如何提高顾客让渡价值的具体方法

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。它包括产品的价值、服务价值、人员价值、形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力及支付的货币费用等 。即：顾客让渡价值 = 顾客总价值 - 顾客总成本举例：顾客(您)到超市购手机，您的总价值就是手机+售货员的热情服务（介绍、调试）+售货员的业务能力（是否在最短的时间内讲得让您很明白）+售货员的形象（他的外表、举止言谈是否让您舒服满意），您的总成本就是买手机付的钱+您买手机过程费的时间+挑手机费的精力+您为此消耗的体力等.

1、顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的，他认为，“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。2、顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

1、顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的， 他认为，“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 2、顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

顾客让渡价值的意义是什么 你知道顾客让渡价值的意义是什么吗？顾客让渡价值是一种企业经营的特别说法，它指的是企业通过各种方式，在保住产品质量的前提下节约生产成本，最终让顾客获益。那么具体顾客让渡价值的意义是什么呢？请看我收集的相关内容。 顾客让渡价值的意义是什么1 顾客让渡价值的意义： 1、让渡价值认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素；不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。 2、企业通过降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。 3、 充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要意义。 顾客让渡的做法： 1、企业要让自己的商品能为顾客接受，必须全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营，企业经营绩效的提高不是行为的结果，而是多种行为的函数，以往我们强调营销只是侧重于产品、价格、分销、促销等一些具体的经营性的要素，而让渡价值却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素；不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。 2、企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅要着力创造价值，还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时，总希望把有关成本，包括货币、时间、精力和精神降到最低限度，而同时又希望从中获得更多实际利益。 3、企业还必须通过降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。显然，充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要意义。 顾客让渡价值的意义是什么2 顾客让渡的实现方式： 1、加强行业价值链管理，建立紧密和共赢的行业价值链合作关系 企业与企业的竞争，是整个价值链的.竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。 从行业价值链的角度来说，企业在整个经营过程中与其供应商及渠道商必须建立起密切合作的价值链关系，利用这种价值链之间的良好高效的配合来提高整体顾客价值，降低顾客购买成本，实现顾客让渡价值最大化。 2、加强企业内部价值链管理，建立高效的顾客价值提供流程 企业应该秉持“顾客至上”的理念，一般来说，对于企业实现内部协调、提高顾客让渡价值具有重要作用的内部环节主要有四个，企业应该努力提高这四个环节的畅通度和效率。 首先要提高发现、研究，以及成功制造新产品的活动效率。 其次企业要加强和完善存货管理环节，用科学的方法实现原材料、半成品和成品的准时和充分供给，严格控制因为库存过大或库存不足而造成的成本上升。 然后加强物流过程管理，要以最快的速度完成接受订货、核准销售、按时送货以及收取货款等工作，企业应根据顾客需求制定严格标准。 最后企业要高度重视顾客服务工作。 3、重视内部市场营销工作 企业应该将所有员工作为“内部顾客”来看待，为员工提供有竞争性的薪资和福利、良好的工作环境，构建积极向上的和谐的企业文化，像对待顾客一样全方位的为自己的员工提供服务，努力实现员工对企业的满意，调动员工的积极性和热情，企业只有先做好了内部市场营销工作，外部市场营销工作才有了坚实的基础。

顾客让渡价值等于顾客总价值与顾客总成本之间的差额。即：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本(对顾客的利润)=(产品、服务、人员、形象、价值)-(货币、时间、体力精神成本)顾客在购买产品和服务时，从价值和成本两个方面进行比较，从中选择出顾客总价值最高、顾客总成本最低的产品作为优先选购的对象。所以企业要着力提高顾客让渡价值，这不仅增加了消费者的利益，也可以提高企业产品的销售量。从上面的公式中可以看出，提高顾客让渡价值的途径，可以有以下几个方面：(1)增加顾客总价值。增加顾客总价值可以从改善产品质量、提升服务水平、聘请高素质的员工为顾客服务、增加形象价值等方面着手。对于服务产品来说，服务、人员和形象价值是极其重要的。比如，对于我国的两大移动电信运营商——中国联通和中国移动来说，中国移动的形象价值就要高于中国联通的形象价值。中国移动代表着高品味和高地位，尤其是全球通用户更是成功人士的象征。这也吸引了很多潜在客户入网中国移动。(2)降低顾客总成本。降低顾客总成本可以从降低货币成本、时间、体力精神成本等方面人手。以顾客为中心的4C营销理论就强调，要从降低产品成本方面扩大利润空间而不是单单依靠提高价格。新的产品价格思维模式是从“成本+适当利润=适当价格”变为“消费接受的价格-适当利润=成本上限”。即价格定义已从过去由厂商“指标”价格，转变为消费者的“接受”价格。企业要想不断追求利润，就不得不想方设法降低成本，从而推动生产技术、营销手段进入一个新的水平。同时要为顾客提供便利和良好的沟通，节省顾客的时间、精神和体力成本，提升顾客让渡价值。(3)增加总价值的同时降低总成本。这种方法就是双管齐下，在增加顾客总价值的同时降低顾客总成本，从两个方面同时入手，这样就增加了两者之间的差额，使顾客让渡价值提升得更高更快。(4)使总价值增加的幅度比总成本增加的幅度大。上面第三种方法是很难做到的，因为在增加顾客总价值的同时，难免会增加顾客的总成本。比如提高产品质量，提升服务水平，雇佣高素质的员工，一般来讲都会增加货币成本。不过只要做到总价值的增加幅度比总成本的增加幅度大的话，即用较少的成本带来了较大的价值，那么顾客让渡价值同样会得到提升。(5)使总成本降低的幅度比总价值降低的幅度大。和上面一种方法相类似，使两者都降低，但是总成本降低得更多更快，那么顾客让渡价值同样会增加。由此可以看出，企业可以选择的提升顾客让渡价值的途径很多，企业要根据自身的实际情况，选择最适合的方法，使顾客让渡价值得到快速提升。

提高顾客让渡价值的具体方法是提高产品价值、人员价值、人员价值、形象价值、减少货币成本及时间成本。产品价值：企业应提高自己的产品质量和使用价值，不断进行技术革新，保障产品适应市场不断变化的需求。人员价值：对企业内部的工作人员进行更加专业的培训，提高员工的素质和凝聚力。服务价值：提供售后服务和反馈系统，及时有效地帮助顾客解决产品问题。 提高顾客让渡价值的具体方法是提高产品价值、人员价值、人员价值、形象价值、减少货币成本及时间成本。 1、产品价值：企业应提高自己的产品质量和使用价值，不断进行技术革新，保障产品适应市场不断变化的需求。 2、人员价值：对企业内部的工作人员进行更加专业的培训，加强企业内部的文化培训，提高员工的素质和凝聚力，耐心帮助顾客解说产品。 3、服务价值：提供售后服务和反馈系统，及时有效地帮助顾客解决产品问题，树立“顾客至上”的理念。 4、形象价值：建立企业的信用体系，扩大企业品牌的影响力，加强宣传力度。 5、减少货币成本：可以采用降价或打折促销，也可以建立会员优惠制度等。 6、减少时间成本：企业员工可以根据客户需求，及时推荐产品，减少顾客筛选产品的时间浪费等。

一件衣服是价值是100元，顾客花了100元，就是让渡了价值，从而获得了使用价值

顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买产品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度。而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最大限度的满足，因此，顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。

顾客让渡价值的意义是什么 你知道顾客让渡价值的意义是什么吗？顾客让渡价值是一种企业经营的特别说法，它指的是企业通过各种方式，在保住产品质量的前提下节约生产成本，最终让顾客获益。那么具体顾客让渡价值的意义是什么呢？请看我收集的相关内容。 顾客让渡价值的意义是什么1 顾客让渡价值的意义： 1、让渡价值认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素；不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。 2、企业通过降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。 3、 充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要意义。 顾客让渡的做法： 1、企业要让自己的商品能为顾客接受，必须全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营，企业经营绩效的提高不是行为的结果，而是多种行为的函数，以往我们强调营销只是侧重于产品、价格、分销、促销等一些具体的经营性的要素，而让渡价值却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素；不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。 2、企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅要着力创造价值，还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时，总希望把有关成本，包括货币、时间、精力和精神降到最低限度，而同时又希望从中获得更多实际利益。 3、企业还必须通过降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。显然，充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要意义。 顾客让渡价值的意义是什么2 顾客让渡的实现方式： 1、加强行业价值链管理，建立紧密和共赢的行业价值链合作关系 企业与企业的竞争，是整个价值链的.竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。 从行业价值链的角度来说，企业在整个经营过程中与其供应商及渠道商必须建立起密切合作的价值链关系，利用这种价值链之间的良好高效的配合来提高整体顾客价值，降低顾客购买成本，实现顾客让渡价值最大化。 2、加强企业内部价值链管理，建立高效的顾客价值提供流程 企业应该秉持“顾客至上”的理念，一般来说，对于企业实现内部协调、提高顾客让渡价值具有重要作用的内部环节主要有四个，企业应该努力提高这四个环节的畅通度和效率。 首先要提高发现、研究，以及成功制造新产品的活动效率。 其次企业要加强和完善存货管理环节，用科学的方法实现原材料、半成品和成品的准时和充分供给，严格控制因为库存过大或库存不足而造成的成本上升。 然后加强物流过程管理，要以最快的速度完成接受订货、核准销售、按时送货以及收取货款等工作，企业应根据顾客需求制定严格标准。 最后企业要高度重视顾客服务工作。 3、重视内部市场营销工作 企业应该将所有员工作为“内部顾客”来看待，为员工提供有竞争性的薪资和福利、良好的工作环境，构建积极向上的和谐的企业文化，像对待顾客一样全方位的为自己的员工提供服务，努力实现员工对企业的满意，调动员工的积极性和热情，企业只有先做好了内部市场营销工作，外部市场营销工作才有了坚实的基础。

1.首先，提高生产效率，同时要求企业必须认真分析不同经济发展时期顾客需求的共同特点以及同一发展时期不同类型顾客需求的个性特征，并据此进行产品的开发与设计，增强产品的适应性，从而为顾客创造更大的价值。2、在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。3。高度重视对企业人员综合素质与能力的培养，加强对员工日常工作的激励、监督与管理，使其始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。4。企业应高度重视自身形象塑造，为企业进而为顾客带来更大的价值。5。努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少顾客的时间支出，降低顾客的购买成本，是为顾客创造更大的“顾客让渡价值”、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。ue0046。企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息，就可以减少顾客为获取产品情报所花费的精神与体力，从而降低顾客购买的总成本。又如，对于结构性能比较复杂、装卸搬运不太方便的机械类、电气类产品，如果企业能为顾客提供良好的售后服务，如送货上门、安装调试、定期维修、供应零配件等，就会减少顾客为此所耗费的精神和体力，从而降低精神与体力成本。7、不同的顾客群对产品价值的期望与对各项成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客群的需求特点，有针对性地设计和增加顾客总价值，降低顾客总成本，以提高产品的实用价值。例如，对于工作繁忙的消费者而言，时间成本是最为重要的因素，企业应尽量缩短消费者从产生需求到具体实施购买，以及产品投入使用和产品维修的时间，最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。总之，企业应根据不同细分市场顾客的不同需要，努力提供实用价值强的产品，这样才能增加其购买的实际利益，减少其购买成本，使顾客的需要获得最大限度的满足。

顾客让渡价值 概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路。首先，企业要让自己的商品能为顾客接受，必须全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营，企业经营绩效的提高不是行为的结果，而是多种行为的函数，以往我们强调营销只是侧重于产品、价格、分销、促销等一些具体的经营性的要素，而让渡价值却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素；不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。其次，企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅要着力创造价值，还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时，总希望把有关成本，包括货币、时间、精力和精神降到最低限度，而同时又希望从中获得更多实际利益。因此，企业还必须通过降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。显然，充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要意义。

我认为 二、正确理解顾客让渡价值　　1. 顾客让渡价值决定顾客购买行为 　　理性的顾客能够判断哪些产品将提供最高价值, 并作出对自己有利的选择。在一定的搜寻成本、有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下, 顾客是价值最大化追求者, 他们形成一种价值期望, 并根据它作出行动反应。然后, 他们会了解产品是否符合他们的期望价值, 这将影响他们的满意程度和再购买的可能性。顾客将从那些他们认为提供最高顾客让渡价值的公司购买商品。 　　2. 顾客让渡价值是市场营销活动的核心 　　营销导向的最终目的是实现企业利益的最大化, 但其区别于其他企业经营导向的本质特征在于: 营销强调通过满足顾客需求来实现企业利益的最大化。而如何才能满足顾客需求呢? 满足顾客需求的最佳办法是向顾客提供高顾客让渡价值。市场营销强调以顾客需求为中心展开整个企业的经营活动, 所有营销组合策略的制定均应围绕着顾客需求这个中心, 具体而言, 围绕着顾客需求, 实际上就是要使每一个因素都有能成为顾客让渡价值增加的驱动因素。企业采用任何一个营销组合策略, 包括产品策略, 渠道策略, 促销策略和价格策略等, 如果不能起到直接或间接增加顾客让渡价值的作用,则都是不成功的。广而言之, 企业内部的各项活动的开展, 也应围绕增加顾客让渡价值, 形成价值优势这一中心展开。建立和强化顾客让渡价值优势,是营销导向的本质要求, 是营销观念的真正体现。 　　3. 顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造 　　尽管企业在顾客让渡价值的创造过程中处于主导地位, 但企业为顾客所带来的顾客让值并不一定完全由企业单独创造。在顾客以特式参与到企业的生产经营过程之中后, 顾客能的利益的大小除了取决于企业所提供的产品务的质量等因素外, 还取决于顾客的配合程度其是在网络营销中, 企业与顾客的沟通与配合方便和有效了。 　　4. 顾客让渡价值与4C 理论 　　对顾客让渡价值的考察, 必须从顾客角度出发。企业为顾客所带来的潜在利益带有一定的客观性, 但这种具有一定客观性的潜在利益的实现程度却取决于顾客的评价。有鉴于此, 劳特朋提出了有别于传统4P (Product, Price, Place, Promotion)理论的4C (Customer, Cost, Communication,Convenience) 理论。4C 理论是对4C 理论的补充和完善。1) 瞄准顾客(Customer) 需求, 即根据顾客的现实和潜在需求来生产和销售产品, 而不是考虑企业能生产什么产品; 2) 了解消费者的成本(Cost) ,即消费者为满足其需求和欲望, 愿意付出多少钱,而不是企业从自身利益出发, 先给产品定价, 向消费者要多少钱; 3) 消费者的便利性(Convenience) ,即考虑如何方便顾客购买, 顾客最愿意、最容易接近的渠道是什么; 4 ) 与消费者沟通(Communication) , 即通过互动, 沟通等方式, 将企业内外营销不断进行整合, 把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。

顾客让渡价值的定义：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的， 他认为， “顾客让渡价值”是指顾客总价值（Total Customer Value）与顾客总成本（Total Customer Cost）之间的差额。

问题一：如何提高顾客让渡价值 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等要素，可分为货币成本和时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本两类。由于顾客在购买产品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最大限度的满足，因此，顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品，这样，才能提高顾客满意程度，进而更多购买本企业的产品。也就是说，树立正确的“顾客让渡价值”观念，对于加强市场营销管理，提高企业经济效益具有十分重要的意义。（1）顾客让渡价值的多少受顾客总价值与顾客总成本两方面的因素的影响。由于顾客总价值与总成本的各个构成因素的变化及其影响作用不是各自独立的，而是相互作用、相互影响的。因此，某一项价值因素的变化不仅影响其他相关价值因素的增减，从而影响顾客总成本的大小，而且还影响顾客让渡价值的大小；反之，亦然。因此，企业在制定各项市场营销决策时，应综合考虑构成顾客总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系，从而用较低的生产与市场营销费用为顾客提供具有更多的顾客让渡价值的产品。（2）不同的顾客群对产品价值的期望与对各项成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客的需求特点，有针对性地设计和增加顾客总价值，降低顾客总成本，以提高产品的实用价值。总之，企业应根据不同细分市场顾客的不同需要，努力提供实用价值强的产品，这样才能增加其购买的实际利益，减少其购买成本，使顾客的需要获得最大限度的满足。（3）企业为了争取顾客，战胜竞争对手，巩固或提高企业产品的市场占有率，往往采取顾客让渡价值最大化策略。追求顾客让渡价值最大化的结果却往往会导致成本增加，利润减少。因此，在市场营销实践中，企业应掌握一个合理的度的界线，而不应片面追求顾客让渡价值最大化，以确保实行顾客让渡价值所带来的利益超过因此而增加的成本费用。换言之，企业顾客让渡价值的大小应以能够实现企业的经营目标为原则。 问题二：如何提高顾客让渡价值的具体方法 顾客的让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差 顾客购买的总价值 1）产品价值。产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值 。 2）服务价值。服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。 3）人员价值。人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。 4）形象价值。形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。 顾客购买的总成本 1）时间成本。 2）精力成本（精神与体力成本）。 顾客总价值与总成本的各个构成因素的变化及其影响作用不是各自独立的，而是相互作用、相互影响的。某一项价值因素的变化不仅影响其他相关价值因素的增减，从而影响顾客总成本的大小，而且还影响“顾客让渡价值”的大小；反之，亦然。因此，企业在制定各项市场营销决策时，应综合考虑构成顾客总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系，从而用较低的生产与市场营销费用为顾客提供具有更多的“顾客让渡价值”的产品。 1.首先，提高生储效率，同时要求企业必须认真分析不同经济发展时期顾客需求的共同特点以及同一发展时期不同类型顾客需求的个性特征，并据此进行产品的开发与设计，增强产品的适应性，从而为顾客创造更大的价值。 2。在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。 3。高度重视对企业人员综合素质与能力的培养，加强对员工日常工作的激励、监督与管理，使其始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。 问题三：什么是顾客让渡价值，企业如何提高顾客让渡价值 顾客让渡价值等于顾客总价值与顾客总成本之间的差额。即： 顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本 (对顾客的利润)=(产品、服务、人员、形象、价值)-(货币、时间、体力精神成本) 顾客在购买产品和服务时，从价值和成本两个方面进行比较，从中选择出顾客总价值最高、顾客总成本最低的产品作为优先选购的对象。所以企业要着力提高顾客让渡价值，这不仅增加了消费者的利益，也可以提高企业产品的销售量。从上面的公式中可以看出，提高顾客让渡价值的途径，可以有以下几个方面： (1)增加顾客总价值。增加顾客总价值可以从改善产品质量、提升服务水平、聘请高素质的员工为顾客服务、增加形象价值等方面着手。对于服务产品来说，服务、人员和形象价值是极其重要的。比如，对于我国的两大移动电信运营商――中国联通和中国移动来说，中国移动的形象价值就要高于中国联通的形象价值。中国移动代表着高品味和高地位，尤其是全球通用户更是成功人士的象征。这也吸引了很多潜在客户入网中国移动。 (2)降低顾客总成本。降低顾客总成本可以从降低货币成本、时间、体力精神成本等方面人手。以顾客为中心的4C营销理论就强调，要从降低产品成本方面扩大利润空间而不是单单依靠提高价格。新的产品价格思维模式是从“成本+适当利润=适当价格”变为“消费接受的价格-适当利润=成本上限”。即价格定义已从过去由厂商“指标”价格，转变为消费者的“接受”价格。企业要想不断追求利润，就不得不想方设法降低成本，从而推动生产技术、营销手段进入一个新的水平。同时要为顾客提供便利和良好的沟通，节省顾客的时间、精神和体力成本，提升顾客让渡价值。 (3)增加总价值的同时降低总成本。这种方法就是双管齐下，在增加顾客总价值的同时降低顾客总成本，从两个方面同时入手，这样就增加了两者之间的差额，使顾客让渡价值提升得更高更快。 (4)使总价值增加的幅度比总成本增加的幅度大。上面第三种方法是很难做到的，因为在增加顾客总价值的同时，难免会增加顾客的总成本。比如提高产品质量，提升服务水平，雇佣高素质的员工，一般来讲都会增加货币成本。不过只要做到总价值的增加幅度比总成本的增加幅度大的话，即用较少的成本带来了较大的价值，那么顾客让渡价值同样会得到提升。 (5)使总成本降低的幅度比总价值降低的幅度大。和上面一种方法相类似，使两者都降低，但是总成本降低得更多更快，那么顾客让渡价值同样会增加。 由此可以看出，企业可以选择的提升顾客让渡价值的途径很多，企业要根据自身的实际情况，选择最适合的方法，使顾客让渡价值得到快速提升。 问题四：在不增加自身成本情况下怎样提高客户让渡价值？ 给客户最专业的回答，以及让客户满意你的产品，打动客户，把客户当朋友。 问题五：什么是顾客的让渡价值(包含哪些内容)?如何提高?2.顾客满意度的重要性如何衡量?采取何种方式提高? 客户的让渡价值是指客户总价值与总成本之间的差额部分。顾客让渡价值是指整体顾客价值和整体顾客成本之间的差额部分.顾客总价值是指顾客从企业提供的产品或服务中获取的全部利益，它由产品价值、服务价值、人员价值、形象价值和个人价值五方面组成。保险产品价值即顾客购买保险产品所获得的保险保障、投资的增值。包括三个层面的内容：核心产品（主要利益），形式产品（包装和品牌），附加产品（保证、送货）。与此相适宜，保险产品包括内在价值、外在价值和附加价值。服务价值即顾客所得到的与购买保险产品相关的服务，如免费体检、咨询服务等。保险服务是建立顾客对公司忠诚的重要因素，也是事关保险营销成败的重要因素，因为它也是重要的竞争手段之一。人员价值即公司员工的思想、业务水平、工作效率等对顾客所能施加的积极影响。员工是否具有共同的经营理念，是否具有良好的文化素质广博的专业知识在很大程度上决定着对顾客服务的质量。形象价值即公司及产品在深化公众中树立的总体形象所产生的积极影响。保险企业形象是由很多因素构成的，既有内在因素也有外在因素。既有物质因素也有精神因素等。个人价值即保险商品对顾客具有的某种意义或价值，不同的保险产品险种对个人所产生的价值也是不同的；同样，同种保险产品险种对不同的人群所产生的价值也是不同的。例如同样的是意外险种，它对教师和外贸工作人员的价值大小是不同的，显然对外贸工作人员的价值更大，因为他们的意外风险更大，更需要意外保险的保障！整体顾客价值是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的全部利益．这包括产品价值．服务价值．人员价值和形象价值．整体顾客成本是指顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币．时间．精力和精神成本顾客满意度是评价企业质量管理体系业绩的重要手段。为此，要科学确定顾客满意度的指标和满意度的级度并对顾客满意度进行测量监控和分析，才能进一步改进质量管理体系。顾客让渡价值和满意度的关系是：顾客让渡价值和顾客满意度成相关度比较高的正关系那就是顾客让渡价值越高，那么顾客的满意度越高而顾客的满意度越高也就意味着企业能够稳定自己的老顾客并且源源不断的吸引新顾客。所以很多企业都会非常注重提供更多的顾客让渡价值，提高顾客满意度 问题六：在互联网时代网店如何提高客户让渡价值 运用“互联网+”思维，线上线下结合起来，相信会有效果。以下摘自网络，希望能帮助到你。互联网让用户销售习惯发生了很大的改变，在诸如O2O等的模式的冲击下原先的线下实体店大都已仅仅变成体验店了，所以店还是一样的店，但玩法完全二样，不跟上趋势不死才怪!不过可喜的是移动互联网来了，完美的实现了线上线下营销闭环，简便、成本低。对于传统实体店来说真是福音啊，这个机会再不抓住，那么只有倒闭了!　　如果不站在顾客角度，重新认真构筑我们以顾客需求为导向的零售商业本质，重新审视门店存在的各种内在缺陷和不足，在互联网时代，我们将把实体店带入穷途末路。　　一、实体店生意难做有“六大症结”　　1、只看人家怎么做，不考虑我是谁　　中国人有一个习惯，即喜欢看别人怎么在做。近几年行业门店的装修和布局高度“神似”，就是这个原因。　　我们近10年来天天倡导和强调：每个门店要以商圈的顾客需求为导向!店的顾客是谁？他们的消费习惯和购买偏好怎样？顾客每次客单的结构和返店周期是怎样的？等等，这些都需要了解，而不是老是去看别人的店怎么整。　　你们有看过屈臣氏每个门店的装修是一样的吗？是不是与其他店铺与众不同？我们很多本土的零售店，其实都还处于摸着石头过河的阶段，所以不要老看别人怎么做，自己就怎么做，最后迷失了自我。　　2、只考虑自己想卖什么样的商品，不考虑顾客是谁　　我相信大部分零售店都有一个共同点，就是不管是谁进店，都只想推自己最想卖的商品。　　为什么呢？当然是因为只考虑自己的利益。这也是门店目前最严重的误区和症结!特别是今年以来，零售店面临的经营成本压力比较大，这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。　　只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，你认为还能走多远呢？　　3、只考虑客单价，不考虑提篮数　　什么叫客单价和提篮数？如果你的平均客单价是50元，那这个客单里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。　　客单价越高，提篮数越低，意味着有利润、有客单的产品销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明店员都在主推她们想卖的商品。　　客单价越低，提篮数越高，则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然，目前大部分零售店存在的问题都是前者。　　4、只考虑商品的毛利率，不考虑商品的“流转率”　　有些名品或容易热卖的人气商品，可能毛利很低，但流转率高。　　以白酒为例，假如它是10个点的毛利(低的要死人)，是不是毛利空间就很小？但如果说它每个月可流转1次，一年可流转12次，以本金10000元为例计算，也就意味着一个月可以挣1000元的毛利，一年下来周转十二次，就产生了毛利12000元，那它的年毛利就是120%了!　　同时，更重要的是，这10000元一年周转十二次，还意味着为你带来了大量的关注、消费名品的主流客流和人气。另外，我们自己有利润的一些产品，一定要敢于拿出毛利空间来做活动，以提高它的周转速度和商品流转率。　　可是，现实经营过程中，实体店在这个方面却只认死理。因此，品类结构不合理，坪效更无从谈起。　　5、只考虑促销方法，不考虑实体店的“进店率”　　现在竞争越来越激烈，于是很多店主天天琢磨，看对方怎么做活动自己也怎么做，却忽略了做活动是为了提高门店的进店率。　　如果零售店所在的商圈普遍缺乏人气，进店率不足，如果活动都是为了提高成交率和销售业绩，而没有考虑去提升顾客进店率，那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折，没有顾客进店，成交又靠什么实现呢？　　6、自我麻痹，用同行生意的冷淡来安慰自己　　阿Q精神，今年大环......>> 问题七：举一家公司 举例说明这家公司是如何提高顾客的让渡价值。最好分点举例说明,如 你是培华的吧 顾客的让渡价值 你自己举例吧， 顾客满意度的话 网上有很多答案的 问题八：“商业的本质就是提升顾客让渡价值”。顾客让渡价值讲的是什么？到底应该怎么提升？ 顾客让渡价值的公式与企业的成败是密切相关的。简单来说：顾客让渡价值=总顾客价值―顾客总成本。（翁向东《本土品牌战略》） 总顾客价值有产品价值、服务价值、人员价值、形象价值，你要用有限的成本把这四个价值做得越来越高，那么竞争力就出来了。 关于顾客总成本，大家只关注货币成本，其实同时还有时间成本、精力成本、体力成本，创造同样的顾客价值让四个成本的总和最低才是真本事，才有竞争力。 我们做企业就是围绕这个公式做顾客让渡价值最大化，著名品牌战略专家翁向东形象地把顾客让渡价值公式称为企业竞争力的公平秤。 问题九：在互联网时代网店如何提高客户让渡价值 能说清楚点吗，什么叫让渡价值

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等要素，可分为货币成本和时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本两类。由于顾客在购买产品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最大限度的满足，因此，顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品，这样，才能提高顾客满意程度，进而更多购买本企业的产品。也就是说，树立正确的“顾客让渡价值”观念，对于加强市场营销管理，提高企业经济效益具有十分重要的意义。（1）顾客让渡价值的多少受顾客总价值与顾客总成本两方面的因素的影响。由于顾客总价值与总成本的各个构成因素的变化及其影响作用不是各自独立的，而是相互作用、相互影响的。因此，某一项价值因素的变化不仅影响其他相关价值因素的增减，从而影响顾客总成本的大小，而且还影响顾客让渡价值的大小；反之，亦然。因此，企业在制定各项市场营销决策时，应综合考虑构成顾客总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系，从而用较低的生产与市场营销费用为顾客提供具有更多的顾客让渡价值的产品。（2）不同的顾客群对产品价值的期望与对各项成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客的需求特点，有针对性地设计和增加顾客总价值，降低顾客总成本，以提高产品的实用价值。总之，企业应根据不同细分市场顾客的不同需要，努力提供实用价值强的产品，这样才能增加其购买的实际利益，减少其购买成本，使顾客的需要获得最大限度的满足。（3）企业为了争取顾客，战胜竞争对手，巩固或提高企业产品的市场占有率，往往采取顾客让渡价值最大化策略。追求顾客让渡价值最大化的结果却往往会导致成本增加，利润减少。因此，在市场营销实践中，企业应掌握一个合理的度的界线，而不应片面追求顾客让渡价值最大化，以确保实行顾客让渡价值所带来的利益超过因此而增加的成本费用。换言之，企业顾客让渡价值的大小应以能够实现企业的经营目标为原则。

菲力普61科特勒在其著作中提出了“顾客让渡价值”这一概念。用公式表示为：顾客让渡价值＝顾客全部价值-顾客全部成本。从理论上讲，顾客的满意度能否最高，关键在于是否实现了顾客让渡价值最大化。而实现顾客让渡价值最大化有两个方法：一是增大被减数（顾客价值），二是减少减数（顾客成本）。前者是以企业扩大付出为代价的，后者除需要扩大一定的付出外，笔者认为更主要的是靠服务等“软性”延伸价值的付出。在实际工作中，盲目地实现顾客让渡价值最大化，是不利于企业的生存与发展的。科学的方法应该是通过采取有效的方法，促使“相对顾客价值”增加和“相对顾客成本”减少.顾客让渡价值（Customer Delivered Value）　　 顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是指顾客总价值（Total Customer Value）与顾客总成本（Total Customer Cost）之间的差额。

让渡价值:就是顾客总价值与顾客总成本之差。其中，顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益，这些利益可能来自产品价值、服务价值、人员价值或形象价值。对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本，以及购买者预期的时间、体力和精神成本。顾客让渡价值的内涵由于社会的不断发展，商品生产能力极大提高，从而使如今的消费者面临着纷繁复杂的商品和品牌选择，这就使企业必须关注顾客是如何做出选择的。显然，从经济学的观点看，消费者既然是社会经济的参与者和商品价值的实现者，他必然按"有限理性者"行事，亦即顾客是按所提供的最大价值进行估价的，因而，现代营销理论的前提是买方将从企业购买他们认为能提供最高顾客让渡价值的商品或服务，而所谓顾客让渡价值（customerdeliveredvalue）是指整体顾客价值（totalcustomervalue）与整体顾客成本（totalcustomercost）之间的差额部分。整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益，这包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。整体顾客成本则是顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、粗力和精神成本。顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路。首先，企业要让自己的商品能为顾客接受，必须全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营，企业经营绩效的提高不是行为的结果，而是多种行为的函数，以往我们强调营销只是侧重于产品、价格、分销、促销等一些具体的经营性的要素，而让渡价值却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素；不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。其次，企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅要着力创造价值，还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时，总希望把有关成本，包括货币、时间、精力和精神降到最低限度，而同时又希望从中获得更多实际利益。因此，企业还必须通过降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。显然，充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要意义

正确理解顾客让渡价值 1. 顾客让渡价值决定顾客购买行为 理性的顾客能够判断哪些产品将提供最高价值, 并作出对自己有利的选择。在一定的搜寻成本、有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下, 顾客是价值最大化追求者, 他们形成一种价值期望, 并根据它作出行动反应。然后, 他们会了解产品是否符合他们的期望价值, 这将影响他们的满意程度和再购买的可能性。顾客将从那些他们认为提供最高顾客让渡价值的公司购买商品。 2. 顾客让渡价值是市场营销活动的核心 营销导向的最终目的是实现企业利益的最大化, 但其区别于其他企业经营导向的本质特征在于: 营销强调通过满足顾客需求来实现企业利益的最大化。而如何才能满足顾客需求呢? 满足顾客需求的最佳办法是向顾客提供高顾客让渡价值。市场营销强调以顾客需求为中心展开整个企业的经营活动, 所有营销组合策略的制定均应围绕着顾客需求这个中心, 具体而言, 围绕着顾客需求, 实际上就是要使每一个因素都有能成为顾客让渡价值增加的驱动因素。企业采用任何一个营销组合策略, 包括产品策略, 渠道策略, 促销策略和价格策略等, 如果不能起到直接或间接增加顾客让渡价值的作用,则都是不成功的。广而言之, 企业内部的各项活动的开展, 也应围绕增加顾客让渡价值, 形成价值优势这一中心展开。建立和强化顾客让渡价值优势,是营销导向的本质要求, 是营销观念的真正体现。 3. 顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造 尽管企业在顾客让渡价值的创造过程中处于主导地位, 但企业为顾客所带来的顾客让值并不一定完全由企业单独创造。在顾客以特式参与到企业的生产经营过程之中后, 顾客能的利益的大小除了取决于企业所提供的产品务的质量等因素外, 还取决于顾客的配合程度其是在网络营销中, 企业与顾客的沟通与配合方便和有效了。 4. 顾客让渡价值与4C 理论 对顾客让渡价值的考察, 必须从顾客角度出发。企业为顾客所带来的潜在利益带有一定的客观性, 但这种具有一定客观性的潜在利益的实现程度却取决于顾客的评价。有鉴于此, 劳特朋提出了有别于传统4P (Product, Price, Place, Promotion)理论的4C (Customer, Cost, Communication,Convenience) 理论。4C 理论是对4C 理论的补充和完善。1) 瞄准顾客(Customer) 需求, 即根据顾客的现实和潜在需求来生产和销售产品, 而不是考虑企业能生产什么产品; 2) 了解消费者的成本(Cost) ,即消费者为满足其需求和欲望, 愿意付出多少钱,而不是企业从自身利益出发, 先给产品定价, 向消费者要多少钱; 3) 消费者的便利性(Convenience) ,即考虑如何方便顾客购买, 顾客最愿意、最容易接近的渠道是什么; 4 ) 与消费者沟通(Communication) , 即通过互动, 沟通等方式, 将企业内外营销不断进行整合, 把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。

二、正确理解顾客让渡价值 1. 顾客让渡价值决定顾客购买行为 理性的顾客能够判断哪些产品将提供最高价值, 并作出对自己有利的选择。在一定的搜寻成本、有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下, 顾客是价值最大化追求者, 他们形成一种价值期望, 并根据它作出行动反应。然后, 他们会了解产品是否符合他们的期望价值, 这将影响他们的满意程度和再购买的可能性。顾客将从那些他们认为提供最高顾客让渡价值的公司购买商品。 2. 顾客让渡价值是市场营销活动的核心 营销导向的最终目的是实现企业利益的最大化, 但其区别于其他企业经营导向的本质特征在于: 营销强调通过满足顾客需求来实现企业利益的最大化。而如何才能满足顾客需求呢? 满足顾客需求的最佳办法是向顾客提供高顾客让渡价值。市场营销强调以顾客需求为中心展开整个企业的经营活动, 所有营销组合策略的制定均应围绕着顾客需求这个中心, 具体而言, 围绕着顾客需求, 实际上就是要使每一个因素都有能成为顾客让渡价值增加的驱动因素。企业采用任何一个营销组合策略, 包括产品策略, 渠道策略, 促销策略和价格策略等, 如果不能起到直接或间接增加顾客让渡价值的作用,则都是不成功的。广而言之, 企业内部的各项活动的开展, 也应围绕增加顾客让渡价值, 形成价值优势这一中心展开。建立和强化顾客让渡价值优势,是营销导向的本质要求, 是营销观念的真正体现。 3. 顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造 尽管企业在顾客让渡价值的创造过程中处于主导地位, 但企业为顾客所带来的顾客让值并不一定完全由企业单独创造。在顾客以特式参与到企业的生产经营过程之中后, 顾客能的利益的大小除了取决于企业所提供的产品务的质量等因素外, 还取决于顾客的配合程度其是在网络营销中, 企业与顾客的沟通与配合方便和有效了。 4. 顾客让渡价值与4C 理论 对顾客让渡价值的考察, 必须从顾客角度出发。企业为顾客所带来的潜在利益带有一定的客观性, 但这种具有一定客观性的潜在利益的实现程度却取决于顾客的评价。有鉴于此, 劳特朋提出了有别于传统4P (Product, Price, Place, Promotion)理论的4C (Customer, Cost, Communication,Convenience) 理论。4C 理论是对4C 理论的补充和完善。

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等要素，可分为货币成本和时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本两类。由于顾客在购买产品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最大限度的满足，因此，顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品，这样，才能提高顾客满意程度，进而更多购买本企业的产品。也就是说，树立正确的“顾客让渡价值”观念，对于加强市场营销管理，提高企业经济效益具有十分重要的意义。（1）顾客让渡价值的多少受顾客总价值与顾客总成本两方面的因素的影响。由于顾客总价值与总成本的各个构成因素的变化及其影响作用不是各自独立的，而是相互作用、相互影响的。因此，某一项价值因素的变化不仅影响其他相关价值因素的增减，从而影响顾客总成本的大小，而且还影响顾客让渡价值的大小；反之，亦然。因此，企业在制定各项市场营销决策时，应综合考虑构成顾客总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系，从而用较低的生产与市场营销费用为顾客提供具有更多的顾客让渡价值的产品。（2）不同的顾客群对产品价值的期望与对各项成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客的需求特点，有针对性地设计和增加顾客总价值，降低顾客总成本，以提高产品的实用价值。总之，企业应根据不同细分市场顾客的不同需要，努力提供实用价值强的产品，这样才能增加其购买的实际利益，减少其购买成本，使顾客的需要获得最大限度的满足。（3）企业为了争取顾客，战胜竞争对手，巩固或提高企业产品的市场占有率，往往采取顾客让渡价值最大化策略。追求顾客让渡价值最大化的结果却往往会导致成本增加，利润减少。因此，在市场营销实践中，企业应掌握一个合理的度的界线，而不应片面追求顾客让渡价值最大化，以确保实行顾客让渡价值所带来的利益超过因此而增加的成本费用。换言之，企业顾客让渡价值的大小应以能够实现企业的经营目标为原则。

1.首先，提高生产效率，同时要求企业必须认真分析不同经济发展时期顾客需求的共同特点以及同一发展时期不同类型顾客需求的个性特征，并据此进行产品的开发与设计，增强产品的适应性，从而为顾客创造更大的价值。2。在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。3。高度重视对企业人员综合素质与能力的培养，加强对员工日常工作的激励、监督与管理，使其始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。4。企业应高度重视自身形象塑造，为企业进而为顾客带来更大的价值。5。努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少顾客的时间支出，降低顾客的购买成本，是为顾客创造更大的“顾客让渡价值”、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。6。企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息，就可以减少顾客为获取产品情报所花费的精神与体力，从而降低顾客购买的总成本。又如，对于结构性能比较复杂、装卸搬运不太方便的机械类、电气类产品，如果企业能为顾客提供良好的售后服务，如送货上门、安装调试、定期维修、供应零配件等，就会减少顾客为此所耗费的精神和体力，从而降低精神与体力成本。7。不同的顾客群对产品价值的期望与对各项成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客群的需求特点，有针对性地设计和增加顾客总价值，降低顾客总成本，以提高产品的实用价值。例如，对于工作繁忙的消费者而言，时间成本是最为重要的因素，企业应尽量缩短消费者从产生需求到具体实施购买，以及产品投入使用和产品维修的时间，最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。总之，企业应根据不同细分市场顾客的不同需要，努力提供实用价值强的产品，这样才能增加其购买的实际利益，减少其购买成本，使顾客的需要获得最大限度的满足。

让渡价值:就是顾客总价值与顾客总成本之差。其中，顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益，这些利益可能来自产品价值、服务价值、人员价值或形象价值。对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本，以及购买者预期的时间、体力和精神成本。顾客让渡价值的内涵由于社会的不断发展，商品生产能力极大提高，从而使如今的消费者面临着纷繁复杂的商品和品牌选择，这就使企业必须关注顾客是如何做出选择的。显然，从经济学的观点看，消费者既然是社会经济的参与者和商品价值的实现者，他必然按"有限理性者"行事，亦即顾客是按所提供的最大价值进行估价的，因而，现代营销理论的前提是买方将从企业购买他们认为能提供最高顾客让渡价值的商品或服务，而所谓顾客让渡价值（customerdeliveredvalue）是指整体顾客价值（totalcustomervalue）与整体顾客成本（totalcustomercost）之间的差额部分。整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益，这包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。整体顾客成本则是顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、粗力和精神成本。顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路。首先，企业要让自己的商品能为顾客接受，必须全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营，企业经营绩效的提高不是行为的结果，而是多种行为的函数，以往我们强调营销只是侧重于产品、价格、分销、促销等一些具体的经营性的要素，而让渡价值却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素；不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。其次，企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅要着力创造价值，还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时，总希望把有关成本，包括货币、时间、精力和精神降到最低限度，而同时又希望从中获得更多实际利益。因此，企业还必须通过降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。显然，充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要意义。

是的。让渡价值＝总顾客价值－总顾客成本 总顾客价值＝产品价值＋服务价值＋人员价值＋形象价值 总顾客成本＝贷币成本＋时间成本＋体力成本＋精力成本 因此，顾客在选择产品时，关注的是他得到的价值最大化，即让渡价值最高的。企业也因此从中得利。 所以，结论是越大越好。拓展资料顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买产品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最大限度的满足，因此，顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品，这样，才能使自己的产品为消费者所注意，进而购买本企业的产品。为此，企业可从两个方面改进自己的工作：一是通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值；二是通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币与非货币成本。将顾客让渡价值表示为函数的形式: CDV = TCV - TCC 总顾客成本函数: TCC = F (Y1， Y2， Y3， ) 顾客让渡价值函数又可以表示为: CDV = F(X1， X2， X3， ; Y1， Y2， Y3， ) 以上各式中: CDV (Customer Delivered Value) 表示顾客让渡价值;

产品效用、费用和满足市场市场营销和市场营销者需要、欲望和需求市场营销的核心概念一。需要、欲望和需求：市场营销思考问题的出e68a84e8a2ade799bee5baa6e997aee7ad9431333365633837发点是消费者的需求与欲望。——这种欲望和需求必须有两个条件：有支付能力并且愿意购买。——企业不仅要预测和了解有多少人喜欢自己的产品，更重要的是了解到底有多少人愿意并且能够购买。市场营销的核心概念二。 产品——是能够满足人的需求和欲望的任何东西（泛指商品和劳务）。市场营销的核心概念三。效用、费用和满足市场营销的核心概念四。交换、交易与关系第二节 顾客让渡价值菲利普·科特勒在1994年出版的《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》第八版中。新增了《通过质量、服务和价值建立顾客满意》一章，提出了“顾客让渡价值”的概念。 “顾客让渡价值” （Customer Delivered Value)第二节 顾客让渡价值（续）在竟争中企业必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品。为此，要作二方面改进:第二节 顾客让渡价值(续)顾客购买的总价值(Total Customer value)——指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。它包括产品价值。服务价值。人员价值和形象价值等。 顾客购买的总成本(Total Customer Cost)——指顾客为购买某一产品所耗费的时间。精力。体力以及所支付的货币资金等，它包括货币成本，时间成本，精力成本和体力成本等。以顾客为中心的4C观念Consumer消费者——研究顾客购买行为Cost（成本）——为顾客提供让渡价值Convenience（方便）——为顾客全过程服务Communication（沟通）——进行有效的沟通活动4C中最重要的是Consumer即消费者，可以理解为一般的顾客Customer也可以理解为

顾客让渡价值的特点:1、顾客让渡价值具有潜在性。在不同的环境因素下，客户追求不同层次需要的满足，其性质与程度都会随着时间与环境而变化，企业必须通过营销策划来争取将客户潜在的市场价值转化为企业的现实收益。 2、顾客让渡价值是独立于企业的。客户价值实质上是客户为满足其需求而进行消费所体现出的市场价值，而满足客户需求的方式与具体的产品形态是多种多样的。也就是说，客户价值的市场存在尽管对企业具有重要意义，但与具体的企业却没有必然联系。 3、顾客让渡价值受多因素的影响。客户价值受到客户收入水平、客户对自身需求的认知程度和客户的个人素质等因素影响，这些都是在企业进行营销策划所需要考虑的。 4、顾客让渡价值与时间长短成正比关系。注意这里的时间是指客户可能具有的客户关系生命周期。举例来说，拿企业的两位客户比较，一位是年近花甲的富翁，另一位是年轻的职业白领，前者可能购买力更强但客户关系生命周期可能比后者少很多，因此其客户价值也远远不及后者。

比如上星期维修饮水机，故障是无法制冷，我打开机盖观察电路板发现里面的RTC元器件烧坏，虽然本人不是专业维修人员，酷爱电子所以我之前在淘宝上买元器件散装产品（里面含各类三极管、二极管、电阻、电容、开关等），刚好里面有RTC元器件(NTC 10D-9热敏电阻).将其换上后机器开始制冷工作。这产品让我非常满意，虽很多元器件我或许用不上，但在成本，时间、体力、精神等我都觉得值得购买！购买元器件散装=8.9元（各类元器件很多）请专业人维修至少要50-80维修费不等.给我带来了的价值不光是修理费节省，节省了我请专业维修得等待时间，提升了我个人技术素质能力，更重要的给我带了一种自信的价值。让我明白了很多问题只要仔细观察琢磨就能轻易解决的问题。反之如果我请专业维修人员进行维修，我将失去的价值也是无法找回的

都是指顾客感知价值（conceived value）

产品效用、费用和满足市场市场营销和市场营销者需要、欲望和需求市场营销的核心概念一。需要、欲望和需求：市场营销思考问题的出发点是消费者的需求与欲望。——这种欲望和需求必须有两个条件：有支付能力并且愿意购买。——企业不仅要预测和了解有多少人喜欢自己的产品，更重要的是了解到底有多少人愿意并且能够购买。市场营销的核心概念二。 产品——是能够满足人的需求和欲望的任何东西（泛指商品和劳务）。市场营销的核心概念三。效用、费用和满足市场营销的核心概念四。交换、交易与关系第二节 顾客让渡价值菲利普·科特勒在1994年出版的《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》第八版中。新增了《通过质量、服务和价值建立顾客满意》一章，提出了“顾客让渡价值”的概念。 “顾客让渡价值” （Customer Delivered Value)第二节 顾客让渡价值（续）在竟争中企业必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品。为此，要作二方面改进:第二节 顾客让渡价值(续)顾客购买的总价值(Total Customer value)——指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。它包括产品价值。服务价值。人员价值和形象价值等。 顾客购买的总成本(Total Customer Cost)——指顾客为购买某一产品所耗费的时间。精力。体力以及所支付的货币资金等，它包括货币成本，时间成本，精力成本和体力成本等。以顾客为中心的4C观念Consumer消费者——研究顾客购买行为Cost（成本）——为顾客提供让渡价值Convenience（方便）——为顾客全过程服务Communication（沟通）——进行有效的沟通活动4C中最重要的是Consumer即消费者，可以理解为一般的顾客Customer也可以理解为

顾客感知价值（CustomerPerceivedValue，CPV）就是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。顾客感知价值体现的是顾客对企业提供的产品或服务所具有价值的主观认知，而区别于产品和服务的客观价值。顾客让渡价值（customerdeliveredvalue）是指顾客总价值与顾客总成本之差。顾客总价值（totalcustomervalue）就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本（totalcustomercost）是指顾客为了购买一件产品或服务所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本.二者的区别是顾客感知价值是主观的，个性化的，因顾客的不同感受而不同，而顾客让渡价值是总价值货币的差值，是较客观的。顾客感知价值是从顾客的感知出发，而顾客让渡价值是从企业的视角来定位的。

顾客让渡价值理论虽然给我们提供了一个分析问题的方法和模型，但对顾客让渡价值、整体顾客价值和整体顾客成本进行精确的量化再指导实践显然不太现实。如何更准确地评估和把握顾客让渡价值从而最终获得顾客的青睐成为企业的市场开拓工作的一个重要而紧迫的问题。企业应该清楚地认识到，顾客让渡价值并不是顾客身上的量化指标，它反映的是顾客对产品或服务的一种感觉和体验。这种感觉和体验在采取购买决策之前表现为顾客的一种期望，企业的营销行为则是一种试图匹配这种期望的过程，企业的营销结果如果满足了这种期望甚至超越这种期望，客户就会产生满意感，这种满意感越强烈，企业获得顾客的可能性就越大，企业的营销就越成功。顾客让渡价值理论为企业提供了一种全面的经营分析思路。企业良好的市场营销绩效并不是一个一元函数，而是一个多元函数，即是一个系统作用的结果。从长远发展的角度，顾客是否喜爱直至选择企业的产品，实际上是对企业加强自身生产、经营、管理水平提出了要求。企业在市场营销工作中，往往比较注重产品、价格、分销、促销等具体经营要素，然而顾客让渡价值理论揭示了顾客所体验的价值实际上不仅包含了物质因素（产品的使用价值、产品的价格），同时还包含了许多精神因素（人员价值、服务价值、形象价值、时间、精力、体力成本），很显然，对于企业来说，生产经营环节的改善要予以高度重视，更重要的是，企业必须根据市场的变化而不断调整和改善管理工作，企业应该认识到，企业市场优势的获得是综合因素作用的结果。 1.加强行业价值链管理，建立紧密和共赢的行业价值链合作关系哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出了“价值链”这一概念，波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”具体来说，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。价值链在企业经营活动的每一个环节都存在，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。从行业价值链的角度来说，企业应该认识到，竞争的加剧使得企业依靠单独作战很难实现竞争优势，企业在整个经营过程中与其供应商及渠道商必须建立起密切合作的价值链关系，利用这种价值链之间的良好高效的配合来提高整体顾客价值，降低顾客购买成本，实现顾客让渡价值最大化。2.加强企业内部价值链管理，建立高效的顾客价值提供流程在许多企业的实际经营管理过程中，往往存在着部门利益与顾客利益乃至企业利益的矛盾，从企业内部价值链的角度说，链条上的许多环节存在锈蚀、牵扯等现象，这对于实现顾客让渡价值最大化最终实现企业利益最大化来说无疑是极端不利的。企业应该秉持“顾客至上”的理念来改善这种现象，一般来说，对于企业实现内部协调、提高顾客让渡价值具有重要作用的内部环节主要有四个，企业应该努力提高这四个环节的畅通度和效率。首先要提高发现、研究，以及成功制造新产品的活动效率。企业要以快速、高质量以及严格预定成本目标控制为原则制订相应标准；其次企业要加强和完善存货管理环节，用科学的方法实现原材料、半成品和成品的准时和充分供给，严格控制因为库存过大或库存不足而造成的成本上升。 三是加强物流过程管理，要以最快的速度完成接受订货、核准销售、按时送货以及收取货款等工作，企业应根据顾客需求制定严格标准最后企业要高度重视顾客服务工作，这项工作包括顾客在公司内很顺利地找到适当的当事人，能得到迅速、满意的服务、回答以及解决问题的活动。3．重视内部市场营销工作。所谓内部市场营销，指的是企业必须有效的培训和激励直接与顾客接触的职员和所有辅助服务人员，使他们通力合作，为顾客提供满意的服务。实际上，这项工作目的在于让企业的每一个人都执行顾客导向战略。正如前面所言，从企业利润产生的全过程看，企业获利能力的强弱主要是由顾客的满意度和忠诚度决定的，这种满意度和忠诚度的实现依赖于企业为顾客实现让渡价值的大小，而这种让渡价值的实现者是企业的全体员工，员工的工作效率和工作水平则决定于员工的顾客服务意识以及对所在企业的满意度。企业应该将所有员工作为“内部顾客”来看待，为员工提供有竞争性的薪资和福利、良好的工作环境，构建积极向上的和谐的企业文化，更多地关心员工，关注他们的家庭，关注他们的成长，像对待顾客一样全方位的为自己的员工提供服务，努力实现员工对企业的满意，只有员工对工作充满热情、对企业满意的员工才有可能创造出最大的顾客让渡价值，企业只有先做好了内部市场营销工作，外部市场营销工作才有了坚实的基础。

市场营销的核心概念，它是指与市场有关的人类活动。亦即为满足消费者需求和欲望而利用市场来实现潜在交换的活动。它是一种社会的和管理的过程。

使顾客获得更大让渡价值的途径之一是改进产品服务、人员与形象从而提高产品或服务的总价值。其中每一项价值因素的变化都对总价值产生影响，进而决定了企业生产经营的绩效。 产品价值是由产品的质量、功能、规格、式样等因素所产生的价值。产品价值是顾客需求的核心内容之一，产品价值的高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。那么如何才能提高产品价值呢？要提高产品价值，就必须把产品创新放在企业经营工作的首位。企业在进行产品创新、创造产品价值的过程中应注意：（1）产品创新目的是为了更好地满足市场需求，进而使企业获得更多的利润。因此，检验某些产品价值的唯一标准就是市场，即要求新产品能深受市场顾客的的欢迎，能为企业带来满意的经济效益，这才说明该产品的创新是有价值的。（2）产品价值的实现是服从于产品整体概念的，现代营销学认为产品包含三个层次的内容：核心产品（主要利益）、形式产品（包装、品牌、花色、式样）和附加产品（保证、安装、送货、维修）。与此相对应，产品的价值也包含三个层次：内在价值（即核心产品的价值）； 外在价值，即形式产品的价值；附加价值，即附加产品的价值。 　 现代的产品价值观念要求企业在经营中全面考虑产品的三层价值，既要抓好第一层次的价值，同时也不能忽视第二、三两个层次的价值，做到以核心价值为重点，三层价值一起抓。 形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。形象价值是企业各种内在要素质量的反映。任何一个内在要素的质量不佳都会使企业的整体形象遭受损害，进而影响社会公众对企业的评价，因而塑造企业形象价值是一项综合性的系统工程，涉及的内容非常广泛。显然，形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关，在很大程度上是上述三方面价值综合作用的反映和结果。所以形象价值是企业知名度的竞争，是产品附加值的部分，是服务高不准的竞争，说到底是企业含金量和形象力的竞争，它使企业营销从感性走向理性化的轨道。

购买总价值与购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的。

菲利普·科特勒。提出顾客让渡价值理论的是菲利普·科特勒，“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。菲利普·科特勒，男，1931年生于美国，经济学教授，被誉为“现代营销学之父”，任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授。

顾客让渡价值的大小取决定于顾客总价值和顾客总成本，而这两类因素又由若干个具体因素构成。任何一项价值因素或成本因素的变化都不是孤立的，而是相互联系、相互作用的，会直接或间接引起其他价值因素或成本因素的增减变化，进而引起顾客让渡价值的增减变化。

提供更优质的服务等方面。1、提供更优质的服务：医渡云可以不断提升自身的服务水平，为顾客提供更加优质的医疗服务，例如提供更加全面的医疗咨询、提供更加专业的医疗建议等等，从而让顾客对医渡云的信任度和满意度更高。2、建立顾客社区：医渡云可以建立顾客社区，让顾客之间可以互相交流、分享医疗经验和建议，这样不仅可以增加顾客的黏性，也可以让顾客获得更多的医疗知识和信息，从而提高顾客让渡价值。

让渡价值＝总顾客价值－总顾客成本总顾客价值＝产品价值＋服务价值＋人员价值＋形象价值总顾客成本＝贷币成本＋时间成本＋体力成本＋精力成本因此，顾客在选择产品时，关注的是他得到的价值最大化，即让渡价值最高的。企业也因此从中得利。所以，结论是越大越好。

顾客让渡价值决定客户满意度；客户满意度对关系营销有较大影响；顾客生涯价值是客户对企业的贡献价值，在不同阶段，应对其采用不同的营销方式。

建立个性化推荐系统、联合营销等方面。1、对于顾客让渡的商品，可以通过顾客的购物历史、浏览行为等数据，为顾客推荐更符合其购买需求和口味的商品和组合，增加顾客在其它商品方面的让渡价值。2、可以与其他品牌、服务商联合营销，以组合产品、捆绑销售等方式提高交易额。例如，可将络活喜的家居产品与杂志、咖啡馆、艺术品或旅游定制产品等结合起来销售。顾客让渡价值的最大化是一个巩固的过程，需要络活喜不断获得顾客的信任和认可，不断完善其产品、服务、品牌形象等方面。

一、顾客让渡价值及其影响因素 顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, 顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益。而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计费用。其中, 总顾客价值包括了产品价值、服务价值、人员价值和形象价值四个方面; 总顾客成本则包括了货币价格、时间成本、精力成本和体力成本等四个方面。他认为, 顾客让渡价值可以用绝对数表示, 也可以用相对数表示。当用相对数来比较供应品时, 他们通常被称为价值/价格比。 将顾客让渡价值表示为函数的形式: CDV = TCV - TCC 总顾客价值函数: TCV = F (X1, X2, X3,…… ) 总顾客成本函数: TCC = F (Y1, Y2, Y3, …… ) 顾客让渡价值函数又可以表示为: CDV = F(X1, X2, X3, ……; Y1, Y2, Y3, ……) 以上各式中: CDV (Customer Delivered Value) 表示顾客让渡价值; TCV (Total Customer Value) 表示总顾客价值; TCC (Total Cu stomer Cost) 表示总顾客成本; X1, X2,X3, …… 表示影响总顾客价值的各种变量; Y1, Y2, Y3, …… 表示影响总顾客成本的各种变量。 影响顾客让渡价值的因素(X1, X2, X3,……;Y1, Y2, Y3, ……) 很多, 如企业的营销组合策略、企业所处的市场环境、科技水平的进步、乃至顾客的行为、意识等等, 它们之间的关系以及作用机制也非常复杂。本文旨在探讨在网络营销环境下, 一部分影响顾客让渡价值的因素可能会发生哪些变化,希望能对企业在适应和利用这些变化从而提高顾客让渡价值方面有所启示。

法律分析：一、全面深化公立医院改革方面 2016年，要以点带面进一步巩固完善县级公立医院综合改革，加强分类指导和示范引领，选择开展县级公立医院综合改革示范工作。新增100个城市公立医院综合改革试点，使全国试点城市达到200个。推动将10所国家卫生计生委委属委管医院纳纯帆入属地公立医院综合改革，并建立绩效考核机制。　二、推进分级诊疗制度建设 2016年，继续按照“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的要求，以综合医改试点省份和公立医院改革试点城市为重点，加快推进分级诊疗，在70%左右的地市开展试点。总结推广地方推进家庭医生签约服务的成熟经验。继续加强基层医疗卫生机构和县级医院能力建设，鼓励城市二级以上医院医师到基层医疗卫生机构多点执业。　　三、进一步巩固完善全民医保体系2016年巩固完善全民医保体系主要有5方面的重点工作：一是推进建立稳定可持续的筹资和保障水平调整机制。基本医疗保险参保率稳定在95%以上，城乡居民医保人均政府补助标准提高到420元，人均个人缴费相应提高。城乡居民医保政策范围内住院费用报销比例稳定在75%左右。到2017年，基本实现符合转诊规定的异地就医住院费用直接结算。二是推进整合城乡居民基本医疗保险制度。推进城乡居民医保在“覆盖范围、筹资政策、保障待遇、医保目录、定点管理、基金管理”等方面实行“六统一”政策。三是巩固完善城乡居民大病保险和医疗救助制度。实现大病保险全覆盖，让更多大病患者减轻负担。完善大病保险政策，对包括建档立卡贫困人口、五保供养对象让销和低保对象等在内的城乡贫困人口实行倾斜性支付政策。　做滑雹　四是进一步深化医保支付方式改革。　　五是推进发展商业健康保险。　　

2022暑期安全教育专题活动总结（精选11篇） 　　不知不觉中一个丰富多彩的活动结束了，想必你会开拓了视野，感觉我们很有必要对活动情况做一下总结。一起来参考活动总结是怎么写的吧，以下是我为大家整理的2022暑期安全教育专题活动总结（精选11篇），欢迎大家分享。 　　暑期安全教育专题活动总结1 　　7月2号，我们学校召开了以“暑期安全教育”为主题的安全教育活动。这次安全教育活动同学们都积极参加，安全教育活动也很顺利地完成了。 　　安全教育活动按原计划进行。同学们一种别样的方式来提醒自己要注意安全。安全意识在欢声笑语中进入了同学们的心中了。 　　紧接着我们进行了安全知识稳定活动，，加上同学们对安全知识的掌握也挺好的，所以在答题的时候都能够教好地答题。有些题目同学们不回答，可能是因为同学们对安全知识的了解还不够全面，因此，同学们在往后的学习、生活中要更加关注一些安全知识，让自己更多地了解安全的相关知识，提高安全意识。 　　最后，校长作了总结讲话，不但说到安全的重要性，提醒同学们都要注意安全，不要忽视安全问题，应该多加注意自己身边的安全：还说到了我们在大学一年里“得到”和“失去”的，让我们要调整好自己的心态，明确自己在大学里该干什么，大学里要学到的是什么。同学们听了，都很有感触。有些说自己得到的比失去多，有些说自己失去的比得到的多，更有同学说得到的和失去的都差不多…… 　　这次安全教育活动顺利结束了，在此次安全教育活动中都有些做得比较好，同时有些做得不是很到位。总结如下： 　　1、在安全教育活动开始前因为没有事先通知同学们按班级来就坐，开始时有点乱，不过在分好位置，同学们都能够按班级迅速就坐。 　　2、安全教育活动期间同学们的都积极遵守纪律，都能够有秩序的参与安全教育活动的活动中，但在问答活动中，主持人在调动气氛方面做得还不是很够，在以后的安全教育活动中要有所改进。 　　3、在安全教育活动准备的的前期工作做得比较好，能够组织好同学做好安全口号的创作，在安全教育活动中成功的展示了，对同学们的启发作用挺大的。 　　4、老师、同学的相互配合让安全教育活动不是沉寂，而是充满活力的，同学们的热情都投入其中了。 　　总的来说，这次安全教育活动开得比较成功，希望以后的安全教育活动都会顺利完成，而且一次比一次好，在经验总结中不断地改进。同时，也希望这次安全教育活动“假期安全教育”能对提高同学们的安全意识有所作用，同学们都过一个安全快乐 　　暑期安全教育专题活动总结2 　　夏季是交通事故、溺水各类突发事件的多发期，为了切实加强流动儿童防溺水等安全教育管理工作，有效遏制流动儿童安全事故的发生，湾里街道多举措开展流动儿童暑期安全宣传教育活动。 　　一、安全排查全覆盖。网格员重点查找辖区内的安全隐患点，将交通要道、深水塘沟等安全隐患点逐一登记在册，做好安全防护措施，设置警示标语，组织网格员每天定时巡查危险水域，严禁儿童下水游泳。 　　二、宣传教育面对面。组织网格员进村入户发放《致家长的一封信》，网格员向家长和孩子重点宣传了暑假的防溺水注意事项，强调不要让孩子单独外出游泳，教育孩子不到河边、池塘边等地方玩耍，此外还要注意孩子的用电、用水、交通等各方面的安全。 　　三、知识讲座进社区。组织志愿者开展流动儿童暑期安全教育知识讲座，讲座中，志愿者们将收集的日常案例说给孩子们听，让孩子们了解生活中防溺水注意事项，通过讲座，提高孩子们防范溺水的自觉性和识别险情、紧急避险、遇险逃生的能力，加强青少年珍爱生命的责任感。 　　暑期安全教育专题活动总结3 　　暑假来临，溺水事故进入高发期。为强化学校安全教育，增强安全防范意识，掌握防溺水知识技能，提高自救互救能力，筑牢安全防线，二中多管齐下扎实开展预防溺水安全专项教育活动，确保溺水事故零发生。 　　1、召开专题会议，认真落实一岗双责 　　学校召开防溺水专题安全工作会，安排部署防溺水工作，明确责任，强化教育。每周学生离校前，学校德育处负责人都要反复强调预防溺水安全的重要性，讲解一些预防溺水相关知识、救护技能与注意事项。让学生懂得一些防溺水的基本常识，特别强调周末、节假日期间和同学们结伴外出游玩的管理，没有家长等监护人的带领不准私自下沟、渠、河等处游泳等规定和要求。 　　2、加强宣传力度，营造安全氛围 　　德育处主任作了题为“珍爱生命、预防溺水”的国旗下讲话，训导全体师生要增强安全防范意识，提高自我保护能力。学校制作张贴了防溺水知识宣传栏，教育学生做到“六不”。学校电子屏循环播放“珍爱生命，慎防溺水，远离危险，平安成长”等防溺水安全警示标语，利用校园广播反复宣传《防溺水》知识，举办防溺水专题黑板报和手抄报比赛，此外，各班班主任还利用校讯通、班级Q群、班级微信群等平台向家长及学生发送防溺水安全知识和警示信息。让防溺水安全真正做到入耳、入眼、入心。 　　3、签订责任书，家校联手齐抓共管 　　校历来高度重视防溺水安全教育，今年更是在放寒假期间就组织同学们和家长学习签订了《二中防溺水安全书》，要求学生阅读，再带回去给家长阅读，签上名字后交回回执联由学校存档。信中希望广大家长务必增强安全意识和监护意识，切实承担起监护责任，加强对孩子的教育和管理，特别要经常进行防溺水的安全教育。学校还将在x月xx日组织召开家长会，发放教育部《致全国中小学生家长的一封信》，进一步加强家校联系，明确责任，共同抓好防溺水安全教育，筑牢安全防护墙。 　　4、召开主题班会，开展分析讨论活动 　　各班组织召开了防溺水安全教育主题班会，各班利用班会课时间，播放溺水事故视频，列举具体事例，以近年来发生的中小学生溺水死亡事故的惨痛教训案例，让学生体会亲人失去孩子悲痛欲绝、泣不成声的痛苦，开展分析、讨论活动，进行预防溺水安全警示教育，让学生牢记“六不准”。 　　5、宣誓签字，安全牢记心间 　　各班利用政训，在班长的带领下，举起右手庄重宣誓：认真学习防溺水安全知识，坚决做到“六不”，我绝不私自下水游泳，我绝不擅自结伴与人游泳，铮铮誓言响彻校园，各班学生在宣誓以后，在防溺水书上签下自己的名字。 　　活动的顺利开展增强了教师、家长、学生的安全意识，深化了教师一岗双责责任意识，提升了学校和家长的监管意识。 　　暑期安全教育专题活动总结4 　　我们的暑假快要来临了，校外的意外溺水及遭遇洪水、雷暴雨等不幸事故时有发生，给家庭带来了巨大的伤害和损失，为了确保个人的安全，我们应该遵守学校的安排，积极接受假期安全教育。 　　1、要做到防止溺水，不去池塘、水库、河、海等处私自玩耍洗澡。要注意饮食卫生，不在剧烈运动后大量喝凉水;不随便在不卫生的地方乱吃东西，不暴饮暴食。 　　2、防止触电，不用湿手摸电器，安全用电。增强自我防范意识：不玩火、安全使用煤气、热水器，不玩电、不去公路上、建筑工地等一切危险的地方玩耍，不与陌生人打交道，在没有大人监护的情况下，不私自外出，外出时注意交通安全。每天进行适当的体育锻炼，做一些力所能及的家务。 　　百善文明为先，万思安全最重。文明在于细节的处理，安全在于防患未然。让我们积极行动起来，在全校形成一个“人人关心校园安全”的浓厚氛围。我们一定要时刻加强安全意识，努力增强自我防范能力，做到警钟常鸣，永记心间。 　　暑期安全教育专题活动总结5 　　为预防学生在暑假期间意外伤害的发生，帮助学生做好安全防护措施，昨日(7月3日)下午，陕西省富平县留古派出所组织民警到辖区开展20xx年暑期安全教育活动。 　　其间，民警用通俗易懂的语言，通过一些生动的案例、事例，教育学生了解、掌握简单的法律常识，提高安全出行和自我防范意识。针对暑期的特点，民警分别从溺水、安全用电、侵财防盗、外出游玩、陌生人上门入户的应对等安全防范方面进行了讲解。 　　与此同时，民警通过现场提问等方式，让同学学到了安全防范知识，增强了安全防范意识，掌握了切实管用的安全防范方法，收到良好的教育效果。 　　暑期安全教育专题活动总结6 　　近日，棘洪滩小学召开了暑假安全教育大会，全体师生参与了此次活动。 　　暑期正值高温、多雨季节，万伟校长以防溺水为重点，进行了一系列安全知识的宣传教育：防溺水安全、交通安全、防火安全、防止感染传染病、预防食物中毒、防自然灾害、防触电、网络安全、防拐骗、防敲诈、防侵害，假期其他注意事项等方面提出了具体要求。其次要求全体教职工发动家校合力，在暑期间开展好巡湾排查、安全家访活动。通过多种形式将安全教育工作覆盖到每个学生家庭，密切关注每一名学生的暑期安全状况，提高学生自我安全意识，及时消除安全隐患。最后希望同学们在暑期制定到自我学习计划，多阅读，对自我科学“充电”，多帮助父母分担家务，做一个积极、懂事的小学生。 　　会后，各班班主任以安全教育为重点开展了主题班会，对学生即将到来假期学习、生活做了具体的安排。下午全校各班级召开了家长会，希望家长在假期中，作为孩子的监护人，要全程监护孩子的安全，加强对孩子的安全教育，提高对孩子们的监管力度，为孩子筑起一道安全防线，共同呵护孩子健康成长。 　　暑期安全教育专题活动总结7 　　快乐的暑假生活即将开始，为了切实加强暑假期间安全教育，有效防止溺水事件的发生，在前期开展各类安全教育工作的基础上，近日，曹老集中学各班又集中开展了以“珍爱生命，预防溺水”为主题的班会课活动。 　　本次班会课活动由年级组精心制作PPT，各班班主任按照要求开展教育，强调“珍爱生命，安全第一;预防溺水，远离危险”。通过让学生观看“防溺水教育”有关视频和图片，了解近年来发生在全国各地中小学生溺水案例。通过一个个真实的案例，让学生的心灵受到震撼，留下深刻的印象，从而提高警惕性。其次，让学生认识到平时所看不到的水下状况及其水温变化特点，以提高盲目下水游泳危害的认识。再次，进行防溺水安全知识介绍，让学生了解自救的方法。最后，向学生发出“防溺水”倡议。 　　此次宣教活动，让学生深刻认识到溺水事故的严重后果，掌握了更多的防溺水知识和技能，进一步增强了安全防患意识，牢固树立了“珍爱生命，预防溺水”的观念，为营造安全、和谐、文明的校园环境奠定了坚实的基础。 　　暑期安全教育专题活动总结8 　　xx学校始终把安全工作放在学校的首位，警钟长鸣，常抓不懈，保证校园平安。在暑假来临之际，为了贯彻落实市教育局安全工作会议精神，强化学校安全工作，我校安全工作坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，切实做好学生假前、暑期安全工作，使广大学生渡过一个祥和、愉快、安全的假期，具体做法如下： 　　一、6月23日下午全干会上，邱校长对学校近期安全工作做了总结，指出了管理中存在的隐患，并对复习阶段的安全工作做了安排部暑。星期一班会上，各班扎实开展了安全教育，让学生了解并掌握防洪涝灾害、防溺水、防交通事故、防触电、防雷击、防食物中毒、防人身伤害等知识和技能。同学们进行了安全宣誓，并做了签名。 　　二、各班师生同心协力，办了一期板报，突出“唱生命之歌，与安全同行”主题，宣传安全生产政策法规，传播安全知识，弘扬安全文化，抨击讽刺不良行为，提高民众的安全意识和安全素质。 　　三、学校组织后勤人员对校内宿舍、教室的线路、开关，各室部的消防器材等，校门口周边环境进行了一次细致的排查，无不安全隐患；各班主任对本班班情也进行了一次认真的分析，及时化解了个别学生之间的矛盾。 　　四、6月27日周一升国旗仪式上，二2班邱亚娇同学以“安全伴我行”为题进行了国旗下的发言，加强了同学们良好行为习惯的培养，让同学们牢固树立时时讲安全上、处处讲安全的意识。 　　五、6月30日周四课间操时间，学校组织了以校长为总指挥的应急逃生演练，强化了师生自救自护教育，提高了学校对突发事件的处置能力和学生对各类安全事故的防范能力。 　　六、在放假前夕，我校集中开展一次安全教育专题班会，增强学生安全意识，加强学生安全教育，使学生学会自我保护、自救、互救的常识和技能，努力保障假期内学生安全。教育学生做到： 　　1、暑假是交通事故和溺水伤亡事故的高发期，通过致家长的一封信提醒大家安全无小事，事事要安全。无家长、监护人在场不下水游泳，防溺水； 　　2、假期内注意交通安全，不乘坐没有安全保障的车辆，不在公路边追逐、打闹、玩耍或骑车等。 　　3、注意饮食安全，不吃小商小贩摆小摊的食品；不饮用不洁净的水； 　　4、假期里注意用水、用电、用火等安全； 　　5、开展防疾病宣传教育，教育学生讲究个人卫生和公共卫生，严防疾病感染； 　　6、教育师生珍爱生命、关爱他人、和睦相处，严防恶性纠纷事件的`发生； 　　7、教育学生注意人身安全，假期里不和陌生人搭讪，不吃陌生人的食物，在家长不知情的情况下不乘坐陌生人的车或和其外出。 　　8、引导学生合理安排暑假学习生活。鼓励学生参加富有意义的文体活动。教育和引导学生文明上网，不进网吧，不沉迷网络游戏。利用假期到图书馆等场所进行学习活动，让学生过一个有意义的假期。 　　总之，今年的暑假即将开始，在上级领导的精心布置和指导下，在我校全体教师的共同努力及每位家长的积极配合下，我们有充分理由相信，我校的安全工作必将做得更加完美。愿通过我们的努力，能给每一位同学的家庭带来幸福与安康！确保暑假前及假期学校平安、稳定。 　　暑期安全教育专题活动总结9 　　按照师市团委师青发〔20xx〕23号关于开展“青春自护暑期安全”20xx年师市青少年自护教育活动的通知，xx团团委联合教育中心和政法办在全团范围内开展了以“青春自护暑期安全”为主题的青少年自护教育活动，现将活动进行总结。 　　一、高度重视，精心组织 　　“青春自护暑期安全”活动作为xx团共青团年度重点工作已连续开展多年，在接到师团委“青春自护暑期安全”活动后，xx团团委积极行动，及时向团分管领导进行了报告，并提出了活动方案，得到了团领导的肯定和支持。团委积极联合发挥团场相关单位部门的资源优势，征求团教育中心、政法办、安办、学校、司法办、派出所、联防队、医院等相关单位对开展活动的意见和建议，利用会签的形式对团委提出的“青春自护暑期安全”方案进行了完善和修订，决定在7至8月份，在全团范围内开展主题为“青春自护暑期安全”的青少年暑期自护主题教育活动，会后下发了《关于开展20xx年“青春自护暑期安全”青少年自护教育活动的通知》 　　二、认真实施，活动多样 　　1.认真开展青少年自护教育学习宣传。全团各单位根据实际情况，或联合或单独组织辖区内青少年开展开展了安全警示宣传教育，宣传普及危险防范和应急自救等知识，重点围绕涉水安全、食品安全、交通安全等开展自护教育活动。组织动员暑假休假青少年、共青团、学生会、少先队组织，通过召开主题团队会、举行主题班会、撰写自护日记等形式，引导学生讲述心得，交流经验，提高自护意识和能力，尤其注重增强低年级学生对不明身份人员和安全隐患的警惕性、防范意识和自救能力。 　　2.积极开展青少年自护体验活动。各单位团组织积极组织参加社会实践的大中专学生，依托连队、社区党团员活动室、青少年活动场所等阵地，开办青少年假日学校，采取集中授课、录像观摩、模拟情景训练等多种方式，集中向青少年教授自我保护的基础知识和技能；组织开展多种形式的防灾避险、交通安全、涉水安全等体验活动，使青少年在亲身体验中培养良好的心理素质和应变能力；同时依托假日学校邀请了司法干部对青少年进行法制教育，组织青少年开展志愿服务、社会实践等活动。 　　3.发布青少年自护教育提示。以连队、社区为主阵地，通过发放“青少年自护小常识”，设置宣传栏，开展自护宣讲等形式，向青少年及其家长宣传普及青少年自护常识。依托连队广播、黑板报开辟青少年自护知识专栏，扩大活动参与面，增强教育效果，引导青少年从关注身边的安全小隐患做起，让自我保护的意识真正入脑、入心。 　　4.发动团员青年积极参与学校及周边安全维护工作。充分发挥共青团组织作用，推动提升中小学和青少年活动场所内部安全防范和管理水平。积极推动团、学、队组织更好地履行好维护青少年合法权益职能，及时发现和排除隐患，化解矛盾。 　　三、活动取得效果 　　20xx年暑期，通过各个部门的共同努力，齐心协力发挥整体作用，围绕“安全”二字组织开展了多期丰富多彩的活动。通过活动的开展，一方面提升了团场社会对青少年安全事故防范的意识，二是提升了家长对青少年安全管护的重要性的认识，三是提升了青少年的主动安全防范意识，确保了今年暑期无一例安全事故的发生，给暑期学生安全撑起了一张保护伞。 　　暑期安全教育专题活动总结10 　　根据县教育局关于转发《关于切实做好学校期末和暑假期间安全工作的通知》的要求（马教通[20xx]135号），我校在上级部门的正确领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、应急演练的原则，切实开展学校20xx年春季学期期末和暑假期间安全工作，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面；通过应急演练，提高全体师生的应急避险和自救互救能力，确保师生和学校财产安全，维护了学校正常的教育教学秩序。现将本次安全教育开展情况总结如下： 　　一、提高认识，加强领导 　　我乡各中小学校能按上级通知要求，充分认识学校期末和暑假期间安全教育工作对学校安全管理工作的重要意义，及时成立以学校校长为组长的专项工作领导小组，加强安全教育工作的组织和领导。 　　二、精心组织，周密安排 　　根据县教育局通知的要求，结合本校工作实际，我校制订了详尽的、有针对性的实施方案，做到安全教育活动有计划、有组织、有落实、有检查、有效果。各学校也能将方案具体到日期、活动内容和负责人，确保学校期末和暑假期间安全教育工作健康、有序、安全地开展。 　　三、健全和完善各项安全工作制度 　　各学校能进一步健全和完善安全检查制度、安全教育制度、安全演练制度、安全预案制度等。 　　四、认真做好20xx年中考和期末考试的安全工作 　　各学校能加强24小时值班制度和汛情报告制度，合理统筹安排中考和期末考试的各项工作，确保了中考和期末考试期间全体师生的生命安全。 　　五、创新安全教育方式，增强学生安全意识 　　1、各学校能利用每天活动课、班会、晨会，集中时间对学生上好学校期末和暑假期间安全教育课，并组织学生利用课余时间自学安全知识。学习安全知识以班级为单位，安全演练以学校为单位组织。 　　2、各学校能通过知识竞赛、讲演、文艺活动、班团队活动、广播、墙报、图片展览、宣传广告等喜闻乐见、生动活泼、图文并茂的形式，多途径开展安全知识的宣传和教育活动。同时，各学校能认真透析安全事故的成因和安全工作的难点、焦点问题，通过“以案说法、以事警人”的宣传方式，达到吸引学生、教育学生的目的，使安全知识真正为广大师生所掌握。 　　3、加强对学生游泳的安全教育，告诫学生远离危险水域，做到“六不准，即：不准私自下水游泳，不准擅自与他人结伴游泳，不准在无家长或老师带领的情况下游泳，不准到无安全设施、无无救护人员的水域游泳，不准到不熟悉的水域游泳，不准不会水性的学生擅自下水施救。加强文明交通教育行动，强化学生的交通安全意识，培养学生良好的交通行为习惯，杜绝了交通事故的发生。 　　六、加强安全检查、督查工作，认真整治安全隐患 　　各学校能及时组织学校安全检查小组开展安全检查活动，我校组织巡视小组对全乡各学校尤其是路边学校开展了安全教育和演练情况进行检查，没有发现安全教育和演练工作走过场、走形式、不扎实的学校。 　　七、加强学校与家庭、社会的沟通联系 　　共同做好学生假期安全工作各学校能通过给家长的一封信的方式，明确暑假期间学生应注意的安全事项和家长的监护责任，确保假期安全，杜绝假期安全事故的发生。 　　八、落实值班制度，确保信息畅通 　　各学校能安排暑假期间的值班和安全巡查工作，确保信息渠道畅通，值班人员能24小时坚守岗位，尽职尽责，认真履行请示报告制度，禁止使用d级危房，每天施行校舍安全和汛情“领汇报”制度。 　　九、认真总结，按时上报 　　各学校能高度重视暑期前后安全教育工作，认真对暑期前后学生的安全教育情况进行总结。 　　暑期安全教育专题活动总结11 　　为进一步增强家长、儿童暑期安全防护意识和能力，预防儿童意外伤害和安全事故的发生，让广大儿童度过一个安全民愉快的假期。根据省、市、县妇联等部门相关文件要求，五里乡妇联在党委政府的大力支持下，组织乡村妇联干部联合五里中小老师，深入开展暑期儿童安全知识宣传教育工作。 　　暑期中，该乡妇联根据相关要求结合五里实际，认真梳理辖区内留守儿童名单，针对孩子们的具体情况制订一系列措施，组织全体女老师和巾帼志愿者对留守儿童开展暑期安全知识教育活动。活动中，老师和志愿者们一家一户详细了解孩子们在假期中的生活习惯、学习状况、身体状况，认真倾听孩子们的诉求和他们身边发生快乐有趣的故事，并将孩子们遇到的困难和需要解决的问题详细记录下来，嘱托其监护人要注意留守儿童的日常饮食、个人卫生等，同时就如何加强防溺水、防火防电、交通出行、食品安全、防暴力欺凌等知识进行宣传，为孩子们提供学习辅导。做到防患于未然，杜绝意外事故的发生。 　　关爱留守儿童是一项关乎社会和谐稳定的长期任务，是一项事关千万家庭幸福美满的民生工程，是一项涉及社会各界的系统工程。孩子是祖国的未来，关爱活动任重而道远，该乡妇联将进一步配合各部门做好该项工作，对存在安全风险的留守儿童家庭开展干预和关爱帮扶，组织巾帼志愿者与留守儿童开展结对帮扶，定期或不定期地进行情感沟通和学习辅导等，让留守儿童感到来自社会各界的关心与爱护，增强孩子们自立、自强、自爱意识，切实将关爱工作落实落细。 ;

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（1）领导阶层对于上级指示不假思索地盲目遵从，而对基层员工在生产中遇到的实际难题，则大多是熟视无睹；（2）企业在选人、用人时，缺少必要与可信的依据，导致领导队伍中鱼目混珠的人越来越多；（3）伴随企业的不断发展壮大、人数的日益增多，难免就会有一些害群之马、浑水摸鱼之徒混在其中，于是，如何才能发现和剔除企业中隐藏的此类不良之人，便成了各家企业成长、发展道路上的一个不小挑战；（4）企业的正常运行需要制度来管理，但在管理的过程中，很多人却都忽略了或未能意识到，管理企业所依靠的制度同样也需要进行管理；（5）不少管理者对于监督的认识只是一知半解，故在执行时，其相应的重要作用也就很难被充分地发挥出来，有时甚至会起到适得其反的效果；（6）伴随着时间的推移，企业中与生产相关的各类知识、经验都在日积月累，不断趋于完善，大家的能力本应是“更上一层楼”才对，但我们通常却会匪夷所思地发现，企业的员工实际上却是“一代不如一代”；（7）几乎所有的企业都能深刻认识到“改善”对自身发展的重大作用，但员工在此方面的积极性却始终很难被有效地调动起来；（8）6S管理不到位，大家每到干活时，都会因为没有合适、可用的工具而发愁，与此同时，企业中的不少人都有私藏物品的习惯；（一）为什么企业的很多员工总会感叹自己的工作累（二）如何才能让员工发挥出最大的潜能（三）当前企业评优选拔和末位淘汰中常会存在的几个问题（四）如何才能最大限度地提高企业“师带徒”制度中员工的培训质量（五）为什么企业中“事不关己，高高挂起”的人会越来越多（六）办公室领导岗位人员的评优工作（七）企业中的优秀人才为什么难以被发现选自《企业管理工作实务》．北京：经济管理出版社，2021年3月

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1. 慎言慎行一身正气，清正廉洁两袖清风。2. 贪婪会桎梏你的手脚，廉洁会让你幸福一生。3. 诚实是做人的行为支撑，廉洁是从业的行为准绳。4. 清正在德，遵章守纪一身正气德为先；廉洁在志，防微杜渐两袖清风志在高。5. 在职唯明，做事唯品；处世唯清，待人唯诚。6. 做人要堂堂正正，堂堂正正心自安；为官要清清白白清清白白树德行。7. 为官以廉为先，为政以勤为基，为民以实为本。8. 行端好比松傲雪，贪念犹似蚁决堤。9. 夫受人钱而不与干事，则鬼神呵责，必为犬马报人。受人财而替人枉法，则法律森严，定为妻孥连累。清夜自省，不禁汗流，是不可不戒。10. 务必继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，务必继续保持艰苦奋斗的作风。11. 名节重于泰山，利欲轻如鸿毛。12. 诚实不虚伪，敬业不图名，坦言不奉承，廉洁不贪利。13. 大事小事秉公办事，小节大节廉字为节。14. 智者不惑，勇者不惧；勤者不贫，廉者不腐。

①有利于节约资源； ②有利于经济结构调整； ③有利于保护生态环境； ④有利于控制全球气候变暖等.

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是我为大家整理的安全教育活动总结9篇，欢迎大家分享。 安全教育活动总结 篇1 　　为增强全校师生网络信息安全意识，营造安全、健康、文明、和谐的网络环境，依法防范和打击危害网络安全行为，共同维护国家网络安全。德阳市第一小学校采取四大举措分校区扎实开展《网络安全法》宣传教育活动。 　　网络安全我倡议。学校利用周一的国旗下讲话，值周教师讲解了网络是我们师生学习知识，交流思想，休闲娱乐的重要平台，网络给我们提供了一把打开外面广阔世界大门的钥匙，在带来多彩的同时，也给我们带来了阴霾;在带来沟通的同时，也带来了谎言;在带来自由的同时，也带来了放纵等，从正反两方面列举出实例分析了网络的利弊，让大家对网络安全问题有了初步的认识与了解。同时向全校师生发出了倡议：规范上网、绿色上网、文明上网从我做起。一要规范自身行为，自觉抵制诱惑，远离网吧;二要明确上网目的，利用网络充实、提高、完善自我;三要绿色上网，访问文明网站，做文明上网的模范和榜样;四要参与监督管理，做黑网吧的举报者，为创造健康洁净的网络空间贡献力量。 　　网络文明进课堂。青少年是网络文明的收益者，更应该成为网络文明的建设者。学校要求文明上网要从我做起，自觉成为文明网民;并互相监督，互相帮助，共同倡导和建设网络文明新风;开展网上的学习和创新，更要注重网下的学习和实践。因此，学校信息技术教师在课堂教学中结合学科特点，教育学生要齐心协力自觉远离网吧，弘扬网络文明，倡导健康生活，积极营造绿色网络环境。要求全体学生一起来履行《全国青少年网络公约》，做文明网民：要善于网上学习，不浏览不良信息;要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人;要增强自护意识，不随意约会网友;要维护网络安全，不破坏网络秩序;要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。 　　网络法规进校园。学校邀请校外法治副校长(德阳市泰山路派出所副所长)、法治辅导员(德阳市泰山路派出所干警)到学校大力宣传《网络安全法》。制作精美TTP课件，图文并茂讲解，结合发生在学生及家庭中的典型、真实的案例，生动形象向师生宣传《中华人民共和国网络安全法》知识和注意事项，还通过一些案例故事，特别教会学生如何合理安排上网的时间，如何保护自己和家人信息，在网上选择性地浏览信息，在虚拟网络中做到自我保护等基本知识，让同学们清楚认识到网络安全的重要性，并特别叮嘱网上娱乐谨防过度，网上交友谨防受骗等等。希望同学们遵守《少年儿童网络安全9规则》的规定，更好的利用网络促进自身学习的进步。 　　网络公约齐遵守。为扩大宣传范围，加大宣传力度，达到教育一个学生，带动一个家庭，影响一个社区，推动整个社会的目的，德阳市第一小学校还制定了班级家长QQ群公约，群由班级老师创立，主要以班级家长、教师为主要对象。为把群建好，发挥QQ群应有的效应，全体家长必须按照“孩子姓名+爸爸或妈妈”的“备注名”形式修改自己的群名片;教师的群名片格式为“学科+姓氏+老师”。通过QQ群宣传《网络安全法》，和家长进行沟通，充分尊重每个孩子、每个家庭的个人隐私，真诚交流一些绿色上网、安全上网、健康上网的一些具体做法、措施等，相互支招，大家共同遵守，效果很好。有效提高全体家长的保密意识、防范意识等。 　　通过宣传教育，营造了安全健康的网络环境，增强了高度的安全意识，提高了文明的网络素养，培养了守法的行为习惯，提升了必备的防护技能。 安全教育活动总结 篇2 　　20xx年3月25日是第24个全国中小学生安全教育日，今年的主题是“珍爱生命，安全伴我行”。我校紧密围绕主题，开展丰富多彩的安全教育活动，突出安全工作为学校工作的重中之重，形成家庭、学校、社会合力，狠抓学生安全防范，提高学生安全自护能力，我校认真扎实开展“普及安全知识，提高避险能力”主题安全教育活动，取得良好教育效果。 　　 一、加强安全教育活动的组织领导 　　我校高度重视学校安全宣传教育工作，牢固树立学校安全工作“安全第一、预防为主、教育在前”的思想，进一步提高对学校安全宣传教育工作的认识，把师生安全教育作为提高学生基本素质和安全素养;作为加强学校安全管理、保证师生生命安全和预防校园安全事故的基础性工作。切实加强安全教育活动的组织领导。明确职责分工，制定了具有针对性和可操作性的`活动方案，并提供了必要的经费保障，做好活动的组织实施工作。各班根据学校的统一部署，认真做好主题教育活动。 　　 二、广泛开展形式多样的安全教育活动 　　1、举行启动仪式。利用3月18日(星期一)国旗下讲话，开展安全教育日活动启动仪式，营造良好的宣传舆论氛围。 　　2、3月25日上午组织应急疏散演练。演练活动做到事前有计划、有预案、事后有评估、有总结。制定演练方案，组织全校师生进行实战型演练，使每一名师生都熟记演练过程、演练程序和疏散路线、地点。通过演练活动使学生熟悉疏散路线，掌握基本的自救自护技能，养成良好的安全行为习惯，主动遵守各项安全行为规范。 　　3、3月28日下午第三节课，各班召开安全主题家长会，重点加强防交通事故、防溺水、防火灾、防地震、防暴力、防食物中毒、防拥挤踩踏、防自然灾害和防网络诈骗等安全知识、法律法规教育，向每位家长发送《关于安全工作致家长的一封信》《关于防溺水工作致家长的一封信》，并请各位家长宣读《家长对学生安全教育的誓词》，使安全知识真正深入人心。 　　4、充分利用学校阳光校园广播站紧紧围绕主题，对全校师生进行《中小学幼儿园安全管理办法》、《中小学公共安全教育指导纲要》的宣传。 　　5、各班出一期以安全为主题黑板报。 　　6、4月1日各班举办一次以安全教育为主题班会。 　　7、组织安全隐患排查整治行动。校园周边交通设施隐患排查，在上下学时段和校园周边交通复杂路段安排值班老师和安保人员做好交通疏导工作，净化校园周边交通环境，确保学生上下学的交通安全。 　　学校重点对图书室、科学实验室、消防设施、供电设备等重点要害部位及门禁管理校园周边等进行全面排查，深入查找各种安全隐患，做到及时发现、及时消除、及时整改。组织师生开展“学校安全隐患我发现，家庭安全隐患我排查”活动，给学生布置一份安全防范和安全隐患排查方面的作业，组织开展专题讨论，让学生参与其中，切身感受，强化意识，提高认识，熟练掌握自救自护技能。 　　通过开展安全教育日系列活动，对全体学生进行了安全教育再宣传，再动员，再强调。进一步增强了学校“平安校园”的创建工作，切实落实各项安全制度和措施，加强校园安全稳定工作，为共建和谐校园、和谐社会而努力。 安全教育活动总结 篇3 　　为进一步加强安全教育工作，xx初中于本周开展了“做自己的首席安全官——平安校园行”系列安全教育活动。 　　一个仪式 　　3月26日，大课间在校广场举行“平安校园行”启动仪式，拉开了此次安全教育周的序幕。 　　两个“主题” 　　各班积极响应，认真组织学生开展了校园安全主题班会，并及时刊出了安全主题黑板报。 　　三个报告 　　一、食品安全报告 　　“同学们，你们喜欢吃方便面吗？” 　　“喜欢！”同学们几乎是异口同声地回答。 　　“你们喜欢吃辣条吗？” 　　“喜欢！！”这次的回答更响亮了。 　　“你们知道这些食品里面含有多少有害物质吗？……” 　　在食品安全教育报告会上，陈科长讲述了平时同学们爱吃的一些零食的危害，并指出绝碳酸饮料对牙齿及人体骨骼的影响。 　　二、交通安全报告 　　县交警大队陈队长列举分析了近几年磐安交通事故的影响与造成事故的主要原因，警示同学们要遵守交通法规。 　　“我终于理解老师为什么一再强调不要骑车上下学了！” 　　“我也是，说实话我以前还觉得老师真是小题大做了呢！” 　　八年级的小陈和小金听完报告后如是说。 　　三、法制教育专题报告 　　县检察院孔xx检察官从一些生动具体的案件入手，向同学们普及了基本的法律知识，希望同学们心怀正义，保持一颗善良的心。 　　安全教育周活动中，该校还开展了其他活动：组织学生观看安全教育日专题节目、进行一次安全隐患大排查、组织学生观看各类安全教育展板、完成一份安全知识答卷、下发一份《安全教育告家长书》等。 安全教育活动总结 篇4 　　接辅导站通知，我校在3月26日下午召开了安全教育日主题会议，认真学习了“通知”的精神，继而进行了安全专题教育、安全应急演练、安全专题宣传、安全督导检查等活动，并作出了以下总结： 　　一、领导高度重视，制定有力措施。 　　为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，校长及时召开会议，制定活动方案，并亲自指导和监督安全教育活动扎实有效地进行。 　　二、加强思想教育，提高自护能力。 　　要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以“普及安全知识，提高避险能力”为主题，对学生开展安全教育，特别是交通、消防等的安全教育。 　　三、以活动为载体，形式多样地开展“教育安全日活动”的宣传 　　我校进行了安全专题教育、安全应急演练、安全专题宣传、安全督导检查等活动，通过校园宣传栏、黑板报等阵地，广泛宣传消防、交通、饮食卫生等方面的安全常识，提高全体师生的安全意识和自我防护能力。大力加强学生良好行为习惯的培养，克服麻痹思想，让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全、安全第一”的思想。 　　四、认真做好各种值班工作，切实抓好学校安全防范 　　认真制定各种值班的制度与职责，严格值班纪律，采取双管齐下和多管齐下的安全管理措施，如：节假日值班有领导值班、守校员值班；平时值班有各年级教师值班，学校行政值班和学生值勤。各种值班均有记载，发现问题，及时处理解决，有些萌发性的问题，我们及时利用晨会时行教育，把问题处理在萌发阶段。学校的安全管理达到一环扣一环，环环紧扣。 　　总而言之，我校的安全教育工作常抓不懈，常抓常新。今后，我校将进一步重视学校安全教育工作，及时解决安全工作中出现的新问题，不断提高学校安全教育工作水平。 安全教育活动总结 篇5 　　20xx年4月15日，为切实做好全民国家安全宣传教育工作，提高干部群众的国家安全意识。根据峨边彝族自治县国家安全领导小组办公室《关于开展全民国家安全知识宣传教育活动的通知》要求，我乡开展了为一系列国家安全宣传教育活动，现总结如下： 　　一、逐层传达，深入讨论学习。 　　我乡于4月15日组织全乡机关干部和各村三职干部分别学习了《中华人民共和国反间谍法》和《中华人民共和国国家安全法》，并就对如何开展国家安全知识宣传等问题进行了安排部署。 　　二、领队带队，走村入户宣讲国家安全知识。 　　结合精准扶贫工作，利用近段时间彝区婚事多人员集中的特点，哈曲乡党委书记玛赫给喜和乡长玛赫马石工作队深入各村宣讲国家安全知识。 　　三、设立固定宣传点。 　　在乡政府场镇设立一个固定宣传点，滚动播放《中华人民共和国反间谍法》、《中华人民共和国国家安全法》等相关知识的音频。 安全教育活动总结 篇6 　　今年4月15日是第x个“全民国家安全教育日”。为有效推进安全教育工作，x县交通局紧紧围绕“开拓新时代国家安全工作局面”主题，开展了系列丰富多彩的宣传教育活动，取得了良好效果。 　　一是学习形式丰富。该局通过党委理论中心组学习、支部主题党日活动等方式，开展以“开拓新时代国家安全工作局面”为主题的国家安全教育日学习活动，专题学习并讨论《国家安全法》，增强了全体党员干部维护国家安全、保守国家秘密的意识。同时，将这次宣传活动的范围扩大到整个交通运输系统，将公路、运管、车站、交投公司等全部纳入到宣传教育的范围内，通过办宣传栏、制作微信专题的方式提高宣传效果，增强学习教育的实效性。 　　二是活动内容丰富。大力开展了进企业、进车站、进机关“三进”活动，推动形成全局宣传、全局融入、全方位覆盖的宣传态势。活动中，采用设立现场咨询台、发放宣传资料、悬挂横幅等形式充分展示党的十八大以来维护国家安全、社会稳定工作取得的成就，深入宣传党的十九大关于国家安全观、国家安全工作的重大部署和要求。4月15日，局综治办和县运管所还在客运枢纽站广场结合“拒绝邪教、健康生活”反邪教警示教育宣传年开展了现场宣传活动。通过现场宣讲、问卷调查、有奖问答、发放宣传资料、赠送纪念礼物等形式，在向过往群众大力宣传、讲解《国家安全法》知识以及相关法律法规。活动期间，累计发放《全民国家安全日法治宣传资料》500余份，加深了群众对国家安全法的了解，牢固树立起国家安全意识。 安全教育活动总结 篇7 　　为了进一步加强安全教育工作，我校按照上级文件要求，于20xx年11月开展了“安全教育月”活动。我校紧紧围绕“普及安全知识、提高避险能力”这一主题，结合本校的实际情况，积极组织开展好安全教育月系列活动，达到认真安排、活动多样、教育性强的目标，为创建安全的教育教学环境，强化学生的安全意识奠定良好的基础。现就活动情况做出总结： 　　一、认真制定活动计划，加强安全教育活动的管理 　　为了更好地开展好“安全教育月”活动，我校成立了安全月教育活动领导小组，制定了详细的、符合学校实际的计划，指导全校开展安全教育系列活动。 　　二、开展丰富多彩活动，强化安全教育。 　　1、扎实开展宣传活动，力求人人参与，效果明显。在开展教育系列活动中，我校在教育月活动开始的第一天，举行了全校师生动员会，对全体师生进行安全教育，学校对安全教育月活动进行动员和部署。在教育月活动期间，发放安全倡议书，提高家长安全意识，联合家长力量，配合学校切实做好安全教育工作。 　　2、学校安全检查。安全月领导小组在活动月内发动学生开展“学校安全隐患我发现，家庭安全隐患我排查”活动，对全校设施设备进行一次安全大检查，找出安全隐患，针对校园门、窗、栏杆、围墙、教室及其各专用教室可能存在的问题认真排查，做好记录，对发现的隐患，及时解决问题。确保安全第一。 　　3、召开安全教育主题班会，我校充分利用班会课时间要求班主任从方方面面以“安全”为主题进行了安全教育，重点加强流感预防、防溺水、防交通事故、防火灾、防食物中毒及自我保护、安全自救能力、网络安全等方面的教育。 　　4、要求每班出好一期以“珍爱生命，牢记安全”的黑板报。 　　三、取得效果 　　1、学生安全知识面更广了，安全意识更强了，对注意安全的理解更深了。 　　2、学生法制观念增强了，能够做到知法守法，学生的自我保护意识和能力也提高了。 　　3、管理机制更加完善了，教育责任到人，落实到位了。 　　4、创建了安全的教学环境，形成了“安全工作，重于泰山”的良好氛围。 　　由于安全问题是一个比较复杂的问题，有很多意外防不胜防，学校安全工作也不见得做到了天衣无缝，有很多不安全的隐患也可能随时出现，所以我校不仅要在“安全教育月”内对安全教育重点抓，在平时的常规教育中，我校也将把安全教育放在第一位，力求做到安全第一。相信在学校领导的高度重视下，在全体师生的紧密配合中，在安全领导小组的大力工作下，我校的安全教育工作，定能更上一个台阶。 安全教育活动总结 篇8 　　孩子们，当我们一起忘情的游戏、开心的歌唱时，当稚嫩的小手送到老师嘴边，用甜甜的声音安慰老师时。老师会永远记住我们相处的那段快乐、幸福的时光。 　　今年3月31日，是第二十个全国中小学生安全教育日。3月31日—4月5日，是第*个**省学校安全教育周。今年安全教育主题是“强化安全意识，提升安全素养”。 　　其实对于人体来说，除了体育活动，加强卫生工作，如果能利用自然界的日光、空气水、风、雪等不同刺激的锻炼，就能增强机体的耐受力经得起外界自然因素的突然变化。所以我们的体格锻炼活动主要通过日常生活来进行，如利用餐后散步的机会让晒太阳，呼吸新鲜空气，接受一些不同温度的冷热刺激，就是充分利用日光、空气和水来锻炼身体。事实证明，孩子们经过锻炼，呼吸道的疾病大大减少;同时精神焕发，行动活泼，食欲良好，睡眠安静而持久，身体强壮。体格锻炼不仅能使幼儿身体强壮，疾病减少，而且还锻炼了孩子们的坚强意志。我们能合理安排一日活动时间，教师间密切配合，保证每个孩子健康成长。 　　我园根据要求和上级近期对学校安全稳定工作的一系列批示精神，结合我园实际，组织开展好全省“安全教育周”活动。现将活动情况总结如下： 　　 一、提高认识 　　加强领导我园全体教师利用例会学习时间，学习有关校园安全知识条例，将安全教育日(周)活动纳入安全教育工作的重要内容。为加强组织领导，成立了以园长为组长的安全领导小组，由保教处和办公室对整个安全周活动做布置，制定实施方案，并要求各处室及班主任结合文件开展安全教育日及安全教育周活动。 　　 二、开展的主要活动 　　1.3月31日开始，通过LED滚动安全教育日(周)安全宣传标语。向全体师生、家长发放一份“强化安全意识，提升安全素养”----文明交通知识亲子材料，号召广大师生提高安全防范意识，争做学校安全人。 　　2.3月31日举行一次消防应急疏散演练。 　　3.利用晨会时间，每日上课前、放学后5分钟对幼儿进行一次安全教育。重点加强防火、防溺水、防地质灾害、防交通事故、防食物中毒、防暴力伤害等防范"六灾"教育。 　　4.4月1日组织中、大段幼儿观看《防骗专题片》，"强化安全意识，提升安全素养"。在小段开展“交通安全”儿歌诵，增强交通安全意识。 　　5.本周各班出一期以宣传“安全知识”为主要内容的幼儿作品展示。 　　6.4月3日各班要求上好一堂“安全教育课”。深化安全教育的防范意识与事故发生的急救措施的落实，提高学生自救自护能力。 　　7.充分利用园网站、广播、QQ群、宣传栏等教育阵地，进行安全知识宣传。 　　8.4月4日组织一次全园性的安全大检查，检查我园重点部位用电线路是否有损，用水、消防系统是否完好，确保用水、用电安全。重视校园安保工作，加强幼儿上下学安全教育与管理，防止安全事故。对安全隐患排查结果进行认真核查并及时加以整改。 　　9.分发《清明节放假告家长书》，并安排好节假日值班工作。 　　10.4月5日将开展“安全教育活动”的情况做好总结。我们要始终坚持把幼儿的安全教育工作贯穿于教育的全过程，共同营造和谐平安的温馨的校园。 　　 安全教育活动总结 篇9 　　今年3月27日是第22个全国中小学安全教育日，为进一步增强师生对安全的了解，提高师生的安全意识，德清县钟管镇中心学校把3月27日至4月26日定为 “安全教育活动月“，在全校范围内开展以“你安全，你健康，我快乐”为主题的安全教育活动。 　　为将活动开展的具有实效性，钟管镇中心学校利用本周一国旗下讲话，就课间、交通、食品、运动等方面对全校师生进行安全知识教育。升旗仪式结束后，学校立即召开班主任和年级主任会，要求各年级各班开展一次安全主题班会，开展一次班级安全隐患大排查，做一期安全手抄报。同时学校还利用集中播放安全教育警示片，让学生在教室内观看，利用电子屏滚动播出安全提示语，利用学校微信公众平台集中宣传安全教育知识和常识，并向全体学生发放《告家长书》。 下午第一节课，各年级集中开展安全教育活动，有的班级利用多媒体播放安全教育视频，提高学生的直观感受力；有的班级通过幻灯片，向学生讲授一些安全常识，增强学生的安全意识；有的班级通过制作手抄报，学生充分发挥想象力，图文结合，一张张栩栩如生的手抄报展现在师生面前；有的班级以“话安全”为主题，让学生说说自己了解的安全常识；有的班级开展安全小常识抢答赛等等。 　　据悉，学校还将组织学生统一收看湖南电视台《新闻大求真》栏目安全教育日专题节目，通过信息技术课堂，统一组织学生参加全国中小学生安全知识网络竞赛公益活动，组织一次全校性的防灾减灾安全演练活动，通过湖州市学校安全教育平台，让安全教育进入每个家庭，使安全教育形成家庭、社会、学校合力，筑成一道安全防护墙。 　　安全教育在钟管镇中心学校的校园里开展的如火如荼，整个校园被浓郁的安全意识所包围，真正将安全知识入脑入心，做到了“人人懂安全、人人讲安全、人人会安全、人人能安全”，让校园成为师生的安全港湾。

骨科护士长季度总结 　　骨科护士长季度总结，我们知道在职场上经历一段时间的磨练难免时会有一定的记忆的，那么就需要理由季度总结来记录自己的看法。不同的经历都是有不一样的看法的，那么下面介绍骨科护士长季度总结，一起了解一下吧。 　　骨科护士长季度总结1 　　 季度工作总结报告1 　　 个人季度工作总结 　　x季度工作总结x月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的第四季度即将临近。可以说，第x季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下： 　　 虚心学习，努力工作！ 　　1、在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。 　　2、注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 　　3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 　　 季度工作总结报告2 　　 如何写工作总结 　　 （一）基本情况。 　　1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 　　2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的。目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 　　3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 　　4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 　　 （二）写好总结需要注意的问题 　　1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。 　　2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 　　3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 　　4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 　　5、总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。 　　骨科护士长季度总结2 　　 一、年度规划要怎么写 　　1、工作规划大致分成题目、文章正文、末尾三一部分。 　　1.1、工作中题目。由公司名称、可用时期、内容和文种组成。 　　 1.2、文章正文。由序言和方案事宜组成。 　　方案的序言，要言简意赅表明制定目标的目地或根据，明确提出工作中的总任务或总总体目标。序言常见“因此，2019年(或某时期)要搞好下列几类工作中”作结，并领起以下的方案事宜。 　　方案事宜，是总体方案下边的每个分方案新项目。这些通常要分来写，有时候，大的新项目下有小的新项目，大的新项目是1个大的层面要做的工作中，小的新项目是在大的层面要做的每项工作中。 　　工作规划是1个企业或团队在必须时期内的工作打算。写工作规划规定言简意赅、实际确立，措辞造句子务必精确，不可以模棱两可。实际文件格式给出： 　　(1)方案的名字。包含签订方案企业或团队的名字和方案限期2个因素，如“××彩印厂团委____年度工作计划”。 　　(2)方案的实际规定。通常包含工作中目地和规定，工作中的新项目和指标值，执行的流程和对策等，也就是说为何做、干什么如何做、做到何种程度。 　　 1.3、最终写签订方案的时间。 　　 2、工作规划的内容。通常地讲，包含： 　　2.1、状况剖析(制定目标的依据)。制定目标前，要剖析科学研究工作中现况，充足掌握后续工作是在哪些基本上开展的，是根据哪些来制订这一方案的。 　　2.2、工作目标和规定(干什么)。依据必须与将会，要求出必须时期内应当进行的每日任务和应超过的工作中指标值。 　　2.3、工作中的方式、流程和对策(怎么做)。在确立了工作目标之后，还必须依据主观因素标准，明确工作中的方式和流程，采用必需的对策，以确保工作目标的进行。 　　 二、企业年会总结怎么写 　　最先先写题目，写成“时间 文种”就能。 　　写对1年中的工作中做1个大概的回望。 　　撰写工作中的感受和感受。 　　末尾一部分撰写将来的方案和准备。 　　 三、年末总结怎么写 　　1、小结工作中状况;2、小结工作上的感受，剖析存在的问题;3、确立将来的勤奋方位。 　　 四、年终总结结尾要怎么写 　　年终总结结尾要怎么写才好？我觉得小结是1个工作总结报告的末尾单位，人们能够效仿念书的那时候写的优秀作文，来个总成绩总体文件格式，人们能够在末尾的那时候与打头开展映衬，刚刚有说通常打头全是对以往的回望，那麼末尾人们就映衬一下下，那样看起来详细顺畅连贯性。 　　比如：回望这年来的工作中，无论是在具体的工作上、日常生活、还是与别人的与人相处中，我还获益匪浅，工作中我懂得了各种各样好用的方式，在日常生活中也可以秉持着工作上的精神实质持续的.改进自身的存在的不足，与别人中间的相处中，更让我明白了宽容、沟通交流与了解的必要性…… 　　第二类能够是小结自身在这年的工作上所呈现出去的不够，这种说出去没什么龌龊的，反过来领导干部会感觉这个人明白反省，通常明白反省的人一定会明白怎样不犯可重复性的不正确，这对工作中毫无疑问是有协助的，因此要认清自身的优点和缺点，能够持续的发展。 　　比如：回首过去在诸位领导干部同事的协助下，我还在自身的职位上无私奉献出自身的这份能量，获得了某些工作中考试成绩，但我本身也了解来到自身的不够，做事较为心浮气躁，没有剖析就坚决做事;做好本职工作中合别的同职位朋友相相对而言，将会还存有挺大差别，在将来的工作上，期待大伙儿能明确提出意见与建议…… 　　第三类能够是对自身将来的工作上有自身的看法和勤奋的精确方位，便于全方位的了解自己为企业做更强的服务项目 　　比如：根据自身这年来的学习培训工作，我认为我再业务流程层面还并不是十分了解，将来我能重中之重攻破业务流程控制模块，让自身更为系统化，将来我能向着这一规范去和方位去勤奋，坚持下去…… 　　 年终总结结尾要怎么写？ 　　说明对自身的期待，将来能期待自身超过哪些的规范，倘若是1个业务员，他将来的期待毫无疑问是自身超过1个如何高宽比的销售业绩。 　　比如：回首过去1年，我是的销售额多少钱是多少，而人们的销冠多少钱是多少，我依据自身的本身工作能力及其别人的方式方法，将来我对自身给与了很高的期待，信自己在明年毫无疑问能超过是多少是多少销售业绩，这就是我将来较大的工作规划驱动力。 　　针对自身行业内的工作中明确提出自身的某些提议，术有专攻，所有人对自己负责的工作职责毫无疑问比别人了解，那麼人们毫无疑问能了解到这一工作中行业内的存在的不足，能够对于明确提出自身的提议。 　　比如：根据自身以往1年在本职位的工作中状况，我刻骨铭心的掌握到人们这一工作中行业内也有某些急需解决的难题，因而是我以下内容建议，期待领导干部能帮助参照…… 　　工作汇报的末尾通常都是以自我认识、对以往的回望、考试成绩和成效的展现、工作经验的共享和对将来的未来展望几一部分构成，因而人们再写工作总结结尾的那时候，要融合前边的内容开展总要归纳和论述，了解到这好多个层面大部分都能有个好的结束工作中的。

运营推广是做什么的?本文提供运营推广的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。-------------------------------------------------职位要求：1.精通淘宝、天猫、京东等平台的整体运营规划；2.精通淘宝视觉、品牌规划及设计；3.精通直通车、钻石展位、淘宝客/等宣传工具4.熟悉淘宝营销规则，淘宝SEO、优化标题、内页优化、提升转化率、打造爆款！5.2年的淘宝店铺、天猫商城策划推广经验，专业直通车数据分析，让推广效果健康快速的成长为热卖款，带动店铺其他商品的关联销售-------------------------------------------------岗位职责：1、负责店铺产品规划、营销、推广、分析、监控等系统性经营工作，协助完成公司的目标销售额；2、负责直通车、钻展、淘宝客、微淘、达人内容等推广；3、负责聚划算、淘抢购、官方大促等营销活动报名并参与策划活动方案，跟进活动效果；4、负责天猫店铺产品的发布、上新、关键词排名优化，打造店铺爆款产品；5、对负责销售的产品进行库存把控、销量预计；6、协助运营主管完成其它工作事项。任职资格：1、专科或以上学历，能力强者、有优秀成功案例者不限学历，具备数据分析能力,较好的逻辑思维能力；2、有两年以上的天猫运营工作经验，熟悉淘宝天猫运营规则；3、精通直通车、钻展、淘宝客等推广；4、熟悉爆款打造流程，熟悉标题搜索优化；5、能够承受压力，有创新精神，工作有激情，积极主动。-------------------------------------------------1、了解搜索引擎用户特征，对百度、360、搜狗等竞价系统的后台等有一定的认识；2、利用各种推广方法，在互联网平台推广引流至微信；3、利用各种网站平台资源，如:今日头条，微博，直播平台，快手，美拍，贴吧，社区，论坛，微盟，博客，分类信息网，粉丝群，邮件等新兴平台引流。4、了解搜索引擎排名原理，能制定网络优化方案；了解SEO、SEM、网络资源合作及各类广告推广5.思维活跃，能举一反三，对网络营销推广有丰富经验和兴趣。:主要职责：1、负责公司网站和产品的网络推广；2、根据公司网站推广目标和推广方案执行日常推广工作；3、协助公司网站产品图片、彩页，产品介绍编辑更新；4、负责在线客户接待及客户资料的收集和汇总；5、负责第三方网络平台的注册及发布公司和产品信息并收集客户信息；6、有较强的创新意识，协助增加网站展现量和咨询量；7、完成部门上级领导交办的其他相关事务。