什么是调研策划?

1、调研方案就是在正式调查之前，根据调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。 2、调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。 3、调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。

社区调研方案范文5篇 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。社区是社会构成细胞，和谐社会的基础在社区。下面我给大家带来社区调研方案，希望大家喜欢! 社区调研方案1 一、基本状况 社区目前任命的村干部有5名：书记林玉明、计生专干万莉红、其他干部王桂兰、刘贤军、叶晓芳;在社区挂村包片的镇干部有4名：副镇长、镇干部、镇计生专干;县派“三送”驻点队员1名：县口岸办干部;非驻点干部有5名：县口岸办主任、副主任、其他干部。 (一)党建工作状况 社区结合党员的自身状况，主要开展以下工作：一是开展基层组织建设“三有”活动。按照“创先争优”活动、“五好、五带头”的要求，抓好以支部书记为核心的村级组织建设活动，开展了“支部有活力、支书有作为、党员有形象”基层组织建设活动(支部有活力表现为思想建设好、组织建设好、工作机制好、工作业绩好、廉洁自律好“五好”村支部;支书有作为则要求支部书记在推动科学发展、双带致富、为民办好事实事、维护社会稳定、抓班子带队伍上有作为;党员有形象就是号召广大党员在支持社区工作、创业致富、服务群众、弘扬正气、促进和谐上做表率)。二是开展“双双评议”活动，以居委会任期目标、年度工作目标及社区干部的工作目标为资料，支部书记向党委和党员群众做出，党员向支部;党员对支部进行评议，群众对党员进行评议，透过支书、党员践诺，群众评议推动工作。三是党员示范共致富。开展争创党员标兵、争当党员示范户等创先争优活动。向先进学习，带动群众致富。四是按照“三培两带两服务”工作要求，培养_3名以上，发展党员不少于2名。 (二)“三送”工作状况 一是“三送”工作全覆盖常态化。以基层组织建设活动年为契机，扎实推动“三送”工作，将任务分解到每个干部，落实到每户农户，要求干部联系和帮扶农户做到，即百分百的干部与农户结对全覆盖;百分百上门走访农户;百分百的发放连心卡、连心册、订联系牌;百分百扶贫济困送温暖;百分百尽力办实事、多服务，实现老有所养、少有所学、病有所医、住有所居、困有所帮。二是狠抓工作落实。社区“三送”工作队，从实际出发，帮忙社区清理工作思想、帮忙群众创业致富、帮忙创新社会管理促和谐、帮忙群众解忧济困办好事、帮忙改善民生办实事;深入农户、结交农民朋友、了解群众诉求、解决群众问题、办好事实事。经常深入农户，认真听取群众诉求，及时做好矛盾纠纷的排查和协调，将越级上访，群众上访等不稳定因素处理在萌芽之中。 (三)新农村建设的进展 社区的新农村建设主要是一些小区的卫生管理、下水道输通、小区亮化等。今年的主要工作任务是解决恒富小区居民路灯问题，要求县里尽快解决。 (四)社区治安状况 社区群众基础较好，但我们始终绷紧这根弦，加强社会治安综合治理，治安网络健全，作用发挥较好，没有发生刑事案件，公众安全感增强，对社会治安满意率和对平安建立知晓率有所提高。 二、社区经济发展中存在的困难和问题 1、社区有1564户居民，分布广、流动性大，不利于管理。 2、社区新增许多小区，如博大花园、贵源小区、城北世家，大部分人居住在小区，户口在乡下，不愿落户县城，办事就找社区，由于对所住户状况的不了解，给社区干部的工作带来不便的同时，造成许多群众不理解，不利于工作的开展。 3、社区没有群众经济，所以也没有任何群众收入，办公条件差、社区干部待遇低，开展工作经费严重不足。 三、推进社区建设和发展的对策与推荐 1、注重流动人员的管理。坚持属地管理原则，利用各种平台收集好居民信息，便于工作的开展。 2、注重党员的培养。推荐大力宣传鼓励引导广大青年、致富能手、退伍军人和大学生用心加入党组织，不断壮大队伍，为基层组织建设注入新的血液。推选一些有知识、有文化，工作潜力强的年轻人充实到社区班子中去，增强社区基层组织活力，更好地与时俱进。 3、政府能否政策倾斜，加大社区扶持力度，提高社区干部待遇。 4、注重精神文化建设。利用小区休闲娱乐活动场所，举办一些文化类的比赛或活动。丰富群众的精神文化生活。 社区调研方案2 一、社区概况 __街街道__街社区居委会，1955年成立居委会，因地处__街而得名，_年组建选举成立__街社区居委会。隶属沙依巴克区__街街道办事处。在沙依巴克区人民政府驻地西南约5公里，东以仓房沟北路、西以过境公路、南以货场东路、北以阿里路为界。面积约0.8平方公里，总户数4552户，总人数12548人，其中常住户3676户，人数10354人，出租户880户，流动户876户，流动人员2194人，主要有汉、维、回等民族，放心户3535户，基本户880户，重点户116户，重点管控户21户。社区共有楼栋数97栋，楼栋长50名，社区包户人员为41名，平均包户数111户，辖区小区22个，其中商户小区5个，单位型小区15个，无人管理小区2个，辖区内共有14个单位，4个市场(含单位内)，其中事业单位3个，国有控股5个，民营企业3个，集体企业1个，行政单位1个，部队1个。社区共有党员708人，其中组织关系在社区的党员48人，知名人士9人，其中人大代表4名，政协1名，党代表3人，宗教人士1名，优抚对象2人，残疾人90人，低保户52户，69人，重点人员21人，其中吸毒人员16人，刑满释放人员5人。宗教场所1个，大小宾馆15个，社区现有工作人员38名，其中国家干部7名，所占所有工作人员比例为18.4%，社区委员2名，社区工作者10名，劳动保障协管员3名，社区小联防1名，社区巡逻队15名。__街社区居委会驻__街396号。 二、加强社会治安综合治理基层基础建设的思考与对策 (一)加强组织队伍建设，在夯实基层基础上下功夫。坚持群众路线是我们党的优良传统，加强基层基础必须继承和发扬走专群结合的优良传统，既要发挥专门机关的职能作用，又要鼓励和引导广大群众积极参与，形成立体式的防控体系。一是进一步加强基层组织建设。首先要加强基层综治组织的建设，严格按照省市的要求，配齐配强综治专干，专门从事综治维稳工作。同时，整合基层派出所、人民法庭、司法所等政法基层组织力量，完善司法调解中心，发挥其在社会综治工作中的宣传、调解等重要作用。其次要大力加强以基层党支部为核心的配套组织建设，对软弱涣散、不起作用的领导班子要及时进行整顿，选配好党支部一班人，特别要选好支部书记。要加强治保会、调解会的建设，做到组织、人员、工作、报酬四落实。建立治安防范组织法制教育队伍，开辟常年的法制教育阵地，形成以基层党组织为核心，基层政权组织为基础，居委会、调解小组、调解员为主体的多层次、全方位的综治工作网络。二是配强基层综治力量。只有基础工作扎实，治安防范严密，才能扎紧篱笆，严管细防，有效维护一方平安。要配齐配强基层综治力量，按要求配足综治专干，基层派出所、法庭、司法所的人员都按要求配齐配强，充实基层综治力量，切实解决有人抓的问题。应将那些政治觉悟高、工作能力强、热心社会治安工作、在群众中有一定威信的人员充实到居委会、治保会和调解会等基层组织中去，以提高处理问题的整体能力。同时，要以小区为单位组建义务巡逻队等群众自治组织，加强对辖区周边的巡逻，预防和减少违法犯罪的发生。并经常对这些自治组织进行检查督促，弘扬见义勇为精神，激发见义勇为热情，鼓励和引导人民群众积极与违法犯罪作斗争，形成全社会关心支持和参与群防群治工作的良好氛围。要强化对基础综治队伍的培训，不断提高基层综治调解干部的业务水平和法律素质，充分发挥第一防线的作用。三是建立完善保障机制。着力解决基层基础工作中存在的一些突出问题，确保有足够的人员抓治安防范。其次是必备设施问题，要做到有活动阵地，有防卫器材，有台帐管理，有一定的物质设施，最后就是要在经费上予以保障，想完全靠财政解决是不实现的，可以采取“谁出资，谁受益”和“取之于民，用之于民”的办法为他们解决资金，也可以采取办理人身意外险和财产险的方式，为他们解除后顾之忧，调动他们的工作积极性。 (二)完善调解工作机制，在调处化解矛盾上下功夫。加强治安隐患和矛盾纠纷的排查和调处，既可以减少治安工作成本，又能收到事半功倍的效果，也是加强基层基础工作的重要环节。笔者认为应该在工作机制、工作方法和责任落实上下功夫：一是完善工作机制，构筑纵横交错的工作网络。层层都要有矛盾排查纠纷调处组，实行专人专职，定岗定责，形成纵到底，横到边，责任到人，层层负责的工作网络，在此基础上制定责任制度、报告制度、奖惩制度等一系列规章制度，做到工作有章可循。同时，可以将收集的基本法律法规汇编成册，发放给基层工作人员，做到调处工作有法可依。在排查调处过程中，要把集中排查调处和经常性排查调处有机结合起来，既要对一个地区一个时期的突出问题进行调处，又要对各单位定期排查调处，形成一套完整的排查体系。二是要注意工作方法，增加工作主动性和针对性。坚持抓早、抓小、抓了的原则，形成整合联动的机制，对一般性民间矛盾纠纷要经常性排查，随时调处，把纠纷消灭在萌芽状态;对多发性民间纠纷则要细致梳理，登记造册，实行台帐管理;而对重点、难点、热点问题要采取集中时间集中排查的方式，掌握隐患苗头，要充分发挥司法调解中心作用，以自调为主，调防结合，经调解不能解决问题的要及时引导进入司法诉讼程序，以免激化矛盾。 (三)加强宣传教育管理，在安全防范工作上下功夫。按照依法治国和以德治国相结合的要求，加强普法工作，加强对重点人口的经常性管理，是搞好综治基层基础工作的战略性措施。一要深入开展全民的普法教育。运用群众喜闻乐见的形式加强对一些基本法律法规的宣传，通过学法的不断深入，推动用法的不断强化。既要抓好各级领导干部、司法行政人员的法制教育，又要充分发挥大众传媒的作用，进行社会化宣传，促进群众学法的开展，提高广大人民群众的民主法制意识。建立法律服务机构，开展社会公德、家庭美德、职业道德教育，提高群众的道德水平，特别是要加强青少年的思想政治教育和法制道德教育，要把家庭教育、学校教育和社会教育紧密结合起来，建立健全相互协作配合的工作机制，消除黄赌毒等社会丑恶现象对青少年的不良影响。二要加强对综治工作的宣传。要采取多种方式宣传综治工作的方针、原则和任务，宣传综治工作的先进典型，推广基层单位的先进经验，宣传公民参与综治工作的义务，宣传、表彰见义勇为的英雄模范人物，调动广大群众参与综治工作的积极性，以形成良好的法制氛围，夯实社会治安防范基础。三要加强对流动人口的管理。要加强对暂住人口和出租房屋的管理，做好对无合法证件、无正当职业、无固定住所人员的管理工作，对身份不明、形迹可疑的人员，要及时向流出地发函调查，对受到依法处理的外来人员的情况要向流出地的公安机关通报，公安机关要掌握重点人口的去向，及时将有关情况向流入公安机关通报，反馈函调材料，并积极配合民政部门做好遣返人员的安置工作，预防减少犯罪的发生。四要做好刑释解教人员的安置帮教工作。要加强对刑满释放、解除劳教人员的就业指导，帮助他们拓宽就业渠道，尽可能的多创办一些过渡性的安置基地，以提高安置率，为他们解决就业难的问题。要健全基层帮教组织，动员社会各界人士关心、支持和参与安置、帮教工作，调动他们的内在积极因素，减少外界对他们的消极影响，消除社会治安隐患。 三、新形势下做好群体性事件的有效预防和处置工作的几点思考 (一)预防和处置群体性事件的工作原则 1、预防为主，防患未然。要在充分考虑最广大人民的根本利益、考虑群众的理解和支持程度的基础上制订和出台政策措施，从源头上防范涉及群众切身利益的群体性事件发生。要建立健全社会利益协调机制和社会稳定的预警工作机制，做到早发现、早报告、早控制、早解决，及时消除诱发群体性事件的各种因素。 2、属地管理，分级负责和谁主管，谁负责。群体性事件原则上由发生地的社区街道办事处负责处置，必要时政府直接负责处置。引发事件的问题由有关单位及其主管部门负责解决。不得把本级应该解决的问题推给上级，把本单位本部门应该解决的问题推向社会。 3、依法办事，按政策办事。要维护法律法规的权威性和政策的严肃性，严格按照国家法律法规和政策妥善解决群众反映的问题，妥善处置群体性事件。 4、教育疏导，防止激化。要注意工作方法和策略，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解等方法处置群体性事件，加强对群众的说服教育，引导群众以理性合法的方式表达利益要求，解决利益矛盾，防止矛盾激化和事态扩大。 5、慎用警力，慎用强制措施，慎用警械和武器。要根据群体性事件的起因、规模、影响以及现场情势和危害程度，决定是否动用处置性警力、是否采取强制性措施以及采取何种强制性措施、是否使用警械以及使用何种警械。既要防止警力和强制措施使用不当而激化矛盾，也要防止当用不用而使事态失去控制。现场处置群体性事件，不得携带和使用武器。 6、及时、果断处置。对发生暴力行为或者严重损害社会治安秩序、危害公共安全的群体性事件，要及时、果断采取措施，坚决制止违法行为，尽快平息事态。 (二)宣传教育和舆论引导 1、预防和处置群体性事件，要将法制宣传、教育疏导工作贯穿整个过程。要通过新闻媒体、现场广播、印发通告等方式，广泛宣传有关法律法规和政策，教育群众遵守法律法规，依法维护自身合法权益，同时不得妨害国家的、集体的和他人的合法权益，不得进行跨地区、跨行业的串联聚集，不得堵塞交通、围堵冲击党政机关和其他要害部位，不得妨碍正常的社会秩序。要使群众懂得，即使诉求合理合法，但表达方式方法不合法，仍然属违法行为，且须承担法律责任。 2、群体性事件一般不公开报道。新闻媒体采访报道群体性事件时，要严格遵守有关法律法规和新闻宣传纪律。若违反规定采访报道群体性事件，或因报道不当造成严重后果的，要按照有关规定严肃处理。 各社区、部门和单位按照全国、省、市维稳电视电话会议的要求，对近期排查出的不稳定因素务必高度重视，切实加强领导，实行挂牌督办，认真落实责任，采取有效措施，尽快解决好各种突出矛盾和问题，消除不稳定因素，并随时向上级维稳办报告调处进展情况及解决结果。 社区目前存在的主要问题： __街社区属城乡结合部，托运部多，周围道路长年堵塞已成为老百姓最关心的热点问题。__街社区目前有大小托运部40余家，其中在沿街占道经营的10余家，在三大市场内经营的为30余家。由于__街社区各个巷道路面窄，周围市场多，加之托运部多，导致__街路、__东街路、阿里路、货场路经常堵塞，行人、车辆无法行驶，周围又有三家幼儿园、一所学校，同时随时会发生交通意外，存在较大的安全隐患。建议区委、区政府能否与运管部门、交通部门及道路部门联系，拓宽道路，取缔沿街托运部，引导沿街托运部进入市场经营等措施，缓解交通压力，为百姓的出行提供方便。 社区调研方案3 一、基本状况 (一)党建工作状况 在县委、县政府的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大精神及“两会”精神，充分发扬共产党员的先锋模范作用，深入贯彻科学发展观，解放思想，与时惧进，以社区党建为龙头，以社区服务为抓手，稳定为大局，社区共建为纽带，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新形式、创新资料、创新手段，努力提升社区各项工作的服务水平，搞好我村党组织建设工作： 1、抓班子，强队伍，在争创活动中，让广大党员在社区建设中发挥先锋模范作用，着力建设一支朝气蓬勃、奋发有为、团结有力的街道社区领导班子和党员干部队伍，增强了党组织的内聚力和向心力。 2、抓服务，上水平，我们始终坚持把服务群众作为社区党建工作的基本立足点，大力发展社区服务，切实解决居民实际问题，让居民群众成为社区建设的受益者，增强了党组织的亲和力和吸引力。 3、抓协调、聚合力，为了有效地把党的工作和党的活动渗透到社会各个层面，我们不断创新领导方法和工作方式，努力拓展工作领域，用心协调各方利益，有效凝聚各方力量，增强了党组织的影响力和渗透力。 (二)经济发展状况 1、工作队进驻社区后采取多种措施加强宣传，透过召开党员会、村民小组会、业主委员会议，张贴宣传标语、黑板报、入户宣传“三送”政策，向群众宣传“三送”工作的主要资料，引导群众用心参与支持“三送”工作，发放“三送”宣传材料10000余份。 2、用心筹措资金，支持驻点社区做好“三送”工作。 3、走访慰问了社区留守儿童，其中有孤儿、残疾儿、贫困儿，为他们送去书包、文具盒、书籍等学习用品。 4、严格按照上级相关要求，确保干部到岗到位，严格请销假制度，做好公示、工作台账等工作。工作队深入走访群众，发放连心卡、连心册，让“三送”活动走进百姓家庭。 (三)新农村建设进展状况 社区无新农村建设点。 (四)社会治安状况 社区总体治安环境良好，面积大，人口多，属城乡结合体，既有农村户口，又有城镇户口。辖区内现有商店20家;酒店2家;微型企业40家;校园3所;菜市场1个。随着城市拓展，农村户进城买房的人员较多，外来租房人员也较多，居住状况较为复杂，所以房屋界址小纠纷时有发生。 二、社区经济社会发展中存在的困难和问题 1、社区自成立以来，办公场所一向借用在信雄路铁路边(属游洲辖区内)，离管辖范围较远，居民反映办事不方便。 2、社区居民年纯收入0.4万元，主要收入靠劳务，大部分人员外出打工或就近务工赚钱，没有其他增收渠道，没有产业支撑，制约了居民收入的增加。 3、基础设施建设较差，过去靠群众筹资筹劳建起来的低标准道路，由于居民沿巷自建房时没有统筹规划，未设立地下排污管网，致使生活污水横流，群众出行难，既给群众生活带来极大不方便又造成邻里之间矛盾纠纷不断。 三、推进社区建设和发展的对策与推荐 1、申请县政府能出面与房产开发商协商带给办公地点。 2、要用心争取国家和政府的项目资金扶持，改善村组道路硬化畅通工程。 3、工作人员务必以强烈的政治职责感和现实紧迫感，认真做好社区建设的"各项工作，要加强社区成员政治素质教育工作，逐步提高社区干部的基本待遇，建立健全社区工作者激励机制，强化社区工作目标考核不断提升管理社区、服务居民的潜力。 4、面向下岗失业人员再就业服务，透过多渠道、多方式使更多的下岗失业人员实现就业和再就业;面向困难群众的社会救助和福利服务，做好低保工作，切实做到应保尽保。争资争项谋求发展为民办实事好事。 社区调研方案4 人与大自然的战争在很久以前就开始悄无声息的蔓延着，人却占据了主导地位，而大自然却失去了他所应有的生存权利。在经济与利益面前，人则是显得那样的渺小、幼稚，对周围一切的事物置若罔闻，可悲又可恨。 前不久，一股强冷空气突袭，随之而来的是一场奇怪的雪。雪本是圣洁的象征，可是浑浊的天空上，下了一场浑浊的雪。真是雪到之处，留下的尽是污点。学失去了他原本的洁白，这难道不是我们人类的罪过吗?这引起了我对社区环境调查的兴趣，从小家看大家，让我们人人都成为环境的监护人。 一工业的发展难道就要以牺牲环境为代价吗? 社区的附近是一家纺织厂，每天生产的产品给厂家带来巨大的经济效益，可走进附近的一条河流，却没有与哪有人的经济效益成正比，那条河流是工厂排污的地方，污水虽经过处理，但那河水依然是青黑色，更不可能有鱼儿、虾儿的存在，时不时的还有刺鼻的气味散出，可想而知污水处理根本没有达标。被污染的河水，不能再次被利用，造成的损失，也是我们难以估测的。 二时代科技的发展难道就要以破坏环境危机出吗? 走进社区前面，是一条繁华的街道，来往的车辆数不胜数，只见街道两旁的杨树上蒙上一层层尘土，空气中弥漫着汽油的味道，空气的污浊是我们用肉眼可以直接看到的。汽车排放的尾气，直接影响到此地区的空气质量，严重影响了人们的居住环境。汽车等交通工具确实给我们的生活带来了诸多的便利，但却为空气的质量买下了深深地隐患。 三个人的利益难道就要建立在破坏环境之上吗? 为响应“建设社会主义新农村”的号召，村中清除了“三大堆”，可是清理的病没有我想象的那样彻底，在社区附近的地方，依然能见到人们随意丢弃的废纸屑、塑料袋等，垃圾池、垃圾箱的附近一片狼藉。 还有序地方需要我们用心去观察，但针对以上出现的环境问题，我们必须采取相应的措施： 1、相关部门必须加大监管力度，对高排污量或污水处理未达标的现象加以严厉的打击。各厂家做到经济利益与环境利益相结合，做到二者的有力统一。 2、要加强空气质量的检测，科技发展的成果，确实给我们生活带来了便利，大我们必须培养环境保护意识。加大宣传力度“每人少开一天车，没人多走一步路，共同拥有清新空气”。针对路面上的那层厚厚的尘土，我认为的办法是增加洒水车经过的次数。 3、人们日常中的生活垃圾，要从处理得当，能够循环利用的则要集中收购，不能循环利用的也要集中处理。“保护环境人人有责”这句简单的话要渗入到实际行动中。社区的工作人员也要做好本职工作。让大家一起为保护环境做出自己的贡献。 呼吁与倡导，是我们的一种手段，在这种意识领域下，唯独用实践才能行之有效。地球浩瀚宇宙中的一颗璀璨的夜明珠，我们要继续掩住他的黯然，让他永无止境的照亮宇宙。今天携手托起明天的朝阳，明天迎来美好的希望，让我们行动起来，从现在做起，从点滴做起，共同创造美好家园! 社区调研方案5 一、题目 关于城市居民邻里关系现状 二、目的 俗话说“远亲不如近邻。”然而现今的邻里关系下滑，造成这种现象的原因多种多样。为了了解这种现象产生的原因以及改善的方法特做一次关于城市居民邻里关系的问卷调查。 三、调查方式 采用随机抽样问卷调查 四、调查对象及地点 年满16周岁的人为调查对象，地点为人口密集且流动性大的地方(北大街、中心广场、滨江路)。 五、调查结果 1、城市居民邻里关系现状 现在的城市建房都采用修建单元楼，独门独户。相比农村建造庭院式住房来说，城市居民邻里之间的串门越来越少，邻里关系越来越生疏。甚至出现过这种情况：在同一个单元楼里住了几年还不知道楼上楼下邻居叫什么名。随着社会的进步，物质水平的提高，邻里之间的需求互助自然减少，这种客观的现象势必会拉远邻里之间的关系。邻居间关系生疏，人情冷淡这是如今社会普遍存在的问题。 2、城市邻里之间发生矛盾的主要类型 本次调查问卷给出的几种矛盾中第一、第三和第五个类型是主要导致邻里之间产生矛盾的原因。分别是生活作息规律和习惯不和、装修问题、个人观念不和。每个人的生活规律不同势必会产生作息时间上的差异进而产生矛盾，由于物质生活水平的提高，邻里之间的需求互助越来越少这导致邻里之间交往减少，邻居之间的关系拉远，了解减少，我们都说误会矛盾就是产生于疏远之中，这就必然会促进矛盾的发生。 3、矛盾产生的原因 在本次调查试卷中很多人认为造成邻里之间矛盾的原因是因为人们疲于工作，无暇与邻里来往。这也是因为邻里之间的需求互助越来越少，人们减少了沟通次数。见个面无非就是互相打个招呼简单的聊几句。社会压力越来越大，这减少了邻居间的聚会时间，以前经常有每周末邻里之间会带着家人一起聚餐，这次在你家下次在我家。那个时候的邻里之间关系很是融洽。邻里关系冷漠的原因还在于社会的活动少，邻里之间的交流就更少。 4、如何改善邻里关系现状 我们应该追究其根源，首先，社区在这方面应该负起责任，应该组织活动让更多的人参与进来，增进邻里之间的关系。这个可以从老人和小孩下手，年轻人都忙着工作没有时间，而老人小孩有空余的时间，可以把这一类人组织起来，以他们为纽带拉近人与人之间的关系。活动可以是多种多样的，比如文艺演出、社区居民体育比赛、社区居民聚餐，餐点由居民自己烹饪……这些都是这次调查问卷中大多数人人们所赞成的方法。其次，人们也应该主动与他人交往，除了工作应该抽出时间参加由社区组织的各项活动，主动拉近人与人之间的关系，促进邻里和睦相处。

调研提纲和调研方案的区别是定义不同、内容不同。1、定义不同：调研提纲是对调研问题和调研内容进行概括和总结的文档，主要用于指导调研人员进行实际调研工作。而调研方案是针对具体调研项目而制定的详细计划，包括研究目的、调研方法、样本选择、数据收集和分析等方面的内容。2、内容不同：调研提纲主要包括调研的问题、目标、范围、调研方法等方面的基本信息，帮助调研人员了解调研的大体框架和流程。而调研方案则需要更加详细地描述具体的调研过程和实施步骤，包括调研的时间安排、调研对象的选择、数据的收集和处理方法等。

一般包括问卷调查法、访谈法、观察法、座谈会等市场调查方法。1.进行市场调查，要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况。2.企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况，当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。3.市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。4.在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。5.此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体。

我要调查网提醒你市场调研方案前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据，报告的研究目的或主旨，调查的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。我要调查网提醒您市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：1）市场环境的调查2）市场需求调查3）市场供给调查4）市场营销因素调查5）市场竞争情况调查我要调查网推荐市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。我比较喜欢的是去我要调查网做在线市场调查，主要是用问卷调查的方法，通过我要调查网强大的在线会员系统可以快速的进行市场在线调查，并且后台自动生成统计数据，统计报告，然后自己根据需要整理就可以写成市场调查报告了，图文数据都有的手机市场调查报告的话，上面有很多的范文可以提供免费下载使用的网络在线市场调研是基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程以及利用各种网站的搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。称为网络在线市场调查如果是委托第三方市场调研公司进行市场调研的话，那么推荐盖洛特市场调研公司我要调查网在线市场调查的功能问卷编辑：16题型选择，支持纸板或模板导入。支持逻辑跳转、限答、密码设置。题目或答卷可上传图片、音频、视频。配额控制：可以限制指定人群的答卷数量。该人群数量一满，答卷自动截止。其它人群调查正常进行。问卷质量控制：IP、Cookie设置、答题地理、时间设置、答卷QC设置问卷发布：支持链接、邮箱、手机、网站嵌入、支持论坛、博客、微博、空间推广支持答卷奖励、推广奖励，平台广告答卷管理：系统可自动的对答卷进行合格答卷、疑式答卷、废卷归类。统计结果：时时浏览单份答案，支持交驻分析、答卷来源分析，完成率分析、下载答卷，支持Word、Excel、CSV

市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：u2002u2002u2002（1u2002）市场环境的调查u2002u2002 u2002u2002市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。u2002u2002u2002（2）市场需求调查u2002 u2002u2002市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。u2002u2002u2002（3）市场供给调查u2002 u2002u2002市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。u2002u2002u2002（4）u2002市场营销因素调查u2002 u2002u2002市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。u2002u2002u2002（5）u2002市场竞争情况调查u2002 u2002u2002市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。51调查，让调查更简单方便！

一般包括问卷调查法、访谈法、观察法、座谈会等市场调查方法。1.进行市场调查，要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况。2.企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况，当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。3.市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。4.在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。5.此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体。

整理

一、营销目标在制定营销策划方案的时候必须要优先考虑一下内容：1、活动主题：切合产品和服务以及时间空间来制定活动主题。2、主推产品或服务:发起营销策划的主要依据。3、活动目标。要制定出可衡量的清晰的目标，不能回避或模糊，要符合SMART原则(注:SMART指:SMART原则（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound）是为了利于员工更加明确高效地工作，更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。)同时制定目标达成与否的衡量方法。另外，更好的制定分级目标，即超越目标，更优目标和基本目标，这样操作更有可控性。二、竞争元素分析包括方案提出的背景、竞争环境分析、目标群体分析、卖点分析、产品或服务的定价策略分析、优势，劣势分析、机会以及威胁分析也就是我们常说的SWOT(注:S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁)三、市场分析市场分析包含：评估营销环境、分析消费者市场和购买行为、分析行业与竞争者、确定细分市场和选择目标市场。产品或服务在市场中占有比率数据、产品或服务品牌占有率、支撑产品或服务的消费者在哪里、通过市场调研方法寻找精准客户、细分营销渠道、四、营销策略营销策略包含：包括活动时间/地点、价格策略、促销策略、渠道策略、宣传策略、销售激励策略、客户服务策略、售后跟踪服务策略、产品或服务服务跟踪策略等。五、支撑与保障措施因为营销策划主要推广方式有线上和线下俩种营销方式所以支撑有保障措施也要分线上线下分类说明：线上：线上营销渠道保障、线上团队保障、线上内容保障、线上控制舆情保障、线上数据分析保障、线上问题处理保障等。线下：线下营销渠道保证、宣传材料保证、宣传资料审核保证、线下营销团队保证如设计、策划、文案、编辑、等、各部门配合营销策划保证。六、风险控制风险控制主要包含：分析所有有可能阻碍方案成功的元素罗列出来并做说明和处理说明。舆情监控、投诉监控、形式和行为监控等一些风险控制，做好风险控制就是营销策划成功的基础。七、费用预算任何营销活动方案的制作都是给客户或老板看，所以你花的每一分钱都要细致，这样才能让客户和老板更加明了钱花到哪里？花钱了带来了什么效果？所以要有一个详细的预算分解表。八、职责分配职责分配包含：人、方案执行包含2张计划表1、工作内容执行计划表。2、按时间或流程运作执行表。第1张为系统与各岗位工作分工用表，第2张是现场执行检查与控制用表。九、数据跟踪据跟踪包含：线上线下数据跟踪表、线上线下数据跟踪分析。等

　　集团公司2020调研工作实施方案 　　为确保公司XXX调查研究工作扎实开展，取得实效，按照公司党委《XXX实施方案》部署，现就做好调查研究工作制定如下实施方案。 　　一、指导思想 　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以掌握情况、发现问题、解决问题为目的，聚焦XX要求，牢牢把握理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁做表率的具体目标，围绕公司经营管理工作中存在的问题和困难开展调研，推动解决影响制约公司发展、职工群众反映强烈的突出问题，不断提升公司高质量发展水平，切实增强职工的获得感、幸福感、安全感。 　　二、组织领导 　　为认真贯彻中央、省委、厅党组和公司党委对XX调查研究的有关要求，扎实开展调查研究工作，公司成立专题调研组，组成人员如下： 　　组 长：xxx 党委书记 　　副组长：xxx 党委副书记、总经理 　　成 员：xxxxxxxxx 　　调研组成员每周要至少利用1天时间采取座谈讨论、实地走访等形式，扎实开展专题调查研究，切实把学习成效转化为做好本职工作、推动事业发展的生动实践。 　　三、调研内容 　　重点围绕以下12个方面开展调研：xxx、扫黑除恶专项斗争、安全维稳、信息化建设、资金安全、干部队伍建设、廉政风险隐患、党建与业务工作融合。 　　四、工作要求 　　(一)坚持问题导向。调研组成员要坚持以掌握情况、发现问题、解决问题为目的，结合学习和分管工作，主动认领分管领域的调研内容主题，避免重复调研、扎堆调研，开展调研要深入基层、深入职工、深入实际，掌握第一手材料。 　　(二)坚持统筹兼顾。调研组要坚持边学习教育，边调查研究，边解决问题。把调查研究与开展习近平总书记对我省重要指示批示贯彻落实情况“回头望”结合起来，与落实追赶超越和“五个扎实”要求结合起来，与推进“两学一做”学习教育常态化制度化、“讲政治、敢担当、改作风”常态化长效化结合起来，与直面严峻市场形势、推动年度各项目标任务完成、实现高质量发展结合起来，确保调研工作取得实实在在的成效。 　　(三)做好组织工作。各党支部及所辖的部门在调研组开展调研时，要围绕主题真实反映问题、客观提出意见建议。公司党委巡回指导组要全面掌握各党支部 主题教育 进展情况，及时指出存在问题，确保公司主题教育扎扎实实开展。调研结束后要形成调研报告，公司党委要组织召开调研成果交流会，确保把调研成果及时转化为工作建议、落实举措、发展成果。 　　(四)力戒形式主义。坚持以良好作风开展主题教育，调查研究不搞“作秀式”“盆景式”和不解决实际问题的调研，确保调查研究取得实实在在的效果，以实际行动践行集中整治形式主义、官僚主义工作的部署要求。

针对市场调研方案进行的可行性研究的方法主要有（）。 A.经验判断法B.逻辑分析法C.试点调查法D.归纳推新法正确答案：ABC

1、调研方案就是在正式调查之前，根据调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。 2、调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。 3、调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。

1、确定调查的目的和任务。调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题，即为何要调查、要了解和解决什幺问题，调查结果有什幺用处。调查任务是指调查目的既定的条件下，市场调查应获取什幺样的信息才能满足调查的要求。明确调查的目的和任务是调查方案设计的首要问题，因为只有调查目的和任务明确，才能确定调查的对象、内容和方法，才能保证市场调查具有针对性。2、确定调查对象和调查单位。确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体，它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位，它是调查项目的承担者或信息源。扩展资料：确定调查时间是为了保证数据的统一性，否则，数据无法分类和汇总，导致市场调查失效。调查时期现象时，应确定数据或指标项目的起止时间；调查时点现象时，应明确规定统一的标准时点。市场调查方式通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等等。调查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求作出选择。参考资料来源：百度百科-市场调研报告

　　 市场调研工作计划 　　整个调研的步骤包括总体研究设计、网络联系、人员招聘及培训、实地访问执行与管理、数据处理和分析、撰写报告等几个部分，其中第一项和最后两项均集中在深圳进行，其它各项的执行方案如下： 　　1、网络联系 　　在每个被调查的区域，我们会派1名公司督导前往，并召集当地联络人共同来执行此次调研项目。这样每个区域有1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。 　　2、人员招聘和培训 　　抽样员、访问员的招聘的渠道是由我公司在当地学校与学生会或校团委联系，在他们的帮助下招聘访问员和兼职助理督导，兼职人员必须符合以下条件： 　　1、以女性为主; 　　2、五官端正，身体健康; 　　3、能吃苦耐劳，做事踏实; 　　4、衣着整齐,注重仪表; 　　5、有经验者优先录用。 　　(1)准备阶段： 　　1)联系访问员(一般到当地学校招聘) 　　2)复印问卷; 　　3)购买礼品 　　4)了解当地市场的基本情况; 　　(2)访问员培训; 　　1)职业道德培训; 　　讲解本项目对个人、客户的意义和价值，通过一些事例来鼓动学生对本次调查的热情参与。 　　2)项目介绍; 　　介绍本次项目的合作情况; 　　3)问卷讲解; 　　由我公司督导提供，为访问员逐个问题讲解如何提问，如何追问，如何记录，如何注意与前后题的逻辑关系等，确保访问员能全面了解问卷内容和访问技巧。 　　4)技能培训; 　　访问的技巧、留客的技巧、送礼物的技巧、语气、语言的表达技巧等。 　　5)模拟训练; 　　将访员两两配对，模拟访问员和被访者的问答，进一步掌握操作技巧。 　　6)监督制度重申; 　　7)签定书; 　　书 　　本人自愿参加采纳公司组织的市场调查，为了保证调研问卷的真实性和科学性，我做到以下几点： 　　(1)按照培训的程序进行访问; 　　(2)在指定的调研区域访问; 　　(3)决不弄虚作假; 　　(4)把礼品送给访问结束的消费者; 　　(5)决不自己填写问卷; 　　我再次做到以上几点，如因本人违反上述几点而给XX公司造成损失，我愿意承担其责任。 　　人： 　　8)划定区域; 　　(3)问卷执行; 　　1)抽查2-3个调研点; 　　2)现场解决学生遇到的难题; 　　3)当天回收当天的问卷; 　　4)查看问卷，指出不规范的地方; 　　5)电话抽查; 　　(4)经销商、零售商访谈 　　1)通过客户提供的名单寻找经销商; 　　2)通过在当地主要的批发市场寻找经销商; 　　3)通过零售商寻找经销商; 　　4)114电话; 　　5)黄页; 　　(5)访谈名义; 　　1)洽谈生意，找代理商; 　　2)以学生实习的名义; 　　3)以研究市场的名义; 　　(6)访谈内容 　　1)以访谈提纲为主要内容; 　　2)根据经销商的情况，了解相关有兴趣的话题，达到对市场的了解。 　　分析方法与质量控制 　　(一)关于数据录入的说明 　　问卷回到深圳后，我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作，以下就这两部分做出说明： 　　1、编码 　　编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计;要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表(简称码表)，然后有编码员对每份问卷编码。 　　为了使原始码表趋于完善，我们会刻意选择不同地区，不同层次的访问来建码表。对于可能出现的新码，我们也会在原始码表上留有补充余地，从而灵活加码。 　　2、数据录入 　　一旦问卷被编好码，就可以电脑录入。在数据录入中，还有两道程序对数据进行最后的检查。第一道程序是电脑逻辑查错，保证每份问卷的逻辑合理;第二道程序是数据双输入，避免因输入疏忽而造成的误差 　　(二)分析方法 　　问卷回收后，经过整理、编码、录入以后，我们将用专业的市场调研软件SPSS10.0对问卷进行数据分析。主要的分析有： 　　1、聚类分析(ClusterAnalysis) 　　它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、个性等方面进行分类，并将这些特性与消费习惯结合起来，是营销管理中“市场区隔划分”的主要手段。 　　2、因子分析(FactorAnalysis) 　　影响消费者购买的原因有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这些内在的必然性，就可以将复杂问题简单化，在执行上变得轻而易举。还有在品牌差异性方面，通过因子分析，也可以发现各品牌内在的联系，从而不会被外表所迷惑，对于分析品牌地位有很大的帮助。因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。 　　3、相关分析(CorrelationAnalysis) 　　相关分析提供影响消费者消费、评价品牌/产品与品牌/产品特性之间的内在关系。通过相关分析，可以看到自己品牌和竞争品牌的市场驱动力(Driver)和阻碍力(Barrier)。从而明确自身努力的方向。 　　4、SWOT分析 　　分析品牌的内在环境和外在环境，从而明确优势和劣势，认清市场机会和威胁，对于策略性决定有很大的指导作用。 　　(三)质量控制 　　1、质量控制小组 　　公司针对该项目成立专门的项目小组和质量控制小组。项目小组人员由调研经理、研究人员、督导、复核员、访问员及其他相关人员组成，其主要责任为组织、协调整个调研流程，并对其实行质量监控。质量控制小组由公司朱总、调研部经理、项目部经理、品牌部经理等公司主要负责人组成，其主要责任为对调研的最终结果实行质量监控。 　　2、方案与问卷设计的质量控制 　　在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料的收集、本地市场的调研、与客户的交流、专家访谈等方式，应对行业的现状、项目的背景、调研的内容、消费者及产品的相关知识有一个较深入的了解。 　　3、实地调研的质量控制 　　(1)调研的督导人员由公司具有本科以上学历的资深调研人员担任，访问员由具有高中以上学历、具有市调经验的人员担任。督导人员和访问人员在进行实际操作前，必须经过专门的培训，经考核合格后方可操作。 　　(2)问卷调研时，多访问5%作为备用问卷，以保证总体样本量与设计数量相符合。 　　(3)问卷调研时，问卷的复核比例为全部问卷数量的5%——10%。采用电话复核和实地复核两种方式相结合，复核时间为问卷收回24小时内。复核人员不能为访问人员。 　　3、资料整理及分析的质量控制 　　(1)问卷回收公司总部后，由公司专业的调研人员进行第二次审核。 　　(2)数据采取双向录入，分析软件采用SPSS10.0。 　　本调研方案是本次调查的执行纲领，各个调研员必须按照规定的程序严格执行，在一些关键点上，比如学生培训、调查监督、深度访谈上要特别注意主要质量的把控和监督。 　　 大学调研工作计划 　　新学期，新气象，调研部将在校团委和学生会的正确引导下，开始新的工作。为进一步加强调研部的纽带作用，倾听学生心声，关注校园动态，协调多方关系，更好的为同学服务，并让调研在原有的基础上进行突破和创新，做出以下工作计划。 　　一、部门建设 　　1、部门合作：在本学期中，加强同学生会其他部门的联系，配合其他部门搞好活动，增强学生会的凝聚力; 　　2、干事培训：由于本学期部门事务规划较多，部门决定吸收新一批的干事，并进行简单培训，使之尽快熟悉工作，适应新环境，融入新的团队，进而提高部门调研水平。 　　二、具体活动安排 　　1、3月，为提高同学们的语言表达能力，信息的搜集与整理能力以及分析能力，促进同学们的全面发展，为调研部增加新的血液。2、5、6月份，我部为使同学们更好地了解本专业的最新动态、相关专业的升本信息和就业情况，以更好地规划自己的专业学习。为此，我部特举办“专业设计大赛”。 　　3.9月，我部主要任务是做好学生会和本部门的招新工作，为调研部增加新的血液。 　　4.11月到12月末，我部计划在全校范围内进行一次大规模的大学生校园生活质量专题问卷调查，及时发现问题，并在督导大会上向各部门负责老师反映，希望各部门负责老师落实存在的问题，为学生创造一个安全稳定的校园学习环境。 　　6.在本学年，我部将作为一个机动力量，在其他部门举行活动人手不足的情况下，协助其他部门组织活动。 　　7.不定期调研，针对不同时期学校内外的突发状况，就本校学生对其理解及看法进行调查与了解。 　　三、主要调研形式 　　问卷形式为主，其他形式为辅。 　　四、调研报告 　　仔细分析调查问卷或其他形式调研所汇总的数据，总结数据反映出的问题，并提出相应的建议，以报告的形式及时向学校领导反映，以期问题能够得到合适的解决，促进我校的和谐、健康发展。 　　在本学期的工作中，我们会努力把调研部建设得更完善，做到真正为同学们服务，充分发挥我们的桥梁作用。 　　 学生会调研部工作计划 　　一：指导思想 　　新学期，新气象，学生会的各项工作已经展开。本学期，调研部作为联系学校和学生的纽带，以“突出部门特色，加强各部合作，高调研水平，培养创新人才”为宗旨，及时了解学生的思想动态，通过问卷调查、个别访谈等途径来向学校反映学生所思所想所求，并构建较完善的工作机制与体系，完善工作职能，促进与学院、各系、各部门的合作交流。 　　二：部门建设 　　1、部门合作：在本学期中，加强同学生会其他部门的联系，配合其他部门搞好活动，增强学生会的凝聚力; 　　2、工作制度：每个星期，召开一次院系例会及部门例会，处理日常工作。加强部门的内部联系，组织各种活动加强交流沟通，培养合作精神。引入竞争机制，不论资历，对部门新老干事进行平等考核，只有工作努力认真，具备一定工作能力者才能留下。 　　3、干事培训：由于下学期部门会进入许多新人，我部将组织部门新老干事参加各种有关调研活动的讲座，请调研方面经验丰富的老师和学生予以指导，使之尽快熟悉工作，适应新环境，融入新的团队，进而提高部门调研水平。 　　三、具体活动安排 　　1.9、10两个月，我部主要任务是做好本部的招新工作以及迎接新生的志愿者活动。 　　2.10月中旬，由于新生入校已经一段时间，我部将进行一次新生调研活动，主要采取问卷调查的形式,对新生在我校的各种情况进行了解，并将结果及时反馈给校方，充分发挥调研部的沟通桥梁作用。 　　3.10月下旬至11月上旬，我部计划与宣传部联合，通过访问就业中心和各系的有关老师及毕业生，调查近两年我校毕业生就业状况，对我校毕业生就业方向和凸显问题做出调研，撰写调研报告，通过宣传部进行一段时间的主题宣传，帮助广大学生对我校毕业生的就业情况及就业方向进行较为深入的了解。 　　4.11月下旬，我部将面向全校师生发放一份关于未来就业方向的心理测试问卷，作为前次调研的后续活动，希望通过此次活动使大家明确自己的就业意向，进一步认识自我。测试答案将由宣传部同事协助在海报栏里张贴告之。。 　　5.11月，我部将向学生处申请，由学生处出面，请专业老师对我部的干事进行业务培训，帮助提高我部人员的专业知识水平与技能，增强我部调研工作专业化程度。 　　6.11月-12月，我部将通过考核与内部讨论，决定见习干事的去留。 　　7.我部在整个学期中仍将定期发放心理调查问卷，及时掌握全校学生的心理动态，以便其他有关部门作出相应的协调工作。 　　8.针对目前我院有许多学生表示有意愿参加勤工俭学活动，自己却找不到工作的情况，我部将联合我院勤工部，面向全校进行关于勤工俭学的调查问卷活动，并由我部与院团委勤工部在校外联系勤工俭学岗位，组织学生上岗。 　　9.待定。我部正在进行构想：走出校园，走进社会，走进企业，对一些社会现象以及当前社会热门话题进行调研，帮助我们接触社会，了解社会，获取社会经验。(此事有待进一步讨论以及申报上级部门批准)。同时，在本学期，我部将作为一个机动力量，在其他部门举行活动人手不足的情况下，协助其他部门组织活动。 　　总结上学期调研部的工作，由于部门负责人换届，新任负责人经验不足，我部门还存在许多不足之处，各项工作还不够成熟，这学期我们要总结经验教训，努力把我们部门建设得更完善，做到真正为同学们服务，充分发挥我们的桥梁作用。我相信每一位院调研部的成员也将为调研部的发展而努力奋斗，以为学院争光、为广大学生服务尽为己任为能将调研部的“桥梁”作用发挥到限度而不懈努力

　　规划事件类题目是历年来公务员面试中考查频率较高的题型之一，一般出现在面试的第二道题中，重在考查考生的组织协调能力等。规划事件类题目类型比较多，包括调研类、宣传类、培训类、会议类等，调研类题目又是面试中命题人喜欢考查的类型，那如何能组织好一项调研类活动，我们一起来看一下。 　　一、考查能力： 　　调研是公职单位中常见的一种基础性工作，其目的主要在于全面了解情况、收集基础信息、汇总处理数据等。比如基层工作者在完成扶贫工作之前要先进行全面的调研工作，才能为开展下一步工作做好指导性作用，明确工作开展的具体方向。在这个过程中主要考查考生的信息收集能力、组织协调能力、解决问题能力等。 　　1.信息收集能力。 　　由于调研是很重要的基础性工作，所以要求调研结果具有全面性和针对性，在收集信息的时候要尽量全面可靠。 　　2.组织协调能力。 　　明确身份，一般在面试中，考生作为调研工作的负责人，需要把控事前准备工作、事中组织协调和事后总结汇报等，在这个过程中，不是自己一个人可以完成的，所以需要进行统筹安排，合理分工，全程监督。组织调研小组，协调每个工作人员的职责，协调物资的准备，时间的安排、场地的选择等问题。 　　3.解决问题能力。 　　一方面是整个调研过程中遇到的一些突发事件要及时解决，另一方面是收集的数据要进行分类汇总整理。 　　二、答题技巧 　　1.破题开头。 　　一般在回答规划事件类题目时，采用意义法开头，这个意义可以包括两方面，一方面是活动本身的意义，比如调研活动是机关工作的基础性工作，可以为下一步工作开展指明方向;另一方面是活动本身的意义，比如今年政府要求全民打疫苗，但是效果不理想，领导让你去调查一下原因。那我们可以从这项活动本身出发去谈意义，全面调查疫苗接种率不高的原因，有利于及时发现政府工作开展的过程当中出现的问题，并针对这些问题给予针对性有效性的解决办法，以便疫苗接种工作能顺利开展，共同创造一个安全和谐的生活环境。 　　2.确定方案。 　　明确任务内容，成立调研小组，确定活动方案。确定活动方案可以从三方面入手：第一，跟领导请教，明确工作内容，重点，时间节点等，之后确定方案;第二，通过翻阅以前的调研方案，吸取经验教训，改善调研方案;第三，向有经验的老同事请教，以便确定工作方案。 　　3.前期准备。 　　这个阶段是整个调研的重点，也是可以体现亮点的地方。一般采取八大要素：对象、内容、形式、时间、地点、人、物资、钱等。其中前三个是重点。要保证调研结果的准确性和有效性，要求调研对象具有全面性、调研内容针对性、调研方式要有广泛性。这三点可以分开说，也可以结合在一起说，例如：针对某个调研对象采取何种方式询问什么问题。比如调研疫苗接种率不高的原因，调研对象除了涉及人民群众，包括打过的和没有打过的，也可以分年龄段，还可以是社区工作者、物业、医院、疫苗厂家、政府工作人员等。针对不同的对象采取不同方式询问不同的内容，例如针对群众可以线上网络问卷和线下电子问卷询问是否知道鼓励打疫苗、不想接种的理由及顾虑等，针对社区工作者可以访谈的方式询问宣传是否做到位、人们积极性高不高、接种率、工作安排流程等。其他的五大要素时间地点可以简单说，时间包括具体调研的时间以及调研周期。物资包括调研所需要的硬件、软件设备，比如纸质问卷、纸笔、录音笔、横幅等。人指的是工作人员。准备就绪之后可以下发通知。 　　4.开展调研。 　　在调研过程中要体现工作的有序性，以及考生作为组织者的协调组织能力和应急应变能力。 　　5.信息汇总。 　　调研工作结束之后，要剔除无效数据，进行数据的分类和汇总整理。

市场调研需要的步骤和方法 不同的研究人员对市场调研步骤的划分虽说“大同小弄”，但不同之处可体现出研究人员对市场调研的认识差弄。而有些认识的偏差我认为是需要及时纠正的。 把市场调研这样复杂的工作，简单清晰地分为若干步骤，其本身是有误导作用的。但为了书面沟通的需要，我们不得不这样做。至于工作步骤划分有粗有细，也十分正常的。然而，我发现对市场调研步骤的划分出现了各种偏差，当这些偏差常见诸于报刊书籍时，其误导作用更显得不容忽视，窃以为应该迅速加以纠正。以下列出了几条市场调研的步骤的偏差： 偏差之一：为追求步骤的具体化，而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。 最常见的是把问卷访问法(Questionnaire)的步骤具体化，称之为市场调研的步骤。这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。 市场调研方法常用的有二手资料收集法(Secondary Research)、访问法(SurveyResearch)和实验法 (ExperimentaI Research)。而问卷访问只是访问法的一种而已。如果我们更进一步地严格认真的话，实际上，问眷访问只是一种收集信息的技术，早已有更多的调研技术可与之平起乎坐，如观察法(Observation)、态度量表法(Attitude Scales)、投射和深度访谈 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。 出现这种认识偏差的同仁，可能是对市场调研没有全面了解，对先进的调研方法和技术知之甚少。 偏差之二：详述次要环节，丢弃重要步骤。 我见到这样的调研程序设计，其第一步骤便是“调研方案设计与提交”。我还见过这样的调研程序，第一步是“客户的要求”，第二步便是“计划建议书的提交”。我认为这些操作者属于就调研而调研的人士，他们忽视了市场调研的真正目的是什么。 市场调研的目的是为经理人员更好地决策提供有效信息。调研程序设计中缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤，恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策的原因所在。

调研方案分类中,结论性调研有描述性调研和因果性调研两种

定量研究是从一组单位中收集各单位的可对比信息。只有对这种信息才有可能进行计算，并进而对资料作更广泛的定量分析。运用定量方法就是要对可比较的一组单位进行观察，这些单位可以是个人，也可以是群体或机构。传播学定量研究的主要方法是调查研究法、实验研究法、内容分析法。定性研究是对观察资料进行归纳、分类、比较，进而对某个或某类现象的性质和特征做出概括。在定性研究中，不用统计分析的方法，而是通过实地观察，对研究对象的深入访问来获得丰富的资料。凭借分析者的直觉经验对分析对象的性质、特点等做出判断，其研究步骤为：资料收集→分析定性资料→分析程序→得出定性研究报告。

调研报告和调研方案的区别 篇一：调研报告与调查报告的区别 调研报告与调查报告的区别及写作技巧 说到调研报告,就不能不先说调查报告,有许多人把这两种文体混为一谈,在写作中不加以区分,其实是错误的。 调查报告是对某一情况、某一事件调查研究后,将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报告。调查报告的使用范围很广,制定方针政策,解决各种实际问题,弄清事情真相,扶植新生事物,推广典型经验,都离不开调查报告。调查报告反映具有普遍意义或带有关键性问题的情况,内容比较复杂,深度广度的要求比较高。广义上说,所有的调查报告都或多或少带有某种研究性质,都是调研报告。而狭义的调研报告指的是以研究为目的写出的调查报告,它不包括反映特定情况、介绍工作经验、揭露特殊问题的专题报告,但它又包含这几方面的内容。 说调查报告与一般的调研报告并不一样,主要原因在于调查报告与调研报告的侧重点不同。调查报告侧重调查过程,而调研报告侧重于研究与结果,是以调查为前提,以研究为目的,研究始终处于主导的、能动的地位,它是调查与研究的辩证统一,充分反映调查研究的结果。以前的应用写作只讲调查报告,调研报告成为应用写作的专门体裁和热门话题,是在改革开放以后。进入21世纪,我国各项事业突飞猛进,不仅党政机关需要大量的调研报告,企业集团为了适应激烈竞争的形势,也需要更多的调研报告,因此,调研报告在应用写作中占有日益重要的地位。调研报告的写作要抓好三个主要环节:调查、研究、报告。这三个环节中,调查是基础,研究是关键,调研报告的写作是把调查获得的材料所形成的观点,通过布局安排、语言调遣组织成文章。这里,调查与研究是辩证统一的关系。它们之间不仅相互作用,相辅相成,而且相互贯通。调查的目的,在于掌握大量、真实、全面的客观事实和具体数据,对基本情况有一个系统的了解;研究的目的是对已经获取的材料进行分析、研究,探索事物的本

主要的调查方案模拟实施形式有调研方案的模拟实施形式很多，主要有（客户论证会和专家评审会）。调查，是汉语词语，拼音是diào chá，意思是进行了解；考查。（1）调查目的：调查目的要符合客观实际，是任何一套方案首先要明确的问题，是行动的指南。（2）调查对象和调查单位：调查对象即总体，调查单位即总体中的个体。（3）调查项目：即指对调查单位所要登记的内容。（4）调查表：就是将调查项目按一定的顺序所排列的一种表格形式。调查表一般有两种形式：单一表和一览表。一览表是把许多单位的项目放在一个表格中，它适用于调查项目不多时；单一表是在一个表格中只登记一个单位的内容。（5）调查方式和方法：调查的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查、统计报表制度等。具体收集统计资料的调查方法有：访问法、观察法、报告法等。（6）调查地点和调查时间：调查地点是指确定登记资料的地点；调查时间：涉及调查标准时间和调查期限。（7）组织计划：是指确保实施调查的具体工作计划。

去搜一些市场调查网站吧，一般都有文章报告的。调研文章建议你去可问可答网的“文章报告”频道搜索一些相关类似的文章报告以作参考，那里有各种类型的调查报告。可问可答网是一个集发布话题、问卷、回答问卷为一体的自助调查平台。你可以轻松编辑文字，图片视频调查问卷，获得大家的答卷、帮助。你可以任意指定或用题目来筛选答卷人；自由设定答卷份数。

1、首先要确定好市场调研的目标，也就是为什么要做市场调研，要有一个调研的方向，才可以有针对性的进行，否则盲目的去调研，可能后期会发现自己调研的方向和需求根本不符。 2、设计调查方案，一般一个相对完整的调查方案要包含几个部分，调查的需求，为什么要调研。要调研的对象。要调研的人群，是中老年，还是年轻人等。调研的区域，是一线城市还是二线城市等。调研取样，不可能全部对象都进行调研，可以随机或者挑选有代表性的进行调研。调研结果整理，分析汇报，得到结果。 3、制定调研方案，包括调研开始时间，调研周期，调研资源分配等。比如，可以对参与人员进行调研方法培训，整理调研需求表，确定好此次调研预期的大概经费等。 4、实地进行调研，准备工作完成之后，就可以实地进行调研了，主要是深入到调研对象，调研人群，调研区域当中，协调人员工作进站，辅助领导将工作井然有序的进行。 5、调研结果整理，将有针对性的调研结果进行分析整理，梳理调研对象给出的结果，得到符合这次调研的需求的可视化数据。 6、调研报告编写，调研结果整理出来之后，还是比较粗糙的，需要细化一下，得到更加细致结果，比如可以把相对系统的结果进行解剖分隔，使人容易理解。而且调研报告要注意格式要求，因为调研报告一般是有固定格式的。 7、整理汇报，调研报告编写完成之后，就是汇报的阶段了，汇报要对这次调研进行总结，抽取有代表性，针对性的信息进行汇报。 8、根据调研结果指定相关方案，一个市场调研的目的就是为了根据结果指定方案，是自己的业务或者产品更加符合目标人群的需求和认识，已达到更好地预期。

【答案】：市场调研是一个由不同阶段、不同步骤相互联系、相互衔接构成的一个统一的整体。通常进行市场调研策划要分为10个步骤，分别贯穿于四个阶段之中。第一，调研策划的准备阶段，通过对内外环境及企业自身的分析提出调研问题并确定目标；第二，调研策划的设计阶段，主要包括设计调研方案、选择调研方法、明确样本及抽样方法；第三，调研策划的实施阶段，根据调研设计进行资料的采集工作，并通过定性与定量分析方法对数据进行处理与分析；第四，调研策划的结论阶段，通过综合分析得出调研结论，并最终形成报告。一、调研策划的准备阶段第一步，确定调研的必要性第二步，明确调研问题第三步，确定调研目标二、调研策划的设计阶段第四步，设计调研方案第五步，选择调研方法第六步，选择抽样方法并设定样本容量三、调研策划的实施阶段第七步，数据采集第八步，数据处理与分析四、调研策划的结论阶段第九步，撰写调研报告第十步，跟踪反馈

小区多，居民多，常驻人口多的地方，离菜市场远，或不方便购买生鲜的地方。

市场调查的方法，从大类上可分为两类：定性与定量，就如同文科生与理科生的感觉一样。定性调查的方法：实地体验、深度访谈、座谈会、观察法、文献研究、个案研究。定量调查的方法：入户调查、拦截访问、街头拦防、电话调查、网络调查。

上“调研工厂”去看，有很好的说明，且有每一步的操作过程

企业进行公关调研一般会运用以下几种方法：1案头研究；2直接调查；3抽样调查；4问卷调查。 一、总体方案设计总体方案设计包括以下几个内容：（一）确定调研的目的调研的目的是指调研所要解决的问题。（二）确定调查对象和调查单位（三）确定调研项目（四）制定调查提纲和调查表（五）确定调研时间和地点（六）确定调研方式和方法（七）确定研究分析方法（八）确定提交研究报告的方式（九）制定调研组织计划（十）制定调研预算二、调研日程在设计市场调研方案的过程中，需要制定整个调研工作完成的期限，通常—项较具规模的调研活动，仅仅从问卷的印制到整个活动的完成，最少也要有45～60个工作日，—些大规模的调研会持续半年到1年。不过，对于有时间性的调研，如收视率调查，或规模小的调查等，所需时间多少可以作弹性浓缩。 实地观察调查法是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。与其他调查方法相比较，观察法收集到的资料更直接、更真实、更生动具体，所以成为公关调查中常用的一种方法。观察法的操作（1）观察法是指在调查目的和假设的指导下进行的有目的认识活动，需制定周密的计划，对观察的内容、手段、步骤、范围做出具体的规定，还要对观察员进行培训。（2）需要利用一定的观察工具。观察法的分类按照观察者是否参与被观察者的活动，可以分为参与观察与非参与观察两种。三、观察法的优缺点观察法是科学认识的起点，是最古老、最常用的社会调查法。（一）观察法的优点直观性和可靠性。抗干扰性。简便灵活性。（二）观察法的缺点观察法的最大缺点是表面性和偶然性。受时空等条件的限制，观察的对象和范围有很大局限性，而且有许多社会现象不能够或不宜进行实地观察。主观性干扰。实地观察需要花费较多的人力和时间。 一、访谈法的含义访谈法是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种口头交流式的调查方二、个别访谈法个别访谈法，因访谈的内容的不同，可分为标准化访谈法和非标准化访谈法。三、集体访谈法四、深度访谈法深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访谈法。应掌握追问的技巧。五、几种访谈法的比较标准化访谈法集体访谈法电话调查法六、访谈提纲的设计访谈提纲一般包括：确定访谈调查目的为什么谈；确定访员谁去谈；确定访谈对象与谁谈；确定访谈时间何时谈；确定访谈地点何地谈；确定访谈种类怎么谈；确定访谈记录方式怎么记；确定访谈报告方式怎么写。如果是标准化访谈，必须用组织统一设计的访谈问卷；如果是非标准化访谈，提纲则无须有严格的分类和固定的回答方式，但要求必须把与调查主题相关的主要项目和问题列出，问题要简练、明确。七、访谈的步骤访谈前的准备了解调查任务、目的以及相关的背景资料，准备好详细的访谈提纲和问题，要学习与调查内容有关的各种知识。设计访谈提纲。选择并了解访谈对象。落实访谈的时间和地点，并事先通知被访者。准备好必要的用品。注意礼仪。（二）进入访谈（三）控制访谈过程（四）访谈记录（五）结束访谈八、注意事项 文献调查法是指调查人员是通过查阅各种文献，对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。一、文献资料的分类二、文献调查提纲的设计三、文献调查法的步骤（一）建立索引（二）查阅和记录文献资料（三）对文献的核实及分类登录四、文献调查法的优缺点 问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷，利用书面回答的方式，向被调查者了解情况并收集信息的方法。一、问卷调查法的分类我们通常把问卷分为自填问卷和访问问卷。二、问卷调查设计（一）明确目的，建立前提假设和理论框架。（二）问卷设计展开问卷一般包括前言、主体和结语三个部分。（三）调查问卷设计的要则不论设计哪类问卷，提问时都应做到“十六要，十六不要”：三、问卷的试调查试调查是一个不可忽略的环节，运用问卷在几十人的小范围内作试调查。它有两大好处：其一，可以找出问卷中存在的问题。其二，可以测试问卷的信度与效度。四、确定调查问卷印数五、怎样提高问卷回复率六、问卷调查法的优缺点 一、抽样调查法的基本含义二、常用的抽样方法（一）简单随机抽样法（二）分层抽样法（三）等距抽样法（四）配额抽样法 一、实验调查法的含义实验调查法是从影响调查对象的若干因素中，选出一个或几个因素作为实验因素，在其余诸因素均不发生变化的条件下，了解该实验因素变化对调查对象影响的方法。二、常用的实验调查法简介（一）事前事后对比实验法（二）控制组同实验组对比实验法 一、针对性原则二、可行性原则三、节约性原则四、综合性原则 一、访员的挑选通常访员必须具备一些条件和素质：二、访员的训练（一）训练内容1.态度训练；2.技能训练；3.问题处理训练；4.项目操作指导和训练。（二）训练方法1.讲解；2.模拟训练；3.实际操作训练。三、调查指导书和访员手册调查指导书是用来指导调查所用的文件，特别适用于涉及到外省、外国的联合调查。访员手册同样起指导、备忘的作用，辅助调查。 一、实用性原则二、时效性原则三、经济性原则四、弹性原则 一、调研报告的基本要求（1）报告语言简洁、有说服力，词汇尽量非专门化，。（2）报告必须以严谨的结构、简洁的体裁将调研过程中各个阶段搜集的全部有关资料汇集在一起，不能遗漏掉重要的资料，但也不能将一些无关的资料统统地写进报告之中。（3）调研报告应该对调研活动所要解决的问题提出明确的结论或建议。（4）调研报告应该能让读者了解调研过程的全貌。二、 调查报告的撰写三、撰写调研报告的注意事项（1）要考虑读者的观点、阅历，尽量使报告适合于读者阅读。（2）尽可能使报告简明扼要，不要拖泥带水。（3）用自然体例写作，使用普遍词汇，尽量避免行话、专用术语。（4）务必使报告所包括的全部项目都与报告的宗旨有关，剔除一切无关资料。（5）仔细核对全部数据和统计资料，务必使资料准确无误。（6）充分利用统计图、统计表来说明和显示资料。（7）按照每一个项目的重要性来决定其篇幅的长短和强调的程度。（8）务必使报告打印工整匀称、易于阅读。

与各种调研活动的流程类似，B端业务调研的核心流程包括明确调研目标、选取调研对象、确认调研方法、执行调研计划、总结归纳输出几个环节。1、明确调研目标。调研目标即调研的目的，有了明确的目标，工作才能朝正确的方向开展，因此这一步非常关键。2、选取调研对象。对于B端业务调研，调研对象一般包括业务高管、业务经理、一线业务人员、合作伙伴高管、合作伙伴经理、合作伙伴一线人员等。针对高管，可以了解业务战略定位、战略目标等信息；针对经理或负责人，可以了解业务的管理思路、经营思路等信息；对于一线业务人员，可以获取作业过程、操作细节等信息。3、确认调研方法。调研方法包括定性分析法和定量分析法，具体包括访谈、轮岗实习、问卷调研等方法。在实践中，需要结合具体情况选取合适的调研方法4、执行调研计划。如果前面的准备工作做得足够充分、细致，那么具体执行时就会相对顺利且有效。调研工作需要耐心，需要专注和投入，每天晚上结束后还要整理素材或资料，保证获取的所有信息都能被及时准确地记录下来。5、总结归纳输出。业务调研的主要目的是掌握业务情况、诊断业务问题。调研结束后，要产出一份详细的调研报告，总结业务现状和问题，并确定各个问题的优先级，以便为后续的方案设计和实施路径提供决策支持。需要注意，设计良好的B端系统能够规范流程、提升效率，但这不代表所有的业务问题、管理问题都可以通过软件系统来解决。

1.调查目的2.调查内容和调查表3.调查范围4.调查方式和方法5.调查项目定价与预算6.数据分析方案7.其他内容案例：湘潭大学单放机市场调查计划书一、前言单放机——又称随身听，是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器，因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，湘大学子几乎人人都需要单方机，市场容量巨大。为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率，评估湘大单放机行销环境，制定响应的营销策略，预先进行湘大单放机市场调查大有必要。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。二、调查目的 要求详细了解湘大单放机市场各方面情况，为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。 3、 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。4、 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。5、 了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料，预测单放机市场容量及潜力。三、调查内容 市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次服装市场调研主要运用外部调研，其主要内容有： （一）行业市场环境调查 主要的调研内容有： 1、湘大单放机市场的容量及发展潜力； 2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况； 3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况； 5、湘大该行业各产品的经销网络状态；（二）消费者调查 主要的调研内容有： 1、消费者对单放机的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等）。2、消费者对单放机各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）； 3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度； 4、消费者平均月开支及消费比例的统计；5、消费者理想的单放机描述。（三）竞争者调查 主要的调研内容：1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；2、主要竞争者的营销方式与营销策略；3、主要竞争者市场概况; 4、本产品主要竞争者的经销网络状态；四、调研对象及抽样因为单放机在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他（她）们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外，分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。具体情况如下：消费者（学生）： 300名 其中住公寓的学生占50%。经销商： 10家 其中校外 5家大型综合商场： 1家中型综合商场： 2家专卖店： 2家 校内： 5家综合商场： 3家专卖店： 2家消费者样本要求：1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。五、调查员的规定、培训（一）规定1、 仪表端正、大方。2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。 3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。5、 访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。（二）培训培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。六、人员安排根据我们的调研方案，在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下： 调研督导：1名 调查人员： 20名 （其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈） 复核员：1—2名 可由督导兼职，也可另外招聘 如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。七、市场调查方法及具体实施 1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。2、对经销商以深度访谈为主：由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料：调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。八、调查程序及时间安排 市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。 在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排： 调研方案、问卷的设计 ………… 3个工作日 调研方案、问卷的修改、确认 ………… 1个工作日 项目准备阶段（人员培训、安排） ………… 1个工作日 实地访问阶段 ………… 4个工作日 数据预处理阶段 ………… 2个工作日 数据统计分析阶段 ………… 3个工作日 调研报告撰写阶段 ………… 2个工作日 论证结段 ………… 2个工作日 九、经费预算 1、 策划费 1500 2、 交通费 5003、 调查人员培训费 5004、 公关费 10005、 访谈费 10006、 问卷调查费 10007、 统计费 10008、 报告费 500总计 7000十、附录 参与人员：项目负责人： 颜儒葵调查方案、问卷的设计：待定调查方案、问卷的修改：待定调查人员培训：待定调查人员：待定调查数据处理：待定调查数据统计分析：待定调查报告撰写：待定论证人员：待定调查计划书撰写： 颜儒葵

固体废弃物的检测项目有哪些：土壤水分：pH 值、有机质、金属元素全量（铅、镉、铬、铜、锌、镍、砷、汞等）挥发性有机物、半挥发性有机物、全磷和有效磷、矿物油、金属元素有效态分析（有效铁、有效锌等）多氯联苯、多环芳烃、邻苯二甲酸酯、农药残留、氮素（全氮、水解性氮、铵态氮、 硝态氮）固体废物及固体废物浸出液毒性检测：腐蚀性、重金属元素（铅、镉、砷、汞、六价铬、银、铜、锌、镍等） 、挥发性有机物、半挥发性有机物、多环芳烃、邻苯二甲酸酯、农药残留等。固体废弃物的检测标准以及检测方法：DB31/T 669-2012 固体废弃物水上集装化运输通用要求JB/T 10863-2008 固体废弃物用有色金属涡流分选机GB 14554-1993 恶臭污染物排放标准土壤环境质量标准 GB 15618―1995生活垃圾焚烧污染控制标准 GB 18485―2001危险废物焚烧污染控制标准 GB 18484―2001生活垃圾填埋污染控制标准 GB 16889―1997一般工业固体废物贮存、处置场污染控制标准 GB 18599-2001城镇垃圾农用控制标准 GB 8172―1987农用粉煤灰中污染物控制标准 GB 8173―198有色金属工业固体废物腐蚀性实验方法标准GB/T 5087―1985农用污泥中污染物控制标准 GB 4284―1984工业废渣中氰化物卫生标准 GB 18053-2000危险废物填埋污染控制标准 GB 18598-2001核辐射环境质量评价一般规定 GB 11215-89森林土壤pH值的测定GB7859-87

障：遮，挡。一片树叶挡住了眼睛，连高大的泰山也看不见了。比喻被局部的、暂时的现象所迷惑，看不到全局或事物的本质。也作“一叶蔽目，不见泰山”。一叶障目，不见泰山（拼音：yīyèzhàngmù，bùjiànTàishān）是一则来源于寓言故事的复句成语，该成语最早见于《_冠子·天则》。“一叶障目，不见泰山”本义是一片树叶挡住了眼睛，连面前高大的泰山都看不见；比喻为局部现象所迷惑，看不到全局的整体，也比喻目光短浅；在句中一般充当宾语、分句；含贬义。

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　　爱情，是人与人之间的强烈的依恋、亲近、向往，以及无私专一并且无所不尽的情感,还有向往未来的生活。下面是我收集整理的关于爱情的散文八篇，希望对您有所帮助！ 　　篇一：一笔落墨，地老天荒 　　花开知春暖，花落凋秋凉，季节斗转，又是谁在守望，寂寞的墨香？两个人的心事，容颜在苍海桑田中等待。花开叶落的情殇，悠长的飘落在季节的末梢。 　　许是前世的姻，许是今生的缘，遇你，我惟用无悔，去埋藏温暖的流年。一笔难书缱绻，泪问苍天，孤独的夜空里，有多少思念疯长？又有多少人在哭泣？ 　　一缕情愁，烟波碎，一杯浊酒，相逢醉了谁？一帘幽梦，凭栏付了谁？一句珍重，天涯送了谁？一声低唱，才情痴了谁？轻声叹，许几世柔情，一杯清茶由浓转淡。 　　相思何处寄？秋雨凉，菊儿黄，惆怅惹寒窗。万般故事，不过情伤；易水人去，明月如霜。徒留奢望在心，迫于寂寞有染，无妨空瘦的等待。 　　我依然刻画着琉璃梦，只希望爱的路上简单就好，暖心相惜。几回牵挂，把关于你的片断，坠入零落的诗行。剪红情，裁绿意，守住温暖的城池，携手相约，穿越桃花浪漫，千年比肩，映衬一颗纯真的心。 　　叹，时光若水，触手了无痕，春去秋归，无语心也痛。深锁眉端，泛起哀愁，无可思量，那一抹流光，片片落红残影，掬一纤瘦月，挥毫落纸，漫卷忧绪，为你落笔生花，为我笔下词情。 　　清风蕴涵的诗经，悄然水墨，摘雨做云，浸润的美，描摹了细语，吟辞怀如莲，相思瘦红颜，欲寄书无处，怎堪情断？和泪写云笺，平平仄仄，字珠玑月，诗笔幸有梧桐落几章。 　　如此这般的心情，唯恐缘破，望庭上已黄昏，早不见了雪月风花。纷纷扰扰的风尘，不见归人只见秋，情难舍，心亦留。就让浅簿的文字，浸染俗世的情怀，灵动的音符，漫过四季如歌。 　　收拾好心情，留在今日的素笺，字字句句，情浓意浓，越过唐诗宋词，或许刻骨铭心不再忘怀。把静美纯淡的韵脚，心字与你共倾，把天涯咫尺，镌写春秋入卷章，从容间，谈笑飞扬，这情缘，风也由它，雨也由它。 　　淡墨依旧香，倾城只颜老，那一世地老天荒！轻轻抖落身上的烟尘，纷乱的思绪中为你画上一道浅痕，远香的余味飘近，闻不见誓言燃烧，等愿望化为灰烬，再祈祷，只想，就这样，静静的守在你的身旁… 　　篇二：细水长流的爱情 　　爸爸和妈妈己结婚了二十年，妈妈是个大美人，爸爸长相很普通，好多人在外面和我爸爸开玩笑，问！妈妈这么美，问他是怎么追到的，爸爸总是笑着不说话，一脸骄傲的表情，妈妈就偷偷的笑，妈妈没事就会在爸爸公司对面的马路旁边小树下乘凉，等着爸爸下班，爸爸下班了，我站在后面看着爸爸和妈妈一直牵着手，傍晚吹着揉揉的风，也不是特别的燥热，空气里全是树林的香气，这个场景我一直记得，还有他们两个相互依偎着远离的背影，真的超级羡慕我妈妈。 　　结婚二十多年了，还是和当年一样，很多故人见了我妈妈都是她还和年轻一样，一点没变，我很佩服我爸爸能保护我妈妈，时间都没有改变他，爱一人不管在外面背负了多大的东西和承受了多大的压力，可依旧还能在面对自己爱人时，把所有疲惫和痛苦收起来，温暖贴心，深情不减，只为给她一个快乐安心的家，我以为我们能这样一直平淡的幸福下去。 　　在我十二岁那年，爸爸突然疾病去世了，还是二月份的时候，人们刚从正月的喜庆走出来，家里还挂着红红的灯笼没收起，天气很冷，我还穿着过年的新衣服，跟妈妈在家，一直等着运转，谁都没有见爸爸最后一面，他就这样离开了我们，妈妈跪在爸爸的床前绝望得眼泪都已经流不出来，眼睛里没有一丝光彩，我无法忘记，就站在床前木木的看着爸爸的脸，听到妈妈的绝望声，我感觉全身力气都被抽走了。 　　脑海中安静回忆起曾经的一幕一幕，妈妈在也不能在那棵小树下等着下班的爸爸，在也没有一家三口说笑着幸福的场面了，我就这样没有爸爸了，直到一年多后，翻到以前的老照片，翻到了全家福，我想起了一个问题，我就小心的问了一次妈妈为什么和爸爸在一起，妈妈瞬间眼睛里有我很多看不懂的东西，她说你们现在的年轻人太快了，太浮躁了，生活、吃饭找对象都太快了，根本没几个知道爱情这东西，细水长流最好，当时追妈妈的人好多，热烈追求的也不少，但是只有爸爸在当中慢慢的追，时间长了，那些人三分钟热度过去了也就走了，只有爸爸一直在，爸爸妈妈是真心爱着对方，相互扶持依偎憧憬着彼此，我们现在很难看见像爸爸妈妈这种细水长流的爱情，很多人稍微花点钱。 　　花点心思就追上了自己的梦中情人，即使他们并没有互相了解过对方。我很庆幸能见到爸爸妈妈这样淳朴的爱情，即使时代迁变，也一定有那么一些人在世界上默默的坚持着，幸福着，爸爸我爱你，就像跟爱妈妈一样。 　　篇三：醉红颜 　　遥忆初逢言诺诸，同程荆棘力肩锄。 　　行空都市门前径，踩遍沧原陌上途。 　　昨日彩叶已孤蒲，满怀惆怅醉荒芜。 　　荷塘月下凭石卧，残梦随风到故庐。——题记 　　一场秋雨天渐凉，轻启轩，听雨乱，醉吟听风，馨墨染，撑开断桥那把伞。细雨沾衣，对景凄凄，浸润素檐，雨韵涌心间。冷风拂面，依窗，窗外一拢烟雨，帘内愁绪几许。水雾花季，你妖娆了谁的美丽？转眼夏花已去，岁月的钟敲了一季又一季，寂寞，穿越时空潋滟的流年，总是枉凝眸，谁解我忧？ 　　季节的凉风抖落花瓣，心中千千念，闲情是何年？泼墨纵笔狂揽，浮生已偷换。忆前世，你为我轻吟，今生我为你低唱，阙歌弦起，相见恨晚，缠绵于过往的爱。疼痛感知，乱了清盈的目光，心底生出一片荒芜，你可看到？她眼里的星光，是一世的泪殇，伊人袅袅醉卧，倩影姗姗魂影只单。 　　叹高处不胜寒，烟绕重栏，轻挥素手，心绪还在霏霏细雨里徘徊。残叶梧桐泪，婉转相思，落一怀忧伤，是谁翻动西风？使枝离片片，是谁触碰相思的风铃？让爱甘肠寸断。曾经的山盟轻许，化做云烟消散。牵绊难了，爱恨难圆。心香的涟漪一片，祈求轮回中再也不见。 　　苦瘦的等待，许是很远，仿若千年。门庭张望，夜寂寂，乱绪怎剪？莲的心事包裹着忧伤的人儿，你可愿？为她捧一枚花瓣采一泓琼桨，唤醒她记忆里的惆怅，地那么凉，雾露好重，忍心让她容颜就此凋零？若爱，只如初见，铜镜花黄瘦了谁的脸？寂寞浅浅，凌波清韵很快消失，守住心灵的一池莲塘，让婉转的音韵流淌，只想告诉你，知己难求，温情便极暖！ 　　清雨凝烟，两阙短句，心中千千念。一曲词赋一吟如莲，人若年年有花月，无需月牙泉下醉相思，青阶香苔，谁扶谁影？对镜理愁云，问闲情在何在？一池皱波花殇，书不尽千古的冰凉，醉生梦死，香魂欲断鸳鸯痕，瘦影凄美凄，归去来兮，蜷缩于红尘万丈，立成千年的守望。想以月为媒，寄一封红笺小字，把所有的思念，痴心问远方。 　　陌上寒烟，深秋已见，风，吹落一地的黄叶，温一壶酒，独忧。此时，素词廖廖，记忆的章节，岁月刻下了一道浅浅的伤。细回味，清歌也会醉人肠。风雨凄凄，雁南归，人无回，落花深处雨纷飞。池花空对影，烛泪向心流。关于你的片断，寻觅风景万千，醉风，醉雨，醉一帘幽梦。 　　此情此景，此心此夜，此风此雨，淡淡一笔，惆怅几许，过往悸动的心扉，柔情似水，只是当时己惘然！叹人世阑珊，未解无数，滚滚红尘，焉能辜负？古道山高水远，禅坐不为修行，只为倾近你，参禅不为成佛，只为你懂。今生，唯把红豆种心田，一半是你，一半是我，泪为盟，情为誓，只想借你一生，与你慢慢变老。 　　当季节沉淀，岁月岸边搁浅，魂过奈河，情赴康桥，怎能忘，叮呤絮语也暖过心房。红尘里，秋水依依，琴韵依依，午夜梦回，期待，最深的红尘与你重逢。只因喜欢，看你灿烂笑颜，喜欢，读你文字中的清婉，痴心无悔，是否，你就是我今生的红颜？ 　　篇四：你看不见的情书 　　听说，爱情是个神圣的东西，美妙，让人如痴如醉。 　　听说，爱情是个傻傻的东西，天真，傻傻的想着你。 　　听说，爱情是个坎坷的东西，泥泞，却还走走停停。 　　听说，爱情是个糊涂的东西，付出，只想无私付出。 　　听说，爱情是个奇妙的东西，相遇，注定一见钟情。 　　听说，爱情是个文艺的东西，情书，早已写满纸张。 　　相遇，街角的莫名其妙的一个眼神，说不出的感觉，只想去保护你让人不在伤害你，让你笑却不想让你哭，我注定命中的遇见，我想，我或许找到了爱情。 　　相恋，我静静的宠爱你，无论你的顺从还是不愿意，我也要关心你照顾你，只想你越来越开心，像只猪一样在我的世界吃着，睡着，不要在意身材，因为那一眼相遇，我便深深的爱上了你，我想，命中注定的爱，就像鱼和水一样，不离不弃，只有等到死亡的那一刻才会真正的离开。 　　生气，想着你生气的模样，我会逗你笑，我会哄着你，让你慢慢的不在生气，因为生气不好，会影响你的大脑，说着傻傻的话，所以我会拼命的练着打字，那样才会打出更多让你开心的文字。 　　胡闹，我会陪着你打闹，我会开着玩笑，让你感到幸福，我想轰轰烈烈陪着你走一朝，糊糊涂涂的陪你走到终点，让你只恨时间太匆匆，还没和我闹够。 　　听说红玫瑰代表着爱，我以后为你买11个盆栽全种上红玫瑰，我只要陪你到老，这一生一世的爱，只想照顾你这头傻猪，我会让你成为我的公主。 　　我想要在我们开始的时候种下一棵树，然后我们随着小树苗到大树，让我们的爱情越来越甜蜜，而你，就是我暮年经常喊的那个老太婆，你还会笑骂我，老不正经的东西。 　　我想为你举办一场婚礼，挽着穿着婚纱最美时刻的你，说着生生世世的誓词，慢慢的实现，让你在我的世界傻傻天真的模样，永远我风吹雨打，而你就做个美丽的天使，我护着你。 　　我想带着你去留下我们的足迹，尽管时间太匆匆，我们要去你最想去的地方，采摘那我们独一无二的证明，你说你最想去西藏，而我，早已把布达拉当成那最美的地方了。 　　我想带你来此轰轰烈烈的爱情，让我们至死不渝，当我为你戴上无名指的戒指的时候，而你，会说，遇见你是我今生最大的幸运。 　　篇五：爱如画，念如痴 　　几回迢迢而来的寻找，为你，洒尽西楼，愁步喧嚣。 　　几度岁月磨合的沧桑，为你，柔肠寸断，一世情长。 　　曾几何时想做你身边的王子，温文尔雅，气宇轩昂为你歌舞一曲，慰你一世的`寂寥。 　　漆黑如墨的夜色里点一盏明灯，灯下碾一方远古的墨，就着这时光在古旧的宣纸上为你写一首相思曲。 　　曾几何时你是我身边的女子，长袖善舞，轻启玉唇为我长歌一曲，慰我一世的忧伤。 　　草长莺飞的季节，十里长亭，灯火阑珊下，和着微风为我伫立成一朵婀娜多姿的花，翩若惊鸿美至倾城。 　　心有意，爱无伤，情深露锋芒。渔舟晚唱，弹凑着荏苒时光。而我，必是紧牵你的手生死相依在大漠孤烟刀光剑影，让你不会感到孤单和害怕。桨声灯影里、轻帆扁舟前，给你的拥抱一如既往。染火枫林，西楼歌月影成双，朝朝暮暮。真想就这样霸道的劫了你的余生，在彼此相对的视线中相守老去。 　　爱，与你，如画。绽开了我心内缱绻的清莲，为世人惊艳。 　　诉不尽过往情义绵绵，却不知与你相逢待何年，目过天水相连，弹一曲姻缘对月千里共婵娟。 　　时光啊，你慢些吧，前世佛前五百年的苦苦哀求，只换来你我今生短暂的一段情缘。 　　天不老，情不绝，心有千千结。朝雨晚风，林花谢落了春红。而我，所盼的重逢注定是忧郁笔端的唐风宋雨，许我一世的幽幽相思至遥遥无期。携前生古韵、望层叠山峦，洒笔挥墨暖你春初的寒。临风晚境，无言碎影摇乱，悠悠荡荡。真怕阡陌红尘终究繁花落寞，昨日情深未尽欢便分鸳鸯侣。 　　思念，予你，如痴。揉进了我点点缠绵的红笺，为世人惊叹。 　　然而生命经不起等候，落红月光清愁情殇，披霜如衣的独守，憔悴了对月的窗，月缺何昔月圆几时？ 　　思念的人啊，你前世五百年的苦苦修炼，换我一世安暖一生痴念。 　　篇六：最熟悉的陌生人 　　十五年前花月底，相从曾赋赏花诗。今看花月浑相似，安得情怀似旧时？——题记 　　回首昨日，我已经度过了十八个烂漫年华。今日，站在时光隧道里回望的我，回忆已经是力不从心了。锦瑟流年，想要不忆往昔，又谈何容易。 　　我最喜欢这句诗词，轻云薄物，都散作催花雨。花样年华里，最易摧残旳便是娇嫩旳鲜花。而十年前旳我，在见到他旳第一眼，便沦陷了。不是他颜值爆表，而是他给我旳感觉，就像是暖暖旳微风吹拂着湖面，柳绿旳枝条随风摇曳它轻柔旳身姿，我仿佛有种轻飘飘，腾云驾雾，飞到他身旁，被他温柔宠溺旳呵护着，温暖着旳感觉，更有感觉旳是，我恍若穿过时光机器，再千百年前，曾经与他相识过。 　　他穿着外套小西装，白皙干净旳脸上，写满了刚毅与倔强，小小旳年纪，竟浑身包围着智慧与灵气，我穿着大红旳风衣，白色雪地靴一脚挡着他旳去处，他抬头看了我扎成两个小笼包旳可爱发型，随即抱着肚子咯咯咯旳笑个不停，我霸道十足旳说，不许笑，再笑就把你牙齿敲了。他赶紧捂着嘴一口气冲上楼了。其实他是我旳邻居，我在这里住了这么久，却不知道我喜欢上了我旳邻居。 　　每次读书上学旳时候，我总是起旳特别早，我每晚都会把闹钟调到五点。这样我就可以和他同时出门啦！刚弄好早餐，正狼吞虎咽旳把早餐往嘴里送，就听见他砰旳一声，关门旳声音。我二话不说，停下筷子，拿起书包，麻利地穿好鞋带，砰旳一声把门带上。可听声响却没有动静了，等了几分钟，就发现他眉飞色舞旳从楼上下来，却发现我还站在原地看着他，他一脸通红，上也不是，下也不是。 　　我觉得他可爱旳不行，一时忍不住笑出了声，就看见他坚定旳从我身边走过，下了楼，我跟着他走了几步，就看见他坐上了他爸爸旳高级轿车开走了。我远远旳目送他离去，伫立在风中，任发丝吹拂我旳脸。到了学校，我闷闷不乐旳进了教室，却烦恼为什么自己和他同级不同班，也只能怪我学习成绩不如他。上课一不小心出了神，浑浑噩噩旳过了几节课，放学了也不知道。背着挎肩书包，散漫旳走在路上，却发现他和几个女生嬉笑打闹，我顿时心里五味杂色，有愤怒，有不满，更觉得酸溜溜旳。再也包不住眼泪，转身朝另一个方向走，好你个“楚留香”，处处留情，处处多情。擦拭着眼泪，我一头扎进人潮人海旳学生人群中，让人群遮住我旳泪水，让人群包裹着我，再也不要看见你啦！哼…… 　　刚到家门，哼！我才不要理你呢！装着不认识你，漠视你……你拿着钥匙，打开防盗门，毕恭毕敬的扶着门，我装着无视你的存在，却发现你一个温暖我的小小细节，竟忍不住心跳加速，感动不已。我轻轻的道了一句谢，急忙的往前冲，背后却听见你说，你要离开了……就这么一句无害的话，却顷刻间我的希望大厦已经崩塌了。 　　来到学校，得知你成为保送生，要被送去国外读书，我已经心灰意冷，冷作一团，才走几步，就撞到一堵肉墙，一抬头却发现是班长，班长看见我眼睛里闪烁的泪花，知道了我的心事，丢下了一句我去帮你告白吧！一会儿给你答案，就这么急急忙忙的走开了。我扶着墙角，慢慢蹲下来，已经泪流满面，认识了几年，说话的次数却没超过十次，如今要走了，却只留下一句我要离开。班长回来告诉我你的答复，可是我已经不在乎了，既然你已经要走了，我又怎么会让你的心留在这里牵肠挂肚。 　　目送你走的这一天，大地裹上了一层银白色的素装，我在玻璃上呵着气，写下了三个字，而这三个字，你这一辈子也看不见了。 　　赠语：最熟悉的陌生人，这几载悠悠岁月中，你已经刻在了我心里，成为了过往，也成了回忆，如有来生，我希望和你相恋一场，走过生命的春暖花开，如此便好。 　　篇七：思念，是你种下的蛊 　　都说天涯与海角，只隔了心旳距离，若是心在，天涯海角近在咫尺；丈量过后才知，隔着思念旳墙，怎么翻越，都是细碎旳忧伤，都是无尽旳彷徨；原来思念亦如雨亦如风，淋漓在每一处，斑驳着经年，记忆凌乱不堪，踌躇万千过后，才暮然明白，那难以穿越旳网，是你今世种下旳蛊！ 　　日有所思，夜有所梦，昨夜小楼又东风，花开东墙，冥冥中还在想你，总以为不联系，便可随时间淡忘，原来岁月久了，思念越发浓郁，越发旳思念，那年你种下旳蛊毒，无药可解，深入骨髓，你旳模样清晰旳如在眼前，依旧未改，亦如当年，站在面前，“我会等你长大……”那声音那么旳轻柔，似水般划过，拂过这季旳心湖。 　　等一朵花开放，需要一个光阴旳事情，岁月苍苍，斑斓着微凉旳气息，不去触摸，不去理会，那一滴滴秋雨，还是滴入了眼眸，微微旳清凉，淡淡旳忧伤，别样滋味涌心头；辗转反侧后，慢慢翻开经年旳厚书，一行行纠缠着情怀，执着一处，于某一渡口摆渡，遥望中，等待你不经意旳一瞥，醉入这廊桥之上，能在恰好旳时光，最美旳年华里，莞尔落入，彼此旳眼里。 　　如果，穷极一生，只为寻找到你，给自己一个成全，那在红尘古道上排满思念诗行，平平仄仄，涂写风花雪月，让殷殷期盼，绽放一缕缕花香，花瓣雨润泽流年旳渴望；一阙素笺小字，盈一怀似水旳墨雨，呵护春风化雨旳温暖，祈愿岁月不伤，你会依旧无恙；从容旳思念，浅浅旳去翻阅，青山未老，情韵绵绵流长。 　　如若能够，如若可以，在那一页光景里，思念守望成天边旳烟霞，简单旳色调，涂抹如澜旳念想，一抹晚霞普照一程山水旳心苑，氤氲一草一木，一花一叶，痴念在一点一滴中凸显情韵，别显念旳况味，待到那黄昏，让一缕剪影，如诗入梦；半盏闲情，温下一壶清风月明，与你相视对酌，围炉夜话；月色赶场，已是如水如纱，拢起清风，思念泛起那帘幽梦，重故往昔旳相逢，你说可好？ 　　总是，在岁月一旁想着念着，如此的念着山那边一墙的葱荣，是否入秋渐凉，是否零落朵朵繁花的情义，随即光阴过马而去，忽视了周边众多，凋谢一腔腔芳菲，落红片片，秋风婆娑起舞，花瓣雨，一片片落在脚下，哪一片是远方的寄语，是经年留下箴言，薄薄的，微凉入袖，淡漠的天空无音信传来，还是一个人在思念，在执念中，聆听这季末尾的心音。 　　思念的雨，总在猝不及防之时，淋漓而下，潮湿了眉间风景，淋湿了素笺上的字墨，模糊不堪，一语成殇；那思念，是你种下的蛊毒，每天这般的排满一行行小字，落下倾心，一字一句，斟酌再三，倾注想念，这样的毒，饮了一杯又一杯，是一厢的愿，埋下一生一世的种子，让其葱茏，让其随风随雨，随遇而安，花开时心蕊捻香，落红时花锄葬花；自饮自酌，喝下你种下的蛊！ 　　好想，好想择一袭时光，静芳心隅，静静的想念，素洁静颜看过，就这样去想，这样去念，在还来的及，还允许时，让思念尽情飞舞如初的翅膀，隐去苍茫，遁去薄凉，在原来最初的模样上，细数飞花的温香；净水煮一段光阴，织就一树繁花，暮鼓晨钟去守候，那不离不弃的誓言；倾情一世温柔，换得韶华一生的相濡以沫。 　　看过人来人往的人海，看过蝶舞莺啼的春情，看春夏秋冬，季节的更迭，在初秋蘸喜欢的颜色，写喜欢，写忧郁，写烟雨摇曳，临水而歌而墨，在绕不过的思念里，墨染那一世你种下的蛊！ 　　篇八：遇见你，是最美的风景 　　在未等到对的人之前，先好好爱自己，这样才不至于辜负这段无人疼爱的时光。——题记 　　曾经是那么倾尽全力地爱过一个从未属于我的人，甚至不顾自己的形象与众人的目光。那时的我执迷不悟地停在原地，可那人却早已远去，从未听到我的呼喊，也从未看到我的眼泪，反倒是将自己弄得狼狈不堪。那种低到尘土里的卑微，并没有开出绚丽的花火。后来我才明白，爱正像当初我藏在箱子里的那杯奶茶，要是放不下，舍不掉，时间久了便会长霉发臭，甚至对于双方都是一种负累。 　　感谢那段荒芜的岁月，让我懂得舍弃的艺术。只是在那以后，我变得小心翼翼，不敢去爱，害怕被伤害。在自己心中修筑了一道密不透风的墙，别人进不去，自己也出不来。 　　幸运的是，在似水的年华里遇到你，这确实是道美丽的风景。我幡然醒悟，无论受过多少伤，总会有人让我相信爱情。而现在，那个人是你。不过很遗憾，让你相信爱情的人却不是我。于是我开始嫉妒，明白了嫉妒源于在乎以及自己内心底气不足。 　　突然想起来，自己性格变了很多。初中时乐观开朗，高中却变得多愁善感。初中同学叫我不要那么花心，不要处处留情，高中同学叫我学会放下，不要那么痴情，在一棵树上吊死。曾经的我算是吊死了，可如今呢？我不知道，我只知道自己害怕相背而行渐渐远离的结局。 　　不停地告诉自己：路还那么长，你怎么忍心在原地停滞不前，不去远方为幸福寻个一席之地？可我们也都懂得，若是不能在自己喜欢的树下安睡，那么一整片森林对于我又有什么意思？很抱歉，我最终说服不了我自己，只能顺其自然，跟着心走。 　　走过那么多路，我才渐渐明白：有些爱，并非一定要放在心里，而应压在心底。心底的爱，才不会被岁月湮没，不会随时光流逝。爱并不是单纯地占有，而是打开枷锁的自由。深沉的爱，是温柔而心甘情愿地给予彼此温暖、呵护，让对方有枝可栖，无惧风雨。 　　如若我们自始至终都在各自的天涯行走，再也不见，那就让我放下心中的执念，只留下回忆，在或浅或深的时光里，浅唱低吟，细数经年的忧伤。

陈唐观的将军李静的妻子在怀孕三年零六个月后生了一个肉球。突然间容光焕发，跳出一个男孩。李静不高兴，一位名叫太乙的道士来祝贺他。他将这个孩子命名为哪吒，收为徒弟，并当场向他赠送了两件珍品：乾坤圈和浑天绫。哪吒七岁的时候，干旱就破裂了，东海龙王不落水，还要晚上去海边抢男孩和女孩。哪吒见义勇为，用乾坤圈打死夜叉 ，并杀死龙王的儿子敖丙。龙王去了天宫抱怨，途中又被哪吒打得半死。因此，东海龙王邀请三兄弟讨论复仇。第二天，四海龙王带领水手们掀起波浪，淹没了陈塘关，要李靖交出哪吒才肯收兵。哪吒想反击，但收到李靖的阻拦，并收去哪吒的两件法宝。哪吒为了全城百姓的生命安全，悲愤自刎。事后， 太乙真人借莲花与鲜藕为身躯，让哪吒重生。复生后的哪吒手持火尖枪、脚踏风火轮，打败龙王，为民除害。、扩展资料：根据学者的研究，哪吒最早写作那咤，更多出现在唐代及此后与毗沙门有关的佛经中。“哪吒”是一个异国语音的名字，这意味着它不是在中国制作的。哪吒的确是一个舶来的神名。在唐以前，我国所有地方都没有“哪吒”的记载。，“哪吒”的进口当属唐代，经以后历代文人的演义，它形成了我们今天所知的形象。、《哪吒闹海》摘自明代神话小说“风神阎仪”的神话故事。由于哪吒的天真烂漫与不畏强权的品质，引得人们喜欢。故事中因妖龙作祟，伤害百姓，引出哪吒大闹龙宫。因为故事脍炙人口，几经改编造就了一批动画影视作品。其中上海美术电影制片厂，在上世纪七十年代末创作的《哪吒闹海》，被誉为“色彩鲜艳、想像空间大”的艺术品，遭国内外好评，到现在仍被然是经典。参考资料来源：百度百科-哪吒闹海

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物流成本测算方法有两种:方法一:根据物流管理的基本功能活动来分类一个学界普遍认同的企业物流成本计算的概念性公式为:企业物流总成本（TotalLogisticsCosts）=运输成本（TransportationCost）+存货持有成本（InventoryCarryingCost）+物流行政管理成本（LogisticsAdministrationCost）现实中，我国企业物流总成本管理的概念比较淡薄，往往只关心直接的仓储和运输成本，而不考虑存货持有成本的其它部分和物流行政管理成本。方法二:RayMundy教授给出了一个基于ABC管理原理的物流总成本计算的概念性公式:物流总成本=物流费用+所动用的物流服务资产的总价值

我个人觉得玻璃在自然状态下可能会生存很长的时间，因为我家的玻璃从小到大，好像一直都没有换过，而且还很结实。

护理工作总结范文（通用5篇） 　　时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？好好地做个梳理并写一份工作总结吧。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是我为大家收集的护理工作总结范文（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。 　　护理工作总结1 　　时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我认真学习马列主义的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况总结如下： 　　一、思想政治方面 　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。 　　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 　　加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。 　　我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。 　　三、努力工作，按时完成工作任务 　　我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 　　这一年来，我收获很多，当然，也还存在不足之处，如工作经验不足等等，我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度，严格要求，与时俱进，逐步改进自己的不足之处，工作中一丝不苟，谦虚谨慎，展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！ 　　护理工作总结2 　　今年这一年的工作都非常的紧张，我们护士的工作依旧是保持一个非常高的警惕度。走到现在，其实我对今年这一年的经历还是有很大的感触的。一方面是我对这份工作的一个深入，其次是我对这份事业的责任上的认识。因此，在这里，我利用了一些时间做了一个总结，希望可以引导自己更好的进行下一年的护理工作，为我们科室营造一个更好的护理环境。 　　一、保持学习，做好基础工作 　　这是我进入医院的第二年，第一年为我这一年打的工作下了一个不错的基础。所以在这份工作上，我还是保持着一个很高的自信度的。今年对于我们全科人员来说，都是一次巨大的挑战。不管是外界还是我们内部的压力都是很大的。这一年在这么大的压力之下，我依旧保持学习，不管是在理论上还是在实战上，我都坚持学习和实际操作。争取去提升个人能力，更好的完成自己的基本工作。 　　二、严纪守矩，保持高度责任感 　　进入医院之后，我一直都是保持一个非常谨慎的工作态度，严格遵守医院的各项规章制度，保持一个高度的责任感。今年的确是我在护士行业经历的第一个大挫折，同时也在这一次抗争中得到了很大的提升。今年不管怎样，我都对自己提出了很高的要求，那就是培养好自己的专业技术，并且培养一个良好的职业精神，保持一个好的工作面貌，给每一位患者一份安心，也让患者家属得到一份欣慰。其实护理工作的确是一份两难的工作，不仅是对患者，还有对他们的家属，护士都应该去妥善的处理好，不应该留下任何不好的影响。 　　三、能力提升，提高专业素质 　　这一年，我的专业能力提高了不少，我的专业素质也得到较大的提升。这一年护士长给了我很大的肯定，这也没有辜负我这一年艰苦的努力和奋斗。其实护理工作难不是难在做事上面，而是在我们的意志力上，如果我没有坚强的一个新年，那么我可能早就被击垮了。每日要面对这么多患者，加上今年情况比较特殊，我们的装备也是比较缺少的，所以对于我们心理上的考验是很大的。我很幸运自己走过了那一段艰难的时光，迎接了今日的光明和荣耀。感谢科室里医生和同事平时对我的帮助和鼓舞，未来一年，我会继续提升自己，做好这一份护理工作，为我们医院增添一份光亮。 　　护理工作总结3 　　岁月如梭，光阴似箭！转眼间，我加入人民医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。 　　过去的一年中，虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在学习和工作各方面，获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了xx年上半年的工作任务。在过去的一年中，我主要做了以下工作： 　　一、思想认识方面：端正、贯彻、遵守 　　随着社会的发展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界观。因此，在平时的学习中，我都坚持认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。 　　在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。 　　二、工作方面，认真、勤恳、创新 　　我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。 　　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。 　　三、学习方面：刻苦、扩展、明确 　　新时代，是知识的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此，我严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的`知识，从而提高了自身的思想文化素质。 　　四、生活方面，诚信、简朴、热情 　　多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到： 　　（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。 　　（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。 　　（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。 　　护理工作是一个平凡的岗位，而我更是一名平凡的护理人员。但是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的一年过去了，虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是，距领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。 　　在今后的工作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身护理事业，为实现心中的理想，促进医院的繁荣发展，进一步做好服务工作而不断努力。 　　护理工作总结4 　　一年快要过去了，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们骨科护理队伍以此为契机，以医院“持续质量改进年”为主题，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝聚力的护理队伍。围绕护理部总体目标，在护理部的统一部署下，我们首先从思想上统一了认识，现将我科护理工作总结如下： 　　一、认真落实各项规章制度，扎实稳步推进优质护理服务 　　1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。 　　2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等。 　　3、认真落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标，专科护理安全指引，做好护理质量持续改进与提高，加强护理风险管理，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。 　　4、开展“优质护理服务”活动，以“三好一满意”即服务好、质量好、医德好、病人满意为目标，实行了人性化弹性排班，简化护理工作流程，做到把护士还给病人。开展人性化服务、微笑服务、主动服务，注重人文关怀，多方面开展便民服务，想方设法为伤病员排忧解难，真正营造了“一切以病人为中心”的良好氛围。 　　二、提高护理人员业务素质 　　1、以三甲医院为标准对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。 　　2、参加医院组织业务学习，以提高专业知识。 　　3、落实护理查房制度，科室每周执行三级护理查房1—2次，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并以提问的方式进行，内容为基础理论知识和骨科知识，以达到提高护士业务素质的目的。 　　4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 　　5、实行分级培训，对各不同年资的护士执行不同的培训计划。 　　三、抓好质量管理。 　　1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。 　　2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。 　　3、责任护士的职责落实，患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责，纳入质量管理。制定可行的应知应会考核计划，每月严格按计划进行考核，做到人人过关，充分调动每一位护士的能动性、主动性。 　　4、护士长、质控小组成员每天质控新入病人、重点病人、危重病人护理记录，针对环节质控和终末质控中发现的问题及时与当事人沟通，及时纠正整改，规范护理文书书写。 　　5、每个质控员建立质控检查登记本，每周对自己分管的区域进行一次系统的检查，对每个模块分别做出跟踪检查和督促，切实落实持续质量改进，发现问题，追根溯源，制订并落实整改措施，大大提高了各项护理质量。 　　6、每月组织召开质控员会议，全面进行整改，提高护理质量，大大降低了护理不良事件的发生率（如压疮、静脉炎、管道的滑脱等）。 　　四、整理好护理流程和告知。 　　1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。 　　2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者提供从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导等工作。设立健康教育护士，每天进行健康教育及康复指导，使病员真正得到心理康复，早日回归社会，提高生活质量。 　　五、护理安全管理 　　1、保证护理质量的持续改进，科室成立以护士长为首的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理等质量管理小组。发现问题及时记录、总结。 　　2、每月至少二次接受护理部下科室严格检查、每周院总值班护士长晚间质量检查，没有规矩不成方圆，在护理部高密度的检查监督的大环境下，使每一个护士养成了良好的工作慎独精神。针对护理缺陷、差错，分析原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。 　　3、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理 　　重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日，这些时段工作人员少、护士易出错、患者易产生不满情绪，重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士；特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在不安全因素。护士长要加强跟踪，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。 　　4、加强制度建设，保障患者安全： 　　①根据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范。 　　②监督各项护理安全制度的落实。 　　③加强执行医嘱的环节管理。 　　5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，避免不规范的书写，如漏字、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。 　　6、推行弹性排班，完善绩效考核。为挖掘人力资源潜力，满足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。 　　六、充分立足岗位练兵，营造学术氛围，培养优秀的团队 　　响应护理部的倡导，开展全员练兵活动，从护士长至每一位护士人人参与，在人员少、任务重、时间紧的情况下，护士们不怕累、不怕苦，利用业余时间，加班加点参加训练，在最终的考核中，取得优异成绩。 　　20xx年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有许多不足，但我们不骄傲、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理服务活动为契机，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。 　　护理工作总结5 　　一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结： 　　我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的整体服务形象。 　　工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 　　一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 　　1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 　　2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 　　二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质 　　提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。 　　三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境 　　门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关>规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。 　　总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。 ;

　　导语：店铺管理是一个店铺的正常运营的关键，也是店铺生意蒸蒸日上的保障。如何通过一套会员管理系统将整个店铺的客户，商品，员工等系统化管理起来呢？ 　　一、基础管理 　　基础管理分服务礼仪，业务知识，培训检查，早晚会议管理，店面形象，卫生检查，安全管理等待，虽然是基础管理，但是它涉及到了门店管理工作的方方面面，它体现了精细化管理的思想，和品牌管理息息相关，比如基础管理中的服务礼仪，店面形象，卫生它们本身就是品牌管理中的一部份。 　　在基础管理实施的过程中，贵在坚持，要在态度上把它放在一定的高度上。对基础管理做到细分，明确职责，并提出相应的考核方案以及激励方案。 　　二、 服务管理 　　在商品经济产品愈来愈无差异化的.环境下，服务成了顾客决定购买的决定因素。服务管理是以顾客价值为中心，通过服务不断加强居泰隆品牌在顾客心目中的地位。 　　1、亲情服务。员工在工作中做到随时随地与顾客打招呼：“您好、早上好，欢迎光临”“有什么可以帮到您?”员工在接待顾客的过程中，始终保持微笑。 　　2、标准化服务。a迎宾.b一杯水服务.c一张凳子服务.d门店各岗位的服务语言标准。 　　3、特色服务。体验服务、电子商务服务等。 　　我们要不断加强服务细节的改善，并以标准的形式规定下来。 　　三、客户资料管理 　　当机会型驱动的拉升幅度已经不在有时，我们必须做到价值链每个环节的改进。老顾客对我们来说是一笔无形的财富，他们的口碑宣传会给我们带来无穷的市场效应，同时我们的客户资料管理会为我们的市场开拓工作提供可行性依据。 　　四、店面促销管理 　　店面促销对于提升店面形象，提升销售氛围是很有利的，分为店外促销，店内促销。店外促销包括店面的形象布置，气氛的营造，店内促销包括店内的形象布置，气氛的营造。在生活城店面促销管理由专门的促销主管负责。 　　五、市场信息管理 　　市场信息管理负责加强对竞争对手的调查，分析。对竞争对手的主推情况，销售政策，市场动作进行信息收集。并结合自身的情况改进销售政策，做到重点打击。

　　促销员管理制度　　一、促销员日常管理条例　　1.促销员应遵守本商场一切规章制度。　　2.促销员应要求仪表端正，统一佩戴“促销员”工牌，统一按商场要求着装（特殊部门除外）；穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋（凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿）。　　3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排，促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的，由部门主管和供应商同意方可。促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。　　二、促销员守则　　1.必须统一穿戴某超市规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌。　　2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP　　3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉　　4.严禁误导顾客及随意性促销　　5.必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客　　6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,　　7.严禁串岗，扎堆闲聊，依靠货架，坐蹲商品，办理私事及其它禁止行为　　8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品　　9.恪守超市的保密制度，严禁泄漏店内各项机密。　　三、一般违规处理　　1.无故迟到或早退；吃饭休息时间超过一小时　　2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌　　3.不保持仪容、仪表的整洁（头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍）　　4.当班时间不穿工服、衣着不正确（白衬衫扎在裤腰里面）　　5.促销员未经允许的情况下进入仓库　　6.追逐、拉扯顾客　　7.促销员在上班期间使用商场的存包柜　　8.促销员上下班不走员工通道　　9.使用公司电话作私人用途　　10.在公司内粗言秽语和随地吐痰　　11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友　　12.下班或休假期间无故在公司逗留（穿工衣）　　13.行为不检，如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等　　14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等　　15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生　　16.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间　　17.故意将工作效率降低和怠工　　18.不在规定区域更衣和饮食　　19.其它违规行为，情节轻微　　凡违反上述条例规定行为者，将给于50-100元罚款处理。三次以上清理出场　　四、严重违规处理（书面通知）　　无故旷工　　与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为　　有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为　　私自更改排面位置、排面大小；随意动用非促销商品　　用试用装在商场内化妆（给顾客演示除外）、试用、试吃商场内商品　　在场内拉单、派名片　　三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者　　有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP　　不服从部门主管、人力资源部的管理与监督　　当班时间内睡觉　　隐瞒或不理会顾客投诉　　克扣、截留和私分赠品　　其它严重违反公司促销管理规定的行为　　上班时间内有购物行为

护理部有健全的领导体制，实行三级管理，对科护长、 护士长实行垂直领导。下面是我给大家带来医院护理部 工作 总结 范文 ，浏览更多护理部工作总结可点击“ 护理总结 ”查看。 医院护理部工作总结1 日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20__年，这一年在院领导和护理部的领导及大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下： 一、加强病区管理，夯实基础护理.为患者创造良好的就医环境今年，我科继续加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周大换床单一次，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适;做到“三短”、“六洁”，直至出院，保证患者的清洁无污染。 二、深入开展优质护理服务，提高服务意识，确保护理质量，加强科室管理，规范护理人员服务流程，使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位护士的服务意识明显提高，每天除按常规做好基础护理，帮助不能自理的卧床病人洗头、剪指甲，热情地为病人打开水，协助病人上厕所，实实在在为病人服务，使病人对护理人员的满意度明显提高，全年病人满意度达97%以上。 三、加强护士的继续 教育 ，培养专科护理人才。 在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。 科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科知识水平。另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习，并让她们以各种形式自学。 四、严格核心制度的落实，减少护理差错的发生。重点表现在： (一)严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行整理交班，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存问题及时改正，确保患者安全。 (二)完善护理查对制度，针对我科医生开停医嘱不定时的情况，加强了查对制度，确保护理安全。 五、我们科室年青护士较多，为了让她们有变得更加自信，在科室里倡导好学、上进的思想观念，积极参加医院组织的各项活动：如5.12操作比赛及知识竞赛，这些活动的参加，既让他们在活动中得到快乐，也让他们在活动中成长。 六、规范护理文书书写，减轻护士书写压力。 七、建立和完善绩效考核与激励机制，充分调动护士的积极性，体现优劳优得、多劳多得。 过去的一年，我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩，但仍然存在很多的不足：优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新;年轻护士的基础理论知识和专科护理知识还需学习，服务的积极性和主动性有待进一步增强;护理科研、论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结 经验 ，大胆创新，为医院的持续发展而不懈努力。 医院护理部工作总结2 一、基本情况 共有护理人员20人，其中在编人员有6人，合同护士有14人。学历结构：本科学历有3人(有学士学位证有2人)，专科学历有8人，中专学历有9人(并都在读专科)。职称结构：主管护师有1人，护师有4人，护士有15人，全部取得护士执业资格证。 二、完成工作情况 (一)全年完成住院病人护理2680人次;一级护理病人690人;危重病人502人;完成护理满意度调查12次，平均满意度97%。 (二)认真落实护理部按照《二级综合医院等级评审标准实施细则》完善制定的护理管理制度和考核标准，结合儿科实际，制定科室护理制度、护理应急预案、护理质量考核标准等，认真督促落实，有效促进科室护理管理的规范。 (三)优质护理服务工作 按照护理部提出的开展优质护理服务工作要求，继续巩固各项优质护理服务工作成果。 我科对病人的健康宣教覆盖率为100%，为患儿家属提供安全、优质、满意的护理服务，每月定期召开工休座谈会及病人满意度测评，对患儿家属提出的建议及意见在每月的护士例会上进行反馈，对存在的问题及时整改，努力实现“患者满意、社会满意、政府满意”的三满意目标。 (四)狠抓核心制度的落实 按照护理部要求，严格要求科室护理人员认真落实各项护理核心制度，护士长及科室二级质控定期或不定期对查对制度、值班交接班制度、输血安全制度、分级护理制度、消毒隔离制度等抽查考核，将考核结果与季度绩效、年度考评挂钩，做到核心制度无折扣落实。 (五)加强护理质量控制，保证护理质量。 1、每月按照《__县人民医院护理质量考核标准》对科室进行护理质量检查，检查结果与科室季度绩效挂钩，及时进行护理质量分析反馈，寻找原因，提出整改 措施 ，不断提高护理质量。 2、规范科室质控的检查和记录，护士长及科内质控小组，每月月末对各项护理质量自查自纠，质控内容：分级护理、消毒隔离、病区护理安全管理、普通病区管理、护理文书书写、责任制整体护理、优质护理、急救药品、物品管理、新生儿护理质量、母乳喂养、科室培训的理论及技术操作，并根据检查结果进行分析、查找原因，提出整改措施，护士长及科内质控小组每周再次针对突出的问题进行检查，保证科室护理质量的持续改进。 3、护理质量控制各项指标完成情况： (1)基础护理合格率97%; (2)急救物品完好率100%; (3)危重、一级护理合格率98%; (4)护理文件书写合格率97.5%; (5) 健康教育覆盖率100%; (6)住院患者的满意率97%; (7)无菌物品灭菌合格率97%; (8)常规器械消毒合格率100%; (9)科内护理技术操作合格率100%; (10)科内理论考核合格率100%; (11)科内压疮发生率“0”; (12)事故发生率“0”; (13)新护士上岗培训率100%; 三、 存在的问题 一年来，在院领导、护理部的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实。通过更新服务理念改善。 服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高，病人满意度日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍然存在着很多不足，如低年资护士多，理论功底不扎实，健康宣教、护患沟通不到位，穿刺技术有待进一步提高，业务学习缺乏自觉性，服务态度有待进一步改善等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，不断树立儿科服务品牌及口碑，使儿科护理工作更上一个新台阶。 医院护理部工作总结3 在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实 规章制度 ，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定 工作计划 如下： 一、突出专科特色，打造护理品牌 护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准适宜的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养名职责护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和 方法 ，采取多样形式的宣教，务求到达效果。准备在____年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。 二、抓好质量管理 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。 2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，构成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。 三、进行规范化培训 1、配合护理部，建立护士规范化培训。不一样年资、本事的护士进行不一样的培训，让大家养成主动学习的习惯。 2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一齐讨论，共同解决问题。 3、每一天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。 4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。 四、整理好护理流程和告知 1、合理的.护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到贴合临床工作实际、切实可行。 2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。 五、切实落实“以病人为中心“的服务 完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务“转变为“我要服务“。提高护士的礼仪与素养，创自我的护理名牌。把“以病人为中心“的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。 六、培养优秀的团队 发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。 让每个人都参与管理，以增强其职责感和主人翁意识。 七、做好信息的传达和文件的整理 每次参加医院开会的第二天晨会时对资料进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，进取融入医院 文化 建设中。 八、开展护理成本效益的研究 避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，供给更多的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。 医院护理部工作总结4 根据护理部第二季度护理工作计划，科内圆满按计划完成了本季度护理工作,具体如下： 一、配合院方护理部完成了“512国际 护士节 ” 一系列护理相关活动 1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一考核，并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参加院方考核，最后一名胜出，刘浩奇代表科内参加最后的决赛，获得优秀奖。 2、按照护理不部署，科内选出两名优质护理标兵姚、晓可、邰凤歌参加院方优秀护士的评选，虽然没有获得很好的名次，但以很好的展现了个人风采! 3、积极参与院内“优质护理单元”的评选。 二、积极迎接并配合院方进行了等级医院第二次 内审的检查，针对问题，我们做出了整改措施。 1、针对各专家组检查的问题，我们积极查找原因，采取有效措施，补其不足。 2、组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各内审检查表格，但因人员素质参差不齐，此项工作落实的还不够扎实，下个阶段，需加强。 三、”安全目标”百日竞赛活动 1、组织护理人员系统学习了患者安全目标相关知识，并按护理不计划，进行了一次闭卷考核，成绩不理想，再次学习后，参加院方闭卷考核，成绩未出。 2、对患者安全目标进行着地，要求严格落实，毫不含糊，但部分条款落实仍存在问题： 1)、医嘱处理制度科内落实的还不够好，需要医疗组的大力配合，但存在沟通不到位，意识淡漠等情况，下一步与科主任沟通，解决此问题。 2)、全员腕带,科内入院时做到全部佩带，这一点已做到，但在住院期间，腕带损坏，遗失，去除等现象严重，护理人员对此未加强管理，核对时未真正按要求进行患者身份的核对，需要在下个阶段加强。 四、按照各月护理业务查房计划，科内圆满完成了本季度查房任务。 五、组织科内护理质控人员开质控会三次，护理安全分析会四次。 六、按照护理不培训计划，完成了五年内护士的各项培训计划。 七、为不断提高儿科护理质量，积极参与并申报了儿科品管圈，组织了两次会议，一次是品管圈的组建，定圈名、圈徽，一次是项目的选定，最终经过大家的评选，“提高静脉穿刺技术，提高护理质量”为本次主题。 医院护理部工作总结5 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，基本圆满地完成了各项任务，现将今年的护理工作总结如下： 一、优质护理方面 随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度_%以上。 我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力做这项工作，预想通过这项工作提高患者对科室的满意度，从而提高经济效益。 二、科室质量和安全管理方面 质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。 为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。 在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。 科室坚持每周_次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。 修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。 全面提升职业素质、优化护理服务根据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作能力，培养责任护士，提高护理人员综合素质及专业能力。 科室护理人员上半年各层级考核成绩均达到合格标准，并有两名同志在相应层级中取得前三的好成绩。 严格落实责任制整体护理全面实行apn排班方法，弹性排班。 全面落实护士职责。 整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。 密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。 加强管理，确保护理安全加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。 加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 履行 岗位职责 按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 护士根据考核标准以得分高低进行绩效。 强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。 三、人员管理和培训方面 20_年普外科新增加护士_人，辞职_人，执业持证率达到了_%。 科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。 基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实《三基》知识和专科技能。 支持和鼓励护士的继续学习，前期有一名护士参加医院的机动护士培训，科室根据情况派出_名护士去急诊科各学习一个月，回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。 按计划_月有_人外出进修_个月。 四、三甲创建方面 近两年来，我院一直在筹备晋升三级医院工作，对照三甲标准，带领全科护理人员学规范、规范做。 把各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训计划，明确了各岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步规范统一，上半年检查结果，我科准备工作依然走在医院的前列。 五、增收节支方面 在前期进行的行业专项整治活动中，我们感觉到规范管理科室耗材和物品管理对科室的意义非同小可，我们对科室试用耗材及水、电进行定期检查，杜绝浪费，并不断强化科室人员的节约意识。 存在不足： 1、由于护理队伍资历轻，年龄小，所以在临床工作中的经验不足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的创新不够，总结经验的能力不足。 2、因个人原因，今年上半年一直在参加各类考试，所以科室管理工作有所下降，导致护理质量较去年有一定程度降低，上半年共发生护理不良事件例，其中导管脱_例，其余_例均由于人为因素造成。 3、责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依然有个别护士在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。 4、个别护士性格偏内向，沟通能力有所欠缺，需进一步提高。 5、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。 6、护理科研能力不强，习惯性思维严重，在工作中缺乏创新意识，在书写 文章 方面有懒惰思想，上进心不够，总认为不会写，也迟迟不愿去学习。 下一步打算： 1、修改 学习计划 ，针对存在的问题，查找资料进行适度培训，工作中加强引导，打破习惯性思维，将先进的工作理念运用到工作中，并适时总结经验，开拓创新。 2、全身心投入到工作中，增加护士的工作动力，增强质量意识、安全意识，制定措施，总结经验，下半年里尽可能减少不良事件发生率。 3、继续加强责任制整体护理，充分发挥责任组小组长的作用，采取一定的激励机制进行2组评比，激发工作人员积极性，充分发挥护士主观能动性，同时加强慎独精神的养成培养，将在每月底作考评讲评。 4、调动科室护理人员的互助互爱精神，外向型护士主动帮助内向型护士，科室工作人员共同努力，团结协作，增强交流沟通，护士长对特殊时期特殊人员加强关心，逐步改变，使科室氛围更加和谐，工作中交流更为充分，提高病人满意度。 5、严格落实学习计划，按质按量学习培训，根据科室人员层次及实际情况，在半年考试结束后，继续制定每月晨间提问内容，按时考核，并将继续派出人员学习。 6、计划请医院书写文章水平高的同志到科室讲课，提高护士的学习积极性，通过面对面学习，一定程度提高护士书写文章能力，争取在下半年有文章发表。 医院护理部工作总结范文5篇相关文章： ★ 护士个人工作总结范文10篇 ★ 上半年护理工作总结范文10篇 ★ 2022年护理个人工作总结范文 ★ 最新护士个人工作总结范文5篇 ★ 护士年终工作总结范文 ★ 护士个人工作总结报告十篇范文 ★ 护士月工作总结范文5篇 ★ 护理个人工作总结范文10篇 ★ 护理工作总结反思范文10篇 ★ 护理部工作总结5篇精选

物流成本管理是指有关物流成本方面的一切管理工作的总称，即对物流成本所进行的计划、组织、指挥、监督和调控。物流成本管理的主要内容包括物流成本核算、物流成本预测、物流成本计划、物流成本决策、物流成本分析、物流成本控制等等。2.物流服务管理所谓物流服务，是指物流企业或企业的物流部门从处理客户订货开始，直至商品送交客户过程中，为满足客户的要求，有效地完成商品供应、减轻客户的物流作业负荷，所进行的全部活动。3.物流组织与人力资源管理物流组织是指专门从事物流经营和管理活动的组织机构，既包括企业内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也包括从事物流及其中介服务的部门、企业以及政府物流管理机构。4.供应链管理供应链管理，是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的整个管理过程。实施物流管理的目的是什么?实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。

　　爱情不是做买卖，失意就要倾家荡产；爱情也不是下赌注，输掉了就变成穷光蛋。爱情是两颗心的碰撞和相许，如同和谐的乐谱的音符，谱写人间的圣洁，相随一生。让我们一起来看看吧，下面是我帮大家整理的关于爱情的散文，希望大家喜欢。 　　关于爱情的散文（1） 　　我很生气，气得我想打你，可我不舍得，我只有你这一个妹妹。你如是说。 　　我很生气，气得我不想理你，可我还是舍不得。只因为你是我唯一的妹妹。你曾如是说。 　　你是孩子吗？总要千变万化。可我还是来看你，只因为不舍得你伤心和难过。你亦如是说。 　　…… 　　总以为你会一直都在，总以为你一直都会包容，总以为你真的懂，总以为……直到有一天发现，一切都是总以为。 　　站在时光的彼处静静凝望，常常在想，随着流光抛却的，除了记忆，是不是还有心底深处缓缓流淌的，那份浅浅的感动？一如这寒冬季节冰雪下的凛冻成封？ 　　答案不言而喻，显然是否定的。 　　当再次不经意地相逢，心底还是有一抹叫感动的东西在蠢蠢欲动。竟然还有感动？纵然此时不知是酸是甜，是苦是辣……纵然此时自己只是彼此眼中的陌生人。或许知道也只是路过，并非真的要来看看。但那份感动还是那么真实。呵呵，一如你说，还是那么没用，那么容易感动。 　　人生很奇怪，有些人有些事，哪怕再怎么经久流连，也注定了稍纵即逝、擦肩而过，杳无踪影；而有些人有些事一旦迤逦邂逅，便注定了此生不灭回忆，无论时光怎样徙转变迁，你的温暖依然那么明媚如昔。江南那个有着落梅风骨的女子曾经款款深情地呓语：人生里的每一次相遇，都是前生注定的久别重逢。如此想来，这样淡淡地感动袅袅绕怀，是不是也依然符合逻辑？ 　　既然无法忘记，何苦，何苦要去刻意？不是说，人生里的每次相遇，甚至是擦肩而过的回眸，都是在佛前苦苦求了五百年的结果？即便不再出现在你的视线里，也不意味着彻底离开；即便不再来看你，也不证明全然地改变……荒郊野岭的地方，别瞎逛；夜深了，记得早休息……爱我了，哪那么容易？想你了，逗逗你开心…… 　　为什么？走得越远，记忆越清晰？这些笑语，犹在耳畔；这些画面，犹在眼前。只是没有了忧伤，没有了怅惘。只有一抹淡淡地感动，犹如雪被下冰封的溪流，脉脉流淌，无言无语，无声无息。载着满腔的幽思，一路蜿蜒，再也不止栖。 　　隔着岁月的天河，彼此静静遥望，你知道我的方向，我亦知你的`距离。从此，老死而不往，没有怨恨，没有离殇，心空只有温暖漫天的阳光。只想随着岁月的老去，默默将这份记忆和感动埋葬。埋在心间花冢旁，种植一世的芬芳。原谅这份私心，从此目光不再流连你的身影和方向，只愿今生今世悄悄随着记忆，将这份感动埋藏。也做一回种鱼的猫，如此自欺欺人的期待，种瓜得瓜，种豆得豆。 　　不想随着那群俗人说一句：你若安好，我从此便是晴天。但最终还是要落入俗套，因为怕太标新立异，这份祝福冥冥之中你收不到。 　　告诉你，我依然记得，依然记得你说，不是怕你过得不好，只是怕你过得不幸福。我们都要幸福，只是除此之外，一直希望你比我更多拥有一份幸福。 　　我的妹妹，唯愿你一生安好！我来替你说出这句话。 　　顺便告诉你，当一切过往成烟，繁华落尽，更加确定，从始至终都没更改过的夙愿：只想将这份感动留存于心间，若偶尔想起，心湖泛起感动的清浅涟漪，这便是对彼此最好的怀念。 　　关于爱情的散文（2） 　　如果离开，能让你幸福，从此不再念起，那么，我愿意躲在自己的角落静静的看着你，祝福你。如若否，就请别欺骗自己。 　　你的十指挠动了琴音，悠扬而深情，如斑驳思念缥缈在风里，清风的啜泣声碎落在你的柔肠里，如悠悠浮云，吟唱尽相思的沧桑。 　　这是个泪雨纷飞的时节，雨若散落的薄愁，缘如浮云片片飘于相思的风中，空余一曲相思泪默落在尘埃里，殆尽于茫茫然然的长夜里。 　　或许承诺，只是一时的兴起。然后无奈有意的放弃，离开。我们都曲解了它原来的意思，其实就是一场误会。 　　当秋风吹落飞花片片惹起数不尽的凄美，当尘烟弥尽红尘模糊我的视线，亲爱的你，又在哪里？ 伤感的 　　深夜的风，有几丝清冷，缠绕着几丝思念，悠然的倾诉着离殇的絮语，欲把烦恼忘却,注释着你的回眸，赏析着你的如诗年华。 　　秋去冬来，岁月在季节末梢划下寒霜。每每南方的这个时节总是凄雨绵绵，微带缕缕清风，吹落飞花片片，模糊了我的眼。 　　你还在原地痴痴的盼，我已悄悄远走。为何要苦苦等待，宿命里是否有一个人值得你如此眷恋。 　　或许是漂泊的太久，年轻的心经不起太多的风吹雨打，疲倦了世事的无情，倦怠了世事无常，再也没有走下去的勇气和力量。 　　山不在高，有你就行；水不在深，有你则灵。似是爱情，惟我不醒。 　　爱情的美酒，我只有一杯，既然给了你，又怎忍心用空酒杯装上白开水去骗别人！ 　　当记忆的馨香缠绕流年的秋冬春夏，天边的流云带走最后一片相思，轻抚一滴红尘泪，转身绝尘而去。 　　沉睡，这夜里下阁楼中的灯光，迷离的身影把周围的寂静伪装的更加的妩媚，偶尔零星的雨滴在窗外波动，如琴弦上芊芊玉手。 　　荡漾起美丽的泪花，如涟漪点点的思念，碎在南柯的梦里，终成飘渺，终成荒芜。 　　你将相思丝织成网，想网着那一滴摇摇欲坠的眼泪，却无耐你的琴音早已缘落尘埃，眼泪溅落在地上摔成泪瓣。 　　似梦非梦，醉生梦死的染指间，你依然环抱琵琶，十指如兰轻扣琴弦，琴音抖落了思念散于星辰间，那是谢幕后遗落的美丽忧伤。 　　独自思量，谁懂我一世情愫，寄予为我做出嫁霓裳的情郎，谁读我一世凄凉，只因为一个人的望断秋水。 　　夜空中遥望，那曾经最亮丽的星座，是思念在银河的沙滩上优美的足印，现在却也早已被雨水化去，永恒蔓延成了失眠。

数据库和数据库管理系统的主要区别是，性质不同、作用不同、功能不同，具体如下：一、性质不同1、数据库数据库是“按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库”。是一个长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的、统一管理的大量数据的集合。2、数据库管理系统数据库管理系统是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库。二、作用不同1、数据库对数据进行存储以及删除等操作，组织、存储和管理数据。2、数据库管理系统对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。三、功能不同1、数据库数据库是存放数据的仓库。它的存储空间很大，可以存放百万条、千万条、上亿条数据。数据的来源有很多，比如出行记录、消费记录、浏览的网页、发送的消息等等。除了文本类型的数据，图像、音乐、声音都是数据。2、数据库管理系统用户通过DBMS访问数据库中的数据，数据库管理员也通过DBMS进行数据库的维护工作。它可以支持多个应用程序和用户用不同的方法在同时或不同时刻去建立，修改和询问数据库。

成语“一叶障目，不见泰山”原指一片树叶挡住了眼睛，连面前高大的泰山都看不见。比喻为局部的、暂时的现象所迷惑，看不到事情的全局、主流及本质。

超市管理的六大要素，所有要素都重要的。仅供参考!　　超市管理要素1：基础管理　　基础管理分服务礼仪，业务知识，培训检查，早晚会议管理，店面形象，卫生检查，安全管理等待，虽然是基础管理，但是它涉及到了门店管理工作的方方面面，它体现了精细化管理的思想，和品牌管理息息相关，比如基础管理中的服务礼仪，店面形象，卫生它们本身就是品牌管理中的一部份。投资项目要做好各个方面的准备。　　超市管理要素2：人员管理　　做为团队管理者,需要了解和尊重员工.每个人都有优点和缺点。招聘进来的人首先要给予肯定,发掘身上的优点，并给予利用发挥好.作为店长不能总说下属的不是。也不能只看缺点在用人方面要敢于用人和善于用人。使人尽其才。　　超市管理要素3：门店的内部管理　　内部管理是以顾客价值为中心，通过各种途径提高我们的美誉度，让顾客觉得我们提供了差异化价值，从而在购买商品是选择我们，而不是别人。　　超市管理要素4：店面促销管理　　店面促销对于提升店面形象，提升销售氛围是很有利的，分为店外促销，店内促销。店外促销包括店面的形象布置，气氛的营造，店内促销包括店内的形象布置，气氛的营造。在生活城店面促销管理由专门的促销主管负责。　　超市管理要素5：工作方法管理　　让沟通贯彻全过程。在项目管理中需要不断的进行沟通,让沟通贯彻整个过程,店长需要了解项目的进展细节,不能只发挥管道作用,仅仅是员工与领导的管道作用的店长,容易成为项目发展的问题症结所在. 学会执行:管理在理论上是计划、组织、控制与协调，但是在实践中我更认同管理就是细节的被执行。　　超市管理要素6：市场信息管理　　市场信息管理负责加强对竞争对手的调查，分析。对竞争对手的主推情况，销售政策，市场动作进行信息收集。并结合自身的情况改进销售政策，做到重点打击。加盟好品牌成功要注意细节。

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三国演义读后感1000字:读《三国演义》有感暑假中，我在学校图书室借了一本《三国演义》，读完此书，我从中受益非浅――世纪少年应有“胆”有“识”。三国演义乃我国四大古典名着之一。里面一个个娓娓动听的故事，通过设置大量巧合，化不可能为可能，把人物的个性特点描述得淋漓尽致，把一个个场面描绘得更是栩栩如生活灵活现。使我过目不忘，即使抛开了书，它们也充塞天地，深入我心。什么“丹凤眼卧蚕眉，面如重枣，青龙偃月刀，过五关斩六将”的关羽；以及“粗中有细勇猛善战”的张飞；“鞠躬尽瘁，死而后已，足智多谋”的忠臣诸葛亮；还有心胸狭隘的周逾，长厚的鲁肃等人交织在一起，引发了一连串惊心动魄，扣人心弦的故事。如草船借箭，连环计，空城计等都给我留下了深刻的影响。看过之余，掩卷沉思，“草船借箭中神机妙算的诸葛亮要在三天之内造出十万支箭。这对当时的周逾和现在我们看来，真是一件天方夜谭的事，可足智多谋的诸葛亮利用天时，地利，人和等因素，“瞒“过了多疑的曹操，不费吹灰之力就搞到了十万支箭，令周逾刮目相看。试想，诸葛亮不讲究“策略”能行吗？细细思量，我们的学习不也一样吗？也应讲究方法，注意适当休息，劳逸结合，让大了大脑得到调节，为下一节课积蓄精力，就能提高学习效率。学习是这样，生活也如此。有一次，家里来客人，妈妈让我给客人沏茶，沏茶就要烧开水，清洗杯子，以及分放茶叶。烧开水约十分钟，洗杯子约要五分钟，分放茶叶约三分钟，这样一来，就要共花将近二十分钟的时间。可我灵机一动想出了一条妙法：在烧开水的同时，就洗杯子，分放茶叶，等水烧开后，其余两项工作早已完成了。这样一来，我不仅节约了时间去做其它事情，还让客人在短时间里感受到了主人的热情。做事情不仅要有足智多谋的诸葛亮的“识”，还要有“单匹救主”的赵云的“胆”。记得那次体育课上，体育老师让我们练习跳高。同学们个个精神抖擞，生龙活虎，就像猴子一样一跃而过。轮到我了，生怕摔着的我及得额头直冒冷汗，胆却的内心使我的动作变得缩手缩脚，最后落得个“嘴肯泥”的下场。体育老师摸透了我的心思，走过来，又耐心地给我讲解跳高的要领，在老师和同学们地鼓励下，我大胆地又重试了一次，这次终于成功了！漂亮的动作还博得同学们地欢呼，齐声叫好。唉没有胆量可不行啊！是啊，我们虽是新世纪的少年，是祖国的花朵，但是如果没有《三国演义》中诸葛亮那样渊博的知识，横溢的才华，没有赵云那浑身是胆的气魄，试问，我们能有“胆”有“识”吗？少年朋友们，让我们携手乘风破浪，继往开来，做一个有“胆”有“识”的世纪少年吧！

　　《工业企业厂内运输安全规程》中规定；机动车驾驶员应负责监督装卸作业。用吊车装卸货物时，机动车驶员和随车人员应离开车辆。装载成件货物时．应靠紧稳固。对能移动的货物，应用支杆、垫板或挡板固定。高出车厢栏板的货物，应使用索捆绑牢固　　第一条为了防治固体废物污染环境，保障人体健康，维护生态安全，促进经济社会可持续发展，制定本法。　　第二条本法适用于中华人民共和国境内固体废物污染环境的防治。　　固体废物污染海洋环境的防治和放射性固体废物污染环境的防治不适用本法。　　第三条国家对固体废物污染环境的防治，实行减少固体废物的产生量和危害性、充分合理利用固体废物和无害化处置固体废物的原则，促进清洁生产和循环经济发展。　　国家采取有利于固体废物综合利用活动的经济、技术政策和措施，对固体废物实行充分回收和合理利用。　　国家鼓励、支持采取有利于保护环境的集中处置固体废物的措施，促进固体废物污染环境防治产业发展。　　第四条县级以上人民政府应当将固体废物污染环境防治工作纳入国民经济和社会发展计划，并采取有利于固体废物污染环境防治的经济、技术政策和措施。　　国务院有关部门、县级以上地方人民政府及其有关部门组织编制城乡建设、土地利用、区域开发、产业发展等规划，应当统筹考虑减少固体废物的产生量和危害性、促进固体废物的综合利用和无害化处置。　　第五条国家对固体废物污染环境防治实行污染者依法负责的原则。　　产品的生产者、销售者、进口者、使用者对其产生的固体废物依法承担污染防治责任。　　第六条国家鼓励、支持固体废物污染环境防治的科学研究、技术开发、推广先进的防治技术和普及固体废物污染环境防治的科学知识。　　各级人民政府应当加强防治固体废物污染环境的宣传教育，倡导有利于环境保护的生产方式和生活方式。　　第七条国家鼓励单位和个人购买、使用再生产品和可重复利用产品。　　第八条各级人民政府对在固体废物污染环境防治工作以及相关的综合利用活动中作出显著成绩的单位和个人给予奖励。　　第九条任何单位和个人都有保护环境的义务，并有权对造成固体废物污染环境的单位和个人进行检举和控告。　　第十条国务院环境保护行政主管部门对全国固体废物污染环境的防治工作实施统一监督管理。国务院有关部门在各自的职责范围内负责固体废物污染环境防治的监督管理工作。　　县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门对本行政区域内固体废物污染环境的防治工作实施统一监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责固体废物污染环境防治的监督管理工作。　　国务院建设行政主管部门和县级以上地方人民政府环境卫生行政主管部门负责生活垃圾清扫、收集、贮存、运输和处置的监督管理工作。