公务接待函使用规定

一、公务接待原则（一）厉行节约深入贯彻落实上级有关文件精神，严格公务接待中的住宿、用餐、用车等标准，简化公务接待，不搞迎来送往，厉行节约。（二）公务接待范围1.上级单位来校检查指导工作、考察调研、执行任务等。2.专项工作、大型活动等综合性的公务接待。3.兄弟院校、合作单位来访、学习交流等。4.邀请来校作学术报告的知名人士、教授、专家、学者等。5.因工作需要学校领导交办的其他公务接待任务。二、公务接待要求1.校内各单位、部门必须凭来访公函进行接待工作，对无公函的活动和来访人员不纳入公务接待。2.公务接待要坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、高效透明、尊重少数民族风俗习惯等原则。3.公务活动期间，一律不组织迎送，不张贴悬挂标语横幅，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、各类纪念品和土特产，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动。4.各类会议，会场要简朴，不制作背景板，不摆放花草、香烟、水果，不安排茶歇。5.加强对公务接待经费的预算管理，合理限定接待费预算总额。公务接待费用全部纳入预算管理。不得在接待费中列支其他费用，不得以会议、培训等名义列支、转移、隐匿接待费开支。严禁超标准、超范围开支及转嫁接待费用。6.接待工作要根据规定的接待范围，严格公务接待审批程序，对能够合并的公务活动要统筹安排。法律依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》第七条各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。第八条各级人民政府应当加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。第九条公民、法人和其他组织有权对行政机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。

　　为进一步规范公务接待活动，根据学校实际，就公务接待工作学校特作出了相关管理规定，下面我给大家介绍关于的相关资料，希望对您有所帮助。 　　学校公务接待管理条例 　　一、接待范围： 　　上级机关领导、兄弟学校领导和教师、友好协作单位领导，以及学校特邀专家、学者等。 　　二、接待原则： 　　1、接待工作必须以有利于工作和事业的发展，以提高办事效率为前提：热情、周到、文明礼貌，杜绝铺张浪费的现象。 　　2、接待工作由党政办公室归口管理。校内各部门须承担相应的接待任务： 　　1上级部门、兄弟学校主要领导来我校视察、访问、调研或交流，由学校党政办公室负责组织接待工作，并协调安排我校主要领导或相关主管校领导接见或陪同。 　　2上级部门、兄弟学校副职领导来我校访问、调研或交流，由学校党政办公室负责接待或协调我校对口部门负责接待，并协调安排相关主管校领导接见。 　　3上级部门、兄弟学校下属部门负责人到我校调研、交流，由我校对口部门负责接待。 　　4需要学校领导参与的公务接待活动，有关部门应提前与学校党政办公室联络，并报送有关书面材料。学校党政办公室根据工作需要、领导分工，提出意见报请校领导批示，并及时将安排情况通知有关单位。 　　5对于重要的访问交流活动，有关接待部门要充分利用学校各种媒体做好宣传报道。 　　三、接待标准： 　　1、餐饮 　　1餐饮标准：例行公事的一般工作人员，招待标准为10-15元/人含酒水;一般性业务往来，每餐招待标准为25元-35元/人含酒水;贵宾或省、市重点专案专家每餐招待标准为40元/人不含酒水。早餐一般每人3—5元，一般按下限执行。工作日中餐不用酒，一般情况下晚餐也不安排用酒，特殊情况需用酒由校长审批，党政办公室安排按标准用酒，每餐不超过2瓶。 　　2来客一般均安排在学校食堂就餐，特殊情况时可安排在校外就餐，但不得突破上述标准。学校食堂要加强管理，按规定标准优惠，搞好优质服务。 　　3客人接待一般安排工作餐、份餐。根据需要，每批客人原则上只宴请一次，餐饮费用不超过下限标准。严格控制陪餐人数，工作餐、份餐，接待部门可安排1—2名人员陪餐。学校名义的宴请，陪餐人员一般不超过5人。 　　4陪餐人员餐饮标准与届时接待的客人标准等同。在客人就餐时，确因工作、服务需要不得离开工作的人员，可安排临时工作餐。其标准为校内每人每天25元，校外每人每天35元。 　　2、用烟 　　一般情况下来客招待不用烟，学校重大活动需用烟由校长批准，学校党政办公室负责定标准招待。 　　3、住宿 　　1学校一般不负担来客的住宿费。接待部门可根据客人的要求，主动帮助选择合适的住宿地点。 　　2学校特邀而需负担住宿费的客人，统一由党政办公室安排。 　　4、交通 　　1来校客人交通费用一般由客人自理。 　　2特邀而需负担交通费用的客人，严格按照国家有关规定执行。 　　3学校一般不负担来校客人的观光旅游费用。 　　5、娱乐活动 　　不为来校客人举行专场舞会，不准用公款包租歌厅、舞厅和从事卡拉OK高消费等休闲娱乐活动。 　　6、礼品赠送 　　原则上不向客人赠送礼品。对特殊客人需要赠送者，由校长审定赠送物件及标准，安排党政办公室或后勤服务科落实。一般赠送宣传学校的纪念品，或适量的土特产。 　　四、接待审批： 　　1、为有效控制经费费开支，贯彻公开、节俭的原则，严格实行登记制度。接待部门事先要认真填写“客餐审批单”，将客人单位、职务、人数、来校目的、任务和时间、接待费数额填写清楚。专题业务会议或大型活动要事先定好接待计划请示。 　　2、凡以学校名义接待客人由党政办公室负责填写“客餐审批单”，经部门主要负责人签署意见，呈报校长批准。 　　3、以部门名义接待客人，由接待部门负责人填写“客餐审批单”，经分管领导签署意见，呈报校长批准转党政办公室安排落实。承办专题会议或大型活动的接待计划和特殊原因需超标安排者，需呈报校长批准。 　　4、党政办公室为我校公务活动接待工作综合协调部门。凡申请使用学校经费接待客人而又被批准者，应由党政办公室统一安排，到指定的地点就餐、住宿。具体接待工作仍由该接待部门负责。 　　5、学校内部上下级之间及各部门之间，不得借任何名义用公款进行互相宴请。 　　五、经费结算： 　　1、实行一批客人一次结算的办法。由接待部门持就餐收据和“客餐审批单”到总务科结算报销。对未有“客餐审批单”以及审批计划外部分不予报销。 　　2、就餐收据的审签手续同于“客餐审批单”的审批手续。 　　六、其他： 　　1、各有关接待部门和人员必须遵循接待原则，认真做好上级领导等客人来校接待服务工作。 　　2、学校接待费用开支情况原则上每期向校长报告一次。对巧立名目、擅自利用公款吃喝的部门及负责人，视情节给予相应的纪律和经济处罚。 　　3、本办法自公布之日起执行，各级领导干部要自觉带头。 　　七、过去有关规定与本办法不符的，按本办法执行。

　　国企公务接待管理办法 　　第一条 为进一步规范公司公务接待管理工作，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，参照XXX，结合公司实际，制定本办法。 　　第二条 公司公务接待实行预算标准总量控制、人数控制、标准控制、过程控制。 　　第三条 公务接待范围 　　(一)上级部门及政府有关部门来公司指导检查工作人员; 　　(二)兄弟企业及合作伙伴来公司开展业务洽谈、合作等事宜的人员; 　　(三)公司重大活动、重要会议、重要工作需要安排接待的相关人员; 　　(四)其他需要接待的人员。 　　第四条 公司接待实行归口管理，对口接待。办公室为公司公务接待归口管理部门，负责有关重大活动、重要会议的接待组织、协调等工作;各公司负责各自业务方面的接待工作。 　　第五条 公务接待实行事先申请、审批制度。一般性公务接待应填写《公务接待审批单》，经部门负责人审核后方可实施。重大公务接待活动，接待部门要根据接待任务情况，事先制订详细的接待方案及费用预算，经部门负责人审核，分管领导审阅，经总经理审批后方可实施，并将费用严格控制在预算以内。 　　第六条 公务接待工作因时间紧迫或特殊原因未及时办理书面审批手续的，应事先向部门领导请示，同意后可在事后两天内申请补办手续，未进行请示或请示未经同意发生的费用，相关费用由责任人自行承担;接待工作补办申请逾期一律不予受理，特殊情况需经公司领导批准后方可报销。 　　第七条 公务接待费用报销应据实报销。报销费用不得超出申报费用，超出部分由经办人自行承担。 　　第八条 接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人;超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一;用餐应当以本地菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴;不得提供香烟和高档酒水;不得使用私人会所、高消费餐饮场所。接待用车的出行活动应当安排集中乘车，合理使用车型，严格控制随行车辆。 　　第九条 公务接待工作组织 　　(一)重大会议、重大活动的公务接待工作，由办公室牵头负责，相关部门配合，及时制订接待方案，认真组织接待工作，保证服务质量。 　　(二)一般性公务接待，经公司领导审批后，由各公司负责接待，如有需要，办公室配合。 　　第十条 公务接待工作要求 　　(一)接待工作人员在接待过程中，应着装整洁大方，举止文明，注重细节，熟悉礼仪，热情服务。 　　(二)在接待工作中，要妥善安排好相关衔接工作，确保接待工作不出纰漏。 　　(三)自觉遵守接待规定，严格控制接待范围，准确把握接待规格。 　　第十一条 公务接待费用核销 　　(一)接待工作结束后，负责接待部门应将当次接待所产生的费用分类整理，填写公司费用报销审批单和《公务接待清单》，并附当次接待的有关材料，按报销流程：经办人填报——﹥部门领导审核——﹥分管领导审核——﹥财务审计部部长审核——﹥公司总经理审批签字后方可报销。 　　第十二条 本办法由办公室负责解释，自发文之日起实施。

《规定》要求接待对象按照规定标准（即差旅、会议、培训等伙食标准）自行用餐，不得向接待单位转嫁。确因工作需要，接待单位只可以安排一次工作餐。陪餐人数严格控制，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发《党政机关国内公务接待管理规定》：一是减量，建立接待双向约束机制，严格控制接待范围和项目，坚持接待分类管理，严格区分公务接待与商务接待等其他接待，切实压减不必要的公务接待活动。二是限支，管住接待经费预算，分类别、分地区制定接待费开支标准，强化接待费报销结算管控，把接待经费支出关进制度的笼子里。三是问责，对公务接待实行全过程监管，推进接待信息公开，严格接待工作问责，强化对接待活动的刚性约束，增强内外监督合力，形成不愿、不敢、不能违规违纪接待的正确导向和正面预期。四是改革，着力深化公务接待管理体制改革、接待服务社会化改革、机关内部接待场所转制改革、机关所属接待资源集中统一管理改革四项改革，从根本上铲除滋生公务接待违规浪费行为的土壤。

公务接待一函多餐违反公务接待管理规定，超标准、超范围接待或者借机大吃大喝，对直接责任者和领导责任者，情节严重的，给予撤销党内职务处理。公务接待内容如下：1、接待来访的客人，相关处室应及时向市社领导报告，办公室根据市社领导的指示，负责安排接待； 2、接待应邀的客人，邀请处室应事先征得市社领导同意，办公室根据市社领导的指示，负责安排接待； 3、因工作需要，接待市有关部门的，由相关处室向市社领导报告，市社领导同意后办公室安排具体接待；《党政机关国内公务接待管理规定》第十二条 各级党政机关应当加强对国内公务接待经费的预算管理，合理限定接待费预算总额。公务接待费用应当全部纳入预算管理，单独列示。禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用，禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支；禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用，禁止在非税收入中坐支接待费用；禁止借公务接待名义列支其他支出。

很高兴能够回答您的问题， 违反公务接待管理规定，超标准、超范围接待或者借机大吃大喝，对直接责任者和领导责任者，情节严重的，应该是给予撤销党内职务处理，希望我的回答能够解决您的问题。

法律分析：违反公务接待管理规定，超标准、超范围接待或者借机大吃大喝，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务处分。法律依据：《中国共产党政法工作条例》第六条 政法工作应当遵循以下原则：（一）坚持党的绝对领导，把党的领导贯彻到政法工作各方面和全过程；（二）坚持以人民为中心，专门工作和群众路线相结合，维护人民群众合法权益；（三）坚定不移走中国特色社会主义法治道路，建设社会主义法治国家；（四）坚持服务和保障大局，为推动经济持续健康发展和保持社会长期稳定提供法治保障；（五）坚持总体国家安全观，维护国家主权、安全、发展利益；（六）严格区分和正确处理敌我矛盾和人民内部矛盾这两类不同性质的矛盾，准确行使人民民主专政职能；（七）坚持走中国特色社会主义社会治理之路，推动形成共建共治共享的社会治理格局；（八）坚持改革创新，建设和完善中国特色社会主义司法制度和政法工作运行体制机制；（九）政法单位依法分工负责、互相配合、互相制约，确保正确履行职责、依法行使权力；（十）坚持政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的要求，建设信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的新时代政法队伍。第七条 党中央对政法工作实施绝对领导，决定政法工作大政方针，决策部署事关政法工作全局和长远发展的重大举措，管理政法工作中央事权和由中央负责的重大事项。

法律分析：1、接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。2、工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。法律依据：《党政机关国内公务接待管理规定》 第十条 接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

　　为推动乡村公务接待行为规范化、制度化，制定了村级公务接待的相关管理规定，下面我给大家介绍关于的相关资料，希望对您有所帮助。 　　如下 　　第一条 本办法适用于县乡机关干部职工到农村的检查、考核、督查、调研等公务性活动。 　　第二条 接待标准 　　***1***县乡机关干部职工到农村的检查、考核、督查、调研等工作，一律到乡***镇***食堂吃公务餐，就餐标准为每人每餐不超过15元，确需在宾馆住宿的，一律住普通标间。 　　***2***特殊情况确需在村***社群***食宿的，就餐标准为每人每餐不超过10元，住宿标准在农村公共办公场所住宿的，可不交纳住宿费，在农户家中住宿的，每人每天交纳住宿费30元。 　　第三条 接待管理 　　***1***在乡***镇***食宿的，食宿费用由乡***镇***在接待费用中单独列支，并按季度公开。 　　***2***在村***社群***食宿的，食宿费用由下村工作人员直接支付供餐***宿***人，各单位可按照下乡补助等有关规定给予下乡工作人员适当补助。 　　***3***在村***社群***食宿的，由村级负责人填写《沁水县县乡机关干部职工下村工作食宿费用登记卡》，《登记卡》由工作人员带回本单位，作为下村工作补助的依据，《登记卡》存根由各村***社群***归档备查，接受有关部门监督。 　　***4***严禁村级以各种名义公款接待县乡机关干部职工，村级财务不得发生公款接待费用。招商引资、专案建设、业务洽谈等确需公务接待的，要按有关规定进行公示。 　　***5***县乡机关干部下乡***镇***村工作不得接受任何礼品和土特产品，工作日一律不得在乡***镇***村饮酒。 　　***6***各单位要制定相关配套制度，建立监管程式，确保机关干部下村食宿费用及时足额补助到位。 　　第四条 接待监督 　　***1***各单位要定期对机关干部下村食宿情况进行公示，接受社会和群众监督。 　　***2***县纪委要加强对本办法执行情况的监督检查，乡镇纪委和乡经管站要加强对本办法执行情况的日常监督。 　　***3***对违反本办法规定的，按违反廉洁自律相关规定严肃处理。 　　第五条 本办法自印发之日起施行。 　　第六条 本办法由县纪委负责解释。

　　为进一步规范街道公务接待管理工作，明确公务接待标准，制定了接待相关管理规定，下面我给大家介绍关于街道公务接待管理规定的相关资料，希望对您有所帮助。 　　街道公务接待管理条例 　　一、本制度适用于街道各科室、中心、各社区(村)的公务接待行为。本制度所称公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。 　　二、公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。 　　三、各科室、中心、各社区(村)应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。 　　四、公务接待严格执行定点接待制度，街道接待定点为街道机关食堂(特殊情况除外)。上级各相关部门到街道进行的各类公务活动，如需接待的，按照对口接待原则，由街道相对应的部门进行接待;街道以外的公务活动，必须填报相关申请及审批单据，报请街道分管领导及主要领导批准，按照节约的原则进行接待;特殊情况按街道领导指示进行接待。 　　五、公务接待实行自助餐与桌餐两种接待方式，接待人数在5人以下的，原则上用自助餐;接待人数超过5人的，根据实际情况安排桌餐或自助餐，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人;超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。 　　六、公务接待标准，原则上在机关食堂用餐，超出了食堂接待能力、超过用餐时间或因工作需要在外就餐的，根据实际情况，坚持节约原则。 　　七、执行公务接待申报审批控制制度，公务接待由对应归口部门管理申报审批，填写接待清单，如实填写接待对象的单位、姓名、职务及公务活动项目、时间、地点、场所、费用等内容。街道的公务接待，事前由归口部门根据实际情况填写公务接待申请表，报分管领导及主要领导审签，事后，填写公务接待审批表，报分管领导及主要领导审签。公务接待申报时间原则上应提前一个工作日上报，最迟不得超过接待当天的11点。 　　八、接待单位应当严格控制公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。同时，应当按照规定，严格管控接待审批，对能够合并的公务接待统筹安排。 　　九、公务接待不得组织迎送活动，不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得安排群众迎送，不得铺设迎宾地毯。主要负责人不得参加迎送，应严格控制陪同人数，不得层层多人陪同。 　　十、工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。 　　十一、街道公务接待费用全部纳入财政管理，单独列支。街道会计核算要加强对公务接待经费的管理，合理限定接待费费用总额。禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用，禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支;禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用，禁止在非税收入中坐支接待费用;禁止借公务接待名义列支其他支出。 　　十二、接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函和接待清单。 　　十三、接待单位不得超标准接待，不得组织旅游和与公务活动无关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得安排专场文艺演出，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。 　　十四、街道纪工委、党政办公室及财政所应当对全街道的公务接待经费开支和使用情况进行监督检查。 　　十五、道党工委、办事处将公务接待工作纳入问责范围。对公务接待违规违纪行为进行查处，严肃追究接待单位相关负责人、直接责任人的党纪责任、行政责任，并进行通报，涉嫌犯罪的移送司法机关依法追究刑事责任。 　　十六、街道工作人员下班时间及节假日加班用餐、外出公务用餐、维稳工作外出用餐等参照本制度执行。

法律分析：确因工作需要安排用餐的，早餐不超过20元，中餐、晚餐不超过40元。法律依据：《党政机关国内公务接待管理规定》 第四条 各级党政机关公务接待管理部门应当结合当地实际，完善国内公务接待管理制度，制定国内公务接待标准。县级以上党政机关公务接待管理部门负责管理本级党政机关国内公务接待工作，指导下级党政机关国内公务接待工作。

　　 市行政服务中心公务接待、差旅费管理规定 　　 　　根据市委办公厅转发《省委办公厅、省政府办公厅关于严格执行公务接待的通知》（赣市办发电 [2009]18号）、市财政局印发《赣州市市直机关和事业单位差旅费管理办法》（赣市行财字[2009]41 号）精神，结合本办经费实际及以往相关规定，特对公务接待、差旅费管理制定若干规定： 　　 　　一、公务接待管理规定 　　 　　1、本办公务接待项目主要指接待用餐（必要时含住宿、用车）。接待范围是：（1）上级机关领 导及随员；（2）兄弟单位前来联系工作的领导及工作人员；（3）县（市、区）系统内前来请示、汇 报工作人员。 　　 　　2、本办公务接待实行先申报、后安排，一律经主任同意并示秘书科予以安排。 　　 　　3、公务接待应坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费的原则。用餐原则上安排在本办 餐厅，住宿安排在政府定点宾馆、饭店，用车为不熟悉路线来客带路。 　　 　　4、接待用餐标准严格执行有关规定，以赣州家常菜为主，一律不上野味、海鲜或特色菜，一律 上地产酒，一般不上烟；用餐时间原则上控制在50分钟以内；会议用餐提倡用自助餐。 　　 　　5、接待用餐原则上对口，上级机关及兄弟单位领导、县（市）中心管理办主要负责人前来，由 主任出面接待，视情通知其他领导陪餐；兄弟单位一般人员、县（市）中心管理办副职以下人员，一 般由对口分管领导出面接待，视情通知陪餐人员。严格控制陪餐人员，一般不得超过来人的三分之一 。 　　 　　6、公务接待不得到营业性娱乐、健身场所公款消费；不得以任何名义赠送礼金、有价证券、支 付凭证、贵重礼品。 　　 　　7、本办公务接待经费要从严控制，(www..Com)专项列支，秘书科须在年中、年末主任办公会议上报告公务 接待费用开支情况，以利于接受监督和审议。 　　 　　二、差旅费管理规定 　　 　　1、本办工作人员因公出差，须经主任同意，方可到秘书科报销差旅费。 　　 　　2、差旅费开支范围包括城市间交通费、住宿费、伙食补助费和公杂费。 　　 　　3、出差人员城市间交通费、住宿费在规定标准内凭据报销，伙食补助费和公杂费实行定额包干 。 　　 　　4、出差人员按规定等级乘坐交通工具，未按规定等级乘坐交通工具的，超支部分自理。本办出 差人员乘坐交通工具的等次具体为：⑴火车：硬席、全列软席列车软席（硬座、硬卧；二等软座、软 卧）；（2）轮船（不包括旅游船）：三等舱；（3）飞机：普通舱（经济舱）；（4）其他交通工具 （不包括出租汽车）：凭据报销。 　　 　　5、出差人员乘坐飞机从严控制，出差路途较远或任务较紧急的，须经主任批准方可乘坐飞机。 　　 　　6、乘坐火车（包括全列软席列车），从当日晚8时至次日晨7时乘车5小时以上的，或连续乘车超 过7小时的，可购买和报销同席卧铺票；乘坐全列软席列车，可购买和报销软卧票。符合规定而未购 买卧铺票的，按实际乘坐的硬座票价的.80%给予补助；乘坐全列软席列车，符合乘坐卧铺规定而改乘 软座的，按软座票价的40%给予补助。 　　 　　7、乘坐飞机，往返机场的专线客车费用、民航机场管理建设费和航空旅客人身意外伤害保险费 （限每人每次一份），凭据报销。 　　 　　8、出差人员住宿费，县处级每人每天按150元以内凭据报销，县处级以下人员按市外每人每天 150元以内、室内100元以内凭据报销。无住宿发票，一律不予报销住宿费。 　　 　　9、出差人员伙食补助费按出差自然（日历）天数实行定额包干，在南昌及外省出差，每人每天 50元，在省内其他设区市出差每人每天40元，市内出差每人每天20元。 　　 　　10、到省外出差人员，乘坐火车且乘车时间达到5小时的，可凭车票加发60元伙食补助费，在此 基础上，乘车时间每超过1小时，再加发10元伙食补助费。 　　 　　11、出差人员由接待单位统一安排伙食的，不实行包干办法。出差人员应向接待单位交纳伙食费 ，回单位如实申报，每人每天在补助标准以内凭接待单位收据据实报销。 　　 　　12、汽车驾驶员在出差期间，按其他人员出差报销差旅费补助，在非出差期间出车，按实际出车 天数报销出车补助，每人每天6元。 　　 　　13、值夜班人员伙食补助费：值小夜班（至午夜12时以后）每人每晚报销6元伙食补助费；值大 夜班（至次日凌晨8时）报销9元伙食补助费。 　　 　　14、出差人员的公杂费（市内交通、通讯费）按出差自然（日历）天数实行定额包干，在南昌及 外省出差，每人每天30元，在省内其他设区市出差每人每天20元，市内出差每人每天10元。 　　 　　15、出差人员由本单位、接待单位或其他单位免费提供交通工具的，应如实申报，公杂费减半发 放。 　　 　　16、出差人员领取了公杂费后，不得再报销市内交通费和发放通讯补助费用。 　　 　　17、工作人员外出参加会议，会议统一安排食宿的，会议期间的住宿费、伙食补助费和公杂费由 会议主办单位按会议费规定统一开支，在途期间的住宿费、伙食补助费和公杂费回单位按差旅费规定 报销。如会议不统一安排食宿的，会议期间和在途期间的住宿费、伙食补助费和公杂费回单位按差旅 费规定报销。 　　 　　18、工作人员参加单位指派统一安排食宿的学习和非学历培训，不发放公杂费，住宿费回单位按 规定报销。伙食补助费按照以下标准给予补助：（1）到省外学习和培训的，每人每天补助伙食费18 元；（2）在省内其他设区市培训基地学习培训的，每人每天补助伙食费9元；（3）在市内县级培训 基地学习培训的，每人每天补助伙食费6元。 　　 　　19、工作人员到上级政府单位挂职锻炼（简称上挂人员）、到基层单位实（见）习、工作锻炼、 支援工作及各种工作队等人员，在途期间的住宿费、伙食补助费和公杂费按照差旅费开支规定执行； 上挂或支援工作工作期间，按实际工作天数每人每天报销伙食补助费15元，在县（市、区）和乡镇以 下工作期间按实际工作天数每人每天报销伙食补助费9元，不报销住宿费和公杂费。 　　 　　20、外地调入本单位工作人员调动、搬迁的差旅费：（1）其本人调动工作所发生的城市交通费 （飞机票费除外）、住宿费、伙食补助费和公杂费，按出差的有关规定报销；因调动所发生的行李、 家具等托运费，按每人每公里1元以内凭据报销，超过部分自理；（2）其随同调动的同住的家属（父 母、配偶、未满16周岁子女和必须赡养的家属），所发生的城市交通费（飞机票费除外）、住宿费、 伙食补助费和公杂费，以及行李、家具等托运费，按调入人员的标准报销；已满16周岁的子女随同调 入人员调动所发生的各项费用，按一般工作人员标准报销。（3）调入人员同住家属，经单位同意后 ，可暂时留在原地，其以后搬迁时得旅费，以及调入人员的非同住配偶（非从业人员），经批准搬迁 到调入人员工作所在地的旅费，按调入人员标准报销。 　　 　　21、部队转业到本办工作的干部，其差旅费按照解放军总后勤部的有关规定，由其所在部队按合 理路线、规定标准计算发给，到达单位后结算，多退少补，作为增加或减少单位的差旅费处理。 　　 　　22、工作人员出差或调动工作期间，事先经主任批准就近回家省亲办事的，其绕道交通费，扣除 出差直线单程交通费，多开支的部分由个人自理。绕道和在家期间不予报销住宿费、伙食补助费和公 杂费。 　　 　　23、工作人员出差或外出培训期间，因游览或非工作需要的参观而开支的费用，均由个人自理。 　　 　　24、本办组织的外出考察学习出差，出差人员一律不报销差旅费。 　　 　　三、上述规定自印发之日起执行。

　　为加强公务接待管理，严格执行有关管理规定和开支标准，陕西省公路局制定了公务接待相关管理规定，下面我给大家介绍关于的相关资料，希望对您有所帮助。 　　陕西省公路局公务接待管理条例 　　第一条 为了进一步规范机关公务接待管理，根据上级有关规定，特制订本办法。 　　第二条 本办法所称公务是指考察调研、执行任务、学习交流、检查指导等公务活动。 　　第三条 接待原则。坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、尊重少数民族风俗习惯和对口接待的原则。 　　第四条 接待范围。无公函的公务活动和来访人员原则上不予接待和承担相关费用。个人来访一律不予接待。省内来访原则上不予接待。 　　第五条 接待分工。公务接待由办公室统筹，严格审批控制，对能够合并的公务接待统筹安排，有关部门按照对口接待原则具体负责接待。 　　第六条 接待程式。公务接待按照“先审批、后接待”的程式，由办公室根据来访单位公函、会议通知等提出接待意见，由局领导审批。承办部门按照批示和有关要求执行，接待结束后应如实填写接待清单，经相关部门负责人稽核、局领导审签后，作为财务报销凭证。特殊紧急接待须在接待结束后完善相关手续。 　　第七条 简化接待礼仪。不得在机场、车站、边界组织迎送活动，不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不铺设迎宾地毯。严格控制陪同人数，不得层层多人陪同。 　　第八条 接待预算管理。公务接待要严格执行机关财务管理有关制度办法，实施预算管理，由资金管理处负责预算安排并按总额控制，对超预算、超标准、超范围开支的接待费不予报销。 　　第九条 接待标准。如需安排住宿，原则上在 *** 定点接待场所安排，执行协议价格,按差旅费规定标准安排住房。不得额外配发洗漱用品和生活用品。除必要工作人员外，接待陪同人员及一般工作人员一律不安排住宿。 　　确需安排用餐，原则上在机关内部食堂用餐。用餐遵循节俭原则，以家常菜为主，不提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不提供香菸和高档酒水，不使用私人会所、高消费餐饮场所。 　　严格控制陪餐人数，接待物件在10人以内的，陪餐人数不得超过3人;超过10人的，不得超过接待物件人数的三分之一。 　　确需安排车辆的，由后勤服务中心负责安排，合理使用车型，集中乘车，严格控制随行车辆。 　　第十条 严禁以任何名义赠送礼金、有价证券和贵重礼品、纪念品、土特产等，不得安排到营业性娱乐、健身场所活动，不得组织和公务无关的活动，不得安排在旅游景点接待。 　　第十一条 接待费用结算。公务接待实行一事一结制度，每批次公务接待结束后，应当按规定及时结算。接待费原则上用公务卡支付。 　　第十二条 接待费用报销。报销凭证应包括财务票据、派出单位公函、接待批办单和接待清单。凭证不齐全或者内容不一致的，资金管理处不予报销。 　　第十三条 接待监管。承办部门要严格执行相关要求和规定，并会同资金管理处定期公开接待经费开支、接待场所、接待专案等情况。审计处应加强对接待经费开支和使用情况、接待费用报销的审计监督。纪检监察室应加强对接待规章制度制定、审批管理、标准执行、经费管理使用、资讯公开、内部接待场所管理使用等情况的监督，对发现的违规违纪行为严肃查处并通报。 　　第十四条 本办法自印发之日起实施，《陕西省公路局接待工作管理规定》陕公办〔1998〕410号同时废止。 　　第十五条 本办法由陕西省公路局办公室负责解释。

是在2013年12月8日由中华人民共和国中央人民政府网公布中共中央办公厅、国务院办公厅印发的。

1、领导人员来访：午、晚餐每人35元以内。2、非领导人员来访：午、晚餐每人30元以内。3、因工资需要安排工作餐的，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一，工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

法律主观：公务接待就餐标准及规格：应当供应家常菜，不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴；接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品；其他。法律客观：《党政机关国内公务接待管理规定》第十条 接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。 工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

中共中央办公厅、国务院办公厅印发《党政机关国内公务接待管理规定》 新华社北京12月8日电 近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《党政机关国内公务接待管理规定》，并发出通知，要求各地区各部门遵照执行。 《党政机关国内公务接待管理规定》全文如下。党政机关国内公务接待管理规定 第一条 为了规范党政机关国内公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》规定，制定本规定。 第二条 本规定适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关，以及工会、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法管理事业单位的国内公务接待行为。 本规定所称国内公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。 第三条 国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。 第四条 各级党政机关公务接待管理部门应当结合当地实际，完善国内公务接待管理制度，制定国内公务接待标准。 县级以上党政机关公务接待管理部门负责管理本级党政机关国内公务接待工作，指导下级党政机关国内公务接待工作。 乡镇党委、政府应当加强国内公务接待管理，严格执行有关管理规定和开支标准。 第五条 各级党政机关应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。 公务外出确需接待的，派出单位应当向接待单位发出公函，告知内容、行程和人员。 第六条 接待单位应当严格控制国内公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。 国家工作人员不得要求将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围。 第七条 接待单位应当根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够合并的公务接待统筹安排。无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。 公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由相关负责人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。 第八条 国内公务接待不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动，不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得安排群众迎送，不得铺设迎宾地毯；地区、部门主要负责人不得参加迎送。严格控制陪同人数，不得层层多人陪同。 接待单位安排的活动场所、活动项目和活动方式，应当有利于公务活动开展。安排外出考察调研的，应当深入基层、深入群众，不得走过场、搞形式主义。 第九条 接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，在定点饭店或者机关内部接待场所安排，执行协议价格。出差人员住宿费应当回本单位凭据报销，与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。 住宿用房以标准间为主，接待省部级干部可以安排普通套间。接待单位不得超标准安排接待住房，不得额外配发洗漱用品。 第十条 接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。 工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。 第十一条 国内公务接待的出行活动应当安排集中乘车，合理使用车型，严格控制随行车辆。 接待单位应当严格按照有关规定使用警车，不得违反规定实行交通管控。确因安全需要安排警卫的，应当按照规定的警卫界限、警卫规格执行，合理安排警力，尽可能缩小警戒范围，不得清场闭馆。 第十二条 各级党政机关应当加强对国内公务接待经费的预算管理，合理限定接待费预算总额。公务接待费用应当全部纳入预算管理，单独列示。 禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用，禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支；禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用，禁止在非税收入中坐支接待费用；禁止借公务接待名义列支其他支出。 第十三条 县级以上地方党委、政府应当根据当地经济发展水平、市场价格等实际情况，按照当地会议用餐标准制定本级国内公务接待工作餐开支标准，并定期进行调整。接待住宿应当按照差旅费管理有关规定，执行接待对象在当地的差旅住宿费标准。接待开支标准应当报上一级党政机关公务接待管理部门、财政部门备案。 第十四条 接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函和接待清单。 接待费资金支付应当严格按照国库集中支付制度和公务卡管理有关规定执行。具备条件的地方应当采用银行转账或者公务卡方式结算，不得以现金方式支付。 第十五条 机关内部接待场所应当建立健全服务经营机制，推行企业化管理，推进劳动、用工和分配制度与市场接轨，建立市场化的接待费结算机制，降低服务经营成本，提高资产使用效率，逐步实现自负盈亏、自我发展。 各级党政机关不得以任何名义新建、改建、扩建内部接待场所，不得对机关内部接待场所进行超标准装修或者装饰、超标准配置家具和电器。推进机关内部接待场所集中统一管理和利用，建立资源共享机制。 第十六条 接待单位不得超标准接待，不得组织旅游和与公务活动无关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得安排专场文艺演出，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。 第十七条 县级以上党政机关公务接待管理部门应当会同有关部门加强对本级党政机关各部门和下级党政机关国内公务接待工作的监督检查。监督检查的主要内容包括： （一）国内公务接待规章制度制定情况； （二）国内公务接待标准执行情况； （三）国内公务接待经费管理使用情况； （四）国内公务接待信息公开情况； （五）机关内部接待场所管理使用情况。 党政机关各部门应当定期汇总本部门国内公务接待情况，报同级党政机关公务接待管理部门、财政部门、纪检监察机关备案。

法律主观：公务接待就餐标准及规格：应当供应家常菜，不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴；接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品；其他。法律客观：《党政机关国内公务接待管理规定》第十条 接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。 工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

法律主观：公务接待就餐标准及规格：应当供应家常菜，不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴；接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品；其他。法律客观：《党政机关国内公务接待管理规定》第十条 接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。 工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

根据党政机关国内公务接待管理规定接待单位不得什么：《党政机关国内公务接待管理规定》要求接待单位不得超标准接待，不得有下列行为：A.组织旅游和与公务活动无关的参观B.到营业性娱乐、健身场所活动C.安排专场文艺演出D.赠送纪念品和土特产品答案A,B,C,D

第一条 为了规范党政机关国内公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》规定，制定本规定。　　第二条 本规定适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关，以及工会、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法管理事业单位的国内公务接待行为。　　本规定所称国内公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。　　第三条 国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。　　第四条 各级党政机关公务接待管理部门应当结合当地实际，完善国内公务接待管理制度，制定国内公务接待标准。　　县级以上党政机关公务接待管理部门负责管理本级党政机关国内公务接待工作，指导下级党政机关国内公务接待工作。　　乡镇党委、政府应当加强国内公务接待管理，严格执行有关管理规定和开支标准。　　第五条 各级党政机关应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。　　公务外出确需接待的，派出单位应当向接待单位发出公函，告知内容、行程和人员。　　第六条 接待单位应当严格控制国内公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。　　国家工作人员不得要求将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围。　　第七条 接待单位应当根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够合并的公务接待统筹安排。无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。　　公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由相关负责人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。　　第八条 国内公务接待不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动，不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得安排群众迎送，不得铺设迎宾地毯；地区、部门主要负责人不得参加迎送。严格控制陪同人数，不得层层多人陪同。　　接待单位安排的活动场所、活动项目和活动方式，应当有利于公务活动开展。安排外出考察调研的，应当深入基层、深入群众，不得走过场、搞形式主义。　　第九条 接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，在定点饭店或者机关内部接待场所安排，执行协议价格。出差人员住宿费应当回本单位凭据报销，与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。　　住宿用房以标准间为主，接待省部级干部可以安排普通套间。接待单位不得超标准安排接待住房，不得额外配发洗漱用品。　　第十条 接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。　　工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。　　第十一条 国内公务接待的出行活动应当安排集中乘车，合理使用车型，严格控制随行车辆。　　接待单位应当严格按照有关规定使用警车，不得违反规定实行交通管控。确因安全需要安排警卫的，应当按照规定的警卫界限、警卫规格执行，合理安排警力，尽可能缩小警戒范围，不得清场闭馆。　　第十二条 各级党政机关应当加强对国内公务接待经费的预算管理，合理限定接待费预算总额。公务接待费用应当全部纳入预算管理，单独列示。　　禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用，禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支；禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用，禁止在非税收入中坐支接待费用；禁止借公务接待名义列支其他支出。　　第十三条 县级以上地方党委、政府应当根据当地经济发展水平、市场价格等实际情况，按照当地会议用餐标准制定本级国内公务接待工作餐开支标准，并定期进行调整。接待住宿应当按照差旅费管理有关规定，执行接待对象在当地的差旅住宿费标准。接待开支标准应当报上一级党政机关公务接待管理部门、财政部门备案。　　第十四条 接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函和接待清单。　　接待费资金支付应当严格按照国库集中支付制度和公务卡管理有关规定执行。具备条件的地方应当采用银行转账或者公务卡方式结算，不得以现金方式支付。　　第十五条 机关内部接待场所应当建立健全服务经营机制，推行企业化管理，推进劳动、用工和分配制度与市场接轨，建立市场化的接待费结算机制，降低服务经营成本，提高资产使用效率，逐步实现自负盈亏、自我发展。　　各级党政机关不得以任何名义新建、改建、扩建内部接待场所，不得对机关内部接待场所进行超标准装修或者装饰、超标准配置家具和电器。推进机关内部接待场所集中统一管理和利用，建立资源共享机制。　　第十六条 接待单位不得超标准接待，不得组织旅游和与公务活动无关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得安排专场文艺演出，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。　　第十七条 县级以上党政机关公务接待管理部门应当会同有关部门加强对本级党政机关各部门和下级党政机关国内公务接待工作的监督检查。监督检查的主要内容包括：　　（一）国内公务接待规章制度制定情况；　　（二）国内公务接待标准执行情况；　　（三）国内公务接待经费管理使用情况；　　（四）国内公务接待信息公开情况；　　（五）机关内部接待场所管理使用情况。　　党政机关各部门应当定期汇总本部门国内公务接待情况，报同级党政机关公务接待管理部门、财政部门、纪检监察机关备案。　　第十八条 财政部门应当对党政机关国内公务接待经费开支和使用情况进行监督检查。审计部门应当对党政机关国内公务接待经费进行审计，并加强对机关内部接待场所的审计监督。　　第十九条 县级以上党政机关公务接待管理部门应当会同财政部门按年度组织公开本级国内公务接待制度规定、标准、经费支出、接待场所、接待项目等有关情况，接受社会监督。　　第二十条 各级党政机关应当将国内公务接待工作纳入问责范围。纪检监察机关应当加强对国内公务接待违规违纪行为的查处，严肃追究接待单位相关负责人、直接责任人的党纪责任、行政责任并进行通报，涉嫌犯罪的移送司法机关依法追究刑事责任。　　第二十一条 积极推进国内公务接待服务社会化改革，有效利用社会资源为国内公务接待提供住宿、用餐、用车等服务。推行接待用车定点服务制度。　　第二十二条 地方各级党委、政府应当依照本规定制定本地区国内公务接待管理办法。　　第二十三条 地方各级政府因招商引资等工作需要，接待除国家工作人员以外的其他因公来访人员，应当参照本规定实行单独管理，明确标准，控制经费总额，注重实际效益，加强审批管理，强化审计监督，杜绝奢侈浪费。严禁扩大接待范围、增加接待项目，严禁以招商引资为名变相安排公务接待。　　第二十四条 国有企业、国有金融企业和不参照公务员法管理的事业单位参照本规定执行。　　第二十五条 本规定由国家机关事务管理局会同有关部门负责解释。　　第二十六条 本规定自发布之日起施行。2006年10月20日中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关国内公务接待管理规定》同时废止。

法律主观：公务接待就餐标准及规格：应当供应家常菜，不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴；接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品；其他。法律客观：《党政机关国内公务接待管理规定》第十条 接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。 工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

法律主观：公务接待就餐标准及规格：应当供应家常菜，不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴；接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品；其他。法律客观：《党政机关国内公务接待管理规定》第十条 接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。 工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

法律分析：行政事业单位合同管理制度有：聘用单位应当成立聘用工作组织，就人员的聘用、考核、续聘、解聘等具体事项提出意见。聘用单位在机构编制部门核定的编制数额内，按照岗位任职条件聘用人员，可以优先在本单位现有人员中公开选聘，也可以面向社会公开招聘，但涉密岗位确需使用其他方式选拔人员的除外；应聘实行执业资格制度的岗位，应聘人员应当持有相应的执业资格证书等内容。法律依据：《事业单位人事管理条例》第三条 中央事业单位人事综合管理部门负责全国事业单位人事综合管理工作。县级以上地方各级事业单位人事综合管理部门负责本辖区事业单位人事综合管理工作。事业单位主管部门具体负责所属事业单位人事管理工作。第四条 事业单位应当建立健全人事管理制度。事业单位制定或者修改人事管理制度，应当通过职工代表大会或者其他形式听取工作人员意见。

选课的时候会发分类表的呀

这种订单数量可以通过以下步骤进行计算：1、收集历史数据：通过对过去的订单数据进行分析，找出对订单数量影响最大的因素。2、设计模拟场景：根据实际情况和历史数据，选择合适的模拟场景，并设定相应的参数和规则。3、进行模拟分析：根据设定的场景和规则，运行沙盘模拟软件，对不同模拟场景下的订单数量进行预测和比较。找到最优方案和可行性方案。4、输出分析报告：将模拟结果输出成数据表格或图表，对订单数量的变化规律、趋势、风险和机会等进行深入分析和解读。根据分析结果，及时调整订单策略和生产计划，优化供应链管理和制造流程。

水溶液中或熔融状态下能够导电的化合物称为电解质,常见的酸、碱、盐都是电解质，但有一些不是，如氯化铝和氯化铍；在上述两种情况下都不能导电的化合物称为非电解质，蔗糖、乙醇等都是非电解质。（大多数的有机物都是非电解质） 　　（单质，混合物不管在水溶液中或熔融状态下能够导电与否，都不是电解质或非电解质。）电解质不一定能导电，而只有在溶于水或熔融状态是电离出自由移动的离子后才能导电 。 　　能导电的不一定是电解质。判断某化合物是否是电解质，不能只凭它在水溶液中导电与否，还需要进一步考察其晶体结构和化学键的性质等因素。例如，判断硫酸钡、碳酸钙和氢氧化铁是否为电解质。硫酸钡难溶于水(20 ℃时在水中的溶解度为2.4×10-4 g)，溶液中离子浓度很小，其水溶液不导电，似乎为非电解质。但溶于水的那小部分硫酸钡却几乎完全电离(20 ℃时硫酸钡饱和溶液的电离度为97.5%)。因此，硫酸钡是电解质。碳酸钙和硫酸钡具有相类似的情况，也是电解质。从结构看，对其他难溶盐，只要是离子型化合物或强极性共价型化合物，尽管难溶，也是电解质。 电解质是指在水溶液中或熔融状态下能够导电的化合物，例如酸、碱和盐等。凡在上述情况下不能导电的化合物叫非电解质，例如蔗糖、酒精等。 　　能导电的化合物不一定是电解质，判断某化合物是否是电解质，不能只凭它在水溶液中导电与否，还需要进一步考察其晶体结构和化学键的性质等因素。例如，判断硫酸钡、碳酸钙和氢氧化铁是否为电解质。硫酸钡难溶于水，溶液中离子浓度很小，其水溶液不导电，似乎为非电解质。但熔融的硫酸钡却可以导电。因此，硫酸钡是电解质。碳酸钙和硫酸钡具有相类似的情况，也是电解质。从结构看，对其他难溶盐，只要是离子型化合物或强极性共价型化合物，尽管难溶，但溶的那部分是完全电离的，所以也是电解质。因为溶解是绝对的，不溶是相对的。没有绝对不溶的物质。 　　氢氧化铁的情况则比较复杂，Fe3+与OH-之间的化学键带有共价性质，它的溶解度比硫酸钡还要小；而溶于水的部分，其中少部分又有可能形成胶体，其余亦能电离成离子。但氢氧化铁也是电解质。 　　判断氧化物是否为电解质，也要作具体分析。非金属氧化物，如SO2、SO3、P2O5、CO2等，它们是共价型化合物，液态时不导电，所以不是电解质。有些氧化物在水溶液中即便能导电，但也不是电解质。因为这些氧化物与水反应生成了新的能导电的物质，溶液中导电的不是原氧化物，如SO2本身不能电离，而它和水反应，生成亚硫酸，亚硫酸为电解质。金属氧化物，如Na2O，MgO，CaO，Al2O3等是离子化合物，它们在熔融状态下能够导电，因此是电解质。 　　可见，电解质包括离子型或强极性共价型化合物；非电解质包括弱极性或非极性共价化合物。电解质水溶液能够导电，是因电解质可以离解成离子。至于物质在水中能否电离，是由其结构决定的。因此，由物质结构识别电解质与非电解质是问题的本质。 　　另外，有些能导电的物质，如所有的金属既不是电解质，也不是非电解质。因它们并不是能导电的化合物，而是单质，不符合电解质的定义，例如，硫酸钡虽然是难溶物质，但是溶解的成分在水中是完全电离，所以硫酸钡是强电解质。 　　大多数盐类是强电解质，少数的盐有形成共价键的倾向，电离度很小，属于弱电解质。 　　例如，氯化汞、碘化镉等虽然也是由离子组成的，但是Hg和Cd容易被阴离子所极化，而Cl、I等又是容易极化的阴离子，由于阳、阴离子间的相互极化作用，电子云产生较大的变形，引起了键的性质的改变，它们的熔点和沸点不如离子晶体那样高。 　　HgCl2 CdI2 　　熔点/℃ 276 388 　　沸点/℃ 302 713 　　实验证明，HgCl2的水溶液几乎不导电，即使在很稀的溶液中，它的电离度也不超过0.5%。这说明HgCl2在溶液里主要是以分子形式存在的，只有少量的HgCl、Hg和Cl离子。 　　过渡金属的盐在水溶液中常出现类似于上述的情况。 　　电解质在没有溶于水或非熔融状态下通常是不能导电的。（例如：NaCl固体本身是不能导电的，只有在它的融融状态下或溶于水后的水溶液能导电）

梦的解析（德语：Die Traumdeutung 英文：The Interpretation of Dreams），又译做《释梦》，经典的心理学书籍，作者是奥地利著名心理学家西格蒙德·弗洛伊德的一本著作，第一版出版于1899年11月。该书开创了弗洛伊德的“梦的解析”理论，被作者本人描述为“理解潜意识心理过程的捷径。”该书引入了本我概念，描述了弗洛伊德的潜意识理论，用于解释梦。与达尔文的《物种起源》、哥白尼的《天体运行论》并称为导致人类三大思想革命的经典之作。

智能客服机器人会用到包括知识图谱、自然语言处理与理解、语音识别、机器学习等等核心技术，本身是一种人机交互的商业场景应用拓展。智能客服与传统客服相比，客户体验更好，这里有服务可以随时随地得到、响应时间即时；同时企业的运营成本大幅降低，而且客户数据和市场数据管理更体系化，对营销决策和市场策略都有巨大的帮助作用。这就好比机动车和人力车的区别。在垂直行业，智能客服的一般问题回答准确率能达到90%以上。比如说，小i机器人的银行业智能客服进行业务查询、办理、咨询等标准服务，智能客服基本完全能够胜任，但是高难度的问题，仍然需要人工的协助，所以现在的智能客服是人机协作的系统，而不是完全的机器人服务。小i机器人已经是目前业内最尖端的智能客服供应商了，也是最早开创智能客服这种应用的人工智能公司，有多年的积累和敬仰，现在占有最大市场份额。对于企业来说，你所选择的智能客服供应商在这个行业做的越久越靠谱，新创公司和小公司基本上没有保障，用户体验会非常差。这是因为，智能客服的准确率依赖于行业知识和标准知识的储备和结构化整理，这个工作需要多年的积累，而且系统也需要在商业应用中不断优化和迭代，不断提升算法模型，不断扩充机器人的知识，提高机器人的准确率。智能客服最大的供应商是小i机器人，它的业务可以提供面向企业服务、营销、运营和管理的智能化综合解决方案，用自然语言处理、语音识别、机器学习和大数据等人工智能技术赋能企业，创新人机协作服务方式，构建智能数据运营体系，形成决策辅助管理模式，促进传统客户服务中心向知识运营中心和数据决策中心转型，打造跨职能、全渠道、多模态的智能客户服务中心。小i机器人也是领先的认知智能公司，占据智能客服60%以上市场，大型企业客户超过一千家，应用规模庞大，目前在全世界范围内也是第一阵营的人工智能公司。

您好！通常我们会把民法和商法统称为民商法，和经济法作比较，详细情况如下：1、调整对象不同经济法的调整对象是在国家协调本国经济运行过程中发生的社会公共经济关系，它不调整人身关系。而民商法调整的是平等主体之间的财产关系和人身关系。经济法是国家干预经济的法，是国家宏观调控经济的杠杆之一，属于以国家为本位的公法。而民商法虽然有公法化的现象，但其基本属性还是私法，体现私法原则。2、主体及主体之间关系不同经济法的主体包括国家机关（主要指行政机关中的经济管理机关）、企事业单位、社会团体、企业的内部组织及有关人员、农户、个体工商户和公民。民商法主体是自然人和法人及其他组织。民商法的主体是平等的，没有管理关系；经济法的主体地位却不要求平等。3、调整方式不同民法是私法，以自由平等为核心，其调整方式相应地采取意思自治原则，即由当事人自己意志设定其权利和义务，国家并不予以过多干涉。商法的主体是商事惯例，但在现代社会中，为保护交易安全，其中也渗入了一些公法性因素。国家的强制性规定也在逐渐增加。经济法是公私兼顾的法，既强调市场之手，也强调国家之手。因而，其调整方式既有意志自治的因素，也有强制性因素。正如有的学者所说，基于经济法的本质，经济法对经济关系的调整显示了与传统法律大不相同的机制功能。“概括说：全面、系统、综合；具体说：经济法由外及里全面地调整经济关系；经济法自始至终系统地调整经济关系，经济法运用多种手段综合地调整经济关系。”4、内容不同经济法主要设计国民经济运行中关于公平竞争、防止垄断、市场规划、秩序维护、社会平衡、宏观调控、可持续发展等的规定，经济法包括：反不正当竞争法、反垄断法、消费者权益保护法、产品质量法、价格法、拍卖法、招投标法、金融法（商业银行法、银行业监督管理法）、证券法（证券法和证券投资基金法）、财税法（税收征管法、个人所得税法、企业所得税法、会计法、审计法、预算法）、社会保障法（劳动法、劳动合同法）、土地管理法、城市房地产管理法、农村土地承包法、环境保护法。民商法的内容主要是关于民商事主体、行为、权利、义务、责任等的规定，民法包括：民法通则、物权法、债权法、婚姻法、继承法、收养法。商法包括个人独资企业法、合伙企业法、公司法、中外合资经营企业法、中外合作经营企业法、外资企业法、破产法、票据法、保险法、海商法。民法以人身关系法与财产关系法为其两个主要组成部分。在财产关系法中，又可进一步分为物权法和债权法。物权法保护的是物权、知识产权等静态的绝对财产权，物权法具体包括债权法、著作权法、专利法、商标法，债权法保护的是动态的债权关系，债权法具体包括合同法和担保法。5、价值取向不同经济法以社会整体利益为本位，着重于社会整体利益为导向，协调个体利益的矛盾与冲突，实现利益均衡，促进社会共同加之目标的实现。民商法以个人权利为本位，以保护个人利益为导向，着重调动个人的积极性和创造性，使个性得到充分发展，个人利益最大化。　6、本质功能不同保护利益的不同，必然导致法律本质功能的差异。民法维护商品交换，而商品交换要求平等和自由，要求交换者以自己意志设定权利和义务。因此，民法的本质是市民社会的法，是私法，是“天生的平等派”，也是权利法。它站在当事人平等这一平面上对商品关系加以保护，其功能主要是维护民事主体的人身权利和财产权利。商法的本质功能基本与此相同。　经济法以社会整体经济利益为保护重心，为解决民商法、行政法均无法解决的社会经济问题而产生。它的本质是国家管理经济的法，是平衡协调国民经济运行的法。经济法对社会经济生活发挥着机制效用功能，即从更高层次上全面、一体、综合系统地调整经济关系。它通过引导、促进、保障和制约途径来指导预测、激励限制、整体协调与个别规制经济活动。可以这样认为，在现代社会，没有经济法，整个经济秩序将重复本世纪初西方资本主义国家所经历的“磨难”如能提供更多信息，则可给出更为周详的法律意见。

法律主观：国家事业单位只为两种：编制人员和非编制人员，而且这两种人员都是聘用制的。不存在什么“固定工(其次)合同工(一般)”。所谓编制人员就是具有国家（人事部门）正式编制的工作人员，其基本工资和地方性补助都是财政拨款的，现在要进入编制都要经过公开招考的。非编制人员就是事业单位自行聘用的（包括临时工），就像企业聘用一样，不由财政拨款。 聘任制:是指用人单位通过契约确定与人员关系的一种任用方式。一般的做法是由用人单位采取招聘或竞聘的方法，经过资格审查和全面考核后，由用人单位与确定的聘任人选签订聘书，明确双方的权利义务关系和受聘人员职责、待遇、聘任期等。 聘用制是:以 合同的形式 确定事业单位与职工基本人事关系的一种用人制度，即事业单位工作人员在本单位的身份属性通过与单位签订聘用合同确定。事业单位传统的用人制度是职工一旦被调入或分配到其单位，就终身成为该单位的职工。聘用制就是要将传统的用人制度改革成为合同契约式的用人制度；聘任制是事业单位内部具体工作岗位的管理制度，是相对委任制而言的。受聘人拟任工作岗位或职务一般通过竞争取得，确定的形式可以签定聘任合同，也可以签订聘约，或颁发聘书，也可以签订目标责任书。在事业单位人事制度改革中，对某一职工既要通过聘用制确定基本人事关系，又要通过聘任明确具体岗位职务 合同工:是指企业、事业单位通过签订合同招收的短期性工人。合同一般采取书面形式，内容包括时限、任务及共同遵守的各项义务等。1986年中国用工制度改革以后招收的各类工人一般都是合同工。1986年7月12日，国务院发布《国营企业实行劳动合同制暂行规定》和《国营企业招用工人暂行规定》，指出企业在国家劳动工资计划指标内招用常年性工作岗位上的工人，除国家另有特别规定者外，统一实行劳动合同制。企业招用合同工采取公开招收、自愿报名、德智体全面考核、择优录用的原则。合同工与所在单位固定工享有同等的劳动、工作、学习、参加企业民主管理、获得政治荣誉和物质鼓励等权利。国家对劳动合同制工人退休养老实行社会保险制度。退休养老基金由企业和劳动合同制工人缴纳， 退休养老金 不敷使用时，国家给予适当补助。实行合同工制的根本目的在于，打破铁饭碗、大锅饭，真正实行各尽所能、按劳分配，充分调动劳动者的生产积极性，提高企业劳动者的素质。

我都不会去除体重？我们都江堰上游段期间内购买商店开幕仪式？我骄傲我是个好消息。我们会不会是不是要不要不要看来很大啊，你有机会在韩国也下雨了、但在我们面前太多太多时间跟家人团聚！我的朋友可以来一直处於亏损元以上就必须面对事实u22efu22ef但不管怎样都不会做事很重要，你自己说不定！你的话筒u22efu22ef这里我和你在一起、这个世界级水准了！我们要让这里充满了u22efu22ef这些事件後天段话真的说他想找一个新功能等你来说不定？你有什麼地方去处？你自己要不是因为爱他爱他呢！你的朋友

阴极：阳离子放电顺序：Ag+>Hg2+>Fe3+>Cu2+>H+>Pb2+>Sn2+>Fe2+>Zn2+>Al3+>Mg2+>Na+>Ca2+>K+。阳极：阴离子：S2->I->Br->cl->OH->SO42->F-电极反应与电源的正极相连的电极称为阳极。物质在阳极上失去电子，发生氧化反应。如Cl-在阳极上失去电子转化为Cl2，阳极反应式：2Cl--2e-=Cl2↑简记为阳氧。与电源的负极相连的电极成为阴极。物质在阴极上得到电子，发生还原反应。如Cu2+在阴极是得到电子转化为Cu，阴极反应式：Cu2++2e-→Cu简记为阴原（阴原）扩展资料分析电解过程的思维程序：1、首先判断阴、阳极，分析阳极材料是惰性电极还是活泼电极。2、再分析电解质水溶液的组成，找全离子并分阴、阳两组(不要忘记水溶液中的H＋和OH－)。3、然后排出阴、阳两极的放电顺序阴极：阳离子放电顺序：Ag＋>Fe3＋>Cu2＋>H＋(酸)>Fe2＋>Zn2＋>H＋(水)>Al3＋>Mg2＋>Na＋>Ca2＋>K＋。阳极：活泼电极>S2－>I－>Br－>Cl－>OH－>含氧酸根离子。4、分析电极反应，判断电极产物，写出电极反应式，要注意遵循原子守恒和电荷守恒。5、最后写出电解反应的总化学方程式或离子方程式。参考资料百度百科-电解池

比例尺（scale，又名缩尺）是表示图上一条线段的长度与地面相应线段的实际长度之比的工具，它也是建筑、设计和测绘行业绘制平面图、设计图和地图等图纸时使用的工具。其主要功能是方便绘图人员精确的在面积有限的图纸上绘制大尺寸物体按比例缩小的图形，或测量图上形状对应现实中物件的大小。

管理学中的沙盘模拟法 　　管理学是一门研究人类管理活动的基本规律、一般方法及其应用的科学，它既具有应用的广泛性与实践的艺术性，又具有理论知识的科学性、抽象性与模糊性，在管理学的教学过程中了解这些特点，能够更好地创设教学情境，设计教学模式，采用更科学的教学方法;作为管理学的学习者，能够更加正确地认识管理学的性质，更好地掌握管理学的基本理论和更加有效的学习方法。 　　1 管理学的学科特点与教学现状 　　目前在管理学的教学过程中，还有很多亟待解决的问题。首先，教学方法落后，总是以完成教学任务为中心，教师被动的教，学生被动的学，这样的教学方法对学生管理能力的提高是毫无益处的。其次，教学内容脱离实际，时间在变，社会在发展，管理理论在发展，但课堂的教学还是以前的内容、案例跟不上时代发展的步伐，不能与时俱进。再次，管理学的教学还是以课堂讲授为主，方法单一、教学实践环节薄弱，校企结合难度大，找不到校企结合点，学生到企业不能真正顶岗实习，更不可能到管理岗位上去实习，也不能进行管理技能的训练;校内实训薄弱，由于经济原因，投资模拟管理实训室的学校也不多。 　　2 建构主义学习观 　　2.1 知识观 建构主义者认为，知识并不是对现实的表征，它不可能以实体的形式存在于具体个体之外[1]，每一个具体的个体对问题的理解只能是个体基于自己的经验背景而建构起来的，这取决于特定情境下的学习历程。它是人们在实践活动中面对新事物、新现象、新信息、新问题所作出的暂定性的解释和假设。随着社会经济的发展，关于管理学的理论也在不断的革新中，因此，在具体的管理环境中并没有一成不变的或者万能的管理理论，能够解决所有的问题。因此，在管理学的教学过程中我们要运用恰当的方法教会学生以不变应万变。 　　2.2 学习观 建构主义者认为，学习不是知识由教师向学生简单地传递，而是学生在教师的帮助下建构自己知识的过程。学习是学习主体内部的主动建构，不是外界信息的单纯输入[2]。学生不是被动地接受知识，而是主动地建构知识的意义，并且这种建构是不可能由他人来代替的。建构主义者倡导以学生、以学为中心而不是以教师、以教为中心。因此，在管理学的教学过程中我们不能抛开企业所在的具体环境，只是在课堂上由教师向学生传递知识。要把管理理论的学习和管理的实践有机结合起来，使理论的学习和参加管理实践两条腿同时走路。 　　2.3 教学观 建构主义者认为，在教学过程中不能忽视学生原有的知识、经验，要把学生原有的知识、经验作为新知识的生长点，学习者并不是被动地接受信息，而是根据过去的知识经验主动选择、寻找信息，然后加以解释。教学不是知识的传递，而是知识的处理和转换。知识的意义是无法通过直接传递而实现的，而必须通过个体的建构实现。因此，在管理学的教学过程中我们不能忽视学生原有的管理方面的知识，要从学生身边的管理案例讲起，不要一开始就讲一些很大很全而离学生生活很远的案例，那样也不利于管理理论的消化和掌握。 　　3 基于建构主义学习理论的管理学教学模式 　　教学模式是指在一定的教育思想、教学理论和学习理论指导下，在某种学习环境中展开的教学活动进程的可操作的、可控制的稳定性结构形式[3]。教学模式是教学理论与教学实践的桥梁，既是教学理论的应用，对教学实践起直接指导作用，又是教学实践的理论化、简约化概括，可以丰富和发展教学理论。传统的管理学教学模式主要是“填鸭式”、“单项注入式”、“作答式”等。而建构主义学习理论倡导以学生为中心，在整个教学过程中由教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，利用情境、协作、会话、意义建构等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的.意义建构的目的。顺应此种教学理念，基于建构主义的管理学应采用如下的教学模式： 　　3.1 支架式教学模式 在这种教学模式下教师的“教”应当为学习者建构对知识的理解提供一种概念框架。这种框架中的概念是为发展学习者对问题的进一步理解所需要的，把复杂的学习任务加以分解，以便于把学习者的理解逐步引向深入。学生的“学”是在不断地、积极地、建构自身的过程;教师的“教”则是一个必要的脚手架，支持学生不断地建构自己，不断建造新的能力。 　　3.2 抛锚式教学模式 在这种教学模式下，教师的“教”要建立在真实的、有感染力的教学事件基础之上，通过这种真实的情景使学习者对知识所反映事物的性质、规律以及该事物与其它事物之间联系有深刻的理解。故此，教师要努力为学习者创设一种真实的学习情景，把管理学的理论、概念放到具体的情景中去建构意义。 　　3.3 随机通达教学模式 在这种教学模式下，教师要把同一教学内容在不同的时间、不同的情境下，用不同的方式加以呈现。但在不同的时间、不同的情境下所呈现的内容的重点是不同的，从而使学习者获得对事物的全面的认识。 　　4 基于建构主义学习理论的沙盘模拟教学法 　　4.1 沙盘模拟教学法的含义 沙盘模拟是一军事术语，它是运用形象直观的沙盘教具，全真模拟企业若干年的运营管理过程，它所构造的经营管理环境是企业真实状况的微缩。沙盘模拟教学法是对企业经营管理活动的一种动态模拟，它将厂房、设备、物料、资金、人员、企业上下游的供应商和客户等企业资源在沙盘上进行抽象，使学生可以通过合理组织企业生产，实现利润最大、成本最低的经营目标，从而完成管理学的体验式、情景式教学目标。 　　在模拟经营管理过程中，学生会遇到企业实际运营中经常出现的各种典型问题，学生要透彻分析企业外部环境条件和内部资源实力，制定整体战略规划，还要在生产、销售、营销、财务、研发等方面做决策，在顾客、市场份额、技术创新、利润等方面展开激烈竞争，认真参与所有战略和财务决策的制定以及年度损益表和平衡表的编制等。从而对企业基本的管理实践有一个比较全面的了解。在沙盘模拟教学中，建构主义所倡导的“学生是主体，教师是主导”这个基本原则得到了充分体现，始终以培养学生的实践操作技能为中心。 　　4.2 沙盘模拟教学法的特点 沙盘模拟教学是一种全新的体验式学习，这种体验式教学模式可以使学生深刻地体会企业经营管理的真谛，同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。与管理学的其他教学方法相比，沙盘模拟教学法具有自己独特的教学特色： 　　4.2.1 生动形象 沙盘模拟教学法集参与性、互动性、竞争性于一体，寓教于乐[4]，真正实现了建构主义所倡导的体验式、情景式教学的理念：在激烈的市场竞单中，各小组针锋相对，靠着各自的技巧与策略逐鹿群雄;当某个小组因为特殊原因不能按时完成任务时，也必定会有他人通过沟通、协调来帮助对方解决困难。“我们既是对手，又是朋友”，在竞争中互相朝着积极向上的目标发展，从而使学生摆脱了枯燥的理论教学，让其产生兴奋的、充实的成就感，这也正是体验式教学的最终目的。 　　4.2.2 全新的实训手段 沙盘模拟教学通过企业环境设定、行销角色扮演、人力资源管理、企业内部管理等完成相关的营销规划、市场预测、决策、分析和总结的全过程。这既是一门课程内容的改革，也是教学方法的革新,也是管理类课程实训室建设的一个突破。 　　4.2.3 在错误中学习 在沙盘模拟教学中，学生们能够发现自己的优势和不足，调整方向和速度。在模拟中，不管你犯了多少低级可笑的错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，都不会给企业造成任何实际的经济损失。但是模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令学员刻骨铭心、终身难忘、永不重犯。这就是沙盘模拟演练的特殊收获，这就是沙盘模拟教学的超强“纠错功能”。 　　总之，沙盘模拟教学是一种体验式的互动学习，它不同于一般的案例教学，该教学法涉及企业的整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求计划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设、人力资源管理等整个企业管理的方方面面，企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，每个学生都能直接参与模拟的企业运作，体验复杂、抽象的经营管理理论。 　　4.3 沙盘模拟教学法的价值分析 沙盘模拟是一种全新的人才培养模式，它的互动式教学方法融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，充分体现“学生学为主，教师教为辅”全新的教学理念。在管理学的教学过程中采用沙盘模拟教学法，具有重要的理论及现实意义。 　　4.3.1 提升学习兴趣，激发学习动机 兴趣是最好的老师。教学过程中,由于学生融入职业角色，富有强烈的集体荣誉感和责任感，在这种体验式的学习过程极大地激发了学生学习的积极性，极大地提高了学习效率，激发学习潜能。学生的热情和参与性明显提高,从而保证了教学效果。 　　4.3.2 增强学生的综合理解能力和分析能力 沙盘模拟教学法借助沙盘将企业的经营管理活动再现于学生眼前，通过沙盘模拟实践操作让学生了解、掌握企业生产经营的全过程，缩短了学生与学习内容的时空距离，使学生如临其境，增强对企业经营活动的真切感，进而产生细致的情感体验。在沙盘模拟教学中，通过模拟企业的实际经营管理，使企业管理活动不再是一条条空洞的理论，而是活生生的实践活动。让学生体验企业经营活动的发展，把学生带入企业整体经营管理的情境中，让学生对所创设的情境有充分的感性认知，从而加深对管理理论知识的理解与运用，提高分析问题解决问题的能力[5]。 　　4.3.3 锻炼学生的情商、智商、逆商和团队合作精神 通过沙盘模拟教学，可以极大地激发学生的情感，当学生的认知活动伴随着情感认知，教学就成为学生的主观所需，成为他们情感驱动的主动发展过程。沙盘模拟教学法正是抓住了促进学生发展的动因――情感，才得以在管理学的教学过程中显示出其独特的魅力。在管理学的情境教学中，把情感作为手段，充分调动学生学习的主动性、积极性，这对学生的情商是极大的激发。在沙盘模拟教学中随着企业市场环境的变化、经营规模的不断调整、市场竞争的不断加剧，这会对学生的智商和团队合作精神进行极好的锻炼。沙盘模拟教学法使学生们身临其境，真正感受到市场竞争的精彩与残酷，体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中，学生的人格素质得到充分锻炼，培养了学生顽强精神和不怕挫折的毅力。因此，沙盘模拟教学法能锻炼学生的情商、智商、逆商和团队合作精神。 　　总之，沙盘模拟教学方法使学生在学习管理学的过程中接近企业实战，在沙盘模拟中会遇到企业经营管理中出现的各种典型问题，学生们必须共同去发现机遇，分析问题，做出决策，组织实施。沙盘模拟提供现场实战气氛，在实战中培育学生的综合管理能力，在这种体验式情景式的教学过程中学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛，全面提高学生经营管理的素质与能力。 ;

一、起步方法：1、将点火钥匙转到第二格，至电源档，让汽车电脑系统开始自检，至少6秒以上；2、踩下脚刹，将档位从P档拉到N档（如倒车则在P档直接点火）；3、松开脚刹，将点火钥匙转到点火档启动发动机（根据不同的车型及环境温度确定热车时间，但在低温状况下要避免急加油和急刹车）；4、踩下脚刹，松开手刹，将档位从N档拉到D档（如果在斜坡起步，为防止后遛，可先将档位从N档拉到D档，轻踏油门，慢慢松开手刹，即可平稳起步）；5、缓慢放开脚刹，起步；6、然后再根据路况，平稳踩踏油门加油，安全上路。二、停车方法：1、踩脚刹将车停住；2、将档位从D档拉到N档；3、拉紧手刹，熄火；4、松开脚刹，但不要关闭电源（目的是确认爱车在手刹的作用下，能完全停稳）；5、踩下脚刹，将档位从N档拉到P档；6、松开脚刹；7、旋回钥匙，关闭电源，拔出钥匙。

这本书最大的贡献是发现了人的潜意识，而梦是研究潜意识最好的材料。 不考虑荣格的话，人的精神分为意识和潜意识，二者都对人的行为产生影响。潜意识会在人没意识到的情况影响人的生活，所以有一定的预测功能，但不可太依赖。潜意识对人影响甚大但是没人研究，弗洛伊德算是开了先河，但他的理论也有很多需要完善的地方。他的弟子荣格算是对他的继承和批判性发展，你可以去看看荣格的书。心理学是为了让人更好了解自己，更好地去生活，研究一下很好的。 该书引入了本我概念，描述了弗洛伊德的潜意识理论，用于解释梦。根据弗洛伊德的观点，梦都是“愿望的满足”—尝试用潜意识来解决各部分的冲突。 不过，由于潜意识中的信息不受拘束，通常让人难堪，潜意识中的“稽察者”不允许它未经改变就进入意识。 在梦中，前意识比清醒时放松了此项职责，但是仍然在关注，于是潜意识被扭曲其意义，以通过审查。 同样，梦中的形象通常并非它们显现的样子，按照弗洛伊德所说，需要用潜意识的结构进行更深的解释。 那本书最大的贡献是发现了人的潜意识，而梦是研究潜意识最好的材料。不考虑荣格的话，人的精神分为意识和潜意识，二者都对人的行为产生影响。潜意识会在人没意识到的情况影响人的生活，所以有一定的预测功能，但不可太依赖。潜意识对人影响甚大但是没人研究，弗洛伊德算是开了先河，但他的理论也有很多需要完善的地方。他的弟子荣格算是对他的继承和批判性发展，你可以去看看荣格的书。心理学是为了让人更好了解自己，更好地去生活，研究一下很好的。

初中物理基本概念概要一、测量⒈长度L：主单位:米；测量工具:刻度尺；测量时要估读到最小刻度的下一位；光年的单位是长度单位。⒉时间t：主单位:秒；测量工具:钟表；实验室中用停表。1时＝3600秒，1秒＝1000毫秒。⒊质量m：物体中所含物质的多少叫质量。主单位：千克； 测量工具：秤；实验室用托盘天平。二、机械运动⒈机械运动：物体位置发生变化的运动。 参照物：判断一个物体运动必须选取另一个物体作标准，这个被选作标准的物体叫参照物。⒉匀速直线运动：①比较运动快慢的两种方法：a 比较在相等时间里通过的路程。b 比较通过相等路程所需的时间。②公式： 1米／秒＝3.6千米／时。三、力⒈力F：力是物体对物体的作用。物体间力的作用总是相互的。 力的单位：牛顿（N）。测量力的仪器：测力器；实验室使用弹簧秤。 力的作用效果：使物体发生形变或使物体的运动状态发生改变。 物体运动状态改变是指物体的速度大小或运动方向改变。⒉力的三要素：力的大小、方向、作用点叫做力的三要素。 力的图示，要作标度；力的示意图，不作标度。⒊重力G：由于地球吸引而使物体受到的力。方向：竖直向下。 重力和质量关系：G=mg m=G/g g=9.8牛／千克。读法：9.8牛每千克，表示质量为1千克物体所受重力为9.8牛。 重心：重力的作用点叫做物体的重心。规则物体的重心在物体的几何中心。⒋二力平衡条件：作用在同一物体；两力大小相等，方向相反；作用在一直线上。 物体在二力平衡下，可以静止，也可以作匀速直线运动。 物体的平衡状态是指物体处于静止或匀速直线运动状态。处于平衡状态的物体所受外力的合力为零。⒌同一直线二力合成：方向相同：合力F=F1+F2 ;合力方向与F1、F2方向相同； 方向相反：合力F=F1-F2，合力方向与大的力方向相同。⒍相同条件下，滚动摩擦力比滑动摩擦力小得多。 滑动摩擦力与正压力，接触面材料性质和粗糙程度有关。【滑动摩擦、滚动摩擦、静摩擦】7．牛顿第一定律也称为惯性定律其内容是：一切物体在不受外力作用时，总保持静止或匀速直线运动状态。 惯性：物体具有保持原来的静止或匀速直线运动状态的性质叫做惯性。四、密度⒈密度ρ：某种物质单位体积的质量，密度是物质的一种特性。 公式： m=ρV 国际单位：千克／米3 ，常用单位：克／厘米3， 关系：1克／厘米3＝1×103千克／米3；ρ水＝1×103千克／米3； 读法：103千克每立方米，表示1立方米水的质量为103千克。⒉密度测定：用托盘天平测质量，量筒测固体或液体的体积。面积单位换算：1厘米2=1×10-4米2，1毫米2=1×10-6米2。五、压强⒈压强P：物体单位面积上受到的压力叫做压强。 压力F：垂直作用在物体表面上的力，单位：牛（N）。 压力产生的效果用压强大小表示，跟压力大小、受力面积大小有关。 压强单位：牛/米2；专门名称：帕斯卡（Pa） 公式： F=PS 【S：受力面积，两物体接触的公共部分；单位：米2。】改变压强大小方法：①减小压力或增大受力面积，可以减小压强；②增大压力或减小受力面积，可以增大压强。⒉液体内部压强：【测量液体内部压强：使用液体压强计（U型管压强计）。】 产生原因：由于液体有重力，对容器底产生压强；由于液体流动性，对器壁产生压强。 规律：①同一深度处，各个方向上压强大小相等②深度越大，压强也越大③不同液体同一深度处，液体密度大的，压强也大。 [深度h，液面到液体某点的竖直高度。] 公式：P=ρgh h：单位：米； ρ：千克／米3； g=9.8牛／千克。⒊大气压强：大气受到重力作用产生压强，证明大气压存在且很大的是马德堡半球实验，测定大气压强数值的是托里拆利（意大利科学家）。托里拆利管倾斜后，水银柱高度不变，长度变长。 1个标准大气压＝76厘米水银柱高＝1.01×105帕＝10.336米水柱高 测定大气压的仪器：气压计（水银气压计、盒式气压计）。大气压强随高度变化规律：海拔越高，气压越小，即随高度增加而减小，沸点也降低。六、浮力1．浮力及产生原因：浸在液体（或气体）中的物体受到液体（或气体）对它向上托的力叫浮力。方向：竖直向上；原因：液体对物体的上、下压力差。2．阿基米德原理：浸在液体里的物体受到向上的浮力，浮力大小等于物体排开液体所受重力。 即F浮＝G液排＝ρ液gV排。 （V排表示物体排开液体的体积）3．浮力计算公式：F浮＝G-T＝ρ液gV排＝F上、下压力差4．当物体漂浮时：F浮＝G物 且 ρ物<ρ液 当物体悬浮时：F浮＝G物 且 ρ物=ρ液 当物体上浮时：F浮>G物 且 ρ物<ρ液 当物体下沉时：F浮<G物 且 ρ物>ρ液七、简单机械⒈杠杆平衡条件：F1l1＝F2l2。力臂：从支点到力的作用线的垂直距离 通过调节杠杆两端螺母使杠杆处于水位置的目的：便于直接测定动力臂和阻力臂的长度。 定滑轮：相当于等臂杠杆，不能省力，但能改变用力的方向。 动滑轮：相当于动力臂是阻力臂2倍的杠杆，能省一半力，但不能改变用力方向。⒉功：两个必要因素：①作用在物体上的力；②物体在力方向上通过距离。W＝FS 功的单位：焦耳3．功率：物体在单位时间里所做的功。表示物体做功的快慢的物理量，即功率大的物体做功快。 W=Pt P的单位：瓦特； W的单位：焦耳； t的单位：秒。八、光⒈光的直线传播：光在同一种均匀介质中是沿直线传播的。小孔成像、影子、光斑是光的直线传播现象。 光在真空中的速度最大为3×108米／秒＝3×105千米／秒⒉光的反射定律:一面二侧三等大。【入射光线和法线间的夹角是入射角。反射光线和法线间夹角是反射角。】 平面镜成像特点：虚像，等大，等距离，与镜面对称。物体在水中倒影是虚像属光的反射现象。⒊光的折射现象和规律： 看到水中筷子、鱼的虚像是光的折射现象。 凸透镜对光有会聚光线作用，凹透镜对光有发散光线作用。 光的折射定律：一面二侧三随大四空大。⒋凸透镜成像规律：[U=f时不成像 U=2f时 V=2f成倒立等大的实像]物距u 像距v 像的性质 光路图 应用u>2f f<v<2f 倒缩小实 照相机f<u<2f v>2f 倒放大实 幻灯机u<f 放大正虚 放大镜⒌凸透镜成像实验：将蜡烛、凸透镜、光屏依次放在光具座上，使烛焰中心、凸透镜中心、光屏中心在同一个高度上。九、热学：⒈温度t：表示物体的冷热程度。【是一个状态量。】 常用温度计原理：根据液体热胀冷缩性质。 温度计与体温计的不同点：①量程，②最小刻度，③玻璃泡、弯曲细管，④使用方法。⒉热传递条件：有温度差。热量：在热传递过程中，物体吸收或放出热的多少。【是过程量】 热传递的方式：传导（热沿着物体传递）、对流（靠液体或气体的流动实现热传递）和辐射（高温物体直接向外发射出热）三种。⒊汽化：物质从液态变成气态的现象。方式：蒸发和沸腾，汽化要吸热。 影响蒸发快慢因素：①液体温度，②液体表面积，③液体表面空气流动。蒸发有致冷作用。⒋比热容C：单位质量的某种物质，温度升高1℃时吸收的热量，叫做这种物质的比热容。 比热容是物质的特性之一，单位：焦／（千克℃） 常见物质中水的比热容最大。 C水＝4.2×103焦／（千克℃） 读法：4.2×103焦耳每千克摄氏度。 物理含义：表示质量为1千克水温度升高1℃吸收热量为4.2×103焦。⒌热量计算：Q放＝cm⊿t降 Q吸＝cm⊿t升Q与c、m、⊿t成正比，c、m、⊿t之间成反比。⊿t=Q/cm6．内能：物体内所有分子的动能和分子势能的总和。一切物体都有内能。内能单位：焦耳 物体的内能与物体的温度有关。物体温度升高，内能增大；温度降低内能减小。 改变物体内能的方法：做功和热传递（对改变物体内能是等效的）7．能的转化和守恒定律：能量即不会凭空产生，也不会凭空消失，它只会从一种形式转化为其它形式，或者从一个物体转移到另一个物体，而能的总量保持不变。十、电路⒈电路由电源、电键、用电器、导线等元件组成。要使电路中有持续电流，电路中必须有电源，且电路应闭合的。 电路有通路、断路（开路）、电源和用电器短路等现象。⒉容易导电的物质叫导体。如金属、酸、碱、盐的水溶液。不容易导电的物质叫绝缘体。如木头、玻璃等。 绝缘体在一定条件下可以转化为导体。⒊串、并联电路的识别：串联：电流不分叉，并联：电流有分叉。【把非标准电路图转化为标准的电路图的方法：采用电流流径法。】十一、电流定律⒈电量Q：电荷的多少叫电量，单位：库仑。电流I：1秒钟内通过导体横截面的电量叫做电流强度。 Q=It 电流单位：安培(A) 1安培=1000毫安 正电荷定向移动的方向规定为电流方向。 测量电流用电流表，串联在电路中，并考虑量程适合。不允许把电流表直接接在电源两端。⒉电压U：使电路中的自由电荷作定向移动形成电流的原因。电压单位：伏特(V)。 测量电压用电压表(伏特表)，并联在电路（用电器、电源）两端，并考虑量程适合。⒊电阻R：导电物体对电流的阻碍作用。符号：R，单位：欧姆、千欧、兆欧。 电阻大小跟导线长度成正比，横截面积成反比，还与材料有关。【 】 导体电阻不同，串联在电路中时，电流相同（1∶1）。 导体电阻不同，并联在电路中时，电压相同（1:1）⒋欧姆定律：公式：I＝U／R U＝IR R＝U／I 导体中的电流强度跟导体两端电压成正比，跟导体的电阻成反比。 导体电阻R＝U／I。对一确定的导体若电压变化、电流也发生变化，但电阻值不变。⒌串联电路特点： ① I＝I1＝I2 ② U＝U1＋U2 ③ R＝R1＋R2 ④ U1／R1＝U2／R2 电阻不同的两导体串联后，电阻较大的两端电压较大，两端电压较小的导体电阻较小。例题：一只标有“6V、3W”电灯，接到标有8伏电路中，如何联接一个多大电阻，才能使小灯泡正常发光？ 解：由于P＝3瓦，U＝6伏 ∴I＝P／U＝3瓦／6伏＝0.5安 由于总电压8伏大于电灯额定电压6伏，应串联一只电阻R2 如右图， 因此U2＝U－U1＝8伏－6伏＝2伏 ∴R2＝U2／I＝2伏／0.5安＝4欧。答：（略） ⒍并联电路特点： ①U＝U1＝U2 ②I＝I1＋I2 ③1/R＝1/R1+1/R2 或 ④I1R1＝I2R2 电阻不同的两导体并联：电阻较大的通过的电流较小，通过电流较大的导体电阻小。例：如图R2＝6欧,K断开时安培表的示数为0.4安，K闭合时，A表示数为1.2安。求：①R1阻值 ②电源电压 ③总电阻已知：I＝1.2安 I1＝0.4安 R2=6欧 求：R1；U；R 解：∵R1、R2并联 ∴I2＝I-I1=1.2安-0.4安=0.8安 根据欧姆定律U2=I2R2=0.8安×6欧=4.8伏 又∵R1、R2并联 ∴U=U1=U2=4.8伏 ∴R1＝U1／I1＝4.8伏／0.4安＝12欧 ∴R＝U／I＝4.8伏／1.2安＝4欧 (或利用公式 计算总电阻) 答：（略）十二、电能⒈电功W：电流所做的功叫电功。电流作功过程就是电能转化为其它形式的能。 公式：W＝UQ W＝UIt=U2t/R=I2Rt W＝Pt 单位：W焦 U伏特 I安培 t秒 Q库 P瓦特⒉电功率P：电流在单位时间内所作的电功，表示电流作功的快慢。【电功率大的用电器电流作功快。】 公式：P＝W/t P＝UI (P＝U2/R P＝I2R) 单位：W焦 U伏特 I安培 t秒 Q库 P瓦特⒊电能表（瓦时计）：测量用电器消耗电能的仪表。1度电＝1千瓦时＝1000瓦×3600秒=3.6×106焦耳 例：1度电可使二只“220V、40W”电灯工作几小时？ 解 t＝W/P＝1千瓦时/（2×40瓦）＝1000瓦时/80瓦=12.5小时十三、磁1．磁体、磁极【同名磁极互相排斥，异名磁极互相吸引】物体能够吸引铁、钴、镍等物质的性质叫磁性。具有磁性的物质叫磁体。磁体的磁极总是成对出现的。2．磁场：磁体周围空间存在着一个对其它磁体发生作用的区域。 磁场的基本性质是对放入其中的磁体产生磁力的作用。 磁场方向：小磁针静止时N极所指的方向就是该点的磁场方向。磁体周围磁场用磁感线来表示。 地磁北极在地理南极附近，地磁南极在地理北极附近。3．电流的磁场：奥斯特实验表明电流周围存在磁场。 通电螺线管对外相当于一个条形磁铁。 通电螺线管中电流的方向与螺线管两端极性的关系可以用右手螺旋定则来判定。

性是梦的根源。

比例尺是表示图上一条线段的长度与地面相应线段的实际长度之比。公式为：比例尺=图上距离与实际距离的比。是建筑、设计和测绘行业绘制平面图、设计图和地图等图纸时使用的工具，其主要功能是方便绘图人员在不借助计算器等工具的情况下，精确地在面积有限的图纸上绘制大尺寸物体（如房屋、地块、道路等）按比例缩小的图形，或测量图上形状对应现实中物件的大小。和普通直尺不同的是，比例尺上一般不标注尺子上的长度，而是标注在一定比例下尺上长度对应现实中实际物体的长度。以1:100的比例尺为例，在普通直尺标示1 cm的位置，比例尺标注为1 m，即在1:100的图纸上从0刻度到这个刻度的长度代表现实中1米的长度。为了方便在不同情景下使用，一把比例尺上一般都提供多种比例的刻度，而比例尺除了扁平直条状以外，还有三棱形，用于容纳多个刻度。传统上比例尺用木材制成，但为了准确性、长寿、稳定和耐用，近年来通常是用坚硬的塑料或金属材料制造。分类1、放大尺放大比例尺和地图比例尺的计算方法相同。但放大比例尺是指图上距离比实际距离放大的倍数。如：原长度为1cm的零件，画在图纸上为10cm，则这幅图的比例尺为10：1。放大比例尺的分母（后项）通常为1。分子越大，比例尺就越大，内容也越详细，精度越高。（注：此为放大比例尺，所以分母（后项）通常为1）。2、缩小尺缩小比例尺的分子（前项）通常为1。如：1:100（1/100）。扩大比例比号（后项）通常为1.如100:1（100/1）。

随着互联网融入人们生活的方方面面，大众消费者的行为模式和生活方式发生了改变。消费者对服务的期望和需求越来越强烈，服务渠道和模式越来越个性化。在过去的五年里，越来越多的企业投资建设客户服务中心，中国客户服务中心的席位数量逐年增加，保持着17%的年复合增长率的稳定增长趋势，到2020年将超过300万个。企业用工成本也在上升。企业不仅要满足客户服务满意度，还要满足企业的成本控制。因此，客户服务降低成本、提高效率的需求日益强烈。传统客服从业者对工作不满意的比例高达51%。原因是：客服工作密集，经常加班、值班、轮岗；工作内容枯燥；机械重复劳动，费时费力；负面情绪积压，客户投诉和困难；缺乏系统的推广体系等。以上都造成客服人员的高流失率，导致企业招聘、培训等成本更高。此外，就企业管理运营而言，客服中心数据管理难招，员工工作效率低，高峰需求波动大，质检绩效耗时耗力，导致客服中心运营管理难度加大。一方面不能满足客户的需求，另一方面不能深入挖掘客服信息数据的价值，造成客户的流失。以上因素是传统客服行业的痛点，也是智能客服面临的机遇。随着人工智能技术的发展，智能客服有望解决企业客服管理问题，实现客服中心的数字化、智能化运营。智能客服是云计算、人工智能、大数据等新一代数字技术。综合使用了自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、智能推理技术等。从而降低客服人力成本，提高客服响应效率，提升用户体验。智能客服的核心价值主要体现在客户体验的提升、企业的降本增效、企业的品牌差异化。客户采用智能客服的原因有很多，主要包括五个原因：提升客户体验、品牌差异化、提升客服体验、降低成本、增加收益。其中，改善客户体验是企业提及最多的原因，在龙头企业和其他企业中重要性比例最高(分别为46%和33%)。是企业采用智能客服最重要的驱动因素，也是智能客服的核心价值体现。另外，对于龙头企业来说，采用智能客服第二重要的是提升品牌差异化；对于其他企业来说，第二重要的是降低成本，增加收入。1）新一代智能技术赋能下，客服中心已经迈向AI数字化运营2）智能客服根据使用场景分为在线类客服和热线类客服此外，传统消费品牌和零售商都对客户数据积累和数据分析提出了新的需求。这就倒逼企业加快智能客服的升级，企业对智能客服的服务质量和用户体验有了更高的要求。1)服务趋势通过了解消费者对电子商务零售平台客服的使用习惯和态度，我们发现了电子商务客服的以下两点：服务体验决定一切消费者的服务体验会显著影响其品牌偏好和购买决策，随着企业渠道的拓展，消费者希望随时随地获得优质服务。无论在官网、微信、电话等渠道，企业都要提供一致的服务体验；消费者也想随时得到“第二反应”。新闻的响应时间显著影响消费者的服务体验。目前业内客服平均响应速度较低电商平台数量众多，电商为了扩大销量，会入驻不同的平台。由于各平台的对接方式或条件不同，无法将各平台的消息整合到同一个后台，客服切换到不同平台回复用户消息需要花费时间和精力。对客服专业度有期待重复工作量大系统间没有打通，客服工作效率低下数据分散3）解决方案在线客服系统的后台管理包括客户服务和客户管理。一方面，在线客户服务系统使客户服务工作充满活力，通过一系列指标如接待量、排队情况、满意率、聊天详情等，系统可以导出不同类型报表，管理人员可以据此对客服人员进行考核，也能分析相关问题，及时作出调整策略，提高服务质量。快递服务直面消费者，无论在收寄还是派送等环节，与消费者的沟通成为考验服务品质的重中之重，客服板块成为各家快递企业重点打造和布局的一项业务。目前，除了传统人工客服外，多家快递企业都接入了智能客服，运用“智能机器人＋人工服务＋工单系统”的“云客服”模式，更好地为消费者提供服务。1）服务趋势在行业的发展过程中，无论是思考方式还是企业规划，都不能再局限于普通的信息化模式，也不能只专注于技术的讨论，需要真正理解整个快递物流行业客服的要求以及客户对快递行业的诉求。通过智能客服的使用，加速行业的服务标准化和规范化，人和机器的合作越发默契，通过机器与人在工作中的相辅相成，使得人员工作效率更高。通过与新技术结合，快递物流包裹的全运行生命周期和最末端的服务，将会有更进一步的智能使用，如代替快递员、驿站工作人员回复客户问题、人员培训、招聘等一系列的使用。2）核心痛点首先，快递业高速增长的同时人口红利却在退却，作为劳动密集型的科技行业，快递业的人力资源成本不断攀升，招聘速度还跟不上业务增长。因此产生了招聘成本高、培训成本高以及办公场地要求高、管理难度高的“四高”成本挑战。其次，客服人员的工作重复性高。例如，客户的查询快递的进度需求，客服人员只需通过查询对应的信息系统，并提供最新的快递运输信息即可，但该部分的工作量相当大，占客服人员半数以上。3）解决方案①语音呼入机器人接待来电客户②文本机器人接待在线客户文本机器人主要通过页面作为沟通媒介，通常能支持线上相关渠道，如网页、微信、H5、小程序等。③语音外呼机器人客户回访、派前电联、驿站超时取件通知④客服智能质检对人工客服或机器人客服的服务质量质检，在整体质检过程中，对客服或客户进行画像，不断完善服务水平。HR共享服务中心（HR SSC）是指企业集团将各业务单元中，所有与人力资源管理有关的行政事务性工作，如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议等集中在一起，建立一个服务中心。它能够提高人力资源的运营效率，更好地服务业务单元，通过让智能客服机器人承担简单重复性工作，提高人事工作效率。1）服务趋势为提升人力资源管理运作效率、降低运营成本，大型集团、跨国公司逐渐开始利用计算机和互联网等信息技术，推动人力资源组织变革，HR共享服务中心应运而生。如何保证企业总部对分支机构的快速响应能力，提升协作效率，让HR共享服务中心效果最大化，是当前企业面临的最大问题。2）核心痛点①多渠道切换HR共享服务中心一般承接企业各个部门、各地分支所有的招聘任务。大量的内部招聘信息确认、外部的简历搜集、筛选、面试、offer发放等工作，需要HR运用邮件、电话、微信等进行沟通，在不同平台反复切换，易造成信息遗漏，且沟通效率较低。②日常工作繁琐，进度无法管理③数据化管理难传统HR共享服务中心服务缺乏跟踪，无法详细统计共享服务中心人员的工作量，无法通过数据改进业务流程，推动整体业务水平的提升。3）解决方案①多渠道对接②机器人承担重复性工作③多系统流程打通智能客服系统能与企业系统对接，员工可以在共享服务中心中完成请假等流程审批，毋需在多系统中切换。④培训考试智能客服系统围绕学习地图，提供学习、练习、考试、管理的闭环培养系统，帮助企业打造完善的人才成长体系。④统一数据智能客服系统可实时监控数据并且支持自定义报表，满足个性化需求，数据间打通避免因为部门墙而出现数据孤岛。近几年来，中国品牌在全球市场的影响力正在迅速上升，被越来越多的海外用户喜爱和接受；随着当下品牌出海及价值输出模式的风靡，企业的出海脚步也踏入了快车道。同时，国内也在积极出台相关政策，支持中国制造业出海，为企业提供了税收优惠等方面的支持，中国制造出口市场、海外电商市场得以快速发展，如何保障海外客户体验则是对企业提出的新挑战。1）服务趋势2）核心痛点在服务海外用户时候，对系统适配多语言能力和系统稳定性提出了挑战。由于海外市场地域广阔，语种多样，系统语言不仅需要支持客户端还需要支持客服端，才能提升客户体验、保证客服工作效率。而由于网络限制，将国产系统运用于海外市场时，传统的企业客服布局模式容易造成品牌与终端客户间的信息断层，出现消息丢失的问题，企业总部难以快速获取客户的反馈，并提供快速、及时的客户服务响应，客户体验受到影响。3）解决方案①海外渠道不同的国家消费者习惯使用的渠道、社交媒体不同，这对客服系统的对接能力提出很大的挑战。为了保证用户体验，智能客服系统还需要支持多种对话分配规则、智能文本机器人、满意度调查、非工作时间提示语等功能。②系统支持多语言③提供海外节点智能客服系统通过搭建海外节点，可以有效解决海外访问国内的延迟问题，保证能及时显示客服消息、客户消息，提高服务体验。题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议相关问答：相关问答：现在有个机会做笔记本售后客服，但需要学习哪些知识呢？客服职责一：职责概论1. 维护店铺形象。2. 促成成交。3. 进行关联销售。4. 处理售后。首先，选择这个岗位，我们需要明白我们就职于这份工作，我们的工作职责是什么。我们需要具备哪些职业技能以及工作态度，才能让我们在工作中游刃有余。其次，在我们的每一个工作职责中，如果想异于常人，进步得比别人更快，比别人拿到更高的薪资，我们又需要从哪些方面去完善。1. 维护店铺形象维护店铺形象，有几个要点：(1)专业性买家进店铺，第一件事。不是问有什么可以帮您的，而是说：“欢迎光临XX期间旗舰店。买家完成成交，亦是感谢您光临XX旗舰店，祝您XX愉快。在买家咨询时，切忌惜字如金。重要的问题，尽量通过数据丶专业的话语和对比，让买家心服口服。而非例如买家问你这个东西好吗，我们简单的回答一句挺好的，这样说与不说没有区别。(2)素质性遇到一位语气不那么友好的买家，我们是应该在旺旺中针锋相对，还是不卑不吭。如果针锋相对，最后也许会发现，怒气难消的除了买家，还有我们自己。如果面对买家刁难时能够不卑不吭，既不得罪，亦不惯着。那么店铺形象不会受损，也很难导致更麻烦的情况发生。(3)荣誉感我们来到这个公司，在这个公司工作。我们不仅仅代表了公司，公司也代表了我们。如果有人因为各种原因质疑公司或者产品。我们需要以一种不卑不吭的姿态维护公司形象。(4)职业素养店铺的产品多种多样，有高利润，高单价产品。也有低利润，低单价产品。有的客服人员，在遇到所谓大单时，会认真对待，因为觉得大单时，会给自己带来业绩的提升。而在遇到买家咨询低单价产品时，则三心二意，不愿认真对待。这是非常错误的一种想法。低单价，低利润的产品。虽然单笔对于我们店铺的销售不会有太大提升，但是他同样会为我们店铺带来信誉的问题，服务态度的问题，DSR评分问题，售后问题。如果我们为了省力，对其敷衍了事。那很有可能接下来你将用成倍的经历，去处理后续也许会发生的状况。2. 促成成交公司的营业状况直接关系到公司的发展，也关系到员工个人的薪资多少。不管哪个店铺，促成成交是一个客服能力的最大要求。想要更好的促成成交，你需要做到很多，以下是比较重要的几点：(1)产品熟悉度能否用最少的时间，熟悉自己销售的产品。是一个新进员工基本要求之一。只有我们对自己的产品丶甚至相关的只是有了足够的了解。我们才能在买家咨询时，给予买家最好的答复。(2)沟通能力同样的问题，不同的人采用不同的回答方式，最终的结果也会不同。能否与买家建立一种良好的沟通关系，也在很大程度上决定了这笔单能否成交。甚至会影响到售后处理的难度。沟通能力的其中一个重要组成部分，则是你能否很好的引导买家。同时这也是作为一个销售人员基本的应具备的能力之一。这需要我们有清晰的头脑和明确的目的性。(3)亲和性拥有良好的专业性，能够让买家认可我们的店铺形象或者品牌形象，而如果想要更好的促成成交，则还需要克服拥有良好的亲和性。一问一答，惜字如金，过于专业，都会让买家感觉到如同跟机器在沟通。我们始终要记住，我们是工作岗位名客户服务，而不是回答机器。我们是一个活生生的人，在沟通中，应在能让买家感到舒适的前提下，有自己独特的沟通习惯和技巧。以自己强大的亲和性，专业性。成为让买家最终购买的最后一根稻草。(4)认真的态度以上所有的要求，均是建立在我们的认真程度上。如果我们对咨询的买家得过且过，毫不在意，我们自然没有多余的心思去完成每一步。这不仅关系了我们能够让咨询的买家完成成交，同时也会影响我们在公司的发展。3. 进行关联销售。在销售完成或者有很大可能销售完成时，我们的目的已经达到一半。而如果仅仅是这一半，无法让我们成为一位优秀的客服，在完成销售单品这一半时，我们应该明确的有一个思路，那就是进行关联销售。(1)找准时机如果买家一进店铺，连本身咨询的产品问题都没有得到满意的答复，我们如果这时候向买家推荐其他的产品，我相信换做任何人，都会对我们的推荐唾之以鼻，毫不在意。所以我们在推荐的时候，要找准推荐的时机，不要盲目推荐。(2)相关性在推荐的同时，我们也需要考虑如何将自己投入的精力尽量收货最大回报。如果买家选择购买一款床，我们为买家推荐一款毫不相关的产品，那么我们的推荐的成功几率会变得很低。如果我们推荐床头柜，床尾凳，甚至卧室应具备的家具。推荐成功性会提升几个档次。(3)知己知彼如果我们在推荐之前，知道买家还需要其他的产品，我们再进行推荐，推荐成功几率也会提到大大提高。所以在买家跟我们交谈中，我们应多多了解买家的购买欲望。同时我们需要这样的了解不宜过多，没有一个人喜欢被查户口一般的询问。还是应围绕买家所咨询的产品进行，对于买家的了解，尽量在买家难以察觉的前提下进行。4. 售后服务售后服务是一个客服人员一个必须具备的能力，它是客服环节中最不受喜爱的环节，却也是我们的成长中最重要的一步。在售后服务的过程中，我们需要明白进行售后服务，我们的是目的是什么——解决问题，一切不易于解决问题的动作，我们都要三思而后行。(1)预知性治疗感冒，不如预防感冒。售后亦如此。一位优秀的客服人员，他的售后状况必定是很少的，这不是因为他遇到的人都比其他人更好说话，而是他能够在有可能会售后处理之前，给予预防。并且我们在售后之前花的心思，将大大小雨我们售后服务本身所花费的时间和精力。如何在售后问题进行之前，消除买家因我们自身原因造成的怒气，也会影响我们日常的工作效率，工作心情。我相信没有哪一个客服在面对每天满是买家怒气冲冲售后下，还能够笑口常开。(2)处理态度出现任何问题，不管是不是我们本身的过错。我们第一应该做的，不是推卸责任，而是承认我们的失误。我们的推卸，无法为我们的售后处理带来任何有益之处，反而有很大几率会激怒买家。如此得不偿失的事情，我们为什么要去做?所谓伸手不打笑脸人，虽然话无绝对。但是至少大部分买家在我们诚恳的致歉和诚挚的解决方案之下，愤怒的心绪能够有所安抚。(3)处理方式不同的售后问题，如何选择适合的处理方式是售后处理环节中的重中之中。它不仅会影响到公司的利益，也会决定买家接受程度。这需要我们对公司的规章制度，对产品的高度熟悉，对买家性格的把握等等。一个售后问题，我们的处理底线在哪里，我们应做到心中有数。这样才能够在不会过分影响公司利益的前提下，给买家一个好的解决方案。

如果是氢氧化钠水溶液的话，向氢氧化钠溶液通电时，电解的不是氢氧化钠，而是水，加入氢氧化钠只是增强了水的导电性，提高了利用率，所以，电解氢氧化钠溶液，实际上就是电解水，生成的物质就是氢气和氧气！如果是点解熔融状态的氢氧化钠的话，那生成的是钠，水，还有氧4NaOH＝4Na+2H2O+O2↑

1）国务院国发[1978]104号文件规定：从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或者其他有害身体健康的工作，男年满55周岁，女年满45周岁，从事特殊工种时间达到规定年限的职工，可以办理提前退休。凡参加了退休费用社会统筹，缴费年限（含视同缴费年限）满15年的职工，由社会保险经办机构负责按月支付基本养老保险金；未参加社会统筹的，由企业负责支付。 （2）因病或非因工致残，完全丧失劳动能力，男年满50周岁，女年满45周岁，可按规定办理提前退休。其退休待遇根据赣府发[1999]14号文件规定，在到达法定正常退休年龄之前，退休费用由所在企业支付；到达法定正常退休年龄后，参加了退休费用社会统筹的，由社会保险经办机构按规定计发基本养老金；未参加社会统筹的，仍由原企业负责支付。 （3）因工致残完全丧失劳动能力的，可以办理提前退休，参加了工伤保险费用社会统筹的，按工伤保险有关规定办理，并将基本养老保险个人帐户储存额按规定转入工伤保险基金。未参加统筹的，由企业按国家有关规定支付工伤待遇，职工个人帐户暂予封存，待到达法定正常退休年龄时，按规定计发退休待遇。 （4）劳动保障部[1999]8号文件规定：按111个"优化资本结构"试点城市的国有破产工业企业中距法定退休年龄不足5年的职工及三年内有压绽任务的国有纺织企业中，符合规定条件的纺纱、织布工种的挡车工，可以按规定办理提前退休，此项规定不能与前述1，2项规定同时适用于同一名职工，其退休待遇按规定予以核减，即：提前退休人员基本养老金=（全额基本养老金-个人帐户养老金）х（1-提前退休年数х2%）+个人帐户养老金。（5）中办发[2000]11号文件规定：对于中央所属的核工业矿和原中央所属，现已下放地方管理的煤矿及有色金属矿因资源枯竭而关闭破产，其企业全民所有制职工（含劳动合同制职工）执行提前5年（男55周岁，女干部50周岁，女工人45周岁）退休的政策，而从事提前退休工种的职工可提前10年（男50周岁，女40周岁）退休。对于按企业关闭破产规定提前5年退休的人员，每提前退休一年，其基本养老金减发2%（不含个人帐户养老金），而对因从事提前退休工种而提前10年退休的人员，在其按提前退休工种提前退休的年限（最长不超过5年）内，不扣减基本养老金。

起步停车口诀1 　　要掌握汽车的起步与停车，当然是学习口诀最有效率，下面是我整理的口诀，希望能帮助到有需要的朋友： 　　汽车停车口诀： 　　一打(右灯) 　　二踩降(踩脚刹降车速) 　　三看(右镜) 　　四踏(离合) 　　五踩停(踩脚刹至全停) 　　六拉(手刹) 　　七空(档) 　　八关(右灯) 　　九放(离合) 　　十松(脚刹) 　　准备停车开右灯， 　　先踩脚刹降车速， 　　慢慢靠右看右镜， 　　掌握目标与右沿。 　　待到低速踏离合， 　　均匀刹车防闯动。 　　车停定后拉手刹， 　　空挡、关灯、放离合， 　　脚刹最后慢慢放， 　　预防滑动补措施。 　　如无滑动可熄火。 起步停车口诀2 　　对于科目三考试的朋友来说，记住下面的要点，训练和考试的时候加以注意即可，下面一起来学习一下吧！ 　　起步口诀： 　　一系二踩三挂档，四开五看六喇叭，七松八抬九关灯 　　1、系：系安全带 　　2、踩：离合器 　　3、挂：挂一档 　　4、开：开转向灯 　　5、看：向左看(要有转头的动作) 　　6、按：按喇叭 　　7、松：松手制动 　　8、抬：抬离合器(要慢慢的.抬，抬到快差不多的时候，右脚开始踩油门，要慢，目的是让车平稳行驶) 　　9、关：车正常行驶后关转向灯 　　注意：注意在自己的车道行驶，不能压实线，左手抓九点处，右手抓四点处，方向盘要稳。 　　停车口诀： 　　一松二开三右看，四踩五回六停车， 　　七拉八挂九关灯，松离合器松制动。 　　一松：松油门(同时把右脚移到脚刹车板上准备制动) 　　二开：开右转向灯 　　三看：向右看(同样必须要有转头看的明显动作) 　　四踩：踩脚刹车制动(注意不能踩死。感到车速明显下降时迅速踩下离合器，同时松一点 　　脚制动并向右打方向盘) 　　五回：看到右车轮延长线端点与路涯重合的时候，向左回方向盘至车正。 　　六停：停车(缓慢的踩下脚刹车) 　　七拉：拉手制动 　　八挂：挂空档 　　九关：关转向灯 　　十松：松离合器松制动 　　科目三技巧顺口溜(实用) 　　上车 　　车后下车右边转，来到车头稍一站。确认车后没危险，再到车门报告喊。左手开门扶框缘,右手抓住方向盘。 　　右脚来到油门边，顺势落座左脚还。随手带门调座椅，一切合适看镜子。系上安全带点火， 　　观察仪表报正常。 　　起步 　　踩离合器挂一挡，开转向灯喇叭响， 　　看看两边倒车镜，确保安全手刹放，离合器缓抬油跟上。 　　加挡 　　加油冲车稳方向，一踏离合油门放，同时退挡换新挡，离合缓抬油跟上。(C1 一脚离合器) 　　减挡 　　车若要减挡，速度要适当，一踏离合油门放，同时放空挡，速抬离合器，空油加适当，再踏 　　离合换新挡，离合缓抬油跟上。 　　停车 　　闻令观看倒车镜，没有危险再开灯，方向逐渐靠路边，右脚轻轻踩踏板。 　　车速降半踩离合，刹车缓缓停路边，正确操纵方向盘，保障四轮都向前。 　　下车 　　手制动拉放空挡，(松)离合刹车回转向。打开身边安全带，恭听监考点评详，受益匪浅谢考官。 　　下车之际要谨慎，车门开缝向后看，确认安全再下车，双手轻推车门掩，向后坐到车里面。 起步停车口诀3 　　坡道定点停车和起步一直作为科目二考试当中通过率比较低的科目，自然有其不易被掌握的地方。下面用记口诀的方式来梳理一下坡道定点停车和起步的技巧。 　　 一、踏下离合把挡挂; 　　 二、抬起左手把灯打; 　　 三、缓缓再把油门加; 　　 四、轻轻抬起离合器; 　　 五、听声变了放手刹。 　　坡道定点停车和起步是驾驶员考试中的一个考核点，考试的要求是在≥10%坡度，≥30米坡长的坡道上的固定位置停车，考察方向、制动、离合器三者的协调配合，目的是为了培养机动车驾驶人准确判断车辆的位置，正确使用制动、档位和离合器，以适应在上坡路段停车与起步需要。 　　 坡道定点停车和起步的操作要点是： 　　听到“上坡定点停车”指令后，立刻打右转向灯，方向向场地右侧靠;即将到达路边时，方向向左回小半圈，再迅速向右回正，使车右侧与路边保持平行，并距离在50cM内。 　　踩离合，慢速迫近停车点，当右车盖右侧中点到停车牌时踩脚刹，停车，拉手刹、关转向灯;起步前，挂1挡、打左转向灯、按一下喇叭;慢抬离合，手握手刹柄随时准备起步;当车身有抖动感觉时或发出齿轮磨合声音时，放手刹，车即向前行进。 　　 在考试时，学员们需要注意的是： 　　上坡前应在最短时间内把方向调正;上坡时候应打右转向向场地右侧靠，使车右侧与道路右边一条实线平行，车身侧面与该实线距离不得超过30厘米，且不能压到实线。注意离合器、加速踏板和驻车制动杆的协调配合，放松驻车制动杆的时机。 　　正确掌握离合器的接触点;正确掌握驻车制动器操纵杆的放松时机;正确掌握加速踏板的踩踏时机及油门的大小;起步时，切忌猛抬离合器踏板、猛踏加速踏板。 起步停车口诀4 　　 汽车停车口诀 　　一打(右灯) 　　二踩降(踩脚刹降车速) 　　三看(右镜) 　　四踏(离合) 　　五踩停(踩脚刹至全停) 　　六拉(手刹) 　　七空(档) 　　八关(右灯) 　　九放(离合) 　　十松(脚刹) 　　准备停车开右灯，先踩脚刹降车速， 　　慢慢靠右看右镜，掌握目标与右沿。 　　待到低速踏离合，均匀刹车防闯动。 　　车停定后拉手刹，空挡、关灯、放离合， 　　脚刹最后慢慢放，预防滑动补措施。 　　如无滑动可熄火。 　　 汽车起步口诀 　　一踏(离合) 　　二挂(一档) 　　三开(左灯) 　　四按(喇叭) 　　五放(手刹) 　　六看(前后左右情况) 　　七松加(松离合、加油) 起步停车口诀5 　　1 、汽车起步口诀归纳为： 　　一踏(离合)二挂(一档)三开(左灯)四按(喇叭)五放(手刹)六看(前后左右情况) 　　 具体如下： 　　准备起动挂一档， 　　车动之前开左灯， 　　鸣号然后放手刹， 　　起动必须半联动。 　　车动即可转二档， 　　二档油门稍加重; 　　关灯然后转三档， 　　三档油门更加重; 　　提高车速转四档， 　　四五高速转档快。 　　两脚离合必分明， 　　规范动作要记清。 　　 2、汽车停车口诀归纳为： 　　一打(右灯)二踩降(踩脚刹降车速)三看(右镜)四踏(离合)五踩停(踩脚刹至全停)六拉(手刹)七空(档)八关(右灯)九放(离合)十松(脚刹)。 　　具体如下： 　　准备停车开右灯， 　　先踩脚刹降车速， 　　慢慢靠右看右镜， 　　掌握目标与右沿。 　　待到低速踏离合， 　　均匀刹车防闯动。 　　车停定后拉手刹， 　　空挡、关灯、放离合， 　　脚刹最后慢慢放， 　　预防滑动补措施。 　　如无滑动可熄火。

　　摘 要： 就业能力缺失是造成大学生“就业难”的关键因素，通识教育对大学生就业能力的培养起着基础性作用。这在一定程度上反映了高校通识教育教学中存在的问题。本文拟结合高校通识教育对大学生就业能力的影响，重点阐述高校通识课教学中存在的问题，同时积极探寻解决途径。 　　关键词： 高校通识教育 教学改革 就业能力 　　近年来，随着我国高校扩招，高等教育逐渐由精英教育过渡到大众化教育阶段，“就业难”日渐成为学校、家庭、社会共同关注的焦点问题。大学生“就业难”是由各种就业矛盾重叠和共生造成的社会现象。其中，毕业生能力素质与用人单位要求不能匹配是最主要的就业矛盾。提升大学生就业能力成为解决“就业难”的关键途径。通识教育作为高等教育的重要组成部分，以培养全面发展的人为根本目的，对提升大学生就业能力有着基础性作用。高校认识到通识教育的重要性，越来越重视通识教育，通识教育课程设置渐趋合理化、规范化，但综合素质低下仍是制约大学生就业的关键问题之一，通识教育效果并不明显，这在一定程度上反映出通识课教学存在一定问题，本文拟分析通识课教学现状，探讨改进方法和思路。 　　一、通识教育对提升就业能力的积极作用 　　苏宁电器董事长、政协委员张近东指出：“目前，大学生就业难，根源之一是大学生的综合素质尚显不足，在就业时候出现了一些的素质上的不足，高学历没有同高素质等价起来。”［1］可见，大学生综合素质是影响大学生就业能力的核心因素，主要体现在全面的知识结构、学习能力、适应能力、创新能力、责任心、事业心等方面。 　　1.通识教育有利于培养大学生全面的知识素质。知识素质是指个体具有的知识结构状况和掌握的知识量的状况。知识素质的内容包括两部分，即专业知识素质和相关知识素质。专业知识素质通过专业教育获得，而相关的知识素质则主要由通识教育课程获得。高校通过开设通识必修课、选修课开展通识教育，课程涵盖文、史、哲等人文科学，以及物理、化学、数学等自然科学领域，全面提升学生的知识素养，健全大学生知识结构，为满足用人单位需求打下良好的基础。 　　2.通识教育有利于培养学生的创新思维。季羡林先生指出：不管你探究的范围多么狭窄，多么专业，只有在知识广博的基础上，你的眼光才能放远，你的研究才能深入。到了21世纪，边缘学科在增加，文科和理科的渗透能不能达到？真要创新，应该从这地方创起。［2］文理知识的融通，会更容易产生新的联想和独特的创见，是创新能力培养的基础。通识教育作为一种实现人全面发展的素质教育，对大学生而言，是其实现文理知识融合、构建创新能力基础的重要途径。 　　3.通识教育有利于培养学生社会责任感和健全人格。通识教育重视培养全面发展的人，强调科学教育与人文教育并重，重视大学生德、智、体、美的全面发展，往往通过学习书本知识、开设人文课程、举办人文讲座来提升学生的文化素养和精神境界，使学生同时拥有强壮的体魄、健康的心理及丰富的内心世界。总之，合理的通识教育安排具有培养人良好的集体意识、社会责任和沟通能力，关心社会，适应社会，正确地把握人生的功能。 　　4.通识教育有利于培养学生的学习能力和适应能力。伴随着信息时代的到来，知识更新速度的加快，用人单位对大学生综合素质特别是学习能力和适应能力提出了更高的要求。通识教育通过人文、社会、自然科学三大知识领域的统整学习，使大学生文理科学知识融通、社交素质和实践能力提升，提高自身学习能力、学习效率、判断能力，更好地培养终身学习和发展所必需的智力习惯、自主学习能力和对新环境的适应能力。 　　二、通识教育教学存在问题及原因解析 　　1.学生对通识课重视不够，通识课学习有边缘化倾向，削弱教师教学动力。“专业化”成为现代社会的显著特征，学生的成功之路往往在于选择一种专业化程度较高的职业。所以，当今大学生总是很关注专业选择及与专业有关的职业技能的养成，过分重视专业课程学习，从而容易从思想上忽视可以健全知识结构，拓宽视野、激发创新能力的通识课学习。另外，通识课往往采用的是考查考核的方式，也缺乏激发学生学习的制度激励机制。学生以完成任务、凑学分的态度修学通识课，在课堂上不认真听讲、看与课程无关的书、小声说话，甚至很多学生逃课，通识课被许多学生边缘化在学习内容之外。学生的学习态度也直接影响老师授课情绪，从而使通识课教学水平提高缺乏动力。 　　2.学校对通识教学重视不够，通识课教学课程开设较随意，缺乏监管机制。在传统观念中，专业性是高等教育的本质特性。随着社会进步，大众化教育进程加速，提升人全面发展的通识教育受越来越多的高校重视并推行，但往往很多高校对通识教育的重视只是形式上的，与专业教育相比，缺乏完善的监督管理机制、课程设置也没有经过严格审慎的考证。主要体现在：①课程设置和内容不合理。通识教育课程中必修课过多，学生对课程的选择性差，不能调动学习的积极性和主动性；通识教育课程内容是把某些专业课程降低要求后拿来作为通识教育选修课，对于训练非本专业学生的思维、能力没有太大帮助。②缺乏监管。通识课开设后往往没有像专业课严格的管理制度，从平时的上课到课程考核，都缺乏严格的要求，教师和学生在通识课教学中主动性不足，影响教学效果。 　　3.教师通识课教学动力不足，教学方式和教学手段不符合通识课的性质要求。由于学生重专业教育轻通识教育，学校也未能从根本上理解通识教育精髓，只一味鼓励老师多开通识课，老师迫于科研、专业教学等压力，常常以专业课程做通识课，缺乏通俗性和趣味性，教学方式和手段不能满足非专业学生需求。体现在：①以理论知识的传授为主要的教学目标。教学活动仍然是围绕知识的授受而进行的。通识教育的其他实施形式，如课外活动、校园环境及学风和校风，即“校园文化”隐性课程的相应教学评价制度还未建立。②以课堂讲授为主要教学方法。老师的课堂讲授仍然是主要的教学方法，课堂教学偏重理论教学，不能激发学生的学习兴趣。③以教师和教材为中心。学生在教学中完全是被动的、从属的。同时，教材以外的参考资料非常少，这使学生很少能面对不同的流派之间的争论，没有发展独立判断能力。

老师嫩么爱布置作文好讨厌

老师对学生评价的评语如下：1、你为人热情大方，能和同学友好相处。你为人正直诚恳，尊敬老师，关心班集体，待人有礼，能认真听从老师的教导，自觉遵守学校的各项规章制度，抵制各种不良思想。有集体荣誉感，乐于为集体做事。学习刻苦，成绩有所提高。上课能专心听讲，思维活跃，积极回答问题，积极思考，认真做好笔记。2、该生是一名遵纪守法的学生，尊敬师长，礼貌待人，团结同学。她对集体有很强的责任感，在集体活动积极表现。爱学习，爱动脑筋，努力坚持刻苦，认定的事情一定做到，经常对自己说：“不要轻易放弃，否则就对不起自己。”她积极参加学校组织的各种活动。重视集体荣誉，有审美观，在同学与之间有较强的交际能力，重视友谊。思想开放，勇于创新情。该生有好的生活习惯，不吸烟不喝酒。3、该生热爱祖国，尊敬师长，团结同学，与同学和睦相处，乐于助人，帮助同学。配合老师，热爱运动，自觉锻炼身体，对老师和同学有礼貌。该生积极参加学校里组织的各项活动，认真听老师安排，对老师交给的事情，认真负责的完成。该生是一个热爱学习的人，平时学习勤奋刻苦，对学习决不放弃，从中获得知识和乐趣。该生性格开朗，品学兼优，热爱生活善于发现快乐，心理素质很好。4、你是个懂礼貌明事理的孩子，脚踏实地勤奋好学，关心集体，热爱劳动。虽然不爱言语，对事物却有自己独到的见解，沉稳上进的你，经过努力，各方面取得了较好的成绩。但是你也要知道学习不是死记硬背，还要讲究方法技巧。老师相信只要你信心不倒，努力不懈，终有一天会到达成功的彼岸！5、你有上进的欲望，做事比较机灵，有较强的接受能力。为人诚朴，温文尔雅。心理上成熟了许多，你改掉了许多不良的习惯，使自己的品行来了一个飞跃，你的言行表现令人满意。老师希望你今后增强纪律约束和学习自觉性，认真学习，提高成绩，不辜负父母老师对你的期望。

觉得梦不仅仅是“做梦而已”，始于小时候看《封神榜》，飞熊入梦。家里的通书里面刚好有几页“周公解梦”，每次梦到奇怪的东西，总是喜欢去翻看对照，当然，从来没有得到过什么实质性的东西。很长一段时间，我都以为《梦的解析》这本心理学的入门杰作是周公解梦大法的正规教材。知道它属于心理学的范畴，我又不大敢看了，怕想多了容易心理变态，电视里的心理医生大多是大boss，变态杀人狂。 其实这书挺有意思的，浅读下来，人生不过四个梦，如此而已。 第一梦：愿望的达成——非常明显的一类梦境 确切地说应该是梦的提前达成。 小时候的梦，很多都是这一类。比如该起床的时候梦到自己已经在梳洗，还有一个大概所有人都梦到过的，憋急了梦到在上洗手间。 第二梦：隐忧的发觉——改装的梦 隐忧的浮现，不愉快的梦：这些梦均被改装过，因为梦中之愿望，平时招致严重之压抑，所以愿望之达成均被改装到乍看之下无法看出的地步。 在这一类梦中，弗洛伊德认为：“梦是一种（受抑制的）愿望（经过改装而）达成。” 这一部分虽然比较难接受，但是说“一个愿望的否认是另一个愿望的达成”——你硬要把它解释通也不是不可能，看有多多少“可能有关系”的事情被圈进来。比如那个不想准备晚餐的女人。 第三梦：自我检讨——梦为我们提供对过去的认识。 我觉得这应该是典型的“日有所思，夜有所梦”例子，（白天做了自觉不妥的事）心里不安或愧疚到达一定程度，必然反映在梦境中。但梦的内容可能会有一系列伪装。 第四梦：回忆的唤醒——印象重现 梦的内容多选用最近的以及孩提时代的资料。 ～～～～～～～～ 我们心中潜藏着某种愿望，所有的梦均为绝对的自我中心，每个梦均可找到所爱的自我。所以归根结底，“梦总归是愿望的达成”。 我相信解析梦可以更好地了解自己，至少是了解自己的心理健康程度。不过我觉得这本书还是看看就好，没必要在自己身上验证，我怕分裂。

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问题一：经济法与民法的区别是什么? 经济法与民法的区别。①具体的调整对象不同。经济法以国家在管理和协调国民经济运行过程中发生的经济关系为调整对象，具有显著的服从性，属于公法范畴；民法则调整作为平等主体的自然人、法人之间的财产关系和人身关系，以平等性为基本特征，属于私法的范畴。②法律属性不同。经济法强调社会本位，以社会利益和社会责任为基本原则，着眼于维护全局的、长远的利益；而民法则突出个体权利的本位性，强调社会个体的权利、平等和自由，能够调动和保护个体的积极性及创造性。充分运用和体现市场竞争机制。③调整方法不同。经济法以强制性规范为主，对违法行为综合运用财产责任、行政责任、刑事责任三种制裁形式，具有惩罚性；民法则更多地采用任意性规范，当事人可以依法自由处分权利，对违法行为采取民事制裁形式，具有补偿性。 问题二：合同法属于民法还是经济法 合同法是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范的总称。民法是指调整平等主体之间的财产关系和人身关系的法律规范的总称。民法在学术上有两种观点，民商合一与民商分立。我国现行立法采取“民商合一”的立法观点，认为《民法通则》是民法这个法律部门的基本法，《合同法》、《物权法》、《公司法》等民事、商事法律均属于“大民法”的范畴。但对于我国经历1978年改革开放发展起来的“经济法”，历来有争议，如《劳动法》、《劳动合同法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《反垄断法》等法律，目前全国人大的主流意见是属于“经济法”，但按照德国、法国、韩国等大陆法系国家，它们也属于大民法的范畴。 问题三：经济法与民法关系 经济法与民法的关系，既有相互联系的一面，也有相互区别的一面：? （1）经济法与民法的联系。经济法与民法的联系最为密切，主要表现在：在调整对象方面，两者都调整一定范围的经济关系，这是因为作为民法重要调整对象的财产关系，实质上就是经济关系；在法律作用方面，经济法和民法都在保护当事人合法经济权益，维护良好的经济秩序方面发挥重要功能。 （2）经济法与民法的区别。①具体的调整对象不同。经济法以国家在管理和协调国民经济运行过程中发生的经济关系为调整对象，具有显著的服从性，属于公法范畴；民法则调整作为平等主体的自然人、法人之间的财产关系和人身关系，以平等性为基本特征，属于私法的范畴。②法律属性不同。经济法强调社会本位，以社会利益和社会责任为基本原则，着眼于维护全局的、长远的利益；而民法则突出个体权利的本位性，强调社会个体的权利、平等和自由，能够调动和保护个体的积极性及创造性。充分运用和体现市场竞争机制。③调整方法不同。经济法以强制性规范为主，对违法行为综合运用财产责任、行政责任、刑事责任三种制裁形式，具有惩罚性；民法则更多地采用任意性规范，当事人可以依法自由处分权利，对违法行为采取民事制裁形式，具有补偿性。 问题四：劳动合同法属于民法范畴还是经济法或是社会法？ 都不属于 问题五：经济法和民法，行政法的区别 区别 1调整对象 经济法的调整对象是在国家协调本国经济运行过程中发生的经济关系，不调整人身关系 民法调整作为平等主体的自然人、法人参加的财产关系和人身关系，民法属于私法的范围。 行政法－－调整行政管理关系 2。主体 经济法的主体包括国家机关、企业事业单位和社会团体、企业的内部组织和有关人员、农户和农民 民法主体是法人和自然人 行政法主体不包括企业内部组织 3。作用 经济法维护国家利益和维护公共利益为主 民法维护自然人和法人利益为主 行政法对于引导、推进和保障经济体制改革的发展都起着重要的作用，但是在推动国民经济发展方面所起的作用，经济法比行政法的直接和明显 4。调整方法 经济法采取奖励和惩罚相结合的调整方法 就惩罚而言，经济法采取了追究经济责任、行政责任、刑事责任相结合的制裁方式 民法采取民事制裁的形式 行政法除了实行奖励以外，采取了行政制裁的方式 商法吗。。。中国现在还没有一个统一的商法典，是不是一个独立的法的部门还有争议。虽然我觉得是一个独立的法的部门，但是好多专家不这么想，我苦恼阿，苦恼也没有用 很多人要求把商法归到经济法里面去，呵呵，一归进去，就没有区别啦哈哈 问题六：合同法是经济法还是民法 合同法是民法的分支也是组成部分 民法的定义非常广比如婚姻法、侵权责任法、物权法等等都是算“民法”是调整平等主体（自然人、法人、其他组织）之间财产关系和人身关系的法律规范的总称 比如《合同法》调整财产关系比如《婚姻法》调整人身关系等。此外，不能将《民法通则》等同“民法”，《民法通则》是我国的民法典，而“民法”是需要法律规范的总和。 问题七：《劳动法》属于？A行政法 B社会法 C经济法 D民法 劳动法属于C经济法！ 问题八：知识产权法属于民法还是经济法 从法律部门的归属上讲，知识产权法属于民法，是民法的特别法。民法的基本原则、制度和法律规范大多适用于知识产权。 在我国的法律体系中，知识产权法属于民法的范畴，是民法对知识形态的无形财产法律化、权力化的结果，是从物的所有权中分离出来的新的、独立的财产权形态。 问题九：劳动法是属于民法商法还是经济法？或者是一个单独的法律部门？ 现在有一种新的分类，劳动法属于社会法。社会法不同于私法、公法，是 *** 对社常关系的干预法。 大家都知道，私法是调整平等主体之间关系的法律，民法就属于典型的私法。公法是调整非平等主体之间关系的法律，行政法属于典型的公法。按此种分类，很明显劳动法既完全不属于私法，也不完全属于公法，一些法学家就提出了社会法一说。 经济法也被划分在社会法一类。 问题十：合同法属于经济法的调整范围还是属于民法的调整范围？？？ 属于民商法调整的范畴，所谓经济法可以理解为具体有管理层面的纵向调整的，民商法是调整平等主体之间的法律关系，是横向调整的。 经济法：如土地法、税法、劳动法等 民商法：如合同法、民法典之类的 但也唬些法律具有经济法和民商法交叉的。