苏宁的服务理念是什么

服务行业的服务理念为专业铸就品牌，服务创造价值，服务品牌，玉柴服务，省心快速，服务宗旨，倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。1.依托优质树信誉，依托价格占领市场，依托服务形象，依托经营创造效益。2.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。3.服务客户，增加信任。4.服务是更好的，而不是最好的；知足只是开始，而不是结束。5.换位思考，感知顾客需求；主动服务，超越顾客期望。做事踏实、务实，打造一流的服务品牌，树立完美的企业形象。服务行业的前景城镇化水平大幅提高及人均可支配收入显着增长，成为物业管理行业的主要增长驱动因素。随着中高收入阶层的涌现，及其消费力不断提升带动对更优质产品和服务的需求，将对中国中高端物业管理服务的发展产生重大影响。在客户需求及激烈竞争的推动下，物业管理公司已进行投资以提高服务质量，且更加注重客户的需求。物业服务百强企业顺应这一趋势，采取多项措施，优化其传统的物业管理服务，并运用技术解决方案提升服务质量。根据中指院的资料，服务质量得到提升的物业管理公司可收取较高的服务费。

一句话的服务理念：1、以精立业，以质取胜。2、服务只有起点，没有终点；只有不足，没有满足。3、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！4、热情服务，转变观念，增强知识，迎接挑战。5、适应公司的日常变化，不抱怨。6、充分理解客人的需求，过错，抱怨，投诉。

“五心”的服务理念：（1）耐心：对老年顾客要耐心。（2）贴心：对病残顾客要贴心。（3）细心：对儿童要细心。（4）关心：对不好意思开口的顾客要关心。（5）热心：对一般顾客要热心。各行各业都有自己的五心服务标准。以汽车4S店的五心服务为例，五心服务是指：质量放心、费用欢心、时间合心、修后省心、紧急贴心。有关“服务”的名言警句：1、我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生2、一个人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自己也许看得不对，却为旁人扫清了道路，甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。——博克3、我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。——歌德以上内容参考：百度百科-五心服务

服务理念和服务宗旨是保障民生，服务大众。真诚服务，百姓放心。心相连，德相伴，诚相守，信相融。心系城乡百姓，实现财富梦想。心容天地，诚信万家。倾一腔真情，纳天方地圆。优秀的团队，专业的服务。企业发展，服务为本。优质服务，诚信为本。离您更近，助您更远。竭诚于民，厚德一方。服务的含义服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。

建立清晰完善投诉渠道与处理流程，为客户排忧解难。对客户意见反馈做到及时有效的处理，使顾客无后顾之忧。清晰部门职责，层层跟进，进行科学管理。建立有效的监督小组，提供有力的保障。规范服务程序，提供多种解决途径与服务方式。成立由公司高层领导带领的各部门骨干人员组成的监督小组，以有效的服务监督机制，对服务的质量、效率起到监督的作用。 1、建立清晰完善投诉渠道与处理流程，为客户排忧解难。对客户意见反馈做到及时有效的处理，使顾客无后顾之忧。 2、清晰部门职责，层层跟进，进行科学管理。建立有效的监督小组，提供有力的保障。 3、规范服务程序，提供多种解决途径与服务方式。 4、成立由公司高层领导带领的各部门骨干人员组成的监督小组，以有效的服务监督机制，对服务的质量、效率起到监督的作用。

“五心”服务分别是耐心、贴心、细心、关心、热心。耐心：对老年顾客要耐心。贴心：对病残顾客要贴心。细心：对儿童要细心。关心：对不好意思开口的顾客要关心。热心：对一般顾客要热心。服务理念，指的是在各行各业中商家提供服务中坚持的一种理念。服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。

　　 【篇一】 　　1、服务只有更好，没有；满意只有起点，没有终点。 　　2、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。 　　3、微笑是振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。 　　4、对客人细心服务；对客人耐心服务；对客人真心服务；对客人热心服务；对客人诚心服务。 　　5、服务全天候。 　　6、我面带笑容，因为我热爱工作。 　　7、我充满自信，因为我做得最棒。 　　8、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。 　　9、我服装整洁，因为是专业服务。 　　10、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。 　　11、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。 　　12、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。 　　13、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。 　　14、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。 　　15、天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。 　　16、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。 　　17、审批要有规有矩，服务要全心全意。 　　18、请妥善保管好您的随身物。 　　19、我乐于助人，因为客人是朋友。 　　20、脑筋活一点、效率高一点。 　　 【篇二】 　　(一)服务只有更好，没有;满意只有起点，没有终点。 　　(二)充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。 　　(三)微笑是振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。 　　(四)管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。 　　(五)对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。 　　(六)服务全天候。 　　(七)我面带笑容，因为我热爱工作。 　　(八)我充满自信，因为我做得最棒。 　　(九)我服装整洁，因为是专业服务。 　　(十)用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。 　　(十一)天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。 　　(十二)语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。 　　(十三)审批要有规有矩，服务要全心全意。 　　(十四)请妥善保管好您的随身物。 　　(十五)充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。 　　(十六)恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。 　　(十七)礼貌待人，微笑待人，真诚待人。 　　(十八)宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。 　　(十九)靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。 　　(二十)动作轻一点、嘴巴甜一点。 　　 【篇三】 　　1.亲历亲为为亲人、全程全面全满意 　　2.贴心、贴近、及时、周到 　　3.以服务求生存，以质量求发展 　　4.关注客户需求，追求客户满意，是你我的责任 　　5.心怀客户，帮困化急 　　6.专业、专心、诚心 　　7.诚心诚信、同心同行 　　8.你有难我伸手，肩并肩向前走 　　9.只有你满意，我才能放心 　　10.客户对我们的需求，更加坚定了我们对客户的服务 　　11.您成长的助力就是我们发展的动力 　　12.同岳为您提供的就是您所需要的 　　13.同岳租赁，服务为您 　　14.选择同岳，明智之举。收费标准，诚实守信。开拓创新，服务一流。 　　15.同德协力，岳镇渊渟，您的满意就是我们的业绩 　　16.信用为本，客户至上，真诚沟通，平等用心 　　17.只有不完美的服务，没有挑剔的客户 　　18.优质高效 　　19.同岳租赁，尽心竭力、 　　20.专业专助，全新服务

海底捞16字服务理念：1、有求必应。每当顾客提出一个要求，无论这个要求是什么，我们要先把它答应下来，不要下意识就去拒绝。2、无微不至。顾客的任何需求，都应该尽量地去满足。3、嘘寒问暖。找到一种方式和顾客去做近距离的互动，让顾客感受到我们的欣赏和认同。4、小恩小惠。餐饮企业的毛利率一般在50%-60%之间，而净利率也就是在10%上下，这决定了我们不可能给顾客过多的折扣或者是免单。因此，应该通过一些免费的服务，让顾客感受到我们对他的关心。

中国联通秉承以“连通世界，赢在中国”为服务宗旨,“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念。以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”。中国联合网络通信集团有限公司（英文名称China Unicom、简称“中国联通”、“联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。

　　顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。一起来看看我为大家精心整理的“各行业服务理念口号大全”，欢迎大家阅读，供大家参考。 　　 各行业服务理念口号大全 　　1. 微笑问好，喜迎客到。 　　2. 将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。 　　3. 微笑服务每一天! 　　4. 做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。 　　5. 用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖融化病人的疼痛。 　　6. 不怕顾客杂，只怕不调查。 　　7. 在笑容中温暖融化病人的疼痛。 　　8. 您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。 　　9. 我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。 　　10. 温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务! 　　11. 点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危! 　　12. 用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。 　　13. 对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。 　　14. 礼貌待人，微笑待人，真诚待人 　　15. 追求完美的服务，做病人的知心朋友! 　　16. 追求卓越 服务尽善尽美。 　　17. 艰苦坚实、诚信承诺、实干实效。 　　18. 优质服务，以质为根。 　　19. 强服务、抓建设，创特色。 　　20. 尊重知识，尊重劳动，保护环境。 　　21. 细心、精心、用心，服务永保称心。 　　22. 以创新服务为动力，以服务质量求发展。 　　23. 全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。 　　24. 以创新服务为动力，以服务质量求发展。 　　25. 全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。 　　26. 讲究实效、完善管理、提升质量、强化服务。 　　27. 强化服务意识，倡导奉献精神。 　　28. 培养良好素养，营造团队力量。 　　29. 坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。 　　30. 努力用心，为您服务。 　　31. 您的健康我的追求，您的满意我的目标。 　　32. 细微显真情，平凡塑仁心。 　　33. 提高售后服务质量，提升客户满意程度。 　　34. 抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。 　　35. 不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。 　　36. 制造须靠低成本，竞争依赖高品质。 　　37. 客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。 　　38. 重视合同，确保质量 : 准时交付，严守承诺。 　　39. 产品的品牌就是品质的象征。 　　40. 市场是企业的方向，质量是企业的生命。 　　41. 市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。 　　42. 顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。 　　43. 我们的策略是 : 以质量取胜。 　　44. 市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。 　　45. 争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。 　　46. 用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意; 　　47. 服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。 　　48. 为你所想 为你所乐 为我人生 创造辉煌。 　　49. 以人为本 以客为尊 卓越服务 　　50. 保证服务品质，满足客户需求 　　51. 以客为尊 卓越服务 力争第一 　　52. 以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。 　　53. 以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展 　　54. 以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。 　　55. 微笑挂在脸上，服务记在心里。 　　56. 为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。 　　57. 以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。 　　58. 一路温馨，一路廉洁，一路平安。 　　59. 克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。 　　60. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。 　　61. 端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心u2026u2026 　　62. 客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。 　　63. 客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。 　　64. 加强廉政建设，塑造政府形象。 　　65. 创先进站所，筑行风基础，为群众解难。 　　66. 大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。 　　67. 政风行风大家管，服务如何大家评。 　　68. 吃拿卡要可耻，热情服务光荣。 　　69. 狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。 　　70. 办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。 　　71. 深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。 　　72. 从小事做起，防徽杜渐。 　　73. 开展阳光服务，建设文明窗口。 　　74. 防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。 　　75. 公心、公正、公开、公平。 　　76. 构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。 　　77. 以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。 　　78. 民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。 　　79. 艰苦奋斗，廉政勤政。 　　80. 为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。 　　81. 闻一声您好，献一颗爱心。 　　82. 深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。 　　83. 欲影正者端其表，欲下廉者先其身。 　　84. 坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。 　　85. 自警、自省、自重、自律。 　　86. 用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。 　　87. 从严治党，执政为民。 　　88. 教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。 　　89. 为民、务实、勤奋、清廉。 　　90. 人人是发展环境，人人是承德形象。 　　91. 反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。 　　92. 修民心路，建连心桥。 　　93. 加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。 　　94. 端正行风，服务经济，一心为民。 　　95. 依法行政，从严治政。

联通公司企业使命是联通世界 创享美好智慧生活：联通世界：表达了在共享经济时代，联通公司始终秉持以“客户为本”的经营服务理念，通过网络、平台和多元化服务融入社会、联通世界，与客户和合作伙伴一起共同成长的真诚愿望。同时，“联通”一词也代表了公司顺应“万物互联”的发展趋势，勇立潮头，为客户提供高速泛在、随时随地、卓越品质的新型网络和超值服务。同时，“联通世界”巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。创享美好智慧生活： “创享”即创造与共享，一方面利用物联网、云计算、大数据等技术，让数据转化成生产力，为人们的工作和生活提供科学依据和手段，创造更加智慧的生活；另一方面，联通公司通过持续创新和合作创新，提供更具智慧的服务内容和方式，提升生活质量，让人们共享更加美好的生活。同时，“联通世界”巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。

酒店金钥匙的服务宗旨，是在不违反国家法律的前提下，使客人获得满意惊喜的服务。我们提供：从接待客人订房，安排车到机场、车站、码头接客人，根据客人的要求介绍各特色餐厅，并为其预订座位，联系旅行社为客人安排好导游，当客人需要购买礼品时帮助客人在地图上标明各购物点等等，最后当客人要离开时，在酒店里帮助客人买好车、船、机票，并帮客人托运行李物品，如果客人需要的话，还可以订好下一站的酒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。　　酒店金钥匙对中外商务旅游者而言，他们是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。　　酒店金钥匙服务理念　　1、酒店金钥匙的服务宗旨：在不违反法律和道德的前提下，为客人　　解决一切困难。　　2、酒店金钥匙为客排忧解难，“尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能”，要有强烈的为客服务意识和奉献精神。　　3、为客人提供满意加惊喜的个性化服务。　　4、酒店金钥匙组织的工作口号是“友谊、协作、服务”（ServiceThroughFriendship）.　　5、饭店金钥匙的人生哲学：在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生。　　金钥匙的概念　　CONCIERGE是一个非常法国化的单词，通常被译为酒店里的“礼宾司”。1929年10月6日，11位来自巴黎各大酒店的礼宾司聚集在一起，建立友谊和协作，这就是金钥匙组织的雏形。1952年4月25日，欧洲金钥匙组织成立，1972年絯组织发展成为一个国际性的组织，目　　前，国际金钥匙组织共有34个国家和地区参加，约有会员3500人。　　国际金钥匙组织的国际性标志为垂直交叉的两把金钥匙，代表两种主要的职能：一把金钥匙用于开启饭店综合服务的大门；另一把金钥匙用于开启城市综合服务的大门。也就是说，饭店金钥匙成为饭店内外综合服务的总代理。　　国际金钥匙组织利用遍布全球的会员所形成的网络，从而使金钥匙服务有着独特的跨地区、跨国界的优势。拍广告找红竹广告拍摄有限公司

全员服务在行动的服务理念如下：1、营业厅：以诚相待，全心服务；2、宽带装维：真宽带、装机快、服务好；3、网格经理：面对面沟通，心贴心服务；4、客服热线：用心联通你我，声音传递微笑；5、电子渠道/在线客服：随时随地办业务，便捷服务随沃行；6、网络触点：匠心网络，心系用户。

1、服务理念，指的是在各行各业中商家提供服务中坚持的一种理念。服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。 2、市场细分：消费者不同，他们的需求和期望就不同；因此，需要对消费者市场进行分析，细分出不同的消费者分割市场。每个分割市场中，还可以根据不同的消费者需求层次再细分为若干子市场。一个消费者分割市场要尽量与其他消费者分割市场区别开来，并且给予区别对待。例如，基于消费者不同的旅游目的，可以将旅游市场相应地细分为商务旅游和娱乐旅游。

1、精于心，简于行。2、真诚服务共谋发展。3、用笑容温暖周围的人。4、真心待人，诚信服务。5、党心是旗，民心是尺。6、热情大方，微笑服务。7、心系群众，以爱服人。8、今日看客，明日买主。9、微笑问好，喜迎客到。10、客分三类，货分三级。11、雪中送炭，祝家家平安。12、生活便是寻求新的知识。13、出言循正理，行事合民心。14、顾客满意是我最大的心愿。15、保护健康就是保护生产力。

1、服务理念，指的是在各行各业中商家提供服务中坚持的一种理念。服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。 2、市场细分：消费者不同，他们的需求和期望就不同；因此，需要对消费者市场进行分析，细分出不同的消费者分割市场。每个分割市场中，还可以根据不同的消费者需求层次再细分为若干子市场。一个消费者分割市场要尽量与其他消费者分割市场区别开来，并且给予区别对待。例如，基于消费者不同的旅游目的，可以将旅游市场相应地细分为商务旅游和娱乐旅游。

　　1、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。 　　2、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。 　　3、没有措施免谈管理，没有计划如何工作。 　　4、希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务。 　　5、快乐工作，心中有梦，同心协力，再振雄风。 　　6、品质是生命，服务是宗旨。 　　7、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。 　　8、爱岗敬业，求实创新，用心服务，勇争一流。

树立服务理念，增强服务意识，树立优质服务意识。服务理念是在各行各业中商家提供服务中坚持的一种理念。服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。企业提高服务意识的意义服务企业在定义服务理念时还需要在服务设计、服务递送和服务营销方面做出以下努力：保证充足的商品补给、保证商品种类繁多、雇佣称职员工、将店址选择在交通便利的地段等。服务最终是由雇员提供的，特别是由那些与消费者发生交互作用的雇员所提供，所以服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。从这个角度上讲，服务理念必须包括一套经由多数雇员一致同意的通用价值观。

1、服务是一种产品（无形有值）；2、服务是来自顾客的需求；3、是产品就要有回报。上述为服务的基本理念，至于什么是服务意识，本人咱无确切的定论。

志愿服务精神是一种自愿的、不为报酬和收入而参与推动人类发展、促进社会进步和完善社区工作的精神，是公众参与社会生活的一种非常重要的方式，是公民社会和公民社会组织的精髓。概括起来就是“奉献、友爱、互助、进步”。志愿者行动的宗旨为：通过开展志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步作出贡献。简单说来就是服务社会、关爱他人。自愿是志愿精神的基本品质，且已成为中国志愿服务的首要原则。自愿参加主要强调参加志愿服务的自觉性，自愿参加是志愿行动的主要特征之一，也是开展志愿者服务活动的前提，只有“自愿”才能成为“志愿”，只有“自愿”才能成为持久。志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，没有收入高低的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生，他们不分种族、政治及宗教信仰，为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助，他们奉献的是超国界之爱。

LZ，我是学酒店管理的，这么跟你说吧，每个酒店集团的服务理念都不一样，都是随着酒店的档次及酒店创始人的观念决定的。。 18世纪，世界最著名的饭店当属里兹的了，他的观点是：客人永远不会错。 后来谁又提出一个：客人永远都是正确的。。 当然，这些都是针对奢侈豪华型酒店的。 在酒店业有一种服务理念--金钥匙服务理念，就是“先利人，后利己，满意加惊喜，在客人的满意中找到富有人生”，其实我觉得说的通俗一点，只有你有真心，做到细心，服务贴心，时刻保持同理心，面对微笑做好每一项服务工作，你就赢了。。

5S源于日本，最早出现是在现场管理方面，因为在日语发音中都是以S开头，所以称作5S管理，其内容是：5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养，也称素养)，它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。关于其发展我也略有所闻：几年的实践证明了5S在现场管理上作用，也让5S在运作过程中有所发展，其在内容的不断完善和细化，从最初的5S到现在的6S，7S，9S，甚至10S，除了整理整顿，清扫，清洁，素养，新增了：安全，效率，节约，服务，坚持和习惯化等。也许很少注意到其他方面吧！原来5S在应用范围上，已不局限在现场管理上，在服务，营销等方面都将5S运用上了，并在含义上有所引申，改变。其中在服务行业的应用最为深入，于2006年7月，在北京，龙发装饰在家居行业，首先提出了：方案支持(solution)、产品配送(sale)、流程简单(simple)、响应及时(speed)、服务标准(standard)的5S服务，以全方位的家居设计顾问服务、高品质的家居产品、严格的物流配送制和国际化的服务管理体系让消费者享受高品质“一站式”的轻松便捷的全程家居服务。不关在家居，在空调服务行业，长沙亚欣空调养护技术有限公司创设了5S连锁服务机构，提出了：专业（special）,规模(scale)，标准（standard），诚信（sincere），服务（sever）的5S服务标准，以三个专业，三个统一的服务带领空调服务行业走向了规范化。关于5S能在服务行业迅速发展的原因，我只能小做分析，（怕人拿东西砸我）5S之所以能被广泛运用，当然有他的可取之处，从最初的出发点到发展中形成的新的作用主要包括：1，给客户留下好印象，2，提高员工士气，3，提高工作效率，4，节约成本，5，推进标准化的建立，服务行业的服务质量的好坏直接关系到本服务能否长久发展，而且在服务行业，顾客是上帝的原则体现得更为突出，因此需为消费对象考虑的更多，但服务不是一个个体，往往是一个团队，但每个个体考虑的，及行为、态度都存在很大的差异，因此更需要规范化，难怪5S能在服务界广受欢迎。其二，大家都知道，一个品牌背后肯定有着一个与之一致的企业文化，而企业的文化的建设并不那么容易，让原本不同的的人养成同样的工作习惯，同样的工作态度，同样事业理念，很难很难，特别对于每天跟不同人打交道的服务业人士，因此得寻找更为有效的方法加以训练，而5S在现场管理上所起的作用让一个个服务业的老大们在大为赞赏的同时，不免引为己用。其实服务行业的5S服务标准也不在是最初的5S之意，但有一点是一样的，那就是本质的目的是一样的，都是为了是改变现有的状态，使之更为标准化，规范化。不久前还有人提出个人5S提升法，将5S用在自我分析和检讨上，分析每天的行为，留其优点，去其缺点，整理一天的收获，删除自己不能利用的，取其中适合自己的发扬下去，提高个人成长的速度，不断完善自己。与SWOP分析有相似之处。

服务宗旨是指指导思想！就是实际服务行动的目标，达成什么样的效果！服务理念就是服务的初衷，可以是服务的出发点！

1.服务理念：客户至上，始终如一。 风险理念：违规就是风险，安全就是效益。 人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。 廉洁理念：清正廉洁，风清气正。口号：大行德广，伴您成长 2.银企通平台：是农业银行向客户提供现金管理业务的主要渠道，根据适用对象不同分为银企通平台（集团版）和银企通平台（易捷版）。 银企通平台特点，采取电子操作平台，数据加密传输，系统运行安全，客户操作方便快捷。业务自动处理，系统运行智能化。 银企通平台的实施效果：银企通平台将银行柜台通过电子化的手段延伸到企业内部，企业可以足不出户进行功能操作，提高了业务办理效率和效果，减低了企业财务人工成本。 银企通平台的办理流程：客户申请开通银企通平台，需向银行提交相关申请资料并签订《中国农业银行股份有限公司现金管理服务协议》。申请代收代付、理财、对账、票据池、多级账簿、全球现金管理等功能，需另行签订具体协议。3.农行标志 ：中国农业银行使用的标志是于1988年11月1日启用的。 中国农业银行标志图为圆形，由中国古钱和麦穗构成。古钱寓意货币、银行；麦穗寓意农业发展，它们构成农业银行的名称要素。 整个图案成外圆内方，象征中国农业银行作为国有商业银行经营的规范化。麦穗中部构成一个“田”字，阴纹又明显地形成半形，直截了当地表达出农业银行的特征。麦穗芒刺指向上方，使外圆开口，给人以突破感，象征中国农业银行事业不断开拓前进。拓展资料：中国农业银行：（AGRICULTURAL BANK OF CHINA，简称ABC，农行）成立于1951年。总行位于北京建国门内大街69号，是中央管理的大型国有银行，国家副部级单位。中国农业银行是中国金融体系的重要组成部分，提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展金融市场业务及资产管理业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。 2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，中国农业银行排名第34位。2018年7月，英国《银行家》杂志发布2018年全球银行1000强排名榜单，中国农业银行排名第4位。2018年《财富》世界500强排名第40位。 2018年12月，世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单，中国农业银行排名第340。2020年1月4日，获得2020《财经》长青奖“可持续发展贡献奖”。

真诚的服务理念口号大全 　　1、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展 　　2、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先 　　3、企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本 　　4、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺 　　5、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实 　　6、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象 　　7、高质量服务，高技术创新，高速度发展 　　8、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来 　　9、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流 　　10、企业和市场同步、管理与世界接轨 　　11、用心才能创新、竞争才能发展 　　12、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户 　　13、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务 　　14、优秀的团队 专业的服务 　　15、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业 　　16、用我们真诚的`微笑换取客户对我们服务的满意 ;

海底捞服务理念：1、有求必应。每当顾客提出一个要求，无论这个要求是什么，我们要先把它答应下来，不要下意识就去拒绝。2、无微不至。顾客的任何需求，都应该尽量地去满足。3、嘘寒问暖。找到一种方式和顾客去做近距离的互动，让顾客感受到我们的欣赏和认同。4、小恩小惠。餐饮企业的毛利率一般在50%-60%之间，而净利率也就是在10%上下，这决定了我们不可能给顾客过多的折扣或者是免单。因此，应该通过一些免费的服务，让顾客感受到我们对他的关心。相关信息：海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主的连锁品牌，创始人为张勇。1994年3月25日，四川省简阳市海底捞火锅城正式开业。2018年5月17日，海底捞在港交所递交上市申请。9月19日，海底捞确定最终发行价，每股17.8港元。9月26日，海底捞正式登陆香港资本市场。2020年，海底捞净利润3.093亿元，同比下降86.8%。2021年，《财富》中国500强排行榜，排名360。

你好！中国联通以“连通世界，赢在中国”为服务宗旨；“以客户为中心，用服务促发展”为服务理念。~希望我的回答对你有所帮助！~答题不易，你的采纳是我前进的动力！

平安保险的核心理念：专业创造价值。1、品牌口号：专业，让生活更简单。2、文化特征：危机意识、包容、简单。3、公司训导：专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会；4、愿景：国际领先的科技型个人金融生活服务集团。扩展资料：品牌标识品牌标识设计涵义：1、平安旨在创造一个融中国传统文化及现代品牌理念为一体的标识，字标设计采用了中国传统文化中“外圆内方”的哲学思想，结合明快、简洁的国际品牌设计潮流，既有传统特色，更显现代时尚风范。2、A字的等边三角造形，令人联想起中西方的各式小屋，寓意呵护、关爱及家的形象。绿色方块中的绿色象征着生命、生机、活力，方块形象契合家庭，也暗合中国传统“孔方”钱币造型，有财富、瑰宝的象征。将生命、财富、瑰宝藏于家中，是一种安心的感觉，一种可以安坐家中，幸福平安的感觉。3、通过品牌名称、字标的设计，以及在文字和视觉上的体现，“中国平安”希望表达对股东、客户、员工及社会负责之企业使命，凸现中国平安努力成为现代中国人首选的综合金融集团，融保险、银行、投资服务于一身的品牌形象。参考资料来源：百度百科-中国平安保险（集团）股份有限公司

　　服务的本质到底是什么？　　专家说：服务是满足客户需要的一系列特征的特性的总和。　　管理人员说：服务是由一些项目组成的酒店产品。　　一线员工说：服务就是工作。　　客人说：服务是一种能够体现自我价值的享受。　　服务是硬件、软件和心件的统一体。　　服务不可储存。西方服务业流行一句话：世界上最不容易储藏的东西有三样，一是律师的时间，二是飞机的座位，三是饭店的客房。这形象地反映了服务的即时性和易逝性。　　服务没有折旧。服务作为一种产品，不会像其他实物产品一样随着时间的推移和使用率的增加，而失去原来的性能。服务的生产与消费是同步的，只在服务过程中体现出来，离开这个过程服务就消失了。所以，从这种意义上说，服务是一次性的，一次性服务产品的质量如何，只体现于客人当时的感知，而不是服务后的补偿。　　服务需要客户导向。好的服务必然是以客人的满意为标准的。要知道，客人的消费需求和消费行为永远是正确的。　　服务具有依赖性。服务是一个服务主体与服务客体互动的过程。因此服务质量的最终形成不仅仅是服务人员单方面的事情，而还依赖于服务对象即客人的参与程度。这种依赖性首先体现在客人的差异性上，即每一个客人要求的服务并不都是相同的，不同客人在服务的需求上存在着差异。因此服务要根据不同的情况区别对待。其次体现在即使是同一个客人，在不同的时段对服务的要求也会有所差异。比如当客人心情非常舒畅、春风得意时，对服务就不会很挑剔，提出的一些要求也很容易配合；相反，如果客人遭遇不愉快的事情或受到重大打击时，对服务的要求就会更高，服务员稍有不慎，就有可能引起客人极大不满，成为客人发泄的导火线。服务的依赖性客观上增加了一线员工保持服务稳定性的难度。因此，在量化服务标准的同时，要加强员工培训，提高员工服务沟通和察言观色的能力。另外，还要关注员工，提高员工满意度，因为“没有满意的员工，就不会有满意的客人。

　　用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖、融化病人的疼痛，下面是我给大家介绍的服务工作理念短句，欢迎阅读。 　　服务工作理念短句 篇1 　　1、精于心，简于行。 　　2、真诚服务共谋发展。 　　3、用笑容温暖周围的人。 　　4、真心待人，诚信服务。 　　5、党心是旗，民心是尺。 　　6、热情大方，微笑服务。 　　7、心系群众，以爱服人。 　　8、今日看客，明日买主。 　　9、微笑问好，喜迎客到。 　　10、客分三类，货分三级。 　　11、雪中送炭，祝家家平安。 　　12、生活便是寻求新的知识。 　　13、出言循正理，行事合民心。 　　14、顾客满意是我最大的心愿。 　　15、保护健康就是保护生产力。 　　16、辛苦我一个，幸福千万家。 　　17、一客失了信，百客不登门。 　　18、对男客细心，对女客耐心。 　　19、但愿人常健，何妨我独贫。 　　20、产品的品牌就是品质的象征。 　　21、以市场为航标以客户为中心。 　　22、加强廉政建设，塑造政府形象。 　　23、服务社区妇女，造福千家万户。 　　24、感谢群众监督，欢迎民主评议。 　　25、服务贵在热情，满意贵在交心。 　　26、精湛的技术是服务患者的资本。 　　27、服务以人为本，诚信最具魅力。 　　28、弘扬雷锋精神，争当时代楷模。 　　29、争做新时期雷锋式的青年志愿者。 　　30、用心服务，用情服务，用智服务。 　　31、克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。 　　32、忠诚服务，勤廉辅政，务实履责。 　　33、奋斗是我的性格，成功是我的目标！ 　　34、讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。 　　35、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。 　　36、优质服务进万家，真诚奉献在社会。 　　37、践行科学发展观，创新服务无止尽。 　　38、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。 　　39、志愿服务奉献爱，创文行动一起来。 　　40、讲真话、使真劲、办实事、求实效。 　　41、用最好的服务，取得居民最大的满意。 　　42、追求完美的服务，做病人的知心朋友！ 　　43、安全源于隐患防范；服务在于角色互换。 　　44、志愿服务人人参与，文明河源家家受益。 　　45、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。 　　46、树立勤政廉政之风，铸就和谐发展泰山。 　　47、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。 　　48、加强健康宣教，提高农民预防保健意识。 　　49、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。 　　50、求知、求真、求实、服务社会、服务人民。 　　51、越工作越能工作，越忙碌越能创造出闲暇。 　　52、如果你曾歌颂黎明，那么也请你拥抱黑夜。 　　53、从严治党，从严治政，严明纪律，严明责任。 　　54、正心为本，修身为基，秉公执法，勤政为民。 　　55、反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。 　　56、为您服务是我的职责，让您满意是我的追求。 　　57、苟利于民，不必法古；苟周于事，不必循旧。 　　58、谋大局，重细节，讲主动，求创新，提效率。 　　59、追求精心服务，铸亮精品工程，实现精彩人生。 　　60、爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献。 　　61、视群众为亲人、把群众的事当作自己的事情办。 　　62、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。 　　63、售前对问题的预见与防范比售后补救来得更有效。 　　64、用心服务诠释公仆真情，真诚奉献赢取百姓满意。 　　65、服务只有起点，没有终点；只有不足，没有满足。 　　66、一言一语不忘公仆形象，一举一动常思百姓冷暖。 　　67、服务没有标准，群众满意，就是对自己工作的满意。 　　68、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！ 　　69、用心服务：心服务，保证服务，品质满意客户需求。 　　70、诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事。 　　71、要宣扬你的一切，不必用你的言语，要用你的实际行动。 　　72、勇于负责才能得到更多青睐，敢于担当才能赋予更大责任。 　　73、真诚践行宗旨，善待百姓众生；宽容净化心灵，重返美境家园。 　　74、服务必须贯穿于整个企业活动，而非仅停留在最终的售后服务。 　　75、常思贪欲之害，常戒非分之想，常怀律已之心，常修从政之德。 　　76、真诚赢得信任，耐心获取理解；细节决定成败，服务创造价值。 　　77、如果我比笛卡尔看得远些，那是因为我站在巨人们的肩上的缘故。 　　78、牢记宗旨，替百姓说话一身正气，甘当公仆，为群众办事两袖清风。 　　79、人生是一个永不停息的工厂，那里没有懒人的"位置。工作吧！创造吧！ 　　80、在工作上，要向积极性最高的同志看齐，在生活上，要向水平最低的同志看齐。 　　81、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。 　　82、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物微笑，一定要成为你工作最大的资产。 　　服务工作理念短句 篇2 　　1、优秀是一种气质，优秀是一种状态，优秀更是一种习惯。 ——摘录 　　2、世事如棋，让一着非为亏我，心田是海，纳百川方显能容。——摘录 　　3、成功人物最重要的是高尚品格和健康的身心，事业上的失意者大都是由于品格低劣及不能自我调节。 ——哈佛大学心理学教授赫华斯 　　4、出路就在脚下，自学永远不晚！ ——自悟 　　5、什么叫不简单？就是把简单的事情千百遍都做好，就是不简单。什么叫不容易？就是大家都认为非常容易的事情非常认真地去做好它，就是不容易。——张瑞敏 　　6、头脑不是一个能填满的容器，而是一个需要点燃的火炬。——摘录 　　7、没有文化的企业是没有灵魂的企业，而没有灵魂的企业是不能健康、持续发展的。 ——自悟 　　8、要改变现状，就得先改变自己，要改变自己，就得先改变自己的观念。 ——摘录 　　9、千头万绪抓管理，千军万马抓头头。 ——自悟 　　10、遇到困难要沉着，多调查，多思索，办法总比困难多。 ——自悟 　　11、人生是一串由无数小烦恼组成的念珠，达观的人是笑着数完这串念珠的。——大仲马 　　12、外部大环境再不好，只要内部小环境良好，同样可以起到净化“污染”的作用。——摘录 　　13、毅力，是开启成功之门的金钥匙。 ——摘录 　　14、纸花不结果，空话不成事，实话服人心，实事树威信。 ——自悟 　　15、什么叫本事？把“不可能”的事变成“可能”，就叫本事。——自悟 　　16、缺乏知识就无法思考，缺乏思考也就得不到知识。 ——摘录 　　17、酒是穿肠的毒药，色是刮骨的钢刀，财是迷人的陷阱，气是惹祸的根苗。——摘录并修改 　　18、不要只想自己从公司得到了什么，而要多想自己给公司贡献了什么？——自悟 　　19、遇到矛盾要冷静些，碰到困难要坚强些，了解情况要全面些，处理问题要慎重些。 ——自悟 　　20、下基层要脚踏实地，搞调研不走马观花。 ——自悟 　　21、站得高一点，看得远一点，想得细一点，干得实一点。 ——自悟 　　22、什么叫公道？就是公正的道理。所谓主持公道，就是按事物的本来面目去认识事物，实事求是地判明是非，公正合理的处理问题。 ——摘录 　　23、敢抓敢管就是能力，发现问题就是水平，解决问题就是政绩，回避问题就是失职。 ——摘录 　　24、那些优秀的人之所以能创造出令人瞩目的成就，是因为他们在日常生活、工作和学习中养成了各种各样良好的习惯。 ——摘录 　　25、把方便让给别人，把困难留给自己；把荣誉让给别人，把责任留给自己。——摘录 　　26、拥有新知识的人，面对的是一个充满机遇的新世界。 ——摘录 　　27、开会加不落实等于零；布置工作加不检查等于零；抓住不落实的事加追究不落实的人等于落实。 ——山西省长治市政府大院警示牌 　　28、我们今天知道的东西，到明天就会过时，如果停止学习，就会被无情淘汰。——摘录 　　29、不能凭最初印象去判断一个人。美德往往以谦虚镶边，缺点往往被虚伪所掩盖。 ——拉布吕耶尔 　　30、思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。 ——摘录 　　31、既然不能改变风的方向，就要学会改变帆的方向，既然不能改变事实的结果，就要学会改变心态。 ——摘录 　　32、语言是最危险的武器，刀剑刺的伤口要比语言刺的伤口容易治愈。——卡德龙 　　33、成功，往往在于再坚持一下的努力之中；失败，也许是接近成功时的放弃。——自悟 　　34、教育是通向成功的唯一途径，教育能提供致富的钥匙。 ——摘录 　　35、知错就改，是一个人有力量、有决心的标志，更是一个人有希望、有成就的根本。 ——摘录 　　36、心理变，态度亦变；态度变，行为亦变；行为变，习惯亦变；习惯变，人格亦变；人格变，命运亦变。 ——摘录 　　37、今天你如果不生活在未来，那么明天你将生活在过去。 ——摘录 　　38、少一些牢骚，多一点思考，少一些盲从，多一点主见。 ——自悟 　　39、人生的真谛不在于钱有多少，权有多重，而在于能在灿烂的蓝天下自由地呼吸，自由地生活。 ——贪官的《痛悔》 　　40、不怕没能力，就怕不学习；不怕没成绩，就怕不努力；不怕做不到，就怕想不到。 ——自悟 　　41、努力营造富有激励氛围的环境，让每一个员工的思维更加活跃。 ——自悟 　　42、人的潜能似掏不尽的井水，人的大脑就像一个沉睡的巨人。——摘录 　　43、在事业上，最初的努力只是一点火星，长期的奋斗，才会点燃成功的火炬。——摘录 　　44、酒、色、财、气四堵墙，人人都在里面藏，如果你能跳过去，不是神仙也寿长。 ——摘录 　　45、珍惜今天，抓紧明天，朝气蓬勃，永远向前。 ——自悟 　　46、好事不用下级争，难事就不用上级管。 ——自悟 　　47、多看一眼，安全保险。 　　48、多防一步，少出事故。 　　49、走进工地，遵章守纪。 　　50、疏忽一时，痛苦一世。 　　服务工作理念短句 篇3 　　1、吸引急需人才，储备未来人才 　　2、唯才是命，爱才之德，识才之能，用才之长 　　3、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极 　　4、人力资源的浪费是企业最大的浪费 　　5、机制激励人，文化塑造人，感情温暖人， 事业凝聚人 　　6、没有平常心，易做失常事 　　7、平等待人，心静如水;真诚待人，心洁如镜 　　8、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收 　　9、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率 　　10、培育合作员工，创造合作团队 　　11、领导者既要善于表达，更要善于倾听 　　12、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门 　　13、身先士卒是有效的命令，以身作则是严格的规章 　　14、团结一心，其利断金! 　　15、多见一个客户就多一个机会! 　　16、团结一致，再创佳绩! 　　17、领导不是十项全能的人，而是总分比别人高的人 　　18、没有完美的个人，只有完美的团队 　　19、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷 　　20、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛 　　21、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩 　　22、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底 　　23、高效运作，默契配合，精英团队，活力无限 　　24、强化竞争意识，营造团队精神 　　25、付出一定会有回报。 　　26、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能 　　27、团结一条心，石头变成金 　　28、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生 　　29、善行是德行的本质，正义乃道义的核心 　　30、成就团队辉煌，助我人生成长 　　31、科技是第一产业，人才是第一资源 　　32、同心才能走的更远，同德才能走的更近 　　33、用好现有人才，稳住关键人才 　　34、做一个边说边做的领导者 　　35、卓越的领导人，企业成功的保证 　　36、领导者最大的本事乃是让下属发挥最大本事 　　37、众志成城 飞越颠峰 　　38、不敬业，就失业，不爱岗，就下岗 　　39、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起 　　40、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前 　　41、领导就是服务，权利就是责任 　　42、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营 　　43、团队精神是企业文化的核心 　　44、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩 　　45、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中 　　46、上下沟通达共识，左右协调求进步 　　47、优秀的职员：忠于公司 忠于职业 忠于人格 　　48、选人要正，用人要公，育人要勤，管理要严 　　49、百川汇海可撼天，众志成城比金坚 　　50、不愿承担责任的人，没有资格拥有权利 　　51、贤者上，能者中，立者下，智者侧，庸者退 　　52、失败铺垫出来成功之路 　　服务工作理念短句 篇4 　　1、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本。 　　2、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。 　　3、从严治党，执政为民。 　　4、反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。 　　5、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。 　　6、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。 　　7、深化民主评议活动，强化人民群众监督。 　　8、政风行风大家管，服务如何大家评。 　　9、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。 　　10、深入反腐倡廉，服务经济建设。 　　11、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。 　　12、用心才能创新、竞争才能发展。 　　13、优秀的团队专业的服务。 　　14、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。 　　15、从严治党，从严治政，严明纪律，严明责任。 　　16、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。 　　17、树正气、讲团结、求发展。 　　18、严肃政治纪律，保证政令畅通。 　　19、坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。 　　20、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。 　　21、树正气一心为民，讲纪律令行禁止。 　　22、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务。 　　23、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。 　　24、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先。 　　25、克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。 　　26、构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。 　　27、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。 　　28、高质量服务，高技术创新，高速度发展。 　　29、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。 　　30、依法行政，从严治政。 　　31、开展阳光服务，建设文明窗口。 　　32、讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。 　　33、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。 　　34、与时俱进，从源头防治腐败。 　　35、深入反腐倡廉，促进经济发展。 　　36、艰苦奋斗，廉政勤政。 　　37、公心、公正、公开、公平。 　　38、热情服务是本份，生冷横硬要不得。 　　39、强化民主监督，推行政务公开。 　　40、创先进站所，筑行风基础，为群众解难。 　　41、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。 　　42、反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。 　　43、权力公开透明，施政廉洁高效。 　　44、心里装着老百姓，永远保持先进性。 　　45、一路温馨，一路廉洁，一路平安。 　　46、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。 　　47、建设文明廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。 　　48、权力来自人民，权力服务人民；人民监督权力，人民评议权力。 　　49、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业。 　　50、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。 　　51、建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。 　　52、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。 　　53、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。 　　54、闻一声您好，献一颗爱心。 　　55、为民、务实、勤奋、清廉。 　　56、敬廉崇俭，反腐治奢。 　　57、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。 　　58、防微杜渐，警钟长鸣；廉洁自律，党性长存。 　　59、加强廉政建设，塑造政府形象。 　　60、规范服务，规范牧费，规范管理。 　　61、企业和市场同步、管理与世界接轨。 　　62、推进反腐倡廉工作，加强执政能力建设。 　　63、加大纠风工作力度，切实保护群众利益。 　　64、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。 　　65、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户。 　　66、人人是发展环境，人人是承德形象。 　　67、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心…… 　　68、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。 　　69、强化政风行风建设，改善经济发展环境。 　　70、树清廉风气人人争先，创文明站所个个一流。 　　71、感谢群众监督，欢迎民主评议。 　　服务工作理念短句 篇5 　　1、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。 　　2、专心工作，快乐生活。 　　3、勤奋学习，乐于奉献。 　　4、团结就是力量，创新诞生希望。 　　5、因为自信，所以成功;相信自己，相信伙伴。 　　6、追求卓越，永不停息。 　　7、提升自身素质，争做优秀员工。 　　8、对自己负责，对工作尽责。 　　9、没有最好，只是更好。 　　10、乘着转型的翅膀，自由翱翔。 　　11、做好每一件事，干好每一项工作，让自己发光发亮。 　　12、勇于攀登，持之以恒。 　　13、立足岗位学本领，一专多能做贡献。 　　14、一起超越，一起成长。 　　15、永不言退，我们是最好的团队。 　　16、追求客户满意服务，让我们共同携手，用真心，真诚与客户筑起心与心之间的桥梁。 　　17、不干则已，干就干到最好。 　　18、幸福人生、开心生活、激励优秀、快乐工作。 　　19、一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩。 　　20、树服务意识，爱岗敬业，勤奋工作，再做贡献。 　　21、强化班组管理，搞好各项工作，争创卓越班组。 　　22、细心、周到、务实、高效。 　　23、做好本职工作，做有素养的移动人。 　　24、以学习为进取，从创新中超越自我。 　　25、团结、真诚、主动、高效。 　　26、同努力、共发展、乐奉献。 　　27、挥动激情、放飞梦想，团结拼搏、争创佳绩。 　　28、博观而约取，厚积而薄发。 　　29、与班组一起成长，不断提升，超越自我，一鼓作气，挑战佳绩。 　　30、一呼百应，激情工作，超越自我，快乐生活。 　　31、真诚、奉献、极致。 　　32、铸造卓越团队，开创成长人生。 　　33、多问、多学、多练，争当岗位能手。 　　34、同努力、共发展、乐奉献，打造优秀“行业顾问”。 　　35、认真学习，努力工作，不断提高，争做优秀员工。 　　36、服务的标准就是无止境的服务。 　　37、为了明天，努力学习，争做优秀员工。 　　38、与班组一起成长，不断提升超越自我。 　　39、同心协力，团结一致，为将我班建设成为标杆班组而加油。 　　40、用心、感恩、成长、超越。

1、您的要求，我们的动力。2、时间会证明我们的品质。3、专业的精神，大众的信赖。4、超值的享受，一流的体验。5、技高一筹，品质前所未有。6、专业无极限，品质非一般。7、专业倾注，标榜精优品质。8、以专业价值，铸一流品质。9、专业创品质，诚信造价值。10、质量求生存，认证得市场。11、术业求专攻，产品高质量。12、精锐于专业，卓然于超值。13、专业高品质，贴心低价位。

用我们的服务让业主与公司共赢。服务从我做起，业主在我心中。保护消防设施，增强防火意识。空间、心间、我们在您身边。确保合同服务，争取更多奉献。掌握消防常识，遵守消防法规。做生态物业，创造优质人居环境。至诚服务，进取创新，倡导文明，坚守责任。 1、用我们的服务让业主与公司共赢。 2、服务从我做起，业主在我心中。 3、保护消防设施，增强防火意识。 4、空间、心间、我们在您身边。 5、确保合同服务，争取更多奉献。 6、掌握消防常识，遵守消防法规。 7、做生态物业，创造优质人居环境。 8、至诚服务，进取创新，倡导文明，坚守责任。 9、物业管理，有序参与，依法维权，互惠互利。 10、真心带给无限舒心，品质创享好生活。 11、抱诚守信、宽严得体、热情服务、尽善尽美。 12、同一个中国梦想！同一个和谐家园！ 13、公司与业主共创优秀物业管理。 14、敬业、自律、守信、文明；实干、担当、协作、持续。 15、微笑送达温暖，责任保证周全。 16、提高安全防范意识，共享物业管理成果。 17、离不开的汉鑫物业，享不尽的服务真谛。 18、用心，贴心，温鑫每一家。

1. 坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，就是要履行好央企的政治责任和社会责任，维护好国家通信安全，保障好人民群众通信权利，大力开展便民服务，满足人民群众需求;就是要诚信经营、创创新发展，把企业做优做强，保证国有资产保值增值;就是要在重大灾害和特殊时期，勇于担当，甘于奉献，把国家和人民的利益放在第一位;就是要坚持党对国有企业的领导，落实全面从严治党各项要求，建设风清气正、务实为民的企业文化环境。2.中国邮政储蓄银行服务理念， 邮储银行企业文化 ，企业精神：敢为人先，追求卓越 ，企业宗旨：服务湖南 成就价值 ，企业愿景：建设特色鲜明、优势突出的一流现代零售商业银行 ，核心价值观：责任 、创新 、奉献拓展资料：1.中国邮储银行湖南省分行企业文化：a、企业精神:敢为人先，追求卓越，企业宗旨:服务湖南 成就价值。企业愿景:建设特色鲜明、优势突出的一流现代零售商业银行。核心价值观:责任 创新 奉献 。b、中国邮政储蓄银行湖南省分行核心价值观指导下的相关理念: 经营理念: 创造客户财富，创造员工未来，创造企业价值 管理理念: 科学决策 精准执行 服务理念: 一切为客户创造财富 风险理念: 令行禁止，合规增效 人才理念: 以能力定位置，以业绩论英雄 安全理念:安全就是效益，安全就是幸福 薪酬理念:回报源自付出，勤劳换来自豪6.座右铭:进步，与您同步2.储蓄银行简介：是指以吸收个人储蓄存款为主要业务的专业银行。在美国称为“互助储蓄银行”，在英国称为“信托储蓄银行”。资本主义国家的储蓄银行，以低利吸收居民的存款，用来购买政府公债和资本主义企业的股票和公司债券，并以部分资金转存商业银行，从中取得利润。我国解放前没有储蓄专业银行，解放后也未成立专门的储蓄银行，对个人的储蓄业务由工商银行、城市信用合作社、农业银行、农村信用合作社等专业银行和信用机构办理。

可以去练下平衡木,或者去加入武术队

1，根据高校论文检测平台2，每个查重系统，都有其优劣性。有的数据库不同，有的价格太贵。3，我说个数据给你参考吧，维普17%，知网测的25%（只是针对这篇论文）。4，也有测维普27%，知网16%的。这跟数据库有关系。5，也跟论文有关系，如果知网刚好搜录了一篇和你论文有关的文章，当时维普没搜录，那用知网测就危险了，反过来也是一样的。

“辞”是一种文体，也就是我们通常说的楚辞体。楚辞体是战国中晚期产生于南方长江流域楚地，由楚国的诗人吸收南方民歌的精华，融合上古神话传说，创造出的一种新体诗。 楚辞体形式自由，句式散文化。大体以四句为一小节，两句为一组；以六字句为主，间有长短句，打破了《诗经》四字一句的死板格式，是对中国古代诗歌发展的一次大的解放，也开启了我国诗歌历史上的第二个春天。语句特征明显，好用语气词“兮”，句中常有虚词，可算作句中字数，也可以不算，每句三个节拍。形式上的活泼多样，更适宜于抒写复杂的社会生活和表达丰富的思想感情。楚辞体的特点是结构宏伟、想象丰富，富于抒情成分和浪漫气息。以其运用楚地的文学样式、方言声韵，叙写楚地风土物产等，具有浓厚的地方色彩，后世称此种文体为“楚辞体”。

民意调查的。民意调查，又称为舆论调查，是了解公众舆论倾向的一种社会调查，它通过运用科学的调查与统计方法，如实的反映一定范围内的民众对某个或某些社会问题的态度倾向，就其内容而言，它属于舆论调查范围；就其方法而言，它又属于抽样调查范畴。民意调查自20世纪初在美国产生以来，在全球获得了迅速的发展，在政治、经济以及社会管理等领域发挥着重要作用。民意调查的内容主要是被调查者的主观愿望、意见和态度，而不是某种客观存在的社会事实。广义的民意调查包括：经济、政治、社会生活等几乎所有领域中对民众意见的调查。狭义的理解：除了市场调查以外的主要针对政治生活和社会生活领域的民意调查。研究机构民意调查机构主要分几类，一类为国有研究机构（如社科院），一类为民营研究机构（如策点市场调研公司），第三类为国外研究机构（如盖洛普）；相比而言，国有研究机构更具学术性，民营研究机构更务实，而国外研究机构则更着眼未来。

切耳诺背利核泄露

(1)及时回复：在收到mail的时候，要养成顺手回复的习惯，即使是“谢谢，来信已经收到”也会起到良好的沟通效果,通常mail应该在一个工作日之内回复客户，如果碰到比较复杂的问题，要一段时间才能准确答复客户，也要简单回复一下，说明情况。实在没有时间回复，可以采用自动回复mail的方式。(2)避免无目标投递：不采用群发的形式向大量陌生mail地址投递广告，不但收效甚微，而且变为垃圾邮件，损害公司形象。(3)尊重客户：不要向同一个mail地址发送多封同样内容的信件，当对方直接或者间接的拒绝接受mail的时候，绝对不可以再向对方发送广告信件，要尊重对方.(4)内容要言简意赅：客户时间宝贵，在看mail的时候多是走马观花，所以信件要言简意赅，充分吸引客户的兴趣，长篇累牍会使客户放弃阅读你的mail。在发送前一定要仔细检查mail内容，语句通顺，没有错别字。(5)附上联系方式：信件一定要有签名幷附上电话号码，以免消费者需要找人协助时，不知如何连络。(6)尊重隐私权：征得客户首肯前，不得转发或出售发信人名单与客户背景。(7)坦承错误：若未能立即回复客户的询问或寄错信件，要主动坦承错误，幷致谦。不能以没有收到mail做借口，弄巧成拙，不但无法吸引客户上门，反而把客户拒之门外。

《我是一条小河》原唱是郭欢。郭欢，2011年正式步入歌坛。自从成功发行了歌曲《其实我的心没走》《缘分在哪里》《不再挽留》以及合唱歌曲《你是我的我是你的》等歌曲。同年献唱《西施秘史》主题曲《此情知谁》《其实我的心没走》《缘分在哪里》《不再挽留》，4月28日，推出《雪花飘落的时候》后，其在内地乐坛知名度逐步上升。2012年推出新歌《我是一条小河》，5月推出EP《欢心》。同年5月推出歌曲《雪花飘落的时候》，登上了各大电台的热歌榜。9月在“我们的节日·中秋”群众歌咏活动晚会，郭欢献唱《弯弯的月亮》作为整场晚会开场曲目以及晚会结束曲《今夜无眠》；10月郭欢携手庞龙联袂演绎情歌《到底是谁伤害了谁》。《我是一条小河》歌曲歌词没有大海的波澜壮阔，没有大江的气势磅礴，只有岁月激起的浪花朵朵。我是草原上的一条小河，绕过高山穿越大漠，征途上还有无尽的跋涉，不要说道路坎坎坷坷，酸甜苦辣都是歌。没有大海的波澜壮阔，没有大江的气势磅礴，只有岁月激起的浪花朵朵。我是草原上的一条小河，绕过高山穿越大漠，征途上还有无尽的跋涉。不要说道路坎坎坷坷，酸甜苦辣都是歌。没有湖泊得平静清澈，没有山泉的亮丽景色，只有春风荡起的浪花朵朵。我是草原上的一条小河，山川给我跳动的脉搏，阳光给我青春的光泽。我的生命奔流不息，远方的大海呼唤着我，山川给我跳动的脉搏，阳光给我青春的光泽，我的生命奔流不息，远方的大海呼唤着我。

貌似哈。x 搭铁，也就是接地；15 正电压，轿车就是+12V；30 负电压，-12V。

为人民服务

这是一首色彩明艳而情调又显得凄美的爱情诗。诗的感情推进取迂曲之势，形成三个层面：首节为第一个层面。以后每两节为一个层面。在首节中诗人慧心一转，将多情的男子比作柔波微漾的“小河”，它偶遇彩霞般明艳的姑娘，于是情意突萌，拥着这迷人的“影儿”缓缓前流。小河和岸上人原本并不相干，但诗人抓住人有倒影、水能映照的特点，把两者紧紧地胶合起来，用以表达青年男女从无心邂逅到萌生情意的微妙过程。 在第二个层面中，诗人用两节对称的诗正面写出“我”的柔情：不管是流过森林还是花丛，总忘不掉那个倩影，随时捡拾途中的奇珍异宝来献给这私心钟爱的姑娘。这两节诗以小明大，以动作表深情，表达了怀爱者“我”心中甜蜜的情意以及对姑娘的奉献之心，从而把前面悄悄萌发的爱情推进到一个“寤寐求之”的更深层次上去。 诗的第三个层面情态顿变，诗意起了一个突转：海上的厉风“吹折了花冠”，狂浪“击碎了裙裳”，“我”自身也被无情的海潮卷向天边，原先甜蜜的梦被生活击碎，无以为继。这种由乐境人哀的情状，是对生活中的自由爱情受到的折磨的艺术概括，曲折地表达出对扼杀爱情的封建礼教及守旧势力的鞭挞，富于时代色彩。值得注意的是，虽然诗中“我”的追求受到阻遏，使诗作蒙上了一层“好景不常”的无可奈何的怅惘，但“我”心中那“彩霞般的影儿”却一样明艳如初，令人怀想。这就委婉地表达出主人公对恋人一往情深的忆念和不可改易的情意，于衷愁中见执著。 诗作就是这样采用以人拟物的手法，借着“小河”与“影儿”之间的自然联系，写出青年男女间两心的相印与相随。这首诗还十分注重情调的创造，注意运用语言的感情色彩来烘托一种特定的、浓郁的氛围。诗的首节，“我”是“无心”绕过这儿，姑娘也是“无心”投影于“我”的柔波。这两个“无心”，隐然传达出一种悄静、恬美的意境，描摹出“我"与姑娘间感情交流的自然、真挚、和谐，令人想见愈是“无心”愈是有情。底下柔波那“荡荡地”、“粼粼地”的姿态，在水波微兴中摇曳着深情，把“我”一腔柔情化作一片清澈、明净的艺术境界，把原来的情意向着纵深方向推进了一步。同时，它又和下面遇到的摧折一切的厉风狂浪形成鲜明对照，以大海的“无情”反衬出人物的多情，以象征社会力量的自然的冥顽观照出主人公爱情遭到摧折的深深不幸，为全诗创造了一个欢快而又带有悲剧意味的情调。此外，还多用迭字（如“软软”、“荡荡”、“粼粼”等）和重复（如第一节的两个“无心”，第五节的两个“彩霞”等）以酿就一种缱绻的情味。 在诗的形式上，它自由而又有所敛束。整个看来，它间用对偶与复沓，格式表达自然、优雅，调子舒缓柔曼而又热烈明丽，音律极活泼，调子舒卷自如，别具一种浓烈的韵味。

“山寨文化”的瞬时崛起，一时之间令人震惊，且表示担忧，视之为“来者不善”的洪水猛兽，于是将它标上“剽窃”、“劣质”、“冒牌”、“复制”等名号。也许主要原因有二：不经质量检测，质量无法保证，售后服务很差，而当“山寨产品”大量流入市场，这是对消费者的一种伤害，这是其一；其二，“山寨产品”生产经营毫无规章可循，政府亦难以有效管理，且是对“品牌文化”的一大打击。 表面上看，这些担忧似乎有理有据，比如国际品牌手机经过山寨式的高仿后仅售几百块钱，加上这些“山寨产品”功能齐全、样式更新，以绝对优势捕获了普通消费者的芳心，因而“品牌产品”的市场受到严重挤压，甚至可以用“已被完全摧毁”来形容。然而，这一“下场”并非“山寨产品”风暴所致，这与生产“品牌产品”的企业自身因素如管理、产品创新、销售等环节也不无关联。试想，在“山寨产品”未到来的“纯净时代”，品牌不也是如海水般起伏沉浮？ 首先必须承认，“山寨数码相机”、“山寨ｍｐ３”等这些“山寨文化”最直接的传达物品，已经得到广大群众的认可与喜爱，拥有不小的消费市场。在得到政府许可的合法经营下，或者在没侵犯他人专利等权利的条件下，消费者愿意买并喜爱某种产品也是一种自由，“山寨产品”更无罪可言。在此意义上，除了“山寨们”坚守公平公正的市场竞争秩序，政府唯一要做的是，就是去有效地规范“山寨市场”，使之良性运营，如在质量监控、消费者知情权等等方面进行合理管理。 再退一步讲，“品牌产品”之所以抵不过“山寨产品”，说明在创新意识上、市场营销上可能已落后，有待进一步改进。同时至少也说明“品牌产品”的市场占有观念须改变。除了满足高端需求，大量普通老百姓的大众口味也应当以一种人们乐于接受的方式去满足，如此才能使自己在眼睁睁看着别人捡去一块市场肥肉而不至于惊惶不已。在此，“山寨文化”可以说是一种“草根文化”，不必以一种高雅来定式衡量，而禁锢自我眼光的同时，更不许他人看清时势。 因此，如果仍以一种“剽窃”、“劣质”标签来审视“山寨文化”，这真不如好好反思这些品牌企业自身生产、销售的模式缺陷，或去领会“山寨工厂”的创新精神与进取意识。切不可因“山寨时代”的全面袭来而大惊小怪，并加以处处抵制。

通知的格式，包括标题、称呼、正文、落款。1、标题：写在第一行正中。可只写“通知”二字，如果事情重要或紧急，也可写“重要通知u2002”或“紧急通知”，以引起注意。有的在“通知”前面写上发通知的单位名称，还有的写上通知的主要内容。2、称呼：写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。(有时，因通知事项简短u2002，内容单一，书写时可略去称呼，直起正文。)3、正文：另起一行，空两格写正文。正文因内容而异。开会的通知要写清开会的时间、地点、参加会议的对象以及开什么会，还要写清要求。布置工作的通知，要写清所通知事件的目的、意义以及具体要求和做法。4、落款：分两行写在正文右下方，一行署名，一行写日期。扩展资料：通知的适用种类：根据适用范围的不同，可以分为六大类：1.发布性通知：用于发布行政规章制度及党内规章制度。2.批转性通知：用于上级机关批转下级机关的公文，给所属人员，让他们周知或执行。3.转发性通知：用于转发上级机关和不相隶属的机关的公文给所属人员，让他们周知或执行。4.指示性通知：用于上级机关指示下级机关如何开展工作。5.任免性通知：用于任免和聘用干部。6.事务性通知：用于处理日常工作中带事务性的事情，常把有关信息或要求用通知的形式传达给有关机构或群众。通知的使用范围：通知的应用极为广泛。下达指示、布置工作、传达有关事项、传达领导意见、任免干部、决定具体问题，都可以用通知。上级机关对下级机关可以用通知；平行机关之间有时也可以用通知。参考资料来源：百度百科-通知

如果培养联系人不是入党介绍人，在会议记录缺席一项记入并注明原因。如果是入党介绍人，除了在缺席栏注明外，在介绍人介绍申请者有关情况，并对其能否接收为预备党员表明意见这一块，要注明因故缺席的原因，由哪个党员代为宣读介绍人的书面发言，并记录书面发言的主要内容。如果两名介绍人都缺席，发展会应推迟进行。

　　无论是身处学校还是步入社会，大家肯定对论文都不陌生吧，论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。那要怎么写好论文呢？下面是我精心整理的论文参考文献，希望能够帮助到大家。 　　论文参考文献 篇1 　　论文参考文献格式 　　一、参考文献的类型 　　参考文献(即引文出处)的类型以单字母方式标识，具体如下： 　　M——专著 C——论文集 N——报纸文章 　　J——期刊文章 D——学位论文 R——报告 　　对于不属于上述的文献类型，采用字母“Z”标识。 　　对于英文参考文献，还应注意以下两点： 　　①作者姓名采用“姓在前名在后”原则，具体格式是： 姓，名字的首字母. 如： Malcolm Richard Cowley 应为：Cowley, M.R.，如果有两位作者，第一位作者方式不变，&之后第二位作者名字的首字母放在前面，姓放在后面，如：Frank Norris 与Irving Gordon应为：Norris, F. & I.Gordon.; 　　②书名、报刊名使用斜体字，如：Mastering English Literature，English Weekly。 　　二、参考文献的格式及举例 　　1.期刊类 　　【格式】[序号]作者.篇名[J].刊名，出版年份，卷号(期号)：起止页码. 　　【举例】 　　[1] 王海粟.浅议会计信息披露模式[J].财政研究，2004,21(1)：56-58. 　　[2] 夏鲁惠.高等学校毕业论文教学情况调研报告[J].高等理科教育，2004(1):46-52. 　　[3] Heider, E.R.& D.C.Oliver. The structure of color space in naming and memory of two languages [J]. Foreign Language Teaching and Research, 1999, (3): 62 – 67. 　　2.专著类 　　【格式】[序号]作者.书名[M].出版地：出版社，出版年份：起止页码. 　　【举例】[4] 葛家澍，林志军.现代西方财务会计理论[M].厦门：厦门大学出版社，2001：42. 　　[5] Gill, R. Mastering English Literature [M]. London: Macmillan, 1985: 42-45. 　　3.报纸类 　　【格式】[序号]作者.篇名[N].报纸名，出版日期(版次). 　　【举例】 　　[6] 李大伦.经济全球化的重要性[N]. 光明日报，1998-12-27(3). 　　[7] French, W. Between Silences: A Voice from China[N]. Atlantic Weekly, 1987-8-15(33). 　　4.论文集 　　【格式】[序号]作者.篇名[C].出版地：出版者，出版年份：起始页码. 　　【举例】 　　[8] 伍蠡甫.西方文论选[C]. 上海：上海译文出版社，1979：12-17. 　　[9] Spivak,G. “Can the Subaltern Speak?”[A]. In C.Nelson & L. Grossberg(eds.). Victory in Limbo: Imigism [C]. Urbana: University of Illinois Press, 1988, pp.271-313. 　　[10] Almarza, G.G. Student foreign language teacher"s knowledge growth [A]. In D.Freeman and J.C.Richards (eds.). Teacher Learning in Language Teaching [C]. New York: Cambridge University Press. 1996. pp.50-78. 　　5.学位论文 　　【格式】[序号]作者.篇名[D].出版地：保存者，出版年份：起始页码. 　　【举例】 　　[11] 张筑生.微分半动力系统的不变集[D].北京：北京大学数学系数学研究所, 1983：1-7. 　　6.研究报告 　　【格式】[序号]作者.篇名[R].出版地：出版者，出版年份：起始页码. 　　【举例】 　　[12] 冯西桥.核反应堆压力管道与压力容器的LBB分析[R].北京：清华大学核能技术设计研究院, 1997：9-10. 　　7.条例 　　【格式】[序号]颁布单位.条例名称.发布日期 　　【举例】[15] 中华人民共和国科学技术委员会.科学技术期刊管理办法[Z].1991—06—05 　　8.译著 　　【格式】[序号]原著作者. 书名[M].译者，译.出版地：出版社，出版年份：起止页码. 　　三、注释 　　注释是对论文正文中某一特定内容的进一步解释或补充说明。 　　注释前面用圈码①、②、③等标识。 　　四、参考文献 　　参考文献与文中注(王小龙，2005)对应。 　　标号在标点符号内。 　　多个都需要标注出来，而不是1-6等等 ，并列写出来。 　　论文文献综述范文 　　文献综述是在确定了选题后，在对选题所涉及的研究领域的文献进行广泛阅读和理解的基础上，对该研究领域的研究现状(包括主要学术观点、前人研究成果和研究水平、争论焦点、存在的问题及可能的原因等)、新水平、新动态、新技术和新发现、发展前景等内容进行综合分析、归纳整理 文献综述和评论，并提出自己的见解和研究思路而写成的一种不同于毕业论文的文体。 　　它要求作者既要对所查阅资料的主要观点进行综合整理、陈述，还要根据自己的理解和认识，对综合整理后的文献进行比较专门的、全面的、深入的、系统的论述和相应的评价，而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。 　　检索和阅读文献是撰写综述的重要前提工作。 　　一篇综述的质量如何，很大程度上取决于作者对本题相关的最新文献的掌握程度。 　　如果没有做好文献检索和阅读工作，就去撰写综述，是决不会写出高水平的综述的。 　　好的文献综述，不但可以为下一步的学位论文写作奠定一个坚实的理论基础和提供某种延伸的契机，而且能表明写作者对既有研究文献的归纳分析和梳理整合的综合能力，从而有助于提高对学位论文水平的总体评价教育教学论文写作。 　　文献综述的格式与一般研究性论文的格式有所不同。 　　这是因为研究性的论文注重 文献综述研究的方法和结果，而文献综述介绍与主题有关的详细资料、动态、进展、展望以及对以上方面的评述。 　　因此文献综述的格式相对多样，但总的来说，一般都包含以下四部分：即前言、主题、总结和参考文献。 　　撰写文献综述时可按这四部分拟写提纲，再根据提纲进行撰写工作学前教育论文发表。 　　前言 　　前言要用简明扼要的文字说明写作的目的、必要性、有关概念的定义，综述的范围，阐述有关问题的现状和动态，以及目前对主要问题争论的焦点等。 　　前言一般200-300字为宜，不宜超过500字。 　　正文 　　正文是综述的重点，写法上没有固定的格式，只要能较好地表达综合的内容，作者可创造性采用诸多形式。 　　正文主要包括论据和论证两个部分，通过提出问题、分析问题和解决问题，比较不同学者对同一问题的看法及其理论依据，进一步阐明问题的来龙去脉和作者自己的见解。 　　当然，作者也可从问题发生的历史背景、目前现状、发展方向等提出文献的.不同观点。 　　正文部分可根据内容的多少可分为若干个小标题分别论述。 　　参考文献是综述的重要组成部分。 　　一般参考文献的多少可体现作者阅读文献的广度和深度。 　　对综述类论文参考文献的数量不同杂志有不同的要求，一般以30条以内为宜，以最近3-5年内的最新文献为主。 　　文献综述看似简单。 　　其实是一项高难度的工作。 　　在国外，宏观的或者是比较系统的文献综述通常都是由一个领域里的顶级“大牛”来做的。 　　在现有研究方法的著作中，都有有关文献综述的指导，然而无论是教授文献综述课的教师还是学习该课程的学生，大多实际上没有对其给予足够的重视。 　　而到了真正自己来做研究，便发现综述实在是困难。 　　论文参考文献 篇2 　　摘 要： 公路工程;环境;保护 　　1 公路工程对环境影响分析 　　1.1 工程前期对环境的影响 　　长期以来,公路的规划、设计人员没有对于公路的环保问题如何解决给予足够的重视。在工程可行性研究阶段也要求对环境影响进行分析评价并提出相应的环保措施,但由于公路工程施工对沿线土地资源、水资源、森林资源、野生动物资源、景观资源等造成的影响和破坏程度大多没有量化指标,因而在实际操作过程中,从管理层到设计人员,往往忽略工程建设与使用对环境造成的负面影响,从而导致公路规划与设计在环保方面的不足。 　　1.2 工程施工期对环境的影响 　　施工期主要包括施工放样、场地清理、征地及拆迁安置、建立施工驻地等施工前期准备工作和正式组织施工两大活动。 　　施工期间拟建项目由于挖土填土、借土弃土、改移河道、清理表土、开采料场等活动会造成地表植被破坏、地形改变、沟谷大量消失,恶化生物栖息的生态环境,加速地表侵蚀,增大地表径流,增加水土流失,改变自然流水形态,加剧水质恶化,从而直接导致对自然环境的破坏。 　　1.3 项目营运期对环境的影响 　　营运期开始意味着项目巨大的经济效益和社会效益开始发挥作用,同时也意味着对沿线环境产生长期负面影响的开始。随着交通量的与日俱增,噪声和汽车尾气及粉尘污染逐渐加剧,噪音对沿线居民、学校和机关单位的学习、工作和休息产生长期的不利影响。 　　2 环境保护措施 　　2.1 工程前期环保措施 　　2.1.1 珍惜自然环境,规划好公路用地范围 　　1)保护土地、水体、空气和生物资源,珍惜现有资源价值。合理产生新的生产用地,保护和增强现有土地的利用。 　　2)路线应与城镇规划相协调,促进城镇更新及改善环境。一方面尽量减少项目与城镇规划相干扰,又要有利于城镇的发展;另一方面又要方便车辆进出城镇,尽量保持项目与城镇的合理间距———“靠而不近,离而不远”。 　　3)避开环境敏感性区域。如学校、工厂、医院、名胜古迹、自然保护区、湿地和鸟类栖息地、精密仪器基地和军事设施等。 　　2.1.2 设计要结合自然地形 　　1)平面线形:在满足规范要求的情况下采用较低技术指标是使路线顺应地形的一个好办法,采用各种类型的曲线也会取得较好的效果。 　　2)纵面线形:合理设置纵坡和竖曲线使纵面线顺应地形成渐变、顺滑的纵坡线,避免大填大挖。深开挖路段要多考虑隧道方案,可避免山体开挖,保护森林植被和水土资源。 　　3)边坡设计:在确保稳定的情况下,边坡的形状要尽可能与周围的景观协调,并用植物进行绿化(可结合各种土工防护结构和其它绿化基础工程综合实施)处理,坡脚、坡顶、坡面相交处等处的棱角要进行弧形整理,既可产生自然美感又可防风蚀。 　　2.2 施工阶段环保措施 　　1)减少水土流失。根据实际填挖土质合理设置边坡坡度;合理设置土石方填挖施工现场临时排水系统,及时疏导雨水,以减少雨水对挖填土坡坡面的冲蚀;填方坡面应及时夯实并进行边坡绿化;合理确定借土弃土位置,合理开采砂石料场,注意料场弃土弃渣分离处理。 　　2)减少噪音污染。禁止噪音超标机械进入施工现场,平时注意机械维修保养;合理安排施工组织计划,尽量减少施工活动对沿线居民集中点的干扰。 　　3)防止大气污染。材料堆放应采取必要挡风措施,减少扬尘。组织好材料和土方运输,防止材料散落造成环境污染。材料运输宜采用封闭性较好的自卸车运输或采用覆盖措施。对施工场地、材料运输及进出料场的道路应经常洒水防尘。 　　4)防止水质污染。加强对施工队伍的生活污水处理,严禁将其直接排入河道水流中;对路基清除淤泥表土应回收到路上处理或运到指定地点堆弃;弃石弃土应运到合理地点,不得任意堆放,更不能淤塞河道;对桥梁围堰施工,应注意围堰土在施工结束后的清除工作,避免阻塞河道。 　　2.3 营运期环保措施 　　1)加强公路管养工作,对路面和边沟应定期清理。加强边沟、边坡、涵管、急流槽、导流坝和路田分界墙的养护维修工作。对沿线收费站和服务区的垃圾及污水要进行环保处理。 　　2)加强公路绿化及其养护工作,既创造良好的视觉景观,又可降噪防尘。 　　3)加强交通管理,控制不符合环保和技术规定的车辆上路行驶,路线靠近或穿越居民区应限制鸣笛,完善交通标志、标线,保持良好的交通运输服务状态。 　　3 结 论 　　1)加强环保意识和宣传力度。公路工程必然要对环境产生负面影响,而环境保护工作已越来越受到重视,因此,在公路工程全过程中应加强环保工作。必须加大公路环境保护工作的力度,从宣传教育方面入手,切实提高公路施工人员的环保意识。 　　2)规范施工全过程,使工程项目可持续发展。公路施工环保工作要从源头抓起,首先要有环保观念,在公路设计阶段就应重视环保措施,并在公路工程开工前,制定一套完整环保制度,在营运期间加强可持续发展养护工作,将环保落到实处,将公路施工对环境的负面影响降低到最低。 　　3)完善监督制度,使环保措施有效实施。只有建立切实可行的监督机制,将环境保护与工程质量考核相结合,落实责任到人,才能使环保措施得以有效长期的实施。加强对公路环境问题的深入研究,促使我国公路建设、公路环境治理水平早日达到发达国家水平。 　　参考文献 　　[1]张跃峰.公路工程环境保护措施研究[J].交通世界,2007. 　　[2]何 林,魏 援.公路环境保护与环境影响评价[J].青海交通科技,2007. 　　[3]彭淑清,钟坚勇.公路建设与环境保护探讨[J].华东公路, 2008. 　　[4]郭发忠.公路工程设计中环境保护的实践[J].重庆交通学院学报, 2008. 　　[5]刘纯青,龙春英.高速公路路堑边坡景观营建艺术模式初探[J].安徽农业科学, 2007. 　　论文参考文献 篇3 　　摘要： 我国矿产资源丰富，因此矿产资源的开发和利用对我国经济发展有着重要意义，然而自从矿产资源开发以来就暴露出一些问题，尤其是不合理的矿山建设对环境产生了破坏作用。而我国对环境保护问题的重视还处于发展阶段，迫切需要对前期建设中的失误进行弥补，对问题进行修补。 　　关键词： 矿山建设；环境保护；保护措施 　　伴随着我国经济的快速发展，而又同时作为一个最大的发展中国家，对资源的需求量正在逐步增大。国家发展规划一再强调，经济的发展要又好又快，不能走西方国家发展的老路，不能重复先破坏后修复的经济发展道路，在资源开发的同时就注重环境的保护。矿山建设也一样，它所造成的问题主要造两个大的方面，一方面是开采方法不够合理规范，另一方面是对开采后的废料处理不当，对环境造成了污染。因此，工作单位与工作人员必须响应国家的号召，在开采过程中提高对环境保护的重视程度，努力做到既能取得良好的经济效益，又能保护环境。 　　1.矿山建设中环境保护的重要性 　　1.1目前矿山建设中的破坏性影响 　　矿山开采主要采用地上和地下两种方式，然而这两种开采方式都存在一定的弊端，都会对环境造成一定的破坏作用。矿山开采会对地表的生态环境造成破坏，会改变原有的地表地貌特征，严重影响植被覆盖率。而地表植被的破坏对其他生态环境有着重要的影响，有可能引起生物多样性的减少，水土流失等问题。不恰当的开采行为严重时可能会造成地表坍塌也就是塌方的危险，地下水位也可能会因此受到影响。对矿石开采后的产生的废石、尾矿等固体污染物的处理不当也会严重影响环境，主要体现在对土壤环境和大气环境的影响上。其中，有一部分废石所含有的化学成分会引发自燃现象，并释放出对环境或人体产生伤害的气体。除此之外，挖矿井所产生的废水也是重要的污染源。 　　1.2对其重要程度的分析 　　环境是人类赖以生存的基础，与人类生存密切相关，甚至起着决定作用。环境保护不仅仅是我们一个国家更是全世界共同面临的问题，如果没有处理好环境问题将使我国的经济发展面临严峻的挑战。就目前来看，我国已经重视环境保护问题，保护环境已经成为我国的一项基本国策。矿山建设中产生的环境问题无疑是环境问题中的重要组成部分，它对环境的影响是多方面的，不仅影响人们的日常生活和生活环境，也影响了经济。环境不仅仅是针对当下时代生活的人，更是对几十年乃至几个世纪后的人类而言，他们的生活环境取决于我们现在的所做所为。矿山建设所面临的不仅仅是资源枯竭的问题，对地表环境，对土壤、大气等都会产生重要的影响，几乎影响到整个生态环境。 　　2.矿山建设与环境保护的具体保护措施 　　2.1合理处理废水，防治水源破坏 　　由于我国人口基数大，淡水资源十分有限，工业用水需求量大，每个人所占有的淡水资源量很有限，远远落后于世界平均水平，水资源匮乏的现象在矿区就更为严重了。我国矿山酸性水污染普遍较为严重，主要分布在有色金属、化工矿山和部分含硫冶金矿山。处理酸性水总的原则是：在生产过程中减少酸性水的产生，在排放前加以必要的处理以及对酸性水进行重复利用。生产过程中的工程技术需要不断地改进，将用水洗净矿产的过程尽量减少，减少所需要的净水用量，有足够技术支持的可以采用封闭净化的技术。对于酸性废水和碱性废水同时存在于矿山，可以进行酸性水和碱性水中和处理，节省环保费用。 　　另外，可以采用其他物理方法对治理酸水。废水处理方法也应该得到改善，尽可能地减少废水的排放，或对废水进行再处理后再进行排放。处理后的废水可以重复使用，既减少了浪费，也对环境的不利影响最小化。无论是排放还是再利用都需要对废水进行一定的处理，这就要求废水处理技术的不断提高。最重要的原则就是保护水源，矿山往往接近于水源，污染了水的源头就意味着污染了一条河，一片区域，对人们的生产生活造成巨大的影响。建造封闭性高的工厂，严格控制，严格把关，提高管道的防渗透能力，定期检查管道的破损情况，避免管道中的废水泄漏造成污染的现象。在矿山建设中，要提高对水的重要性的认识，减少水资源的使用，合理处理废水，杜绝水资源的浪费。 　　2.2对大气环境污染物的治理 　　在矿山建设中对大气产生污染的主要是粉尘和废气，粉尘和废气中的有害成分对工作人员的身体健康有危害。在工作开展过程中，空气中弥漫着粉尘，通过人类的呼吸进入呼吸道，引发呼吸道感染，容易诱发多多种疾病，粉尘更被称作人类健康的天敌。粉尘和废气不仅影响人类的健康，对大气的污染也是极为严重的。由此看来，粉尘和废气的治理也是矿山环保建设中重要环节。对于废气的治理方法是多样的。首先，可以优化动力结构，采用污染小，环保的动力资源，如使用电力、天然气等对环境影响较小的动力资源，也可依靠科学技术开发使用新型能源，将新能源技术运用到矿山建设中。 　　另外，可以采用尾气排放相对较少的，符合国家制定的尾气排放标准的柴油机。这两种方法的治理原则是从污染的源头进行治理，也可以安装净化尾气的装置，使尾气的排放能够安全，无污染。就粉尘治理而言，通过对粉尘产生的原理的分析，提出相应的方法加以应对。在作业过程中采用静电除尘，使用旋风式除尘器，或者脉冲布袋除尘器捕集作业过程中产生的岩粉，不使岩粉扩散和污染作业场地。除次之外，在作业中还可以配合水的使用，可在场地中建设水道，并适当地喷洒，增加空气湿度，以达到使粉尘潮湿，难以在空中飞扬的目的。粉尘和废气的适当处理是对工作人员身体健康的一种保障，也是对保护环境的责任的履行。 　　3.结语 　　环境保护是矿山建设的重要课题，环境污染往往比环境治理要简单得多，因此在矿山建设过程中就应该注意环境保护，将污染降到最低。哪怕是市场经济占主导地位的今天，也不能只顾经济利益，忽视道德问题，经济的发展要遵循可持续发展战略，竭泽而渔的思想应该抛弃。需要加强环境保护教育工作，提高环境保护意识，深入贯彻落实科学发展观与可持续发展战略，以适应现代社会对环境标准的新要求。国家、地方出台的标准也会越来越严格，对污染物的排放严格限制，减少矿山建设中对环境的迫害。国家、地方、工作单位、工作人员、公众都应该站在自己的角度采取相应的措施来保护环境。 　　参考文献: 　　[1]郑红,董影卓,安冬梅,等.矿山环保现状与防治对策的思考矿[J].业快报,2001.(4). 　　[2]管荣根,顾玲,陈静,等.矿山机械环保问题的探讨矿山机械[J].矿山机械,2001(8).

问题一：屈原创造的一种新的诗歌体裁叫什么？ ①楚辞体：是战国时期楚国屈原所创的一种诗歌形式，其特点是运用楚地方言、声韵，具有浓厚的楚地色彩。东汉刘向编辑的《楚辞》，全书十七篇，以屈原作品为主，而屈原作品又以《离骚》为代表作，后人因此又称“楚辞体”为“骚体”。 问题二：屈原创造出的新诗体被后人称为什么?其代表作是什么? 屈原创造出的新诗体被后人称“楚辞”。其代表作是《离骚》。 问题三：屈原的创造的新体诗歌有什么特点 屈原的创造的新体诗歌楚辞，楚辞是一种在战国时代吸收南方民歌的精华，融合上古神话传说，创造出的一种新体诗。楚辞打破了《诗经》四字一句的死板格式，是对中国古代诗歌发展的一次大的解放，也开启了我国史诗上的第二个春天。楚辞采取三言至八言参差不齐的句式，篇幅和容量可根据需要而任意扩充。形式上的活泼多样使楚辞更适宜于抒写复杂的社会生活和表达丰富的思想感情。 问题四：屈原创作的新体诗歌被后人称为什么？ 楚辞”又称“楚词”，是战国时代的伟大诗人屈原创造的一种诗体。作品运用楚地（今两湖一带）的文学样式、方言声韵，叙写楚地的山川人物、历史风情，具有浓厚的地方特色。汉代时，刘向把屈原的作品及宋玉等人“承袭屈赋”的作品编辑成集，名为《楚辞》。并成为继《诗经》以后，对我国文学具有深远影响的一部诗歌总集。 楚辞，其本义是指楚地的言辞，后来逐渐固定为两种含义：一是诗歌的体裁，一是诗歌总集的名称（在一定程度上也代表了楚国文学）。从诗歌体裁来说，它是战国后期以屈原为代表的诗人，在楚国民歌基础上开创的一种新诗体。从总集名称来说，它是西汉刘向在前人基础上辑录的一部“楚辞”体的诗歌总集，收入战国楚人屈原、宋玉的作品以及汉代贾谊、淮南小山、庄忌、东方朔、王褒、刘向诸人的仿骚作品。 问题五：屈原开创了什么新诗体 1、屈原开创了的新诗体为离骚体，亦可称为“楚辞体”。 2、骚体诗主要有以下特征： （一）是句式上的突破。屈原创造了一种以六言为主，掺进了五言、七言的大体整齐而又参差灵活的长句句式。这是对《诗经》四言体的重大突破。 （二）是章法上的革新。屈原“骚体”不拘于古诗的章法，放纵自己的思绪，或陈述，或悲吟，或呼告，有发端，有展开，也有回环照应，脉络又是极其分明的。 （三）是体制上的扩展。屈原以前的诗歌大多只是十多行、数十行的短章。而他的《离骚》则长达372句、2469字，奠定了中国古代诗歌的长篇体制。 3、后人将《楚辞》与《诗经》并称为“风、骚”。“风、骚”是中国诗歌史上现实主义和浪漫主义两大优良传统的源头。同时，以屈原为代表的楚辞还影响到汉赋的形成。 问题六：屈原创造出的新诗体被后人称为什么?其代表作是什么? 屈原创造出的新诗体被后人称“楚辞”。其代表作是《离骚》。

拿手机来说,与品牌机器比,二者各有千秋.我的原则是不抵制,不放弃.因为我也用着一部山在手机.还是有许多可以学习的地方的

汽车大灯电路图：当远光灯亮时，远光灯端被控制接地。测量时是接负极（搭铁），近光端此时悬空，近光因无回路而不亮，此时测量近光脚的电压是通过灯丝的正极电源电压，变光后同理。灯光开关：转动开关端部，开启前照灯的近光灯，向前压，变换成远光灯，向后压返回近光灯。改装方式：增加功率或者射灯这种办法花费较低，但是效果有限。将50W的大灯换成100W，亮度并不会简单的增加一倍，而只增加一点点。由于电路与使用100W的灯泡不匹配，引起线路的损耗相应增加，大灯两端的电压将下降，导致线路负荷增大，埋下事故隐患。结论：改装简单，花费低，效果差，不安全，不推荐。