银行培训

农业银行培训点铜陵位于安徽省铜陵市，具体地址为铜陵市铜官区王林路与工农路交叉口北行200米处。这个答案是通过查询农业银行官方网站和其他互联网资源得出的。铜陵市作为安徽省的一个地级市，是一个重要的经济和文化中心。农业银行在这里设立了培训点，为员工提供全面的培训和发展机会。如果您是农业银行的员工或者有意向成为农业银行的员工，可以向铜陵市农业银行咨询相关的培训信息。如果您不知道如何联系铜陵市农业银行，可以通过拨打95599客服热线或者在农业银行官方网站上查询相关信息。在查询过程中，可以利用搜索引擎和地图软件等工具，更加准确地获取农业银行培训点铜陵的位置和联系方式。总之，如果您需要了解农业银行培训点铜陵的具体位置和联系方式，可以通过多种渠道获取信息。银行的培训机构是员工职业发展和提高专业技能的重要渠道之一，如果您有需要，不妨向银行咨询相关的培训信息。

不是骗人的。根据查询农业银行官网信息显示，农业银行入职培训一般为1—3个月，集中于农行的培训学校，作息时间同学校一样，不影响工资收入。培训的内容主要是银行一般基础知识、银行会计出纳知识、信贷业务知识、业务营销知识。

银行培训个人评价1大学毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了民生信用卡中心20__年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不明白参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，意义非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。这一次培训的主要资料主要是公司的基本情景介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，经过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。经过这次培训，让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解，对自我有一个全新的定位，充分发挥自我的主动性，在做好自我的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，限度地发挥自我的优势，明确自我的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。经过培训，我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持欢乐工作，开心生活。信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自我品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。仅有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要明白自我的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自我十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了很多的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的几天内，把我们凝聚在一齐，学习了信用卡的基本情景，融入了民生银行信用卡中心这个大团体中。作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与民生银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的发展融合在一齐，共同实现腾飞。短暂的培训结束了，我们将被分到不一样的小组上开始工作，一周的培训时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许仅有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂，可是这次培训对我们来说是人我们都将成为有职责心、充满自信的职业人。在此，我再次感激培训中的教师和帮忙我的同学、同行们，让我们一齐为了梦想启程吧。

是。经查询中国银行官网招聘资料得知，新员工在入职前需要进行封闭式的培训，中国银行是中国持续经营超过百年的银行之一。

这个得根据你自己的情况进行选择哈，也没有什么具体的好坏之分的呢。

银行培训生是银行中高层管理人员的人才储备计划，主要在综合柜员、授信、财会、个金、营销等岗位进行轮岗锻炼。尤其是综合柜员岗位，基本是每个银行工作人员入职后，必然要经历的岗位，在这个岗位工作短则1年，长则几年，经过轮岗锻炼之后银行会根据经营发展需要、管理培训生对于银行各工作岗位的了解，进行岗位匹配，最终确定职位。更多关于银行培训生是做什么的，进入：https://m.abcgonglue.com/ask/a45d451615839144.html?zd查看更多内容

1、培训与发展战略不相匹配，针对性不强加强培训工作，把培训职能直接融入到企业的战略执行的过程当中，是保障商业银行经营发展战略目标实现的重要手段。但综观国内商业银行的人才培养，基本没有将培训与自身发展战略结合起来，随意性、盲目性、低水平重复性、形式主义、“头痛医头，脚痛医脚”现象普遍存在。2、培训体系不够完善商业银行以适应市场竞争为目标，以职业道德建设与业务能力培训并举，建立统一培训责任体系和支持保障体系，形成各级、各部门各司其职、密切配合，广大员工广泛参与的协调高效的培训工作格局基本模式还处于初级阶段。3、培训方法简单，培训过程不连续。上级行及基层行组织的培训，往往是上面泛泛讲之，下面姑且听之，讲过后，听过后，再有一次考试，都是从理论到理论，这样参学人员也是混满学习时间了事。　4、员工自觉学习、增强素质的意识不强。在现实工作中，员工往往被动应付各种考试、竞赛、达标上岗，又加上业务考核和工作任务的压力，其自觉学习业务知识、练习业务技术的意识和愿望不强，并且缺乏应有的目的性。特别是在一线员工群体中。为了将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。我提几点个人建议：一、要注重在培训内容上作文章。拓展培训渠道，创新培训方式，丰富培训手段，引入丰富多样的培训形式,提高培训的灵活性和适应性。 加强与高校及培训机构的合作，聘请专家教授和专业培训师，建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训覆盖面，为员工学习先进的管理理念及相关业务知识，创建学习型组织创造良好条件。 二、完善培训组织与责任体系。1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。三、做好引导和激励。员工培训的效果在很大程度上取决于其自身的主动性，况且靠短短的几节课堂灌输就能提高员工素质也是很难的。当前基层员工自我更新知识的动力不足，有的刚40几岁就考虑混几年退休，不思进取。在激发学习的积极性方面，威逼利诱远不如调动其内心的渴望来得快、来得有效果、来得持久。所以，在员工培训上，要采取必要的引导和激励措施，使员工变被动地接受灌输为主动地探寻，除了采用竞争上岗、持证上岗、优化组合等方式激发员工外，我们希望员工学习哪方面的知识，希望员工达到什么水平，以及我们需要什么样的人才，都要通过一定的方式传达给全行员工，并采取相应的激励措施。要鼓励员工参加在职教育，当前过分强调第一学历的人力资源政策挫伤了部分员工参加在职教育的积极性。虽然当前一些成人院校办学质量差，有混文凭现象，但是系统地学习一门专业学科的确能够完善员工的知识结构，拓宽知识面。在这个问题上不能以偏盖全，而应该统筹考虑第一学历与最高学历，建立唯工作业绩与能力的、科学的选人用人机制，废弃计划经济年代那种唯学历、唯年龄、唯资历的人力资源政策、同时，要鼓励员工参加社会证书考试，如省行专门下文鼓励基金代销人员参加证券从业人员资格考试，及总行鼓励员工参加金融英语证书考试，这些做法就很好。一方面，面对激烈的社会竞争，部分员工有参加社会证书考试的愿望，另一方面，我们农行也确实需要这样的人才。通过我们的引导和激励，员工在农行的资助下取得有关的证书或学到相应的知识，不仅提高了素质，更重要的是会对农业银行有更进一步的归属感和忠诚度。四、要注重采用灵活多样的学习培训方式。目前一线员工的年龄老化现象比较严重，我们的培训就是争取使员工的头脑不老化、知识不老化、技能不老化，但是不得不承认，由于年龄的增长，员工在记忆力、灵活程度等方面都有一定程度的下降，单纯的采用课堂灌输方式可能效果不太理想。所以要注重采取多种灵活多样、生动活泼的学习方式。可以采用座谈、交流体会、知识竞赛等方式。基层员工分散在各个营业网点，进行经常性的集中统一培训有一定的难度。当前我行的电脑网络直通基层处所，可以充分利用我们的网络优势，建立远程教育网络。上级行可以考虑分专业建设题库和网上答题系统，常年在业余时间开放，可采用网上答题的方式，并实行积分闯关制，对达到一定级别的给予一定的物质、荣誉奖励，寓教于乐，员工不但能学到业务知识，而且提高电脑应用水平，更重要的是能增强学习的兴趣和乐趣。对于过分懒散，不思进取的员工，要做好思想教育，要使员工充分认识提高自身业务素质的重要性和迫切性，真正坐下来，潜心学习岗位知识，苦练岗位技能，做本岗位的行家里手，靠努力的学习、扎实的工作、优良的专业技术和突出的工作业绩来赢得自己的岗位和未来。

上海锡顿企业管理咨询有限公司（锡顿咨询）源自麦肯锡和波士顿咨询的概念融合，秉承麦肯锡和波士顿的咨询精神和经典方法论，扎根上海、辐射全国。锡顿咨询由一线资深咨询专家团队创建并运行，集合了国际化先进咨询思想和技术路线，执行实效咨询定位，推进国内外最佳管理实践通过实效咨询辅导、互联网思维、行动学习方式转化为被辅导团队的自我约束、行为提升、绩效改进和组织进化，为金融领域为主包括通讯、烟草等行业提供专业高品质的问题解决方案和运营保障系统。 锡顿咨询事业条线包括锡顿金融、锡顿智慧产业、锡顿学院、锡顿烟草通讯板块。重点为客户提供自主产权、系统集成的四大模块化服务，包括：一、战略咨询类；二、企业文化及落地咨询类；三、行为能力及绩效提升咨询类；四、员工培训、培养体系规划建设咨询类。锡顿咨询的锡顿金融板块针对核心金融领域的银行银行业，专注提供拥有核心专利版权的咨询解决方案，将为客户提供系统、实效、持续的服务！ 目前为止，锡顿咨询专家团队共为超百家企事业单位提供咨询、培训服务，广受客户赞誉！金融类代表性客户有招商银行、中信银行、邮政储蓄银行、湖北银行、哈尔滨农商行、海门农商银行、扬州农商行、岑溪农商行等银行、上海证券、财通证券行等近百家金融企业；通讯类代表性客户有中国移动、中国电信、中国联通等通讯机构；烟草类代表性客户有国家烟草专卖局、上海烟草集团、广西烟草专卖局（公司）、安徽中烟、红云红河集团等数十家省级、地市级烟草单位。 真诚期待与您携手共赢！

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1.行政能力测试的内容大家可以参考公务员考试，包括逻辑推理、数字推理、图形推理、文字推理2.英语测试包括语法和词汇完型填空6篇阅读理解，阅读理解文章特别长，生词特别多3.专业测试包括了西方经济学、国际贸易、货币银行、国际金融、期权期货等方面的内容，，另外还包括法律常识、时事政治、普通常识等方面的内容

虽然大部分银行已经认识到了培训的重要性，不断增加培训投入，并取得一些成效。但是当前国内商业银行在培训的需求分析、组织建设、评估考核等环节上均存在一定的问题。具体说来主要包括以下几个方面。1.缺乏正确的培训理念。由于培训是一项先期投入，长期回报的工作，无法产生立竿见影的经济效益，因此许多银行管理者对待培训的随意性比较大。甚至少数人仍然保留旧有观念，认为培训是一项有投入无产出的工作。培训项目确定的随意性较大，从而导致培训工作由于得不到长期、系统的支持而流于形式。2.缺乏系统的培训体系。随着外部环境的变化及科技的进步，银行内部不同层次的岗位对员工在技能、知识等方面的要求是不同的。要结合实际情况根据需求开展相应的培训，以确保培训的投入能够最大程度的提高个人以及组织的绩效。但是，国内很多商业银行往往是去盲从社会上流行却不适合自身需要的培训，在培训的过程中人力资源部和相关业务部门之间责任不明确，缺少配合，这样的培训往往耗费资源并无法达到预期效果。3.培训的针对性不强，内容形式枯燥，效率不高。一方面很多银行在确定培训项目的时候简单地把灌输知识作为重点，并没有认真的分析培训对象的真正需求。另一方面，虽然一些银行在培训前进行了培训需求的调查，但是大多数培训需求调查只注重组织需求而忽视个体需求。这样得到的培训需求信息是不准确、不全面的，据此设计出来的课程内容自然缺少针对性，甚至会导致一方面员工在实际工作中遇到问题不知如何解决，另一方面又不断的参加培训学习一些脱离他们岗位要求的内容的现象的出现。解决方法1.培训的过程 （1）确定培训需求 　　培训必须有针对性和目的性，必须有助于农业银行经营管理目标的实现，否则就是劳民伤财。所以在培训之前，农业银行必须对人员素质的现状进行充分的摸底调查；或者是预测未来，培养适合我们超前发展的人才。因此，培训的关键的第一步就是确定培训需求。培训需求可从组织需求、工作需求和个体需求三个方面进行分析，并在这三者之间寻找最佳结合点。而且任务分析和工作绩效分析是确定培训需求的两个主要技术。任务分析是从分析某个岗位要求具备哪些知识和技能出发，从而确定需要培训的内容和范围，它一般是针对新行员的；工作绩效分析是找到在岗行员现有的工作水平与期望的标准之间的差距，进而确定哪些是不能做的，哪些是不愿意做的。如果是不能做的，就说明培训的不够；如果是不愿意做的，就需要采取激励的手段。 （2）确定培训目标 　　农业银行的职员构成有不同的工作分工和等级序列。因此在整体的人员素质要求下，又要针对不同类别的职员确定不同的培训目标。如果按照等级序列，我们可以将农业银行的人员结构划分为前台业务人员、中级职员和高级管理人员。由于前台业务人员直接接触客户和现金，因此我们对其确定的培训目标就是良好的服务态度和熟练的岗位操作技能。对于来自银行外部不法之徒的欺诈行为，银行所应采取的最基本对策就是加强内部控制。为此，银行应建立一套完整的规章制度，明确规定各项业务的操作程序和相关要求，并加强安全保卫工作。这些都是一线职员的重点培训内容，他们要具备洞察可疑之处的职业嗅觉，一旦在基层发现问题，能够及时采取应变和补救措施，防范欺诈行为。 对于中级职员，在经过培训之后，他们应该了解商业银行的运作情况，熟悉相关的业务，并在此基础上有一定的分析、解决问题的能力，培养良好的人际沟通能力。高级管理人员是我们的重要资产，他们应该具有较高的技术职称，有独立的分析和解决问题的能力，对随机事件能够应变自如，熟悉政策法规，要有开阔的眼界，掌握管理技巧，具备较高的决策、协调、指挥能力。从我国商业银行的现状看，高素质的经营管理人才的不足，是制约农业银行发展的薄弱环节。要把我国农业银行的经营管理水平推上一个新台阶，必须加快培养一大批领导和管理农业银行的人才造就一支高素质的干部队伍，造就一批银行家。为此我们要对在职的各级行员，特别是二级分行行长以上的领导干部进行各方面的培训。培养出相当一批精通本外币业务、善于领导管理、熟悉有关法律、了解宏观经济和产业发展政策、可担任二级分行行长以上职务的优秀管理人才，是实现农业银行发展宏大目标的迫切需要。至于不同部门的职员，对其专业素质的要求自然不同。因为银行作为一种特殊的服务性企业，必须以优质的服务以求在竞争中取胜，它更需强调"客户是上帝"的原则。 （3）选择培训方式 　　培养高素质的农业银行经营管理人才，可以通过多种方式，但不论是离职培训或是在职培训，在国内培训或是到国外培训，都离不开高质量的培训教材。高质量的培训教材，不但要介绍我们经营管理方面的一般知识，更要充分反映我们经营管理的最新经验，并把理论与实践有机的结合起来。为此，学习和借鉴西方商业银行经营管理经验是十分必要的。西方商业银行在其几百年特别是第二次世界大战后五十年的经营管理实践中，积累了丰富的经验。当然，对西方商业银行的经验不应照搬照抄，要从我国的国情出发，学习借鉴。必须看到，我国商业银行正处在改革、变化过程中，许多制度还有待完善，有些方面与西方商业银行的差别还很大。因此，要注意培训教材和金融法规、规范性文件的统一性。同时，对我国商业银行自己的经验，也要认真总结归纳，进行分析比较。 （4）培训效果的评估 　　完成了上述三个步骤之后，必须经过培训效果的评估，才能构成一个完整的培训过程。培训效果的评估就是检验培训目标的完成情况。随着人力资源管理部门开展培训活动的普遍化，培训评估的重要性日益突出。单从经济的角度考虑，随着日益加剧的市场竞争，企业家对经营成本都很谨慎和敏感。钱花出去了，就要看到成效。另外，从法律的角度，企业为了在员工培训和开发的组织活动中保持公正、合理、合法的形象，必须建立一个科学和规范的组织程序和操作程序，即完善的评估制度系统。各农业银行在进行培训评估的时候，因为对不同层次的职员所设定的培训目标不同，所以要针对不同层次的职员设计不同的评估方案。评估的结果和成绩应记入每个人的培训档案。这里，各农业银行可以根据实际，探索积分制管理模式，将培训考核的成绩或积分累计，作为年度等级考核、资格认定、晋升奖励的重要依据。

1.东方银行业高级管理人员研修院2.中国人才研究会金融人才专业委员会3.上海国际银行金融学院4.银联信5.天元鸿鼎6.华金培训7.国泰金融学院8.立金银行培训中心9.融金智略银行培训中心10.北京鸿胡银行培训中心银行招聘考试靠10多个科目，但是核心的支撑，还是三个：EPI 英语 经济金融先说EPI 这个和传统意义上的 行测还是有很大区别的，能讲明白这个的，得需要真正在第三方测评机构呆过的老师。才能明白真正的人才测评标准。公考转型的老师，都不知道啥是EPI，所以还是算了吧。再说，英语，作为银行招聘考试最核心的部分，一定要有好老师讲，但是这个科目很长时间一直被忽略，因为传统的机构没有能力请真正意义英语老师，他们请不起。一个新东方总监以上名师年薪百万以上。银行招聘考试靠10多个科目，但是核心的支撑，还是三个：EPI 英语 经济金融先说EPI 这个和传统意义上的 行测还是有很大区别的，能讲明白这个的，得需要真正在第三方测评机构呆过的老师。才能明白真正的人才测评标准。公考转型的老师，都不知道啥是EPI，所以还是算了吧。再说，英语，作为银行招聘考试最核心的部分，一定要有好老师讲，但是这个科目很长时间一直被忽略，因为传统的机构没有能力请真正意义英语老师，他们请不起。一个新东方总监以上名师年薪百万以上。

银行培训涉及各条线、各层级的人才培养，像党建类的基层党建，党建内训师，党组织书记培养；人力条线的，干部领导力、新员工、青年员工、后备骨干培养；零售条线的，个人客户经理（初中高级），管理者（二级支行、一级支行、二级分行管理者）、理财经理、财富管理、综合素养等能力素养提升培养项目；对公条线的，营销、管理，以及网点导入一系列课程；运营条线的柜员、大堂经理、运营主管都有相应的专项匹配课程和项目体系。具体可以去博得世纪的官网https://www.bdsj.net/了解

银行培训的内容一般有：1)银行内部情况介绍1、介绍银行的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为银行的繁荣作贡献;2、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。3、介绍银行内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在银行中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;4、银行的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道银行反对什么、鼓励什么、追求什么;2)银行业务培训1、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作;2、介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;3、介绍银行的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识;3)职业形象培训介绍银行以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

银行培训计划和培训内容如下：培训计划，使新入行员工熟悉核心业务系统的终点柜面业务操作，能够掌握柜面业务操作风险点、了解知悉柜面业务检查重点和柜面业务案例，在较短的时间能尽可能掌握柜面业务的知识，同时在培训完成后能独立完成基本柜面业务的操作。培训内容新员工的柜面业务培训内容主要分银行基本技能培训、业务知识培训、上机培训、上岗实训四块主要内容。为有效保证培训效率，提高培训质量，首先要对培训内容做好充分的调研工作，计划分两个层面对培训内容进行调研。第一是从总行层面征集总行业务部门如会计部、个金部等部门的意见，请这些部门富有管理经验同事根据新员工培训的重点，初步确定培训内容。第二是请具有实际操作经验的会计主管，财会经理就柜面业务的高频业务，易发差错业务等三个方面对初定培训内容提出建议和意见。银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。

银行培训是封闭式的。银行完成校园招聘之后，在还未分配工作地点之前，为了使大家更好地适应银行工作，一般会进行封闭式的培训，培训的时间大概在两周左右，培训的主要内容一般包括各种规章制度、金融基本知识、金融体系的介绍，还有素质培训，银行系统操作培训等。在通过培训之后，一般会分配到各个网点去从事柜员工作。需要强调的是，无论大家是否是管培生，都是需要有基层工作经历的，尤其是柜台工作的经历非常重要，因为支行业务最终都是让柜台来实现的。

培训内容一般会有这几个方面：一、企业文化学习这种培训一般由分行组织，很多银行的分行主要领导会出席第一天的开班仪式，简短介绍银行的发展历史、宗旨、规模和发展前景，以调动新员工积极性，而后再由培训负责人安排专人详细介绍，还有就是更为重要的、必须掌握的规章制度和岗位职责的学习，要求标准化操作，严控风险，一切工作都要按银行各职能岗位的规则、标准、程序、制度办理。二、业务技能学习掌握所在地区本行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等，初步了解当地市场环境。柜员要学习会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识和点钞等柜台实践技能。客户经理要学习银行在当地主要开展的业务类型、产品营销、客户管理、业务系统操作流程等。另外，所有新晋员工都会接受规范且专业的礼仪培训。培训结束后还会统一进行培训考核，巩固培训效果。三、支行轮岗学习统一培训完成后，新入职员工就会被分配所在分行下属的各支行、社区支行进行轮岗学习，有专职导师指导学习，实践性很强。如果是进入四大行的同学们，几乎都需要先从柜员岗开始做起，学习基本的柜面业务知识和技能；如果是进入其他股份制商业银行的，会直接按照应聘岗位定岗，后期可以通过参加行内竞聘来调换岗位。这一阶段是掌握实际工作技能的阶段，遇到问题可以有导师直接指导，便于适应岗位工作，同时检验自己是否适合当前岗位工作，如果轮岗阶段发现自己各方面能力或职业追求与岗位工作有冲突，并不适合自己，可以早作打算。特别注意：很多新晋员工不重视入职培训，这是非常不明智的，人力资源部门会通过培训来考查同期新员工各方面素质，其实质是二次选拔后备人才，这是进入银行第一次崭露头角的机会，最终的考评对今后职业发展大有裨益，切不可掉以轻心。以上就是【银行培训一般培训什么内容】的全部解答。

　　怀着期待与好奇，终于迎来了建设银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。　　参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。　　人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。　　紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。　　短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。

　　为了确保工作或事情顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么什么样的方案才是好的呢？下面是我收集整理的2021银行培训计划方案，欢迎阅读与收藏。 　　银行培训计划方案1 　　为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快xx农行创建区域强行的步伐，扎实做好XX年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。 　　一、指导思想 　　目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响xx支行生存发展的瓶颈。因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是xx支行实现持续发展和竞争制胜的关键。 　　员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强xx农行综合竞争实力奠定基础。 　　二、组织领导 　　为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支行主管行长担任组长，由支行各部室负责人担任成员；领导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职责：制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。 　　三、培训内容 　　按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类： 　　（一）业务岗： 　　业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。 　　1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。 　　2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。 　　（二）柜员岗 　　柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。 　　1、应知部分：《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。 　　2、应会部分：点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。 　　（三）信贷岗 　　信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。 　　1、应知部分：《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。 　　2、应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。 　　（四）管理岗 　　管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。 　　1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。 　　2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。 　　（五）营销岗 　　营销岗人员为大堂经理（副理）、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。 　　1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。 　　2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。 　　四、培训课程 　　（一）《临柜业务风险点与风险防范》 　　由运营财务部主办，培训范围为各网点员工（可根据需要增大范围至全行员工），每季度开展一次。 　　（二）《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》 　　由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理，每半年一次。 　　（三）《会计核算规范及风险防范》 　　由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员，每季度一次。 　　（四）《营业网点标准化管理》 　　由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度一次。 　　（五）《网点柜面服务沟通礼仪》 　　由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。 　　（六）《优质客户服务与维护》 　　由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。 　　（七）《农行产品功能及营销技巧》 　　由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。 　　（八）《柜员等级测试业务技能》 　　由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次。 　　（九）《合规文化教育》 　　由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。（十）《个人素质：职业道德、公文写作、微机操作》由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。（十一）《党风廉政建设、党组织建设》 　　由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外积极分子（可增至支行全员），每季度一次。 　　（十二）其他活动 　　考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行根据需要作出安排，并提出要求。 　　五、效果检测 　　支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高，对支行安排的培训要积极参与，严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。 　　（一）点钞、ABIA系统操作采取技术比赛形式，根据速度和准确率评分，并在全辖范围进行排名； 　　（二）办公软件操作（WPS或OFFICE）和公文写作，实行统一命题，集中测试； 　　（三）柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试； 　　（四）会计核算质量，由支行运营财会部组织核定； 　　（五）理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。 　　六、测试评分 　　所有测试均实行百分考核制。60分以上（含60分）为合格，70—80分（含80分）为良好，80分以上为优秀。60分以下由培训主办部门在一周内进行补考。测试结果由培训主办部门形成记录，上报支行建立员工培训档案。对测试优秀者予以物质奖励，对综合排名前三名的员工颁发业务标兵荣誉证书。 　　七、培训预算 　　根据支行年度培训计划的相关安排，培训费用预算情况为：讲师授课劳务费用6000元；成绩优秀员工奖励（物品）费用3000元；培训会务费用（小奖品及其他支出等）6000元。总计15000元。 　　八、有关要求 　　支行每次培训的考评成绩均将纳入人事考核，作为评选先进个人、劳动用工制度改革和优先聘任的依据。全体干部职工要清醒认识当前形势，深刻理解学习的极端重要性，切实增强生存的危机感和发展的紧迫感，只有不断汲取新知识，刻苦锻炼基本功，积极适应农行股份制经营管理的需要，有效化解各种风险。因此，希望各岗位员工从现在做起，兴学风，树正气，严格遵守培训纪律及培训要求，共同营造勤学上进的良好氛围，为xx农行稳健发展做出贡献。 　　银行培训计划方案2 　　在金融业日趋激烈的全球化竞争中，中国银行业当务之急是尽快提高人力资源素质。本文分析国内外商业银行之间的差距、国内外商业银行培训体系的现状对比，结合笔者从事相关工作实践和经验，提出建立商业银行员工培训体系的建议。 　　市场竞争中，人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍，如何盘活存量的人才储备，尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构，是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急，是建立、完善银行员工培训体系，强化中国银行业从业人员的培训。 　　一、国内外商业银行之间的差距分析 　　客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势，引导中国银行业抓住机遇，保证平稳过渡，并争取在国际金融竞争中居于有利地位，对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展，深化金融体制改革具有全局性意义。 　　商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次：现实竞争力指标（包括市场规模、资本充足性、资产质量和安全性、资产盈利能力、资产流动性管理能力、国际化业务能力）；潜在竞争力指标（包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服务竞争力、公司治理及内控机制）。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现出来的生存能力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。 　　我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。 　　（一）盈利能力之比较 　　在“分业经营”的管理模式下，国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前，国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈利能力即存贷利差收入，占总体盈利水平的90%以上；而中间业务创利能力是国内商业银行的薄弱环节，依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况，其总体盈利水平在10%以下。 　　20世纪的最后十年，美国银行业信贷业务日渐萎缩，为此，ZF和美联储陆续出台了一系列政策，促使商业银行实现业务多元化。例如，鼓励商业银行特别是具有人、财、物优势的大银行，全面“转产”，开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的陆续出台，给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年代后半期至本世纪初，美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长；非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到2003年，美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯利，与上年同比增长了14.2%，当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。需要强调的是，大银行从附营业务获取的利润，其实远不止占总收入的50%！从90年代中期开始，金融衍生品交易所产生的利润，已成为大约100家全世界最大的商业银行的主要盈利来源。 　　作为未来银行的业务发展方向，中间业务创利水平代表银行创造高附加值金融产品的能力，而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但归根结底是缺少熟悉中间业务的人才。 　　（二）银行对中高端客户私人业务服务能力之比较 　　近年来，美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段，用来对中产阶级以上的“高端客户”提供私人理财服务。为这些“高端客户”提供理财服务的，除了银行自身或外聘的投资专家，还可能会有税务专家，或公正机构的公证人。他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营计划与投资计划，把他们当作小型机构（或者说是小型公司客户）来对待，使他们的金融资产能规避风险，并得到保全和升值。 　　国内商业银行在近两年才开始尝试建立个人客户经理队伍，服务中高端个人客户的战略转型刚刚起步，处于一个销售银行产品给客户的营销员阶段，根本谈不上替客户理财和规划；个人客户经理队伍与国外商业银行在经验、知识结构、了解和熟悉国际规范、国际准则等方面有相当大的差距。 　　（三）传统银行借网络走出新路径之对比 　　十年前，美国一家名叫“安全第一”的网上银行呱呱落地。它的出世，成为美国整个银行业全面转型的先声。以网络技术为手段，这家银行为客户提供全天候24小时服务，业务涉及信息传递、数据查询和交易支付等各项传统银行业务。借助网络手段，网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用，所以其经营成本只占营业收入的15%，仅为传统银行的1/4。比尔。盖茨预言：“随着网上银行的出现，传统银行将是在21世纪灭绝的一群恐龙。”为了幸免于难，近几年来各国传统银行纷纷拿出巨资开办自己的网上银行。美国人由于此前已长期使用信用卡，电脑普及率和因特网走在世界前面，因而很容易接受网上银行业务。目前，美国传统银行原来手工办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅提供个人网上银行的各项服务，而且对于公司客户，他们可以提供完善的现金流管理平台、财务顾问系统，运用知识进行营销。 　　国内商业银行也看到了网上银行的发展趋势，招行、建行、工行等紧跟潮流，在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大，症结之一是银行技术人才队伍数量、质量的不适应。 　　综上所述，不管是现实竞争力指标还是潜在竞争力指标，国内外商业银行之间的差距归根结底是体现在人员的知识结构和知识水平的差距上。 　　二、国内外商业银行培训体系的现状对比 　　这种人员的知识结构和知识水平的差距，有多种原因。缩短这种差距的有效途径是强化中国银行业从业人员的培训。不久前中国银行业从业人员资格认证委员会的宣布成立，无疑具有非比寻常的意义。要逐渐地推进中国银行业从业人员资格考试认证体系的建立，银行业对从业人员的培训要逐渐走上秩序化、专业化、正规化的轨道，花大力气培养和造就一大批自己的一流专业人才，切实提高整体素质，从而达到提高服务水平、满足社会各界人士对金融服务需求的目的。 　　下面，试分析国内外银行培训体系的差距。 　　（一）、以花旗、大通为例，看国外银行培训体系的建设、运作 　　花旗认为“对企业员工的培训不仅是适应日益变化的金融发展与日剧激烈的金融竞争的需要，而且对降低劳动产出比率也十分重要”。他们把培训定位于“既有基于技能的培训、又有与顾客相关的培训，还有员工自我发展的培训”。每年平均每人培训达5天以上，培训的费用支出更是相当之高，在20世纪90年代，仅用于波兰分行120人的电子银行业务一项培训费每年就达40万美元。 　　花旗把对员工的"培训作为一项长期战略，从中发现人才，发展企业。花旗在使用平衡计分卡管理绩效之外，还开发了能力测评体系以测量员工的能力（把该岗位的能力胜任模型和测评后每位员工的实际能力水平相对照，以决定该员工的培训和提升晋级等问题）。此外，花旗时刻怀有人才的“危机感”，采取有效措施防范因人才流动而形成的“人才陷阱”，对人才进行“备份”，有效应对高尖人才的断层和流动。 　　大通曼哈顿银行重视培训、重视人才的主要表现形式是在对教育费用的重金投入上，平均每年对教育经费的支付就达5000万美元。大通总裁曾说过：企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展，才能更快地适应国际金融市场并得以发展。 　　大通设置专门培训机构和专职人员，大通的职员培训部门是由83个有经验的培训管理人员组成，其主要任务： 　　1、为领导提供员工教育的有关信息，如本年度培养的具体人员、培训的基本项目、培训的结果； 　　2、负责领导与员工之间的信息交流，定期组织员工与领导会面，把员工的想法和愿望反馈给领导； 　　3、根据领导或董事会的要求，组织员工撰写个人年度培训计划； 　　4、认真执行年度培训计划，组织落实各种培训工作。如他们的职工教育技能培训可分月进行，趣味性的培训每周二次，尤为重视学员的心理素质培训，让学员所设的各种各样的困境中，训练战胜并超越自我的能力，等等。 　　由此可见，国外商业银行在培训体系的建设和运用上有以下几个特点：以企业的长期战略为方向建立和运作培训体系；以强大的资金实力来支撑培训体系运作；以提升员工能力素质为目标建立培训课程体系；培训工作寓于日常工作中；培训的效果评估溶入员工的绩效管理体系，等等。 　　（二）、国内商业银行培训的现状 　　1、与发展战略不相匹配，针对性不强 　　国内商业银行拥有一支规模庞大的员工队伍，但人才队伍的现状还难以适应发展战略的需要：一是各类人才总量不足，管理人才和各类专业人才在全行员工总量中的占比还不够高；二是人才的整体素质不够理想，人才的专业知识、业务技能和创新能力，与先进银行相比还存在较大差距；三是人才的结构性矛盾比较突出，既熟悉国内金融业务又具有国际视野和国际金融从业经验的人才仍显紧缺。 　　加强培训工作，把培训职能直接融入到企业的战略执行的过程当中，是保障商业银行经营发展战略目标实现的重要手段。但综观国内商业银行的人才培养，基本没有将培训与自身发展战略结合起来，随意性、盲目性、低水平重复性、形式主义、“头痛医头，脚痛医脚”现象普遍存在。 　　2、培训体系不够完善 　　商业银行以适应市场竞争为目标，以职业道德建设与业务能力培训并举，建立统一培训责任体系和支持保障体系，形成各级、各部门各司其职、密切配合，广大员工广泛参与的协调高效的培训工作格局基本模式还处于初级阶段。 　　3、培训资源整合较差 　　因缺乏统一培训责任体系和支持保障体系，培训的集约化、共享合作机制难以建立；培训项目、课程研发等费用没有按照“归口管理、专款专用、适度集中、有效激励”原则规范管理，在一定程度上造成资源的浪费。 　　4、培训的效果评估不系统 　　培训跟踪、评估、反馈措施缺乏，培训后的跟进、评估和反馈不足，培训效果无法度量，不利于改进。同时培训结果无法应用到员工的绩效评估、人才的选拔、晋升、淘汰等工作中去。 　　三、建立国内商业银行员工培训体系的思考 　　从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋；强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。 　　主要措施： 　　（一）完善培训组织与责任体系。 　　1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。 　　2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。 　　3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。 　　（二）通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。 　　（三）继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。 　　对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。 　　笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。 　　（四）拓展培训渠道，创新培训方式，丰富培训手段，引入丰富多样的培训形式，提高培训的灵活性和适应性。 　　加强与高校及培训机构的合作，聘请专家教授和专业培训师，建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训覆盖面，为员工学习先进的管理理念及相关业务知识，创建学习型组织创造良好条件。 　　（五）强化对培训效果的评估和反馈，提高培训项目开发、课程设计的科学有效性，加强培训的投入产出评估，对重点培训项目，做好培训前、培训中和培训后的全程评估。 　　培训前做好培训需求整体评估，培训对象知识、技能和工作态度评估等；培训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等；培训后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训项目还要实施学习评估，通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成，对重要培训项目还要实施行为评估，对学员培训后一段时期的工作表现进行评价，对投入巨大的培训项目，还要实施绩效评估，对培训效益进行综合测算。 　　（六）进一步加强培训的集中管理，统一规划，归口管理。 　　加强培训工作计划的管理和培训经费的预算管理，加大培训经费的投入，提高培训资源的使用效率。笔者所在单位通过以上措施，加强和改进了员工培训工作，在员工学习现代商业银行的经营机制、运营方式和管理技术，熟悉资本市场的规则、深刻理解现代商业银行的经营管理理念和运行规律方面起到了一定效果。促使了各级各类人员尤其是管理人员尽快树立现代商业银行经营理念，培养其战略管理、资本管理、投资者关系管理等专业技能，较好地适应股份化改造对员工的履岗能力要求，促进了经营发展战略目标的实现。

商业银行对公客户经理篇1、初级客户经理课程——（技能及初级产品）　◆　客户经理基本技能培训班◆　商业银行公司客户营销实战培训班.◆　商业银行公司客户财务报表分析及案例解析.◆　重点行业金融服务方案设计思路培训.◆　商业银行初级票据产品案例培训.◆　客户经理营销技巧与营销案例实战讲解.◆　公司银行客户顾问式销售流程管理.◆　客户经理授信调查报告纂写培训.◆　中小企业金融服务方案设计及案例分析培训.◆　客户经理心里素质锻炼培训班.◆　商业银行标准礼仪培训.2、中级客户经理课程（产品培训）◆　商业银行保函产品培训◆　商业银行贸易融资业务培训◆　商业银行授信金融服务方案培训◆　重点行业供应链融资培训◆　商业银行最新票据产品案例培训◆ 商业银行最新信贷产品实务培训◆ 公司银行客户顾问式销售流程管理培训◆　中小企业金融服务方案设计及案例分析培训◆　商业银行工程机械车按揭贷款培训◆　商业银行现金管理业务培训◆　商业银行后备干部管理技能培训3、高级客户经理课程（实务及管理）◆　中小企业融资实务培训◆　商业银行对公业务最新授信产品实务培训◆　商业银行行长管理领导力培训◆　商业银行最新公司理财产品培训◆　商业银行大客户供应链融资培训.◆　商业银行工程机械车按揭融资培训◆　商业银行保理产品培训◆　银行贸易融资实务及案例分析.◆　商业银行集团客户信贷操作实务培训◆　商业银行房地产行业授信培训◆　公司银行销售主管的团队业绩管理◆　商业银行投行业务实务培训◆　商业银行现金管理实务培训商业银行对私客户经理篇◆　股份制银行零售支行转型概况◆　零售专业支行SOP经营培训◆　零售支行信贷业务操作种类及营销◆　银行卡业务营销培训◆　银行卡法律问题与风险防范◆　支行储蓄存款批发营销培训◆　银行理财产品开发培训◆　银行理财业务法律风险专题讲座◆　零售客户经理基本技能培训银行高管培训篇◆　宏观经济发展趋势与热点问题分析◆　 国内股份制银行公司业务管理培训◆　 最新投资银行业务培训◆　 商业银行大客户营销案例培训◆　商业银行中间业务培训◆　商业行长领导力培训课程◆　国内股份制银行行长管理交流培训◆　 商业银行最新相关监管法律法规培训◆　商业银行授信业务实务培训l◆　商业银行流程银行实务培训◆　商业银行信贷风险管理培训◆　商业银行最新政策实务培训◆　宏观经济发展趋势与热点问题分析◆　公司客户需求调研与金融服务方案营销◆　最新投资银行业务培训◆　商业银行大客户营销案例培训◆　商业银行中间业务培训◆　领导力执行力培训◆　国内股份制银行行长管理交流培训◆　商业银行最新相关监管法律法规培训◆　商业银行授信业务实务培训◆　商业银行信贷风险管理培训◆　非人力资源经理的人力资源管理◆　商业银行最新政策实务培训◆　商业银行经营管理法律风险防范◆　商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座◆　商业银行行长法治商数◆　商业银行流程银行实务培训支行长、网点主任、大堂经理、柜员篇1.支行行长、网点主任课程◆　银行高级商务礼仪◆　银行:优质服务与营销管理技能提升◆　银行：网点转型时期的管理艺术管理礼仪◆　银行高层干部：网点转型时期的管理艺术管理礼仪◆　银行中层干部：优质服务与营销管理技能提升◆　银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧◆　银行客户经理：网点转型后的大客户关系营销策略◆　商业网点经营管理专题研修班◆　支行（网点）支付结算规范及风险防范研修班◆　商业银行营业网点标准化管理专题研修班◆　如何提升银行支行(网点)核心竞争力专题研修班◆　商业银行二级支行(路支行、网点)行长专题研修班◆　营业网点的内部控制◆　营业网点风险管理◆　营业网点激励机制与绩效考评◆　营业网点集约化经营发展战略2.银行大堂经理课程◆　银行大堂经理必备技能培训◆　大堂经理面对面服务营销：大堂制胜◆　银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧◆　银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧3.银行柜面人员课程◆　柜面人员：银行窗口形象塑造◆　银行临柜业务法律风险识别与防范◆　柜员教育培训和职业生涯规划◆　银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧4.银行客服人员课程◆　银行客服人员：服务制胜◆　银行呼叫中心：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧◆　银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧◆　银行客服人员：商业银行客户投诉法律问题专题讲座银行法律、风险防范篇◆　商业银行经营管理法律风险防范◆　新劳动合同制度下的人力资源管理法律风险防范◆　商业银行信访工作法律问题与风险防范◆　商业银行临柜业务法律风险识别与防范◆　职业经理人决策法律风险与控制◆　征信制度与金融隐私权保护◆　邮政银行风险管理与控制◆　中国金融不良资产管理中的法律风险◆　商业银行营业网操作风险管理与防范◆　商业银行理财业务法律风险专题讲座◆　商业银行个人金融业务诉讼若干问题◆　商业银行信贷管理法律问题◆　商业银行银行卡法律问题与风险防范◆　商业银行客户经理营销中法律风险防范◆　商业银行反洗钱专题讲座◆　商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座◆　金融违法行为与金融犯罪专题讲座◆　商业银行风险管理法则◆　金融诈骗黑幕◆　做一个合格的法律顾问◆　资产评估业务法律问题讲座◆　商业银行诉讼案件基本技巧与策略◆　商业银行理财产品营销与风险防范◆　商业银行不良贷款法律风险与防范◆　物权法与商业银行信贷业务◆　商业银行服务法律风险与防范◆　基层农村信用社突出法律风险与防范◆　商业银行新员工法律素养◆　商业银行票据业务创新与法律风险防范◆　 如何做一个合格的培训师银行产品篇◆　公司银行：战略、产品、营销◆　现金管理产品培训◆　电子银行业务◆　网上银行业务◆　电话银行业务◆　投资银行业务◆　信用卡业务◆　信贷产品业务票据业务培训◆　初级票据产品培训◆　高级票据产品培训◆　票据组合培训◆　票据真伪鉴别及风险防范培训保函业务培训◆　保函◆　商业银行保函初级产品（4个产品）◆　商业银行保函产品应用串讲及考试◆　保函业务相关制度配套咨询保理业务◆　国内保理业务培训◆　保理业务的风险控制◆　重点行业保理业务案例讲解信信贷业务◆　客户经理信贷业务防控能力提升培训◆　商业银行最新对公授信产品培训（多个产品）◆　贷款决策与审批◆　客户信用分析技巧◆　中小企业信贷营销实务培训◆　小企业授信业务创新◆　商业银行信贷管理法律问题培训重点行业金融服务方案及供应链融资篇◆　商业银行供应链融资◆　商业银行货押融资培训◆　商业银行贸易融资◆　运输公司、旅行社行业金融服务方案及供应链融资◆　公路、铁路、港口行业金融服务方案及供应链融资◆　电力行业金融服务方案及供应链融资◆　房地产行业金融服务方案及供应链融资◆　工程机械车行业金融服务方案及供应链融资◆　化工制药行业金融服务方案及供应链融资◆　汽车经销商行业金融服务方案及供应链融资◆　矿产行业金融服务方案及供应链融资◆　大学、医院、超市行业金融服务方案及供应链融资◆　船舶制造行业金融服务方案及供应链融资◆　纺织行业金融服务方案及供应链融资◆　石油行业金融服务方案及供应链融资◆　钢铁行业金融服务方案及供应链融资◆　电信行业金融服务方案及供应链融资◆　汽车制造行业金融服务方案及供应链融资◆　建材行业金融服务方案及供应链融资◆　煤炭行业金融服务方案及供应链融资◆　交通行业金融服务方案及供应链融资商业银行人力资源管理篇◆　商业银行人力资源经理系列课程之——银行培训与开发◆　商业银行HR经理系列课程之——银行招聘与录用◆　商业银行HR经理系列课程之——银行培训管理◆　商业银行HR经理系列课程之——银行人力资源战略◆　商业银行HR经理系列课程之——银行员工激励◆　商业银行HR经理系列课程之——银行薪酬管理◆　商业银行HR经理系列课程之——银行绩效管理商业银行新员工培训◆　银行新员工职业化塑造与人际沟通◆　银行新员工职业道德、职业操守和法律法规培训◆　银行新员工风险意识与风险管理培训◆　银行新员工职业化心态培训——乐在工作◆　银行新员工基本业务及操作技能培训◆　银行新员工服务礼仪培训

1、我行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重，反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到公司，为培训做筹备。2、这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和我行信用卡系列产品的介绍，最后我行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。3、这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，最大后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。4、在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件也会做的更好。5、在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。6、为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化7、信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国民生涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。8、诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。9、只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。10、工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。11、从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!12、细节决定成败，心态决定成败高低。

1、XXX年XX月，我有幸加入了xx镇银行的大家庭，能够参加主发起行的新员工培训，受益颇多。在这段时间的培训中，我不仅学到了许多银行业相关的金融知识和柜员必备的基础技能，也深切地体会到应该如何成为一名优秀的银行柜员。2、首先，是要有优秀的修养和品质。《礼记·大学》里有一句话：修身齐家治国平天下。这句话中，把修身放在了第一位，充分说明了礼仪在生活中举足轻重的地位。银行业作为高素质服务行业，通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造本行良好的服务品牌形象，来赢得社会的信赖与支持。反之，如果我们举止失度，待人接物冷若冰霜或者傲慢无礼，就会破坏银行形象，逐渐失去客户的信任。所谓先做人后做事，也是这个道理。3、其次，是扎实的基础技能。柜员是直接与客户打交道的银行员工，客户进入银行遇到的第一类人就是柜员，他们亲切的与客户交流，却又时时刻刻如同侦察机一般严阵以待，能随时勘破并停止错误的交易以避免银行有所损失。作为柜员，首先要学习的就是点钞技能，五笔打字和百张传票的输入。基础技能对综合柜员十分重要，只有扎实的基础，才能在以后的柜面业务上得心应手。因为是零基础的学习，刚上手的时候非常生疏，在几日的练习后，渐渐熟练起来，但在时间控制和准确度的把握上还有待提高。除此之外还学习了银行必备的会计基础知识，存贷款业务，支付结算业务，支票业务，电子汇划业务，行外通存通兑业务，以及综合前台的操作应用。4、第三，是业务风险和职业操守。违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，更要注重业务风险的防范。对自身，要提高个人的职业道德，坚定自己的信念和原则，做好自己分内的工作，承担自己的责任与义务。在业务上，加强对业务操作风险的防范，时时刻刻保持高度的警惕，规范自身的操作流程，防范不法分子有机可乘，在柜台业务中时刻防范诈骗等违法行为，保障自身及银行的利益。5、第四，团队精神。众人拾柴火焰高，在培训学习中，一次集体竞技游戏的参与中，让我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神的重要性，团结是我们工作取胜的关键。无论哪个行业，无论哪个部门，同事之间都需要积极配合，只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。6、感谢这次新员工的培训，我会将在培训中学到的知识融会贯通，应用到今后的工作实践中，时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改正自己的不足，成为一个优秀的银行人。