管理的必要性有哪些？管理学原理的内容

人性定理:管理学第一原理1 人性定理概述2 主体人自我肯定原理的内涵3 人性定理的推论5 相关条目1人性定理概述　人性定理是指主体人自我肯定原理。这一定理可以简单地概括为一句话：“任何一个健康的人的任何一个行为，都是服务于他自己的目的的。”主体人自我肯定原理的内涵　　1.自我意识　　即人都有关于自我的意识，深知自我是不同于他人、它物的一种独立存在，并能准确地感知自我与非我的边界，有明确的主体我与客体他人、它物的区分和界定。　 2.自我决策　　即人都具有行为选择自由，没有什么外在力量，可以无条件地决定主体我只能是什么，而不能是什么。主体我是什么，是主体我自我决定和自我选择的结果。　　3.自我肯定　　人活动的目的是寻求自我肯定。这种自我肯定表现为，任何一个健康的人，他的任何一个行为，都只是服务于他自己特定的目的，无论多么高尚的人，都不例外。自我肯定的内容包括生存需求（有）的满足、自我价值（能）的实现和自我价值判断（善）的实现。 4.自我中心　　人都以自我为中心，并视世界万事、万物为与主体我对立的客体。它们的意义和价值都是由主体我赋予的，是它们能够被用作主体我自我肯定的工具，服务于自我肯定的目的。　　5.欲望无限　　人在确知生存需求（有）的欲望，不可能永恒地满足时，开始转向自我价值实现（能）、自我价值判断实现（善）的追求，并力求通过这两种欲望的满足，来获得生存的意义和价值，通过精神生命的获得，来延长短促的肉体生命。这后两类种欲望，不会像吃饭一样有饱的满足。　　6.自我异化　　人作为一种动物，总又向往安逸，在没有外部环境压力的作用时，会沉醉于动物本能满足的肌肤之利，而销熔自我，使对自我肯定的寻求，异化为一种自我否定，像吸毒者一样，为了片刻的虚幻体验，毁掉自己的身体健康。　　只有虚伪的人言，没有不寻求自我肯定的行为。　　从管理学的这个原理中不难发现，人既是伟大的，又是渺小的；既是高尚的，又是卑鄙的；既是真诚的，又是虚伪的。但这并不是说，人性是如此的矛盾和不可协调。而是说人在面对不同的环境时，会有不同的选择。但有一点是确定不变的，这就是任何一个健康人的任何一个行为，都只是服务于他自己特定的目的，即自我肯定。精神失常的人和理智不清的傻子可以例外，他们不是健康的人。人性定理的推论[1]　　1.人性定理的第一推论:人在可以懒的时候，不会不懒　　这里的懒，不是不行动，而是放纵自己，毫无约束，沉溺于肌肤之利的满足，不去发挥自己的主观能动性，寻求自己的更大、更长远利益，最大限度地实现自我肯定。　　在现实中，人之所以会懒，正是因为有这种可以懒的条件和环境。　　中央电视台第二套节目，曾经介绍过这样一个典型：在大西北农村，有些农民穷得只能主要靠政府的救济过日子。每年过冬都要救济棉衣，但每年过冬又都没有棉衣穿。冬天来了，给他们救济一套棉衣。到了春天，他们就把棉花抓去变成夹衣。进入夏天，天热了，他们又把夹衣剪开，变成两件衬衣。之所以他们会如此，是因为他们相信，冬天来了，政府还会再给他们棉衣。　　鉴于这种情况，政府调整了救困扶贫的思路，给困难户输给“造血功能”。对于特困户，无偿提供二十只绵羊，让他们放牧后卖羊毛致富。可有人从县城领到羊后，还等不及回家，在路上就宰了一只吃了。他们为什么会如此？因为他们坚信，这二十只吃完了，国家会再给二十只。　　企业内部的管理也是如此，任何一个人只要他能够懒、放纵自己、为所欲为，并可不承担任何后果，他就不会向上发挥自己的潜能、奉献自己的智慧。　　2. 人性定理的第二推论:人在勤劳无益时，不会不懒　　所谓勤劳无益，就是指一个人付出艰辛和努力，并不能为他的利益和欲望带来什么满足，他的活动也仅仅是毫无回报地服务于他人，奉献于他人的“学雷锋”。如果是这样，他就肯定不会付出努力。在中国农村过去的大集体和国有企业，为什么在改革开放之前，懒人多，效率低下，就是因为这一原因。干多干少一个样，干好干坏一个样，谁还会付出努力干多、干好？　　在80年代，我到过一些机关和工厂，有些领导老抱怨他的下属工作不积极、做事怕吃苦。我告诉他们这个错不在于你的下属，而在于你自己。你的下属付出努力和勤劳之后，你不能及时地给他以酬偿，为他们的利益和欲望提供满足，他为什么要努力？在现在的企业中，这个问题也仍然存在。员工做了付出，不能得到应有的回报，他也就不会再做这种努力了。相反，如果员工为企业的发展做出了贡献，你能及时地给他提供相应利益和欲望的满足，对他的努力和贡献及时给以反馈，他的积极性和创造性也就会相对充分地发挥出来。　　海尔管理中经常讲到毛宗良的故事。讲广东潮州有一个客户给海尔写了一封求购“玛格丽特”洗衣机的信。海尔总部要求下属企业海尔梅洛尼公司，按照既定承诺在四十八小时内把洗衣机送到客户家里。一台海尔“玛格丽特”洗衣机由青岛运至广州后，驻广州的安装人员毛宗良租了一辆车，专程把洗衣机送往客户家。到下午两点时，在离潮州还有近一半的路程时，所租车因手续不全被交警扣留了。而被扣车的地方又前不着村，后不把店，离最近的海峰城也还有四五公里地。毛宗良拼命地拦车，但汽车司机一见大体积的洗衣机都不愿拉。拦了十多辆车都没有结果，到了下午三点多，毛宗良决定不再等了，找了一条绳子，把 150 多斤重的洗衣机捆在身上，在温度高达摄氏 38 度的烈日下，饿着肚子走了两个多小时，达到海峰城后，才另找车上路，按承诺把洗衣机送到客户家。　　在这里，毛宗良是在学雷锋吗？不是，完全不是。海尔企业管理规范，任何一个员工只要为企业做出了贡献，都会得到他应有的回报。　　企业的规范化管理，也就是要解决这个问题，不能让员工白干白付出，保证让员工付出多少、贡献多少，就一定能获得多少回报，并让这种回报严格与贡献成比例。　　3.人性定理的第三推论:可能发生而又不应该发生的事，却一定会发生　　这里说不应该发生的事，是从管理者的角度做出的评价，即管理者不希望发生的事。可能发生的事是从被管理者的角度而言的，即被管理者并不乐意接受管理者给他的限定，同时又有突破这种限定的可能存在。包括做了不应该做的事，而自己并不会蒙受多大损失，或者说所蒙受的损失要小于做了不该做的事，所得到的利益和欲望的满足。　　一个企业年销售收入超过两亿元，净资产超过 1.2 亿元，每年的采购任务超过一亿元。为了避免采购发生漏洞，他把采购任务交由他儿子一个人承担。没有料到他的儿子也会吃大笔的回扣，甚至因为他儿子吃了回扣，采购的原材料价高质劣，使他企业所承担的一个对外加工订单，因材料质量问题而遭受退货索赔，造成直接损失 170 多万美元，加上间接损失，蒙受损失总额折合人民币近 3000 万元，这还不包括信誉品牌损失。　　这个老板怎么也想不通，自己的儿子也会吃回扣。他只有两孩子，大女儿已经出嫁，他的企业最终都是他的儿子的。按照当地的惯例，外嫁的女儿没有继承权。并且他还告诉我，他儿子花钱，他从不吝啬，手机差不多半年换一次，汽车已经是‘大林肯"了。　　我问他：“你儿子吃回扣的钱做什么用了？”　　“他拿钱在一个星级饭店包了一个二奶奶。”他说。　　“这就对了，就是因为你所给的钱还没有完全满足你儿子的所有欲望。”　　“不过该花的钱，我都给他去花了。包二奶奶这种花销，我怎么能给他呢？”　　“问题就出在这个地方。你认为包二奶奶是不该的，但他却认为是可以的。我知道，在广东有些地方，拉车的就要包一个二奶奶。你儿子作为一个两千多人企业的少老板，他会没有这种欲望和需求吗？你说不应该，这是从你的角度做出的评价。他认为应该，而你又没有为他提供这份花销，他就必然会想歪门斜道弄钱来满足自己的需求。并且，你把你的儿子当作世界上最可信任的人，对他的行为不再进行任何控制，这就使他通过吃回扣，满足包二奶奶的欲望成了可能。你认为不应该，但只要你儿子认为应该，而你又没有堵住所有的漏洞，为他想做的事留有可能。那么他就一定会这样做。尽管你的企业将来是他的，但现在还不是他的。对企业承担责任的是你，享有支配企业权力的也是你。所以你的儿子就可能运用你所授予的权力为自己牟取现实的好处。你对授给他的权力没有控制，他吃回扣也就在所难免。”　　现实就是如此，只有通过规范化管理，让每一个人都成为利益独立，责任完全的人。谁要做不应该做的事，那就让他付出充分的代价，使他感到做这种不该做的事不值得，那么，堵住了所有“可能”的通路，不该发生的事才不会发生。　　企业实施规范化管理，也就是通过事先的制度规范约定，堵住“可能”的通路，避免不应该发生的事的发生。

管理学原理如下：（1） 管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。（2）管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。（3）管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。从另一个方面来看，20世纪的管理理论学派尽管派别林立，实际上从分析方法来看，每个学派都有那些代表人物习惯的学科分析方法来对管理进行研究。行为科学学派是用典型的心理学知识、行为分析方法来研究组织、组织中的非正式组织、人际关系；系统管理学派用系统理论和观点来考察企业组织，分析组织的构造。经验主义学派代表人物为德鲁克（P．Drucker）、戴尔（E．Dale）等，他们的研究方法是实证的、案例分析性的，对象直接是组织、组织中的管理问题。管理科学学派数理分析方法组织行为学派群体心理学分析方法 根据上述分析，狭义的管理学主要由组织研究和管理方法研究两块内容构成；广义一点的管理学则还要加上经营领域的研究，这一领域的研究与经济学相关。这三个方面的演进在过去50多年中，基本上遵循了下述路径。

1、系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性； 2、整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合； 3、反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈； 4、封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路； 5、能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳； 6、弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理； 7、动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。

（1）人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。 　　（2）系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。 　　（3）循环原理：在一定的管理回路上进行管理。 　　（4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。 　　（5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。 　　（6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。从张正河、陆娟主编《管理学》（1）人本原理：以人（职工）为中心，尊重人、依靠人、发展人、为了人。 　　（2）规律性原理：运用辩证唯物主义的规律性认识管理工作并对其进行研究，达到按照生产力、生产关系和上层建筑发展运动的客观规律来管理企业的目的。 　　（3）系统性原理：为达到最佳管理，必须进行充分的系统分析。 　　（4）控制性原理：通过不断接受和交换内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活动，以达到预期目标。 　　（5）弹性原理：指管理在客观环境作用下为达到管理目标的应变能力。 　　（6）激励原理：采用科学的方法激发人的内在潜力，使每个人都能做到尽其所能，展其所长，自觉地努力工作。 　　（7）效益原理：以尽量少的消耗和资金占用，生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高经济效益。 杨善林主编《企业管理学》看你们老师用什么教材，重点讲什么，不外乎以上几种管理学原理。

⑴人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。　　⑵系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。　　⑶循环原理：在一定的管理回路上进行管理。　　⑷择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。　　⑸反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。　　⑹权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。

1.管理是指管理者在一定的环境条件下，通过实施计划，组织，领导，控制和创新等职能，以人为中心协调各种资源有效率和有效果地实现组织目标的过程。管理的内容是协调。管理的本质是决策。管理的作用在于它的有效性。2. 概念技能概念技能是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。3.决策决策为了达到一定的目的，在两个或两个以上的替代方案中，选择一个有效方案的过程。 西蒙将决策界定为组织或个人搜集信息，设计方案，选择方案和修正方案的过程。决策是管理的本质。决策的首要问题是制定目标和界定解决途径。决策的重点是设计方案和选择方案；决策的保证是修正方案。4.计划制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。计划分为三个步骤：（1）确定组织要追求的目标（2）确定为了实现这一目标需要采取的行动路线（3）确定如何配置组织资源来实现上述目标。计划可以减少变化带来的冲击，还可以指明方向，减少重叠性和浪费性活动。5.目标管理目标管理 是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标

　　管理学原理在管理类本科专业课程体系中是一门专业基础课，那么你对管理学原理了解多少呢?以下是由我整理关于管理学原理基础知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢! 　　管理学原理基础知识一： 　　1、管理的主体是管理者。 　　2、管理者的责任是：管理一个组织，管理管理者，管理工作和员工。 　　3、管理是一种艺术，这是强调管理的实践性。 　　4、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点：自然属性和社会属性。 　　5、管理学有别于其他各种专门管理学，它试图从各种不同的组织中概括、抽象、提炼出共同的东西，并形成系统的管理理论。 　　6、马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的 方法 论指导。 　　7、科学管理之父泰罗，提出入是经济人。 　　8、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。工人和雇主都必须来一次“，b理革命”。 　　9、在管理控制上实行例外原则。 　　10、法约尔的代表作(工业管理和一般管理》。 　　11、企业职能不同于管理职能。任何企业都有六种基本活动或职能。 　　12、管理活动的职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 　　13、管理的十四原则：分工;职权与职员：纪律;统一指挥;个人利益服从整体利益;个人报酬;集中化;等级链;秩序：公正;任用期稳定;首创精神;集体精神。 　　14、马克斯韦伯被人们称为组织理论之父。 　　15、重视人的试验是霍桑试验。 　　16、美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。 　　17、人际关系学派以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。沟通(信息)中心学派主张把管理人员盾成为一个住处中心，并围绕这一概念来形成管理理论。 　　18、经济环境是指组织所在的国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率等都属于经济环境的范畴。 　　19、企业的利益相关者包括顾客、供应商、竞争者及其他一些具体环境因素。 　　20、计划工作的基本特征：目的性;主导性;普遍性;经济性。 　　21、计划工作的原理：限定因素原理;许诺原理;灵活性原理;改变航道原理。限定因素原理决策的精髓。 　　22、目标管理出现于美国。 . 　　23、1954年德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。 　　24、预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种 报告 书，它也可称之为“数字化”的计划。 　　25、增加新的与原业务不相关的产品或报务是混合式多元经营。 　　26、为了选择和比较决策需要两个以上的决策方案。 　　27、正确决策(科学决策)的特征(朋CD)：有明确而具体的决策目标;以了解和掌握住处为基础;有两个以上的各选方案;对控制的方案进行综合分析和评估。 　　28、追求的是最可能的优化效应。 　　29、计量决策方法亦指决策的“硬技术”。目标统一原理，是指组织中每个部门或个人的贡献是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。 　　30、专业化分工的优缺点(ABCD)。 　　3l、管理宽度与管理层次成反比。 　　32、扁平的结构的优点(ACD)有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系，信息纵向流通快，管理费用低，而且由于管理宽度大，被管理者有较大的自由性和创造性，因则有满足感，同时也有得选择和培训下属人员。 　　33、按职能划分易导致所谓的“隧道视野”。 　　管理学原理基础知识二： 　　34、直线型组织结构的优点：(1)结构比较简单。所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告(2)责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接—上级。(3)做出决定可能比较容易和迅速。 　　35、在实际工作中，不存在纯粹的职能型组织结构。 　　36、分权的事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”。 　　37、矩阵结构的优点(ABD)灵活性;适应性强;便于沟通意见。缺点(AB)项目小组是临时性的，稳定性较差;由于小组成员要接受多重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。 　　38、组织内的职权有三种类型：决策的数目，决策的重要性及其影响面，决策审批手续的简繁。 　　39、集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定。按照这一观点，组织变革的过程可以盾作有三个阶段：解决阶段：变革阶段和重新冻结阶段。 　　40、力场分析有助于人们识别哪些力量是能够改变的。 　　4]、西格玛的质量水平对应首DPMO为3.4这一目标。 　　42、人员配备的内容：(ACD)选人、评人、育人。是对中全体人员的配备，它即包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。 　　43、公开竞争原理，是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。 　　44、成功地履行管理职能最基本的要求就是强烈的管理愿望。 　　45、从外部招聘有哪些优点：有较广泛的来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才;可避免“近亲繁殖”;可避免组织内没有提拨到人的积极性受挫;由于大多数应聘者有一定的 经验 。 　　46、用管理的基本要领和基本原理作为标准是最好的方法。对比法是一种相对考评的办法。 　　47、领导工作的实质是影响力。直接管理原理是指一个下级只接受一个上级的领导。 　　48、领导边疆流的提出者是美国的坦南鲍姆和施米特。 　　49、9.1型管理称独裁的、重任务型的管理领导者的：工作最有影响的三个基本方面是职位权力、任务结构和上下级之间的关系。 　　50、过程改进团队是指改进或开发某个具体业务过程珠项目团队。 　　51、执行阶段团队过程获得更好的评价，团队成员的关系大体上让人满意，在此期间，团队在实现目标上取得重大进展。 　　52、领导工作中的沟通是指(A)人人之间的沟通。 　　53、正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的住处传递与交流，例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等 　　54、正式沟通的优点：沟通效果好，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性。 　　55、横向沟通也指平行沟通。 　　56、麦克莱兰认为人的基本需要本种，即成就、权力、社会需要。 　　57、激励的大小是由期望理论决定的。 　　58、波特劳勒模式：人事一个特定任务的能力;努力;对所要做的任务的理解力。 　　59、努力和机遇属于不稳定因素。控制也包含三个基本步骤：拟定标准、衡量成效、纠正偏差。 　　60、例外情况的原理则强调必须观察在这些观点上所发生的偏差的大小。预算的最大缺陷也许是它缺乏灵活性。 　　61、根据销售量、成本和利润和三者之间的相互依赖关系，对企业的盈亏情况的变化进行分析的一种方法，又称“量本利”分析。 　　62、管理信息系统的开发的阶段：系统定义、系统分析、系统设计、系统实施到系统评价的一个完整过程。 　　63、美国管理学家德鲁克认为一个主管人员至少应该具备的基本技能是技术技能;人事技能;概念技能。 　　64、例外原则是：上级人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。 　　65、控制工作可以分为：按纠正 措施 的环节可以分为现场控制、所馈控制和前馈控制;按原因或结果分类可以分为直接控制和间接控制。 　　66、控制工作的步骤或程序是：拟定目标;衡量成效;纠正偏差;管理突破。

自考管理学原理如下：知识点1：管理的概念管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。（1）管理是对组织的管理，组织是管理的载体。（2）管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标。（3）管理是由一系列活动构成的。（4）管理是一个追求有效的过程。（5）管理的实质是协调。营利性组织如工业企业、商业企业、交通运输企业、通讯企业。非营利性组织如政府、军队、学校、医院、党派、宗教组织。知识点2：管理者的分类按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。（1）高层管理者。高层管理者是指对整个组织负全面责任的管理人员。董事长、首席执行官、总裁或总经理及其他高级经理人员等。（2）中层管理者。中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。部门主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品经理或分公司经理。（3）基层管理者。基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员；医院妇产科的护士长。知识点3：古典管理理论的主要学派泰勒 科学管理之父 科学管理理论法约尔 经营管理之父 一般管理理论韦伯 行政组织理论之父 行政组织理论（1）科学管理理论。目标是提高劳动生产率。科学管理的主要内容包括：第一，工作定额原理。认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”。第二，标准化原理。第三，科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”。第四，实行差别计件工资制。第五，管理工作专业化原理。第六，管理控制的例外原理。（2）一般管理理论。①经营跟管理的六大区别。②管理的五要素。即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。③管理的十四条原则。知识点4：PEST分析法（1）政治因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。（2）经济因素。①宏观因素。一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势。②微观经济因素。消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度。（3）社会因素。文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯、人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。（4）技术因素。引起革命性变化的发明，与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。

物业管理师管理学原理的特点和研究方法 　　一、管理学原理的学科特点 　　管理学原理研究的是一般管理中的共同的、带有规律性的原理和方法。了解管理学原理的特点，有助于我们正确认识管理学的性质，掌握管理学原理的学习方法和研究方法，并运用管理学原理的知识和方法去指导管理实践。 　　1.管理学原理是一门边缘科学。管理学原理的研究和运用到许多学科的知识。既有社会科学，也有自然科学。管理学原理既涉及生产力，又涉及生产关系和上层建筑，它与经济学、政治学、心理学、数学以及各种技术科学有密切的关系，是这些科学交叉渗透的产物。所以，管理学原理不同于一般文科，也不同于一般理科，而是文理交叉的学科。管理研究的内容十分广泛，所涉及的学科也非常多，因此管理学原理是一门综合性的、多学科性的边缘学科。 　　2.管理学原理是一门软科学。人们把具有物质形态的技术称为硬技术或硬科学，把研究具有知识形态的技术称为软技术或软科学。而管理学原理是研究组织资源的合理配置和利用的原理、程序和方法，以期达到组织的目标。所以说管理学原理是一门软科学。 　　3.管理学原理是一门应用科学。科学的门类，一般由基础科学、技术科学和应用科学所组成的领域。基础科学是研究基础理论的，如自然科学方面的物理学、化学、生物学等，在社会科学方面如哲学、史学、经济学等。应用科学则是将基础理论和技术用于实践，解决应用理论和生产技术的矛盾。而管理学原理是研究管理活动的规律性，解决与管理活动有关的生产力、生产关系和上层建筑等方面的问题。 　　4.管理学原理是一门模糊科学。管理学发展仅不过是100多年历史，其许多原理是建立在调查、访问、观察、归纳的基础上的，没有经过严格的证明。另外管理学还有许多未知的空白区等待人们去研究，管理学还有许多概念、观点等问题还没有统一的定论，所以管理学原理是一门不精确的科学。 　　5.管理学原理是一门科学，更是一门艺术。管理学原理研究管理活动的一般规律，但在实践过程中，要根据具体环境条件，实施管理活动；而管理活动的实施的效果，则依赖于管理者根据条件，利用自身的知识、技能、方法和经验，加以创造地运用，去解决各种复杂多变的管理问题，以取得的管理效果。这种创造性的管理活动，体现管理者的艺术性。 　　二、管理学原理研究的指导原则 　　1.马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义是研究管理学原理的基础指导原则。应当结合管理实践，批判地吸取世界各国管理科学及其它科学的有益的东西，以充实和丰富管理理论宝库。 　　2.坚持理论与实践相结合的原则。管理学原理是管理实践的科学总结。一方面要重视管理活动中总结出来的新经验，并上升到理论；另一方面，还要用丰富的管理理论来来指导实践。 　　3.坚持实事求是的原则。各国各个时期，社会经济及发展水平不同，客观条件不同，其管理理论和方法也各有所差异。即使在同一时期，不同地区，也会不同，因此，在借鉴别人的经验与理论，或历史经验与教训时，必须根据具体情况，从实际出发，绝不能照搬照抄。 　　4.研究管理学原理必须坚持“以我为主、博采众长、融合提炼、为我所用”的原则。认真地汲取古今中外管理科学中有益的理论、经验和方法，通过消化吸收，逐步形成具有中国特色的理论体系和管理科学。 　　三、管理学原理的研究方法学习和研究 　　一门科学，要掌握正确的方法，毛泽东曾指出：“我们不但要提出任务。而且要解决完成任务的方法问题，我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过，不解决桥或船的问题，过河就是一句空话，不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿”。因此，掌握一定的科学方法是研究和学习本学科不可少的方法。 　　1.理论联系实际的方法。理论联系实际的方法有两个方面，一是把已有的管理理论与方法运用到实践中去，通过实践来检验这些理论与方法的正确性与可行性；二是通过管理实践和试验，把实践经验加以概括和总结，使之上升为理论，去补充和修正原有的管理理论。 　　2.历史研究的方法。就是对以往的管理理论与方法以及管理实践进行研究，以便从中发现和概括出规律性的东西，做到“古为今用，洋为中用”。中华民族是一个具有悠久历史的伟大民族，我国历的管理思想和管理经验为世界所瞩目。这些思想与经验有待于我们去总结和发扬。 　　3.调查研究法。管理的理论和方法来自于实践。毛主席曾说过：“没有调查研究，就没有发言权”，实是至理名言，应该成为我们工作的一条守则。调查研究是我们进行管理活动的一个最基本要求，是搜集第一手材料的好办法。通过调查才能掌握全面的真实的材料，弄清管理中的经验、问题、发展趋势，并从大量事实中概括出规律性的东西，作为理论的依据。 　　4.试验研究法。这也是一种常用的研究方法，是在一定的环境条件下，经过严格的设计和组织，对研究对象进行某些试验考察，从而揭示管理的规律、原则和方法。试验研究法是一种有目的、有约束条件的研究方法，应事先作好计划和安排，方能收到良好效果。 　　5.比较研究方法。比较研究法是研究管理的一个重要方法，是当今比较管理学产生与发展的一个基础。通过历史的纵向比较和各个国家的横向比较，寻其异同，权衡优劣，取长补短，以探索管理的规律。这一方法为当今世界管理科学的发展和先进的管理经验、方法、理论的传播发挥着巨大的作用，推动了管理科学和管理实践的迅速发展。 　　6.定量分析的方法。任何事物（包括管理现象），不仅有其质的规定性，还有其量的规定性，量的变化突破了一定的临界点之后，就会引起质的变化。现代管理离不开数量分析的方法。在研究管理问题时，应尽可能地进行定量分析。一门科学只有同数学相结合，才能成为较完善的精确科学。 　　7.案例分析法。案例分析法通过对管理活动的典型案例进行全面分析，从而总结出理论、经验和规律。这一方法在西方国家的管理教学中广为采用，无论在理论上或实践上效果都很好。 查看物业管理师考试全部文档资源 >>

管理学原理知识点有：1、管理的必要性：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。2、管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。3、管理就是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。4、综合前人的研究，管理的概念可以概括为管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。5、管理的自然属性是不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的、是社会劳动过程中的一种特殊的职能、是生产力。

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指的是课程内容还是别的什么方面？有推荐的书，斯蒂芬·P·罗宾斯的《管理学》，由中国人民大学大出版社出版的。管理学主要讲的是管理的过程，包括计划，组织，执行和控制四个方面。我有一些管理学院本科上课的课件，需要的话可以私下给你~

管理学的基本原理1、信息共享作为管理学的核心内容，管理信息不断地揭示管理学的规律。而管理的核心内容信息则是始终引领管理学的技术进步。那么，要实现管理学的目标和任务，首要的就是实现不断提升的信息共享水平。古代的飞鸽传书，各种会议以及决策，都是从信息共享开始，实施执行，然后到信息共享结束。现代的互联网、局域网则提供了更加迅捷高效的信息共享渠道平台。管理学能够成为一门新兴的学科，必须归功于人类社会的信息技术发展和发达。2、机遇均等作为现代管理学，应该充分地考察全球的经济生态，为每个经济要素提供公平、公正、公开、均等的机遇，这在一流和超一流企业的管理实践中，充分地展露出它的魅力！它避免了个人专制、偏听偏信、病态管理机制运行，为企业的提供了勃勃生机！充分地体现了以人为本的理念，最大限度地节省和调动社会的资源。3、高科技领先人类社会的任何一次进步，无不体现着凝聚人类智慧的高科技产业的信息的光芒，原始社会的石器时代，到现代社会的互联网络，都是高科技产业的杰作和效能。4、人才是第一稀缺资源我们都知道，科学技术没有国界，本身都是为了人类造福的，而作为科学技术的第一载体——人才，则是始终是世界各国明争暗斗的掠夺对象。任何时代、任何国家，人才都是稀缺的，没有哪一个国家会表示出自己的国家的人才是过剩的！

管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是:研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。其常考的内容如下：一,管理学原理与方法 一、墨菲定律 　　墨菲定律：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。比如你衣袋里有两把钥匙，一把是你房间的，一把是汽车的，如果你现在想拿出车钥匙，会发生什么？是的，你往往是拿出了房间钥匙。 　　"墨菲定律"产生于美国，据说事情发生在1949年。一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句玩笑话："如果一件事情有可能被弄糟。"这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是："如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。" 　　这就是著名的"墨菲定律"。 　　"墨菲定律"诞生于20世纪中叶，这正是一个经济飞速发展，科技不断进步，人类真正成为世界主宰的时代。在这个时代，处处弥漫着乐观主义的精神：人类取得了对自然、对疾病以及其他限制的胜利，并将不断扩大优势；我们不但飞上了天空，而且飞向太空……我们能够随心所欲地改造世界的面貌，这一切似乎昭示着：一切问题都是可以解决的。无论是怎样的困难和挑战，我们总能找到一种办法或模式战而胜之。 　　正是这种盲目的乐观主义，使我们忘记了对于亘古长存的茫茫宇宙来说，我们的智慧只能是幼稚和肤浅的。世界无比庞大复杂。人类虽很聪明，并且正变得越来越聪明，但永远也不能彻底了解世间的万事万物。人类还有个难免的弱点，就是容易犯错误，永远会犯错误。正是因为这两个原因，世界上大大小小的不幸事故、灾难才得以发生。 　　近半个世纪以来，"墨菲定律"曾经搅得世界人心神不宁，它提醒我们：我们解决问题的手段越高明，我们将要面临的麻烦就越严重。事故照旧还会发生，永远会发生。"墨菲定律"忠告人们：面对人类的自身缺陷，我们最好还是想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。归根到底，"错误"与我们一样，都是这个世界的一部分，狂妄自大只会使用使我们自讨苦吃，我们必须学会如何接受错误，并不断从中学习。 二、马太效应 　　《新约·马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们："你们去做生意，等我回来时，再来见我。"国王回来时，第一个仆人说："主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了10锭。"于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说："主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。"于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说："主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。"于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说："凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。"这就是马太效应。看看我们周围，就可以发现许多马太效应的例子。 　　朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友；缺少朋友的人会一直孤独下去。金钱方面更是如此，即使投资回报率相同，一个比别人投资多10倍的人，收益也多10倍。 　　这是个赢家通吃的社会，善用马太效应，赢家就是你。 　　对企业经营发展而言，马太效应则告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。 三、手表定理 　　手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。记住尼采的话："兄弟，如果你是幸运的，你只需有一种道德而不要贪多，这样，你过桥更容易些。" 　　如果每个人都"选择你所爱，爱你所选择"，无论成败都可以心安理得。然而，困扰很多人的是：他们被"两只表"弄得无所，心身交瘁，不知自己该信仰哪一个，还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路，为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成就，也体会不到成功的快乐。 　　手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。 四、不值得定律 　　不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。 　　不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。 　　哪些事值得做呢？一般而言，这取决于三个因素。 　　1、价值观。关于价值观我们已经谈了很多，只有符合我们价值观的事，我们才会满怀热情去做。 　　2、个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的，如一个好交往的人成了档案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。 　　3、现实的处境。同样一份工作，在不同的处境下去做，给我们的感受也是不同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的，可是，一旦你被提升为领班或部门经理，你就不会这样认为了。 　　总结一下，值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质，并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素，你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它。 　　因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗。"选择你所爱的，爱你所选择的"，才可能激发我们的奋斗毅力，也才可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。 五、彼得原理 　　彼得原理是美国学者劳伦斯？彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论；在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为"向上爬"原理。 　　这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。 　　对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的"根据贡献决定晋升"的 企业员工晋升机制，不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好发挥才能，也给企业带来损失。 　　对个人而言，虽然我们每个人都期待着不停地升职，但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。 六、零和游戏原理 　　当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩"零和游戏"。因为在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1+（-1）=0.这正是"零和游戏"的基本内容：游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。 　　零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与"零和游戏"类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家，从政治到经济，似乎无不验证了世界正是一个巨大的"零和游戏"场。这种理论认为，世界是一个封闭的系统，财富、资源、机遇都是有限的，个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺，这是一个"邪恶进化论"式的弱肉强食的世界。 　　但20世纪人类在经历了两次世界大战，经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后，"零和游戏"观念正逐渐被"双赢"观念所取代。人们开始认识到"利己"不一定要建立在"损人"的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。但从"零和游戏"走向"双赢"，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则"双赢"的局面就不可能出现，最终吃亏的还是自己。 　　 七、华盛顿合作规律 　　华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们"三个和尚"的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，相推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代，值得庆幸的是，越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性，正在努力学习合作。 　　邦尼人力定律：一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。 　　合作是一个问题，如何合作也是一个问题。 八、酒与污水定律 　　酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，"烂苹果"的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。 　　如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，你就应该把它拴起来。 九、水桶定律 　　水桶定律是讲，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。 　　构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣质部分往往又决定整个组织的水平。 　　"水桶定律"与"酒与污水定律"不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，而"最短的木板"却是组织中有用的一个部分，只不过比其它部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度。 　　如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈，就不得不有所动作。 　　如果你在一个组织中，你应该：1、确保你不是最薄弱的部分；2、避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响；3、如果不幸，你正处在这一环节中，你还可以采取有效的方法改进，或者转职去谋另一份工作。 十、蘑菇管理 　　蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人都有这样一段"蘑菇"的经历，但这不一定是什么坏事，尤其是当一切都刚刚开始的时候，当上几天"蘑菇"，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际，而对一个组织而言，一般地新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候都只能从最简单的事情做起，"蘑菇"的经历对于成长中的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命中的这一段，从中尽可能吸取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。 十一、奥卡姆剃刀定律 　　如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你错了。 　　事情总是朝着复杂的方向发展，复杂会造成浪费，而效能则来自于单纯。在你做过的事情中可能绝大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。 　　奥卡姆剃刀：如无发要，勿增实体。 　　12世纪，英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于"共相"、"本质"之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘，应当被无情地"剃除"。他主张，"如无必要，勿增实体。"这就是常说的"奥卡姆剃刀"。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也受到伤害。然而，这并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年越来越快，并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。 　　奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。 十二、二八法则 　　你所完成的工作里80%的成果，来自于你20%的付出；而80%的付出，只换来20%的成果。 十三、钱的问题 　　当某人告诉你："不是钱，而是原则问题"时，十有八九就是钱的问题。 　　关于金钱的本质、作用和功过，从古到今，人们已经留下了无数精辟深刻的格言和妙语。我们常会看到，人们为钱而兴奋，努力赚钱，用财富的画面挑逗自己。金钱对世界的秩序以及我们的生活产生的影响是巨大的、广泛的，这种影响有时是潜在的，我们往往意识不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人类自己创造的。致富的驱动力并不是起源于生物学上的需要，动物生活中也找不到任何相同的现象。它不能顺应基本的目标，不能满足根本的需求——的确，"致富"的定义就是获得超过自己需要的东西。然而这个看起来漫无目标的驱动力却是人类最强大的力量，人类为金钱而互相伤害，远超过其他原因。 　　照一般的说法，金钱是价值的尺度，交换的媒介，财富的贮藏。但是这种说法忽略了它的另一面，它令人陶醉、令人疯狂、令人激动的一面，也撇开了爱钱的心理不谈。 　　马克思说，金钱是"人情的离心力"，就是指这一方面而言。 二,管理学原理习题 管理与管理学 一,名词解释 1,管理 2,管理学 3,系统 二,简答题 管理的基本特征有哪些 什么是管理的二重性 为什么管理既是一门科学又是一门艺术 为什么要学习管理学 管理学的形成与发展 一,名词解释 1,管理运动 2,例外原则 3,霍桑试验 二,简答题 管理学的形成分成哪些阶段 美国出现管理运动的必然性及其意义 泰罗科学管理理论的主要内容. 霍桑试验的主要结论. 现代管理理论丛林及发展 一,名词解释 1,社会合作系统学派< R>2,经验或案例学派 3,社会技术系统学派 4,人际关系行为学派 群体行为学派 决策理论学派 沟通(信息)中心学派 数学学派 二,简答题 什么是权变管理理论 现代管理学的特点 计划工作概述 一,名词解释 1,计划工作 2,战略 政策 程序 规则 规划 二,简答题 计划工作的任务. 计划工作的种类. 计划工作的原理 一,名词解释 1,限定因素原理 2,许诺原理 灵活性原理 改变航道原理 二,简答题 1,计划工作的程序包括哪些步骤 2,计划工作的方法有哪些 第六章 目标与战略 一,名词解释 1,目标 2,目标管理 二,简答题 1,目标的性质. 2,目标的作用. 3,目标管理的特点. 4,目标管理的基本过程. 目标管理的局限性 战略的制定的程序. 预测 一,名词解释 1,计划工作的前提条件 2,预测 二,简答题 1,计划工作的前提条件有哪些 2,预测在计划工作中的重要性. 3,预测的种类. 什么是德尔菲法 决策 一,名词解释 1,决策 2,程序化决策 3,非程序化决策 4,风险决策 二,简答题 1,正确决策有哪些基本要求 2,个体决策与群体决策有哪些区别 3,什么是决策树法 三,计算题 某企业准备生产一种新产品,对未来五年销售情况的预测结果是:出现高需求的概率是0.3;中需求的概率是0.5;低需求的概率是0.2.企业提出两个可供自由选择的行动方案:①新建车间,需投资110万元.②改建车间,需投资50万元.对不同自然状态下,不同方案的年度销售利润的预测结果如下表所示,试用决策树法予以决策. 两方案在不同自然状态下的收益值(万元) 自然状态 高需求 中需求 低需求 新建 扩建 80 60 40 30 0 15 第九章 组织工作概述 一,名词解释 1,组织工作 2,分工协作原理 3,目标统一原理 4,集权与分权相结合原理 5,管理宽度原理 二,简答题 1,简述组织工作的内容 2,影响组织结构选择的因素有哪些 3,简述组织工作的特点 4,简述直线制结构与事业部制结构各自特点 第十章 组织结构设计 一,名词解释 1,管理宽度 2,部门 3,职权 4,职位设计 二,简答题 1,简述扁平结构的优缺点 2,简述应县管理宽度的因素有哪些 3,简述部门划分的原则 第十一章 组织结构的运行 一,名词解释 1,直线职权 2,职能职权 3,参谋职权 4,集权 5,分权 6,委员会管理 二,简答题 1,简述授权的步骤 2,简述衡量集权与分权的标志有哪些 3,如何处理直线职权,职能职权与参谋职权的关系 4,简述委员会管理的优缺点 第十二章 人员配备概述 一,名词解释 人员配备工作 2,用人之长原理 3,公开竞争原理 4,责权利一致原理 5,职务要求明确原理 二,简答题 1,简述人员配备工作的重要性 2,简述人员配备工作的内容 第十三章 主管人员的选聘 一,名词解释 比较法 2,判断时距法 3,内升制 4,外求制 5,用人之长原理 二,简答题 1,主管人员选聘的途径是什么 2,内部提升的优缺点是什么 3,外部招聘的优缺点是什么 第十四章 主管人员的考评 一,名词解释 1,个人素质考评 2,管理效果考评 3,自我考评 4,成绩记录法 二,简答题 1,主管人员考评的必要性是什么 2,主管人员考评的内容是什么 3,考评的要求是什么 第十五章 主管人员的培训 一,名词解释 1,职务轮换 2,研讨会 二,简答题 1,培训的对象是什么 2,主管人员培训中应注意哪些问题 3,主管人员培训的方法是什么 第十六章 指导与领导工作概述 一,名词解释 1,指导与领导工作 2,指明目标原理 3,协调目标原理 4,命令一致原理 5,直接管理原理 6,沟通联络原理 7,激励原理 二,简答题 1,指导与领导工作的实质是什么 2,指导与领导工作的作用是什么 3,指导与领导工作的要求是什么 第十七章 沟通联络 一,名词解释 1.沟通 2.正式沟通 3.非正式沟通 4.双向沟通 二,简答题 1.为什么要进行沟通 沟通过程中要遵循哪些原则 2.组织中的非正式沟通会带来什么影响 3.有效沟通的障碍有哪些 应如何克服 4.按照沟通的方式分类,沟通有哪些类型 5.在沟通过程中,哪些地方容易出现失真 第十八章 激励 一,名词解释 1.激励 2.效价 3.保健因素 二,简答题 1."经济人"假设对人的看法是什么 2.需求层次理论有哪些主要内容 3.双因素理论中,哪个因素才能真正激励员工 为什么 4.根据期望理论,激励力的大小取决于哪些因素 5.根据公平理论,当个体认为自己受到

管理学原理中管理的核心是使人性得到最完美的发展。

本书首先从管理与管理者入手介绍管理的重要性和管理理论的演化过程，然后按照计划、决策、战略管理、组织、组织变革与组织文化、人力资源管理、领导、激励、沟通、控制、管理创新，从战略层、组织层、领导层和控制层逐渐展开，使学生能够理清管理脉络，学会管理方法，掌握管理技巧。

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计划的编制过程主要包括以下几个步骤：1、确定目标。确定目标是决策工作的主要任务。目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，并且作为标准用来衡量实际的绩效。目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。2、认清现在。认识现在的目的在于寻求实现目标的途径。认清现在不仅需要有开放的精神将组织、部门置于更大的系统中，而且要有动态的精神，考察环境、对手与组织自身随时间的变化情况与相互间的动态反应。3、研究过去。研究过去不仅是从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律。演绎法和归纳法是探求事物发展一般规律的基本方法。4、预测并有效地确定计划的重要前提条件。其重要性不仅在于对前提条件认识越清楚、越深刻，计划工作越有效，而且在于组织成员越彻底地理解和同意使用一致的计划前提条件，企业计划工作就越容易协调。最常见的重要前提预测方法是德尔菲法。5、拟订和选择可行性行动计划。包括拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划三个内容。拟订可行性行动计划要求拟订尽可能多的计划。6、制定主要计划。拟订主要计划是将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件。拟写计划要清楚地确定和描述“5W1H”的内容。7、制定派生计划。基本计划需要派生计划的支持。派生计划是指为了辅助和支持基本计划的完成所需制定的相关计划。8、制定预算，用预算使计划数字化。编制预算，一方面是为了使计划的指标体系更加明确；另一方面是企业更易于对计划执行进行控制，定量的计划具有较硬的约束。扩展资料：另外，在评价行动计划时，要注意四点：1、认真考察每一个计划的制约因素和隐患；2、要用总体的效益观点来衡量计划；3、既考虑有形的可以用数量表示的因素，又要考虑无形的不能用数量表示的因素；4、动态考察计划的效果，进行利益-损失比较分析。在管理实践中，计划是其他管理职能的前提和基础，并且还渗透到其他管理职能之中，列宁指出过：“任何计划都是尺度、准则、灯塔、路标。”它是管理过程的中心环节，因此，计划在管理活动中具有特殊重要的地位和作用。参考资料来源：百度百科-计划

学习《管理学原理》，可以采用多种多样的方法来帮助我们从本质上和基本规律上去有效而全面地认识和掌握有关规律，并能根据填空、选择、判断、名词解释、简答、论述等各种题型，灵活而有针对性地进行解答，使我们既能真正学到有关知识，又能获得较理想的考试成绩。下面简要列举几种基本的学习方法，供大家自学时参考。这些方法既可以单独使用，也可以相互结合起来运用。 　　一、系统分析法 　　即从系统的观点出发，在系统与要素、要素与要素、系统与其外部环境的相互关系中揭示对象的系统性质和运动规律，从而达到最佳地处理问题的一种方法。该法要求我们要把所学习的课程的章节或内容等看作是层次、地位及特点不同，但又相互密切联系着的大大小小的系统，而同时它们又都从属于管理学原理这个更大的整体系统。 　　具体说，即当我们学习《管理学原理》时，首先应在脑子里明确它由几篇几章构成，各篇、章的特点及它们之间的关系如何?在学习某一章时，则应首先明确该章由哪些节构成，每节又由几个问题构成，每个问题再由几点构成，它们之间的关系和特点如何等。这样，当我们越能够有序地把握住章、节、问题、点等的基本框架、特点及其相互关系时，也就越能够牢固而全面地掌握所学知识，越能理解性地、灵活地推导出具体的、解释性的语句和内容。 　　二、图表列示法 　　即把有关的基本概念、线索或问题等，按其内外部的相应关系和联系，将之概括转换为相应的图表，使之能直观化、形象化和系列化，让我们一目了然地进行学习和理解的方法。 　　如对《管理学原理》的一些最基本、最重要的概念或对象等，按它们的相应关系的层次图表化后，就可使我们一目了然地了解管理和管理工系统怎样构成的，应怎样根据不同的层次对进行管理。 　　采用图表法时，一方面可根据教材上已有的图表结合教材中的相应内容进行理解；一方面则更需要考生自己在学习中针对有关问题或内容去进行概括和转换，以达到即能结合自己的实际，又便于记忆和理解有关知识内容的目的。 　　如组织结构形式一节内容较多，采用图表法列示，学习起来就方便多了。 　　三、比较法 　　有比较才能有鉴别。由于管理学原理中的各种问题都是既有联系、又有区别的，所以在学习时，就要对所学的内容进行比较，探索它们之间的“同中之异”或“异中之同”，以加深对事物本质的认识。否则，就分不出事物相同之点和相异之处，就谈不上对事物有所认识。 　　如我们对管理的五大职能进行比较时，就会发现各个管理职能有着一个共同追求的总目标——组织总目标做文章，只不过在各项工作中所研究和强调的环节和角度有所不同而已。这样，我们对上述问题进行学习和理解时，就能够突出各章节内容中的异同关系，存同求异地进行认识和记忆，省时省力地掌握有关知识。 　　使用比较方法时，应根据学习的内容和需要来择定比较的具体方法和范围。一般可采用横比、纵比、纵横交比；同比、异比、同异交比；微观比较、宏观比较等多种方法进行比较。比较的范围可以是各种任务、职能、意义、作用等相对微观或具体的问题的相互比较；也可以是《管理学原理》教材中的主要章节甚至所有章节有关问题与内容的比较；还可以是管理学原理与经济学、法学等学科之间的比较。 　　四、关键词法与主题词法 　　关键词法即抓住内容或概念中最关键的词句而达到对之进行整体理解和掌握的方法。这种方法突出了内容或概念中必不可少的因素，排除了修饰性或解释性的那些可多可少的词句，突出了主要信息，消除了次要信息的干扰和污染；免除了逐字逐句死记硬背的苦处，可使我们集中精力和注意力进行有效的学习和理解。如对计划的步骤的基本范围，可直接抓住机会、目标、前提、方案、评价、选择、制订、数字化等8个关键词进行记忆和理解。

《管理学原理》学习方法以及重点把握《管理学原理》是管理类专业的公共基础课，由于课程内容的浩繁，及其有关理论的抽象性，对于自考学生来说，该课程的学习有相当大的难度。　　一、了解课程的结构与特点　　该教材以管理过程学派的理论为基本框架，共分六篇十八章。第一篇是管理学原理的导论，共分三章，主要介绍管理的含义、性质与基本特征，管理学的特点，对象与内容，以及管理学的形成过程和发展趋势。第二篇是计划工作，共分四章，主要介绍计划工作含义、意义及步骤，计划工作的原理及目标管理，预测的步骤与方法，决策的步骤与方法。第三篇是组织工作，共分两章，主要介绍组织工作的含义及步骤，组织工作的原理，组织结构的类型，组织结构的设计（划分层次、划分部门、职权划分）和运行（集权与分权、个人负责制与委员会制等）。第四篇是人员配备工作，共分两章，主要介绍人员配备和含义、人员配备应遵循的原理，主管人员的选聘、培训、考评的方式、方法和应注意的问题等。第五篇是指导与领导工作，共分四章，主要介绍指导与领导工作应遵循的原理，做好指导与领导工作的要求，沟通的渠道和方法，沟通联络的原则与要求，以及有关的激励理论和领导理论。第六篇是控制工作，共分三章，主要介绍控制工作的含义和过程，控制工作的程序和应遵循的原理，以及控制工作的术和方法。　　管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。要学好这门课程，自考生应掌握该课程的以下特点：　　管理学是一门综合性学科。管理学的主要目的是要指导管理实践活动。管理活动的复杂性、多样性决定了管理学内容的综合性。面对当代异常复杂的管理活动，作为管理者仅掌握单一方面的知识是远远不足够的。因此，管理学涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、社会学、生理学、伦理学、工艺学、数学、统计学、会计学等许多门学科的知识。因此，学生在学习中，应学会运用有关学科的知识去分析一些有关的管理学问题。　　该课程使用教材是以研究管理的职能为主线的。教材共分六篇，其中有五篇是研究管理的职能的，即计划工作、组织工作、人员配备工作、指导与领导工作和控制工作。主要研究这些工作应遵循的原理、基本步骤和一般方法。学生在学习中，如果能把握这条主线，就比较容易理清思路，更好地理解和掌握教材。　　管理学是一门应用性很强的科学。管理学是管理实践经验的总结和理论升华，管理学的理论与方法也要通过实践来检验其有效性，因此，管理学具有很强的应用性，而不像其他纯理论学科那样侧重于公式和理论的推导。学生在学习时应根据这一特点，选择一些适当的例子加以解剖分析来帮助消化记忆。　　二、掌握正确的学习方法　　要有正确的指导思想。马克思主义的辩证唯物论和历史唯物论是研究管理学的根本指导思想。在研究管理理论和管理方法时，必须用马克思主义的理论和方法，根据不同时间、地点及条件，去研究、观察、概括和总结。不能脱离具体的历史条件，机械地、孤立地、静止地去研究管理理论与方法。　　理论联系实际法。理论联系实际的方法有两个方面：一是把有关的管理理论与方法运用到实践中去，指导自己的学习和工作，并通过实践来检验这些理论与方法的正确性与可行性；二是通过管理实践和试验，把实践经验加以概括和总结，使之上升为理论，去补充和修正原有的管理理论。　　历史研究法。一种管理理论、管理思想和管理方法的产生和发展都有其时代背景，通过历史研究法可以了解管理理论、管理思想和管理方法的渊源和历史局限性，更有利于对这些管理理论、管理思想和管理方法的理解和运用。　　比较研究法。比较研究是研究不同管理理论与方法的异同点，从中找出管理的共性与特性以及各种理论的实用性的重要方法。比较研究的主要有：（1 ）研究不同社会制度和不同管理体制下的管理特点；（2 ）研究不同历史条件下、不同生产力发展水平条件下的管理特点；（3 ）研究不同民族、不同文化背景和文化水平条件下的管理特点。　　系统分析法。在自学中，学生还应注意对所学理论的综合、归纳、分类，找出各知识点之间的内在联系，使所学的知识融汇贯通。

《 摩登时代》电影反映的科学原理是泰勒的科学管理理论。具体分析如下: 电影《摩登时代》引出科学管理的课题，影片中的时钟和匆忙上班的人群，老板的监控反应了科学管理有异于传统经验管理的理性化和可计算化的基本原则。 科学管理管理之父泰勒认为科学管理“是一场全面的心理革命”，要从“利益分配”转为“利益生产”，从而核心就是要提高劳动生产率。专业化分工，可复制性，高生产率是科学管理的优点，但对于“人”的忽视则是其缺点。人不是生产机器，麦克雷格提出了Y理论，注重员工的自我管理和自我实现。人性化的管理有助于提高员工的生产积极性，最终才能有效提高效率。就像陈辉老师讲的“喜乐的心乃是良药”。

有效激励的方法：目标激励，奖惩激励，评比、竞赛、竞争激励，榜样激励，参与激励，感情激励，员工持股激励，危机激励

管理是运用管理的职能（计划、组织、领导、控制），既有效率又有效果完成组织目标的过程。战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。人员配备是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 激励就是组织根据职位评价和绩效考评结果，设计科学的薪酬管理系统，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导和规范企业员工的行为，以有效实现企业及其员工个人目标的系统活动。创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。

管理学特点：1、一般性。管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分支学科的业务和方法的研究。2、综合性。从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法。3、实践性。管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力。4、社会性。构成管理过程主要因素的管理主体与管理客体，都是社会最有生命力的人，这就决定了管理的社会性；同时管理在很大程度上带有生产关系的特征，因此没有超阶级的管理学，这也体现了管理的社会性。5、历史性。管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。

全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( )A.工长 B.总经理C.领班 D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A.科学管理 B.行为科学C.一般管理理论 D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A.简单动态 B.简单稳定C.复杂动态 D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A.计划 B.组织C.领导 D.控制5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( )A.控制性目标 B.突破性目标C.不可控目标 D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( )A.有机式的 B.机械式的C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( )A.战略规划层 B.战术计划层C.班组作业层 D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比 B.反比C.等比 D.无关系9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理C.公平竞争原理 D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( )A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( )A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的( )A.指明目标原理 B.目标协调原理C.命令一致原理 D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理 B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理 D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道 B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道 D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于( )A.激励力 B.期望值C.概率 D.效价18.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( )A.积极强化 B.惩罚C.消极强化 D.消失19.运营预算中最基本和最关键的是( )A.销售预算 B.生产预算C.直接材料采购预算 D.推销及管理费用预算20.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?( )A.促进管理方式的变革 B.导致组织结构扁平化与沟通水平化C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.部分划分应遵循的原则有( )A.力求最少 B.组织结构应具有弹性C.确保目标的实现 D.指派平衡E.检查部门分设22.在责权利一致原理的阐述中，正确的有( )A.管理者必须有足够的权力去实施计划B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度C.职责是管理者的工作任务，也是其义务D.管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑E.管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑23.研究有关领导问题的理论有( )A.领导性格理论 B.强化理论C.领导行为理论 D.领导权变理论E.需求层次理论24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为( )A.承担学习的责任 B.有责任感C.持系统的观点 D.服务导向E.尊重内部顾客25.下列属于经营比率的指标有( )A.市场占有率 B.速动比率C.相对市场占有率 D.存货周转率E.投入——产出比率三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.管理27.限定因素原理28.企业的核心能力29.激励30.决策支持系统四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.随着知识经济时代的到来，组织的管理模式发生了变化，学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。32.简述组织的一般环境。33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。34.在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些?五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析，并果断作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。36.组织的控制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实践中应注意哪些问题?六、案例分析题(本题15分)37.A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的经营，到2011年底，问题就出现了。集团公司发现，A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。根据案例回答下列问题：(1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分)(2)你认为A企业应如何走出管理困境?(7分)

个体活动与群体活动 一般组织与企业组织 管理学的研究体系 中国古代管理思想 西方工厂制度早期的管理思想 现代管理学的萌芽与发展 了解管理的一般规律 形成理性分析能力 提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力 提升我们的管理水平 以马克思主义科学理论为基本指导 管理的直接目的是提高组织活动的效率 用科学的方式思考管理实践的特征 科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一 管理实践的描述，管理问题的分析，管理理论的抽象，管理演化的预测 群体活动 是指由一群人完成的活动 管理活动 是一个由决策、组织、领导、控制及创新所形成的一个循环往复、螺旋上升的过程 组织活动 是指整合相关资源实现特定目标的过程 管理思想 是不同时期人们关于管理活动思考的结晶 管理理论的丛林 为了解决管理理论与实践相脱离的矛盾，许多研究人员就企业如何在变化的环境下经营进行了许多探索，并在此基础上产生了一系列不同的理论观点，美国经济学家孔茨将其称为管理理论的丛林。 辩道顺道 是指在认识客观规律的基础上，在客观规律的要求下设计和完善社会或组织运行的规则。 资源筹措、资源转换、产品销售或成果处理 管理就是为了实现组织的目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。 管理的目的是有效地实现组织的预定目标 管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段进行专门活动的管理者 管理的客体是 组织活动及其参与要素 管理是一个包含了多阶段、多项工作的综合过程 管理是对人或人的行为进行管理。管理的本质是对人的行为进行协调。 管理的科学性与艺术性 管理理论和管理工具毫无疑问是科学的，或者可以是科学的。而管理实践则表现出艺术性的特征。 人本原理、系统原理、效益原理、适度原理 管理者在选择组织管理活动的过程中，通常以 理性分析 为基础，或者以 直觉判断 为依据。 管理 管理就是为了有效实现组织目标，由管理人员利用相关知识、技术、方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制及创新的过程。 组织 组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体 人本原理 人本原理是以人为中心，要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。 国际直接投资 国际直接投资是指以取得控制权为目的的国际资金流动，控制权的获得是通过股权的占有来实现的。 信息化 信息化既是一种过程，指现代信息技术的应用，促成对象或领域（如社会或企业）发生转变的过程，也是一种状态，指对象或领域因信息技术的应用所达成的新形态或状态。 市场化 市场化是指在开放的市场中，用价格机制而非行政命令实现资源配置 社会系统学派的创始人是： 巴纳德 韦伯提出三种类型的权力： 传统型权力 ， 个人魅力型权力 ， 法理型权力 巴纳德提出正式组织其存在和发展必须具备的三个条件： 协作的意愿 ， 共同的目标 ， 信息的沟通 等级制度 是从组织的最高权力结构直至最低层管理人员的领导系列 赫伯特西蒙对古典决策理论中运用“最优”和“绝对理性”为决策依据提出了挑战，他提出了 有限理性 标准和 满意度 原则 与历史上的其他组织类型相比，韦伯认为 科层组织 是最理想的组织管理形式 业务流程再造观念由观念再造， 流程再造 ， 组织再造 和试点和切换和 实现愿景目标 五个关键阶段组成 管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式 系统思维 和 权变思维 统一指挥 统一指挥是指组织内一个下属人员只应接受一个领导人的命令 例外管理 企业上级管理人员把一般的日常事物交给下级管理人员去处理，而自己保留对例外事项或重要问题的决策与监督权。 差别计件工资制 即在计算工资时，采取不同的工资率，未完成定额的按低工资率付给，而完成并超过定额的按高工资率付给。 个人魅力型权力 是建立在对某个英雄人物或具有神赋天授的品质的人物的个人崇拜基础之上的权力 法理型权力 法理型权力是对标准化制定的规则的信念，或对那些按照标准规则提升至领导地位的人的权力的信念。这是一种对由法律确定的职位或地位的权力的服从。 程序化决策 程序化决策是指例行活动，对于一些重复出现的工作，利用既定的程序去解决，不重新研究。如订货，材料的出入库等 合法性机制 是指制度环境诱使或迫使组织采纳被外部认同的组织结构和行为的机制 业务流程再造 是针对当前企业业务流程方面的基本问题进行反思，并进行彻底的重新设计，以取得在影响企业发展的某些重要方面取得显著进展 ① 改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人 ② 改进分配方法，实行差别计件工资制 ③ 改进生产组织，加强企业管理。 法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念，管理是经营的一部分。除了管理外，经营还包括技术、商业、财务、安全以及会计这一系列职能。作为经营的职能之一，管理由计划、组织、指挥、协调、控制五个方面构成 法约尔指出，这六个方面的活动，在任何组织的任何层次都会以这种或那种方式不同程度地存在，因此组织中不同层次的工作人员都应根据任务的特点，拥有不同程度的六种职能活动的知识和能力。 决策要素可以分为 有形要素 和 无形要素 两大类 决策的核心要素是 决策主体 决策者可以通过行动方案的 可行性、有效性、满意程度 以及在组织中产生的结果来评价和选择方案 根据环境与因素的可控程度，决策问题可分为 确定型决策、风险型决策、不确定型决策 三种类型 确定组织目标和拟定行动计划的过程，其实质就是 决策 管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为 个体决策 ；也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策被称为 群体决策 一般而言，程序化决策涉及的问题属于 例行问题 ， 非程序化决策涉及的问题属于 例外问题 不确定性情境下，决策方案的选择有四个基本准则，即 乐观准则，悲观准则，等概率准则，最小后悔准则 决策 是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程 确定型决策 决策者掌握准确、可靠、可衡量的信息，能够准确地知道决策的目标及每一备选方案的结果，常常可以很容易地迅速对各个方案进行合理判断 风险型决策 决策者虽不能准确预测出每一备选方案的结果，但却因拥有较充分的信息而能预知各备选方案及其结果发生的可能性 不确定型决策 因面对不可预测的外部条件或缺少必要信息而对备选方案及其可能结果难以确切估计 乐观准则 决策者认为无论他们采取什么措施，无论别人采取何种策略，事情总是朝着对自己最有利的方向发展、 最小后悔准则 决策者总是选择与最好结果偏离不大的行动方案 等概率准则 决策者认为各个可行方案的各种可能结果发生的概率相同，进而选择期望值最大的行动方案的准则 非程序化决策 旨在处理那些不常发生的或例外的非结构化问题 优点： 环境、组织的历史、决策者的特点、组织文化 DHS,HS,BHS PEST分析 是从政治与法律环境（P），经济环境（E），社会与文化环境，技术环境四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素 SWOT分析法 是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略和公司内部资源、外部环境有机地结合在一起的一种分析方法 头脑风暴法 头脑风暴法是一种定性化的方法，具体做法是请一定数量的专家，对预测对象的未来发展趋势及状况做出判断 德尔菲法 依靠专家背靠背地发表意见，各抒己见，管理小组对专家们的意见进行统计处理和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐步统一，最后达到较高的预测精度。 领导集体决策模型 认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和治国经验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。 脚本法 又称情境分析法。情景一词有电影脚本、梗概、情节或情况等意思，该方法既可以应用于环境预测，也可以应用于决策方案的形成。 行为决策理论 人的理性介于完全理性和非完全理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的 归因偏差 当事件与决策者的行动一致时，决策者将其归结为自己的高能力；当事件与决策者的行为不一致时，决策者将其归结为外部噪声。 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 在实际工作中，决策与计划相互渗透 企业的任务必须转化为目标 目标管理是一种程序 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求 管理人员和工人靠目标来管理 企业管理人员进行奖惩和考核也是依据这些分目标 激励设计 激励设计是指组织为了调动组织人员尤其是管理人员的积极性而进行的制度性安排，包括激励制度和惩罚制度 有机式组织 是一种松散、灵活的具有高度适应性的结构形式，它追求的目标是动态适应中的创新 柔性经济原则 组织设计需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对层级和幅度，人员结构和部门工作流程的合理安排，提高组织管理的效率 权责对等原则 组织中各个层级的管理者需要拥有开展工作所需要的相应权力，同时承担相应责任。 参谋职权 组织中的参谋人员拥有的某些特定的权力，如建议、审核和对直线职权的评价等，是对直线职权的补充 授权 是组织中的管理者将部门职权授予下属或参谋，由其代为履行职责的一种形式 正式组织 由两个或以上的人围绕一个共同的目标并经过有意识的、处于系统关系的物的要素的、人的要素和社会要素组成的有机整体 层级整合 组织在纵向设计中需要确定的管理幅度、层级数量以及体现了不同集权程度的各层级之间的权责关系 人员录用流程包括四个阶段：录用准备，录用甄选，录用实施，录用评估 内部选聘 通过对组织内成员晋升、职位调动和工作轮换等形式，选聘组织发展需要的人员。 外部选聘 管理者通过对组织人事资料的检索，查明和确认在职人员中确实没人能胜任和填补职位空缺时，从社会中选聘员工 在职培训 针对在职员工进行的培训，目的在于提高员工的工作效率，以更好地协调组织的运作及发展。 人员选聘 组织为一定的工作岗位选拔出合格人才而进行的一系列活动，是把优秀、合格的人才引进组织，并安排在合适的岗位上进行工作的过程，是现代组织人力资源管理的基础性工作。 公开选聘 组织利用广播、电视、报纸、杂志、互联网和海报张贴等多种途径向社会公开宣布选聘计划，为社会人员提供一个公平竞争的机会，从而择优录取合格人员的选聘方式。 录用评估 是录用活动的最后阶段，主要是对录用活动作总结和评价，将有关资料整理归档。 考评 是对一段时间内个人的工作能力及工作绩效进行考核 工作业绩 是工作目标完成、准确度、效益和对组织的贡献

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其实这很简单，你只要理解这个极大和极小的含义就可以了。下面我就从这个角度给你说。希望对你理解有帮助。先说极大极小损益法，前一个极大是指损失，也就是说把每一种策略中损失最大的挑出来，以上面的案例就是：-8，4，6。后面一个极小则是指挑出来这里面损益最小的，也就是6。因为6是赚的最多的，所以就是损失最小的。就是选小批量。极大极大法就是说在每种最大收益中挑选最大的收益，以上面的案例为例：每种最大收益为120，95，72。选取其中最大的则是120也就是大批量极小极大后悔值法。要先计算后悔值，也就是每种策略中最大收益定位标准。然后把其他收益和他相减。就是那种状态下的后悔值。以上面为例。销路一般的后悔值分别为：40，13，31 销路差的后悔值分别为：128，91，66 。极小极大后悔值就是再选每种策略中的最小后悔值进行比较选取其中最大的。以上为例,大批量的后悔为40和128则选40类推中小批量分别为13和31 。选最大的为40 。则选大批量。实际上这几种方法都有实际意义。像极大极小损益是一种悲观的态度。极大极大是乐观的态度。后悔值法是指实际发生以后根据后悔程度做的判断。

1、信息共享作为管理学的核心内容，管理信息不断地揭示管理学的规律。而管理的核心内容信息则是始终引领管理学的技术进步。那么，要实现管理学的目标和任务，首要的就是实现不断提升的信息共享水平。古代的飞鸽传书，各种会议以及决策，都是从信息共享开始，实施执行，然后到信息共享结束。现代的互联网、局域网则提供了更加迅捷高效的信息共享渠道平台。管理学能够成为一门新兴的学科，必须归功于人类社会的信息技术发展和发达。2、机遇均等作为现代管理学，应该充分地考察全球的经济生态，为每个经济要素提供公平、公正、公开、均等的机遇，这在一流和超一流企业的管理实践中，充分地展露出它的魅力！它避免了个人专制、偏听偏信、病态管理机制运行，为企业的提供了勃勃生机！充分地体现了以人为本的理念，最大限度地节省和调动社会的资源。3、高科技领先人类社会的任何一次进步，无不体现着凝聚人类智慧的高科技产业的信息的光芒，原始社会的石器时代，到现代社会的互联网络，都是高科技产业的杰作和效能。4、人才是第一稀缺资源我们都知道，科学技术没有国界，本身都是为了人类造福的，而作为科学技术的第一载体——人才，则是始终是世界各国明争暗斗的掠夺对象。任何时代、任何国家，人才都是稀缺的，没有哪一个国家会表示出自己的国家的人才是过剩的！

　　一般说来，管理中的控制职能，是指管理主体为了达到一定的组织目标，运用一定的控制机制和控制手段，对管理客体施加影响的过程。在管理中构成控制活动必须有三个条件：要有明确的目的或目标，没有目的或目标就无所谓控制；受控客体必须具有多种发展可能性，如果事物发展的未来方向和结果是惟一的、确定的，就谈不上控制；控制主体可以在被控客体的多种发展可能性中通过一定的手段进行选择，如果这种选择不成立，控制也就无法实现。

这个问题很大

管理学原理知识点如下：1、系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。2、整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合。3、反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈。4、封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。5、能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。6、弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。7、动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。管理学学科特点：综合原理：从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法，从影响管理活动的各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等。从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，是一门非常综合的学科。实践原理：管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力。

管理学原理　　附录： 　　管理应遵循的原理如下： 　　目前还没有一套普遍公认的完整的管理学原理体系。不同版本的管理学教科书和辞书，各有一套不同的管理学原理体系。 　　朱新民、李永春、周吉主编《现代管理科学词库》（上海交通大学出版社1986年9月）中提出了下列管理原理体系： 　　（1）系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。 　　（2）整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合。 　　（3）反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈。 　　（4）封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。 　　（5）能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。 　　（6）弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。 　　（7）动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。 　　张正河、陆娟主编《管理学》的原理体系为： 　　（1）人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。 　　（2）系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。 　　（3）循环原理：在一定的管理回路上进行管理。 　　（4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。 　　（5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。 　　（6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。 　　周三多、陈传明、鲁明泓编著《管理学——原理与方法》（复旦大学出版社2005年11月第四版第31次印刷）中提出了下列管理原理体系： 　　（1）系统原理：包括整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理等。所谓整体性原理是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。所谓动态性原理，是指系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的，系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。所谓开放性原理是指任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。所谓环境适应性原理是指系统不是孤立存在的，它要与周围发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更高级的大系统。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统则是无生命力的。所谓综合性原理，是指把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。 　　（2）人本原理：主要包括职工是企业的主体，职工参与是有效管理的关键，使人性得到最完美的发展是现代管理的核心，服务于人是管理的根本目的等观点。 　　（3）责任原理：主要包括明确每个人的职责，合理设计职位和委授权限，奖惩要分明、公正而及时等观点。 　　（4）效益原理：认为任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。管理应确立正确的效益观，把经济效益与社会效益有机结合起来，尽可能客观公正地评价效益等。 　　（5）伦理原理：认为一个组织要想维持足够长的生命力，不仅需遵守法律，还需要遵守伦理规范或讲究伦理。 　　黄津孚著《现代企业管理原理》（北京经济学院出版社，1997年6月第三版）的原理体系为： 　　（1）系统原理：把企业视为社会技术经济系统，运用系统观点和系统方法建立组织与环境、组织内部各部分相互促进的协调关系，实现企业系统的高效能、高效率。 　　（2）人本原理：把人看作最重要的资源，建立以人为本的指导思想，制定全面开发人力资源战略，发挥人的积极性和创造性，增强企业活力。 　　（3）管理职能原理：以计划为第一职能，通过有效履行预测、决策、组织、控制等各项职能，以达到预定的企业目标。 　　（4）科学管理原理：通过调查研究管理的规律，提高标准化水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效率。 　　（5）权变管理原理：从实际出发，在不违背客观规律的前提下，发扬创新精神，灵活选用不同的管理模式及管理策略，及时组织管理变革，以适应管理目标和客观条件的变化，使企业不断发展。 　　姜克芬、王双振、吴一平主编《现代企业管理原理》（河南人民出版社1991年9月）： 　　（1）系统原理：现代管理的任何对象都是一个系统，都必须进行深入细致的系统分析、评价、设计、优化、决策和实施，进行系统管理。 　　（2）人本原理：人是管理系统的核心，管理活动应在对人的思想、感情和需要充分条件的基础上，充分发挥人的主动性、创造性和积极性。 　　（3）动态相关原理：管理系统及其各要素之间的相互关系是运动变化的，应在动态中把管理工作做好。 　　（4）效益原理：良好的经济效益是企业的主要追逐对象，也是企业管理的出发点和归宿点。 　　杨善林主编《企业管理学》（高等教育出版社2004版9月版）： 　　（1）人本原理：以人（职工）为中心，尊重人、依靠人、发展人、为了人。 　　（2）规律性原理：运用辩证唯物主义的规律性认识管理工作并对其进行研究，达到按照生产力、生产关系和上层建筑发展运动的客观规律来管理企业的目的。 　　（3）系统性原理：为达到最佳管理，必须进行充分的系统分析。 　　（4）控制性原理：通过不断接受和交换内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活动，以达到预期目标。 　　（5）弹性原理：指管理在客观环境作用下为达到管理目标的应变能力。 　　（6）激励原理：采用科学的方法激发人的内在潜力，使每个人都能做到尽其所能，展其所长，自觉地努力工作。 　　（7）效益原理：以尽量少的消耗和资金占用，生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高经济效益。 　　此外，还有一些零星的提法，如“许诺原理”、“航道原理”等不一而足。 　　山西农业大学经贸学院张建华先生认为，仔细观察上述不同版本的管理学原理体系，可以从中发现以下问题： 　　（1）原理与原则混淆。笔者理解，“原理”应该是指客观存在的规律，而“原则”是人们依据一定的客观规律和自身的利益目标制定的行动准则和规范，二者在本质上是有区别的。 　　（2）原理与具体操作指南混淆。如许诺原理，实际上不过是一些非常具体的经验性操作指南，提示人们如何进行许诺等，称之为“许诺定则”可能更为妥当一些。 　　（3）片面性。各种版本的原理体系都局限于管理活动某些个别环节的规律性，没有全面系统地反映管理活动的基本规律，特别是局限于企业管理活动，没有全面系统地反映各类管理活动所共有的基本规律。 　　（4）表面性。许多所谓“原理”实际上不过是表面现象和具体技巧的简单概括，如权变原理、效益原理等。 　　（5）无序性。一套原理体系中不同原理之间缺乏内在的逻辑顺序，如系统原理、能级原理、反馈原理、封闭原理、动态相关原理、……等，实际上是同一个原理不同的重复表述。 　　鉴于上述问题，张建华先生认为，在构建管理学的基本原理体系时应注意以下几条原则： 　　(1)全面系统。一套完整的管理学原理体系应该能够全面系统地反映管理全过程的基本规律。 　　(2)简明深刻。作为管理学的基本原理，应着重回答管理实践中最基本的规律性，避免纠缠细枝末节性的问题。 　　(3)客观科学。作为管理学的基本原理体系，应与指导管理实践活动的主观原则有所区别，客观地反映管理实践活动所遵循的基本规律。 　　(4)严肃审慎。在构建管理学的基本原理体系时，应持严肃认真的审慎态度，不应随便将管理实践中出现的个别经验诀窍，冠以“原理”之名。 　　张建华先生认为，考虑到各种管理实践活动的普遍共性，管理学的基本原理在某种程度上也就是哲学原理，并建议构建下列基本管理原理体系： 　　(1)环境决定原理：事物都是环境的产物，事物的能量和物质都来自环境，也即事物的内因全部来自外因，因此事物的发展变化归根到底都是周围环境因素作用的结果。 　　(2)系统原理：事物都是一定环境的产物，都是由若干元素组成的系统，事物内部各元素相互联系形成一定的结构，系统结构取决于事物所处的环境并在外部环境因素推动下不断发展变化，系统的结构决定系统的功能，系统的整体功能大于其各组成部分孤立功能之和。 　　(3)人本原理：人是管理系统内部诸要素中处于主导地位，决定管理成败的主要因素。其中，既包括管理者，也包括被管理者，还包括用户、合作伙伴和社会大众。 　　(4)利益驱动原理：人们参与管理活动的根本动机是自身的利益。 　　(5)随机概率原理：事物发展变化都是依据一定的概率进行的随机过程。 　　(6)随机否定原理：事物总是依据一定的概率在不断的随机否定中向前发展。 　　(7)黄金突破点原理：事物发展变化总是首先在旧事物相对发达之处实现突破。 　　(8)组织分化原理：事物的发展变化是一个在外部环境因素推动下进行的组织分化过程，即事物总是通过不断吸收外来新鲜因素，在原有系统结构的基础上不断地分裂分化，形成新的越来越复杂的组织结构。 　　(9)不可逆原理：事物发展变化是一个时间不可逆过程，一旦变化，就不可能回复原状。 　　(10)惯性原理：事物在环境条件不变的前提下，总是保持原有运动状态不变。 　　以上10条原理，概括起来，集中回答了管理实践中经常发生的三个基本问题：即事物发展的原因、发展的方向以及发展的过程和内在机制，其中第1-4条主要阐明发展的原因和动力，第5-8条主要阐明发展的方向、过程及内在机制，第9-10条则是阐明发展变化的阻力和局限。所有这些都是任何一项管理实践活动都必须认真考虑的最基本的问题。

目前还没有一套普遍公认的完整的管理学原理体系,不同著作各有措辞，具体如下：一、朱新民、李永春、周吉主编《现代管理科学词库》（上海交通大学出版社1986年9月）中提出了下列管理原理体系：（1）系统原理：为达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。（2）整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合。（3）反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈。（4）封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。（5）能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。（6）弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。（7）动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。　　 二、张正河、陆娟主编《管理学》的原理体系为：（1）人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。（2）系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。（3）循环原理：在一定的管理回路上进行管理。（4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。（5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。（6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。三、周三多、陈传明、鲁明泓编著《管理学——原理与方法》（复旦大学出版社2005年11月第四版第31次印刷）中提出了下列管理原理体系：（1）系统原理：包括整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理等。所谓整体性原理是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。所谓动态性原理，是指系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的，系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。所谓开放性原理是指任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。所谓环境适应性原理是指系统不是孤立存在的，它要与周围发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更高级的大系统。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统则是无生命力的。所谓综合性原理，是指把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。（2）人本原理：主要包括职工是企业的主体，职工参与是有效管理的关键，使人性得到最完美的发展是现代管理的核心，服务于人是管理的根本目的等观点。（3）责任原理：主要包括明确每个人的职责，合理设计职位和委授权限，奖惩要分明、公正而及时等观点。（4）效益原理：认为任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。管理应确立正确的效益观，把经济效益与社会效益有机结合起来，尽可能客观公正地评价效益等。（5）伦理原理：认为一个组织要想维持足够长的生命力，不仅需遵守法律，还需要遵守伦理规范或讲究伦理。　

管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。它有三层含义：(1)管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。(2)管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。(3)管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。

（1）人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。　　（2）系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。　　（3）循环原理：在一定的管理回路上进行管理。　　（4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。　　（5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。　　（6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。从张正河、陆娟主编《管理学》（1）人本原理：以人（职工）为中心，尊重人、依靠人、发展人、为了人。　　（2）规律性原理：运用辩证唯物主义的规律性认识管理工作并对其进行研究，达到按照生产力、生产关系和上层建筑发展运动的客观规律来管理企业的目的。　　（3）系统性原理：为达到最佳管理，必须进行充分的系统分析。　　（4）控制性原理：通过不断接受和交换内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活动，以达到预期目标。　　（5）弹性原理：指管理在客观环境作用下为达到管理目标的应变能力。　　（6）激励原理：采用科学的方法激发人的内在潜力，使每个人都能做到尽其所能，展其所长，自觉地努力工作。　　（7）效益原理：以尽量少的消耗和资金占用，生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高经济效益。杨善林主编《企业管理学》看你们老师用什么教材，重点讲什么，不外乎以上几种管理学原理。

（1）人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。 　　（2）系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。 　　（3）循环原理：在一定的管理回路上进行管理。 　　（4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。 　　（5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。 　　（6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。从张正河、陆娟主编《管理学》（1）人本原理：以人（职工）为中心，尊重人、依靠人、发展人、为了人。 　　（2）规律性原理：运用辩证唯物主义的规律性认识管理工作并对其进行研究，达到按照生产力、生产关系和上层建筑发展运动的客观规律来管理企业的目的。 　　（3）系统性原理：为达到最佳管理，必须进行充分的系统分析。 　　（4）控制性原理：通过不断接受和交换内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活动，以达到预期目标。 　　（5）弹性原理：指管理在客观环境作用下为达到管理目标的应变能力。 　　（6）激励原理：采用科学的方法激发人的内在潜力，使每个人都能做到尽其所能，展其所长，自觉地努力工作。 　　（7）效益原理：以尽量少的消耗和资金占用，生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高经济效益。 杨善林主编《企业管理学》看你们老师用什么教材，重点讲什么，不外乎以上几种管理学原理。

管理学原理知识点有：1、管理的必要性：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。2、管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。3、管理就是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。4、综合前人的研究，管理的概念可以概括为管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。5、管理的自然属性是不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的、是社会劳动过程中的一种特殊的职能、是生产力。管理学原理重点知识点如下：1、管理者的含义：指挥他人工作的人员，有直接下属。主要工作是促进他人做好工作而不是事必躬亲地工作。2、外部任务环境包括：竞争者，顾客（或卖房，服务对象），供应商，政府主管部门，社会特殊利益代表组织。3、管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调。4、管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

　　管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。　　管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。　　它有三层含义：　　（1） 管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。　　（2）管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。　　（3）管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。

1、信息共享作为管理学的核心内容，管理信息不断地揭示管理学的规律。而管理的核心内容信息则是始终引领管理学的技术进步。那么，要实现管理学的目标和任务，首要的就是实现不断提升的信息共享水平。古代的飞鸽传书，各种会议以及决策，都是从信息共享开始，实施执行，然后到信息共享结束。现代的互联网、局域网则提供了更加迅捷高效的信息共享渠道平台。管理学能够成为一门新兴的学科，必须归功于人类社会的信息技术发展和发达。2、机遇均等作为现代管理学，应该充分地考察全球的经济生态，为每个经济要素提供公平、公正、公开、均等的机遇，这在一流和超一流企业的管理实践中，充分地展露出它的魅力！它避免了个人专制、偏听偏信、病态管理机制运行，为企业的提供了勃勃生机！充分地体现了以人为本的理念，最大限度地节省和调动社会的资源。3、高科技领先人类社会的任何一次进步，无不体现着凝聚人类智慧的高科技产业的信息的光芒，原始社会的石器时代，到现代社会的互联网络，都是高科技产业的杰作和效能。4、人才是第一稀缺资源我们都知道，科学技术没有国界，本身都是为了人类造福的，而作为科学技术的第一载体——人才，则是始终是世界各国明争暗斗的掠夺对象。任何时代、任何国家，人才都是稀缺的，没有哪一个国家会表示出自己的国家的人才是过剩的！管理应遵循的原理如下：　　目前还没有一套普遍公认的完整的管理学原理体系。不同版本的管理学教科书和辞书，各有一套不同的管理学原理体系。　　朱新民、李永春、周吉主编《现代管理科学词库》（上海交通大学出版社1986年9月）中提出了下列管理原理体系：　　（1）系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。　　（2）整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合。　　（3）反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈。　　（4）封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。　　（5）能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。　　（6）弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。　　（7）动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。　　张正河、陆娟主编《管理学》的原理体系为：　　（1）人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。　　（2）系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。　　（3）循环原理：在一定的管理回路上进行管理。　　（4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。　　（5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。　　（6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。　　周三多、陈传明、鲁明泓编著《管理学——原理与方法》（复旦大学出版社2005年11月第四版第31次印刷）中提出了下列管理原理体系：　　（1）系统原理：包括整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理等。所谓整体性原理是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。所谓动态性原理，是指系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的，系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。所谓开放性原理是指任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。所谓环境适应性原理是指系统不是孤立存在的，它要与周围发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更高级的大系统。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统则是无生命力的。所谓综合性原理，是指把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。　　（2）人本原理：主要包括职工是企业的主体，职工参与是有效管理的关键，使人性得到最完美的发展是现代管理的核心，服务于人是管理的根本目的等观点。　　（3）责任原理：主要包括明确每个人的职责，合理设计职位和委授权限，奖惩要分明、公正而及时等观点。　　（4）效益原理：认为任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。管理应确立正确的效益观，把经济效益与社会效益有机结合起来，尽可能客观公正地评价效益等。　　（5）伦理原理：认为一个组织要想维持足够长的生命力，不仅需遵守法律，还需要遵守伦理规范或讲究伦理。　　黄津孚著《现代企业管理原理》（北京经济学院出版社，1997年6月第三版）的原理体系为：　　（1）系统原理：把企业视为社会技术经济系统，运用系统观点和系统方法建立组织与环境、组织内部各部分相互促进的协调关系，实现企业系统的高效能、高效率。　　（2）人本原理：把人看作最重要的资源，建立以人为本的指导思想，制定全面开发人力资源战略，发挥人的积极性和创造性，增强企业活力。　　（3）管理职能原理：以计划为第一职能，通过有效履行预测、决策、组织、控制等各项职能，以达到预定的企业目标。　　（4）科学管理原理：通过调查研究管理的规律，提高标准化水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效率。　　（5）权变管理原理：从实际出发，在不违背客观规律的前提下，发扬创新精神，灵活选用不同的管理模式及管理策略，及时组织管理变革，以适应管理目标和客观条件的变化，使企业不断发展。　　姜克芬、王双振、吴一平主编《现代企业管理原理》（河南人民出版社1991年9月）：　　（1）系统原理：现代管理的任何对象都是一个系统，都必须进行深入细致的系统分析、评价、设计、优化、决策和实施，进行系统管理。　　（2）人本原理：人是管理系统的核心，管理活动应在对人的思想、感情和需要充分条件的基础上，充分发挥人的主动性、创造性和积极性。　　（3）动态相关原理：管理系统及其各要素之间的相互关系是运动变化的，应在动态中把管理工作做好。　　（4）效益原理：良好的经济效益是企业的主要追逐对象，也是企业管理的出发点和归宿点。　　杨善林主编《企业管理学》（高等教育出版社2004版9月版）：　　（1）人本原理：以人（职工）为中心，尊重人、依靠人、发展人、为了人。　　（2）规律性原理：运用辩证唯物主义的规律性认识管理工作并对其进行研究，达到按照生产力、生产关系和上层建筑发展运动的客观规律来管理企业的目的。　　（3）系统性原理：为达到最佳管理，必须进行充分的系统分析。　　（4）控制性原理：通过不断接受和交换内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活动，以达到预期目标。　　（5）弹性原理：指管理在客观环境作用下为达到管理目标的应变能力。　　（6）激励原理：采用科学的方法激发人的内在潜力，使每个人都能做到尽其所能，展其所长，自觉地努力工作。　　（7）效益原理：以尽量少的消耗和资金占用，生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高经济效益。　　此外，还有一些零星的提法，如“许诺原理”、“航道原理”等不一而足。　　山西农业大学经贸学院张建华先生认为，仔细观察上述不同版本的管理学原理体系，可以从中发现以下问题：　　（1）原理与原则混淆。笔者理解，“原理”应该是指客观存在的规律，而“原则”是人们依据一定的客观规律和自身的利益目标制定的行动准则和规范，二者在本质上是有区别的。　　（2）原理与具体操作指南混淆。如许诺原理，实际上不过是一些非常具体的经验性操作指南，提示人们如何进行许诺等，称之为“许诺定则”可能更为妥当一些。　　（3）片面性。各种版本的原理体系都局限于管理活动某些个别环节的规律性，没有全面系统地反映管理活动的基本规律，特别是局限于企业管理活动，没有全面系统地反映各类管理活动所共有的基本规律。　　（4）表面性。许多所谓“原理”实际上不过是表面现象和具体技巧的简单概括，如权变原理、效益原理等。　　（5）无序性。一套原理体系中不同原理之间缺乏内在的逻辑顺序，如系统原理、能级原理、反馈原理、封闭原理、动态相关原理、……等，实际上是同一个原理不同的重复表述。　　鉴于上述问题，张建华先生认为，在构建管理学的基本原理体系时应注意以下几条原则：　　(1)全面系统。一套完整的管理学原理体系应该能够全面系统地反映管理全过程的基本规律。　　(2)简明深刻。作为管理学的基本原理，应着重回答管理实践中最基本的规律性，避免纠缠细枝末节性的问题。　　(3)客观科学。作为管理学的基本原理体系，应与指导管理实践活动的主观原则有所区别，客观地反映管理实践活动所遵循的基本规律。　　(4)严肃审慎。在构建管理学的基本原理体系时，应持严肃认真的审慎态度，不应随便将管理实践中出现的个别经验诀窍，冠以“原理”之名。　　张建华先生认为，考虑到各种管理实践活动的普遍共性，管理学的基本原理在某种程度上也就是哲学原理，并建议构建下列基本管理原理体系：　　(1)环境决定原理：事物都是环境的产物，事物的能量和物质都来自环境，也即事物的内因全部来自外国，因此事物的发展变化归根到底都是周围环境因素作用的结果。　　(2)系统原理：事物都是一定环境的产物，都是由若干元素组成的系统，事物内部各元素相互联系形成一定的结构，系统结构取决于事物所处的环境并在外部环境因素推动下不断发展变化，系统的结构决定系统的功能，系统的整体功能大于其各组成部分孤立功能之和。　　(3)人本原理：人是管理系统内部诸要素中处于主导地位，决定管理成败的主要因素。其中，既包括管理者，也包括被管理者，还包括用户、合作伙伴和社会大众。　　(4)利益驱动原理：人们参与管理活动的根本动机是自身的利益。　　(5)随机概率原理：事物发展变化都是依据一定的概率进行的随机过程。　　(6)随机否定原理：事物总是依据一定的概率在不断的随机否定中向前发展。　　(7)黄金突破点原理：事物发展变化总是首先在旧事物相对发达之处实现突破。　　(8)组织分化原理：事物的发展变化是一个在外部环境因素推动下进行的组织分化过程，即事物总是通过不断吸收外来新鲜因素，在原有系统结构的基础上不断地分裂分化，形成新的越来越复杂的组织结构。　　(9)不可逆原理：事物发展变化是一个时间不可逆过程，一旦变化，就不可能回复原状。　　(10)惯性原理：事物在环境条件不变的前提下，总是保持原有运动状态不变。　　以上10条原理，概括起来，集中回答了管理实践中经常发生的三个基本问题：即事物发展的原因、发展的方向以及发展的过程和内在机制，其中第1-4条主要阐明发展的原因和动力，第5-8条主要阐明发展的方向、过程及内在机制，第9-10条则是阐明发展变化的阻力和局限。所有这些都是任何一项管理实践活动都必须认真考虑的最基本的问题。

管理学原理：1、信息共享作为管理学的核心内容，管理信息不断地揭示管理学的规律。而管理的核心内容信息则是始终引领管理学的技术进步。那么，要实现管理学的目标和任务，首要的就是实现不断提升的信息共享水平。古代的飞鸽传书，各种会议以及决策，都是从信息共享开始，实施执行，然后到信息共享结束。现代的互联网、局域网则提供了更加迅捷高效的信息共享渠道平台。管理学能够成为一门新兴的学科，必须归功于人类社会的信息技术发展和发达。2、机遇均等作为现代管理学，应该充分地考察全球的经济生态，为每个经济要素提供公平、公正、公开、均等的机遇，这在一流和超一流企业的管理实践中，充分地展露出它的魅力！它避免了个人专制、偏听偏信、病态管理机制运行，为企业的提供了勃勃生机！充分地体现了以人为本的理念，最大限度地节省和调动社会的资源。3、高科技领先人类社会的任何一次进步，无不体现着凝聚人类智慧的高科技产业的信息的光芒，原始社会的石器时代，到现代社会的互联网络，都是高科技产业的杰作和效能。4、人才是第一稀缺资源我们都知道，科学技术没有国界，本身都是为了人类造福的，而作为科学技术的第一载体——人才，则是始终是世界各国明争暗斗的掠夺对象。任何时代、任何国家，人才都是稀缺的，没有哪一个国家会表示出自己的国家的人才是过剩的！

（1）人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。　　（2）系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。　　（3）循环原理：在一定的管理回路上进行管理。　　（4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。　　（5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。　　（6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。从张正河、陆娟主编《管理学》（1）人本原理：以人（职工）为中心，尊重人、依靠人、发展人、为了人。　　（2）规律性原理：运用辩证唯物主义的规律性认识管理工作并对其进行研究，达到按照生产力、生产关系和上层建筑发展运动的客观规律来管理企业的目的。　　（3）系统性原理：为达到最佳管理，必须进行充分的系统分析。　　（4）控制性原理：通过不断接受和交换内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活动，以达到预期目标。　　（5）弹性原理：指管理在客观环境作用下为达到管理目标的应变能力。　　（6）激励原理：采用科学的方法激发人的内在潜力，使每个人都能做到尽其所能，展其所长，自觉地努力工作。　　（7）效益原理：以尽量少的消耗和资金占用，生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高经济效益。杨善林主编《企业管理学》看你们老师用什么教材，重点讲什么，不外乎以上几种管理学原理。

问题一：管理学原理是什么 系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。 　　（2）整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体俯划下明确分工，在分工基础上有效地综合。 　　（3）反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈。 　　（4）封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。 　　（5）能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。 　　（6）弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。 　　（7）动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。 　　张正河、陆娟主编《管理学》的原理体系为： 　　（1）人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。 　　（2）系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。 　　（3）循环原理：在一定的管理回路上进行管理。 　　（4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。 　　（5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。 　　（6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题 问题二：什么是管理学，它有哪些特点 管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。 管理学的研究对象是管理活动和管理过程。 管理学的研究方法偏重实证分析、规范分析、案例分析(也可归为实证分析)、图表分析、经济计量、系统分析等，也就是说分析是很重要的方法！！ 问题三：管理学和管理学原理有什么区别？ 管理学原理就是内容和理论，管理学就是实际运用． 问题四：管理学原理怎么学，要考些什么内容？？ 你是哪个学校的？哪本书？想不想考研？定而且每种不同的目的有不同的学习方法哦 不过这里有几个相通的东西： 管理学主要考试3种题型 1. 名词解释：这种题目要求你对术语的理解，学习的时候只看书不行，只听课也没用，只能考低效的背诵或者高效的理解，只到自己对专业术语可以脱口而出了，这种题目就没问题了，而且对以下几种题型也很有帮助 2. 简答题：这种题目的学习方法主要是做题目，将书后面的简答题一一解答，注意要用名词解释类似的专业术语回答，并且注意自己思维清晰。 3. 案例分析题：这种题目很难讲，要的是你的功夫，言语组织的功夫，还有学习概念扎实与否，但是这种题目也很有复习技巧，就是将所有的知识按照表格罗列出来，直到用得到的时候回想起那个表，就很容易解答了。 总之，养成清晰的思维技巧和专业术语的运用是最重要的。 问题五：管理学是什么 5分 管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。 概述：管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。 现代管理学 现代管理学的诞生是以弗雷德里克u30fb温斯洛u30fb泰罗（Frederick Winslow Taylor）的名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。 所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 现代管理学 - 系统管理学，涉及行为科学、系统工程、全面关系流管理管理学等理论，其中决策论（Decision Theory ）、博弈论（Game Theory）和运筹学（Operations Research），在社会经济与企业管理、军事战略等领域具有广泛的用途。 管理基础 一、管理概念 管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。（泰勒） 管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（法约尔） 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。（德鲁克） 管理就是决策。（西蒙） 管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。（系统论学者） 管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。（周三多） 一、管理的定义： 在特定环境下，通过计划，组织，领导和控制等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过程。 【管理的目的】: 任何领域的管理目的，都是为了“更有效”地实现管理目标，即追求最佳效率和效果,使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目的. 二、管理职能 职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。 最早是法国的亨利 u30fb 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。 总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。 我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。 （一）计划职能 指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案） （二）组织职能 组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。l 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。l 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等l 要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避......>> 问题六：管理学原理中管理的核心是什么 管理的核心是处理人际关系。 管理就是让别人与自己一道去实现既定的目标，管理活动或责任很大一部分是与人打交道，管理的计划、组织、资源配置、领导和控制都离不开人与人之间的信息交流、共同工作的行为协调，管理管理人员（用人和培养人）和管理工人更需要激起他们的工作积极性和创造性，以求组织的最佳效果。 问题七：管理学原理的全面理论是什么？ 科学管理，组织行为，权变理论 问题八：管理学原理哪些是重点？ 管理的概念包括以下四个方面的含义 1.管理的目的是为了实现预期目标 2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新 3.管理的本质是协调 4.管理的主体是管理者 管理的两重性是自然属性和社会属性 管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。 按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员 按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员 管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性 管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。 泰罗是美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为科学管理之父。 亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为管理过程理论之父。 马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为组织理论之父。 人际关系学说的代表人物是梅奥。 决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。 计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。 计划的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性 计划工作的任务就是预先决定做什么(what)，为什么要做(why)，何时做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所说的5W1H. 所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 决策的具体内容： 1.决策要有明确的目标。 2.决策要有两个或两个以上的可行方案。 3.决策要做分析评价。 4.决策要进行优选。 5.决策要进行实施的。 决策的作用 1.决策是管理的基础和核心。 2.决策是管理者的首要工作和基本职能。 3.决策在管理中起着决定性的作用。 战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。 网络图的编绘规则 1.两个事项(结点)之间，只能出现一个作业。 2.表示作业的箭线之间，不能直接接触。 3.网络图中不能出现循环闭合路线。 4.每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。 5.设置虚作业只表示作业之间的相互关系。 6.尽量采用平行作业和交叉作业。 所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统 *** ，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。 组织的特点：1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。 组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。 所谓组织结构是指组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 组织结构设计的原则：1.统一指挥原则2.有效管理幅度原则3.权责对等原则4.柔性经济原则5.精干高效原则 管理幅度与管理层次成反比例关系。 组织结构形式 1.直线制组织结构。适用于技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织。 2.直线职能制组织结构。对中小企业比较适合。 3.事业部制组织结构。适用于采用多元化、国际化经营战略、业务范围比较广、市场范围大的大型组织。 4.矩阵制组织结构。适......>>

管理的概念包括以下四个方面的含义　 　　1.管理的目的是为了实现预期目标 　　2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新 　　3.管理的本质是协调 　　4.管理的主体是管理者 　　管理的两重性是自然属性和社会属性 　　管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。 　　按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员 　　按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员 　　管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性 　　管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。 　　泰罗是美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为"科学管理之父"。 　　亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为"管理过程理论之父"。 　　马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为"组织理论之父。 　　人际关系学说的代表人物是梅奥。 　　决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。 　　计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。 　　计划的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性 　　计划工作的任务就是预先决定做什么(what)，为什么要做(why)，何时做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所说的5W1H. 　　所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 　　决策的具体内容： 　　1.决策要有明确的目标。 　　2.决策要有两个或两个以上的可行方案。 　　3.决策要做分析评价。 　　4.决策要进行优选。 　　5.决策要进行实施的。 　　决策的作用 　　1.决策是管理的基础和核心。 　　2.决策是管理者的首要工作和基本职能。 　　3.决策在管理中起着决定性的作用。 　　战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。 　　网络图的编绘规则 　　1.两个事项(结点)之间，只能出现一个作业。 　　2.表示作业的箭线之间，不能直接接触。 　　3.网络图中不能出现循环闭合路线。 　　4.每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。 　　5.设置虚作业只表示作业之间的相互关系。 　　6.尽量采用平行作业和交叉作业。 　　所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。 　　组织的特点：1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。 　　组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。 　　所谓组织结构是指组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 　　组织结构设计的原则：1.统一指挥原则2.有效管理幅度原则3.权责对等原则4.柔性经济原则5.精干高效原则 　　管理幅度与管理层次成反比例关系。 　　组织结构形式 　　1.直线制组织结构。适用于技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织。 　　2.直线职能制组织结构。对中小企业比较适合。 　　3.事业部制组织结构。适用于采用多元化、国际化经营战略、业务范围比较广、市场范围大的大型组织。 　　4.矩阵制组织结构。适用于一些需要集中多方面专业人员集体攻关项目或企业。 　　5.网络结构。 　　所谓授权就是指上级给予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督下，拥有相当的自主权而行动。 　　人员配备的原则：1.经济效益原则2.任人唯贤原则3.因事择人原则4.量才使用原则5.程序化、规范化原则6.人事动态平衡原则7.照顾差异原则 　　组织变革的类型：1.战略性变革2.结构性变革3.流程主导性变革4.以人为中心的变革 　　从定义上区别领导与：领导是指挥、带领、引导、鼓励和影响组织成员或群体为实现目标而努力的过程。是指能够影响他人，并拥有管理权利实现领导活动过程的人 　　激励是指激发人的动机，激励人充分发挥内在动力，朝着所期望的目标，采取行动的过程。 　　美国心理学家亚布拉罕*马斯洛创立了需要层次理论：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。 　　公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的 　　有效的激励方案既能鼓励员工的积极行为，也可以惩罚有害的行为。 　　管理学之中的控制，是由管理者对当前的实际工作是否符合计划或标准进行的测定、衡量和评价，并促使工作既定目标实现的过程或实现更高既定目标的过程。 　　市场营销控制是对市场营销因素与活动进行组合的控制。4P指：产品、价格、地点、促销。 　　控制工作的类型：1.前馈控制2.现场控制3.反馈控制 　　控制工作的要求：1.适应性的要求2.及时性要求3.灵活性的要求4.经济性的要求 　　预算控制系统必须具有灵活性。预算控制系统具有准确性。预算控制系统提供的信息必须客观、及时、精确。 　　通过成本预测、成本计划、成本核算、成本分析来降低成本的控制就叫成本控制。 　　创新又城革新或改革。概念包括：1.采用一种新产品2.采用一种新的生产方法3.开辟一个新的市场4.掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源5.实现任何一种工业的新组织，或打破一种垄断地位。 　　管理创新的原则：1.目的性原则2.系统性原则3.注重性原则4.反向思维原则5.综合交叉原则 　　管理创新的过程：1.寻找机会阶段2.创意形成阶段3.创意筛选阶段4.创意验证实施阶段。 　　知识管理与信息管理的不同点在于：信息管理主要侧重于信息的收集、检查、分类、存贮和传输等，对信息管理者的创新能力，并没有提出多么特殊的要求。而知识管理与此大不相同，要想在知识经济中求得生存，就必须把信息于信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。 　　学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入，并保持持续增长的学习力的组织。 　　学习型组织的核心理念就是创新，而且是持续的创新。 　　学习型组织的特征：1.学习型精简2.扁平化3.有弹性4.不断创新5.善于学习6.自主管理7.的新角色 　　简答题 　　一、何谓目标管理？它的主要特征与基本内容有哪些？ 　　所谓目标管理，是管理者在管理过程中，通过制定、控制和评价管理目标，对全部活动实施有效管理的一种科学方法。 　　特点：1.目标的整体性2.目标的激励性3.重视最终成果4.应变性 　　基本内容： 　　1.定总目标和方针。 　　2.据总目标和方针，自上而下地依次制定单位内部各部门目标和个人目标。 　　3.委任权限，制定措施，执行目标，并检查目标执行情况，保证目标最终实现。 　　4.评定成果，表彰奖励。 　　二、集权与分权的含义、标志及影响集权与分权的因素有哪些？授权的益处、授权的基本过程如何？ 　　集权是指在组织系统的较高层次中，决策权要一定程度的集中；分权是指在组织系统的较低层次中，决策权可一定程度的分散。 　　衡量集权与分权的标志主要有：决策的数量、决策的范围、决策的重要性、决策的审核。 　　影响集权与分权的因素包括；决策的代价、政策的一致性、组织的规模、组织的成长方式、管理哲学、管理人员的数量及素质、控制技术与手段。 　　授权可使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题；授权可以缓解工作中的压力，人在中等压力下工作绩效更佳；可提高下属的士气，增强其责任心，调动下属工作的积极性和主动性；可增长下属的才干，有利于选择和培养管理人员。 　　授权的基本过程包括：1.任务的分派2.权力的授予3.责任的明确4.监控权的确认 　　三、何谓沟通？简述沟通的过程？ 　　沟通就是信息交流，又称沟通联络，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象作出相应反应的过程。 　　沟通的过程：1.发送者发出信息2.编码3.媒体4.接受5.反馈 　　四、有效沟通的障碍及如何克服？ 　　有效沟通的障碍：1.语言障碍2.语义曲解3.心理障碍4.过滤的障碍5.时间压力的障碍6.信息过多的障碍沟通障碍的克服： 　　1.对所要发送的信息必须有认真的准备 　　2.尽可能传递有效的信息 　　3.及时反馈与跟踪 　　4.增加沟通双方的信任度 　　5.改善组织结构 　　6.要保持清醒的头脑 　　7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通 　　8.充分考虑文化因素对沟通的影响 　　五、前馈控制、现场控制、反馈控制的含义与优缺点是什么？ 　　前馈控制：是一种面向未来积极预防的控制。优点：1.防患于未然2.不易造成冲突3.适用范围广泛。缺点：主要是资源、精力投入较大，正确运用相当复杂，一旦失效，就会造成控制系统的性能变化。 　　现场控制：是一种发生在执行过程中的控制。优点：1.由于指导及时，因而可减少损失，具有指导职能与及时效果；2.可提高工作能力及自我控制能力。缺点：1.受管理者时间、经理、业务水平的制约；2.现场控制的应用范围较小；3.易形成心理上的对立。 　　反馈控制：是一种针对结果的控制。优点：便于总结规律，为下一步工作的实施创造条件；不断地进行信息反馈，有利于实现良性循环，提高效率。缺点：实施措施前，偏差已产生，时间已滞后。 　　六、什么是柔性管理？内容有哪些？ 　　柔性管理是现代企业的一种灵活管理模式，它要求企业组织结构是扁平的和灵活的，企业产品开发、生产、销售和服务是市场导向的快速变化的，信息沟通是畅通的和便捷的，人的积极性得到发挥，企业能够根据市场变化，迅速反应和调整管理。 　　柔性管理是企业管理发展的新阶段，是现代企业管理的一种新模式，也是人本管理的一种新实践。 　　柔性管理的内容： 　　1.强调感情管理、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发。 　　2.强调组织的柔性化 　　3.强调战略决策的柔性化 　　4.强调营销的柔性化 　　5.强调生产的柔性化 　　6.强调利用高新技术进行管理 　　7.强调视觉标识管理 　　七、什么是危机管理？有效的危机管理应遵循哪些原则？ 　　危机管理是指个人或组织为防范危机、预测危机、规避危机、化解危机、渡过危机、摆脱危机、减轻危机损害，或有意识利用危机等等，所采取的管理行为的总称。 　　危机管理的原则： 　　1.预防第一原则 　　2.公众利益至上原则 　　3.全局利益优先原则 　　4.主动面对原则 　　5.快速反应原则 　　6.统一对外原则 　　7.真诚坦率原则

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没太大区别，都是对管理框架的讲解，只不过前面那本数可能讲的更细，适合管理专业的。后面讲的概要，适合非管理专业的人了解管理。

管理学九项基本原理1经营管理原则 在经营企业时，要顾及民主性、合理性、职能化的推进、公司全体与各个职员间是否协调、公司与社会是否协调，则以下原则非常适用。 2有关目标的原则 经营管理的目标不是支配，而是满足劳资双方为优先。所谓的满足是指处在某一时点下，从各个状况而言，双方都能同意的水准。也就是说，双方设定同意的目标。 3命令一元化原则 在原则上，一位职员只接受一位上司的命令。为了避免复数命令造成混乱局面，这是绝对必要的。不过在特殊条件下，可以打破这项原则。 4分业与专业化原则 工作时应尽可能采用分业制度及专业制度，若想使本原则与命令一元化原则不致发生冲突，可引入“指挥参谋组织”(line and staff)制度。 5管理幅度（大）原则 它也称为“管理范围”(span of controle)。每个管理人员所管理的人数皆有一定限度。通常，作业员以15～30人为限，事务员以6～8人为限，企划方面以2或3人为限。不过，视情况而定，可弹性增减。 6管理层次（少）原则 管理阶层愈短愈好。如果拉得过长，不但命令传到低层需要浪费较多的时间，且内容亦有可能歪曲。本项原则必须与第五项原则相互协调。 7权限委让原则 权责对等，工作与权限有密不可分的关系。把工作交给部属时，必须连同权限一起委让。它的结果是，委让者必须管理委让出去的权限。 8分权化原则 权限委让必须遍及组织全体，这是分权化原则。有了分权化制度，就要具备完整的公司管理体制。分权化包含决定及执行。 9目标管理原则 分权化的结果，担当者必须自己设定目标，或与上司一起设定目标。成绩若相当不错，部属的自主性及参加意识便会相对地提高。

1、信息共享作为管理学的核心内容，管理信息不断地揭示管理学的规律。而管理的核心内容信息则是始终引领管理学的技术进步。那么，要实现管理学的目标和任务，首要的就是实现不断提升的信息共享水平。古代的飞鸽传书，各种会议以及决策，都是从信息共享开始，实施执行，然后到信息共享结束。现代的互联网、局域网则提供了更加迅捷高效的信息共享渠道平台。管理学能够成为一门新兴的学科，必须归功于人类社会的信息技术发展和发达。2、机遇均等作为现代管理学，应该充分地考察全球的经济生态，为每个经济要素提供公平、公正、公开、均等的机遇，这在一流和超一流企业的管理实践中，充分地展露出它的魅力！它避免了个人专制、偏听偏信、病态管理机制运行，为企业的提供了勃勃生机！充分地体现了以人为本的理念，最大限度地节省和调动社会的资源。3、高科技领先人类社会的任何一次进步，无不体现着凝聚人类智慧的高科技产业的信息的光芒，原始社会的石器时代，到现代社会的互联网络，都是高科技产业的杰作和效能。4、人才是第一稀缺资源我们都知道，科学技术没有国界，本身都是为了人类造福的，而作为科学技术的第一载体——人才，则是始终是世界各国明争暗斗的掠夺对象。任何时代、任何国家，人才都是稀缺的，没有哪一个国家会表示出自己的国家的人才是过剩的！管理应遵循的原理如下：　　目前还没有一套普遍公认的完整的管理学原理体系。不同版本的管理学教科书和辞书，各有一套不同的管理学原理体系。　　朱新民、李永春、周吉主编《现代管理科学词库》（上海交通大学出版社1986年9月）中提出了下列管理原理体系：　　（1）系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。　　（2）整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合。　　（3）反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈。　　（4）封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。　　（5）能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。　　（6）弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。　　（7）动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。　　张正河、陆娟主编《管理学》的原理体系为：　　（1）人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。　　（2）系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。　　（3）循环原理：在一定的管理回路上进行管理。　　（4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。　　（5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。　　（6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。　　周三多、陈传明、鲁明泓编著《管理学——原理与方法》（复旦大学出版社2005年11月第四版第31次印刷）中提出了下列管理原理体系：　　（1）系统原理：包括整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理等。所谓整体性原理是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。所谓动态性原理，是指系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的，系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。所谓开放性原理是指任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。所谓环境适应性原理是指系统不是孤立存在的，它要与周围发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更高级的大系统。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统则是无生命力的。所谓综合性原理，是指把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。　　（2）人本原理：主要包括职工是企业的主体，职工参与是有效管理的关键，使人性得到最完美的发展是现代管理的核心，服务于人是管理的根本目的等观点。　　（3）责任原理：主要包括明确每个人的职责，合理设计职位和委授权限，奖惩要分明、公正而及时等观点。　　（4）效益原理：认为任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。管理应确立正确的效益观，把经济效益与社会效益有机结合起来，尽可能客观公正地评价效益等。　　（5）伦理原理：认为一个组织要想维持足够长的生命力，不仅需遵守法律，还需要遵守伦理规范或讲究伦理。　　黄津孚著《现代企业管理原理》（北京经济学院出版社，1997年6月第三版）的原理体系为：　　（1）系统原理：把企业视为社会技术经济系统，运用系统观点和系统方法建立组织与环境、组织内部各部分相互促进的协调关系，实现企业系统的高效能、高效率。　　（2）人本原理：把人看作最重要的资源，建立以人为本的指导思想，制定全面开发人力资源战略，发挥人的积极性和创造性，增强企业活力。　　（3）管理职能原理：以计划为第一职能，通过有效履行预测、决策、组织、控制等各项职能，以达到预定的企业目标。　　（4）科学管理原理：通过调查研究管理的规律，提高标准化水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效率。　　（5）权变管理原理：从实际出发，在不违背客观规律的前提下，发扬创新精神，灵活选用不同的管理模式及管理策略，及时组织管理变革，以适应管理目标和客观条件的变化，使企业不断发展。　　姜克芬、王双振、吴一平主编《现代企业管理原理》（河南人民出版社1991年9月）：　　（1）系统原理：现代管理的任何对象都是一个系统，都必须进行深入细致的系统分析、评价、设计、优化、决策和实施，进行系统管理。　　（2）人本原理：人是管理系统的核心，管理活动应在对人的思想、感情和需要充分条件的基础上，充分发挥人的主动性、创造性和积极性。　　（3）动态相关原理：管理系统及其各要素之间的相互关系是运动变化的，应在动态中把管理工作做好。　　（4）效益原理：良好的经济效益是企业的主要追逐对象，也是企业管理的出发点和归宿点。　　杨善林主编《企业管理学》（高等教育出版社2004版9月版）：　　（1）人本原理：以人（职工）为中心，尊重人、依靠人、发展人、为了人。　　（2）规律性原理：运用辩证唯物主义的规律性认识管理工作并对其进行研究，达到按照生产力、生产关系和上层建筑发展运动的客观规律来管理企业的目的。　　（3）系统性原理：为达到最佳管理，必须进行充分的系统分析。　　（4）控制性原理：通过不断接受和交换内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活动，以达到预期目标。　　（5）弹性原理：指管理在客观环境作用下为达到管理目标的应变能力。　　（6）激励原理：采用科学的方法激发人的内在潜力，使每个人都能做到尽其所能，展其所长，自觉地努力工作。　　（7）效益原理：以尽量少的消耗和资金占用，生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高经济效益。　　此外，还有一些零星的提法，如“许诺原理”、“航道原理”等不一而足。　　山西农业大学经贸学院张建华先生认为，仔细观察上述不同版本的管理学原理体系，可以从中发现以下问题：　　（1）原理与原则混淆。笔者理解，“原理”应该是指客观存在的规律，而“原则”是人们依据一定的客观规律和自身的利益目标制定的行动准则和规范，二者在本质上是有区别的。　　（2）原理与具体操作指南混淆。如许诺原理，实际上不过是一些非常具体的经验性操作指南，提示人们如何进行许诺等，称之为“许诺定则”可能更为妥当一些。　　（3）片面性。各种版本的原理体系都局限于管理活动某些个别环节的规律性，没有全面系统地反映管理活动的基本规律，特别是局限于企业管理活动，没有全面系统地反映各类管理活动所共有的基本规律。　　（4）表面性。许多所谓“原理”实际上不过是表面现象和具体技巧的简单概括，如权变原理、效益原理等。　　（5）无序性。一套原理体系中不同原理之间缺乏内在的逻辑顺序，如系统原理、能级原理、反馈原理、封闭原理、动态相关原理、……等，实际上是同一个原理不同的重复表述。　　鉴于上述问题，张建华先生认为，在构建管理学的基本原理体系时应注意以下几条原则：　　(1)全面系统。一套完整的管理学原理体系应该能够全面系统地反映管理全过程的基本规律。　　(2)简明深刻。作为管理学的基本原理，应着重回答管理实践中最基本的规律性，避免纠缠细枝末节性的问题。　　(3)客观科学。作为管理学的基本原理体系，应与指导管理实践活动的主观原则有所区别，客观地反映管理实践活动所遵循的基本规律。　　(4)严肃审慎。在构建管理学的基本原理体系时，应持严肃认真的审慎态度，不应随便将管理实践中出现的个别经验诀窍，冠以“原理”之名。　　张建华先生认为，考虑到各种管理实践活动的普遍共性，管理学的基本原理在某种程度上也就是哲学原理，并建议构建下列基本管理原理体系：　　(1)环境决定原理：事物都是环境的产物，事物的能量和物质都来自环境，也即事物的内因全部来自外国，因此事物的发展变化归根到底都是周围环境因素作用的结果。　　(2)系统原理：事物都是一定环境的产物，都是由若干元素组成的系统，事物内部各元素相互联系形成一定的结构，系统结构取决于事物所处的环境并在外部环境因素推动下不断发展变化，系统的结构决定系统的功能，系统的整体功能大于其各组成部分孤立功能之和。　　(3)人本原理：人是管理系统内部诸要素中处于主导地位，决定管理成败的主要因素。其中，既包括管理者，也包括被管理者，还包括用户、合作伙伴和社会大众。　　(4)利益驱动原理：人们参与管理活动的根本动机是自身的利益。　　(5)随机概率原理：事物发展变化都是依据一定的概率进行的随机过程。　　(6)随机否定原理：事物总是依据一定的概率在不断的随机否定中向前发展。　　(7)黄金突破点原理：事物发展变化总是首先在旧事物相对发达之处实现突破。　　(8)组织分化原理：事物的发展变化是一个在外部环境因素推动下进行的组织分化过程，即事物总是通过不断吸收外来新鲜因素，在原有系统结构的基础上不断地分裂分化，形成新的越来越复杂的组织结构。　　(9)不可逆原理：事物发展变化是一个时间不可逆过程，一旦变化，就不可能回复原状。　　(10)惯性原理：事物在环境条件不变的前提下，总是保持原有运动状态不变。　　以上10条原理，概括起来，集中回答了管理实践中经常发生的三个基本问题：即事物发展的原因、发展的方向以及发展的过程和内在机制，其中第1-4条主要阐明发展的原因和动力，第5-8条主要阐明发展的方向、过程及内在机制，第9-10条则是阐明发展变化的阻力和局限。所有这些都是任何一项管理实践活动都必须认真考虑的最基本的问题。

管理学有两种认识：1、运筹学(Operation Research)是一门运用科学，并不是纯粹的数学，它具有多学科交叉的特点，如综合运用经济学、心理学、物理、化学等等中的方法来解决实际问题。2、管理科学(Management Science)是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。它偏重于用一些工具和方法来解决管理上的问题，如用运筹学、统计学等来定量定性分析。 管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学原理：1、信息共享作为管理学的核心内容，管理信息不断地揭示管理学的规律。而管理的核心内容信息则是始终引领管理学的技术进步。那么，要实现管理学的目标和任务，首要的就是实现不断提升的信息共享水平。古代的飞鸽传书，各种会议以及决策，都是从信息共享开始，实施执行，然后到信息共享结束。现代的互联网、局域网则提供了更加迅捷高效的信息共享渠道平台。管理学能够成为一门新兴的学科，必须归功于人类社会的信息技术发展和发达。2、机遇均等作为现代管理学，应该充分地考察全球的经济生态，为每个经济要素提供公平、公正、公开、均等的机遇，这在一流和超一流企业的管理实践中，充分地展露出它的魅力！它避免了个人专制、偏听偏信、病态管理机制运行，为企业的提供了勃勃生机！充分地体现了以人为本的理念，最大限度地节省和调动社会的资源。3、高科技领先人类社会的任何一次进步，无不体现着凝聚人类智慧的高科技产业的信息的光芒，原始社会的石器时代，到现代社会的互联网络，都是高科技产业的杰作和效能。4、人才是第一稀缺资源我们都知道，科学技术没有国界，本身都是为了人类造福的，而作为科学技术的第一载体——人才，则是始终是世界各国明争暗斗的掠夺对象。任何时代、任何国家，人才都是稀缺的，没有哪一个国家会表示出自己的国家的人才是过剩的！