研发项目质量控制办法

1.质量计划是针对某个产品、项目、合同编制的，在质量方面如何控制的计划。具体的可以参考ISO10005：2005。编制的结果是一份文件。如果您们公司只有一个产品，那么，您的ISO9001质量管理体系也就是相当于这个质量计划。如果您的公司有ISO9001体系，那么，质量计划就是如何利用这个体系中有关的各种资源来实现某一产品的质量计划。包括具体的目标和实现目标的各种过程。2.根据产品做计划当然首当其冲的是亲自体验，自己掌握对于产品第一感受。然后就是在网络上找寻对于产品的评价进行分析，忽略掉喷子和水军，找到关键性评价。再其次就是通过了解竞争对手来反向输出给我们自己的产品。最后就是市场调查了。拓展资料：质量控制计划的定义解释：1．质量计划编制的对象是特定的产品、项目或合同。2．质量计划的内容，应规定专门的质量措施、资源和活动顺序。3．质量计划应与质量手册的要求相一致，可参照手册中适用于特定情况的有关部分。4．质量计划应形成书面文件，它是质量体系文件的组成部分。5．质量计划通常是“质量策划“的一个结果。是针对特定对象的文件，是“确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动”。参考资料：百度百科-质量控制计划

QCP指质量控制计划。主要包括：制成（详细工段、点）、成品安全测试。QC工程图和QCP本质是一样，只是栏目设置的叫法有不同，控制计划是欧美系，QC工程图是日本系。有关缩写：QCP—— quality circle program：品质圈计划QCP ——quiet community program：安静的社区项目QCP ——quantitative chemistry and physics：定量化学和物理QCP ——queensland computers and peripherals：昆士兰州计算机和外围设备QCP ——quality control program：质量控制程序QCP ——quality control plan：质量控制计划QCP ——quality certificate program：质量证书课程QCP—— quantized classical path：量子化的经典路径QCP ——queue current process：队列当前进程QCP ——qualcomm pure voice：高通纯净的声音

质量控制内容包括：质量策划、质量控制计划、质量控制实施、质量控制检查、质量控制改进。1、质量策划质量策划是质量控制的起点，它确定了产品或服务的质量目标、质量要求、质量指标和质量管理方法。将质量策划纳入组织的战略规划，可以确保质量目标与组织的整体目标保持一致。2、质量控制计划质量控制计划是质量策划的具体实施方案，它详细描述了各个阶段的质量控制措施和方法。质量控制计划应包括质量检查点、抽样方案、检测设备、管理流程等内容。通过制定质量控制计划，可以确保质量控制的全过程得以有效实施，并提前预防和解决可能出现的质量问题。3、质量控制实施质量控制实施是质量控制的核心环节，它包括质量控制活动的具体操作和执行。在产品生产过程中，通过对原材料的检验、生产环节的监控和工艺操作的严格执行，可以有效控制产品的质量。在服务领域，通过培训员工、规范操作流程和严格遵循服务标准，可以提高服务质量。4、质量控制检查质量控制检查是在实施过程中进行的定期检验和评估，以确保产品或服务的质量符合要求。这包括在生产过程中的抽样检验、工艺试验和功能测试，以及成品的全面检查和实验室分析。质量控制检查旨在发现和纠正潜在的质量问题，提供有效的反馈和改进措施。5、质量控制改进质量控制改进是质量控制的最终目标，旨在通过不断的改进措施和方法，提高产品或服务的质量水平。这包括分析质量问题的根本原因、制定纠正措施、加强员工培训、改进生产工艺和提升供应商质量等方面。

　　导语：怎样做好质量管控计划呢？品质管理不能只靠一个部门或几个人，品质是生产出来的而不是检查出来的，要发挥全体生产参与者的积极性，做到全员参与。 　　怎样做好质量管控计划 　　1 科学管理，建立健全各项管理制度 　　制定岗位责任制和各项规章制度是企业管理的首要任务和重要部分。项目经理必须重视制度的建立，在施工现场必须抓好督促及落实工作，并要在原有的规章制度基础上，根据该工地的实际情况，建立各种人员的岗位责任制，明确工地管理人员的职责，且成文张贴于工地办公室，以便对照执行。同时明确各种机具、用电、井字架以及外墙脚手架等设备的操作和维修制度，由专人负责，专人管理，保证各项工作到位，责任落实到位。 　　2 提高认识，加强对一线工人的管理 　　提高施工管理水平，必须思想领先，即首先要提高管理意识。企业核心问题是管理。由于生产工人流动性大，普遍技术素质差，质量意识薄弱，只重工作进度，忽视工程规模及质量，贪图方便，盲目求快，责任性不强，安全意识差，给施工管理带来很大难度，对这些意识和做法要彻底改变。项目经理在提高管理人员意识的基础上，对生产工人也要加强管理。具体的做法是实施“一选择，二教育，三管理”的原则。一选择即对生产工人实行“优胜劣汰”的原则，对那些安全意识差、技术素质低、不服从管理的生产工人必须淘汰。二教育既是对工人上岗前必须实行“三级教育”，进场前作好各项安全技术交底，并进行安全技术签证。对各施工班组工人必须实行奖罚分明的制度，以充分调动工人的`积极性，发挥工人的主导作用。 　　3 组织施工，努力抓好工程质安管理 　　项目经理在指挥各项工程中，必须认真搞好工程质量安全管理，要把一个施工现场的许多单位组织起来，有节奏地、均衡地进行施工，使其达到工期短、质量好、保安全、成本低的效果，这是一个很复杂的问题，它包括技术、质量、安全、材料、进度和施工现场等各项管理工作。 　　4 抓好建筑市场信息，强化项目成本控制 　　现代的科学管理方法日新月异，项目经理必须充分清楚和了解国内外建筑市场的新材料、新动态。先以施工图为依据，进行工料分析，并作大量的市场调查，杜绝不合格产品的进场使用。材料的质量如果不符合要求，则工程质量也就不可能符合标准。因此，加强材料的质量控制是提高工程质量重要保证，也是创造正常施工条件的前提。 　　5 采取措施，做好施工机械防护 　　机械的控制包括施工机械设备，工具费控制。要根据不同的工艺特点和技术要求，选用合适的机械设备。正确使用、管理和保养好机械设备，为此要健全“人机固定制度”，“操作证制度”，“岗位责任制度”，“安全使用制度”，“交接班制度”等等，确保机械设备处于最佳使用状态。 　　6 加强施工过程的控制，提高工程质量 　　优良的工程质量直接产生于施工过程之中，项目部施工员、质安员必须对作业班组的施工操作过程中，包括操作方法、作业流程等时刻进行检查和监督，以最大限度将质量问题消灭在萌芽状态中。在进入土建粗装饰阶段，在班组长进场之前，应该要求先做出样板或样板墙，等样板验收达到预期效果之后方可正式大面积开工，日后对班组工作质量的验收就以他自己所做的样板作为实物标准。 　　相关推荐： 　　完整的品质管理控制流程 　　1.QCC：品质保障圈。包括IQC，IPQC，FQC，OQC，QA，QE，TQC等 　　2.IQC：进料品质检验。企业在物料需求订单下达后，对供应商供应之产品进行验收检验。IQC正是在此基础上建立的，它的作用是保障企业物料库存的良性。视企业对物料检验标准的不同，这个部门的人数也会有所不同，可设立课，组，班，也可单独一个(规模标准决定)(全检，抽检) 　　3.IPQC/PQC：制程检验。在物料验收后，由于批次抽检及库区存放等原因，这一过程中也会有品质问题的产品，故在产品上线时要求对产品的首件进行品质确定，而PQC的职能就是进行首件的确认及批次生产过程中的品质规范及督导。从而提高制程品的成材率，降低成本 　　4.FQC：这是一个全面的单位。叫入库检验，也叫终检(制程)。在完成生产后，产品流到下线，即包装入库。在这个过程中，FQC将对产品进行全面的品质检查，包括包装，性能，外观等。保证入库品的性能，外观，包装良好且符合要求。视客户的需求及生产管控的必要可以设定全检并包装工作。说白了就是一批经过品质训练后从事包装检验入库工作的生产人员，属下线制程。亦可由生产单位来完成，FQC进行抽检入库。 　　5.QA：品质保障工程师。这是一个职位说明，应该说是品质保障组。它是公司内部对客诉调查改善的一个单位，进行提出制程优化方案，提高产品品质 　　6.QE：品质客诉处理工程师。这是一个对外进行品质说明，处理，协调的一个单位，它是直接与业务端及客户端进行协调，说明，处理的一个单位。包括系统文件控管，客诉8D回复，程序文件制订等 　　7.TQC：全面品质管理。它是一个新的管理理念，是把品质深入到成本，交期等领域的一个新概念。在原有的基础上对更多领域做出了要求，从而提高企业信誉进而更全面的对品质进行控管。

质量控制计划―――指落实质量目标的具体部署和行动安排。其中包括企业各部门在实现目标进应承担的工作任务、责任、时间和进度要求。它通常是以一系列的计划指标及实现这些指标采取措施表示出来的。

两者还是有区别的：一、质量计划可以作为其他文件或某些文件（如产品计划或项目计划）的组成部分。质量计划可能需要由若干部分组成，每部分作为一个不同阶段的计划，例如设计、采购、生产或检验和试验，也可为某些特定活动编制计划，如可信性计划。1. 质量计划可以是整个产品（或项目）计划的一部分。产品计划中除了质量内容之外应该还会有其他内容。如资金、厂房设施等计划；2. 质量计划可以针对某产品（项目）单独编制；3. 质量计划也可以按阶段编制，即设计质量计划、采购质量计划......4. 质量计划也可以是分阶段产品（项目）计划中包含该阶段的质量计划内容，还有其他形式。二、控制计划组织必须：针对所供产品在系统、子系统、零件和/或材料各层次上制定控制计划，包括散装材料的过程也同零件一样要做控制计划。结合DFMEA以及PFMEA的输出制定试生产控制计划以及生产控制计划。控制计划必须：—列出用于生产过程控制的控制方法；—包括对顾客和组织确定的特殊特性控制的监视方法；—如果有时，包含顾客要求的信息；—当过程不稳定或能力不够时，开始实施的反应计划。（8.2.3.1）。注：控制计划经过评审和更新后顾客可能会要求批准。当发生影响产品、制造过程、测量、物流、供应来源或FMEA任何变更时，控制计划必须被评审和更新。

你要问的是质量控制计划的作用是什么吗？1.协助按顾客要求制造优质产品。2.最大限度地减少过程和产品的误差。3.将资源正确分配在重要项目上,并有助于降低成本。

质量控制是一个设定标准、测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程，但质量控制不是检验。例如为了控制采购过程的质量通过评定，采取控制措施有：确定采购文件，通过评定选择合格的供方，规定对进货质量的验证方法，做好相关记录并定期对供方进行业绩评定。这个过程也可以看作是质量控制。质量控制计划应根据年度工作计划制定，其涉及到质量保证要求的每个环节，要具体，如某个项目分析何时分析使用何种质量控制手段等

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，来为今后的学习制定一份计划。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是我整理的质量管理工作计划范文5篇，希望能够帮助到大家。 质量管理工作计划范文5篇1 　　为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部根据20xx年gk保温砂浆生产10000吨、gk胶粉5000吨、gk抗裂砂浆9000吨、gk界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作计划 　　 一、建立全面的质量管理系统 　　目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 　　 二、原材料及配方控制 　　由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。 　　保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的情况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。(注：只能根据生产的稳定性进行调整)抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。 　　 三、制程控制 　　鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的控制。为了做到这一点，有必要实行 　　1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处 　　2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产 　　3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看 　　4、工人的品质意识教育培训 　　5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录 　　6、在每一道工序上进行质量控制 　　7、对生产现场异常情况做到即时处理 　　 四、售后客诉处理 　　及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。 　　在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。 质量管理工作计划范文5篇2 　　作为惯例，公司在XX月XX日颁布了新年的第XX号文件，推出了《XX有限公司XX年质量工作计划》。 　　与以往不同的是，今年的质量工作纲要没有连篇累牍的说教，更多的"是言简意赅的思路目标和求实务真的工作要求。 　　年质量工作提出的总体思路是：明确质量责任、规范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿。六句话36个字，涵盖了做好质量工作的全部因素、过程和效果。 　　其质量方针更用了精练的语言：认真、认真、再认真;严格、严格、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量工作，全在于我们每个人认真与严格的程度。 　　那么今年要达到的质量目标是什么? 　　一是要全面完成4项质量KPI指标; 　　二是确保3C认证和质量管理体系运行有效并顺利通过第三方监督审核; 　　三是完成8项公司级质量改善课题;四是提升服务质量，在全国范围内建立南北中3个配件联合中心库;五是要让顾客满意度达到75%以上。 　　为确保公司全年质量工作有序、有重点并有效地开展，全面达成公司事业计划和质量KPI目标，一号文还对产品开发部、采购部、事业计划部、综合管理部、人事总务部、质量管理部、客车公司、底盘公司、装备中心和其它部门分别提出了具体的质量指标与任务。 质量管理工作计划范文5篇3 　　为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。特制定以下工作计划如下。 　　 明确工作计划 　　做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。 　　 产前样办标准 　　认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。 　　 跟踪品质货期 　　善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。 　　 尾期检验要求 　　1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告; 　　2、款式配色准确无误; 　　3、尺寸在允许的误差范围内; 　　4、做工精良; 　　5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。 　　 常规工作要求 　　认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。 　　 工作理念 　　对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。 　　 品质沟通分析要求 　　1、沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。 　　2、分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。 　　 团队理念 　　公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。 质量管理工作计划范文5篇4 　　 一、目的 　　为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。 　　 二、工作计划 　　1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》，提高质检人员的工作权威。 　　2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企划部在XX年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。 　　在xx年XX月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。 　　3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为XX版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，计划在XX年的XX-XX月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。 　　4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在XX年的5月份完成公司内审工作，并在此基础上，X月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。 　　5、实施持续改进：在XX年XX月份完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO/TS16949质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一次修订、换版，重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》，修订和编写第三层《作业文件》，好的经验，弥补不足，持续改进。 　　6、完善体系文件，加强体系监督：XX年XX-XX月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是： 　　1)由管理者代表负责新版《质量手册》文件的起草、修改工作; 　　2)由管理者代表负责牵头，技术部、品质部参与完成新版《程序文件》的起草和修订工作; 　　3)由技术部牵头，制造部、品质部参与完成第三层次《作业文件》的起草、修订工作。 　　因此各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发现不符合体系要求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力配合质管部的工作，理顺流程，共同把好质量关。 　　7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培养、锻炼队伍，规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统，制订公司的《定期报表制度》，通过批准后下达各部门执行。 　　8、严格质检程序、把好质量关：品质部要进一步加强质量管理工作，在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下，积极开展以下工作： 　　a、在年内组织对所有计量、检验器具送国家质监机关进行一次、校准;并对公司重要的原材料的质量情况，进行一次供应商调查，必要时组织进行质量验证检验。 　　b、在公司质检文件完善后，严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力;采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能; 　　c、为提高产品质量，发现产品质量方面存在的问题，会同技术部组织对产品进行一次型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改进、提高产品质量。 　　d、通过培训，在设计人员中大力推行田口设计技术，在质检人员中大力普及QC七大工作方法，提升我们的设计、管理、质检水平，大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化，提高员工责任心。 　　9、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训，重新组织学习产品标准，学习质量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投入，希望能从外面联系专家给予指导和交流。(详见XX年《员工培训计划》) 　　10、增强顾客满意： 　　营销部门今年要组织对重点客户进行一次回访，了解、征询客户对我公司产品、服务的意见，考察市场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的抱怨、意见和反馈，要认真研究，分类排队整理，提出改进的措施，并由制造部牵头，技术部、品质部协助逐项解决落实。 　　11、强化客户投诉的管理。营销部门要加强对客户投诉、客户服务的管理工作，明确对客户的退货请求的分级处理原则与流程，凡属顾客要求退货的，要在查明情况的前提下进行必要的解释和说明，尽量采取换货和维修服务的方式解决问题，以减少退货数量。必须认真对待顾客的投诉，凡属顾客投诉都必须做好记录和录音，并对投诉问题进行分类汇总，在1小时之内上报技术、生产、质量部门。由质量管理者代表或质量部长牵头在4-6小时之内召集有关部门人员进行专题研究，提出整改措施、办法;并在8-10小时之内给顾客答复和解释;在12-14小时之内将整改措施的整改指令落实到相关的责任部门，落实到设计、生产现场和包装工序的直接操作人员，并对执行落实情况直接上报、反馈给总经理。 质量管理工作计划范文5篇5 　　 一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作 　　通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。 　　 二、规范进料检验工作 　　在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car(品质异常通知单)要求改正，并跟进检测改进的结果。 　　 三、加强过程质量控制 　　近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。 　　制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。 　　 四、开始进行fqc产成品抽样检验工作 　　早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。自9月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。 　　 五、做好质量相关数据的统计分析工作 　　认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。 　　 六、定期召集质量例会 　　每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督。

质量计划实施要点具体内容是什么，下面中达咨询为大家解答。一、质量计划实施（一）基本规定1．质量保证计划实施的目的是确保施工质量满足工程施工技术标准和工程施工合同的要求。2．质量管理人员应按照岗位责任分工，控制质量计划的实施。项目负责人对质量控制负责，质量管理由每一道工序和各岗位的责任人负责；并按规定保存控制记录。3．承包方对工程施工质量和质量保修工作向发包方负责。分包工程的质量由分包方向承包方负责。承包方对分包方的工程质量向发包方承担连带责任。分包方应接受承包方的质量管理。4．质量控制应实行样板制和首段验收制。施工过程均应按要求进行自检、互检和交接检。隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验定为不合格的，严禁转入下道工序施工。5．施工项目部应建立质量责任制和考核评价办法。（二）质量管理与控制重点1．关键工序和特殊过程：包括质量保证计划中确定的关键工序，施工难度大、质量风险大的重要分项工程。2．质量缺陷：针对不同专业工程的质量通病制定保证措施。3．施工经验较差的分项工程：应制定专项施工方案和质量保证措施。4．新材料、新技术、新工艺、新设备：制定技术操作规程和质量验收标准，并应按规定报批。5．实行分包的分项、分部工程：应制定质量验收程序和质量保证措施。6．隐蔽工程：实行监理的工程应严格执行分项工程验收制；未实行监理的工程应事先确定验收程序和组织方式。二、质量管理与控制（一）按照施工阶段划分质量控制目标和重点1．施工准备阶段质量控制，重点是质量计划和技术准备；2．施工阶段质量控制．，应随着工程进度、施工条件变化确定重点；3．分项工程成品保护，重点是不同施工阶段的成品保护。（二）控制方法1．制定不同专业工程的质量控制措施；2．重点部位动态管理，专人负责跟踪和记录；3．加强信息反馈，确保人、材料、机械、方法、环境等质量因素处于受控状态；4．当发生质量缺陷或事故时，必须分析原因，分清责任，采取有效措施进行整改。三、质量计划的验证（一）项目技术负责人应定期组织具有资质的质检人员进行内部质量审核，验证质量计划的实施效果，当存在问题或隐患时，应提出解决措施。（二）对重复出现的不合格质量问题，责任人应按规定承担责任，"并应依据验证评价的结果进行处罚。（三）质量控制应坚持“质量第一，预防为主”的方针和实施GB/T19000族标准的“计划、执行、检查、处理”( PDCA)循环工作方法，不断改进过程控制。案例1．背景某厂敷设一条管径为DN250的管道，输送0.6MPa的蒸汽到1450m外的小区热力站。经招标选择A公司负责承建。A公司因焊工不足，将管道焊接施工分包给B公司。在试运行时，该管线出现了质量事故（事故情况略），依据事故调查和经有资质单位检测并出具的报告，表明有一个焊口被撕裂，判断为焊接质量不合格。2．问题(1)A公司的分包做法是否符合规定？为什么？(2)从质量事故分析A公司和B公司在质量控制上的责任。(3)质量事故调查都应包括哪些主要内容？3．参考答案(1)问题1A公司的分包做法不符合规定。因为：①实行分包的工程，应是合同文件中规定的工程的部分。②就该工程而言，管道是工程项目的关键分项工程。依据我国《合同法》和《建设法>该工程项目的管道焊接不能分包。(2)问题2检测报告表明：一个焊口不合格，说明A公司和B公司在质量控制上对重点工序一焊接质量失控，在人、材料、机械、方法、环境等质量因素没有处于受控状态。A公司对工程施工质量和质量保修工作向发包方负责。分包工程的质量由B公司向A公司负责。A公司对B公司的质量事故向发包方承担连带责任。(3)问题3调查内容包括；对事故进行细致的现场调查，包括发生的时间、性质、操作人员、现况及发展变化的情况，充分了解与掌握事故的现场和特征；收集资料，包括所依据的设计图纸、使用的施工方法、施工工艺、施工机械、真实的施工记录、施工期间环境条件、施工顺序及质量控制情况等，摸清事故对象在整个施工过程中所处的客观条件；对收集到的可能引发事故的原因进行整理，按“人、机、料、法、环”五个方面内容进行归纳，形成质量事故调查的原始资料。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

质量管理2023工作计划篇1 一、加强学习、提高认识、认真履行职责、提高质量与安全意识。 全科医护人员要加强学习，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量与安全第一”的观点。 二、强化风险管理，提高风险意识，做到警钟长鸣。 要逐步强化科室的风险管理，成立医疗护理质量风险基金。通过风险管理，强化医务人员的医疗安全意识，有效调动医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论，做到警钟长鸣，ピ诒U喜∪税踩的同时加强自我保护。 三、完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室的监督作用。 完善医疗、护理质量管理委员会，科室质量管理小组两级体系的建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查，及时将检查情况反馈，同时检查结果与岗位工资、奖金发放挂钩，持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与医院发展相适应和配套。组织要定期召开医疗质量管理会议，将安全生产纳入会议主要议程 。 四、坚持以病人为中心ト险媛涫抵葱懈飨钜搅乒嬲轮贫取 临床工作要坚持以病人为中心，做到对病人骂不还口，打不还手，为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗核心制度，如：首诊、首问医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等。通过落实制度，始终把医疗质量、医疗安全放在医院管理的核心。 五、加强“三基三严”训练欢咸岣咭交ぜ际踔柿俊 加强医务人员的业务训练，重点是“三基三严”训练，即基本知识、基本理论、基本技能，严肃的态度、严格的要求、严密的方法，加强临床能力的培训，不断提高医护技术质量。 六、重视医疗文件的内在质量与安全。 医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录有很强的书证作用，在医疗纠纷中是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变对医疗文件的书写内容提出了新的要求，加强医疗文书的内在质量管理避免医疗纠纷的发生。 七、正确对待家属同意治疗意见的签字。 ?知情同意书》的签订实际上是双向性的，一方面是使患者理解临床医学的风险，另一方面医生要针对这些风险，做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险，但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外，医护人员必须保持头脑清醒フ确对待家属对治疗操作同意的签字，在治疗中要精益求精，尽可能避免发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时，要对家属讲清利弊，充分征求意见，尊重患者或家属对治疗方法的选择权。 八、严格科室技术准入ゼ忧恳搅浦柿靠己恕 医护办要加强对临床科室开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估，严把医疗技术准入关。同时，要加强对各临床科室进行每月或季度的质量考核，发现事故苗头及时进行堵截，以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。 质量管理2023工作计划篇2 一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作 通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。 二、规范进料检验工作 在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car（品质异常通知单）要求改正，并跟进检测改进的结果。 三、加强过程质量控制 近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。 制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car（品质异常通知单），发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。 四、开始进行fqc产成品抽样检验工作 早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。自9月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。 五、做好质量相关数据的统计分析工作 认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。 六、定期召集质量例会 每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督。 质量管理2023工作计划篇3 20xx年医院工作的重点是迎接等级医院评审、继续深入开展医院管理年活动，按照以上活动方案的要求，医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。现将20xx年的工作计划如下： 一、进一步加强制度建设，对我院医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。 根据近年来医院管理年活动的工作实践，今年计划对我院《医疗质量管理方案》、医院管理相关规章制度等进行修订，进一步完善《医疗质量管理委员会工作制度》。同时健全医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案，完善手术分级管制度和手术审批制度，有效防范与控制医疗风险。 检查和指导各科室质控小组制定切实可行的医疗质量管理方案及工作制度。落实医疗质量管理目标、计划、效果评价方案及奖惩措施。修订和组织实施《医疗质量管理奖惩办法》，奖优罚劣，落实医疗质量责任追究制。医疗质量检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行医疗质量单项否决。 二、强化医疗质量管理，积极争创“三乙”医院 1．组织召开专题会议认真学习《浙江省综合医院等级评审标准》，根据评审标准要求，坚决把医疗核心制度落实到每个科室，每个医务人员。 2．按照医疗质量持续改进方案，每月针对医疗过程中存在的问题进行反馈总结。 3．狠抓病历书写质量，严格落实病历质量院科二级管理。每月不定期组织质控员抽查现病历和归档病历，发现问题及时反馈，奖罚措施落实到科室。 4．完善各项医疗操作流程，特别是重点、高风险科室的诊疗流程。制定各科高风险疾病 谈话记录 模板、常见疾病诊疗临床路径；完善门、急诊服务流程，住院服务流程等。 5．完善医疗争议处理流程，重点加强对争议处理后医护人员在该事件中自身分析、整改措施落实的监管。 6．与各科室签订创建“三乙”医院工作责任状，具体落实科主任、三级医生及一、二医生的具体工作职责，争取创建工作圆满成功。 三、强化对人才的培养，提升医技水平 1．按照与长海医院协作内容，落实具体工作。邀请长海医院的专家定期来院检查、坐诊，开展讲座，同时选拔青年骨干进行脱产培训，安排各科室学科带头人短期进修提升技术等。 2．加强对低年资住院医师技能与理论锻炼：继续落实12小时留院制、开展技能比武、“三基”“三严”理论考核等。 3．再次完善住院医师轮转方案：要求新进医生定期轮转科室；主治以下内外科医生必须在该系统全部轮转合格才能晋升等。 四、努力营造学习氛围，不断提高科研水平 1．抓好医生的学习制度，强化科内学习和全院性学习，全面提高全院医生业务素质。 2．积极鼓励各科室申报科研项目，有目的邀请上级医院专家指导授课。争取20xx年市级科研立项6-7项，省级立项有“零”的突破，督促已立项项目及时结题；鼓励医学论文发表，落实相应奖励措施，加大对一级杂志论文发表的奖励金额；鼓励相关学科专家积极申报省级继教项目2-3项。 3．突出重点，加强学科建设的管理。从本县群众需要出发结合医院实际，医院已确定骨科、脑外科、呼吸内科、心内科为医院重点发展学科，消化内科、超声科、放射科为重点扶持学科。对这些科室医院将给予政策上的倾斜，请协作医院如长海医院等上级医院技术上给予大力扶持，争取部分学科水平早日挤入省级先进行列。 五、及时总结交流管理经验，制定整改措施 每季度由院长主持召开一次委员会全体会议，评价医疗质量管理措施及效果分析，讨论存在的问题，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。遇有特殊情况随时召开，研讨问题，总结工作。 质量管理2023工作计划篇4 为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进”的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，全兴公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。 一、深入开展质量管理体系建设工作。 1、质量管理体系文件完善。 今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。 2、质量管理体系审核活动。 20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。 管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了一定的绩效。 平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。 在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。 二、开展质量管理活动——“质量月”活动。 为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们继续开展了以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语，板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传“质量月”活动，普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的.良好氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率达到98%，产品最终出厂不合格率为零。 三、强化车间、班组管理和现场管理。 结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序文件的有效执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展情况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作情况，为满足质量要求的程序提供了客观依据，为质量管理提供了有力保障。 四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向： 1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。 质量管理2023工作计划篇5 一、20xx年工作目标 为贯彻“科学管理、诚信守法、追求高质量、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高质量目标的质量水平。 二、建立和完善质量管理 规章制度 为保证施工质量控制在20xx (1)质量保证体系 (2)质量管理体系 (3)质量管理措施 (4)质量管理奖惩 (5)质量管理过程规划 (6)质量管理实施细则 三、质量管理组织 1、项目经理职责 (1)领导项目部的各项工作，对项目部承担的施工质量活动负全部责任，是质量管理的第一责任人，负责质量保证体系的建立及其在本单位的有效运行。 (2)负责实施质量方针，确保质量目标的实现。 (3)负责质量计划和施工组织设计的审批，并组织实施。 (4)负责配置资源，确保合同顺利实施。 2.工程技术部的质量职责 (1)协助内部质量审核和质量体系的正常运行，使质量方针得以顺利实施。 (2)对合同实施中的技术工作负领导责任。 (3)负责施工组织设计的审核和施工技术措施的编制。 (4)负责选择适用于本工程的标准和规范，组织设计图纸的审查和技术交底，对工程质量负领导责任。 (5)对施工过程中的产品质量、检验和试验、来料和设备、不合格品控制、竣工交付、内部验收和质量记录负领导责任。 (6)负责项目中新技术、统计技术的开发和应用。 (7)协助项目经理做好质量保证体系运行和人员培训工作。 3.质量安全环保部的质量职责 (1)贯彻项目部的质量方针和目标，负责项目的总体进度控制和技术工作，就工程技术问题与业主、设计和监理工程师联系。 (2)负责编制施工组织设计、施工技术措施、工艺操作规程、作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。 (3)负责设计文件和图纸的审查和技术交底，及时与业主、设计和监理联系，控制、监督和整理并保存技术记录。 (4)是实施质量控制的关键部门，是独立的质量监督机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格的工序在未得到纠正前不能进行下道工序。 (5)参与进场设备和材料的检验和试验。直接负责检验、测量和试验报告结果和数据的处理。负责控制、监督并做好质量记录。 (6)负责施工、勘察、设计过程中工序和单位工程的监督、检查和验收 (9)iso9000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩等规章制度，并带动质量体系的有效运行。负责质量体系的内部审核和外部审核。 (10)根据“三包”原则，在项目经理和总工程师的领导下，对质量事故进行取证和分析，明确责任，进行处理。 4.材料设备部质量责任 (1)贯彻项目部的质量方针和目标，负责项目主要材料的采购和材料管理，并就客户(业主)提供的产品和合格材料与客户(业主)和监理联系。 (2)负责编制项目采购计划和设备备件计划，从我公司合格分包商名单中选择合格分包商，并整理和保存采购记录。 (3)负责控制顾客(业主)提供的产品和管理项目使用的材料，监督搬运、储存、包装保护和交付的实施，确保合格材料在项目中的使用； (4)协助设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等。 5、施工质量责任 (1)贯彻工程局的质量方针和目标，对建设工程质量负具体责任。 (2)按照质量保证体系文件程序和设计文件、施工程序、规范和作业指导书进行施工作业，确保工程质量符合合同要求。 (3)管理文件和资料，使用有效版本。 (4)对产品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料

一般都在第三阶段做，还有过程流程图、FMEA一起，测试、SOP/SIP/POP等，东西挺多的，不是几句话能说得清楚的

围绕着质量的六要素来展开，即人机料法环测。人员，机器，物料，方法，环境，测量，这里面可以针对目前急需改善的方面来重点加强管控，可以针对以往发生的质量问题，来分析解剖找出产生质量问题的根本原因，让后制定有效的解决方案，固化落实。

项目质量管理旨在保证项目达到既定的质量要求，保证项目产品能够发挥既定的功能，从而满足项目相关方的特定需求。因此，在项目中制定项目质量管理计划并做好质量管理对项目管理来说十分重要。项目管理者需要识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并制定项目质量管理计划。在制定项目质量计划时，一个很重要的原则就是——以客户为导向。即以客户为中心，把客户的满意度作为衡量质量的标准。项目质量管理计划的主要内容包括：（1）项目的质量政策。可以直接引用组织的质量政策，也可以对组织的质量政策略加修改。（2）项目的质量目标。包括项目的总体质量要求和高层级质量标准，如项目必须符合某个行业标准中的规定。（3）质量角色的职责。谁应该对项目质量承担什么责任。（4）质量管理程序、活动和工具。用于履行职责和实现目标的程序、活动和工具。（5）对工作过程和成果进行质量评审。哪些工作过程和成果必须接受质量评审？将如何进行质量评审？将如何利用评审结果？

问题一：怎样制定质量管理体系文件编制计划 组织要根据质量管理体畅： 4.1 总要求 组织应按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 组织应： a) 确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用（见1.2）； b) 确定这些过程的顺序和相互作用； c) 确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效； d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视； e) 监视、测量（适用时）和分析这些过程； f) 实施必要的措施，以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进。 组织应按本标准的要求管理这些过程。 组织按这些要求先识别和确认质量管理体系所需的过程，然后根据过程逐一形成文件 问题二：如何制定质量控制计划 组织要根据质量管理体系： 4.1 总要求 组织应按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 组织应： a) 确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用（见1.2）； b) 确定这些过程的顺序和相互作用； c) 确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效； d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视； e) 监视、测量（适用时）和分析这些过程； f) 实施必要的措施，以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进。 组织应按本标准的要求管理这些过程。 组织按这些要求先识别和确认质量管理体系所需的过程，然后根据过程逐一形成文件 问题三：如何编制产品质量计划 40分 1/首先分析质量方面还存在的问题，并订立目标。你要知道你产品在质量提高方面还需要在哪方面改进常主要可以通过QC七工具之一的特性要因图来分析。 2/考虑要完成目标需要如何改进。考虑改进的方法，首先产品制作最常用的是从4M（人/机器/方法/材料）或者5M（加测量）入手。 3/制作计划。根据5W1H（时候/地点/人物/目的/做的内容/如何进行）展开。这里提到的内容要在计划里体现。高级点可以制作甘特图。 接下来就是要看计划完成的效果，实际上是执行所谓的PDCA循环（计划/试验/检查/执行）。 问题四：如何编制质量检验和试验计划ITP 1. 什么是质量检验计划 所谓质量检验计划，是指以书面的形式对检验工作所涉及的总体和具体的检验活动、程序、资源等做出的规范化安排，以便于指导检验活动，使其有条不紊地进行。 检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果，确定检验工作何时、何地、何人(部门)做什么，如何做的技术和管理活动，一般以文字或图表形式明确地规定检验站(组)的设置， 资源的配备(包括人员、设备、仪器、量具和检具)，选择检验和试验方式、方法和确定工作量，它是指导各检验站(组)和检验人员工作的依据，是产品生产者质量管理体系中质量计划的一 个重要组成部分，为检验工作的技术管理和作业指导提供依据。 2. 质量检验计划的编制目的 产品形成的各个阶段，从原材料投入到产品实现，有各种不同的复杂生产作业活动，同时伴随着各种不同的检验活动。这些检验活动是由分散在各生产组织的检验人员完成的。这些人员需要熟悉和掌握产品及其检验和试验工作的基本知识和要求，掌握如何正确进行检验操作，如产品和组成部分的用途、质量特性、各质量特性对产品功能的影响，以及检验和试验的技术标准、检验和试验项目、方式和方法，检验和试验场地及测量误差等。为此，需要有若干文件做载体来阐述这些信息和资料，这就需要编 制检验计划来给以阐明，以指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量。 现代工业的生产活动从原材料等物资投入到产品实现最后交付是一个有序、复杂的过程，它涉及不同部门、不同作业工种、不同人员、不同过程(工序)、不同的材料、物资、设备。这些部门、人员和过程都需要协同有机配合、有序衔接，同时也要求检验活动和生产作业过程密切协调和紧密衔接。为此，就需要编制检验计划来予以保证。 3. 质量检验计划的作用 检验计划是对检验和试验活动带有规划性的总体安排，它的重要作用有: (1)按照产品加工及物流的流程，充分利用企业现有资源，统筹安排检验站、点(组)的设置，可以降低质量成本中的鉴别费用，降低产品成本。 (2)根据产品和过程作业(工艺)要求合理地选择检验、试验项目和方式、方法，合理配备和使用人员、设备、仪器仪表和量检具，有利于调动每个检验和试验人员的积极性，提高检验和试验的工作质量和效率，降低物质和劳动消耗。 (3)对产品不合格严重性分级，并实施管理，能够充分发挥检验职能的有效性，在保证产品质量的前提下降低产品制造成本。 (4)使检验和试验工作逐步实现规范化、科学化和标准化，使产品质量能够更好地处于受控状态。 4. 质量检验计划的内容 质量检验部门根据生产作业组织的技术、生产、计划等部门的有关计划及产品的不同情况来编制检验计划，其基本内容有: (1)编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序。 (2)合理设置检验站、点(组)。 (3)编制产品及组成部分(如主要零、部件)的质量特性分析表。制 订产品不合格严重性分级表。 (4)对关键的和重要的产品组成部分(如零、部件)编制检验规程(检 验指导书、细则或检验卡片)。 (5)编制检验手册。 (6)选择适宜的检验方式、方法。 (7)编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量 工具的计划。 (8)确定检验人员的组织形式、培训计划和资格认定方式，明确 检验人员的岗位工作任务和职责等。 5. 质量检验计划的编制原则 根据产品复杂程度、形体大小、过程作业方法(工艺)、生产规模、特点、批量的不同，质量检验计划可由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制，也可以由检验部门归口会同其他部门共同编制。编制检验计划时应考虑以下原则: (1)充分体现检验的目的。一是防......>> 问题五：质量检验计划的编制原则 根据产品复杂程度、形体大小、过程作业方法(工艺)、生产规模、特点、批量的不同，质量检验计划可由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制，也可以由检验部门归口会同其他部门共同编制。编制检验计划时应考虑以下原则:(1)充分体现检验的目的。一是防止产生和及时发现不合格品，二是保证检验通过的产品符合质量标准的要求。(2)对检验活动能起到指导作用。检验计划必须对检验项目、检验方式和手段等具体内容有清楚、准确、简明的叙述和要求，而且应能使检验活动相关人员有同样的理解。(3)关键质量应优先保证。所谓关键的质量是指产品的关键组成部分(如关键的零、部件)，关键的质量特性。对这些质量环节，制定质量检验计划时要优先考虑和保证。(4)综合考虑检验成本。制定检验计划时要综合考虑质量检验成本，在保证产品质量的前提下，尽可能降低检验费用。(5)进货检验、验证应在采购合同的附件或检验计划中详细说明检验、验证的场所、方式、方法、数量及要求，并经双方共同评审确认。(6)检验计划应随产品实现过程中产品结构、性能、质量要求、过程方法的变化作相应的修改和调整，以适应生产作业过程的需要。 问题六：什么是质量控制计划，如何编写 你应该用PDCA的方法来进行Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)。找出问题在做计划 问题七：为什么要编制年度质量计划 年度质量计划是一种综合性的质量计划，是当年组织质量管理工作的指导性文件。 组织建立了质量管理体系，也建立了中长期的质量目标，质量管理体系在运行中，必然产生“熵”（问题）。而且，任何质量管理体系都存在着进行持续改进的需要。不管是保持（这涉及解决产生的问题）还是改进，都需要通过策划、建立目标、制订计划来进行。但是，质量管理体系又不能随意改变，更不能天天去改变，而应保持其正常运行所需的完整性。除了特殊情况（例如发生严重质量事故等），非改不可之外，一年进行一次改进或调整是合适的。本年之内改进或调整哪些内容，怎样改进或调整，正是年度质量计划需要考虑的问题。 组织的中长期质量目标的实现，需要通过年度质量目标的实现来保证。也就是说，中长期质量目标应当分解展开到各个年度。这种分解展开既可以一次性进行，例如今年就把未来五年的展开了（但仍需每年进行调整），又可以每年进行一次。因此，进行年度质量目标策划是很必要的。 根据组织内外环境的变化，组织每年都应当制定年度生产经营计划。为了保证生产经营计划的完成，质量管理体系必须为其提供切实的质量保证。这也是进行年度质量目标策划的原因。 按GB / T 19000 ―ISO 9000 族标准的要求，组织应定期对质量管理体系及其取得的业绩进行测量（包括内部审核和管理评审）。一般情况下，审核和评审每年至少进行一次。其中管理评审通常又在年底或年初进行。审核和评审中提出的改进要求，也需要通过策划、制定措施、下发计划来落实。年度质量目标策划正好可以将其纳人，统一在综合性的质量计划之中。 此外，按质量手册或程序文件的要求，每年应当开展的某些质量管理活动，例如质量培训、质量宣传教育、QC 小组活动、内部审核、市场调研、对供方的考察审核、质量竞赛、国家或组织的产品质量监督检验、重要的质量会议等等，也需要经过策划在质量计划中规定，才能落实。 综上所述，组织每年年初都应当进行相应的质量策划，编制年度质量计划。 问题八：怎么样制定品质管理计划 首先要制定目标，然后是行动计划，比如品质日常管制计划，品质改善计划，学习培训计划，考核计划，等等，如果不满意，我还可更详细地给出样版！ 问题九：项目质量计划的制定方法 项目质量计划的制定方法 成本收益分析法也叫经济质量法，这种方法要求在制定项目质量计划时必须同时考虑项目质量的经济性。任何项目的质量管理都需要开展两个方面的工作，其一是质量保障工作，其二是质量检验与恢复工作。前者产生项目质量保障成本，后者产生项目质量检验和纠偏成本。项目质量计划的成本/收益法就是合理安排这两种项目质量成本，以使项目质量总成本相对最低。 运用实验设计信息是一种计划安排的分析技术，它有助于识别在多种变量中，何种变量对项目成果的影响最大，从而找出项目质量的关键因素以指导项目质量计划的编制。

三阶文件

1、项目质量计划这与项目质量保障是一样的，这是在项目质量计划编制中所生成的计划文件。2、项目质量工作说明这也是与项目质量保障的依据相同的，同样是在项目质量计划编制中所生成的工作文件。3、项目质量控制标准与要求这是根据项目质量计划和项目质量工作说明，通过分析和设计而生成的项目质量控制的具体标准。项目质量控制标准与项目质量目标和项目质量计划指标是不同的，项目质量目标和计划给出的都是项目质量的最终要求，而项目质量控制标准是根据这些最终要求所制定的控制依据和控制参数。4、项目质量的实际结果项目质量的实际结果包括项目实施的中间结果和项目的最终结果，同时还包括项目工作本身的好坏。扩展资料：质量控制应用在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理，它与有否合同无关，是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。质量检验从属于质量控制，是质量控制的重要活动。在国际上，质量控制对象根据它们的重要程度和监督控制要求不同，可以设置“见证点”或“停止点”。“见证点”和“停止点”都是质量控制点，由于它们的重要性或其质量后果影响程度有所不同，它们的运作程序和监督要求也不同。参考资料来源：搜狗百科—质量控制

　　时间稍纵即逝，我们的工作又将迎来新的进步，一定有不少可以计划的东西吧。那么我们该怎么去写工作计划呢？以下是我精心整理的质量管理年度工作计划（精选6篇），欢迎大家分享。 　　质量管理年度工作计划1 　　 一、加强组建医疗质量办公室队伍，完善各项医疗质量制度和考核标准。 　　建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。建立符合医院实际的质量管理体系，医院组建成立以常务副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理委员会和质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。加强临床路径管理，通过试用期开展的医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作。 　　 二、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。 　　医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，在完善医疗管理制度的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关，要求各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写按卫生部印发《病历书写规范》、《电子病历基本规范（试行）》、《中医病历书写基本规范》和评分标准执行，处方书写按《处方管理办法》和《品和精神的药品管理条例》执行。 　　 三、根据试用期内实际操作发现的问题，优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。 　　科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨、便捷、优质的医疗服务。 　　 四、实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。 　　加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是的节约，事故就是的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成比、学、赶、超的良好氛围。配合医务科、科教科对全院医务人员进行“三基三严”教育和培训。 　　质量管理年度工作计划2 　　一、实施依据： 　　1、《20xx年医疗服务质量安全专项整改方案》等文件。 　　2、上级医政管理部门管理文件要求。 　　二、健全质量管理组织体系，满足质量管理与持续改进需要。 　　1、健全院科医疗管理组织，实行院科二级负责制。院长、科主任为院、科质量安全管理第一责任人，领导班子要定期专题研究医疗质量与医疗安全工作。科室设质控员。 　　2、医疗质量管理责任人组织实施医疗质量与安全管理，负责指导、监督、考核、分析、评价医疗质量及安全工作，定期进行医疗质量与安全指标的检查分析并督导落实。监管检查须有计划、有记录、有分析、有反馈、有整改措施、有实际效果。 　　3、健全医疗质量管理组织：医疗质量管理、药事管理、医院感染、病案管理、护理管理等，定期研究医疗质量安全管理问题，有活动记录，重视工作实效。 　　三、加强全员医疗质量和医疗安全教育，提高全员质量安全参与能力，质量安全培训纳入全员培训年度计划，定期进行，确保培训效果。 　　四、强化“三基”训练，分类开展临床医疗、护理、影像、检验、药剂、医院感染等岗位专业人员的练兵活动。抓好抓实急症处理、重患抢救、复苏技术、外科操作、临床技能、病历书写等基本功训练，强化依法执业能力、医患沟通能力。 　　五、严格执行医疗质量和医疗安全管理与持续改进的核心制度，完善并实施各项规章、技术操作规程及各类人员岗位职责。建立健全医疗技术风险防范、医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序，完善非医疗因素引起的意外伤害事件的防范措施。按规定报告处理医疗事故、纠纷等不良事件。 　　六、加强重点部门及重点岗位的管理。重点查找医疗安全隐患和薄弱环节，加强整改，每月有检查、有监控记录。 　　七、充分学习、应用临床路径、保证并持续改进医疗质量。 　　八、坚持以病人为中心，强化以人为本的服务理念，增强病患服务意识，不断改进医疗服务，提高工作效率，加强沟通随访，改善医患关系，维护患者利益，实现医疗服务规范化、人性化。 　　九、切实加强科室的医疗服务质量，确保安全性和有效性。各科室依据医院《医疗质量安全管理与持续改进实施方案》，结合本科室工作实际，制定切实可行的《医疗质量安全管理与持续改进计划》，并在实施过程中不断完善。 　　质量管理年度工作计划3 　　 一、逐步完善质量控制中心组织机构建设体系，建立健全质量评审标准 　　（一）成立完善质控中心专家组。 　　（二）协助各地建立医疗质量控制分中心。 　　按照卫生部《医疗质量控制中心管理办法（试行）》及《四川省卫生厅关于构建全省医疗质量控制网络的通知》的要求，完善各地市州的儿科质控分中心的建设，全面有效开展儿科的质量控制工作。 　　（三）起草四川省儿科质控标准。 　　逐步完成对新生儿、小儿传染病、小儿消化、小儿呼吸、小儿心脏病、小儿肾病、小儿血液病、小儿神经病、小儿内分泌、小儿遗传病、小儿免疫等11个专业疾病起草质控标准，制定完善儿科医疗质量管理与控制标准；努力建设一支全省的大儿科团队；为0—18周岁儿童的健康保驾护航。 　　 二、对全省儿科的管理、质控、运作进行调研，采用多形式进行现场督导检查 　　全面梳理全省儿科专业、学科发展及人才队伍、诊疗技术水平及能力现状；开展疾病谱调查，如儿童肾病综合征发病情况调查等，为卫生行政主管部门及政府决策提供依据；完成20xx质控信息收集、汇总、分析、评价、反馈、指导纠偏相关举措或方法；省儿科质控中心专家将会同分中心专家到各地市州对全省各相关医疗机构检查指导儿科开展质控工作情况进行抽查，找出存在问题，提出改进方法；为医院等级评审及评价提供日常监控结果数据。 　　 三、加强技术队伍人才建设，全面实施开展各项技术培训工作 　　1、举办专家组成员培训会议，加强对基层医疗机构的指导培训工作规范化。20xx年，四川省儿科质量控制中心拟召开不少于2次的省中心专家组会议，加强对基层医疗机构的指导培训工作规范化。 　　2、编制四川省儿科质量控制中心培训教材。根据培训目标，编写1本有关《新生儿疾病诊疗培训》的教材，结合教材内容对相关人员进行培训。 　　3、对四川省儿科质量控制中心成员进行培训。借助国家及省继续医学教育项目，以省中心为平台为全省儿科科室规范化建设，适宜技术推广，新技术介绍等开展培训；为规范和提高儿科医护人员对新生儿疾病的诊疗水平，中心今年目标是加强及规范新生儿科的建设、管理、疾病诊疗等做专题培训。 　　 四、建立和完善医疗质量控制中心工作信息化系统建设工作 　　（一）开展相关疾病信息上报。 　　逐步建立儿科诊疗病例信息报送工作制度，指定专人负责信息报告、录入等工作，并为信息上报提供必要的设备技术条件；中心将对我省上报的儿科相关疾病质控信息进行收集整理、统计、分析、评估反馈、指导纠偏相关举措或方法，同时，质控中心要加强对医疗机构的技术指导，将信息报送的及时性、完整性和安全性作为医疗机构儿科诊疗医疗质量控制的重要指标；为医院等级评审及评价提供日常监控结果数据。 　　（二）建立医疗质控中心不良事件信息报告系统。 　　逐步建立医疗质控中心不良事件信息报告系统，充分利用医疗质控中心不良事件信息报告系统这个平台，交流和分享风险防范经验，增强风险防范意识，提高风险防范能力，最终实现保障患者健康和医疗安全的目标。 　　（三）完善质控中心信息化建设，搭建信息化沟通交流平台。 　　利用已建成的四川省儿科质控中心网站，扩大全省儿科质控的宣传力度，利用网络的便捷性和开放性，将培训课件、相关表格等资料挂网，加强与分中心交流联系，同时继续完善儿科质控中心网络建设，开通疑难疾病远程会诊通道，组织专家开展多种形式的适宜技术推广讲座、查房、疑难病人讨论、死亡病例讨论等，切实提高医疗质量保证医疗安全。 　　 五、其他工作 　　协助及支持各地市州建设儿科，推动建设省或市级的临床重点专科。抄送：国家卫生和计划生育委员会医政司、医管司，省中医药管理局，省卫生执法监督总队，各省级临床质量控制中心，省八一康复中心。 　　质量管理年度工作计划4 　　为加强医疗质量控制体系建设，促进医疗质量规范化、标准化管理，建立和完善我省医疗安全质量控制长效机制，提高医疗质量，保障人民群众身体健康，分期建设省级医疗质量控制中心（下称"质控中心"），制定本计划。 　　 一、工作目标 　　按照卫生部、国家中医药管理局"以病人为中心，以提高医疗质量为主题"的医院管理年活动要求，加强医疗质量管理，健全医疗质量控制体系，保证医疗安全，提高医疗质量，保障人民身体健康。 　　 二、工作职责与职能设置 　　（一）省卫生厅全面负责省医疗质量控制工作，统筹协调全省医疗质量控制活动；广东省医院协会受省卫生厅委托，承担日常管理工作。 　　省卫生厅负责质控中心的规划、协调和管理，组织质控中心拟订专业性医疗质量控制标准，建立评价体系和质量信息体系，统筹协调质控中心的质控活动。 　　省卫生厅加强对全省三级医院的医疗质量控制，重点是省、部属医院；各市按照全省医疗质量要求，参照省级医疗质量控制中心建设实施办法，结合当地实际，组织实施本辖区的医疗质量控制工作。 　　广东省医院协会受省卫生厅委托，受理申报材料，收集、汇总质控信息，分析全省医疗质量控制工作状况，提出改进意见和建议。 　　（二）根据医疗质量管理的需要，按不同专业分科或专业技术设置专科质控中心，省卫生厅根据我省医疗质量控制工作进展情况，不定期公布计划建设的专科或专业质控中心名称。 　　（三）质控中心挂靠单位条件： 　　1、质控中心原则上挂靠在省属、部属三级医疗机构，受省卫生厅委托，负责本专业的医疗质量控制工作，并设立由全省若干名专家组成的专家组，对质控工作实施专业技术指导； 　　2、质控中心所挂靠的医疗机构，其相关专业水平应处于全国或全省地位，具有良好的政治素质、业务素质和管理水平； 　　3、挂靠的医疗机构应为质控中心提供开展工作所需的办公场所、设备及必要的专职或兼职人员等支持； 　　（四）专业质控中心在省卫生厅的组织领导下，履行下列职责： 　　1、根据全省本专业质量管理的现状和质控要求拟订本专业质控规划，并根据规划对各级医疗机构进行专业性业务指导； 　　2、根据卫生部和省卫生厅颁发的医疗管理规范和医疗质量标准，制订本专业的医疗质量控制标准、技术规范； 　　3、负责制定全省本专业的质量评价体系和考核方案，组织对各级医疗机构的专业质量控制督查和质量评价；负责相关专业特殊医疗技术准入评估工作； 　　4、对全省本专业医疗质量现状进行分析、研究，并定期向省卫生厅报告，提出改进质量的意见和建议； 　　5、组织对相关专业人员的技术培训，组织学术交流，推广本专业的新理论、新技术、新方法；不断提高专业队伍素质； 　　6、建立相关专业的信息资料数据库，加强有关专业的信息收集、整理与分析； 　　7、充分发挥本专业专家的技术指导作用； 　　8、承担省卫生厅委托的其他医疗质量管理任务。 　　（五）质控中心设主任1人，副主任2—3人，秘书1—2人；质控中心设专家组，成员7—10人，专职、兼职均可，质控中心专家组成员包括医院管理和临床医学专家，原则上由相关专业的国家、省级学会（分会/组）的委员组成。 　　（六）质控中心实行主任负责制，组织架构由省卫生厅确认。 　　 三、质控中心申请与确认 　　根据全省医疗质量控制中心建设规划与年度公布专项建设计划，符合条件单位可向省卫生行政部门申请。申请单位必须提交以下材料： 　　（一）《广东省医疗质量控制中心建设申请表》； 　　（二）可行性报告，内容包括单位基本情况、专业优势、工作设想； 　　（三）相关技术资料，科技项目、成果、专利及重要论文，学术/技术带头人、技术骨干在学术团体任职聘书等复印件； 　　质量管理年度工作计划5 　　 一、目的： 　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 　　 二、组织架构 　　由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员。 　　我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 　　 三、人员规划: 　　计划人数为5人： 　　1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。 　　2、IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。 　　3、为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控。 　　4、为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。 　　5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标。 　　 四、区域规划： 　　随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的`需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。 　　 五、部门职责 　　为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益化，暂定以下职责： 　　1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20xx质量管理体系能持续运行并有效执行; 　　2、根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划; 　　3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。 　　4、建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”; 　　5、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督; 　　6、制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平; 　　7、加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行; 　　8、参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划; 　　9、负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件; 　　10、落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定; 　　11、按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门; 　　12、配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度; 　　13、负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 　　14、负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 　　15、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。 　　16、负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。 　　17、与其他部门相关工作的协调管理。 　　18、完成上级临时交办的各项任务。 　　质量管理年度工作计划6 　　生产部在产品质量上有过几起质量事故，虽然各种原因都有，比如真石漆原型设备及改造输料管道，在冲洗方面很难做到百分百到位，而且生产设备配备不足，从金鼎拆除安装的部分设备，使用的年限都比较长，功能和性能都不很稳定，致使现有设备交替使用，导致一些产品只能在指定的1台或2台机上交替生产，如真石漆、质感涂料及厚浆型产品等。还有调色人员技术不一，也导致了部分调色产品出现问题。 　　通过产品质量问题分析，20xx年质量管理上的工作计划如下： 　　 1、加强员工质量淡薄意识： 　　目前部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度，只顾产量不管质量的生产现象；这与员工质量意识的培养，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好有关，明年要着手贯彻《质量管理制度》，加大生产过程的控制力度。 　　 2、建立全员参与质量的理念： 　　我们现在缺乏的就是全员参与的质量意识，还存在产品质量是检验出来的，不是生产出来的错误观念，出了质量问题没有及时分析原因和找出解决方法；有时也会出现生产现场有管理但执行不到位的现象。总之看来：产品质量若光靠几个人上去管理，想做到尽善尽美是不可能的，它需要各级管理人员的积极配合和参与，因此生产部在以后的生产过程中，要加强过程控制的考核，增加产品出厂合格率达标。 　　 3、缺乏质量记录控制： 　　产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。加强工程单执行过程控制与考核，但很多工作还需要技术部门协助，加强细节上的管理。

一、施工项目工程工序质量控制概述施工项目工程工序质量控制主要分两个方面，施工项目工程工序活动条件的控制和施工项目工程工序活动效果的控制。下面主要从这两个方面对施工项目工程工序质量控制进行阐述：（一）施工项目工程工序活动条件的控制主要是指对影响施工项目工程工序质量的各因素进行控制。又可分为施工准备方面控制和施工过程中对施工项目工程工序活动条件控制。施工准备方面控制，应从人、机、料、法、环五个方面因素进行控制。例如：监理工程师对施工单位的技术装备、人员素质进行了解，以便制定相应措施。又例如：对现场材料必须进行取样检验，合格后方可使用。施工过程中施工项目工程工序活动条件控制，主要抓好对投入物监控，对施工操作和工艺过程控制以及其它相关方面控制。（二）施工项目工程工序活动效果的控制：施工项目工程工序活动效果控制主要从步骤和实施要点来阐述。1.施工项目工程工序活动效果的控制步骤：实测——分析——判断——纠正或认可实测：也就是采用检测手段。如：看、摸、敲、照、靠、吊、量、套或见证取样，通过试验室测定其质量特性指标。分析：根据实测数据进行整理，达到与标准对比条件。判断：与标准对比判断该施工项目工程工序产品是否达到规定质量标准。纠正或认可：若发现质量不符合规定标准，应采取措施进行整改；若符合给予认可签认。2.施工项目工程工序活动质量控制实施要点：监理工程师实施施工项目工程工序活动质量监控应分清主次，抓住关键，依靠完善质量体系和质量检查制度。首先，确立施工项目工程工序质量控制计划，施工项目工程工序质量控制计划要明确质量控制工作程序和质量检查制度。其次，要设置施工项目工程工序活动质量控制点，进行预控。控制点设置原则，主要视其对质量特征影响大小、危害程度以及质量保证的难度大小而定。施工项目工程工序就是生产和检验、材料、零部件、各分部、分项工程的具体阶段。施工项目工程工序质量控制，是企业中最经常、最大量的质量管理活动，是企业实现质量目标的基本保证。3.施工项目工程工序质量控制主要分两个方面，施工项目工程工序活动条件的控制和施工项目工程工序活动效果的控制。下面主要从这两个方面对施工项目工程工序质量控制进行阐述：施工项目工程工序活动条件的控制主要是指对影响施工项目工程工序质量的各因素进行控制。又可分为施工准备方面控制和施工过程中对施工项目工程工序活动条件控制。施工准备方面控制，应从人、机、料、法、环五个方面因素进行控制。例如：监理工程师对施工单位的技术装备、人员素质进行了解，以便制定相应措施。又例如：对现场材料必须进行取样检验，合格后方可使用。施工过程中施工项目工程工序活动条件控制，主要抓好对投入物监控，对施工操作和工艺过程控制以及其它相关方面控制。二、施工项目工程工序质量控制的探讨目前施工项目工程工序主要特点是施工周期较短，工程项目涉及的范围较广，项目多、杂，这些给工程管理和工程质量控制带来一定难度。然而，一个施工项目建设项目的工程质量是保证该项目的为企业创造效益的最根本的保证，也是我们能够为广大用户提供优质施工项目业务服务的先决条件，施工项目工程工序质量是直接制约着企业自身一些业务发展的。所有这些给从事施工项目建设及管理的工程技术人员提出了更加尖锐的问题，如何把我们负责建设的工程质量与企业的命运相联系，如何提高工程项目的建设质量，是我们在新的建设现状下面临的新课题。实践证明，有效的工程质量控制是确保工程质量最有效的方法。1.质量控制与投资控制、进度控制的关系质量控制、投资控制、进度控制是进行建设项目管理的三大重要控制目标，这三个管理目标之间有着相互依存和相互制约的关系。我们进行工程项目管理的最终目标是：以较少的投资，在预定的工期内，完成符合施工项目工程工序质量指标的建设项目。然而，单纯的过高的质量要求会造成投资的加大和进度的延长；相反对质量要求过低，将会导致质量事故剧增，严重的也会拖延工期，造成投资费用增加，且对整个项目的产出质量造成严重后果。这就要求我们要从实际情况出发，针对建设项目的类别和建设规模，确定出符合实际需要的质量标准。2.影响施工项目工程工序质量的主要因素影响施工项目的工程质量因素很多，我们常说的五个大的方面：人（man）、材料（material）、机械（machine）、方法（method）和环境（environment）。参与施工项目建设项目的人员主要来自建设单位、施工单位、设计单位、监理单位；施工项目建设所用材料也种类繁多，五花八门，有时受特殊环境制约甚至使用非标材料和设备；施工用机械的设备性能和操作者的熟练程度；施工项目建设过程中参与者的管理思路、设计方安、施工组织等方式方法……施工项目建设工程还有它同于其他行业建设项目的不同之处，例如：大型施工项目建设项目涉及的地域广泛，有时甚至非常复杂；施工用机械设备大都具有行业专用性；施工用材料工具多数也属于行业专用。三、施工项目工程操作型工序质量控制的对策：针对于操作型工序质量监控的难点，笔者认为控制应达到的效果是：全面、实时、有效。要实现这一控制目标，务必在控制过程中实现事前、事中、事后全过程有效监控，并在控制过程中适时采取管理、组织、技术等方面措施。但正如上文控制难点中说述，为减小由操作型工序产品质量偏差带来的损失，必须以事前控制为工作重点。下面笔者按照操作型工序活动过程来对质量监控工作要点分别阐述：（一）操作型工序活动开展前的质量监控工作：1.熟悉工序操作要点，通过工序分析掌握重点。如砌砖工程的砂浆饱满度、灰缝水平度及厚度、拉结筋的布设。又如混凝土浇筑时的振捣插点及振捣时间。这样使监理人员在以后工序的监控中有了明确的标准及重点目标，控制工作将更具方向性及针对性。2.检查承包商质量管理体系的建立情况，重点在于人员是否各就其位、责任是否明确到人。务必要落实质量员及收料员人选，因为在实践中承包商出于节约管理费考虑，常会有质量员与施工员、材料员与收料员相替代的情况。但这两类工作责任常有相矛盾的地方，十分不利于质量控制的实施。3.两个制度的建立，即材料样品制度与奖惩制度。操作型工序质量监控中人及材料因素的控制犹为重要，这些问题的控制难点就是面广量大，不从制度上加以规范是难以达到预期控制效果的。现对笔者在监理工作中极力推行的样品制度介绍如下：该制度主要有两个方面内容一、样品档案库的建立，即对于进场材料建立书面技术档案及实物样品档案。二、对进场材料按样品标准检查，达到标准接受，否则拒收。这样规范了进场原材料应达到的标准，而且直观、明了可操作性较强。材料检查的职责在于收料员，监理工程师应对此进行经常性的核查。（二）操作型工序活动开展过程中的质量监控工作：1.样板制度的落实。在操作型工序中，往往不能通过设立控制点来超前控制工序质量，实践表明实行样板制度是很有效的措施。在大面积工序活动展开前，通过样板的质量检查、分析可起到下面四个作用：一是通过分析可确定在以后操作中可能存在的问题，在以后操作中实行重点控制；二是可对操作者的素质进行检查，不合格者予以清退处理，减轻以后质量控制负担；三是使操作者及检查者在以后的工作中有了明确、直观的实物标准，做到人人心中有标准；四是避免因普遍性操作问题，而工序大面积展开引起大范围的返工。故监理工程师在操作型工序展开前要做的工作必须有样板工序产品的检查及验收工作，为杜绝大范围返工做出必要的工作；同时也对工序操作者的素质进行了有效的控制。2.加大现场巡查力度，力争掌握第一手资料，努力实现及时控制，对发生的问题务必做到早发现、早纠正，避免积重难返，避免大的返工损失。比如砌体工程中的拉结筋的检查，若采取砌体完成后开洞检查，一是不易检查，还有查出问题也难以补救，但在现场巡查中及时予以解决，既能保证质量避免较大损失，也易得到承包商的合作，这也有力地解决了在上文操作型工序质量控制难点中提出的难题。3.对承包商在操作型工序活动中的质量管理体系、样品制度、奖惩制度的实施情况监控。笔者发现承包商往往均具有完善的质控体系以及配套质量管理制度，但如得不到贯彻，则收效甚微甚至不起作用，而这将会对工序活动效果带来严重影响。故监理工程师在工作中应对承包商的质量控制体系的实施情况进行监控，加大制度的执行力度，从而确保操作型工序活动在正常条件下进行，杜绝质量失控情况的发生。4.监理工程师在质量监控中应注意的工作方法。事实上，监理工程师的工作如得不到承包商的合作是难以取得预期效果的，故在质量监控过程中务必要做到实事求是、秉公处理、监帮结合，工作中坚持以理服人、让事实讲话，这样有了一个良好的合作氛围，工作效果往往事半功倍。（三）操作型工序产品完成后的质量监控工作：主要工作是：工序产品效果的评价以及产品质量隐患的全面排查，重点在于尽可能减少质量隐患的漏查。笔者根据实践经验总结，在检查过程中推行多级检查及交叉检查制度。现对两个制度介绍如下：多级检查制度即操作班组自检、质检员检查、下道工序操作者的核检、监理工程师的验收检查。交叉检查制度是工序产品完成后各操作班组相互检查，各专业监理工程师分别对于工序产品进行检查，这样有利于多角度、多视点检查问题。实践证明了两类检查制度的推行基本上实现了对操作型工序产品的全面检查，有力的解决了上文操作型工序质量控制难点提出的难题。长期以来，比较普遍的做法是把工程质量的控制放在工程建设的实施阶段，而不重视其他几个阶段的控制。其实，施工项目建设项目是一个系统工程，要想有效的控制工程质量，应该从影响工程质量的全过程进行工程控制。所以，建设单位对工程质量控制应该贯穿于项目建设全过程中。在工程实施的全过程中，我们还应该认真总结出建设单位、设计单位、监理单位以及施工单位的共同参与和控制的质量管理经验，探讨更加科学有效的措施和方法，以确保施工项目工程工序建设的工程质量。实施施工项目工程工序活动质量监控应分清主次，抓住关键，依靠完善质量体系和质量检查制度，确立施工项目工程工序质量控制计划，设置施工项目工程工序活动质量控制点，进行预，切实实现工程的最优化。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管 教育 均对质量管理及其实施 方法 有所介绍。下面是我给大家整理的质量管理 个人 工作计划 精选，仅供参考希望能够帮助到大家。 质量管理个人工作计划精选1 20_年，我站质量管理工作将严格按照《实验室认可准则》(CNAS-CL01、CL010、CL009)、《实验室资质认定准则》和《20_年江苏省省环境监测质量管理工作要点》的要求，进一步优化完善质量管理体系，扎实开展各项质量控制和质量保证 措施 活动，强化日常监督，努力实现质量管理的全领域、全过程覆盖;从加强人员培训、期间核查、量值溯源等方面入手，进一步夯实工作基础，提高工作质量，确保监测数据和 报告 的准确、可靠，为“三个说得清”提供更好技术支撑。 一、加强业务培训，努力提高监测人员的质量意识和业务技能 人员的质量意识和业务素质是做好质量管理工作的关键，针对我站部分人员质量意识不强、业务素质不高的问题，大力开展各类质量与技术培训：一是学习相关的技术规范和方法标准，重点是近两年来国家新颁布的规范和标准，组织不少于15次集中培训，对培训的效果进行测试和评估;二是继续加强对认可(认证)准则和本站体系文件的学习，特别是实验室资质认定准则的学习，使监测工作进一步规范化、程序化，学习形式主要是室级培训和自学;三是采取外培和内培相结合的办法对大型仪器分析人员进行操作培训，外送有机分析、元素分析人员参加ICP/MS、GC/MS等培训，外请专家上门对连续流动分析人员进行培训;四是与安捷伦公司、市疾控中心等单位联合举办色谱、光谱技术应用讲座，借此平台学习先进的分析技术、切磋交流工作体会和 经验 、通过与盐城理化检验同行的交流来促进我站大型仪器分析水平的提高;五是从实际需求出发、积极参加上级单位和认可、认证管理机构组织的各类质量与技术培训。 二、按照“持续改进”的原则继续组织对本站体系文件的修订和完善 一是针对我站实验室内务管理存在问题，制定“实验室内务管理程序”;二是为加强仪器管理和期间核查，修订“设备管理程序”等;三是对原子吸收、原子荧光等分析原始记录进行EXCELL格式的修订，提高数据报送效率，制定空气采样器流量检准作业指导书和记录;四是修订受控文件目录，及时补充新实施的标准规范;五是对 其它 质量和技术记录进行适时修订和补充，保证信息记录的及时性、完整性和可追溯性。加强对记录的使用和归档的管理，特别要加强受控质量记录格式的完善和使用。 三、进一步加强自动监测质量控制工作 依据《_省水质自动监测站管理办法(试行)》(_X号)和《_省水质自动监测系统质量保证实施细则》(_X号)和即将出台的《全国重点环境空气自动监测技术规定》、《全国重点城市水质自动监测技术规定》等文件，加强对本市水质自动站和大气自动站的检查，积极参加省中心组织的标样考核。 1、参加全省空气自动站标气考核，考核项目为：SO2、NO; 2、参加全省水质自动站标样考核，考核项目为：高锰酸盐指数、氨氮。 质量管理个人工作计划精选2 20_年医院工作的重点是迎接等级医院评审、继续深入开展医院管理年活动、医疗质量万里行活动和创造无烟医院活动。进一步建立健全了科室各项管理制度，加强管理，对CR大型仪器的使用、保养以及DR大型仪器的安装及科室卫生等做了相关详细的培训，实行岗位责任制，对岗位工作职责进行了细化，并告知本科室工作人员及病人的安全防护，严防差错事故和安全事故。对书写报告进一步提出，有异常表现的重点描述。病变描述的要真是的反映观察的过程。对异常征象应描述其部位、大小、形状、密度、边缘、数目及其与邻近组织、器官的关系或与正常组织的移型带等，有鉴别意义的阴性表现亦应描述，描述应尽量使用医学术语。“放射科作为医院重要的检查科室和窗口，我们就要严抓和细化科室管理，从管理中出效益为科室搬进新医技楼后有一个新气象作前站工作。” 1、邀请上级医院的专家来我科进行指导，并其进行培训。 2、严谨对CR、DR检查等实行“开单提成”等办法。 3、进一步建立健全了科室各项管理制度，加强管理。成立质量控制小组，对投照、扫描、成像质量进行定期检查和不定期抽查，进一步建立完善的质量管理计划，全面提高技术人员的综合素质;认真 总结 经验，大力巩固推广质量管理小组活动成果。并吸取其他地方开展的质量管理小组活动中形成的优秀活动成果及好的经验和做法，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。遇有特殊情况随时召开，研讨问题，总结工作。最终我们要坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量为主题，把追求社会效益，维护群准利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系，为病人提供一个良好的就医环境。 质量管理个人工作计划精选3 生产部在产品质量上有过几起质量事故，虽然各种原因都有，比如真石漆原型设备及改造输料管道，在冲洗方面很难做到百分百到位，而且生产设备配备不足，从金鼎拆除安装的部分设备，使用的年限都比较长，功能和性能都不很稳定，致使现有设备交替使用，导致一些产品只能在指定的1台或2台机上交替生产，如真石漆、质感涂料及厚浆型产品等。还有调色人员技术不一，也导致了部分调色产品出现问题。 通过产品质量问题分析，20_年质量管理上的工作计划如下： 1、加强员工质量淡薄意识： 目前部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度，只顾产量不管质量的生产现象;这与员工质量意识的培养，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好有关，明年要着手贯彻《质量管理制度》，加大生产过程的控制力度。 2、建立全员参与质量的理念： 我们现在缺乏的就是全员参与的质量意识，还存在产品质量是检验出来的，不是生产出来的错误观念，出了质量问题没有及时分析原因和找出解决方法;有时也会出现生产现场有管理但执行不到位的现象。总之看来：产品质量若光靠几个人上去管理，想做到尽善尽美是不可能的，它需要各级管理人员的积极配合和参与，因此生产部在以后的生产过程中，要加强过程控制的考核，增加产品出厂合格率达标。 3、缺乏质量记录控制： 产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。加强工程单执行过程控制与考核，但很多工作还需要技术部门协助，加强细节上的管理。 4、针对以上问题，生产部决定在_年每季度，对工艺员、调色工、兼职计量员由技术部协助进行一次培训。 质量管理个人工作计划精选4 为稳步提高工程技术科全体员工技术水平、管理水平及为项目服务水平;持续改进公司质量管理体系;促进各项质量管理活动及技术服务的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定20_年度质量管理工作计划： 一、工程质量控制目标： 工程技术科围绕公司质量管理工作总体部署，严格执行国家强制性质量标准、建设主管部门规定的地方标准和质量要求，力争实现如下目标： 单位工程质量验收合格率100%; 档案验收合格率100%; 重大及以上质量事故为零; (4)工序(分项工程)一次合格率90%以上，整改后合格率100%。 二、主要工作 (一) 健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合公司的实际，建立完善的质量管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和工程技术人员重点管理与交叉检查学习相结合的管理模式，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。 (二)完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。公司分管经理对质量管理工作统一指挥部署，对本单位质量管理工作负总责。同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。 (三)加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效,实现质量目标,工程技术科要通过各种 渠道 和形式如：质量分析及技术交流会、组织专题活动(质量月、百日竞赛)等、促进质量管理体系运行的有效性。及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。工程技术科不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定纠正预防措施。 (四)加强质量诚信管理，全面开展创建业主满意工程。公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况;二是监管手段落实到位，工程技术科要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查;三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到项目部、各班组(作业队)，明确责任人，确定管理职责，形成目标、责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求(合同、图纸)和暗示要求(进度、质量)，开展顾客(业主、项目经理等)满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施，注重业主反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满意。对于业主反映强烈，存在质量问题严重的工程将一查到底，对相关负责人给予一定的经济处罚。 (五)做好职工培训，稳步提高员工的技术水平和管理水平。工程技术科的几名技术员刚 毕业 没多久，工作积极性和主动性较好，但技术理论知识储备不足，缺乏实践经验，在理论联系实际、施工现场日常事务处理、突发事情的处理、工程质量控制细节及要点等方面仍存在不足。在日常工作中需加强对新员工的扶、帮、带，使他们早日成为能独当一面的技术人才，同时提高工程技术科的整体素质。 (六)做好项目服务工作。项目开工前，根据工程规模为项目合理调配技术员，配合项目部做好图纸会审及技术交底工作;在主要工序验收前，工程技术科会同项目部做好自检和整改工作，确保工序验收合格率100%。 质量管理个人工作计划精选5 一、20_年度质量创优目标 1、创结构精品工程4项：颖东区青少年活动中心工程、安徽省公路工程技工学校教学楼工程、安徽粤颖家具有限公司办公楼工程、颍上工业园区观颖路公租房一标段工程。 2、创“琥珀杯”1项：安徽省公路工程技工学校教学楼工程 3、创“芍花杯”1项：利辛天昱大酒店工程 4、创“颍州杯”1项：工商银行阜阳分行工程 5、创水利水电工程省级质量标准化工地2项：郎溪王家门水库工程、肥东县20_年度合裕等15座省级小型水库除险加固工程 二、质量管理工作目标 1、全年竣工工程优质率：90% 2、全年竣工工程一次交验合格率：100% 三、质量基础管理工作： 1、加强质量基础管理工作，编制质量管理工作要求，使质量管理工作标准化、程序化、规范化。 2、加强工程质量控制力度，特别针对公共设施项目、民生工程项目及社会影响力较大工程项目的质量控制，编制项目工程质量控制计划，设置项目工程质量控制点，由点及线到面进行质量控制。 3、全面完成各新开工项目质量管理需求的服务指导工作，完成月、季、年工程质量情况上报工作，质量履约情况报表的上报工作。 4、规范质量基础管理工作流程，加强现场质量管理制度的建设。 5、加强对建筑行业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，拓宽知识面，特别是对于一些专业性较强的知识学习，本着实事求是的原则，创新工作方法，提高工程质量。 6、加强质量意识，树立质量品牌，在项目工程开工前公司与项目部签订质量目标 责任书 ，明确工程质量要求，严格按照工程质量创优管理措施进行，确保公司质量管理目标的实现。 四、过程质量控制措施： 1、加强对结构、装饰质量通病的控制，总结分析原因，从源头抓起减少通病根源，特别是要加强二次结构的质量控制力度。 2、对隐蔽工程质量做好预控措施,落实“三检制度”，强化验收程序，严格过程控制。 3、加强楼面裂缝、混凝土分项工程、后浇带、模板支设和安装、钢筋绑扎、地面起砂、建筑节能等质量控制，全面提升工程质量，做好创优组织策划工作。 4、针对水利水电工程特点，加强对水利水电工程前期质量控制能力和过程质量控制措施。 5、加强对项目过程策划、实施、检查以及控制工作，在日常工作中，经常发现并解答项目存在的实际问题，把质量问题降到最低的程度。 6、加强关键部位、关键工序的控制，提高作业层操作水平，通过季度考核，月度抽查，隐蔽预检等方式对项目进行检查，对查出的问题下发整改通知单，并进行追踪复查。将检查出的各项目的问题进行统计分析，然后再有针对性对项目进行服务和培训，使预控措施到位，质量通病减少。 7、在工程质量检查中，对一些工程亮点进行汇总、编辑，及时将信息与其他项目沟通，做到“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。 五、工程创优质量控制措施 1、加强对强制性条文的宣传、培训及检查工作;通过检查发现，工程违反点多发于工程装修阶段，在以后工作中加大对工程装饰施工前期及装修施工过程的检查，严格控制工程违反标准、规范等问题的发生。 2、对结构工程、装饰装修工程常出现的通病现场检查中共同分析，减少通病的出现，提高工程质量的整体水平，为创优目标的实现多增工程亮点。 3、加强创优工程装饰细部的检查、监督工作，加强施工细部做法的检查力度，使项目管理人员及施工人员对细部、亮点工程从根本上有足够的重视。 4、在实体质量控制方面，加大预控力度和过程控制,在施工过程中，认真检查，决不放过检查中所存在的问题，对问题较多的项目，下发质量检查控制记录，并按期进行复查。并组织各项目对样板工程的参观学习，从而推动公司整体工程实体质量不断提升。 5、对创优工程加大服务与控制力度，从项目开工，就以“精品工程”、“颍州杯工程”等为质量目标来严格要求，执行每月一检查、每一季度一考核的工程控制制度，对创优项目进行质量培训，提供必要的技术支持，并加大过程监督与检查力度。 总之，在20_年要加强过程质量的监督与控制，确保总体质量较好趋势，按照公司要求进行前期策划，制定目标并进行分解，加强施工过程控制，从过程的每一个工序着手，严格按程序实施，把质量管理工作进一步提高，不断迈向新台阶。 质量管理个人工作计划精选相关 文章 ： ★ 质量管理部年度工作计划范文精选 ★ 关于品质员工个人工作总结及计划范文精选 ★ 2020车间质检员个人工作计划精选 ★ 品质员工年终工作总结及计划范文5篇 ★ 质检员个人工作计划范文精选 ★ 质量部年度工作计划范文 ★ 2020最新质量检验员个人工作计划范文模板 ★ 质量管理工作总结五篇 ★ 品质部年度工作计划【五篇】精选 ★ 品质员工2020年终工作总结以及工作计划范文精选

质检月工作计划篇1 20xx年，在公司领导的关怀和支持下，质检部能够按照公司要求严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，可以做到及时纠正生产中出现的质量问题，保质保量，对客户负责，但同时也暴露本部门日常工作中存在的问题。针对质检部目前的工作状态，结合去年部门工作中出现的一些问题，制定如下工作规划： 一、 第一时间按要求完成领导安排的各项工作，协助公司生产部门提高产品质量水平，降 低生产成本，为公司优化管理尽职尽责。 二、 规范质检工作流程，进一步加强对质检员工作的标准化建设，主要从以下几个方面入 手： 1、 全面整理目前为止质检部所涉及的检测项目，建立原材料、半成品及成品的检验项目及评判标准库并实时更新； 2、 进一步规范质检员工作流程（包括产品检测、工作汇报以及与其他部门合作等流程），编制工作流程框图； 3、 加强实验数据统计分析工作，建立不合格品档案数据，及时做好统计分析，为领导决策提供依据。 三、 完善部门管理制度，使部门管理工作制度化，确保各项工作安全顺利开展。 1、 完善实验室管理制度； 2、 完善药品管理制度； 3、 完善仪器设备管理制度； 4、 完善留样室管理制度。 四、 提高部门技术水平，加强团队的技能培训，从以下几个方面进行： 1、 合理制定部门年度培训计划； 2、 加强对部门检测水平进行自行考核，防止错检、漏检现象的出现。 五、 提高部门的凝聚力，灌输团队的概念，努力将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、 学习性的团队。 1、 及时掌握部门成员思想动态，坚决抵制消极思想，引导团队以积极的态度做好本职工作； 2、 强化团队意识，以合作、奉献的精神投入工作。 新年新气象，质检部的全体人员，做好一切迎接新挑战的准备，相信公司的明天会更美好！ 质检月工作计划篇2 将在上级主管部门的要求下，严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，狠抓质量管理，及时纠正生产中出现的质量问题，保质保量，对客户负责。特制定20xx年工作计划： 1、按要求完成领导安排的各项工作。 2、协助生产提高产品质量水平，降低质量成本，为公司优化管理尽职尽责。 3、针对20xx年品质现状进行问题原因分析，找出根本问题所在并以合理有效方案解决。对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品及时进行清理，并同生产部一起制定预防纠正措施，避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生；积极运用数据分析，及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并及时进行分析，上报领导，及时掌握质量动态，为领导决策提供依据。 4、按照20xx年的培训计划按时进行培训，提高质检员的业务水平。加强对质检员工作情况的监督，每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核，防止错检、漏检现象的出现，检验准确率达到100%，承检项目完成率达到100%，确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满意度。 作为质检部管理人员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。并决心在以后的工作中要多提高自己的素质与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。 1、做好生产和质量的指导和监督工作，开展质量意识教育以及培训工作，严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。 2、统计分析方面，对出现的质量问题进行统计和分析，展现每周、月的质量工作，是进步还是倒退，让各质检员所控制的工序质量一目了然，对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品及时进行清理，并同生产部一起制定预防纠正措施，避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生；积极运用数据分析，及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并及时进行分析，上报领导，及时掌握质量动态，为领导决策提供了依据。 3、部门团队建设方面，为了提高部门的凝聚力，灌输团队的概念，要求老检验员与新检验员之间互相帮助以老检验员教新检验员，新检验员靠工作激情感染老检验员的形式来展现每个质检人员之间的关系，强调质检人员的工作结果是代表质检部而非本人，一个人的工作未做好，大家都有义务协助，将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队；经过换岗提高质检员的知识面，让每个质检员对所要负责的车间工序有新的认识，有利于其本人成长的同时又有利于整个产品质量的提高，各岗位的互换更有利于提高质检员的学习兴趣，为本部门培养出全面型检验员，在有个别检验员缺勤或脱岗的情况下减少或避免人员上的替补问题；利用晚上加班时间对质检科人员根据自己的实际情况进行培训或提供一些书籍让他们研读提高其综合素质。 4、加强对质检员工作情况的监督，每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核，防止错检、漏检现象的出现，检验准确率达到100%，承检项目完成率达到100%，确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满意度。 5、做好产品质量宣传工作，当然做好质量，不是想像中的.那么容易。我们必须把品牌理念灌输给员工。让企业全体成员把品牌战略作为一种责任。当然这种品牌理念包括经营理念、科学技术、 规章制度 、企业文化等等，这样就会产生一种强大的凝聚力与核心竞争力，这种无形的资产，将会对消费者产生吸引力，受到客户的认可。 质检月工作计划篇3 xx年悄然走来，新年的钟声即将敲响，蓦然回首，xx年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进，激情燃烧的冬天，我们满腔热情地沿着新的蓝图，扬起世纪的风帆，明天等待着我们去收获。 过去的一年来在公司领导的关心下、分店相关领导的支持配合下，质检部在酒店各部门的大力配合下，通过监督检查，对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。xx年质检部在公司行政办领导下更是积极探索新的工作方式方法，使质检工作更上了一个新的台阶，现将xx年质检部工作做如下总结。 一、加大检查力度，深化检查内容 在xx年工作的基础上，质检部进一步探索工作方式方法，深化了工作范围，加大了对各部门的检查力度。比如： ①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、采购人员到分店交流学习样品菜出品，之后按照公司的要求对各店的样品出样和海鲜销售进行检查，通过努力，各店的样品出品有很大提高。 ②落实分店中份、小份菜点标价牌，同时，对更换分量后的菜点配比重新制作切配量化牌悬挂在切配台上，使切配人员一目了然。 ③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房使用托盘等工作事项进行检查。 ④xx月上旬以xx店为试点单位对分店展开“动态五常”活动，此项工作有效的强化“随手清”意识。 ⑤（1）组织开展夜查工作； （2）落实员工食堂光盘行动检查工作； （3）统一公司与分店的质检格式化表单； （4）通过监控中心和现场形式，开展同岗位同时间段的质量检查； （5）开展厨房备料1.5天制管理工作； （6）协助分店高峰期间的经营工作； （7）组织开展分店质检人员联合工作会议。 ⑥为了降低会议成本，自xx月份起实行无纸化会议模式。 ⑦导入色标管理，深入实施商品索证标准化管理工作。 二、严格自我规范，时刻以身作则 作为服务质量督导部门，质检部更应该加强自我要求，时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力的 基础上，我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会学习业务技能，深入酒店各个岗位，跟岗学习（如：xx月份对部门人员水平及实际开展质检过程中存在的不足，开展了一期质检员的专题培训，通过培训提高日常监管能力，确保xx工作持续开展并取得实质性效果）；利用业余时间，翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍；不断掌握酒店专业知识（目前我部门有职业经理人证书xx人、高级服务员技能证书xx人，中级服务员技能证书xx人、中级烹调师xx人）；在日常工作中，时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的自我要求，在酒店范围内，一定程度上起到了模范带头的作用。 三、加强日常沟通协调，转变质检工作作风 xx年的质检工作与指导思想以检查为主，在xx年年底，我们意识到这种作风的局限性，及时提出了xx年从检查为主转向整改为主的设想与计划（如：协助xx会馆参加国家xx级绿色饭店、xx店安全生产标准化工作、xx店市长质量奖评审工作等）。xx年伊始，我们的工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向酒店领导反馈，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检工作效能，促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合作，找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范方面的问题，以限期整改为主；个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主；对于没有明确规定，我们又认为不合理的问题，以建议为主；当然，对于明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，我们直接予以罚款或上报酒店领导，绝不姑息。 xx年质检部工作在行政办领导的英明领导下取得了一定的成效，但我们要做的工作还有很多，离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远，不是一朝一夕就能完成的，而是必须长抓不懈的，只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此，在xx年，我们将本着创百年石浦的愿景，全面围绕“弘扬xx非遗文化，创新发展绿色效益”的公司使命，树立“超越、和谐、严谨、优质”的企业核心价值观，继续发扬不怕困难的作风，积极探索，深入工作实际，切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。 质检月工作计划篇4 转眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、经营状况 酒店主营业务收入共计733万元，发生成本费用608万元，盈利125万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。 客房部实现收入295万元，月均收入24。6万元。其中：客房收入285。1万元，占客房收入的96。6%;客房部初有客房90间，5月份对酒店客房进行改造增加为103间，10月份投入使用，本年共出租入住房21214次，出租率为61%。 餐饮部实现收入357万元，月平均收入29。75万元。其中:主餐收入302万元，占餐饮总收入的85%;婚宴收入(5月-12月统计数据)45。9万元，占餐饮总收入的12。8%;散客收入(5月-12月统计数据)134。8万元，占餐饮总收入的37。7%;协议单位(5月-12月统计数据)119万元，占餐饮总收入的33。3%。 二、管理状况 1、外聘经理人，理清经营思路。酒店3月份聘请三门峡明珠宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。 2、引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。透过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。 3、内部人员整合，实现人尽其能。透过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度;工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。 4、顺利完成三星级酒店市级评定工作。酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本到达三星级酒店标准并得到评定专家的认可。 三、其他方面 1、提高产品质量。首先，推出广受环县人民喜爱的五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升;其次，超多购置客房客用物品，满足宾客需求，实现人性化服务。 2、提升服务。培养员工开口意识，做到“来有问声，走有送声”;合理采纳宾客意见，针对性解决问题，使xx服务成为对外竞争的着力点。 3、优化采购方式，降低成本。本年多样物品透过网上购物方式进行比较并购买，透过较低价格购得质量合格产品。 4、提高员工待遇，增加员工福利。人均工资较前一年增加150元左右;采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福 利，关心员工生活。 5、开展培训。培训是酒店永恒的主题，本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。 四、不足之处 1、经营方面：客源市场不科学，大型接待所占比例较低;服务管理不达标，服务意识不浓厚;各项优惠活动未收到预期效果。 2、管理方面：团队缺乏凝聚力及执行力;管理人员潜力有待提高，管理方法欠佳;上传下达工作不到位。 3、员工队伍建设：人员流动性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。 五、工作目标 1、狠抓管理。中层人员执行力决定酒店运转潜力，13年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习，从思想上断绝工作惰性，强化执行力度。 2、经营创收。13年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新，做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际状况提出销售方法，争取营业额实现新突破。 3、提高服务。以三星级酒店服务标准及流程为依据，对员工服务和流程进一步统一，同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及推荐，在人性化服务上狠下功夫。 4、深化培训。由行政部牵头，由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;透过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念，明确岗位职责。 5、开源节流。挖掘收入新增方式，合理利用后院场地规范停车费收取;基于目前酒店各项开支较大的状况，继续推进节能减排工作，强化员工节约意识。 6、提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。 成绩是对过去的肯定，新的挑战已然来临，我们满怀着收获的喜悦，迎来了充满期望、催人奋进的。风正济时，正当扬帆远航;任重道远，仍需激流勇进。让我们统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌! 质检月工作计划篇5 前?? 1. 组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系管理 3. 标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 项目管理 5. 供应商质量管理 6. 品质控制 6.1 原辅材料控制 6.2 产线品质控制 6.3 出货品质控制 7. 生产现场管理 8. 成本控制 9. 客户投诉 10. 检测设备/仪器/工的管理 11. 文件管理与统计控制 12. 相关部门协调管理 13. 部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 13.2 绩效考核 13.3 教育培训 13.4 企业文化 14．品质改善活动推进 14.1 qcc品管圈 14.2 5s活动 14.3 改善提案制度 15. 总结 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.组织结构 目前，金狮压铸质量部人力严重短缺，仅有12人，其中6人为20xx年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 1.1 组织架构 20xx 1.2 部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： a，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9000、ts16949 质量管理体系以及将来的iso14000和ce、ul等认证能持续运行并有效执行； b，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； c，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“qcc品管圈活动”、“5s活动”等； d，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； e，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督； f，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； g，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行； h，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划； i，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； j，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定； k，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门； l，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； m，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度； n，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 o，负责定期进行质量 工作汇报 。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 p，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理 q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本 r，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性 s，与其他部门相关工作的协调管理 t，完成上级临时交办的各项任务 以上内容为质量部的相关工作职责 1.3 岗位说明 为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。 1.3.1质量部部长 1.3.1.1岗位目的 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.3.1.2工作职责 见下表1 1.3.2 质量部副部长 1.3.2.1岗位目的 根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，质量部长不在时代理质量部长事务。 1.3.2.2岗位职责 1.3.3 质量部长助理 1.3.3.1 岗位目的 对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，监督晚班所有质量部成员的工作达成以及规章制度的保证。

　　【篇一】 　　为落实医疗核心制度，确保提高我科医疗质量和安全、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成，拟定本年度医疗质量与安全工作计划： 　　一、强化思想认识，持续发展： 　　科主任、护士长继续抓好质量管理工作，落实各项规章制度。每月召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议，护理管理小组会议，医疗安全小组会议等，规范管理、规范医疗行为。使我科每个工作岗位都能努力工作，以提高医疗技术水平，促进科室持续发展。 　　二、明确科室医疗、主要工作指标，努力完成 　　1、病床使用率≥92% 　　2、平均住院日≤14天 　　3、入院三日确诊率≥90% 　　4、术前平均住院日≤3 　　5、入出院诊断符合率≥95% 　　6、住院危重病人抢救成功率≥85% 　　7、手术前后诊断符合率≥90% 　　8、临床与病理诊断符合率≥90% 　　9、三基考核合格率=100%(80/100分) 　　10、门诊病历书写合格率≥90%(90/100分分以上) 　　11、甲级病案率≥90%，无丙级病历 　　12、医疗设备，仪器完好率≥90% 　　13、急救仪器，药物完好率=100% 　　14、抗菌素使用范围<60%，DDD80%,抗菌素限制使用率<50% 　　15、手术300台 　　三、完善科室医疗质量考评工作，实施规范化的质量管理，制定考评标准，每月由质控员进行检查，做好总结反馈工作。 　　1、参照三级医院评审标准及三好一满意的评审标准，对科室的每月工作情况，认真评分，结果与奖金挂钩。 　　2、健全、落实各种医疗制度，要求各种制度执行记录规范，项目齐全。医疗组严格执行三级查房制度，入院48小时内主治医师查房，一周内主任查房，术前，术后上级医师查房，重病人随时请上级医师查房，病重自动出院请上级查房，重病人值班医师查房后作好病程记录。 　　加强知情谈话制度管理，非手术病人入院内72小时谈话，手术前、中、后谈话，植入谈话，危重时随时谈，特殊诊疗操作、治疗、用药谈话，输血同意谈话，麻醉前同意谈话;严格执行病例讨论制度、会诊制度、手术审批及手术权限制度、交*制度等。各科每月召开会议，对存在问题分析，整改，持续改进。 　　四、认真做好医疗文书书写管理工作 　　1、强化病历书写者自我检查、科室病历质量小组(相关质控人员)监控。科室病历质控员每月对病区进行环节及终末病历质量检查，培养每个质控员的病历质量意识，加深检查者的感性认知，将检查结果及时传达到自己科内，避免同样错误发生，使被检查者引起重视，在第一时间得到反馈意见，实时改时，起到良性循环作用。、 　　2、抓好病历质量的评价、实施奖惩结合制度 　　科室病历质控员每月对病区进行终末病历质量检查，检查存在问题及乙级、丙级病历上报质控办。相关科室的质控人员需及时上报检查结果，如连续不上报的则扣科室当月一定的 　　考核总分，与科室奖金挂钩。促使大家重视并互相督促，避免和减少病历缺陷发生率，达到提高病历质量的目的。 　　3、落实病历检查制度，突出重点 　　每月检查重点安排如下： 　　1月份：手术安全核查制度，麻醉实施前，手术开始前，离开手术室前核查，准备切开皮肤前的核查，规范书写手术安全核查书。 　　2月份：“危急值”报告登记，护理人员及时报告医师，医师及时处理并记录， 　　3月份：对住院>30天的患者，做大查房重点，核查有无评价记录。对缩短平均住院日的各瓶颈环节等候时间的措施进行逐一核查，落实各项措施。 　　4月份：输血管理制度，包括输血前申请、备血情况、化验项目、申请单书写全面;输血前签署患方输血同意书;合理用血，输血前后的病程分析记录。检查第一季度的各种种讨论病历(疑难、死亡、术前、出院病例讨论记录)。 　　5月份：抽查危重病人的上级查房记录，值班医师查房记录，病危通知书，抢救记录等。6月份：落实术前病情评估制度与术前讨论制度 　　1、在术前完成病史、体格检查、影像与实验室资料等的评估。 　　2、患者术前病情的评估的重点范围 　　3、手术风险评估 　　4、术前准备 　　5、临床诊断、实施手术方式 　　6、明确是否需要分次完成手术等。 　　7、检查病历记录情况 　　8、对相关岗位人员进行培训及培训记录。 　　7月份：①谈话制度方面。手术病人术前、术中、术后的谈话制度，植入病例的谈话，非手术病人72小时谈话，患方签字的及时性、特殊检查、特殊治疗前的谈话;病情危重告知;被授权于病案签名的一致。 　　②第二季度讨论病例(疑难、死亡、术前、出院病例讨论记录)。 　　8月份：合理用药，包括抗生素专项治理和用药的情况分析及病情处置等。 　　9月份：病程记录方面。包括三级查房制度、病程记录记载要求对检查、化验的分析并合理用药、处置等。加强首次病程录的内涵。重点检查鉴别诊断诊疗计划的内容。疑难病历、死亡病历讨论书写的检查。会诊及转诊记录及时性、完整性。 　　10月份：①归档病历的评分;②讨论病历的书写。 　　11月份：手术分级动态管理、考核、授权等 　　12月份：一年来医疗质量与管理总结，巩固成绩，改正缺点，持续改进。 　　五、定期召开质管小组会议，及时反馈，总结。每次检查后及时反馈科主任，病历检查及时反馈书写医师，每月检查的存在问题以季度书面总结报院长，并在每季召开质量管理委员会会议反馈，在会上要求各位把科室存在问题提出大家讨论，提出整改方案，以持续改进。 　　【篇二】 　　一、需要改进的内容 　　(一)医疗制度、医疗技术 　　1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例、讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交*制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。 　　2.加强医疗质量关键环节的管理。 　　3.加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。 　　4.加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。 　　(二)病历书写 　　1.《病历书写规范》的再学习和再领会，《住院病历质量检查评分表》讲解和学习; 　　2.病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性; 　　3.体检的全面性和准确性; 　　4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性; 　　5.日常病程记录的及时性和完整性(包括上级医生的医疗指示，疑难危重病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等); 　　6.治疗知情同意记录的规范性(包括住院病人72小时内知情同意谈话记录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录，医保患者自费特殊>药品和器械知情同意谈话记录等); 　　7.治疗的合理性(特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等); 　　8.归档病历是否及时上交，项目是否完整; 　　(三)护理及医院感染管理 　　1.各班职责落实情况; 　　2.基础护理符合率及并发症发生率; 　　3.专科护理到位情况; 　　4.病房管理情况：是否安静、整洁、舒适、安全; 　　5.护理文书书写的规范性; 　　6.急救药品、器械的管理; 　　7.医院感染突发事件应急处理能力; 　　8.医院感染散发病历报告落实情况; 　　9.清洁、消毒、灭菌执行情况; 　　10.手卫生与自身防护落实; 　　11.抗菌药物合理使用; 　　12.一次性无菌物品是否按规范使用; 　　13.多重耐药菌的预防与控制; 　　14.医疗废物的管理; 　　15.加强医院感染预防与控制的各项工作。 　　二、改进措施 　　1.严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规，加强对科室 　　的质量管理、检查、评价、监督。 　　2.科室实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和安全意识，加强医疗质量的关键环节管理和监督，关键环节包括疑难危重抢救病人的管理，严重药物不良反应的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理，治疗知情同意记录的规范性的管理，医院感染的管理，治疗的合理性等 　　3.认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反馈，每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级进行质控，每周科室医疗质量管理小组进行质量检查一次，每月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况进行一次全面的分析、评估，半年总结一次，检查处理情况及时进行通报。 　　4.每月组织进行“三基”培训，每季度组织技能操作考核。 　　5.加强《病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会，严格按规定及时、准确、 　　完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人，并确定住院医师、副主任医师、科主任负责对科室病历归档前进行三级 　　质量检查，查出缺陷及时反馈及改正。 　　6.提高科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每月进行业务学习一次，疑难病例讨论两次。 　　【篇三】 　　一、完善护理质量管理体系，培养一支良好的护理质量管理队伍 　　1、完善由分管院长领导下的护理质量与安全管理委员会，下设5个护理质控小组，明确工作职责，落实工作内容。护理质量控制小组分为护理管理组（包括安全管理、急救管理、消毒隔离、特殊科室管理）、基础护理、分级护理质控组、护理文件书写质控组、优质护理服务质控组、护理服务（满意度）质控组。 　　2、落实各专科护理小组技术指导的职责，专科护理小组分为压疮/伤口防治管理小组、静脉治疗护理小组等。为压疮的防治以及安全输液提供技术指导，规范护理行为，确保护理安全。 　　3、护士长为科室护理质量管理的第一责任人，成立相应护理质量控制小组，明确职责并落实到位，并要求有质控记录可查。 　　4、采取以科室自控为核心，院控为重点的二级质控模式，以达到护士能自觉规范执业的目的。 　　二、修订、完善护理质量评价标准及护理质量检查持续改进记录表 　　1、护理质量与安全管理委员会根据卫生部201x年版《三级综合医院评审标准实施细则》，并在201x年护理质量评价标准的基础上，修订并完善护理质量评价标准。各项质量标准以目标管理为导向，注重护理效果的评价。各专业小组要及时修订各组的检查标准，护理管理组增加护理核心制度检查等。 　　2、修订护理质量检查表格，将检查结果、原因分析、整改措施、效果评价融为一体，直观体现持续改进效果。 　　三、制定质控目标 　　1、基础护理合格率≥90％ 　　2、特、一级（危重患者）护理合格率≥90％3、急救物品完好率100%4、消毒灭菌合格率100％5、护理文书书写合格率≥95％6、病人对护理工作的满意度≥90%7、护理“三基”考试合格率100%8、手术安全核查率100% 　　9、健康宣教覆盖率100%，患者知晓率≥90%10、年护理事故发生例数011、压疮风险评估率100%12、非难免压疮发生率013、跌倒、坠床风险评估率100%14、供应室无菌物品发放合格率100%。 　　15、手术室术前访视率≥70%，术后访视率100%。四、规范护理质量控制，做到有计划、有分析、有总结 　　1、各科室制订年度质量控制计划，重点解决本科室存在的突出问题，针对问题进行原因分析、整改，年终有总结。 　　2、制订合理的质量控制目标，定期质量检查，质量改进效果力求数据化。五、采取pdca的质量管理方法，实施*度质量控制 　　1、每月行政查房及不定期督查。查房重点是督查危重病人护理、科室管理、护理安全、护士规范执业情况等，检查后现场反馈存在的问题，给予针对性的指导意见，护理部不定期督查重点问题的落实情况。要求每次行政查房内容不少于2项。 　　2、晚夜查房及节假日查房。护理部安排护士长每周轮流进行晚夜查房及节假日查房，夜班查房时间为晚10后，重点督查核心制度的落实、工作职责的完成情况、危重病人的护理质量与安全等。 　　3、月护理质量检查。检查内容根据年度计划护理质量控制安排或上月存在的突出问题，重点督查1～2个重点项目，由相应的质量小组长负责落实，并和护理部交流检 　　查情况，在全院护士长会上通报检查结果，提出整改措施及下一步工作思路。 　　4、季度护理质量检查。每季度进行全面护理质量检查，检查时间各组可自行决定或由护理部统一安排，各组长负责本组护理质量督查落实，并和护理部交流检查情况，在全院护理质量分析会上通报检查结果，提出整改措施及下一步工作思路。 　　5、护理专业小组每季度组织1次检查，由各组长安排检查的人员、内容及时间，平时根据科室需要及申请随时指导。每季度并和护理部交流检查情况，在全院护理质量分析会上通报检查结果，提出整改措施及下一步工作思路。 　　6、护理部每季度组织1次全院病人对护理工作满意度调查、外科医生对手术室工作满意度调查、各临床科室对供应室工作满意度调查，各科室每月组织1次住院病人对护理工作满意度调查、责任护士服务质量调查，针对调查中存在的问题持续改进。 　　7、落实护理质量持续改进。护理问题整改反馈由各组长负责组织落实，每季度对本组存在的问题至少有1次反馈督查及小结，针对全院未解决的共性问题开展品管圈活动。 　　8、每季度召开护理质量及安全分析会议，每年召开全院护理人员安全会议1-2次。每次检查后及时下发护理质量与安全通报，通报全院护理质量、护理安全、满意度、护理考试、日常工作考评等情况。 　　9、落实及完善科室质量自控。科室成立质控小组，设立数名组长，明确职责，充分发挥质控人员的作用。科室每月有自查，对存在问题提出切实可行的整改建议，并适时反馈整改效果。科室每月召开质量分析会议，质控人员在会上应有相应的发言。每季度科室质量控制成员应召开1～2次会议，总结阶段工作，提出下一步工作思路，为提高科室护理质量出谋划策。平时护理人员在工作中发现的问题可通过口头方式及时通知当事人或报告护士长。科室针对反复存在问题开展品管圈活动，每年至少完成一例品管圈活动，并取得成效。

项目质量管理旨在保证项目达到既定的质量要求，保证项目产品能够发挥既定的功能，从而满足项目相关方的特定需求。因此，在项目中进行质量管理并做好质量管理对项目管理来说十分重要，项目管理者需要识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并制定项目质量管理计划。在制定项目质量计划时，一个很重要的原则就是——以客户为导向。即以客户为中心，把客户的满意度作为衡量质量的标准。项目质量管理计划的主要内容包括：（1）项目的质量政策。可以直接引用组织的质量政策，也可以对组织的质量政策略加修改。（2）项目的质量目标。包括项目的总体质量要求和高层级质量标准，如项目必须符合某个行业标准中的规定。（3）质量角色的职责。谁应该对项目质量承担什么责任。（4）质量管理程序、活动和工具。用于履行职责和实现目标的程序、活动和工具。（5）对工作过程和成果进行质量评审。哪些工作过程和成果必须接受质量评审？将如何进行质量评审？将如何利用评审结果？在管理项目质量的过程中，主要要做的是以下几点工作：（1）让主要相关方确认项目将要达到的质量标准。（2）执行质量管理计划中规定的质量管理活动，确保项目工作过程和工作成果达到具体质量测量指标和高层级的质量标准。（3）编制将用于质量控制的质量测试与评估文件。

1. (参考,文档)质量目标制定计划: 在这个计划中,将明确质量目标,确定可衡量的指标,并制定达成目标的时间表和策略。这个计划应包括所有相关利益相关者的参与,并确保每个人都理解并支持质量目标。2. 质量管理计划: 这个计划将确定质量管理的步骤和流程,包括质量控制和质量保证措施。它还将明确质量问题的处理程序,以及质量相关文件和记录的存储和维护。3. 质量培训计划: 为了提高员工的质量意识和技能,需要质量培训计划。这个计划应确定培训的内容和方法,并制定培训计划的时间表和预算。4. 质量改进计划: 这个计划将包括确定潜在的质量问题和改进机会的方法,制定解决问题的计划,并跟踪和评估改进措施的效果。它还应考虑质量相关的反馈和建议,并确保它们得到适当的处理。5. 质量审计计划: 这个计划将确定质量审核的目标和范围,确定审核的时间表和参与者,并确保正确执行审核程序。同时,它还将制定跟踪和改善审核结果的计划。6. 质量沟通计划: 质量管理需要定期与各方进行沟通,包括员工、客户和供应商等。这个计划将确定沟通的内容、渠道和时间表,并确保沟通信息的准确性和适当性。7. 质量风险管理计划: 这个计划将识别和评估与质量相关的风险,并制定相应的风险应对策略和计划。它应确保质量风险的监控和控制,以最大程度地提高质量的可靠性和一致性。8. 质量绩效监测计划: 为了评估质量管理的效果,需要绩效监测计划。这个计划将确定监测的指标和方法,并制定绩效评估的时间表和报告要求。它还将包括追踪问题和改进措施的计划,并确保及时纠正任何质量偏差。

监理建设核电质量计划管理控制要点 　　质量计划是核电建设施工活动主要质量控制手段。下面是我为大家分享监理建设核电质量计划管理控制要点，欢迎大家阅读浏览。 　　1 引言 　　随着中国核电事业的大发展，许多工程技术人员参加到核电建设的队伍中来，作为我国核电建设监理的主要队伍—北京四达贝克斯工程监理有限公司，工程监理队伍也在急剧的壮大。作为核电建设中的质量控制主要模式“质量计划”，大多数刚参加核电建设监理的工程技术人员对其没有接触过，对其来源也不甚了了，在监理过程中对质量计划的控制更是一人一法，没有指导性的依据，现根据自己的经验和体会，探讨一下核电建设监理质控人员对质量计划的管理控制。 　　2 质量计划定义及特征 　　2.1定义 　　根据GBT19000-2008质量管理体系基础和术语标准，质量计划是针对某项产品，项目或合同，规定专门的质量措施，资源和活动顺序的文件。本文中的质量计划特指核电建设现场对施工质量进行检查、试验或验证的计划性文件。 　　2.2特征 　　核电建设质量控制的主要模式—质量计划，是随着中法合作建设大亚湾核电站而引进的，现阶段它一般包含如下特征： 　　2.2.1质量计划是施工单位对外质量保证(总承包管理公司或业主)和对内质量控制的依据; 　　2.2.2质量计划一般由施工单位技术部门编制，施工单位质量检查部门审核，监理公司专业负责人与业主(总承包管理公司)专业负责人审查批准后执行; 　　2.2.3质量计划是针对特定工程内容特点，明确其特性和质量的目标要求，从人、机、料、法、环等方面进行全面的精心策划，并根据质量体系保证文件，将相关内容编入项目质量计划启动前的准备工作中; 　　2.2.4由于核电建设工程的复杂性和高标准性，为加强其可操作性和从有利于质量管理和质量控制出发，各质量计划所针对的内容目标一般相当于民用建筑或工业安装工程中的分部或子分部工程，体现了工序、检验批、分项、分部工程的过程控制，体现了从资源投入到完成工程质量最终检验和试验的全过程控制; 　　2.2.5质量计划与施工单位的操作方式和目标复杂性相适应.; 　　2.2.6质量计划的格式和详细程序与建设(或总承包管理公司)单位的有关程序要求相一致，并与建设单位内部的质量体系保证文件-质量保证手册、程序文件、施工方案等相适应。 　　2.3质量计划状态 　　核电建中运用的质量计划的状态分为执行、启动、实施、关闭等阶段。 　　3 建设监理的质量计划管理控制 　　3.1建设监理的质量计划管理控制职责 　　一般根据各核电项目业主的《质量计划接口管理程序》进行，各参建单位据此程序中规定各自的职责分工的编制各自的《质量计划管理程序》;核电建设监理单位对质量计划状态各阶段控制的主要职责可以描述为质量计划执行前对质量计划的审查、批准、控制点的选择，质量计划启动前对各先决条件的审查确认、质量计划实施过程中对各选定控制点的检查、见证及质量计划关闭时对施工资料的审核等。 　　3.2核电建设监理的质量计划管理控制权限 　　核电建设监理单位职责的行使对以刚从学校毕业的毕业生、从施工单位、建设单位转到核电监理单位的工程技术人员及从一般民用监理行业转到核电监理单位的工程技术人员把握起来存在很大的难度;一是角色转移使我们越位：要么成为施工单位的质检员，要么贸然替建设单位决策;二是质量计划的质控模式的不太熟悉。总之，我们应把握住两条原则：一是明确施工单位是质量计划的实施主体、责任主体，监理单位行使工程质量计划监理责任，是服务单位;二是建设单位是建设工程的责任主体，对建设工程质量计划中质量标准的确认负责任，监理单位仅有监督、建议、服务权，没有决策权。 　　4核电建设监理对质量计划的审查、批准管理控制 　　4.1核电建设监理对质量计划的审查原则 　　质量计划的审查要求(包括但不限于)主要从以下几方面入手： 　　4.1.1质保等级是否与设计文件一致; 　　4.1.2作业内容和步骤有无遗漏; 　　4.1.3作业顺序是否与施工方案或工作程序一致; 　　4.1.4作业依据的文件是否正确、有效; 　　4.1.5责任施工单位质检部选点是否准确，有无遗漏。原则上，责任施工单位的选点，应全部覆盖监理公司质控部门设置的控制点，且控制点的级别不能降低; 　　4.1.6编制、审核、批准签署是否齐全。 　　4.2核电建设监理对质量计划审查的重点 　　质量计划的审查工作中最重要的应是上述内容第2)点，即质量计划控制的作业内容和步骤有无遗漏，质量计划控制的作业内容有无遗漏的本质应是质量计划中质量控制点的设置是否完整，它是质量计划编制的核心，是施工单位质检部、监理单位、建设单位(总承包管理公司)质量计划选点的基础。 　　其次，要重视质量计划控制点的设置次序，要确保质量控制点的设置次序符合现场实际施工(如土建防水施工、焊接作业、设备安装、设备调试、吊装作业等等)工艺、质量控制(质量检查方法措施、工器具、环境等)要求。此处特别注意要与具体的技术规格书、厂家文件、图纸说明等相符合。例如海南昌江核电KX厂房130吨乏燃料容器吊车轨道压板安装质量计划，根据原厂家文件说明：轨道压板底座先焊接后再通过调整机构完成对轨道的.调整，质量控制点设置的顺序为先检查轨道压板焊接质量，再设置轨道调整质量控制点。但在厂家轨道压板进场后开箱发现，进场压板与原图不一致，安装型式变为先通过在轨道梁钻孔，由轨道压板先行定位，螺栓拧紧完成对轨道的调整，然后完成轨道压板调整板与底板的焊接，这样轨道压板安装调整与轨道压板焊接两个质量控制点的次序就反过来了。 　　4.3核电建设监理对质量计划审查的技术准备 　　综上所述，要完成对施工单位质量计划的审查，监理工程师应首先对该质量计划涉及的施工图纸、施工说明、(土建、预制、安装、采购、试验等)技术规格书、物项(如水泥基灌浆料、焊材、防腐材料)使用说明书、设备安装试运转厂家文件、经批准的工艺(如防水作业、焊接作业、涂装作业、保温作业、电气调试、转动设备试运转、二次灌浆作业、起重设备的荷载试验作业、工艺管道试压冲洗作业、重要设备的现场装配等等)作业指导书等设计施工文件进行细致审阅，对该质量计划涉及的质量控制内容、质量控制标准、质量控制程序等做到心中有数。 　　作为一名核电建设专业监理工程师，同时也必须熟知建设工程质量验收体系知识，如民用建筑《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)及与其配套的土建、安装各分部工程专业施工质量验收规范如GB50202-2002、GB50203-2002、GB50204-2002、GB50205-2001、GB50206-2003、GB50242-2002、GB50268-2008、GB50243-2003等等专业质量验收规范，和工业安装验收适用的《工业安装工程施工质量验收统一标准》(GB50252-2010)及与其配套各专业安装工程施工质量验收规范如GB50231-2009、GB50236-98、GB50235-2010、GB50275-2010、GB50270-2010、GB50273-2009、GB50274-2010、GB50278-2010、GB50309-2007等等施工质量验收规范，才能掌握各专业分项工程施工的验收内容、验收标准、验收流程，只有这样才能对有关质量控制点的设置准确把握。 　　4.4核电建设监理对质量计划选点的管理控制 　　所谓质量计划选点，是指质量计划中质量控制点的选择，质量控制点是指为了保证作业过程质量而确定的重点控制对象、关键部位和薄弱环节。监理工程师应根据该质量计划涉及的施工内容、施工队伍素质、施工环境及质量标准拟定质量控制工作计划，明确影响质量的关键工序，例如预应力结构的张拉、钢筋混凝土结构中的钢筋架立、工艺管道的预制焊接、核岛主设备的吊装、就位安装等工序，施工薄弱环节或质量不稳定的工序、部位或对象，如地下防水层施工、构件焊接坡口的加工，对后续工程施工或对后续工序质量或安全有重大影响的工序、部位或对象，例如工程测量定位、金属构件涂装前的表面预处理、混凝土结构施工中的钢筋质量、模板的支撑与固定、工艺安装支架的安装等控制重点。只有这样，才能做到质量控制点的选择既不提高检查见证的标准，又能满足质量控制目标。 　　4.5核电建设监理对质量计划选点的管理控制一般原则 　　4.5.1下列工序操作，应设置停工待检点(H点)： 　　1)质量计划的启动——开工先决条件检查; 　　2)质量计划的关闭——完工记录的全面检查; 　　3)将被下道工序覆盖的工序，以及该工序完成后无法维修的工序即隐蔽点; 　　4)对安全和利用率有较大影响的或技术难度大的施工作业; 　　5)后续工序为特殊工艺的施工作业; 　　6)施工过程中的测量定位，水平度，垂直度检查。 　　4.5.2下列工序操作，一般应设置见证点(W点)： 　　1)特殊工艺操作的检测，无损检测等; 　　2)施工缝的处理; 　　3)设备吊装; 　　4)重要设备的现场安装就位、组对; 　　5)转动设备的单机试运转; 　　6)设备的功能试验。 　　4.5.3对施工工序操作后，凭借施工记录、报告足以证明施工质量的工序，一般设置文件审查点(R点)。 　　4.5.4具体选点时，依据上述原则，H点一般不能降级;W点可根据具体情况升级到H点或降级到R点，根据责任施工单位的置信度而定。以上仅是一般原则，具体选点时由监理工程师酌情考虑。 　　5核电建设监理对施工单位质量计划的启动管理控制 　　核电建设监理质控人员对施工单位质量计划的启动管理控制就是对质量计划启动先决条件的审核检查，这些先决条件主要包括人、机、料、法、环等五个方面的内容，这些内容都应该要求施工单位提供明确的清单或目录，便于核查和跟踪，下面分别叙述对这些先决条件的审查要求。 　　5.1核电建设监理对施工单位质量计划的启动先决条件“人”的方面的管理控制 　　审核该质量计划实施人员需求计划(要求施工单位编制书面的清单或目录，具体格式可以提前沟通协商，但必须有针对性)是否合理，该计划主要包括管理人员、施工人员的数量计划，专业工种配备计划，人员进场计划;主要审核管理人员的专业是否合理;专业、工种是否与质量计划施工需求(作业内容)相匹配，人员数量级进场计划是否满足现场进度计划和作业安排。 　　审核施工单位提供的已进场管理、施工人员清单是否与满足需求计划，管理人员的专业、经验水平是否满足该质量计划实施现场管理要求，施工人员的工种、数量是否满足施工要求，必须注意，有时质量计划持续时间较长，专业工种会有分批到位的现象，此时必须做好后续进场施工人员的管理、跟踪计划。 　　审核审查质量计划实施有关施工管理人员的持证上岗情况，包括管理人员的资格证(专业技术职称、质量工程师、安全工程师)，施工人员的专业技术工种(如钳工、铆工、油漆工、钣金工、及各类机械操作工)资格证及特殊工种(架子工、焊工、起重工、电工)资格证，质量检测人员的资格证(如试验人员资格证、焊接无损检测资格证、试验室试验人员资格证);此时我监理质控人员应熟悉核电施工现场各类资格证书的样式和有关要求，重点检查各类资格证件的有效性、专业(操作)范围适用性和有效期。 　　审核现场提供的各类人员参加安全、技术交底情况。鉴于现场施工人员不可避免的流动性，我们应重点审核拟参加该质量计划实施人员名单与参加技术交底人员是否一致。 　　5.2核电建设监理对施工单位质量计划的启动先决条件“机”的方面的检查控制 　　审核该质量计划实施工机具需求计划(要求施工单位编制书面的清单或目录，具体格式可以提前沟通协商，但必须有针对性)是否合理，该计划内容主要包括工机具的名称、规格、数量、进场计划，按内容可分为三类，一是吊装运输工机具，如起重机械、运输机械、砼浇筑施工机械(砼搅拌、运输、输送、振捣等)、垂直运输机械(塔吊、人货电梯、卷扬机)等等;二是现场施工操作用工机具，如焊接机械、自升式平台、钻孔、喷涂、搅拌、拧紧、试验等工机具;三是检查测量仪器仪表类，主要包括水平仪、测量仪器、电工仪表、温度仪、震动仪、塞尺、百分表等等。主要审核计划中的工机具的名称、规格、类型、数量是否满足现场使用要求，进场计划是否满足现场进度计划和作业安排。 　　审核施工单位提供的已进场到位的工机具清单是否与满足需求计划，到场工机具的实际名称、规格、型号、数量是否满足该质量计划实施工机具需求计划，必须注意，有时质量计划持续时间较长，现场多个质量计划实施，专业工机具会有分批进场到位情况，此时必须做好后续进场到位工机具的管理、跟踪计划，避免耽误现场需要。 　　审核审查质量计划实施已到位有关工机具的有效性，包括工机具的生产许可证书、产品合格证书、年检合格证书、维修保养证明、调校证明文件;此时我监理质控人员应熟悉核电施工现场各类工机具有关有效性要求，重点检查各类工机具的安全性、有效性文件。 　　5.3核电建设监理对施工单位质量计划的启动先决条件“料”的方面的检查控制 　　审核该质量计划实施物项(料)需求计划(要求施工单位编制书面的清单或目录，具体格式可以提前沟通协商，但必须有针对性)是否合理，该计划内容主要包括拟完成该质量计划所需要的形成工程实体质量所必须的主要物项的名称、规格、数量、进场计划，按内容可分为三类，一是原材料，如土建施工的钢筋、砂子、水泥、木料、防水材料、砌筑砖石，安装预制用各类型材、板材、管材、焊接材料、油漆涂料、保温材料、电气材料等等，一般由施工单位自己采购;二是各类构配件，如阀门、仪表、支吊架、门窗、防火门、卫浴产品等等，施工单位和业主单位均可能采购;三是各类安装设备，如各类工艺设备、吊装运输设备、通风空调设备、消防设备、电气设备等等，一般由业主采购。主要审核计划中的物项的名称、规格、类型、数量是否满足质量计划实施现场使用要求，进场计划是否满足现场进度计划和作业安排。 　　重点审核施工单位自己采购的已进场到位的物项清单是否与满足需求计划，因为在质量计划实施过程中，相对于到场机械设备、构配件等物项多由业主采购，质量由业主负责，原材料物项存在着品种杂、规格多、一般都由施工单位采购的特点。监理质控人员应重点审核进场原材料的采购依据、验收标准、实际规格、型号、数量、复检报告是否齐全、是否满足该质量计划实施现场原材料物项需求计划，必须注意，有时质量计划持续时间较长，现场多个质量计划实施，通用原材料物项会有分批进场到位情况，此时必须做好后续进场到位原材料的管理、跟踪计划，避免耽误现场需要。 　　审核审查业主采购进场的设备、构配件物项已到位情况，重点审核有关物项的一次开箱是否已完成，一次开箱遗留问题是否已处理，二次开箱是否发现新的问题，特别关注设备配套的工器具、工装设备是否随机进场。 　　审核审查质量计划实施现场功能试验的专用物项是否到位，如荷载试验的配重块、水压试验的水源、水泵试运转的水源、润滑油、燃油等物项等是否具备。 　　5.4核电建设监理对施工单位质量计划的启动先决条件“法”的方面的管理控制 　　对质量计划实施先决条件“法”的管理控制主要是指对先决条件中有关的施工技术文件到位情况(要求施工单位编制书面的清单或目录，具体格式可以提前沟通协商，但必须有针对性)是否齐全、有效，管理控制工作主要包括以下内容： 　　5.4.1审核该质量计划实施需要的图纸类文件是否齐全、有效，主要指设计施工图纸中安装类预制、安装就位施工图、系统图等，土建类结构图、建筑图等是否齐全，版本是否有效。 　　5.4.2审核该质量计划实施需要的企业标准是否齐全有效，例如现场安装技术规格书、采购技术规格书、制造技术规格书等等。 　　5.4.3审核该质量计划实施需要的国家、行业标准文件是否齐全、有效，如各类土建安装施工图集、施工规范、施工工艺手册等等。重点审查其适用性和版本有效性。 　　5.4.4审核该质量计划实施需要的现场生成的文件是否齐全有效，例如现场设计技术交底文件、施工图会审文件、现场变更澄清文件、会议纪要等。 　　5.4.5审核该质量计划实施需要的供应商提供有关文件是否齐全有效，主要指设备厂家提供的设备竣工文件、设备安装、调试施工说明书、转动设备试运转工作程序、起重设备试验工作程序、物项的使用说明书等。重点审查厂家说明文件与现场设备是否一致，是否适用。 　　5.4.6审核该质量计划实施需要的施工方案是否发布生效，现场质量、安全技术交底是否齐全、有效，因现场大多为通用技术交底，所以应重点审查现场质量、安全技术交底内容是否与该质量计划工作内容相匹配，各类措施是否与现场环境一致，各类施工工艺卡是否与工作内容一致，是否与厂家提供的使用说明文件相一致，各类试验工作程序是否经批准发布。 　　5.5核电建设监理对施工单位质量计划的启动先决条件“环”的方面的管理控制： 　　审核该质量计划实施环境方面需求计划(要求施工单位编制书面的清单或目录，具体格式可以提前沟通协商，但必须有针对性)是否齐备，该计划审核内容主要包括以下内容： 　　5.5.1审核预制类质量计划环境情况是否具备：如预制车间的防雨、防尘措施是否到位，需提供检查报告;喷砂除锈车间的防尘措施;油漆车间的通风、防毒、温湿度检测等措施。 　　5.5.2审核吊装作业类质量计划所需条件是否具备，例如吊装通道、地面荷载、天气(风力、能见度)等作业条件。 　　5.5.3审核质量计划实施现场环境条件是否具备，例如房间移交报告，如基础移交及处理报告;清洁区是否建立;交叉施工的配合及安全措施是否到位;其他专业配合的先决条件(如施工隐蔽区域土建油漆、混凝土浇筑隐蔽施工的安装预留预埋)是否会签完成。 　　5.5.4审核质量计划实施的安全措施要求：如高空作业脚手架搭设验收报告，密闭施工空间是的安全监护措施及有害气体、氧含量检测报告，交叉施工的保护措施完工报告。 　　5.5.5审核质量计划实施的需要的现场定位用测量控制网是否建立完成，安装施工定位基准点是否准确。 　　6核电建设监理对施工单位质量计划的实施阶段管理控制 　　对施工单位质量计划实施阶段的管理控制主要从以下方面进行： 　　6.6.1现场检查见证质量计划各见证点的实施。 　　6.6.2现场见证跟踪质量计划启动时未进场的材料、构配件的到货(多数情况下，物项验收与现场实施阶段的监理不是同一人)情况、各物项的现场使用(领用、使用、贮存)情况。 　　6.6.3现场见证跟踪质量计划实施过程产生的不符合项的审核、处理、关闭。 　　6.6.4现场见证跟踪质量计划实施过程产生工程变更、澄清、设计变更等文件的实施、关闭。 　　6.6.5现场见证跟踪质量计划实施过程产生的偏离程序的审核、处理、关闭。 　　6.6.6签署质量计划实施过程产生各类施工记录、质量验收记录。审核有关记录的完整性、有效性、适用性，特别是从该类记录的工艺逻辑性、偏离程序、不符合项的处理关闭等角度审核其是否满足质保的要求。 　　6.6.7监督检查施工单位在质量计划实施过程质保体系的运行情况，如现场QC人员的质检到位情况、安全技术交底的落实情况。 　　7核电建设监理对施工单位质量计划的关闭管理控制 　　对施工单位质量计划的关闭管理控制主要从以下方面进行： 　　7.1审核质量计划实施过程质量控制点是否全部关闭消点，质量控制点施工内容是否覆盖质量计划实施范围，消点记录是否规范，签字人员资格是否具备，不具备的是否双签; 　　7.2审核该质量计划实施过程物项的使用是否满足要求，审核物项使用清单中物项种类、规格、型号是否齐全、数量是否满足，每一种物项的质保资料是否与该质量计划相适应。特别是自己不熟悉的涉及其他专业(相对于主专业，如防腐、焊接、测量、二次灌浆等相对于设备安装)的物项，必要时请其他专业人员帮忙审核。 　　7.3审核该质量计划实施过程产生的质量记录是否齐全，不符合项、偏离程序的开启、关闭记录是否齐全，能否满足有据可查的要求。 　　7.4审核该质量计划实施过程产生的工程变更、澄清、设计变更等文件的实施、关闭是否全部完成。这些文件应列出清单，对其最终状态(执行完成、作废)做出明确。 　　7.5审核该质量计划实施过程产生的不符合项、偏离程序是否全部关闭，对此应列出清单，逐项核查的开启、关闭记录是否齐全，能否满足有据可查的要求。 　　7.6审核该质量计划实施完成后，现场完工物项的成品保护状况。 　　8结束语 　　本文总结了核电建设中建设监理对施工单位质量计划实施各阶段的管理控制，主要对各阶段管理控制的内容及方法、控制重点做了一般介绍，因没有涉及到具体的工作内容，具体事例较少，但仍希望给初学者一点帮助。 ;

质量计划包括以下内容1．明确其范围和目的（所适用的产品、项目；特殊要求及有效期）及需达到的质量目标；2．组织实际运作的各过程的步骤（可用流程图或类似图表展示过程要求）；3．在项目的不同阶段，相关职责、权限和资源的具体分配；4．采用的具体的文件化程序和指导书；5．适宜阶段适用的检验、试验、检查和审核大纲；6．随项目的进展进行更改和完善质量计划的文件化程序；7．达到质量目标的度量方法及所采取的措施。具体内容（1）编制依据；（2）项目概述；（3）质量目标；（4）组织机构；（5）质量控制及管理组织协调的系统描述；（6）必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和试验程序及与其相关的支持性文件；（7）确定关键过程和特殊过程及作业指导书；（8）与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求；（9）更改和完善质量计划的程序。

.产品策划：对质量特性进行识别、分类和比较，并建立其目标、质量要求和约束条件。质量策划排列图b.管理和作业策划：对实施质量体系进行准备，包括组织和安排。c.编制质量计划和作出质量改进规定。理解要点：a.为满足产品、项目或合同规定的质量要求，供方应进行质量策划。b.针对特定的产品、项目或合同，要从人员、设备、材料、工艺、检验和试验技术、生产进度等做全面的策划。这种策划的文件表现形式就是质量计划。GB/T 19000—ISO9000族标准提出的基本工作方法是：首先制定质量方针，根据质量方针设定质量目标，根据质量目标确定工作内容（措施）、职责和权限，然后确定程序和要求，最后才付诸实施，这一系列过程就是质量策划的过程。质量管理是指导和控制与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。显然，质量策划属于“指导”与质量有关的活动，也就是“指导”质量控制、质量保证和质量改进的活动。在质量管理中，质量策划的地位低于质量方针的建立，是设定质量目标的前提，高于质量控制、质量保证和质量改进。质量控制、质量保证和质量改进只有经过质量策划，才可能有明确的对象和目标，才可能有切实的措施和方法。因此，质量策划是质量管理诸多活动中不可或缺的中间环节，是连接质量方针（可能是“虚”的或“软”的质量管理活动）和具体的质量管理活动（常被看作是“实”的或“硬”的工作）之间的桥梁和纽带。

品质工作计划范文5篇 　　时间过得太快，让人猝不及防，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，让我们一起来学习写计划吧。好的计划是什么样的呢？以下是我为大家整理的品质工作计划5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 品质工作计划 篇1 　　 一．目的： 　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 　　 二．组织架构 　　由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员 　　我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能 　　计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 　　 三．人员规划: 　　计划人数为5人： 　　1.IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。 　　2.IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。 　　3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控 　　4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良。处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。 　　5.每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标 　　 四．区域规划： 　　随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。 　　 五.部门职责 　　为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： 　　1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20xx质量管理体系能持续运行并有效执行； 　　2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划； 　　3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。 　　4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； 　　5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理； 　　6，并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督； 　　7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； 　　8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行； 　　9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划； 　　10，负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。 　　11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定； 　　12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； 　　13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度； 　　14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序。对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 　　15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 　　16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理 　　17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性 　　18，与其他部门相关工作的协调管理 　　19，完成上级临时交办的各项任务 　　 六、岗位说明 　　为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。 　　1.品质主管 　　岗位目的 　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。 　　根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，供应商的选择、辅导、考核，材料异常的处理，组织下属开展原辅材料检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性。对生产现场材料异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，主管不在时代理主管事务。 　　岗位职责 　　3.QE 工程师 　　岗位目的 　　根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目标，组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核，对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用。主导客户投诉与客户退回品的调查与处理，外发工厂异常的跟踪。 　　4.文员兼文控 　　岗位目的 　　根据公司业务和部门工作的需要，制作部门人事管理报表，各类文件的收，发控制存档，部门内办公用品的管理，各类品质报表的作成。和相关业务部门的沟通协调工作，为本部门领导和员工提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。 　　5.外驻领班 　　岗位目的 　　根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展来料、出货和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，外驻日常事物的处理。 　　 七．体系管理 　　根据目前现状，我们公司的质量管理体系文件有待完善，为了很好的配合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制定适合的作业程序，操作标准，检验指导书以及各种质量记录报表，完善品质管理制度及改善提案制度。 　　1.完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定20xx年度公司质量目标，督促各部门分解公司质量 　　目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。 　　2. 完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。 　　3. 加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。 　　4. 设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月报。对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。 　　5.实行改善提案制度，全员参与，提高公司生产效率和质量出谋划策。 　　 八. 标准化管理 　　标准的作业程序有助于提高作业效率。从质量手册出发，按照手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序 　　1.目前紧急需要执行的有以下几点： 　　1.1.更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图 　　1.2更新并完善作业指导书 　　1.3拟订质量记录及各种统计报表并分析 　　1.4各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免再次发生。 　　2 .检验标准 　　2.1 外部标准 　　目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业，行业进行了整理。已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查询。 　　后续工作中，我们会定期进行标准搜索，更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要。 　　2.2公司标准 　　为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准。下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。 　　其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单所有工序进行质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。 　　3.存在的不足 　　我们现在的工作都强调了 “检验”的品质作用，忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用，没有依照 P-D-C-A循环来实施，针对以上问题我们要做到以下几点： 　　1.订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考 　　2..随时关注客户变化，及时将变化通知到相关部门 　　3..检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善 　　4.所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外。还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性 　　严格做到 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序。 　　 九.供应商（包括外协）质量管理 　　目前，品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制，为了保证外协产品的高质量纳入，计划实施： 　　1. 签定质量保证协议 　　2. 必要时提供产品质量计划，跟进生产 　　3. 与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认 　　4. 生产线上质量检验，异常及时反馈品质部 　　5. 作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议 　　6. 跟进供应商质量改善行动 　　7. 供应商审核与评价 品质工作计划 篇2 　　为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20xx年度工作计划安排如下： 　　1月份： 　　1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性; 　　2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作; 　　3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报; 　　2月份： 　　1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性; 　　2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作; 　　3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作; 　　3月份： 　　1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过; 　　2)做好大厦评"区优"的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作; 　　4月至6月： 　　1)做好评优工作的各项准备，迎接"区优"的评审工作;保证"区优"评比工作顺利通过; 　　2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作; 　　3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施; 　　7月至9月： 　　1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以"市优"标准整理相关的评优资料; 　　2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作; 　　10月至12月： 　　1)完成体系文件运行的复审工作; 　　2)做好评优工作的各项准备，迎接"市优"的评审工作;保证"市优"评比工作顺利通过; 　　3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施; 　　4)提交年度总结和下年度计划。 品质工作计划 篇3 　　为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20xx年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20xx年度工作计划如下所示： 　　 （一）继续贯彻质量环境管理体系 　　组织所有品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理）参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。 　　 （二）创优工作 　　抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务。分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。 　　 （二）经理绩效考核 　　根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。 　　 （三）品质检查工作 　　每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。 　　 （四）满意度调查 　　上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。 　　 （五）经理级外出考察 　　组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。 　　 （六）物业全员知识竞赛 　　完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。 品质工作计划 篇4 　 　一、20xx年尾质量工作取得的一些进展-强化基础建设 　　20xx年尾是我司质量管理强化基础建设的新开始。公司领导准备推行ISO9001认证，前期工作已在准备。公司品质部也开始成立独立部门，在品质部全体员工的集体努力下，我们重点从质量团队的建设、产品过程的监控、产品质量缺陷的整治、质量体系的改进等几个方面入手，并通过引入科学的数据统计方法，以及质量工具的应用，将使质量水平有一定的提高，会有效保障产品的质量。 　　1.质量团队的建设 　　20xx年底，我们对质量管理团队进行了人员调整，加强部门能力、细化人员分工；同时在现有人员有限的条件下，我们实施一人多岗、全面发展原则，确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。通过一年的努力，我们成功建立了职责分明、相对稳定的质量管理团队，具体如下： 　　1.2培训质量管理知识 　　为提高品质人员自身的知识水平及工作技能，20xx年底我们结合公司内部培训、日常工作中的经验分享、资料自学等多种方式，对品质部人员进行了培训。培训内容涉及ISO9001-20xx质量管理体系、QC工具使用知识、产品质量检验等。通过培训，将使质量管理团队整体素质得以提高，同时还激发了人员工作和学习的积极性，为后续持续改进打下了很好的基础。 　　1.3编制和完善作业文件、优化体系文件 　　结合以我们在质量管理上的经验和教训，20xx年底，我们根据公司领导要求，同时结合产品技术指标，对本部门编制和完善了各项作业文件，产品质量标准和各项目的配套表格，使质量工作得以规范和标准化，避免无据可查。 　　20xx年编制和完善的作业文件列表序号 1 2 3 4 5 编制和完善的.作业文件 供应商管理办法，客户投诉，退货处理办法 机械零部件表面处理检查标准 IQC作业规范 机械零部件外观检验标准 IPQC,OQC作业规范 　　6 品质异常联络单， 　　7 客户投诉履历表 　　2.产品全过程监控和数据分析 　　20xx年底，随着客户对产品要求的提高及由于产品质量问题造成的严重浪费，我们及时调整了质量管理方式，努力做到生产全过程监控，目前设置了来料、制程、成品专人质控岗位，力争做到不合格材料不进厂、不合格半成品不转入下道工序，不合格品不出厂。 　　二、20xx年尾质量工作中目前存在的问题 　　20xx年底，品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效，但是由于品质部自身水平的限制，截止到目前，质量管理工作中依然存在一些问题，需要我们持续进行改善。 　　1. 品质部目前问题： 　　a. 质量人员的专业水平有待提高 　　由于公司规模和人员限制，品质人员在OQC（出货质量保证）和IPQC（制程控制）上并无区分，OQC和IPQC同人担当，所以要求质量人员既要精通质量体系、质量流程，又要精通产品实物——也就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专业水平提出了很高的要求。 　　b.质量人员的工作理念有待改善 　　因本年底品质部开始正式独立，品质意识比较薄弱。品质人员均为旧体制人员或从其它岗位调整过来的，工作理念上未能转变过来，并与公司共同成长。20xx年底，出现很多的反复性的质量问题，也跟我们质量人员的工作理念有一定关系。 　　后期，将通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学等方式，使得公司质量人员的工作理念都转过来，得到了统一和提升。 　　c.质量考核和奖惩实施力度不够 　　目前已制定相关质量考核奖惩制度，但由于刚开始执行，宣传力度不够，对质量问题的处理很难形成闭环；导致在处理质量问题中遇到较多的问题。 　　d. 质量信息共享不够 　　零件生产中存在很多共通性，总结过往零件上的质量问题，可以为其他零件提供很好的借鉴作用，避免同类问题的反复发生。目前零件质量信息的收集、整理不够顺畅。 e. 各部门与品质部在沟通协调上，作业流程上，资源整合上都有不小的问题 由于公司质量体系文件正在编制完善中，ISO9001认证刚开始展开前期准备工作。各部门缺少必要的培训，所以在这个问题是有必要改善的。 　　2. 其它综合问题 　　a.全员参与的质量意识有待提高 　　质量管理是全员参与的过程，产品质量的好坏依赖于每个部门每个人员。如采购在选 　　择供应商时需对其进行综合评定，技术人员编制技术文件时需注重其可操作性，文件管理人员接受文件时需检查其完整性和有效性…… 　　但是我们很多员工总认为，与质量沾边的事都应该是品质人员去管，与自己无关。因为缺乏质量意识，导致很多质量问题的发生或埋下质量隐患。 　　b.产品各阶段文件形成不及时 　　从订单合同立项——生产——出货各阶段需要各部门形成各自的文件，环环相扣。目前很多产品的相关文件并没有按质量体系的要求进行，而更多的是口头传达。导致因人员的流动，产品的更新而造成原始资料的流失。增加很多重复性的工作。（比如作业流程接口程序） 　　c.供应商的考核流于形式 　　虽然我们建立了一套供应商选择和考核的程序，但是执行中多流于形式，对供应商的加工能力、工艺流程、质量体系等很少进行全面系统的考核，对来料（包过外协件）的合格与否更多依赖于入厂检验，不仅增加检验的成本，还增加了生产成品的风险。 　　d.数据统计和分析应用不够 随着公司管理正在走向正规化，标准化，数据化。数据统计和分析显得越来越重要。 　　如供应商供货质量的统计和分析，生产过程一次直通率的统计和分析，生产过程稳定性的统计和分析，技术工艺更改的统计和分析，产品不良原因的统计和分析等。通过统计、分析，能更好地发现潜在规律，提前发现隐患，避免问题的扩大化。但是目前各部门在数据统计和分析上都还没有，仍需改进。 　　三﹑ 20xx年质量工作计划——强化基础，重点改进 　　在总结20xx年底质量工作的经验与教训的基础上，20xx年，我们依据强化基础、重点改进的管理思路，首先确定了20xx年新的质量目标，以及有待改进的质量问题点；同时制定了一套详细的实施计划，以确保质量目标的达成和质量问题的改进。 　　1. 20xx年质量目标 　　2. 现阶段有待解决的质量问题 　　①各系列产品检验标准已在修改制定阶段 　　②相关产品重复性出现质量问题 　　③现有供应商问题依然不断 　　④质量预防不够 　　⑤现场5S改进工作 　　3. 20xx年工作重点 　　①体系的建立，推行及审核，并做到一次性通过认证。 　　②各部门作业规范性，标准化，流程化，数据化，可视化。 　　③有效解决20xx年底遗留的各项质量问题，并做好预防工作 　　④加强外协厂家控制 　　⑤继续并巩固20xx年底建立的全过程监控（来料、制程、成品）系统，确保产品质量达标。 ⑥全公司5S现场管理必须搞好 　　4.具体实施计划 　　为确保20xx年质量目标顺利得以实现，并有效解决现阶段各种质量问题，同时做好质 量持续改进工作，我们拟定如下具体7条措施： 　　⑴总结经验和教训，确定20xx年质量工作目标和标准，各部门交流。 　　⑵ 对20xx年底未坚持的部门沟通例会严格执行。 　　⑶ 20xx年第一季度，完成大部分产品质量标准。每半年更新一次。 　　⑷ 开展供应商专项审核，为下一步规范供应商考核打好基础。 　　⑸ 针对20xx年遗留质量问题，制定解决措施，并预防类似问题再发生。 　　⑹继续进行质量团队建设，特别是培养和加强质量人员协作其他部门共同改进的意识。 　　⑺持续进行质量管理体系的建立改进，优化程序文件，保证ISO9001认证工作顺利进行。 　　总结：综上所述品质部在后续的工作中对于已改进的问题我们会扬长避短、再接再励，对于20xx年需改进和完成的问题及任务，我部门会克攻坚守、全力以赴努力达到预期的要求，同时发扬勇于创新、不断进取的精神为公司新创业绩和辉煌！ 　　情感表述：20xx年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的20xx年已经向我们走来。新的一年，万象更新，希望公司各位员工积极行动起来，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司20xx年年度质量目标而努力奋斗！！！ 品质工作计划 篇5 　　食品企业工作一是要紧紧围绕上级对食品安全工作的部署抓好全县的食品安全工作，同时为服务地方经济，做出贡献。 　　 一、实现一个目标 　　食品质量安全监管工作的目标：一是确保不发生重大食品质量安全事件；二是坚决遏制一般性食品事件；三是确保取证产品和企业不出问题，努力实现不死人、不中毒，让广大人民群众吃上放心食品。 　　 二、加大“二个力度” 　　一是根据市局抽查计划对食品的抽查的力度；二是对食品生产加工企业的巡查力度。 　　 三、注重“三个突破” 　　一是全县茶叶小企业小作坊转化模式工作要有新的突破。现在县委、县政府对此项工作特别重视，并特别安排了调研工作，到，该项工作要有一个实实在在看得见摸得着的一个成效。 　　二是食品质量信用体系试点特色工作要有一个新的突破。对此项工作的打算是将此项工作着重向县委、县政府进行专项汇报，并向全县推广，有示范、有影响地工作。 　　三是基础性工作要有新的突破，进行一步完善食品企业档案，根据abcd分级管理的要求，加强对食品企业的巡查，充分发挥食品安全协管员的作用。 　　 四、努力完成经济目标考核任务 　　一是从监督中创造经济效益；二是从服务中创造经济效益；三是从监督和服务中创造一定的社会效益。 　　 五、提高自我的政治素质和业力素质 　　 六、落实“四个一” 　　一是加强宣传工作，每人写出一篇有实际内容、有参考价值的调研文章或在《江西日报》、《中国质量报》等报刊登载的稿件。解决埋头工作，不注重宣传的不良习惯； 　　二是每人挂靠一个企业进行帮助指导，确保生产条件的具备并获得生产许可证，解决帮扶企业空对空的不良现象； 　　三是要创一项特色工作。这个特色工作要在全省、全市有影响、有示范、有推广价值，解决食品安全工作无特色、无典型的被动局面； 　　四是在巡查回访中要向市局稽查支队或县局稽查大队提供一个食品生产加工企业制假造假大案线索进行查处，遏制和震慑食品企业制假行为，解决食品生产企业回访巡查走过场的工作态度。 ;

项目质量管理旨在保证项目达到既定的质量要求，保证项目产品能够发挥既定的功能，从而满足项目相关方的特定需求。因此，在项目中进行质量管理并做好质量管理对项目管理来说十分重要，项目管理者需要识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并制定项目质量管理计划。在制定项目质量计划时，一个很重要的原则就是——以客户为导向。即以客户为中心，把客户的满意度作为衡量质量的标准。项目质量管理计划的主要内容包括：（1）项目的质量政策。可以直接引用组织的质量政策，也可以对组织的质量政策略加修改。（2）项目的质量目标。包括项目的总体质量要求和高层级质量标准，如项目必须符合某个行业标准中的规定。（3）质量角色的职责。谁应该对项目质量承担什么责任。（4）质量管理程序、活动和工具。用于履行职责和实现目标的程序、活动和工具。（5）对工作过程和成果进行质量评审。哪些工作过程和成果必须接受质量评审？将如何进行质量评审？将如何利用评审结果？在管理项目质量的过程中，主要要做的是以下几点工作：（1）让主要相关方确认项目将要达到的质量标准。（2）执行质量管理计划中规定的质量管理活动，确保项目工作过程和工作成果达到具体质量测量指标和高层级的质量标准。（3）编制将用于质量控制的质量测试与评估文件。

1z204013 建设工程项目质量控制的基本原理 (1) pdca循环原理 pdca循环(图1z204013)，是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按照pdca循环原理来实现预期目标。由此可见pdca是目标控制的基本方法。● 计划p(plan) 可以理解为质量计划阶段，明确目标并制订实现目标的行动方案。 在建设工程项目的实施中，“计划”是指各相关主体根据其任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件，“计划”还须对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证，按照规定的程序与权限审批执行。 ● 实施d(do) 包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。计划交底目的在于使具体的作业者和管理者，明确计划的意图和要求，掌握标准，从而规范行为，全面地执行计划的行动方案，步调一致地去努力实现预期的目标。 ● 检查c(check) 指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检，互检和专职管理者专检。各类检查都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。 ● 处置a(action) 对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态。处置分纠偏和预防两个步骤。前者是采取应急措施，解决当前的质量问题；后者是信息反馈管理部门，反思问题症结或计划时的不周，为今后类似问题的质量预防提供借鉴。 例题：在建设工程项目实施中，处置分两个步骤。其中第一步骤的工作内容是：（ ） a.核对是否严格执行了计划的行动方案；b.评价计划执行的结果； c.采取应急措施，解决当前的质量问题；d.信息反馈管理部门为今后类似问题的质量预防提供借鉴。 答案：c。例题：目标控制的基本方法pdca的中文解释为（ ） a.计划-实施-对比-处置；b.计划-实施-检查-处置； c.计划-实施-对比-纠偏；e.计划-实施-检查-纠偏； 答案：b。 (2)三阶段控制原理 就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。这三阶段控制构成了质量控制的系统过程。 ● 事前控制 要求预先进行周密的质量计划。尤其是工程项目施工阶段，制订质量计划或编制施工组织设计或施工项目管理实施规划(目前这三种计划方式基本上并用)，都必须建立在切实可行，有效实现预期质量目标的基础上，作为一种行动方案进行施工部署。目前有些施工企业，尤其是一些资质较低的企业在承建中小型的一般工程项目时，往往把施工项目经理责任制曲解成“以包代管”的模式，忽略了技术质量管理的系统控制，失去企业整体技术和管理经验对项目施工计划的指导和支撑作用，这将造成质量预控的先天性缺陷。 事前控制，其内涵包括两层意思，一是强调质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。 例题：目前，工程项目施工阶段的计划方式有（ ） a.施工组织设计；b.质量控制计划；c.质量保证计划；d.质量管理体系；e.施工项目管理实施规划； 答案：abe。 例题：三全控制管理中的“三全”是指（ ）质量控制。 a.全面；b.全过程；c.全员参与；d.全部。 答案：abc。 ● 全面质量控制 是指工程(产品)质量和工作质量的全面控制，工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成。对于建设工程项目而言，全面质量控制还应该包括建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。如业主，监理，勘察，设计，施工总包，施工分包，材料设备供应商等，任何一方任何环节的怠慢疏忽或质量责任不到位都会造成对建设工程质量的影响。 例题：全面质量控制指的是（ ） a.过程质量；b.工程质量；c.工作质量；d.原材料质量；e.半成品质量。 答案：bc。 ● 全过程质量控制 是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。gb/t19000强调质量管理的“过程方法”管理原则。按照建设程序，建设工程从项目建议书或建设构想提出，历经项目鉴别，选择，策划，可研，决策，立项，勘察，设计，发包，施工,验收，使用等各个有机联系的环节，构成了建设项目的总过程。其中每个环节又由诸多相互关联的活动构成相应的具体过程，因此，必须掌握识别过程和应用“过程方法”进行全过程质量控制。主要的过程有：项目策划与决策过程；勘察设计过程；施工采购过程；施工组织与准备过程；检测设备控制与计量过程；施工生产的检验试验过程；工程质量的评定过程；工程竣工验收与交付过程；工程回访维修服务过程。 ● 全员参与控制从全面质量管理的观点看，无论组织内部的管理者还是作业者，每个岗位都承担着相应的质量职能，一旦确定了质量方针目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段就是目标管理。目标管理理论认为，总目标必须逐级分解，直到最基层岗位，从而形成自下到上，自岗位个体到部门团队的层层控制和保证关系，使质量总目标分解落实到每个部门和岗位。就企业而言，如果存在哪个岗位没有自己的工作目标和质量目标，说明这个岗位就是多余的，应予调整。

质量管理一般分为三个过程 1、质量管理计划，2、质量管理计划实施；3、质量管理控制。质量管理计划是质量管理控制的前提。质量管理控制是按照质量管理计划的指标进行控制的

你可以先去学习手册，在看质量标准

1 目的 提供用来控制特性的过程监视和控制方法，最大限度地减少过程和产品变差，降低成本，提高质量，按顾客要求制造出优质产品。2 范围适用于本厂所有产品的控制计划。3 职责项目小组负责制定样件、试生产、生产控制计划4 工作程序4.1 控制计划表的格式4.1.1 如顾客未书面规定，控制计划采用APQP手册规定格式。4.1.2 如顾客未要求提供控制计划，则控制计划可以适用于相同过程、相同原材料生产出来的同一系列的产品。当顾客有要求时，则须提供顾客具体产品的控制计划。4.2 控制计划相应栏目应按如下要求填写和制定：4.2.1 控制计划的分类：样件、试生产、生产样件---对发生在样件制造过程中的尺寸测量、材料和性能试验的描述；试生产---对发生在样件之后，全面生产之前的制造过程中的尺寸测量、材料和性能试验的描述；生产---对发生在批量生产过程中的产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合描述。根据适合的APQP阶段，选用不同的控制计划，在前面空格处打“ν”符号。4.2.2 控制计划编号：填入控制计划编号，按《技术文件编号规定》填写。4.2.3 零件编号/最新更改等级：产品图号/最新图纸日期。4.2.4 零件名称/描述：产品/过程的名称和描绘。4.2.5 供方/工厂：制定控制计划的公司/工厂的名称。4.2.6 供方代码：顾客给定的识别号（代码），如顾客没有给定，则不填。4.2.7 主要联系人/电话：负责控制计划的主要联系人姓名和电话。4.2.8 核心小组：负责制定控制计划最终版本的所有人员姓名和电话。4.2.9 供方/工厂批准/日期：控制计划由总工批准，填入姓名和批准日期。 4.2.10 日期（编制）：首次编制控制计划的日期。4.2.11 日期（修订）：最近修订控制计划的日期。4.2.12 顾客工程批准/日期：如必要，获取顾客工程部门的批准。4.2.13 顾客质量批准/日期：如必要，获取顾客质量部门的批准。4.2.14 其它批准/日期：顾客工程批准/日期：如必要，获取其它同意批准。4.2.15 零件/过程编号：参照过程流程图。如果产品为多零件组合，应列出单个零件的编号和它们的过程编号，对于每个零件、部件、系统应分别编制控制计划，最后再合成。4.2.16 过程名称/操作描述：各过程（工序）的名称或说明。4.2.17 制造用机器、装置、夹具、工装（生产设备）：每一制造过程所用的机器、装置、夹具、工装（生产设备）。4.2.18 特性编号：对每一过程中的产品特性和过程特性分别按顺序编号。4.2.19 产品特性：产品的特点或性能。应列出特殊特性。4.2.20 过程特性：与被识别的产品特性具有因果关系的过程参数（输入变量），如温度、压力、时间、流量等。4.2.21 特殊特性分类：参见《特殊特性规定》。4.2.22 产品/过程规范/公差：材料规范及各过程的制造规范、验收规范、过程参数规范。4.2.23 评价/测量技术：所使用的测量系统，包括量具、检具、工具或试验设备。在使用一测量系统之前应对测量系统的偏倚、线性、稳定性、重复性、再现性进行分析，并改进。4.2.24 样本容量/频率：取样时，相应的样本容量和频率。4.2.25 控制方法：对每一过程如何进行控制的简要描述，通过对过程的有效分析可采用统计技术（如：控制图），检验（首检、自检、互检）记录等来对操作进行控制。如使用复杂的控制程序，在该栏中填入控制文件编号。4.2.26 反应计划：为避免生产不合格产品或操作失控所需要的纠正措施。纠正措施一般由操作人员、检验人员执行。在所有情况下，可疑或不合格的产品应清晰标识，并隔离和处理。4.3 控制计划的实施和管理4.3.1 控制计划制定完成经批准后，分发给相关部门。4.3.2 对于系列产品的控制计划在发生下述情况时，技术部应评审和更新控制计划：过程更改；检验方法、频次等修订；过程不稳定；过程能力不足；对于顾客具体产品的控制计划，除在以上情况下需对控制计划进行评审和更新外，在产品有更改时也需要对控制计划进行评审和更新。

跟单员应会同生产企业质量管理部门对企业生产制造过程质量进行监控，以使其能生产合格的产品。 　　（一）生产制造过程质量控制要求 　　在产品生产技术准备过程中，对产品、零部件都要进行工艺分析，划定工艺路线，并绘制工艺流程图。 　　生产制造过程质量控制的要求体现在以下四个方面： 　　1．严格贯彻执行生产质量控制计划。根据技术要求及生产质量控制计划，建立责任制，对影响工序质量的因素（5M1E即人、机、料、法、测、环）进行有效的控制。 　　2．保证工序质量处于控制状态。运用控制手段。及时发现质量异常，并找出原因，采取纠正措施，使工序恢复到受控状态，以确保产品质量稳定，符合生产质量控制计划规定的要求。 　　3．有效地控制生产节奏，及时处理质量问题，确保均衡生产。 　　4．生产制造过程质量控制的内容。生产制造过程质量管理的内容通常包括：工艺准备的质量控制；生产过程的质量控制；辅助服务过程的质量控制。 　　（二）工艺准备的质量控制 　　工艺准备是根据产品设计要求和生产规模，把材料、设备、工装、能源、测量技术、操作人员、专业技术与生产设施等资源系统、合理地组织起来，明确规定生产制造方法和程序，分析影响质量的因素，采取有效措施，确保生产按规定的工艺方法和工艺过程正常进行，使产品的生产质量符合设计要求和控制标准的全部活动。工艺准备是生产技术准备工作的核心内容，是直接影响产品生产质量的主要体系要素。 www.examw.com 　　1．制订生产过程的质量控制计划 　　（1）审查、研究产品生产的工艺性，确保生产过程的顺利进行； 　　（2）确定工艺方法、工艺路线、工艺流程和计算机软件； 　　（3）选择与质量特性要求相适应的设备，配备必要的仪器、仪表； 　　（4）对采用的新材料、新工艺、新技术、新设备进行试验、验证； 　　（5）设计、生产、验证专用工装、储运工具和辅助设备； 　　（6）制订工序质量控制计划。对关键工序、部位和环节实行重点的工序控制，对于重点控制的质量特性设置工序质量控制点。编制必要的产品检验计划，明确检验程序、疗法、手段、检验质量特性与检验标准等； 　　（7）培训操作人员，对特殊工序的操作与检验人员进行培训； 　　（8）制定合理的材料消耗定额与工时定额； 　　（9）确定在产品形成适当阶段的检验，对所有特性和要求明确接收标准； 　　（10）研究改进生产质量和工序能力的措施和方法； 　　（11）确定和准备生产过程的质量记录图表和质量控制文件与质量检验规范等。 　　2．工序能力的验证 　　工序能力是工序处于受控状态下的实际加工能力。在生产过程中，工序是产品质量形成的基本环节，因此，在工艺准备中应对工序具备生产符合产品质量要求的能力进行验证。 　　3．采购的质量控制 　　企业采购的物资和货品，诸如材料、零件、部件等都是产品的组成部分并直接影响产品的质量。因此，应对全部采购活动进行控制。ISO9004—1标准关于采购质量的要求中明确指出质量体系中有关采购的内容至少应包括下列要素： 　　（1）提出适合版本的规范、图样、采购文件和其他技术资料； 　　（2）选择合格的供应商； 　　（3）质量保证协议； 　　（4）验证方法协议； 　　（5）解决争端的规定； 　　（6）进货检验程序； 　　（7）进货控制； 　　（8）进货控制记录。 　　4．辅助材料、公用设施和环境条件的控制 　　对质量特性起重要作用的辅助材料和设施，如：生产用的水、压缩空气、能源、化学用品等也应加以控制并定期进行验证，以确保对生产过程影响的统一性。 　　5．工艺文件的质量控制 　　工艺文件是产品生产过程中用以指导工人操作的技术文件，是企业安排生产计划，实施生产调度、劳动组织、材料供应、设备管理、质量检查、工序控制等的重要依据。 　　对于制定的工艺文件必须贯彻执行，并保持相对的稳定性，若需修改，必须按规定的程序进行审批，以确保受控工艺文件的质量。 　　（三）生产过程的质量控制 　　生产过程质量控制的基本任务是：严格贯彻设计意图和执行技术标准，使产品达到质量标准；实施生产过程中各个环节的质量保证，以确保工序质量水平；建立能够稳定地生产符合质量水平要求的产品的生产制造系统。 　　（四）出口产品质量检验计划的编制 　　检验计划的深度因产品的重要性、复杂程度以及与企业其他产品的差异而不同。但是，作为一个完整的检验计划一般应包括的基本内容有：检验流程；质量缺陷严重性分级表；检验指导书；测量和试验设备配置计划；人员调配、培训、资格认证等事项的安排；其他需要特殊安排的事宜。 　　1．检验流程。检验流程用来表达检验计划中的检验活动流程、检验站点设置、检验方式和方法及相互关系，一般应以工艺流程图为基础来设计。为了便于理解与交流，可以用编制流程图的方式，但在编制时应尽可能地采用有关标准规定的统一符号。 　　2．产品质量缺陷严重性分级。产品加工生产过程中不可能完全避免质量缺陷。对于不能满足预期使用要求的质量缺陷，如质量特性的重要程度、偏离规范的差别。对这些质量缺陷实施严重性分级有利于检验质量职能的有效发挥，以及质量管理综合效能的提高。 　　3．检验指导书。检验指导书是产品检验规程在某些重要检验环节上的具体化，是产品检验计划的构成部分。编制检验指导书的目的在于为重要的检验作业活动提供具体的指导。 　　检验指导书的基本内容如下：（1）检验对象。（2）质量特性。（3）检验方法。（4）检测手段。（5）检验判断。（6）记录与报告。（7）对于复杂的检验项目，检验指导书应给出必要的示意图表及提供有关的说明资料。 　　（五）出口产品质量检验活动的实施 　　企业实际的检验活动可分为三种类型，即进货检验、工序检验和完工检验。 　　1．进货检验 　　进货检验是对外购品的质量验证，即对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等入库前的接收检验。 　　进货检验的深度主要取决于企业对供应商质量保证体系的信任程度。企业可制订对供应商的质量监督制度，如对供应商的定期质量审核，以及在生产过程的关键阶段派员对供应商的质量保证活动进行现场监察等。企业对供应商进行尽可能多的质量验证，以减少不合格品的产出，是企业保证进货物料质量的积极措施。 　　进货检验有首件（批）样品检验和成批进货检验两种。 　　（1）首件（批）样品检验。 　　首件（批）样品检验是企业对供应商提供的样品的鉴定性检验认可。供应商提供的样品必须有代表性，以便作为以后进货的比较基准。 　首件（批）样品检验通常用于以下三种情况： 　　一是供应商首次交货； 　　二是供应商产品设计或结构有重大变化； 　　三是供应商产品生产工艺有重大变化。 　　（2）成批进货检验。 　　针对货品的不同情况，有如下两种检验方法： 　　第一，分类检验法。对外购物料按其质量特性的重要性和可能发生缺陷的严重性，分成A类、B类、C类三类。A类是关键的，必须进行严格的全项检查；B类是重要的，应对必要的质量特性进行全检或抽检；C类是一般的，可以凭供货质量证明文件验收，或作少量项目的抽检。 　　第二，接受抽样检验。对正常的大批量进货，可根据双方商定的检验水平及抽样方案，实行抽样检验。 　　为了保证检验工作的质量，防止漏检或错检，应制定“入库检验指导书”或“入库检验细则”。 　　进货物料经检验合格后，检验人员应做好检验记录，及时通知仓库收货。对于检验不合格的应按照不合格品管理制度办理退货或作其他处置。 　　2．工序检验 　　工序检验有时称为过程检验或阶段检验。工序检验的目的是在加工过程中防止出现大批不合格品，避免不合格品流入下道工序。 　　工序检验通常有三种形式： 　　（1）首件检验。所谓首件，是指每个生产班次刚开始加工的第一个工件，或加工过程中因换人、换料、换活以及换工装、调整设备等改变工序条件后加工的第一个工件。对于大批量生产，“首件”往往是指一定数量的样品。 　　（2）巡回检验。巡回检验要求检验人员在生产现场对生产工序进行巡回质量检验。检验人员应按照检验指导书规定的检验频次和数量进行，并做好记录。工序质量控制点应是巡回检验的重点，检验人员应把检验结果标志在工序控制图上。 　　（3）末件检验。末件检验是指主要靠模具、工装保证质量的零件加工场合，当批量加工完成后，对最后加工的一件或几件进行检查验证的活动。末件检验的主要目的是为下批生产做好生产技术准备，保证下批生产时能有较好的生产技术状态。 　　末件检验应由检验人员和操作人员共同进行。检验合格后双方应在“末件检验卡”上签字。 　　3．完工检验 　　完工检验又称最终检验，（1）完工检验必须严格按照程序和规程进行．严格禁止不合格零件投入装配。（2）完工检验可能需要模拟产品的使用条件和运行方式。（3）完工检验可以是全数检验，也可以是抽样检验，应该视产品特点及工序检验情况而定。 　　4．推进和落实操作者自检、工人之间互检和专职检验人员专检制度 　　这种三结合的检验制度有利于调动广大职工参与企业质量检验工作的积极性和责任感，是任何单纯依靠专业质量检验的检验制度所无法比拟的。 　　（六）质量检验标识与可追溯性 　　质量检验标识和可追溯性的目的主要有两个方面： 　　1．便于标识产品，防止混料、误发和误用。适当的产品质量检验标识可以防止在加工过程中出现混淆；可以保证只有合格的原材料和零件才会进入生产，避免不合格品在生产现场出现；可以使仓储的原材料等按先进先出的原则投入生产。 　　2．便于通过质量检验标识及其相关记录实现产品质量追溯。质量追溯包括自企业外部追溯到企业内部，把用户在产品使用中出现的问题及时反馈给生产者，辨明责任、分析原因、采取纠正措施，为质量改进提供依据；还包括自企业内部发现质量问题时能够追溯到用户，将有问题的产品及时追回或采取补救措施，维护用户利益和企业声誉，避免更大的损失。 　　3．产品质量检验标识的方法和要求： 　　（1）产品质量检验标识的内容一般有产品的型号、件号、名称、规格和厂名、商标等。对于大批量生产的产品，可用批次号、生产的日历日期等。 　　（2）产品质量检验标识的形式一般有粘贴标签、挂标牌、打钢印、记号笔手写、喷墨射印、电笔刻蚀和条形码等，也可采用随行文件（如流转单）的方式。 　　（3）产品质量检验标识的部位一般在产品上、包装上、料架上、专用手推车上、工位器具上和座位上等。 　　（4）产品质量检验标识必须正确、清晰、牢固。当产品质量检验标识在加工过程中被破坏时，应做好标识移植。 　　（七）不合格品管理 　　应控制不合格品的标识、记录、评价、隔离（可行时）和处置，并通知有关职能部门。 　　1．不合格品的确定 　　ISO8402对不合格品的定义为：“没有满足某个规定的要求。”在质量控制工作中，对可疑的不合格品或生产批，必须认真加以鉴别。对确实不符合要求的产品必须确定为不合格品。 　　对质量的鉴别有两种标准：一种是符合性标准，即产品是否符合规定的技术标准。另一种是适用性标准，即产品是否符合用户要求。为了真正发挥质量检验的把关和预防职能，任何情况下都应坚持质量检验的“三不放过”原则，即“不查清不合格原因不放过，不查清责任者不放过，不落实改进措施不放过”。 　　2．不合格品的管理 　　不合格品的管理不但包括对不合格品本身的管理，还包括对出现不合格品的生产过程的管理。 　　（1）当生产过程的某个阶段出现不合格品时，决不允许对其作进一步的加工。 　　（2）对于不合格品本身，应根据不合格品管理程序及时进行标识、记录、评价、隔离和处置。 　　（3）对已作了标识和记录的不合格品，供方应在等候评审和最终处置期间将其放置在特定的隔离区，并实行严格控制。以防在此之前被动用。 　　3．不合格品的处置 　　对不合格品可以作出如下处置： 　　（1）返工。 　　（2）返修。对其采取补救措施后，仍不能完全符合质量要求，但能基本满足使用要求。 　　（3）原样使用。不合格程度轻微，不需采取返修补救措施，仍能满足预期使用要求，而被直接让步接收回用。这种情况必须有严格的申请和审批制度，并得到用户的同意。 　　（4）降级。根据实际质量水平降低不合格品的产品质量等级或作为处理品降价出售。 　　（5）报废。

质量控制计划就是对产品实现的全过程，以书面文件的形式，对产品所有特性（包括过程特性）的评价（监控）方法或技术、频次、记录形式进行策划的一件文件。也叫控制计划（CP）。控制计划通常是FMEA（潜在失效模式的后果分析）的输出文件，WI（作业指导书）的输入文件。

质量控制计划就是对产品实现的全过程，以书面文件的形式，对产品所有特性（包括过程特性）的评价（监控）方法或技术、频次、记录形式进行策划的一件文件。也叫控制计划（CP）。控制计划通常是FMEA（潜在失效模式的后果分析）的输出文件，WI（作业指导书）的输入文件。

一. 定义解释：1．质量计划编制的对象是特定的产品、项目或合同。2．质量计划的内容，应规定专门的质量措施、资源和活动顺序。3．质量计划应与质量手册的要求相一致，可参照手册中适用于特定情况的有关部分。4．质量计划应形成书面文件，它是质量体系文件的组成部分。5．质量计划通常是“质量策划“的一个结果。是针对特定对象的文件，是“确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动”

1. 什么是质量检验计划所谓质量检验计划，是指以书面的形式对检验工作所涉及的总体和具体的检验活动、程序、资源等做出的规范化安排，以便于指导检验活动，使其有条不紊地进行。检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果，确定检验工作何时、何地、何人(部门)做什么，如何做的技术和管理活动，一般以文字或图表形式明确地规定检验站(组)的设置， 资源的配备(包括人员、设备、仪器、量具和检具)，选择检验和试验方式、方法和确定工作量，它是指导各检验站(组)和检验人员工作的依据，是产品生产者质量管理体系中质量计划的一 个重要组成部分，为检验工作的技术管理和作业指导提供依据。2. 质量检验计划的编制目的产品形成的各个阶段，从原材料投入到产品实现，有各种不同的复杂生产作业活动，同时伴随着各种不同的检验活动。这些检验活动是由分散在各生产组织的检验人员完成的。这些人员需要熟悉和掌握产品及其检验和试验工作的基本知识和要求，掌握如何正确进行检验操作，如产品和组成部分的用途、质量特性、各质量特性对产品功能的影响，以及检验和试验的技术标准、检验和试验项目、方式和方法，检验和试验场地及测量误差等。为此，需要有若干文件做载体来阐述这些信息和资料，这就需要编制检验计划来给以阐明，以指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量。现代工业的生产活动从原材料等物资投入到产品实现最后交付是一个有序、复杂的过程，它涉及不同部门、不同作业工种、不同人员、不同过程(工序)、不同的材料、物资、设备。这些部门、人员和过程都需要协同有机配合、有序衔接，同时也要求检验活动和生产作业过程密切协调和紧密衔接。为此，就需要编制检验计划来予以保证。3. 质量检验计划的作用检验计划是对检验和试验活动带有规划性的总体安排，它的重要作用有:(1)按照产品加工及物流的流程，充分利用企业现有资源，统筹安排检验站、点(组)的设置，可以降低质量成本中的鉴别费用，降低产品成本。(2)根据产品和过程作业(工艺)要求合理地选择检验、试验项目和方式、方法，合理配备和使用人员、设备、仪器仪表和量检具，有利于调动每个检验和试验人员的积极性，提高检验和试验的工作质量和效率，降低物质和劳动消耗。(3)对产品不合格严重性分级，并实施管理，能够充分发挥检验职能的有效性，在保证产品质量的前提下降低产品制造成本。(4)使检验和试验工作逐步实现规范化、科学化和标准化，使产品质量能够更好地处于受控状态。4. 质量检验计划的内容质量检验部门根据生产作业组织的技术、生产、计划等部门的有关计划及产品的不同情况来编制检验计划，其基本内容有:(1)编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序。(2)合理设置检验站、点(组)。(3)编制产品及组成部分(如主要零、部件)的质量特性分析表。制订产品不合格严重性分级表。(4)对关键的和重要的产品组成部分(如零、部件)编制检验规程(检验指导书、细则或检验卡片)。(5)编制检验手册。(6)选择适宜的检验方式、方法。(7)编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量工具的计划。(8)确定检验人员的组织形式、培训计划和资格认定方式，明确检验人员的岗位工作任务和职责等。5. 质量检验计划的编制原则根据产品复杂程度、形体大小、过程作业方法(工艺)、生产规模、特点、批量的不同，质量检验计划可由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制，也可以由检验部门归口会同其他部门共同编制。编制检验计划时应考虑以下原则:(1)充分体现检验的目的。一是防止产生和及时发现不合格品，二是保证检验通过的产品符合质量标准的要求。(2)对检验活动能起到指导作用。检验计划必须对检验项目、检验方式和手段等具体内容有清楚、准确、简明的叙述和要求，而且应能使检验活动相关人员有同样的理解。(3)关键质量应优先保证。所谓关键的质量是指产品的关键组成部分(如关键的零、部件)，关键的质量特性。对这些质量环节，制定质量检验计划时要优先考虑和保证。(4)综合考虑检验成本。制定检验计划时要综合考虑质量检验成本，在保证产品质量的前提下，尽可能降低检验费用。(5)进货检验、验证应在采购合同的附件或检验计划中详细说明检验、验证的场所、方式、方法、数量及要求，并经双方共同评审确认。(6)检验计划应随产品实现过程中产品结构、性能、质量要求、过程方法的变化作相应的修改和调整，以适应生产作业过程的需要。6. 检验计划的编制步骤（1）编制前的准备工作①熟悉掌握被检产品技术标准和设计文件②熟悉掌握现有检验资源和新的检验方法和器具③掌握被检验产品的工艺过程和工艺文件④掌握待检特性的质量要求，弄清“疑难”问题⑤了解质量计划和质量控制计划对质量检验工作的要求 ⑥确定质量检验人员的质量责任制（2）设计质量检验流程图① 以图形的方式来表达检验活动流程、检验站的设置、选定的方法及其相互关系② 以工艺流程图为参考，沿产品部件主要零件的顺序描绘检验过程直接利用工艺流程，标出所需的检验表示符号产品质量缺陷严重性分级 。（3）产品质量缺陷严重性分级（4）编制检验指导书 ：为重要的检验活动提供具体的指导①在指导书中，对各质量特性都应有明确具体的要求，防止含混不②根据缺陷严重程度分级、可靠性要求和检验的复杂程度等合理确定抽样方案③明确规定检验方法和所用的检测手段7. 检验计划的基本要求①充分考虑具体检验对象的要求，做到规定严格明确，具有可操作性②与本组织质量体系的要求相一致，提高文件的相容性，检验计划精炼、实用③质量体系文件中没有规定的，应在检验计划中详细阐述，使检验工作能够按计划实行

1.什么是质量检验计划x0dx0a所谓质量检验计划，是指以书面的形式对检验工作所涉及的总体和具体的检验活动、程序、资源等做出的规范化安排，以便于指导检验活动，使其有条不紊地进行。x0dx0a检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果，确定检验工作何时、何地、何人(部门)做什么，如何做的技术和管理活动，一般以文字或图表形式明确地规定检验站(组)的设置，资源的配备(包括人员、设备、仪器、量具和检具)，选择检验和试验方式、方法和确定工作量，它是指导各检验站(组)和检验人员工作的依据，是产品生产者质量管理体系中质量计划的一个重要组成部分，为检验工作的技术管理和作业指导提供依据。x0dx0a2.质量检验计划的编制目的x0dx0a产品形成的各个阶段，从原材料投入到产品实现，有各种不同的复杂生产作业活动，同时伴随着各种不同的检验活动。这些检验活动是由分散在各生产组织的检验人员完成的。这些人员需要熟悉和掌握产品及其检验和试验工作的基本知识和要求，掌握如何正确进行检验操作，如产品和组成部分的用途、质量特性、各质量特性对产品功能的影响，以及检验和试验的技术标准、检验和试验项目、方式和方法，检验和试验场地及测量误差等。为此，需要有若干文件做载体来阐述这些信息和资料，这就需要编x0dx0a制检验计划来给以阐明，以指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量。x0dx0a现代工业的生产活动从原材料等物资投入到产品实现最后交付是一个有序、复杂的过程，它涉及不同部门、不同作业工种、不同人员、不同过程(工序)、不同的材料、物资、设备。这些部门、人员和过程都需要协同有机配合、有序衔接，同时也要求检验活动和生产作业过程密切协调和紧密衔接。为此，就需要编制检验计划来予以保证。x0dx0a3.质量检验计划的作用x0dx0a检验计划是对检验和试验活动带有规划性的总体安排，它的重要作用有:x0dx0a(1)按照产品加工及物流的流程，充分利用企业现有资源，统筹安排检验站、点(组)的设置，可以降低质量成本中的鉴别费用，降低产品成本。x0dx0a(2)根据产品和过程作业(工艺)要求合理地选择检验、试验项目和方式、方法，合理配备和使用人员、设备、仪器仪表和量检具，有利于调动每个检验和试验人员的积极性，提高检验和试验的工作质量和效率，降低物质和劳动消耗。x0dx0a(3)对产品不合格严重性分级，并实施管理，能够充分发挥检验职能的有效性，在保证产品质量的前提下降低产品制造成本。x0dx0a(4)使检验和试验工作逐步实现规范化、科学化和标准化，使产品质量能够更好地处于受控状态。x0dx0a4.质量检验计划的内容x0dx0a质量检验部门根据生产作业组织的技术、生产、计划等部门的有关计划及产品的不同情况来编制检验计划，其基本内容有:x0dx0a(1)编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序。x0dx0a(2)合理设置检验站、点(组)。x0dx0a(3)编制产品及组成部分(如主要零、部件)的质量特性分析表。制x0dx0a订产品不合格严重性分级表。x0dx0a(4)对关键的和重要的产品组成部分(如零、部件)编制检验规程(检x0dx0a验指导书、细则或检验卡片)。x0dx0a(5)编制检验手册。x0dx0a(6)选择适宜的检验方式、方法。x0dx0a(7)编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量x0dx0a工具的计划。x0dx0a(8)确定检验人员的组织形式、培训计划和资格认定方式，明确x0dx0a检验人员的岗位工作任务和职责等。x0dx0a5.质量检验计划的编制原则x0dx0a根据产品复杂程度、形体大小、过程作业方法(工艺)、生产规模、特点、批量的不同，质量检验计划可由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制，也可以由检验部门归口会同其他部门共同编制。编制检验计划时应考虑以下原则:x0dx0a(1)充分体现检验的目的。一是防止产生和及时发现不合格品，二是保证检验通过的产品符合质量标准的要求。x0dx0a(2)对检验活动能起到指导作用。检验计划必须对检验项目、检验方式和手段等具体内容有清楚、准确、简明的叙述和要求，而且应能使检验活动相关人员有同样的理解。x0dx0a(3)关键质量应优先保证。所谓关键的质量是指产品的关键组成部分(如关键的零、部件)，关键的质量特性。对这些质量环节，制定质量检验计划时要优先考虑和保证。x0dx0a(4)综合考虑检验成本。制定检验计划时要综合考虑质量检验成本，在保证产品质量的前提下，尽可能降低检验费用。x0dx0a(5)进货检验、验证应在采购合同的附件或检验计划中详细说明检验、验证的场所、方式、方法、数量及要求，并经双方共同评审确认。x0dx0a(6)检验计划应随产品实现过程中产品结构、性能、质量要求、过程方法的变化作相应的修改和调整，以适应生产作业过程的需要。x0dx0a6.检验计划的编制步骤x0dx0a（1）编制前的准备工作x0dx0a①熟悉掌握被检产品技术标准和设计文件x0dx0a②熟悉掌握现有检验资源和新的检验方法和器具x0dx0a③掌握被检验产品的工艺过程和工艺文件x0dx0a④掌握待检特性的质量要求，弄清“疑难”问题x0dx0a⑤了解质量计划和质量控制计划对质量检验工作的要求⑥确定质量检验人员的质量责任制x0dx0ax0dx0a（2）设计质量检验流程图x0dx0a①以图形的方式来表达检验活动流程、检验站的设置、选定的方法及其相互关系x0dx0a②以工艺流程图为参考，沿产品部件主要零件的顺序描绘检验过程直接利用工艺流程，标出所需的检验表示符号产品质量缺陷严重性分级。x0dx0ax0dx0a（3）产品质量缺陷严重性分级x0dx0ax0dx0a（4）编制检验指导书：为重要的检验活动提供具体的指导x0dx0a①在指导书中，对各质量特性都应有明确具体的要求，防止含混不x0dx0a②根据缺陷严重程度分级、可靠性要求和检验的复杂程度等合理确定抽样方案x0dx0a③明确规定检验方法和所用的检测手段x0dx0a7.检验计划的基本要求x0dx0a①充分考虑具体检验对象的要求，做到规定严格明确，具有可操作性x0dx0a②与本组织质量体系的要求相一致，提高文件的相容性，检验计划精炼、实用x0dx0a③质量体系文件中没有规定的，应在检验计划中详细阐述，使检验工作能够按计划实行

先制定目标，通过试验，修正，再制定计划。

护理部护理质控工作计划第一季度3篇 护理工作接待病人要热情，做好病人心理护理，向病人介绍有关检查、治疗知识。如果对护理工作存在不解，不如学习如何写护理工作计划，它能引导护理顺利开展工作。你是否在找正准备撰写“护理部护理质控工作计划第一季度”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！ 护理部护理质控工作计划第一季度篇1 人们都说三分治疗，七分护理，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为白衣天使20__年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20__年护理工作计划: 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 (二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二:加强护理管理，提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 (一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 咳嗽意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 (一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 (二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 (一)、指定具有护师以上职称的护士负责u02b5u03f0生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。 (二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作。 护理部护理质控工作计划第一季度篇2 一、人员方面 增加科室人员，壮大科室力量。计划增加医师一名、护士两名，以提高科室服务能力。 二、完善科室布局及相关制度 在现有基础上增加检查室一间(放置眼a/b超、角膜曲率计、非接触眼压计)，治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜)，并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。 三、改善手术室环境 眼科手术室还不够规范，要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保证手术安全。 四、扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目 多参加各种学术会议，不断学习，多于同行交流，提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的手术比较少，如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术，及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等，计划在20_年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术)，这些手术眼科来说是比较常见的，在目前出去进修还不可行的情况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专家来院手术，逐渐带动科室的医生单独完成手术。 五、增加白内障手术可选择性 增加人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满足患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术)，可请中山眼科中心专家来院手术，费用可由病人负担，即满足患者需求，又提高医院知名度。 六、完善免费白内障复明手术就诊程序 进一步完善免费白内障复明手术就诊流程(附流程图)，使此项惠民工程更顺利、安全、快捷，更深入民心。 七、做好宣传工作 在现有基础上，进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。 八、我们的目标 在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好。 护理部护理质控工作计划第一季度篇3 20__年，护理部围绕医院整体工作目标，以《二级综合医院评审标准实施细则》为指南，对标找差，重点做好以下几方面工作。 一、加强护理管理，严格依法执业，充分调动护士工作热情，切实履护士职责。 1、实施护士岗位管理：在实施责任制整体护理的基础上，探索实施护士岗位管理，从岗位设置、护士分级、人力调配、岗位培训、绩效考核、职称晋升等方面进行护士管理方式改革，建立有效的激励和约束机制，充分调动护士立足临床的积极性和创造性，保证医疗护理质量。 2、合理利用人力资源：增加临床一线护士，合理配备各科室护理人员，以临床护理工作量为基础，根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配。制定人力调配预案，实行弹性排班。 3、依法执行护理人员准入管理：按照《护士条例》的规定，制定相关制度，加强专科护理质量，实现重点专科护士准入。 4、加强重点环节、重点部门管理：定期对围手术期病人进行术前访视和术后支持服务，严格执行手术安全核查制度;加强对消毒供应中心、u046au04ba净化中心、急诊科、ICU和新生儿病房的质量监控，成立区域化集中消毒供应中心。 5、加强护理管理队伍建设：护士长是护理学科带头人，必须具备较强的专业技术能力，加强其管理能力的培养尤为重要。通过举办护理管理知识培训班、请老护士长介绍经验等形式来提高护士长管理能力。 6、继续开展优质护理服务：加强基础护理，以夯实基础护理、发展专科护理为指导思想，按《综合医院分级护理指导原则》落实分级护理制度，通过基础护理广泛接触病员落实专科护理措施，借助专科护理内涵提升基础护理品质。同时加大后勤保障力度，着力解决病人陪检陪送、药品物品送病区等事宜，切实把时间还给护士，把护士还给病人。完善绩效考核分配机制，使护士的绩效向工作量大、护理风险大、技术难度高、轮值夜班多的临床护理岗位倾斜。 二、按照等级医院评审要求，持续改进护理质量，保障患者安全。 1、建立健全护理质量管理组织：继续实行三级护理质量管理网络，制定全年护理质量控制计划并组织实施。定期召开护理质量管理委员会会议，对全院护理质量进行效果评价，找出存在问题，制定整改措施，体现全面质量管理理念。 2、完善各项护理操作流程和护理应急预案：提高各层次护士的操作水平和应急能力，确保在紧急状态下各级护理人员能迅速对护理人力资源进行调配并能解决各种突发事件。保障常用仪器、设备和抢救物品处于备用状态，发生意外情况的处理及措施全部符合处理预案的要求。 3、修订护理质量评价标准及护理常规：制定切实可行的专科护理质量标准和护理常规，体现专业性和适用性。 4、加强病区管理：制定并完善病区管理规范，通过护士长例会、全员培训、自学等形式做到规范人尽皆知，达到病区 常态式管理，做到四个凡事，即凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事专人检查。 5、重视特殊护理单元质量监控：尤其是急诊科、ICU、新生儿科、产房、血液净化中心、手术室、供应室、门诊部以及社区门诊。 6、加强压疮病人管理：对压疮病人实现统一管理，制定压疮管理工作计划，使住院患者年压疮发生率下降。 7、扎实开展各类护理查房和业务学习：重视实效性，以贴近临床工作实际，贴近疾病康复为主要内容。 8、继续实施护理不良事件上报制度：加强护理人员职业道德教育，严格执行护理查对制度，将问责制和非惩罚制度有机结合，建立病人安全文化。 三、加强护士在职培训，提高护理队伍整体素质。 1、制定分层次培训计划：对护士长侧重管理能力培养，对中高级护理人员重点抓好重症监护和专科护理知识的培训，从而使其对危重病人的护理观察与处理能力得到增强使危重病人的护理质量得到保证;对初级护理人员强化基础理论、基础操作培训，继续鼓励护理人员参加提高学历教育。 2、落实护理专业规范化培训要求：对培训周期内护士进行科室轮转，并督促其参加政治思想、职业素质、人文素养、医德医风、临床实践技能和专业理论知识培训，使其掌握护理专业的基础理论，具备系统的专业知识，并能运用专业知识指导实践工作。护士规范化培训合格率达100%。 3、加强三基三严培训：制定全员三基培训计划，即进行基础理论、基本知识、基本技能的训练与考核，并把严格要求、严密组织、严谨态度落实到各项工作中，不断提高护理人员业务技术水平，提升我院基础医疗质量。 4、加强专科护理培训：有计划地选派护士参加省市专科护士培训，制定专科护士培训方案和培养计划，有专科护士准入制度。 5、继续举办护理学继续教育培训：按《护士条例》规定，护理人员每年接受各级各类护理专业继续教育，取得一类学分不低于10分，二类学分不低于15分。护理部、科室建立健全学分登记考核机制，详细记录学习、考核结果，并妥善保管。 6、做好临床带教工作，提高临床带教质量。定期检查并规范临床教学的各个环节，制定全院实习生理论和操作培训计划，召开师生座谈会，开展实习生主持的教学查房，评选优秀带教老师和实习生。按照区卫生局要求认真做好来院进修护士的带教工作。

项目质量管理包括三个主要过程：● 质量管理规划。这包括确定项目和产品的质量要求和标准。项目质量管理的目标应与所有利益相关者明确共享，并将适当的任务委托给负责人。● 质量保证。这涉及到对质量要求和质量控制结果的审核，以确保使用适当的质量标准。当没有达到标准或未实现目标时，应采取必要的步骤和纠正措施来解决这些问题。● 质量控制。这涉及到监测和记录质量活动的结果，以评估绩效并提出必要的变更建议。一个好的项目质量管理计划应该包括哪些内容？质量管理计划过程决定了适用于项目的质量标准，并设计出满足这些标准的方法。目标是创建一个质量管理计划，记录以下内容：● 团队将执行质量政策的方式● 在项目期间保证项目和产品的质量的方式。● 为确保质量所需的资源● 执行质量计划所需的额外活动识别这些项目可能需要更新项目管理计划或时间表，这强调了计划和项目文件的演变性质。计划，就像在计划阶段创建的其他组件一样，是由项目经理根据利益相关者的意见编写的。当对项目的质量进行规划时，要遵循已出台的企业质量政策。如果企业没有质量政策，项目团队应该为项目创建一个，甚至可能需要调整现有的政策以更好地适应项目的性质。借助项目管理软件的力量质量在任何项目中都至关重要，需要采用最合适的方法和工具来维护项目的质量。8Manage PM项目管理软件为你提供质量规划、质量保证 和质量控制工作流程，从而对项目进行质量管理。使用该软件，你可以简化与质量管理相关的计划和监视任务，有效衡量项目质量标准，以此更好地控制项目可交付成果。

质量控制的四个阶段质量控制一般分为四个阶段：第一个阶段称为计划阶段，又叫P阶段（Plan）这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。第二个阶段为执行阶段，又称D阶段（Do）第三个阶段为检查阶段，又称C阶段（Check）。最后一个阶段为处理阶段，又称A阶段（Action）。主要是根据检查结果，采取相应的措施。“每一环都要求品质：学习、思考、分析、评估、改进。产品可靠：及时完成、品质优良划一。更顺畅的沟通管道：倾听、询问、勇于发言。”——本田汽车的企业愿景宣言。PDCA是一种在实践中发现问题并解决问题的方法。1、有计划中有变化，在这种情况下PDCA方法很能体现出成果，但面对变化多的情况，往往越往后对变化的处理能力越弱。2、计划中无变化，计划被完美的执行了，下一步怎么办？制定更高的计划目标？还是继续按原来的计划进行？事实上实践中经常会遇到上述问题。

87版红楼梦剧照-曹雪芹自题诗

1．明确其范围和目的（所适用的产品、项目；特殊要求及有效期）及需达到的质量目标；2．组织实际运作的各过程的步骤（可用流程图或类似图表展示过程要求）；3．在项目的不同阶段，相关职责、权限和资源的具体分配；4．采用的具体的文件化程序和指导书；5．适宜阶段适用的检验、试验、检查和审核大纲；6．随项目的进展进行更改和完善质量计划的文件化程序；7．达到质量目标的度量方法及所采取的措施。具体内容（1）编制依据；（2）项目概述；（3）质量目标；（4）组织机构；（5）质量控制及管理组织协调的系统描述；（6）必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和试验程序及与其相关的支持性文件；（7）确定关键过程和特殊过程及作业指导书；（8）与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求；（9）更改和完善质量计划的程序。

1、在确定项目质量目标并经批准后，由工程技术部经理负责组织各工程技术人员参与，根据项目质量目标的要求在两周内编制出《工程项目质量管理计划书》。2、《工程项目质量管理计划书》要体现从设计质量、材料设备质量、工艺工序质量、分项分部工程质量到单位工程质量的全程管理控制。其内容应包括：编制依据项目概况质量管理任务细分组织机构及责任人员质量控制及管理组织协调的系统描述设计质量管理控制材料设备质量管理控制施工工艺质量管理控制施工工序质量管理控制隐蔽工程验收管理控制各分部工程验收和工程竣工验收交付管理控制建立质量档案必要的质量管理控制手段事前预控措施（各阶段设计审查、施工图会审、施工组织设计审查、质量通病防范）关键和重要节点的确定以及控制程序与施工阶段相适应的检查、试验、测量、验证要求更改和完善质量计划的程序完成质量计划的标准和时间要求等

建设工程项目质量控制系统的建立，实际上就是建设工程项目质量总目标的确定和分 解过程，也是建设工程项目各参与方之间质量管理关系和控制责任的确立过程。为了保证、质量控制系统的科学性和有效性，必须明确系统建立的原则、内容、程序和主体。一、建立的原则实践经验表明，建设工程项目质量控制系统的建立，遵循以下原则对于质量目标的总体规划、分解和有效实施控制是非常重要的。（—）分层次规划的原则建设工程项目质量控制系统的分层次规划，是指建设工程项目管理的总组织者（建设单位或代建制项目管理企业）和承担项目实施任务的各参与单位，分别进行建设工程项目质量控制系统不同层次和范围的规划。（二）总目标分解的原则建设工程项目质量控制系统，总目标的分解，是根据控制系统内工程项目的分解结构，将程项目的建设标准和质量″总体目标分解到各个责任主体，明示于合同条件，由各责任主体制定出相应的质量计划，确定其具体的控制方式和控制措施。 （三）质量责任制的原则建设工程项目质量控制系统的建立，应按照建筑法和建设工程质量管理条例有关建设工程质量责任的规定，界定各方的质量责任范围和控制要求。（四）系统有效性的原则建设工程项目质量控制系统，应从实际出发，结合项目特点、合同结构和项目管理组织系统的构成情况，建立项目各参与方共同遵循的质量管理制度和控制措施，并形成有效的运行机制。二、建立的程序工程项目质量控制系统的建立过程，一般可按以下环节依次展开工作。（一）确立系统质量控制网络采集者退散首先明确系统各层面的建设工程质量控制负责人。一般应包括承担项目实施任务的项目经理（或工程负责人）、总工程师，项目监理机构的总监理工程师、专业监理工程师等，以形成明确的项目质量控制责任者的关系网络架构。（二）制定系统质量控制制度包括质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等。形成建设工程项目质量控制系统的管理文件或手册，作为承担建设工程项目实施任务各方主体共同遵循的管理依据。（三）分析系统质量控制界面建设工程项目质量控制系统的质量责任界面，包括静态界面和动态界面。一般说静态界面根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工来确定。动态界面是指项目实施过程设计单位之间、施工单位之间、设计与施工单位之间的衔接配合关系及其责任划分，必须通过分析研究，确定管理原则与协调方式。 （四）编制系统质量控制计划建设工程项目管理总组织者，负责主持编制建设工程项目总质量计划，并根据质量控制系统的要求，部署各质量责任主体编制与其承担任务范围相符的质量计划，并按规定程序完成质量计划的审批，作为其实施自身工程质量控制的依据。 三、建立的主体按照建设工程项目质量控制系统的性质、范围和主体的构成，一般情况下其质量控制系统应由建设单位或建设工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立。在分阶段依次对勘察、设计、施工、安装等任务进行分别招标发包的情况下，通常应由建设单位或其委托的建设工程项目管理企业负责建立，各承包企业根据建设工程项目质量控制系统的要求，建立隶属于建设工程项目质量控制系统的设计项日、施工项目、采购供应项目等质量控制子系统（可称相应的质量保证体系），以具体实施其质量责任范围内的质量管理和目标控制。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

建设工程质量不仅关系到工程的适用性和建设项目的投资效果,而且关系到人民群众的生命财产安全。对建设工程质量实施有效的管理和控制,保证其达到预定的目标,是工程进行项目管理的中心任务之一。建设项目质量管理的特点是由工程项目的特点决定的。由于工程项目涉及面广,是一个极其复杂的综合过程。工程项目的特点:一是具有单项性;二是具有的寿命的长期性;三是具有高投入性;四是具有生产管理方式的特殊性;五是具有风险性,六是受自然条件影响大。因此,建设工程项目的质量比一般工业产品的质量更难以管理。建设工程质量控制是指在工程项目目标的指导下,通过对项目各项资源、过程和成果所进行的计划、实施、检查和监督,以判定它们是否符合有关质量标准,并找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因。可定义为:为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和管理活动。其中要求作业技术和管理活动必须是相辅相成的。一、工程项目质量影响因素分析在工程项目建设的各个阶段,对工程项目质量影响的主要因素有五大方面,即4M1E,指:人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)和环境(Environment)。因此,事前对这五方面的因素严加控制,是保证建设项目工程质量的关键。(一)人的因素包括人的质量意识和质量能力因素、建设项目的决策因素、建设工程项目勘察因素、建设工程项目的总体规划和设计因素。人是质量活动的主体,对建设工程项目而言,人是泛指与工程有关的单位、组织及个人,他们对工程项目质量的影响贯穿于自始至终全过程。包括:建设单位,勘察设计单位,施工承包单位,监理及咨询服务单位,政府主管及工程质量监督、监测单位,策划者、设计者、作业者、管理者,等等。为了控制人的质量意识和质量能力,建筑业实行企业经营资质管理、市场准入制度、执业资格注册制度、持证上岗制度以及质量责任制度等。建设项目的决策因素,没有经过资源论证、市场需求预测,盲目建设,重复建设,建成后不能投入生产或使用,所形成的合格而无用途的建筑产品,从根本上是社会资源的极大浪费,不具备质量的适用性特征。同样盲目追求高标准,缺乏质量经济性考虑的决策,也将对工程质量的形成产生不利的影响。为了控制建设项目的决策因素,要求建设项目的立项,必须在进行详尽的可能性研究的基础上进行决策。建设工程项目勘察因素,包括建设项目技术经济条件勘察和工程岩土地质条件勘察,前者直接影响项目决策,后者直接关系到工程设计的依据和基础资料。建设工程项目的总体规划和设计因素,总体规划关系到土地的合理利用,功能组织和平面布局,竖向设计,总体运输及交通组织的合理性;工程设计具体确定建筑产品或工程目的物的质量目标值,直接将建设意图变成工程蓝图,将适用、经济、美观融为一体,为建设施工提供质量标准和依据。建筑构造与结构的设计合理性、可靠性以及可施工性都直接影响工程质量。(二)建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素它们是建筑生产的劳动对象。建筑质量的水平在很大程度上取决于材料工业的发展,原材料及建筑装饰装潢材料及其制品的开发,导致人们对建筑消费需求日新月异的变化,因此正确合理地选择材料,控制材料、构配件及工程用品的质量规格、性能特性是否符合设计规定标准,直接关系到工程项目的质量形成。(三)机械设备的质量因素机械设备是工程建设不可缺少的设施,目前工程建设的施工进度和施工质量都与施工机械关系密切。机械控制包括对施工机械设备、工具等的控制。要根据不同工艺特点和技术要求,选用合适的机械设备:正确使用、管理和保养好机械设备。为此要健全“人机固定”制度、“操作证”制度、岗位责任制度、交接班制度、“技术保养”制度、“安全使用”制度、机械设备检查制度等,确保机械设备处于最佳使用状态。(四)工程项目的方法因素所谓方法,即工程项目整个建设周期内所采取的方法。包括施工技术方案和施工组织方案。通常的施工程序是先准备后施工,先场外后场内,先地下后地上,先深后浅,先主体后装修,先土建后安装,等等,都应在施工方案中明确,并编制相应的施工组织设计。这些都是对工程项目的质量形成产生影响的重要因素。(五)工程项目的环境因素包括地质、水文、气候等自然环境;施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境;由工程承发包合同结构所派生的多单位多专业共同施工的管理关系;组织协调方式及现场施工质量控制系统等构成的管理环境。这些都对工程质量产生相当大的影响。二、工程项目质量控制体系及控制方法质量控制,是指为实现预定的质量目标,根据规定的质量标准对控制对象进行观察和检测,并将观测的实际结果与计划或标准对比,对偏差采取相应调整的方法或措施。工程项目质量控制体系则是针对控制对象(产品或项目)形成的一整套质量控制方法和措施,也指形成的相应计算机质量控制软件系统。工程项目质量控制体系是面向工程项目而建立的质量控制系统。(一)工程项目质量控制系统构成按控制原理分为:质量控制计划系统;质量控制网络系统;质量控制措施系统;质量控制信息系统。工程质量控制系统的不同构成,只是提供全面认识其功能的一种途径,实际上它们是交互作用的,而且和工程项目外部的行业及企业的质量管理体系有着密切的联系,如政府实施的建设工程质量监督管理体系、工程勘察设计企业及施工承包企业的质量管理体系、材料设备供应商的质量管理体系、工程监理咨询服务企业的质量管理体系、建设行业实施的工程质量监督与评价体系等。工程质量的鉴定要有一定的标准,因此工程质量的验收也要有一定的标准。主要包括:1.国家和相关部门颁发的工程质量评定标准。2.国家和相关部门颁发的工程项目质量验收规范。3.相关部门颁发的施工规范、规程和施工操作规程等。4.工程项目承包合同中有关质量的规定和要求。5.经批准的勘察设计文件、施工图纸、设计变更文件与图纸。6.施工组织设计、施工技术措施和施工技术说明书等施工文件。7.设备产品说明书、安装说明书和合格证等设备文件。8.材料、成品、半成品、购配件的说明书和合格证等质量证明文件。9.工程项目质量控制各阶段的验收记录。(二)质量控制中常用的方法1.分层法。又称分组法,就是将收集来的数据按不同的情况和不同的条件分组,每组就叫做一层,用以调查分析质量问题的关键的方法。它先将存在的质量问题数据按一定的标志加以分组,以便找准问题的症结,然后对症下药。2.调查表法。又称统计分析表法,是利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析原因的一种工具。3.直方图法。直方图又称质量分布图、矩形图等。它是对从一个母体收集的一组数据用相等的组距分成若干组,画出以组距为宽度,以分组区内数据出现的频数为高度的一系列直方柱,按组界值(区间)的顺序把这些直方柱排列在直角坐标系内。直方图法是通过频数分布,分析数据的集中程度和波动范围的统计方法。通过它可以了解工序是否正常,能力是否满足,并可推测母体的不合格率,又可确切地算出数据的平均值和标准偏差。4.控制图法。其控制图又称管理图,它是指以某质量特性和时间为轴,在直角坐标系上所描的点,依时间为序所成的折线,加上判定线以后所画成的图形。借助于管理图提供的质量动态数据,可随时了解工序质量状态,发现问题,分析原因,采取对策,使工程产品的质量处于稳定的控制状态。5.排列图法。又称主次因素排列图法,是指把影响项目质量的所有因素逐一排列出来,从中区分主次,抓住关键问题,采取切实措施,从而确保项目质量。6.因果分析图法。也称质量特性要因分析法,其因果分析图按其形状又称为鱼刺图,或称树枝图,也叫特性要因图。所谓特性,就是施工中出现的质量问题。所谓要因,也就是对质量问题有影响的因素或原因。这是一种逐步深入研究和探讨质量问题,可以通过研究逐步将这些原因依照大小次序或因果关系逐一找寻出来,用主干、大枝、中枝和小枝构成树枝状图清晰的表示出来,进而寻求对策,排除这些不利因素的影响,达到质量控制的目的。7.相关图法。又称散布图法,这种图可以用来分析研究两种数据之间(通常指影响因素与质量特性之间)是否存在相关关系,以及这种关系的密切程度如何,进而对相关程度密切的两个变量,通过对其中一个变量的观测控制去估计控制另一个变量的数值,以达到保证产品质量的目的。三、结语工程质量问题关系到工程项目的建设效果甚至人民群众的生命财产安全,我们应该认真学习工程质量与控制的基本理论,从工程实际出发,在工程建设中严格把好质量关,从制度上、组织上、人员上加强全过程管理、建立健全适合我国国情的工程质量管理体系,清除工程质量隐患,保证工程建设项目能够达到目标要求。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

IT工程技术网(www.systhinker.com)专家观点： 对于复杂的IT项目而言，其投资规模较大，实施周期较长，在实施过程中存在诸多风险，所以对其质量进行合理的跟踪与管理，以保证最终结果能够满足企业的要求，是一件非常重要的事。 IT项目管理同其他项目一样，都包括计划管理、质量管理、时间管理、预算管理、人员管理、风险管理等。项目质量管理是IT项目管理的一个重组成部分。 从管理流程来看，IT项目质量管理是为了保证IT项目最终能够达到预期的质量目标而进行的一系列的管理过程。IT项目的质量管理可以分解为质量规划、质量控制与质量保证等三个过程。整个IT项目质量管理过程可以分解为以下四个环节。 首先，要确立有效的质量标准体系。建立适当的质量衡量标准是进行IT项目质量管理的前提性的关键性工作。根据企业在实施IT项目方面的整体战略规划与IT项目实施计划，实施IT项目的主体企业首先要确立衡量项目质量的标准体系。衡量项目质量的标准一般包括项目涉及的范围、项目具体的实施步骤、项目周期估计、项目成本预算、项目财务预测与资金计划、项目工作详细内容安排、质量指标要求以及客户满意度等。这里需要注意的是，项目质量指标体系一定要具备完整性、科学性与合理性，项目实施各相关主体应该事先进行讨论与沟通，以保证其完整、无漏洞，又具备较强的可实施性。 其次，要在项目执行过程中采取有效措施来监控项目的实际运行。在IT项目实施过程中，根据要求收集项目实施过程中的相关信息，观察、分析项目实施进程中的实际情况以便监控。为了达到有效监控项目的目的，可以利用的监控措施与沟通渠道包括正式的监控与沟通渠道，比如，项目进度报告、项目例会、里程碑会议、各种会议纪要等;非正式的监控与沟通渠道，比如，与项目小组成员或最终用户进行交谈与讨论，与企业管理层进行非正式的交流等。在这个环节上，要根据项目质量标准体系的要求，通过有效的监控措施与渠道，全面、客观地跟踪与反映项目实施的实际情况。 再次，把项目实施过程中的实际表现与项目质量衡量标准进行比较，分析出差异。在监控与跟踪项目实际运行状况时，往往需要解决这样一些问题，比如，“项目进展如何”，“如果发生了与项目计划偏离的情况，是如何造成的”等。通过对项目实施相关衡量指标的综合分析，为客观评价项目质量状况提供依据，帮助项目决策人员迅速、有效地对项目的实际进展情况进行监控与管理，从而可以根据需要采取有效措施来保证项目实施按着既定的轨道运行。 最后，根据具体情况采取合理的纠正措施。经过比较与分析，如果发现偏差，就要采取适当的措施进行纠正，让项目实施回到正轨。可供选用的纠正措施包括重新制定项目计划、重新安排项目步骤、重新分配项目资源、调整项目组织形式、调整项目管理方式等。一般而言，为了保证IT项目不偏离正常轨道，按着既定计划走向成功，保证纠正措施的合理性与有效性，需要IT项目的实施主体事先了解一些IT项目质量管理基础知识与相关案例，确保纠偏措施的有效性。 从IT项目质量管理的承担主体来看，既可以由IT项目实施主体来承担，也可以选择外包。IT项目实施双方可以成为项目质量管理的主体，分别或者共同对项目实施质量进行管理。此外，还可以根据需要与企业资金实力情况，决定是否选用专业的第三方项目监理商协助对项目实施质量进行管理。 无论是否采取外包协助的方式进行IT项目的质量管理，实施IT项目的企业都应该作为主体首先提出IT项目的整体规划，为IT项目质量规划确立明确的方向，清楚自己究竟想要通过IT项目的实施得到什么。作为IT项目实施的服务提供商，对项目质量承担根本责任。因而，需要为IT项目的质量管理制定更为明确的计划，协助客户实现IT项目规划，达到预期目标。 另外，还要注意做好项目质量管理的组织工作。由于整个IT项目实施过程往往可能涉及到两方、三方甚至更多相关方的参与者，为了做好项目质量管理，达到预期的质量目标，在整个项目的组织架构中，还要明确建立对项目质量管理负责的团队及其相关的工作流程，从组织方面为项目质量管理做好准备。希望对你能有所帮助。

朱兰是世界著名的质量管理专家。他所倡导的质量管理理念和方法始终影响着世界以及世界质量管理的发展。他的“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”。他最早把帕累特原理引入质量管理。《管理突破》（Management Breakthrough）《质量计划》（Quality Planning）二书是他的经典之著。由朱兰博士主编的《质量控制手册》（Quality Control Handbook）被称为当今世界质量控制科学的名著。为奠定全面质量（TQM）的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献。