品牌管理

内部品牌管理的三个关键 　　企业 外部品牌 管理很多企业都比较重视，但是对于企业内部品牌管理 ，很多企业还没给予足够的重视，从而导致品牌管理的整体“失衡”，影响了品牌形象的提升。品牌管理应该是“内外兼修”、“标本兼治”，而不是简简单单的“涂脂抹粉”。因此，企业应该努力从以下三个方面，提高企业内部品牌管理水平。 　　强化品牌“慎独”理念 　　“慎独”一词起初是儒家用语，最早见于《礼记u2022中庸》，原话是：“道者不可须臾离也，可离非道也。君子戒慎乎其所不睹，恐慎乎其所永闻。莫见乎隐，莫显乎微。故君子慎其独也。”其意是说，君子在任何时候都不能和道德分离，否则就不是真正有道德的人。君子越是处在别人看不见、听不到的情况下，越是应该做到十分谨慎，自觉地防止去做那些不道德的事情。在最隐蔽的时候最能看出人的品质，在最微小处最能显示人的灵魂。所以，君子即使在一人独处时，仍能谨慎小心，规范自己的行为，不做任何不道德的事情。 　　如今，“慎独”已经成为一种道德修养的方法和应当达到的人生境界，甚至成为一种美德，它要求人们，在独自一人无人监督的情况下，能够自觉地实践道德规范。例如，《辞海》里对慎独的阐释是：在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟。 　　那么，对于一个品牌来说，为什么需要“慎独”呢?我们知道，一个产品在制造过程中，不可能所有生产流程都被社会“监视”，也不可能所有出问题的环节都会被社会发现。即使被发现，也大多不是立即被发现的，其间总有一部分消费者遭殃。例如，被媒体曝光之前的光明牛奶、肯德基等品牌，几乎没有人知道它们有问题。只是在媒体广泛报道时，我们才知道有“变质光明牛奶返厂加工再销售”，才知道肯德基的“香辣鸡腿堡”、“辣鸡翅”、“劲爆鸡米花”等产品中含有“苏丹红一号”成分。但是，换一个角度来说，如果这些品牌能够“慎独”，光明就不会把变质的牛奶加工后，再卖给无辜的消费者，肯德基就不会加工并出售含有“苏丹红一号”成分的食品，随后也就不会出现上述的品牌危机，更不需要在东窗事发之后进行危机公关。 　　实际上，不管是政府监管，还是媒体监督，其能够实际控制的范围终究是有限的。一个品牌只有知道并努力“慎独”时，才能做好内部品牌管理，才能真正的令消费者放心。全球著名品牌尚且如此，其它品牌又会怎么样呢?可以说，社会大众需要的是一批批能够“慎独”的品牌，内部品牌管理一定要强化“慎独”理念。 　　但是，对于一个品牌来说，如何才能做到“慎独”呢?远卓品牌策划机构有个观点叫“品牌即人品”，即：品牌在体现人的劳动成果的同时，还集中展现着品牌塑造者的综合品质，甚至可以更直接地说，品牌是其全体品牌塑造人员人品的直接展现。举例来说，如果消费者买了某个品牌的空调，发现空调质量很差，售后服务质量也很差，那么我们基本可以断言，其品牌塑造人员的人品基本上与空调在一个档次上，因为，有什么样的品牌塑造人员，基本上就决定了其相关产品和服务的质量。 　　至此，我们自然能够理解，一个品牌要真正做到“慎独”，那么与它相关的品牌塑造人员都要“慎独”，包括高层领导人、采购人员、质检人员、各分公司负责人、一线工人等所有影响品牌的公司员工。当然，其中有个关键就是，品牌的最高决策者首先要是一个君子，能够做到“慎独”，然后才可能有全公司员工的“慎独”，否则，上梁不正下梁歪，“慎独”只能成为一种幌子。可以说，唯有如此，不断强化品牌“慎独”的理念，我们才能做好内部品牌管理。 　　 实施“全员品牌 管理” 　　品牌的根本要素是人，一个成功品牌的塑造不是一个人、一个部门或一个咨询公司能够独立完成的，它需要企业 全体员工的参与，要求全体员工都必须有品牌管理 意识，有意识的维护品牌形象，即要进行“全员品牌管理”。例如，建筑企业的品牌塑造，不仅需要卓越的销售，优秀的设计，精良的制造，也需要优质的施工和真诚的服务。因此，只有在每一个环节都有强烈的责任心和自觉的品牌意识基础上，一个企业才能最终塑造出良好的品牌。例如，如果一个建筑企业的销售员把自己公司的工程质量说得如何如何优异，但是工程竣工后，每逢下雨必漏水，打电话催促维修又“只听人答应，却不见人影”，那么这样的企业无论如何也不可能塑造出成功的品牌。换句话说，品牌塑造必须以优异的工程(产品)质量和真诚的`客户服务为基础，所以说品牌塑造需要全体员工的全程参与。 　　事实上，每一个人都有自己的品牌，企业品牌要以企业员工的个人品牌为基础，亦即企业的“大品牌” 很大程度上是由全体员工的“小品牌”有机集合而成。企业要进行内部品牌管理，其员工必须重视个人品牌的建设，因为企业员工是外界了解企业的“活广告”，只有良好的个人品牌形象才能传播良好的企业品牌形象，否则，企业的品牌形象就失去了赖以生存的根基，成了“无本之木”。尤其是企业销售人员的个人品牌，它直接影响到客户对企业品牌的评价和定位。一个衣冠不整、说话吞吞吐吐的销售员即使把自己的企业说得天花乱坠也很难赢得客户好感。举例来说，许多年前，一个网络公司的销售员不经预约就径直闯进公司说要提供做网站的系列服务，并再三强调自己公司的品位和实力，但是从他满头和肩膀上的头屑以及缺乏自信的语言表达上，笔者很难相信他所强调的实力和品位，至于结果则自然可知。 　　做好品牌内部传播 　　内部品牌管理一定要做好品牌的内部传播。品牌内部传播的成本要大大低于外部品牌传播 的成本，但是，由于内部品牌传播理念的缺失，很多企业都疏忽了内部品牌的传播，这就容易导致品牌表现参差不齐，严重影响品牌形象的提升。因此，通过内部品牌管理提升品牌，就必须做好企业内部的品牌传播工作。具体说来主要包括以下三个方面。 　　其一，企业内部媒体的品牌传播。企业报纸、企业杂志、企业网站、企业宣传栏、企业展厅等等都是内部品牌传播的重要阵地，企业品牌管理者要结合这些媒体的实际状况，系统规划品牌传播的内容，以从整体上提升品牌。 　　其二，企业内部活动中的品牌传播。企业一般都会举办各种会议和活动，例如，公司周年庆典、元旦迎新晚会、中秋聚会、公司运动会、新员工入职仪式、公司营销年会、公司年终总结大会、部门例会等等，这些都是企业进行内部品牌传播的良好机会，企业品牌管理者必须结合品牌定位和战略需求，系统进行规划，从而在公司内部成功传播品牌。 　　其三，企业固定场所的品牌传播。企业厂房、楼梯、电梯、办公楼走廊、食堂、洗手间、门卫室会议室、接待室、办公室等等企业固定场所也是内部品牌传播的重要阵地，同样不可忽视，需要进行系统规划，有重点的展示品牌，达到潜移默化的作用，从而有效提升品牌。 ;

竞争优势是一个企业或国家，在某些方面比其他的企业或国家更能带来利润或效益的优势。打造优秀的品牌，价格、广告、公关都仅仅是工具。我们必须要明确的是它的根本。要分析企业的战略规划，就必须回答以下三个问题：我的愿景是什么?我的使命是什么?我的定位是什么?愿景就是企业理想。“做世界一流的企业”称不上是合理的理想。让员工看得见、摸得着的愿景，才是企业上上下下所要为之努力奋斗的。所以，愿景一定要有明确的导向，和清晰的识别度。而使命就是要通过某种途径来实现愿景。有效战略：品牌面向市场的战略布局美国西南航空公司的成功，就在于它的“低成本战略”。没有长途航班，只开设中短途的点对点的航线;没有免费的航空食品，甚至没有贵宾厅。然而，西南航空真正做到了“赚钱、给每位员工提供稳定的工作，并让更多的人有机会乘飞机旅行”的战略主题。低廉的票价吸引了众多的乘客，而优质的服务也为公司赢得了行业及大众的一直好评。如果说，低成本是公司成功的必然因素，那么生产率是保持低成本优势的关键因素。只要一名员工通过创新使公司成本降低，那么他得到的奖励很可能是节省资金的一半。再者，34载始终如一的低价也使得该企业的品牌美誉度得到很大提升。因而，战略的核心就是八个字：聚焦、整合、模式、复制。明确定位：提升品牌价值品牌管理资源，管理定位，管理顾客资产。因此，品牌管理的最大价值，就是顾客资产的真正体现。企业要做的，是有所为，有所不为。提供给客户一种有效的解决方案，而不是单纯的拉拢客户、提高利润。文化对于企业来说，万万不能当成一个口头禅，没有真正通过机制运营到企业系统中去。“宾至如归”这四个字，宜家落实到了细节。亲自感受床垫的舒适，让顾客犹如归家一般温馨。这就是在无形之中为顾客着想。价值观和营销理念的一致，使宜家的品牌定位得到了广泛的认同。品牌的最高境界是宗教般的品牌。正如万宝路代表了牛仔精神，星巴克象征浪漫，可口可乐则是自由的标志。企业依靠自身特点，明确产品定位，最终达到了犹如宗教一般的顶礼膜拜的程度。给予建议：聚焦企业目标品牌管理，进一步来说，就是要树立一种思维模式。其四大板块就是：谁是企业的顾客，客户的需求和问题，解决的方案，模式的复制。每一位老板都明白，要专注于企业的核心事业上。然而，事实却大相径庭。过多地考虑销售，而不是把精力花在竞争优势上。纷繁复杂的世界，我们应该感悟出人生的真谛：如果我们没有获得成功，更多的是因为我们在人生的旅途中总是以赚钱为导向，而从来没有停下来思考我们不能做什么。思八达要做的，一要有清晰的愿景和使命，第二要有明确的战略定位，第三要有一套经营品牌思维方法。品牌

品牌价值的实现需要正确优质的品牌管理，具体来讲包括正确的品牌规划，具体的可行的规划措施。品牌管理包涵品牌规划，二者是属种关系

品牌管理规划 　　引导语：从应聘到入职，我已在柯佳工作一个月了，公司对我本人的职位定位是品牌管理专员，现对品牌管理规划作详细说明。下面是我为你带来的品牌管理规划，希望对大家有所帮助。 　　一、 品牌定义 　　品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 　　二、 品牌规划定义 　　品牌规划是建立以塑造强势品牌为核心的企业战略，将品牌建设提升到企业经营战略的高度，其核心在于建立与众不同的品牌识别，为品牌建设设立目标、方向、原则与指导策略，为日后的具体品牌建设战术与行为制定 　　三、 对于品牌管理主要工作内容 　　1、 提炼品牌的核心价值 　　作为企业的灵魂，贯穿整个企业的所有经营活动 　　对于品牌的核心价值的提炼，必需要进行全面科学的品牌调研与诊断，充分研究市场环境、行业特性、目标消费群、竞争者以及企业本身情况，为品牌战略决策提供详细、准确的信息导向，并在此基础上，提炼高度差异化、清晰的、明确的、易感知、有包容性、能触动和感染消费者内心世界的品牌核心价值，一旦核心价值确定，在传播过程中，把它贯穿到整个企业的所有经营活动里。比如柯佳的品牌核心价值是“呵护全家”，它把企业的理想、文化、产品和消费者追求的境界连在一起，容易得到人们心灵的共鸣。 　　2、规范品牌识别系统 　　并把品牌识别的元素执行到企业的所有营销传播活动中去 　　以品牌核心价值为中心，规范品牌识别系统，使品牌识别与企业营销传播 　　活动的对接具有可操作性;使品牌识别元素执行到企业的所有营销传播活动中，使每一次营销传播活动都演绎和传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求，确保企业的每一次营销广告的投入都为品牌做加法，从而为品牌资产作累积 　　优选品牌化战略;通过整合所有的资源，实现品牌价值的提升 　　建立品牌化模型，是品牌战略规划中一项重要的工作。它不但规划好品 　　牌的 属性、结构、模式、内容及品牌愿景等问题，而且在营销策略决策中，提供具有前瞻性、指导性、科学性和操作性的依据。 　　4、进行理性的品牌延伸扩张 　　避免“品牌稀释”的现象发生，追求品牌价值最大化 　　品牌战略规划的另外重要内容之一，就是对品牌延伸进行科学和前瞻性的规划。因为创建强势品牌的最终目的，是为了持续获取较好的销售与利润，使企业能够持续健康地发展;为了实现企业的跨越式发展，就要充分利用品牌资源这一无形资产，由于无形资产的重复利用是不花成本的，只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略，就能实现品牌价值的最大化。 　　5、加强品牌管理 　　避免“品牌危机”事件的发生，从而累积丰厚的.品牌资产 　　如果要创建强势品牌，累积丰厚的品牌资产，就要加强品牌的日常管理和维护，尽量避免“品牌危机”事件的发生。 　　四、 品牌管理规划工作中应注意那些? 　　在树立了品牌之后，接下来的问题就是品牌管理规划的问题，必须有意识地和从战略的角度对品牌进行管理，才能保持在人们心目中形成的品牌形象。 　　1、品牌的特色/个性。品牌的特色或个性是品牌的精髓。它代表着品牌及其价值，可以用描述人的语言来描述品牌。比如，如果一个品牌的核心价值是质量、诚信、安全和便于用户使用，那就可以用“值得信赖和以人为本”来形容它的特色。 　　2、品牌定位。品牌定位体现的是如何在市场上为一个品牌定位。 　　3、品牌承诺。品牌承诺(或理念口号)与定位有着密切的关系。即客户从使用品牌和与品牌联系起来可得到的实际好处等。 　　4、品牌形象。品牌形象是整个市场和消费者对品牌的感觉。它取决于如何把品牌定位转化为行动和消费者在许多不同的层面、不同的场合和通过不同渠道对品牌的感受。 　　5、品牌管理。要在一段时间内对品牌进行成功的管理，抓住发展机遇并应对竞争、需求或其他挑战。 　　五、品牌管理中需要解决的问题 　　1、缺乏战略意识 　　缺乏战略意识，表现在急功近利，只考虑赚钱，没有打造长久品牌的意识。这样的观念必然造成品牌自基础建设到系统推广操作缺乏规范。 　　2、缺乏系统性 　　品牌管理是一个系统工程，而缺乏战略意识的品牌操作必然不会系统。可以按照。 　　3、缺乏品牌架构规划 　　缺乏品牌架构规划是中小型企业最容易忽视的问题。品牌架构管理来自于企业的业务战略方向及基于业务战略的品类组合、产品组合等。因此，品牌管理要从产品开始，从对市场的动态监控不断发现新机开始。 　　4、缺乏品牌差异化 　　品牌没有强有力的卖点支持，自产品开发到终端销售的营销操作过程平庸无差异化。这是国内企业品牌营销普遍存在的短板。 　　5、品牌传播的随机性 　　想到什么就做什么，没有规划，缺乏系统性和规范性，这是好多企业普遍存在的薄弱之处。 　　6、缺乏销售识别系统规划 　　把企业形象识别系统直接当作销售识别系统来推广，也是很多企业存在的误区。对于一些大型服务性企业，以企业形象传播为主，但对于众多的消费品企业来说，企业形象在具体市场运作中为辅，应以销售识别系统为主。销售识别系统的规范运作一方面要基于整体品牌特征描述，以体现整体形象在视觉传达上的统一，另一方面要考虑不同销售环境的识别要求。 　　附：“柯佳”品牌战略规划方案大纲 　　“柯佳”品牌战略规划方案大纲 　　一、 品牌管理规划分析 　　(一)、市场背景分析(需要进一步走访市场) 　　1、全国市场背景 　　2、区域市场背景 　　3、市场需求分析 　　4、竞争压力分析 　　5、经销商需求分析 　　(二)、企业资源分析 　　1、硬件资源设施(工厂生产规模、工厂存储量) 　　2、软件资源设施(资金、新品开发能力、企业管理体系、核心团队管理 　　能力、销售能力) 　　(三)、企业经营理念 　　1、企业经营理念 　　2、品牌经营管理理念 　　3、市场经营理念 　　(四)、品牌系列开发思路 　　1、根据价格定位开发 　　2、根据渠道定位开发 　　3、根据市场需求开发 　　二、 品牌战略方案规划 　　(一)、品牌化决策： 　　1、 自创产品品牌 　　2、 品牌建设 　　(1) 品牌名称/品牌发展战略 　　(2) 品牌个性 　　(3) 品牌文化内函 　　(4) 品牌定位 　　(5) 品牌传播策略(品牌广告+企业内刊+公司网站+品牌故事) 　　(二)品牌模式选择 　　1、单一品牌/多元化 　　(三)品牌识别界定 　　1、理念识别 　　2、品牌VI或CI系统 　　3、行为识别与符号识别 　　(四)品牌延伸规划 　　1、成长期延伸规划 　　2、成熟期延伸规划 　　3、衰退期延伸规划 　　(五)品牌管理规划 　　1、品牌职能管理(品牌决策小组、市场部、广告宣传组、市场效果评估 　　组等) 　　2、品牌阶段管理(导入期、成长期、成熟期、衰退期) 　　(六)、品牌愿景设立(产品推广策略、营销策略) 　　三、品牌战略方案实施(营销管理) 　　(一)、新产品开发信息化包括：命名、包装、文案设计、设计风格、媒介选择。 　　1、产品名称 　　2、产品规格 　　3、产品包装 　　4、产品概念(文案设计) 　　5、产品类别(茶香贝贝、茶香丽人) 　　6、产品结构 　　(二)、产品价格 　　1、定价范围 　　2、价格体系 　　3、利润空间 　　(三)、营销渠道策略 　　1、目标市场策略 　　2、经销/代理区域策略 　　3、渠道细分策略 　　(四)、促销推广(品牌推广、产品推广、渠道推广) 　　(五)、广告策略(品牌推广) 　　1、媒介广告宣传策略 　　2、户外广告宣传策略 　　3、渠道广告宣传策略 　　4、终端售点广告宣传策略 　　5、促销广告宣传策略 　　(六)、产品开发费用核算 　　1、产品品牌CI创意设计费用核算 　　2、产品包装设计制作费用核算 　　4、生产成本费用核算 　　5、广告宣传费用核算 　　6、渠道开发费用核算 　　7、促销活动推广费用核算 　　8、仓储物流费用核算 　　9、品牌管理成本费用核算 　　四、品牌战略方案评估 　　1、知名度 　　2、美誉度 　　3、认知度 　　4、联想度 　　5、忠诚度 　　6、投入产出比例 　　五、品牌战略方案控制 　　1、品牌管理控制 　　2、产品开发管理控制 　　3、产品推广管理控制 　　4、渠道、终端管理控制 　　5、广告宣传管理控制 　　6、产品价格管理控制 　　7、品牌开发费用风险控制 ;

品牌策划就是你要建立一个品牌，策划只是在意象阶段；品牌建设则是你要把你的目标分成多少个阶段，然后一步一步的建立，这个就要很详细了，如何进入行业，如何把品牌在行业中竖立起来等等；谭小芳老师表示：至于品牌管理，就是你的品牌基本上进入了一个发展期的时候，如果在变化中生存下来，管理好品牌的形象、地位，还有你的企业文化等等各个方面，最后在品牌的成长中慢慢发展自己的企业。实际上“品牌”现在是比较流行，什么东西都拿出来做品牌，其实那只不过就是一个牌子，一个品牌做出来最少要二十到三十年吧，要不然只能算个牌子，说不好哪天就倒了。

宝洁的品牌管理系统已经被全世界很多公司企业承继和演绎，成为营销战略中的一种模式。但专家指出，在实际操作中，这种营销模式有利有弊，应根据具体情况进行判断。这种策略的好处是：1.可以把个别产品的成败同企业的声誉分开，不至于因个别产品的失败而败坏整个企业的形象；2.细分市场，将同一类产品进行细分后，可以满足不同需求的消费者，占有更大的市场份额，如同是香皂，可以细分为消毒类、香味类、洗浴类等，争取更多的消费者；3.占领零售店中更多货架，抵御同类产品的竞争；坏处是：为每个品牌分别做广告宣传，费用开支较大。 1.加盟店管理 店详细档案登记：老板店长店庆生日、加盟品牌等品牌管理系统加盟店历史进货记录加盟店美导下店服务记录加盟店折扣等级设置2.进销存管理 进货登记库存管理报损管理采购退货3.销售分析 日进货流量统计流失加盟店排行年月报表员工销售排行榜公司畅销产品排行4.业务报表 销售月对比加盟店销售排行现金流出现金流入库存资产采购支出5.员工销售报表 员工底薪设置销售提成统计销售明细表自动统计工资考勤管理6.大客户版代理商管理 管理全国代理商有效运作、沟通。 品牌管理系统是目前国内唯一一套针对化妆品公司开发的行业管理系统！品牌管理系统区别于市面上客户管理系统、进销安徽品牌管理系统操作手册存系统，而是将客户管理系统、进销存系统和企业内部管理完美结合。睿妍美容顾问公司认为化妆品公司的管理需求是全面的。传统的客户管理软件，进销存软件都只能满足企业局部的需求，而且操作复杂，学习时间长。在仔细研究、分析行业的经营现状后，睿妍美容顾问公司推出了为化妆品公司量身定制的完整的企业管理工具，涵盖了加盟店管理、库存管理、销售管理、员工管理、采购管理、财务管理等各个方面。而且功能操作简单，容易学习。只要您会使用过睿妍店务管理系统和睿妍网站，您就能快速掌握软件的使用。品牌管理系统不仅仅是一款管理软件，她是使化妆品公司的管理流程发生质变的良师益友。睿妍这个平台上聚集了数十个成功代理商的管理经验，将大家管理企业的经验汇集起来，将很多做生意、管生意的经验融入在软件功能中。通过使用品牌管理系统，您可以快速掌握他人的成功经验。 大型化妆品公司与代理商、仓库使用传统的沟通订货方式需要大量的沟通费用，面对全国众多代理商，提高沟通效率，及时发货是一件烦琐冗长的环节。使用品牌管理系统后，您就无须为这些担心了。品牌管理系统提供供应商、代理商物流接口，方便代理商链接上级供应商，实现在线订货和收货通知，化妆品公司收到订单也能快速进行处理。

专业帮助管理的品牌。品牌管理公司是管理中的一个学术语，指的是专业帮助管理的品牌。通过他们的营销手段和管理模式使你的品牌价值放大，公司品牌管理是将公司整体作为品牌进行管理，使人们对公司的联想和体验更加积极，最终提升公司的价值。

在“上统下分”模式中,产品的各个产销部门已经在做"品牌-产品"的综合经营,所以品牌管理部内一般不宜再分设品牌经理,品牌管理部的职能是对各品牌做形象设计、战略管理和应用监控。

品牌管理有限公司经营范围有哪些怎么写好？很多注册公司的朋友不知怎么写才规范，实际上填写公司经营范围并不难，我们可以参考优秀的同行公司来写，再结合自己经营的产品做一下修改即可！以下是小编为大家收集的品牌管理有限公司经营范围有哪些，有简短的也有丰富的，仅供参考。模板示例1品牌管理有限公司经营范围：品牌管理咨询，企业管理咨询，企业营销策划，钢结构工程，市政工程，建材、灯具、卫浴产品、陶瓷制品、门窗、板材、石材、家具、地暖设备、环保材料、机电设备、电子产品、汽车用品、仪器仪表、装饰材料（除危险品）、木材、家居用品、矿产品（除专控）、金属材料、计算机软硬件（除计算机信息系统安全专用产品）批发零售，环保科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务，建筑装饰装修建设工程设计与施工，水电安装。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】模板示例2品牌管理有限公司经营范围：品牌管理策划；知识产权代理及咨询；商标代理；企业管理咨询；企业形象策划；市场营销策划；礼仪策划；会议策划；展览展示策划；文化活动策划（不含经营卡拉ok、歌舞厅）；房地产信息咨询；房地产经纪；投资咨询、投资管理、受托资产管理（不含证券、保险、基金、银行、金融业务及其它限制项目）；文字翻译服务；经营电子商务；网络技术开发（不含提供互联网上网服务）；数据库技术开发与管理；生物技术开发。模板示例3品牌管理有限公司经营范围：企业管理服务；餐饮管理；组织文化艺术交流活动；投资管理；技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；经济信息咨询；承办展览展示；会议服务；企业策划；礼仪服务；市场调查；货物进出口、技术进出口、代理进出口；销售日用品、厨房用具、机械设备、电子产品、卫生用品。(领取本执照后，应到区县商务委备案。；企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)模板示例4品牌管理有限公司经营范围：生产、批发：预包装食品、散装食品、乳制品（不含婴幼儿配方乳粉）（凭许可证经营，不得在此住所从事生产）。企业形象策划；品牌营销管理及策划；设计、制作、代理、发布国内广告业务；网络工程；电子商务品牌设计及技术服务；批发与网上销售：医疗器械、母婴用品、鲜水产品、针纺织品、服装、日用百货、文化用品、铁矿石、化工产品（不含危险品）、机械设备、电子产品、家用电器、家具、建筑材料,货物及技术进出口（法律行政法规禁止类项目除外，法律行政法规限制类项目待取得许可后经营）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例5品牌管理有限公司经营范围：商业品牌管理；服装、日用百货的销售；其它无需报经审批的一切合法项目。模板示例6品牌管理有限公司经营范围：一般经营项目是：品牌策划、企业管理咨询、财务咨询（不含人才中介服务、证券及限制项目）；珠宝饰品的设计与批发；珠宝展具的设计。许可经营项目是：模板示例7品牌管理有限公司经营范围：服务：品牌管理，品牌策划，设计、制作、代理国内广告，文化艺术交流活动组织策划（除演出中介），市场营销策划；批发、零售：日用百货，化妆品，服装，服饰，箱包，鞋帽，工艺美术品；货物进出口（法律法规禁止的项目除外，法律、法规限制的项目取得许可证后方可经营）。模板示例8品牌管理有限公司经营范围：一般经营项目是：品牌管理，计算机软硬件技术开发及销售，国内贸易（法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外）；经济信息咨询、企业管理咨询（不含人才中介、证券、保险、基金、金融业务及其它限制项目）；知识产权代理（不含专利代理），网页设计，经营进出口业务（法律、行政法规规定禁止的项目除外；法律、行政法规规定限制的项目须取得许可证后方可经营）；从事广告业务（法律、行政法规规定应进行广告经营审批登记的，另行办理审批登记后方可经营）；经营电子商务（涉及前置性行政许可的，须取得前置性行政许可文件后方可经营）。许可经营项目是：模板示例9品牌管理有限公司经营范围：企业管理；销售新鲜水果、新鲜蔬菜、花卉、化妆品、日用品、装饰材料（不从事实体店铺经营）、工艺品、玩具、机械设备、五金交电（不从事实体店铺经营）、建筑材料（不从事实体店铺经营）、电子产品、文具用品、照相器材、化工产品（不含危险化学品）、体育用品、针纺织品、服装、鞋帽、珠宝首饰、饲料、汽车配件、摩托车配件、通讯设备；票务代理；航空机票销售代理；版权代理；委托加工电子产品；经济贸易咨询；技术推广服务；计算机系统服务；基础软件服务；应用软件服务（不含医用软件）；软件开发；产品设计；模型设计；包装装潢设计；教育咨询；公共关系服务；工艺美术设计；电脑动画设计；企业策划；设计、制作、代理、发布广告；市场调查；企业管理咨询；组织文化艺术交流活动（不含演出）；文艺创作；承办展览展示活动；会议服务；翻译服务；自然科学研究；工程和技术研究；农业科学研究；医学研究（不含诊疗活动）；数据处理（数据处理中的银行卡中心、pue值在1.5以上的云计算数据中心除外）；货物进出口、代理进出口；销售食品；互联网信息服务；销售保健食品；房地产开发。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；销售食品、互联网信息服务、销售保健食品以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）模板示例10品牌管理有限公司经营范围：品牌管理，企业管理，企业管理咨询，时尚产业管理服务，创意服务，设计、制作、代理各类广告，利用自有媒体发布广告，图文设计制作，企业营销策划，企业形象策划，市场营销策划，供应链管理，电子商务（不得从事增值电信、金融业务），采购分销网络系统服务，工艺品、字画（除文物）、艺术品（除文物）、食品添加剂、日用百货、木制品、家具、玩具的销售，食品流通。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】模板示例11品牌管理有限公司经营范围：餐饮管理、品牌管理、技术咨询及服务、餐饮项目策划、餐饮器材销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例12品牌管理有限公司经营范围：茶叶作物及饮料作物批发;互联网商品销售（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;货物进出口（专营专控商品除外）;技术进出口;策划创意服务;企业形象策划服务;预包装食品批发;散装食品批发;非酒精饮料、茶叶批发;非酒精饮料及茶叶零售;(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例13品牌管理有限公司经营范围：企业形象策划；餐饮管理服务；企业管理咨询服务；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。模板示例14品牌管理有限公司经营范围：其他未列明预包装食品批发（含冷藏冷冻食品）；化妆品及卫生用品批发；厨房、卫生间用具及日用杂货批发；灯具、装饰物品批发；文具用品批发；其他文化用品批发；其他未列明批发业（不含需经许可审批的经营项目）；其他家庭用品批发；计算机、软件及辅助设备批发；通讯及广播电视设备批发。模板示例15品牌管理有限公司经营范围：提供企业营销策划服务；其他未列明商务服务业（不含需经许可审批的项目）；酒、饮料及茶叶零售；散装食品零售；预包装食品零售；其他预包装食品批发；其他散装食品批发；其他未列明企业管理服务（不含须经审批许可的项目）；广告的设计、制作、代理、发布；企业总部管理；知识产权服务（不含专利事务）；企业管理咨询；市场调查。模板示例16品牌管理有限公司经营范围：策划创意服务;服装批发;鞋批发;帽批发;帽零售;鞋零售;纺织品、针织品及原料批发;纺织品及针织品零售;商品信息咨询服务;货物进出口（专营专控商品除外）;技术进出口;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;舞台表演道具服务;机织服装制造;针织或钩针编织服装制造;纺织面料鞋制造;皮革服装制造;(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例17品牌管理有限公司经营范围：一般项目：品牌管理；软件开发；信息技术咨询服务；计算机软硬件及辅助设备批发；日用品批发；人工智能硬件销售；茶具销售；日用家电零售；计算机软硬件及辅助设备零售；广告制作。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。模板示例18品牌管理有限公司经营范围：品牌管理；餐饮企业管理服务；餐饮文化传播策划；餐饮项目策划；餐饮技术咨询、技术转让、技术研发；餐饮资源整合管理；餐饮设备销售;餐饮企业连锁加盟管理；预包装食品、散装食品、酱卤肉制品零售；餐饮原料、辅料销售、配送（除快递）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例19品牌管理有限公司经营范围：化妆品及卫生用品批发;化妆品及卫生用品零售;香精及香料批发;香精及香料零售;小饰物、小礼品零售;汽车零配件零售;汽车零配件批发;企业管理服务（涉及许可经营项目的除外）;进出口商品检验鉴定;货物进出口（专营专控商品除外）;技术进出口;(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例20品牌管理有限公司经营范围：企业管理咨询服务;企业形象策划服务;教育咨询服务;文化艺术咨询服务;策划创意服务;市场营销策划服务;广告业;公司礼仪服务;个人形象设计服务;网络技术的研究、开发;生物技术开发服务;包装服务;摄影服务;摄影艺术辅导服务;化妆品及卫生用品批发;化妆品及卫生用品零售;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;(依法须经批准的项目，经相关部门模板示例21品牌管理有限公司经营范围：眼镜店品牌管理及咨询；眼镜架及镜片的批发与零售；眼镜店形象设计及装饰；眼镜配件的购销；场地租赁、眼镜教育管理，国内贸易；货物及技术进出口。（以上项目法律、行政法规禁止的除外，法律、行政法规限制的须取得许可后方可经营）人力资源管理咨询。模板示例22品牌管理有限公司经营范围：品牌管理服务；塑料制品、金属制品、五金、木材、家居用品、家用电器、玻璃制品、纸制品、电子产品、陶瓷制品、工艺品、皮具的批发、零售、网上销售；食品经营：食品销售；展会展台设计；广告设计及咨询；室内外装饰设计、施工；商务信息咨询；自营和代理各类货物和技术的进出口，但国家限定经营或禁止进出口的货物和技术除外。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例23品牌管理有限公司经营范围：品牌管理，品牌策划，企业管理咨询，市场营销策划，商务信息咨询，电子商务（不得从事金融业务），从事计算机科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，化妆品、文化用品、日用百货、五金机电的批发、零售。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】模板示例24品牌管理有限公司经营范围：贸易代理;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;贸易咨询服务;供应链管理;仓储咨询服务;仓储代理服务;装卸搬运;打包、装卸、运输全套服务代理;货物进出口（专营专控商品除外）;技术进出口;企业管理咨询服务;市场营销策划服务;市场调研服务;工业设计服务;时装设计服务;包装装潢设计服务;动漫及衍生产品设计服务;饰物装饰设计服务;展台设计服务;模型设计服务;美术图案设计服务;工商咨询服务;文化艺术咨询服务;投资咨询服务;企业财务咨询服务;商品信息咨询服务;工艺品批发;工艺美术品零售;工艺美术辅导服务;日用器皿及日用杂货批发;日用杂品综合零售;水晶首饰批发;钻石首饰零售;预包装食品零售;预包装食品批发;(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例25品牌管理有限公司经营范围：企业形象策划服务;策划创意服务;市场营销策划服务;企业管理咨询服务;投资咨询服务;教育咨询服务;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;互联网商品销售（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;企业管理服务（涉及许可经营项目的除外）;大型活动组织策划服务（大型活动指晚会、运动会、庆典、艺术和模特大赛、艺术节、电影节及公益演出、展览等，需专项审批的活动应在取得审批后方可经营）;群众参与的文艺类演出、比赛等公益性文化活动的策划;法律教育研究;信息技术咨询服务;商品信息咨询服务;模板示例26品牌管理有限公司经营范围：企业管理服务（涉及许可经营项目的除外）;供应链管理;工商咨询服务;贸易咨询服务;企业管理咨询服务;企业形象策划服务;教育咨询服务;文化艺术咨询服务;公共关系服务;策划创意服务;市场调研服务;市场营销策划服务;社会福利事业信息咨询服务;体育营销策划服务;招、投标咨询服务;广告业;专利服务;商标代理等服务;会议及展览服务;办公服务;公司礼仪服务;个人形象设计服务;大型模板示例27品牌管理有限公司经营范围：企业形象策划服务;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;策划创意服务;投资咨询服务;商品信息咨询服务;会议及展览服务;(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)模板示例28品牌管理有限公司经营范围：品牌管理；服装鞋帽、纺织品、日用百货、工艺美术品、橡胶制品、塑料制品、儿童用品的销售；网络科技领域内的技术开发。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】模板示例29品牌管理有限公司经营范围：品牌管理及咨询服务，品牌规划、代理、推广及企业市场营销策划、形象策划；超级市场零售；房地产开发经营；.广告的设计、制作、代理发布；会议及展览服务；建材批发；非金属矿及制品批发(不含危险化学品和监控化学品)；其他未列明批发业（不含需经许可审批的经营项目）；贸易代理；其他未列明建筑安装业；其他仓储业（不含需许可审批的项目）.（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例30品牌管理有限公司经营范围：品牌管理；餐饮管理；市场营销策划；展览展示服务；企业管理咨询；礼仪服务；基础软件服务；食品、初级农产品、餐具、包装材料销售；进出口、对外贸易；商务咨询；财务咨询；市场调查；企业营销策划；企业形象策划；公关活动策划；文化艺术交流活动策划；礼仪服务；会务服务；展览展示服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）模板示例31品牌管理有限公司经营范围：品牌营销策划；企业管理；策划文化艺术交流活动；会务及庆典服务；展览展示服务；图文设计、摄影摄像服务；广告设计、制作、代理、发布；商务信息咨询；销售（含网上销售）：农副产品、日用百货；旅游资源开发；图书零售（取得相关行政许可后方可开展经营活动）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

1、品牌资产的概念品牌的出现和运用由来已久，但品牌得到广泛重视、被视为企业的一项资产却是近十多年的事情。20世纪八十年代后期，大规模接管、兼并和收购品牌企业的浪潮席卷欧美，在当时发生的几起大的购并案中，收购价格往往是被收购企业净资产的数倍，如，达能公司(Danone)以25亿美元的价格收购欧洲纳比斯公司(Nabisco Europe)，相当于其帐面净资产的27倍。雀巢公司以3倍于股市价格、26倍于净资产价格收购了苹果公司(Rowntree Macintosh)。收购企业之所以给目标企业出价如此之高，主要是目标企业拥有一些在市场上享有盛誉的品牌。自此，企业管理界和学术研究界不再简单地将品牌看作是一个标识、一个符号，而是重新审视品牌的价值，将品牌看作是企业的一项资产，而且是更为重要价值也更高的一项资产，品牌资产(Brand Equity)概念随之产生。这一概念的出现，标志着人们对品牌认识的深化。它得到有关方面的普遍认可，成为九十年代后企业管理界和营销理论界的研究热点。尽管有许多学者研究品牌资产，但对于品牌资产这一概念，目前尚无一个大家公认的定义。最初，人们更多地从财务角度理解品牌资产，如沃克·司密斯认为，品牌资产是品牌在交易活动中可衡量的财务价值，它产生于成功的市场营销活动。NPD集团公司的约翰·博若德克认为，品牌资产是指与一个新品牌相比，某品牌以前年度营销活动所带来的对销量和利润影响。后来随着研究的深人，人们更加关注品牌能为企业增加销量带来利润的深层原因。营销泰斗阿尔文·阿肯鲍姆认为将一个品牌与未品牌化的同类产品区分开来并赋予其资产的，是消费者对产品利益、产品表现、对品牌名称和它所代表的含义以及对与品牌相联系的公司的感觉。美国学者杜拉·E·科耐普认为，品牌资产是对品牌认知度的综合评价，其中包括该品牌的所有产品和服务的相对质量、销售业绩、以及顾客对其所持有的品牌忠诚度、满意度和尊重程度等。著名品牌研究专家、美国杜克大学富奎商学院的凯勒指出，品牌资产是过去的市场营销努力给品牌带来的独特贡献。他进而提出以顾客为基础的品牌资产的概念，用来指消费者品牌知识造成的对其品牌的营销活动做出不同反应的效果。总之品牌资产既体现在财务上，又不局限于财务方面。它是企业一系列经营活动所赋予品牌的联想及由此而产生的种种利益。2、品牌资产的形成原因品牌之所以能影响企业的经营绩效、被视为企业的一项资产，都与品牌在消费者购买行为中所起的作用有关。国内外对消费者购买行为的研究著述很多，从不同角度分析了有关因素对消费者行为的影响，也提出了多种消费者购买决策的模型，但目前尚无一个大家所普遍认可的理论或模型，消费者的购买决策过程仍被视为黑箱。不过，绝大多数研究者都承认，消费者购买决策往往不是瞬时行为，而是一个较为复杂的过程，一般要经过引起需要、搜集信息、评估决策、实施购买、购后感受等阶段。品牌在消费者购买决策中扮演着十分重要的角色，当消费者认识到产品存在差异时，就需要在不同生产者的产品之间进行选择，而选择就会有风险。为降低风险，消费者就要依据其所拥有的品牌知识，即脑海中所拥有的有关各个不同生产者经营者产品(即不同品牌产品)的信息来进行决策。如果消费者购买时脑海里没有各个生产者所生产的不同品牌产品的相关信息，他就需要逐个地摸、看、品尝，进行鉴别，或是通过向他人咨询等途径来搜集这些信息，通过各种形式的学习形成自己的品牌知识。消费者品牌知识包括品牌认知和品牌形象两个方面。品牌认知反映在某一品牌出现在消费者面前时，消费者将眼前曝露物确认为某品牌的能力，或当消费者面前并未有该品牌产品出现时消费者想起某品牌的能力;品牌形象是消费者对品牌的感觉，它表现为消费者记忆中的品牌联想，主要是对品牌特性、品牌利益的联想。在日常生活中，消费者往往将从各种渠道、方式(广告、包装、经验、口碑等)所获得的有关产品信息加以综合形成其品牌知识。对消费者而言，品牌是一个简约方式，是有关产品信息的集合，它浓缩了有关生产者经营者产品质量、产品包装、产品特色、产品性能等许多方面信息。从表面上看，品牌只是一个名称、一个符号或是一种设计、一种颜色，而实际上，从品牌在消费者购买决策中作用看，品牌是消费者心目中的一组“无形价值”，是消费者综合多方面信息所形成的对产品的感觉和看法，代表了一种感觉、一种认识和一种信念。一个品牌产品凝聚着消费者的综合印象。品牌的价值源于它在消费者心目中独特的、良好的、令人瞩目的形象。就像鳄鱼品牌，它不只是绣在衬衫上的鳄鱼标记，而是这个标志所能在消费者心中唤起人们一切美好印象的总和。正如凯勒在其著作中指出的，品牌是根置于消费者头脑中的某些东西，品牌是一个感性的事物，它渊于现实，但也反映着消费者的感觉甚至癖好。麦肯锡的专家指出，命名只是给予产品一个名称，只有通过广告及一系列营销活动，赋予名称特定的联想，名称才会转化为品牌。因而品牌化不仅仅是为产品命名、设计标识并向管理部门注册这些活动，关键是要通过一系列营销手段把有关品牌的信息传递给消费者，赋予品牌魅力，为产品加进一点独特的东西，使品牌独特形象在消费者脑海里占据一席之地。3、建立品牌资产的基本思路消费者购买行为受到消费者所拥的品牌知识即品牌认知和品牌形象的影响，因而构建消费者品牌知识是创建品牌资产的基本思路。品牌的认知度越高，品牌形象越鲜明有力就越容易引发消费者购买行为。因此为了创建品牌资产价值必须提高消费者的品牌认知，在消费者脑海中的建立强有力的积极的和独特的品牌形象。 答案补充答案2:品牌个性化设计进行产品定位以后，便可进行品牌设计。品牌设计除了需要美工的创新以外，更需要关注的是品牌的内涵。建议企业在做品牌设计的时候，一个美工，2个企业管理人员，决定权归属管理人员而不是美工。这样做的目的是在品牌具有外观创新外，更多的是赋予了品牌个性化设计中的企业文化特色和企业宗旨。注意：品牌设计要有一个系统的整体观念，从产品功能、产品包装、产品广告宣传等表达出来的个性要一致。经营品牌个性当一个品牌具有设计得很好的个性时，消费者将与它建立良好的关系，就像日常生活中的人际交往一样。人与人之间的关系与人们的行为与态度有直接关系。消费者与品牌之间的关系也取决于相互之间的行为与态度。产品功能支持--基础。产品属性必须支持个性的表达。如：健力宝内加电解质，能够补充体力。品牌名称--暗喻功能，突出个性。品牌标识--简洁醒目，暗示属性。如：麦当劳叔叔滑稽可爱，热情友好，吸引了众多的孩子；肯德基上校慈祥稳重、和蔼可亲，赢得了不少成年人。 答案补充中国的广告注重的是实用，即让消费者记住产品从而达到购买，这种情况下就会产生像脑白金妇炎洁这样的广告，过于注重实用而忽视了艺术性的表达，所以中国的很多广告在艺术性上显得很低等， 不过我相信这种广告会越来越少了，中国新一代的广告人已经成长起来了，他们吸收了西方的广告表达方式和中国民族性的东西，所做的广告日渐成熟，近几年，中国广告人在像嘎纳这样一系列世界广告节上都有不俗的成绩，这一点值得庆贺，其作品也很精彩，另外，每年的大学生广告大赛中总会涌出一大批广告创意人才，这一点也很值得我们欣慰。 西方广告受其文化背景影响，表达的方式很多元，也很精彩，这一点毋庸置疑，就像楼上说的一样，他们的广告作品中所倚重的有时往往不是商品本身，换句话说，中国广告是通过广告让消费者记住商品，而西方的广告是通过广告的表达让消费者记住广告，从而记住商品

（一）强化品牌意识现在的消费者越来越理性，对产品安全的要求及自身品位越来越明确。他们关心产品的使用功能，更关心产品的品牌，并希望所购买的产品能够给他们带来更大的附加价值。品牌最能体现产品差的异化，也是高额利润的来源，同时又是企业持续竞争的经营核心。好的品牌有助于在消费者中形成很高的知名度和忠诚度，有助于企业拓展新产品的销售。因此中小企业不能忽视品牌建设，应该建立自有品牌，维持企业的持久竞争力。 （二）品牌定位要准确、清晰对于中小企业来说，如果想让消费者容易辨别和认识自己的品牌，那么品牌的定位一定要和产品的个性概念相结合。当我们看到某种品牌产品时，会对该品牌产生联想，包括企业口号、经营范围、产品色彩、产品类型等，其中品牌个性是很重要的的一点。比如提到可口可乐我们就会联想到红色和热情奔放，这就是品牌的个性。对于中小企业来说，在塑造品牌时必须注意品牌个性的定位。品牌定位针对的是产品的品牌，核心是打造品牌价值。这里包含有两层意思：一是要做出品牌的差异化。企业必须重视对品牌的差异化进行创新，并赋予其创新价值。其中体现差异化的方式有很多，比如品牌文化、视觉形象、服务方式、细分价位、品牌出现的渠道等。七喜汽水的“非可乐”差异化诉求，使其将市场一分为三，自己在其中赢得一份。二是要体现对目标市场的细分，将品牌对准目标市场，使品牌与目标消费者相对应。品牌的定位就是消费群的定位，比如：“大宝”化妆品瞄准的是工薪阶层，“奔驰”的目标客户群是高收入阶层，“鳄鱼”服饰主要是针对高收入阶层。 如果中小企业要做好品牌定位，下面一些问题需要注意。首先，深度调查，明确优势。全面收集竞争者品牌的信息以及消费者对竞争者品牌的看法，做到知己知彼，明确自己的竞争优势，让自己对于品牌的定位更加准确。其次，定位既要立足产品，又要符合消费者心理，并找出品牌主张。这是品牌定位的关键点。最后，定位一定要结合企业的规模、技术水平和实力等各种相关因素，最好采取避强或补隙的策略。由于中小企业实力较弱，对于市场风险的承受能力较小，避强或是补隙能够帮助企业避开市场风险，使中小企业逐渐壮大。 （三）培养品牌建设人才队伍人才的缺乏，是导致中小企业的品牌建设无法推进的最主要的因素。而解决这一问题的有效途径是“按需培养、企业录用”的校企合作方式。即中小企业先向学校“下订单”，学校根据其要求为其“量身裁衣”培养人才。同时，还可采用中小企业内部员工“回炉深造”，即短期校内培训的方式为企业培养人才。虽然中小企业在吸引人才方面存在较多的困扰，但与大企业相比，中小企业也有自身的优势，比如体制灵活，且企业的发展机会较多。因此，中小企业应通过良好的用人机制和激励机制，吸引大批优秀的人才共同建设企业品牌，并为其提供广阔的发展空间，从而推进品牌的建设。（四）重视品牌质量消费者最初的品牌体验是产品的质量。产品质量是企业创名牌的根本，是使顾客产生信任感和追随度的最直接原因，是稳定品牌的根基。许多消费者青睐名牌，甚至不惜以高价购买，主要就是由于名牌过硬的质量使消费者产生了信任感和追随度。质量作为品牌的基础和本质，会影响品牌的生存和发展。小肥羊在其创立初期，在上海甚至出现一夜间突然多出12家加盟店的现象，但同时也遭到诸多消费者投诉，为了平复快速扩张的加盟乱象，副总裁卢文兵说：“我们要做的是全球市场，目标是百年老店。”于是对所有加盟店进行调查，对违规的、不合格的进行取缔，并重新制定加盟政策，提高素质、实力和经验要求，几年来稳坐中餐第一把交椅。所以，质量是中小企业创名牌的根本。现代企业都应该以质量求生存，以质量开拓市场，占领市场，以优质取胜。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须提高产品质量，加紧积累品牌资产。只有质量有保证，消费者才会忠于品牌。 中小企业要维持高质量的品牌形象可以通过以下途径来实现：对产品目前的质量进行评估；产品设计时要充分考虑顾客的实际需要；建立与众不同的质量形象；随时掌握消费者对质量要求的变化信息；产品应便于使用；听取顾客意见并改进产品；加强售前、售中、售后服务。（五）确立适合自己的品牌战略品牌战略是中小企业品牌经营的纲领，关系到中小企业的生死存亡问题，是中小企业实现持续发展的前提和保证。适当的品牌战略会使企业的品牌建设起到事半功倍的效果。常见的品牌战略有统一品牌战略、多品牌战略、分类品牌战略、企业品牌同名战略、品牌联合战略等等。例如企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌，可选择多品牌战略；企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌时，可采用单一品牌战略；企业生产多种产品，但一个产品只使用一个品牌时，可用一牌一品战略；产品所使用的品牌与企业名称相同的企业可采用企业品牌同名战略等等。每种品牌战略各有利弊，中小企业可根据自身特点，权衡利弊，确定合适的品牌战略。 （六）维护品牌核心价值品牌核心价值是品牌资产的主要组成部分，其使消费者明确地识别并记住品牌的个性与利益点，是促使消费者认同、喜欢以至爱上一个品牌的主要力量。品牌的核心价值对于品牌的作用有如灵魂对于人生。没有灵魂的人不可能有功成名就的人生，同理，如果一个品牌没有清晰的核心价值，那么它就不可能成长为强势大品牌。 核心价值是品牌的最终追求，企业的一切价值活动都要围绕品牌核心价值而展开，是对品牌核心价值的体现，并完善和强化品牌核心价值。品牌管理的主要任务就是明确清晰地勾勒出品牌的核心价值，在往后的品牌建设过程中，始终坚持这个核心价值。只有在漫长的岁月中以非同凡人的定力做到这一点，不会被周围的一切所干扰，久而久之，核心价值就会在消费者大脑中烙下深刻的印象，成为对消费者最有感染力的内涵。 （七）重视品牌创新，培养顾客忠诚度创新是企业的利润之源、谋求竞争优势、实现可持续发展的动力。中小企业应该增加与科研机构的合作，加大投入研发资金，不断地对技术和产品进行创新。赋予老品牌新的内含，展现老品牌新的生机，将会使消费者从中感受到企业为满足其需求所付出的努力，进而赢得消费者的青睐，同时提高品牌美誉度。在品牌产品的宣传、营销还有促销上，企业要做到既吸引消费者，又考虑到消费者的实际需要，充分调动消费者的积极性。在品牌建设中，不断地创新才能实现差异化，保持品牌形象的个性化，实现企业的健康可持续发展。（八）灵活运用各种品牌传播方式品牌传播就是通过某些方法将品牌呈现在消费者脑海和面前，缩短两者之间的距离，在短时间内最大程度地获得消费者好感和品牌认同，促使消费者做出最后的购买决定，最终实现品牌价值。对中小企业来说，建立品牌有其独特的规律，综合运用各种传播方式将有利于快速建立品牌知名度。1．在知识经济时代，信息爆炸的今天，对于品牌的快速传播，媒体有着重要的作用。媒体是指信息传播的物质载体，包括网络、杂志、电视、报纸、户外广告和广播等。中小企业通常重视媒体的传播，却忽略了新闻传播。其实，新闻传播的效果更好。所以，中小企业应做好与媒体的公关工作，通过新闻媒介来宣传企业及其产品，在社会中树立良好的企业品牌形象。这里有两个问题需要注意：一是要善于抓住机会，利用突发事件制造轰动效应，宣传造势，吸引新闻媒介的眼球，叫做事件营销；二是处理好与新闻媒体之间的矛盾，叫做危机公关营销。对于中小企业，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，应做到与媒体保持良好关系，建立完善的媒体关系网，增强市场应变及危机公关能力。 2．有效的策划以及媒体组合对于品牌的快速传播有利促进作用，但从公关的角度看，仅仅凭借媒体是远远不够的，这还需要与社会公众的交流互动。公众从媒体上看到企业品牌产品的宣传，并不能完全相信。而贯彻实施品牌战略，与公众面对面，将一种无形的品牌感知化、具体化、形象化，让公众理解品牌的内含，并对品牌产品诉求产生共鸣。 3．塑造品牌特色文化，增强品牌传播力，突出品牌鲜明的个性，能使品牌在同类产品中脱颖而出，在消费者心目中留下深刻印象，形成品牌形象定位。这有助于快速传播品牌，避免与同类品牌的竞争，占据有利的市场地位，扩大品牌影响力和知名度。

企业品牌管理做什么-品牌管理对企业的意义 　　品牌概念可能不同的界定，从企业品牌管理角度说，品牌就是能够使消费者记住产品或客户服务的核心信息意义并且防止竞争对手进行模仿，简言之，就是记住你，忘掉别人。 　　从品牌营销的角度来说，如果能够成功地创建一个品牌，同时该品牌能为消费者带来更大的价值，而这恰恰又是消费者购买的根本原因，其结果一定会为企业带来盈利。越来越多的事实证明，拥有这样品牌的企业所获得的重要的竞争优势要胜过没有强势品牌的竞争对手。 　　可见战略品牌管理的主要驱动因素是消费者。因为成功的战略品牌管理thldl.org.cn思想都是通过调整品牌的消费者意义(品牌知识与品牌形象)来满足消费者的需求。研究消费者是战略品牌管理的重要内容。通过战略品牌管理能够为企业创造长期且可持续的竞争优势和盈利能力，这也就是消费者为什么要花更多钱来购他们所喜欢的品牌商品。 　　战略品牌管理核心即品牌价值增值是通过与消费者的相互作用产生的能给企业和消费者双方带来更多的"利益表征。从这个意义上讲，战略品牌管理就是如何使企业与消费者的相互作用，来满足消费者需求的变化，提高消费者对产品的感知和体验价值，从而提升品牌影响力和品牌资产价值。 　　企业针对不同品牌或不同产品系列，设立专项品牌经理进行品牌管理，依据品牌管理的三大基本职能，企业品牌管理部门必须从研究、规划、实施、协调和检讨来着手。 　　品牌管理需要来自企业内部各方面的支持，按照品牌管理的基本原则，企业需要建立一套品牌管理的体系，这个体系是品牌管理工作展开的基本保障，其中包括各职能的作业流程、制度规范，品牌管理职能及相关职能的工作要点和协作要点等。如果以个企业在宣传中忽略了这个问题也就代表着你所有的工作都前功尽弃了。不要小看一个企业的品牌，这可是关系到一个工作对于未来的发展和走势。 　　品牌就好像第一印象，如果第一印象不好的话，很多人就不太会伸入的去了解了。也就没有了后面营销的事情了。现在这个社会是一个看“脸”的社会，没有一张好的“脸”怎么谈其他的。 　　品牌管理是企业营销计划中的重要环节。伴随着新媒体的出现、有线电视网的普及和互联网的快速发展，营销策略势必要做出相应的调整，但是很多传统企业在互联网上依然将折扣作为吸引消费者的重要手段，这无疑违背了品牌的生存价值。因此，掌握现代化的品牌管理思维是十分重要的。 ;

打造一个成功的品牌的方式：1、创造传奇：领袖品牌的缔造方式这是打造领袖级品牌的方式，任何一个领袖级的品牌必然有很多传奇的故事，比如说开创了品类，创造了行业发展的里程碑，创造了行业技术的巅峰，有很多传奇的消费者故事等等这些都是品牌的看点。消费者对于品牌的关注与信赖，品牌传奇是最能够让人痴迷并且执迷不悟的，比如说可口可乐配方的故事、万宝路起死回生的故事、微软开创视窗系统的故事等，这些不仅是吸引消费者关注的因子，更重要的是，它还是品牌杰出的表现，有着巨大的口碑效应，经过媒体之口能够不断被复制和放大。2、坚持：中坚品牌的缔造方式这是最容易也是最不容易做到的。在打造品牌的过程中，最需要企业有定力，能够坚持。以往企业家会说我明知道50%的广告费用被浪费掉了，但是我不知道它浪费在哪里。那么我可以告诉你，绝大多数都是浪费在企业不够坚持上的。以投入产出为导向的企业经营者，在没有看到产出的情况下，或者产出滞后的情况下，往往会很自然地中止广告或品牌投入。这是企业经营的需要，但是那些已经投资下去的资源就白白地浪费掉了。另外由于企业管理者的变动、管理思路的调整，使得原本应该坚持的品牌方向没有坚持下去，或者说原本应该坚持的品质和技术没有坚持下去，结果品牌建设又人为地受了一次外科手术，这样如何能够让品牌健康成长呢?坚持自己的品牌价值观，坚持自己的品牌战略，这是企业创造成功品牌的关键之一。3、专注：优秀品牌的缔造方式这是最需要耐心去做的。一个品牌如果能够始终专注于某项事务，并且不断通过自己的努力和提升获得提高，那么它也能够获得成功。这种方式最适合中小型的企业。在大路货中，竞争的白炽化下，专注能够为品牌获得提升空间。但是很多企业往往没有这个耐心，结果在同质化的竞争中，要么被竞争对手击败，要么因为经营不善而倒塌。品牌的成长初期要专注，品牌的发展期要坚持，品牌的成熟期要传奇，如果品牌能够在专注于某个品类和某项事业的时候，坚持自己的发展方向和传播理念，不断在技术研发及企业发展中创造并超越竞争对手，成就行业的传奇，那么品牌的发展速度将加快，并不断地释放出无穷的能量，帮助企业实现品牌质的飞跃。

实施品牌战略的五个步骤　第一步：在品牌创建之前，经营者需要了解品牌产品的核心价值是什么？能为消费者提供什么使用价值？产品在哪一行业或领域？其优势与劣势如何？了解品牌标下的产品处于何种位置，这就是品牌评估的目的。只有如此，企业才能为品牌的定位和品牌战略的实施提供明确并正确的方向。品牌评估要从企业的硬件、软件资源、行业特色，商业环境，竞争者、消费者认知、传播策略等多方面进行。仅仅从传播的层面来评估是片面和不客观的。品牌评估(顾客对我们品牌现在的认知情况如何?)认识到创建品牌的重要性，并学会如何站在顾客的立场上来思考问题；对顾客做调查，并通过调查结果了解该品牌当前所处地位。回顾当前的研究；完成顾客/市场调查(调查公司)完成书面调查报告；向执行委员会汇报结果；就品牌的当前地位做出结论。第二步：品牌承诺。品牌承诺是品牌创建的原则和精神大旗，也就是一个品牌给消费者所有的保证。品牌承诺包含产品承诺，又高于产品承诺。顾客对企业某种产品或服务预期的情感和功用上的利益要求，即企业希望消费者产生的感受。品牌承诺是站在顾客的角度考虑，定义他们享受了产品和服务后意欲达到的功用和情感方面的效应。　在营销学的产品要素里，一个整体的产品概念包括三个方面：1.核心产品，是指产品为购买者提供的基本效用和利益，也就是使用价值，如，消费者买女士内衣，主要是为了保护乳房；2.形式产品，指产品的外在表现，如，外形、质量、重量、体积、视觉、手感、包装等；3.延伸产品，是指产品的附加价值，如，服务、承诺、身份、荣誉等。一个产品在这三个方面的标准就是产品承诺。如，合适的内衣完全可以达到保健乳房(核心产品承诺)；产品设计上非常美观、体积小、重量轻等(形式产品承诺)；售后服务体系健全，让消费者放心等(附加产品承诺)。一个品牌产品，必须做到所有的产品承诺。但这些还不够，品牌还有一个更为重要的承诺，就是精神承诺。可见，品牌承诺的核心不仅只是产品承诺，还包括更为深层的精神承诺。精神承诺以产品承诺为基础，它的主要意义在于，使品牌在不同时间、用不同的方式持续地和消费者沟通，并产生情感的共鸣，从而使产品具有更广泛的意义。制定一份品牌承诺，向顾客担保我们的品牌肯定能为他们带来利益，并且，前景美好；我们的品牌用于何种业务？同竞争对手相比，我们的产品和服务的不同点在什么地方？我们提供给顾客的最大价值是什么？第三步：品牌规划。我们的品牌是一个什么样子？如何才能使我们的品牌在未来被人们所接受？我们该如何去传播它？在弄明白我们的品牌将给顾客带来哪些核心利益之后，通过恰当的文字信息和图形标志将这些利益明白无误地告知每- 个人。设计完成品牌的各个组成部分：品牌名称、品牌说明、品牌口号、品牌图案表述以及品牌故事；这五个组成部分是相互独立却又密不可分的。作为一个整体，五个组成部分要达到和谐与均衡，才能更好地获得顾客的认同。品牌规划的功能就在于推动品牌的传播和推广，包括广告、促销、公共关系等。策划设计有关品牌的文字和图像的传播方案(广告或设计公司)讲述的就是产品的来源以及历史，提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的，比如为一个运动内衣进行品牌概念的树立，就可以以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比，这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行，产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦，同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。第四步：培育品牌文化。如何在实践中灵活运用品牌战略？这需要定出一个方针，对未来一年中的有关品牌方面的工作做出全面的计划和安排。品牌原则、品牌资产目标、品牌联盟、品牌传播计划、品牌文化培育计划、制订书面的品牌战略方针。品牌文化战略指的是在品牌核心价值体系指导下，通过各种途径传播品牌的核心价值观，建立一种品牌文化，以此培养顾客忠诚度，最终通过品牌文化营销的方式建立一个强大的品牌。品牌文化战略可以初步分为两种，一种是企业品牌文化，另一种是产品品牌文化。企业品牌文化是指在企业品牌基础上形成的一种品牌文化；产品品牌文化是指在产品品牌基础上形成的一种品牌文化。第五步：品牌优势。如何运用品牌杠杆？运用品牌杠杆获取稳固的品牌竞争优势。如果可行的话，发展零售商品牌；给品牌的未来定位；在条件适合时，建立品牌联盟。

集团品牌管理的模式 　　合理的品牌管理模式有助于各品牌之间产生协同作用，无论是共同借势品牌资源还是相互区隔独立运作，都是为了使企业集团能条理清楚地管理多个品牌，使各个品牌迅速成长，并减少不同品牌之间的相互损害，且更加合理地在各个品牌中分配资源。 　　模式一：单一品牌管理模式 　　单一品牌模式顾名思义就是只有一个品牌名称。集团层面的单一品牌管理模式是集团与业务单元(业务单元可能是子公司、控股公司或参股公司)采取同一品牌。每个业务单元都有集团品牌的名称在强化着是某某集团。比如海尔集团，不管是家电、生物、通信、金融、房地产还是物流和旅游都使用海尔品牌，实现品牌增值和品牌保护。 　　同理，企业层面的单一品牌管理模式是指企业与不同系列的产品都用同一个品牌。例如，西门子电器，不管是冰箱、彩电还是手机都用的是西门子品牌。 　　统一品牌管理模式便于品牌宣传，能减少品牌维护推广成本，同时易于被消费者接受。但是品牌树立之后，容易在消费者心中形成固定的形象，从而产生心理定势，不利于品牌延伸。 　　模式二：背书品牌管理模式 　　背书品牌模式就是每一个品牌都是一个独立互不相干的子品牌，且在品牌名称上与母品牌名称上无任何关系，母品牌为这些子品牌背书，给这些子品牌提供信誉保障，这些子品牌给母品牌增值。例如，宝洁在许多类别的产品中有很多品牌，并且这些品牌在建立的过程中都会以“宝洁公司出品”来背书。 　　采用背书品牌管理模式可以使各个子品牌更好地与不同的消费者接触，增加不同消费群体的信任度，最大限度地提高市场占有率。同时，背书品牌管理模式也允许公司发展新业务，以及通过简单地引入新品牌覆盖新的消费群体。但此种品牌管理模式对品牌推广的`资源投入要求较高，如果企业没有足够的实力，很难做到各子品牌能“百花争艳”。 　　模式三：混合品牌管理模式 　　混合品牌管理模式又可分为三种情况，第一种情况是只有副品牌或是有副品牌的同时还有另外一个品牌的名称与母品牌相同，母品牌为副品牌背书，这种模式也成为“主-副”混合品牌管理模式;第二种情况是至少有一个子品牌且还有另一个品牌与母品牌的名称完全相同，母品牌为各个子品牌背书，这种模式成为“主-子”混合品牌管理模式，例如可口可乐使用的就是“主-子”品牌管理模式，旗下的品牌有可口可乐、雪碧、芬达、美汁源等。其中，可口可乐是与母品牌完全相同的品牌，并且在雪碧、芬达、美汁源等子品牌上都写了“可口可乐荣誉出品”的字样，有可口可乐使旗下各品牌增值;第三种情况是如果除了与母品牌名称相同的品牌外，其余的品牌有主品牌也有副品牌，或者没有与母品牌名称相同的品牌，全都是子品牌与副品牌，且母品牌为各个子品牌与副品牌背书，则称为混合品牌管理模式。 　　此种管理模式有利于企业借势已有品牌资源推出新的子品牌或副品牌，并涉足新的业务领域。并且运用此种品牌管理模式时，子品牌或副品牌在新业务领域失败后，对企业母品牌所涉及的核心业务伤害并不大。但此种品牌管理模式不适合子品牌或副品牌所涉足的业务和母品牌所统领下的核心业务完全不相关的情况。 　　模式四：独立品牌管理模式 　　独立品牌管理模式与“主-子”混合品牌管理模式比较相似，只是在独立品牌管理模式中，母品牌不为子品牌背书。例如很多消费者都不知道肯德基、必胜客和墨西哥快餐是百事可乐的一份子，它们与百事可乐间是各自独立的。百事可乐公司相信百事可乐的名字对这些快餐店并没有增值作用，有可能还会损害这些快餐店的品牌形象，所以采用了独立品牌管理模式，因而在肯德基、必胜客和墨西哥快餐的品牌传播中从来没有用到百事可乐的品牌。 　　独立品牌管理模式中，各个品牌都不会对其他品牌产生影响，整个品牌系统的风险相对较低，但是与之对应的就是品牌建设的成本会比较高。 　　品牌管理模式的选择问题，在理论上是一个非常复杂，实际操作过程中又具有较高难度的问题。若企业集团与下属企业和产品根本不适合联系在一起，此时若两者联系在一起就会显得画蛇添足，拖累产品品牌的成长;而有时，集团品牌完全可以有力推动企业或产品的成长时，却未把集团品牌和下属品牌联系在一起，借用集团品牌力，那是巨大的资源浪费。这四种品牌管理模式并非放之四海而皆准，而需要企业集团依据自身所涉足产业的特征及其产品自身定位等因素进行综合权衡后，作出最优选择。 ;

品牌营销是把品牌推向目标消费者，品牌管理则更宽泛，包括品牌的生产、制造、营销、维护整个过程

1、树立正确的政绩观由以“政绩为中心”的理念转向以“投资者为中心”的营销理念，营销是满足投资者对“产品”需要的过程。政府应通过改革促进地方政府向营销性政府转变，建立营销机制，明确城市营销功能。2、城市准确定位“在残酷的竞争环境之中，如果品牌缺乏一个独一无二的定位，将会像房子没有产权一样，令企业无立足之地。不但新产品推向市场前需要定位，企业的竞争格局发生变化，消费者态度发生转变，科技发生改变时，企业都将而临重新定位。”任何产品和服务在市场上的竞争都离不开准确而独特的定位，城市也不例外，没有准确的定位就谈不上城市发展战略。定位既是建立城市品牌的基础，也是对城市核心价值的发现。城市定位的实质就是将城市放在目标群体心目中，形成独一无二的城市印象，由此形成这个城市鲜明的品牌个性。如“青岛：帆船之都”、“杭州：休闲之都”、“大连：浪漫之都”等。3、发掘城市特色，实施品牌战略各个城市都有自身独特的城市资源、文化、城市魅力和优势所在，每一个城市都有自己独特的生活居住环境、人才环境、自然环境和相关的配套设施，关键是发挥所长，找到自己的战略价值所在，找到独特的竞争优势，从而树立起自己独特的地位。海南的博鳌原来是一个名不见经传的渔村，抓住了1998年金融危机后的亚洲需要确立亚洲价值机遇，创造一个永久性的国际会议会址的契机，通过阳光、空气、绿色植物带水域景观、高尔夫与休闲主题的商业化运作，一跃成成为一个国际会议城市品牌。在打造城市品牌过程中，可以借助城市环境创新提升城市品牌，可以借助知名企业品牌塑造城市品牌，可以借助强势产业开发城市品牌，推动城市精神文明建设烘托城市品牌。提高市民素质既是创建城市品牌的内在要求。4、制定营销战略，实现持续发展城市营销战略，就是指城市为使自身资源和能力与市场环境相适应，以加强自己的应变能力和竞争能力而制定的长期性、全局性和方向性的规划。城市营销是一项社会化、科学化和艺术化的系统工程，涉及的机构部门众多，因此要有效开展城市营销活动，必须制定相应的战略，使城市营销有计划、有步骤地进行。制定了城市营销战略后，还必须进行有效的贯彻和执行。在执行过程中，应加强对城市营销战略进程的监控，定期对其进行绩效评估，动态地调整城市营销策略，以保证城市营销战略的有效性和目的性。

品牌管理作为企业营销的一种手段，是企业参与竞争的要素之一，那么，如何管理好品牌，品牌如何使管理更有魅力呢？第一，由竞争到合作，打响主品牌战役品牌较之竞争者而言是一种竞合关系。竞争的核心并非是对抗，而是根据市场的实际、竞争者在市场中的地位、竞争者的态度等建立相应的竞争和合作关系。一家企业可以同时拥有多个品牌，但是主导品牌只能有一个。因为主打品牌是支柱和核心，对于主打品牌要予以觉得重视和投入，在发展好主打品牌的同时，企业可以发展其他的品牌，进而产生“一好百好”的“马太效应”。企业在有了一个领军品牌之后，又陆续推出一些子品牌，涉及不同的产业，做出不同的定位，满足不同的消费群。但在品牌的经营中，对子品牌的重视程度，明显要弱于支柱品牌。这就是品牌管理中“强‘干"弱‘枝"”战略，以“干”带“枝”，形成企业品牌家族“树大根深、枝繁叶茂”的繁荣景象。第二，品牌沟通管理，提升内涵形象企业形象是商品形象和文化的主要载体和重要体现。良好的企业形象更容易为企业赢得客户的信赖和合作，容易获得社会的支持。对消费者而言是一种沟通关系，品牌管理的目标是通过研究明确目标消费者的需求所在，依据总体战略规划，通过广告宣传、公关活动等推广手段，实现目标消费者对品牌的深度了解，在消费者的心目中建立品牌地位，促进品牌忠诚。第三，品牌资本运营，节省费用投入创立品牌是品牌发展的初级阶段，经营品牌则是品牌发展的高级阶段。从成熟悉品牌的发展过程来看，企业对品牌管理经历了创立品牌——经营品牌——买卖品牌的三步曲。企业管理好一个品牌存在不少困难，在开拓市场时，不得不投入更多，甚至多得多的宣传费用，即便如此，其品牌形象和品牌文化也很难塑造，即使知名度颇高，但是美誉度不足，没有魅力，缺乏号召力，顾客只是勉强听说过你的产品，但是就是不认同也就不能购买，别说培养顾客的忠诚度了，最终的市场表现都是不堪一击；这是先天不良导致的后果。相反，管理好品牌，在品牌资本运营上做足“文章”将减小品牌推广阻力，从而大大减少了品牌推广成本！第四，挖掘品牌价值，提升管理效率品牌管理的好不仅能够升华企业外在形象，而且对企业内外部管理也非常有帮助。交换分享：品牌受众不仅分享了企业的产品，同时分享了企业的商业模式和思想。带给品牌消费者的便利和消费习惯的改变。协作精神：品牌将企业内外人群连结在一起，品牌上的所有资源均可共享，这是品牌独有的功能，品牌超越了时间和空间的限制，同一公司的员工可以通过为某一品牌共同工作，即使不见面，也可以把产品生产出来。商业效率：品牌使得企业的决策者可以利用在很短时间内处理公司的事情，提高商业效率，这个效率是无强势品牌企业无法比拟的。品牌影响：企业员工可以通过品牌方便地了解企业文化和特征，有利于企业确定目标市场，有针对性的实施营销策略。而且品牌传播的广度和力度，使知名品牌更加知名，有效提升品牌的影响力。竞争精神：品牌使很多企业快速走出了国门，本土产品国际化、国际品牌本土化的进程加快，国内品牌不想和国际大品牌竞争不可能，这种品牌竞争精神，使不同市场之间交叉融合，形成一个统一的大市场，竞争也更为激烈。品牌对企业的影响极为深远，可以说，企业的管理离不开品牌时代的竞争精神。拥有品牌的企业不一定成功，但成功的企业必定拥有一个成功的品牌，因为只有懂得管理品牌，将品牌效应发挥到最大，建立一套品牌管理的体系，才能从情感上赢得企业员工对品牌的忠诚，从而实现真诚的顾客服务。

什么是品牌？品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉，广告方式的无形总称。品牌同时也是消费者对其使用者的印象，以其自身的经验而有所界定.产品是工厂生产的东西；品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的，产品极易迅速过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠，品牌的价值将长期影响企业。品牌是消费者（注意，一定购买者或者有购买能力且有购买意向的自然人）对于某商品（是货币交易的产品，不是以物易物，也不能是赠品，不能是普通产品，一定要在流通渠道当中存在的）产生的主观印象（想法是主观的，不一定和客观相符），并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好（是偏好，可能是排他性的，也可能是替代刚性的，至少是消费偏好曲线的切线是大于零的）。总结后连结起来：品牌是消费者对于某商品产生的主观印象，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好。 对于很多企业来说，品牌的内涵就是企业文化，所以，对这类型的企业来说，品牌不仅是对外（分销商、消费者）销售的利器，而且也是对内（员工、供应商）管理的道德力量。在营销中，品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力，是消费市场上的灵魂。有一个企业家说过，“没有品牌，企业就没有灵魂；没有品牌，企业就失去生命力”。在WTO的环境下，在Internet的带动下，注重“品牌管理”正在成为一种时尚。是什么使人们开始关注品牌管理呢？首先是——媒体的变化和消费者的变化观众和读者在减少；新媒体的日益发展；中小媒体的出现；有线电视网的普及；互联网的快速发展。　消费者需求增加；消费者变得更加挑剔；消费者更喜欢寻求娱乐和刺激；消费者也学会了讨价和比较；消费者的需求层次增加和消费习惯的变化。市场环境的变化竞争更加剧烈；产品和质量的差异减少；恶性竞争的恶果；品牌的求异战略受到挑战；产品的可替代性增强；国际品牌的冲击。企业本身的变化产品的创新受到挑战；人才的流动性加大；组织结构面临挑战；企业文化的障碍；资金不足的烦恼；市场的分裂和不稳定性等。由于上面四种明显的变化，在未来，没有品牌的产品或服务是很难有长久生存的空间的。只有成功的品牌管理才有持续成长的企业和未来的辉煌。

先把4p做好

全书通过大量的中国本土企业的品牌实战案例，从心理学和经济学两个角度全面分析品牌管理的各种问题。包括：品牌的概念、作用和品牌化历史，品牌资产的概念和结构，品牌形象和定位，品牌设计，建立品牌资产的3个手段：品牌产品、品牌渠道和品牌传播，实现品牌资产最大化的品牌战略，以及品牌资产最大化的品牌战略，以及品牌资产的评估等。本书适合作为高校经济管理类本科和研究生（包括MBA）教材或参考教材，也适合工商企业管理层阅读和参考。

品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。品牌维护是品牌战略实施中的一项重要的工作。我们已经非常熟悉这样一些例子：一些著名品牌甚至是百年老字号，由于没有监测市场的变化或者由于突发事件，因而造成品牌价值的损失甚至彻底破坏。如食品品牌中的“冠生园”、保健品品牌中的“三株”、酒类品牌中的“秦池”等等

包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌。品牌建设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。

三、品牌管理的基本步骤品牌管理的基本步骤包括：步骤一：了解产业环境，确认自己的优势和劣势，确定核心竞争力所在的环节；步骤二：形成企业的长期发展目标及可操作的价值观（企业文化）；步骤三：建立完整的企业识别系统，并形成维护管理系统；步骤四：确立品牌与消费者的关系，进行品牌定位；步骤五：确立品牌策略及品牌识别；步骤六：明确品牌责任归属，建立品牌结构，组织运作管理；步骤七：整合营销传播计划并执行，确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效信息；步骤八：直接接触消费者，持续记录，建立品牌档案，进行品牌跟踪与诊断；步骤九：建立评估系统，跟踪品牌资产，进行品牌评估；步骤十：保持一致地投资品牌，不轻易改变。

在品牌管理中，品牌保护是一项十分重要的工作。首先，品牌必须及时注册，特别对于市场效应较好的品牌，若不及时注册，而被他人抢注，就会造成很大的损失；其次，应当考虑注册的地域范围。若是全国销售(或将要在全国销售)的产品，就应当进行全国性注册。若是准备出口的产品，还应当在出口国进行品牌注册，甚至在全世界范围内进行国际注册，这样就不会发生被异地抢注的尴尬局面；再次，应当设立保护性商标，即对于同形、同义或其他类似的文字、图形和标识，在可能的情况下，也应先行注册，以免被人仿冒，影响企业的利益；最后，要采取有效措施，防止对自身品牌的侵权和仿冒行为，其中也包括对特许品牌的使用者要加强质量监督，防止因特许产品的品质下降而影响品牌的声誉。

　　企业发展与竞争中最重要的是什么，就是品牌价值，发挥品牌的价值就会帮助企业开创新的纪元，这就不得提到咨询公司，其品牌咨询管理对于企业品牌价值的提升无疑是巨大的，品牌价值作为品牌管理最核心的要素，一切竞争力不管如何发展，最终都会归结到品牌价值上来。所以品牌咨询管理所带来的专业的、有见地的战略思想对企业实现快速发展非常关键，是迎合如今市场发展需求的一种重要举措，当然其中有很多细节内容值得去研究思考，我们就来谈谈品牌咨询管理中最重要的几个环节。　　我们要知道品牌管理咨询是要根据集团企业发展需求，以品牌信息化为中心展开的管理咨询服务，帮助企业更了解自己的品牌或者产品，制定长远的发展策略。其中我们提到 “品牌信息化”这个词汇，确实品牌信息化更加顺应品牌战略的创新趋势，借助于数字化的广告传播和信息化网络的高速发展，品牌已成为促进经济发展和文化进步的无形力量。信息化手段的有效融入，使品牌在向消费者传递品牌价值的过程中深入人心，其文化与理念也得到不断的诠释和延伸。所以品牌信息化是品牌咨询管理非常重要的一环，有助于品牌定位的拟定，有助于品牌附加值的提高并且还能推动品牌的快速发展。　　品牌咨询管理需要明确目标市场，通俗的说话可能就是企业可以针对“高、中、普通”档来制定不同发展战略及不同的产品，这是一种细分市场的行为，这样可以帮助企业找到更加符合产品受众的子市场。结合企业的发展阶段及所处行业的地位，明确的分析清楚企业的目标市场，可以辅助企业在后期营销过程中，实现差异化营销的定位。　　品牌价值是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志，品牌核心价值就是品牌精髓所在。所以需要用各种方式来帮助提升品牌价值，很多常规策略都可能实现这一目标，例如“创”不如“买”、“强强”联手战略、品牌延伸战略、渠道密集渗透、搭乘“顺风车”、挑战行业领导者等。创建的品牌价值其品牌力还是来源于产品，产品一定是要能够满足消费者需求，一句话概括就是精研的技术才能造就出品质，做出这些努力才能成就市场。　　品牌咨询管理进行当中这几个关键因素也是企业发展过程当中最需解决的几个问题，将问题合理有效解决，企业未来的发展也就减少了很大的阻碍。

　　导语：企业品牌管理所担负的使命是创建、培育以及提升品牌资产。品牌的重要是在于其是企业重要的无形资产，品牌具有不可复制性，也因此是企业核心竞争力的组成部分。企业品牌管理的基本目标是创建、培育以及提升品牌资产的价值。 　　什么是企业品牌管理 　　企业品牌管理的特征 　　由于品牌资产的建立首先在于企业内功的修炼，以及通过整合营销推广的手段，将企业品牌管理规划内容与顾客进行深入沟通。注定企业品牌管理也是由内及外的。对内以品牌发展为核心目标进行组织结构建设，并制定相应的品牌战略和品牌文化，使品牌建设成为各个部门的核心目标，从而通过产品品质、顾客服务品质、关注成本、注重企业形象等企业文化内涵在员工行为的体现，影响外部客户，实现从内部员工品牌忠诚到外部客户品牌忠诚。对外通过与顾客的多维度和立体化沟通，采取广告、公关、促销、人员推广等行销手段加强顾客对品牌的记忆、理解、认同、情感和忠诚。 　　企业品牌管理要求 　　企业品牌管理要使品牌在目标顾客心目中的印象清晰化。企业品牌管理的基本步骤包含了研究过程、品牌定位过程、品牌规划过程、品牌实施过程和效果评估过程。研究与定位的根本目的是寻求品牌在目标消费群心目中的位置，创建品牌相对于竞争对手的差异性，从而形成独一无二的竞争优势，而品牌规划与品牌实施则是使品牌定位的理念和思想具体化，并通过立体化的传播和沟通手段使企业关于品牌的理想及文化内涵为目标客户所感知和认同。 　　三大职能和三大关系 　　企业品牌管理所担当的三大职能 　　企业品牌管理的基本职能在于三个方面：明资源、妥协调和善经营。 　　明资源——明确企业的资源现状以及获取外部资源的能力。包括企业人力资源、财力、物力、技术(续致信网上一页内容)、创新力、核心竞争力、生产工艺、成本、企业文化建设等各个环节的企业现状，明确企业资源相对于竞争者而言的核心资源区域所在;明确以企业现状可获取的外部资源，包括可选择的外部合作伙伴的范畴(调研公司、广告公司、咨询企业等外脑的实力和服务素质，品牌合作企业等)，可获得的政府资源等其他方面，从而依据企业的实际，制定出着实有效的品牌发展规划。 　　妥协调——从营销链的视角来看，品牌管理不仅要搭建外部营销平台，同时也要搭建内部营销平台。外部营销平台是实现品牌与目标市场的沟通，内部营销平台则是建立销售、生产、采购、人力资源等部门在企业品牌管理的框架下展开工作。通过与各职能的协调实现以品牌为核心的企业内部作业规范，促进以品牌为核心的企业经营理念的落实。 　　善经营——制定品牌战略规划，并通过战术实施促进品牌成长。经营从战略上讲，要确定品牌在消费者心目中的长期地位，通过市场研究及企业资源整合运用制定相应的营销组合、行销策略等实现品牌的稳定成长。 　　企业品牌管理要协调的三大关系 　　企业品牌管理需要处理三大关系：与消费者的沟通关系、与竞争者的竞合关系、与合作者的合作关系。 　　沟通关系——是针对消费者而言，企业品牌管理的"目标是通过研究明确目标消费者的需求所在，依据总体战略规划，通过广告宣传、公关活动等推广手段，实现目标消费者对品牌的深度了解，在消费者的心目中建立品牌地位，促进品牌忠诚。 　　竞合关系——是针对竞争者而言。竞争的核心并非是对抗，而是根据市场的实际、竞争者在市场中的地位、竞争者的态度等建立相应的竞争和合作关系。爱立信、索尼联合推出索爱系列手机，就是有效整合市场资源和企业资源，通过合作共促发展。 　　合作关系——是针对企业合作者而言。合作者包括服务于企业的相关单位，如咨询、广告、调研、策划等企业外脑，以及企业服务的单位，包括通路中代理商、经销商，上游的供应商等，此外，还包括品牌合作者、业务合作者等。合作关系的建立需要企业内部各职能的共同努力。 　　企业品牌管理做什么 　　企业针对不同品牌或不同产品系列，设立专项品牌经理进行品牌管理，依据企业品牌管理的三大基本职能，企业品牌管理部门必须从研究、规划、实施、协调和检讨来着手。 　　研究 　　研究包含了战略层面和业务层面两部分。战略层面是对于对品牌成长具有影响的外部经济环境、产业环境、竞争环境、政策、社会人文等的态势研究。业务层面则是针对具体业务开展的竞争动态、顾客需求的研究。企业品牌管理部门的工作在于由品牌管理人员协调专业市场研究人员明确调查对象、调查目标、调查时间、设计具体的调查内容及访谈内容、调研执行督导及调研结果汇总等，并由品牌管理人员对研究结果结合工作实际更深入剖析和作为制定相关策略的依据。 　　鉴于企业品牌管理的工作是不能脱离市场实际的，因此，品牌管理人员也需要亲自到市场中去感知市场的变化，感受顾客的需求。品牌管理人员的市场访问，客户走访，也应该有明确的目标，这样才能在访问中检测策略的有效性，并了解市场的真是问题所在，以及案头工作的设想，是否能真实解决市场中的问题。 　　研究是品牌定位的基础，而品牌定位又是品牌规划的先决条件，对于没有明确定位或定位不当的品牌，品牌管理人员需要通过研究的成果对于品牌进行定位或重新定位。品牌定位是承诺对于什么样的消费者提供什么样的产品或服务，使他(她)对品牌产生什么样的印象、联想、情感和心理感受。 　　规划 　　品牌规划是以品牌核心价值塑造及维护为基础的品牌形象规划和品牌发展规划。首先是品牌形象规划，对于初创品牌而言，是以市场研究及品牌定位为基础，对于品牌形象的创建和维护，要建立品牌名称、品牌标识、品牌视觉及理念识别体系、品牌口号、发掘品牌历史和故事等，构织品牌的市场认知形象，对于已有品牌而言，则要研究消费者心目中的品牌形象，制定品牌形象策略，维护品牌形象的一致性，保持消费者品牌形象认知的清晰。 　　品牌发展规划是通过对目标消费者品牌认知现状及其在竞争环境中的品牌地位的研究，确定品牌形象传播计划，明确品牌与顾客和社会利益群体沟通的对象、时间、目标、内容、途径和方法等，深化目标消费者对于品牌核心价值的认知，促进品牌忠诚，从而达到提升品牌资产的目标。 　　品牌发展规划包含长期规划和短期规划。长期规划是根据企业的经营战略规划制定品牌长期的发展计划，是品牌发展的总蓝图。对于业务层面而言，更注重于短期规划，短期规划又包括年度计划、季度计划、月度计划和动态计划或按照产品销售周期等确定不同运作阶段的阶段性品牌传播计划。首先要有全年或全阶段的整体计划，其次将总的阶段再区分为不同的小的阶段，制定分阶段的品牌发展计划。在具体执行过程中，还需根据市场的动态变化制定相应的计划及方案等。由于规划在事前制定，在具体的执行中，应结合市场实际的变化，在总体战略原则的指导下，进行相应的调整，以避免刻舟求剑的错误。 　　品牌规划是以整体的战略或策略为依托，实现与目标对象的长期和立体沟通关系。其基本逻辑体系是：背景环境及数据分析——达成目标——策略生成——用于实现策略和目标的实施方案——方案实施效果预估——方案实施及效果评价。 　　实施 　　对于品牌管理工作的具体方案的实施：行销策略制定、广告创意及表现、媒体排布及联络、公关活动设计及组织、销售促进、品牌联合、形象设计等，有些需要品牌管理人员具体实施，有些则需要组织协调或进行实施中的监控，目标是要保障有效执行，使规划的理想能有效着陆，从而达到品牌规划所预期的效果。 　　协调 　　品牌管理人员要面临和企业内部及外部相关职能部门和单位的工作协调，包括部门内部与市场调研职能、促销执行职能、媒体职能等的协调，与企业内部的上级主管、销售职能、生产储运职能、采购职能、财务职能等的协调，企业外部与工作相关的职能单位等的工作协调，其目的是促进相关人员了解企业品牌管理工作的进展以及能协调各方在品牌管理的框架内履行各自职责。 　　检讨 　　对于品牌实施过程中的各项工作及方案，品牌管理人员需要定期不定期的检讨，检讨一是自省，通过例行的工作检查，对于实施的过程及结果进行评价，如果出现与目标的偏差应及时提出矫正方案;二是来自内部员工、上级和顾客的意见和建议，这些都是品牌管理知识库中不可或缺的财富。 　　企业品牌管理需要来自企业内部各方面的支持 　　按照企业品牌管理的基本原则，企业需要建立一套品牌管理的体系，这个体系是品牌管理工作展开的基本保障，其中包括各职能的作业流程、制度规范，企业品牌管理职能及相关职能的工作要点和协作要点等。譬如，以G.U.E.S.T的原则约定销售人员的客户接待，相应的销售管理规范等。麦当劳为保证服务品质和产品品质，有非常明确的制度规定。如对于汉堡包加工出炉后保质期的严格约定，对于员工定时洗手消毒的约定，在菠萝派等系列食品上写上出炉时间，由顾客共同监督等。规定是从工作规范上使员工有章可循，使管理者的管理工作有法可依。而通过企业文化建设，形成企业品牌文化，则能从情感上赢得企业员工对品牌的忠诚，实现真诚的顾客服务。如上海波特曼丽嘉酒店，把员工作为绅士淑女一般对待，赢得员工忠诚。一些看上去细小的环节可能都使品牌推广的巨大投资付之东流。因此，品牌推广不仅要对外“推广”，更要对内“推广”，企业品牌管理的工作需要公司各职能的重视和支持。

详情如图所示，有任何疑惑，欢迎追问

品牌管理书册：品牌管理手册是一个品牌词汇，是品牌策略及识别系统规划成果的书面化，长期而言有助维持企业一致性的形象。欧赛斯的品牌管理书册包括以下几个方面。一、品牌 CIS 系统管理1、品牌内涵理念识别（MI）1）、核心理念（1）企业使命（2）企业愿景（3）企业宗旨2）、核心价值观3）、经营管理理念（1）人才理念（2）经营理念（3）管理理念（4）服务理念4）、品牌个性5）、品牌战略（1）品牌定位（2）规划目标（3）战略布局6）、品牌传播语7）、品牌规范（1）、会议规范（2）、港中投及景区内部渠道沟通和建设方案，形成并达到对外行为统一化（活动统一化）、的一系列行为规范和准则2、品牌视觉识别系统（VI）1）、基础识别系统（1）企业 LOGO 标识内涵解析（2）企业中英文名称简称（3）企业 LOGO、中、英文名称组合应用规范2）、应用识别系统（1）办公用品系统：企业名片、企业信纸、企业信封、塑料袋、手提袋、文件袋、光盘封面和盘贴、工作牌、员工桌牌、企业内部模板等（2）环境系统：公司标志和旗帜、指示性图件、外部指示系统、内部指示系统、公司前台接待、警示标志牌、桌卡、防撞条、辅助色彩的使用等（3）企业广告系统：广告系统、电视广告、内部刊物、报纸、服装、车辆等3）、在所属企业（7 个景区）的子品牌 LOGO 的基础上升级设计及关联使用建议4）、景区对外传播应用系统规范5）、渠道应用设计（1）官方网站美工模版（2）品牌宣传画册模版（3）企业介绍 ppt 电子稿设计二、品牌体系划分1、品牌体系架构1)、梳理品牌管理定位、关系（集团、景区、项目公司、产品）（1）科学系统的品牌定位梳理品牌关系（品牌母子、主副品牌等关系）：中国旅游集团•景区板块= ？港中投=？港中旅•景区与旗下景区的关系=？港中投与旗下子品牌关系=？港中投品牌内涵是什么？品牌输出管理=？未来新产品=？2）、提炼景区品牌核心价值：界定行业与品类的基本属性消费者购买驱动力分析审视核心价值可能发展方向同行业品牌定位品牌自身资源分析品牌文化核心驱动力1）、母品牌管理2）、子品牌管理2、品牌管理组织1）、品牌管理组织架构2）、品牌管理组织职责三、品牌管理内容之活动管理1、项目说明会的组织与管理2、发布会的组织与管理3、品牌联动活动的组织与管理四、品牌内容管理之媒体关系与危机处理1、日常新闻传播管理2、品牌危机管理1）、媒体舆情监控（1）监控范围（2）负面信息处理2）、危机处理原则3）、危机管理办法（1）客诉阶段（媒体单位未介入）（2）危机处理阶段（媒体单位介入）（3）职责界定（4）危机汇报和处理4）、建立新闻发言人机制五、品牌管理方向1、定义港中投及各项目公司品牌管理方向2、5 年品牌管理规划目标、执行步骤

企业创出品牌后，并不能高枕无忧，出于生存与发展的需要，还需要对品牌进行行之有效的管理。品牌管理应遵循一惯性、差别性、全面性等基本原则。它内涵品牌产品力管理、品牌市场力管理、品牌形象力管理、品牌组织力管理等内容。做好品牌管理工作:管理品牌有如下十大步骤：1、了解产业环境，确认自己的强弱点，决定“核心”生意；2、形成企业的长远发展目标及可操作的价值观（文化）；3、建立完整的企业识别，并形成维护管理系统；4、确认品牌与消费者的关系，进行品牌定位；5、确定品牌策略及品牌识别；6、明确品牌责任归属，建立品牌机构，组织运作品牌；7、整合营销传播计划及执行，确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效的信息；8、直接接触消费者，持续记录，建立品牌档案，不断培养消费者的品牌忠诚度——品牌跟踪与诊断；9、建立评估系统，跟踪品牌资产——品牌评估；10、持续一致地投资品牌，不轻易改变。品牌管理的目的在于通过细分市场找到自己的独特性，建立自己的品牌优势，并获取利润。品牌能够在市场上脱颖而出，企业必须更新观念，避免只重媒体宣传、促销等短期行为，而要重视品牌的延伸性管理。品牌管理是对建立、维护、巩固品牌的全过程，是一个有效监管控制及其与消费者之间的关系的全方位管理过程，只有通过品牌管理才能实现品牌远景，最终确立品牌的竞争优势。设计任务对于设计公司来说，比较大的困难在于，企业主只看重LOGO的变化而忘记其后面的整体品牌的变化，经常有国内的企业喜欢“给我100个让我挑挑看”。他们喜欢用征集的方式来更换LOGO，但是这样的做法少了标志和品牌之间的连接。举例来说，假如联想要换标，一开始就拿着的LENOVO的标识去，联想的人肯定会问，为什么用这个图案，字体为什么是这样的？这些问题常常让人无法回答，要沟通的东西太多。“是品牌设计而不是LOGO设计。”所以，正确的方法应该是：先明确品牌要变成什么样，然后再明确品牌最想要改变别人什么看法。也就是说，先赋予品牌一个任务，再赋予LOGO一个任务。如BP表达的是理想、关怀；联邦快递表达的是使命必达，DHL强调的却是速度。换标是一个说故事的过程，内部的员工首先要懂，才会说给别人听。换标只是一个开始，就像换衣服一样，提醒人们的注意力。要让LOGO讲出最想讲的一句话，LOGO不能讲太多，中国企业的特点就是想把文化内涵的东西都往LOGO里面放。设计公司提到摩根的LOGO，有一个三角形，右上角是获利的方向。非常简单的表达。奥美、IBM都是用公司的名字做标志，但是中国的公司却想让很棒的故事在标识里面体现出来。要求文字精准，重视企业文化。常常将企业文化和品牌混为一谈。对于新LOGO的决策过程，设计公司建议不要进行全民投票，但是要进行“灾难测试”，不能触犯当地的一些文化禁忌。要进行调研，让目标对象看了之后，在没有提示的前提下，讲出他们首先联想的三件事。并且描述出这个LOGO想跟你说什么。“你是谁，想往哪去，怎么去，想成为什么样的人，你有哪些资产。”这是每个想更换自己的LOGO的企业都要先了解的东西。品牌个性品牌个性表现在具体的形象上．形成独特的视觉化语言，产生强烈的视觉冲击力。郭达、黄宏的小品绝不亚干陈佩斯，但许多人只知天下有陈佩斯，不知有郭达和黄宏，是因为陈佩斯的光头最具有视觉冲击力，让人过目不忘。只要陈佩斯一出场，不用说话，他的光头就已经在向观众笑了。对品牌进行理念统一、传播统一之后，可以保证品牌成长的方向，少犯原则性的错误，而对品牌的个性化塑造将使其在众多的竞争品牌中脱颖而且出在品牌的核心价值设定以后，不仅要始终如一地坚持，还要表现在具体的形象上，形成独特的视觉化语言，产生强烈的视觉冲击力。郭达、黄宏的小品绝不亚干陈佩斯，但许多人尤其是农民们贝知天下有陈佩斯，不知有郭达和黄宏，就是因为陈佩斯的光头最具有视觉冲击力1让人过目不忘。贝要陈佩斯一出场，不用说话，他的光头就巳经在向观众笑了。统一法则还只是偏向干对品牌自身的要求，那么个性法则指的则是品牌要凸显竞争品牌的不同之处。我们身边每天都有成百上千个品牌在向你叨唠没完，但是，我们能记住这么多品牌吗？只有那些显得特别的品牌才会引起我们的注意，在传播泛滥的时代，注意巳经是个了不起的成功。因此，你必须与众不同。

A. 时尚品牌管理专业的课程都包括什么 管理方向课程内容：语言(意大利语, 英语)强化，时尚管理理论，广告学，经济学基础，市场营销基础，计算机基础，市场调研，消费者行为学等。 摘自上外时尚官网。 B. 奢侈品品牌管理的MBA课程 奢侈抄品牌管理MBA课程帮助袭学生打造他们在奢侈品和时尚行业的职业生涯，并让学生对此行业所面临的机会和挑战有一个全面的了解。 奢侈品牌管理MBA课程模块包括：专业技巧和礼仪、工作方法论、论文项目 I/II/III、奢侈品概念分析、新兴市场、全球社会经济学、历史及创意基础论、产业分支、趋势与未来I&II、品牌管理、时尚买手与营销、设计管理、零售管理、奢侈品零售管理、市场营销战略、视觉陈列、电子商务I&II、分销、企业家精神、数据和财务、知识产权、国际谈判战略、文化背景I/II/III、消费者心理学I&IIC. 品牌管理培训讲师都是什么授课风格 品牌管理培训讲师刘杰克老师都是以理论体系与实战案例解析相结合的方式进行授课，以大量实战案例支持理论体系，既有理论高度，又有实战深度;内容严谨充实又不乏轻松幽默;同时加入学员案例演练，增强课程的互动性。 D. 品牌管理是什么品牌营销课程主要有哪些 品牌营销没有专门的课程，如果说专业的课程就是市场营销、企业策划这类的专业课。不过师傅领进门修行在个人罢了。 E. 品牌管理培训都学什么专业课程 以巴黎九大在国内联合上海交大开设的品牌管理培训为例，他们主要培训课程包括，企业品-牌管理，品-牌定位及管-理，全员品-牌管-理和战略品牌管理等课程。 F. 求推荐一些与品牌管理，市场营销方面相关的课程吧！ 建议你报网络营销培训班 G. 品牌管理专业的主要课程 管理学、经济学、市场营销学、消费行为学、品牌学、传播学、广告学通论、品内牌诊断容、品牌战略规划、品牌推广策划、品牌运营、品牌评估、运营管理、人力资源管理、新产品开发 管理决策模拟、行业品牌管理能力训练、管理沟通训练、情商训练、品牌管理专题。 培养目标：本专业为适应我国各类组织品牌管理事业的快速发展形势设置，培养知识、能力、素质等全面发展的，传播学和管理学理论基础扎实，品牌策划与管理专业知识面广，实践能力强，富有开拓创新精神和创业能力，具有良好心理素质、吃苦耐劳精神和职业道德的高级应用型专门人才。学生毕业后能在各类工商企业单位、新闻媒介单位、广告与营销策划公司、机关事业单位从事品牌研究、品牌策划、品牌设计、品牌传播、品牌维护与管理等工作。 H. 谁知道讲品牌管理方面的课程哪位老师讲的好林爱平老师和张雯钧老师怎么样 什么地区的？我在广州这边，听说过蜥蜴国际，貌似不错，自己查查吧

　　1、建立信誉：建立卓越的信誉。因为信誉是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。 　　2、争取支持：因为没有企业价值链上所有层面的全力支持，品牌是不容易维持的。除了客户的支持外，来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。有时候，我们还需要名人的支持并利用他们的效应增加我们品牌的信誉。折3、建立关系：由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加，为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径。只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。 　　4

一些专业的帮人设计品牌 包括售前售后？

如何进行品牌管理 　　引导语：下面我就给大家带来品牌管理的方法，希望能够帮助到您，谢谢您的阅读，祝您阅读愉快。 　　 一、究竟什么是品牌?为什么需要品牌管理? 　　引用Amazon 公司的创始人及首席执行官Jeff Bezos先生的说法：“品牌就是指你与客户间的关系，说到底，起作用的不是你在广告或其他的宣传中向他们许诺了什么，而是他们反馈了什么以及你又如何对此作出反应，对我们来说，口碑极其重要，简而言之，品牌就是人们私下里对你的评价。”我个人认为品牌就像人一样有个性，需要用三维的方式展示出来，另外品牌必须同消费者建立亲密关系才可以生存，就是说品牌必须根植于人们的生活里才可以使品牌维持和成长;所以我们必须同时考虑到消费者感性和理性的需求才可以真正满足客户的需求，因为客户是用他们的心和大脑来选择品牌。 　 　二、传统经济环境下对品牌的认识有些误解 　　1.品牌必须经过长时间培育才可以形成。但事实上品牌在成功的管理和策划下还是可以在短时期内形成的; 　　2.品牌只对定向的目标客户而言。而事实上品牌是可以被广泛接受的; 　　3.只有广告可以塑造品牌。但在新经济和信息时代，广告只是塑造品牌的手段之一而已; 　　4.品牌是对产品而言的。但实际上品牌是对更大的概念而言; 　　5.塑造品牌需要大手笔和大预算。可品牌真正需要的是精心策划和管理; 　　6.品牌是市场的概念。而实际上品牌是资本和金融的概念，因为品牌的无形资产价值可以使企业的业绩成百倍增长。投资人也会因为品牌的效率而偏爱它。 　　就是说，在WTO的环境下，在Internet的带动下，注重“品牌管理”正在成为一种时尚。是什么使人们开始关注品牌管理呢?首先是—— 　　媒体的变化 观众和读者在减少;新媒体的日益发展;中小媒体的出现;有线电视网的普及;互联网的快速发展。 　　消费者的变化 消费者需求增加;消费者变得更加挑剔;消费者更喜欢寻求娱乐和刺激;消费者也学会了讨价和比较;消费者的需求层次增加和消费习惯的变化。 　　市场环境的变化 竞争更加剧烈;产品和质量的差异减少;恶性竞争的恶果;品牌的求异战略受到挑战;产品的可替代性增强;国际品牌的冲击。 　　企业本身的变化 产品的创新受到挑战;人才的流动性加大;组织结构面临挑战;企业文化的障碍;资金不足的烦恼;市场的分裂和不稳定性等。 　　由于上面四种明显的变化，在未来，没有品牌的产品或服务是很难有长久生存的空间的。只有成功的品牌管理才有持续成长的企业和未来的辉煌。 　　三、怎样进行成功的品牌管理呢? 　　品牌管理是个复杂的、科学的过程，不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应该遵守的四个步骤： 　　第一步骤：勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。 　　首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力、财力找出来，然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。 　　第二步骤：掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。 　　由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉，所以我们在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的`心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。 　　第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。 　　通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估，升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食物”，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去 Disney乐园并不是因为它是简单的游乐场所，而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服务本身，而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。 　　第四步骤：品牌的培育、保护及长期爱护。 　　品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，失望的客户只有无奈地选择了新的品牌，致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。 　　以往人们在谈论品牌时往往想的是产品或企业的商标，真正的品牌是从信誉牌开始进入到感情牌的过程。如何使产品从商标上升到信誉最后升华到感情呢? 　　四、品牌管理的四个重点要素 　　第一要素：建立卓越的信誉 　　因为信誉是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。WTO后很多“洋”品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。由于“洋”品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。本土的企业在同跨国品牌竞争的起点是开始树立信誉，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，质量控制的能力，提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信誉。中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。未来的品牌竞争将是靠速度决定胜负的。只有在第一时间了解到市场变化和客户消费习惯变化的品牌才可能以最快的速度调整战略来适应变化的环境并最终占领市场。 　　第二要素：争取广泛的支持 　　因为没有企业价值链上所有层面的全力支持，品牌是不容易维持的。除了客户的支持外，来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。有时候，我们还需要名人的支持并利用他们的效应增加我们品牌的信誉。 　　第三要素：建立亲密的关系 　　由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加，为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径。只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。所以国内外的品牌现在都不遗余力地想办法同客户建立直接的联系并保持客户的忠诚度。 　　第四要素：增加亲身体验的机会 　　客户购买的习惯发生着巨大的变化。光靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下，不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌的信任并产生购买的欲望。 　　对于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指数均可量身裁定，成为专项指数。这些指数可成为品牌评估的基准线，提供“跟踪”衡量品牌形象变化的依据。品牌管理指数包括信誉指数、关系指数、支持指数和亲身体验指数。 　 　五、品牌管理的价值法则 　　第一个价值法则：最优化的管理 　　遵循这一法则的企业追求的是优化的管理和运营，它提供中等好的产品和服务并以最好的价钱和最方便的手段和客户见面。这样的企业不是靠产品的发明或创新或是同客户建立的亲密关系来争取市场的领袖地位的，相反的，它是靠低廉的价钱和简单的服务来赢得市场的。例如，美国的Wal-Mart公司就是这类公司的成功典范。Wal-Mart现在仍然不断寻求新的途径来降低成本并为客户提供更加全面和简单的服务。Wal-Mart和YAHOO的合作将使Wal-Mart在全球日用消费品零售中继续保持领袖的地位。 　　第二个价值法则：最优化的产品 　　如果一个企业能够集中精力在产品研发上并不断推出新一代的产品，它就可能成为产品市场领袖。他们对客户的承诺是不断地为客户提供最好的产品。当然并不是靠一个新产品就可以成为产品的领袖，而是要年复一年地有新产品或新功能来满足客户对产品新性能要求。例如，Intel就是电脑芯片领域的产品市场领袖;Nike是运动鞋业中等产品市场领袖。这些产品市场领袖竞争优势并不在于他们的产品价格，而是在于产品的实际实用效果即产品的“表现行为”。 　　第三个价值法则：亲密的客户关系 　　遵循这一法则的企业把精力放在如何为特定客户提供所需的服务上而不是放在满足整个市场的需求上。他们不是追求一次性的交易而是为了和选择性的客户建立长期、稳定的业务关系。只有在建立了长期、稳定的关系的情况下才可以了解客户独特的需要也才可以满足客户的这种特殊需求。这些企业的信念是：我们了解客户要什么，我们为客户提供全方位的解决方案和售后支持来实现客户的远景目标。例如，Airborne Express就这样一个靠密切的客户关系而成为行业领袖的公司。这个企业从客户入手并为客户提供超过他们的期望值的服务，从而使Airborne Express在很短的时间内就成为倍受瞩目的快递公司。 ;

品牌管理：1、品牌形象分析。2、品牌维护。3、品牌特色4、品牌价格5、品牌传播。6、品牌改进。

品牌定位策划，简单来说，就是品牌定位和品牌策划这两个关键字的组合。品牌定位，打个比方来说，当一群人议论着要去吃什么冰淇淋时，人们会马上想到哈根达斯，哈根达斯作为一个特定品牌在市场中占据了一个适当的位置，使得这个品牌在消费者心中占得一个特殊的位置，这种理论是一种战略定位，多年来一直是业内宗旨。而品牌策划指的是在消费者观念里形成一种个性化的区隔，将企业形象和产品品牌无缝联系在一起，即是企业让消费者认可企业形象和产品品牌，从而建立起良好的品牌口碑。由此可以看出，品牌定位和品牌策划有异曲同工之妙，品牌定位策划作为这两者的结合，基本概念和这两者相同。基于现今社会发展，品牌定位策划越来越受到企业重视，一般来说，企业无论在何种行业，是何规模，处于企业发展的那个阶段，都要找到适合自己的定位，与此同时一定要对自己的品牌定位有清晰的规划，这样的话才能在市场中有立足之地。今天我们就来说说品牌定位策划的重要性。一、品牌定位策划使企业可以更好寻找品牌定位企业要想经营成功，第一就是要知道自己经营的产品是什么样的，有什么有优劣点，如果连这些都不知道，那么发展路程一定不会顺利。当然还存在一种情况就是，企业知道自己的优势，但是因为种种原因不能把这些优点表现出来，对于企业来说是非常憋屈的一件事情。而品牌定位策划能很好的解决这个问题，品牌定位策划根据企业优势策划方案，在最大程度上把隐形信息显性化，调动企业各职能和企业优势接轨，帮助企业找好自身定位。二、品牌定位策划可是明确品牌产品类别举个简单的例子来说，美国强生是现今市场上规模最大的医疗卫生保健品及消费者福利产品公司，但是大部分人只知道强生旗下的润肤乳，不知道泰诺制药和邦迪创口贴也是强身旗下的品牌。类似于一个公司底下有多个品牌的，更需要品牌定位策划，比如说强生润肤乳是针对婴幼儿和所有肤质的人群，和邦迪创可贴服务人群一致但是两者对口完全不同，这就是品牌定位策划的结果，明确区分各个品牌的类别和性征。

品牌管理是围绕公司战略目标，综合运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制手段，来实现企业品牌的市场任务。品牌管理的目的是提升企业品牌的知名度、美誉度，提升企业产品与服务的整体销售能力，增强品牌的生命力，不断提高客户对企业品牌的忠诚度，确保品牌的市场地位，支撑企业的可持续发展。品牌管理的基本层次分为战略层面、策略层面、执行层面，其中战略层面包括品牌的定位与愿景、战略性品牌架构。策略层主要至品牌的价值系统，包括品牌的定位与价值以及品牌的形象识别系统。执行层面主要指品牌的体验与推广，包括品牌传播策略管理、品牌运营与监控等。企业品牌管理从品牌的体验与推广到品牌价值系统，再到品牌战略，企业的品牌管理在客户响应方面的目标则是由品牌销售到品牌认同，进而实现品牌忠诚。太和顾问认为，品牌不仅仅是一个传播的问题，品牌管理也不仅仅品牌形象传播的管理。强势品牌之所以有持续的市场认同，与品牌的高知名度、良好的知觉质量（质量好，而且让客户感知到）、产品/服务的持续创新形成稳定的客户群体、独特的品牌个性形成强有力的品牌联想息息相关。现实中的企业品牌管理工作大部分落在品牌体验和品牌推广上，甚至只落在传播的沟通力上，而这些是远远不够的。品牌管理需要加强价值体验规划和品牌的战略规划，从而形成一体化的品牌管理体系。

品牌管理常见的问题分析 　　近十年来，中国企业界和新闻媒体都十分热衷于品牌话题，并将此提到了企业生死攸关的高度，可是怎么操做品牌，怎么创品牌，很多企业却一直很困惑。 　　中国企业对品牌的需求迫切，热情高涨，这固然是一件好事，但由于对品牌特性的认识模糊，操作技术不到位，导致了在品牌构建上的诸多失误。以下几方面是中国企业品牌管理中常见的问题分析。 　　一、不清楚创造品牌的相关条件 很多企业不知道创造品牌的基础条件是产品，以为品牌就是广告，而不考虑企业自身的资源与条件，其实，一个企业在创品牌之前至少要考虑以下六个基础条件：一是产品，二是需求潜量，三是考虑相关产品的延伸拓展能力，四是产品的生命周期，五是消费者的需求心理，六是该产品的特性。如果这六个问题不想清楚，品牌管理极易走入误区。 　　二、单纯追求知名度 前几年我在很多场合问过很多的人，请他们告诉我“爱多是什么?”，绝大部分人对“爱多”的描述只有两句话，第一句话，“爱多”是做VCD的，这算明白的;第二句，“爱多”是成龙给他们做的.广告，这算不错的;第三句话就接不上了。等到“爱多”风波起来后，很多人才知道爱多有个老总叫胡志标，可叹在中央电视台广告招标中做了回“标王”，最后留给全国消费者的却是两句半话。这就是单纯追求知名度导致的结果。 　　三、企业品牌与产品品牌常混为一谈 我们经常看到有的企业在做产品广告时都加上企业品牌，在做企业广告时又加上企业产品，有些耐用品企业的广告模仿消费品企业的广告。这些都是对企业品牌与产品品牌混乱的表现。 　　四、做产品就是做品牌 很多企业认为做产品就是做品牌，企业只要将产品做好了，品牌自然就会创出来。这是很多企业的误区。如果这样，我们怎么解释一块普通的手表几十元几百元，一块劳力士，一块雷达可以高达几千几万。这十倍的价格差异仅仅是产品间的差距吗?在这里就是做产品与做品牌的差别，因为品牌不仅仅意味着产品的优秀--质量、性能、款式的全面优秀，还存在心理的消费：戴手表：戴时间?戴款式?戴品牌? 　　五、做品牌就是做名牌 很多企业认为，名牌就是品牌，其实，名牌仅仅是一个高知名度的品牌名,品牌包括更多的内容,知名度仅仅是品牌的一个方面。品牌(brand)一词来源于古挪威文字brandr，意思是"烙印"，其实也非常形象地表达出了品牌的含义--"如何在消费者心中留下烙印?"品牌是一个综合、复杂的概念，它是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、符号、广告风格的无形总和。品牌相对名牌，具有更深层的内涵和价值。其次，从创建的过程上来讲，名牌可以通过高额广告费造就,名牌只要不断叫卖就可以形成;而要建立一个品牌，则是一个复杂又浩大的工程，包括品牌的整体战略规划、视觉形象设计、核心理念确定、品牌符号运用、品牌场景设计、广告调性等等一系列的工作，并且，品牌的建设并不是一个短期的工程，它需要品牌管理者常年累月、战战兢兢的小心经营。每一次的产品推广，每一次的广告运作，无不凝聚着品牌管理者的心血和汗水。一个名牌或许一次广告运动就可以达到，而一个强势品牌的树立，却是漫长岁月考验的结晶。 ;

品牌管理到底是什么 　　引导语：时至今日，品牌的概念已经深入人心，已经成为大部分集团企业高管非常关注的问题。然而在我过往实践中，却发现许多客户，甚至品牌工作的负责人员其实并不清楚品牌管理的内容与实质。下面是我为你带来的品牌管理到底是什么，希望对大家有所帮助。 　　从字面的角度，品牌管理当然是管理企业的所有品牌。但品牌本身并非边界清晰的产物，是一套企业的VI?是企业的推广工作?是客户的认知资产?在不同的企业中会有不同的解读。在产品驱动的单一业务中可能还好划分，产品即品牌，品牌与营销工作共同管理。在产品线稍微复杂一些的企业里，尤其是拥有多个事业部的集团公司中，品牌管理就成为了不可描述的秘密。 　　管理组织：谁来管 　　很多企业，尤其是业务复杂的集团化企业，往往设立了专职品牌管理岗位，甚至是品牌管理部门。因为日常工作中这些企业发现，业务品牌在业务营销部门带动下还可推动品牌工作，在公司总部缺乏一个主体来负责公司品牌工作。但在过往项目经历中我们发现，很多企业的品牌部门实质上存在被“架空”的状态。业务部门认为，业务品牌当然是跟随业务营销工作来完成，品牌部门只需要负责企业品牌就足够 了。而企业内部业务部门往往处于较为强势的地位，因而最可能出现的结果，就是公司品牌部仅仅负责一些不疼不痒的公司品牌的传播工作，脱离业务品牌运作公司品牌。长此以往，业务品牌会变得比公司品牌强大，而且同一公司的不同业务品牌之间就缺乏足够的一致性和相互协调的可能。 　　解决这一问题，就需要从公司高管层面就建立品牌集团军的认识，业务有业务发展的需求，但是公司品牌也有发展的必要。在需要公司品牌协同的同时，甚至能够舍弃部分业务发展的短期利益。建立从公司总部到业务部门的独立品牌管理组织是第一步。核心领导部门当然是公司总部的品牌部门，但高管也需要参与当中，在品牌部门无法协调业务线和其他职能部门时，高管需要从战略的层面通盘考虑进行协调。在业务部门中需要建立品牌管理的专业岗位，在资源限制的情况下可以考虑暂时兼任。业务部门的品牌管理岗位需要服从品牌管理部门的工作安排，同时还需要服从所处业务部门的领导。为了更好开展工作，一方面需要业务部门领导与品牌管理部门领导之间的相互理解与沟通，也需要从绩效考核的层面保留品牌管理部门与业务部门两方面的考核权力。这样，就能形成最基本的从战略层(公司高管)、策划层(品牌管理部门)到执行层(业务部门品牌管理岗)的三层品牌管理组织，足以应对绝大数集团化企业的品牌管理需要。 　　管理模式：怎么管 　　与战略管控类似，品牌管控模式实质上是确定不同的组织角色在不同管理内容当中的管理权限设置。不少客户原本的业务品牌工作包含在营销工作中，品牌管理部门就无法对这些工作进行有效管控。建立了三层品牌管理组织之后，就需要重新明确各项管理工作的管控权限，将业务部门品牌工作中的部分权力往上集中到公司总部中。 　　由于各个企业的管理风格以及战略管控的不同，会有多种品牌管控模式。但无论是哪一种模式，都需要坚持一个原则：赋予总部品牌管理部门足够的独立自主的决策权力，确保高管成为品牌工作最终负责人。按照我们的处理经验，有一种最为简单的管控模式可供大家参考：将品牌管理的各项工作项简单划为公司品牌的管理和业务品牌的管理。在业务品牌管理领域，总部管理部门主要承担事后的监督权和备案权，确保业务开展的市场及时性。在业务品牌经常需要涉及公司品牌的内容，应尽量建立使用模板提供给业务部门使用。在公司品牌管理领域，总部品牌管理部门将承担策划和执行权力，并要求业务部门进行执行配合。公司品牌的重要管理内容，审批权需要交给公司高管来完成，确保重大方向符合战略方向。但日常的管理内容，品牌管理部门内部进行审批即可。 　　管理流程与制度：管什么 　　曾有客户跟我说，业务部门的.同事认为某些活动属于营销活动，不需要走品牌管理的流程。不可否认的是，确实在企业内部即存在单纯的传播活动，也存在以业务发展为主要目标的营销活动。不仅活动如此，广告、公关、物料，几乎所有的营销元素都可以按照不同的目的进行划分。然则，如果从企业建立品牌的战略出发，实质上企业与外界接触的任何界面都与品牌脱不开干系。因而从顾问的角度，我们更倾向于建议客户不对这些营销元素进行这样的区分。一个原因在于，很难划分清楚，权责不清操作就乱;更重要的是，将所有的营销元素纳入品牌管理的范畴，有助于业务部门乃至公司高管都能逐步的产生品牌意识，在营销运作的过程中能充分考虑建立品牌形象的长远导向，不会轻易作出的短期有利但损害长期品牌形象的决定。 　　因此，整个企业与客户接触的所有界面，都属于品牌管理的直接对象。常见的品牌管理对象包括品牌计划、品牌识别、广告、公关活动、品牌合作伙伴、品牌知识以及品牌资产。企业需要通过流程和制度来落实品牌管控中确定的各方角色和分工。为提升业务开展的效率，与市场直接接触的营销元素，可以考虑采用业务部门主导的方式来进行，但品牌管理部门仍然需要参与其中，通过事前审核事后备案总结的方式逐步推动业务以更具品牌化的方式来开展活动。但品牌管理部门需要自我提醒不忘初心，品牌建立的目标就是与客户建立更为紧密的关系，品牌管理的目的是更好的开展业务活动。切忌为了管理而管理，伤害业务开展的效率与成果。 ;

客户购买的习惯发生着巨大的变化。光靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下，不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌的信任并产生购买的欲望。对于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指数均可量身裁定，成为专项指数。这些指数可成为品牌评估的基准线，提供“跟踪”衡量品牌形象变化的依据。品牌管理指数包括信誉指数、关系指数、支持指数和亲身体验指数。

给不给分不是重点，这三个词不看书的情况下在字面上也理解的到吧。品牌策划就是你要建立一个品牌，策划只是在意象阶段；品牌建设则是你要把你的目标分成多少个阶段，然后一步一步的建立，这个就要很详细了，如何进入行业，如何把品牌在行业中竖立起来等等；至于品牌管理，就是你的品牌基本上进入了一个发展期的时候，如果在变化中生存下来，管理好品牌的形象、地位，还有你的企业文化等等各个方面，最后在品牌的成长中慢慢发展自己的企业。实际上“品牌”现在是比较流行，什么东西都拿出来做品牌，其实那只不过就是一个牌子，一个品牌做出来最少要二十到三十年吧，要不然只能算个牌子，说不好哪天就倒了。

品牌管理公司是管理中的一个学术语，指的是专业帮助管理的品牌。通过他们的营销手段和管理模式使你的品牌价值放大，公司品牌管理是将公司整体作为品牌进行管理，使人们对公司的联想和体验更加积极，最终提升公司的价值。

品牌管理主要工作内容包括如下：一、负责组织制定公司宣传推广、品牌建设相关管理制度，并监督执行。1、负责组织制定公司对外宣传、品牌建设相关管理制度；负责建立和完善企业品牌管理规范，如品牌管理手册；2、负责对外宣传、品牌建设管理制度的执行，并监督实施情况；3、负责根据公司的发展状况和实际需要，不断提出优化和改进建议，并负责相关管理制度的调整。二、参与公司战略规划，负责公司级品牌战略规划和品牌建设推广计划制订1、建立和维护公司品牌资产，参与公司整体的战略规划设计工作，并在公司战略的指导下，制定公司的品牌战略，报上级批准后实施；2、负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作，包括公司标识、整体形象等的设计工作等（包括公司VI手册）；3、负责制定公司的品牌推广计划。根据公司品牌发展战略，组织制定公司品牌的传播目标和计划，确定公司品牌推广策略以及媒体宣传策略，协调其他传播推广工具（如公共关系管理）的使用；4、负责对下属各事业部、业务单元品牌建设工作进行指导、监督；三、负责公司品牌推广、宣传工作的实施，加强与各媒体机构的联络1、公关部是公司唯一对外的宣传推广部门。负责公司所有的对外宣传工作包括发布消息、刊发广告、组织安排采访等工作；并负责媒体的最终确定和购买。 2、负责根据公司的品牌建设目标，和各事业部紧密配合，有计划有步骤的开展公司的宣传推广工作。各具体业务的宣传方案制定、宣传资料制作、宣传费用控制等由各事业部相关职能负责完成。3、负责根据公司的业务开展情况，结合公司重大标志性事件的临时性信息发布和宣传工作。4、负责与电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻媒体、广告公司等建立良好的沟通渠道，保持经常性的沟通，建立长期合作关系，保障宣传工作正常、顺利的展开。5、负责组织开展公司品牌建设宣传工作相关资料的整理、备案、归档工作，负责对各部门上报的宣传资料的审核。四、负责公司危机事件的公关处理1、负责及时提出公司危机事件的解决方案，报上级领导批准；2、负责与危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作，控制事态的进展，避免进一步恶化；3、负责经批准的危机解决方案的执行工作；4、负责与媒体的沟通，以尽量缩小影响范围；5、负责对危机事件进行调查，并对相关责任人提出相应的处理意见。五、品牌研究职责1、与品牌相关的外部信息收集。包括定期进行市场相关数据，竞争相关数据的收集与汇总，以利于随后的品牌评估与分析；2、与品牌相关的调研工作。负责组织各种类型与品牌相关的市场调研，如组织开展公司的知名度、美誉度等公司形象调查，为品牌资产的建立以及品牌管理提供直接资料与数据；3、阶段性对品牌进行评估工作，根据市场需求调整品牌发展方向。六、品牌的内部宣传、教育职责1、积极加强内部媒体宣传，强化内部员工的品牌意识。利用公司内部媒体（主要指公司内部网，门户网和公司内刊），尤其是在内部网和内刊上加大对品牌知识和公司品牌理念的宣传力度，强化员工品牌意识；2、在员工培训中，加强与公司人力资源部的合作，在培训教材中加入品牌关内容，做好对员工的品牌知识、意识的普及工作；3、在公司员工手册中，加强对品牌知识、品牌重要作用、公司的品牌理念的介绍，相关内容由公关部负责完成。

一、解决 “品牌定位”运用大量的行业案例，解读新零售市场发展趋势分析，找到品牌“创新”手段精准定位，找到你的“客户”到底在哪里？快速解码品牌战略，让思维落地。从零售市场、消费者细分、竞品分析（蓝海战略）、产品研发、渠道分析，以定义零售业务的最根本要素二、制定 “品牌计划”行业标杆性整合营销公司品牌计划案例，分享最新品牌数据报告，解析数据背后的营销“打法”运用市场分析模型工具“Butterfly”，分析自身品牌现状一对一为企业打造品牌简报直接打造新零售业务的视觉体系，让消费者“认知”你的品牌

品牌管理是对建立、维护、巩固品牌的全过程，是一个有效监管控制及其与消费者之间的关系的全方位管理过程，只有通过品牌管理才能实现品牌远景，最终确立品牌的竞争优势。品牌管理的目的在于通过细分市场找到自己的独特性，建立自己的品牌优势，并获取利润。品牌能够在市场上脱颖而出，企业必须更新观念，避免只重媒体宣传、促销等短期行为，而要重视品牌的延伸性管理。

　　品牌管理岗位职责1 　　一、负责公司品牌经营、品牌管理的日常性工作。 　　1．负责拟定，并协助公司领导制定公司品牌发展规划、经营 策略、实施计划。 　　2．负责公司品牌设计、开拓、建设和管理维护的具体实施。 　　3．负责探索和建立公司品牌建设的方式和工具，建立高效的 品牌管理体系及品牌标识系统，制定完善品牌管理制度与流程，实施规范、高效和科学化的管理 　　4．全面负责公司品牌合作、招商引资、清退等各项品牌外延 管理工作。 　　5．负责公司新产品市场调研、设计开发，确保公司各类品牌 市场竞争力。 　　6．创造和维护品牌的一致性。确保品牌与公司企业文化保持 一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步。 　　7．确保公司的广告传播的策略和投入能增加品牌体验，做好 目标消费群调查和品牌跟踪调查，确保产品文化满足更准确的、更深层次的用户需求，为品牌带来正面的影响，提升品牌的形象。 　　二、负责公司市场营销、产品销售管理的日常性工作。 　　1．负责公司产品营销计划、方案的拟定，负责公司产品销售 过程的管理。 　　2．负责执行公司的营销策略，全面完成公司制定的销售计划和营销任务。 　　3．负责打造公司产品营销模式，建立符合公司的营销渠道， 管理好公司的经销商队伍。 　　4．负责自营商品的进、销、调、存、退的管理。 　　5．负责公司业务流程的不断优化。 　　6．负责公司产品销售市场的开拓、管理和维护。 　　三、负责组建一支集市场调研、品牌设计、品牌营销、市场销售四位一体的公司营销战斗团队，尽快完善部门的架构和人员配备。 　　四、做好公司员工品牌意识培训，做好部门员工的市场营销技能和品牌管理能力的培训。 　　五、制定公司年度品牌营销和市场推广费用预算及损益预估。 　　六、做好本部门的资产管理、费用管理、文档管理、品质管理、预算管理等各项基础性工作，提升部门工作效率。 　　七、负责有关产品营销信息的收集、分析、整理和报告，准确地掌握同类企业的经营状况，明确市场需求和变化，为领导提供正确的决策依据。 　　八、负责定期向公司总裁、总经理提交部门阶段性工作的总结报告、汇报、分析和提出意见。非正常问题及时向总经理请示和汇报。 　　九、执行总经理办公会议决议，抓好部门日常管理经营工作。 　　十、做好部门间的协调沟通。根据公司需要，协助公司其他部门完成工作任务。 　　十一、完成总经理交办的其他工作任务。 　　品牌管理岗位职责2 　　第一节 部门性质 　　品牌策划管理部作为公司品牌运营与品牌相关系列活动策划的管理部门，根据公司经营与营销目标，制定品牌运作与公关活动策划管理方案，促进品牌资产增值与产品的销售，处理公司内、外各类新闻媒体与品牌管理相关事务，对分公司各终端活动进行新闻媒体和公关活动支持。 　　第二节 基本工作原则 　　1、 将品牌策划与市场营销组合有效相结合，准确有效制定和管控各类公关活动，有效促进产品销售与品牌资产增值，降低相关成本。 　　2、服务分公司市场一线，及时处理各分公司各类公关活动、新闻信息，有效对分公司给予策略方向支持与新闻公关专业指导。 　　3、 以高效性，专业化之运作方式，完成公司品牌管理各类公关事务和媒体投放组合策略的指引。 　　第三节 基本工作目标 　　1、 延伸扩张红牛品牌，增加品牌资产； 　　2、 建立有效的终端新闻配合体系，提高消费者关注； 　　3、 降低广宣成本，促进效应最大化； 　　4、 防控各类媒体公关危机，积极调动舆论为企业品牌服务。 　　第四节 主要职能 　　一、 工作中心 　　品牌策略制定及管理 　　企业新闻热点的运作及新闻媒体的管理 　　大型公关活动策划及执行并评估 　　媒体投放组合的策略指导 　　二、 工作职能 　　1、品牌（研究&策略） 　　建立品牌文化内涵，创建独特品牌个性 　　分析品牌现状与评估管理品牌资产 　　制定年度品牌策略与实施规划 　　2、公关活动 　　赞助类大型公关活动选择、组织与实施 　　品牌公关活动的部署与组织实施 　　终端推广活动的指导配合 　　3、新闻媒体 　　建立服务企业的新闻媒体网络 　　制定季度、月度新闻媒体运作计划 　　指导媒体投放方向，建议最佳媒体组合 　　4、调研 　　品牌研究、消费者心理研究、 　　媒体策略调查与广告效应评估 　　三、整体运作标准 　　品牌策划管理部各成员有各自明确分工与职责，在运作上强调整体团队精神和协作精神，强调交流和沟通。涉及到大型活动计划或专案计划，要求各成员联合整体进行工作。遇到本部成员出差或外出，其它成员主动协办其工作事务。 　　第五节、品牌策划管理部与各部门数据共享内容 　　1、品牌策划管理部-市场部 　　（1）年、季、月度销量计划； 　　（2）周报、月报销量统计（分公司、经销商） 　　（3）促进物制作种类和数量； 　　2、品牌策划管理部－客户服务部 　　（1） 广宣促销费用批复； 　　（2） 地方广告公关活动费用批复。 　　3、品牌策划管理部－媒体公关部 　　（1） 年度广告媒体计划和预算。 　　（2） 相关广告计划和投放数据。 　　4、品牌策划管理部－条法部 　　（1）相关合同、批文资料。 　　5、品牌策划管理部-办公厅 　　（1） 品牌公关人员招聘、培训、调配等相关资料 　　6、品牌策划管理部－储运部 　　（1） 广宣品使用和库存。 　　品牌管理岗位职责3 　　岗位职责： 　　1.负责中小盘游戏品牌评估诊断，主要包含消费者研究、品牌健康度诊断和传播效果评估等； 　　2.负责中小盘游戏品牌定位研究、品牌传播和品牌管理； 　　3.负责落实母品牌相关工作的落实和执行； 　　4.负责中小盘游戏品牌活动的策划、执行； 　　5.负责中小盘游戏品牌管理，负责中小盘游戏各游戏品牌管理制度的制定、审核备案等； 　　6.完成上级交办的其他工作。 　　任职要求： 　　1.全日制统招大学本科及以上学历，市场、营销、媒体、新闻等相关专业，5年及以上相关工作经验； 　　2.熟悉品牌诊断的模型和方法，掌握市场调研的方法；熟悉品牌定位、传播和管理的方法和流程，具有一定的品牌推广活动经验；熟悉媒体关系管理的方法，具备相关专业知识； 　　3.有全局意识，善于协调各类资源，具有良好的沟通能力和商务谈判能力，良好的活动策划和执行能力； 　　4.有较强的沟通能力和语言文字功底，熟练掌握各种办公软件及文档处理能力，能够承受工作压力； 　　5.具有良好的团队精神，热爱彩票事业。 　　品牌管理岗位职责4 　　岗位职责： 　　1.制定总公司品牌活动及广告投放的规划/方案并跟进执行。 　　2.对品牌推广有独到见解，善于利用活动或事件进行策划、创意。在大型品牌/市场活动方面，有丰富的线上、线下经验，以及统筹和管理的能力。 　　3.善于利用新媒体、自媒体，进行项目的宣传推广，深谙各类媒体的运作特点。 　　4.善于对媒介广告投放的效果进行优化和评估。 　　5.协助集团公益项目在中国的落地与推广，制定项目的规划并宣传推广执行。 　　6.根据集团要求，完成公司品牌cr报告及各类数据的统计和提报。 　　任职要求： 　　1.本科及以上学历，市场营销、保险、新闻、广告、金融等相关专业。 　　2.具有良好的中文和英文文字功底，并具备英文撰写和口头沟通能力。 　　3.具备一定项目管理的.工作经验，有广告公司公关相关工作经验为佳。 　　4.五年或以上品牌/市场项目管理的工作经验。 　　4.熟悉保险行业，有相关工作经验优先考虑。 　　5.具有良好的团队协作与沟通能力，执行力强 　　品牌管理岗位职责5 　　岗位职责： 　　1、协助制定新产品研发年度规划； 　　2、协助制定新产品传播推广计划； 　　3、协助制定高端品牌年度策略与规划制定以及高端产品传播方案制定与跟进 　　岗位要求： 　　1、40周岁以下，统招本科及以上； 　　2、具备3年以上品牌管理相关工作经验，较为扎实的品牌管理专业知识储备和实操经验，具备较好品牌设计及策划管理能力； 　　3、具备较好的沟通能力、规划能力、协调能力强. 　　品牌管理岗位职责6 　　职责描述： 　　1、根据公司的经营与发展规划，拟订企业品牌发展战略与品牌推广计划。 　　2、负责公司品牌资源的保障、维护与荣誉创建工作。 　　3、负责公司品牌形象策划与产品形象提升工作。 　　4、负责公司品牌宣传策划与与宣传推广工作。 　　任职要求： 　　1、本科以上学历，企业管理、广告学等专业； 　　2、五年以上相关工作经历，或医药企业同等级别三年以上相关工作经历； 　　3、具体较强的业务能力和团队管理能力。 　　品牌管理岗位职责7 　　1、根据发展目标规划、市场竞争状况及消费者需求，制定产品品牌及传播策略，包括市场及消费者信息调研、品牌定位、品牌形象、品牌推广活动计划、媒介传播活动计划、营销推广费用。 　　2、根据公司品牌战略目标要求和短、中、长期发展目标，贯彻执行品牌推广管理各项工作，策划、组织及执行品牌合作与推广活动； 　　3、建立并完善品牌传播渠道，保证工作目标有效达成； 　　4、建立公司媒体资源库，负责维护、拓展与发展传媒界的关系； 　　5、推动公司品牌职能体系在地区的贯彻和实施，为地区品牌管理和专业工作提供支持； 　　6、监控品牌推广项目进行过程，收集用户部门提出的相关需求，提出合理化建议； 　　要求： 　　1、本科以上学历，市场营销、广告学或电商专业优先。 　　2、5年以上工作经验，至少3年品牌管理或品牌推广工作经历，掌握品牌形象相关专业的知识与技能；具备良好的品牌形象系统规范、维护管理经验； 　　3、具有较强的沟通协调、执行、抗压能力及较强的责任心与敬业精神； 　　4、书面表达能力、宣传策划能力及文字功底较强，富有创造力。 　　品牌管理岗位职责8 　　岗位职责： 　　1、负责集团品牌发展战略的制定及执行管理； 　　2、搭建品牌管理工作体系，根据企业发展制定阶段性的品牌宣传策略、方案及执行； 　　3、管理、协调集团及下属平台公司的品牌传播活动、公关活动、媒体关系管理等品牌工作，参与重点项目策划、组织、统筹并推动实施； 　　4、组织修订、完善企业vi标准规范并督导集团及下属公司实施。 　　任职资格： 　　1、全日制本科及以上学历，品牌管理、市场营销、工商管理、广告学、新闻学等相关专业优先； 　　2、10年相关工作经验，具有多元化企业集团总部、大型房企品牌、营销中心中层及以上级别工作经验，或大型广告公司策略、策划、客户管理总监及以上级别工作经验优先； 　　3、擅长集团品牌管理工作体系搭建全流程； 　　4、具有较好的组织能力、管理能力、文字撰写能力和策划能力； 　　品牌管理岗位职责9 　　组织、带领公司经营班子，全面主持公司的各项经营管理工作，包括领导制订公司战略规划、年度经营计划及预算，日常经营管理，建立健全各种规章制度，塑造公司企业文化以及组织协调分管部门的工作，保证股东利益最大化，确保公司的高效率运转。 　　1、对集团公司和董事会、监事会负责，全面抓好公司各项工作。 　　2、根据董事会提出的战略目标，组织制订公司发展战略，报批董事会，并根据审批意见组织修正、实施。 　　3、根据公司发展战略，组织制订公司的年度经营计划、预算方案、业务发展计划，完成责任目标和年度计划。报批董事会，并根据审批意见组织修正、实施，并落实分解至季度、月度。 　　4、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；坚持集体决策、科学决策、民主决策和依法决策公司重大事项，推进经营管理优势与核心竞争力同步提升，促进公司发展。 　　5、组织制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度，内部管理制度化、规范化、精细化。 6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。 　　7、对公司运作与各职能部门进行管理，监督各项管理制度的制定及推行。 　　8、组织、监督公司各项规划和计划的实施，实施公司的经营管理目标及发展目标。 　　9、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。 10、组织开展企业形象宣传工作，推进公司企业文化的建设工作。 　　11、搞好社会公共关系，做好外部协调及集团内部协调工作，为公司树立良好的企业形象。 　　12、代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 　　13、履行集团公司授予的其它职权，完成集团赋予的其它任务。 　　14、完成董事长及集团领导交办的其它工作。 　　15、处理公司重大突发事件。

品牌管理三要素 　　一个品牌对于消费者而言，就象消费者要认识一个好朋友一样，从认识、交往到亲近，在相互的互动当中显露出品牌个性和旺盛的生命力。那么品牌管理三要素是什么呢，一起来看看！ 　　第一要素：品牌信仰及核心诉求。 　　简化的说“品牌内涵”其实就是“品牌要代表什么或者成为什么” ，既要了解“我的特长、我的优点”，更要关注目标消费者“喜好什么、在意什么” ，你给的是人家想要的才能有好结果。 　　蒙牛，草原香浓的牛奶;蒙草，抗旱绿化的节约型代表者;中粮，中国农业全产业链的创领者，等等这些都是一个“内涵外显的代表诉求”。 　　企业的产品被第一次购买或者与消费者的第一次横向联系，适合不适合只有消费者自己知道，而这种“适合”的引导又是需要通过前期的“你代表什么”来影响消费者——我们能给消费者什么?企业一定要在目标消费者，即我们的预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位——品牌是一种信任、更是一种信仰。 　　第二要素：品牌视觉。 　　任何形式的了解都是从表象开始，所以现在市场终端的包装、形象竞争越来越激烈，都是为了吸引消费者。其实，在产品市场竞争的同时，人们越来越关心的是产品的“出生问题”，也就是产品是怎样的一个企业生产的，所以市场经济的客观条件促使现代企业在竞争中导入“包装企业”的思维，目的是让产品的根源要“系出名门”，这样产品才有“出生的优势”。 　　不管是认知还是认可，我们都希望企业在经营产品的同时兼顾自己企业的形象建设，毕竟无形资产带来的.收益可能要比“盖厂房”来得更加不可估量。企业最大的价值就是活在消费者的心中，而这就是无形的，赢得消费者心智资源就是赢得市场。 　　第三要素：品牌故事。 　　故事的本身是为了增强记忆、有效沟通，品牌故事也不例外。许多企业把品牌故事有时理解为“豪言壮语” 或者是胡编的“游说之言” ，其实，品牌故事的根在品牌企业文化上，与品牌价值要紧密关联上，因为故事不是不是为了“搞气氛”、而是为了“换信任” 。 　　内蒙古的牛羊肉为什么好——我们常说“它们每天吃的是中草药、喝的是矿泉水，听的是悠悠的长调、看的是青青的绿草”，大家一听这个极有趣，把这个故事放在任何一个企业的宣传资料里面，相信与大家得到沟通效果都是“过目不忘”而且切合产品品牌本身的核心价值。 　　小肥羊曾经拿中国登山队讲故事，好就多说不清与品牌价值的关联所在，甚至有南方的客户说“吃了羊肉是不长胡子?登山队是上山涮羊肉还是上山前涮羊肉?” ，引来不必要的异议。 　　市场环境不断成熟，品牌故事要入情入理。品牌策划专家林海亮经常讲大家都记得“不沾小料涮肥羊”，记得“雷锋出差一千里，好事做了一火车”，这都是生动的品牌故事，深刻研究消费者内心活动，积极的传播品牌故事，一直坚持下去，企业才能逐步走进消费者的心智资源。 　　企业在新的市场竞争中，必须建立起最基础的品牌管理职能，要用一些最基本的品牌管理活动来激发企业内部的品牌意识，没有对外沟通的设计思维、传播思维，我们离品牌会越来越远。 　　品牌意识是一种企业素养，他会影响到企业战略选择与资源整合，我们强化基础是因为这是一种能力，否则在对之外选择的时候你都不知道对错。 ;

可以写一本书的话题。小样就我的理解谈谈：在科特勒的《市场营销》这本书中专门就品牌管理进行探讨。品牌管理也是市场营销的一部分，比如说如何给自己的品牌取名字，如何管理这个品牌，比如新产品要不要重新设立子牌还是延用先前的品牌……建议您去图书馆看看这类专门的书。

企业品牌管理的方法 　　企业品牌管理就是建立、维护、巩固品牌的全过程。通过品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系，最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而使品牌保持持续竞争力。以下是我为您推荐的一些企业品牌管理的方法，欢迎学习参考! 　　面对越来越成熟和竟争越来越激烈的市场，企业品牌管理的生存和发展显得格外险象环生，几乎每时每刻，品牌都面临许多末知的挑战。消费需求的快速变化，新刑渠道的不断涌现，竟争对手的步步逼近，在这个布满荆棘的市场中，对于个物质极端丰富的时代，消费者购买某个产品，除了这个产品本身能带给消费者的使用性，更希望的是能够给消费者带来种全新的体验。 　　全新的生活方式，全新的精神享受。而在烟草行业，消费者对香烟品牌的关注度为40.4%，超过对口感和质量的关注。随着烟草大流通时代的即将来临，我们似乎己经闻到了品牌竟争战的硝烟，品牌发展战略己经刻不容缓。作为名烟草营销人员，应当允分认识品牌及品牌管理的作用，才能做好烟草企业品牌管理。 　　认识品牌及品牌管理的作用所谓品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。品牌实质上代表着销售者对交付给买者的产品特征、利益和服务的贯性的承诺。品牌具有以下作用:品牌是所有者的标志。 　　随着市场经济的发展，产品差别率日益缩小，品牌管理作为所有者的标志，创造出产品差别，便于消费者识别选择。品牌代表着种产品或服务的所有权，它是所有者的标志，也是财富所有权的象征。品牌通过所有人的商标注册，获得使用、许可、转让的.权力，谁生产或销售己经不重要，重要的是谁拥有这品牌，所以目前市场的竟争归根到底是品牌的竟争。 　　品牌管理是企业避免同质化竟争的最后道“屏障”。当今社会，市场竟争日趋同质化，个企业的产品、品质、技术、管理手段、渠道、服务以及流程等很容易被竟争对手复制模仿。但是竟争对手无法复制个卓越品牌。品牌是独一无二的，竟争对手拿小走，学小来，所以说，品牌是使企业避免陷入同质化竟争的最后道“屏障”，品牌是企业参与市场竟争的核心竟争力，是企业克敌制胜的“杀手铜”!一方面，些没有品牌的企业依靠产品竟争，打价格战，自相残杀，难以生存;另一方面，些企业依靠卓越品牌形成寡头垄断，如入无人之境。 　　品牌管理是种质量信誉保证。物质生活极大丰富的今天，同类产品多达几十种，消费者根本无法了解，品牌则是种质量信誉的保证，代表着产品的品质，代表着企业的信誉，让消费者买了放心。就象“果树效应”，如果把品牌当作棵树，产品就是树上的果子，如果消费者摘下个果子尝是甜的，那么他会相信这颗树上其它果子也是甜的。 　　品牌管理是企业经营的风险减速器。品牌同时经营过去、现在、末来，它实质上是企业在消费者心中小断存下去的。未来可以顺利拿回来的大笔信誉存款。是建设座立于现在、功于末来的商业信用宝库。个卓越品牌象征着文化，传递着情感，体现着品质，能够长期引领消费者的消费观念，获得消费者的信赖和忠诚，所以说，品牌是企业经营的最大风险减速器，它能使企业获取长久的利益。品牌管理是个重要而复杂的体系化工程。品牌命名、商标注册是品牌管理的基础工作，而制定并实施品牌策略是品牌管理的的重头戏。当前，我们烟草行业实施的是多品牌策略，“两个十多个”的培育，止是多品牌策略的体现。多品牌策略最大的优势在于牌能充分适应市场的差异性，具有较强的灵活性，能够采取品牌联合的方式提高产品在市场上的占有率，开拓新的市场，扩大企业规模，在激烈竟争中取得攻防兼备的优势。 ;

企业品牌管理 　　引导语：下面我就来向大家介绍一下企业品牌管理，希望能够帮助到您，谢谢您的阅读，祝您阅读愉快。 　 　一、基本内容 　　企业品牌管理就是建立、维护、巩固品牌的全过程。通过品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系，最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而使品牌保持持续竞争力。 　　品牌管理的组织体系，是指企业在计划、组织、协调、控制与某一品牌发展相关的各种活动时所作的制度安排。就其实质而言，它反映了品牌管理活动中企业内部各部门、各层次的权利与责任关系。就其发展来看，先后产生过三个主要的品牌管理组织形式(制度)，即业主或公司经理负责制、职能管理制、品牌经理制。 　　二、品牌含义 　　(一)品牌的定义 　　品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或它们的结合，用以识别某个消费者或某消费群的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别。一个成功的品牌是可辨认的，它能以某种方式增加自身的意义，使卖方或用户察觉到相关的、独特的、可持续的附加价值，这些附加价值最可能满足他们的需要。 　　1.该定义强调“成功的品牌” 　　开发一个成功的品牌需要时间和金钱，这实际上是一项投资，如果管理得当，将产生丰厚的利润。但如果对自己的品牌投资采取短视态度，因为没有很快取得回报就削减投资或改变品牌战略，就很难建立起成功的品牌。 　　2.该定义强调品牌的“可辨认” 　　品牌的功能之一就是使人迅速认知。品牌是有效的认知工具，以及差别化的工具。但是注意，品牌区别于“商标”。商标是一个名称、标识或象征，用来区分一个企业的产品和服务与其他企业的不同。它可以由词语(例如“联合利华”)、字母(例如“P&G”)、数字(例如“No.5”)、象征物(例如麦当劳的金色拱门)或形状(例如Toblerone巧克力的金字塔形状)组成。品牌不同于商标的地方在于它提供了功能性和情感性的价值。 　　3.定义提及“相关价值” 　　即为了使产品或服务从简单的商品转向品牌商品，需要竭力提高商品的价值，使得核心提供品增值。第四，定义中另一个关键词是“持续的”。以产品为基础的品牌需要保持先进的技术，以服务为基础的品牌必须始终保持优秀的交付过程。维持品牌的功能性价值是一项艰巨的任务。 　　(二)为什么要关注品牌? 　　品牌是有价值的资产，如果品牌管理得当，那么它们就能够提供有保证的、源源不断的预期收入。联合国工业计划署的一项调查显示，名牌在所有产品品牌中所占数量不足3%，但所占市场份额却在40%以上，销售额占50%以上。在经济一体化加剧的21世纪，各跨国公司间的竞争也更多地表现为品牌的竞争。 　　(三)品牌的多面性 　　品牌是一个多面性的概念。理解品牌性质的一个很好工具是“品牌冰山”。露出来的15%用来区分公司所提供产品或服务的名称或标语，水下的85%则是不变的质量水平的保证。第一，经常被谈及的是品牌的可见部分(名称或标语)，而非组织内部不可见的价值附加过程，但正是该过程使品牌拥有竞争优势。第二，品牌的竞争优势不仅围绕市场营销，而且包括了其他公司内部因素，包括公司员工、研发能力、客户服务、物流等等。 　　三、基本步骤 　　品牌管理的基本步骤包括： 　　步骤一：了解产业环境，确认自己的优势和劣势，确定核心竞争力所在的环节; 　　步骤二：形成企业的长期发展目标及可操作的价值观(企业文化); 　　步骤三：建立完整的企业识别系统，并形成维护管理系统; 　　步骤四：确立品牌与消费者的关系，进行品牌定位; 　　步骤五：确立品牌策略及品牌识别; 　　步骤六：明确品牌责任归属，建立品牌结构，组织运作管理; 　　步骤七：整合营销传播计划并执行，确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效信息; 　　步骤八：直接接触消费者，持续记录，建立品牌档案，进行品牌跟踪与诊断; 　　步骤九：建立评估系统，跟踪品牌资产，进行品牌评估; 　　步骤十：保持一致地投资品牌，不轻易改变。 　　四、组织体系 　　1.业主或公司经理负责制 　　业主或公司经理负责制，是指品牌的决策活动乃至很多组织活动，全由业主或公司高层领导承担，只有那种低层次的具体活动，才授权下属去执行的一种高度集权的品牌管理制度。业主或公司经理负责制最大的优点是：决策迅速，协调能力强，同时可具备企业家精神。一般适用于产品和品牌种类比较少而且规模不大的企业。对于拥有多个品牌的大、中型企业来说，采用这种管理体制从长远看不利于品牌的发展。 　　2.职能管理制 　　职能管理制，是指在公司统一领导协调下，品牌管理职能主要由公司各职能部门分担，各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务的品牌管理制度。职能管理制的主要优点是：由专业管理人员负责对品牌的管理，提高了管理水平。突出的矛盾在于：职能部门间如何有效沟通与协调;公司拥有多个品牌时，尤其是拥有多个相似品牌或产品时，应当由谁对每个品牌的发展负主要责任。 　　3. 品牌经理制 　　品牌经理制度由宝洁公司首创。其基本原则是：让品牌经理像管理公司一样来管理品牌。品牌经理不仅要关心新产品的开发、生产和销售，而且还要关心产品和产品线的`发展，以期利用品牌知名度求得最大的经济效益。 　　品牌经理的主要职责是：制定产品开发计划并组织实施;确定产品经营和竞争战略;编制年度营销计划，进行营销预测;与广告代理商和经销代理商一起研究促销方案;激励推销人员和经销商对该品牌产品的支持;不断收集有关该品牌产品的资讯，改进产品，以适应不断变化的市场需求。其他职能部门围绕该系统开展工作。 　　对于拥有多个品牌的公司，品牌经理制是比较有效的方式，保证了各个品牌之间的协调发展，以及品牌经营、管理的一致性和延续性。但品牌经理制还需要进一步发展、完善，其主要问题是：品牌经理职责的对称，品牌经理制与公司现行管理模式的融合。 　　五、品牌周期性 　　品牌生命周期指的是品牌具有与其所代表的核心产品近似的市场生命周期。品牌生命周期有广义和狭义之分。 　　(一)广义的品牌生命周期 　　广义的品牌生命周期包括品牌法定生命周期和品牌市场生命周期。前者是指品牌按照法律规定的程序注册后受法律保护的有效使用期;后者是指新品牌从随产品或企业进入市场到该品牌退出市场的整个过程。 　　(二)狭义的品牌生命周期 　　狭义的品牌生命周期特指品牌市场生命周期。包括：导入期、认知期、知名期、维护和完善期、衰退期。 　　1.导入期 　　品牌导入期的营销策略：这一阶段应以战术性营销策略为主，战略性营销策略为辅。在品牌导入期，提高品牌认知度依赖于所依附的产品。企业最终目的是要通过传播、维护和完善品牌形象和目标企业形象创建名牌，不仅仅是提高“认知度”，还提高“知名度”。 　　2.认知期 　　品牌认知期的营销策略：这一阶段仍需要加强各种营销传播活动，战术性与战略性策略并重。通过战术性营销策略加强目标受众已有的记忆和印象，扩大认知度;另一方面，通过提高战略性营销策略的力度和比重，把目标受众对产品的认知度升华到认同和信赖。此外，还要善用口碑，加快品牌传播，提高传播效率。 　　3.知名期维护和完善期 　　品牌知名期、维护和完善期的营销策略：在品牌的生命周期中，知名期与维护和完善期很难在实践中区分。在这两个阶段，企业应从战略高度出发，以企业形象为中心，通过传播、维护和完善良好的品牌形象，不断提高和维护目标受众对品牌的忠诚度。 　　4.衰退期 　　品牌衰退期的营销策略：品牌进入衰退期最直接的表现是：其所代表的产品市场占有率、销售额、销售利润等出现较大幅度的持续下降。对此，企业应进行深入调查，分析导致品牌衰退的原因，并决定是否放弃该品牌。 ;

法律分析：一般经营项目：企业品牌管理、咨询、策划、推广、营销、设计;企业营销策划、企业形象策划、市场营销策划;市场信息咨询、经济信息咨询(不含人才中介、证券、保险、基金、金融及其他限制项目);商标代理注册、商标设计、版权代理以及知识产权信息咨询服务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动) 。法律依据：《中华人民共和国公司法》 第七条 依法设立的公司，由公司登记机关发给公司营业执照。公司营业执照签发日期为公司成立日期。公司营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。公司营业执照记载的事项发生变更的，公司应当依法办理变更登记，由公司登记机关换发营业执照。

品牌管理，信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务），社会经济咨询服务，商务代理代办服务，劳务服务（不含劳务派遣）等。根据查询爱企查网显示，品牌管理有限公司经营范围有品牌管理等众多服务。品牌管理有限公司是专门针对向各企业单位或个人提供管理方面的咨询，解决遇到的管理，战略等方面的问题。

　　建立卓越的信誉：信誉是品牌的基础，没有信誉的品牌没有办法去竞争。争取广泛的支持：没有企业价值链上所有层面的全力支持，品牌是不容易维持的。除了客户的支持外，来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。建立亲密的关系：由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加，为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径。只有那些同客户建立紧密长期关系的品牌才会是最后的胜利者。增加亲身体验的机会：消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。因而品牌要让客户在最方便的环境下，不需要花费太多时间和精力就可以充分了解产品质量和功能。

全面品牌管理的特点：1、全过程的品牌管理是将品牌管控进一步扩展延伸到品牌环境的分析过程、品牌系统的开发与设计过程、品牌系统的运行与管理过程、品牌系统的衡量过程、品牌系统的维护与改进过程。2、全企业的品牌管理是品牌管理绝不是一个部门或几个部门的责任，而是企业所有部门的共同责任。每个部门和环节的工作都会影响到品牌的质量和形象。这是因为品牌战略不仅仅是市场营销、广告宣传、提高效率和市场定位，实际上品牌战略就是企业战略。3、全人员的品牌管理是在品牌的创立与建设过程中，企业整个价值利润链上的所有人员（如股东、管理者、员工、供应商、经销商、顾客、政府、社区等利益相关者）都需要纳入品牌系统内，共同参与建设和分享成果。4、全指标的品牌管理是对财务及品牌资产价值、品牌竞争力、品牌形象力、品牌合作关系质量和雇主品牌资产等目标和指标实行全面、综合与平衡的管理。各个指标之间是因果相连的，而品牌资产是结果和核心，是企业积累、获取和配置资源的关键杠杆和基石。5、真善美的品牌管理是在品牌管理的过程中，需要综合运用以数字、文字、语言为媒体的逻辑思维，以伦理为准则的道德思维和以图像、形状、外貌为媒体的形象思维，需要综合运用自然科学、社会科学、管理学科、伦理学科和人文学科等领域的最新成果以解决品牌管理的真善美问题，并伴随相关学科领域的发展而不断发展。6、统筹发展的品牌管理，也称统筹宏微观品牌发展或宏微观品牌统筹发展，是要坚决贯彻区域品牌、事业／产业品牌、组织／个人品牌、产品／服务品牌相互支持的方针，尊重各利益相关者（政府、职能部门、行业组织、企业和个人等）的品牌自创精神。

品牌管理公司是专门为企业提供品牌策略和品牌管理服务的机构，旨在帮助企业有效地管理和提升品牌形象，提高品牌知名度和市场占有率。品牌管理公司主要为企业提供以下服务：1.品牌策略：通过深入了解企业的市场和消费者，制定具有针对性的品牌策略，包括品牌定位、口号、标志设计等。2.品牌管理：对企业品牌进行全方位管理，包括品牌传播、品牌标准、品牌形象维护等。3.品牌推广：通过各种营销渠道和手段，推广企业品牌形象，提高企业知名度和产品销量。总之，品牌管理公司通过专业的品牌策略、品牌管理和品牌推广服务，帮助企业构建和提升品牌形象，提高竞争力和商业价值。

2019年底，被一篇鹿角巷的新闻刷屏了，标题为：“鹿角巷赢得了商标，却输给了市场”全国7000多家鹿角巷门店，山寨门店满天飞，已经分不清是真是假，现在的茶饮头部企业，喜茶的前生，皇茶，也是同样的事件，山寨满天飞，导致山寨门店如此猖獗的原因，也是我们接下来说的重点，显然刚提到的两个品牌对于品牌缺乏良好的管理工作，导致品牌一直饱受争议。这其实也是品牌资产流失，这样类似的案例在国内是非常之多的。看起来都能理解，却又说不出所以然“品牌管理”究竟是什么？从事品牌相关工作的人来说，肯定看过《战略品牌管理》这本书，里面说到品牌管理，其实是一套流程工作，根据品牌发展的不同程度工作的侧重点也不同，但会有统一的管理指标，在各阶段也会有不同的侧重指标。本质上品牌管理偏向于实操。为了更好的做好品牌管理工作，我们把品牌管理分为，前、中、后三个阶段：1、品牌建立的前期。2、品牌完整建设的中期。3、品牌资产持续增长的后期。如果你的目标时建立一个新品牌，包括使命愿景价值观，人才组织KPI，定位，等品牌因素，那就说明你处在“”品牌完整建立的前期。如果你的目标时发展壮大一个既有品牌？，包括与消费者产生牢固的关系，形成品牌的形象或在提升知名度，那就说明处于“品牌完整建设的中期”。如果你的目标是维护一个成熟品牌，主要做品牌资产的积累，品牌形象的维护，保持品牌的长大力。那就说明你处于“品牌资产持续增长的后期”。在品牌建立的初期，对应品牌管理的指标是“差异”即占领用户心智的此阶段的首要任务，而圆满完成这个任务最快的方式就是找到“差异”。举个例子，快消品牌洗发水，可以选择的品牌特别多，海飞丝定位是去屑，沙宣定位是专业时尚，因为他们的不同定位，才使得他们在众多品牌中杀出重围。在这个阶段的时候，问自己已有的品牌有差异吗？差异点在哪里？其次，还有一些连贯动作，比如商标，名字，专利，域名注册等琐碎的事。也都在这个阶段完成，前面说的奶茶案例，就是因为在成立之初没有做好商标跟名字，导致后面出的一系列问题。品牌建设结束的中期，对应的品牌管理指标是“相关”。品牌一旦确定好，准备冲出市场了，那么重心从“差异”转向相关了。举例运动品牌lululemon凭借在北美成功的经验强势进入中国市场，并经常举办多种线下活动，让人们穿着lululemon这个品牌的衣服在大型的活动场所进行瑜伽教学活动，从而让消费者想到瑜伽就想到自己的品牌。也是所谓的品牌联想，品牌关联。品牌资产持续增长的后期，对应的品牌管理指标是“一致”，品牌发展到一定的程度，就会成为一个成熟的品牌，拥有自己的理念，和定位，深受用户的拥护和喜爱，其重点工作就是“一致”，意思就是不同的渠道之间内容一致，也要确保内容和品牌观念等原则性信息一致。举例，杜蕾斯，营销界当之无愧的一哥，不管微博，微信，还是其他的渠道，都保持高度的一致。符合他的“娱乐性”的品牌人格，也符合它的传播重点—“生来性敢”，不一致的果断放弃。“差异”“相关”“一致”再品牌管理中都回涉及到，随着工作时间的增加，接触得品牌越多，评判的指标也会越来越多，所以是持续学习的过程。两个小技巧：1、品牌管理是日常积累的过程，可以把日常的品牌营销动作记录下来，整理成自己的品牌管理手册。2、做品牌管理之前先做好品牌梳理工作，查缺补漏，再开始设计营销动作，围绕品牌既定的方向来完成。关键词：品牌管理品牌梳理品牌营销合子品牌补习班

品牌管理应该按照以下步骤:1，许多行业开始由产品竞争转向品牌营销战略竞争，消费行为也逐渐从商品消费进入品牌营销战略消费。大公司能迅速聚积各种资源能力和强大的财力创造自己的品牌营销战略帝国，但对众多的小公司来说，怎么利用现有的财力建设自己的品牌营销战略？突出你的独特性2，成功建立品牌营销战略的前提是企业本身拥有对市场和消费者有价值的特殊能力，品牌营销战略是把这种价值强调出来，并在消费者心智中与竞争对手区分开来。因此小公司一定要根据自己所处的发展阶段、产品或服务的市场态势、消费者的消费成熟度等相关因素来选择合适的品牌营销战略建设方法。 3，通过口碑营销做品牌营销战略。口碑营销需要在不同的接触点和消费者对话，让消费者理解产品和品牌营销战略进而主动帮你营销。Google强势品牌营销战略地位主要得益于其口碑营销的成功。Google以牺牲暂时的利益为代价，首页简洁干净，淡化了商业气息，完全突出了搜索功能；Google拒绝搜索排名的付费服务；Google可供检索的语言版本和网络页面数量丰富；等等。这使网民、对手、媒体、投资者等群体不停传播它、讨论它，在全世界得以快速的流传，使得Google在人们心目中的地位一次又一次得到强化和提高。4，其次，在产品趋向同质化的市场领域，消费者经验增加，人们开始注重产品使用中的感性利益，超出功能要求。小公司要建设品牌营销战略，关键在于形成独特的形象，附加更多感性利益。5，再次，在品牌形象同质化的市场领域，社会商品激增、信息爆炸，消费者对品牌形象无暇顾及，对感性利益关心减少。小公司要建设品牌，关键在于成为某类产品的代表，方便消费者识别、记忆与购买。6，实施品类创新做品牌。品类是根据消费者的需求进行分类，而不是根据商品的属性进行分类，是基于消费者的心智，因此新品类形成的品牌容易在消费者心智中刻下烙印，能让消费者印象深刻，在消费者心中被定位为领导品牌。

任何平台都有大量信息被生产和传播，其中一些信息可能是关于品牌正面的当然也可能是关于品牌负面的，当出现关于品牌负面的信息时企业就有必要用一些公关手段来保护自己的品牌声誉了，否则会给企业带来很大的损失，这就是品牌管理。 知乎是一个具有讨论性的社区，以问答形式来输出内容，各行各业的精英都在输出高质量的看法；且知乎的用户上亿人活也上亿，要是在知乎上品牌被爆出了丑闻，可想而知是一件特别不利于品牌发展的事情，一旦发生类似的事情就很考验团队的品牌管理能力了。 所以我们才要干预不利于品牌发展的事情，从而让品牌成长的更好。 市场有需求，市场就必然有供给：负面舆论删除处理一般自己的企业是无从下手解决的所以更多的是第三方解决。 处理也是主要分为删除和压制两个部分，一般是先进行删除，如无法删除才会进行压制，例如排名压制等措施来确保消费者在知乎平台看见的都是关于品牌的正面信息。 做好自己的产品服务好用户，自然品牌的声誉不会出现负面信息，当然也避免不了同行搞事情所以得时时刻刻维护自己的品牌。 1、尽量做好服务，避免与用户产生冲突。 2、先联系当事人和解。 3、在处理负面信息的时候官方账号不要轻易回复。 4、找一个靠谱的公关公司帮助企业解除负面舆论所带来的品牌信誉危机。 一旦品牌发生了一点丑闻只要没有及时制止都很可能使一件小事被网络放大成一件大事，使我们的品牌形象在大众认知中的好变为差。塑造一个品牌难，而毁掉一个品牌却很容易，那么企业要想品牌基业长青，就要有意识的做品牌管理风险管控，做好公关将未发生的危机消灭。

　　导语：在现实作业的环境，许多负责管理品牌的人员对品牌的愿景不明。而明确的目标是前进的方向，如何让企业品牌管理变得明了明确?企业品牌管理到底做什么? 　　什么是企业品牌管理 　　企业品牌管理的使命 　　企业品牌管理所担负的使命是创建、培育以及提升品牌资产。品牌的重要是在于其是企业重要的无形资产，品牌具有不可复制性，也因此是企业核心竞争力的组成部分。企业品牌管理的基本目标是创建、培育以及提升品牌资产的价值。 　　何为品牌资产 　　品牌资产包含品牌认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和其他资产。品牌资产是通过长期投资和营销努力，建立在顾客心目中的顾客品牌态度。品牌资产的建立需要整体的战略规划，是由内而外的。 　　企业品牌管理的特征 　　由于品牌资产的建立首先在于企业内功的修炼，以及通过整合营销推广的手段，将企业品牌管理规划内容与顾客进行深入沟通。注定企业品牌管理也是由内及外的。对内以品牌发展为核心目标进行组织结构建设，并制定相应的品牌战略和品牌文化，使品牌建设成为各个部门的核心目标，从而通过产品品质、顾客服务品质、关注成本、注重企业形象等企业文化内涵在员工行为的体现，影响外部客户，实现从内部员工品牌忠诚到外部客户品牌忠诚。对外通过与顾客的多维度和立体化沟通，采取广告、公关、促销、人员推广等行销手段加强顾客对品牌的记忆、理解、认同、情感和忠诚。 　　企业品牌管理要求 　　企业品牌管理要使品牌在目标顾客心目中的印象清晰化。企业品牌管理的基本步骤包含了研究过程、品牌定位过程、品牌规划过程、品牌实施过程和效果评估过程。研究与定位的根本目的是寻求品牌在目标消费群心目中的位置，创建品牌相对于竞争对手的差异性，从而形成独一无二的竞争优势，而品牌规划与品牌实施则是使品牌定位的理念和思想具体化，并通过立体化的传播和沟通手段使企业关于品牌的理想及文化内涵为目标客户所感知和认同。 　　三大职能和三大关系 　　企业品牌管理所担当的三大职能 　　企业品牌管理的基本职能在于三个方面：明资源、妥协调和善经营。 　　明资源——明确企业的资源现状以及获取外部资源的能力。包括企业人力资源、财力、物力、技术(续致信网上一页内容)、创新力、核心竞争力、生产工艺、成本、企业文化建设等各个环节的企业现状，明确企业资源相对于竞争者而言的核心资源区域所在;明确以企业现状可获取的外部资源，包括可选择的外部合作伙伴的范畴(调研公司、广告公司、咨询企业等外脑的实力和服务素质，品牌合作企业等)，可获得的政府资源等其他方面，从而依据企业的实际，制定出着实有效的品牌发展规划。 　　妥协调——从营销链的视角来看，品牌管理不仅要搭建外部营销平台，同时也要搭建内部营销平台。外部营销平台是实现品牌与目标市场的沟通，内部营销平台则是建立销售、生产、采购、人力资源等部门在企业品牌管理的框架下展开工作。通过与各职能的协调实现以品牌为核心的企业内部作业规范，促进以品牌为核心的企业经营理念的落实。 　　善经营——制定品牌战略规划，并通过战术实施促进品牌成长。经营从战略上讲，要确定品牌在消费者心目中的长期地位，通过市场研究及企业资源整合运用制定相应的营销组合、行销策略等实现品牌的稳定成长。 　　企业品牌管理要协调的三大关系 　　企业品牌管理需要处理三大关系：与消费者的沟通关系、与竞争者的竞合关系、与合作者的合作关系。 　　沟通关系——是针对消费者而言，企业品牌管理的目标是通过研究明确目标消费者的需求所在，依据总体战略规划，通过广告宣传、公关活动等推广手段，实现目标消费者对品牌的深度了解，在消费者的心目中建立品牌地位，促进品牌忠诚。 　　竞合关系——是针对竞争者而言。竞争的核心并非是对抗，而是根据市场的实际、竞争者在市场中的地位、竞争者的态度等建立相应的竞争和合作关系。爱立信、索尼联合推出索爱系列手机，就是有效整合市场资源和企业资源，通过合作共促发展。 　　合作关系——是针对企业合作者而言。合作者包括服务于企业的相关单位，如咨询、广告、调研、策划等企业外脑，以及企业服务的单位，包括通路中代理商、经销商，上游的供应商等，此外，还包括品牌合作者、业务合作者等。合作关系的建立需要企业内部各职能的共同努力。 　　企业品牌管理做什么? 　　企业针对不同品牌或不同产品系列，设立专项品牌经理进行品牌管理，依据企业品牌管理的三大基本职能，企业品牌管理部门必须从研究、规划、实施、协调和检讨来着手。 　　研究 　　研究包含了战略层面和业务层面两部分。战略层面是对于对品牌成长具有影响的外部经济环境、产业环境、竞争环境、政策、社会人文等的态势研究。业务层面则是针对具体业务开展的竞争动态、顾客需求的研究。企业品牌管理部门的工作在于由品牌管理人员协调专业市场研究人员明确调查对象、调查目标、调查时间、设计具体的调查内容及访谈内容、调研执行督导及调研结果汇总等，并由品牌管理人员对研究结果结合工作实际更深入剖析和作为制定相关策略的依据。 　　鉴于企业品牌管理的工作是不能脱离市场实际的，因此，品牌管理人员也需要亲自到市场中去感知市场的变化，感受顾客的需求。品牌管理人员的市场访问，客户走访，也应该有明确的目标，这样才能在访问中检测策略的有效性，并了解市场的真是问题所在，以及案头工作的设想，是否能真实解决市场中的问题。 　　研究是品牌定位的基础，而品牌定位又是品牌规划的先决条件，对于没有明确定位或定位不当的品牌，品牌管理人员需要通过研究的成果对于品牌进行定位或重新定位。品牌定位是承诺对于什么样的消费者提供什么样的产品或服务，使他(她)对品牌产生什么样的印象、联想、情感和心理感受。 　　规划 　　品牌规划是以品牌核心价值塑造及维护为基础的品牌形象规划和品牌发展规划。首先是品牌形象规划，对于初创品牌而言，是以市场研究及品牌定位为基础，对于品牌形象的创建和维护，要建立品牌名称、品牌标识、品牌视觉及理念识别体系、品牌口号、发掘品牌历史和故事等，构织品牌的市场认知形象，对于已有品牌而言，则要研究消费者心目中的品牌形象，制定品牌形象策略，维护品牌形象的一致性，保持消费者品牌形象认知的清晰。 　　品牌发展规划是通过对目标消费者品牌认知现状及其在竞争环境中的品牌地位的研究，确定品牌形象传播计划，明确品牌与顾客和社会利益群体沟通的对象、时间、目标、内容、途径和方法等，深化目标消费者对于品牌核心价值的认知，促进品牌忠诚，从而达到提升品牌资产的目标。 　　品牌发展规划包含长期规划和短期规划。长期规划是根据企业的经营战略规划制定品牌长期的发展计划，是品牌发展的总蓝图。对于业务层面而言，更注重于短期规划，短期规划又包括年度计划、季度计划、月度计划和动态计划或按照产品销售周期等确定不同运作阶段的阶段性品牌传播计划。首先要有全年或全阶段的整体计划，其次将总的阶段再区分为不同的小的阶段，制定分阶段的品牌发展计划。在具体执行过程中，还需根据市场的"动态变化制定相应的计划及方案等。由于规划在事前制定，在具体的执行中，应结合市场实际的变化，在总体战略原则的指导下，进行相应的调整，以避免刻舟求剑的错误。 　　品牌规划是以整体的战略或策略为依托，实现与目标对象的长期和立体沟通关系。其基本逻辑体系是：背景环境及数据分析——达成目标——策略生成——用于实现策略和目标的实施方案——方案实施效果预估——方案实施及效果评价。 　　实施 　　对于品牌管理工作的具体方案的实施：行销策略制定、广告创意及表现、媒体排布及联络、公关活动设计及组织、销售促进、品牌联合、形象设计等，有些需要品牌管理人员具体实施，有些则需要组织协调或进行实施中的监控，目标是要保障有效执行，使规划的理想能有效着陆，从而达到品牌规划所预期的效果。 　　协调 　　品牌管理人员要面临和企业内部及外部相关职能部门和单位的工作协调，包括部门内部与市场调研职能、促销执行职能、媒体职能等的协调，与企业内部的上级主管、销售职能、生产储运职能、采购职能、财务职能等的协调，企业外部与工作相关的职能单位等的工作协调，其目的是促进相关人员了解企业品牌管理工作的进展以及能协调各方在品牌管理的框架内履行各自职责。 　　检讨 　　对于品牌实施过程中的各项工作及方案，品牌管理人员需要定期不定期的检讨，检讨一是自省，通过例行的工作检查，对于实施的过程及结果进行评价，如果出现与目标的偏差应及时提出矫正方案;二是来自内部员工、上级和顾客的意见和建议，这些都是品牌管理知识库中不可或缺的财富。 　　企业品牌管理需要来自企业内部各方面的支持 　　按照企业品牌管理的基本原则，企业需要建立一套品牌管理的体系，这个体系是品牌管理工作展开的基本保障，其中包括各职能的作业流程、制度规范，企业品牌管理职能及相关职能的工作要点和协作要点等。譬如，以G.U.E.S.T的原则约定销售人员的客户接待，相应的销售管理规范等。麦当劳为保证服务品质和产品品质，有非常明确的制度规定。如对于汉堡包加工出炉后保质期的严格约定，对于员工定时洗手消毒的约定，在菠萝派等系列食品上写上出炉时间，由顾客共同监督等。规定是从工作规范上使员工有章可循，使管理者的管理工作有法可依。而通过企业文化建设，形成企业品牌文化，则能从情感上赢得企业员工对品牌的忠诚，实现真诚的顾客服务。如上海波特曼丽嘉酒店，把员工作为绅士淑女一般对待，赢得员工忠诚。一些看上去细小的环节可能都使品牌推广的巨大投资付之东流。因此，品牌推广不仅要对外“推广”，更要对内“推广”，企业品牌管理的工作需要公司各职能的重视和支持。

企业品牌管理的职能 　　引导语：在现实作业的环境，许多负责管理品牌的人员对品牌的愿景不明。而明确的目标是前进的方向，如何让企业品牌管理变得明了明确?企业品牌管理到底做什么?下面是我为你带来的企业品牌管理，希望对你有所帮助。 　　企业品牌管理的使命 　　企业品牌管理所担负的使命是创建、培育以及提升品牌资产。品牌的重要是在于其是企业重要的无形资产，品牌具有不可复制性，也因此是企业核心竞争力的组成部分。企业品牌管理的基本目标是创建、培育以及提升品牌资产的价值。 　　何为品牌资产 　　品牌资产包含品牌认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和其他资产。品牌资产是通过长期投资和营销努力，建立在顾客心目中的顾客品牌态度。品牌资产的建立需要整体的战略规划，是由内而外的。 　　企业品牌管理的特征 　　由于品牌资产的建立首先在于企业内功的修炼，以及通过整合营销推广的手段，将企业品牌管理规划内容与顾客进行深入沟通。注定企业品牌管理也是由内及外的。对内以品牌发展为核心目标进行组织结构建设，并制定相应的品牌战略和品牌文化，使品牌建设成为各个部门的核心目标，从而通过产品品质、顾客服务品质、关注成本、注重企业形象等企业文化内涵在员工行为的体现，影响外部客户，实现从内部员工品牌忠诚到外部客户品牌忠诚。对外通过与顾客的多维度和立体化沟通，采取广告、公关、促销、人员推广等行销手段加强顾客对品牌的记忆、理解、认同、情感和忠诚。 　　企业品牌管理要求 　　企业品牌管理要使品牌在目标顾客心目中的印象清晰化。企业品牌管理的基本步骤包含了研究过程、品牌定位过程、品牌规划过程、品牌实施过程和效果评估过程。研究与定位的根本目的是寻求品牌在目标消费群心目中的位置，创建品牌相对于竞争对手的差异性，从而形成独一无二的竞争优势，而品牌规划与品牌实施则是使品牌定位的理念和思想具体化，并通过立体化的传播和沟通手段使企业关于品牌的理想及文化内涵为目标客户所感知和认同。 　　三大职能和三大关系 　　企业品牌管理所担当的三大职能 　　企业品牌管理的基本职能在于三个方面：明资源、妥协调和善经营。 　　明资源——明确企业的资源现状以及获取外部资源的能力。包括企业人力资源、财力、物力、技术(续致信网上一页内容)、创新力、核心竞争力、生产工艺、成本、企业文化建设等各个环节的企业现状，明确企业资源相对于竞争者而言的核心资源区域所在;明确以企业现状可获取的外部资源，包括可选择的外部合作伙伴的范畴(调研公司、广告公司、咨询企业等外脑的实力和服务素质，品牌合作企业等)，可获得的政府资源等其他方面，从而依据企业的实际，制定出着实有效的品牌发展规划。 　　妥协调——从营销链的视角来看，品牌管理不仅要搭建外部营销平台，同时也要搭建内部营销平台。外部营销平台是实现品牌与目标市场的沟通，内部营销平台则是建立销售、生产、采购、人力资源等部门在企业品牌管理的框架下展开工作。通过与各职能的协调实现以品牌为核心的企业内部作业规范，促进以品牌为核心的企业经营理念的落实。 　　善经营——制定品牌战略规划，并通过战术实施促进品牌成长。经营从战略上讲，要确定品牌在消费者心目中的长期地位，通过市场研究及企业资源整合运用制定相应的营销组合、行销策略等实现品牌的稳定成长。 　　企业品牌管理要协调的三大关系 　　企业品牌管理需要处理三大关系：与消费者的沟通关系、与竞争者的竞合关系、与合作者的合作关系。 　　沟通关系——是针对消费者而言，企业品牌管理的目标是通过研究明确目标消费者的需求所在，依据总体战略规划，通过广告宣传、公关活动等推广手段，实现目标消费者对品牌的深度了解，在消费者的心目中建立品牌地位，促进品牌忠诚。 　　竞合关系——是针对竞争者而言。竞争的核心并非是对抗，而是根据市场的实际、竞争者在市场中的地位、竞争者的态度等建立相应的竞争和合作关系。爱立信、索尼联合推出索爱系列手机，就是有效整合市场资源和企业资源，通过合作共促发展。 　　合作关系——是针对企业合作者而言。合作者包括服务于企业的相关单位，如咨询、广告、调研、策划等企业外脑，以及企业服务的单位，包括通路中代理商、经销商，上游的供应商等，此外，还包括品牌合作者、业务合作者等。合作关系的建立需要企业内部各职能的共同努力。 　　企业品牌管理做什么 　　企业针对不同品牌或不同产品系列，设立专项品牌经理进行品牌管理，依据企业品牌管理的三大基本职能，企业品牌管理部门必须从研究、规划、实施、协调和检讨来着手。 　　研究 　　研究包含了战略层面和业务层面两部分。战略层面是对于对品牌成长具有影响的外部经济环境、产业环境、竞争环境、政策、社会人文等的态势研究。业务层面则是针对具体业务开展的竞争动态、顾客需求的研究。企业品牌管理部门的工作在于由品牌管理人员协调专业市场研究人员明确调查对象、调查目标、调查时间、设计具体的调查内容及访谈内容、调研执行督导及调研结果汇总等，并由品牌管理人员对研究结果结合工作实际更深入剖析和作为制定相关策略的依据。 　　鉴于企业品牌管理的工作是不能脱离市场实际的，因此，品牌管理人员也需要亲自到市场中去感知市场的.变化，感受顾客的需求。品牌管理人员的市场访问，客户走访，也应该有明确的目标，这样才能在访问中检测策略的有效性，并了解市场的真是问题所在，以及案头工作的设想，是否能真实解决市场中的问题。 　　研究是品牌定位的基础，而品牌定位又是品牌规划的先决条件，对于没有明确定位或定位不当的品牌，品牌管理人员需要通过研究的成果对于品牌进行定位或重新定位。品牌定位是承诺对于什么样的消费者提供什么样的产品或服务，使他(她)对品牌产生什么样的印象、联想、情感和心理感受。 　　规划 　　品牌规划是以品牌核心价值塑造及维护为基础的品牌形象规划和品牌发展规划。首先是品牌形象规划，对于初创品牌而言，是以市场研究及品牌定位为基础，对于品牌形象的创建和维护，要建立品牌名称、品牌标识、品牌视觉及理念识别体系、品牌口号、发掘品牌历史和故事等，构织品牌的市场认知形象，对于已有品牌而言，则要研究消费者心目中的品牌形象，制定品牌形象策略，维护品牌形象的一致性，保持消费者品牌形象认知的清晰。 　　品牌发展规划是通过对目标消费者品牌认知现状及其在竞争环境中的品牌地位的研究，确定品牌形象传播计划，明确品牌与顾客和社会利益群体沟通的对象、时间、目标、内容、途径和方法等，深化目标消费者对于品牌核心价值的认知，促进品牌忠诚，从而达到提升品牌资产的目标。 　　品牌发展规划包含长期规划和短期规划。长期规划是根据企业的经营战略规划制定品牌长期的发展计划，是品牌发展的总蓝图。对于业务层面而言，更注重于短期规划，短期规划又包括年度计划、季度计划、月度计划和动态计划或按照产品销售周期等确定不同运作阶段的阶段性品牌传播计划。首先要有全年或全阶段的整体计划，其次将总的阶段再区分为不同的小的阶段，制定分阶段的品牌发展计划。在具体执行过程中，还需根据市场的动态变化制定相应的计划及方案等。由于规划在事前制定，在具体的执行中，应结合市场实际的变化，在总体战略原则的指导下，进行相应的调整，以避免刻舟求剑的错误。 　　品牌规划是以整体的战略或策略为依托，实现与目标对象的长期和立体沟通关系。其基本逻辑体系是：背景环境及数据分析——达成目标——策略生成——用于实现策略和目标的实施方案——方案实施效果预估——方案实施及效果评价。 　　实施 　　对于品牌管理工作的具体方案的实施：行销策略制定、广告创意及表现、媒体排布及联络、公关活动设计及组织、销售促进、品牌联合、形象设计等，有些需要品牌管理人员具体实施，有些则需要组织协调或进行实施中的监控，目标是要保障有效执行，使规划的理想能有效着陆，从而达到品牌规划所预期的效果。 　　协调 　　品牌管理人员要面临和企业内部及外部相关职能部门和单位的工作协调，包括部门内部与市场调研职能、促销执行职能、媒体职能等的协调，与企业内部的上级主管、销售职能、生产储运职能、采购职能、财务职能等的协调，企业外部与工作相关的职能单位等的工作协调，其目的是促进相关人员了解企业品牌管理工作的进展以及能协调各方在品牌管理的框架内履行各自职责。 　　检讨 　　对于品牌实施过程中的各项工作及方案，品牌管理人员需要定期不定期的检讨，检讨一是自省，通过例行的工作检查，对于实施的过程及结果进行评价，如果出现与目标的偏差应及时提出矫正方案;二是来自内部员工、上级和顾客的意见和建议，这些都是品牌管理知识库中不可或缺的财富。 　　企业品牌管理需要来自企业内部各方面的支持 　　按照企业品牌管理的基本原则，企业需要建立一套品牌管理的体系，这个体系是品牌管理工作展开的基本保障，其中包括各职能的作业流程、制度规范，企业品牌管理职能及相关职能的工作要点和协作要点等。譬如，以G.U.E.S.T的原则约定销售人员的客户接待，相应的销售管理规范等。麦当劳为保证服务品质和产品品质，有非常明确的制度规定。如对于汉堡包加工出炉后保质期的严格约定，对于员工定时洗手消毒的约定，在菠萝派等系列食品上写上出炉时间，由顾客共同监督等。规定是从工作规范上使员工有章可循，使管理者的管理工作有法可依。而通过企业文化建设，形成企业品牌文化，则能从情感上赢得企业员工对品牌的忠诚，实现真诚的顾客服务。如上海波特曼丽嘉酒店，把员工作为绅士淑女一般对待，赢得员工忠诚。一些看上去细小的环节可能都使品牌推广的巨大投资付之东流。因此，品牌推广不仅要对外“推广”，更要对内“推广”，企业品牌管理的工作需要公司各职能的重视和支持。 ;

一样

你一定听过这句话“你不是在卖你的产品，你是在卖你自己”米特·罗姆尼在2012年竞选美国总统时曾说过一句名言：“企业就是人，是我的朋友。” 事实上，反之亦然：从某种意义上讲，人就是企业。 美国管理学家彼得斯说过：“21世纪的工作法则就是建立个人品牌。”不管你是在公司打工还是自己创业，你都需要打造个人IP，能够让你的工作更加顺利，让你的事业更加顺利 个人品牌的本质是把自己当成一个产品去经营，你要当自己的CEO，为自己的业绩负责。 许多人喜欢日复一日地埋头苦干，只关注“实实在在”的工作，不关注个人品牌推广。当然，你完全可以这么做。 但人生短暂，不要去做没有激情甚至非常令人讨厌的工作。 你必须去做最好的自己。 你是否有如下目标？ ufe0f更好地让别人熟悉自己的技能，从而提升整体的形象。 ufe0f创建自己的品牌，或者从头做起，知道必须成为最好的自己才能获得成功。 ufe0f提升自己的形象，向预期客户推销自己的品牌。 ufe0f与现有客户建立数字化联系，了解他们的想法和喜好，知道如何更好地满足他们的需求。 ufe0f个人品牌推广有助于你实现上述的所有目标。 那么，什么时候需要考虑自己的个人品牌呢？ 你的事业刚刚起步，所以担心人们不知道自己有什么能力。 你想增强自己在公司的影响力，在级别上有所提升，但是名气方面的事情妨碍着你。 你想要从公司的一个部门调转到另一个部门。 你想彻底改变自己的职业，希望向别人证明自己的现有能力是财富，而不是缺陷。 你刚刚失去工作，想调整到最佳状态，在尽可能短的时间内找到一份合适的新工作。 你想在休假后，或者生完孩子后，或者退休后，重返职场。

不包括全项目管理。全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，对一个组织来说，就是组织管理的一种途径，除了这种途径之外，组织管理还可以有其他的途径。正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将"质量"概念扩充为全部管理目标，即"全面质量"，可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等。所谓全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过上顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。日本在20世纪50年代引进了美国的质量管理方法，并有所发展。最突出的是他们强调从总经理、技术人员、管理人员到工人，全体人员都参与质量管理。企业对全体职工分层次地进行质量管理知识的教育培训。以上内容参考：百度百科-全面质量管理

供应链品牌管理是指企业在供应链中对品牌进行有效管理，以提升品牌价值和市场竞争力。以下是实现供应链品牌管理的几个关键步骤：建立品牌管理体系：企业应该建立完整的品牌管理体系，包括品牌策略、品牌定位、品牌形象、品牌标准等方面，以确保品牌管理的科学性和系统性。管理供应商：供应商是供应链中重要的一环，企业应该对供应商进行严格的筛选和管理，确保其符合企业的品牌要求和标准，从而保证产品的品质和品牌形象。管理产品质量：企业应该对产品质量进行严格的控制和管理，确保产品符合品牌标准和要求，从而提升品牌价值和市场竞争力。建立品牌宣传体系：企业应该建立完善的品牌宣传体系，包括广告、促销、公关等方面，以提高品牌知名度和美誉度，从而吸引更多的消费者和市场份额。建立品牌维护机制：企业应该建立品牌维护机制，包括售后服务、投诉处理等方面，以保护品牌形象和消费者权益，从而提升品牌价值和市场竞争力。

一、工作职责不同品牌管理部门：研究战略层面和业务层面两部分，规划品牌形象和品牌发展，实施品牌管理工作的具体方案，协调企业内部及外部相关职能人员的工作，检讨品牌实施过程中的各项工作及方案。企划部门：负责公司项目企划工作的全面掌控，完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业公司文化、产品文化、市场文化和管理文化等。二、成立目的不同品牌管理部门：是为了综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标。企划部门：是为了企业的未来长远发展，是企业发展到一定阶段、一定规模的必然产物。三、定义不同品牌管理部门就是建立、维护、巩固品牌的全过程的部门；企划部就是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门。品牌管理部门与企划部门都是公司中重要部门。参考资料： 百度百科--企划部参考资料：百度百科--品牌管理人员

央企如何做好品牌管理 　　品牌接触点是指顾客有机会面对一个品牌讯息的情境，是顾客接受品牌讯息的来源。在我们生活中，每一次消费体验都包含了一个或者一系列品牌的接触点，而每一个品牌接触点都在传播着品牌信息，同时都会或多或少的影响着消费者的购买决策。 　　成功的品牌都善于通过品牌接触点来影响顾客，而不是单纯的广告或者传播。这点对央企更为重要。因为央企多为集团企业，旗下具有多元业务。品牌从层次上说又分为集团品牌、业务品牌和产品品牌。单一的广告不足以全面表达品牌的核心价值。通过品牌接触点，至少可以把组织的行为品牌化，通过一系列体验环节来影响目标客户，让品牌形象有效扎根。 　　那么，央企如何能够做好品牌接触点管理呢?笔者结合常年的咨询实践，总结出“四四一”的模型，即“掌握四个步骤和抓住四个关键，形成一个品牌接触点卡”。 　　品牌接触点管理的四个步骤 　　在进行品牌接触点设计时，企业可以参照如下四个步骤开展相关工作。 　　1、 全面梳理品牌接触点 　　企业要全面梳理品牌的接触点，比如售前、售中、售后的接触点。售前通常有广告、电话营销、销售拜访、推广活动等;售中有服务支持、与客户沟通、产品或服务体验等;售后有人际沟通、跟踪回访等。企业要充分调动员工的力量来对这些接触点进行梳理和盘点。 　　2、 确定关键品牌接触点 　　有了这些品牌接触点，企业就可按影响、价值权重进行排序筛选，确定需要重点关注的品牌接触点。比如某科技类央企内部有一系列专家资源和科技带头人，其最重要的品牌接触点是培训讲座、专栏文章、采访和论坛演讲。因此，为了彰显其技术的核心价值，他们推崇名人战略，通过企业内部专家形象来带动央企技术领先的品牌形象。 　　3、 制订关键接触点操作与行为规范 　　通过制定关键接触点操作与行为规范，让所有关键接触点品牌化、规范化。之前我们为企业提供品牌咨询时，曾提出全员品牌管理的概念，通过为企业制定品牌接触点管理卡，让企业每个经营环节、每个内部成员都拥有自己的品牌职责和要求，明确与品牌相关的行为规范，从而使企业的每一个部门、每一个行为，每一种声音，都在为品牌建设加分。 　　4、 以考核机制促进和推动品牌传播 　　实施与品牌相关工作的管理考核并不断优化规范与机制。先通过制定员工职责，然后制定相应的考核指标，以促进和推动品牌的传播。比如某央企的高层事关品牌方面有三个职责： 　　1)统一整个企业员工的思想，明确全员品牌的意义，使各级员工形成正确的品牌理念，明确品牌不仅是经营部门的`职责，而且是所有员工的职责; 　　2)确定全员品牌体系中各级人员职责，并进行相应培训，如品牌内涵、品牌管理方法、营销方法等; 　　3)作为营销体系的一员，企业高层应通过客户交流、参加相关会议、接受媒体采访等方式直接或间接推广企业品牌。依据企业高层的职责，制定出明确的KPI考核指标。 　　其他员工也是如此，要形成明确的职责，同时设计具体的考核指标，通过绩效考核最终推动不同层级的员工通过不同的接触点传递品牌信息。 　　在具体推进品牌接触点管理工作过程中，除了了解工作步骤，还有一个重点就是要掌控四个关键。 　　品牌接触点管理的四个关键 　　这个四个关键分别包括关键对象、关键人员、关键环节和关键事件。 　　1)关键对象比如意见领袖、价值客户和权威人物需要梳理他们对于企业的寄语和评价，并有意识地进行见证式传播。 　　以国家电网为例。他们把关键对象分为政府主管部门、媒体及意见领袖、电力行业伙伴、重要电力用户等四种，并把这部分人作为战略性群体重点开拓。 　　他们深刻意识到，针对这部分群体，不能像面向社会大众泛泛地传播，而是要进行有针对性的重点沟通。 　　例如，其下属单位莆田电业局曾向政府部门、企事业单位等高端客户赠阅《特别关注》杂志，取得良好的效果。后来又选择当地六所知名中学，面向初、高中师生，以《课堂内外》杂志为载体，以学生们喜闻乐见的方式印制精美彩页，普及安全用电、科学用电知识，宣传供电服务内容，传播国家电网品牌口号、企业文化、价值观念以及智能电网等发展前景，在师生群体中倡导低碳生活，营造节能环境，借此，树立国家电网具有亲和力的特色公益品牌形象。这些针对关键对象的活动又进一步引发媒体的关注，产生了二次传播。 　　2)关键人员如商务人员、客服人员、项目经理等与客户接触最直接和频繁，是客户体验形成的重要来源，其管理重点在于“规范言行、落实奖惩、常抓不懈”。 　　规范言行要加强关键人员的品牌理念培训和考核，要以达到客户满意和遵循品牌理念为宗旨制订关键人员行为准则，比如营销人员行为准则、业务人员行为准则、客服人员行为准则、其它相关人员客户接触行为准则等，通过行为准则形成制度并养成关键人员的行为习惯和自觉意识。 　　落实奖惩是要将行为准则纳入关键人员绩效考核，制订相关奖惩规定，明确行为准则执行监督、考核的责任人、流程和方法，最终才能约束员工的品牌行为。 　　常抓不懈是指新进关键岗位员工必须经过相关培训和考核后上岗，而关键人员行为规范表现必须与相关部门和各级主管绩效挂钩，同时要定期对表现优秀或不佳的个人和部门进行内部表彰和批评。 　　3)关键环节也是客户体验形成的重要来源，客户往往从中判断和感知品牌，因此这些环节必须“品牌化”。 　　国家电网考虑到用户接触到信息的多个方面，同时开拓多种传播渠道，在不同环节营造用户体验。比如他们利用广播、社区宣传栏等广告载体传播;以动漫形式开发手机短信，传播安全、科学用电常识，并在节假日向民众发送祝福短信，提升品牌推广覆盖面;开展“文化下乡”传播，让用电文化得到有效传递;这些都是营造多元化沟通环节，在不同环节传递品牌价值，增进战略性群体、媒体、客户对国家电网工作的价值认同。 　　4)关键事件大多是直接影响客户体验的重要时刻，需按照品牌要求周密规划形成基础流程和标准程序，以保障每次都能给客户留下深刻、独特的品牌印象与记忆。 　　比如，莆田电业局曾根据地区实际，在不同地方开展“旅游景点传播”活动;开展一线员工“品牌我塑”、“供电服务您懂得”等活动;安排专业技术人员进校园举办科学用电知识讲座，邀请学校师生走进国家电网，感受电网企业的日常生产工作。 　　这些都是关键事件。通过这些关键事件，在对外联络中传播统一的品牌形象，进一步提升品牌支撑力，增强品牌价值输出，强化品牌印象。 　　一个品牌接触点卡 　　有了这四个关键，接下来的工作就要完成品牌的内化，即让更多员工本身变成品牌接触点的关键一环，通过自身的品牌行为来影响客户。 　　因此，企业有必要为不同岗位人员制作一张品牌接触点卡。按照不同的销售阶段，不同阶段参与的人员、沟通的渠道，形成一张自身岗位的品牌接触点指南，从而实施更有针对性的沟通传播。 ;

cannot live harmoniously with

品牌管理包括：品牌战略，即明确品牌发展方向；品牌定位，明确品牌核心价值；还有品牌整合传播，企业品牌形象的策划等等，广州壹串通品牌策划公司是专门的品牌管理专家，可以去公司网站看看，那里有众多壹串通为企业做的品牌策划案例。

供应链战略调整中的品牌管理是企业面临的一个重要问题，以下是一些应对方法：建立品牌保护机制：企业应该建立品牌保护机制，通过商标注册、专利申请等方式，保护企业的品牌形象和知识产权，防止供应链中断或品牌受损。加强品牌宣传和推广：企业应该加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度，增强品牌价值和竞争力。制定品牌标准和服务体系：企业应该制定品牌标准和服务体系，确保产品和服务的质量和可靠性，提高消费者的满意度和忠诚度。建立品牌危机管理机制：企业应该建立品牌危机管理机制，及时发现和解决品牌危机，减少品牌损失和影响。考虑品牌多元化：企业可以考虑品牌多元化，降低单个品牌的风险和依赖度，提高品牌的多样性和竞争力。与供应链合作伙伴共同管理品牌：企业可以与供应链合作伙伴共同管理品牌，建立联合品牌或者合作品牌，提高品牌的合作和协同效应。注重社会责任和可持续发展：企业应该注重社会责任和可持续发展，提高企业的社会形象和品牌价值，增强企业的竞争力和可持续性。综上所述，应对供应链战略调整中的品牌管理需要从多个方面入手，包括建立品牌保护机制、加强品牌宣传和推广、制定品牌标准和服务体系、建立品牌危机管理机制、考虑品牌多元化、与供应链合作伙伴共同管理品牌、注重社会责任和可持续发展等。

可见战略品牌管理的主要驱动因素是消费者。因为成功的战略品牌管理思想都是通过调整品牌的消费者意义(品牌知识与品牌形象)来满足消费者的需求。研究消费者是战略品牌管理的重要内容。通过战略品牌管理能够为企业创造长期且可持续的竞争优势和盈利能力，这也就是消费者为什么要花更多钱来购他们所喜欢的品牌商品。

　　 [摘要] 企业间的竞争将不仅仅是国内企业间的竞争，而是更大范围的竞争，竞争的焦点也会集中到品牌上来。品牌延伸作为一种重要的战略，在许多国家已被广泛使用。然而，我国企业全面参与市场竞争的时间尚短，以及体制上、认识上、经营水平上等多方面的原因，国内企业界的品牌意识、对品牌营销的认识和品牌经营的时间尚处于探索阶段。本文从我国品牌的现状入手，针对我国品牌发展过程中的问题，特别是中国企业的品牌战略中的很多不足之处进行分析，探究其原因，并给予建议和意见。 　　 [关键词] 品牌品牌战略品牌定位品牌个性 　　经济全球化趋势的不断增强，新经济风起云涌，以信息技术和网络技术为主要特征的“新经济”使现代品牌的内涵和外延都发生了质的变化，它被赋予越来越丰富和广泛的含义，成为一种复杂的信息标识系统。它代表企业的产品、企业重要的无形资产以及企业的形象。而品牌之所以有力量，主要表现在它是建立在质量、科技含量和先进文化的基础之上，仗着这种技术和文化的优势，品牌产品与消费者建立起熟悉和亲切的联系，从而拥有较大的市场并可以获得比非品牌产品高得多的利润。 　　 一、我国品牌发展现状 　　市场竞争日趋激烈，企业逐步意识到品牌在市场竞争中的重要作用。我国企业已逐步进入品牌竞争时代，品牌竞争在我国出现了质的飞跃：我国最有价值品牌，已经实现了由产品品牌向企业品牌的过渡。但在我国的品牌发展现状不容乐观，与世界品牌还有很大距离。 　　1.中国品牌与世界品牌的差距。品牌是一个企业的一项重要的无形资产，品牌体现的质量，附加价值，成为消费者购买的重要原因。中国品牌与世界品牌的差距很大，表现在:首先，世界名牌已处于市场垄断地位，但仍然保持高水平基础上的高增长。其次，世界品牌营业利润稳定增长，我们利润增长远远滞后于销售收入的增长。再者，世界品牌收入主要来源于海外，我国主要限于国内。很典型的例子就是服装行业。在国际市场上90%的服装是中国生产的，但是我们没有著名的品牌，只能赚取加工费。中国虽然已经成为无可争议的制造业大国，许多产品的产量、质量都已经具备了全球竞争力，但大量的企业为国际名牌做OEM，在国际市场上中国货等同于廉价低质的总体印象并未有根本性的扭转，品牌竞争力偏弱的状况也没有根本改观。 　　2.我国品牌的现状。第一,缺少高层次、高质量、产品规模大的国际知名品牌。我国经济迅速发展，相当分一部分产品的产量已居世界前列，但所创造的价值却排在其它出口大国的后面，究其原因就是知名品牌太少。产业组织规模代表着企业的国际竞争力，并通过产业或产品集中度来反映，即市场上某产业最大的几个企业的产量或要素投入量占整个产业要素指标的比例，集中度越高，品牌竞争力越强。随着市场竞争的加剧和深化，品牌日益集中，从近几年统计结果来看，我国知名品牌规模越来越大。 　　第二,国产品牌在国内市场呈现弱势竞争。20世纪90年代以来，几乎所有世界著名跨国公司都涌入我国，这些大公司凭借自己的品牌优势、资金实力和雄厚技术，在我国商品市场正长驱直入，毫不掩饰地对我国企业和品牌发起正面攻击，其市场占有率每年均以10%左右的速度急剧递增。在国内市场上，来自发达国家的国际名牌充斥着市场的每一个角落。外资在中国市场上的竞争，实质上是品牌在市场上的竞争，中国品牌正在受到严峻挑战。中国大多数企业和商品品牌没有来得及采取必要的保护措施就被挤掉了，还有一些企业正在挣扎，越来越多的中国品牌正从市场上消失，沦陷在自身的家园。之所以如此，主要在于国有企业品牌观念淡薄，对外国产品大规模进入和占领我国市场没有采取必要的防范措施。国产品牌面临具有技术先进、质量可靠、知名度高、时尚性强的国外品牌的巨大冲击。 　　第三，品牌流失和假冒侵权现象严重。外商在我国企业品牌保护意识淡薄的.情况下，在境外大肆抢注我国出口品牌商标，阻碍真正的中国产品的进入，同时享受中国品牌带来的收益，造成我国品牌流失严重。另外，国内一些假冒品牌商品的泛滥，使中国企业和品牌缺乏信誉。使国人对国货不放心，品牌流失现象之严重令人瞠目结舌，使我们失去了进入市场的通行证，失去了企业在市场的长期开拓和保护以及品牌形象的树立。 　　第四，品牌战略的概念模糊。不具全面成熟的品牌战略观念，把品牌的创建看做打广告而已，单纯追求品牌知名度而忽视了品牌在其它甚至更重要方面的建设与管理。把品牌资产仅仅看作是品牌的知名度。只注重品牌知名度，而忽视了品牌的美誉度，一味借助广告来扬名，无异于缘木求鱼，即使吹出了名，也会像肥皂泡一样，膨胀和破灭只是很快的事。 　　 二、我国企业品牌危机现状的原因探究 　　1.我国企业品牌意识淡薄。在中外合作过程中，许多企业贪图眼前利益，不愿自己创牌子，宁愿出钱租用别人的品牌，许多国外企业就凭这种策略，使其品牌在中国市场上逐渐走入百姓家庭中。而我们的企业无形中就在宣传别人的品牌(如可口可乐)。我们已生活在一个品牌时代，但中国还有太多的企业依然停留在产品观念上，而忽视品牌的创立，品牌经营的“门外汉”还大有人在。许多企业普遍认为做品牌是个漫长的过程，投入也是为人做嫁衣，等不到收获的那一天，品牌意识的淡薄，导致企业只能赚取少而又少的一点加工费。2.把品牌战略作为短期行为,缺乏长远战略规划。品牌的建设是一个较长期的过程，需要持之以恒的培育。但由于人事任用机制的原因，经营者在任期内便想在短时间追求较大的经济效益，不愿在品牌建设上作长期的投资，结果是欲速则不达，给企业造成不可估量的或潜在的损失与后患.在这种机制下品牌的发展前景可想而知。 　　3.品牌竞争靠以打价格战为主,忽视提高自身核心竞争力。我国的品牌中，大多数企业依靠价格战，并演化成恶性竞争。企业由于利薄，技术难以创新，质量难以提高，产品难以更新换代，品牌价值在一轮又一轮的价格大战中急速下跌，最终导致许多驰名品牌在无序的市场竞争中败下阵来。真正的品牌不是靠降价创立的，它的生命力也不是靠降价来维持的。相反，成功的品牌很少在价格上出现频繁波动。高质量才是创世界知名品牌的根本保证，质量是品牌的生命，是竞争力的源泉。 　　4.缺乏科学而有效率的品牌管理。已有名牌产品的企业不重视巩固名牌市场的地位，缺乏保护产品质量和声誉的优势，导致名牌地位下降，外资品牌趁虚而入。中国企业缺乏营销功能和能力，营销组织结构残缺，推广产品品牌缺乏必要的营销手段，不注重利用广告来提高品牌的知名度。况且许多产品缺乏新意，而现有的名牌产品只是在过去基础上的延伸。 　　 三、品牌战略对中国企业的启示及建议 　　1.实施品牌战略是市场竞争对中国企业发展的必然要求。对于中国企业而言，回避和忽视品牌战略都是不明智的。没有世界品牌不仅仅会使企业缺乏竞争力，更严重的是最终会使整个国家的经济丧失竞争力。世界发达国家对中国的经济定位至今仍是把中国看作廉价的组装车间和销售大卖场。如果不抓紧时间成长为世界级品牌，我们可能连给世界做加工车间的机会也会被剥夺。 　　2.借鉴国际商业品牌的成功经验，积极探索适合自身发展的品牌战略。想世界品牌学习先进经验是必然的，但是我们也不能完全照搬，毕竟中国的国情决定了中国企业的发展。中国企业也应该在学习其他国家先进经验的同时积极探索和寻找适合自身发展的品牌战略。 　　3.把战略管理纳入到企业管理的重要。我国的品牌企业虽然在管理过程中为提高管理效率也曾采取过许多的措施，但是大部分都是在企业内部或企业的部门内进行，没有从整个经济资源联盟体的角度去考虑。多数企业还不理解联盟体企业的管理，更不了解国外现状，企业内部的传统的部门职能已经不能适应当前的商业环境，急需从管理理念上进行改革。 　　4.勇于进行品牌创新，走中国特色的品牌发展之路。品牌创新是社会经济发展的必然。只要社会经济环境在发展变化，人们需求特征在趋向多样化，社会时尚在变，就不会存在一劳永逸的品牌，只有不断设计出符合时代需求的品牌，品牌才有生命力。品牌价值是跟文化有高度相关的一个部分，中国的智慧、中国文化中的精粹部分如果注入到品牌价值中，我们就会有价值连城的效果。中国文化元素中能不能转化成中国品牌的价值，这是一个重大的挑战，但是这是一个非常值得去尝试和非常值得去做的重要战略目标。品牌打造中一定要把中国最有价值的东西变成品牌资产，从而在世界上变得我们是独一无二，我们有自己个性。我们要从中国的老字号转向国际有竞争力的国际品牌，这个路径我们选择既要学习西方重要的专业方法和重要的管理经验，我们也要运用中国的功夫。如果这样做的话，我们才能超越，我们才能够致力于世界民族之林。 　　总之，我们从对中国企业品牌发展情况的分析发现，中国企业对品牌的认识与理解还仅仅停留在感知阶段，要想真正与世界级的品牌“航母”们并驾齐驱或超越他们，还有很长的路要走，毕竟品牌的成长与成熟不是一朝一夕的事，需要时间和经验的累积，也更需要借鉴和学习。 　　 参考文献: 　　[1]游维莉:《品牌战略的理论层面和实践层面》，《市场周刊?商务营销》,2004年第4期 　　[2]迈克尔·波特陈小悦译:《竞争战略与竞争优势》.华夏出版社，1998年版 　　[3]刘海峰:《中国营销20年：猛药催熟的青春期》.中国营销传播网,2005-01-14 　　[4]翁向东:《中国企业品牌战略缺失的根本原因》.中国营销传播网,2004-12-31 　　[5]邓德隆高剑锋:《中国企业品牌战略误区及其“定位”诊治术》.《新营销》,2004-12-23

品牌管理涉及的范围要比品牌战略分析要多， 品牌战略属于品牌管理 品牌战略只是基于品牌的战略方面的层面。 相对来说，品牌管理更容易写。 你可以参看下面品牌管理和品牌战略 【品牌管理的内涵】 什么是品牌？按照奥美的定义，品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉，广告方式的无形总称。品牌同时也是消费者对其使用者的印象，以其自身的经验而有所界定.产品是工厂生产的东西；品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的，产品极易迅速过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠，品牌的价值将长期影响企业。 对于很多中小型企业来说，品牌的内涵在一定程度上反映了企业文化，所以，对这类型的企业来说，品牌不仅是对外（分销商、消费者）销售的利器，而且也是对内（员工、供应商）管理的道德力量。在营销中，品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力，是消费市场上的灵魂。有一个企业家说过，“没有品牌，企业就没有灵魂；没有品牌，企业就失去生命力”。 [编辑本段]【为何要关注品牌管理?】 就是说，在WTO的环境下，在Internet的带动下，注重“品牌管理”正在成为一种时尚。是什么使人们开始关注品牌管理呢？首先是—— 媒体的变化 观众和读者在减少；新媒体的日益发展；中小媒体的出现；有线电视网的普及；互联网的快速发展。 消费者的变化 消费者需求增加；消费者变得更加挑剔；消费者更喜欢寻求娱乐和刺激；消费者也学会了讨价和比较；消费者的需求层次增加和消费习惯的变化。 市场环境的变化 竞争更加剧烈；产品和质量的差异减少；恶性竞争的恶果；品牌的求异战略受到挑战；产品的可替代性增强；国际品牌的冲击。 企业本身的变化 产品的创新受到挑战；人才的流动性加大；组织结构面临挑战；企业文化的障碍；资金不足的烦恼；市场的分裂和不稳定性等。 由于上面四种明显的变化，在未来，没有品牌的产品或服务是很难有长久生存的空间的。只有成功的品牌管理才有持续成长的企业和未来的辉煌。 [编辑本段]【怎样进行成功的品牌管理呢？】 品牌管理是个复杂的、科学的过程，不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应该遵守的四个步骤： ▲ 第一步骤：勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。 首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力、财力找出来，然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。 ▲ 第二步骤：掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。 由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉，所以我们在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。 ▲ 第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。 通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估，升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食物”，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去 Disney乐园并不是因为它是简单的游乐场所，而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服务本身，而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。 ▲ 第四步骤：品牌的培育、保护及长期爱护。 品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，失望的客户只有无奈地选择了新的品牌，致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。 以往人们在谈论品牌时往往想的是产品或企业的商标，真正的品牌是从信誉牌开始进入到感情牌的过程。如何使产品从商标上升到信誉最后升华到感情呢？ [编辑本段]【品牌管理的四个重点要素】 ▲ 建立卓越的信誉 因为信誉是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。WTO后很多“洋”品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。由于“洋”品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。本土的企业在同跨国品牌竞争的起点是开始树立信誉，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，质量控制的能力，提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信誉。中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。未来的品牌竞争将是靠速度决定胜负的。只有在第一时间了解到市场变化和客户消费习惯变化的品牌才可能以最快的速度调整战略来适应变化的环境并最终占领市场。 ▲ 争取广泛的支持 因为没有企业价值链上所有层面的全力支持，品牌是不容易维持的。除了客户的支持外，来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。有时候，我们还需要名人的支持并利用他们的效应增加我们品牌的信誉。 ▲ 建立亲密的关系 由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加，为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径。只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。所以国内外的品牌现在都不遗余力地想办法同客户建立直接的联系并保持客户的忠诚度。 ▲ 增加亲身体验的机会 客户购买的习惯发生着巨大的变化。光靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下，不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌的信任并产生购买的欲望。 对于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指数均可量身裁定，成为专项指数。这些指数可成为品牌评估的基准线，提供“跟踪”衡量品牌形象变化的依据。品牌管理指数包括信誉指数、关系指数、支持指数和亲身体验指数。 [编辑本段]【品牌管理的价值法则】 ▲ 最优化的管理 遵循这一法则的企业追求的是优化的管理和运营，它提供中等好的产品和服务并以最好的价钱和最方便的手段和客户见面。这样的企业不是靠产品的发明或创新或是同客户建立的亲密关系来争取市场的领袖地位的，相反的，它是靠低廉的价钱和简单的服务来赢得市场的。例如，美国的Wal-Mart公司就是这类公司的成功典范。Wal-Mart现在仍然不断寻求新的途径来降低成本并为客户提供更加全面和简单的服务。Wal-Mart和yahoo的合作将使Wal-Mart在全球日用消费品零售中继续保持领袖的地位。 ▲ 最优化的产品 如果一个企业能够集中精力在产品研发上并不断推出新一代的产品，它就可能成为产品市场领袖。他们对客户的承诺是不断地为客户提供最好的产品。当然并不是靠一个新产品就可以成为产品的领袖，而是要年复一年地有新产品或新功能来满足客户对产品新性能要求。例如，Intel就是电脑芯片领域的产品市场领袖；Nike是运动鞋业中等产品市场领袖。这些产品市场领袖竞争优势并不在于他们的产品价格，而是在于产品的实际实用效果即产品的“表现行为”。 ▲ 亲密的客户关系 遵循这一法则的企业把精力放在如何为特定客户提供所需的服务上而不是放在满足整个市场的需求上。他们不是追求一次性的交易而是为了和选择性的客户建立长期、稳定的业务关系。只有在建立了长期、稳定的关系的情况下才可以了解客户独特的需要也才可以满足客户的这种特殊需求。这些企业的信念是：我们了解客户要什么，我们为客户提供全方位的解决方案和售后支持来实现客户的远景目标。例如，Airborne Express就这样一个靠密切的客户关系而成为行业领袖的公司。这个企业从客户入手并为客户提供超过他们的期望值的服务，从而使Airborne Express在很短的时间内就成为倍受瞩目的快递公司。 中国加入WTO了，企业家们已经没有太多的时间去思考和犹豫。无论企业家们愿意不愿意，中国的企业都面临着全球的竞争，就是在家门口也同样面临着来自全球的对手。所以说，选择能使企业脱颖而出的品牌管理战略和价值法则决定了企业能不能在WTO后的大经济环境下实现目标并持续增长. 【品牌管理与CIS所关注的对象不同】 ·品牌管理的对象是品牌资产，而品牌资产是由品牌本身所驱动而带来的市场价值或称附加价值，是一种超越生产、商品、所有有形资产以外的价值。 ·品牌管理则是以提升品牌所代表的无形资产和市场价值为目的的。 ·品牌管理是一个不断积累、丰富和完善品牌资产的过程，它需要时时关注消费者对某一品牌的喜好、评判和取舍。 ·品牌管理更多地表现为一种对外的、关注市场表现的“外向型”行为。 品牌战略 品牌是目标消费者及公众对于某一特定事物心理的﹑生理的﹑综合性的肯定性感受和评价的结晶物。人和风景，艺术家，企业，产品，商标等等，都可以发展成为品牌对应物。我们在市场营销中说的品牌，则指的是狭义的商业性品牌，即是公众对于某一特定商业人物，包括产品﹑商标﹑企业家﹑企业四大类型商业人物的综合感受和评价结晶物。 所谓品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。 品牌战略是市场经济中竞争的产物，近年来，一些意识超前的企业纷纷运用品牌战略的利器，取得了竞争优势并逐渐发展壮大。战略的本质是塑造出企业的核心专长，从而确保企业的长远发展。在科技高度发达、信息快速传播的今天，产品、技术及管理诀窍等容易被对手模仿，难以成为核心专长，而品牌一旦树立，则不但有价值并且不可模仿，因为品牌是一种消费者认知，是一种心理感觉，这种认知和感觉不能被轻易模仿。 [编辑本段]品牌战略的内容 所谓的品牌战略，包括品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌远景设立六个方面的内容。 品牌化决策解决的是品牌的属性问题。是选择制造商品牌还是经销商品牌、是自创品牌还是加盟品牌，在品牌创立之前就要解决好这个问题。不同的品牌经营策略，预示着企业不同的道路与命运，如选择“宜家”式产供销一体化，还是步“麦当劳”( McDonalds)的特许加盟之旅。总之，不同类别的品牌，在不同行业与企业所处的不同阶段有其特定的适应性。 品牌模式的选择解决的则是品牌的结构问题。是选择综合性的单一品牌还是多元化的多品牌，是联合品牌还是主副品牌，品牌模式虽无好与坏之分，但却有一定的行业适用性与时间性。如日本丰田汽车在进入美国的高档轿车市场时，没有继续使用“TOYOTA”，而是另立一个完全崭新的独立品牌“凌志”，这样做的目的是避免“TOYOTA”会给“凌志”带来低档次印象，而使其成为可以与“宝马”“奔驰”相媲美的高档轿车品牌。 品牌识别界定确立的是品牌的内涵，也就是企业希望消费者认同的品牌形象，它是品牌战略的重心。它从品牌的理念识别、行为识别与符号识别三个方面规范了品牌的思想、行为、外表等内外涵义，其中包括以品牌的核心价值为中心的核心识别和以品牌承诺、品牌个性等元素组成的基本识别。如2000年海信的品牌战略规划，不仅明确了海信“创新科技，立信百年”的品牌核心价值，还提出了“创新就是生活”的品牌理念，立志塑造“新世纪挑战科技巅峰，致力于改善人们生活水平的科技先锋”的品牌形象，同时导入了全新的VI视觉识别系统。通过一系列以品牌的核心价值为统帅的营销传播，一改以往模糊混乱的品牌形象，以清晰的品牌识别一举成为家电行业首屈一指的“技术流”品牌。 品牌延伸规划是对品牌未来发展领域的清晰界定。明确了未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸，在降低延伸风险、规避品牌稀释的前提下，以谋求品牌价值的最大化。如海尔家电统一用“海尔”牌，就是品牌延伸的成功典范。 品牌管理规划是从组织机构与管理机制上为品牌建设保驾护航，在上述规划的基础上为品牌的发展设立远景，并明确品牌发展各阶段的目标与衡量指标。企业做大做强靠战略，“人无远虑，必有近忧”，解决好战略问题是品牌发展的基本条件。 [编辑本段]单一品牌战略 单一品牌又称统一品牌，它是指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形。这样在企业不同的产品之间形成了一种最强的品牌结构协同，使品牌资产在完整意义上得到最充分的共享。 单一品牌战略的优势不言而喻，商家可以集中力量塑造一个品牌形象，让一个成功的品牌附带若干种产品，使每一个产品都能够共享品牌的优势。比如大家熟知的“海尔”就是单一品牌战略的代表。海尔品牌2005年以702亿元的品牌价值连续四年蝉联榜首，比第二名高出222亿。在2005年世界品牌500强中海尔荣登第89位。海尔集团从1984年起开始推进自己的品牌战略，从产品名牌到企业名牌，发展到社会名牌，现在已经成功的树立了“海尔”的知名形象。海尔产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区，使用的全部是单一的“海尔”品牌。不仅如此，海尔也作为企业名称和域名来使用，做到了“三位一体”。而作为消费者，我们可将海尔的“真诚到永远”的理念拓展到它名下的任何商品。一个成功的海尔品牌，使得海尔的上万种商品成为了名牌商品，单一品牌战略的优势尽显其中。 单一品牌的另一个优势就是品牌宣传的成本要低，这里面的成本不仅仅指市场宣传，广告费用的成本，同时还包括品牌管理的成本，以及消费者认知的清晰程度。单一品牌更能集中体现企业的意志，容易形成市场竞争的核心要素，避免消费者在认识上发生混淆，也需要在各个品牌之间的协调。 当然作为单一的品牌战略，也存在着一定的风险，它有“一荣共荣”的优势，同样也具有“一损俱损”的危险。如果某一品牌名下的某种商品出现了问题，那么在该品牌下附带的其他商品也难免会受到株连，至此整个产品体系可能面临着重大的灾难。作为单一品牌缺少区分度，差异性差，往往不能区分不同产品独特的特征，这样不利于商家开发不同类型的产品，也不便于消费者们有针对性的选择。因而在单一品牌中往往出现“副品牌”。 [编辑本段]副品牌战略 采用副品牌策略的具体做法是以一个成功品牌作为主品牌，涵盖企业的系列产品，同时又给不同产品起一个富有魅力的名字作为副品牌，以突出产品的个性形象。我们依然以海尔为例，海尔虽然在他所有的产品之上都使用同一个商标，但是为了区分彼此的特点仅就冰箱来说就分为变频对开门的“领航系列”；变频冰箱“白马王子系列”“彩晶系列”；电脑冰箱“数码王子系列”和“太空王子系列”；机械冰箱“超节能系列”，“金统帅系列”等等。所以仅仅冰箱这种产品在海尔名下就有15种副品牌。在家电行业使用副品牌已经成为行业的通行做法，这样有效的划分了不同产品的功能和特点，使得每组商品的特点各显其彰，同时也弥补了单一品牌过于简单，不生动的缺点。 [编辑本段]多品牌战略 一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的情形，就是多品牌战略。大家众所周知，商标的作用是就同一种的商品或服务，区分不同的商品生产者或者服务的提供者的。一个企业使用多种品牌，当然具有的功能就不仅仅是区分其他的商品生产者，也包括区分自己的不同商品。多品牌战略为每一个品牌各自营造了一个独立的成长空间。 多品牌的优点很明显，它可以根据功能或者价格的差异进行产品划分，这样有利于企业占领更多的市场份额，面对更多需求的消费者；彼此之间的看似竞争的关系，但是实际上很有可能壮大了整体的竞争实力，增加了市场的总体占有率；避免产品性能之间的影响，比如把卫生用品的品牌扩展到食品上，消费者从心理上来说就很难接受。而且，多品牌可以分散风险，某种商品出现问题了，可以避免殃及到其他的商品。 其缺点则在于：宣传费用的高昂，企业打造一个知名的品牌需要财力、人力等多方面的配合，如果想成功打造多个品牌自然要有高昂的投入作为代价；多个品牌之间的自我竞争；品牌管理成本过高，也容易在消费者中产生混淆。 采用多品牌战略的代表非“宝洁”莫属了。宝洁的原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。举例来说，在美国市场上，宝洁有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌和3种牙膏品牌，每种品牌的特征描述都不一样。以洗发水为例，我们所熟悉的有“飘柔”，以柔顺为特长；“潘婷”，以全面营养吸引公众；“海飞丝”则具有良好的去屑功效；“沙宣”强调的是亮泽。不同的消费者在洗发水的货架上可以自由选择，然而都没有脱离开宝洁公司的产品。 宝洁公司的策略是不仅仅在不同种的商品上使用不同的商标，即使是在相同的商品上，由于功能的不同也使用不同的商标。当然她为此也付出了高昂的市场成本和管理成本。然而我们不能不说，宝洁是成功的，近170年的辉煌历史，旗下约300个品牌，就不能不说它在品牌战略中创造了一个奇迹。 在多品牌战略中，也有些企业使用的并非功能划分，而是等级划分，也就是说，不同的品牌用于相同的商品，但是品质、级别不尽相同。比如说欧莱雅就选择了一个以档次为标准的区分。兰蔻、碧欧泉是它的高端产品，而羽西、美宝莲则是它相对低端的产品。也许即使是热衷化妆的女士们也不一定清楚以上所提及的四个品牌竟然都归属于欧莱雅公司，他们都各自占领着自己的市场份额，拥有不同层次的消费人群。不禁有人会问为什么我们可以都知道“飘柔”、“潘婷”和“海飞丝”都是宝洁的产品，而鲜有人知悉兰蔻、碧欧泉、羽西和美宝莲的关系呢？原因在于宝洁使用了“背书品牌”。 [编辑本段]背书品牌战略 宝洁在使用它的品牌的时候不会忘记指出“飘柔——宝洁公司优质产品”。 背书品牌依附于产品，贯穿于整个公司品牌和项目品牌之中，背书品牌的管理通过在价值链的各环节实施，确保开发项目能够成为公司区别于其他品牌的鲜明特征体现。 为什么宝洁使用背书品牌而欧莱雅却不使用。其实仔细分析，我们可以看到宝洁公司也并非所有的品牌都使用了背书品牌的方式。在美容化妆品领域中SK-Ⅱ以及玉兰油也同样是宝洁的产品，但是却没有使用背书品牌。就是因为宝洁在人们心目中已经成为大众消费品的代表，它大量出现在洗涤、卫生用品的领域，如果在把它使用在高档化妆品上，很可能会影响到这些产品的身价。再如“品客”薯片也是宝洁的产品，在这里它也不会使用“宝洁”的背书商标，因为这样会使消费者在购买薯片的时候联想到洗发水、洗衣粉等大家熟知的宝洁产品，而这样很有可能影响到它在公众中的形象。欧莱雅同样。巴黎欧莱雅在化妆品领域中只能算上一个中档品牌，如果让它背书在兰蔻等高档产品之上显然是不合适的，所以在这种情况下，商家采用的是淡化总品牌的策略，让这些高端品牌以更优越的良好形象树立自己的形象，打造自己的领地。通过这样的战略，反而提升了整体的竞争实力，也关照了不同档次的消费人群。 [编辑本段]企业自创品牌应注意事项 1．品牌定位。“好的品牌定位是品牌成功的一半”。品牌定位是为了让消费者清晰地识别记住品牌的特征及品牌的核心价值。在产品研发、包装设计、广告设计等方面都要围绕品牌定位去做。如舒肤佳的品牌定位就是“除菌”，多年来舒肤佳广告始终是“除菌”，通过一次次加深消费者的记忆,最终达到想“除菌”就选舒肤佳的目的。 2．战略规划。企业要通过品牌策划和战略规划来提升品牌形象,提高消费者对产品的认知度、忠诚度，树立企业良好的品牌形象。首先，质量战略是实施品牌战略的关键、核心，质量是产品的生命，严格的质量管理是开拓、保持、发展名牌的首要条件。其次，市场战略是实施名牌战略的根本，实施市场战略一定要树立市场导向观念。从产品的开发到营销,必须牢牢扣住市场变化这一主题，最大程度地满足客户需求。 3．大力宣传。对中小企业来说，通过宣传，在短时间内让消费者认同其品牌很重要，在宣传过程中要突出品牌的定位和核心价值，找准产品与消费者之间的情感交汇点，让消费者在极短的时间内对该产品产生认知感。 总之，企业在选择品牌战略的过程中，要充考虑自身的优势和特点，选择最适合企业发展的，只有这样才能走上成功的品牌经营之路。

为了实现在消费者心智中建立起个性鲜明的、清晰的品牌联想的战略目标，品牌管理的职责与工作内容主要为：制定以品牌核心价值为中心的品牌识别系统，然后以品牌识别系统统帅和整合企业的一切价值活动（展现在消费者面前的是营销传播活动），同时优选高效的品牌化战略与品牌架构，不断地推进品牌资产的增值并且最大限度地合理利用品牌资产。要高效创建强势大品牌，关键是围绕以下四个步骤作好企业的品牌管理工作：一、规划以核心价值为中心的品牌识别系统进行全面科学的品牌调研与诊断，充分研究市场环境、目标消费群与竞争者，为品牌战略决策提供翔实、准确的信息导向；在品牌调研与诊断的基础上，提炼高度差异化、清晰明确、易感知、有包容性和能触动感染消费者内心世界的品牌核心价值；规划以核心价值为中心的品牌识别系统，基本识别与扩展识别是核心价值的具体化、生动化，使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性；以品牌识别统帅企业的营销传播活动，使每一次营销传播活动都演绎传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求，确保了企业的每一份营销广告投入都为品牌作加法，都为提升品牌资产作累积。制定品牌建设的目标，即品牌资产提升的目标体系。二、优选品牌化战略与品牌架构品牌战略规划很重要的一项工作是规划科学合理的品牌化战略与品牌架构。在单一产品的格局下，营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的，而产品种类增加后，就面临着很多难题，究竟是进行品牌延伸新产品沿用原有品牌呢，还是采用一个新品牌？若新产品采用新品牌，那么原有品牌与新品牌之间的关系如何协调，企业总品牌与各产品品牌之间的关系又该如何协调？品牌化战略与品牌架构优选战略就是要解决这些问题。在悟透各种品牌化战略模式的规律，并深入研究企业的财力、企业的规模与发展阶段、产品的特点、消费者心理、竞争格局与品牌推广能力等实际情况的基础上，按成本低又有利于企业获得较好的销售业绩、利润与实现培育强势大品牌的战略目标，优选出科学高效的品牌化战略模式。三、进行理性的品牌延伸扩张创建强势大品牌的最终目的是为了持续获取较好的销售与利润。由于无形资产的重复利用是不用成本的，只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略，就能通过理性的品牌延伸与扩张充分利用品牌资源这一无形资产，实现企业的跨越式发展。因此，品牌战略的重要内容之一就是对品牌延伸的下述各个环节进行科学和前瞻性规划：提炼具有包容力的品牌核心价值，预埋品牌延伸的管线如何抓住时机进行品牌延伸扩张如何有效回避品牌延伸的风险延伸产品如何强化品牌的核心价值与主要联想并提升品牌资产品牌延伸中如何成功推广新产品四、科学地管理各项品牌资产创建具有鲜明的核心价值与个性、丰富的品牌联想、高品牌知名度、高溢价能力、高品牌忠诚度和高价值感的强势大品牌，累积丰厚的品牌资产。首先，要完整理解品牌资产的构成，透彻理解品牌资产各项指标如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度的内涵及相互之间的关系。在此基础上，结合企业的实际，制定品牌建设所要达到的品牌资产目标，使企业的品牌创建工作有一个明确的方向，做到有的放矢并减少不必要的浪费。其次，在品牌宪法的原则下，围绕品牌资产目标，创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略。同时，要不断检核品牌资产提升目标的完成情况，调整下一步的品牌资产建设目标与策略。

书 名: 战略品牌管理作　者：(美国)(Kevinlanekeller)凯文·莱恩·凯勒出版社：中国人民大学出版社出版时间： 2009年06月ISBN: 9787300106557开本： 16开定价: 72.00 元 随着竞争的加剧，不同企业之间相互模仿和借鉴对方成功的做法（如独特的产品设计、创新的营销手法），市场的同质化趋势日益明显，品牌成为企业引导顾客识别自己，并使自己的产品与竞争对手区别开来的重要标志，它是比企业产品更重要和更持久的无形资产，也是企业的核心竞争力所在。本书是品牌管理领域的一本经典教材，自出版以来，广受美国和世界许多商学院及企业界的好评。全书系统地总结和阐述了有关品牌的战略管理方面的诸多问题，包括品牌为什么重要，品牌向消费者展示了什么，企业应该如何管理品牌等。本书具有如下特点：具有系统的理论框架。本书被美国西北大学的菲利普·科特勒教授誉为“给出了对有关品牌构筑的艺术与科学的最新、最完整的思考”。涉及面广。本书覆盖了西方有关品牌管理理论和实践的所有发现和重要内容；指导性、操作性强。书中收录了100多个品牌实例（包括成功的品牌和不成功的品牌），并分析了原因。这些分析几乎涵盖了品牌管理的每一个主题。广泛适用于各个层次的读者，包括工商管理院校的师生，工商企业中与品牌管理与决策有关的人员，对品牌管理感兴趣的广大读者。 第Ⅰ篇 开放的视野第1章 品牌和品牌管理本章提要什么是品牌品牌为什么重要一切都可以品牌化吗品牌实例品牌化的挑战和机会品牌资产概念战略品牌管理流程第Ⅱ篇 识别和确立品牌定位和价值第2章 基于顾客的品牌资产本章提要基于顾客的品牌资产缔造强势品牌：品牌知识品牌资产的来源创建一个具有竞争力的品牌的四个步骤建立品牌的含义第3章 品牌定位和价值本章提要确立品牌定位品牌定位指导原则定义并建立品牌价值内部品牌推广第Ⅲ篇 计划和执行品牌营销活动第4章 选择品牌要素创建品牌资产选择品牌要素的标准品牌要素的选择及战术品牌诸要素的集合第5章 设计营销方案创建品牌资产本章提要市场营销的新视点产品策略定价策略渠道策略第6章整合营销沟通创建品牌资产本章提要沟通的信息处理模型营销沟通选择方法概览制定整合的营销沟通方案第7章 利用次级品牌杠杆创建品牌资产本章提要杠杆作用的产生过程公司原产国和其他地理区域分销渠道联合品牌许可授权名人广告体育、文化或其他活动第三方资源第Ⅳ篇 评估和诠释品牌业绩第8章 品牌资产评估和管理系统的建立本章提要品牌价值链设计品牌追踪研究建立品牌资产管理系统第9章 评估品牌资产的来源：捕获顾客的思维本章提要定性研究方法定量研究方法第10章 评估品牌资产成果：获得市场业绩本章提要比较法整体法第Ⅴ篇 提升和保持品牌资产第11章 设计和实施品牌战略本章提要品牌一产品矩阵品牌等级设计品牌战略第12章 导入和命名新产品及品牌延伸本章提要新产品和品牌延伸品牌延伸的优点品牌延伸的缺点理解消费者如何评价品牌延伸评价品牌延伸机会研究基础上的品牌延伸指导方针第13章 长期品牌管理本章提要强化品牌重振品牌调整品牌组合第14章 跨地域与细分市场的品牌管理本章提要品牌国际化的理论根据全球营销方案的优点全球营销方案的缺点标准化对定制化全球品牌战略创建全球性的基于顾客的品牌资产第Ⅵ篇 预测最后的前景第15章 结束语本章提要战略品牌管理准则什么造就了强大的品牌特别应用未来展望

质量！

在第5版中，作者尝试将品牌化决策与企业的经济增长联系起来，即品牌战略要与业务融合，建立在成功创新的基础之上，适合中国企业品牌战略的现实需要。《战略品牌管理第四版》系统地总结和阐述了有关品牌的战略管理方面的诸多问题，包括品牌为什么重要，品牌向消费者展示了什么，企业应该如何管理品牌等。

品牌管理有哪些阶段-品牌管理的四个阶段 　　为了实现在消费者心智中建立起个性鲜明的、清晰的品牌联想的战略目标，品牌管理的职责与工作内容主要为：制定以品牌核心价值为中心的品牌识别系统，然后以品牌识别系统统帅和整合企业的一切价值活动(展现在消费者面前的是营销传播活动)，同时优选高效的品牌化战略与品牌架构，不断地推进品牌资产的增值并且最大限度地合理利用品牌资产。下面，我为大家分享品牌管理的四个阶段，希望对大家有所帮助! 　　优选品牌化战略与品牌架构 　　品牌战略规划很重要的一项工作是规划科学合理的品牌化战略与品牌架构。在单一产品的格局下，营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的，而产品种类增加后，就面临着很多难题，究竟是进行品牌延伸新产品沿用原有品牌呢，还是采用一个新品牌?若新产品采用新品牌，那么原有品牌与新品牌之间的.关系如何协调，企业总品牌与各产品品牌之间的关系又该如何协调?品牌化战略与品牌架构优选战略就是要解决这些问题。 　　在悟透各种品牌化战略模式的规律，并深入研究企业的财力、企业的规模与发展阶段、产品的特点、消费者心理、竞争格局与品牌推广能力等实际情况的基础上，按成本低又有利于企业获得较好的销售业绩、利润与实现培育强势大品牌的战略目标，优选出科学高效的品牌化战略模式。 　　规划以核心价值为中心的品牌识别系统 　　进行全面科学的品牌调研与诊断，充分研究市场环境、目标消费群与竞争者，为品牌战略决策提供翔实、准确的信息导向; 　　在品牌调研与诊断的基础上，提炼高度差异化、清晰明确、易感知、有包容性和能触动感染消费者内心世界的品牌核心价值; 　　规划以核心价值为中心的品牌识别系统，基本识别与扩展识别是核心价值的具体化、生动化，使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性; 　　以品牌识别统帅企业的营销传播活动，使每一次营销传播活动都演绎传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求，确保了企业的每一份营销广告投入都为品牌作加法，都为提升品牌资产作累积。制定品牌建设的目标，即品牌资产提升的目标体系。 　　科学地管理各项品牌资产 　　创建具有鲜明的核心价值与个性、丰富的品牌联想、高品牌知名度、高溢价能力、高品牌忠诚度和高价值感的强势大品牌，累积丰厚的品牌资产。 　　首先，要完整理解品牌资产的构成，透彻理解品牌资产各项指标如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度的内涵及相互之间的关系。 　　在此基础上，结合企业的实际，制定品牌建设所要达到的品牌资产目标，使企业的品牌创建工作有一个明确的方向，做到有的放矢并减少不必要的浪费。 　　其次，在品牌宪法的原则下，围绕品牌资产目标，创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略。 　　同时，要不断检核品牌资产提升目标的完成情况，调整下一步的品牌资产建设目标与策略。 　　进行理性的品牌延伸扩张 　　创建强势大品牌的最终目的是为了持续获取较好的销售与利润。由于无形资产的重复利用是不用成本的，只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略，就能通过理性的品牌延伸与扩张充分利用品牌资源这一无形资产，实现企业的跨越式发展。 　　因此，品牌战略的重要内容之一就是对品牌延伸的下述各个环节进行科学和前瞻性规划： 　　提炼具有包容力的品牌核心价值，预埋品牌延伸的管线如何抓住时机进行品牌延伸扩张如何有效回避品牌延伸的风险延伸产品如何强化品牌的核心价值与主要联想并提升品牌资产品牌延伸中如何成功推广新产品 ;

书名:战略品牌管理 中文版 凯文·莱恩凯勒 作者: 出版社：国人民大学出版社 原价：68.00 出版日期： ISBN：9787300039503 字数： 页数：623页码 印次： 版次：2003-05-01 纸张：平装 编辑推荐 -------------------------------------------------------------------------------- 随着企业间竞争的日益加剧，产品的同质化时代已经到来，品牌成为引导顾客识别和辨认不同厂家和销售商的产品和服务，使之与竞争对手相区别的惟一利器，它是比企业产品更重要和更长久的无形资产与核心竞争力。 尽管企业产品的设计和生产过程经常被竞争对手所模仿，但通常难以模仿的是根植在顾客心目中的品牌形象和对企业的高度认同与忠诚感。 本书是品牌管理领域中的名著之一，自出版以来，广受美国和全球各地商学院营销学教师、学生和企业营销管理者们的好评，其主要内容是说明品牌为什么重要、品牌向消费者展示了什么、企业应该如何管理品牌，以及品牌资产和战略品牌管理的最新、最全面的知识。 本书的一个重要目标是为企业的经理们提供改进品牌战略长期盈利性的各种要领和技巧。 书中特别提供了如何通过建立，评估和管理品牌资产来创造富于盈利性的品牌战略的许多深刻见解。 本书共分5篇15章，第I篇引入了品牌与战略品牌管理的概念，为全书提供了清晰的理论分析框架；第II、III、IV篇系统地阐述了“以消费者为本”的品牌资产管理法，即如何评估品牌资产及如何管理品牌资产；第IV篇介绍了如何在特殊情况下应用战略品牌的概念管理品牌资产。 本书中探讨的各种观点和大量的案例，有助于读者深刻理解战略品牌管理的理论及最佳企业的实践准则。 本书适用于以下读者群：全国各地工商管理学院营销学教师、MBA和高年级本科生；各类工商企业中与品牌决策有关的高中级经理和分析人员；实施品牌产品特许经营或服务组合的机构管理者；希望将新思想应用于市场营销战略与战术的一线营销人员；对品牌管理感兴趣的广大读者。 内容提要 -------------------------------------------------------------------------------- 随着企业间竞争的日益加剧，产品的同质化时代已经到来，品牌成为引导顾客识别和辨认不同厂家和销售商的产品和服务，使之与竞争对手相区别的惟一利器，它是比企业产品更重要和更长久的无形资产与核心竞争力。 尽管企业产品的设计和生产过程经常被竞争对手所模仿，但通常难以模仿的是根植在顾客心目中的品牌形象和对企业的高度认同与忠诚感。 本书是品牌管理领域中的名著之一，自出版以来，广受美国和全球各地商学院营销学教师、学生和企业营销管理者们的好评，其主要内容是说明品牌为什么重要、品牌向消费者展示了什么、企业应该如何管理品牌，以及品牌资产和战略品牌管理的最新、最全面的知识。 本书的一个重要目标是为企业的经理们提供改进品牌战略长期盈利性的各种要领和技巧。 书中特别提供了如何通过建立，评估和管理品牌资产来创造富于盈利性的品牌战略的许多深刻见解。 本书共分5篇15章，第I篇引入了品牌与战略品牌管理的概念，为全书提供了清晰的理论分析框架；第II、III、IV篇系统地阐述了“以消费者为本”的品牌资产管理法，即如何评估品牌资产及如何管理品牌资产；第IV篇介绍了如何在特殊情况下应用战略品牌的概念管理品牌资产。 本书中探讨的各种观点和大量的案例，有助于读者深刻理解战略品牌管理的理论及最佳企业的实践准则。 本书适用于以下读者群：全国各地工商管理学院营销学教师、MBA和高年级本科生；各类工商企业中与品牌决策有关的高中级经理和分析人员；实施品牌产品特许经营或服务组合的机构管理者；希望将新思想应用于市场营销战略与战术的一线营销人员；对品牌管理感兴趣的广大读者。 目录 -------------------------------------------------------------------------------- 第I篇 开放的视野 第1章 导言 本章提要 什么是品牌 品牌为什么重要 是否任何东西都可以品牌化 名牌实例 品牌的历史渊源 本书目的 回顾 讨论题 第2章 品牌资产 本章提要 品牌资产的概念 以顾客为本的品牌资产 品牌资产的来源 品牌资产的利益 以顾客为本的品牌资产框架 回顾 本书的结构安排 讨论题 第II篇 建立品牌资产 第3章 品牌知识结构 本章提要 品牌意识 品牌形象 确定理想的品牌知识结构 回顾 讨论题 第4章 选择品牌要素创建品牌资产 本章提要 选择品牌要素的标准 品牌要素的选择及战术 品牌诸要素的 *** 回顾 讨论题 第5章 设计营销方案创建品牌资产 本章提要 产品策略 定价策略 渠道策略 自有商标 回顾 讨论题 第6章 整合营销沟通建立品牌资产 本章提要 沟通的信息处理模型 营销沟通方法的选择 制定整合的营销沟通方案 回顾 讨论题 第7章 利用次级品牌联想杠杆建立品牌资产 本章提要 杠杆作用的概念 公司 原产国和其他地理区域 分销渠道 联合品牌 要素品牌 许可授权 名人广告 体育.文化及其他活动 第三方资源 回顾 讨论题 第III篇 评估品牌资产 …… 作者介绍 -------------------------------------------------------------------------------- 凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Kellet)是人们公认的对营销沟通与战略品牌管理进行综合研究的国际先趋者之一，目前他是美国杜克大学富卡商学院的访问教授，斯坦福商学院的终身教授，加利福尼亚州立大学伯克利分校和查珀尔山北卡罗来纳大学的教授，澳大利亚管理研究生院的访问教授。 他在康奈尔大学获得数学与经济学学士学位；在卡内基－梅隆大学获得管理工程硕士学位；在杜克大学获得营销学博士学位。 凯勒教授的专业研究领域是消费者营销，他的主要研究方向是如何利用与消费者行为有关的理论和概念改进广告与各种品牌战略。 他的研究得到了众多组织的表彰与奖励。 他的广告与品牌研究成果已经发表在《营销》、《营销研究》和《消费者研究》等杂志上。 现在他正在进行一系列的关于品牌资产战略构筑、评估和管理的研究。

u25e6（1）建立适当的品牌形象；u25e6（2）创造适当的品牌含义；u25e6（3）引起顾客对品牌的正面反应；u25e6（4）创建与顾客之间适当的品牌联系。具体通过品牌出现、品牌性能、品牌形象、品牌判断、品牌感受和品牌共鸣六个阶段实现强势品牌的建立。

如何进行品牌管理战略决策之品牌管理速胜论麻烦告诉我 对品牌进行管理，有何意义？实现利润最大化是其重要意义之一；为企业之树实现长青化是其重要意义之二；使企业之树独木成林是其重要意义之三。 如何进行品牌管理，是按部就班、循序渐进，还是速胜。我们研究发现：品牌也是环境的产物，随着自身生存环境的变化而改变，生物界的“物竞天择，适者生存”法则同样适用于品牌世界。所不同的则是企业家的品牌管理战略战术完全可以改变品牌的被动局面，发挥主动进攻战略，做到速胜。 速胜并不是一个新的观念，但在商品社会中确是每一个经营者求之不得的赢利利器。所以出现从CI太阳神到重磅广告炸弹的标王们，无不是为了一个目的——速胜，使企业在相对短期内实现最大化利润。“兵闻拙速，未睹巧之久也”。这是孙子的本意，现代人们理解为以快制胜，于是，市场营销就成为实现企业目标的唯一工具，从渠道到物流，从广告到促销，从一哄而上到假冒，经营者为了赚钱无所不用其极。曾经有一家公司，从经营贸易起家，后来开展港口粮食转运又到经营夜总会，一帆风顺，短短几年间已经成为超亿元级企业，经营者成为国内外闻名的青年企业家。却因为忽视品牌管理，企业声誉直落千丈，令人遗憾的是这家企业并不是因为服务质量也不是因为缺乏市场，仅仅由于企业没有把品牌作为经营要素，更没有上升到品牌管理，企业多年积累的各种财富随着经营者的更迭而化为乌有。在他们之后的当地娱乐界再没有出现过鼎盛的企业。 品牌管理不仅注重企业经营形式的需要，更关键的是强化企业经营素质。速胜的要点在于“拙速”，即对品牌经营内外要素进行有效整合管理，方能水到渠成，做到速胜。 什么是有效整合管理？仅举一例试做说明。 耐克的专利气垫的垄断就是耐克公司制胜的秘籍之一。对于运动鞋，耐克并不是开山鼻祖，但是它却掌握了发展运动鞋的要素。赞助NBA更是有效品牌管理的经典制作。知道什么是商场竞争中那种致命一击，就是品牌有效管理的原则所在。 如何发现品牌有效管理原则？ 1 分析实现企业经营目标需要哪种关键要素支援，不同发展阶段的关键要素不同，这一点需要厘清。 2 关键要素经常出现在人、财、物各方面的哪个层次，企业内外的哪个部门对品牌管理的影响至关重要。 3 企业实现目标的时间要素所占比重有多大。是否为关键要素。 4 企业完成目标所需关键要素的素质如何，包括人、财、物等各方面。甚至这可能是致命之处。 5 企业所处经济环境指数高低，地域差异指数的大小，人文心理指数的强弱。 品牌管理速胜论是强化企业重视品牌经营的一个原则，同时也是实现企业发展的一个过程。 试用几个事例说明以上五个观点。 在企业发展不同阶段，实现不同目标，需要不同的关键要素支援。珍奥核酸的前身在发展初期仅仅是一个从事化工、轻工商品的贸易公司，利用企业的地利条件和外部经济环境的需要，实现了资本原始积累。企业在这个时期的行业知名度最大，带来了行业内巨大影响力，为企业完成原始积累做出了巨大贡献。 关键要素往往出现在企业发展的各个阶段的不同方面及不同层次。我们还用耐克作说明。耐克公司在完成原始积累后，并没有立即发展耐克这个品牌，而是作了其他的品牌运动鞋。但是，当耐克发现了美国国内对跑步运动情有独钟时，设计跑步运动鞋款式和提升品牌知名度这些方面和层次成为影响企业发展的关键要素。赞助NBA就成为了水到渠成之举。因为耐克深知，篮球运动在美国人心目中的地位及其影响力。同样的现实案例也出现在我国。如利用赞助甲A足球联赛的许多企业纷纷品尝到收获的美酒。 时间就是金钱。应该说在企业品牌管理中这是一个决定性因素。现实中我们多了解的是企业计划，那么，仅仅把时间作为一个客观要素参照设计，是不能够达成目标的。我们常讲企业曾经走了多少弯路，其中一个重要原因就是企业忽视了品牌管理中时间管理原则的运用。在绝对时间内，物质世界中的一切事物都是短暂存在。也都有其时效性。利用时间要素完成品牌管理目标是考验经营者能力的难题。国内出现的企业炒作之风，其实就是利用打时间差的原则实现企业目标的事例，再有超速模式的提出也是应运而生的时间管理工具，这都说明了时间关键要素的重要作用，尽管由于那些企业忽视了品牌管理链的其他要素的整合运用而导致种种问题的出现，但作为时间管理原则的灵活运用是实现企业目标的关键要素却是不容质疑和不能忽视的。 谈到企业素质，包括人、财、物等各个方面，企业经营者一定会发现这是一个显而易见的事例。没有流畅的现金流，企业就会陷入停滞的泥潭，流水不腐，户枢不蠹。而使用落后的生产装置和落后的经营管理工具，企业就会像一艘破烂的木船在短期内被市场大浪打翻，沉没在商海之底。尤其在资讯科技广泛应用的全球时代，当中国已经入世，已经融入世界经济商海之机，更需要接受先进的管理工具。而作为企业经营发展的管理核心要素——人，则更是毋容质疑的需要接受改变，首先从管理观念方面进行根本改变，革旧树新，建立用品牌管理思想经营企业的行为原则，贯彻实施企业品牌管理战略战术，执行满足市场需求所必要的执行条件，使企业的每一个相关者都来实践品牌管理原则的要求，除此，企业别无出路。 企业所处经济环境指数的高低也是影响企业品牌发展的关键要素。在改革开放初期，我国南方沿海一带的企业得天独厚，充分利用了当地经济环境的高指数，发展自己，成为了我国经济发展的先锋。在目前，西部大开发是国家重点支援的专案，这种前所未有的经济环境是企业发展的绝好良机。如果西部企业能够充分利用这种高经济指数发展企业，同时结合品牌管理原则的运用，实现企业目标速胜也是指日可待。而地域指数差异的大小则是说明南北之差、东西之差，这是自然环境造成的历史原因，而非人力所能为。所以国家为了提高贫困地区人民的生活水平，采取了各种移民措施。就是这种经营管理典范。人文心理的强弱对企业品牌发展的作用有目共睹。麦当劳、可口可乐等国外品牌的市场表现，充分说明了这一原则在实际中的运用效果。中国孩子喜欢麦当劳、肯德基，并不是因为妈妈做不出那种口味，而是由于麦当劳、肯德基这些品牌带给孩子们心理上的满足，使其能够在同龄人中藉以夸耀，获得一种荣誉感，这种强烈的心理作用深深 *** 其他孩子从而激发获得那种品牌的欲望和即刻消费的需求，女人在消费中的心理也是与孩子们消费心理雷同的。发现并充分利用人们人文心理指数是品牌经营管理的至高境界。 以上所谈的是品牌管理速胜论的不同方面，企业也许不能完全获得全部条件，但是作为品牌管理速胜原则实际中却没有如此苛刻要求。依照我们所开发的品牌项链系统工具（内容见品牌项链系统工具一文）原则，企业在实现不同时期目标时应该充分运用现有的条件进行有效整合，有针对性、选择性、目的性实施品牌管理战略战术，只有这样，才能真正实现品牌管理速胜，从而不断地加强企业品牌发展，完成企业在各个阶段的目标，集腋成裘。 作者杨有忠：品牌管理顾问，作家，国内专业媒体撰稿人。曾为企业和 *** 提供品牌和城市管理咨询建议。并为此受到 *** 嘉奖。一贯倡导“品牌管理截拳道”，注重实效性与时效性的结合。 品牌确立后该如何进行品牌管理 企业创出品牌后，并不能高枕无忧，出于生存与发展的需要，还需要对品牌进行行之有效的管理。品牌管理应遵循一惯性、差别性、全面性等基本原则。它内涵品牌产品力管理、品牌市场力管理、品牌形象力管理、品牌组织力管理等内容。 做好品牌管理工作:管理品牌有如下十大步骤： 1、了解产业环境，确认自己的强弱点，决定“核心”生意； 2、形成企业的长远发展目标及可操作的价值观（文化）； 3、建立完整的企业识别，并形成维护管理系统； 4、确认品牌与消费者的关系，进行品牌定位； 5、确定品牌策略及品牌识别； 6、明确品牌责任归属，建立品牌机构，组织运作品牌； 7、整合营销传播计划及执行，确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效的资讯； 8、直接接触消费者，持续记录，建立品牌档案，不断培养消费者的品牌忠诚度——品牌跟踪与诊断； 9、建立评估系统，跟踪品牌资产——品牌评估； 10、持续一致地投资品牌，不轻易改变。品牌管理的目的在于通过细分市场找到自己的独特性，建立自己的品牌优势，并获取利润。品牌能够在市场上脱颖而出，企业必须更新观念，避免只重媒体宣传、促销等短期行为，而要重视品牌的延伸性管理。品牌管理是对建立、维护、巩固品牌的全过程，是一个有效监管控制及其与消费者之间的关系的全方位管理过程，只有通过品牌管理才能实现品牌远景，最终确立品牌的竞争优势。 这同时也是我们上知营销策划有限公司，在进行品牌确立后所管理品牌的十大步骤！ 光谱贝贝早教，如何进行品牌管理？ 1.研究 研究包含了战略层面和业务层面两部分。战略层面是对于对品牌成长具有影响的外部经济环境、产业环境、竞争环境、政策、社会人文等的态势研究。业务层面则是针对具体业务开展的竞争动态、顾客需求的研究。由于具体的市场调查工作由专业人员来完成，因此，品牌管理的工作在于明确调查物件、调查目标、调查时间等，并对调查结果结合工作实际更深入剖析和作为制定相关策略的依据。 鉴于品牌管理的工作是不能脱离市场实际的，因此，品牌管理人员也需要亲自到市场中去感知市场的变化，感受顾客的需求。 研究是品牌定位的基础，而品牌定位又是品牌规划的先决条件，对于没有明确定位或定位不当的品牌，品牌管理人员需要通过研究的成果对于品牌进行定位或重新定位。品牌定位是承诺对于哪些人提供哪些产品或服务。 2.规划 规划又分为品牌形象规划和品牌发展规划。首先是品牌形象规划，是以市场研究及品牌策略为基础，对于品牌形象的建立和维护，要建立品牌名称、品牌标识、品牌视觉及理念识别体系、品牌口号、发掘品牌历史和故事等，并要维护品牌管理形象的一致性，以免造成品牌定位认知的模糊。 品牌发展规划是计划品牌与顾客和社会利益群体沟通的物件、时间、方式和目标，是对品牌的培育计划，其包含长期规划和短期规划。长期规划是根据企业的经营战略规划制定品牌长期的发展计划，是专案整体运作过程中及运作之后对于品牌发展的总蓝图。对于业务层面而言，更注重于短期规划，短期规划又包括年度计划、季度计划、月度计划和动态计划或按照专案开展的周期确定不同运作阶段的阶段性品牌传播计划。首先要有全年或全阶段的整体计划，其次将总的阶段再区分为不同的小的阶段，制定分阶段的品牌发展计划。在具体执行过程中，还需根据市场的动态变化制定一些应变的计划及方案等。 品牌规划是以整体的战略或策略为依托，实现与目标物件的长期和立体沟通关系。其基本逻辑体系是：背景环境及资料分析——达成目标——策略生成——用于实现策略和目标的实施方案——方案实施效果预估——方案实施及效果评价。 3.实施 对于品牌管理工作的具体方案的实施：广告表现、媒体、公关活动、销售促进、品牌联合、形象设计等，有些需要品牌管理人员具体实施，有些则需要组织协调或进行实施中的监控，目标是要保障有效执行，使规划的理想能有效着陆，从而达到品牌规划所预期的效果。 4.协调 品牌管理人员要面临和企业内部及外部相关职能人员的工作协调，包括部门内部的市场调研职能、促销执行职能、媒体职能等，企业内部的上级主管、销售职能、生产储运职能、采购职能、财务职能等，企业外部的与工作相关的职能单位等的工作协调，其目的是促进相关人员了解品牌管理工作的进展以及能协调各方在品牌管理的框架内履行各自职责。 5.检讨 对于品牌实施过程中的各项工作及方案，品牌管理人员需要定期不定期的检讨，检讨一是自省，通过例行的工作检查，对于实施的过程及结果进行评价，如果出现与目标的偏差应及时提出矫正方案；二是来自外部同僚及上级的批评意见和建议，这些都是品牌管理人员知识库中不可或缺的财富。 为什么要进行战略品牌管理 品牌管理已成为今天企业发展与竞争的最重要的战略之一。成功的品牌战略是通过增加可吸引消费者购买的价值(心理体验)来提高产品或服务的盈利能力. 品牌概念可能不同的界定，从品牌管理角度说，品牌就是能够使消费者记住产品或服务的核心资讯意义并且防止竞争对手进行模仿，简言之，就是记住你，忘掉别人。从品牌营销的角度来说，如果能够成功地建立一个品牌，同时该品牌能为消费者带来更大的价值，而这恰恰又是消费者购买的根本原因，其结果一定会为企业带来盈利。越来越多的事实证明，拥有这样品牌的企业所获得的重要的竞争优势要胜过没有强势品牌的竞争对手。 可见战略品牌管理的主要驱动因素是消费者。因为成功的战略品牌管理思想都是通过调整品牌的消费者意义(品牌知识与品牌形象)来满足消费者的需求。研究消费者是战略品牌管理的重要内容。通过战略品牌管理能够为企业创造长期且可持续的竞争优势和盈利能力，这也就是消费者为什么要花更多钱来购他们所喜欢的品牌商品。 求助，战略品牌管理 pdf 下载 《战略品牌管理》第三版[（美）凯文·莱恩·凯勒编著][中国人民大学出版社][2009.06][599页].pdf 请查收 求 战略品牌管理--第三版 已发""请查收 如何进行企业品牌管理能力测试？ 企业品牌管理能力测试没有固定的方法，只能通过一些抽样的方法，调查一些与品牌管理相关的资讯资料，再以调查结果为基础进行分析，从而得出一些近似的量化结论。 这里有一个企业品牌管理能力测试的网站，您可以试试看！ :foresight../foresightQA/onlineTest. 品牌管理与决策题目，急求答案 这是因的决策与资讯有关。一个好以耐克鞋和国产鞋相比，阐述你个人对传奇品牌和普通品牌的认识，并分析二者的区别，同时对我国缺乏传奇品牌的原因进行分析 战略品牌管理包括哪些内容 企业品牌管理就是建立、维护、巩固品牌的全过程。通过品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系，最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而使品牌保持持续竞争力。