管理创新

随着我国政治建设、经济建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体总体布局不断深入和发展，智慧政务在履行政府经济调节、市场监管、社会管理、公共服务和社会应急职能方面作用愈发重要，在提高党的执政能力和政府社会治理能力、深化行政管理体制改革，促进经济社会可持续发展进程中地位日益凸显，尤其是国家提出网络强国战略以来，加快智慧政务发展已成为国家治理体系与治理能力现代化的必然要求。为此，我国要深化智慧政务改革，不断适应新形势，谋划新思路，提出新理念，构建新模式，发掘新途径，满足新需求，打造新常态。一、工程导向到问题导向智慧政务发展容易陷入误区：以工程建设为导向，认为简化审批、加快建设一大批信息化系统，就能较好地提高政府履职能力。这种以工程为导向的建设模式，不能根据经济社会发展阶段的主要矛盾，突出重点，增强智慧政务建设的针对性和实效性。当下，智慧政务建设必须坚持问题导向，建立以需求为主导的建设机制。以社会管理和公共服务需求为目标，切实提高政府履职能力为出发点，合理规划智慧政务建设项目，有效提高社会管理和公众服务的能力和水平，进一步提高公共服务的时效性、规范性和权威性。二、分散建设到集约化建设长期以来，智慧政务建设中缺乏顶层设计，分散、低水平、重复投资现象普遍存在。据统计，“十二五”期间，全国省级和副省级城市、地市级、区县级设有独立机房的部门平均比例分别为70%、32%、22%;省级、地市级、区县级政府网站分散建设的比例分别平均为78%、32%、30%。智慧政务基础设施建设分散状况严重，粗放式的建设模式没有得到根本遏制，给业务系统互联互通、信息共享和业务协同带来各种困难。因此，亟需切实加强智慧政务规划、建设、运营的统筹协调，加快实现从粗放式、低效能的分散建设，向集约化、高绩效的协同发展转变，从部门独立建设、自成体系，向跨部门跨区域的业务协同和信息共享转变。三、政府独导到社会共治党的十八届三中全会《决定》提出：加快形成科学有效的社会治理体制。参与“治理”的主体包括了各类权力部门、公共部门，以及各类企业和社会组织，他们在参与国家和社会事务过程中是平等关系。“社会治理”弥补了“社会管理”内涵的局限，使社会治理体制得以创新和拓展。智慧政务是社会治理模式的信息化反映，智慧政务建设模式要始终适用于、服务于社会治理模式的变动和演化。1、规范社会共建机制，打造以政府主导为一体，企业和社会广泛参与为两翼的社会共治模式。2、规范监督和保障机制，规范参与方的权、责、利。3、鼓励政府购买服务方式，充分利用社会资源。加快形成统一有效的购买服务平台和机制，厘清政府购买服务指导性目录，明确政府购买的服务种类、性质和内容，建立起比较完善的政府购买服务制度，加快促进政府独导到社会共治模式的转变。四、由数据割据到数据开放共享据统计，政府拥有社会信息资源总量的80%之多，但有关部门调研的38个部委涉及的80个专网里，实现横向交互的比例尚不及0.1%。这对数据尴尬刻画了目前政府数据共享面临的数据壁垒日益加重之窘境：政务业务数据成指数量级增长，但由于各业务系统技术标准、开发环境、系统架构等存在巨大差异，客观上对政府部门数据共享造成了技术屏障。大数据时代，要彻底消除数据共享和业务协同羁绊，1、开放数据。要尽快规划政府数据开放的任务书、时间表、路线图，推进开放数据制度化、规范化、程序化、法治化。2、落实数据共享机制，明确数据共享的权、责、利，根据“一数一源”原则保证数据的真实性、鲜活性、权威性。3、加快制定应用规范和技术标准，借助信息技术和手段打通各异构业务系统。五、数据支撑到辅助领导决策从发展历程看，中国智慧政务经历了办公自动化、系列“金字”工程、政府上网到“三网一库”的发展阶段。伴随着智慧政务的发展，社会保障、社会治安、电子口岸、社会信用、食品和药品监管、应急指挥、智能交通、环境保护、安全监管等重点信息系统项目不断展开研究、设计、立项和建设工作。这些信息系统虽然在很大程度上保障了部门内部办公、管理和协调，但如何有效整合利用有关业务系统和各部门的相关信息资源，完善综合分析、统筹协调和督促检查等业务应用系统，为领导决策指挥提供全面、准确、及时的信息服务，在大数据时代已日显迫切。当下，这些信息系统需要通过整合智慧政务网络，以提高应用水平、发挥系统效能为重点，深化智慧政务应用，推动应用系统的互联互通、信息共享、业务协同和资源整合，建设符合中国国情的智慧政务辅助领导决策体系，提高政府宏观管理与科学决策能力，加速推进我国政府信息化辅助决策的进程。六、履行政府职能转向提供公共服务长期以来，智慧政务建设主要是从政府内部需求角度推进的，主要考虑的是如何方便监管，对民众需求的考虑显然不够。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》提出，着力保障和改善民生，必须逐步完善符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系，提高政府保障能力，推进基本公共服务均等化。通过智慧政务建设，打造社会保障、基本医疗和公共卫生、基础教育、保障性住房和公共安全的智慧政务公共服务设施，促进各级政府职能部门不断创新优化完善公共服务，不断将公共服务电子化，使智慧政务由流程规范化自动化，提高服务效率，转变为有效为社会公众提供最终交付品，为公众提供更便捷的服务，满足公众的个性化需求，有效提高服务效能和水平。七、传统模式到新兴形态作为新兴技术，物联网、云计算、智慧城市和大数据潜在的价值逐渐得到挖掘，关注度不断得以提升。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》指出，大力推进国家智慧政务建设，推动物联网关键技术研发和在重点领域的应用示范，加强云计算服务平台建设;《2006—2020年国家信息化发展战略》指出，利用多种技术手段相结合的智慧政务公共服务体系。工信部在2013年已完成“十二五”规划的中期评估并进行了适当的调整，目前针对云计算的“十三五”规划也已经启动。未来发展中，智慧政务应继续坚持把科技进步和创新作为加快发展的重要支撑，借助物联网、云计算、智慧城市和大数据等新技术进一步扩展政务信息来源，构建异构信息资源整合方式，提高政务信息化资源利用效能，深化业务应用，扩大服务范围，提升服务质量。八、核心技术设备国产化目前我国的信息技术产业规模不断扩大，产业体系逐渐完善，但是整体来看，国产设备占有率低，核心设备差距明显，潜在的战略风险、数据泄漏风险和情报监控风险，严重威胁着信息安全乃至国家安全。“棱镜门”事件之后，信息安全被提升到了重要高度，“去IOE”成为多个领域的共识。在此背景下，中国政府智慧政务设备国产化的帷幕正式全面拉开，国产芯片、操作系统、数据库、中间件等基础信息技术攻关有望加速，应用牵引、平台重构、分阶段实施的国产化新思路将全面铺开。金鹏信息智慧城市解决方案

司法局关于社会管理创新工作的实施方案根据省、市关于深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法的实施意见精神，结合我市司法行政工作的实际，现就深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作（以下简称“三项重点工作”）提出如下实施方案。一、指出思想和工作目标指导思想:深入推进“三项重点工作”，是着力解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题而作出的重大战略部署。落实好“三项重点工作”，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持统筹兼顾、齐抓共管、标本兼治的原则，整合司法行政各方面的力量，维护南昌社会稳定，提升社会公信力，为实现南昌崛起新跨越营造和谐平安的社会环境和公正高效的法律保障和法律服务环境。工作目标：以社会矛盾化解为基础，以社会管理创新为动力，以公正廉洁执法为根本，按照每年解决一批突出问题，力争三年取得明显成效的要求，促使源头治理不断加强、长效机制不断完善、基层基础不断充实，更有效地防止各类影响社会稳定的问题发生，更有效地提升公众安全感、社会和谐度、群众满意度。二、工作内容和主要措施1．深入推进社会矛盾化解，积极预防和努力解决影响社会和谐稳定的问题。（1）注重从源头上预防和减少社会矛盾。各级司法行政机关要坚持以人为本，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。大力加强新形势下的群众工作，引导群众通过正当渠道合法、理性表达诉求。凡涉及改革发展稳定全局和人民群众切身利益的重大决策，务必按照“谁主管、谁负责”、“谁决策、谁负责”、“谁审批、谁负责”的原则，建立社会稳定风险评估制度，把维稳工作落实到决策前端环节，最大限度减少社会矛盾发生。（2）进一步健全完善人民调解组织网络。切实加强各级各类人民调解组织建设，充分发挥人民调解第一道防线作用。各县区司法局对乡镇（街道）司法所、社区（村）居民人民调解组织，要对没有建立调解组织的地方和单位，加强业务指导，尽快建立健全调解组织，配齐配强人员，扩大人民调解的覆盖面。要适应新时期人民调解改革发展的要求，加强行业性、专业性人民调解组织建设，整合多种资源，探索建立劳动争议、食品安全、环境保护、物业管理等领域的调解组织，健全完善医患纠纷调解仲裁机制，做到哪里有矛盾发生哪里就有人民调解组织、确保矛盾纠纷排查调处工作在基层有人抓、能落实。（3）开展民间纠纷排查活动，扎实推进社会矛盾化解工作。从今年开始，到今后一个时期，各县区司法局每年要开展矛盾纠纷化解的攻坚活动，集中排查，实现矛盾排查的常态化。特别在临近重大活动、重要节庆日、社会敏感期要集中力量组织开展重点排查。今年要以开展“充分发挥人民调解作用、争当矛盾纠纷化解能手”竞赛活动。按照竞赛活动的实施方案，把“四比四看”竞赛内容落到实处，集中力量化解一批多年积累的矛盾，消除陈年积怨，有效化解矛盾，对排查出的矛盾纠纷逐一登记在册，实行台帐管理，进一步推进三调联动工作，切实形成衔接有序、紧密配合的“大调解”工作格局，预防化解热点、难点矛盾纠纷。（4）积极开展法律服务主题活动,有效利用法律服务手段预防化解社会矛盾。各级司法行政机关和律师事务所要引导律师充分运用诉讼和非诉讼手段预防和化解社会矛盾。积极参与“大调解”工作，发挥律师的专业优势，采取诉前调解、庭内调解、庭外和解和其他非诉讼手段消除纷争。鼓励律师担任人民调解和行政调解组织法律顾问，参与信访接待，努力为政府处理重大突发事件和群体性事件提供法律服务，有针对性地做好群众工作，推动社会矛盾解决纳入法制化轨道。各法律援助机构要深入开展“法律援助便民服务”主题活动，把便民理念贯穿到法律援助服务的全过程，落实到工作的每个环节和各个方面，有效预防化解涉及困难群众切身利益的矛盾纠纷。全市公证处要强化管理与监督，严格依法办证，善于通过公证手段，预防化解社会矛盾纠纷，杜绝错假证，提高公证工作的社会公信度。（5）营造法制宣传教育浓厚氛围。增强公民法律意识预防化解社会矛盾。深入开展宪法与经济社会发展、社会和谐稳定、群众生产生活密切相关的法律法规在全社会树立依法办事观念，引导群众依法有序表达利益诉求。全面落实“五五”普法规划，做好“五五”普法总结验收，深入推进“法治南昌”创建和“法律六进”活动，为促进经济社会协调发展，构建和谐平安南昌 创造良好法治环境。（6）要保持劳教场所的安全稳定，不断提高教育改造质量。深入开展以“贯彻首要标准，公正廉洁执法，建设平安场所”为主要内容的争创“十面红旗”活动。构建“大帮教”工作格局，加强劳教人员职业技能培训，提高劳教人员改造质量。深入开展场所安全稳定隐患专项排查整治活动，消除各类安全隐患。健全矛盾排查化解、和应急处理工作机制、及时排查化解各类矛盾问题。（7）建立社会矛盾三级预警机制。各级司法行政机关把排查出来的矛盾进行汇总梳理和分析预测，对可能影响社会稳定的矛盾，实行三级预警：对有可能引发群体越级非正常访的矛盾列为三级预警，须报告当地政府分管领导立即处理，处理未果的，及时报告政府主要领导处理；对有可能引发群体闹事苗头的矛盾列为二级预警，须报告政府主要领导立即处理，处理未果的，及时报告党委主要领导处理；对有可能引发群体事件等严重影响社会稳定的矛盾列为一级预警，须及时直接报告党委主要领导立即处理，确保矛盾得到有效化解，报告和处理情况登记在册，以备责任倒查。（8）明确责任，形成化解社会矛盾的合力。按照“谁主管、谁负责”、“属地管理”和层级负责的原则，辖区内的矛盾，由属地党政领导组织化解、跨区域的矛盾由共同的上一级党政领导组织化解，行业性的矛盾由主管部门领导组织化解，跨行业的矛盾由政府分管领导协调化解，单位内部的矛盾由单位负责人或法定代表人负责化解，对每个矛盾和问题都要明确化解责任主体和化解时限，确保化解到位。要充分发挥人民调解的基层性作用，做到哪里有矛盾，人民调解工作就延伸到哪里，提高化解矛盾的实效。（9）提高处置突发事件水平。各级司法行政机关要制定处置突发事件工作预案，落实应急队伍和保障措施，确保应急处理统一指挥、协调有序、反应灵敏、运转高效。加强对预防和处置突发事件工作的培训，提高应急处置水平和能力，把负面影响缩到最小范围，把损失降到最低限度。2．深入推进社会管理创新，加强建立与社会主义市场经济体制相适应的司法行政管理体系。（1）加强社区矫正工作。建立适应宽严相济刑事政策要求的社区矫正工作体系。全面开展社区矫正工作，落实非监禁刑罚执行任务，将刑期较短，改造好、社会危险性小的五种服刑人员纳入社区矫正范围加强管理。今年要按照省、市有关社区矫正工作精神，把社区矫正试点工作作为社会管理创新的一项重要工作来开展，广泛开展调查研究，加强社会宣传，加强与公、检、法等部门的工作衔接和协调配合，完善衔接和档案移交制度，建立非监禁刑人员数据库，依法推进社区矫正工作各个环节的规范化和制度化建设，为全面开展社区矫正工作打下基础。（2）创新法律援助服务方式，提高服务效果。为适应困难群众实际需要，推行方便群众申请的服务方式，如：电话申请、网络申请、邮寄申请、上门受理等方式，变坐等群众为主动服务。改进案件指派方式，逐步推进点援制，不断提高专业化服务水平。积极开展法律援助异地协作，方便当事人异地申请和获得法律援助。坚持“调解优先”原则，努力实现案结事了。3．深入推进公正廉洁执法，切实提高司法行政机关的公信力。（1）提高司法行政干警队伍素质。按照分级培训的原则，每年集中一定时间，对公证员、律师、基层法律工作者进行继续教育培训，确保广大法律工作者始终坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上。加强社会主义法治理念教育、职业道德教育、纪律作风教育，落实中央、省、市对各级司法行政干部队伍进行集中轮训的长效机制，提高运用法律政策能力、群众工作能力、信息化实战应用能力、突发事件处置能力、舆论引导能力。鼓励干警参加在职学历教育，提高司法行政干部综合素质。（2）规范执法行为。树立正确执法观念，做到既严格、公正、廉洁执法，又理性、平和、文明、规范执法。全面整合、细化司法行政业务工作流程，制定统一的执法工作规范，形成权责明确、行业规范、监督有效的执法工作机制，进一步加强规范性文件管理、修改完善工作，特别对劳教人员的加减期等的奖励的运用纳入规范化执法轨道。全面落实执法公开要求，依法公开执法依据、程序、流程和结果。（3）规化法律服务执业行为。加强执业监管力度，认真做好日常监督、投诉查处和行政处罚、行政处分工作。加大对公证质量的监督检查、维护公证公信力；加大对律师考核评价力度，提高律师所管理和执业水平；加大对司法鉴定质量检查，增强司法鉴定人客观公正、执业为民的使命感和责任感。加大对法律援助动态跟踪监督和质量检查，推动法律援助的健康发展。要加快管理信息化建设，推进公证、律师、法律援助、司法鉴定、基层法律服务网络化建设，形成优势互补、资源共享的司法行政信息平台，以信息化促进管理规范化。劳教场所要完善实况监控，防止发生劳教人员脱逃、牢头所霸等问题。（4）强化执法监督和完善执业考评机制。建立健全警务、所务督察机制，加强对关键岗位，重点环节违法违纪问题的专项督察。加强对劳教场所的监督，防止所内非正常死亡。建立完善各级司法行政业务工作考评机制，把人民群众对司法行政工作的满意度作为评判司法行政工作的根本标准，不断增强司法行政业务工作考评科学性，完整性和统一性。推行司法行政和法律服务工作人员执法执业业绩档案制度，把执法执业档案作为司法行政人员绩效考评，调整岗位、晋职晋级和追究执法过错责任的重要依据。建立完善党委（党组），纪检监察、组织人事等部门对本系统党组织和党员干部管理监督协作配合机制。自觉接受人大监督、政协的民主监督和当事人、群众、新闻舆论的监督，提高执法执业监督的效率和水平。三、方法步骤按照中央、省、市政法机关的要求，力争用三年时间，每年结合司法行政工作进行部署。四、加强组织领导，确保三项重点工作取得实效1．加强组织领导，严格落实责任。各级司法行政机关要把推进三项重点工作摆上重要议事日程，把深入推进三项重点工作摆到司法行政工作发展中来谋划，认真研究部署，建立和完善与推进三项重点工作要求相适应的机制体制，抓好各项工作的落实，对各项工作任务逐项细化分解，切实把重点任务变成具体的工作项目，把原则性要求变为可操作的工作措施，确保三项重点工作落到实处。2．加强调查研究，改进工作作风。各级司法行政机关特别是领导干部要深入基层、深入群众，围绕“如何推进三项重点工作，全面做好司法行政工作”开展专题研讨活动，找准工作的切入点和着力点。着力解决司法行政工作的重点、难点、薄弱点，积极探索司法行政工作发展的新思路新对策，为维护社会和谐稳定，提供新的理论依据。领导干部要带头真抓实干，认真落实各项部署，及时解决问题，切忌搞形式、走过场。3．加强宣传力度，把握舆论导向。各级司法行政机关要及时发现在推进三项重点工作的好措施、好做法、好成效，充分发挥先进典型的示范作用。利用新闻媒体和现代信息手段营造良好舆论氛围，对社会热点、敏感问题的报道，要正面引导、释疑解惑，着眼于有利于化解矛盾，有利于理顺情绪，防止不满情绪积淀和激化而酿成影响社会和谐稳定的事端。4．加强督促指导，严格考核奖励。各级司法行政机关要实行项目推进，分解工作任务，明确工作责任，加强工作指导。推进三项重点工作要纳入今年绩效考核的范围，作为评价领导班子和领导干部工作实绩的重要依据，各县区司法局、局属各单位、机关各处室要定期上报深入推进三项重点工作的进展情况，对工作扎实、成效显著的，要予以表彰；对措施不力、成效不大的，要督促整改。整改不到位的，要按照领导干部问责制进行问责。

大数据与风险社会的危机管理创新 德国社会学家乌尔里希·贝克1986年在《风险社会》一书中，首次提出风险社会的概念。人们普遍认为，它很好地描述和分析了当代社会的结构特征，为理解当下中国转型时期的社会风险，应对公共危机，提供了有益思路。大数据开启了一场新的数据技术革命，大数据技术的引入，可以重构传统的风险管理体制，再造危机管理流程，变革和创新政府管理思维。 　　社会转型与社会风险 　　根据贝克的理解，随着现代化的推进、科技的发展及经济全球化进程的加速，人类进入了一个风险频发的风险社会。虽然风险古已有之，但现代风险具有整体性、不可感知性、不确定性、全球性、自反性等传统风险所不具备的特性，它从根本上改变了工业社会的运行逻辑、社会动力和基本结构，使人类进行了一场“从短缺社会的财富分配逻辑向晚期现代性的风险分配逻辑的转换”。现代科技在推动社会发展的同时，也带来大量潜在的风险，这种“自反性”现代化的结果是，科技和现代化发展得越快、越成功，风险便越多、越突出。 　　此外，风险社会的另一个后果，便是社会的“个体化”。人们不再以阶级、家庭等制度性标准作为行动参照，而完全以自身作为决策主体；人们也不再以阶级地位，确定某人的家庭地位、观点、关系、社会、政治与认同。这是社会结构的巨大的变迁。在传统社会，个体遭遇风险，可被当成不由个体负责的事件；而在风险社会，则被视为个体的失败案例。这就导致风险在数量上增加，类型上更加复杂化，因为不同的人会遇到性质和形式不同的风险和罪责归因。 　　与此相关，风险社会的另两个结构性变化，是工作场所的多元化和工作的灵活化。传统单位里终身的全职工作，转变为充满风险的，多样、灵活和分散的就业体系，这带来了普遍的就业不安全感，并对现行的劳动保障体制及法律制度的合理性提出了质疑，给社会发展和政府管理带来了威胁与挑战。 　　风险社会与危机管理 　　经过30多年的高速发展，当代中国正处于社会转型和危机高发的风险社会阶段。现阶段我国不仅受到环境与资源的巨大制约，而且还需在尽可能短的时间内完成发达国家相当长时期内完成的社会变迁和结构转型。这种快速转型，可能导致社会结构出现断裂，带来频繁的社会危机和剧烈的社会震荡。20世纪80年代，拉美国家出现的“拉美陷阱”，原因正在于此。 　　一般而言，现代风险社会具有三大特征：风险的人化、制度化、普遍性。当前，我国正处于全球风险、社会转型风险混合叠加的高风险时期——由传统社会向现代社会转型，既存在机遇，也面临风险；经济全球化加速了全球信息与物质的流动，将我国裹入全球风险之中。近年来，源自国内外的一系列公共危机，清晰地表明我国业已步入高风险社会。 　　2003年非典以来，我国“一案三制”的应急管理架构，“统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主”的危机管理体制，得以初步成形，并在若干重大危机应对中凸显优势。然而，随着经济、社会的急剧转型，这种集中资源的“拳头式”危机管理体制，问题和缺陷也日渐显现。例如，这种危机管理体制的理论预设是危机的“非常态”，将危机视为偶然事件，侧重于事后的应急处置，忽视前期预警和全流程监控，致使本可早期预防的危机频繁发生。同时，脱胎于传统官僚体制的政府危机管理体系立足危机“已然存在”的假设之上，依靠权力分工、责任认定和制度化的应急手段予以消除，但随着风险社会的来临，风险来源不断增多，变异性、扩散性日益增强，仅对危机进行局部改良已难以从根本上解决问题。因此，必须引进新的技术与方法，创新危机管理，推进治理体系和治理能力的现代化。 　　大数据与危机管理创新 　　大数据技术及管理模式的引入，能有效重塑危机管理体制的理念、机制和流程，提高危机管理的科学性和可预见性，促进现有体制结构性问题的解决。 　　重塑管理理念。风险社会的危机事件具有高度的复杂性、普遍性、衍生性和利益关联性。必须突破现有理念中“重应对、轻管理”的误区和“重权力、轻技术”的倾向，主动运用大数据的挖掘、分析、预测和流程整合能力，对危机生命周期的全程进行流程管理，实现从单一的事件应对向全流程管理的理念转变。避免聚焦于应对环节，忽视监测预防、缓解、评价、学习、反思等重要步骤。避免一次次成功的事件应对过后，处置能力和应急管理水平毫无长进，一事过后同类问题反复发生。大数据最大的价值在于预测，它能实现有预见性的管理。 　　变革管理体制。现代危机具有很强的跨领域性、衍生性、危害的全社会性，在此背景下，现行体制纵向分工的惯性与现代危机管理横向整合要求之间存在严重的功能性冲突和结构性矛盾，一个部门负责一种危机的模式也已无法适应当代危机管理的需要。而大数据技术及相关管理模式，能为现有体制及专业分工所致的信息壁垒提供很好的解决方法，原因在于管理流程中产生的数据流，只遵循数据本身的性质和管理的要求，而不考虑专业分工区隔。 　　再造管理流程。即依据危机管理数据流的传播方向而非专业分工来构建和再造管理流程，使危机管理体制围绕数据流形成相应的机构、团队和人员，有效提高管理流程整体的运行效能。 　　构建数据分享系统。大数据技术获取的全样本数据，是现代危机管理的基础。在创新管理体制的过程中，有必要从国家层面打破部门垄断和专业区隔，构建政府内部无缝衔接的大数据危机管理系统，为联合开展危机管理提供共享的管理数据网络，实现以大数据分析决策为核心的整合式危机管理效益的最大化。 以上是小编为大家分享的关于大数据与风险社会的危机管理创新的相关内容，更多信息可以关注环球青藤分享更多干货

营销管理创新的经典模式 　　营销方式越来越简捷，组织结构越来越富有柔性，经营管理的信息化程度日益提高，企业越来越注重发挥各种资源整合的力量。而引领这一系列变化的，正是管理创新!下面我准备了关于营销管理创新的经典模式，欢迎大家参考! 　　No.1强强并购 　　影响力指数：★★★★★ 　　关注率：★★★★★ 　　强强并购是指强势企业联手，以谋求在行业内的绝对霸主地位。这种并购方式是基于资源缺口的战略并购，以横向并购为主，并购成本大，支付形式也多种多样。以国美和永乐的并购为标志，昭示着民族资本以一种更加强硬的姿态，出现在中国乃至世界的经济舞台上。 　　典型案例：国美和永乐的合并是国内家电连锁业最大的并购案，持续了近5个月、耗资52.68亿元。新集团采用国美和永乐“双品牌”运营。永乐在上海、长三角等地区具有较强的优势，国美的全国整体实力优势明显，在网络布局上双方具有较强互补性，这在很大程度上能避免资源浪费，在中国市场形成“一盘棋”格局。 　　点评：强强并购最大的问题，还是并购后的整合。并购、重组可能意味着从战略管理到运营管理、到绩效管理等企业控制权的接管，企业文化的差异将导致企业管理制度的变革、对重叠业务的精简、高级管理人员去职等等。所以，如果在企业文化上，并购双方不能彼此认同，那么越是经营状况好的强势企业间进行并购重组，抵制的力量将会越大。 　　No.2外包获利 　　影响力指数：★★★★★ 　　关注率：★★★★★ 　　业务外包是指企业根据投入产出效益最大化的原则，将某个或某些部门或业务转包给更加擅长和专业的企业进行管理和经营的行为，强调企业将主要精力集中于关键业务上，最大限度地降低成本，提高效率。涉及产品外包、设计外包、研发外包、人力资源外包、物流外包，以及IT外包等多种形式。 　　典型案例：汽车制造行业零部件多，自己去做采购物流，要费很多时间，上海通用就将物流外包给专业的第三方物流公司中远集团。中远按照通用要求的时间，把原材料直接送到通用的生产线上。这不但使上海通用的生产线基本做到了零库存，包装成本也大幅下降。 　　上海通用将物流外包的模式，在国内的制造型企业，尤其是做零库存的生产企业是非常实用的。在实施业务外包时，企业应认真分析，挖掘竞争对手难以获得和复制的资源和优势，将其演变为企业的核心竞争力。这种扬长避短的业务外包，才能够使企业真正获益。 　　No.3供应链整合 　　影响力指数：★★★★☆ 　　关注率：★★★★☆ 　　供应链管理涉及对物流、信息流和资金流的管理，其中的利益关系涉及消费者、供应商、生产商和分销商。其重点内容包括供应链信息整合、成员企业合作协调和创建成员企业利益机制这三大方面。 　　典型案例：收购IBMPC业务后，怎样将IBM的全球销售网络和联想本身的供应链配合起来?联想先对计划的流程、物流运作的流程，以及订单交付的流程进行改造和完善，并增加了供应链的弹性。为支持多种业务模式，联想的`供应链采用了交易型客户和关系型客户的双模式。这种整合仍在进行，但已使联想的供应链效率得到有效提高。 　　点评：从联想的案例可以看出，供应链整合并非易事。在整合过程中，首先应该进行思想的整合，因为流程整合的过程，是与供应商博弈的过程，要先通过沟通，与上下游结为伙伴关系。如果做不到这一点，则存在前功尽弃的可能性。 　　No.4扁平化管理 　　影响力指数：★★★★☆ 　　关注率：★★★★☆ 　　扁平化管理是指在决策层和操作层之间的中间管理层越少越好，它较好地解决了等级式管理层次重叠、冗员多、组织机构运转效率低下等弊端。决策层的许多好的经营理念、决策意图很容易传达到操作层，基层员工许多好的想法也可以很快传到决策层。 　　典型案例：由于垂直式的科层管理与生产的协同制造、大规模定制之间存在着矛盾，早在几年前，知名家电企业格兰仕就进行了一场组织架构扁平化的内部管理变革，砍掉了集团内部层层架构的设置，最终形成了决策、管理、执行三层结构制，由八位副总各分管八个领域，“把一个集团变成了一个工厂”，使整个企业的反应能力迅速提高。 　　点评：扁平化管理的好处显而易见，但这种管理方式并非对所有企业都适用，成功者仅占少数。实施扁平化管理，要削弱中层管理者的权限，这可能会遭到他们自觉不自觉的抵制，使变革的努力被削弱和抵消，甚至中途夭折。要想使扁平化管理得到真正落实，必须调动基层人员的主动性。 　　No.5设计创造价值 　　影响力指数：★★★★★ 　　关注率：★★★★☆ 　　通过更好的设计，可以使产品获得更高的价值。这一点，早已被国外的诸多大型企业所认识和应用。譬如韩国三星，他们认为，杰出的外观是增强产品亲和力的有效途径，对这方面的孜孜以求，使其确立了现代工业设计杰出代表的地位。 　　典型案例：家居企业博洛尼认为，橱柜行业也跟时装、汽车等时尚产品一样，有自己独特的风向标，意大利的设计无疑是前沿潮流的代表。他们从意大利高薪聘请了首席设计师，让博洛尼展示出纯正的意大利风格。披上了意大利时尚设计的外衣，博洛尼的品牌效应凸显，迅速坐上国内整体厨房业第一的位置。 　　点评：很长一段时间，设计在中国遭受冷遇——从制造商到消费者，大家对设计的认识还很狭隘，特别是有些制造型企业，一味地强调低成本，并不把设计看成一门管理或一项必要的投资。这使不少中国企业交了高昂的学费。 　　博洛尼以及其他具有“设计创造价值”理念企业的成功，至少给人们这样的启示：要使设计体现价值，首先要认识到设计的价值!只有将关注设计融入企业的DNA，以产品卓越的性能为基础，满足人们对视觉审美的品味，才能使产品整体表现得以飞跃，使产品附加值和品牌力得以提高。 　　No.6标杆管理 　　影响力指数：★★★★☆ 　　关注率：★★★★☆ 　　是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量，从而提高自身产品质量和经营管理水平，增强企业竞争力。 　　由于中国企业的管理水平相对落后，与其他管理方法相比，标杆管理拥有更广阔的操作空间。国内各行业最优秀的企业可将国际一流企业作为自己的标杆;中小企业又能把行业内的优秀企业作为自己的标杆。 　　典型案例：武汉钢铁公司的能源消耗费用约占制造成本的25%以上，降低潜力很大。为使这部分成本最大限度地可控，武钢通过大量的数据分析，确定了以宝钢为“标杆”，运用标杆管理法来挖掘节能潜力。他们先认真分析了自己与标杆企业的差距及优势，然后采取了一系列的赶超措施，使污染物排放量减少，能耗指标不断降低。 　　点评：在标杆管理中，有几点应该引起中国企业的重视：第一，比较目标一定是能为企业提供值得借鉴的信息，规模不一定同自己的企业相似，但在标杆比较方面是世界一流做法的领袖企业。第二，战略不同的企业，选用的标杆也不同。譬如一个企业的战略是以创新制胜，另一个是以低成本占领市场，这两个企业就无法对标。另外，在实际应用中，企业必须将标杆管理方法同顾客和市场的分析方法结合起来，达到不断地满足消费者需求的目的。 　　No.7移动商务 　　影响力指数：★★★★☆ 　　关注率：★★★★☆ 　　作为通过手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备，与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，移动电子商务与传统的电子商务相比，可以不受时间、地点的限制而获得信息和服务。移动商务是与商务活动参予主体最贴近的一类电子商务模式，基于庞大的手机用户群，可以预料，移动商务在未来会成为商家联系客户的首要选择。 　　典型案例：由于行业的特殊性，保险公司的客户服务方式主要通过直邮、呼叫中心等方式进行，很难和投保客户直接进行沟通，直邮和呼叫中心的成本费用也很高。为此，中国人寿建立了覆盖全国的“移动95519”短信客服系统，以短消息作为主要客服手段，实现与客户之间最快捷、最直接、最主动的沟通，使企业的快速反应能力有了大幅度提高。 　　点评：移动商务要得到普及，最重要的是解决人们最担心的安全性问题。还有一个问题是，只有通过多方合作才能使移动商务服务的内容更充实与多样化，那么，在迎合消费者需求的前提下，如何平衡运营商、商家、SP及银行等相互之间的利益，最终达到双赢或多赢局面呢?这对诸多企业来讲，恐怕还是个挑战。 　　No.8品牌再造 　　影响力指数：★★★★★ 　　关注率：★★★★☆ 　　品牌定位要随着市场竞争形势而变。品牌再造，解决的正是品牌年轻化的问题——只有不断设计出符合时代需求的品牌，重新擦亮品牌，企业才能保持品牌永远领先和鲜活的形象。 　　典型案例：基于对未来3C融合的战略把握，四川长虹2006年发布了其新的品牌形象，传统家电制造商的定位已被彻底颠覆，取而代之的是“面向3C融合的信息家电集成供应商”的新定位。这使过去数十年来，由军工企业演变而来的厚重国企形象，正在变身为科技、时尚、快乐的国际化品牌形象，这种战略调整，使长虹焕发出勃勃生机。 　　点评：品牌再造是复杂而具有科学性的过程。从战略高度看，它需要同之前的品牌形象保持一致，同时又具备推动消费者购买行为的能量;从内容和执行过程看，它需要管理者投入相当的时间、拥有充分的市场调研数据、良好的执行技巧及资金的支持。另外，企业平时就应该具备忧患意识，不能非得等到品牌光环褪去，才开始思考如何再造品牌。 　　No.9雇主品牌 　　影响力指数：★★★★☆ 　　关注率：★★★★★ 　　雇主品牌是指企业在人力资源市场上的定位，它包括公司人力资源的外部品牌和内部品牌两个部分。外部品牌是企业人力资源在潜在雇员中形成的品牌;内部品牌则是企业人力资源在现有雇员中形成的品牌。百度裁员事件，富士康血汗工厂的曝光，雇主品牌愈发引起更多企业的高度重视。 　　典型案例：国内地产的领军企业万科秉承尊重个人选择权的文化理念，这种“尊重”表现在企业经营的方方面面：譬如尊重员工选择生活方式的权利;尊重员工选择在公司内部调动的权利;尊重员工选择在不同地区工作的权利;尊重员工双向选择的权利。其核心理念，便是“创造健康丰盛的人生”。在这种理念指引下，万科已连续三年被评为“最佳雇主”。 　　点评：过去，企业对人才紧缺状况的第一反应就是投钱，提供远高于市场价位的工资。然而，一旦竞争对手效仿，此招立即失灵，人员留用状况未得到改进，经营成本却大幅攀升。其实，雇主品牌与产品品牌、服务品牌一样，是企业品牌建设工作的重要因素，“以人为本”是其核心。雇主品牌建设，也是每个具有全球视角、长远发展战略的中国企业必做的功课。 　　No.10博客营销 　　影响力指数：★★★★☆ 　　关注率：★★★★☆ 　　作为一种新兴营销方式，博客营销是伴随博客在中国的兴起而出现的，是网络营销的延伸与发展。其网络营销价值，主要体现在企业市场营销人员可以用更加自主、灵活、有效和低投入的方式，发布企业的营销信息。 　　典型案例：健康元药业在博客网开通了博客，重点向外界推介健康元的事业，介绍其主导产品，通过文字的形式对产品的成分、价格进行说明，同时进行推介与评述。另外，还通过播放短片等形式进行业务推介。这种营销与产品推介的方式，与传统严肃的产品说明书等相比，更显得灵活生动。 ;

信息技术引领的现代科技的发展以及经济全球化的进程，推动了管理创新，这既包括宏观管理层面上的创新——制度创新，也包括微观管理层面上的创新 。钱学森的开放的复杂巨系统理论强调知识、技术和信息化的作用，特别强调知识集成、知识管理的作用，强调信息技术引领的管理创新。知识社会环境下科技创新体系的构建需要以钱学森开放的复杂巨系统理论为指导，从科学研究、技术进步与应用创新的协同互动入手，进一步分析充分考虑现代科技引领的管理创新、制度创新。科技创新正是科学研究、技术进步与应用创新协同演进下的一种复杂涌现，是这个三螺旋结构共同演进的产物。科技创新体系由以科学研究为先导的知识创新、以标准化为轴心的技术创新和以信息化为载体的现代科技引领的管理创新三大体系构成，知识社会新环境下三个体系相互渗透，互为支撑，互为动力，推动着科学研究、技术研发、管理与制度创新的新形态，即面向知识社会的科学2.0、技术2.0和管理2.0，三者的相互作用共同塑造了面向知识社会的创新2.0形态 。管理创新与现代服务业科技创新体系： 管理创新与面向创新2.0的科技创新体系：

管理创新成果,这个成果还没到试验阶段。管理科技成果，这个成果已经到应用阶段。

　　摘　要　本文结合科技成果产业化理念，从科技成果管理机制、科技档案信息管理平台及科技项目管理等方面加以创新管理，从而促进科技成果产业化。 　　关键词　科技管理；科技成果；产业化 　　中图分类号F113.4　文献标识码A　文章编号1674―6708(2011)36―0071―01 　　 　　0　引言 　　 　　目前，我国科技成果产业化程度比较低、速度比较慢、科技成果转化比较难的现状，严重影响着高科技成果对传统产业改造的进程。 　　 　　1　创新科技成果目标管理机制，促进科技成果管理 　　 　　目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。科技成果管理工作主要包括成果验收(鉴定)、登记、建档、申报、评审、奖励、成果推广等项内容。重视和做好科研成果的目标管理工作，有利于正确评价和肯定科技人员的辛勤劳动、保护其合法权益，激发科技人员的积极性和创新能力，使科技人员在“发展新产业”的科研竞争中固有优势、保持持续发展的后劲，从而促进科技成果的推广和应用。创新科技成果目标管理机制主要包括以下几个方面： 　　一是创新科技成果目标管理主体。目前，我国科技队伍主力军在高校和科研单位，科技力量游离于企业之外。而企业是科学技术创新的主体，更是科技成果产业化的执行者。因此，在进一步的改革中，应创新加强对企业这一主体的科技成果管理。首先，中央和地方各级政府应当鼓励、引导和支持企业加强高新技术的研究开发、成果转化和产业化，提高企业的自主创新能力，强化企业自主创新的主体地位。其次，企业科技经费的投入，应重点用于高新技术研究开发和成果转化项目，要加大对企业技术研究开发、成果转化的扶持力度；最后，积极鼓励科研院所进入企业，建立一批技术创新联盟，促进产学研建立稳定的合作关系，在优势产业和战略性新兴产业构建技术创新战略联盟，重点解决产业集成创新中的科技、工程和装备问题，提升产业核心竞争力。 　　二是创新以成果转化为核心的成果管理目标。科技成果管理工作要以促进成果转化为核心目标，以社会市场需求为导向，一方面，建立健全成果管理的 规章制度 ，用法律手段规范登记工作，掌握和提供科技成果信息资源，避免低水平重复研究，促进高校科技成果的交流与推广应用。另一方面，建立多种科技成果评价方式，促进科技成果转化。鼓励科技成果通过市场竞争、生产实践以及学术上的百家争鸣等形式得到评价，促进科技成果的转化。 　　三是创新科技奖励管理制度。科技奖励是一种手段和措施，其目的是促进科技进步和社会主义市场经济的发展。因此，科技管理中科技奖励工作应认真贯彻《国家科学技术奖励条例》的前提下，结合学校的实际，制定切实可行的科技奖励制度，激励广大科技人员的积极性和创造性，促进科技成果的推广应用。 　　 　　2　创新科技档案信息管理平台，促进科研工作开展 　　 　　科技档案是科技生产、试验、管理等活动的真实记录，它生动载录和说明了整个科学研究过程的全部活动信息和科学事业发展进步历程信息。在科技管理工作中，科技档案是开展科研工作的前期基础，是科研成果、技术发明转化为生产力的桥梁和纽带，对促进科研工作开展，促进科技成果产业化具有重要的意义。科技档案信息管理平台的创新应把握以下几点： 　　首先，建立科研成果登记数据库。科研成果的登记、存档是科研工作的重要环节。科研成果登记数据库的建立和使用有助于实现科技成果管理工作的办公自动化、现代化，有助于提高科技管理工作水平。同时，科研管理部门应该建立健全成果登记的档案制度，督促所有科研人员积极主动地进行成果登记工作，引导科研人员积极使用成果登记数据库中的资料进行统计和分析，充分地提高科研工作的效率和科研成果的认知度。 　　其次，加强科技档案信息资源的开发利用。科技档案利用工作不能仅局限于传统的提供简单查找利用单一的文字资料，信息的综合利用要形式多样化。因此，进一步开发科技档案资源信息，是服务好科技建设的关键。这就要求科技档案管理工作者不能局限于就档案工作而做档案工作，应随时关注科学研究发展的动态，积极参与科研课题的有关工作，全方位了解一个科技研究的全过程，以及该课题在实施发展过程中需借鉴的文献信息和相关资料的利用。了解到最前沿的科技研究发展的动态信息，从而使科技档案工作更好地满足科研工作的发展需要。 　　最后，重视科技统计工作。科技统计工作的意义和地位在于采集、整理、分析、研究客观、真实的数据，提炼、形成科学的概念，为正确的认识事物的本质提供依据。因此，科技管理应加强科技统计工作，不仅为科技决策者提供数据服务，而且参与科技政策研究，为科技政策制定提供咨询，对科技政策的制定提供重要的参考依据，促进科技管理工作科学化、现代化。 　　 　　3　创新科技项目管理，促进科技成果开发 　　 　　项目管理最初是从开发和生产大型、高费用、进度要求严的复杂系统的需要中发展起来的。近20年来，越来越多的组织、企业开始注重项目管理，将其灵活地运用于科技开发活动的管理中。在科研院所，项目管理主要运用于以下两个方面：一是建立健全项目监控评价体系。项目监控评价体系应具备健全的科技项目评估与遴选功能。要健全、完善专家咨询委员会，发挥其提供咨询建议的作用。同时组建产业布局规划组、宏观政策研究组及盟市、部门、企业的科技管理网络系统，对实施项目进行连续、精确地定量分析，为立项提供可靠的决策依据。二是加强科技成果转化专项资金管理。在项目审定、专项资金计划下达之前，要对项目进行实地调研，特别是重点项目，要了解查看拟扶持项目的具体实施情况，包括项目的工程建设情况、技术开发能力、资金筹措情况、项目实施配套条件和生产经营状况等。把调研拟扶持项目工作作为项目专项资金审批安排程序的一个重要环节，掌握扶持工作的主动性，使专项资金真正能够用在科技成果转化项目上，更好地促进科技成果转化。 　　 　　参考文献 　　[1]吴丽华，金航，科技档案是科学研究工作的载体[J]，农业科技管理，2007(2)， 　　[2]朱万茂，解庆，佟革，关于科技成果产业化的几点体会[J]，甘肃科技，2001(1)，

不可以照搬照抄。二次世界大战以来，发达国家先后实现了农业现代化。以现代机械替代手工劳作，用现代科学技术改造和发展农业，用现代经济管理科学经营和管理农业，大大提高了农业的专业化、集约化和市场化水平，农业与农村面貌发生了根本性变化。由于各国自然条件和经济条件不同，农业发展方式也各有特点，对中国农业的发展有一定的借鉴意义。原因：1、要从国情出发探索建设农业现代化的道路2、要制订和实施切实有效的农业支持和保护政策3、要加大人力资本投入，提高农业劳动者素质4、要搞好生态环境保护工作，促进现代农业的可持续发展。

　　我国的基础教育正经历着一场全面的变革与创新，优化课程教育结构，调整课程门类设置，创新课程管理方式，改革教育评价机制等都在顺利地向前推进。学科系统、环境系统、活动系统的改革与发展取得了突破性的进展、而作为重点指向教育教学核心与前沿的管理系统的改革与创新已经成为教育共识，重建教育管理平台，优化教育管理方略，提高教育管理效能，势在必行。 　　基于这样的认识，我校在积极推进课程改革的同时，积极探索现代教育理念下的学校管理机制的创新，促进学校功能管理向效能管理的重大转变。 　　 　　一、着眼发展，从学校管理“个性化”的新视角，推行“自主式”的校本管理。 　　 　　我校是一所有着百余年发展历史的老校。百年老校有着百年传统，这样的传统既有着厚重的文化积淀，更有着丰富的经历积累，这样的经历往往又浓缩着经验的色彩，以至于办学过程中过多地依赖这样的经验，缺少鲜明的时代感和进取观。这种与现代教育发展不相适应的工作方式更多地表现在坐等上级工作的布置、检查，常常使学校工作处于被动状态。为此，学校重新审视百年发展的历史轨迹，用现代发展观的理论确立“学校规范有特色，教师达标有特艺，学生合格有特长”的工作总目标，积极实施教育名品战略。在“入心德育”、“智慧奥数”、“活力科技”、“大众体育”、“阅读赏析”、“七彩艺术”等有鲜明个性的学科与项目领域，着力构建特色校园文化，坚持走个性化发展的道路，积极推行自主管理，充分发挥各个层面的人的创造力和积极作用。 　　1、权力下放，使各个职能部门有足够的自主权，追求“无为而治”的最高管理境界。管理的第一个层面是学校领导力量的科学构建。传统意义上的学校工作布置通常是校长室决策下的教师会议布置，这样的模式往往囿于校长一人或少数几个人去落实，容易出现顾此失彼、疲于忙碌的弊端，学校中层领导、年级组长形同虚设，人浮于事。为此，我们寻求最大限度地激发人的主动性和责任感的组织策略，构建了校级领导、部门领导、级部领导三位一体的管理网络，明确校级领导、部门领导、级部领导一周例会工作决策任务，部门领导、级部领导逐日检查落实任务，三级管理全体领导月报交流任务，全面推行部门岗位责任制和级部工作责任制，充分给予学科主任、级部主任高度的自主管理权，完全地实现了任务自主完成、活动自主组织、矛盾自主消化、问题自主解决的民主和集中高度统一的主体性管理。 　　2、因人施责，给予不一样的人不一样的工作责任和要求，发挥“人尽其能”的最佳用人功能。作为校长，既要了解学校每一个人的不足之处，更要熟悉他们各自的专业才能和特长。学校前几年的建章立制，严格管理，已经磨砺出“勤勤恳恳、踏踏实实”的敬业精神和可贵品质。我们认为这还不够，应更进一步地把这样一个集体的创造力充分地激发出来，做到人尽其才，不断地创造一个个新的美丽的神话。学校根据岗位的职责和个人的特长。调整工作分配，使用人与做事更科学化。一大批德才兼备的工作人员被补充到尽能、尽才的岗位上，学校工作效能运转呈现良好的态势。我们给一类人以思想，放手他们创造性地开展工作；给一类人以任务，鼓励他们保质保量地完成各项工作；给一类人以约束，督促他们规范自己、完善自我。我们创造性地提出：围绕学校工作总目标，在探索的过程中有挫折，我们帮助你；在操作的过程中有失误，我们谅解你；在修炼的过程中有回潮，我们宽容你。这样使得学校工作人文先于命令，自主在于合作。事业成于主动。人人在“个性化”的发展中形成个性，在“自主式”的管理中成就事业。 　　 　　二、活化规程，用“管理就是服务”的新理念，实施“民主化”的效能管理。 　　 　　管理科学的发展形成了一种新的趋势：职位权力性影响力在悄然下降，非职位权力性影响力在不断增强。领导集体完美的人格魅力、和谐的民主作风、优质的服务行为在学校管理过程中发挥着职位权力不可替代的作用。因此，离开座位抓管理，走进教室做服务，已为广大师生所接受。 　　1、理性对待管理职能的转变。传统的学校管理，学校从特有的政治、经济、文化功能及社会功能出发，通过教学计划、教学过程、教学活动来实现管理功能。这样的管理，势必存在管理者居高临下，重结果轻过程，以制度代替服务的弊端。学校在创新管理过程中，不断深化“管理就是服务”、“决策源于民主”、“落实依赖群众”的新理念，积极推进管理功能的转变。(1)促进管理功能向管理效能的转变。通过“班主任沙龙活动”、“课堂教学反思活动”、“教育教学月析活动”等帮助教师从“应该做什么”中进一步懂得“为什么这样做”、“怎样做才有效”。(2)重视督察职能向激励功能的转变。把学校管理工作的重点放在激发教职工的自觉性和首创精神上，建立以校为本的教科研机制和民主科学的管理机制，通过“月度文明班级”、“十佳班主任”、“优秀教工群体”的评选，进行舆论的积极引导和教师心理疏导，激励教师自我完善和专业成长。(3)实现制度管理向灵活管理的转变。针对学校运行中的各种变数，随机制宜地开展教访活动和诫勉谈话，组织领导成员下班组、进家庭，了解教职工的工作、生活与学习情况，加强与教师的心理沟通，帮助教师提高对工作与生活本质的认识，用不同的处理方式对待不同的人和不同的事，以适应不可预见的例外事件和非常规工作，取得最佳效果。 　　2、以服务者的姿态组织各项工作。学校强化各机构与部门工作的服务意识，强调工作没有服务性就没有存在的意义和价值。提出学校工作必须符合学校发展目标的需要，管理者必须满足管理对象的成长需要，大力提倡学校管理者下班级，进课堂，采集群众智慧，获取服务信息。一年一度的教代会，广泛征集教师代表的提案意见，经过科学的梳理与选择，有序规范地组织落实，设立“靖江市图书馆城北小学分馆”，让师生享受丰富的图书资源；组织特色活动节，为师生提供展示成果的平台：开展“我发现，我激励，我快乐”德育演讲活动，引导教师重德重文，教书育人；组织师生节日联谊、校外考察、基地实习，增强爱的思想情感，促进综合素质的提高……八年来，学校千方百计地筹措经费架起了一桥八所，解决了师生用厕难的问题；建起了一幢综合大楼，缓解了教室学生拥挤、教辅用房奇缺的矛盾；买土地、搬工厂、推旧房，筑起了拥有200米环形跑道的运动场，实现了师生活动有场地的百年梦想；改造“成长大道”，建设“求真广场”，为师生营造了怡人的校园环境……每天我们听着孩子们琅琅的读书声，看着矫健的奔跑身影，赏着美丽动人的舞姿，成就感、自豪感、幸福感油然而生。 　　 　　三、群体共生，用“见树木又见森林”的新思想，构建“学习型”的文化管理。 　　 　　学校文化是一棵生命树。学校中具体的教育设备、设施环境、制度措施等是生命树的叶子；学校中的多数人对待它的态度和方式是生命树的主干：学校的社区文化和行政文化是生命树的土壤，三者相互依存，不可或 缺，要始终发挥好三个方面的独立作用和整体功能。学校在培养骨干教师、突出学生的同时，尽最大的努力，塑造优质的教师群体，达成“为了一切的孩子”，在浓郁的校同文化氛围中，形成一个注重学习、积极进取的共同体，打造“见树木又见森林”的理想团队。 　　1、确立“教师发展是学校第一品牌”的战略。学校喊响了“打造一流教师队伍，办好优质教育学校”的 口号 。将教师按年龄和教学水平分成三个层次，提出各自的奋斗目标和努力方向。第一层次：对年轻教师，提出“三过关”(学历关、教学人门关、信息技术关)的要求，促进年轻教师努力完成第一个五年计划。第二层次：对有五年教龄的资历教师提出“四上”(教学理论上水平，教学能力上星级，教学艺术上品位，教学实绩上台阶)、“三能”(能开展课题研究活动，能撰写实验研究报告，能发表教科研论文)的要求，帮助他们实现第二个五年计划。第三个层次：对具备中级职称的中老年教师，提出了“一传”(传授教育教学技术)、两帮(帮助年轻教师过三关，帮助资历教师“四上”与“三能”)、“三示范”(示范课堂教学，示范班级管理，示范教学“五认真”)的要求。 　　2、建立务实的教师培训制度。学校通过多种途径，积极开展技术创新教育、心理健康教育、新课程培训、综合实践活动探索、现代教育技术与学科整合、现代信息技术培训等各级各类的校本培训，促进教师练就过硬的教学基本功。每周四的业务学习活动，或集体说课、备课、评课，或组织收看、评点教学录像，持之以恒，雷打不动；每周一的教育学习活动，引领教师更新教育观念。先进典型的辅导报告、专家学者的学术训：座、名特教师的现场作课、媒体资料的精彩同放，丰富了教师的信息内存，拓宽了教师的创造空间，扩大了教师的教育视野，教师学历由大专向本科提升，教师骨干由省级向国家级迈进，教师专业由单一学科向综合学科发展，校园处处洋溢着锻炼自我、展现自我、成就自我的良好学习氛围。 　　3、营造浓烈的教师读写氛围。享受阅读，成就“双文”(语文素养，人文素养)，学校把它作为促进教师专业成长的第一要务来抓，为每一位教师办理了市图书馆图书借阅卡，代购了市局下发的教师规定阅读书籍，举办教师读书报告会，组织开展教师读书心得交流，让教师尽情地享受书香文化。与此同时，学校还有目的、有计划地组织教师撰写“教师手记”，指导教师撰写“创新案例”(记录课堂教学中闪光的教学细节和精彩的教学片段)，“课改探索”(书写教学改革的新举措，创新教法的新探索)，“读书有得”(展现理论学习、名篇赏读后的心理感受与获取)。多年来的坚持不懈，促进了教师的快速成长和超常发展，一棵棵挺拔的树木构成了一片茂密的森林。

我国的行政审批制度伴随着行政体制改革的深入同步进行，虽然时间不长，但是发展过程中出现了明显的阶段性特征，主要包括一下几个阶段： 1、20世纪70年代末至80年代初。在这个阶段里，我国的行政审批制度改革主要围绕中央政府与地方政府之间的权力分配而展开。 2、1983年至1988年。这次改革主要是转变职能、下放权力、调整结构、精简人员，国家部委内部设司、处两级。同时把直接管理企业的职能转移出去，使政府对企业由直接管理转向间接管理。 3、1993年至1997年。国务院秘书长罗干于1993年3月召开的八届全国人大一次会议上关于国务院机构改革的说明中提出：要按照建立社会主义市场经济体制的要求，加强宏观调控和监督部门，强化社会管理职能部门，减少具体力放给企业,把应该由企业解决的问题，交由企业自己去解决。 4、从1998年至2003年是广泛发展阶段。改革重点是大幅度精简行政审批事项，规范审批程序，设定审批时限，公开审批内容，建立一套便民利民的行政服务体系。实现政企、政事、政社分开，建立廉洁高效、行为规范的行政管理体制。 5、从2004年至今, 是在新形势下, 为了适应全面建设小康社会, 开创中国特色社会主义新局面而进行的新一轮行政审批改革。2004年3月, 国务院发布了《全面推进依法行政实施纲要》明确提出要全面推进依法行政, 经过10年左右坚持不懈的努力, 基本实现建设法治政府的目标。在最近的党的十七大报告中又提出, 要减少和规范行政审批，减少政府对微观经济运行的干预。 我国的行政审批制度改革在短短几年内，取得了很大的成绩。截止到07年，福建就已经建成65个行政审批中心，河北省3年减去了57%的行政审批项目，山东省建设的高效的便民行政审批运行机制也卓有成效，上海的深化行政审批制度改革已凸现政府职能回归，这些数字让我们有理由相信在新的时期里，深化行政审批制度改革也必将取得更大的成功。 但是，我们也应该清醒的认识到现阶段审改进行过程中也突出表现出了一些失误和问题，影响了改革的继续深入。

　　导语：班组管理结构的虚拟性。通过在班组内部建立一个内聚性结构，进行计算机网络紧密编织。在班组管理的某些层面实现一定程度的虚拟运作，增加了班组的灵活性和竞争力。班组管理系统的共享性。通过计算机共享系统，班组有了一定的生产安排和控制主动权，普通班组成员也能够独立完成某些需要其它工种配合才能完成的任务，使班组管理工作更具连惯性，从而避免了工作失误。 　　进行班组管理创新经验 　　一、让上司作选择题，自己作思考题。 　　这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。 　　二、有序管理， 健全制度， 逐步推行班组精益化。 　　有序管理的重点是先“理”后“管”。管理工作先淡化“管”的意识，包括权利和约束，通过梳理自己负责的工作内容，明确职责，掌握正确的工作方法，建立规范的工作流程，寻找工作和服务上的差距，并采用循序渐进的方式做细、求精。用精益化管理审视低效率、低效益的日常工作，并根据重要性和影响面确定改善的内容和目标，寻求突破点。因为，任何一项新工作、新任务、新项目都应当全新地将精益化管理灌入其中，确立新方法，建立新标准。方法和标准，就要依靠健全的制度，规范的标准制度，这不仅是指导，更重要的是约束和规范人的行为，并提升成为精益化管理工作的基础保障。从健全制度、夯实基础管理、统一标准着手，不断提高管理者的预测和控制能力，不断向精确的目标靠近。 　　三、班组“精益化管理”要有长久性。 　　长久而坚定地实施精益化管理，应当有严格、可操作、有效的监督手段，否则会影响执行效果的评判。在“精益化管理”整个系统过程中，我们还应当及时地挖掘和发现执行中存在的问题，探索好的解决方法，科学持久地改进，将决定的事做正确。推进精益化管理，既是对传统粗放管理工作的警示，也是对发展新阶段管理工作提出的更高要求和标准，搞精益化不是形式，而应当付诸于行动中，不断学习，不断提高，使精益化管理成为我们共同的自觉思维和行为，并不断完善和发展精益化管理的内涵，使之持久化，真正改善管理工作、改善工作方法，适应竞争和发展环境的变化。 　　四、精益化管理需要我们不断完善流程、改进工作。 　　只有在“精益化管理工程”的"核心精髓被全员接受和认同的情况下，全体员工建设精益管理工程的积极性和创造性才能最大限度地得到发挥，当基层每个员工体现精益化时，班组工作才能得到保证，企业才能得到有效的发展。 　　五、比别人多做一步，多想一点。 　　 我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人的。企业(组织)的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。 　　六，执行力要强。 　　 在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度(规程)要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。 　　七、认识精益化， 关注重点和细微。 　　对“精益化管理”要从思想上重视它，积极接受它。对自身来说，精益能体验个人的精明、细心的工作作风，能培养个人严谨扎实的工作风格，对待工作高标准、严要求，努力做到尽善尽美、精益求精。精益不是小气，是一种深度、一种拓展。它能培养人的一种深层次的文化，延伸成为个人的内在气质、工作习惯和素养，为以后工作、生活铺就平坦的路。对于企业精益化管理来说，是企业为适应集约化和规模化生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分，实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。在管理上“精雕细琢”，充分调动员工的积极性，运用现代管理手段和方法，把技术管理、设备管理、安全管理等抓细抓实，做到“益”。对工作过程，做到严谨、周密和细微，如工作的规范流程、计划方案、技术标准等;对工作结果的完美、有效和最佳，如规范流程的高效性、技术指标的准确性等都做到“精”。 　　进行班组管理创新经验 　　一、班组创新管理主要指对创新活动的管理。 　　 旨在树立全方位创新理念，建立创新机制，倡导学习和提升个人工作技能，利用资源配置上的倾斜，加强班组成员创新方面的训练，提升员工创新技能。 　　二、 班组创新实施的时间和频次 　　班组创新活动应渗透于班组活动的每一时刻，贯穿班组项目工作、日常工作的始终。配合公司开展的创新活动，班组创新活动应与公司创新活动保持同步，开展季度或年度创新激励行动。 　　三、班组创新的适用对象 　　班组创新适用对象为班组全体成员，每个班组、每个员工都负有创新的使命。班组长(或班组长指定的成员)、班组创新管理员负责引导班组的创新文化和成员的创新理念。 　　四、创新的目标 　　 本班组建立创新管理制度，旨在建立人人有创新、时时有创新、事事有创新的创新制度，争取做到每人每季度有一条创新提案;班组每年向公司申报一个创新成果。 　　五、 积极参加公司创新活动 　　1、公司创新活动目前主要有技术创新、业务创新和管理创新活动。各类创新活动根据所处阶段又可以分为创新提案、创新项目和创新成果。公司员工可以通过创新活动管理系统、电子邮件等多种方式申报创新提案。创新提案提交后，将进入评选、孵化阶段，优秀的创新提案经过完善、优化和孵化后，可以形成成熟的创新项目，即进入实际实施阶段，经过推广应用、取得一定效益(包括经济效益、社会效益、管理效益等)后，形成了创新成果，即可参加省市公司组织的创新成果申报。 　　2、班组的创新活动一方面表现在积极参加省公司、各地市公司创新活动，做好创新的培训、宣贯和辅导。另一方面，班组内部也可以举办一些创新比赛和创新活动评比活动。 　　3、创新提案的数量、质量可以直接与班组个人绩效挂钩。 　　六、创新工作开展方式 　　1、全系班组成员要解放思想，勇于打破常规，在各项工作中能认真总结找出可创新改革之处。 　　2、认真学习各种创新经验和创新工具方法，用心思路、新工具、新方法的工作方式。 　　3、每周召开一次创新例会，在会议中大家可以畅谈创新，互相学习，互相补充，互相完善。 　　4、设立一名创新激励员，负责评审本班组的创新题案，并激励班组创新活动的顺利、持续开展。 　　5、每个季度最后一天上交创新题案。 　　七、奖励和考核 　　1.积极参与班组建设，积极对班组建设和发展提出自己的意见和建议，班组将根据其日常表现，奖励当月绩效分2-4分; 　　2.关心班组建设，对班组建设提出合理化建议，得到公司认可并采用的，班组将根据公司意见，给予一定的物质奖励，或奖励当月绩效分2-4分。 　　进行班组管理创新经验 　　一、本班组质量管理的目标 　　实现班组质量管理最稳定化、最优化。 　　二、质量管理实施的时间和频次 　　质量管理是一个持续改进的过程，需要全体班组成员日常工作中紧紧围绕班组标准化工作即流程规范化、产品标准化、管理标准化这个中心。 　　三、班组质量管理的适用对象。 　　班组质量管理适用班组全体成员，班组长(或班组长指定成员)要求全体成员日常工作中严格按照班组质量管理流程、制度执行，并对执行的情况进行打分，适当给予奖励。 　　四、班组质量管理的主要内容 　　1. 对班组成员进行质量管理方面的日常培训，树立班组成员的正确意识; 　　2. 维护班组质量管理建设，保证班组日常工作的正常进行; 　　3. 爱护公共卫生，营造一个舒适洁净的办公环境; 　　4. 对外来人员的接待体现移动特色，不卑不亢，谦和大方。 　　五、班组质量管理的要点 　　1、掌握质量要求。班组成员必须熟悉公司各项规章制度，按质量要求执行，特殊情况应上报领导决定处理办法。 　　2、质量流程记录填写和维护。班组应当对于本班组负责的流程环节所应填写的工作记录，班组应当制定专人完成记录填写工作，并做好记录的整理和维护。 　　3、质量指标统计、分析和评估。对于班组负责的工作质量指标，结合部门要求和工作实际需要，进行定期定量化统计、分析和评估。利用每月班会，由组长主持开展质量分析改进会，根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具，分析各周期质量情况，有负责人制订改进方案，在班会上讨论确定并实施。 　　4、改善质量达标情况。对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况，班组应当分析原因，提出改进方案。必须时填写纠正预防措施通知单。 　　5、充分运用QC小组等质量管理工具。班组可以成立QC小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方案。QC小组定期对难题进行集中攻关，逐渐形成“人人为事，能者为师”的班组氛围。QC小组定期与班组进行技术交流，共同发现、解决问题，不断改进质量。 　　6、工作质量总结。充分运用QC小组等质量管理工具班组可每半年开展一次立项对标挥动，对工作进行总结，对理想中班组的工作质量进行对比分析，研究差距与不足，并在工作计划中制定改进计划，并完成一篇PDCA案例，促进自身工作质量的不断提高。

　　导语：要建立适合中国国情的管理体系，不是短时间内能够完成的，所以我们要做好打持久战的准备。政府应该对国有企业进行强制性改革，使其更加适合市场经济，进而促进自身的发展。企业管理创新对企业未来的发展具有深远影响，合理的管理创新将成为企业在现阶段乃至未来的发展的主要推动力。 　　管理创新经验总结 　　1.走具有中国特色的创新之路。 　　国有企业的管理创新必须与我国的基本国情相适应，以中国特色的社会主义道路为基础，从国有企业的实际情况为出发点，进行具有中国特色的管理创新。在我国的历史长河中，很多经验教训都告诉我们：不论是在吸取别国经验的时候，还是自身进行创新的时候，都必须符合我国的基本国情，不能超越这一界限。 　　2.技术进步与管理创新兼备。 　　技术是硬件，任何企业都必须具有高超的技术才能在众多企业竞争中脱颖而出。再好的创新如果没有技术的支持都不能很好地实现，所以在进行企业管理创新的时候必须注重技术的进步。企业的后续发展和动力依赖于过硬的技术，没有较新的技术支持，就无法有效地运用现代创新管理。所以要实现真正意义上的企业管理创新，使其转化成有效的生产力，就必须使先进的技术和创新管理同步发展④。 　　3.坚持改革。 　　由于一些国有企业受到国家的扶持，所以其还处于计划经济文化体制下。虽然最近几年，我国一直在进行现代化企业管理的宣传和改革，但是效果并不明显。我国国有企业改革，缺乏压力和规则。所以政府部门应该坚持对国有企业的现代化改革，使其管理创新得到长足发展。要坚持国企业改革的原则性问题，使其不再流于形式。要严格处罚改革过程中出现的暗箱操作和浪费等问题。 　　管理创新经验总结 　　一是强化业务培训。 　　中心根据岗位特点，针对性的实行日常指导、周末例会、月末培训等制度。日常工作中及时点评信息采集、案件派遣中存在的问题，责任落实到人;对座席人员实行“一帮一”工作制，形成互帮互助共同促进的学习工作氛围;对上报错案较多的采集员，进行“一对一面对面”培训，避免重复性错误;每月对经常性出现的问题编辑制作PPT，进行一次集中培训，对错误采集、立案、派遣进行纠正，提升业务水平。12月份进行了一次业务知识考试，使每一位工作人员都成为数字化城市管理工作的行家里手。 　　二是搭建平台保顺畅。 　　今年中心多方联系协调，积极促进建立了城建、秦都、渭城3个平台，每个平台配备2名以上专业操作人员负责本部门及下属单位具体案件处置及反馈，提高平台操作效率。对其他各责任部门的平台操作员也分别进行业务培训5次，系统讲授了数字城管的组织网络、职能划分、协同机制、操作流程、受案办理标准、工作守则等业务知识，统一发放培训教材和工作手册。对责任单位在日常终端操作过程中存在的问题，技术人员随时答疑解决，适时上门为操作人员进行培训、设备维护等。 　　三是加强素质教育。 　　中心充分利用“创建文明城市”这一契机，积极开展系列创文活动，设置“创文”宣传栏6个，发放宣传品200余份，带领工作人员都成为“城市管理监督员”，开展“文明行为和不文明行为随手拍”活动，使每一个工作人员都能积极的投身到我市“创文”活动中去，从自身做起，提高文明素养。 　　管理创新经验总结 　　一、统一思想、提高认识。 　　自接到区级机关作风建设领导小组办公室吴机作办(2016)6号《关于上报区级机关作风效能建设创新工作的通知》后，区总及时召开主席办公会议，研究区总机关开展效能建设创新工作的基本思路和工作重点。8月6日召开了全体机关人员大会，认真学习贯彻区委金书记在全区区级机关作风效能建设推进会上的讲话。要求全体机关人员，要充分认识加强机关效能建设的重要性和紧迫性。同时，要求机关效能建设要与“组织起来、切实维权”的工作方针相结合;要与党风廉政建设相结合;要与提高工作质量和效率相结合。从思想上、工作上、实效上加强机关效能建设，推进机关效能建设和工会工作台再上新台阶。 　　二、加强领导、明确分工。 　　区总分别召开机关效能建设领导小组和机关效能建设工作小组会议，进一步明确了分工。同时，研究区总机关效能建设创新工作的意见和重点，由区总维保部负责创新工作的协调和推进，其他各部门全力配合，为更好地开展机关效能建设创新工作打下了良好的基矗 　　三、付诸实施、推进工作。 　　1、建立劳动争议先行调解机制的成果背景： 　　在我区推行劳动争议由企业先行自主调解的处理机制，主要考虑的因素有：一是我区劳动争议案件数量快速上升，以区人社局近三年受理的仲裁案件数来看，2016年环比增幅均在30%以上(2016年受理案件843件、2016年1268件、2016年1818件)，劳动争议已经成为我区主要的社会矛盾之一。二是企业是处理劳动争议的责任主体，考虑我区大多数企业已经建立了工会组织，法律又规定企业劳调会组成的一方是职工代表，劳调会主任的组成可以是工会成员，所以我区考虑由企业的.工会主席与人事经理分别担任劳调会的正副主任，原则上工会主席是主要负责人。三是我区已经有了推进这项工作的基矗2016年，区总在我区劳动争议高发地城南街道进行了劳动争议先由企业调解的试点，今年1-10月，该街道工会、劳动部门共处理案件121件，同比下降24.8%，效果比较好。 　　2、建立劳动争议先行调解机制的基本思路： 　　解决劳动争议的四个救济手段中，诉前调解具有快速高效处理矛盾，易为双方接受的诸多优点。但是，在现实中，企业调解的主要方式还是企业与职工的协商，达成和解协议，俗称“私了”。一般此项工作主要是人事经理在代表企业找职工协商，做得好一些的单位，在与职工协商时还叫了工会主席、车间主任。“私了”的最大缺陷是没有法律效力，这是与调解达成协议具有合同的约束力有本质区别的。由于先前大多数企业对企业劳调会“居中”调解的认识不足，区总工会就着力在2016年采取措施，努力使企业与职工认识到调解协议具有合同的约束力，经过法院确认就可以执行这一基本精神。这个措施就是在企业推行由工会主席担任负责人的劳动争议先行自主调解制度。当初考虑工会走在前面推动这一工作，主要是认识到：劳动争议调解仲裁法将调解作为劳动争议处理的基本原则和重要程序，确定职工方代表是企业劳动争议调解委员会的两个组成成员之一(另一个代表是企业代表)，企业劳调会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。促使工会主席担当这一调解委员会主任的角色是合乎法律规定的。所以区总在2016年的工作实践中，帮助企业建立调解组织、制定工作职责、调解程序，规范调解书的写法。 　　3、建立劳动争议先行调解机制的主要做法： 　　一是下发实施意见。2016年2月区总下发了《关于加强全区基层工会劳动争议调解工作的意见》(吴工发〔2016〕19号)文件。6月份，区总工会牵头会同区人社局发出《关于建立健全我区企业劳动争议调解机制的工作意见》(吴工发〔2016〕66号、吴人社〔2016〕62号)，进一步帮助企业建立健全企业劳动争议调解委员会，制定下发企业劳调会的工作职责、调解程序、劳动争议调解协议书的样本。 　　二是召开推进会议。在2016年下半年城南街道52家规模型企业试点的基础上，对全面推进这项工作再动员;城南街道工会、木渎镇劳动中心分别介绍了各自区域调解劳动争议的情况;适新科技(苏州)有限公司代表企业作了经验介绍。 　　三是搞好业务培训。区总工会分别于3月份和9月份专门组织工会劳动争议调解员培训，46名同志还参加了市总工会统一组织的工会劳动争议调解员资格考试。所有乡镇街道工会的1200余名工会干部(也是劳调会负责人)参加了本级工会组织的劳动争议业务知识培训班。 　　四是实施考核奖励。区总工会将工会推进企业劳动争议先进调解工作列入对乡镇一级中间层次工会的考核，年终评选100家先进单位、100个先进个人，单位授于奖牌、个人给予物质奖励，评选推进区域劳动争议工作成绩突出的乡镇街道工会授予组织奖。 　　4、建立劳动争议先行调解机制的实际效果： 　　根据我区的规范企业劳调会的工作时序，350人以上的企业要首先规范起来，再逐步规范100人以上企业;加快推进区域性劳调会和行业性劳调会建设的要求。目前我区所有350人以上的102家企业已经全部建制;100人以上的400多家企业已经有82.3%建制;170个村联合工会建立区域劳动争议调解组织覆盖3000多家企业。1-10月，我区各类劳资矛盾都在逐步下降。向区职能部门投诉举报(属于行政监察处理)146件，同比下降42.1%;区、镇(街道)两级职能部门共立案1987件，同比下降28.0%，其中通过调解解决的案件1449年，占总量的72.9%。企业先行调解机制初显成效。

管理创新三种模式是自主创新、模仿创新、合作创新。面对当前所处的环境，管理创新已成为我国每一个组织能否在新的环境中生存和发展的关键，我国经济改革、企业发展、中国特色的管理理论的形成都有赖于管理创新。创新是管理理论发展的生命线，管理理论的发展史本身就是一部管理创新的历史，创新的管理永恒的主题。创新的含义概况创新是指人类为了满足自身需要，不断拓展对客观世界及其自身的认知与行为的过程和结果的活动。或具体讲，创新是指人为了一定的目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动。

　　管理创新：　　管理创新（Management Innovation）经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。 创新是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。　　企业管理创新，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。帮助企业主及CEO塑造此一方面的领导能力，使创新与变革成为可能。　　管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。　　管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。　　创新的特征是：　　一是目的性。任何创新活动都有一定的目的,这个特性贯彻于创新过程的始终 。　　二是变革性。创新是对已有事物的改革和革新，是一种深刻的变革。　　三是新颖性。创新是对现有的不合理事物的扬弃，革除过时的内容，确立新事物。　　四是超前性。创新以求新为灵魂，具有超前性。这种超前是从实际出发、实事求是的超前。　　五是价值性。创新有明显、具体的价值，对经济社会具有一定的效益。

　　导语：管理是人类的一种有意识、有目的的行为，管理效果是管理创新的标志。管理创新的全部活动和整个过程，最终的落脚点都要放在这一点上。企业管理行为的改造应着眼于组织行为的改造、经营行为的改造、财务行为的改造、管理方法的改造。 　　生产管理创新方法推荐 　　改变传统的生产管理模式 　　生产管理的重点应该是现场管理，即从生产基层就开始进行人、设备、物料、生产方法等多个方面进行控制，从而达到效益更大、质量更高、成本更低。现场管理的核心是构建更好的基层管理体制，将质量和成本控制体现在生产过程当中，从而实现自生产细节上保障产品高质量低成本。 　　重视生产管理中"人"的因素 　　企业的生产基层是创造产品价值的根本。再优秀的企业领导、再优秀的生产工艺技术、再优秀的企业发展战略，最终的实现都将体现在生产基层员工的能力之上，因此，生产基层的员工的能力与特性，也就成为企业生产中最重要的"短板".提高员工的知识技能和主观能动性，通过长期、系统的培训，以及更日常化的班组讨论，不断提高生产基层员工对于生产工艺、生产流程、质量控制、成本管理等要素的理解，促进基层员工的能力提高，实现现场管理对于效益、质量、成本的.控制。 　　运用适当有效的激励方式，实现人本管理 　　运用激励的四个原则包括：一是以员工为主体;二是有具体明确的目的;三是依靠工会进行民主管理;实现更灵活的生产管理组织改变传统模式的金字塔型管理组织结构，根据客户或订单的要求，采用项目管理的方式，改进"生产-供应链",使生产管理组织结构更弹性、更扁平、更网络化。使成本核算可按订单或项目进行，实现更精确的核算方式。让生产基层拥有更多的自主权和主动性。从而鼓励员工向多种能力的方向进行转变，以创造更多的价值。 　　生产管理创新方法推荐 　　1　思维创新 　　企业管理创新的灵魂。总裁学习网认为企业管理思维模式的创新就是企业为了取得整体优化效益，打破陈规陋习，克服旧有思想束缚，树立全新的管理思路。思维创新直接地表现为一种创新性思维活动，企业价值观念和企业经营的创新，它深刻地影响企业的行为和效益，是企业管理创新的灵魂。思维创新首先要改变传统的观念模式，即浓重的小生产意识、经营理念上的“皇帝的女儿不愁嫁”，在组织管理上的“等”、“靠”、“要”，意识、管理决策上的“一言堂”、“家长制”作用。其次要适应市场经济发展和经济全球化趋势的要求，建构全新的思维观念，即着眼世界振兴民族经济的使命感和机遇感、培育和维护企业形象的CIS意识、严格成本观念和全面质量管理观念、确立名牌战略意识、强化危机管理观念、竞争意识;树立以人为本、“顾客即上帝”的现代文明经商观念等。 　　2　技术创新 　　企业管理创新的基础。现代企业技术创新就是为了求得利润最大化，企业进行技术研制与开发，合理实施技术改造，发挥技术优势的创新活动。在信息时代，企业之间的分工将主要取决于企业之间的技术优势，而非资金优势和资源优势。技术开发引导着市场需求，技术变迁决定着企业产供销流程体系和企业产业的发展方向，技术创新成为企业赢得市场份额的根本途径。技术创新已经成为现代企业竞争的制高点。因此，现代企业技术创新要形成行之有效的内部运行机制和良好的外部支持环境。在外部环境方面，国家应该对技术开发研究给予经费投入，对高技术企业给予适当优惠政策，建立产、学、研相结合的激励机制，建立稳定的政策支撑系统。就企业本身来说，必须有自己的知识和技术创新能力，有可产业化的自主知识产权和高技术项目;同时有对引进高技术产业项目创新能力。 　　3　组织创新 　　企业管理创新的关键。现代企业组织创新就是为了实现管理目的，将企业资源进行重组与重置，采用新的管理方式和方法，新的组织结构和比例关系，使企业发挥更大效益的创新活动。企业组织创新是通过调整优化管理要素人、财、物、时间、信息等资源的配置结构，提高现有管理要素的效能来实现的。作为企业的组织创新，可以有新的产权制、新的用工制、新的管理机制，公司兼并和战略重组，对公司重要人员实行聘任制和选举制，企业人员的调整与分流等。组织创新的方向就是要建立现代企业制度，真正做到“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”。企业的组织创新，要考虑企业的经营发展战略，要对未来的经营方向、经营目标、经营活动进行系统筹划;要建立以市场为中心的市场信息、宏观调整信号及时作出反应的反馈应变系统;要不断优化各项生产要素组合，开发人力资源;在注重实物管理的同时，应加强价值形态管理，注重资产经营、资本金的积累等。 　　4　制度创新 　　企业管理创新的保证。现代企业制度创新是为了实现管理目的，将企业的生产方式、经营方式、分配方式、经营观念等规范化设计与安排的创新活动。制度创新是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化，同时又具有引导思维创新、技术创新和组织创新的功效。它是管理创新的最高层次，是管理创新实现的根本保证。企业制度创新的目的是建立一种更优的制度安排，调整企业中所有者、经营者、劳动者的权利和义务关系，使企业具有更高的活动效率。 　　生产管理创新方法推荐 　　1安全工作思想观念的创新 　　思想是行动的指南，观念决定做法，必须以转变观念为先导，努力探索和掌握现代安全生产的客观规律，跳出习惯思维和传统套路，运用现代安全生产管理的新的观念指导生产，始终站在实践“三个代表”的高度，站在讲政治、讲党性的原则立场，牢固树立“安全第一”的思想，正确处理好安全与生产、安全与效益的关系，在任何时候、任何情况下，都坚持做到不安全不生产。 　　近几年来我们以企业文化底蕴为基础，突出以人为本，优化人文环境，整合员工队伍，实现从传统管理向文化管理的过渡，提炼出了核心理念“安全第一，生产第二”，以及“安全工作是煤矿永恒的主题”“带着感情抓安全”等一些言简意明，内涵丰富的安全理念。 　　2 安全管理体制和机制的创新 　　要勇于打破陈旧思维和管理模式，由注重传统管理向推行科学管理转变，大胆推进管理体制创新，积极推行职业安全健康管理体系，从企业的整体出发，把管理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位等安全管理，实现对安全生产全过程的控制，逐步建立起系统化、程序化、自我完善的安全管理体系。 　　建立和完善科技贡献激励机制，有效地激发广大员工参与科技创新的积极性和主动性，广大员工发挥聪明才智，积极开展安全科技攻关活动，对有关人员及时给予奖励，积极营造“机制用人、环境留人、制度管人、培训育人”的氛围，创新人才激励机制。在安全管理干部的任用方面，制定了严格选拔办法，选拔了一批责任心强、业务素质高、作风扎实的管理人员充实到重要安全岗位，把安全工作做为考核干部的主要指标，实施“安全一票否决制”，发生事故的单位，对区队干部免职。 　　3 安全管理制度和手段的创新 　　围绕《安全生产法》的实施，结合安全生产的实际，在规范安全管理的基础上，创新安全管理制度，丰富完善安全管理手段，使安全管理工作常抓常新。特别是淮南全国煤矿瓦斯防治工作现场会议召开后，出台了《瓦斯治理责任制》、《瓦斯管理考核办法》、《关于派驻安全监察员的决定》、《管理人员下井上岗安全管理的规定》等9项规定和办法，进一步明确瓦斯治理责任，严格瓦斯管理制度，强化责任落实，形成了瓦斯治理投入、装备、技术、检查、考核体系，为瓦斯治理工作提供了制度保证。 　　4 安全科技的创新 　　科学技术是第一生产力，只有不断依靠科技进步，经常更新技术结构、技术装备，开展技术创新，才能永久保持企业旺盛的生产力，企业才有生存发展的可能。加强科技创新，关键是要建立和形成符合科技创新规律、适应当前市场经济要求的机制。建立有利于科技创新的机制，必须坚持以市场为导向，以改革为动力，以企业为主体，明确企业在技术创新中的主体地位，完善以企业为主体的技术创新体系，鼓励企业增加研究开发投入，加强企业开发机构建设。 　　5 安全文化的创新 　　安全文化建设对企业管理起着核心作用。建设企业安全文化的一个重点就是不断提高全员安全文化素质，强化员工的安全人生观、安全价值观和安全科学技术的教育。建设安全文化的一个重要目标，就是丰富安全物质文化，完善安全的制度文化，充实安全的精神文化，正统安全的观念文化，不断赋予安全文化新的内涵，提高现代安全文化水平，使人的安全行为符合生产和生活的需求，适应现代社会生活和现代企业生产的需要，营造全员、全社会关注安全的氛围。

企业管理创新的过程 　　当前,面临竞争日益激烈的国内外市场,很多企业的管理者都希望通过各种管理创新成果,提高资源使用效率,推动企业稳定健康发展,以适应多变的市场。那么企业管理创新要经历哪些过程呢?一起来了解一下! 　　一、管理创新四阶段循环过程模型的特征 　　(一)管理创新过程是循环递进的 　　管理创新分为4个阶段:动因,是内部变革促进者进行管理创新的先决条件和促进因素;创造,是管理创新的最初行动,新制定的方案在此阶段产生;实施,是管理创新价值创造的技术阶段;标示,是一个社会性过程,有助于企业内、外部人员理解和确认管理创新的合理性。Mol建立的管理创新线性过程模型对此4个阶段作出了具体的细化和改进,即突出考虑内部变革促进者的作用,构建成一个循环过程模型。即管理创新过程的4个阶段:动因、创造、实施、标示分别对应着新问题、制定的新方案、内部的新实践和理论化的新实践这4项具体内容;内部变革促进者具有5种典型行为:感知与辨别、问题导向式探索、反复试验、争取内外部认可、决策;组织内、外部环境潜在地影响着管理创新的整个过程。 　　管理创新模型是一个循环的过程:一个新的实践产生从开始到最后并不意味着创新就此结束了,因为管理创新是一种具有连续性和渐进性的行为,这种行为受到外部和组织内的影响,会接受新的挑战,需要不断的强化和完善,从而又回到上述的四阶段循环的过程。 　　(二)内部变革的促进者行为是跨阶段起作用的 　　内部变革促进者的分类有以下三类:按其在各阶段发挥的角色可分为发起者、创造者、实施者、标示者;按其在组织金字塔结构中的地位可分为高层管理者型、中层管理者型、基层管理员型和员工型。各类内部变革促进者通过深思熟虑的行为塑造了管理创新过程,能对管理创新产生兴趣,敏感地发现问题和把握机会,通过对各种新颖的方案进行试验,探索新的解决途径,这个反复试验也是一个出现新问题又解决新问题的循环的过程。 　　(三)以企业家为代表的内部变革促进者决策行为贯穿整个管理创新过程 　　企业家拥有创新力、洞察力和统率力等优势,所以说以企业家为代表的内部变革促进者决策行为贯穿整个管理创新过程。不管企业大小,企业家在企业里都是关键性的角色。在管理创新的创造过程中,企业家可能扮演两种以上的角色。管理创新的各阶段都需要决策,内部变革促进者对各种新问题进行探索,而新方案可能不止一个,需要在评估的基础上,进行最优的选择,这就需要企业家的决策力。 　　(四)组织内、外部环境潜在地影响着管理创新过程 　　任何新的管理创新成果都是在某种特定的环境下形成的,而这种管理创新所在的环境分为组织内部环境和外部环境。管理创新总是在以组织为载体的内部环境中发生的,开放创新的组织文化更能激励内部变革促进者积极为提高企业运作效率探索各种管理实践经验。而外部环境刺激内部变革促进者,从而更加积极地提高内部管理效率等。 　　二、企业管理创新的主要特点 　　(一)系统性 　　该特性源于企业的系统性,它是指在寻找企业管理创新的着力点以及评价管理创新的成果时要依据企业的系统性来进行。众所周知,企业是一个复杂系统,系统内的各要素相互联系、相互作用。当系统内某个或某些要素处于不良状态时,必有其它要素受到影响,同时,企业系统从整体上看也会处于不良状态。进一步看,企业系统是由人来运行的,也是为人服务的。当企业系统处于不良状态时,必有相关的人感到不满。反过来讲,如果没有相关的人感到不满,企业系统就处于良性状态。企业的系统性为管理创新寻找着力点提供了可能,同时也为管理创新成果的评价提供了标准。 　　(二)全员性 　　企业管理创新的程度有大有小,创新程度不高的管理创新只是对现有管理工作一定程度上的改进,或者是对成熟管理技术的引进,其复杂程度不高。因此,可以认为企业所有员工都能成为管理创新的主体。依靠员工来解决问题已被认为是改变现代管理面貌的12种创新之一。从根本上看,企业管理创新涉及到企业中的每一个人,每一个人人对管理系统是如何影响他本人以及从他的角度来看应该如何改进都是最有发言权的,因此,企业中每一个人都能够且应该成为管理创新的主体。 　　(三)变革性 　　该特性是指管理创新一般会涉及到企业内权益关系的调整,因此,许多管理创新,尤其是程度大的管理创新实质上就是一场深刻的变革。从管理史上较为著名的管理创新来看,它们都具有变革性。比如,泰勒科学管理原理的应用需要劳资双方进行精神革命,协调利益关系;梅奥人群关系论的应用也需要企业管理者改变管理方式,尊重员工。由于企业本身就是一个利益聚合体,或者是一个政治实体,因此,不触及现有权益关系、皆大欢喜的管理创新是不存在的。 　　三、进行管理创新的几种方式 　　(一)打破部门界限,建立流程组织 　　现今,我们有很多中小企业都采用直线职能式的组织结构,这样会让公司的各个层面都有很详细的分工,会造成部门之间的壁垒,降低了企业的工作效率。为了解决这个问题,先要明确企业各部门的工作内容是什么,然后把同一个业务单元的工作内容进行有机的串联。最重要的是,建立跨部门流程,制定流程的负责人,并且把流程运行结果与员工绩效进行挂钩,这样,可以减少业务流动过程中的`阻碍因素,从而提高企业的运行效率。 　　(二)建立质量控制机制和快速反应机制 　　在建立了流程型的运行组织之后,企业还不能完全适应市场竞争的要求,市场竞争是残酷的,需要企业不仅要有优质的产品,也要有迅速的反应速度,而很多时候速度和质量是矛盾的。这就需要企业在保证质量的同时,有快速反应的机制,快速反应已经越来越成为企业竞争制胜的因素。比如苹果公司的iphone手机,虽然第一代已经非常出色,但是由于市场竞争,很多其他厂商也推陈出新,开发出许多功能全面、外型时尚的手机,这就推动了苹果也快速反应,迅速推出了第二代、第三代产品。市场的竞争,使得各个企业都需要不断地根据市场变化进行快速反应,推出自己的新产品以适应市场,不然就会被市场淘汰。但是为了保证产品质量,有时候研发会需要一些时间,这也许就错过了最好的反应期,因此企业需要建立两个组织:一个是质量监督组织,一个是保证速度效率组织,人员以各部门骨干为主,为公司制定详细的方案,为实施结果负责,这样,从两个方向入手,双管齐下,就能让公司既能保证产品质量又能快速响应市场,使公司在竞争激烈的市场中立足。 　　(三)采用更为主动的客户导向机制 　　企业内部组织结构问题解决后,还要面对企业外部的竞争,这些竞争无非两种结果:一种是获得订单,另一种是竞争失败,发现问题。对于企业来说,获得订单和发现问题同样重要,因为问题的发现可以促使企业建立以客户为导向的问题解决机制,只有采用了更为主动的客户导向机制,才能更好地解决客户提出的问题,满足客户的需求,使企业获得更多订单。 　　(四)利用信息技术 　　现在的社会是信息化社会,现代企业离不开信息技术的支持,管理与技术的融合催生出了各种各样的企业管理软件,ERP、CRM、EAM是其中的代表。信息技术可以帮助企业更及时准确地进行信息处理,更有效率地处理企业的事务,分析企业的运行状态,并进行最直接的反应。对比传统的手工处理方式来说,信息化带来的是高效的运行模式。与传统的企业管理不规范、管理水平低下的状况相比,信息化为其提升管理能力提供了技术基础。同时,信息化也为部门之间,甚至企业之间提供了更好的沟通平台,降低了信息交流的成本,提升了企业效益。 ;

管理创新的主要内容实质上就是对主要管理要素的创新与创新的管理方式、方法。主要集中在以下几个方面： 管理思想与观念的创新。例如：从传统的科学管理思想到组织、行为管理，人本管理，企业文化思想等； 管理组织的创新。例如：从直线型管理组织到直线职能型，事业部制，矩阵式管理组织等； 管理方法的创新。例如：运筹学、网络技术、优选法、价值工程在管理中的应用等； 管理技术的创新。例如：采用互联网与数字信息建立企业集成管理系统，利用网络技术，数字技术实现管理技术现代化。 在很多时候，管理创新的过程和成果是相互交织的——管理思想与观念的创新，可能与管理组织的创新互为因果；管理技术的创新引起 管理组织和管理方法的变革。

1、知识经济和现代科学技术的要求2、市场经济和激烈的市场竞争的要求 “以产定销”的计划经济时代已经成为过去，信息化为经济市场化，国际化提供了生产力基础。企业的生存必将是全球范围内的生存。全球电子数据交换系统EDI，使企业在产品生产和供应方面的地理概念与时间概念大大淡化，资金流通与商品流通日趋市场化、全球化。这些变化既给企业带来了机遇和挑战，又给企业带来了更高的要求与残酷的竞争。3、企业现状和深化企业改革的要求管理要合理组织生产力，同时又要不断调整生产关系。当今我国企业正处于生产力大发展，生产关系大变革的环境之中，处于由计划经济向市场经济的深刻转变之中。要提高企业经济效益，经济增长方式必须从粗放经营转到集约经营上来，即由“总量增长型”向“质量效率型”转变。

管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程.也即, 管理创新富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果.当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候,他们通常指的就是要激发创新. 管理创新是指企业把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动.

　　管理创新：　　管理创新（Management Innovation）经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。 创新是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。　　企业管理创新，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。帮助企业主及CEO塑造此一方面的领导能力，使创新与变革成为可能。　　管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。　　管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。　　创新的特征是：　　一是目的性。任何创新活动都有一定的目的,这个特性贯彻于创新过程的始终 。　　二是变革性。创新是对已有事物的改革和革新，是一种深刻的变革。　　三是新颖性。创新是对现有的不合理事物的扬弃，革除过时的内容，确立新事物。　　四是超前性。创新以求新为灵魂，具有超前性。这种超前是从实际出发、实事求是的超前。　　五是价值性。创新有明显、具体的价值，对经济社会具有一定的效益。

管理创新（ManagementInnovation）是经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。 管理创新是指在特定的时空条件下，通过计划、组织、指挥、协调、控制、反馈等手段，对系统所拥有的生物、非生物、资本、信息、能量等资源要素进行再优化配置，并实现人们新诉求的生物流、非生物流、资本流、信息流、能量流目标的活动。企业管理创新，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。帮助企业主及CEO塑造此一方面的领导能力，使创新与变革成为可能。中文名管理创新外文名Management Innovation类别管理学术语提出者经济学家约瑟夫·熊彼特简介管理创新管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。有利因素有三类因素将有利于组织的管理创新，它们是组织的结构、文化和人力资源实践。饭店管理创新1）从组织结构因素看，有机式结构对创新有正面影响；拥有富足的资源能为创新提供重要保证；单位间密切的沟通有利于克服创新的潜在障碍。2）从文化因素看，充满创新精神的组织文化通常有如下特征：接受模棱两可，容忍不切实际，外部控制少，接受风险，容忍冲突，注重结果甚于手段，强调开放系统。3）在人力资源这一类因素中，有创造力的组织积极地对其员工开展培训和发展，以使其保持知识的更新；同时，它们还给员工提供高工作保障，以减少他们担心因犯错误而遭解雇的顾虑；组织也鼓励员工成为革新能手；一旦产生新思想，革新能手们会主动而热情地将思想予以深化、提供支持并克服阻力。科技创新管理创新信息技术引领的现代科技的发展以及经济全球化的进程，推动了管理创新，这既包括宏观管理层面上的创新——制度创新，也包括微观管理层面上的创新。钱学森的开放的复杂巨系统理论强调知识、技术和信息化的作用，特别强调知识集成、知识管理的作用，强调信息技术引领的管理创新。知识社会环境下科技创新体系的构建需要以钱学森开放的复杂巨系统理论为指导，从科学研究、技术进步与应用创新的协同互动入手，进一步分析充分考虑现代科技引领的管理创新、制度创新。科技创新正是科学研究、技术进步与应用创新协同演进下的一种复杂涌现，是这个三螺旋结构共同演进的产物。科技创新体系由以科学研究为先导的知识创新、以标准化为轴心的技术创新和以信息化为载体的现代科技引领的管理创新三大体系构成，知识社会新环境下三个体系相互渗透，互为支撑，互为动力，推动着科学研究、技术研发、管理与制度创新的新形态，即面向知识社会的科学2.0、技术2.0和管理2.0，三者的相互作用共同塑造了面向知识社会的创新2.0形态[1]。管理创新与现代服务业科技创新体系： 管理创新与面向创新2.0的科技创新体系：

管理创新有何作用？这些作用是如何产生的？ 管理创新作用：1，提高企业的经济效益，一是提高目前的效益，二是提高未来的效益即企业的长远效益。2，降低交易成本，管理创新对企业发展和企业效益的提高和重大作用。3，稳定企业，推动企业的发展。4，拓展市场，帮助竞争，管理创新若在市场销售方面进行，帮助企业有力地拓展市场，展开竞争。5，有助于企业家阶层的形成，职业经理层的形成对企业的发展有很大作用，对支薪的企业家而言，企业存续对其职业发展有重要作用。企业的创新，关心管理创新，他们知道创新的功效，所以职业经理们往往成为重要的创新主体。 管理创新有何作用 管理创新的作用：1，提高企业的经济效益，一是提高目前的效益，二是提高未来的效益即企业的长远效益。2，降低交易成本，管理创新对企业发展和企业效益的提高和重大作用。3，稳定企业，推动企业的发展。4，拓展市场，帮助竞争，管理创新若在市场销售方面进行，帮助企业有力地拓展市场，展开竞争。5，有助于企业家阶层的形成，职业经理层的形成对企业的发展有很大作用，对支薪的企业家而言，企业存续对其职业发展有重要作用 变频作用是如何产生的? 1把单相交流电变为直流电 2实现将最高频率变到最低频率的3相交流电 3频率高，压缩机转速就高，频率降低压缩机转速随之降低 三峡电厂的资讯化对管理创新有何作用 全球经济一体化程序、资本市场竞争的加剧以及网际网路的冲击，使得中国企业的业务模式、市场拓展、管理营运、技术创新、人力资源开发等，都在期待着突破，通过创新和变革带来新的竞争优势。 面对挑战，我们都期望资讯科技能成为企业的重要竞争力之一。能显著提高工作效率和质量，继而利用资讯科技创新业务模式，增强企业的核心竞争力。 一、资讯化能为企业做什么 管理资讯化是指企业广泛利用现代资讯科技，开发资讯资源，把先进技术、管理理念引入到管理流程中，实现管理自动化，提高企业管理效率和水平，从而促进管理现代化，转换经营机制，建立现代化企业制度，实现有效降低成本，加快技术进步，增强核心竞争力。 资讯化的实现，会使企业的生产经营模式发生深刻的变化。对资讯的快速反应能力是检验工作效率和竞争力的重要标志，建立企业和部门资讯网路，实现资讯化既是社会需求，也是企业适应市场，促进自身发展的需要。随着资讯化技术的发展和企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理转变。为适应企业管理方式的变革，就必须加强管理资讯化创新方面的建设。 完整意义上说，企业管理应该是适应外部环境和内部条件的变化，有效整合、配置和利用有限的资源，以实现企业既定目标的动态、创造性的活动。在传统企业管理中，一直把管理理解为通过计划、组织、人事、指挥、控制等各种职能的发挥，保障企业按预定方向、预定规则执行，忽视了创新在管理中的重要地位。这会导致企业管理长期以来半死不活、效率低下的情况。 如今，激烈的竞争使企业必须摒弃以前滞后的管理模式，大胆探索，进行有效的管理创新，以赢得竞争。而资讯化建设，将对企业管理创新起到不可忽视和不可替代的作用。　 二、资讯化管理的创新是企业发展必由之路 1、管理创新，企业发展的内在需求 管理创新要求企业创新贯穿整个管理过程，使管理随着技术、市场以及知识等环境而变化。而且，它还要求整个组织及其成员能不断学习知识、分享知识和利用知识，把创新作为在企业中的主要活动。在知识经济社会中，创新是赢得竞争的根本保证，创新管理是企业未来生产和发展的基础，它能够帮助企业由单项创新向综合创新发展、由个人创新向群体创新发展，从而推动全面创新。 2、资讯化管理是解决管理问题的有效措施 资讯化管理可以使企业的经营运作透明化，解决生产经营活动不透明，难以监控等问题，从而避免出现资产流失、生产能力低下、组织机构冗余等问题。同时，它还可以指导促进企业内各部门、各环节的沟通和协调，帮助企业收集外部、内部资讯，经过研究和分析，做出正确的决策，从而使得企业全面发展。 3、企业资讯化与管理创新相结合是企业发展的必然选择 在市场经济不断深化的今天，传统的管理理念与模式已不适应当前的资讯社会，企业的取胜必须依靠资讯与创新，资讯与创新已经成为一种战略资源。企业的管理创新与资讯化是市场经济发展的需要，资讯化管理的创新工程已经不仅是企业的效益工程，更是企业的生存工程，如果企业在资讯化建设中失去了有利地位，势必会被市场淘汰。 三、企业资讯化管理创新的途径 在知识经济时代，企业必须充分利用资讯科技进行管理创新，才能在竞争对手如林的市场站稳一席之地。国内很多企业在资讯系统建设上虽然投资很大，但是并没有取得预期的效果，其中的一个重要原因就在于这些企业在应用资讯科技时，直接将手工业务处理方式计算机化，并没有对许多在新技术条件下不符合或无效的工作和流程进行改革。大量事实证明，企业管理资讯化的建设要求企业对业务流程进行优化创新，只有这样，才能使企业在资讯化建设上的巨大投资获得真正的回报。 （一）业务流程优化的内涵 “业务流程优化”，即对业务流程这个动态过程的创新与优化，是指从根本上对原来的管理业务流程做重新思考和彻底的重新设计，把垂直的直线职能型管理业务流程结构转变成平等的流程网路型结构。它强调以首尾相接的、完整连贯的整合性业务流程来取代过去的被各种职能部门割裂的、不易看见也难于管理的破碎性流程。 （二）业务流程优化的原则 企业资讯化建设要求进行流程优化，企业进行业务流程优化应遵循以下原则：重视流程最优，不重部门职能的原则；整体最优原则；顾客满意原则；利用资讯科技手段协调矛盾原则。 （三）业务流程优化的实施 企业经营情况的不同决定了各企业业务流程优化的具体方案也不尽相同，但总体来说，企业流程优化可分为四个阶段。 1、识别流程，即改变思维习惯，树立企业运作的流程观，把各种各样的流程识别出来。识别流程可以通过流程图来实现，通过流程图可以直观反映各个流程中各项活动的关系。 2、确定关键流程，在企业众多的流程中，应该对哪些流程进行优化是需要选择的。根据经验，依据以下三条原则比较容易确定关键流程：问题严重、机能失调的；举足轻重，影响巨大的；切实可行的。 3、重新设计流程，识别出关键流程后，就进入了流程优化的重要阶段，对现行流程进行重新设计获得一个全新的流程，这是流程优化过程中最困难和最富挑战性的环节。在这个过程中，识别关键要素是非常重要的，关键要素即流程的“瓶颈”，是对流程运作起决定性作用的要素。 4、实施和执行新流程，即企业在确定实施方案后，应先在小范围内试验，发现问题，随时调整。经过审慎的试验之后，新的业务流程才可以投入实际执行中。 （四）业务流程优化的成效 通过对业务流程进行优化，企业的经营管理模式将产生全方位的变化。流程优化虽然只是从业务流程着手进行改革创新，但它的影响却超过流程本身，进而涉及组织结构变化、人员素质和企业文化的提高等方面。 1、工作执行单位由职能部门转向过程团队。传统组织的业务流程是建立在以职能部门为特征的科层化组织形式上的，各部门之间缺少交流，使工作效率低下。实行业务流程优化，可以组成过程团队，由于人员在同一团队中，有利于交流和反馈，容易及时协调，团队精神得以发挥。 2、工作从单一转向多面化。团队成员的工作不再是传统组织中人为细化的单一工作，而是面向整个流程的工作。他们要对流程的结果负责，成员的工作深度、广度和整合度都得到了提高。 3、人员角色由受控转为授权。授权是管理这部分权力的下放，团队需要有足够的权力去决定流程如何实现，资源如何分配，时间如何安排，实行内部自主。 4、绩效评价关注点由活动转向结果。传统评价看工作量以及员工在组织中的地位，业务流程优化后则关注工作成果，看员工对企业所作贡献。 5、升级标准从工作表现转向工作能力。优化工程重视员工在新的工作岗位上学习、适应的能力，不只注重当前表现。 6、领导角色由监督者转为指导者和支持者。领导者放弃严密控制，让团队自主、自觉完成任务，领导需要起关键性的指导和支援作用。 7、组织结构从等级制转为扁平化。由于管理从控制监督转向指导支援，等级制没有存在的必要，因此扁平化就自然成为优化的结果。 8、员工价值观由自保转向自强。员工不是被动完成指令，而是有强烈责任心和主动性，出色的完成任务。 结语： 资讯化不单单是办公自动化，更不只是一套软体，它是企业发展的必然产物，也是提高企业核心竞争力的一个必然过程。我们要打造中国百年企业，就必须在这条路上走得快、走得稳、走得好。 资讯化不是一朝一夕就能完成的，它需要大家长期不懈的努力，最终能使企业有一个质的飞跃。对我们来说，这是一个从耕耘到收获再到耕耘的转变过程，有了新的思想新的理念的加入，才能发现我们的不足，我们才能作大作强，我们才能走到强者的前列。 也只有到达了顶峰，我们才又能发现，原来我们还可以做的更好，还可以攀上更高的顶峰。 疏水作用是如何产生的呢？ 我举个例子：磷脂双分子层 大家知道，磷脂双分子层是由亲水的头部和疏水的尾部组成，这与他的构成物质有关。它的头部主要是由磷酸组成，尾部主要是由脂肪酸组成。 1、磷酸基是亲水性的基团，常见的亲水性基团还有磺酸基，羧基，羟基等。因为这些基团会增加物质的溶解度。比如：当给苯环引入一个磺酸基形成苯磺酸，则使得苯不溶于水的性质变为溶于水的苯磺酸。所以说磺酸基是亲水基，同理磷酸基也是亲水基。 2.相反，所有的烃基都是疏水基团，也就是亲脂（油）基团，而且随着烃的含碳数越大（烃链越长）疏水性越强，亲脂性越强，在水中溶解度越小。 希望我的回答你满意，望采纳，谢谢 管理创新有何作用？就你所见到的管理状况，有哪些方面应该创新？ 管理的学问太大太深了,但是很多宝贵的经验都是人类在实践中摸索出来的在那些地方需要创新呢,比如说管理的范围,方式方法和规则都与创新的必要,商业管理就跟政治统治一般,由最早的奴隶统治到封建统治再到现在的民主统治,情况都是 一样的 图书馆是怎样产生的，有何作用？ 最初的图书馆大约在8000年之前就有了。美索不达米亚人用一种楔形棒在潮溼的泥书板上写字，当时写成的东西也就叫做“楔形文字作品”。他们把书板烤乾，将其中的珍本放进泥套里储存起来。人们发现数以千计的这种书板，储存在宫殿、寺庙里，并且按照科目次序排列起来。这样的宫廷藏书就是最初的图书馆。 在古埃及，图书馆则建在神殿里，并由牧师管理。埃及人把东西写在纸莎草纸上，然后把纸卷在带节的树枝上，放在箱子内或书架上。 古代最著名的一个图书馆要数大约在公元前300年建成的亚历山大图书馆。它拥有70万卷纸莎草纸卷，并完全编目，分成120类。 最先想到要建立公共图书馆的是罗马人。早在4世纪，罗马就有28个图书馆了。 到了欧洲中世纪的末期，大教堂出现了，一些小的图书馆就造在教堂里面。这时候，高等学府也开始收集图书。 到了1400年，英国牛津大学开始筹建图书馆。它取的名字叫博德莱因的图书馆，乃是当今世界上最大的大学图书馆。 图书馆的作用： （1）储存人类文化遗产。 图书馆的产生，是储存人类文化遗产的需要。为有了图书馆这一机构，人类的社会实践所取得的经验、文化、知识者得以系统地储存并流传下来，成为今天人类宝贵的文化遗产和精神财富。。（2）开展社会教育。 近代，资本主义大工业的产生，要求工人有较多的劳动知识和劳动技能，图书馆从而真正走入平民百姓当中，担负起了对工人的科学知识文化教育的任务。现代社会，图书馆成为继续教育、终身教育的基地，担负了更多的教育职能。（3）传递科学情报。 传递科学情报，是现代图书馆的一个重要职能。图书馆丰富、系统、全面的图书资讯资料，成为图书馆从事科学情报传递工作的物质条件。在资讯社会，图书馆的科学情报功能将得到加强。（4）开发智力资源。 图书馆收藏的图书资料，是人类长期积累的一种智力资源，图书馆对这些资源的加工、处理，是对这种智力资源的开发。同时，图书馆将这些图书资料提供利用，是开发图书馆使用者的脑力资源。换言之，图书馆承担有人才培养的职能。 （5）提供文化娱乐。 图书馆提供的服务，满足了社会对文化娱乐的需要，丰富和活跃了人民群众的文化生活，在精神文明建设当中，起到了不可磨灭的作用。 反作用力是如何产生的? 反作用力，与作用力的性质是一样的， 作用力产生，一定有一个反作用力产生。作用力产生，反作用力就是原来施力物体与受力物体的互换。 力要选好物件的，桌子是巨集观的物体，用手砸桌面，你对桌子有作用力，那么，桌子对你就有反作用力。 把一个石头扔出去，那么这个石头也有对你的力，但是你的脚与地面接触，有摩擦力，所以你还可以保持平稳，不会被石头扔出去。 miRNA 是怎么产生的 如何作用于RNA mRNA又叫做信使RNA，它在细胞核内以一条DNA链为模板通过转录过程合成，然后透过核孔进入细胞质的核糖体中，指导合成蛋白质。mRNA和tRNA也是通过碱基互补配对原则来共同完成蛋白质合成的。 过滤器、混床反洗时都有个膨胀高度，这膨胀是如何产生的，有何作用？ 装的是辅床。膨胀是靠反洗时候的水压形成的，作用就是能将污物全部排净

　　管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。　　管理创新的特征是：一是目的性。任何创新活动都有一定的目的,这个特性贯彻于创新过程的始终 。二是变革性。创新是对已有事物的改革和革新，是一种深刻的变革。三是新颖性。创新是对现有的不合理事物的扬弃，革除过时的内容，确立新事物。四是超前性。创新以求新为灵魂，具有超前性。这种超前是从实际出发、实事求是的超前。五是价值性。创新有明显、具体的价值，对经济社会具有一定的效益。参看周三多的《管理原理与方法》最后一章内容

有意识地进行管理创新。很多公司建立了研发实验室，或是为某些个人指定了明确的创新职责。但有多少公司建立了专门的组织架构来培育管理创新？要成为一个管理创新者，第一步须向整个组织推销其观念。　　创造一个怀疑的、解决问题的文化。当面临挑战时，公司员工会如何反应？他们会开始怀疑吗？他们是会借助竞争者采用的标准解决方案，还是会更深入地了解问题，努力发现新的解决之道？只有最后一条路才能将公司引向成功的管理创新，管理者应当鼓励员工寻解决问题而非选择逃避。　　寻求不同环境中的类比和例证。公司应该向一些高度弹性的社会体系学习，如议会民主制度、城市等。如果公司希望提高员工的动力，就应该去观察、学习各种志愿者组织。鼓励员工去不同的国家工作也非常有价值，这可以开阔员工的视野并激发思维。　　培养低风险试验的能力。有一家公司的管理人员不断鼓励员工及团队提出管理创新办法。但他们很快意识到，要想使能动性转化为有效性，就不能放任所有的新主意在整个组织内蔓延。他们规定，每种创新只能在有限的人员范围和有限的时间内进行。这既保证了新创意有机会实施，同时也不会危害到整个组织。　　利用外部的变革来源来探究你的新想法。当公司有能力自己推进管理创新时，有选择地利用外部的学者、咨询顾问、媒体机构以及管理大师们，会很有用。他们有三个基本作用：新观念的来源；作为一种宣传媒介让这项管理创新更有意义；使公司已经完成的工作得到更多的认可。　　持续地进行管理创新。真正的成功者决非仅进行一两次的管理创新。相反，他们是持续的管理创新者。通用电器就是一个例子。它不仅成名于其“群策群力”原则和无边界组织，还拥有很多更为古老的创新，例如战略计划、管理人员发展计划、研发的商业化等。

一般来说，管理创新过程包含四个阶段。第一阶段：对现状的不满在几乎所有的案例中，管理创新的动机都源于对公司现状的不满：或是公司遇到危机，或是商业环境变化以及新竞争者出现而形成战略型威胁，或是某些人对操作性问题产生抱怨。例如，Litton互联产品公司是一家为计算机组装主板系统的工厂，位于苏格兰的Glenrothes。1991年，George Black受命负责这家工厂的战略转型。他说：“我们曾是一家前途黯淡的公司，与竞争对手相比，我们的组装工作毫无特色。惟一的解决办法就是采取新的工作方式，为客户提供新的服务。这是一种刻意的颠覆，也许有些冒险，但我们别无选择。”很快，Black推行了新的业务单元架构方案。每个业务单元中的员工都致力于满足某一个客户的所有需要。他们学习制造、销售、服务等一系列技能。这次创新使得客户反响获得极大改善，员工流动率也大大降低。当然，不论出于哪一种原因，管理创新都在挑战组织的某种形式，它更容易于产生于紧要关头。第二阶段：从其他来源寻找灵感管理创新者的灵感可能来自其他社会体系的成功经验，也可能来自那些未经证实却非常有吸引力的新观念。有些灵感源自管理思想家和管理宗师。1987年，Murray Wallace出任了惠灵顿保险公司的CEO。在惠灵顿危机四伏的关键时候，Wallace读到了汤姆·彼得斯的新作《混沌中的繁荣》（Thriving on Chaos）。他将书中的高度分权原则转化为一个可操作的模式，这就是人们熟知的“惠灵顿革命”。Wallace的新模式令公司的利润率大幅增长。还有些灵感来自无关的组织和社会体系。上世纪90年代初，总部位于丹麦哥本哈根的助听器公司奥迪康推行了一种激进的组织模型：没有正式的层级和汇报关系；资源分配是围绕项目小组展开的；组织是完全开放的。几年后，奥迪康取得了巨大的利润增长。而这个灵感却来源于公司CEO—— Lars Kolind曾经参与过的美国童子军运动。Kolind说：“童子军有一种很强的志愿性。当他们集合起来，就能有效合作而不存在任何等级关系。这里也没有勾心斗角、尔虞我诈，大家目标一致。这段经历让我重视为员工设定一个明确的‘意义"，这种意义远远超越了养家糊口。同时，建立一个鼓励志愿行为和自我激励的体系。”此外，有些灵感来自背景非凡的管理创新者，他们通常拥有丰富的工作经验。一个有趣的例子是上述那家ADI的经理Art Schneiderman，平衡计分卡的原型就是出自他的手笔。在斯隆管理学院攻读MBA课程时， Schneiderman深受Jay Forrester系统动态观念的影响。加入ADI前，他在贝恩咨询公司做了六年的战略咨询顾问，负责贝恩在日本的质量管理项目。 Schneiderman深刻地了解日本企业，并用系统的视角看待组织的各项职能。因此当ADI的CEO Ray Stata请他为公司开发一种生产质量改进流程的时候，他很快就设计出了一整套的矩阵，涵盖了各种财务和非财务指标。这三个例子说明了一个简单的道理：管理创新的灵感很难从一个公司的内部产生。很多公司盲目对标或观察竞争者的行为，导致整个产业的竞争高度趋同。只有通过从其他来源获得灵感，公司的管理创新者们才能够开创出真正全新的东西。第三阶段：创新管理创新人员将各种不满的要素、灵感以及解决方案组合在一起，组合方式通常并非一蹴而就，而是重复、渐进的，但多数管理创新者都能找到一个清楚的推动事件。第四阶段：争取内部和外部的认可与其他创新一样，管理创新也有风险巨大、回报不确定的问题。很多人无法理解创新的潜在收益，或者担心创新失败会对公司产生负面影响，因而会竭力抵制创新。而且，在实施之前，我们很难准确判断创新的收益是否高于成本。因此对于管理创新人员来说，一个关键阶段就是争取他人对新创意的认可。在管理创新的最初阶段，获得组织内部的接受比获得外部人士的支持更为关键。这个过程需要明确的拥护者。如果有一个威望高的高管参与创新的发起，就会大有裨益。另外，只有尽快取得成果才能证明创新的有效性，然而，许多管理创新往往在数年后才有结果。因此，创建一个支持同盟并将创新推广到组织中非常重要。管理创新的另一个特征是需要获得“外部认可”，以说明这项创新获得了独立观察者的印证。在尚且无法通过数据证明管理创新的有效性时，高层管理人员通常会寻求外部认可来促使内部变革。外部认可包括四种来源：第一，商学院的学者。他们密切关注各类管理创新，并整理总结企业碰到的实践问题，以应用于研究或教学。第二，咨询公司。他们通常对这些创新进行总结和存档，以便用于其他的情况和组织。第三，媒体机构。他们热衷于向更多的人宣传创新的成功故事。第四，行业协会。外部认可具有双重性：一方面，它增加了其他公司复制创新成果的可能性；另一方面，它也增加了公司坚持创新的可能性。

企业管理创新的五大方面 　　管理创新是提高企业竞争力的主要途径，也是企业创新的重要内容。如何正确处理好管理创新和管理规范的相互关系，积极推进企业的制度创新，加强组织柔性等举措，对于进一步推动企业管理创新具有十分重要的意义。那么企业管理创新主要涉及哪些内容呢，一起来了解了解！ 　　一、提升管理理念 　　一是要切实形成盈亏自负的管理理念。由于企业需要的是职业化的企业家，企业家的命运与企业的兴衰成败紧密联系、不可分割。要从单一生产意识，转变为树立追求经济效益的市场意识。在现代市场经济条件下，企业要提高经济效益，就必须以市场为导向，依靠市场来实现生产中的各个环节，特别是在产品开发环节中，要将市场所需要的产品作为企业开发与创新的重点，否则何来企业的效益。二是形成以对社会复杂、对环境负责和对客户负责的经营目标多元化理念创新。从国际大型企业的发展上来看，经营目标多元化已成大势所趋。不久前的美国国际性优秀企业评选的各项指标中，企业的创新能力、对社会与环境的责任、产品和服务的质量等指标占据了其中相当的份量，因此，在经营目标上，一定要进一步开拓思维，超前发展。三是形成竞争与合作的理念。为适应全球经济的一体化，尤其是在国际金融危机的现状下，国际间原本相互竞争的企业之间纷纷掀起合作高潮，使当今世界企业界呈现出竞争与合作相互包容的现象。这绝对不是个别企业的经营思路，而是新时代要求企业创新竞争与管理观念的表现。我国近年来的企业间的竞争已经白热化，尤其是以价格战为主要形式的竞争在各个市场上全面展开，这一局面其实很不利于我国企业的发展与创新，尤其是不利于要迎接国际性跨国公司的竞争。因此，要尽快建立来多样化的竞争与合作关系，对于企业的发展来说十分必要。 　　二、追求以人为本 　　管理学从一定意义上说，其实质就是经济学。企业管理其实也很简单，就是由人与物这两种基本要素组成的，由于侧重点不同，因而也就形成了两种各不相同的管理模式，即以物为中心的管理模式、以人为中心的管理模式。当前，人已经成为企业管理的核心环节。企业管理，最重要的就是对人力资源的管理。在企业深化改革的过程中，在实施管理创新的进程中，都要注重加强人力资源管理，通过开发员工潜能、规范员工行为、打造员工新形象、建设新型企业文化等手段，激发员工的积极性与主动性，使其在与生产资料的组合中形成共鸣效应，从而整合成为现实生产力。实行以人为本的管理，就是要坚持以人为中心，将对人的管理和对物的管理有机统一起来，高度重视运用现代化的管理方法、管理手段，充分发挥人的价值和作用，发挥企业文化的力量，创设出良好的物质环境与文化环境，形成良好的企业运行机制，以实现企业管理功能的系统优化。现代企业管理十分强调以人为本，就是要把人力资源作为企业最重要的资源来抓。员工是提高企业生产效率和经济效益的最主要资源，要实现企业管理创新，就是要坚持以人为本，开发潜能，激发活力。所以，要切实做到以下几点：一是要建立共同的目标，让员工自觉自愿地将个人期望与企业发展大局融合在一起，为实现企业的奋斗目标而勤奋工作。二是要培养素质全面的复合型人才。企业应适应新形势与新任务的要求，全面建立与完善人才工作机制，让企业的人才机制更为富有活力。三是要建立良好的激励机制。有了这样的机制，每位员工所作的贡献都能及时得到奖励和表彰，从而形成人人积极工作，个个都有盼头的良好局面。 　　三、简化组织结构 　　从组织机构的规范化程度和对员工的控制程度等来进行划分，企业的组织结构可划分为刚性结构及柔性结构这两种基本类型。柔性结构也可称为有机性结构，其组织结构方面的主要特征是虽有正式的组织结构，但因为其领导和指挥关系不太明确，而且会经常有变动，各部门、各岗位间的任务与职责分工比较笼统，经常需要通过进行横向协调，不断加以明确与调整，规范化的程序也比较少，决策权大多比较分散于中下层，组织内部交流主要依靠横向沟通，通过各部门之间的相互联系与协调，及时调整各自的任务、职责、权利与义务，柔性较强的组织形式通常是产品事业部制及矩阵结构。这一组织结构在环境简单，而且也稳定的情况下，有可能显示工作效率不高的不足，但是在环境复杂多变的情况下，就能显示出很好的适应性，便于及时对外部环境变化作出灵活且有效果的反应，很有利于企业管理创新。 　　四、培养管理人才 　　要建立新型有效机制，培养出职业化的企业管理人才队伍。企业家可以说是最有创新能力及影响力的`人，他们往往不循规蹈矩，不遵守前人的规律，往往能创造性地进行革新。当前，我国企业管理创新效果不佳，这与优秀企业家的缺乏有很大关系。所以，要进一步推动企业管理创新，就必须加强企业家队伍的建设，培养一批主导管理创新的企业家人才。我们可以借鉴西方发达国家的先进经验，结合我国的具体国情，在责、权、利一致的前提下，通过完善企业经营者激励与约束机制，建立起一套科学公正的考核体系，使企业经营者的自身利益与企业的经济效益直接挂钩。要进行企业人事制度改革，更多地引进竞争机制，建立起企业经营人才市场，使企业家这一生产要素通过市场形成合理的配置。同时。国家有关部门也要采取相应措施，建立起企业家人才交流市场和继续教育培切机制，以促进我国企业经营人才的职业化。 　　五、推进信息化建设 　　当前蓬勃发展的信息化建设有助于挖掘企业管理创新的潜力。企业信息化不仅是科学技术进步的结果，而且也是市场激烈竞争下的客观要求。开展管理创新是企业信息化建设的重要因素，能够广泛应用于产品、工艺设计、生产、财务、销售、人力资源、行政等各个方面，使企业的管理水平、工作效率与工作质量都进入一个崭新的阶段。比如，运用辅助销售管理，就能按照货款回收、销售收入、利润和资金占用等指标开展微机化管理，不仅能够提高工作效率，增强计算的准确性，而且还能有力地控制了销售费用与成本。再比如，应用电脑进行合同管理，对每位客户的合同、合同评审、供货、发货、货款回收等各个环节进行全过程跟踪管理，并与财务部门的计算机管理系统相连接，就对每位客户的信用开展综合评估，从而能够在最大限度上有效避免经营风险。 ;

　　导语：企业管理创新进行清晰地界定，全面分析企业管理创新的有利因素和阻力，深入探索实践企业管理创新的方式方法，对于指导企业有意识地开展管理创新活动，提升企业竞争力具有十分重要的意义。 　　企业管理创新的手段 　 　一、现代企业管理创新的手段 　　1.理念创新手段 　　市场经济体制下，要求企业得有市场意识和预测意识。根据市场变化来不断调整企业内部的经营管理模式、企业理念和管理方法等。其次，应该加强企业人文体制建设，树立重视人才的观念，企业要加强员工树立“企业为家”的人文思想，提高他们的价值观，尊重人、关心人，使企业员工具有身份感、地位感和归属感。企业应重视人际关系的和谐，组建有凝聚力的员工团队。有了这些先进的理念做后盾，可以提高企业管理创新的有效进行，加快企业发展速度，有利于企业更好的适应市场经济的发展。 　　2.技术创新手段 　　管理创新的主要内容包括了技术创新，它是企业发展的核心动力，技术创新在某种意义上反映了企业管理发展水平的高低，技术创新不仅是技术问题，也是管理问题，这是因为企业搞技术创新实质是企业把新的`管理机理和方法融汇其中的过程。对于具有高投入、高风险特点的企业，技术创新水平的提高才能为企业带来最大的产值和效益。市场是衡量经济的杠杆，它为技术创新指引方向。企业之所以进行技术创新主要是为了提高国际竞争力，充分利用新工艺来推动企业发展，从而促进管理方法、管理模式的创新 。 　　3.管理制度创新手段 　　为了顺应市场规律，我国企业必须进行体制重组，将企业的主要经营业务的项目发展成控股公司，其余非主营业务项目组成子公司，但是企业名称保持原有不变。这种企业机制的变革实际上把一个完整的企业分成两个企业，这俩个企业都要具备各自的法人代表，在经营管理上和行政管理上都是独立的。这一变革必将带动企业管理创新，为了遵循我国企业的管理机制，必须建立与之匹配的管理创新制度。 　　4.方法创新手段 　　21世纪是信息时代，高新技术快速发展，这一核心生产力决定企业的发展速度。从而导致了企业之间的交易方式也发生重大改变，企业物资、资金流动在不断加速，企业原有的经济体系规则在不断变化。我国企业应该为适应国际、国内竞争激烈的市场，制造出灵活多变的网络信息系统，用科学的技术方法考查市场和预测市场的动态，根据随时变化的国际市场，及时做出快速、灵敏、准确的反应和决策。 　　5.人力资源管理创新手段 　　全球经济一体化的环境下，企业实质上就是人才的竞争。人力资源将取代金融资源成为企业最重要的战略资本。人力资源受到了企业的重视，改变了以财、物管理为重心的管理体系模式，现在企业所采纳的是“ 以人为本”的管理体系。现代企业应十分重视激发工作人员的工作积极性、自觉性、能动性，以各种激励的方法来培养人才，发掘人才。从而达到人尽其才，物尽其用的效果。这样企业有了强大的人力资本，就可以在激烈的竞争中发挥出人才的优势，促进企业的不断进步和发展。 　　6.文化创新手段 　　正确树立企业价值观，使员工感到自豪感、责任感。形成企业特有的精神、树立企业形象、增加企业凝聚力。形成艰苦奋斗、工作严谨、团结一心的良好工作氛围，继承和发扬行业的优良传统，增强行业荣誉感及新时期的使命感和责任感。 　　二、企业管理创新发展趋势 　　从近年来企业管理变革的历程中不难看出，未来企业管理创新具有以下发展趋势： 　　1.由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变 　　把利润最大化作为管理的唯一主题，是企业夭折的重要根源之一。在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业面临的比管理效率更重要的课题。 　　2.企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、国际战略联盟等形式 　　现代企业不能只提供各种产品和服务，还必须懂得如何把自身的核心能力与技术专长恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来，弥补自身的不足和局限性。 　　3.员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源 　　知识被认为是和人力、资金等并列的资源，并将逐渐成为企业最重要的资源。企业需要更多地通过组织学习、知识管理和加强协作能力来应对知识经济的挑战，将现有组织、知识、人员和流程与知识管理和协作紧密结合起来。 　　4.从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理 　　传统的绩效考核是通过对员工工作结果的评估来确定奖惩，但过程缺乏控制，没有绩效改善的组织手段作为保证，在推行绩效考核时会遇到员工的反对等。因而，把绩效管理与公司战略联系起来，变静态考核为动态管理，是近年来绩效管理的显著特点。 　　结语 　　总之，只有对我国企业管理现状有了充分认识，才能更坚定我国企业进行管理创新的决心。通过客观的分析我国企业存在的问题，提出改革我国企业管理制度的新手段，把这种管理新进行到底，让它融入到市场经济中。这样才能实现我国现代企业经济的再次腾飞。

管理创新包括以下方面的创新：1、管理观念创新管理观念创新是指形成能够比以前更好地适应环境的变化并更有效地利用资源的新概念或新构想的活动。2、管理手段创新管理手段创新是指创建能够比以前更好地利用资源的各种组织形式和工具的活动，可进一步细分为组织创新、制度创新和管理方法创新。组织创新是指创建适应环境变化与生产力发展的新组织形式的活动，制度创新是指形成能够更好地适应环境变化和生产力发展的新规则的活动，管理方法创新是指创造更有效的资源配置工具利方式的各种活动。3、管理技巧创新管理技巧创新是指在管理过程中为了更好地实施调整观念、修改制度、重组机构，或更好地进行制度培训和贯彻落实、员工思想教育等活动所进行的创新。扩展资料：管理创新的方式：一、提升管理理念切实形成盈亏自负的管理理念。由于企业需要的是职业化的企业家，企业家的命运与企业的兴衰成败紧密联系、不可分割。要从单一生产意识，转变为树立追求经济效益的市场意识。在现代市场经济条件下，企业要提高经济效益，就必须以市场为导向，依靠市场来实现生产中的各个环节。二、追求以人为本实行以人为本的管理，就是要坚持以人为中心，将对人的管理和对物的管理有机统一起来，高度重视运用现代化的管理方法、管理手段，充分发挥人的价值和作用，发挥企业文化的力量，创设出良好的物质环境与文化环境，形成良好的企业运行机制，以实现企业管理功能的系统优化。现代企业管理十分强调以人为本，就是要把人力资源作为企业最重要的资源来抓。员工是提高企业生产效率和经济效益的最主要资源，要实现企业管理创新，就是要坚持以人为本，开发潜能，激发活力。三、简化组织结构从组织机构的规范化程度和对员工的控制程度等来进行划分，企业的组织结构可划分为刚性结构及柔性结构这两种基本类型。这一组织结构在环境简单，而且也稳定的情况下，有可能显示工作效率不高的不足，但是在环境复杂多变的情况下，就能显示出很好的适应性，便于及时对外部环境变化作出灵活且有效果的反应，很有利于企业管理创新。四、培养管理人才可以借鉴西方发达国家的先进经验，结合我国的具体国情，在责、权、利一致的前提下，通过完善企业经营者激励与约束机制，建立起一套科学公正的考核体系，使企业经营者的自身利益与企业的经济效益直接挂钩。要进行企业人事制度改革，更多地引进竞争机制，建立起企业经营人才市场，使企业家这一生产要素通过市场形成合理的配置。同时。国家有关部门也要采取相应措施，建立起企业家人才交流市场和继续教育培切机制，以促进我国企业经营人才的职业化。

如何提高管理创新能力？提高管理创新能力，在于用心管理好下属。众人齐心，用新的方式高效完成工作。

管理创新三种模式 　　管理创新三种模式，管理一家公司的时候，是有很多事情的，而且管理观念又称为管理理念，指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下，由现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识构成的综合体。下面是管理创新三种模式。 　　管理创新三种模式1 　　一个组织能否在新的环境中生存和发展的关键，我国经济改革、企业发展、中国特色的管理理论的形成都有赖于管理创新。创新是管理理论发展的生命线，管理理论的发展史本身就是一部管理创新的历史，创新的管理永恒的主题。 　　 创新的含义概况 　　创新是指人类为了满足自身需要，不断拓展对客观世界及其自身的认知与行为的过程和结果的活动。或具体讲，创新是指人为了一定的目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动。 　　 企业管理模式如何创新 　　 第一，创新招聘渠道。 　　社交媒体元年的到来，使HR开始关注社交媒体对于企业品牌、企业人力资源建设和管理带来的价值。以手机招聘、微招聘、互动招聘为代表的招聘服务优先介入企业社交化HR服务需求，HR创新管理模式，可以从利用社交媒体招聘(如手机招聘，微博招聘)入手，为企业吸引更多人才。 　　 第二，培训激励引导模式，充实培训内容。 　　人才是企业的宝贵财富，企业应当高度重视激励机制建设，采取各种激励措施激发员工的积极性。人力资源部门应根据实际情况，采取短期培训与长期培训相结合、内部培训与外部培训相结合、理论培训与实操培训相结合等形式，不断丰富培训内容，提高员工的综合素质。 　　 第三，转变管理思想，实现以员工为客户的目标。 　　在当今社会，人力资源部门就像内部人力资源产品和服务的提供方，那么，HR的客户就是所有的管理者和员工。了解了这一点，HR工作创新的方向，就应该是以员工为客户，努力实现人性化管理和服务。 　　管理创新三种模式2 　　 现代企业管理模式的创新 　　 一、现代企业管理模式创新的必要性 　　企业管理是现代企业发展过程中最重要的一环。企业管理模式的构建以及创新无疑是影响企业可持续发展的重要因素。随着我国市场经济体制的不断发展以及加入WTO所面临的外部压力不断加大，企业要在激烈的国际竞争中站稳脚步且实现经营目标。 　　就需要与时俱进，只有不断的优化企业资源配置，降低企业经营成本，提高管理人员的整体素质，才能提高企业的核心竞争力。而要实现这一目标，从根本意义上讲，便是要结合企业自身情况与发展外部环境进而创新企业管理模式。 　　从而满足市场经济发展的客观要求。实施企业管理模式的改革与创新，解决企业经营存在的种种制约发展的管理弊端，对原有的不适应企业发展的管理模式进行改革和调整，是维持企业生存与发展的重要推动力。如果没有企业管理模式的创新。 　　不能使企业的发展与时俱进，那么企业的管理和发展就会一直原地踏步，像一潭死水，其发展也没有任何波澜和生机，久而久之，企业就会因为管理落后、缺乏市场竞争力等而被不断发展的市场所淘汰。 　　因此，现代企业管理模式的创新对现代企业的进步产生的影响是非常巨大的，不断创新企业管理模式显得十分必要且重要。 　　 二、现代企业管理模式创新措施 　　 (1)以人为本。 　　现代企业管理应注重人的作用，在企业的发展中，“人”是基础，也是核心，生产经营能力的提高及技术的革新需要人才来推动，故在现代企业管理模式中，把“以人为本”作为宗旨。 　　现代企业管理模式的基础为被管理的工作参与者和管理的高层人员两种人。要合理管理工作人才，调动工作参与者的积极性，培养其创新能力，是管理层首先要考虑的问题。对工作者安排任务时。 　　要因人而异，根据个人不同兴趣爱好和优缺点提高其积极性，有利于开发工作者的创新能力和个人潜能。让工作者有明确的任务和责任，有利于个人的全面发展，形成清晰的目标，在工作中发挥出最佳水平，有效地开展工作。 　　更有利于工作人才对于企业的认可与坚持。管理者要授予管理高层一定权力，对管理高层进行专业培训或继续教育，让他们有引以为荣的目标与权力，能对被管理者进行合理调配，促进管理者与被管理者的和谐关系，同时提高被管理者的积极性。 　　 (2)现代企业管理模式与ERP的导入。 　　ERP是英文Enterprise Resource Planning的简写，即企业资源计划。ERP系统由物料资源计划(MRP)发展而来并扩充了MRP 的功能，跳出了传统企业边界，是基于网络经济时代具有集成化管理的新一代信息系统，是将企业的物流，资金流。 　　信息流进行全面一体化管理的信息系统。基于“供应链”的管理思想，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源等环节进行规划和优化企业的资源，从而使企业获取最高利润。从现在企业管理模式的特征将向着管理制度的分权集成化、 　　业务流程的可重组性和柔性化、管理原则的人本性和系统性、管理过程的自动化和智能化等发展方向来看，其与ERP系统所具有的集成性、先进性、统一性、完整性、开放性、系统性的特点及核心内容相吻合。管理模式由众多管理知识集合而成。 　　不同的企业的`管理模式具有不同的作用和目的，必须针对自身的资源、条件和环境，进行专门的设计。在企业的发展进程中，企业管理系统模式的变革和创新是一直需要进行的。 　　为了给企业提供更新更好的管理模式和管理工具，ERP还在不断地吸收人工智能、精益生产、并行工程、数据库仓储等技术。 　　 (3)基于成本管理的现代企业管理模式。 　　新的形势下，企业所面临的宏观经济环境和微观经济环境较以往相比都发生了根本性的变化，金融危机和后金融危机时代的背景使得国际市场需求萎缩，贸易摩擦和纠纷增多，人民币升值使得外贸出口型企业利润空间得到进一步挤压。 　　同时劳动力成本上升使得劳动密集型企业的变动成本增加等等，所有这些变化都使得企业成本管理问题变得越来越复杂。在现代企业管理模式建设中，应运用战略成本管理的思维和模式对企业成本管理中出现的问题进行思考。 　　将企业的发展战略确定为企业成本管理相关决策和考虑的目标和服务对象。从根本上说，企业的发展战略应该是企业各项管理和决策的一个基准和依据，企业成本管理的目标和手段必须为企业发展的.战略服务，而不应该仅仅以成本的节约为目的。 　　这样就会陷入一种为成本管理而管理的盲区。具体来说，企业的成本管理应该根据企业发展战略的特点、内容、方针政策而动态地加以调整，为企业的市场占有率决策、企业品牌的塑造决策、企业差异化战略决策以及企业新产品开发决策等关乎企业长久持续发展的战略决策服务。 　　例如，企业基于挑战者的地位和角度进行思考，在产品开发和目标市场营销中就不能仅仅考虑成本的高低，而应该向市场领先者看齐甚至超越其做法，只有这样才能缩小与领先者的距离。 　　 (4)基于互联网思维的现代企业管理模式。 　　计算机网络通信技术的发展，改变了人们的工作与生活方式，同时为企业经营与发展带来了新的挑战与机遇。基于互联网的电子商务企业经营与管理模式已然成为现代企业发展的未来方向。熟悉和把握互联网思维的主要特征。 　　对企业未来持续发展和管理方式方法的提升具有重要意义。互联网思维具有快速的响应能力、注重开放性和用户体验、卓越的创新精神和专注精神等特质。运用互联网思维的企业主要表现是：决策快、执行快、行动快、创新速度快、 　　市场反应能力块;为客户提供完美的全程体验，简单极致;有效整合内外部资源，打造良好的生态环境;专注于自己的细分领域。如今随着移动互联网飞速发展，企业面临的环境变化和不确定性因素不断增加。 　　要想在日益激烈的市场环境下保持永续发展，就必须把握互联网思维的精髓和本质，要将互联网思维运用企业经营管理全过程，唯有如此，企业才能在不断适应环境变化的过程中发展壮大。 　　未来的国内外市场竞争激烈程度会随着资源的紧缺和经营环境的不断变化而变得异常激烈，同时竞争的因素随着时代的发展也在变化，从传统的资源和市场份额的竞争延伸到人才的竞争、资本的竞争、知识与文化的竞争、管理模式的竞争、 　　商业模式的竞争等多个方面。为此，企业必须要创建符合当前经营活动要求又兼顾长远发展利益的现代化管理模式，企业决策层要提高管理意识，吸收国内外先进的管理经营，构建适合企业发展需求的管理模式，才能持续健康的发展。 　　管理创新三种模式3 　　 企业管理模式如何创新 　　 管理体系要创新 　　从宏观层次上看，依法行政和依法监察是市场经济条件下企业安全管理工作的主要方式，也是安全生产管理工作的职责所在。安全生产监督管理就是要依据国家有关安全生产的法律、法规及行政规章，对安全生产主体实施监督管理和监察。 　　法律、法规是安全生产监督的依据和准绳，使企业安全生产管理走向法治化的轨道。为此，我们应以安全生产的法制建设为重点，推进安全生产管理体制的创新。一是建立、健全以《安全生产法》为主体的法律体系。所有有关安全生产的法律、法规、 　　行政条例等必须以此为准绳，不得与其冲突。二是依法建立、健全各级安全生产监督管理机构，落实人员编制使安全生产工作有人员保障。三是应根据新形势和安全生产特点及发展趋势，研究和制定企业安全生产的产业政策与中长期规划。 　　区分不同情况，分类制定重点行业及领域安全生产的产业政策和中长期规划，切实改变安全生产工作只注重眼前应急，而忽视对未来防范的被动管理状况。四是依法强化职能部门的安全生产监察。 　　加大对违法、违规行为的惩戒力度，维护正常的生产秩序。依法实施政府安全生产监察，是将安全生产工作纳入法制化轨道的重要举措。 　　 管理方式要创新 　　今后安全生产监管工作的重点：一是应放在对重特大事故隐患、重大危险源的控制、治理和整改上。简言之，就是防患于未然。二是实现由经验型管理向技术型、专业化管理转变。过去，安全生产的管理多是凭借经验的积累。 　　规章制度的约束。诚然，这种管理方式起到一定作用，但是，随着当今生产社会化和专业化的迅速发展以及产业分工的日益技术化，这一传统管理方式，无疑已不适应时代的要求，应更多地依靠先进技术和专业化、职业化队伍来实施有效的监管。 　　三是管理对象应由单一所有制企业为主的“小安全”管理向面向全社会的“大安全”管理转变，由过去只注重对国有企业的管理转向对各种所有制企业，尤其是对非公有制中小厂矿和外资企业的监督管理工作更要加强。 　　四是安全生产主体管理由分散、横向管理向集中、垂直转变。职业安全管理工作职责特点是依法行政、依法监察，这就要求其管理体系必须是一个集中、统一和垂直的管理体系。 　　 企业制度要创新 　　微观上看，企业是国家经济的细胞，是先进生产力的载体和经济增长的主体。安全生产工作的落脚点是企业。当前，要逐步实现企业经营管理者和员工从“要我安全”向“我要安全和我会安全”转变，并形成企业安全生产的自我约束和激励机制。 　　为此，一要按照国际规范建立企业职业安全卫生管理体系，积极采用先进、科学的安全管理方法，改善职业安全卫生条件，遏制重特大事故的发生。同时，还要借鉴发达国家的经验，提高企业安全管理水平，提高企业市场竞争能力。 　　二要开展建设项目劳动安全卫生预评价，这是安全生产监督管理工作中的一项基础性工作，是实现建设项目本质安全、不留隐患、源头治理的重要保证之一。 　　今后新建、改建、扩建的工程建设项目，应进行劳动安全卫生预评价，以保证安全生产设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用，不给安全生产留下隐患。 　　 管理手段要创新 　　科学技术是第一生产力。当今世界科学技术在生产力和经济发展中的作用日益突出。要实现安全生产形势的根本性好转，必须紧紧依靠科技进步，大力发展安全科学技术，从硬件上做到本质安全，从本质上为遏制或减少重特大事故发生提供技术手段。 　　大力采用先进的科技成果，淘汰落后的生产技术、工艺和设备，从而减少伤亡事故的发生。今后安全科学技术研究和发展的重点：一是在控制重特大事故与职业病危害的关键技术上要有所突破，力争重点解决一些带有共性和全局性的关键技术问题。 　　要抓好重大危险源监控和重特大事故隐患整改研究。二是加强安全生产的技术基础工作，推进安全生产工作的信息化建设。健全安全生产信息网络和安全生产信息与事故统计网络体系。三是实施安全科技示范工程。 　　推进安全科技成果产业化。重大危险源的普查、评估与监控，井下瓦斯治理示范矿井，工矿企业职业危害风险分级与分级管理，新型、多功能安全防护用品的开发生产等将作为示范工程的重点。

1、含义管理创新是经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。2、意义市场经济的发展一日千里，企业在市场经济的大潮中如逆水行舟，不进则退。经济全球化是当今世界经济发展的特征，各国经济通过商贸往来相互联系、相互依存、相互融合。我国已加入WTO，融入世界经济的大潮中，现代资源、技术、信息、人才和商品在全球范围内流动，企业竞争日趋激烈。市场经济的法则是优胜劣汰。企业在竞争中要想占据优势地位，出路只有一条，那就是贯彻落实科学发展观，提升管理水平，实现管理创新。企业必须尽快创新自身的管理体制，适应现代企业管理制度的要求，才能在竞争中站稳脚跟，在竞争中求得发展。创新是一种理念，更是企业生存发展的内在要求。只有通过管理创新才能使企业的管理体制和运行机制更加规范合理，实现人、财、物等资源的有效配置。扩展资料：为使管理创新能有效地进行，还必须创造以下的基本条件：1、创新主体(企业家，管理者和企业员工)应具有良好的心智模式这是实现管理创新的关键。心智模式是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认识方式和行为习惯。创新主体具有的心智模式：一是远见卓识；二是具有较好的文化素质和价值观。2、创新主体应具有较强的能力结构管理创新主体必须具备一定的能力才可能完成管理创新，创新管理主体应具有：核心能力，必要能力和增效能力。核心能力突出地表现为创新能力；必要能力包括将创新转化为实际操作方案的能力，从事日常管理工作的各项能力；增效能力则是控制协调加快进展的各项能力。3、企业应具备较好的基础管理条件现代企业中的基础管理主要指一般的最基本的管理工作，如基础数据、技术档案、统计记录、信息收集归档、工作规则、岗位职责标准等。管理创新往往是在基础管理较好的基础上才有可能产生，因为基础管理好可提供许多必要的准确的信息、资料、规则，这本身有助于管理创新的顺利进行。参考资料来源：百度百科-管理创新

问题一：什么是管理创新，创新的意义是什么？ 有关管理创新含义 有关管理创新的定义，不同学者也有不同的看法。王祖成在《世界上最 有生命力的管理―创新》一书中指出:管理创新就是根据客观规律和现代 科技发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改进、改革、改善 和发展。管理创新包括管理思想、管理观念、管理理论、管理制度、管理机 制、管理体系、管理组织机构、管理模式方法及管理人才的培养组织等方面 及其组合的创新。而我国著名的管理学者蒋明杰教授将管理创新定义为创造 一种新的或更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以 达到企业目标的全过程式管理，也可是某方面的细节管理，至少可以包括以 下五个方面情况:一是提出一种新的经营思路并加以有效实施，如果经营思 路可行就是一种管理创新;二是设计一个新的组织机构并使之有效运作;三 是提出一个新的管理方式、方法，它能提高生产效率，协调人际关系或能更 好地激励员工;四是设计一种新的亥理模式;五是进行一项制度创新。还有 学者认为管理创新就是在建立和完善扎实的管理基础工作、加强实物资源和 有形资产管理的同时，不断采用适应市场需求的新的管理方式和管理方法， 以人为本，重点加强知识资产管理、机遇管理和企业战略管理，有效运用企 业资源，把管理创新与技术创新和制度创新有机结合起来，形成完善的动力 机制、激励机制和制约机制。企业管理创新包括思想与理念创新、经营战略 创新、组织结构创新、管理制度创新、管理机制与模式的创新、运作流程创 新、技术与方式方法创新、市场与产品创新等内容。管理创新是决策层创新、 武汉理工大学硕士学位论文 执行层创新和操作层创新的全方位有机结合。 由上可知，从不同的角度定义管理创新有一定的差异，但是总的来看， 都看到了管理创新是一种新的资源整合方式。本文谈的管理创新是指企业在 现有的资源的基础上，发挥人的积极性和创造性，通过一种新的或更经济的 方式来整合企业的资源，就其内容来说，管理创新的内容是多方面的，它不 仅体现在更新岗位设计和工作流程，更体现在对经营观念、经营战略、组织 结构、激励和约束制度、组织行为、管理规范、管理方法和管理技术及至在 公司文化整合上进行系统性的调整。 创新是一个民族的灵魂 创新是人类发展的不竭动力 创新是人类智慧的结晶 创新是一个团队凝聚力与创造力的具体表现 创新是对精华的萃取 创新是对糟粕的摒弃 创新是对传统的继承与发扬 创新是对陈规的抨击 创新是不断进取 创新是勇于开拓 创新是新世纪发展的口号 创新是新世纪腾飞的力翼 问题二：什么是创新管理 创新管理有三种互有联系的不同含义：1、管理的创新，2、对创新活动的管理，3、创新型管理。创新型管理不同于守旧型管理。它把创新体现在管理过程中，而且要求整个组织和成员是创新型的。 当今的趋势是由单项创新到综合创新（全方位创新），个人创新转向群体创新。如何创新 首先，树立全方位创新理念，建立创新激励机制。前面介绍的七种创新，缺一不可，是企业发展壮大的强大动力，不可偏废。创新激励机制至关重要。 任何工作岗位都需要创新，也存在创新的可能，不管该岗位是多么平凡。请看下面的案例： 德国农民卖土豆时把土豆分成大中小三类，这样卖比混着卖能赚更多的钱，但分土豆工作量大，却不是一件容易的事。汉斯家卖土豆时从不分捡，但也能卖好价钱。奥秘何在？原来他们先把土豆装进麻袋，然后再选颠簸不平的山路走，等到城里时，小的落在下面，大的在麻袋的上面。道理就这么简单。 平安将创新作为企业价值观之一，平安团队价值观--团结、学习、活力、创新；平安经营理念--人无我有、人有我专、人专我新、人新我恒。 其次，企业具备鼓励创新的开放系统，倡导学习和提升个人工作技能。营造集思广益的氛围，中高层以上管理人员鼓励并善于采纳下属意见，员工普遍习惯于采纳同事的意见。许多跨国公司都建立合理化建议奖励制度。 第三，公司在资源配置上要倾斜。创造本身需要投入，产品创新和技术创新更需要大投入，国外公司的产品研发费用每年动辄数亿，数十亿美金。为了开发 unit-link，平安专门成立了项目小组，先后花巨资聘请国外精算师和咨询公司参与。巨人集团的脑黄金生物制品的失败在很大程度上是由于其投入不足。建立创新激励机制也需要投入。比如为训练员工创造力所花的费用。 问题三：管理创新是什么，管理创新有何特征 管理创新： 管理创新（Management Innovation）经济学家约瑟夫u30fb熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。 创新是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。 企业管理创新，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。帮助企业主及CEO塑造此一方面的领导能力，使创新与变革成为可能。 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。 管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。 创新的特征是： 一是目的性。任何创新活动都有一定的目的,这个特性贯彻于创新过程的始终 。 二是变革性。创新是对已有事物的改革和革新，是一种深刻的变革。 三是新颖性。创新是对现有的不合理事物的扬弃，革除过时的内容，确立新事物。 四是超前性。创新以求新为灵魂，具有超前性。这种超前是从实际出发、实事求是的超前。 五是价值性。创新有明显、具体的价值，对经济社会具有一定的效益。 问题四：管理创新与创新管理有什么区别和联系 迷糊 你自己看看书吧 创意 chuang yi 英文：originality 创意是什么？创意是传统的叛逆；是打破常规的哲学；是大智大勇的同义；是导引递进升华的圣圈；是一种智能拓展；是一种文化底蕴；是一种闪光的震撼；是破旧立新的创造与毁灭的循环；是宏观微照的定势，是点题造势的把握；是跳出庐山之外的思路，超越自我，超越常规的导引；是智能产业神奇组合的经济魔方；是思想库、智囊团的能量释放；是深度情感与理性的思考与实践；是思维碰撞、智慧对接；是创造性的系统工程；是投资未来、创造未来的过程。 “创新”的由来 1912年美国经济学家熊彼特在他的德文著作《经济发展理论》中，首次提出了创新的概念。熊彼特认为，“创新”就是把生产要素和生产条件的新组合引入生产体系，即“建立一种新的生产函数”，其目的是为了获取潜在的利润。熊彼特的理论一开始并没有引起足够的重视，直到1934年他的作品用英文出版后，才引起了学界的广泛关注。 上世纪90年代，我国把“创新”一词引入了科技界，形成了“知识创新”、“科技创新”等各种提法，进而发展到社会生活的各个领域，使创新的说法几乎无处不在。 清华大学科学与社会研究所教授李正风认为，“创新”一词在我国存在着两种理解，一是从经济学角度来理解创新，二是根据日常含义来理解创新。目前，人们经常谈及的创新，简单说来就是“创造和发现新东西”。这里使用的实际上是“创新”的日常概念。从这个广义的概念上看，人类社会的每一次进步都离不开创新。 那么，我们通常所说的“科技创新”、“自主创新”究竟属于哪个范畴呢？从事创新概念研究的学者普遍认为，很难进行严格的界定。在汉语言中，经济学范畴的创新(innovation)一词，没有严格对应的词汇，现在使用的“创新”很容易和另一个词“discovery”混淆，特别是在基础科学领域。这种概念的泛化或者说是多元化，有它有利的一面也有不利的一面。从有利的方面说，清华大学的另一位学者刘立博士认为，这种多元化有利于社会各阶层、各群体，在社会生活中处于不同角色的人，参与创新行为，也有利于对他们的行为进行非经济学的评估。而不利的一面在于，丧失了统一的标准，使很多行为都能被称为“创新”，而“创新”本身，也容易成为一个简单的“口号”。 由于创新的系统性，以及创新系统的复杂性，也使人们越来越注意从社会、政治和科技、文化的角度来理解企业、企业之外的其他机构在创新系统中的行为和作用，这是非常必要的，但如果把企业之外的不同机构或者不同社会角色在创新系统中的作用孤立起来，特别是撇开与企业创新活动的联系，就往往容易把创新这个概念单纯理解为“创造新东西”。 创新行为在历史上长期是一种企业家的个人行为，从20世纪中叶，特别是六七十年代后，人们越来越认识到创新是一个多主体、多机构参与的系统行为，因此，20世纪80年代，人们提出了国家创新系统的概念和理论。冷战结束后，国家之间的竞争转向以经济竞争为主，知识经济的兴起使经济的发展越来越依赖知识和技术的进步，这种形势下，国家创新系统建设成为世界各国普遍关注的重要问题。 而对于创新的实际应用来说，谈到创新，很多企业首先想到的是产品创新。其实创新并不仅仅限于产品创新的。与熊彼特对创新分类略有不同，现在我们一般认为创新主要分为四种类型：产品创新，市场创新，商业模式创新和管理模式创新。 1．产品创新 产品创新是指将新产品、新工艺、新的服务成功的引入市场，以实现商业价值。如果企业推出的新产品不能为企业带来利润，带来商业价值，那就算不上真正的创新。产品......>> 问题五：新的管理创新模式有哪些 企业管理创新,主要是对企业中固有的传统思想、管理模式、经营管理、战略管理等各方面的管理进行一定程度的创新,并注重企业内每个职工的思想政治工作,从人这一活跃因素上进行控制,推进创新工作的顺利展开。随着外部环境的变化和宏观经济发展不确定性因素的增加,企业发展面临的挑战和压力日益严峻,加强企业管理,推进管理创新,主动应对挑战,有效化解压力,成为一项重大而又现实的课题。加强企业管理创新是应对挑战和压力的必然选择,是推动发展目标实现的内在要求,能增强企业适应市场竞争环境、快速响应市场需求的能力,有利于企业有效应对风险、实现可持续发展。 一、强化理念创新,增强管理创新动力 理念创新是一种创造性思维活动,是企业管理创新的灵魂和先导。要大力倡导管理理念的转变,积极学习借鉴现代管理理论、管理思想、管理方法、管理工具,提高管理人员的专业知识和管理能力,形成良好的思想认识基础,为管理和创新提供有效动力。 1、强化服务理念。服务是现代企业发展的灵魂。在市场经济条件下,营销环境发生了巨大变化,信息快速传播,产品质量趋同,服务逐渐成为影响客户满意程度的首要因素,优质服务成为赢得客户、赢得市场的利器。要真正树立起“以客户为中心”的服务理念,关注客户需求和体验,做实做细服务基础工作,帮助客户解决问题,迅速响应客户需求,持续提供优质服务,让服务超越客户期望,努力让服务更加贴近市场、更加贴近客户。 2、强化精细化管理理念。精细化管理的核心理念是精、准、细、严,精是做精,做好,精益求精;准是准确,准时,信息与决策准确无误;细是操作细化,管理细化,重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定,严格控制偏差。当前,要把精细化管理理念贯彻到管理的全过程,以精细化的规划、精细化的分析、精细化的控制、精细化的操作、精细化的核算实现从经验管理、粗放管理到科学管理、精细管理的转变。要细分岗位职责,细化目标任务,细化制度流程,培育精益求精的企业文化。要树立“以顾客为关注焦点”的管理理念,全面细化业务流程操作规范,提高全员职业素养。 3、增强创新意识。树立“崇尚创新、宽容开放”的创新导向,倡导“持续改进、勇于超越”的创新精神,营造浓厚的创新氛围。按照“突出参与性、突出解决实际问题”的原则,开展管理创新课题研究和QC小组活动、行业对标管理等群众性管理创新活动,交流企业管理经验,推广应用优秀管理成果和管理经验,推动管理创新成果的转化和应用。 二、突出制度创新,完善管理运行机制 制度具有鲜明的激励性、导向性。制度创新是加强管理、推动创新的保证。要在完善制度管理体系的基础上,推进制度创新,构建富有激励性、具有导向性的企业管理运行机制。 1、创新管理制度。根据企业未来发展需要,把思维创新、科技创新、组织创新等各类活动制度化、规范化,以体现前瞻性的制度体系引导思维创新、科技创新、组织创新活动。创新员工职业发展管理制度,建立员工职业发展规划,打通“行政道、技能道、职称道、模范道”四条职业发展通道,引导干部职工选择适合自己的职业发展道路,为优秀人才提供施展才华、超越自我的舞台。健全科技创新制度,明确创新任务,突出创新重点。健全绩效管理制度,按照“效率优先、兼顾公平、体现差别”的原则,健全绩效激励约束机制,建立导向明确、覆盖全面、重点突出、操作简便的绩效管理体系,推进全员绩效考核。 2、创新决策机制。主要体现在企业经营管理的目标对人、财、物的合理配置上。企业允许员工发展自己的兴趣。成为推动公司发展的功力,从而形成企业的创新成果。创新管理模式,导入卓越绩效管理模式,实现企业管理标准从“符合性评价”到“成熟度评价”的转变,创造......>> 问题六：什么是企业管理创新？都有哪些管理创新方法？ 管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。 管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。 1加一加：在原有的基础上改进就是创新（加大，加长，加高，加宽） 例：①mp3加上收音机的功能就更贵一些，海尔冰箱加上电脑桌的功能，在美国大受欢迎。手机加上照相的功能便价格不菲。还有苹果的Ipod无非是加了个播放器和电影的移动存储，结果利润远远远大于电脑。②TCL手机加宝石，加得是时尚；③人没法长高，鞋底加高就增加销量；④咨询业也强调一个附加价值，买一赠一，做咨询策划另外送培训，除了主要培训内容，还提供些额外的价值。比如提升销售能力，送情商，领导力和时间管理的技巧。⑤有一家叫普拉斯文具公司，把文具组合改进提高，使它的盒子安装有电子表、温度计，甚至可以成为一个变形金刚等等，五花八门，千变万化。尽管其内部的文具就那么几种，由于它的盒子花样多了，迎合了小孩的心理和兴趣，所以销量越来越大，很快成为风行全球的商品，普拉斯也成为名牌商号了。⑥现在卖房子都是变着花往出卖，房地产的大盘时代，复合地产，泛地产都搞“加一加”的创新，强调周边环境、配套设施，如果附近有商超、学校、医院、地铁和公交车站那么房价就更贵一些。宣传概念也不忘加点什么：比如奥林匹克花园，就是把房产与体育（健康）相加，得到“运动就在家门口”这种感觉。 2减一减：省略不必要的（减少，减短，减窄，减轻，减薄） 例：①移动硬盘是越小越方便携带，销路就好。大米改成小包装反倒卖得快；②目前市面上很多高功能的数码照相机，却发现90%的功能不会用。这个时候减去很多功能，就意味着成本的降低。也相当于进入一个新的无竞争领域，满足一部分经济型消费者的需求。比如爱国者推出的全民普及的低价相机就是这一特点，去除没有必要的功能；③企业管理也是一样，有时候要减少员工，进行末尾淘汰，这样才能保持组织持续进步的活力；④买产品时要考虑减少顾客的购买成本，降低顾客的购买风险才能赢得更多顾客；⑤经营企业有的时候要做减法，减掉非核心主业，锻造专业化，比如万科；⑥减一减最经典的案例要属常年盈利的美国西南航空公司。他们把空姐去掉一些，这样的话，飞机票价格就降下来了。因为美国人工费用那么高。然后不提供饭食，既空出两个位置，又降低了成本。其实航空食品非常贵，因为要保鲜，另外包括加热的设备这些都需要采购的，完了之后还有打扫卫生。整个成本也是比较高的。然后维修的费用非常低，他所有的飞机都是737.所以从经济学的经营曲线来看，劳工的效率非常高。飞机工程师的费用也很高，全部采用737以后，保证了财务成本也很低。本来50架飞机，要存一定的备件就可以了。这样的话，各方面的成本就降低，规模也上来了。现在美国西北航空公司、美国泛美航空公司都做不过它。 3扩一扩：功能、用途，使用领域（放大，扩展。） 例：①内存是越扩越贵；②有一个中学生雨天与人合用一把雨伞，结果两人都淋湿了一个肩膀。他想到了“扩一扩”，就设计出了一把“情侣伞”――将伞面积扩大，并呈椭圆形，结果这种伞在市场上很畅销；还有把变通雨伞加大一点，成为海滨游泳场的晴雨两用伞。③海尔冰箱销往国外发展中国家，当地居民把冰箱作为大件装饰品，喜欢把冰箱摆在显眼的位置上，越大就越觉得阔气，于是海尔针对他们的需求就......>> 问题七：管理 创新的主要内容是什么？ 管理创新的主要内容实质上就是对主要管理要素的创新与创新的管理方式、方法。主要集中在以下几个方面： 管理思想与观念的创新。例如：从传统的科学管理思想到组织、行为管理，人本管理，企业文化思想等； 管理组织的创新。例如：从直线型管理组织到直线职能型，事业部制，矩阵式管理组织等； 管理方法的创新。例如：运筹学、网络技术、优选法、价值工程在管理中的应用等； 管理技术的创新。例如：采用互联网与数字信息建立企业集成管理系统，利用网络技术，数字技术实现管理技术现代化。 在很多时候，管理创新的过程和成果是相互交织的――管理思想与观念的创新，可能与管理组织的创新互为因果；管理技术的创新引起 管理组织和管理方法的变革。 问题八：管理创新的内容 管理创新包括管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具等的创新。何道谊按功能将管理创新分解为目标、计划、实行、检馈、控制、调整、领导、组织、人力九项管理职能的创新。按业务组织的系统，将创新分为战略创新、模式创新、流程创新、标准创新、观念创新、风气创新、结构创新、制度创新。以企业职能部门的管理而言，企业管理创新包括研发管理创新、生产管理创新、市场营销和销售管理创新、采购和供应链管理创新、人力资源管理创新、财务管理创新、信息管理创新等类创新。 问题九：管理创新的特点有哪些 企业管理创新的特点： 1.系统性 该特性源于企业的系统性，它是指在寻找企业管理创新的着力点以及评价管理创新的成果时要依据企业的系统性来进行。众所周知，企业是一个复杂系统，系统内的各要素相互联系、相互作用。当系统内某个或某些要素处于不良状态时，必有其它要素受到影响，同时，企业系统从整体上看也会处于不良状态。进一步地看，企业系统是由人来运行的，也是为人服务的。当企业系统处于不良状态时，必有相关的人感到不满。反过来也可以这样讲，如果没有相关的人感到不满，企业系统就处于良性状态。企业的系统性为管理创新寻找着力点提供了可能，同时也为管理创新成果的评价提供了标准。 2.全员性 企业管理创新的程度有大有小，创新程度不高的管理创新只是对现有管理工作一定程度上的改进，或者是对成熟管理技术的引进，其复杂程度不高。因此，可以认为企业所有员工都能成为管理创新的主体。依靠员工来解决问题已被认为是改变现代管理面貌的十二种创新之一。从根本上看，企业管理创新涉及到企业中的每一个人，每一个人对管理系统是如何影响他本人以及从他的角度来看应该如何改进都是最有发言权的，因此，企业中每一个都能够且应该成为管理创新的主体。 3.变革性 该特性是指管理创新一般会涉及到企业内权益关系的调整，因此，许多管理创新，尤其是程度大的管理创新实质上就是一场深刻的变革。从管理史上较为著名的管理创新来看，它们都具有变革性。比如，泰勒科学管理原理的应用需要劳资双方进行精神革命，协调利益关系；梅奥人群关系论的应用也需要企业管理者改变管理方式，尊重员工。由于企业本身就是一个利益聚合体，或者是一个政治实体，因此，不触及现有权益关系、皆大欢喜的管理创新是不存在的。 问题十：什么是技术创新管理 技术创新管理也称技术革新,是技术变革中继发明之后的一个技术应用阶段,技术创新管理的概念提出迄今已有70多年,但至今尚未形成一个严格统一的定义。熊彼特认为技术创新管理是生产要素与生产条件的新组合，国际经济合作与发展组织（OECD）的定义是技术创新管理包括新产品与新工艺以及产品与工艺的显着变化。国内学者认为技术创新管理是在经济活动中引入新产品或新工艺从而实现生产要素的重新组合，并在市场上获得成功的过程。在本文的研究中技术创新管理主要是指技术领域或技术意义上的创新管理，在这里把技术创新管理界定在技术或者与技术直接相关的范畴，而不涵盖体制、组织、结构、营销创新管理等管理创新管理的范畴。企业技术创新管理的主要活动由产品创新管理和工艺创新管理两部分组成，包括从新产品、新工艺的设想、设计、研究、开发、生产和市场开发、认同与应用到商业化的完整过程。产品创新管理――为市场提供新产品或新服务、创造一种产品或服务的新质量；工艺创新管理――引入新的生产工艺条件、工艺流程、工艺设备、工艺方法。技术创新管理不仅是把科学技术转化为现实生产力的转化器，而且也是科技与经济结合的催化剂。技术创新管理的根本目的就是通过满足消费者不断增长和变化的需求来保持和提高企业的竞争优势，从而提高企业当前和长远的经济效益，为了实现这一根本目的，企业除了在充分重视核心产品的技术创新管理的同时还必须重视管理创新管理。 如前所述，技术创新管理是指由技术的新构想，经过研究开发或技术组合，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。其中，“技术的新构想”指新产品、新服务、新工艺的新构想；“技术组合”指将现有技术进行新的组合；“实际应用”指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进；“经济、社会效益”指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等；“商业化”指全部活动出于商业目的；“全过程”则指从新构想产生到获得实际应用的全部过程。 技术创新管理是在一定的技术条件下，为了使各种资源的利用更加合理、企业整个系统运行更加和谐高效、生产能力得到更充分有效的发挥而进行的发展战略、管理体制、组织结构、运作方式以及具体的管理方法与技术以及文化氛围等方面的管理。 技术创新管理的类型 技术创新管理可以从不同的角度进行分类。一般而言对于技术创新管理的分类都是根据创新管理对象、创新管理程度、创新管理来源等角度来进行分类。 按创新管理的对象分类 根据技术创新管理中创新管理对象的不同，技术创新管理可分为产品创新管理和工艺(过程)创新管理。 产品创新管理是指在产品技术变化基础上进行的技术创新管理。按照产品技术变化量的大小，产品创新管理又可细分为全新(重大)的产品创新管理和渐进(改进) 的产品创新管理。产品用途及其应用原理有显着变化的可称为全新产品创新管理。渐进的产品创新管理则是指技术原理本身没有重大变化，基于市场需要对现有产品进行功能上的扩展和技术上的改进。 按创新管理程度分类 根据技术创新管理过程中技术变化强度的不同，可将技术创新管理分为渐进性创新管理和根本性创新管理两类。 渐进性创新管理是指对现有技术进行局部性改进所引起的渐进性的技术创新管理。根本性创新管理是指在技术上有重大突破的技术创新管理。它往往伴随着一系列渐进性的产品创新管理和工艺创新管理，并在一段时间内引起产业结构的变化。 按技术创新管理的来源分类 根据技术创新管理的来源不同，可将技术创新管理分为自主型技术创新管理、模仿型技术创新管......>>

党的十八届三中全会提出，要完善城镇化健康发展的体制机制，抓住了新型城镇化推进中的突出矛盾。城镇化是一个围绕“人的发展”提供机会均等、保障一致的同等待遇的过程，是一个使社会各个阶层都能自主选择、参与发展和享受发展成果的过程，也是一个各类要素市场化协同推进的过程，涉及户籍、土地、财税、产业体制、社会保障等方方面面的改革。实现城镇化的健康、高质量和协调发展，必须进一步完善体制机制。深化土地制度改革，建立城乡统一的用地市场。土地关系到农民的切身利益，也关系到城乡统筹的顺利推进。土地制度的改革方向是建立产权明晰、归属明确的农村土地产权制度，并在符合规划和用途管制的前提下，允许农村集体经营性建设用地出让、租赁、入股，与国有土地同等入市、同价同权。同时要着力盘活“两头”：一是对于城镇土地要围绕“盘活存量、严控增量”的要求，提高城镇土地的利用绩效，重点针对各类工业园区闲置的工业用地进行深度整合与二次开发；二是在推进土地承包经营权确权与流转的基础上，进一步促进农用地的集约高效与规模化运作，建立健全耕地保护激励机制，确保耕地占补平衡。加快户籍制度改革，实现农民市民化的分类指引与有序推进。完善户籍制度重点要解决“半城镇化”问题，一方面要分类指引，针对有进城意愿的农村转移人口，积极探索“积分制”等各类“进城”机制，着力为其提供平等的市民身份和待遇，享受城镇的社会保障、医疗、教育等公共服务；针对没有进城意愿的农村人口，要确保其农民权益不受伤害，走就地城镇化道路。一方面要有序推进，探索有序和梯度放开的机制，严格控制特大城市的人口规模，最大限度地降低大中城市的落户准入门槛，全面放开建制镇和小城市落户限制，引导人口有序流动。同时，要推动进城人员由简单的进入城市向生产生活方式、思维方式、行为习惯等全方位的深度城镇化转变。创新城镇化融资机制，建立多元化资金投入渠道。新型城镇化涉及基础设施建设、住房、医疗、教育等多元化的融资需求，是城镇化中的难点之一。创新城镇化融资机制，一是要积极推进财政转移支付同农业转移人口市民化挂钩的机制创新，将中央财政相关补助资金支付到农民工输入地区，明晰人口输入方与输出方的财政负担，破解不同区域间的社保倒挂难题。二是要鼓励社会资本通过特许经营等方式参与城市基础设施投资和运营，积极探索多种融资模式。三是积极探索市政债、投资资产债券化等多种融资渠道，并推动预算约束、信息公开、债务透明等风险管理机制，将隐性的债务风险显性化、规范化，为城镇化发展提供稳定、可持续的资金担保。健全产城互动机制，促进人口与产业双转移。新型城镇化是以产业支撑和劳动力素质提升为前提的，两者互动是城镇化健康发展的内生动力。一是要建立人口、资源、生态对产业升级的倒逼机制，加快发展科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少的新型工业；加快发展各类农产品电子商务等，提升服务业业态创新对农业人口的吸纳能力。二是要建立农村人口素质提升机制，积极探索进城农民社会培训模式创新，构筑农村劳动力向产业工人转变的绿色通道。三是切实从战略、功能、空间布局等多个角度加强城市各类规划的衔接，统筹和优化各类资源配置，促进城镇发展、产业升级与劳动力素质提高的良性互动。创新城市管理机制，提升城镇管理质量与水平。一是创新管理方式，以智慧城市建设为引领，充分利用物联网、云计算等新技术手段推进城市的精细、人性和高效管理；二是创新管理模式，积极引导各类社会组织共同参与城镇公共事务的管理，发挥监督职能，提升社会自治水平；三是创新管理体制，着力解决目前“多龙治水”、权责不明等问题，建立起目标明确、协同管理的城市管理体制。

大数据时代电力营销管理创新研究论文 　　 摘要： 对电力企业来说，大数据营销能基于海量数据的分析，为其制定营销战略提供依据，而如何在大数据基础上进行电力营销管理创新是亟待解决的大问题。本文首先阐述了目前基于大数据电力营销管理的弊端；其次分析了基于大数据的电力营销管理面临的机遇和挑战；最后提出了基于大数据的电力营销管理创新，以促进电力企业稳定、长久发展。 　　 关键词： 大数据；电力营销管理；创新 　　在当前的大数据环境下，电力系统既面临新的发展机遇，也面临着新的挑战。对电力系统来说，大数据不仅是科技生产力进步的具体体现，也是新形势下电力系统发展、管理及技术改革的重要依据，电力系统的大数据包括生产、运营和管理三方面。电力营销是电力系统的重要部分，对提高企业的核心竞争力及确保企业的可持续发展具有十分重要的作用。然而由于各种因素的影响，电力营销管理目前存在诸多弊端，在大数据时代，对电力营销创新管理模式进行研究迫在眉睫，基于此，笔者对基于大数据的电力营销管理创新进行研究。 　　 1.基于大数据的电力营销管理的弊端 　　在大数据背景下，国内电力企业营销管理存在诸多弊端，具体表现在下述几方面： 　　第一，电力营销管理理念亟待改进。电力行业长久以来属于国家的垄断行业，而随着各种新型能源的不断出现，电能面临着巨大的竞争，然而其营销设计仍以业务导向为核心，很少考虑市场的竞争状况和客户的需求，没有建立一种以客户为核心的营销管理机制； 　　第二，电力营销业务功能亟待完善。电力系统的营销政策、技术研究、运维及市场开拓等方面的机构不完善，不健全，部分功能缺失； 　　第三，电力营销运营效率亟待提升。电能计量检定、人员及相关设备重复配置；规划、生产的部门对电力营销管理支持力度较弱；故障抢修、业扩报装等服务流程不协同。综上所述，电力营销管理亟待进行创新，以适应新形势下客户对供电服务的要求。 　　 2.基于大数据的电力营销管理面临的机遇和挑战 　　2.1机遇 　　在大数据快速发展的背景下，电力系统营销管理面临的机遇主要表现为： 　　第一，国内经济稳定发展，电力需求仍持续增加； 　　第二，国家实施节能减排，电能应用范围更加广泛； 　　第三，国家电网创建“双一流”，为加快营销发展注入新动力。 　　2.2挑战 　　在大数据快速发展的背景下，电力系统营销管理也面临诸多挑战，具体表现为： 　　第一，国家经济转型期的"结构优化调整及节能减排战略的实施，国家控制能源消费总量，大工业用电比重会呈现一定程度的下降。循环经济、节能环保产业、分布式电源等会日益增加，对电力营销市场的发展带来威胁，影响电能的市场占有率； 　　第二，国家大力开发低碳技术，清洁能源要求必须建立一种新型的供用电模式，而现有的供电模式要满足这些应用需要法律、政策、技术等众多方面的支持才能实现； 　　第三，国家电网推进“三集五大”要求电力系统必须要转变营销发展方式。目前电力系统的营销仍然资源分散、管理层级多，亟待进行整合；营销管理的专业化、组织结构扁平化、管理层级等方面亟待改进，集约化、智能化的服务手段亟待提升等，使得目前电力系统的营销管理面临巨大挑战。 　　 3.基于大数据的电力营销管理创新研究 　　在大数据及信息化背景下，电力企业要提高核心竞争力，必须要顺应时代潮流，及时对传统的营销管理体系进行重构，通过利用大数据分析研究结果进行电力营销，具有极大的市场价值。 　　3.1通过大数据分析客户的潜在需求行为 　　大数据最主要的特征之一是海量的数据，电力企业要获取比较精准的数据，必须进行大量数据的分析研究寻找客户的潜在需求。所以对电力企业来说要重建营销管理体系，提高核心竞争力必须要制定多种方案，通过大数据的分析结果寻找潜在的客户需求，站在用户的角度，分析用户的电能消费行为和特点，通过这些分析及时改变自己的营销管理模式，提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度，最终提高电力企业的知名度。 　　3.2通过大数据分析精准定位消费客户，进行个性化营销 　　从大数据提供的海量信息中分析客户的消费行为，找出电力系统最精准的用户，以便电力企业的营销能实现精准化，同时根据精准化消费群体的特征建立针对性的营销方式，从而能划分出精准的消费客户，进行个性化营销。随着经济的发展和用户需求的提升，电力企业也逐渐重视电力营销的精准化，而大数据的出现不仅使精准化营销变得更加高效，也极大地提升了服务和产品质量，使得消费者市场也发生一定程度的变化。消费者市场的划分必须要经过大数据才能实现精准的分析，这种分析结果面临的是个体消费者，而并非是群体，在这种情况下，电力系统的个性化营销在不久的将来一定会成为电力系统的营销主体。 　　3.3运用大数据分析，制品新产品，拓展新市场 　　对电力系统来说，传统的以业务导向为核心的营销管理已经难以满足现代化的需求，通过大数据分析结果制定针对性的营销策略是十分重要的，这对于电力企业开拓市场和业务起着决定性作用。如腾讯在开发游戏时，总是先通过大数据对游戏用户行为进行精准的分析然后再推出产品，通过这种方法能使其在推出手游时更具有针对性和精准性。因此电力企业通过使用大数据分析客户的消费行为，开拓新业务、新市场是未来发展的必然趋势，根据大数据分析的结果为客户制定更加个性化的需求，并进一步制定针对性的营销渠道，拓宽产品领域。 　　3.4依靠互联网技术，合作开展大数据营销，开展多元化服务 　　随着互联网营销的风靡，很多行业越来越重视网络营销，他们通过使用大数据进行网络营销。电力系统要想持续、稳定、可持续发展，必须要充分利用互联网进行大数据营销，除了要在电力系统领域建立相关的数据库，利用资源优势外，还要不断拓展业务，通过业务延伸实现电力企业的多元化发展模式。多样化服务的开展可从下述几方面着手：客户经理对客户的用电状况进行详细的统计和分析，提出的建议中不仅要有生产班次的安排，还必须要为客户的用电状况提供针对性的无功补偿。站在客户角度为客户节约电费着想，为客户的用电负荷进行合理、科学的指导，这不仅能有效地节约电费，还能有效减少设备的能耗。电力企业还要在基于自身优势的基础上，不定期检查用电设备的运营状况，及时排查运行过程中存在的安全隐患，这对确保配电网的稳定运行具有重要作用。要对所在区域的电网进行改造时，要及时通知大客户，并将规划改造的详细情况与大客户进行沟通交流，以得到客户的理解和支持，这对电力企业的稳定发展意义重大。 　　3.5与税务部门合作减小电费回收风险 　　对电力企业来说，电费能否正常回收是确保其正常运作和提高经济效益的关键环节，尤其是大客户的电费回收，由于受到各种因素的影响，电费回收难一直是难以解决的难题。目前多数电力企业为了加强电费回收，通常采取如下措施：强化合同管理、建立信用评级制度、严格客户资质审核、高压用户电费担保模式等，在这些措施中，高压用户担保模式具有较好的效果，然而也存在一定的不足之处。对电力企业来说，仅仅具有采集客户的用电信息数据，对客户的资金信息难以准确把握，高压用户担保模式虽然让电力企业通过银行掌握相关的资金信息，然而很多企业的现金流并不通过银行，因此获得信息并不准确，在一定程度上影响电费回收风险的控制效果。为了有效解决这种弊端，可建立一种能将用电企业的资金流动信息整合到电力系统大数据库的营销管理中，而与税务部门进行合作能达到此目的。具体实施措施如下：首先，与税务部门协调，将电力系统大数据平台增加一个调取用电企业每月纳税信息的模块；其次，根据用电企业的纳税和银行信贷状况，计算电费回收风险指数，评估风险；最后，根据评估结果建立预警机制，对于部分电费回收风险较大的企业可采取各种手段介入电费回收。 　　 4结束语 　　综上所述，大数据时代的来临给传统企业和互联网企业的营销管理带来巨大的冲击，越来越多的企业开始利用大数据进行营销管理，电力企业也要与时俱进，持续改革，在大数据时代下重构营销管理体系，以提高其核心竞争力和经济效益。 　　 参考文献： 　　[1]宋宝香.数据库营销:大数据时代引发的企业市场营销变革[J].价值工程,2014,31(30):132-134. 　　[2]孙柏抓.大数据技术及其在电力行业中的应用[J].电气时化,2013.8:33-35. 　　[3]庞建军.大数据背景下的电力营销市场行业发展趋势分析[J].科技视界,2014(32):295-296. ;

新经济下的财务管理创新管理路径探析论文 　　无论在学习或是工作中，大家最不陌生的就是论文了吧，论文写作的过程是人们获得直接经验的过程。你知道论文怎样写才规范吗？下面是我整理的新经济下的财务管理创新管理路径探析论文，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　摘要： 我国的经济发展迅速，目前已经进入了新型的经济时代。因此，新经济背景下给各个行业和领域的发展都带来了很多机遇和挑战。企业应明确自身的特点和定位，来深入分析未来发展的方向。财务会计管理的发展与经济的变化密切相关，企业财务管理的方式方法都发生了一定的变化。本文针对新经济背景下企业财务管理的创新管理路径展开进一步的研究。 　　关键词： 新经济；企业；财务管理；创新管理； 　　新经济背景下，很多企业既面临着机遇，又迎来了一定的挑战。企业应结合自身实力，明确未来发展的方向，抓住机遇，迎接挑战。与此同时，企业的财务管理与经济的发展有很大影响。在新时代的阶段，传统的财务管理已经无法满足当代企业的需求，需要寻求更新型有效的管理方法。财务管理部门应发挥自身的主观能动性，改进和完善传统管理方法，不断创新来应对机遇和挑战。 　　一、新经济背景下企业财务管理受到的挑战 　　1、新经济背景下财务管理创新的必要性 　　我国经济的迅猛发展，给了企业发展的机会，很多企业在这一时期，不断扩大自身的规模。规模的扩大给企业的管理，增加了很大的难度。财务管理工作，既要向企业的各个部门提供财务运行的报表，又要支撑起来企业外来数据的规划。当前的财务管理制度、国家的审计部门以及财务部门，都是通过财务管理，来对企业进行相关的审查。但是，企业在发展的过程中，会遇到一些问题。需要对相关的一些内容做好调整，否则无法适应当前时代的发展。企业只有掌握新的理念和管理方法，才能不断前行。 　　2、经济全球化对财务管理的影响 　　当前不仅仅是经济全球化的时代，生产和贸易也都达到了全球化，这是一个发展的趋势。很多的企业，为了能够跟上经济全球化的发展，投资了大量的人力物力资源，这极其严重的影响了企业的整体性。这就需要企业制定科学合理的管理政策，来应对经济全球化的财务审核需求。但是，还会有很大一部分企业，因为人员不足、资金不足，或者是财务管理工作的认识不够充分等，给企业的发展造成了一定的影响。 　　3、科学技术创新对财务管理的影响 　　科学技术的发展非常迅速，企业的一些财务流程，都需要先进的技术和专业能力较强的技术人才，这会提升企业的综合实力。在此基础上，也要提升科技水平的创新，科技水平一旦提升，也将推动企业的发展。企业的财务管理工作过程，如何通过资金流动、灵活划分，来将新产品和技术投入到生产中，是一项重要的工作内容。这也是与传统的财务管理上，不同的一个方面。所以，企业要加强综合实力，要注重科学技术创新对财务管理的影响，加强科技水平，提升综合实力。 　　4、电子商务对财务管理的影响 　　近几年来，电子商务在我国的市场上活跃起来，并发展得越来越好。电子商务就是通过网络、电子的方式，对商业进行相关的设计，改变了传统的商业交往。作为当前较流行的一种方式，电子商务的技术已经被广泛的应用到了财务管理中。财务管理主要负责在网络上进行购买、交易的相关管理。这就需要财务管理的工作人员要优化管理的意识和理念，对网络上的支付和交易行为，做一个针对性的规划管理，并提供相应的支付保障。 　　5、市场化经济的发展对财务管理的影响 　　在市场经济的影响下，市场中的很多商品价格都会受到市场规律的控制。市场化发展具有盲目性和滞后性，导致很多企业无法适应这种市场变化。所以，企业会面临很多方面的挑战，这也对企业的财务管理制度和水平，要求更加严格。在进行财务制度的调整中，要对市场经济等一些外部环境的因素，做好深入的分析和调查，并从资金、人才和技术创新等方面，综合制定相关的制度，这样才能提高管理水平和工作效率。 　　二、新经济背景下企业财务管理存在的问题 　　1、财务管理工作不到位 　　我国的财务管理工作还需要进一步强化。很多企业的财务管理的工作水平比较低，企业管理层人员对资源的管理配置也存在一些问题，导致企业无法正常进行生产经营活动。所以，要发挥好财务管理的作用。无形资产和有形资产一样重要，但很多企业财务管理部门工作不到位，导致企业过于注重能够获取经济利益的有形资产，而忽视了无形的资产。能够体现一个企业的综合能力，还是要看无形资产的。无形资产包括知识产权等方面的内容。企业如果不加以重视的话，很有可能在企业经营时产生损失，因此，就会降低财务管理的作用。 　　2、财务管理人员的个人素质不足 　　在实际的工作中，财务管理相关工作人员的能力和素质至关重要。一般的财务管理人员，往往都会使用传统的.管理方式，而缺乏科学有效地管理理念，所以在新的方式和技术创新方面，还有很大的不足。并且，当前的经济背景下，经济的发展有很大的前景，财务管理学的内容也在不断发展。所以，现在很多的财务管理人员的专业能力，还不能够达到标准。企业需要引导相关工作人员，树立终身学习的理念，不断提升自身的能力和水平。要时刻跟上时代发展的步伐，在进行财务管理的工作时，多采用新型的管理方式，提升工作效率，改进和完善传统的管理模式。 　　3、管理模式有待创新 　　经济全球化会给财务管理带来一定的影响。很多企业的管理结构，因为经济全球化的影响产生变化。比如一些规模较大的公司，在不同地区存在一些子公司和分公司，他们就会面临着跨区进行财务管理的状况。但每个公司的管理模式存在一定的差异，导致在实际的工作中会存在很多的问题。在新经济背景下，存在很多复杂的外部环境因素和内部因素等。这都需要企业的财务管理工作做到高标准。较高的标准和要求，使一些传统的管理模式落后，很难为企业的发展起到作用。严重的情况下，甚至还会阻碍企业的发展。所以，企业在财务管理的工作中，要不断寻求技术创新的管理模式，符合当代经济的形势，加强企业内部的管理，有助于企业在当前形势下的进一步发展。 　　4、财务管理风险加大 　　受到经济全球化的影响，国际间交流的企业越来越多。企业在激烈的市场竞争下，除了会面对众多的竞争对手之外，还要做好扩展合作，合作当中也会有一定的风险。虽然合作会使企业的规模扩大，交易的范围也就会随之扩大，企业在国际上的贸易往来就会增加。但是，在实际的货币流通中，如果货币的数量超过了生产所需的数量时，就会导致物价上涨，影响居民的生活。同样，物价一旦上涨，购买力就会降低，这对企业来说，就加大了融资的风险。所以，企业在发展过程中，要重视合作带来的影响。不管是优点还是缺点，都要做好充足的准备，避免企业的合作规模扩大而产生更高的风险。 　　三、新经济背景下企业财务管理创新策略 　　1、创新财务管理理念 　　传统的财务管理已经不能适应当前经济的发展，并且传统的财务管理存在一定的弊端。所以需要对财务管理进行一定的创新，改进之前的管理理念，解决资产流通和无形资产不够重视等问题。比如，无形资产的知识产权方面，会被很多企业忽略。而科学技术是第一生产力，所以企业在经营的过程中，要重视人才重视创造力，并且对知识产权的问题加以重视。企业财务管理的相关工作人员，应谨记创新的理念，不管在管理模式还是财务知识上，都要不断加以学习。所谓新经济背景，重点就在一个“新”字，企业的财务管理也要“新”。不管是财务管理的理念，还是科学技术的水平，都要创新，这样才能跟上时代的发展。 　　2、运用新技术和网络化管理 　　我国的计算机、互联网技术飞速发展。互联网的应用变得越来越大众化，网络和信息一步步走入人们的生活中。企业的财务管理，也可以运用新技术和网络化的管理。为了使财务管理能够和网络信息更好地结合到一起，对财务管理的工作人员要求较高。首先工作人员要具备较强的专业素养，其次就是要对网络信息技术，有充分的了解，这样才会加强财务的信息建设工作。传统的管理方式，速度较慢，工作效率相对较低。但是有了互联网的加入，可以随时传递各方面的信息，弥补了传统管理中速度较慢的缺点。互联网技术，还可以审查和管理财务的核算情况，对企业的财务管理，起到了一个监督的作用，提高了企业财务管理的水平，推动了企业能够进一步正常运营。 　　3、完善企业财务预算管理 　　财务预算是财务管理中的一项重要工作内容。财务管理人员需要做好预算的编制、控制、执行和考评等工作，所以财务管理人员务必严格谨慎。要做好财务预算工作，首先要完善企业的财务预算管理。对不同阶段的项目进行定期的追踪，加强预算分析的工作。然后再将预算的数据，与真实的数据，进行对比。进一步深入判断，两者数据之间存在的差异。如果产生差异，就要根据实际的情况，来制定相关的解决策略。其次，企业财务预算的管理人员可以根据企业的发展，来制定一个目标，在不同的阶段中起到不同的作用。所以，完善企业财务预算管理工作至关重要。 　　4、提升财务管理人员的专业素养 　　企业财务管理人员的专业能力是企业发展的一项主要力量。企业在进行招聘人才时，要做好充分的考核机制，并在人才招纳结束之后，健全一系列的培养机构。企业的管理人员，一定要不断更新财务管理学的知识内容，使自己的专业素质，能够跟得上时代的发展。所以工作人员不能固步自封，将自己限制在所熟悉的领域。另外，企业的财务管理人员，需要根据当前时代下的经济发展形势，来展开更加深入的分析，了解好未来发展的趋势，并明确自身的特点。发挥自身在财务管理工作中的专业特长，提升工作素养和专业的水平。另外，企业还可以定时举办一些培训的课程，及时了解市场经济的状况。并让每一位财务管理的工作人员都能学习到财务培训的相关内容，掌握最新的财务动态和财务管理的方法。 　　5、制定科学的管理目标 　　在新经济的背景下，企业要朝着更加长远的方向发展，制定科学管理的目标。只有科学合理的做好财务管理的工作，企业才能获取最大化的利益。财务管理的工作人员，在工作的同时，要注重分析企业的发展，并根据分析运营情况，来进一步分析，企业在发展的过程中，可能会遇到的风险。做好风险的预算，也要做好规避风险的方案。这样才能促使公司发展的更加长远。还有助于企业的均衡发展，和获取各项利益的均衡。面对经济风险时，要采取科学的控制策略，注重客户的需求和新产品的研发，企业才能更加健康的运营。企业在财务管理的工作上，只有制定科学的目标，加强财务管理的控制，从而就会提升工作的效率。 　　四、结语 　　总而言之，新经济背景下对企业带来了机遇的同时，也带来了很多挑战。财务管理在企业中有重要的地位。企业要想在激烈的市场竞争中，获取一定的优势，就要做好财务管理创新的工作，加强财务管理的信息建设，提升工作人员的自身素养等，从而为企业的发展提供更有利的保障。 　　五、参考文献 　　[1]胡丹妮.新经济形势下的企业财务会计与管理会计融合发展研究[J].现代营销(下旬刊),2020,(02):200~201. 　　[2]李明岩.基于新经济背景的企业财务管理创新方法研究[J].中国市场,2020,(05):178~179. 　　[3]高振敏.新形势下现代企业财务管理存在的问题与对策[J].现代营销(信息版),2020,(02):4~5. 　　[4]杨敬.浅谈新经济背景下企业财务管理创新[J].纳税,2020,14(06):96+98. ;

　　 财务管理 创新是时代赋予的新任务。其内容包括观念创新、目标创新、手段创新、制度创新、工作人员的能力创新。下面是我为大家整理的财务管理创新论文，供大家参考。 　　财务管理创新论文 范文 一：新时期高校财务管理创新的思考 　　[摘　要]现代社会是信息化社会，高等 教育 也应顺应潮流，改变观念，将从追求外延扩张为主转向以内涵提升为主，适应新时期的发展要求。随着高校办学规模的扩大，融资 渠道 日益多样化，如何加强预算管理、优化资源配置、降低财务风险等是对高校的考验，更是对高校财务管理工作的挑战。高校财务管理在高校管理中的地位举足轻重，财务管理的好坏直接影响到高校的建设发展，创新财务管理观念、完善财务管理制度能积极有效地推动高校健康发展。本文首先阐述了新时期高校财务管理工作的主要特征，然后分析了创新工作中存在的问题，并提出解决对策。 　　[关键词]新时期;高校;财务管理;创新 　　1新时期高校财务管理工作的主要特征 　　1.1新时期高校办学财务风险增加 　　近几年，随着市场需求的增加，各高校的办学规模也在不断扩大，特别是在高校可以独立招生、自主办学以后，高校进入快速发展时期。然而，高校的收入来源主要是财政拨款和学杂费用，这些有限的资金根本满足不了学校扩张的需求。于是很多高校就开始想办法吸收资金，多渠道进行融资筹资，资金多数来自银行信用贷款，还款资金来源则是下一年的拨款费用和学杂费，高校从以前的存款户变成现在的贷款户了。与此同时，随着高校办学规模的不断扩大，贷款数额逐年增长，财政拨款等资金来源又受各种政策制约，高校财务压力增大，为财务管理工作带来很多隐性风险，不利于高校的正常发展。 　　1.2信息技术的运用是高校财务管理工作的机遇也是挑战 　　21世纪是知识经济时代，网络信息技术已成为高校发展和建设的重要力量，很多高校在教学、人事、财务、固定资产和学生收费等方面都实行了网络化管理。网上缴费、多媒体教学、在线发布查询和实时监控等现代化手段在高校得到广泛应用，信息技术使财务管理工作更加方便快捷，加快了高校的发展步伐，同时也对财务管理的安全性和内部控制也提出了更高的要求，存在着效益与风险的矛盾。如果高校财务管理体系不够严密，内部控制制度不够健全，很容易出现财务漏洞，为财务管理工作带来难度。此外，信息技术的应用使单位的一些学历低、学习能力差的人不能适应发展要求，新时期财务相关人员应该是懂专业知识又会应用信息技术的新型人才。 　　2目前高校财务管理工作存在的问题分析 　　2.1高校缺乏健全的财务管理制度 　　财务管理工作的顺利开展离不开管理制度的支撑。但研究表明，很多高校缺乏健全的财务管理制度，对制度的重要性认识不到位，管理工作中透明度不高，无法对财务资金进行有效监督管理。很多高校在进行财务管理时都是结合自身情况采用的“统一领导、集中管理、集中核算”和“统一领导、分级管理、一级核算”两种财务管理体制，这两种管理体制的弊端就是容易受自身条件的限制，权限划分不是很明确，容易出现权力真空，在工作实践中存在缺陷，这两种体制不能很好地将学校领导的统一性与院系管理的相对独立自主性进行有机结合。 　　2.2高校财务管理内部控制乏力 　　新环境下，高校不再单一依靠国家财政拨款，而是多元化、多渠道筹资，这种情况势必会加大单位资金流动量，如果高校没有建立完善的内部控制管理制度，很容易出现内控管理混乱，严重影响单位资产的安全。比如：“小金库”“公款挪用”“账外资金”等一些不合理现象都严重影响着学校的经济发展，给高校造成一些不良影响，导致出现财务管理混乱的局面。 　　2.3高校财务预算管理不完善 　　财务预算是对单位未来财务活动的具体规划，是控制财务活动的重要依据。一些高校对预算的编制、约束、执行和评价都不尽合理，很容易出现预算赤字，执行力的缺乏更是导致制度形同虚设，预算超支、随意支取等现象经常发生，在一定程度上削弱了预算管理职能，降低单位资金使用效益。 　　2.4高校财务管理信息化建设存在的问题 　　信息化时代下，高校财务管理信息化建设是提高财务管理效率和服务质量的必要手段,在高校财务管理中也发挥着越来越重要的作用。经过几年的建设，各高校信息化建设已基本满足需要，但仍存在一些问题，一是无法保证财务信息的绝对安全，财务信息风险主要来自人为操作不当和网络环境，比如：操作失误导致的信息丢失，病毒软件带来的侵扰等都使财务数据暴露于风险之中，一旦出现问题损失极大且恢复成本很高。二是财务信息建设缺乏相应的高素质人才，信息化建设不同于传统财务工作，它需要一支既懂财务、经营管理又要熟悉了解计算机的应用以及掌握网络信息管理技术，同时还能根据特定项目或者数据进行分析和阐述的高素质复合型人才，而这些人才正是目前各高校普遍缺乏的。三是高校财务信息化平台建设没有统一的标准，由于我国高校财务信息化起步晚，尚未有信息化的标准和规范，各职能部门的办公系统由不同公司根据部门工作需要开发，系统间缺乏数据接口，部门系统间的数据形成信息孤岛，使财务信息化建设增加难度。 　　3关于高校财务管理工作创新的思考 　　3.1健全财务管理制度是规范高校财务活动的保障 　　要按照统一领导、集中或分级管理的原则，规范内部财务治理体制和运行机制。首先，树立科学的财务管理理念，以绩效为导向，采用管理会计理论体系中“成本与效益相比较”的理论进行成本效益管理，转变重核算轻管理的观念。其次，根据实际情况建立健全学校财务管理制度和内部控制制度，并建立考核机制，实行量化管理。由于财务制度的刚性与原则性，例如：专项资金投入与使用必须遵守的程序、科研经费的跨年度使用等问题，加大了预算的编制、执行和资金支出工作难度。各高校领导应重视这一问题并规范管理，一定要适应新常态下财务管理制度的发展与改进，正确预算、正确投入、算好每一笔账、花好每一分钱，同心协力，少花钱多办事，推动学校的建设与发展。最后，学校在讨论决定、拟定实施重大经济决策事项时，应充分论证，必要时应进行专业咨询，明确财务、审计、纪检监察及相关业务部门的职责分工，形成决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的运行机制。 　　3.2大力推进内部控制制度建设 　　财务管理的正常运行离不开切实有力的内部控制，在单位管理工作中，要把建立和完善以内部控制制度为核心的财务管理制度建设，作为扎紧制度笼子的关键举措来抓。按照有关规范要求成立由主要负责人牵头的工作组，针对自身的实际情况，制定可行性、适应性强的内控制度，加快推进内部控制制度建设。按照分事行权、分岗设权、分级授权的要求，科学合理设置机构和岗位权责，并要按照权责一致、有效制衡的原则定期评估风险、检查漏洞，确保制度有效执行。 　　3.3全面加强预算管理，严格单位规范收入支出 　　新时期，高校财务管理部门应建立起有标准、有决算、有考评、有执行、有约束及科学规范的预算管理制度，加强预算编制、执行和评价管理，全面有效提高单位资金使用效益。实施全面规范、公开透明的预算制度，校内各部门的所有收支必须统一纳入学校预算，预算编制应遵循统筹兼顾、勤俭节约、量力而行、讲求绩效和收支平衡的原则，结合国家财政支出政策、学校事业发展需要和财力可能，科学编制事业发展规划，确保事业发展规划与财力相匹配。学校收入必须全额上缴学校，由学校统一管理，严禁设立“账外账”或“小金库”，对按规定上缴国库或财政专户的各项资金，应及时足额上缴，不得隐瞒、截留、挤占、挪用、坐支或者私分。 　　3.4加快财务管理信息化建设和平台一体化构建 　　“互联网+”理念使财务管理模式跨越了时空的限制，利用互联网的平台和信息通信技术，进一步提升财务管理与服务的效能，财务工作将迈入“信息化+”的时代。高校财务管理也应该向开放化、智能化以及信息化发展，实现财务转型，由核算型会计向“事前预测、事中监督、事后分析”的管理型会计转变，从柜台内走出柜台外，为师生提供“专业化”“个性化”服务，从局域网拓展到校园网，为师生提供网上“一站式”服务，积极拓展财务服务的深度与广度。此外，各高校领导还应更新观念，重视财务信息化建设，加大资金投入，做好财务信息化建设的远程规划，加强制度建设和信息化的风险防范，确保信息安全，建设复合型的财务管理队伍，积极推进高校信息化建设。完善财务管理信息化系统离不开平台一体化，通过高校的数字化校园建设和校园“一卡通”建设，对高校的管理信息系统进行整合，建立数据中心，实现财务管理信息和其他管理系统共享，通过一体化财务管理的实现，解决高校管理信息的实时提供和共享问题，防止信息孤岛现象产生，保障财务信息系统的安全、高效、稳定运行。 　　参考文献 　　[1]黎斌.对新时期高校财务管理的改革创新工作研究[J].新 财经 :理论版,2013(5). 　　[2]韩东.新环境下高校财务管理改革的创新思考[J].中国经贸,2013(18). 　　[3]聂江珊.试论新时期高校财务管理工作的特征和创新策略[J].经济师,2013(7). 　　财务管理创新论文范文二：浅谈企业财务管理创新方向 　　【摘要】进入21世纪以来，信息化的快速发展不仅改变了人们的生活方式，也给企业财务管理模式带来了全兴的变革。创新是企业发展的不竭动力，本文立足于当前我国制造业企业财务管理现状，简单分析其财务管理在信息化环境下的创新方向。 　　【关键词】信息化环境;企业财务;创新发展 　　目前，我国的制造企业的市场竞争异常激烈，其生存发展受到信息化环境的严峻挑战，而且随着我国社会主义市场经济的不断发展繁荣、济体制改革的深入、经济结构的不断调整，对我国的制造企业财务管理提出了更高的要求，财务管理作为企业的核心环节之一，只有不断地适应新环境的变化，提升自身的核心竞争力，才能有效地实现我国制造企业财务管理工作的健康、有序、可持续发展。 　　一、我国企业财务管理的现状 　　1、企业财务管理基础薄弱。当下，我国的制造企业普遍缺乏科学的财务管理体系，对信息化财务管理的认知不强，片面地认为所谓的会计电算化已经实现了信息化的财务管理，扭曲快乐信息化财务管理的本质。另外，当前我国制造企业的财务管理基础普遍比较不弱，体现在:其管理过于分散，难以集中管理，会造成资金流失。 　　2、企业财务管理平台缺乏信息共享。目前，我国制造企业的财务管理信息严重不对称，这是由于各个制造企业的财务信息无法实现有效的共享，影响整个制造业财务信息系统统计、分析等整个运行过程导致的，具体体现在:(1)传统的制造企业财务管理部门是独立存在的，各个企业拥有自己的财务信息管理系统，拒绝与其他企业的财务信息往来，造成信息闭塞，自成一体，然而，各个企业之间的利益是紧密相关的，这样闭塞的财务信息交流，会阻碍信息的传递，从而影响各个企业的业务发扎，造成资金流损失。(2)制造企业与其他性质的企业、银行以及相关行政职能部门之间的财务信息标准不同，彼此之间设立界限，导致彼此不能及时地进行财务信息互动，影响真实数据的采取，从而影响整个制造企业的运营决策，且不能有效的满足企业发展需求，导致财务管理失衡。3、财务管理复合型人才匮乏。信息化环境下，社会发展对人才的要求越来越高，人才不仅仅需要具备过硬的专业技能，更重要的是应该具备过强的心理素质、创新意识和创新能力、职业道德素养等，在人才的培养上，更应该注重培养创新型、高技能、高素质的复合型人才，但是，目前我国制造企业财务管理的复合型人才比较匮乏，难以满足社会发展需要，不利于制造企业财务管理的健康、可持续发展。 　　二、信息化环境下企业财务管理的创新方向 　　1、建立健全完善财务管理体系。在信息化时代背景下，制造企业的财务管理必须具备科学化的、规范化的财务管理体系，必须全面的推进财务管理体系的革新，其革新的 方法 可以有:(1)集中化管理。全国的制造企业制动统一的采取管理办法，全国统一标准，建立相应的奖惩制度，形成良好的财务管理氛围，从而有效地实现集中化财务管理，降低损耗。(2)加强信息化财务管理认知。严格的区分开信息财务管理与会计电算化，在思想观念里，提升信息化财务管理的地位，创设良好的财务管理环境，并且以信息化财务管理为核心，开展一系列的管理理念宣传活动，增强人们的认知度。 　　2、建立财务管理信息共享机制。改变传统的闭塞式的财务管理信息交流方式，利用互联网技术，实现信息共享，加强各部门之间的联系，进行实时互动交流，并且保证财务信息的真实、客观、准确。除了加强内部部分之间的联系，制造企业也要加强与其他性质企业、银行、相关行政职能部门之间的联系，可以接近其他企业的财务管理 经验 、银行的资金支持以及行政职能部门的政策扶植，全面的、并安全有效地实现财务管理信息共享，建立公共浏览平台，及时的更新数据，方便各大企业财务管理信息的互相借鉴，这样能够实现财务管理信息平衡，帮助企业更加健康的运行。 　　3、加强财务管理技术的自主研发。信息化环境下，大数据、云计算已经成为人们日常生活获取信息的主要工具，而且信息互联网技术比较成熟，在新媒体技术的推动下，我们可以改变传统的财务管理技术的研究方式，可以实时的观察网上先进技术的发展状况，再结合我国的实际情况，打造出一批财务管理技术自主研发团队，借鉴国外先进技术，多学习，多参考，自主研发财务管理技术。 　　4、全面的提升财务管理人才的综合素质。(1)工作人员上岗前，统一进行综合素质培训，检验优异者，才能正式上岗;(2)定期安排工作人员进修或者为其提供再学习的机会，如定期的安排工作人员到高级学校或者其他企业进行学习，工作人员将学习到的知识和技能应用于自身的工作，全面的提升财务管理效率和质量。(3)通过各种各样的方式锻炼财务管理人员的创新意识和创新能力。(4)财务管理人员要加强自我约束力，严格律己，认真踏实地落实好财务管理的每一步，保障其管理质量等。(5)采取管理部门制定详细的人员素质评定考核制度，督促相关工作人员自主、全面的提升自身综合素质，同时，在制度的约束力下，形成彼此监督、相互促进的发展管理格局，在约束力下，共同成长，为财务管理工作保驾护航。综上所述，在信息化环境下，制造企业财务管理面对诸多挑战，为了有效地促进我国制造企业财务管理工作的健康、可持续发展，在信息化时代背景下，我们需要不断地提升相关工作人员的做个好素质，也就是全面的培养高素质、高技能的复合型创新人才，走群众路线，发展创新精神，形成良好的财务管理秩序。 　　【参考文献】 　　[1]汤志星.信息化环境下单位财务会计档案管理的创新[J].办公室业务，2013(5) 　　[2]黄淑敏.流程再造与会计核算流程优化分析[J].中国集体经济，2012(7) 财务管理创新论文_相关 文章 ： 1. 浅谈知识经济时代下企业财务管理创新的对策 2. 论财务管理理论研究的创新论文 3. 浅谈推进财务管理创新提升企业管理水平 4. 财务管理论文开题报告精选 5. 2016财务管理论文选题 6. 财务管理优秀论文 7. 关于财务管理论文精选

社会效益就是项目实施后对社会能起到的积极作用。一般包括：促进地方经济发展、促进社会进步、带动就业、提高人民生活水平等等一些内容。这个没有明确的指标和考核内容，只需根据项目实施实施质量管理创新后与创新前进行对比得出的数据进行文字描述即可。1、社会效益是指项目实施后为社会所作的贡献，也称外部间接经济效益。2、社会效益是指企业经济活动给社会带来的收入，而社会成本则是其带来的消耗，两者之差就是社会收益，即企业所提供的社会贡献净额。3、社会效益一般是指一所学校在社会上的声誉、威信和信任程度，主要包括学校培养人才的数量与质量、毕业生在社会上做出的成绩与贡献、社会各界对学校毕业生的反应等。4、社会效益是指企业经济活动给社会带来的收入而社会成本则是其带来的损耗两者之差就是社会收益即企业所提供的社会贡献净额。

薪酬管理是维系单位与职工关系存在的前提。薪酬管理对吸引和留住人才，提升职工士气，提高单位的竞争力等，都有着不可忽视的作用。企业薪酬管理论文一、薪酬的激励功能首先，具有激励作用的薪酬制度可以保证本单位具有竞争性，能够吸引优秀的、符合本单位所需的人才；其次，对职工的薪酬激励可以留住职工，提高职工工作的士气，为本单位创造更大的价值；最后，通过薪酬激励，将本单位短、中、长期经济利益相结合，促进本单位的利益和职工的利益。单位的发展目标与职工的发展目标相一致，从而促进单位与职工结成利益共同体关系，最终达到双赢。“激励”功能是薪酬管理的核心功能，是薪酬管理的最主要目标。薪酬激励就是通过影响职工个人需要的实现来提高他们工作积极性，引导他们在本单位经营中的行为。薪酬管理就是通过影响职工物质需求的实现来提高其工作积极性，引导他们在本单位经营中的行为。这种影响包括两个方面，一方面是让职工得到更多的报酬，就是奖励那些符合本单位正常运转和发展目标的行为，以便使这些行为进一步加强，从而有利于本单位目标的实现；另一方面是减少职工的报酬。就是惩罚那些不符合本单位正常运转和发展目标的行为，以使这些行为削弱直到消失，从而保证本单位目标的实现不受干扰。薪酬管理的激励功能并非单纯的提高所有职工的满意度，进而提高所有职工的工作积极性。而实际上，激励是通过提高部分员工(即行为与本单位目标一致的职工群体)的满意度，来达到“提高所有职工工作积极性”这个最终目标。在激励的过程中，始终是部分职工的满意度得到增强，部分职工的满意度会减弱。而提高所有职工的满意度只是个理想的状态，在现实中很难实现。因为不可能所有职工的行为都与本单位目标一致。当职工行为与本单位目标发生偏差时，合理的薪酬管理制度就会以调节其薪酬的方式来发挥纠偏的功能。二、现行分配制度缺乏薪酬的激励功能事业单位现行的全国高度统一的工资制度，难以体现不同性质、不同职能、不同类型的事业单位特点，其弊端日益显现:1.事业单位的工资增长与调整，是由国家根据财政状况、国民经济发展统一进行，由政府人事部门统一制定分配模式并须经逐级审核批准。这种高度集中统一具有刚性的工资制度、工资标准、工资政策使事业单位自身的工资水平、工资总量与社会服务质量、社会信誉以及经济效益相脱节。缺乏激励机制，缺乏自主分配的权力，没有利益趋动力。职工继续在单位端“铁饭碗”，干好干坏、干多干少、干与不干都一样，难以调动单位和职工两个方面的积极性。2.事业单位的工资确定偏重于职务、职称和资历，对岗位的绩效因素没有充分体现，事实上成为了一种身份工资。有职务与无职务，高级职称与初级职称，不论操作水平、实际能力和工作绩效，只能按照所规定的工资等级取得相应的酬金。贡献与报酬之间缺乏平衡，抑制了人才作用的充分发挥。三、如何发挥薪酬的激励功能在职工的心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，在一定程度上代表着职工自身的价值、代表本单位对职工工作的认同，还代表着职工个人能力和发展前景。人都有一种“自我实现”的内在需求。人是在这个社会中“自我实现”的。一个人如果成为“他能够成为的人”，那么必定会在某种程度上受到这个社会的认可和肯定。社会的认可和肯定往往还是体现在金钱、权力和地位这些世俗的标准上。可以说，“钱”在某种意义上肯定了人的存在。因此，薪酬可以给人一种“自我实现”的感觉。而“自我实现”是人存在的终极目标。从这个角度来看，薪酬的作用是非常重要的。本单位要吸引和留住人才，构筑人才优势，就必须尊重劳动价值规律，根据人才供求规律，发挥薪酬的调节作用和激励作用，按照市场价值来制定职工的薪酬支付政策，实行一流人才、一流业绩、一流报酬。一个成功的薪酬制度，应该是一种让人感到受重视、受公平待遇的魅力。在实施前必须要作好大量的案前工作:首先，观念导入，逐步渗透新的管理概念是相当重要的环节。职工观念的改变和思想的统一是顺利进行薪酬改革的保证。其次，主要业务部门必须科学合理的定员、定岗、定工作量，建立目标管理制度和绩效考核制度。再次，主要业务部门必须做好大量的数据调研和测算，制定确实可行的薪酬方案。所以不妨设想一下事业单位岗位工资制度的创新:1.初步执行了全员聘用制。因此，改革和完善分配制度，设计适合本单位特点的薪酬方案尤为重要。在执行现有事业单位工资制度的情况下，应允许档案工资与实际收入相分离；专业技术职称与专业技术职务评聘相分离；把工资分配结合岗位因素、技术因素等，直接与职工的实绩、效益挂钩，使“身份管理”逐步转变为“岗位管理”，实行体现岗位绩效的薪酬制度。2.工资由岗位工资、津贴补贴工资和绩效奖金三个部分组成。其中岗位工资为基本工资。岗位工资，主要体现职工所聘岗位的职责和要求。分别对专业技术岗位、管理岗位和工勤技能岗位设置不同的岗位等级。逐步打破人员身份限制，按能力定岗位，以岗位定薪酬。实行“一岗一薪”，在什么岗位拿什么工资。岗变薪变，能上能下。岗位工资的确立以地方劳动力市场工资指导价位作为参考，结合本单位实际情况，全面考虑工作人员的整体素质和实际工作能力确定岗位。岗位工资占本单位工资总额的50%左右。津贴补贴工资，是对岗位工资的补充。根据职工的职务、职称、工龄及资历等因素，较全面的考虑职工的整体情况。包含统一的物价补贴、地方补贴等，本单位根据自身情况所确定的特殊贡献津贴、岗位补贴、引进人员补贴等等。津贴补贴工资占本单位工资总额的20%左右。绩效奖金，取决于职工个人、部门以及本单位的绩效，以成果与贡献度为评价标准。强调以目标达成为主要的评价依据，"注重结果。是收入分配中活的部分。本单位对绩效奖金的总量进行调控，逐级给予相对的自主权，合理拉开差距。通过调节职工绩效优劣的收入，影响职工的心理行为，刺激职工，从而达到发挥其潜能的目的。绩效奖金占工资总额的30%左右。另外，薪酬中还包含了非常重要的福利，以解除职工的后顾之优。如:社会保险、住房公积金、商业保险、探亲报销、带薪病假、体检和过节费等等。福利作为工资的一种补充具有相当的重要性。总之，要根据事业单位职能、特点和实际情况，采取形式多样、自主灵活的分配方式，推行薪酬管理创新，发挥薪酬激励效应，激励各类人员，努力工作，多做贡献。

安全管理创新参考论文篇2 浅谈县级供电企业网络信息安全管理创新 摘要：在接入县级供电企业信息网络平台的应用系统越来越多的背景下，基于确保网络信息 系统安全 运行的思想，提出了创新县级供电企业网络信息安全管理工作的思路和具体做法。 关键词：供电企业;网络信息;安全管理 随着电力系统信息化的全面推进，信息化已经成长为增强供电企业核心竞争力的重要驱动力。目前，“SG186”信息化工程不断完善，国家电网资源计划系统(ERP)上线运行，相继接入企业信息网络平台的应用系统越来越多，各应用系统间的数据交换日益频繁。因此确保供电企业内部网络信息系统的安全稳定运行，适应当前建设智能电网和“三集五大”体系建设新的工作要求，成为摆在我们面前的一个艰巨任务。为此，从九方面着手，来保障网络信息系统的安全运行。 一、完善机制，落实责任 企业的健康发展离不开严格的企业制度和明确的责任分工，信息安全保障工作的开展也不例外。为提高网络信息系统整体安全防护能力，强化公司内部信息安全，山东惠民供电公司成立了信息安全组织机构，组织机构分为领导小组和工作小组，其中领导小组的主要职责是：全面负责公司信息安全管理工作，领导实施各项信息安全各种 规章制度 ，指导公司各种信息安全工作的开展，确保本单位不发生重大信息泄露事故。工作小组的主要职责是：负责信息安全基础防护知识的宣贯、普及工作;负责做好公司信息安全防护体系建设准备及实施工作，落实信息安全“八不准”和“五禁止”，确保不发生任何信息安全事件;负责公司信息安全技术监控及运行、维护和管理工作，坚决贯彻执行各项信息安全规章制度和领导小组的各项指令。 二、统一部署、双网双机 按照国家电网公司要求和山东电力集团公司及市公司统一部署安排，公司实行信息外网统一出口，实现了集团公司层面的统一。信息内外网实现物理分开，双网双机，网络专用。严禁办公终端计算机私自使用拨号、移动无线连接等任何方式接入因特网。在信息外网出口安装IPS入侵防御设备，可以实时主动拦截各类黑客攻击和恶意行为，保护信息网络架构免受侵害，阻断非授权用户的使用，降低了不安全因素。 信息内网统一安装桌面管理系统，能有效控制内网计算机。计算机实名注册并进行IP地址和MAC地址绑定，计算机管理员可以实时查看内网计算机的应用情况，插件的安装以及杀毒软件的运行等。启用移动存储审计策略和违规外联策略，严格控制内网设备违规外联，对公司的移动存储介质进行实名注册，严格控制信息的流入流出。 三、分区分域、等级防护 对公司的信息系统分成生产控制大区和管理信息大区，并对所有的业务系统进行等级划分，实现不同安全域之间的独立化和差异化的防护。其中生产控制大区又可以分为控制区和非控制区，调度数据网络作为专用的数据网络，划分为安全区I，它使用不同的网段单独组网，它与安全区II之间采用国家指定部门检测认定的电力专用正向单向隔离装置。WEB服务与管理信息大区之间分别安装硬件防火墙，并严格控制相互之间访问。 四、注重口令设置和数据备份 口令设置是信息安全管理中重要的一环。要求所有的服务器和每一台办公计算机都要设置开机密码，密码长度不小于8位，并且是字母和数字或特殊字符混合而成，密码不得与用户名相同并要求定期更换。另外要求每台计算机都要设屏幕保护，屏保时间设在15分钟左右，并开启恢复时使用密码功能;关闭远程桌面。这样可以有效防止外来人员访问他人电脑或内部心怀不轨的人员通过远程访问他人电脑。数据备份和恢复计算机管理员必须定期对重要的数据进行备份，这是保护信息安全的重要手段，它可以有效防止病毒入侵、操作人员误删除和设备磁盘故障等带来的数据丢失，备份要保存在当地磁盘和异地磁盘两份。个人办公计算机中重要的文件资料可以加密存放，并形成备份。 五、加强防病毒软件部署及管理 根据公司的计算机数量，统一购买安装企业版杀毒软件。为避免防病毒软件之间的冲突导致一些插件不能正常安装和运行以及文件的误删除，要求一台机器只能安装一款防病毒软件，禁止使用任何规定之外的防病毒软件。公司设专人负责定期进行病毒库的更新，并通过桌面管理系统统一发放病毒库升级通知，对机器病毒库自动进行升级，能有效防范网络病毒、木马。 六、漏洞扫描和隐患排查 漏洞扫描系统是一个自动化的安全风险评估工具，对公司的信息系统进行定期、全面、系统的信息安全风险评估，发现和分析信息系统中存在的漏洞，并及时进行整改。定期开展自测评与整改。通过自测评，及时发现信息系统中存在的问题和隐患，针对发现的问题制定相应的措施进行整改，可以有效降低信息系统安全隐患，进而将风险评估工作常态化、制度化。这也充分印证了信息管理也是遵循PDCA的过程模式，是一个动态的持续改进的过程。信息安全管理流程图如下图1所示。 七、物理安全和主机安全 公司每位职工都有保护自己办公电脑的义务，要求下班后关闭主机和 显示器 ，这不仅可以增长机器的使用寿命也可以保护主机硬件设备，特别是雷雨天气，最好拔掉电源开关。对机房的服务器设备，首先，机房的环境应满足防风、防雨、防雷、防震等要求。其次，在机房出入口配置电子门禁系统，对进入机房的外来人员要严格登记，并有专人陪同。再次，在机房内安装机房环境监控系统，对机房的火灾自动报警，最好能够自动消防，如果不能也要配备足够的消防设备，保证机房设备的运行安全。最后，机房的温湿度也是影响设备安全运行的重要因素，因此配置温湿度调节设施，满足机房管理制度中规定的“夏季机房温度控制在23±2℃、冬季控制在20±2℃”的要求。 计算机管理员对机房服务器访问管理要严格控制，为 操作系统 和数据库系统的不同用户分配不同的用户名和访问权限，限制默认账户的访问权限。在不影响应用系统正常运行和访问的情况下，在服务列表中关闭有可能导致系统遭受侵害的一些服务。 八、应急响应和灾难恢复 建立切实可行的应急预案和灾难恢复预案，可有效预防和正确、快速应对网络及信息安全突发事件，最大限度地减少影响和损失，确保网络系统安全、稳定运行。 九、完善和落实规章制度 制定和完善网络信息安全相应管理制度及措施，并监督公司人员严格执行。与部室及员工签订信息 安全 责任书 ，确保责任落到实处。通过组织职工收看信息安全方面的 教育 片和邀请专家来公司做安全 报告 ，提高员工对信息安全的认知和增强员工遵守信息安全各项规章制度的自觉性。 猜你喜欢： 1. 关于安全管理创新论文范例 2. 安全管理创新方面论文 3. 有关安全管理创新类论文 4. 安全管理创新论文免费发表 5. 安全管理论文参考文献大全

　　《物业管理条例》的颁布和实施，相关配套的法律法规的出台，毋庸置疑地确定了物业管理企业存在和运作的基调。长期以来困扰着行业、企业和业主的“焦点”、“难点”的高论陈词逐渐成为了“印刷垃圾”消失于案头和媒介版面。然而，当南方和东部的同行们以数以百万甚至千万平方米的管理规模迅猛发展时，大多数企业似乎还被数不清的问题困扰着。物业管理企业的企业化过程与物业管理的市场化进程，物业管理服务的水平与业主日益增长的需求的矛盾似乎在一天天加大，一些本质性的问题不知道还会忽视多长时间，是否还能掩盖得下去。　　一、难以想象，一个没有效益的企业可以坐拥存在的理由。物业管理企业也不例外　　长期以来，本土物业管理企业关于亏损的叫苦声不绝于耳，非但没有讨得同情和认可，反而引来了媒体和业主的质疑：物业公司的生存之道是什么？赤裸裸的暴露出物业管理企业深层次的危机和挑战。答案不外乎：一、开发商与物业管理企业的“父子”关系，“父”承“子”债，“子”亏“父”补；二、国营体制下政策性补贴的惯性延续，低水平运作换取“稳定”的需求；三、利用公共设施和场所获取的收入，转化为物业管理亏空的填充物；四、多种经营苦苦撑持。不同模式的企业形态，不同方式的经营形态，不同原因的亏损（收费标准低下、收缴率低下、项目规模不足、管理水平低下等），都藏不住这样的事实：本土物业中相当数量的企业本质上就不是作为企业主体或者是经营主体而存在的，表面意义上的独立法人、资质实力只不过是改头换面后的传统角色中的开发商不得不配置的售后服务部门而已。　　.........　　http://www.fdcew.com/hypx/ShowArticle.asp?ArticleID=2831　　小议我国物业管理的服务创新　　文/廖素娟　　社区的和谐是物业管理公司实现管理和经营收益重要保障，而要成功建设和谐小区，必须不断对物业管理服务的方式进行创新，改进物业管理服务质量。笔者结合物业管理理论，针对我国物业管理服务存在的问题来谈谈物业服务创新。　　1、物业管理服务创新意义　　物业管理服务是指由专业的物业服务机构和人员，根据物业业主的委托，依照国家法律法规和双方签订的合同，运用现代的管理方法和先进的维修技术，以有偿服务的形式，为业主和住户提供一种方便和舒适的生活和工作环境，以满足其物质生活和精神生活的需要。物业管理服务是一种综合性的服务，我们从物业服务的内容就能看出这一特点。物业管理服务提供的不只是某一两种服务，而是多层次的综合服务。物业管理的创新服务有着广泛的内涵和外延，不但包括物业管理的服务理念、服务模式、内部管理技术手段等多个方面，还包括物业管理服务如何让物业增值、如何为客户创造价值以及在服务业主的过程中如何实现物业管理公司与业主的共赢等方面，其意义主要体现在以下三个方面：　　1、只有服务创新，才能形成自己独特的优势　　当前，物业管理行业正处一个探索和发展的阶段，社会化、专业化、市场化的物业管理新体制还没有普遍确立完善；物业管理市场竞争机制尚未全面形成，垄断经营、不规范竞争还普遍存在；在市场主体与物权关系上还没有建立业主委员会的主体地位；物业管理公司与政府有关职能部门的关系有待进一步理顺等。如佛山市大小物业管理公司数百家，多数企业的定位、理念和服务模式都雷同，凡是做得好的企业都是有过创新服务，并能形成自己独特的优势的企业。　　2、只有不断创新，才能把服务推向增值回报的新境界，满足业主多元化和差异化的需求。　　物业管理的管理对象是物业，服务对象是人，即物业所有人（业主）和使用人，对物业的良好管理，是为了对人的良好服务以及对这种服务的延伸和补充。可以说物业管理一切为了人，或者是说首先是为了人，这是物业管理服务的基本出发点和归宿点。物业管理企业只有在持之以恒地提供优质服务，满足业主基本需求的基础上思变、思进、准确定位、不断创新，才能把服务推向增值回报的新境界，满足业主多元化和差异化的需求。　　3、只有不断创新，才能形成自己独特的品牌　　随着我国物业管理行业的深入发展，部分物业管理企业积极探索，创新服务，不断开创物业管理服务新模式，赋予物业管理服务新内容，在市场上逐步形成了自己独特的品牌优势。　　二、我国物业管理服务中存在的主要问题　　安居求业是发展和谐社区的核心目标，然而几年来“物业服务消费”所带来的社会矛盾存在着上升趋势，是继“家电消费”、“购房消费”等社会群体焦点后的又一大焦点。　　1、业主对服务技师标准要求不同的问题　　在现代消费理念中，还存在这样的观念，认为业主购买了房产，也就完成了住房消费。其实业主购买房产，实际上只完成住户消费的一部分，物业管理消费才刚开始。这一消费是一个持续漫长的过程，直到发生产权转移或产权自然终止为止。目前，物业管理收费标准执行的情况千差万别。因为业主早已习惯接受无偿或低偿的服务，再加上不同的物业等级，对物业管理服务要求不同。其次是物业的使用人群，也就是不同文化层次、不同收入水平、不同职业阶层，由于价值观、审美观的不同，对物业管理的要求也不一样。正是由于业主个性不同，服务内容不同，要求服务技师标准也不同，所以造成以经营为主体的物业服务举步维艰。　　2、物业管理服务理念高度不够　　作为服务行业的物业管理企业，如果要使自己真正成为一个优秀的品牌企业，立足现实，放眼未来，成为业主、发展商、相关专业公司以及行政主管部门等各方面都认可和满意的企业，就必须要有指导物业管理服务的思想价值体系和最高行为准则，即企业的服务理念。它应该是所有服务行业企业理念体系中的核心理念。在我国，随着业主维权意识的增强，对物业管理公司的服务态度、项目、内容、水平开始有了更多的要求。而物业服务水平滞后，没有真正实现由管理型转向服务型的转变；此外，许多物业管理公司将自己“服务者”的角色，认同为小区的“管理者”，凌驾于业主之上，想尽名目收取费用，遇到业主有不同意见就以停电、停水等相要挟，导致矛盾激化。　　3、物业管理人员素质高低不等，使物业管理公司的服务“质价不符”　　近年来，“有市无价，供需无序”的格局在一定程度上造成了物业管理纠纷不断。原因有很多方面，但是有一个方面不容忽视：物业管理公司的服务“质价不相符”。那么，面对消费者（业主），如何统筹兼顾各方面利益？如何创新服务？当今时代，需要每个物业管理人进行“思想观念的深刻转变”。物业管理公司现在面临的问题，不是要不要提高服务意识、要不要改进服务质量的问题，而是如何创新提供优质服务，如何做到让业主感到高兴的“质价相符”问题。　　三、我国物业管理服务创新对策　　经过20多年的发展，我国物业管理行业正经历从粗放型向有效期型服务模式的改变，行业对物业管理服务提出了更高的要求。物业管理服务的品质如何得以快速提升，物业管理如何实现从简单的专项服务到整体的综合性服务，以及如何实现从规范化到标准化。从单一的物业管理服务到多元的资产管理，“创新”成为业界的共识和选择。我国物业管理行业的现状决定了其发展的方向和目标，应该是走出一条服务创新的道路。　　1、“菜单式”服务　　“菜单式”服务就是业主可以依据物业管理服务菜单，自由选择不同档案，不同收费标准的物业管理服务。这种菜单式可选物业管理服务目前总共分为三级，最基本的级别包括必须的住房维修维护、保洁、保安等服务。选择第二级别物业管理的业主可以得到类似酒店式公寓的附加服务。选择最高级别物业管理的业主每月是可以得到24小时迷你管家的服务。这种新颖的物业管理形式可以适用于所有的物业管理形式及所有档次的物业。并且这种新的物业管理服务组合方式充分体现了“以人为本”的服务理念，大大降低纠纷的产生。“菜单式”物业管理是对传统的物业管理方式的一种完善。“菜单式”服务除了持续性传递的服务外，还提供了分散式的服务，这种物业管理经营使物业管理服务组合方式“多元化“，提高了物业管理收费的合理性，相对于原来的单一物业管理服务方式可以起到一举三得的效果：1、满足了业主的不同需求弹性；2、从物业管理公司的角度，可以通过各类型的服务从业主市场上最大极限地开发盈利空间；3、减少物业管理纠纷的产生。　　2、全程物业管理服务策划　　全程物业管理服务不仅是强调物业前期介入，更是明确物业管理服务应该介入房地产规划、设计、施工、营销策划、销售及售后服务的全过程。而且，介入的行为不是相互割离，而是相互关联，是以一个明确的目标所导出的完整的系统，是物业服务的系统化、体系化。全程物业管理服务是中国翻开市场发展的必然需求。在某小区有这样的情况。就因为其物业管理公司与开发商是匆匆拉配式的，所以造成很多难以解决的问题。如下雨天常有业主反映外墙渗漏的问题还可以通过补漏一两次就可解决，但是住在顶楼的业主，反映的渗漏就难以解决了。因为问题出在开发商当初在设计施工时就考虑不周全，设计的玻璃遮雨篷造成横梁渗水严重，一补再补都解决不了问题。如果是实行全程物业管理服务，就会尽量避免这样的情况发生，不仅可以维护开发商的声誉，方便物业管理公司的管理，更重要的是可以减少业主入住后的居住问题。　　全程物业管理服务作为一处全新的服务模式，其本质是针对物业管理的两大类客户，房地产开发商与置业业主，将两大客户需要，实行交集式需求整合，并充分考虑到两客户需求个性，以地产项目发展为线索，以客户需求价值分析为手段，构筑前后连贯一致的服务价值链。就具体的地产项目而言。没有可以照搬照抄的方案。任何一个成功的全程物业管理服务模式，都需要在具体细致的市场调查基础，予以精心定位、设计与规划。全程物业管理服务策划需要把握好基本的流程与关键环节：第一，要重视对地产项目的详细周密的调查，了解城市规划、区域环境状况、项目规划定位、目标客户消费行为、物业营销策略、竞争项目服务配置等具体情况；第二，要根据项目SWOT分析，分析项目的优劣，分析各个阶段目标客户的服务需求，匹配针对性的服务竞争策略与服务管理模式；第三，要发挥物业管理服务营销在整体物业营销中的重要作用，以服务营销促进物业营销；第四，要设计科学实用的组织运作管理方式，规划服务执行质量目标与执行运作体系，确保服务运作目标的实现。　　3、知识型员工的培养　　物业管理要创新服务，要向业主提供质价相符的服务，首先要借鉴国外先进的理念和模式，培养知识型员工，向业主提供优质服务。国外成熟的物业管理经验认为，知识型员工和普通员工都具备专业技术，区别在于处理解决问题的价值取向不同。知识型员工处理解决问题的价值取向永远是双赢、多赢、不伤害别人。比如说，接听业主的电话，业主要找的同事不在。知识型员工的回答是：对不起某某不在座位上请您留言，我将转告他给您回电话。而普通员工回答是：对不起某某不在，请您稍后再打来。并且，知识型员工考虑问题周全，办事效率高。变通员工是“知而不行“，或需要上司的指派才行。而知识型员工在发生情况的时候，无论当班或下班都会主要去”行“。这不难看出他们对工作对公司的态度是不同的，知识型员工比普通员工要有责任感。另外，知识型员工的”行“还体现在为业主服务的观念上。比如说，面对业主提出的要求，甚至是苛刻、不合理的要求时，知识型员工都不会说“不行“这两个字。因为“不行”不是我们服务人员该说的话，在我们的字典，没有“不行”这两个字，只有“怎样才行”。　　众多成功企业的实践表明：服务创新是企业赖以生存和发展的基础。尤其在当今的巨变环境中，企业要在市场竞争中做出自己的特色，物业管理服务的根本是要使业主和用户受益，为业主和用户带来方便、亲近、快速、舒适、增值的“便利服务”、“辅助服务”或“新服务和新属性”。所以中国物业管理服务的发展趋势就是创新之路——坚持用创新性的优质服务、特色服务作为开拓市场的利刃，这样才会使一个企业所向披靡，战不不胜。　　文章来源：房地产E网物管学堂频道:http://www.fdcew.com/hypx/　　应该有你想要的

银行管理创新工作总结 　　创新是企业永恒的主题，企业只有不断创新，才能生存于世，并得到持续发展。接下来是我为您整理的银行管理创新工作总结，希望对您有所帮助。 　　时光飞逝，2014年已接近尾声，过去的一年是充满梦想和激情的一年，是记载着我们过去一点一滴的一年。也是XX银行不平凡的一年。一年来我行在德宏州银行领导的正确指导下，在全体职工的共同努力下，齐心协力，各项工作稳步推进，达到了预期的各项工作目标，圆满的完成了全年各项工作。XX银行遵循“支持地方经济、服务企业”的市场定位，走出了一条符合德宏州商行实际的差异化、特色化、区域化发展之路。2014年，我行顺利完成增资扩股，经营发展呈现六大亮点，实现自身跨越式发展。 　　 亮点一：制定三年战略规划，确立“四个一流”目标 　　XX银行紧跟德宏州市主流经济走势，认真分析自身面临的内外部环境，审时度势，制定了《XX银行2014年-2014年三年战略规划》。规划确定了XX银行以科学发展观为指导，以服务区域经济、造福市民百姓为经营理念，以发展方式转变和结构调整为主线，以银行价值为核心，以履行社会责任为己任，着力于加快推进战略转型、结构转型、增长转型，到2014年建设成为智力机构一流、管理水平一流、服务质量一流、投资回报一流的“四个一流”新型现代商业银行。 　　根据规划，到2014年，我行资产规模将达到N亿元以上，存款金额突破N亿元，贷款余额突破N亿元，累计实现净利润N亿元以上，主要指标持续达标，监管评级更进一级。 　　 亮点二：关注民生，履行社会责任 　　作为市民银行，XX银行在自身发展壮大的同时，积极履行社会责任, 多年来，我行以全力支持地方经济发展为己任,促进社会和谐。2014年，我行重点支持了德宏州重点督查的20个项目，其中农田水利项目建设完成投资1.35亿元、城镇污水生活垃圾处理设施建设项目完成投资0.8亿元、城镇保障性住房建设项目完成投资10亿元、农村保障性安居工程完成投资1.4亿元、德宏州质量综合监测中心项目完成投资1000万元、口岸及城乡市场建设项目完成投资0.085亿元、地质灾害预防治理项目完成投资0.25亿元、重大旅游项目完成投资3.4亿元、广播电视村村通项目完成投资0.265亿元、教育基础设施建设项目完成投资4.07亿元、文化体育完成投资0.05亿元、市政基础设施建设项目完成投资8亿元和卫生建设项目完成投资0.31亿元。为拉动大连市地方经济发展发挥了积极的金融支撑作用。 　　 亮点三：企业文化建设纷呈，与员工同成长 　　银行上下清醒地认识到积极向上的企业文化氛围，是企业凝聚力、战斗力、核心竞争力的重要内容，我行长期致力于建设先进的金融企业文化，实行特色文化战略，逐步形成“与员工同成长，与股东共追求，与社会齐发展”的银行价值观，不断更新和树立“开拓、稳健、务实、高效”的银行精神以及“人为本，德为先，才为准，绩为重”的人才观、“争挑重担，勇揽责任”的行为准则、“终身学习，不断超越”的企业学风等；努力打造“德宏州自己的银行”、“市民银行”的服务品牌，并获得了客户的认知和认可，建立了良好社会公众形象，初步形成了独具我行特色的企业文化。 　　如今，一股积极向上的企业文化吸引着银行业人才纷至沓来，一种发自内心的企业认同感激励着我行员工奋发拼搏，当穿着整齐划一的工作服开始每一天的工作时，总会有一种集体荣誉感和向心力在我行人心中油然而生。 　　 亮点四：加强教育培训，全面施行贷款新规 　　创造条件鼓励在职干部职工通过各种途径，提高学历层次，实现自我提高和自我超越，全面强化综合素质；继续加强专业素质培训，在认真抓好上级有计划组织的各类专业知识培训和业务骨干培训的基础上，采取分阶段集中学习、业务考试和评比业务能手等手段，积极搞好岗位练兵活动，引导干部提高自学意识，增强工作能力。加强银行文化建设，使文化融入思想道德、教育培训、行政管理、廉政勤政等各个方面，使广大干部员工牢固树立“法治文明、创新高效、廉洁勤政、健康和谐”的银行理念，为实现银行干部与银行事业、银行与经济社会的和谐发展、进步共赢提供强有力的思想基础、精神动力和智力支持。 　　同时，我行还积极开展“制度执行年”活动，成立了以行长为组长的贯彻落实“三个办法一个指引”实施小组，先后组织了包括高管在内的全行员工参加贷款新规专题培训，并对全行信贷从业人员进行了闭卷考试，考试合格率达100%。同时，按照新规要求修改完善了该行各项相关制度，对信贷工作的细则、操作流程、支付方式、合同文本等进行了合规修订，此外还进一步加大监督检查和处罚力度，确保了制度执行到位，贯彻落实贷款新规等工作得到了监管当局的认可。 　　 亮点五：服务创新深入开展，储蓄存款快速增长 　　为了更好的服务于广大客户，我行金融理财产品不断创新。全年共发行“某某”收益理财产品14期，代理业务的品种在发行频率和发行规模上较去年有大幅提高。在原有的“某某”收益增值产品的基础上，又正式开办代收代付集合信托计划业务。同时，我行通过设立客户服务中心，深入开展服务创新年活动，先后开展了“商行电影月”、“一元看大片”等多种活动，积极推动存款业务发展。截止11月，该行发卡总量已达N万张，较年初新增N张，全行储蓄存款余额达到N亿元，比年初新增N亿元。 　　 亮点六：以人为本，开展“创先争优”活动 　　开展“以人为本，争先创优，树立XX银行新形象”的“创先争优”活动。一是以银行文化建设为契机，深度挖掘我行文化的深厚底蕴，展现我行成立以来精神文明、制度、行为、物态等文化建设方面取得成果，充分发挥“三室”对干部职工的激励、教育作用，增强税务干部的荣誉感和自豪感。二是在全行系统开展法纪大学习、隐患大排查、作风大整顿、管理大加强、素质大提高五项活动，制定了工作实施方案，将每一项工作落实到具体部门，确保活动取得实效。三是积极极开展“回顾十一五，展望十二五”全行反腐倡廉工作成果展示活动。认真制作了“回顾十一五，展望十二五”反腐倡廉工作亮点版报；同时以学习《廉政准则》为主线，以反腐倡廉教育和预防为重点，进一步引导全系统干部讲党性、重品行、作表率，求真务实、遵纪守法，增强银行干部贯彻《廉政准则》的自觉性和拒腐防变能力，掀起全系统全员“学准则、守准则、争当创先争优表率”的热潮。 　　总之，XX银行将通过强化各特色亮点工作，来完成好上级单位下达的各项中心工作，同时搞好银行的各项建设。在接下来的工作中，我行继续坚持以往的工作作风，坚持经济发展才是硬道理，只有银行工作做好，才能调整好德宏州经济的稳定发展。 　　银行管理创新工作总结2 　　创新是企业永恒的.主题，企业只有不断创新，才能生存于世，并得到持续发展。我们银行业一样，不创新意味着银行墨守成规，死水一潭，它被市场无情淘汰是指日可待，这不以人的意识而转移。当前，我行正经历着前所未有的挑战，在全国银行业之间的较量中，创新者生存发展，守旧者淘汰死亡。一个优秀的银行应该始终怀着一种开放、学习的心态，必须破旧立新。我们欣喜地看到，大多数银行正在进行着一场前所未有的历史性变革，从产业框架，组织体系，产品特点，营销模式等方面全面创新，创造更多的发展空间，以求获得良好的经济效益。本文就银行如何创新管理，浅论自己的一些观点： 　　企业战略管理问题对银行的发展生死悠关，在新经济时代到来的时候，如何在银行战略管理上创新是一个关键问题。企业战略管理创新一是做到科技领先，速度取胜，通过产品结构、产业结构的升级，迅速完成向高科技银行的转型。二是扩大规模制造和市场营销的核心竞争优势，稳固核心产业，壮大扩张产业，孵化网络开发等高科技产业。三是迅速形成速度、质量、成本、品牌的比较优势，走相关多元化和国际化的发展战略。银行做到在企业战略管理上创新，也就抓住了问题的实质，真正做到纲举目张，企业战略管理上的创新做好了，其他方面创新也就循序渐进不难了。 　　如果说传统管理手段是强调做事，强调银行经营战略战术的执行，那么在新经济时代银行的管理更强调的是做人，因为尊重和发挥个人的价值，最大限度的激发个人潜力，鼓励创新，宽容失误，是银行创新中的重要思想。现代管理需要强有力的科学手段做支撑，为把银行管理业务推向一个全新的高度，银行应当十分重视这方面的工作。另外还要重视新一代信息管理系统的建设，要投入必要的资金建设先进的VIP系统，其包括销售、服务、物流、财务、生产管理、客户关系、管理会计等系统，还要建设办公自动化OA系统，实现电子化办公等等。 　　 (一)加强金融知识服务理念的树立和传播。 　　银行要充分认识推进、实施知识服务的必要性和紧迫性，知识服务的主导地位，使知识成为我国银行面对21世纪，实现可持续发展的必然选择。同时，要积极向社会公众传播金融知识服务理念，采取广告宣传、新闻媒介、专题公关等形式，获得社会各界的认可，激发客户对金融知识服务的认同感和信赖感。 　　 (二)开发人力资源，建立人力资本报酬机制。 　　人才是银行最重要的资源。银行应更加重视人力资源开发，确定开发策略和重点，关注员工的培训和发展，确保人力资源作为我国银行当前和未来最重要的竞争优势。 　　1、人员聘用：建立知识就是财富的收入分配管理体制，试行“少而精”、“高薪吸引人才”的人员聘用战略，完善人力资本内在效应机制，避免优秀人才的流失。 　　2、人力资源开发：加强对员工系统的教育和岗位培训，积极创造人力资本增量，为银行持续不断的创新提供潜能。 　　3、人才配置：银行人才配置应逐步市场化。根据银行需求直接向市场寻求优秀人才。要鼓励员工与银行双向选择，按岗定酬。通过推进金融知识服务，建立银行内部人才资本协调机制，一些内源动力不足的岗位将被撤除，重叠的中间管理层次将被信息技术替代，使管理层次减少，管理幅度扩大。 　　4、企业文化建设：企业文化建设是以精神激励为核心的人力资本管理途径。一种协调而生机勃勃的企业文化不但能够吸引、保留人才，而且能在工作中更为有效发挥人才的潜力。知识服务以人为本的核心和特有的运作原则、价值取向，极大地促进企业文化建设的深化和发展，鼓励员工在银行实现利润最大化的过程中发挥团队精神并实现自我价值，提高整体创新能力。 　　 (三)加大金融科技投入，充分应用新兴的信息技术，加快金融电子化建设，为知识服务提供强有力的科技支持和保障。 　　21世纪将迎来网络银行业的黄金时期，必将促进我国银行不断开拓新领域、新空间、新市场，促使我们加大科技投入，创造性地运用信息技术对传统业务进行改造，运用信息网络技术建立以客户为中心的新的业务流程，为知识服务提供强有力的科技支持和保障，使我国银行在即将到来的金融自由化时代立于不败之地，实现可持续发展。 　　 (四)正确运用奖惩措施，建立完善的考核、评价和激励机制。 　　优秀的行为只有得到某种形式的奖励与认同，然后才会出现更多的类似优秀表现，这就是管理心理学“受到奖励的行为将会重复”的观点。推进知识服务应该对员工积极行为通过奖励的方式进行强化，对于偏离服务目标的行为也应该采取抑制、惩罚的方式予以纠正，做到学有榜样，惩有依据，奖罚分开，积极探索建立健全一套科学、公正的知识服务考核评价体系。 ;

　　摘 要：管理创新是图书馆办馆代写的论文思想和方式、方法更新的重要内容。图书馆创新应当包括：管理模式的创新、组织结构的创新、文化建设的创新、管理手段的创新和高新技术的应用。图书馆管理创新已成为图书馆生存与发展的灵魂，需要全方位推进、多途径实现。 　　关键词：知识经济；图书馆；管理创新 　　图书馆管理创新是图书馆用新思想、新技术、新方法对管理系统或者组织、技术、文化等方面进行重新设计、选择、实施与评价，以促进图书馆管理系统综合效能不断提高的行为。 　　(一)管理模式的创新 　　管理模式的创新是图书馆工作创新的关键。现代图书馆馆藏载体趋于多样化，而且又正处在传统图书馆向数字图书馆转变的过渡期。 　　图书馆引入知识管理模式是知识经济发展对图书馆服务提出的要求，也是图书馆发展要经历的必然阶段。目前，由于信息技术的进步，商业信息服务机构日趋庞大，它们的服务手段及内容已延伸到图书馆的各种服务领域，图书馆长期形成的垄断性服务及其优势正在逐渐丧失。然而图书馆员多年积累的丰富经验和相应的专业知识，却是图书馆最具竞争力的资源。因此，为适应知识经济社会的发展，图书馆必须实施知识管理，其内容包括两个方面：即信息技术所提供的对数据和信息的处理能力和图书馆馆员的创新能力。而管理的核心就是对图书馆馆员的智力知识资源进行深入开发，充分开发图书馆员的智力知识，是图书馆知识管理的核心和提供知识服务最为有效的切入点。 　　(二)组织结构的创新 　　图书馆组织结构是对图书馆工作体系的基本规范。它规定了图书馆的组织指挥体系，明确了馆员与馆员之间的分工与协作关系以及各部门及其成员的职责。 　　随着计算机联机编目的发展和网上文献带来的存取方式变化，编目和典藏这两大业务部门的功能发生了转变。更重要的是信息处理部门、信息服务部门和技术支撑部门之间的交叉越来越多，其界线越来越模糊，以往根据工作流程设定的线型结构被网络化，形成了网络化横向结构。原有的垂直化、多层级的职能制组织结构已制约了现代图书馆功能的有效发挥。 　　现代图书馆组织结构调整是要改变图书馆内部机构以文献类型为基础的设置，使之转变为以业务为基础建设部门和读者服务部门为主的组织结构。 　　1.要打破传统的等级结构的限制，消除部门之间功能的重叠。应本着精简机构、简化关系、减少环节、提高效率的原则，对图书馆传统的组织体系进行改革，合并业务相近的功能，减少纵向管理层次，缩小图书馆组织结构规模，使组织结构趋于扁平化。 　　2.改变现有机构设置重叠、管理分散的局面。采取开放的、动态的组织结构，消除部门之间的障碍，形成部门之间纵横畅通的组织体系，增加横向联系，使之能够适应内外环境的变化，提供对内外部有益养分的吸收，再进行重新组织和组合，进而产生最大的整合效应。 　　3.图书馆人员结构必须同组织结构相统一。图书馆的工作人员应掌握文献信息管理、计算机、网络、外语和某一专业知识，具有创造、组织、沟通、信息判断等能力。同时馆员要构成一个有活力、有进取心、归属感和凝聚力强的群体。 　　知识将成为社会的主要财富，通过完善知识管理组织结构，可使图书馆知识使用者以团队的形式学习、交流和共享知识，帮助他们不断从学习中获得新知识和知识创新技能，使之产生更好的效益，同时将自身建设成具有创新能力和竞争潜力的学习型组织。这种与时俱进的新型团队智力知识组织，是图书馆知识管理的基本要求，也应成为图书馆组织管理的发展方向。 　　(三)文化建设的.创新 　　图书馆要充分发挥知识的作用，更好地服务于社会，就必须培养适于知识交流和共享的新型图书馆文化。 　　组织文化通常是指在组织管理领域这个狭义范围内产生的一种特殊的文化倾向，具体指一个组织在长期的发展过程中，把组织内部全体成员组织在一起的行动方式、价值观念和道德规范。将组织文化理论引入图书馆建设，是对目前图书馆标准管理和制度管理的补充与强化。 　　图书馆组织文化建设的核心就是将员工视为图书馆最重要的资源和提高生产力的主要因素。通过建设图书馆文化，培育图书馆精神，靠理念、价值观，影响和规范人的行为。在更为平等的组织形式下，依靠共同目标的确立、价值观的认同、群体共识的形成、风气的熏陶来实现高效率与高士气的良性循环和图书馆整体关系的和谐。充分利用团队的知识、经验、技巧、能力、才干和抱负，激发每个员工的主动性和创造性，在协同与合作中最大限度地满足社会需求。 　　通过组织文化体系建设，对内可以协调人际关系，增强组织凝聚力，培育团队精神，引导成员走向一个共同的目标；对外则透过具体的视觉感受以及每个员工的行为，传达图书馆服务理念与管理素质，提高图书馆的知名度与社会认同感。 　　图书馆要充分发挥知识的作用，更好地为知识经济服务，就必须建立一种新型的图书馆组织文化，培养知识合作精神，通过建立合理有效的组织结构体系将图书馆的智力知识集中进行组织和开发。 　　1.建立图书馆内部的专家知识库，形成图书馆的最佳实践知识指导链； 　　2.在图书馆营造一个有利于知识交流和学习的良好环境，激发员工参与知识管理的主人翁精神； 　　3.建立知识资产管理组织，构建和维护图书馆知识管理的知识资源； 　　4.建立图书馆内部知识局域网，促进隐含知识交流渠道的畅通，逐步建立起以知识创新为核心的新型组织文化。 　　(四)管理手段的创新 　　图书馆管理手段要从手工管理转变为利用自动化集成管理系统进行管理。只有不断开拓新的服务方式，适应时代的发展和读者的需求才能更好地体现图书馆的服务宗旨。即使是传统的外借、内阅服务，也必须融入导读工作才能受到读者的欢迎。以前以手工操作为主的馆际互借也可以通过E-mail快速实现。随着网络技术的发展及光盘数据库的大量购入，图书馆可在咨询服务、定题跟踪、情报检索等方面大显身手，同时也使科技查新、引文分析等服务项目的开展成为可能。全新服务项目的开展，必然扩大读者的受益面，直接提高服务效果。 　　面对多元和迅猛发展的阅读需求，任何一个图书馆都无法承担起向全社会提供全方位信息服务的重任，加强图书馆之间的合作，推进图书馆联盟与互动势在必行。 　　1.要加强图书馆合作的宏观调控和规划。目前，由于纵向约束和条块分割的管理体制导致了图书馆整体发展的无序和图书馆合作难以顺利开展。如当前我国正在建设的数字图书馆，从表面上看，各个图书馆都力求功能齐全，尽善尽美。但这种各自为政的低水平重复建设，导致数据库质量不高、软件互不兼容、共享程度低、规模偏小等，反而削减了图书馆综合功能和整体实力。 　　2.加强图书馆协作网建设。图书馆协作网是图书馆合作得以实现的重要载体或平台，在这种平台上，图书馆之间的合作建设馆藏、联机合作编目、馆际互借和文献检索等工作才能顺利进行，资源共享才能变为现实。因此，要本着平等、互利、自愿的原则，加强地区性图书馆协作网的建设，为馆际之间的合作奠定基础。 　　3.加强对光盘数据库资源及网上资源的开发利用。长期以来，很多图书馆对文献资源的开发利用仍停留在基础工作阶段，只满足于编制一些馆藏目录、索引等二次文献检索工具来满足读者的一般阅读需求。由于读者对文献信息的需求日益迫切，需要图书馆有针对性地利用一、二次文献加以分析研究，编制各种专题参考资料等检索工具。 　　4.图书馆馆员除掌握图书馆学专业知识及外语、计算机等基本技能外，还必须向其他专业渗透，不能仅停留在充当“保管员”的角色上。图书馆员应具备特定的专业知识，以便了解有关学科发展动态和最新成果，增强自身的文献搜集、整理、加工、贮存、检索等能力，真正把馆藏文献中的有价值的信息资源开发出来，将有用的文献信息快速、准确地提供给读者。为此，图书馆必须从整体上采取专业培训、外出进修、岗位学习等措施强化图书馆馆员的知识结构、业务水平，培养和造就高素质的馆员队伍。同时应按现代图书馆的需求，有计划、有组织、有步骤地配置年龄结构、学科知识结构、职称结构等比较合理的人才队伍，以保证图书馆发展的有效性和持续性。 　　5.争取潜在的读者，以壮大读者队伍。为此，图书馆必须做好宣传推广工作，编写读者指南，定期对读者进行入馆教育，不定期举办图书馆专题知识讲座等，让更多的读者充分了解图书馆。另外，各个服务窗口都应开展针对读者的参考咨询工作，以提高读者利用图书馆的能力。图书馆还应高度重视读者的反馈信息和读者服务效益调查。可通过采访、座谈会、调查表、问卷、意见箱等形式，了解和掌握读者的有关情况，以利改进各个环节的工作，提高图书馆的整体服务水平。 　　(五)高新技术的创新与应用 　　技术创新关系到高校图书馆的发展前途和未来命运。衡量一个图书馆信息技术应用水平的重要尺度是该馆所使用的自动化系统如何。 　　1.加强高新技术的研究是推进数字图书馆建设的重中之重。选择并引进技术先进、功能完善、稳定性好的业务管理系统，使其能够采用标准格式来完成图书馆的采访、编目、流通，以因应资源共享和可持续发展的需要。 　　2.建立数字资源管理系统，实现资源的有效利用和共享。该系统应该是面向对象的分布式的与平台无关的系统。包括信息的获取与创建、存储与管理、访问与查询、发布与传送以及权限管理等多个模块。它的管理机制和运作模式都应基于Internet/Intranct网络环境来设计，为读者提供优质的数字资源信息服务，以实现信息资源数字化、网络化和全球化。技术创新是体制创新、管理创新和服务创新的必要条件，是实现这些领域创新的技术保证。

城市管理与制度创新是城市科技创新体系的重要组成部分，在创新型城市建设中发挥着重要的支撑性、保障性、引领性作用。创新是一个价值实现的过程，创新过程中各层次、各环节以及各要素之间复杂交互作用中，不仅有技术性要素，更有大量的非技术要素，并且非技术要素带动的管理创新、管理制度创新有时会起到决定性作用。信息技术引领的现代科技的发展以及经济全球化的进程，推动了城市管理创新，这既包括宏观管理层面上的创新——制度创新，也包括微观管理层面上的机制创新。现代科技引领的管理创新无疑是我们所在这个时代创新的主旋律，也是科技创新体系的重要组成部分。科技信息化，正是一个科技和管理与服务融合和互动的典型过程。信息通信技术的融合与发展，为组织的流程再造、业务整合、服务创新以及管理重新塑提供了技术上的支持，再造了实时企业和流畅政府。管理与服务是一个事物的两面。信息技术在城市管理中的应用，不仅有利于解决政府内部以及政府与市民、与社会之间的信息不对称问题，也为构建政府、市场、社会三者和谐互动的城市管理与服务新格局提供了新的契机[19]。城市管理信息化不仅在于及时获取信息、实现高效良性互动，还在于进一步依托智能感知、数据挖掘、人工智能等信息传感与分析技术，完善城市管理的数据标准、信息规范、日报采集、智能感知、体征识别、预警预报、政策模拟、专家会商和方案优化，实现科学管理、高效服务，实现人人参与共建、共治、共享智慧城市的美好图景。信息化体系以城市管理信息化建设为载体，着眼信息化城市管理与服务重塑，面向智慧城市发展需求，整合数据信息资源，强化感知，重塑流程，优化服务，支撑决策，以信息技术为依托实现规划、建设、运行一体，决策、执行、监督协力，政府、企业、市民互动，并通过智能感知、无线技术、泛在网络的广泛应用做到城市管理与服务信息化、标准化、精细化、社会化、动态化、智能化，使城市运行科学、高效、充分、有序，推动公共管理与服务创新，实现城市管理信息化向信息化城市管理的嬗变，实现数字城市向智慧城市、信息化城市的嬗变。北京市以东城区为试点，创建了网格化城市管理新模式[20]，构建了基于电子公务模式的信息化城市管理系统[19]，并初步建设了常态与非常态、管理与服务、日常运行与应急管理一体的面向智能感知、预警分析、科学决策、高效服务的城市运行系统[21]，探索建设了面向知识社会的城市管理应用创新园区，实现了由传统城市管理向现代城市管理的跨越，为现代科技引领的管理创新与制度创新做了最好的注释。参考资料：钱学森开放复杂巨系统理论视角下的科技创新体系— —以城市管理科技创新体系构建为例网页链接

1、创新意识，首先是我们谋求创新的意向和愿望。毫无疑问，政府管理创新，是时代和实践发展提出的客观要求，是中央的决策和部署，是人民群众的呼唤和期待。这些外在要求，只有变成我们内在的创新冲动和追求，才有可能变成创新实践。因此，政府管理创新的第一个前提，是我们要有创新的意向和愿望。2、创新意识，还是我们实施创新的胆略和气魄。没有胆略和气魄，许多创新不敢想，想到了也不敢做，做了也不敢坚持。所以，我国改革开放的总设计师邓小平同志反复要求我们，改革的胆子再大一点，步子再快一点。没有一点闯的精神，没有一点‘冒"的精神，没有一股子气呀、劲呀，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出新的事业。有了自觉的创新精神，就有了政府管理创新的胆略和气魄。3、创新意识，又是创新的智慧和计谋。政府管理创新不是随心所欲，不是胡思乱想。创新举措要从实际出发，合乎改革发展的要求，合乎人民群众的愿望，合乎政府运行规律，并不是只要改变就是创新。因此，创新既需要意向和愿望，需要胆略和魄力，还需要智慧和计谋。创新意识内含着这样的智慧和计谋。扩展资料：梳理创新意识的方式：1、创新意识跟责任心联系在一起。一个对中央负责、对人民负责、对自己所工作的政府形象负责的领导干部，就会有政府管理创新的热情和追求。责任心强烈到什么程度，创新就努力到什么程度。在政府管理创新上无所作为的，一定是严重缺乏责任心的。2、创新意识与对人民群众的感情联系在一起。这些年来人民群众在政府管理创新中受益，因此支持和拥护创新；同时人民群众也遭受政府管理缺位、错位、越位所导致的许多不幸，上学、看病、住房还不够理想，社会治安、市场秩序还有不少乱象，食品安全事件频发，不公平不公正现象随处可见。官僚主义、形式主义还十分严重，引发腐败的制度性漏洞还没有堵死。这些问题，不在政府管理上创新就无法解决。因此，人民群众热切期待政府管理创新。一个领导干部只有体贴理解人民群众，只有把人民群众放在心上，只有想人民所想、急人民所急，才会大力度推进政府管理创新。3、创新意识与领导干部自身的认识水平联系在一起。没有足够的知识和文化素养，没有必备的观察力和洞察力，没有健全的思维方式和思考能力，就看不出政府管理哪里需要创新，如何创新。

当前，西方发达国家的税务机关在税收管理工作中已逐步将税收信息化的重点从数据处理转移到了数据应用方面，即通过数据分析提高纳税遵从度、改进纳税服务并提高税收管理和决策的科学性。在2009年全国税收征管和科技工作会议上，国家税务总局提出了要在税收征管和科技工作中大力推进信息管税的工作思路，正是适应世界税收管理发展趋势、符合我国税收征管实际而做出的重大决策。信息管税，就是充分利用现代信息技术手段，以解决征纳双方信息不对称问题为重点，以对涉税信息的采集、分析、利用为主线，加强业务与技术的融合，健全税源管理体系，进而提高税法遵从度和税收征收率。从长远来看，信息管税是税收征管工作思路的重大变革，必将对税收征管的思想观念、制度机制、业务流程、组织机构等产生重大影响。推行信息管税战略，必然要求对现行的税收管理框架进行适应性调整，推进税收管理的创新。　　一、创新税收管理理念　　当前我国税收管理工作呈现出两个基本特点：一是税收管理可支配资源与税收管理的高标准要求之间的矛盾异常尖锐。简单地说，当前税收管理中存在着“一多一少”、“一高一低”两大矛盾，即纳税户多而税收管理员少、税收管理要求高而管理员平均素质偏低，造成税收管理疲于应付、浮于表面，管理广度和深度的拓展在很大程度上受制于管理资源的数量和质量。二是粗放化的税收管理方式阻碍了管理效能的提高和管理成本的降低。传统的税收管理方式基本上采用人海战术，依靠税收管理员“人盯人”的方式进行管理，这种全面撒网、不分轻重的“牧羊式”管理方式对税源的控管缺乏针对性，致使管理效率低下，征纳成本居高不下。由此可见，当前一方面是税收管理资源的严重不足，另一方面则是既有的管理资源没有得到优化配置和高效使用，造成了税收管理的高成本和低效率。降低税收成本是税收管理的重要原则，从古典学派的亚当u2022斯密、约翰u2022穆勒、官房学派的尤斯蒂、社会政策学派的瓦格纳一直到现代财政学集大成者马斯格雷夫，尽管其表述方式各不相同，但其税收原则体系均无一例外地包含了降低税收成本的思想。在这种情况下，推行信息管税战略，必须创新税收管理理念，突破传统税收管理思维的藩篱，积极探索和推行以税收风险管理为代表的科学有效的税收管理方式。风险管理于20世纪30年代起源于美国，它是指各经济、社会单位在对其生产、生活中的风险进行识别、估测、评价的基础上，优化组合各种风险管理技术，对风险实施有效的控制，妥善处理风险所致的结果，以期以最小的成本达到最大的安全保障的过程。税收风险管理是风险管理理论在税收领域的应用，通常是指纳税遵从风险管理，即税务机关以提高税法遵从度和税收征收率为目标，通过对税收风险的预测、识别和排序，根据不同的税收风险制定不同的管理战略，并通过合理的服务和管理措施规避、防范或处置税收风险的过程。税收风险管理的理念和方法强调优化配置有限的征管资源，充分发挥信息数据的作用，通过风险分析识别，定位管理中的薄弱环节，采取与风险类别等级相适应的应对策略，实施有针对性的风险控管。推行税收风险管理，应当针对不同纳税人制定不同的风险管理战略和对策，把有限的征管资源用于税收风险较大、管理最需要和最能增值的纳税人和领域。实施税收风险管理，要以信息化手段为依托，建立包括战略规划、风险识别、风险排序、风险处置、风险过程监控和绩效评价等环节的税收风险管理制度和管理平台。税收风险管理的基本流程其中战略规划包括确立税收风险管理的目标使命、管理制度和工作机制；风险识别即寻找风险点和风险源，建立税收风险管理的指标体系，通过多渠道及时、完整、准确地采集、掌握、分析税源信息，从纳税人所处行业、企业规模、经营状况、管理水平等方面识别其税收风险；风险排序即通过对不同纳税人风险严重程度的评估，对纳税人按风险从高到低进行排序；风险处置即根据风险排序情况，对不同风险程度的纳税人分别采取宣传教育、纳税辅导、税务审计(纳税评估)、税务稽查等不同的服务和管理措施；同时，开展税收风险管理实施情况的过程监控和绩效评价，并据以对税收风险管理的战略规划进行调整和优化，不断提高税收风险管理的针对性和有效性。　　二、创新税收管理制度　　当前我国税收管理的制度框架以《税收征管法》及其《实施细则》为主体，包括税收管理员制度、税务登记、纳税评估、发票管理等一系列具体管理制度。其中税收征管法自2001年修订以来，我国经济社会发展发生了广泛而深刻的变化，税收征管实践也出现了诸多现行税收征管法没有解决的热点、难点甚至盲点问题，税收征管法的规定与税收征管工作实际需要之间的矛盾日渐突出。推行信息管税战略，要对税收管理制度进行创新，而创新税收管理制度的立足点在于对税收征管法适时进行修订，重点要解决以下几个问题：　　(一)体现税收征管手段的规范化　　重点是对纳税评估的法律地位予以明确界定。近年来纳税评估在我国税收管理工作中的重要性与日俱增，但是纳税评估缺乏完整明确的法律依据，纳税评估本身方法不科学、程序不规范、结果处理随意性大，同时纳税评估与日常检查、税务稽查的职责没有清晰定位，三者的关系没有科学理顺，导致实践中出现了“以评代查”、“以补代罚”等问题，不仅纳税人无法得到公平公正的对待，而且加大了税务人员的执法风险。因此，在税收征管法的修订中，一是要确立纳税评估的法律地位，健全纳税评估制度，统一规范纳税评估的方法、程序和结果处理，明确纳税评估是对纳税人纳税申报质量即申报真实性和准确性的审核，将纳税评估作为税源监控的一项重要内容，既是管理也是服务。二是要科学定位纳税评估与日常检查、税务稽查的职责，有两种处理方法：(1)将纳税评估限定于案头审核和税务约谈两个环节，强化税务约谈的刚性，摒弃实地评估，凡是经案头审核和税务约谈认为有疑点需要下户进行调查核实的，一律移交税务检查环节处理；(2)取消日常检查，将日常检查的职能并入纳税评估，强化纳税评估的职能。根据我国税收征管实践，笔者倾向于赞同第一种方法，即保留日常检查这个传统征管手段，同时取消纳税评估的实地核查环节，从而形成纳税评估、日常检查、税务稽查三位一体的税源监控格局。　　(二)适应税收征管工作的信息化　　重点是解决电子申报资料的法律效力问题。随着税收信息化建设的迅猛发展，网上申报纳税方式因其方便快捷的特点被纳税人普遍接受使用，但现行税收征管法没有明确电子申报资料的法律效力，规定“纳税人采取电子方式办理纳税申报的，应当按照税务机关规定的期限和要求保存有关资料，并定期书面报送主管税务机关”，这实际上否认了电子申报资料的法律效力，给征纳双方都增加了成本。一方面，税务机关必须投入大量的资源用于储存纳税人各种纸质申报资料，另一方面，纳税人在电子申报成功后再另行报送纸质资料，额外增加了人力和物力支出。因此，在税收征管法的修订中，应对电子申报资料的法律效力问题进行明确，在从技术方面保证电子申报纳税的唯一性和不可更改性的前提下，规定根据电子签名法或征纳双方认可的方式，使用电子化签名报送的各类电子申报资料具有与纸质资料同等的法律效力。　　(三)提高税收征管措施的操作性　　重点是解决第三方信息报告制度的可操作性，建立完善的税务行政协助制度。解决征纳双方信息不对称问题是信息管税的重点。在我国当前以纳税人自行申报为主的税收征管模式下，税务机关对纳税人申报纳税情况进行审核监督和风险管理的主要依据来源于税务机关内部的纳税人涉税信息，而对于与纳税人应税行为有关的第三方信息，尽管在现行征管法中也规定了第三方信息报告制度，但此规定原则性较强，缺乏实际操作性，而且相应的责任追究条款缺失，导致税务机关缺少第三方实质配合，实践中获取第三方信息难度极大，直接影响到税源监控能力的提高。因此，在税收征管法的修订中，应提高第三方信息报告制度的可操作性，明确第三方的税务行政协助义务，对应向税务机关提供涉税信息的主体、内容、时间、方式、法律责任等做出明确规定，建立较为完善的税务行政协助制度。　　(四)彰显税收征管执法的人性化　　与构建社会主义和谐社会、建设服务型政府的要求相适应，在税收征管执法中应突出以人为本，彰显人性化。重点可以从以下方面入手：一是引入申报修正制度，即纳税人进行纳税申报后，在规定期限内发现申报有误的，应允许纳税人进行更正申报或补充申报。二是降低税收滞纳金负担，可以考虑对滞纳金设定一个上限，即滞纳金达到一定数额或者达到所欠税款一定的倍数时，不再加收滞纳金，解决现行征管法纳税人因滞纳金负担过重而采取软抗税、税务机关清缴滞纳金难度大的问题。三是要明确区分逃税、漏税，降低处罚标准。对于客观存在的纳税人非主观故意造成的未缴少缴税款的行为，界定为漏税，明确划分其与逃避缴纳税款行为的界限，并承担不同的法律责任。同时，对逃避缴纳税款的行为应适当降低处罚标准，一方面有利于减轻纳税人负担、构建和谐的税收征纳关系，另一方面可以适当限制税务行政处罚的自由裁量权，同时还可以解决现行征管法中“五倍处罚上限”的规定形同虚设的问题。　　三、创新税收管理方式　　我国现行“以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查，强化管理”的税收征管模式形成于2003年，较原来的征管模式增加了“强化管理”的要求，强调税源管理是税收征管的基础和核心，凸显税源管理在税收征管工作中的重要地位。作为强化税源管理的载体，2005年我国开始推行税收管理员制度，通过对以往税收征管模式的扬弃，批判地吸收了传统的“一员进厂、各税统管、征管查集于一身、上门收税”的专管员管户制度的优点，着力解决过去征管模式下全面以管事替代管户带来的税源管理“疏于管理、淡化责任”的问题。从实施效果来看，总体上说，税收管理员制度并没有完全达到预期的目标：一是“疏于管理、淡化责任”的问题并没有得到有效解决。经济迅速发展带来纳税户数量急剧增加，同时以电子商务为代表的经营方式创新、以金融创新为代表的经营业务创新和以母子公司、总分机构、连锁经营、总部经济为代表的企业组织形式创新等新兴经济活动层出不穷，给税收管理工作提出了严峻的挑战，仅靠税收管理员传统的单一管户制度已不堪重负。二是税收管理员制度在继承专管员管户制度优点的同时，也在一定程度上保留了其权力过于集中、缺乏监督制约的弊端，不利于从制度上预防腐败和保护干部。尽管税收管理员制度设定了双人上岗、定期轮换等条款，同时明确规定“税收管理员不直接从事税款征收、税务稽查、审批减免缓抵退税和违章处罚等工作”，但实践中在税务系统简并审批环节、下放审批权限的过程中，很多涉税事项的审批实际上完全依赖税收管理员的初审意见，后续的审批环节基本上流于形式，税收管理员在日常税源管理中存在较大的利用职权进行寻租、谋取个人私利的操作空间。因此，推行信息管税战略，必须对税收征管模式进行完善，创新税收管理方式，提高税收管理的效能。　　(一)针对“疏于管理、淡化责任”的问题，应创新税收管理员管户方式，积极推行以专业化管理为主的分类管理　　从经济学上讲，专业化是社会分工的必然结果，也是提高生产效率的必然要求。亚当.斯密对专业化分工的研究是与效率紧密联系的，他认为分工的效果有三：一是增进了劳动者的熟练程度；二是节省了变更工作所需的时间；三是促进了机械的发明。运用到税收上，专业化管理就是税务机关根据纳税人的实际情况、管理特点和管理要求进行分类，通过建立一支高素质的税源专业化管理人才队伍，优化人力资源配置，探索实施以分行业、分规模和分职责管理为重点的税源分类管理，达到加大管理力度和拓展管理深度的目的。在专业化管理的条件下，每个管理员都能专注于某一类纳税人的管理，从而能够更细致、更深入的了解纳税人的基本情况，掌握更加全面的信息，提高管理的效率。在专业化管理的方式上，可以分行业或分规模管理，即在一定范围内打破地区界限，按照行业系统或经营规模，设置税收专业管理岗位，明确税收管理员进行税收管理；也可以是分职责管理，即按照税收管理的不同事项，划分税收专业管理职责进行税收管理。在管理机构设置上，重点税源管理部门和一般税源管理部门根据业务事项和工作量设置综合事务岗、日常管理岗、纳税评估岗。综合事务岗主要承担宣传辅导、催报催缴、档案管理等职责；日常管理岗主要承担户籍管理、发票管理、信息采集、巡查巡管、欠税管理、任务执行等职责；纳税评估岗主要承担分析比对、约谈核实、结果处理等职责。小型税源管理部门根据业务事项和工作量设置综合事务岗、日常管理岗。综合事务岗主要承担宣传辅导、催报催缴、档案管理等职责；日常管理岗主要承担户籍管理、发票管理、典型调查、定额管理、任务执行等职责。　　(二)针对税收管理员权限过于集中的问题，应着力完善税收管理员的监督制约机制　　可以从三个方面入手：一是完善制度办法。规范税收管理员的工作规程，按照“谁审批谁负责”的原则，落实审批责任制，上一环节对下一环节负责，处于流程某环节的部门和人员的工作质量和效率由后续部门和人员监督考核，打造“无缝式”业务运营机制，合理界定申请、审批、检查各环节的责权，建立责任追究考核制度。二是事前风险预警。围绕税收执法权中的廉政风险，按照不同的涉税审批类别查找全局的执法风险点。　　根据自由裁量权大小、易造成危害程度等风险因素，把查找出的执法风险点划分成若干个风险等级，按照“高风险岗位，高等级防范，高标准要求”的原则，对各岗位的执法风险采取动态跟踪预警管理，对风险系数高的岗位进行重点监控，实行执法风险管理和岗位预警，提高内控机制的科学性、严密性和可操作性，最大限度地减少腐败行为的发生。三是事后监督检查。开展税收执法检查和执法监察，对各种执法不规范行为，根据情况做出相应的处理。　　四、创新税收管理手段　　信息管税的主线是强化信息的采集、分析和应用。推行信息管税战略，应当依托信息技术对税收管理手段进行创新：　　(一)应用信息技术加强税务登记管理　　税务登记是税收征管的初始环节，加强税务登记管理是做好税收征管工作的前提和基础。当前税务登记管理环节的瓶颈就是信息共享问题，要以推进信息共享和应用为重点加强税务登记管理。一是开展国地税联合办理税务登记，通过国、地税部门间信息传递，实现纳税人办理税务登记“一地一次一证两章”，即纳税人在国税或地税一方可以一次性办结包含国税、地税两个部门印章的一张税务登记证。二是推进部门间的信息共享，充分采集和应用工商、质监、经济普查等部门的户籍信息，通过开展数据比对，及时发现漏征漏管户。三是加强税务登记环节的制约。如通过税务系统内部共享非正常户信息，可以防止欠税走逃的非正常户法定代表人在异地重新办理税务登记；通过利用公安部门的公民身份信息查询系统，可以核对税务登记法人身份信息，防止不法分子利用虚假身份、证件从事涉税违法活动。　　(二)应用信息技术加强普通发票管理　　近年来，税务系统通过推行防伪税控系统，建立比对认证机制，基本上堵塞了利用增值税专用发票开展违法犯罪活动的漏洞，相对而言，在普通发票管理方面形成了税收管理上的真空，少数不法分子有票不开、虚开代开、大头小尾、不按规定开票、制售假发票等违法犯罪活动猖獗，严重扰乱了税收管理和社会主义市场经济秩序。造成这一问题的原因可以部分归结为消费者在商品购销活动中索取和使用发票的观念不强、企业逐笔开具发票的制度要求难以落到实处，但更为重要的原因是，现实中仍然存在大量手工发票，税务机关及时准确地获取开票信息难度很大，致使发票验旧售新流于形式，发票查询和票表比对　　工作无法开展，没有形成普通发票管理的“闭环”，从而给不法分子提供了可乘之机。实践证明，“以票控税”这种传统的税收管理方式存在严重弊端，但是在我国信用制度和支付体系尚不完善的情况下，又不可能完全摒弃发票这种管理手段，那么唯一的出路就是将“以票控税”的重心逐渐转移到“信息管税”上来，以推行包括网络发票和税控收款机在内的机器开票方式为突破，及时存储和收集开票信息，深入开展票表比对和发票查询，形成普通发票管理的“闭环”，从而有效遏制制售假发票、大头小尾发票和非法代开发票行为的蔓延，同时税务部门也可从中获取税收分析、纳税评估工作所需的基础数据。　　(三)应用信息技术提高纳税评估质量　　目前纳税评估主要还是采用以税负率为主的指标分析方法，对行业不同、规模不同、效益不同、技术先进程度不同的纳税人采用笼统的一个税负率指标显然是不科学的，容易变成以征收率征税。从纳税评估的资料来源来看，纳税评估工作所必须的庞大数据源不够完整，数据的真实性、准确性也无法得到保证。在税务系统内部，由于征收、管理、稽查各部门之间协调不够，信息系统分块割据，数据不能统一共享，造成评估资源浪费。在税务系统外部，信息传递渠道不畅，许多必要的资料特别是有用的第三方信息不能及时获取。因此，推行信息管税战略，应当以建立行业纳税评估模型为突破口，应用信息技术创新纳税评估方法。浙江省国税局在这一方面做了有益的尝试，2007年以来，该局按照科学化、专业化、精细化管理的要求，通过典型调查，掌握行业税收与经济规律，利用相同产品在一定时期内相对稳定的投入产出关系，根据企业的基本能源消耗、原材料成本、人力成本、费用等数据，搭建了186个产品(行业)的税源监控评估模型，据以计算企业的销售、存货以及其它涉税信息；同时开发应用了“行业税源动态分析监控系统”，使税源控管更具针对性，较好地解决了不同企业间的税收公平问题，在强化税源管理、降低涉税风险、实现税收公平等方面发挥了重要作用。　　五、创新税收管理机制　　当前的税收管理机制有两个基本特点：一是从横向来看，税收征管的各个环节相互脱节，税收分析、税源监控、纳税评估与税务稽查各环节之间业务衔接不顺畅，没有实现有机的联动，严重阻碍了税收征管整体效能的发挥；二是从纵向来看，多头管理体制下“上面千条线、下面一根针”，上级税务机关各项管理任务下达体现出无序性、分散性和随意性，导致基层税务机关疲于应付、无所适从，降低了工作效率，加重了税收管理员和纳税人的负担。实际上，当某个方面的管理要求得到强化而又没有顾及到基层管理资源的配置情况时，就会冲击其他管理事项的有序和有效，很多工作在基层就出现了明知做不到却不能不做、即无法为而不得不为之的局面，基层工作反映出缺乏计划性和协调性。因此，推行信息管税战略，应当创新税收管理机制，大力推行税源一体化管理。税源一体化管理，就是通过明确界定税收征管各层级、各部门、各环节的工作职责，建立和完善各部门之间横向的综合协调机制和各层级之间纵向的任务分配机制，加强税收分析、税源监控、纳税评估和税务稽查各环节之间的联动，逐步构建职责明确、信息共享、协调互动、统一高效的税源一体化管理工作联动机制，不断提高税收征管的整体效能，切实解决多头管理体制带来的基层国税机关和纳税人负担过重的问题。　　推行税源一体化管理，重点是建立两个机制：一是要建立横向的税收征管各环节、各部门之间的协调联动机制。包括：(1)各环节之间的联动机制。通过税收分析为纳税评估确定疑点、指明方向；通过纳税评估引导纳税人税法遵从，为税务稽查提供稽查案源；通过税务稽查查处案件，打击涉税违法犯罪，并向管理环节反馈查处结果；税源监控通过对分析、评估、稽查反映问题的汇总归纳，进一步改进和加强日常管理，从而形成各环节之间相互联动、相互配合、相互制约的税源管理工作机制。(2)各部门之间的协调机制。应加强综合征管部门与专业管理部门之间的协调，发挥综合征管部门的综合协调作用，协同开展税源管理工作。二是要建立纵向的各层级税务机关之间的任务分配机制。上级税务机关对各部门拟下达的分税种税源管理工作任务，应区分轻重缓急，合并重复项目，进行综合平衡，逐步实现管理员工作任务下达和结果反馈渠道的统一。基层国税机关应对需要管理员下户进行调查、核查、检查的事项进行清理和整合，对上级部署和自行确定的税源管理工作任务进行科学归并，综合考虑各个税种的管理要求，力求一次下户解决多个问题，避免涉税信息重复采集和税收管理员重复下户，提高税收管理的效能。

质量管理创新如何实现 　　市场是不断发展变化的，对于企业来说，在企业的发展过程中，需要做好相关的产品质量管理工作，那么企业在面对不断变化的市场时，要永远做好质量管理，就必须要学会改变，其质量管理方法要学会顺应社会市场的发展需求而改变，而，如何实现质量管理创新就是这一要点。 　　一、实现质量管理创新的要点 　　1、质量管理方式要创新 　　组织结构的扁平化。随着信息和网络技术的发展，局域网、共享数据库、管理信息系统的出现客观上使中间管理层的作用逐渐减弱，也使简化管理层次成为可能。减层扩幅的简约化管理将使中层管理人员站在更高的水平线上，充分有效应用质量管理体系工具，结合科学管理方法，提高工作效率，系统地、整体协作地完成各项工作，达到单位整体目标。也有助于形成“中层服务于基层，基层抓落实、各层次有效沟通、信息共享”的服务管理理念。 　　2、质量管理机制要创新 　　竞争是提高市场效率的动力，当然也就成为了提高质量的源动力，在社会主义市场经济中企业是质量管理创新的主题，那么质量管理工作机制必须创新，必须有政府等外在力量来为企业的质量管理营造良好的外部环境。 　　3、质量理念要创新 　　质量管理的实践在不断的丰富和发展着质量管理的实践，质量的内涵已由符合性标准演进为让顾客满意，进而注重差异化的竞争性质量;质量的领域已由产品、服务质量拓展到工作、过程、体系的质量，进而扩展到经营的质量、经济增长的质量、环境的质量、发展的质量等;质量的重要性日益受到关注，产品、服务质量已成为创造价值的核心和底线，成为国际市场竞争首要关注的问题、企业经营的第一要务和每个人的道德准则;提高质量是企业、社团、国家和全社会义分内之事。 　　4、质量意识要创新 　　牢固地树立质量意识是企业生存和发展的思想基础。创新质量意识，要增强质量忧患意识。企业如果没有强烈的质量忧患意识，就会对激烈的市场竞争反应迟钝，久而久之，企业必然衰败。创新质量意识，要强化质量法制意识。国家对质量管理和调控的主要手段就是通过法律、法规等去弥补市场的缺陷，抑制市场的副作用。对此，每一位企业经理都应该清醒地认识并认真遵守，满足顾客和相关法律、法规的要求，严格守法，依法办事，公平交易，接受监督，通过正当的竞争手段达到质量和效益的目标;应根据最高管理者批准发布的质量体系文件的规定开展质量活动，从根本上消除不规范行为，使企业管理走向有序的法治良性状态。 　　二、酒店如何实现质量管理创新 　　1、解析质量管理创新因素树立质量管理创新意识 　　酒店因市场而存在，其目的是吸引宾客，最终创造出利润和价值，这是酒店经营管理者必须过的第一道门槛。作为酒店经营管理者需高度关注客户关系的建立与管理，善于运用二八定律：即酒店80%%的利润来自酒店20%%有价值的客户。因此，酒店管理者应准确识别酒店的客户价值，识别关键客户，检测客户的忠诚度。 　　酒店管理者应精心设计服务过程，用心营造有价值的服务氛围，给宾客创造出独特的“精致非豪华、高雅非昂贵、舒适非奢侈”的住店体验。 　　同时，管理者应肯定员工的尊严，尊重员工的劳动，诸如在工资单上设计一句“感谢您的辛勤劳动”的温馨话语，让员工不断接受培训，创造开放的工作环境，关心员工的身心健康等。酒店除了在选人、用人、育人、留人方面，坚持有德有才的“精品”策略外，还应力求做到合理用人，学会从为岗位选用合适的人逐步转变成把人放到合适的岗位上，鼓励、支持员工的价值与表现，奖励并回报员的杰出表现和行为。 　　2、剖析宾客满意要素抓好酒店质量管理创新 　　宾客满意，是指宾客对其要求已被满足的程度感受。人是生产力中最活跃的因素。酒店一直非常注重员工队伍的建设和素质培养，把培训员工看成是做好经营工作的基础和有力保障。可以通过利用多种形式不断地给各级管理人员讲授酒店管理知识和管理方法，帮助管理人员提高管理能力;同时对员工的培训。从录用第一天开始，分别进行岗前培训、入职培训、基本操作技能培训、带班实习、考查期检验等等。在老员工方面也安排了针对性和强化性业务培训，使员工操作技能不断提升。除专业常识培训外，酒店还请消防、治安部门领导向员工讲授消防知识和事故案例，增强员工安全防范意识和紧急事故处理能力。 　　3、运用科技手段完善管理 　　酒店还注重信息反馈系统建设，创建酒店品牌。一是开通酒店网络信息系统，改进和完善各岗位的工作流程和操作程序。使之有利于前、后台的信息畅通，保障客人的信息能在第一时间内得到反馈。二是酒店设有自己的专门网站，通过上网交流可以让全国乃至全世界都知道并了解南洋。此外，酒店还增置了数码相机，专为各类会议、婚宴、升学宴等提供免费拍照服务，并将照片及时传输到网络上，得到了各界宾客的称赞。 　　4、为顾客提供个性化服务 　　酒店的个性化、特色化服务十分突出。一是服务项目以星级标准为指导，根据宾客的需求结合酒店实际为宾客开设乒乓室、棋类室、台球室、图书室等项目，并增设 客房迷你吧、健康体重称、宾客物品保险柜等设施设备。二是在服务意识上注重培养服务人员的能力，酒店针对不同部门的基本职责，在良好的管理、监督体系的前提下有的放矢，赋予员工一定的自主权力，从而提高了 　　员工的积极性和主动性，让员工真正感受到自己是酒店的主人，主动做好服务工作。 　　5、激励机制与员工共成长 　　店兴我荣，休戚与共。南洋花园酒店采取激励机制，诱导员工积极向上。起点一致，终点拉开，用你自己的业绩架设上升的阶梯，从而给每位员工带来自我实现的机遇。酒店财务总监是从财务部经理的岗位上提升的。他不仅在财务的建章立制、酒店的定岗定员方面做出了成绩，而且在抓好员工培训，督促应收款项到位的方面也做了大量工作，根据武穴餐饮消费市场签单现象，他在坚持公司原则的基础上。 　　三、度假场所质量管理创新方法 　　1、以人性化的理念提供服务 　　中国度假产业发展更趋向于多元化，高端度假群体对度假产业发展的影响力和引导趋势越来越明显，中产阶级以上群体在整个度假群体中所占的比重越来越大，对度假的“个性化”、“人性化”需求越来越多。人性化的关怀，“一站式”服务的成为度假旅游地产吸引客人，留住客人的最佳武器。 　　2、创新管理机制与模式 　　“创新是灵魂，规范是基础”，度假旅游地产管理创新的对象是：制度管理、质量管理、效益管理、产品管理、服务管理、营销管理、绿色管理的等方面入手创新管理机制，形成特色文化的管理模式。 　　3、实施经营品牌化策略 　　市场经济高度发展使得度假旅游地产之间的竞争由价格竞争、质量竞争、规模竞争转向了品牌竞争。度假旅游地产企业通过经营品牌化策略可以实现度假旅游地产管理的集团化、连锁化扩张，从而迅速扩张其市场区域、业务领域。 　　拓展知识：质量管理的“三检”和“三不”原则 　　基本要求为： 　　一、不接受不合格品 　　不接受不合格品是指员工在生产加工之前，先对前传递的产品按规定检查其是否合格，一旦发现问题则有权拒绝接受，并及时反馈到前工序。前道工序人员需要马上停止加工，追查原因，采取措施，使品质问题得以及时发现纠正，并避免不合格品继续加工造成的浪费。 　　二、不制造不合格品 　　不制造不合格品是指接受前道的合格品后，在本岗位加工时严格执行作业规范，确保产品的加工质量。对作业前的`检查、确认等准备工作做得充分到位；对作业中的过程状况随野鸟留意，避免或及早发现异常的发生，减少产生不合格品的概率。准备充分并在过程中得到确认是不制造不合格的关键。只有不产生不良品，才能使得不流出和不接受不良品变为可能。 　　三、不流出不合格品 　　不流出不合格品是指员工完成本工序加工，需检查确认产品质量，一旦发现不良品，必须及时停机，将不良品在本工序截下，并且在本工序内完成不良品处置并采取防止措施。本道工序应保证传递的是合格产品，会被下道工序或“客户”拒收。 　　1、三不原则的实施要点 　　一、谁制造谁负责 　　一旦产品设计开发结束，工艺参数流程明确，则产品的质量波动就是制造过程的问题。每个人的质量责任从接受上道工序合格产品开始，规范作业确保本道工序的产品质量符合要求是员工最大的任务。一旦在本道工序发现不良或接到后道工序反馈的不良信息后，员工必须立即停止生产，调查原因，采取对策对产品的质量负责到底。 　　二、谁制造谁检查 　　产品的生产者，同时出是产品的检查者，产品的检查只是生产过程的一个环节。通过检查，确认生产合格，才能确保合格产品流入下道工序。通过自身检查，作业者对本工序加工产品的状态可以了解得更清楚，从而有利于员工不断提升加工水平，提高产品质量。 　　三、作业标准化 　　产品从设计开发、设定工艺参数开始，就要对所有的作业流程中作业步骤，作业细节进行规范化、标准化，并使其不断完善。每一个员工也必须严格执行标准化作业。标准化是该工序最佳的作业方法，是保证产品质量一致性的唯一途径，否则制造一大堆不良品却找不到不良的根本原因，这个时候“三不原则”只能制造混乱，而不是品质。 　　四、全数检查 　　所有产品，所有工序无论采取什么形式都必须由操作者实施全数检查。 　　五、工序内检查 　　质量是作业者制造出来的，如果安排另外的检查人员在工序外对产品进行检查或修理，即会造成浪费，也不能提高作业者的责任感，还会姑息作业者对其产品质量的漠视。 　　六、不良停产 　　在工序内一旦发现不良产品，操作者有权利也有责任停止生产，并及时采取调查对策活动。 　　七、现时处理 　　在生产过程中，产生不合格品时，作业者必须从生产状态转变到调查处理状态，马上停止作业并针对产生不良品的人、机、料、法环等现场要素及时确认，调查造成不良的“真正元凶”并及时处理。 　　八、不良曝光 　　在生产过程中出现的任何不良，必定有其内在的原因，只有真正解决了发生不良的每个原因，才能控制制造不合格品，实现零缺点，才能让客户真正满意。因此对于发生不良，不仅作业者要知道，还必须让管理层知道，质量保证的人员知道，让设计开发的人员知道，大家一起认真分析对策，并改善作业标准，而不是简单地由作业对不合格品自行返工或报废；否则，下一次还会发生同样的问题。 　　九、防呆防错 　　产品的品质不能够完全依赖操作业者者的责任心来保证，任何人都会有情绪，会有惰性，会有侥幸心理，会受一些意外因素干扰，从而使产品质量出现波动。因此，必须尽可能科学合理地设计使用防呆防错装置来防止疏忽。同时在现场管理中，认真进行细节管理，尽量把工作做在前面，周全的计划，充分的准备，事先的预防，减少各种差异变动，把品质控制在要求的范围内。 　　十、管理支持 　　作业者承坦产品的品质责任，但产品出现不良，管理层应该承担更多的责任，因为现场管理者的职责就是帮助员工解决问题。当员工发现问题并报告时，作为现场管理者应第一时间出现在现场，一起调查并处理问题。对于不良品若只是轻率地推卸责任给作业者，不仅不能彻底解决不合格品的产生，而且易造成管理层与员工之间的对立。所以，若要对员工进行指导，事先预防问题的产生，和员工共同分析问题、调查解决问题，就必须配备员工所需的资源设施，必须帮助员工解除生活、工作上的后顾之忧。总之，管理者只有成为员工的坚强后盾，“三不原则”才能真正在生产中落实。 　　2、 三检原则：自检 互检 专检 　　三检制，就是操作者的自检、操作者之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度。 　　1. 从采购工作开始： 　　建立严格的原材料检验制度与工作法，不接受不良品。 　　2. 按技术标准与工艺要求生产： 　　技术部门在产前一定要提出技术标准与工艺要求，以及相关的图纸，并且要组织全员学习。只有技术人员知道的技术标准是没有意义的标准。错误的图纸是最可怕的不良品。 　　3. 产品检验支持标准落实： 　　是说好产品是生产出来的，不是检验出来的。但是计件管理、定额管理，若没有生产过程品质检验管理工作，品质标准无法得到有效的保证。不负责任的检验人员是造成不良品流送的主要原因。 　　4. 生产过程工序互检： 　　上道责任工序对下道责任工序负责——不生产不良品。下道责任工序对上道工序进行监督——不接受不良品。 ;

　　 摘要 ：在构建学习型社会中，公共图书馆起着重大作用。公共图书馆是知识学习的重要地方，公共图书馆服务水平一定程度上反映了一个国家和一个地区经济发展水平和社会文化进步程度。因此，提高公共图书馆服务管理水平尤为重要。本文就新时期公共图书馆服务管理创新工作策略做了相关分析。 　　 关键词 ：新时期；公共图书馆；服务管理；创新 　　随着时代的进步与发展，社会群众开始重视到知识的重要性，对知识的学习越来越看重。而公共图书馆作为藏书之所，知识学习之所，传统的公共图书馆服务模式已经不适合公共图书馆运行的需要。新时期，人们对知识的渴望度不断提高，数字化技术的日益普及，公共图书馆要想保持其应有的社会地位，更好地满足社会民众对知识学习的需要，就必须结合形势要求，创新服务，加强服务管理，不断提高信息服务水平。 　　 1.新时期公共图书馆服务管理创新的必要性 　　新时期，公共图书馆服务管理创新十分必要，主要体现在以下两点：第一，信息化时代，互联网的普及，使得人们开始淡忘了图书馆。以互联网为载体的各种“快餐式”阅读工具、软件开始取代图书馆在人们心中的位置。相比于公共图书馆，这类“快餐式”阅读工具较好地满足了这个快节奏的社会人们对生活的需求，人们可以随时随地借助移动客户端来阅读信息。对于公共图书馆而言，人们借阅图书、资料的时候需要花费较长的时间，受时间的限制，人们大多不愿意去公共图书馆借阅资料，在这种情况，公共图书馆服务管理创新是势在必行。公共图书馆只有创新管理，提高服务水平，才能更好地吸引更多的读者来本馆借阅资料，从而促进公共图书馆资料的高效利用[1]。第二，随着时代的进步与发展，构建学习型社会越来越迫切。学习型社会的核心就是全民学习、终身学习。学习型社会是时代发展的必然趋势，在这种趋势下，公共图书馆发挥着巨大的作用。公共图书馆是是免费为社会公众服务的图书馆，是社会民众学习的重要地方。基于学习型社会构建的需要，公共图书馆就必须加大管理创新，提高自身服务水平。只有创新，才能更好地发挥公共图书馆在社会中的作用，进而推进学习型社会的有效实现。 　　 2.新时期公共图书馆服务管理创新策略 　　 2.1服务管理观念的创新 　　长期以来，公共图书馆的管理理念偏向于文献的保存，没有从读者利用文献的角度考虑问题，在这种服务管理理念下，读者就难以得到优质的服务，进而挫伤读者进入读书馆的积极性。新时期，要想促进图书馆资料的高效利用，公共图书馆就必须转变服务管理理念，积极树立以“服务读者为中心”的理念，将读者的利益放在首位，变被动服务为主动服务，从而更好地满足读者的需求，从而让读者产生“乐不思蜀”的感觉。 　　 2.2提高图书管员服务素质 　　新时期，对公共图书馆员也提出了较高的要求。图书馆员业务能力、素质的高低直接影响到了公共图书馆服务管理水平。因此，加强图书馆员的培训与管理十分重要。首先，所有图书馆员都必须进行岗前培训，持证上岗，全面提升图书馆员的业务能力；其次，要贯彻落实微笑服务，在工作中做到不焦躁、不急躁、有耐心、够细心，以诚恳的态度服务读者。再者，要强化图书馆员信息化技术能力的培养，使其熟练掌握现代信息技术，了解并熟悉库藏情况，能熟练使用检索工具，快速帮助读者找到其想要的文献资料[2]。 　　 2.3优化公共图书馆环境 　　从读者的角度出发，公共图书馆环境的"好坏一定程度上影响到了读者的心情，好的环境能够带给读者好的享受。因此，在公共图书馆服务管理创新中，图书馆应当认识到这一点，要不断优化图书馆环境。首先，要保证公共图书馆环境卫生，给读者营造一个卫生的借阅环境；其次，要根据读者的需求，在公共图书馆增加读者需要的一些设施，如开设休闲区、休息区等[3]。再者，图书馆的图书要摆放整齐、规律，让读者第一眼看到能够心情舒畅。 　　 2.4加快图书馆信息化建设 　　信息化时代，信息化服务管理已成为必然，是公共图书馆服务管理创新的重要方向。现阶段来看，公共图书馆虽然走上了信息化服务管理道路，但是信息化的应用还比较浅显，不够深入。而要想更好地服务读者，为读者提供全面的信息服务，公共图书馆就必须加大投入，加快图书馆信息化建设，提高图书馆服务管理信息化水平[4]。首先，在公共图书馆大厅，要增设智能化设备，为读者提供智能化服务，让读者可以快速地找到自己想要的文献资料；其次，要完善公共图书馆信息化系统，构建完善、统一的信息服务系统；再者，要善于利用信息技术，为读者提供各种服务，如在线信息推送服务，以微平台、公众号等形式，向读者推送图书服务。 　　 3.结语 　　综上，新时期，公共图书馆服务管理创新已成必然，公共图书馆要想更好地生存下去，就必须创新管理，提高服务水平。在服务管理创新方面，公共图书馆要转变观念，树立“以读者为中心”的服务理念；要不断优化图书馆环境，加强图书馆员的培训，加大信息化技术的应用，从而为读者提供优质的服务，进而发挥图书馆在构建学习型社会中的积极作用。 　　 参考文献： 　　[1]刘艺权.新时期公共图书馆全民阅读服务创新实践与思考———以广州图书馆为例[J]图书情报研究,2017,10(04):35-39 　　[2]卢云鹏.新时期公共图书馆服务创新策略探讨[J]才智,2017(23):263-264 　　[3]范静思.新时期公共图书馆的服务创新探讨[J]纳税,2017(15):185. 　　[4]王巧羡.新时期公共图书馆服务模式创新初探[J]科技与创新,2015(03):31-32.

企业绩效考核及管理创新探 　　企业的发展离不开绩效考核体系。现如今绩效考核体系已经成为了企业发展中的核心体系之一。创新绩效量化评估指标对于绩效考核体系的制定，需要确定明确的考核指标。在相同的指标下，不同企业的设置情况的重点需要有所不同。 　　摘要： 众所周知，无论是对于国有企业还是其他企业，绩效考核水平直接关系到一个企业今后的发展。绩效考核对于提升企业的管理水平，增强企业的市场竞争力和盈利能力具有极大地促进作用。建立和完善企业的绩效考核制度，不断创新其管理方法，是目前任何一个企业都急需进行改进的地方。因此本篇文章主要分析了国有企业绩效管理中存在的一些问题，通过进一步的分析和探讨，并对其管理方式提出了一些创新的策略。 　　关键词：企业绩效考核;管理创新;策略 　　随着国家经济的不断发展，市场的作用愈加凸显。在市场经济的推动下，各类企业也加大了改革和发展的力度，不断推陈出新。企业之间的竞争力也愈演愈烈，要在激烈的市场竞争中占有一席之地，企业必须做出一定的调整，不断提升企业的综合竞争力。而绩效考核水平正是评价一个企业综合竞争力的一个重要指标。因此企业必须重视绩效考核这一块。绩效考核制度关乎员工的薪酬、职位评定，绩效考核制度越完善，越有利于调动员工的工作积极性。优化人才资源的配置，实现资源的最大化利用，才能为企业带来更多的经济效益。 　　一、绩效考核在企业发展中的重要性 　　企业员工的绩效考核是企业人力资源管理与开发中的核心内容，起着举足轻重的作用。为企业薪酬的制定、福利的分配、职位的调整、员工职业生涯的规划等方面提供着重要的参考依据。对于现在的国有企业而言已经是一项必不可少的内容。绩效考核主要通过运用科学的方法、标准、程序来衡量和评价员工绩效的过程，并且是在保证公平、公正、公开的前提下开展的。在企业内部实行绩效考核制度，最终的目的是提高企业的核心竞争力，充分发挥出人力资源的作用，从而为企业带来更大的经济效益。首先，实行绩效考核制度，可以充分挖掘出对企业有较大贡献的人才，并且对这些人才加大重用力度。当然考核人才不能只从业绩来看，还要根据他的工作态度、其他人的评价等方面进行综合考核，对优秀的人才同时也要给予相应的奖励。其次，提高优秀人才的薪酬。既然付出了努力，就应该得到该有的回报。薪酬是每个员工的基本要求。根据员工的工作情况和工作质量来决定员工薪酬的分配。此外，加大对优秀人才的培养力度。“人无完人”，就算一个人在某方面做的再好，在其他方面也会有很大需要学习的地方。因而企业需要适当安排培训的机会，给一些优秀的人才提供培训的机会，从多方面提高他们的自身技能和个人素养。总的来说，绩效考核制度是企业发展中必不可少的一项制度，只有不断完善绩效考核方法，创新管理方式，才能真正的推动企业的发展。 　　二、国有企业绩效考核中存在的问题 　　对于现在的国有企业而言，企业的绩效考核制度存在很大的问题，这些问题的存在也严重阻碍了企业的发展和进步。以下就主要分析当前情况下国有企业在绩效考核中存在的主要问题。 　　1.考核指标缺乏科学性、合理性 　　考核指标的制定，是实行绩效考核制度的关键。工作人员根据制定的指标，来判定人才自身的综合素质和技能。但是如果考核指标的制定没有体现出科学学、合理性，就会导致绩效考核结果不公平，进而引发员工的不满，既不利于企业的发展。就目前国有企业的考核制度来看，考核指标不清晰的问题也实际存在。这不利于企业高层的领导人员发现企业中优秀的员工，使得那些在工作岗位上做出成绩的员工没有得到公平的待遇，而那些没有付出实际劳动而只是通过某种捷径来达到目标的员工获得较高的待遇，不公平的情况愈演愈烈。此外，考核人员在考核的过程中极易掺杂个人情况，比如对某个员工比较喜欢，就会给予特殊的照顾，没有对被考核者做出公平的评价。这样的考核结果往往很难服众，容易激发企业内部的矛盾，阻碍企业的发展。 　　2.绩效管理制度的盲目性 　　绩效管理的盲目性是企业绩效考核中一个比较普遍存在的问题。盲目性主要存在于两个方面。第一个方面：企业战略与绩效考核的脱节。企业的所有行为、活动、绩效管理系统，都应该仅仅围绕企业的战略目标进行。只有围绕这个目标来展开相关的企业活动才有意义。但是就实际的情况而言，现有的国有企业绩效考核制度与战略目标严重脱节。绩效考核体系中的部分指标只可以起到提高和改进局部的作用，但只在短期内有效，在企业长期的发展中，却行不通，没有真正的实现战略目标。第二个方面：企业的管理是为管理而管理。这种局面就表现的很被动，企业是在不得已的情况下进行管理，管理的效果远远没有企业提前制定管理方案、自主管理的效果好。这样在管理的过程中，企业各部门制定的目标容易发生冲突，由此必然会对企业的发展产生一定的影响。企业的整体战略目标就不能实现价值最大化。总的来说，企业绩效考核制度的制定是为考核而考核，就会显得很盲目。 　　3.绩效考核周期及方法的不合理 　　绩效考核周期的制定是根据企业的发展情况来制定的，不同企业的绩效考核周期会有所不同。就国有企业来看，通常平时对员工是不进行考核的，只有到了每年年底的时候才进行一次考核。一年一次的考核，没有充分发挥出考核的作用，以致很多员工在平时的工作中都比较懒散，只有到了快考核的时候突然变得很积极，这对于那些一直工作认真的员工来说就很不公平。但如果企业的考核周期比较频繁，虽然可以较快的发现员工中存在的一些问题，不断改革和完善考核制度。但是过度频繁的考核会给员工造成较大的心理压力，不利于员工的正常工作。而且也会加大企业的投入，造成资源的浪费。由此可知，不合理的考核周期不利于绩效考核工作的开展，对企业的正常经营有较大的副作用。 　　4.绩效考核目标的不明确 　　对于任何一个企业而言，开展绩效考核的初衷都是为了调动员工的工作积极性，通过实现公平化的管理和考核，不断激发员工的工作热情。企业在制定绩效考核目标的时候，是从对员工的基本资料的掌握程度上进行的，有可能制定的一些考核制度不符合实际的考核目标或者考核不明确的情况。在此情况下，很多员工不清楚企业对自己绩效的期望值。达不到企业对自己工作结果的要求，从而影响企业对员工的绩效考核。 　　三、创新企业绩效考核管理的策略分析 　　就国有企业绩效考核的管理情况来看，还存在很多需要改进的地方。针对管理中存在的问题，采取一些行之有效的管理办法。不断提升绩效管理水平，从而充分发挥出绩效考核在企业发展中的推动作用。 　　1.建立适合企业发展的绩效考核体系 　　不同的企业，适合采用的绩效考核体系也会有所不同。各个企业需要根据自己企业的发展情况，综合多方面因素进行考虑之后，站在企业发展的角度上，制定出适合企业发展的绩效考核体系。 　　(1)明确绩效考核方法绩效考核方法是绩效考核体系中的关键。本着取长补短的原则，对不同的类型的工作岗位选取不同的绩效考核方法，体系出考核的针对性。一般来说，不同岗位职级存在的较大的区别，因而考核系统的制定需要经过仔细地考察。 　　(2)完善绩效考核体系内容绩效考核体系由多个方面组成，不断完善绩效考核体系的内容，对提升绩效管理水平有极大的促进作用。绩效考核体系的制定要与企业的战略目标紧密相连，只有将这二者紧密结合起来，才能使得整个考核体系不断趋于完善。按照工作的重点和目标来制定工作的计划，按员工所在职位的不同层层分解企业的目标，真正落实企业的战略目标，与此同时也对员工进行了考核。员工在工作的同时深入了解了企业的发展文化，增强了个人对企业的文化认同感，有利于发挥出员工的工作积极性。 　　(3)发挥人力资源管理部门的作用人力资源管理部门是企业的核心部门。人力资源主要负责制定绩效考核体系的制定，也只有这个部门有这个权利，这是它的权利也是它的义务。作为人力资源部门的工作人员，就需要对企业的实际发展情况进行深入的了解，综合了解企业内部的发展情况，为绩效考核体系的制定提供依据。不断提升绩效考核的质量，人力资源部门就需要为各级管理者输出考核方法，并指导和培训方法的运用。 　　2.建立奖励和改进机制 　　企业在发展的过程中，会有很多的员工给企业的发展做出巨大的贡献，对这些在岗位上做出优异成绩的员工，需要给予适当的奖励，进一步激发他们的工作积极性。对于那些在岗位上没有较大成绩的员工，可以采取适当的激励措施，激发他们的积极性，激发他们的潜在的创造力。对于企业中那些存在的不公平的绩效考核机制，需要进行及时地更改，避免给企业带来更大的危害。不断完善企业的管理，促进企业的可持续发展，以绩效为导向，在企业内部营造一种积极向上的工作氛围、共享的价值观和管理机制，不断推动企业的发展，为企业带来更大的经济效益。 　　3.创新绩效量化评估指标对于绩效考核体系的制定，需要确定明确的考核指标。在相同的指标下，不同企业的`设置情况的重点需要有所不同。每个企业的企业文化、经营方式、人才管理都存在很大的不同，在考核员工绩效水平的时候可以根据侧重点的不同来评价。选用头脑风暴法的评估方法，在专家打分指标之后，将其放在典型的行业中来检验评估结果的准确性。以绩效量化的评估指标作为绩效考核的指标，比较能够准确的反映出员工的工作业绩，从某种程度上来说也更加公平。 　　4.将考核结果应用于企业资源优化配置中 　　绩效考核的结果可以从某个方面反映出员工在工作岗位的表现情况，根据得出的考核结果，可以对员工的工作进行适当的调整，不断优化人才的配置，实现人才资源的最大化利用。虽然很多员工在自己的工作岗位上表现的不错，但是在其他的工作岗位上，可能会表现的更好。对于这种情况，人力资源部门就可以对员工的工作做适当的调整，个人性格与职位的匹配度越高，工作过程的满意度、低流动率才会产生。工作环境与个人的性格越匹配，他们在工作岗位上就能最大化的发挥出个人的潜能，为公司的发展贡献力量。作为公司的核心部门，人力资源工作人员要为企业的发展谋福利，尽可能多的为企业着想，将员工绩效的考核结果与企业资源的优化配置紧密相连，不断创新企业的管理方式，从而加快企业的发展。 　　四、绩效考核中需要注意的问题 　　众所周知，企业的绩效考核结果直接关系到员工的切身利益，因而很多员工也十分关注考核的过程。在考核的过程中，为了尽可能做到公平、公正、公开，在实施绩效考核的时候有很多需要注意的事项。 　　1.加大对绩效考核重要性的宣传 　　绩效考核的结果直接关系到员工的工资、奖金、晋升机会等等方面，这些也是员工十分关注的方面。人力资源部门在保证科学、合理的基础上开展绩效考核工作之外，还要加大对绩效考核的宣传力度，积极引导员工用积极的心态来对待绩效考核这个事情，转变他们的态度。以期通过绩效考核来不断改善工作作风，提高工作质量。很多员工对绩效考核的认识不够，以致他们在考核的过程中表现不足，与他们实际的表现不相符。 　　2.善于听取建议 　　虽然人力资源管理部门是实行绩效考核的主管部门，但也是企业的一部分。人力资源管理部门人员不能仰仗自己的权利而滥用权力，故意在绩效考核中做手脚。这种行为是严重违法的，一经查出，必将严惩。此外，人力资源管理部门在工作的过程中，要善于听取他人的建议，即使提供建议者并不是本部门的人员。绩效考核体系的制定本身就是一项复杂的工作，在制定的过程中难免出现影响绩效考核水平的问题，阻碍了绩效考核体系的完善。 　　五、结语 　　综上所述，企业的发展离不开绩效考核体系。现如今绩效考核体系已经成为了企业发展中的核心体系之一。在企业内部开展绩效考核评估时，不仅需要上级领导的帮助，也需要各部门的积极配合，各个方面一起努力，才能将绩效考核工作真正地落到实处。对于绩效考核中存在的问题，及时采取适当的解决策略，并不断创新管理方式，最大限度的调动员工的工作积极性，才能持续不断地推动企业的发展，使之朝着高效率、高水平的方向发展。 　　参考文献： 　　[1]张向前,张海娇,黄种杰.当前我国国有企业绩效考核问题及其对策[J].经济问题探索,2006(01). 　　[2]郭洁,周秀兰.浅析中小企业绩效考核中存在的问题与对策[J].人力资源管理,2010(02). 　　[3]郑兵涛.绩效考核机制对企业管理良性发展的重要意义[J].现代经济信息,2014(06). 　　[4]王海.浅析绩效考核有效性的推动和考核结果的运用[J].东方企业文化,2014(05). 　　[5]李阿林,邓伶.试论企业绩效管理的问题与对策[A].煤炭经济管理新论(第9辑)--第十届中国煤炭经济管理论坛暨2009年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C].2009. 　　[6]孙庚.企业绩效考核存在的问题及对策[A].煤炭经济管理新论(第7辑)--第八届中国煤炭经济管理论坛暨第二届中国煤炭学会经济管理专业委员会工作会议(2007)论文集[C].2007. 　　[7]颜世文,王万恩,余敬,李清锋,侯祖兵,康晓军,许玉柱,王榕,张群,黄刚,腾长青,武伟民,颜林.基于四维绩效的煤炭企业员工管理[A].2009煤炭企业管理现代化创新成果集[C].2010. 　　[8]黎福强,赵长涛.员工绩效考核存在的问题及解决对策[A].第五届中国煤炭经济管理论坛暨2004年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C].2004. ;

　　摘要： 在互联网技术的发展和各种数据信息化、共享化的背景之下， 大数据时代得到了应用与发展。在现代的生活之中，我们可以明显的 看到，在人们的日常生活或者在各行各业的管理之中大数据时代得到 了广泛的应用与发展。在这些的领域之中，大数据时代发展的最为理 想的就是在企业大的管理之中。大数据时代的运用使得企业的人力资 源大的管理更加的优化。 　　关键字： 大数据时代；电力供电企业；人力资源；绩效管理； 　　正文： 　　一、大数据对供电企业绩效管理的影响 　　（一）职位多元化 　　大数据时代可能促进新职位的产生，如首席数据官、数据科学家、数据分析师等，他们的主要职责是管理供电企业拥有的及其他的数据资源，挖掘、分析和利用这些数据为供电企业创造价值。因此，面对供电企业复杂多样的绩效管理数据，人力资源部门无需进行分析和解读，只需进行简单地收集和提取，这样他们将从以往重复且低效的绩效管理任务中跳脱出来，从而大大提高管理效率。 　　（二）管理工具高效化， 　　传统人力资源管理部门对绩效相关信息的处理效率低，同时处理手段过于主观粗糙，很难对员工的绩效、素质等内容做出客观公正的评价。大数据时代下，绩效管理工具将变得更加多元且高效，如绩效仪表盘、基于“云计算”技术下的“共同体GTT供电企业云管理平台”等。 　　（三）考核目的多元化， 　　大数据时代下考核结果不仅是薪酬奖金、职务晋升的可靠依据，更是成为员工职业发展的指导标杆。一方面，通过对绩效数据的收集处理，测试员工和岗位的匹配度，帮助供电企业了解员工并将其调整到更适合的位置；另一方面，员工可通过考核反馈了解自己的兴趣，并且充分利用供电企业中的发展机会。 　　二、我国供电企业人力资源绩效管理现状分析 　　（一）绩效考核的主观性较强，缺乏客观数据认识 　　绩效管理是部门领导对该部门员工的考核和评价过程。目前，我国大部分供电企业的人力资源管理系统是通过管理部门把数据导出，利用数据库或EXCEL办公软件进行处理，最终得出绩效考核的结果，而部门领导在面对该考核结果时往往容易看重员工在某一方面或某一时期的表现，因此，这在很大程度上容易受上级观念的影响，从而使考核结果具有片面性和主观随意性。 　　（二）供电企业缺乏数据复合型人才，智能化程度较低 　　传统供电企业信息处理局限于某一职位人的单项工作，且由于受到晋升机制和管理的束缚，企业无法引进高素质人才，数据复合型人才匮乏。同时，许多供电企业的绩效管理成为一种形式，大多数时候仅仅在月末及季末、年终的时候进行绩效考核，相关领导也只是凭借有限的材料对员工的表现进行总结和评价。 　　（三）管理者对数据的挖掘不够深入，绩效管理成果没有得到充分应用 　　对于绩效信息的处理和分析结果，诸多企业高层并未进行深入挖掘，他们对数据库中的数据关联了解不透彻，只单一注重供电企业的年度财务报表和供电企业的利润情况，而不对数据存在的问题进行分析，忽视一些看似不相关的数据，如饮食情况、工作环境等。实际上，这些信息如若经过整合分析，将能够更合理地解释员工现阶段的绩效情况，并有利于供电企业改进人力资源管理的方法。 　　三、在大数据时代下对于供电企业人力资源绩效管理的新举措 　　（一）充分的数据信息 　　为了进一步提升供电企业中人力资源的管理水平，各供电企业管理阶层除了要进一步完善供电企业内部的管理机制和运行方式，最重要的就是要及时利用各种数据对人员进行管理。而在大数据时代之下，利用其特点，可以充分的利用其所能提供的相关数据信息，根据具体详尽的数据信息对人员进行进一步的管理。在人力资源管理中，主要是注意以下3个方面的数据信息。 　　1、客观的基础数据信息。这些信息主要是在人力资源管理中最为基础的信息。这些信息都是员工们最客观的基本信息。主要包括员工的姓名、性别、年龄、籍贯、学历、特长和工作时间等。根据这些最为基本的信息，了解员工最基本的`情况，同时人力资源部门要将这些信息进一步记录存档，进一步完善，做好整理工作，为以后的人员的管理提供相应的数据支持。 　　2、人员变动情况的相关信息。人员的变动情况主要有调动、辞退、招聘和重新分配等。人力资源部门在对这些信息进行整理时，要着重关心员工的变动情况，一名员工何时参加工作，何时进行岗位调动，何时提升岗位等。 　　3、人员的质量信息所谓的人员的质量信息是指员工在供电企业的工作过程中，对于供电企业的奉献的情况，以及员工对于供电企业的人力资源管理的满意度的情况。在了解这些数据和信息的基础之上，有利于企业进一步了解员工的向心力和内在的优势。只有在了解这些数据的基础之上，才能准确的运用员工的特点进行人员的管理，进一步完善人力资源绩效的管理。 　　（二）进一步创新人力资源绩效管理的方式方法 　　在大数据时代之下，供电企业的人力资源绩效管理得到了进一步的发展。为了进一步提升供电企业的人员绩效管理的能力，全面的发挥大数据时代的有利作用。在人力资源绩效管理方面还需要从几个方面进行进一步的考虑优化。主要表现在以下几个方面： 　　1、进一步创新人力资源绩效的管理办法。在之前的一般的供电企业的考评时，对于员工的考评主要是一句员工对于供电企业的奉献和年终的表现情况进行考核评价。这样的考核方法一定程度上是可以表现员工的总体的贡献的，但是由于数据考虑的不慎全面，对于员工的考核也是存在一定的不平等。 　　2、建立健全供电企业绩效考核体系。在对员工进行绩效考核是，对于一些具体的数据和信息的收集对于供电企业员工的绩效公平的管理也是十分重要的。只有在全面的核查过每一位员工和供电企业相关的具体信息之后才能进一步完善员工的考核体系。在考核体系进一步确定的基础之上才能实现对于供电企业中人力资源绩效管理工作的优化。 　　3、合理的利用全面的考核方法。在对于供电企业的员工进行考评时，供电企业的管理部门还可以改变考核方法，完善考核机制。其中360度考核方法就是一种对于员工的全面的考核方法。 　　参考文献： 　　[1] 刘雅辉，张铁赢，靳小龙等.大数据时代的个人隐私保护[J].计算机研究与发展，2015，52（1）：229-247. 　　[2] 卢黎歌，吴欢.基于大数据时代的大学生价值观教育[J].西安交通大学学报（社会科学版），2016，36（6）. 　　[3] 何振，周芳检，杨文等.大数据时代城市应急管理行业协作体制创新研究？[J].湘潭大学学报（哲学社会科学版），2016，40（6）：26-31.DOI：10.3969/j.issn.1001-5981.2016.06.006. 　　[4] 孙光宁.大数据时代对司法审判的冲击及其应对——从指导性案例29号切入[J].湖北社会科学，2016，（5）.

　　 摘要： 伴随着信息网络技术高速发展，大数据应用已经成为现如今时代发展的主要特征，通过对大数据应用可以对员工潜力发掘，优化企业组织架构，实现企业人力资源绩效管理的互联网化，提高人力资源管理工作效率。本文针对大数据时代企业人力资源绩效管理创新进行分析，在此基础上提出下文内容，希望能够给与同行业工作人员提供一定的价值参考。 　　 关键词： 大数据；企业；人力资源；管理创新；分析 　　目前社会已经处于大数据时代，人们生活各个方面也受到大数据影响，尤其是在企业中，人力资源绩效管理也是处于大数据时代，通过实际出现的数据进行绩效分析，对人力资源进行精确控制，绩效不仅关系到企业自身的经济效益，同时也直接关系员工自身实际收益。 　　 一、大数据时代对于人力资源绩效管理的影响分析 　　1．对于员工自身的潜力发掘分析。对于人力绩效管理而言，在大数据时代背景下最为典型以及突出的作用便是能充分对员工价值进行发掘，这也是企业发展关键所在，然而针对员工潜力发掘工作来说，主要是对数据信息进行相应分析研究，对其内在的联系分析，对员工做出相应分析，对员工基本需求进行了解，充分调动员工积极性性，最终可以制定完善的绩效评估方法，将员工自身潜力充分发掘，对工作效率进行提高。2．对组织架构进行优化。企业人力资源管理的核心内容是要求企业具有完善合理的组织架构，所以通过对组织架构进行优化已经成为了企业人力资源管理的重要内容。在对组织架构优化的同时，大数据时代下也出现一些积极的变化，比较好的针对组织架构做出完善，表现出较为理想扁平化管理方式，提高管理效率。在整个过程中，对各种信息数据资源使用已经成为重要环节，在一定程度上也是大数据时代发展的重要体现。3．提高人才规划水平。对企业人力资源绩效管理工作来说，较为重要的一个目标便是充分对企业内部人才进行利用，发挥出自身积极作用。所以做好人才规划管理显得十分重要。大数据时代背景下的企业发展中，人才规划对企业管理也发挥着重要作用，对企业进行人才规划，能保证企业人才进行科学合理的配置，根据人员不同特点进行有针对性的培养，在一定程度上提高人才在企业发挥的效率，这也是大数据技术为企业人才资源提供的重要服务。4．大数据应用构建合理的人才数据管理方式。对于企业而言，进行人力资源的测评中，通过对数据信息进行使用分析，有效的替代了传统管理人员自身的主观判断，提高考评的合理性以及公正性。通过采取云技术以及移动互联网的支持，企业可以通过探寻数据之间存在的潜在关系，便可以快速的找到以及实现一个有效的人力资源绩效管理方式，保证人力资源管理部门可以有效的摆脱一些繁琐的日常工作事物，根据战略的角度去对绩效管理方案进行改善，对企业人力资源效率进行提高，这样也有利于企业能够形成一个根据绩效作为导向的企业发展文化，并且也可以实现人力资源绩效的持续健康发展。 　　 二、大数据时代背景下企业人力资源绩效管理创新的对策分析 　　1．必须要提高数据分析。针对于大数据时代下的企业而言去，人力资源绩效管理工作为了能够最大程度上提高应用的价值，不仅仅需要针对具体的管理方式进行相应的研究，同时也是需要根据具体的数据信息进行分析，不断的提高数据信息的内容。通常情况下，企业人力资源绩效管理所涉及到的信息资源主要是包括了以下的几个方面：一是客观的基础数据。主要是针对目前企业运转中所涉及到的人力资源情况，需要根据不同人做好相应的记录工作，最好能够形成一个较为详细的个人简历，为后续相关人力资源管理人员提供使用。二是人力资源存在的变动前情况。主要是涉及到了企业人力资源招聘或者是重新分配等各个对于企业人力资源出现变化的`内容做出相应调节，从而提高管理人员对企业岗位以及人员的了解，对管理效果进行提高。三是人力资源质量情况。企业中各个人力资源对于企业的贡献做出相应的分析，企业管理人员对人力资源的满意程度进行分析，此外也需要对数据调查给与重点关注。 　　2．创新人力资源绩效措施分析。一是需要创新绩效考评方法。传统企业在进行绩效考评过程中，通常情况下将会采取导向或者是结果导向等方式，对于这些方式而言，虽然是可以发挥出考评的作用，但是并不是完善的，所以在大数据的背景下，绩效考评工作必须要能够做到创新，采取综合性的绩效考评方法，具有着比较高的全面性以及可靠性。二是需要规范绩效考评指标。针对于绩效考评工作而言，在进行实施过程中具体指标体系也是较为重要的，一个完善的指标体系可以在最大程度上去提高考评合理性，这一点对于个各项数据信息的收集是存在着较为重要作用。三是需要合理的采用360度的考评方法。在企业人力资源绩效考评的过程中，可以采取360度考评的方法，这种方法为一种全视角方法，通过这种方法利用可以提高其测评全面性以及系统性。此外这种绩效考评方法也是具有着较为突出便捷性以及同步性，借助于互联网进行分析，有效降低任务量。 　　 三、总结 　　通过对上述的内容进行分析研究后可以得出，企业人力资源绩效管理工作在大数据时代的背景下，所表现出的新发展趋势以及增长点，特别是对于绩效的考评以及人力资源管理创新而言，都是体现出十分重要的意义以及价值，是值得相关管理人员对其给予高度的重视，逐渐的去提高大数据应用的整体深度。 　　 参考文献： 　　［1］王佳仁．基于“互联网＋”和大数据时代现代企业人力资源管理的创新［J］．黑龙江科学，2016，（05）：152～153． 　　［2］高亚超．大数据时代安徽省中小企业人力资源管理的创新模式研究［J］．湖北文理学院学报，2016，（11）：75～80． 　　［3］贾建锋，唐贵瑶，李俊鹏，王文娟，单翔．高管胜任特征与战略导向的匹配对企业绩效的影响［J］．管理世界，2015，（02）：120～132．

企业管理者不能怀着“不求有功，但求无过”的思想，得过且过，不敢于经常挑战创新和高目标要求，这样的企业绩效氛围可能让大部分的员工失望。因此，应允许发明创造者有犯错的权利，原谅在创新过程中犯错误的员工，给他们勇气和支持，只有这样才能突破创新

企业文化对企业管理创新的影响探讨 　　随着世界整体的新口号变更为发展以来，我国在国际间的交流逐渐加深。许多企业在需求创新的过程中，由于缺乏经验，导致一味地学习国外创新文化管理经验，却没有将国外的优秀管理方式与自身企业情况相结合。企业在管理过程中应当先制定管理策略，全方位考量企业的未来发展方向，并且依据企业的策划目标按进程进行创新发展。 　　摘要： 该文中通过对企业创新文化管理的详细研究，不难发现，在发展企业文化管理的过程中，必须要遵守几个原则。首先，要以全面的眼光看待企业文化管理，不论是制定管理计划，还是执行，或者是完成阶段管理的后续工作等各个方面，都需要全面考虑，唯有把握好了每一个环节，才算是真正意义上完成了企业管理的文化创新。其次，企业管理应该与国际接轨，与市场接轨。学习其他企业的优秀经验，并开展合作，可以促进企业自身的文化管理创新发展。这是一个公司要长远发展，必须要意识到的要义。 　　关键词： 企业;文化;管理;创新;影响力;分析 　　近年来，随着我国经济增长迅速，市场体制改革也在有条不紊地进行之中，由于市场竞争范围和影响的日益扩大，在经济基础飞速增长的基础上，培养竞争能力成为各企业关注的重心。培养企业竞争力的关键之一是企业管理，优秀的企业管理模式逐渐成为上至国家，下至企业最为重要的竞争力因素。而将文化创新与企业管理创新相结合，可以树立员工品牌意识，培养员工工作能力，提高员工工作效率。现今我国不少企业开始实施文化创新管理，在文化品牌树立的过程中，可以达到激励员工的工作积极性的目的。同时全新的管理制度也有利于企业宏观把控运营情况，最终增加企业生产率和销售效益，提高企业利润。笔者将就近年来我国典型的文化创新管理企业案例着手，分析文化创新型管理模式对于我国企业提高自身竞争力的影响及长远价值。 　　1企业文化创新的长远价值 　　企业的文化意识是企业的“灵魂”，它可以以概念的形式被宣传，也可以以员工工作的模式被实现。当企业的文化思想建设达到一定高度时，这意味着员工的工作文化素养和道德素质也会受其影响得到提高，企业也能因此得以发展。由此可见，在企业管理过程中，树立一个良好的文化意识，并将其贯彻于公司的发展步骤之中，是极具现实意义的。它不仅能提高员工的工作素养，对于管理阶层来说，它也是使得管理工作不断得到改善的重要因素，最终支撑企业向更高的高度发展。要发展企业文化，必须要符合时代潮流的需求，这个需求指的就是创新。创新之所以是必不可少的，主要是由于以下几个原因：第一点，企业发展需要一个积极向上的.文化环境，环境影响到工作的质量。第二点，文化作为整体发展策略中的重要环节，对于企业的其他策略的制定与实行都有一定意义。第三点，只有随着市场需求创新新的文化概念，才能不滞后于时代的脚步，真正创造出符合潮流需求的商品。 　　2创新企业文化的重要影响 　　2.1创新 　　企业文化是企业创新管理相关理念形成的必要条件从管理者的角度而言，制定创新文化概念是其工作任务中的重要目标。这需要企业管理人员先培养自身的创新管理意识。且管理者提出的文化创新要求，必须要适用于广大员工的工作，因为管理者的工作所面向的人员范围是非常广大的，唯有制定出公平公正、科学的管理模式，才能使广大员工对其信服，并且有足够的能力在此模式下进行工作。当今时代讲究以人为本，因此在企业文化管理创新中，也应该将人的体验放在首要位置，将对员工的重视及尊重贯彻开来。 　　2.2创新企业文化有助于提高企业创新能力 　　企业要发展，必须要创新。这里指的创新是将新概念与现实相结合的行为，而不是泛泛而谈的空想主义。许多公司在发展产品的过程中，会提出许多概念式的产品创新方案，但这些方案不具备可行性，因此并没有创造较大的现实价值。例如芬兰电子厂商诺基亚，曾经因手机的创新发展而置于手机巨头的位置，但其没有在意识到智能手机未来市场的同时，发展符合市场需求的安卓型智能手机，最终导致了其的陨落。由此可见，缺乏创新的实际行动带来的后果是极为严重的。企业要做到创新，就必须将已有的经济基础与创新的文化思想相结合。软硬实力并驾齐驱，方能使企业真正走上时代潮流的大道。企业实现盈利的方法是提高自身的生产力及市场需求量，而在这个过程中，文化的渗透及宣传作用极为关键，可以说，当一个企业有一定的发展规模和经济基础时，发展企业文化是其必须选择的道路。 　　3企业管理创新的关注点 　　正如上文所言，企业文化创新能够使其在日益激烈的竞争中占有一席之地，与我国经济发展的潮流相适应。企业文化的制定者的管理者为企业中的管理阶层，因此管理阶层的工作在企业文化发展的过程中格外重要。为了创新更符合时代潮流的企业文化，必须从创新管理方式的角度出发，促进企业文化创新。 　　3.1企业管理创新应当结合企业情况 　　许多企业在需求创新的过程中，由于缺乏经验，导致一味地学习国外创新文化管理经验，却没有将国外的优秀管理方式与自身企业情况相结合。在企业创新发展的过程中必须要追寻具体问题具体分析的思想。从自身实际发出，制定最适合自己的文化发展方式，同时，企业应该在学习国外经验时，取其精华，去其糟粕，真正选择最为有利的部分经验。 　　3.2企业管理创新应从战略策划下功夫 　　企业在管理过程中应当先制定管理策略，全方位考量企业的未来发展方向，并且依据企业的策划目标按进程进行创新发展。随着世界整体的新口号变更为发展以来，我国在国际间的交流逐渐加深。同时，由于我国国土辽阔，劳动力丰富，越来越多的国家与我国形成了良好的经济合作关系，我国企业应当把握时机，稳定实施数量自身的创新发展战略，如此企业才能够常久不衰地在本国乃至国际市场上拥有活力。在一个将员工的发展作为基本原则的企业当中，可以通过企业文化的创建来促进员工的发展，激励和凝聚人心，让员工在企业中体会到尊重，精神上得到满足而积极工作，对企业产生归属感、强烈的荣誉感以及自豪感，使他们充分发挥自己的潜能，自觉地维护企业的形象和荣誉，进而促进企业效益以及效率的提升，实现员工与企业的共同进步。对于石油企业来说，坚持用发展的目标鼓舞人、用宏伟的事业凝聚人、用科学的机制激励人，关心关爱员工，有助于提升员工综合素质，调动员工积极性和创造性，从而实现员工与企业共同发展。 　　3.3应加强企业之间创新合作 　　企业创新管理过程中涉及的环节是复杂的，多数情况下，企业间的合作，相互扶持可以帮助多方企业互利共赢，共同促进自身管理的创新改革。各个企业有各自在管理上所精通的优势以及落后的劣势，企业之间相互学习和创新合作，可以帮助其学习对方长处，改善自身管理缺陷，同时还是促进企业间的其他经济合作，营造出竞争与合作并驾齐驱的市场环境。 　　4结语 　　近年来，我国市场经济政策深入推行，随着全国经济水平的提高，市场竞争愈发激烈。提高企业的综合实力以应对市场竞争，已然成为众多企业追逐的目标。在经济实力加强的基础上，众多企业纷纷将发展的眼光置于文化建设上，文化作为一股潜移默化的软实力，其影响力不容小觑，因此要在激烈的市场竞争中占有稳固地位，企业必须实行创新型文化发展策略，树立个体品牌，增加企业的综合实力，其中极为重要的一点是通过文化创新实现管理创新。 　　参考文献 　　[1]黄肖琦.由企业文化看民营企业的人力资源开发管理[J];福建农林大学学报:哲学社会科学版,2013,6(2):31-34. 　　[2]杨月坤.企业文化:技术创新的精神密码[J].改革与战略，2006(1):144-146. 　　[3]周芳;企业文化的伦理性及其影响因素[J].工业技术经济,2014(6):42-43. 　　[4]齐义山.一种必要且有效的激励机制:薪酬沟通[J].华东经济管理.2005(12):98-101. 　　[5]蒋景楠.社会文化对企业发展的影响[J].华东理工大学学报:社会科学版,2002(3):28-33. ;

企业文化作为企业成长发展的一种恒久动力支持系统，影响着企业生存与发展的方方面面。在这个以创新为特征的时代，企业文化创新已成为企业竞争力提升的关键要素；在企业兼并与重组的过程中，文化的融合则是企业首先要解决的问题。所以，企业文化的融合与创新已成为当今时代建设企业文化不可回避的重要课题。 明晰建设企业文化的立足点，我们才能更好地把握企业文化融合与创新过程中的主旨精神。 企业文化核心目标：塑造“企业人” 理解企业文化有一个非常重要的点，那就是企业文化重在“化人”，即帮助企业的员工真正实现由一个社会人到企业人的转变，这是企业文化的一个最基本的功能。因此，可以说，企业文化的中心目标就是塑造企业人，企业文化离不开“企业人”的塑造。而在实际情况中，许多企业家在建设企业文化的过程却倾向在“人”之外设计方案、展开工作，例如，在企业发展壮大之后，购买篮球队、足球队、歌舞团等文娱项目。而事实上，这些并不是建设企业文化的主导方面，充其量只是辅助性工具，企业文化最根本的任务是要塑造人心、改变观念，从而帮助员工实现由一个社会人到企业人的转变。 何谓“企业人”？全身心投入到企业的员工才称为企业人，当我们谈及人的时候，在哲学层面讲，人是一个身心复合体，用马克思的话说，人是一个二重性的存在。人既有灵魂，还有肉体，是灵与肉的存在。从人的身体角度讲，人与其他动物没有区别；但除了身体之外，人还有心灵，心灵的建构构成了人类文化成长最广阔的空间。从人的二重性这个角度来分析，企业人讲究全身心融入。作为一个企业老板，都不能容忍“身在曹营心在汉”的职工，即人虽然在我的企业但是心就没有投入进来，或者说心从来没有在过我的企业。但这种情况对于任何一个企业来说都绝非纸上谈兵，现实中经常发生，这就需要企业积极主动塑造的“企业人”。 而企业人的塑造是一个过程，这里我们可以把员工的企业实践分为四个基本层次：合格——投入——创造——忘我。第一个层次：合格员工。“格”代表企业的规章制度，合“格”是企业对员工的最基本的要求，即要求员工按照企业的规章制度要求，中规中矩地把自己的分内工作做好。一个企业老板对员工的最低要求就是合格员工。第二个层次：员工全身心地、投入性地开展工作。投入性不仅仅是一个身份到位、行为规范的问题，它还涉及到心理认同、文化认同问题。第三个层次：员工创造性地开展工作。员工创新能力的培养是企业创新的最基础工程。在企业成长的过程中，只有把员工的创新意识、创新能力这个最基础的工作做好，企业才有可持续的创新空间。需要注意的是，企业老板眼中不能仅仅盯住高端员工，高端员工当然是人才，但是，这些高端员工的昨天和前天可能就是企业的普通员工，我们应把企业创新的眼光放在企业最基层的地方，对有培养潜质的基层员工给予力所能及的帮助，对于基层员工来说，这种帮助就是雪中送炭式的帮助。一个人最需要的可能就是雪中送炭，而对于管理者来说，最难做的事也是雪中送炭。从效果上讲，雪中送炭最能赢得人心，赢得员工对企业的忠诚度。 为了培养员工的创新能力，可以先在一些企业的细节中培养他们的创新意识。比如，专门设立一个信箱——职工合理化建议箱，让员工每月至少提一条关于企业的创新建议或合理化建议。目的就是培养员工的这种创造性的意识，并让每一个员工都形成这种参与意识，而且应该变成一个刚性要求。最具可操作性的企业创新行为往往来自于企业第一线。在一线操作的员工，可能比工程师的感受更直接，更能知道哪种方法更到位、更效率。假设有一个3 000人的企业，一个员工每月提一条建议，就是3 000条建议，按1%的合理化采中率，则共有30条，用到企业革新上，形成的效益就会很可观。 最后，员工是忘我的员工。毛主席曾经说过：人，总是要有点精神的。这种忘我的员工是在企业价值观层面的一个要求，并不是说让大家实实在在地真正地忘我。例如，有企业的口号是：在岗一分钟，奉献60秒。我们在调研过程中，发现员工并不喜欢这个口号，许多员工说看到这个口号感觉老板像张着血盆大口要一口吞掉员工。那么为什么还要提倡忘我精神？是因为即使做不到大公无私，做到先公后私还是具有可行性的。特别是在企业成长的关键时期，企业的员工能不能真正把企业的利益放在优先地位考虑，这一点是可以做到的。因此，培养忘我精神就是要让企业获得一种企业精神的成长未来、成长空间，例如企业愿景，它就是全体企业员工共同期望的一种精神境界，这种精神境界就有忘我要素体现在其中。 从管理的高度来看待文化融合与创新 当我们从塑造企业人的角度来看企业文化的时候，要进一步明确的一点，就是企业文化的融合和创新是一种管理诉求。而文化管理则是建设企业文化最根本的价值诉求。改革开放30多年，企业经历了经验管理阶段、制度管理阶段、文化管理阶段三个历程，特别是对于国企来说，这方面的感受可能更深刻。如果把10年作为企业成长的一个阶段，这30多年正好是经验管理阶段、制度管理阶段、文化管理阶段这三个阶段。通过文化建设来超越传统管理视野，提升企业凝聚力，打造高绩效团队，这是一个企业健康成长所不容回避的首先问题。 上世纪80年代，我们倡导“管理在现场，指挥在一线”的口号，领导干部要和员工搞“三同”，说明那时候的主要管理模式是经验管理。经验管理有一个非常主要的特征，那就是在人性假设方面，它是一种“经济人”的假设。在老板的心中，员工是经济人，来企业一天则企业发一天工资。员工也定位自己为经济动物：我来企业并没有别的奢望，只是为了养家糊口。经验管理的最大优点是领导能够随时掌控企业的运行情况。与此同时，经验管理还存在许多问题，最大的问题是企业家把主要的精力放在企业一线中去了，那么相对应地，企业家对企业的战略、对企业发展外部环境的精力投入就减少了。现在流行一种说法，企业家要用80%的时间去思考企业的未来。这句话说明对于企业的发展而言，战略谋划是很重要的，而在经验管理模式的背景下，企业家每天要花十几个小时在企业内部，有时甚至要合衣而睡在办公室，完全不可能拿出这么多时间来思考企业的未来。但是，在目前这种激烈的全球化、市场化的背景下，相比起内部处理的细节问题，企业更重要的是要有明确的发展战略。经验管理的第二个问题在于因为要层层监督、层层管理，导致管理成本太高。从本质上讲，现场管理的本质就是监督管理，企业家在一线的原因在于企业家不相信自己不在的情况下员工会好好干活。而人的心理有一个特点，那就是逆反心理：你越不相信我，我就越不出活。监督管理的客观效果加剧了管理者与被管理者之间的互不信任。可见，经验管理是人治，人治会经常导致人际之间的冲突和摩擦。 企业文化融合要正视文化差异、各美其美。两个企业在重组过程中，要正视文化差异，不要简单粗暴地把一种文化替代另一种文化。说到各美其美，企业都有自己辉煌的过去，成长的历史，应正视兼并企业的文化传统。文化传统是几代人传承下来的，简单地忽略这种企业认同，会产生这样或那样的矛盾。费孝通先生在说到两种文化交流时提出：各美其美，美人之美，美美与共，天下大同。这句话首先着眼于不用国家、民族之间的文化如何相处，其实企业与企业之间的文化融合也具有这种特点，每个企业的文化都有历史，要看到不同资源的独特价值。文化只有通过各美其美，美美与共，才能形成文化合金，打造出一个“合金”企业文化。合金意味着文化形态的新的形成，而不是简单的原有文化的相加。 文化融合中的常见问题 文化融合中的常见问题，首先表现为集而不团，忽视文化跟进。虽然整体的协调到位了，但是文化的跟进却没有跟上，而企业最重要的是应该文化先行。第二，漠视员工归属感和文化认同。企业的老板不要以一种强势的行政命令方式来解决文化认同问题，因为企业文化是一种塑心工程，即塑造心灵的工程，和制度不一样，制度是束身工程，即制度是约束规范人的身体行为，而文化是塑造心灵的，所以文化的提升是从身体到心灵的提升工程。束身容易塑心难。制度推行不难，难在老板能不能从我做起，如果能做到，那么制度不难做到。最难做到的是文化认同，因为文化认同要大家从内心拥戴企业的价值观。企业文化启动慢，不能操之过急。世界500强企业对文化的改造周期平均为6～8年的时间，而

　　导语：在现代企业的发展过程中，创新企业的管理模式和方法策略已经是必不可少的一个环节。发挥企业文化，使企业在管理创新能力和管理水平上都有所提升，使企业文化建设在企业的建设中得以体现，进而带动整个企业的发展。 　　企业文化如何引领管理创新 　　企业文化创新可以从以下四个方面作为着眼点： 　　首先，要以塑造企业人为出发点，即解决好“塑心”工程。企业文化说到底是塑造“企业人”的文化，只有员工全身心融入到企业才能称得上是企业人。企业文化应该进一步来强化这种意识，塑造一支能打硬仗、高素质的员工队伍。 　　其次，要自觉地将企业文化纳入制度的范畴去思考和谋划，即解决“落地”工程。管理制度的制定，管理流程的设计，都要体现企业文化的核心内容，做到企业文化建设与企业管理有机融合，使企业文化“固化于制”。 　　第三，要关注企业品牌文化的塑造，即解决“品牌”工程。如何把丰富的文化资源熔铸到品牌中去，需要有一个很好的思路。当前，品牌问题已成为中国企业走向世界，赢得核心竞争优势的最大瓶颈，品牌背后所折射的是企业的创新能力、科技含量、服务意识等等相关要素。 　　第四，要重点培养企业的学习能力，即解决“学习力”工程。企业的理想状态是学习工作化，工作学习化，惟有企业的学习能力才是企业不断面向未来的永恒追求与动力。 　　在整个企业的经营管理活动中，文化的变化是最缓慢的，对于文化创新应保持谨慎的态度。相对企业的有形的、物的扩张，更需要对企业无形的精神资源予以认同，主要包括以下三个方面： 　　一是企业家精神。企业家精神是企业“健康长寿”的基因。企业家在一定程度上，决定着企业文化的性质。企业家只有自觉意识到这种责任，才是引领企业文化提升的核心与关键。 　　二是企业信仰。企业信仰是企业可持续发展的基石。企业文化建设的着力点是要引领每一名员工树立一种人生的信仰。任何一种现代文明都应该由一种自觉的信仰作为支持。员工信仰到底是什么?如何来培育员工的信仰?这已成为企业文化建设中不容回避的重要问题。 　　三是企业的社会责任。企业的社会责任是企业铸就品牌、展示良好形象的保障。一个真正负责任的企业才能最后赢得市场，才能最终赢得消费者的尊重。 　　企业文化如何引领管理创新 　　一、企业管理创新中物质文化建设的必要性 　　物质文化是指：在企业文化创新中可以用物质来衡量或是可以用物质来表现的一种很表面的一种文化。企业在生产各种产品时，在生产的过程中经过创新获得专利，产品标示、宣传标语、厂容厂貌、良好的环境都是企业文化建设中物质文化所包含的重要内容。提高管理水平是企业管理创新中重要的一方面，这会形成高竞争力的产品，形成有创新性的产品标示和有价值的标语，这样既增加了企业在社会上的认可度，又使企业自身得到了提高。在企业文化中物质文化都有这些指标的体现，也就是说二者之间相互联系，相辅相成。如果我们可以把企业物质文化建设合理的从管理创新的方面导入，就可以通过合适的管理创新来提高企业文化建设的水平，相反我们还可以通过企业物质文化建设推动管理创新的发展。 　　二、企业管理创新中精神文化建设的必要性 　　企业精神文化建设对企业开展生产、经营活动和各种行为规范的指导，可以让价值观念、群体意识得以规范。可以说，企业精神建设是一个企业文化建设的关键所在，是一个企业的灵魂。在企业管理创新中企业精神是一项极为重要的原则，这种精神会使一个企业从上而下都具有一种凝聚力。企业管理层有了企业精神文化做向导，被管理者在工作生产中、管理者在管理中都会默契的朝着一个方向靠近，凝聚力就会大大增强。若在企业中没有企业精神文化做向导，管理者和被管理者之间不存在共同的目标，企业管理也会杂乱无章，毫无秩序可言，企业里的员工们必然处于一种懒散的状态，更不用说会有创新，这样的企业想要持久的发展下去，只能是纸上谈兵。 　　三、企业管理创新中制度文化的必要性 　　企业领导者工作观念和意识形态的变现被称为企业制度文化，与此同时，企业制度文化也可以被认为以一种物的形式融合，产生的特殊文化形式。此外，企业制度文化是介于企业物质文化、企业精神文化与企业行为文化的重要枢纽。企业制度文化为企业管理创新提供了一整套的制度保障，这就是企业管理创新与企业制度文化之间二者的关系。一个企业如果要进行创新，都需要清晰合理的制度作为基础，并且优秀的制度文化能够将企业的各个部门、各项环节都紧密的联系在一起。若没有整齐的管理制度作为基础，员工就没有规范的日常行为，在日常的工作中就不具有积极的的态度和精神面貌。 　　四、企业管理创新中行为文化的必要性 　　企业的行为文化主要表现在：企业管理者和员工在平时的生产、经营中所形成的文化，在不同的企业中，行为文化也是各具特色。这种文化也都在潜移默化的向着对企业负责、对自身负责、对社会负责、对员工负责、对消费者负责的方向逐渐靠拢，成为一种管理模式。这是理念和思路的创新，最终要达到的"目的是带动整个企业发展，把最优质的服务、最好的产品带给消费者，使企业和员工都有更好的发展。但是，如果企业行为文化建设在企业管理中不被重视，从管理层到员工都做不到表里如一，甚至连最基本的仪表、仪态都不能做规范，那管理创新更是无从谈起。 　　企业文化如何引领管理创新 　　首先，创新企业文化建设必须营造适合创新的环境和氛围 　　随着我国经济新常态的到来，特别“煤炭经济寒潮”来袭，给煤炭企业发展造成巨大的压力，如何让企业摆脱困境、如何更好地推动企业稳中求进u2026u2026，这一系列难题都迫切要求我们在创新企业文化建设上下功夫。要通过为职工构建自由、开放的创新发展氛围和环境，从根本上激发职工的创新活力，真正使创新成为企业文化建设的核心要素。要根据发展需求，科学引导职工进行创新，坚决摒弃对创新活动冷嘲热讽、求全责备的现象，让职工乐于、敢于创新，并在职工创新活动遇到困难或瓶颈时给予支持和鼓励。 　　其次，创新企业文化建设必须构建完善的创新激励机制 　　创新企业文化建设是一项需要长期投入的系统工程，要融入技术创新、管理创新和制度创新等相关内容。面对当前“双创”带来的大好政策环境，我们要积极构建有利于创新驱动的体制机制，健全资本、知识、技术、管理等由要素市场决定的激励机制，从而不断推动和提升企业文化建设的创新。与此同时，还要把企业的文化创新融入企业生产经营管理的各个环节，引导和帮助广大干部职工把制约企业生产经营的重点与难点，作为创新的突破点和切入点，使职工在创新过程中目标明确，事半功倍;并将创新业绩与薪酬管理挂钩，对取得创新成果的干部职工要在福利待遇、岗位竞聘等方面给予倾斜，确保创新才能得到发挥，创新成果得到推广。 　　再次，创新企业文化建设必须将以人为本的思想贯穿始终 　　创新企业文化建设要突出人本理念，让企业的核心价值观根植于每一名职工心中、脑中，并坚持问题导向，把解决广大职工最关心、最直接、最现实的问题，作为创新企业文化建设的根本出发点和落脚点：一是要切实尊重职工的人格和劳动，充分考虑其切身利益，满足其正当合理的需要;二是要关注职工的健康安全问题，加强教育培训和引导，为职工创造安全、健康的工作和生活环境;三是要加大对职工的人文关怀，及时掌握员工思想动态，有针对性地做好思想引导和心理疏导;四是要重视职工素质的提升和全面发展，为职工提供更多更好的学习机会和发展平台，拓展职工的职业生涯;五是要利用形式多样的企业文化载体，营造和谐氛围和人文环境，让职工感受到企业大家庭的关怀和温暖，提高职工的幸福感和自豪感，使职工能够全身心投入到企业的发展大局中。 　　最后，创新企业文化建设必须以社会主义核心价值观为引领 　　企业文化是社会主义文化的重要组成部分。创新企业文化建设必须要以社会主义核心价值观为引领，实现企业价值观与社会主义核心价值观的有机统一，进而指引企业前进方向，凝聚奋斗力量，激发工作热情，确保企业的持续健康稳定发展。我们一是要通过组织职工学习、发放资料、外聘教授、讨论座谈等方式，加强对社会主义核心价值观的宣传，帮助职工更好地了解和认识社会主义核心价值观的深刻内涵，凝聚和统一广大职工的思想和意志，使广大职工焕发出创新激情，保持奋发有为的精神状态;二是要通过完善制度建设、规范行为准则等方式，将社会主义核心价值观贯彻到职工的日常言行中，帮助职工培养积极健康的工作和生活习惯;三是要通过节日文化活动、职工文艺演出等方式，将社会主义核心价值观灌输到职工的思想中，增强广大职工爱国爱企的热情，为企业发展构筑温馨愉悦的文化发展空间。

应该是技术创新1、如果您是技术型的公司，技术就先于管理。技术的领先可以提升公司几倍的销量和利润，管理大抵不会超过30%。2、如果您是销售型的公司，管理先于技术。3、其实两者可以并行。但终归来讲还是技术，因为相对于管理，技术相当于“道”，而管理相当于“术”，我们知道只有道走对了，才会涉及到方法。

管理创新工作总结 　　20xx年度，持续坚持“两调整、两提高”和“两创新、两带动”的战略，进一步提高选煤厂的综合管理水平，以确保实现安全生产经营各项工作目标为中心，以深化内部市场化运作、建立精细化管理体系为主线，严格贯彻“规范化、制度化、市场化”的管理要求，以管理创新和技术创新为双驱，通过多种手段鼓励广大职工积极参与科技创新，促进科技成果快速转化为生产力，提高企业的核心竞争能力。着力打造创新型选煤企业。现根据集团公司和永煤公司科技管理条例的相关规定，结合城郊选煤厂实际情况，将2012年管理创新工作情况总结如下： 　　一、具体做法 　　1、创新管理理念 　　（1）是树立以人为本管理理念。以尊重员工、关怀员工、方便员工为前提，变管理为服务，在服务中实施管理，实现制度治理与人本管理相结合。我厂在永煤控股2012年“双创”工作推进会会议结束后，及时召开会议，进行动员部署，制定了管理创新实施方案，明确责任人、完成时限和目标要求，为确保“双创”工作顺利开展奠定了基础。从全年情况看，我厂所属7个车间，都能做到领会精神、熟悉方案，并与实际工作结合，认真执行。这说明各单位组织得力、部署到位，创新理念已逐步为广大干部职工知晓、理解和接受。 　　（2）要树立“没有创新就没有进步”的管理理念。严格管理标准，严格工作纪律。2012年，我厂对各单位下达了管理创新考核指标，并对管理创新工作进行了分解落实，各单位积极扩大 　　视野，开拓思路，全年共收集管理创新56项，涵盖经营管理、生产、安全、企业文化等各个领域。通过检查，各基层单位对所报送的管理创新项目都能进行认真落实，对创新项目制定了配当表。原煤车间把“废旧铁丝回收管理项目”分解细化到了班组，洗煤车间将创新项目落实到了个人，并辅助于相应的激励约束机制，目标管理体系框架初步形成，为完成全年目标奠定了基础。 　　（3）树立全过程、全方位、全天候管理理念。管理无遗漏、无盲区、无空档。厂属各单位围绕管理创新工作，大胆思考，扎实推动，成效明显。安检科采用内业资料模板化管理，将全厂所能生产模板的表格进行统一制定，规范填写内容；企管科建立成本旬预测制度，使我厂成本管理由被动变为主动；政工科更新金牌员工评选制度，由以往的综合金牌员工评选，改为创新金牌、安全金牌、企业文化金牌、五小活动金牌，更有助于提升我厂员工岗位价值。 　　（4）树立精细管理理念。标准要细化，考核要量化，责任要实化。按照创新方案要求，各单位围绕“双创”工作等方面开展了自查自纠工作，动员管理人员找问题、提建议，并形成了专题报告，对改进管理工作发挥积极作用。2012年，厂生产技术科、企管科每季度都开展了“有制度、有监督、有检查、有评比、有考核”的“五有”创新工作大检查活动。根据考核评比情况，对创新工作好的单位进行表彰，对排名靠后的单位进行处罚，取得非常好的效果。 　　2、创新管理体制 　　（1）明确各职能科室的职责和职能，理顺管理创新机构工作 　　关系。管理创新工作实行厂、科室车间、班组三级管理，成立管理创新领导小组。厂长兼创新小组组长。管理创新领导小组下设管理创新办公室，管理创新办公室设在企管科。明确规定管理创新领导小组主要职责是：负责制定厂管理创新的有关制度和方法；负责编制城郊选煤厂管理创新规划和计划；负责厂管理创新项目的立项、组织验收、成果鉴定、向上级推荐评选、推广应用、归档、存档等工作。各车间、科室要成立相应的管理创新组织机构，配备专（兼）职人员，建立和完善检查、考评、激励等相关制度，全面加强和推进管理创新工作。 　　（2）完善管理创新考核、监督制度。规定每月管理创新办公室组织相关人员对基层申报的创新项目进行验收，对被厂审定确认立项的项目组织评审并备案、建档。对有价值向上级有关部门推荐评选的管理创新项目，厂管理创新办公室负责组织进行成果鉴定，经管理创新领导小组批准后向上级申报。 　　3、创新管理机制 　　坚持从“细微末节”入手，突出过程和激励机制创新，实施成本旬测、科室绩效考核和对标排序管理，不仅强化了管理人员危机感，激发了学习热情，而且促进了管理潜能的挖掘，使各项工作管理水平迅速提高。 　　（1）激励创新 　　2012年，我厂为了充分发挥职工的聪明才智，最大限度地调动职工创新的主动性、积极性和创造性，推动我厂安全生产、经营管理深入开展，我厂每月进行管理创新收集及评审工作，把职工在通过努力学习理论、钻研新技术、苦练新技能等方面后， 　　针对本企业在管理、生产、经营等方面存在的困难和问题，提出新的理念、新的思路、新的方法和新的举措等各类创新合理化建议进行收集，并进行奖励，此举有助于优化完善生产和经营流程，优化管理措施，提高生产效率和企业内部科学管理水平，促进职工的素质提高和企业的更快更好发展。引导职工关心集体，主动提出创新合理化建议是开展一切创新工作的基础。按照科技是第一生产力的总要求，不断加大对参与管理创新人员的奖励力度。全年共收到基层单位上报管理创新项目56项，经评委会初评和终评后，有42项目被收购，收购金额达 9890元 。 　　（2）科学创新 　　为了切实把管理创新工作抓实抓好，我厂注重抓好三个结合：一是与单位一把手结合起来。我厂将管理创新月度上报情况与单位工资、单位一把手工资进行挂钩；二是与职工个人进步结合起来。凡是在创新方面有项目的个人，在诚信账户中进行奖励，诚信账户中分数高的职工，在年度评先和岗位转换等方面都给予优先考虑；三是与经营目标结合起来 　　。创新工作与企业发展在目标上是同向的，在决策上是同步的，与企业的生产经营活动互为促进。紧紧围绕生产经营、创新技术、加强管理、降本增效等开展创新工作，实现科学和谐发展。 　　（3）双赢创新 　　各单位结合发展实际，开展了管理创新活动，企业在活动中改进了许多问题，创新工作得到了加强，为企业发展增添了新动力。同时提高了职工的工资待遇，提升了职工整体素质，稳定了职工队伍，实现了企业与职工的双赢。 　　（4）跟踪创新 　　以往，我厂管理创新项目只局限于季度申报，对申报以后项目实施情况缺乏跟踪管理，致使许多好的管理创新项目及方法在短时间内便销声匿迹，形成了管理创新项目昙花一现的格局。三季度，我厂根据以往管理创新项目管理过程中存在的问题，加大项目管理力度，以新增项目为着眼点，全力做好被重点创新项目的跟踪管理工作，建立了《管理创新项目进展情况跟踪记录薄》，“实施了“前、中、后”的跟踪监控管理。从项目申请、评审立项开始，到项目实施的进展情况均设计了标准表格，全面实现项目进展情况痕迹管理。 　　二、管理创新工作中的亮点 　　亮点一：设备检修PDCA闭环管理的形成 　　以往设备检修缺乏必要的流程控制，检修随意性很强，安全系数较低。三季度，机电科针对设备检修实施了PDCA(Plan-计划、Do-实施、Check-检查、Act-反馈)闭环管理，要求各检修人员从检修准备工作开始，根据PDCA管理方法，按照每台检修设备和检修项目的不同制定详细作业流程，制定完成后报机电科审核；检修实施过程中，加强对参与检修的所有物项（管理、组织、人力、程序过程等）和质量因素的`管理，以使其始终处于受控状态。检修设备、材料和工具要摆放整齐有序，现场实行定置管理，安全措施到位、标志明显，并做到工完料尽场地清；检修作业严格执行停送电工作票制度，并设专人监护，严格执行特种作业安全技术操作规程，严格执行消防安全措施，发现有流程不符合的现象及时制止，并进行相应处罚；检修作业完毕后，要试机运行， 　　篇三：科技创新工作总结 　　中铁三局集团三公司科技创新工作总结 　　2011年度，我公司开展的科技创新工作与公司发展相结合，以解决施工生产中存在的实际问题为工作要点，开展科技创新工作。主要包括以下方面：施工组织设计、专项技术方案审查，在建工程技术监督、检查和服务、指导，技术标编制，技术交流与培训，专项方案评审与讨论会，信息化运行及完善，工法的研发等。在2010年之前，由于我公司前身的实际情况，科技创新工作一片空白。经过近两年的发展，尤其今年我公司更名为三公司以来，经过对研发工作的有效管理，公司的研发环境、研发能力有了很大的改善和提升，主要体现在：研发经费逐年增长，2010年首次开展科技创新工作实际投入高达500万元，今年计划投入1000万元；参与研发人员的素质逐步增强，人员也相应增多。目前公司主要是依托集团公司和社会推行的“四新”技术并根据在建项目的实际情况展开技术研发工作，直接为现场服务。具体工作如下： 　　一、企业技术管理方面的情况 　　根据公司实际施工情况和发展需要，2011年度，公司共审批施工组织设计及专项方案约28份，现场技术监督与指导约34人次，协助各项目解决各类施工难题约12次，组织或参加各类专项方案评审会6次。确保在建工程项目基本正常，没有发生一起由技术管理工作不到位而引发的重大工程技术质量和技术安全事故。在经营配合工作中，编制技术标书8份，其中市政公路工程3份；房屋建筑工程5份，成功协助公司开展自主经营与外地市场的开拓。 　　二、公司的信息化建设及运行情况 　　目前，公司的信息化建设主要依托已部署的网络平台，主 　　要从硬件建设、网络建设、安全及制度保障等基础设施方面进行完善。2010年度，公司开始运用网络办公系统，工程管理部作为其中一部分版块，充分利用网络平台。将施工组织设计、专项技术方案、技术标电子版文件上传，实现公司内部信息的交流，达成资源共享，节约管理成本，提高管理水平. 　　三、企业在技术创新人才策略方面的情况 　　1、人才储备方面 　　2011年公司招入16名大专生、54名本科生。至此，技术创新工作人员组成为大专5人，本科16人。其中高级职称2人，中级职称13人，初级职称6人。 　　2、人才培养方面 　　（1）各类技术交流活动共3次。其中组织观摩2次，共36人次。参与技术交流活动1次，共2人次。 　　（2）各类专业培训共2次，其中自主组织培训1次，共103人次。参与培训1次，共3人次。 　　四、开展研发课题情况 　　我公司2011年度正在开展研究课题4个，其中一个正在准备申报公司级工法的资料。详细情况如下： 　　1、铁路大跨度连续梁桥关键施工技术研究 　　该课题2010年1月立项，主跨已顺利实现合拢，线型控制、实体质量等均满足设计和施工规范的要求，同时也开创了在北方地区冬期极端气候条件下高质量的完成连续梁施工及合拢的先例。正在编写科技成果鉴定材料，预计八月底完稿。 　　2、小净距隧道快速施工技术研究 　　我公司于2011年5月10日在隰延项目成立下桑峨隧道小净 　　距隧道快速施工技术研究小组，5月12日编写具体施工方案，5月25日召开小组研讨会，对施工方案进行评审，确立施工方案具体可操作性。6月21日，下桑峨隧道左线开炮，迄今进尺26米，小组已埋设监控量测点，安排专人进行观测。每天将收敛值、拱顶下沉值、洞外原地面沉降按照规范要求进行详细记录。对收集数据进行了初步分析，收敛值在允许范围之内，围岩级别良好，初支稳定合乎要求。本项目计划经费700万元，其中2011年度计划经费500万元，现阶段资料收集、科研仪器购买、方案编制咨询及施工等经费投入合计100万元。 　　3、小半径曲线现浇连续箱梁施工技术研究 　　我公司于2011年6月14日成立寨子互通D匝道桥小半径连续现浇箱梁施工技术研究小组， 6月17日编写具体施工方案，6月25日召开小组研讨会，对施工方案进行评审，确立施工方案具体可操作性。本项目计划经费350万元，其中本年度计划经费200万元。由于征地进展滞后等原因，使课题研究所依托工程至今没有开工。现阶段资料收集，科研仪器购买，方案编制咨询等费用投入合计40万元。 　　4、复杂地质条件下地方铁路隧道快速施工技术研究 　　该课题2010年1月立项，东露天项目高阳坡隧道已经制定了可行的研究方案并购置试验仪器和设备，确定了实验方案。目前已经完成了黄土隧道开挖支护施工；正在加快黄土隧道衬砌作业循环，减少围岩变形的施工。张台项目东坡隧道已成立研究小组，课题研究方案已经编制完成，已做好研究的前期准备。本项 　　目计划经费600万元，其中2010年度计划经费200万元，实际投入200.8万元；2011年度计划经费300万元，现已投入30万元。由于征地一直没有落实，当地村民阻挠正常施工，使课题研究所依托的东坡隧道至今没有开工，课题研究进展滞后。 　　五、下半年科技创新工作保证措施 　　1、围绕创新工作的发展目标强化各项措施，着力推进精细化管理年科技创新活动，创造性地渗透精细化管理理念； 　　2、推行创新目标责任制，层层分解创新目标任务，把创新工作纳入目标管理，由总工程师负责各项创新工作，对创新项目逐项进行落实，制定详细的实施计划、保障措施、进度安排，明确完成时间和责任人，将研发进度计划量化到月； 　　3、建立健全督查制度，按照制定的科技创新精细化管理实施方案，工程管理部定期对创新工作进展情况进行督查，时刻关注创新项目的进展情况，发现问题及时对照精细化管理实施方案进行调整； 　　4、对科技创新工作加强宣传，营造有利于自主创新的良好环境。 　　中铁三局三公司工程管理部 　　**年*月*日 ;

　　摘 要：本文首先对企业管理创新的内涵进行了描述，说明了其包含很多的创新方面；接着介绍了我国企业创新的现状，距离发达国家企业创新手段仍有很大差距；然后又阐述了企业创新所面临的包括观念创新、技术创新等一系列的挑战；最后对于企业创新所涉及的核心技术――信息技术进行了细致的描写，说明了其在企业管理创新中的重要性。 　　关键词：企业管理 创新 信息技术 　　 　　1. 前言 　　企业的良好发展需要科学的管理模式和创新的理念。在市场经济的条件下，为了增强企业竞争力，所有的企业都在试图寻求适合自我发展的管理模式，在这里企业管理也渐渐的形成了一门学科。如何在企业管理上进行创新，也逐渐成为了经济学家争相研究的问题。 　　在我国亦是如此，可以说，提高我国企业竞争力的根本途径就是做好企业创新，而其中企业管理上的创新尤为重要。而作为企业管理创新上的重要表现就是互联网信息技术的广泛应用。这一技术的应用，大大提高了企业管理上的效率和企业的影响力。因此，也可以说信息技术顶用对于现代企业是必不可少的。 　　 　　2. 企业管理中的创新小述 　　基于现代企业竞争对于各个企业压力日趋增加，使得企业管理上的外部环境发生了剧烈变化，因此，我们必须适应环境变化，紧抓发展机遇，认清并接受企业管理创新。 　　2.1 企业管理创新内涵 　　在市场经济的条件支撑下，进行企业管理的创新并不是简单的提出管理模式的新想法或者管理层的调动，而是包含了多个方面，不仅仅包括员工岗位调动和工作流程，还包含了决策人对于企业的经营观念和战略部署；组织结构和行为；管理规范和方法以及管理技术等多方面的综合调节和应用。因此，将企业管理创新的内涵归纳为如下几个方面。 　　2.1.1 企业管理的理念创新 　　在竞争如此激烈的今天，保守的管理必将以失败告终。所以，为了使企业随时都具有强烈的竞争力和生命力，必然要不断的积极参与良性竞争。其中，企业的高层次竞争是企业文化的竞争，企业文化最重要的是信誉，因此，企业的决策人必须树立从粗放型到精细化的竞争意识和创新意识，同时抓住创新的核心点。 　　2.1.2 企业管理的战略创新 　　战略决策直接关系到企业未来的发展方向，是企业参与市场竞争的重要手段。对于企业管理上的战略部署，既要反对冒进，同时也要杜绝保守，并要在传统的战略模式中，寻求和发展新型的能够适应发展环境的战略决策。 　　2.1.3 企业管理的体制创新 　　企业在市场经济环境下，必须建立合理的管理体制，这是一个灵活的体制，不仅仅要结合企业自身的特点，同时还要做到集权和分权相结合，最重要的是能够随着环境和形势的变化及时调整，以确保能够更好的适应企业的发展。 　　2.1.4 企业管理的业务创新 　　无论对于企业的决策人，还是对于一般员工来说，业务创新至关重要。未来的竞争是人才的竞争，而对人才的充分利用和培养，已成为了增强企业竞争力和综合实力的主要途径。对此，对于人才方面的管理规范化和人才的业务培养专业化占据重要的位置。 　　2.1.5 企业管理的技术创新 　　除了人才之外，先进的科学技术直接推动着企业生产力的发展和竞争力的增强。近年来，我国通过自主研发以及国外交流引进等多种渠道获得了大量的先进技术，对提高企业的综合实力起到了重要的作用。而在这之中，以计算机为载体的互联网信息技术得到了广泛的运用，在很多企业甚至成为了主要的技术支撑。 　　2.2 我国企业管理创新的现状 　　面对着日趋显著的“全球化”、“一体化”、“信息化”等现象的出现，我国经济也进入了新的挑战和机遇之中。可以说，现在我国的企业之中，工业化、信息化齐头并进，复杂交替，面临的问题也是瞬息万变。对此，在众多的适应这种变化的企业之中，管理上的创新成为了重中之重。 　　因此，很多企业在管理上基本摆脱了消极的被管理式，转而代之的是自主管理和参与。许多企业在应对国际上强大的竞争时，在管理上做了大量的有效的工作，同时在人才培养上也有了长足的进展。可以说，我国的企业中，人才的综合素质不断的提高，技术手段也不断地升级，管理模式也不断的得到了创新。 　　然而相对于发达国家中一些500强知名企业，我们的企业管理模式还是相对粗糙。员工的综合素质也有待增强，同时，生产手段和技术也有待提高，总的来说，我国企业管理创新上有很大的进步，但还是有很多提升的空间。 　　2.3 我国企业管理创新面临的挑战 　　我国企业的管理创新仍然有诸多的挑战，也就是说，仍有诸多的问题亟待解决。只有在这些问题得到了很好的解决后，才能充分的实现企业的管理创新。 　　2.3.1 认清企业管理创新对企业成长的作用 　　很多企业在企业管理的创新上投入并不多，原因在于企业的决策者并未清楚认识到企业管理创新对于企业的成长的作用。所以，首先必须认清管理创新的重要性。例如：技术创新提高了生产力；员工队伍创新能够提高业务效率等等。 　　2.3.2 认清并正视创新阶段的阻力 　　营造一个良好的创新环境必须要有观念支持，就是说，在进行企业管理的创新过程中，必须要正视这样一个事实：创新过程不是一帆风顺的，其中会包含很多困难和阻力。对此，为了避免不必要的失误，需要不断的面对挑战。 　　2.3.3 企业创新要从实际出发 　　企业创新要从实际出发，在结合了本企业的发展规划和发展前景的基础上，同时还要认清外部的环境对于企业发展的影响，综合一切的发展和创新信息，从而走循序渐进的创新路子。 　　2.3.4 积极引进有利于创新的科学技术 　　如今，科学技术已对很多企业的发展产生了重大影响，可以说，技术投入的作用完全超过了资本投入的作用。只有在控制和使用最先进的技术，才可能将企业带入一个正确和快速的发展方向，同时，也会走出一条适合自己的发展道路。 　　 　　3. 核心创新技术――信息技术的应用 　　在知识经济时代，科学技术的运用对于企业的发展和创新无疑起到了不可估量的作用。尤其是信息技术，可以说，在企业创新的整个过程中，是不可替代的核心技术。 　　3.1 信息技术对在企业理念创新的应用 　　信息技术对于企业理念创新所起到的作用，无法估量。例如，“以人为本”的理念使得员工从“生产手段”过渡为“组织人”、“社会人”等，这要靠信息技术来进行宣传和总结；再比如，几乎所有的企业都在鼓励创新，而创新的灵感和手段要靠信息技术来进行情报和消息搜集。 　　3.2 信息技在企业战略创新的应用 　　在知识成为如此宝贵的财富之后，企业就将知识和信息的分析看作企业发展的重要环节。其中涉及到的数据采集、数据分析、数据汇总等都要靠信息技术来实现。让这些情报信息直接是决策者获得第一手的资料，并相应制定了合理的战略。 　　3.3 信息技术在企业其他方面的应用 　　除此之外，信息技术在企业的组织结构改革、生产作业管理、企业营销管理等诸多方面都有着广泛和深远的应用。而这些合理应用又直接推动着企业管理创新的发展。 　　 　　4. 结束语 　　企业管理创新是伴随着企业的产生、发展和扩大等一系列过程的，只要有企业，就必然会出现企业管理的创新。因为它并不是简单的改革或者变化，而是企业根据自身的实际情况，并综合了一切外部联系所指定的计划。可以说，管理创新是企业能够健康发展的重要保证。 　　 　　参考文献： 　　[1]陈志军．论企业管理创新[J]．山东社会科学，2002，（2）． 　　[2]齐文波．论企业管理创新[J]．科技情报开发与经济，2005，（9）． 　　[3]郭晓宇，关晓红．信息技术对企业管理的影响[J]．云南财贸学院学报，2002，（2）．□

这个词应该是个特点的这个形式的和特点的，非常突出的明白的道理。

管理的创新是技术创新的保障，创新的管理机制是保障科技创新得以开拓和成长的养料，也是科技创新的动力。市场的创新是系统创新的出路，只有开拓创新产品的市场，才能使得创新得以延续，并使创新的产品得以完善。而效益和效率的创新是系统创新的目标和目的，技术创新的核心就是推出高知识含量、高技术含量、高附加值的产品，以最少的投入，获得最大的经济效益和社会效益，以此达到技术创新的目的。企业要将技术形成市场竞争优势，就要在管理上创新，在工艺上创新、在销售上创新、在服务上创新，这是一个完整的创新体系，也是企业在市场竞争中的综合优势，这个综合优势最后体现了企业在市场上形成一个极强的市场竞争力，以获取最大的经济效益，以使企业得以高速的发展，由于技术创新创造了巨大的经济效益和社会效益，高的效益又反过来支持了企业和整个社会的技术创新，以形成良性的循环。从整个世界经济发展来看，进入21世纪，世界经济一体化是以信息经济、网络市场、电子商务展现在世人面前。世界经济已从粗放经营转化为集约经营，已从短缺经济转化为过剩经济，从集团之间的竞争转化为跨国公司之间的竞争，而企业的技术创新要与市场挂钩，以超前的意识去开拓潜在的市场，以经济效益为创新的主导方向，以服务、经营、管理创新为产品创新的基础，要走出企业多元化的怪圈，快速走上产学研联合创新之路。而作为传统技术创新，经过深度开发、组合集成，就能形成新的市场，而取得高的经济效益。在加强产学研联合创新的同时，要处理好创新和稳定之间的关系，第一是要保持创新和稳定的张力问题，第二要处理好技术能力和社会能力的均衡发展，第三是必须实现个人价值与整体利益之间的协调与和谐，以使技术创新得以持续，并转化为巨大的生产力，推动社会经济的高速发展。技术是生产力系统中最活跃的要素，随着其自身强化循环的加速，它对社会经济发展的推动作用更加显著。例如；人类对太空的探索而产生的太空技术，并以形成了产业化，其实际效益不仅局限于太空探索领域，而是促进了社会各方面的发展，围绕太空技术而产生新的方法、新的工艺、新的产品，并受益于教育、医学、通讯、气象及工农业军事领域。太空探索促进管理效率、协作能力、工业产品质量的提高，促进了经济的飞速发展。也使人们对身处其中的这一复杂系统有了新的认识，更全面地了解地球及其环境。技术自身强化循环的加速，源于技术自身的创新，是推动社会文明、经济发展的动力。随着信息技术、生物技术、微电子技术和电力电子技术等高新技术领域的发展，知识更新的速度在加快，反作用于社会经济的加速发展。面对知识经济的浪潮，正如美国人在1957年面临前苏联人造卫星进入轨道时所感到的挑战，当时美国政府立即作出的反应是，加大教育的投入，从小学到研究生院，并强调自然科学和工程学的研究和开发力度，使得成千上万的科学家和工程师成长起来，并广泛地投入到科研、开发、应用、推广等社会领域，使得关系到国家经济得以高速发展的动力。在21世纪面对知识经济的挑战，教育是发展科学技术、提高民族素质的基础，小平同志认为“教育的作用首先在于它是科技队伍的来源，同时教育的质量也是科技劳动者质量的保证”。而人才资源是发展知识经济的关键因素，知识经济时代的人才包括高素质的专业人才、管理人才、企业家和掌握熟练技能的普通劳动者，面对知识经济时代去创新我国的教育体系，培养知识经济时代的高素质人才，以提高整体国民文化素质。

C 本题考查学生运用“因果联系”知识准确解读试题信息的分析与综能力。市场有效需求、技术创新与企业经济效益之间存在因果联系。C符合题意。ABD三项虽然表述正确，但都与题干材料提供的信息不符。

你如何理解管理创新 你如何理解管理创新，随着世界经济的快速发展，现在各大企业在市场中的竞争也变得越来越激烈，想要在众多企业中脱颖而出，就要进行管理创新，下面来看看你如何理解管理创新。 你如何理解管理创新1 1、含义 管理创新是经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。 2、意义 市场经济的发展一日千里，企业在市场经济的大潮中如逆水行舟，不进则退。经济全球化是当今世界经济发展的特征，各国经济通过商贸往来相互联系、相互依存、相互融合。我国已加入WTO，融入世界经济的大潮中，现代资源、技术、信息、人才和商品在全球范围内流动，企业竞争日趋激烈。 市场经济的法则是优胜劣汰。企业在竞争中要想占据优势地位，出路只有一条，那就是贯彻落实科学发展观，提升管理水平，实现管理创新。 企业必须尽快创新自身的管理体制，适应现代企业管理制度的要求，才能在竞争中站稳脚跟，在竞争中求得发展 你如何理解管理创新2 通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。 管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。 认为有三类因素将有利于组织的管理创新，它们是组织的结构、文化和人力资源实践。 从组织结构因素看，有机式结构对创新有正面影响；拥有富足的资源能为创新提供重要保证；单位间密切的沟通有利于克服创新的潜在障碍。 从文化因素看，充满创新精神的组织文化通常有如下特征：接受模棱两可，容忍不切实际，外部控制少，接受风险，容忍冲突，注重结果甚于手段，强调开放系统。 在人力资源这一类因素中，有创造力的组织积极地对其员工开展培训和发展，以使其保持知识的更新；同时，它们还给员工提供高工作保障，以减少他们担心因犯错误而遭解雇的顾虑；组织也鼓励员工成为革新能手；一旦产生新思想，革新能手们会主动而热情地将思想予以深化、提供支持并克服阻力。 你如何理解管理创新3 一、企业管理创新的必要性和现实意义 1、企业管理创新的必要性 (1)实现自我价值的`需要。创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望，更强化了他们创新的冲动。 (2)企业自身发展的需要。企业管理要有一定的模式和方法，但不论什么模式或什么方法，根据形势的发展，都不可能是一成不变的，即所谓“管理无定式”。 (3)消费市场提出更高的要求。由于知识经济和信息化的不断发展，利用新技术的速度大大加快，产品的生命周期大大缩短，加之消费者的消费水平不断提高，消费结构变化不断加快，这就要求企业不断地进行产品创新，开发出适应市场需求的新产品。 (4)市场竞争激烈日益激烈。企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展，就要千方百计控制成本，提高质量，增加品种，扩大销售，这就要求企业创建新的组织结构，运用新的服务和销售模式，采取新的管理策略和程序，使管理组织能够灵活应变。 二、企业管理创新的现实意义 企业管理的创新是有利于企业发展的一项重要战略，它符合国家政策导向，符合国际企业管理发展的新趋势，符合管理本土化的要求，符合“入世”后提高企业国际竞争能力的要求。 1、当前企业管理创新存在的不足 (1)管理相对太粗放，当前很多企业的管理不够细化。 (2)管理组织相对落后。 (3)企业管理者素质亟待提高，企业缺乏管理创新精神。 (4)科研开发和技术创新能力不足，企业发展缺乏后劲。 主要是企业产品总体水平不高、产品结构不合理、装备水平低、超前意识差、科技开发投入少、企业发展无后劲，导致企业无力进行管理创新。 (5)企业财务管理和监督机制不健全。企业财务缺乏应有的监督审查管理机制。 (6)激励约束机制不相配套以及企业文化建设不健全。 三、企业管理创新的策略 1、企业管理思维的创新 我国企业要实施管理创新，首先，必须要进行管理思维的变革，要变纵向思维为横向思维;其次，中国企业要坚持“人本管理”的管理观念，以人的全面自由的发展为核心，积极推动企业经营思路、组织结构、管理模式、管理制度的创新 改善企业管理创新的内外部环境，在企业中建立起浓厚的管理创新意识和氛围;再次，树立新的市场竞争观念，要追求管理思维的即时性和有效性，注重信息的挖掘、整合运用以及风险管控 2、企业管理体制和组织上的创新 由于工作数量的不断增加，生产产品和服务过程变得更加复杂，必须进行管理体制创新，将企业原来相对独立的管理职能组织成为联系紧密、协调一致的生产经营统一体。 另外，创新要获得成功，必须有一个有效的组织结构和富有经验的专业性管理。组织结构的创新在管理创新中有着重要的意义。管理的重点要由对物的管理转向对人的管理。重视企业文化，注意人际关系，使管理进入人的内心世界，相信人，尊重人的价值和能力。 3、企业经营管理上的创新 市场营销是企业经营管理的重要职能之一，在经济全球化形势下，由于信息化、科学技术、网络化的迅猛发展，要求在管理方式上进行创新，使企业在激烈的竞争中求得生存和发展。信息时代的营销管理将彻底改变企业对传统营销管理所持有的旧观念，这样，就可以做到产品上市快、成本低、质量好和服务好，赢得各阶层的顾客，使企业得到持续发展。 4、市场理论和实践创新 随着社会主义市场经济的不断发展与深入，企业要想成功，必须要靠市场创新。企业的发展需要进行市场调查和市场创新，市场需求为企业创新提供了机会，市场创新是对市场的挖掘和深化，提高产品的市场渗透率，或开拓新的市场 扩大产品的销售量和产品对市场的占有率，企业进行市场创新同时也是提高企业的实力和竞争力以及适应外部环境变化的需要，另外要重视在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略这些方面下足功夫。 5、技术创新 现代企业技术创新就是为了求得企业利润的最大化，企业要及时的进行技术研制与开发，合理实施技术改造，发挥企业的技术优势。在当前竞争日益激烈的时代，企业之间的分工将主要取决于企业之间的技术优势，技术创新已经成为现代企业竞争的制高点。因此，企业要加强新技术研发的成本投入，同时要给与适当的优惠政策。 6、管理组织创新与人力资源管理创新 由于竞争环境千变万化，管理组织为了能更好的为企业服务，唯一的途径就是通过学习进行不断的创新。管理创新不能偏离“人本”管理的轨道，管理无论如何创新，都必须靠调动广大职工的创造性和积极性，才能顺利的开展，离开了这一点，一切创新都免谈，同时要从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理，把绩效管理与公司战略联系起来。 7、加强企业文化建设 企业文化对中国许多企业来说仍是一个头疼的问题，新时代的企业文化应该是一种速度文化，加强企业文化建设，把创新意识融入到企业文化建设中已刻不容缓。

1.技术创新和技术革新的区别我没看出来，这个字眼扣的没意思2.应急预案不是管理创新3.发明是技术创新的一种，但是我觉得不完全是一回事我的想法是这样的：技术创新是管理创新的基础，管理创新是发挥技术创新成果的工具，二者的关系有点象生产力和生产关系之间的关系举个例子来说吧，可能不是很准确哈蒸汽机的发明，以及“机器制造机器”的实现，标志着大工业生产时代的来临但是真正发挥出工业时代的大规模生产力的，却是美国人（？）提出的“流水线作业”概念前者是技术创新，后者是管理创新在技术创新之前。没有机器制造的年代里，根本不可能孕育出“流水线作业”的理念，所以说技术创新是管理创新的基础同样的，没有“流水线作业”的管理理念，仅仅依靠技术和设备的堆砌，也无法实现生产力质的变革，所以说管理创新是发挥技术创新成果的工具。我这样解释，不知道楼主是否已明白？这样，辩题最终就变成“判断更重要的标准是什么”只要你的标准定的好，就拿下咯~~

　　创新思维是指对事物间的联系进行新的思考，从而创造出新实务的思维方法。企业培育创新思维应该尽力做好以下几点：第一，打破思维障碍。企业在长期发展过程中，都会在一定程度上形成自身独特的思维方式和思维惯性，对环境和企业自身都会形成相对比较固定的看法，这些看法很可能成为企业开展创新和实现发展的阻碍因素。因此，企业需要培育出出新精神，就要改变固定的思维方式，培育创新思维。第二，让创新成为企业文化的重要元素。企业要想在动态、复杂的环境中建立持续的竞争优势，创新是根本。企业的任何资源和能力本身并不具备独特的竞争优势，只有通过对这些资源和能力进行新的组合，这些独特的组合才是竞争对手无法模仿的，才能成为核心竞争力。因此，企业要努力形成创新的企业文化，让创新成为企业每个成员的自觉思维方式。第三，培育企业家的创新思维。企业家的思维方法和管理思想在企业文化建设中起着至关重要的作用。只有企业家充分认识到创新对企业发展的重要性，并树立创新的榜样，建立创新的支持体系，才能使创新得到真正的落实。 2.是努力培育经营管理人才队伍。 人才是经济增长的动力之源，也是经济发展的后劲所在。当今世界企业间的竞争，本质上是人才竞争，优秀的企业经营管理人才是当前经济竞争的重要资源。进入新世纪，国际形势发生深刻变化，人类社会步入了一个科技创新不断涌现的重要时期，也步入了一个经济结构加快调整的重要时期。在世界新科技革命推动下，国民财富的增长和人类生活的改善越来越有赖于知识的积累和创新。在这种情况下，人才的作用和地位越来越突出，越来越重要。特别是随着经济全球化的发展，人才全球化趋势进一步增强，人才竞争随之进一步激烈。做强做大企业，必须努力营造有利于企业经营管理人才成长的良好氛围，加快培养造就一批优秀的企业经营管理人才，着力提高他们的战略决策、经营管理、市场竞争、推动企业创新和应对复杂局面的能力。要围绕企业生产经营中心，建立一支适应企业战略发展需要、年龄结构合理、层级结构清晰、专业结构配套的人才队伍，在企业核心业务领域形成高度密集的人才优势；使企业人才素质得到普遍提升，人才拥有的知识和能力得到充分发挥、协调发展；根据各类人才的不同特点，协调提升竞争上岗、公开招聘，通过人才市场“猎取”等市场化方式配置人才的比例，全面建立人才选聘工作的竞争机制，逐步发挥人才市场在配置人才资源中的基础性作用。 3.是提高企业管理的信息化、现代化水平。 世界一流的企业都拥有很高的信息化水平，并借助信息化平台，建立起卓越的运营、管控能力和精细化管理。著名的沃尔玛低成本供应链管理，戴尔的电脑直销模式，都是借助信息化平台通过管理创新实现的，信息化使得整个商业模式发生了质的变化。思科公司的管理信息化已经完全成为国际化经营的基础性支撑，员工在网上办公，公司90%的销售业务在网上完成。台塑的信息化管理能够实现数据一次性输入，全球范围内多次有效使用，10年前就实现了每月一日全球财务结算。可以说，信息化水平高低是企业能否达到世界一流管理水平的重要标志。

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个人觉得是技术创新

【答案】：管理与技术是社会经济发展的两大动力。管理创新未必导致技术创新的出现。因为技术创新依赖于整个社会的技术环境和技术资源，所以技术创新的影响因素有独立于管理之外的因素。技术创新能否取得成功取决于技术创新主体的创新能力、行为方式、投入的各种资源的数量和质量以及技术创新过程中的管理效率因素。管理为技术创新提供了一个平台，使技术创新过程中的资源配置更有效率，为技术创新的方向和目的提出了具体要求。对企业而言，所有的技术创新都是在管理下实现的，任何一种有效的管理方法都是管理创新的结果。例如，价值工程 (VE) 作为一种管理创新，其广泛应用带来了产出成本的下降和产品开发的新思路，引发了一系列的设计创新和产品创新。技术的创新为企业的发展提供了更广阔的空间，为企业管理提供了新的课题，激发了管理创新。 例如，互联网、大数据等技术创新，推动了企业在管理理念、管理方式、组织变革、新的商业模式运用等方面的管理创新。管理创新与技术创新的关系可以描述为：管理创新是技术创新的前提，没有高效的管理，就不可能产生技术创新；而技术创新为管理开辟了新的领域和局面，对管理提出了更多的要求，促进了新一轮管理创新的出现，没有技术创新就没有企业的发展，就很难产生管理创新，技术创新与管理创新是相互依存的关系。

管理创新和治理创新落后于技术创新是因为技术创新是先导，是基石，管理创新和治理创新必须依托技术创新方能实现。管理创新、治理创新和技术创新是三位一体，相互制约和相互联系，技术创新可以引领管理创新，管理创新可以引领治理创新。

技术创新（Technical Innovation）技术创新，指生产技术的创新，包括开发新技术，或者将已有的技术进行应用创新。管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。流程创新是管理创新的重要内容之一，也是具有一定技术性的工作。它是指技术活动或生产活动中的操作程序、方式方法和规则体系的创新。广义的流程创新，包括各种工作流程的创新，不仅局限于生产、工艺。

企业现代经营管理创新理念 　　企业要继续发展，要在复杂的环境中长久的发展空间，企业的创新管理是不可或缺的因素。下面我为大家整理了关于经营管理创新理念的文章，一起来看看吧： 　　一、创新化经营理念 　　新的管理理念是企业在生产管理的实践中形成的，并且能够对企业的行为起知道作用。管理创新理念可以促使企业管理者不断地试验或革新，在创新中实验新的管理方法，成功的试验可以促进企业更高的基础上进步。近几年，在管理理念的创新带动下实现了管理方法的更新，主要体现在：一是理性管理与非理性管理相结合。理性管理是指以周密的计划和定量分析进行管理。但这种管理与知识经济时代的要求不能适应，必须灵活的掌握市场的非理性管理;二是务实管理与务虚管理相结合。务实管理仅仅注重的企业体制、成本效益和技术构成构成等硬件方面是不够的，还要注重企业精神、企业人才培养和企业价值观等务虚管理方面。四是层次管理与现场管理相结合。传统的分层管理显现出管理意图难、管理链长以及中间层次创造性的限制等弊端，现场管理是最高管理者直接管理到位，二者结合才能完善管理。 　　五是集权管理与分权管理相结合。集权管理是关键性管理权限要集中，其它次要管理可以下放更多的权限，进行分散管理，更灵活地运作市场。 　　二、以人为本经营理念 　　现代企业管理坚持以人为本，调动人的积极性，最终实现企业可持续发展的过程。企业对人力资源的管理分为内部管理和外部管理。传统的管理科学认为企业的管理就是对人的管理，使员工能够在规定的时间内完成工作，这种管理使企业缺乏应有的生气和活力。按照现代企业管理制度来分析，这些管理模式已经不能适应现代市场经济下企业发展的要求。对企业内部人事的管理上，大多数企业贯彻以人为本的管理方针。在企业管理坚持以人为本的管理方式突出人的地位和作用，激发人的积极性、主动性和创造性，实现人与企业共同发展的过程。以人为本企业管理理念能够调动员工的工作积极性，为每一位员工提供了创新发展的平台。在现代企业经营管理中，人才管理的`主要目的在于尽最大的努力做到人尽其才，做到人尽其才的同时，提高人才的薪资和福利等待遇，增强人才对企业的归属感，提供人才培训和晋升机会。强调以人为本的团队协作精神。团队精神是企业文化的一部分，因此现代企业管理中，要求企业对员工进行团队精神的教育，企业在给予员工个人发展空间的同时，强调与同事的合作和企业整体的团队精神。以人为本的管理理念应该为员工提供良好的学习环境，鼓励员工自我学习。现代企业经营管理的首要目的出人才，管理者从控制员工转为指导、激励员工，为员工提供必要的工作条件与环境，通过企业人性化的管理，发挥员工的积极性和创造性，使企业员工能够团结一致，形成强大的创造力和凝聚力，不断去发展企业，开拓市场。 　　三、科技是第一生产力经营理念 　　科学技术是现代企业创新与发展的主要推动力，因此企业以科技为动力做好一下几点工作，实现科技创新：一是要引聘、培养高科技人才。财富是人创造的，没有创新型人才，社会财富就不可能增加;二是增加科技投入，企业每年投入经费不能少于企业收入的5%;三是建立健全科技创新激励机制，对有特殊贡献的科技创新人才给予奖励;四是高新技术改造传统产业和产品，使传统产业升级换代，达到一个新的水平;五是确立企业科技创新目标，开发科技含量高、附加价值高和市场前景好的新产品，提高产品的市场占有率，创建世界知名品牌;六是加强绿色化经营理念，社会公众环保意识不断的增强，对绿色产品的要求越来越高。发达国家通过“绿色壁垒”等方式对中国出口的某些产品进行限制，甚至对已经入关的产品进行清理并提起诉讼，使得一些企业在产品出口中处于被动地位，因此，绿色管理成为未来经营管理的重要内容。企业绿色管理内容包括绿色产品设计、绿色产品开发、绿色产品生产和绿色产品销售等内容。企业通过建立绿色管理体系，提高绿色消费与市场竞争理念，通过提高科技水平来改善绿色经营，从而使企业产品达到环保绿色的要求，符合政府的康健产品的要求，也实现了资源和效率的最优化，形成绿色市场开拓与创新能力。 　　四、资本经营理念 　　资本经营是指公司拥有的资本，包括流动资产、固定资产、借入资本、自有资本、无形资产和有形资产等变成能够流动和可以交易的资本，通过资源的优化配置和资本的有效运作，以最大限度的实现资本的增值。资本经营的特征就是资本能够流动。只有流动的资本才能实现资本的增值。资产优质化就是对于一些不良资产进行剥离和淘汰，注入优良资产。在资本的运营上，吸引更多的资本，选择资本投资渠道，把现有的资金投入到高于社会平均利润的领域，开发一些科技含量高、文化附加值高和独特技术的产品上。 　　五、风险危机经营理念 　　现代经济是有风险的市场经济，现代企业必须走向市场，适应市场，积极参于市场竞争，更要面对开放的国际市场的强大挑战。因此，企业经营具有风险性。目前全球新一轮产业结构的调整，企业的兼并重组，国际金融市场的不稳定，加上高新技术是高投资、高风险、高回报产业，失败率高达70%，所以说，现代企业经营的不确定因素很多，其风险也越来越大。 ;

从一定意义上讲，体制机制创新也是管理创新是对的。根据查询相关公开信息显示，现阶段，中国的经济体制和企业制度正处在转轨时期，把以体制机制转换为主要内容的制度创新从管理创新中分离出来具有重要意义。

技术创新管理也称技术革新,是技术变革中继发明之后的一个技术应用阶段,技术创新管理的概念提出迄今已有70多年,但至今尚未形成一个严格统一的定义。熊彼特认为技术创新管理是生产要素与生产条件的新组合，国际经济合作与发展组织（OECD）的定义是技术创新管理包括新产品与新工艺以及产品与工艺的显着变化。国内学者认为技术创新管理是在经济活动中引入新产品或新工艺从而实现生产要素的重新组合，并在市场上获得成功的过程。在本文的研究中技术创新管理主要是指技术领域或技术意义上的创新管理，在这里把技术创新管理界定在技术或者与技术直接相关的范畴，而不涵盖体制、组织、结构、营销创新管理等管理创新管理的范畴。企业技术创新管理的主要活动由产品创新管理和工艺创新管理两部分组成，包括从新产品、新工艺的设想、设计、研究、开发、生产和市场开发、认同与应用到商业化的完整过程。产品创新管理——为市场提供新产品或新服务、创造一种产品或服务的新质量；工艺创新管理——引入新的生产工艺条件、工艺流程、工艺设备、工艺方法。技术创新管理不仅是把科学技术转化为现实生产力的转化器，而且也是科技与经济结合的催化剂。技术创新管理的根本目的就是通过满足消费者不断增长和变化的需求来保持和提高企业的竞争优势，从而提高企业当前和长远的经济效益，为了实现这一根本目的，企业除了在充分重视核心产品的技术创新管理的同时还必须重视管理创新管理。 如前所述，技术创新管理是指由技术的新构想，经过研究开发或技术组合，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。其中，“技术的新构想”指新产品、新服务、新工艺的新构想；“技术组合”指将现有技术进行新的组合；“实际应用”指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进；“经济、社会效益”指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等；“商业化”指全部活动出于商业目的；“全过程”则指从新构想产生到获得实际应用的全部过程。 技术创新管理是在一定的技术条件下，为了使各种资源的利用更加合理、企业整个系统运行更加和谐高效、生产能力得到更充分有效的发挥而进行的发展战略、管理体制、组织结构、运作方式以及具体的管理方法与技术以及文化氛围等方面的管理。 技术创新管理的类型 技术创新管理可以从不同的角度进行分类。一般而言对于技术创新管理的分类都是根据创新管理对象、创新管理程度、创新管理来源等角度来进行分类。 按创新管理的对象分类 根据技术创新管理中创新管理对象的不同，技术创新管理可分为产品创新管理和工艺(过程)创新管理。 产品创新管理是指在产品技术变化基础上进行的技术创新管理。按照产品技术变化量的大小，产品创新管理又可细分为全新(重大)的产品创新管理和渐进(改进) 的产品创新管理。产品用途及其应用原理有显着变化的可称为全新产品创新管理。渐进的产品创新管理则是指技术原理本身没有重大变化，基于市场需要对现有产品进行功能上的扩展和技术上的改进。 按创新管理程度分类 根据技术创新管理过程中技术变化强度的不同，可将技术创新管理分为渐进性创新管理和根本性创新管理两类。 渐进性创新管理是指对现有技术进行局部性改进所引起的渐进性的技术创新管理。根本性创新管理是指在技术上有重大突破的技术创新管理。它往往伴随着一系列渐进性的产品创新管理和工艺创新管理，并在一段时间内引起产业结构的变化。 按技术创新管理的来源分类 根据技术创新管理的来源不同，可将技术创新管理分为自主型技术创新管理、模仿型技术创新管理和引进型技术创新管理三类。 自主型技术创新管理是指依靠自我技术力量，进行研究、开发新技术并实现其工程化和商业化生产的技术创新管理。自主型技术创新管理要求企业须拥有高素质创新管理人才和较雄厚的资金保障。模仿型技术创新管理指通过模仿已有技术成果的核心技术，并根据自我实际情况作进一步改进完善的技术创新管理。 技术创新管理是基于技术的活动 技术创新管理与非技术创新管理的区别在于基本手段，技术创新管理是基于技术的活动，而不是基于管理、组织、制度的变动。这里的“技术”是一种广义概念，它应包含三个层次：一是根据自然科学原理和生产实践经验而发展成的各种工艺流程、加工方法、劳动技能和诀窍等；二是将这些流程、方法、技能和诀窍等付诸实现的相应的生产工具和其他物质装备；三是适应现代劳动分工和生产规模等要求的，对生产系统中所有资源(包括人、财、物、信息)进行有效组织与管理的知识经验与方法。

财务管理是整个企业管理的中心环节和核心，财务管理状况的好坏，对企业的管理水平有着举足轻重的影响。因此，适应现代企业制度要求，加强财务管理对建立现代企业制度，推进国有企业改革有着重要而深远的意义。 对传统的财务管理模式加以创新，必须寻找一种适应现行经济条件下财务管理开放性、动态性和理性需要的财务管理模式.企业财务管理创新是指由于企业财务管理在实现了量的渐进积累之后，由于相关因素的影响和改变，实现了质的突变飞跃，这一交替演进过程就是企业财务管理的继承和创新过程。企业财务管理创新是一种更有效而尚未被企业采用的新的财务管理方式或方法的引入。现代企业制度下企业财务管理的特殊性 在现代企业中，由于其集团化、跨地区、分支机构多等特点，决定了其财务管理的特殊性，总结起来主要有以下几方面：（1）涉及面广。首先就企业内部而言，财务管理活动涉及到企业生产、供应、销售等各个环节，同时，财务管理部门本身为企业生产管理、营销管理、质量管理、人力物资管理等活动提供及时、准确、完整、连续的基础资料。其次，现代企业的财务管理也涉及到企业外部的各种关系。（2）综合性强。财务管理作为一种价值管理，它包括筹资管理、投资管理、权益分配管理、成本管理等等，这是一项综合性强的经济管理活动。也就是说，财务管理渗透在全部经营活动之中，涉及生产、供应、销售每个环节和人、财、物各个要素，所以抓企业内部管理以财务管理为突破口，通过价值管理来协调、促进、控制企业的生产经营活动。（3）灵敏度高。企业经营管理目标为经济效益最大化，这是现代企业制度要求投入资本实现保值增值所决定的。因为，企业要想生存，必须能以收抵支、到期偿债。企业要发展，必须扩大收入。收入增加意味着人、财、物相应增加，都将以资金流动的形式在企业财务上得到全面的反映，并对财务指标的完成发生重大影响。因此，财务管理是一切管理的基础、管理的中心。

　　为适应时代的发展，企业财务管理要进行创新，那么企业财务管理创新的内容是什么呢?下面我告诉你。 　　：财务管理目标的更新 　　根据企业集团特点，应以追求财富，财务实力和成员企业均衡增长为财务目标。在保证三者均衡增长，防范经营风险和财务风险的前提下，实现最大财富与资本增值，应是 　　：内部财务管理制度 　　***1***在集团内部以集团公司为中心建立集团内部财务管理制度，以集团公司的利益目标为制度的出发点和归宿点。内部财务管理制度至少应包括两个层次：一是集团公司内部的财务管理制度，另一是由集团公司制定用以约束全资和控股子公司的财务管理制度。还可有子公司根据第二个层次制度结合本公司实际制定的具体制度。各个层次的财务管理制度均要涵盖筹资、投资、使用、耗费、收入、分配等财务管理内容，以及财务决策、计划、执行、监督、考核等环节。 　　***2***集团公司实行财务专业条线责任制。集团公司向各子公司、控股公司派出财务总监，各子公司的财务负责人必须对他所在公司的总经理和财务总监负责，财务总监对总经理和董事会负责，各子公司、控股公司的财务总监对集团公司的财务总监负责。财务总监的工作任务，一是保证会计核算的准确性，二是加大财务监管的力度，以保证各项财务制度的贯彻实施。这样通过制度的创新后，可以加强财务制度的规范性约束，加强财务监督管理力度，提高财务监督防范风险的能力，提高控制财务收支和资产运作能力等。 　　：财务人员工作能力 　　企业集团财务工作范围较一般的企业、上市公司更广，要求财会人员知识面更宽、规范性更强。因此，除传统的会计核算能力、业务技术能力外，应该更注重提高以下三方面能力： 　　一是职业判断能力。企业集团适用的会计制度、会计准则，对一些会计事项的处理有多种会计政策可供选择，有多个会计原则可以权衡，为会计职业判断提供了一定的空间。这就需要财务人员通过分析判断作出选择。 　　二是沟通协调能力。集团内部一般均是独立法人，组织结构复杂，利益主体多元化。财务管理人员必须善于针对不同的成员企业，采用不同沟通协调技巧，为企业创造良好的财务环境。 　　三是知识更新能力。财务人员必须随着社会知识水平及结构的变化，相应充实知识内涵，尤其要充实国际投资、金融知识，只有这样，才能顺利而有效地开展财务活动。 　　：集团内部财务管理 　　***1***明晰内部产权关系。在集团组建时运用市场手段，由母公司出资设立子公司或通过并购其他企业形成母子公司体制;对用行政手段组建的企业集团应该对内部产权进行明晰化改造。 　　***2***拓宽集团公司筹资渠道，充分利用集团内部、社会、国际三个资金来源聚集资金，为集团的发展壮大提供资金保证。一是眼睛向内，把功夫用在理财、生财上，盘活集团内部的闲置沉淀资金，同时注重内部筹资，在盈余分配中留足未来发展需要的资金;二是向社会募集资金，把企业集团改造成生产、流通和金融的结合体，让银行等金融机构进入企业集团，为集团吸纳社会闲散存款资金，为集团发行债券等;三是向国际市场筹集资金。当然向国际市场融资，财务人员必须利用金融市场来管理集团风险，如利用货币与利率互换减少借贷成本和不必要的风险、通过远期和期权市场管理风险等。 　　***3***在集团公司内部建立投资决策中心，完善投资管理体制。投资决策中心对全资子公司和控股子公司的重大投资专案拥有决策权，对重大专案论证、资本金筹措和投放、 债务偿还等承担重要责任。投资决策中心在投资决策时，要在服从集团经营战略的前提下重点分析专案的风险与收益，充分考虑货币的时间价值，以财富最大化目标来决定专案的取舍。 　　***4***选择合理的利益分配方式。经济利益是企业集团组建、发展的主要动力和根本归宿，集团利益分配合理与否决定了集团成员企业的聚散离合。然而企业集团的利益分配格局十分复杂，不仅存在于母公司与子公司 之间的纵向分布，还存在于各公司之间的横向分布，因此，采取的利益分配方式也不可能单一化。财务人员必须综合权衡，根据集团的实际情况采取合适的利益分配形式，以处理好国家与母公司、母公司与子公司、子公司之间的利益分配关系。 　　***5***注重兼顾收益与防范风险，在把握资本盈利能力和集团扩张等方面，需要进行评估、预测、权衡。 　　***6***兼顾经营效益，管理效益与政策分配效益，使产品经营与资本经营相互结合，市场开拓与强化管理相互结合，用好用足 *** 一定时期的改革措施与政策，为集团谋求最大发展机遇。 　　：财务管理重点 　　为适应企业集团发展，财务管理重点必须在以下四方面扩充套件： 　　一是注重资金成本。在银行信贷、债券、内部募集、国际筹集等方式中选择最低成本筹资; 　　二是注意集团的市场价格风险、流动性风险、现金流量风险以及经营风险、金融风险。 　　三是注重无形资产的管理。以知识为基础的专利权、商标权、商誉、产品创新等无形资产所占的比重已迅速提高，必须控制无形资产评估、管理和投资; 　　四是注重相关法律。在融资，投资经营活动中，必须通晓资本市场的交易规则，各种金融工具的权益、经营的法律责任、企业集团的权利与义务等法律问题，保证集团财务管理的顺利进行。

管理创新是制度创新的前提；制度创新是技术创新的基础；技术创新是管理创新的动力。

经营管理创新的上述三个方面内容，是一个相互制约又相互促进的矛盾统一体。地勘单位在开展经营管理创新中，应当把握和处理好制度创新、技术创新和管理创新三者之间的关系。首先应当把制度创新摆在第一位，以创建现代地勘企业制度来带动技术和管理创新。这是因为地勘单位的改革还远未完成，现存的企业制度尚不能给技术创造和管理创新带来足够强劲的激励。历史经验表明，在社会相对平衡时期，技术创新将成为经济增长的主导方面，而在社会转型期间，制度创新较之于技术创新，就会上升为决定性因素。因此，当前地勘单位必须加速向现代企业制度转化，推进相互投股，为技术创新和管理创新拓展必要的存在空间。其次，创新经营应当以技术创新为核心。因为只有在技术上不断创新和积累，地勘单位才能够持久发展和永葆生机。从地勘单位的普遍情形看，往往在操作中对技术创新重视不够，尤其在发展多种经营中喜欢铺新摊子，忽视跟踪开发新技术、新产品，所以很少形成产品成梯次结构，有足够发展后劲的象样企业。不少经营单位随着原有产品的老化和市场的萎缩，不是夭折，就是进退维谷，处境艰难，结果不得不重打锣，另开张。如此周而复始，总是处在低技术含量的循环中，这不能不说是许多企业效益低微或亏损、经济发展长期迟滞不前的根本原因，从当今的发展趋势看，产品的竞争力已主要取决于产品的技术含量和技术优势，技术创新将成为企业效率和效益增长的基本驱动力。因此，不论从远谋还是从近虑哪个角度着眼，都应把提高自身的技术创新能力作为企业发展的核心战略。再次，经营管理创新应当以管理创新为基础，这不仅是因为地勘单位目前的管理水平尚低，需要尽快改进和提高，更因为制度创新也好，技术创新也罢，都必须依赖有效的管理才能产生良好的效益。现阶段地勘单位首先开展制度创新，理顺产权关系，当然非常重要，但这本身不能代替管理，如果管理工作跟不上，再好的产权关系和制度也难以发挥作用。同样，即便有再好的先进设备、产品设计和工艺方法等，也不可能生产出高质量的产品，因此管理创新的基础地位在任何时候也不能动摇。

一、吸取过去城镇化的历史教训 　　实行改革开放以来，我国城镇化以前所未有的速度快速推进，并取得了显著成绩。　　国务院各相关部门和地方政府在推进城镇化方面开展了卓有成效的工作，在土地管理方面切实加强了土地利用管控和综合整治。为确保耕地保有量，完善了以规划计划管理、基本农田保护、耕地占补平衡等为手段的土地利用管控体系。围绕建设高标准农田开展农村土地整治，通过城市低效用地再开发、工矿废弃地复垦等模式开展建设用地整治。大力推进农村集体土地确权登记，截至2012年10月底，全国农村集体土地所有权确权登记颁证率达到86%。 　　但是，在过去城镇化过程中也留下了深刻的历史教训。全国人大财经委员会日前在提交的一份关于城镇化的调研报告中指出，一些地方借推进城镇化之名，盲目追求城镇化速度和城镇化率，大搞基础设施建设和房地产开发投资，超前规划各种工业园区、开发区和新城区，缺乏产业支撑，造成很多“空城”，占地过多。 　　2000年至2011年，我国城市建成区面积增长76.4%，远高于城镇人口50.5%的增速，城镇建设用地年均增加110万亩以上，但开发强度普遍偏低，工业用地容积率一般只有0.3至0.6，而发达国家和地区一般在1.0以上。 　　当前，二元结构导致的城乡差别在某些方面不仅没有缩小，反而继续扩大。一些地方强征农民土地，低征高卖，以地生财，严重侵犯农民土地和财产权益。有的地方因此出现群体性骚乱事件。同时，农民进城后在城市和农村“两头占地”现象普遍存在。另外，青壮年农民大量外出打工造成农村“空心化”日益严重，目前农村主要以留守老人、留守妇女和留守儿童等“三留人员”为主，有的地方农村大量土地撂荒。 　　过去在粗放式推进城镇化方面的教训值得我们认真吸取，在今后新型城镇化过程中决不能再犯类似的错误。 二、新型城镇化需创新土地管理体制机制 　　报告提出，今后促进城镇化健康发展，要实施最严格的耕地保护制度和节约用地制度，按照管住总量、严控增量、盘活存量的原则，创新土地管理制度，优化土地利用结构，提高土地利用效率，合理满足城镇化用地需求。 　　要解决新型城镇化进程中的土地管理问题，需要完善和创新土地管理体制机制，进行科学管理和综合治理。要确保耕地保有量18.18亿亩的“红线”，需要完善土地利用管控体系；要高效节约用地，需要加快调整经济结构和转变经济发展方式；要杜绝城市“摊大饼”式扩张，需要创新更严格的城市土地管理制度；要使地方根本上摆脱对“土地财政”的依赖，需要顶层设计和实施新的财税体制；要抑制房地产价格泡沫化趋势，需要限制高档商品房开发、加大保障房建设力度，完善房地产调控机制等。 　　“要进一步深化改革，创新体制机制，更多依靠市场手段，充分发挥市场作用，破解城镇化制约因素。”全国人大财经委报告提出的相关建议，应当适用于新型城镇进程中的土地管理实践。要深化农村土地制度改革，在保护农民土地财产权利的同时确保土地增值收益主要归农民所有。加快农村集体土地确权、登记、颁证工作。支持农民承包地按照依法、自愿、有偿的原则有序流转，促进农村土地适度集中和规模化经营。同时深化征地制度改革，建立符合市场规律的征地补偿机制。

　　管理创新是指企业把新的管理要素要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。下面跟着我一起来看看企业管理创新的内容和分类。　　企业管理创新的内容 　　1)观念创新 　　管理观念又称为管理理念，指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下，由现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识构成的综合体。一定的管理观念必定受到一定社会的政治、经济、文化的影响，是企业战略目标的导向、价值原则，同时管理的观念又必定折射在管理的各项活动中。从20世纪80年代开始，经济发达国家的许多优秀的企、专家提出了许多新的管理思想和观念。如知识增值观念、知识管理观念、全球经济一体化观念、战略管理观念、持续学习观念等。我国企业的经营管理理念存在经营目标不明确、经营观念不当和缺乏时代创新精神的问题，应该尽快适应现代社会的需要，结合自身条件，构建自己独特的经营管理理念。 　　2)组织创新 　　企业系统的正常运行，既要求具有符合企、比及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相适应的运行载体，即合理的组织形式。因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。从组织理论的角度来考虑，企业系统是有不同成员担任的不同职务和岗位的结合体。这个结合体可以从结构和机构这两个不同层次去考察。所谓机构是指企业在构建组织时，根据一定的标准，将那些类似的或实现统一目标有密切关系的职务或岗位归并到一起，形成不同的管理部门。它丰要涉及管理劳动的横向分工的问题，即把对企业生产经营业务的管理活动分成不同部门的任务。而结构则与各管理部门之间、特别是与不同层次的管理部门之间的关系有关，它主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权问题。不同的机构设置，要求不同的结构形式;组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的结构形式。由于机构设置和结构的形成要受到企业活动的内容、特点、规模和环境等因素的影响，因此，不同的仓、业有不同的组织形式，同一企业在不同的时期，随着经营活动的变化，也要求组织的机构和结构不断调整。组织创新的日的在于更合理地通过组织管理人员的努力，来提高管理劳动的效率。 　　3)制度创新 　　制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员问的正式关系的调整和变革。制度是仓业运行的主要原则。企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度三方而的内容。产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企耶最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任。不同的时期，企业各种生产要素的相对重要性是不一样的。在主流经济学的分析中，生产资料是企业生产的首要因素，因此，产权制度主要是指企业生产资料的所有制。目前存在的相互独立的两大生产资料所有制——私有制和公有制(或更准确的是社会成员共同所有的“共有制”)，在实践中都是不纯粹的。私有制正越来越多地J渗入“共有”的成分，被“效率问题”所困扰的公有制则正或多或少地添进“个人所有”的因素(如我国目前试行中的各种形式的“股份制”)。 　　企业产权制度的创新也许应该朝着寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同所有”的最适度组合的方向发展。经营制度是有关经营权的归宿及其行驶条件、范围、限制等方面的原则规定。它表明企业的经营方式，确定谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使，谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式，谁来保证企业生产资料的完整性及增值，由准来向企业生产资料的所有者负责以及负什么责任。经营制度的创新方向应该是不断地寻求企业生产资料的最有效利用的方式。管理制度是行使经营权、企业日常运作的各种规则的总称。制度创新就是企业根据内外环境需求的变化和自身发展壮大的需要，对企业自身运行方式、原则规定的调整和变革。制度创新要以反映经济运行的客观规律、体现企业运作的客观要求、充分调动组织成员的劳动积极性为出发点和归宿。企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权利和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分发挥。 　　4)技术创新 　　技术创新是管理创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，因此，技术创新甚至被视为企业管理创新的同义词。现代企业的一个主要特点是在生产过程中广泛运用先进的科学技术，技术水平是反映企业经营实力的一个重要标志，企业要在激烈的市场竞争中外于主动地位，就必须不断进行技术创新。由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此，技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新及产品创新三个方面。 　　5)产品创新 　　产品是企业向外界最重要的输出，也是组织对社会作出的贡献。产品创新包括产品的品种和结构的创新。品种创新要求企jI业根据市场需求的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户喜欢的产品;结构创新在于不改变原有品种的基本性能，对现有产品结构进行改进，使其生产成本更低，性能更完善，使用更安全，更具市场竞争力。 　　6)环境创新 　　环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境向有利于企业经营的方向变化。例如，通过企业的公关活动，影响社区、政府政策的制定;通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向等。 　　7)文化创新 　　现代管理发展到文化管理阶段，可以说已经到达顶峰。企业文化通过员工价值观与企业价值观的高度统一，通过企业独特的管理制度体系和行为规范的建立，使得管理效率有了较大提高。创新不仅是现代企业文化的一个重要支柱，而且还是社会文化中的一个重要部分。如果文化创新已成为企业文化的根本特征，那么，创新价值观就能得到企业全体员工的认同，行为规范就会得以建立和完善，企业的创新动力机制就会高效运转。 　　企业管理创新的分类 　　1.根据创新内容的不同。管理创新可分为观念创新、手段创新和技巧创新，其中，手段创新又可细分为组织创新、制度创新和方法创新。管理创新贯穿全过程。根据一个完整的管理创新过程中创新重点的不同，可将管理创新划分为管理观念创新、管理手段创新和管理技巧创新。 　　管理观念创新是指形成能够比以前更好地适应环境的变化并更有效地利用资源的新概念或新构想的活动。 　　管理手段创新是指创建能够比以前更好地利用资源的各种组织形式和工具的活动，可进一步细分为组织创新、制度创新和管理方法创新。其巾，组织创新是指创建适应环境变化与生产力发展的新组织形式的活动，制度创新是指形成能够更好地适应环境变化和生产力发展的新规则的活动，管理方法创新是指创造更有效的资源配置工具利方式的各种活动。 　　管理技巧创新是指在管理过程中为了更好地实施调整观念、修改制度、重组机构，或更好地进行制度培训和贯彻落实、员工思想教育等活动所进行的创新。 　　2.根据创新的程度，管理创新可分为渐变性创新和创造性创新。从创新的一般定义看，创新既指对原有事物的改变，也指新事物的引入。要对原有的事物加以改变，必然需要在原有的事物中加入新的事物，因此，创新也可简单归结为是新事物的引入。对原有事物的改进和新事物的形成这两类创新，只不过是创新过程中侧重面不同而已：是基于原有事物的成分多还是以新事物的成分居多。根据创新程度的不同，前一类创新被称为是“渐变”性的，后一类创新被称为是“创造”性的。也就是说，渐变性创新主要基于对原有事物的改进，创造性创新更多的是基于新事物的引入。例如，根据实践情况对现有的管理思想的实现方法加以改进或对运用范围加以拓展，应属于“渐变”性管理创新;根据环境的新变化提出新的管理思想，并在此基础上形成新的管理模式或管理方法，应属于“创造”性管理创新。更进一步来说，根据管理创新程度的不同，在实践中，管理创新还可归结为以下三种类型的管理创新。 　　重大创新：始于管理观念创新，从根本上改变原有管理思想或管理手段的创新。如企业再造理论，它的提出就是源自对传统的分工理论前提条件的否定。 　　一般创新：管理基本思想改变不大，创新发生在管理手段和技巧上，而且与原方法相比变化不大，即主要是根据实际情况对现有管理思想的实现手段或运用领域、范围进行改进，管理技巧创新一般属于此类。另外，变化较小的管理手段创新如管理信启、系统的进一步开发也属此类。 　　综合创新：既有管理思想的改变，又有管理手段或管理技巧的改变，但变化程度不大的这类管理创新。如股份合作制、员工持股制度等。 　　企业管理创新的基本介绍 　　企业，只有企图才有事业。企而创新，图而突破。 　　世界商务策划师联合会轮值主席，大连卧龙国际知识经济研究院院长，国际现代策划理论的奠基人之一，被誉为“现代企划技术之父”。　他曾经主持策划希望工程国际希望园、孔孟故里文化开发等30余个大型项目，对这些项目的成功策划让史先生声名远扬。 　　他的课引古论今、诙谐生动、案例精彩、让人再愉悦中学习和领悟到企业创新与突破的种种方法。 　　面对风云变幻的市场环境，很多企业陷入生存困境。在企业遇到困难的时候 我们需要用创新的思维来摆脱企业的困境，创新是一个企业发展的灵魂，但是创新不能只是空中楼阁，更重要的是要有实实在在的方法。 　　史宪文教授的企业创新与突破的28个通法，让你与诸葛亮同谋，比尔盖茨同行 　　讲师：史宪文　现代商务策划奠基人! 　　现任世界商务策划师联合会( WBSA)轮值主席，美中商务发展委员会常委、国际企划工程师协会( ICKOO )首席专家，世界策联中国总部理事长，大连卧龙国际知识经济研究院执行院长、新加坡中华总商会企业管理学院教授。 　　史宪文教授凭借其雄厚的理论功底，在希望工程落幕、内蒙古清水河旅游、宝鸡城市经营等策划项目中取得巨大成功。 　　他是中国国际商务策划师认证事业的领导者，史宪文教授出版过六部专著，其中，《OK策划论》是他的代表作，被誉为“现代策划的奠基性著作”。 猜你喜欢： 1.企业管理创新的内容及措施 2.企业管理创新的五大要点 3.企业管理的创新 4.企业管理创新 5.企业管理创新的趋势是什么

　　创新是时代的主题，企业要发展 企业管理 要学会创新，下面跟着我一起来探讨企业管理创新中存在的问题。　　企业管理创新中存在的问题：管理观念存在的问题 　　我国企业长期以来受计划经济管理体制和运行机制的深厚影响，逐步形成了具有中国特色的管理观念，传统的经营管理观念在企业发展的过程中曾起到了不可替代的作用。改革30年来，虽然在管理观念上有了一些突破，但在市场经济和全球经济一体化发展的形势下，特别是我国正式加入WTO，企业现有的管理观念不适应新形势的要求与发展，存在的问题主要有： 　　(1)现代管理意识薄弱，缺乏自主创新的精神 　　在知识经济来临、中国加入世贸组织的时刻，一些企业的经营管理思想严重滞后于市场经济的要求，企业的市场意识、风险意识、法律意识、资本经营愈识、创新意识、品牌意识和商品保护意识等都十分薄弱，企业管理者习惯于计划经济条件下的企业管理 方法 。2005年“中国企业经营者成长与发展”专题调查显示，以“创新”作为企业家精神核心者为49.7%;各项创新中最困难的是“观念创新”者，达42.7%。思想观念的陈旧和落后是企业管理创新的最大障碍。许多企业领导还没有形成现代企业管理的意识，没有认识到现代管理模式对企业效益的巨大作用，企业缺乏自主创新的精神。 　　(2)缺少明确的经营管理观念 　　企业的目标是多重的，其中追求利润和社会目标的是其显著的特点。但是，有些企业由于没有明确的经营管理观念，表现出只顾眼前利益而牺牲长远利益，只顾经济利益而忽视社会利益的不当倾向，企业管理活动局限在狭隘的范围内.企业管理观念的不清晰引起其相关活动的盲目性。例如在财务活动方面，许多企业仍然停留在工业经济时代的管理水平上，由于 财务管理 观念不清，使得企业财务工作的职能没有很好的发挥. 　　(3)观念定位不当，引起企业经营管理的挫折甚至失败 　　有些企业因经营管理观念不当，在竞争中惨遭失败.如重视技术创新，忽视管理创新;重视金融资本，忽视人力资本;重视人际关系，轻视信息网络和现代科技手段u2026u2026这些现象势必对我国企业的生存与发展产生极其不利的影响。 　　企业管理创新中存在的问题：战略的非科学性缺陷 　　深思许多企业所遇到的种种问题，既不是中国的经济增长到达了边界，也不是体制转型的活力已经枯竭，而是 企业战略 的非科学性造成的。 　　(1)企业战略缺乏对环境长期适应性 　　企业战略是企业与环境相互适应的产物，企业应该在环境的不断变化中，调整自己的战略。科学的战略在具备全局性、未来性、系统性、层次性、竞争性和保密性之外，还有一个重要的特性就是长期的适应性。战略长期的适应性是指企业为达到股东的价值最大化目标，在一个相对较长的时间里保持战略的相对稳定性，培养企业的核心能力，增强企业对环境的适应能力。企业战略的相对稳定性较差，究其原因，在客观上，战略管理对我国企业来说是个全新的概念，企业对战略管理的重要性认识不清，还没有形成科学的战略观念。没有经过系统训练的经营者很难在环境复杂变换的转型期制定出科学的企业战略。在主观上，许多企业家在体制转型期练就了一套“出奇制胜”的商战之术，成功的 经验 夸大了他们对环境的适应能力，使他们对科学战略特性中的长期适应性不屑一顾，导致企业没有持续的生命力。 　　(2)企业忽视对核心能力的培养 　　20世纪90年代，企业战略“核心能力”概念传入中国之后，企业家们才明白我国企业在国际上之所以缺乏竞争力，在于没有白己的核心能力。大多数企业科技投入不足，忽视对企业组织能力的培养，再加上知识产权意识的缺乏，企业有暂时优势的时候多，拥有持久核心能力的少。在中国，一种普遍的现象，产品创新“一窝蜂”地出现，又“一窝蜂”地消失，几乎没有一家企业能在自己的领域里，持续不断地推出新产品.当然，企业核心能力的培养是一个长期的、科学的战略创新过程，企业缺少这种历史和经验。目前，许多企业对核心竞争力的认识仍显不足。 　　(3)企业战略缺乏价值创造观念. 　　一般而言，企业的目的就是为股东创造更多的财富，财富是评价企业经营好坏的最终指标。但在经营过程中，仍存在规模、年度利润、税收收益、就业数量等不同主体为不同目的从不同角度对企业考核的指标。一些企业的战略目标常常和股东的利益最大化发生偏离，往往把 其它 主体对企业的要求作为奋斗目标，最常见的是对规模最大化的盲目追求。中国是一个具有较长计划经济历史的国家，企业的产品数量以及企业的产值往往是企业地位的象征，企业的规模越人，产品数量以及产值就会越高，这往往成为企业家获取政治资本的依据。还有就业的压力，政府往往希望企业雇佣较多的员工、承担更多的社会职能以消化改革内在的矛盾。为达此目的，政府采取行政的、经济的手段，对企业进行干预和诱导。对企业价值最大化偏离的另一种表现是对企业年度财务指标的过分侧重。中小型企业只顾目前的利润增长，忽视企业的技改投入，忽视对未来情势的研究，企业表现出明显的短期化行为。无论是对企业规模最大化的盲目迫求，还是对企业年度财务指标的片面侧重，不但会使企业失去进一步的增长，而还会降低企业的长期战略适应能力。 　　企业管理创新中存在的问题：组织结构存在的问题 　　目前，我国大多数企业都实行了公司制改造，建立了公司制的领导组织结构。由于正处在社会主义市场经济体制的完善过程中，改造并不彻底和完善，仍处于转型过度阶段，企业的领导组织结构也还存在一些问题，尤其是中小型企业问题较为突出。 　　(1)职业经理人市场发育不全，特别是中小型企业缺乏职业经理人。中小型企业的决策者集经营权、决策权和监督权于一身，经营者行为不受任何人监督，而对所雇职员有随意的处分权。特别是在一些小型企业主小有成就时，以为自己理所当然成了企业家，盲目自信，更容易沿用过去成功的经验决策方式，使决策风险加大。 　　(2)企业领导组织结构不规范。主要表现为决策机构和执行机构分不开，如董事会和经理班子的人员基本重合或大面积交义。据2002年中国上市公司调查，有20.99%是董事长兼总经理，有34.39%是董事长不任总经理且不是每天上班，有44.8%是董事长不任总经理但每天在公司上班，企业里是双首席执行官。此外，中国的很多集团公司领导人员与其下属的主要子公司的领导往往是一套班子，两块牌子，甚至三块牌子，尤其是当其子公司是上市公司时，这种现象更为严重.国企中董事长和总经理都是由政府任命，都是由所有者直接委托，客观上都成为国有资产的代表人，从而造成总经理可以不执行董事会的决策，而董事会可以越权干涉总经理的日常管理。企业领导组织结构的不规范，降低了企业的决策水平，现代企业制度也就难以真正建立。 　　(3)缺乏有效的激励机制。科学规范的公司制企 业组织结构还表现为能够对高层管理人员进行有效激励与约束监督的特征，但我国中小型企业目前对企业高层管理人员激励不足。在激励方面，收入结构不合理，没有建立多元化的激励性的年薪报酬制度，名誉工资偏低，灰色收入多，高层经理人员的收入没有与企业的经营业绩挂钩。 猜你喜欢： 1. 管理创新存在的问题 2. 企业管理创新 3. 当前企业行政管理中存在的问题 4. 企业管理创新的具体措施 5. 企业管理创新应该从哪些方面入手

以企业职能部门的管理而言，企业管理创新包括研发管理创新、生产管理创新、市场营销和销售管理创新、采购和供应链管理创新、人力资源管理创新、财务管理创新、信息管理创新等类创新。管理创新的内容也可以分为三个方面:1)管理思想理论上的创新;2)管理制度上的创新;3)管理具体技术方法上的创新。三者从低到高，相互联系、相互作用。

　　导语：企业管理创新进行清晰地界定，全面分析企业管理创新的有利因素和阻力，深入探索实践企业管理创新的方式方法，对于指导企业有意识地开展管理创新活动，提升企业竞争力具有十分重要的意义。 　　企业管理创新的问题和实现途径 　 　一、企业管理创新中的主要问题 　　(一)企业管理观念存在的突出问题 　　我国企业长期以来受计划经济管理体制和运行机制的深厚影响，逐步形成了具有中国特色的管理观念，传统的经营管理观念在企业发展的过程中曾起到了不可替代的作用。但在市场经济和全球经济一体化发展的形势下，特别是我国加入WTO后，企业现有的管理观念不适应新形势的要求与发展，存在的问题主要有: 　　1、现代管理意识薄弱，缺乏自主创新精神 　　当前，一些企业的经营管理思想滞后于市场经济的要求，企业的市场意识、风险意识、法律意识、资本经营意识、创新意识、品牌意识和商品保护意识等薄弱，企业管理者仍习惯于计划经济条件下的企业管理方法。思想观念的陈旧和落后是企业管理创新的最大障碍。许多企业领导还没有形成现代企业管理的意识，没有认识到现代管理模式对企业效益的巨大作用，企业缺乏自主创新的精神。 　　2、缺少明确的经营管理观念 　　企业的目标是多重的，其中追求利润和社会目标是其显著的特点。但是，有些企业由于没有明确的经营管理观念，表现出只顾眼前利益而牺牲长远利益，只顾经济利益而忽视社会利益的不当倾向，企业管理活动局限在狭隘的范围内。企业管理观念的不清晰引起其相关活动的盲目性。例如在财务活动方面，许多企业仍然停留在工业经济时代的管理水平上，由于财务管理观念不清，使得企业财务工作的职能没有很好的发挥。 　　(二)企业组织结构存在的问题 　　目前，我国大多数大中型企业都实行了公司制改造，建立了公司制的领导组织结构。由于正处在社会主义市场经济体制的建立和完善的过程中，改造并不彻底和完善，仍处于转型过渡阶段，企业的领导组织结构也还存在一些问题，尤其是国有企业问题较为突出。 　　1、国有资产管理体制不完善，国有资产产权归属虚拟化。由于政企不分的问题没有很好的解决，造成国有企业的产权关系仍不明确，产权责任主体无法明确，国有股究竟由谁代表的问题始终也得不到合理解决。 　　2、企业领导组织结构不规范。主要表现为决策机构和执行机构分不开，如董事会和经理班子的人员基本重合或大面积交叉。中国的很多集团公司领导人员与其下属的主要子公司的领导往往是一套班子，两块牌子，尤其是当其子公司是上市公司时，这种现象更为严重。国企中董事长和总经理都是由政府任命，都是由所有者直接委托，客观上都成为国有资产的代表人，从而造成总经理可以不执行董事会的决策，而董事会可以越权干涉总经理的日常管理工作。企业领导组织结构的不规范，降低了企业的决策水平，现代企业制度也就难以真正建立。 　　(三)企业信息化建设中的主要问题 　　目前，我国企业管理信息化建设处于起步阶段，与实现企业管理现代化的要求还有相当大的差距。 　　1、从技术水平方面看，由于我国信息产业发展时间较短，经验积累不够，目前国内一些软件厂商提供的系统软件集成能力稍差，产品开发工程化较弱，对企业的普遍适用性尚待提高。在开发管理软件的过程中，有的软件公司为了抢占市场，过于迁就企业提出的不合理要求，在程序设计过程中固化了企业原有的落后流程。国外管理软件则存在本土化不够的问题，其软件不符合中国的制度和文化，实施难度大，刚性强，变通性差，费用高。同时售后服务跟不上，且流动性较大，一般企业很难承受。 　　2、从社会环境方面看，各级政府和有关部门对企业管理信息化的重要性认识不足，对利用信息技术改善企业管理的作用了解不够，观念普遍落后于企业探索和实践，社会中介服务机构不健全，以企业管理诊断和重组为特长的咨询机构少。 　　企业要进一步发展，要在全球化竞争中保持竞争力，就要求企业对管理信息化有足够的认识，要充分、深入地理解信息化的重要性，认清信息化时代发展的潮流，不能做表面文章，应切实进行企业管理信息化建设。 　　(四)企业文化建设中存在的问题 　　我国企业文化建设经历了一定的发展时期，并取得了一些成效，但从总体上来说还很落后，还没有达到应有的效果，企业文化建设流于形式，做表面文章。 　　企业文化是由企业精神、制度和物质两个层面构成的。企业精神是企业文化的灵魂和支柱，是企业文化建设的关键。在企业文化建设中，管理者比较热衷于显现的物质层面的策划设计，可谓是样样齐全。 　　如职工活动中心建设、企业标识设计、产品新包装设计、企业广告宣传等等，而没有企业精神的提炼和共同价值观以及经营哲学的营造。在企业对职工的教育与培训中，只重视技术、管理技能的培训，忽视企业经营哲学和价值观的培训。这样的做法只能使企业文化成为浅层次的文化，并未真正被广大职工所认同和接受，也就不能转化为企业发展的文化力量。 　　二、企业管理创新的实现途径 　　实现企业管理创新需要合适的切入点，管理创新只有在关键的领域进行改革与突破，才能取得最佳效果。西方发达国家对企业管理创新问题研究较早，在探索企业管理创新的实现途径上取得了一定成果。 　　(一)重视战略管理 　　树立战略思维是企业管理创新的灵魂和核心，战略管理关乎企业的发展方向。面对世界经济一体化进程的加快、信息技术的迅速发展和知识经济兴起所带来的外部环境深刻而巨大的变化，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须在战略创新方面下功夫。一方面，企业战略的制订和实施要着眼于全球竞争。今后企业的竞争态势将是国内竞争国际化和国际竞争国内化，因此，企业的发展战略必须放眼全球。 　　另一方面，企业战略的制订和实施要在捕捉外部环境机遇的基础上更多地立足于企业核心竞争力的形成。企业的竞争主要是围绕培育和形成核心竞争力来展开。培育和形成核心竞争力必须适应企业外部的环境因素，如顾客价值、竞争者和替代品的变化。面对变化了的顾客价值，重新选择与核心竞争力相匹配的经营环境和业务领域，不断建立新的核心竞争力，预测、跟踪并满足不断变化的顾客需求。 　　(二)调整组织结构 　　组织结构是实现企业经营战略的保证。由于科学技术的飞速发展和市场的瞬息万变，使得企业的运转节奏大大加快，要求企业保持高度的机动灵活性，而国际互联网和企业内部网的广泛应用，又使得传统的组织结构难以适应时代的要求。 　　为此，必须调整和创新组织结构。调整组织结构的目标：一是扁平化，即通过破除传统的自上而下垂直多层的结构，减少管理层次，压缩职能机构，增加管理幅度，建立一种紧缩的横向组织，加快信息传递和反馈的速度，以提高管理效率;二是柔性化，即通过建立临时性组织来摆脱原有组织形式束缚，实现灵活性与多样性的统一，以增强企业适应内外环境变化的能力;三是虚拟化，即通过通讯网络技术，把实现企业目标所需要的知识、信息、人才等联系在一起，组成动态的内部资源利用综合体，在组织上突破有形的界限，并利用一定的"外部资源实现企业目标;四是建立学习型组织。 　　现代组织创新主要是希望创造新的组织共同愿景，针对各个成员的认知而改变，其中一个主要的方法就是营造一个有自我分析和自我学习机制的组织，使之成为既能按照创建者和成员的目标和意图发展，也能学会超越初始目标的主动的学习机构。 　　(三)强化知识管理 　　在工业社会，核心资源是资本。在知识经济时代，知识的价值和作用将超过资本的价值和作用而成为核心资源，知识将成为社会经济发展的关键因素。面对知识经济的挑战，企业管理创新必须重视资源的开发与利用，因此，必须强化知识管理。强化知识管理，首先，要把技术知识视为一种商品，进行知识运作，也就是在生产流通领域通过对知识的使用获取利润，在市场上通过知识产权的交易，实现知识价值增值。 　　其次，要善于运用全球信息网，不断获取世界范围内的新知识、新信息，进行知识的积累、知识的优化组合与创新，从而有效地利用人类文明成果，推动企业的发展。再次，要高度重视员工知识素质的提高和潜在能力的发掘。因为人是知识的载体，知识管理的实质在于开发人才。最后，要设立知识主管业务，其主要职责是引导员工共同分享知识，鼓励员工把信息与他们的认识和能力结合起来，以创造新的知识。 　　(四)建立人本文化 　　当今管理的最新趋势之一是以人为本，其含义是从满足人在生存、相互关心、成长方面的需求出发，调动个人工作的积极性和创造性。这是管理的最高境界。 　　知识经济时代，人力资本将逐步取代金融资本而成为战略资源。知识经济的竞争，最终将是人才的竟争。因此，应建立以人为本的企业文化。建立人本文化，首先，要注重情感管理，即理解人、尊重人、关心人，通过塑造良好的人际关系，充分发挥人的主动性、积极性。 　　其次，是重视人力资源的开发利用，即重视培养人，提高员工的知识和技能素质;重视激励人，运用物质手段和精神手段相结合的方式方法，激发人的积极性和创造性;重视使用人，给员工提供发展的机会和创新的舞台，使个人的才华能够得到充分施展。 　　实际工作中，企业通过制订员工职业生涯发展计划，实施弹性工作制、自主管理、参与管理、工作内容丰富多样化等方式方法，以实现企业发展与员工发展“双赢”的格局。