浅析如何提高职工业务技能

业务培训的方面有意志力培训、职业培训、技能培训、知识和素质培训等。1、意志力培训与企业其他后勤类的岗位有所差异，尽管业务员可以领到很高的薪资报酬，一般都要付出大量的时间和精力，承受的压力也是非常大的，因此很多企业在培训课程中都开始纳入意志力培训，还有的大型企业还会组织新员工进行军训，主要对员工个人意志力进行综合培训。2、礼仪培训众所周知，中国人非常重视礼仪，在职场上尤其重要。对于业务员来说，在工作过程中也要注意礼仪方面的要领，尤其在参加工作的时候进行礼仪课程培训相当有必要。一般来说，礼仪课程培训主要包括沟通谈判以及社交礼仪等相关内容。3、职业培训职业培训的主要目的让员工成为职业化工作人员，是很多企业培训的一个重点内容。职业培训内容除了员工职业生涯规划、团队合作、沟通谈判工作方法之外，还包括情绪控制、压力管理、际关系以及社交礼仪等相关方面的内容，这些都是业务新人培训的重点内容。4、技能培训技能培训的目的在于让业务员对销售的产品和服务进行深入了解，众所周知，所有产品的销售的基础在于业务员自身的了解和认可，因此技能培训也是企业培训的一个重点内容。5、知识和素质培训在业务培训方面也要对员工进行知识和素质方面的培训，让业务员对产品知识有更深入的了解，通过培训全面提升个人素质及业务水平，这样才能在销售过程中掌握技巧，提升销售业绩。以上就是业务培训的具体内容，所有企业在培训的时候都要以此作为基础，对业务员个人技能、知识、职业、素质、礼仪以及意志力进行培训，全面提升工作业绩。

业务培训很多都是针对企业实际工作中，素质培训是提高自身素质。业务培训最主要的特点就是业务培训都能很快地表现在现实工作，能够及时地把一些当前新的方法、政策、技能、思路等传达到企业所有职工，让企业所有的职工能够在最短的时间内接受新的任务，熟练新的设备操作。素质培训更多的是与具体岗位实操技能相关性不大的培训，是一种结合知识态度技能的，通用能力的培训。

教育法律法规、幼儿教育理论、教育教学技能等。1、教育法律法规：包括《中华人民共和国教育法》、《幼儿园管理条例》等相关法律法规。2、幼儿教育理论：包括儿童心理学、幼儿教育学、幼儿园课程设计等方面的知识。3、教育教学技能：包括幼儿教育教学方法、教育教学技巧、教育教学评价等方面的技能。幼儿园业务培训内容是为幼儿园工作人员提供专业知识和技能的培训，帮助他们更好地开展工作，提高教育教学水平。

内容不同，重点不同。1、内容不同，“三基三严”“三基”即：基本理论、基本知识、基本技能。“三严”即：严格要求、严密组织、严谨态度。业务技能培训是指对员工业务方面所需要的新技术、新工艺和新理论等方面的培训。2、重点不同，“三基三严”指医疗质量中的基础。业务培训是指中小企业中的业务技能培训。

目的是提高销售员的销售能力，意义是端正工作态度。1、代付业务营销技能培训目的是提高销售员的销售能力，使其紧张有序的开展工作，提高工作效率，最大程度增加销售额，创造更好的经济效益。2、代付业务营销技能培训意义是促使销售人员正确认识本职工作的属性、端正工作态度，树立正确职业价值观，热爱本职工作。

护士每月业务培训内容：护理管理，护士相关法律法规培训，护理安全管理，风险管理(压疮、管道、跌倒坠床)，如何做好临床管理，正常分娩的观察及护理，手术患者的管理，病情观察与危重患者的管理等。培训内容通常会以临床护理的基础技能为主。此外，业务培训的内容还包括护理知识和技术。一段时间的培训后，护士必须要能够熟练掌握各项基础护理操作，并且考核合格。护士每月业务培训的意义：1.职业道德教育培训。首要就是职业道德教育，要知道，护士的素质培养是非常重要的，也是后续工作开展的基础。2.关于护士的各项规章制度和法律法规培训。避免护士在实际的工作过程中出现低级错误。业务培训还包括日常护理工作的程序及职责，要学习好专业护理理论，并能够加强实践，熟练进行护理的相关操作。3.对于护理文件的填写，对于具体科室各项操作技术的掌握，也是业务培训的重点内容。

新员工培训的内容有：公司及部门介绍，岗位职责和工作要求，公司文化和价值观，安全和保密知识，业务技能培训。1、公司及部门介绍：介绍公司的历史、愿景、战略、组织结构、业务范围，以及所在部门的职责、工作流程等。岗位职责和工作要求：详细介绍新员工所在岗位的职责和工作要求，以及公司的工作规范、政策等。2、公司文化和价值观：介绍公司的文化、价值观、行为准则等，让新员工了解公司的核心价值观念，有助于提高员工的归属感、凝聚力和工作热情。安全和保密知识：介绍公司的安全和保密政策，包括防火、防盗、防欺诈等方面的知识，提高员工的安全意识和保密意识。3、业务技能培训：根据新员工所在的岗位和工作需要，进行相关的业务技能培训，包括软件操作、专业技能等。团队建设和沟通技巧：培养新员工的团队合作精神和沟通技巧，让员工更好地与同事合作，提高工作效率。新员工培训的原因：1、适应工作环境。新员工刚加入公司，对公司文化、工作方式和规章制度等方面还不熟悉，需要通过培训来适应工作环境。2、提高工作效率。通过培训，新员工可以掌握所在岗位的技能和知识，能够更加快速、准确地完成工作任务，提高工作效率和质量。3、降低培训成本。新员工培训可以帮助员工更快地熟悉岗位工作，减少员工在工作中出现的错误，从而降低企业的培训成本和生产成本。4、提高员工满意度。通过培训，新员工可以更好地了解企业文化和价值观念，加强员工对企业的认同感和归属感，提高员工的满意度和忠诚度。5、保护公司利益。新员工需要了解公司的保密政策、安全措施等关键信息，培训可以帮助保护公司的利益和知识产权。新员工培训是一个非常重要的环节，对于新员工来说对于入职之后有很大帮助。

【答案】：按照中国特色社会主义五位一体总布局，结合党员履行岗位职责的需要，有针对性地开展经济、政治、文化、社会、生态文明和哲学、历史、科技、法律等方面知识特别是新知识新技能的培训，帮助党员学业务、学技能，优化知识结构，提升综合素质和履职能力。

经营范围，业务培训不含教育培训职业技能培训是指不含教育培训。业务培训是指机关为公务员从事专项工作而提供所需知识和技能的培训。培训内容、时间和方式应视专项工作需要确定。

　　在培训实施前，培训专员往往会进行培训方案的编制，但是，培训方案中应该包括哪些内容呢？下面是我收集整理的《业务培训方案范文》，以供参考。 　　 　　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将202*的培训 工作计划 如下： 　　 　　一、培训的总体目标 　　 　　1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。 　　 　　2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理本事、创新本事和执行本事。 　　 　　3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造本事。 　　 　　4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的本事。 　　 　　二、原则与要求 　　 　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 　　 　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。 　　 　　3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。202*年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 　　 　　三、培训资料与方式 　　 　　1、组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际情景进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。（附培训课程安排表） 　　 　　2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 　　 　　3、新员工入厂培训。202*年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；经过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。 　　 　　4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训，培训时间不得少于10天。 　　 　　四、措施及要求 　　 　　（一）领导要高度重视，各部门要进取参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，进取构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达95%以上。 　　 　　（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，室内培训和现场培训相结合，选择最佳的方法和形式，组织开展培训。 　　 　　在企业改革大发展的今日，面临着新时期所给予的机遇和挑战，仅有坚持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支本事强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的提高做出更大的贡献。 　　

普通员工岗前培训通常是新员工加入公司后接受的一项重要培训，目的是帮助员工尽快适应公司工作，熟悉工作流程和规范，提高工作效率和质量。以下是需要注意和需要培训的内容：需要注意的事项：培训时间安排：应该在员工正式上岗前进行，避免员工在工作中出现不必要的失误。培训形式：培训可以采用线上和线下相结合的方式，让员工可以灵活选择适合自己的学习方式。培训内容：需要根据公司的业务和员工的实际情况进行培训，避免培训内容过于笼统或过于繁琐。需要培训的内容：公司文化和价值观：介绍公司的发展历程、愿景、使命和核心价值观等，让员工能够更好地认同公司的文化和价值观。工作规范和流程：介绍公司的各项工作规范和流程，让员工能够熟悉公司的工作流程，并了解公司的各项制度和规定。产品和服务知识：介绍公司的产品和服务，包括产品和服务的特点、销售策略等，让员工了解公司的业务范围和产品特点，提高员工的专业水平。业务技能培训：根据不同岗位的需要，对员工进行相应的技能培训，如销售技巧、客户服务等，提高员工的业务水平。安全和保密知识：介绍公司的安全和保密制度，让员工了解如何保护公司的机密信息，避免公司信息泄露和财产损失。总之，普通员工岗前培训是员工适应公司工作的关键步骤，需要公司认真制定培训计划和内容，确保培训的有效性和实用性。

属于。针对健身教练的培训一项专门培训健身教练的业务技能，健身教练培训属于业务培训。业务技能培训是指对员工业务方面所需要的新技术，新工艺和新理论等方面的培训。

员工教育培训的实时性相关培训包括以下内容：新员工入职培训：内容包括公司简介、员工手册、人事管理规章的讲解，企业文化知识的培训，员工心态调整的培训，工作要求、工作程序、工作职责的说明，以及业务部门的业务技能培训。调职员工岗前培训：内容包括公司简介、员工手册、人事管理规章的讲解，工作要求、工作程序、工作职责的说明，以及业务部门的业务技能培训。在职员工技能提升培训：内容包括岗位技能培训、专业技能培训、管理技能培训等。其他培训：根据公司需求和员工需求，可能还有其他相关的培训内容。总之，员工教育培训的实时性相关培训应该根据公司的实际情况和员工的需求来制定，以提高员工的素质和能力，促进公司的发展。

银行柜面业务培训简报 随着金融行业的迅速发展，银行作为重要的金融机构，在市场中扮演着至关重要的角色。银行柜面业务是银行业务的重要组成部分，是银行工作人员的核心工作。本文将从以下几个方面介绍银行柜面业务培训的重要性和方法。一、银行柜员业务培训的重要性 银行柜员是银行与客户直接接触的人员，他们的业务水平直接决定着客户的满意度和银行的形象。因此，银行柜员业务培训至关重要。首先是保证银行柜员的业务技能。对于银行的工作人员来说，业务技能是最基本的要求。因此，银行应该对柜员进行系统的业务培训，提高他们的业务技能，让柜员熟练掌握各种业务流程和操作方法，以更好地为客户提供服务。其次是提高银行柜员的服务咨询能力。柜员不仅需要具备基本业务技能，还需要了解银行的产品和服务信息，以便更好地向客户提供咨询和建议。要实现这一目标，银行应该为柜员提供相关的产品和服务信息，并进行相应的培训，以提高他们的综合服务能力。二、银行柜员业务培训的方法 要提高银行柜员的业务水平，银行应该采用多种方式进行业务培训，包括：1.实操培训。实操培训是指让柜员亲自操作各种业务流程和操作方法，培养他们熟练掌握业务技能。实操培训可以通过模拟练习、案例分析等方式进行。2.课堂培训。课堂培训是指让柜员进行理论学习，了解业务的基本知识和操作方法。课堂培训可以通过线上或线下形式进行，包括讲座、研讨会等。3.岗位交流。岗位交流是指让柜员进行业务交流，了解其他柜员的经验和技巧。岗位交流可以通过实地观摩、座谈会等方式进行。三、银行柜员业务培训的注意事项 对于银行柜员业务培训，银行应该注意以下几个方面：1.科学制定培训计划。培训计划应该充分考虑柜员的实际情况和需要，合理安排培训课程和时间。2.加强培训效果评估。银行应该对培训效果进行评估，及时调整培训计划和方法，提高培训质量。3.营造良好的学习氛围。银行应该营造良好的学习氛围，鼓励柜员参与培训，并提供必要的学习资源和支持。结语 银行柜面业务是银行业务的重要组成部分，银行柜员的业务水平直接决定着客户的满意度和银行的形象。因此，银行应该注重银行柜员业务培训，提高他们的业务技能和服务能力，为客户提供更好的服务。

数学学科业务技能培训业务技能的培训。通过数学业务培训，学员可以深入学习和掌握数学学科的专业知识和技能，提升解题能力、分析能力和逻辑思维能力，更好地应对数学相关的工作、研究和应用需求。

对于很多工作的人来说，把自己的业务工作做好，有利于自己职业的发展。一份工作的业务想要做得好，那么肯定是有相关方法的，因此就需要业务培训。那么如何搞好业务培训呢？ 1、 如果想要做好业务方面的培训，就应该提前做好计划，有针对性开展业务培训。 2、 要能够有助于工作推动，培训的目的主要是为了提高员工的业务技能，从而积极推动工作开展。 3、 要区分不同的层次，员工的等级不一样，所以，应该按照不同的等级去参加培训和学习。 4、 注意不同岗位和领域，不要将培训做得千篇一律，而是应该多做一些分类管理，让员工学得更有效果。 5、 要加强对日常培训的考核，也就是说，培训学习是一种福利，但是不能只学习不见效果。 以上就是关于如何搞好业务培训的全部介绍了。

2017年业务培训方案 　　2017年业务培训方案怎么制定?下面是我整理的2017年业务培训方案范文，欢迎阅读参考! 　　2017年业务培训方案一 　 　一、指导思想: 　　新一轮的基础教育课程改革正在不断深化，为促进广大教师更快地融入课改的大潮中去，不断更新教学理念和教学模式，逐步完善教学方法和评价标准，尽快提高教师专业化的水平，促进教育教学良性发展，特别制定本计划。新一轮基础课程较之原有课程在功能、结构、内容、实施、评价和管理等诸多方面都有大的突破和创新，要更好地适应这样的状况，必须打破多年来所形成的教学方式和行为，对自己进行重新的认识和定位，改变以往习惯模式，掌握进行课程开发的技术。基于这样认识，本学期的教师业务学习突出理清进行课程改革的思路，以促进教师群体以更有效的方法打破思想禁锢，加快课程改革的步伐。 　 　二、学习目标: 　　结合课程目标提出的要求，以转变教学观念，提高广大教师理论水平和业务水平为目的。通过各级各类培训，进一步促进教师转变教学观念，用新课标的理念指导教学工作，使全体教师目标明确，立足课改，在不断的探索与实践中形成新型教学观，加快教育教学工作的良性发展。 　 　三、学习内容: 　　1、各学科课程标准和《基础教育课程改革纲要》 　　2、训练必备的教学基本功，提高基本专业技能。 　　3、各学科专业知识，提升教师的专业素养。 　　4、各教育教学刊物的文章，学习相关理论知识，并结合工作实际撰写论文，积极投搞。 　　5、体现新课标理念和课程改革精神的课堂教学，缀经验交流，指导自己的教学工作。 　　6、上级教育主管部门下发的各种教育教学工作的指导性文件，掌握相关方针政策。 　 　四、学习重点: 　　(一)各学科新课程标准 　　1、教师角色的定位 　　教师是课程改革的主力。转变教师的教学理念，在课堂教学中，强调学生的自主性，重在启发，贵在引导，妙在点拨，巧在如何帮助学生设计正确的学习思路，选择正确的学习方法，让学生有自己的空间去探索、合作、体验、创造，完成各种教学活动。教师始终不能忽视自己的角色定位，适时点拨学生的创新意识，发展他们的实践能力。 　　2、学习新课程标准的基础理念 　　(1)全面提高学生的素养。新课程标准要求教师必须面向全体学生，使学生获得基本的文化素养。 　　(2)正确把握各学科教育的特点。应重视各学科对学生熏陶感染的作用，注意教学内容的价值取向，同时尊重学生在学习过程中的独特体验。 　　(3)积极倡导自主、合作、探索的学习方式。学生是学习和发展的主体。各学科教学必须根据学生身心发展和学科特点，关注学生的个体差异和不同的学习需要，保护好学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神，积极倡导自主、合作、探究的学习方式。 　　(4)努力建设开放而有活力的各学科课程。应拓宽学生学习和运用的领域，注重跨学科的学习和现代科技手段的运用，使学生在不同的内容和方法的相互交叉、渗透和整合开阔视野，提高学习效率，初步获得现代社会所需要的实践能力。 　　(二)学习《基础教育课程改革纲要》。 　　(三)继续训练必备的教学基本功，提高教师的专业知识和基本技能。 　　2017年业务培训方案二 　　为积极落实山西省委省政府“再造一个新山西”要求，尽快提升技术人员业务素质和业务水平，促进宏厦一建又好又快发展，全面推进阳煤集团“强煤强化，五年双千亿”战略，特制定《宏厦一建尽快提升技术人员业务素质和业务水平的培训方案》，具体如下： 　　 一、指导思想 　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中、六中全会精神，坚持“以需求为导向，以能力为核心”，突出“要精、要管用”，通过“学、练、比”的培训形式，尽快提升技术人员的业务素质和业务水平，为促进宏厦一建又好又快发展，全面推进阳煤集团“强煤强化，五年双千亿”战略，提供强有力的人才保障和智力支持。 　　 二、总体思路 　　在宏厦一建公司的.正确领导下，充分调动全体技术人员的学习积极性，求真务实，创新学习培训方式，学习理论政策，学习法律法规，学习业务技能。通过学习培训，切实提高技术人员的理论政策水平，熟悉法律法规，掌握业务技能，成为新时期合格的技术人员，促进宏厦一建各项工作全面发展。 　　 三、培训内容 　　按照技术人员的岗位职责和不同层次、不同业务工作属性及特点，着重开展政治理论、法律法规、业务技能的学习培训，在较短的时间内，尽快提升技术人员业务素质和业务水平。 　　1、政治理论培训 　　加强政治理论教育。精心组织学习邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的最新方针政策、重要会议精神，加强职业道德、理想信念等方面的教育，筑牢技术人员的思想基础，促进各项工作不断发展前进。开展反腐倡廉教育。认真学习《廉政准则》，深入开展党风党纪和正反两个方面的典型教育，加强勤政廉政、工作作风教育，不断强化技术人员的廉洁自律意识，增强党性锻炼，提高拒腐防变能力。 　　2、法律法规培训 　　开展法律法规培训。开展以国家法律法规为主要内容的岗位应知应会专业知识的培训，重点加强对工程领域、安全生产、环境保护等方面的培训。通过学法知法提高技术人员遵纪守法意识，推动各项技术管理工作规范、标准、有序。 　　3、业务技能培训 　　开展现代化矿井工程、工业及民用建筑、机电设备安装及调试、铁路、公路、水利、输变电线路、工业管道、爆破、大型土石方等工程建设的业务技能培训，进一步提高技术人员的业务知识，增强工作技能，促进宏厦一建公司技术管理工作上台阶，为各项工程建设提供优质高效服务，树立宏厦一建公司技术人员新形象。 　　 四、培训方式 　　1、大学习，提高技术人员理论素质 　　大学习实行课题式培训。按照统筹兼顾、分级分类的原则，采取集中培训、以会代训、专题讲座、划片培训等多种形式，邀请专家或业务骨干有针对性地进行专业培训、业务辅导，切实提高技术人员的理论素质。大学习每星期安排一次，时间为90分钟。 　　2、大练兵，提高技术人员实践技能 　　大练兵实行业务知识考试和项目专题操作的方式。培训部门对应知应会的知识拟制出试卷，每次培训结束后，当场考试，以检验培训效果和掌握程度。培训部门安排项目专题操作，组织技术人员当场操作，确定技术人员的实际操作水平。通过大练兵，使技术人员理论知识与实践操作相结合，切实提高技术人员的实践技能。大练兵每月安排一次，时间为90分钟至4个小时。 　　3、大比武，提高技术人员实战技能 　　大比武采用现场比赛的方式，培训部门确定大比武的项目与方式，通过大练兵、大练兵，选拔优秀技术人员参加技术大比武，当场确定技术大比武优胜名次。通过大比武，全面提升技术人员综合素质，打造一支政治坚定、技能娴熟、效能高超的高素质技术人员队伍，为宏厦一建技术发展提供不竭的人才素质保障。大比武每一季度安排一次，时间为4个小时。 　 　五、培训纪律 　　“学、练、比”培训将严明纪律，严格考勤，实行“事前签到、事中点名，事后复签”制度，做到有记录、有检查，杜绝松散懈怠现象发生。如有未请假无故不参与培训、中途擅自离开或不参加考试者，将按有关规定处理。 　 　六、保障措施 　　1、加强领导，提高认识。 　　确立由宏厦一建领导班子亲自领导，各科室与基层部门领导具体负责，全体技术人员积极参与，要把培训工作作为当前的一项重要工作任务抓紧抓好，纳入日常工作议事日程，确保培训工作取得实效。 　　2、明确目标，完善责任。 　　全体技术人员要根据本培训方案要求，结合本部门实际，明确目标，完善责任，做到人人发动，人人参与，保证培训各项工作任务如期开展，如期完成，尽快提高自己的业务素质和业务水平。 　　3、广泛发动，营造氛围。 　　要运用多种形式，广泛宣传开展培训工作的重大意义，提高全体技术人员的参与意识，增强搞好培训工作的紧迫感、责任感，营造浓厚培训工作的氛围，为搞好培训工作打下扎实的基础。 　　4、强化督查，落实奖惩。 　　年终要把培训开展情况和培训成绩与领导班子建设、干部年度考核、选拔任用、评先评优等挂钩，增强全体技术人员自我加压、自我提高的紧迫感和危机感。 ;

肯德基的内部培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工岗位基础培训以及餐厅管理技能培训。x0dx0ax0dx0a职能部门专业培训肯德基隶属于世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团，中国百胜餐饮集团设有专业职能部门，分别管理着肯德基的市场开发、营建、企划、技术品控、采购、配送物流系统等专业工作。x0dx0ax0dx0a为配合公司整个系统的运作与发展，中国百胜餐饮集团建立了专门的培训与发展策略。每位职员进入公司之后要去肯德基餐厅实习7天，以了解餐厅营运和公司企业精神的内涵。职员一旦接受相应的管理工作，公司还开设了传递公司企业文化的培训课程，一方面提高了员工的工作能力，为企业及国家培养了合适的管理人才；另一方面使员工对公司的企业文化也有了深刻的了解，从而实现公司和员工的共同成长。x0dx0ax0dx0a餐厅员工岗位基础培训作为直接面对顾客的“窗口”——餐厅员工，从进店的第一天开始，每个人就都要严格学习工作站基本的操作技能。从不会到能够胜任每一项操作，新进员工会接受公司安排的平均近200个工作小时的培训。通过考试取得结业证书。从见习助理、二级助理、餐厅经理到区经理，随后每一段的晋升，都要进入这里修习5天的课程。根据粗略估计，光是训练一名经理，肯德基就要花上好几万元。x0dx0ax0dx0a在肯德基，见习服务员、服务员、训练员以及餐厅管理组人员，全部是根据员工个人对工作站操作要求的熟练程度，实现职位的提升、工资水平的上涨的。在这样的管理体制下，年龄、性别、教育背景等都不会对你未来在公司的发展产生任何直接影响。x0dx0ax0dx0a餐厅管理技能培训目前肯德基在中国有大约5000名餐厅管理人，针对不同的管理职位，肯德基都配有不同的学习课程，学习与成长的相辅相成，是肯德基管理技能培训的一个特点。x0dx0ax0dx0a当一名新的见习助理进入餐厅，适合每一阶段发展的全套培训科目就已在等待着他。最初时他将要学习进入肯德基每一个工作站所需要的基本操作技能、常识以及必要的人际关系的管理技巧和智慧，随着他管理能力的增加和职位的升迁，公司会再次安排不同的培训课程。当一名普通的餐厅服务人员经过多年的努力成长为管理数家肯德基餐厅的区经理时，他不但要学习领导入门的分区管理手册，同时还要接受公司的高级知识技能培训，并具备获得被送往其他国家接受新观念以开拓思路的资格的机会。除此之外，这些餐厅管理人员还要不定期的观摩录像资料，进行管理技能考核竞赛等。x0dx0ax0dx0a1996年，专为餐厅管理人员设立，每年为来自全国各地的2000多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程。中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。在一名管理人员的培训计划中记者看到了《如何同心协力做好工作》、《基本管理》、《绩效管理》、《项目管理》、《7个好习惯》、《谈判与技巧》等科目。据了解，肯德基最初的培训课程有来自于国际标准的范本，但最主要的是来自于当地资深员工的言传身教及对工作经验的总结。因此，教材的审定和重新编写主要是补充一线员工在实践中获得的新知识、新方法。每一位参加教育发展中心培训的员工都既是受训者，也是执教者。这所独特的“企业里的大学”，就是肯德基在中国的所有员工的智囊部门、中枢系统。

职工技能较低的原因分析。首先，思想认识不到位，有些职工对自己工作技能水平要求不高，平平庸庸混日子，不求上进；还有些职工对当前一些死板、生硬、枯燥的培训，产生了厌倦情绪，便采取敷衍了事、嘻嘻哈哈无所谓的态度。其次，培训制度不健全，基层缺乏对职工相适宜的培训计划。机制运行不彻底，在现有的培训实践中，对各环节的基本要求、操作原则、标准、规范执行等把握不准确。出现培训的针对性不强、内容质量不高是影响职工业务技能的重要原因。而与此相对应的却是培训次数挺多，而职工技能却没明显提高的尴尬局面。 提高职工技能的根本方法是因人施教。根据每个职工的各方面条件（学识、经验、性格、气质、爱好等）岗位特点等方面进行综合分析，按照岗位要求、职工等级和所在岗位工作目标所需，开展有针对性的初、中、高级的技能培训，使职工在各自的岗位上得到有效激发，从而起到“事半功倍”的成效。 提高职工技能的关键是要落实计划，严格组织安排好职工的教育与技能培训。以使该计划得到有效的实施，使职工感受到上级主管领导对此项工作的重视。其次，培训方式要灵活。在技能岗位培训工作中，培训方式及方法较多，而正确的方式方法，对培训的最终成效起着至关重要的作用。加大宣传力度，在职工中全面营造浓厚的学习技能氛围。使每个职工把提高技能学习当作主要工作的重要部分。 提高职工技能的前提是要严把关口。只有那些能够把事情做好、能够在自己的岗位上做出成绩。能够直接或间接发挥职的技能创造效益，只能这样才能发现和再造一批又一批的人才。 因此，要想拥有“精兵强将”，就必须要把握好以下几个关口。 首先，应把好聘用职工岗位“软件”关口。职工的基础素质是其工作后技能的起点，对其今后的成长及发展产生重大的影响，也是决定其工作能力的一个重要方面。对职工要求的第一道关口，是要求职工在“德”上严格要求。水文行业的职业道德 “诚实、主动、准确、及时” 的标准。对职工进行职业道德的教育，增强职工对职业道德意识，把职业道德标准真正运用落实在今后的工作中。如果没有良好职业道德观、人生观和价值观，不仅很难保证其在本职工作中作出多大成绩，反而会最终成为影响单位事业发展的“碍路石”。 对职工要求的第二道关口，是要职工有“求实进取”的精神。二十一世纪的青年职工在讯息与电子科技的环境中成长，理论基础知识的接收能力强。但实践操作水平没有经验的积累。有求实进取精神的职工，往往乐于从基础工作做起，不搞花架子、不摆作都会样子，有着一步一个脚印开展的工作态度。只有这样的职工才能在真正意义上，理论与实践相结果的提高自巳的业务技能水平，只有这样才能真正担当基层单位的技术骨干力量。对职工要求的第三道关口，是要求职工有“集体感强”的精神。一个缺乏团队精神的人，将会与团队格格不入，无法融入团队，即使有“一技之长”，也很难为单位创造出应有的成效。只有大家一起共同提高整个团集的技能水平，才能使单位整体保持长足的发展和进步，出色的完成上级交给办的工作任务。 当然，提高职工技能不可能一蹴而就，这需要上下组织部门的共同努力，积极营造更多更好地培训条件，多方注重职工技能提高，坚持把此项工作作为持之以恒、不懈努力的一项重要的战略性工作任务来抓。浅谈至此，受触角及能力所限，或许尚不足请大家提供有效见解，权当共勉。

　　写工作总结是为了知道自己什么地方做的好什么地方不足，以便取得更大的进步。下面我为大家带来业务培训工作总结，欢迎阅读。 　　业务培训工作总结（一） 　　为了进一步提高职工的业务技能水平，培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排，研究商议，现就我科于20XX年8月27日聘请专业技术人员，组织生产一线人员在公司会议室，进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下： 　　 一、精心组织，分工明确，合理按排。 　　我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺利开展，取得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担任，副组长为工会主席罗玮同志担任，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，取得了好的成绩和效果。 　　 二、各岗位职工学习气氛浓厚，学习热情高。 　　本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度，本着认真学习，提高自己的态度。课堂上职工积极发言，向老师提问，认真记学习笔记。有新的知识点，都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距，甚至一次两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。 　　 三、严格考核，确保培训成绩真实有效。 　　学习结束，组织统一考试，本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核，在软水化验培训中，职工们亲自动手，积极学习的结果，使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握，培训合格率达100%，在理论考试中，关于培训中的内容，基本都能达到要求，成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训，在学习课件中，培训老师带领大家模拟操作，模拟场景要求两个学员互相交换角色进行训练，每个职工都亲自参与，大大提高了职工积极主动的能力。通过严格考核，所有职工培训的合格率达96%以上。 　　通过学习，职工的业务水平有了一定的提高，同时大家深深感到自己专业知识的欠缺，与供热发展的形势不相符，认为了适应新形势发展，一定要更加努力学习专业知识，所有在明年的培训中，我们将继续按照今年的培训模式进行。 　　在今后的业务培训中，结合公司“供热十项标准”，通过岗位培训，强化业务素质，全面提高生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力，实现创建一流职工队伍，一流行业形象、一流工作业绩的目标，不断寻求新的业务知识，不断创新工作模式，为了的不断提高自己的业务能力，我们每个职工都将以更加昂扬的斗志，更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利，高效开展而不断的充实自己，不断加强自己的业务能力，为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。 　　业务培训工作总结（二） 　　回顾流逝的时光，不经意间，来已经一年多了，在这段时间里，我接触了人力资源各方面的工作，最后培训逐渐转移成为了工作的重点，在一边工作一边摸索的过程中我认识到，“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工最大的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结： 　　 一、培训工作的开展情况 　　截至到20XX年12月4日，本年度共举行培训300余场次，参与人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上，外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右，培训经费达20680元，培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达86%以上。 　　 二、培训课程概括主要分为以下几大类： 　　1、新员工入职培训：随着公司新产品的申报，新车间的投建，规模逐渐扩大，每月都有新员工入职，按照培训相关要求，每月定期组织新员工入职培训，培训主要涉及企业文化、规章制度；安全教育；微生物基础知识；GMP基础知识；薪资福利制度以及社保基础知识。 　　培训由相关部门提供课件支持，并由相关人员讲授，最后会对培训进行现场考核，以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。 　　2、专业知识培训：产品的质量靠公司全体人员的努力，但在职人员的专业素质参差不齐，为了保证对产品质量每一步进行把关，同时响应国家药监部门及集团公司相关号召，公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究，生产质量相关的专业知识培训，以提升员工的专业素质，保障生产出来的是合格的，精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。 　　3、在岗培训：此类培训涉及到的层面比较广泛，（例如：岗位SOP培训、GMP相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等）它是整个培训体系中占比最大的一部分，月均培训次数20场次左右，同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。 　　4、部门内部培训：新员工入职培训结束后，将新员工安排至新的岗位，由部门根据实际情况安排各种实际性培训，这类培训，主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培训。 　　 三、培训工作分析 　　1、取得的成绩： 　　a：顺利完成了20XX年度注射剂二车间GMP认证需要的培训方面的支持工作。 　　b：顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支持工作。 　　c：基本顺利的完成了20XX年度培训计划里面的相关培训。 　　2、存在的不足： 　　a：自身对专业培训方面了解的不够，导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。 　　b：培训执行方面，大部分员工对培训工作还是比较支持的，但少数部门领导及员工对培训认识不够，觉得培训耽误工作时间，可有可无，对培训支持力度不够。 　　c：培训讲师的责任心不高，部分培训存在一个问题，就是讲师在上面讲自己的，不管参训着是否理解或者听懂，对着培训资料照本宣科，忽略了培训互动的原则。 　　d：原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度，不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。 　　e：内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，需要改善并进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。 　　f：按照相关资料对培训的要求，一个完整的培训，必须要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频，从而督促培训工作落到实处，切实符合实际的执行下去。 　　根据过去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我将会主要从以下几个方面入手，逐步的对培训工作进行优化，并合理化的执行： 　　1：从各种渠道去了解，学习培训专业知识，并根据实际情况去解读分析，将自身专业水平提高，从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。 　　2：切实了解，分析员工对于培训的实际需求，真正做到培训为员工而做。 　　3：加强与各部门的沟通交流，使培训工作得到各方面的`充分理解和支持。 　　4：培训以年度计划为方向，每月监督执行，完成后必须提供相关的资料包括现场视频或者图片，让培训落到实处，员工切实受益，不再仅仅成为各项检查的附庸。 　　整个年度我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常性工作，逐步的加深了我对该行业的了解，同时更加深刻的知道自身的不足。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导，专业领域方面的渗透，能让自己了解到该行业广阔的的前景，让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位，并为之努力的方向。 　　在新的一年中，在做好培训相关工作的同时，我会努力的学习专业方面的知识，增进同行以及同事之间的沟通交流，取长补短，促使自己在新的一年当中能有长足的进步。 　　业务培训工作总结（三） 　　转眼间，20XX年已悄然走来，XX年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验，寻找差距，现将一年来的工作总结如下： 　　 一、培训工作情况： 　　XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求。（其中包括全公司员工消防知识，消防实战练习） 　　 二、培训工作分析： 　　1、XX年的培训工作比起XX年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。 　　一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗；对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训。 　　二是：全员培训，对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训。 　　三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。 　　2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。 　　3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：XX年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。 　　 三、培训工作存在的问题与不足： 　　1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。 　　2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。 　　3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 　　4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。 　　5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。 　　以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力。

公司业务培训总结8篇 　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是我收集整理的公司业务培训总结，欢迎大家分享。 公司业务培训总结1 　　为了全面提高员工的业务技能水平及了解各项业务流程，四公司领导在百忙之中，抽出时间来到我们施工第一线，不畏辛苦的为我们xx项目全体人员进行各项业务的培训。培训内容涉及工程、质检、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面，全面系统的讲解了各部门业务知识、岗位责任和相关部门的工作流程等。几天的培训学习，使我对各部门的业务知识，工作流程得到了进一步的认识，从中也学习到很多平时很难学习到知识。 　　培训的时间虽然很短暂，但我们每一个人都获益匪浅。从培训学习的第一天开始，我们每一个人本着认真学习，提高自己的态度，课上认真听讲，认真记学习笔记。这充分体现了我们每一个人积极认真的学习态度。课上公司各部门负责人，从工程中标后的前期成本测算，施工过程中成本控制以及各项制度、绩效考核等做了详细、认真的讲解，每一位授课人员的认真态度深深的感染了我们xx项目的每一个人，在这种认真的学习氛围中，每一个人都收获颇丰。以前我们每个部门只知道做好自己本部门的工作就是完成了自己的工作，通过这次的学习培训，我深深地认识到自己认识的肤浅，做好自己本部门的工作只能说明你仅仅是完成本部门应该去做的工作而已，只有熟悉各部门之间的流程，相互之间配合得当，才能将项目的工作做到精益求精，才能真正的做到大家心往一块想，力往一处使，只有这样工作才会做得出色，项目才会创造利润。在今后的工作中，我会以此次培训学习为指导思想，认真学习公司的各项制度及各项业务知识，掌握各部门的流程，结合培训中所学到的知识，强化业务素质，全面提高自身的专业技术能力和岗位操作能力，不断创新工作模式，将更高的工作热情投入到工作中去，确保自身的工作始终围绕公司的各项制度执行。 　　通过此次业务培训学习，我们每一个人的业务水平都有了一定的提高，同时大家都深深的感受到自身业务知识的欠缺，要想适应新形势的发展，我就要更加努力的学习业务知识，只有我们去适应形势的发展，而形势的发展不可能来适应我们，只有我们得到了提高，企业才会更快的发展，才会更快的做强。 　　让我们共同努力，为我们沈高的发展做出自己应有的贡献和力量！ 公司业务培训总结2 　　为期五天的农电系统县级电网调度员培训学习已经结束，在这短短的时间里我学到了不少知识。虽然短暂却受益终生，不但认识自己的水平有限，而且通过学习觉得作为一名调度员需要学习的理论知识与实际操作、事故应急处理能力还有相当多，并且需要在工作实践当中不断的总结和积累经验，使自己的业务水平更上一个新台阶。 　　通过这次学习的机会结识了一批同工种的师傅和同志，与她们同吃、同住，感觉融入了一个温馨的大家庭，与他们交流，相互取长补短，使自己不但在业务能力方面有了提高还在自身水平方面得到了一定的锻炼。 　　在公司农电系统县级电网调度员培训学习班中，我们学了《继电保护管理》、《自动化设备》、《调度运行管理》、《调控一体化》等方面的知识与实际操作课，通过这次学习使我对调度行业有了更深的了解与新的认识。为此对县调自动化系统有了一定的了解，能应用系统中的一般功能，掌握日常维护，但这远远不够，还需要更进一步的学习与锻炼，因为调度工作繁重，问题错综复杂，只有自己提高才能应对日常工作中各种问题，才能有条不紊的指挥协调电网安全、经济、高效的运作。 　　最后感谢领导给我们这次外出培训学习的机会，我们一定会在自己平凡的岗位中努力工作，为电力企业地推进奉献自己的力量。 公司业务培训总结3 　　为了进一步提高职工的业务技能水平，培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排，研究商议，现就我科于20xx年8月27日聘请专业技术人员，组织生产一线人员在公司会议室，进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下： 　　一、精心组织，分工明确，合理按排。 　　我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺利开展，取得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担任，副组长为工会主席罗玮同志担任，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，取得了好的成绩和效果。 　　二、各岗位职工学习气氛浓厚，学习热情高。 　　本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度，本着认真学习，提高自己的态度。课堂上职工积极发言，向老师提问，认真记学习笔记。有新的知识点，都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距，甚至一次两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。 　　三、严格考核，确保培训成绩真实有效。 　　学习结束，组织统一考试，本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核，在软水化验培训中，职工们亲自动手，积极学习的结果，使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握，培训合格率达100%，在理论考试中，关于培训中的内容，基本都能达到要求，成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训，在学习课件中，培训老师带领大家模拟操作，模拟场景要求两个学员互相交换角色进行训练，每个职工都亲自参与，大大提高了职工积极主动的"能力。通过严格考核，所有职工培训的合格率达96%以上。 　　通过学习，职工的业务水平有了一定的提高，同时大家深深感到自己专业知识的欠缺，与供热发展的形势不相符，认为了适应新形势发展，一定要更加努力学习专业知识，所有在明年的培训中，我们将继续按照今年的培训模式进行。（教师继续教育总结） 　　在今后的业务培训中，我们将继续按照贯彻实践科学发展观为指导思想，结合公司“供热十项标准”，通过岗位培训，强化业务素质，全面提高生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力，实现创建一流职工队伍，一流行业形象、一流工作业绩的目标，不断寻求新的业务知识，不断创新工作模式，为了的不断提高自己的业务能力，我们每个职工都将以更加昂扬的斗志，更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利，高效开展而不断的充实自己，不断加强自己的业务能力，为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。 公司业务培训总结4 　　尊敬的公司领导： 　　通过这段时间的培训学习，我感悟很多，主要有以下体会： 　　 1．公司强调我们要形成学习型团队，我的理解是： 　　一要在公司内形成学习的氛围，倡导人人爱学习，以学习促提高。每一位员工都自觉地乐于学习、善于学习，善于在工作内和工作外汲取知识，把学习当成提高自己能力和素质的必由之路。个人的能力和素质提高了，公司的整体水平也就上去了。在团队学习过程中，坚持交流，坚持取长补短，达到互相促进。 　　二是要围绕公司的价值观、公司的产品和业务进行学习。首先在思想上清除障碍，真正地理解公司的理念和价值取向，才能具备全身心投入公司事业的前提。对公司领导的思想，要实现准确、客观、全面、灵活的理解，其次，对公司的产品、战略部署和具体安排，要了解得深入而透彻，要有大局观、重点论。养成一边学习，一边运用学习所得，发现问题、解决问题的习惯，在实践中学，再将学到的知识运用于时间。这样就能不断地在解决问题中，提高我们自身的各方面能力，也提高公司的战斗力。多围绕具体问题来组织学习和讨论，应该会有针对性些。 　　三，我觉得要形成学习型团队员工队伍之间一定要多交流，互相学习、互相促进。在畅所欲言的氛围中，充分表达每个人的创意、观点、意见，就能碰撞出思想的火花。 　　 2．Pdca是全面质量管理所应遵循的科学程序。 　　它有八个步骤。都是非常切实的，围绕解决问题来设置的。尤其其中第四个步骤： 　　④ 针对主要原因，采取解决的措施； 　　——为什么要制定这个措施？ 　　——达到什么目标？ 　　——在何处执行？ 　　——由谁负责完成？ 　　——什么时间完成？ 　　——怎样执行？ 　　一下子让我想起了公司大会上老总说的三要素：路线图、时间表、责任人。 　　这个步骤还设了标准化，也就是总结经验，归纳规律的步骤。的确是值得按照它来做的一个科学程序。我将在工作中严格按照这个规律来高自己，提高效率。 　　纸短言长，这里写到的只是我感悟中的一部分。我一定将感悟化为动力，知识化作能力，在工作中发挥自己的作用！ 公司业务培训总结5 　　中石化中原石油工程有限公司测井公司“平安业务培训”与“平安宣传教育”齐步走 　　5月x日，中石化中原石油工程有限公司测井公司组织开展社会治安综合治理和平安建设业务培训班，邀请中原油田公安局法制科法律专家就治安处罚法以及企事业单位内部治安保卫工作条例等法律法规的有关内容进行了详细讲解，并就如何开展社会治安综合治理工作、平安单位创建以及怎样做好内部治安保卫工作进行了指导。该公司主管综治、武装、治安保卫、民兵预备役工作的领导以及基层单位的负责人、民兵预备役在册登记人员、综治干事、安全监督和门卫班长，共50人参加了培训，并进行了培训考试。这是该公司20xx年社会治安综合治理及平安建设集中宣传教育的重要活动之一。 　　据了解，为认真贯彻落实油田有关会议精神，进一步强化综治基础工作，引导全体干部职工积极参与平安单位创建，该公司专门下发文件进行安排部署，扎实开展了这次以“打造平安测井，建设和谐家园”为主题的集中宣传教育活动。活动以创建平安单位为重点，大力宣传社会治安处罚法、消防法、民爆条例等与职工工作和生活息息相关的法律法规，宣传干部职工在参与安全生产、平安建设、治安防范和维护稳定等工作中涌现出的先进事迹。总结交流了近年来该公司及其基层单位在建设“生产、安全、稳定、综治保卫一体化”综治新模式等方面，所做的有益探索以及所取得的好经验、好成绩。 　　自4月开始，在为期两个月的集中宣传教育活动中，该公司及基层单位采取制定实施方案、悬挂宣传条幅、举办宣传展板集中宣传评比、开展综治及平安创建业务培训、印发宣传材料、网站、微博等形式，扎实开展各项预定的宣传教育活动，进一步增强了全体干部职工的法律意识，特别是提高了综治干部、重点要害单位内保人员、治安积极分子、安全监督，在治安防范、应对突发事件等方面的履职能力，全面展示了该公司综治和平安单位创建所取得的工作成果，营造了浓厚的氛围，取得了显著的宣传教育成效。 公司业务培训总结6 　　在_月20日至21日，我有幸参加公司组织的“学习与成长”员工职业技能培训。在这次的培训中我不仅学习到了很多工作上的技能，同时也深深感受到了公司对于青年员工的重视。现将我此次培训总结如下： 　　 一、所学所悟 　　(一)作为青年员工，明确自身定位。作为公司发展的新动力，我们青年员工要培养欣赏精神，取长补短;培养首创精神，大胆实践;培养实干精神，勇担责任。同时，提升自我认识，坚持学习和成长相并行，在自我学习成长的过程中实现公司发展的目标，从而达到公司的使命和愿景，实现公司、团队、个人的共荣共赢。 　　(二)作为青年员工，认真学习职场礼仪。在这次的中国式职场礼仪与沟通的培训中让我受益良多。对于一个刚刚步入职场不久的新员工而言，最缺乏的就是关于的职场礼仪与正确的沟通方式的相关知识。在公司的大环境中，每个人都会有属于自己的性格、特性，所以我们要做到相互体谅，相互为对方想一下，在公司内部形成良好的工作氛围，营造互相帮助的工作环境，从而提高公司的整体业务素质，提高公司员工的归属感。 　　(三)作为青年员工，提高工作技能。在这次的培训中，还学习了PPT、E_cel、公文写作以及公文系统的操作等内容。对我最有帮助的就是PPT、E_cel办公软件的使用培训，在之前制作PPT的时候，我都只是把需要的内容直接复制粘贴就完成了，从未考虑过素材的准备、母版的设计、页面的优化这些方面，所以经常导致做好的PPT都是密密麻麻的字，甚至有许多错误出现。但是通过这次的学习，我了解到了一下关于PPT制作的知识，我也会把所学到的知识用到实际工作中。在关于E_cel的使用方面，我的熟练程度是比较差的，对于E_cel操作的一些公式和快捷键的使用，我之前也从未接触过，但是通过这次的培训，我了解到了很多之前自己知道但是不会使用的功能，在接下来的工作中，我也会充分发挥“学中干，干中学”的精神，不断提升自己的工作技能，提高自己的工作效率。 　　 二、存在的不足 　　在这次的培训中，我学习到了许多的知识，对我接下来的工作也有很大的帮助，但在这次的培训中，主要是以授课的形式开展，比较缺少小组成员的沟通。在下次的培训中，可以增加一些小组竞赛或者是讨论的内容，这样不仅可以提高学习参与的积极性，也可以增加小组成员沟通与交流的机会，同时可以培养青年员工的荣誉感和集体意识。 　　培训的时间很短，但是受益对于我们的影响很长。在培训结束后，认真思考学习的技能对自己岗位工作的帮助，要学以致用;要坚信任何岗位都是不可或缺的，要扎扎实实地做好本职的工作。 公司业务培训总结7 　　中石化中原石油工程有限公司测井公司从严管理年活动力求五到位自启动从严管理年活动.以来，测井公司高度重视，认真落实油田及工程公司安排部署，悉心制定方案，营造浓厚氛围，发动全员参与，精心组织开展，强化督促引导，确保了活动扎实开展。 　　 一、力求组织领导到位 　　为加强对?从严管理年活动?的领导，及时成立由公司经理和党委书记担任组长的领导小组，以及由机关各科室主要负责人组成的?从严管理年活动?领导小组办公室。公司各基层单位、各外部项目部也成立了相应的工作机构从严管理年活动?办公室分别成立了综合协调、宣传报道、工作督导等3个工作组，分别负责活动中的日常工作协调、活动成果和先进典型的宣传以及检查督导。 　　 二、力求宣传发动到位 　　公司两次召开由公司领导、机关科室长、基层单位及外部项目部负责人参加的会议，开展广泛深入的动员。基层单位通过召开职工大会、宣传橱窗、展板、条幅等多种形式进行广泛宣传发动。将中国石化报、中原石油报有关文章以及有关文件精神整理，汇集成《?从严管理年活动?学习资料汇编》，传送到各外部项目部，要求各外部项目部严格按照有关要求，迅速掀起活动热潮，做到?大小单位、内外部单位?一个样，活动开展无死角、全方位、全覆盖。 　　 三、力求安排部署到位 　　在干部会议上，全文学习《王亚钧同志在集团公司深刻吸取?11.22?事故教训，全面开展从严管理年活动启动视频会议结束时的讲话》，传达油田开展?从严管理年活动?实施方案以及工程公司?从严管理年活动?实施细则等文件精神。在制定开展?从严管理年活动?实施细则后，又下发通知就基层单位活动方案制定、信息上报、进度报告等事项作进一步要求，确保领导落实、组织落实、责任落实、措施落实。 　　 四、力求学习讨论到位 　　在围绕为什么开展?从严管理年活动?等开展讨论的同时，开展?‘五查四问"，为从严管理把脉开药?活动五查?，即在两级机关中开展查找管理制度是否健全、责任落实是否到位、制度执行是否有力、能力素质是否达标、风险管控是否有效四问?，即在全体职工中开展自问工作作风实不实，执行力强不强、遵章守规严不严、侥幸心理有没有。全方位查找在制度建设、QHSE管理、经营管理、干部作风、?班校家?建设、监督考核等方面的问题，逐一进行整改。 　　 五、力求与当前工作结合到位 　　公司党政班子成员召开会议就目前生产经营情况讨论研究，认为收入指标、利润指标等工作距工程公司的要求还有不少差距，并做出安排。一是在控制成本上下功夫。对油料推行?三对口?监察措施，即使用单位消耗和加油站数据对口，加油站数据和物资供应站结算对口，物资供应站结算和使用单位消耗对口。除急需生产材料外，可买可不买的坚决不买。二是在回收账款上下功夫。把账款回收当作头等经营大事，加快清欠并坚决避免新的应收账款发生。三是在市场开拓上下功夫。紧盯市场发展趋势，全力以赴地抢市场拿订单。四是在安全生产上下功夫。尤其是要充分认识放射性源安全使用的严肃性，提高存储、运输、操作过程监控。五是在班子建设上下功夫。各级班子成员要在工作中进一步加强沟通，相互理解和支持，做到面对困难无所惧、迎接挑战有勇气。 公司业务培训总结8 　　根据电网公司的统筹安排，公司根据生产情况抽派***一级站，二级站部分人员参加由**供电局调度中心举办的“电网调度受令资格培训班”的学习。参加这次培训的有来自全州各发电厂，变电站和各企业电厂的同行们。在5天的培训中既学习了调度管理理论又开阔了视野，由地调中心的主管技术的调度、专工给我们讲解了电网的形成和架构、变电和线路，以及电网的概况、安全规程、电网调度规程、调度术语、调度操作指令票、电网倒闸操作、事故处理等专业知识。虽然只是短短五天培训学习，却让公司同仁对所从事工作的重要性，危险性有了更深的认识。对于我们从事电力运行的员工来说，设备的安全运行意味着一切。 　　电力调度集生产，通信，应急指挥于一体，其重要性好比人体的大脑指挥中心，只有明确自己的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的岗位意识，专业，耐心、细致，为公司与电网调度沟通建立良好渠道，才能确保电网的安全稳定运行。作为发电企业生产一线的值班员，必须深知业务技术的重要性。只有扎实过硬的业务技术，才能在企业、部门中立足。社会生产不断发展进步，需要人们掌握更新更好的技术，只有这样才能满足社会生产发展的需要。才能确保电网安全稳定运行和电力持续可靠供应！ 　　通过这次培训学习公司同仁进步很大，确保设备安全稳定运行和电力持续可靠供应更是大家的骄傲，公司同仁对自己工作的重要性，危险性和专业知识都有了更进一步的认识。这次培训无论是从理论上的提高还是从管理经验上的积累都让大家受益匪浅！ 　　本次受令资格培训班授课内容主要涵盖**电网基本情况介绍，电网运行操作及调度术语，电网事故处理规定和流程及典型事故处理预案。重点讲解《**电网调度管理规程》、《设备检修调度管理标准》、《**电网继电保护、安全稳定装置、低频低压减负荷装置及备用电源自投装置操作调度管理细则》。培训过程中，学员与授课老师之间还针对工作中遇到的问题进行了沟通、交流，就工作汇报、业务沟通及协调配合进行了进一步深入沟通。 　　通过培训，参培公司同仁全面了解调度系统的相关规程、制度及业务联系、信息汇报等，熟悉和掌握了调度运行的相关操作及应急处置的相关要求，为确保公司设备的安全、优质、可靠、稳定运行奠定了基础。 ;

【答案】：A、B组织的各类专业技术人员和各技术工种的实际操作人员的素质水平、技术熟练程度，以及工作态度，直接影响企业产品的水准与质量。对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。

"作为 一家互联 网广 告 公司，其实卖广告就是 我 们公司销售的工作内容。而 对销售人员的培训， 公司主要安排的是三个方 面，第一，销售 人员的 专业 知识 ，这方面主要包括销售 的广 告产品知识，客户 所属行业的 知识， 以及与客 户服务有关的 知识。第二，就是销售技巧，通过 销 售人员的销售业绩可以看出其能力高低 ，所以为了企业营收 和员工收入，必须提高销售人员 完成交易 的手段， 另外销 售还需 学习营销企 划方面的知识。第三，心态素 质， 提升销售动力，工作激 情的相 关 课程。在课 程内容选择 上， 我 们大 部分课程都是来自平安 知 鸟平台的 知鸟优课 。其拥有20万+成品课程内容，资源 库 也已经完成从初入职场人士到 高 层管理者的全覆盖， 因此在我们 公司无论实 习销售，普通销 售， 还是销售经理，或者销售总 监 ， 都 是在平安知 鸟优课 上 获得 相应 的培训课程。平 安知鸟优课能够通过企业 画像与 智 能课程标签体系，为我们企业提供智能化精 准匹配服务，节 省了公司培训管理者的选课时间，提升了选课效率，让 员工随需随学 、即学 即用。 "。要是有不明白的话，可以再问我

1、具有熟练的基础护理技能。 2、熟悉各专科护理理论、护理要点及护理技术。 3、掌握各专科治疗仪器的操作方法(如心电监护仪、呼吸机、输液泵等)。 4、掌握各专科疾病的病情观察要点。 5、掌握各专科疾病的主要治疗药品的给药方法、常用剂量及毒性反应。 6、具有较坚实的基础医学理论和专科理论知识及熟练的护理技能。 7、熟悉危重病人的观察方法，并掌握急救技能。 8、掌握专业的新知识、新技术、能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理。 9、具有一定的护理管理、预防保健及教学的能力。

　　作为一名银行工作人员，不能每天一成不变的工作，而需要吸取新知识，做到与时俱进。那么你在培训的过程中，产生了什么心得感悟呢？下面是由我为大家整理的“银行技能培训心得与感悟”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　银行技能培训心得与感悟【一】 　　前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到xx进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里，应对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感触甚多。根据结合我州现状的实际状况，我个人有几点认识提出： 　　1、具备现代营销的新观念 　　在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争潜力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选取银行，而是更加注重选取有助于创造自身价值的银行服务，选取有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务（包括中间业务、贷款产品）。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行务必以客户需求为导向，带给全方位多层次的产品和服务。 　　2、学习潜力决定工作潜力 　　在xx学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不贴合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能；应对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合潜力的培养。思想新、学历高，业务潜力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的潜力，才能在一个全新的岗位上胜任。 　　总之，在xx信用社筹建xx银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风；只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应xx银行工作打下坚实的基础。 　　银行技能培训心得与感悟【二】 　　大学毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了xx信用卡中心20xx年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不明白参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，意义非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。 　　这一次培训的主要资料主要是公司的基本情景介绍和xx银行信用卡系列产品的介绍，xx银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，经过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 　　经过这次培训，让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解，对自我有一个全新的定位，充分发挥自我的主动性，在做好自我的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，限度地发挥自我的优势，明确自我的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。经过培训，我更加了解到做事先做人的道理。中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承xx文化“人本、诚信、创新”的同时坚持欢乐工作，开心生活。 　　信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自我品牌的信用卡，如何使我们xx信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。仅有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。 　　细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要明白自我的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自我十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了很多的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的几天内，把我们凝聚在一齐，学习了信用卡的基本情景，融入了xx银行信用卡中心这个大团体中。 　　作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而xx银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与xx银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与xx银行信用卡中心的发展融合在一齐，共同实现腾飞。短暂的培训结束了，我们将被分到不一样的小组上开始工作，一周的培训时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许仅有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂，可是这次培训对我们来说是人我们都将成为有职责心、充满自信的职业人。在此，我再次感激培训中的教师和帮忙我的同学、同行们，让我们一齐为了梦想启程吧。 　　银行技能培训心得与感悟【三】 　　在服务岗位久了许多人难免会因为无趣，重复，乏味的工作模式失去最初的热忱。不但一声声亲切的问候被冲淡，就连最基本的交流问答都有省略了。上周在单位领导的组织下，我们观看了xxx教授的讲座，通过观看xxx教授幽默风趣的讲座，使大家在笑声中看到教育，收获颇多。 　　我和我身边的朋友经常碰到这样的形象，去商场买东西，进入店时店员总爱从上到下打量我们，让人感到很不舒服。再有试衣服之前他们都是笑脸相迎，等试了几件不满意他们就不高兴，爱理不理的。我想从个人角度而言，有那样的感觉可以理解。但从服务上讲，他们就是不合格的。在服务中，要尊重客户，公平的对待每位客户。从客户的角度出发，耐心地回答客户所提出的要求，尽量满足客户合理的需求。 　　作为一名银行工作人员，服务礼仪对于我们尤为重要。特别是柜面服务，柜面服务是一个银行对外形象的最直接表现。在工作中，要注意个人的一举一动，一言一行。正如xxx教授所言，教养体现细节，细节展示素质，细节决定成败。首先，作为银行服务人员，穿着打扮应大方得体，要符合自己的工作性质。站立坐行的各种姿势也应大方雅观，对于应友善。在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，我们要用心去服务，真情的做好服务，真心让客户放心，其次，在工作中，与客户产生摩擦是难免的。在这种情况下，对客户的尊重，对工作的负责都要一如既往，对于矛盾要力求解决，收到委屈要容忍，在任何情况下都要笑脸相对。 　　通过观看视屏，我了解到自身的许多不足，使我们深刻认识到礼仪培训的重要性。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的适用到实际工作中，不仅要加强学习业务技能，同时也要加强服务礼仪。我相信在大家的共同努力下，一定能把工作做得更好。 　　银行技能培训心得与感悟【四】 　　随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为金融业赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。那么，银行从业人员怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢？ 　　员工形象是银行的第一“门面”。柜台是银行与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正熟悉银行的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出银行社良好的治理水平和全新的精神面貌。 　　一位资深的银行家说过：“经营银行跟处世做人一样，即讲就外观、又讲究内涵，银行不能图有美好的外观，还要有员工的举止、礼仪，纵然小处，也不可随便”。当前。银行正处在改革发展时期，员工的文化素质、业务素质受传统治理模式的影响相对偏低，员工的服务行为规范有待于提高，银行的业务开拓与礼仪的培训是当务之急。首先，加强制度建设，制定一套适合农村形势，老百姓乐于接受的服务规范守则。当前，金融机构为了增强同业的竞争力，不惜重金整合网点机构，统一了行业标识，增加了硬件服务设施，改善了服务环境，但与之不相适应的员工的软件服务还与之不相适应。我认为加强员工的培训教育应有待加强，实行脱岗培训与自行学习相结合，采取请进来走出去，强制员工接受教育。让员工感受到培训是最大的福利，是终生享受不尽的利息。其次，规范员工接待客户的行为，人们通常把营业厅服务作为金融服务的窗口，将从营业服务人员作为金融营业的代表，力求让每位客户满足。银行要将单一“接柜”模式变为全方位营销服务。我认为，营业人员应注重以下几个方面： 　　一是服务纪律。每位营业人员都应佩戴胸章，实行星级治理，以区别服务差别。营业前，营业人员应预备好一切办公物品，切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注重客户的需求，先外后内，接一、问二、慰三，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，当一个银行的蒙娜丽莎，要知道“无人能从争辩中赢得客户”，我们说话声越大，客户将会更大，因为在这个社会中我们员工角色只是一小部分，更多的是客户角色，当我们对客户说第一声“谢谢”时，对于客户来说是第一次听到我们说，我们在一天中说第50次、100次“谢谢”时，对客户仍是第一次听到我们说，因为我们天天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。 　　二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。 　　三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时，尤其是一些刚开办的新业务，营业人员应本着顾客永远是对的，我们永远存在不足的思想，站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，银行是可信赖金融机构。 　　四是服务准确。员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对银行的信赖感，更重要地是能够反映银行员工队伍的整体素质，增强银行的社会知名度和社会地位。 　　最熟悉的陌生人，其实用这首歌曲名来形容我们与客户之间的微妙关系是最贴切不过了，你说熟悉吧，有些客户每天必到，单位的出纳，存香烟钱的，隔壁的超市，还有各种缴营业款的，天天都是熟悉的面孔，但是再怎么熟悉的也是我们的客户，也要循规蹈矩的完成我们的服务。你说陌生吧，必竟我们与客户之间的这种关系是建立在他们需要服务而我们提供服务的这种基础上，当稍微有那么点怠慢，就会产生不愉快，这时我们就觉得很陌生。

新一轮的基础教育课程改革正在不断深化，为促进广大教师更快地融入课改的大潮中去，不断更新教学理念和教学模式，逐步完善教学方法和评价标准，尽快提高教师专业化的水平，促进教育教学良性发展，特别制定本计划。新一轮基础课程较之原有课程在功能、结构、内容、实施、评价和管理等诸多方面都有大的突破和创新，要更好地适应这样的状况，必须打破多年来所形成的教学方式和行为，对自己进行重新的认识和定位，改变以往习惯模式，掌握进行课程开发的技术。基于这样认识，本学期的教师业务学习突出理清进行课程改革的思路，以促进教师群体以更有效的方法打破思想禁锢，加快课程改革的步伐。二、学习目标：结合课程目标提出的要求，以转变教学观念，提高广大教师理论水平和业务水平为目的。通过各级各类培训，进一步促进教师转变教学观念，用新课标的理念指导教学工作，使全体教师目标明确，立足课改，在不断的探索与实践中形成新型教学观，加快教育教学工作的良性发展。三、学习内容：1、各学科课程标准和《基础教育课程改革纲要》2、训练必备的教学基本功，提高大众 基本专业技能。3、各学科专业知识，创造提升教师的专业素养。4、各教育教学刊物的文章，学习相关理论知识，并结合工作空间实际撰写论文，积极投搞。5、体现新课标理念和课程改革精神的课堂教学，缀经验交流，指导自己的教学工作。6、上级教育主管部门下发的各种教育教学工作的指导性文件，掌握相关方针政策。四、学习重点：（一）各学科新课程标准1、教师角色的定位教师是课程改革的主力。转变教师的教学理念，在课堂教学中，强调学生的自主性，重在启发，贵在引导，妙在点拨，巧在如何帮助学生设计正确的学习思路，选择正确的学习方法，让学生有自己的空间去探索、合作、体验、创造，完成各种教学活动才能使学生迅速腾飞。教师始终不能忽视自己的角色定位，适时点拨学生的创新意识，发展他们的实践能力。

1.首先要对需要培训的员工做摸底调查，该员工具备什么样的素质和能力，需要在哪些方面加强学习。2.该员工希望得到哪一方面的培训，个人意愿相当的重要。3.具体实施，因材施教，对员工进行个性化的培训。可以对同一类型的员工进行统一的培训。切勿所有员工都做一样的培训，人与人的差异性是很大的。

技能培养方面怎么写 技能培养方面怎么写，在职场上的时候，是有很多事情需要注意的，一个员工的技能对于公司来说是很重要的，为了能够让员工的技能越来越好，都会进行培训的，下面看看技能培养方面怎么写。 技能培养方面怎么写1 随着市场竞争的日趋激烈，企业无不把职工技术创新和技能提高视为生存发展的根本战略，最直接的体现便是对技术人才的高度重视。为了更有效、更切实地满足日益扩大的生产需求，电讯管理处党支部本着全面提高员工素质、增强核心竞争力的目标，充分利用电讯管理处集中学习日时间，逐步开展了“技术人员参加培训工作，并以理论辅导、集中学习、自学三种方法进行学习，正确提高广大技术人员的业务理论水平，进行职工技能参与分配，真正达到职工经济利益和技能水平相挂钩的目的，主要工作包括以下几个方面： 一、岗位整合整治与人员优化配置 明确每个岗位的职责，进一步健全和完善竞争机制，改善和优化部门人员结构，绩效指标层层分解到班组、岗位。责任大，任务重的岗位，奖罚力度相应要大， 真正实现每位员工的责、权、利相统一，充分调动全体职工工作积极性和创造性，不断增强部门的发展活力。部门将着手建立一套合理的、透明的绩效考核体系，不断完善用人机制和给每位员工创造一个发展平台，激发员工的活力 发掘职工的潜力，督促员工尽其所能地为企业发展做出贡献。为确保岗位人员的技术、能力、水平、素质、经验等都能适应岗位工作的要求，符合、满足承担不同类别不同等级岗位职责所赋予的工作任务，必须同步建立岗位竞争机制。通过增加职工培训机会，不断提高职工的实际操作技能，并结合考、评成绩，通过加强岗位工资的动态管理，实行定期考核，竞争上岗，以岗定薪，建立规范的培训、考核、使用、待遇相结合的机制，以促使职工钻研科学技术，提高业务技能水平。 二、积极开展职工技能培训 职工素质的提高、技术的掌握是上岗和实现收入的本钱，对于职工来说，教育培训无疑是企业的一种特殊福利，某种意义上说是最大的福利。电讯管理处积极开展全员的技能培训，培训内容以岗位技能为主，形式以内部培训为主。在培训过程中，采取教学与讨论相结合的互动方式 针对具体问题进行分析解答，不仅使员工解开了心中的困惑，也能把更多的相关知识深刻地记在心中。针对当前员工急需掌握的知识，组织富有理论和实践工作经验的班长以上的技术人员讲授，以鲜活的实例生动地讲解了日常工作中的技巧、注意事项，并将培训内容汇编成册，更有利于员工吸收培训内容。通过具有丰富实践经验的技术人员传授技能，则大大缩短了其他员工直接经验积累的时间，使缺乏直接实践经验的员工在较短的时间内将原本空洞的理论知识迅速转化为生产力，实现了理论与实践的有效结合。 三、岗位工资进行调整 技术水平与工资收入紧密挂钩，客观上就造成了同岗位之间职工收入差距的拉大。工资、津贴、奖励等等各种形式的分配均体现技能水平，水平越高，收入增长幅度越大，反之增长不多甚至不增。部门以前一直以岗位工资+绩效工资为主，其中绩效工资部分是动态的，依据是企业效益的变化，岗位工资部分则是基础。下一步调整思路是：在核定岗位工资标准时，将技能水平作为重要条件或首要条件，没有相应的技能水平就没有资格问鼎相应岗位，也就挣不到相应的岗位工资，岗位工资将依据每季度的综合成绩进行排名 分为三个档次，适当在工资标准上拉开差距。管理岗位按所承担的企业指标、管理责任和工作完成情况等因素进行绩效工资的分配;技术岗位根据工作的性质、技术含量和日常工作量进行绩效工资的分配，生产操作岗位根据工作岗位的劳动特点、技术复杂程度和日常工作量等因素进行绩效工资的分配。绩效工资每月取固定额，约占工资收入的30%，每月根据企业效益和个人贡献动态考核参与分配，实行“每日计分制，月底总积分，以班组为集体，让组员得效益”的考核管理办法，逐步形成“上岗凭技能竞争，收入靠贡献分配”的局面。 五、加强职工成本意识 部门通过加强管理、重抓细节，组织各班组积极开展节能降耗工作，加强员工节约意识和成本意识。电讯管理处处不断提升特种人员技术水平，规范技术人员特种设备的维护和操作规程，使每位员工了解设备的性能和注意事项，真正做到熟练操作，加强设备的维护和保养，节约设备成本。料场工作狠抓落实，真抓实干，做好原燃料防损耗工作，为我处通讯发展节约成本。杜绝电器设备长时间开启，办公用品肆意浪费;水、电的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽视的环节，部门将通过日常检查，纳入考核，要求员工养成“随手关电，随手关水龙头”的习惯。 总之，部门只有在发展中不断进行人员优化配置，把各种岗位的不同需要和各种人才的不同 能力结合起来，再辅以企业的规章、制度、文化等对人才的影响，方能做到人尽其才、才尽其用，才能最大程度利用好人才资源，使员工在部门岗位上更能发挥工作积极性，提高工作效率、降低成本。通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高;职工作效率的提高，全处生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成“培训—技能提高—单位发展—再培训”良性循环的过程! 技能培养方面怎么写2 在市水利局统一组织下， 我参加闸门运行工职业技能培训班，通过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我在理论与实践上都有了一定的提高。 培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说，责任重大，关系到水利经济效益和社会影响;对我们个人来说，涉及到家庭幸福，个人安危，绝不能掉以轻心。，只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会保证水利事业健康发展。因此，在日常的维修工作中，首先做好检维修前全面的安全检查，比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。 在平时的维修工作中，我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修，缺乏专业理论的支持。通过机电和操作专业技能培训，弥补了我在操作知识理论方面的不足，为我今后的操作运行工作打下了一定了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际情况及自身岗位特点，把所学的理论知识科学地运用到实践中去。 目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班，给一线员工提供了很好的学习机会，让我们很感到振奋。 为了更好地提高单位整体技工队伍水平，我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动 利用业余时间在一起探讨所学到的知识，交流平时遇到的问题，分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升，带动身边的同事一起进步。不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事，提高了大家的理论知识水平，还能通过实践提升大家的维修技术水平，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真正在同事中形成了“传、帮、带”。 通过技工职业技能培训班的培训，使我认识到要积极、主动地学习和思考，善于总结，勇于提出合理化建议，不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时，还要加强同事间的沟通、交流和相互学习，提高维修队伍的整体水平，为水利事业的快速发展保驾护航，也为我们的个人成长创造了条件。 技能培养方面怎么写3 ____年_县职业技能培训工作在_、_的正确领导下，在_的具体指导下，以科学发展观为指导，以为群众服务为宗旨，以提高全县劳动力职业技能素质为中心，创新拓宽工作思路，提高工作和办事效率，较好的完成了今年上半年的各项工作目标和任务。下面就____年上半年职业技能培训工作情况总结如下： 一、 任务完成情况 1、培训完成情况：今年截止_月底共举办各类培训班90期，培训各类人员_人，完成全年培训总任务的117%。其中：城镇各类人员培训_人(企业在岗职工培训_人;城镇登记失业人员培训_人)。劳动预备制培训_人，农业富余劳动力培训_人(汽车驾驶员培训_人;专项职业能力类手工艺品制作类培训_人;专项职业能力餐饮类培训_人;专项职业能力钢筋绑扎、钢筋加工、混凝土搅拌与加工共培训_人);创业培训_155人。 2、职业资格证持证情况：今年截止_月底全县参加职业技能鉴定总人数为_人，取得证书为_人。其中：初级职业资格证持证人数_人，其中：(取得初级汽车驾驶员职业资格证_人，取得初级客房服务员_人，取得计算机操作员_人)、专项职业能力证书_人。 二、 工作措施 1、强化政治业务知识学习，加强自身建设。 为适应新形势下人力资源和社会保障工作的要求，我县负责职业培训的工作人员认真学习相关的培训政策和法律法规，积极参加上级部门组织的业务知识学习，工作人员的政治理论水平和业务能力明显提高。强化了大局意识，服务意识。思想上得到了进一部解放，工作作风得到了进步改变。为完成____年的工作目标和任务打下了良好的.基础。 2、 加强职业培训机构管理工作。 为规范职业培训机构的办学行为，逐步形成适应我县经济发展和人力资源市场的需要，形成布局合理、规模适当、管理规范。确保质量的办学局面。一是严格民办职业培训学校的开班审批程序，在审查培训人员材料的基础上，对其办学场地、教学设施、师资力量等按程序进行审批。二是建立健全培训机构信用等级制度，落实培训机构年检和评估制度，对各培训机构的办学条件、管理水平和培训质量等进行客观公正的评价，以保障学校的快速健康发展。今年年初配合州局对全县3个职业培训机构进行年检和评估。三是严格规范招生宣传和收费行为，实行招生广告备案制度，对招生广告中的学校名称、招生专业、培训层次、培训条件、收费标准、证书发放等内容进行严格审查。四是认真贯彻落实【_】文件精神，对于各培训机构在符合政策的前提条件下，尽量缩短培训资料得审核等程序，落实各项培训补贴，确保各培训机构顺利开展职业培训工作。 3、加强职业技能培训力度，规范培训程序，确保培训质量。为确保完成_下达的职业培训工作任务，确保培训质量。一是围绕_产业结构调整和当地经济发展需求，实施各类培训计划，以农业富余劳动力技能培训为重点，全面提升各类人员的生产操作能力，掌握新技术的能力和安全生产能力，围绕产业发展需求，适应招商引资企业用工需要，集中开展专业化、特色化职业技能培训，打造特色培训品牌，组织开展校企用工培训对接活动。 4、做好新成长劳动力技能储备培训。围绕_地方产业发展和承接产业转移对后备技能人才的需要。重点面向城乡的初高中在校生等新成长的劳动力开展定向劳动力预备培训，落实新成长劳动力优惠政策，目前，共完成新成长劳动力培训_人。 5、积极实施职业资格证书制度和高技能人才培养计划。一是按照扩大规模，规范管理，狠抓质量，树立信誉的原则。积极实施职业技能鉴定倍增计划，强力推进农业富余劳动力和在新成长劳动力职业技能鉴定工作。落实鉴定补贴政策，调动各类培训人员参加培训鉴定的积极性，建立培训结业与技能考核同步实施制度，确保参加培训的农业富余劳动力和新成长劳动力应考尽考，取得职业资格证书。二是积极实施高技能人才培养计划，充分挖掘潜力，调动各方面积极因素，下半年计划协调上级部门举办高技能人才培训班。 三、存在的问题 一是培训项目与生产服务实际脱节，不能满足就业需要。尽管当前_有_家技能培训机构，但由于培训工种较为单一，与用工市场所需要的技术工种不适应，造成培训有效性和实用差，受培训条件影响，造成参加培训人员在培训之后也没有能力直接进入用工企业工作，成为熟练技术工人。 二是部分培训机构只追求参加人数，不关心培训质量和就业效果。从近几年就业培训情况来看，虽然接受过培训的就业人员人数增长较快，但就业人员的整体素质并没有明显改善，技术工人短缺的突出矛盾并未缓解。 四、下一步打算 1、围绕当地产业发展需求，满足企业用工需要。今后的培训工作要集中开展专业化、特色化职业技能培训。打造特色培训品牌，组织开展校企用工培训对接活动。二是实施各类人员的培训计划，以在_人员技能提升培训为重点，全面提升参训人员的实践操作能力。 2、加强培训资源有效使用。今后的培训工作我县充分利用各类职业技能培训学校的培训资源，做到各种培训资源如场地、设施、师资和信息等方面的综合使用，提高利用率。加大政策宣传力度鼓励各类人员积极参加培训并加大就业培训机构师资、人员、设施设备投入，提升培训机构的培训层次与质量，提高就业成功率。 3、健全就业培训体系。按照 “面向市场、突出重点、因人而异、提高质量”的的思路开展职业培训工作，推动“市场引导就业、培训促进就业”机制的形成并做好分类技能培训。结合城镇登记失业人员、返乡农民工和农业富余劳动力的意愿和需求，抓好分类培训。对技能水平不高且有就业培训愿望的，着重在提高技能水平上下功夫;对具备创业条件、有志创业的，抓好创业培训辅导，提高创业能力;对年龄偏大、不愿外出的，可开展农业实用技术和种植养殖技术培训，提高其增收的能力。 4、探索多样化培训模式。根据市场用工需求，结合部分_、_和“_”技能单一等实际情况，采取用人单位与培训机构联合办班、培训机构为用人单位开展“订单式”培训等形式，开展“订单、定向、定岗培训”。加大中高级技能人才培训力度，根据各用工企业特点和用工要求，对部分劳动力开展针对性技能培训，有效解决部分企业“用工难”问题并积极探索开发各级各类组织便利、实效性好的特色培训。如开发特色农业技术培训，组织开展针对有较大市场用工需求的各工种培训工作。 今后的工作中_将按照政府推动、社会承办、各方协作、群众收益的方针，在加大培训力度上做文章，在提高技能水平上下功夫，建立健全培训就业机制，围绕市场抓培训，加大农村富余劳动力培训力度，切实提高农民工技能水平，切实提高管理水平和培训质量。虽然我县职业培训工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足，今后我们将认真学习先进经验，努力将焉耆县的职业培训工作再上新台阶，为焉耆县经济建设贡献力量。

内部控制培训内容介绍如下：一、建立内控动态培训机制通过培训提高企业内部控制执行力。厂内控办公室归口管理、统一规划，厂各部室（中心）和所属单位各司其职组织实施。培训分为全员控制环境培训、内控业务技能培训和内控交流学习，采取分阶段分层次实施内控培训。（一）全员控制环境培训。培训内容包括内控基础知识、员工职业道德规范等方面内容。培训分为厂、作业区（大队）、基层队、班组四个层次进行。厂组织年度培训，作业区（大队）开展季度培训，基层队进行月度培训，班组日培训。厂、作业区（大队）将控制环境培训纳入年度和季度培训计划之中，将员工应知应会控制环境知识编辑成小册子发放到每名员工手中。基层单位采取宣传板、每日一题、班前提问等灵活多样的方式不断强化员工对内控知识的理解和掌握，营造全员参与内控良好氛围。（二）内控业务技能培训。安排内控业务骨干参加上级部门组织的内控培训学习。培训结束后，负责对本系统内的其他人员进行二次培训，从而保证新的内控知识技能在厂内执行层面上全面普及；参加厂内控培训学习。按业务系统分期举办内控技能培训班，参加培训人员包括厂、作业区（大队）的相关业务人员，重点对业务调整、内控新的要求、业务执行过程中注意事项等内容进行培训；本部门和单位组织内控培训学习。（三）交流学习培训。对自测、管理层测试和外部审计测试中发现的问题进行剖析和交流学习。每次测试结束后，组织内控流程负责人开会交流，通报测试结果，并由流程负责人对测试发现的问题进行剖析，查找问题产生的深层次原因，提出对问题的整改措施。二、建立内控体系完善机制对在业务执行过程中发现的设计问题或业务变动，要不断地对内控体系进行修订完善，以保证内控设计与实际工作相符合，共分为三个方面，即月度完善、季度修订、公司集中调整修订。（一）月度完善内控体系。内控业务部门每个月对本部门负责的内控流程进行一次梳理，与工作实际业务进行核对，并结合月度自测发现的问题，提出对流程和控制文档的修订建议，并与上级业务主管部门充分沟通后及时进行上报，填写《第二采油厂内控手册修改清单》，厂内控办公室对各部门上报的修订内容进行核对、汇总，形成全厂内控手册修订清单。（二）季度修订内控手册。由厂内控办公室负责对月度的内控手册修订情况进行汇总后，每季度形成一份《第二采油厂内控手册修改清单》，上报公司内控管理部门审核同意后，在开通修订权限的期间内，组织流程负责人统一到厂内控办公室进行内控体系的集中修订，由厂内控管理人员对修订内容进行检查核实，保证流程设计的有效性，避免了设计和执行存在的偏差。（三）集中规范内控体系。公司集中规范修订内控体系过程中，涉及的业务部门多、新编制流程多、法律风险增加的内容多，信息化转换工作量大，为保证流程规范化工作按时、保质保量地完成，我们落实责任，注重沟通，强化过程跟踪。

力神校招要统一培训。培训内容有公司介绍、行业知识培训、业务技能培训、面试培训。1、公司介绍：力神会向参加校招的学生介绍公司的基本情况、发展历程、产品和服务等方面的内容，以让学生更好地了解力神。2、行业知识培训：力神会对参加校招的学生进行相关行业知识的培训，包括行业背景、市场环境、行业趋势等方面的内容，以帮助学生更好地了解行业的概况。3、业务技能培训：力神会对参加校招的学生进行相关业务技能的培训，包括销售技巧、客户服务、产品知识等方面的内容，以帮助学生更好地掌握职业技能。4、面试培训：力神会对参加校招的学生进行面试技巧的培训，包括面试流程、面试技巧、面试注意事项等方面的内容，以帮助学生更好地应对面试。

业务培训很多都是针对企业实际工作中，素质培训是提高自身素质。业务培训最主要的特点就是业务培训都能很快地表现在现实工作，能够及时地把一些当前新的方法、政策、技能、思路等传达到企业所有职工，让企业所有的职工能够在最短的时间内接受新的任务，熟练新的设备操作。素质培训更多的是与具体岗位实操技能相关性不大的培训，是一种结合知识态度技能的，通用能力的培训。

培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。下面我给大家带来新员工技能培训工作方案，希望大家喜欢! 新员工技能培训工作方案1 为了提高公司员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的管理培训，做好企业培训的基础是要有可行完整实用的企业员工培训计划，现将预定的明年员工培训计划如下： 一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训 教育 体系 1、一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司 文化 、发展战略、员工心态、 规章制度 、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。 2、二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司 企业文化 教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。 3、三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是 岗位职责 、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。 二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面： 一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产 管理知识 的培训;每周一次，每次不少于一小时。 三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训 由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。 四、新员工的岗前培训： 新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。 五、培训的考核和评估 培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。 六、要求： 各分公司各部门拟定本单位的企业年度培训计划，企业培训方案于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。 通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。 新员工技能培训工作方案2 为提高员工素质，提高公司的管理水平，优化公司人力资源配置，提升公司员工的综合素质和业务能力，全面推进企业健康快速发展。必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划，现将今年的工作培训计划如下： 一、总体目标 1、重视新 入职 员工培训，加强入职前瞻性教育和培训，令员工尽快融入工作环境当中; 2、加强公司中低层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，增广知识面，提高思想觉悟; 3、加强公司工艺技能培训，提高专业技能，为技术创新、技术改造等科学性创造打下坚实的基础; 4、加强公司专业技术人员技术等级培训，不断提升员工的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能。 二、培训原则 1、按需施教、务求实效。根据公司改革与发展的需要和员工培训需求，分层次、分类别地开展，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时，员工技能培训每周不少于1次，每次不少于1小时，中低层管理人员培训课时每周不少于1课时，每课时不少于2小时。 3、建立表彰制度。对培训工作成绩显著，给予表彰奖励。建立以组为单位的培训队伍，对车间组长培训成果进行检测，培训效果显著者，给予培训者奖励。 三、培训内容与方式 (一)一级培训——新入职员工培训 新员工每新招聘满30人为一批次进行入职培训，由公司人力行政部组织培训，培训时间不少于2小时，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、规章制度、安全 (二)二级培训——中低层管理干部 提升专业业务知识、技能、完善管理知识，提升管理技能，培养并开发 领导力 。 (三)三级培训——车间员工技能培训 车间各组组长负责对所管辖的全体员工培训计划，主要内容是岗位职责、然后操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等。培训时间每周不少于1次，每次不少于1小时。 四、 措施 及要求 (一)各基层单位及各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，然后工整体素质上，树立长远观念和大局观念。 (二)在培训形式上，然后要结合企业实际，因地制宜、因材施教，采取技能演练、技术比赛等灵活多样形式，选择最佳的 方法 和形式，组织开展培训。 (三)培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理，要保证员工培训计划工作落实到位。 在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的`机遇和挑战，然后只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，培训计划势在必行! 新员工技能培训工作方案3 一、就职前培训 1、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献; 2、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。 3、对新员工讲解汽车美容方面的发展前景，行业思想，播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。 4、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间大，公司的培养人才的机遇，能全心投入工作。 (以上为第一天培训内容) 二、上岗前培训 1、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的 渠道 、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;(上午二) 2、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息，从而迅速胜任工作;(上午二) 3、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;(下午二) 4、让新员工下去初步了解下市场，进行 市场调查 和访问并做好记录和心得;让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解;(下午二) 5、让新员工谈下前天的亲身临市场的心得，并进行相关方面的问题提问;最后进行考核;(上午三) 6、合格后分配到合适的部门，交予部门主管;(下午三) (以上为第二、三天培训内容) 三、到职后一周 人事与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问并进行培训考试。部门主管对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。 四、3个月实习期满，合格转正。 公司整体培训计划 1、员工态度培训;人事每月制定公司全体员工的工作态度培训，搜集名人励志语，找些积极的 故事 和视频来树立员工正确的人生价值观和态度;(每月一次) 2、岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同 其它 各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报经理核准后，由人力资源部会同各部门主管共同安排实施。(每周一次) 3、业务技能培训：各部门主管应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，且每月应定所属限期阅读与专业有关的书籍或进行网络资料搜集。部门内部培训由各部门组织，定期向人事行政部门通报培训情况。(每周一次) 4、部门内部培训：部门内部培训是由各部门组织，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。各部门主管每周一上午开例会，针对本部门上周的工作情况做汇报，以及在工作中积累的 经验 和发现的问题进行沟通和处理。各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织，定期向经理和人事行政部门通报培训情况。(每周一次) 5、管理层培训：由公司经理和人事组织实施，管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解行业及主管部门的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以网络专家视频教授、自学和面对面经验交流。(每半年一次) 6、临时培训：各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，人事行政部门予以组织和配合。(每月一次) 备注： 第一条培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括：考卷式评估、实际工作验证评估等。 第二条培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。 第三条公司投入的培训应严格按照培训计划实施。 第四条各(部门)主管实施员工培训的成果列为考绩的记录，作为年终考核的资料之一。 第五条本制度经经理核准后实施，修订时亦同。 第一条员工培训的目标与宗旨 1、为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。 2、培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使员工达到实现自我的目标。 3、公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。 4、培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。 第二条培训的组织策划和实施 1、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。 2、各公司人事行政部门负责培训的具体实施。 3、公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。 新员工技能培训工作方案4 一、认识公司 1、学员之间互相介绍——让销售员之间互相认识。 2、介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等。 3、介绍公司的管理制度、部门的管理制度、奖惩制度及提成方案。 二、熟悉产品 1、销售员要先熟悉了解自己公司的产品，全方位了解自己所做业务的专业知识。(不需要精通，但必须要了解、明白;在向客人推销你的产品时如果无法准确明了地描述产品，是没有人会相信你的产品的) 2、熟悉公司现有的产品资料是首要的步骤，其次就是要拓展产品的知识，通过多方面的别的渠道。 2、在熟悉产品这段过程中可以安排一些认识产品的教程，比如由公司内部资深人员进行相关的培训课程，或是通过网上视屏去了解等。 3、可在实践中去了解产品，所谓百闻不如一见，可让销售员多接触一些实际操作的见习。 三、了解市场 1、认识目标客户群。公司要给出一个客户群范围，之后再进行区域的分工合作销售员要彻底了解产品的需求群体;(掌握客户群资料，包括工厂的采购人员的相关资料) 2、了解市场潜力。分析市场，在同价位的产品上做到质量高，服务高的优越性。 3、认识竞争对手。 四、开发客户 1、访问法。通过上门访问的方式，与客户进行良好有效的沟通，对于初次 拜访 客户的销售员可与经验丰富的销售人员一同前往，可在拜访的过程中学习到一些必要的技巧，收集有效信息，对于今后与客户的交流会有很大的帮助。 2、连锁法。在慢慢的实践过程中，认识的客户也会越来越多，可通过旧客户认识新客户。 3、中心法。在日后的销售过程中去发现有影响力的中心人物，通过中心人物去拓展业务。 4、个人观察法。销售人员在平时的日常生活中可以多观察，去发现潜在客户。 五、维护客户 1、公司要组织好销售人员，在重大的节假日里送礼品或发祝福短信给重要的客户，维护好与客户之间的关系。 2、公司可组织一些出游活动，邀请客户一同参与，这样可增进公司销售人员与客户之间的关系。 六、怎样做好销售 1、对于一个新手来说，怎么样去做好销售，是很重要的课题。而新手往往不知道如何去做好销售，特别是刚刚踏入这个行业的生手，销售没有头绪，这样一来就会很容易在初期不在状态里。所以要多用心去请教前辈。不要一开始给自己订过高的目标，但看准一家客户后一定要持之以恒。(但请不要过于功利，让你的客户感觉到你是优秀的，他们会先认同一个人，才会认同那个人的产品) 2、对于新手，公司要有一定时期的培训计划，包括制定定期的培训计划。可以是产品的培训或是与客户之间的关系处理的培训。 新员工技能培训工作方案5 一、培训目的 通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。 具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。 三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。 二、培训对象 景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部， 市场营销 中心，文化院。 三、培训执行及考核办法 1、由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。具体考核办法：培训签到，确定培训可以落实到每位员工; 2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档; 3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。 四、培训原则及要求 原则： 1、坚持按需施教、务求实效的原则; 2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训; 3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量; 4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。具体要求： 1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果; 2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出; 3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作; 4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。 五、培训时间 1、整个培训计划时间：12月1日----3月31日 2、景区标准化培训时间安排：每月10日、20日全天 3、 拓展训练 、职业道德等培训时间安排：每月15日、25日全天 4、其余时间由各部门自行安排内部培训(培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部) 六、培训方式 1.培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式，寓教于乐，每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式; 2.一般情况下，除公司人事部安排的大型培训外，各部门按自己内部培训计划表实施培训; 3.为了避免以往的传统培训，我部将每个月的培训内容丰富多有化，将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练，让员工对培训的观念有所改变。 4.景区淡季时加强培训力度，多花时间培训，为旅游旺季时的接待服务做好准备，旺季时加强岗位锻炼，并做好培训效果的验证和修正。 七、培训内容 拓展训练项目：本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识，以及部门沟通，将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。标准化培训内容：根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训; 1、景区安全和服务质量的培训严格按gb/t16767的相关要求进行培训; a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。 c)建立紧急救援机制，设立救护医疗服务室，并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。 2、导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到gb/t15971-1995中4.5.3和4.5.5的相关要求进行培训; 职业道德培训内容：由公司总经办已下发的《国家职业资格培训教程----职业道德》 各部门内部培训内容： (1)员工岗位职责的培训内容 ①本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。 ②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。 ③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政机关对相应行业的管理规定。 ④本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。 ⑤掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。 (2)员工职业素质的培训内容： ①基本礼仪的学习; ②培养团队合作精神，强化责任意识; ③增强凝聚力。 (3)基层管理人员的管理方法及管理水平的提高 八、讲师安排 1、拓展训练由担任，各部门主管协助 2、标准化培训讲师由负责 3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责 4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责 九、地点安排 1、标准化培训在多功能厅进行 2、部门岗位培训地点由各部门自行安排 新员工技能培训工作方案相关 文章 ： ★ 经典员工培训方案范文4篇 ★ 新员工职场培训的方案 ★ 公司员工培训方案6篇优秀范文 ★ 2020年企业新员工培训方案范文 ★ 新员工入职培训策划方案 ★ 员工技能培训计划 ★ 新员工职场培训的策划方案 ★ 最新业务培训方案范文五篇 ★ 新员工入职培训方案范文 ★ 最新企业新员工培训方案

① 技能培训有哪些 技能培训的科目包括：助力变革推动，按照变革导入、变革设计、变革推动的战略落地类课程和依据市场导入阶段、系统建设阶段、业务推广阶段和运行维护阶段不同专业和岗位任务的需要开发对应的业务落地类课程等。 具体： 1、助力变革推动，按照变革导入、变革设计、变革推动的战略落地类课程。2、依据市场导入阶段、系统建设阶段、业务推广阶段和运行维护阶段不同专业和岗位任务的需要开发对应的业务落地类课程。3、以素质模型为基础构建的全员职业素质类课程。等多类可以增强员工对企业归属感和主人翁意识，提高员工综合素质和生产效率和服务水平的课程。 技能培训是为了增强市场就业竞争力，由技能培训机构开展的。通过技能考核，可以得到国家认可的技能证书。和学历教育有些不同，学历教育侧重综合素质的提高，而技能培训注重某项技能的提高。比如电脑技能培训，软件开发技能培训，汽修技能培训，厨师技能培训。 特点 技能培训更具有针对性，而且学时较短，注重某项领域的突破。 技能培训包括对员工的理论知识和实操能力的培训，也有人认为技能培训即是对员工使用工具、按要求做好本职工作、处理和解决实际问题技巧与能力的培训。 理论知识就是指从事某一职业需要的学识方面所需要的知识内容 实操技能培训则是教授人们学习和运用从事某一职业所具备的实际操作能力。 为使职业培训工作更好地适应劳动力市场的发展，针对劳动者就业的需要开展多层次、多形式的培训，并促进培训与就业紧密结合，原劳动部制定了《综合性职业培训基地的基本要求》，组织进行综合性职业培训基地和集团试点工作。通过进一步优化办学体制改革，扩大培训利用现有办学条件和挖掘师资、设施设备等方面的潜力，将技工学校或就业训练中心建成兼有职业需求调查、职业培训、职业技能鉴定、职业指导并与职业介绍紧密联系的多功能的综合基地，充分体现培训与就业相结合、培训为就业服务的功能，并发挥示范和辐射作用。 环球青藤友情提示:以上就是[ 技能培训有哪些? ]问题的解答,希望能够帮助到大家！ ② 技能培训班有哪些 1、您好，很高兴回答你的这个问题； 2、技能培训班有很多种的，像汽修培训班、烹饪培训班、计算机培训班等等。 ③ 想参加一个短期培训学点技能，短期培训班都有什么工种 短期培训班都有小吃，会计，电脑设计。从培训强度上分为：初级培训班，中级培训班，高级培训班。从目的上分为：就业培训班、技能培训班。 ④ 职业技能培训中心都培训些什么课程 你好，选择职业技能培训机构建议多找几家，实地考查一下，对比是一下版师资，教学，口权碑，学费等方面，而且现在一般的培训机构都可以免费试学的，去试学一下，问一下哪一家的体验感更好就能更好的作出选择了。满意请采纳，谢谢 ⑤ 职业技能培训课程、技能培训有哪些 速达职业技术培训： 按类别： 企业内机动车驾驶： 叉车司机、装载机司回机、答挖掘机司机、推土机司机、压路机司机 电 工 作 业 ： 电工安装、维修、值班、 高压入网 高压安装、维修、运行 金属焊接 与 切割： 电气焊、氩弧焊、CO2气体保护焊、埋弧焊、离子焊 高 空 作 业 ： 架子工、登高架设、登高作业、 起 重 作 业 ：龙门式起重机司机、悬臂式起重机司机、坐式起重机司机、 流动式起重机司机 机 械 作 业 ：机械安装、机械作业 常规性的一般就有这么多 ⑥ 成人技能培训班有哪些 成人技能培训班大体上来说有六大类。 1、技工技师类； 2、餐饮类； 3、工程机械类； 4、服装设计类； 5、美容化妆类； 6、汽修类； 综合起来恐怕不下300种；要根据自己的情况来决定学什么。脚踏实地，好好努力，行行都可以做的很好！ (6)技能培训课程扩展阅读： 运动技能一般按下列不同标准分成不同的类型： 第一，依据运动技能是否需要使用某种工具，分为工具性运动技能与非工具性运动技能。工具性运动技能指使用某种工具的运动技能。如写字、绘图、打球、骑自行车、使用实验仪器和驾驶飞机等的运动技能。非工具性运动技能指不需要使用某种工具（或装置）的运动技能。如打拳、竞走、游泳、唱歌、舞蹈等运动技能。 第二，依据运动技能所涉及的肌肉与动作幅度大小，分为精细运动技能与大运动技能。精细运动技能是主要由小肌肉运动来实现，在狭小的空间范围内进行，要求具有精巧的协调动作的技能。如写字、打字、雕刻、绣花、织毛衣等技能。大运动技能是运用大肌肉运动来实现，需要大力气和大幅度动作的技能。如跑步、游泳、打球、举重等。 第三，依据动作的连贯与否，分为连续性运动技能与非连续性运动技能。连续住运动技能指以连续、不间断的方式所完成的一系列动作技能。它需要对外部情境进行不断调节。如打字、滑冰、跑步、舞蹈、弹琴、开汽车等活动中的技能。 在这些技能中，动作的持续时间较长，动作与动作间没有明显可以直接感知到的新的起始点。非连续性运动技能指由突然爆发的动作所组成的技能。该运动技能只包括较短的序列，其精确性可以计数。如射箭、举重、投篮、投掷标枪、按电钮、紧急刹车等。这些技能动作的持续时间短暂（一般在5秒钟以内），动作的起点与终点都是精晰可辨的。 ⑦ 开办一个技能培训班都需要什么证件 1.培训人员身份证复印件; 2.《培训机构申报培训补贴信息表》(系统打印); 3.《深圳市培训学员参加技能培训确认表》(系统打印，学员签名确认); 4.《承诺书》(培训机构法人签字); 5.银行基本账户《开户许可证》。 (7)技能培训课程扩展阅读: 开办一个技能培训班的具体流程: 1、网上录入信息。 申请人通过市人力资源保障部门职业技能培训补贴管理系统（点击进入：）录入信息并提交。 2、到公布的受理点提交纸质申请材料。 受理点地址及联系电话见附件。 3、公示。 市、区人力资源部门将符合补贴条件的名单定期集中汇总，在受理审核部门的 *** 网站公示5个工作日。 4、异议处理。 公示期间有异议的，由受理单位复核。经复核，异议成立的，取消其补贴资格;异议不成立的，按规定支付补贴。 5、支付补贴。 经公示无异议的或者经复核异议不成立的，岗前培训补贴由区财政拨付到申请人银行账户，个人补贴、企业技能人才评价补贴、职业培训机构补贴，根据国库集中支付要求，由市人力资源保障部门拨付到申请人银行账户。 ⑧ 企业员工培训课程有哪些 以“量见云大学”为例，包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。 ⑨ 专业的技能培训班有哪些 你好！大体上来说有六大类。 1.技工技师类 2.餐饮类 3.工程机械类 4.服装设计类 5.美容化妆类 6.汽修类专 综合起来恐怕不属下300种了。你要根据你自己的情况来决定学什么。 脚踏实地，好好努力，行行都可以做的很好！ 希望能帮到你！ ⑩ 企业培训课程有哪些 目前来说，企业培训不仅仅注重员工职业技能的提升，很多方面的培训工作也都非常重要。以下的几个方面是盛世聚才培训公司给大家总结的： 1、员工的专业技能培训：员工专业技能一直都是广大企业最为关注的问题，很多企业在招聘中之所以重视工作经验往往也因为这方面需求。最初广大企业进行培训工作也走在针对员工职业技能的提升，所以这方面工作对于当前企业培训工作中问题并不是很大，企业需要注意的就是在培训各方面工作完善的同时避免顾此失彼的现象。 2、企业文化方面的培训：说道企业文化，很多人的观念中往往会闪过“空泛”一类的词汇，企业文化方面培训等工作确实存在一些空泛性，然而企业文化的重要性也不能够被忽视。具体来说，企业文化并非想象中那样空泛，实际上也有着非常重要的作用。好的企业文化能够促进企业的影响力，对于企业内员工的归属感等方面也会有很好的促进作用。那些举世瞩目的企业往往都会有其特色的企业文化。 3、长期发展方面：一个员工在一家企业工作时，一定要想方设法地呆得够久。这个呆得够久，不是叫你混日子，也不仅仅是说，一定要在哪一家企业里呆得够久，而是要在你说选择的行业里呆得够久。员工都是先选择行业，然后才选择企业的。当初选择这个行业时，我们的动机是什么？冲着什么要来做这行的？即使有一天我可以离开这个企业，但不可能离开这个行业。 以上就是当前企业管理培训工作内容选择方面的问题，这里提示企业的管理者注重这方面工作，切实有效的促进培训工作从而保障企业获得长远发展。

职工技能较低的原因分析。首先，思想认识不到位，有些职工对自己工作技能水平要求不高，平平庸庸混日子，不求上进；还有些职工对当前一些死板、生硬、枯燥的培训，产生了厌倦情绪，便采取敷衍了事、嘻嘻哈哈无所谓的态度。其次，培训制度不健全，基层缺乏对职工相适宜的培训计划。机制运行不彻底，在现有的培训实践中，对各环节的基本要求、操作原则、标准、规范执行等把握不准确。出现培训的针对性不强、内容质量不高是影响职工业务技能的重要原因。而与此相对应的却是培训次数挺多，而职工技能却没明显提高的尴尬局面。提高职工技能的根本方法是因人施教。根据每个职工的各方面条件（学识、经验、性格、气质、爱好等）岗位特点等方面进行综合分析，按照岗位要求、职工等级和所在岗位工作目标所需，开展有针对性的初、中、高级的技能培训，使职工在各自的岗位上得到有效激发，从而起到“事半功倍”的成效。提高职工技能的关键是要落实计划，严格组织安排好职工的教育与技能培训。以使该计划得到有效的实施，使职工感受到上级主管领导对此项工作的重视。其次，培训方式要灵活。在技能岗位培训工作中，培训方式及方法较多，而正确的方式方法，对培训的最终成效起着至关重要的作用。加大宣传力度，在职工中全面营造浓厚的学习技能氛围。使每个职工把提高技能学习当作主要工作的重要部分。提高职工技能的前提是要严把关口。只有那些能够把事情做好、能够在自己的岗位上做出成绩。能够直接或间接发挥职的技能创造效益，只能这样才能发现和再造一批又一批的人才。 因此，要想拥有“精兵强将”，就必须要把握好以下几个关口。首先，应把好聘用职工岗位“软件”关口。职工的基础素质是其工作后技能的起点，对其今后的成长及发展产生重大的影响，也是决定其工作能力的一个重要方面。对职工要求的第一道关口，是要求职工在“德”上严格要求。水文行业的职业道德 “诚实、主动、准确、及时” 的标准。对职工进行职业道德的教育，增强职工对职业道德意识，把职业道德标准真正运用落实在今后的工作中。如果没有良好职业道德观、人生观和价值观，不仅很难保证其在本职工作中作出多大成绩，反而会最终成为影响单位事业发展的“碍路石”。 对职工要求的第二道关口，是要职工有“求实进取”的精神。二十一世纪的青年职工在讯息与电子科技的环境中成长，理论基础知识的接收能力强。但实践操作水平没有经验的积累。有求实进取精神的职工，往往乐于从基础工作做起，不搞花架子、不摆作都会样子，有着一步一个脚印开展的工作态度。只有这样的职工才能在真正意义上，理论与实践相结果的提高自巳的业务技能水平，只有这样才能真正担当基层单位的技术骨干力量。对职工要求的第三道关口，是要求职工有“集体感强”的精神。一个缺乏团队精神的人，将会与团队格格不入，无法融入团队，即使有“一技之长”，也很难为单位创造出应有的成效。只有大家一起共同提高整个团集的技能水平，才能使单位整体保持长足的发展和进步，出色的完成上级交给办的工作任务。当然，提高职工技能不可能一蹴而就，这需要上下组织部门的共同努力，积极营造更多更好地培训条件，多方注重职工技能提高，坚持把此项工作作为持之以恒、不懈努力的一项重要的战略性工作任务来抓。浅谈至此，受触角及能力所限，或许尚不足请大家提供有效见解，权当共勉。

一个是教师在职培训，一个是企业人员专业知识和相应技能的培训。园本培训是幼儿教师在职培训的一种。业务培训一般是指国家机关，企事业单位为工作人员从事某项专项工作而提供的所需专业知识和相应技能的培训工作与任务。培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让受训者通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训。

业务培训和教育培训虽然有相似之处，但也有区别。1. 业务培训是针对某一专项业务进行的培训，目的明确，内容单一，时间不会太长，更注重于实践操作。2. 教育培训则包含了更为广泛的领域，不仅包括知识、技能、操作等培训，还涉及到学历、学位、职业认证等。综上所述，业务培训和教育培训的主要区别在于目的、内容和时间长度等方面。业务培训更加针对特定业务，更注重实践操作，而教育培训则更为广泛，涉及到的领域更多。

【 #策划# 导语】为了确定工作或事情顺利开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。以下是 整理的员工技能培训方案，欢迎阅读！ 1.员工技能培训方案 　　1.培训目标 　　为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的进取性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本办法。 　　2.培训计划与管理 　　2.1综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业管理部协助。 　　2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划，并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。 　　3.培训方式 　　3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。 　　3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。 　　3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日，重点是新法律法规和业务培训。 　　4.定期培训 　　定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排课程表(附件二)。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证(附件三)。考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。 　　5.不定期培训 　　根据公司的发展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提前安排，报公司经理会议讨论决定。不定期培训能够采取专题形式，针对热点问题安排学习的资料。 　　6.培训教材 　　6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择，报公司领导批准后购买。教材费用每人每年________元。 　　6.2各部门培训的教材由部门经理决定，经费控制在________元以内。 　　7.部门培训 　　各部室根据自身业务的需要，也能够结合本职工作安排学习资料。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。 　　8.奖励 　　8.1公司培训考试成绩优秀者，公司给予一次奖励________元。异常优秀的，可安排到外地考察或者实习。 　　8.2考试不合格的，准予补考一次。补考仍不合格的，扣发________%的年终奖。 　　9.培训纪律 　　参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向综合部门报到。 　　10.附则 　　10.1本办法自公布之日起实施。 　　10.2本办法修改需经公司董事会决定。 2.员工技能培训方案 　　一、培训目的 　　1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。 　　2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。 　　二、培训对象 　　公司所有新进员工 　　三、培训时间 　　新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。 　　四、培训方式 　　1、脱岗培训:采用集中授课的形式。 　　2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。 　　五、培训教师 　　行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工 　　六、培训教材 　　公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例 　　七、培训资料 　　1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 　　2、组织结构图 　　3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 　　4、薪酬制度(发薪日、发薪方式) 　　5、绩效管理制度 　　6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧 　　7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 　　8、仪态仪表服务的要求 　　八、培训考核 　　1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。 　　2、应用考核。经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。 　　九、培训效果评估 　　行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情景，逐步减少培训资料的偏差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。 3.员工技能培训方案 　　一、训练需要 　　（一）学习要有动机，效率才会高，所以须先评估训练之需要。 　　（二）训练须兼顾公司与员工之需要。 　　（三）员工之训练需要可经由调查而得知。 　　二、训练企划的推动者 　　（一）员工教育训练须由上而下进行才会有效果。 　　（二）训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持，并且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。 　　三、经费来源 　　（一）教育训练是一种长期投资。 　　（二）公司应每年编列预算，支持各种训练。 　　四、训练目标 　　（一）确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的。 　　（二）长期的目标还是短期的目标。 　　（三）训练目标需让受训者充分了解。 　　五、训练时期 　　（一）定期训练（新进人员训练、主管定期进修等）。 　　（二）不定期训练（新管理制度实施、新产品推出等）。 　　（三）营业淡季是训练的好时期。 　　六、训练方式 　　（一）传统授课方式。 　　（二）讨论方式（个案讨论、分组辩论）。 　　（三）主角扮演方式。 　　（四）以上三种方式适用于团体训练，个人训练可参加企业外之讲习会。 　　七、课程设计 　　（一）依满足训练需要并到达训练目标而设计。 　　（二）需事先与讲师充分沟通。 　　（三）课程应注重实务，避免纸上谈兵，不切实际。 　　八、外聘讲师 　　（一）需让讲师充分了解受训对象与训练目标。 　　（二）教材请讲师事前写妥。 　　（三）事先让讲师熟悉授课场所。 　　九、训练场所 　　（一）自备或外租。 　　（二）宽敞、安静、明亮等注意事项。 　　（三）讲台（高度适当否）、麦克风（音效如何）、黑板是重要教具。 　　十、评估训练成果 　　（一）原则上依训练目标来评估训练成果。 　　（二）结训后应测验，以了解受训者吸收多寡。 　　（三）观察受训者的成长与工作成效，借以评估训练的成果。 　　十一、奖励制度 　　（一）测验成绩优良者，发奖状与奖金以示激励。 　　（二）测验成绩并入个人考绩。 　　（三）受训后个人成长与工作成效特佳者，优先加薪或调整职务。 4.员工技能培训方案 　　一、培训目的 　　酒店新员工面临着从社会人到职业人的主角转变，需要一个进取的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的主角需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境，熟悉工作流程，增强对企业的认同感和归属感，养成良好职业素养、职业形象、沟通协调本事、团队合作本事、敢于应对挑战的心态以投入工作主角，提高工作效率和绩效，特进行此次为期12天的新进接待员培训。 　　二、培训对象 　　本酒店新入职前台服务人员。 　　三、培训规模 　　10人 　　四、培训资料(详见附表) 　　(一)酒店文化常识 　　(二)酒店概况业务知识 　　(三)前台岗位业务知识 　　(四)前台操作流程 　　(五)前台整体实践 　　五、培训时间 　　略 　　六、培训地点 　　本酒店3楼培训室 　　七、培训费用 　　本次培训属于内部培训，无需太多开支。每一天中午和晚上为培训者和参训者供给8元餐的标准餐和饮用水，为讲师发放500元课时的津贴，预计2万元人民币左右。 　　八、培训人员 　　相应领域的老员工以及接待处的部长。 　　九、培训方式 　　PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。 　　十、考评方式 　　1、考试：接待员学完课程设置中的每一个培训课后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。 　　2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待员的岗位技能掌握情景和职业素养及职业精神，视个人情景延长试用期或者劝退。 　　十一、培训评估与反馈 　　1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。 　　2.培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。 　　3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。 5.员工技能培训方案 　　一、分析培训需求――方案设计的前提 　　培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行： 　　1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。 　　2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。 　　3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 　　二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标 　　培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。 　　三、遵循培训原则 　　培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理，严格考核。 　　四、明确培训方案的适用对象 　　如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。 　　五、设定合理的培训时间 　　一般公司的职前培训在7―30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2―3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月―1年左右。 　　六、选定合适的培训责任部门 　　职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。 　　七、设计培训内容 　　一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。 　　八、选择合适的培训方式 　　培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

　　业务培训，是指机关为公务员从事专项工作而提供所需知识和技能的培训。下面的是我分享的与业务培训简报有关的文章，欢迎继续访问应届毕业生公文网! 　　业务培训简报一： 　　为全面提升客户经理代理保险业务的营销能力，拓宽保险产品的销售渠道，4月21日，站前支行举办代理保险业务培训班，分管领导xx和支行客户经理参加了培训。 　　该行诚邀人民人寿保险公司讲师现场对代理保险产品知识及营销培训，人保讲师通过ppt的方式，对人寿保险的相关业务产品向客户经理进行了细致讲解，重点对产品的特点、适应群体、风险点和结算收益、营销手段进行了特别介绍，同时还列举了兄弟行的营销经验，力争让参培员工对营销人保产品做到心中有数。通过本次培训，及时将人保公司的创新营销理念注入到员工思想，有效推进支行营销代理保险业务的主动性和积极性。 　　业务培训简报二： 　　11月2日，神木召开第三次全国农业普查业务培训会。县统计局有关负责人，各镇办分管农业的`领导、业务骨干及县农普办相关人员参加了会议。 　　此次培训内容主要有《神木县第三次全国农业普查实施方案》、如何登记与现场演练等，为期三天。会上，县统计局副局长贺华根据全国农业普查方案的要求，分别从普查目的和意义、对象、行业范围、普查表种类就登记原则等十项内容进行了全面详细的解读，并结合全县农业普查实际，对工作中将会出现的重点和难点问题进行了分析说明。会议要求，各镇办要高度重视，认真组织开展普查工作，如实调查填写普查表，确保普查工作圆满完成。 　　农业普查是全面了解“三农”发展变化情况的重大国情国力调查。组织开展全国第三次全国农业普查，查清我国农业、农村、农民基本情况，掌握农村土地流转、农业生产等新情况，反映农村发展新面貌和农村新变化，对科学制定“三农”政策、促进我国实现农业现代化、全面建成小康社会，具有十分重要的意义。 　　业务培训简报三： 　　11月1~2日，增城区举办第三次全国农业普查业务培训班，对各镇街的农普业务骨干和村居的普查指导员开展为期两天的农普业务培训。培训分两期，第二期培训时间为11月3日~4日，每期约180人。 　　培训中，区农普办有关负责人就此次普查区划分细则和绘图工作、入门技巧以及如何填写住户摸底表、农业普查表、规模农户经营户普查表及行政村普查表等内容进行了细致的讲解。培训后还将进行习题测试，检验培训效果。 　　据了解，农业普查是全面了解“三农”发展变化情况的重大国情国力调查。此次普查内容包括农业从业者情况、农业新型经营主体情况、粮食生产安全情况和乡村治理情况等，旨在查清“三农”基本情况，反映农村发展新面貌和农民生活新变化，促进实现农业现代化，全面建成小康社会。 　　业务培训简报四： 　　为做好我镇第三次全国农业普查工作，通过收集相关信息和实地访问，判定、筛选出普查登记对象，落实普查登记责任，确保普查表按类登记，并统计汇总有关情况，确保普查对象不重不漏，保证农业普查数据质量，根据湘农普办〔2016〕25号文件精神，2016年11月1日上午，大瑶镇农普办政府二楼大会议室组织召开清查摸底业务培训会，镇农普办全体成员及各村、社区普查员共40余人参加会议。 　　会议主要从三方面讲解下阶段的农普工作。一是绘制好各村、社区普查区及普查小区地图;二是详细布置落实住户摸底表、农业规模户、农业经营单位和涉农产业经营户的提前登记摸底工作，让各村、社区普查指导员接下来对农业规模户、农业经营单位和涉农产业经营户的经营情况等进行核实;三是对第三次农业普查业务问题进行解答说明，特别是对接下来清查摸底工作会碰到的问题进行探讨交流。

教师业务培训内容有：1、新知识与理论：老师正处于新知识、新教学理论层出不穷的时代，尤其要求教师不断提高自己的教育教学水平，近期可解决任教问题，远期甚至可建立正确的教育观念、先进的教育思想。因此，新知识与理论的更新与补充显得非常必要。2、学校理念与特色：作为校内工作的一份子，理解办学理念和特色等于企业灌输给员工“文化观”一样，是每个教职员工必须加强学习与掌握的重要内容。3、优秀案例分享：以典型教师代表或典型案例做切入点，用鲜活示例向教师们展示优秀教职员工应有的风范，是为大家参考和学习的重要手段。4、专项内训：比如针对电子科技白板的使用、各种现代化通讯技能的学习等，掌握这些内容会让自己执教过程“如虎添翼”。针对某个专项问题做内训、研究和学习的培训模式也是老师通过培训会加强技能值的关键手段。基本做法与要求：1、对新教师的培训坚持政治、业务两手抓，把政治思想教育和师德教育放在首位，提高新教师的敬业、爱岗精神和教育教学能力。2、为新教师配备一名师德高尚、教育教学经验丰富、责任心强的教师作为指导教师，在教育教学各个环节对新教师进行传、帮、带，具体指导新教师的教育教学实践。新教师在培训期听指导教师示范课不少于15节，并写出听课感想；指导教师听新教师课不少于5节，并要对所听的课给予点评指导。

　　提高培训效果应该注意的几个问题　　1．明确培训目的：任何事情，只有明确了目的才会有好的结果，培训也不例外。在开展培训之前，公司、培训师、被培训者都要明确培训的目的并取得共识。　　2．了解被培训者的现状：这是大多数培训活动最容易忽视的（有多少培训师在培训之前深入了解过被培训者？）。培训内容有一半以上被培训者已知的培训随处可见。培训师将准备的培训内容与典型的被培训者在培训之前进行一次沟通可以避免这个错误。以不变应万变，用一个版本给不同的公司做同样内容培训的培训师不是好的培训师。　　3．被培训者必须有动力或压力：同样没有动力或压力做不好任何事情。如果上大学如同高二升高三一样容易，任何教育方法都不能让绝大多数高中生有现在的学习劲头。在开展培训之前，管理者要清楚被培训者是否有接受培训的愿望、动力或压力。如果没有就要首先解决这个问题（也许这本身又是一个培训问题）。这一点非常重要却又常常被忽视，是绝大多数培训低效的主要原因。　　4．培训的内容、形式应结合公司的经营实践：除了新技术介绍、新设备的操作等培训之外，诸如提高管理水平和销售技能的培训，内容要结合公司的实践，形式要多有沟通互动。用公司成功和失败的案例比用经典或别人的案例要有效得多。例如，在开展管理或销售技能培训之前，培训师最好帮助某位管理者或销售员进行一次成功的管理或销售活动，并以此为案例进行培训，这样会得到极好的效果，因为被培训者可以亲身体验到新的方法带来得效果，同时也相信并尊重培训师。　　5．培训应该是系统的、持续的、长期的活动：除了新技术介绍、新设备的操作等培训可以通过集中、一次性的培训达到培训的目的。提高管理水平和销售技能的培训很难通过集中、一次性的培训达到培训的目的。了解和知晓新方法与能否正确使用新方法不是一回事。由于管理和销售工作的复杂多变以及习惯思维和方式的影响，要让管理者和销售人员掌握并熟练应用新的方法需要一个过程，这个过程仍然需要培训和指导。当前太多的培训由于没有这一个过程，结果往往是被培训者知道了一些新的方法，但实践中仍然用老的方式，培训自然没有达到目的。　　6．考核与评估：这是检验培训效果的必要手段。一般对新技术介绍、新设备的操作等培训可以通过考试检验，而对于管理和销售的培训效果不能看笔试，而要看实践的效果。例如，对管理的一项重要活动---会议的管理培训，培训后可请培训师参加几次管理会议，对会议的效果进行评估和指导，这有利于管理人员巩固学到的会议管理技能，只有当管理者真正能自觉应用科学高效的会议管理技能时，才达到了培训的目的。

　　作为银行最基层组织的网点肩负了经营、营销、服务、管理、风险控制等各项职能。那么，具备什么能力的人更适合银行基层网点负责人职务呢？咨询师在和网点负责人打交道的过程中总结出以下几点。　　 　　一、业务能力　　 　　和高层管理者更多关注人员管理不同，网点负责人会将更多的注意力集中在具体业务操作层面。作为基层网点的"舵手"，负责人必须具备较为全面的银行专业业务技能。"也只有具备这项能力，下面的员工才会对你服气"。业务能力既包括对外部宏观经济环境及市场变化情况的了解，也应该熟悉银行各项产品及属性。业务能力还应包括对基层各项业务管理流程的熟知，如处理好发展业务和防范风险的关系、在上级行要求下进一步明晰网点的业务发展目标及方向等。　　 　　二、创新应变能力　　 　　其一是创新能力。客户的需求不是一成不变的，在总行甚至是省行现有产品和服务的基础上，需要用一定的创新来满足客户千变万化的具体需求。基层网点负责人应该敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法来赢取更大的市场份额。　　 　　其二是应变能力。"我们每天会遇到各种问题，人员问题、业务问题，甚至都可以用千奇百怪来形容"。如何去应对和处理这些问题，按部就班肯定不行，需要网点负责人具有应变能力。他们需要根据每一项具体情况提出灵活变通、有针对性的问题解决方法。　　 　　三、统筹能力　　 　　"大的营销任务需要完成，小的下水道堵塞也需要解决，网点负责人每天需要处理的工作很多"。如何在有限的时间内处理好大大小小的问题，就需要负责人具有较好的统筹能力，从而抓大放小，进而将网点内的各项工作有序推进。网点负责人需要有一定的预见能力，进而提前计划与准备，以应对突发情况的出现；网点负责人需要有较好的时间管理能力，以区分清楚事情的轻重缓急落实工作任务；网点负责人应能把握好问题的核心要点，统筹协调各类资源，在对工作进行周密安排的基础上，循序渐进推动工作；网点负责人还应平衡好既得利益和网点长远发展的关系，而非将视野局限于自己任期内。　　 　　四、责任心与执行力　　 　　和很多位管理者的接触中，他们对基层网点负责人提出的首要要求就是"德"。其实，责任心是一个人"德"层面最基本的要求。作为基层网点负责人，他应该严格履行自己的工作职责，敢于面对工作中存在的问题，遵守各项工作制度、恪守各项工作流程，关注问题细节，有踏实肯干的态度，有敬业精神。　　

销售培训主要分为产品培训和沟通能力培训，其核心就是要满足客户的各种需求，并运用相关的产品知识去说服对方，最后达到成单的目的。...培养员工沟通能力，

业务员管理方法如下：1、意志力培训。与企业其他后勤类的岗位有所差异，尽管业务员可以领到很高的薪资报酬，一般都要付出大量的时间和精力，承受的压力也是非常大的，因此很多企业在培训课程中都开始纳入意志力培训，还有的大型企业还会组织新员工进行军训，主要对员工个人意志力进行综合培训。2、礼仪培训。众所周知，中国人非常重视礼仪，在职场上尤其重要。对于业务员来说，在工作过程中也要注意礼仪方面的要领，尤其在参加工作的时候进行礼仪课程培训相当有必要。一般来说，礼仪课程培训主要包括沟通谈判以及社交礼仪等相关内容。3、职业培训：职业培训的主要目的让员工成为职业化工作人员，是很多企业培训的一个重点内容。职业培训内容除了员工职业生涯规划、团队合作、沟通谈判工作方法之外，还包括情绪控制、压力管理、际关系以及社交礼仪等相关方面的内容，这些都是业务新人培训的重点内容。4、技能培训。技能培训的目的在于让业务员对销售的产品和服务进行深入了解，众所周知，所有产品的销售的基础在于业务员自身的了解和认可，因此技能培训也是企业培训的一个重点内容。基本概念：业务培训，是指机关为公务员从事专项工作而提供所需知识和技能的培训。培训内容、时间和方式应视专项工作需要确定。公务员从事专项工作，是指因国家和政府根据需要，从机关抽调公务员完成某项工作任务，如人口普查、计划生育、经济普查等。公务员的专门业务培训，也就是指围绕从事专项工作所需的知识、技能、工作方法等的培训活动。培训的目的是保证公务员能够胜任专项工作的需要。业务培训，是指机关为公务员从事专项工作而提供所需知识和技能的培训。

护士每月业务培训的内容包括以下几个方面：1.护理技术操作培训：包括各种注射技术、输液技巧、伤口护理、吸氧吸痰等技术操作，以及心肺复苏、无创通气等紧急救护技能的培训。这部分培训旨在提高护士的实际操作技能，确保患者得到安全、有效的护理。2.理论知识更新：包括各种疾病的诊断和治疗进展、药物作用机制和不良反应、护理科研等方面的知识。这部分培训旨在帮助护士了解最新的医学知识和技术，提高护理水平。3.沟通技巧和人文关怀：包括如何与患者、家属和其他医护人员进行有效沟通，如何关注患者的心理和社会需求，以及如何提供人性化护理服务等。这部分培训旨在提高护士的人文素养和沟通能力，提升患者满意度。4.职业素养和法律法规：包括职业道德规范、医疗卫生法律法规、护理安全和风险管理等方面的内容。这部分培训旨在提高护士的职业素养和法律意识，保证医疗安全和合法合规。5.专科护理技能：针对不同专科的护士，进行专科护理技能的培训，如外科、内科、妇产科、儿科等。这部分培训旨在提高护士在各自专科领域的专业知识和技能，更好地为患者提供专科护理。6.应急处理能力：培训护士如何应对突发事件和紧急情况，如突发公共卫生事件、紧急抢救等。这部分培训旨在提高护士的应急处理能力和应对能力，确保患者在紧急情况下得到及时、有效的护理。综上所述，护士每月业务培训内容涵盖了护理技术操作、理论知识更新、沟通技巧和人文关怀、职业素养和法律法规、专科护理技能以及应急处理能力等多个方面。通过不断学习和实践，护士可以不断提高自身的专业能力和综合素质，为患者提供更优质、更专业的护理服务。

我觉得一个月进行一次是最好的，因为这样可以提高员工的工作能力，也可以让员工对于自己的工作更有积极性，更有饱满性。

精华培训计划方案1 　　根据市“迎四体、讲文明、树新风”活动总体安排，按照区“当好东道主，满意在庐州”文明礼仪知识培训活动的部署，为将此活动在社区广泛开展，提升居民素质，营造文明氛围，展示社区形象，全力配合市、区将四体会办出特色，办的圆满，办的精彩，特制定本方案，具体事项如下： 　　一、在辖区驻地单位，各生活小区利用宣传栏、宣传牌、横幅、电子屏等宣传阵地，进一步加大宣传发动力度，动员广大居民积极投身到“迎四体、讲文明、树新风”中来，从自身做起，以文明言行，优雅举止树立社区良好形象。 　　二、3-4月份社区文明学校，重点加强文明礼仪，公民道德实施规范、英语口语、交通法规、四体会概况、文明观赛礼仪、合肥市情等方面知识的专项培训，做好授课记录。 　　三、社区宣传栏3-4月份要以“当好东道主，满意在庐州”为主题，每半月更新一次内容。 　　四、在文明单位及辖区窗口行业中广泛开展“讲文明礼仪、做文明使者”活动。 　　五、在辖区内积极推广使用文明礼貌用语，提倡公务礼仪、社交礼仪、公共场所礼仪，大力减少不文明现象的产生。 　　六、加强交通法规宣传，积极组织辖区驻地单位参与“文明交通岗”活动，制定排班表在认领路段劝阻，纠正不文明交通行。 精华培训计划方案2 　　xx年是饭店争创市经委级文明单位和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务（工作）技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大xx年职工培训工作力度的指示精神，结合饭店实际，我们拟在xx年度以“建学习型班组，当智能型职工”活动为契机，“内外结合”培训方法为抓手，进一步推进职工培训工作的深度，努力做好xx年的全员培训工作。 　　 一、指导思想 　　以饭店经济工作为中心，将“建学习型班组，当智能型职工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作是饭店夯实内力提档升级的重要性。立足当前，放眼未来，积极探索学习型班组在文明单位创建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为饭店发展积蓄资源和砥练内力。 　　 二、目标和任务 　　xx年度的员工培训以饭店发展和岗位需求为目标，切实提高职工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型职工。 　　 三、培训方法和内容落实 　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位技能。 　　1.专业技能培训 　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店职工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，继续输送部分中层干部参加旅游管理专业的考证培训，使饭店管理工作日趋正轨。 　　（2）总服务台、房务中心以及餐厅等作为饭店优质服务的重要窗口，服务技能的欠缺和旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的服务技能和外语水平。今年我们将继续选派部分员工参加市旅委教育中心的外语b级证书的培训，并由获得合格证书的员工加紧对内各相关岗位员工的.辅导培训，在条件许可的情况下，为他们提供练好外语会话的机会和条件。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在工作培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。 　　（3）针对饭店目前机修技术水平普遍不强，紧缺技工（高低压电工、制冷工）严重匮乏等状况，虽然工程部内部也已实行“万能工”传帮带的现场培训，但关键工种无论从技术实际还是安全因素考虑，都必须经过专业考证的培训。因此，今年拟外派二名工程部员工参加高低压电工、制冷工和电焊工的技术考证培训。 　　2、新职工培训 　　新进职工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，砥练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后准予上岗。 　　3、一专多能培训 　　 四、时间安排（见附表） 　　希望各部门按此通知认真配合执行！ 精华培训计划方案3 　　20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工酒店人事部门员工年度培训计划。 　　 一、指导思想 　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 　　 二、酒店的现状 　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 　　 三、当前的目标和任务 　　20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 　　 四、培训方法和内容落实 　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 　　1.专业技能培训 　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 　　（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下： 　　①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。 　　②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 　　③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 　　④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 　　⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 　　（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 　　 2、员工入店培训 　　员工办理入职手续 　　培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 　　考核 　　员工转正培训 　　员工晋升培训 　　员工转正考核 　　员工晋升考核 　　新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。 　　培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等 　　新员工入店培训：人事部 　　新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定），时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。 　　培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。 　　 3、一专多能培训 　　培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。

军人士官派去外地培训业务技能回原单位后，一般会有发展潜能。这是因为，培训可以提升他们的专业知识和技能，使其在原单位中能够更好地发挥自己的作用。此外，接受过培训的军人士官也可能会得到更多的信任和机会，因为他们具备了更强的专业能力和经验。然而，发展潜能的具体程度还要取决于多种因素，如培训的效果、个人的能力和表现、以及原单位的发展战略等。如果军人士官能够将培训所学应用于实际工作，并且持续提高自己的能力和表现，那么他们的职业发展将有可能更加顺畅。总之，军人士官派去外地培训业务技能回原单位后，虽然具备了发展潜能，但还需要自身的不断努力和机遇，才能实现职业发展的提升。

教育培训机构需要以下部门：1.市场部销售部，2.教学部，3.客服部，4.行政人事部，5.教务部，6.客服部需要岗位：1.客服部经理，2.前台专员销售人员,3，市场专员助教（中教）,4.外教，5.学科教师各部门岗位要求：一、市场部：A 、经理主管岗位职责1. 管理深圳区域市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场业绩指标的达成，协助区域各中心销售业绩指标的达成；2、依据总部年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广策略和市场推广策划组织实施，及相关的执行计划和预算；3、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使用；4、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域的媒体公共关系；5、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应用的标准执行情况的监督与维护；6、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项成本执行计划，并管理和评估各项费用的效益和结果；7、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组织发展建设规划，明确渠道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩目标的达成；8、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作，为公司营销活动创造良好的社会环境。9、负责组织、管理公司市场团队，负责业务技能培训。10、负责同业合作和异业合作主管的指导。B 、市场专员工作职责：1、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；2、招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度；3、校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩4、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告；5、开辟新的市场渠道。二、销售部：岗位职责：（一）、团队建设与管理1、 协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理，包括人员的招聘以及新人的培训；2、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市场培训和业务技能培训；（二）、推广小组业务管理1、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场经理汇报组内人员的情况，包括人员数量以及人员的状态；2、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、到访和业绩 ；3、配合市场经理完成推广到访和业绩指标，并定期提交工作总结和下月工作计划 ；4、配合市场经理统计团队近期的推广物料的使用情况，并根据当月的团队情况和当月促销状况分析预测所需物料数量，并申报需求 ；5、监督整合各项推广物料的使用，确保物料的合理利用。（三）、个人推广业务的执行和自我管理1、协助市场经理完成外场推广点的联系与场地布置；2、负责执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作，派发宣传单页，宣传公司业务，顺利完成调查问卷的回收指标；3、负责对兼职市场推广员的推广工作进行指导，并监督其现场工作； 完成市场经理交派的其它外场推广任务。销售人员：地推专员，线销主管（电话销售专员，手机短信销售专员，线上销售专员）三、教学部学术主管岗位职责：1、管理师资团队；2、监控教学质量；3、负责后备师资的选拔和培养。助教（中教），外教，学科教师四、教务部课程咨询主管（销售经理角色）、负责与客户进行电话沟通； 负责客户的上门接待，帮助客户更好地了解我们的产品和体系、促成其到本中心学习；3、 与教务部、授课部进行部门间协调配合工作，以确保服务链的畅通，为客户提供最方便快捷的服务资讯。3、完成销售目标，并进行客户资料登记，整理归档；4、做好售后服务工作，定期进行客户回访及追踪。5、完成并超越销售任务，达成良好的销售业绩。五、行政人事部主管岗位职责1. 负责招聘工作，组织实施及公司内部员工的调配工作2. 制定公司的人力资源发展计划，确保人才梯队发展和人才储备及培养3. 编制公司人事管理制度，规避各项人事风险4. 做好员工关系交流、管理、走访等一系列工作，以便随时了解员工思想动态5. 贯彻、执行、监督公司规章制度和质量方针、目标的实施6. 负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞职、解除等手续的办理7. 组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施六、客服部客服部经理主要工作职责：1、管理整个咨询服务团队，完成既定目标2、咨询师、客户服务人员的培训与管理；3、定期向校领导汇报工作与计划4, 处理各种投诉事件前台专员岗位职责：1、负责中心来访学员和家长的接待。2、接听咨询电话并做相关记录。

1、业务培训主要负责项目业务课件的制作、组织项目新员工的入职培训、业务技能培训，在职员工的岗中业务培训、负责日常的新学员关怀，帮助学员疏导情绪、负责按时保质的完成授课、负责学员的考核及汇总相应的数据、负责持续优化培训课件，随时保证适应当阶段需求和负责关注上岗客服人员，对于人员在工作中的情绪进行及时的引导。2、制定和完善公司人力资源管理制度，并组织、监督和实施、完善和优化招聘体系，把控用工风险，提升招聘的效率、建立企业培训体系，完善培训制度、课程体系和内部讲师团队的建设和组织绩效体系的建设，并落实、跟进和反馈，协助各部门开展绩效管理。

岗位培训内容如下：一、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。二、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献。三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作。五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识。六、介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识。七、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么。八、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。