o2o

线上与线下相结合的电子商务（OnlinetoOffline，即O2O）。O2O通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。中国较早转型O2O并成熟运营的企业代表为家具网购市场领先的美乐乐，其O2O模式具体表现为线上家具网与线下体验馆的双平台运营。不同：1.效果评估方式不同，传统电商以销售额或交易规模去衡量效果，而O2O不能单纯以交易规模去衡量，用“受互联网影响的经济规模”更贴切。2.空间尺度有差异。O2O有极强的地域属性，它既不同于传统电商，又有别于线下商业；和传统电商相比，O2O注重本地消费，而在很多情况下本地消费配对本地用户是更高效的方式；和单纯的线下商业相比，O2O有引入了线上，在揽客、留存各方面都有优势。

O2O：O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。异业联盟：指产业间并非上下游的垂直关系，而是双方具有共同行销互惠目的的水平式合作关系。凭借着彼此的品牌形象与名气，来拉拢更多面向族群的客源，借此来创造出双赢的市场利益。异业联盟，是不同行业、不同层次的商业主体的联合，也可以是同行业各层次不同商业主体间的联合。联盟的商业主体之间，既存在竞争，又存在合作。合作共赢，是异业联盟各商业主体的共同目标。同业联盟：相同行业，相同层次的商业主体的联合，相互合作，共赢的目标。这是现在流行的三种商业模式，当面对电商兴起的时候，一些商家不得不采用一些新的商业模式。

不谈成本的获客都是耍流氓！O2O推广的本质是依托线上线下资源的高度结合实现的业务闭环，而异业合作的本质是资源的互换，宽泛的来讲他们都可以是获客的手段，但是从公司角度来讲，很少有公司会把它们当做核心的获客手段，小公司来说更不可能，原因有2点：1.如果能打通线上线下的业务闭环，那业务的发展肯定已经相当具有规模了，针对这种企业肯定外部都是广告、品宣为主，内部是客户转介绍为主了；2.异业合作能够获客，但是难得是长期稳定的获客，如果有比较完备的异业合作获客方案了，那基本也就不需要在为获客发愁了；从问题来看，你这边基本是小公司无疑，老板可能看过一些流量方面的书籍，想要的是零成本获客，但是公司初期，建议还是寻找稳定的付费获客方式，不要总想着空手套白狼.最后推荐下我最近的个人项目，就是想打造一个基于同城异业合作的平台，前期会采用分城市、分类目的宣传推广，如果有感兴趣的小伙伴，并且手上有资源可以帮忙推广，都可以与我联系沟通，让我们一起努力让同城的线下合作更简单.

在世界著名会计师事务所普华永道发布的一篇为《实现O2O，中国零售商如何应对日益模糊的线上线下销售界限》的报告分析，报告从发现、体验、交易、忠诚度等方面阐述了中国消费者的习惯，以及由此对零售商开展O2O时的影响做了阐述。那么好实用O2O商城系统就来分析下传统零售企业转型如何应对O2O？，可从发现、体验、交易、忠诚度等方面进行分析。线上到线下，数字和实体间的界限日益模糊线上到线下O2O模式正迅速成长为中国零售业最重要的趋势之一。中国消费者经常同时在数字和实体购物渠道间任意切换，零售商需要一个O2O战略来支 持这类复杂的消费者购物过程。普华永道相信，零售商和品牌商需要调整其零售模式来反映着一非线性的新型消费者购物过程，但只解决如社交策略或在线支付等单 一问题是不够的。因此，普华永道的O2O结构涵盖了消费者购物过程的四个阶段：发现、体验、交易和忠诚。发现：从信息传播到对话从商品发现的角度看，普华永道的研究表明数字化渠道已经成为与中国消费者互动最重要的途径。在普华永道的调研数据里，有85%的消费者选择首先利用数字化渠道来研究新产品，并有58%的中国消费者表示通过数字化渠道进行购买，这两个比例都高于全球平均水平。数字化改变了零售商与中国消费者之间的互动能力，但这需要全新的规程和功能以近实时的方式进行营销活动管理和创意广告内容发布。全新的消费者参与选择使大型商场的营销活动方式发生改变，零售商可利用线上网站、移动端设备甚至是可自行访问的互动设备与消费者进行更深入、更复杂的交流。体验：线下与线上相结合中国国内一线至四线城市无处不在的智能手机已经见证了中国消费者跨跃西方电子商务模式并转入“移动先行”的零售环境。该迅速转变为传统零售商带来了一个 重大挑战，他们花费大量资金打造的商店正沦为线上产品的“展厅”。在中国，有86%的受访者承认决定在网上购买之前，会特意先去商店浏览该产品，表明网上 较低的价格才是消费者做出购买决定的关键驱动因素。中国实体零售商必定会首当其冲地承受电子商务崛起的压力，但实体商店在零售业全渠道 中仍是一个必不可少的部分。中国零售店必须不断地发展来适应国内消费者“移动先行”的零售习惯。未来商店在于是否能够通过技术“连接”购物的各个节点，为 消费者提供更优质的购物体验，预测并超越客户的需求。交易：形成购买循环能跟踪消费者整个购买进程(从商品认识到交易)一直是卖家的追求。在一个纯粹的数字化世界里， 跟踪技术使这种追求成为可能。移动支付或移动钱包常被认为是跟踪技术的一个解决措施，中国算是移动支付领域的领先国家，能够在零售商实体销售点运用这些移 动支付服务使O2O这一零售模式变得十分强大。品牌商和零售商第一次能够在线上营销投资和店内交易之间形成购买循环。忠诚度：从商业化优惠券到与众不同的体验O2O模式成功实现的关键是与消费者开展有规律的多渠道交流，同时也为这些消费者建立起丰富的客户档案。手机是唯一与消费者购物旅程几乎始终保持一致的 平台，正因如此许多中国零售商将移动端忠诚度计划作为其O2O策略的中心环节。普华永道的调查发现，79%的中国消费者表示他们乐于通过手机接收优惠信息或下载优惠券。要实现最佳的忠诚计划，零售商应能够支持持续的消费者参与，并根据消费者价值为其提供相关福利。以上由物联传媒转载，如有侵权联系删除

1。需要把控服务水平级别（SLA），为服务质量和代理水平向消费者负责。2。增值配送成本压力很大，峰值和闲时极度不均衡，可以部分整合社区闲置人力资源(例如保安,送报纸的)，需要系统配合以达到设计的服务水平级别，即便如此只能保持微利。3。进一步提高盈利水平的关键3.1 以足够低的成本导入社区消费者3.2 商圈的整合营销，即降低商家的营销成本和客户分享成本3.3 在商圈共盈的原则下引入外部增值或面对消费者的垂直业务

　　微博的出现不仅仅是改变了人们的上网习惯和上网形式，更在相当大的程度上改变了人们的生活方式。微博的商业价值潜力也在逐步显现，创新出了诸多商务模式，也正成为企业进行品牌推广与营销创新的聚合价值平台。 　　2010年以来，微博以“随风潜入 　　夜”的方式悄然改变着中国的互联网及移动互联网业，以其“短、灵、快”的媒体传播特点，迎合了现代人快节奏、移动性、去中心化的草根文化生活的品质需要，创造了井喷式的发展奇迹。 　　微博是一个基于用户互动关系的信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP以及各种移动及固定客户端组建个人社区，并实现即时分享。微博与博客相比仅是设立了140字的限制，但却“将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上”，这一点导致各种微博网站大量原创内容爆发性地生产出来。更为重要的是，作为一个新的自传播媒体形态，“微博媒体”、“微博营销”、“微博问政”等新型模式不断得以创新发展，微博无可厚非地影响着人们生活。 　　移动互联网的快速发展 　　移动互联网时代是虚拟与现实的浑沌整合，也是技术与应用的博弈发展，更是战略与图谋的精心勾勒，乔布斯就成为了时代标志。聚焦我国，经过十多年发展，我国移动互联网已到达规模发展期，产业竞争日益复杂。按照目前市值计算，已迈入国际主流互联网厂商阵营。在技术、应用、终端、网络等诸多环节的变化中，移动互联网产业更实现了理念再造与价值分层，并形成了诸多的新兴产业特征： 　　一是围绕不断扩展的客户需求，开放性、普及型、社区化的媒体必然成为产业发展大势。从分众到融合、从跨平台到跨领域，新兴同时具有媒体属性的业务层出不穷，博客、微博等新的爆发式发展业务更是不断产生。 　　二是业务与平台交相呼应泛在化发展，以产品为中心的发展理念正在转变，以开放式平台有效粘聚和获取用户价值成为产业价值使然。如腾讯逐步开放业务、流量和平台，打造开放、共赢、整体的产业生态链，实施基于庞大的QQ用户体系的生态链上下游高效重组的聚合平台战略布局。 　　三是线上与线下(O2O）的融合模式得以全面创新发展，形成了“线上发现、线下体验”、“线下物流、线上销售”等多种新形式的电子商务模式。例如，依托庞大的用户基础，Facebook采用O2O（线上线下结合）的在线交易结构，布局11板块形成了Facebook商务（f-commerce)的完整链条。 　　四是基于通讯录的软件群族成为新的产业战略要地。通讯录也成为入口之一，以手机通讯录作为用户来源的IM应用可以把SNS、即时通讯软件和邮件的通讯录导入为通讯对象名单，其用户数量正在迅速成长，其不受运营商限制的语音对讲通讯模式对移动短信平台及飞信业务都具有较强的替代效应。 　　五是在电信运营业数据也走入PB级之时，数据挖掘的意义已超越了传统通信行为分析范畴。以数据为驱动，亚马逊在对用户行为数据进行挖掘分析的基础上采用个性化用户界面、实时推荐等多种工具共同作用激发消费冲动取得巨大成功。 　　以上种种，移动互联网的发展无疑为微博这种新型媒体形态创新了新的媒体产业生态环境系统。 　　微博及其产品发展特征诠释 　　微博始祖是Twitter，创办于2006年。到了2011年1月，用户数约估已达2亿，外部估值升到80-100亿美元。据美国市场研究公司Twopcharts发布的最新数据显示，截至2012年2月， Twitter的注册用户数已经突破5亿大关。Twitter的战略 口号 是“成为地球的脉搏”，它采用和传统博客模式不同的多信息源、链式传播和伞形覆盖的传播模式，通过跨终端、跨平台和IM多种渠道传播，在此基础上展开统计服务和应用服务，借助功能的不断创新和服务的不断升级，建立了全新的实时信息世界。 　　从国内发展来看，最初大批老牌微博产品(饭否、腾讯滔滔等)都已消亡。而以新浪和腾讯为代表开启了第二波的微博创新发展，并快速形成多种模式，创造了具有中国特色的独特理念。无论把微博定义为“改变第三个浪潮”还是“改变门户的下一个趋势”，其发展趋势已被社会公认。 　　微博作为一种新型的传播媒体，它把握人群的聚集和离散,在共性中发展，在个性中索求，形成了诸多易于传播的新型产品特征:一是微博“简短、方便、轻松”的传播形式，符合现代人们移动性、快节奏、精细化的心理传播规律。二是可在移动及固定多种平台上应用，其具有跨终端、跨时空的独特传播优势。人们在不同时间、不同地点都可就相同话题进行快速传播发展。三是具有自传播媒体性质，在社会热点推动下快速传播发展。通过积极参与和借助于社会热点问题，微博传播信息的广度得到了大幅的刺激和推动。四是名人效应得以再次发挥，并在各种粉丝的大力参与下，使其业务得以创新发展。在国外，美国总统奥巴马、美国白宫、宏达电子、戴尔、福布斯、通用汽车等很多国际知名人士及组织都在Twitter上进行交流。而国内新浪、腾讯微博大力邀请明星影星，再次发挥了名人效应，短期内各大微博就聚集了大量用户。 　　微博的媒体传播模式解析 　　作为一种自传播媒体，微博客户端从电脑延伸到手机，打破了传统媒体的时间及空间限制。微博具有实时性、草根性、跨区域、跨平台等特点，用户可通过手机、IPAD、电脑等各种移动及固定终端方式均可即时更新个人信息，打破了以往传统媒体受时间、地域的限制和羁绊，满足了移动互联网草根文化传播的内容需求，使得微博具有了可随时随地突破泛时空界限的应用优势。 　　微博为短/彩信提供了信息汇聚和再生的发展平台，让信息可以在其中以“分子式”广泛传播，而短/彩信则丰富了微博的接入和传输渠道，它们既有一定区别也有一定联系，具体比较见表1。 　　微博兼有信息网络和社交网络(SNS)的双重属性，其与门户网站、SNS有着互相区别又相互依存的协同发展关系。一方面，微博更偏向于信息传媒属性，这导致其更依赖于内容以及内容平台的聚合再生，而门户网站恰恰具有媒体内容方面的优势。另一方面，尽管微博具有信息网络的本质属性，与SNS网站的社交网络属性存在较大差异，如相互认证的信息传递方式，但微博用户群体与社区网站用户群体交叉比例较高，有非常类似的用户群体细分；特别是由于开放式API的创新拓展使得两者的差异也日渐消失，具体比较见表2。

移动电商领域常见的名词O2O，意思是点对点。 A.正确B.错误正确答案：B

首先家具建材不是日用品，大面积推广转化率很低，那么肯定是定向推广来的实际，如果不做付费广告的话呢，你肯定得有吸引用户的地方，不然就没有用户介绍信用户注册，做电商网站的说不花钱推广其实很难做，所以钱还是要花的，只是可以用做转介绍奖励，新用户奖励等方式去吸引用户。免费的推广呢也要不停的做，像各大论坛的推广，付费的呢建议直接是建材市场的户外广告位。另外建议召集室内设计师入驻，用平台内的建材家具设计房屋，制作效果图，自由设计师、家装设计师兼职等都可以，把自己的作品上传到网站，个人用户可以直接联系设计师帮自己设计房屋，还可以搞抢单之类的，多元化运作。强烈建议！垂直O2O模式已经不是很新颖的模式了，如果要做千万不要怕花钱，就怕你辛辛苦苦花了很多时间炒出来的市场被人家用绝对的资金抢占了。

你是问的020模式吗？对于互联网金融而言，020就是将线下商务与互联网结合起来

O2O 模式不符合互联网经济特性　　这是最大也最根本的问题。笔者曾经问送外卖上门的送货员，你送一 份餐可以赚多少钱？回答说一单可以赚 5元人民币。这个送货员的费用无论如何省不掉，也就是说，当这个外卖O2O公司一天送百万个便当的时候，物流成本就是 500万，那如果一天送千万个盒饭。。。　　什么叫做符合互联网特性的商业模式？笔者使用下面的图形来做说明。当用户规模扩大时，单位经营成本随著用户增加而呈现指数型下降，而且其下降程度远比传统行业来得明显，这就是互联网经济最根本的特性，这是十多年来虚拟经济存在与爆炸增长的核心。收入随著用户数的扩大而呈现线性增长（可能也有指数级增长的例子，但应该比较难），收入与成本的线条相交之后，网际网络企业即迈入营利。人们所熟知的门户网站，社交网络，搜索引擎等互联网应用莫不如此。　　与此特性相距最远的是电子商务，特别是自建仓库直营买卖的B2C电商。与实体的接触面积越大，越难以从互联网规模经济中获得好处 。亚马逊的净利润率数字与其他类型的网络公司相比是非常难看的。 至于Ebay淘宝等平台模式，因不涉及仓储物流等实体商务则无此问题。

一什么是O2OO2O是把将线下的商务机会与互联网结合，这就为传统的企业开辟了新的市场渠道，现在传统企业的生意越来越不容易做，成本逐渐增高，而通过O2O的方法，可以降低营销的成本，开辟新的市场渠道。比如：在南京有个姓王的小伙子，自己经营一家水果店，生意很冷清，后来他朋友让他在互联网上找找机会，于是他找人搭建了一个网站，通过互联网渠道销售他的产品，没想到现在的每月营业额达到了30多万，南京当地的媒体也有报道。当然线下的生意和线上的生意结合有很多的方法，但是现在的传统生意互联网化，是逃离不了的趋势二如何才能玩转O2O呢O2O你认为它重要，它对你来说就有意义，你认为它不重要，它对你来说就没有意义!对于传统企业和创业者，我们要做的不是看客，不是在这里看热闹。一种新的商业现象和商业逻辑，我们要思考的是怎么为我所用，因为我们在切切实实地做生意!如果不理解，我们就去研究和学习;如果理解了，挽袖子动手去干就好了。想把自己的生意搬到互联网上来做，需要一个自己产品展现的载体，要么搭建一个网站平台，或者做一家网店，因为只有这样才能让别人找到你，其实做网站很容易，申请网店也很容易，而最难的是如何获取流量流量相当于是我们传统生意中的客户。如果让网站获取流量，那么离不开SEO优化技术，如果让网店获取流量，离不开电商运营的技术，这是两大主流的互联网流量推广技术，也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转O2O就要学习这两大技术。在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合互联网上的牛人，组建了一个群，想学SEO和电商的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五四一，中间的几位数字是：二一45，最后的几个数字是：一五，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取互联网机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。00001.三o2o的优势有哪些O2O是结合本地特色发展的生存探索创新00002.有限的生存空间需要新的模式探索和实践。想想，逃离北京已三载有余了。三年多的三线城市的互联网行业摸爬滚打，亲历了团购的狂热、房产网的火爆、社区论坛的蜂拥、地方电商的崛起和分类信息的渗入扩张。地方网站狭小互联网生存空间，狼多肉少的状况，也让我所在的这个不大的城市“风云变幻”。如今，团购的的狂热不在，房地产的冬天或许已至，地方新闻类网站和论坛的权威地位让地方门户日子并不好过，大型分类信息的强势进入瓜分了最后的“信息平台”这一领地。00003.种种形势的不容乐观，要求地方网站必须牢记两个字：创新，结合自身优势的创新。那么，我们自身最大的优势是什么呢我们对本地市场的了解和熟悉啊!O2O线上交易线下体验方式提供了全新的用户体验模式。本地的人我们熟悉，本地的商家我们熟悉，本地的网站运营模式我们了解，三者的完美结合模式非“O2O”莫属了.O2O可带给消费者最真实的消费体验00004.真实的消费体验是O2O模式适合地方网站发展的最大特征。其实，团购的火爆，足以窥见一斑。大家在线订购，线下体验忙的不亦乐乎。当然，团购目前在衰退，原因种种，盲目的扩张，运营成本的加大，客户线下体验感差等等。但我认为绝非是模式本身的问题。O2O要解决好诚信记录问题，让每一份线下体验真实的在网络上记录下来。加强管理，将线上和线下两个终端服务好，将消费者的体验感发挥到最大化，我们相信O2O的前景无限.00005.此外，我们也应该看到。地方网站O2O的得天独厚的优势。B2C等模式电商再怎么发展，地方性的一些产品和服务，也不可能挂淘宝等商城上销售，比如结婚请司仪、装修公司、理发、家政服务、餐饮和娱乐等。这些都是地方网站O2O的宝藏。而这些，在团购浪潮的洗礼下，大家对于线上消费线下体验的模式已经不再陌生了，也无形中为地方网站O2O发展铺平的思想道路.真实的互动式营销可与地方商家深度融合00006.记得有个朋友跟我说过一句话：你要找的商家信息，商家也正在找你。是的，我们为找个信得过的装修公司、家政公司、理发师而苦恼时，那些优秀的商家或许也正在找我们。我们生活的时代，信息总是那么不对称。这种不对成，就是我们的机会。多年的市场摸索，我总结了一句话，需求有多大，你的市场和事业就有多大。既然，我们当地的商家都在相互寻找，我们为什么不去搭建这个平台，提供这种服务呢地方网站O2O模式，可以充分利用这种互动式营销和地方商家深入融合，在诚信和质量的大旗下，共同发展大家的事业.00007.此外，O2O可以充分利用线上平台，结合线下体验，全力打造商家口碑。俗话说的好，金杯银杯不如老百姓的口碑。口碑说实在的是个“虚”的东西，摸不见看不着;地方O2O网络平台可以将这种“虚”的东西给予真实化，让整个环节都实实在在的，看得见摸得着感受得到.00008.三致那些弱智的电商人之九大思维1.流量为王现实：消费者在鼠标移动见可以看多种产品，消费者为什么买你缺陷：只解决把产品摆到消费者面前的简单问题，没解决核心问题：如何铺到心中，让消费者在众多同类产品种选我改进：这种情况一般是领导者思维高度不够造成的，没有给产品一个犀利的差异化表达和位次表达莫要寄希望于你的下属或者服务商，他们的存在就有他们自己的生存之道，永远不可能像你一样2.数据第一现实：数据，无论是销售还是平台，都属于历史，而历史是任何人都可以玩弄的。她只能展示给你些规律的大众常识，却无法给你决定的智慧缺陷：数据是科学的，理智的，而人却是带有感觉的的，至少在消费上就是改进：别太在意数据商、服务商的说辞，除非你想知道一些常识的东西，或者，你也想转行加入他们3.电商太乱现实：现在的电商太乱，各种商业模式、营销手段让人眩，电商人追累了缺陷：心在哪里，你就会哪里注意力会早晚把你也绕进去，不满这个世界，只会苦了你自己，发展才是王道改进：如果不乱的话，电商哪里有你玩的地儿乱是机会，乱才有作为！4.凡事讲对错现实：电商转型期，大平台举措不断，电商人开始慌了，骂了，甚至是开始反抗了缺陷：缺少对市场规律的必然把握，遇事不想解决却讲对错，却不知讲对错本身就是错！改进：提高自身境界、格局，实事求是，在商场中，风险始终都在，谁预先规避谁就是胜者。莫把自身生存问题建于对他人的感性因素之上，包括所谓的信任（说给中小卖家和马云）5.寻求蓝海现实：想在电商创业的或者做分销的人，一直在找所谓的蓝海区域孜孜不倦缺陷：长远意义上讲，没有所谓的蓝海，你所求的只是先机而已，商场无捷径，莫把人性弱点带进来，因为这会影响到你的工作激情和思考方向改进：无论哪个行业，蛋糕都不会是无限大，要认识到，要生存下去必须竞争6.稳步发展现实：很多行业老大都说自己现在稳步发展，现在的中小电商们也在说自己稳步发展，还未达到九五之尊呢，就开始亢龙有悔了缺陷：稳步是对于那些大鳄们说的，他们的稳步发展的数字是一年百亿、千亿利润，我们电商凑什么热闹，在中国，据我所知就连海尔、联想现在都不敢这么说，他们都是几年内近万倍的发展速度。市场中，要么大生要么大死，没有中庸改进：新行业，几十年内谈稳步都是扯淡。速度！只有速度！未来市场如何，就看跑在最前沿的人和跑的最快的人7.团队文化现实：现在很多的电商，由于员工的年轻化，动不动就拿团队文化说事儿缺陷：有些话是必须说的，但与商业本质相违背的，别绕着绕着把自己绕进去了文化是左右人行为的东西，有些东西是累计了几千年的，一般人玩不起8.人才难找现实：现在电商人才需求大，从技术到服务，都需要很多。简直闹饥荒缺陷：你不能靠优秀的人才取胜，必须靠优秀的方法取胜改进：现在的电商领导人，有时候缺乏一种化繁为简的能力，从现在对运营人才的渴望便知，无论是庸才、人才还是天才，只要他是个人，是你的员工，就有着喜欢工作简单却领高薪。初出茅庐的大学生倒是冲劲十足，喜欢一肩挑，你敢给予全责吗9.公平的市场生态环境现实：随着前年有人喊出了所谓的公平、电商生态圈概念，电商人和媒体人便一哄而上，呼声越来越高，但不公平体现却越来越多缺陷：缺少对商业本质的认识，有了电商基因，失去了商业天分。市场本来就没有主人，谁抢到就是谁的改进：作为一个商人，在这个世界上，必须明白一点：商业之所以是商业，本质就是不公平。如果公平，就不该有利润！要想发展，有些思维不改变，有些东西必须打破，有些血和汗水必须流那些顽固的人，给你个团队你会把他们带到万劫不复给你项目你会做的祸国殃民

B2B：阿里巴巴；B2C：京东商城，天猫；C2C：淘宝；O2O：Airbnb。电子商务是在网上或网上购买或销售产品和服务的活动。电子商务利用了移动商务、电子资金转移、供应链管理、互联网营销、在线交易处理、电子数据交换、库存管理系统和自动数据收集系统等技术。现代电子商务通常使用万维网(WorldWideWeb)作为交易生命周期的至少一部分，尽管它也可能使用电子邮件等其他技术。典型的电子商务交易包括购买在线书籍(如亚马逊)和音乐购买(音乐下载以数字发行形式如iTunes商店)，以及更少的程度，定制化/个性化的在线酒店库存服务。电子商务有三个领域:在线零售、电力市场和在线拍卖。电子商务受到电子商务的支持。电子商务企业也可以使用以下的部分或全部内容:通过网站和移动应用直接面向消费者进行网上购物，通过实时聊天、聊天机器人和语音助手进行商务对话提供或参与在线市场，处理第三方企业对消费者或消费者对消费者的销售。b2b买卖;通过网络接触和社交媒体收集和使用人口数据。企业对企业(B2B)电子数据交换。通过电子邮件或传真向潜在的和已建立的客户进行营销(例如，通过时事通讯)参与推出新产品和新服务。在线金融交易所进行货币兑换或交易的目的。

b2b的代表性企业有阿里国际、1688、敦煌网、环球资源、中国化工网等。b2c的代表性企业有天猫、京东、亚马逊等。c2c的代表性企业有淘宝、拍拍网等。O2O的代表性企业有大众点评、饿了么、滴滴打车等。扩展资料：B2B：阿里巴巴，B2C：京东商城，天猫，C2C：淘宝，O2O：Airbnb。电子商务利用了移动商务、电子资金转移、供应链管理、互联网营销、在线交易处理、电子数据交换、库存管理系统和自动数据收集系统等技术。现代电子商务通常使用万维网(World Wide Web)作为交易生命周期的至少一部分，尽管它也可能使用电子邮件等其他技术。典型的电子商务交易包括购买在线书籍(如亚马逊)和音乐购买(音乐下载以数字发行形式如iTunes商店)，以及更少的程度，定制化/个性化的在线酒店库存服务。

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交电子商务)、ABC模式等11类电子商务模式。详细了解：B2B=BusinesstoBusiness.商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作BtoB，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)。B2B的典型是阿里巴巴。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，B2C=BusinesstoCustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——典型是京东商城、当当网,天猫等），消费者通过网络在网上购物、在网上支付。C2C=ConsumertoConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是淘宝网。O2O模式O2O即OnlineToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。O2O模式的优势有：充分挖掘线下资源、消费行为更加易于统计、服务方便、优势集中、促使电子商务朝多元化方向发展。F2C= FactorytocustomerF2C指的是Factorytocustomer，即从厂商直接到消费者个人的电子商务模式。该负责人表示，“工厂+F2C”的模式让其集合了传统制造公司和跨境电商两者的优势，公司从研发到生产再到零售，每个环节都由专人严格把关。可靠的质量和不断的创新，让公司不断发展壮大。 F2C的典型是银点商城。

《O2O进化论》（板砖大余）电子书网盘下载免费在线阅读链接：https://pan.baidu.com/s/10P9sXiKzHRF9g3Np5IDTmw 提取码：RQSX书名：O2O进化论作者：板砖大余豆瓣评分：6.6出版社：中信出版社出版年份：2014-5页数：251内容简介：在互联网的1.0时代，Online的商业和Offline的商业就像是两条平行线，没有交汇点，在移动浪潮下，他们正在交汇，这就是O2O（Online to Offline）。于是，人们认为：O2O就是线下将线上作为销售前台。结论是对的，但并非简单相加就可以达到。人们已经进入数据革命时期，O2O是线上和线下全流通的数据化工具，电子商务就是非数据商品的数据化。其次，O2O还是一种竞争格局。这决定了以O2O为标志的数据革命时代的四个战场，分别是线上商业智能入口（iphone手机、小米）、线上的销售平台、线下商业的店铺与连锁和顾客的CRM管理。再次，O2O还是媒体和商务之间的交汇协同。最后，O2O是销售模式架构的内核。即：同时架构线上、线下双重业务，两者之间通过“用户数据”连通（即常说的CRM）。这将给未来数据商业提供一条清晰的架构路径：线上运营+线下运营，中间是用户数据，数据同时驱动线上和线下的发展，线上为线下带来订单和为CRM提供体验，线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。公司运营者将必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据粘性。作者简介：余金华，原迪思副总裁、乐蜂网自有品牌市场总经理。两次创业，一次小成一次小败。前7年于线下商业公司从事产品开发与营销，后7年从事互联网的营销和电子商务，曾自创“蜂鸣营销”方法论。

《O2O进化论》（板砖大余）电子书网盘下载免费在线阅读资源链接：链接：https://pan.baidu.com/s/1UNK6Q_k2Z8WK93MDZhMBTg 提取码：t886书名：O2O进化论作者：板砖大余豆瓣评分：6.6出版社：中信出版社出版年份：2014-5页数：251内容简介：在互联网的1.0时代，Online的商业和Offline的商业就像是两条平行线，没有交汇点，在移动浪潮下，他们正在交汇，这就是O2O（Online to Offline）。于是，人们认为：O2O就是线下将线上作为销售前台。结论是对的，但并非简单相加就可以达到。人们已经进入数据革命时期，O2O是线上和线下全流通的数据化工具，电子商务就是非数据商品的数据化。其次，O2O还是一种竞争格局。这决定了以O2O为标志的数据革命时代的四个战场，分别是线上商业智能入口（iphone手机、小米）、线上的销售平台、线下商业的店铺与连锁和顾客的CRM管理。再次，O2O还是媒体和商务之间的交汇协同。最后，O2O是销售模式架构的内核。即：同时架构线上、线下双重业务，两者之间通过“用户数据”连通（即常说的CRM）。这将给未来数据商业提供一条清晰的架构路径：线上运营+线下运营，中间是用户数据，数据同时驱动线上和线下的发展，线上为线下带来订单和为CRM提供体验，线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。公司运营者将必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据粘性。显示更多显示更少作者简介：余金华，原迪思副总裁、乐蜂网自有品牌市场总经理。两次创业，一次小成一次小败。前7年于线下商业公司从事产品开发与营销，后7年从事互联网的营销和电子商务，曾自创“蜂鸣营销”方法论。

随着中国经济的发展和互联网经济的发展，中国的商业模式逐渐的被广大的消费者和企业所接受。特别是在大型连锁超市一方面受到来自国外连锁零售巨头的威胁，另外一方面也受到互联网企业的蚕食。了解这些新的商业模式对创业者寻找创业机会具有更要的意义。了解现有商业模式的缺陷和优势有利于自己在从事商业活动避免。 1.1 什么是O2O？其全称为online to offline分为四种商业运作模式：online to offline 是线上交易到线下消费体验；offline to online 是线下营销到线上交易；offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验；online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验。典型的企业有美团、大众点评、苏宁易购等。 1.2 C2C就是指个人对个人的，其英文全称为consumer to consumer。比如微商，现在微商可以说是非常的流行，这是一个新的趋势。 1.3 B2C指的是商家对个人，其英文简称为business to consumer，这样的企业就很多了。包括当下比较大的电商，京东、天猫、当当、亚马逊、福大自动化等。其主要的特点就是商品较齐全，电商的规模比较大。 1.4 B2B指的是企业间的交易，典型的阿里巴巴。 1）资源整合方面的困难 新商业模式的下单、物流、现金流、到货这一系列的运行流程可以顺利进行都需要有稳定的供应链资源。包括整合客户关系管理、客户服务管理、需求管理、订单履约、制定过程管理、产品开发及商业化、供应商管理及退货管理等。为保证整个平台有序管理．就需要建立一套完整供应链体系、平台法则、管理机制等来约束平台中的各种状况的发生．并且必须做到以专业化管理与标准化模式来应对复杂化、全程化的客户需求。 2）平台管理困难：毕竟每一种商业模式都是面临很多问题，付款问题、产品质量问题、物流运输问题、客户评价问题、卖家价格监督机制。 3)很多品台缺少自己的品牌或者信誉。建立基于市场的信用评价体系对于规模化的商业模式具有重要的意义。 4）平台假货监督机制。目前即使比较大的平台也存在卖假货，这无非是在损害消费者的权益。例如，某电商平台出售茅台假酒。希望在新的商业模式下，国家相关机构对平台也要有一定的监管，防止出现假货。 随着互联网技术的应用和普及发展, 新的创业模式和营销方法也在不断推出, 电子商务的发展非常迅速. 新商业模式的成功有多方面因素的影响, 但是这其中最重要的三点, 本文认为分别是流量、 支付方式、 以及物流。今天看中国的电子商务还是走在了世界的前沿，毕竟现在人在购买东西的时候都是优先在互联网上查看价格和款式。购买自己喜欢的品牌，并且物流也比较快。

比较多，大众点评，赶集网，58同城，华南城电商产业园里有很多也是O2O模式，想了解的可以去那里学习下。

个人觉得可能是一种比较流行，酷的表示方式吧，正好2，是two，two和to读音相同，o2o一看非常简洁，个性。otoo就看起来比较怪了。o2o，onlinetoonline，就不解释了。

首先，O2O商城建设需要有明确的目标明确的目标可以为企业的发展指引方向，企业在通过O2O商城系统制作商城网站时，也要通过制定相关的目标来一步步搭建自己的O2O商城网站，为商城系统网站的发展提供一个明确的方向，这样才有利于商城网站的推广和运营。然后，做好O2O商城用户的定位企业在使用商城系统来建设O2O商城时，要根据商品的特点来确定用户群，了解用户的需求以及从用户的角度去思考，要在推广O2O购物网站的时候根据定位好的用户群喜好去进行宣传和推广，用以引起相关用户对O2O商城网站的兴趣，进而提高企业商城网站的知名度。其次，商城网站建设要进行有效的沟通有效的沟通可以快速、很好的解决问题。企业在发展电子商务时除了做好内部成员的沟通也要做好外部与用户的沟通。在建设商城系统网站时，对内部进行有效的沟通是企业进行电子商务发展的关键因素，内部成员可以通过各种通讯方式来及时沟通交流;而外部的有效沟通也是推广O2O网站的有利因素，企业在与商城网站的用户沟通时也要做好及时回复，尽快解决用户问题。最后，了解同类型的O2O商城竞争对手在当今电子商务火热的时代下，有相当多的企业会利用O2O商城系统建设商城网站，于是也就会产生相当多的竞争对手，我们想要很好的运营自己的网上商城就需要了解我们的竞争对手。可以通过结合自身的情况去参考竞争对手成功运营商城网站的方法，吸取其成功经验，同时也要知道自己的商城系统网站所存在的不足，并针对此来寻找解决的办法，以弥补不足。

　　O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。　　O2O模式潜在的商机：线上消费，线下体验。　　了解到o2o的朋友们都知道，o2o模式是区别于B2C、C2C，将线下商务的机会与互联网结合在了一起，从团购网站的发展来看，o2o模式这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下享受服务的模式也被证实可以很快被消费者接受。因此，团购用低价推销的模式，完成了o2o行业的用户教育工作后，o2o模式的魅力开始显现。　　有数据显示，将美国同中国在这行业进行一个比较，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%。这数据显然的说明了一点，在线支付购买线下的商品和服务的潜力所在。参考中国电子商务研究中心所发布的文章中表明，网购消费只占消费者支出的一小部分，餐馆、理发店、干洗店、服装定制、KTV这些与生活息息相关的服务消费才是占据最大比重的，而这些服务必须要消费者到实体店去享受。由此可见将线上客源和实体店消费对接蕴含着巨大无比商机。

从行业痛点看家电哥发展之路伴随着互联网+的不断发展，家电后服务O2O市场这块难以耕作的处女地也不断引起资本的注视，引来一大批创业公司和传统家电维修企业的耕作。2014年我国家电市场规模已达11596亿元，对于这一庞大的市场，家电前端早已泛滥成‘红海"，而对于家电后市场还处于开发的初级阶段。由于家电后市场处于传统的服务行业，存在行业基本问题的同时也有其自身的特点。值此家电哥网站上线之际，作为从事家电行业二十年的行业老兵，我试着从这一行业痛点说开去，思考一些我们行业现状及未来。第一部分用户痛点分析1.技术专业度不够。家电维修需要一定的技术素质作为支撑，然而，当今家电维修人员的技术素质参差不齐，一些不具备维修资格的从业者，技术不过关，造成一系列的家电维修纠纷。2.预约时间长。当前的现实情况是，由于家电维修以传统的店铺为主，而远离店铺的用户在维修家电时就需要提前预约，短则一天，长则十天半月，对于刚需家电而言，用户是很难忍受的。由于一般的用户很难将家电移到维修点进行维修，那么，选择上门维修是用户的常用选择，预约时间长，成为用户吐槽的痛点之一。3.维修的保障问题。类似于返修，二次维修的新闻屡见不鲜。传统的维修服务很难做到安全保障。之前有个十分典型的案例便是一用户，维修空调，竟然反复三次还是没能修好，这位用户不得不换其他维修人员进行维修。诸如类似的安全保障问题深遭用户吐槽。4.价格不透明。价格不透明在家电维修行业显得十分明显，一是缺乏有效的行业监管，而从业人员多是社会中下层人员，本着“能宰一个是一个”的心态，无数用户被载。举个栗子，一个空调电熔，出厂价格是八十块钱，维修安装到空调上，加上人工费，充其量两百块钱。而目前市场上的价格少则两百多，多则四五百。价格不透明，历来让用户深恶痛绝。5.服务无标准，态度不友好。由于家电维修行业多是夫妻店为主，没有一个统一的行业服务标准，这样的前提下，用户是没有选择性的。加之从业人员的态度不够友好，与用户发生口角之争在所难免。本来是你利我往的事情，闹得双方都不开心。服务态度的缺乏，是用户对家电维修人员敬而远之的重要因素。第二部分家电后行业维修人员痛点分析家电维修属于服务行业中比较“脏乱差”的了，维修人员给人的一般印象就是脏乱差。行业从业者主要有两个来源，一是城市底层劳动人民，二是农民工进城谋生。那么从维修人员的角度来看，也存在着一系列的痛点噬待解决。1.家电维修行业的收入不高。一是这是一种低频次服务业，而是需要租赁门面才能开门迎客，三是需要具有一定的配件、维修设备等成本。目前的从业者多是以60后70后为主，而年轻的八零后九零后迫不得已是不愿进入这一行业的。另一方面，家电后服务季节性十分明显，夏季收入相对于冬季来说收入高，而秋冬季节单量稀少，继而引发一些列的问题。2.具有一定的作业风险。家电后服务行业具有一定的风险性，例如高层空调的安装清洗等，这对于从业人员来说是很有风险性，家里老婆孩子就等着自己吃饭呢，自己一旦发生什么意外，一个小家立马散掉。3.社会地位低。家电后服务行业的从业人员多是以社会底层和农民工为主。由于收入不高，给人以脏乱差的印象，没有安全保障和各种保险，造成了社会地位不高的现实情况。很多年轻人都不愿加入到这一行业来，长此以往，60后70后退出行业后，将出现后继无人的景象。第三部分家电后行业的变革之路从用户和维修人员两个维度分析了家电后服务行业现状之后，我想谈一谈020模式下，家电后服务行业的出路。家电后服务行业，通过020的模式进行改革是一个十分有效的途径。用互联网思维做传统行业成为越来越多创业者和企业改革者的运营思路。为了改变当前的的糟糕透顶的现状，为了扭转局面。，家电哥从消除用户痛点的角度出发，以家电维修保养为切入口，开启了家电维修保养的新纪元。进行维修人员的系统培训，增强家电哥维修师傅的职业素质和业务能力。从大专院校招募家电工程师，对家电哥维修人员进行业务培训，实行严格的上岗标准。建立统一的服务标准，通过建立统一严格的服务标准，培养维修人员的友好态度，达到微笑服务，从源头上彻底改善用户体验。通过发放工资补贴等形式，切实提高工人的收入水平。通过职业化的培养，提高工人的社会地位。为工人建立全面到位的商业保险，免除工人的后顾之忧。培养工人各方面的能力，帮助工人赢得尊重。当然，这需要全行业全社会的共同努力。与此同时，吸纳广大的青年人才，加入到家电维修行业中来，补充新鲜血液，使得家电维修人才长青。家电哥通过020途径，在自养维修师傅的基础上，将有力的改变行业现状。通过在线预约，极大的缩短用户的等待时间，快速上门，提高效率。增强信息堆成，达到双向沟通。上门人员是企业与用户之间信息传递的桥梁，努力把握住上门维修人员这一环，通过上门维修人员传递公司良好形象，建立双向互动的渠道。增强信息对称，达到双向沟通。家电哥将自建运营平台，用户可在线上，了解服务项目的信息，在这里价格透明、服务统一，用户将有很多的可选择性。在家电哥平台上，会有一个针对用户的反馈机制，将维修过程中的不足反馈在平台上，倒逼家电哥维修人员进行提升。通过不断的品牌建设，吸纳优秀的有资质的维修师傅进入到家电哥平台，以自养维修人员为主的重模式，建立一系列严格执行636f70797a686964616f31333363383436的服务标准，必将深刻改变家电维修行业的印象，为用户创造价值，为社会做出卓越贡献。

你好，O2O模式已发展多年，未来O2O销售模式电商平台，发展前景还是比较有优势的。做O2O模式电商，推荐使用有赞平台软件。例如，有赞微商城APP，有赞零售APP等软件。有赞系列APP，支持O2O线上线下多渠道销售交易。线上，支持手机端微商城、微信公众号、支付宝生活号、微信小程序；线下，支持门店收银系统、门店多网点功能。有赞平台软件，可以对线上线下多渠道进行同步统一管理，可跨渠道、跨终端、多门店进行管理。有赞平台，近几年发展比较迅猛，拥有众多线上线下零售品牌客户。如良品铺子、好想你、周黑鸭、鲜丰水果、幸福西饼等零售品牌。有赞平台，在微信生态社交电商系统软件领域占有重要份额，有赞在功能迭代方面较为领先和完善。目前，多款热门市场营销工具基本都支持，例如社区团购业务、会员营销体系、分销员、礼品卡等功能工具。

新零售商城的o2o模式与传统的o2o模式的网上商城是不一样的，那么两者比较有何优点，怎么实现呢? 内容来源于新商云新零售商城o2o模式的优点?新零售商城o2o模式，是o2o网上商城系统的大升级，通过新零售的布局，将线下实体门店与线上o2o商城连接起来，实现对“货-场-人”到“人-货-场”的一次重构。它的优势在于：1.线上线下可同步管理传统o2o只是表现于线下到线上的单向销售形式，而新零售的优势，线上线下双向的互动;2.体现的是一种体验式营销新零售是一种摸得着的零售模式，线上消费者可以到线下直接体验，同时还通过技术与硬件还能重构零售卖场空间，可实现门店数字化与智能化改造终端，智能终端将取代旧式的货架、货柜，延展店铺时空，构建丰富多样的全新消费场景，以新型门店与卖场全面升级顾体验新零售商城o2o模式怎么实现?简单的说，就要使线上网店，与线下实体店形成一张“网”，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，向顾客提供跨渠道、无缝化体验。微信小程序的出现便为这个难题的解决创造了很好的条件。微信小程序对于商家来说实际上就是将线下实体店的东西拿到线上来卖。这种通过小程序为个体电商提供自主零售的施展机会，实际上就是为实现新零售提供契机。所以随着微信小程序的发展，这种小程序+零售的模式便开始出现，并成为越来越多的商家选择。微信小程序商城又有哪些优势？轻运营，无需投入什么人力、资金打造商家的自营店铺，通过商家自推广带动平台发展易落地，同城配送、活动营销、一折劵，位置定位，都是符合消费习惯，图便宜、送货上门等家自推广带动平台发展O2O/B2C系统又有那些区别？全新的多商家综合电商系统，全新重构，采用最新的技术架构，前后端分离，结合实际的运营场景，打造多种营销裂变活动和玩法，使用一种轻运营的方式小程序商城多开系统适用于有一定资源商家资源，以销售小程序商城为主，通过售卖小程序商城获取盈利的，我司提供成熟的推广文案和售后服务，还可引导商家推广获益多商家直播平台直播+购物+分销综合营销模式，坐享微信生态，打造私域流量，协助商户在微信生态中“私有化”客户社区团购源码真正社区营销团购系统，打通产品供应链+渠道代理商+配送中心+社区团长+会员级别+分销转介绍。多盈利模式+订单统筹+灵活配送。解决社区团智慧新零售分销系统线上微商城+线下体验店+社交裂变分销+智能物流。线上线下融汇贯通，赋能门店，重构消费连接微商营销系统独立代理后台+云仓管理+数字营销。打造代理专属管理后台，实现代理管理全面化；产品线上流程一体，实现产品管理智能化；财务数据分项管智慧门店营销方案门店经营区域化+网店经营一体化+零售场景化+会员商品数据化+多店社交化+营销智能化。打造数字门店，实现智能营销

b2b的代表性企业有阿里国际、1688、敦煌网、环球资源、中国化工网等。b2c的代表性企业有天猫、京东、亚马逊等。c2c的代表性企业有淘宝、拍拍网等。O2O的代表性企业有大众点评、饿了么、滴滴打车等。扩展资料：B2B：阿里巴巴，B2C：京东商城，天猫，C2C：淘宝，O2O：Airbnb。电子商务利用了移动商务、电子资金转移、供应链管理、互联网营销、在线交易处理、电子数据交换、库存管理系统和自动数据收集系统等技术。现代电子商务通常使用万维网(WorldWideWeb)作为交易生命周期的至少一部分，尽管它也可能使用电子邮件等其他技术。典型的电子商务交易包括购买在线书籍(如亚马逊)和音乐购买(音乐下载以数字发行形式如iTunes商店)，以及更少的程度，定制化/个性化的在线酒店库存服务。

b2b、b2c、c2c、o2o区别为：性质不同、行为不同、优势不同。一、性质不同1、b2b：b2b是企业与企业之间的电子商务。2、b2c：b2c是企业与消费者之间的电子商务。3、c2c：c2c是消费者与消费者之间的电子商务。4、o2o：o2o是线上与线下相结合的电子商务。二、行为不同1、b2b：b2b使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。2、b2c：企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购。3、c2c：c2c通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。4、o2o：o2o通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。三、优势不同1、b2b：b2b不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。2、b2c：b2c着眼点都在顾客的需求上，专注于买方消费者而非卖方、有良好的信任关系、创新与风险承担。3、c2c：c2c交易方式多变，不局限于物品与货币的交易。4、o2o：o2o的优势为让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。

b2c:门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人、社区服务商b2b：电子市场、电子分销商、b2b服务提供商、信息中介c2c：c2c平台b2gg2g新型电商移动电商、博客电商、iptv电商

通过智能设备打造更优质的社区服务

方维O2O商城系统是一款线上线下一体、三端合一、支持二次开发的O2O类系统，可自营也可以多商家入驻，涵盖购物、外卖、团购、预订、分销、同城配送、会员积分等综合性的O2O商城系统。1、多商家入驻：多商家入驻，我想不需要我多说了吧，你可以看看百度百科‘多商户解决方案"2、分销：鸟知鱼平台就是利用网宝（分销）玩法带热了平台的吸粉能力，宝哥、宝姐（第一级分销员）可通过线上的社交平台或线下地推等方式，发展新的宝粉（第二级分销员），成功邀请宝粉后，便能获得15%的佣金。3、拼团团购：拼团是一种让消费者在优惠价格的吸引下，自发邀请好友组团，以优惠价格购买商品的营销方式，通过在朋友圈、微信等社交网络裂变的形式，增加商品的曝光率。商家在使用拼团功能后，往往能在短时间内实现高效率的引流拉新。4、预定配送：盒马预计年内将把在京的门店扩展到10家，通过密集的3公里服务圈，盒马自主配送，最终形成对北京核心区域居民的全覆盖。在这些区域内，消费者可以感受下单购物后30分钟送货到家的“盒马速度。5、积分换购天猫北京频道的积分换购玩法可以说是十分强大了。底部的特别设置了一个“翻牌”入口，会员在购物满88元并点击“确认收货”按钮后，或者在集满100积分后，可获得一次游戏机会。抽奖奖品丰富多样，包括合作品牌、超值组合、生鲜组合等。如此丰富强大的积分换购功能，绝对能激发粉丝获得积分的动力，无形中提升了粉丝的活跃度。像这些成功的方案，很多很多，你可以看看方维O2O商城演示站，这样方便你了解，希望这个能帮到你

O2O运营岗位职责 　　在当今社会生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是我为大家整理的O2O运营岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。 O2O运营岗位职责1 　　岗位职责： 　　1、负责平台在线咨询、对接门店，处理门店疑问； 　　2、负责商品的上架维护及促销； 　　3、负责APP、美团饿了么等平台的活动设置及提报； 　　4、对接门店，资质搜集整理及平台物料发放； 　　任职要求： 　　1、大专及以上学历，药学、中药学相关专业； 　　2、工作细致认真，有高度的责任感，乐于学习新知识，沟通能力强； 　　3、有门店零售经验、或者医药行业电商客服、运营经验者优先。 O2O运营岗位职责2 　　岗位职责： 　　1.统筹公司O2O平台（团购、外卖、微信等）的运营工作（推广、活动策划等），完成业务运营指标； 　　2.协调内外线上线下资源，根据部门战略目标制定运营策略和计划； 　　3.负责运营数据分析，优化运营成本转化效率； 　　4.负责用户服务，提升用户产品满意度； 　　5.完成上级交办的其他工作 　　岗位要求： 　　1.1年以上o2o平台工作经验，有各大外卖平台工作经验； 　　2.良好的语言表达能力和良好的跨部门组织协调能力； 　　3.一定的市场分析及判断能力，良好的`客户服务意识； 　　4.有责任心，吃苦耐劳，能承受较大的工作压力。 O2O运营岗位职责3 　　任职条件： 　　1、20-35岁，大专以上学历。 　　2、具备1年以上实体连锁品牌门店日常管理经验，熟练掌握连锁实体门店日常管理工作和规章制度流程并落实执行。 　　3、良好的沟通协调能力，良好的思维应变能力，具备一定的抗压能力。 　　4、具有健康行业门店运营管理经验者优先。 　　岗位职责： 　　1、负责加盟商门店各项物料跟进工作和产品销售跟进。 　　2、制定运营部岗位工作计划，定期向上级汇报实施和执行情况。 　　3、深入开展加盟商互动交流，定期组织部门职能调研和不间断分析，综合市场发展趋势不断强化完善加盟商经营管理，根据加盟商建议进一步提升经营模式，提升产品市场竞争力。 　　4、负责加盟商门店日常销售规范，对缺失问题及时纠正，确保加盟门店日常管理正常且可持续发展。 　　5、根据运营部要求提交工作计划，并根据工作计划有效落实执行。 　　管培生（O2O运营方向） 　　1、专业要求：电子商务、市场营销、管理类专业 　　2、毕业时间要求：20××年毕业 　　3、学历要求：统招本科及以上 ;

2011年开始在线教育的概念开始火热，随后大量的创业者进入到这个行业，随后拉开一幕在线教育创业大潮和资本的狂热，平均每天有6-7家在线教育公司的成立，即使在小龙女的梯子网、那好网的关闭后，这个行业高潮依旧，各种学习类的网站如雨后春笋蜂拥而出，基本上覆盖了从IT技能培训，英语口语，会记培训，企业管理培训，四六级，考研，K12，幼教等几乎所有的教育细分领域。在垂直领域，很多创业者甚至是BAT公司都瞄上了K12这块蛋糕，业界大佬纷纷放言：K12将是在线教育领域最大的金矿，但也不得不承认K12在线教育也是在线教育领域最后的高地和最硬的骨头。因为用户规模的巨大以及持久的用户需求很多公司将目标对准K12领域，但是截至目前K12领域也未能看到有效的突破。伴随着各种O2O项目今年上半年的教育O2O已经火到极点，各种“教”，各种跟谁“学”纷纷拿到巨额投资，伴随着资金到位，仿照打车软件以各种高强度的补贴来吸引教师，一时风生水起，传统教培行业人人自危，高喊狼来了！如同教育O2O行业的独角兽公司很快就会出现。但是随着下半年的市场趋于冷静以及各种消息的资本寒冬将要来临，教育O2O逐渐的冷下来，融资也不如之前那么顺畅，之前扬言抓紧抢赛道的投资机构也趋于保守，从业者开始反思了，如此的互联网打法是否真的能撬动在线教育这块蛋糕，是否真的能掐住在线教育的流量瓶颈！对于我个人并不看好教育O2O项目，原因如下：1.教育O2O并没有产生新的教育价值，只是简单的在需求双方搭建了一条新的通道。在教育O2O出现之前，学生找老师辅导更多靠同学，老师，家长或者中介机构介绍。而如今是通过互联网根据教师信息以及用户评论信息来挑选老师，为用户的选择提供一定的参考依据。但是这种参考依据并没有多大的可借鉴性，众多家长只能通过通过多次试讲来独自判断一个老师的优秀与否最后决定是否完成后续的整个服务。所以在某种程度上只是给家长提供了更多额选择，最后的抉择还是靠自己的判断来完成，但是线上的教育O2O平台完全提供不了线下中介机构提供的各种服务。最后它能替代线下的培训机构但是所获得经济利益远远低于传统的中介机构。2.在国内，优秀的教师永远是一种稀缺品，从中国的学区房，高考移民就可以看出。教育O2O项目往往是通过一定额度的补贴来吸引优秀的老师。但是往往这种方式吸引而来的老师对于平台的粘性并不是那么高，天下攘攘，皆为利往！教育O2O项目的补贴并不具备持续性，随着时间的推移，这种补贴必然会逐渐的减少，但是在这种补贴在消减的时候或者其它平台能带来更高的经济价值的时候，平台内的必然老师会逐渐从平台内流失。所以很多同行业者分析说他们掌握较多的教学资源，在未来的竞争者它们必然会处于一个有利的位置。其实这是一种错误的理解，在未来的竞争中，这部分的教学资源必然是随着所能获得的经济价值在整个教育市场当中游动。3.教学培训，教学辅导往往是一个持续的过程，在家长试听之后做出决策，将会在很长的一段时间内不会再次需要做决策，因为辅导是一个体系，长久的过程，学生对于老师的适应需要花费一定的代价，所以一般家长不会轻易的给孩子更换辅导老师，更何况在市场一位符合孩子需求的老师本来就很难找，在他们之间所产生的信任远远超出平台和他们之间的信任，接踵而至就是后续的各种服务和决策将会离开平台而独自在线下完成整个服务和价值的转移。相对学生来说，辅导是一种高频，高单价的需求，但是对于学生的选择缺失一种低频，低单价的需求。所以在平台帮助家长完成了决策之后，整个一个服务体系也就脱离了教育O2O平台。以上是从用户需求的角度来分析教育O2O不具备持续性。从商业价值来说，教育O2O只是一种在赌场门口卖水的商业模式，手并没有摸到在线教育这座金矿。在互联网行业如果不能形成某种形式上的垄断，攫取商业利益是十分的艰难！但是因为地域性以及教育服务的特殊性质注定了教育的大门不会只有一个，必然存在各种服务的博弈，这种博弈要远比其它行业的O2O项目更见的艰难！教育O2O对于教育这个行业并没有产生任何的价值，所更改的是一种服务方式，至于这种服务方式能否持续下来，可能需要看他们针对用户的需求产生何种变动，或拓展业务范围，或延伸服务内容...

OCO指令– 自动替代单。期货交易同时下达限价单和止损单，当其中一个指令到价成交后，另一个指令将自动取消O2O是商业模式：线上消费+线下体验（服务），线上线下相结合使消费更加方便，互联网就是线下实体的一个前台

每年的十月第一个星期五才是世界微笑姐

O2O引用较多的一种解释是：O2O（Online To Offline）即线上到线下，其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去，也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务。 首先，真正的O2O应立足于实体店本身，线上线下并重，线上线下应该是一个有机融合的整体，你中有我我中有你，信息互通资源共享、线上线下立体互动，而不是单纯的“从线上到线下”，也不是简单的“从线下到线上”，O2O应服务于所有实体商家，而不仅仅局限于餐饮娱乐等少数类型。 其次，O2O应涉及实体商家的主流商品，绝不仅是个别的特价商品。 最为重要的是，对于实体商家而言，互联网只是为其所用的一个工具而已，任何本末倒置的方法都将动摇实体商业的发展根基。一、O2O与B2B的区别 O2O是网络+实体，O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。 B2B既business to business，是指商家与商家建立的商业关系，是企业对企业之间的营销关系纯线上的。 B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式，含有三要素：1、买卖：B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。2、合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2B平台硬性条件之一。3、服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。二、O2O与B2C的区别 O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。B2B（Business To Business），是指一个互联网市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。1、O2O与B2C的相同点O2O与B2C的相同点，都是一种服务形式，如果从消费零售服务角度来分，那么，最大范围是零售，其中包括传统的各种零售业态（如大型超市、标准超市、便利店、专卖店、品牌店、品类店；以及有交叉分类，如连锁店、和购物中心等等）；从早期的零售服务方式分可以有：店铺销售，无店铺销售（包括电视、电话、目录、互联网等等）。具体的来说，O2O与B2C的相同点有以下几点：（1）、消费者与服务者第一交互面在网上（特别包括手机）。（2）、主流程是闭合的，且都是网上，如网上支付，客服等等。（3）、需求预测管理在后台，供需链管理是O2O和B2C成功的核心。2、O2O与B2C的不同点接下来，我们在看下O2O与B2C的区别，也就是O2O与B2C的不同点：（1）、O2O更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……）；B2C更侧重购物（实物商品，如电器、服饰等等）。（2）、O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；B2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流。（3）、O2O中库存是服务；B2C中库存是商品。三、O2O与C2C的区别 燕子SEO先从字面上来解释吧，首先O2O：O2O即online tooffline，指的是一种线上支付，线下消费的意思，简单来说就是：好比本地商城门户系统中，就是一个O2O模式平台，我们在平台里面里选择商家定单，然后我们下线（可以简单的理解为离开了网络），拿着订单的二维码到实体店去消费，这个就是O2O。 C2C就是customer to customer，就是用户到用户，一个简单的比喻就是：假如你现在换了一部新手机，你原先的手机是不是就相当于淘汰了呢，但毕竟还能用，就会有点价值的，你就会想到放到二手市场上去卖，这样你就会在网站上发布也有一部二手手机出售，路人甲正好需要一部这样的手机，就会联系你，这样你们商议好了价格，你拿到了钱，路人甲拿到了手机，这就是顾客到顾客的交易（即C2C）。四、如何才能玩转O2O呢？　 O2O你认为它重要，它对你来说就有意义，你认为它不重要，它对你来说就没有意义!对于传统企业和创业者，我们要做的不是看客，不是在这里看热闹。一种新的商业现象和商业逻辑，我们要思考的是怎么为我所用，因为我们在切切实实地做生意!如果不理解，我们就去研究和学习;如果理解了，挽袖子动手去干就好了。想把自己的生意搬到互联网上来做，需要一个自己产品展现的载体，要么搭建一个网站平台，或者做一家网店，因为只有这样才能让别人找到你，其实做网站很容易，申请网店也很容易，而最难的是如何获取流量？流量相当于是我们传统生意中的客户。如果让网站获取流量，那么离不开SEO优化技术，如果让网店获取流量，离不开电商运营的技术，这是两大主流的互联网流量推广技术，也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转O2O就要学习这两大技术。现在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合互联网上的牛人，组建了一个群，想学SEO和电商的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：193，中间的几位数字是：794，最后的几个数字是：742，按照顺序组合起来就可以找到，在这个互联网+的时代，你OUT了吗？五、O2O与B2B、B2C、C2C之间的运营模式区别O2O是online to offline分为四种运营模式：1、online to offline是线上交易到线下消费体验。2、offline to online是线下营销到线上交易。3、offline to online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验。4、online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验。B2B是business to business是企业间的，比如阿里巴巴。B2C是business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。C2C是consumer to consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。通俗的来讲就是：O2O就是我成立个公司卖东西你来买，但是要你自己来拿。B2B就是你也成立了公司，买我公司的东西。B2C就是我成立个公司卖东西，你来买。C2C就是我卖东西，你来买。五、电商模式知识口诀O2O有三宝：线上、线下、一起搞B2B有三宝：企业、中介、沟通好B2C有三宝：品牌、渠道、销售好C2C有三宝：你开、我买、支付宝LBS有三宝：签到、优惠、位置找NFC有三宝：近场、支付、安全好SEO有三宝：内容、外链、权重屌EDM有三宝：内容、受众、分析好CPA有三宝：行动、转化、站长恼CPS有三宝：佣金、销量、效果好CPC有三宝：点击、引导、作弊少CPM有三宝：展示、千人、不可靠PHP有三宝：开放、高效、成本少知识扩展——电商模式名词解释O2O(网上与网下相结合)B2B(经济组织对经济组织)B2C(经济组织对消费者)B2B2C(企业对企业对消费者)C2B(T)(消费者集合竞价-团购)C2C(消费者对消费者)B2F(企业对家庭)SaaS(软件服务)PaaS(平台服务)IaaS(基础服务)M-B(移动电子商务)B2G(政府采购)G2B(政府抛售)B2M(面向市场营销的电子商务企业)M2C(生产厂商对消费者)SoLoMo(社交+本地化+移动)ABC(代理商-商家-消费者)BAB(企业-联盟-企业)P2C(生活服务平台)P2P(点对点、渠道对渠道)SNS-EC(社会化网络电子商务)B2S(分享式商务，或体验式商务)

B2B概念　　B2B(企业对企业的电子商务模式)　　B2B(也有写成BTB)是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。　　B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。　　含有三要素　　1.买卖：B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。　　2.合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2B平台硬性条件之一。　　3.服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。　　代表网站：　　阿里巴巴　　阿里巴巴是国内也是全球最大的B2B电子商务网站。是中小企业首选的B2B平台，主要提供“诚信通”服务，但由于所有用户基本上都是“诚信通”客户。所以没有专业的电子商务运营能力和做阿里巴巴的其它推广业务，很难取得显著效果。　　中国制造网　　中国制造网是B2B电子商务行业网站后起之秀，干净的网站风格，实用的网站类容，深受用户喜爱。虽然位居中国B2B网站行业第三位，但由于“百销通”付费用户还不算多，听说效果还算不错，推荐做电子商务的企业尝试一下。　　中国供应商　　中国供应商是由中国互联网新闻中心主办的B2B贸易平台。提供多种样式的广告服务，但网站以免费普通会员居多，好好运营商铺，效果还可以。反正不要钱，建议多注册一个B2B平台尝试一下。B2C的概念　　B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。　　网站组成　　B2C电子商务网站由三个基本部分组成：　　1、为顾客提供在线购物场所的商场网站;　　2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统;　　3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。　　代表网站：　　天猫——为人服务做平台　　京东——自主经营卖产品　　凡客——自产自销做品牌O2O到底是什么呢?　　O2O是目前微信二维码营销的超火概念，即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。　　这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，很快达到规模。　　该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。　　O2O的优势　　O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。　　O2O营销模式的核心　　O2O营销模式的核心是在线预付，在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益,如果让网站获取流量，那么离不开SEO优化技术，如果让网店获取流量，离不开电商运营的技术，这是两大主流的互联网流量推广技术，也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转O2O就要学习这两大技术。现在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合互联网上的牛人，组建了一个群，想学SEO和电商的O2O的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：193，中间的几位数字是：794，最后的几个数字是：742，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取互联网机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。C2C的概念　　C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer(Consumer)，所以简写为C，而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。　　代表网站： 淘宝网 易趣网 拍拍网　　毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。B2B、B2C、O2O、C2C的区别在哪里？　　O2O是Online to offline分为四种运营模式： Online to offline是线上交易到线下消费体验 offline to online是线下营销到线上交易 offline to Online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验 Online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验　　　　比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等　　C2C是Consumer to Consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。　　B2C是Business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。　　　　B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。　　B2B是Business to Business是企业间的，比如阿里巴巴。　 举例通俗说明一下就是：　　C2C就是我卖东西你来买　　B2C就是我成立个公司卖东西，你来买　　O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿　　B2B就是你也成立了公司买我公司的东西电子商务知识口诀B2B有三宝：企业、中介、沟通好B2C有三宝：品牌、渠道、销售好C2C有三宝：你开、我买、支付宝O2O有三宝：线上、线下、一起搞LBS有三宝：签到、优惠、位置找NFC有三宝：近场、支付、安全好SEO有三宝：内容、外链、权重屌EDM有三宝：内容、受众、分析好CPA有三宝：行动、转化、站长恼CPS有三宝：佣金、销量、效果好CPC有三宝：点击、引导、作弊少CPM有三宝：展示、千人、不可靠PHP有三宝：开放、高效、成本少电子商务模式汇总从事电子商务，以上都要知晓的电子商务模式:B2B(经济组织对经济组织)B2C(经济组织对消费者)B2B2C(企业对企业对消费者)C2B(T)(消费者集合竞价-团购)C2C(消费者对消费者)B2F(企业对家庭)O2O(网上与网下相结合)SaaS(软件服务)PaaS(平台服务)IaaS(基础服务)M-B(移动电子商务)B2G(政府采购)G2B(政府抛售)B2M(面向市场营销的电子商务企业)M2C(生产厂商对消费者)SoLoMo(社交+本地化+移动)ABC(代理商-商家-消费者)BAB(企业-联盟-企业)P2C(生活服务平台)P2P(点对点、渠道对渠道)SNS-EC(社会化网络电子商务)B2S(分享式商务，或体验式商务)

户终端应用作为基础。其次，需要有充实的线下资源，不仅包括商家资源，也包括区域化的运营资源等，如果Oneline和Offline要素都具备了，也就是B和C端的条件都具备了，那剩下的就是产品的实力和运营模式了，借助LBS以及SOLOMO等形式，找到最佳的商业模式。

B2B概念　　B2B(企业对企业的电子商务模式)　　B2B(也有写成BTB)是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。　　B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。　　含有三要素　　1.买卖：B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。　　2.合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2B平台硬性条件之一。　　3.服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。　　代表网站：　　阿里巴巴　　阿里巴巴是国内也是全球最大的B2B电子商务网站。是中小企业首选的B2B平台，主要提供“诚信通”服务，但由于所有用户基本上都是“诚信通”客户。所以没有专业的电子商务运营能力和做阿里巴巴的其它推广业务，很难取得显著效果。　　中国制造网　　中国制造网是B2B电子商务行业网站后起之秀，干净的网站风格，实用的网站类容，深受用户喜爱。虽然位居中国B2B网站行业第三位，但由于“百销通”付费用户还不算多，听说效果还算不错，推荐做电子商务的企业尝试一下。　　中国供应商　　中国供应商是由中国互联网新闻中心主办的B2B贸易平台。提供多种样式的广告服务，但网站以免费普通会员居多，好好运营商铺，效果还可以。反正不要钱，建议多注册一个B2B平台尝试一下。B2C的概念　　B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。　　网站组成　　B2C电子商务网站由三个基本部分组成：　　1、为顾客提供在线购物场所的商场网站;　　2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统;　　3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。　　代表网站：　　天猫——为人服务做平台　　京东——自主经营卖产品　　凡客——自产自销做品牌O2O到底是什么呢?　　O2O是目前微信二维码营销的超火概念，即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。　　这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，很快达到规模。　　该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。　　O2O的优势　　O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。　　O2O营销模式的核心　　O2O营销模式的核心是在线预付，在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益,如果让网站获取流量，那么离不开SEO优化技术，如果让网店获取流量，离不开电商运营的技术，这是两大主流的互联网流量推广技术，也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转O2O就要学习这两大技术。现在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合互联网上的牛人，组建了一个群，想学SEO和电商的O2O的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：193，中间的几位数字是：794，最后的几个数字是：742，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取互联网机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。C2C的概念　　C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer(Consumer)，所以简写为C，而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。　　代表网站： 淘宝网 易趣网 拍拍网　　毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。B2B、B2C、O2O、C2C的区别在哪里？　　O2O是Online to offline分为四种运营模式： Online to offline是线上交易到线下消费体验 offline to online是线下营销到线上交易 offline to Online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验 Online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验　　　　比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等　　C2C是Consumer to Consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。　　B2C是Business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。　　　　B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。　　B2B是Business to Business是企业间的，比如阿里巴巴。　 举例通俗说明一下就是：　　C2C就是我卖东西你来买　　B2C就是我成立个公司卖东西，你来买　　O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿　　B2B就是你也成立了公司买我公司的东西电子商务知识口诀B2B有三宝：企业、中介、沟通好B2C有三宝：品牌、渠道、销售好C2C有三宝：你开、我买、支付宝O2O有三宝：线上、线下、一起搞LBS有三宝：签到、优惠、位置找NFC有三宝：近场、支付、安全好SEO有三宝：内容、外链、权重屌EDM有三宝：内容、受众、分析好CPA有三宝：行动、转化、站长恼CPS有三宝：佣金、销量、效果好CPC有三宝：点击、引导、作弊少CPM有三宝：展示、千人、不可靠PHP有三宝：开放、高效、成本少电子商务模式汇总从事电子商务，以上都要知晓的电子商务模式:B2B(经济组织对经济组织)B2C(经济组织对消费者)B2B2C(企业对企业对消费者)C2B(T)(消费者集合竞价-团购)C2C(消费者对消费者)B2F(企业对家庭)O2O(网上与网下相结合)SaaS(软件服务)PaaS(平台服务)IaaS(基础服务)M-B(移动电子商务)B2G(政府采购)G2B(政府抛售)B2M(面向市场营销的电子商务企业)M2C(生产厂商对消费者)SoLoMo(社交+本地化+移动)ABC(代理商-商家-消费者)BAB(企业-联盟-企业)P2C(生活服务平台)P2P(点对点、渠道对渠道)SNS-EC(社会化网络电子商务)B2S(分享式商务，或体验式商务)

一.O2O、C2C、B2B、B2C的区别：　　o2o 是 online to offline 分为四种运营模式　　1.online to offline 是线上交易到线下消费体验　　2.offline to online 是线下营销到线上交易　　3.offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验　　4.online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验　　比如:高商互联O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等　　c2c是 consumer to consumer 就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。　　b2c是 business to consumer 是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。　　b2c c2c 很重要的一点是都运用了物流。　　b2b 是business to business 是企业间的，比如阿里巴巴。　　举例通俗说明一下就是：　　C2C 就是我卖东西你来买　　B2C 就是我成立个公司卖东西，你来买　　O2O 就是我成立个公司卖东西，你来买，但是要你自己来拿　　B2B 就是你也成立了公司，买我公司的东西　　二.电子商务知识口诀　　B2B有三宝：企业、中介、沟通好　　B2C有三宝：品牌、渠道、销售好　　C2C有三宝：你开、我买、支付宝　　O2O有三宝：线上、线下、一起搞　　LBS有三宝：签到、优惠、位置找　　NFC有三宝：近场、支付、安全好　　SEO有三宝：内容、外链、权重屌　　EDM有三宝：内容、受众、分析好　　CPA有三宝：行动、转化、站长恼　　CPS有三宝：佣金、销量、效果好　　CPC有三宝：点击、引导、作弊少　　CPM有三宝：展示、千人、不可靠　　PHP有三宝：开放、高效、成本少　　从事电子商务，以上都要知晓　　三、电子商务模式　　B2B(经济组织对经济组织)　　B2C(经济组织对消费者)　　B2B2C(企业对企业对消费者)　　C2B(T)(消费者集合竞价-团购)　　C2C(消费者对消费者)　　B2F(企业对家庭)　　O2O(网上与网下相结合)　　SaaS(软件服务)　　PaaS(平台服务)　　IaaS(基础服务)　　M-B(移动电子商务)　　B2G(政府采购)　　G2B(政府抛售)　　B2M(面向市场营销的电子商务企业)　　M2C(生产厂商对消费者)　　SoLoMo(社交+本地化+移动)　　ABC(代理商-商家-消费者)　　BAB(企业-联盟-企业)　　P2C(生活服务平台)　　P2P(点对点、渠道对渠道)　　SNS-EC(社会化网络电子商务)　　B2S(分享式商务，或体验式商务)

　　导语：随着信息技术的发展，现实世界创造出了一个基于互联网的虚拟世界，而伴随着互联网的急速发展，商业社会进入了虚拟世界要大规模影响现实世界的时期，促使了“线上”与“线下”的互动融合。 　　O2O概念在2010年8月由Alex Rampell提出，他在分析Groupon、OpenTable及SpaFinder等公司时发现，这些公司促进了从“线上到线下”的发展，于是他将该模式定义为Online To Offline，即O2O。O2O模式与B2B/B2C/C2C模式有何不同，可以通过表1对它们的特点进行分析比较。 　　从表1中可以看出，O2O与B2B/B2C/C2C的商务模式不同，前者是以“电子营销+客流”的模式，后者是以“电子营销+物流”的模式。特别是它们与实体经济的关系有所不同，O2O模式强调“在店体验或消费”，而B2B/B2C/C2C强调的是“在线采购或消费”。实际上，O2O模式是将线下商务机会与互联网技术结合，使互联网成为线下交易的前台，同时促进线下商务的推广及成交。 　　O2O模式的机遇 　　首先，O2O模式的潜在市场巨大。现阶段就我国O2O的发展来看，餐饮业、旅游业、酒店业及汽车租赁业都为O2O提供了巨大的发展机会。根据艾媒咨询(iMedia Research)发布的数据显示，2012年中国O2O市场规模达到986.8亿元，未来几年将持续快速增长，预计2015年将达到4188.5亿元。现阶段仅仅是O2O市场的起步阶段，随着智能手机的不断普及，在用户消费半径上，还会涌现出基于用户个性化需求的巨大潜在市场。 　　其次，基于移动互联网的SoLoMo前景广阔。移动互联网的广泛应用成为线上与线下无缝对接的最佳载体。随着移动互联网的发展，人们的消费习惯及消费行为逐渐向移动端过渡。O2O模式下的移动电子商务具有两大特征，即实时性和便利性。移动互联网整合了大量资源，拥有海量信息，并可以高效传递这些信息。只要有移动终端、有无线网的覆盖，就可以实时、快捷地查询到需要的服务信息，并直接在线上下单。 　　SoLoMo是由Social、Local、Mobile合成的词语，即“社交”加“本地”加“移动”。它标志着社交、本地和移动相结合的产品将成为电子商务的下一个大趋势，而O2O模式正是SoLoMo概念的最好体现。对于本地商家而言，线上广告的成效被直接转换成实际的购买行为。每笔完成的订单在确认页面都有“追踪代码”，商家在掌握线上营销投资回报率的同时，还能持续深化CRM管理。 　　最后，数据挖掘技术渗透商业领域。随着互联网的发展及移动互联网的普及，互动式社会化自媒体时代的到来，线上和线下的互动带来海量数据，这些海量数据包含着巨大商业价值。大数据(big data)正在推动着强劲的商业革命。百度全力以赴开发自己的大数据处理和储存系统，腾讯意识到目前已经进入了“数据化运营”的黄金时期，如何挖掘这些宝藏成为未来的关键任务。 　　电子商务时时刻刻产生大量数据，运用数据挖掘技术以从中挖掘有益的市场分析和市场预测的信息。从客户的背景信息中发现客户消费行为偏好，有针对性地向客户发送准确适用的信息，实现O2O精准营销，从而提高客户黏度。同时，通过O2O营销模式，商家可查询推广效果，客户的每笔交易都可以追踪，通过掌握这些用户数据，大大提升对存量客户的维护，同时通过与客户的在线沟通，更好地了解用户需求并满足用户需求。 　　O2O模式的优势 　　一是“三赢”效果。对线下商家而言，O2O采用线上支付形式，支付信息将成为商家获取消费者消费信息的重要渠道。O2O模式还可对商家的营销效果进行直观的统计、分析、追踪及评估，弥补了以往营销推广效果的不可预测性。O2O模式对消费者而言，为其提供了全面、及时、丰富和适合的商家优惠信息，消费者可以更加快捷筛选并订购适合的商品或服务。在线上查找商家，除了可以获取更丰富、更全面的商家及其服务信息外，还可以获得相对比线下直接消费较为便宜的价格。对平台商而言，O2O模式可以带来高黏度的消费者，对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。 　　二是改善用户体验。B2B改变了制造业交易方式，B2C、C2C改变了零售业销售方式和人们的消费生活方式。而B2B/B2C/C2C商业模式的最大局限在于“用户体验”，随着用户产品体验诉求及产品服务诉求的日渐高涨，单一线上模式的瓶颈凸现出来。O2O显然有效地解决了这一难题，这一跨越也使O2O模式成为了电子商务领域的新模式和新方向。线下的服务不能装箱配送，快递本身也无法传递社交体验所带来的快乐。但是通过O2O模式，将线下商品或服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择和享受最令人期待和合适的服务。 　　三是实现精准营销。互联网的虚拟性使B2B/B2C/C2C模式在线上达成了交易，但对线下发生了什么则无法掌控，这种粗放式交易无法提升电子商务的交易效率。O2O模式的最大优势就是对每笔交易的“可追踪”，推广效果的“可追查”。一方面，通过线上平台为商家导入更多的客流，并提高用户消费数据的收集力度，帮助商家实现精准营销;另一方面，充分挖掘线下商家资源，使用户享受更便捷、更合适的产品或服务。 　　O2O模式面临的问题与挑战 　　(一)“线上信息”与“线下商家服务”对称问题 　　平台通过线上的方式吸引用户，而真正消费的产品或服务是必须由用户到线下体验，这对线下服务提出了更高的要求;而线上能否掌控线下稳定的服务体系，掌握线下服务的质量，这将成为一个很大的问题。“线上支付+线下体验”模式，容易造成“付款前是上帝，付款后什么也不是”的尴尬局面。如果用户在线下获得的服务没有达到预期，或者低于线上的宣传信息，用户将使用“负口碑”反馈体验效果。体验式服务如果没有好的口碑和信誉，将很难有良性的发展。团购的沉没从某种意义来讲，就是由于线下服务体系欠缺，伤害了用户体验。因此，如何保障线上信息与线下服务对称，将成为挑战O2O模式成败的关键点。 　　(二)互联网巨头与线下商家的深度合作 　　面对巨大的市场潜力，互联网巨头积极布局O2O，腾迅凭借威信、阿里凭借淘宝本地生活、百度凭借地图，三大巨头在O2O市场上各占优势。腾讯主要利用微信作为入口，阿里主要利用支付宝，百度是通过百度地图。微信对用户有“朝朝暮暮”之效;支付宝明确将自己定位在O2O链条的后端，为阿里内外的其他平台与客户端提供金融与数据服务;百度则应用LBS(基于位置的服务)技术，积极推广百度地图。 　　现阶段，线上这些巨头极力炒作O2O概念，快速圈地，互联网平台成为了O2O实践的主要推动力量。而作为平台其产品是标准化和普适化的，目前线下实体商家进行的O2O实验，基本依赖于腾讯或阿里的.“产品”，其产品核心是以“客流导入”为主的场景及业务设定。平台运营内容一般包括导流、优惠、移动支付、会员，后期将延伸至CRM、数据分析、会员管理。平台出发点是通过优惠、降价等形式来改变客流路径，并不是围绕商家的“商品或服务”进行新技术应用，以提高消费者的体验为出发点。平台商作为独立的盈利组织，必然首先考虑其自身的战略和盈利模式，很难兼顾到具体线下实体商家的消费者体验这一深度运营层面。平台与商家如何合作才能兼顾提升用户体验，这将成为平台与商家合作过程中的一个很大问题。 　　(三)提高线下商家的“可持续运营”能力问题 　　线下商家既要关注线上，同时也要关注线下，因此线上线下安全、高效、完整的运营支撑就尤为重要。其中，必须对支撑内容、支撑流程、支撑标准、支撑组织设置进行规范。运营支撑体系的本质是组织执行力的综合体现，通过“人”按照支撑行为规范进行支撑动作，做到规范执行，实现组织高效运营支撑。很多组织都曾提出过打造核心技术、打造品牌力，但能将战略转化为有效行动的还是少之又少。问题出现在缺乏有效的执行力，即困扰组织的往往是如何有效执行战略。运营支撑体系正是组织执行力的综合表现，通过标准的支撑行为规范、运行支撑动作和实现有效执行。本质上执行力是设计出来的，支撑体系也同然。通过表2可以展示O2O模式的运营支撑体系。 　　在支撑操作行为中，最理想状态是产品/平台/工具的“自动”处理，不需要人的经验、个人智慧判断进行工作，数据化运营支撑更加排斥个人判断。规范制度是管理的标准和基本准则，是支撑体系执行保障的标准，当操作形成制度后，其执行力才有保障。以上仅提出了O2O运营支撑体系的范围，在日常运营中，运营支撑体系本身就是产生问题和解决问题的循环过程，因此要想在O2O互动的市场上站稳脚跟，就需要不断优化O2O运营支撑体系。运营支撑数据分析的主要目标是服务质量、成本及操作效率，而真正实现这些目标特别是实现高服务质量，对试水O2O的商家来讲将是巨大的挑战。 　　结论 　　O2O超越了行业的概念，几乎涉及各行各业，它所带动的是整体商业生态的创新和转型。但无论O2O在虚实之间如何穿越，最终的目的都是给用户提供可感知、可触摸的一种生活场景和方式。要实现这一目的，离不开消费者消费行为的实现，因此要不断消除消费者在购买产品和服务当中所面临的任何可能出现的障碍。大数据时代来临，为企业提供了前所未有机遇，同时也提出了挑战，企业能否顺势而行，能否为用户提供极致体验，提高自身的“可持续运营”能力，成为O2O模式能否真正落地的核心问题。尽管O2O模式有很多优势，同时面临很多困境，但是其本质问题还是如何为用户创造极致体验的问题，只有从这一点出发，才可不断推进O2O模式从现在的“促销”阶段向更高层次的提供“极致服务体验”阶段提升。

B2B，类似于：阿里巴巴平台、慧聪网等等。B2C：天猫店铺，京东。O2O：代表的有：丫丫网、苏宁易购等。

表情符号？

B2B (Business to Business)， 是指商家与商家建立的商业关系。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主(2)B2C模式B2C (Business to Consumer)，就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、卓越、优凯特。C2B模式的一般运行机制是需求动议的发起、消费者群体自觉聚集、消费者群体内部审议、制定出明确的需求计划、选择(4)C2C模式C2C (Customer to Consumer)，客户之间自己把东西放上网去卖，是个人与个人之间的电子商务。例子：淘宝、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是会员费、交易提成费、广告费用、排名竞价费(5)O2O模式O2O即Online ToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前

对比B2C与O2O的区别和相似之处 一.O2O、C2C、B2B、B2C的区别： o2o 是 online to offline 分为四种运营模式 1.online to offline 是线上交易到线下消费体验 2.offline to online 是线下营销到线上交易 3.offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验 4.online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验 比如:高商互联O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等 c2c是 consumer to consumer 就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。 b2c是 business to consumer 是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。 b2c c2c 很重要的一点是都运用了物流。 b2b 是business to business 是企业间的，比如阿里巴巴。 举例通俗说明一下就是： C2C 就是我卖东西你来买 B2C 就是我成立个公司卖东西，你来买 O2O 就是我成立个公司卖东西，你来买，但是要你自己来拿 B2B 就是你也成立了公司，买我公司的东西 二.电子商务知识口诀 B2B有三宝：企业、中介、沟通好 B2C有三宝：品牌、渠道、销售好 C2C有三宝：你开、我买、支付宝 O2O有三宝：线上、线下、一起搞 LBS有三宝：签到、优惠、位置找 NFC有三宝：近场、支付、安全好 SEO有三宝：内容、外链、权重 *** EDM有三宝：内容、受众、分析好 CPA有三宝：行动、转化、站长恼 CPS有三宝：佣金、销量、效果好 CPC有三宝：点选、引导、作弊少 CPM有三宝：展示、千人、不可靠 PHP有三宝：开放、高效、成本少 从事电子商务，以上都要知晓 三、电子商务模式 B2B(经济组织对经济组织) B2C(经济组织对消费者) B2B2C(企业对企业对消费者) C2B(T)(消费者集合竞价-团购) C2C(消费者对消费者) B2F(企业对家庭) O2O(网上与网下相结合) SaaS(软体服务) PaaS(平台服务) IaaS(基础服务) M-B(移动电子商务) B2G( *** 采购) G2B( *** 抛售) B2M(面向市场营销的电子商务企业) M2C(生产厂商对消费者) SoLoMo(社交+本地化+移动) ABC(代理商-商家-消费者) BAB(企业-联盟-企业) P2C(生活服务平台) P2P(点对点、渠道对渠道) SNS-EC(社会化网路电子商务) B2S(分享式商务，或体验式商务) o2o,b2c,f2r之间的区别 O2O一般指的是实体店那种模式 B2C是普遍的电商模式，企业（B）对消费者（C）的网路零售业。 至于F2R，没接触 不了解 O2O和B2C、C2C的相同点 o2o和b2c： 　1、消费者与服务者第一互动面在网上(特别包括手机)； 　2、主流程是闭合的，且都是网上，如网上支付，客服等等； 　3、需求预测管理在后台，供需链管理是O2O和B2C成功的核心； o2o和c2c：服务的物件都是终端消费者 o2o和b2c、c2c的相同点 o2o和b2c： 　1、消费者与服务者第一互动面在网上(特别包括手机)； 　2、主流程是闭合的，且都是网上，如网上支付，客服等等； 　3、需求预测管理在后台，供需链管理是O2O和B2C成功的核心； o2o和c2c：服务的物件都是终端消费者 都是使用到网际网路，都是乐于使用快捷支付 B2C，C2C，O2O这些都有神马区别？ B2C指企业对个人，主要是应用网际网路，商家进行零售，销售给个人产品或服务 C2C指个人对个人，一个消费者通过网际网路销售给另一个消费产品或服务 O2O指线上到线下，将线下的产品或服务，通过网际网路，线上进行交易，让网际网路成为线下交易的平台 如何解读b2c，c2c，o2o，p2p的区别 B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。简单的说就是商家对个人。 c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。 O2O即Online To Offline（线上离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与网际网路结合，让网际网路成为线下交易的前台。简单的说就是线上和线下。 P2P借贷是peer to peer lending的缩写。即由具有资质的网站（第三方公司）作为中介平台，借款人在平台发放借款标，投资者进行竞标向借款人放贷的行为。网路借贷指的是借贷过程中，资料与资金、合同、手续等全部通过网路实现，它是随着网际网路的发展和民间借贷的兴起而发展起来的一种新的金融模式，这也是未来金融服务的发展趋势。 什么是b 2 b b2c o2o B2B就是商家对商家，比如阿里巴巴。B2C就是商家对消费者，比如淘宝。O2O就是线上线下。比如苏宁易购跟苏宁门店；星潮流网上商城和星潮流加盟店！ 简述b2c和o2o的电子商务交易模式区别 b2c是一种电子商务模式，它是指商家跟个人之间的 一个营销关系。 而o2o是一个线上跟线下相结合的一个闭环式的盈利模式。 帮忙举几个O2O和B2C的例项 国内比较知名的O2O企业：美团外卖，饿了么，顺丰嘿客；B2C平台：天猫，京东，当当。 O2O即Online To Offline（线上离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与网际网路结合，让网际网路成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。 B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网路零售业为主，主要借助于网际网路开展线上销售活动。

电子商务术语

企业对个人，个人对个人，贷款

是：《Toxic》。《Toxic》是美国流行女歌手布兰妮·斯皮尔斯演唱的一首流行歌曲，歌曲的歌词简谱由凯茜·丹尼斯、克里斯蒂安·卡尔松、Pontus Winnberg、亨利·乔伯克编写，音乐制作由Bloodshy & Avant负责。收录在布兰妮的第四张录音室大碟《In the Zone》中，作为专辑中的第二波单曲，被Jive唱片公司发布于2004年1月13日。《Toxic》在美国公告牌百强单曲榜最高排名第9，是布兰妮第四张打入该榜前10位的单曲，并拿下加拿大、匈牙利、爱尔兰、英国、挪威、瑞典这六个国家的音乐排行榜冠军。2004年，《Toxic》凭借542万8千的销量，而成为全球销量第五高的单曲。2005年期间，《Toxic》获得第47届格莱美奖“最佳舞曲录制”奖项。《Toxic》是凯茜·丹尼斯、克里斯蒂安·卡尔松、Pontus Winnberg、亨利·乔伯克写给凯莉·米洛录唱的歌曲。当他们写完歌曲，准备送给她唱的时候，却遭到了后者的拒绝。于是，他们就将这首歌曲送给布兰妮·斯皮尔斯，Bloodshy & Avant为布兰妮·斯皮尔斯制作了新的音乐，托马斯·林德伯格负责歌曲的低音贝斯部分。最后，《Toxic》在瑞典的Murlyn音乐集团，和好莱坞的Record Plant录音棚中录制。《Toxic》是一首以巴恩格拉为主舞蹈音乐歌曲，歌曲的歌词内容主要讲述了“情人是一种不仅危险、并且容易让人上瘾的毒品”。歌曲中急促拉奏、旋律悠扬的小提琴声，为《Toxic》整体增添了戏剧性的感觉。由于这首歌曲是准备送给凯莉·米诺的，因此制作人在制作方面，多多少少都会向复古舞曲风格的方面进行创作，而布兰妮也凭着自己出色的声乐音域，唱出了凯莉·米诺那种“高声调的喘息声线”，而这种歌声被其他评论家视为歌曲中最具代表性的抒情部分，容易让听者产生恍惚入神的感觉，有着让人难以抗拒的魅力。除此之外，《Toxic》的其他特点就在于，它采用了不同的乐器做伴奏，如鼓机、弦乐器、合成器和冲浪吉他。

O2O（Online To Offline） 线上线下，是指将线下的商务机会 与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，线上下单，线下消费是一种表现形式。个性化，业态多样化C2C（ Customer to Customer） 消费者对消费者，指个人与个人之间的电子商务。个人零售，个性化，量小B2B( Business to Business) 企业对企业的营销模式。批发式，量大。B2C（Business to Customer） 企业直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。个性化的零售服务，在经济低潮期对企业有一定支撑

通俗来说，O2O 就是我成立个公司卖东西，你来买，但是要你自己来拿，比如：饿了吗， 大众点评等。C2C 就是我卖东西你来买，目前中国以淘宝为代表。B2B就是你成立了公司，买我公司的东西，有阿里巴巴、慧聪等。B2C 就是我成立个公司卖东西，你来买，比如挑时挑食。

1.B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。2.B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。3.C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。4.O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。扩展资料：O2O的应用价值：O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。整体来看O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果；对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。参考资料：O2O-百度百科

O2O是Online?to?offline（线上线上交易结合）分为四种运营模式：1.Online?to?offline?是线上交易到线下消费体验2.Offline?to?online?是线下营销到线上交易3.Offline?to?online?to?offline?是线下营销到线上交易再到线下消费体验4.Online?to?offline?to?online?是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验C2C是?consumer?to?consumer?就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。B2C是?business?to?consumer?是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。C2C?很重要的一点是都运用了物流。B2B?是business?to?business?是企业间的，比如阿里巴巴。举例通俗说明一下就是：C2C?就是我卖东西你来买B2C?就是我成立个公司卖东西，你来买O2O?就是我成立个公司卖东西，你来买，但是要你自己来拿B2B?就是你也成立了公司，买我公司的东西

1.B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。2.B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。3.C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。4.O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。扩展资料：O2O的应用价值：O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。整体来看O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果；对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。参考资料：O2O-百度百科

盒马鲜生是是o2o模式。盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。2017年7月14日，阿里巴巴董事局主席马云和CEO张勇等人在盒马鲜生品尝刚刚出炉的海鲜。“盒马鲜生”在阿里内部低调筹备两年多，随着阿里巴巴董事局主席马云到店走访，这个不为人知的阿里“亲儿子”被推到了聚光灯下，正式成为阿里“动物园”在天猫、菜鸟、蚂蚁金服之后的新成员。盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。以上内容参考：百度百科-盒马鲜生

O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。

不是，阿里是B2B、B2C，模式

O2O（英文：OnlineToOffline），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。P2P是英文person-to-person（或peer-to-peer）的缩写，意即个人对个人(伙伴对伙伴)。又称点对点网络借款，是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。属于互联网金融（ITFIN）产品的一种。属于民间小额借贷，借助互联网、移动互联网技术的网络信贷平台及相关理财行为、金融服务。

O2O线上对线下。例如美团。C2C个人对个人。例如淘宝。B2B企业对企业。例如阿里巴巴。B2C企业对个人。例如天猫。

O2O是“OfflineToOnline”的简写，即“线下到线上”。（） A.正确 B.错误 正确答案：B

一.O2O、C2C、B2B、B2C的区别：　　o2o 是 online to offline 分为四种运营模式　　1.online to offline 是线上交易到线下消费体验　　2.offline to online 是线下营销到线上交易　　3.offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验　　4.online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验　　比如:高商互联O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等　　c2c是 consumer to consumer 就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。　　b2c是 business to consumer 是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。　　b2c c2c 很重要的一点是都运用了物流。　　b2b 是business to business 是企业间的，比如阿里巴巴。　　举例通俗说明一下就是：　　C2C 就是我卖东西你来买　　B2C 就是我成立个公司卖东西，你来买　　O2O 就是我成立个公司卖东西，你来买，但是要你自己来拿　　B2B 就是你也成立了公司，买我公司的东西　　二.电子商务知识口诀　　B2B有三宝：企业、中介、沟通好　　B2C有三宝：品牌、渠道、销售好　　C2C有三宝：你开、我买、支付宝　　O2O有三宝：线上、线下、一起搞　　LBS有三宝：签到、优惠、位置找　　NFC有三宝：近场、支付、安全好　　SEO有三宝：内容、外链、权重屌　　EDM有三宝：内容、受众、分析好　　CPA有三宝：行动、转化、站长恼　　CPS有三宝：佣金、销量、效果好　　CPC有三宝：点击、引导、作弊少　　CPM有三宝：展示、千人、不可靠　　PHP有三宝：开放、高效、成本少　　从事电子商务，以上都要知晓　　三、电子商务模式　　B2B(经济组织对经济组织)　　B2C(经济组织对消费者)　　B2B2C(企业对企业对消费者)　　C2B(T)(消费者集合竞价-团购)　　C2C(消费者对消费者)　　B2F(企业对家庭)　　O2O(网上与网下相结合)　　SaaS(软件服务)　　PaaS(平台服务)　　IaaS(基础服务)　　M-B(移动电子商务)　　B2G(政府采购)　　G2B(政府抛售)　　B2M(面向市场营销的电子商务企业)　　M2C(生产厂商对消费者)　　SoLoMo(社交+本地化+移动)　　ABC(代理商-商家-消费者)　　BAB(企业-联盟-企业)　　P2C(生活服务平台)　　P2P(点对点、渠道对渠道)　　SNS-EC(社会化网络电子商务)　　B2S(分享式商务，或体验式商务)

ou tu ou

1、自建官方商城+连锁分子店铺的形式，消费者直接向门店的网络店铺下单购买，然后线下体验服务，而这过程中，品牌商提供在线客服服务，及随时调货支持（在缺货情况下），加盟商收款发货，适合全国连锁型企业。好处是可以线上和线下店铺一一对应。缺点是投入大，推广力度需要很大。2、借助全国布局的第三方平台，实现加盟企业和分站系统完美结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广带来客户。3、建设Micronet微信商城系统，开展各种促销和预付款的形式，线上销售线下服务，这形式适合本地化服务企业。家具行业O2O需要注意五点：1、你的家具建材商品不能随便哪儿都卖。如果你在互联网上放任商品到处卖，传统的经销体系就会被打乱，经销商会群起造反的；2、你的商品所销售的当地要有专人来做售前售后的测量安装服务；3、大多情况下你没法在你的网站商铺里明码标价。所以消费者即使想买你的商品也无法下单：没价格怎么付钱？4、消费者没有经过实物看样体验，一般不大可能购买你的商品；5、异地运输成本太高了，万一消费者不满意要退货，来回的运费谁都不愿承担，对双方来说，风险都太大。相关内容扩展：O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。

有关O2O模型发展问题和趋势的分析1、简介谁抓住了资源和客户，谁就能在这个行业取得胜利。自互联网和电子商务的兴起（特别是移动互联网），全渠道零售就经常被商人们视作传统商业发展的一个战略方向。

　P2P借贷是一种将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。P2P是“Peer-to-Peer”的简写，个人对个人的意思，P2P借贷指个人通过第三方平台(P2P公司)在收取一定服务费用的前提下向其他个人提供小额借贷的金融模式。　　P2P模式　　第一种是纯线上模式，是纯粹的P2P，在这种平台模式上纯粹进行信息匹配，帮助资金借贷双方更好的进行资金匹配，但缺点明显，这种线上模式并不参与担保;　　第二种是债权转让模式，平台本身先行放贷，再将债权放到平台进行转让，很明显能让企业提高融资端的工作效率，但容易出现资金池，不能让资金充分发挥效益。O2O到底是什么呢?　　O2O是目前微信二维码营销的超火概念，即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。　　这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，很快达到规模。　　该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。　　O2O的优势　　O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。　　O2O营销模式的核心　　O2O营销模式的核心是在线预付，在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，B2C的概念　　B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。　　网站组成　　B2C电子商务网站由三个基本部分组成：　　1、为顾客提供在线购物场所的商场网站;　　2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统;　　3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。　　代表网站：　　天猫——为人服务做平台　　京东——自主经营卖产品　　凡客——自产自销做品牌B2B概念　　B2B(企业对企业的电子商务模式)　　B2B(也有写成BTB)是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。　　B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。　　含有三要素　　1.买卖：B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。　　2.合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2B平台硬性条件之一。　　3.服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。　　代表网站：　　阿里巴巴　　阿里巴巴是国内也是全球最大的B2B电子商务网站。是中小企业首选的B2B平台，主要提供“诚信通”服务，但由于所有用户基本上都是“诚信通”客户。所以没有专业的电子商务运营能力和做阿里巴巴的其它推广业务，很难取得显著效果。　　中国制造网　　中国制造网是B2B电子商务行业网站后起之秀，干净的网站风格，实用的网站类容，深受用户喜爱。虽然位居中国B2B网站行业第三位，但由于“百销通”付费用户还不算多，听说效果还算不错，推荐做电子商务的企业尝试一下。　　中国供应商　　中国供应商是由中国互联网新闻中心主办的B2B贸易平台。提供多种样式的广告服务，但网站以免费普通会员居多，好好运营商铺，效果还可以。反正不要钱，建议多注册一个B2B平台尝试一下。C2C的概念　　C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer(Consumer)，所以简写为C，而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。　　代表网站： 淘宝网 易趣网 拍拍网　　毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走P2C概念　　P2C即Production to Consumer简称为商品和顾客，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节。是继B2B、B2C、C2C之后的又一个电子商务新概念。在国内叫做：生活服务平台。　　P2C具体表现为：如果哪天家乐福、沃尔玛、大中电器等这些零售业巨头也进军电子商务，通过互联网开展商务活动，这种商务活动的可能性一直是存在的，并且随着互联网技术的平台发展，还会向中小企业逐步渗透。　　P2C把老百姓日常生活当中的一切密切相关的服务信息，如房产、餐饮、交友、家政服务、票务、健康、医疗、保健等聚合在平台上，实现服务业的电子商务化。　　personal(个人) to Company(公司)　　platform(平台) to CreditAssignment(债权转让)　　是继P2P之后的又一个互联网金融新概念　　该理论是国内首个P2C互联网金融服务，对债权转让企业进行资质审核、实地考察，筛选出具有投资价值的优质债权项目在平台上向投资者公开;并提供在线投资的交易平台，实时为投资者生成具有法律效力的债权转让及服务协议;监督企业的项目经营，管理评估风险，确保投资者资金安全。O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里？　　O2O是Online to offline分为四种运营模式：Online to offline是线上交易到线下消费体验offline to online是线下营销到线上交易offline to Online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验Online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验　　　　比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等　　C2C是Consumer to Consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。　　B2C是Business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。　　　　B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。　　B2B是Business to Business是企业间的，比如阿里巴巴。　　 　　 举例通俗说明一下就是：　　C2C就是我卖东西你来买　　B2C就是我成立个公司卖东西，你来买　　O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿　　B2B就是你也成立了公司买我公司的东西

最直接的方式就是用微信自己领：手机里打开微信——最上面的搜索框输入：白菜爱购，点击关注后，里面包含了淘宝天猫里的所有的优惠券。只要领卷，再去淘宝拍就行

含义 ：个人对个人。比如P2P借贷，是指一种将小额资金聚集起来，借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。 模式： 第一种是纯线上模式，是纯粹的P2P，在这种平台模式上纯粹进行信息匹配，帮助资金借贷双方更好的进行资金匹配，但缺点明显，这种线上模式并不参与担保; 第二种是债权转让模式，平台本身先行放贷，再将债权放到平台进行转让，很明显能让企业提高融资端的工作效率，但容易出现资金池，不能让资金充分发挥效益。 含义 ：线上线下相结合。即把线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。说白了就是线上揽客，线下服务。 运营模式： （1）Online to Offline是线上交易到线下消费体验 （2）Offline to Online是线下营销到线上交易 （3）Offline to Online to Offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验 （4）Online to Offline to Online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验 eg. 保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等 特点 ：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 优势： 把网上和线下的优势完美结合，让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可以享受线下贴身服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。 含义 ：商对客。即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 B2C电子商务网站组成： （1）为顾客提供在线购物场所的商场网站; （2）负责为客户所购商品进行配送的配送系统; （3）负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。 代表网站： 天猫——为人服务做平台 京东——自主经营卖产品 凡客——自产自销做品牌 含义 ：商对商。即企业对企业的电子商务模式。B2B（也有写成BTB）是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。 组成要素： （1）买卖：B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。 （2）合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2B平台硬性条件之一。 （3）服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。 代表网站： （1）阿里巴巴 阿里巴巴是国内也是全球最大的B2B电子商务网站。是中小企业首选的B2B平台，主要提供“诚信通”服务，但由于所有用户基本上都是“诚信通”客户。 （2）中国制造网 中国制造网是B2B电子商务行业网站后起之秀，干净的网站风格，实用的网站类容，深受用户喜爱。 （3）中国供应商 中国供应商是由中国互联网新闻中心主办的B2B贸易平台。提供多种样式的广告服务，但网站以免费普通会员居多，好好运营商铺，效果还可以。 含义 ：个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。 代表网站： （1）淘宝网 （2）易趣网 （3）拍拍网 含义 ：商品和顾客，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节。是继B2B、B2C、C2C之后的又一个电子商务新概念。在国内叫做：生活服务平台。 P2C把老百姓日常生活当中的一切密切相关的服务信息，如房产、餐饮、交友、家政服务、票务、健康、医疗、保健等聚合在平台上，实现服务业的电子商务化。 衍生： （1）personal(个人) to Company(公司) （2）platform(平台) to CreditAssignment(债权转让) 该理论是国内首个P2C互联网金融服务，对债权转让企业进行资质审核、实地考察，筛选出具有投资价值的优质债权项目在平台上向投资者公开;并提供在线投资的交易平台，实时为投资者生成具有法律效力的债权转让及服务协议;监督企业的项目经营，管理评估风险，确保投资者资金安全。 B2B有三宝：企业、中介、沟通好 B2C有三宝：品牌、渠道、销售好 C2C有三宝：你开、我买、支付宝 O2O有三宝：线上、线下、一起搞 LBS有三宝：签到、优惠、位置找 NFC有三宝：近场、支付、安全好 SEO有三宝：内容、外链、权重屌 EDM有三宝：内容、受众、分析好 CPA有三宝：行动、转化、站长恼 CPS有三宝：佣金、销量、效果好 CPC有三宝：点击、引导、作弊少 CPM有三宝：展示、千人、不可靠 PHP有三宝：开放、高效、成本少 B2B(经济组织对经济组织) B2C(经济组织对消费者) B2B2C(企业对企业对消费者) C2B(T)(消费者集合竞价-团购) C2C(消费者对消费者) B2F(企业对家庭) O2O(网上与网下相结合) SaaS(软件服务) PaaS(平台服务) IaaS(基础服务) M-B(移动电子商务) B2G(政府采购) G2B(政府抛售) B2M(面向市场营销的电子商务企业) M2C(生产厂商对消费者) SoLoMo(社交+本地化+移动) ABC(代理商-商家-消费者) BAB(企业-联盟-企业) P2C(生活服务平台) P2P(点对点、渠道对渠道) SNS-EC(社会化网络电子商务) B2S(分享式商务，或体验式商务) http://news.mbalib.com/story/88506 http://www.ceconline.com/sales_marketing/ma/8800074438/01/

1、B2C，企业对消费者B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。2、C2B，消费者 对企业C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。C2B的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。站在我们平时作为消费者的角度看。C2B产品应该具有以下特征：第一：相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端渠道购买价格都一样，也就是全国人民一个价，渠道不掌握定价权（消费者平等)；第二：C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）；第三：渠道透明（O2O模式拒绝山寨）；第四：供应链透明（品牌共享）。C2B新商业文明的人类即将踏入的新大陆包含了O2O商业模式在里面。3、B2B， 企业对企业B2B是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展(B2BDevelopment，DirectindustryB2B)势头迅猛，趋于成熟。4、C2C 消费者 对消费者C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。5、o2o 线上线下O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。6、O2P营销模式(即Online To Place),是本地化的O2O营销模式O2P模式的商业模式包括三个P：即Platform（平台）、Place（渠道/本地化）和People（消费者）三个方面。扩展资料：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。一、关联对象电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：1、交易平台第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；2、平台经营者第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；3、站内经营者第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。二、支付系统支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。三、盈利模式1、网上目录盈利模式2、数字内容盈利模式3、告支持盈利模式4、广告—订阅混合盈利模式5、交易费用盈利模式6、服务费用盈利模式系统结构7线上销售盈利模式四、物流与仓储1、物流管理根据电子商务物流行业的特点，电子商务物流系统的基本功能包括：（1）订单管理：包括订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单处理流程。（2）客户管理：包括客户基本信息管理、商品信息管理、关键业务指标分析。（3）供应商管理：包括基本信息、采购管理、库存管理、退换货管理、结算管理、预付款、账期、供应商绩效管理。2、仓储管理包括基本流程设计、基本资料管理、入库管理、库存管理、盘点管理、补货管理、出库管理、退货管理、RF条码管理系统。（1）运输管理：包括调度管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、中断配送信息管理。（2）计费与结算管理：包括计费管理、结算管理。（3）数据分析管理：包括报表管理、BI报表分析管理。参考资料：百度百科-电子商务

O2O一般指的是实体店那种模式B2C是普遍的电商模式，企业（B）对消费者（C）的网络零售业。至于F2R，没接触 不了解

算是的，O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下）

oso与o2o最大的区别就在于中间那个字母，oso中间是s，意味service。o2o中间是to是连接的意思。

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。 脚本宝典 www. js-code .com1. O2C英文全称Office to Customer，既：企业对客户进行专人定制服务。2. O2C英文也可全称Online to Configuration，既：在线配置型电子商务模式，意为把定制产品搬到互联网上，通过在线平台实行产品配置销售，例如橱柜、衣柜等家具产品。

是2011年8月由美国TrialPay创始人兼CEO Alex Rampel首次提出来的

O2O也是电子商务的一种运营模式，具体关于概念问题的了解，建议你可以通过百度百科进行查看。O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。在O2O模式领域，由全球最大的中文网站联盟——盘石近期推出的盘石网盟广告会员社区便是全球首发的基于O2O模式的线上广告营销与线下消费服务的会员社区。希望能帮到你，还望采纳。

是的http://wapbaike.baidu.com/view/4717113.htm?sublemmaid=13607799&adapt=1&fromId=4717113&from=rdtsel

O2O英 [u0259u028a tuu02d0 u0259u028a] 　 　 美 [ou028a tuu02d0 u0259u028a] 　 　O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。

b2b是business to business的简写 企业对企业 例如：小算易平台是做小微企业服务的 即企业对企业服务的商业模式b2c是Business to customer的简写 企业对个体客户 例如京东前期的直营模式就是京东企业对购买东西的个体消费者服务C2C是customer to customer的简写 个体对个体 例如滴滴即是 个体司机对个体乘客服务的商业模式O2O是 online to offline 的简写 线上到线下 线上接单，线下服务的企业

o2o是online to offline分为四种运营模式　　1.online to offline是线上交易到线下消费体验　　2.offline to online是线下营销到线上交易 3.offline to online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验　　4.online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验c2c是consumer to consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。

先说一下什么是O2O，全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。O2O的1.0时代：团购时代，用户群体构建前几年，“打折”、“便宜”、“划算”就是我们对O2O的印象。我们看电影前只要通过网上提前团购电影票就可以比平时节约一半的钱。借助团购，很多商家通过互联网和移动互联网实现了品牌的免费宣传与积累，在商家门店空闲时期也引入了更多的客流量。但是团购模式本身存在的一些弊端，如消费体验被大打折扣、低价吸引用户而不是依靠真正的用户体验等，决定了团购无法成为O2O的终极方向。O2O的2.0时代：烧钱时代，用户习惯培养接下来，“补贴”、“返券”铺天盖地在我们的生活圈。出门打车使用APP就会有“补贴”，使用APP订餐就会“返券”；扫码关注订阅号就会送“礼品”。而在O2O的风潮下，全民创业开始掀起新高潮。但是烧钱模式的O2O不可持续几乎成为了一种共识，同时它也加速了行业的洗牌速度，越来越多的O2O平台纷纷倒下，以至于很多投资人都开始不看好O2O。无论从何角度来看，烧钱模式的O2O都不可能成为永久模式。O2O的3.0时代：大数据与智能时代，用户体验为先几个月前曾有媒体人这样写道：“经过团购时期的粗放式发展，以及烧钱模式时的爆发性增长，O2O如何健康稳定发展引来了众多行业人士的深深反思。伴随着一些企业的不断探索，O2O也正在从2.0时代大步迈向大数据与智能主导的3.0时代，他们正在成为未来O2O行业的领导者。”从提升用户体验来看，大数据分析与智能推送也能够节约用户的时间成本，同时提升用户消费体验。来嗅吧认为仅有大数据的分析不足以满足消费者的需求，O2O行业的各类应用的用户体验是更重要的。很多平台因为注册失败，流程出现各种问题而流失了订单。所以，来嗅吧O2O商城在用户体验这一块花费了很大精力，力求用最好产品体验和最大化的产品价值为每一个实体店商户打造属于他们独一无二的独立商城，能管理好直营店铺的同时也能打开市场渠道，利用三级分销系统拓展无形的市场通道。

数学中翻两番就是原数据乘以4，如原数为a，则翻一番是2a，翻两番为4a，翻三番就是8a。_喙赝卣梗?_送饣褂_2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）。_2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。

o2o是onlinetooffline的缩写。o2o，即在线离线或线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。o2o是什么的缩写2013年，o2o进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是o2o商业模式出世，成为o2o模式的本地化分支。o2o的优势是在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。在o2o模式中，消费者的消费流程可以分解为5个阶段：引流、转化、消费、反馈、存留。实现o2o营销模式的核心是在线支付。

O2O，是OnlineToOffline的缩写，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，既可以涉及到线上，又可以涉及到线下，概念非常广泛。o2o是什么意思O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。实现O2O营销模式的核心是在线支付。O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合，通过网络把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地，让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下的贴心服务。

当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时，O2O模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。O2O的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。缺失线下体验的O2O是不完整的，甚至导致整个模式失效。互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临！O2O刚刚起步，但发展势头成燎原之势，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。它们非孤立存在，而是相互转化。阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点；O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”抓住O2O革新时机，就是把握战略转型新机遇！O2O四大模式O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。在国内，O2O(OnlinetoOffline)概念被炒热，有人把2014年称为O2O元年。O2O概念一般认为是2010年由美国人AlexRampell最早提出，2011年被引入中国。O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。与其他电子商务模式不同的是，O2O采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。有人认为，O2O模式是B2C模式的升级版，更强调消费体验。目前国内对O2O概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。O2OPark自组织创始人张波认为，O2O不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。企业在O2O这种虚实互动的商业模式下，专注于碎片化渠道+个性化内容组合成各式互动精准的社会化营销，最后通过互动形成粉丝社群，才是O2O的关键。奥维咨询品牌总监苏亮认为，O2O模式要符合三个特征：具备完全打通的线上和线下平台，用互联网的思维方式去运营这两个平台，一切以用户为中心。信息流与资金流通过线上实现，商业流与服务流则在线下实现。不过至今还没有一个完全成型的O2O实践案例。正如万达老板王健林所说：“在中国和世界，O2O模式目前还没有成功的案例。现在的O2O模式其实大部分就是一个导购模式，并没有线上线下完全结合起来。”一般认为，携程旅行网等在中国最早采用O2O模式，其利用线上信息流吸纳游客，通过线下旅游公司让游客享受旅行服务。到2013年，O2O开始被广泛关注，分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等都宣称自己采用了O2O，其他各类企业也纷纷试水O2O。尽管O2O模式在向各领域全面渗透，但目前依然处于早期发展阶段。有数据显示，无论中国还是美国，目前线上消费只占整体消费的3%～8%。因此，创新工场董事长李开复认为，一旦线上线下真正融合起来，将爆发巨大的市场力量。据艾媒咨询的数据，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计到2015年将达到4188.5亿元。O2O模式存在两种基本的实施方式和路径：OnlinetoOffline(线上营销和交易到线下体验)和OfflinetoOnline(线下营销到线上完成交易)，分别简称为先线上后线下模式、先线下后线上模式。在此基础上，衍生出另外两种实施方式和路径：OnlinetoOfflinetoOnline(线上营销到线下体验，再到线上交易)和OfflinetoOnlinetoOffline(线下营销到线上交易，再到线下体验)，分别简称为先线上后线下再线上模式、先线下后线上再线下模式。张波认为，只谈OnlinetoOffline和OfflinetoOnline是O2O，仅停留在传统互联网的单渠道引流竞争模式，即“入口”论和“船票”论；如果不能深刻理解OnlinetoOfflinetoOnline和OfflinetoOnlinetoOffline，就永远不知道移动互联网使O2O商业进入了多渠道引流合作模式，由此“粉丝触发”论替代“入口”论。其实每种实施方式和路径并非绝对孤立的，而是相互作用后形成线上线下融合的闭环，进而形成一个连续、完整的O2O模式。但为便于解读O2O，在此将其细分成四种运作模式。模式一：先线上后线下模式所谓先线上后线下模式，就是企业先搭建起一个线上平台，以这个平台为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户藉此又到线下享受相应的服务体验。这个平台是O2O运转的基础，应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。在现实中，很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。比如，腾讯凭借其积累的资源流聚集和转化能力以及经济基础，构建的O2O平台生态系统即是如此。在O2O布局上，腾讯已经构建起腾讯系大平台，并搭建起O2O生态链条：以微信平台为大入口，后端有腾讯地图、微信支付等做支撑，中间整合本地生活服务，比如餐饮由大众点评进行承接，打车以嘀嘀打车为主，电影票以高朋网[微博]为主等，这样就构建起线上线下互动的闭环。微信可以满足社交、游戏等需求，引导商业流，创造了微信红包、嘀嘀打车、大众点评等系列场景。尽管从社交场景转化为消费场景可能面临挑战，但微信掌握的海量社交数据是不容忽视的，因为它为商业流提供了丰富的源泉。这其间主要面对的是商业流中的供需对接问题，腾讯开放支付和地图API两个接口，为第三方服务商做微信O2O提供了技术条件保障，并让第三方服务商在微信生态链中扮演起更积极的角色。具体来说，其涵盖以下关键环节：首先，微信、二维码、QQ地图是线上线下的关键入口。微信扫描二维码成为其重要的入口，地图平台也是腾讯大力打造的入口。2011年腾讯开始做街景服务，其街景支持手机应用，而LBS应用亦可调用其街景和地图接口，开放的API还允许开发者接入和调用。其次，推出“QQ彩贝”计划，打通电商和生活服务平台的通用积分体系，进行精准营销；与财付通深度整合，撬开手机支付市场。另外，腾讯投资高朋等团购业务，与王府井百货、上品折扣、海底捞等线下企业合作，搭建起线下平台，其中比较成型的两块业务是电商O2O和餐饮O2O，并由此整合它们丰富的商户资源来助推腾讯O2O的发展。模式二：先线下后线上模式所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台，以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线下互动并形成闭环。在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和线上互联网平台。其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城，再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中，采用这种O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统即是如此。在线下，目前苏宁云商拥有1600多家店面平台，还有收购和合作的其他领域的店面平台。在线上，其搭建的苏宁易购等网络平台，已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展。财报显示，2013年苏宁云商的整体营收达1052.92亿元，同比增长7.05%，同时实现线上线下销售额同步增长，其中苏宁易购实现销售收入218.90亿元，同比增长43.86%，稳居国内B2C前三甲；线下业务亦实现6.36%的增长，稳居国内零售业第一名。苏宁云商提出“电商+店商+零售服务商”运营模式，通过门店端、PC端、手机端、电视端等将线下体验性和线上便利性多端无缝融合起来，建立起零售企业与消费者、供应商、商户共赢的良性发展模式。其制定的路线图是“一体两翼”：以互联网零售为主体，以O2O全渠道经营模式和线上线下开放平台为两翼的转型路径。为此，苏宁云商采取了诸多积极措施：破除组织壁垒。2013年2月，调整组织架构，成立商品经营总部、电子商务经营总部和连锁平台经营总部，后又将连锁平台经营总部和电子商务经营总部合并成大“运营总部”，还成立红孩子、PPTV、商业广场、物流、金融、电讯等直属公司，赋予它们更大的经营管理自主权，由此形成“平台共享+垂直协同”的经营组合，支撑线上线下融合发展和全品类拓展。突破价格壁垒。2013年6月，在全国范围内实施线上线下同价，这标志其O2O模式的全面运行。尽管线上线下同价策略受到外界质疑，但不失为一种积极尝试。搭建开放平台。在供应链方面，改变以谈判博弈为主导的模式，向以用户需求为驱动的商品合作模式转型。2013年9月，发布3.0版本开放平台“苏宁云台”。开放平台为上游企业商户提供天猫、京东以外的差异化选择，是过去以门店为主的线下服务平台在线上的延伸，形成对上下游包括门店、电子商务、金融、物流在内更完整的综合服务体系。突破体验壁垒。从全局体验、全域体验、全需体验三个纬度全面升级消费体验。2013年12月，在店面布局上以购物体验为导向，全面建设互联网化的门店。建立O2O融合、多终端互动的全渠道经营模式，比如店内设有免费WIFI、电子价签、多媒体电子货架，满足全局体验需求；建立全资源的核心能力体系，满足用户在售前、售中和售后的全流程体验需求；运用移动互联网、物联网、大数据等技术，满足个性化需求，比如2013年5月移动端还增加了“附近苏宁”门店搜索功能，用户可快速定位自己所在位置及搜索周边门店，满足全需体验。2014年，围绕O2O模式运营，苏宁云商将打通移动通讯、社交、购物、娱乐、资讯等资源，给用户提供社交休闲、视频娱乐、线上线下购物、金融理财、智能家居等系列增值服务。同时，还将抢占客厅入口，通过PPTV-BOX的硬件产品与苏宁易购实现无缝融合。模式三：先线上后线下再线上模式所谓先线上后线下再线上模式，就是先搭建起线上平台进行营销，再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验，然后再让用户到线上进行交易或消费体验。在现实中，很多团购、电商等企业都采用了这种O2O模式，比如京东商城。2013年12月，京东将O2O模式确定为其未来发展重要战略之一。京东的O2O生态链条是：先自建线上京东商城，以其为平台进行营销，线下自营物流系统和与实体店企业合作，让用户享受其线下服务体验，再让用户到线上京东商城进行交易。在线上，以自营为主的京东商城已成为B2C领域的一面旗帜，它是京东O2O的起点和依托平台。2012年上半年，京东让满座网、嘀嗒团、拉手网等团购网站入驻其平台。2013年9月，京东投资外卖订餐网站到家美食会。京东加大自营的京品惠运营力度，通过巨资买断形式，联合众多中高端生活服务品牌为用户提供低折扣的独家储值卡。除3C家电、图书等领域坚持自营外，其他品类大多做开放平台，比如与社交、地图、搜索、本地生活服务等主流平台合作，引入外部流量资源。此系列举措进一步扩充线上平台，夯实其O2O布局基础。在线下，一方面多年来一直投入巨资自建物流网络，已拥有1400个配送站及超过1.5万名配送员，这成为京东O2O的后发优势；另一方面，与线下实体店企业合作，构建“1小时本地生活圈”，使京东O2O直接“接地气”。比如在家电领域，整合三、四、五级市场的终端门店，让用户在线上京东商城搜集订单，线下由合作门店完成配送服务。为夯实线下服务基础，填补缺少自营线下门店的短板，京东加大了合作力度。2013年11月，与太原本地颇具规模的唐久便利连锁店合作，唐久便利店在京东商城开设售卖专区，用户下单后后台系统自动匹配与用户所填地址最近的便利店进行送货。2014年3月，京东与快客、好邻居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央红、一团火、今日便利、利客等连锁便利店品牌合作，涉及门店11000多家，涵盖全国众多城市。京东将自身IT系统与线下便利店IT系统深度对接，与它们分享线上流量，并按地域将精准用户导入它们在京东商城的线上店铺，有效提升其销量，比如京东给唐久便利店每日带去上千单订单量。在此过程中，京东亦获取了线下流量，实现渠道下沉，并变相扩充了自身商品品类。同时，京东通过技术不断改善用户体验。除了线下门店，京东还与SAP、IBM、海鼎等ERP软件服务商合作，使零售业ERP系统和京东平台无缝对接，让交易、结算、物流和售后客服等环节可视化，并支持其电子会员卡和手机支付功能，实现线上线下会员体系共享。通过京东平台上便利店官网，用户亦可借助LBS定位，在其旗下所有门店中找寻最近的店面进行购物，享受便捷的网购生活体验。模式四：先线下后线上再线下模式所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易，然后再让用户到线下享受消费体验。这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影响面的社会化平台，比如微信、微淘、大众点评网等等，且可同时借用多个第三方平台，这样就可以借力第三方平台进行引流，从而实现自己的商业目标。在现实中，餐饮、美容、娱乐等本地生活服务类O2O企业采用这种模式的居多，棒约翰就是如此。作为连锁餐厅披萨品牌的棒约翰，通过O2O线上订餐模式获得了两位数增长，其中外卖量占到30%。其O2O生态链条是：用户通过线上APP和第三方平台找到线下的棒约翰门店，通过线上支付，再到线下棒约翰门店享用其服务。具体来说，在线下，棒约翰目前在全球已开设了4000多家连锁餐厅，这是其起家和生存之本。在线上，一方面，棒约翰做了APP，开设有自己的网上订餐平台，另一方面，借助第三方平台引流，目前使用了微信平台和大众点评网平台等。在完成了线下线上布局后，就将线上线下融合，打造O2O闭环。棒约翰的做法是，将订单平台、用户体验和供应链进行统一。统一订单平台。商业流来自不同渠道，可能来自门店渠道、自有网上订餐平台，也可能来自不同的第三方平台的渠道，若各自为政，则容易造成信息混乱、效率低下。为此，棒约翰将来自线下门店、自有网络订餐平台、微信和大众点评网等第三方平台的订单信息流整合到自己的企业信息系统，使其订单平台保持统一，进而适时分配给相应的门店。统一用户体验。服务中心或呼叫中心收到来自不同渠道的订单信息，如果对外服务不统一，则可能造成用户体验千差万别。因此，在订单平台统一的基础上，棒约翰将服务中心统一，以规范对外服务，使用户体验一致化。同时，为提升用户体验，棒约翰推出了电子会员卡，即手机二维码，其集合预存钱、预付卡、充值等功能，用户扫描二维码，就可采用微信支付，之后就可与排队点餐的用户一样直接享用美餐。统一供应链。餐饮外卖面临供应链尤其是价格数据的整合问题。因为对餐饮外卖O2O来说，如果不能适时掌握用户订单附近门店的产品价格、库存等信息，则可能无法在承诺的送餐时间内送达，因此订单与配送单必须集成化。棒约翰对数据链进行了整合，使整个供应链数据得到统一，这样配送单自动生成用户的送餐地址、产品信息甚至配送路线等，并在配送员手机上显示，每个环节按流程执行，就能将外卖及时送达用户手中。随着移动终端的不断发展和普及，O2O的发展方向将越来越清晰。