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羊驼用英语怎么说

2023-08-25 00:33:21
TAG: 英语
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CarieVinne

alpaca

北境漫步

alpaca

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羊驼 英语

羊驼英语是:alpaca拓展:羊驼是一种生活在南美洲高原地区的哺乳动物,因其外形的像绵羊,但大小和驼骆驼相似而得名。羊驼在当地被用作肉、皮、毛及犁地的工具。在旅游业发展后,越来越多的人开始关注这个奇特而可爱的物种。羊驼分为两种类型,一种是草食性的,另一种是浆果食性的。它们通常食用草、叶子、树枝、青草、芽等植物。而野生的羊驼还会吃掉多种干旱地带的灌木和高坚果,最能反映其适应艰苦环境的能力。羊驼可分成亚种,南美洲的羊驼种类较多,包括普通羊驼、毛细羊驼、瘤羊驼和彪汗羊驼等。而北美洲的种类也有两种:一种为牛羊驼,另一种为盖洛哈罗羊驼。由于其外形独特、品种较多、食用性好和它的羊毛可以纺线制作成织物等优点,羊驼逐渐引起人类对它的兴趣和关注。在旅游业的发展中,羊驼也逐渐成为了一种重要的旅游资源。人们可以乘上马车或骆驼组织的旅游团,到高原地区看到羊驼在草地上自由地漫步,以及亲身体验了摆动的肉垫式的羊驼步伐。同时还可以感受到清新的空气、壮观的景色和当地的民俗文化,旅游业也为当地提供了发展的新动力。
2023-08-18 20:38:361

什么是羊驼?

原产于亚马逊河上游海拔3000m~6500m的安第斯山脉的秘鲁中部,曾广泛分布于南美大陆。从热带海岸到高寒山地,凡是有人的地方就有羊驼。特别恶劣的自然环境和无处藏身的野外条件培育了羊驼极强的适应性能与耐粗饲性能,而成为当地国民经济中的重要产业。由于羊驼的发展前景看好,澳大利亚、美国、新西兰等国都兴起了羊驼热潮。近10年来,澳大利亚采用引进及培育的方法,将羊驼发展到现在的10万多只。实践证明,低海拔地区及荒漠地区利用农作物秸秆及牛羊不能利用的灌木草丛饲养羊驼,可以取得良好的经济效益。【编辑:孙丽金】
2023-08-18 20:39:473

羊驼是羊还是骆驼?

羊驼是骆驼,原生地在安第斯山区,属于偶蹄目骆驼科,外形有点像绵羊,一般在高原生活,主要生活在南美洲的秘鲁及智利的高原上,其余分布于澳洲的维多利亚州以及新南威尔士州。扩展资料羊驼(拉丁学名:Vicugna pacos,英文名:alpaca)为偶蹄目、骆驼科的动物,体重55-65千克,头体长度1200-2250毫米。外形有点像绵羊,一般栖息于海拔4000米的高原。每群十余只或数十只,由1只健壮的雄驼率领。以高山棘刺植物为食。发情季节争夺配偶十分激烈,每群中仅容1只成年雄驼存在。雌性羊驼妊娠期11.5个月,每胎1仔。春夏两季皆能繁殖。
2023-08-18 20:40:131

羊驼和驼羊有什么区别?

没区别,本来就是一个物种
2023-08-18 20:40:403

英语lama是什么意思

是不是llama? 大羊驼
2023-08-18 20:41:163

驼羊的英文名叫什么?

你说中文 我都分不清
2023-08-18 20:41:272

羊驼是什么 羊驼的简介

1、羊驼(拉丁学名:Vicugna pacos,英文名:alpaca)为偶蹄目、骆驼科的动物,体重55-65千克,头体长度1200-2250毫米。外形有点像绵羊,一般栖息于海拔4000米的高原。每群十余只或数十只,由1只健壮的雄驼率领。以高山棘刺植物为食。发情季节争夺配偶十分激烈,每群中仅容1只成年雄驼存在。雌性羊驼妊娠期11.5个月,每胎1仔。春夏两季皆能繁殖。 2、羊驼性情温驯,伶俐而通人性,除野生种外,还有相当数量的驯良种,被印第安人广泛地用作驮役工具,适于圈养,是南美洲重要的畜类之一。羊驼的毛比羊毛长,光亮而富有弹性,可制成高级的毛织物。世界现有约300万只左右,约90%以上生活在南美洲的秘鲁及智利的高原上,其余分布于澳洲的维多利亚州以及新南威尔士州。 3、草泥马(恶搞中式英语:Grass Mud Horse)是中国网民恶搞的十大神兽之一,其原型为原产于南美洲的羊驼,起源于百度魔兽世界吧。包括草泥马在内的十大神兽最初发布于百度百科(2009年),之后迅速蹿红,在聊天室、论坛中广为流传。关于“草泥马”的视频、卡通和商品也成为世界范围关注的对象。也成为网络小说中“国骂”的代名词。
2023-08-18 20:41:521

动物的英语单词

关于动物的英语单词   关于动物的英语单词在英语的学习中经常会用到,下面我为大家带来了关于动物的英语单词,欢迎大家阅读,希望能够帮助到大家。   horse 马   mare 母马   colt, foal 马驹,小马   pony 矮马   thoroughbred 纯种马   mustang 野马   mule 骡   ass, donkey 驴   ox 牛   buffalo 水牛   bull 公牛   cow 母牛   calf 小牛, 牛犊   bullock, steer 小阉牛   heifer 小母牛   pig, swine 猪   boar 种猪   hog 阉猪, 肥猪   gilt 小母猪   piglet 猪崽   sheep 羊   ewe 母羊   goat 山羊   lamb 羊羔,羔羊   zebra 斑马   antilope 羚羊   gazelle 小羚羊   deer 鹿   reindeer 驯鹿   giraffe 长颈鹿   camel 骆驼   dromedary 单峰驼   llama 大羊驼   guanaco 原驼   alpaca 羊驼   vicuna 小羊驼   elephant 象   rhinoceros 犀牛   hippopotamus 河马   cat 猫   tabby, she-cat, grimalkin 雌猫   tomcat 雄猫, 公猫   kitten, kitty, pussy 小猫   lion 狮   lynx 猞猁   panther, puma 美洲豹   leopard 豹   tiger 虎   wildcat 野猫   bison 美洲野牛   yak 牦牛   dog 狗   badger 獾   weasel 鼬,黄鼠狼   otter 水獭   fox 狐   hyena, hyaena 鬣狗   wolf 狼   squirrel 松鼠   dormouse 睡鼠   beaver 河狸   marmot 土拨鼠   ferret 雪貂   bear 熊   rabbit 兔子   hare 野兔   rat 鼠   chinchilla 南美栗鼠   gopher 囊地鼠   Guinea pig 豚鼠   marmot 土拨鼠   mole 鼹鼠   mouse 家鼠   vole 田鼠   monkey 猴子   chimpanzee 黑猩猩   gorilla 大猩猩   orangutan 猩猩   gibbon 长臂猿   sloth 獭猴   anteater 食蚁兽   duckbill, platypus 鸭嘴兽   kangaroo 袋鼠   koala 考拉, 树袋熊   hedgehog 刺猬   porcupine 箭猪, 豪猪   bat 蝙蝠   armadillo 犰狳   whale 鲸   dolphin 河豚   porpoise 大西洋鼠海豚   seal 海豹   walrus 海象 ;
2023-08-18 20:42:011

羊驼是什么意思啊?是骂人的吗?

49、闻官军收河南河北 杜甫
2023-08-18 20:42:332

羊驼英语

我的个人经历,是在羊驼英语学习了1年的课程,感觉比学校学到的东西要多很多。就先从价格上说,说价格,他们家最便宜的课程几百块,最贵的两年课程也就一万多,跟大机构比起,确实白菜价了。考虑到当初我是备考期间,如果报外面的机构的话,花费在路上的时间就比较多,我之前试听过几次线下的课,每次都感觉路上挺浪费时间的。所以后来我想想,健身我都懒得去健身房了....那学习的话热情就更加....所以方便自己,还是去了线上课程。这样的话省去了很多路上的时间,可以比较高效率地在家学习,还有人监督你。因为是网课,所以还可以随意一点,不用太过于拘谨,时间和空间都比较自由。再说老师,羊驼里面的老师是你可以看需求选上外教课还是留学的老师,而且据说都是也在大机构和大学里任教过的,虽然我的课程比较多,换了几个老师。但磨合起来完全没难度,所以我很喜欢里面的老师,风趣幽默充满热情的感觉,课上从不会让你觉得枯燥无味。中教老师也是非常好,最近我还加了商务英语的课程,又学习西方文化长见识,又学习商务英语增加技能。再说社交部分,里面很多和我一样都是备考生,特点就是“高学历”,“知识丰富”,“见多识广”都是非常有趣的人,备考的时候,我也交到了很多好朋友,大家一起鼓励打卡,动力也高很多。其实报羊驼的班之前我也是有考虑过私人老师,老实说要找到好的私人老师,只能是靠运气了,想要找到有经验而且名声比较好的老师也比较难,私教老师一般都是1v1或者开个小小的班,人数都不多平摊下来也还会很贵。而且也考虑到私人老师在上课之后就没有人监督,下课就是下课了,没有后续的学习跟踪和课堂反馈(简单来说,就是以前上的补习班差不多)。而且私人老师上课,很多都是没有场地,也没有设备,享受的教学服务真的是见仁见智了。如果你也打算报羊驼的班的话,你可以先到他们的官网看看,再和他们沟通,然后问问价钱之类的。可以对比一下自己的需求再考虑要不要报班,毕竟有时候冲动型消费真的要不得的,其实羊驼的老师态度都很友善的,而且他们也算是刚起步的,经常会搞活动,每逢节假期的时候可以去看看,有的课程都会打着搞活动算下来一节课还是挺便宜。我同学后来去报了外教课学口语,当初拉我要不要一起趁着活动去整一个,我当时因为自己在那里的课还没上完所以就没考虑,后来我发现原来里面的课程是可以自己选择时间开始的,这一轮没上可以排到下一轮,而且当初的口语课因为是碰上双十一,算下来一节小班课才三四十块,我真的好后悔没报一个....只能等下次的活动了..
2023-08-18 20:43:194

羊驼是羊还是骆驼?

黄瓜是吃的还是用的?
2023-08-18 20:44:1713

羊驼代表什么意思?

问题一:网络上羊驼是什么意思? “羊驼”俗称“ *** ” 骂人的 问题二:羊驼是什么意思 “羊驼”俗称“ *** ” 骂人的 问题三:羊驼是什么意思啊?是骂人的吗? 羊驼   英文名:Alpaca  学 名:Lama pacos 偶蹄目骆驼科无峰驼(羊驼)属的1种。 别名美洲驼、无峰驼。体型颇似高大的绵羊;颈长而粗;头较小,耳直立;体背平直,尾部翘起,四肢细长;被毛长达60~80厘米,呈纯白,浅灰、棕黄、黑褐,纯黑等22不同色型;雄性略大于雌性。产于南美的秘鲁和智利的高原山区。 我们这还没有骂人用羊驼这个词的。 问题四:男生聊天给我发好几只羊驼走过是什么意思 羊驼,又名 *** *** (恶搞中式英语:Grass Mud Horse)是中国网民恶搞的十大神兽之一,其原型为原产于南美洲的羊驼,起源于百度魔兽世界吧。包括 *** 在内的十大神兽最初发布于百度百科(2009年),之后迅速蹿红,在聊天室、论坛中广为流传。关于“ *** ”的视频、卡通和商品也成为世界范围关注的对象。 这个词往往带有贬义,有时也是粗话。 所以我判断,他对你有偏见。 问题五:羊驼代表什么意思? “羊驼”俗称“ *** ” 骂人的 问题六:羊驼是什么意思? 10分 羊驼(学名:Lama pacos):为偶蹄目、骆驼科的动物,体重55-65千克,头体长度1200-2250毫米。外形有点像绵羊,一般栖息于海拔4000米的高原。每群十余只或数十只,由1只健壮的雄驼率领。以高山棘刺植物为食。 *** 季节争夺配偶十分激烈,每群中仅容1只成年雄驼存在。雌性羊驼妊娠期11.5个月,每胎1仔。春夏两季皆能繁殖。 羊驼性情温驯,伶俐而通人性,除野生种外,还有相当数量的驯良种,被印第安人广泛地用作驮役工具,适于圈养,是南美洲重要的畜类之一。羊驼的毛比羊毛长,光亮而富有弹性,可制成高级的毛织物。世界现有约300万只左右,约90%以上生活在南美洲的秘鲁及智利的高原上,其余分布于澳洲的维多利亚州以及新南威尔士州。 *** (Grass Mud Horse):是中国网民恶搞的十大神兽之一,其原型为原产于南美洲的羊驼(学名Vicugna pacos,英文名Alpaca),起源于百度魔兽世界吧。包括 *** 在内的十大神兽最初发布于百度百科(2009年),之后迅速蹿红,在聊天室、论坛中广为流传。关于“ *** ”的视频、卡通和商品也成为世界范围关注的对象。 问题七:羊驼表情是什么意思 羊驼,一种生活在南美洲的动储。也就是国人传说中的“ *** ” 羊驼的五官长得很滑稽,用一个字形容就是“”
2023-08-18 20:44:571

羊驼和驼羊的区别。

  羊驼 英文名:Alpaca  学 名:Lama pacos  科学分类:   界: 动物界 Animalia  门: 脊索动物门 Chordata  纲: 哺乳纲 Mammalia  目: 偶蹄目 Artiodactyla  科: 骆驼科 Camelidae  属: 小羊驼属 Vicugna  种: 羊驼 V. pacos 可爱的羊驼 [编辑本段]保护状况   驯养   偶蹄目骆驼科无峰驼(羊驼)属的1种。 别名美洲驼、无峰驼。体型颇似高大的绵羊;颈长而粗;头较小,耳直立;体背平直,尾部翘起,四肢细长;被毛长达60~80厘米,呈纯白,浅灰、棕黄、黑褐,纯黑等22不同色型;雄性略大于雌性。产于南美的秘鲁和智利的高原山区。  当今羊驼大国秘鲁已立法禁止羊驼的出口,因此智利、玻利维亚进而成为南美洲羊驼出口的主要国家。但是由于南美洲的羊驼几乎完全处入原始放养,自然繁育,并由于国际市场对羊驼制品的 一只没有被剪过毛的羊驼在吃草高需求量,南美洲原产地的羊驼品种的总体质量已明显下降。  南美洲以外的羊驼产业是以品种提纯繁育为主要目的和经营手段。现在南美洲以外的羊驼主要分布在美国、澳洲和新西兰。经过这些国家近二十年科学繁育,系统优化,这些国家的羊驼品质已明显优于南美洲自然繁育的羊驼。 [编辑本段]起源  羊驼是原驼和小羊驼的杂交的后代,被人工驯养超过6000年。其历史可以追溯到印加帝国早期,羊驼和他们的表亲大羊驼是在欧洲人发现美洲大陆之前在南美洲仅有的被驯化的家畜。他们是安地斯文明的整体的一部分和也是其文明的生活方式的体现,羊驼被用于提供食物、燃料、衣物和运输畜力。在西班牙占领印加后,许多羊驼、大羊驼和印第安人一样死亡了。但在不合适人类居住条件的阿尔蒂普拉诺高原(Altiplano),这个物种幸存了下来 刚被剪过毛的羊驼。  如今这些动物数量超过了三百万,但在南美洲境外,这个数量是非常小的(约4万)。 羊驼非常聪明,是高度群居的动物,容易饲养和照看。羊驼的外表看起来是很有趣的。他们主要通过身体摆姿势和一个柔和的哼唱声音进行交流。大羊驼的重量典型范围在大小从大约100-200kg,但是羊驼是大约70-90kg。 [编辑本段]经济价值  羊驼毛以其质量与色泽独一无二的特点而闻名于世.其韧性为绵羊毛的两倍,无毛脂,杂质少,净绒率达90%.用羊驼毛制成的时装,轻盈柔软,穿着舒适,垂感好,不起皱,不变型,深受欧美、日本消费者的青睐。   羊驼的皮毛可作为羊毛的更高档替代品。在20-21世纪之交,羊驼毛纺织品在国际市场上走俏。 [ 驼羊驼羊属  驼羊属(Lama)   属于哺乳纲(Mammalia; mammals) 偶蹄目(Artiodactyla) 骆驼科(Camelidae)  有3种--原驼(L.guanicoe)、 驼羊(L.glama)、 羊驼(L.pacos),都分布在南美洲的西部和南部,栖息在从地平面直到海拔5000米高的半沙漠地区。 驼羊是一种种类 羊驼是一种动物
2023-08-18 20:45:071

羊驼的拼音

羊驼的拼音:yáng tuó。羊驼(学名:Vicugna pacos;西班牙文:Alpaca、英文:Alpaca):为偶蹄目、骆驼科的动物,体重55-65千克,头体长度1200-2250毫米。外形有点像绵羊,一般栖息于海拔4000米的高原。每群十余只或数十只,由1只健壮的雄驼率领。以高山棘刺植物为食。发情季节争夺配偶十分激烈,每群中仅容1只成年雄驼存在。雌性羊驼妊娠期11.5个月,每胎1仔。春夏两季皆能繁殖。羊驼性情温驯,伶俐而通人性,除野生种外,还有相当数量的驯良种,被印第安人广泛地用作驮役工具,适于圈养,是南美洲重要的畜类之一。羊驼的毛比羊毛长,光亮而富有弹性,可制成高级的毛织物。世界现有约300万只左右,约90%以上生活在南美洲的秘鲁及智利的高原上,其余分布于澳大利亚的维多利亚州以及新南威尔士州。羊驼最早起源地在北美洲,原产于南美国家秘鲁、玻利维亚、智利,祖先为原始蹄类动物。是原驼和小羊驼的杂交的后代,被人工驯养超过6000年。它们是安地斯文明的整体的一部分,也是其文明的生活方式的体现,羊驼被用于提供食物、燃料、衣物和运输畜力。
2023-08-18 20:45:151

羊驼是羊和骆驼生的吗

羊驼(拉丁学名:Vicugna pacos,英文名:alpaca)为偶蹄目、骆驼科的动物,体重55-65千克,头体长度1200-2250毫米。外形有点像绵羊,一般栖息于海拔4000米的高原。每群十余只或数十只,由1只健壮的雄驼率领。以高山棘刺植物为食。发情季节争夺配偶十分激烈,每群中仅容1只成年雄驼存在。雌性羊驼妊娠期11.5个月,每胎1仔。春夏两季皆能繁殖。羊驼性情温驯,伶俐而通人性,除野生种外,还有相当数量的驯良种,被印第安人广泛地用作驮役工具,适于圈养,是南美洲重要的畜类之一。羊驼的毛比羊毛长,光亮而富有弹性,可制成高级的毛织物。世界现有约300万只左右,约90%以上生活在南美洲的秘鲁及智利的高原上,其余分布于澳洲的维多利亚州以及新南威尔士州。羊驼最早起源地在北美洲,原产于南美国家秘鲁、玻利维亚、智利,祖先为原始蹄类动物。是原驼和小羊驼的杂交的后代,被人工驯养超过6000年。它们是安地斯文明的整体的一部分,也是其文明的生活方式的体现,羊驼被用于提供食物、燃料、衣物和运输畜力。在西班牙占领印加后,许多羊驼、大羊驼和印第安人一样死亡了。但在不合适人类居住条件的阿尔蒂普拉诺高原(Altiplano),这个物种幸存了下来。 [2] 如今这些动物数量超过了三百万,但在南美洲境外,这个数量是非常小的(约4万)。2002年5月,中国首次从澳大利亚引进23只羊驼,此后进行纯种繁育,扩大种群,填补了中国羊驼养殖业的空白。羊驼非常聪明,是高度群居的动物,容易饲养和照看。羊驼的外表看起来是很有趣的。它们主要通过身体摆姿势和一个柔和的哼唱声音进行交流。 [2] 羊驼原是安第斯地区家养的骆驼科动物,包括大羊驼和小羊驼两种。小羊驼生活在高纬度地区,不能负担托运。其毛质优良,是莫切毛织物的重要原料,也是山地间重要贸易物品。大羊驼最初是一种高原动物,后来在秘鲁北部海岸繁殖。它是当地唯一驮重的动物,经常用于高地和海岸间的贸易以及从高山到亚马逊河流域的旅途中。还作为祭品或死后的贡品,经常被供奉在莫切重要人物的人物葬礼中。 [2]
2023-08-18 20:45:571

羊驼是怎么来的,它又是什么动物

羊驼,这个名字会使人想到它的长相,既有某些和骆驼相似的地方,也有某些和绵羊相仿的特点。https://wapbaike.baidu.com/item/%e7%be%8a%e9%a9%bc/802367?adapt=1&fr=aladdin
2023-08-18 20:46:152

求英语介绍羊驼

~!WS¥
2023-08-18 20:46:472

羊驼属于什么哺乳动物么

是的。它是偶蹄目骆驼科的哺乳动物。羊驼(拉丁学名:Vicugna pacos,英文名:alpaca)为偶蹄目、骆驼科的动物,体重55-65千克,头体长度1200-2250毫米。外形有点像绵羊,一般栖息于海拔4000米的高原。每群十余只或数十只,由1只健壮的雄驼率领。以高山棘刺植物为食。发情季节争夺配偶十分激烈,每群中仅容1只成年雄驼存在。雌性羊驼妊娠期11.5个月,每胎1仔。春夏两季皆能繁殖。羊驼性情温驯,伶俐而通人性,除野生种外,还有相当数量的驯良种,被印第安人广泛地用作驮役工具,适于圈养,是南美洲重要的畜类之一。羊驼的毛比羊毛长,光亮而富有弹性,可制成高级的毛织物。世界现有约300万只左右,约90%以上生活在南美洲的秘鲁及智利的高原上,其余分布于澳洲的维多利亚州以及新南威尔士州。
2023-08-18 20:47:091

英语动物里边,首字母是a的。

animoji
2023-08-18 20:47:283

一只大羊驼多高啊?

干豆腐结婚 辅导费估计会
2023-08-18 20:47:373

为什么管羊驼叫草泥马啊?

因为羊驼比较可爱,所以就这么难听的名字,也不值得她丑陋
2023-08-18 20:48:004

南美洲和北美洲有哪些动物

北美代表动物:美洲宽吻鳄、大鳄龟、浣熊、白尾鹿、驯鹿、海豹南美代表动物:水蚺、水豚、美洲虎、凯门鳄、树懒、鬃狼、南美貘
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最普遍的是牛,有四个胃
2023-08-18 20:50:465

羊驼属于什么科动物?

其实羊驼是属于骆驼科的动物。之所以叫羊驼,是因为它们的外貌特点与绵羊和骆驼都有些相似。
2023-08-18 20:51:095

羊驼不会被新冠感染是什么情况?

一项研究显示,羊驼体内产生的抗体不仅可以消灭新冠病毒,而且治疗效果良好。研究报告称,比利时一只名为温特(Winter)的普通羊驼参与了一系列有关非典病毒(SARS)和中东呼吸综合征冠状病毒(MERS)的研究,科学家从中发现羊驼体内产生了两种分别用来对抗MERS和SARS的有效抗体,同时,科学家证实这两种抗体同样可以消灭新冠病毒。研究强调,虽然羊驼新冠抗体的保护作用是立竿见影的,但是它的效果不是永久性的,假使没有再次注射羊驼新冠抗体,那么保护作用只能持续一到两个月。瑞典斯德哥尔摩卡罗林斯卡研究所的科学家在《Nature Communications》上发表了他们的最新研究:羊驼纳米抗体可以通过阻断受体相互作用来中和SARS-CoV-2(新冠病毒)。以上信息未经官方证实 真假未定的情况下理性对待
2023-08-18 20:51:405

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美国派,美国的电影、
2023-08-18 20:43:593

SDC……是手机还是相机拍的,什么牌子的?

SDC是Sonydigitalcamera的缩写,是索尼相机照的照片在属性的高级里都能看到。
2023-08-18 20:43:591

serial 在计算机是什么意思

serial 0 路由器中的串行接口
2023-08-18 20:44:012

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math多用于美国和加拿大地区,用于美式英语的口语中。maths是多用于其他如英国、 澳大利亚和大多数讲说英语地区,用于英式英语的口语中。math和maths都是mathematics的缩写,意义上并无太大区别。 math的相关例句 I was always bottom of the class in math. 我的数学成绩总是班上最后一名。 My math class is worth three credits. 我的数学课为三个学分。 Is your math correct? 你的运算正确吗? He studied math in college. 他上大学时专业是数学。 His mannerisms are more those of a preoccupied math professor 他的举手投足更像是一个全神贯注的数学教授。
2023-08-18 20:44:031

普华永道sdc和pwc有什么区别

普华永道sdc和pwc有什么区别:是一家,普华永道中天相当于普华永道在中国的分公司一样。就像毕马威在中国也叫毕马威华振,德勤叫德勤华永。
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PRD是产品需求文档(Product Requirement Document)的英文缩写,是产品开发过程中非常重要的一种文件。它主要描述了产品的功能、性能、特性等方面的需求信息,是产品开发从概念到实现过程中的一个关键文档。与PRD不同的是,产品从概念阶段到图纸阶段的主要文件通常包括概念设计图、草图、2D或3D模型等。在产品需求明确之后,设计师会根据PRD中的需求信息,通过绘图软件或辅助工具进行创意构思和初步设计,制作出更为具体的概念设计图或草图。随着设计的逐步完善和细化,设计师可能会根据需求创建一些2D或3D模型,以便更直观地展示产品的外观和结构设计。这些模型可以进一步被用于制作详细设计图纸,从而帮助生产和制造部门对产品进行加工和制造。因此,PRD和概念设计图、草图、2D或3D模型和详细设计图纸等文件都是产品开发过程中的重要文件,它们相互依存、相互补充,共同构成了产品开发的全过程。
2023-08-18 20:44:091

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2023-08-18 20:44:181

美国历届共和党和民主党总统名单

  我吧历届总统的党派名单都列出来了 自己看看吧 共和党的居多  1 乔治·华盛顿 (George Washington) 1789年-1797年 开国总统  2 约翰·亚当斯 (John Adams) 联邦党 1797年-1801年 人称「老亚当斯」,儿子是第6任美国总统,和儿子是为美国历史上第一对父子档总统。  3 托玛斯·杰弗逊 (Thomas Jefferson) 民主共和党 1801年-1809年  4 詹姆斯·麦迪逊 (James Madison) 民主共和党 1809年-1817年  5 詹姆斯·门罗 (James Monroe) 民主共和党 1817年-1825年  6 约翰·昆西·亚当斯 (John Quincy Adams) 民主共和党 1825年-1829年 人称「小亚当斯」,父亲是第2任美国总统,和父亲是为美国历史上第一对父子档总统。  7 安德鲁·杰克逊 (Adrew Jackson) 民主党 1829年-1837年  8 马丁·范布伦 (Martin Van Buren) 民主党 1837年-1841年  9 威廉·亨利·哈里森 (William Henry Harrison) 辉格党 1841年 上任一个月后便死在任期内,其孙为第23任美国总统。  10 约翰·泰勒 (John Tyler) 辉格党 1841年-1845年 第一个由副总统接任总统的人  11 詹姆斯·诺克斯·波尔克 (James Knox Polk) 民主党 1845年-1849年  12 扎卡里·泰勒 (Zachary Taylor) 辉格党 1849年-1850年 死于任内  13 米勒德·菲尔莫尔 (Millard Fillmore) 辉格党 1850年-1853年  14 福兰克林·皮尔斯 (Franklin Pierce) 民主党 1853年-1857年  15 詹姆斯·布坎南 (James Buchanan) 民主党 1857年-1861年  16 亚伯拉罕·林肯 (Abraham Lincoln) 共和党 1861年-1865年 在任内被暗杀致死  17 安德鲁·约翰逊 (Andrew Johnson) 民主党 1865年-1869年 任内曾遭国会的弹劾动议,以一票之差没有通过  18 尤里西斯·辛普森·格兰特 (Ulysses Simpson Grant) 共和党 1869年-1877年  19 拉瑟福德·B·海斯 (Rutherford B. Hays) 共和党 1877年-1881年  20 詹姆斯·加菲尔德 (James Garfield) 共和党 1881年 上任半年后被暗杀,死于任内  21 切斯特·A·阿瑟 (Chester A. Arthur) 共和党 1881年-1885年  22 格罗弗·克利夫兰 (Stephen Grover Cleveland) 民主党 1885年-1889年  23 本杰明·哈里森 (Benjamin Harrison) 共和党 1889年-1893年 祖父是第9任美国总统  24 格罗弗·克利夫兰 (Stephen Grover Cleveland) 民主党 1893年-1897年 曾经担任第22任美国总统,落选一届后再度竞选成功  25 威廉·麦金莱 (William McKinley) 共和党 1897年-1901年 任内遇刺身亡  26 西奥多·罗斯福 (Theodore Roosevelt) 共和党 1901年-1909年  27 威廉·霍华德·塔夫脱 (William Howard Taft) 共和党 1909年-1913年  28 伍德罗·威尔逊 (Woodrow Wilson) 民主党 1913年-1921年  29 沃伦·G·哈定 (Warren G. Harding) 共和党 1921年-1923年 在任内过世  30 卡尔文·柯立芝 (Calvin Coolidge) 共和党 1923年-1929年  31 赫伯特·胡佛 (Herbert Hoover) 共和党 1929年-1933年  32 富兰克林·德拉诺·罗斯福 (Franklin Delano Roosevelt) 民主党 1933年-1945年 任期最长的美国总统,连任四届,最后于任内过世  33 哈利·S·杜鲁门 (Harry S. Truman) 民主党 1945年-1953年  34 德怀特·D·艾森豪威尔 (Dwight D. Eisenhower) 共和党 1953年-1961年  35 约翰·F·肯尼迪 (John F. Kennedy) 民主党 1961年-1963年 任内被暗杀  36 林登·约翰逊 (Lyndon Johnson) 民主党 1963年-1969年  37 理查德·尼克松 (Richard Nixon) 共和党 1969年-1974年 任内因水门事件而辞职  38 杰拉尔德·福特 (Gerald Ford) 共和党 1974年-1977年 唯一一名未经选举就接任副总统,然后接任总统的人  39 吉米·卡特 (Jimmy Carter) 民主党 1977年-1981年  40 罗纳德·里根 (Ronald Reagan) 共和党 1981年-1989年  41 乔治·H·W·布什 (George H.W. Bush) 共和党 1989年-1993年 其长子是第43任美国总统  42 比尔·克林顿 (Bill Clinton) 民主党 1993年-2001年 任内国会曾提起弹劾动议,但未获通过  43 乔治·W·布什 (George W. Bush) 共和党 2001年-2009年 父亲是第41任美国总统  44 奥巴马 民主党咯`  1
2023-08-18 20:44:202

什么是XMP?

XMP(即Extreme Memory Profile)是Intel推出的内存认证标准,开启该功能后经过XMP认证的内存能够实现自动动态超频,超频范围在硬件设置范围内因此一般不会给电脑造成危害。但是开启后由于内存频率提升会有一定的能耗上升。XMP是Extreme Memory Profile的缩写,是Intel在2007年9月推出的内存认证标准,现已发展到XMP 2.0版本,可以理解为自动超频,不开启时内存会以默认频率工作,开启后主板会自动读取内存预设的设置,工作在更高的频率,开启XMP后内存性能会相对提升,不开启时的默认频率受控于CPU。扩展资料:以九代酷睿处理器为例,处理器的内存控制最多支持2666MHz,如果内存是3000MHz,在不开启XMP模式下,内存会自动降频到2666MHz,无法发挥出高频内存的全部性能,如果想要内存仍旧保持在3000MHz的频率运行,就需要开启XMP的功能。头部还包括该配置文件旨在支持的每个内存通道的DIMM数量;更多的DIMM可能无法正常工作;AMD也开发了一个SPD扩展集名为AMP,功用与XMP一样。参考资料来源:百度百科-XMP
2023-08-18 20:44:261

屏幕供应商boe和sdc区别

sdc和boe屏幕boe的屏幕更好些。BOE的画屏是一款格调很高的产品,不仅可以看到各种逼真的世界名画,还能把自己和家人的照片投射上去。显示效果真的非常出众,如果要说震撼的话真的都一点不为过。BOE可是除了三星、LG以外,全球为数不多的能生产柔性OLED屏幕的公司,经过十几年的发展,BOE产品线上的屏幕素质以及走到世界前列了,所以平心而论,BOE是觉得值得推荐一下的。
2023-08-18 20:44:281

WBS的种类

1.纲要性工作分解结构(SWBS:Summary WBS)  纲要性工作分解结构是指导性的、战略性的工作分解结构。该分解结构只有上面的三级:第一级:整个系统即防务装备项目,如:飞机系统、电子系统、导弹系统、军械系统、空间系统和地面车辆系统。第二级:防务装备项目的重大单元,如航空飞行器、舰船、系统实验和资料等。第三级:从属于第二级的单元,如机体、推进装置、资料、服务和技术出版物等。2.项目纲要性工作分解结构(PSWBS,Project summary work breakdown structure-PSWBS)项目纲要性工作分解结构是针对某一特定项目,对纲要性工作分解结构进行裁剪得到的工作分解结构。3.工程公司标准工作分解结构(CSWBS,contractors standard work breakdown structure-CSWBS)4.合同工作分解结构(CWBS,Contract WBS)合同工作分解结构是适用于特定合同或采购活动的完整的工作分解结构。CWBS概括了项目的任务,确定了这些任务与项目的组织机构、技术状态的关系,为项目的性能、技术目标、进度和费用之间的联系,确定了逻辑上的约束框架。合同工作分解结构应与合同规定的层次相一致。合同应指出在合同的哪一级别上进行费用累计。承包商为控制其费用而用到的合同WBS的扩延级,应具有费用累计的追溯能力。而在其他某些具体的应用领域,常见的其他分解结构主要包括:A、合同工作分解结构(CWBS)——它主要用于定义卖方提供给买方报告的层次,通常不如卖方管理工作使用的工作分解结构(WBS)详细。B、组织分解结构(OBS)——它用于显示各个工作元素被分配到哪个组织单元。C、资源分解结构(RBS)——它是组织分解结构的一种变异,通常在将工作元素分配到个人时使用。D、材料清单(BOM)——表述了用于制造一个加工产品所需的实际部件、组件和构件的分级层次。E、项目分解结构(PBS)——它基本上与工作分解结构(WBS)的概念相同。
2023-08-18 20:43:531

日语kanojiyo是什么意思?

女朋友的意思
2023-08-18 20:43:526

serial和fastethernet区别和分别什么意思

serial是串行口,一般用于连接设备,不能连接电脑。fastethernet是以太口,平时pc用的就是这种口。
2023-08-18 20:43:512

普华永道sdc是外包吗

普华永道sdc是指普华永道信息技术公司,隶属普华永道美国咨询,是普华永道全球交付模式的中坚,属于外资企业。普华永道sdc的业务范围主要是为客户提供高质量、具有竞争力和高性价比的解决方案,可以为客户提供在核心项目开发、企业资源计划(ERP)、应用集成、数据管理、诸如手机端和云端的新兴技术开发、管理服务、业务流程执行和项目管理等领域的支持。 普华永道sdc是个外包公司,主要承接接美国pwc的项目和pwc china的项目。
2023-08-18 20:43:511

量子信息技术世界排名

以下是一些在量子信息技术领域具有领先优势的机构或公司排名:1、IBM:IBM是全球最大的科技公司之一,在量子计算领域处于领先地位。IBM已经开发出了拥有超过1000量子比特的量子计算机,并在纽约建立了IBM量子计算中心。2、百度:百度是中国的科技巨头,也在量子计算领域展开研究。百度已经发布了了一款名为“乾始”的超导量子计算机,并拥有自主研发的量子芯片和量子算法。3、Google:Google是另一家在量子计算领域展开研究的科技巨头。Google已经开发出了名为“悬铃木”的量子计算机,能够在几分钟内解决传统计算机需要数千年才能解决的问题。4、Intel:Intel是全球知名的半导体公司,在量子计算领域也拥有强大的技术实力。Intel已经宣布推出了一系列量子芯片,并与其他公司合作推动量子计算的发展。5、Microsoft:Microsoft是全球最大的软件公司之一,也在量子计算领域展开了研究。Microsoft已经推出了名为“Azure Quantum”的量子计算云服务,为用户提供强大的量子计算能力。量子信息技术的作用量子信息技术是一种利用量子力学原理来传输、处理和存储信息的先进技术。它具有许多传统信息技术所不具备的优势,例如抗干扰能力强、安全性高、处理速度快等。1、量子通信:量子通信是一种绝对安全的的信息传输方式,可以有效地保护通信过程中的信息安全性。通过量子态的传输,可以实现远距离的信息传输和通信保密。2、量子计算:量子计算是一种利用量子比特进行运算的信息处理技术,可以解决传统计算机无法解决的问题。例如,利用量子计算机可以快速地解决复杂的组合优化问题,为科学研究、工程领域和数据分析提供强大的计算能力。3、量子加密:量子加密是一种利用量子态的不可克隆性和测量塌缩性来加密信息的技术,可以有效地保护信息传输的安全性。只有拥有密钥的人才能解密信息,而其他人都无法窃取信息。4、量子模拟:量子模拟是一种利用量子计算机或量子模拟器来模拟物质或物理过程的方法,可以帮助科学家更好地理解和设计新材料、药物和化学反应等。
2023-08-18 20:43:481

干货笔记|项目管理之WBS

本文部分取材于广东移动的项目经理 谢伟伟 的分享。 所谓项目管理,就是是项目的管理者在有限资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。也就是说,从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。 项目管理是一个很大的实践类管理分支。 WBS就是Work Breakdown Structure(工作/任务分解结构)的简写,具体是指把一个项目,按一定的原则分解。项目分解成任务,任务再分解成一项项工作,再把一项项工作分配到每个人的日常活动中,直到分解不下去为止。 1.在项目管理体系中,WBS所处的位置 范围管理: 包括了必需的过程,以确保项目范围包括所有为成功完成项目所需要的并且唯一的工作。许多用于范围管理的工具都涉及WBS。 采购管理: 当采购一项产品或服务时,顾客通常提供某建议请求书中产品或服务的顶层WBS。用相同的框架来编制计划、估算成本以及回应请求书,以利于评估和资料来源选择。 时间管理: WBS被用于作为计划和进度安排的框架。一般的公司都用绘制(甘特图、里程碑图、进度网络图)来跟进WBS的进度。 2.WBS的分解类别 3.绘制WBS的步骤 4.WBS的分解表达:RACI矩阵表格 RACI矩阵表格: RACI是一个用以明确组织变革过程中的各个角色及其相关责任的相对直观的模型。变革过程是不可能自发或者自动进行的,必须有人对其进行作用,促使进程发生变化。因而,就很有必要对谁做什么,以及促发什么样的变革进行定义和描述。 (1). 谁负责(R = Responsible),负责执行任务的角色,具体负责操控项目、解决问题。 (2). 谁批准(A = Accountable),对任务负全责的角色,只有经其同意或签署之后,项目才能得以进行。 (3). 咨询谁(C = Consulted),在任务实施前或中提供指定性意见的人员。 (4). 告知谁(I = Informed),及时被通知结果的人员,不必向其咨询、征求意见。 5.WBS例子:写书项目 A.调研 既是一个分析元素,又是一个过程元素。调研需要数据收集以及书目调研。数据收集需要通过和相关人员进行面谈,以及亲自走访进行调查归档。书目调研,就需要通过去图书馆进行借阅相关类别的图书以及通过互联网进行资料收集。 B.写作 是一个过程元素,代表了这个项目的写作阶段。一旦写作完成,各章节被编辑,就进入到下一个也是最后一个阶段——出版。注意,第二级的“调研”元素通常覆盖了应用到全书的工作,第四级的调研工作与具体各章的调研有关联。 C.出版 是一个系统工程。初稿写好后,需要进行审查,校队,最终才打印书稿。 5.WBS进度图表例子:财务计费项目计划表+计费系统详细开发时间表(时间管理) WBS的应用范围很广,学好WBS有利于对于项目的管控,也有利于进度的把握。
2023-08-18 20:43:451

产品经理PRD写作

PRD是什么?可以说,产品经理最重要的工作就是跟团队说清楚需求,只有说明白了需求是什么,才能让开发、设计、测试等去进行后续的工作。PRD是产品经理说明需求的不二选择。 什么是PRD? PRD,产品需求文档(Product Requirement Document,PRD)的英文简称,这是一个产品经理为了跟其他项目成员说明需求的重要文档,也是PM参加需求评审会时,你的成果作品。 你可能还不知道需求评审会是什么,那我就简单讲一讲。需求评审会就是产品经理提出需求跟大家PK,让大家评估产品经理提出的需求,然后决定后续工作的会议。几乎所有的开发、设计、测试都会有忙不完的活,你凭什么让他们把你的需求优先开发,这将严重考验你和你的PRD。如果搞不好,你会被开发、设计、测试从头到脚批一遍,那个场面,就像在直播吃翔。 至于为什么会搞不好,很大程度就是产品经理没有把需求的各方面思考清楚,哪怕有一个逻辑没有思考清楚,或者漏掉了某个步骤,团队的其他人就会向你投来怀疑的眼光。如果一次评审会议中你被多次怀疑,那么不用想了,你就是在直播吃翔。 PRD是给谁看的? 首先,PRD是给产品经理自己看的。产品经理提出一个需求,那么实现这个需求的功能、逻辑,通过书写PRD的过程,能够慢慢梳理出逻辑。有人说:”我做高数微积分题全用心算完成,你那些功能、逻辑,我都能想得清清楚楚”。 其次,PRD是给团队的其他人看的。一个产品经理,即便能够在脑海里想清楚所有的功能、逻辑,但是他不能保证团队的其他人也能在头脑里想清楚一切逻辑。所以,产品经理需要通过输出PRD,让团队其他人员理解需求的逻辑。 再次,PRD也是给老板看的。产品经理需要做某一个产品,在跟老板申请资源的时候,给出一份清晰的PRD能够让老板看明白你到底要做什么。 你知道PRD有多重要吗? PRD的重要性,怎么夸大都不过分。 首先,PRD有证明需求的作用。你口头跟开发、设计、测试说一个需求,他们可能也口头上答应帮你做。然后,可能就真的没有然后了。。。接近项目上线,你突然发现他们没有做你的需求,这时你再去找他们,他们完全可以说你没有提出过需求,那场面,直接就是在吃翔。所以,产品经理需要认真写一份PRD,通过需求评审后,邮件群发给开发、设计、测试等大爷,有文件留底,到时候他们就赖不掉了。 其次,PRD有证明PM的作用。很多公司将PRD的修改次数作为作为评判PM水平的标准,还可能作为PM升级评定的参考因素。如果一个产品经理写的PRD平均修改次数过多,那将严重影响升级评定。 PRD闭环做产品无时无刻都需要思考产品闭环的问题。PRD作为需求的说明书,更是需要体现产品闭环。完成下面的步骤,你就能够写出一份优质的PRD了。 你的目的是什么? 这个是一份PRD最重要的地方,其实做一个产品,或者实现一个功能/逻辑,都不是困难的事,但是你得想好为什么要做这件事,或者说,你要确定做这件事所获得的东西是不是你自己想要的。这个问题想不清楚,后面的都是白搭。比如,你准备做一个游戏活动页,本来目的是为了拉新,但是目的没有把握好,后面做成了留存,那么你的KPI很可能就“呵呵”了。 实现目的所需要的功能? 在目的已经清晰、明确的前提下,PM得好好思考实现该目的所需要的功能,这些功能是实现目的的必经之路。最好给出功能列表,一个功能点都可以单列一条,并且和测试用例一一对应。 还可给出功能的应用场景,方便团队其他人理解该功能的作用。比如,一个简单的用户在某活动页兑奖的情景: 用户在购买某服务后,得到兑奖网址 用户输入该网址后,弹出活动页 用户点击“领取奖励”按钮,页面弹出注册/登录框,用户输入账号密码,登录成功,领取奖励 列出了功能点后,还需要对功能列表里的功能进行排序,得出 优先级 。暂时不做的需求,也要事先提出,放入需求池。 完成功能需要的逻辑? 这部分其实就是将功能分成很多小的功能点,比如一个兑奖的功能,可以分拆成注册、登录、第三方登录等小功能点。实现了每个功能点的逻辑,就组成了整个兑奖功能。 这部分,我感觉是 实现产品体验的最重要阶段 。实现一个功能的逻辑,如何做到让用户使用起来不复杂,同时能够让开发工作量不要太大,同时还能让大部分情景能够正常触达正确的结果,这不是一件简单的事。 异常逻辑、危机处理? 大部分用户能够正常使用功能后,就需要思考一些异常逻辑和危机情况了。这一部分非常考验产品经理的逻辑思维,从深度、广度两个方面全面考验。这一部分也最容易被团队其他人发现逻辑漏洞,分分钟让你感觉在直播吃翔。所以,这一块大家要加把劲,争取想出每一种异常逻辑,做好危机处理。 还是以兑奖活动为例子说明,一个兑奖活动页,目的是为了让某客户端装机量上升,那么必须设定该活动页必须在该客户端中输入,才能跳出兑奖网址(该客户端带浏览器功能)。那么异常逻辑可能就有: 用户不在客户端里输入网址 用户在断网情况下在客户端/其他浏览器输入网址 用户超过活动时间后才输入活动网址 ………… 争取需要的资源 完成上面的步骤后,就需要跟项目组要资源了。 项目成员 :完成产品开发工作所需的程序员(前端、后台、运维等),设计师(交互、视觉),测试,运营,商务等。 硬件资源 :服务器,宣传物品等 数据反馈 这部分也是非常重要的,你做出了一个产品,肯定是需要知道它的市场反馈如何,得到反馈后,才能决定下一步该怎么走。这里就需要设计数据反馈系统,订立考核指标。 访问量 转化率 留存率 用户活跃天 产品收入 任务、活动完成量、质量 完成以上步骤,一个完整的PRD闭环就做好了,这下子,可以去找其他人PK了,做得足够认真的话,应该就不用直播吃翔了,可以挺直腰板当大爷了。这个世界就是一个“ 要么你是大爷,要么我是大爷 ”的世界,各位还是争取自己当大爷吧。 注意事项:坑,还是很多的 这部分说明一下具体写PRD时,需要注意的事项。 换位思考 写PRD一定要时刻想着换位思考,你得想着你的文档是给开发、设计、测试等看的,语言上尽量好理解,尽量不要用形容词,描述功能时,可以尝试用开发的逻辑去思考书写方式。 不要求大求全 这部分是我踩的一个深坑,我之前总想着把所有的逻辑都整理在一个流程图上,然而这在很多情况下是不可能的,除非你做的这个产品比较简单。即便你真能够将所有逻辑整理在一个流程图上,那么这个流程图也会很复杂,不容易让团队其他人看懂。 功能最好分点说明,正常逻辑和异常逻辑分开说明 。 所见即所得 这是一个读图的时代,图片展现是最清晰明白的。有的功能点,逻辑比较复杂,这时可以考虑用原型图展现,原型图可以做到所见即所得。 实现进度如何? 在PRD之外,最好再做一个项目进度表,这份表格要做到及时更新,让整个团队知道项目的进度。 关于语病和错别字 一份优质的PRD,最好达到新闻稿的校验程度,基本不要有语病和错别字。语病和错别字太多的话,容易让大家觉得你很不严谨。 排版标准 排版一定要有一套标准,保证你的每一份PRD都按照同一份标准。排版力求美观大方,字体、颜色、字号、行间距等方面都需要有一定的选择。 好了,以上基本将PRD的理论知识介绍了一下, 我所说的,可能都是错的 。说了那么多,其实PRD的作用就是让其他人帮你干活。一个极致的情况,模仿全栈工程师,我提出一个“全栈产品经理”的概念。当一个产品经理强悍到精通策划、前端开发、后台开发、设计、测试、运营、商务等,那么这种人我称Ta为“全栈产品经理”。 如果你是全栈产品经理,那么上面我说的关于PRD的东西可能对你来说都是垃圾,你自己就能做完所有的事情,请你务必要加我微信,让我膜拜你一圈。但即便你是全栈产品经理,能一个人完成所有工作,但是完成时间肯定会很长,效率肯定会下降。所以,广大PM兄弟姐妹们,咱们还是老老实实写PRD吧!
2023-08-18 20:43:441

serial音箱怎么样

还不错serial是哈尔滨锦之盛音响设备有限公司旗下品牌,公司成立于2012年,地址位于哈尔滨市道外区太古新天地302栋1层4号。经营范围是音响设备销售;灯具销售;广播影视设备销售;照明器具销售;显示器件销售;幻灯及投影设备销售;乐器零售;电子元器件零售;电子产品销售;计算机软硬件及辅助设备零售;办公设备销售;服装服饰零售;影视美术道具置景服务;工艺美术品及礼仪用品销售。
2023-08-18 20:43:431

Ashley Madison的服务国家

该网站已在加拿大、美国、英国、德国、澳大利亚等世界27个国家拥有超过1600万人的会员,2013年6月,AshleyMadison网站又将市场转向亚洲,首个国家就选定为日本。 登陆香港2013年8月23日婚外情网站Ashley Madison登录香港,导致了很多家庭团体的抗议。但是该网站的创始人Noel Biderman表示:“现实就是如此,我们生活在一个没有信仰的社会之中。” Ashley Madison看准了中国的市场。 Ashley Madison网站创始人埃尔·彼得曼(Noel Biderman)将目光瞄准中国市场。他表示:“这就是现实生活,我们活在一个不够忠诚的社会。”打着“人生苦短,偷情趁早”的旗号,该网站鼓吹在15个国家的用户超过2000万。2012年已在日本和印度上线。彼得曼期望他的服务能“风靡”香港。他注意到,在没有任何市场营销活动的情况下,2012年大约32万次点击来自香港。来自香港政府的数据显示,2011年香港30%的夫妇申请离婚,是1991年的2倍。离婚案件在2012年创下21125宗的记录。彼得曼认为,香港人的婚姻和伴侣关系正经历过渡期,一个非常有趣的环境将会随之形成,十分有利于网站业务的开展,所以选择香港进驻。登录日本现在,网站已在世界27个国家拥有2000万名会员。由于突破道德底限,该网站在很多国家被封杀,但在日本却大放异彩。从7月登陆日本以来,不到两周时间注册会员就突破了30万。彼得曼惊呼:“没想到日本会有这么多人注册。进军日本真是无比正确的选择。”他这么说是有道理的。日本注册者的增加速度超过此前任何一个国家,创造了新纪录。这让彼得曼对这个印象中的“保守国家”刮目相看,发誓要为日本人寻找到让他们满意的婚外享受。网站在进军日本市场之前,曾做过两种路演。一种是设想日本人非常保守,进入日本市场后发展不顺利。还有一种是和其它国家一样,用户慢慢增长。但这两种情况都没有出现,日本是爆炸式增长!一位住在东京都墨田区的36岁家庭主妇,已经在网站上找到了自己的“性福”。她给网站发送的反馈邮件称:“丈夫成天忙于工作、经常出差,完全忽视我。3年前,我开始和以前高中的一个同学偷情。但我们有共同的熟人。每次同学聚会时,我和他的眼神都不对,很容易被人发现。而且,时间久了慢慢就没了激情。网站在日本运行的第一天,我就注册了会员。一个星期内通过网站和3个网友会了面。我不知道他,他也不知道我,毫无负担而且充满刺激,让我血脉喷张。期待着通过网站,获得更多这样的夜晚。”一位京都的42岁公司男职员,也对自己在网站上的艳遇回味无穷。他在反馈的感谢邮件中说:“这是一种完全不同的感受。以前背着老婆和同事一起去俱乐部,每次都是笑脸相迎、什么都顺着你的小姐。总感觉太假。有时候也想去那些SM俱乐部,但又怕自己受不了。有了网站后,我找到一位和我年纪差不多的主妇,虽然技巧没那么好,但她的表情让我感觉到了那种真实,不仅肉体上,心理上也获得极大满足。”从会员的这些感谢邮件中,彼得曼显然感受到了另一种文化的魅力。他说,与欧美人比起来,日本人在个人信息栏里不太喜欢宣传自己,而且基本没有人公开照片。对于需要什么样的人,日本人也是语焉不详。这可能就是日本“耻文化”的体现。但有一点却让彼得曼费解,日本会员的配对效率特别高,而且很多看上去完全不般配的网友,最后就能发展成一对“野鸳鸯”。他觉得,连对方的照片都看不到,也不知道对方有哪些兴趣爱好,怎么能说成就成呢。其实,在西方文化中长大的彼得曼,可能并不知道日本人要的就是这种“暧昧”,他或许也不知道有个词叫“闷骚”。
2023-08-18 20:43:411

JBLQUANTUMTWS蓝牙耳机评测:游戏必备的无线降噪耳机

近几年,随着技术的进步,蓝牙耳机的时长需求也进一步扩大。如今放眼望去,偏好于在游戏等场景中使用真无线蓝牙耳机的年轻人可谓是比比皆是。近日,JBL就推出了QUANTUM_TWS真无线降噪游戏耳机,旨在为全球游戏爱好者带来不同凡响的听声辨位功能及更“声”临其境的沉浸式游戏体验。下面一起来看看实际体验效果如何。JBLQUANTUMTWS蓝牙耳机评测:游戏必备的无线降噪耳机时尚便捷不同于其他塑料质感的充电仓,QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机外观小巧厚实,并且手感分量适中。充电仓采用简约时尚的开盖式结构,外壳表面覆以黑色亲肤UV涂层,能为握持提供一定的阻尼感。整体线条和材质质感高级细腻,扁平的收纳盒设计能更好的收入口袋,并确保你的口袋在装入收纳盒后依旧服帖,不会因为一个收纳盒的“胖瘦”影响整体造型。QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机的充电仓里采用了磁吸的贴合设计,只要将耳机靠近腔体,不需要对的很准,就会自动磁2吸进去。这对一些粗心或是手比较大的用户来说非常的友好,也避免耳机滑落,造成损坏的情况。耳机腔体放入收纳盒后即刻实现快充,配合充电盒充电能够使用24小时(8+16小时)。就本人来说,按照每天游戏娱乐6小时左右,一个礼拜只需充一次电,免去耳机频繁没电的烦恼。另外,充电仓配备最新USB接口外形标准的type-C,方便用户在夜晚充电时也能即插即充,在光线不好的情况下也不用去纠结接口的正反面。QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机腔体整体设计风格设计纤巧,耳机表面也采用了安全的亲肤防污涂层,触感更接近人体肌肤,体感柔和温暖,即便沾污也更易于清洁。随机配备了三种不同尺寸(S/M/L)的耳塞供用户选择,戴上之后几乎没有负重感。QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机还具有IPX4级别的防水防汗功能,易于清洁,擦洗过程中不用担心耳机问题。无论是下班后的挥洒汗水还是夏季突如其来的阵雨,都能为用户提供持久的音乐、游戏享受,畅快制胜无所顾忌。纯净降噪QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机结合创新的完全自适应降噪和被动隔音技术,有效隔离外部噪声,呈现静享游戏景观。智能自适应降噪,30dB总平均降噪深度,有效屏蔽外界噪声,让你心无旁骛,沉浸在游戏之中。无论是在地铁上,还是市中心的人潮中,轻触即可滤除恼人杂音,瞬间沉浸音效氛围,让用户全身心享受游戏娱乐。当你在地铁站等车的时候,可以开启主动降噪模式,隔绝外界没有用的噪音信息,例如:嘈杂声、咳嗽声等,享受纯净的音乐和剧情,即使在拥堵的车厢内,一段美妙的音乐也能让你瞬息间“回一半的血”,一场激烈的游戏也能让你转瞬间“充一会的电”。对于熟悉路程的用户来说,全程主动降噪模式也无妨,路途中打怪时,可以一键激活环境音模式,报站声还是可以听的非常清晰。不太熟悉站名的乘客来说,在快要到站的时候,点击耳机表面转换成环境感知模式,即可随时听到到站提醒,以免坐过站,耽误了行程。在火车上总有些噪音打扰回家愉快的心情,点击两次再开启主动降噪模式,与“吵闹声”、“铁轨声”说再见,轻松追剧无烦恼。夜晚加班也是常有的事情,女生一人不敢独行走夜路,开启环境感知模式,一首自己熟悉喜欢的歌曲也许能为自己壮胆,并且随时了解周边情况,提高警惕,确保安全独行。戴上QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机后周边的声音确实有所降低,特别是环境中的空调机声音过滤非常明显,在办公室等相对安静的环境下戴上耳机后便可降低周遭声音,就连同事敲键盘的声音都小了很多,而且音量也只需开到20%左右。在嘈杂的地铁上打开游戏或是剧集也能清楚听清剧情对白,享受游戏乐趣与清晰音质,只不过环境声吵闹的话需要调大一些音量。不过音量大小的操作因人而异,同时也根据周围环境声的差异以及自己耳朵灵敏程度的不同而调整音量。QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机左、右耳机各搭载三枚麦克风,通话清晰如面,精准拾取通话者的语音传输到对方。即使在嘈杂、风噪干扰的环境下,轻声细语也能让对方听得更清晰、真实。在实际通话中,对方表示声音非常清晰,使用者的耳机音量也不用放很大声,就能感受到声音的环绕感。在地铁等相对嘈杂的环境中通话,不用因为听不清楚声音而习惯性的大声喊,避免在公共场合成为路人的“焦点”,沟通更自然顺畅。搭载的JBL_Dual_Source还可快速轻松地从游戏音频切换到来电通话,而智能环境音可让用户时刻保持与队友的沟通和对周围环境的警惕。极致听音QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机配备了JBL_QuantumSOUND标志性游戏音质与QuantunSURROUND三维环绕游戏音效,帮助玩家精准声音定位,身临其境。加上10mm驱动单元,带来明亮音色,透澈动听。为用户展现丰富细节,带来听感上的明显提升。·_QUANTUM_ENGINE此次,JBL为QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机搭载的QUANTUM_ENGINE游戏引擎客户端,让游戏玩家可以定制化游戏体验。玩家只需将配备的适配器插入电脑,根据指示操作即可完成配对。《堡垒之夜》作为一款经典游戏,不得不说,跨界联动还是很多的。演唱会、体育赛事,不仅在游戏方面的可玩性之高,在娱乐方面也是做得很精致了。QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机所配备的JBL_Quantum_SURROUND啡朴蜗芬粜б材芨婕掖床灰谎奶跆逖椤作为一款TPS第三人称射击游戏,在空降行动模式中,联网和队友一起战斗需要高效的语音交流才能赢得胜利。QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机所呈现的人声非常的清楚,三维环绕游戏音效下队友提供的敌方位置能够清晰的体现。对脚步声及其它细节音效起到一定的放大效果,能够捕捉到平时较为容易错过的细节,做到眼观六路,耳听八方。热气球上跳伞的时候也可以清晰地安排部署战斗策略,麦克风都能给玩家在语音输出的时候带来高效的体验。在软件中可以调节麦克风的细节功能,包括音量等,以及有个特殊的功能:侧音模式,可以调节自己的声音比例在通话中,可以让自己感知语音指令是否清晰的发出来。·_JBL双音源超低延时游戏技术QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机除了拥有JBL_Quantum_SURROUND曛拘缘挠蜗芬粜_猓勾钤亓_BL双音源超低延时游戏技术。1)蓝牙音频传输手游方面,在《刺激战场》内,耳机空间感十足,声场较大,敌人由远及近的声音能够鲜活展现。游戏背景音的效果体现还是很令人满意的,对剧情融入和气氛渲染的帮助也是非常到位的,游戏身临其境的感觉不错。在进行交火时,三维环绕音效基本都能够瞬时反应来自游戏内四面八方的声音,体验爽快枪战。在顶楼风速较大的情况下进行游戏开黑,队友反馈语音质量并未出现风噪声,打开降噪以及游戏模式可以随时随地来一场不打扰周围人的开黑战斗。音乐方面,低频部分饱满的弹性还是略有些流行音乐的调音趋向。尤其是在低频区间,在经过增强之后能将中低音的震撼和劲爆展现。好在强大的低频表现没有影响中频人声,人声质感不错,没有刻意修饰的痕迹。高频部分尚可,整体表现不错。无论是低频带来的包围感,还是穿透力、宽音域,都能表现得淋漓尽致。2)2.4GHz无损数字音频传输另外,音频传输的延迟,也关系到游戏与直播的观赏体验。QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机除了传统的蓝牙音频传输外,还拥有2.4GHz无损数字音频传输连接至PC端。以及主机游戏,如SWITCH等,具有极低的延时,强大稳定的射频性能,无论是游戏还是工作都能自由无缝切换,随意“摸鱼”。对于一款FPS游戏来说,团队之间的相互沟通、听音辨位是少不了的。QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机的三维环绕游戏音效,还是可以成为玩家上阵杀敌有利的外设加持。清晰的脚步声可以轻松辨别敌人的方位,帮助新手做好充分的准备。加上良好的通话降噪功能,能够将自己听到的方位准确及时地告知队友,从容不迫地获得游戏胜利。3)PC端、移动端、主机自由切换QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机除了能在PC端给玩家带来逼真、写实的声场和精准的辩位外,在移动端或是主机也能自由切换设备,成为玩家合格的“六边形战士”。个性定制配备5.2蓝牙技术的QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机,配对非常的顺畅简单,开盖即可实现连接。耳机默认语音提示是英文,不习惯的用户也可通过APP进行语言设置,修改为中文语音提示。耳机的触摸方式为两侧触摸式操作。功能默认是单击切换降噪模式,双击接听/挂断,三击切换适配器/蓝牙等等。具体、更多的功能可在JBL_HEADPHONES_APP软件中设置。通过JBL_HEADPHONES_APP,用户可以在软件中根据自己的喜好对耳机的基本设置进行自定义个性化的设计,例如:自定义主动降噪、均衡器、智能语音模式等。另外,QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机为不同聆听需求而设的耳道测试与佩戴检测。为用户带来更原汁原味的震撼音效,减少不必要的外部因素影响听音的感受。轻小便携的耳机,对于经常“丢三落四”的用户来说,可能会时常找不到耳机去哪了。不用担心,JBL_HEADPHONES_APP内置寻找功能,点击APP内的播放按键,耳机即会发出刺耳的声音,帮助用户迅速找寻丢失的耳机。除此之外,QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机双音源超低延时游戏技术也可在APP中进行音源的切换。总结:外观上,这款QUANTUM_TWS完全符合该价位应有的时尚简约,轻巧的重量、严格的品控与不错的手感都能够较好满足都市人群的审美需求。功能上,不错的三维音质让我们在游戏中感受全方位的刺激,稳定的双音源连接可以无缝切换设备也不必担心有卡顿现象,主动降噪能很好的帮我们过滤掉杂音,强劲的续航能力不用频繁的为其充电。外加APP的强大功能,使QUANTUM_TWS_真无线降噪游戏耳机有了不错的可玩性和实用性。
2023-08-18 20:43:401

产品白皮书和prd的区别

PRD一般指产品需求文档。产品白皮书,该文档在产品项目过程中属于“流程类”文档。prd为ProductRequirementDocument的简称。即产品需求文档,是产品项目由“概念化”阶段进入到“图纸化”阶段的最主要的一个文档。产品白皮书,英文全称ProductWhitePaper。该文档是对某一个产品进行公开说明的企业官方文件。通过该文档,企业可以用一种正规的,规范的形式对产品进行发布说明。企业官方公开的产品文件,其它公开文件以此为纲。
2023-08-18 20:43:371

满意度调查的发展历程

满意度调研进入中国10多年的时间,从最初的服务落实度调查,到感知质量调查,到满意度指数模型调查,不断与多种研究技术和理念相结合,发展出满足不同需求的满意度调研技术。根据满意度调研关注点和解决问题的不同,到目前为止,满意度调研技术可归为10代。整个10代的满意度调查,前3代是基础,经历了从服务过程调查(第1代)到服务效果调查(第2代),从服务质量调查到满意度指数调查(第3代)的发展过程。后7代是在前3代的基础上,根据不同应用要求延伸发展而来。以提升不满意客户为关注点,发展了不满意度调查(第4代)、短板改进调查(第5代);为优化资源配置策略、确定资源投入边界,应用发展了KANO模型(第6代);为分析差异化服务需求,将U&A研究(第7代)融入了满意度调查;第8代满意度重点关注高满意人群,第9代将提升用户体验作为调研重点,第10代强调以满意度调查为核心建立服务管理体系。第1代到第10代的满意度调研技术,并不是一个替代关系,各代技术适用不同类型、不同发展阶段的企事业单位需求。循序渐进地采用有针对性的技术级别,可显著有效地管理和提升服务水平。各代满意度技术的具体介绍如下: 落实服务标准,规范员工行为------服务落实度调查1965年,美国学者Cardozo首次将“顾客满意”概念引入商业领域,服务质量研究在西方国家逐渐兴起,企事业单位认识到服务质量的重要性,开始接受和应用服务质量方面的市场调查。满意度调研作为服务质量的测评工具,最初关注的是对服务过程的调查,检查工作人员是否按照服务规范操作,所以也被称为“服务落实度调查”。服务落实度调查通过服务规范的落实检查,将调查数据作为通报或考核的依据,从而传递服务压力,督促员工落实服务标准,规范员工行为,培养员工良好的服务习惯。服务落实度调查主要采用两种方式,一是以问卷方式,在门口拦截或用电话回访,让客户确认之前工作人员是否有按规范操作;另外一种方式是神秘顾客检测(暗访),如营业厅、汽车4S店、百货商场等的暗访,主要针对一线窗口部门,假扮客户接受服务,全程录音录像作为证据。问卷方式覆盖面广,成本低,但考核证据力较弱;神秘顾客成本高,但有录音录像,考核证据力强。 衡量服务效果,评价前后端服务绩效------感知质量调查随着众多学者对客户满意研究的深入,1985年开始,学者们发现消费者对质量的理解与企业对质量的理解不同,服务质量分为“客观质量”和“感知质量”,客观质量是生产导向,感知质量是顾客导向,两者存在明显差异,客观质量好的服务,感知质量不一定好。感知质量是消费者感受到的服务质量,受消费者背景和偏好的影响,在事实上影响消费者决策行为。在这样的背景下,顾客导向型的满意度调查开始普及,因为是把消费者的感知质量评价作为服务质量的评价标准,所以这时的满意度调查也被称为“感知质量调查”。与服务落实度调查的是“服务过程”不同,感知质量调查不是向客户询问确认工作人员做了什么,而是直接询问服务感受或满意程度,关注的是客户“感受到的服务质量”和最终的“服务效果”。感知质量满意度因为是对服务效果的评价,所以与服务落实度调查只能评价前端部门不同,不与客户直接接触的后端部门也能被评价,构成完整的前后端服务评价系统。感知质量满意度指标体系根据客户与企事业单位接触的服务流程、环节、触点,按照逻辑包含关系,分为一、二、三级指标,逐一对应、关联到各相关责任部门。具体测评模型如:感知质量调查特别关注客户关心什么,哪些是关键影响因素。利用统计技术,可计算出各级指标对上一级指标的影响强度,从而找出关键影响因素;结合指标满意度表现和影响程度,找出服务短板,优化资源配置。 如下图所示:同时,由于服务落实度调查对规范员工行为特别有效,所以并没有被替代,还发展出“神秘顾客”这样新的调查方式,仍被广泛应用于各个企事业单位,尤其是窗口部门。 宏观角度衡量服务,跨行业/企业可比------满意度指数模型调查1988年,美国学者Fornell将结构方程和满意度形成心理路径相结合,提出了新的满意度模型,成为世界各国制定国家满意度指数模型的基础,瑞典最先应用推出SCSB,之后不断发展为ACSI、ECSI。满意度指数模型认为影响客户满意的因素,除了感知质量,还包括品牌形象、客户预期、价值感知等。2001年开始,原信息产业部开始对全国各电信运营商进行顾客满意度指数研究,并逐年公布电信行业顾客满意度指数(TCSI),并把满意度测评分数纳入KPI,这大大推动了满意度指数模型在中国的推广应用和技术发展。服务质量不等于满意度,满意度指数模型认为除了“感知质量(即服务质量)”外,“品牌形象”、“用户预期”、“价值感知”都是影响客户满意度的因素,并且在4个满意度影响因素之间存在路径和因果关系,形成一个结构方程。满意度指数模型适用于国家、行业层面的满意度调查。因为企事业单位存在明显的差异性,一个单位的感知质量满意度模型不能适用另一个单位,所以如果要对整个国家或整个行业进行满意度调查,就必须有一个无关企事业单位差异性的模型。满意度指数模型是根据客户满意度形成的心理路径设计,与企事业单位服务的差异性无关,因此满意度指数调查具有跨行业、跨企业可比的特点。如中国电信行业的指数模型TCSI:对于企事业单位的满意度测评来说时,满意度指数模型的好处在于更完整地揭示了满意度的影响因素,站在一个更高的层面看问题;不足之处在于,满意度指数模型的设计消除了单位差异性的影响,使得单位在许多个性化、细节上的问题得不到体现,而且“品牌”、“预期”、“价值”等因素属于很难控制甚至不可控的因素,需要企业高层跨部门联合才能推动,对于企业的服务管理部门来说,其服务改进重点仍只能着落于“质量”部分。因此,企事业单位在应用满意度指数模型时,仍要结合感知质量模型,使得问卷长度大大增加。 关注不满意客户,了解客户为什么不满意------满意度+不满意度调查通过感知质量满意度或满意度指数模型调查,管理者清楚了单位的服务水平和客户不满意的方面,在此基础上,管理者自然会非常想了解客户为什么不满意。2004年前后,不满意度调查的概念一经推出,马上得到了众多企事业单位的认同和应用。不满意度调查,深化了对“不满意客户”的访问,具体深入了解客户不满意的方面和原因,管理者能场景式感知客户的不满和抱怨。 关注企业内部服务缺口,推动短板改进------满意度+短板改进不满意度调查是从客户角度收集意见,短板改进是要从企业内部寻找原因。客户的不满总是来源于企业行为,短板改进要把导致客户不满的企业行为找出来,分析原因,从而针对性的改进。短板改进的概念在质量管理体系早已存在,但之前更多是在工业领域,针对产品生产流程和工艺的改进。2005年开始,中国移动各省市公司纷纷进行服务短板改进,巨大的调研需求大大推动了短板改进调研技术的发展。短板改进根据六西格玛理念进行短板管理,利用GAP模型分析,找出导致短板的企业内部原因,据此提出针对性的、可操作性的改进意见和改进方法;并关联责任部门,跟踪衡量改进效果,考核督促问题改进。 优化资源配置策略,确定资源投入边界------满意度+KANO分析满意度并非是越高越好,满意度的提升需要巨大的资源投入。之前的满意度调研分析,重点在于找短板,改进短板,但对短板应该改进到什么程度、优势因素应该保持在什么水平、各个因素应该采取什么样的投入策略等,并没有给出答案。管理者在持续的服务提升过程当中会产生问题:“某某方面,年年都在增加投入,究竟要提升到什么水平才够?某某方面,客户已经很满意了,那我是不是可以缩减投入?”KANO分析通过把各服务要素分为三类,明确三类要素的意义及目前所处位置,优化资源配置的策略,确定资源投入的边界,解决管理者上述的问题,实现更精细地资源优化配置,让投入的资源产生最大的效益。在管理者做下一年度的预算决策时,哪些方面需要加大资源投入,哪些方面维持即可,哪些方面要缩减投入等等这样的问题,可以从KANO分析得到一个量化的资源投入参考依据。KANO模型,东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)和他的同事Fumio Takahashi于1979年推出,迅速得到全球性的传播和认同。但KANO是一个典型的定性分析模型,难以被量化判断,所以在满意度调研领域经常被提及但很少被应用。2006年,在笔者的努力下,KANO的量化技术问题得到解决,在原有问卷问题的基础上,不需要单独设计问题,就能有效地量化、判断各服务要素的属性,并确定资源配置边界,KANO模型真正出现在调研报告中。下面是从达闻通用市场研究公司报告中摘取的KANO分析图,从中可以清楚地判断出服务要素的属性和边界。 差异化服务------满意度+U&A服务管理最初的重点是服务的标准化,如服务落实度调查的目的就是要规范员工行为,让员工服务标准化。但是,标准化的服务,有些人满意,有些人不满意,在服务标准化达到一定水平后,企事业单位自然就有了差异化服务的需求,以满足不同客户群体的需求,比如VIP服务、大客户服务等纷纷出现。分析不同背景、不同消费行为和态度客户对同一项服务感知的差异性(既U&A调研),找出导致差异的关键影响因素,这是实施差异化服务的基础。2006年,各行业差异化服务需求的背景下,满意度+U&A的调研产品得到了市场的高度认同。其实在之前的满意度调研中,都会或多或少加入U&A问题,但当时调研需求的重点不在于此,所以没有被深入分析和应用。在差异化服务需求的推动下,U&A研究与满意度调研紧密联系,并发展了相关的技术,其中方差分析、卡方分析被充分使用,如下图所示: 关注高满意人群------满意度+卓越服务根据长期的数据跟踪发现,在竞争市场中,非常满意人群的忠诚度是一般满意人群的4-6倍。因此,把一般满意人群提升到非常满意,在此类市场中具有非常积极的意义,其价值要明显高于把不满意人群提升到一般满意。让客户非常满意,意味着高水准、超出一般水平的服务,所以称为卓越服务。卓越服务研究的重点是“高满意群体”,因为把客户从不满意提升到一般满意,与从一般满意提升到非常满意,其服务提升的关键影响因素往往是不一样的,所以需要进行针对性分析。 将防御工具转为进攻工具------满意度+用户体验满意度,常规是一个防御性管理工具,即不要因为服务的缘故让客户流失掉。用户体验是将其升级为一个进攻性工具,管理者通过营造深刻的用户体验,留住客户;并让客户散播好的口碑,吸引新客户。如商场的购物体验、医院的就医体验,及网站的用户体验等,都直接影响用户的下一次选择和口碑。用户体验强调塑造和传播口碑,注重服务细节和服务创新,提供令人印象深刻的,而且容易描述和传播的体验。用户体验研究,在研究方法上,注重测试类方法的运用,如在电子商务网站用户体验研究中就包括了“吸引力测试”、“可用性测试”等,如下图所示: 建立服务管理体系------满意度+服务管理随着客户满意观念的进一步普及和重视,许多企事业单位设立专职人员,成立了专门的服务管理部门。如何系统有效地管理服务呢?在这个阶段,就可以满意度调研为核心,把其作为有效的服务管理工具,建立系统的服务管理体系。通过满意度调研,管理者可建立VOC系统、服务改进系统、服务绩效评估系统,轻松有效地倾听客户声音,了解服务现状,发现服务短板,评价服务绩效,推进服务提升。如下所示:满意度调研技术,适应企事业单位的需求变化和发展,在不断地变化和发展;同时也在主动融合其他调研技术和管理理念,以更高的价值,引导着企事业单位服务管理的发展。到2009年为止,满意度调研技术已经发展到第10代产品,对于研究人员来说,每一代产品都只是一个新的起点,一切只为更好地服务。
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