秘书专业

　　 本科秘书专业人才培养探讨论文 　　 　　作者/刘文花 　　 　　一、我国秘书专业人才培养的特点 　　 　　我国开办秘书专业已有30 余年的历史，自1980 年上海大学文学院首开秘书专业， 至今有300 余所高校开设了秘书专业。目前， 全国的秘书专业教育呈现出如下特点： 第一， 秘书专业学历偏低， 大专、中专、职高学历占绝大多数， 生源主要有五类， 即函授生、电大生、职大生、自考生、夜大生。①虽然当前的秘书专业有本科层次， 但多为专科基础上的自考生， 且数量很少。第二， 开设秘书专业的普通高校中， 民办高校偏多， 本科院校、重点高校较少。由于缺乏专业的师资队伍和正规的培养过程， 导致毕业生质量较差， 不能满足市场需求。湖南师范大学招收高等教育自学考试涉外秘书专业学生， 根据招生对象不同采取不同学习形式： 高升专为全日制， 学生毕业可取得大学专科学历； 专升本有全日制和周末班， 学生毕业可取得大学本科学历， 还可申请学士学位， 但因为生源质量差， 难以保证培养出高质量的毕业生。第三， 获得本科文凭的秘书专业毕业生多被授予文学学士学位， 而当今的秘书绝不仅仅是“笔杆子”， 这显然有些偏颇。由于上述原因， 加之社会对秘书的要求越来越高， 秘书培养跟不上时代的要求， 导致秘书专业毕业生质量不过关， 不能适应市场需要， 出现就业困难。 　　 　　二、秘书职业化与市场需要 　　 　　秘书作为一种职业， 与市场紧密联系。我国秘书职业化起步较晚， 1997 年12 月， 原国家劳动部组织编制并正式颁发了《秘书职业技能标准》和《秘书技能鉴定规范》； 1998 年6月， 又发布了《秘书职业资格鉴定试点工作方案》， 在北京、上海、重庆等10 个省市开展秘书职业资格培训和鉴定的试点工作， 才迈出了秘书职业化的第一步。2000 年3 月16 日， 国家劳动和社会保障部发布了《招用技术工种从业人员规定》， 要求从2000 年7 月1 日起， 凡“规定” 中涉及的各行业技术工种和有关人员，上岗必须持有该部颁发的职业资格证书。秘书被正式列入其中。这意味着中国秘书职业化时代的真正到来。②秘书作为一种职业， 要求从业者具备职业精神、职业技能和职业行为规范， 这成为本科秘书专业课程设置的依据。秘书主要是一些从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。这是一个包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理在内的一个完整的行政辅助人员体系。秘书职业要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力、综合协调与合作能力、逻辑思维和分析能力， 以及踏实的工作态度与作风， 而这些正是一名优秀秘书所应具备的专业素养和职业素质。因此， 必须提升秘书培养层次。当前， 秘书专业毕业生就业难，并非“秘书过剩”， 与此相对的是用人单位招不到合适的高质量秘书， 出现了“供” 与“需” 脱节的现象。随着我国经济社会的发展，秘书在不断转型。改革开放后， 我国以经济建设为中心， 领导工作繁重， 事务缠身， 急需一批有办事能力的秘书辅助， 于是各地纷纷举办（行政） 秘书进修、培训班， 于是培养了一批办事型秘书。领导既要办事又要办文， 顺应这种需要， 各高校开办了中文秘书专业， 于是培养了一批办文办事型秘书。随着市场经济体制的建立和发展， 社会和企业需要一些综合管理经营型人才， 经贸秘书专业应运而生， 于是培养了一批市场型秘书。随着中国的“入世” 和市场与国际接轨， 催生了对经贸外语方面复合型商务秘书的需求， 于是又出现了一批开放型秘书。可见， 对秘书的培养不能简单停留在会办文办会办事的执行性人才上， 而应该是宽口径、厚基础、多技能、广出路的高级复合型、应用型、管理类人才， 而这类人才必须通过本科教育进行正规的专业化培养。这既符合高等教育培养高层次人才的教育规律， 又能够与秘书职业化的特点相结合， 实现高等教育为经济社会发展服务的目标。 　　 　　我国高等教育本科专业目录第四次修订工作已经结束， 并于2012 年10 月12 日发布了《普通高等学校本科专业目录（2012 版）》， 在文学门类下的中国语言文学类中特设了秘书学本科专业。可见， 秘书人才培养已进入本科层次。高等学校承担着培养高层次秘书人才的使命。但是， 关于秘书学专业的学科归属仍有待探讨， 根据当前对秘书工作的"定位， 将秘书专业归入管理类亦无不当。 　　 　　三、本科秘书专业培养的探索 　　 　　（一） 培养目标 　　 　　全日制本科秘书专业人才的培养要高层次、高起点、高定位， 因此本科秘书专业培养目标应该是培养宽口径、厚基础、多技能、广出路的高级复合型、应用型、管理类人才； 就秘书职业定位而言， 应该培养高级行政助理这一在秘书职业序列中层次较高的人才。 　　 　　宽口径包括两方面含义： 一是学生来源广， 统一招收应、往届高中毕业生， 实行文理兼招。文理兼招是考虑到秘书素质的综合性，既要有良好的个人基本素质， 又要有文字功底， 还要会定量分析， 辅助决策； 文理兼招可以根据学生的自身学业情况和特长发挥情况采取不同的培养方式， 因为他们具备秘书通用的技能和素养， 在英语、写作、沟通、组织、管理、决策等方面各有专长， 可以选择适合自己的岗位就业。二是所学知识面要广， 具有综合性的知识结构， 不求每一领域都“精”， 但一定要“博”， 成为一专多能的“T” 字型人才。 　　 　　厚基础是指要夯实秘书专业基础， 这要以良好的生源质量作保证， 因此该专业对于高考成绩应有较高要求。重点高校秘书专业绝对不能成为“兜底” 专业， 否则学生会产生受挫感； 一般高校该专业的录取分数要尽量高一些， 让学生充满自信。要注重培养学生的职业精神和职业技能， 使学生成为爱岗敬业、脚踏实地、勤勉奋进的职业秘书， 成为精通管理、懂得决策、善于沟通、精明强干的业务骨干。 　　 　　多技能是指要让学生接受多方面的培养和训练， 不仅要学专业知识， 而且眼光要瞄准就业， 相信“艺多不压身”。学生只要具备了从事秘书职业的基本文字技能、组织协调技能、沟通技能、现代办公设备使用和维护技能、良好的英语表达技能、企业管理技能（如人力资源管理、会计、管理体系认证） 等， 就业自然就不再是难题。 　　 　　广出路是就培养目标而言的。通过对学生进行精心、细致的培养， 让学生具备良好的综合素质和实践技能， 学生才会拥有广阔的就业前景。就秘书职业序列而言， 学生可以根据自身对专业的学习情况， 寻找适合自己的岗位，如基础文书、专业文秘、高级行政助理等； 也可以从事办公室其他工作， 如人力资源管理、行政管理； 还可以从事公共关系方面的工作，依靠良好的修养和沟通谈判能力成为出色的公关小姐或者公关先生； 还可以根据自身的兴趣爱好从事其他方面的工作， 如销售、创业等。 　　 　　（二） 培养模式 　　 　　理论学习+ 技能培训， 课堂学习+ 实践训练， 学生实训+ 教师实践， 学历教育+ 职业资格证。 　　 　　大学本科教育首先要注重理论学习， 夯实学生理论功底， 这是提升大学生综合素质的关键。但是， 秘书专业与市场紧密挂钩， 要求学生不仅懂理论， 更要懂技能， 能做事、会做事、做好事， 光说不练的假把式必将被市场淘汰。因此， 技能培训要在秘书人才培养中予以高度重视。为此， 要建立实训室， 配备相关设备和人员。考虑到秘书技能的综合性和多样性， 实训室要涵盖形体与礼仪训练室、摄影室、化妆室、模拟会议室、模拟办公室（包括各种现代化办公设备） 等场所。 　　 　　课堂学习是学生接受教育的主要方式。课堂教学涉及教师和学生两个主体。教师要做到为人师表， 在注重传授知识的同时， 加强对学生思想品德的引导， 实现教书与育人的统一。在教育观念和方式上， 要充分重视学生的主体作用， 一改“以教师为主” 和“满堂灌” 的观念和方式， 使学生成为课堂的主体， 教师要通过积极的引导， 采用互动式教学和参与式教学， 提高学生学习积极性和学习效率。学生要意识到学习的重要性， 在学习活动中抓住每一次锻炼机会， 把课堂看作学习知识、提高素质的演练场。在秘书人才培养中， 仅依靠课堂学习是远远不够的， 如何让秘书人才走出校门之后马上适应工作岗位和社会， 是本科教育必须解决的问题。为此， 在校期间对学生要进行岗位实训， 通过大量的实践训练， 提高学生应对实际问题的能力和处理复杂问题、偶然事件的能力。为实现上述目标， 一方面， 可以采用校企合作办学的模式， 聘请企业的资深员工为学生的实践指导教师， 把企业变成培养学生的实践课堂。另一方面， 增加学生实践模块的学时和学分， 学生每一学期（包括寒暑假） 必须花至少六周时间实习， 可分散进行也可在假期集中进行， 每一学期后提交实践总结报告； 在实习过程中， 要建立严格的监督和考评制度。 　　 　　为了提高实训质量， 还必须重视教师实践能力的提高， 这就需要教师从实际部门、实际岗位获得实践知识和技能， 进而提升教学能力， 提高教学质量， 为培养优秀秘书人才奠定师资基础。因此， 要建立教师实践基地， 定期选派教师进行挂职锻炼， 将实践锻炼与教学和科研相结合， 这样在促进教师成长的同时也有利于学生掌握更加实用的知识， 从而增强学生的实践意识和工作适应性。 　　 　　学历教育与职业资格证结合， 是培养高层次秘书人才的必要途径。秘书职业化的重要体现是推行国家秘书职业资格证书制度。培养高层次秘书人才， 必须打破学历教育与职业资格教育之间的界限， 把秘书职业资格证书制度引入到本科秘书专业教育中来， 在高等教育中建立学历文凭与职业资格证书并重的制度， 使学历教育和职业资格教育有机结合。学生除获取秘书职业资格证之外， 还要积极争取考取普通话等级证书、会计从业资格证书、助理人力资源师证书、大学英语四级或六级证书、信息化办公应用师证书、国家核心能力资格证书、ISO9000 内审员证书， 用证书证明自身的实力，以实力获取满意的职业。 　　 　　（三） 课程设置 　　 　　课程设置取决于本科秘书教育的培养目标， 它是为实现培养目标服务的。为培养懂管理、会决策， 能办文、办会、办事， 会交际、善表达的智能型高层次秘书人才， 课程设置应采用以管理学为基础， 秘书知识和技能型课程为核心， 体现秘书良好综合素质为辅助的课程体系， 将专业课程分为基础理论、专业技能、辅助选修、实践四个模块（具体课程设置见下表）。不同性质的课程应采用不同的考核方式：实训类课程采用考查方式， 注重实训实效； 理论类课程采用考试方式， 注重基础理论的掌握和运用程度。须强调的是， 为了让人才培养更具针对性， 应将《秘书职业规划指导》作为新生入学第一课， 帮助学生认识秘书专业， 明确学习目标， 进行理性的学生生涯规划和职业生涯规划。 　　 　　总之， 本科层次的秘书专业人才培养必须遵循高定位、高标准、严要求的原则， 通过设定科学合理的培养目标， 设置全面实用的课程体系和探索有效的培养模式， 将学历教育与职业资格证相结合， 以培养能够与市场接轨、符合市场需求的高质量秘书人才。 　　 　　注释： 　　 　　［1］马守君。试谈高等院校秘书专业教育改革的基本思路［J］。陕西师范大学继续教育学报，2004（1）。 　　 　　［2］郭建庆。秘书职业化对高校秘书专业培养模式的导向［J］。上海大学学报（社会科学版），2005（3）。 　　 　　（作者单位：天津商业大学公共管理学院）

一 谈谈你对秘书学的理解. 非常遗憾，我没有看过《秘书学》这本书。 但我做秘书一年有余了，把自己的一点杂七杂八的感受写一些，准确说并不只是秘书具备的能力： 1、秘书首先要过硬的文字写作能力； 2、较强的协调能力； 3、快速反应（最好提前做好相关工作的准备）； 4、办事把握好自己的度（不要跟领导抢镜头、不要经常夸夸其谈，用事实和道理影响领导） 5、做领导的影子，维护领导尊严； 6、与同事和睦相处，便于高效开展工作，收集有利信息； 7、经常注意领导的情绪变化、工作方式、习惯，这样可以让他跑不出你的手心； 8、要有一颗积极向上的、乐观的进取心，工作情绪始终高涨，影响领导及同事； 9、要不断学习新鲜事物，了解行业重大以及最新动态，为领导补充必要的知识； 10、注意言谈举止，讲究商务礼仪，维护公司外部形象。 二 新手秘书向有经验的秘书学习经验 其实我不是学秘书的，但是我毕业后就成为了一名秘书，经验也并不多…… 1、 您所属哪一行业的秘书？ 广告会展行业 2、 是否获得秘书资格认证？ 没有 3、 您认为考取秘书资格认证的目的 D、从众心理 4、 您认为在秘书工作中有哪里力不从心的环节？ 在寻找和领导的共性中，找到自己的特性 5、 您认为您的工作和领导的期望值还差多少？差在哪？ 年纪小，有时候想法有些简单。但也并非大问题 6、 您认为作为一名秘书应该做到哪些？ 完成所有领导交给你的任务，并主动去想领导可能还需要什么。 7、 完成领导分派的任务时是如何体现自己的办事能力的？ 规定时间内必须完成，绝不拖延。思考他可能需要什么，提前做好准备，不让他觉得你是个机器人，一个指令一个动作。 8、 如何让成为一名业务纯熟的秘书？ 只要不忙就观察领导，让自己了解他的办事思路和生活习惯，让他觉得你作为他的助手对他有帮助。读一些和企业相关的书，能够在领导进行决策时给他小小建议，可以提出一些自己的疑问，让他觉得你在努力做好这份工作。 9、 在秘书工作中，撰写文件时应该注意哪些？ 弄清楚领导的思路和喜欢的语气，在保证格式的情况下，尽量满足领导对文本的所有要求。 10、 您是如何在工作中体现自己的协调能力的？ 没有人敌视你，在公司中你的位置很不容易被取代。 三 怎样才能学好文秘专业 步骤/方法可以通过以下四点：1．想学好文秘一定全面复习，关于书中的知识切不可摸棱两可。要勤加练习有关的计算类型的选择题。要作到又快又准。关于文秘政策之类的规则更是要叫的准。虽然每年多选题都 有你不曾遇到的选项，但若是能把曾经作国的那些选项每一个都弄懂吃透考试的时候也不会显得太过于紧张。（漏选3个选项就快一个计算题的分数，所以在考试前看看每章的经典题和例年真题非计算类的每一个选项。虽然复习次内容用了一整天的时间，但觉得还是值得的） 2．关于综合题，复习次问题要求精而不能求泛。有的人认为看到的题越多越好，但事实相反。一下午你弄懂一道题完整的综合题比你半懂不懂的看2道题要受用的多。为了不至于让自己信心大减，初始的时候看过题目就可以直接看答案，但看懂不是目的，要去钻研其中的奥妙只处，合上答案自己再用心体会题目的用意再在自己条理清楚的情况下去做答案。相信这样做到10个题目以上就会对文秘有更进一层的认识。 3．考试之前的串讲一定要听，且一定要听名师讲。张志风老师的名声不是吹出来的。考前这一串讲最好是要听现场的（不起在线网校的或许就那么细微的几句增加，但其中的玄机自不必明说）。细细去体会老师不能明说只能暗示你的重点内容。这个时候信息就是方向，自己做到全面复习的情况下重点加强当年的重点内容，信心必将大增。 4．最后一点也是最重要的一点。考试的魅力就在它已不单单是考一个人理论知识的掌握程度，更是对一个人各方面综合能力，特别是一个人心理承受能力，最后时刻保持冷静的心理状态能力的一种考验。多少文秘知识掌握的相当不错的人在看了卷子后乱了方寸，多少在还有半个小时才到时间的人在看到表格就主动放弃了。最后一道题为什么要那么大的信息量？其实不见得就是每个字都是有用的，但干扰你的心态，扰乱你答案的心境却是出题人的用意所在。至于这方面如何提高？这不是教出来的，一个首先自信就是很重要的，信心不是那种需要夸夸其谈表现出来的，而是那种内心给自己的感觉，不需要去宣扬但给人魅力无限的那种感觉。补充一句，自信的基础是知识的扎实掌握，盲目的自信是一事无成的。次段内容是针对那些文秘理论已经相当丰富只是考试发挥不出来的人看的。 四 一个大学生怎样做好一个专业秘书的形象 在大学期间，只要把理论内容学扎实了就可以了。基本上就是6个方面的内容：政治理论功底、逻辑思维功底、政策法规功底、经营管理功底、专业技术业务功底和公文写作功底 1、政治理论功底，是说秘书应当懂一点儿哲学和政治经济学的知识。有些人觉得企业秘书懂不懂哲学和政治经济学，对其工作并没有多大关系。我认为这个看法不大正确，我倒觉得秘书必须要懂哲学和政治经济学，这是秘书功底基础的基础。其中的道理很简单，因为秘书是需要有一定思想水平和理论水平的，否则无法把文章写好，而哲学和政治经济，是秘书提高思想水平和理论水平必不可少的知识。我年轻的时候在这方面没少下工夫，主要靠自学，看一些教科书，涉猎一些原著，由于文化低，好多问题弄不明白，但有一股钻劲儿，硬啃，逐渐明白了一些原理。现在回过头看，没有白学，对我做好秘书工作起到了终生受益的作用。所以我劝搞秘书工作的朋友，在学习哲学和政治经济学上应当下一番大的工夫。 2、逻辑思维功底，是说秘书要系统的掌握逻辑知识，有很强的逻辑思维能力。一个文章写得好的秘书，他的脑袋肯定逻辑思维能力很强，所以我觉得逻辑学知识就向哲学和政治经济学知识一样，是秘书缺不了的一门知识，也可以说是秘书功底基础的基础。逻辑学虽然很抽象生涩，但是可以帮助写作水平不断提高。 3、政策法规功底，是说秘书要熟悉与本企业有关的国家宏观经济政策、产业政策、行业政策和与本企业有关的基本法规、特定法规。举个例子说吧，如果你在电信企业做秘书，就要了解熟悉党和国家改革开放的大政方针和重大决策，就要了解熟悉信息产业政策、通信行业政策、电信体制改革政策，就要了解熟悉“劳动法”、“消费者权益保护法”、“合同法”“公司法”、“电信条列”等。只有掌握了这些东西，你才能保证所写的文章有正确的政治性和有“政治高度”，并且使文章符合法律法规所设定的“游戏规则”。很难想象，一个“政策盲、法盲”的秘书能把文章写好，所以，政策法规知识是秘书应当掌握的必要知识。 4、企业经营管理功底，是说秘书要有丰富的企业经营管理知识。这方面的知识包括两个部分，一部分是一般的企业经营管理理论知识，这里面也包括现代企业制度知识；另一部分是你所在企业的经营管理知识，比如你在电信企业，就要有电信企业经营管理知识，在其他的企业，就要有其他企业经营管理知识。这个方面的知识越丰富，对把文章写好越有好处。因为你在企业当秘书，所写的文章都是有关企业经营管理的事情，如果企业经营管理知识很缺乏，是无法把文章写好的，所以，学习企业经营管理知识，也是秘书的必修课。 5、专业技术业务功底，是说秘书要比较了解和熟悉所在企业涉及的技术业务知识，说白了，秘书对本企业的技术业务应当是个行家，而不应当是个外行。为啥呢？因为如果你不了解、不熟悉本企业的技术业务知识，肯定写出来的东西净说外行话，甚至会造成错误，闹出笑话儿，外行当不了秘书。当然，这并不是说秘书就非得精通技术业务不可，这样要求也没有必要，但必须对基本的常识性的技术业务知识要了解和熟悉，而且了解的面和熟悉的面越宽越好，秘书对本企业的技术业务应当是个通家。 6、公文写作功底，是说秘书要掌握公文写作基本知识，掌握公文写作技法。这是秘书这个行当的基本功，秘书就是靠这个家什儿吃饭的。公文写作知识包括了三个部分，一部分是一般的公文写作理论知识，另一部分是企业公文写作理论知识，还有一部分是秘书个人在写作实践中摸索总结出来的写作知识。前两个部分是秘书基本功的理论基础，有了这个理论基础，你才能迈进秘书这个行当的门槛儿。但光有了理论基础并不一定就能把文章写出来，或者写出来也不一定就能写的好，还有个在实际写作中摸索总结写作知识问题，这部分的知识摸索总结的越多，经验积累的越多，你的基本功就越厚实。 身为一个秘书要注意自己的仪容仪表，要有气质 另外，应该去考张秘书证，不然没办法从事秘书工作。做了秘书后只要做到4点就可以了：多看、多听、多想、少说。关键是那个少说。 五 职高如何学好文秘这个专业 文秘是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作，有较强的公关能力，并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作。 一、了解专业培养目的： 经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文学书，秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练的从事文书、秘书事务工作、能进行文章写作，文学编辑和新闻写作，有较强的公关能力,具有较强的社会交往能力，口语表达能力，服务能力。 二、掌握主要课程： 公文写作、文件管理、档案管理、企业管理学、普通心理学、商务英语、实用英语写作、公共关系学、人力资源管理、秘书实务等。 三、需掌握的常用软件： 数据处理软件Excel2007/2010、 WPS、文稿演示软件PowerPoint2007/2010、网页制作软件FrontPage2007/2010和压缩工具软件WinZip18.0 等常用软件。如果能有较好的文字处理、图像处理工具熟练掌握应用当然更好。 四、培养核心能力： 工作管理：能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。 认真负责：确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。 主动积极：不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。 顾客服务：对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。 诚信正直：为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致。 适变能力：对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。 问题解决：能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 ，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。 压力承受：面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。 沟通协调:能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。 六 我想考秘书专业,可是不知道怎么学 秘书！！！！你来吓我呢吧，那自职业是个人就能做，还用学那个专业？再说女生当秘书，说白了出路无非就是当个小三二奶啥的。。。你所呢，整天跟着老板还能不出事？ 这些文职的专业建议你不要学，就业状况不好，因为这些所有专业的学生都能去做，学点有技术含量的专业吧，这么说吧，就是你能做得了其他人做不了的职业，比如会计，法律，学个小语种当个翻译啥的，这些都是文科的专业，如果理科那专业很多都是有技术含量的，你看看吧好好对待自己不要耽误自己 七 秘书专业需要学习哪些课程 1、公共基础课模块 职业生涯规划、时间管理、沟通技巧、简报技巧、客户与品质意识、中国传统文化与现代企管思维、计算机应用基础、公共英语、大学语文、思政课 大学体育。 2、专业基础课模块 领导艺术与自我管理、文秘人员的角色认知、经济与基础会计学、企业管理概论、商务礼仪、职业装束与化装、文学欣赏与训练、网页制作基础、秘书英语。 3、专业理论课模块 管理心理学、有效简报技巧、办公自动化、知识管理、档案管理学、秘书学、领导心理学、秘书实务、企事业公文写作与应用、企事业英文写作与应用。 4、专业技能课模块 办公自动化设备、专案管理、OA＆KM的应用、辅助与管理上司、白领工作实务、办公软件及操作员、普通话测试、形体训练、会议组织与管理。 八 秘书学怎么样，专业难度 1、秘书学专业主要培养学生广博的基础知识和精深的专业知识，系统掌握秘书学、文书学、逻辑学、应用写作、档案管理、形象礼仪、现代办公、企业和行政管理等方面的基本知识；熟悉现代办公流程，全面掌握打印机、复印机、多功能一体机、扫描仪和传真机等办公设备的操作及维护。 2、秘书学专业的学生要具有良好的职业精神、深厚的语言文化素养和较强的企业与行政管理能力；具备适合秘书要求的听、说、写、做的能力，能够胜任行政机关、企事业单位、社会团体等部门从事文秘工作的应用型文秘人才。 3、秘书学专业学起来难度不大，但想要学好也不容易。 九 文秘专业就业前景如何 秘书学专业就是以秘书工作为研究对象，研究其主体与客体及其相互关系的一门学科。它研究秘书工作的产生与发展、职能与环境、性质与作用、规律与特征、原则与要求、程序与环节、方法与艺术、机构与人员，以及秘书工作规范化、科学化、现代化的发展趋势等问题，以促进秘书工作适应社会发展的需要。 秘书学专业就业方向 文秘教育专业学生毕业后可在高等、中等职业技术学校和各类教育机构进行文秘类课程教学和研究以及在国家机关、企事业单位和各类社会组织和机构中从事文秘、公共关系、商务等业务工作。就业岗位：行政前台、前台文员、文秘、前台接待、总经理秘书、行政助理、行政专员、前台、前台接待 总机 接待生、销售助理、行政文员、总经理助理等。 秘书学专业就业前景 从需求数量上看，被调查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90%以上的单位选1—2个，另有近10%的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。 从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。从需求的秘书类型上看，65%的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书u2022 (15%)、创新型秘书(10%)，另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。 十 面试时，面试官问你，你学文秘的为什么要做销售该怎么回答 因为每一所大学里。所设的科目。基本都是相同的。特别是基础课。有是有的。这是车重点不同。专业课和考察课。只是时间不同。关键话说侧重点不同。 营销和文秘。都有心理学这门课程。只是实习的时间长短不同吧。 在行业选择上。营销和文秘。是有共性的。不是背道而驰的。风马牛不相及的。 我认为在职业选择上。选择自己喜欢做的事。会更自信，更执着。未来充满信心。就有信心和决心，把这件事做好。 从价值观的角度上来看。追求的不同。有人追求的是名有人追求的是利，营销目的在与利，世界上经济最富有的人。都是营销出身。只有营销才能赚到更多的钱。 所以。人面试时，选择营销。你对他带来更大的物质利益。不是自己喜欢的职业。何乐而不为呢？