邀约

邀约三部曲邀约话术李先生,您好！我是XX人寿客服人员，我们在X月X日X点将举办健康知识讲座，现场将增送每位嘉宾健康礼品一份，您看您是自己来还是和家人朋友一起来，以便我们给您安排好礼品和座位。好的，我已经帮您登记并预定好了座位,再次跟您确认一下时间和地点：时间：明天下午2：30，地点：。。。。届时会有专人负责接待，您的接待人是XX，电话131********第三步:确认打/发短信目的：客户承诺参会/确保每位客户都能提前收到短信关键点：1.为防止客户遗忘，确认电话一般选在会议开始前1个半小时打完，由接待主管或伙伴亲自打。2.强调时间、地点、接待人，增强客户的信任度邀约三部曲您好！是李先生吗？我是XX人寿服务代表***，公司客服中心通知我，今天下午您过来参加健康知识讲座，安排由我来负责接待您,座位已经为您定好了。我们的接待工作在2：30正式开始，请问您是自己来还是和家人朋友一起来，公司好准备礼品。请问您几点能到？请问您是自己开车来还是乘车来？（提醒交通路线）确认打话术您好，我是您的服务代表：***。XX人寿特于下午3点在*****举办健康知识讲座，参会即有礼品相赠，请您凭短信入场，领取纪念品。确认短信扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

　　酒会邀约话术　　准主顾应具备的条件　　1、有购买力、经济实力强，单位效益好　　2、有决定权、家里做主的，有经济地位的　　3、寿险需求、保险意识强，喜欢炫耀身份价值的人　　4、身心健康、有责任心、有孝心的　　5、容易接近、很快就能答上话的，愿意和你聊的邀约话术的原则：　　高姿态：你要让她明显感觉到，你在为他介绍一个很难得的机会，确实是在关心别人，而不是自己。　　专业化：在联系客户时，专业的邀约和联络，对你至关重要，不要强迫别人，，，，不要乞求别人来，，，不要误导别人，，，谈话时间不宜过长，最好控制在3-4分钟。　　1、试探　　我们认识这么久，也做了一些沟通，今天刚好有一个难得的机会，公司召开客户恳谈会，到会后您会对我们以前沟通的内容有更加深入透彻的了解，现场公司还为到会嘉宾特别开通绿色通道，您会看到大家踊跃购买保险的热烈场面，这些客户还能得到特别的奖品呢！　　2、突出诚意　　这是公司首次举办的专项客户服务活动，档次很高，名额也有限制，我好不容易申请到一个机会，而且会务已经为您的到来做了很多的准备，希望您一定赏脸参加，不让我没办法向领导交代！　　3、显示邀请的慎重　　公司对邀请与会的客户选择很慎重，到会的客户均是有家庭责任感和投资理财观念的各行业成功人士！名额非常有限，机会非常难得。你事业有成，家庭美满。而且我一直感恩于您这位我生命中的贵人。我特地把这唯一的名额留给您。我诚挚的邀请您参加本次高端客户沙龙。　　4、提醒客户不能缺席　　本次说明会经过严谨的策划和组织，我马上把您的名单报到公司，因名额有限且纯粹服务性质，名单一旦确定，一般不能更改，到时我们公司的客服人员也会以公司名义向您确认邀约。我更会在会场门口恭候您的光临，并陪您一起参加。　　5、针对购买过其他产品的老客户　　你好，今天来找您是要告诉您一个好消息，公司在咱们广大客户的支持下，业绩越来越好，为了答谢咱们老客户，公司特意来到咱们***大酒店举办一场关于新形势下养老理财策略方面的授课，***理财专家从事金融投资工作20多年，是养老理财方面的专家，这次讲座限量发售，机会难得，每名员工只有两个名额，我第一个就想到了你。这是请柬，下午**点入场，可不要迟到了。　　6、针对新客户　　您好，今天来找您是要告诉您一个好消息，公司在咱们广大客户的支持下，业绩越来越好，为了答谢咱们的客户朋友，公司特意来到咱们***大酒店举办一场关于新形势下养老投资方面的授课，正好您也可以借此了解一下咱们XX公司，而且，***养老专家从事金融投资工作20多年，是养老理财方面的专家，现在金融危机下老百姓的钱不投资就是在贬值，您也可以借机多了解一下养老的知识。　　这次讲座限量发售，每名员工只有两个名额，我第一个就想到了你。这是请柬，下午**点凭票入场，可不要迟到了。　　7、针对公司客服的名义电话追踪邀约客户　　您好，是张三先生吗？我是XX人寿客户服务部的客服代表，公司在咱们广大客户的支持下，业绩越来越好，为了答谢咱们的客户朋友，公司特意来到咱们***大酒店举办一场关于新形势下养老投资方面的授课，我们公司养老顾问XX为您预订了一张门票，我们向您核实一下，请柬您拿到了吗？……地点是在……时间是……，提醒您准时到达，以免错过了精彩内容。

你好，很高心回答您的问题！企业举办新闻发布会，新品发布会，参加各种展会，活动，峰会，论坛等，这个时候就需要邀请权威的新闻媒体记者到现场采访宣传，报道助阵，提高现场氛围，企业品牌形象格调，后期对活动信息进行全面渠道的权威报道，可以迅速提升品牌产品知名度，可信度和权威性。目前市场常用的可邀请的媒体有电视台，视频媒体，报纸媒体，网络媒体，自媒体kol等！举办一场新闻发布会需要涉及到策划，场地，物料，设计，等等繁琐的事情，这些内容都属于设计策划层面的内容，公司内部的策划人员都可以办妥的，所以今天就不一一赘述了，今天只针对怎么邀请媒体这块解答：一、邀请媒体记者常用的方法与流程：1、企业媒介人员自行邀约：在媒体官网或自媒体平台都会有联系方式的，就是需要花大量的时间刷选洽谈。优势：亲身接触终端媒体人，了解整个邀约进展情况，与媒体专业人士打好关系，积累高端人脉，费用好协商，确保内容顺利报道。劣势：需要前期有专业的媒介人员规划媒体的属性，人数，预算，内容等各方面事宜，如果没有一定的关系或专业性，很难请到合适的媒体到场，就算媒体到场，如果由于新闻点不足，沟通不到位等都可能导致新闻稿和现场内容不能发布出去。说白了就是要有资源，有经验，有时间，才能达到预期效果。2、通过媒体公关公司邀约优势：术业有专攻，专业的人做专业的事，媒体公关公司都有专业的流程和服务标准，你会比较省心，可要求提供发票，对公走账，安全性和可靠性高，您只需要把活动的时间，地点，主题，预算，要求给媒体公司公司说明确，整个活动的圆满举办是有保障的。正规有实力的媒体记者公关公司都会有以下特点:1：一手渠道，一手渠道资源，内部直编首发2：资源全面，全国媒体资源因有就有3：行业标杆，服务水准和行业口碑都是一流的4：正规可靠，公司经营，正规专业团队，签订合同劣势：相对与自己一个一个的联系媒体，由媒体公司公司统一邀约，是比较划算且有保障的，把价格和要求谈好就行了。对于很多没有与媒体记者接触过的人，想通过自己邀请还是比较困难的，毕竟涉及到的事情比较多，例如要邀约哪些媒体，多少钱，能不能来，效果好不好，内容能不能发，所以，如果您没有媒体经验，那么建议找专业的媒体邀请公司进行邀请，省时，省心，放心！专业的媒体公关公司一般从事市场公关活动策划多年，能胜任各行业新品发布会的媒体邀请工作，从前期的项目沟通，预算规划，媒体组合，预期效果，到媒体邀约到场与媒体记者对接，再到后期内容发布，项目总结等都能达到企业预期的目标。总的来说：找媒体公关公司合作是你出钱主动选媒体，自行邀约媒体记者是你出钱媒体选你。二、媒体记者常见类型1、电视台2、平面纸媒3、视频媒体4、网络媒体5、自媒体KOL三、邀约必读事项：1、活动邀请函：甲方提供电子版或文案邀请函，便于乙方与各媒体沟通并邀请媒体记者出席活动现场 2、活动流程：甲方提供活动流程（打印或电子文件即可） 3、媒体采访：甲方提供领导嘉宾接受媒体采访的问题3个左右（打印或电子文件即可）,并提前确定采访时间、地点 4、新闻通稿：网络媒体参考甲方提供的新闻通稿(电子文件）进行发布，媒体有权进行修改发布，如果甲方需要记者写新闻通稿需要提前协商。 5、网络视频媒体：根据活动现场情况记者拍摄、采访、后期剪辑出视频、发布最终以各媒体发布链接为准 6、电视台播出：乙方会提前通知电视台播出时间，并提供电视台后期剪辑的采访视频1份，播出以电视台实际播出为准 7、报纸见报：报纸根据甲方提供的新闻通稿(电子文件）进行修改、内容字数200~300字左右，最终以见报和发布链接为准 8、新闻发布报告：待活动结束各媒体发布完成后，乙方提供整体新闻发布报告1份

首先楼主你要明白，这是属于新闻营销的范畴，你需要的是媒体公关。邀约新闻媒体记者来采访画展不是像一般市民一样看到新闻爆料给媒体，而是你需要通过邀约媒体采访报道这一方式来宣传你的画展活动，说白了就是商业宣传行为。写媒体邀请函只是十分表象的一个形式，如你所想就算写得再好，直接发给媒体的效果是很难保证的。邀请函直接邀请仅限于比较大的新闻活动，比如“XX歌手宣布与公司解约”这类的事件，人家娱乐公司有自己的媒体公关，核心的媒体合作伙伴已经沟通好会来参加活动采访，然后就发布邀请函给更多媒体进行邀约，人家有邀约最大的资本——新闻性。要自己联系媒体让记者来，接着安排好招待记者的一切准备，然后接受采访把自己想传达的信息说个痛快，最后做上自己想要上的新闻节目，终究是很难的。所以你得找媒体公关帮忙，想邀约的媒体，想表达的资讯，想付出的开支，想达到的效果都可以很具体地跟媒体公关职业人士商讨。现今国内的这行业已经比较成熟了，比较老牌的媒体公关平台有“中国媒体联盟”、“一叶传媒”、“环球智讯”之类，你可以去他们的网站上看看。

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商务宴请邀约礼仪是商务宴请中至关重要的一个环节，邀约的成功与否直接影响着前期的准备以及后续的正常进行。下面是懂视小编给大家搜集整理的商务宴请邀约礼仪文章内容。商务宴请邀约礼仪商务宴请邀约的原则1、专业化2、明确化商务宴请邀约的方式：商务宴请邀约的方式有正式邀约与非正式邀约。正式的邀约多采用书面的形式，注重邀请的形式。非正式的邀约，通常是以口头形式来表现的。正式的邀约可以分为电话邀约、面对面邀约、请柬邀约、书信邀约、传真邀约、电报邀约、便条邀约等具体形式。它适用于正式的商务交往中。非正式的邀约有面对面邀约、托人邀约以及打电话邀约等不同的形式。它多适用于商界人士非正式的接触之中。正式邀约可统称为书面邀约，非正式邀约则可称为口头邀约。在比较正规的商务往来之中，应该以正式的邀约作为邀约的主要方式。请柬邀约在正式邀约的多种方式中，请柬邀约档次最高，也是最为常用的邀约方式。如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、发布会、单位的开业仪式等等，采用请柬邀请佳宾，不仅能和其他的邀约区分开来，而且显得更加的庄重和展现邀约的诚意。传真邀约传真邀约是利用传真机发出传真对被邀请者所进行的一种邀约。在具体格式、文字方面，其作法与书信邀约差不多。传真邀约的好处就是利用了现代化的通讯设备，传递会更为迅速，并且不易丢失电报邀约。电报邀约即以拍发专电的形式对被邀者所进行的邀约。电报邀约与书信邀约在文字上，都热情、友好、恳切、得体的表述邀约的具体内容，除此之外，由于电报本身的原因，电报邀约要求更加简练明了的表述内容。电报邀约速度快，准确率高。因此多用于邀请异地的客人。在具体内容上，它与书信邀约大致类似。便条邀约便条邀约即将邀约写在便条纸上，然后留交或请人带交给被邀请者。在书面邀约诸形式之中，它显得最为随便。然而因其如此，反而往往会使被邀请者感到亲切、自然。便条邀请的内容，是有什么事写什么事，写清楚为止。它所选用的纸张，应干净、整洁为好。用以邀约他人的便条不管是留交还是带交对方，均应装入信封之中。商务宴请便条邀约他人的示范先生：兹与公司董事约定，下周二(4月5日)中午12时在全聚德共进工作餐。敬请光临。留上3月27日商务宴请应邀者礼仪：1.认真对待邀约任何书面形式的邀约，都只有在邀请者经过慎重考虑，认为确有必要之后，才会发出的。所以应邀者接到邀约，都必须及时地、正确地进行处理。不论能不能接受对方的邀约，均须按照礼仪的规范，对邀请者待之以礼，给予明确、合礼的回答：或者应邀，或者婉拒。置之不理，厚此薄彼，草率从事，这些做法都是不合乎商务场合应该有的礼仪。2.积极做出反应商界人士在接到以书面通知为形式的正式邀约后，必须认定：邀请者是真心实意地希望自己能够接受邀请的。对方邀请，尤其是以书面形式正式地邀约我方，基本上都是对应邀者尊重与友好的表示。所以在接到邀约后，应当作出积极的礼貌性的反应。3.准确回复邀约积极反应的第一步，是要尽快答复邀请者自己能否接受其邀请。为了使邀请者做到对他所发起的邀约胸有成竹、避免失误，任何被邀请者在接到书面邀请之后，不论邀请者对于答复者有无规定，出于礼貌，都应尽早将自己的决定通知给对方。4.应邀者回函礼仪对书面邀约所进行的答复，通常采用书信的形式。在商务礼仪中被称为回函。回函基本上都需要亲笔书写，以示重视。如果打印回函，则至少应当亲笔签名。不管是接受函还是拒绝函，均须在接到书面邀约之后三日之内回复，而且回得越早越好。在回函的行文中，应当对邀请者尊重、友好的邀请作出明确的答复。如果拒绝，则讲明理由。回函的格式可参照邀请者发来的书面邀约。在人称、语气、措辞、称呼等方面与邀请函不想上下。在写接受函时，应将有关的时间与地点重复一下，以便与邀请者核实无误。在写拒绝函时，则不必这样做。回函通知邀请者自己决定接受邀请后，最好不要失约了。这类临时的取消，会给邀请者带来许多麻烦。拒绝邀约的理由应当充分。卧病、出差、有约在先等等，均可采用。在回绝邀约时，万勿忘记向邀约者表示谢意，或预祝其组织的活动圆满成功。华夏集团董事长刘晓先生非常荣幸地接受盛泽集团总裁温升先生的邀请，将于4月20日上午10时准时出席盛泽集团开业仪式。谨祝开业大吉例子：拒绝邀约的回函示范一则尊敬的盛泽先生：我深怀歉疚地告诉您，由于本人明晚将乘机飞往英国伦敦洽谈生意，故无法接受您的邀请，前往纽约饭店出席贵公司举办的迎春茶话会。恭请见谅。对于邀约上书面规定的赴约要求，被邀请者在原则上都应当接受，并且照章办事。如何让应邀者尽快回复邀请为了让被邀请者对邀约尽快回复，邀请者在发出书面邀约时，应该对被邀请有所暗示，请对方能否到场必须作出答复。通常，类似的规定往往会在书面邀约的行文中出现。例如，要求被邀请者如蒙光临，请子函告能否出席，敬请答复，以及盼赐惠复，等等。为了确保被邀请者准确无误地将有关信息反馈给邀请者，在书面邀约正文的左下方，循例要将与邀请者联络的具体方式，一一详尽地提供给被邀请者。它们通常包括：联络电话号码、传真号码、电传号码、电子邮箱号码(网址)、邮政编码、电报挂号、寻呼机号码、联络地点以及通信地址等等。以上这些内容不必一一全部列出，可以根据具体情况从中选择。不过联络或咨询的电话号码这一项，原则上是不能缺少的。某些商务往来中所使用的正式邀约，尤其是请柬邀约，依照国际惯例，在正文之中行文时，对被邀请者所作的要求答复的请求，通常都采用英文或法文的专用词组和缩写来表示。例如：意即备忘。用在书面邀约中，带有提醒被邀请者务必注意勿忘之意。R.S.V.P.意即不论出席与否，均望答复。Regretsonly广意即不能出席时，请予以答复。这些外文词组与缩写在行文时，一般应当书写在正文的左下有些善解人意的商界人士为了体谅被邀请者，在发出书面邀约时，往往会同时附上一份专用的答复卡。

邀约和邀请的区别如下：1、要约是当事人主动愿意缔结合同的意思表示，而要约邀请（要约引诱）是当事人表达某种意愿的事实行为，是希望他人向自己发出要约的意思表示2、要约中含有当事人愿意承受拘束的意旨；要约邀请本身无任何法律意义3、要约的内容要具备订立合同的必要条款；而要约邀请则不必具备一、邀约英语释义:[;invite] 约请解释:约请。出处:王西彦《古屋》第五部三:"第一天大清晨，他便来邀约我过去观礼。"二、邀请邀请，译为请人到自己的地方来或到约定的地方去。含义1. 请人出席或参加。邀请客人吃饭。2. 发出请帖。他并不邀请,而是命令。3. 正式请求人到自己的地方来或去约定的地方,或是做某件事。邀请他做主管。

1、要约是当事人自己发出的订立合同的意思表示，而要约邀请则是当事人希望对方当事人向自己发出订立合同的意思表示的一种意思表示。 2、要约一经发出，邀请方可以不受自己的要约邀请的约束，即受要约邀请而发出要约一方当事人，不能要求邀请方必须接受要约。要约与要约邀请的区分标准 所谓要约邀请，又称引诱要约，是指一方邀请对方向自己发出要约。从法律性质上看，要约是当事人旨在订立合同的意思表示，它是一经承诺就产生合同的可能性，所以，要约在发生以后，对要约人和受约人都应生一定的拘束力。如果要约人违反了有效的要约，应承担法律责任。但要约邀请不是一种意思表示，而是一种事实行为，也就是说，要约邀请是当事人订立合的有利于避免和减少因要约内容不全、市场环境变化等各种因素可能造成的对要约人的损害。尤其应该看到，既然合同成立后都允许当事人协议解除合同，那么，在合同成立之前的要约行为也应可以撤销。

一、活动时间：2016年1月17日u2002u200215:30—17：20。二、活动地点：自在复合书店（凤凰书城）。三、活动参与者：“璞真”策展团队（4~5人），游子u200215u2002人u2002四、邀请嘉宾：TEDx创始人等。五、活动背景：u2002大学生即将步入社会，成为社会国家的一股力量，而大学生活的度过方式，却又决定了大学生的能力，也因此决定了社会国家新力量的强度。实际中，许多大学生缺少有意义的指导，有意义的引导，在探索的途中磕磕碰碰，走了许多弯路，不论是谁，都会因此而消磨了斗志。u2002六、活动意义：u2002此次有幸请来了苏州TEDx的创始人，为我们和游子分享他的经历心得，通过分享与对话，我们的游子从中得到，从中领悟，在将来的路上少走弯路，走的更稳，走的更远。书店具有书香正气，我们希望通过这种氛围、环境，更好的让我们脱离往日的嘈杂，静心体悟，让活动效果更好，更有意义。也希望能在书店寻找到自己喜欢的书，在5天6夜的游学过程中，丰富自己，提升自己。

　　根据大数据统计，针对电话邀约这一过程，对于成功的电话邀约，有将近90%的成功通话，无不是有着精彩的开场话术，能够打消人们对陌生电话的反感。那么，电话邀约应该如何开场呢?下面是我整理的关于电话邀约开场白的相关内容，希望对大家有帮助。 　　据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标;第二关，身体素质、道德素质要达标;第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜!”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。 　　在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。 　　“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。 　　一、请求帮忙法 　　电话销售人员：您好，李经理，我是××，××银行的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙! 　　客户：请说! 　　一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。 　　会有100%的机会与接线人继续交谈。 　　二、第三者介绍法 　　打电话者：您好，是李经理吗? 　　客户：是的。 　　打电话者：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。 　　在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。 　　客户：客气了。 　　打电话者：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他购买了我们这款产品之后，收益提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。 　　通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。 　　因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果。 　　三、牛群效应法 　　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。 　　把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。 　　打电话人员：您好，王先生，我是××银行的××，我身边很多像您这样的客户都购买了这款产品…… 　　电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户很多像他一样的人都购买了这款产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。 　　通过其他人购买这款产品的事实，来刺激客户的购买欲望。 　　四、激起兴趣法 　　这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。 　　激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。 　　约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。 　　一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下： 　　约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。 　　第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。 　　教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?” 　　这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。 　　五、巧借“东风”法 　　三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。 　　如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。 　　冰冰是国内一家大型旅行公司G的.电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。 　　这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。 　　刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。 　　电话销售人员：您好，请问是李经理吗? 　　客户：是的，什么事? 　　电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您! 　　客户：这没什么! 　　电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。 　　客户：四川省，成都市…… 　　六、老客户回访 　　老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。 　　电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位? 　　王总：上一次不小心丢了。 　　从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。 　　据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。 　　通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。 　　电话销售人员在客户回访时要注意一下几点： 　　1.在回访时首先要向老客户表示感谢; 　　2.咨询老客户使用产品之后的效果; 　　3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因; 　　4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉; 　　5.让老客户提一些建议。 　　曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法： 　　①提及对方现在最关心的事情 　　“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗?” 　　②赞美对方 　　“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。” 　　“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。” 　　③提及他的竞争对手 　　“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。” 　　④引起他的担心和忧虑 　　“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。” 　　“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢?” 　　⑤提到你曾寄过的信 　　“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……” 　　“我寄给您的信，相信您一定看过了吧!……” 　　⑥畅销品 　　“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……” 　　“有很多客户主动打电话过来办理手续……” 　　⑦用具体的数字 　　“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗?” 　　“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗?”

电话销售的话术与技巧包括：1、把公司的产品相关知识熟练掌握。2、把话术背下来；学会调整好心态。3、熟悉接单流程。4、如果公司有现成的话术，一定勤奋些，短时间内全背下来，会让你在与客户沟通时显得更专业。把公司的产品相关知识熟练掌握，包括：基础信息，卖点，竞品对比中所存在的优势，能解决客户的何种需求等等。如果决心做销售，经常被挂断，就要学会调整好心态。挂断、骂人不是针对你个人，而是针对整个电话销售的各类行业，因为有太多人接过太多的或骚扰或诈骗或推销等各类电话了，不是每个人都能够耐心的听你说完。你需要整理并不断调整自己的开场白，尽快吸引到有需求的客户——在他们失去耐心之前。把公司的产品相关知识熟练掌握，包括：基础信息，卖点，竞品对比中所存在的优势，能解决客户的何种需求等等。销售电话开场白话术：1、直截了当开场法。销售员：你好，小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客：没关系，是什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……2、同类借故开场法。销售员：小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？顾客：可以，什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

为什么很多客户在第一通电话问的很多 意向很好 在你打第二通电话时 直接说不需要或者的情况 这是最为普遍的情况 为什么呢

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跑步也是一项有氧的运动，它还能促进人体的新陈代谢，加快身体的血液循环，所以男性想要改善肾脏部位，就要经常跑跑步。

　　电话邀约面试话术和技巧 　　一、打电话前的准备工作 　　1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。 　　2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 　　3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 　　4、做好被质疑和拒绝的准备。 　　5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 　　6、电话通知时间的技巧： 　　A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。 　　B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。 　　尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 　　二、打电话注意事项 　　1、首先要打招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。 　　2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。 　　3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。 　　4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。 　　5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。 　　6、沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。 　　7、邀约，提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。 　　8、确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。 　　三、电话结束后要做的工作 　　电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的.邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。 　　HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试，而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度，能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程，必将是一个成功的HR自我营销的过程。 　　四、HR招聘电话邀约话术 　　话术1： 　　××× 先生/小姐，你好! 　　这里是×××公司人力资源部的，在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是美容师，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗? 　　我们公司的详细地址是：×××(如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢!) 　　话术2： 　　您好，请问您是××吗? 　　这里是××公司人力资源部，您是否在××月××日向我们投递简历应聘美容师职位吗(或其他得到简历的方式)? 　　请问您现在找到合适工作了吗?(如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了，再见”) 　　我们邀请您参加面试，××月××日上午××点你方便来公司吗? 　　我们的地点是××，您可以乘坐××到××站，下车后找到××，我们公司就在旁边。 　　面试时请您准备好××证、××证…… 　　如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，请尽量提前联系我们。 　　我叫××，到时您也可以联系××小姐，公司电话号码是×××××。 　　祝您愉快，再见!

电话邀约面试话术标准 　　在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，下面是我整理的电话邀约面试话术标准，欢迎来参考！ 　　以下H：为人力资源部，W：为邀约面试者 　　针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术： 　　H：喂，您好！请问是“××× 先生或小姐”吗？ 　　W：我是，你是哪位？ 　　H：你好，我们是XXXX有限公司人力资源部的，我姓×，您现在说话方便吗？ W：哦，你说吧（若不方便，就说“不好意思打扰您了，我晚点再打给您”） H：我们在××人才网上（或邮箱）收到你投递的简历，是应聘××岗位的，您还记得吗？ 　　W：哦，记得。 　　H：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×点您有没有时间？ 　　W：哦，可以的。 　　H：我们公司的地址是在XXXX，你可以乘坐公交车到XXX站，面试时间为×点，请准时参加。如果有其他的"事情请提前打这个电话和我们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。那你方便记录我们公司的地址吗？ 　　W：我这边不是很方便记录，你能发到我邮箱吗？ 　　H：哦，可以的×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的邮箱，请你查收，谢谢） 　　W：好的，谢谢，那你能告诉我怎么坐车吗？ 　　H：你可以坐公交车到XXX， (如果是XX方向来的,就告诉他：下车后走地下隧道到马路对面，XXX楼上就是我们公司了)。如果是坐地铁，你可以坐X号线到XXX，走到XXXX过地下隧道即可。您也可以网上查询一下，方便你乘车。 W：好的，谢谢。 　　H：不用，希望你明天准时到公司，我们明天见，再见！ 　　2、主管级以上职位： 　　H：喂，您好！请问是“××× 先生或小姐”吗？ 　　W：我是，你是哪位？ 　　H：你好，我们是XXXX有限公司人力资源部的，打扰了，您现在方便听电话吗？ W：哦，你说吧什么事？ 　　H：（如果是自动投递的，可以说）我们在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，能方便和你聊聊吗？ 　　W：哦，可以。(没时间的话，就说不好意思打扰了) 　　H：就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）；W：（如果聊的还可以的话,就说：)我们觉得从您发过来的简历内容及和你沟通过之后，我们觉得您和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，我们再详细交流，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×点这个时间方便吗？（如果对方说不方便，就改个时间） 　　W：哦，好的 　　H：那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：XXXX W：我现在在外面，不是很方便记录。 　　H：哦，好的，×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢，您有不明白的地方，可以直接给我电话的。 　　W：好的谢谢。 　　H：不用，我们期待和你见面，再见。 　　1、自报家门（告知我司名称及部门） 　　2、确认面试人 　　3、确认面试人是否方便 　　4、确认投递简历的方式及应聘的职位 　　5、通知面试的时间 　　6、告知面试的地址 　　7、礼貌的结束语 ;

电话邀约面试的方法和技巧 电话邀约面试的方法和技巧，有很企业在招人的时候都会通过打电话的方式，其中电话邀约面试者是需要方法的，这样才会得到面试者好的回应，下面分享电话邀约面试的方法和技巧。 电话邀约面试的方法和技巧1 一、打电话前的准备工作： 1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧： A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 二、打电话时应注意： 1、首先要招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。 4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。 5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。 6、沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。 7、邀约，提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。。 8、确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。 三、电话结束后要做的工作： 1、电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。 HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试，而上述这些关键点及细节更能体现出HR的`专业和职业度，能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程，必将是一个成功的HR自我营销的过程。 电话邀约话术： W：您好，请问是XXX先生/小姐吗? Y：是。 W：这里是XX人力资源招聘负责人XXX，请问您现在方便说话吗?我们在赶集网上看到您的简历，请问您目前还在找工作吗? Y：是的。 W：可以了解下您想找哪方面的工作呢? Y：销售或者行政都都是有考虑的。 W：是这样，我们公司是做投资咨询这一块的，属于P2P行业，公司的总部在北京市里，全国有12个分公司，顺义这边由于扩大规模，正在招一批优秀的销售人才，底薪3000加提成，公司地址是在顺义马坡，想约您明天上午10点过来参加面试，您方便吗? W：你们公司具体是做什么的呀? Y：公司是做金融服务与财富管理的服务平台，属于金融行业。就是我们公司分为两端服务，一端为有闲散资金的客户需要对资金做理财，我们这边会有年化收益的提供，另一端是需要资金，资金短缺者需要贷款，我们提供信用贷款，收取服务费，而我们就是中间搭建起来的平台。 跟您简单的介绍一下我们公司，我们公司是一个第三方的平台，像房屋中介一样，有人想买房，有人想卖房，就要通过房屋中介，我们公司同样是给那些有借款需求的人和想投资理财的人搭建一个桥梁，促成他们交易的实现。我们的销售人员主要是根据客户的理财需求，帮助客户制定资产配置方案，并提供理财建议，同时，做好维护老客户和新客户的开发，完成一定的销售目标。 W：可是我没有这方面的经验 Y：没有经验也是可以的，我们这边入职后会有专业的培训，而且我们公司也不太喜欢接收那些在一些不正规理财公司做过的人，可能会坏了我们的风气。所以您没有这方面的经验可能还是个优势。 您看，我们在电话里沟通可能没有当面沟通方便，想约您明天上午10点过来参加面试，同时您对我们公司也做一个进步的了解，这个时间方便吗? W：方便 Y：随后我这边会把我们公司的地址和乘车路线发到您的手机，请注意查收，也请准时来参加面试，如果您有其他问题，可以随时和我联系。祝您愉快，再见! W：不方便 Y：那您看什时候方便呢，我这边好重新安排一下时间。 电话邀约面试的方法和技巧2 电话邀约答应后不来面试咋办 建议： 1、候选人没来面试，不要直接放弃，试着电话争取二次预约，说不定人家看到你这么诚恳就不好拒绝了。当然也有面试者只是试试，并不急着找工作，排除在外。 2、电话沟通是个重点，说话的方式、方法及内容。 打电话话术：1、确认是否是本人；2、简单介绍某某公司人事部；3、确认是否有在找工作，有的话就可以问一些开放性问题，例如，之前是否做过招聘岗位的相关工作，接着引出自家招聘岗位的工作职责，要以应聘者角度考虑求职条件，让对方感到尊重，多听对方说，语速平缓，声音柔和。 高质量的电话邀约是可以大致了解对方适合工作的概率，对方有经验却意向不大时，更要换位思考，给对方思考1-2秒时间，选择权给对方，最后确认某日几点可以面试，事后发短信通知。若没有，也要表现出对对方的尊重，可以留下备注，即便没有聊工作，也可以作为将来的潜在人才储备。 3、还有就是简历筛选需要注意。不要一看到投递过来的简历就以为全部有效，有些还是要认真筛选的，具体看工作经验、专业技能、跳槽频率等硬性条件，当然隐形条件也是需要的，比如限制什么文凭、身高、性别、婚否等。 4、爽约原因很多的，具体做深入的分析：企业品牌影响力、企业的社会口碑、岗位的需求和面试邀约人员的符合度、薪资待遇、福利、工作时间以及被邀约人的职业道德。 5、可以在面试当天提前给候选人发个短信，估计从他住的地方到公司的车程决定发短信时间，这样才能大大的减少爽约率。 招聘专员就是销售岗位，一方面要了解岗位的各种信息，多做功课。一方面能求职者匹配到适合的岗位，话术与心理学技巧。 被放鸽子太正常了，哪个销售见一个客户就成交一单的？打几通电话就各种来面试的？每个行业的每个岗位都需要用心钻研和沉淀，没什么捷径可走！

　　一 　　之于龙游塔石，我从未想过会去赴一场盛夏的邀约。那年初见，三月和煦的暖风正拂面吹过，原野上粉的桃花，白的梨花，紫的翘摇，以及大片大片的油菜花，它们在眼前绵延成一幅长长的春天画卷，让人留恋不忍归去。我少来龙游北部，即使那次偶尔路过，也是匆匆又匆匆，它蜻蜓点水般地掠过我的岁月，再无波痕。 　　夏的阳光炙人，上午八、九点的光景热浪已经开始袭来，我趴在车窗上看沿途风景：路两边有夹竹桃密密层层地绽放，格桑花亦不示弱，红的，粉的，开得腻人，偶尔也看见大片的莲和一树一树的紫薇，各自纷呈，各自妍丽，有蝉鸣已恣睢无忌，仿佛正狂热演奏。夏的景致里，塔石镇转瞬已至。 　　这是记忆中的集镇吗？记忆中的集镇总是人影憧憧，喧嚣嘈杂，脏乱不说，小摊小贩还各自随地摆放，吆喝声，叫卖声，此起彼伏，偶尔会有摩托车穿行，必定飞驰而过，喇叭乱鸣，扰得人胆战心也惊。眼前的塔石集镇哪里有这些模样，它是热闹的，有序的，整洁的，它聚集了众多的商家，从化妆品、百货、服饰店到鞋类商店，商品琳琅满目，应有尽有；卫生室、敬老院、银行机构亦比比皆是，这是繁华质朴的小镇，它将人们的生活建设得方便而舒适，如同在足不出户间可入世，亦可遗世。中心街道很长，很烟火，以为的纷杂芜乱已消失未见，代替它的是井然，是繁盛，譬如集中销售菜蔬的菜市场，再不将展柜伸至店门口的商家，替代了打折广播的轻柔音乐……街道两边间或有蓊郁的梧桐，有新植的香椿，那是烈日的街市上落下的一树一树的浓荫。浓荫下，摇着蒲扇的大爷正笑呵呵地用纯正的方言谈着论着，看见我们，沧桑的脸上流露的满是和蔼。 　　不止大爷的谈论，落入耳里的几乎都是方言。我喜欢听着这些轻柔的地方软语，它可以毫不犹豫地将我们带到他们当中去，以至于让我们竖起耳朵，想听又听不懂，那情形让人直想跺脚，最后能感叹的却只有一个：它究竟传承了多少年，有着怎样丰厚的底蕴，才让我们这样一脸的茫然？街道的尽头停着一辆拖拉机，它装满了西瓜，有散学的孩童正帮着父母一个一个小心地捧下来，红彤彤的脸上，有汗水，也有愉悦，清脆的话语和笑声一起洋溢着。整个的街市突然就生动了起来，这一刻，我能想到的，是“国泰民安”，是“和谐家园”，还是“又是一个好收成”？不禁笑起。如果我尚年少，我也会这样过我的假期，是吗？又简单，又纯粹。 　　有养路工人正在路边给新植的树苗浇水，遮黑色的遮阳布。酷暑里，我看见他们个个挥汗如雨，却始终笑着，任劳任怨。 　　二 　　泽随。古村落。抵达时，我以为走进了一幅水墨画：湖水清澈宁静，湖中间伫立烟雨廊桥，湖畔有粉墙黛瓦的古旧民宅，四周有绿树，有苍灰栏杆，它们一起倒映在水中，连同天光、云影，那一刻，炫目得让人恍不过神来，却分明有鸭子在水里嬉戏，有游人在垂钓，一圈一圈的涟漪正随微风细漾，还有装满土特产的脚踏三轮车偶尔经过时的清脆叫卖声，那是尘世的温暖。 　　我是为寻访这座古老的村落来的。一路奔赴，我在脑海里无数次地想象它可能的清寂和破败，但落入眼里的这一刻，它一点也不落寞，它是如此的宁静和烟火，如同故园的老屋，亲切地立于时光的一隅。我有些迫不及待，下了车便朝廊桥走去。时光有多老呢，连廊桥也这么旧了。此时，它是这般静默这般风情地横跨在上下湖上，屋廊灰瓦铺顶，木柱和美人靠的.红漆古旧斑驳，有斜脊高掠，如同空中画出的清逸线条。入内，轻轻走过，青砖的路面跫音回响，仿佛每走一步，便是一段岁月的历程，凝重，沧桑。我在美人靠上坐下来，任凭夏风徐徐吹过，只看眼前澄澈的湖，看岸上葱郁的树，看一座一座错落有致的明清古宅，心，瞬间宁静下来。 　　如同触摸着千年前的时光，我沿塘沿路慢慢走进泽随古村子，这里，可有旧时徐偃王和他的族人走过的足迹？青砖和石板铺就的巷子多深多长啊，清幽的，静寂的，两边都是青砖黛瓦的古旧宅子，那斑驳的墙面，褪色的壁画，漆痕剥落的雕花窗栏板，无一不是风霜雨雪的侵袭，无一不是那年的繁华时光；阳光有多猛烈呢，它覆盖着飞檐翘角的门楼，地上投下砖瓦的光影堆叠成细微的鳞状波纹，古意而沧桑；偶尔有全青砖砌成的重檐结构，上面还那么清晰地雕琢着各种花纹图案，看上去枯硬苍灰，却苍劲丰盈。无人走过，整个深巷，现在，又清寂又空落，只有墙根的青苔和不知名的植物，正热烈地苍绿着，幽深着。 　　我有些怅然。初见泽随，如此宁静。而宁静的背后，是寂寥，沧桑，还是沉默，遗世？有典可籍的册页里，又漫卷着多少声名荣耀？ 　　巷弄的风很大，老年活动室和卫生室都空无一人，我慢慢走过，细细地数着诸如“紫阁祥云”、“喜满山乡”的门楣字匾，看深绿的藤蔓调皮地探出墙头，看丝瓜架下一棵一棵的辣椒树，也看巷子深处的那一口井。井边，年迈的老婆正在打水洗菜，边上的大簸箕里正晒着“七日粉”，这是烟火的泽随。 　　还有比这更破败的宅子吗？是经历了一场大火，还是走过了太多的年月？我有些心悸，我实在无法想象它由盛及衰的漫长过程。几百年过去了，巨石垒起的地基缝隙里长满了野草，青砖的门楼已经残破不堪，没有正门，马头墙断裂了，边房墙体倒塌了。失修的院落里，横七竖八地堆放着砖块、废石、杂木，连同那些断壁残垣，散乱而拥挤。隐约可见的“德泽流芳”四个字，印证的是昔日的繁华，还是岁月的沧桑凝重？ 　　心，一点一点地开始伤感起来。我不知道泽随还有多少这样的宅子，我也不知道诸如“百世其昌”、“积善馀庆”、“世居怀德”的明清建筑里掩藏着怎样的故事，我宁可转过身来再一次伫立在上下湖畔，看人们垂钓，听闲坐的阿公阿婆细细碎碎地讲话。当阳光照在这些古旧的青砖黛瓦上，那些隐约的斑驳痕迹也成了我们年华的一部分，整个的泽随，连同如我的游人，这一刻，如此安宁。 　　三 　　走过繁华喧闹的塔石集镇，探过宁静烟火的泽随古村，一定还会有一段尘封的泛黄往事，在这片古老而又年轻的塔石大地上，不是吗？还没有抵达童岗坞村，明代藏书家童佩已经进入了我们的话题，包括王世贞的《童子鸣传》，包括龙游商帮。 　　“童子鸣者，名佩，世为龙游人。龙游地呰薄，无积聚，不能无贾游，然亦善以书贾……”彼时看《龙游商帮》，知道了书商童佩，他在明万历年间，因售书而读书，因读书而藏书，因藏书而刻书，并广泛结交了归有光、王世贞、胡应麟等江浙鸿儒名仕，亦儒亦商。这是怎样久远的一个商帮故事，当我循着属于童坎坞的脉络一一轻数：历史的烟云，散落的明清古宅，修筑一新的文化礼堂，我有些感慨，那年我走山访水寻访龙商踪迹，怎么会独独遗漏了这童佩故里？ 　　阳光悄悄隐去。天边有薄薄的云彩，微风轻拂着流水小桥，夏的午后闷热聒噪。我一边看日新月异的新农村景象，一边行走，不远处杭新景高速公路穿村而过，眼前的紫薇开出热烈的浅紫色花朵，此时的童岗坞恬适静谧。是文化长廊吗？新筑的文化礼堂院落里，黛瓦铺顶的古意墙廊安静伫立，白的墙，灰的窗沿，木制的本色窗格，一幅又一幅的宣传画。它们清晰地记录着：童岗坞简介、童岗坞励志廊，莘莘学子名录，还有吗？还有童佩简介，生平，以及童佩所书的《龙丘祠堂记》。我一幅一幅仔细地看下来，生怕遗落了某些精彩，才看见蛋白工程研究的先驱者钱卫军，地下防护工程专家徐干成，转眼已经看见童佩了。这是怎样的邂逅？电光火石间，我竟开始恍然，什么时候，他们与我已经隔了山水隔了尘烟？配上文字下方图片里错落斑驳的马头墙，高高门楼上古旧的雕饰，再轻轻地读着他的文字：“先生名苌，龙丘姓也。汉季隐居太末山中，今县与山名并从先生姓云……”这一刻，我以为是时光的错乱。 　　亭台楼阁可以复制，但历史不会重来，这样也好，我可以闭着眼睛尽可能地想象它的文化气场和历史烟云。一千多年的时空流转，总有一些什么会被岁月深深镌刻的，不止眼前的村落，还有渐渐遥去的弥漫着书香的故事。而故事从来就没有结束过，那么多年以来，在塔石这方土地上，还有更多更美的，是吗？君可闻“轿车失控冲入河中，12位农民下河砸窗救四人”？君可闻“龙游塔石再现最美壮举，七旬村医勇救落水女童”？太多了，我数不过来。 　　前不久看《青山绿水话龙游——塔石篇》，我看见的是塔石这块富硒宝地的蜕变之路，由原先的单一贫瘠，到后来的多元化，譬如舒村方光华的果蔬基地，真武山下村的葡萄基地，西塘山韩建华的竹笋基地……多好，眼前的塔石，这么欣欣向荣的景色，取得的这么多这么丰硕的成果，如同我奔赴的这一场盛夏的邀约，仰取，俯拾，连心也开始丰盈了起来。