小型商贸公司管理制度

实名登记就可以 最简单

一、库房钥匙由采购部统一配制，保管员在正常工作日统一保管使用。二、严禁保管员把钥匙转借他人，或由他人暂行保管，一旦发现钥匙、门锁出现故障，及时通报总经办，由总经办安排相关部门维修，不允许私自找人维修或无关人员介入此项工作。三、保管员下班后，要把库房钥匙交于总台，以备急用。不允许把仓库钥匙私自带回家中，交接钥匙时双方要做好交接记录，并由经手人签字。四、保管员下班后， ......

现在都比较重视钥匙管理了 弄个钥匙智能管理箱吧

银行网点钥匙保管不规范通过建立完善的钥匙管理制度、实行分层管理、加强培训和教育、建立监督机制、使用先进的钥匙管理设备、定期更换锁具整改。1、建立完善的钥匙管理制度：制定明确的钥匙保管规定和操作流程，包括钥匙的领取、使用、归还和存放等环节，确保每个员工都清楚自己的职责和操作规范。2、实行分层管理：将钥匙保管任务分配给不同层级的管理人员，实行分层管理，确保每个层级的人员都能够认真履行自己的职责，降低风险。3、加强培训和教育：对员工进行定期的培训和教育，提高他们对钥匙保管的重视程度和安全意识，确保他们能够正确地操作和保管钥匙。4、建立监督机制：建立监督机制，定期对钥匙管理制度的执行情况进行检查和评估，对于违反制度的行为要及时进行处理和惩罚，以提高制度的执行力。5、使用先进的钥匙管理设备：采用先进的钥匙管理设备，如智能钥匙管理柜、电子密码锁等，可以提高钥匙的安全性和可靠性，避免钥匙被非法复制或遗失。6、定期更换锁具：定期更换锁具，可以增加安全性，避免被非法入侵或盗窃。银行网点钥匙保管不规范会带来安全隐患和风险，因此需要采取以上措施进行整改。

范例（参考）：Ⅰ 国内部分第一条 本公司以及所属工厂及营业所的员工因公奉派国内出差办理公务者，依本办法规定发给出差旅费。第二条 本公司员工乘坐火车、轮船、飞机按表16.4.1的标准发给交通费： (一)乘坐火车及长途汽车，原则上应出具铁路局、公路局或汽车公司的购票证明单，如因故未能取得购票证明单者，由出差人出具凭单。(二)乘坐轮船应取具轮船公司或旅行社的购票证明单或船票存根。(三)因急要公务必需搭乘飞机者应事先报准并凭飞机票根报支旅费。(四)搭乘公司的交通工具者，不得再报支交通费。第三条 员工出差的膳食、住宿、杂费按下列标准核发A主管级：每日1，20元B一般级：每日1，00元第四条 出差期间因公支出的下列费用，准予按实报销，并依下列规定办理：(一)乘坐计程车原则上应取得汽车公司开具的统一发票，无法取得者由出差人员出具凭单为凭。(二)电报电话费应取具电信局的收据为凭。(三)邮费应取具邮局的证明为凭。(四)因公宴客的费用，应取具统一发票或贴足印花的正式收据为凭。(五)因公携带的行李运费，应取具正式的运费收据为凭。第五条 员工出差，应由派遣出差单位的主管填写通知单一式二份，递请核准后，一份送秘书处登记出差日期，一份由出差人凭以预借或报支旅费(按照规定格式逐项填写)。第六条 员工出差销差后三日内应填具“出差旅费报支单”，送请各单位主管核实后递请秘书处审核，总经理核准后，出纳人员方得凭以报支。第七条 员工出差前，得凭核准的派遣出差通知单预借旅费，于出差完毕报支旅费时扣回。第八条 市内及短程(一日内)出差人员，除按实报支车资外，另可报支误餐费。(一)下午一时以后销差者准报午餐。(二)下午八时以后销差者准加报晚餐。(三)不得再报支加班费。第九条 奉令调遣的人员，可以比照以上有关条文报支交通费、膳食费(一天)及行李运费。第十条 调遣人员若在公司用膳，则不得报支误餐费。第十一条 调遣人员若超过一天以上但不能视为出差的，可以由公司酌情予以补贴。Ⅱ 国外部分 第十二条 本公司员工奉派出国人员，除薪津照领外，并准予报支出差旅费其标准如下：(一)凡出国往返于公司指定地点的交通费按实报支，自行观光的交通费自理。(二)膳、宿、杂费按当时行情，并依国税局出差规定在报支额度内支给。(三)派遣在同城市持续驻留30日以上者自第31日起按上列标准八折支给。第十三条 受政府或其他机构聘请(派遣)出国考察或实习的本公司人员已在受聘或派遣的机构支领出差旅费者，不得再向本公司支领出差旅费。第十四条 出差期间因公支出应取得正式收据并按实报销，其无法取得正式收据的零星付款可以以出差人签呈为准。第十五条 如因公务上原因必须支付的费用而超过日用费规定者可以呈请总经理核发特别津贴。第十六条 国外出差旅费报销办法仍比照本办法第五条至第七条规定办理。Ⅲ 附则第十七条 下级职员与上级职员一起出差时，下级职员得比照上级职员标准支给。第十八条 本公司董事、监察人及顾问的出差旅费比照经理级标准支给。第十九条 膳、宿什费的支领标准，因物价的变动，可以由总经理随时通令调整。第二十条 本办法经董事会核定后实行，修改时亦同。

有利于分清责任！

什么意思

1、指定专人负责钥匙管理：设立一个专门负责危化品钥匙管理的工作岗位，由一名负责任的员工担任。该员工将负责钥匙的保管、发放和记录，并确保只有经授权的人员才能获取钥匙。2、制定明确的钥匙管理制度：建立一套完善的钥匙管理制度，明确规定危化品钥匙的使用范围、权限和流程，包括申请流程、审批流程和归还流程等。所有相关员工都应严格按照制度执行，确保危化品钥匙的安全和有效管理。3、强化培训与意识教育：开展针对钥匙管理的培训，向相关员工介绍危化品钥匙的重要性和管理要求，并强调合规操作的重要性。同时，组织定期的安全意识教育活动，提高员工对危化品管理的认识和重视程度。4、加强监督与检查：在整改后，建立健全的监督机制，定期对危化品钥匙的管理情况进行检查和评估。可以采用定期抽查、不定期巡查等方式，确保钥匙管理制度得到有效执行，并及时发现和纠正问题。

（一）、为加强电气运行操作及相关设备管理，杜绝电气误操作事故的发生，制定本制度。（二）、 防止电气误操作是指：2、防止误分、误合断路器、负荷开关、接触器。（只有操作指令与操作设备对应才能对被操作设备操作）3、防止接地开关处于闭合位置时分、合断路器、负荷开关。（只有当接地开关处于分闸状态，才能合隔离开关或手车才能进至工作位置，才能操作断路器、负荷开关闭合。）4、防止在带电时误合接地开关。（只有在断路器分闸状态，才能操作隔离开关或手车从工作位置退至试验位置，才能合上接地开关。）5、防止误入带电室。（只有隔室不带电时，才能开门进入隔室。） （一）厂长（或总经理）是本单位防止电气误操作工作的第一责任人；（二）主管生产的副职是本单位防止电气误操作工作的直接责任人，负责健全和完善本单位防止电气误操作管理责任制、防误闭锁装置维护管理制度，组织实施“两票三制”的标准化作业、组织开展专项反事故活动；（三）总工程师是本单位防止电气误操作工作的技术管理责任人；负责健全和完善防止电气误操作技术措施，改进防误闭锁设施，对《运行规程》的正确性负责，加强人员培训，加强运行方式管理，审批特殊的运行方式；（四）安全监察人员负责单位电气防误工作，监督检查本单位防止电气误操作管理责任制的落实；监督“两票三制”标准化作业的实施；及时发现本单位防止电气误操作工作存在的问题，提出考核、改进意见，监督有关部门限期整改;（五） 运行管理部门是本单位防止电气误操作运行技术管理部门，负责本单位防止电气误操作工作的日常管理工作。对运行规程和标准操作票的正确执行负责，做好非正常运行方式及操作的危险点分析，加强人员技术培训和安全教育，严格管理;（六） 设备管理部门是电气防误操作工作的设备技术管理部门，负责防误闭锁装置的检修、维护管理，建立防误闭锁装置台帐，解决防误闭锁装置发生的缺陷，对防误闭锁装置故障失去作用而发生的电气误操作事故负主要责任。 （一）、 电气设备系统的“微机五防闭锁装置”必须与主设备同时移交生产。（二） “微机五防装置”必须选用经过省、部级鉴定，业绩良好的厂家产品。（三） 设备管理部门要建立防误装置技术资料、台帐，制定防误装置的设备管理制度和检修规程，指定防误装置管理专责人。（四） 确保防误装置齐全、有效1.“微机五防闭锁装置”必须安全可靠，必须正常投入运行，停用时要经过总工程师批准，值长下令，并做好记录；微机五防闭锁装置存在的缺陷要由防误闭锁专责人负责，限期整改；2.配电室、配电箱、配电柜的门及门锁应完好，窥视孔应清洁、透明、完好；3.断路器、隔离开关、接地刀闸位置、状态的机械和电气指示应准确、清晰；4.各单位可根据实际情况增加小车开关配套使用的移动小车;5.电气设备的检修作业指导书中，必须包括防误装置的检查、检修和试验等内容，设置质检点。（五） 钥匙管理1.应建立微机五防闭锁解锁钥匙、配电室、刀闸把手、变电站等专用钥匙的管理制度；建立各类钥匙使用、借用登记本；钥匙要实行定置管理，按值移交，借用钥匙要进行登记；2.五防闭锁解锁钥匙应现场封存，按值交接。使用时必须经值长同意，总工程师或主管生产领导批准，并做记录；使用后，重新贴上封条，并在封条上注明年、月、日；3.所有钥匙均应按规定使用；严禁非当班值班人员和检修人员使用解锁钥匙；4.在检修工作中，检修人员需要进行拉、合断路器、隔离开关试验，由工作许可人和工作负责人共同检查措施无误后，经值长同意，可由运行人员使用解锁钥匙进行操作；5.检修人员因工作需要使用配电室、配电盘、配电柜钥匙，应向运行人员说明原由，履行借钥匙手续。检修人员离开配电间时，必须立即将钥匙交回;6.必须开锁才能操作的设备，操作前应准确核对设备编号、锁头和钥匙编码无误；如发生疑问，必须立即停止，汇报值长查明原因。（六）、 携带型短路接地线、接地刀闸的管理：1.现场所有携带型短路接地线必须编号；按电压等级对号入座，存放在指定地点，按值移交；2.设备和系统的接地点必须有明显的标记，所有配电装置均应有接地网的接头；3.现场使用携带型短路接地线时，必须做到工作票、操作票、模拟图板、接地装置登记本完全对应;4.送电操作前，必须查清相关设备和系统的接地线及接地装置，确认无误后方可进行操作;5.装设携带型短路接地线必须保证各部分接触可靠，室内配电设备接地线必须装设在指定地点；6.接地刀闸进行检修时，必须另设携带型短路接地线。7.携带型短路接地线的导线、线卡、导线护套要符合标准，固定螺丝无松动,接地线标示牌、试验合格证清晰，无脱落。（七）、绝缘杆、绝缘隔板、绝缘手套、绝缘靴、验电器、携带型短路接地线等安全工器具，要建立管理台账、定期试验。试验合格的要粘贴合格证，使用前要认真检查，确保工器具的完好。 （一）、 正常运行方式的电气倒闸操作必须使用标准操作票；非正常运行方式下进行的电气倒闸操作，监护人、值班负责人等要认真审核操作票，防止因操作票填写的疏漏而引发误操作。（二）、进行电气倒闸操作的运行人员，必须经过《电业安全工作规程》（发电厂和变电所部分）、本单位防误装置原理及使用的培训，并经考试合格。（三） 设备、系统或装置发生变化后，必须及时修订相关的运行规程、标准操作票、工作票，并对相关运行人员进行重新培训和考核。（四）、 要定期组织运行人员开展操作票填写的培训和考试；所有运行人员必须学会正确使用安全工器具和防护用品。（五）、 电气倒闸操作最少由两人进行。严禁无监护操作，严禁一组人员同时进行两项操作任务，严禁在操作过程中进行其他的检查、巡视等工作。（六）、 监护人必须由高一级岗位或对系统设备熟悉经验丰富的人员担任，严禁监护人参与操作。（七）、 涉及热力，机械停、送电的操作，必须严格执行停、送电联系单制度。严禁口头、电话联系，严禁约时停送电。（八）、 万用表、绝缘摇表、高低压验电器在使用之前必须验证其完好无损；高、低压验电器使用前不仅要验证其声、光指示正常，还必须在相应电压等级带电部位验证其状况良好。万用表、绝缘摇表的极线应有明显的颜色区分。（九）、 如需重复测量绝缘或更换测量人员，必须按一个新的操作项目对待，重新填写操作票，对设备进行重新查核，严禁无操作票直接进行测量。（十）、 进行现场操作的人员必须着装规范；与操作相关的工器具必须事先检查好并一次带全。严禁操作中途取工器具，严禁一人单独离开。（十一）、 操作前的准备工作：1.根据操作任务填写标准操作票；2.核对运行方式，确保标准操作票使用正确；3.做好相应的准备工作；4.模拟操作。模拟操作中发生异常，应立即停止操作。查明原因，处理完毕后，重新开始模拟操作；5.参加操作的人员必须将手机等与外界联系的通讯工具放在运行值班室，可以使用专用通讯工具（不能与外界联系），进入保护室内的操作禁止使用无线通讯设备。（十二）、 操作过程：1.操作中严格执行“唱票--复诵--操作--回令”步骤，复诵时操作人员必须手指设备名称标示牌，监护人确认标示牌与复诵内容相符后，监护人下“正确！执行！”令后，操作人方可操作。操作完毕后，操作人员回答“操作完毕！”；2.监护人听到操作人回令后，在“执行情况栏”打“”，监护人检查确认后再在“”上加“/”，完成一个“√”；3.发现疑问或发现异常时,应立即停止操作,报告值班负责人,查明原因。待疑问或异常消除后,方可继续操作；4.中断操作的、再次操作前，应从第一项操作任务的复查开始，复查完一项，在操作票中“执行情况栏”再打一个“√”；5.接受电网调度命令的操作要做到六清：接受命令清、布置操作任务清、操作联系清、发生疑问要查清、操作完毕汇报清、交接班记录清。（十三） 一份操作票的操作任务完成后；由监护人在操作票上盖“已执行”章。

客房部怎样实施钥匙管理:各酒店由于硬件设施和对客人服务模式不同，钥匙管理方式也有所区别，但不管采用电子门锁还是普通门锁，对钥匙的分发、领取、交回等方面都应实行严格的管理方式。 1、 钥匙的管理。多数酒店客房部的钥匙由客房部办公室人员直接负责，在办公室，内设有存放钥匙的钥匙箱或钥匙柜，在不用时应加锁，箱内每把钥匙都应有编号，以明确其开启的楼层和房间号。 2、 钥匙的发放。员工如需使用，应到客房部办公室根据其工作的区域领取有关钥匙，客房部办公室应备有钥匙发放交回登记本，内容应包括领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取日期、领取人及签名等内容，任何人不能在未签领的情况下取走钥匙 3、 钥匙交回。任何人使用完钥匙后应尽快将钥匙交回客房部，并在钥匙发放交回登记本签字，标明交回时间，任何人不得将钥匙带出酒店。 4、 钥匙的使用。钥匙领取后，员工应对所掌握的钥匙负责，任何人不得将钥匙转交给他人使用，钥匙应随身携带以免丢失，一旦发现钥匙有损坏的迹象应及时报告，及时补充新钥匙。 5、 钥匙的交接班。钥匙的交接班是办公室人员交接班时的一项重要的必不可少的工作内容应认真核对钥匙箱中存放的钥匙，钥匙的编号是否相符，对于发放出去的钥匙在登记本中应有明确登记，确保持钥匙人确实在上班。在下班高峰期一定要严格检查收回钥匙，及时发现那些因急于下班而忘记还钥匙的员工，追回钥匙。 如何为客人提供加床服务:客人如果要求加床服务应到前台登记，如果客人在楼层向服务员提出，服务员应告诉客人到前台办理手续，在接到前台通知生立即为客人办理加床手续，加床时应考虑房间的空间，尽量多地保留房间的活动空间，一般客房壁柜内都有备一副备用毛毯和枕头，服务员应按规定做好加床，加床做完后还应为房间增放一套客用品和棉织品。如浴液、香波、牙刷、各种毛巾、浴衣、拖鞋等，并在工作单上注明房间人数，注明房间内有加床，以提醒其它班次按实际人数提供服务，并在客人离店时检查棉织品数量。

酒店客房工作总结范文（精选5篇） 　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如静下心来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我整理的酒店客房工作总结范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 酒店客房工作总结范文（精选5篇）1 　　紧张而忙碌的20xx年即将过去，在这一年中，我们客房部在酒店的正确指引下，在饭店领导的关心支持下，在员工辛勤工作努力下，在各部门的紧密配合下，并且顺利通过了市旅委星级复评工作。为明年的工作打下了较稳定的基础。 　　一、以服务质量为重点，以卫生质量为关键，做好接待工作和星级复评工作。 　　创建一个整洁舒适的环境是我们的一项宗旨。为此，我们饭店在第一季度对三到八楼的客房进行了全面的改建。安装了电脑，智能马桶。更换了床头靠背，沙发，椅子的装饰布等。物品的添置摆放都进行了严格仔细研究和探讨，力求完美，确保客房的档次与舒适度。而且还对房间内床上用品(包括床单，枕芯，棉被)等都进行了全面的更新。还在房间内养植了绿色植物，在床铺上摆放了玫瑰花。使我们的房间更显得温馨，体现绿色理念，让顾客感到价有所值。不仅如此，还在电梯厅摆设了古色古香的家具体现了饭店的高贵而典雅的文化底蕴。并且在各部门的密切的配合下加班加点克服种种困难第一时间内完成了客房的物品摆放和清洁保养工作，为饭店的营收做出了我们的贡献。 　　二、培训工作贯彻其中 　　由多方面的原因造成客房部员工流动相当大，且新招的员工多工作不熟悉在管理上造成相当困难也很大程度抑制了服务质量与提升。针对这一问题我们对员工进行了全面的制度培训，从仪容仪表到礼节礼貌，从进门规范到清扫质量，从理论到实践，不厌其烦、反复施教直到她们能独立操作上岗。 　　除此之外，我们对房务中心更是加大了培训力度，因为房务中心是饭店的中枢，一个电话一个细节都能反映酒店的形象与服务质量。我们从电话的接听、客衣服务、遗留物品的处理、查退房的等一系列的服务都进行了一对一的强化培训并且跟踪监督，强调其岗位的重要性，把许多不良因素扼杀在萌芽。 　　三、设施设备的维护和保养 　　设施和设备的维护和保养是提高饭店效益和长远发展的基础。所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做“点”清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。在房间整体保养和维护上，我们每天都对设施和设备进行检查发现问题及时报修并进行验收。 　　四、降本节支，行知有效 　　降本节支、压缩费用使我们客房部一直都贯彻落实的一项工作。从人员的合理安排到易耗品的请购与发放都严格控制确保不必要的支出同时今年我们要求员工在打扫房间时及时关闭空调照明等确保不必要的浪费加强棉制品的报废程序和更换程序节约支出同时也培养了员工的经济环保节约意识。 　　五、安全意识警钟常鸣 　　安全工作对个人和饭店都是至关重要的。我们不仅要求员工在上下班路上，在操作过程中都要谨慎仔细，有自我保护意识，更要在工作场所注意防火，防盗工作。上半年，在我们宾馆发生的一起暴力事件，对我们酒店的安全敲响了警钟。保护宾客的财产和人身安全是我们的重中之重，当务之急。提醒宾客贵重物品寄放和门保险，防盗链的使用，使客人的人身财产安全得到了根本上的保障。11月10日，我们开展了消防的安全培训和演习，做到人人知晓‘四个能力"，懂得消防设施和设备的使用，防止意外事故的发生。 酒店客房工作总结范文（精选5篇）2 　　20xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作？是否我们的工作做还不完善？我们是否从中得到启发等？为了在20xx开创一个好的局面，更为了比20xx年有进步，应总结20xx年工作经验吸取教训，推动下一年的工作开展。20xx年做了以下工作： 　　一、20xx对客房部总体来说是比较忙碌的一年 　　首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，发现问题及时指出并进行培训，以确保对客服务质量。对客房清洁卫生进行随时抽查，公共区域清洁卫生及时检查，合理安排计划卫生，做好设施设备的维护保养工作。 　　二、20xx年对客房部区域的工程维修做了全面的统计， 　　将每一个房间及公共区域存在的工程维修全面详细的记录在案，做成工程维修单传到工程部。因有较大一部份工程维修是酒店整体装修时遗留的问题，工程维修进度缓慢，故在20xx年里，各个区域的工程维修详细记录在工程维修单上，及时跟进维修状况，规范各岗位服务用语，对客服务质量。 　　为了体现从事酒店服务人员的专业素养，在上半年，曾对我部门员工做了普通话、礼节礼貌、仪容仪表等相应的要求，一段时间后，由于种。种原因，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，我们将对此加大培训、督导的力度。 　　三、为确保客房产品质量，做了一次实作技能考核。总体效果不佳，在经过现场指导后都有了明显提高，在20xx年还需加大实作技能的培训力度。 　　四、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： 　　①部门一直要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品； 　　②要求服务员在做房间时把卫生间的灯关闭，查退房后拔掉取电牌等节电措施； 　　③做卫生间时不使用长流水。这样日复一日的执行下来，为酒店节约一笔不少的水电费。 　　五、坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。 　　每月评出1到2名优秀员工，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性、积极性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。 　　六、20xx年将加强对员工的系统培训工作部门人员的流失导致我们部门的新员工的增加， 　　我们要提高服务质量首先要从新员工抓起，要使新员工具有较高的服务意识和服务技能，就需要我们对新员工进行系统的培训，这就要求我们各级管理人员要付出很多的心血，这项工作将成为我们部门明年工作的一个重点。 　　不断提高自己，自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。 　　七、自身存在的问题 　　1、同事与同事之间、部门与部门之间的沟通不够。 　　2、对各种大小事务抓的精细程度还不够。 　　3、对培训、布置、安排过的事检查力度不够。 　　我们坚信在酒店领导的英明决策下，在酒店各部门管理人员的精诚团结一致的精神下和酒店全体员工团结一致，齐心协力，共同努力下，我们相信明年一定可以做的更好。让我们团结一致、开拓进取、锐意创新，为惠民国际温泉大酒店的明天而奋斗吧！ 酒店客房工作总结范文（精选5篇）3 　　客房部作为xx宾馆主要业务和形象部门，20xx年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。20xx年，客房部完成了如下工作： 　　一、经济指标完成情况及一些数字的汇报： 　　20xx年全年营业额582万元，利润191万元。其中散客营业额319万，长包房营业额248万元，会议室收入7.3万元，其他团队及会议开房营业额7.7万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物67件.纯收入227元，水洗衣物161件，收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费用495xx.9元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。 　　客房215上半年出租房间数1461间次，平均出租率47.9%，其中散客出租间数7813间次，占出租房数的53.5%.长包房上半年出租房数636间次，占出租房的41.3%.。 　　二、管理指标及其他各项工作完成情况: 　　（1）年初，客房部结合实际情况，重新制定了各种管理制度和岗位标准，如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。 　　（2）任何一项管理，都是首先对人的管理，人能各尽其才、各司其职、各尽其责，那么，其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度，进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化，把客房分为三个区域管理，中楼、北楼A区、北楼B区，会议室分别设班长各管一区，员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才，层层到位。 　　（3）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。 　　宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。 　　（4）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。 　　本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。牙膏，洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到28度，冬天调到2度.空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。 　　（5）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份，对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查内容都已过关，并得到核定等级A级的好评。 　　（6）努力拓展长包房业务。 　　长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的"生活习惯和要求，提供个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。 　　（7）为切实提高员工服务水平和业务能力，7月份，配合质监部对服务台员工进行了礼貌礼节的进一步培训，按照规范要求进行实际操作和训练，11月份又配合质监部对客房全体员工进行实际操作考核，客房有滕怀荣，李欣，刘新三名员工获奖，从而使员工服务意识有了更大的提高。 　　会议室成本低，利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。 　　在安全方面做到定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒.防止了传染病的传播.对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气等及时定期检查，对跑冒滴漏等现象防患于未然.对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生.20xx年客房无一例重大安全事故发生. 　　20xx年客房工作中存在的不足:一经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少.二领班管理层自身劳动能力强，管理能力差.三员工人员流失及休病假严重.造成计划内工作不能按时完成. 　　三、20xx年客房部工作重点安排想法如下： 　　（1）发扬前一阶段的成绩，进一步加强管理水平和服务质量。对会议、服务台服务、接待的规范化上进行训练化培训。做到从本质上、细节上提高员工的整体服务水平。 　　（2）对做卫生制度、查访制度做一次小的改革：把服务员每天每人做退房间数、做住房间数、计划卫生间数做以记载，给以量化，每月评定等级，给予奖励。并想推出免查房制度，自愿申请免查房，如一月免查房间不出现问题的给予适当奖励。 　　（3）在小物品节约上实行奖惩制度，对每人每天记载每月评定，节约一定数目者给予奖励。在小物品发放上更细一步，由班长掌管，设计表格，每天填写，每人每天领取的小物品和做退房间数联系起来对照，进行管理。 　　（4）在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。 　　（5)中楼换上新软片，对房间进行不打折。并准备在中楼推出1--2位服务员，自愿申请免查房。 　　（6）洛阳石化长包房退出以后，使宾馆经济受到了危机。为提高宾馆的营业额，增加在社会上的知名度，为宾馆创利多出一份力，对服务员进行正确的营销引导：客房内部想采取几项措施，比如能联系住房、会议、用餐、婚宴等营业额收入超过一定数额的，能给予在客房内部岗位、职位等的适当调换。目的为宾馆创造更多的经济效益。 酒店客房工作总结范文（精选5篇）4 　　20xx年已经成为历史，我们又将迎来崭新的一年，为了在20xx年开创一个好的局面，更为了比20xx年工作做的有进步，我们就应未雨绸缪，总结20xx年的工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。20xx年我客房部做了一下工作： 　　一、20xx年对客房部总体来说是比较忙碌的一年 　　首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，发现问题及时指出并进行培训，以确保对客服务质量，对客房清洁卫生进行全面检查，公共区域的清洁卫生及时检查，合理安排计划卫生，做好设施设备的维护保养工作。 　　其次是20xx年里对客房部区域的工程维修随时统计随时维修，有一部分维修问题维修进度缓慢，有遗留问题，故在20xx年里，计划将各个区域的工程维修详细记录在部门的工程历史档案里，便于跟进，跟踪房间维修状况并备案。 　　二、规范各管区，各岗位的服务用语，提高对客服务质量。 　　为了体现从事酒店服务人员的专业素质，在上半年，对我部门员工做了礼节礼貌，仪容仪表等相应的要求，一段时刻后，由于种。种原因，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，我们将对此加大培训，督导力度。 　　三、为确保客房质量，做了一次实作技能考核。 　　总体效果较好，在经过现场指导后都有了明显提高，在20xx年还需要加大实操技能的培训力度。 　　四、开源节流，降本增效，从点滴做起。 　　客房部是我酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用的的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表此刻： 　　部门一向要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品。要求服务员在做房时刻把所有电源关掉，检查退房后拔掉取电牌等等节电措施3。做卫生间时不使用长流水。像这样日复一日的执行下来，为酒店节约一笔不少的水电费。 　　五、坚持做好部门评优工作，发奋为员工营造一个良好的工作氛围 　　每月评出优秀员工一名，以激发与员工的工作热情，充分调动他们的主动性，自觉性，用心性，从而构成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏的一个样。 　　六、20xx年将加强对员工的系统培训工作 　　部门人员的流失导致我们部门的你给的增加，我们要提高服务质量首先要从新员工抓起，要使新员工具有较高的服务意识和服务技能，就需要我们对新员工进行系统的培训，这就要求我们各级管理人员要付出很多的心血，这项工作将成为我们部门明年工作的一个重点。 　　不断充实自己，提高自身综合潜质，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。 　　基于酒店在20xx年期间多次停电现象，将进行对相关应急方案的建立和员工培训，避免突发事件当中的事故出现。 　　七、自身存在的问题 　　1、同事与同事之间，部门与部门之间的沟通不够。 　　2、对各种大小事务抓的精细程度还不够。 　　3、对培训，布置，安排过的事检查力度不够。 　　我们坚信在总公司和酒店领导的精明决策下，在酒店各部门管理人员的精诚团结一向的精神下和全体员工团结一致，齐心协力，共同发奋下，我们坚信明年必须能够做的更好。让我们团结一致，开拓进取，锐意创新，为建设推进xx酒店的明天而发奋奋斗！ 酒店客房工作总结范文（精选5篇）5 　　伴随着新年钟声的敲响，我们告别了竞争激烈、硕果累累的二零零四年，满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的二零零五年。在年终之际，对客房部一年所作的工作总结汇报如下： 　　一、20xx年度客房完成的营业总额是xx万，月均完成xx万，客房的出租率为xx，各项指标较20xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标还有一定的距离。 　　二、本年度的具体工作： 　　1、前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对OK房进行检查；对客史情况进行了收集整理，建立了完整的客史档案。 　　2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，每走一客进行布草更换，杯具、卫生间坚持消毒；在设备设施的维护与保养方面，对客房墙面进行了全面清洗，保持地面的光亮；采取节约成本的措施，如把报损布草缝补好进行利用等。 　　3、酒店于十月底对咖啡厅进行改造，开发安化擂茶特色经营项目，经过前期人员培训、物品采购、宣传推广等系列准备工作，于十月二十八号正式对外营业，从两个月的市场推广情(本文权属所有，更多文章请登陆查看)况来看，客人逐渐接受安化擂茶，营业额稳步上升。 　　4、九月份酒店把PA部划分由客房部管理，对PA人员进行了调整、业务培训，明确了岗位职责，提高了工作积极性、责任心，酒店的卫生情况焕发出新的面貌，较以前有了较明显的进步。 　　本年度在酒店领导指导下，部门所有人员共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成绩，如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨、热情周到的服务态度得到了客人一致好评等。但工作中还存在一些不足，如服务意识、工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强，还需要在以后的工作中不断改进，自我完善。 ;

买了一手的房子还没有入住，把房钥匙交给物业公司管理，如果出了问题的情况下，物业管理是负有责任的，毕竟他是替你看护房子。物业服务内容，是这样的情况。物业服务企业具体的责任主要有：　　1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。　　2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好设备的养护工作，确保设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行制度，加强管理等。　　3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。　　4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。　　5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。　　6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。　　7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。　　8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免给业主造成巨大的财产损失。　　9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步等方面的工作。　　10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。　　11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。　　如果业主认为所在小区的物业服务企业不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，还可以通过召开小区业主大会来决定是否解聘该物业服务企业，重新选择新的物业服务企业。

洗衣房班长职责 一、在总务科长领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。� 二、树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。 三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及时满足临床的需要。� 四、教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。� 五、抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。� 六、做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗涤剂。� 七、掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。� 八、及时完成科长交办的临时任务。 � 洗衣房洗衣工职责 一、在洗衣房班长领导下，按时完成各项工作任务。�二、严格执行医院的各项规章制度和操作规程，保证洗衣质量，防止发生事故。�三、爱护机械设备，按规定对机械设备定期保养，不超负荷运行。�四、节约水电汽和洗涤剂，注意保护被服在洗涤时不受损坏。�五、执行各类被服的消毒、隔离制度，防止交叉污染。�六、做好修旧利废、回收敷料工作。�七、严格被服的收交手续，防止错、漏和丢失。 � 洗衣房工作制度�� 一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。� 二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账，分专人管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。被服报废应办理证明，连同旧物报总务科批准。� 三、严格洗涤原料的领取手续，计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。� 四、收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。� 五、坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。� 六、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。� 七、加强洗涤机械的维修保养，责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理，严防事故发生。� 八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作，不能制做的新品，报总务科批准外加工，不能修补的旧品及时办理报废手续。� 九、不准私人洗涤、修补、制做被服。� 十、保持车间、工作间的清洁卫生，坚持班前清整周末大扫除制度。洗衣房管理制度更多详细内容可以找上海川岛索求一份。联系电话：021-39821778

行政办公室安全生产责任书（精选7篇） 　　在日新月异的现代社会中，我们都跟责任书有着直接或间接的联系，签订责任书能激发我们想尽办法去胜任岗位需要。那么拟定责任书真的很难吗？以下是我收集整理的行政办公室安全生产责任书（精选7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 　　行政办公室安全生产责任书1 　　xx公司办公室目标责任书 为了加速xx公司的发展，全面开拓经营市场，认真执行职代会中提出的全员入市的号召精神，加强本部门的工作作风和工作管理，提高办公室工作人员的工作积极性，增强服务意识，特制定办公室二xxx年目标责任书如下： 　　一、人员定编 办公室定编6人。(其中管理人员3人，工人3人) 　　二、工作责任 　　一 负责行政、党委的年报工作计划和工作总结的编写，文件的起草、编号、打印，上级有关文书的处理，及时做好上传下达并督促落实。 　　二 负责行政、党委工作会议的会务工作和会议记录。 　　三 负责xx公司的档案管理和印鉴管理。 四 负责本单位的干部管理、职工教育、“五大员”培训、技术职称的申报工作。 　　五、做好内部单位的治安保卫、防火、防盗和武装民兵工作，配合领导和相关部门做好内部的稳定工作。 　　六 做好女工工作和计划生育工作。 　　七 负责办公用品的购置、发放，节约办公费用的开支，做好报刊信件的收发和车辆的管理工作。 　　八 完成领导交办的临时性的工作。 　　三、目标责任 　　一 全员入市，积极承揽施工任务，根据承揽任务的情况在年底考核考评中，将与30%的效益补发工资直接兑现，全年办公室承揽施工任务不低于300万元。 　　二 加强职业道德建设，不断改进工作方法，提高工作效率，各项本职工作的完成情况、工作态度、工作业绩与本年度的70%效益工资直接挂勾。 　　以上目标管理自2xxx年1月1日起实施。 　　xx公司办公室 　　日期： 　　行政办公室安全生产责任书2 　　为了加强安全生产管理，保障员工生命及公司财产安全，全面贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全管理方针，进一步落实“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的安全生产制度，根据国家有关法律法规的规定制定本《安全生产责任书》。 　　第一条：甲方为鸿通电子有限公司安全生产主要负责人，在负责生产的同时，全面负责公司的安全生产工作。乙方为办公室部门安全生产负责人，全面负责本部门的安全生产工作。 　　第二条：甲方责任：组织建立健全本单位安全生产责任制，制定本单位安全生产规章制度、为各部门提供并达到安全生产所需的各种资源。 　　第三条：乙方责任：乙方必须按照有关国家法律法规，国家标准、行业标准和公司安全管理制度 ,落实公司的各项安全生产管理工作。统一协调管理承包商的安全生产工作，签订承包商安全生产协议。 　　第四条：乙方必须对员工进行消防安全教育(由各部门安全生产负责人进行培训是否恰当? 是否由一个部门人员统一培训比较有标准?)。 　　第五条：乙方必须定期对本部门进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。 　　第六条：本责任书一式两份，自双方签字之日起生效，有效期一年。 　　甲方： 乙方： 　　日期： 日期： 　　行政办公室安全生产责任书3 　　根据《安全生产法》、《消防法》、《道路交通安全法》、《烟草系统特大、重大安全事故行政责任追究的规定》等法律规章，为落实安全生产主体责任和监督管理责任，实行本岗位与安全管理“一岗双责”，切实将“谁主管、谁负责”、“谁在岗，谁有责”的.安全管理原则落实到实处，杜绝重、特大事故，减少一般事故，确保××烟草分公司实现安全发展，签订本责任书。 　　一、年度考核控制指标 　　(一)消防安全：无火灾事故。 　　(二)生产安全：无生产死亡事故、重伤事故;无职工群体性中毒事故;无设备重大事故;无轻伤事故;固体废弃物(电子产品)处置符合要求。 　　(三)交通安全：无特大交通事故;无负次责(含次责)以上重大交通事故。 　　(四)治安安全：无重(特)大被盗案件;治安综合治理达标。 　　(五)特殊工种：持证上岗率达100%。 　　(六)安全教育：每月召开1次安全会议，每月召开1次驾驶员培训会议;按时参加消防演练;对新进员工进行岗前安全培训。 　　(七)安防建设：完成县局分公司安防设施建设招标相关工作。 　　(八)6S管理：所有工作现场符合6S管理要求。 　　二、办公室部门主要负责人安全工作职责 　　(一)认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和国家相关政策、法规、条例和行业有关制度、规定，确保部门员工远离黄、赌、毒。 　　(二)负责组织安排本局(分公司)办公楼的安全管理工作，定期开展安全监督检查，及时解决、上报发现的安全隐患。 　　(三)负责组织安排本局(分公司)办公楼特种设备的使用、维护，并确保特种作业人员持证上岗工作。 　　(四)组织制定食堂安全管理办法、并监督执行; 　　(五)负责本局(分公司)车辆和驾驶员管理，定期开展车辆检查和维护;制定车辆和驾驶管理办法，并组织实施; 　　(六)负责本局(分公司)印章和档案安全管理工作; 　　(七)组织开展本部门员工安全教育培训，每月组织一次驾驶员安全教育培训。 　　(八)逐级落实安全工作责任制，与部门员工签订《安全、环境目标责任书》，确保组织、制度、安全管理的落实。 　　(九)负责职业健康安全管理体系的持续改进和有效运行，年内接受1次体系管理评审。 　　(十)负责组织每月召开一次安全会议，每月亲自带队组织安全检查1次。 　　(十一)负责及时组织20xx年安全基础设施规划建设项目的招投标相关工作。 　　(十二)负责配置一名兼职安全管理员。 　　(十三)负责网络运行安全，负责检查网络与系统运行，并组织维护。 　　(十四)严格执行县局(分公司)要求，完成县局(分公司)和地方政府安全工作任务，确保年度安全考核控制目标实现。 　　三、评价考核 　　(一)县局(分公司)安委会在日常监督评价的基础上，年末按照《贵州省烟草商业安全工作管理评价办法》，对本责任书的执行情况进行一次全面评审考核并兑现奖励。 　　(二)设立安全专项奖金，把安全工作与部门安全工作挂钩，实行安全工作追究制度及重、特大责任事故(案件)一票否决制度。 　　(三)职业健康安全管理体系年度评审达标，并全面实现年度控制指标的部门为安全管理工作达标部门。 　　出现下列情况之一者，视为本部门安全管理工作不达标：未按行业要求实施和有效运行职业健康安全管理体系;未执行建设项目安全设施“三同时”要求;未及时组织2011年安全基础设施规划建设项目的招投标相关工作;未实现年度考核控制指标的;发生事故隐瞒不报的。 　　四、奖惩 　　(一)奖励 　　1.经考核被评为县局(分公司)安全工作先进部门，发给部门奖牌，发给部门奖金2000元。 　　2.经部门推荐，由安监部门审定。被评为县局安全生产先进个人的，颁发安全生产先进个人证书，发给奖金1000元。 　　3.经考核安全工作达标的部门：所有员工按岗位系数×1000元发给年度安全生产奖励。 　　4.凡部门安全工作达标后，对部门安全员另行再奖励(烟叶站1500元;卷烟营销、专卖办、物流1000元;机关800元)。 　　(二)处罚 　　1.经考核为安全工作不达标、不到位的部门，取消全员安全工作达标奖金，取消安全员奖励。 　　2.对发生重、特大安全责任事故(案件)的，实行安全工作一票否决制度。即否决第一责任人、责任人的年度绩效工资和绩效奖励，否决当年与次年单位评先资格，否决当年相关责任人个人评先及晋升资格，同时依照法规追究相应责任。按照“四不放过”原则，由县局(分公司)按照管理权限逐级处理相关责任人，并依照法规追究事故责任人的责任。 　　(三)其他 　　1.对于事故发生后，能及时抢救，减少损失，认识好，整改措施有力的，可以从轻处罚; 　　2.对于隐瞒不报或以大报小，以多报少和不按规定时限和程序上报的，从重处罚; 　　3.本责任人如有变动，由继任人履行其职责，责任书继续有效; 　　4.本责任书一式两份，县局(分公司)及责任部门各执一份; 　　5.本责任书从签订之日起生效至下一次安全责任书签订之日自然失效; 　　6.本责任书由县局(分公司)安全生产委员会办公室负责解释。 　　×××分公司 ×××分公司办公室 　　安全责任人： 安全责任人： 　　日期： 　　行政办公室安全生产责任书4 　　为了加强办公室安全工作，确保财产档案出车安全，特制订本责任书，内容如下： 　　一、治安安全 　　1．下班后关好门窗，切实加强钥匙管理，办公室离人必须锁门。 　　2．严密注意进入办公室的各类人员，严格严肃人员管理。 　　3．严格管理制度，认真管理好各类文件、资料和档案，各类资料进入档案室，必须严格登记制度、借还制度，重要的文件、资料要及时送学校档案室保存，机密资料、人事档案严防丢失、严防泄密事件的发生。 　　4. 严禁将公私贵重物品在办公室存放。 　　二、消防安全 　　1．学习消防常识，树立消防意识，遵守消防制度。 　　2．保持办公室干净整洁，不准存放易燃易爆物品和刊物。 　　3．加强对计算机和其它办公设备的管理，人走断电，要严格遵守操作规程，发现问题及时请专业人员修理。 　　4．爱护所在楼道消防器材和消防设施，不随意挪动、挪用。 　　5.各部门、各办公室及各班级负责人每周对所管辖范围进行一次安全消防检查，发现线路、电器有漏电等消防安全隐患，要及时汇报学校领导，力求及时处理。 　　6.严禁随便使用配电箱送电接电。 　　7.严禁在办公室、教室乱拉电线，不用电炉和热水器。 　　8.严禁在电脑室、图书室等危险地方抽烟、用明火。 　　9.严禁用电设备周围堆放易燃易爆物品。 　　10.车库管理需要加强消防安全意识。 　　三、物资安全 　　1.档案室应通风、透气、干燥，做好防湿、防虫蛀的工作。 　　2．司机出车必须有办公室负责人安排，自觉遵守学校小车管理制度，遵守交通规则，确保行车安全。 　　3.时常检查办公室天花板材料、装饰物品、灯具、吊扇部件是否松动。 　　4.安全贮存物资—不要以无序的方式贮存材料或者将材料贮存在可能坠落导致人员伤害的位置。 　　5.例行检查，开启电器设备前首先检查。 　　6.车库管理要加强防盗意识。 　　四、信息安全 　　1.文印室各项设施设备应有保密设置。 　　2.对文印室使用过的再生纸进行分类清理，消除泄密隐患。 　　3.加强学校网络安全设置，避免学校内部信息外泄。 　　4.注意消除学校LED安全隐患。 　　本责任书一式两份，双方签字后生效。 　　校 长 ： 办公室主任： 　　日期： 　　行政办公室安全生产责任书5 　　安全工作责任重于泰山，师生安危重于一切。为加强学校用电、防火安全工作，增强教师的用电、防火安全意识，确保师生的生命安全和学校的财产安全，保证学校的教育教学工作顺利进行，经学校研究决定，与各办公室签订安全管理责任书。 　　安全责任人：办公室的负责人、专用室的管理员、班级的班主任为第一责任人，学校的每一位教职工对校内学生、教师的安全为直接负责人。 　　安全工作职责范围： 　　一、防火 　　1、严格按照用电安全程序来完成各种用电工作，不能私自安装和乱拉乱接电线，禁止使用高电热功率设备。（使用电器申请程序：使用部门负责人书面申请-校长办审核-相关部门协调-申请人签责任书-有关部门落实） 　　2、各处室的电源和用电器材由该办（班、专用室）负责人负责管理，即用即开、不用则关，下班断电，晚放学后或休息日进入办公室使用电源的，离开时要关闭电源，特别是放学、放假，更要特别查看，确保万无一失。 　　3、校内禁止使用暖手宝、暖风机、电热壶、自带打印机等大功率的电器。如必需使用大功率的用电器者，经申请批准后，方可使用，使用中，要有专人看管。（谁使用、谁负责；出现安全事故，一切责任自负） 。 　　4、学校配发的空调、电风扇、计算机、电视机、录音机、班班通设备、音响等电器设备严格按规范进行操作；严禁在无人环境下使用。 　　5、所有办（班）均需公示专人负责项目和职责。人员变动，后勤办、信息中心负责人第一时间与当事人做好电器设备的使用交接监督工作。严防使用中，设备无人管理，设备停用或下班时要及时切断电源：即拉闸或拔掉电源插头。 　　6、未经学校批准，任何人不得改变线路、不得乱搭乱扯。私自安装、乱搭乱扯者，学校将追查当事人的责任，出现安全事故的，一切责任自负。 　　7、办公室负责人对办公室的教师进行安全教育日常化，办公室照明设备使用要做到无人时关灯，严禁师生携带易燃易爆物品上学，严禁师生弄电、玩火，损坏消防器械设备。 　　8、在微机课及实验教学过程中，要认真组织，严格要求，按规范程序操作，严防安全事故的发生。 　　9、定期自查电源电器和消防火灾隐患，若发现问题要及时向学校报告。否则，造成严重后果，学校将追究有关人员责任。 　　10、书本、纸张、作业等易燃物要与计算机等电器设备、电源线和电源插头座保持50厘米以上安全距离，严禁将电器设备散热孔堵塞，或与电器设备混放。 　　11、教职工个人电瓶车不得在学校充电。 　　12、夜班值班人员随时巡查楼层，发现隐情及时报告并处置。 　　二、防盗 　　1、全校教师要做好自己随身贵重物品和借用学校设备的保管防盗工作。 　　2、教师随身贵重物品要随身携带，不能携带需在办公室存放的要及时锁好。私人贵重物品不在学校过夜。 　　3、办公室内无人时要锁门、窗，防止物品丢失。 　　4、白班或夜班值班人员（安保人员）定时巡逻校舍，及时锁、开楼门，发现问题及时解决，并做好记录。 　　室内一旦出现上述安全隐患立即报告校长办和后勤处，并及时采取处理措施。 　　责任追究：在工作范围内发生有责任安全事故，学校将按照法规、上级要求、学校教育教学事故处理办法追究具体责任人的责任。 　　本责任书一式二份，甲、乙双方各执一份。本着“谁主管，谁负责”的原则，本责任书中甲、乙双方负责人若有调整，接任者为当然责任人。 　　办公室责任人签字： 　　级部教师签字： 　　日期： 　　行政办公室安全生产责任书6 　　甲方: 　　乙方: 　　一、责任目标 　　(一)安全管理目标: 全力遏制人身伤亡事故 　　科学防范重大机械事故 　　保障全体员工身心健康 　　实现最佳健康安全状态 　　(二)安全管理指标: 　　不发生事故瞒报、谎报、拖延不报行为;不发生较大及较大以上的安全责任事故或其他性质严重、社会影响较大的生产安全事故;员工岗前安全培训、操作技能培训100%;在规定的时间内安全生产隐患整改率100%。 　　(三)安全工作目标:省级示范工地”。总体目标分值内业(表1)为86-88分; 外业(表1)分值86-88;外业(表2)分值90-92左右;总体目标分值在86-88。 　　二、甲方责任 　　1、严格遵守国家有关安全生产的法律法规及公司各项安全生产管理制度。 　　2、按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，做到生产与安全工作同时计划、布置、检查、总结和评比。 　　3、执行安全生产技术措施，加强安全生产防护用品、防护设施的投入和运用。 　　4、督促使用好劳动保护用品。 　　5、负责项目部所有职工(包括劳务员工)的安全教育培训工作和送培工作。 　　6、定期召开安全生产会议，搞好安全生产活动。 　　7、定期(每月不少于一次)组织安全检查，纠正违章作业，落实整改措施，消除事故隐患。 　　8、抓好施工现场安全文明建设，积极开展文明工地、安全达标的创建活动。 　　9、现场发生事故应立即上报并立即抢救伤员、保护现场，严格执行事故报告制度和处理办法。 　　10、组织安全生产责任制的考核工作。 　　三、乙方职责 　　1、在项目经理的领导下，负责项目部办公室领导工作，贯彻落实国家、交通部和上级安全工作有关规定，对办公室与安全生产、劳动保护有关的工作负责。 　　2、负责组织本标段安全生产法律法规、上级有关方针政策规定的宣传和安全生产工作情况的宣传报道工作，以及配合安全、质量部做好安全专项活动、安全生产知识宣传工作。 　　3、负责组织项目部安全生产工作会议会务工作。 　　4、参与项目部“平安示范工地”建设工作，负责组织创建工作的策划和实施。 　　5、负责项目部教育培训管理工作，组织做好汇总编制、上报下发教育培训计划，委外安全培训考核取证，以及培训相关记录与证书管理工作，会同安全科组织实施安全教育培训。督促现场单位做好教育培训、考核取证工作。 　　6、负责组织做好项目部办公区、生活区治安保卫、卫生防疫、用电消防安全和项目部车辆交通安全等工作，检查、督促现场单位做好办公区、生活区相关工作，发现问题及时妥善处理，防止相关事件、事故的发生。 　　7、参加项目部安全大检查、季节性专项安全检查，对检查发现的办公区、生活区安全问题，负责组织制订处理措施，并督促落实。 　　8、负责对外来临时学习、参观人员进行安全注意事项教育，并提供适当的安全防护用品。 　　9、参加项目部突发事件和事故现场应急救援，及时传达上级指令，组织提供通信设备、交通工具等应急救援设备器械。按有关规定，参与安全事故的调查分析处理工作。 　　四、考核与奖惩 　　根据项目部《安全生产目标考核奖惩制度》来进行考核。 　　五、责任书生效和期限规定 　　本责任书一式两份，项目部一份，总工一份。双方签字后生效。 　　甲方(签字): 乙方(签字): 　　日期： 　　行政办公室安全生产责任书7 　　为贯彻国家安全生产法律、法规和政策，落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，不断强化“没有不可预防的事故”的安全理念，促进安全生产保障能力持续增强，提高项目部总体安全生产水平，确保项目部全年施工安全生产，特制定《20xx办公室安全目标责任书》。 　　一、安全生产目标 　　负责管理后勤部门安全管理，负责办公区用电用火安全，防止各类电气及火灾事故发生；负责项目部设备设施安全，加强内部管理，提高办公室人员安全防范的责任意识。负责工具车辆的安全管理，全年不发生交通责任事故，全年交通无人员伤亡事故。 　　二、安全生产工作要求 　　1、教育本部门职员提高安全生产责任意识。 　　2、学习熟悉安全技术规范，遵守国家法令，执行上级部门关于环境卫生、节能降耗等方面的有关规定。 　　3、采购办公用品应保证产品质量，决不能以疵充好和伪劣产品采购入库。 　　4、严格监督伙房管理人员采购的食品，应保证新鲜，不允许购买腐败、变质食品，谨防病从口入，卖饭时不能用手拿食物，炊事员着装要整齐，干净，应保证就餐者的身心健康。保证炊事员持健康证上岗。 　　5、保证食堂内、外和餐厅的环境卫生，每天定期清扫，使员工有一个好的就餐环境。 　　6、生、熟案板要分开，饭菜要多样化，价格要合理，做到让大多数员工满意。 　　7，定期疏通排水沟，保证排水沟畅通无阻，使各种废水顺利排放。 　　8、洗手间要保持清洁，便池要每天定期清洗，化粪池要定期清理。 　　9、营区院内每天要注意清扫，保持干净、整洁，院内花草、树木要经常浇水。 　　10、严格执行职业安全健康环境管理体系程序文件，各种内业资料整理规范，归档管理。 　　11、及时为农民工办理工伤保险，使全员参加工伤保险，做到不漏报。 　　12、减尘降噪，废弃物达标排放，保护生态环境。 　　三、责任形式 　　1、部门负责人和项目经理签订本责任书 　　2、部门负责人向项目部缴纳安全抵押金 　　四、考核办法 　　按照局和项目部安全生产管理目标和管理制度进行考核。 　　五、奖惩办法 　　1、参照《工程局安全责任考核奖励制度》有关规定进行奖罚。 　　2、对所缴纳安全生产风险抵押金按比例进行奖罚。奖励主体为部门第一责任人。 　　3、当年不发生本部门范围内的重大安全责任事故，以部门日常安全隐患整改情况及安全控制情况，作为本部门评先的综合依据，被评为安全先进部门的，项目部通报表彰，并进行奖励。 　　4、凡当年发生本部门范围内的安全责任事故，依据项目部安全主管部门的处理意见对部门负责人实施处理，取消评选资格，记入年终目标考核。 　　5、凡当年发生本部门范围内的安全责任事故，部门负责人及部门职员的年终奖金将受到一定程度的影响。 　　6、在半年之内不发生本部门范围内的安全责任事故，部门负责人将受到适当的奖励。 　　六、本责任书从20XX年1月1日起至20XX年12月31日止，期限一年 　　项目经理：部门负责人： 　　日期： ;

　　一、注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部门，切实消除隐患。　　二、认真检查各区域，消除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。　　三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全，不要替任何不认识的客人开门，除非接到前厅部的通知及证明。　　四、房间清洁卫生有客人进入时，应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符，防止他人误入房间。　　五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系，待前台证实身份、通知后方可开门。　　六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现，或客房房间有异常情况，房内发现有动物或违禁品，客人情绪变化，生病或特异行动，均需立即报告领导。　　七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品，有无客人无意中掉下或错误放置的东西。　　八、关门时要拉住门把关门，不可随便拉住门边便关门，避免夹伤手，要检查门是否己锁好。　　九、钥匙要小心保管，做到钥匙不离身，不可随便乱丢乱放。下班前安全交给接班人，钥匙不准带离酒店，弄断了的钥匙亦要整体交回。　　十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。　　旅店旅客住宿登记制度　　为了加强宾馆内部治安管理，保障宾馆和住客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的有关规定，就宾馆旅客住宿登记建立如下制度　　一、户口登记员必须严格履行畜旅业治安管理《细则》的第十一条规定的要求，按十二项工作职责，严格登记旅客入住手续，遵纪守法，不得违法经营。　　二、仪表端正，说话和气，热情接待旅客，详细介绍宾馆情况和旅客住宿须知以及宾馆管理制度。　　三、认真做好旅客行李，贵重物品，现金交宾馆代保管的动员工作。　　四、严格旅客住宿制度　　1)国内旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。　　2)认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和伪证件人员混进宾馆，进行违法犯罪活动。　　3)不得超越范围接待，港、澳、台外国人入住。　　4)严格执行双人房包房制度，两人异地不同工作单位的旅客、户口登记员不得安排两人包房。　　5)成年男女要求包房住宿，必须凭本人结婚证，男女双方都在45岁以上，同一户口所在地均可登记住宿。　　6)妥善保管好旅客住宿登记表，退房旅客登记表，一式两联配齐，一日一装订，一月扎封妥善保管。　　五、认真做好通缉犯罪分子在我宾馆落网。　　六、做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情况，交接房费收缴情况，交接旅客财物保管情况，做到事事有记载，交接有签名。　　七、坚持岗位遵守制度、钻研业务、不断提高政治和业务水平。　　假日旅店值班制度　　为了把宾馆的各项工作落实，做到层层有人管，岗位不离人，防止一切安全事故发生，特订立如下制度：　　一、落实值班制度，经理坚持八小时轮流值班，做到二十四小时有专人负责。　　二、值班经理，检查督促上班人员岗位责任制情况，做到坚持查岗，事事有记载，坚持按岗位责任办事，奖罚分明。　　三、坚持查房制度，了解住客情况，掌握重点，注意疑点，交接班定时查房。　　1) 查房时间，住客人数。　　2）查房间安全设施。　　3）查是否违法犯罪活动。　　4)查火源隐患，发现问题及时整改，确保宾馆旅客安全。　　四、当班值班人员应坚持守岗位，提高警惕，勤巡视，勤检查，积极协助住宿登记员，楼层服务员，保安员维护岗位秩序，做到本岗位工作有条有理。　　五、经理值班应检查岗位，督促做好各岗位的交接班工作，做到责任分明。　　六、落实上班培训上岗制度，做到分期分批培训，人人持证上岗。　　客房部员工岗位职责　　(一)客房部经理　　[管理层次关系]　　直接上级：酒店副总经理　　直接下级：管家部经理、客房楼层主管　　[岗位职责]　　1、 贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令，向副总经理负责并报告工作。　　2、 根据酒店确定的经营方针和目标，负责编制客房部预算，制订各项业务计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。　　3、 以市场为导向，研究并掌握市场的变化和发展情况，适时调整经营策略，努力创收，坚持以部门为成本中心的方针，严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取最大的经济效益。　　4、 主持部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。　　5、 负责客房部的安全管理工作，遵照“谁主管，谁负责”的安全责任制，督促本部门各管区落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作，确保一方平安。　　6、 负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门各管区一次以上，抽查各类客房10间以上。　　7、 负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进，找差距”活动，提高全员业务素质。　　8、 沟通本部门与酒店其他部门的联系，配合协调地搞好工作。　　9、 建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉，不断改进工作。　　10、审阅各管区每天的业务报表，密切注意客情，掌握重要接待任务情况，及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。　　11、负责客房设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作，定期进行考核检查；参与客房的改造和更新装修工作，研究和改进客房的设备设施。　　12、考核各管区经理、主管的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。　　13、做好政治思想工作，关心员工生活，抓好部门文明建设。　　(二) 管家部经理　　[管理层次关系]　　直接上级：客房部经理　　直接下级：公区主管、洗衣房领班　　[岗位职责]　　1、 执行客房部经理的工作指令，负责管家部的管理和服务工作，向客房部经理负责并报告工作。　　2、 坚持预算管理和成本控制，有效地组织公共区域和洗衣部工作，严格控制成本费用。　　3、 主持本部门工作例会，督促工作进度，解决工作中的问题。　　4、 负责管家部的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门工作范围，及时发现问题，及时整改。　　5、 负责管家部员工服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作。　　6、 加强与其他部门的联系，树立整体营业思想，互相沟通。　　7、 审阅各管区每天的业务报表，密切注意客情，掌握重要接待任务情况，及时检查和督促各管区认真做好接待服务工作。　　8、 负责管家部设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作，定期进行考核检查。　　9、 做好政治思想工作，关心员工生活，抓好部门文明建设。　　(三)公区主管　　[管理层次关系]　　直接上级：管家部经理　　直接下级：保洁领班、保养领班　　[岗位职责]　　1、 执行管家部经理指令，并向其负责和报告工作。　　2、 负责酒店公共区域的清洁及绿化工作的质量管理，组织员工严格按照工作规范和质量标准，做好酒店公共区域的清洁和绿化工作。　　3、 加强费用开支控制，负责管区内财产和物料用品的管理和领用，督导员工正确使用各种设备和节约物料用品。并做好维护保养和保管工作，发现设备故障及时报修或提出更新意见。　　4、 坚持服务现场的管理，负责对班组工作的考核，员工考勤和业务培训。　　5、 沟通与各部门的联系，协调工作。　　6、 关心员工生活，了解员工思想状况，做好思想教育工作抓好班组文明建设。　　（四）保洁领班　　[管理层次关系]　　直接上级：公区主管　　直接下级：保洁员　　[岗位职责]　　1、 执行主管的工作指令，并报告工作。　　2、 带领和督导班组员工，按照工作规范和质量标准，做好公共区域的清洁卫生，地毯，沙发的清洗工作，和绿化布置，养护清洁工作。　　3、 负责清洁机械，绿化工具和保管，保养和物料作品的领用、发放。　　4、 了解公共区域风各种设备设施和家具的使用情况，及时报修和报告主管。　　5、 负责本班组员工的工作安排和考勤，以及时对新员工的带教工作。　　6、 负责交接班工作，做好交接记录。　　7、 关心员工生活和思想状况，抓好文明班组建设。　　（五）保洁员　　[管理层次关系]　　直接上级：保洁领班　　[岗位职责]　　1、 服从领班的工作安排，按照工作规范和质量标准，做好责任区内的清洁卫生工作并掌握花木的养保、培育和修剪技术。　　2、 检查责任区内各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。　　3、 做好清洁机械和清洁用品的保养和保管工作。　　4、 严格按照绿化工作规范和质量标准，做好花木的布置、养护和清洁工作。　　（六）保养领班　　[管理层次关系]　　直接上级：公区主管　　直接下级：保养员　　[岗位职责]　　1、 执行主管的工作指令，并向其汇报工作。　　2、 带领和督导班组员工，按照工作规范程序和质量标准做好公区内硬件设施设备日常的清洗保养工作。　　3、 负责公区的清洗设备及保养工具的保管、维护保养，及物料用品领用发放。　　4、 了解公区内各种硬件设施设备及家具的使用情况，掌握其性能，及时按要求进行保养。　　5、 负责本班组员工的工作安排和考勤，以及对新员工的带领工作。　　6、 负责与各部位的沟通协作。　　7、 负责交接班工作，做好交接及工作记录。　　8、 关心员工生活和思想状况，抓好先进班组建设。　　（七）保养员　　[管理层次关系]　　直接上级：保养领班　　直接下级：无　　[岗位职责]　　1、 服从领班的工作安排，按照工作规范和质量标准，做好各项保养维护工作。　　2、检查责任区内各种设施设备的完好情况，及时报告和报修。　　3、做好清洁机械和清洁用品的保养和保管工作。　　4、按照保养规范和质量标准做好各项设施设备的维护保养工作。　　（八）洗衣房领班　　[管理层次关系]　　直接上级：管家部经理　　直接下级：干水洗熨烫工、布草保管员等　　[岗位职责]　　1、执行管家部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。　　2、督导员工做好各类布草和工作服的质量检查和收调保管工作，防止短缺和不符合质量要求的布草和工作服流入使用部门。　　3、加强成本费用控制，掌握各类布草和工作服的使用、损耗情况，及时提出更新、报废和添置计划，防止调换使用脱档。　　4、督导洗涤组员工严格按照洗涤、熨烫工作流程，做好各类布草、客衣及工作服的洗涤熨烫工作，确保质量标准。　　5、 负责洗衣房财产和设备的使用管理，督导员工做好日常的维护保养和清洁卫生工作，做到账物相符。　　6、 坚持服务现场的管理，负责对各班组日常工作考核、员工考勤和业务培训。　　7、 负责员工的工作安排，考勤和对新员工带教工作。　　8、 沟通与各使用部门的联系协调工作。　　9、 搞好消防保卫工作，确保员工人身和酒店财产安全。　　10、了解和掌握员工思想状况，做好思想工作，搞好各管区文明建设。　　11、处理客人各类投诉、需求和咨询情况。　　（九）干水洗熨烫工　　[管理层次关系]　　直接上级：洗衣房领班　　[岗位职责]　　1、服从洗衣房领班的工作安排。　　2、 按照洗熨工作规范的质量标准，保质保量地完成各种布草、工作服及　　客衣的洗涤、洗熨工作。　　3、做好各类机器设备的日常检查和维护保养工作，节约使用各种物料用　　品。　　4、做好工作场所的清洁卫生和安全工作。　　（十）布草保管员　　[管理层次关系]　　直接上级：洗衣房领班　　[岗位职责]　　1、 服从洗衣房领班的工作安排，做好布草的质量检查、贮存保管和收调工作。　　2、 认真检查和验收洗净的布草洗烫的质量、收调和检验废旧的布草，对不符合质量要求的布草提出处理意见和建议。　　3、 贮存保管的布草账物相符，收领、发放布草手续完备，登记清楚。　　4、 负责收调的各类布草分类清点和计数登记工作，手续完备，准确无误。　　5、保持布草房的整洁，做好清洁卫生和财产设备的保养工作。　　（十一）工服房服务员　　[管理层次关系]　　直接上级：洗衣房领班　　[岗位职责]　　1、 服从洗衣房领班的工作指令，做好工作服的质量检查、贮存保管，收发和缝补工作及改制各类报废的布草。　　2、 认真检查和验收洗净的工作服，检验废旧的工作服，对不符合质量要求的工作服提出处理意见。　　3、 认真做好收领、发放工作服的分类、清点和计数登记工作，手续完备，准确无误。　　4、 贮存保管的工作服账物相符。　　5、 保持工服房的整洁，做好清洁卫生和财产设备的保养工作。　　（十二）客衣收发员兼文员　　[管理层次关系]　　直接上级：洗衣房领班　　[岗位职责]　　1、 服从洗衣房领班的工作安排，准确及时收取和送回客衣。　　2、 认真收验客衣，核对件数、房号及洗涤要求，检查客衣中是否有遗留物品，并做好记录及签收。　　3、 负责客衣洗熨后的质量检验，并把符合质量要求的客衣按送衣程序送到房间，认真做好登记。　　4、 负责送洗衣账单到前台收银处。　　5、 做好客衣洗涤记录，客人洗衣账目的入账和生产记录的整理和统计。　　6、 负责洗衣房财产设备管理，建立明细账，定期清点检查，协助洗衣房领班控制成本费用。　　7、 接听电话，传达信息，做好记录，保持办公室干净和整洁。　　8、 总结每月生产汇报和员工出勤记录，领取办公用具。　　9、 保存各种记录，安排零用现金的报销。　　10、认真做好其他交办工作。　　（十三）客房楼层主管　　[管理层次关系]　　直接上级：客房部经理　　直接下级：客房楼层领班、服务中心文员、库房保管员　　[岗位职责]　　1、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。　　2、了解当天住客情况，掌握当天客房情况，监督楼层与前台的联系和协调，确保房间正常及时地出租。　　3、 合理安排人力，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务以及客房和环境的清洁卫生工作。　　4、 认真做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，保证优质规范服务。　　5、 坚持服务现场的督导和管理，每天巡视楼层，检查管区内30%住客房和OK房，督导领班、服务员的工作情况，发现问题及时指导和纠正。　　6、 计划、组织、控制每周的计划卫生。　　7、 负责处理客人的遗留物品。　　8、 处理客人特殊要求及投诉。　　9、 主持领班每天的例会和组织员工全会，并做好记录。　　10、负责管区的成本费用控制，督导和检查库房保管员做好财产物料的管理，建立财产三级账，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移等情况，做到日清日盘，账物相符。　　11、教育和督导员工做好维护保养和报修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。　　12、负责客房服务中心的日常管理工作组织指挥员工，严格按照服务工作规范的质量标准，做好客房服务中心的各项工作，认真查阅每天的各种业务报表和工作记录。　　13、坚持现场督导和管理，保证客房服务中心24小时电话接听和监控值台的服务质量，发现问题及时指导和纠正。　　14、做好与其他部门的沟通协调工作。　　15、负责落实部门安全管理制度确保安全。　　16、了解员工思想状况，做好思想。　　（十四）库房保管员　　[管理层次关系]　　直接上级：客房主管　　[岗位职责]　　1、服从客房主管的工作安排。　　2、具体负责本部门财产物料的管理工作。　　3、掌握本部门固定财产的分类及使用情况，并按分级管理的要求做好各类财产的清点、登账、立卡和更新、添置、转移、出借等登记工作编制三级账，做到有账有物，账物相符。　　4、熟悉各种客用品和客房小酒吧酒水的名称规格和质量标准，做好领用、发放、登记、保管和耗用报账工作，按时汇总分析盘点，并报客房主管审阅。　　5、掌握VIP和行政楼客人抵离情况，协助楼层，按客房布置要求，及时做好各类礼品和物品的发放、登记和耗用回收工作。　　6、熟悉本部门种类工作用具和办公用品的使用情况，做好领用、发放和登记、保管工作，按时统计汇总分析，防止浪费，并做到账物相符。　　7、保持备用物料用品货架、橱柜的整洁、安全，防止霉变虫害。　　8、负责领用物品的搬运工作。　　（十五）客房中心文员　　[管理层次关系]　　直接上级：客房主管　　[岗位职责]　　1、服从客房主管的工作安排。　　2、负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。　　3、负责接听客人电话和掌握客情信息，根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务，并做好记录。　　4、做好信息收集和资料积累工作，准确回答客人问询，主动做好对客服务工作。　　5、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。　　6、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。　　7、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。　　8、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。　　9、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。　　10、负责对客药品的出售。　　11、负责对讲机、值台电话的管理。　　12、掌握VIP和行政客人抵离情况，并按客房布置要求通知楼层做好各类礼品和物品的配备工作。　　13、做好工作室的日常清洁工作，保持干净整洁。　　（十六）楼层领班　　[管理层次关系]　　直接上级：客房楼层主管　　直接下级：中班、夜班服务员等　　[岗位职责]　　1、执行上级领导的工作指令并报告工作。　　2、负责自己管区内的每日工作的安排，保证岗位有人有服务。　　3、负责检查本班组员工的仪容仪表及工作表现。　　4、负责检查本楼面客房、公共区域卫生及安全情况。　　5、 坚持让客人完全满意的服务宗旨，督导和带领员工按客房服务规范和质量标准做好服务工作。　　6、 做好对新员工的带教工作，使之尽快适应工作要求。　　7、 负责本楼层的设施设备的维修保养和财产的保管。　　8、 加强成本费用控制，做好物料用品的管理领用和发放。　　9、 负责本楼层房间酒水的消费统计、领取、发放与配置。　　10、做好交接记录。　　11、关心员工生活和思想状况，抓好班组文明建设。　　（十七）客房清洁员　　[管理层次关系]　　直接上级：楼层领班　　[岗位职责]　　1、服从领班的工作安排。　　2、按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。　　3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁　　4、负责退客房的检查和报账工作。　　5、协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。　　6、协助洗衣房做好客衣的分送工作。　　7、按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。　　8、负责及时上报，处理突发事故。　　9、做好当班工作记录和交接班工作。　　（十八）中班服务员　　[管理层次关系]　　直接上级：楼层领班　　[岗位职责]　　1、 按照客房服务规范和质量标准，做好客房整理和做夜床等各项服务工作。　　2、 负责C区通道、海上酒楼两个楼梯，二楼大理石地角线，3号通道楼梯扶手，黑护栏，窗台及地角线卫生，地下室电梯间卫生。　　3、 负责地下室电梯间门的关锁、开启。　　4、 完成上级临时指派的其他工作。　　(十九)楼层值班员　　[管理层次关系]　　直接上级：楼层领班　　[岗位职责]　　1、 服从领班的工作安排。　　2、 与夜班服务员坚持二十四小时值班制，全天候为客人提供高效优质的服务。　　3、 了解和掌握每天抵离客人的情况，按规定做好预抵客人的客房布置和检查工作，并按服务规程，做好送客进房，客房整理和访客服务工作；按照客房服务规程，做好离店客人的客房检查工作。　　4、 负责电梯前和服务台的卫生清洁及楼层的巡视。　　（二十）夜班服务员　　[管理层次关系]　　直接上级：楼层领班　　[岗位职责]　　1、 负责六楼公共区域，三、四楼公用厕所，服务中心地面的清洁与卫生。　　2、 负责关闭海上二楼C区、二、三、四、五、六楼部分廊灯以及2号通道，客用通道灯，3号通道五、六楼通道灯。　　3、 与中班服务员坚持二十四小时值班制，全天候为客人提供高效优质的服务。　　4、 及时提供各种小服务，如提供送报纸等服务，通知相关部门提供，切实做好客人侍应工作。　　5、 负责检查夜间安全工作。　　6、 做好当班工作记录和交接班工作。

　　安全管理组织体系　　一、 概述　　为实现安全管理工作的规范化、科学化、系统化这一目标，全面提高安全管理工作的质量和效率，根据“旅业”公司的要求，必须重新建立结构合理、责任明确的安全管理体系，形成安全管理核心是责任、旨是防范、重点在管理、关键在落实的工作形式。　　二、 安全管理组织的主要职责　　1、 部门安全第一负责人职责　　（1）、负责指定本部门的安全目标，并采取多种措施确保该项目标的实现；　　（2）、负责分析本部门安全管理规定的完备性与适用性，制定有关管理规章制度；　　（3）、负责分析安全信息，为改善本部门安全工作、改进工作标准制定工作目标提供资料；　　（4）、负责所在部门安全监察工作执行落实情况的检查；　　（5）、负责促进酒店安全工作计划在本部门的实施。　　（6）、负责本部门的安全教育和培训工作落实情况的检查；　　（7）、负责组织监督本部门各项安全活动的开展；　　（8）、负责本部门生产运行中存在问题的改进和完善工作；　　（9）、负责对下一级全部的安全管理工作进行考核。　　2、 部门安全监察员职责　　（1）、协助经理完善、落实安全制度　　（2）、检查、督导本部门做好安全工作　　　（3）、深入实际工作了解、发现不安定事端、及时上报。　　（4）、向保安部提出安全防范建议、意见。　　（5）、负责收集、整理、传递安全信息。　　（6）、教育员工遵守安全制度，宣传法律、法规、安全常识；　　（7）、学习、贯彻酒店安全规定及上级有关通报、决议等；　　（8）、配合“安全事件调查组”对安全事件的查处；　　（9）、完成酒店予交的其它任务；　　3、 各班组监察员职责　　（1）、桑拿中心　　A、 要熟知掌握消防安全知识“三知两会”，发现火险隐患要及时扑救，并报部门和保安部。　　B、 尽量阻止醉酒客人、老人、小孩及身体状况不好的客人进入桑拿房，注意观察桑拿房内的温度及客人进入情况，以免出现危险。　　C、 要严格执行物品存放及更衣柜钥匙管理规定，不私配、私拿客用更衣柜钥匙及客用品。　　D、 认真做好每日客用物品（拖鞋、梳子、杯具等）的消毒工作，并做好记录。　　E、 营业结束后要认真进行防火安全检查，确认无隐患后方可下班离开，同时要做到人走要断水、断电、关空调、锁门等事物。　　F、 每天定期检查冰箱、冰柜食品及水果，保证无过，无腐烂方可使用，同时要严格检查吧台环境卫生，做到无尘土、无油渍、夏季无苍蝇等，要严格控制食品卫生。　　（2）、保龄中心　　A、 采取一系列有效措施杜绝非工作所用易燃易爆剧毒物质进入工作场所，对工作所用的此类物品严格按有关规定管理使用。　　B、 认真执行本部门安全管理制度，对工作岗位防火区域要制定上墙，严格遵守安全操作规程，对责任区域内的消防器材要定点放置，定人管理和维护，要熟知消防知识和本岗们消防器材、设施的位置及使用方法。　　C、 工作区域物品的摆放要严格按照防火要求，切不可随心所欲，随意堆放。　　D、 每日对本负责区域进行安全检查，并结合重要节日、活动、任务进行检查。　　E、 每天营业结束后要认真检查水、电、门窗的关闭以及设备设施的运转，确认无安全隐患后方可下班，发现安全隐患及时上报。　　F、 每天都必须做好客用物品的清洁消毒工作及登记球具、营业区域内所有的电话等都要用浸泡过84消毒液的抹布擦拭。　　（3）、游泳馆　　A、 由救生员全面和具体负责每班组的泳客的人身安全及发生溺水事件的救护再迅速报告的原则。　　B、 做好巡查工作，观察池内有无特殊泳客等，并且及时劝阻客人，以防意外发生。　　C、 做好巡查工作，观察池内有无漂浮物，水中浮物，池底杂物，并做好水质检测及消毒记录，第小时时行一次测量。做好池内、池底及周围的卫生，保证池内无杂物，池壁无污物。　　D、 检查水温、室温，水温要保持在26℃—28℃这之间，室温保持在28℃—30℃。　　E、 维护保养循环设备，每天保证设备正常运转。及时清理机房卫生，保持各个机房的卫生清洁。做好交接班工作记录，当班记录和安全检查记录，营业结束后做好收尾工作。　　F、 加强对各区域的安全制度的检查、落实情况，严格遵守安全操作程序并认真执行，加强管理，杜绝违规操作事件的发生。　　G、 在游泳场馆内进行重大比赛活动时更要认真进行检查，及时排除安全隐患，并认真制定安全服务方案。严格执行保卫部门制定的措施及要求，确保全年无一溺亡事故发生。　　H、 在责任区域的消防器材要定点放置，由当班救生员管理和维护，救生员要熟知消防器材的位置及处理使用方法。　　夜总会：　　A、 要熟悉消防设施的摆放地点及消防设备的使用方法。　　B、 时刻检查辖区内的各种设备是否处于良好状态，插座电池是否有破损现象，如发现异常情况，要及时上报检查和维修。　　C、 对所有设备、设施必须能够做到熟练、安全的操作，并熟知各种设备的性能及保养方法。　　D、 要严格按照北京市卫生局和北京市疾病传染中心的有关规定，对各种茶杯、茶具进行严格的消毒，并做到“一客一消毒”　　E、 定期检查酒水和小吃是否在保质期内，如有发现过期酒水或小吃，不能予以出售并及时上报。　　F、 下班前要认真检查各种设备和电源是否处于安全状态后方可断电离开。　　安全监察体系　　一、概述　　康乐部的安全监察体系必须建立在：依法管理、确保重点、规范经营、专群结合、预防为主的基础之上，力争把各项安全工作都纳入到日常监督检查范围内。　　二、责任分工　　康乐部的安全监察体系由部门经理全面监控，并与各分部监察员自查相结合，定期或不定期向酒店汇报。　　三、 监察内容及手段　　1、 康乐部安全管理检查内容：　　（1）、康乐部分部的各项安全管理制度、安全操作规程是否落实；　　（2）、接待会客登记等各项手续是否健全并按要求办理；　　（3）、康乐部营业所门窗是否牢靠，下班后是否关窗锁门；　　（4）、各分部的各种钥匙管理是否严格，有无交接手续，有无漏洞；　　（5）、办公室内的贵重物品、重要文件的存放是否安全可靠；　　（6）、各部的库房管理制度是否落实，有无漏洞；　　（7）、各种电器设备、消防设施、设备、烟杆报警系统等是否安全可靠；　　（8）、易燃、易爆、剧毒等危险品的存放是否安全可靠；　　（9）、有无火险隐患及其他不安全因素；　　（10）、各个部门岗位值班情况，有无脱岗现象；　　（11）、各部门主管对安全工作是否重视，对检查中发现的不安全因素是否认真整改。　　2、 安全检查制度实施办法　　（1）、各分部主管及各岗位责任人每天要结合服务工作对所负责区域进行检查巡视，发现不安全因素及时处理并上报；　　（2）、每月由部门经理组织专门人员，对各分部进行一次全面的安全检查；　　（3）、康乐部的二级安全员对康乐部分部，各岗位的安全情况随时可进行监督检查，各分部要予以支持和合作；　　（4）、重要节日前夕或有重大活动时，将由酒店保卫部组织进行全面检查，各部门要密切配合；　　（5）、公安机关、消防监督机关来店进行安全检查时，各分部要如实汇报情况，予以协作，并将情况及时报告部门经理；　　（6）、每次检查中发现的不安全隐患，各分部要严格按照实际要求，限期整改完毕，限期整改不了的，要及时上报总经理并抄报保安部，同时采取必要的安全措施，保证安全；　　（7）、对本部门及酒店的安全检查，依据《员工手册》奖优罚劣，以促进安全工作的开展。

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1 目的　　为加强对船舶及海工（以下简称船舶）建造过程中集控室作业、配电盘安装调试交工前的安全及防火管理，确保船舶集控室作业、配电盘安装调试作业安全，特制定本规定。　　2 适用范围　　本规定适用于船舶建造过程中集控室作业、配电盘安装调试作业安全管理。　　3 管理内容与要求　　3.1基本管理内容与要求　　3.1.1企业应制订船舶项目配电盘安装调试工艺与安全要求。　　3.1.2根据工艺要求制订配电盘安装调试施工方案，指导施工人员按步骤进行安全施工。　　3.2施工管理内容与要求　　3.2.1集控室作业、配电盘线路及调试施工时应指定施工安全管理负责人，负责施工过程中日常安全管理工作。　　3.2.2集控室、配电盘安装调试过程中，必须按安装、调试工艺要求和施工方案组织实施。　　3.2.3线路施工时，集控室、配电盘上相应的开关应挂有“有人工作，禁止合闸”的安全警告标志。　　3.2.4集控室、配电盘室内施工项目未完成前，原则上不准送电。特殊需要送电时，由总建造师、安全主管和项目生产负责人共同检查确认，在采取有效的防护措施并指派现场监护人员进行全程监护后，方可送电。　　3.2.5集控室、配电盘具备送电条件后，必须要安排专人进行值班，并做好每日安全检查和值班记录。集控室房间门、配电盘要上锁，钥匙由值班电工专人保管。　　3.2.6进行集控室、配电盘室内的所有开关及操纵手柄操作前，必须经项目生产负责人批准，施工单位安全负责人确认后由值班专业人员来完成操作，其他人员禁止乱动。3.2.7值班人员应严守交接班时间，按时上岗，并做好交接班记录，值班时不准脱岗和做与值班无关的事。　　3.2.8值班人员必须掌握各线路施工完成情况，防止误送电造成事故。　　3.2.9集控室、配电盘室向各线路送电时，必须填写《集控室、配电盘线路送电申请单》，经审批确认安全后方可送电。　　3.2.10集控室、配电盘室内应保持清洁，室内不准吸烟、无关人员禁止入内。外来人员进行检查时，应进行登记管理。　　3.2.11在集控室、配电盘室内进行施工的工作人员必须要严格遵守本岗位安全技术操作规程，保证安全生产。　　3.3防火安全要求　　3.3.1集控室、配电盘室内配电盘安装到位后，必须进行防护，该区域内实行三级热工作业管理。　　3.3.2集控室、配电盘室内电缆接线开始或室内装潢开始起，区域内实行二级热工作业管理。　　3.3.3集控室、配电盘室内的临时照明灯必须距离壁板200mm以上，避免灯头过热引燃壁板。　　3.3.4集控室、配电盘室内施工产生的可燃物必须及时进行清理，配电盘内及周围禁止放置可燃材料，包括清扫工具和图纸。　　3.3.5危险化学品进入集控室、配电盘室必须按要求进行登记管理，当日作业结束必须及时清理下船，禁止存放在室内。　　3.3.6集控室、配电盘室内应配备足够的消防器材，确保突发事件的应急使用。1 岗位职责1.1 集控室值班员受运行班长的直接领导，负责对集控室操作盘上各表计、按钮的检查，维护和各设备的集控操作，对输煤系统的安全经济运行负责。1.2 当班长不在岗时，集控室值班员应负责起班长的全部指挥责任，事后详细汇报班长。1.3 集控室值班员有权对本专业值班人员发出运行操作指令，并对发生的一切后果负责，2 工作内容与要求2.1 坚持“安全第一，预防为主，的生产方针。树立牢固的安全思想意识，熟悉并严格贯彻执行现场安全规程。2.2 坚守工作岗位，值班时发生异常及以上的情况，能正确迅速的处理，并及时汇报，做好值班日志。2.3 保证设备及系统在最佳工况下运行，完成本班的经济承包责任制和各项经济指标。2.4 做好交接班工作。2.4.1 接班前30分钟到现场，认真查看运行日志，设备缺陷登录薄，上级通知等，了解设备运行方式及设备检修情况，听取交班班长的情况介绍，听取班长开工会的生产安排。2.4.2 对集控室的表盘控制进行仔细检查。2.4.3 正点交班，向接班班长介绍本机运行情况，上级指示等，协助班长开好收工会。2.4.4 如遇事故处理等特殊情况，交班人员应在处理完毕后交班，接班人员在事故处理中可协助工作，听从接班人员的安排指挥。2.5 认真规范的做好各种表报和工作日志的填写工2.7.1 每周一白班皮带甲、乙路切换，#1、2水冲泵切换。2.7.2 每周1、15日进行联锁试验。2.7.3 每月15日事故拉绳试验。2.7.4 每天接班时试验事故音响及联系信号。2.7.5 备用15天以上的设备，试运10分钟（班长先联系电气测绝缘）。2.7.6 每月6、16、26日配合热工校验电子皮带称。2.7.7 定期实验后做好记录。2.8 认真执行公司颁布的《班组通用工作作，对本班发现的设备缺陷做好记录，正确输入微机系统，及时将验收合格的缺陷单在微机上注销。2.6 认真执行卫生管理制度，保持集控室内外干净清洁，做到窗明盘净，物品摆放整齐，起到文明生产的示范作用。2.7 定期工作标准》和《职工通用工作标准》。2.9 完成领导交办的临时性工作。3 检查与考核3.1 本标准执行情况由燃料分场当班运行班长按月检查考核。3.2 考核内容为本标准规定的工作内容、要求与任务完成情况。3.3 考核结果与当月奖励挂钩兑现。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

票务管理体系的业务管理内容主要包括：制定票务政策、收益管理、车票管理、票务设备设施管理、车站票务管理、AFC系统设备设施管理等。

看来你是真没干过 给我个邮件 我告诉你吧 在这说不大方便 管理制度 基本上没什么用的

大唐的军事制度文/无国界人民安史之乱之前，国家军队的正式编制很简单，《唐六典尚书兵部》:李卫中的每一个士兵都有自己的名字：左右禁卫叫小琪，左右肖伟叫鲍启，左右吴卫叫熊渠，左右魏叫岳薇林玉，左右领军禁卫叫申生，左右吴金魏叫冼飞；东宫左右护卫引府朝城，左右护卫引府行本，左右护卫引府直挥。他们总是被称为警卫。整个国家的正规军主要分为两类。一个是属于皇帝的左右侍卫，一个是太子名下的左右侍卫。每个警卫都是独立的单位，每个警卫都是独立的。上面没有军委、总部等机构，一切听圣旨指挥。全国所有的军人，无论何时何地，他们的人事关系都是从属于这些部队的。隶属于附庸国的士兵也隶属于各种卫队。《唐六典尚书兵部》:怀化将军贵德将军所有怀化将军和贵德将军都分配到所有的禁卫，其余的分配到兵部。诸侯国，从军官到士兵，都由兵部统一征召，执行参军任务。唐朝的军事应对制度大致是这样的：皇帝和宰相决定打仗，确定将领和军队的数量，发布诏令；兵部会同户部拟定方案，包括各卫要派出多少兵力，少府监和总监随军要派出多少工兵，卫维寺提供相应的武器装备，太府寺、司农寺和有关邦提供相应的钱粮，有关邦提供相应数量的士兵。兵部计划经总理批准后，将单独实施。需要进行军事行动，比如朝廷决定派苏出兵征讨西突厥，于是任命苏为伊犁路行军总管的临时职务，兵部从十二卫中抽调人员组成作战部队。执行完这个任务，这支临时部队就解散了，回到了自己的建制。至于立功、立功、升职，那是另一回事。军队从属于宰相，只服从圣旨的指挥。圣旨是皇帝和宰相们协商的结果。也就是说，陆军是三省一班衙门之外的独立力量，是与兵部并行的机构。所以我要再次强调，下面重点说一下唐朝的兵源。唐朝的兵源主要来自实行官营兵制的郡县。政府的军事制度实际上是周朝兵役制度的翻版。曰：吴德初设军府，由古将军、古将军统领。关中分为十二路，即万年路和长安路。12岁多恢复12军，军有将军，军有坊，主人有专人查户口，劝农教桑。唐太宗在贞观住了十年，连全军都以哲充为姓，其他将领都以郭毅为姓。所有的政府机关都被称为“浙崇府”。天下十路，六百三十四家，皆有名，关内二百六十一家，皆分守。以三百人为一组，该组有一名队长；五十个人为一个团队，团队积极向上；十个人m全国统一后，就不能像管仲那样练万能兵了。军事制度是社会经济发展的结果。唐太宗继位，也就是整个国家趋于稳定的时候，政府工作的核心是实现国家政治经济制度的协调，保证国家社会经济的稳定，具有可持续发展的能力。大唐疆域辽阔，户数众多。不管世界和平与否，都不需要这么多军队。唐朝鼎盛时期，全国户籍人口900万。如果按照周朝的制度，至少有800万士兵，那就好了。和平时期，军政府必须维护，但不能局限于关中。古代交通不便。中国进入唐朝，虽然全国交通有了很大改善，但运输速度缓慢。因此，政府考虑到地理位置和军事形势等各种因素，在全国各地设立了军政府办事处。唐太宗在位十年，政府军事制度规范化。全国军政府被称为哲崇政府，哲崇政府的首领被称为一个姓哲崇的，另一个统帅是一个姓郭义的。全国共设立了634个折叠屋，每个都有自己的名字和旗帜。其中，关中有261座柘冲府，约占全国总数的41%。全国大概有300个州，显然除了关中，每个州大概有一个折府。以平均每个崇福1000兵计算，全国不到65万兵，其中关中26万。崇福壮士年满20岁，自然成为士兵，60岁自动退役。每300人为一团，50人为一队，10人为一火，各有首领。平时大家都忙着生产，每到秋收后的农闲季节，也就是冬季，就组织军训。崇福的武器装备统一保管。崇福有任务，壮丁就带着武器和粮草出发。如需马匹，上级每匹调拨现金25，由哲充政府自行购买；如果钱不够，就由柘冲政府补足。符兵这些军民结合的人，构成了唐朝强大的武装力量。战士们在农闲中训练，在农忙中耕耘，召之即来。他们来了就能打，打完了就还田里。尤其是一旦上了战场，战友就是邻居，甚至是兄弟，朝夕相处，所以战斗力很强。农战结合，保证了唐军的军事素质很高，但军事成本很低。有几点需要补充。1634座折叠房屋散布在全国各地。根据哲冲府的数量，以及每个州都有自己的士兵和军哨，可以看出全国各州都有哲冲府。崇福有大有小，就是兵多兵少。按《新唐书兵志》:范府三等：2200兵上，1000兵上，800兵下。可以看到，大型折叠豪宅覆盖的家庭多达1200户。唐朝时，一村百户，五里一村，可以推测大哲崇福由三村户组成。中成府是两乡一户；而肖哲冲府只是一个农村户。不难看出，崇福的家庭比例在各州都是很小的。虽然首都长安的户数很多，但是按照《新唐书兵志》的卷二，整个长安的折子楼只有四家，最多涉及4000户。这634座哲崇府只是唐太宗贞观十年的数据，后面的数字应该是不断变化的。比如按照《两京新记辑校》，开元末只有594。后来在被征服的地区，建立了官营政府，也采用了官营军制。例如，唐高宗在西域建立了一个126人的军政府，这是显而易见的所有士兵都被装上被套，被套上衣服、弓箭、马鞍、武器，还有他们的兵营、府县、府卫和自己的名字，这样营官还能巡查看管部门，营书记也能拿一份钱，设置为副本。派往前线的士兵，从服装到武器都印有四个大字：目前所属单位名称、家乡名称、卫生处名称、个人姓名。也就是说，国家军队掌握在所有付伟人手中。在调遣上，受兵部指挥。每年11月，警卫队会被放到兵部的账上，以便发出征用令。很明显，征用计划是由兵部下达的。估计兵部会同时向政府军士兵的付伟和州府下达征用令，所以要求政府军士兵必须同时接到州刺史和一个姓氏的命令才能出发。也就是说，政府兵的调配权属于兵部，怀化建网，而不是潍坊政府。国家对政府军士兵有日常监督管理权。府兵是郡县百姓，包括军事训练也是刺史管辖。州参军务的司兵具体负责这项工作，比如组织政府军士兵的军事训练。开元后期至天宝年间，由于各种复杂的社会经济原因，政府军事制度瓦解，新制度没有完全建立，导致安史之乱。朝廷手忙脚乱，无法迅速集结强大的武装力量抵抗叛军。从痛苦的经历中吸取教训。在与唐德宗谈论政府军事制度时，著名大臣李米说:平日里，士兵们都住在田里，每个政府都有优惠，用来在农业间隙教书打仗。如果州有东西要征，就用契据把东西送到它的州和政府，送到该征的地方。按将军的读法，教不好的人会被自己的罪得罪，甚至会有罪人和刺史。如果你回到部队，你会得到荣誉和奖励，你会走弯路。旅行者几乎没有时间了，而不是老了。陛下想着还政于民，是国家之福，太平长久。军训不到位，秘书处有罪。一年四季，部队如何训练，当地治安如何维护，每个政府军士兵表现如何，具体考核工作的领导也是由国家汇报。书记官每年都要记录官、史、捕、、货，还加了年、月、名。高于国家者，申请考试成绩和兵部。同时，招募政府兵时，要经过州刺史和一名哲充校尉的联合检查，才能出征。3.政府军士兵通常负责城防和维护当地治安。在我看来，唐朝大陆每个州都有折府。专家根据《唐六典诸卫府》年的文献推断，一州有折叠府，另一州无折叠府。这不合适。全国共设立折扣店634家，其中关中261家，州300家。除了岭南等大部分州，其他州应该都有打折房。我们先来看《通典》:曹、司兵参军，负责武官选举、甲胄之战、门户钥匙管理、候职。全国每个州府都有兵参军。他们的主要工作是除了培养和发现军事人才、选拔武官外，还要管理兵工厂、城门和其他相关仓库，一旦有紧急情况，就点燃篝火，通过驿站向军方报告。所有这些工作都必须由严肃的士兵来承担。这些士兵来自哪里？再说，如果没有军队，国家要兵工厂干什么？告诉我们柘冲政府是有责任的每个部门都被指派。商州、都督府60人，中州45人，周霞35人。他们被分配做大门和仓库，也有少数人给他们提供住宿。州内人数少的时候，允许50人上，59人下，病情较轻的允许付费。当这个州的政府军士兵全部招募完毕，就可以按照相应的标准离开城守。全国各州府的安保人员都是来自各州府的政府军士兵，而不是朝廷借调的。3.以下材料，有力地证明了1999年第《卫公李靖兵法》卷唐代柘冲府的设置及府兵的责任：当初，女子陈硕珍，与妹夫张为敌，调兵遣将，自称文嘉皇帝，收殷叔为仆。一个子夜，尹帅大叔攻打桐庐，陷入其中。真的敲钟烧香，率领两千大军活捉周目和于谦，攻打周舍，这是不能接受的。方于人，扬州刺史，发兵商议。真派他的党羽童文宝带4000人到梧州，又发兵到崔。民间假言说有真神，犯其兵者，灭其国，士子凶而畏之。战功卓著的军官崔说：“如果你打了一场胜仗，你将一事无成。如果你是妖，那就长久了！”宣仪以玄寂为先锋，跟随州兵，到下淮驻防，遇贼，战。左右护住义玄，义玄曰：“凡欲避箭者，必死！”摆脱它。于是士卒拼命，贼崩，斩首数千人。听完剩下的；如果你进入了穆的状态，将会有成千上万的失败者。11月，方与大军会师，获硕珍称号，斩首示众，其余党人了解到的情况。唐高宗永辉年间，周目女子陈硕珍，诱骗百姓信任她，自称皇帝，反叛她，攻占了周目。朝廷命军事重镇扬州刺史方带兵攻克。然而，当陈硕珍的军队进攻附近的梧州时，梧州刺史崔亲自指挥州兵进行反击。由于刺史身先士卒，不怕牺牲，这个州兵不仅打败了叛军四千人，斩首数千士兵，还追击到陈硕珍的家乡周目，伤亡数千人。当方的扬州帅兵赶到的时候，只剩下打扫战场的任务了。可想而知，崔率领的州兵至少有数百人，能击退四千魔兵的进攻，直取老巢。他们永远成不了几十个城守。只有一种可能。这支部队就是位于梧州的浙崇政府军士兵，可能多达1200人。因为军队与人民同在，每个州县都有强大的隐形武装力量，地方政府可以轻而易举地遏制叛乱。安史之乱之前，唐朝有很多地方农民起义，地方政府不费吹灰之力就消灭了。4.政府军士兵的家庭免税，除了家庭税。当然，天下没有免费的午餐。出征前，政府军士兵必须根据任务地点、服役时间长短等，准备好自己的武器、战马，甚至一年四季的服装。每个崇福的武器装备都是现成的，购买战马的经费由政府拨款。但是，生活用品都是自己准备的。卷二零一：我又问：“兵在城里待了五年，还是要供养。现在你来这里才一年。你怎么这么暴露？”仙颜：你家第一天，你只需要准备一年的服役；已经两年了，还没还。负责校检的军士留下的衣服，只能用这个冬天的东西，秋天就没有过去的准征兵了。民国元年，督察长刘给写了一封信，汇报了朝鲜驻军的情况，飒皇帝说：“士兵们在前线非常努力地保卫国家。眼看春耕将至，我正为战士家里缺工发愁呢！“不照顾他们的家庭，我怎么安心！全国各地的州县官员，你们一定要组织人力来帮助种植，免得担心远在前线的士兵。5.唐朝的士兵除了官兵之外，还有一些其他势力的加入，如科举中武举合格者、战时征召的勇者、参军的文官、归化的胡人等。

企业实习管理制度接收实习生制度一、因重大任务确需使用实习生的，要严格控制人数和使用时间。由车间提出书面申请，说明使用的理由、人数、时间，经分管领导审核同意、批准后，将申请书和实习生介绍信交人力资源部备案，方能使用实习生。使用前要了解实习生的德才情况，把好质量关。凡有劣迹的实习生，一律不得使用。二、使用实习生的车间，要教育他们遵守我司的各项规章制度特别是计算机管理制度，严格保密制度。实习生不得带任何其他人员进入公司，中午、晚上和节假日期间无公司人员值班不得滞留车间。办公室、文件柜钥匙，不得交由实习生保管使用。三、实习生实习期间食宿自理，交通工具自行解决，除上班时间在我公司实习外，其他时间一切活动所发生的一切事情与本公司无关。四、车间人员对实习生要合理安排工作，认真指导他们实习。实习结束后，所在车间根据每个实习生的现实表现写出实习鉴定，由人力资源部审核后盖章。五、凡是未经批准使用实习生的，或在使用中对实习生管理不严，造成机器损坏、数据丢失、病毒的，或无故延长使用实习时间的，对车间主要负责人给予批评教育；情节严重的，取消车间主要负责人当年目标奖，且车间主要负责人和指导指导教师不得参加年度评先。安全实习规则 一、 学生进厂必须接受安全教育，合格后方可上岗。 二、不准在工作场所追逐、打闹或大声喧哗，更不准随便进入其他实习场所。 三、严格遵守本岗位的操作规程，确保人身及设备的安全。 四、未经同意不准动用，或启动非自己所用的设备，不准乱动电闸。 五、下班离岗时，应切断电源，对电烙铁等带高温的工具要做适当处理，方可离去。 六、未经同意，不得私自动用易燃易腐的物品，发现火情应及时报告。 七、实习人员要培养良好的科学学风，使用的工具、材料应放置整齐，工作场所要整洁，做到文明实习，文明生产。 八、对违反规定者，除批评教育外，还要影响其实习成绩。严重违反上述规定者，停止其实习，并报有关部门给予处分。实习车间防火规定 一、严格执行有关电器安装标准，符合消防安全要求，并由专职电工负责安装电器设备和线路。 二、严格火源、电源管理，配备消防器材。 三、定期进行消防安全教育，掌握消防基本常识，能够熟练使用消防器材。 四、严格控制使用电加热器，不准随便拉电线。 五、不准在车间内及易燃易燥物品旁抽烟、使用明火，设备用完后注意断电。 六、任何人发现火情后，都应迅速准确报警。 火警电话 119。金工实习安全管理制度 u2022 一、实习学生要进行三级安全教育，要认真学习遵守各种安全操作规程。 u2022 二、学生到车间学习，不准穿拖鞋、凉鞋、不准戴围巾手套，男同学不准穿短裤、背心，女同学不准穿高跟鞋、裙子，要戴工作帽。 u2022 三、车间里的电闸、开关、配电柜不准随便乱动，以防造成停电短路事件。 u2022 四、不准在车间内抽烟。 u2022 五、不准在车间内追逐、打闹、喧哗、以免造成事故或影响他人工作。 u2022 六、如发生事故，要保持冷静，迅速采取措施，切断电源，防止事故扩大，并注意保护现场，及时向指导教师报告。

酒店钥匙管理制度1、 客房IC卡钥匙分客人钥匙、楼层总钥匙和总钥匙三种2、客人钥匙由前台根据客人预计住店日期制作，提供给住店客人，退房时需回收。3、楼层钥匙和总钥匙由店长制作。客房服务员持有楼层总钥匙，客房主管持有总钥匙。不能超范围制作和发放钥匙。所有楼层钥匙和总钥匙制作出来后必须登记备案，日常收发由前台管理，并负责登记保管。4、客人钥匙遗失：验明客人身份和登记相符 说明规定，向客人收取或从押金中扣除赔偿费 重新制作1把新的钥匙给客人 通知值班经理 使用管理卡到该房间插一次卡，确保插卡前使用的钥匙作废。5、客人钥匙断裂或损坏：验卡 显示房号和客人所报相同，且在期限内 重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。验卡 卡号不能显示或不能验卡 验明客人身份和登记相符 重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。6、客人钥匙留在房间，要求开门。按“开门”制度操作。1、客人寄存钥匙：听清客人所报房号，请客人稍等 验卡 显示房号和客人所报一致，取房卡填写房号，钥匙插入新房卡，放在寄存抽屉内 客人来取时，验明身份后，交还钥匙，将写房号的房卡撕毁。注：如验卡时，房号不能显示，应先验明身份，重新制作钥匙后，再进行寄存。如客人寄存时嘱咐他人来取 填写留言单，请客人签字确认 钥匙、留言单放在房卡中存放于收银抽屉内 领取时验明身份 留言单保留在客帐内直至客人退房。2、续房：钥匙过期，客人拿钥匙续房 请客人告之房号 验卡和登记无误后 按客人新的住店日期制作新钥匙。注：如卡损坏，必须验明身份，重新制作钥匙。3、退房：钥匙必须在退房时回收 如客人出示的钥匙没有房卡或押金单证明其房号，必须验卡 验证无误后，方可通知客房服务员查房并办理退房手续。 4、 退房时，客人将钥匙留在房间：客房服务员查完房交到总台。5、 凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙，交分管前台的值班经理保管。6、 前台服务员每班交接时，必须核对客人钥匙数量。发现任何缺失必须报当班值班经理并在交接本上作记录。7、 值班经理每班交接时，必须核对楼层总钥匙和总钥匙，发现任何缺失必须报店长。8、 客房机械钥匙和任何门锁的备用钥匙存放在备用钥匙箱内。由分管保安的值班经理负责编号、整理和每月一次的核对检查。9、 备用钥匙箱必须上锁，钥匙由前台保管。10、 任何人使用备用钥匙或客房机械钥匙必须得到当班值班经理同意。并在前台钥匙领用本上签名。11、贵重物品寄存箱钥匙由前台保管，总钥匙存放在收银抽屉中，前台服务员交接班时必须清点客用钥匙和总钥匙数量，发现缺失必须报当班值班经理查明原因。12、所有IC卡钥匙上不能贴房号。所有机械钥匙上必须贴清用途。 --------北京博玛国际贸易有限公司

持电梯管理证人员能不能使用电梯三角钥匙开启电梯厅门？

一、库房钥匙由采购部统一配制，保管员在正常工作日统一保管使用。二、严禁保管员把钥匙转借他人，或由他人暂行保管，一旦发现钥匙、门锁出现故障，及时通报总经办，由总经办安排相关部门维修，不允许私自找人维修或无关人员介入此项工作。三、保管员下班后，要把库房钥匙交于总台，以备急用。不允许把仓库钥匙私自带回家中，交接钥匙时双方要做好交接记录，并由经手人签字。四、保管员下班后， ......

　　一、注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部门，切实消除隐患。　　二、认真检查各区域，消除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。　　三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全，不要替任何不认识的客人开门，除非接到前厅部的通知及证明。　　四、房间清洁卫生有客人进入时，应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符，防止他人误入房间。　　五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系，待前台证实身份、通知后方可开门。　　六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现，或客房房间有异常情况，房内发现有动物或违禁品，客人情绪变化，生病或特异行动，均需立即报告领导。　　七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品，有无客人无意中掉下或错误放置的东西。　　八、关门时要拉住门把关门，不可随便拉住门边便关门，避免夹伤手，要检查门是否己锁好。　　九、钥匙要小心保管，做到钥匙不离身，不可随便乱丢乱放。下班前安全交给接班人，钥匙不准带离酒店，弄断了的钥匙亦要整体交回。　　十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。　　旅店旅客住宿登记制度　　为了加强宾馆内部治安管理，保障宾馆和住客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的有关规定，就宾馆旅客住宿登记建立如下制度　　一、户口登记员必须严格履行畜旅业治安管理《细则》的第十一条规定的要求，按十二项工作职责，严格登记旅客入住手续，遵纪守法，不得违法经营。　　二、仪表端正，说话和气，热情接待旅客，详细介绍宾馆情况和旅客住宿须知以及宾馆管理制度。　　三、认真做好旅客行李，贵重物品，现金交宾馆代保管的动员工作。　　四、严格旅客住宿制度　　1)国内旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。　　2)认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和伪证件人员混进宾馆，进行违法犯罪活动。　　3)不得超越范围接待，港、澳、台外国人入住。　　4)严格执行双人房包房制度，两人异地不同工作单位的旅客、户口登记员不得安排两人包房。　　5)成年男女要求包房住宿，必须凭本人结婚证，男女双方都在45岁以上，同一户口所在地均可登记住宿。　　6)妥善保管好旅客住宿登记表，退房旅客登记表，一式两联配齐，一日一装订，一月扎封妥善保管。　　五、认真做好通缉犯罪分子在我宾馆落网。　　六、做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情况，交接房费收缴情况，交接旅客财物保管情况，做到事事有记载，交接有签名。　　七、坚持岗位遵守制度、钻研业务、不断提高政治和业务水平。　　假日旅店值班制度　　为了把宾馆的各项工作落实，做到层层有人管，岗位不离人，防止一切安全事故发生，特订立如下制度：　　一、落实值班制度，经理坚持八小时轮流值班，做到二十四小时有专人负责。　　二、值班经理，检查督促上班人员岗位责任制情况，做到坚持查岗，事事有记载，坚持按岗位责任办事，奖罚分明。　　三、坚持查房制度，了解住客情况，掌握重点，注意疑点，交接班定时查房。　　1) 查房时间，住客人数。　　2）查房间安全设施。　　3）查是否违法犯罪活动。　　4)查火源隐患，发现问题及时整改，确保宾馆旅客安全。　　四、当班值班人员应坚持守岗位，提高警惕，勤巡视，勤检查，积极协助住宿登记员，楼层服务员，保安员维护岗位秩序，做到本岗位工作有条有理。　　五、经理值班应检查岗位，督促做好各岗位的交接班工作，做到责任分明。　　六、落实上班培训上岗制度，做到分期分批培训，人人持证上岗。　　客房部员工岗位职责　　(一)客房部经理　　[管理层次关系]　　直接上级：酒店副总经理　　直接下级：管家部经理、客房楼层主管　　[岗位职责]　　1、 贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令，向副总经理负责并报告工作。　　2、 根据酒店确定的经营方针和目标，负责编制客房部预算，制订各项业务计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。　　3、 以市场为导向，研究并掌握市场的变化和发展情况，适时调整经营策略，努力创收，坚持以部门为成本中心的方针，严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取最大的经济效益。　　4、 主持部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。　　5、 负责客房部的安全管理工作，遵照“谁主管，谁负责”的安全责任制，督促本部门各管区落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作，确保一方平安。　　6、 负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门各管区一次以上，抽查各类客房10间以上。　　7、 负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进，找差距”活动，提高全员业务素质。　　8、 沟通本部门与酒店其他部门的联系，配合协调地搞好工作。　　9、 建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉，不断改进工作。　　10、审阅各管区每天的业务报表，密切注意客情，掌握重要接待任务情况，及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。　　11、负责客房设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作，定期进行考核检查；参与客房的改造和更新装修工作，研究和改进客房的设备设施。　　12、考核各管区经理、主管的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。　　13、做好政治思想工作，关心员工生活，抓好部门文明建设。　　(二) 管家部经理　　[管理层次关系]　　直接上级：客房部经理　　直接下级：公区主管、洗衣房领班　　[岗位职责]　　1、 执行客房部经理的工作指令，负责管家部的管理和服务工作，向客房部经理负责并报告工作。　　2、 坚持预算管理和成本控制，有效地组织公共区域和洗衣部工作，严格控制成本费用。　　3、 主持本部门工作例会，督促工作进度，解决工作中的问题。　　4、 负责管家部的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门工作范围，及时发现问题，及时整改。　　5、 负责管家部员工服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作。　　6、 加强与其他部门的联系，树立整体营业思想，互相沟通。　　7、 审阅各管区每天的业务报表，密切注意客情，掌握重要接待任务情况，及时检查和督促各管区认真做好接待服务工作。　　8、 负责管家部设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作，定期进行考核检查。　　9、 做好政治思想工作，关心员工生活，抓好部门文明建设。　　(三)公区主管　　[管理层次关系]　　直接上级：管家部经理　　直接下级：保洁领班、保养领班　　[岗位职责]　　1、 执行管家部经理指令，并向其负责和报告工作。　　2、 负责酒店公共区域的清洁及绿化工作的质量管理，组织员工严格按照工作规范和质量标准，做好酒店公共区域的清洁和绿化工作。　　3、 加强费用开支控制，负责管区内财产和物料用品的管理和领用，督导员工正确使用各种设备和节约物料用品。并做好维护保养和保管工作，发现设备故障及时报修或提出更新意见。　　4、 坚持服务现场的管理，负责对班组工作的考核，员工考勤和业务培训。　　5、 沟通与各部门的联系，协调工作。　　6、 关心员工生活，了解员工思想状况，做好思想教育工作抓好班组文明建设。　　（四）保洁领班　　[管理层次关系]　　直接上级：公区主管　　直接下级：保洁员　　[岗位职责]　　1、 执行主管的工作指令，并报告工作。　　2、 带领和督导班组员工，按照工作规范和质量标准，做好公共区域的清洁卫生，地毯，沙发的清洗工作，和绿化布置，养护清洁工作。　　3、 负责清洁机械，绿化工具和保管，保养和物料作品的领用、发放。　　4、 了解公共区域风各种设备设施和家具的使用情况，及时报修和报告主管。　　5、 负责本班组员工的工作安排和考勤，以及时对新员工的带教工作。　　6、 负责交接班工作，做好交接记录。　　7、 关心员工生活和思想状况，抓好文明班组建设。　　（五）保洁员　　[管理层次关系]　　直接上级：保洁领班　　[岗位职责]　　1、 服从领班的工作安排，按照工作规范和质量标准，做好责任区内的清洁卫生工作并掌握花木的养保、培育和修剪技术。　　2、 检查责任区内各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。　　3、 做好清洁机械和清洁用品的保养和保管工作。　　4、 严格按照绿化工作规范和质量标准，做好花木的布置、养护和清洁工作。　　（六）保养领班　　[管理层次关系]　　直接上级：公区主管　　直接下级：保养员　　[岗位职责]　　1、 执行主管的工作指令，并向其汇报工作。　　2、 带领和督导班组员工，按照工作规范程序和质量标准做好公区内硬件设施设备日常的清洗保养工作。　　3、 负责公区的清洗设备及保养工具的保管、维护保养，及物料用品领用发放。　　4、 了解公区内各种硬件设施设备及家具的使用情况，掌握其性能，及时按要求进行保养。　　5、 负责本班组员工的工作安排和考勤，以及对新员工的带领工作。　　6、 负责与各部位的沟通协作。　　7、 负责交接班工作，做好交接及工作记录。　　8、 关心员工生活和思想状况，抓好先进班组建设。　　（七）保养员　　[管理层次关系]　　直接上级：保养领班　　直接下级：无　　[岗位职责]　　1、 服从领班的工作安排，按照工作规范和质量标准，做好各项保养维护工作。　　2、检查责任区内各种设施设备的完好情况，及时报告和报修。　　3、做好清洁机械和清洁用品的保养和保管工作。　　4、按照保养规范和质量标准做好各项设施设备的维护保养工作。　　（八）洗衣房领班　　[管理层次关系]　　直接上级：管家部经理　　直接下级：干水洗熨烫工、布草保管员等　　[岗位职责]　　1、执行管家部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。　　2、督导员工做好各类布草和工作服的质量检查和收调保管工作，防止短缺和不符合质量要求的布草和工作服流入使用部门。　　3、加强成本费用控制，掌握各类布草和工作服的使用、损耗情况，及时提出更新、报废和添置计划，防止调换使用脱档。　　4、督导洗涤组员工严格按照洗涤、熨烫工作流程，做好各类布草、客衣及工作服的洗涤熨烫工作，确保质量标准。　　5、 负责洗衣房财产和设备的使用管理，督导员工做好日常的维护保养和清洁卫生工作，做到账物相符。　　6、 坚持服务现场的管理，负责对各班组日常工作考核、员工考勤和业务培训。　　7、 负责员工的工作安排，考勤和对新员工带教工作。　　8、 沟通与各使用部门的联系协调工作。　　9、 搞好消防保卫工作，确保员工人身和酒店财产安全。　　10、了解和掌握员工思想状况，做好思想工作，搞好各管区文明建设。　　11、处理客人各类投诉、需求和咨询情况。　　（九）干水洗熨烫工　　[管理层次关系]　　直接上级：洗衣房领班　　[岗位职责]　　1、服从洗衣房领班的工作安排。　　2、 按照洗熨工作规范的质量标准，保质保量地完成各种布草、工作服及　　客衣的洗涤、洗熨工作。　　3、做好各类机器设备的日常检查和维护保养工作，节约使用各种物料用　　品。　　4、做好工作场所的清洁卫生和安全工作。　　（十）布草保管员　　[管理层次关系]　　直接上级：洗衣房领班　　[岗位职责]　　1、 服从洗衣房领班的工作安排，做好布草的质量检查、贮存保管和收调工作。　　2、 认真检查和验收洗净的布草洗烫的质量、收调和检验废旧的布草，对不符合质量要求的布草提出处理意见和建议。　　3、 贮存保管的布草账物相符，收领、发放布草手续完备，登记清楚。　　4、 负责收调的各类布草分类清点和计数登记工作，手续完备，准确无误。　　5、保持布草房的整洁，做好清洁卫生和财产设备的保养工作。　　（十一）工服房服务员　　[管理层次关系]　　直接上级：洗衣房领班　　[岗位职责]　　1、 服从洗衣房领班的工作指令，做好工作服的质量检查、贮存保管，收发和缝补工作及改制各类报废的布草。　　2、 认真检查和验收洗净的工作服，检验废旧的工作服，对不符合质量要求的工作服提出处理意见。　　3、 认真做好收领、发放工作服的分类、清点和计数登记工作，手续完备，准确无误。　　4、 贮存保管的工作服账物相符。　　5、 保持工服房的整洁，做好清洁卫生和财产设备的保养工作。　　（十二）客衣收发员兼文员　　[管理层次关系]　　直接上级：洗衣房领班　　[岗位职责]　　1、 服从洗衣房领班的工作安排，准确及时收取和送回客衣。　　2、 认真收验客衣，核对件数、房号及洗涤要求，检查客衣中是否有遗留物品，并做好记录及签收。　　3、 负责客衣洗熨后的质量检验，并把符合质量要求的客衣按送衣程序送到房间，认真做好登记。　　4、 负责送洗衣账单到前台收银处。　　5、 做好客衣洗涤记录，客人洗衣账目的入账和生产记录的整理和统计。　　6、 负责洗衣房财产设备管理，建立明细账，定期清点检查，协助洗衣房领班控制成本费用。　　7、 接听电话，传达信息，做好记录，保持办公室干净和整洁。　　8、 总结每月生产汇报和员工出勤记录，领取办公用具。　　9、 保存各种记录，安排零用现金的报销。　　10、认真做好其他交办工作。　　（十三）客房楼层主管　　[管理层次关系]　　直接上级：客房部经理　　直接下级：客房楼层领班、服务中心文员、库房保管员　　[岗位职责]　　1、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。　　2、了解当天住客情况，掌握当天客房情况，监督楼层与前台的联系和协调，确保房间正常及时地出租。　　3、 合理安排人力，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务以及客房和环境的清洁卫生工作。　　4、 认真做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，保证优质规范服务。　　5、 坚持服务现场的督导和管理，每天巡视楼层，检查管区内30%住客房和OK房，督导领班、服务员的工作情况，发现问题及时指导和纠正。　　6、 计划、组织、控制每周的计划卫生。　　7、 负责处理客人的遗留物品。　　8、 处理客人特殊要求及投诉。　　9、 主持领班每天的例会和组织员工全会，并做好记录。　　10、负责管区的成本费用控制，督导和检查库房保管员做好财产物料的管理，建立财产三级账，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移等情况，做到日清日盘，账物相符。　　11、教育和督导员工做好维护保养和报修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。　　12、负责客房服务中心的日常管理工作组织指挥员工，严格按照服务工作规范的质量标准，做好客房服务中心的各项工作，认真查阅每天的各种业务报表和工作记录。　　13、坚持现场督导和管理，保证客房服务中心24小时电话接听和监控值台的服务质量，发现问题及时指导和纠正。　　14、做好与其他部门的沟通协调工作。　　15、负责落实部门安全管理制度确保安全。　　16、了解员工思想状况，做好思想。　　（十四）库房保管员　　[管理层次关系]　　直接上级：客房主管　　[岗位职责]　　1、服从客房主管的工作安排。　　2、具体负责本部门财产物料的管理工作。　　3、掌握本部门固定财产的分类及使用情况，并按分级管理的要求做好各类财产的清点、登账、立卡和更新、添置、转移、出借等登记工作编制三级账，做到有账有物，账物相符。　　4、熟悉各种客用品和客房小酒吧酒水的名称规格和质量标准，做好领用、发放、登记、保管和耗用报账工作，按时汇总分析盘点，并报客房主管审阅。　　5、掌握VIP和行政楼客人抵离情况，协助楼层，按客房布置要求，及时做好各类礼品和物品的发放、登记和耗用回收工作。　　6、熟悉本部门种类工作用具和办公用品的使用情况，做好领用、发放和登记、保管工作，按时统计汇总分析，防止浪费，并做到账物相符。　　7、保持备用物料用品货架、橱柜的整洁、安全，防止霉变虫害。　　8、负责领用物品的搬运工作。　　（十五）客房中心文员　　[管理层次关系]　　直接上级：客房主管　　[岗位职责]　　1、服从客房主管的工作安排。　　2、负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。　　3、负责接听客人电话和掌握客情信息，根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务，并做好记录。　　4、做好信息收集和资料积累工作，准确回答客人问询，主动做好对客服务工作。　　5、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。　　6、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。　　7、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。　　8、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。　　9、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。　　10、负责对客药品的出售。　　11、负责对讲机、值台电话的管理。　　12、掌握VIP和行政客人抵离情况，并按客房布置要求通知楼层做好各类礼品和物品的配备工作。　　13、做好工作室的日常清洁工作，保持干净整洁。　　（十六）楼层领班　　[管理层次关系]　　直接上级：客房楼层主管　　直接下级：中班、夜班服务员等　　[岗位职责]　　1、执行上级领导的工作指令并报告工作。　　2、负责自己管区内的每日工作的安排，保证岗位有人有服务。　　3、负责检查本班组员工的仪容仪表及工作表现。　　4、负责检查本楼面客房、公共区域卫生及安全情况。　　5、 坚持让客人完全满意的服务宗旨，督导和带领员工按客房服务规范和质量标准做好服务工作。　　6、 做好对新员工的带教工作，使之尽快适应工作要求。　　7、 负责本楼层的设施设备的维修保养和财产的保管。　　8、 加强成本费用控制，做好物料用品的管理领用和发放。　　9、 负责本楼层房间酒水的消费统计、领取、发放与配置。　　10、做好交接记录。　　11、关心员工生活和思想状况，抓好班组文明建设。　　（十七）客房清洁员　　[管理层次关系]　　直接上级：楼层领班　　[岗位职责]　　1、服从领班的工作安排。　　2、按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。　　3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁　　4、负责退客房的检查和报账工作。　　5、协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。　　6、协助洗衣房做好客衣的分送工作。　　7、按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。　　8、负责及时上报，处理突发事故。　　9、做好当班工作记录和交接班工作。　　（十八）中班服务员　　[管理层次关系]　　直接上级：楼层领班　　[岗位职责]　　1、 按照客房服务规范和质量标准，做好客房整理和做夜床等各项服务工作。　　2、 负责C区通道、海上酒楼两个楼梯，二楼大理石地角线，3号通道楼梯扶手，黑护栏，窗台及地角线卫生，地下室电梯间卫生。　　3、 负责地下室电梯间门的关锁、开启。　　4、 完成上级临时指派的其他工作。　　(十九)楼层值班员　　[管理层次关系]　　直接上级：楼层领班　　[岗位职责]　　1、 服从领班的工作安排。　　2、 与夜班服务员坚持二十四小时值班制，全天候为客人提供高效优质的服务。　　3、 了解和掌握每天抵离客人的情况，按规定做好预抵客人的客房布置和检查工作，并按服务规程，做好送客进房，客房整理和访客服务工作；按照客房服务规程，做好离店客人的客房检查工作。　　4、 负责电梯前和服务台的卫生清洁及楼层的巡视。　　（二十）夜班服务员　　[管理层次关系]　　直接上级：楼层领班　　[岗位职责]　　1、 负责六楼公共区域，三、四楼公用厕所，服务中心地面的清洁与卫生。　　2、 负责关闭海上二楼C区、二、三、四、五、六楼部分廊灯以及2号通道，客用通道灯，3号通道五、六楼通道灯。　　3、 与中班服务员坚持二十四小时值班制，全天候为客人提供高效优质的服务。　　4、 及时提供各种小服务，如提供送报纸等服务，通知相关部门提供，切实做好客人侍应工作。　　5、 负责检查夜间安全工作。　　6、 做好当班工作记录和交接班工作。

每个公司都有自己管理制度，都是为了约束员工爱护公司财物

加入金钥匙物业意味着物业服务将更专业。国际金钥匙组织是一个享誉世界的服务品牌，拥有一个先进的服务理念和标准；是服务的专家。加入金钥匙物业后标志着服务更加专业化、国际化以及人性化。物业可分为以下五类：居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是我整理的管理员工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 　　管理员工作总结 篇1 　　一、20xx年主要工作 　　（一）布局区域，未来签单； 　　在过去的20xx年度中，我和双志共同负责xx、xx、xx区域的销售及管理工作，通过一年的努力，已基本完成xx地区销售布局，xx及xx区域部分布局，现有意向约74万平方，有望在20xx年度陆续签单。 　　（二）区域销售项目跟踪情况； 　　在20xx销售年度里，按照公司发展区域销售的工作思路和方向，陆续完成了整个xx地区的销售部局，xx市区在建项目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省机电高等专科学校新校区建设项目、xx学院三全学院平原新区建设项目、xx医学院综合办公楼建设项目、xx市人民法院办公楼建设项目、xx市牧野区检察院技侦大楼项目、xx市交通局大楼项目等。 　　xx区域本年度主要跟踪的项目有xx市山城区检察院项目、淇县检察院项目等。其中山城区检察院项目有望在20xx年上半年度签单。 　　xx区域本年度主要跟踪的项目有xx市财政局新大楼项目、平原光电新园区建设项目、光源电力新办公楼项目、xx沁阳市财政局办公楼项目，济源市卫生局松原卫生院项目等。 　　以上项目有望在20xx年度通过持续的销售推进出单。 　　（三）做好内部配合，共同完成任务。 　　销售团队内部协作配合，完成公司销售任务，参与济源教育局太阳能项目、华信集团投标等。 　　二、20xx年工作思路 　　（一）完善区域布局； 　　积极跟踪xx地区现有项目信息，完善xx地区的销售布局，循环挖掘及跟踪xx地区的项目，做到持续稳定的投入，维护销售漏斗，争取早日出单。加大xx地区的工作投入力度，争取在20xx上半年度完成xx地区的销售布局，然后进入循环挖掘及跟踪阶段，争取早日出单。xx区域根据现有情况判断，竞争过于激烈，项目利润空间小，对于该区域的项目未来的计划是有选择的跟踪。 　　（二）跟踪行业发展； 　　跟踪行业发展，关注新技术前言，关注整体市场走向对公司运营的影响。 　　（三）公司内部配合，共同完成公司销售目标； 　　加强协作，提高自身黏合力。积极做好各销售区域的协同工作，完成公司年度销售目标。 　　（四）注意自身的能力发展与提高； 　　自我完善市场营销、企业管理的相关能力，进一步加深对公司自有产品的学习和理解。 　　提高自身工作计划性，增强自身的执行能力，保持整体工作的主动性。一日三省，多思考，多总结。 　　管理员工作总结 篇2 　　自20**年开始建设计算机系多媒体实训室起，在系主任和教研室主任的领导下，我们多媒体教研室很快从零发展到具有4个实训室，总价值数十万，既能提供教学服务，还能提供校企合作，更具有产、学、研多功能价值。 　　一、实训室设备概述 　　多媒体教研室根据多媒体专业特点共分为美术制作实训室、动画制作实训室、背景实训室和影视后期合成实训室。他们有各自的功能，共同囊括了多媒体技术的制作过程。 　　多媒体实训室共拥有50套透台、50套背景制作设备，高配计算机15套，高端数码设备数台，高效制图打印机和扫描仪，整套的美术绘制设备。总价值数十万。强大的实训室设备基础为我多媒体专业的产、学、研提供强大的物质保证。 　　二、实训室管理 　　实训室承担教学的任务，在管理起来非常的繁琐，在没有经费，人员紧张的情况下，我组建了计算机学习小组，大胆地尝试着让他们辅助我进行管理。实践证明效果非常好，顺利地完成了系里安排的教学工作和定岗实习工作。 　　1、健全机构，制定具体管理措施 　　2、健全制度，规范文件 　　3、实施例会制度，每周检查工作 　　4、制定自评表，多次进行自评，发现问题，及时纠正 　　5、认真做好设备维护及维修工作 　　实训室设备种类繁多、而且部分设备易损坏，尤其是计算机产品，维护难度很大。但我们都非常清楚，做好实训室的现有设备的维护及维修是保证教学的关键。为此落实每个实训室负责人职责及考核标准等方式，在全体人员的努力下，保证了教学实训工作的顺利完成。 　　6、加强固定资产管理 　　按照学校管理部门的相关制度，实训室制定了资产管理的具体实施办法，并严格执行相关规定，确保资产帐物的准确、清晰，设备调整规范管理。 　　三、服务校企合作 　　多媒体教研室与沈阳花仁动画公司进行校企合作，实训室成为主要的校内办公地点。为了达到企业要求，实训室周末依然开放，我们在保证设备的维护工作的同时，尽量为企业提供优质的服务，为教学提供优质的设备。 　　四、实训室管理小组的职能 　　我带领的计算机小组在管理好实训室的同时，还充分利用时间完成了学校安排的项目开发任务。我根据专业特点和学生爱好将计算机小组分为平面美工、网站建设、动画制作、影视制作四个方向为学校服务，现在成员达到20人， 　　小组从成立起到现在共为学校各部们服务，独立制作或参与的作品有电气系《典型机床控制教学软件》《PLC控制模拟软件》基础部的《专业英语教学软件》《英语AB级教学网站》计算机系《网站建设与开发精品课网站》，廉政建设作品获二等奖，学校、系部大型活动的影视的录制等工作 　　同时还派了几名同学辅助信息中心老师的工作，到就业中心进行网站维护工作，到教务处进行计算机的相关工作。 　　为了提高小组的专业技能，我在下班后义务的对他们进行技能培训，这样既可以提高他们管理实训室的质量，还能作为他们管理实训室辛勤工作的回报。 　　总之，在这几年的实训室的建设和管理中，我们虽然付出了辛苦但也得到了巨大的知识和精神上的财富。我相信我们多媒体实训室会将会在学院的人才培养工作中发挥出更大的作用。 　　管理员工作总结 篇3 　　20XX-20XX学年，是我校宿管工作不断提高，不断完善的一年，也是取得较好成绩的一年。在学校总务处的领导下，各位班主任的配合下，他以高度的责任感，努力完成学校的各项工作，下面就本学期的宿管工作总结如下： 　　一、指导思想： 　　培养学生自理能力，使其养成良好的就寝、生活习惯，营造一个安定，舒心的学习环境，使学生全面健康的发展。 　　二、情况分析。 　　我校有女住校生74人，学生来源于张家坝、长坝、唐家沟、观音寺、仙台坝、黑河坝等几个村，通过上学期的要求、教育，大部分住校生已养成了良好的就寝、生活习惯，被子、毛巾、盆子能做到一条线，就寝迅速，讲究卫生，寝室干净、整洁。夜晚大小便能入池，没有乱撒乱拉现象。舍长对工作比较负责，能及时汇报晚上就寝情况。但也一些不足，少数学生晚上就寝后小声说话，偷吃东西。鉴于上述情况，本学期做好以下工作。 　　三、宿舍安全管理方面： 　　宿舍安全工作是一直强调的，也是重中之重的一项工作，安全无小事，出事没有回头路。所以宿管工作方面我们是把安全管理工作放在首位。 　　1、抓好学生的考勤方面。我们严格遵守午休、晚休查房点名制度，做好宿舍管理日志，对没有按时住宿就寝的学生，及时和班主任或学生进行联系，查清去向，做好记录。 　　2、时刻关注学生的情况，如有异常状况：发烧、头疼等不舒服症状，立刻对其进行处理。 　　3、我们要求自己时刻摸清学生的思想，每月要对所管理的学生进行思想交流，及时发现有思想情况的学生及时疏导、上报。 　　管理员工作总结 篇4 　　作为员工公寓的一名管理员，在公司后勤的领导下。在“一切为了员工，为了一切员工，为了员工的一切”宗旨的指引下，我这两个月在宿舍管理上取得了丌小的.成绩，当然也存在着许多需要改迚的问题，下面是我将全面做出试用期的工作总结。 　　对于工作，我认真做好日常的值班管理、门禁管理、钥匙管理、药品使用登记管理、宿舍生活秩序管理、资产管理和宿舍管理、维修投递等服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为员工提供了良好的住宿生活条件。上班，我一如既往做好工作文档里员工调出调入的登记工作，详细了解和排查每个宿舍的入住情况。这段旪间下来，我对员工都有了大至的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。 　　当有员工报修，我认真做好员工报修登记及申请报修事务，然后及旪通知后勤维修组的师傅，时时刻刻跟进维修进度，并记录在工作表里。保障公寓水电设施使用、运转良好，尽量满足员工们的住宿生活需要。当然，我也都是当日工作当日完成，除此之外还对宿舍安全，对宿舍的宣传的工作做到位： 　　在安全方面： 　　1、白天我和各楼层同学不定时在各楼进行巡查，杜绝长流水、长明灯现象，确保各宿舍人走门锁。 　　2、安排值班同学一天三查房，对本楼宿舍人数、在宿舍活动情况进行检查记录。 　　3、晚上，有我成立的以楼层长为成员的巡查小组，在熄灯后在各楼层巡视，对一些妨害同学们正常休息的行为和点蜡烛等不安全现象进行及时制止。 　　宣传工作 　　作为管理员，我很重视建立一个我们自己特色的宿舍文化，我会定期组织楼层长利用一楼大厅黑板报向同学们进行一些文化宣传，如时事新闻、学校政策口号、安全文明、养生保健、优美文章、小倡议等，深受同学们的好评。 　　管理员工作总结 篇5 　　时光荏苒，岁月如梭。与筑港初识已有半载，在这半年中有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，总而言之，20XX年是奋斗的一年，也是个人成长的一年。现就目前个人学习工作总结如下： 　　一、学习方面： 　　1、学习集团公司颁布的《物资管理办法》、《物资集中采购管理办法》等相关管理制度，归纳要点进行抄写和笔录并在工作中严格遵守相关管理办法规定。 　　2、学习广联达和云筑网等软件的使用，并能够熟练上传相关资料发起相关流程。 　　3、保持做笔记的习惯，将日常工作要点，学习重点以及每天的工作总结和计划落实到书面，有助于做到一日三省吾身。 　　二、工作方面： 　　1、外业方面，主要负责钢筋网片等材料的计划进场、盘点以及相关台账的建立，同时负责模板等材料的领用与回收。 　　2、内业方面，主要负责材料招议标资料的拟定及整理上传工作，参与现场开标，在定标后起草采购合同。入职以来共拟定招标文件12份、采购合同15份、说明26份。 　　时光荏苒，岁月如梭。在这半年间，我感觉自身存在较多不足，比如：一是理论知识不够扎实。在实际操作中感到自己理论知识储备量不足，作为物资人员，对施工现场了解较少并且对现有的物资管理制度没有很熟练地掌握，对部分材料的使用流程不是很清楚。二是计划性不强。物资管理比较琐碎，日常工作也比较繁杂缺乏详细的工作计划。三是处理事情时考虑不够周到，容易心浮气躁。 　　针对以上问题，我决心通过以下方式来提高自己：一是务实进取。在工作岗位中，戒骄戒躁，积极主动地向各位同事前辈们学习、请教，多听取老员工的指导建议，讷言敏行，遵从领导的工作安排，做好分内工作，努力提高自己的业务水平，认真掌握岗位技能，脚踏实地，追求卓越。 　　二是不畏困难。工作中并非一路坦途，困难挫折在所难免。但我们会清醒、理性地分析这些问题，或自己努力寻求解决之道，或向前辈们请教经验，发扬锐意进取和百折不挠的精神，迎难而上，不轻言放弃，争取圆满解决问题。 　　三是团结协作。古语有云：人心齐，泰山移。每个项目顺利完成的背后都少不了一个兢兢业业、团结协作的优秀团队。可见，团结与合作是今后工作中必不可少的职业素养，在今后的工作中定会强化自己的团队意识和协作精神，努力构建一个充满凝聚力和战斗力的优秀团队。 　　古语有云，天下大事必作于细，古今事业必成于实。材料管理工作面广、量大、环节多、性质复杂多变，因此作为一名合格的材料员必须脚踏实地，树立实干作风，并且要有较高的思想觉悟、较好的业务素质、较强的事业心，在以后的物资工作中要时刻牢记明确好自己的职责、权利，做好对外打好交道，对内做好资料整理总结，努力做到一年合格，两年成才。 　　管理员工作总结 篇6 　　时间飞逝，转眼间，做为一名XXXX的员工已经有两年半之久。在这个难忘的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司生产条件的不断完善，并日渐不乱，同时也看到了仓储管理体系的不断健全与完善。在领导的正确指引下、各部门及车间的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。由于仓库基地分散，以至于给我们仓库管理员带来了很大的挑战，但是在挑战面前我们没有认输，也不会放弃，尽我们最大的努力来做好仓库的管理。在这个过程中，我们学习到了不少新的知识，同时也暴露出我们工作中的一些问题和漏洞： 　　(一)这一年我们所学到的。 　　1.仓库管理工作作为公司管理的一部分，必须放在公司整个管理步骤里，这样才能相得益彰，事半功倍。 　　2.做仓库管理工作必须以事实为依据，要有严格的职业操守和良好的职业素质。 　　3.做仓库管理工作必须有一套持续的不间断的工作规划，必须留下一套制度来进行规范制约，从而使得仓库管理持续健康的向前发展。 　　(二)这一年我们所做的。 　　1.首先我们从整理仓库开始入手，根据物品的用途、品别进行归类摆放，消除仓库凌乱不堪的状况。在改善公司形象的同时也为后续的清查奠定了基础。此后，干净整洁的仓储容貌是我们工作的基础。 　　2.配合采购部门的入库及生产车间的领料工作。 　　3.完全应用了ERP仓库管理模块，进行正常的入库、出库等手续的办理。 　　4.这一年来楚雄原料入库量为348620.1kg，入库金额为3，738，109元，出库量为 kg,出库金额为 元，辅料及添加剂入库量为 kg,入库金额为 元，出库量为 kg,出库金额为 元，南华原料入库量为90582.15kg,入库金额为 ，出库量为 kg,出库金额为 元，本年度两库共累计入库量为 kg，累计入库额约 元;共累计出库量为 kg，累计出库额约 元。另代外加工核桃干果30000kg。 　　5.每月协助财务做好盘点工作;认真做好每月的对账工作。严格按照公司的制度规定完成每月的盘点对账工作，保证各项数据准确无误，与财务部门做好对接手续。 　　(三)这一年我们所存在的不足。 　　1.鉴于仓库客观实际条件，到目前为止仓库还有少物料没有纳入统计管理当中。这也给仓库造成一定的压力。 　　2.在实际工作中，对于较频繁的领料程序工作做的还不够认真细致。在以后的工作中要更加精益求精，把误差控制在有效的预订的范围内。仓库工作只是该流程中的一部分，为使流程更加流畅，需要各有关部门共同努力来降低成本为公司谋求更多的利润。 　　回顾xxxx年的仓库管理工作，总的形势是好的，存在的问题也是不可忽视的。展望新的一年，仓库管理工作还很重，特别是要确保年度工作规划顺利完成还要付出很大努力，所以务必要将戒骄戒躁的心态保持下去。展望xxxx年我们的工作： 　　1.适时的逐步的有效的将ERP先进的管理软件应用到仓库管理工作当中，以实现仓库管理工作质的飞跃，从而长久的稳固仓库管理成果来服务公司其他部门。 　　2.南华仓库进一步完善ERP仓库管理体系的应用，杜绝账实不符的现象发生，做到一进一出的管理理念。 　　3.南华仓库在出入库单的改变上我们由单一的手工制作领料单转变为统一的针式打印机所打印的一式四联的正规单据。此四联分别由仓库留存、财务留存、核算留存、使用单位留存。 　　4.严把数据关，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。能够提供给公司真实准确的库存值报表，尽可能的减少库存资金的占用。 　　5.团结一致，积极主动的配合好各使用部门，始终以服务为宗旨的理念前行，坚持按制度办事并不断创新工作格局，使仓库管理工作再上一个新台阶。 　　管理员工作总结 篇7 　　过得好快！不知不觉中加入三分部这个团队已经一个多月了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和时的惆怅，不过这一切都过去了！我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工作中不断的磨练自己，做一名的楼层员，在这里我要在我失落与茫然的时候我支持和鼓励的及同事们！在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满意，就因为自己的接受能力较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的任务也没能完成！但是对我而言在分部学到的东西，取得的进步.也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我将分以下几点去开展. 　　1、关于调整心态方面：在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信心！工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作，用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的，用一颗积极的心态去，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备！ 作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务！ 　　2、关于团队方面：在团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作.因为忙，乱，一心只想着赶紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作能力发挥到极致！ 我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去！和同事们一起并肩作战，一起战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的工作中，我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。 　　3、关于现场管理方面：现场管理一直是我最头疼的问题！商场是一个人员很复杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有时难免会立即火冒三丈！与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要我的原则，我有和义务去监督每个专柜的员工，因为她的行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像！专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客的第一桥梁，所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真正做到以理服人！ 　　4、关于销售问题：销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点！因前月忙于新柜及学习分部工作相关流程等事宜，忽略了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目标！接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习，探索销售良方，取长补短，通过对影响业绩因素的客观，发掘影响销售业绩的潜在因素，克服销售难题，挖掘专柜经营潜质，品类销售亮点，提升专柜员工素质，激励员工斗志，坚定员工销售信心，联合供应商，把握最佳销售时机，待时机成熟，主动出击，通过终端在销售中突破，打一场销售硬战！以上想法纯属个人愚见，不足之处还望领导指正！今后我一定加倍努力工作，尽心尽责，格守不抛弃不的个人理念，至始至终为嘉兴天虹贡献出自己一份微不足道的力量. 　　管理员工作总结 篇8 　　时间过的真快，不知不觉间，来公司已经有一个多月了，在这段时间里，我和办公室同仁们相处的愉快而且融洽，老员工们对我们这些新人都很照顾，工作中，他们谆谆教诲倾囊相授，对我们遇到的问题都会给以耐心且详尽的解答，对我们表现不错的地方，他们会报以赞许的微笑，在我们处理事情不当或者做错事时，他们会对我们明确的指出，并给我们以中肯的忠告和建议；经过一个多月的经历，我对工作还有自己都有了一个全新的认识。 　　我是一个行事比较拘谨的人，记得刚来办公室那会儿，一切都是陌生的，不管是对商户还是对于业务，都处于完全生疏的阶段，我事事都紧绷着，生怕说错一句话，办错一件事，做什么事情都束手束脚的，一切都显得谨小慎微。楼层管理这个岗位需要做的是一些有点累甚至可以说无聊但是不用心就办不好的工作，从日常的占道清理、消防清理到跟商户的日常性沟通交流，每天的巡场都要占到日常工作的很大一部分时间，有时候显得有点漫无目的，但我们在培训中曾经说过，巡场很枯燥，但却是锻炼眼力的过程。 　　在巡场中，我们要带着一双发现问题的眼睛，多观察，多感悟，虚心向别人学习，这样才能不断的进步。在商场管理工作中，理清管理员和商户的关系至关重要。首先，我们是商场各项服务的提供者，一个安全、舒适的卖场经营环境符合整体商户的利益，因此确保商场的安全、规范、有序是我们提供的最基本也是最重要的服务； 　　其次，执照的申办、税费的办理，也是我们为了商户免除后顾之忧所提供的服务；然而，为了个人利益最大化，商户都有扩大经营面积占道经营以及店外摆货的动机，以及其他各种各样的违反商场规定的行为，这个时候，我们作为管理者，对这些行为要进行相应的制止和惩罚，当然这个在日常工作中需要灵活对待。通俗来说，就是胡萝卜加大棒的方法，这是一个很好的策略。工作虽然很基础，但对我们的要求并不低。记得刚来的时候，领导对我们严格要求，其他楼层能够做好的事情，我们办公室出去的人能够做的更好。 　　这个岗位要求我们不断积累，不断沉淀，不断总结，并且怀着一颗谦卑的心不断的向别人学习，只有这样办起事情才能轻车驾熟游刃有余。最后，我也发现了自己身上的一些不足之处。可能是以前养成的习惯，有什么事情，我都习惯于一个人慢慢琢磨，缺少跟领导以及同事们的沟通和交流，有的时候就会造成一些不必要的误解和误会；我要在以后的工作中逐步的弥补这些不足，有什么事情及时的和同事们沟通和反馈，相信我可以做的很好。

管理员工作总结（精选6篇） 　　时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！好好地做个梳理并写一份工作总结吧。我们该怎么去写工作总结呢？下面是我收集整理的管理员工作总结（精选6篇），希望对大家有所帮助。 　　管理员工作总结1 　　为进一步规范印章管理，切实防范印章操作风险，xxx公司按照上级公司制定的《xx公司业务印章管理实施细则（暂行）》的文件要求，仔细对照检查标准，认真开展了业务专用章管理操作情况的全面自查。 　　 一、高度认识。 　　此次自查工作，是对印章管理工作的一次全面的自我检阅。xx公司统一思想、高度认识、积极响应，认真细致地做好自查，对存在的问题决不回避、及时纠正，按公司有关规定进行处理。 　　 二、深入领导。 　　xxx公司高度重视，审时度势，迅速成立了由总经理任组长的自查工作领导小组，由办公室相关职能人员组成的工作小组，全面负责具体落实和协调推进相关工作，确保自查工作全面、认真、仔细、真实。 　　现就工作开展以来自查情况说明如下： 　　一、我司办公司作为印章的管理部门，对现有在用印章进行了一次彻底清理登记，完善了在用印章明细清册。 　　二、印章管理方面 　　一是逐步健全相关制度体系，保障管理工作落实到位；二是公司与印章保管使用人全部签订印章管理责任书；三是严格按照上级要求，做到指定专人保管、双人管理，即由承保、理赔部门负责人指定专人保管，且保管使用人不与单证管理人员同为一人。 　　经过严格的自查，找准问题、分析问题、明确措施等多个环节，xxx公司充分意识到了印章管理工作的重要性，明确认识到了自身的不足之处，例如制度建设仍不够健全，为此无法达到细化业务章管理环节的目的。在日后的工作中，我们将不断完善制度，加强管控，切实做到有效管理，规避风险。 　　管理员工作总结2 　　20xx-20xx学年，是我校宿管工作不断提高，不断完善的一年，也是取得较好成绩的一年。在学校总务处的领导下，各位班主任的配合下，他以高度的责任感，努力完成学校的各项工作，下面就本学期的宿管工作总结如下： 　　 一、指导思想： 　　培养学生自理能力，使其养成良好的就寝、生活习惯，营造一个安定，舒心的学习环境，使学生全面健康的发展。 　　 二、情况分析。 　　我校有女住校生74人，学生来源于张家坝、长坝、唐家沟、观音寺、仙台坝、黑河坝等几个村，通过上学期的要求、教育，大部分住校生已养成了良好的就寝、生活习惯，被子、毛巾、盆子能做到一条线，就寝迅速，讲究卫生，寝室干净、整洁。夜晚大小便能入池，没有乱撒乱拉现象。舍长对工作比较负责，能及时汇报晚上就寝情况。但也一些不足，少数学生晚上就寝后小声说话，偷吃东西。鉴于上述情况，本学期做好以下工作。 　　 三、宿舍安全管理方面： 　　宿舍安全工作是一直强调的，也是重中之重的一项工作，安全无小事，出事没有回头路。所以宿管工作方面我们是把安全管理工作放在首位。 　　1、抓好学生的考勤方面。我们严格遵守午休、晚休查房点名制度，做好宿舍管理日志，对没有按时住宿就寝的学生，及时和班主任或学生进行联系，查清去向，做好记录。 　　2、时刻关注学生的情况，如有异常状况：发烧、头疼等不舒服症状，立刻对其进行处理。 　　3、我们要求自己时刻摸清学生的思想，每月要对所管理的学生进行思想交流，及时发现有思想情况的学生及时疏导、上报。 　　管理员工作总结3 　　作为员工公寓的一名管理员，在公司后勤的领导下。在“一切为了员工，为了一切员工，为了员工的一切”宗旨的指引下，我这两个月在宿舍管理上取得了丌小的成绩，当然也存在着许多需要改迚的.问题。 　　对于工作，我认真做好日常的值班管理、门禁管理、钥匙管理、药品使用登记管理、宿舍生活秩序管理、资产管理和宿舍管理、维修投递等服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为员工提供了良好的住宿生活条件。上班，我一如既往做好工作文档里员工调出调入的登记工作，详细了解和排查每个宿舍的入住情况。这段旪间下来，我对员工都有了大至的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。 　　当有员工报修，我认真做好员工报修登记及申请报修事务，然后及旪通知后勤维修组的师傅，时时刻刻跟进维修进度，并记录在工作表里。保障公寓水电设施使用、运转良好，尽量满足员工们的住宿生活需要。当然，我也都是当日工作当日完成，除此之外还对宿舍安全，对宿舍的宣传的工作做到位： 　　在安全方面： 　　1、白天我和各楼层同学不定时在各楼进行巡查，杜绝长流水、长明灯现象，确保各宿舍人走门锁。 　　2、安排值班同学一天三查房，对本楼宿舍人数、在宿舍活动情况进行检查记录。 　　3、晚上，有我成立的以楼层长为成员的巡查小组，在熄灯后在各楼层巡视，对一些妨害同学们正常休息的行为和点蜡烛等不安全现象进行及时制止。 　　宣传工作： 　　作为管理员，我很重视建立一个我们自己特色的宿舍文化，我会定期组织楼层长利用一楼大厅黑板报向同学们进行一些文化宣传，如时事新闻、学校政策口号、安全文明、养生保健、优美文章、小倡议等，深受同学们的好评。 　　管理员工作总结4 　　本学期，我担任两个多媒体教室的管理工作，由于对多媒体教室的管理缺乏经验，所以管理工作比较吃力。现将本学期的管理工作总结如下： 　　 一．制定制度，加强管理 　　①结合我校实际，制定了《多媒体教室管理制度》和《多媒体教师管理员岗位职责》，严格按制度管理和使用多媒体教室。 　　②做到使用前先申请登记，使用后有记载。 　　 二．加强多媒体硬件设备的维护 　　由于网络病毒和老师对设备使用等原因，多媒体教室的电脑和其他设备难免会出现一些小问题，我从各方面加强了多媒体教室的设备维护，从而保证了学校多媒体教室的正常使用。 　　 三．加强多媒体电脑软件系统的维护 　　①为保证老师们能正常使用由不同课件制作系统编制的教学软件，教室电脑安装好了多种课件制作系统和播放软件。 　　②为便于管理课件资源，还分别在D、E、F盘上建立了课件、素材、备份文件夹。 　　③为防止病毒感染电脑系统，安装了瑞星查杀毒软件，并且要求老师们每次使用U盘前必须先查毒，保证了电脑的安全。 　　 四．加强设备使用培训 　　由于老师们没有进行统一的培训，我便经常利用老师上课前的时间对上课老师进行简单的设备操作培训和使用注意事项，使老师能正确使用设备。 　　 五．加强财产安全管理 　　为保证教室里的财产安全，每次老师们用完多媒体教室后，我都要亲关好电源，整理好讲桌，锁好门窗，以防教室财物丢失。 　　 六．加强卫生管理 　　因为多媒体教室使用比较频繁，不可能每节课后都安排学生打扫卫生，我经常负责搞好多媒体教室的卫生，保证了教室的卫生整洁。 　　管理员工作总结5 　　为进一步贯彻落实当湖街道关于搞好社区档案工作，我宝塔桥社区居委会严格遵循社区档案工作的指导思想及归档制度，总结经验，联系实际，并经过增强社区档案工作意识，强化档案监督指导职能，推动了社区档案工作健康有序开展，现就20xx年的档案管理工作总结如下： 　　 一、统一思想，明确并重视社区档案的相关工作。 　　为了确保档案资料收集的规范化、制度化和常态化，我们宝塔桥社区居委会本着社区工作发展到哪里，档案工作就延伸到哪里的精神，把社区档案工作摆上了社区重要议事日程，纳入社区发展建设规划，多次召开档案归档工作会议，强化社区干部的日常工作归档意识。深入各个部门收集资料，时常邀请街道相关领导到我居委会进行工作指导，根据当湖街道对社区的归档要求，严格按照社区档案工作目标管理考核标准。 　　 二、规范管理，强化档案资料规范化保管保护。 　　社区档案资料实行统一整理方法、统一规定制定、统一档案卷盒，统一集中保管，异常是利用社区党建、计生、卫生、综治、民政、社保、社区服务等专项工作的档案资料，基本到达档案安全保管、查阅方便的要求。并做到定期对其数量和保管状况进行系统检查，规范使用管理程序，定期对档案资料整理、除尘、消毒，确保档案的整洁性和完整性。 　　在今后的档案管理工作中，我们仍将其放在社区工作中的重要位置，进取调动了社区干部做好档案工作的主动性，制定了考核办法，明确职责，靠实职责，构成档案工作与社区建设同步发展的良好氛围，保证了社区建档工作的顺利开展。 　　管理员工作总结6 　　时光飞逝，单位库房工作也有好几个年头了，作为单位的传统业务部门———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时，单位部品纳入等作业会碰到一起，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。 　　所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。为此我在工作当中总结以下几点： 　　a：易拿，易放，易看，易点的堆积方式， 　　b：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距” 　　c：货物入出时做好桩脚卡记录（计好箱数和枚数） 　　d：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异 　　e：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅 　　其次为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一日的进库数量，出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。并且配合单位各部门的领料工作，分发劳保及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，历历在目！众所周知仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。 　　最后每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。 ;

1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸. 不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实反映.2、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为7、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。8、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。9、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。10、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚.上班迟到5分10个卧操,迟到10分免休一天假,早下10分免休一天,11、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。12、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。工作时间不打私人电话，不长时间会客.13、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。14、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作推诿，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚.15、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。16、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用。不因自己心情而影响工作质量. 给点分吧~~~~（>_<)~~~~

先看该制度的内容，然后去百度搜与该内容相符合的图片。如：关于公司言谈举止这块，搜言谈举止的图片或漫画。让别人提供的，不也是在网上找的吗？现成的应该很少吧。qoooersun

保安员岗位职责BAO AN YUAN GANG WEI ZHI ZE一、内勤岗位职责监控中心不仅是宾馆实施日常安全保卫工作的信息、图象控制中心，而且还是宾馆在处置突发事件时期的指挥中心。监控中心员工必须有高度的责任心，保证所负责的设备正常运行。1、贯彻执行“消防法”和上级指示，预防为主，防消结合。2、值班人员负责消防、监控、接听电话和外勤联络等任务。3、负责安排外重点部位，重点部门进行不定期的防火安全检查，禁止通道、管井内堆放杂物和易燃易爆物品。4、未经上级批准，禁止一切人员在监控室参观、逗留，保守秘密。5、未经上级批准，严禁向他人回放监控录象内容和借拿相关资料。6、严格遵守操作制度，不得随意更改、删除设备上的设置和数据。7、无特殊情况不准脱岗、串岗、会友、容留无关人员，做到“有呼必应，有情必报，有险必救”发现紧急情况及时通知有关人员。8、熟悉各个监控点及消防设施、设备、正确使用灭火器材和消防设备，保障设备正常运行。9、保持工作场所卫生整洁，设备清洁，每天清扫擦拭。10、提前10分钟交接班，按消防监控值班日志要求认真工整填写交班记录。二、外勤岗位职责1、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情，礼貌，周到的回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。2、负责对停车场的汽车以及停车场内的电动车自行车管理，引导车辆的行驶忽然行人的过往，保障车辆和行人的安全，使门前畅通无阻。3、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车，若客人要求将车停放在在停车场时要引到适当的位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的停车场。4、若有旅游团入住时，需疏通车道或安排队伍欢迎，并要在客人抵达宾馆前十分钟疏通好车道和停车位置。5、对带有危险品、易燃品、易爆品入宾馆的客人，要劝其交保安部代为保管。6、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌的进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。7、保安员要不为民学习，钻研业务，善于根据宾馆的特点进行判断，以便提高工作质量。8、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者或者衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决阻拦其入内。9、时刻有高度的注意力，切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒，注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止在门口周围闹事，半殴，保证门前的安全。10、严格履行交接班制度。11、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。12、指挥车辆的进出和停放，维持宾馆交通秩序及确保车辆安全。13、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。14、检查停放车辆的车竞，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。15、搞好停车场库的清洁卫生。16、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。17、停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。18、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。保安部日常工作流程BAO AN BU RI CHANG GONG ZUO LIU CHENG全天候24小时分3班轮流执行守卫巡逻，安全检查任务，并根据需要执行其它特别任务。早班：7：30—15：30交班事项：1、车辆：停靠时间是否领有停车牌，是外来车辆学是住宿车辆停靠，往来电动车是否领牌。2、人员：外来人员是否登记，入住客人是否有可疑人员。3、安全：夜班是否有突发事件，记录及处理意见，夜间进入货物是否占用消防通道。4、卫生：车场当日是否需要清洗，花草树木是否需要浇灌，岗亭是否擦拭。5、书报信件的清交，接收情况。6、公物移交：认真填写岗亭的登记册及营具物品。注意事项： 1、打扫卫生，随时保持车辆卫生清洁，发现垃圾及时清理，保持岗亭清洁，确保卫生没有死角。2、做好车辆引导、停靠、登记、收费等工作，定时巡逻对进入宾馆可疑人员严加盘问，对散发小广告、行骗人员予以劝说或警告，确保宾馆的人身财产安全，在员工下班期间做好检查点验工作，确保公共财物不外流。3、接好并登记每一个电话，积极配合领导和各部门工作，做到“有报必查，有警必出”随时待命，应变突发事件，认真填写交班记录，做到自己班上的事情决不推到下一班。中班：15：30分—22：30分交班事项： 1、检查交班记录，有不明白事项及时询办。2、车辆：主要注意机动车，电动车出入情况，是否领有停车牌，是否有擦挂现象。3、安全：由于这个时间段来往的人员工较多复杂，做到工作细心，发现情况迅速处理，避免事态扩大。注意事项：主要做好车辆引导、停靠、公物移交、员工检查、外来人员讯查等工作。夜班：22：30—7：301、车辆：过夜车辆及月租车辆是否领有停车牌。2、安全：保证入住人员的人身安全以及公共财物和设施的安全。注意事项： 1、加强巡逻，尤其重点时段配合监控值班员不定时对各个楼层进行巡视，及时处理突发事件，做好夜间保卫工作，积极配合客房、总台工作，确保客人度过一个安全、祥和的夜晚。2、尽量满足客人提出的合理要求，正确引导车辆，确保车场畅通无阻，保证宾馆各项工作顺利完成。保安员管理制度BAO AN YUAN GUAN LI ZHI DU1、宾馆保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的境界性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为；2、具有为宾馆全心全间服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的宾馆服务风格；3、努力专研保安服务知识，掌握宾馆保安服务的技巧，当值时要保持旺盛的精力；4、服从上级的指令和工作安排，熟悉本部门岗位的任务和要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保宾馆安全；5、处理在宾馆内发生的非常事故并协助宾馆各部处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施；6、在宾馆范围内巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌的进行盘查；7、协助有关部门保卫重要宾客进出宾馆，做好大型会议的安全工作，巡视宾馆员工的聚集点制止赌博，打斗及偷窃个人财务等行为的发生；8、熟悉消防、监控设施监测区域、地点、准确判断发生报警及可疑情况地点、时间，了解宾馆消防设施的布局、消防设施的使用、操作，做到有警必知、有警必除；9、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区；10、严格遵守宾馆各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上班时不得撤离岗位，不准处理私事，确保安全；11、各班次交接清楚，重要事件不留空挡，内、外勤值班互相协调互相提醒，不留死角、不留隐患。停车场管理制度TING CHE CHANG GUAN LI ZHI DU1、进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。2、进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。3、车辆停放后，司机须配合保安员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，保安员没有帮司机保管物品的义务。4、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。5、进场车辆司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。6、进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。7、禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。8、进场车辆如不服从保安员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。保安部奖惩制度BAO AN BU JIANG CHENG ZHI DU一、违法违章管理1、违反国家法律者，给予除名；2、故意破坏或损坏宾馆设施和财产，给予除名；3、盗窃宾馆财物者，给予除名；4、发生灾情时不积极主动扑救者，自行辞职；5、发生险情时不闻不问者，自行辞职；6、与他人打架斗殴、侮骂他人者，自行辞职。二、外勤管理1、不按规定着装上班者；2、不按规定检查进出车辆者；3、不按规定指挥车辆停放者；4、不按规定填写车辆记录者、发“停车牌”者；5、丢失车辆停车牌者；6、不按规定检查带出宾馆物品者；7、当班时丢失财物者；8、当班时脱岗、睡觉、会友、干与工作无关的事情者；9、迟到、早退者；三、内部管理1、不服从安排者；2、无帮不参加集体活动者；3、知情不报、欺上瞒下者；4、不按规定盘查可疑人员或会客、访友人员者；5、不按规定收发信件、书、报者；6、不按规定打扫岗位及区域卫生者；7、有事不请假旷工者；8、随便更改和删除设备上的设置数据者；9、随便向他人透露监控内容者；10、未经上级同意，向他人回放视频内容者。四、奖励1、工程积极、认真负责者奖；2、挡获违法分子、挽救宾馆财物损失者奖；3、提出合理建议，并采纳者奖；4、挡获宾馆财物流失者奖；5、在防火、防盗方面有显著成绩者奖；6、对宾馆有特殊贡献者奖；7、拾金不昧者奖；8、为宾馆争得荣誉者奖。宾馆内部治安管理制度BING GUAN LEI BU ZHI AN GUAN LI ZHI DU 一、宾馆内部治安管理职责1、保安部应根据宾馆的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况，制订宾馆内部安全制度，统筹考虑，正确划定巡逻路线；2、负责保护宾馆客人和员工人身、财物安全，在发生火灾时正确使用消防器材；3、加强对公共场所的管理，如大堂、餐厅、楼层等，对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员，制止其进入宾馆或劝其离开；4、负责维护宾馆内的秩序，制止宾馆员工违章违纪，如在宾馆内骑摩托车或自行车、嬉戏打闹、损坏花草树木等行为；5、负责对员工通道和员工上下班进出的纪律检查；对携带宾馆物品外出的人员按规定进行检查，防止偷盗行为。二、员工违例处理制度1、员工违例行为以宾馆颁布的有关规章制度为依据，各级保安员必须掌握各项规章制度的内容和使用范围。2、宾馆员工的违例行为由保安部三方人员负责检查：当值保安员；当值领班或主管；专案班人员。3、违例行为的直接纠正和指挥以当值保安员、当值领班、当值主管为主，调查核实以专案班人员为主。4、员工违例确属轻微和危害性小给予批评教育，较严重的和危害较大的由专案班组织专门材料报人事部及违便员工所在部门处理。5、调查处理程序： ①当值保安员或领班、专案班、保安经理三级逐级核实；②专案班出具检控报告书一式三份；③报人事部和其所在部门论处；④保安部详细记录并存档。6、宾馆员工的违例处置，由保安部请示领导后执行。三、违法案件处理制度1、各部门员工发现有违法可疑之人都应立即报告保安部；2、保安部接到报告后要立刻赶赴现场，抓获正在进行违法行为的人员；3、经保安部调查后确有违法行为者视情况轻重移送执法机关处理；4、将事件的经过、结果等记录下来并存档。四、违法客人处理制度1、保安部指派专人现场查看，确属违法行为要及时制止，同时请示保安部经理。2、保安员做好调查工作后，确定是否构成违法行为： ①向服务员了解，并做好记录；②询问客人时要与服务部门经理及服务主管联系，相互配合，以恰当的口气询问，避免发生误会；③证据不足要继续调查了解。3、属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行劝阻和制止，劝阻无效后保安部指派专人在服务人员的配合下进行劝阻和制止，经多次劝阻无效，由值班经理及保安经理批交有关治安管理部门处理。服务人员和保安部要采用适当方式，尽量避免在宾馆发生较大的冲突。4、严重违法事件，要严密控制、监视来支人员，经请示批准后立即报警，并配合警方工作。5、保安部人员协助调查各种违法事件并提供所掌握的材料。6、在没有确实证据的情况下，不得闯入及搜查客人房间。五、财物失窃处理制度1、迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。2、开门进入房间后，检查房内之物及行李或提箱、橱柜是否撬开，商品柜台玻璃、挡板等有无明显被撬移的痕迹。3、经检查后证实为盗窃的，保安主管应立即做以下处理： ①封锁现场不准任何人进入；②向保安部经理报告，增加保安人员；③观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃时间等等；④不可移动现场摆设和触摸任何物件，应用影像机拍摄现场；⑤执法人员到现场后协助工作，为执法人员提供资料影印副本，以作内部调查。4、对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对重点部位及个人进行调查。六、宾馆内打架处理制度1、接到打架报告后，大堂副经理须联同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面；2、如有受伤者，则视其受伤情况通知宾馆医生或送往附近医院治疗；3、尽可能将擎事者分开并疏散围观人员；4、向有关人员及肇事者了解事由；5、如宾馆有财物被损坏，则须填写财物损坏报表，如须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况而判定赔偿的数额；6、事后通知有关部门清理现场，并通知工程部进行检修；7、如现场被损坏，则将“宾馆财物损坏报告表”及现场相片呈送管理层及有关部门；8、事后通知有关部门清理现场，并通知工程部进行检修；9、将详情记录在值班日记上并通知有关部门跟办；10、如是宾馆内部员工打架，则应记下其工号及所属部门，由该部门依照有关规定进行处理。七、盗窃处理制度1、接到通知后，当值大堂副经理应立即通知保安部赶赴现场，并知会管家部主管级以上人员；2、向失物者了解事件的详情、经过、时间等；3、请客人细写“客人财物遗失报告表”；4、如财物在房间被盗应即与保安部，管家部值班主管到房间调查，征得客人同意后再搜查房间；5、向顾客了解其是否有怀疑对象，并询问客人的来访情况，并需向当值楼层服务人员了解情况；6、征求报案者是否愿意报警，如其不愿报警则请报案者在“客人财物遗失报告表”中注明。如其要求报警，则由保安人员陪同前往报警；7、如顾客离去后，请客人留下通讯地址，以便联络；8、将详情记录在值班日记上。八、突发事件处理制度1、遇有突发事故发生，所有员工必须服从总经理或有关领导的指挥调遣；2、本宾馆员工一旦发现可疑情况或各类违法犯罪份子及活动，应立即报告保安布；3、发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，应立即报告保安部和值班主管，同时保护好现场，除紧急抢救外，无关人员不得进入现场；4、当治安管理部门、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关人员应积极配合，正确提供情况；5、发生火警火灾时，工作人员除应立即报告消防中心外，应马上采取有效措施先行扑救火灾，扑救完毕保护好现场，待有关部门检查完毕后方可整理事发现场。

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第一章 总 则 第一条 为确定生产秩序正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本企业的发展，结合本企业的实际情况特制订本制度。 第二条 本规定适用于本公司生产相关全体员工。第二章 员工管理 第三条 工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有省籍观念或行为区分。 第四条 全体员工须按要求佩戴厂牌（应正面向上佩戴于胸前），穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。 第五条 每天正常上班时间为8小时，晚上如加班依生产需要临时通知。每天上午8：30前各班组的出勤情况报给人事部门，若晚上需加班，在下午17：30前填写加班人员申请表，报经理批准并送人事部门作考勤依据。 第六条 按时上下班（员工参加早会须提前5分钟到岗），不迟到，不早退，不旷工（如遇赶货，上下班时间按照车间安排执行），有事要请假，上下班须排队依次打卡。严禁代打卡及无上班、加班打卡。违者依考勤管理制度处理。 第七条 工作时间内，除组长以上管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向组长申请并佩戴离岗证方能离岗。 第八条 上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事须离岗者，须经事先申请经批准登记方可离岗，离岗时间不得超过15分钟，每5次请假离岗按旷工1天处理。 第九条 员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。 第十条 禁止在车间聊天、嘻戏打闹，吵口打架，私自离岗，窜岗等行为（注：脱岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；窜岗指上班时间上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事），违者依员工奖惩制度处理。 第十一条 作业时间谢绝探访及接听私人电话，进入车间前，须换好防静电服（鞋），将钥匙、手机等物品放进与厂牌编号一致的保险柜，确保产品质量。 第十二条 未经厂办允许或与公事无关，员工一律不得进入办公室。非上班时间员工不得私自进入车间，车间内划分的特殊区域未经允许不得进入。 35范文网很多，你可以到那里找找看有没有更适合你的

为了搞好员工宿舍,加强治安,保障员工有一个清洁、舒适、安静、秩序良好的住宿环境,特规定如下: ⑴ 入职员工由人事部统一安排房间、床位,凭人事部签发的住宿单到员工宿舍入住. ⑵ 离职人员必须在离职3天之内搬离宿舍,由舍监收回钥匙并开退宿证明后,再到人事部办理手续.⑶ 已入住员工退宿须提前3天到人事部注销,否则按在住员工一样交纳各种杂费(水电).⑷ 未经人事部同意住宿员工不准私自调房、调床.⑸ 公司员工若提供钥匙及私配给非公司人员者,除取消其住宿资格外,另罚款处理,若哟失窃,并追究其责任.⑹ 员工宿舍范围内若遇到非公司员工有义务询问其情况,以防盗贼混入宿舍内.⑺ 各员工应自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,自觉维护宿舍安全,搞好室内外卫生,按值日表轮流打扫卫生,以保持宿舍卫生⑻ 严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所内和抛出窗外.⑼ 自觉爱护宿舍的一切设施及房屋结构布局,不准擅自改动或拆卸,若有损坏照价赔偿,并追究责任.⑽ 员工物品摆放整齐,不乱摆乱放,不占用人行道,不许将物品摆放在空床位上,以防损坏床板.员工严禁在宿舍内吸烟,违者罚款处理.⑾ 爱护公物、节约能源,不在墙壁上乱写乱画、不浪费水电,注意白色污染和环境保护.⑿ 严禁将公司物品带回宿舍使用,公司将随时抽查员工床铺、衣箱等物件,若出现公司物品,罚款处理.重者将无薪解雇.⒀ 来访人员要事先登记、并抵押有效证件,经管理人员同意后方可进入员工宿舍.被访员工上班后,来访人员不得在宿舍逗留,违者视其情节罚款处理.⒁ 员工宿舍严禁留宿外来人员,严禁男女混居,晚0:00后外来人员必须离开宿舍.男女员工禁止窜房,违者罚款处理.⒂ 为保证员工的正常休息,晚0:00后,白天14:00以前,宿舍谢绝会客.特殊情况,经宿舍管理员同意后,在宿舍外接待.⒃ 为保证员工正常休息,夜0:00以后到白天14:00以前,严禁在宿舍进行任何形式的娱乐活动;杜绝色情活动及吸毒品的违法行为,违者扭送公安机关处理.⒄ 宿舍严禁以任何形式聚众赌博,违者没手赌具、赌资并罚款500元,情节严重者送交公安机关处理.⒅ 未经同意不得私用别人物品、以免造成误会,引起不必要的纠纷.偷盗他人财务之行为,将受到开除并交公安机关.⒆ 将社会公德,宿舍里不准大放收录机,出门关门应轻声,上下楼梯不准大声喧哗.若有同楼的人员投诉,将取消其住宿资格,严重者将无薪解雇.⒇ 保持高度防火意识不准私拉乱接电线和使用高功率电器,宿舍内禁止煮饭,不准用电炉、电热器,并做到人走灯灭、风扇停,注意节约用水,发现火灾隐患及时通知管理人员.火警: 119 匪警电话: 110 急救电话: 1203. 员工宿舍消防管理制度.⑴ 严禁在宿舍各出口堆放杂物,保障通道畅通.⑵ 人人知道消防灭火器的位置,严禁随意挪放.⑶ 人人知道公司疏散流程,最低限度可做到自救.⑷ 严禁宿舍员工私拉电线插座及使用电饭锅、电炒锅、电热水等电器,一面引起电线短路失火.⑸ 严禁宿舍员工做饭,并使用明火照明.⑹ 人人做到人走灯关.⑺ 工程部定期维修、保养宿舍电源开关设备.⑻ 宿舍管理人员每隔3小时,查看一次宿舍情况.

不清楚

可供你参考哈 如下(一)保安部队长报告上级:办公室主任督导下级:各班组员工职责规范:1、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。(二)治安员、内保员报告上级:治安领班、内保领班职责规范:1、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。3、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。5、对来访人员进行询问登记。6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。9、协助财务部做好押送有关款项工作。10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。(三)各值班岗位职责规范:1、监控中心门岗。(1)上岗前认真检查佩带的器材,注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。(2)在岗期间,禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗,未经领班同意不得私自换岗。(3)认真填写各项登记,积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位,发现问题,让司机确认后签字。(4)在7:00-23:00之间将自动门只留两人能通过的空隙,在23:00-7:00之间则将自动门全部关闭,如有车辆进入,要仔细检查。(5)阻止一切无关人员进入酒店,疏通门前车辆,防止车辆堵塞。2、夜间大堂岗。(1)上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。(2)禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。(3)大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,缌观察客人动身,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。(4)维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。(5)注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂。(6)深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。(7)严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗,严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。(四)保安部的管理制度与规定一)办公室值班管理制度1、员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。3、必须礼貌受理来自各方的电话,重要事情的电话要详细做好记录,并及时转告受话人。4、当接到其他部门报来的事故(事件)电话时,及时向部门经理报告。5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。6、必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。7、要严格交接班制度,详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情,要详细交接清楚。二)保安部巡逻管理制度1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。三)保安部各岗交接班制度1、交班制度。(1)由在岗班组领班提前30分钟叫班。(2)交班人员要仔细检查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人员。(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。2、接班制度。(1)接班班组听到叫班后,迅速按规定着装,做好班前准备工作。(2)接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。(3)接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。(4)接班班组由领班整队带至值勤岗位,与上一班交接。(5)接班时,确认警械器材完好,了解上一班情况后,接班值勤。四)酒店会客登记制度1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明"请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处"。5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员 ,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。8、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。9、晚上21:30以后来店会客者恕不接待。五)保安部请销假制度1、保安人员为应付突发事件发生,必须集中值勤、待命,实行半军事化管理,外出必须由领导批准。2、保安人员外出必须由领班逐级请假,对私自外出者,按酒店有关规定处理。3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假,外出4小时的须向主管请假,外出4小时以上的须向部门经理请假。4、晚间21:00以后,无特殊情况一律不准外出。5、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假,超过3日以上的按酒店请销假制度执行。六)保安部员工着装规定1、保安人员上岗期间,必须根据天气变化以班组为单位统一着装。2、着春秋装时,扎武装带,携橡皮警棍。并配戴工号牌和"保安"袖标。3、着夏季短袖服装时不扎武装带,将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和"保安"袖标,携带橡皮警棍。4、因气候变化需要更换服装时,由班组领班向部门申请,经批准后统一着装。5、上岗保安人员严禁私着便装,或不同种类服装混穿。实习生上岗期间,应穿着整齐并配戴"实习证牌"。6、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋,严禁穿其他任何便鞋。7、冬季要统一着风衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。七)保安部消防监控设备操作规定1、火灾报警设备报警操作规定。当接到火灾信号时,按"消音"键,在最短时间内查出火警发生的部位,按"复原"键。警报消除后,按下列程序操作:(1)如果报警状态不再出现,再到现场看,是否有火灾参数。如有火灾参数,例如有人向控测器吐烟等,属正常报警,要进行制止,并进行批评。如没有火灾参数,属误报,可能控测器出现问题,应报设备部,及时进行维修,确保控测器的政党运行。(2)如果警报状态又重新出现,应再按一次"消音"键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的,属政治报警。如有火情,属正常报警,根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施:火情很小,可用来火器扑救;如火情较大,先把消防控制盘的"防误动作"开关从禁止打向允许,手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施(消防控制盘可自动进行上述一系列动作),然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。2、故障警报发出后的处理规定。(1)道德按"消音"键,看看能否自动复原,如能怎么复原,属正常故障报警。(2)不能自动复原,查出部位后,到现场查看,如无人动控测器,属控测器故障,应报设备部维修。(3)如出现不能自动复原、乱报号或不显号时,属于机身故障,监控人员应关机,经过一段时间看能否自动复原,再做检查。八)外来施工人员管理规定1、外来施工人员来店施工前,必须由用工部门审核后出具证明,到保安部办理临时出入证。2、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续,退还押金。如损坏每证赔偿5元。3、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时,应及时办理续用手续。否则予以作废,不输退证手续。4、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。5、外来施工人员在店施工期间,禁止流动吸烟,不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发现,视情节轻重给予一定处罚(50-500元的罚款),直至追究刑事责任。6、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。7、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善,给酒店造成财产损失或责任事故的,酒店追究用工部门负责人的责任。8、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资,在离店时用工部门开具出门证明,经门卫检验方可放行。临时施工人员登记表施工单位:序号 姓名 民族 来店施工时间 身份证号码 离店时间 性别 家庭住址 备注< p>

　　客人入住酒店时，会在酒店里寄存行李。本文是我整理的酒店寄存行李管理规定，欢迎参阅。 　　酒店寄存行李管理规定篇1 　　第1条 目的 　　为规范礼宾部行李员的工作行为，提升酒店在客人心目中的形象，特制定本规范。 　　第2条 适用范围 　　本规范适用于行李寄存服务管理。 　　第3条 对客服务 　　1.行李员在接收客人寄存行李时，若发现有不易管理或易碎、易燃物品，应向客人说明情况或建议客人同有关部门联系。 　　2.行李员为客人搬运行李时要小心，不准乱抛、脚踢行李，也不能坐在行李上。 　　3.行李员寄存行李的记录要详细完整，存入人和收取人都要做详细记录，并让客人在标签上签名确认。 　　4.行李员寄存前与客人核对行李件数，并做简单检查，发现有破损应及时向客人说明。 　　第4条 后续工作 　　1.行李员把易碎物品挂上“小心轻放”标志，把行李寄存卡上联挂在行李明显处，并集中放入行李房。 　　2.行李员收到的行李要在当班时存放好，不要留给下一班。 　　3.行李员要经常检查行李存放情况。 　　第5条 本规范由前厅部负责制定，经总经理审批后实行。 　　第6条 本规范自颁布之日起执行。 　　酒店寄存行李管理规定篇2 　　1. 行李房日常使用钥匙由当班领班掌握，使用时由领班拿钥匙至行李房，待存取行李、物品完毕，锁好门才可离去， 　　2. 行李房内禁止吸烟，不得携带火种，易燃、易爆、易泄、有腐蚀性等危险物品进入，爱护行李房内一切设施、设备。 　　3. 不得利用工作之便在行李房内打私人电话、吃东西、看报纸、睡觉、打闹等等。行李房只供礼宾部使用，其他闲杂人员不得进入或逗留。 　　4. 每班次接班后核对行李房内寄存的行李是否与记录相符。每日中班根据前一天和当天早上的寄存行李记录，转抄未取行李记录，并核对行李。核对已被提取行李的行李寄存牌。 　　5. 设立进出行李房《散客行李进出记录表》、《团队行李出入登记表》、《物品转交记录表》等相关表单，进出行李房的行李物品均要做好详细记录，做到行李进有登记、出有注销。 　　6. 以上管理制度，即日执行。 　　酒店寄存行李管理规定篇3 　　一、本酒店免费为住店客人提供行李寄存服务，寄存行李时请出示房卡，行李寄存期限为最长不超过三个月，非住店客人行李寄存最长期限为三天，逾期将视为无人 领取物品处理，如超过以上时限将收取相关费用。 　　二、严禁存放枪支，爆炸品，易燃品，毒品和腐蚀性，放射性物品等物品; 　　三、寄存易碎，易污染物品时， 应事先声明，如果发生损坏或污染他人物品，本酒店不负任何责任，由寄存客人承担赔偿。 　　四、机密文件，保密图纸等重要资料，各种现金，有价票证和金银首饰，电子类产品等贵重物品不予寄存。如有掺入包裹内寄存，一旦丢失，本店酒不负任何责任。 　　五、寄存食品类物品时，在行李寄存期限内，如有发生腐烂，异味的或己过期的食品，本酒店将不负责并有权做弃品处理，(水果篮、 蛋糕 、点心寄存时间最长时限为8小时，鲜活类包括海鲜等有气味食品及冷冻品不提供寄存服务)。 　　六、寄存的行李原则上须加封，加锁，对寄存者不愿加封，加锁的行李的内含物品，如有丢失本酒店不负责任。 　　七、行李寄存凭证应胺善保管，领取行李时，请出示此任证，由酒店工作人员核对无误后方可取走。如行李寄存凭证遗失或被他人冒领，本酒店不负责任。 　　八、行李丢失酌情赔偿，(因酒店员工疏忽而造成)单件行李最高赔偿额不超过壹千元人民币。 猜你喜欢： 1. 酒店治安管理制度 2. 宾馆管理制度范文 3. 宾馆安全管理制度范文 4. 客房部规章制度 5. 酒店宾馆年终总结范文 6. 工厂保安管理制度

寝室管理员工作职责（通用5篇） 　　无论在学习、工作或是生活中，大家都经常看到宿管阿姨的身影吧，你们知道他们的责任都有哪些吗，以下是我为大家整理的寝室管理员工作职责，欢迎大家分享。 　　寝室管理员工作职责 篇1 　　一、总责 　　1、坚持服务育人，不断增强为教育教学服务、为学生生活服务的自觉性和实际工作能力。依照住校学生管理制度管理学生宿舍，维护宿舍的正常秩序。 　　2、每天学生就寝后核查学生宿舍。 　　3、协同楼长检查值日生卫生打扫，保证学生良好的休息环境，保持宿舍内外的卫生。 　　4、教育学生遵守宿舍纪律。按时就寝，熄灯铃响后不讲谈说笑，不得做其它事情。对学生中出现的违纪行为能处理就即时处理，不能处理，或严重违纪事件一定要联系班主任或政教处领导协同处理。 　　5、搞好“三防”（防火、防盗、防破坏）工作，经常巡查宿舍区内外安全，若突发事件或重大安全事故隐患须妥善处置，并及时向总务处、政教处报告。 　　6、作为消防安全责任人，负责本宿舍区域内消防安全隐患的查处、整改工作。出现突发事件，及时处置并报告职能部门，采取积极有效措施，确保师生生命和国家财产安全。 　　7、学生宿舍出现需要维修的水、电、木工等现象，应将反映情况详细记录，并填写维修报告单及时报送总务处进行维修。 　　8、关心学生的身体健康，发现学生身体不适及时通知班主任，协助班主任做好送诊工作。 　　9、有明显工作失误，玩忽职守情形一次扣10元。造成严重后果的解聘，并承担相应损失。 　　二、一日工作规程 　　1、起床铃响后开灯（提前5分钟），在走廊内来回走动、吹哨子，督促学生起床，督促值日生打扫寝室。 　　2、清扫公共区域卫生，包括室外走廊、楼梯、厕所等。 　　3、学生早上离开寝室后，至晚上学生回寝室，没有特殊情况不得允许学生随意进出寝室。寝管员若有事暂时离开，应锁门。 　　4、班主任来查寝后，把守寝室门口，严禁学生再出寝室。?检查寝室长报人数签字是否签字完毕，查寝班主任拍照后立即收起来。 　　5、熄灯后，认真检查学生就寝情况，查寝老师离开后需继续巡查寝室，记录违纪学生并报送本楼楼长。 　　寝室管理员工作职责 篇2 　　1、每天在学生下晚自习时必须入住学生寝室201值班室。 　　2、班主任每晚下班查完寝室后，要及时关好铁门，防止学生外出。 　　3、熄灯铃打后要维持好寝室1至4楼的纪律，如实记载寝室违纪情况，并于每天上午在公布栏处公布。 　　4、每天早晚大扫除完成后，要及时对各寝室的卫生、内务整理进行检查打分，并于每天上午在公布栏处公布。 　　5、每周要统计好各班纪律和卫生得分情况，星期五放学前上交教务处。 　　6、要管理好寝室的财产，发现学生有破坏学校财产或财产有损坏的要及时处理，并上报总务处。 　　7、每天早上学生起床后要负责关好1至4楼的灯和水。 　　8、每天早上提前30分钟开好寝室铁门。 　　9、星期五放学要负责督促学生关好1至4楼的窗户。 　　10、在管理过程中有突发事件发生，要及时处理，及时上报学校。 　　寝室管理员工作职责 篇3 　　为了进一步加强学校学生宿舍的管理，为全体寄宿生创设一个整洁、舒适、安全、温馨的生活环境，特制定宿舍管理员工作职责如下： 　　一、日常工作职责 　　1、保证24小时在岗，工作时间内认真完成分工工作，不擅自离岗、串岗，特殊情况需预先向主管部门请假，并安排好人员代班。 　　2、填写好工作日志，做好来客登记，班主任寝室管理及值夜教师值日登记。 　　3、早、中、晚上课前督促学生离开寝室，按作息时间开关宿舍大门及电源。 　　4、按照宿舍检查标准，积极主动地做好每日学生宿舍的各项检查工作，及时反馈，上交政教处，发现物品损坏要及时登记并报修。 　　5、竭诚为广大住校生服务，宿舍管理员为学生服务要热情周到，及时地为学生排忧解难。不与学生及家长发生冲突。服从学校主管部门安排的其它工作。 　　二、安全工作职责 　　6、按作息时间开关宿舍大门并做好安全工作。宿舍非开放时间里，除学校管理人员外，其他人员不得进入宿舍。如有特殊原因确需进入，须有班主任或者任课教师出具的证明并登记后进入。 　　7、早、中、晚关门后，及时对所管辖的区域清场。晚上熄灯后，应对寝室周围及内部各楼层巡视一遍，发现问题及时反映，然后锁上大门，管好钥匙。锁门后，夜间无特殊情况做到不开门。 　　8、定期对宿舍内的各项安全设施（楼梯灯、消防栓、灭火器、应急灯等）进行检查，发现安全隐患要及时上报。 　　9、教育并督促寄宿生做好安全保卫工作，认真做好防偷、防火、防电（触电等）和防止其他意外事故的发生。 　　三、管理工作职责 　　10、督促学生做好每天的内务整理和室内卫生，并做好卫生评分。 　　11、管理学生午休纪律，晚就寝协助值班老师清点每个宿舍住宿学生人数、维持寝室纪律。 　　12、宿舍开放时间内，管理员需经常在宿舍楼内巡视检查，督促学生保持好卫生，制止违纪行为。 　　13、对学生在宿舍内怪叫、起哄、吵架、浪费水电、乱倒乱扔垃圾、挪用他人物品及点明火等举动，要给予正面教育，及时劝阻和制止，方法要得当。主动、积极向学校提出改进宿舍管理的意见和建议。 　　四、卫生工作职责 　　14、打扫人员打扫公共场所，保持宿舍区及周边地段的卫生。无乱堆乱放现象。 　　15、做好宿舍管理员室的清卫工作。 　　16、其他政教处交予的"任务 　　寝室管理员工作职责 篇4 　　1． 积极配合班主任、值日教师工作，做好学生宿舍的管理和住宿学生的教育工作，及时向学校领导反馈信息。 　　2． 学生在寝室期间，管理员不得擅自离开岗位（学生上课其间寝室大楼必须有一位管理员在岗，以防突发事件发生）底层管理员负责大门关闭上锁工作。 　　3． 积极做好所管辖范围的清洁卫生（包括卫生间、楼道、垃圾处理等），并对学生寝室卫生情况做好记录。 　　4． 做好午休、晚寝的巡视和登记工作，如有学生不在及时向学校领导或有关班主任反映情况。 　　5． 对外来人员做好登记记录，做好防火、防盗工作，发现问题及时制止并上报学校相关部门。 　　6． 对于自然损耗的公物及设施，及时联系有关部门进行维修或补充，对于人为破坏的公物及设施，除及时报修外，负责办理赔偿手续并对当事人进行必要的批评教育。 　　7． 遵守学校纪律，严格就寝时间，在管理上要做到敢管还要巧管，不得辱骂、体罚或变相体罚学生。 　　8.加强节约用水、用电意识。 　　寝室管理员工作职责 篇5 　　1、寝室管理员接受学生科领导，主要负责寝室安全保卫、环境卫生，公共设施保管工作，协助学生科维护寝室正常秩序。 　　2、制止外来人员进入学生寝室。 　　3、制止学生上课期间随便进入寝室。 　　4、热情接待学生家长，如遇学生亲友来校须留宿，学生先报告学生科后做好留宿登记。 　　5、负责学生厕所的冲洗，寝室走廊、楼梯公共场所的清扫。 　　6、按时送电、关电。 　　7、每天坚持开关好寝室围墙大门，督促学生关好寝室门。 　　8、因工作失职造成公物和学生财产损坏、被盗，由管理员个人酌情赔偿。 　　9、对学生损坏的公共设施，做好登记，并及时报告学生科。 　　10、禁止寝室内外停放自行车、摩托车。 　　11、有权询问和检查学生来客进出寝室时所带物品。 　　12、坚守岗位，有事必须事先报告，经批准后请人代替。 ;

山东工业职业学院潇湘诗社隶属于山东工业职业学院院团委并接受其监督和指导，根据社团联合会相关文件精神特制定本规章制度，凡本社社员都应在本制度范围内活动。第一章：总则第一条：凡自愿加入本社团组织且道德品质良好的所有诗歌爱好者经登记后均可成为本社团成员第二条：社员必须履行的义务（如下）〈一〉：积极培养自己的优良的道德品质和强烈的责任感意识。〈二〉：积极参加社团活动，处理好社员关系。〈三〉：在生活中热心帮助他人，自觉维护社团形象。第三条 〈一〉：社员有权利参加社长、副社长、部长、副部长以及负责人的竞选。被选举时应向选拔组提交申请，并最终在社团会议通过后才能生效。〈二〉：社员有权对社团工作和建设提建议对不满之处通过正确途径提出抗议。〈三〉：社员有自愿退出社团的权力，但应向社团相关部门提出书面申请，并纪录留挡。第二章：社团制度第一条：本社团制度经社委会研究并于2009年9月1日正式实施第二条：本社团制度适用所有社员，不分职务、级别。第三条：社团实行个人服从组织、少数服从多数,实行民主集中制.第四条: 社团内禁止任何形式的个人对抗部门对抗以及权力对抗.第五条: 社团社长、部长任期周期为一年半,副社长、副部长，任期一年.第六条:对不执行社团决议,不积极参加社团的活动和有损社团形象等直接或间接对社团的近期或长远构成损害的社员,应按照社团积分管理办法来执行.第七条:对社委会成员、副部长、负责人以及普通社员的选拔、奖励和处分,应定期或不定期的在社团会议上通报.第八条:所有社员有权参加各种社团会议,主动调查了解理事会各部门的工作情况,财务状况.第九条:理事会、部长有权制定并修改社团制度并在起内部会议上通过方才有效.第三章:社委会职责.一:领导、组织、协调社团内外各项大型活动.二:听取、审查、表决活动方案.三:讨论决定社团内外重大问题.四:修改、制定社团章程和制度.五:负责组织选举活动.六:接受社员和非社员的建议和投诉并且作出回复.七：社委会拥有并行使下列职权：（1）通过大会决议。（大会决议必须由3／4成员出席，并由出席2／3以上的人同意表决方能通过并生效。（2）选举、更换社团主要负责人及社团主席提名或社团成员联名推荐的各部负责人。（3）决定社团合并重组等其他重大事项第四章：社团机构一：社团设置以下机构部门，并由其负责人组成社团的执行机构：社长（一名）副社长（二名）、秘书处、宣传部、组织部、编辑部、外联部、诗歌创作部、诗歌研讨部。正副社长与七部（处）负责人组成社团的执行机构，领导开展社团日常工作，并对成员代表大会负责。二：执行机构职权：（1）执行社团决议。（2）报告总结工作计划和社团财务、物资收发、处理状况。（3）制定内部管理制度。（4）批准社员的加入与退出，并向热心同学发出加入社团之邀请。（5）召开执行机构例会，每月至少二次。第五章:社员积分管理办法.一:社员积分管理办法经诗社社委会讨论研究后与2009年9月1日正式实施。二:积分管理办法适用于一切成员,不分职务和级别。三:每个被管理成员的原始积分为十分。四:一年之尾,相关部门将对积分进行评定,分别评出高积分,低积分以及不及格积分。五:1,对高积分者进行适当奖励,并且对外通报表扬2,对低积分者进行内部敬告,并对非普通社员中的低积分者免职.3,对不合格积分者劝其退社。六:积分的评定由会议,活动的记录人员或个人提供书面材料,并送交秘书处,由秘书处核定记载存档.若核定不实或者有偏差,秘书处有权修改评定结果并通告提供材料者。七:奖励积分范围:　1:向部门或社团提交活动方案.(1-5)2:每次大型活动直接参与.(1-5)3：社员积极申报和实施活动项目。（1-6）4:其他有益 于社团工作和发展的着情奖分。扣除积分范围： 1：会议次大迟到或旷到（1-2）2：活动无故不参与。（1-2）3：个人作风影响社团形象。（1-5）4：经核实搞内部斗争的社员。（1-5）5其他不益于社团发展，有损社团凝聚力的清况酌情扣分。第六章 办公室管理制度一 办公室1. 本办公室仅供本社人员工作、值班时使用，不得任意移作他用或借给其他社团及与本社团无关人员使用。2. 各部如需借用本办公室(值班以外),必须及时与值班人员协调好。借用部门要保证在借用期间遵守此制度。3. 其他组织借用本办公室或设施物品，必须有充足的理由并承诺遵守此制度。4. 值班人员需进行值班记录。5. 办公室物品由院团委、学工处统一配给.6. 本社人员均需正确使用并妥善保管办公室物品。7. 物品借用或消耗由值班人员作详细记录，秘书处定期检查，对损坏物品及时修补更新。二 值班制度1．值班时间为每日晚4：00——4：30,值班人员及顺序由社委会统一安排2．值班人员需对值班情况进行认真记录。3．值班期间保持办公室清洁卫生，值班结束前进行打扫。4．值班人员若因故不能到岗，预先在各部内协调或到秘书处请假，一律以请假条为准(特殊情况除外)。5．值班人员在值班结束前对办公室及室内物品进行检查，整理后方可离开。6．值班人员需妥善保管办公室钥匙,每部只配一把,社长，副社长每人一把．第七章 财务与物资安排与处理相关事宜的暂行规定一：专人如实登记募捐及其他活动所得，并定期公示。二：专人保管所有相关财务物资。三：专人负责物资输出，支出相关事宜并如实登记与公示。四：其中财务方面支出，由使用人、社团负责人、财务处 负责人共同签字，方可使用，由财务处支出并保留票据。第八章　社团终止程序一：社团如遇下列情况可申请终止。（1）分立或合并等更有利于爱心助学活动开展时。（2）社团发展违背其主要宗旨时。（3）社团没有存在的必要等其他须终止的情况时。二：社团终止活动时应在业务指导部门的指导下，清理相关财务、物资。并向相关部门申报终止。同时召开最后一次成员代表大会，报告相关情况，并报告后续工作处理意见。第九章 附则一 ：本制度自诗社成立之日起开始试行，潇湘诗社对其保留修改权。二：本制度最终解释权归山东工业职业学院潇湘诗社所有．三：本章程在试行过程中欢迎广大同学监督批评，提出意见

日常工作管理制度 （一）洗衣房工作人员实行聘任制，所聘人员应敬业爱岗，热情服务，文明用语，为师生提供一流的服务. （二）洗衣房所有工作人员都要熟练掌握干、湿洗技能，能够识别衣物质地、品种等，满足服务需求。 （三）工作期间要至少保证两人在岗。 （四）工作人员应严格按照机器操作规程进行操作，做好设备的定期保养与维护工作。 （五）如发现工作人员不开收据擅自收费，或有其他营私舞弊现象的，立即解聘。 一、上下班原则：店员上下班必须准时上下班时间由领班或店长每天据实记录在考勤薄上，考勤薄不得擅自涂改。 　　店员上下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场，如有特殊 原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台。 　　二、加班规定：所有店员在店铺需要加班的情况下，不得以各种理由拒绝加班，必须服从店铺的安排。 　　三、储物柜：店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好，离职时必须将储物柜钥匙归还公司。 　　四、员工证件：员工上班必须左胸佩戴工号牌，工号牌不得转借他人，如工号遗失罚款10元，并马上报领班申领。 　　五、SEMIR店员形象：整体形象：青春、健康、整洁、开朗、友善、举止有礼。 　　头发：整洁，不可有头皮屑。上班时间女同事应将长发束起，男同事头发不可盖过耳际。 　　化妆：店铺女员工必须浅淡化妆，口红颜色清淡，吃饭过后应及时补妆。 　　指甲：简洁的修剪、短、不可涂有色指甲油。 　　制服：清洁整齐、适当熨烫。 　　工鞋：必须着平底休闲鞋，夏天不可穿凉鞋。 　　饰品：员工佩戴饰品应以简洁为主，不得佩戴夸张饰品。 　　六、公司财物：店员必须爱护公司货品，购物袋，文具等财物，不得挪为私用，如有蓄意浪费破坏，盗用公司财物或渎职造成公司或员工损失者，公司将追究经济责任并严重处罚，构成犯罪者将移交司法部门。 　　七、保密制度：员工不得泄露公司的业务策略，营业状况，销售数据，薪酬制度及各种报表或其它机密资料。 　　因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。 　　八、不良行为：店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹，不能在店堂内化妆、吃东西，不能对顾客和同事无礼，不能吵架或打架，不得越权或违规操作。 　　九、私人探访/私人电话：工作时间不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。 工作时间内不可接、打私人电话。 　　十、遗失物品：在公司范围内所拾得的财物应立即上交领班处理，并登记在失物招领本上，员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。贵重物品通知店长、经理。 　　十一、个人通讯器材：未经店长批准，所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。 　　十二、兼职：在公司受聘期间，员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。 　　十三、顾客投诉：员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。 　　如投诉事项超出本身的工作及权利范围立即通知上级处理，不得以任何借口置顾客不理。 　　十四、失货处理：每位店员应立竭防止货品流失，凡属店铺日常营运中出现的失货，正价货品原则上按零售价的6.5折予以赔偿，特价货品按8折（不低于成本的情况下）赔偿，其货区责任人承担50%余下50%由其他导购人员共同承担。员工的失货率将与评奖、评优、晋升、降级乃至辞退直接挂钩。（另：在大型节假日，大型促销活动日销售高峰中的失货赔偿，公司将酌情予以处理。） 　　十五、批发处理（略） 这个是别的行业门店的，从管理的角度来说门店管理的基本都是一样的，只有业务上有的区别，具体的你可以参考一下别的行业的门店管理

行政是做什么的 1、负责办公室日常办公制度维护、管理； 2、负责办公室各部门办公后勤保障工作； 3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤； 4、建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责，必要时配合人力资源参与招聘工作； 5、处理公司对外接待工作，包含接待和前台任务； 6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动； 7、协助总经理处理行政外部事务； 8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务； 9、完成领导交办其它的工作内容。 行政部门通过参与和保障企业的经营活动，让专业岗位从事务性工作中脱离出来，提高人力资源和物质资产的利用效率来实现本部门存在的意义。 我认为具体工作可分为四大类：1、基础环境保障。2、业务流程保障。3、行为制度建设。4、综合事务管理。 基础环境保障： 企业实施经营活动通常要依托办公场所及各类设施装置，并要考虑安全、舒适、整洁、美观等适宜工作的基本要素，建立和维护这种基础环境是行政部门的职能之一。 业务流程保障： 业务流程是企业的经脉，它围绕着客户需求来调动企业中的各项资源来达成业务目标。业务流程的顺利运转，主要在于流程的合理设计及业务部门的日常执行与优化管理。 行政部对业务流程的保障意义，更多的指的是任务优先顺序的考量，以及在流程变化时对行政资源需求的快速响应。 资源是有限的，优先保障业务流程的运转，是行政部门工作的重要指导原则。 行为制度建设： 市场竞争不亚于战场交锋，看一个企业能否令行禁止，往往就预示出了战争的结果。行为制度的建设更多的体现了行政管理的监督与控制职能，是企业文化和管理氛围的重要影响要素。 综合事务管理： 其他行政事务。 网页连结 行政从狭义地讲，指国家职能中，除了立法和司法以外的全部职能的总称； 行政从广义地讲，指作为决策职能的政治之外的执行职能。 “行政”指的是一定的社会组织，在其活动过程中所进行的各种组织、控制、协调、监督等活动的总称。 行政主要任务： （一）分析评价。 编制全国主体功能区规划，首先要对国土空间进行客观分析评价。科学确定指标体系，利用遥感、地理资讯等空间分析技术和手段，对全国或本地区的所有国土空间进行综合分析评价，作为确定主体功能区的基本依据。分析评价采用全国统一的指标体系，统筹考虑以下因素： 一是资源环境承载能力。即在自然生态环境不受危害并维系良好生态系统的前提下，特定区域的资源禀赋和环境容量所能承载的经济规模和人口规模。主要包括：水、土地等资源的丰裕程度，水和大气等的环境容量，水土流失和沙漠化等的生态敏感性，生物多样性和水源涵养等的生态重要性，地质、地震、气候、风暴潮等自然灾害频发程度等。 二是现有开发密度。主要指特定区域工业化、城镇化的程度，包括土地资源、水资源开发强度等。 三是发展潜力。即基于一定资源环境承载能力，特定区域的潜在发展能力，包括经济社会发展基础、科技教育水平、区位条件、历史和民族等地缘因素，以及国家和地区的战略取向等。 （二）确定主体功能区。 在分析评价的基础上，根据人口居住、交通和产业发展等对空间需求的预测以及对未来国土空间变动趋势的分析，在国家和省级主体功能区规划中确定各类主体功能区的数量、位置和范围。 确定主体功能区的数量、位置和范围后，要根据各个主体功能区的资源环境承载能力、现有开发密度和发展潜力，明确各个主体功能区的定位、发展方向、开发时序、管制原则等。 国家层面的四类主体功能区不覆盖全部国土，优化开发、重点开发和限制开发区域原则上以县级行政区为基本单元，禁止开发区域按照法定范围或自然边界确定；要按照区域发展总体战略和推进形成主体功能区的总体要求，阐明推进形成主体功能区的指导方针、主要目标、开发战略等，明确确定省级主体功能区的主要原则，以及市、县级行政区在推进形成主体功能区中的主要职责。 编制省级主体功能区规划要根据国家主体功能区规划，将行政区国家层面的主体功能区确定为相同型别的区域，保证数量、位置和范围的一致性。对行政区国家主体功能区以外的国土空间，要根据国家确定的原则，结合本地区实际确定省级主体功能区，原则上以县级行政区为基本单元；以农业为主的地区，原则上要确定为限制开发区域；位于省级行政区边界、均质性较强的区域应确定为同一型别的主体功能区；沿海省区陆地主体功能区与海洋主体功能区要相互衔接，主体功能定位要相互协调；对重点开发区域要区分、中期和远期的开发时序；矿产资源丰富但生态环境承载能力较弱的区域，可以适度开发矿产资源，但原则上应确定为限制开发区域；依法设立的省级各类自然文化保护区域要确定为禁止开发区域。 （三）完善区域政策。 实施全国主体功能区规划，实现主体功能区定位，关键要调整完善相关政策，主要有： 1. 财政政策。以实现基本公共服务均等化为目标，完善中央和省以下财政转移支付制度，重点增加对限制开发和禁止开发区域用于公共服务和生态环境补偿的财政转移支付。 2. 投资政策。逐步实行按主体功能区与领域相结合的投资政策， *** 投资重点支援限制开发、禁止开发区域公共服务设施建设、生态建设和环境保护，支援重点开发区域基础设施建设。 3. 产业政策。按照推进形成主体功能区的要求，研究提出不同主体功能区的产业指导目录及措施，引导优化开发区域增强自主创新能力，提升产业结构层次和竞争力；引导重点开发区域加强产业配套能力建设，增强吸纳产业转移和自主创新能力；引导限制开发区域发展特色产业，限制不符合主体功能定位的产业扩张。 4. 土地政策。按照主体功能区的有关要求，依据土地利用总体规划，实行差别化的土地利用政策，确保18亿亩耕地数量不减少、质量不下降。对优化开发区域实行更严格的建设用地增量控制，适当扩大重点开发区域建设用地供给，严格对限制开发区域和禁止开发区域的土地用途管制，严禁改变生态用地用途。 5. 人口管理政策。按照主体功能定位调控人口总量，引导人口有序流动，逐步形成人口与资金等生产要素同向流动的机制。鼓励优化开发区域、重点开发区域吸纳外来人口定居落户；引导限制开发和禁止开发区域的人口逐步自愿平稳有序转移，缓解人与自然关系紧张的状况。 6. 环境保护政策。根据不同主体功能区的环境承载能力，提出分类管理的环境保护政策。优化开发区域要实行更严格的污染物排放和环保标准，大幅度减少污染排放；重点开发区域要保持环境承载能力，做到增产减污；限制开发区域要坚持保护优先，确保生态功能的恢复和保育；禁止开发区域要依法严格保护。 7. 绩效评价和政绩考核。针对主体功能区不同定位，实行不同的绩效评价指标和政绩考核办法。优化开发区域要强化经济结构、资源消耗、自主创新等的评价，弱化经济增长的评价；重点开发区域要对经济增长、质量效益、工业化和城镇化水平以及相关领域的自主创新等实行综合评价；限制开发区域要突出生态建设和环境保护等的评价，弱化经济增长、工业化和城镇化水平的评价；禁止开发区域主要评价生态建设和环境保护。 1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档； 2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立； 3、对一般档案的起草和行政人事档案的管理； 4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘资讯，协助招聘工作； 5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理； 6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导； 7、组织公司各种活动的策划； 8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。 行政主要工作是企业一般办公室管理，一般包括行政采购、物品管理发放、前台接待、办公区卫生、消防、车辆管理等杂事；稍微高阶一些的还要包括安保、企业活动、外事接待、行政费用预算统筹、企业行政管理规划等。工资在一线城市一般在3000-5000元，二三线城市就不太确定，已知没有低于1500元，如果是管理岗位还有一定上浮空间。 ktv行政是做什么的 各个KTV都不是一样的 还有要看看是不是量贩 不是量贩的话 还要负责招人的 就是里面的小妹 如果是量贩的话 你要经常和跟你们公司有关的人拉拉关系 还要统计店面的销售情况 做好对应的措施其它的都差不多了 希望你能满意 yy行政是做什么的 YY行政就是管理员 管理员也分等级 下面是摘录的一些说明 许可权与头像说明： 黑色头像 歪歪官方人员 大家请谨防有人冒充官方人员，如有疑问请去客服频道ID：10 咨询确认。 紫色头像 频道所有者(OW) 也就是频道建立者，拥有此频道的最高许可权。可以分配许可权给其他人。 橙色头像 频道总管理（VP）的许可权在OW和频道管理员之间，拥有与OW基本相同的操作许可权，协助OW发展公会。 黄色头像 全频道管理员(MA) 频道的总管理，可以进行频道的管理，子频道的管理分配。新增会员等操作。 红色头像 子频道管理员(CA) 子频道的管理，可以设定子频道资讯对子频道进行管理 粉红色头像 二级子频道管理员(CA2)二级子频道的管理，可以设定二级子频道资讯对二级子频道进行管理 蓝色头像 会员(R) 拥有普通会员许可权，可以随意进频道中任意房间(有密码的除外)，不受限制级的约束。 绿色头像 嘉宾(VIP) 拥有普通会员许可权，有会员贡献，一般授予公会的友好人士，外交人员。 亮绿头像 临时嘉宾(G) 拥有普通会员许可权，无会员贡献，退出频道后再进入将变为游客身份。 白色头像 游客(U) 普通使用者，不能进入限制级频道 行政都是做什么的？ 说打杂也对，这个职位的上升空间和薪水都有局限。行政主要就是：制度制定与实施、起草文稿（讲话稿）、发文、收文、档案管理、后勤（采购、记录、发放）。做行政就是整个公司的大后方，做办公室吧会要你舒服不受累，可你的薪水就不一定要你舒服了 行政内勤是做什么的 “内勤”，顾名思义是部门内部的“勤务兵”，是领导的参谋，干部的后勤。也就是说，除要干好自己的本职工作外，还要协助领导完成一些必要的工作，努力做好领导的参谋助手。 行政内勤工作职责 ： 1、 打字、影印等文件处理工作 2、 接听公司电话/收发传真 3、 员工合同签订及合同保管工作 4、 员工档案保管，公司证件影印件保管 5、 公司配/收回登记工作及备用钥匙保管 6、 劳保用品、办公用品采购申请、发放记录 7、 完成上级安排的其他工作。 行政文秘是做什么的 秘书的工作职责及分工 秘书人员的职业定义是：从事办公室程式性工作，协助领导处理政务以及日常事物，并为决策以及实施提高服务的人员。秘书人员具体有以下8大项工作。 一、 商务沟通 （一）接待工作 1. 全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。 2. 熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。 3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。 4. 了解来宾宴请工资的安排程式，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。 5. 送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。 (二) 沟通与协作工作 1. 运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。 2. 组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。 3. 及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。 （三）商务谈判 1. 掌握各种资讯的蒐集方法和渠道，充分蒐集商务谈判资讯，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。 2. 布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛。 3. 做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。 二 会务管理 (一) 会议筹备 1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准 2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。 3. 掌握选择会议场所的程式，选择并预定合适的会议场所。 4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。 5. 及时通知与会人员，准备会议档案和制作会议证件。 6. 安排电话会议和视讯会议，减少会议开支。 (二) 会议沟通与协调 1. 掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作 2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。 3. 做好会议保卫、保密工作。 4. 组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果。 5. 及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行 （三）会议善后 1. 做好与会人员的返程安排 2. 检查清理会场和整理会议档案。 3. 传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。 4. 评估会议效果 三 商务活动管理 （一） 商务活动 1. 安排会见、会谈 2. 组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动 2. 掌握组织资讯释出会的程式，成功举办资讯释出会。 4. 安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。 （二）商务旅行 1. 协助领导制订周密的出行计划，为其准备旅行时携带的物品 2. 做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。 3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。 四 办公室的管理 （一）办公环境管理 1. 合理设定办公室的布局 2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室装置。 3. 维护责任区整洁的工作环境 4. 应对办公中出现的紧急情况，做好办公室的安全管理 （二）办公资源管理 1. 采购、调配和利用各类办公资源 2 做好办公资源库存的监督管理工作 3 参与 *** 采购管理和招标工作 （三）办公效率管理 1. 制订科学的办公室工作计划，并合理的安排办公室工作任务。 2. 科学的为领导和自己编写工作日志，提高工作效率，进而推进各专案标的顺利完成。 五、 资讯与档案管理 （一）资讯管理 1. 运用各种资讯蒐集的渠道和方法，及时充分的手机领导所需要的各种资讯。 2. 掌握各种资讯整理和加工的方法，对所蒐集到的原始资讯进行处理。 3. 运用各种方式，把经过整理加工过的资讯提供给领导和其他人使用，做好资讯的传递和利用工作。 4. 熟悉资讯储存程式，做好已用资讯的储存工作 5. 熟悉 执行反馈资讯的5个步骤，组成反馈与再反馈链条，实现反馈资讯的良性回圈。 6. 掌握资讯开发的途径与方法，对资讯进行全面挖掘、综合分析和概括提炼。 （二）档案管理 1. 掌握档案收集的途径和方法，接收与征集应立卷归档的档案材料 2. 熟悉档案整理的程式，对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目，使之系统化。 3. 了解影响档案价值的因素，掌握各种档案保持价值的鉴定方法，对档案进行科学的鉴定。 4. 掌握各种档案的保管措施，维护档案的完整与安全 5. 掌握常用档案检索工具的编制方法，编制多种型别的档案检索工具 6. 运用各种档案的利用方式和途径，向档案使用者的提供各种服务。 六．日常办公事务处理 （一）文书处理 1. 熟悉处理手法文书的程式，做好收发文书的处理工作 2. 科学做好文书的清退和传递工作 3. 掌握文书立卷的步骤，提高文书立卷的质量，进而提高档案的质量 4. 掌握文书归档知道和文书归档步骤，做好文书归档工作 5. 掌握文书销毁的范围，掌握文书销毁的程式和方法，对已无储存价值的文书进行焚毁。 6. 掌握各种专用文书的管理步骤和方法，有效的管理各种专用文书 （二）其他事务 1. 运用印章的使用和报告方法，加强对印章的管理。 2. 掌握接打电话的步骤和方法，妥善处理好电话事务。 3. 掌握零用的管理方法和报销手续 4 了解值班工作的内容，加强值班工作的标准化管理。 七．常用事务文书写作 （一）行政事务文书写作 掌握公告、通知、通报、请示、批覆、命令、指示、计划、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。 （二）公关礼仪文书写作 掌握各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和资讯传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。 （三）涉外经济类文书写作 掌握经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性研究报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求 八 商务礼仪 （一）个人礼仪 掌握仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求 （二）日常交际礼仪 掌握称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪和异常情况下的礼仪等日常交际礼仪要求。 （三）涉外商务礼仪 掌握拜访礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国习俗礼仪和外国习俗礼仪等涉外商务礼仪要求。

　　消防工作制度　　1.认真学习贯彻落实《消防法》及公安部61号令，加大宣传、培训力度，对员工进行消防常识的教育，让全店员工熟知消防常识，做到人人都企业消防工作负责。　　2.明确任务，落实责任，逐级签订安全防火责任书，按照 谁主管，谁负责 的工作原则，真正把消防工作落实到实处。　　3.加大检查.整改力度，除每周组织专项检查外，每天都要有保卫部三级巡查制检查安全防火情况，发现问题，及时汇报，及时处理。　　4.每年组织企业灭火疏散演练不低于二次。　　5.做好重大节日期间防火工作，并制定具体保卫方案。　　6.加强火源，电源的管理，落实好天然气.液化气的检查制度，电气线路设备的检查制度，及时清楚火险隐患。　　7.建立企业消防档案，组建义务消防队，做到预防为主，防消结合。加强吸烟管理制度，商场为无烟商场禁止吸烟。　　8.坚持做好安全出口，疏散通道的专项治理和检查工作，对发生火灾或火线隐患整改不及时部门，将加倍处罚责任人。　　9.保障消防设施设备在位，完整好用，符合法律法规要求，并落实维护责任人。　　消防安全应急疏散预案　　为规范和加强本公司消防安全管理，做到万一发生火灾时能沉着冷静的指挥，迅速报警，很好的扑灭初起火源或控制火势，同时安全的组织疏散全体人员，最大限度的减少火灾带来的危害，确保人员平安的目标，特制订本应急预案。 一、组织机构： （一）、总指挥：XXX 副总指挥：XXX XXX XXX （二）、工作小组： 1、灭火行动组： 组长：XXX 组员：XXX XXX XXX 主要职责：火灾初起时， （1）XXX在厂区广播(火警声光警报)上通知发生火情。 （2）XXX负责在通知广播后切断非消防电源。 （3）XXX XXX XXX XXX取灭火器(或使用现场消防设施）到火灾现场实施灭火。 （4）XXX XXX XXX负责铺放消防水带。 （5）XXX开启消防栓开关。XXX XXX持消防水龙头灭火。灭火行动组要尽快到达各自的位置及时进行扑救。如发现现场人员需要救护，则应尽力想办法救人。 2、疏散引导组： 组长：XXX XXX XXX 组员：XXX XXX XXX XXX XXX 各科室主任(经理) 主要职责：当火灾发生时，立即到自己岗位，组织指挥人员按预设的次序 迅速、安全撤离火灾现场。 （1）XXX（区域）负责人： XXX ...... （2）XXX（区域）负责人： XXX ......　　（3）XXX（区域）负责人： XXX ......　　3、通讯联络组： 组长：XXX XXX XXX 组员：XXX XXX XXX　　主要职责：一旦发生火警，负责与疏散、救护各组联络，控制厂区广播，调动有关人员到指定地点。并负责报警与引导消防车。 （1）XXX拨打119报警，XXXX负责到公路(厂区)入口处接119消防车。 （2）XXX拨打110维持校门外秩序， （3）根据人员受伤害情况由XXX拨打120救助，同时XXX上报上级领导部门。 4、救护安全组： 组长：XXX 组员：XXX XXX XXX主要职责：当火灾发生时，如有受伤和被困人员。 （1）XXX XXX XXX协助灭火组和消防人员采取救助措施。 （2）XXX XXX XXX协助现场救护或移交120急救中心。　　二、预案内容 1、演练时间：每季度(年) 2、演练地点：厂区内 3、演练过程：领导小组组长下令演练开始，拉响警铃。 ⑴灭火行动组的广播人员迅速在厂区广播(火警声光警报)上发出通知，由广播室指挥相关人员立即行动，到达预定地点。总指挥或副总指挥迅速到现场和主控室进行指挥。 关闭输电系统及各种明火，以防止滋生其他灾害，，灭火行动组到位了解火灾情况后利用厂区配置的消防器材及有关设备，扑灭初起火源，办公楼尽量关闭门窗，控制火势，为疏散争取更多时间，全力进行扑救。 ⑵通讯联络组迅速与消防大队或中海油化学公司消防部门取得联系，引导消防人员和设施进入火灾现场；联络有关单位、个人，组织调遣消防力量；负责对上、对外联系、逐级报告工作。 ⑶疏散引导组到位引导火灾现场人员迅速转移到安全地带，疏散线路原则上按XXX线路，特殊情况疏散组可临时根据火灾 发生的地点，做出果断的疏散线路决定，并加以引导。负责对重要设备、重要物品的救护和保护，加强厂区巡逻，防止各类犯罪活动。 ⑷安全防护救护组迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送到附近救护站进行抢救。 三、有关要求 1、沉着冷静指挥。组织人员按分工合作，沉着冷静，指挥得当。各指挥疏散人员要识大体顾大局，严密控制疏散速度，以免造成拥挤踩压，防止人员因恐慌而跳楼(乱窜)情况发生，疏散组成员应最后撤离现场。 2、孕妇、年长者不得参与救火。疏散时必须服从安排，有序按计划快步撤离，不得参与救火。 3、稳定所有人员情绪。无论厂区何处发生火灾，疏散人员都应撤到XXX安全地带，不得任意走动，更不得返回火灾区。迅速清点人数，并向总指挥汇报情况。 4、扑灭初起火灾。灭火行动组在火灾初起时，要就近起用灭火器，进行紧急扑救，尽最大努力扑灭初起火源或减弱火势，或关闭门窗控制火势漫延，为人员疏散争取更多时间，在末完全撤离前又能确保自己安全的前提下不得撤离火灾现场。 5、确保通信联络畅通。在火灾发生时，各组要确保通信联络畅通，及时联系，把有关情况报告总指挥。 四、应急联系电话： XXX：12345678　　XXX：11111111 XXX：22222222 XXX：33333333 总经理：11911911 保卫科：88888888

治安保卫制度1 目的 为了规范企业内部治安保卫工作，保护员工人身、财产安全和公司公共财产安全，维护单位的工作、生产、经营和科研秩序，特制定本制度。 2 范围 本制度适用于集团公司及**子公司。3 权责3.1安全环保中心（部）：全面负责集团公司（子公司）内部的安全环保工作，制定、修订并监督执行治安保卫方面的相关制度，并协助和督促相关部门落实。3.2治安保卫科：主要负责集团公司（子公司）内部的的治安、保卫、综合治理方面的具体管理工作，落实安保中心（部）安排的相关治安保卫任务。3.3门卫（保安）：具体负责集团公司（子公司）内部的治安保卫工作，保护员工人身和公司公共财产的安全，维护正常的生产经营秩序。3.4各中心/部门（车间、科室）负责人：具体负责其内部人员的治安管理及内部物资、设备等的安全保卫工作，并积极配合安全管理部门做好相关的治安保卫工作。4 定义（无）5 内容5.1 企业内部治安保卫工作贯彻预防为主、认真负责、突出重点、保障安全的原则。5.2 企业法定代表人（集团总裁）是内部安全、治安、保卫第一责任人，对企业安全生产、治安保卫负全面领导责任。5.3治安保卫工作要求5.3.1建立健全的内部治安保卫制度、安全措施和必要的治安防范设施,如现场监控探头、手电筒、对讲机、警棍等。5.3.2治安保卫工作定期有人检查，重要部位得到重点保护，治安隐患及时得到排查。5.3.3治安隐患和问题及时得到处理，发生治安案件、涉嫌刑事犯罪的案件及时得到处置。5.3.4治安保卫重点部位设置与治安保卫任务相适应的治安保卫机构，配备专职治安保卫人员，并将治安保卫机构的设置和人员的配备情况上报主管公安机关备案。 5.4治安保卫制度 5.4.1门卫保安员岗位职责，安全责任承包书，值班、巡查制度。 5.4.2人员、车辆、物资出入厂管理制度及监控设施的使用管理制度。5.4.3进厂人员消防安全宣传、进厂车辆交通安全管理制度。5.4.4治安防范教育培训制度。5.4.5内部发生治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的报告制度。5.4.6治安保卫工作检查、考核及奖惩制度。5.5各相关人员职责5.5.1安全环保中心总监（经理）5.5.1.1主持全面安全、环保、保卫工作，负责集团公司（子公司）的综治目标计划的编制，组织落实综治保证体系，完善综治管理制度等，并严格贯彻执行。5.5.1.2组织重大治安隐患的整改，治安事故的调查、处理、上报工作。5.5.1.3督促落实单位内部治安防范设施（现场监控设施等）的安装和维护。 5.5.1.4确定本单位的治安保卫重要部位，按照有关国家标准对重要部位设置必要的安全技术防范设施，并实施重点保护。 5.5.1.5在公安机关指导下制定单位内部治安突发事件处置应急救援预案，并定期进行演练。 5.5.2治安保卫科科长 5.5.2.1贯彻执行国家和地方有关治安保卫工作政策、法律、法规和规定，落实组织培训合格的保安队伍，确保所有保安持证上岗。 5.5.2.2全面负责公司治安防范教育培训、门卫管理及其他内部安全保卫任务。5.5.2.3参与公司重大治安隐患的整改，治安事故的调查、处理工作。5.5.2.4加强外来人员的管理，负责外来人员暂住证的办理以及计划生育管理。5.5.2.5加强防盗窃、防破坏管理。加强员工的思想道德教育，倡导文明礼貌、遵纪守法，在思想上充分认识到盗窃和破坏性事件的社会危害性。5.5.3 保安5.5.3.1开展治安防范宣传教育，并落实本单位的内部治安保卫制度和治安防范措施。5.5.3.2严格按规定检查进入厂区内人员的证件，登记出入厂区的物品和车辆情况，对携带出厂的物品，要求其按规定办理物品出厂手续，凭证认真查验后放行。5.5.3.3严格监督检查员工上下班打卡情况及上班时间佩带员工证情况，对不按规定操作或违纪行为进行制止、规劝教育，对情节严重的要上报相关部门进行处理。5.5.3.4在企业范围内进行治安防范巡逻和检查，建立巡逻、检查和治安隐患排查记录和上报制度。 5.5.3.5加强防窃防盗工作，要求各部门下班后要关好门窗，现金、贵重物品及机要文件等要放置在安全的橱柜中，指定专员负责保管；五金仓库或不锈钢材料库要重点加强监视，并不定时进行现场巡视认真检查。发生盗窃后，一方面要保护好现场，另一方面立即向安保部或值班总调度（夜间）等有关部门报告。5.5.3.6加强防破坏事件工作。注意员工异常的思想动态和情绪波动，及时向安保部汇报，安保部将随时化解不稳定因素，防止因矛盾激化而酿成的破坏性事件。5.5.3.7密切关注天气的变化和周围环境的改变，保持警惕，加强巡视，发现疫情或险情及时上报安保部。5.5.3.8维护单位内部的治安秩序，制止发生在本单位的违法行为，对难以制止的违法行为以及发生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件应当立即报警，并采取措施保护现场，配合公安机关的侦查、处置工作。 5.5.3.9加强突发性来访的接待工作，一方面要严格按照相关的规定对外来人员进行登记和办理相关手续，另一方面要把相关信息及时告知相关部门领导。5.5.3.10参与公司事故应急救援，负责应急救援现场的安全保卫工作。5.5.4各中心/部门（车间、科室）负责人5.5.4.1各中心/部门（车间、科室）负责人对其主管范围内的安全保卫工作负主要责任，尤其是重点部位要建立治安保卫责任制，建立健全各项安全管理制度，并落实专人防范。5.5.4.2各中心/部门（车间、科室）要加强防盗窃管理。妥善保管好本部门的设备、物资等，下班前要注意切断无关电源、关好门窗、锁好门锁，尤其是重点部位，如易燃易爆剧毒品等仓库、涉密资料档案库、财务存放现金有价票证保险柜等，要加强重点防范，必要时实行双锁管理，钥匙随身携带或妥善保管；非财会部门不得在保险柜或是私人橱柜里过夜存放现金、有价证券和贵重物品等。5.5.4.3各中心/部门（车间、科室）要加强本部门人员的治安管理工作，谨防破坏事件发生。要加强部门员工思想教育培训，及时了解和掌握员工的思想动态，主动与员工进行交流沟通。一旦本部门员工发生了治安案件，部门负责人要积极主动参与调解和查处工作，对涉及刑事案件要做好现场保护与及时报警并配合好安全管理部门和公安机关做好案件调查取证工作。 5.5.5员工5.5.5.1每一位员工要自觉严格遵守公司的各项规章制度，增强自身职业道德修养，加强自我安全防范意识，爱护公司财物，保管好私人物品，争做文明守法好员工。5.5.5.2每一位员工有权利和义务对盗窃、违法违纪等行为进行举报，对举报有功人员，公司应给予一定的奖励并为其保密；员工还应养成拾金不昧、见义勇为的好习惯，申张正义，树立正气，敢于同不法分子做斗争，维护公司稳定和谐环境。 6 相关文件6.1人员出入厂管理制度6.2车辆出入厂管理制度6.3物品出入厂管理制度6.4员工私有物品出入厂管理制度6.5公司区域巡逻制度6.6保安岗位职责及考核方案6.7 监控设施使用管理6.8安全责任承包制度7 表单7.1会客单7.2保安值班记录7.3消防安全宣传单7.4发案登记表

一、方针及目标推行方针:规范现场、现物，全面提升职工的品质。推行目标:来人参观或上级检查，不需要作任何准备。二、统一标志所有职工在正常工作时间或值班时间内，一旦进入公司所属厂区，都要佩戴由公司统一制作的工作标志牌，并合理穿戴工作服、鞋，保持着装整齐。要求如下:、工作标志牌统一佩戴在左胸上方。 12、工作标志牌要长期保持干净。3、工作服要按统一规定方式穿戴，如上衣统一罩在长裤外。、工作服、鞋等，必须最少每星期洗净或擦净一次，平时随脏随洗。每周星期一上班 4时，必须穿上干净的工作服、鞋等。三、文明礼貌语言和称呼公司全体职工，在工作场所内，都要使用公司统一规定的文明礼貌语言和称呼。1、公司统一规定的文明礼貌语言如下:您好、欢迎光临、请喝水、请坐、请签字、请结帐、慢走、谢谢、欢迎下次惠顾。2、公司统一规定的内部文明礼貌称呼如下:班长、经理、助理。其它称呼:师傅。四、班长、调度员管理职责1、配合公司政策，全力支持与推行5S管理，按时按质按量执行上级的指示，并认真履行岗位职责、遵守各项规章制度、积极参加各种会议学习培训活动;2、参与公司并负责所属5S管理宣传导入改进，及时反馈各种相关情况;3、规划5S管理区域的整理、定位工作并负责做好整理、定位、划线标示作业;4、上班前点名与服装仪容检查，下班前安全巡查;5、对部属分配5S管理职责，如安排轮流打扫卫生，并认真履行相关的职工5S管理职责;6、监督指导部属履行5S管理职责、对所管理的区域执行定期的维护保养和清扫点检等;7、熟读本守则并培训部属，帮助部属克服5S障碍与困难，负责对新职工进行5S管理培训和技术传帮带;

部门经理的职责是对下属的管理与约束，老板只要管理经理部门经理就可以了，他可以行使权利就是全权负责酒店或者别的地方的所有业务

为规范员工日常行为，培养员工养成良好的生活习惯，特对员工更衣室的管理作以下规定：一、更衣室管理1、 企业更衣室的使用分为男、女更衣室，不得混用。2、更衣室用于企业员工上下班时更衣使用。3、员工不得在更衣室中休息、吸烟、娱乐，应爱护更衣室设施，不允许在更衣室内乱写乱画、张贴等。4、员工更衣室内不得晾挂衣物，不得随意吐痰、乱丢纸屑杂物及其他食品。5、制服必须放在更衣柜内，不得挂在更衣柜门或柜顶，一经发现对当事人处以20元/次的罚款。6、更衣室内除清扫工具外，一律不准摆放其他物品、物件、工具等。7、更衣室由清洁人员每天清扫，保持更衣室内清洁卫生。8、员工违反更衣室或更衣柜物品摆放的规定将视情节的严重给予50-100元的经济处罚。二、更衣柜的管理1、更衣柜每人一格一锁，注上姓名，由使用人负责使用及保管。员工办理入职时，由企业人力资源部给员工分配更衣柜，发放更衣柜钥匙，员工须妥善保管钥匙并保持更衣柜内外整洁。2、更衣柜用于酒店员工存放制服，不得放置食物或易燃、易爆等危险物品。3、员工不得私自调换、调整、移动更衣柜，不准占用非本人使用的更衣柜。4、更衣柜如出现破损，需于当日上报人力资源部，由人力资源部向工程部呈报工程维修单。人为损坏需承担相应维修费，并处以50-100元的经济处罚。5、部门因工作需要有权要求员工打开更衣柜接受检查，员工要积极予以配合，检查员工更衣柜需要部门人员及人力资源部人员同时在场。6、更衣柜内请勿摆放贵重物品及大额现款和有价证券，如有遗失，责任自负。三、钥匙管理1、员工更衣柜钥匙只限本人使用，不得私自转借、转让他人或私配钥匙。若有物品遗失，追究私配人责任。2、更衣柜用后应随时锁好，员工不得私自撬开更衣柜锁，违者给予行政处分。如将更衣柜钥匙丢失，须及时上报企业人力资源部，办理补办手续。（补办费用：20元/次。）3、员工离职时，应在办理离职手续时将更衣柜钥匙一并交还人力资源部。并由人力资源部确认钥匙可用，如弄虚作假，按损坏公司财务处以罚款100元，并移交保安部处理。审批人：XX 批准人： XX人力资源部 总 经 理

实行双人平行保管，严禁交叉管理。农村商业银行借记卡业务风险防范管理办法中规定：自动柜员机钥匙和密码必须实行保管登记制度，实行双人平行保管，严禁交叉管理。而且自动柜员机的钥匙、密码实行分管制度，由ATM钥匙管理员、ATM密码管理员分别负责管理，严禁由同一人管理同一台ATM的钥匙和密码。

　　加强对成品的保护 　　为加强对饭店成品的保护，可采取以下措施： 　　1、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理及对尚未接管楼层的检查。 　　2、加强对楼层的控制，客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，客房部需对进入楼层的人员进行更严 格的控制，此时，要安排服务员在楼层值班，在楼层出人口处放些废弃的地毯头，遇到雨天时，还应放报废的床单，以确保地毯不受到污染。 　　3、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，而且还有助于从一开始，就培养员工保护饭店成品的意识，对 日后的客房工作将会产生非常积极的影响。 　　加强对钥匙的管理 　　客户部工作繁杂，服务员容易忽视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的钥匙进行编号，配备钥匙链;其次，对钥匙的"领用制定严格的制度。 　　例如，可以在每天的签到签退流程里顺带加上对楼层钥匙的领用和归还一同签字，使用者不得随意将钥匙借给他人，不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。 　　使部门工作正常运转 　　1、按规范手册的具体内容要求员工的礼节礼貌、仪表仪容。提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻，对顾客微笑服务。培养员工的良好习 惯是做好客房工作的关键所在，对今后工作影响极大。 　　2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。 　　3、注意后台的清洁、设备和家具的保养，各种清洁保养计划逐步开始实施。加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训，与工程部门保持密切联系。 　　持积极的态度 　　在酒店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属,身为酒店管理人员应持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。 　　重视工作过程的控制 　　1、编制领班及服务员上班轮值表，负责区域的，制订月(周)工作计划，员工每月工作评估。 　　2、检查督导下属员工工作的规范化，并使其处于良好状态。 　　3、抽查已收拾完毕的客房，确保房间清洁和对客人服务工作的质量标准。客房部的清洁工作量大、时间紧，强调清洁中的注意事项，使服 务员充分理解，杜绝“走捷径”等情况的发生，在布置任务后的及时检查。 　　4、定期检查长住客人的房间卫生及征求长住客人意见，做好提供记录服务。 　　5、掌握客人抵离情况。贵宾入住前巡视所有贵宾房间是否按要求做好了接待准备。 　　6、处理楼层的突发事件，随时解决客人的疑难问题。 　　7、督促设备故障的维修，保证房间处于正常状态。 　　确保提供足够的、合格的客房 　　主动与前厅部经理保持密切的联络，根据前厅的要求及酒店客房现状，主动准备好所需的客房。酒店一般开业总是匆匆忙忙，抢出的客房也大都存在一定的问题。 　　常出现的问题是前厅部排出了所需的房号，而客房部管理人员在检查时却发现，所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题，而再要换房，时间又不允许，以至于影响到客房的质量和客人的满意度。这个问题经过事先的充分协商解决起来不难。 　　加强安全意识培训，严防各种事故发生 　　由工程部人员组织对客房管理人员进行电器及消防器械的培训，平时工作中要求全体管理人员要注意防止水资源的无谓流失，特别注意火灾隐患，发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外，还须增强防盗意识，应事先电话询问客人可否接见来客，避免服务人员过分热情，随便为他人开门的情况。发现可疑人员做好记录，加强与保安部门的联系。 　　酒店做好客房部管理的方法 　　为使各项工作有一套切实、可行的管理制度和标准，做到有章可循、有据可依，实现严格管理，以管理促效益的目标，确保日常工作能够得以正常开展，特制定本细则。 　　一、员工必须遵循的行为准则 　　1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位员工必须遵守的行为准则; 　　2、同事之间团结协作，互相尊重，互相谅解是搞好一切工作的基础; 　　3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位员工应尽的职责。 　　二、工作制度 　　1、上班时间内一律着本店配制的统一工作服，不得在工作服外罩便衣，季节变换统一更换着装; 　　2、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染指甲，保持清雅淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐，后不过肩，前不过眼，不得披头散发，饰物只限于耳钉、手表; 　　3、举止要端庄，在见客人和领导时应礼貌问好，在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、伸懒腰、打哈欠等一切不礼貌的行为。 　　三、劳动纪律 　　1、切实做到“十不” 　　①不迟到、不早退、不旷工; 　　②不撤离职守，不串楼层聊天; 　　③工作繁忙时不看书、报; 　　④不干私事; 　　⑤不会客; 　　⑥不用电话闲谈乱扯; 　　⑦不在客房内与客人闲聊; 　　⑧不乱动用客房物品; 　　⑨不私自在客房内看电视、洗衣服、洗澡、休息; 　　⑩不私自开客房留宿亲朋好友。 　　2、严格按照操作规程办事，履行岗位职责和交接班手续，防止发生差错，如有发生必须及时报告部门经理，设法弥补。 　　3、布草间、工作车内必须保持清洁有序。 　　4、楼层房卡、钥匙必须随身携带，严禁将其交给客人，值班人员临时离开时必须将其楼层房卡、钥匙交给副班，不得随意放在服务台(或其它地方) 　　5、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房，更不能擅自开启接待客人。 　　6、遇到客人和领导批评，无论对错，须冷静对待，耐心解释，不得与领导或客人发生争吵，更不能总强调个人理由。 　　7、不能同宾客拉关系，办私事，宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝，并及时报告部门经理，听后处理，不准收取小费，如有客人坚持，无论多少如数上交，不得占为己有。 　　8、无事生非、挑拨离间、损害职工团结、影响生活和工作秩序、违反操作规程，造成损失者均视情节轻重给予处理。 　　四、文明礼貌 　　1、对宾客要面带微笑，主动问好，“请”字当头，必须熟练掌握及运用“五声”要求(迎、送、谢、答、歉声) 　　2、服务员必须做到“三轻”(说话、走路、操作)，接电话时声调要温和礼貌，主动报出部门，谈话简明扼要，对方未挂机前不得抢先挂机。 　　3、服务员“四勤”(手、眼、嘴、腿) 　　五、服务员岗位职责 　　1、做到辖区内的卫生工作，保证物品整洁，摆放整齐。 　　2、及时补充客人所需的物品，做到客房的首领工作。 　　3、负责检查区域设备、设施的运转情况，及时报告维修部，发现异常及时上报处理。 　　4、负责区域内空调、排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所需要的标准及气氛。 　　5、负责布草及其它用品盘点、取送、赔偿，并做好消毒工作，保证客人的安全。 　　6、熟悉营业场所的位置，客房的分布及使用情况。 　　7、熟记客人特征，并负责客人物品保管、寄存，为客人提供点钟叫醒等各类服务工作。 　　8、爱惜酒店财产，力行节约。 　　9、配合经理对客的使用情况，准确填写各类单据。 　　10、牢记区域内通道消防设施的位置，有正确使用的知识和能力，加强防火、防盗意识，做到交接本记录。 　　11、认真听取宾客意见，及时反馈部门经理。 　　12、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持整洁正确使用敬语，不断塑造自身和树立酒店、宾馆的形象。 　　13、下班填写交接本、签名，准备两班交接。