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电子商城网站网店平台有：1、淘宝首先是阿里巴巴集团于2003年创立的淘宝。淘宝是中国最大的综合性电子商务平台，也是全球大型电子商务交易平台之一。经过16年的发展，市场不断扩大，是中国电子商务平台的佼佼者。2、京东京东商城早期以正品电子数码产品起家，在开发中秉承“先于企业，以人为本”的理念，自营产品，品控在自己手中，信誉良好，品牌效应。近年来，它开始形成社交电商矩阵，可能会抢占更多流量，与众多竞争对手展开竞争。是中国电子商务领域最受欢迎和影响力最大的电子商务网站之一。3、网易严选网易严选背靠网易原创自营生活方式电商品牌，以“好生活没那么贵”为经营理念。通过ODM模式，直接对接大牌厂商，省去品牌溢价和中间环节，为国人挑选性价比好的产品。其网易推手板，深受消费者欢迎。4、拼多多拼多多是专注于C2B集团的第三方社交电商平台。作为新电商的先行者，拼多多拥有海外购物、服饰箱包、数码家电、餐饮、家居生活、美妆护肤、家纺家具、母婴玩具、生鲜水果等九大品类．用户可以以更低的价格购买团购优质商品，享受共享的购物体验。经过短短几年的发展，已发展成为上市公司。5、苏宁购物苏宁购物是苏宁电器旗下的B2C电子商务网站。近年来，随着业务的扩大，现在除了电器还包括生活用品等诸多品类。2011年以来，苏宁启动线上线下同步发展战略，不断提升线上市场份额。同时，苏宁凭借强大的物流、实体店体验和售后服务支持，在众多电商平台上仍占有一席之地。6、唯品会唯品会定位为“专门做特价销售的网站”，每天推出新品，低至10%的大优惠，有趣的闪购模式，为消费者提供一站式优质购物体验。唯品会与国内外知名品牌代理商和制造商合作，为中国消费者提供低价、高品质、受欢迎的正品品牌。每天有100个品牌授权销售，包括时装、配饰、鞋子、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、婴儿等。十大电子元器件采购商城现在电子元件采购网比较多，像是爱采购、1688、IC先生网都比较大，产品种类丰富，而且支持自动配单功能，原装正品，都适合选择。但需要注意的是，如果在网上采购电子元器件，以下几点务必要事先了解：1、注意moq和mpq的区别moq即是最小订货量，最小订货的存在是生产厂家保证成本的基础，一般标准件或定制件都有最小订货量的要求。mpq:最小包装数。以1827572-2为例，属于动态连接器dynamic1000系列，其moq是36000只，而mpq为6000只。由于标准元器件生产自动化程度较高，包装工序也采用全自动或半自动的设备完成。2、审查供货资质大型企业通常设有专门的部门对采购的元器件进行电子元器件识别与检测，但大多数中小企业往往不具备上述这种能力。如果能够从原厂家直接进货最好，但由于采购数量、价格、信息掌握等方面的原因，很多单位无法直接给厂家下单，而需要从各种中间商手种采购所需器件。3、确定交期及交易条件交期的要求包括买方对采购产品需要的时间，以及卖方需要多少时间来准备样品、第一批小量生产，及正常时间下单生产所需要的时间。电子元器件一站式采购现在买元器件很方便，网上有很多商家，不过一定要选择正规的、口碑好的商家，在这里推荐广受好评的云汉芯城！下单享账期服务，先发货后付款。100%正品保证！【新用户注册立享818元大礼包，首单还送京东卡】云汉芯城的采购模式及优势：1、电子元器件一站式采购商城：覆盖全球元器件采购网络，精选1500+优质供应商,电子元器件有效库存信息超1.7亿+，3200万+电子元器件SPU、16000+主流厂牌覆盖，HiBOM一键配齐，搜索、比价、配单秒级响应！2、启想云制造服务：BOM+PCB+SMT一站式服务，BOM配齐：智能算法、整单配齐。PCB+SMT制造：弹性网络工厂、可制造分析、项目管理服务；完善授信体系：0元生产、账期结算、质保先赔；提供从产品原型到批量生产的全流程制造与供应链服务！3、供应链服务：全国布局智能仓储物流体系，国内现货2小时发货！想要了解更多关于元器件商城的相关信息，推荐咨询云汉芯城官网官网。云汉芯城是中国电子产业互联网知名企业，国内电子制造业供应链数字化和信息数据服务商，2021年入选国家工业和信息化部“服务型制造示范平台名单”，重点面向电子产品制造企业提供产品技术方案开发、电子元器件采购、PCBA制造服务等全流程、一站式的供应链服务。电子商城官方网站去办理个ICQ网站注册吧！ICQ网站注册是由中文官方网站认证中心COWCC负责的网络信任服务。ICQ网站注册是完善网站资质，让官网看得见摸得着信得过，保护网站权益、保障网民利益。在复杂的网络环境中区分网站层次，显现、展示优质正规网站，方便网民识别、信任、认可官方网站。保障网站效果，让官网事半功倍。COWCC对注册用户颁发《官方网站认证证书》、授予“官方网站认证标志”，展示、显现优质正规网站，方便网民识别、信任、认可；录入三大核心系统，推进网络信任服务，保护网站权益，保障网民利益。

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1．电子商务的基本概念电子商务是利用计算机及互联网开展的各种商务活动。其中电子是手段，商务是目的。是通过网站的商务运作和会员制收费，达到盈利的目的。电子商务包括以下三部分内容：电子：指信息基础设施及相关应用系统，其中信息基础设施包括internet网络基础和信息技术，应用系统应包括支持电子商务活动的网站。商务：指业务内容、流程及规则，这是电子商务网站系统设计的基础和依据。信息：指业务活动中的数据，应完整、全面、实时、动态。业务活动所使用的数据也是网站系统数据库设计的依据。Internet技术、信息技术系统和商务过程的有机集成形成了一个新的商务模型，即电子商务模型。2．电子商务网站的基本架构设计电子商务网站是以商务活动为中心进行的，而网站的盈利一般通过网站的会员制收费进行，网站的盈利点是网站根据网站的商务活动内容确定的，所以网站的基本架构设计既要以商务活动的业务内容、流程、相关规则为基础，又要兼顾电子商务网站的收费体系。网站基本架构的设计主要根据以下步骤进行：2.1确定电子商务网站功能定位确定网站所涉及的商务活动的内容、商务活动的流程。比如我们在进行房产信息网的设计中，首先考虑确定网站发布房产信息的种类，确定了房源信息包括中介所的房源信息和个人的出售、出租信息，网站负责信息的发布和信息的管理。同时在确定了信息发布种类后，确定了信息处理的流程为房源信息输入、会员资格审核、信息审核，信息发布。2.2确定网站的收费对象和收费规则在网站所涉及的商务内容确定了的情况下，确定收费的对象和如何进行收费，以此为依据确定网站的栏目。网站栏目的划分实际上就是系统的功能模块划分。在房产网站的系统设计中，确定了网站只对房产中介所进行收费，个人用户免费，所以网站的主要栏目分为个人专区和中介所专区两个主要栏目，同时根据功能的逐步扩大，这样也就基本确定了网站的信息服务内容和方式。2.3确定网站的栏目的功能在确定了网站的收费项目后，要确定网站的主要栏目和功能，包括网站的管理功能模块、网站的信息发布方式、网站商务活动的发布以及网站导航栏等。网站的功能栏目的设置和系统的主要功能模块的划分是相一致的。网站业务介绍性栏目，应包括内容应包括会员申请流程，收费标准，网站运行规程等，使用户对网站的服务有一个明确的了解，是扩大网站的会员用户数量和提高网站的使用率都是必不可少的栏目。网站的导航栏是网站的整体功能的全面介绍，使用户对网站的功能有一个清晰的了解，也是网站不可缺少的栏目。同时也应有网站运行的相关提示信息，比如在房产网站的设计中，我们在确定了收费对象和主要功能后，确定了网站首页的主要栏目为中介所专区、个人专区、写字间专区、新房楼市等栏目，同时加入了上网导航栏目对网站的主要功能进行介绍。2.4确定网站的信息流和控制流在确定了网站的主要功能和商务活动的主要规则后，应该确定网站的信息流图和控制流图，作为数据库设计的基础。在房产网的设计中，我们根据房产信息发布的功能和所确定的信息审核和控制流程，确定房产网的基本数据流图为：实例：一个网站的数据流图在确定了一个网站的数据流图和控制流后，系统的运行控制流程也就确定下来了。3．网站的后台管理在网站的基本功能和数据流确定后，为了保证网站信息的准确性和有效性，应有完善的后台管理和维护系统，进行相关数据的审核，定期进行数据库的维护和备份，进行缴费会员资格的管理，有效的保证网站的商务运作。我们在房产信息发布网站的后台管理系统的系统设计中，设计了一套完整的网站后台管理系统，主要功能包括房源信息管理如：房产信息审核、房产信息删除、房产信息删除确认；网站运行提示信息的管理，主要是对网站与商务运营有关的信息进行管理，使网站的用户对网站的运行情况进行管理；网站会员资格的审核，对逾期未缴费的用户取消会员资格；网站系统管理员权限管理，对不同的网站系统管理人员进行授权使用不同的后台维护功能。4．网站的数据库设计在确定了网站的主要商务的业务对象和业务流程后，可以确定了网站的数据流，也就可以进行数据库设计。在进行数据库设计时，同样和一般的应用系统开发一样，应该注意信息的完整性和数据的独立性。我们在房产网站的开发过程中，在数据库的设计阶段，对系统的数据库按房源的基本信息、中介所信息、个人信息分别进行库表的设计，同时对系统的维护信息、权限管理等控制信息设计独立的库表，主要的数据库表为房源信息表、中介所信息表、会员信息表等，这样可以方便网站的信息输入、数据库查询同时也方便网站后台的数据库管理和数据库维护。数据库表数据的独立性和数据冗余直接影响数据的存取效率，影响网站的运行速度，所以在数据库设计时一定要避免数据的冗余性，同时要避免长数据库表的设计。总结：在电子商务网站开发过程中，网站的商业运作模式决定了网站系统设计，一个功能清晰的网站的设计，一定要从网站的系统设计入手。

大型电子商务网站架构，摘抄 7.同一个网站的多语言该如何处理是好,使用配置文件然后cookie或url来判别?===客户是自己公司，使用标准方法即可8.电子商务网站最多的就是 商品的打折方式和积分的赠送了,这里要怎么设计才好(工厂模式)?===采购成熟的规则引擎9.如果同一时间并发大量订单的话,如果确保一个订单的有效提交呢?==电子商务一般要使用MQ，推荐IBM MQ；使用MSMQ也可第一点是数据库要设计好，要达到什么级别，你可能需要考虑哪些表需要拆分，哪些表的核心数据需要冗余，如果是mysql，还要考虑其他的问题，比如存储引擎。新闻肯定是要生成纯静态页，对数据库压力就小很多，不过静态页也有管理上的不方便，更新删除添加都要对磁盘文件进行操作做一个自定义缓存层，对缓存逻辑进行控制，可以采用第三方缓存模块，如果使用.net来做，可以层层缓存，页面缓存，数据缓存（memcache，不过在win下效率不高）电子商务网站特点就是对事务的严格，需要数据库设计的时候要求高性能，也需要合适的索引，支持高并发，经常对产品表用户表等进行索引检查，是否有很多索引扫描和表扫描（即使是局部的，也要将逗局部地控制到最小范围）mssql语句对不需要事务的查询要附带上with(nolock),以利于并发更新。有些功能模块不能按照想当然的方式开发，比如产品访问次数，切不可将这些更新非常频繁的字段置于核心表内，明确的做法是将其剥离开来 还有就是切不可经常性将字段设计成bool类型，这样会给以后的扩展留出路，即使是男女这种字段，也建议采用tiny类型 其他还有就是在产品设计的时候充分考虑seo，网站目录结构清晰可读，而不是带着一串串的查询参数。对安全要有整体的把握，最好全都是用存储过程，在项目上线前将数据库存储过程全部导出再查找貌似exec的语句，查找是否需要替换成sp_executesql。另外，如果采用mssql，全文搜索直接用mssql fte就可以，速度和精确度都还是可以的，最重要的是维护和管理开发很简单。打折的处理可以按照电信的一次，二次批价功能，如果你做过电信方面的系统。当然也可以设计得更简单的一些。 静态的页面建议使用CDN加速，以解决网通和电信之间访问速度的问题；数据的缓存方面建议考虑用memcache，另外也可以分别在表现层和数据层利用.net中的现存缓存机制作业可；简单执行的sql可以不用存储过程，存储过程会占用数据库服务器的处理时间，造成死锁；mvc建议还是做些CMS的项目上应用，电子商城不是很适合，个人观点。url上可以做转义，使url显示更友好；数据库建议建立分布数据库，这样可以转移查询和大访问量对数据库带来压力；图片可以考虑单独放在一台服务器上；1.三层架构2.使用手写sql,手写entity(生成也可),缓存反射绑定(不是缓存数据哦,缓存映射关系),要考虑网站的长期发展还是手写吧 灵活 性能也好3.没有这种问题,商业驱动的,纯购物就好了,千万别搞什么圈子,wiki4.纯.net的mvc不建议,webform不搞viewstate,不搞服务端控件(除repeater)再加点mvc的思想已足够用了5.不需要缓存数据(除搜索产品部分),要考虑多台服务器的程序快速部署,config文件会很多,config要序列化缓存6.当然是先生成好了,参照jd吧,按业务每张图片对应几个不同大小的图7.据经验,电子商务网站仅靠中英双语来达到多语言是不靠谱的(文化 用户习惯不是简单的语言切换),如果想真正运营英语的就要重新开发一个版本8.不搞模式9.负载均衡(web,db)+ssb异步处理数据10.你是业务类型的日志还是异常日志? 前台订单流程上异常日志不需要了,找个工具录个脚本不停的跑 保证随时发现问题发邮件就可以了11.找第三方搜索组件 类似endeca的12.负载均衡挺简单的,初期靠软件就可以,一切图片找第三方放cdn,前台网站用到ajax的地方很少,如果用的话jquery 1，一个电子商务网站用户99.5%的行为时Find2、对于商品检索部分，能不用数据库就不用数据库（网上切词等相关的开源平台很多）3、分布式缓存（Memcached 、Volecity），个人测试volecity 3还是不错的4、系统设计时必须要考虑可运营。从这个角度去设计系统5、对于电子商务网站改动很频繁，必须考虑架构设计如何适应频繁的版本更新6、必须设计一个好的单点登录系统。7、建议能不用sqlserver就不用它。8、对于大型电子商务网站来说，系统的I/O是起决定因素而不是CPU和内存。1.项目划分是否会有问题,图中分别是 实体层,数据访问接口层,数据访问层,业务逻辑接口层,业务逻辑,网站A,B,C项目划分其实不重要，重要的的是你在写代码的时候是否能把代码合理的分到对应的项目里。2.数据访问层是要开发效率(NBear,Linq,Nh等),还是访问效率(直接使用sql等)?是否可以先使用开发效率高的,等日后访问量大了,再重写并替换数据访问层?开发效率优先，访问量大了以后，我相信是有钱投到硬件上的，在你程序写的不是很烂的情况下，升级硬件远比优化程序节省成本。3.网站被切割成了多个子网站,有一些控件(如header,footer)是要共享的,如何跨网站项目共享这些控件呢?那就做成自定义控件啦。4.ms的mvc 1.0也出来不少时间了,是否已经够成熟运用到项目中?或者是网站后台使用webform的,前台使用mvc?推荐使用使用webform的,前台使用mvc，对于前台来说使用mvc能更好的提升性能，更方便的更换页面表现形式。后台界面相对稳定，用webform可以提高开发效率。5.网站数据的缓存是自己开发一个hashtable什么的来维护呢,还是使用Memcached ?初期建议用hashtable，因为简单，将来升级到Memcached 。6.缩略图的处理,我看有的网站是在上传图片的时候直接生成,有的是在httpmodle里处理,访问的时候生成.直接生成缩略图的好处是节约性能。httpmodle相反，每次浏览图片的时候都会生成新的图片，服务器压力大，建议直接生成。7.同一个网站的多语言该如何处理是好,使用配置文件然后cookie或url来判别?多语言建议使用asp.net自带的资源文件的方式实现，当前语言保存在cookie里面。8.电子商务网站最多的就是 商品的打折方式和积分的赠送了,这里要怎么设计才好(工厂模式)?规则引擎9.如果同一时间并发大量订单的话,如果确保一个订单的有效提交呢?使用MQ队列10.日志方面,log4net?log4net只能记录程序运行日志，主要目的是用来调试程序的，系统业务操作日志还你是得自己建一个表来保存。11.电子商务的全文检索,这也是个头疼的问题lucene，微软索引服务，sqlserver全文检索，方案很多的。12.负载均衡方面,有什么好的文章推荐码?可以看windows 2003 集群方面的文章 1.项目划分是否会有问题,图中分别是 实体层,数据访问接口层,数据访问层,业务逻辑接口层,业务逻辑,网站A,B,C目前我也是这样分的,不过当数据表结构有修改时,会带动其它层的联级修改,非常不方便，所以开发之前最好将数据库设计地完善一点。另外，当网站分成多个以后，其它项目生成的DLL文件要部署到每个网站的bin文件夹里，更新一次都要重新部署，这也是个挺烦人的事，当然可以将DLL部署到GAC里来解决这个问题，不过这样的话本地调试起来就不太方便了，因为项目一有改动，就要将生成的DLL重新拷贝到GAC里才能看到效果。2.数据访问层是要开发效率(NBear,Linq,Nh等),还是访问效率(直接使用sql等)?是否可以先使用开发效率高的,等日后访问量大了,再重写并替换数据访问层?这个我也在考虑。目前我还没有采用ORM框架，都是在DAL里直接访问DB的。3.网站被切割成了多个子网站,有一些控件(如header,footer)是要共享的,如何跨网站项目共享这些控件呢?自定义控件。4.ms的mvc 1.0也出来不少时间了,是否已经够成熟运用到项目中?或者是网站后台使用webform的,前台使用mvc?正在学习这一块。5.网站数据的缓存是自己开发一个hashtable什么的来维护呢,还是使用Memcached ?现在我用的比较多的是.net自带的数据缓存。6.缩略图的处理,我看有的网站是在上传图片的时候直接生成,有的是在httpmodle里处理,访问的时候生成.直接生成好，快一点。7.同一个网站的多语言该如何处理是好,使用配置文件然后cookie或url来判别?我没涉及到这一块，不过我觉得资源文件应该就是用来处理这个问题的。8.电子商务网站最多的就是 商品的打折方式和积分的赠送了,这里要怎么设计才好(工厂模式)?这些都放在逻辑层好了。9.如果同一时间并发大量订单的话,如果确保一个订单的有效提交呢?MSMQ10.日志方面,log4net?目前我是自已写代码存在库里的。11.电子商务的全文检索,这也是个头疼的问题用lucene.net分词建索引，再直接从索引库里搜索，又快又准。12.负载均衡方面,有什么好的文章推荐码?不清楚了。 这样的设计要达到新蛋的效果肯定不可能的，新蛋少说几百台服务器，不同数据库之间的发布订阅链路都有几千条。有复杂的缓存，负载均衡机制。新蛋所有的通讯都是基于WCF的。另外对于这么大型的网站来说，数据库一刻都不停止，所以读写分离也很重要，因为你也不可能让数据库停下来进行备份。总归要做到新蛋这样的大型电子商务网站，靠你上面画的这点好像远远不够。 不过关于公共的header,footer,我不建议做成自定义控件，这个维护起来不方便，稍有变动就要发布dll，麻烦的。如果你的header和footer不是很大的话，建议采用js+css的方式。然后加上压缩和cdn缓存，应该效率上能接受。

世界上第一个INTERNET商务标准(TheStandardforInternetCommerce,Version.)于年月日公布。该标准是由Ziff-Davis杂志牵头，组织了多位全球顶尖的INTERNET商人和IT业巨头、分析家、政策制订者、消费者代表、学者和新闻记者合作工作的结果，是INTERNET商务领域世界一流的思想家和实践者的工作结晶，反映了该领域的最好的实践。该标准用于规范销售商的实践及政策，以实现高级别的客户满意度，服务，安全及隐私。制订这个INTERNET标准的目的有五个：增加消费者在INTERNET上进行交易的信心和满意程度；建立消费者和销售商之间的信赖关系；帮助销售商获得世界级的客户服务经验，加快革新步伐并降低成本；支持和增强INTERNET商务的自我调节能力；帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号。在这一标准中定义了电子商务和INTERNET商务概念：电子商务是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。INTERNET商务是指利用INTERNET，包括WWW万维网进行任何电子商务运作。整个标准分七项、款。每一款项都注明是“最低要求”，还是“最佳选择”。如果一个销售商宣称自己的网上商店符合这一标准，那它必须达到所有的最低标准。一：信息中心。必须建立一个信息中心，并且使消费者在网站上的任何地方都可以找到这个信息中心的链接。(最低要求)销售商必须使用“Information”这个词作为该信息中心的标题。(最低要求)二：需公布的内容。销售商必须在信息中心公布如下内容：销售商的法定名称以及业主；主要公地点；和销售商联系的渠道(如电话或EMAIL)，可能的相关职业许可。(最低要求)必须在信息中心提供在广告中没有明确的客户支付方式或其他使用第三方产品或服务的资料。(最低要求)在消费者被要求最终确认订单之前，销售商必须为消费者提供所有费用的清单，包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税费。(最低要求)信息中心必须提供质量保证的说明，包括担保的有效期、适用的范围、不适用的范围、如何担保等。(最低要求)对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息，包括服务范围、期限、如何进行等。(最低要求)在信息中心中必须向客户说明适用哪一国家或地区的法律。(最低要求)必须向客户公布可以选择的各种支付方式。(最低要求)必须提供有关处理取消订单、退货、退款的原则，包括可以取消订单的有效期、哪些产品可以退货、退货的条件、取消订单或者退货的费用、运费的支付方、消费者何时可以得到退款等。(最低要求)必须公布销售商从消费者的信用卡上收款的规定。(最低要求)三：产品/服务如果销售商在销售或发货上对不同消费者(如特定地区或年龄)有限制必须明确说明。(最低要求)在消费者最终订货之前，销售商必须提供有关产品的供应情况，即货物发送或订单的处理估计所需要的时间。(最低要求)销售商必须在两个工作日内通知期货订购者。(最低要求)必须用明显的标记，如颜色，图标等标识那些在网站上列出，但不能从网络上直接定购的商品。(最低要求)对于订购了无现货的产品的消费者，应该在货物到达后通知他们。(最佳选择)四：保密和安全必须公布销售商的保密原则，至少包括：销售商将收集消费者的哪些资料，在何处收集；使用这些资料的目的；销售商是否会向第三方提供这些资料，如果提供，是在何种情况下；消费者资料是否是整个商务计划的一部分，如进行目标市场分析、建立各种促销方案等；消费者是否有可能限制使用私人资料，如何进行。(最低要求)销售商必须在主页和信息中心提供标记为“Privacy”的保密原则链接。(最低要求)消费者必须有能力选择销售商是否可以利用收集到的消费者资料主动发送的各种信息，并且在这些资料被开始收集时就可以进行这种选择。(最低要求)消费者必须有能力选择是否同意将自己的私人信息提供给第三方，并且在这些资料被开始收集时就可以进行这种选择。(最低要求)如果有关交易的第三方(如购物车、支付网关)的保密原则和销售商的不同，销售商必须提供指向第三方保密原则的链接。(最低要求)在整个交易过程中，销售商必须对所有消费者提供的信息进行加密传输。(最低要求)销售商必须对销售商存储的消费者资料进行加密处理。(最低要求)在信息中心，销售商必须为消费者提供哪些传输过程和资料是被保护的信息。(最低要求)五：确认和通知销售商必须在消费者订货后一个工作日内向消费者发出订单确认EMAIL。(最低要求)销售商必须将总费用包括在订单确认通知中，或者明确告诉消费者从何处可以查找到总费用。(最低要求)销售商应该在消费者定购的货物被发运或者服务被执行后一个工作日内通过EMAIL通知消费者。(最佳选择)销售商必须将如下信息包含在发运通知中，或者明确告诉消费者从那里可以得到这些消息：货物名称、总费用、货物从哪里以何种方式运出、估计的运输时间和如果有问题如何解决。(最低要求)如果消费者选择的运输方式可以进行货物在运输过程中的跟踪，销售商也应该为消费者提供这一方法。(最佳选择)如果消费者选择的运输方式提供有关货物已经被收取和收取者姓名的资料，销售商也应该为消费者提供这一方法。(最佳选择)如果销售商仅运出消费者定购的部分商品时，销售商应该通知消费者其他商品将在以后运出。(最佳选择)如果客户取消订单或者退货，销售商必须在三个工作日中通知消费者已经收到取消订单或者退货。(最低要求)六：帮助和客户服务销售商必须为消费者提供通过EMAIL提问或投诉的渠道。(最低要求)销售商必须在信息中心中提供获得客户服务条款的渠道。(最低要求)销售商必须提供客户反馈和文本投诉的渠道。(最低要求)销售商必须在收到问题或投诉小时内向消费者承认收到了问题或投诉。(最低要求)如果投诉是有关商品而且销售商自身不能解决，销售商必须向消费者提供和生产商联系的适当方法(最低要求)七：其他销售商应该保证发运的每个包装都在运输机构进行了标准的防丢失、防盗和防损害保险。(最佳选择)销售商必须按照可打印的格式向消费者提供定购货物的发票。(最低要求)如果消费者选择的运输公司许可，销售商应该向消费者提供可以进行特别投递的能力。(最佳选择)如果消费者以前已经提供过必要的信息，销售商应该为消费者提供“一键”购物的能力。(最佳选择)销售商应该提供对ECML(电子商务模式语言)的支持，允许消费者在填写购物车表格时，避免重复性的输入。(最佳选择)销售商应该提供实时处理订单和效验消费者信用卡的能力。(最佳选择)销售商应该提供通过关键词对整个站点的信息和产品进行搜索的能力。(最佳选择)销售商应该提供消费者可以通过WEB来检查订单状况的工具。(最佳选择)销售商应该提供消费者可以检查以前订单的能力。(最佳选择)销售商应该有一种系统化的方法来不断处理消费者的反馈和了解他们的獬潭取?最佳选择)该标准于年第一次正式发布后，世界各地均可以免费使用。并且在.版发布后，该标准将持续演化，至少每年将更新一次以反映客户的期望，销售商的实践及底层技术的变化。该标准主要的使用者：当前或潜在的“销售商”(公司，政府部门及非盈利组织)，用于Internet商务指南和规范。只要实现标准中的最低要求，他们可以向消费者、董事会、股东声称他们满足Internet商务标准。IT提供商，用于客户信息工具。例如：提供商将商务标准提供给当前或潜在的顾客，作为计划工具和指南，加速客户实现的成功。顾问、网络发展公司和系统集成商，在客户承诺中作为网络发展计划的元素。满足商务标准提供了以后革新的基础。客户，用于标记他们正在与之交易的公司满足高标准的隐私、安全、服务，并能够提供特别满意的经历。电子商务网站运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容。电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主；这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段，由于行业特色和企业投入的深度广度的不同，其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。

网站是如何盈利的?有多少种好的盈利方式?如果我想运营一个网站怎样如何寻找盈利点?我适合做哪一种网站?”五年前，我是带着这样的问题从传统商业走进互联网的。相信这样的问题也是众多网站运营者或对网站运营感兴趣的朋友所关注的，下面就我所了解到的一些盈利方式做一下简单的介绍，希望对您能有点滴的启发与帮助。网站的盈利方式一:网站的个人交易平台服务(C2C)模式这种方式的代表网站是eBay(电子海湾)，其交易方式主要是以个人竟拍的形式，在纳斯达克上市的网站公司中，(据我所知)是市值最高的一家(510亿美元左右)，略高于Google(500亿左右)和雅虎(480亿左右)，这足以证明这种网上个人交易在美国以及其他发达国家的影响。从另一个侧面来说，我听说一个朋友到美国留学，到了以后，从网站上购买了许多自己需要的用品和图书。离开美国时，又通过网站将这些用品和图书买了出去，这足以证明这种商业模式已经被大众所接受。在国内，大概有三家较大的C2C网站，易趣(现已被eBay收购)、掏宝(阿里巴巴旗下)和一拍网(雅虎与新浪合作)。此类网站运作起来，受众群体大，建立信誉难度大、推广与运营的费用很高，建议要采用此类模式，需要谨慎，除非在某一个专业的领域有足够的优势和充足的资金。网站的盈利方式二:在线广告在线广告是网站盈利的比较普遍的方式，其形式繁多，从Banner(旗帜)、LOGO(图标)广告，到Flash多媒体动画、在线影视等多种多样，从收费的方式来看，现在比较受欢迎的是按点击次数收费，Google和百度等搜索引擎网站都是主要采取此类广告方式，Google去年的31亿美元收入(前年14.6亿美元)，基本都来源于此类广告方式。广告收入也是可以在您的网站实现的，只要你有较多的浏览群体(最好是某一类型的专业浏览群体)，就具备了网站广告收费的条件，当然，也可以作大型网站的广告合作伙伴获得一定的盈利。另外，现在比较流行一种“窄广告”的概念，就是针对更专业的浏览群体，而不是泛泛的流量，这样其有效的用户比例会大幅提高。网站的盈利方式三:短信铃声等移动运营服务近几年兴起的互联网短信铃声下载，不仅为手机用户带来了更周到的服务和更精彩的铃声彩信，也为各大网站提供了一个非常良好的人气转利润的盈利模式，曾经一度短信铃声的营业收入在国内三大门户总收入的四成左右，可见其重要性。几年的时间，国内的短信铃声服务提供商(电信增值服务SP)竟达到5000家左右，更有短信铃声专业网站“掌上灵通”去年上市于纳斯达克。如果您的网站拥有较好的流量，也可以通过与专业短信铃声的SP提供网站进行合作，获得一些盈利，当然，如果您拥有更多的投资和技术力量，也可以成为SP的一员，不过现在SP从市场业绩来看，普遍有下降势头。网站的盈利方式四:网上零售(B2C模式)谈到网上的零售可能您的第一感觉就会想起亚玛逊，是的亚玛逊应该说是世界上最大的网上零售商店，去年销售额高大69亿多美元。国内也有许多的B2C零售网站，比如当当网、卓越网等，并且各大网站也基本都拥有自己的网上商城。通常的B2C网上零售大概有两种操作方法，一种是您自己经销的产品，通过互联网销售;另一种则是建立一个网上零售的平台，让更多的商家通过此平台销售他们的产品。在国内，网上零售的方式依然存在一些瓶颈，比如，资金流的信任问题、物流的欠发达因素等，所以很多在国的网上零售都处于信息流阶段，具体实现常常是“网上撮合，网下交易”。鲜花类网站在国内的具体情况下，找到了非常可行的运营模式，就是互联网站与各地的鲜花店合作嫁接，成功的解决了物流本地化的问题，并且，鲜花网站与各地花店已经形成了比较成熟规范的内部结算机制，为用户提供了更好的异地送花平台，甚至有些网站已推出全球范围的送花服务。网站的盈利方式五:特殊信息收费如果您经常上网浏览，会时常遇到有些网站的信息必须是注册用户才能阅读，有些甚至必须是收费用户，这就是网站特殊信息收费服务类型。比如，化工类网站，有许多的信息是非用户所不能阅读的，这与化工行业特性有关，其产品丰富、价格变化频繁、企业资金实力比较强等特性奠定了许多化工企业愿意付款阅读一些对行情有关的信息或历史资料。另外还有一些人才网站、电子图书、交友网站、在线电影等许多的关键信息也都是仅仅面向收费用户的。网站的盈利方式六:B2B交易平台这也是一种比较常用的网站服务方式，顾名思义B2B(BusinesstoBusiness)就是商家与商家的交易，此类模式的代表网站是阿里巴巴，由于其群体锁定在商家之间，虽然群体范围并非普通大众多，但是商家会有更好的支付能力，和更大的交易能力，也许对于商家来说，成交一笔生意的所得就远远超过支付的会员费用。近几年，国内的各大行业也纷纷推出了许多B2B的行业垂直网站，其占有专业度高、收费相对低等优势，其前景也应该是很乐观的。网站的盈利方式七:软件下载软件下载可以说是网上零售的一部分，只是其销售的产品为软件，可以在线直接下载，而无需物流的运输过程。现在国内的软件下载多为免费的形式，有许多的软件公司更是利用互联网的优势进行在线升级服务，这也是促进与用户互动的良好方法。由于消费能力和消费习惯的不同，英文网站的软件下载较大比例都是收费软件，即使是共享也是有使用期限的，这为许多的实用性小软件提供了良好的销售平台，在我接触过的人中，就有职业设计英文应用小软件的人，通过互联网销售，据说生意还不错。网站的盈利方式八:互联网上网服务互联网的发展不能缺少的是互联网上网服务，比如企业网站建设、域名注册、服务器虚拟主机租用服务、网站推广服务(搜索引擎优化)、网站运营咨询服务等，既然互联网已经成为了经济体系和生活的重要组成部分，就会需要一大批的互联网服务提供商。网站的盈利方式九:网络游戏谈到网络游戏，你就会马上想到盛大的传奇，当然也有网易的大话西游等等，我不大喜欢打游戏，但是还是比较关注游戏所带来的市场。盛大已经通过建立起来的网络游戏王国，成为国内在海外上市网站类公司的市值最高的一家，可见网络游戏市场之大。盈利方式还有很多:只要你能想到，用户需求互联网的服务提供方式还有很多，举不胜举，只要你能想到的，只要是用户需求的，都有可能成为有价服务的组成部分，都有可能成为网站盈利的来源。

电子商务网站运营包括内容如下：1.商品运营：流量优化和品类优化在商品运营中，尤其是首页商品更新速度快，要格外重视转化，甚至要精确到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率。然后根据转化率，结合业务经验，不断调整运营策略。然而目前，即使是大型的电商网站，也没有很好地做到这一点，对于每个商品品类 / SKU 的转化率的分析仍存在一定的空缺。商品运营有一个非常大的优势：投入低，见效快，效果明显，商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和 GMV 。2.怎样进行用户运营正如开头提到的，随着互联网用户增长速度的放缓，用户体验愈发重要，之前无目的的短信推送、APP 通知有可能使用户厌烦，破坏用户的体验；甚至可能导致用户退订、卸载。精细化运营的情况下，做好用户运营主要从两个角度出发：一是找到用户留存的关键点；二是采取差异化的运营策略，区分不同的用户群体，对不同群体采取差异化的运营方式。3.优化产品的转化效率目前电商产品的设计总体成熟、界面布局类似，主要结合用户的使用情况去优化产品。思路主要是：优化产品不同路径的转化率，注重用户点评的管理。电子商务网站运营包括以下几方面的内容：一、从大的方面来看，电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；二、从小的方面来看，电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。显然，对电子商务网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。需求分析和整理对于一名电子商务网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。频道内容建设频道内容建设，是电子商务网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。网站策划包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。产品维护和改进产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。效果数据分析效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。用完善的数据分析来调整网络介质的传播方式及表现形式。如：系统功能改进，美工设计变动调整，改版等。以数据分析来指导运营才能有的放矢的抓住核心，抓住用户，更好的提升运营效果。因此这个环节虽然枯燥，却是非常重要的不可或缺的一步。各部门协调工作这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。

电子商务网站的基本架构设计 　　电子商务网站是以商务活动为中心进行的,而网站的盈利一般通过网站的会员制收费进行,网站的盈利点是网站根据网站的商务活动内容确定的,所以网站的基本架构设计既要以商务活动的业务内容、流程、相关规则为基础,又要兼顾电子商务网站的收费体系. 　　 网站基本架构的设计主要根据以下步骤进行： 2.1 确定电子商务网站功能定位 　　确定网站所涉及的商务活动的内容、商务活动的流程.比如我们在进行房产信息网的设计中,首先考虑确定网站发布房产信息的种类,确定了房源信息包括中介所的房源信息和个人的出售、出租信息,网站负责信息的发布和信息的管理.同时在确定了信息发布种类后,确定了信息处理的流程为房源信息输入、会员资格审核、信息审核，信息发布. 2.2 确定网站的收费对象和收费规则 　　在网站所涉及的商务内容确定了的情况下,确定收费的对象和如何进行收费,以此为依据确定网站的栏目.网站栏目的划分实际上就是系统的功能模块划分.在房产网站的系统设计中,确定了网站只对房产中介所进行收费,个人用户免费,所以网站的主要栏目分为个人专区和中介所专区两个主要栏目,同时根据功能的逐步扩大,这样也就基本确定了网站的信息服务内容和方式. 2.3 确定网站的栏目的功能 　　在确定了网站的收费项目后,要确定网站的主要栏目和功能,包括网站的管理功能模块、网站的信息发布方式、网站商务活动的发布以及网站导航栏等. 　　网站的功能栏目的设置和系统的主要功能模块的划分是相一致的. 　　网站业务介绍性栏目,应包括内容应包括会员申请流程,收费标准,网站运行规程等,使用户对网站的服务有一个明确的了解,是扩大网站的会员用户数量和提高网站的使用率都是必不可少的栏目. 　　网站的导航栏是网站的整体功能的全面介绍,使用户对网站的功能有一个清晰的了解,也是网站不可缺少的栏目. 　　同时也应有网站运行的相关提示信息,比如在房产网站的设计中,我们在确定了收费对象和主要功能后,确定了网站首页的主要栏目为中介所专区、个人专区、写字间专区、新房楼市等栏目,同时加入了上网导航栏目对网站的主要功能进行介绍. 2.4 确定网站的信息流和控制流 　　在确定了网站的主要功能和商务活动的主要规则后,应该确定网站的信息流图和控制流图,作为数据库设计的基础. 　　在房产网的设计中,我们根据房产信息发布的功能和所确定的信息审核和控制流程,在确定了一个网站的数据流图和控制流后,系统的运行控制流程也就确定下来了.

一什么是O2OO2O是把将线下的商务机会与互联网结合，这就为传统的企业开辟了新的市场渠道，现在传统企业的生意越来越不容易做，成本逐渐增高，而通过O2O的方法，可以降低营销的成本，开辟新的市场渠道。比如：在南京有个姓王的小伙子，自己经营一家水果店，生意很冷清，后来他朋友让他在互联网上找找机会，于是他找人搭建了一个网站，通过互联网渠道销售他的产品，没想到现在的每月营业额达到了30多万，南京当地的媒体也有报道。当然线下的生意和线上的生意结合有很多的方法，但是现在的传统生意互联网化，是逃离不了的趋势二如何才能玩转O2O呢O2O你认为它重要，它对你来说就有意义，你认为它不重要，它对你来说就没有意义!对于传统企业和创业者，我们要做的不是看客，不是在这里看热闹。一种新的商业现象和商业逻辑，我们要思考的是怎么为我所用，因为我们在切切实实地做生意!如果不理解，我们就去研究和学习;如果理解了，挽袖子动手去干就好了。想把自己的生意搬到互联网上来做，需要一个自己产品展现的载体，要么搭建一个网站平台，或者做一家网店，因为只有这样才能让别人找到你，其实做网站很容易，申请网店也很容易，而最难的是如何获取流量流量相当于是我们传统生意中的客户。如果让网站获取流量，那么离不开SEO优化技术，如果让网店获取流量，离不开电商运营的技术，这是两大主流的互联网流量推广技术，也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转O2O就要学习这两大技术。在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合互联网上的牛人，组建了一个群，想学SEO和电商的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五四一，中间的几位数字是：二一45，最后的几个数字是：一五，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取互联网机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。00001.三o2o的优势有哪些O2O是结合本地特色发展的生存探索创新00002.有限的生存空间需要新的模式探索和实践。想想，逃离北京已三载有余了。三年多的三线城市的互联网行业摸爬滚打，亲历了团购的狂热、房产网的火爆、社区论坛的蜂拥、地方电商的崛起和分类信息的渗入扩张。地方网站狭小互联网生存空间，狼多肉少的状况，也让我所在的这个不大的城市“风云变幻”。如今，团购的的狂热不在，房地产的冬天或许已至，地方新闻类网站和论坛的权威地位让地方门户日子并不好过，大型分类信息的强势进入瓜分了最后的“信息平台”这一领地。00003.种种形势的不容乐观，要求地方网站必须牢记两个字：创新，结合自身优势的创新。那么，我们自身最大的优势是什么呢我们对本地市场的了解和熟悉啊!O2O线上交易线下体验方式提供了全新的用户体验模式。本地的人我们熟悉，本地的商家我们熟悉，本地的网站运营模式我们了解，三者的完美结合模式非“O2O”莫属了.O2O可带给消费者最真实的消费体验00004.真实的消费体验是O2O模式适合地方网站发展的最大特征。其实，团购的火爆，足以窥见一斑。大家在线订购，线下体验忙的不亦乐乎。当然，团购目前在衰退，原因种种，盲目的扩张，运营成本的加大，客户线下体验感差等等。但我认为绝非是模式本身的问题。O2O要解决好诚信记录问题，让每一份线下体验真实的在网络上记录下来。加强管理，将线上和线下两个终端服务好，将消费者的体验感发挥到最大化，我们相信O2O的前景无限.00005.此外，我们也应该看到。地方网站O2O的得天独厚的优势。B2C等模式电商再怎么发展，地方性的一些产品和服务，也不可能挂淘宝等商城上销售，比如结婚请司仪、装修公司、理发、家政服务、餐饮和娱乐等。这些都是地方网站O2O的宝藏。而这些，在团购浪潮的洗礼下，大家对于线上消费线下体验的模式已经不再陌生了，也无形中为地方网站O2O发展铺平的思想道路.真实的互动式营销可与地方商家深度融合00006.记得有个朋友跟我说过一句话：你要找的商家信息，商家也正在找你。是的，我们为找个信得过的装修公司、家政公司、理发师而苦恼时，那些优秀的商家或许也正在找我们。我们生活的时代，信息总是那么不对称。这种不对成，就是我们的机会。多年的市场摸索，我总结了一句话，需求有多大，你的市场和事业就有多大。既然，我们当地的商家都在相互寻找，我们为什么不去搭建这个平台，提供这种服务呢地方网站O2O模式，可以充分利用这种互动式营销和地方商家深入融合，在诚信和质量的大旗下，共同发展大家的事业.00007.此外，O2O可以充分利用线上平台，结合线下体验，全力打造商家口碑。俗话说的好，金杯银杯不如老百姓的口碑。口碑说实在的是个“虚”的东西，摸不见看不着;地方O2O网络平台可以将这种“虚”的东西给予真实化，让整个环节都实实在在的，看得见摸得着感受得到.00008.三致那些弱智的电商人之九大思维1.流量为王现实：消费者在鼠标移动见可以看多种产品，消费者为什么买你缺陷：只解决把产品摆到消费者面前的简单问题，没解决核心问题：如何铺到心中，让消费者在众多同类产品种选我改进：这种情况一般是领导者思维高度不够造成的，没有给产品一个犀利的差异化表达和位次表达莫要寄希望于你的下属或者服务商，他们的存在就有他们自己的生存之道，永远不可能像你一样2.数据第一现实：数据，无论是销售还是平台，都属于历史，而历史是任何人都可以玩弄的。她只能展示给你些规律的大众常识，却无法给你决定的智慧缺陷：数据是科学的，理智的，而人却是带有感觉的的，至少在消费上就是改进：别太在意数据商、服务商的说辞，除非你想知道一些常识的东西，或者，你也想转行加入他们3.电商太乱现实：现在的电商太乱，各种商业模式、营销手段让人眩，电商人追累了缺陷：心在哪里，你就会哪里注意力会早晚把你也绕进去，不满这个世界，只会苦了你自己，发展才是王道改进：如果不乱的话，电商哪里有你玩的地儿乱是机会，乱才有作为！4.凡事讲对错现实：电商转型期，大平台举措不断，电商人开始慌了，骂了，甚至是开始反抗了缺陷：缺少对市场规律的必然把握，遇事不想解决却讲对错，却不知讲对错本身就是错！改进：提高自身境界、格局，实事求是，在商场中，风险始终都在，谁预先规避谁就是胜者。莫把自身生存问题建于对他人的感性因素之上，包括所谓的信任（说给中小卖家和马云）5.寻求蓝海现实：想在电商创业的或者做分销的人，一直在找所谓的蓝海区域孜孜不倦缺陷：长远意义上讲，没有所谓的蓝海，你所求的只是先机而已，商场无捷径，莫把人性弱点带进来，因为这会影响到你的工作激情和思考方向改进：无论哪个行业，蛋糕都不会是无限大，要认识到，要生存下去必须竞争6.稳步发展现实：很多行业老大都说自己现在稳步发展，现在的中小电商们也在说自己稳步发展，还未达到九五之尊呢，就开始亢龙有悔了缺陷：稳步是对于那些大鳄们说的，他们的稳步发展的数字是一年百亿、千亿利润，我们电商凑什么热闹，在中国，据我所知就连海尔、联想现在都不敢这么说，他们都是几年内近万倍的发展速度。市场中，要么大生要么大死，没有中庸改进：新行业，几十年内谈稳步都是扯淡。速度！只有速度！未来市场如何，就看跑在最前沿的人和跑的最快的人7.团队文化现实：现在很多的电商，由于员工的年轻化，动不动就拿团队文化说事儿缺陷：有些话是必须说的，但与商业本质相违背的，别绕着绕着把自己绕进去了文化是左右人行为的东西，有些东西是累计了几千年的，一般人玩不起8.人才难找现实：现在电商人才需求大，从技术到服务，都需要很多。简直闹饥荒缺陷：你不能靠优秀的人才取胜，必须靠优秀的方法取胜改进：现在的电商领导人，有时候缺乏一种化繁为简的能力，从现在对运营人才的渴望便知，无论是庸才、人才还是天才，只要他是个人，是你的员工，就有着喜欢工作简单却领高薪。初出茅庐的大学生倒是冲劲十足，喜欢一肩挑，你敢给予全责吗9.公平的市场生态环境现实：随着前年有人喊出了所谓的公平、电商生态圈概念，电商人和媒体人便一哄而上，呼声越来越高，但不公平体现却越来越多缺陷：缺少对商业本质的认识，有了电商基因，失去了商业天分。市场本来就没有主人，谁抢到就是谁的改进：作为一个商人，在这个世界上，必须明白一点：商业之所以是商业，本质就是不公平。如果公平，就不该有利润！要想发展，有些思维不改变，有些东西必须打破，有些血和汗水必须流那些顽固的人，给你个团队你会把他们带到万劫不复给你项目你会做的祸国殃民

前台系统包括：商品展示，内容展示，订单确认，支付系统，用户中心四大模块一.商品展示站内搜索(搜索提示，搜索规则，搜索成功页，搜索不成功页，相似推荐)导航(频道导航，其他导航如销售排行，广告位，推荐位，文字链，alsobuy等)商品分类(品牌分类，品类分类，属性分类如剪裁形式)登陆页(商品列表页，商品详细页，商品活动页)这里的访问逻辑是：a/b/c分流消费者去往相对个性化的页面，由登陆页体现商家的核心诉求和价值传递，完成call-to-action的第一步。二.内容展示：内容展示较为简单，对纯购物品牌而言包括：公告区帮助中心论坛(如需商城与论坛发生交互，则需自行开发，否则可集成discuz做同步登陆即可)三.订单确认订单确认，就是帮助消费者正确提交订单信息的环节，看似简单，实则非常复杂，需要对很多信息逻辑判断和处理，一般由2个部分组成：购物车订单提交(返回购物车，收货地址&地址薄，支付方式判断，配送方式，发票，订单标记，实付金额计算等等)四.支付系统与一般的想象不同，支付系统其实并不简单等于第三方支付工具接入：外部支付系统(支付宝将接口，财付通接口，网银直联端口，信用卡分期端口)内部支付系统(账户余额，积分，礼品卡，优惠券)支付系统的逻辑设计不但需要考虑到各种极端情况的发生(如一张订单先用礼品卡，再用积分，最后网银支付)，还要预留财务做账所需的相关字段，并充分考虑订单取消之后如何回滚各类内部账户。五.用户中心用户中心的实质是用户自助功能的dashboard，一般4个部分组成：注册&登陆(快速注册，完整注册，注册有礼，推荐注册，密码找回，主站id登陆，open-id登陆如qq，新浪微博等)订单中心(历史订单状态，中间状态订单修改，物流追踪)服务中心(各类自助服务如退款申请，退换货申请，建议与投诉等)信息管理(用户基本信息管理和账户信息管理)后台系统包括：商品&促销，crm，订单处理，wms，采购管理，财务管理，报表管理，系统设置，wa系统9大模块一.商品&促销商品管理(品类管理，品牌管理，单品管理)促销管理(活动管理和自定义活动模板管理)在上述模块中，最重要的是2个部分：单品管理中的批量产品生成的自动程序和活动管理中“共享与互斥”管理。前者用于大幅提升上新速度，后者避免促销活动失控。二.crm：crm是对b2c核心资源—会员的管理，服务与再营销系统，包括如下部分：会员管理(会员信息的增删改查和到其他系统的链接)用户关怀(条件触发和人工触发相关edm&短信&ob)定向营销(会员分组和营销活动管理)客服管理(内容非常多，集成所有需前台与后台交互的功能，详情还是看图吧)呼叫中心(ivr，坐席管理，统计报表，参数传递与窗口嵌入)值得注意的，edm和短信通道市面上已经有成熟的外包服务商，一般都会外包；呼叫中心和在线客服自行开发成本太高，特别是呼叫中心系统，业务初期也都是外包的。三.订单处理：订单处理是在订单未正式进入仓储部门处理之前，对订单的前置性处理环节。订单录入(电话订购，网上下单，外部团购订单，无金额订单录入如礼品单)订单审核(自动审核和人工审核)rma处理(rma申请单和rma处理单)四.wms(warehousemanagementsystem仓库管理系统)wms的流程很长，功能模块也很多，大致分为入库管理，库存管理，出库管理和票据管理4个模块四个模块五.采购管理供应商管理(供应商信息管理，合同发票管理)采购单管理(po单管理，负po单管理)库存管理(库存查询，库存占用单，库存变动log)六.财务管理：b2c的财务管理，主要是对供应商，渠道和内部费用支出的成本控制。供应商结算渠道结算配送结算内部结算七.报表管理：报表是b2c业务的宏观表现，理论上说，每个部门的kpi都应该从中找到。搜索报表(站内搜索量查询)销售报表(多个维度销量查询，优惠券使用情况，报表导出)财务报表客服报表(客服日报和坐席报表)，前者反映与消费者发生的日常交互(包括正常与异常)，后者考核客服的工作绩效仓储物流报表，这几块报表，是业务运作的核心，涉及到公司机密，就不能写的太细了，见谅。八.系统设置：这块大家都知道是干嘛的，也就不多说了，分成三块。基础设置(和业务有关的一些字段值)权限设置(不同账号的操作权限和操作记录)其他设置九.wa系统(webanalytcis)网站分析系统，几乎全是外购，很少有能够自建的，即使自建，最多做几个简单的模块。用于实战的，要么是免费的ga(googleanalytics)，要么是昂贵的omniture。

电子商城网站网店平台有：1、淘宝首先是阿里巴巴集团于2003年创立的淘宝。淘宝是中国最大的综合性电子商务平台，也是全球大型电子商务交易平台之一。经过16年的发展，市场不断扩大，是中国电子商务平台的佼佼者。2、京东京东商城早期以正品电子数码产品起家，在开发中秉承“先于企业，以人为本”的理念，自营产品，品控在自己手中，信誉良好，品牌效应。近年来，它开始形成社交电商矩阵，可能会抢占更多流量，与众多竞争对手展开竞争。是中国电子商务领域最受欢迎和影响力最大的电子商务网站之一。3、网易严选网易严选背靠网易原创自营生活方式电商品牌，以“好生活没那么贵”为经营理念。通过ODM模式，直接对接大牌厂商，省去品牌溢价和中间环节，为国人挑选性价比好的产品。其网易推手板，深受消费者欢迎。4、拼多多拼多多是专注于C2B集团的第三方社交电商平台。作为新电商的先行者，拼多多拥有海外购物、服饰箱包、数码家电、餐饮、家居生活、美妆护肤、家纺家具、母婴玩具、生鲜水果等九大品类．用户可以以更低的价格购买团购优质商品，享受共享的购物体验。经过短短几年的发展，已发展成为上市公司。5、苏宁购物苏宁购物是苏宁电器旗下的B2C电子商务网站。近年来，随着业务的扩大，现在除了电器还包括生活用品等诸多品类。2011年以来，苏宁启动线上线下同步发展战略，不断提升线上市场份额。同时，苏宁凭借强大的物流、实体店体验和售后服务支持，在众多电商平台上仍占有一席之地。6、唯品会唯品会定位为“专门做特价销售的网站”，每天推出新品，低至10%的大优惠，有趣的闪购模式，为消费者提供一站式优质购物体验。唯品会与国内外知名品牌代理商和制造商合作，为中国消费者提供低价、高品质、受欢迎的正品品牌。每天有100个品牌授权销售，包括时装、配饰、鞋子、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、婴儿等。十大电子元器件采购商城现在电子元件采购网比较多，像是爱采购、1688、IC先生网都比较大，产品种类丰富，而且支持自动配单功能，原装正品，都适合选择。但需要注意的是，如果在网上采购电子元器件，以下几点务必要事先了解：1、注意moq和mpq的区别moq即是最小订货量，最小订货的存在是生产厂家保证成本的基础，一般标准件或定制件都有最小订货量的要求。mpq:最小包装数。以1827572-2为例，属于动态连接器dynamic1000系列，其moq是36000只，而mpq为6000只。由于标准元器件生产自动化程度较高，包装工序也采用全自动或半自动的设备完成。2、审查供货资质大型企业通常设有专门的部门对采购的元器件进行电子元器件识别与检测，但大多数中小企业往往不具备上述这种能力。如果能够从原厂家直接进货最好，但由于采购数量、价格、信息掌握等方面的原因，很多单位无法直接给厂家下单，而需要从各种中间商手种采购所需器件。3、确定交期及交易条件交期的要求包括买方对采购产品需要的时间，以及卖方需要多少时间来准备样品、第一批小量生产，及正常时间下单生产所需要的时间。电子元器件一站式采购现在买元器件很方便，网上有很多商家，不过一定要选择正规的、口碑好的商家，在这里推荐广受好评的云汉芯城！下单享账期服务，先发货后付款。100%正品保证！【新用户注册立享818元大礼包，首单还送京东卡】云汉芯城的采购模式及优势：1、电子元器件一站式采购商城：覆盖全球元器件采购网络，精选1500+优质供应商,电子元器件有效库存信息超1.7亿+，3200万+电子元器件SPU、16000+主流厂牌覆盖，HiBOM一键配齐，搜索、比价、配单秒级响应！2、启想云制造服务：BOM+PCB+SMT一站式服务，BOM配齐：智能算法、整单配齐。PCB+SMT制造：弹性网络工厂、可制造分析、项目管理服务；完善授信体系：0元生产、账期结算、质保先赔；提供从产品原型到批量生产的全流程制造与供应链服务！3、供应链服务：全国布局智能仓储物流体系，国内现货2小时发货！想要了解更多关于元器件商城的相关信息，推荐咨询云汉芯城官网官网。云汉芯城是中国电子产业互联网知名企业，国内电子制造业供应链数字化和信息数据服务商，2021年入选国家工业和信息化部“服务型制造示范平台名单”，重点面向电子产品制造企业提供产品技术方案开发、电子元器件采购、PCBA制造服务等全流程、一站式的供应链服务。电子商城官方网站去办理个ICQ网站注册吧！ICQ网站注册是由中文官方网站认证中心COWCC负责的网络信任服务。ICQ网站注册是完善网站资质，让官网看得见摸得着信得过，保护网站权益、保障网民利益。在复杂的网络环境中区分网站层次，显现、展示优质正规网站，方便网民识别、信任、认可官方网站。保障网站效果，让官网事半功倍。COWCC对注册用户颁发《官方网站认证证书》、授予“官方网站认证标志”，展示、显现优质正规网站，方便网民识别、信任、认可；录入三大核心系统，推进网络信任服务，保护网站权益，保障网民利益。

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　　第一、要做好产品的定位　　在电子商务网站中，特别是垂直型B2C网站中，需要运营者更加专注于前期产品的定位。只有通过产品的良好定位，才能增强网站的凝聚力和专业性，并能以此来提升电子商务网站的整体运营能力。要实现这一目标，需要着重关注三个方面：　　1、网站内产品的实际购买市场及潜力要大；　　2、网站内产品的销售毛利润要高；　　3、网络销售对于该产品来说能提供不可替代的优势。　　第二、网站建设的注意事项　　对于电子商务网站来说，仅仅做好前期的工作还不够，网站还需要对用户有着非常深入的了解，合理的设置购买流程、产品分类等。要确保网站可以提供给购买用户好的用户体验。只有这样才能有效提高转化率，将营销效果最大化，并节约后续营销成本。要结合各种分析数据，努力使网站具有极好的可用性、易用性，以此来增强消费者对网站的依赖性等。　　第三、营销推广　　电子商务的营销可以分为线上营销和线下营销两大部分。另外，值得关注的是营销需要分阶段和根据厂商自身情况选择。仅仅依赖一种营销渠道（不论是线上还是线下）难以实现理想的效果。厂商应该根据产品定位和品牌，结合营销预算选择营销渠道。如资金实力允许，前期应选择线下DM直销、线下与线上促销活动结合、线下+实体店相结合、植入式营销等进行整合营销。但最终为提供利润率和营销的ROI，应该将订单完成尽量转移到线上完成，线下仅提供体验和推广。　　第四、品牌信用　　电子商中关于品牌影响力的问题，可以包含两方面的意思：其一是指电子商务网站本身的品牌影响力；其二是指网站所售产品的品牌影响力。其中：前者是依靠投入营销费用与后续服务逐步建立的；而后者是要依据产品的自身品牌影响力带动的。作为新设立的网站必须要通过营销和主营产品的选择解决品牌影响力也就是信用的问题。　　第五、物流配送　　在完成网上电子商务交易后，电子商务网站需要向消费者配送相关物品，物流系统的完善性将为电子商务带来更好的口碑宣传和良好的用户感受。但对于刚成立的电子商务网站而言，建立物流配送体系成本较高，因此需要选择较好的物流合作伙伴，并在未来资金实力允许情况下，建立库存运维中心，以提升货物到达率的提高；完善物流信息化平台，以提升电子商务网站整体运营能力。　　第六、售后服务　　在完成网上电子商务交易后，还需要提供良好的售后服务保障。尤其是对单价比较高、功能比较复杂的产品，只有这样才能进一步加强用户对网站的信赖程度和信心，能吸引用户后续购买。　　第七、客户关系维护　　在一个购买周期结束后，网站还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系维护。了解用户需求及满意度，并改进网站后续服务，提升网站黏性，使用户形成循环购买和好的口碑，进而进一步提升网站销售量降低营销成本，最终实现盈利。

世界上第一个INTERNET商务标准(TheStandardforInternetCommerce,Version . )于 年 月 日公布。该标准是由Ziff-Davis杂志牵头，组织了 多位全球顶尖的INTERNET商人和IT业巨头、分析家、政策制订者、消费者代表、学者和新闻记者合作工作的结果，是INTERNET商务领域世界一流的思想家和实践者的工作结晶，反映了该领域的最好的实践。该标准用于规范销售商的实践及政策，以实现高级别的客户满意度，服务，安全及隐私。制订这个INTERNET标准的目的有五个：增加消费者在INTERNET上进行交易的信心和满意程度；建立消费者和销售商之间的信赖关系；帮助销售商获得世界级的客户服务经验，加快革新步伐并降低成本；支持和增强INTERNET商务的自我调节能力；帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号。在这一标准中定义了电子商务和INTERNET商务概念：电子商务是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。INTERNET商务是指利用INTERNET，包括WWW万维网进行任何电子商务运作。整个标准分七项、 款。每一款项都注明是“最低要求”，还是“最佳选择”。如果一个销售商宣称自己的网上商店符合这一标准，那它必须达到所有的最低标准。一：信息中心。必须建立一个信息中心，并且使消费者在网站上的任何地方都可以找到这个信息中心的链接。(最低要求)销售商必须使用“Information”这个词作为该信息中心的标题。(最低要求)二：需公布的内容。销售商必须在信息中心公布如下内容：销售商的法定名称以及业主；主要公地点；和销售商联系的渠道(如电话或EMAIL)，可能的相关职业许可。(最低要求)必须在信息中心提供在广告中没有明确的客户支付方式或其他使用第三方产品或服务的资料。(最低要求)在消费者被要求最终确认订单之前，销售商必须为消费者提供所有费用的清单，包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税费。(最低要求)信息中心必须提供质量保证的说明，包括担保的有效期、适用的范围、不适用的范围、如何担保等。(最低要求)对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息，包括服务范围、期限、如何进行等。(最低要求)在信息中心中必须向客户说明适用哪一国家或地区的法律。(最低要求)必须向客户公布可以选择的各种支付方式。(最低要求)必须提供有关处理取消订单、退货、退款的原则，包括可以取消订单的有效期、哪些产品可以退货、退货的条件、取消订单或者退货的费用、运费的支付方、消费者何时可以得到退款等。(最低要求)必须公布销售商从消费者的信用卡上收款的规定。(最低要求)三：产品/服务如果销售商在销售或发货上对不同消费者(如特定地区或年龄)有限制必须明确说明。(最低要求)在消费者最终订货之前，销售商必须提供有关产品的供应情况，即货物发送或订单的处理估计所需要的时间。(最低要求)销售商必须在两个工作日内通知期货订购者。(最低要求)必须用明显的标记，如颜色，图标等标识那些在网站上列出，但不能从网络上直接定购的商品。(最低要求)对于订购了无现货的产品的消费者，应该在货物到达后通知他们。(最佳选择)四：保密和安全必须公布销售商的保密原则，至少包括：销售商将收集消费者的哪些资料，在何处收集；使用这些资料的目的；销售商是否会向第三方提供这些资料，如果提供，是在何种情况下；消费者资料是否是整个商务计划的一部分，如进行目标市场分析、建立各种促销方案等；消费者是否有可能限制使用私人资料，如何进行。(最低要求)销售商必须在主页和信息中心提供标记为“Privacy”的保密原则链接。(最低要求)消费者必须有能力选择销售商是否可以利用收集到的消费者资料主动发送的各种信息，并且在这些资料被开始收集时就可以进行这种选择。(最低要求)消费者必须有能力选择是否同意将自己的私人信息提供给第三方，并且在这些资料被开始收集时就可以进行这种选择。(最低要求)如果有关交易的第三方(如购物车、支付网关)的保密原则和销售商的不同，销售商必须提供指向第三方保密原则的链接。(最低要求)在整个交易过程中，销售商必须对所有消费者提供的信息进行加密传输。(最低要求)销售商必须对销售商存储的消费者资料进行加密处理。(最低要求)在信息中心，销售商必须为消费者提供哪些传输过程和资料是被保护的信息。(最低要求)五：确认和通知销售商必须在消费者订货后一个工作日内向消费者发出订单确认EMAIL。(最低要求)销售商必须将总费用包括在订单确认通知中，或者明确告诉消费者从何处可以查找到总费用。(最低要求)销售商应该在消费者定购的货物被发运或者服务被执行后一个工作日内通过EMAIL通知消费者。(最佳选择)销售商必须将如下信息包含在发运通知中，或者明确告诉消费者从那里可以得到这些消息：货物名称、总费用、货物从哪里以何种方式运出、估计的运输时间和如果有问题如何解决。(最低要求)如果消费者选择的运输方式可以进行货物在运输过程中的跟踪，销售商也应该为消费者提供这一方法。(最佳选择)如果消费者选择的运输方式提供有关货物已经被收取和收取者姓名的资料，销售商也应该为消费者提供这一方法。(最佳选择)如果销售商仅运出消费者定购的部分商品时，销售商应该通知消费者其他商品将在以后运出。(最佳选择)如果客户取消订单或者退货，销售商必须在三个工作日中通知消费者已经收到取消订单或者退货。(最低要求)六：帮助和客户服务销售商必须为消费者提供通过EMAIL提问或投诉的渠道。(最低要求)销售商必须在信息中心中提供获得客户服务条款的渠道。(最低要求)销售商必须提供客户反馈和文本投诉的渠道。(最低要求)销售商必须在收到问题或投诉 小时内向消费者承认收到了问题或投诉。(最低要求)如果投诉是有关商品而且销售商自身不能解决，销售商必须向消费者提供和生产商联系的适当方法(最低要求)七：其他销售商应该保证发运的每个包装都在运输机构进行了标准的防丢失、防盗和防损害保险。(最佳选择)销售商必须按照可打印的格式向消费者提供定购货物的发票。(最低要求)如果消费者选择的运输公司许可，销售商应该向消费者提供可以进行特别投递的能力。(最佳选择)如果消费者以前已经提供过必要的信息，销售商应该为消费者提供“一键”购物的能力。(最佳选择)销售商应该提供对ECML(电子商务模式语言)的支持，允许消费者在填写购物车表格时，避免重复性的输入。(最佳选择)销售商应该提供实时处理订单和效验消费者信用卡的能力。(最佳选择)销售商应该提供通过关键词对整个站点的信息和产品进行搜索的能力。(最佳选择)销售商应该提供消费者可以通过WEB来检查订单状况的工具。(最佳选择)销售商应该提供消费者可以检查以前订单的能力。(最佳选择)销售商应该有一种系统化的方法来不断处理消费者的反馈和了解他们的獬潭取?最佳选择)该标准于 年第一次正式发布后，世界各地均可以免费使用。并且在 . 版发布后，该标准将持续演化，至少每年将更新一次以反映客户的期望，销售商的实践及底层技术的变化。该标准主要的使用者：当前或潜在的“销售商”(公司，政府部门及非盈利组织)，用于Internet商务指南和规范。只要实现标准中的最低要求，他们可以向消费者、董事会、股东声称他们满足Internet商务标准。IT提供商，用于客户信息工具。例如：提供商将商务标准提供给当前或潜在的顾客，作为计划工具和指南，加速客户实现的成功。顾问、网络发展公司和系统集成商，在客户承诺中作为网络发展计划的元素。满足商务标准提供了以后革新的基础。客户，用于标记他们正在与之交易的公司满足高标准的隐私、安全、服务，并能够提供特别满意的经历。电子商务网站运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容。 电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主；这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段，由于行业特色和企业投入的深度广度的不同，其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。

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一、电子商务营销的兴起电子商务营销是指商务流程电子化的一种营销活动。在Internet网上进行的电子商务营销活动包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。电子商务有广义和狭义之分，狭义的电子商务也称作电子交易(E-Commerce)，是指企业在网络（主要指Internet网）上利用Web提供的通信手段进行交易。从广义上讲，亦称作电子商业(E-Business)，是指公司利用网络进行的全部商业活动，包括市场分析、客户联系、物资调配等，目的是创造目标市场满意，使企业的市场营销战略适应市场变化的需要。从市场营销的角度来看，电子商务营销这一种营销方式与邮购、电话电视购物等方式并列，从属于直接营销这一概念。他的先进性体现在买者作出购买决定的自由度、交易自由化程度、交互能力、购买决定对计算机的客观依赖性、成长为完整的电子市场的潜力等。电子商务的应用范围主要包括证券市场、在线交易（如食品百货、鲜花礼品、家用电器等）、家庭银行、旅游服务、在线信息服务、在线游戏、书籍报告、应用软件及电脑产品等。目前，国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，从事电子商务营销的企业已在世界经济领域崭露头角。据统计[1]至1996年底，美国《幸福》杂志评出全美500家最大的公司已有半数在网上开展营销[2]。在营销的广告支出方面，福布斯的调查表明：1995年互联网的广告费用为0.37亿美元，到1996年升至3.12亿美元，估计2000年将达到50亿美元。1998年美国股市的超级明星是亚马逊(Amazon)网上书店，一年中这家公司的股价上涨8倍多，年终每股突破300美元大关，使其市场资本总值达到180亿美元，超过了有100多年历史的美国著名邮购公司西亚斯。除了Internet的迅速发展推动电子商务外，各国政府对电子商务的格外重视也是重要因素。当前电子商务在信息安全性、交易体制、法规建设等方面还不能令人满意，加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的政策和法规环境已成为电子商务快速发展不可忽视的方面。美国政府于1997年初提出了《全球电子商务政策框架》。该文件就基于Internet的电子商务提出了美国政府的总体政策，内容涉及“原则”、“财务问题”、“市场准入问题”等方面。目前，美国政府已按照这个政策框架展开国内立法和国际谈判工作。我国企业电子商务营销已随着Internet的发展逐渐兴起。1994年前后，由我国政府批准建成了CERNET、CSNET、GBNET和CHINANET等四大互联网ISP(InternetServiceProvider)，截止到1998年6月30日，上网用户为117.5万[3]。我国企业已在尝试利用Internet开展电子商务营销。1996年2月28日，四川茂青茶厂积压的1.6万公斤茉莉花茶，通过Internet广告招商，结果达成交易，成为国内有记载的第一次成功交易[4]。当然这种广告营销只是其基本组成部分之一。目前我国在北京、上海和广州已陆续开通银行安全支付系统，结合Internet完成ISP与客户之间的交易结算。随着国内结算体系的逐渐完善和与世界接轨，电子商务营销将在全世界范围迅速兴起。二、电子商务营销在我国发展的可行性研究前面介绍了电子商务营销的兴起和发展前景，下面从技术可行性和环境可行性两方面对电子商务营销在我国的发展进行研究。1.技术可行性技术可行性主要是讨论目前企业、消费者和公共设施所拥有的技术水平是否以支持大规模的电子商务营销实施。讨论主要分为通讯网络技术和安全技术两个方面。(1)通讯网络技术实现目前主要有三种不同但又相互关联的网络模式：Internet、Intranet（企业内部网）、Extranet（企业外部网）。企业主要利用TCP/TP协议建立用于企业管理和通信的应用网络，这就是Intranet。而各个企业之间遵循同样的协议和标准，建立非常密切的信息交换体系，从而大大提高企业协同生产的能力和水平，这就是Extranet。附图{图}由图1可以看出电子商务不仅是买卖和软硬件信息，而且是在Internet、Intranet、Extranet上将买家和卖家、厂家及合作伙伴紧密结合在一起，从而消除了时间和空间带来的障碍。(2)安全技术问题安全问题是电子商务得以发展的重要因素。因为通过TCP/TP网络，不可能用通常的方式确认与你通信的人的真实身份，任何一个人，可以使用一些技术手段，窃看到网上传输的信息，并可以替代和修改这些信息。电子商务中主要面临以下四个安全问题：第一，保密性问题在电子商务过程中，网上传递的是一些极敏感的信息，如信用卡号、产品报价等，顾客不愿这些信息被人窃取。第二，认证问题在Internet上，交易双方互相不能见面，所以必须有方法确定对方身份。第三，完整性问题交易中传输的数据不仅不能被窃听，同时也不能被修改。例如：在一笔转账交易中，转入账号不能被替换。第四，不可否认性问题交易过程一旦结束，交易的任意一方都不能单方面否认发生过这笔交易。必须有不可伪造的电子单据来证明每次交易。目前国内外电子商务的安全技术有SSL（SecureSocketLayer安全套接字层）、SET（SecureElectronicTransaction安全电子交易）等协议和标准。SET协议是世界上两家最大的信用卡公司MasterCardInternational和VisaInternational合作开发的，其1.0版于1997年6月正式推出，由于它是专门针对电子交易设计的，较好的解决了认证和安全问题，很快被行业接受（已经被IETF接收为国际标准）。我国基于SET的安全支付体系于1998年3月6日在中国银行开通，并完成了ISP与客户之间的交易结算。虽然目前中国银行的网上业务仅对北京用户开放，发放的数字化证书截止3月底也仅有6个[6]，但这毕竟标志着网络营销中安全快捷的结算功能已具备了显示可行性。综上所述，电子商务营销所需的技术，无论是在国内还是在国外，无论是通讯网络技术还是安全技术，都已走完了“技术实现”阶段，现在正进入“技术开放和普及”阶段；技术人员现在面临的工作是通过技术手段来降低成本，提高普及率及安全性，从而拓展营销的市场范围。2.环境可行性网络营销所处的环境分为宏观环境和微观环境两个部分。宏观环境包括思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况、技术情况等因素。微观环境包括从事网络营销的企业本身，其市场中间商、顾客、竞争对手和所面对的公众等直接影响企业为市场服务能力的行动者。宏观和微观环境中的众多因素对网络营销的实现起着重要作用。(1)宏观因素分析第一，在思想观念方面，逐步树立信息化意识、以市场为中心意识和网络意识朱_基总理在政府工作报告中提出：“要科教兴国，重点扶持和发展信息产业。”全国人大八届四次会议通过的《国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要》（简称《纲要》）明确强调发展以信息产业为发展重点的第三产业，并指出：“要显著提高国民经济信息化程度，继续加强国家信息基础设施建设。”这充分说明利用信息技术提高企业的竞争力，是适应我国信息化的国家意志。目前，我国企业已广泛开展了不同程度的经营信息化改造工作。对于用计算机来进行购、销、调、存的统计分析，财务管理，对于条码技术和POS技术，我国企业已不陌生。对于EDI和MRPⅡ等世界领先的信息技术，也有部分企业在使用。企业已体验到信息化所带来的经济效益，这为信息化营销方式的引入作了很好的铺垫。经过近20多年的改革开放，我国已逐步从计划经济向市场经济过渡。经济体制改革使企业从政府架构中脱离出来，个人也因此告别了“大锅饭”、“铁饭碗”。在激烈的市场竞争中，谁能最快地了解信息，运用信息，谁就掌握了市场竞争的主动权。因为Internet电子商务营销，将为人们提供最快捷的信息传输通道，把企业、个人和市场相互沟通起来。网络意识也越来越被人们接受。大约在3年前，北京大学的一位学生，为挽救生命垂危的同窗，向Internet发出了求援信息，很快全球1000多位医学专家在“网上会诊”，患病的学生因此而脱离险境。这一事件在社会上引起较大震动，人们开始明白虚拟空间并不虚，它联系着现实的种种利益。我国的商家、学者、普通百姓都开始关注Internet，各种网络刊物大量涌现，网络意识成为市场生存意识。第二，在法律环境方面，努力创造良好的法律环境是我国营销实现过程中的重要课题下面从保证营销正常进行和营销的超法律性两个方面来分析。保证Internet正常运作的法规并非一片空白。在我国有大量与之相关的信息方面的法律。它们都零散分布于相关的法律当中，因而，在这些法律所管辖的范围内讲“立法真空”是不恰当的。只是这些法律在Internet这个领域中实施，在取证、援引等方面存在一定的困难，只要有计算机和法律两方面的技术支援，这些法律在虚拟空间是可以实施的。相关的法律法规具体包括：对公民信息自由权的保护体现在我国的《宪法》、《教育法》、《民族区域自治法》、《香港特别行政区基本法》等，如我国《宪法》第40条规定公民的通信自由和通信秘密受到法律保护等。对消费者获取信息权的法律保护表现在我国的《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《产品质量法》等，如在《消费者权益保护法》第8条规定，消费者都享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。对知识产权的保护体现在我国的《专利法》、《商标法》、《著作权法》等。对企业商业信息权的保护体现在我国的《公司法》、《反不正当竞争法》以及关于证券、财务方面的法规等。以上所举法律法规的立法意图同Internet营销是没有很直接联系的。但是，它们在客观上为营销的各个利益主体提供了隐私权、获取信息权、知识产权等方面的保障。营销的超法律性指由于所涉及的技术以极高的速度更新变化，使得原有立法无法完全涵盖这一领域的内容。大致包括：文本的法律效力问题。如：以网络通信为传递方式的合同、公证文件等法律文本的认可和接受的条件：电子签字及其他身份认证手续的可接受性。知识产权的界定问题。如：把文字、图像、图形、声音等传统形式表达的作品转化成二进制数字编码是不是原作品著作权人的专利；建立站点编写文本文件时往往要利用他人作品的片段，这种过程中的著作权关系如何界定和处理。合理保护隐私权问题。营销过程中，企业能得到许多个人信息。对这些信息如不加以保护，个人的隐私和利益将受到迅速侵害。如：某人的个人资料及电子邮件地址一旦被人倒卖，他的邮件箱中很快充斥无数的广告电子邮件，他的正常通信会受到干扰。如何界定合理的隐私权，在网上追踪、记录、分析顾客的浏览，购买行为的合法性都属于这一范围。行为主体的权利与义务问题。ISP、上网营销的企业和网上消费的顾客这三者都是随Internet才产生的主体。这三者对营销过程中产生的病毒传播、诽谤、反动言论传播、交易信息传递失真、延时等事件各自应当承担何种责任。我国与Internet相关的法律法规有《中华人民共和国计算信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》，原国务院信息化领导小组推出的电子公告板管理办法和因特网域名管理办法等。这些法令和条例都只是与营销间接相关，涉及上面提到的四方面内容的仍是空白。第三，政策环境方面，我国至今未提出一套完整的政策框架我国对外既没有虚拟空间市场拓展政策，也没有本国市场保护政策。但是，目前我国的货币是非自由兑换的，除了如香港等地区外，公民使用的一般不是国际通用信用卡，因而，国内的网上消费者一般不可能直接参与非本国的网页购物活动。外国公司不能在中国的网上实现销售，市场没有被侵占。我国与网上营销相关的政策主要体现在通信政策。现行的通信设施建设与经营中既有有利于营销发展的，也有不利的。有利的部分包括：网络建设主体明确归口为信息产业部；初步开放市场，打破中国电信一统天下的局面。不利部分包括：通信资费的确定依然是政府行为而非市场行为，通行资费定价方法抑制网络高速化，这种定价方法是造成网络速度严重落后于世界先进国家的原因之一；非公平的竞争环境，使网上营销无法得到高质量的服务。综上所述，网上营销所面对的政策环境不容乐观，中国电信市场还不具备公平竞争的环境，电子商务营销高速发展的时机未成熟。(2)微观环境分析菲利普·科特勒把公司微观环境中的行动者分为以下6种，包括公司、供应商、营销中介、顾客、竞争与公众等。下面就这6种行动者的情况来分析网上营销所面临的微观环境。第一，公司与供应商我国的企业已充分认识到应用计算机对提高企业竞争力的作用。1996年我国PC机的销量达210万台，排在美国、日本之后居世界第3位，比1995年增长74%，其中非家用购置达178.5万台，586以上的PC机占85%。计算机在企业普及速度快、档次高，为网上营销提供了物质基础。第二，营销中介营销中介包括金融中介、营销服务中介和实体分配机构等等。前面在技术可行性分析中，已经说明了支持网上营销的基于SET的安全支付系统在我国仍处于试点阶段，这是结算中心一方的情况。支持这个系统还要考虑客户一方的情况。客户的支付工具是信用卡。到1995年末我国银行信用卡发行了14113817张，比上年增长了67.50%。从总量上看，信用卡发行量大于上网用户数。因而客户一方的环境是乐观的，结算中心的问题一旦解决，整个系统就可以运作起来支持网上营销。营销服务中介包括接入服务提供者——ISP和线路提供者——信息产业部门。在我国，对公众开放允许进行经营性活动的Internet级的ISP主要是CHINANET。CHINANET的网络建设起步于1995年，目前骨干网已通达全国省会城市，干线速率为2Mbps，国际出口总容量为84.6Mbps[7]。实体分配机构对所销售的产品进行分配。网上产品分为信息产品和非信息产品。若是信息产品可通过网络直接传输，不需实体分配机构；若是非信息类产品则需要送货上门实体分配机构。由于目前我国的劳动力富余，自组送货队伍有一定的经济可行性，依赖原有的网络或连锁店代存、顾客自取等也是可行的办法。第三，顾客网上营销在中国的普通百姓中普及存在3个难题，姑且称之为“会用”、“敢用”、“乐意用”。现在普通顾客要参与网上营销必须具备一定的计算机基础知识和网络应用方面的知识。对于年轻一代来讲，学习这些知识的难度不是太大。中国65%以上的网络人口是20～30岁的年轻人。对于其他年龄层次的顾客，学习这些就有些困难。有没有不要具备那么多知识就能参与网上营销的途径呢？另外，如何让大约5100万有线电视用户参与到网上营销中来？假的商品和服务已充斥整个商品市场，在虚拟空间，假的可能性更高，故需要健全法规，培养顾客对网上商家的信任感，使顾客敢于参与购物和宣传。有人认为：网上营销的推广有悖于人们以逛街为乐的购物习惯，因而不可能有大的发展。但随着生活节奏的加快，工作竞争的加剧，人们留给逛街购物的时间越来越少，而文化、体育休闲的时间越来越多。网上购物能同时提供给顾客大量的文化休闲活动，会有越来越多的人“乐意用”。第四，竞争与公众网上营销在我国还是新生事物，不十分普及。在同一行业内只有数量不多的几个企业上网，竞争不是很激烈。在某一市场内竞争者不多的情况下，企业应当抓紧时机建立和巩固市场领导者的地位。至于公众，如媒体公众，政府机构等。综观网上营销的微观环境，顾客是存在最大问题的因素。在目标市场中普及网络知识，培养顾客的信任感，引导他们养成良好的消费习惯是在具体进行网络营销时应加以注意的要点。三、在我国发展电子商务营销的决策建议电子商务营销是市场营销发展的一个方向，能实现营销成本的降低和营销质量的提高，最终是提高企业竞争力。企业发展电子商务营销，目前在通讯网络技术和安全技术方面已走完“技术实现”阶段，现正进入“技术开放和普及”阶段；而宏观和微观环境方面，思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况以及从事营销的企业本身，都还存在不完善的情况，直接或间接的作用和影响营销的实现。目前，美国的亚马逊(Amazon)网上书店的年销售额以34%的速度递增，1997年销售额达1.48亿美元，1998年则可望突破5亿美元。但是，亚马逊从创立至今还没有赚过一分钱，而西亚斯1997年的总利润是12亿美元。1998年亚马逊公司的股价上涨8倍多，成为美国股市的明星。对于这种“亚马逊现象”，美国股市分析家莫衰一是。但比较一致的看法是，美国投资者看好网上商业的巨大潜力是其走红的主要原因。我国企业发展电子商务营销要根据自己的行业特点、目标市场消费者的行为特征、本企业的经济实力、营销环境状况等因素来制定本企业营销目标，选择适合上网交易的产品，利用网络工具进行营销策划，选择合适的营销金融中介开展网上交易，并利用网上工具进行数据统计和评估，及时调整策略，赢得市场主导地位。在现阶段，结合国情，跟踪技术，踏实试点，推广发展，同时保护市场资源和民族文化，走可持续发展道路，这是发展的根本。

与企业运营相似的是，电子商务运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容，听起来大而全，看起来神秘又难搞，来听实操达人们是怎么说的吧！潘欣对于我们公司而言，和绝大部分电商企业不同的是，我们首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。我的最重点工作就是卖、卖、卖。如何卖？大家都知道的那些SEM、SEO、对外合作、社区推广、网盟、代理区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告，一是因为我们钱少烧不起；二是对于我们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。其实，那些门户的广告，我们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的购买，我一般都是测试几天或一周的方式，发现不灵了就放弃了。当然，我们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，我们会象征性的投放很少的钱。当然，我看重的不是广告带来的ROI，而是其他软性合作带来的ROI。我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。如何卖？光靠站外推广是不灵的。还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。推广只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。以我个人观察，我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的，和传统零售业的差距非常之大。恰恰这方面是对提高ARPU很重要的，而电商除了直接降价不会别的，其实就算降价也是有学问的。当然，事实上，我们零售业务每年的ARPU都是提高的。如果你是在做品牌，那你必然寻求的是品牌带来的溢价。LV如是，凡客也如是，只不过各家的溢价能力不同。我在新东方在线基本就是在尽可能的寻求更高的溢价。当然，换一个环境的话，这种策略实施的方式和周期就会发生变化。但我确实鄙视除了傻啦吧唧只会直接降价不会别的的主儿，还一个个自诩为大师OR专家。记得我第一年来的时候，一分钱没花，就改了改部分产品组合和命名、价格，销售额提升了60%吧。由此可见，这块是极其重要的一部分工作。这其实也是用户体验的重要组成部分，在我看来叫品牌接触点。说到产品。其实，我还负责产品，我其实也没收到过什么UED方面的培训，包括自学。我的原则就是先学习别家网站的优点，尽可能让用户在行业内遵循统一的用户习惯，别生造一些自认为创新的东西。当然，我得承认，我们网站目前做的依旧很不好。毕竟，在实际工作中，做不到100%用户导向，需要更多的公司内部平衡和妥协。设计和制作，这都是技术活，我其实也不懂。不过，和产品一样我要求自己和大家都有一颗同理心，要学会换位思考，不要陶醉在自己的世界里。当然，我也会以此原则指导他们的工作。比如需求方和施工方有矛盾的时候，我通常只从用户角度分析，而不考虑哪方对错。我就跟他们说，我要是用户如何如何。如果说大家了解营销或广告，那肯定知道USP独特销售主张。很多的文案、设计、产品其实都和此存在着悖论。对于用户而言，他选择购买很多时候都需要一个最能打动他的点，不要搞那么复杂，就突出一个点，谢谢。资讯、论坛、答疑那些就不说了吧总之，一切一切的，在我这里，都是为了用户购买、学习服务的。黄兴看这个图吧凯文@kevin1.网站方面：A满足用户基本需求和核心需求，在有能力和资源的情况下，做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。B做好交互设计，优化用户体验，不断的模拟用户行为，以追求较好的体验。C做好网站功能的加法和减法，能狠下心来。D用数据说话，深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。E真理往往掌握在少数人身上，需求不能创造，但要深度理解用户需求的本质，并为之努力，在能有决定权的情况下，不为其他人和事干扰。F平台的定位要做好和确定，并坚持所有的设计和功能jie。2.产品方面：A做好定价策略，别以成本定价B促销策略不可只是降价，方式和方法太多了，从各大电商找找看看，就能学到很多C质量与口碑息息相关喔，别忽视了，关系着回头客与另外一批受影响的人D做好包装，包括产品形象的包装，但要记住一点：包装未必是越高档越好，还是要了解你的消费用户。这里说一个小插曲，小时候和表哥在菜市场卖肥皂，我趁表哥不在的时候，把肥皂都摆得整整齐齐的，心想这样看起来也好看，顾客应该也会多一点吧。谁知表哥回来后，大骂了我一顿，说我们是促销，给人感觉就是大降价一样，感觉很多人抢才行。于是，他把我摆好的全部推倒，故意弄得乱七八糟。但就像他说的，顾客过来看了...3.运营方面：A留住老客户：EDMSMS会员特权等B老客户带新客户：邀请、口碑、晒单等C发展新客户：一开始可以尝试多种渠道，然后挑选出最适合的ROI最好的的渠道进行投放，关注转化率zhangzl在产品有保障的情况下有三点吧：第一点：网站用户体验。第二点：推广拉来新客户。第三点：留住老客户。

在电子商务发展的初期，低廉的价格和丰富的产品是商家占领市场、赢得顾客的主要手段，而随着现上市场的不断成熟，大小企业纷纷开拓现上市场，竞争愈加的激烈。而顾客对于网购的诉求也从最初的追求低价变得越来越与线下趋同，完美、个性化的购物体验依然是消费者最终的需求所在。因此，优化顾客体验，就成为电子商务营销举足轻重的部分，而服务细节则直接决定了给到客户怎样的购物体验。顾客体验对于电子商务来说不仅重要，而其相对于线下尤其重要：一、电子商务是在虚拟的市场购买商品，顾客看不到商品，只能购通过文字和图片信息来判断商品。像在实体店购物一样，顾客对购物的环境需要有一个了解，而这个了解的过程很大一部分是通过产品的信息来传达，信息描述的方式直接会影响到顾客在购物时的判断。二、电子商务的购物流程比实体店购物复杂。线上购物流程相对于线下要复杂很多，支付需要通过线上支付工具来实现，货物从商家到顾客又要经过快递公司。顾客对付款、货运的的感受会直接转嫁到对卖家的整体评价上。三、电子商务顾客从选购商品到货物到手，有一个时间差，在这段时间里很多因素会影响到顾客对产品、对卖家的主观感受。很多时候顾客再选商品时很冲动也很喜欢，但经过发货、送货的一个流程，到手的时候已经没有了当初的新鲜感。四、电子商务由IT和互联网技术支撑，很多的环节是依托IT技术来实现的，而有些环节是技术无法实现。例如促销时的买赠，不同店铺之间的积分使用，优惠券的使用限制，退换货等等。如果顾客在购物过程中没用能够通过便捷的方式享受到促销优惠，那么顾客对购物的感受肯定不会很好。因此做好电子商务的顾客体验需要针对性的对以上几点做好优化。一、视觉体验：简洁至美在实体店购物，商场环境对于顾客来说非常重要，商品陈列是否合理，店铺环境是否舒适轻松，是否能够让顾客很好的找到所需的商品又能将主推的产品引导到顾客面前，非常重要。同样在线上购物中，购物环境相当于我们的店铺页面和单品页。网站设计的重要元素包括：商品的展示、页面的设计、可靠的支付方式等。绝大多数的货品展示都采用基础的陈列方式，主要是根据网站所针对的目标消费群体的喜好另有偏重。而就电子商务网站设计而言，不论是B2B、B2C还是C2C模式，简洁的页面永远是用户所青睐的。互联网的一些事好的产品页面应该把握几点原则：互联网的一些事1、页面轮廓清晰，主次分明，只需展示用户最急需了解的产品信息。只有符合了用户需求，你的网站设计才有价值。永远只展示你要卖的产品。这不是说不能向用户提供大量信息，而是要注意页面元素的逻辑布局、视觉重点。2、网页设计还应注意减少顾客点击次数，顾客到达想要的页面点击次数越少，可能的回报就越高。同时，尽量减少操作菜单，这与顾客体验的好坏息息相关。”简而言之，展示产品应当避免无关的干扰，推动顾客的购买进程。互联网的一些事3、产品分类清晰，和实体店产品划分不同区域同样道理，线上店铺的产品品类划分也要清晰明了，甚至要更优于实体店，能让顾客很快的找到想要购买的产品。互联网的一些事4、网站网页设计要重点突出，在有限的屏幕空间上将视听多媒体元素进行有机的排列组合，同时，所有的图像、文字，包括像背景颜色、区分线、字体、标题、注脚，都要统一风格，贯穿全站。而在实际操作中，包括颜色、风格、功能等，都需要根据网页目标人群的特点进行设计。二、“顾问型”客服专员对于一个网上店铺而言，客户看到的商品都是一个个的图片，而看不到商家，无法了解店铺的实力，往往会产生距离感和怀疑感，这个时候，通过和客服在网上的交流，商家可以通过客服切实感受到商家的服务和态度，客服的一个笑脸或者一个亲切的问候，都会让客户感觉他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道，而是和一个善解人意的人在沟通，这样，会帮助客户放弃开始的戒备，从而在客户心目中树立店铺的形象。当客户再次购物的时候，也会更优先选择那些他所了解的商家。在顾客收到商品后，要对顾客的产品提供完善的跟踪和贴心的服务。线上购物除了和线下一样的口碑传播，能够展现给的其他顾客的评价区别与线下的非常重要的一个环节。有专门的客服经理，每天巡查店铺评价，凡是有负面的评价，一定要做出处理，而且一定是电话沟通。只要他会上来说话的，哪怕消费者的无理批评，只要还是可以挽回的客户，就一定要挽回。出问题不要紧，最关键是出问题后，解决问题的态度和手法，这是最能够赢得消费者忠诚的。四、物流配送信息及时跟进对于电商人来讲，物流问题肯定或多或少的给我们留下过很深刻的印象甚至是痛苦。当我们在为订单量不断增加、销售额迅猛增长的时候很容易忽略的一个问题就是物流。这个是绝大多数电商企业无法避免又很难解决的难题。很少有电商企业能拥有自己的配送系统，依托于第三方完成交易的最后一个也是很重要的一个环节，而这其中发生的问题又是我们很难掌控的。看起来这个问题是我们无法解决的，但事实上，通过一些间接地手段，我们可以将物流系统进行合理的优化。缩短下单到发货的时间差，是第一个可以优化的环节，在顾客下单后最短的可控时间内发货提高发货效率。发货后，第一时间发消息给顾客提醒顾客关注物流信息，让顾客感受到效率和关怀。其次是客服团队及时跟进发货，如果派送延迟、失误的情况在顾客发现问题之前及时跟快递沟通解决。将因物流导致的问题尽力控制在最小的范围内，会避免顾客产生不满。电子商务是一个虚拟的购物过程，但这个过程中包含了从数据、服务沟通、物流配送、售后服务甚至IT技术等多个体验环节，看似看不见摸不着，但也正因此而显得电商，每一个环节的细小差错都会辐射到其他的环节，破坏整个流程的体验。所以对电子商务来讲，优化和完善每一个环节的顾客体验，从细节着手，从细节去改善。

1、超市模式——网站提供虚拟空间，经营者租用“店铺”，网站只是收取店铺费用；2、代销模式——网站对商品的价格和质量负责，商品所有者按一定的价格给网站，网站自行确定价格并核算利润；3、配送模式——在代销模式的基础上，负责送货到门，并对物流过程的货物保全负责。

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电子商务网站运营包括以下几方面的内容：一、从大的方面来看，电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；二、从小的方面来看，电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。显然，对电子商务网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。需求分析和整理对于一名电子商务网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。频道内容建设频道内容建设，是电子商务网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。网站策划包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。产品维护和改进产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。效果数据分析效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。用完善的数据分析来调整网络介质的传播方式及表现形式。如：系统功能改进，美工设计变动调整，改版等。以数据分析来指导运营才能有的放矢的抓住核心，抓住用户，更好的提升运营效果。因此这个环节虽然枯燥，却是非常重要的不可或缺的一步。各部门协调工作这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。

6个Z-Library 平替网站!再也不愁找不到电子书!#熊猫搜书#这个网站聚合了20多个高质量电子书网站，比如Epub ee、鸠摩搜书、书单网、新浪微盘、Gutenberg、Kindle漫画、苦瓜书盘、雅说、好读等等，可以说是一个全网电子书检索平台。质量超级高，基本涵盖了网上主流的电子书平台。网站页面设计得非常简约干净，左侧是收录的各种网站，可以随意切换。#鸠摩搜书#这也是一个非常有名的电子书网站，书本主要来源于淘宝、豆瓣、百度文库、喜马拉雅有声阅读、各个大学数字图书馆等等，可以很方便地搜索到各种电子书资料。网站内容很多，完全免费，不限制下载次数。页面也非常简洁，只有一个搜索框，直接输入关键词就行，还支持中英文搜索，有多种格式可以下载，甚至还能找到很多专业书和考试真题。#书栈网#这是一个专注于互联网知识领域的电子书平台，强烈建议从事互联网行业尤其是程序员小伙伴收藏!网站提供了前端、后端、移动端、数据库、云计算、游戏开放、产品运营、UI设计等11个专业分类的电子书籍，而且每个大分类下面还有几十个小分类，基本可以满足所有互联网人的需求。此外，还推出了榜单功能，可以看到最受欢迎的书是哪些，这样选择书籍阅读就更方便了。#书享家#书享家也是一个电子书资源整合网站，而且它里面的电子书比熊猫搜书还多，几乎包含了所有跟电子书有关系网站。而且这些网站还进行了分类， 包括酷站、kindle电子书、PDF 电子书、书单.书评、外文电子书、杂志漫画、数学古籍、书籍搜索八大类，想看什么直接到那个分类就很方便。#书格网#这是一个自由开放的在线古籍图书馆，致力于开放式分享、介绍、推荐有价值的古籍善本，分享内容限定为公共版权领域的书籍。该网站最大限度地还原书籍品貌、内容，让大家自由、免费地欣赏到那些难以现世的书籍，并且从中感受到人类文明进程。网站把古书都做了详尽的分类，比如有经部、史部、子部、集部、丛书部，还有绘画、法术、稿抄本、碑帖、舆图、影像等等。#高教书苑#高教书苑是高等教育出版社旗下的网站，里面有很多教科书资源!基本上都是PDF版本， 下载阅读都非常方便。像我们大学各个专业的课程书籍，在这里都能找到。另外还有【考试用书】栏目，像考研、法考、计算机考试、公务员考试等等，都能在这上面找到学习资料。

电子商务网站建设如何做，需要哪些步骤呢?下面简单说一下以下四步。电子商务网站建设第一步，网站的规划与设计电子商务网站算是一个比较复杂的系统，电商网站建设前就要想好需要有的功能。电子商务网站的规划也是建所有网站都需要做的事情，在规划设计中需要对网站进行整体的分析，明确网站的建设目标、确定网站的访问对象、网站提供的内容与服务、网站的域名、logo、网站风格和网站目录分类等内容，这一步也是电子商务网站网站建设成功的前提，因为所有的建设步骤都是按规划设计进行实施的。电子商务网站建设第二步，站点的建设电子商务网站规划设计以后，就开始进入网站的建设阶段，这一阶段主要有域名注册，网站配置，网页制作和网站测试的四个部分。除了电商网站测试，需要在其他三项完成之后才能进行之外，域名注册，网站配置和网页制作相对独立，可以同时进行。电子商务网站建设第三步，网站发布等电子商务网站建设完成之后，电子商务网站就可以在因特网中发布，正式上线之后，也就是用户可以通过域名直接对我的网站进行访问了。电子商务网站建设第四步，管理与维护网站的管理维护虽然是最好一个步骤，但是实际上从头至尾，只要网站没有停止运行，就一直在对电子商务网站进行管理维护，所以这一步，也是最为复杂的一步，网站管理主要是对网站进行安全，性能和内容上三个方面的管理。现在的网站建设为几大部分构成的，第一大点：，一是、网站策划；二是、网站美工；三是、关键词；四是、网站运营；而您所提的问题包含着网站建设的策划、美工、关键词部分。首先网站建设的的策划部分要理解清楚以下观点：1、目标客户的定位；2、盈利模式的定位；3、核心产品的定位；4、产品差异化的定位。其次网站建设的美工部分需理解清楚：1、网站的图片要清晰、文字要逻辑思维；2、网站所采用的广告语是有哪些字如何去排版，字体大小是怎么样，颜色又是怎么样，图片如何去排才是最合理的；3、网站看起来舒服，又让人感觉大气，考验美工设计师的功底了。最后网站建设的关键词部分，提取适合自己行业的关键词：1、看看自己的主营业务是什么？2、看看自己的产品分类是怎么分的；3、查看竞争对手是怎么设置关键词的；4、自己的产品是做全国的还是区域性的，是做厂家的还是做批发的，或者是做加盟的还是做零售的，一定要定位好。5、可利用百度后台、站长工具或者其他关键词分析工具去查找自己适合的关键词。6、把这些关键词融入网站的版面的设计里面去，要根据搜索引擎的规律排版，如呈F型排版，从做到右排版。第二大点：就是网站的资料添加、网站的测评或者审核等，到最后发布。网站建设项目计划书的范例一、建设网站前的市场分析1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。二、建设网站目的及功能定位1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。4、企业内部网（intranet)的建设情况和网站的可扩展性。三、网站技术解决方案根据网站的功能确定网站技术解决方案。1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。2、选择操作系统，用unix,linux还是window2000/nt。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。3、采用系统性的解决方案（如ibm,hp）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。5、相关程序开发。如网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等。四、网站内容规划1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。五、网页设计1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。六、网站维护1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。3、内容的更新、调整等。4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。七、网站测试网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：1、服务器稳定性、安全性。2、程序及数据库测试。3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。4、根据需要的其他测试。八、网站发布与推广1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。2、搜索引掣登记等。九、网站建设日程表各项规划任务的开始完成时间，负责人等。十、费用明细各项事宜所需费用清单。以上为网站规划书中应该体现的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划，才能达到预期建站目的。电子商务网站的设计主要分为两大流程：首先设计网站结构，主要包括网站布局、颜色、内容、框架等；然后进行网站开发，根据设计结果，运用编程语言进行开发，最终形成一个完整的网站。一、网站结构的设计。电子商务网站的设计关乎着网站的受欢迎程度，也直接影响着网站的整体建设。因此，网站设计的系统性、完善性和全面性是网站建设成败的关键所在。二、网站整体的开发。网站的开发是指从开始按照网站设计要求建设网站到网站对外发布之间的一次处理过程。该过程与传统的软件开发流程相同，主要包括实现、测试、文档、发布四个步骤。1.实现：使用网站开发工具及相关编程语言，编制页面及代码程序；实现Web数据库系统；根据信息结构的设计要求组织网站上需要展示的信息。2.测试：对初始建立的网站进行多方面的测试。3.文档：主要包括系统的开发文档，侧重功能描述及各模块间接口的描述。4.发布：是指网站对外发布，用户可使用浏览器通过Internet访问电子商务网站。我给你分成了四点：1、定位网站，包括盈利模式，产品，目标人群；2、购买空间和域名，并要在中国网管备案；3、策划网站的首页以及各个页面的内容；4、确定好网站的核心关键词，准备建站要用的资料。过程：1、定位网站，包括盈利模式，产品，目标人群；2、购买空间和域名，并要在中国网管备案；3、策划网站的首页以及各个页面的内容；4、确定好网站的核心关键词，准备建站要用的资料。

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电子商务网站运营包括以下几方面的内容：一、从大的方面来看，电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；二、从小的方面来看，电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。显然，对电子商务网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。需求分析和整理对于一名电子商务网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。频道内容建设频道内容建设，是电子商务网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。产品维护和改进产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。效果数据分析效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。用完善的数据分析来调整网络介质的传播方式及表现形式。如：系统功能改进，美工设计变动调整，改版等。以数据分析来指导运营才能有的放矢的抓住核心，抓住用户，更好的提升运营效果。因此这个环节虽然枯燥，却是非常重要的不可或缺的一步。各部门协调工作这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等之职称。显然，对网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。然而，这五个方面的工作内容，又究竟有哪些？下面，将全面进行分析。需求分析和整理对于一名网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。频道内容建设频道内容建设，是网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。网站策划，包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。产品维护和改进产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不在赘述了。各部门协调工作这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。优秀的网站运营人才，要求具备行业专业知识，文字撰写能力、方案策划能力、沟通协调能力、项目管理能力等等方面的素质。目前，网站数量众多，网站运营人员，也多得不可胜数，而优秀的运营人才，却凤毛麟角。

与企业运营相似的是，电子商务运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容，听起来大而全，看起来神秘又难搞，来听实操达人们是怎么说的吧！潘欣对于我们公司而言，和绝大部分电商企业不同的是，我们首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。我的最重点工作就是卖、卖、卖。 如何卖？大家都知道的那些SEM、SEO、对外合作、社区推广、网盟、代理区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告，一是因为我们钱少烧不起；二是对于我们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。其实，那些门户的广告，我们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的购买，我一般都是测试几天或一周的方式，发现不灵了就放弃了。 当然，我们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，我们会象征性的投放很少的钱。当然，我看重的不是广告带来的ROI，而是其他软性合作带来的ROI。我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。 如何卖？光靠站外推广是不灵的。还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。推广只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。以我个人观察，我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的，和传统零售业的差距非常之大。恰恰这方面是对提高ARPU很重要的，而电商除了直接降价不会别的，其实就算降价也是有学问的。当然，事实上，我们零售业务每年的ARPU都是提高的。 如果你是在做品牌，那你必然寻求的是品牌带来的溢价。LV如是，凡客也如是，只不过各家的溢价能力不同。我在新东方在线基本就是在尽可能的寻求更高的溢价。当然，换一个环境的话，这种策略实施的方式和周期就会发生变化。但我确实鄙视除了傻啦吧唧只会直接降价不会别的的主儿，还一个个自诩为大师OR专家。 记得我第一年来的时候，一分钱没花，就改了改部分产品组合和命名、价格，销售额提升了60%吧。由此可见，这块是极其重要的一部分工作。这其实也是用户体验的重要组成部分，在我看来叫品牌接触点。 说到产品。其实，我还负责产品，我其实也没收到过什么UED方面的培训，包括自学。我的原则就是先学习别家网站的优点，尽可能让用户在行业内遵循统一的用户习惯，别生造一些自认为创新的东西。当然，我得承认，我们网站目前做的依旧很不好。毕竟，在实际工作中，做不到100%用户导向，需要更多的公司内部平衡和妥协。 设计和制作，这都是技术活，我其实也不懂。不过，和产品一样我要求自己和大家都有一颗同理心，要学会换位思考，不要陶醉在自己的世界里。 当然，我也会以此原则指导他们的工作。比如需求方和施工方有矛盾的时候，我通常只从用户角度分析，而不考虑哪方对错。我就跟他们说，我要是用户如何如何。 如果说大家了解营销或广告，那肯定知道USP独特销售主张。很多的文案、设计、产品其实都和此存在着悖论。对于用户而言，他选择购买很多时候都需要一个最能打动他的点，不要搞那么复杂，就突出一个点，谢谢。 资讯、论坛、答疑那些就不说了吧 总之，一切一切的，在我这里，都是为了用户购买、学习服务的。黄兴看这个图吧凯文@kevin1.网站方面： A满足用户基本需求和核心需求，在有能力和资源的情况下，做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。 B做好交互设计，优化用户体验，不断的模拟用户行为，以追求较好的体验。 C做好网站功能的加法和减法，能狠下心来。 D用数据说话，深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。 E真理往往掌握在少数人身上，需求不能创造，但要深度理解用户需求的本质，并为之努力，在能有决定权的情况下，不为其他人和事干扰。 F平台的定位要做好和确定，并坚持所有的设计和功能jie。 2.产品方面： A做好定价策略，别以成本定价 B促销策略不可只是降价，方式和方法太多了，从各大电商找找看看，就能学到很多 C质量与口碑息息相关喔，别忽视了，关系着回头客与另外一批受影响的人 D做好包装，包括产品形象的包装，但要记住一点：包装未必是越高档越好，还是要了解你的消费用户。这里说一个小插曲，小时候和表哥在菜市场卖肥皂，我趁表哥不在的时候，把肥皂都摆得整整齐齐的，心想这样看起来也好看，顾客应该也会多一点吧。谁知表哥回来后，大骂了我一顿，说我们是促销，给人感觉就是大降价一样，感觉很多人抢才行。于是，他把我摆好的全部推倒，故意弄得乱七八糟。但就像他说的，顾客过来看了... 3.运营方面： A留住老客户：EDM SMS 会员特权等 B老客户带新客户：邀请、口碑、晒单等 C发展新客户：一开始可以尝试多种渠道，然后挑选出最适合的ROI最好的的渠道进行投放，关注转化率zhangzl在产品有保障的情况下 有三点吧： 第一点：网站用户体验。 第二点：推广拉来新客户。 第三点：留住老客户。

　　编者按：爱需要感恩，爱需要温暖，爱需要付出，爱需要不停觉醒，我们才能走向真正的成熟与深远。下面欣赏诗歌《爱》。 　　有一个字 　　想到它就会温暖 　　它是一种付出 　　也是一种得到 　　它是一种感动 　　也是一种情感 　　那就是——爱 　　～ 　　母亲的爱 　　谁言寸草心 　　报得三春晖 　　这种——爱 　　无须华丽的表白 　　你始终相信她是真爱 　　～ 　　不管你身处何方 　　你都能感受到她的温暖 　　无论你身陷何境 　　你都能感受到她的心跳 　　～ 　　在你还很小的时候 　　她的世界全是你 　　她花很长的时间 　　陪伴你 　　教你说话 　　教你认字 　　给你讲很多的道理 　　做很多你爱吃的东西 　　不想让你受一点点委曲 　　～ 　　长大了 　　她想留你在身边 　　又希望你拥有更好的未来 　　不停地叮咛 　　不断地嘱咐 　　在你眼里再小的事 　　对她来说都是大事 　　遇到任何事 　　第一个冲锋陷阵的一定是她 　　～ 　　你忙 　　她可以在你的世界里待命 　　随时等待你的召唤 　　你哭 　　她情愿陪着你一起哭 　　你笑 　　她笑的比你还开心 　　她是这个世界上最不嫌弃你的人 　　～ 　　如果有一天 　　你看见她 　　头发白了 　　牙齿掉了 　　步履蹒跚 　　用颤颤巍巍的手 　　系扣子、绑鞋带 　　站都站不稳 　　走也走不动的时候 　　请你一定紧紧握住她的手 　　陪她慢慢地走u2026u2026 　　就像u2026u2026 　　就像她当年牵着你一样 　　～ 　　爱需要感恩 　　爱需要温暖 　　爱需要付出 　　爱需要不停觉醒 　　你才能走向真正的成熟与深远u2026u2026 　　作者：阳光 　　公众号：现代诗歌文化传媒沐兰之香 　　本文为原创文章，版权归作者所有，未经授权不得转载!

　　现如今，越来越多地方需要用到协议书，协议书具有法律效力，确立某种法律关系。想写协议书却不知道该请教谁？下面是我帮大家整理的退股协议书6篇，希望对大家有所帮助。 退股协议书 篇1 　　甲方：XX 　　乙方：XX 　　于XXXX年XX月XX日正式注册成立，法定代表人XX，公司是由XX两位股东，后由XX转让所有股份给，即公司是由两位股东，即甲乙双方合资创办，甲方占股份总额60%，乙方占股份总额的40%。现乙方由于自身原因提出退股请求。根据《中华人民共和国公司法》的规定，经甲乙双方协商一致，就乙方退股事宜达成如下协议： 　　1、乙方自愿放弃所持有的公司所有股份，并将股份转让给甲方，由甲方另找他人入股。经公司财务核算向乙方返还人民币元整（￥：XX）。 　　2、乙方退股后，甲方于本协议签订之日起XX内向乙方支付人民币XX元整（￥XX元），XXXX年XX月XX日前，余款元及利息于XX年底之前还清。 　　3、本协议签订后，公司盈亏由甲方负责，与乙方不再有任何关系；乙方不再享有公司股东的任何权益和义务，不得再请求分配利润或者其他经济报酬。乙方应于本协议签订当日交回公司向其签发的出资证明书。 　　4、本协议签订前后乙方所有的个人债务应当自行履行完毕，因其履行个人债务所产生的法律责任及诉讼、仲裁均与公司和甲方无关；如因乙方原因给公司和甲方造成损失的，由乙方承担赔偿责任。 　　5、本协议未尽事宜由甲乙双方协商解决；协商不成的，任一方可向仲裁委员会提起仲裁。 　　6、本协议一式两份，由甲乙双方各持一份，本协议由甲乙双方共同签字后生效。 　　甲方：XX 　　XXXX年XX月XX日 　　乙方：XX 　　XXXX年XX月XX日 退股协议书 篇2 　　甲乙双方根据《中华人民共和国公司法》等法律、法规和湖北宜新建陶瓷有限公司(以下简称“该公司”)章程的规定，经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，签订本股权转让协议，以资双方共同遵守。 　　第一条 　　股权的转让 　　2、乙方同意接受上述转让的股权; 　　4、甲方保证向乙方转让的股权不存在第三人的请求权，没有设置任何质押，未涉及任何争议及诉讼。 5、本次股权转让完成后，乙方即享受100%的股东权利并承担义务。甲方不再享受相应的股东权利和承担义务。 　　6、甲方应对该公司及乙方办理相关审批、变更登记等法律手续提供必要协作与配合。 　　第二条 转让款的支付 　　全部转让款。 　　第三条 违约责任 　　1、 本协议正式签订后，任何一方不履行或不完全履行本协议约定条款的，即构成违约。违约方应当负责赔偿其违约行为给守约方造成的损失。 　　2、 任何一方违约时，守约方有权要求违约方继续履行本协议，违约方依法承担相应法律后果。 　　第四条 适用法律及争议解决 　　1、 本协议适用中华人民共和国的法律。 　　2、 凡因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议双方应当通过友好协商解决;如协商不成，则通过诉讼解决。 　　第五条 协议的生效及其他 　　1、本协议经双方签字盖章后生效。 　　2、本协议生效之日即为股权转让之日，该公司据此更改股东名册、换发出资证明书，并向登记机关申请相关变更登记。 　　3、本合同一式五份，甲乙双方各持一份，公司存档一份，申请变更登记一份，殷祖政府备案一份。 　　甲方(签字或盖章): 乙方(签字或盖章)： 退股协议书 篇3 　　甲方： 　　乙方： 　　重庆xxx有限公司（以下简称公司）于xx年xx月xx日正式注册成立，法定代表人xx，公司是由xxxx两位股东，后由xx转让所有股份给xx，即公司是由xxx两位股东，即甲乙双方合资创办，甲方占股份总额75%，乙方占股份总额的25%。 　　现乙方由于自身原因提出退股请求。根据《中华人民共和国公司法》的规定，经甲乙双方协商一致，就乙方退股事宜达成如下协议： 　　1、乙方自愿放弃所持有的公司所有股份，并将股份转让给甲方，由甲方另找他人入股。经公司财务核算向乙方返还人民币xxxx元整（￥：xxx）。 　　2、乙方退股后，甲方于本协议签订之日起3个月内向乙方支付人民币xxx元整（￥xxx元），xxx年x月xx日前，甲方向乙方支付人民币玖拾陆万元整（￥xxx元），余款xxx元及利息于xxx年底之前还清。 　　3、本协议签订后，公司盈亏由甲方负责，与乙方不再有任何关系；乙方不再享有公司股东的任何权益和义务，不得再请求分配利润或者其他经济报酬。乙方应于本协议签订 　　当日交回公司向其签发的出资证明书。 　　4、本协议签订前后乙方所有的个人债务应当自行履行完毕，因其履行个人债务所产生的法律责任及诉讼、仲裁均与公司和甲方无关； 如因乙方原因给公司和甲方造成损失的，由乙方承担赔偿责任。 　　5、本协议未尽事宜由甲乙双方协商解决；协商不成的，任一方可向重庆仲裁委员会提起仲裁。 　　6、本协议一式两份，由甲乙双方各持一份，本协议由甲乙双方共同签字后生效。 　　甲方： 乙方： 　　xxx年xxx月xxx日 退股协议书 篇4 　　甲方： 　　乙方： 　　于 年月日正式注册成立，法定代表人，公司是由 两位股东，后由 　　转让所有股份给，即公司是由 两位股东，即甲乙双方合资创办，甲方占股份总额60%，乙方占股份总额的40%。 　　现乙方由于自身原因提出退股请求。根据《中华人民共和国公司法》的规定，经甲乙双方协商一致，就乙方退股事宜达成如下协议： 　　1、乙方自愿放弃所持有的公司所有股份，并将股份转让给甲方，由甲方另找他人入股。经公司财务核算向乙方返还人民币 元整（￥： ）。 　　2、乙方退股后，甲方于本协议签订之日起内向乙方支付人民币元整（￥元）， 年月日前，余款元及利息于年底之前还清。 　　3、本协议签订后，公司盈亏由甲方负责，与乙方不再 　　有任何关系；乙方不再享有公司股东的任何权益和义务，不得再请求分配利润或者其他经济报酬。乙方应于本协议签订当日交回公司向其签发的出资证明书。 　　4、本协议签订前后乙方所有的.个人债务应当自行履行完毕，因其履行个人债务所产生的法律责任及诉讼、仲裁均与公司和甲方无关； 如因乙方原因给公司和甲方造成损失的，由乙方承担赔偿责任。 　　5、本协议未尽事宜由甲乙双方协商解决；协商不成的，任一方可向仲裁委员会提起仲裁。 　　6、本协议一式两份，由甲乙双方各持一份，本协议由甲乙双方共同签字后生效。 　　甲方：乙方： 　　年 月日 退股协议书 篇5 　　甲方： 　　乙方： 　　经甲乙双方充分协商，在互惠互利的基础上，就东铁炉村益民路南段东、西两宗土地拆迁开发项目甲方的退股事宜达成如下协议条款： 　　一、甲方将位于东铁炉村、轻工路北侧、益民路南段东西两宗土地，依据相关部门批准，拆迁建房开发的项目，甲方退出合作经营，以整体经营的方式，由乙方自主进行拆迁开发经营管理。 　　二、甲方退出合作后，由乙方自主经营，盈亏自负，甲方不予干涉乙方经营。开发经营过程中，两宗土地出让金、该位置上的民宅拆迁补偿、开发建房相关手续办理、工程款支付、开发售房营业税款的交纳、售房房产证的办理、水、电、气、暖的安装、物业管理及经营中可能出现想不到的各项开发费用等，均由乙方承担，与甲方无任何牵连。 　　三、甲方与东铁炉村签定的《联合开发合同》， 在甲方退股后，乙方应完全履行合同条款。依据甲方与东铁炉村所签订的合同要求，房屋建成后，分配给拆迁坐地户的110套房屋，必须留够，不能出售或者变相抵押贷款。如违约甲方有权单方面终止该协议的执行，造成一切后果由乙方承担。 　　四、甲方退出该合作项目，给乙方经营，乙方一次性付给甲方退股补偿费 万元整，给益民路西、轻工北侧建筑成本房 屋 套，房价以每平方米 元计价，每套房约120平方米。 　　五、付款方式：甲乙双方签订合同当日，乙方应一次性付给甲方退股费万元。如在合同签订当日，乙方未将以上款项付清，视为乙方违约，双方所签订合同作废。 下余款从签订合同之日计算，6个月内分两次全部结清。具体：甲乙双方签订合同之日起90日内付 万元，双方签订合同之日起180日内全部结清。（下余款乙方不按约定时间付款，乙方愿按月息3分给甲方支付利息，计息时间从下欠款之日起计算，款项付清止）。 　　六、甲方退出股份后，如因乙方资金短缺，无款支付本项目的相关费用，或由乙方自身原因造成该项目无法进行，影响原甲方与东铁炉村村委会所签订的《联合开发合同》无法进行，东铁炉村村委会要终止合同，那么乙方前期投入的一切费用及一切损失均有乙方全部承担。 　　七、为使该项目顺利进展，在本项目开发建房合同没有变更为乙方之前，乙方在该项目中的经营仍以甲方名义进行，但要承担由此产生的各项法律及经济责任且一切开发收益与权利归乙方所有。凡涉及该项目土地、规划、税务、城建、环保等相关部门及上级和地方摊派、赞助等费用均有乙方承担。 　　八、项目变更到乙方名义，所有涉及到该项目的民事、经济、法律等事项，不管是变更前的或是变更后的，均由乙方承担责任。 　　九、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。 　　甲方（签章）： 代表： 　　乙方（签章）： 代表： 　　年月 退股协议书 篇6 　　会议时间： 年 月 日 　　会议地点： 市 区 路 号 　　会议议题：制定公司减资方案 　　鉴于我公司（减资缘由）…… 　　公司董事会成员在充分了解所审议事项的前提下，经过与会董事认真审议，表决通过减资方案如下： 　　(如为非同比例减少则表述为： 　　……） 　　注册资本 　　3、公司减资并完成变更登记后，若有登机前未尽的债务，由原股东按原出资额对外承担法律责任。 　　有限（股份）公司 (签章)年 月 日

饿不死，一天一个馒头，瘦下来很快，

『壹』 我与妈妈的发生的故事作文 因为爸爸妈妈太忙，所以我的头发短短的。哪个女孩不爱俏，看着那些留着小辫，扎着蝴蝶结的同伴，我羡慕极了。 那是还在幼儿园的时候，一天在放学回家的路上，几个淘气的男孩指着我说道：洋葱头，洋葱头！顿时，我眼眶里的泪水直打转，我又气又急地跑回家。回到家里，我就愤怒地对妈妈说道：“妈妈！从现在开始我也要留长发，我再也不要做洋葱头了”！妈妈看着我笑着说：“妈妈真不是一个好妈妈，我答应你，一定也让你做一个长辫子的漂亮女孩”。妈妈言出必行，从那以后，我的头发没剪过，我的辫子一天一天长了起来，终于有一天，我的头发能够梳起来了。我兴奋不已，对着镜子，卖弄着两根小辫子，像一只欢跃的小鸟。然而，从那以后，每天上学，妈妈总要早起十分钟为我梳头，即使加班到凌晨，她也会准时打开房门为我梳头。 有一次，我刚起床，走到客厅时，看见妈妈用钥匙打开了家门，我知道她因为工作又是一夜未归。妈妈迷迷糊糊地坐在沙发上看着我，看见我凌乱的头发，她顾不得劳累，走过来为我梳头，望着镜子中妈妈苍白的脸，眼中布满了血丝，好像一下子老了好几岁，这几天的工作肯定将她压得喘不过气来。但是为了我这个不乖的女儿，为了让我如愿以偿，宁愿自己不休息为我打扮。我暗暗下了个大胆的决心。放学后，我把美丽的辫子亲手剪掉了。这时，妈妈回来了，当她看见我手中的长发，一切都明白了。 我和妈妈的故事 『贰』 母爱的小片段，写一件和母亲发生的事，200字左右，快啊！！！！ 1. 有人说：“母亲是女儿心中永远的太阳”太阳给予我们的又岂是我们可以回报得了的。然而天下的母亲又是最容易满足的，她们其实不图回报。也许，一句问候，一个亲吻，一条短信，一束鲜花，一个拥抱……已经足以让我们的母亲感动得热泪盈眶了。爱无定式，报恩慈母. 2.母爱如伞，那密密织着的经纬网，是母亲对儿女无微不至的呵护，母爱是那古老的伞柄，举起一片温馨，让儿女在伞下小憩，伞面伸出的八支角，代表着你无论走到天涯海角，母亲都会把她深深的爱辐射过来。 结尾：让我们都能把母爱变成奋斗的力量，让我们的生活都能享受同一片阳光。 母亲是个很美丽的名词，她视我们为明珠，把我们捧在手上，不敢太用力的握，怕捏碎；又不敢握太松，怕掉落地上。就这样，我们在母亲的呵护下健康快乐的成长！ 万象轮回不曾遗失古老的传说，人生百年不敢忘却至情的关怀。一部部说不完的故事，一首首唱不完的赞歌，一幕幕感动人心的细节。洋溢着母亲对我的关怀，对我的期望。母亲就像天上的月亮，无论你走在哪里，无论你是悲伤还是快乐，无论你是成功还是失败，都有母亲陪你左右，与你分享悲伤、快乐、成功和失败。月亮是你永恒的使者，它牵着你走进学校，走进社会，从困难中摆脱出来。 “没有了父母的故乡，不再是完整的故乡。没有了父母的疼爱，精神的家园就坍塌了一方最温暖的天空。”一位诗人这么说过。 有一种情怀，不需要喧哗就触动心玄。有一种美丽，朴实无华却最神圣伟大。－－那就是母爱。漂泊的心永远的港湾，离家的人不变的牵挂。 母爱比天高。起程，有母亲殷殷的叮嘱，相隔的盼望。回头，有母亲切切的眼神，焦急的等待。 『叁』 与母亲之间发生的感人的事(500字) 每看一次都会哭很久。 这是一个真实的故事，记得两年前我看到这篇文章时,泪流满面,希望有孩子的父母亲读读它,请珍惜我们现在天使般的孩子，这是《读者》上最感动人,最能让有良知的人流泪的作品.原题目叫<那种温暖戛然而止>.作者好象是河北人。 文章出处：《读者》。 永失我爱 春儿还是小女孩的时候，每次玩过家家时，我总是争着做妈妈。因为我会拥有一个小小的布娃娃。谈恋爱的时候，我依偎在我现在的爱人怀里，坐在一个菜园的围墙上。在温柔的月光下，我告诉他我的愿望：我要给他生一打孩子，我要养一大群鸡，有一个很大的菜园子。在一棵很茂盛的苹果树下，摆着一张大大的桌子，我做好饭后，看我的孩子抢着吃，吃过后又围着我亲切的叫妈妈。结婚后，我常拉着爱人的手一边散步，一边想象着我的孩子走在我们前边的样子，一摇，一摆的，而我在他身后轻轻踢他小小的 *** 。我喜欢男孩，我一直认为男孩比较皮实比较好养。我喜欢淘气顽皮的小男孩。我知道我是一个小小的小女人。并为此而自豪。于是，我有了儿子。有了一个真正属于自己的孩子。我给儿子起了一个名字叫――臭臭。有孩子的日子是快乐的，每个孩子给父母带来的快乐都是无价的，都是永恒和真实的。现在回想起和臭臭在一起的那段时光，我仍然能感到那一份从心底涌出的温柔。那是一种能让钢铁融化的温柔。还记得，刚出生时，臭臭是那样的娇小和丑陋。红红的皮肤皱皱的。象一个小老太太。我甚至不敢碰他不敢抱他。他不停的哭。饿也哭，渴也哭，拉也哭，尿也哭，很长时间我才醒悟，他所有的表达方式也只有这些了。于是开始学习怎样当一个合格的母亲。初为人母的我好象突然之间长大了。好象一下子有了责任了。因为这个小小的生命只有靠我才能存活，他只在我的怀里才会感到安全，才会安静的睡，才会停止哭泣。每次我抱起他的时候，他好象知道似的，医生告诉我他熟悉妈妈的气息。当我的手轻轻抚摩他柔嫩身体的时候，他就会把他小小的脸庞扭向我，闭着眼睛用他的小嘴焦急的四处寻找，并轻轻的发出啊啊的声音，就象一只嗷嗷待哺的小鸟。每当他用力吸食我的时候，我会感到我的生命在悄悄的流向他的身体。常常，他吃着吃着就会歇一会，然后满足的头一歪，睡着了。有的时候我怕他没吃饱。还要轻轻的拉一下他的耳朵，叫醒他接着吃。当他真正吃饱的时候，他就会如过了大烟瘾的烟鬼似的，面带着微笑满意的睡了。我快乐的看着我的孩子，并真心的感谢上天赐于我这个如此美丽的小精灵。 『肆』 我和母亲之间发生的一件感人事情,作文800字 母亲的那一声声唠叨每天清晨，闹钟的“丁零”声还没住，妈妈就开始叫了：“宝儿，快起床，再不起就迟到了，快！快！快！”着急得好像要上战场。妈妈的叫声是我每天都能听到的最有魔力的声音。 每天每时她都不厌其烦地叫个不停。 在这叫声中，我就像被上满了发条的小玩具，闭着眼睛开始穿衣、洗漱、吃早饭，还要强打精神回答妈妈一声声的叫。这时妈妈的叫声不但烦人，而且我觉得它也是世界上最难听的声音。可每当我走出家门，走进我喜爱的校园时，我会想到如果没有了妈妈一声声的叫声我又如何能准时到校呢？ 中午一进家门，未见其人，先闻其声，“快，换鞋、洗手、吃饭，书包挂在椅背上。”刚吃完饭坐在沙发上，妈妈又喊：“来刷牙、午睡，别躺下看书，会把眼睛看坏的。”这时我真恨妈妈的叫声，可还没等听完下句话的内容，就已进入甜蜜的梦乡。午睡后，我精神抖擞地上下午课时，就会觉得妈妈的叫声是我奔向目标不可缺少的航标。因为妈妈的叫就像一道道数学题，总是那么严谨，让我马虎不得。做每件事不得不按妈妈的叫声去办。就这样，妈妈的叫声使我养成了良好的生活和学习习惯。 晚上回到家是妈妈“广播电台”的黄金时刻。向她汇报学校的一切是见面后的第一件事，也已成为很自然的一件事了。她总是忘不了叮嘱我：“要尊敬老师，要和同学们友好相处，要注意听讲，要有集体主义观念，有不会的要及时问老师……”我只要有一点进步，妈妈立即打预防针———不要骄傲。考试失败了，妈妈总是帮着找原因，又是总结教训，又是给我打气。妈妈真是为 *** 碎 『伍』 关于写一篇与母亲之间发生的事情(100字左右) 我特别喜欢吃馄饨。 依然还记得，小时候我就很喜欢吃馄饨。和母亲说了内我的愿望，母容亲就顿顿做给我吃。天天吃的都是这个，吃了十几天的馄饨，我很快就厌烦了。而且觉得母亲好傻——怎么能天天顿顿都吃这个呢？也太笨了。 直到有个同学一言将我惊醒：她哪里是傻啊，她只是想把你最想要的给你，只是想把她觉得最好的东西给你而已。 现在，我特别喜欢吃馄饨。 『陆』 我和母亲的故事。（作文） 我与母亲的故事 母爱是部蕴含着深刻哲理的书，从你呱呱落地那一刻起，天使替你翻开了这本书首页，从此，书中的故事由你和母亲共同演绎着。这些故事永远是最朴实最动人的，不管你是读得懂还是似懂非懂。 童年的温情 好像小伙伴们的童年都是美丽的蝴蝶，漂亮的娃娃还有妈妈最最用心的呵护编织而成的，但是妈妈给了我另一片天空。她带我走进了童话世界。让我结识了白雪公主、灰姑娘、丑小鸭那些充满神奇色彩的童话人物，小小的我超好奇为什么妈妈会知道那么多，而那些公主王一们又究竟在哪里？这时，妈妈就会温柔而神秘地告诉我：“它们呀，都是一位神奇的天使告诉我的，他们都在天使的心里！”“那个天使在哪？在哪儿？”我迫不及待在想见见他的庐山真面目。 这时，妈妈就像变戏法似地从背后拿出一本漂亮的《安徒生童话》轻轻从我眼前晃过，然后举得高高地，神秘地对我说：“它可不是个简单的人物，它叫——书。”我激动地跳起来升手要抢：“妈妈，我要我我！要嘛！”妈妈高兴地把书递给了我，我迫不及待地翻开一看，一下愣住了！那一只只密密麻麻的小个子是什么东西呀！妈妈好像猜透了我的心思：“那些是字，只有你认识了他们，他们才会给你讲好听的故事，怎么样， 有信心吗？”“有！” 为了那些好听的故事，我努力而坚持地学着学着，不怕苦不怕累。之后，我便真正踏入了书的世界，因为妈妈，我和书结下了一生的不解之缘。童年的妈妈，留给我的净是温柔的故事。她为我的未来打造了美好的起点。 长大后眼泪的爱 真搞不懂，怎么长大后的妈妈远不如小时候来的温柔。长大后，“吃“了多少次棍子，印象最深的就是那一次，我偷拿了表姐的一只漂亮的小布娃娃，被她发现后，她怒不可遏地坐在那，双眼狠狠地盯着我一言不发，我站在她的面前，感觉到这是暴风雨来临的阴沉，害怕地哭了起来，妈妈的目光变得有点失望，她仍旧一声不吭。我的心一直在谴责自己，我想说我知道错了，求妈妈原谅我，但我一直说不出口。此时无声胜有声，僵持了近10几分钟，我知道我错了，但我觉得只不过是只娃娃怎么了。妈妈终于开口了：”你知道错哪了吗？”语气那么低沉。我摇摇头，我只知道我不对。 “想，想明白再来找我！”说完，妈妈默默地摇了摇头，蹒跚离去，我觉得特委屈，一只娃娃嘛，犯得着吗？你怎么就那么狠心，眼泪又不知不觉得落了下来。 后来，我终于从爸爸那知道，“你应该做一个诚实的孩子！”原来，是因为我不诚实，我懂了，懵懵懂懂地知道做一个诚实的人非常重要，我再也不敢，不敢骗人、撒谎。忘不了流过那么多泪…… 蓼莪 “蓼蓼者莪，匪莪伊高。哀哀父母生我劬劳……”“父兮生我，母兮鞠我。拊我畜我，长我育我，顾我复我，出入腹我。欲报之德，昊天罔极。”妈妈，让我笑，让我哭，我知道，那都是浓浓的爱。 她像雨露滋润我，像旭阳照耀我。悠悠寸草何报浓浓三春晖。 『柒』 母亲出轨，发生在我自己的真实故事！ 孩子，看完你的描述我觉得很心痛，家的不幸令原本无忧的你变得抑郁，更为甚者这影响了你的生活追求，你对母亲的留恋字里行间让我震撼，你是个懂事的孩子！ 现实的种种都不能成为母亲背叛的借口，或许母亲也算不幸，丈夫患病，她撑起了家，但遗憾的是她自傲到认为没人有资格，有能力与她对抗的地步，她把自己的责任当作可以肆意胡为的砝码，进而在追求自己所谓快乐的同时抹黑了一个贤妻，一个良母的形象，这是为儿女所不齿的！也是有悖人理道德的！ 既然你无法释怀，那不如找母亲摊牌，开诚布公的谈谈，或许她可以迷途知返，与家人重拾曾经的幸福；如果，我是说如果，母亲被揭穿，恼羞成怒，拿工作要挟你的话，那为了家，为了尊严，舍弃她！告诉自己，没了她，自己照样还会活着，而且少了一份隐痛，多了一份斗志！然后，走自己的路，努力成为父亲的天！ 『捌』 关于我和母亲发生过的故事.题目自拟600字母 我和妈妈的故事 我的妈妈给了我生命，在我的成长过程中，我和妈妈之间发生过很多的事情，每一件事情都令我印象深刻。 记得有一天晚上，我在自己的房间看书，妈妈过来帮我检查作业。突然，妈妈冲着我大声吼道：“高腾霄，你怎么回事？6道口算题你竟然错了3道！太不像话了！”原来是妈妈发现我的口算题错的太多，气不打一处来。妈妈说完好，还顺手拿起铅笔狠狠的敲我的脑袋。我当时愤愤不平的想：“不就错了3道口算题吗！你用得着那样骂我，还那么狠、那么重的打我吗？”想到这我就跳了起来，也冲着妈妈大声嚷嚷道：“你干嘛打我？你干嘛打我？”妈妈已经在气头上了，看到我这个样子，更是火上浇油、雪上加霜。怒火冲天的妈妈又向我大声吼道：“你还敢顶嘴……”，顺手拿起旁边的一根小棍子就往我身上打，直到我痛的哇哇直叫，妈妈才停止打我了。 等妈妈走出房间时，我也已经怒火中烧了，心中的怒火已经快把我烧昏了。我昏头昏脑的打开说桌的抽屉，毫不犹豫的拿起我和妈妈对话的记事本——心灵对话交流本，“劈哩啪啦”地把本子撕成碎片，扔在地上。我心里痛快极了，终于把气通通的给吐出来了。但是过了一会儿，我又开始后悔了：这可是我和妈妈的心灵对话本啊！我怎么可以随便撕掉呢？我真想扇自己一耳光。 这时，妈妈推门走进来，看到地面上乱七八糟的碎纸片，一句话也没说，只是蹲下来一张张捡起来，再整齐的叠在一起放进抽屉里。然后坐下来平静的和我讲道理，我也慢慢平静下来，觉得自己确实做的太不对了。 晚上当我熄了灯开始入眠时，我听见一阵熟悉的脚步推门进来。妈妈进来打开台灯，拿出刚才被我撕碎的记事本碎片，一张一张的用胶水、双面胶、单面胶贴回去。我的眼眶里顿时流出了泪水，我轻轻的从床上爬起来，走到妈妈身边对妈妈说：“好妈妈，我以后再也不这样了，请您原谅我，我吗？”妈妈用轻柔的语气对我说：“好的。妈妈只是想告诉你，这是我们的心灵交流本，我们要好好珍惜这个本子，珍惜我们的心灵交流。” 你的认可是我解答的动力，请采纳。 『玖』 我和母亲发生的事（关于爱）400字 如果把母爱比做是一枝盛开的百合，在每个角落中散发着它迷人的芳香，那么父爱就是一株茉莉，它在某个角落中默默地吐着它那清新的芬芳！向来只有赞颂母爱的伟大，可又有谁知道父爱的含蓄！ 父爱这字眼是多么的平凡，但这种爱是多么的不平凡。 一株茉莉也许没有让人沁脾的芳香，但它永远会让你感到清新，感到幽雅，父爱就是这样，犹如茉莉一样静静地开放。无论你在何方，父亲那慈爱的眼睛定会伴随你一生。 我就快升到初中了，课业较繁重，单完成作业就要拖到准点才做，九、十点才完成功课，对此父亲常常抱怨我不抓紧时间。我很习惯与这样完成作业，一次写着写着，太晚了，竟伏在桌上。父亲叫醒我并狠狠的批评：“你这样怎么能行呢！我就不信你明天还有精神听讲。平时不抓紧时间到晚上才用功有什么用！讲你多少次，就是不听！”说完，一点也不同情我，并给了我一个耳光走出我的房间把门一摔，好响的声音。我立即关了灯，躺到床上。心里感到莫大的委屈，心想：“别人可以不完成作业，我这样做有什么错的？只是拖拉点，有错吗？能怪我吗？”这个耳光打得我眼泪哗哗像沸水一样，总觉得父亲太不近人情了。 父亲不再与我说话，我也不理他，还时常用敌视的眼光。我为此心痛极了，难受极了。我每天都在记忆里重新翻寻那一番话，总觉得我没错。一天，我在写字台上发现这样一张纸，其文如下： 孩子，我不是存心要打你，只是狠铁不成钢。别人家孩子早早把作业完成，还在楼下玩，你每天这样学，身体怎么撑得住，爸爸多希望你能抓紧每分每秒地学，不让时光匆匆流逝，可你不能只看到每天晚上那点时间呀。 爱你的父亲 我看到那张纸条上分明有拭去的泪水的痕迹，我有些动摇我的意志了。我写了封回信；爸，我不是存心要气你，以前的事是我不对，那样对待你是我不好。可你要理解我。别人的孩子抓紧时间完成作业后，就出去玩，我不能。父亲的用心良苦我都知道。 儿子我泪如雨下，心里莫大的懊悔层层泛上。我把这封信塞到父亲的衣服口袋里。在这一刻开始，我终于体会到了父爱的伟大。我真想对父亲说：“爸爸，我错了！” 两封信后，我和父亲碰面却不知该说什么话了。 他对我说：“吃饭！”我分明听见我答应了，“嗯！” 他又给我留了张纸条：孩子，爸爸相信你，你朝着你的目标去追求，爸不苛求你非要怎么样，只要你认为是对的，你就去做吧！ 我已经深深地感到父亲对我的爱、对我的用意。在爱的鼓舞下，我一定要发奋读书，漂漂亮亮的“打”好升中的这场战，来报答父亲的爱。 『拾』 我和母亲之间发过的有趣的故事 然后呢？ 然后呢？ 然后呢？ 然后呢？ 然后呢？ 然后呢？

【 #能力训练# 导语】在中华传统文化中，民间故事占据了很大的地位。在许许多多的故事中，我们不仅感受到了听故事的快乐，更感受到了传统文化。下面是 分享的精选民间小故事短篇。欢迎阅读参考！ 1.精选民间小故事短篇 篇一 　　远古时代，黄帝是一位非常贤明的君王，他曾经为了民族的生存，打败了入侵者蚩尤。在黄帝的时代也是古的大发明期，舟车、历法、算术、音乐等，都是在这个时代发明的。 　　黄帝的晚年，发明了鼎。当第一个鼎被铸造出来时，天上突然飞下来一 条龙，那条龙有着威武的眼睛和长长的、闪着银光的龙须，整个龙身透着金光，降临时好象带来万匹的金锻，笼罩了整个天空。 　　黄帝和臣子们都大吃一惊，那只龙慢慢靠近黄帝，眼神变得十分温和，忽然开口对黄帝说：“天帝非常高兴看到你促使中国文明又向前迈进了一步，所以特地派遣我来带你升 天去觐见天帝。” 　　黄帝一听，点了点头，就跨上龙背，并且对群臣说：“天帝要召见我了，你们多保重，再会了。” 　　“请让我们追随您去吧!”大臣们说完，就一涌而上，希望爬上龙背，随黄帝一起走。可是那只龙却扭动身躯，把那些人都摔了下来。 　　金龙戴着黄帝快速飞上天空，一下子就消失在云雾中了。群臣没有办法，只好眼睁睁的看着黄帝升 天而去。 　　一位大臣看着天空，若有所思地说着：“并不是每个人都上得去的啊!只有像黄帝那样伟大的人，才有资格呢!” 　　后来的人为了纪念这位帝王，就把黄帝升 天的地方叫做“鼎湖”。 2.精选民间小故事短篇 篇二 　　“年”兽的传说 　　相传，中国古时候有一种叫“年”的怪兽，头长触角，凶猛异常。“年”长年深居海底，每到除夕才爬上岸，吞食牲畜伤害人命。因此，每到除夕这天，村村寨寨的人们扶老携幼逃往深山，以躲避“年”兽的伤害。这年除夕，桃花村的人们正扶老携幼上山避难，从村外来了个乞讨的老人，只见他手拄拐杖，臂搭袋囊，银须飘逸，目若朗星。乡亲们有的封窗锁门，有的收拾行装，有的牵牛赶羊，到处人喊马嘶，一片匆忙恐慌景象。这时，谁还有心关照这位乞讨的老人。只有村东头一位老婆婆给了老人些食物，并劝他快上山躲避“年”兽，那老人捋髯笑道：“婆婆若让我在家呆一夜，我一定把‘年"兽撵走”。老婆婆惊目细看，见他鹤发童颜、精神矍铄，气宇不凡。可她仍然继续劝说，乞讨老人笑而不语。婆婆无奈，只好撇下家，上山避难去了。 　　半夜时分，“年”兽闯进村。它发现村里气氛与往年不同：村东头老婆婆家，门贴大红纸，屋内烛火通明。“年”兽浑身一抖，怪叫了一声。“年”朝婆婆家怒视片刻，随即狂叫着扑过去。将近门口时，院内突然传来“砰砰啪啪”的炸响声，“年”浑身战栗，再不敢往前凑了。原来，“年”最怕红色、火光和炸响。这时，婆婆的家门大开，只见院内一位身披红袍的老人在哈哈大笑。“年”大惊失色，狼狈逃蹿了。 　　第二天是正月初一，避难回来的人们见村里安然无恙十分惊奇。这时，老婆婆才恍然大悟，赶忙向乡亲们述说了乞讨老人的许诺。乡亲们一齐拥向老婆婆家，只见婆婆家门上贴着红纸，院里一堆未燃尽的竹子仍在"啪啪"炸响，屋内几根红蜡烛还发着余光……欣喜若狂的乡亲们为庆贺吉祥的来临，纷纷换新衣戴新帽，到亲友家道喜问好。这件事很快在周围村里传开了，人们都知道了驱赶"年"兽的办法。从此每年除夕，家家贴红对联、燃放竹;户户烛火通明、守更待岁。初一一大早，还要走亲串友道喜问好。这风俗越传越广，成了中国民间最隆重的传统节日。 3.精选民间小故事短篇 篇三 　　司马光是北宋知名的政治家、史学家。他从小就聪明好学，机智勇敢。 　　司马光小时候经常和小伙伴一起在后院玩耍，后院有一座假山，假山下有一口常年装满水的大水缸。 　　司马光七岁那年，有一次，他和小伙伴们像往常一样，在后院玩捉迷藏。有个小伙伴跑到假山上藏起来，可是一不小心，他脚一滑，“扑通”一声掉进了大水缸里。那口大水缸非常深，小孩子掉进缸里肯定会被淹死的。 　　其他的孩子看见伙伴掉进缸里，吓坏了，有的孩子吓得大声哭喊，有的孩子立刻跑到外面去找大人帮忙。 　　这时候，只有司马光非常镇定，他从地上抱起了一块大石头，用力朝大水缸砸去。大水缸“砰”的一声被砸破了，水缸里的水迅速流了出来，而掉进水缸的小伙伴也随之得救了。 　　司马光一下子出了名，他砸缸救人的故事也流传至今。 　　司马光的故事告诉我们，遇到一些棘手的问题时，一定要冷静，这样才能想到解决办法。 4.精选民间小故事短篇 篇四 　　民间故事“压岁钱”的传说 　　除夕之夜，每个孩子都能够得到压岁钱。 　　最早的压岁钱出现于汉代，又叫压胜钱，并不在市面上流通，而是铸成钱币形式的玩赏物，有避邪的功能。钱币正面一般铸有“万岁千秋”、“去殃除凶”等吉祥话和龙凤、龟蛇、双鱼等吉祥图案。 　　关于压岁钱，有一个故事。传说古代有一个叫“祟”的小妖，黑身白手，他每年年三十夜里出来，专门摸睡熟的小孩的脑门。小孩被摸过后就会发高烧说梦话，退烧后也就变成痴呆疯癫的傻子了。人们怕祟来伤害孩子，整夜点灯不睡，就叫“守祟”。 　　据说嘉兴府有一户姓管的人家，夫妻老年得子，十分珍爱。在年三十晚上，为防止“祟”来侵扰一直逗孩子玩，小孩用红纸包了八枚铜钱，包了又拆，拆了又包，睡下以后，包着的八枚铜钱就放在枕边。半夜里，一阵阴风吹过，黑矮的小人正要用他的白手摸孩子的头，突然孩子枕边迸出一道金光，祟尖叫着逃跑了。于是这件事传扬开来，大家纷纷效仿，在大年夜用红纸包上钱给孩子，祟就不敢再来侵扰了。因而人们把这种钱叫“压祟钱”，“祟”与“岁”发音相同，日久天长，就被称为“压岁钱”了。 5.精选民间小故事短篇 篇五 　　民间故事滕小国的传说 　　东滕城索有“滕小国”之称。因为旧时这里有个“滕国”，滕县也由此而命名。 　　传说在两千多年前，有一次下连阴雨，一连下了半个多月。许多房子都给淋倒了，水都漫到了膝盖，黄河的水不断地上涨，终于黄河决口了，大水眼看到“滕小国”了。人们非常惊恐，天上突然下来一条 龙，那条龙东西横躺着，身长十来里路，把洪水给挡住了。人们慌忙告诉了滕文公，滕文公带了众大臣及儿子来看。 　　滕王的儿子二十左右，十八般武艺样样精通。他见那条龙，龙眼大的出奇，似乎露出一股凶气。他想：龙能吞云吐雾，还会下雨。这次洪水是它捣的鬼。他挽起弓，上满弦，使足力气对准龙眼射去。箭头插进了龙的左眼，鲜血从眼里流了出来，把水都染成了红色。滕王的儿子又拉起弓，准备朝龙的右眼射去的时候，滕王忙打掉他手中箭，大声地斥责道：“小逆子，你惹下大祸了，还不跪下给龙爷请罪。”说完，滕王跪下了，大臣们也跟着跪倒了，人们也都跪倒了，小王爷也只好跟着跪下。 　　龙掉泪了，想到自己为了保护人们的生命财产，不怕劳累，反被小王爷射了一箭，他的心碎了，眼睛疼得难忍，不如自己一走了事。人们苦苦地哀求道：“龙王爷，你千万不能走呀！你一走，我们都完了！请你可怜可怜我们吧。”它的心又软了，是啊！我一走，这么多人会葬身鱼腹。它在那里一直挡到洪水退去。 　　滕王设宴招待龙王，龙王伤透了心，不来赴宴，决心离开这里。滕王亲自去挽留它，它也不肯来。滕王知道是挽留不住它了，就想出了一个办法：命令全国的能工巧匠，在龙王休息的时候，在它的头上建了一座庙，把它镇在那里了。因此，滕县逐渐繁华起来，成了全国有名的大县。

1．（1）介绍胡同特点，丰富胡同知识。（2）激发阅读兴趣。（3）为下面阐释由胡同形成的胡同文化作必要的铺垫。（4）先写胡同的不同表象特征，便于对深藏于其中的胡同文化特点及其实质作出具体的理性揭示。 2．（1）突出北京人易于满足、对生活的物质要求不高。（2）显现作为北京人的自豪，同时也显现由于封闭而导致的自我满足和盲目自夸。（3）增加文化内涵，丰富文章内容。 3．（1）安土重迁、不愿搬家；独门独院、不愿处街坊；易于满足、物质要求不高；爱瞧热闹，但不爱管闲事；安分守己、逆来顺受。 （2）有讽刺、批判：封闭、逆来顺受、冷眼旁观、隐忍，这种疏于交往、明哲保身的消极处世哲学，这种缺乏进取心反抗性、随遇而安的生活品质，是封建制度长期对其进行压迫和钳制造成的结果，也是历史进程中的障碍。 有同情、怜悯：白扫门前雪、容易满足、不管闲事等等从较高的文明程度米说，是值得怜悯的。 有遗憾、伤感：原先的荣华如今只有满目荒凉。在理智上知道胡同及胡同文化走向终结是必然的，但感情上是怀着伤感、遗憾的情绪。 有喜爱：知足常乐、随遇而安、安分守已。 有期盼和欣喜：用“再见吧，胡同”来表达迎接时代人潮的一种庆幸而欣喜的感情。 4．（1）表层原因：特有的建筑与布局样式，不利于人们之间的互相交流，形成了不好交往、自我封闭的心理。 （2）深层原因：北京人也有着中国人特有的心理和习惯：多一事不如少一事，爱瞧热闹，重视礼节等。 （3）地域原因：生活在皇城根下，直接感受到皇帝的威权，一方面享受到皇权的保护，很少有离乱 之苦，有一种自然的优越感，对事物容易感到满足：另一方面，又受到多重权力的威压，在种种压迫面前，无能为力，无可奈何，久而久之，形成明哲保身、安分守己的顺民心态。

十八大报告指出，“把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”，开展“立德树人，加强师德师风教育”学习心得体会。“立德树人”首次确立为教育的根本任务，是对十七大“坚持育人为本、德育为先”教育理念的深化，指明了今后教育改革发展的方向。立德树人，即教育事业不仅要传授知识、培养能力，还要把社会主义核心价值体系融入国民教育体系之中，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。本人认为，新时期师德素养主要包括以下几个方面：忠诚教育事业热爱、忠于教育事业，是教师必不可少而且最重要的职业道德。实践证明，教师只有热爱教育工作，才能积极地面对自身的社会责任和义务，才能自觉地、不断地完善自我，才能兢兢业业，无私奉献，才能苦中有乐，无怨无悔。许多老教师都说，从教几十年来，越来越强烈地感受到离不开孩子，离不开教育工作岗位，教师的工作是辛苦的，但每当看着孩子们由单纯、幼稚变得成熟健壮时，每当看到孩子们进步、获奖时，我们心中总是感到无比的欣慰和满足，觉得付出再大的艰辛也值得。“学高为师，身正为范”，我深切体会到作为新时期的小学教师，特别是尚思小学的老师，在有着深厚文化底蕴的学校里，推行”尚学、尚进、尚思、尚行”的教育目标，努力为学生的幸福人生奠定坚实的基础，更是肩负着培养有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人的光荣使命，心得体会《开展“立德树人，加强师德师风教育”学习心得体会》(http://www.unjs.com)。我们每个教师的师德就如同“榜样”和“阳光”。俗话说，亲其师，则信其道；信其道，则循其步。喊破嗓子不如做出样子，所以说教师是旗帜，学生如影随形般地追着走；教师是路标，学生毫不迟疑地顺着标记前行。这使我更加深刻地认识到加强师德师风建设的重要性。教师首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人，以高尚的情操引导学生全面发展，首先，作为一名教师，在教育教学过程中，不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德师规，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，在教育教学过程中，利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想政治素质，激发他们的学习积极性，努力提高教育教学质量。

土地占地补偿协议书：甲方；-----（租用方）乙方；-----（出租方）经甲乙双方协商，达成以下协议；1，甲方占用（租用）乙方土地约 平方，用于修砌祖坟，占用期限为20年。2，甲方一次性（或每年）补偿乙方占地使用费人民币---元，双方在协议上签字后即时交付。（或每年元月一日交付）3，在甲方占用期间，乙方不得在此范围内种植作物，并有义务阻止他人占用此土地。4，如有国家占用或政策变化使乙方对此土地使用权发生变化，此协议即行终止。甲方；乙方；年 月 日合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。

导语：妈妈是生养我们的人，妈妈的爱是最伟大的，最无私的，这份爱无处不在，与我们相伴。以下是我和妈妈500字优秀作文，欢迎大家的阅读与参考。 作文1：我和妈妈 也许这个星期六会和平常不一样，因为母亲节已经来到。平时我像一头小懒猪，总是赖在床上不肯起来。可为了不让妈妈操心，我还是强打起精神，把乖乖女的模样展现出来。 记得有一次，圣诞节时，起床后发现枕头下硬硬的。拿出来一看，是一个漂亮的纯白色礼盒，扎了一条红色丝带。我拆开看，哇，是一颗有粉红桃心图案的蛋。通过我仔仔细细的观察，发现了一张明信片和蛋上的心型按钮。读了读明信片，按了按按钮，我听到了一段优美的旋律，知道了明信片上的内容。署名是--圣诞老奶奶，虽然有些许失望，但我内心深处却感到温暖。这事虽然过了很久，但我还想得起来。妈妈，你记得吗?也许想一想，还记得吧! 记得还有一次，我和熊二在浴室洗澡，弄得泡泡满天飞。水花四溅，四面八方脏兮兮的。最后，清洁卫生也是你处理。当你踩到肥皂，摔了一跤，惹来我俩的哄堂大笑。你却不生气，还冲我们微笑。这件事，我也记得一清二楚。妈妈，你还记得吗?也许想想还记得吧! 今天，我作为妈妈的孩子，给她最好的礼物就是这篇回忆日记。请不要说，长大后，要用金银珠宝报答比山高比海深的母爱。当妈妈就在身边时，就算抱抱她，给她一点爱，也就足够了。 作文2：我和妈妈 “世上只有妈妈好，有妈妈的孩子像块宝。”这首歌真好。我的妈妈深深的爱着我，当然，我也深深的爱着妈妈。 我和妈妈谁也离不开谁，我们相互依赖着。 记得有一次，我和妈妈去太奶家玩。我们去山上摘山楂。摘着摘着，我不知不觉感到有些累了，就对妈妈说：“我们回去吧!”妈妈说：“那我们往回走吧。”刚一转身，却找不到来时的路了，我们迷路了。我有些害怕了，妈妈看上去也很着急。我说：“给我爸爸打电话吧!”妈妈拿出手机一看竟然没有信号。我心一沉：完了，这下回不了家了。再看妈妈呢，脸色苍白，好像也没主意了。我问妈妈：“会不会有蛇呀?”妈妈看我紧张的样子说：“不会的。”我还是很紧张，紧紧地跟在妈妈的身后，大气不敢出。这是妈妈就开始安慰起我来。我想：我是男子汉，不应该这样，我应该给妈妈仗胆才是。于是我主动走到前面探路，鼓起勇气和妈妈说话。我们一边往前走一边想办法，我们一直相互鼓励着。走啊走，走了很长时间，终于找到了回家的路。我们高兴极了。回到家妈妈说我很勇敢，我说妈妈是最棒的。妈妈抚摸着我的头说：“我们娘俩齐心协力才是最强大的。” 我爱妈妈，妈妈爱我，我和妈妈的心是永远在一起的。 作文3：我和妈妈 我的妈妈高高身材，不胖不瘦，额头上有几丝浅浅的皱纹，脸上常常挂着微笑。 妈妈为人善良，她从小就教导我做人要诚实，待人要宽厚，从小就来培养我好的品德。 记得有件事我总是忘不了。那是一个炎热的下午，太阳像个大火球烤着大地。我做在房间里，不停地扇着扇子，但汗珠还是不停地滚落下来。我对妈妈说：“妈!天气太热了，热得要命!我想吃冰棍。”妈妈说：“走，我带你去买些冰棍。”说着便拿起钱包。 到了买冰棍的地方，我挑选了冰棍，妈妈从钱包里拿出了一张50元的整票递给买冰棍的叔叔，叔叔找完钱，我和妈妈便匆匆回家去了。 回到家，妈妈把找回来数了数，自言自语地说：“咦?不对呀，一共是7元钱，怎么找回45元?”我一听，高兴地说：“太好了!买冰棍的人真糊涂了，找多了3元。妈妈，那2元给我行吗?”妈妈瞪了我一眼，生气地说：“多找了2元，我们应该送回去，不能贪图那些小便宜!再说，人家卖冰棍多不容易呀!”说完，妈妈冒着火辣辣的太阳，把3元钱给人家送去了。 晚上睡觉的时候，我躺在床上睡不着，想起白天的事情，忽然明白了，做人要从一点一滴的事情做起，不能因为眼前的一点小便宜，做出一些对不起人的事。这件事对我有了很大的教育，我爱我的妈妈，我打心里佩她。 作文4：我和妈妈 母爱是世界上最伟大的，它是无私的，是默默无闻的。 妈妈总是关心我。小学一年级时，我的成绩很糟糕，老师上课讲的我完全听不懂，每次考试都没有及格过。妈妈并不批评我，反而在家给我耐心地讲，我不明白了再讲一遍，直到我听懂为止。 因为我学习不努力，总是被老师批评，害得妈妈一次一次的见老师。考试卷子发下来时，老师总说我不认真，回到家，妈妈问我：“这次考了多少分?”望着妈妈那充满期待的眼神，我真的说不出来，放下书包，把卷子拿出来递给妈妈，马上跑回屋里，放声大哭起来。妈妈慢慢走进来，擦擦我的泪水：“先吃饭吧。”妈妈笑了一下，轻轻地说:“一次考不好没关系，只要你努力就行了。”我明白，妈妈在安慰我，这已经不是第一次了。过了一会儿，妈妈走过来，指着卷子的`错题，一道道给我讲，看着妈妈，我暗下决心，一定要努力学习，不再让妈妈失望。 以后，每堂课我都很用心有不会的，马上去问老师，连老师在课上也表扬我进步了。在一次期末考试，我以班第五名的优势拿到了第一张奖状，老师为了表扬我，给我发了很多的小奖品，我十分激动。跑回家，把奖状拿给妈妈看，妈妈很开心，带我出来吃了很多好吃的，说：“你看，你也不笨，就是不好好学，以后也要考好，知道吗?”妈妈也给我了很多东西。看着妈妈，为我而自豪，我打心眼里高兴。 从那以后，我的成绩蒸蒸日上，妈妈每天都很开心。妈妈开心，我也开心，我要让妈妈一直快乐下去。 作文5：我和妈妈 我猴急般的剥开第一颗龙眼，一股脑儿往嘴里塞，顿时甜津津的滋味沁入我的五脏六腑，爽快极了。我忍不住想剥开第二颗，“一举歼灭”，可是转念一想：“最近一段日子，妈妈几乎与我是同甘共苦，每天早起为我做早饭;晚上下班回家，妈妈又要到校接我，又要忙着做晚饭给我和爸爸吃，最后还要辅导我的作业。最近这段日子啊，谁见了我妈，都说她瘦了，憔悴了。可我妈还嘴硬地说自己正在减肥呢!”想到这里，我的手不由自主地缩了回来：“剩下的一颗龙眼就留给妈妈吃吧，让她也和我一样尝个鲜。”我小心翼翼地从书包里取出一张干净的餐巾纸，把一颗龙眼包裹了起来，放进了书包。 好不容易盼到了下午的放学。铃声一响，我飞也似的跑出校门，激动地扑进妈妈的怀里，妈妈丈二和尚摸不着头脑，一把推开我说：一个大男孩羞不羞?我这才意识到刚才的举止太失常了。我忙从书包里掏出那颗龙眼，把它放进妈妈的手里，说：“妈妈，咱家没有吃过这种果子。同学说，它叫龙眼，吃了可以补充体力。你每天忙里忙外的，太辛苦了!”妈妈看了看我，又看了看手中的龙眼，果断地剥开果皮，却把果肉迅速地塞进了我的嘴里。我还来不及说：“妈妈，我吃过了u2026u2026”妈妈转眼就已经穿过马路，跑向前面的一家水果店。我急忙赶上去，这时妈妈已经提着一个塑料袋出来了。我猜想：可能是龙眼吧!果然不出我所料，妈妈喜滋滋地指着手中的那袋东西对我说：“这里是龙眼，现在市场的价格贵，先给你买半斤，让你吃个饱，等以后价格便宜了，妈妈再多买一些给你。”我望着妈妈，在这一刹那，我觉得世间的万物仿佛都已经凝固住了u2026u2026

1、首先看看是工事还是非工事。2、其次公事需要公章，一般跟领导报告一下，再进行登记，就可以盖章了。3、最后非公事就要提前向领导报告，说明具体情况、用处，以及用本单位公章的必要性，如单位职工身份证明之类，征得领导同意后，才能进行办理。

高考关于传统文化的作文5篇 在日复一日的学习、工作或生活中，大家或多或少都会接触过作文吧，作文是由文字组成，经过人的思想考虑，通过语言组织来表达一个主题意义的文体。你知道作文怎样写才规范吗?下面我给大家带来高考关于传统文化的作文，希望大家喜欢! 高考关于传统文化的作文1 中国，最贴切的形容词便是：文明古国、千年大国、礼仪之邦。可不管是哪个形容词，都凸显出中国是一个文明的特性。是的，因为有文明，中国才会有千年的底蕴。因为有文明，中国才会成为举世闻名的礼仪之大国。中国是一个千年的大国，其中不知道涌现出了多少影响世界的文明。四大发明：造纸术，因为有造纸术，中国的文化才得以传承。活字印刷，因为有活字印刷，中国的文化得以传向世界。指南针被广泛用于航海和指向。炸药更是矿物开采的必备品。四大发明是影响世界的文明，是中华文明最杰出的著作之一。除了四大发明，在科技方面，中国更是有许多其他的著作：赵州桥凸显出我国古代先人的智慧，万园之园的圆明园更是我们华夏文明的结晶，古代中国王权所在的故宫及其文化也是我国的宝贵遗产。 中国，一个有五千年文明的国度，中间经历了数十个朝代，从夏商的青铜文化到现代56个民族多样的文化，哪一个不是中华文明的象征?!中国文明从唐朝开始兴盛，唐代的诗词是最著名的。其中出现了诗仙李白、诗圣杜甫等著名诗人，李白的诗飘逸向往自由，诗圣杜甫的诗悠闲恬静，唐诗是中国诗歌的一颗明珠。宋代诗词更以词曲闻名中外，出现了李清照、“三苏”等大词人。明清小说将白话文推向高峰，《西游记》、《水浒传》、《红楼梦》、《三国演义》并称四大名著，流传后世。 虽然我们华夏文明曾经是影响世界的文明，可是我们不得不沉痛的看到，我们的传统文明正慢慢被丢弃和窃取，从基本礼仪到科技发明，为什么我们还要向韩国学习拜孔仪式，为什么韩国人说孔子是他们的祖先?为什么日本人说我们的武术是从日本学的?我们不珍惜自己的文化，别人就将之窃为己有，我们纪念屈原端午节居然是韩国的非物质文化遗产，国人们，觉醒吧，不好好保护自己的文明，我们就丢弃了自己的精神家园。 一个强大的国家一定有自己灿烂的文明，我们应该以史为鉴，珍视传统文化，保护我们的精神家园，让我们携手同行，共同传承我们的五千年文明! 高考关于传统文化的作文2 国学是我们中华民族丰富的传统文化瑰宝，传承国学有利于提高民族的文化素质，使人们共享中华传统文化的精髓，接受教育，提升境界。 学习国学经典可以提高自己的素养，“修身、齐家、治国、平天下”。修身是一切的根本，欲修其身，先要获得完善的知识，只有用知识武装自己，完善自己，提升自己的德行，才能再谈家国天下。正所谓千里之行始于足下，再远大的理想，再美好的打算，在没有实现之前一定要先把眼前的做好。知识能够让你更懂得怎么了解自己，知道自己的不足之处从而去完善。比如：在工作中，我们要做的不是发怒不是指责，要从自身找不足，或是制定一个短期和长期目标，放在一个显眼的位置，能够时时的看到，这样你就能比较容易的实现目标。 学习国学经典让我学会感恩、子曰：“弟子，入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众而亲仁。行有余力，则以学文。”这句话的意思是：孔子说：“学生，在家里孝顺父母，在外要敬爱兄长，做事谨慎而诚实，博爱众人，而亲近仁德的人，躬行实践之后有剩余的力量，再去学习《诗》《书》等经典。”通过学习国学，我明白了许多人生道理，如对自己的父母应该以感恩的心去对待;对有困难的人应该从乐于助人的心去对待对犯错的人应该以宽容的心去对待……在一切日常生活言语行为中要小心谨慎，要讲信用。孩子从小就被教育要讲礼貌,尊敬长辈等。它在教我们如何做一个善良的人、做一个孝顺父母的人、做一个有礼貌的人。可以说，国学知识里面对人生道理仿佛是指明人生方向的一个指南针，在你看不清前方时，为你拨开眼前的迷雾，为你指出正确的方向。 总而言之，在古文经典中，古圣先贤把思想、理念、精神中的精髓传承给我们，我们颂读《经典》，能够聆听到圣贤的教诲，对我们是莫大的幸事。学贵力行，圣贤文化的学习，贵在把它落实到自己的日常生活和工作中去，才能从中得到真实的利益。诵读国学经典潜移默化地塑造着我们的思想和行为。让优秀的国学经典始终伴随着我们一路向前，让我们以自己的实际行动传承博大精深的中华传统文化并使之发扬光大。在今后的工作生活中，我们应遵循古圣先贤的教诲，落实到一言一行中。 国学是我国传统文化中的意识绚丽的奇葩，他的无穷魅力值得我们长久而深入的探究。 高考关于传统文化的作文3 我非常之荣幸的参加了宁海县的_届公民道德公益大讲堂，本次大讲堂的主题是“弘扬中华传统文化，做有道德的人”，大讲堂的目的是“构建和谐社会，再现中华盛世”。 谈起“中华文化”这四个字，使人自然而然的想起了一句话叫“中华文化，历史悠久，博大精深”，这是教科书中常见的用来描述中华传统文化的一句话，可是，要是问到什么是中华传统文化，又有几个人能回答上来呢?就是这样一个问题，引起了我的反思，身为一名中国人，炎黄子孙，华夏儿女，却不知道什么是中华传统文化，我想这是让我自愧的事情，更是让我痛心的事情。 虽是短短四天的学习时间，却是让我受益匪浅，感悟颇深，我是没有什么资格和能力来向大家阐述什么是中华传统文化的，因为连我也正处在认识和学习中华文传统化的道路上，我知道，要想要真正的领悟几千年前的古圣先贤传承下来的智慧和真理，是要我的用一生时光来学习和践行的!我能做的就是做好一个中国人的本分——弘扬传承中华传统文化和做一个有道德的中国人! 就谈谈我这四天来学习的感受吧! 大讲堂的整个学习过程是不收取任何费用的，除此之外还有免费的午餐和学习资料，还有免费的纪念品!这样的公益活动已经很少见了。据我所知，参加大讲堂的义工是五百多人，想必大家都知道什么是“义工”，就是除了要干最脏最累的活以外，他们的付出是没有任何报酬的，我所要讲的不仅仅是义工的概念，而是他们身上令人尊敬的品德，见人鞠躬一定达到九十度，无论对方年龄大小都称呼为“老师”，每一次台下观众鼓掌，站在一旁的义工们必是鞠躬表示感谢，四天来，我看见的加上我没看见的，我不知道他们每一个义工鞠了多少次躬，真的是数也数不清。在这些义工当中，上至八十多岁的老人，下至十一二岁的儿童，在我看来，我们这些人哪里称得上是“老师”啊?他们，才是我要学习和尊重的老师啊! 高考关于传统文化的作文4 中国传统文化博大精深，有舞狮子、风筝、中国织绣……但我喜欢的却是其中的陶瓷，中国传统文化——陶瓷。||| 陶瓷可以分好几种，如日用陶瓷、卫生陶瓷、艺术陶瓷等等。我通过网上了解了一些陶瓷的制作过程，现在让我向大家介绍一下吧。 一、练土， 将泥土中的空气挤压出来。泥土中的气泡会令作品在烧制时爆裂 ，前功尽弃。 二、成形，用手捏或拉坯等各种方法，做出心目中的形状。 三、泥坯装饰， 如果你要为你的作品进行上泥釉、化妆土、剔花等装饰程序，就要在泥坯呈皮革干时进行。 四、风干，完成的作品在架上自然风干，一般一星期左右可以完全干燥。 五、素烧 ，将作品先进行900度左右的素烧。 六、上釉， 素烧后就可以为作品上釉。 七、釉烧 ， 将作品进行最后一个步骤——釉烧。一般在1100--1260度左右。 还记得，有一次爸爸带我去南宋官窑博物馆玩。南宋官窑博物馆不仅让我知道了许多关于陶瓷的知识，看到许多古代出土的陶瓷品，还让我亲身体验了一下陶瓷制作过程中的其中一项，那就是——成形。首先，走来了一位叔叔，他的手上拿着一块干巴巴的泥巴，然后那位叔叔走到了我的身边，教了我一些让泥巴成形的玩法和方法。可看看容易，做做难啊!叔叔手里的泥巴可乖了，但一到我手里就不听话了，我让它宽，它窄，但当我让它窄时，它却又宽，真不知道泥巴的心里是怎么想的。 中国传统文化数也数不清，每一种传统文化都有着许多许多的属于它的故事呢! 高考关于传统文化的作文5 中华传统文化，源远流长，从古至今，从现代追溯五千年的历史。传统文化顾名思义，就是从古代一直流传至今的文化，这些文化都是古人，我们的失人，从他们身上演变而来的。比如，屈原是清明节的代表，屈原如果穿越到现在，绝对会是一位伟大烈士，供在中国最大的烈士陵园。 由于屈老的坚贞不屈，为国为民，不畏强权，誓死不做卖国的，宁可跳入江中牺牲自己的性命，也不会为了一点小利益，而出卖国家出卖自己的人格，不会践踏自己的尊严。 屈原死后，他的后人们为了纪念他，虽然他一直活在人们的心中，但是现实中还是需要表示一下的，他们在屈原自杀的江中划着小船，撒着用叶子包着的米团，人们觉得这样鱼虾就会吃这些米团，而不会吃屈原的躯体了。由此在江中划船变成了赛龙舟，撒米团演变成了现在家家吃的粽子，而在那一天人们把那一天定位了纪念屈原这位伟大的爱国之士的纪念日，每年的4月4日就是纪念屈原的日子，我们叫它“清明节”。 例如这样事例还有很多，很多人肯定都不明白，在除夕春节为什么要放鞭炮，让我来告诉你为什么。 相传每年有一天，有个叫“年兽”来扰乱居民的安全，出居民粮食，毁他们的房子，弄的他们人心惶惶。可是看年兽那么凶恶高大，他们却又不敢与之抗衡，终于有一天他们发现年兽怕响声，于是家家户户都在年兽来的那天放起了鞭炮。年兽听见这些鞭炮响声，吓得落荒而逃，人们终于又回到了平静的生活。那天就成了除夕春节，就是这么来的，家家户户都要过年，给红包，这样才吉利，说这一年都会富富贵贵，平安无事。 这些都是我们中华的传统文化，我们中午的传统文化节，所以源远流长，就说明我例举的仅仅是个皮毛，还有好多好多的传统文化是我们所不知道的，就是有了这些传统文化我们才会多姿多彩，这传统文化代表了我国古代到今天，人民的智慧结晶。 就是靠的这些传统文化，而就是这些传统文化是别的国家，甚至别的星球所没有的，它们是我国独一无二的，是智慧，是结晶，是成果，所以它们会源远流长。 中华传统文化又是博大精深的，你想模仿想复制那是远远不可能的。如果是简简单单的，有何是堪称“传统”这两个字，就算再给你十年，五十年甚至一百年，它只会越来越神秘，你永远知道的不是它的皮毛，其精髓不是精深，而是很精深，非常的精深。 所以我说中华传统文化是源远流长，是博大精深，是独一无二的。

　　演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。随着社会不断地进步，我们使用上演讲稿的情况与日俱增，那要怎么写好演讲稿呢？下面是我为大家整理的立德树人演讲稿5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 立德树人演讲稿 篇1 　　我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的年段。 　　然而，我是一名年段长，我要在我脑海中采撷如花的词汇，构筑我心中最美好的诗篇；我要用深深的思索，推演我心中最奥秘的哲理；我要用凝重的感情，唱出我心中最动人的颂歌——我爱我的年段，我爱我的事业，我执著着我的追求。 　　两年前，怀揣着美丽的梦想，我踏上这条充满希望的阳光之旅。漫漫长路，一路走来，虽有山重水复疑无路的困惑，但更多的时候是柳暗花明又一村的惊喜。两年的辛勤耕耘，两年的默默守望，使我深深的喜爱着年段长这一平凡而充实的职务。 　　清晨，当黎明的曙光射进教室，我静候在年段每个教室旁聆听学生们琅琅的读书声，那是天底下最动听的乐章，而我仿佛在享受人世间最美的旋律；黄昏，踏着最后一抹夕阳，我目送学生们安然的离去，充实的一天就这样流逝。夜晚灯光下，看到学生们伏案攻克一道又一道数学难题，我便感到：这就是我人生最大的追求与安慰。 　　然而，工作的道路并非一帆风顺。召开第一次、第二次艺术生在校进修动员会的情形仿佛就在昨天。还记得在第一次动员会上传达艺术生在校进修这个消息时在座学生躁动不安的场面，当时的我能够理解学生为什么躁动不安，第一次动员大会在学生的不解和我们的不安中就这样结束了。但是我非常清楚，学校领导既然勇于做出这个决定肯定是经过了深思熟虑的，而我能做的就是竭尽所能坚定学生在校进修的信心。在第二次动员会上，观看着用艺术生参加各种比赛与演出的照片做成的《舞动青春、书写奇迹》的视频，舞蹈生才知道舞台上他们自信的微笑予以我们感动，曼妙的舞姿予以我们陶醉；美术生才领悟他们一直都在描绘青春、书写奇迹；音乐生才懂得他们将一首首歌曲有血有肉的呈现出来，勾起我们心中最美的回忆；体育生才记起在足球场上，篮球场上他们挥汗如雨，从未放弃努力向前。会后他们平静了很多，在炎炎夏日高强度的技能训练中，我们的艺术生稳扎稳打。刚刚步入高三时，有些学生很不适应，有点不求上进，有些自暴自弃，但身为年段长的这颗心告诉我：不要放弃！每一朵花都有盛开的理由，每一颗草都有泛绿的时候。用爱去宽容他们，呵护他们，赋予他们怒放的生命。我相信：野百合也有美丽的春天。 　　我们年段有9个班主任，他们是居平凡可安详的袁国兵、任飞；赴潮流能浩荡的方小飞、何师师；纳琐屑于胸中，化万物以时日的冯亮、梁晓娟；遇不平则咆哮，处池塘则坦然的赵辉倾、钱元；还有一个号称“武林萌主”的我。我们9个人都是那么的不服输，而他们8个人让我更加懂得了什么才叫“真、善、美”、无私无畏与从不言弃。他们是“善利万物”的水，当其为雨露，则润物而无声；当其为云霞，则遮天以蔽日；当其为大海，则包容万物。 　　年段的每个任课老师，早已知道，那间教室里放飞的是希望，守巢的是自己；那块黑板上写下的是真理，擦去的是功利；那根粉笔画出的是彩虹，流下的是泪滴，奉献的是自己。然而他们依然背负起记忆的行囊，一路采撷他人的野果琼浆，只为自己能够成长为教坛的一颗长青之树。一代名师魏书生老师那诙谐幽默的谈吐、那渊博的.学识，让我们崇拜不已。大灾面前，谭千秋老师那无悔的抉择，用男儿血肉之躯托起人间最美丽的彩虹，他是我们挥之不去的记忆。一个是生者永无止境的燃烧，一个是死者用一种舍己的大爱共同谱写对人民教育的无限忠诚，他们的精神如春风化雨般影响着我们，激励着我们。 　　这就是我们年段，一个团结有爱的年段，一个奋发向上的年段——高三。 　　路在脚下，而我们刚刚起步！路在脚下延伸，而我们就在铺路！不管漫长的路上荆棘丛生还是沼泽密布，我们都一如既往，绝不退缩。 　　耿耿园丁意，拳拳育人心；身于幽谷处，孕育兰花香。让我们发起青春的誓言：任凭岁月更迭，世事沧桑，任凭青春流逝，红颜憔悴，我们都会永守心中这盏希望之灯——树万世之师表，铸不朽之师魂！ 立德树人演讲稿 篇2 尊敬的各位领导、老师们： 　　大家好！今天我演讲的题目是《立德树人，同心共筑中国梦》。小时候，曾有人问我：“你最崇拜的人是谁?”我毫不犹豫地回答:“是老师”。不错，在我幼小的心灵里，我就喜欢老师，最怕的也是老师，能得到老师的一个表扬，我就会很高兴，激动好几天。当时我不听话做错事情时，父母总会说：“我要告诉老师”，我心里就害怕极了。长大后常听人们说教师是人类灵魂的工程师，一生用汗水浇灌，用心血滋润；教师好比“春蚕”和“蜡烛”毕生都在奉献，燃烧了自己，点亮了别人。天天听着、看着校训“学高为师，身正为范”，人民教师是一个多么崇高的职业啊！我下定决心要以此为目标，做一个让孩子喜欢，让家长放心、让人民满意的好老师。于是从校门走出来，满怀信心地踏上了艰巨而漫长的育人之旅，成为了一名光荣的人民教师。在我身边，在我的生活中，我也不时被深深的感动着，因为有着许多平凡却又伟大的人民教师，他们年复一年，日复一日，用不同的方式表达着相同的信念和追求：那就是用自己博大的爱心演绎着无悔人生！用无私的奉献谱写美好的人生！用自己的的青春智慧和热血诠释人民教师的内涵，用真和善哺育纯洁的心灵，用爱与美铸造闪光的灵魂！他们用自己的行动，用自己生命的痕迹激励着我们这些后来人。 　　我想每个班都会有调皮的孩子，我班也不例外。我班有一个很聪明又顽皮的孩子。他经常捉弄、欺负同学，大家都不喜欢他。我知道像他这样的孩子比别人更需要爱，于是，我平时更多的注意到他。尽量去捕捉他的闪光点，表扬他，关心他，鼓励他。我发现：当有的同学没带铅笔或橡皮而心神不宁时，他会悄悄地把准备好的铅笔或橡皮给他；每天早晨见到我时，他总是第一个冲到我的面前向我问好。有一次，有一位同学摔倒了，哇哇大哭起来，同学们都跑来告诉我：老师，老师，有同学摔倒了，哭了。等我过去时，只见他把摔倒的小朋友扶起来，还一边安慰着、鼓励着。看到这一切，作为班主任的我感到无比的欣慰和自豪！我马上把这件事讲给大家听，让大家向他学习。在他的影响下，每次我们班只要有没带铅笔或橡皮的同学，都有人会主动借给他。大家借出的不是单纯的铅笔和橡皮，而是一份份爱心。而且让这份爱心在同学们中永远传递。美国心理学家罗森塔尔教授做了一个实验，在一个班级的花名册上，他随便划了几个学生，事实上他根本不了解该班学生的情况，然后告诉老师，这几个学生经过他的观察和测试，是智商特别高的聪明学生。受到这番话的影响，老师真觉得这几个孩子特别聪明，所以总用对待聪明孩子的态度对待他们，一年以后这几个孩子在班里的成绩遥遥领先。“罗森塔尔效应”告诉我们什么呢？用信任的态度和关爱对待每一个孩子。平时，那些聪明乖巧的孩子总能得到老师的喜欢，而那些调皮捣蛋的孩子总会引起老师的不满，其实他们更需要老师信任和细心的关爱。调皮的孩子更需要爱！问题的关键在于：教师怎样去捕捉他们身上的闪光点，怎样用爱心去滋润他们幼小的心田，使他们在爱的阳光里茁壮成长。 　　谢谢大家! 立德树人演讲稿 篇3 亲爱的老师、同学们： 　　大家好！ 　　家风是一本书，写满中华民族的智慧；家风是一轮明月，光辉普照神州大地；家风是一棵树，历经千年依旧生生不息；家风是一条河，流过广阔的时空却依旧清澈。作为一种润物细无声的品德，家风无时无刻不在净化着每一个家庭成员的心灵，它是最无痕的教育。纵观历史，回顾无数曾辉煌一时的家庭，其家风各有千秋，有不少可以称之为传世经典：岳母为儿刺字"精忠报国"名留千古，一个"忠"字便是岳氏的家风；曾国藩以"勤"为人生第一要义，崇尚"勤勉"就是曾氏的家风；周恩来为家人立下10条家规，"清正"二字贯穿周总理的一生。勤俭、正直、孝悌、清廉，读着这些伟人的家风家训，着实令人动容，也令人心生敬畏。 　　和大部分人一样，我出生在一个平凡的家庭，从小并没有受到过有关家风家训的专门教育。然而说到家训，让我最先想起来的，是爷爷常挂在嘴边的三句话。第一有活干才有饭吃，第二要细水长流，第三不该拿的不伸手。爷爷告诉我有活干才有饭吃说的就是警示我们没有不劳而获的生活；细水长流说的就是要节约，不铺张浪费；不该拿的不伸手说的就是要为人正直清廉，不拿不属于自己的东西。这三句话，像一颗种子，早早埋在我的心里。 　　爷爷年轻的时候是勤勤恳恳的生产大队大队长，家里家外都是一把好手。如今年过八旬的爷爷记忆总是不太好，却很爱拉着我们说说那些从前的事，说的最多的还是1959年他和村里的青壮年们一同去龙河口修建水库。那时的条件十分艰苦，数百米的水库大坝，从移土到修坝，所有的石土材料只能通过人力拉运。在一次次与大水的斗争中，很多人再也没能回家。每每说到这里，老人的眼里都会闪烁着泪光。我心里的那颗种子从那时穿过土壤，开始发芽，我知道，爷爷想让我看到和记住的，那是那个开拓的年代所独有的坚忍不拔和无私奉献。 　　在爷爷的培养下，爸爸成为了一名外科医生。 20xx年的春天，非典犹如一阵狂风席卷了整个 中国。人们谈非色变，还是小学生的我也能感到势态的严重性。终于有一天，我实在忍不住抱着爸爸的腿不让他去上班，哭着告诉他我有多么担心和害怕。一向宠爱我的爸爸这次没有先为我擦干眼泪，只是掰直了我的身体，严肃的看着我说，丫头，爸爸是一名医生，治病救人是医生的职责。医院是就是医生的战场，爸爸的战友还在战斗，爸爸不能当逃兵。那一刻，我心里的嫩芽长成了一棵小小的树苗，我知道，爸爸想让我学会的，是一个和平年代的劳动者应有的责任和担当。 　　现在，我已经长大并走进了法院这个大家庭，在这大半年的工作中，我不断感受着来自周围同事的熏陶，不断被他们所感动着。审判中，他们事事严谨，时时公正；执行时，他们日夜兼程，风雨无阻；生活中，他们积极乐观，真诚待人；他们始终保持着坚定的信念和昂扬的态度。这些从同事们身上学到的品德，像雨露般灌溉着我内心的那棵树，让它能够茁壮成长，也让我在人身的道路上走的一往无前。因为我知道，我的同事们身上所展现出的，是在新的法治社会时代背景下一个真正的法院人应有的坚守和信仰。 　　今天，我想我们不仅要感谢历史长河中如繁星般璀璨的先贤们，更要感谢自己家中的长辈们、单位的同事们、身边的朋友们，是他们以自身的一言一行为我们树立人生的标杆，指明前进的路。家是最小的国，国是千万家，家风的延续亦是国风，国家如树，本根不摇则枝繁叶茂。泱泱中华五千年的积淀，我们早已有了最坚实的根基，弘扬华夏文明礼仪，我们的举手投足间，也会如春风细雨般浇灌着下一代，滋养着他人。因此我坚信，只要我们每个人都用传统美德自省自律，每个家庭都把优良家风世代传承，将这股正气在社会中传递、弘扬，我们的法治之树必将长青，文明之树必将长青，和谐之树必将长青，祖国这棵大树必将永远繁茂！ 立德树人演讲稿 篇4 　　转眼间，踏上讲台身为人师已经有二十多年了，一路走来，有泪水，也有欢笑;有迷茫，也有收获。每年的师德集训都让我收获很多，曾经的困惑在培训中慢慢释然，找到了明确的答案。我认为要提高自身的师德师风要从以下几个方面下手，努力提高自身的综合素质。 　　1、爱岗敬业。首先，要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。只有这样学生才能受到老师的影响而努力学习，不断进取。作为新时期的教师，我们必须知道爱生是立业之本，读书是立生之本，每一位教师都要爱读书、读好书，我们的学习是为了更好的肩负起我们的责任，学习的目的是为了更好的生活。教育要让学生终身受益，而不是丧失学习兴趣。我们只有从内心爱上这份职业，才不会叫苦叫累，学习让我明白了，作为一名教师，我们要甘为人梯、乐于奉献、静下心来教书、潜下心来育人。 　　2、尊重、关爱每一位学生学生。每一位学生都渴望得到老师的理解和尊重。我们要与学生平等相待，不能把学生当下级随便呵斥。只有我们把学生看重了，学生得到老师的尊重了，他们才会尊重老师，愿意学习这个老师所传授的各种知识。用师爱铸就崇高的师魂，在教育中要做到严中有爱、爱中有严，如果我们把学生当成天使，那么我们就生活在天堂，相反，我们就会觉得自己生活在地狱。 　　3、以身作则。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。因此，教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自己首先做到，坚持严于律己。教师要知道教育是一朵云吹动另一朵云，一棵树摇动另一棵树，一个心灵感动另一个心灵。我们要学会喜欢学生，喜欢和他们在一起，这样才可以发现他们的优点，我觉得“身临其境”才是最好的教育。 　　4、刻苦钻研业务。精通教学业务是教师之所以成为教师的关键。只有精通业务，才能将科学文化知识准确地传授给学生，而不至于误人子弟。如果学生提出的问题教师总是不能准确地解答，教师在学生心中的威信就会逐步丧失，学生对教师也没有信心可言，对教师任教的学科也不可能有学习兴趣，当然也不可能学好这门课程，提高教育教学质量也将成为一句空话，教师要提高教学业务水平，就必须自觉坚持学习和参加业务培训，并在教学实践中锻炼和提高。我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精。 　　在培养人的道德素质中，最核心的一点就是要有一种奉献的精神，一个人之所以能够受到他人的称赞和社会的褒奖，就是他具有能够牺牲自己的利益，为他人和社会作出贡献的品质。从优秀身上学到：对工作埋头苦干、精益求精的态度;对生活艰苦奋斗、乐观向上的作风;对教育事业作出巨大的贡献;对待教书育人工作的神圣态度，真心实意，踏踏实实，自觉刻苦自我完善，打下良好的知识基础，构建完整的知识体系。模范老师们的成功告诉我们：作为一名教师，必须要修品练功，树立良好的教师形象。桃李不言，下自成蹊。教师是学生瞩目的焦点和榜样，必须努力学习，提高自我修养，成为学生心中的偶像和楷模。教师要重视修品练功，以自己的人格魅力、学术魅力和工作魅力感召和吸引学生，起良好的示范作用。教师要进德修业，为人师表，获得学生的爱戴敬重，从而亲其师，信其道。模范老师们对教学的改革告诉我们：教师除了要修品，还要练功。要勇于改革和实践，探索和创新。在知识经济迅猛发展的今天，教师任重道远。因此，我们要更新观念，变教育者、传授者为指导者、促进者、设计者、沟通者，以生为本，以情为主，尊重学生爱学习、爱自由、爱快乐的天性，相信每个学生都想学好，能学好。善于运用新的教学方法：唤醒、激励、评价、追问、点播、启发启发，追求不教而教、授人以鱼不如授人以渔的教学目标。教师只有做到以身立教，才能以自己人格的魅力感染学生学会做人，以自己渊博的学识去引导学生学会发展，才会有学校教育的高质量。 立德树人演讲稿 篇5 　　尊敬的各位老师、亲爱的同学们： 　　大家早上好！ 　　今天是第三十一个教师节，我们在这里隆重举行XX年度模范教师表彰活动。 　　在过去的一年里，我校在上级领导的大力支持下，在全体教职员工的共同努力下，教育教学活动顺利开展，特别是办学条件得到了跨越式的改善，学校的办学成果和社会声誉不断提升，得到了领导、家长和社会各界的广泛好评。 　　为了表彰先进，弘扬正气，今天我们将对在XX年工作中涌现出的24位模范教师进行表彰。24位模范教师是热爱教育的模范，是爱岗敬业的模范，是为人师表的模范，我认为，他们最值得我们尊敬的是，他们都是师德高尚的模范。今年教师节的主题是：立德树人，践行社会主义核心价值观。在我们表彰的24 位模范教师中，有以37年教龄的杨芳玉老师为代表的、一直默默坚守在教学一线的老教师，有以锐意创新、成绩突出的靳xx老师为代表的青年教师，有以素质过硬、不计报酬的何xx老师为代表的临时教师，有以陈xx老师为代表的党员教师，有以曹xx老师为代表的后勤员工，他们无论男女老少，不论一线后勤，共同的特点都是坚守与奉献，坚持在教育教学活动中以德立身，以德树人，这是24位模范教师最值得我们弘扬和学习的精神。 　　在昨天召开的全区XX年教师节表彰大会上，分管教育的陈市长和教育局路局长都特别强调了教育工作者坚持立德树人的重要性，要求我们把立德树人与爱国主义教育、诚信教育、养成教育等社会主义核心价值观有机结合，要求广大教育工作者坚持学习，不断创新，努力为我们运城建设人才强市做贡献，为我们中华民族实现伟大复兴做贡献。 　　老师们，希望大家一方面认真领会上级领导的讲话精神，一方面认真学习身边模范的奉献精神，在新的一学年里，刻苦学习，与时俱进，不断创新，为我们学校的发展做出自己的贡献。 　　谢谢大家！ 　　XX年9月10日

妈妈让我感动的事情母爱是天涯游子的最终归宿，是润泽儿女心灵的一眼清泉，它伴随着我们的一饮一啜，丝丝缕缕。于是在儿女的笑声泪影中便融入了母爱的温馨。在我记忆的深处，妈妈为我付出了很多，至今让我记忆犹新的有那么一件事。记得那是一个暑假，妈妈带着我同几个朋友去水上漂流。那顺水顺风的小船在水上自由自在的漂着，一如我们放松的心情，无忧无虑的。就在这样放松惬意的时候，意外突然发生了。我们的小船不知怎么撞到了一块大石头上。随着船体的倾斜，坐在船一侧的我一下子失去了平衡掉进了水里。这突如其来的险境一下把我弄懞了，我的意识几乎已经僵硬。说时迟那时快，妈妈奋不顾身的跳进水里，一把托起我的身体。此时柔弱的妈妈似乎成了大力士，拽着我的胳膊将我从水里救了上来……。也许，这就是母爱的力量吧！当我们上了岸，妈妈才虚脱似的拍着自已的胸口叹着气说：“吓死我了”！我望着妈妈那湿漉漉的头发与吓得苍白的脸，我的心中无比感动。此时，妈妈在我心中的形象便成为了巨人，是无所不能的；也是在此时，我才深刻的感到，当儿女有难时，第一时间冲到的也就是自已的父母。这或许是一种自然之力量，母爱之伟大。当我取得成功雀跃无比时，是她在一旁分享我的快乐；当我遇到挫折垂头丧气时，也是她在一旁鼓励安慰——这个人就是母亲。生活中无微不至的照顾，思想上及时的调解，这些都是妈妈为我做的一点一滴的小事，但也只有这些，才让我深深体会到了妈妈对我的那份深深的爱。妈妈是大海，我是小船，在她的怀抱里畅游；妈妈是大树，而我是小鸟，在她温暖的怀抱里成长，这就是我的妈妈