职业形象

　　教师的职业形象与礼仪 　　一、教师的道德形象――――最基本的形象 　　 “为人师表”;“身正为范，学高为师”。强调教师的榜样、示范作用。 　　 乐于奉献，坚持公正是时代对教师职业的基本伦理道德要求。奉献是教师职业责任感和使命感的具体体现。没有奉献精神就会失去教师职业的高尚性和纯洁性。　公正就是“公平”、“正义”、“合理”。没有公正的 教育 将使学生的心灵失去平衡，教育过程则失去“善”的价值。 　　二、教师的 文化 形象―――教师形象的核心 　　 “才高八斗”、“学富五车”是教师的典型文化特征。传统形象受到了时代的发展的严峻挑战。文化资源的丰富，知识的迅猛发展和老化，要求教师不断学习并调整自己的知识结构;大众传媒的发展，学生也成为文化资源的拥有者，要求教师给学生的文化展示与交流提供时空和机会;培养创新精神和实践能力的时代要求，以及学生个性差异，要求教师改变教书匠的刻板形象，自觉、主动投身到改革大潮中。 　　三、教师的人格形象――教师形象的整体体现 　　 人格是一个人的整体心理面貌。具体包括教师对学生的态度、教师的性格、气质、兴趣等。 　　 教师的人格形象是学生亲近或疏远教师的首要因素。 　　 理想教师的人格包括善于理解学生、富有耐心、性格开朗、情绪乐观、意志力强、有幽默感等。国内外许多研究都证明了教师的性格与学生的发展有密切的关系。 　　两类教师的性格特征的比较表 　　有效能教师的性格特征： 　　合作民主 　　仁慈、体谅 　　能忍耐 　　兴趣广泛 　　和蔼可亲 　　△公正 　　有幽默 　　言行稳定一致 　　有兴趣研究学生问题 　　处世有伸缩性 　　了解学生 　　精通教学技能 　　无效能教师性格特征： 　　坏脾气、无耐心 　　不公平、偏爱 　　不愿意帮助学生 　　狭隘、对学生要求不理 　　忧郁、不和善 　　讽刺、挖苦学生 　　外表讨厌 　　顽固 　　啰唆不停 　　言行霸道 　　骄傲自负 　　无幽默感 　　教师的职业形象礼仪 　　1、为人师表——基本要求 　　著名教育家陶行知先生有句 名言 ，“学高为师，身正为范”。学识渊博的人成为老师，行为端正的人成为典范，只有不断地致力于自我教育时,才能教育好别人;而在敢于担当培养一个人的任务以前，自己就必须是一个值得推崇的模范，这些已经成为修身养性的名言。因此，在这里强调的是教师的最基本的形象，强调的是教师的榜样、示范作用。 　　2、乐于奉献——使命感召 　　在我的体会中感觉到，奉献精神是一种爱，是对自己事业不求回报的爱。因此对于教师个人而言，奉献是教师职业责任感和使命感的具体体现。为了这份爱全身心地付出，在这份爱的感召下,把本职工作当成一项事业去热爱和完成，这便是使命与责任。没有了这种奉献精神就将失去教师职业的高尚和纯洁。 　　3、坚持公正——伦理意义 　　这是时代对教师职业的基本道德要求。 　　维护和实现社会公平和正义，涉及最广大人民的根本利益，是我们党坚持立党为公、执政为民的必然要求，也是我国社会主义制度的本质要求。只有切实维护和实现社会公平和正义，人们的心情才能舒畅，各方面的社会关系才能和谐，人们的积极性、主动性、创造性才能充分发挥出来。 　　公正就是“公平”、“正义”、“合理”，公平正义是每一个现代社会孜孜以求的理想和目标，没有公正的教育将使学生的心灵失去平衡，教育过程则失去“善”的价值。 　　教师礼仪的重要性 　　语言礼仪 　　1、校园内一律讲普通话、发音正确，语速适中。 　　2、使用礼貌用语：您早、您好、请进、麻烦、打扰、谢谢、对不起、没关系、不客气、请原谅、请、抱歉。 　　3、能根据场合、地点、对象的不同，用适当的语气、语速讲话。 　　4、交谈中能谦逊地礼让别人先说，不随意打断别人讲话。 　　5、交谈中能礼貌地注视对方，用微笑、点头等身体语言给予回应。 　　6、无论对方怎样出语不恭，始终做到文明用语。 　　7、语言表达清楚简练，知道自己在说什么，说话经过考虑。 　　8、与家长谈话事先有所准备;随机谈话中，遇到不了解的情况不妄下断语。 　　9、谈吐文雅，亲切真诚，体现教师的文明素养。 　　穿着装扮 　　1、根据校园统一要求统一着园服，穿着正式、规范。 　　2、带班应穿着便鞋、不穿高跟鞋。 　　3、统一身着校服，保持整洁，衣扣扣好，拉链拉好;在校园内不穿背心、短裤或拖鞋，不披衣、敞怀，不脱鞋打赤脚。 　　仪容礼仪 　　1、长发束起;不留指、趾甲，不涂指、趾甲油;不化浓妆，轻点眉唇，做到装扮淡雅庄重;上班不配带夸张饰物-仪态举止;注重举止礼仪，站、坐、走、举手、投足，动作稳重、文雅。 　　2、经常保持仪表整洁。 　　3、对幼儿尊重亲和，蹲下弯腰和幼儿沟通。 　　4、控制自己情绪。 　　5、经常向幼儿报以微笑，让幼儿感到容易接近。 　　6、在家长面前不卑不亢，亲切和蔼，让家长尊重并愿意沟通。 　　7、按文明举止的基本要求，以相应的礼节对待人。 　　8、接物或给别人物品请用双手。 　　走姿 　　双目平视、表情自然、上身正直、收腹提臀、体态轻盈、步伐均匀。 　　交谈的规范 　　真诚坦率、互相尊重。 　　技巧：言之有物、言之有序、言之有礼。 　　初次谈话六不问：年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历。 　　亲和力：微笑、爱心、赏识孩子。 　　1、将书本上的礼仪和品格变成孩子的好习惯!

　　道德形象　　教师的职业形象至少包括以下几个方面：　　一、教师的道德形象――――最基本的形象　　“为人师表”；“身正为范，学高为师”。强调教师的榜样、示范作用。　　乐于奉献，坚持公正是时代对教师职业的基本伦理道德要求。奉献是教师职业责任感和使命感的具体体现。没有奉献精神就会失去教师职业的高尚性和纯洁性。　　公正就是“公平”、“正义”、“合理”。没有公正的教育将使学生的心灵失去平衡，教育过程则失去“善”的价值。　　二、教师的文化形象―――教师形象的核心　　“才高八斗”、“学富五车”是教师的典型文化特征。传统形象受到了时代的发展的严峻挑战。　　文化资源的丰富，知识的迅猛发展和老化，要求教师不断学习并调整自己的知识结构；大众传媒的发展，学生也成为文化资源的拥有者，要求教师给学生的文化展示与交流提供时空和机会；培养创新精神和实践能力的时代要求，以及学生个性差异，要求教师改变教书匠的刻板形象，自觉、主动投身到改革大潮中。　　三、教师的人格形象――教师形象的整体体现　　人格是一个人的整体心理面貌。具体包括教师对学生的态度、教师的性格、气质、兴趣等。　　教师的人格形象是学生亲近或疏远教师的首要因素。理想教师的人格包括善于理解学生、富有耐心、性格开朗、情绪乐观、意志力强、有幽默感等。　　总之，教师的职业形象应是道德形象、文化形象、人格形象三者统一的整体，教师的形象建设是一个不断设计与改造的过程，需要全社会对教师职业的地位、功能、条件进行科学认识，需要教师职业内部不断建立起自己的规范。

维护教师的职业形象这样做：一、做到“为人师表”;“身正为范，学高为师”。强调教师的榜样、示范作用。二、乐于奉献，坚持公正是时代对教师职业的基本伦理道德要求。奉献是教师职业责任感和使命感的具体体现。没有奉献精神就会失去教师职业的高尚性和纯洁性。公正就是“公平”、“正义”、“合理”。三、有良好的人格，人格是一个人的整体心理面貌。具体包括教师对学生的态度、教师的性格、气质、兴趣等。教师的人格形象是学生亲近或疏远教师的首要因素。四、专业素质和文化素养过硬，才高八斗”、“学富五车”是教师的典型文化特征。传统形象受到了时代的发展的严峻挑战。文化资源的丰富，知识的迅猛发展和老化，要求教师不断学习并调整自己的知识结构。

　　教师的职业形象至少包括以下几个方面：　　　　　　　　一、教师的道德形象――――最基本的形象　　　　　　　　“　　为人师表　　”；“身正为范，学高为师”。强调教师的榜样、示范作用。　　　　　　　　乐于奉献，　　坚持公正是时代对教师职业的基本伦理道德要求。　　奉献是教师职　　业责任感和　　使命感　　的具体体现。　　没有　　奉献精神　　就会失去教师职业的高尚性和纯洁　　性。　　　　　　　　公正就是“公平”、“正义”、“合理”。没有公正的教育将使学生的心灵　　失去平衡，教育过程则失去“善”的价值。　　　　　　　　二、教师的文化形象―――教师形象的核心　　　　　　　　“　　才高八斗　　”、　　“　　学富五车　　”是教师的典型文化特征。传统形象受到了时代　　的发展的严峻挑战。　　　　　　　　文化资源的丰富，　　知识的迅猛发展和老化，　　要求教师不断学习并调整自己的　　知识结构；　　大众传媒的发展，　　学生也成为文化资源的拥有者，　　要求教师给学生的　　文化展示与交流提供时空和机会；　　培养　　创新精神　　和实践能力的时代要求，　　以及学　　生个性差异，要求教师改变教书匠的刻板形象，自觉、主动投身到改革大潮中。　　　　　　　　三、教师的人格形象――教师形象的整体体现　　　　　　　　人格是一个人的整体心理面貌。具体包括教师对学生的态度、教师的性格、　　气质、兴趣等。　　　　　　　　教师的人格形象是学生亲近或疏远教师的首要因素。　　理想教师的人格包括善　　于理解学生、富有耐心、性格开朗、情绪乐观、意志力强、有　　幽默感　　等。　　　　　　　　总之，　　教师的职业形象应是道德形象、　　文化形象、　　人格形象三者统一的整体，　　教师的形象建设是一个不断设计与改造的过程，需要全社会对教师职业的地位、　　功能、条件进行科学认识，需要教师职业内部不断建立起自己的规范。　　　　　　　　教师的职业素养具体包含哪几个方面的内容？　　　　教师职业素养主要应包括三个方面：　　　　首先是教师的职业道德，具体有忠于人民的教育事业、热爱学生、团结协作、以身作则；　　　　其次是教师的智能结构，　　　　具体而言，　　　　就是要求教师必须具有扎实的专业知识、　　　　广泛的文化科　　　　学知识以及组织管理能力、语言表达能力和教育机智。　　　　再次是良好的心理素养，　　　　主要包括良好的意志品质、　　　　稳定的情绪、　　　　良好的性格特征和清晰的　　　　自我表现意识。　　

道德形象教师的职业形象至少包括以下几个方面:一、教师的道德形象――――最基本的形象“为人师表”;“身正为范，学高为师”。强调教师的榜样、示范作用。乐于奉献，坚持公正是时代对教师职业的基本伦理道德要求。奉献是教师职业责任感和使命感的具体体现。没有奉献精神就会失去教师职业的高尚性和纯洁性。公正就是“公平”、“正义”、“合理”。没有公正的教育将使学生的心灵失去平衡，教育过程则失去“善”的价值。二、教师的文化形象―――教师形象的核心“才高八斗”、“学富五车”是教师的典型文化特征。传统形象受到了时代的发展的严峻挑战。文化资源的丰富，知识的迅猛发展和老化，要求教师不断学习并调整自己的知识结构;大众传媒的发展，学生也成为文化资源的拥有者，要求教师给学生的文化展示与交流提供时空和机会;培养创新精神和实践能力的时代要求，以及学生个性差异，要求教师改变教书匠的刻板形象，自觉、主动投身到改革大潮中。三、教师的人格形象――教师形象的整体体现人格是一个人的整体心理面貌。具体包括教师对学生的态度、教师的性格、气质、兴趣等。教师的人格形象是学生亲近或疏远教师的首要因素。理想教师的人格包括善于理解学生、富有耐心、性格开朗、情绪乐观、意志力强、有幽默感等。总之，教师的职业形象应是道德形象、文化形象、人格形象三者统一的整体，教师的形象建设是一个不断设计与改造的过程，需要全社会对教师职业的地位、功能、条件进行科学认识，需要教师职业内部不断建立起自己的规范。

公正、正义、才高八斗教师的职业形象至少包括以下几个方面：一、教师的道德形象――――最基本的形象“为人师表”；“身正为范，学高为师”。强调教师的榜样、示范作用。乐于奉献，坚持公正是时代对教师职业的基本伦理道德要求。奉献是教师职业责任感和使命感的具体体现。没有奉献精神就会失去教师职业的高尚性和纯洁性。公正就是“公平”、“正义”、“合理”。没有公正的教育将使学生的心灵失去平衡，教育过程则失去“善”的价值。二、教师的文化形象―――教师形象的核心“才高八斗”、“学富五车”是教师的典型文化特征。传统形象受到了时代的发展的严峻挑战。文化资源的丰富，知识的迅猛发展和老化，要求教师不断学习并调整自己的知识结构；大众传媒的发展，学生也成为文化资源的拥有者，要求教师给学生的文化展示与交流提供时空和机会；培养创新精神和实践能力的时代要求，以及学生个性差异，要求教师改变教书匠的刻板形象，自觉、主动投身到改革大潮中。

我国素有“学高为师，身正为范”的传统。朱熹反对务记览、为辞章、钓声名、取利禄、只会作科学时文的教师，强调教师应有“德行道艺之实”，能发挥“诲人不倦”之精神，熟练运用教人艺术。教育家徐特立认为，教师不仅是一个有学问的人，也应是一个道德模范人物；教师不仅要教学问，还要教行为，教怎样做人的问题。 所谓的教师职业形象就是教师在教育工作、生活实践中体现出来的思想、业务、作风、礼仪等综合素养的外在表现。它是人们对教师教学行为表现出来的特定姿态和风貌的一种宽泛的界定，能折射出时代和社会对教师的期望，也反映了特定历史时期的教育理念与价值追求。目前我国的基础教育已经进入新课程改革时代，中小学教师将面对崭新的课程文化和教学情境。 教师的职业形象从思想道德、业务、作风、礼仪等素质综合的外在表现，是广大学生和家长对具体教师的印象和评价，这是一个综合概念，既有外表的表现，也有内在的表现。同是教师，不同学科会塑造出各自不同的形象，如语文教师的儒雅，政治教师的善辩，数学教师的精细，美术教师和音乐教师的艺术气质。 作为教师应该具有优雅的外表美，崇高的道德美和两者浑然一体的风貌美。 教师应该讲究表美，追求道美，弘扬风貌美。教师的道美应具有蜡烛精神，还要有淳朴、善良、信任的作用. 教师还要有外在美，首先应具有宽广深厚的专业知识，再次要有纯熟的专业技能。 教师还要有风貌美，“学高为师，身正为范”是对教师的赞誉，也是对教师的期望。 人民教师，肩负教书育人的重任，我们的一举一动、一言一行，往往在不经意间都会成为学生刻意观察、模仿的对象，对学生造成潜移默化的深远影响。因此，身为人师，除了应该具备相应的专业知识与专业技能之外，更重要的要具有高尚的师德，注重教师礼仪，即良好的师德的具体表现。这些职业形象究竟是内在重要还是外在重要，我们从道德、文化、人格三个方面具体来谈一谈。一、教师的道德形象――――最基本的形象▲ “为人师表”；“身正为范，学高为师”。强调教师的榜样、示范作用。▲ 乐于奉献，坚持公正是时代对教师职业的基本伦理道德要求。奉献是教师职业责任感和使命感的具体体现。没有奉献精神就会失去教师职业的高尚性和纯洁性。公正就是“公平”、“正义”、“合理”。没有公正的教育将使学生的心灵失去平衡，教育过程则失去“善”的价值。 二、教师的文化形象―――教师形象的核心▲ “才高八斗”、“学富五车”是教师的典型文化特征。传统形象受到了时代的发展的严峻挑战。文化资源的丰富，知识的迅猛发展和老化，要求教师不断学习并调整自己的知识结构；大众传媒的发展，学生也成为文化资源的拥有者，要求教师给学生的文化展示与交流提供时空和机会；培养创新精神和实践能力的时代要求，以及学生个性差异，要求教师改变教书匠的刻板形象，自觉、主动投身到改革大潮中。三、教师的人格形象――教师形象的整体体现▲ 人格是一个人的整体心理面貌。具体包括教师对学生的态度、教师的性格、气质、兴趣等。▲ 教师的人格形象是学生亲近或疏远教师的首要因素。▲ 理想教师的人格包括善于理解学生、富有耐心、性格开朗、情绪乐观、意志力强、有幽默感等。目前，教师职业形象并不是完美统一的，主要反映在两个方面： （一）教师职能上的单一性。教师是知识的传递者，在这一职业形象的规范下，传授知识是教师的职责也是一种义务，把学生“学会”作为追求的最高境界，这不仅成为学生、家长和社会对教师的期待，也是各级教育行政部门、校长及教师自身对教师这一职业所应承担职责的心理认同。教师总是以知识拥有者和传递者的形象出现在世人面前。久而久之，也就造就了一支知识传授型的教师队伍。但是，我们又必须看到，这一基本的职能不等于是唯一的职能。从教育劳动的特点来看，教师的工作对象是活生生的人，一个教师要把一门学科知识传授给每一位学生，这种劳动的过程是细致的、复杂的、系统的、特殊的，需要责任和创意。任何墨守成规、千篇一律都有误人子弟的可能。教育劳动这种天然地带有创造性的特点，又使教师天然应有创造知识的职能。问题是长期以来，特别是在应试教育模式下，这一职能被极大地削弱甚至趋于取消。 （二）权威性的师生关系。师生关系是传统教育大厦的基石。传统教育结构以知识为核心，全部教育过程都是围绕着知识而展开的，教师教知识，学生学知识。教师是知识的化身，教师是科学真理的拥有者。传统教育以知识为核心，实际上就是以教师为核心。教师历来被视为知识的唯一合法的拥有者、传递者和解释者，还被视为唯独有权对学生的学业成绩进行评估的人。在传统教育体系中，制度的、观念的以及自然的因素都为教师拥有权威提供了客观条件。人们普遍认为，教师权威是天经地义的事情，无需论证和说明。教师的威信自动地、毫无条件地受到社会公认。这种权威性师生关系反映在教育方法上，则是以“施教”为“教”，以“受教”为“学”。而教师就只是“教书”的人，并不是“教人”的人；只做“经师”，不做“人师”。现代学校教育中，由于应试教育之风强劲，极大地彰显着教师的作用与权力，使得教师权威日益突出，在一定程度上“权威”已演变为“权力”。表现在：知识传授中的武断行为，不容学生提出质疑；认识过程中的教条主义，即只传授各种固定的知识，固定的道德信仰，并不说明其理由，强迫学生机械记忆而忽视对知识的理解，不授予学生发现知识的基本方法；教师滥施权威，凭自身好恶任意责罚、奖惩学生，依靠各种权力手段使学生处于屈从和谦卑状态；不是根据学生个别差异加以妥善引导，而是依据某些外在标准，如考试成绩等评估学生等等。这种权威性的师生关系造成的后果，必然是教育整体上的僵化，甚至是退化，学生的创造精神受到压抑。在网络中幼儿园老师鞭打小朋友这件事情上就是最好的的例子。 教师的工作对象是人，是可塑性极大的成长中的广大青少年学生，教师的思想、性格、言行、举止、气质、仪表无时无处不在教育、感染、潜移默化地影响和作用于学生。所以，作为一个合格的人民教师应该特别注意职业形象，做到“美其德、慎其行”，成为一个具有高尚道德修养的人。

1、为人师表，身正为范。2、道德形象、文化形象和人格形象。3、教师职业的精神风貌、工作态度、敬业精神和创新精神。

文化形象。教师职业形象主要包括道德形象、文化形象和人格形象。其中文化形象为教师职业形象的核心。教师职业形象是教师群体或个体在其职业生活中的形象，是其精神风貌和生存状态与行为方式的整体反映。

一、有高尚的职业道德和职业修养，严于律己、作风正派。1.有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、企业、国家的命运、前途和社会发展的关系。2.善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系：善于交流、化解矛盾；以集体利益为重，与人为善、和谐；能意识到与他人合作的价值。3.积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果；模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上的氛围；有积极的生活态度和价值观。二、衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点；语言规范、健康、做事文明礼貌；言谈举止大方得体、为人师表。1.着装：衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。 细则：日常着装柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素职业装为佳；上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服；并配以不同的鞋子；上班时间不穿脱鞋，赤脚；当班时间穿平底鞋。2.仪容(化妆)：精神饱满，健康向上，充满活力。细则：日常生活化妆要求自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配；杜绝浓妆艳抹，使用有刺激性味道的化妆品；工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，挡住视线。3.体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势)：姿态端正、大方、自然、规范。细则：体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑；走姿稳健，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿；手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动，不宜过宽；交谈姿态以站姿为主，自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。4.语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。A、上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。 细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。B、课间语言：活泼欢快，亲切温柔，力求言简意赅。细则：语言生动活泼，言情一致，精神饱满，目光恰当；说话时不可过分夸张，不过分喜怒形于色；杜绝训斥、讥讽的语言；杜绝给孩子造成惧怕、恐惶心理的语言。C、生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光；不催促孩子过快饮食，引导幼儿养成良好习惯。三、有健康、良好的心理素养和交往能力1.做人以德为本，注重个人修养。2.热爱生活，追求健康、愉快、的生活方式。3.有积极向上的心态，始终以饱满的热情对待工作。4.自信心强，能正确地对待成功与挫折、表扬与批评。5.有较强的沟通协作能力，与家长、幼儿园、社区有良好的合作关系。6.注重与他人的情感沟通，妥善处理各种不利因素。7.能控制和调整自己的情绪和态度。8.能客观公正地评价同事和周围事情。四、有不断更新的教育观念和教育技能。1.及时捕捉、学习、充实新的教育观念，积极主动获取知识。2.有正确的儿童观和教育观，能放眼于世界大环境来教育幼儿；坚信每一个幼儿都有无限发展的潜力；尊重幼儿和幼儿的个体差异。3.善于吸收和丰富广博的文化科学知识：对幼儿感兴趣的知识有初步的常识；对社会和各种文化有追求、喜欢和欣赏的态度和能力。4.有勇于创新的观念和能力：乐于接受新事物，善于超越自己；敢于向权威挑战；有超前意识、竞争意识。5.有简单的英语会话基础，能与幼儿与家长简短对话。6.会使用和掌握现代化教学手段，会使用电教手段；能自己设计制作多媒体教学软件；会利用网络收集、积累、获取、传播信息。五、具有扎实的专业基本功和专业技能1.好的唱、跳、画、做、说、弹的教学基本功，并在某方面有特长。2.有较强的教育教学技能；教育计划设计新颖、恰当；能将教育计划有效地转化为教育实践；教学效率高、适用。3.有观察、了解、分析、评价幼儿的能力：能及时发现幼儿的行为和现象的变化；能采取有效措施加强和改善幼儿的生长发展；能及时准确进行个别教育，有因材施教的能力。4.有较强的随机应变的能力：能及时捕获教育契机进行恰当的教育；善于处理教育教学中的各种突发事件；能创设和设计最佳教育情境。5.有利用时间、空间、材料进行教育的能力：能创设良好的精神环境；能提供、布置适合幼儿发展需要的物质环境；能利用环境资源对幼儿进行适当的教育。6.语言能力突出：口语表达规范、清晰、准确，说普通话；指导幼儿的语言简练、恰当；有较强的写作能力；善于运用语言进行交往。7.形成初步的教学风格和特色：有较丰富的教育教学经验；至少在某方面有较突出的教学实践。8.有较强的组织

教师的职业形象包括道德形象、文化形象、人格形象。从古至今，教师的道德形象被视为教师的最基本形象。“为人师表”“身正为范，学高为师”等，强调教师的榜样作用、示范作用。教师是以文化为中介来与学生发生关联，对学生产生实质影响，并实现对社会的文化功能。文化不仅提供了教师形象确立的源泉、材料，而且使教师形象设计与塑造有自己的个性。教师的文化形象是教师形象的核心。传统的教师文化形象是传统文化的传递者、维护者，所谓“才高八斗”都是教师典型的文化特征。教师的人格形象是一个人的整体心理面貌，教师的人格形象是教师在教育教学活动中的心理特征的整体体现，具体包括教师对学生的态度，教师的性格、气质、兴趣等。教师的人格形象是学生亲近或疏远教师的主要因素。俄国教育家乌申斯基特别强调，在教学工作中，一切应以教师的人格为依据，因为，教育力量只能从人格的活的源泉中产生出来，任何制度、任何人为的机关，无论设想的如何巧妙，都不能代替教师人格的形象。教师的职业道德规范：爱国守法是“教师职业的基本要求”。热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利。不得有违背党和国家方针政策的言行。爱岗敬业是“教师职业的本质要求”。忠诚于人民教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献。对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。不得敷衍塞责。关爱学生是“师德的灵魂”。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。教书育人是“教师的天职”。遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。为人师表是教师职业的内在要求。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。

教师的职业形象有以下方面： 1、道德形象，如：为人师表，身正为范，学高为师等，是教师最基本的职业形象。强调教师的榜样、示范作用。乐于奉献，坚持公正是时代对教师职业的基本伦理道德要求。奉献是教师职业责任感和 使命感的具体体现； 2、文化形象，是教师形象的核心 。“才高八斗”、 “学富五车”是教师的典型文化特征。传统形象受到了时代的发展的严峻挑战。文化资源的丰富， 知识的迅猛发展和老化， 要求教师不断学习并调整自己的知识结构； 3、人格形象，是教师形象的整体体现。人格是一个人的整体心理面貌。具体包括教师对学生的态度、教师的性格、 气质、兴趣等。

教师的职业形象礼仪 　　导语：教师的职业形象礼仪有哪些?以下是我精心为大家整理的有关教师的职业形象礼仪，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 　 　教师的职业形象礼仪 　　礼仪修养是教师必备的基本素质之一。高职学生的礼仪素质，除了来自于学校和家庭的教育外，更多的来自于教师的言传身教。因此，高职教师礼仪素质的提升应当放在高职院校工作的重要位置。 　　1 语言表达文明规范。语言表达是教师与学生沟通的重要方式。教师表达语言时应遵守礼仪礼节、文明规范，讲究语言艺术，用美的语言去感染学生，语言要自然、准确、生动。 　　(1)表达准确。教师在教学中应使用规范的普通话进行教学，要注意语言的方法和技巧，讲普通话、吐字要清晰、语速均匀、语气柔和、表达完整，不可庸俗随意。 　　(2)音量适中。教师在教学中应注意音量的适中，给学生以和风细雨的感觉。声音不宜过大，否则会给学生以声嘶力竭之感，教师也容易产生疲劳之感，如果声音太低则会很难听清，影响教学效果。 　　(3)语气亲和。教书育人是老师的天职，亲和友善的语气能缩小师生之间的沟通距离，增强育人的感染力，语调流畅、抑扬顿挫、风趣幽默可吸引学生的注意力。 　　(4)语言文明。教师要注意语言文明，避免脏、乱、差的语言。对不认真上课的学生和不遵守课堂纪律的学生要进行干预，维护课堂教学秩序，但不能在课堂上辱骂和训斥学生，否则会在学生面前自毁形象，在学生中造成极为恶劣的影响。 　　2 衣着服饰整洁得体。教师的着装不仅反映着一个人的个性、文化素养和审美品位，还体现着社会风尚。教师的着装应符合身份，教书育人的职业特点决定了教师的着装要庄重整洁、适宜场合、大方得体；要符合时间、场合、季节、身体特征和身份的要求。在校园内尤其是讲台上，教师着装要端庄整洁，不能打扮休闲，女教师衣服不能短、露、紧、透、艳、异，男教师不能脏、乱、破，要符合教师身份。教师站在学生面前亮相，自然而然地成为“审美的客体”，教师通过自己服饰和仪表形象的示范，实质是对学生进行礼仪美的熏陶。服饰礼仪美和心灵美的和谐统一，是当代高职教师自我礼仪形象塑造所追求的重要目标。 　　(1)符合原则。教师的着装要符合礼仪服饰的“TOP”原则，即着装要符合时间、地点及场合的需求。教师在校园和教室的工作氛围中，应注重自身的职业形象的需求，着装要与工作环境相适应，避免违反礼仪原则，也避免在学生面前呈现不恰当的职业形象。 　　(2)拉近距离。教师着装要注意拉进与学生的距离。教师在校园中的着装应以学生为主要的面对对象，因此，时髦时尚有时候在教学环境中并不适宜。因此，教师在工作时间内应尽量与学生拉进距离，着装应给学生以亲切亲近之感，而不是距离很远的时尚人物。 　　3 仪态举止端庄大方。举止是指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作，可以体现人的思想和感情。高职教师在人际交往中要使自己的举止得体。以高雅的举止展现自己良好的.礼仪形象，需要做到端庄大方、自然得体，以从容自信的步履、端正挺拔的站姿、亲切坦诚的目光、准确生动的手势等给学生以精力旺盛、稳健敏捷的美的感染力。 　　(1)表情要亲切自然。教师要善于运用坦诚的目光和亲切的笑容来表情达意，正确地体现教师的态度和评价，让学生从教师热情注视的眼睛里看到启迪和肯定。如讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近之感。与学生交谈时，目光要礼貌地注视对方眼睛到下巴之间的区域，不要游移不定，要坦然亲切。 　　(2)手势要礼貌大方。手势是教师最明显、最丰富、也是使用最频繁的“教具”之一。教师在讲课、谈话时手势要自然、舒展、恰如其分，要随着相关内容进行，既不要过分单调，也不要过分繁杂。一般说，向上、向前、向内的手势表示成功、肯定、赞颂；而向下、向后、向外的手势表示失败、否定、惋惜等。教师不要指手划脚，忌讳敲击讲台桌子、黑板或用手指指点学生等不礼貌的手势动作。 　　(3)站姿要端庄稳重。教师端庄稳重的站姿，有助于稳定学生的听课情绪，振作学生的精神。教师站在讲台上要站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头，忌讳缩脖、塌腰，手放在兜里、撸臂；忌讳双手扶桌，重心在讲桌上，用脚蹭地面、脚尖不断点地等不良的站姿。 　　总之，就个人而言，礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力等的外在表现；就社会而言，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。礼仪作为人们的行为准则，在现代社会中占有极其重要的位置。高职教师礼仪规范就是教师在教育教学工作中待人接物、为人处事的行为规范，是高职教育工作者所应具有的职业素质和职业道德。因此，高职教师应当遵循礼仪规范，自觉地提升自身的礼仪素质，才能符合职业需求，才能打造魅力教师名牌，才能赢得更多的学生的尊敬和喜爱。 ;

职场形象设计分为员工形象设计和领导形象设计。而每一种穿搭与你的工作环境和职位高低有很大的关系，需要结合实际情况为您量身打造

以辛勤的汗水开创近代护理工作

　　职业形象塑造的基本途径与方法有哪些呢？总的来说，有三个方面：　　(一)培养良好的职业心理　　职业心理是指个体在职业选择、职业角色扮演、职业适应、职业形象塑造等活动过程中的心理过程、心理状态和心理特征。　　个体的职业心理是其个性的心理与所从事职业的相互作用而形成的。个体根据自己的能力、气质、性格和兴趣偏好而去选择、从事、适应一定的职业，在长期的职业活动中，有意无意地按照职业的需求去工作、行动，因而必然打上所从事职业的烙印，形成特定的职业心理。　　1.职业选择心理　　职业选择，指个体依据、运用掌握的职业信息，从自己的职业需要、职业兴趣、职业价值观出发，结合自己的素质特点，寻求合适职业的决策过程。　　根据美国职业指导专家霍兴德的职业的人格类型理论，每种人格类型都有相应的职业兴趣和感兴趣的职业，从中也可以看出不同个体的职业选择心理。霍兰德把人格划分成六种类型：实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型。实际型：喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作，典型职业包括技能性和技术性的职业如农民、修理工、摄影师、制图员、机械装配工等。研究型：喜欢智力的、抽象的、分析的及独立的定向任务这类研究性质的工作，典型职业包括科学研究人员、教师、工程师等。艺术型：喜欢富有想像和创意、自由、具有艺术性质的工作和环境，典型职业包括演员、画家、设计师、歌手、音乐家、诗人、作家等。社会型：喜欢社会交往、关心社会问题、乐于教导和帮助他人，典型职业包括教师、教育行政人员、咨询人员、公关人员等。企业型：喜欢从事领导及企业性质的职业，典型职业包括政府官员、企业领导、销售人员等。传统型：喜欢有系统有条理的工作任务，典型职业包括秘书、公务员、会计、同书馆员、出纳等。　　2.职业适应　　个体在进入职业岗位后，心理上必然要发生变化。实际的工作岗位与原来想像中的岗位总是有一定差距的。个体需要对职件及自己所做出的选择作进一步了解、评定，探测自己的职业发展方向、途径，以争取自己在职业中的成功。在职业道路中，个体还会碰到职业中的种种变动，职业与家庭生活的协调等许多问题。要解决好这些问题，保证个人积极成长，最终保证职业组织的发展，都涉及个体对职业的心理适应问题。　　个体要增强自身对职业的适应能力，应培养良好的职业心理素质。首先，个体应对自己的能力、智力、性格等方面有一个客观、准确的了解，并积极进行自我教育，把握与适应周围的环境。其次，个体应对自己将从事的职业进行全面了解，逐步培养自己对职业岗位的认同感，从而积极主动地投入到职业工作中去。再次，针对自己在职业适应中的不良情绪反应，个体要培养坚强的意志品质予以克服或采取有效的方法予以疏导。　　3.职业角色扮演心理　　职业角色是个体在一生中所扮演的几个最关键的角色之一。从心理的角度讲，个体在进行职业角色扮演时应注意以下几个方面的问题。第一，个体要培养良好的职业角色意识。所谓职业角色意识，是指职业承担者对自己所承担的职业角色的看法和认识。如果个体对自己所承担的职业角色非常明确，即职业角色知觉良好，在职业角色行为中能够做出正确的判断，他所担任的职业任务就会完成得很好，也就更容易塑造出良好的职业形象。第二，个体要加强对职业角色的学习。职业角色学习主要包括两个方面：一是学习职业角色的权利、义务和规范;二是学习职业角色的知觉、情感和态度。前者是职业角色的“硬件”，后者是职业角色的“软件”。例如，一个企业的工人，不但要知道工人的职责、各种规章制度，而且对工作要积极热情，要培养形成“爱岗敬业”的良好意识，从而使自己真正成为一名合格的工人这一职业角色。第三，要培养良好的职业角色扮演心理素质。在职业角色扮演中，个体会遇到各种各样的问题，特别是遇到角色冲突的情况，这时就需要有一种过硬的心理素质。　　(二)培养良好的职业道德精神　　职业道德是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范，用以调整职业内部、职业与职业之间、职业与社会之间各种关系。各行各业尽管千差万别，但都有各自的职业道德，它是社会道德在职业行为中的特殊表现。　　在现代社会，职业道德是一种高度社会化的角色道德。它不仅是社会道德系统中的一个有特色的、新兴的分支，而且是一个较有代表性、起中坚作用的道德层面。它具有道德的时代特征，是现实社会的主体道德;它具有社会公共性和示范性，是一种实践化的道德。职业道德是一个社会组织面向社会现实实现自身价值的重要标准，起着对外树立行业形象，对内培养和考评人员素质、协调和统一群体风格的作用。　　对个体而言，职业道德精神或意识的培养，是塑造其良好的职业形象的关键。　　(三)培养良好的职业能力　　职业能力是个体职业形象塑造的主体。职业能力的培养包括职业技能的培养、职业创新能力的培养、职业角色转换能力的培养等方面。　　1.职业技能的培养　　掌握良好的职业技能是个体从事职业活动的前提。而且在科学技术日益发展的现代社会里，对职业技能的要求越来越高。为此，个体必须通过各种形式的教育和培训，掌握各种职业技能和科学知识，才能适应现代职业的发展。一方面，要勤于业务钻研，不断提高自己的业务能力，做到不仅能胜任自己所承担的工作任务，而且效果、水平是“高、精、尖”的;另一方面，要树立终生学习的观念，不断进行知识积累、更新。特别是在当今知识经济时代，知识就是财富，知识对个体的职业活动越来越具有决定性的影响或作用。　　2.职业创新能力的培养　　在职业能力当中，创新能力是关键。创新能力不仅表现为知识的摄取、改组和运用，而且是一种追求创新的意识，是一种发现问题、积极探究的心理取向，是一种善于把握机会的敏锐性，是一种积极改变自己并改造环境的应变能力。在职业活动中，个体的创新能力的强弱，直接影响其所承担的职业任务效果的高低。为此，个体首先必须树立创新意识，要善于创造性地开展工作;其次，个体在职业实践中，要有目的、有意识地加强对自身的创造性思维训练，培养自己的想像力、创造力等。　　3.职业角色转换能力的培养　　随着社会、经济的发展，职业结构也随之在不断发展变化。以我国为例，随着经济体制的转轨和产业结构的调整，人们就业的方式逐渐多元化，而且职业之间的流动，转换日益频繁。以往更多的是一生就从事一项工作、一种职业，但在今日科技发达的时代中，社会变迁快速，社会流动性大，如都市人口的膨胀、新地区以开发引起就业、失业人员出现大轮回。因此，无论是地域上的横向流动，还是代际职业、个人职业的升降等综合流动都有加剧的趋势。这就要求个体培养良好的职业角色转换能力，以适应新的职业角色要求。

关于职业形象与礼仪 　　随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用，对企业服务、企业形象也有着重要意义。在职场中，我们要注意自己的言谈举止，握手礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待客人礼仪、办公室礼仪等等。下面是我为大家整理的关于职业形象与礼仪，欢迎大家阅读。 　　职场礼仪 　　一、介绍与被介绍 　　握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。 　　二、电子礼仪 　　电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。 在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。 　　传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。 　　手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。 　　三、道歉礼仪 　　即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。 　　四、正式介绍 　　在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位David介绍给一个Sarah的女性，就可以这样介绍：“David，让我把Sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍：“这位是Sarah，这位是David。”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍David来见您。” 在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的"弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。 　　五、电梯礼仪 　　电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。 　　1、男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。 　　2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 　　3、在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。 　　5、即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。 　　6.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。 　　7.上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。 　　8、电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。 　　六、同事相处的礼仪 　　真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 　　宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。 　　公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。 　　主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 　　诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。 　　七.与上级相处的礼仪 　　尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。 　　支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。 　　理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。 　　不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。 　　不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。 　　八.汇报和听取汇报的礼仪 　　遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 　　注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。 　　语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。 　　汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。 　　听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪： 　　守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。 　　及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。 　　善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。 　　不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 　　要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。 　　当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。 　　九.使用电话礼仪 　　随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。 　　(1)接听电话礼仪 　　电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。 　　首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。 　　(2)拨打电话礼仪 　　首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的 　　问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。最后等对方放 　　下电话后自己再轻轻放下。 　　(3)通话时的声音礼仪 　　首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。 　　在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现： 　　无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。 　　傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。 　　有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现。 　　急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机。 　　优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。 　　态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。 　　十.接待来访的礼仪 　　来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。 　　客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。 　　客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。 　　不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。 　　如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。 　　十、社交中的"黄金原则" 　　(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。 　　(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。 　　(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。 　　(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 　　十一、办公室里四大礼仪地图 　　我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。 　　遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。 　　办公桌的礼貌 　　我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。 　　所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 　　想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。 　　吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。 　　有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。 　　在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 　　准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。 　　有借有还的礼貌 　　有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。 　　假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。 　　洗手间的礼貌 　　我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。 　　所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。 　　有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面! 　　拜访客户的礼貌 　　我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。 　　第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。 　　当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。 　　在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。 　　当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。 　　一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。 ;