。x0dx0aPLC是一种数字运算的电子系统,转为在工业环境下应用而设计。它采用可编程的存储器,用来在内部存储执行逻辑运算、顺序控制、定时、计数和算术运算等操作的指令,并通过数字式、模拟式的输人和输出。控制各种类型的机械或生产过程。PLC及其有关设备,都是按易与工业控制器系统联成一体、易于扩充功能的原则设计。x0dx0aPLC是一种以微处理技术为基础,将控制处理规则存储于存储器中,应用于以控制开关量为主或包括控制参量在内的逻辑控制、机电运动控制或过程控制等工业控制领域的新型工业控制装置。x0dx0a2.2 PLC的特点x0dx0aPLC是面向用户的专用工业控制计算机,具有许多明显的特点。x0dx0a1. 可靠性高,抗干扰能力强x0dx0a 为了限制故障的发生或者在发生故障时,能很快查出故障发生点,并将故障限制在局部,各PC的生产厂商在硬件和软件方面采取了多种措施,使PC除了本身具有较强的自诊断能力,能及时给出出错信息,停止运行等待修复外,还使PC具有了很强的抗干扰能力。x0dx0a2. 通用性强,控制程序可变,使用方便x0dx0aPLC品种齐全的各种硬件装置,可以组成能满足各种要求的控制系统,用户不必自己再设计和制作硬件装置。用户在硬件确定以后,在生产工艺流程改变或生产设备更新的情况下,不必改变PLC的硬设备,只需改编程序就可以满足要求。因此,PLC除应用于单机控制外,在工厂自动化中也被大量采用。x0dx0a3. 功能强,适应面广x0dx0a现代PLC不仅有逻辑运算、计时、计数、顺序控制等功能,还具有数字和模拟量的输入输出、功率驱动、通信、人机对话、自检、记录显示等功能。既可控制一台生产机械、一条生产线,又可控制一个生产过程。x0dx0a4. 编程简单,容易掌握x0dx0a目前,大多数PLC仍采用继电控制形式的“梯形图编程方式”。既继承了传统控制线路的清晰直观,又考虑到大多数工厂企业电气技术人员的读图习惯及编程水平,所以非常容易接受和掌握。PLC在执行梯形图程序时,用解释程序将它翻译成汇编语言然后执行(PLC内部增加了解释程序)。与直接执行汇编语言编写的用户程序相比,执行梯形图程序的时间要长一些,但对于大多数机电控制设备来说,是微不足道的,完全可以满足控制要求。x0dx0a5. 减少了控制系统的设计及施工的工作量x0dx0a由于PLC采用了软件来取代继电器控制系统中大量的中间继电器、时间继电器、计数器等器件,控制柜的设计安装接线工作量大为减少。同时,PLC的用户程序可以在实验室模拟调试,更减少了现场的调试工作量。并且,由于PLC的低故障率及很强的监视功能,模块化等等,使维修也极为方便。x0dx0a6. 体积小、重量轻、功耗低、维护方便x0dx0aPLC是将微电子技术应用于工业设备的产品,其结构紧凑,坚固,体积小,重量轻,功耗低。并且由于PLC的强抗干扰能力,易于装入设备内部,是实现机电一体化的理想控制设备。x0dx0a2.3 PLC的功能与应用x0dx0a可编程控制器在国内外广泛应用于钢铁、石化、机械制造、汽车装配、电力、轻纺、电子信息产业等各行各业。目前典型的PLC功能有下面几点。x0dx0a顺序控制:这是可编程控制器最广泛应用的领域,取代了传统的继电器顺序控制,例如注塑机、印刷机械、订书机械,切纸机、组合机床、磨床、装配生产线,包装生产线,电镀流水线及电梯控制等。x0dx0a程控:在工业生产过程中,有许多连续变化的量,如温度、压力、流量、液体、速度、电流和电压等,称为模拟量。可编程控制器有A/D和D/A转换模块,这样,可编程控制器可以作模拟控制用于程控。x0dx0a数据处理:一般可编程控制器都设有四则运算指令,可以很方便地对生产过程中的资料进行处理。用PLC可以构成监控系统,进行数据采集和处理、控制生产过程。较高档次的可编程控制器都有位置控制模块,用于控制步进电动机,实现对各种机械的位置控制。x0dx0a通信联网:某些控制系统需要多台PLC连接起来使用或者由一台计算机与多台PLC组成分布式控制系统。可编程控制器的通信模块可以满足这些通信联网要求。x0dx0a显示打印:可编程控制器还可以连接显示终端和打印等外围设备,从而实现显示和打印的功能。
2023-09-14 04:51:441

可编程控制器的分类有哪些?

目前,PLC和种类很多,规格性能不一。对PLC的分类,通常可根据它的结构形式,容量或功能进行。1.按结构形式的分类  按照硬件的结构形式,PLC可分为:  整体式PLC:这种结构的PLC将电源,CPU,喷射器,输入/输出部件等集中配置在一起,装在一个箱体内,通常称为主机。整体式结构的PLC具有结构紧凑,卷板机,体积小,重量轻,价格较低等特点,但主机的I/O点数固定,使用上不太灵活。小型的PLC通常使用这种结构,适用于比较简单的控制场合。  模块式PLC:也称为积木式结构,即把PLC的各组成部分以模块的形式分开,如电源模块,CPU模块,输入模块,输出模块等,把这些模块插在底板上,组装在一个机架内。这种结构的PLC配置灵活,装配方便,便于扩展,但结构较复杂,价格较高。大型的PLC通常采用这种结构,适用于比较复杂的控制场合。  叠装式PLC:这是一种新的结构形式,它吸收了整体式和模块式PLC的优点,如三菱公司的FX2系列PLC,它的基本单元,扩展单元和扩展模块等高等宽,但是长度不同。它们不用基板,仅用扁平电缆,紧密拼装后组成一个整齐的长方体,输入输出点数的配置也相当灵活。2.按容量的分类  PLC的容量主要是指其输入/输出点数。按容量量大小,可将PLC分为:小型PLC:I/O点数一般在256点以下;中型PLC:I/O点数一般在256~1024点之间;大型PLC:I/O点数在1024点以上。3.按功能的分类  按PLC功能上的强弱,玻璃管道,可分为:  低档机:具有逻辑运算,计时,计数等功能,有的有一定的算术运算,数据处理和传送等功能,可实现逻辑,顺序,计时计数等控制功能。  中档机:除具有低档机的功能外,还具有较强的模拟量输出,剪板机,算术运算,数据传送等功能,可完成既有开关量又有模拟量的控制任务  高档机:除具有中档机的功能外,还具有带符号运算,矩阵运算等功能,使得运算能力更强,还具有模拟量调节,强大的联网通信等功能,能进行智能控制,远程控制,大规模控制,可构成分布式控制系统,实现工厂自动化管理。  当然,上述分类的标准不是固定的,而是随PLC整体性能的提高在不断变
2023-09-14 04:51:551

可编程控制器定义是什么

可编程逻辑控制器(Programmable Logic Controller,PLC),它采用一类可编程的存储器,用于其内部存储程序,执行逻辑运算、顺序控制、定时、计数与算术操作等面向用户的指令,并通过数字或模拟式输入/输出控制各种类型的机械或生产过程。简单的说PLC就是用于工业控制上的一款微型计算机,同样拥有:电源、CPU、存储器、输入输出模块、通讯模块、功能模块等等部件,功能也与计算机类似,通过采集信息根据逻辑组态计算后输出结果。如有帮助望采纳
2023-09-14 04:52:201

什么是PLC?

PLC英文全称ProgrammableLogicController,中文全称为可编程逻辑控制器,定义是:一种数字运算操作的电子系统,专为在工业环境应用而设计的。它采用一类可编程的存储器,用于其内部存储程序,执行逻辑运算,顺序控制,定时,计数与算术操作等面向用户的指令,并通过数字或模拟式输入/输出控制各种类型的机械或生产过程.PLC是可编程逻辑电路,也是一种和硬件结合很紧密的语言,在半导体方面有很重要的应用,可以说有半导体的地方就有PLC
2023-09-14 04:52:322

PLC的工作方式是什么?

PLC是采用循环工作方式
2023-09-14 04:52:484

PLC程序可以申请专利吗?

PLC程序属于智力活动的方法,不授予专利权,所以不能申请专利。 可编程控制器,简称PLC,是一种在工业中被广泛应用的自动控制元件。可编程控制器是计算机家族中的一员,是为工业控制应用而设计制造的。早期的可编程控制器称作可编程逻辑控制器,简称PLC,它主要用来代替继电器实现逻辑控制。随着技术的发展,这种装置的功能已经大大超过了逻辑控制的范围,因此,今天这种装置称作可编程控制器,简称PC。但是为了避免与个人计算机的简称混淆,所以将可编程控制器简称PLC。我国《专利法》第二条第二款对发明的定义是:"发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。"发明专利所谓产品是指工业上能够制造的各种新制品,包括有一定形状和结构的固体、液体、气体之类的物品。所谓方法是指对原料进行加工,制成各种产品的方法。发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案,主要体现新颖性、创造性和实用性。取得专利的发明又分为产品发明(如机器、仪器设备、用具)和方法发明(制造方法)两大类。
2023-09-14 04:53:191

PLC控制器的介绍

可编程逻辑控制器(Programmable Logic Controller,简称PLC),一种具有微处理机的数字电子设备,用于自动化控制的数字逻辑控制器,可以将控制指令随时加载内存内储存与执行。可编程控制器由内部CPU,指令及资料内存、输入输出单元、电源模组、数字模拟等单元所模组化组合成。广泛应用于目前的工业控制领域。在可编程逻辑控制器出现之前,一般要使用成百上千的继电器以及计数器才能组成具有相同功能的自动化系统,而现在,经过编程的简单的可编程逻辑控制器模块基本上已经代替了这些大型装置。可编程逻辑控制器的系统程序一般在出厂前已经初始化完毕,用户可以根据自己的需要自行编辑相应的用户程序来满足不同的自动化生产要求。最初的可编程逻辑控制器只有电路逻辑控制的功能,所以被命名为可编程逻辑控制器,后来随着不断的发展,这些当初功能简单的计算机模块已经有了包括逻辑控制,时序控制、模拟控制、多机通信等许多的功能,名称也改为可编程控制器(Programmable Controller),但是由于它的简写也是PC与个人电脑(Personal Computer )的简写相冲突,也由于多年来的使用习惯,人们还是经常使用可编程逻辑控制器这一称呼,并在术语中仍沿用PLC这一缩写。
2023-09-14 04:53:351

什么是可编程控制器

可编程控制器的英文名称为Programmable Logic Controller,简称PLC。国际电工委员会(IEC)将可编程控制器定义为:要编程控制器是一个数字运算操作的电子系统,专为在工业环境下应用而设计。它采用可编程的存储器,用来在其内部存储执行逻辑运算、顺序控制、定时、计数和算术运算等操作指令,并通过数字式或模拟式的输入和输出控制各种类型的机械或生产过程。可编程控制器及其有关设备,都应按易于工业控制系统形成一个整体、易于扩充其功能的原则设计。可编程控制器是面向用户的专用工业控制计算机。它不但具有与外部工业设备连接的/输出(I/O)接口电路,而且具有编程直观简单,易学易懂的优点,其控制能力特别强。
2023-09-14 04:53:561

什么是可编程控制器

可编程逻辑控制器(Programmable Logic Controller,PLC),它采用一类可编程的存储器,用于其内部存储程序,执行逻辑运算、顺序控制、定时、计数与算术操作等面向用户的指令,并通过数字或模拟式输入/输出控制各种类型的机械或生产过程。简单的说PLC就是用于工业控制上的一款微型计算机,同样拥有:电源、CPU、存储器、输入输出模块、通讯模块、功能模块等等部件,功能也与计算机类似,通过采集信息根据逻辑组态计算后输出结果。
2023-09-14 04:54:071

plc是什么意思

plc的意思是可编程逻辑控制器。资料扩展:可编程逻辑控制器是种专门为在工业环境下应用而设计的数字运算操作电子系统。它采用一种可编程的存储器,在其内部存储执行逻辑运算、顺序控制、定时、计数和算术运算等操作的指令,通过数字式或模拟式的输入输出来控制各种类型的机械设备或生产过程。可编程逻辑控制器(Programmable Logic Controller,PLC),一种具有微处理器的用于自动化控制的数字运算控制器,可以将控制指令随时载入内存进行储存与执行。可编程控制器由CPU、指令及数据内存、输入/输出接口、电源、数字模拟转换等功能单元组成。早期的可编程逻辑控制器只有逻辑控制的功能,所以被命名为可编程逻辑控制器,后来随着不断地发展,这些当初功能简单的计算机模块已经有了包括逻辑控制、时序控制、模拟控制、多机通信等各类功能,名称也改为可编程控制器(Programmable Controller),但是由于它的简写PC与个人电脑(Personal Computer)的简写相冲突,加上习惯的原因,人们还是经常使用可编程逻辑控制器这一称呼,并仍使用PLC这一缩写。工业上使用的可编程逻辑控制器已经相当或接近于一台紧凑型电脑的主机,其在扩展性和可靠性方面的优势使其被广泛应用于各类工业控制领域。不管是在计算机直接控制系统还是集中分散式控制系统DCS,或者现场总线控制系统FCS中,总是有各类PLC控制器的大量使用。PLC的生产厂商很多,如西门子、施耐德、三菱、台达等,几乎涉及工业自动化领域的厂商都会有其PLC产品提供。
2023-09-14 04:54:291

PLC是什么意思啊?

PLC指的是可编程控制器,它是一种专门为在工业环境下应用而设计的数字运算操作的电子装置。它采用可以编制程序的存储器,用来在其内部存储执行逻辑运算、顺序运算、计时、计数和算术运算等操作的指令,并能通过数字式或模拟式的输入和输出,控制各种类型的机械或生产过程。可编程控制器(简称PLC),是专门为在工业环境下应用而设计的数字运算操作电子系统。是一种具有微处理器的用于自动化控制的数字运算控制器,可以将控制指令随时载入内存进行储存与执行。它采用一种可编程的存储器,在其内部存储执行逻辑运算、顺序控制、定时、计数和算术运算等操作的指令,通过数字式或模拟式的输入输出来控制各种类型的机械设备或生产过程。可编程控制器由CPU、指令及数据内存、输入/输出接口、电源、数字模拟转换等功能单元组成。早期的可编程逻辑控制器只有逻辑控制的功能,所以被命名为可编程逻辑控制器,后来随着不断地发展,这些当初功能简单的计算机模块已经有了包括逻辑控制、时序控制、模拟控制、多机通信等各类功能,名称也改为可编程控制器(Programmable Controller),但是由于它的简写PC与个人电脑(Personal Computer)的简写相冲突,加上习惯的原因,人们还是经常使用可编程逻辑控制器这一称呼,并仍使用PLC这一缩写。现在工业上使用的可编程逻辑控制器已经相当或接近于一台紧凑型电脑的主机,其在扩展性和可靠性方面的优势使其被广泛应用于目前的各类工业控制领域。不管是在计算机直接控制系统还是集中分散式控制系统DCS,或者现场总线控制系统FCS中,总是有各类PLC控制器的大量使用。PLC的生产厂商很多,如西门子、施耐德、三菱、台达等,几乎涉及工业自动化领域的厂商都会有其PLC产品提供。
2023-09-14 04:55:091

求教,plc(可编程逻辑控制器)里DO,DI,AO,AI,VD都是什么意思

AI:模拟量输入AO:模拟量输出DI:数字量输入DO:数字量输出V:寄存器双字节数据类型的表示方法。就是表示该双字节数据存放于v寄存器的VD(+编号)首先大概计算IO点数目,包括按钮输入,传感器信号输入,然后计算模拟量的输入输出数目,包括类型等。一般数字量的IO可以预留10%~20%,这取决于系统大小,模拟量可以预留三到五个,以备更换的增加。最后当系统电气原理图设计完成后,才能确定最后的数量。扩展资料:可编程控制器由CPU、指令及数据内存、输入/输出接口、电源、数字模拟转换等功能单元组成。早期的可编程逻辑控制器只有逻辑控制的功能,所以被命名为可编程逻辑控制器,后来随着不断地发展,这些当初功能简单的计算机模块已经有了包括逻辑控制、时序控制、模拟控制、多机通信等各类功能。名称也改为可编程控制器(Programmable Controller),但是由于它的简写PC与个人电脑(Personal Computer)的简写相冲突,加上习惯的原因,人们还是经常使用可编程逻辑控制器这一称呼,并仍使用PLC这一缩写。参考资料来源:百度百科-可编程逻辑控制器
2023-09-14 04:55:481

plc是什么?

01 PLC指的是可编程控制器,它是一种专门为在工业环境下应用而设计的数字运算操作的电子装置。它采用可以编制程序的存储器,用来在其内部存储执行逻辑运算、顺序运算、计时、计数和算术运算等操作的指令,并能通过数字式或模拟式的输入和输出,控制各种类型的机械或生产过程。 可编程控制器(简称PLC),是专门为在工业环境下应用而设计的数字运算操作电子系统。是一种具有微处理器的用于自动化控制的数字运算控制器,可以将控制指令随时载入内存进行储存与执行。它采用一种可编程的存储器,在其内部存储执行逻辑运算、顺序控制、定时、计数和算术运算等操作的指令,通过数字式或模拟式的输入输出来控制各种类型的机械设备或生产过程。 可编程控制器由CPU、指令及数据内存、输入/输出接口、电源、数字模拟转换等功能单元组成。早期的可编程逻辑控制器只有逻辑控制的功能,所以被命名为可编程逻辑控制器,后来随着不断地发展,这些当初功能简单的计算机模块已经有了包括逻辑控制、时序控制、模拟控制、多机通信等各类功能,名称也改为可编程控制器(Programmable Controller),但是由于它的简写PC与个人电脑(Personal Computer)的简写相冲突,加上习惯的原因,人们还是经常使用可编程逻辑控制器这一称呼,并仍使用PLC这一缩写。 现在工业上使用的可编程逻辑控制器已经相当或接近于一台紧凑型电脑的主机,其在扩展性和可靠性方面的优势使其被广泛应用于目前的各类工业控制领域。不管是在计算机直接控制系统还是集中分散式控制系统DCS,或者现场总线控制系统FCS中,总是有各类PLC控制器的大量使用。PLC的生产厂商很多,如西门子、施耐德、三菱、台达等,几乎涉及工业自动化领域的厂商都会有其PLC产品提供。
2023-09-14 04:56:201

PLC程序可以申请专利吗?

PLC程序属于智力活动的方法,不授予专利权,所以不能申请专利。 可编程控制器,简称PLC,是一种在工业中被广泛应用的自动控制元件。可编程控制器是计算机家族中的一员,是为工业控制应用而设计制造的。早期的可编程控制器称作可编程逻辑控制器,简称PLC,它主要用来代替继电器实现逻辑控制。随着技术的发展,这种装置的功能已经大大超过了逻辑控制的范围,因此,今天这种装置称作可编程控制器,简称PC。但是为了避免与个人计算机的简称混淆,所以将可编程控制器简称PLC。我国《专利法》第二条第二款对发明的定义是:"发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。"发明专利所谓产品是指工业上能够制造的各种新制品,包括有一定形状和结构的固体、液体、气体之类的物品。所谓方法是指对原料进行加工,制成各种产品的方法。发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案,主要体现新颖性、创造性和实用性。取得专利的发明又分为产品发明(如机器、仪器设备、用具)和方法发明(制造方法)两大类。
2023-09-14 04:56:411

plc是什么?

PLC是指可编程逻辑控制器,是在传统的顺序控制器的基础上,引入了微电子技术、计算机技术、自动控制技术和通讯技术而形成的一代新型工业控制装置。可应用在无线电节目、公用事业、公司控制切换机制、传输线路保护和自动抄表。
2023-09-14 04:57:001

PLC编程属于哪个学科

机电一体化
2023-09-14 04:57:516

可编程逻辑控制器的系统集成

在制造工业中存在大量的开关量为主的开环的顺序控制,它按照逻辑条件进行顺序动作号按照时序动作;另外还有与顺序、时序无关的按照逻辑关系进行连锁保护动作的控制;以及大量的开关量、脉冲量、计时、计数器、模拟量的越限报警等状态量为主的—离散量的数据采集监视。由于这些控制和监视的要求,使PLC发展成了取代继电器线路和进行顺序控制为主的产品。PLC厂家在原来CPU模板上提逐渐增加了各种通讯接口,现场总线技术及以太网技术也同步发展,使PLC的应用范围越来越广泛。 PLC具有稳定可靠、价格便宜、功能齐全、应用灵活方便、操作维护方便的优点,这是它能持久的占有市场的根本原因。PLC控制器本身的硬件采用积木式结构,有母板,数字I/O模板,模拟I/O模板,还有特殊的定位模板,条形码识别模板等模块,用户可以根据需要采用在母板上扩展或者利用总线技术配备远程I/O从站的方法来得到想要的I/O数量。PLC在实现各种数量的I/O控制的同时,还具备输出模拟电压和数字脉冲的能力,使得它可以控制各种能接收这些信号的伺服电机,步进电机,变频电机等,加上触摸屏的人机界面支持,施耐德的PLC可以满足您在过程控制中任何层次上的需求。
2023-09-14 04:58:111

PLC可编程控制器是什么东西?干什么用的?

不回答 看来你不是这个行业的人
2023-09-14 04:58:316

控制柜中plc是什么意思

您好,翼中电站u260f150-0063-9155为你解答。PLC是控制器,可以用于设备的顺序控制,运动控制,温度采集控制,压力采集控制
2023-09-14 04:58:526

可编程中断控制器有必要禁用吗

可编程控制器[1](Programmable Logic Controller)简称PC或PLC是一种数字运算操作的电子系统,专门在工业环境下应用而设计。它采用可以编制程序的存储器,用来在执行存储逻辑运算和顺序控制、定时、计数和算术运算等操作的指令,并通过数字或模拟的输入(I)和输出(O)接口,控制各种类型的机械设备或生产过程。可编程控制器是在电器控制技术和计算机技术的基础上开发出来的,并逐渐发展成为以微处理器为核心,把自动化技术、计算机技术、通讯技术融为一体的新型工业控制装置。PLC已被广泛应用于各种生产机械和生产过程的自动控制中,成为一种最重要、最普及、应用场合最多的工业控制装置,被公认为现代工业自动化的三大支柱(PLC、机器人、CAD/CAM)之一。中文名可编程控制器外文名Programmable Logic Controller作用PLC与现场控制PLC的组成中央处理单元(CPU)国产品牌IQK 等
2023-09-14 04:59:091

可编程控制器为什么要用到继电输出

电气隔离,弱电控制强电。
2023-09-14 04:59:381

cpusr30是可编程控制器吗

cpusr30是可编程控制器吗:西门子可编程控制器CPUSR30
2023-09-14 04:59:535

可编程控制器的主要应用范围是什么?

目前,可编程控制器PLC在国内外已广泛应用于钢铁、石油、化工、电力、建材、机械制造、汽车、轻纺、交通运输、环保及文化娱乐等各个行业,使用情况大致可归纳为如下几类。开关量的逻辑控制 这是PLC最基本、最广泛的应用领域,它取代传统的继电器电路,实现逻辑控制、顺序控制,既可用于单台设备的控制,也可用于多机群控及自动化流水线。如注塑机、印刷机、订书机械、组合机床、磨床、包装生产线、电镀流水线等。模拟量控制 在工业生产过程当中,有许多连续变化的量,如温度、压力、流量、液位和速度等都是模拟量。为了使可编程控制器处理模拟量,必须实现模拟量(Analog)和数字量(Digital)之间的A/D转换及D/A转换。PLC厂家都生产配套的A/D和D/A转换模块,使可编程控制器用于模拟量控制。运动控制 PLC可以用于圆周运动或直线运动的控制。从控制机构配置来说,早期直接用于开关量I/O模块连接位置传感器和执行机构,现在一般使用专用的运动控制模块。如可驱动步进电机或伺服电机的单轴或多轴位置控制模块。世界上各主要PLC厂家的产品几乎都有运动控制功能,广泛用于各种机械、机床、机器人、电梯等场合。过程控制 过程控制是指对温度、压力、流量等模拟量的闭环控制。作为工业控制计算机,PLC能编制各种各样的控制算法程序,完成闭环控制。PID调节是一般闭环控制系统中用得较多的调节方法。大中型PLC都有PID模块,目前许多小型PLC也具有此功能模块。PID处理一般是运行专用的PID子程序。过程控制在冶金、化工、热处理、锅炉控制等场合有非常广泛的应用。数据处理 现代PLC具有数学运算(含矩阵运算、函数运算、逻辑运算)、数据传送、数据转换、排序、查表、位操作等功能,可以完成数据的采集、分析及处理。这些数据可以与存储在存储器中的参考值比较,完成一定的控制操作,也可以利用通信功能传送到别的智能装置,或将它们打印制表。数据处理一般用于大型控制系统,如无人控制的柔性制造系统;也可用于过程控制系统,如造纸、冶金、食品工业中的一些大型控制系统。通信及联网 PLC通信含PLC间的通信及PLC与其它智能设备间的通信。随着计算机控制的发展,工厂自动化网络发展得很快,各PLC厂商都十分重视PLC的通信功能,纷纷推出各自的网络系统。新近生产的PLC都具有通信接口,通信非常方便。
2023-09-14 05:00:321

变频器与可编程控制器有什么区别。

可编程控制器是一种数字运算操作的电子的电子系统,专门在工业环境下应用而设计。它采用可以编制程序的存储器,用来在执行存储逻辑运算和顺序控制、定时、计数和算术运算等操作的指令,并通过数字或模拟的输入(I)和输出(O)接口,控制各种类型的机械设备或生产过程。变频器(Variable-frequency Drive,VFD)是应用变频技术与微电子技术,通过改变电机工作电源频率方式来控制交流电动机的电力控制设备。变频器主要由整流(交流变直流)、滤波、逆变(直流变交流)、制动单元、驱动单元、检测单元微处理单元等组成。变频器靠内部IGBT的开断来调整输出电源的电压和频率,根据电机的实际需要来提供其所需要的电源电压,进而达到节能、调速的目的,另外,变频器还有很多的保护功能,如过流、过压、过载保护等等。随着工业自动化程度的不断提高,变频器也得到了非常广泛的应用。
2023-09-14 05:00:434

什么叫可编程逻辑控制器(PLC)

可编程逻辑控制器百科名片 可编程逻辑控制器可编程逻辑控制器(Programmable Logic Controller,PLC),它采用一类可编程的存储器,用于其内部存储程序,执行逻辑运算、顺序控制、定时、计数与算术操作等面向用户的指令,并通过数字或模拟式输入/输出控制各种类型的机械或生产过程。目录基本结构工作原理功能特点发展历史起源发展选型规则同名图书基本信息内容简介图书目录前言基本结构 工作原理 功能特点 发展历史 起源 发展选型规则 同名图书 基本信息 内容简介 图书目录 前言展开编辑本段基本结构  可编程逻辑控制器实质是一种专用于工业控制的计算机, 可编程逻辑控制器[1]其硬件结构基本上与微型计算机相同,基本构成为:   一、电源   可编程逻辑控制器的电源在整个系统中起着十分重要的作用。如果没有一个良好的、可靠的电源系统是无法正常工作的,因此,可编程逻辑控制器的制造商对电源的设计和制造也十分重视。一般交流电压波动在+10%(+15%)范围内,可以不采取其它措施而将PLC直接连接到交流电网上去   二、中央处理单元(CPU)   中央处理单元(CPU)是可编程逻辑控制器的控制中枢。它按照可编程逻辑控制器系统程序赋予的功能接收并存储从编程器键入的用户程序和数据;检查电源、存储器、I/O以及警戒定时器的状态,并能诊断用户程序中的语法错误。当可编程逻辑控制器投入运行时,首先它以扫描的方式接收现场各输入装置的状态和数据,并分别存入I/O映象区,然后从用户程序存储器中逐条读取用户程序,经过命令解释后按指令的规定执行逻辑或算数运算的结果送入I/O映象区或数据寄存器内。等所有的用户程序执行完毕之后,最后将I/O映象区的各输出状态或输出寄存器内的数据传送到相应的输出装置,如此循环运行,直到停止运行。   为了进一步提高可编程逻辑控制器的可靠性,近年来对大型可编程逻辑控制器还采用双CPU构成冗余系统,或采用三CPU的表决式系统。这样,即使某个CPU出现故障,整个系统仍能正常运行。   三、存储器   存放系统软件的存储器称为系统程序存储器。   存放应用软件的存储器称为用户程序存储器。   四、输入输出接口电路   1.现场输入接口电路由光耦合电路和微机的输入接口电路,作用是可编程逻辑控制器与现场控制的接口界面的输入通道。   2.现场输出接口电路由输出数据寄存器、选通电路和中断请求电路集成,作用可编程逻辑控制器通过现场输出接口电路向现场的执行部件输出相应的控制信号。   五、功能模块   如计数、定位等功能模块。   六、通信模块编辑本段工作原理  当可编程逻辑控制器投入运行后,其工作过程一般分为三个阶段, 可编程逻辑控制器[2]即输入采样、用户程序执行和输出刷新三个阶段。完成上述三个阶段称作一个扫描周期。在整个运行期间,可编程逻辑控制器的CPU以一定的扫描速度重复执行上述三个阶段。   一、输入采样阶段   在输入采样阶段,可编程逻辑控制器以扫描方式依次地读入所有输入状态和数据,并将它们存入I/O映象区中的相应的单元内。输入采样结束后,转入用户程序执行和输出刷新阶段。在这两个阶段中,即使输入状态和数据发生变化,I/O映象区中的相应单元的状态和数据也不会改变。因此,如果输入是脉冲信号,则该脉冲信号的宽度必须大于一个扫描周期,才能保证在任何情况下,该输入均能被读入。   二、用户程序执行阶段   在用户程序执行阶段,可编程逻辑控制器总是按由上而下的顺序依次地扫描用户程序(梯形图)。在扫描每一条梯形图时,又总是先扫描梯形图左边的由各触点构成的控制线路,并按先左后右、先上后下的顺序对由触点构成的控制线路进行逻辑运算,然后根据逻辑运算的结果,刷新该逻辑线圈在系统RAM存储区中对应位的状态;或者刷新该输出线圈在I/O映象区中对应位的状态;或者确定是否要执行该梯形图所规定的特殊功能指令。   即,在用户程序执行过程中,只有输入点在I/O映象区内的状态和数据不会发生变化,而其他输出点和软设备在I/O映象区或系统RAM存储区内的状态和数据都有可能发生变化,而且排在上面的梯形图,其程序执行结果会对排在下面的凡是用到这些线圈或数据的梯形图起作用;相反,排在下面的梯形图,其被刷新的逻辑线圈的状态或数据只能到下一个扫描周期才能对排在其上面的程序起作用。   在程序执行的过程中如果使用立即I/O指令则可以直接存取I/O点。即使用I/O指令的话,输入过程影像寄存器的值不会被更新,程序直接从I/O模块取值,输出过程影像寄存器会被立即更新,这跟立即输入有些区别。   三、输出刷新阶段   当扫描用户程序结束后,可编程逻辑控制器就进入输出刷新阶段。在此期间,CPU按照I/O映象区内对应的状态和数据刷新所有的输出锁存电路,再经输出电路驱动相应的外设。这时,才是可编程逻辑控制器的真正输出。编辑本段功能特点  可编程逻辑控制器具有以下鲜明的特点。   一、系统构成灵活,扩展容易,以开关量控制为其特长;也能进行连续过程的PID回路控制;并能与上位机构成复杂的控制系统,如DDC和DCS等,实现生产过程的综合自动化。   二、使用方便,编程简单,采用简明的梯形图、逻辑图或语句表等编程语言,而无需计算机知识,因此系统开发周期短,现场调试容易。另外,可在线修改程序,改变控制方案而不拆动硬件。   三、能适应各种恶劣的运行环境,抗干扰能力强,可靠性强,远高于其他各种机型。编辑本段发展历史起源  1968年美国通用汽车公司提出取代继电器控制装置的要求;   1969 年,美国数字设备公司研制出了第一台可编程逻辑控制器PDP—14 ,在美国通用汽车公司的生产线上试用成功,首次采用程序化的手段应用于电气控制,这是第一代可编程逻辑控制器,称Programmable,是世界上公认的第一台PLC。   1969年,美国研制出世界第一台PDP-14;   1971年,日本研制出第一台DCS-8;   1973年,德国研制出第一台PLC;   1974年,中国研制出第一台PLC。发展  20世纪70年代初出现了微处理器。人们很快将其引入可编程逻辑控制器,使可编程逻辑控制器增加了运算、数据传送及处理等功能,完成了真正具有计算机特征的工业控制装置。此时的可编程逻辑控制器为微机技术和继电器常规控制概念相结合的产物。个人计算机发展起来后,为了方便和反映可编程控制器的功能特点,可编程逻辑控制器定名为Programmable Logic Controller(PLC)。   20世纪70年代中末期,可编程逻辑控制器进入实用化发展阶段,计算机技术已全面引入可编程控制器中,使其功能发生了飞跃。更高的运算速度、超小型体积、更可靠的工业抗干扰设计、模拟量运算、PID功能及极高的性价比奠定了它在现代工业中的地位。   20世纪80年代初,可编程逻辑控制器在先进工业国家中已获得广泛应用。世界上生产可编程控制器的国家日益增多,产量日益上升。这标志着可编程控制器已步入成熟阶段。   20世纪80年代至90年代中期,是可编程逻辑控制器发展最快的时期,年增长率一直保持为30~40%。在这时期,PLC在处理模拟量能力、数字运算能力、人机接口能力和网络能力得到大幅度提高,可编程逻辑控制器逐渐进入过程控制领域,在某些应用上取代了在过程控制领域处于统治地位的DCS系统。   20世纪末期,可编程逻辑控制器的发展特点是更加适应于现代工业的需要。这个时期发展了大型机和超小型机、诞生了各种各样的特殊功能单元、生产了各种人机界面单元、通信单元,使应用可编程逻辑控制器的工业控制设备的配套更加容易。编辑本段选型规则  在可编程逻辑控制器系统设计时,首先应确定控制方案,下一步工作就是可编程逻辑控制器工程设计选型。工艺流程的特点和应用要求是设计选型的主要依据。可编程逻辑控制器及有关设备应是集成的、标准的,按照易于与工业控制系统形成一个整体,易于扩充其功能的原则选型所选用可编程逻辑控制器应是在相关工业领域有投运业绩、成熟可靠的系统,可编程逻辑控制器的系统硬件、软件配置及功能应与装置规模和控制要求相适应。熟悉可编程序控制器、功能表图及有关的编程语言有利于缩短编程时间,因此,工程设计选型和估算时,应详细分析工艺过程的特点、控制要求,明确控制任务和范围确定所需的操作和动作,然后根据控制要求,估算输入输出点数、所需存储器容量、确定可编程逻辑控制器的功能、外部设备特性等,最后选择有较高性能价格比的可编程逻辑控制器和设计相应的控制系统。   一、输入输出(I/O)点数的估算   I/O点数估算时应考虑适当的余量,通常根据统计的输入输出点数,再增加10%~20%的可扩展余量后,作为输入输出点数估算数据。实际订货时,还需根据制造厂商可编程逻辑控制器的产品特点,对输入输出点数进行圆整。   二、存储器容量的估算   存储器容量是可编程序控制器本身能提供的硬件存储单元大小,程序容量是存储器中用户应用项目使用的存储单元的大小,因此程序容量小于存储器容量。设计阶段,由于用户应用程序还未编制,因此,程序容量在设计阶段是未知的,需在程序调试之后才知道。为了设计选型时能对程序容量有一定估算,通常采用存储器容量的估算来替代。   存储器内存容量的估算没有固定的公式,许多文献资料中给出了不同公式,大体上都是按数字量I/O点数的10~15倍,加上模拟I/O点数的100倍,以此数为内存的总字数(16位为一个字),另外再按此数的25%考虑余量。   三、控制功能的选择   该选择包括运算功能、控制功能、通信功能、编程功能、诊断功能和处理速度等特性的选择。   1、运算功能   简单可编程逻辑控制器的运算功能包括逻辑运算、计时和计数功能;普通可编程逻辑控制器的运算功能还包括数据移位、比较等运算功能;较复杂运算功能有代数运算、数据传送等;大型可编程逻辑控制器中还有模拟量的PID运算和其他高级运算功能。随着开放系统的出现,目前在可编程逻辑控制器中都已具有通信功能,有些产品具有与下位机的通信,有些产品具有与同位机或上位机的通信,有些产品还具有与工厂或企业网进行数据通信的功能。设计选型时应从实际应用的要求出发,合理选用所需的运算功能。大多数应用场合,只需要逻辑运算和计时计数功能,有些应用需要数据传送和比较,当用于模拟量检测和控制时,才使用代数运算,数值转换和PID运算等。要显示数据时需要译码和编码等运算。   2、控制功能   控制功能包括PID控制运算、前馈补偿控制运算、比值控制运算等,应根据控制要求确定。可编程逻辑控制器主要用于顺序逻辑控制,因此,大多数场合常采用单回路或多回路控制器解决模拟量的控制,有时也采用专用的智能输入输出单元完成所需的控制功能,提高可编程逻辑控制器的处理速度和节省存储器容量。例如采用PID控制单元、高速计数器、带速度补偿的模拟单元、ASC码转换单元等。   3、通信功能   大中型可编程逻辑控制器系统应支持多种现场总线和标准通信协议(如TCP/IP),需要时应能与工厂管理网(TCP/IP)相连接。通信协议应符合ISO/IEEE通信标准,应是开放的通信网络。   可编程逻辑控制器系统的通信接口应包括串行和并行通信接口、RIO通信口、常用DCS接口等;大中型可编程逻辑控制器通信总线(含接口设备和电缆)应1:1冗余配置,通信总线应符合国际标准,通信距离应满足装置实际要求。   可编程逻辑控制器系统的通信网络中,上级的网络通信速率应大于1Mbps,通信负荷不大于60%。可编程逻辑控制器系统的通信网络主要形式有下列几种形式:   1)、PC为主站,多台同型号可编程逻辑控制器为从站,组成简易可编程逻辑控制器网络;   2)、1台可编程逻辑控制器为主站,其他同型号可编程逻辑控制器为从站,构成主从式可编程逻辑控制器网络;   3)、可编程逻辑控制器网络通过特定网络接口连接到大型DCS中作为DCS的子网;   4)、专用可编程逻辑控制器网络(各厂商的专用可编程逻辑控制器通信网络)。   为减轻CPU通信任务,根据网络组成的实际需要,应选择具有不同通信功能的(如点对点、现场总线、)通信处理器。   4、编程功能   离线编程方式:可编程逻辑控制器和编程器公用一个CPU,编程器在编程模式时,CPU只为编程器提供服务,不对现场设备进行控制。完成编程后,编程器切换到运行模式,CPU对现场设备进行控制,不能进行编程。离线编程方式可降低系统成本,但使用和调试不方便。在线编程方式:CPU和编程器有各自的CPU,主机CPU负责现场控制,并在一个扫描周期内与编程器进行数据交换,编程器把在线编制的程序或数据发送到主机,下一扫描周期,主机就根据新收到的程序运行。这种方式成本较高,但系统调试和操作方便,在大中型可编程逻辑控制器中常采用。   五种标准化编程语言:顺序功能图(SFC)、梯形图(LD)、功能模块图(FBD)三种图形化语言和语句表(IL)、结构文本(ST)两种文本语言。选用的编程语言应遵守其标准(IEC6113123),同时,还应支持多种语言编程形式,如C,Basic等,以满足特殊控制场合的控制要求。   5、诊断功能   可编程逻辑控制器的诊断功能包括硬件和软件的诊断。硬件诊断通过硬件的逻辑判断确定硬件的故障位置,软件诊断分内诊断和外诊断。通过软件对PLC内部的性能和功能进行诊断是内诊断,通过软件对可编程逻辑控制器的CPU与外部输入输出等部件信息交换功能进行诊断是外诊断。   可编程逻辑控制器的诊断功能的强弱,直接影响对操作和维护人员技术能力的要求,并影响平均维修时间。   6、处理速度   可编程逻辑控制器采用扫描方式工作。从实时性要求来看,处理速度应越快越好,如果信号持续时间小于扫描时间,则可编程逻辑控制器将扫描不到该信号,造成信号数据的丢失。   处理速度与用户程序的长度、CPU处理速度、软件质量等有关。目前,可编程逻辑控制器接点的响应快、速度高,每条二进制指令执行时间约0.2~0.4Ls,因此能适应控制要求高、相应要求快的应用需要。扫描周期(处理器扫描周期)应满足:小型可编程逻辑控制器的扫描时间不大于0.5ms/K;大中型可编程逻辑控制器的扫描时间不大于0.2ms/K。   四、可编程逻辑控制器的类型   可编程逻辑控制器按结构分为整体型和模块型两类,按应用环境分为现场安装和控制室安装两类;按CPU字长分为1位、4位、8位、16位、32位、64位等。从应用角度出发,通常可按控制功能或输入输出点数选型。   整体型可编程逻辑控制器的I/O点数固定,因此用户选择的余地较小,用于小型控制系统;模块型可编程逻辑控制器提供多种I/O卡件或插卡,因此用户可较合理地选择和配置控制系统的I/O点数,功能扩展方便灵活,一般用于大中型控制系统。
2023-09-14 05:00:553

plc程序是由若干条顺序排列的什么机构

答:梯形图结构
2023-09-14 05:01:062

消防喷淋改造怎么申报消防部门

 备齐消防要求的有关资料,到行政审批中心消防窗口进行。一、建筑消防备案报送材料:(一)报审建筑工程项目应提供以下资料:1、《建筑消防设计防火审核申报表》;2、《自动消防设施设计防火审核申报表》;3、计委、规划、土地等主管部的立项批文及其它有关文件(土地产权证明或租赁协议书及其复印件、会议纪要、领导批文等);4、1∶500总平面图及室外消防给水图;5、建筑平、立、剖面图;6、有关消防部分的设计图纸和设计计算书(含消防给水、供电、通风、空调及火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、防烟及排烟系统);7、工业项目另报生产工艺流程图和说明书(说明原料及产品的品种、数量、规格、闪点、燃点、爆炸极限、储存方式等)。(二 )报审建筑内装修工程项目应提供以下资料1、《建筑内部装修防火审核申报表》;2、施工单位资质等级证书及复印件;3、所装修建筑产权证明或租赁协议书及复印件;4、所装修建筑原《建筑消防设计防火审核意见书》;5、装修平、立、剖面图;6、集中空调系统图及设计计算书;7、消防系统设计图及设计计算书。二、消防验收备案报送资料:报验建筑工程项目应提供以下资料:1、《建筑工程消防验收申请表》;2、原《建筑工程消防设计审核意见书》;3、经公安消防机构认可的设计变更,会议纪要等文件;4、工程竣工图纸;5、各类消防产品的有关资料和购销合同复印件;6、各消防工程施工单位的有关资料和施工合同复印件;7、施工记录(包括隐蔽工程验收记录、有关检测报告);8、《建筑工程自动消防设施技术检测委托书》和有关消防设施的调试、检测报告;9、建设单位和施工单位的自检报告;10、有具备消防设施检测资质的检测机构出具的消防设施检测报告。三、(一)下列三种条件下需要申报消防安全检查:1、歌舞厅、影剧院等公共娱乐场所;宾馆、饭店;商场、集贸市场;体育场(馆)、会堂以及其他依法需要经消防安全检查合格后方可使用或者开业的场所。2、举办大型集会、焰火晚会、灯会等具有火灾危险性的大型群众性活动的现场。3、责令停止施工、停止使用、停产停业或者停止举办后,单位经整改具备消防安全条件时,由单位提出恢复施工、使用、生产、营业或者举办的。(二)报送材料1、申报公众聚集场所使用或者开业,报送《消防安全检查申报表》时应当附送下列材料:a.公安消防机构消防设计审核和验收意见书复印件;b.消防安全管理制度;c.灭火、疏散预案;d.员工消防安全知识培训情况,电工、自动消防系统操作人员上岗证;e.消防设施、器材配备情况;f.其他需要说明的材料。
2023-09-14 04:51:281

如何培养批判性思维

“批判性”(critical)这个词源本身就来自希腊文“kritikos”,意思是辨别力、洞察力、判断力,引申义有敏锐、精明的意思。 批判性思维被誉为是人类思想和认识发展的破冰船,最早起源于苏格拉底的思想和讨论方式——「 苏格拉底问答法 」。 苏格拉底问答法是逻辑推理和思辨的过程,它要求对概念和定义进行进一步的思考,对问题做进一步的分析,而不是人云亦云,只重复权威和前人说过的话。苏格拉底式的问答法,对于培养独立思考的能力,怀疑和批判的精神,可以起到非常重要的促进作用。 批判性思维要求你做出一个明确的判断。这里有一个问题,你可以从自己的或者别人的什么立场出发,全面考察事实,用逻辑分析,最终必须给一个观点。 关于批判性思维,罗振宇老师提到过三点,特别值得我们注意: 第一,批判性思维的基础不是原理,而是丰富的知识。 批判性思维和数学经济学等学科不同,它不是一种工具,不能直接解决问题。它只是告诉你一系列思维的原则,这就好像是语法,你学会了精通了很了不起,但是如果你单词量很少的话,就没有啥用,你仍然不算掌握了这门语言。 第二,批判性思维不是让你不犯错,而是犯错之后能及时纠错。 第三,批判性思维,不能给你确定的结果,而是能对事情发生的概率进行判断。 成功的人,总是这样,对大概率的事持续下注。 培养批判性思维是一个长期的过程,在日常生活中,应该怎样有意识地培养自己的批判性思维呢? 蔡钰老师有一个“ 十大问题反问清单 ”,当我们面对外界信息或是他人的论证时,可以时不时拿出来问问自己这十个问题: 这是在帮你判断值不值得投入思考成本。你也可以换个问法问自己:我想要审视这个观点的目的是什么? 这是在帮你判断,你的论题和结论是否匹配,结论有没有偷换。 这是在帮你审视论证过程是否严密。关于论证,值得追问的问题还有:论证用到的证据符合事实吗?和论证过程用到的推理合乎逻辑吗?等等。 这是在帮你判断,关键概念的定义分歧会不会影响结论。 这是在帮你判断,隐藏假定会不会动摇论证的可靠性。 关于预设,值得追问的问题还有: A .这个预设与我们的个人经验冲不冲突? B .这个预设跟我们的背景知识冲不冲突? C .这个预设是来自哪里?来源可靠吗? 这是在帮你判断,信念是否在影响思考。 这是在帮你判断,立场是否在影响思考。关于立场,值得追问的问题还有:换一种情况,你是否能保持同样的立场和态度? 这是在帮你判断,情绪与欲望是否在影响思考。关于情绪与欲望,值得追问的问题还有:一段时间后,你有没有可能为此刻的判断与决策后悔? 这是在帮你意识到,这段思考可能存在局限性。 关于局限性,我们值得追问的问题还有: A .这个结论,放在更大格局或更高维度上还适用吗? B .这个结论放在300年前或者300年后,还会适用吗? 上面十个问题非常适合我们锻炼自己的批判性思维,你可以每天抽出十几分钟,看一篇新闻或者一篇文章,按照这个清单审视一遍。这个月后,你就会明显感觉到自己思考质量和思考速度的提升。 另外,当我们需要表达自己的观点、建构自己的论证时,也可以遵循以下的方法: (1) 确定问题,厘清概念,有目的性思考; (2) 针对这个问题,明确有哪些不同角度的论点和看法(这些角度有何不同?是否存在相应的理论或框架?如何利用这些不同的观点来解释问题?); (3) 从不同的角度、正反两方面来评估论点和论据(信息是否可靠?是否切题、相关?是否充足,是否存在偏见或不合理的隐含假设等); (4) 综合不同角度的思考,得出自己的结论(并反思自己的理由是否相关、充足?是否存在偏见?有何优势和劣势等)。 批判性思维是对思考的“再思考”,是一种元认知能力。它是我们认知窗口的“过滤器”,拥有它将大大提高你的思考质量,让你的认知体系更加客观真实,让你的行动更加科学高效。 在《用得上的商学课》一书中,作者路骋提到过一个简单的原则,对批判性思维及其误区做了很好的概括: 怀疑, 但不否定一切;开放, 但不摇摆不定; 分析, 但不吹毛求疵;决断, 但不顽固不化; 评价, 但不恶意臆断;有力, 但不偏执自负。
2023-09-14 04:51:311

客户满意度调查应该遵循哪些基本原则

如何进行顾客满意度调查顾客满意度调查流程确定调查的内容开展顾客满意度调查研究,必须首先识别顾客和顾客的需求结构,明确开展顾客满意度调查的内容。不同的企业、不同的产品拥有不同的顾客。不同群体的顾客,其需求结构的侧重点是不相同的,例如,有的侧重于价格,有的侧重于服务,有的侧重于性能和功能等。一般来说,调查的内容主要包括以下几个方面:产品内在质量,包括产品技术性能、可靠性、可维护性、安全性等;产品功能需求,包括使用功能、辅助功能(舒适性等);产品服务需求,包括售前和售后服务需求。产品外延需求,包括零备件供应、产品介绍料、培训支持等;产品外观、包装、防护需求;产品价格需求等。量化和权重顾客满意度指标顾客满意度调查的本质是一个定量分析的过程,即用数字去反映顾客对测量对象的属性的态度,因此需要对调查项目指标进行量化。顾客满意度调查了解的是顾客对产品、服务或企业的态度,即满足状态等级,一般采用七级态度等级:很满意、满意、较满意、一般、不太满意、不满意和很不满意,相应赋值为7、6、5、4、3、2、1。一般而言,很满意表明产品或服务完全满足甚至超出顾客期望,顾客非常激动和满足;满意表明产品或服务各方面均基本满足顾客期望,顾客称心愉快;较满意表明产品或服务许多方面满足顾客期望,顾客有好感、肯定;一般表明产品或服务符合顾客最低的期望,顾客无明显的不良情绪;不太满意表明产品或服务未满足顾客的主要期望,顾客抱怨、遗憾;不满意表明产品或服务的一些方面存在缺陷,顾客气愤、烦恼;很不满意表明产品或服务有重大的缺陷,顾客愤慨、恼怒。对不同的产品与服务而言,相同的指标对顾客满意度的影响程度是不同的。例如,售后服务对耐用消费品行业而言是一个非常重要的因素,但是对于快速消费品行业则恰恰相反。因此,相同的指标在不同指标体系中的权重是完全不同的,只有赋予不同的因素以适当的权重,才能客观真实地反映出顾客满意度。权重的确定笔者建议采用台尔斐法,邀请一定数量的有关专家分别对调查的每一项内容进行权重,并请他们将各自的权重结果发送给调查者,调查者将综合后的结果再返还给专家,他们利用这一信息进行新一轮的权重,如此往返几次,一直到取得稳定的权重结果(1~3级)。最终,各项顾客满意度指标得分结果的计算公式为:得分=权重木评分值。明确调查的方法目前通常采用的方法主要包括三种:(1)问卷调查。这是一种最常用的顾客满意度数据收集方式。问卷中包含很多问题,需要被调查者根据预设的表格选择该问题的相应答案,顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。同时也允许被调查者以开放的方式回答问题,从而能够更详细地掌握他们的想法。(2)二手资料收集。二手资料大都通过公开发行刊物、网络、调查公司获得,在资料的详细程度和资料的有用程度方面可能存在缺陷,但是它毕竟可以作为我们深度调查前的一种重要的参考。特别是进行问卷设计的时候,二手资料能为我们提供行业的大致轮廓,有助于设计人员对拟调查问题的把握。(3)访谈研究。包括内部访谈、深度访谈和焦点访谈。内部访谈是对二手资料的确认和对二手资料的重要补充。通过内部访谈,可以了解企业经营者对所要进行的项目的大致想法,同时内部访谈也是发现企业问题的最佳途径。深度访谈是为了弥补问卷调查存在的不足,有必要时实施的典型用户深度访谈。深度访谈是针对某一论点进行一对一的交谈,在交谈过程中提出一系列探究性问题,用以探知被访问者对某事的看法,或做出某种行为的原因。一般在实施访谈之前应设计好一个详细的讨论提纲,讨论的问题要具有普遍性。焦点访谈是为了更周全地设计问卷或者为了配合深度访谈,可以采用焦点访谈的方式获取信息。焦点访谈就是一名经过企业训练过的访谈员引导8~12人(顾客)对某一主题或观念进行深入的讨论。焦点访谈通常避免采用直截了当的问题,而是以间接的提问激发与会者自发的讨论,可以激发与会者的灵感,让其在一个“感觉安全”的环境下畅所欲言,从中发现重要的信息。选择调查的对象些企业在确定调查的对象时往往只找那些自己熟悉的老顾客(忠诚顾客),排斥那些可能对自己不满意的顾客。有时候,一些企业只是在召开产品产销会、定货会时进行顾客满意调查,来者往往有求于企业,也只好多说好话少说坏话。而且,由于这样的座谈会往往局限于经销商,而参加产销会、定货会的往往又只是经销商的采购人员,他们不是产品的最终使用者,甚至没有直接接触过产品的购买者或最终使用者。如果顾客较少,应该进行全体调查。但对于大多数企业来说,要进行顾客的全部的总体调查是非常困难的,也是不必要的,应该进行科学的随机抽样调查。在抽样方法的选择上,为保证样本具有一定的代表性,可以按照顾客的种类:各级经销商和最终使用者、顾客的区域范围(华东、华南、华北、华西)分类进行随机抽样。在样本的大小确定上,为获得较完整的信息,必须要保证样本足够大,但同时兼顾到调查的费用和时间的限制。顾客满意度数据的收集顾客满意度数据的收集可以是书面或口头的问卷、电话或面对面的访谈,若有网站,也可以进行网上顾客满意调查。调查中通常包含很多问题或陈述,需要被调查者根据预设的表格选择问题后面的相应答案,有时候调查时让被调查者以开放的方式回答,从而能够获取更详细的资料。能够掌握关于顾客满意水平的有价值信息。调查法使顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。科学分析现在许多企业进行顾客满意度调查后,只简单地根据自己公司制定的测量和计算方法,计算一下均值比较即结束了。其实如果我们进一步选用合适的分析工具和方法,顾客满意度测量结果可以给我们提供许多有用的信息。针对顾客满意度调查结果分析,常用的方法有:方差分析法、休哈特控制图、双样本T检验、过程能力直方图和Pareto图等。因此为了客观地反映顾客满意度,企业必须确定、收集和分析适当的顾客满意度数据并运用科学有效的统计分析方法,以证实质量管理体系的适宜性和有效性,并评价在何处可以持续改进。顾客满意度数据的分析将提供以下有关方面的信息:(1)顾客满意;(2)与服务要求的符合性;(3)过程和服务的特性及趋势,包括采取预防措施的机会;(4)持续改进和提高产品或服务的过程与结果:(5)不断识别顾客,分析顾客需求变化情况。企业应建立健全分析系统,将更多的顾客资料输入到数据库中,不断采集顾客的有关信息,并验证和更新顾客信息,删除过时信息。同时,还要运用科学的方法,分析顾客发生变化的状况和趋势。研究顾客消费行为有何变化,寻找其变化的规律,为提高顾客满意度和忠诚度打好基础。改进计划和执行在对收集的顾客满意度信息进行科学分析后,企业就应该立刻检查自身的工作流程,在“以顾客为关注焦点”的原则下开展自查和自纠,找出不符合顾客满意管理的流程,制定企业的改进方案,并组织企业员工实行,以达到顾客的满意。顾客满意度调查问卷尊敬的客户:非常感谢您对本公司的大力支持和信任:本公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意,客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的的服务。此外,为了答谢您的宝贵意见和建议,我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户,赠送精美礼品,以示感谢!客户信息:姓名:电话:传真:地址:E—mail:邮编:客户满意度调查表 问卷调查:1、您对我公司服务人员的态度是否满意?非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意?非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意?非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□4、您对我公司提供服务的种类是否满意?非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□5、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗?会□ 不会□您认为本公司的服务需要改进的地方:您对本公司的建议:调查员:调查日期: 年 月 日
2023-09-14 04:51:323

童话故事美人鱼作者是谁?

《美人鱼的故事》选自安徒生童话,是安徒生先生在1837年的作品!人物介绍小美人鱼小美人鱼,不像其它童话中的女主角那么幸运,在儿童文学中,她是一个悲剧形象,也是安徒生在通话中树立的一个尖锐,生动的形象。亚里士多德认为理想的悲剧人物应该是本身具有某种缺陷或者是犯过失的的人。作为童话中的女主人公,小美人鱼是一个近乎完美的角色,她有着别人无法比拟的美妙声音——同样在现实中安徒生也曾经有过一副好噪音。此外,小美人鱼是海底世界中最小的公主.也是最受宠爱的公主,她的鱼尾在海底世界中是最漂亮的,但对于岸上世界来说,鱼尾是丑陋的不被世人所接受的 。从某种程度上来说,小美人鱼的鱼尾叫做缺陷,为了克服这个缺陷,小美人鱼找了可怕的海巫婆求助,并最终用她的美妙声音换了两条漂亮的腿,同时她又有了另外一个缺陷——哑。小美人鱼拥有自己的花园,其他公主都种上了自己收集的奇异的珍宝,但小美人鱼的花园里面只有一座王子的雕像。由此可见,小美人鱼渴望被爱,她想同真正的人类恋爱,喜欢听所有人类的故事。王子童话中的王子代表着安徒生的理想世界,他不到16岁,英俊,就像美人鱼花园中的雕像。故事情节中提到王子让小美人鱼永不离开他,这祥的情节,代表着忠诚。内容在很深、很深的海底,有一座雄伟的城堡,里面住着六位人鱼公主,她们都十分美丽,尤其是最小的公主,她留着金色的长头发,比姐姐们都漂亮,她最喜欢听姐姐们说许多海面上的新鲜事,因此,小公主常想着,有一天能自己到海面上看看。等了又等,就在小公主十五岁生日的时候,她悄悄的游到了海面,海面上有一艘很大的船,船上许多人正举行着盛大的生日宴会。船上的人们举杯祝贺:“王子!祝您生日快乐!”那个王子威风凛凛,潇洒英俊。人鱼公主也为之着迷。但是……突然,“呼!”刮起了一阵大风把大船吹翻了,王子也掉落海中,漂流到海面上。“糟了!如果不赶紧救王子,他会有生命危险的!”于是人鱼公主费了很大的力气才把王子救到岸上。“王子!醒醒吧!”人鱼公主摸着王子的手说。这时候,人鱼公主听见脚步声走近来了,就躲到岩石后面,来的是一位女孩她看见王子躺在沙滩上大吃一惊,王子在她细心的照顾下很快就清醒了。王子对那女孩微笑着说:“谢谢你!救了我的性命。”人鱼公主听了很伤心:“王子,我才是救你的人啊!”人鱼公主无法把王子忘记,因为她是人鱼,无法与王子接近,所以每到晚上,她就游到城堡外,远远地望着王子。人鱼公主自言自语的说:“我真想变成人类啊!”于是,人鱼公主就去求助魔女来帮助她达成心愿。魔女说:“我有办法让你变成人类,但是当你的尾巴变成脚的时候,走起路来会像刀割一样疼痛,还有,如果王子与别人结婚,你将会化成泡泡而死去。”除此之外魔女也希望人鱼能把她美妙的声音送给她。“好!只要我能在王子的身边,什么都不在乎了!”于是人鱼公主游到了城堡的岸边,喝下了魔女的药,全身觉得非常的难过而昏过去;不知过了多久,人鱼公主的尾巴慢慢的分裂成双脚。“小姐,你怎么了。”当人鱼公主慢慢的睁开双眼,眼前的人竟是王子;但是人鱼公主却无法回答,因为她已经把声音送给了魔女。王子把人鱼公主带回了城堡,并给她穿上华丽的衣裳。“真是个美人啊!”城堡的人都十分称赞人鱼公主的美貌,虽然人鱼公主不能说话和唱歌,而她美妙的舞姿却吸引了所有人的目光,但谁都不知道人鱼公主是忍受着脚痛,来取乐王子和众人的。王子对待人鱼公主,就像妹妹般地,照顾得无微不至。有一天,王子带着人鱼公主来到了邻国,那是上次他落海获救的地方;王子是去与那女孩会面的。王子非常高兴地说:“我的性命是她救回来的,所以我要和她结婚。”“不对!不对!王子,是我救你的呀!”人鱼公主喊叫着,但是王子仍然听不见。王子终于和那女孩结婚了。在回国的船上,人鱼公主伤心的哭泣着,这时候从海中传来姐姐们的声音:“为了要救你,我们去求魔女,并用我们的头发换来这把宝剑,你就用它来杀死王子,用王子的血涂在你脚上,就会变回人鱼。”“你要鼓起勇气去做,否则明天一早,你将变成泡泡死去。”人鱼公主下定了决心,在王子睡着时进入他的寝宫;但是看着王子安祥的脸,怎么也下不了手。黎明时,人鱼公主在甲板上自言自语地说:“王子!再见了。”于是人鱼公主的身体慢慢地,化做了许多五彩缤纷的泡泡。黎明的曙光,照耀着泡泡,而人鱼公主的身影,又像在泡泡中忽隐忽现的往上升。“我那可爱的妹妹,到那里去了!”王子正四处寻找人鱼公主。变成空气的人鱼公主只是对着王子看,很满足地往粉红云彩的深处飞去!作者介绍汉斯·克里斯汀·安徒生(1805-1875),丹麦19世纪著名的童话作家,既是世界文学童话的代表人物之一,也是个虔诚的基督教徒,被誉为“世界儿童文学的太阳”。受父亲和民间口头文学影响,他从小爱文学。安徒生文学生涯始于1822年的编写剧本。进入大学后,创作日趋成熟。曾发表游记和歌舞喜剧,出版诗集和诗剧。1833年出版长篇小说《即兴诗人》,为他赢得国际声誉,是他成人文学的代表作。他最著名的童话故事有《小锡兵》、《海的女儿》、《拇指姑娘》、《卖火柴的小女孩》、《丑小鸭》、《皇帝的新装》等。
2023-09-14 04:51:363

梗概的评语怎么写?

梗概的评语写法如下:1、这篇梗概充分尊重原著,按故事发展的先后顺序,有条理地将小说内容叙述了出来,语言精练、流畅,很好地概括了这本小说的重点内容,符合原著的主题。2、作者对这部作品的主要内容把握得较为准确。在写这部作品的梗概时,作者在开头就交代了故事的主人公形象,然后将这个故事用自己的语言进行筛选概括,语句之间过渡自然,语意清楚、流畅。3、作者能够在理解原文的基础上概括出原文各段(部分)的大意,适当地保留原句,把一些简短的不影响文章表达的次要段落删去。另外,作者还能做好句子与句子之间的衔接,并梳理语句,使文章表达流畅。4、作者在文章开头简洁地交代了主要内容,然后有序地介绍了故事的发展过程。这篇作品梗概过渡自然,语句流畅,相信读者读了此梗概后会对这本书更加感兴趣。5、作者掌握了全书的中心要点,较好地将作品的主要内容进行了筛选和概括。文章的开头交代背景,引起了读者的好奇,中间部分用简洁的语言概括了最有亮点的几件事,文章的段落之间过渡自然,语言流畅。6、从文章内容上可以看出,小作者对这部作品比较了解,对此书的主要情节把握得比较准确。文章的语言简洁流畅,过渡自然。可见,小作者的写作功底相当扎实。
2023-09-14 04:51:361

《诗经·风》主要表现几个诸侯国的风土人情

西周时期即十五个不同地区的乐歌,是从15个地区采集上来的带有地方色彩的土风歌谣。《周南》、《召南》、《邶风》、《鄘风》、《卫风》、《 王风 》、《 郑风 》、《齐风》、《魏风》、《唐风》、《 秦风 》、《 陈风 》、《桧风》、《曹风》、《豳风》等,共160篇,合称十五国风。
2023-09-14 04:51:372

装修时消防改造泄水最长多少天必须恢复

没有强制规定,但施工场地必须按规定和标准管理。如GB50720-2011《建设工程施工现场消防安全技术规范》等。非施工场地的消防设施不能被影响。即若楼层或局部装修时,消防系统仍需工作正常(除装修区)。
2023-09-14 04:51:392

《理智与情感》中简的扮演者

艾玛·汤普森 (扮演大姐~不过那个角色具体叫什么名字我忘了~~)还演过《真爱至上》里的SAM的妻子……叫什么名字也忘了~《哈利波特与阿兹卡班的囚徒》里的特里劳妮教授(哈哈~)《冬天的访客》 (老片子了,好像中国……)其他的就忘光光了~
2023-09-14 04:51:392

用户满意度调研——从监测到洞察

这篇文章梳理了这些概念之间的关系,并且给出了笔者认为最佳的组合方案。此外,文中提到的每个标准化量表都附上了 完整题项 ,翻译和做必要调整后就可以直接使用,包括:CSAT、NPS、CES、USE、QUIS、CSUQ。 做问卷调查可以有多种形式,应用内调查(In-App Surveys)和在线问卷是较常用的两种。 应用内调查 是在用户使用应用的过程中,出现小小的反馈条让用户做出应答。这种方式允许我们针对用户做定向调查,也可以设定在用户执行了某些操作后进行询问。这种方式应答率最高,但是对使用的问卷有较大限制——因为是在应用内弹出,必须小而轻,所以最多不能超过两题。 在线问卷 可以通过问卷星、腾讯问卷等平台编辑和发布,这种方式允许我们使用多题项的标准化或非标准化的问卷。发布之后还需要考虑通过什么方式和渠道去触达用户以获得数据。 我们在测量用户满意度的时候,有两个方向: 一是监测,二是洞察 。 监测 是对用户满意度的持续追踪,我们感兴趣的是满意度的变化趋势,而并不需要去深入挖掘用户评价背后的原因(如果发现某些数据出现了可疑的变化,可以再做额外的工作去探讨原因)。以监测为目的的满意度调查特点是小而频——用最便捷的方式收集数据,并每隔一段时间收集一次。所以监测用户满意度最适合使用的是应用内调查的方式,并且尽量使用单题量表。 洞察 是对用户的满意度进行深入的探讨和挖掘。我们不止想了解用户满意度的水平,以及构成满意度的各个关键要素的水平,也想了解用户满意或不满意的理由,以便对用户态度有较为深入的了解,并且可以输出有针对性的建议。所以我们需要使用篇幅相对较长的问卷去收集这些信息,可以使用标准化量表或自编问卷。 单题量表需要使用应用内调查,可用于做满意度监测 。CSAT、NPS和CES是市场调查领域比较常用的几种测量方式。如果不清楚应该选择其中的哪个量表,可以在 这篇文章 中看看关于CSAT、NPS和CES的讨论。 CSAT要求用户评价对特定事件/体验的满意度,使用的是五点量表。通过计算选择4分和5分的用户所占比例得出最终的CSAT值。CSAT的好处是 简单且扩展性强 ,它只有一个问题,但是针对每个我们感兴趣的功能或服务,我们都可以设定一个CSAT题项进行测量。 NPS是Fred Reichheld在2003年引入的,它通过测量用户的推荐意愿,从而了解用户的忠诚度。NPS使用从0-10的11点量表,并将选择0-6分的定义为贬损者,选择9-10分的定义为推荐者,其他的是被动者。推荐者所占比例减去贬损者所占比例就是最终的NPS值。NPS询问的是意愿而不是情感,对用户来说更容易回答,且 相比于CSAT,它对用户行为的预测力更高 。 CES让用户评价使用某产品/服务来解决问题的困难程度。这种对用户满意度的测量方式最早是由HBR提出的,可以在这里 查看原文 。CES的理念是 只有真正帮助用户轻松地解决问题的产品或服务,才会获得高满意度和忠诚度 。最好在用户刚刚做完操作时询问,否则用户可能忘记自己完成操作的实际体验。 CES1.0版本的问题是“How much effort did you personally have to put forth to handle your request?”,用户需要在1分(very low effort)到5分(very high effort)之间做出选择。现在比较通用的是下图的2.0版本。 标准化量表需要使用在线问卷,可做的事情介于满意度监测与满意度洞察之间 。由于问卷长度的限制,只能使用在线问卷的形式,触及力低而成本较高,所以只能做较低频的监测。又由于量表是标准化而非定制化的,所以不能提供足够深入的洞察。 下面是一些专为人机交互界面设计的用户满意度标准化量表。这些量表并不要求在用户做完任务后使用,而且一些研究表明这些标准化的可用性问卷即使是在措辞上做了细微调整,也并不会影响因子结构。 特别感谢一下 garyperlman 网站,提供了很多常用的UI标准化量表的 完整题项 (简直喜大普奔)。 USE是Lund开发的一个包含30个题项的问卷,使用七点李克特量表和一个NA选项(表示不适用)。USE包含四个维度:有用性、易用性、易学性和满意度。 QUIS是由马里兰大学帕克分校的人机交互实验室创建的,用于评估用户对人机界面特定方面的主观满意度。量表包括软件屏幕、专业术语和系统信息、学习性、系统能力几个维度。根据 QUIS官网 的统计,较多人使用的是这个问卷的短版,并且只选用其中适合的选项。 CSUQ是PSSUQ问卷的变形,用于评估用户对计算机系统或者应用程序所感知到的满意度,起源于IBM的一个内部项目。包括整体、系统质量、信息质量、界面质量几个维度。 自编问卷需要使用在线问卷,可用于做满意度洞察。 不管是上文提及的单题项量表还是多题项的标准化量表,都是标准化、非定制的。这些量表的好处是比较严谨,便于进行比较,不管是跟行业标准或竞品比较,还是在做满意度监测时跟过往的表现进行比较。 但是当我们需要对用户满意度进行深入洞察时,这些标准化量表往往是不够用的。因为非定制,它们并不去问我们真正好奇的、特异性的问题。所以这时候我们需要自己编制问卷。 我们可以在团队内部进行头脑风暴去发现可能影响用户满意度的维度,可以用结构方程模型探索最适合自己产品的关键构念,也可以设置一些条件题、多选题甚至开放题去鼓励用户更多地表达。编制一份优质的问卷,是获得对用户满意度的深入洞见的第一步。 以上。
2023-09-14 04:51:401

在生活中,哪些法律上的小常识可以保护自己?

首先不要在空白的纸上签字,而且在写合同或者打借条的时候,让对方在后面附上身份证号,避免代签或者是个假名,除此之外如果出车祸不要逃避,主动联系进行赔偿,不要用任何暴力或者威胁手段来获得金钱利益。
2023-09-14 04:51:425

批判性分析是什么?

EssayMIN写作网为你解答:批判性分析是对论证、时间(现代或历史),媒介(电影、书籍、音乐),社会政治问题以及其它内容的批判性评价。它是观察和评价的主观形式,表达你的个人观点和反应。
2023-09-14 04:51:423

现在学“旅游管理”专业可以从事哪些行业?

现在学的专业以后不一定能用上! 你不可能一辈子都选择当导游,年轻饭吃不长久,建议上学的时候多锻炼自己
2023-09-14 04:51:263

微电子科学与工程是做什么的?

主要研究半导体器件物理、功能电子材料、固体电子器件,超大规模集成电路(ULSI)的设计与制造技术、微机械电子系统以及计算机辅助设计制造技术等。微电子科学与工程专业培养德、智、体全面发展,具有扎实的数理基础和电子技术基础理论,掌握新型微电子器件和集成电路分析、设计、制造的基本理论和方法;具备本专业良好的实验技能,能在微电子及相关领域从事科研、教学、科技开发、工程技术、生产管理与行政管理等工作的高级专门人才。微电子科学与工程是物理学、电子学、材料科学、计算机科学、集成电路设计制造学等多个学科和超净、超纯、超精细加工技术基础上发展起来的一门新兴学科。微电子学是21世纪电子科学技术与信息科学技术的先导和基础,是发展现代高新技术和国民经济现代化的重要基础。就业方向:微电子科学与工程专业主要去向是报考微电子学、固体电子学、通信、计算机科学等学科的研究生,到集成电路制造厂家、集成电路设计中心以及通信和计算机等信息科学技术领域从事开发和研究工作。发展前景微电子科学与工程专业近年来也逐渐热火起来了,竞争力也很大。微电子专业一直是经久不衰的报考热门。微电子科学与工程专业主要研究新型电子器件及大规模集成电路的设计、制造,计算机辅助集成电路分析,各种电子器件的基础理论、新型结构、制造工艺和测试技术,以及新型集成器件的开发。微电子学近年来的发展,使计算机能力成倍数地增加,硬件成本大幅度降低,从而极大地推动了工业以及信息产业的发展。还有如激光器的研究应用、传感器的研究等的当代热点研究领域,都是微电子的范畴或者与之紧密相关。微电子技术的发展,是现代工业的基础和信息化工等。
2023-09-14 04:51:251

人教与苏教的区别

主要差别不大的。
2023-09-14 04:51:183

梗概和简介是不是同一个意思?

简介主要是题材展示,从梗概可看出作者的故事创意
2023-09-14 04:51:163

什么是综合布线系统

综合布线系统就是为了顺应发展需求而特别设计的一套布线系统。具体分析如下:1、对于现代化的大楼来说,综合布线系统就如体内的神经,采用了一系列高质量的标准材料,以模块化的组合方式,把语音、数据、图像和部分控制信号系统用统一的传输媒介进行综合。2、经过统一的规划设计,综合在一套标准的布线系统中,将现代建筑的整体系统有机地连接起来,为现代建筑的系统集成提供了物理介质。3、综合布线系统是智能化办公室建设数字化信息系统基础设施,是将所有语音、数据等系统进行统一的规划设计的结构化布线系统,为办公提供信息化、智能化的物质介质,支持语音、数据、图文、多媒体等综合应用。扩展资料:综合布线系统的应用对象:银行、证券交易所、宾馆饭店、商店等商务领域,各大公司、贸易中心、综合办公楼等办公写字楼领域,大学校园、各大公司建筑物群、政府机构等建筑物群领域,各交通运输领域,医院、急救中心等卫生及健康领域,高级住宅、智能小区等居住领域。综合布线系统的应用范围:由于综合布线系统主要是针对建筑物内部及建筑物群之间的计算机、通信设备和自动化设备的布线而设计的,所以布线系统的应用范围是满足于各类不同的计算机、通信设备、建筑物自动化设备传输弱电信号的要求。参考资料来源:百度百科:综合布线系统
2023-09-14 04:51:161

《莫里斯》这部电影怎么样?

 最近看了这部英国老电影《莫瑞斯》,大概是八十年代的,当初完全是因为休.格兰特。    第一次看,似乎没有什么感觉,觉得就是一部反映英国二十世纪初期同性恋的电影,拍得非常英国化,典型的根据名著改编的作品,通篇散发着学院派风格。   后来,听说导演是《霍华德庄园》的导演,于是,又去看了一遍。  这一次,在静静的夜里,仔细听着台词,看着男主角挣扎在自我认同和社会偏见中,忽然,产生一种喜爱之情。   《莫里斯》是著名作家福斯特的自传性作品,直到作者死后才公开出版。我没有读过小说,但据看过的网友说,电影非常尊重原著。    这部电影和导演其他电影风格非常一致,画面优美、平和、幽雅,在浓郁的英国老派气息中,娓娓诠释了一个上流社会年轻绅士,发现自己、认同自己、并最终突破社会压力、阶级差异,和所爱的人走在一起的故事。    虽然Hugh.Grant现在非常出名,但当初,影片的第一男主角是James .Wilby。    其实,在看影片时,觉得这张面孔很熟悉,就是想不起来在哪看到过,后来查资料才想起来,央视曾放过他主演的两部英国片,BBS版的《双城记》,以及《指间沙》(《A handful of dust》),也出现在《霍华德庄园》(《Howards End》)中。有趣的是,我看过他所有主演的片子,居然都是根据名著改变的。    的确,Wilby是一个非常典型的英国演员,不仅因为他满头金发,身材修长,而且因为他从外表到气质都体现了传统英国青年绅士的作派:文雅、敏感、忧郁、懦弱、保守、固执,彬彬有礼却不够坦诚。  
2023-09-14 04:51:112

诗经中的风雅颂分别表示什么

风雅颂各指:1、风是不同地区的地方音乐。《风》诗是从周南、召南、邶、鄘、卫、王、郑、齐、魏、唐、秦、陈、桧、曹、豳等15个地区采集上来的土风歌谣。共160篇。大部分是民歌。2、雅是周王朝直辖地区的音乐,即所谓正声雅乐。《雅》诗是宫廷宴享或朝会时的乐歌,按音乐的不同又分为《大雅》31篇,《小雅》74篇,共105篇。除《小雅》中有少量民歌外,大部分是贵族文人的作品。3、颂是宗庙祭祀的舞曲歌辞,内容多是歌颂祖先的功业的。《颂》诗又分为《周颂》31篇,《鲁颂》4篇,《商颂》5篇,共40篇。全部是贵族文人的作品。扩展资料:风、雅、颂一般是指我国第一部诗歌总集《诗经》的三个部分。《风》又称《国风》,一共有15组,“风”本是乐曲的统称。15组国风并不是15个国家的乐曲,而是十几个地区的乐曲。国风包括周南、召南、邶、鄘、卫、王、郑、桧、齐、魏、唐、秦、豳、陈、曹的乐歌,共160篇。《雅》的认识有各种不同的观点。一种观点认为是指周朝直接统治地区的音乐,“雅”有“正”的意思,把这种音乐看作“正声”,意在表明和其他地方音乐的区别。也有人说“雅”与“夏”相通,夏是周朝直接统治地区的称呼。还有观点认为,《雅》是指人人能懂的典雅音乐。《颂》是贵族在家庙中祭祀鬼神、赞美治者功德的乐曲,在演奏时要配以舞蹈。又分为《周颂》、《鲁颂》和《商颂》,共40篇。其中《周颂》31篇,认为可能是西周时的作品、多作于周昭王、周穆王以前;《鲁颂》4篇,认为可能是鲁僖公时的作品;《商颂》则认为是春秋以前宋国的作品。参考资料来源:搜狗百科-风雅颂
2023-09-14 04:51:103

什么是批判性思考?

分类: 教育/科学 >> 科学技术 问题描述: 这是关于哲学的问题,可以上升到人生! 解析: 通俗的讲,批判性思考就是:对一切不轻信、不盲从、不屈服、不武断、不虚骄、不固定、不保守. 从定义上说, 批判性思考是面对做什么或者相信什么而作出合理的决定的一系列思考和技能策略。其中合理性就要求我们对对象的解决要经过理解、分析和评论的过程。笛卡尔说:我思故我在.可见批判性思考有利于我们形成独立思想,让我们有了存在的条件,受尊重的基础.
2023-09-14 04:51:101

服务行业都包括哪些啊?

服务行业都包括旅店业、饮食业、旅游业、租赁业、广告业等。1、旅店业旅店业是以提供住宿条件为主的公共服务经营业。旅店的名称很多,如旅馆、宾馆、饭店、客栈等。简介旅店业是以提供住宿条件为主的公共服务经营业。2、饮食业饮食业是从事饮食品的加工烹制、出售,并提供场所和设备,专门为顾客服务的行业。它包括各种类型和各种风味的中餐馆、西餐 馆、酒菜馆、咖啡馆、小吃店、点心店、茶馆等。3、旅游业旅游产业主要指随着我国旅游业的迅速发展,传统的旅游产业要素进一步扩展,各要素相互交织形成了一个紧密的旅游产业链。旅游产业具有三大动力效应:直接消费动力、产业发展动力、城镇化动力。扩展资料:根据世界贸易组织统计和信息系统局(SISD)的国际服务贸易分类表,国际服务贸易分为11大类142个服务项目,这个分类表基本上包括了服务业的主要范围:1、商业服务,指在商业活动中涉及的服务交换活动,包括专业服务、计算机及其有关服务、研究与开发服务、房地产服务、无经纪人介入的租赁服务及其他的商业服务,如广告服务等。2、通信服务,包括邮政服务、快件服务、电讯服务、视听服务。3、建筑及有关工程服务,包括建筑物的一般建筑工作、安装与装配工作、建筑物的完善与装饰工作等。4、销售服务,包括代理机构的服务、批发贸易服务、零售服务、特约代理服务及其他销售服务。5、教育服务,包括初等教育服务、中等教育服务、高等教育服务、成人教育服务及其他教育服务。6、环境服务,包括污水处理服务、废物处理服务、卫生及其相关服务、其他的环境服务。参考资料来源:百度百科-服务行业
2023-09-14 04:51:101

小人鱼小人鱼为了得到王子的爱情和一个不灭的灵魂敢于做出巨大的牺牲甚至包括

放弃了自己的生命。小人鱼是《海的女儿》的主人公,是安徒生的创作的童话,也被译为《人鱼公主》,首次出版于1837年。该作讲述海公主小人鱼为了追求到一个人的高洁的不死的灵魂,放弃了海底自由自在的生活和300年长寿的生命,把美妙的歌喉丢弃在恶毒的巫婆手里,忍受住把鱼尾变成人腿后所带来的巨大痛苦,用她的爱、她的心和她年轻的生命,去追求那永生而崇高的人的灵魂。并通过“善良的工作”去分享人的一切永恒的幸福。作家讴歌了小人鱼对爱情、灵魂、理想的追求,表现了她的善良纯洁的品格、坚强的毅力和牺牲精神。扩展资料小人鱼最后她实现了自己的愿望并用纯洁的爱让自己化成了美丽的泡沫飘浮在蔚蓝的海面上,播撒着对人类最真诚的爱。读了这个故事,我深深体会到人与人之间的友爱、亲情是不能用任何东西来代替的。同样对生活我们要充满热爱,不向困难低头。对自己的愿望要通过不解的努力来实现,理想是比鸟飞得还远的梦想、感情是比花开得还美的情感、机智是比星闪得还亮的智慧。
2023-09-14 04:51:062