餐饮服务质量控制的实施措施有哪些

社区卫生服务中心工作管理制度一、在地方政府和卫生行政部门领导下，依照《国家基本公共卫生服务规范》要求，积极开展以保护、促进辖区居民健康、提高生活质量为...

您好，国家通常会根据国际通用的质量管理制度来推行相应的质量管理制度。目前，国际上广泛应用的质量管理制度主要包括ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、ISO 45001职业健康安全管理体系、ISO 22000食品安全管理体系等。ISO 9001质量管理体系是目前全球应用最广泛的质量管理体系，其核心是以客户为中心，通过不断改进来提高产品和服务的质量。该体系适用于各种规模和类型的组织，包括制造业、服务业、政府机构等。ISO 14001环境管理体系是一种针对组织环境管理的体系，旨在帮助组织有效控制和减少对环境的影响。该体系适用于各种规模和类型的组织，包括制造业、服务业、政府机构等。ISO 45001职业健康安全管理体系是一种针对组织职业健康安全管理的体系，旨在帮助组织有效控制和减少职业健康安全风险。该体系适用于各种规模和类型的组织，包括制造业、服务业、政府机构等。ISO 22000食品安全管理体系是一种针对食品安全管理的体系，旨在帮助组织有效控制和减少食品安全风险。该体系适用于从事食品生产、加工、运输、销售等各个环节的组织。总之，国家推行的质量管理制度应该是基于国际通用的质量管理制度，以适应不同行业和组织的需求，并通过不断改进来提高产品和服务的质量。

第一章　总则第一条　为加强船员服务管理，规范船员服务行为，维护船员和船员服务机构的合法权益，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国船员条例》等法律、行政法规，制定本规定。第二条　在中华人民共和国境内提供船员服务，适用本规定。　　本规定所称船员服务，是指代理船员办理申请培训、考试、申领证书（包括外国船员证书）等有关手续，代理船员用人单位管理船员事务，为船舶提供配员等相关活动。第三条　交通运输部主管船员服务工作。　　中华人民共和国海事局负责统一实施船员服务管理工作。　　海船船员服务管理工作由交通运输部直属海事管理机构具体负责；内河船舶船员服务管理工作由交通运输部直属海事管理机构、地方海事管理机构具体负责。第四条　国家鼓励成立船员服务行业协会，规范行业行为，提高行业服务水平，增强行业自律能力。第二章　船员服务机构资质第五条　船员服务机构分为内河船舶船员服务机构和海船船员服务机构；海船船员服务机构分为甲级、乙级两类。　　内河船舶船员服务机构，是指为内河船舶船员提供船员服务的机构。　　甲级海船船员服务机构，是指为国际航行和国内航行海船船员提供各项船员服务的机构。　　乙级海船船员服务机构，是指为国内航行海船船员提供船员服务的机构。第六条　从事内河船舶船员服务业务的机构，应当符合下列条件：　　（一）在中华人民共和国境内依法设立的法人；　　（二）有不少于100平方米的固定办公场所；　　（三）有2名以上具有内河一等、二等船舶高级船员任职资历的专职管理人员和2名以上专职业务人员；　　（四）按照中华人民共和国海事局的规定，建立船员服务质量管理制度、人员和资源保障制度、教育培训制度、应急处理制度和服务业务报告制度等内河船舶船员服务管理制度。第七条　从事甲级海船船员服务业务的机构，应当符合下列条件：　　（一）在中华人民共和国境内依法设立的法人；　　（二）有不少于300平方米的固定办公场所；　　（三）有2名以上具有海船甲类一等高级船员任职资历的专职管理人员和5名以上专职业务人员；　　（四）从事乙级海船船员服务业务3年以上，并且最近3年来为国内沿海船舶提供配员500人以上；　　（五）按照中华人民共和国海事局的规定，建立船员服务质量管理制度、人员和资源保障制度、教育培训制度、应急处理制度和服务业务报告制度等海船船员服务管理制度。第八条　从事乙级海船船员服务业务的机构，应当符合下列条件：　　（一）在中华人民共和国境内依法设立的法人；　　（二）有不少于150平方米的固定办公场所；　　（三）有2名以上具有海船甲类、乙类和丙类一等高级船员任职资历的专职管理人员和2名以上专职业务人员；　　（四）按照中华人民共和国海事局的规定，建立船员服务质量管理制度、人员和资源保障制度、教育培训制度、应急处理制度和服务业务报告制度等海船船员服务管理制度。第九条　申请从事船员服务业务的机构，应当提交下列材料：　　（一）设立船员服务机构的申请文书；　　（二）企业法人营业执照复印件；　　（三）专职管理人员的船员适任证书复印件或者相关证明材料；　　（四）拟设立机构的人员组成、职责等情况的说明材料；　　（五）船员服务相关管理制度文件；　　（六）为国内沿海船舶提供配员的证明材料（仅适用甲级海船船员服务机构申请人）；　　（七）其他相关证明材料。　　申请人在提供企业法人营业执照和专职管理人员的船员适任证书复印件时，应当向海事管理机构出示原件。第十条　船员服务机构的申请和受理工作应当按照《交通行政许可实施程序规定》的有关要求办理。第十一条　申请甲级海船船员服务业务，应当向中华人民共和国海事局提出。　　申请乙级海船船员服务业务，应当向该机构工商注册地的交通运输部直属海事管理机构提出，该机构工商注册地没有交通运输部直属海事管理机构的，应当向中华人民共和国海事局指定的交通运输部直属海事管理机构提出。　　申请内河船舶船员服务业务，应当向该机构工商注册地的交通运输部直属海事管理机构或者地方海事管理机构提出。　　海事管理机构应当自受理申请之日起30日内作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，发给《船员服务机构许可证》；不予批准的，书面通知申请人并说明理由。

各级各类种羊场，应建立科学的售后服务体系，提供饲养、繁育、疫病等方面的技术和咨询等。

首先，增强服务意识的重要性是我们要改善服务态度，提倡主动服务。应该认识到只有加强服务，才能满足客户的需求；只有增强服务，才能赢得企业的信赖；只有增强服务，才能提高客户满意度，同时也只有增强服务，才能体现自身价值和满足自身需要，因为你的服务得到赞同和社会的认可，你就能在这个激烈竞争的网络信息市场中立于不败之地。所以，一定要树立企业是上帝的理念，真正要把企业当作上帝或亲人来对待，做到关心、热情、服务周到。但由于社会的多元化，我们的优良服务有时不一定能得到应有的反应或认可，甚至还会出现投诉的问题，对于合理的投诉我们要积极应对，合理对待，无论对个人还是对中心都是苦口良药！我们还应想到，我们的服务是一个漫长的过程，需要潜移默化，需要在时间的积累中让企业明白我们服务优良，认可我们的服务对他们的影响，我们有责任通过我们的服务告诉他们现代网络信息的好处及影响。可能由于一些企业自身条件的缘故，他们对咱们的服务或者收费有不同意见，我们应听取和理解他们，并告诉他们我们的服务是物超所值的。总之，碰到挫折不能气馁，我们的付出，我们的服务，一定会得到社会的认可和企业的信赖。其次，提高业务知识水平是关键，提高业务水平包括建筑行业知识和计算机技能，这些都要终身学习，不断提高。一定要以最丰富业务知识和最优良的服务于每一家企业。因为业务知识是服务质量关键所在，如果没有过硬的建筑行业知识，那么再好的服务态度也不能使企业满意。因此，我们一定要高度重视业务知识的关键作用。再次，服务要体现服务价值，即：服务质量。我们的服务价值具体体现在要使企业客户感到会心和满意，乐意接受我们的提供的网络平台服务，并且认可我们的服务所体现的价值。也就是讲即要达到目的，并使企业客户感到物有所值。这有时也较难做到，我们只有在每一次服务中细心琢磨，好好体会，才能不断改进。由于我们的服务对象是建设相关企业，每个企业都有不同，不论地域、规模还是经济都有差别，并且来办业务的人脾气秉性都不一样，所带来的咨询问题也不一样，所以，我们的服务更要讲究艺术性。服务的艺术性主要包括:要灵活应用文明礼貌用语，语句要正确、婉转，语气要亲切要用平等口气，不要居高临下，要注意语速、语调，切忌焦躁，不耐烦；要将心比心，换位思考，要礼貌服务，要一视同仁，尤其是在出现服务瑕疵或遇到自己不懂的相关业务时，更应礼貌服务，这样可弥补不足，取得谅解。最后，鉴于我们的工作特点是服务。而且，与企业接触时间也较多。那么，企业客户也就最能感受到我们的服务质量好和差。同时，企业需求在与时俱进，理所当然，我们的服务也应紧紧跟上。未来的服务以“客户需求，我们完善”，的优质服务为主题，力争做好服务质量年！因此，我们一定要主动服务和提供优质服务。所谓优质服务就是以大多数企业客户满意为标准。所以，我们一定要把各项工作做得好上加好。最后，我们一定要“以服务树形象，以服务增效益，以服务促发展为目标”，全面提高服务质量。让我们每个人从自己做起，大家共同努力，相信我们的服务质量年一定能做好。

你指的是服务。还是菜品品质。。。

能不能具体和我具体说明一下！比如：你是新开办的、还是5年到期换证重新认证、或是从他人过户到你手？还有你是否有GSP软件，还是单纯的用手写所有表格？我愿意帮你

提升服务质量的建议 提升服务质量的建议，服务行业要求从业人员具有较强的综合素质，具备优秀的知识及服务精神。服务就是帮助是照顾是贡献。是从细微处创造效益，从细微处提高质量。以下提升服务质量的建议 提升服务质量的建议1 1、树立动态质量管理理念 动态质量管理是指计划、实施、检查和处置的一个不断循环的管理过程。这是一个比较成熟的质量管理手段，又称质量管理的PDCA循环。我公司项目上的质量管理往往还不能够形成一种动态的循环的管理模式。比如在上一施工阶段发生的质量问题到下一施工阶段还会出现，这主要是在“处置”的环节上出了问题，我们往往在处置时还只停留在把具体问题解决掉的表层，却没有深入分析产生质量问题的原因，及采取相应的措施避免以后再发生类似的问题，这就是动态的质量管理理念没有形成。 2、树立全面质量管理的思想 全面质量管理是一种全方位、全过程、全员参与的质量管理。处理质量问题除了技术措施还有组织措施、管理措施、经济措施和合同措施等一系列措施。我公司是专业的钢结构公司，项目上对质量控制方面往往集中在焊缝检查这一块，而对其它方面重视程度不够，没有做到真正的全方位、全过程质量控制，这也与公司相关专业人才不足有关。例如我们的质检员学工民建专业的很少，与水电专业相关的质检人员更是寥寥无几，而非专业人员就很难全面掌握相关的质量控制措施。 3、建立目标管理，明确质量、工期、安全、成本四者的关系 按照项目管理学的基本理论，没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。在工程实践意义上，如果一个建设项目没有明确的质量、工期、安全目标，那么它所做的一切工作都不能称为管理。作为一个项目的总组织者，应该组织技术、调度、安质、成本核算部门拿出各自的质量、工期、安全和成本目标。不同的部门由于工作性质的不同，都想让自己的目标最大化得以实现，这个时候项目总组织者就要权衡四者之间的关系，订立一个合适的综合目标。根据项目的特点，如果确实需要加快进度，那就要求在质量和安全控制方面加强管理人员的投入，实现各方面的协调、平衡，这样才能使工程沿着一个可控的方向发展。 4、针对现场复杂多变的环境制订相应措施 前面已经提到，施工现场的水文、地质和气象等自然环境，通风、照明、安全、卫生防护设施等劳动作业环境，以及由多单位、多专业交叉协同施工的管理环境都会对工程的质量产生影响。所以我们的管理者要能够适应施工现场变化无常的环境，针对不同的情况采取相应的保护措施，从而保证工程的质量处于可控制状态。 5、严格落实质量责任制度，奖惩分明 质量责任制是企业的“法律”，是管理者分配质量任务、追究质量责任的依据。质量管理的一条重要的理论是:“工作的质量决定着产品的质量”。管理者的工作质量就是能够明确每个部门每个职工的质量责任，做到奖惩分明，这样才能强化职工的质量意识，使质量控制同时得到强化。 6、正确引导施工班组，做好质量“三检”制度 做好质量“三检”制度的关键就是要让各工序的班组明白自己应该自检及互检些什么内容，这就要求根据各班组的性质制定不同的检查内容。比如该工序的班组在自检的时候主要检查的内容是:工作任务的完成情况;是否有遗漏的现象;是否做到工完、料尽、场地清;以及完成工序质量的合格性。在互检这一环节，下一工序的作业班组主要检查的内容是:上一工序所形成的现状是否影响本道工序的实施;如果影响应及时提出并配合及时整改。而“专检”主要是根据施工图纸、技术交底和施工规范的要求，对所完成的工序进行检查验收，这一环节主要靠专业技术人员的技术水平。另外过程控制非常重要，有些质量缺陷一旦形成，整改起来非常困难，且整改效果不一定特别理想。 7、做好原材料的控制，把好源头关 原材料质量的好坏，直接影响到工程的质量。如何控制好原材料的质量是我们现阶段面临的一个难题。我公司可以考虑建立一个自己的材料试验室，这样可以缩短试验的时间，做到“早发现、早治疗”。但这只是原材料管理的一个方面。还要加强材料进场的各项检查和材料的储存、标识、运输、发放等各项工作，这就要求我们的物质部门人员配备方面要有一定得专业素质。 8、树立服务的理念 企业质量管理体系的八项原则中的第一条就是以顾客为关注焦点。组织要依存于顾客。组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客的合理要求，并争取超越顾客的期望。这是企业质量管理的基本出发点和归宿点。而我公司有些项目的领导这方面意识比较淡薄，甚至不把业主的管理当作一回事。这样就造成了很多的被动局面。我公司是一个生产建筑产品的企业，在出售建筑产品的时候也在出售着自己的服务。只有树立这种服务意识，才能端正工作态度，认真听取业主的意见，完善自身各方面的管理。 总之，质量管理是一个动态的、全面的、综合的管理工作。企业要想实现可持续发展，就必须提高自己的品牌形象，也就必须要提高 自身质量的管理水平，它需要建立一个长效的运行机制。 提升服务质量的建议2 有关如何提升服务质量 服务是企业生存的命脉 谈到服务的重要性，大家一定会不约而同的想起客户满意度一类的理论，因此无需我再次重复。我想从另外的两个方面进行阐述。 记得在一本市场营销的教材中是这样描述产品的。“产品实际上是向消费者传送服务的工具。”它也就给我们展现了这样一个事实，人们不是为了产品的实体而买产品，而是通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的`服务。简单说来就是购买行为的目的就是获得服务。因此，企业的价值就在于提供的服务。 我们再看这样一个公式：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。其中，顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。而顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。而消费者进行购买行为的时候，绝对是选择顾客让渡价值最大的产品。 然而，技术的普及，使得企业通过提高产品价值、降低货币成本的途径提高顾客让渡价值获得竞争优势的可能变的很低。相反，企业却可以以极小的成本改善服务，更容易的提高服务价值、人员价值和形象价值降低时间成本、精神成本和体力成本，提高顾客让渡价值，从而增加企业的竞争力。 回顾几年前家电行业大打价格战，最终的结果却是两败俱伤，市场秩序混乱，导致产品质量下降、客户流失。再看现在，从海尔的客户服务中心到春兰的24小时金牌服务。这些都充分证明企业最终需要依靠提升服务水平增强竞争力，服务竞争必将取代价格竞争。 所以，将服务提到了关系企业生存的高度绝不是危言耸听。 正确树立服务意识 继ERP系统以后，国内软件产业CRM系统的升温，证明了越来越多的企业认识到了服务的重要性，都希望通过服务的改善维持良好的客户关系，获取更大的利润。但CRM系统毕竟是工具，最基本，最首要的是树立企业正确的服务意识。这里不用多说，米卢的那句“态度决定一切”是最经典的诠释。 企业服务意识的正确树立依靠老板的重视。 很多厂商在实施CRM时都会提到CRM是“一把手”工程，老板的重视是决定实施成败的关键，究其原因就是老板的重视程度决定了员工的参与程度。 服务不是企业内某个部门的责任，而是整个企业的责任。 前台部门直接面对客户，是企业为客户提供服务的窗口，后台部门为前台提供支撑，是企业为客户提供服务的保障。前台服务质量决定客户对企业的认识，后台的可靠性影响前台服务质量的好坏。职能部门之间的相互推诿，更是对用户不负责任的表现，必将严重损害企业的整体形象。只有当企业全员都重视并参与到服务中，才不会出现因为各部门相互推卸责任而造成客户的问题得不到及时解决的现象。 所以企业应该把培养员工的服务意识作为企业文化的重要部分，帮助员工树立正确的服务意识，获得企业正确的服务意识，从而切实提高服务质量，树立企业的良好形象。 服务体系的建立和完善 伴随企业服务竞争时代的来临，客户接受服务的意识越来越强，对服务的要求也越来越高。突出的表现就在于客户不仅仅要求良好的服务态度，还要求企业处理问题的及时性和有效性。这意味着企业不仅要提供代表良好形象的服务窗口，而且还需要整合企业内部资源，提供可靠的支撑，保证企业信誉和服务质量，才能有效的获得客户满意度。中国网通所提出的“前台服务是标志，后台支撑是根本”，对此认识尤为深刻。 因此，企业需要建立环环相扣、协同作战的链型服务体系。企业各部门在服务链条中责任明确，虽各司其职，但紧密结合，有效运作，避免服务盲区的出现。 服务体系的有效运作，需要建立以“客户为中心”的服务流程，并且通过IT系统实现服务的规范化和标准化，进行服务体系的质量监控，及时发现并整改服务体系中的薄弱环节。 例如由服务前台部门提交客户投诉，在投诉不能得到很好解决，包含下一环节处理部门超出规定响应时限，系统自动进行投诉升级，寻求更高权限的响应。服务前台部门还可以根据系统所记录的其他部门处理进度，主动告诉客户处理状态，实现真正的一站式服务，改善客户对企业的认识。 服务体系的有效运作，还需要建立科学的管理制度。 管理制度应该从建立服务标准入手，结合相应的激励、约束制度，实现岗位考核、优化结构，加大企业内员工改善服务的压力和动力，获得服务水平的提高。 如何作好服务，这里谈到的并非是绝对的真理。但最重要的是提醒更多企业重视为客户提供高品质的服务，让客户也能充分享受到优质的服务。这就是我写作此文的目的。 ________________________________________________________ 难以捉摸的顾客，如何满足？ 20世纪80年代中期，美国市场营销学家帕拉苏拉曼和他的同事研发了一套衡量服务质量的系统，叫作SERVQUAL。这一框架被各行各业的公司所采纳。它的核心是通过衡量用户所期望的服务水平与他实际所感知的服务水平之间的差距来判断服务质量。提供优质服务的关键就是要超过用户的期望值。SERVQUAL将服务质量分为以下五个维度。 有形性 硬件设施、仪器设备、通讯器材的外观，员工穿戴。 可靠性 准确可靠履行承诺的能力。 响应性 公司及其员工帮助顾客并提供即时服务的意愿。 保证性 员工知识、员工礼节以及员工赢得信任与信心的能力。 移情性 公司给予顾客的个性化关怀。 每个维度下面都有若干个问题，通过调查问卷的方式，让用户对每个问题的期望值、实际感受值进行评分。总共要对22个项目进行打分，然后综合计算出服务质量的分数。 如今，越来越多的人开始在网上购买商品与服务。为了提升网站服务质量，帕拉苏拉曼和同事觉得有必要根据网购体验的实际情况修改SERVQUAL框架。为此，他们又开发了电子服务质量标准e-SERVQUAL。它根据22项因素来量化顾客感受到的网站服务质量。与传统的服务质量标准相对应，新标准采用四大维度。 高效性 网站访问与使用的便捷性。 履责性 网站能在多大程度上履行商品供应与递送的承诺。 可用性 网站的正常技术运行。 隐私性/安全性 网站的安全性和保护顾客信息的能力。 在这四大维度之中，顾客对于高效性与履责性的看法似乎最重要，影响最大。它们不仅影响着总体的质量感受水平，而且影响着顾客感知的价值与忠诚意向。 对于顾客感知的总体质量、价值与忠诚意向而言，系统的可用性也至关重要。公司应当留心过于复杂的网站设计，这会对系统的可用性造成不利影响。 对于隐私的顾虑因人而异，某些资深用户对此就不太介意。但调查表明，质量/价值感知与忠诚意向确实会受到隐私感知的影响。如果能采取一些措施缓解安全顾虑，增强顾客信心——例如提供一些提示隐私/安全性的标记和信息——问题就不会发生。 作者的研究显示人们可以分为5种类型：15%到20%的人属于冒险型，20%到25%的人属于前卫型，余下的人分别属于怀疑型、偏执型与滞后型。这一分类对于不同年龄段、教育程度或收入水平的人都是一致的。人们接受新技术的意愿度似乎是与生俱来、不可改变的。有些人对于技术的好处和作用始终持谨慎态度。这种人不会自然而然地接受新技术。因此，作者创建了技术准备指数（TR），根据顾客对技术的接受意愿度来划分客户群。这便于公司因地制宜，有效决定是采取高科技还是高接触手段。 提升服务质量的建议3 如何提高服务质量和服务意识 （一）我们要自觉增强服务意识。 在服务日渐成为指导人们各项活动的理念之一的现代社会，服务意识的内涵早已超出“微笑服务”的范畴。做好本职工作、合乎制度要求，只能是合格的员工；而能够真正站在服务对象立场着想，才是真正优秀的员工。 （二）我们要努力提高服务质量。 有句话叫“生气不如争气”。与其被动接收批评，不如主动提高服务质量和服务水平。要提高服务质量，必须以遵守服务规范、增强服务意识、提高服务能力为条件。 （三）让我们共同为提高公司的整体服务水平而努力。 提高公司整体的服务水平，离不开人与人之间、部门与部门之间的团结协作。帮助别人，就是帮助自己。今天你帮助了别人，当你遇到困难时，你也会得到别人的帮助。如果我们每一个人都有大局意识，都有集体荣誉感、责任感。如果我们都像爱护眼睛一样珍视烟台海王的荣誉，公司的服务意识、服务质量和服务水平一定会有较大的提升。 拓展资料 一、简介 服务质量Service Quality是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。 二、服务质量特性 1、功能性 功能性是企业提供的服务所具备的作用和效能的特性，是服务质量特性中最基本的一个。 2、经济性 经济性是指被服务者为得到一定的服务所需要的费用是否合理。这里所说的费用是指在接受服务的全过程中所需的费用，即服务周期费用。经济性是相对于所得到的服务质量而言的，即经济性是与功能性、安全性、及时性、舒适性等密切相关的。 3、安全性 安全性是指企业保证服务过程中顾客、用户的生命不受危害，健康和精神不受到伤害，货物不受到损失。安全性也包括物质和精神两方面，改善安全性重点在于物质方面。

医院药房管理制度（1）统一管理：将医院的所有药品和从药人员均纳入药剂科的管理，保证规范药房制度在医院的全面实施，使得药房工作能全面配合医院的整体工作，全面体现药房在整个医院工作中的重要性。（2）专人负责：尽管药事管理委员会要全面负责，但是仍应直接明确药品质量管理的责任人并制订各类人员岗位职责，主要有：药剂科主任、药房组长、药库采购人员、药库保管员、药品调剂人员岗位职责等，以使药房所有人员均明确各自职责，保证各项工作的顺利开展。（3）规范质量管理制度：主要有：药品的购进验收、储存与养护、出库复核制度；特殊药品和贵重药品管理制度；服务质量管理制度，质量事故及差错处理和报告制度，药品质量信息收集制度，处方管理制度，退货药品管理制度，不合格药品管理制度；药房奖惩制度等。从制度上保证医院药房的规范化和患者用药的安全、有效，并定期对操作和记录规范化情况进行重点抽查和考核。一、人员管理1、从事药品质量管理、购进、验收、保管、调配工作的人员应接受药事法律、法规及专业知识培训，并建立个人档案。直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定的医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。2、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。二、药品管理1、药品的购进与验收购进药品应当以保证质量为前提，从具有合法资格药品生产、药品批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。建立真实、完整的药品购进验收记录，做到票、帐、物相符。购进验收记录保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。2、药品的保管设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。药房、药库的内墙壁、顶棚和地面应光洁、平整，门窗应严密。在常温（温度为0—30℃）、阴凉（温度不高于20℃）、冷藏（温度为2—10℃）条件下储存药品，相对湿度保持在45—75%之间。对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。做好温湿度的监测和管理，温湿度超出规定范围的，应及时调控并予以记录。药品养护人员应当定期进行检查和养护，并做好记录，库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次。对影响药品质量的隐患应当及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。3、药品的调配进行药品调配的人员必须具备药学专业技术相关资格。调配的药品应当与诊疗范围相适应，必须凭注册的执业医师、执业助理医师或者乡村医生开具的处方或医嘱进行，非经医师开具处方不得调配药品。药品发放应当遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则。调配、拆零药品，应当根据临床需要设立独立调配、拆零场所或者专用操作台并定期清洁消毒，保持工作环境卫生整洁。使用的容器和工具应定期清洗、消毒，防止污染药品；拆零时不得裸手直接接工作制度管理。（1）统一管理：将医院的所有药品和从药人员均纳入药剂科的管理，保证规范药房制度在医院的全面实施，使得药房工作能全面配合医院的整体工作，全面体现药房在整个医院工作中的重要性。（2）专人负责：尽管药事管理委员会要全面负责，但是仍应直接明确药品质量管理的责任人并制订各类人员岗位职责。主要有：药剂科主任、药房组长、药库采购人员、药库保管员、药品调剂人员岗位职责等，以使药房所有人员均明确各自职责，保证各项工作的顺利开展。（3）规范质量管理制度：主要有：药品的购进验收、储存与养护、出库复核制度；特殊药品和贵重药品管理制度。服务质量管理制度，质量事故及差错处理和报告制度，药品质量信息收集制度，处方管理制度，退货药品管理制度，不合格药品管理制度；药房奖惩制度等。从制度上保证医院药房的规范化和患者用药的安全、有效，并定期对操作和记录规范化情况进行重点抽查和考核。扩展资料：药品的调配管理1、药师收方后，首先要细心审读处方，主要审查处方中的药品名称、用药剂量、用法三个方面。如果有药品名称错误、用药剂量方面不妥或用药有配伍禁忌之处，应与开方医师联系，经原医师重新审定更正后再行配方。2、严格处方与计算机核对，在药品规格、数量、含量、金额总量均正确无误时方可调配。3、配方时按处方书写的顺序取药，注意处方内容与配发药品的一致性，遇有药品变色、霉变、过期、失效不得配发，对大输液，发出前要检查瓶口有无松动及溶液是否澄明，如对药品有疑问，需核实无误再行调配。4、协作配方时，收方药师在药品配齐后与处方一起交给复核药师。5、发药是调配药品的最后一关，药师复核药品无误后，按处方称呼病人姓名，注意其性别年龄相符后，方可发给，并向病人说明用法和注意事项。6、需特别交待的用法（如疼痛时、发热时用或一次性口服等）要重点指点给病人。7、调配麻醉药品时，要专册登记日期、病人姓名、适应症、详细地址、所用药品名称、规格、数量、开方医师、配方药师等内容，以便跟踪和反馈病人麻醉药品的使用情况。8、调配时应注意处方的限量。处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。其他详见特殊药品管理。9、药品调配完毕，配方及复核药师都应在处方上签字以示负责。10、处方一次有效。参考资料来源：百度百科-药房

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一、申请快递业务经营许可，应当具备下列条件:1、符合企业法人条件；2、在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本不低于人民币五十万元，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本不低于人民币一百万元，经营国际快递业务的，注册资本不低于人民币二百万元；3、有与申请经营的地域范围相适应的服务能力；4、有严格的服务质量管理制度和完备的业务操作规范；5、有健全的安全保障制度和措施；6、法律、行政法规规定的其他条件。二、快递经营许可证代办费用及条件(一)、费用：办理快递业务经营许可证的费用在几百元左右。(二)、快递许可证代办条件1、申请人必须是公司，务必要有法人资质，不是个体工商户。2、快递公司还必须具备健全的安全确保制度和措施，包括收寄信息安全、货物的收寄、运输和投递安全、消防安全、快递服务人员安全等。3、申请快递经营许可证，公司必须有业务操作规范。比如快递业务查询系统、收寄验视、分类运输、送达等，这些制度都需要规范化，向有关部门提供审核。4、公司在服务地区必须具有运营快递服务的能力，具有严格的快递服务质量管理制度。例如公司服务项目、服务价格、服务地区、服务承诺和赔偿方式等。5、申请人申请省内快递经营许可证，公司注册资本不得低于50万元;申请国内快递经营许可证，公司注册资本不得低于100万元;申请国际快递经营许可证，公司注册资本不得低于200万元。法律依据《中华人民共和国邮政法》第五十二条 申请快递业务经营许可，应当具备下列条件：(一)符合企业法人条件;(二)在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本不低于人民币五十万元，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本不低于人民币一百万元，经营国际快递业务的，注册资本不低于人民币二百万元;(三)有与申请经营的地域范围相适应的服务能力;(四)有严格的服务质量管理制度和完备的业务操作规范;(五)有健全的安全保障制度和措施;(六)法律、行政法规规定的其他条件。第五十三条 申请快递业务经营许可，在省、自治区、直辖市范围内经营的，应当向所在地的省、自治区、直辖市邮政管理机构提出申请，跨省、自治区、直辖市经营或者经营国际快递业务的，应当向国务院邮政管理部门提出申请;申请时应当提交申请书和有关申请材料。受理申请的邮政管理部门应当自受理申请之日起四十五日内进行审查，作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发快递业务经营许可证;不予批准的，书面通知申请人并说明理由。邮政管理部门审查快递业务经营许可的申请，应当考虑国家安全等因素，并征求有关部门的意见。申请人凭快递业务经营许可证向工商行政管理部门依法办理登记后，方可经营快递业务。

月薪 5000钱 本人小餐厅管理运转经验丰富 2236262021 阿灿

　　在学习、工作生活中，需要使用保证书的情况越来越多，保证书的具体保证内容一般是用分项的方式一条条地列出的。你知道怎样写保证书才能写的好吗？下面是我为大家整理的服务质量保证书4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 服务质量保证书 篇1 　　我通过这次的服务质量的培训，为贯彻执行《中山市出租汽车管理办法》及《中山市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则》和公司的《出租汽车管理规定》，确保经营行为规范，我对出租小汽车服务质量保证如下： 　　(一) 自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定，诚实信用，公平竞争，履行社会责任，为社会提供安全、优质、便捷的运输服务。 　　(二) 坚持“乘客至上，服务第一”的宗旨，遵守职业道德，信守服务承诺。 　　(三) 热爱本职，忠于职守，热情待客，优质服务，文明用语，礼貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供热情周到，文明礼貌，安全舒适的服务。 　　(四) 认真对待，积极配合，在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗口服务单位（如汽车总站、城轨站、客运码头等），要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序，规范服务行为。 　　(五) 带安全带（含提示乘客佩带），无超载，行车平稳，无超速，礼让行车，不绕道，无吸烟、吃东西、使用电话。 　　(六) 不拒载，不议价，不招揽他人同乘，中途不转车，严格遵照物价局的收费标准，执行出租汽车打表收费，不与乘客议价。 　　(七) 做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录像系统与GPS“四合一”系统。 　　以上承诺若有违反，自愿接受交通管理部门及公司的处罚。 　　承诺人： 　　年 月 日 服务质量保证书 篇2 　　广州市xxxxx有限公司就广州市xxxxx“xxxxxx信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体承诺如下： 　　 一、 项目工期 　　我司承诺本项目的工期为：合同签订后，维护期为x年。 　　 二、 项目维护内容 　　我司承诺在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xxxxxx-xxxxxx的招标文件中所要求的具体项目维护内容。 　　 三、 项目服务响应级别 　　我司针对项目服务响应级别作如下承诺： 　　（1）我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。 　　（2）我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应，详细记录故障现象。 　　（3）故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。 　　 四、 维护服务质量 　　（1）应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。 　　（2）我司承诺建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。 　　（3）故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见再处理。 　　（4）如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好，再送维修。 　　（5）对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。 　　（6）对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原 　　厂家指定或授权的机构检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。 　　 五、 硬盘数据保密 　　我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中，承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。如果机器送修，我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好，再送维修。 　　 六、 项目人员承诺 　　我司承诺将针对本项目成立x个人的项目组，本项目由x名项目经理、x名驻场工程师、x名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。 　　 七、 投标要求承诺 　　1、我司承诺提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件，我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表，并提出质量保证承诺。 　　2、本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。 　　3、我司承诺所投的本项目中，没有属于政府强制采购的节能产品。 　　 八、 其他承诺 　　（1）我司承诺提供7×24小时的呼叫响应服务：包括对所有技术支持、服务请求、 　　问题解决的电话、邮件、传真服务；对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析；在接到报障电话后立即响应。将安排维护工程师回应用户方，并确定维护方式；同时对所有的问题按时通知和汇报。服务次数不限。 　　（2）我司承诺提供5×8小时的常驻服务：我司安排x名工程师常驻用户现场，为 　　用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障，我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。 　　（3）我司承诺提供系统现场巡检：我司针对广州市xxxxx公区域内的服务器和核 　　心网络设备进行定期巡检（巡检周期参照项目维护服务实施方案），通过定期检测、维护和保养，提供改进和优化建议，保障设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。 　　（4）我司承诺建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度（月度考核）， 　　确定维护人员的岗位职责（包括人员的上班时间、休息及备勤时间，上班时间的分配等内容），能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督，要求有完备的文档资料产生。 　　（5）我司承诺编制维护手册（建立相应的系统检测指南，规范系统检测步骤），建立完备的维护过程文档资料，统一格式、做好分类，最终建成维护文档库（利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先判断）。 　　（6）我司承诺针对客户计算机设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够，不能及时完成任务时，我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节，搭建模拟测试环境找出解决方案，指导常驻人员解决问题。 　　（7）我司承诺确保和提高系统设备的使用率，做好各类设备运行状况的记录工作， 　　保证维修工作快速有效，制定定期检修及所有设备的巡检计划（按单位分类，每月至少一次，做好登记并形成文档形式递交），提高监控设备的完好率和降低故障发生率。 　　（8）我司承诺对所有设备进行分类并登记在册形成文档，做好设备的管理、分配、调拨等工作，协助做好固定资产登记的工作。 　　（9）我司承诺建立人员知识更新制度。包括能力的持续性培养，建立素质模型，明确岗位设置，全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领，明确维护工作的.任务、责任和质量要求。 　　特此承诺！ 　　承诺单位：广州市xxxxxxxxxx有限公司 　　法定代表人或授权人盖章：________________ 　　承诺日期：20xx年x月x日 服务质量保证书 篇3 　　致：xx-xxx-xxx-x股份有限公司 　　xx-xxx-xx工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下： 　　我们所有的工程均享有装饰质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。 　　我公司针对xx-xxx-xx工程 项目成立售后服务小组，组长由xx-xxx-xx工程有限公司项目经理 xx-x 担任，坚决执行 "昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作"的服务方针。针对xx-xxx-xx工程 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 　　"质保期"期间由"xx-xxx-xx工程"项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司12小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 　　质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 　　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。12小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 　　售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。 　　承诺人：xx-xxx-xx工程有限公司（加盖公章） 服务质量保证书 篇4 　　公共交通是为城市人民的出行服务的，为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，认真做到优质服务、文明服务、礼貌待客，特做如下保证： 　　一、按照城市公交十统一管理(统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表)的要求进行经营管理。 　　二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》(JT/T325)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，能确保安全。 　　三、认真落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。 　　四、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。要求进站的客运车辆必须有安全例检单卡、证照齐全方可报班营运。 　　五、服务质量管理： 　　第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员，建立健全岗位责任制; 　　第二、工作人员具备基本的工作素质和良好的职业道德，使用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗; 　　第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。 　　六、运营管理： 　　第一、按照运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营; 　　第二、与承运人签订进站运营协议书，双方按协议履行各自职责，保证客运车辆干净整洁; 　　第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任，建立基础管理台帐; 　　第四、建立统计报表制度。 　　七、安全管理： 　　第一、实行三品检查制度，加强宣传教育; 　　第二、配备车辆安全例检设施及安检人员，实行先例检后报班的运行制度; 　　第三、加强出站车辆的检查，严禁超员; 　　八、收缴费管理： 　　第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规则实施细则》等规定，不挪用、扣压运费; 　　第二、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。 　　九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定，服从各级运管机构的管理和监督。

第一章　总　则第一条　为加强船员服务管理，规范船员服务行为，维护船员和船员服务机构的合法权益，根据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国船员条例》等法律、行政法规，制定本规定。第二条　在中华人民共和国境内提供船员服务，适用本规定。　　本规定所称船员服务，是指代理船员办理申请培训、考试、申领证书（包括外国船员证书）等有关手续，代理船员用人单位管理船员事务，为船舶提供配员等相关活动。第三条　交通运输部主管船员服务工作。　　中华人民共和国海事局负责统一实施船员服务管理工作。　　海船船员服务管理工作由交通运输部直属海事管理机构具体负责；内河船舶船员服务管理工作由交通运输部直属海事管理机构、地方海事管理机构具体负责。第四条　国家鼓励成立船员服务行业协会，规范行业行为，提高行业服务水平，增强行业自律能力。第二章　船员服务机构资质第五条　船员服务机构分为内河船舶船员服务机构和海船船员服务机构；海船船员服务机构分为甲级、乙级两类。　　内河船舶船员服务机构，是指为内河船舶船员提供船员服务的机构。　　甲级海船船员服务机构，是指为国际航行和国内航行海船船员提供各项船员服务的机构。　　乙级海船船员服务机构，是指为国内航行海船船员提供船员服务的机构。第六条　从事内河船舶船员服务业务的机构，应当符合下列条件：　　（一）在中华人民共和国境内依法设立的法人；　　（二）有不少于100平方米的固定办公场所；　　（三）有2名以上具有内河一等、二等船舶高级船员任职资历的专职管理人员和2名以上专职业务人员；　　（四）按照中华人民共和国海事局的规定，建立船员服务质量管理制度、人员和资源保障制度、教育培训制度、应急处理制度和服务业务报告制度等内河船舶船员服务管理制度。　　从事内河船舶船员服务业务的服务机构，应当自开业之日起15日内，持企业法人营业执照复印件、场地证明、人员资质证明和相应的管理制度向该机构工商注册地的交通运输部直属海事管理机构或者地方海事管理机构备案。第七条　从事甲级海船船员服务业务的机构，应当符合下列条件：　　（一）在中华人民共和国境内依法设立的法人；　　（二）有不少于300平方米的固定办公场所；　　（三）有2名以上具有海船甲类一等高级船员任职资历的专职管理人员和5名以上专职业务人员；　　（四）从事乙级海船船员服务业务3年以上，并且最近3年来为国内沿海船舶提供配员500人以上；　　（五）按照中华人民共和国海事局的规定，建立船员服务质量管理制度、人员和资源保障制度、教育培训制度、应急处理制度和服务业务报告制度等海船船员服务管理制度。第八条　从事乙级海船船员服务业务的机构，应当符合下列条件：　　（一）在中华人民共和国境内依法设立的法人；　　（二）有不少于150平方米的固定办公场所；　　（三）有2名以上具有海船甲类、乙类和丙类一等高级船员任职资历的专职管理人员和2名以上专职业务人员；　　（四）按照中华人民共和国海事局的规定，建立船员服务质量管理制度、人员和资源保障制度、教育培训制度、应急处理制度和服务业务报告制度等海船船员服务管理制度。第九条　申请从事海船船员服务业务的机构，应当提交下列材料：　　（一）设立海船船员服务机构的申请文书；　　（二）企业法人营业执照复印件；　　（三）专职管理人员的船员适任证书复印件或者相关证明材料；　　（四）拟设立机构的人员组成、职责等情况的说明材料；　　（五）船员服务相关管理制度文件；　　（六）为国内沿海船舶提供配员的证明材料（仅适用甲级海船船员服务机构申请人）；　　（七）其他相关证明材料。　　申请人在提供企业法人营业执照和专职管理人员的船员适任证书复印件时，应当向海事管理机构出示原件。第十条　海船船员服务机构的申请和受理工作应当按照《交通行政许可实施程序规定》的有关要求办理。第十一条　申请甲级海船船员服务业务，应当向中华人民共和国海事局提出。　　申请乙级海船船员服务业务，应当向该机构工商注册地的交通运输部直属海事管理机构提出，该机构工商注册地没有交通运输部直属海事管理机构的，应当向中华人民共和国海事局指定的交通运输部直属海事管理机构提出。　　海事管理机构应当自受理申请之日起30日内作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，发给《海船船员服务机构许可证》；不予批准的，书面通知申请人并说明理由。

目　录第一章　客房部岗位与规范制度设计　1第一节　客房部服务事项与岗位设置　3一、客房部服务事项　3二、客房部岗位设置　4第二节　客房部岗位职责描述　5一、客务总监岗位职责　5二、客房部经理岗位职责　6三、客房部经理助理岗位职责　8第三节　客房部岗位考核量表　9一、客务总监绩效考核量表　9二、客房部经理绩效考核量表　9三、客房部经理助理绩效考核量表　10第四节　客房部服务标准与服务规范　10一、客房服务工作质量标准　10二、客房环境管理工作标准　13第五节　客房部精细化管理制度设计　15一、客房部新员工管理制度　15二、客房部员工工作制度　17三、客房部员工考勤制度　19四、客房部安全管理办法　20五、客房部工作例会管理制度　22六、客房部服务质量管理制度　23七、客房部人事管理管理制度　24第二章　客房服务中心精细化管理　27第一节　客房服务中心工作任务与岗位设置　29一、客房服务中心工作任务　29二、客房服务中心岗位设置　30第二节　客房服务中心岗位职责描述　30一、客房服务中心主管岗位职责　30二、日常用品管理员岗位职责　31三、安全检查员岗位职责　32第三节　客房服务中心岗位绩效考核量表　33一、客房服务中心主管绩效考核量表　33二、日常用品管理员绩效考核量表　34三、安全检查员绩效考核量表　34第四节　客房服务中心工作程序与关键问题　35一、物资发放程序与关键问题　35二、物资盘点程序与关键问题　36三、客房钥匙管理程序与关键问题　37四、意外火情处理程序与关键问题　38五、意外跑水处理程序与关键问题　39第五节　客房服务中心服务标准与服务规范　40一、物资领取与发放规范　40二、客房钥匙管理规范　41三、客房设备管理规范　41四、客房防盗管理规范　42五、客房防火安全工作规范　43六、客房安全检查工作规范　44第六节　客房服务中心服务常用文书与表单　45一、客用品月度计划报表　45二、客房用品配备一览表　45三、客房日用品领用单　45四、物资盘点报告表　46五、万能钥匙交接表　46六、客房设备报修单　46七、客房设备档案表　47八、客房设备档案卡　48九、设备维修记录表　48十、客房安全检查表　48十一、来访人员登记表　49十二、客人遗留物品登记表　49十三、客用品日耗统计表　50十四、特殊客用品领用、借用记录表　50十五、客人借用物品记录表　51第七节　客房服务中心服务质量提升方案　51一、客房用品的管理方案　51二、客人遗留物品的处理方案　54三、客房成本费用的控制方案　57四、客人特殊事件的处理方案　57五、客房工作钥匙的管理方案　59第三章　楼层服务精细化管理　63第一节　楼层服务工作任务与岗位设置　65一、楼层服务工作任务　65二、楼层服务岗位设置　66第二节　楼层服务岗位职责描述　66一、楼层主管岗位职责　66二、楼层领班岗位职责　67三、客房服务员岗位职责　68第三节　楼层服务岗位考核量表　69一、楼层主管绩效考核量表　69二、楼层领班绩效考核量表　70三、客房服务员绩效考核量表　70第四节　楼层服务工作程序与关键问题　71一、工作车整理程序与关键问题　71二、做床程序与关键问题　72三、开夜床程序与关键问题　73四、加床服务程序与关键问题　74五、电梯迎接服务程序与关键问题　75六、迎客入房服务程序与关键问题　76七、送毛巾欢迎茶程序与关键问题　77八、送别客人服务程序与关键问题　78九、进入客房工作程序与关键问题　79十、客房日常清洁程序与关键问题　80十一、客用杯子清洁程序与关键问题　81十二、客房电话清洁程序与关键问题　82十三、客房冰箱清洁程序与关键问题　83十四、房门清洁保养程序与关键问题　84十五、空调清洁保养程序与关键问题　85十六、清洁工具消毒程序与关键问题　86十七、客房卫生间清洁程序与关键问题　87十八、玻璃及镜子清洁程序与关键问题　88十九、木制家具清洁保养程序与关键问题　89二十、为客提供擦鞋服务程序与关键问题　90二十一、客房酒水饮料补充程序与关键问题　91第五节　楼层服务标准与服务规范　92一、VIP迎宾服务规范　92二、客房卫生服务规范　93三、卫生间检查工作标准　94四、客人换房服务规范　96五、客房用品配备工作标准　97六、客房设备用品配备摆放规范　99七、客房设备用品检查工作标准　103第六节　楼层服务常用文书与表单　105一、做房记录表　105二、布草使用环保卡　105三、床单被罩免洗卡　106四、清洁用品申领表　106五、房间清扫记录表　106六、房态检查报表　107七、房态更改记录表　107八、楼层主管报表　107九、楼层服务白班日志　108十、楼层服务夜班日志　108十一、楼层服务交接班记录　108十二、客房酒水饮料申领单　109十三、客房楼层领班查房表　109十四、楼层客人流量统计表　111十五、楼层物品盘存表　111十六、楼层领料单　112十七、楼层每日消耗用品汇总表　112十八、楼层客用品月消耗对比表　113十九、客人遗留物品记录表　114二十、住店客人意见征询表　114二十一、楼层访客登记单　115二十二、客房清扫派工单　115第七节　楼层服务质量提升方案　116一、客人投诉的处理方案　116二、客人异常行为的处理方案　117三、客人要求开门的处理方案　118四、客房清洁作业的控制方案　119五、客房卫生检查的实施方案　122第四章　公共区域服务精细化管理　125第一节　公共区域服务工作任务与岗位设置　127一、公共区域服务工作任务　127二、公共区域服务岗位设置　128第二节　公共区域岗位职责描述　128一、公共区域主管岗位职责　128二、保洁领班岗位职责　130三、保洁员岗位职责　131四、绿化领班岗位职责　132五、园艺工岗位职责　133第三节　公共区域岗位考核量表　134一、公共区域主管绩效考核量表　134二、保洁领班绩效考核量表　134三、保洁员绩效考核量表　134四、绿化领班绩效考核量表　135五、园艺工绩效考核量表　135第四节　公共区域工作程序与关键问题　136一、地毯干洗工作程序与关键问题　136二、地毯抽洗工作程序与关键问题　137三、地板起蜡工作程序与关键问题　138四、地板打蜡工作程序与关键问题　139五、烟灰桶清洁工作程序与关键问题　140六、电梯清洁保养工作程序与关键问题　141七、布艺沙发清洁工作程序与关键问题　142八、大理石清洁保养工作程序与关键问题　143九、吸尘器使用保养工作程序与关键问题　144十、公区卫生间服务工作程序与关键问题　145十一、修剪草坪工作程序与关键问题　146十二、花卉植物养护工作程序与关键问题　147十三、观赏鱼日常养护工作程序与关键问题　148第五节　公共区域服务标准与服务规范　149一、公共区域卫生清洁标准　149二、清洁设备使用保养规范　150三、室内插花操作规范　151四、室内绿植养护操作规范　152五、室外花木养护操作规范　153六、室外盆景养护操作规范　155七、观赏鱼养护操作规范　155第六节　公共区域服务常用文书与表单　156一、地毯清洗记录表　156二、卫生清洁日报表　156三、保洁员交接班表　157四、鲜花消耗日报表　157五、清洁设备保养记录表　158六、公共卫生区域沙发、地毯洗涤统计表　158七、公共区域卫生检查记录表　158八、公共洗手间检查记录表　159第七节　公共区域服务质量提升方案　159一、公共区域保洁的控制方案　159二、公共区域污渍的清洁方案　161三、雨天卫生清洁的应急方案　163第五章　洗衣房精细化管理　165第一节　洗衣房工作任务与岗位设置　167一、洗衣房工作任务　167二、洗衣房岗位设置　168第二节　洗衣房岗位职责描述　169一、洗衣房主管岗位职责　169二、洗衣房领班岗位职责　170三、客衣收发员岗位职责　171四、干洗工岗位职责　172五、水洗工岗位职责　173六、熨烫工岗位职责　174第三节　洗衣房岗位考核量表　175一、洗衣房主管绩效考核量表　175二、洗衣房领班绩效考核量表　175三、客衣收发员绩效考核量表　175四、干洗工绩效考核量表　176五、水洗工绩效考核量表　176六、熨烫工绩效考核量表　176第四节　洗衣房工作程序与关键问题　177一、客衣收取工作程序与关键问题　177二、客衣检查工作程序与关键问题　178三、客衣打号工作程序与关键问题　179四、客衣去污工作程序与关键问题　180五、客衣水洗工作程序与关键问题　181六、客衣干洗工作程序与关键问题　182七、衬衫熨烫工作程序与关键问题　183八、衬衫折叠工作程序与关键问题　184九、西服上衣熨烫工作程序与关键问题　185十、西服裤子熨烫工作程序与关键问题　186十一、T恤衫熨烫工作程序与关键问题　187十二、客衣送回工作程序与关键问题　188第五节　洗衣房服务标准与服务规范　189一、洗衣房员工工作规范　189二、客衣洗涤质量标准　190三、客衣熨烫质量标准　191四、客衣包装工作规范　192第六节　洗衣房常用文书与表单　193一、客衣洗衣单　193二、客衣登记表　193三、客衣送回确认单　194四、客衣洗衣收费日报表　194五、洗衣房营业月报表　194第七节　洗衣房服务质量提升方案　195一、转房客衣的处理方案　195二、客衣纠纷预防与处理方案　195三、特殊客衣的服务方案　196第六章　布草房精细化管理　199第一节　布草房工作任务与岗位设置　201一、布草房工作任务　201二、布草房岗位设置　202第二节　布草房岗位职责描述　203一、布草房主管岗位职责　203二、布草房领班岗位职责　204三、布草房收发员岗位职责　205四、洗涤工岗位职责　206五、烘干熨烫工岗位职责　206六、缝纫工岗位职责　207第三节　布草房岗位考核量表　208一、布草房主管绩效考核量表　208二、布草房领班绩效考核量表　208三、布草收发员绩效考核量表　208四、洗涤工绩效考核量表　209五、烘干熨烫工绩效考核量表　209六、缝纫工绩效考核量表　209第四节　布草房工作程序与关键问题　210一、客房布草收取程序与关键问题　210二、布草调换工作程序与关键问题　211三、布草洗涤工作程序与关键问题　212四、厨衣洗涤工作程序与关键问题　213五、床单烫平工作程序与关键问题　214六、 口布烫平工作程序与关键问题　215七、毛巾烘干工作程序与关键问题　216八、布草折叠工作程序与关键问题　217九、布草报损工作程序与关键问题　218第五节　布草房服务标准与服务规范　219一、布草房管理规范　219二、布草收发管理规范　220三、布草报损管理标准　221四、缝纫工日常工作规范　222五、巾类布草折叠包装工作规范　223第六节　布草房服务常用文书与表单　223一、布草洗涤收取单　223二、工服洗涤收取单　224三、工服洗涤登记表　225四、布草洗涤记录单　225五、特殊布草记录表　225六、布草报损记录表　225七、客房布草月盘点表　226八、餐厅布草月盘点表　227第七节　布草房服务质量提升方案　228一、布草服务的控制方案　228二、布草二次污染的防范方案　230三、布草报损处理的实施方案　230

首先应当对零售产品进行药品外包装的查实，包括对商标和批号、说明书及其他可查询事项一一查实。进行查询之后，把合格的产品上架，把不合格产品摆放一处，把有凝问的产品再进行来货渠道等方式调查了解。

根据国家规定从2009年10月1日起，凡经营快递业务的企业都需办理《快递业务经营许可证》。为配合各企业经营及业务发展需要,现我中心推出代理申请《快递经营许可证》相关服务项目。快递业务经营许可的申请分为三类：在省、自治区、直辖市范围内经营的（省、直辖市邮政管理局审批），至少需要5本快递员上岗证。跨省、自治区、直辖市经营的（国家邮政管理局审批），至少需要50本快递员上岗证，至少6个省份设立分公司。经营国际快递业务的（国家邮政管理局审批），至少需要15本快递员上岗证，需要具备海关监管仓库。详细材料及要求：1、《申请报告》（包括申请事项、理由、企业介绍等内容，由企业自行书写）2、《企业名称预核准通知书或者企业法人营业执照的复印件》3、《企业负责人履历表和身份证复印件》4、《验资报告》复印件（如有增资的需要全套验资报告，验原件）5、《处理场所（中心）的场地使用证明》（即租赁合同和产权证复印件等，注册地与实际经营地、处理场所不一致的，均需提供相应的租赁合同及产权证复印件，租赁合同的承租方应是企业名称，合同验原件）6、《快递业务经营许可申请书》（下载打印，填写经营区域，法人签字）7、《快递业务经营许可申报表》（下载打印）8、《股权结构表》（下载打印）9、《经营快递业务的分公司（营业部）名录》（下设分公司（营业部）企业提供）10、《经营快递业务的子公司名录》（下设子公司的企业提供）11、《经营快递业务的加盟企业名录》（被加盟企业提供）12、《处理场所（中心）名录》（下载打印）13、《持证快递业务员名录》（下载打印，证书号码可以身份证号代替，但不以准考证号代替）14、《服务质量管理制度》（应包括下列内容：）　　14.1《服务承诺》；　　14.2《服务时间、营业时间、资费标准》；（揽件电话）　　14.3《损失赔偿办法》；　　14.4《投诉受理办法》（投诉电话）15、《业务操作规范》（应包括下列内容：）15.1《收寄验视制度》；　　15.2《分拣运输制度》；　　15.3《派送投递制度》；　　15.4《业务查询制度》。16、《安全保障制度和措施》（应包括下列内容：）　　16.1《收寄、运输、投递安全保障制度》；　　16.2《快递服务人员、用户人身安全保障制度》；　　16.3《用户信息安全保障制度》；　　16.4《安全保障协议（范本）》（企业与大客户之间签订的安全协议）；　　16.5《寄递安全承诺书》；　　16.6《突发事件应急预案》）17、《经营代收货款业务安全保障措施（含自营代收货款业务承诺书，风险控制措施及资金结算系统的相关资料，以及代收货款服务合作协议）》（开办代收货款业务的企业提供）18、《加盟合同协议》（加盟企业或被加盟企业提供，有规定范本）19、与国外代理协议（申请国际快递需要提供，最好提供2家以上的代理协议）20、报关员、报检员资格证书、劳动合同复印件（国际快递需提供，验原件，代理可借证）

坚持以病人为中心全面提高医疗服务质量 一、牢固树立" 以病人为中心" 的观念，增强全面提高医院服务质量意识 1、要深刻理解" 以病人为中心" 的内涵。 只有深刻理解" 以病人为中心" 的内涵，才能坚持把病人放到第一和最高的地位，树立全心全意为病人服务的思想，做到想病人所想，急病人所急，帮病人所需，一切为了病人，一切方便病人。 2、要不断增强全面医疗质量观念。 全面医疗质量就是医院整体医疗服务质量。它包括医疗基础质量、医疗环节质量和医疗终末质量。也就是说，不仅包括医院诊疗、护理全过程的医疗工作质量，而且还包括医院诊疗前后有关工作的质量，如出院病人的院访和康复指导等。 所以，增强全面医疗质量观念，就要真正确立医疗整体观念，坚持医疗工作整体化、系统化；同时必须坚持为临床第一线服务的思想，正确处理全院医疗工作与其它工作的关系，突出以医疗为中心，医院的其它工作都必须服从于服务于医疗工作。这样才能把全面提高医疗服务质量落到实处，真正体现以病人为中心。 二、加强科学管理，全面提高医疗服务质量 加强科学管理，全面提高医疗服务质量就是要通过管理职能有效的发挥，开展质量控制来提高医院各项医疗工作的效率、质量和其它 服务工作的质量，改善服务态度，避免出现医疗缺陷，防止发生差错事故，以控制医疗预防过程的质量处于最佳状态，保证质量目标的实现，为人民的健康提供优质高效的服务。 1、建立健全医疗质量管理体系：我院逐步建立健全了医疗质量管理体系，积极开展医疗质量的检查与评价，较为适时地有效地控制了医疗质量。 （1） 健全质量管理组织。 医院成立了有医院主管领导、医务科、护理部、专家教授及有关人员组成的医疗质量评定委员会和护理质量评定委员会，以负责医院质量管理决策，组织实施全院医疗护理质量的检查、考核与评价；科室以科主任、护士长为首成立了质量管理小组，负责执行医院质量管理计划，检查本科室各级各类人员质量责任制落实情况，分析各项质量指标完成情况，并将有关信息及时反馈到医务科。 （2）完善质量管理制度。 我们除认真落实上级制定下达的有关制度外，科室每月组织一次医疗质量自检，检查医疗制度执行情况、出院病历质量等，并将有关结果上报医务科；医院每月考核一次各科室医疗质量指标完成情况，将其结果作为科室提取留成资金和个人劳务补贴的重要依据；每季度、年度检查、分析一次全院医疗护理及文书质量，做好总结、评估，并及时通报全院医护人员，将其优劣情况作为考核医护人员技术水平、晋升技术职务的依据之一。 （3）认真落实质量检查。 注意突出重点，抓住难点，尽可能地做到环节质量与终末质量检查相结合，专项检查与全面检查结合，质量检查与考核评价相结合，努力做到质量检查制度化、标准化、经常化。 要十分重视对医疗质量的评价，针对存在的问题进行分析，找出原因，制定对策，并付诸实施，有效克服了形式主义，提高了质量检查的有效性。 2、不断加强全面医疗质量管理： （1）基础医疗质量管理。 医护人员、医疗技术、仪器设备、药品物资和时间是决定医疗基础质量的基本要素。要想提高医疗基础质量，必须狠抓基本要素管理。狠抓人才建设，在狠抓全员职业道德、服务态度、工作作风、业务水平的同时，重视中青年人才的培养。从而有效地提高了专业人员的业务要素，为医疗质量的提高创造了先决条件；狠抓医疗技术的提高，通过重点专科建设、专业特色技术、新业务新技术的开展，有效地提高了医院的整体技术水平；加强药品及其它物资的管理，保证医疗工作的需要；强化医务人员的时间观念，院内急会诊必须在30分钟内到位，保证病人得到及时、有效地救治。 （2）医疗环节质量管理。要始终狠抓诊断、治疗、护理等医疗过程各个环节的质量管理，尤其是检诊、查房、会诊、手术、抢救、危重病人的护理、医护文书等质量管理，保证医疗环节质量的提高。 （3）医疗终末质量管理。重点抓诊断的效率和质量、床位工作效率、治疗时间的长短和效果、并发症、院内感染等。通过有关数据 的统计分析，对终末质量进行评价，找出存在的问题及原因，针对存在的问题采取相应的措施，有效地提高医疗质量。 三、充分调动病人和医院工作人员的积极性 1、病人是医疗服务的主要对象。 病人的心态，病人与医务人员的关系，病人就医及其诊疗的环境等都直接影响医疗的效果。只要充分调动病人内在的积极性，最大限度地发挥其主观能动作用，才有可能取得最佳的医疗效果。 （1）要建立正确的医患关系。 即建立医务人员与患者之间平等和谐的人际关系，医院工作人员要充分地尊重病人的人格、尊重患者的权利，使患者真正感受到医务人员视病人如亲人，从而产生其信任感。 （2）改善就医环境。即为患者创造一种舒适、温馨的气氛，使其感到在医院住得舒心、食得开心、医得放心、行得方便，从而消除其紧张、恐惧、不安的情绪。 （3）创造良好的诊疗条件。诸如先进的仪器设备、精良的医疗技术等，给患者以信任感，使其树立战胜疾病的坚强信心。总之，医院要想方设法，千方百计地调动病人的积极性，使其主动、自觉地配合诊疗工作。 2、医院工作人员是医疗服务的执行者。 工作人员的服务态度、职业道德、业务水平、法规意识、敬业精神和责任心直接影响着医疗质量。也就是说工作人员的积极性是医疗质量的决定性因素，只有充分地调动工作人员的积极性，才能全面提 高医疗服务质量。建立完善并充分运用了激励机制，在注重精神激励的同时，正确使用经济手段，实施物质激励，以调动工作人员的积极性，收到了较好的效果。 坚持把医疗服务过程中各个环节质量同经济利益挂钩，与影响医疗质量的因素诸如服务态度、医德医风等挂钩，注意调动全员的积极性，尤其是科室领导的积极性，有效地促进了医疗质量的全面提高。 （1）经济利益与医疗质量优劣挂钩。 为了保证医疗质量，医院在实行综合目标责任制中，给科室下达技术指标时，包括若干项工作效率指标和工作质量指标，加大了质量指标的权重；在计算指标的完成情况时，先分别算出效率指标、质量指标的完成值，然后取其两者的平均值，作为总的指标完成率，这样就保证了质量指标的落实。如果科室完不成医院下达的技术指标，差多少百分数，就从科室提成总额中扣除多少百分数，扣除之后的部分再作为科室留成及个人劳务补贴。也就是说扣除的部分越多，科室和个人得到的经济实惠就越少。制定其它质量奖罚措施，科室全年无医疗差错、事故，给予适当奖励；发生医疗差错、事故视其情节轻重在其科室提成总额中扣除相应的百分数，并对当事人及有关领导进行严厉处罚。这样有奖有罚，尤其是在科室总提成额中进行扣除，这实际上是一人发生差错、事故，全科人员的经济利益都要受到影响，这在客观上就造成了互相监督的氛围，有利于保证服务过程中各个环节的质量。 （2）经济利益与服务态度好坏挂钩。 服务态度好，受到病人表扬者给予奖励；服务态度不好，受到病人投诉，经核实后，视其情节轻重，也要在科室总提成中扣除相应的百分数，对当事者进行处罚。 （3）经济利益与贡献大小挂钩。 如开展新业务新技术确有成效者，给予奖励；获得科技或医疗成果奖者给予奖励；在省级以上专业杂志上发表论文者给予奖励；担任较重要的专业学术兼职者给予奖励等。 （4）经济利益与执行制度情况挂钩。 对不履行职责者罚，对认真履行职责者奖，如对积极出门诊的高级职务者给予奖励，对无故或不按规定出门诊的高级职务者罚。 在实行精神激励的同时，实施物质激励，把经济利益与医疗质量有关问题紧密挂钩，对充分调动医院工作人员的积极性，实施医疗质量的全员、全过程、全面的管理，以全面提高医疗服务质量。 坚持以病人为中心、全面提高医疗服务质量，必须牢固树立以病人为中心的观念，不断强化全面提高医疗服务质量意识，建立健全医疗质量管理体系，狠抓医疗基础质量、环节质量、终末质量，完善监督约束机制，实行精神激励与物质激励相结合，充分调动各方面的积极性，注重管理实效，就能适时控制医疗质量，不断提高医疗服务质量水平。

医院药房的条件是最少是本科以上，海底世医学本科科毕业

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【 #报告# 导语】工作在不经意间已经告一段落了，转眼回顾这段时间的工作，有得有失，这时候，最关键的自查报告不能落下！以下是 整理的医疗服务质量自查报告，欢迎阅读！ 1.医疗服务质量自查报告 　　为加强我院医疗质量管理，保障医疗安全，结合县卫计局对我院医疗质量工作检查结果我院组织了相关人员对再次对我院的医疗质量管理工作展开自查，现就存在问题及下一步整改措施陈述如下： 　　一、存在问题： 　　1、对新的医疗质量检查标准理解欠缺 　　全院在医疗质量管理中未完全使用质量管理工具，PDCA在医疗质量管理中的运用率不高，对统计分析无柱状图、鱼刺图等，不能充分体现数据变化。 　　2、消防工作有待进一步加强 　　消防安全监督管理部门监管不到位，部分干粉灭火器未定期检查，检查后未及时记录在案，消防知识消防意识有待于进一步提高。 　　3、医疗质量管理有待于进一步强化 　　（1）、核心制度及病历书写规范执行力度有待加强，部份人员对核心制度掌握和理解不够，不能熟记核心制度。 　　（2）、手术管理较差，对非计划再次手术的相关知识培训欠缺，对急诊手术管理欠缺，“三步核查”未完全落实到位。 　　（3）、医务科、护理部等对相关科室的监管痕迹不足。 　　（4）、对急诊病人的转诊流程不明确，缺乏急诊急救设备，相关人员急救技能较差。 　　（5）、未建立高风险诊疗项目目录，对本院高风险项目认识不足。对从事高风险项目的从业人员未进行授权。 　　4、医院感染管理工作仍需加强 　　（1）、手卫生培训有待加强，无培训计划，工作人员对七步洗手法掌握不牢，手卫生宣传图少。 　　（2）、院感检测计划无针对性，对重点环节、重点部门的风险评估不完善。 　　（3）、实验室个人防护设备缺乏，无洗眼器，标识不全，有职业暴露风险，对职业暴露随访认识不到位。 　　5、临床药事管理仍需要进一步加强 　　（1）、毒麻药品管理工作有待提高。毒麻药处方不规范，未按规定登记，毒麻药品管理人员无资质，毒麻药保管处安全设施欠缺。 　　（2）、抗生素使用不合理现象比较明显，无抗菌素分级使用目录；无医生培训、考核记录，无医生抗菌药分级使用授权，围手术期预防，使用抗菌药不符合规定；抗菌药物使用比例超标。 　　（3）、有无适应症用药，处方调剂审核有漏签，对处方的合理用药点评能力较低。 　　6、辅助检查及实验室检查 　　（1）、实验室检查项目不能完全满足危急性况下的诊断所需。 　　（2）、实验室内质量控制项目不全。 　　（3）、做有创检查前未向患者充分说明，并征得患者同意答案认可。 　　二、整改措施 　　1、建立健全规章制度，加强医院管理 　　健全制度强化责任，认真落实各级查房制度，报告制度等。临床科室要强化首诊医师负责制、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论等核心制度的落实。进一步完善管理制度，加强医院规范化管理。 　　2、加大监督检查力度，保证核心制度的落实 　　（1）、加强卫生监督检查力度，切实改善患者就医环境。 　　（2）、医务科要进一步加强质量查房和运行病历检查工作，这项工作对于提高医疗质量是很好的措施，但是要注重实效，不能流于形式，对查到的问题除了当面讲解以外，对屡犯的一定要通过经济处罚，给予惩戒。 　　（3）、要加强三基训练与考核，要不断完善考核办法，严肃考核纪律，注重考核的实效，不定期对科室人员进行抽问式检查。科室负责人要重视三基训练，要经常对医务人员讲三基学习的重要性，保证每月进行一次科内考核，这对提高医务人员的技术水平至关重要。 　　（4）、加强病案质量的管理。要进一步健全相关制度及病历检查标准，要制定奖惩办法，保证住院病历的及时归档和安全流转。 　　（5）、进一步加强医院感染的监控要进一步在医院感染病例监测、消毒灭菌效果监测、环境卫生监测等工作上下大功夫，严格执行各项医院感染管理制度，要将工作做细，不能应付。要进一步加大医院感染知识的培训和宣传力度，让每个医务人员都要认识到医院感染控制的重要性，自觉遵守无菌操作技术，做好个人控制环节。发挥科室医院感染控制小组的职责，配合院感办积极开展工作，杜绝医院感染事件的漏报。 　　3、进一步加强抗菌药物的使用管理 　　（1）、根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神，制定我院具体实施办法及奖惩制度，注重监控围手术期预防用药情况。要进一步落实抗菌药物分级管理制度，对医生设置处方权限，保证制度的落实。保证合理使用抗菌药。 　　（2）、严格按照《毒麻药品管理办法》加强毒麻药品管理，药事管理委员会不定期对毒麻药品管理进行检查。 　　（3）、强化药事管理委员会职责，确保病人临床用药安全医院药事会要认真履行职责，严格执行《医疗机构药事管理暂行条例》，加强培训、监督和管理，以保证临床用药、医疗材料等质量合格、安全，符合临床使用要求。进一步完善药品不良反应监测工作，并按时上报。规范药房建设，及时清查并上报近效期药品。 　　4、满足患者心理需要，密切医患关系，减少医患纠纷的发生，营造和谐就诊环境 　　医护人员在接诊时必须着装整齐、态度和蔼、精力充沛，主动向患者介绍自己是其分管的医生或护士，使患者得到一个良好的印象，对医护人员产生信任感和有所依托感，使患者情绪稳定，家属满意放心，在诊治过程中才能主动配合，建立起主动合作型的医患关系。 2.医疗服务质量自查报告 　　按照市食品药品监督管理局的指示和条例规定，在院领导的组织下重点就全院医疗器械、设备进行了全面检查，现将具体情况汇报如下： 　　一、加强管理、强化责任、增强质量责任意识 　　配备医疗器械质量管理人员，从事医疗器械质量管理工作人员具备医疗器械相关专业知识，熟悉相关法规，能够履行医疗器械质量管理职责，有效承担本我院医疗器械的质量管理责任，指导、监督并对质量管理制度的执行情况进行检查、纠正和持续改进，收集与医疗器械使用质量相关的法律、法规以及产品质量信息等，实施动态管理，并建立档案，督促相关部门和岗位人员执行医疗器械的法规、规章，审核医疗器械供货者及医疗器械产品的合法资质，负责医疗器械的验收、采购及维护维修，检查医疗器械的质量情况，监督处理不合格医疗器械，组织调查、处理医疗器械质量投诉和质量事故，组织开展医疗器械不良事件监测及报告工作，建立覆盖质量管理全过程的使用质量管理制度。 　　二、对医疗器械的采购、验收、入库的自查 　　为保证购进医疗器械的质量和使用安全，杜绝不合格医疗器械进入，我院建立了《医学装备采购、验收、入库管理制度》、《大型设备招标采购制度》以及《医学装备档案管理制度》，按照《医疗器械使用质量监督管理办法》的规定，重新整理了我院的采购验收记录，和医疗器械相关资质的档案，并登陆国家食品药品监督管理局网站对医疗器械的注册证号进行核实，杜绝无证购入、假证购入、无合格证明购入、进口医疗器械无中文说明书、中文标示、中文标签的购入、过期使用，保证医疗器械安全、合法使用。 　　三、对医疗器械库房存储条件的自查 　　为保证在库储存医疗器械的质量，我院对材料库库房，检验科库房以及各科库房进行了检查，包括储存的温度、湿度和周围环境是否符合在库医疗器械的储存条件。我们还组织专门人员做好医疗器械日常维护工作。 　　四、对三类医疗器械的自查（重点植入性医疗器械） 　　植入性医疗器械属于高风险医疗器械，为了保证人民群众使用植入类器械安全、有效性，本院特制订了《植入性医疗器械购进管理制度》。对购进的医疗器械所具备的条件以及供应商所具备的资质做出严格的规定，对植入性医疗器械所提交的一系列资质，按照相关法律法规的规定进行严格的审核审验。加强植入性医疗器械的信息管理，建立健全植入性医疗器械采购、入库、出库、使用、报废等审查制度，详细记录产品信息，所有信息归入患者的病例档案进行管理。 　　五、对可疑不良反应事件的医疗器械的检测管理 　　加强不合格医疗器械的管理，防止不合格医疗器械进入临床，我院特制定了《医疗器械不良事件报告制度》。如有医疗器械不良事件发生，应查清事发地点、时间、不良反应或不良事件基本情况，并做好记录，迅速上报医疗器械监督管理部门。 　　六、对医学装备的维修、维护与售后服务的自查 　　为了使医疗设备处于安全使用状态，以及符合技术要求标准，我院制定了《医疗设备保养与维修制度》，按照规定制作了《医疗器械维修维护保养记录》，对设备的故障原因、需要更换的配件，维修后的状态都有记录。我院还对急救类医疗设备做了《急救、生命支持类医疗设备检查记录》，要求各科室每天做好急救类设备的检查工作，保证设备处于待用状态。 　　七、自查中存在的问题和需要改进的地方 　　经过这一段时间的自查自纠，我院的医疗器械管理变得更加正规化，但是从中也存有一些问题，例如：库房过期、不合格的医疗器械不能及时销毁，库房的分类、分区摆放不合理，还有未对从事医疗器械维护维修的技术人员开展培训考核工作。 　　八、我院今后医疗器械工作重点 　　切实加强医院医疗器械安全工作，杜绝医疗器械安全事件的发生，保证广大患者的使用医疗器械安全，今后我们打算： 　　1、进一步加大医疗器械安全知识的宣传力度，落实相关制度，提高医院医疗器械安全责任意识。 　　2、增加医院医疗器械安全工作日常检查、监督的频次，及时排查医疗器械安全隐患，牢固树立“安全第一”意识，定期对从事医疗器械维护维修的技术人员开展培训考核工作，提高服务水平。 　　3、继续与上级部门积极配合，巩固医院医疗器械安全工作取得的成果，共同营造医疗器械的良好氛围，为构建和谐社会做出更大贡献。 3.医疗服务质量自查报告 　　一、医疗质量管理 　　我院狠抓服务质量，严防医疗差错，依法执业，文明行医。医院成立了以张季岳副院长为组长的医疗质量管理领导小组，定期抽查处方、病历，及时反馈相关责任人，对全院医疗质量进行监督。各种单病重质量控制达到市、区标准。 　　二、医疗文书 　　严格遵守《病历书写基本规范》中的各项要求，对于病人做到客观、真实、准确、及时、完整的书写各项医护文书。 　　三、规章制度 　　我院完善并实施一系列规章制度，完善各项管理制度，包括十三项核心制度、新技术准入制度、药事管理制度、突发公共事件管理制度等。对于就诊病患，挂号时要求出示医疗证及身份证，住院病人住院期间需提交两证复印件，认真查对，严防冒名顶替。严格掌握入院标准，遵循门诊能治疗的.，坚决不住院，严格按照标准收治住院，不随意降低住院指针，不拖延住院日。 　　我院严格遵守医保各项相关制度，组织全院医务人员反复认真学习医保相关政策，并且进行了考核工作，将考核成绩与个人利益分配挂钩。 　　四、基本药物制度 　　对于就诊或住院病人的检查、治疗，我院严格按照《基本药物目录》规定执行。要求每位医师严受执业道德规范，切实做到 　　合理检查、合理用药、合理施治、合理收费，能用价格低的药品则不用价格高的药品，切实减轻农民医疗费用负担。药库药品备货达到目录规定的90%以上。严格控制了处方用药量，住院病人用药不超过3日量，出院病人带药不超过7日量，严禁开大处方、人情方和滥用药物，且出院带药天数不得超过实际住院天数。严格按照规定进行检查，坚决杜绝一人医保，全家用药的现象。 　　五、医疗费用控制 　　我院严格按照省、市、区物价、卫生、财政等部门联合制定的收费标准进行收费。狠抓内涵建设，提高服务质量，缩短病人平均住院日，严格控制住院费用。 　　六、医疗帮扶 　　今年市、区卫生局加大了医疗帮扶力度，市传染病医院、区一医院均有专家、教授下乡进行医疗帮扶工作，对提高一线医疗人员专业知识水平，完善知识结构，更新最新专业动态，均有很大的帮助。 　　七、目前存在的不足 　　1、由于经费不足，有些医疗设备得不到及时维修或更新，一定程度上影响了相关业务的深入开展，专业性发展的后劲不足 　　2、高年资中医师对于电脑掌握不佳，未能实现全部电子处方，对于完善门诊统筹有一定阻力。 　　3、发现个别医师存在门诊处方不合格现象，包括处方格式不合格，门诊抗菌药物使用比列大于20%等等。 　　八、今后努力方向 　　我院一定以此次医院等级评审暨年度考核为契机，在上级业务主管部门的领导下，严格遵守《医疗机构管理条例》，强化管理措施，优化人员素质，求真务实，开拓创新，不断提高医疗服务质量和技术服务水平。 4.医疗服务质量自查报告 　　为提高医疗卫生质量，县中医院根据有关规定对各方面工作的开展进行了医疗质量督导检查。医院办公室主要负责协调全院工作，是院领导班长和职工之间的桥梁，工作服务对象既面对领导，又面向科室，还直接接触群众，工作任务繁杂而艰巨。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，都直接关系到医院形象。通过本次检查实践活动，我们对医院办公室工作中的问题有所全面认识。 　　一、办公室督导检查已完成工作汇报如下： 　　1、医院已开展双休日及节假日门诊。 　　2、鼓励、支持医务人员到基层医疗机构开展执业活动。 　　3、制定缩短患者等待检查结果时间的措施并组织实施。 　　4、建立起医院院务公开制度并组织实施。 　　5、院务公开的内容符合有关规定，有效的建立医院院务公开工作的开展和反馈。 　　二、目前存在的问题及整改措施： 　　1、医院院务公开的各种途径，如宣传栏、网络、文件、职工代表大会都具备，院务公开信息的更新需要及时跟上。医院院务公开要根据实际情况运用多种途径相互协调开展。 　　2、医院未设立专门的检查结果查询电话，只有科室电话提供检查结果查询，面向患者提供的检查查询方式有限。要本着便民利民的服务理念开展多种渠道的检查查询，方便不同人群及时了解检查结果。 　　贵州20xx年医疗质量督导检查的开展让我们更好的反省到工作中需要完善的地方，相信通过大家的积极努力能够通过医疗卫生质量督导检查的要求，圆满完成院领导交办的各项任务，使医院办公室工作良性发展，取得新的突破，为医院的发展贡献一份力量。 5.医疗服务质量自查报告 　　为贯彻落实县食品药品监督管理局对我院药品、医疗器械质量检查，保障人民群众使用医疗器械安全有效，规范药品使用和管理。医院成立了以分管院长为组长的自查小组，按照《药品管理法》《药品使用质量管理规范》《规范药房的标准》逐一自查，逐一对照，自查小组做了大量细致的自查工作，自查报告如下： 　　一、机构、人员与制度： 　　我院具有《医疗机构执业许可证》等合法资质。设立了药品质量管理机构，由分管院长、药事部门负责人、药房负责人、质量负责人、采购员组成，明确各级人员和机构的职责。同时，已制定的各项质量管理制度，建立了继续教育培训计划，提高人员素质，对从事药品工作的直接接触药品的人员每年都进行健康体检，并建立健康档案，确保药品使用过程中安全有效。 　　二、采购与验收： 　　严格按照卫生局制定的药品集中采购制度进行药品采购。从具有药品生产、经营资格的企业购进药品;药品入库验收严格按照标准操作规程进行，严格按法定质量标准和合同质量条款对购进药品、售后退回药品的质量进行逐批验收。 　　三、落实规范药房管理制度： 　　严格按照规范药房的标准，对全院的药房、药库及门诊部药房进行管理。 　　四、药品储存与养护： 　　仓库分为药品库、医疗器械库，各库均分合格区、待验区、不合格区、退货区，各区按规定实行色标管理，即合格区为绿色，待验、退货区为黄色，不合格区为红色。在验收合格后，严格按照药品储存、养护制度对药品专库、分类存放，根据药品储存条件和要求储存于相应的库区，将药品与非药品、内用药与外用药、处方药与非处方药之间分开存放，易串味的药品及危险品与其它药品分开。药品按批号、有效期集中堆放，按批号及效期远近依次或分开堆码，对近效期药品每月填报效期表。 　　五、药品的调配： 　　药剂人员调配药品时，必须凭注册的执业医师开具的处方进行，非经医师开具处方不得调配药品，药品调配工作严格按照四查十对的要求进行调配，发放应当遵循“先产先出”，“近效期先出”和按批号发放的原则。 　　六、不良反应监测： 　　建立药品不良反应监测管理小组，指定专职或兼 职人员负责药品不良反应报告和监测工作，建立和保存药品不良反应监测档案，主动收集药品不良反应，通过国家药品不良反应监测信息网络报告，报告内容应当真实、完整、准确。 　　七、特殊药品： 　　特殊管理药品具有符合规定的安全储存措施，实行双人双锁，帐物相符等五专管理。购入特殊药品应实行货到即验、双人开箱、清点到最小包装，并有专用验收记录，退回、过期失效、不合格的特殊管理药品及按规定收回的废弃物等应在卫生部门监督下销毁，销毁记录应符合要。 　　八、检查中发现的问题： 　　通过自查小组对医院使用药品各个环节，质量管理工作进行自查，从人员机构、管理制度、硬件设施、管理记录等方面进行全面细致的自查，基本上能达到药品使用质量管理规要求，但也发现了些不足之处，药库、药房、门诊部药房等涉及药械的个别地方，卫生较差，药品排列不整齐，排序不够规范，分区不够明显，书写记录不够详细等不足之处。责令各站、组、科室人员务必按制度认真整改，并落实到人。 　　在实际工作与实施中，可能存在一些容易被忽视的、细微方面的问题，望上级领导对我院的工作提出宝贵意见。在以后的工作中，一定再接再厉，把我院的药事工作做得更好，保障人民群众的用药安全。

护理质量管理内容：进行护理质量管理，首先要明确其任务与要求，在此前提下，研究护理质量管理，对各项护理工作质量进行检查、分析和控制。　　1、提高护理人员的自身素质：要保证良好的护理质量，护理人员的整体素质是决定因素。为此加强对护理人员的培训是护理质量管理的首要任务，一名高素质的护理人员应具备：（1）良好的服务理念，扎实的理论基础和娴熟的护理技术；（2）较强的管理意识和管理知识；（3）树立法律意识，掌握法律知识。因此培养护理人员要从以上三方面抓起，使其不仅具备保证护理质量的知识与技术，还要让她真正认识到护理质量管理的重要性，掌握科学的护理质量管理方法。2、制定护理质量标准：护理质量标准是护理质量管理的基础，是护理实践的依据，是衡量工作数量、质量的标尺和砝码。护理质量标准应以工作项目或管理要求或管理对象而分别确定，是由各种不同项目、种类及一系列具体标准形成一个护理质量标准体系。具体内容分四大类：（1）护理技术操作质量标准：包括基础护理技术操作和专科护理技术操作。（2）护理管理质量标准：包括病房、门诊、急诊、手术室、供应室血液净化科等部门的护理工作质量标准。（3）护理文件质量标准：包括体温图、护理记录、医嘱单、护理病例等。（4）临床护理质量标准：包括特一级护理质量标准、急救物品完好率、基础护理合格率、消毒隔离合格率、差错事故发生率等。3、护理质量管理方法：质量管理要注入新的科学管理内容，质量管理工作方法应多种多样，从最基本的原则上讲应注重下列方面：（1）做好基础工作，使护理人员认识质量管理的概念和意义；掌握质量管理的工具。（2）工作内容标准，将每项护理工作均制定出统一的标准，每位护理人员以此为标准，展开每日的工作，这是质量管理的基本方法。（3）质量管理过程采用PDCA循环管理：即计划、执行、检查、处理四个阶段，周而复始进行质量管理循环，这种循环不是停留在一个水平的简单重复，而是螺旋式上升。（4）数据统计：护理质量管理的诸方面记录，用数据统计方法处理，使管理更趋于科学化。（5）护理质量缺陷控制。（6）护理工时单位及服务质量管理。（7）护理协同服务质量管理：建立健全护理质量管理制度；建立质量信息系统；完善质量管理体系。

精选修理厂服务质量承诺书3篇 　　在充满活力，日益开放的今天，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。那要怎么写好承诺书呢？下面是我为大家收集的修理厂服务质量承诺书3篇，希望对大家有所帮助。 修理厂服务质量承诺书 篇1 　　遂宁市良合汽车修理厂 　　厂长安全承诺 　　为进一步加强安全生产，防止在生产经营活动中事故的发生，贯彻《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规，本企业承诺做好如下安全工作： 　　第一条 企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全生产的第一责任人，对企业安全生产全面负责。 　　第二条 建立健全了与维修作业内容相适应的安全生产管理制度，建立了安全生产网络，层层分解安全责任，实施安全生产责任制，安全责任落实到人，并在营业场所明示。 　　第三条 对所有员工进行定期或不定期的安全生产教育培训，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教育，后上岗。保证从业人员具备安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。 　　第四条 配备与维修作业内容相适应的安全保护措施。安全保护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。 　　第五条 建立和健全各工种、各类机电设备的安全操作规程，安全操作规程明示在相应的工位或设备附近。定期对 　　举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、维修和保养，做好检修记录。 　　第六条 落实专人加强生产现场的安全生产管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。 　　第七条 生产厂房和停车场等已符合安全、环保和消防等各项要求，并取得相应的合格证明。 　　第八条 建立健全了汽车维修质量管理制度，认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定。对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，当由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。 　　第九条 按许可证核定的许可项目承修机动车辆，不超范围经营。不承修已报废的机动车，不擅自改装机动车。对维修配件实行入库检验制度，不使用假冒伪劣配件维修机动车，凡涉及汽车安全部件的维修，均加强检验或检测。 　　第十条 一旦发生安全事故，立即向行业主管部门和安全部门上报。 　　如违反上述承诺，导致发生安全责任事故，愿接受相应的处罚。 　　承诺人： 　　年 月 日 　　遂宁市良合汽车修理厂 　　员工安全承诺书 　　本人作为 班组的员工，自愿接受本班组和车间管理，并郑重承诺：在工作中严格履行以下职责和义务： 　　1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动。 　　2、自愿接受公司、车间、班组等各级安全教育和业务技能培训，努力提高自身安全意识及工作业务技术水平，做到 “不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害、监督他人不被他人伤害”。 　　3、工作中自觉遵守本岗位的《安全技能操作规程》，认真按规程和安全要求进行操作，做到不违章操作、不违反劳动纪律。 　　4、正确佩戴和使用劳动防护用品，按要求使用和维护本岗位的`安全防护设施。 　　5、熟悉岗位安全操作规程，掌握岗位安全技能，知道岗位存在的危险性，会采取预防措施和应急方法。 　　6、积极参加班组事故隐患检查和整改工作。工作中发现事故隐患或者其他危险、危害、因素立即向上报告，并配合班组和车 间进行解决。 　　7、发现生产安全事故时及时向上报告，并积极参与事故应急救援工作，在救援中服从上级指挥。 　　8、切实做好自身安全防护工作，注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。 　　如在生产作业严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受厂部、车间、班组的处罚，并承担相应后果。 　　员工签字： 　　班组长签字： 　　车间主任签字： 　　遂宁市良合汽车修理厂 　　班组长安全承诺书 　　本人作为 车间的班组长，自愿接受本车间管理，并郑重承诺在工作中严格履行以下职责和义务： 　　1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动。 　　2、自愿接受公司、车间等各级安全教育和业务技能培训，努力提高自身安全意识及工作业务技术水平， 做到 “不违章指挥、 不违章作业”。 　　3、工作中自觉遵守《安全技术操作规程》和各项安全生产制度，认真按要求和程序安排班组人员工作检查督促班组作业中的安全事项。 　　4、督促作业人员正确佩戴和使用劳动防护用品，按要求设置和维护各岗位安全防护设施。 　　5、熟悉班组各岗位安全操作规程，掌握本班组岗位安全技能，知道本班组作业中存在的危险因素和会采取预防措施和应急方法。 　　6、积极参加车间事故隐患检查和整改工作，工作中发现事故隐患或者其他危险、危害、因素，立即向上报告并配合车间进行解决。 修理厂服务质量承诺书 篇2 　　为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下： 　　一、 遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。 　　二、 严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。 　　三、 严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。 　　四、 实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照四川省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程20xx公里或者5天。 　　五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。 　　六、 不乱收费，严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。 　　七、 加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。 　　八、 加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理。 　　监督单位：郫县交通管理局 　　承诺单位：郫县华立仁和汽车修理厂 修理厂服务质量承诺书 篇3 　　本单位热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督： 　　1、认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，经维修前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。 　　2、在维修过程中，发现需增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。 　　3、严格执行车辆维修技术规范和技术标准，不违规作业，不减漏作业项目，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件维修车辆。 　　4、按公示维修项目和收费标准收费，未列入的项目与客户商定后收费。 　　5、提供全天倏维修服务，24小时紧急求援服务，服务咨询热线：0511-88880966，市区免收拖车费和服务费。 　　6、对维修车辆实行跟踪服务，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。 　　客户抱怨受理制度 　　1、顾客对本单位的服务质量、维修质量、维修费用结算等有意见或异议时，可当场或事后用电话或书面形式向本单位投诉。投诉电话：88880966 　　2、本单位接到顾客抱怨投诉后，立即进行调查处理，24小时内予以答复，并向顾客详细说明理由。 　　3、顾客如对本单位的答复处理不满意或不同意，可向汽车维修行业管理部门投诉。 　　投诉电话：0511-85237375 0511-96520 　　收费标准及费用计算办法 　　企业名称：镇江市江阳汽车修理有限公司 类别：二类 　　维修费用=工时费+材料费+加工费+维修诊断费+检测费+其它费用 　　主要车类工时定额 　　常用配件价格公示 　　漆工岗位职责 　　1、要确立安全防火第一的意识，漆房清洁。 2、做漆车辆要严格按照技术标准和操作规程。 3、确保做漆质量，降低辅料的消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清洁，摆放整齐。 5、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。 6、要有环保意识，保持地面清洁。 　　机修工岗位职责 　　1、维修车辆要严格按照技术标准和操作流程。 2、保管好正确使用工具。 3、要确立安全的观念，精心维修。 4、工具摆放整齐，保持地面清洁。 5、杜绝浪费，降低配件的消耗。 　　6、无驾证者严禁驾车移车，不得随意移动车辆。

实行科主任负责制, 医疗工作实行三级医师负责制, 按 照产科 建设标准配备各级各类产科工作人员、 产科设备 及设施和药品, 建立健全产科工作制度、 人员职责以及 各种登记及抢救程序。2.成立院内产科抢救组织及院、 科产科质量管理员, 定期 召开会 议,评价产科工作。3.实行产科行政查房制度, 由分管业务院长、 医务处主任 带头, 每季度 1-2 次,协助各方关系,以及解决工作中 存在的问题,督 促检查产科工作4.严格执行产科人员和助产技术准入制度, 产科人员除取 得《执业 医师证》外,医生和助产(师)士还应该取得 《母婴保健技术考 核合格证书》方可从事产科服务。查看更多ue734

细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。后勤服务是一门技术，也是一门艺术，服务的艺术魅力就在于细节。细节往往能反映服务的水准，突出服务内在的素质。要做好大事必须从做小事做起。大事是小事汇集而成的。万丈高楼平地起。他们是相辅相成，是辩证的。从全局着眼，细节入手。老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最简练的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节”，他反复地强调的是，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。也就是所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。因此，学校后勤管理应在精细上做文章，在细节上下功夫，做到“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

护理质量是什么护理质量的核心是保障病人的安全，是对护士工作过程质量的评价。护理质量是一个持续改进的过程，运用良好的质量管理机制。走进临床，评估质量，改进质量。1、护理工作现状调查结果质量控制流于形式，天使的含金量下降。各类培训造假，为年轻人树立错误示范。2、质控方法不当误解标准留于形式质控无效执行力偏低低位徘徊02护理质量控制的概念1、控制工作是管理的重要职能之一。它是确保组织目标实现，及时纠正护理工作偏差，预防偏差发生的手段之一。2、护理质量控制是有目的的管理行为有效控制取决于两方面的因素：（1）有明确的目的，也就是必须有明确的护理质量标准。（2）有实现目的的相应的手段，如人力物力财力信息及组织机构，是实现质量目标的前提和基础。3、护理质量控制工作贯穿护理质量管理的全过程。（1）控制是质量计划实施的保证，质量计划是控制的标准和依据。（2）质量目标决定控制的内容，控制工作为实现目标服务。（3）护理工作成效评价的有效性与控制工作为实现目标服务03护理质量的范畴结构质量护理组织结构、各种护理设备配备、人员素质和培养，任职资格和标准过程质量整个护理服务过程中各个环节的管理。包括有资源利用、管理体系运行方法、各项护理实施过程和方法终末质量实施各种护理措施的最后效果

台账与现金分开管理，按照入股比例进行分成。

新版GSP第一百三十八条规定，药品零售质量管理制度应当包括以下内容：　　（一）药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应当包括储存、养护的管理；　　（二）供货单位和采购品种的审核；　　（三）处方药销售的管理；　　（四）药品拆零的管理；　　（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理；　　（六）记录和凭证的管理；　　（七）收集和查询质量信息的管理；　　（八）质量事故、质量投诉的管理；　　（九）中药饮片处方审核、调配、核对的管理；　　（十）药品有效期的管理；　　（十一）不合格药品、药品销毁的管理；　　（十二）环境卫生、人员健康的规定；　　（十三）提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理； 　　（十四）人员培训及考核的规定；　　（十五）药品不良反应报告的规定；　　（十六）计算机系统的管理；　　（十七）执行药品电子监管的规定；　　（十八）其他应当规定的内容。

医疗质量管理与控制制度：一、建立院科两级质量管理与控制体系1.院级质量管理与控制，院长作为第一责任人。（1）成立医院质量管理委员会及相关委员会，负责按照国家医疗质量管理的要求，制定本机构医疗质量管理制度、培训制度以及技术引进及应用管理制度并组织实施。负责制定医院的质量持续改进计划、实施方案并组织实施及评价。（2）医务科、护理部等职能部门负责各分管领域的质量与安全管理。负责落实医疗质量管理制度及质量改进计划方案，定期监管并对结果进行分析评价，持续改进医疗质量。（3）质量监督科作为医院质量管理委员会办公室，负责对全院质量与安全履行审核、评价和监督职能。2.科级质量管理与控制，科主任作为第一责任人。成立科室质量管理与控制小组，简称质控小组，由科主任、护士长、医疗护理骨干人员组成。负责贯彻执行医疗质量管理相关的法律、法规、规章及规范性文件，制定本科室质量 管理制度以及质量改进计划和方案并组织培训、落实。定期对科室质量安全进行分析和评估，对医疗质量薄弱环节提出整改措施并组织实施。二、定期组织对质量管理人员的培训教育和考核，正确运用质量管理工具开展质量改进活动。定期对医务人员进行“三基三严”以及质量管理制度规范的培训考核，培训及合格率均达到100%。三、医务人员依法取得执业资质，按照上级卫生行政部门核准登记的诊疗科目执业。严格遵循临床诊疗指南、技术操作规范、行业标准及临床路径的要求开展诊疗工作，严格遵守医疗质量安全核心制度，做到合理检查、合理用药、合理治疗。四、建立完善单病种指标体系，制定单病种质量参考标准，促进医疗质量精细化管理。五、建立和完善社会评价体系，不断完善满意度监测指标，定期开展患者和员工满意度监测，不断改善患者就医体验和员工执业感受。六、建立完善质量与安全指标基础数据库，及时收集和报送相关信息，运用质量管理工具进行分析评价，持续改进医疗工作。七、建立完善不良事件报告管理系统，将信息运用于医疗质量持续改进，并按照国家有关规定上报药品、耗材、设备以及医疗安全事件。八、建立医疗安全与风险管理体系，完善医疗安全管理工作制度、应急预案和工作流程。加强医疗重点部门及关键环节的安全与风险管理，落实患者安全目标。完善投诉管理，及时化解和妥善处理医疗纠纷。九、质量管理部门定期对各科室质量进行现场检查和抽查，在0A上进行公示或通报，结果作为绩效考核以及评先评优、聘任、晋升的重要指标。十、质量监督科定期对医院质量管理要求执行情况进行评估，对收集的医疗质量及安全信息进行及时分析和反馈，对医疗质量问题和安全风险进行预警和干预，定期评价效果。

酒店管理规章制度员工守则 一、 工作态度： 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论， 解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一 班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不 予接通，紧急事情可向直属上司申请。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的 事。 9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、 制服及工作牌： 1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发 者应付人民币10元。 3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生： 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其 端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、 只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、 工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 四、 拾遗： 1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。 2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。 3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。 五、 酒店财产： 酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人 都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公 安部门处理。 六、 出勤。 1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。 2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。 3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。 4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。 5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷 工处理。 6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。 7、员工在工作时间未经批准不得离店。 七、 员工衣柜： 1、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。 员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。 2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。 3、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。 4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意， 故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。 5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个 以上人员在场。 6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。 7、员工离店时，必须清理衣柜，不及时清理衣柜，酒店有权清理。 八、 员工通道： 1、员工上下班从指定的员工通道入店。 2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内 客用设施。 3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。 九、 酒店安全。 1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。 2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。 十、 电路故障： 当电路出故障时，应采取下列措施： （1）通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。 （2）和正在用餐客人谈话，表示歉意。 消防安全 酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火 器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。 一、火灾预防： *遵守有关场所禁止吸烟的规定。 *严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。 *酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。 *不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。 *盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。 *任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。 *如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。 *厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。 *厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。 。 奖惩条例 一、优秀员工： 酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。 二、嘉奖、晋升： 酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。 三、纪律处分/失职的种类： 1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。 2、失职行为分为甲、乙、类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。 3、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分，每次失职将扣除10%的浮动工资。 4、凡第三次发生乙类失职时将扣除二天基本工资的处分，情节特别严重者将会被辞退。 甲类失职 1、 上班迟到； 2、 不使用指定的职工通道； 3、 仪表不整洁； A 留长发； B 手脏； C 站立姿势不正； D 手插口袋； E 衣袖、裤脚卷起； F 不符合仪表仪容规定； 4、 擅离工作岗位或到其它部门闲荡； 5、 不遵守打电话的规定； 6、 损坏工作服或把工作服穿出酒店之外； 7、 培训课旷课； 8、 违反员工餐厅规定； 9、 工作时听收音机、录音机或看电视（休息或工作需要例外）； 10、 上班做私事，看书报和杂志； 11、 不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店； 13、 上班时使用客用坐椅休息和厕所； 14、 穿工作服进入商店（为客人买东西例外）； 15、 将酒店文具用于私人之事； 16、 在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作； 17、 在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情； 18、 违反更衣室规定。 乙类失职 1、 上下班不签卡或唆使别人为自己签卡和替别人签卡； 2、 对客人和同事不礼貌； 3、 因粗心大意损坏酒店财产； 4、 隐瞒事故； 5、 拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证； 6、 拒绝执行管理员/部门主管的指示； 7、 上班时打瞌睡； 8、 涂改工卡； 9、 违反安全规定； 10、 在酒店内喝酒； 11、 进入客房（工作例外）； 12、 说辱骂性和无礼的话； 13、 未经同意改换班次、休息天或休息时间； 14、 超过工作范围与客人过分亲近； 15、 在除了指定位置以外的其它场所吸烟； 16、 不报告财产短缺； 17、 在酒店内乱丢东西； 18、 不遵守消防规定； 19、 损坏公物； 20、 工作表现并差或工作效能差； 21、 不服从主管或上司的合理合法命令； 22、 擅自配置酒店范围内任何钥匙； 23、 发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。 24、 在酒店内危害任何人员；殴打他人或互相打架； 25、 向顾客索取小费或其它报酬；作不道理交易； 26、 泄露酒店机密情况； 调戏或欺侮他人； 27、 偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料； 28、 违犯店规，造成重大影响或损失； 29、 在酒店内赌博或观看赌博； 30、 故意损坏消防设备； 31、 触犯国家任何刑事罪案； 32、 遗失、复制、未经许可使用总钥匙； 33、 旷工。

　　生产管理制度　　1 范围　　对生产过程进行有效控制，确保生产计划的完成和生产满足顾客要求的产品。　　本制度适用于本厂生产过程的控制。　　2 职责　　2.1 生产技术部负责组织和调度生产,进行工序控制，负责制定生产计划，设计产品图样和工艺文件，负责生产过程中的质量检验。　　2.2 生产厂长负责生产计划的批准。　　3 工作程序　　3.1 生产计划　　3.1.1生产技术部根据销售合同或定单的要求，结合本厂生产能力合理编制生产计划，经生产厂长批准后，发放各有关单位执行。　　3.1.2 生产计划是我厂安排生产的指令性文件，各部门和班组必须认真落实，并据此安排本部门的工作计划，确保生产计划的按期完成。　　3.1.3 供应部门根据生产计划编制生产所需原材物料的采购计划，并组织采购，确保生产物质供应及时。　　3.1.4 各班组根据生产计划和生产作业单的要求，结合本班组人员、设备情况合理安排生产，确保完成生产任务。　　3.1.5若因特殊原因需要变更生产计划，应报经生产厂长批准后，书面通知有关部门和班组。　　3.2 生产过程的控制　　3.2.2 控制的内容和要求　　3.2.2.1操作人员应严格执行工艺纪律和“三自一控”制度（自检、自分、自作标记和控制自检正确率），强化质量意识，提高加工质量。　　3.2.2.2 生产设备和工装应进行日常维护和保养，发现问题及时采取措施解决，以免影响生产。　　3.2.2.3 生产作业现场应确保满足《安全文明生产制度》的要求。　　3.2.2.4 对生产过程中的关键工序应按照《关键工序质量控制点管理办法》执行，并作好有关记录。　　3.2.2.5 在生产出现偏离控制的情况时，班组长应及时采取解决办法，必要时向生产技术部报告请求协助解决。　　3.2.2.6 生产过程中质检人员应按照检验制度和验检规程的规定实施检验，并作好检验记录和状态标识，确保产品质量符合规定要求。　　3.2.2.7 生产过程中的领部件标识应标注在内面，以免影响外观，内容应包括：安装位置、尺寸、制作人等项目，内容应保持完整、清晰。对于成品的标识应符合产品标准的要求。　　3.2.2.8 生产过程中应采取可靠的措施对在制品、半成品、成品予以保护，防止丢失损坏。　　3.2.2.9生产过程中各班组应每日向生产技术部报告生产进度和有关情况，接受生产技术部的检查监督。　　3.3 生产调度　　3.3.1生产技术部根据各班组生产进度和有关情况搞好生产调度，确保完成生产计划。　　3.3.2 对生产中出现的问题，生产技术部应及时分析原因，采取措施解决。　　3.3.3 必要时生产技术部可召开生产调度会议，会议由生产厂长主持，各有关部门和班组参加，研究生产过程中出现的重大问题和解决措施，确保生产计划的完成。　　4 记录　　4.1 生产计划　　4.2 生产作业单　　车间质量管理制度　　为确保产品质量，完成车间承包合同，使产品质量指标落实到实处，特制定车间质量管理制度。　　一、车间全体员工必须树立产品质量是生产出来的而不是检查出来的思想，精心工作。　　二、班组长要严格按照车间生产工艺卡进行组织生产，精心下料，认真焊接，细心组装。　　三、组装工序要树立一切为用户着想的思想，对双玻窗用玻璃要认真清洁干净。　　四、 班组长要对每道工序半成品定期检查，对不合格半成品应及早修理补救，甚至报废，以免影响最后质量。　　五、车间主任有权对不合格品责任者进行处罚。　　六、门窗组装完毕后，经质检员检测合格后，方可包装入库。　　产品售后服务管理制度　　为了加强产品售后服务管理工作，特制定本制度。本制度适用于本厂产品售后服务工作。　　1 职责　　市场部负责产品售后服务工作。　　2 产品售后服务的内容和要求　　3.1产品交付过程中的管理　　3.2.1 产品交付过程包括产品出库，发运、安装、验收的全过程，必须采取切实可行的措施防护和搬运，确保产品保持原有的质量。　　3.2.2 用户自提或自行按装的，销售人员也应向用户介绍装运和安装过程中的注意事项和作业方法，向用户提供《产品安装使用说明书》，必要时上门指导安装。并答复用户有关技术质量方面的问题。　　3.3 售后服务　　3.3.1 本厂严格执行国家有关法律法规规定，承担产品质量责任。　　3.3.2 售后服务的内容　　a、 现场指导安装或直接为用户安装。　　b、 b、走访用户，征求意见，并及时处理用户投诉。　　C、做好质量信息的收集、整理、分析和利用。　　3.3.3 建立产品售后服务队伍，配备业务能力强，服务态度好的服务人员，健全产品售后服务网络。　　3.3.4 产品售后服务人员的职责　　a) 指导用户安装，向用户介绍本厂产品使用和维护知识；　　b) 收集用户反馈信息，及时答复用户咨询，处理用户投诉；　　c) 履行质量职责。执行国家有关法律法规规定，确保用户满意。　　4 服务实施　　4.1市场部应积极开展产品售后服务工作。对重点用户走访每年致少一次，认真听取用户意见，并将收集到的用户信息加以整理分析写出报告。　　4.2对于用户来人、来函、来电和用户走访反映的产品质量、服务质量、包装质量、安装质量等问题，市场部也要逐一记录并及时向有关部门反馈。如需到现场服务时应立即通知服务人员赴现场处理。　　4.3 技术服务人员、销售人员，用户走访人员及其他人员在和用户接触中收集到的信息，要及时向有关部门反馈。　　4.4 服务人员去用户单位现场服务时应当认真履行职责，认真帮助用户解决质量问题，确保用户满意，并填写《产品售后服务记录》经用户签署意见后带回，返回后5日内交市场部存档备查。　　5 用户档案　　5.1 建档要求　　a、建立主要用户档案，将合同及执行情况进行登记，分户归案，保管。　　b、建立服务档案，将用户信息反馈处理过程，处理结果归档，保管。　　5.2 用户档案的内容应包括用户名称、地址、电话、联系人、所用产品、规格型号、订购数量、技术要求、业务简介等。　　6 记录　　6.1产品售后服务记录　　6.2 用户档案

我是小区业主，听说电动三轮车要求收费标准是吗？

一q般是说前期物业管理，以6及u前期物业管理协议，在成立业委会之a前，都属于p前期物业管理。没有前期物业管理制度一f说。 bτuゥj蓼wi爪厂yi爪厂pj蓼d‖ā砖

项目质量管理旨在保证项目达到既定的质量要求，保证项目产品能够发挥既定的功能，从而满足项目相关方的特定需求。因此，在项目中进行质量管理并做好质量管理对项目管理来说十分重要，项目管理者需要识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并制定项目质量管理计划。在制定项目质量计划时，一个很重要的原则就是——以客户为导向。即以客户为中心，把客户的满意度作为衡量质量的标准。项目质量管理计划的主要内容包括：（1）项目的质量政策。可以直接引用组织的质量政策，也可以对组织的质量政策略加修改。（2）项目的质量目标。包括项目的总体质量要求和高层级质量标准，如项目必须符合某个行业标准中的规定。（3）质量角色的职责。谁应该对项目质量承担什么责任。（4）质量管理程序、活动和工具。用于履行职责和实现目标的程序、活动和工具。（5）对工作过程和成果进行质量评审。哪些工作过程和成果必须接受质量评审？将如何进行质量评审？将如何利用评审结果？在管理项目质量的过程中，主要要做的是以下几点工作：（1）让主要相关方确认项目将要达到的质量标准。（2）执行质量管理计划中规定的质量管理活动，确保项目工作过程和工作成果达到具体质量测量指标和高层级的质量标准。（3）编制将用于质量控制的质量测试与评估文件。

一、基本要求1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。3、上班时间未经批准，不得离开工作场所;不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。5、保守本店经营机密。二、工作要求1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理;因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

　　 电脑最基础知识入门 　　 一、正确的电脑开关机顺序 　　 二、电脑开关机音乐 　　 三、电脑自动开关机的方法 　　正确的电脑开关机顺序 　　答：由于电脑在刚加电和断电的瞬间会有较大的电冲击，会给主机发送干扰信号导致主机无法启动或出现异常，因此，在开机时应该先给外部设备加电，然后才给主机加电。但是如果个别计算机，先开外部设备（特别是打印机）则主机无法正常工作，这种情况下应该采用相反的开机顺序。关机时则相反，应该先关主机，然后关闭外部设备的电源。这样可以避免主机中的部位受到大的电冲击。在使用计算机的过程中还应该注意下面几点：而且 WINDOWS 系统也不能任意开关，一定要正常关机；如果死机，应先设法 “ 软启动 ” ，再 “ 硬启动 ” （按 RESET 键），实在不行再 “ 硬关机 ” （按电源开关数秒种）。 　　在电脑运行过程中，机器的各种设备不要随便移动，不要插拔各种接口卡，也不要装卸外部设备和主机之间的信号电缆。如果需要作上述改动的话，则必须在关机且断开电源线的情况下进行。 　　不要频繁地开关机器。关机后立即加电会使电源装置产生突发的大冲击电流，造成电源装置中的器件被损坏，也可能造成硬盘驱动突然加速，使盘片被磁头划伤。因此，这里我们建议如果要重新启动机器，则应该在关闭机器后等待 10 秒钟以上。在一般情况下用户不要擅自打开机器，如果机器出现异常情况，应该及时与专业维修部门联系。 　　电脑开关机音乐 　　答：系统开机关机都有默认的播放音乐，如果你想修改成为你喜爱的音乐，可以依如下方法操作： 打开“开始”－－>“控制面板”——>“声音和音频设备”； 　　在“声音和音频设备”窗口里面，选择“声音”选项卡，你将会看到“Windows登录”和“Windows注销”等内容，例如“Windows登录”，默认播放的声音是“Windows XP 登录音.wav”，你可以点击“浏览”按钮选择你需要的音乐文件即可。 　　电脑自动开关机的方法 　　答：自动定时开机的实现：首先在启动计算机时，按“Delete”键进入BIOS界面。在BIOS设置主界面中选择“Power Management Setup”菜单，进入电源管理窗口。默认情况下，“Automatic Power Up（定时开机，有些机器选项为Resume By Alarm）”选项是关闭的，将光标移到该项，用PageUp或PageDown翻页键将“Disabled”改为“Enabled”，而后在“Date （of Month） Alarm”和“Time （hh:mm:ss） Alarm”中分别设定开机的日期和时间。 　　如果“Date”设为0，则默认为每天定时开机。设置好后按“ESC”键回到BIOS设置主界面，点击“Save Exit Setup”，按“Y”键保存CMOS设置退出，接着机器会重新启动，这时便大功告成了。当然，值得注意的是定时开机需要您的主板支持才行，不过现在大多数主板都有这项功能。另外，不同的主板在设置上会不尽相同，不过都大同小异。 　　定时关机的实现：单击“开始”按钮，在“开始”菜单中选择“程序”选项，在“程序”中选择“附件”，再在“附件”中选择“系统工具”，在“系统工具”中选择“计划任务”命令，这时就打开了“计划任务”窗口 　　在该窗口中，点击“添加已计划的任务”进入“计划任务”向导 　　按照提示点击“下一步”后，再点击“浏览”按钮 　　找到“C:WindowsRundll32.exe”打开，然后根据自己的需求设置任务执行的方式，如每天或每周。最后设置好这个任务开始的时间和开始的日期，点击“完成”按钮就会在计划任务窗口出现“Rundll32”这个计划任务名。 　　这个计划任务还需要进行属性的修改设置，在计划任务窗口，双击“Rundll32”打开属性窗口，在“运行”栏中把原有的内容修改为：C:WINDOWSRundll32.exe user.exe,exitwindows。注意user.exe和exitwindows之间的“，”必须为英文半角，且其前后不能有“空格”。 　　这样，定时开机、关机就全部设置完成。 　　电脑学习——AI设计软件工具 　　很多朋友想学习一下设计类的软件，现在我推荐一款自己比较喜欢的软件，AI，当然它也有很多特点，我们可以来稍微学习一下，这款软件我主要用来做字体的。 　　大家可以借鉴一下，不过也可以做图片设计。今天讲一下最基本的工具，大家学习学习。 　　我们看到的界面就是AI的界面，当然底下这个白色区域就是我们的工作区，现在我们看一下第一个选择工具，可以用来框选我们想要选的字体，最后可以点击删除，也可以ctrl+A全选，最后删除，这个比较常用。 　　钢笔工具我们也是比较常用的，可以用来做直线，曲线，可以形成很多种图形，当然如果我们关闭它，可以对它填充颜色。 　　而T这个是字体工具，我们总会用到的，会有很多种类型的字体，也可以自己下载。矩形工具我们总会常用，自己可以试试做一下图形之类的东西。 　　电脑常识—搜狗输入法 　　很多人不知道用什么输入法输入文字，我呢推荐大家用搜狗输入法，这个比较快，而且用着比较舒服，当然个人习惯问题，现在我来讲一下搜狗输入法的一些小知识。 　　第一个可以切换中英文，这里还可以切换到标点，当然我们可以用键盘上的快捷键，如果不会用那就点这里斗会有提示的，最后有一个设置。里面有很多选项，我们可以看一下。 　　这个就是输入法管理器，有我们自己设置的别的输入法，我们可以勾选，如果不勾选就不会出现别的输入法，所以大家根据自己的情况而定。设置中，这里面还有一个pc键盘我们可以看一下，如果不愿意用键盘打字的可以点这顶上的拼音也可以。 　　这个很简便，因为有一些五十多岁的或者年长的不会用键盘打字，那我们就用这个，直接在电脑上点击就可以，这个方便快捷。 　　腾讯软件电脑管家应用 　　很多人用过这个软件应该知道这个软件的功能，不过对于一些刚接触电脑的或许不太了解，所以在此我讲一下，这对那些新人来讲是很有用的。 　　这里面我们可以看到首页，进行安全体检，我们可以查看一下体检，看看体检得分哪块有问题，是否有垃圾要清理，或者软件更新， 　　第二个是杀毒，很多朋友都觉得这个软件的杀毒很好，所以我们也用一下这个软件的杀毒，第四个，这个修补漏洞的，这个软件的功能很全，在这里我们可以查看到漏洞都有什么，可以上网连接自行修复。 　　还有一个清理垃圾，这个大家都知道，一般垃圾多了占内存，所以这个是我们必须要会的。而电脑加速就是一些开始菜单中的东西，我们也得明白一些，软件管理，我们可以在里面看到自己想要下载的软件，所以这个我们也得知道。 　　电脑桌面图标的`一些常识 　　桌面的图标有的人总是移动来移动去的，觉得挺麻烦，想要找一些创建时间挨着的，下面的我就讲一下最基本的鼠标右键有一个排列图片，我们点击修改时间，就会根据我们修改的时间而定。当然也可以选择大小等等操作。 　　很多玩电脑的都喜欢一个步奏，那就是对着电脑点刷新，有的人是习惯，有的人是希望可以让电脑变快点。这里也是点击鼠标右键刷新你会发现桌面的图标也有在动，根据你动的频率它们也会动的快或慢。点击桌面图标，我们可以查到它的属性位置。点击图标，点击右键点击属性。会出现一个框。 　　这时候我们就会发现这里会有位置的字样，上面会显示在哪里，如果想看的话直接点击属性就可以发现，同时也可以看见创建的时间，类型等等。 　　怎样在电脑上创建文件夹，如何巧妙运用 　　想知道，如何创建一个新的文件夹，还有怎么创建么，现在我们来操作一下。如果想在桌面创建，那么我就点击鼠标的右键，然后找到新建其中包含着我们要找的文件夹，点这个就是创建一个文件夹了。可以自己试试。当然，下面还有我们常用的文档，表格，文本等等方式，熟练了以后大家就会操作了。 　　这时候会出现一个新建文件夹，当然，我们可以修改名字，不然都是新建文件夹以后就找不到我们要找的文件，或者有的人年纪大了记不住里面是什么内容的了。所以我们点击文件夹右键有一个重命名的直接修改一下就可以了。 　　我们最好是把文件夹存在一个比较常用的盘里，c盘是系统盘，所以我们不存在这个盘里，点击屏幕上的我的电脑可以存在别的盘里，重命名，起个常用的名字。这样就会非常方便的找到这个文件夹。

触电的原因有两类 一类是接触家庭用电;另一类是雷雨天气遭受雷击。雷电击伤对人体的损伤轻重差异甚大，轻者损伤浅表而无关紧要，重者死亡。被雷击者其皮肤可有雷击花纹。电流对人体的危害程度，与通过人体的电流强度，通电持续时间、电流频率、电流通过人体的途径以及触电者的身体状况等多种因素有关。　　（一）电流强度：电流强度越大，对人体的伤害越大　　（二）电流通过人体的持续时间：持续时间越长，对人体的危害越大　　（三）电流通过人体的途径：流过心脏的电流越多、电流路线越短的途径是危险性越大的途径。

母亲节简单贺卡怎么做如下：1、首先我们准备卡正方形的卡纸对折，然后加成一个爱心的形状，上边两个地方不要剪断。准备一张大的卡纸，将爱心粘在上边。接着将爱心翻开，在里边用白色纸贴上去，写上祝福语等。2、然后中间贴一个圆的卡纸，将尖角卡进去。接着用绿色的卡纸剪出枝叶，贴上去。最后我们翻开贺卡，在里边写上母亲节快乐，这样简单又漂亮手工贺卡就做好了。资料拓展：贺卡是人们在遇到喜庆的日期或事件的时候互相表示问候的一种卡片，人们通常赠送贺卡的日子包括生日、圣诞、元旦、春节、母亲节、父亲节、情人节等日子。贺卡上一般有一些祝福的话语。到了二十世纪初，普遍风行，不论是不是基督信徒，以圣诞卡向亲友祝福，和恭贺新年。并由此派生出比较非宗教化（或者说东方化）的“贺年卡”。由于传统纸质卡片，其材料多为高档木浆纸，而生产这种纸消耗就是木材资源。在提倡低碳环保的今天，传统的贺年卡在与现代的网络技术融合后，又在虚拟的社会里，创造了自己新的辉煌-----电子贺卡（E-card）。电子贺卡相当于是电子贺卡以其快速便捷，节约环保的特点，迅速成为一种时尚。电子贺卡的产生对传统贺卡产生了一定的冲击，但两者是无法完全互相取代的。部分人认为收到传统贺卡时那种幸福、感动的感觉是其他方式所不能替代的，传统贺卡依然有着电子贺卡不能取代的优点。环保方面则可以工艺上多下功夫，如废纸利用等。到了二十世纪初，普遍风行，不论是不是基督信徒，以圣诞卡向亲友祝福，和恭贺新年。并由此派生出比较非宗教化（或者说东方化）的“贺年卡”究其原因：西方人过圣诞便算作‘过年"了，与东方人一节归一节有区别。

1、由点到面的类比比如，通过典型调研或抽样调研测算出某市彩电年销售率为40%(即销售数与百户居民数之比，也就是每百户居民中有4户购买)，就可以以此销售率来推算其他城市的销售率了。2、以国外同类产品市场发展趋势来预测这种推算方法是把所要预测的产品市场同国外同类产品市场的发展过程或变动趋向相比较，找出某些共同的或相类似的变化规律性，用来推测目标产品市场的未来变化趋向。比如，可以参照国外某些产品更新换代过程的时间及条件来分析预测我国同类产品更新换代时间。3、以国内相近产品类推新产品这种对比类推往往用于新产品开发预测，以相近产品的发展变化情况，来类比预测某种新产品的发展方向和变化趋势。可以举例加以说明：过去人们喜欢吃水果糖，日用化工厂生产了香型牙膏；在国外，前几年男女老幼都喜欢吃各式巧克力糖，因此，牙膏也制成巧克力香型，取名叫“爱的可乐”，结果销路很好，尤其是青年人喜欢使用。扩展资料：类比法的作用类比法的作用是“由此及彼”。如果把“此”看作是前提，“彼”看作是结论，那么类比思维的过程就是一个推理过程。古典类比法认为，如果我们在比较过程中发现被比较的对象有越来越多的共同点，并且知道其中一个对象有某种情况而另一个对象还没有发现这个情况，这时候人们头脑就有理由进行类推，由此认定另一对象也应有这个情况。现代类比法认为，类比之所以能够“由此及彼”，之间经过了一个归纳和演绎程序即：从已知的某个或某些对象具有某情况，经过归纳得出某类所有对象都具有这情况，然后再经过一个演绎得出另一个对象也具有这个情况。现代类比法是“类推”。参考资料来源：百度百科-类比法

汽车模具设计的成本要素。在产品进入市场前，汽车开发需要各种模制和产品开发部门对汽车的研制和制造进行有效的监督，以提高生产效率。因此，汽车的研制、设计、设计和生产是汽车开发最重要的组成部分。在产品设计过程中，要根据不同的需求、成本、产品性能等因素，确定合理的设计方案。汽车的零部件包括车身、发动机、前/后风窗、车顶、座椅等部件。车身尺寸及外型尺寸是产品开发成本的三个影响因素(1) 尺寸尺寸是影响产品性能的最重要因素。车身尺寸直接影响到人的尺寸和操作情况。因而，大型汽车应当根据不同的需求和特点来选择不同尺寸的车型，尤其在长期来说，拿着长途和小型或者是中型的车让人感觉舒适，但是如果按照安全性能设计，也会导致人们在安全的。

去买几本养猪的书呗，大点的书店都有的。网络上的一些课程很多，那些大集团都有培训班。我见到过最全的应该就是蓝颜农业养猪技术课程了。里边讲了病理，药理，种猪，小猪，等6大方面的知识，都是高清视频，很实用。我学习之后，一般没啥大问题，自己都能解决，我觉得可以推荐，供你参考！

GIS全称气体绝缘组合电器设备（Gas Insulated Switchgear）简称GIS，它将一座变电站中除变压器以外的一次设备，包括断路器、隔离开关、接地开关、电压互感器、电流互感器、避雷器、母线、电缆终端、进出线套管等，经优化设计有机地组合成一个整体。GIS的优点在于占地面积小，可靠性高，安全性强，维护工作量很小，其主要部件的维修间隔不小于20年。扩展资料GIS平台采用与世界同步的计算机图形技术、数据库技术、网络技术以及地理信息处理技术。系统设计采用最新技术，支持远程数据和图纸查询，利用系统提供的强大图表输出功能，可以直接打印地图、统计报表、各类数据等。可分层控制图纸、无级缩放、支持漫游、直接选择定位等功能。系统具备完善的测量工具，现场勘查数据，线路杆塔等设备的初步设计，并可直接进行线路设备迁移与相关计算等，实现线路辅助设计与设备档案修改。具有线路的方位或区域分析判断功能，为用户提供可靠的辅助决策，综合统计分析，为管理决策人员提供依据。参考资料来源：百度百科-气体绝缘组合电器设备

你们和隔壁厂公用同一台变压器吗？

电路板的名称有：陶瓷电路板，氧化铝陶瓷电路板，氮化铝陶瓷电路板，线路板，PCB板，铝基板，高频板，厚铜板，阻抗板，PCB，超薄线路板，超薄电路板，印刷（铜刻蚀技术）电路板等。电路板使电路迷你化、直观化，对于固定电路的批量生产和优化用电器布局起重要作用。电路板可称为印刷线路板或印刷电路板，英文名称为（Printed Circuit Board）PCB、（Flexible Printed Circuit board）FPC线路板（FPC线路板又称柔性线路板柔性电路板是以聚酰亚胺或聚酯薄膜为基材制成的一种具有高度可靠性，绝佳的可挠性印刷电路板。具有配线密度高、重量轻、厚度薄、弯折性好的特点。）和软硬结合板（reechas，Soft and hard combination plate）-FPC与PCB的诞生与发展，催生了软硬结合板这一新产品。因此，软硬结合板，就是柔性线路板与硬性线路板，经过压合等工序，按相关工艺要求组合在一起，形成的具有FPC特性与PCB特性的线路板。快速导航词条图册知乎精选

　　在平日的学习、工作和生活里，大家对作文都再熟悉不过了吧，写作文是培养人们的观察力、联想力、想象力、思考力和记忆力的重要手段。你知道作文怎样才能写的好吗？以下是我精心整理的我眼中的色彩优秀作文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 我眼中的色彩优秀作文1 　　在我眼中，地球的每个角落都充满了色彩。而每一个色彩，都有着独一无二的含义。 　　红色，如朝阳般刺眼，代表着活力四射的青春。充满了激情，充满了热情。青春的我们生机勃勃，热情的广交朋友，热情地与人交谈。在生命之路上烙下了火红的印。 　　绿色，代表着勤劳。草木努力的生长，使自己欣欣向荣。动物，用勤劳使家族逐渐强大。而我，为了理想努力，为了希望奋斗。我不断努力和奋斗，踏着勤劳的绿地，奔向心中理想的境界。 　　蓝色，代表着自由和希望。蔚蓝的大海和天空孕育了生命，并给了生命以翱翔的空间。蓝色，清澈而辽阔。让我梦想着有一天，拥有一双翅膀，在苍穹之中自由的飞翔。让我梦想有一天，像鱼儿一样，在希望的大海中畅游。明净的蓝色，许了我以希望和自由。 　　黄色，代表着收获。金黄的果实，是丰收的象征。金牌，是胜利的最高奖章。黄色是我们中国人的肤色，是令我们为之自豪的颜色。黄色让我喜悦，让我兴奋。 　　白色，代表着关爱。它就像白衣天使那颗纯洁的心。无微不至的呵护着每一个生命。白衣天使就想雪，带走了所有的悲伤，送来了沁人心脾的温暖。白，白的质朴，白的纯洁，白的令人不忍玷污；白的高雅，白的让人心弦颤动。 　　黑色，代表着包容。它默默的包容一切，包容着他人的过失。它毫无怨言的衬托着白色的高尚，从不羡慕人们对白色的赞美，为一切铺垫着最合适的底色。它永远是那么沉默。 　　世界在我眼中变幻出种种颜色，“赤橙黄绿青蓝紫”，每一种颜色都是那么美丽，都蕴藏着生命的含义。大自然毫不吝啬的挥洒着美丽的色彩，就让我尽情的沉浸在这五彩缤纷的世界里，享受色彩带给我的一切美好吧。 我眼中的色彩优秀作文2 　　山的绿，天的蓝，云的白，枫叶的红……这就是我眼中的色彩！而我眼中的色彩却是那么地多姿多彩！ 　　春天来了，万物复苏。到处都是万紫千红的美丽景色。小草偷偷地从土里钻出来，嫩嫩的，绿绿的。草尖上还带有稚嫩的，惹人喜爱的鹅黄色。空中，半空中，天上，自下而上全是那么清亮，那么蓝汪汪的。娇艳的花朵与一块块似同鹅黄色的地毯构成了一道亮丽的风景线。 　　夏天紧之后春天来临了，原本有些单调的色彩也变得多样了。在太阳多次的照耀与夏雨的洗礼下，色彩们变得更加“成熟”了，比春天更有一番滋味。水池中，荷花与荷叶比美，这令人不由自主地想起一首诗来：“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”正是荷叶的“无穷碧”，才映出荷花的“别样红”。没有了荷叶的“无穷碧”，哪有荷花的“别样红”？有时，主角的光辉强大正来自于配角的愚笨不堪。没有坏人的作恶多端，哪来的英雄救美？若世间和平，警察又有何用？我从来没想过，在颜色中，也能够获得哲理。 　　秋天是丰收之神，当金黄色的麦浪在欢雀地跳舞时，农民们也欢天喜地地忙碌了起来。桂花飘香十里，赏桂花，吃月饼，这是多么令人遐想的美事！可是，桂花与菊花相比，我却更加宠幸那有着淡紫色的野菊花。那种菊花的香味幽幽的，带着一种平淡的，却又不可忽视的味道。虽不如桂花那样沁人心扉，没有腊梅那样坚韧不拔，可是她却尽了一生的努力去向人们绽放自我最美，最独特的一面！她的色彩是独一无二的！ 　　寒冷的冬天来临了，世间万物都沉睡了……到处都是一望无际的白色，都有白色的身影飘过。仅有那一点松树尖头的一点绿色点缀着白色的王国！ 　　这就是我眼中的色彩！ 我眼中的色彩优秀作文3 　　打开门窗，放眼望去我眼中的色彩是万紫千红的。（开门见山开头，直接引出下文。） 　　我喜欢紫色，因为它高贵还有一点神秘，觉得它是贵族的颜色，总幻想将来我的住所是个紫色天堂。（加入自己的联想，不然文章空洞。） 　　我曾经执着地欣赏白色，因为它容不下一点杂色，但后来我发现白色太纯太真，反而令人觉得虚假。（举例说明，不然怎会令人信服。） 　　我也喜欢黑色，虽然没有白色那么淡雅，红色的热情与奔放，黄色的自由与希望，但它有自己独特的美。每当我在学校为学习忙碌一天回到家的时候，在伸手不见五指的世界里，我想也只有黑暗能给我想要的轻松与梦中的自由。（加入必要的说明。）不要认为黑色是失败者悲伤的基调，黑暗更是聪明睿智者深思的双眸。它能给予你独到的想法。（加入排比句写出你的思考——黑夜给了你黑色的眼睛，你用它来寻找什么？这样文章才有内涵。） 　　每当清晨那第一道金色晨光射入我眼帘时，都能让人觉得精力充沛，又是一个新的开始，不由得让人想起那首诗“一年之计在于春，一天之计在于晨”。我也喜欢蓝色，那是男人的颜色，蓝色是包容的、是博大的，如果可以的话我愿与大海一生为伴，学习它那辽阔的胸怀。绿色是环保的颜色，是奉献，是希望的颜色，说到绿色不由地想起跟同学们出去玩时，为了抄近道总是踩那绿油油的青草，现在回想起来好像是我在伤害每一个小生命（再深刻些。） 　　灰色，那是我向往的颜色，既没有白色那么淡定，又没有黑色那么势力。在这个灰色空间里能教会你如何做人、如何对待朋友使你不再走弯路。 　　我喜欢的颜色，便是那多姿多彩的生活，但我想生活因色彩而精彩，色彩因生活而生动！ 我眼中的色彩优秀作文4 　　在我眼中，人生是一张待着色的画纸，只能用属于自我的色彩去涂抹，直到成为一幅让世界欢愉或沉思的永恒。 　　我经不住缤纷世界的诱惑。在懵懂的岁月，闪烁着梦幻的色彩;连梦里，都未曾摆脱色彩的遐想。 　　梦中鲜艳的连衣裙，美丽的蝴蝶结是我儿时的最爱，每当看到同伴身上多了一件新的漂亮裙子，就会吵着妈妈去买。之后，我记住了妈妈的一句话：人最重要的是心灵美，于是当同伴的艳丽与我的灰暗构成鲜明比较时，我少了几分自卑，多了些许自信。稍大些时，喜欢上了粉红色，因为她时那么的可爱、天真;之后，又喜欢上了浅紫，因为那是一种高贵与浪漫的色彩。有一段日子心境很差，莫名的厌恶起绿色，觉得他使人恶心。可是一到绿的诱惑却征服了我"二月春风似剪刀"，剪出了那么多绿的杰作。 　　绿的山，绿的水，绿的草，绿的树，连天上的云仿佛也成了淡淡的绿色。 　　书中的色彩更令人着迷。维也纳森林的苍翠，爱琴海的深蓝，荆棘鸟的火红，漫漫大漠的昏黄，甚至深谷恐怖的黑色……无论哪种色彩都展示着各自的个性，具有深刻的内涵。 　　世间斑斓的色彩，每一种都是一本弥漫着哲理的书，散发着浓郁的幽香。就以大海来说吧，它一片湛蓝，却蕴涵着波涛的雄浑、深邃和势不可挡，仅有细细地去品读它，才能领略到它平静时的寂寞，奔涌时的豪情，黎明前的期待，日出时的欢愉，以及日落时的不舍……大海是书，那世间万物又何尝不是耐人寻问的著作色彩，只是它们的外衣，只是肉眼凡胎显而易见的特征，仅有细细品读，才能读出深邃，读出真谛! 　　我眼中的色彩，要细细品读。 我眼中的色彩优秀作文5 　　生命的颜色是什么？ 　　哥伦布说：是蓝色，我的一生都与大海为伴，蓝色是包容，是博大。 　　袁隆平说：是绿色，五十个春秋，我躬耕于陇亩，绿色，是奉献，是希望。 　　南丁格尔说：是白色，我披着一袭白衣呵护生命，白色，是关爱，是责任。 　　海伦凯勒说：是黑色，我在黑暗中勇敢地生活，黑色，是不屈，是奋发。 　　列宁说：是红色，我的一生都在为人类的解放事业而奋斗，红色，是战斗，是理想。. 　　其实，每一个人对色彩都有自己不同的见解，每一个人也都有自己的色彩。从出生那一刻起，我们就开始为生命涂色。 　　大自然五彩缤纷，蓝天白云，青山绿水，人生当然也是绚丽多彩的。 　　给你一张白纸，你会涂上什么色彩？ 　　给你一次生命，你会选择什么色彩？ 　　在无休止的战争中，在人民的担惊受怕中，在苦难深重的废墟中，拉宾选择了绿色，选择了和平。他拾起一条橄榄枝，递给阿拉法特，他给自己的生命涂上了一片浓重的色彩，让后人追忆，让后人敬仰。 　　或许，那此浓墨重彩都离我们太远；或许，属于我们的只是一份宁静与恬淡：那就给生命涂上淡彩吧。你认为"非淡泊无以明志，非宁静无以致远"，那就像五柳先生一样"种豆南山下"，同样能有"悠然见南山"的惬意。给生命涂上淡彩，一样可以演绎别有风味的美好生活。 　　七彩世界，每一种色彩都是不可或缺的。多彩生命，也需要多彩的生活形态。 　　如果你喜欢冰一样的圣洁，那就给生命涂上白色吧；如果你喜欢火一样的热情，那就给生命涂上红色吧；如果你喜欢松一样的苍翠，那你就不如给生命涂上绿色；如果你对稻香情有独钟，你就给生命抹上金黄…… 我眼中的色彩优秀作文6 　　我眼中的色彩虽然各种各样，但都绚丽无比。它们构成了我丰富多彩的生活。 我喜欢绿色，一看到绿色就会想起我的乐园。我的乐园是我家后园的一片菜地，地里种满一畦畦碧绿的菠菜、油菜……地头种着一棵棵绿荫浓浓的桑树和槐树，每当节假日，便与邻居的孩子们追逐打闹；每当烦恼来临，我便来到菜地散步，与那些绿油油的蔬菜谈心，此时，那满目的绿色啊，就像一把把绿色的巨伞，遮住了夏日的骄阳，挡住了冬日的寒风……假如你问我什么是幸福，此时的心境便是最好的回答。 我喜欢红色，我一看到红色就想起了我的红房子。曾几何时，地板被我弄得咯咯叫；曾几何时，我坐在门槛上背《唐诗三百首》，青蛙蟋蟀也来凑热闹；曾几何时，房子里传出欢快的歌声……看着心目中神圣的红色，我懂得了什么是幸福…… 我喜欢白色，我一看到白色就想起了白色的香喷喷的豆浆。一大早，外婆就招呼我喝她亲手做的豆浆，我和邻居家的伙伴一起排排坐，享受着豆浆那淡淡的馨香，透过升腾、蔓延的热气，我看到了外婆那眯成一条缝的眼睛和那饱经风霜的脸，喝着一直甜到我心眼儿里的豆浆，我似乎明白了幸福是什么…… 现在我对白色更是情有独钟了。到了九年级，抛弃一切，开始一心去追逐自己的理想，不掺任何杂念，也因此变得纯净、简洁，从此，白驻留在我的心中。 点评:我们每个人的身边都萦绕着不同的色彩，它们彼此交织构成了一个看似简单而又缤纷的世界。我透过我眼中的色彩，看到了生活是如此的丰富多彩，也看到生活是如此的美好！ 我眼中的色彩优秀作文7 　　记得一位哲学家说过，这个世界不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。5.12地震让我想到了那些美丽的色彩，让我激动不已。 　　橘红色是消防官兵的颜色，相信人们对这种色彩是很熟悉的了，在我们的各大城市，我们经常听到那种独特的声音，看到他们那独有的色彩，无论哪里出现了危险，只要一个电话他们便随之赶来，再危险的地方，再艰难的环境，他们如出入无人之境，替人们排忧解难，使受到威胁的人民生命财产转危为安，和所有突发危机一样，这次的地震，他们也是冲锋在前的，在大街小巷处处都有他们的身影，那橘红色的火焰啊，那是灾区人们的期望之光，生命之火，光明之灯。 　　白色代表着白衣天使，一提到它，我们就想到春天的白玉兰，想到六月的荷花，想到天山雪莲。那是纯洁的颜色，是太阳正午所发出的光，纯洁而有力，能挽救生命，给人生的期望，那是一个从废墟里救出的、重新获得生命的人，这正是他们所创造的奇迹，这种奇迹过去有，此刻有，将来也有。它感动天，感动地，也感动了你我。 　　绿色象征着期望，象征着生命。灾区的绿色象征着人民子弟兵，军爱民，民拥军，他们的心与人民的心紧紧相连，再次呈现给人们军民鱼水情。子弟兵为了人民的生命，放弃了自我的"生命；为了人民的幸福，放弃了自我的幸福；为了人民的利益，放弃了自我的利益。有这样的子弟兵，人民还怕什么，还有什么难关过不去呢？有这样的子弟兵，人民将不再害怕，绿色将不会消失，期望将会永生！ 　　色彩是有各种颜色的，橘红色代表生命之火，光明之灯；白色代表纯洁，时刻会有奇迹的发生；绿色代表期望，总是充满活力。 我眼中的色彩优秀作文8 　　很多时候，你会发现这样一件事情，当你用乌黑的眸子凝视别人的双眼时，他们会躲闪着避开。如果你照过镜子，你会发现，当你面无表情地看着别人时，那是怎样一种冷冽的目光。 　　那些目光是黑白的，像极了老式照相机拍出来的黑白照片，死气沉沉的像长久不见阳光的黑匣子，给人的感觉，就是想打个哆嗦。看着这些眼睛我总是觉得难受。 　　有一堂语文课上，韩老师指着我，兴奋地说：“我看见了黄子涵眼睛里闪烁着金色的光芒，是智慧的色彩。”当然，她是运用了夸张的手法。但是，看着她喜形于色的表情以及上扬的嘴角。“难道，我的眼睛可以给予别人不一样的情感，而那种情感，或许可以朝快乐的方面发展？”我不禁有些狐疑。 　　于是，我试图改变这一大片死气沉沉的眼睛。但是，这需要时间，而且似乎很困难，所以“如果你改变不了别人，就先改变自己。”于是，我尝试着这么做，而事实上，我也做到了，并且还带回了满满一箱五颜六色的他们投来的目光。 　　打毽球比赛时，给队友一个上扬的眼睛，这场比赛打得比以往更激烈，但是，我们赢了。或许这并不是我的力量，但是，与此同时，我看到了队友们上扬的眼睛，那双眼睛是盛满喜悦的粉色。就像是一个指令，一个动作，竟可以用不约而同而形容。 　　偶然下楼，遇见一位老奶奶，帮着推开门，不经意间，一个睁大上扬的眼睛。奶奶抿了抿嘴，眼睛眯成一条缝，也笑了。奶奶的眼睛是感谢的栗米色。 　　终于我发现，眼睛像是一盒水彩笔，你可以给予它不同的颜色，当然它表达的情感也是不同的，你可以选择让自己和别人都开心，也可以选择沉默、冷淡以对。 　　而我选择前者，所以，我改变了眼睛的色彩。那你呢？ 我眼中的色彩优秀作文9 　　鲜红，让人肃然起敬，因为它是生命的根基，是中华民族精神的代代相传；金黄，让人兴奋卓越，因为它是农民丰收的象征，是胜利的最高奖章；葱绿，让人满怀期望，因为它是绿色的喜悦，是濒临绝境的明亮曙光；纯白，让人恬然自得，因为它是视野的无限开拓，是生命的最简捷构成。 　　生活在五彩缤纷的大千世界里，我们的眼膜似乎也被粘上了一层又一层的采光，或许这能让我们的眼光显得熠熠生辉，可是那层薄薄的眼膜又是否承受得起呢？或许我们已对城市的灯红酒绿极度厌恶，可是我却哀伤了红与绿。在那些活力燃烧的岁月里，我最终彻底折服于中国红的强大力量，我第一次体会到奥运圣火的圣洁，认识到五星红旗的庄严和美丽，感受到中华民族的鲜红的凝聚力。红色，让我一生敬畏而骄傲的颜色，你是我的根，是我的动力，是我的梦与想。我爱你，美丽的红。 　　绿色，永远是胜的期望与喜悦。在大地被彻底震撼过后，器材的生灵被扼杀在残垣断壁之间，在那些灰暗的日子里，是千千万万的人民子弟兵带去了生命的期望，创造了一个个生命的奇迹。绿色，让我一生守候与追求的颜色，你是我的魂，是我的力量，是我的方向标。我爱你，清新的绿。 　　生命本来就是一张白纸，从最简单的结构开始，你能够华商绚丽的彩虹，或者只是最朴素的素描。而我，将用火热的鲜红涂抹，再以清雅的淡绿点缀，最终留一处空白，用以栖息。每个人的眼光与选择皆偏差，在我眼中，红与绿才是生命的主流。权威解读 　　本文得分57分。红色是活力燃烧的象征，今年是奥运年，红色也是主色调，现场该卷的教师都说，学生写红色的最多；红色也是活力奔放的象征，中学生的世界也是红色的。另外，作者选择的色彩是红黄绿白，多层次展示了作者的世界丰富多彩。本文最大的特色是在色彩的描绘之中富有哲理，在进行色彩的描绘时，结合自我的体会产生了独特的理解。文章语言流畅，富有韵味。 我眼中的色彩优秀作文10 　　凭窗远眺，我的眼前万紫千红。 　　风轻轻拂过，和着夏的炎热，掺着花草的清新，扬起我缕缕青丝时，告诉我，我眼中的色彩是青春，我的青春色彩变幻。 　　勤--绿色 　　为木则荣，为草则绿。 　　林木，用努力，使自己欣欣而向荣；幽草，用勤奋，使自己萋萋而摇绿；我，则用青春的绿，使自己烙下希望的梦。 　　梦中的象牙塔悠悠，似我眼中的绿，漆黑中坚定地发出光。为梦，我努力，为梦，我奋斗。清晨，迎接我的是晨曦的第一缕金光；夜晚，伴随我的是明月的遍地清辉。在学问的山脚下，我以勤为径；在知识的海洋中，我以苦作舟。 　　烈--红色 　　袅袅水芝红，脉脉蒹蕸浦。 　　荷花，用摇曳，使自己袅袅而生动；水草，用浮动，使自己脉脉而热烈；我则用青春的红，使自己烙下活泼的影。 　　为影，我活跃在校园的各个角落。体育课上，我奔跑、飞跃，课后，我的影子是阳光下的一个动点。 　　我热切地广交朋友，我热切地与人交谈，我渴望发表意见，我渴望被人关注。活泼，我青春的本色；热烈，我青春的底色，红色，我青春的亮点。 　　郁--蓝色 　　独立小桥风满袖，平林新月人归后。 　　独立寂寞，小桥孤零，寒风袭人，夜色渐起，行人归尽。我在小桥上独品那排遣不去，欲拂还来的迷茫与无奈。青春纵然姿彩炫目，也掺和着抑郁的蓝。生活中的一些无奈，长辈们偶尔的不理解，学习上的些许不顺，所有这些，让我的天空蔚蓝却不失冷意。 　　忧郁的蓝，我青春中最无奈的孤独。 　　世界一天天在我的生命中刻下印记，岁月的齿轮碾出了我的痕迹，是青春，使我的画卷色彩斑斓，是青春，使我的梦想透明，纯粹；是青春，使我的心虔诚向上。 　　青春的梦想是燃烧的火把，青春的憧憬是汹涌的大海，青春的生命灿烂夺目，青春的感情世界庭院深深，青春的梦幻世界落霞与孤鹜齐飞。 　　透过窗棂，我看到了我眼中的色彩--青春。 我眼中的色彩优秀作文11 　　看着教室里那黑压压的人头，第一次感到那样紧张和难受．望着爸爸的侧面，眼泪一向像那洪水要冲下来，可是我忍住了，不想在那么多同学面前哭。可是感觉到眼前的景色是灰色的，像灰色空间一般，望着教师那神态，心便更加变得灰色了，转身，抬头，看天空，阴天。和我心里的颜色同样，望望那本认为是翠绿的草坪在此刻却变得如此灰绿。唉，成绩，真是让人心寒。 　　教室里的人们纷纷都站了起来，大会开完了，眼前的灰色渐渐变深，已接近黑色了。唉，我的厄运会这样开始吗？爸爸随着大队人马进了办公室，我站在办公室门口，看看那些父母围着教师转，一个又一个地向班主任说着事，而此刻我爸爸却站在角落里。是啊，父亲本来便不会怎样说话，让他和教师说我的事，真的让他有所为难。啊，父亲，此刻我看见的你是那么难过，整个人笼罩着黑色，一个曾不用他操心的女儿，此刻却操如此大的心。一个又一个的家长出来了，黑色一点一点地变深，只留下了父亲，教师指着那一张成绩单，向我父亲说着，父亲没有说话，只是点着头，应当很难过吧。 　　走出办公室，他接过我手里的书包，拎着袋子走了，我紧紧地跟着他，他会骂我吧。出了校门口，望着空空的柏油路，他回过头来对我说：＂我们走着回去吧．＂我点了点头，爸爸在前面走着，我跟着，两颗心想彼此诉说，可是却又不知如何说．走了好久，他停了下来，对我说：＇不要因为一次失败便放弃了目标，人生要经历的坎坷是很多很多的，你要勇敢得应对，过去的就让它过去吧．你看，那树叶都落了，但它们却有重新在枝头绽绿的一天，别气馁．＂此刻，眼泪忍不住了，一下子直冲下来，我的眼睛模糊了视线，我努力地点点头，把眼泪擦干．望着爸爸那期待的眼神，我看见了绿色，那绿色充满了眼帘．啊绿色，期望． 　　灰色此刻更新为绿色． 我眼中的色彩优秀作文12 　　不断地成长——幼虫结茧，破茧成蝶，是的一种境界。 　　——题记 　　青色 　　我是一只青青的虫，一只无忧无虑的。我喜爱，它是那般和煦，总是吸引着我。 　　每天清晨，我都会贪婪地趴在绿叶上吮吸着可口胡“果汁”，将自身胡青与嫩叶的绿融为一体，一动不动。等待着初洒的阳光。在傍晚，我又会枕着翡翠般的花苞而眠。待着最后一抹阳光的消散。日复一日，年复一年。日子按部就班的过着，可我却觉得太过平静、舒适。总觉得缺少了些什么。难道生活就如此风平浪静吗？ 　　蓝色 　　日子飞逝，如水，一去不返。我也变成了一个蛹，一个蓝色的蛹。 　　因为我有一个梦，一个梦幻的蓝色的渴望——我要亲自触摸阳光！它对我有至高的诱惑，以至于我不顾一切的奋力向它靠近——啊！广袤无垠的苍穹中的光，请接受我这小小的一员吧！ 　　我将不惜舍弃生命，因为，我深知，能够破茧成蝶，就会重获生命欢愉和快感！苦难之后，方能收获成功。因为阳光总在过后才会出现。 　　为了化蝶，为了我的梦，我将不顾一切！哦，我蓝色的朦胧的梦！ 　　金色 　　想着那，白云、……我终于按耐不住，破茧面出，蜕变成了一只金色的蝴蝶。金色蝶瓣上的花纹曲曲折折，仿佛在告示着我成长的路程与艰辛。我惊喜的不可至信地扑扇着翅膀。如此大的脱变，只因为我有个梦，并且在不断追求。我欣喜的向上飞，翩翩起舞，在花从中穿梭着，与蜜蜂共舞，在空中划过一道道的弧线，继而，奔向我梦中的地方。 　　金色的蝶，金色的光，我与阳光合为一体，我环绕着它，它围绕着我，哈哈大笑起来，我因欢乐而笑！ 　　不一样的颜色，汇成我缤纷的生命，集成我多滋的生活，却教会我同样的道理：未来源于梦！ 　　追求光明吧！爱上奋斗吧！恋上阳光吧！它能让你重获新生。 我眼中的色彩优秀作文13 　　“美丽童年，美丽阳光，七彩虹缀满七彩童心。红色是欢乐，绿色是期望，黄色是幸福，蓝色是梦想……”走在小路上，风轻轻拂过，听着这首《美丽阳光》脑海里不禁浮现。 　　放学回家的路上，“碰”的一声，把我的视线向声源处移去，原先是一位老奶奶摔倒了，我赶忙上前扶她。“老奶奶，我就把你送到这了。”我将老奶奶扶到他家门前。“嗯，小女孩，多谢你，你真是个好人。”“呵呵，举手之劳。”“等等。”是老奶奶的女人。“多谢你帮我把我妈妈送回来，你真是个好的少先队员。”回家的路上，风轻轻的飘荡，胸前的红领巾在飞扬。啊！我看到了，我看到了红色，心境十分舒畅。是啊！红色，你是欢乐。 　　走在田野上，小草探出了头，花儿张开了脸庞。看着这情景，压抑、烦躁的心境全都消释了。前几天的一次英语模拟考试成绩十分差，让我对学习英语失去了信心。春天荒芜的山上不都绿油油的一片吗？农民伯伯不也正在抽烟吗？枯黄的树上不正在长出新芽吗？是啊！绿色不代表期望吗？一次的失望算什么。有句名言说的好：“失败乃成功之母。”仅有经过失败才取得成功。啊！我明白了，绿色是期望。 　　走在田间小路上，踏着片片落叶，让我不禁想起龚自珍“落红不是无情物，化作春泥更护花。”纷纷落叶并不是无情的不为树上添光彩，而是为了化作春泥给树根输送营养，来培育更多的埖。这就是枯叶的伟大无私奉献精神，为了让幸福更加持久的延续。啊！我看到了黄色就是幸福。 　　抬头仰望蓝天，广阔无垠，一片蓝湛湛的。蓝天你真伟大，你是期望的起源。蓝天你给了老鹰无限飞信的场地，你给了小鹰学飞的期望，是你那广阔的胸襟让他向往。蓝天啊！望着你我明白了蓝色代表期望。 　　万千世界，五彩斑斓是这样的美妙。“红色是欢乐，绿色是期望，黄色是幸福，蓝色是梦想……”

01 新郎独唱推荐歌曲：《forever love》、《唯一》、《咱们结婚吧》、《爱的就是你》等。新娘独唱推荐歌曲：《月亮代表我的心》、《我只在乎你》、《我愿意》、《最浪漫的事》等。新郎新娘合唱推荐歌曲：《今天你要嫁给我》、《梁山伯与茱丽叶》、《你是幸福的我是快乐的》等。嘉宾献唱推荐歌曲：《给你们》。婚礼是一种宗教仪式或法律公证仪式，其意义在于获取社会的承认和祝福，防止重婚，帮助新婚夫妇适应新的社会角色和要求，准备承担社会责任。所有的民族和国家都有其传统的婚礼仪式，是其民俗文化的继承途径，也是本民族文化教育的仪式。新郎独唱，可选择王力宏的《forever love》、《唯一》、《爱的就是你》，谢霆锋的《今生共相伴》，齐晨的《咱们结婚吧》。新娘独唱，可选择邓丽君的《月亮代表我的心》、《我只在乎你》，赵咏华的《最浪漫的事》，王菲的《我愿意》，林忆莲的《至少还有你》。新郎新娘合唱，可选择付笛声&任静的《知心爱人》、《你是幸福的我是快乐的》，陶喆&蔡依林的《今天你要嫁给我》，任贤齐&徐怀钰的《水晶》，欧得洋&蔡淳佳的《小夫妻》，曹格&卓文遭的《梁山伯与茱丽叶》。嘉宾献唱，则可选择张宇的《给你们》。婚礼也是一个人一生中重要的里程碑，属于生命礼仪的一种。世界上最古老、延续时间最长，影响最广的婚礼是儒教婚礼、印度教婚礼、基督教婚礼，即三大文明圈的婚礼。在大部分的文化里，通常都会发展出一些结婚上的传统与习俗，其中有许多在现代社会中已经失去了其原始所象征的意义，逐渐演变为世俗婚礼。

进货渠道主要分类有：实体进货渠道、网络进货渠道。实体进货优势：面对面交易，诚信可靠，更容易了解商品属性，也是当前主要的进货方式。实体进货缺点：进货渠道长，进货成本高，效率低。跨区域进货增加车旅费用及额外成本，同时对商品的种类有局限性，面临众多的商品可能需要到不同的区域进货。网络进货优势：由于网络商城省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般实体进货的同类商品更便宜。进货效率高，不受时间限制，随时可以“逛商店”，获得大量商品信息，可以买到当地没有的商品；网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力。扩展资料商品采购渠道有许多种1、商业系统批发企业：比如烟、酒等商品，要向烟草专卖系统和糖酒专卖系统采购。由于零售企业采购的商品较多，有时要向多个不同系统组织进货。2、生产企业：直接与生产企业联系进货，可以减少中间环节，降低流通费用，同时又可以扩大货源，增加商品的可选择性。3、批发交易市场：这里集中了大量商品，优点是选择性强，品种齐全；缺点是质量难以保证。4、商品配送中心：配送中心从供货商手中接受各种大批量的商品，再根据各订货商家的要求，将中心的商品进行分装、分类、配货、运送。因此配送中心实际上也是一个进行物流活动的场所。零售企业可以直接向商品配送中心进货；但若是大规模连锁零售店，建立自己的配送中心更加经济合算。参考资料来源：百度百科-进货渠道参考资料来源：百度百科-商品采购渠道

不一样。汽车模具加工是指对已经设计好的模具进行加工和制作，需要掌握一定的加工技术和操作技能，相对于模具制造而言，工资会略低一些，而模具制造则是从零开始设计和制作模具，需要更高的技能和经验，相对于汽车模具加工而言，工资会更高一些。汽车模具加工是指为制造汽车所需的各种金属部件，制作定制的金属模具的加工过程。

保定瑞祥电力设备有限公司是一家是集研发、生产、销售、应用于一体的高新技术企业。公司成立于2005年10月，是专业从事电力系统谐波滤波无功补偿装置的专业生产厂家。产品以节电、环保、高效为方向，主要服务于冶金、电力、石油、化工等系统。 当今电力电子设备高速发展，电力电子装置的广泛应用给人们带来工作环境的改善和用电效能的提高，但同时也带来了谐波污染和电压波形的变坏。严重的谐波污染影响电器设备的正常工作，对供电系统运行危害很大。它可能使电容器过载损坏，电机运行不稳定，继电保护装置误动作，计算机等敏感电器产生数据错误。 电力滤波补偿装置具有滤波兼无功补偿的功能，在滤除高次谐波的同时提高功率因数，保护供电系统安全。其以技术成熟、结构简单、造价低廉、对高次谐波的滤除有明显的抑制作用，使谐波含量大幅降低，达到国家标准要求，已广泛应用于各种谐波的供电系统中。 作为一家以科技产品为主的企业，瑞祥一直把“创新，品质，服务”的理念，深化到每一个生产及管理环节上。开发生产有自主知识产权，适合中国国情的电力产品。是祥瑞人不断为之奋斗的目标。提供优质完善的服务是瑞祥不变的经营宗旨。公司产品列表：TSF-RXI型电力滤波补偿装置，TSF-RXⅡ型电力滤波补偿装置，LC-RXⅠ滤波无功补偿装置，LC-RXⅡ滤波补偿装置，FC-RX I型高压电力滤波补偿装置，FC-RX Ⅱ型滤波补偿装置，MC-RX型电力滤波装置，电力谐波分析仪，电能质量在线监测装置。

随着社会主义新农村建设东风吹遍全国各地，农村经济正大步发展，村干部手中掌握的权力和资金也越来越多，并在一定范围内代替乡镇政府行使国家的基层管理权，但是至今并没有形成一种好的运行机制来规范这些集体财产，因此给了这些村干部产生犯罪的土壤。近年来，岳阳市君山区查处了钱粮湖牛奶村委会主任、会计冒领补偿金案和柳林洲村委会会计挪用统筹款案等一系列村干部职务犯罪案件，给我区社会主义新农村建设提供了一个良好的法治环境，在一定程度上促进了农村经济的发展。打击和查处职务犯罪的目的在于真正地做到预防职务犯罪的发生，下面，我就如何预防防村干部犯罪讲几点我的看法：　　一、村干部职务犯罪的原因在分析村干部职务犯罪的原因时，我们不得不提起我区村干部犯罪的特点：一是人员的相对固定和集中，只限于村支部书记、村委会主任和会计。二是作案的形式从单一型向合伙型发展，作案手段也从明目张胆转向暗箱操作。三是多数与经济利益有直接的联系。而直接使得村干部职务犯罪有机可乘的主要有以下几点原因：1.村务不够公开。这是村干部职务犯罪的根源。有些村级管理暗箱操作，缺乏民主，透明度不高。实际上，有的村干部为谋取私利方便，不想让群众了解村务、财务和政务，没有按照《村民委员会组织法》的规定建设一个阳光的村务公开制度。2.财务管理混乱。这是诱发村干部职务犯罪的温床。农村干部变动频繁，谁当干部谁管钱，根本不遵守财会制度，更谈不上帐目的交接。另外，财务管理没有明确的分工，形成了村干部谁收钱谁保管，随收随花，开支无度。最后，就是收入不记帐、少记帐或虚报冒领，借其他支出和名目谎报支出数额，从中捞取好处。3.监督机制缺失。这是村干部职务和犯罪的直接原因。近几年，随着农村经济的发展，村干部的权力也越来越大，特别是“财权”，但是财务监督管理仍然是帐目不规范，财务审批不严格，自批自支现象常见。这些为诱发经济犯罪打开了方便之门。4.村干部本身的素质低。这是村干部职务犯罪的主要原因。我区村干部的素质较低，民主意识淡薄，法律知识贫乏，有些干部缺乏依法办事的意识，容易形成“一言堂”，将村里的收入当作自己的钱柜子。二、预防村干部职务犯罪的措施村干部的职务犯罪首先直接侵害了农民的利益，严重影响了农村经济及社会各项事业的发展；其次破坏了国家法令和惠农政策的落实，使群众对党和政府的可信度下降；再次容易引发集体上访，矛盾激发，影响农村稳定和社会主义新农村的建设。切实预防村干部的职务犯罪问题的有效途径是：建设农村民主法治，搞好制度规范化建设，以制治人。1.民主决策同，民主管理。深化村务管理体制改革，对村务实行决策、执行、监督三分开的管理制度。为保障农村级重大事项决策的科学化、民主化、公开化，使民主决策程序走上规范化，将决策程序归纳“支部提、村委议、党内通、代表定”十二字，即按议事内容，由村党支部提出意见和建议，在村委会上充分讨论，并统一意见，在广泛征求党内外群众意见的基础上，提交全体村民代表大会，作出决定和决议后，才进行实施。同时还要建立《重大事项管理规定》，并进一步完善好《村民自治章程》、《村支部、村委会议事规则》、《重大事项报告制度》等民主管理制度，按章程办事，依法管理村级各项事业。2.民主监督，加强对村干部的权力进行监督制约。一要坚持“三公开，一监督”制订完善，《党务、村务、财务公开制度》、《财务管理监督制度》，做到“阳光”的村务管理。各村要做到“五个统一”，统一制订村财务管理制度，统一由村文书或出纳到会计服务所签字领取，统一到镇会计服务所报帐核算，统一实行一年一次财务公开（时间统一、程序统一、科目统一、手续统一、公开栏统一）。二要注重村民监督小组作用，真正发挥他们的强有力监督机制，实现村民自我管理，达到自治目的，促进更好进行权力监督。三是建立民主评议村干部制度，每年一至二次对村主要干部进行评议，并将结果公开，对存在的问题及时指出，并把评议结果与村干部年终考核挂钩，使民主评议不流于形式。四要加强对村干部的法治教育，增强村干部自身的法律意识和依法办事意识。要真正遏制村干部职务犯罪，还必须加强对村干部的自身队伍建设，消除其内因。主要这学习、教育使村干部进一步树立正确的权力观、利益观、群众观，让其明白自己手中的权力来自人民，属于人民，权力应服务于人民。3.民主选举，完善村干部选拔制度。农村是社会主义现代化建设有着广阔的天地，选好干部，用好干部，是重中之重。我们应建立起能上能下，充满活力的用人机制。一是把好选举关，保证选民真正按照自己的意志行使选举权。二是可以培养、选拔年青干部充实农村干部队伍，以改变农村干部队伍的老龄化和学历偏低的状况。三是村干部的报酬要规范。可以根据经济发展状况，经群众讨论、村支部和村委会协商确定一个合理数额。四是注重权力的合理分配。村支书、村主任、会计不能由一人兼任，否则容易产生腐败，要适当引入“回避”原则。