评估指标体系

通常，我们在软件的测试与评估时，主要侧重于功能特征、可靠特征、易用特征和效率特征等几个方面。在评价活动的具体实施中，应该把被评估软件的研制任务书作为主要依据，采用自顶向下逐层分解的方法，并参照有关国家软件质量标准。 功能性是软件最重要的质量特征之一，可以细化成完备性和正确性。对软件的功能性评价主要采用定性评价方法。a.完备性完备性是与软件功能完整、齐全有关的软件属性。如果软件实际完成的功能少于或不符合研制任务书所规定的明确或隐含的那些功能，则不能说该软件的功能是完备的。b.正确性正确性是与能否得到正确或相符的结果或效果有关的软件属性。软件的正确性在很大程度上与软件模块的工程模型（直接影响辅助计算的精度与辅助决策方案的优劣）和软件编制人员的编程水平有关。对这两个子特征的评价依据主要是软件功能性测试的结果，评价标准则是软件实际运行中所表现的功能与规定功能的符合程度。在软件的研制任务书中，明确规定了该软件应该完成的功能，如信息管理、提供辅助决策方案、辅助办公和资源更新等。那么即将进行验收测试的软件就应该具备这些明确或隐含的功能。对于软件的功能性测试主要针对每种功能设计若干典型测试用例，软件测试过程中运行测试用例，然后将得到的结果与已知标准答案进行比较。所以，测试用例集的全面性、典型性和权威性是功能性评价的关键。 根据相关的软件测试与评估要求，可靠性可以细化为成熟性、稳定性、易恢复性等。对于软件的可靠性评价主要采用定量评价方法。即选择合适的可靠性度量因子（可靠性参数），然后分析可靠性数据而得到参数具体值，最后进行评价。经过对软件可靠性细化分解并参照研制任务书，可以得到软件的可靠性度量因子（可靠性参数）。a.可用度可用度指软件运行后在任一随机时刻需要执行规定任务或完成规定功能时，软件处于可使用状态的概率。可用度是对应用软件可靠性的综合（即综合各种运行环境以及完成各种任务和功能）度量。b.初期故障率初期故障率指软件在初期故障期（一般以软件交付给用户后的三个月内为初期故障期）内单位时间的故障数。一般以每100小时的故障数为单位。可以用它来评价交付使用的软件质量与预测什么时候软件可靠性基本稳定。初期故障率的大小取决于软件设计水平、检查项目数、软件规模、软件调试彻底与否等因素。c.偶然故障率指软件在偶然故障期（一般以软件交付给用户后的四个月以后为偶然故障期）内单位时间的故障数。一般以每1000小时的故障数为单位，它反映了软件处于稳定状态下的质量。d.平均失效前时间（MTTF）指软件在失效前正常工作的平均统计时间。e.平均失效间隔时间（MTBF）指软件在相继两次失效之间正常工作的平均统计时间。在实际使用时，MTBF通常是指当n很大时，系统第n次失效与第n+1次失效之间的平均统计时间。对于失效率为常数和系统恢复正常时间很短的情况下，MTBF与MTTF几乎是相等的。国外一般民用软件的MTBF大体在1000小时左右。对于可靠性要求高的软件，则要求在1000~10000小时之间。f.缺陷密度（FD）指软件单位源代码中隐藏的缺陷数量。通常以每千行无注解源代码为一个单位。一般情况下，可以根据同类软件系统的早期版本估计FD的具体值。如果没有早期版本信息，也可以按照通常的统计结果来估计。“典型的统计表明，在开发阶段，平均每千行源代码有50~60个缺陷，交付后平均每千行源代码有15~18个缺陷”。g.平均失效恢复时间（MTTR）指软件失效后恢复正常工作所需的平均统计时间。对于软件，其失效恢复时间为排除故障或系统重新启动所用的时间，而不是对软件本身进行修改的时间（因软件已经固化在机器内，修改软件势必涉及重新固化问题，而这个过程的时间是无法确定的）。 易用性可以细化为易理解性、易学习性和易操作性等。这三个特征主要是针对用户而言的。对软件的易用性评价主要采用定性评价方法。a.易理解性易理解性是与用户认识软件的逻辑概念及其应用范围所花的努力有关的软件属性。该特征要求软件研制过程中形成的所有文档语言简练、前后一致、易于理解以及语句无歧义。b.易学习性易学习性是与用户为学习软件应用（例如运行控制、输入、输出）所花的努力有关的软件属性。该特征要求研制方提供的用户文档（主要是《计算机系统操作员手册》、《软件用户手册》和《软件程序员手册》）内容详细、结构清晰以及语言准确。c.易操作性易操作性是与用户为操作和运行控制所花的努力有关的软件属性。该特征要求软件的人机界面友好、界面设计科学合理以及操作简单等。3.4 效率特征指标效率特征可以细化成时间特征和资源特征。对软件的效率特征评价采用定量方法。a.输出结果更新周期输出结果更新周期是软件相邻两次输出结果的间隔时间。为了整个系统能够协调工作，软件的输出结果更新周期应该与系统的信息更新周期相同。b.处理时间处理时间是软件完成某项功能（辅助计算或辅助决策）所用的处理时间（注意：不应包含人机交互的时间）。c.吞吐率吞吐率是单位时间软件的信息处理能力（即各种目标的处理批数）。未来的社会情况复杂、信息众多，软件必须具有处理海量数据的能力。吞吐率就是体现该能力的参数。随着信息的泛滥，要求软件的吞吐率应该达到数百批。d.代码规模代码规模是软件源程序的行数（不包括注释），属于软件的静态属性。软件的代码规模过大不仅要占用过多的硬盘存储空间，而且显得程序不简洁、结构不清晰，容易存在缺陷。因为这些参数属于软件的内部表现，所以需要用专门的测试工具和特殊的途径才可以获得。将测试数据与研制任务书中的指标进行比较，得到的结果可以作为效率特征评价的依据。 随着计算机技术、数据融合技术、网络技术和通信技术的飞速发展，对软件功能提出的要求也越来越高，如何评估软件质量已成为一个迫切需要解决的课题。选择合适的指标体系并使其量化是做好软件质量评估的关键。当然，由于软件的评估具有其特有的规范和要求，其评估指标涉及面广、不确定性因素较多、量化困难，至今还没有统一的标准。

开展本科教学工作评估是提高高等教育质量的重要抓手。评估不仅能鉴定学校教学工作的质量和水平，诊断学校教学工作存在的问题并提出改进建议，还可以发挥评估指标的导向作用，引导学校更新教育观念、明确发展方向和目标、深化教学改革，推动产学合作教育深入开展。同时，评估具有激励和督促作用，能够促进学校不断改善办学条件、加强教学管理、建立并完善内部质量保障体系、形成自我约束和监控机制。实践证明，“以评促建、以评促改、以评促管”已经取得切实的效果。通过评估，学校教学工作水平明显提升，达到了提高教学质量的目的，学生成为直接受益者。

个问题太大了，一般是需要结合具体的组织职能和组织战略目标来制定，指标体系是为目标服务的，当然也要结合每一个发展阶段的特定环境。说的更直白一些就是组织之一段时期的目标是啥，就围绕着这个来定指标，可以参考一下晶北绩效管理系统的解决方案

1 通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标2 粗略划分绩效指标的权重3 部门管理人员与高层管理者讨论决定部门绩效指标4 修订指标体系

客户特性、地域、业务(含金融产品、金融服务)、行业(含职业)四类基本要素。

洗钱风险评估指标体系包括客户特性、地域、业务(含金融产品、金融服务)、行业(含职业)四类基本要素。

【答案】：A,B,C,D本题涉及的考点是确定评估指标体系。指标体系的建立，要遵循系统性原则、可测性原则、定量指标和定性指标相结合使用的原则、绝对量指标与相对量指标结合使用的原则、层次性和可比性原则等，另外指标之间尽可能避免显见的包含关系，指标设置要有重点。

　　培训评估的指标体系设计可以从定量和定性两方面进行。定量的结果可以通过对劳动生产率、员工满意度、员工流失率等相关数据对比分析得到；定性的分析范围可以广一些，如企业战略实施程度、企业对环境适应性的方面。所有的这些数据都可以归为硬指标和软指标两类，具体而言，硬指标包括产量、质量、成本、时间四个唯独，软指标包括工作习惯、氛围、满移动、主动性、新技能、发展六个维度。

设计对中国劝募机构绩效评估指标体系很简单。基金绩效评价工作中探索出了既可以响应政策目标承接及基金合伙协议要求，又可以突出评价的导向性和激励作用的基金全生命周期模型，此次进行交流分享，望有助于政府引导基金绩效评价工作的开展”。绩效评价的建立是定性和定量相结合的方式，关于绩效评价指标的确定，我们也遇到了很多的争论。以上就是设计对中国劝募机构绩效评估指标体系。

　　高校教师评估指标体系中的教学任务完成情况是一级指标之一。教学任务完成情况包括完成教学计划、完成教学任务、完成学生管理工作等方面。这一指标的优秀表现是高校教师不仅完成教学任务，还能够发挥自己的特长和优势，提高学生综合素质。　　第二个一级指标是学术水平。高校教师要持续提高自己的学科竞争力和教学水平，这就需要对学术研究进行深入的探究和精心的教学设计。教师应该在自己擅长的学科方向上进行深入研究，在学术会议上发表论文，申请科研项目。只有如此，才能提高自己的学术水平。　　高校教师的社会服务能力也是一级指标之一。高校教师要将自己的学术和教学成果与社会需求相结合，积极参与社会实践和服务。教师可以与当地企业、政府机构等合作，开展科研合作、人才培养等工作。高校教师应该积极提供各种社会服务，这样才能更好地为社会做出贡献，同时也能树立自己在专业领域的声誉和影响力。

　　项目方案指标 　　《社会工作服务项目绩效评估指南》提出，对项目方案的评估应包括以下内容：社会工作服务项目的策划是否专业、规范;服务计划是否具有逻辑性和可操作性，是否有效回应服务对象需求和项目目标要求;服务对象界定是否符合项目基本要求;对需求的调查分析是否准确，需求分析报告结构是否完整，是否能根据需求合理界定项目服务的覆盖范围和目标指向;预算方案是否体现目标相关性、政策相符性、经济合理性、公益导向性的原则。 　　某一项目计划对该项的评估指标为： 　　调研方案：项目调研计划是否全面、合理、可行，并根据调研信息，科学分析并撰写需求报告。 　　服务需求回应度：项目方案对服务需求的回应度高还是低。 　　内容设置：项目方案是否与服务目标匹配程度高，是否运用了专业工作手法。 　　方案实施：项目服务按照项目方案执行的程度。 　　人力资源指标 　　按照《社会工作服务项目绩效评估指南》，专业人员配备与使用考察在项目实施中是否能够按照项目方案中的计划配备相应的社会工作者及相关专业人员，并在项目实施中发挥相应作用。在人员使用过程中， 是否能够做到分工明确、优势互补、团队协作。 　　以下三项目计划对该项的评估指标为例： 　　方案一： 　　应具有与项目要求相适应的人员数量。 　　应具有与项目要求相适应的专业人员数量。 　　应具有与项目专业要求相适应的对员工或志愿者提供培训的能力。 　　应具备组织、招募人力资源及对其管理的能力。 　　方案二： 　　有明确的负责人，管理职责清晰。 　　根据服务点开展的服务内容， 有适切的专业背景人员组成服务团队。 　　服务团队成员内部有交流、分享机会。 　　服务团队对服务点有归属感。 　　建立有效的人员管理办法。 　　依据岗位要求配置适切资历人员。 　　与专职工作人员签订劳动合同。 　　注重能力培训与建设，有培训记录。 　　方案三： 　　项目配备专业社会工作者。配备项目所需社会工作者，且具有社会工作专业背景或取得社会工作者职业水平证书。 　　配备专业督导。每5 名社工配备1 名全职督导，且督导具有相应工作经验。 　　项目行政管理/运营管理指标 　　主要关注是否建立了相关人事管理、财务管理、物资管理等制度。某两个项目计划对该项的评估指标为： 　　方案一： 　　项目运营所需的管理制度/ 专业制度完善, 且存档清晰。 　　具备保证服务道德、参与、服务对象权益保障的制度设置。 　　员工对制度有清晰的了解和认知。 　　配置服务要求的有效的人力资源。 　　人员岗位设置合理、职责清晰。 　　具备成文有效的资源投放方案或项目服务计划。 　　依据方案或计划组织行动、运营项目。 　　具备服务的监督、管理机制。 　　方案二： 　　有项目总体计划和阶段性计划。项目分阶段计划清晰、明了并分解到位。 　　有项目实施的具体措施及应对。建立了项目管理运营制度，项目有职责分工，流程完整，有风险控制应急措施。 　　项目进行了内部评估。按要求开展了项目初期评估、中期评估、末期评估，并根据评估对项目计划进行完善。 　　专业服务管理指标 　　关注是否制订和执行了完善的社会工作专业服务规范和程序;是否全面、原始、真实保存项目服务档案;是否制订了服务对象权益保障制度;项目团队是否根据服务方案制定了总体工作计划和阶段性工作安排;是否制定了服务进度管理制度，并合理安排工作进度;是否建立了服务质量评估指标体系;是否建立专业督导和培训机制;是否建立意见反馈与投诉处理机制;是否提出持续改进机制;项目执行机构是否对其项目实施过程中存在的风险进行预估，是否制订了项目应急预案。 　　方案一： 　　服务步骤完善、规范。 　　服务记录/ 文书专业，且分类存档。 　　需求甄别清晰。 　　目标设置合理。 　　计划拟订专业。 　　服务有效并回应需求。 　　配置有效的督导，并为社工定期开展有效培训。 　　方案二： 　　配备、使用了足够、恰当的社会工作专业人员实施项目。 　　执行进度、资金使用、受益群体与项目任务书计划一致。 　　在项目实施中运用社会工作专业服务理念，遵循社会工作专业价值原则。 　　在项目实施中恰当依据社会工作专业理论，对服务需求进行分析，制订提供恰当的服务内容。 　　在项目实施中，恰当运用社会工作方法和技巧，为服务对象提供切合需求、便于获得的服务。 　　方案三： 　　项目信息公开渠道：项目是否具有信息公开渠道，可以帮助公众获得服务信息。 　　项目各类服务的流程与标准： 项目各类服务是否具有成文的服务流程与标准，各项要求是否能在执行中落实。 　　服务对象管理机制：项目是否具有相应成文的服务对象管理机制，各项规定能够有效落实，是否建立服务对象反馈机制并建立良好的专业服务关系。 　　项目档案管理制度：是否建立档案管理制度，项目痕迹资料是否齐全规整、规范存放、分类清晰， 在服务系统中有完整记录。 　　方案四： 　　社区调研：调研方案是否全面、合理、可行;按照方案执行情况是否良好;是否对调研信息科学分析撰写需求报告;是否根据调研信息对服务群体需求情况进行不断完善。 　　服务方案：目标设定(方案对社区需求回应度高还是低);内容设置(服务方案与服务目标匹配度如何，是否运用专业工作手法开展服务);计划安排(方案进程安排是否合理，人员配置是否科学)。 　　过程与记录：服务方案实施(服务方案执行良好/ 一般/ 较差/ 未执行);功能室使用(结合服务需求合理/ 较合理/ 一般使用功能室);专业督导(是否有相关的服务督导制度并执行);服务记录(服务记录是否完整并建档保存)。 　　评估与跟进：服务评估(是否能全面评估服务过程与结果); 服务跟进(是否能及时整理反馈信息，并根据评估结果改善和巩固服务)。 　　方案五： 　　服务对象需求调查：有清晰的服务对象需求调查思路;能够实施服务需求调查，能辨识服务对象服务需求;能够设计相应的服务项目;能够开展相关的服务。 　　年度计划：有明确的年度计划;年度计划具有可行性(经济上、政治上、社会条件上可行);年度计划符合服务对象的特点;年度计划公开、透明。 　　服务对象基本信息档案：有服务对象基本信息记录，包括：姓名、性别、年龄、住址、户籍、紧急联系人、联系电话、参与的服务内容简述、备注等;有兼职(或专职) 人员负责档案建立与归档;档案保密工作完善，如有带锁柜存放档案; 信息档案电子化。 　　服务对象参与程度：服务对象有机会参与活动策划或服务策划; 服务对象参与管理;服务对象参与过程中提出的异议或抱怨，工作人员给出适切的反馈。 　　方案六： 　　专业服务：资源整合(积极争取政府资源、相关政策;充分整合本单位资源;争取其他社会资金);服务工作量(开启个案多少个， 结案多少个;开展小组多少个，开展活动多少节;开展社区活动多少次，参与人数多少人次)。 　　志愿者队伍管理: 登记在册志愿者多少人;累计提供志愿服务多少人次。 　　档案管理：是否有完整的个案、小组、社区工作服务记录;服务资料是否内容丰富，建档立册， 管理规范;是否有月(季度)工作总结。 　　项目资金管理指标 　　项目资金使用是否符合预算执行方案和财务管理制度。 　　方案一： 　　具备独立、合理的财务监察配置。 　　具备完整有效的财务管理制度。 　　服务资金使用合理、有效。 　　经费报销及时、明细清单完整。 　　服务经费能做到专款专用。 　　方案二： 　　制定专项经费管理制度。 　　经费使用规范，建有台账。 　　经费开支范围符合项目要求。 　　方案三： 　　财务日常申请、使用符合机构程序、规范：项目的各项支出均可见分类编制预算;项目的各项支出均可见分类编制核算;项目资助款全部用于本项目的实施;项目出现资金违规使用。 　　财务票据管理规范：财务报销是否及时、符合相关程序，票据张贴是否规范，符合机构相关要求。 　　方案四： 　　项目支出合规性：项目资金支出符合我国相关法律法规规定及项目合同等法律性文件约定。 　　项目支出合理性：项目服务单价与多个同类服务项目的服务单价均值的比值为110% 以下。 　　财务管理：建立健全项目财务管理制度，保障项目资金规范、安全运行;项目财务核算、账户开立符合《民间非营利组织会计制度》、《会计基础工作规范》和《区残疾人联合会关于规范公益招投标项目财务管理的通知》;严格按照项目标书使用项目资金，做到专款专用。 　　预算管理：在项目预算调整合法合规，并符合资助方调整程序的`情况下，预算调整比例为5%以下(项目预算明细报价参照此数据，确因客观原因调整也不能超过10%)。 　　资产管理：占95% 以上的项目资产的配置、使用、处置及其收益符合相关资产管理规定，政府性资金资助项目应参照国有资产管理的相关规定。 　　方案五： 　　配备专业财务人员：配备了具备专业资质的财务人员/ 兼职财务代办/ 无财务人员。 　　财务管理制度的建立情况： 建立完整的财务管理报销制度/ 财务管理制度有不足/ 没有相关财务制度。 　　服务项目资金管理与使用情况：账户设置、财务核算、资金使用是否符合相关法律法规和制度规定，是否做到专款专用，账目清晰。 　　项目实现程度指标 　　项目实现程度评估内容包括： 合同规定的服务目标达成情况;合同规定的服务数量完成情况;合同规定的服务对象改善情况;合同规定的服务组织及其专业团队从项目实施中得到成长发展的情况。 　　方案一： 　　通过收集项目资料、各种统计数据以及问卷调查结果，对项目进展与项目标书、项目策划，项目服务计划的一致性及其优化程度进行评估。 　　通过对项目服务人数、服务频次、服务类别、服务区域等方面的测定，对服务产出进行评估。 　　通过对服务对象带来的实际成效进行评估。 　　方案二： 　　合同服务指标完成情况(完成量达到指标的百分比)。 　　合同服务内容实现情况(完成量达到指标的百分比)。 　　服务目标达成情况(完成量达到指标的百分比))。 　　方案三： 　　依照项目任务书执行情况。 　　项目收益人数和志愿者人数。 　　服务目标达成：服务对象现状得到改善、持续生活能力提升， 有典型的服务案例;促进若是人群服务需求的社会关注和资源投入。 　　方案四： 　　项目达成服务目标，取得购买服务应有的成效。 　　项目能够总结并展示服务成效。 　　充分整合利用在地资源，并多元参与。 　　定期宣传项目或服务。 　　项目推动问题解决、促进政策创新的作用。 　　服务深化或项目的可持续发展。 　　满意度指标 　　满意度评估服务对象、购买方、项目执行方对社会工作服务过程与成效的满意度。 　　方案一： 　　服务群体对项目的了解度、知晓度。 　　服务群体的真实需求与项目开展的契合度。 　　服务群体在项目活动中的参与度。 　　服务后问题解决或需求回应的有效性。 　　服务群体对团队、效果和专业性的正面评价。 　　方案二： 　　使用问卷法、焦点小组访谈等方法，了解服务对象的满意率。 　　征询项目相关方对项目实施情况的意见、建议及评价。 　　对于服务对象满意率的评估， 以服务品质量表为依据进行的问卷调查所获得的信息为主;对于项目相关方满意率信息的收集以深度访谈为主。 　　方案三： 　　服务对象对项目满意。 　　项目合作方、社区居民等利益相关方对项目满意。 　　社区成员对项目有一定的知晓度和认知度。 　　社会效益指标 　　主要对项目的影响力、可持续性、可推广性进行评估，包括：社会反响： 奖惩情况、宣传报道、研究成果;决策影响：对项目可持续发展的思考与建议被相关部门采纳;资源整合：组织参与、社会捐赠、志愿者参与等。 　　方案一： 　　项目达成服务目标，取得购买服务应有的成效。 　　项目能够总结并展示服务成效。 　　充分整合利用在地资源，并多元参与。 　　定期宣传项目或服务。 　　项目推动问题解决、促进政策创新的作用。 　　服务深化或项目的可持续发展。 　　方案二： 　　项目成果：服务对象能力得到提升;探索形成服务标准。 　　宣传影响：通过宣传橱窗、手册、海报、纪录片、主题活动等宣传载体，在服务区域内对社会工作进行广泛宣传;定期完成工作简报，并及时递交上级部门;本项目典型案例被市级及以上媒体宣传报道。 　　荣誉表彰: 本项目在社会工作方面获所在区县民政局、同级行政机关及以上行政管理单位表彰;本项目专职(兼职)社工在社会工作贡献方面获所在区县民政局、同级行政机关及以上行政管理单位表彰。 　　方案三： 　　服务目标实现程度：服务目标实现的完整性;服务目标完成的及时性。 　　服务覆盖：覆盖人群、覆盖区域、服务功能室使用频率。 　　资源整合与拓展：场地资源整合情况;组织资源整合情况;物资资源整合情况。 　　社会影响：群众知晓度、群众参与度、媒体报道与宣传、信息报送与传播。 　　服务成效：内部服务成效测评机制建立、内部服务成效测评执行情况、综合服务成效。 　　获奖情况: 在运营本年度受到镇街及以上级别相关领域奖励。 　　发表研究论文：在专业刊物公开发表研究成果。 　　政府资助外的社会筹资情况。 　　方案四： 　　对同类服务的影响。 　　对项目执行组织的影响。 　　对社区公益服务行业的影响。 　　对社会整体发展的影响。

对项目、模型进行综合评价的若干个相互联系的统计指标所组成的有机体

2.2.1 矿山地质环境背景条件包括地貌、地质灾害分布、植被、年平均降雨量、土地利用和人口密度；2.2.2 采矿活动影响包括矿山地质灾害、土地资源占用和破坏、废水排放、固体废弃物排放、地下水均衡破坏五个指标层和11项评估因子。

本科教学工作合格评估指标体系中生师比观测点里有哪三条基本要求。解答如下：（1）全校生师比基本达到国家合格标准（18--16：1）；（2）各专业的教师数量满足本专业教学需要；（3）合理的控制班级授课规模，有足够数量的教师参与学生学习辅导。本科教学工作合格评估指标体系设计的基本原则如下：本科教学工作水平评估工作是由被评学校自我评估、专家组现场考察和学校整改三个阶段构成的。自评工作阶段是指从教育部确定对学校进行评估并明确了专家组进行考察的大体时间开始到专家组进校考察前的这个时间。发展性原则。坚持“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的二十字方针，依据经济社会发展的新要求和新建本科院校的办学特点，调整评估指标，增强基本要求对新建本科院校的针对性，体现分类指导。导向性原则。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出的“引导高校合理定位，在不同层次，不同领域办出特色，争创一流”的发展思路，在指标体系设计上注重两点：第一，体现高校教学工作的共同规律，使合格评估指标体系成为新建本科院校教学工作的“基本参考书”；第二，在办学定位上强调面向地方(行业)经济社会发展需要培养应用型人才并贯彻到人才培养整个过程中。可操作原则。指标体系定量与定性相结合，观测点及基本要求力求明确，方便评判，方便专家现场考察。

(一)建立分类考核制度，完善相关制度和规定分类考核就是对不同部门、不同类别的公务员，在坚持考核标准的前提下，按照职位分类所建立的岗位职责规范进行有针对性的考核。公务员绩效考核要在坚持德、能、勤、绩、廉五项指标的前提下，增强现行考核标准的针对性，建立针对不同部门、不同类别公务员的分类考核制度。其一，对领导成员和非领导成员应按职务和职级分别考核;其二，对从事专业技术、行政执法及司法工作的公务员，应针对职位的特点，除运用基本的考核方法外，还应采取具有较强针对性、补充性的考核方法;其三，要在已有的平时考核、年度考核基础上，增加公务员任前考核(包括录用考核、调任考核、晋升考核)、任期考核、专题考核等。建立分类考核制度，出台完善绩效考核的指导性文件，以保证分类考核体系的针对性、有效性和规范性，逐步实现制度化和法制化。(二)实行定性与定量相结合，完善考核指标体系建立完善科学的考核指标体系对公务员绩效考核至关重要。要明确定量方法为主、定性方法为辅的原则，对于如何定量，可采取事实记录绩效考核法、相对绩效考核法和绝对绩效考核法、360度绩效考核法等现代考核方法，将德、能、勤、绩、廉五个方面分配合适分值，为体现重点考绩原则，宜将考绩分值比例适当提高;为反映定性和定量相结合的要求，德、能、廉三个方面可实行按等级计分的办法，而对勤、绩两个比较容易量化的方面，则可以将各岗位公务员的工作或服务态度、出勤率、工作质量、工作数量、工作效果和贡献等各方面明确分值。采取考核标准量化，既容易掌握，又便于分出高低，避免单凭主观意愿或随大流给被考核者评定等级，确保考核过程和结果公平、公正。(三)科学运用考核结果，积极落实激励机制公务员考核结果在认定上应充分运用考核结果，防止平均主义倾向，保证激励功能的发挥。一方面，可以考虑在优秀与称职等次之间增加良好等次，来区别称职人员中一部分德才表现和工作实绩都比较好的公务员与一部分德才表现和工作实绩都比较一般的公务员，做到考核结果的公正、合理，进一步完善和落实考核激励机制。另一方面，机关在对公务员个人考核的同时，应加强对各部门的考核。考核结果为优秀的部门可以适当提高该部门公务员评为优秀等次的比例，反之亦然。此外，应使考核结果真正为公务员的后续管理环节服务，将考核结果与公务员奖惩、晋职晋级、辞退制度相结合，真正发挥激励机制的作用。如对表现优秀者给予一定物质奖励或精神奖励，将之与晋职晋级挂钩;对评定为基本称职者扣发一定数量的奖金，以示警告;对考核不合格者严肃淘汰，严格公务员辞退制度。

　　摘 要：为了提高投资效益，促进高等教育的发展，高校必须建立教育经费绩效评价体系。文章首先探讨了高校教育经费使用年度绩效评估的重大意义，然后分析了建立高校年度教育经费绩效评估指标的原则，并在此原则指导下，提出指标体系的构建，最后对各指标进行解释说明。 　　关键词：高校 教育经费 绩效指标 　　中图分类号：F234 文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2012）09-115-02 　　目前在我国高校教育经费投入不足的状况下，高校经费使用缺乏相关的绩效评价体系，出现效益差、利用率低的现象。随着竞争不断加剧，降低办学成本，提高教育经费使用率成为广大高校的目标,因此应建立高校的教育经费绩效评估体系。 　　绩效是指个体或者组织在某个时间范围以某种方式实现的某种效果。学校的绩效只有经过评估才能量化并加以比较，绩效评估是学校管理的重要组成部分。目前有很多学者对高校图书馆绩效、科研绩效、科技创新能力等作了评估指标体系的分析，本科教学评估体系又太繁琐耗时，民间组织对高校进行排行性评价体系不够完善，引起了学术界的争议和质疑。总之，对于整个高校教育经费投入的绩效评估还没有完整简明的评估体系，还没有形成一套完整的理论体系和方法体系。高校教育经费绩效评价工作是一项十分复杂的系统工程，需要更多的理论和实践准备。 　　一、高校教育投入绩效评价的意义 　　1.提高高校的办学质量，促进高等教育的发展。学校绩效是指学校功能发挥所产生的实际效果，是衡量学校工作的尺度。具体地说，通过对各个高校的绩效的比较，高校可以利用评价结果进行自我诊断，找出存在的差距，使学校跃升到更高的水平，提高自己的竞争能力。 　　2.明确资金的重点投向，优化资源配置，使有限的资金发挥更大的作用。由于教育资金相对于经济发展的速度而言，依然是短缺的。通过绩效评估，可以为学校的人力资源规划、财务预算、教学工作安排等提供较为准确的信息，可以使有限的资金及时合理地分配到重点专业学科，使有限的资源配置做到最大化，以取得最大的收益。 　　3.具有分析和预警功能。通过绩效评价，对高校教育资源配置、教育经费分配和管理中出现的情况做出分析，对教育投入中可能出现的问题作出及时的判断与反应，作出预警。及时发现问题，避免在教育投入方面出现大的波折及其负面影响。 　　4.是国家及学校制定有关政策的依据。高校利用评价结果自我诊断，找出差距，从国家层面上调整发展战略和发展方向，制定决策参考，在竞争中不断提高自己综合实力。同时通过水平评估，进一步加强国家对高等学校教学工作的宏观管理与指导，促使各级教育主管部门重视和支持高等学校的教学工作。 　　二、高校教育投入评估指标体系设置原则 　　高校教育投入评价体系要符合绩效评价的基本原则：“3E”原则，即“经济性（Economy）、效率性（Efficieney）和有效性（Effectiveness）”。此外，还要重点考虑以下基本原则： 　　1.系统性。高校教育投入评价体系是由多层次、多要素构成的复杂系统，涉及到从经费投入到使用过程，再到产出，以及成果转移、扩散与产业化的完整过程和多种特征要素的集合。这就要求指标体系要具有系统性，注意指标间的内在逻辑关系。 　　2.科学性。使指标之间既互相独立，又相互联系，形成一个有机的评价系统。 　　3.导向性。引导个高校找准自己的定位，明确自己的努力方向和奋斗目标。 　　4.可比性。科学的指标体系能反映各高校绩效内在共性特征，其中每一个指标既可以在高校间进行横向比较，也可以在某高校不同时期进行纵向比较。 　　5.简约性。为了提高考核效率，降低考核成本，指标要有侧重性，根据高校教育经费绩效评估的特点，抓住考核的关键点。指标数量应尽可能少，要使可有可无的指标减少到零。 　　三、高校教育投入评价指标体系的设置 　　按照以上原则，高校的教育经费绩效评估主要包括教学、科研、基础设施等。对此建立年度考核的指标体系层次结构。 　　四、对评价指标设置的解释 　　1.基础设施使用绩效。教育投入有部分用于校园基础设施建设，包括以下评价指标：生均新增土地面积，生均新增学习设备额，图书馆建设，校园网建设状况，运动场及体育设施。 　　生均新增土地面积包括生均新增教室用房面积、生均新增宿舍面积、生均食堂面积等指标。这里的“教室”包括：普通教室，语音室、计算机教室、多功能教室、多媒体教室、绘图绘画教室等，各类功能的教室齐备和相关校舍建设能很好地满足教学需要，有利于保证学生有一个正常的学习生活环境。生均新增学习设备额指一年中生均新增用于购买实验仪器、材料、教学用计算机等设备的资金。图书馆建设情况指标主要包括新增图书量（包括电子图书），图书馆自动化与应用水平等{1}。运动场及体育设施的达标，保证学生体育锻炼的质量，有利于学生身心健康的发展。 　　2.教学绩效评价模块，包括四部分： 　　（1）重点学科建设。高等学校重点学科或特色专业是根据国家经济建设和社会发展的需求，在高校择优确定并重点安排建设的学科。某个高校的重点学科往往是在此领域有很大优势和领先技术的，是应该重视和重点发展的{2}。 　　（2）人力资源利用绩效。包括学校对教师、行政人员、工勤人员等人力资源的利用效率，如师生比、专任教师占教职工的比重、教师职称合格率等指标。一是师生比。反映教师的使用效率，殷玉辉的《构建我国基础教育支出效益评价指标体系的思考》中对此指标有明确的说明{3}。二是专任教师占教职工的比重。这是对教职工人员结构的评价，根据考察或者专家评定可以制定专任教师占教职工的比重的合理值，如果专任教师占教职工的比重小于这个合理值，那么在一定程度上说明人力资源使用效率不高，或者有人浮于事的现象，高校教育投入绩效不高。三是教师中教授、副教授比重。师资是教学工作的核心资源，具有教师专业技术职务的人员占教师总数的比例反映出高校的整体师资能力，有利于促进和提高教师的业务能力水平。该指标主要用以反映高校师资力量水平，具有高职称的教师越多，该校教学水平的提高潜力越大{4}。

【答案】：A,B,C,E对培训主管绩效的评估是培训管理评估体系的必备环节，在培训管理中起着举足轻重的作用。培训主管业绩评估指标体系包括：①培训管理过程；②个人能力与组织环境；③经济效应；④外部效应。

安全现状评价是每年一次对单位安全目前达到的水平进行评价，做出结论。安全标准化是专业机构根据标准化评分方法依据单位的条件进行安全标准化审核，通过后要发放证

一网站效益1设计效果：功能全面性，风格独特性2安全效果：网上支付安全性，网上交易安全性，营销安全性3推广效果：搜索引擎排名。注册用户增长率，网站知名度，用户忠诚度4运营效果：访问者增长率，页面浏览增长率，用户停留时间增长率。点击率5广告效果：CMPX，顾客对信息的满意度，价格选择性二网络营销效率1竞争效率：顾客友参透率，顾客忠诚度，顾客选择性，价格选择性2营销效率：网络广告费边际效率，信息利用率，被访问者中有消费倾向的比例，扩展新市场的单位费用，获取单位市场份额的费用三网络营销效果1财务效果：资产负债率，流动比率，应收账款周转率，存货周转率2网络广告效果：顾客对信息的满意度，网上广告刺激而购买产品或服务的顾客，每次咨询的成本，千人访问成本3销售促进效果：顾客增加百分比，访问者中购买公司产品或服务的顾客增长比例，公司销售额的增长百分比，市场扩大速度4服务效果：响应速度，顾客抱怨率，可靠性，平均每次服务的时间，顾客投诉售后服务次数，承诺百分率。商品退换百分率5公众导向效果：社区影响力，品牌价值提高度，消费者影响力，社会经济影响力，竞争仿效率

社会工作评估指标体系确立分析 　　在评估的准备阶段，明确评估内容和指标体系非常重要。在实践中，评估内容和指标体系因应项目的不同而千变万化。那么，下面是由我为大家整理的社会工作评估指标体系确立分析，欢迎大家参考学习。 　　项目方案指标 　　《社会工作服务项目绩效评估指南》提出，对项目方案的评估应包括以下内容：社会工作服务项目的策划是否专业、规范;服务计划是否具有逻辑性和可操作性，是否有效回应服务对象需求和项目目标要求;服务对象界定是否符合项目基本要求;对需求的调查分析是否准确，需求分析报告结构是否完整，是否能根据需求合理界定项目服务的覆盖范围和目标指向;预算方案是否体现目标相关性、政策相符性、经济合理性、公益导向性的原则。 　　某一项目计划对该项的评估指标为： 　　◇调研方案：项目调研计划是否全面、合理、可行，并根据调研信息，科学分析并撰写需求报告。 　　◇服务需求回应度：项目方案对服务需求的回应度高还是低。 　　◇内容设置：项目方案是否与服务目标匹配程度高，是否运用了专业工作手法。 　　◇方案实施：项目服务按照项目方案执行的程度。 　　人力资源指标 　　按照《社会工作服务项目绩效评估指南》，专业人员配备与使用考察在项目实施中是否能够按照项目方案中的计划配备相应的社会工作者及相关专业人员，并在项目实施中发挥相应作用。在人员使用过程中， 是否能够做到分工明确、优势互补、团队协作。 　　以下三项目计划对该项的评估指标为例： 　　方案一： 　　◇应具有与项目要求相适应的人员数量。 　　◇应具有与项目要求相适应的专业人员数量。 　　◇应具有与项目专业要求相适应的对员工或志愿者提供培训的能力。 　　◇应具备组织、招募人力资源及对其管理的能力。 　　方案二： 　　◇有明确的负责人，管理职责清晰。 　　◇根据服务点开展的服务内容， 有适切的专业背景人员组成服务团队。 　　◇服务团队成员内部有交流、分享机会。 　　◇服务团队对服务点有归属感。 　　◇建立有效的人员管理办法。 　　◇依据岗位要求配置适切资历人员。 　　◇与专职工作人员签订劳动合同。 　　◇注重能力培训与建设，有培训记录。 　　方案三： 　　◇项目配备专业社会工作者。配备项目所需社会工作者，且具有社会工作专业背景或取得社会工作者职业水平证书。 　　◇配备专业督导。每5 名社工配备1 名全职督导，且督导具有相应工作经验。 　　项目行政管理/运营管理指标 　　主要关注是否建立了相关人事管理、财务管理、物资管理等制度。某两个项目计划对该项的评估指标为： 　　方案一： 　　◇项目运营所需的管理制度/ 专业制度完善, 且存档清晰。 　　◇具备保证服务道德、参与、服务对象权益保障的制度设置。 　　◇员工对制度有清晰的了解和认知。 　　◇配置服务要求的有效的人力资源。 　　◇人员岗位设置合理、职责清晰。 　　◇具备成文有效的资源投放方案或项目服务计划。 　　◇依据方案或计划组织行动、运营项目。 　　◇具备服务的监督、管理机制。 　　方案二： 　　◇有项目总体计划和阶段性计划。项目分阶段计划清晰、明了并分解到位。 　　◇有项目实施的具体措施及应对。建立了项目管理运营制度，项目有职责分工，流程完整，有风险控制应急措施。 　　◇项目进行了内部评估。按要求开展了项目初期评估、中期评估、末期评估，并根据评估对项目计划进行完善。 　　专业服务管理指标 　　关注是否制订和执行了完善的社会工作专业服务规范和程序;是否全面、原始、真实保存项目服务档案;是否制订了服务对象权益保障制度;项目团队是否根据服务方案制定了总体工作计划和阶段性工作安排;是否制定了服务进度管理制度，并合理安排工作进度;是否建立了服务质量评估指标体系;是否建立专业督导和培训机制;是否建立意见反馈与投诉处理机制;是否提出持续改进机制;项目执行机构是否对其项目实施过程中存在的风险进行预估，是否制订了项目应急预案。 　　方案一： 　　◇服务步骤完善、规范。 　　◇服务记录/ 文书专业，且分类存档。 　　◇需求甄别清晰。 　　◇目标设置合理。 　　◇计划拟订专业。 　　◇服务有效并回应需求。 　　◇配置有效的督导，并为社工定期开展有效培训。 　　方案二： 　　◇配备、使用了足够、恰当的社会工作专业人员实施项目。 　　◇执行进度、资金使用、受益群体与项目任务书计划一致。 　　◇在项目实施中运用社会工作专业服务理念，遵循社会工作专业价值原则。 　　◇在项目实施中恰当依据社会工作专业理论，对服务需求进行分析，制订提供恰当的服务内容。 　　◇在项目实施中，恰当运用社会工作方法和技巧，为服务对象提供切合需求、便于获得的服务。 　　方案三： 　　◇项目信息公开渠道：项目是否具有信息公开渠道，可以帮助公众获得服务信息。 　　◇项目各类服务的流程与标准： 项目各类服务是否具有成文的服务流程与标准，各项要求是否能在执行中落实。 　　◇服务对象管理机制：项目是否具有相应成文的服务对象管理机制，各项规定能够有效落实，是否建立服务对象反馈机制并建立良好的专业服务关系。 　　◇项目档案管理制度：是否建立档案管理制度，项目痕迹资料是否齐全规整、规范存放、分类清晰， 在服务系统中有完整记录。 　　方案四： 　　◇社区调研：调研方案是否全面、合理、可行;按照方案执行情况是否良好;是否对调研信息科学分析撰写需求报告;是否根据调研信息对服务群体需求情况进行不断完善。 　　◇服务方案：目标设定(方案对社区需求回应度高还是低);内容设置(服务方案与服务目标匹配度如何，是否运用专业工作手法开展服务);计划安排(方案进程安排是否合理，人员配置是否科学)。 　　◇过程与记录：服务方案实施(服务方案执行良好/ 一般/ 较差/ 未执行);功能室使用(结合服务需求合理/ 较合理/ 一般使用功能室);专业督导(是否有相关的服务督导制度并执行);服务记录(服务记录是否完整并建档保存)。 　　◇评估与跟进：服务评估(是否能全面评估服务过程与结果); 服务跟进(是否能及时整理反馈信息，并根据评估结果改善和巩固服务)。 　　方案五： 　　◇服务对象需求调查：有清晰的服务对象需求调查思路;能够实施服务需求调查，能辨识服务对象服务需求;能够设计相应的服务项目;能够开展相关的服务。 　　◇年度计划：有明确的年度计划;年度计划具有可行性(经济上、政治上、社会条件上可行);年度计划符合服务对象的特点;年度计划公开、透明。 　　◇服务对象基本信息档案：有服务对象基本信息记录，包括：姓名、性别、年龄、住址、户籍、紧急联系人、联系电话、参与的服务内容简述、备注等;有兼职(或专职) 人员负责档案建立与归档;档案保密工作完善，如有带锁柜存放档案; 信息档案电子化。 　　◇服务对象参与程度：服务对象有机会参与活动策划或服务策划; 服务对象参与管理;服务对象参与过程中提出的异议或抱怨，工作人员给出适切的反馈。 　　方案六： 　　◇专业服务：资源整合(积极争取政府资源、相关政策;充分整合本单位资源;争取其他社会资金);服务工作量(开启个案多少个， 结案多少个;开展小组多少个，开展活动多少节;开展社区活动多少次，参与人数多少人次)。 　　◇志愿者队伍管理: 登记在册志愿者多少人;累计提供志愿服务多少人次。 　　◇档案管理：是否有完整的个案、小组、社区工作服务记录;服务资料是否内容丰富，建档立册， 管理规范;是否有月(季度)工作总结。 　　项目资金管理指标 　　项目资金使用是否符合预算执行方案和财务管理制度。 　　方案一： 　　◇具备独立、合理的财务监察配置。 　　◇具备完整有效的财务管理制度。 　　◇服务资金使用合理、有效。 　　◇经费报销及时、明细清单完整。 　　◇服务经费能做到专款专用。 　　方案二： 　　◇制定专项经费管理制度。 　　◇经费使用规范，建有台账。 　　◇经费开支范围符合项目要求。 　　方案三： 　　◇财务日常申请、使用符合机构程序、规范：项目的各项支出均可见分类编制预算;项目的各项支出均可见分类编制核算;项目资助款全部用于本项目的实施;项目出现资金违规使用。 　　◇财务票据管理规范：财务报销是否及时、符合相关程序，票据张贴是否规范，符合机构相关要求。 　　方案四： 　　◇项目支出合规性：项目资金支出符合我国相关法律法规规定及项目合同等法律性文件约定。 　　◇项目支出合理性：项目服务单价与多个同类服务项目的服务单价均值的"比值为110% 以下。 　　◇财务管理：建立健全项目财务管理制度，保障项目资金规范、安全运行;项目财务核算、账户开立符合《民间非营利组织会计制度》、《会计基础工作规范》和《区残疾人联合会关于规范公益招投标项目财务管理的通知》;严格按照项目标书使用项目资金，做到专款专用。 　　◇预算管理：在项目预算调整合法合规，并符合资助方调整程序的情况下，预算调整比例为5%以下(项目预算明细报价参照此数据，确因客观原因调整也不能超过10%)。 　　◇资产管理：占95% 以上的项目资产的配置、使用、处置及其收益符合相关资产管理规定，政府性资金资助项目应参照国有资产管理的相关规定。 　　方案五： 　　◇配备专业财务人员：配备了具备专业资质的财务人员/ 兼职财务代办/ 无财务人员。 　　◇财务管理制度的建立情况： 建立完整的财务管理报销制度/ 财务管理制度有不足/ 没有相关财务制度。 　　◇服务项目资金管理与使用情况：账户设置、财务核算、资金使用是否符合相关法律法规和制度规定，是否做到专款专用，账目清晰。 　　项目实现程度指标 　　项目实现程度评估内容包括： 合同规定的服务目标达成情况;合同规定的服务数量完成情况;合同规定的服务对象改善情况;合同规定的服务组织及其专业团队从项目实施中得到成长发展的情况。 　　方案一： 　　◇通过收集项目资料、各种统计数据以及问卷调查结果，对项目进展与项目标书、项目策划，项目服务计划的一致性及其优化程度进行评估。 　　◇通过对项目服务人数、服务频次、服务类别、服务区域等方面的测定，对服务产出进行评估。 　　◇通过对服务对象带来的实际成效进行评估。 　　方案二： 　　◇合同服务指标完成情况(完成量达到指标的百分比)。 　　◇合同服务内容实现情况(完成量达到指标的百分比)。 　　◇服务目标达成情况(完成量达到指标的百分比))。 　　方案三： 　　依照项目任务书执行情况。 　　◇项目收益人数和志愿者人数。 　　◇服务目标达成：服务对象现状得到改善、持续生活能力提升， 有典型的服务案例;促进若是人群服务需求的社会关注和资源投入。 　　方案四： 　　◇项目达成服务目标，取得购买服务应有的成效。 　　◇项目能够总结并展示服务成效。 　　◇充分整合利用在地资源，并多元参与。 　　◇定期宣传项目或服务。 　　◇项目推动问题解决、促进政策创新的作用。 　　◇服务深化或项目的可持续发展。 　　满意度指标 　　满意度评估服务对象、购买方、项目执行方对社会工作服务过程与成效的满意度。 　　方案一： 　　◇服务群体对项目的了解度、知晓度。 　　◇服务群体的真实需求与项目开展的契合度。 　　◇服务群体在项目活动中的参与度。 　　◇服务后问题解决或需求回应的有效性。 　　◇服务群体对团队、效果和专业性的正面评价。 　　方案二： 　　◇使用问卷法、焦点小组访谈等方法，了解服务对象的满意率。 　　◇征询项目相关方对项目实施情况的意见、建议及评价。 　　◇对于服务对象满意率的评估， 以服务品质量表为依据进行的问卷调查所获得的信息为主;对于项目相关方满意率信息的收集以深度访谈为主。 　　方案三： 　　◇服务对象对项目满意。 　　◇项目合作方、社区居民等利益相关方对项目满意。 　　◇社区成员对项目有一定的知晓度和认知度。 　　社会效益指标 　　主要对项目的影响力、可持续性、可推广性进行评估，包括：社会反响： 奖惩情况、宣传报道、研究成果;决策影响：对项目可持续发展的思考与建议被相关部门采纳;资源整合：组织参与、社会捐赠、志愿者参与等。 　　方案一： 　　◇项目达成服务目标，取得购买服务应有的成效。 　　◇项目能够总结并展示服务成效。 　　◇充分整合利用在地资源，并多元参与。 　　◇定期宣传项目或服务。 　　◇项目推动问题解决、促进政策创新的作用。 　　◇服务深化或项目的可持续发展。 　　方案二： 　　◇项目成果：服务对象能力得到提升;探索形成服务标准。 　　◇宣传影响：通过宣传橱窗、手册、海报、纪录片、主题活动等宣传载体，在服务区域内对社会工作进行广泛宣传;定期完成工作简报，并及时递交上级部门;本项目典型案例被市级及以上媒体宣传报道。 　　◇荣誉表彰: 本项目在社会工作方面获所在区县民政局、同级行政机关及以上行政管理单位表彰;本项目专职(兼职)社工在社会工作贡献方面获所在区县民政局、同级行政机关及以上行政管理单位表彰。 　　方案三： 　　◇服务目标实现程度：服务目标实现的完整性;服务目标完成的及时性。 　　◇服务覆盖：覆盖人群、覆盖区域、服务功能室使用频率。 　　◇资源整合与拓展：场地资源整合情况;组织资源整合情况;物资资源整合情况。 　　◇社会影响：群众知晓度、群众参与度、媒体报道与宣传、信息报送与传播。 　　◇服务成效：内部服务成效测评机制建立、内部服务成效测评执行情况、综合服务成效。 　　◇获奖情况: 在运营本年度受到镇街及以上级别相关领域奖励。 　　◇发表研究论文：在专业刊物公开发表研究成果。 　　◇政府资助外的社会筹资情况。 　　方案四： 　　◇对同类服务的影响。 　　◇对项目执行组织的影响。 　　◇对社区公益服务行业的影响。 　　◇对社会整体发展的影响。 ;

　　人力资源竞争力评估指标体系的一级指标主要包括：人才吸引力、人才培养与发展、薪酬和福利、工作环境与氛围和企业文化五个方面。　　首先，人才吸引力是企业竞争力的核心。一流的人才能够带来一流的业绩。因此，企业必须有吸引人才的优势。这包括优越的地理位置、非凡的企业文化、完善的福利政策等等。　　其次，人才培养与发展是企业长期发展的关键。培训计划、公司教育、员工发展计划等是企业持续发展和员工个人提升必不可少的环节。高素质的人才与企业共成长，才能共创良好的业绩。　　第三，薪酬和福利是人才留住的关键所在。员工除了追求成长，自我实现等精神需求外，也需要物质的追求。合理的薪酬福利，如五险一金、带薪休假、生育险等，能够给予员工充分的体验和安全感。　　吸引人才、培养发展员工、提供合理的薪酬福利是企业竞争力的不可或缺的重要环节，同时，也是企业建立良好的雇主品牌塑造的关键所在。

新一轮审核评估指标体系包括定性和定量指标两部分。定性指标强调3个注重：1.注重本科教育的时代要求，引导高校落实立德树人根本任务、建设中国特色的世界一流本科教育；2.注重特色发展，引导高校全面开展教育教学综合改革，提高人才培养质量；3.注重质量保障的文化机制，引导高校提升内部质量保障能力、加强质量文化建设。定量指标综合考量“双一流”建设动态监测指标以及教育部相关评价指标，审核重点中设置了35个反映高校本科教育教学改革与创新发展的关键数据进行定量审核。包括22个必选项和13个可选项。新一轮审核评估指标体系考量标准1、要遵循国家对教育发展的最新要求。落实到规划新一轮审核评估上，就是必须以正确政治方向和新发展理念为导向，服从服务于新发展格局和中华民族伟大复兴的战略全局。2、是要结合本省高等教育“十四五”发展规划。省域层面的审核评估总体规划，要与“十四五”本省高等教育结构布局调整，统筹考虑、系统设计。3、是要尊重高校个性化发展需求。要将宣传和培训方案纳入评估工作规划，加大宣传和培训力度，要超前指导高校科学谋划方案。

本科教学工作合格评估指标体系设计的基本原则如下：发展性原则。坚持“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的二十字方针，依据经济社会发展的新要求和新建本科院校的办学特点，调整评估指标，增强基本要求对新建本科院校的针对性，体现分类指导。导向性原则。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出的“引导高校合理定位，在不同层次，不同领域办出特色，争创一流”的发展思路，在指标体系设计上注重两点：第一，体现高校教学工作的共同规律，使合格评估指标体系成为新建本科院校教学工作的“基本参考书”；第二，在办学定位上强调面向地方(行业)经济社会发展需要培养应用型人才并贯彻到人才培养整个过程中。可操作原则。指标体系定量与定性相结合，观测点及基本要求力求明确，方便评判，方便专家现场考察。扩展资料：本科教学工作合格评估从评估方案设计理念到具体指标，坚持“以学生为本”，保障学生基本权益，具体反映在六个方面： 一是对学校办学条件提出了明确要求，保证教学的基本投入。在我国，本科教学工作评估有五种基本形式：一是学校自我评估；二是教学基本状态数据常态监测；三是分类的院校评估（包括合格评估和审核评估）；四是专业认证及评估；五是国际评估。合格评估是国家对未参加过教学工作评估的新建普通本科院校（以下简称新建本科院校）开展的一种本科教学工作评估形式。所有新建本科院校在规定期限内必须参加，并在通过合格评估后，进入审核评估范围。

本科教学工作合格评估指标体系中生师比观测点里有哪三条基本要求。解答如下：（1）全校生师比基本达到国家合格标准（18--16：1）；（2）各专业的教师数量满足本专业教学需要；（3）合理的控制班级授课规模，有足够数量的教师参与学生学习辅导。本科教学工作合格评估指标体系设计的基本原则如下：本科教学工作水平评估工作是由被评学校自我评估、专家组现场考察和学校整改三个阶段构成的。自评工作阶段是指从教育部确定对学校进行评估并明确了专家组进行考察的大体时间开始到专家组进校考察前的这个时间。发展性原则。坚持“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的二十字方针，依据经济社会发展的新要求和新建本科院校的办学特点，调整评估指标，增强基本要求对新建本科院校的针对性，体现分类指导。导向性原则。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出的“引导高校合理定位，在不同层次，不同领域办出特色，争创一流”的发展思路，在指标体系设计上注重两点：第一，体现高校教学工作的共同规律，使合格评估指标体系成为新建本科院校教学工作的“基本参考书”；第二，在办学定位上强调面向地方(行业)经济社会发展需要培养应用型人才并贯彻到人才培养整个过程中。可操作原则。指标体系定量与定性相结合，观测点及基本要求力求明确，方便评判，方便专家现场考察。