员工培训的方法主要有哪些？

员工培训内容有：企业文化、企业组织结构、技能技巧、态度培训、素质培训。1、企业文化员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争。员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能。如何节约成本，控制支出，提高效益。如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。2、企业组织结构介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系。3、技能技巧技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练。企业中层干部的管理技能是目标管理。基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。4、态度培训态度决定一切，没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。5、素质培训素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。

1、公司优势培训，包括公司实力或者在同行业当中的地位，公司的发展目标（有没有上市计划），背景及公司理念，管理层介绍，组织架构，各部门主管的熟悉等，培训之后带新员工到各部门和公司主要的办公环境走一遍。这项培训的目的是让新员工对公司具有认同感，并愿意在公司里发展。2、产品培训，公司产品线介绍，主要针对的客户群体，销售方式有哪些，同时产品特点，优势与卖点，是销售人员一定要讲讲FABE销售法则。这一项一定在培训之后有书面的考核。3、如果是销售人员，一定要有一天的销售技巧培训。这里最好是销售经理来讲。可以根据销售的产品详细的列一下销售技巧培训的提纲。4、商务礼仪培训5、人力资源的培训，主要是员工守则，一些请假休假制度，保险的办理等要和新员工讲清楚。6、日常工作流程培训，也就是如何开展工作？7、全面的考核，书面和口头的，以体现在培训正规性，和更好的筛选人才。8、后期的跟进培训，及时的发现新员工的问题所在，回过头来再针对性的培训。当然针对不同的岗位可以再加一些培训内容，如沟通技巧培训等

员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。1、员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。员工培训应达到的效果重视培训需求分析。这个过程既是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的标准和基础。严格考核，注重效果。通过培训效果的评价，我们可以得到如下信息：培训及时性信息、培训目的设定合理与否的信息、培训内容与形式方面的信息、教材与教师选定方面的信息等。树立新的培训理念。树立“培训是人力资本增值源泉”的理念，进一步提高企业领导对培训工作重要性的认识，真正意识到员工培训是现代企业生存、竞争、发展的基础。建立科学系统的员工培训体系。完整系统的员工培训模型应该符合PDCA循环，包括准备阶段、培训阶段、评价阶段和反馈阶段。

企业员工培训内容可以包括以下几个方面：公司的发展历史及现状，包括公司的文化、经营理念、组织机构及部门职责、业务知识及技能和技巧培训等。军事训练，包括服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神的培养。企业当前的业务、具体工作流程，包括对新员工的工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训等。企业的组织机构及部门职责，包括对新员工的工作职责和工作流程的介绍。企业的经营理念、企业文化、规章制度，包括对新员工的企业文化、规章制度和公司制度的介绍。工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训等等。以上是企业员工培训内容的一些常见方面，不同的行业和公司可能会有一些差异。

一般来说，企业员工培训的内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，快速达到培训目的，可以采用网络培训法，使用灵活，节省学员集中培训的时间与费用。

员工培训内容如下：介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津。介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献。介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道。业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作。介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识。

企业员工培训是一件至关重要的事。对企业员工的内训常用的有这样几种形式：领导技能培训、管理知识培训、员工技能轮训、小型强化训练。1、领导技能培训：一个企业的发展，领导是关键，领导是天生的更是后天培养的，在管理知识培训的基础上，针对公司中、高层管理人进行领导能力提升培训。2、员工轮训：对企业内部所有员工进行分阶段集中学习，轮训时，培训内容固定，企业员工分期分批参加，主要是要求员工脱产学习，我们的组织者在组织此类培训活动时，要将讲师所讲内容严格规定，便于从整体上提高企业员工素质；要有专人进行管理；要时间固定；要财务保证。3、管理知识培训：企业在发展进程中通过自己内部的淘汰，有的员工会从普通工人走上管理岗位，但作为员工本人管理知识缺少，很难胜任工作，此时进行管理知识培训尤其必要。4、强化培训：这是一个针对性很强的培训，主要用于技能性方面，尤其以需要培养员工在短期掌握技术时采用，带有突击、强化性特点，集中员工在有限的时间里必须要达到一定的效果，对于此种方式也是我们经常采用的，但我们要清楚所培训的内容不要过多，一个内容分成一个专题，要求员工在短时间内掌握，对所培训内容要求讲师或我们组织者事先设计好。如：我们企业引进生产线或技术时，要求员工在尽可能短的时间内掌握生产或技术时有此种方法的确有效。在这四种方式下，我们培训组织者可以设计好多种具体的培训方法或小游戏，如在领导技能培训中，我们可以设计野外生存的游戏，培养领导的能力，设计游戏训练管理者的团队精神。所以，一个企业不要用单一的培训方式，可灵活运用多种培训方式，关键在于我们的培训组织者在培训过程中摸索找到适合本企业培训的最佳方式。希望我的回答能够帮到您，如果您想了解更多员工培训方面的知识，可关注我的公众号“行政365”。

新员工培训内容如下：第一项，公司发展史新员工一般在进入公司办好入职手续后，由人事部进行入职培训，那么入职培训讲什么呢，一般第一项通常是公司发展史，每个公司的发展史不一样，所以讲的具体内容和情况根据每个公司具体情况来确定。第二项，公司组织架构新员工入职培训一般第二项内容主要是让新员工了解公司的组织情况，了解公司组织结构和未来公司发展方向，及公司有哪些部门组织，每个部门负责人是谁。第三项，公司企业文化新员工入职培训第三项一般讲公司企业文化，主要讲公司发展经营目标，企业愿景，企业文化，企业精神，企业使命，这类的关于企业文化的内容。第四项，人事规章制度新员工入职培训第四项内容一般主要讲公司人事管理的规章制度，包括考勤，员工手册，离职，薪资，绩效，员工奖罚等员工行业管理规范等规章制度，这些都是每个新员工进入公司必须要学习的。第五项，公司产品知识新员工入职培训一般都需要学习公司的产品知识，要知道公司是做什么产品的，对产品有了一定认识后，才可以在今后的工作中更好地发挥自己的特长，所以公司产品培训是必须要有的。

可分为公司培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训。1、公司培训，公司培训管理部门根据培训总计划组织的，全公司公共部分的培训，如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识，QC活动知识、安全知识等；2、部门培训，各部门根据公司培训总计划组织的，与本部门有关的各类知识的培训，如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等；3、岗位培训，岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。4、自我学习，员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。

企业员工培训是一件至关重要的事。对企业员工的内训常用的有这样几种形式：领导技能培训、管理知识培训、员工技能轮训、小型强化训练。1、领导技能培训：一个企业的发展，领导是关键，领导是天生的更是后天培养的，在管理知识培训的基础上，针对公司中、高层管理人进行领导能力提升培训。2、员工轮训：对企业内部所有员工进行分阶段集中学习，轮训时，培训内容固定，企业员工分期分批参加，主要是要求员工脱产学习，我们的组织者在组织此类培训活动时，要将讲师所讲内容严格规定，便于从整体上提高企业员工素质；要有专人进行管理；要时间固定；要财务保证。3、管理知识培训：企业在发展进程中通过自己内部的淘汰，有的员工会从普通工人走上管理岗位，但作为员工本人管理知识缺少，很难胜任工作，此时进行管理知识培训尤其必要。4、强化培训：这是一个针对性很强的培训，主要用于技能性方面，尤其以需要培养员工在短期掌握技术时采用。故名思议带有突击、强化性特点，集中员工在有限的时间里必须要达到一定的效果，对于此种方式也是我们经常采用的，但我们要清楚所培训的内容不要过多，一个内容分成一个专题，要求员工在短时间内掌握，对所培训内容要求讲师或我们组织者事先设计好。如：我们企业引进生产线或技术时，要求员工在尽可能短的时间内掌握生产或技术时有此种方法的确有效。在这四种方式下，我们培训组织者可以设计好多种具体的培训方法或小游戏，如在领导技能培训中，我们可以设计野外生存的游戏，培养领导的能力，设计游戏训练管理者的团队精神。所以，一个企业不要用单一的培训方式，可灵活运用多种培训方式，关键在于我们的培训组织者在培训过程中摸索找到适合本企业培训的最佳方式。希望我的回答能够帮到您，如果您想了解更多员工培训方面的知识，可关注我的公众号“小胡说事”。

肯德基的内部培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工岗位基础培训以及餐厅管理技能培训。x0dx0ax0dx0a职能部门专业培训肯德基隶属于世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团，中国百胜餐饮集团设有专业职能部门，分别管理着肯德基的市场开发、营建、企划、技术品控、采购、配送物流系统等专业工作。x0dx0ax0dx0a为配合公司整个系统的运作与发展，中国百胜餐饮集团建立了专门的培训与发展策略。每位职员进入公司之后要去肯德基餐厅实习7天，以了解餐厅营运和公司企业精神的内涵。职员一旦接受相应的管理工作，公司还开设了传递公司企业文化的培训课程，一方面提高了员工的工作能力，为企业及国家培养了合适的管理人才；另一方面使员工对公司的企业文化也有了深刻的了解，从而实现公司和员工的共同成长。x0dx0ax0dx0a餐厅员工岗位基础培训作为直接面对顾客的“窗口”——餐厅员工，从进店的第一天开始，每个人就都要严格学习工作站基本的操作技能。从不会到能够胜任每一项操作，新进员工会接受公司安排的平均近200个工作小时的培训。通过考试取得结业证书。从见习助理、二级助理、餐厅经理到区经理，随后每一段的晋升，都要进入这里修习5天的课程。根据粗略估计，光是训练一名经理，肯德基就要花上好几万元。x0dx0ax0dx0a在肯德基，见习服务员、服务员、训练员以及餐厅管理组人员，全部是根据员工个人对工作站操作要求的熟练程度，实现职位的提升、工资水平的上涨的。在这样的管理体制下，年龄、性别、教育背景等都不会对你未来在公司的发展产生任何直接影响。x0dx0ax0dx0a餐厅管理技能培训目前肯德基在中国有大约5000名餐厅管理人，针对不同的管理职位，肯德基都配有不同的学习课程，学习与成长的相辅相成，是肯德基管理技能培训的一个特点。x0dx0ax0dx0a当一名新的见习助理进入餐厅，适合每一阶段发展的全套培训科目就已在等待着他。最初时他将要学习进入肯德基每一个工作站所需要的基本操作技能、常识以及必要的人际关系的管理技巧和智慧，随着他管理能力的增加和职位的升迁，公司会再次安排不同的培训课程。当一名普通的餐厅服务人员经过多年的努力成长为管理数家肯德基餐厅的区经理时，他不但要学习领导入门的分区管理手册，同时还要接受公司的高级知识技能培训，并具备获得被送往其他国家接受新观念以开拓思路的资格的机会。除此之外，这些餐厅管理人员还要不定期的观摩录像资料，进行管理技能考核竞赛等。x0dx0ax0dx0a1996年，专为餐厅管理人员设立，每年为来自全国各地的2000多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程。中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。在一名管理人员的培训计划中记者看到了《如何同心协力做好工作》、《基本管理》、《绩效管理》、《项目管理》、《7个好习惯》、《谈判与技巧》等科目。据了解，肯德基最初的培训课程有来自于国际标准的范本，但最主要的是来自于当地资深员工的言传身教及对工作经验的总结。因此，教材的审定和重新编写主要是补充一线员工在实践中获得的新知识、新方法。每一位参加教育发展中心培训的员工都既是受训者，也是执教者。这所独特的“企业里的大学”，就是肯德基在中国的所有员工的智囊部门、中枢系统。

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一般来说，企业给新员工培训的内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，快速达到培训目的，可以通过轻速云线上培训平台采用网络培训法，使用灵活，节省学员集中培训的时间与费用。

企业培训有以下几个方面内容：1、员工的专业技能培训：员工专业技能一直都是广大企业最为关注的问题，很多企业在招聘中之所以重视工作经验往往也因为这方面需求。最初广大企业进行培训工作也走在针对员工职业技能的提升，所以这方面工作对于当前企业培训工作中问题并不是很大，企业需要注意的就是在培训各方面工作完善的同时避免顾此失彼的现象。2、企业文化方面的培训：说道企业文化，很多人的观念中往往会闪过“空泛”一类的词汇，企业文化方面培训等工作确实存在一些空泛性，然而企业文化的重要性也不能够被忽视。具体来说，企业文化并非想象中那样空泛，实际上也有着非常重要的作用。好的企业文化能够促进企业的影响力，对于企业内员工的归属感等方面也会有很好的促进作用。那些举世瞩目的企业往往都会有其特色的企业文化。3、长期发展方面：一个员工在一家企业工作时，一定要想方设法地呆得够久。这个呆得够久，不是叫你混日子，也不仅仅是说，一定要在哪一家企业里呆得够久，而是要在你说选择的行业里呆得够久。员工都是先选择行业，然后才选择企业的。当初选择这个行业时，我们的动机是什么？冲着什么要来做这行的？即使有一天我可以离开这个企业，但不可能离开这个行业。以上就是当前企业管理培训工作内容选择方面的问题，这里提示企业的管理者注重这方面工作，切实有效的促进培训工作从而保障企业获得长远发展。

新员工入职之初，往往对工作性质、工作职责等均不甚了解。因此，针对新员工开展一场有关工作职责、工作如何具体展开等等的培训非常必要。 那么，新员工培训都应包括什么内容呢？有专家指出，新员工培训应包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的内容。具体如下： 一、意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。 二、认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。 认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。 三、职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。 需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。 四、技能培训 技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。 个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。 小编温馨提醒：新员工培训一定要针对新员工的特点，设置培训内容和培训时间。在许多企业，尤其值得警示的是，许多企业开展的新员工培训往往是在新员工一上岗就随之结束了。可事实上，从新员工入职到之后1-2年，这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快的进步、更好的发展，也能为企业做出更大的效益贡献。电话营销遇到困难啦？试试友商网最新推出的迎客宝吧。一体化的电话营销解决方案，为你大幅度降低营销成本，提高销售成交率。

企业给新员工培训的主要内容包括：一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，快速达到培训目的，可以采用网络培训法，使用灵活，节省学员集中培训的时间与费用。

安全教育培训内容：1、学习国家和政府的有关安全生产法律法规；2、学习有关安全生产文件、安全通报、安全生产规章制度、安全操作规程及安全生产知识；3、讨论分析典型事故案例，总结和吸取事故教训；4、开展防火、防爆、防中毒及自我保护能力训练，异常情况的紧急处理及应急预案的演练；5、开展岗位技术练兵、比武活动；6、开展查隐患、反习惯性违章活动；7、开展安全技术座谈，观看安全教育电影和录像；8、熟悉作业场所和工作岗位存在的风险、防范控制措施；9、其他安全活动。扩展资料：安全培训的目的是：1、为加强和规范生产经营单位安全培训工作，提高从业人员安全素质，防范伤亡事故，减轻职业危害。2、安全教育是使广大职工熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，增强预防事故、控制职业危害和应急处理的能力。3、安全教育是企业安全生产工作的重要内容，坚持安全教育制度，搞好对全体职工的安全教育，对提高企业安全生产水平具有重要作用。4、提高企业各级管理人员的安全生产法律意识和管理水平。5、提高职工的安全生产意识和安全操作技能。6、减少“三违”作业行为，预防和减少事故的发生。

企业员工培训课程可以分为以下几类：基础培训课程：这类课程主要是为了让新员工了解公司的文化、价值观和工作流程，同时也让老员工熟悉新的工作任务和要求。这类课程通常包括企业文化、公司政策、安全卫生等方面的内容。职业技能培训课程：这类课程是为了提高员工的职业技能，包括专业知识、工作技能和管理技能等。这类课程可以根据员工的职业发展方向和公司的需求来设计，包括岗位培训、职业资格认证等。发展训练课程：这类课程是为了帮助员工制定个人职业发展计划，包括新员工培训、晋升培训、自我发展培训等。这类课程可以帮助员工提高专业能力、领导力和管理技能，从而更好地适应公司的发展需求。通用课程：这类课程是为了帮助员工提高通用能力，如领导力、沟通能力、团队合作等。这类课程可以通过内部培训、外部培训或自主学习等方式来实现。特殊课程：这类课程是针对特定员工或特定岗位设计的，包括专题讲座、案例分析、研讨会等。这类课程可以帮助员工解决特定的问题或提高特定的技能。综上所述，企业员工培训课程应该根据员工的需求和公司的发展战略来设计，注重实用性和趣味性，同时也要提供多种不同类型的课程，以满足不同层次员工的需求。

企业介绍 企业文化 企业理念 产品相关 素质培训 业务范围新员工入职培训方案设计 摘要： 本文从分析员工入职培训的定义入手，阐述了新员工入职培训工作的发展和现状。分析研究了新员工入职培训方案的设计要求，指出入职培训方案是以培训需求分析为基础，根据需求分析确定培训目标，培训目标是培训方案的根本目的。培训目标和培训内容、培训资源、培训对象（新员工）、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律这些入职培训方案的组成要素是一个有机结合的系统。一个系统的培训方案是否合理有效、是否能实现培训目标，还得经过培训效果评估，在实践中进行检验、修改、完善。 关键词： 企业、员工、入职培训、方案 人、财物、信息是企业管理的四大要素，而后者是靠人去管理、实施，所以人是企业最重要的、核心要素。新员工入职培训的目的就是使企业的新鲜血液得到充分运用，发挥最大的效益。笔者根据十年来参与企业人力资源管理的体会，对新员工入职培训的方案的设计提一孔之见，以求教于人事人力资源管理的专家、学者和诸位同仁。 一、新员工入职培训的定义 企业招聘录用的新员工并不是一开始就具备完成规定工作所必需的知识和技能，也缺乏在企业新集体中同心协力的工作态度。因此，企业为使他们尽快掌握必要的知识、技能和具备的素质，必须对他们进行入职培训。 同时，企业是在一个不断变动的经济技术环境中生存与发展，企业员工的知识、技能和工作态度就必须与这种不断变动的外部环境相适应，使知识不断更新，技能素质不断提高。 所以，企业员工培训是针对两种人，一种是新录员工，另一种是现有职工。于是乎，欧美有人给“培训”下的定义是“培训是指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。”⑴以此类推，入职培训的定义就应该是“入职培训是指给新雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。”笔者冒昧地认为，这个定义似乎不够完整。 培训作为科研课题始于上世纪初。百年来，“培训”这个概念，人们经常使用。但究竟何为培训，却各抒己见，至今没有定论。而入职培训呢？不仅没有一个统一的定义，连叫法都不统一。有叫“入职培训”⑵，也有叫“岗前培训”⑶，还有叫“职前培训”、“第一职业培训”或“新员工培训”、“新进员工培训”。有的把企业新录用的员工和企业内部调动的员工在进入岗位前接受的培训统称为“上岗前培训”。而有的企业则把内部调动的员工在进入岗位前接受的培训称为“岗前培训”，企业新录用员工接受的培训才称为“新员工培训”。而有的则认为“岗前培训”和“新员工培训”是一回事，都是指新员工上岗前培训，如此等等，各地各企业对新员工入职培训的称谓不一，下的定义也各有特色，但培训的内容都是：通过各种教导或体验的方式在知识、技能、素质等方面改进新员工的行为方式，以达到期望的标准。 企业与其所处的外部环境的关系十分密切，企业员工在企业外面的言行代表着本企业全体，直接影响着企业的形象和声誉。因此，企业应从长远利益和整体利益出发，采取包括新员工入职培训在内的多种方法，让新员工树立企业的自豪感，产生企业的向心力，教导新员工自觉地维护企业的声誉和利益。 可见，入职培训的完整定义应该是：企业对新录用的员工，在进入职位之前进行的企业概况和员工须知的教育，以培养新员工应具备的素质、掌握必要的知识和基本工作技能，使之能尽快适应新的工作环境。 二、新员工入职培训的发展与现状 新员工入职培训工作发展至今，已经经历了近百年漫长的历程。它作为员工培训工作的重要组成部分，随着培训理论的发展而发展，已经历了一个从无到有，从片面到全面，从低级到高级的发展过程。 最初，由于企业规模较小，生产技术简单，主要是以手工劳动为主，新员工培训还不被人们所认识。 19世纪末、20世纪初，美国人泰罗和吉尔布雷斯等最先强调培训的意义，主张以规范性操作来取代过去工人的经验性操作，推行标准操作法并按照这种标准方法来培训工人。从此，始了新员工的技能培训。 20世纪30年代，美国心理学家梅奥发现：人是“社会人”（把人的本性由最初地定的“经济人”转换为“社会人”的角色），不能单靠支付工资来调动积极性。因此，员工的士气、工作满足感、能够被赏识同样是影响劳动生产率的重要因素。这个发现为新员工入职培训增添了重要内容。 第二次世界大战后，培训成为一门职业，有人专门从事新员工入职培训。在加强对新员工知识、技能培训的同时，也越来越重要视对新员工素质的培训。 1943年，美国心理学家马斯洛认为人的需求可以分为5个层次，即一、生理需要；二、安全需要；三、归属感；四、受人尊重；五、自我实现。这5种需要是按由低到高的顺序排列的，只有在较低层次的需求得到满足后，才去满足更高层次的需求。这个理论使新员工入职培训的内容进一步深化和拓展。 20世纪50年代，赫兹伯格把影响人的行为的各种因素分为“激励因素”和“保健因素”两类。激励因素与本身工作性质相关，如成就感、责任感等，是使人能产生满足感的因素；保健因素与工作的外在条件相关，如企业的管理、工资等，是能防止产生不满意的因素。要调动员工积极性，必须使员工两个因素都满足。这个理论给新员工入职培训提出了更高的要求。 20世纪50年代后期，道格拉斯提出人性假设的X理论、Y理论。X理论假定一般人都很讨厌工作，对这些人要劝说、监督、惩罚，必要时也可给予奖励。Y理论则认为人本身并不讨厌工作，关键在于要为员工创造条件，使他乐于为实现企业目标而努力。这个理论使新员工入职培训与员工上岗后的其它培训紧密地联系起来了。 20世纪60年代以来，培训理论开始研究管理者的领导作风与员工工作之间的关系。这一时期的培训理论更加系统化，入职培训的对象也从一般工人扩展到管理人员。对新员工入职培训，特别是对管理人员的入职培训提出了新的目标。 至此，国外的培训理论已淅趋完善，而国内的培训实务与培训理论研究还处于不成熟阶段。进入21世纪后，我国企业对员工的培训，尤其对员工的培训日渐重视。 三、如何设计新员工入职培训方案 （一）培训需求分析 培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析： 首先，进行企业分析。先确定企业的培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职培训，新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业，面对一个新环境，不了解企业情况，不了解职位要求，不熟悉上司、同僚、下属，不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪，迅速适应环境，必须进行入职培训。 其次，进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。 接着，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。但是，培训不是万能的，只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时，则进行培训。 （二）培训方案各组成要素分析 新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合，具体分析如下： 1. 培训目标。培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段，这就是企业新员工入职培训的总目标。 培训的具体目标是： 让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气； 让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境，以便减少错误、节省时间； 展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他，他的职位是干什么的，你希望他做到什么； 培训新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作； 帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系，减少员工的抱怨； 让员工了解企业的历史、现状，让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他很快适应公司的组织文化，大家用同一个声音说话。 总之，培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标，培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。 2. 培训内容。一般来说，新员工入职培训内容应包括以下三个层次： 知识培训，是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书，就可能获得相应知识，简单易行，但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上，效果是难以保证的。 技能培训，是入职培训的第二个层次，录用新员工不可避免地要走这一步。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能，他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能，至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。他们虽然已掌握本专业的知识和技能，但都只限于自己的专业，而与其他专业之间缺乏沟通和协调，对本企业更不甚了解。应当通过培训，让他们了解企业的情况，了解本企业他人的工作，促进各类人员之间的沟通和协调，使他们从企业整体利益出发共同合作。而且，他们还可以通过培训更新专业知识，及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用，使之与社会经济技术的发展相适应。 素质培训，这是入职培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观，有良好的思维习惯，有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能，而素质低的员工即使已掌握了知识和技能，也可能不用，甚至帮倒忙。如果因为招聘把关不严，录用了素质低的员工，经培训不改的，应及时清退，否则，饴害企业。 入职培训实践中，究竟如何选择培训内容，应从实际出发。如果录用的员工是管理人员，应倾向于知识和素质培训。如果录用人员是一般员工，则倾向于知识和技能培训。 新员工入职培训必不可少的内容有： 2 公司的地理位置和工作环境； 2 企业的标志及由来； 2 企业的发展历史和阶段性的英雄人物； 2 企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说； 2 企业的产品和服务； 2 企业的品牌地位和市场占有率； 2 企业的组织结构及主要领导； 2 企业文化和企业经营理念； 2 企业的战略和企业的发展前景； 2 科学规范的职位说明书； 2 企业的规章制度和相关的法律文件； 2 团队的协作和团队的建设； 2 业务知识与技能、业务流程。 3. 培训资源。培训资源（又称培训指导者）可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源，可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说，内部资源和外部资源各有优缺点，但比较之下，还是首推内部培训资源，只有在企业业务确实繁忙，分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时，才选择外部培训资源。当然，如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有，那就更好了。 当今有胆识的企业家都在大力发掘内部培训资源。如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学，每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。西门子公司成立了韦尔纳.冯.西门子学院，每年大约有占员工总数5%的新员工在西门子学院接受培训。 4. 培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕，新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则，不失时机的安排培训是最恰当不过的事。 有的企业违背了这一原则，把培训计划订在淡季，以防影响生产，却不知正因为未及时培训，却造成了大量次品、废品或其它事故。此为下策。 有的企业将新员工入职培训在不同时间内不定期安排，每一位员工在试用期都先后将得到一次新员工培训的机会，具体日期由人力资源部通知。此为中策。 还有的企业在新员工报到后即统一利用集中的时间培训，培训后再开始工作，此为下策。 5. 培训方法。培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。 目前，外国企业大多采用案例培训，中国的人才培训公司采用最多的是讲座式。将讲授法与案例法结合起来，灵活地运用于新员工入职培训，生动活泼，再辅之以实地参观，是颇有成效的方法。 6. 培训场所及设备。培训内容的具体性要求、信息传授的具体性，培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。 新员工入职培训的场所有教室、会议室、工作现场等。在讲授企业概况等共同知识时，课堂可以在教室、会议室。每天上课地点不宜单一，可通过变化培训环境，让新员工多了解企业的一些设施如阶梯教室、多功能会议室等，从多方面接触企业。而且，培训地点的变换，有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳。 若介绍各部门的业务技能，则决定了最适宜的场所是工作现场。为营造一种良好的培训环境，可组织新员工实地参观各部门的工作现场，充分利用企业的硬件，在新员工面前展示一种正规的有档次的第一印象。 新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下，培训设备要与时俱进，尽可能多样化、灵活化。这有助于建立企业人性化的形象，增进新员工与企业的情感链接。如企业概况与规章制度，文字材料和专人讲解已达到介绍的目的。但如果再使用多媒体工具演示，不但可以让员工感受到企业为他们所花费的精力，感觉到人性化的关怀，更可侧重引导新员工对企业和新环境的积极情感。 7. 培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时，应该制定相应的培训纪律。 以上各要素的有机结合就是一个系统的新员工入职培训方案。培训方案出来了，方案的设计工作并没有结束。方案中实现培训目标是根本目的。培训方案是否设计得合理有效，培训目标能否实现，还得经过评估。 （三）培训方案的评估与完善 培训效果如何、培训的投入是否值得，一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。 培训效果的评估，是指企业在组织培训之后，采用一定的形式，把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。 对于培训评估标准的研究，国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克（Kirkpatrick）提出的培训效果四级评价模型，该评估模型将培训的效果分为四个层次： 1．反应层，即学员反应，在员工培训结束时，通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。 2．学习层，即学习的效果，确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。 3．行为层，即行为改变，确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。 4．结果层，即产生的效果，可以通过一些指标来衡量，如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。 随着我国企业对培训效果评估的日益重视，Kirkpatrick培训四级评估模型已成为我国企业培训效果评估的主要标准，但在相当多的企业，培训效果评估一般只停留在第一、二层次，而缺乏深层次（第三、四层次）的评估。 培训评估报告。培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分：一是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等；二是受训员工的培训结果，包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析，另外还应提出不合格者处置建议，对不合格员工应进行再培训，如果仍不合格者，应实施转岗或是解聘；三是培训项目的评估结果及处置：效果好的项目可保留，没有效果的项目应取消，对于有缺陷的项目要进行改进，对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整，对于某些领域欠缺的项目可以新增。 跟踪反馈。培训报告确定后，要及时在企业内进行传递和沟通。一些企业往往忽略了这点而造成培训评估与实际工作脱节。培训评估报告应传递到如下人员：一是受训员工，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进；二是受训员工的直接领导；三是培训主管，他们负责着培训项目的管理，并拥有员工人事聘用建议权；四是组织管理层，他们可以决定培训项目的未来。 综上所述，本文从分析新员工入职培训的定义入手，阐述了入职培训的发展过程和现状，以及新员工入职培训方案的设计要求。在本文结尾时，笔者认为还有必要强调的是，方案形成以后要，要努力付诸实践，只有不断的实践，才能不断提高培训效果。

员工培训作为企业人力资源开发的重要组成部分，对提高员工素质，加快知识和技术积累，增强企业内聚力具有重要作用。这是爱汇网小编整理的员工培训的思想培训内容，希望你能从中得到感悟!　　员工培训的思想培训内容　　员工思想培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。　　员工思想培训体系按培训形式来分，可以分两种:公开课和企业内训。　　1、公开课的形式:是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公开培训课程。　　2、企业内训的形式:是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公开。　　经营企业，就是经营人;经营人，就是经营人的思想。　　未来十年，企业开始了真正的市场竞争。作为广大的中小型企业，如何生存?如何发展?最重要的一点，就是确保员工思想与企业，与老板保持一致。思想决定态度，态度决定行为，行为决定结果。　　员工思想培训，就是要引导员工用"善"的思想，进行工作。什么是善呢?利他者为善，利己者为恶。凡是在企业里，在工作中，时时刻刻为企业着想，为老板着想，为同事着想，为客户着想，为质量着想，为品牌着想……这就叫做在工作中积善。要倡导员工在工作和生活中，"说正面的话，做积极的事，爱身边的人"，努力工作，创造价值，走向成功!　　员工培训的培训目的　　为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气;让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望;让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台;减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司;让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感;使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。　　员工培训目的有以下几种:　　(1)降低员工流失率。我们曾介绍过"二三二"原则，你培训越好，他越愿意留在你的企业工作。　　(2)让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。　　(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。　　(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。　　(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。　　(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。　　(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫"入模子"，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。　　员工培训的管理步骤　　首先，与高层进行有效沟通，力争得到支持和认可。　　老总的态度直接影响着企业培训工作的开展。对企业的发展状况、员工的素质进行缜密的分析，有理有据地指出企业培训工作的紧迫性，让老总意识到培训工作的严峻性。组织一次短期内能见效果的培训，用事实改变老总"培训无用论"的思想。对培训的作用进行全面的分析，转变老总急功近利的培训观念。老总的大力支持和示范效应，对公司的培训文化的建设尤为重要。　　其次，做好职业生涯规划，激发员工受训的内部动机。　　最有利于员工主动接受培训的动机不是来自于经济和金钱的刺激，也不是培训缺勤和考试不过的惩罚，而是员工自我实现的需求。考勤制度保证员工的出勤率，却保证不了员工听课的认真程度。培训考核和严厉惩罚能让员工避之不及，却不能激发其主动性。　　为员工做好职业生涯规划，将培训与员工的个人发展联系起来，让员工看到培训对个人能力提升、知识储备和职位晋升等的作用，激发员工接受培训的内部需求，才能更好地保证培训的效果。　　最后，培训内容符合企业和员工的实际，教学设计合理。　　进行全面、系统的培训需求调查，分析企业发展要求、员工现实能力，有针对性地选择培训课程，进而选择专业的培训机构和培训师。　　所设置的企业培训内容既要满足企业和岗位的需求，又要落在员工的"最近发展区"。同时，采用系统化的设计战略，用专业的培训设计人员进行培训模式的设计，保证教学方式设计合理。　　看了“员工培训的思想培训内容”的人还看了：1.餐饮业员工培训内容2.开展员工思想教育培训3.电厂员工培训方案4.职工思想教育培训5.新员工安全培训内容6.员工培训的种类有多少7.工厂员工培训内容

加油站安全教育培训的内容：建立消防安全管理体系，消防安全管理环节：1、结合加油站的日常消防安全管理工作实际，确定消防安全管理工作中的各级消防安全责任人、消防安全重点管理部位、消防设施等主要消防安全管理工作环节。2、加油站消防安全管理工作中各级责任人主要包括：消防安全责任人、消防安全管理人、岗位消防安全责任人等3、加油站的报警、灭火设施设备主要包括：火灾报警、消火栓系统、移动式灭火器材、其它辅助消防设施4、消防安全责任人职责：制定消防安全制度、职责和消防安全操作规程，加强对员工的消防安全教育。拓展资料加油站的组成部分加油机加油机是直接为机动车加油的输油计量设备。它与油罐、管线、管件阀门等构成了一个完整的供油系统。加油机是由油泵、油气分离器、计量器、计数器四大总成以及电动机、油枪等其他一些部件构成，任何各类加油机都可看作是由这大总成和其他一些简单的部件构成。加油站所采用的加油机的规模种类很多，从机械式、电子式直到电脑自动加油机。加油机的流量可分为50-60升/分和80-90升/分两种。小流量的加油机适用于小轿车、面包车加油；大流量的加油机适用于大型客车和集装箱货车的加油。各种加油机的基本结构（机械传动部分）是一致的。机械式和电子式的区别在于数字显示装置的不同，电子式的可与微机配合使用，达到自动操作的目的。国内使用的加油机有地上固定式加油机和悬挂式加油机两种类型。固定式加油机可使汽车位置明确，加油作业的程序不易发生混乱，工作效率高，价格便宜，故障少，便于维修。但是占地面积大，加油范围小，车辆必须在预定范围内加油，受加油机自吸泵自吸能力的限制，与地下油罐的距离不得超过20-25米，吸引高度4米，否则将影响到加油机的加油。悬挂式加油机可以充分利用有限空间，输油管的固定可向横向移动12米；加油范围大，半径可达4米以上；加油车辆可以自由进位，不影响车辆通行；加油数量由屏幕显示。但是停车位置不明确，容易造成作业混乱；设备主要依靠进口，故设备价格高，出现故障维修困难，必须单独设备泵房，加长管线，总投资增大。油枪是加油机油路系统的终端，是受油车车辆注油的工具。因它具有操作方便，供油量可以调节以及安全可靠的特点。市场上采用的最普通的油枪是由以下部件组成：压盖、油枪体、主阀、阀座、锥形体、油枪嘴、副阀、阀架、开关把、项杆、活动接头、输油胶管、钢球和密封圈。

新员工入职培训管理包括以下内容：一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，快速达到培训目的，可以采用网络培训法，使用灵活，节省学员集中培训的时间与费用。

培训的目的：培训的目的主要是说明员工为什么要进行培训。无论何种类型的培训规划的设计都要开宗明义，简要概括地说明员工培训的目的。只有明确了培训的目的，才能确立员工培训的目标、范围、对象和内容，从根本上决定培训规划所涉及的各种资源投入的规模和程度。培训的目标：培训的目标主要是解决员工培训应达到什么样的标准。它是根据培训的目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。目标的确定还可以有效的指导培训者和受训者掌握衡量培训效果的尺度和标准，找到解决培训过程中出现的复杂问题的答案，进一步了解自己以及自己在组织中所起到的作用，明确今后发展和努力方向，为培训规划的贯彻实施奠定基础。培训的范围：企业员工培训的范围一般都包括四个层次，即个人、基层(班组或项目小组)、部门(职能和业务部门)和企业。如学徒培训、自学、岗位技能培训、劳动纪律与法规培训、安全生产与劳动卫生管理、文化基础知识培训、计算机技能培训、公共管理培训、任职资格培训等等。培训对象和内容：企业员工培训方案包含什么主要内容?根据培训目的、培训目标、培训范围，可以确定培训对象和培训内容。岗通常情况下，有下列四种情况之一时就需要进行培训：新员工加盟企业，员工即将晋升或岗位轮换，环境的改变要求不断地培训老员工，满足发展的需要。一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。培训的成本估量培训所应产生的相关费用，如场地费、教材费、人员成本、课件等等，均应提前做好估算报表并做好与领导的汇报、财务部的沟通。培训资源的确定：培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工，外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点，应根据培训需求分析和培训内容来确定。培训方式：企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，快速达到培训目的，可以采用网络培训法，使用灵活，节省学员集中培训的时间与费用。

新员工入职培训的主要内容包括：一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，快速达到培训目的，可以采用网络培训法，使用灵活，节省学员集中培训的时间与费用。

（1）讲授法：属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。x0dx0ax0dx0a（2）视听技术法：通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。x0dx0a(3)讨论法：按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。x0dx0ax0dx0a(4)案例研讨法：通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外，近年的培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。x0dx0a(5)角色扮演法：授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。x0dx0a(6)自学法：这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。x0dx0ax0dx0a（7）互动小组法：也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。x0dx0a（8）网络培训法：是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。但由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势，节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。

肯德基的内部培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工岗位基础培训以及餐厅管理技能培训。x0dx0ax0dx0a职能部门专业培训肯德基隶属于世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团，中国百胜餐饮集团设有专业职能部门，分别管理着肯德基的市场开发、营建、企划、技术品控、采购、配送物流系统等专业工作。x0dx0ax0dx0a为配合公司整个系统的运作与发展，中国百胜餐饮集团建立了专门的培训与发展策略。每位职员进入公司之后要去肯德基餐厅实习7天，以了解餐厅营运和公司企业精神的内涵。职员一旦接受相应的管理工作，公司还开设了传递公司企业文化的培训课程，一方面提高了员工的工作能力，为企业及国家培养了合适的管理人才；另一方面使员工对公司的企业文化也有了深刻的了解，从而实现公司和员工的共同成长。x0dx0ax0dx0a餐厅员工岗位基础培训作为直接面对顾客的“窗口”——餐厅员工，从进店的第一天开始，每个人就都要严格学习工作站基本的操作技能。从不会到能够胜任每一项操作，新进员工会接受公司安排的平均近200个工作小时的培训。通过考试取得结业证书。从见习助理、二级助理、餐厅经理到区经理，随后每一段的晋升，都要进入这里修习5天的课程。根据粗略估计，光是训练一名经理，肯德基就要花上好几万元。x0dx0ax0dx0a在肯德基，见习服务员、服务员、训练员以及餐厅管理组人员，全部是根据员工个人对工作站操作要求的熟练程度，实现职位的提升、工资水平的上涨的。在这样的管理体制下，年龄、性别、教育背景等都不会对你未来在公司的发展产生任何直接影响。x0dx0ax0dx0a餐厅管理技能培训目前肯德基在中国有大约5000名餐厅管理人，针对不同的管理职位，肯德基都配有不同的学习课程，学习与成长的相辅相成，是肯德基管理技能培训的一个特点。x0dx0ax0dx0a当一名新的见习助理进入餐厅，适合每一阶段发展的全套培训科目就已在等待着他。最初时他将要学习进入肯德基每一个工作站所需要的基本操作技能、常识以及必要的人际关系的管理技巧和智慧，随着他管理能力的增加和职位的升迁，公司会再次安排不同的培训课程。当一名普通的餐厅服务人员经过多年的努力成长为管理数家肯德基餐厅的区经理时，他不但要学习领导入门的分区管理手册，同时还要接受公司的高级知识技能培训，并具备获得被送往其他国家接受新观念以开拓思路的资格的机会。除此之外，这些餐厅管理人员还要不定期的观摩录像资料，进行管理技能考核竞赛等。x0dx0ax0dx0a1996年，专为餐厅管理人员设立，每年为来自全国各地的2000多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程。中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。在一名管理人员的培训计划中记者看到了《如何同心协力做好工作》、《基本管理》、《绩效管理》、《项目管理》、《7个好习惯》、《谈判与技巧》等科目。据了解，肯德基最初的培训课程有来自于国际标准的范本，但最主要的是来自于当地资深员工的言传身教及对工作经验的总结。因此，教材的审定和重新编写主要是补充一线员工在实践中获得的新知识、新方法。每一位参加教育发展中心培训的员工都既是受训者，也是执教者。这所独特的“企业里的大学”，就是肯德基在中国的所有员工的智囊部门、中枢系统。

具体说，一份完整的企业培训规划应包括一下内容：（一） 培训的目的培训的目的主要是说明员工为什么要进行培训。无论何种类型的培训规划的设计都要开宗明义，简要概括地说明员工培训的目的。只有明确了培训的目的，才能确立员工培训的目标、范围、对象和内容，从根本上决定培训规划所涉及的各种资源投入的规模和程度。（二） 培训的目标培训的目标主要是解决员工培训应达到什么样的标准。它是根据培训的目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。目标的确定还可以有效的指导培训者和受训者掌握衡量培训效果的尺度和标准，找到解决培训过程中出现的复杂问题的答案，进一步了解自己以及自己在组织中所起到的作用，明确今后发展和努力方向，为培训规划的贯彻实施奠定基础。（三） 培训对象和内容确定培训对象和内容，即明确培训谁，培训什么，进行何种类型的培训。这项内容一般再培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析就已经确定。有时候企业的决策者，出对某一项特殊培训内容的兴趣，往往缺乏采用量化指标对培训需求进行深入的技术性分析。因此，在确定培训对象和培训类型时，需要采用多种系统科学的方法，明确谁最需要培训，最需要培训什么，需要采用何种方式，组织何种性质和类型的培训。（四） 培训的范围企业员工培训的范围一般都包括四个层次，即个人、基层（班组或项目小组）、部门（职能和业务部门）和企业。如学徒培训、自学、岗位技能培训、劳动纪律与法规培训、安全生产与劳动卫生管理、文化基础知识培训、计算机技能培训、公共管理培训、任职资格培训等等。（五） 培训的规模培训的规模受很多因素影响，如人数、场所、培训的性质、工具以及费用等。如果培训只针对个人，则不需组成专门的教学班，只需提供培训设备、方法、程序、教材及其他教学条件和指导教师即可。如果接受培训的学员较多，且时间很长，则就要考虑培训场所、食宿、师资、教材、方法和程序，并制定出必要的考勤制度、作息时间表和组建临时的学员社团及组织管理机构等。在一般情况下，技术要求较高的专业培训，其规模都不很大；请名人演讲的讲座，可以扩大规模；采用讲授、讨论、个案研究、角色扮演的培训方式，则培训规模要控制在一定的范围之内。（六）培训的时间培训的时间安排受培训的范围、对象、内容、方式和费用，以及其他与培训有关的因素影响。如专题报告一般安排半天到一天即可；较为复杂的培训内容，一般则要集中培训，其时间需根据培训的内容具体划定。再如，以提高岗位技能为特点的继续教育一般安排再双休日或分阶段受训者学习。（七）培训的地点培训地点一般都指学员接受培训的所在地区和培训场所。如针对个人的岗位技能培训，一般都安排在工作现场或车间；其他类型的培训可以安排在工作现场，也可以安排在特定的地点，如培训中心、职业学校的实验室、微机房、教室等处。（八）培训的费用培训费用亦即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。培训成本由以下两个部分构成：1.直接培训成本，是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师的费用，学员往来的交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。2.间接培训成本，是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。如培训项目的设计费用，培训的管理费用，培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等。培训规划应当按照直接和间接培训成本进行核算，以便上报、审批、纳入企业人力资源管理费用的总体计划，从资金上确保员工培训规划各项目标的实现。（九）培训的方法培训方式方法是实现员工培训规划各项目标的重要保障，它所要解决的是“船”或“桥”的问题。为了更好地达到培训的目的，完成培训规划预定的目标，培训规划必须根据培训资源配置的状况，正确地选择适用的方式方法。例如，采用集中培训还是分散方式；采用在职学习，边实践，边学习，还是进行离职培训等。到底选择何种培训的方式方法应当由培训的目的、目标、对象、内容和经费以及其他条件来决定。如独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式；高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式；专业技能培训应采用边实践边学习的方法。（十）培训的教师企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导。在企业人力资源开发的活动中，员工作为受训者是整个培训活动的中心，是培训部门提供服务的“客户”，而培训师是培训活动的主导者，他既是教学过程的组织者，又是专业知识的传输者，专业技能的教练者。在培训过程中，教具、课件、教材、教室等资源配置再好再先进，如果培训师的水平不高，那么员工的培训也将难以达到和实现理想的境界和目标。因此，制定企业培训规划时，一定要根据培训的目的和要求，充分全面地考虑培训师的选拔和任用问题。（十一）计划的实施为了保证培训规划的顺利实施，培训规划还应当提出具体的实施程序、步骤和组织措施。包括：选好培训班的负责人及管理人，做好相关部门的协调工作，让受训者明确培训目的、要求、内容和程序，确保培训的时间、参加培训人数以及资金投入，定期进行培训评估，改进培训工作，保证教学质量的措施，等等。

培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让受训者通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训！培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。基于认知心理学理论可知，职场正确认知（内部心理过程的输出）的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。简单理解，培训约等于教学。即对某项技能的教学服务。如一些专业的培训班。也可以理解为培训即提供教学。培训培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让受训者通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训！培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。基于认知心理学理论可知，职场正确认知（内部心理过程的输出）的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。简单理解，培训约等于教学。即对某项技能的教学服务。如一些专业的培训班。也可以理解为培训即提供教学。

科目一理论，满分100分 90分及格 一题1分科目二场地考：倒桩 侧方停车 坡道停车 S弯道 直接转弯 窄路掉头 模拟ETC取卡 模拟隧道 80分及格 通过倒桩才能继续完成下面的考试科目三大路 夜间模拟灯光考试通过后才能起步继续完成考试科目四理论，90分及格 50道题，一题2分 科目二和科目三五次不过，要从科目一重新考，学费重新交

需求=消费＋投资＋政府购买Y是真实GDP即产量，C是消费，I是投资，G是政府购买y=c+i+g表示的是支出法计算GDP。宏观经济学，英文名称Macroeconomics，是使用国民收入、经济整体的投资和消费等总体性的统计概念来分析经济运行规律的一个经济学领域。宏观经济学是相对于微观经济学而言的。宏观经济学是约翰·梅纳德·凯恩斯的《就业、利息和货币通论》发表以来快速发展起来的一个经济学分支。宏观经济学，是以国民经济总过程的活动为研究对象，主要考察就业总水平、国民总收入等经济总量，因此，宏观经济学也被称做就业理论或收入理论。宏观经济学研究的是经济资源的利用问题，包括国民收入决定理论、就业理论、通货膨胀理论、经济周期理论、经济增长理论、财政与货币政策。宏观经济学包括宏观经济理论、宏观经济政策和宏观经济计量模型。1）宏观经济理论包括：国民收入决定理论、消费函数理论、投资理论、货币理论、失业与通货膨胀理论、经济周期理论、经济增长理论、开放经济理论。2）宏观经济政策包括：经济政策目标、经济政策工具、经济政策机制（即经济政策工具如何达到既定的目标）、经济政策效应与运用。3）宏观经济计量模型包括根据各派理论所建立的不同模型。这些模型可用于理论验证、经济预测、政策制定，以及政策效应检验。以上三个部分共同构成了现代宏观经济学。现代宏观经济学是为国家干预经济的政策服务的。战后凯恩斯主义宏观经济政策在西方各国得到广泛的运用，相当大程度上促进了经济的发展，但是，国家对经济的干预也引起了各种问题。

团体心理训练也称为团体心理行为训练，是一种应用心理学基本原理，借助体验式培训作为媒介手段的一种心理行为训练方式，用于提高受训人员心理素质和心理健康水平的综合性团队心理素质训练方法。心理行为训练通过设置一些符合组织团队建设、个体情景应对的相关内容，让参加训练的受训人员在特定情境中得到情绪的宣泄和体验；在团队合作中增强团队的了解、沟通与融合，有效缓解个体压力与组织压力。

遵循现场管理规律，科学确立管理标准体系。根据查询企业标准管理体系显示，推行现场管理标准化工作要做到方方面面都有一定的标准，其中遵循现场管理规律，科学确立管理标准体系是标准化管理的前提和基础。

受贿罪的立案标准如下：1、个人受贿数额在5千元以上的；2、个人受贿数额不满5千元，但具有下列情形之一的：(1)因受贿行为而使国家或者社会利益遭受重大损失的；(2)故意刁难、要挟有关单位、个人，造成恶劣影响的；(3)强行索取财物的。一、受贿罪的量刑标准1、对犯受贿罪的，根据情节轻重，分别依照下列规定处罚：(1)受贿数额较大或者有其他较重情节的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。(2)受贿数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金或者没收财产。(3)受贿数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产;数额特别巨大，并使国家和人民利益遭受特别重大损失的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产。2、对多次受贿未经处理的，按照累计受贿数额处罚。3、犯本罪，在提起公诉前如实供述自己罪行、真诚悔罪、积极退赃，避免、减少损害结果的发生，有受贿数额较大或者有其他较重情节的情形的，可以从轻、减轻或者免除处罚;有受贿数额巨大或者有其他严重情节的、受贿数额特别巨大或者有其他特别严重情节的情形的，可以从轻处罚。4、犯本罪，有受贿数额特别巨大或者有其他特别严重情节的情形被判处死刑缓期执行的，人民法院根据犯罪情节等情况可以同时决定在其死刑缓期执行二年期满依法减为无期徒刑后，终身监禁，不得减刑、假释。5、索贿的从重处罚。二、受贿罪的构成要件1、客观要件本罪侵犯的客体是复杂客体。主要客体是国家机关、国有公司、企事业单位、人民团体的正常管理活动;次要客体是国家工作人员职务行为的廉洁性。2、客观要件本罪在客观方面表现为行为人具有利用职务上的便利，向他人索取财物，或者收受他人财物并为他人谋取利益的行为。利用职务上的便利。职权是指国家机关及其公职人员依法作出一定行为的资格，是权力的特殊表现形式。利用与职务有关的便利条件。3、主体要件本罪的主体是特殊主体，即国家工作人员，另据相关规定，国家工作人员包括当然的国家工作人员，即在国家机关中从事公务的人员;拟定的国家工作人员，即国有公司、企事业单位、人民团体中从事公务的人员和国家机关、国有公司、企事业单位委派到非国有公司、企事业单位、社会团体从事公务的人员，以及其他依照法律从事公务的人员。4、主观要件本罪在主观方面是由故意构成，只有行为人是出于故意所实施的受贿犯罪行为才构成受贿罪，过失行为不构成本罪。法律依据：《中华人民共和国刑法》第三百八十五条 国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，是受贿罪。国家工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，以受贿论处。第三百八十八条 国家工作人员利用本人职权或者地位形成的便利条件，通过其他国家工作人员职务上的行为，为请托人谋取不正当利益，索取请托人财物或者收受请托人财物的，以受贿论处。

托儿所幼儿园卫生保健管理办法及工作规范如下：1、为提高托儿所、幼儿园卫生保健工作水平，预防和减少疾病发生，保障儿童身心健康，制定本办法。2、本办法适用于招收0～6岁儿童的各级各类托儿所、幼儿园（以下简称托幼机构）。3、托幼机构应当贯彻保教结合、预防为主的方针，认真做好卫生保健工作。4、县级以上各级人民政府卫生行政部门应当将托幼机构的卫生保健工作作为公共卫生服务的重要内容，加强监督和指导。县级以上各级人民政府教育行政部门协助卫生行政部门检查指导托幼机构的卫生保健工作。5、县级以上妇幼保健机构负责对辖区内托幼机构卫生保健工作进行业务指导。业务指导的内容包括：膳食营养、体格锻炼、健康检查、卫生消毒、疾病预防等。疾病预防控制机构应当定期为托幼机构提供疾病预防控制咨询服务和指导。卫生监督执法机构应当依法对托幼机构的饮用水卫生、传染病预防和控制等工作进行监督检查。6、托幼机构设有食堂提供餐饮服务的，应当按照《食品安全法》、《食品安全法实施条例》以及有关规章的要求，认真落实各项食品安全要求。食品药品监督管理部门等负责餐饮服务监督管理的部门应当依法加强对托幼机构食品安全的指导与监督检查。7、托幼机构的建筑、设施、设备、环境及提供的食品、饮用水等应当符合国家有关卫生标准、规范的要求。

无罪推定原则是指未经审判证明有罪确定前，推定被控告者无罪。无罪推定原则是现代法治国家刑事司法通行的一项重要原则，是国际公约确认和保护的一项基本人权，也是联合国在刑事司法领域制定和推行的最低限度标准之一。无罪推定是一种典型的直接推定，无须基础事实即可证明无罪这一推定事实的存在。换言之，证明被告犯罪的责任由控诉一方承担，被告人不负证明自己有罪的义务。《中华人民共和国刑法》第三条法律明文规定为犯罪行为的，依照法律定罪处刑；法律没有明文规定为犯罪行为的，不得定罪处刑。《中华人民共和国刑事诉讼法》第二条中华人民共和国刑事诉讼法的任务，是保证准确、及时地查明犯罪事实，正确应用法律，惩罚犯罪分子，保障无罪的人不受刑事追究，教育公民自觉遵守法律，积极同犯罪行为作斗争，维护社会主义法制，尊重和保障人权，保护公民的人身权利、财产权利、民主权利和其他权利，保障社会主义建设事业的顺利进行。

如下：1、已通过助理道路桥梁工程师资格认证者。2、研究生以上或同等学力应届毕业生。3、本科以上或同等学力并从事相关工作一年以上者。4、大专以上或同等学力并从事相关工作两年以上者。道路桥梁工程师，培养掌握道路与桥梁工程基本理论和知识，具备岗位职业能力，从事道路与桥梁工程生产一线技术与管理工作的高级技术应用性专门人才。从事的主要工作包括：道路与桥梁工程现场的施工技术和工程管理能力。以上内容参考：百度百科-道路桥梁工程师

一．基础知识积累与运用。 (一)、畅游拼写乐园(5分) kū wěi jiǎo bàn jīng bīng jiǎn zhèng kǒng bù zhēng róng ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) fěi cuì dòng jiāng guāi qiǎo kù dōu guàng jiē ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) (二)、我是查字典高手(3分) 1.“幽”字用音序查字法，应先查字母______；用部首查字法查______，再查______画。“幽”字的解释有：①隐蔽的；②深远；③安静；④藏在心里的；⑤昏暗。“幽静的小路”中的“幽”应取第______种解释；“幽暗的光”中的“幽”应取第______种解释。 2.用数笔画查字法，“蘸”应查______画。 (三)、睁开慧眼慎选择(8分) 1.下列词语中没有错别字的一组是（ ） A、颠簸 慈详 悬崖峭壁 应接不暇 B、要挟 竣工 幼雅可笑 粉妆玉砌 C、抵御 湛测 精兵减政 专心致志 D、竞赛 轻蔑 再接再厉 死得其所 2.下列关联词使用不当的一项是（ ） A、你既然懂得了这个道理，就要努力地去做。 B、小明因为学习刻苦，所以受到老师的表扬。 C、老师一边弹琴，同学们一边唱歌。 D、与其边做作业边玩，不如先做完作业再玩。 3.下列句子中没有语病的一句是（ ） A、大家都注意卫生，全校同学的健康和疾病就有了保障。 B、我带了课本、笔、纸等文具，按时到校。 C、在公共场所，我们应当维持清洁。 D、我一定听取大家的意见，改正缺点。 4.下列句子词序变化后差别的一组是（ ） A、他家来客了。——他家客来了。 B、他都问过谁？——他谁都问过。 C、也只有他这样怕冷。——这样怕冷也只有他。 D、有你们看的书。——书有你们看的。 5.与“黄鹤楼送孟浩然之广陵”的“之”意思相同的一项是（ ） A、以子之矛 B、反归取之新- 课-标 -第-一-网 C、“至之市而忘操之”中的第一个“之” 6.与“罗贯中——《三国演义》”最相似的一项是（ ） A、宋江——《水浒传》 B、吴承恩——《西游记》 C、贾宝玉——《红楼梦》 D、鲁迅——《闰土》 7.下列三组词是反义词的一组是（ ） A、渴望——盼望 B、遥远——附近 C、奇妙——奇特 8、下列三组词是近义词的一组是（ ） A、欺侮——侮辱 B、欺骗——诚实 C、强盛——衰败 (四)、选兵选将各就各位(3分) 因为……所以…… 宁可……也不…… 如果……就…… 虽然……但是…… 无论……都…… 只有……才…… 1.（ ）做了对别人有益的事，心里（ ）会很充实。 2.（ ）成千上万人的不懈努力，（ ）“神州五号”飞船在2003年10月15日飞上了太空。 3.人人平等，（ ）是谁，（ ）必须遵守规章制度。 4.解放军官兵（ ）自己受苦受累，（ ）让汶川灾区的人民再多受一点罪。 5.（ ）周总理是国家领导人，（ ）他的生活非常简朴。 6.（ ）在不确定中生活的人，（ ）能比较经得起生活的考验，会锻炼出一颗独立自主的心。 (五)、我给句子变魔术(7分) 1.爸爸教训了我一顿。 （1）改为“把”字句：________________________________________________ （2）改为“被”字句：________________________________________________ 2.教室里很安静。 改为夸张句：________________________________________________ 3. 我的爸爸李大钊已经将要被敌人杀害了。 修改病句：________________________________________________ 4.滴滴答答的喇叭声与人们的喧嚷声汇成了一片。 缩句：________________________________________________ 5. 其实我有的 是时间，工作麻烦一点儿又何必介意呢？ 改为陈述句: 6. 爸爸对妈妈说：“明天我出发，你别去上班了。” 改为间接引用: (六)、判断下列广告语运用了什么修辞手法(4分) ①对偶 ②夸张 ③比喻 ④双关 ⑤拟人 1.人类失去联想，世界将会怎样？（ ） 2.牛奶香浓，丝般感受。 （ ） 3.只要您拥有春兰空调，春天就永远陪伴着您。（ ） 4.神仙饮琼浆玉液长生不老，百姓喝莲塘高粱欢乐健康。（ ） (七)、根据课文内容写出下面人物特点。(3分) _____________的顼碗少年 ___________的张思德 _________________的李大钊 _____________的汤姆u2022索亚 _____________的鲁滨孙 ________________的周总理 (八)、根据课文用“望”字组词填空。(7分) 凡卡（ ）得到幸福，但他受尽了老板的折磨，生活没有（ ）了。他给乡下的爷爷写信，（ ）爷爷能来接他回去，这是他美好的（ ）。信寄出后，他整天（ ）着、等待着。两个月过去了，爷爷没有来，他很（ ），半年后乡下捎信来说爷爷死了，凡卡（ ）了。 二、口语交际（ 3分） 针对现在网络犯罪年轻化的现象，有专家指出，要禁止青少年上网。对此你是赞同还是反对，请你选其中一种观点并阐述你的理由：(不少于100个字) 三、阅读积累与运用（27分） （一）　课内阅读（9分） 她的一双小手几乎冻僵了。啊，哪怕一根小小的火柴，对她也是有好处的！她敢从成把的火柴里抽出一根，在墙上擦燃了，来暖和暖和自己的小手吗？她终于抽出了一根。哧！火柴燃起来了，冒出火焰来了！她把小手拢在火焰上。多么温暖多么明亮的火焰啊，简直像一支小小的蜡烛。这是一道奇异的火光！小女孩觉得自己好像坐在一个大火炉前面，火炉装着闪亮的铜脚和铜把手，烧得旺旺的，暖烘烘的，多么舒服啊！哎，这是怎么回事呢？她刚把脚伸出去，想让脚也暖和一下，火柴灭了，火炉不见了。她坐在那儿，手里只有一根烧过了的火柴梗。 　　1、本文段的作者是 ，他被人们誉为“ ”。你还读过他 和 这两部作品。（2分） 2、通过阅读和理解，你发现，本文段中，小女孩的心情经历了这样的变化：起初，为擦不擦火柴而（ ），随后，为火柴带来的温暖而（ ），后来，又为火柴的熄灭而（ ）。（3分） 3、请就文中画横线的句子提问并作答。（2分） 问题： 回答： 4、“她敢从成把的火柴里抽出一根，在墙上擦燃了，来暖和暖和自己的小手吗？她终于抽出了一根。”这句话让你体会到 。（2分） (二)文言文阅读(3分) 司马光七岁，凛然如成人，闻讲《左氏春秋》，爱之，退为家人讲，即了其大旨。自是手不释书，至不知饥渴寒暑。群儿戏于庭，一儿登瓮，足跌没水中，众皆弃（去），光持石击瓮，（破）之，水迸，儿得活。 1.解释括号里的词。（1）众皆弃去（ ）（2）破之（ ） 2.翻译下面的句子。　　 自是手不释书，至不知饥渴寒暑。 3.“破瓮救人”的故事反映了司马光的机智聪颖。机智聪颖在某种程度上也是一种创新思维。创新思维的事例古今中外不胜枚举。请举一例。 （三）现代文阅读(15分) 掌心化雪 那个时候，她家里真穷，父亲因病去世，母亲下岗，一个家，风雨飘摇。 大冬天里，雪花飘的很紧，她穿着已洗得单薄的棉袄去上学，一路上冻的瑟瑟发抖。突然语文老师迎面而来，看到她，微微一愣，问：“这么冷的天，你怎么穿的这么少？瞧，你的嘴唇都冻的发紫了。”她慌张地答：“不冷。”转身落荒而去。她是个自尊的孩子，她实在怕别人窥见她衣服背后的贫穷。 语文课，她拿出课本来，准备做笔记。语文老师突然宣布：“这节课我们来个景物描写大赛，就写外面的雪。有丰厚的奖品等着你们哦。” 教室里炸了锅，同学们兴奋得喳喳喳，奖品刺激着大家的神经，私下里猜测会是什么呢？很快，同学们都写好了，每个人都穷尽自己的好词好语。她也写了，却写得很索然，她写到：“ 。”她没想过得奖，她认为那是很遥远的事，因为她的成绩一直不引人注目。加上家境够贫寒，她有多自尊，就有多自卑，她把自己封闭成孤立的世界 改天，作文发下来，她意外地看到，语文老师在她的作文后面写了一句话：“雪在掌心，会悄悄融化成暖暖的水的。”这话带着温度，让她为之一暖。令她更为惊讶的是，竞赛中，她得了一等奖。一等奖就一个，奖品是漂亮的帽子和围巾，还有一双厚厚的棉手套。在热烈的掌声中，她绯红着脸，从语文老师手里领取了她的奖品。她觉得心中某个角落的雪，静悄悄地融化了，湿润润的，暖了心。那个冬天，她戴着那顶帽子，裹着那条围巾，戴着那副棉手套，严寒再也没有侵袭过她，她安然地度过了一个冬天，一直到春暖花开。 后来，她读大学了，她毕业工作了。她有了足够的钱，可以宽裕地享受生活。朋友们邀她去旅游，她不去，却一次一次往福利院跑，带了礼物去。她不像别的人，到了那里，把礼物丢下就完事，而是把孩子们召集起来，温柔地对孩子们说：“来，宝贝们，我们来做个游戏。” 她的游戏，花样百出，有时猜谜语，有时背唐诗，有时算数，有时捉迷藏。在游戏中胜出的孩子，会得到她的奖品——衣服、鞋子、书本等，都是孩子们正需要的。她让他们感到，那不是施舍，而是他们应得的奖励。温暖便如掌心化雪，悄悄融入孩子们卑微的心灵。 5．给加点字注音。（2分） 窥（ ）见 施 舍（ ） 6．联系上下文，在第4自然段中，她写的是哪句话才符合原文的意思？（ ）（2分） （1）雪花像快乐的小精灵，在空中跳舞。 （2）雪是美的，也是冷的。 （3）鹅毛般的大雪铺满大地，到处是一片白的世界。 7．认真读短文，文章围绕“她”共写了两件事，请概括回答：一是 ， 二是 。（4分） 8．文中语文老师举行景物描写竞赛的目的是什么？她在福利院和小朋友做游戏的目的呢？（4）9．多读几遍短文，联系生活实际，想想短文给了我们什么启示。（3分） 四、妙笔生花写美文。(30分) 下面是一些同学的心里话，看后你肯定会想到与这些心里话有关的人或事。请你选择其中的一句，把你想到的写成一篇500字以上的作文，题目自拟。要求内容具体，感情真实，语句通顺，有一定的条理。 　　1、与其嫉妒别人，不如用实际行动超越别人。 　　2、沙堆是一粒一粒积成的，学问是一点一点积累的。 　　3、拥有父母的关心，是世界上最最幸福的事情。 　　4、困难像弹簧，看你强不强。你强它就弱，你弱它就强。 5、学习不仅要认真，还要有正确的学习方法。 （注意：不能出现真实的人名，地名。）

你这是对的，有些地方科目一和科目四是在同一个地方考的，所以考场会显示科目一，我这也是这样

投资是创造新资本，包括为未来使用而购买的物品，分为企业固定投资（企业购买新工厂新设备）、居民固定投资（居民购买和建造的新住房）和存货投资（企业存货的增加）。容易产生混淆是因为对个人看来像投资的东西（比如炒股、买卖其他金融产品等）对对整个经济来说并不是投资。一般规则是经济的投资不包括仅仅在不同个人之间重新配置资产的购买。

电子病历系统只要是易迅电子病历系统，你可以了解一下；易迅电子病历诞生于2004年，是深圳市天方达科技发展有限公司历时多年研发的一款精品医疗软件，是国内少数拥有全部核心技术知识产权的电子病历系统。符合最新医改标准、海量免费的病历模板、并拥有丰富的临床知识库。以医生为核心，以满足医生的需要为首要出发点。想医生所想，急医生所需。利用软件系统帮助医生快速、智能安全的完成非主观判断性的临床工作内容。利用软件系统帮助医生积累临床经验知识，并通过与其他医生的经验交流、信息共享的过程中提升自己的医疗水平。让医生彻底摆脱重复性的临床工作。全国范围内10000家医院，100000名医生正在使用易迅电子病历，700家医院实现全院联网；易迅是国内为数不多拥有电子病历编辑器核心技术的厂商；兼容性、拓展性强，专业接口平台与任何HIS，PACS，LIS系统无缝连接；拥有国内领先的5大服务平台，随时随地提供高效服务。

期末模拟测试卷不是期末考试试卷，主要目的只是用来模拟期末考试的过程和做题目的顺序，让学生们提前熟悉流程。

第一章　总则第一条　为保障母亲和婴儿的健康，提高出生人口素质，根据《中华人民共和国母婴保健法》，结合本省实际情况，制定本办法。第二条　各级人民政府应当将母婴保健事业纳入本地区国民经济和社会发展计划，制定本地区母婴保健事业的发展规划，建立健全技术服务体系，扶持贫困地区母婴保健事业的发展。　　各级人民政府应当为发展母婴保健事业提供物质帮助、经费等必要的条件，推行和健全妇幼保健保偿制度。第三条　县级以上人民政府卫生行政部门主管本行政区域内的母婴保健工作。计划、财政、民政、计划生育、教育、物价、公安等部门在各自职责范围内，配合卫生行政部门开展母婴保健工作。　　村（居）民委员会协助政府有关部门开展母婴保健工作。第四条　全社会都要重视母婴保健宣传教育工作，普及母婴保健科学知识。第二章　婚前医学检查第五条　婚前医学检查服务，由省人民政府卫生行政部门批准的妇幼保健机构和其他医疗机构承担（以下统称婚前医学检查机构）。　　对交通不便地区的婚前医学检查，县级人民政府卫生行政部门应当指定有条件的卫生院为基地，由婚前医学检查机构组织定期巡回服务，或者长期定点服务。　　婚前医学检查的项目、内容、标准、程序按国务院卫生行政部门有关规定执行。第六条　男女双方在办理结婚登记前，应当到一方户籍所在地婚前医学检查机构进行婚前医学检查。　　涉外、涉港澳台婚姻当事人应当到省人民政府卫生行政部门指定的婚前医学检查机构进行婚前医学检查。第七条　男女双方结婚登记时，应当持有婚前医学检查机构出具的《婚前医学检查证明》，或者本办法第二十二条规定的母婴保健医学技术鉴定委员会出具的《母婴保健医学技术鉴定证明》；婚姻登记机关应当将以上证明作为办理结婚登记的依据之一。　　《婚前医学检查证明》和《母婴保健医学技术鉴定证明》由省人民政府卫生行政部门印制。第八条　从事婚前医学检查的医师应当如实填写《婚前医学检查证明》。　　经婚前医学检查，对患有指定传染病在传染期内或者有关精神病在发病期内的，医师应当提出暂缓结婚的医学指导意见；对患严重遗传性疾病的，医师应当提出不宜生育的医学指导意见。　　婚前医学检查机构应当将患有严重遗传性疾病不宜生育的情况，及时通报其户籍所在地的县级人民政府计划生育行政部门。第九条　省人民政府应当制定婚前医学检查的收费标准，并制定对边远贫困地区交费确有困难的人员予以减免的办法。　　在婚前医学检查时，任何单位和个人不得擅自增加收费项目或者提高收费标准。第三章　孕产期保健第十条　医疗保健机构按当地人民政府卫生行政部门划定的服务区域为育龄妇女、孕产妇及胎婴儿提供下列保健服务：　　（一）孕产期卫生保健、孕育健康后代的咨询指导和医学教育；　　（二）建立孕产妇保健卡（册），定期进行产前检查和高危因素筛查；　　（三）专案管理、重点监护高危孕产妇；　　（四）监测、监护胎儿生长发育；　　（五）按操作规程接产和处理新生儿，推行新生儿复苏技术；　　（六）进行定期产后访视和产后四十二天健康检查；　　（七）指导母乳喂养；　　（八）提供避孕、节育技术服务。第十一条　孕妇应当到当地医疗保健机构建立保健卡（册），定期进行产前检查。当地医疗保健机构应当将流动人口和贫困家庭的孕产妇列入系统保健管理的范围。　　孕产妇应当住院分娩。但交通不便地区的正常孕产妇住院分娩确有困难的，应当由取得《家庭接生员技术合格证书》的人员实行消毒接生。　　乡（镇）以上的医疗保健机构应当为孕产妇提供住院分娩的必要条件和良好的服务。高危孕产妇应当在医疗条件较好的医疗保健机构住院分娩。第十二条　孕妇有以下情况的，应当进行产前诊断：　　（一）羊水过多或者过少的；　　（二）胎儿发育异常或者有畸形可能的；　　（三）孕早期接触过可能导致胎儿先天性缺陷物质的；　　（四）曾分娩过严重先天性缺陷儿的；　　（五）出生过某种遗传病患儿或者夫妇一方患有严重遗传病的；　　（六）年龄超过三十五周岁的；　　（七）其他医学上认为需要产前诊断的。

1：移动端UI设计移动端UI设计，也就是手机du用户，界面指的就是手机界面，也zhi就是说手机上的所有界面都是移动端UI设计。比如微信聊天界面，QQ聊天界面，手机桌面 。2：PC端UI设计PC端UI设计，也就是电脑用户，界面指的就是电脑上的操作界面。像电脑版的QQ，微信，PS等软件和网页的一些按钮图标等。3、游戏UI设计游戏UI设计，用户也就是游戏UI用户，界面指的是游戏中的界面，像手游王者荣耀，端游英雄联盟和一些其它游戏中的界面，登录界面、个人装备属性界面也都是属于游戏UI设计。4、其它UI设计像VR界面、AR界面、ATM界面、一些智能设备的界面，比如智能电视、车载系统等等，用户较少，但又需要，未来有可能很火，有可能保持现状。软件上的话，需要会PS、DW、APR、AI、AE、Axure、蓝湖 等。多看优秀作品、提升审美；多练习，提升操作技术。

毕业论文　　1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。　　2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）　　3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。　　4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。　　主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。　　5、论文正文：　　（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。 引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。　　〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、 论证过程和结论。主体部分包括以下内容：　　a.提出-论点；　　b.分析问题-论据和论证；　　c.解决问题-论证与步骤；　　d.结论。　　6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。　　中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：　　（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。　　（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。

1. 了解古代文化常识的作用 了解古代文化常识的作用 1.关于古代文化常识的研究性学习心得体会 关于中国古代文化的结构分类，各家学派标准不同，分类也不同：有物质与精神两分法；有物质、制度、精神三分法；有物质、制度、行为、心态四分法；还有物质、社会、精神、艺术、语言、风俗六分法等。这些划分尽管层次不一，但都是按照人类创造文化的发展进程由物质到精神、由感性到理性的层次划分的，适用于专业人员的学习研究。中学生学习教材中的中国古代文化，应根据教育功能的不同来划分。 中学语文教材中涉及的古代文化知识，它包括天文、地理、文学艺术、哲学宗教、政区历法、军事刑律、阴阳五行、家族礼法、音乐美术、饮食服装、车马冠盖、文化奠基、政治经济制度、明君贤相的治国方略，以及价值观念、道德情操等等，但由于教材中没有专门论述中国古代文化知识的课文，这些知识都零散地分布在古文典籍之中，教师教学难，学生学习更难，因此，教学时应将分散的古代文化知识根据教育的功能不同梳理归类，每一类下分若干知识点，以课文中的某一古代文化知识点为突破口作分析，成扇面辐射展开，拓宽范围并向纵深发展。然后再探讨下一个知识点。这样做有三个好处：一是将课文中零散的知识归类成系统，建立知识链条。二是教师们在传播零散的古代文化知识时可以采用专题讲座的方法。三是给学生提供一种研究性学习的方法，打开思路，养成良好的治学习惯。 2.介绍一些古代文化常识 【古代常识】 下列哪个称呼是表示“情投意合，友谊深厚的朋友”（莫逆之交） 古代所称“不惑之年”是指（四十岁）注5 古代所称“垂髫”只说女子（十三岁） 古代称20岁的少年为（弱冠） 古代的“鼎”最初是一种（炊具） 古语所称“按图索骥”的骥是（良马） 古代文人所称的“怀袖雅物”是（扇） 古代科举考试按顺序排列需要经过（乡试会试院试殿试）注6 下列不属于二十四史的史书的是（史通） 五岳之说自古就有，其中衡山被称为（南岳）注7 古代地理所称“阳”指的是（山南水北） 古人的“谥号”指的是（帝王所专用的称号） 我国古代四大艺术是指（棋琴画书） 人们所称的“三伏”出现在农历的（六月） 下列属于十二地支的是（午）注8 古人用“六畜兴旺”形容家境繁荣，其中六畜指（猪马牛羊犬鸡） 左迁指的是（降官）注9 古代人所说的“寒舍”是指（自己的住房） “四书五经”中的四书是（论语孟子中庸大学） 长城修建后关内关外的说法中“关”指的是（山海关） 古代“上元节”是指（元宵节）注10 古代“重阳节”是指（农历九月初九） 重阳节喝的是（菊花酒） 古语所称“细软”是指（钱财） 凌晨1:00至3:00古代称为（丙夜） 古时的二更相当于现在的（1-3点） 在我国古代，下列哪个时段指现在的19:00-21:00（ 黄昏） 我国农历把每月初一称为（晦日） 【工艺建筑】 以下哪个是古代著名“唐三彩”工艺中的基本色彩之一（白色） 我国古代称为“千年冰”的是（水晶） 我国古代称为“吉金”的是（青铜） 关于白玉的是（水井） 我国被称为“建筑业鼻祖”的是（鲁班） 古人把硝石装在竹筒里点燃，产生了火药爆竹，最初用来（ 驱散瘟疫，镇妖避邪） 唐朝著名医生孙思邈曾为四大放明之一（火药）做出过卓越贡献 东汉时期发明的“水排”作用在于（提高冶铁质量） 最早的手工艺品是（瓷器） 著名的“赵州桥”位于（河北省）。

做销售最需要的就是人际交往能力，如果他有人际交往的能力，那么东西就会卖出去的很快，专业性的东西可以学习，专业性知识学习起来会非常的快，但是人际交往的能力确是在社会上长期摸索才有的能力。

大学生必看创新 创业 故事 有哪些? 有时候我们会被困难打倒，有时候会一蹶不振，遇到这样的情况我们应该看一些能够给我们正能量的故事。下面是我为大家准备的大学生必看创新创业故事，希望大家喜欢! 大学生必看创新创业故事篇一 银塔是法国巴黎的一家着名餐厅，16世纪由法国国王亨利三世创立。银塔餐厅以出售鸭子闻名于世，很多世界名人都曾来这里品享鸭子美食。 随着竞争的激烈，后来市场上出现了许多冒牌的银塔餐厅鸭子，严重影响到餐厅的销售额和品牌价值。餐厅负责人弗雷德里克·杰列尔为此非常着急，苦苦琢磨着应对冒牌鸭冲击餐厅的良策。 最终，有人向他提出了一个好主意——给每只鸭子一个编号，并将购买它的顾客名字也一并保存在顾客目录里，作为餐厅永久性的展示和珍藏。 此外，顾客还会得到一个购买凭证——一张精美的卡片，上面写着顾客的姓名和他所购买鸭子的编号。银塔餐厅同时还声称，他们所出售的鸭子都来源于同一个古老的养殖场，这些鸭子都有着共同的祖先——由法国国王亨利三世钦点的皇家宫廷鸭。也就是说，现在银塔餐厅的每只鸭子都跟亨利三世钦点的那对鸭子有一定的血缘关系，都是它们的“子孙”。 此举一经推出，立即引起了人们的兴趣，就连一些社会名流也来凑热闹——美国前总统罗斯福在银塔餐厅吃的是编号为12151号的鸭子，而英国女王伊丽莎白吃掉的是编号为185397的鸭子，喜剧大师卓别林吃的则为253652号，好莱坞明星伊丽莎白·泰勒是579051号……弗雷德里克·杰列尔又趁机利用明星效应，将这些名流们来餐厅的照片全都挂在墙上，以吸引更多的消费者。 目前银塔餐厅已经卖掉了180万只鸭子，而那些冒他们牌的小店也早就都“关门大吉”了。“我们卖的不是鸭子，而是顾客的心理自豪和满足感。”负责人如是说。 买卖关系是商家和顾客最基本，也是最简单的关系，这种关系很容易因为第三者的介入而土崩瓦解，因为顾客往往是最善变和无情的。要改变这种关系，将顾客变成自己最忠实的朋友，甚至是亲人，让双方的关系上升到很难瓦解的程度，则需要研究他们的心理，与他们保持良好的互动，比如，让其因为消费而获得某种意料之外的荣耀和满足感，只有这样，才能打造出一个长盛不衰的创新老店。 大学生必看创新创业故事篇二 若非亲眼所见，肯定难以想象一只小小的坛子，怎能装得下大过自己六七倍体积的鲜菜;若非亲眼所见，肯定难以想像一款小小的倒笃菜，能上天成为航空指定食品，能入地登上人民大会堂宴客厅。 然而，当你了解到一个人能十年专注于一件事，专注于倒笃菜系列产品的研制、开发、销售时，就终于能明白，专注的力量真的可以创造奇迹! 这个奇迹的创造者就是浙江秋梅食品有限公司董事长潘秋梅。 1979年，高中 毕业 的潘秋梅，人生第一份工作是当代课老师。1982年，她在摸清了“教书育人”的“门道”后，创办了当时地方上第一所私人幼儿园。“办幼儿园不光光是为了赚钱，主要是当时公立幼儿园很少，很多农民的孩子在父母出去工作后，就没有地方可以去，小孩子在外面很危险，我办了这个幼儿园，孩子们的安全问题就得到了解决。”秋梅如实说。 1990年，秋梅改做餐饮行业，在320国道建德新安江入城口，开了一家“浙江红”饭馆。店面不大，但每天车来人往的，生意十分红火。这个时候，她在上海经商的丈夫也拥有了千万资产，按理说，既当妻子又当母亲的秋梅应该安分下来，好好享受“阔太太”的生活，哪里晓得，秋梅偏偏又开始折腾了。 让秋梅折腾的是一棵菜，准确地说是“浙江红”饭店里菜肴中经常使用的一个配料——倒笃菜。这是建德一带农民自制的以“九头芥”为原料的传统腌菜，家家户户都会腌制。从北京来的一位处长吃了加入了倒笃菜的菜肴后，就喜欢上了秋梅的菜，每次来必点无疑。 加入倒笃菜的菜肴鲜香可口，所以它作为饭店的配料每年都要消耗5000多公斤，这让秋梅看到了商机。 不过真正让秋梅下定决心创业的，还赖于建德市妇联的一次活动。 当时，秋梅在建德市妇联的组织下来到余姚和萧山参观考察。当她看到当地企业家们的发家史后，真切体会到农业产业的广阔前景。尤其是对超市、集贸市场开展 市场调查 后，秋梅更是确定，要让农民种出来的蔬菜，从田间地头不仅能送到饭店餐桌，还能延伸至百姓家庭，让每个城市居民都能吃上农家的绿色菜肴。 2000年冬季，潘秋梅回到老家，以高于市场0.1元的价格，发动乡亲为她 种植 了835亩九头芥，第二年春天，九头芥大丰收，“农民挑的挑，拉的拉， 拖拉机 运的运，送来的九头芥在操场上一下子堆起了一座小山头，6个磅秤一起开工，还来不及称。”就在潘秋梅沉浸在丰收的喜悦中时，意想不到的事情发生了。收购的当天下午4点多，下起了大雨，且一连下了4天。收购来的九头芥烂掉了大半，当时的情况让潘秋梅连悲伤都来不及，赶紧雇了一批人将没烂掉的那一小半腌了起来。 半个月后，一个突如其来的好消息让潘秋梅重新看到了希望。一个上海客商包下了所有她腌制的倒笃菜。 好不容易盼到菜开坛，潘秋梅却又决定不卖了，这让身边的人颇为纳闷。不是到手的钱不要赚，而是潘秋梅发现倒笃菜里有沙子。由于腌制时匆匆忙忙赶时间，卫生没有过关，潘秋梅只好忍痛将腌菜全部倒掉。虽然损失了19.3万元，但她却因此赢得了品牌和信誉。 第二年，汲取教训的秋梅重头再来。她聘请了浙江大学生物工程食品营养系和浙江省农科院的教授作为技术指导顾问，还请来几位老农指导制作工艺。秋梅很快站起来了。使用技术熟练的农村老人生产出来的倒笃菜，既保证了传统工艺，又保证了倒笃菜的卫生和质量。 2001年11月26日，杭州西博会，秋梅第一次把她的农产品带进了城。当她带到展会的37000包倒笃菜和 其它 土特产产品，在为期三天的展会上销售一空，有28家经销商来洽谈合作意向时，她那悬着的心终于能放下了，也看到了未来的希望。 这年，秋梅在建德新安江开了家小店铺，卖起了以倒笃菜为主的当地土特产。首次开张的小店人气很旺，销量一直不错，上海、杭州等地的饭店和秋梅建立了稳定的合作关系。 在商场摸爬滚打多年的秋梅，这时越发认识到“质量为王”的创业理念。于是，她严把质量关。 秋梅的倒笃菜从种植开始就很讲究，重在“绿色”。种植地点全部选择在远离人居的偏僻山脚，工业上的“三废”与其无缘。种子由浙江大学教授指导专人培育，精挑细选后再统一分发给种植户。培育过程中，只施用农家肥。收购时，每棵九头芥都必须要达2公斤以上，因为越大茎叶越嫩，越小茎叶越老。 腌制过程中，除盐外，自然发酵。还用了孙权的母亲吴国太后传下来的妙法：将腌菜的坛子倒过来摆放，使腌菜时的废液自然沥出，这样一来，菜不用防腐剂等化学产品也不会腐烂，而且大大减少了腌菜的盐分。第二个“秘方”就是启封包装时间一定要在两个半月后，如果周期太短，腌制过程中产生的有致癌作用的亚硝酸盐就消失不了。就连用来腌制的盐也要回收利用，盐水提升，绿色无污染。 为了保证腌菜的营养，秋梅还想着怎么把低脂肪、富含矿物质的千岛湖鱼和蛋白质含量高的鸡加到自己的倒笃菜里，这样，不但提升倒笃菜的口感，还使其富含营养。 不仅如此，这个倒笃菜居然被秋梅卖上了天。2004年，已经与多家知名品牌企业合作的秋梅食品有限公司，引来了航空公司的关注。一次挑战式的合作摆在了秋梅的眼前，她心里明白，想成为航空公司的指定食品并非易事，首当其冲就是要绝对的绿色无公害产品，还要通过多重严格的质量体系认证，对自己产品信心满满的她接受了这次挑战。 因为早在办厂之初，秋梅的产品加工、检测、研发、配送、管理等，都按照QS生产标准操作。经过当地质检部门检测，潘秋梅的倒笃菜各项指标都符合国家要求，通过层层检验，倒笃菜终于成了上海虹桥机场和杭州萧山机场的指定航空专用食品，年需求量近50吨。 目前，秋梅食品公司的主要合作伙伴有康师傅、太太乐、世纪联华、金华酥饼协会等许多大企业，光供应康师傅泡面内的调味包原料一项，每年至少需要几十吨的倒笃菜，加上对其他各个企业的供应销售，秋梅食品有限公司的一年销售额高达5000多万元…… 成功后的秋梅，从没有骄傲自满的心态，而是常常说：“我的成功，并不属于我，而是属于我们整个团队。” 秋梅对于团队是这样理解的：“《西游记》这个团队，其实概括了全社会乃至全中国的任何一个团队。”唐僧取经有九九八十一难，秋梅觉得自己的团队就是一个西游记团队：有像孙悟空这样，非常有本事，但是一不高兴就自己走掉的人;有像猪八戒这样的人物，风吹两面倒，哪里有利益就到哪里去;也有像沙僧这样实实在在的人;还有像小白马这样，任劳任怨的。 “我的角色是唐僧，无论遇到多少困难，一定要想办法坚持下去，绝对不能动摇。企业不是一个人可以办得起来的，这是一个团队，首先我这个领头羊一定要做好，要有一颗坚持、坚决做下去的信念，这就是我的使命，非常明确。遇到困难是难免的，关键是你能不能解决它，就像唐僧遇到妖怪，就要把这些妖怪抓起来，关键就是要解决困难，大家往同一方向前进!”不同于唐僧取经，秋梅取的是金银财宝，对于“取金”的秘诀，秋梅头头是道。 在“取金”的路上秋梅也遇到不小的挫折：在2007年，秋梅帮一个企业担保60万，人家还不起，企业都破产了，最后只有秋梅出面，帮这个企业连本带息还了89万。秋梅乐观地说：“还好是60万，600万就真的还不起了，当时我就在想这89万，我要卖多少卡车或者几个火车皮的倒笃菜才能赚回来!我想这就当买了深刻的教训，或者赌博输掉了，以后再也‘不赌了"。我相信百年企业也是这样慢慢沉淀下来的。”能够在最困难的时候坚持下去的，必定是个乐观主义者，秋梅就是这样一个乐观的人。 秋梅食品企业在刚起步的时候，并不一帆风顺，但是乐观潘秋梅心中已然有一个九年计划：前三年，创业初期很多经销商拿了产品不付钱，钱要是收不回，就当做是投入做 广告 ;第二个三年，70%收回，剩下收不回的还是当广告的投入;第三个三年就全部收回了。秋梅食品经过十多年的发展，已步入正常轨道。 随着企业的不断发展，潘秋梅觉得意义最大的就是培养团队里的人才。潘秋梅的左右手，一个跟了她18年，一个跟了她19年，都是她自己亲手培养起来的。“这两个小姑娘都是从我做餐饮开始就跟着我了，她们现在都可以独当一面，比我厉害!”潘秋梅谦虚地说。 对于当下企业缺乏人才的情况，潘秋梅有自己的留人政策：“我从一个人工作的态度、做事的想法可以看出这个人的潜力，期间我会不断地引导他，让他感到自己的价值，告诉他有上升的空间。就比如管理干部来说，把人才作为储备干部来发展，初级主管到中级主管，再到高级主管，再是经理，这一步一步地就有奋斗的目标了。” 如今很多大学生找不到工作，一个是眼高手低的原因，另外一个原因，就是一些大学生，还是想考事业单位或是公务员，觉得体制里的工作更稳定些。对于这些大学生，秋梅说：“现在的大学生就是不敢跨出这一步，不就业躲在家里啃老了是不行的。我觉得只要有企业愿意给你工作机会，你就该牢牢抓住机会好好工作，只有你工作了，才会有工作 经验 和社会阅历。”秋梅食品公司里面60%是大学生和硕士，潘秋梅作为浙江大学三农协会的辅导老师，经常告诉这些来实习的学生：要学会沉淀，静得下心好好学习。 成功后的秋梅，不仅将“军功章”归于团队，还带动当地农民发家致富。 秋梅的口头禅是：“我就是一个地道的农民。”谈起创办企业，她则说：“我们就是想要做到农业龙头企业，带动和促进全省的农业发展，真正做到让一些农民富起来，实现双赢!” 以往，蔬菜大丰收，却因为卖不出而烂在田头，这是农民最伤心的事。 而如今，秋梅旗下基地的5000多农户却没有这样的顾虑，这一切都来自于秋梅。 为了不减少农民的损失，秋梅主动将收购价提高一倍，宁愿自己亏本也不让群众吃亏。她热心公益事业积极捐款，资助贫困学生复学，节日不忘给敬老院的老人们送上食品衣物。汶川特大地震后，正在省城开妇代会的潘秋梅立即拍板，用大卡车送了15万袋的倒笃菜送到红十字会。秋梅说，15万袋倒笃菜虽然不多，但也是我这个农民对四川灾民的同情，对他们震后生活的关心。 其实，秋梅对弱势群体的同情和关心还不止此。她的企业大量吸纳了下岗职工，在2007年10月开展的春风行动中，公司又吸纳了150多名下岗职工，为他们提供了一个再就业的空间，据了解，现在公司三分之二的员工都是下岗失业人员。 有人对秋梅公司设在建德的大同基地进行了测算，由于九头芥的主要生长季节是冬季农闲时期，解决了当地农村三分之一以上的抛荒田和闲田。而如果把抱在怀里的娃娃都算上的话，她的基地为当地农民平均每人每年增收1373元。 潘秋梅说，她的目标还不止此，她希望通过几年的努力，将农村大量的抛荒田解决一半以上，让更多的农民走上致富之路。她常这样和员工说：“我是农民出身，种过菜也卖过菜，深知农民生活的辛苦，明白农民进入市场的艰难。只要是在我的基地上种植的农户，都是我的兄弟姐妹，他们的事情就是我的事情。” 秋梅的认真和执着，在于她每说过一句话，就会严格地去执行它。 “活一片经济，富一方百姓”，这成为秋梅最真实的写照。 在各种场合中，她不止一次地说：做生意并不全都是为了赚钱，在某种意义上就是更好地发挥人性中最美好的东西。企业经营要做到诚信经营，以德取胜。她做生意如做人—样质朴和本分，也因此换来了许多比金钱更可贵的好名声，而这好名声迎来了好信誉。她认为这是企业经营所必须具有的人性化策略。 创业无止境，奋斗不停步。秋梅把每一次掌声当鼓点，每一次荣誉当起点，在建德山区沃野之上，辛勤耕耘，用智慧和汗水描绘田园更美丽的画卷，抒写更美妙的诗行。

你好，驾照考试科目一是没有听力的哦，只有笔试，是用电脑答题的。

1积极的自我暗示。积极的自我暗示对内心强大是非常有帮助的。每个人都有自我潜意识，我们通过积极的自我暗示，往往也能影响我们的行为特征。很多人内心之所以不强大，其实也是源于内在的不自信以及负面影响。而积极的暗示可以化解内心的自卑，每天早晚都告诉自己，我会越来越有力量的。当你这样去暗示自己的时候，无形中也会提升自我能量场，让内心保持良好的状态。2接受别人的祝福。接受别人的祝福也是内心强大的基础。有很多人都忽略这个习惯。有些人看到别人夸奖他，习惯性谦虚的说，没有的，这种对别人夸奖的拒绝其实会影响人内在的自信。3转换角度看问题。想要内心变得更为强大，还可以尝试转换角度看问题。比如我们在飞机上看陆地与在平地上看陆地是完全不同的感受。很多时候我们遇到不好的事情，我们第一反应就是内心受挫，但是心理学发现，事情本身的发生是客观公正的，往往影响我们的是自我认知。4每天坚持做自己喜欢的事。每天坚持做自己喜欢的事情，也是能帮助我们内心变得更为强大。坚持做自己喜欢的事情可以是自己的爱好，也可以是运动健身，选择自己喜欢的事情，每天坚持下去，你会体会到内心力量的增长。5远离负能量的人，多和乐观积极人交朋友。远离一些负能量的人。尤其是你内心还不够强大的时候，建议你远离负能量的朋友，能帮助你更好的面对自己。很多时候，负能量的朋友是对我们有消耗的，而和乐观积极的人交朋友，则会受到其良好态度的引起，会让你重新点燃更多生活希望与勇气。6履行自己的诺言。履行自己的诺言也会让你越来越有力量。答应别人的事情，说道做到，对于你来说，无形中会增强你的气场，也会让你拥有了更多良好的人缘，这种良好的行为当然也能为你内心增强许多力量。