谈谈你对对未来零售业发展的看法？

直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。 零售业变革正在全世界范围内广泛的发生，但是在传统实体零售体系相对落后、电子商务红利逐渐萎缩、新兴科学技术持续驱动、居民消费需求不断升级等多重因素的影响下，中国已经成为全球零售业变革的"主战场"之一。尤其是改革开放以来，中国零售业走过了从模仿到追赶再到以"新零售"模式引领零售业发展的历程。简介商品零售业务主要是由各种类型的零售商和零售企业来经营。最原始的零售经营形式有两种:①以固定供应地点，摆摊设店的方式经营的坐商。②以串街走巷，流动售货的方式经营的商贩。20世纪是零售业经营方式革新发展的变革时期。30年代前后，出现了大型的、专业化程度较高的优质服务的百货商店、超级市场;50年代为适应消费者对购物的多层次需求，出现了集百货店、超级市场、餐饮、娱乐为一体的购物中心;60年代为降低成本获取规模效益，提升竞争能力，连锁商店应运而生;70年代为克服经济"滞胀"，突出价格优势的仓储商店迎合了消费者心态;进入80年代后，新技术革命特别是网络通信技术的快速发展，出现了以电子购物为特征的邮购、电话购物、电视购物、网上购物等新型经营方式。零售业竞争加剧，市场集中度越来越高，少数大型零售商控制大量份额，小型零售商基本走向专业化。

　　1、基本含义。是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业； 　　2、零售形式。包括百货商店、专业商店、便利商店、自动售货机等形式； 　　3、发展趋势。零售业将迎来门店、物业租赁大批到期、续租成本上涨等难题，行业的未来充满变数。当然，有挑战也就有机遇，零售业也面临着很多的发展机遇。除宏观零售环境带来的机遇外，零售企业在未来的发展中也将发掘很多机遇。产业之间的区分越来越模糊，产业链之间合并现象众多，产业链不断上移，从而形成一个大产业链格局。

零售业对于零售的理解如下： 1、 零售是变化。 零售业无时无刻不在变化，变化是绝对的，不变是相对的。 2、零售是方便。 零售业是最大限度地为消费者提供方便。 3、零售是服务。零售业是为消费者提供全方位的服务。 4、零售是管理。 管理是企业永恒不变的主题，提高科学管理水平，才能进一步提升企业的核心竞争能力。 5、零售是活动。 零售业的活动是企业不断保持活力的源泉。 6、零售是纪律。 强大的纪律保证了一支零售队伍战无不胜。 7、零售是激励。 只有不断的激励，团队才能保持旺盛的取胜欲望。 8、零售是体现。 零售业就是体现业态，体现科技能力。 9、零售是效率。 零售业就是保持高效率，高流转。 10、零售是系统。 零售业就是由多个相互关联、独立统一的系统集合而成的。 11、零售是细节。 零售就是细微之处见真章。

分类: 商业/理财 问题描述: 做零售要注意哪些东西？ 解析: 零售是一种交易形式,可定义为将商品或劳务直接出售给最终消费者的销售活动,也是向消费者提供销售商品的一种商业活动环境,使消费者从零售商店里获得消费品及其与消费品有关的无形服务的满足,它直接关系到居民的生活质量和生活方式，是社会资源分配的一个重要阶段——也是最后阶段。作为零售业，其职责就是在恰当的时间和地点，以恰当的数量和价格，用恰当的形式向需求者提供恰当的商品。 需要指出，传统的零售业是： （1）直接将商品售给消费者，不包含各类批发商和进出口商； （2）出售的是生活资料，而非生产资料；（3）出售的是有价商品而非无偿服务； （4）属于流通领域而非生产领域。

简述零售业发展趋势。 正确答案： (1)传统百货商场从单纯卖货点向商业综合体转变。 (2)实体经济与电子商务向相互依托、相互借力转变。(5分) (3)流通领域层层加价向直销直供转变。 (4)市场信息不对称向公共信息平台化服务转变。(5分) (5)生产者定价向国际市场综合竞争定价转变。 (6)从产品营销为主向品牌营销为主转变。 (7)从生产决定销售向销售整合生产转变。(5分)

狭义的零售业是商品和服务等直接向最终使用者和直接接受者转移的一个服务过程；现代零售业也包括一些为直接零售服务的技术服务和领域等，例如物流等。

业态下的定义是：针对特定消费者的特定需求，按照一定的战略目标，有选择地运用商 品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价 格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销 售和服务的类型化服务形态。拓展资料：业态一词来源于日本，是典型的日语汉字词汇，大约出现在20世纪60年代。萧桂森在他给清华大学职业经理人培训中心编写的教科书《连锁经营理论与 实践》中。日本安士敏先生认为：“业态是定义为营 业的形态”它是形态和效能的统一，形态 即形状，它是达成效能的手段。 u2022 业态是零售店向确定的顾客群提供确定的 商品和服务的具体形态，是零售活动的具 体形式。通俗理解，业态就是指零售店卖 给谁、卖什么和如何卖的具体经营形式。目前零售业的业态主要有以下几种：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业市场、专卖店、购物中心等。零售业态的分类依据主要是零售业的选址、规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、服务功能等。

1、交易金额不同零售贸易的交易量零星分散，交易次数频繁， 每次成交额较小，未成交次数占有较大比重。批发业的交易额一般较大。批发业基本属于资本密集型行业，对于批发业而言, 资金较劳动更为重要, 资金问题往往是决定批发商经营成败的关键。2、服务项目不同零售贸易的标的物不仅有商品，还有劳务，即还要为顾客提供各种服务，如送货、安装、维修等。随着市场竞争的激烈加剧，零售提供的售前、售中与售后服务已成为重要的竞争手段或领域。批发业服务项目相对较少。由于批发商业其服务对象主要是组织购买者而非个人消费者, 因此相对而言, 批发业的服务项目要较零售业少, 而着重于通信、储运、信息、融资等方面, 表现为组织对组织的服务，交易往往具有理性化。3、范围不同批发业的商圈比较大。中小批发商业一般集中在地方性的中小城市, 但经营范围会辐射到周围地区；大型批发商业往往分布于全国性的大城市, 其经营范围可以涵盖整个国内市场, 有些还可以开展进出口业务, 其商业圈还可以突破国界。零售贸易大多在店内进行，网点规模大小不一，分布较广。由于消费者的广泛性、分散性、多样性、复杂性，为了满足广大消费者的需要，在一个地区，仅靠少数几个零售点是根本不够的。零售网点无论从规模还是布局上都必须以满足消费者需要为出发点，适应消费者购物、观光、浏览、休闲等多种需要。参考资料来源：百度百科-批发零售业

中国零售业主要业态发展状况 国家内贸局在《零售业态分类规范意见》中，将中国零售业商店分类确定为8类：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心。 一、百货商店 目前中国百货商店的发展呈现出规模大型化、组织集团化、经营多元化和向新业态延伸的特点。 从市场形势看，大型百货商场表现为如下现状： 1．经济效益日益下滑。 虽然2000年全社会消费品零售额比上年增长9.7%，但百货零售企业的毛利率整体呈下降态势，由上年的12.9%下滑到12%，远低于发达国家30%的水平，企业的效益增长远低于销售额的增长，减亏效果也不甚理想。 据中华全国商业信息中心统计，2000年273家重点大型零售商场实现商品销售总额1293.9亿元，比上年增长19%（180家增长，93家下降）；实现商品零售额1072.8亿元，比上年增长13.6%（190家增长，83家下降）；但同期实现利润总额比上年下降9.9%。 2．同业过度扩张竞争。 从近年的发展情况看，多数城市的百货零售企业建设速度远远超过了居民实际购买力增长水平。 在大中城市，年销售额在1.2亿元以上的大型商场由1992年的98家扩大到2000年的1000家以上，还有相当数量在建或筹建。 为了扩大销售、提高市场份额，各商家把利润降到最低限度。 大量对利润率预期较低的小零售商使行业的收益水平进一步恶化。 3．不同商业业态竞相挤占市场份额。 各种不同商业业态以各自不同的特色吸引消费者，挤占市场份额。 1999年中国零售业50强中增长最慢的10家企业，其中9家都是大型百货店，均为负增长；50强前10位中超市占了5席，一改过去由百货店居于主导地位的历史。 同时，与传统百货店具有类似特征的集体商业的市场份额也呈现下滑趋势。 4．市场缺乏热点，消费需求明显断层。 城乡居民收入水平有了一定提高，普及型、温饱型需求已经基本饱和，而新的高水平的购买能力尚未形成，对档次较高的享受型、发展型需求尚处于“可望而不可及”的状况，加之居民购买力多渠道大量分流，商品消费需求在近几年内将会逐步减弱。 因此，消费品市场难以出现热点商品。 二、连锁超级市场 1．发展速度快、地区分布广。 中国连锁超市已成为商业领域最具活力的业态。 尤其是近几年来，大中型连锁超市企业销售规模逐年递增，销售增长明显高于社会商品零售总额的增长和传统百货商店的增长。 自1994年开始，中国连锁超市业的平均增长速度在70%以上，其中2000年比1999年增长53%。 上海连锁业“三巨头”?联华、华联和农工商超市分列全国零售业10强的第一、第五和第八位。 连锁超市将超过百货店成为零售业的第一主力。 在地区分布上，规模较大的超市连锁企业大多集中在沿海地区和省会城市。 上海、北京、广东等地的超市发展速度、规模和水平高于其他地区，店铺数量占到总数的1/3以上。 2．竞争激烈，连锁超市业进入整合时期。 同国外的连锁超市公司相比，中国的连锁超市规模明显偏小。 从2000年的销售额看，中国连锁超市的龙头企业联华超市有限公司仅及沃尔玛的1/80。 目前连锁超市公司扩大规模的主要方式是对国有网点进行连锁化改造和通过租赁、购买、新建网点等方式扩张，这些都属于单一资本的扩张。 要想扩大企业规模，建造内资连锁超市的“航空母舰”，只有进一步转变观念，通过联合、兼并、收购和加盟等多种方式，突破行业界限、地区界限，才能真正形成经营规模大、竞争实力强的大型连锁超市公司。 3．外资进入速度加快。 国外著名的超市集团公司看好了中国商业领域的发展潜力，纷纷进入中国，不断加大投资力度，并取得了很好的经济效益。 如家乐福1999年在中国的销售额为60亿元，2000年上升为81亿元，分店达到28家；美国沃尔玛在中国开办的8家连锁店年销售额预计可达到30～40亿元。 三、仓储式商场 据初步统计，全国已有仓储式商场1000多家。 仓储式商场已由经济最发达的广东省向北京、上海，再向省会城市以及其他工商业重镇拓展。 国外大型著名仓储式商场纷纷进驻中国市场，不仅对国内仓储商场的发展起到示范作用，同时加剧了仓储商场之间的竞争，中国仓储式商场逐步步入规范化发展阶段，许多仓储式商场开始注重人才的培养和内部经营管理的规范运作。 仓储式商场由单店向连锁经营发展，积极对外谋求规模效益。 如麦德龙在我国已有6个连锁店，现在为单店经营的许多家仓储式商场，也多有开展连锁经营的计划。 建材装饰材料仓储式商场成为我国仓储式商场家族中不可或缺的成员之一并得到了较快的发展。 我国第一家建材装饰材料仓储商场天津家居仅短短的三四年时间，已发展到近十家建材仓储式公司，其网点已覆盖北京、上海、天津、西安、沈阳、南京、无锡、青岛等地。 中国仓储式商场的优势主要表现在： 1．仓储式商场定位于中低档次。 中国目前有60%～70%的消费者消费水平仍然较低，因而仓储式商场的定位适应当前消费状况，再加上商场推出一系列便民服务，因而颇受消费者欢迎。 2．仓储式商场实行会员制，把一些收入较高、消费量较大但同时对让利销售比较敏感的消费者纳为自己的会员，并对其大量消费实行奖励，从而成为自己固定的消费群体。 实行会员制也便于商家进行市场分析，确定消费趋向，以便制定出各种营销策略。 3．自主的购物形式。 消费者购物的自主心理日益增强，对营业员的依赖性减弱，而仓储式商场正适合消费者的消费心理。 4．经营管理机构精简、高效。 5．仓储式商场一般都实行PB战略。 PB即Private Brand（私人商标），指零售企业自己策划开发并贴有本公司特定商标的商品。 实行PB战略有三大优势：（1）流通环节减少，流通成本也因此降低，一般PB商品的定价要比生产厂商的同类产品降低20%～30%；（2）构造了零售业中流通企业主导下的生产体制，拉近了消费者和厂商的距离，能适时、适量、适需地提供消费者需要的商品；（3）有助于提高企业的知名度，增加无形资产，提高竞争力，包括与供应商竞争的能力。 四、 专业店 专业店的发展呈现以下特点：发展迅速，总量大幅增加；专业细分化；经营形式多样化。 专业店的发展速度在明显加快，在一些大城市的发展异常迅猛，逐渐成为与综合百货商场、超市并驾齐驱的一种商业业态。 这些专业店以相对价格较低、专业服务、连锁经营等优势，迅速分割了原有大型百货商店的市场份额，但其发展中同样面临人才缺乏、经营管理水平落后、经营规模的限制等问题。 五、便利店 目前，以上海为代表，便利店发展迅速，上海现有1000多家便利店，经营食品、副食品和日用杂货，品种3000～4000种，平均营业面积200～300平方米。 上海的便利店分属于9家便利连锁公司，有着各自统一的门店标识，其中很多门店是24小时营业。 有数据表明，在每个网点每次花费在20元以内的消费者占68.2%，40元以上的仅有8%，基本上没有超过100元的。 便利店适应了我国现阶段的经济发展水平和消费需要，是我国零售业态中较有发展潜力的一种，预计今后的发展速度将会更快。 六、 其他业态 近几年，购物中心在全国大城市处于兴建中，建筑面积5～20万平方米不等，全国正在兴建的约有200处左右，基本上是以娱乐、餐饮、服务、休闲购物为一体的综合性购物中心。 除了上述几种主要业态，以无店铺经营为特征、以网络技术为基础的E-Shop在我国也获得了一定的发展。

零售业的第一次重大变革是以具有现代意义的百货商店的诞生为标志的。 学术界称之为“现代商业的第一次革命”，足见其划时代的意义。 尽管当时百货商店被称为具有革新性的经营手法现在看来十分平常，诸如明码标价和商品退换制度；店内装饰豪华，顾客进出自由；店员服务优良，对顾客一视同仁；商场面积巨大，陈列商品繁多，分设若干商品部，实施一体化管理等。 但这些改革对当时传统零售商来说，已是一个质的飞跃。 1．销售方式上的根本性变革 百货商店是世界商业史上第一个实行新销售方法的现代大量销售组织。 其新型销售方法，概括起来就是： (1)、顾客可以毫无顾忌地、自由自在地进出商店； (2)、商品销售实行“明码标价”，商品都有价格标签，对任何顾客都以相同的价格出售； (3)、陈列出大量商品，以便于顾客任意挑选； (4)、顾客购买的商品 ，如果不满意时，可以退换。 这些销售方式，在现在看来虽然是一件十分平常的事情，但它是由百货商店的诞生及其对零售销售的变革而来的。 2．经营上的根本性变革 当时出现的百货商店最大一个特点是，设有若干不同的商品部，这些商品就像是一个屋顶下的“商店群”，即把许多商品按商品类别分成部门，并由部门来负责组织进货和销售。 而且，百货商店主要以生活用品为中心，实行综合经营的大量销售组织。 按不同商品和不同销售部位来经营，虽然每个部位的经营规模不大，但由于它是汇聚在一个经营体之中的，因而这种综合经营的规模比起之前的杂货店和专门店来说就十分庞大。 因此，百货商店实行综合经营也是其适应大量生产和大量消费的根本性变革内容之一。 3．组织管理上的根本性变革 传统的城市零售店和乡村杂货店，店主不仅亲自营业，而且自行负责人、钱、物的管理。 与此根本性不同，百货商店由于同时经营若干系列的商品，企业规模庞大，因而其经营活动分化成相对独立的专业性部门，实行分工和合作；而管理工作则是分层进行的，企业订有统一的计划和组织管理原则，然后由若干职能管理部门分头执行。 因此，百货商店是在一个资本的计划和统制下，按商品系列实行分部门、分层次组织和管理的。 1．革命性变化 超级市场标志着一场零售革命的爆发，其对零售业的革新和发展以及整个社会的变化带来了以下影响： (1)、开架售货方式流行。 开架售货尽管不是超级市场首创，但它却是因超级市场而发扬光大的，超级市场采用的自选购物方式，作为一个重要的竞争手段不仅冲击了原有的零售形态，而且影响了新型的零售业态，后来出现的折扣商店、货仓式商店、便利店等都采取了开架自选或完全的自我服务方式。 (2)、人们购物时间大大节省。 随着女性工作时间增多，闲暇时间减少，人们已不把购物当作休闲方式，要求购物更方便、更快捷，超级市场恰好满足了人们的这种新要求，将原本分散经营的各类商品集中到一起，大大节省了人们的购物时间，使人们能将有限的闲暇时间用于旅游、娱乐、健身等活动，创造了一种全新的现代生活方式。 超级市场实施的统一结算和关联商品陈列，也大大节省了人们选购商品和结算时间。 (3)、舒适的购物环境普及。 超级市场所营造的整齐、干净的舒适购物环境，取代了原先脏乱嘈杂的生鲜食品市场，使人们相信购买任何商品都能享受购物乐趣。 (4)、促进了商品包装的变革。 开架自选迫使厂商进行全新的商品包装设计，展开包装、标识等方面的竞争，出现了大中小包装齐全、装潢美观、标识突出的众多品牌，这也使商场显得更整齐、更美观，造就了良好的购物环境。 2．产生背景 超级市场的出现和发展现在看来有其历史的必然，其产生背景是： (1)、经济危机是超级市场产生的导火线。 20世纪30年代席卷全球的经济危机使得居民购买力严重不足，零售商纷纷倒闭，生产大量萎缩，店铺租金大大降低，超级市场利用这些租金低廉的闲置建筑物，采取节省人工成本的自助购物方式和薄利多销的经营方针，实现了低廉的售价，因而受到了当时被经济危机困扰的广大消费者欢迎。 (2)、生活方式的变化促成了超级市场。 第二次世界大战后，越来越多的妇女参加了工作，人们生活、工作节奏加快，加上城市交通拥挤，原有零售商店停车设施落后，许多消费者希望能到一家商场，停车一次，就购齐一周所需的食品和日用品，超级市场正是适应消费者的这种要求而产生的。 (3)、技术进步为超级市场创造了条件。 制冷设备的发展为超级市场储备各种生鲜食品提供了必要条件，包装技术的完善为超级市场中的顾客自选提供了极大的方便；而后来的电子技术在商业领域的推广运用，更是促进了超级市场利用电子设备，提高售货机械化程度。 此外，冰箱和汽车在西方家庭中的普及使消费者的大量采购和远距离采购成为可能。 连锁商店是现代大工业发展的产物，是与大工业规模化的生产要求相适应的。 其实质就是通过社会化大生产的基本原理应用于流通领域，达到提高协调运作能力和规模化经营效益的目的。 连锁商店的基本特征表现在四个方面： 1.标准化管理。 在连锁商店中，各分店统一店名，使用统一的标识，进行统一的装修，在员工服饰、营业时间、广告宣传、商品价格方面均保持一致性，从而使连锁商店的整体形象标准化。 2.专业化分工。 连锁商店总部的职能是连锁，而店铺的职能是销售。 表面上看，这与单体店没有太大的区别，实际上却有质的不同。 总部的作用就是研究企业的经营技巧，并直接指导分店的经营，这就使分店摆脱了过去靠经验管理的影响，大大提高了企业管理水平。 3.集中化进货。 连锁总部集中进货，商品批量大，从厂家可以得到较低的进货价格，从而降低进货成本，取得价格竞争优势。 由于各店铺是有组织的，因此，在进货上克服了盲目性，不需要过大的商品库存，就能保证销售需要，库存成本又得到降低。 各店铺专门负责销售，就有更多的时间和手段组织推销，从而加速了商品周转。 4.简单化作业。 连锁商店的作业流程、工作岗位上的商业活动尽可能简单，以减少经验因素对经营的影响，由于连锁体系庞大，在各个环节的控制上都有一套特定的运作规程，要求精简不必要的过程，达到事半功倍的效果。 信息时代，网络技术的发展对零售业的影响是巨大的，它的影响绝不亚于前三次生产方面的技术革新对零售业影响的深度和广度。 网络技术引发了零售业的第四次变革，它甚至改变了整个零售业。 这种影响具体表现在以下几方面： 1.网络技术打破了零售市场时空界限，店面选择不再重要。 店面选择在传统零售商经营中，曾占据了极其重要的地位，有人甚至将传统零售企业经营成功的首要因素归结为：“Place Place Place” （选址、选址、还是选址），因为没有客流就没有商流，客流量的多少，成了零售经营至关重要的因素。 连锁商店之所以迅速崛起，正是打破了单体商店的空间限制，赢得了更大的商圈范围。 而在信息时代，网络技术突破了这一地理限制，任何零售商只要通过一定的努力，都可以将目标市场扩展到全国乃至全世界，市场真正国际化了，零售竞争更趋激烈。 对传统商店来说，地理位置的重要性将大大下降，要立足市场必须更多地依靠经营管理的创新。 2.销售方式发生变化，新型业态崛起。 信息时代，人们的购物方式将发生巨大变化，消费者将从过去的“进店购物”演变为“坐家购物”，足不出户，便能轻松在网上完成过去要花费大量时间和精力的购物过程。 购物方式的变化必然导致商店销售方式的变化，一种崭新的零售组织形式——网络商店应运而生，其具有的无可比拟的优越性将成为全球商业的主流模式并与传统有店铺商业展开全方位的竞争，而传统零售商为适应新的形势，也将引入新型经营模式和新型组织形式来改造传统经营模式，尝试在网上开展电子商务，结合网络商店的商流长处和传统商业的物流长处综合发挥最大的功效。 零售业的变革不再是一种小打小闹的局部创新，而是一场真正意义上的革命。 3.零售商内部组织面临重组。 信息时代，零售业不仅会出现一种新型零售组织——网络商店，同时，传统零售组织也将面临重组。 无论是企业内的还是企业与外界的，网络技术都将代替零售商原有的一部分渠道和信息源，并对零售商的企业组织造成重大影响。 这些影响包括：业务人员与销售人员的减少、企业组织的层次减少、企业管理的幅度增大、零售门店的数量减少，虚拟门市和虚拟部门等企业内外部虚拟组织盛行。 这些影响与变化，促使零售商意识到组织再造工程的迫切需要。 尤其是网络的兴起，改变了企业内部作业方式，以及员工学习成长的方式，个人工作者的独立性与专业性进一步提升。 这些都迫使零售商进行组织的重整。 4.经营费用大大下降，零售利润进一步降低。 信息时代，零售商的网络化经营，实际上是新的交易工具和新的交易方式形成过程。 零售商在网络化经营中，内外交易费用都会下降，就一家零售商而言，如果完全实现了网络化经营，可以节省的费用包括：企业内部的联系与沟通费用；企业人力成本费用；避免大量进货的资金占用成本、保管费用和场地费用；通过虚拟商店或虚拟商店街销售的店面租金费用；通过Inter进行宣传的营销费用和获取消费者信息的调查费用等。 另外，由于网络技术大大克服了信息沟通的障碍，人们可以在网络上漫游、搜寻，直到最佳价格显示出来，因而将使市场竞争更趋激烈，导致零售利润将进一步降低。

零售业的发展与人们生活水平的提高息息相关是一个国家最重要的行业之一。根据查询相关公开资料显示，零售业是一个国家最重要的行业，其重要性体现在，零售业所创造的产值在国内生产总值中占有举足轻重的地位，零售业税收是国家税收的主要来源之一，零售业的发展与人们生活水平的提高息息相关，零售业是一个国家和地区的主要就业渠道，零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表。

批发零售业是社会化大生产过程中的重要环节，是决定经济运行速度、质量和效益的引导性力量，是我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。目前，从宏观经济走势来看，居民收入水平整体上处于较快上升阶段。从长远来看，我国居民消费无论是从总量上，还是从结构上都有相当大的发展空间，这为我国批发零售行业的发展提供了良好的中长期宏观环境。零售业①交易对象是为直接消费而购买商品的最终消费者，包括个人消费者和集团消费者。消费者从零售商处购买商品的目的不是为了用于转卖或生产所用，而是为了自己消费。②零售贸易的标的物不仅有商品，还有劳务，即还要为顾客提供各种服务，如送货、安装、维修等。随着市场竞争的激烈加剧，零售提供的售前、售中与售后服务已成为重要的竞争手段或领域。③零售贸易的交易量零星分散，交易次数频繁，每次成交额较小，未成交次数占有较大比重，这是零售应有的定义。正由于零售贸易平均每笔交易量少，交易次数频繁，因此，零售商必须严格控制库存量。④零售贸易受消费者购买行为的影响比较大。零售贸易的对象是最终消费者，大多数消费者在购买商品时表现为无计划的冲动型或情绪型。面对着这种随机性购买行为明显的消费者，零售商欲达到扩大销售之目的，特别要注意激发消费者的购买欲望和需求兴趣，一定要有自己的经营特色，以吸引顾客，备货要充足，品种要丰富，花色、规格应齐全。⑤零售贸易大多在店内进行，网点规模大小不一，分布较广。由于消费者的广泛性、分散性、多样性、复杂性，为了满足广大消费者的需要，在一个地区，仅靠少数几个零售点是根本不够的。零售网点无论从规模还是布局上都必须以满足消费者需要为出发点，适应消费者购物、观光、浏览、休闲等多种需要。⑥零售贸易必须依靠周转速度取胜。相对于批发贸易，零售贸易每次交易额小，因此必须注重提高成交率，提高贸易资本的周转速度，尽可能在同一时间内使贸易资本周转更快、更有效率，做到薄利多销，快买快卖。对企业来说：（1）企业有自己的经营门店，直接售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于公共消费（如办公用品、小轿车等）的商品。（2）企业无门店，通过网上或电话售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于公共消费的商品。（3）企业对医院、学校等非盈利机构销售的中西药品、医疗器械、教学用品及设备等。总之，零售业的销售对象是城乡居民和社会集团，销售的商品是以生活消费或公共消费品为主。常见的零售业有百货店、超市、便利店、专卖店、专业店等以销售生活消费品为主的企业。批发业与零售业相比较,批发业主要具有以下特点:①批发业的交易额一般较大。批发业基本属于资本密集型行业，对于批发业而言,资金较劳动更为重要,资金问题往往是决定批发商经营成败的关键。②批发业的商圈比较大。中小批发商业一般集中在地方性的中小城市,但经营范围会辐射到周围地区；大型批发商业往往分布于全国性的大城市,其经营范围可以涵盖整个国内市场,有些还可以开展进出口业务,其商业圈还可以突破国界。③服务项目相对较少。由于批发商业其服务对象主要是组织购买者而非个人消费者,因此相对而言,批发业的服务项目要较零售业少,而着重于通信、储运、信息、融资等方面,表现为组织对组织的服务，交易往往具有理性化。对企业来说：（1）企业以售给国民经济各行业用于生产经营、勘察设计、科研试验等商品为主。（2）企业以售给批发和零售业、餐饮业和其他服务行业用于转卖或经营的商品为主，包括售给外贸部门出口或加工后出口的商品。（3）企业以直接向国（境）外出口的商品和委托外贸部门代理出口的商品为主。批发业的销售对象是另一个生产经营或转卖（含直接出口商品）的企业，销售的商品有生产经营用途，也有生活消费用途。扩展资料：从事批发零售类的客户，在我行申请授信，除了要符合总行规定的有关条件外，还须符合以下几项基本条件：1.注册从事批发、零售业务且年检合格的企（事）业法人；2.在本地经营期限1年以上，对经营年限不满3年的要多加关注；3.具有稳健的经营作风，稳定的供销渠道和良好的经营记录，并要提供进销货渠道的相关资料；4.具有真实的销售背景，所经营商品市场情况比较稳定；5.最低资本金要求：项目资本金比例要达到35%及以上；6.通过人行信贷登记咨询系统查询显示与银行往来记录良好，对于禁入类客户要查明其逾期原因，其中因信用卡年费而造成逾期的客户可酌情考虑；7.客户提供我行认可的担保，目前只有自有房产抵押和租赁权抵押。参考资料来源：百度百科—批发零售业

零售业税率如下：1、小规模纳税人增值税税率3%，一般纳税人增值税税率13%；2、所得税税率25%，也有核定征收的；3、城建税税率7%；4、教育费附加税率3%。零售业税收收入可以用于以下方面：1、支持政府的运作和行政管理，包括公共服务、社会保障、教育、医疗、文化、科学技术等方面的支出；2、支持基础设施建设，如道路、桥梁、水利、电力、通讯等基础设施建设；3、支持经济发展，如产业发展、创新研发、科技推广、就业培训等方面的支出；4、支持环境保护和生态建设，如污染治理、生态恢复、环境监测、环境保护设施建设等方面的支出。综上所述，零售业税率是国家和地区为了满足公共需求和促进经济发展而实施的税收政策，是税收收入的重要来源，有助于支持国家和地区的经济、社会和环境发展。【法律依据】：《增值税一般纳税人资格认定管理办法》第三条增值税纳税人（以下简称纳税人），年应税销售额超过财政部、国家税务总局规定的小规模纳税人标准的，除本办法第五条规定外，应当向主管税务机关申请一般纳税人资格认定。本办法所称年应税销售额，是指纳税人在连续不超过12个月的经营期内累计应征增值税销售额，包括免税销售额。

　　1、基本上是市场行为发展。 　　一是政府把商业零售和餐饮服务业作为一种竞争性产业，对其发展资源、发展方向、发展规模、发展形式完全由市场配置、选择和调节。 　　二是政府决策机构和商业主管部门，对现代商业这一产业市场、产业资源在经济发展中的地位、作用，对市场经济下商业在经济发展中的独立性、主导性、决定性，对现代商业零售业的管理体制、业种业态的发展变化和企业组织形式、经营方式的变革在认识上都有待提高。 　　2、起步早，成长慢，规模小。 　　从近3、4年的情况看，传统国合大型商贸企业发展放缓，数量减少，经营萎缩，效益滑坡，组织化、规模化、现代化程度越来越低。与上海商贸大企业发展差距越来越大，与在珠江三角洲的外资和社会其他部门办的商业零售业快速发展的反差越来越强。以连锁经营为例，珠江三角洲的商业连锁经营曾为国内其他省市提供了宝贵的经验。全国第一次商业连锁经营座谈会1994年3月初在广州召开，现场考察珠江三角洲商业连锁经营的做法。当时珠江三角洲地区已出现分店近20家的超级市场。但是，至今大部分商业连锁经营企业仍停留在10-20间分店的规模，最大的连锁系统也未能超过80间分店。 　　3、传统国营商业、民营企业和外资企业三鼎分立。 　　现代商业零售业中，传统国合商业虽然占有一席之地，但受传统经营思想的影响，在经营思想、企业体制、运转机制、产业结构、业态形式、发展资源、科技进步、管理架构等新体系建立的根本性问题上，基本上没有按照现代流通业的模式很好改造，除大百货公司外，在连锁超级市场、仓储商店、便利店、专卖店、专业店等现代零售业态上，不起主导和决定作用。 　　而社会其他部门、行业、其他经济成份的企业，包括工业、农业、交通、建筑、房地产部门办的商业零售业不少。尤其是珠江三角洲良好的投资环境，吸引不少外资投资商业零售业，他们利用政府的商业政策，主要和国合商业以外的非商业机构和企业合作，取得经营管理上更大的自主权和主动权。 　　4、注重短期回报，技术构成不高。 　　市场机制主导下的现代商业零售业，由于发展资源来源多元化，加上政府的商业政策，使投资者首要考虑的是投入回报的风险问题。如连锁超级市场，为减少投资，加快回报，本地商业企业在应用先进的技术设施设备时显得十分谨慎，冷冻设备、电子计算机管理的POS系统等投入少，对一些盈利少、风险大的商品，如蔬菜、水果、肉类等商品，也缺乏经营责任感和动力。虽然企业的盈亏临界点比较低，但欠缺长远投资，技术有机构成不高；欠缺主力商品，商品结构不合理。因此，和大资本、高投入、高科技的外资商业在市场竞争，时间一长，明显处于劣势。 　　5、行业协会在推动现代商业零售业发展中扮演了积极角色。 　　现代商业零售业是由各种经济成份、各个产业和部门资源融汇成的一个新产业，为沟通政府、商业行政主管部门和商业零售业企业的关系，协调部门、行业、企业之间的关系，推介现代商业零售业各种新知识、新技术，成立了商业零售业行业协会，逐步实现从行政管理向行业管理的过渡。在全国率先成立的广东省连锁经营协会，在推动广东现代商业零售业发展方面担当了积极而重要的角色。

零售业 （retail industry）是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。比较主流的零售业定义分为两种：一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。扩展资料规模的扩大会使企业的运营成本大大的降低，产生规模效益。中国零售行业还没有形成像国外零售业那样的规模。只在一定程度上提高了综合毛利率，但各类经营费用居高不下，导致净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。过高的运营成本归因于两个方面，外部是因为我国物流费用偏高；内部因素则缘于销售成本和管理成本偏高。中国商业企业的管理还主要依靠传统管理方式和方法，缺乏创新能力。缺乏市场细分，在商品组合、服务标准、价格、促销和店面布置等方面，采用标准化管理不足。尤其突出的是没有高科技的支持，主要是信息化程度低。企业管理没有运用现代化的电子信息技术。国外的商业企业以管理信息系统、电子数据处理系统、决策支持系统为核心，形成了以网络为辅助的自动化管理,这与传统的零售业运作方式截然不同。参考资料来源：百度百科－零售业

西方零售业的四次重大变革

零售企业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、资源垄断、低回报、难扩张等难题。并且零售企业的回报率越来越低，成本却越来越高，因此很难扩张。除了以上困难与压力，未来的五到十年，零售业将迎来门店、物业租赁大批到期，续租成本上涨，租金甚至将达到百分之30至百分之50的增长速度。零售行业将迎来竞争最为激烈的十年，行业的未来充满了变数。当然，有挑战也就有机遇，中国零售业2012年也面临着很多的发展机遇。除了宏观零售环境带来的机遇外，中国零售企业在未来的发展趋势中也将发掘很多机遇。产业之间的区分越来越模糊，产业链之间合并现象众多，产业链不断上移，从而形成一个大产业链格局。因此，零售企业的跨界多元化产业链发展成为了趋势，这种发展趋势本身就是机遇。

法律分析：一、营业执照上的经营范围，是由申请者根据经营方向申请的，由工商机关审核确定的。零售业是行业，这个经营范围无法简单说明。二、营业执照经营范围大全有7大类。分别是：1、贸易类公司经营范围：日用百货、化妆品、食品、保健食品等2、服务类公司经营范围：电脑图文设计、制作、喷绘、包装盒的设计等3、建筑安装类经营范围：室内装潢及设计、园林绿化、园林绿化工程施工、土建等4、科技类经营范围：计算机软硬件开发销售，计算机、电子、生物、医药、汽车技术领域内的四技服务，生物工程及生物制品研制等5、咨询类经营范围：商务信息咨询、房地产信息咨询、旅游信息咨询、财务信息咨询、家政服务咨询、企业管理咨询等6、生产类经营范围：涂料生产加工、食品生产加工、机械设备制造加工7、外高桥保税区企业：国际贸易、转口贸易等。法律依据：《中华人民共和国公司法》第六条 设立公司，应当依法向公司登记机关申请设立登记。符合本法规定的设立条件的，由公司登记机关分别登记为有限责任公司或者股份有限公司；不符合本法规定的设立条件的，不得登记为有限责任公司或者股份有限公司。法律、行政法规规定设立公司必须报经批准的，应当在公司登记前依法办理批准手续。公众可以向公司登记机关申请查询公司登记事项，公司登记机关应当提供查询服务。第七条 依法设立的公司，由公司登记机关发给公司营业执照。公司营业执照签发日期为公司成立日期。公司营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。公司营业执照记载的事项发生变更的，公司应当依法办理变更登记，由公司登记机关换发营业执照。

对个人客户的服务。银行零售业务（也叫零售金融业务）一般主要指商业银行以自然人或家庭及小企业为服务对象，提供存款、融资、委托理财、有价证券交易、代理服务、委托咨询等各类金融服务的业务，是商业银行提供一站式打包产品和服务的主要途径，是商业银行开辟新市场、新领域、新经营方式的主要工具。零售业务就是对个人客户的服务，就分零售和公司两种，所有对个人的服务都是零售业务。因为信用卡是推销给个人，所以他当然属于零售。包括日常存取、出租保管箱等都是零售业务。从狭义上讲，融资即是一个企业的资金筹集的行为与过程。也就是公司根据自身的生产经营状况、资金拥有的状况，以及公司未来经营发展的需要，通过科学的预测和决策，采用一定的方式，从一定的渠道向公司的投资者和债权人去筹集资金，组织资金的供应，以保证公司正常生产需要，经营管理活动需要的理财行为。

1、第一次零售变革：百货商店的诞生零售业的第一次重大变革是以具有现代意义的百货商店的诞生为标志的。学术界称之为“现代商业的第一次革命”，足见其划时代的意义。2、第二次零售变革：超级市场的诞生超级市场标志着一场零售革命的爆发，其对零售业的革新和发展以及整个社会的变化带来了以下影响：（1）开架售货方式流行。开架售货尽管不是超级市场首创，但它却是因超级市场而发扬光大的，超级市场采用的自选购物方式，作为一个重要的竞争手段不仅冲击了原有的零售形态，而且影响了新型的零售业态，后来出现的折扣商店、货仓式商店、便利店等都采取了开架自选或完全的自我服务方式。（2）舒适的购物环境普及。超级市场所营造的整齐、干净的舒适购物环境，取代了原先脏乱嘈杂的生鲜食品市场，使人们相信购买任何商品都能享受购物乐趣。（3）促进了商品包装的变革。开架自选迫使厂商进行全新的商品包装设计，展开包装、标识等方面的竞争，出现了大中小包装齐全、装潢美观、标识突出的众多品牌，这也使商场显得更整齐、更美观，造就了良好的购物环境。3、第三次零售变革：连锁商店的兴起连锁商店是现代大工业发展的产物，是与大工业规模化的生产要求相适应的。其实质就是通过社会化大生产的基本原理应用于流通领域，达到提高协调运作能力和规模化经营效益的目的。4、信息技术孵化零售业第四次变革信息时代，网络技术的发展对零售业的影响是巨大的，它的影响绝不亚于前三次生产方面的技术革新对零售业影响的深度和广度。网络技术引发了零售业的第四次变革，它甚至改变了整个零售业。扩展资料无铺零售1、上门推销。企业销售人员直接上门，挨门挨户逐个推销。著名雅芳公司就是这种销售方式的典范。2、电话电视销售。这是一种比较新颖的无店铺零售形式。其特点是利用电话、电视作为沟通工具，向顾客传递商品信息，顾客通过电话直接订货，卖方送货上门，整个交易过程简单、迅速、方便。3、自动售货。利用自动售货机销售商品。第二次世界大战以来，自动售货已被大量运用在多种商品上。如香烟、糖果、报纸、饮料、化妆品等。4、购货服务。主要服务于学校、医院、政府机构等大单位特定用户。零售商凭购物证给该组织成员一定的价格折扣。参考资料来源：百度百科——零售变革参考资料来源：百度百科——零售业

零售业 （retail industry） 零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业态(Retail formats)，零售业态是销售市场向确定的顾客提供确定的商品和服务的具体形态。自19世纪中叶以来，世界市场的业态革命此起彼伏。零售业态是指零售企业为满足不同消费需求而形成的不同经营方式。零售业态是零售企业适应市场经济日趋激烈的竞争产物，是物竞其类、适者生存法则在商品流通领域的表现。

零售业态的类型有：食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市等。便利店满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。折扣店是店铺装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的一种小型超市业态。拥有不到2000个品种，经营一定数量的自有品牌商品。超市是开价售货，集中收款，满足社区消费者日常生活需要的零售业态。零售业态是动态的、发展的概念。随着生产的发展，需求的增长，零售业态也在不断地发展。按照零售业态分类原则分为食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材商店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、直销、电话购物等18种零售业态。零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。 针对特定消费者的特定需求，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和服务的类型化服务形态。

零售的意思就是不可以批发，只可以单独或者少量销售，百货的含义比较广泛，但是不等同于百货公司的百货，这个百货一般用来指不需要许可销售的商品，或者无法统一归类的商品，或者说就是不包括主食、衣服等主要级别的货物。对于经营范围内的百货定义并不是非常严格，只要排除大类的商品，就是在生活中看起来不起眼，但是有些时候我们却少不了的商品。如果是大件，比如浴室里的浴缸和马桶就是属于卫浴种类，而其他的像毛巾、门帘、防滑垫、香皂盒等就属于百货范畴。只要确定自己销售的商品里没有许可经营的项目，或者很容易分类的商品，那么就可以写上百货。补充自己销售内容的不足。拓展资料：零售业（retailindustry）是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。比较主流的零售业定义分为两种：一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。

一、营业执照上的经营范围，是由申请者根据经营方向申请的，由工商机关审核确定的。零售业是行业，这个经营范围无法简单说明。二、营业执照经营范围大全有7大类。分别是：1、贸易类公司经营范围：日用百货、化妆品、食品、保健食品等2、服务类公司经营范围：电脑图文设计、制作、喷绘、包装盒的设计等3、建筑安装类经营范围：室内装潢及设计、园林绿化、园林绿化工程施工、土建等4、科技类经营范围：计算机软硬件开发销售，计算机、电子、生物、医药、汽车技术领域内的四技服务，生物工程及生物制品研制等5、咨询类经营范围：商务信息咨询、房地产信息咨询、旅游信息咨询、财务信息咨询、家政服务咨询、企业管理咨询等6、生产类经营范围：涂料生产加工、食品生产加工、机械设备制造加工7、外高桥保税区企业：国际贸易、转口贸易等。

零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业形式： 零售商店：包括百货商店，专业商店，超级市场，便利商店，折扣商店，仓储商店；无铺零售：包括上门推销，电话电视销售，自动售货，购货服务；联合零售：包括批发联号，零售商合作社，消费合作社，商店集团；新业态：包括连锁商业，连锁超市，特许经营，商业街，购物中心。

零售的本质是连接人与货的场，而场的本质是信息流、资金流和物流的万千组合，也是流量获取对接供应链效率提升。直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。零售业变革正在全世界范围内广泛的发生，但是在传统实体零售体系相对落后、电子商务红利逐渐萎缩、新兴科学技术持续驱动、居民消费需求不断升级等多重因素的影响下，中国已经成为全球零售业变革的“主战场”之一。新零售与传统零售新零售之于传统零售不是严格意义上的对抗关系，更不是对传统零售的全面否定。新零售产生和发展的动力主要来自于对解决传统零售长期存在的线上线下无法有效打通、最后一公里难以全面提速等诸多痛点和瓶颈的回应，是业内企业依托新兴技术促成的一次有益尝试。关于“新零售”产生背景的现有研究，几乎都有一个共同的核心论点，即“新零售”商业模式的产生具有一定的时代必然性，零售业态的重构与创新已悄然发生，“新零售”时代的到来是大势所趋，是零售业发展的必然过程。

行业主要上市公司：大商股份(600694)、王府井(600859)、百联股份(600827)、苏宁易购(002024)、老凤祥(600612)、阿里巴巴(09988.HK)等。本文核心数据：零售行业产业链、零售行业全景图、零售行业投资动向零售产业链全景梳理：涉及范围广，产业链参与者众多零售行业涉及的细分领域非常之广，从上游看，涉及多个行业的产品供应商，覆盖日常生活的方方面面。从中游看，不同零售模式下的参与者数量也较为庞大，从超市、百货到网络零售商等。中游零售行业知名企业众多，包括线下的王府井、电商中的淘宝、京东等。零售区域热力地图：广东社会消费品零售总额最高，江苏、山东紧随其后2021年，广东省社会消费品零售总额全国最高，达到4.42万亿元。江苏以4.27万亿元位列第二位，山东以3.37万亿元排名第三。从代表性企业分布情况来看，从代表性上市公司的位置看，华东、华中和华南代表性企业较多。零售行业代表性上市公司布局情况从零售行业布局看，百货、超市业态布局企业较多。从渠道布局看，线上线下融合趋势明显。从区域布局看，大部分零售行业的上市公司专注于某些区域，部分企业如王府井、永辉超市等实施全国布局策略。零售行业产业链上的代表性企业布局情况如下：零售行业代表性企业最新投资动向2021年以来，零售代表性企业的投资动向主要集中于设立子公司和投资建设新项目等。零售行业代表性企业最新投资动向如下：

零售是一个汉语词语，拼音是líng shòu，是指包括所有向消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及非商业性用途的活动。许多机构，诸如生产商、批发商和零售商都从事零售业务。而大部分零售业务是由零售商从事的。零售是商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动。特点是：每笔商品交易的数量比较少，交易次数频繁；出卖的商品是消费资料，个人或社会团体购买后用于生活消费；交易结束后商品即离开流通领域，进入消费领域。扩展资料：比较主流的零售业定义分为两种：一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。参考资料来源：百度百科-零售参考资料来源：百度百科-零售业

1、第一次零售变革：百货商店的诞生零售业的第一次重大变革是以具有现代意义的百货商店的诞生为标志的。学术界称之为“现代商业的第一次革命”，足见其划时代的意义。2、第二次零售变革：超级市场的诞生超级市场标志着一场零售革命的爆发，其对零售业的革新和发展以及整个社会的变化带来了以下影响：（1）开架售货方式流行。开架售货尽管不是超级市场首创，但它却是因超级市场而发扬光大的，超级市场采用的自选购物方式，作为一个重要的竞争手段不仅冲击了原有的零售形态，而且影响了新型的零售业态，后来出现的折扣商店、货仓式商店、便利店等都采取了开架自选或完全的自我服务方式。（2）舒适的购物环境普及。超级市场所营造的整齐、干净的舒适购物环境，取代了原先脏乱嘈杂的生鲜食品市场，使人们相信购买任何商品都能享受购物乐趣。（3）促进了商品包装的变革。开架自选迫使厂商进行全新的商品包装设计，展开包装、标识等方面的竞争，出现了大中小包装齐全、装潢美观、标识突出的众多品牌，这也使商场显得更整齐、更美观，造就了良好的购物环境。3、第三次零售变革：连锁商店的兴起连锁商店是现代大工业发展的产物，是与大工业规模化的生产要求相适应的。其实质就是通过社会化大生产的基本原理应用于流通领域，达到提高协调运作能力和规模化经营效益的目的。4、信息技术孵化零售业第四次变革信息时代，网络技术的发展对零售业的影响是巨大的，它的影响绝不亚于前三次生产方面的技术革新对零售业影响的深度和广度。网络技术引发了零售业的第四次变革，它甚至改变了整个零售业。扩展资料无铺零售1、上门推销。企业销售人员直接上门，挨门挨户逐个推销。著名雅芳公司就是这种销售方式的典范。2、电话电视销售。这是一种比较新颖的无店铺零售形式。其特点是利用电话、电视作为沟通工具，向顾客传递商品信息，顾客通过电话直接订货，卖方送货上门，整个交易过程简单、迅速、方便。3、自动售货。利用自动售货机销售商品。第二次世界大战以来，自动售货已被大量运用在多种商品上。如香烟、糖果、报纸、饮料、化妆品等。4、购货服务。主要服务于学校、医院、政府机构等大单位特定用户。零售商凭购物证给该组织成员一定的价格折扣。参考资料来源：百度百科——零售变革参考资料来源：百度百科——零售业

零售业没有一个统一定义。目前比较主流的零售业定义分为两种：一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。

零售业态进入线上线下协同发展的新时期近20年来，中国线下零售产业从最初的杂货店到标准超市，从第一代百货店到如今的购物中心、会员店等细分业态的发展;同时超市、百货等主要线下零售场景由国外巨头主导逐步演变为由本土零售商主导。1998年，阿里巴巴等B2B电子商务企业成立，标志着我国电子商务的兴起，在随后的20年电子商务快速发展。2016年至今，阿里为首的电商平台布局新零售模式，依托人工智能和物联网等技术对于固有零售业态结构及生态圈进行赋能和升级，中国零售业态进入线上线下协同发展的新时期。社会消费品零售总额总体呈下滑趋势2017年以来，我国社会消费品零售总额增速总体波动剧烈，2020年，全国多地区新冠疫情爆发，零售消费遭到较大冲击，社会消费品零售总额全年同比下降3.9%。2021年，疫情影响有所消退，全国消费逐步恢复，社会消费品零售总额同比大幅增长12.5%。2022年以来，疫情多次反复，受收入水平下降、消费信息受挫等因素影响，1-11月社会消费品零售总额同比下滑5.9%。由此看出，2020年以来，在疫情的反复冲击下，零售市场波动加大。金银珠宝、烟酒类商品零售额增速较高2021年，中高端及奢侈品的零售份额进一步增加。从2021年限额以上单位各个品类的零售额增速看，金银珠宝、烟酒类增速较高，传统消费和投资理念影响消费者在经济增速放缓期间消费更加趋向于更有品质的产品，消费结构进一步优化。“穿”类商品网上零售增速低于实物商品总体增速2019-2021年，以超市、百货店、专业店、专卖店为代表的线下零售业态遭受较大冲击，经营波动加大;相比之下，实物商品网上零售延续了较好的增长，线上零售业态发展较为平稳。同时，服装等“穿”类商品网上零售增速低于实物商品总体的网上零售增速。线下购物中心的业态模式仍受欢迎2021年，全国新开业的商业项目数量510个(含存量改造物业;不含专业市场、家居建材商场、纯商业街区、文化产业园区，商业建筑面积≥2万方)，同比增长36.73%。除去受疫情影响最大的2020年，近5年来，购物中心开业数量均在500个以上，线下购物中心的业态模式仍在以较快的速度推广。以上数据参考前瞻产业研究院《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

一、零售业的第一次重大变革是以具有现代意义的百货商店的诞生为标志的。 百货商店被称为具有革新性的经营手法现在看来十分平常，诸如明码标价和商品退换制度；店内装饰豪华，顾客进出自由；店员服务优良，对顾客一视同仁；商场面积巨大，陈列商品繁多，分设若干商品部，实施一体化管理等。 二、超级市场标志着第二次零售革命的爆发，其对零售业的革新和发展以及整个社会的变化带来了以下影响： (1)开架售货方式流行。 (2)人们购物时间大大节省。 (3)舒适的购物环境普及。 (4)促进了商品包装的变革。 三、连锁商店的兴起标志着第三次零售革命。 连锁商店是现代大工业发展的产物，是与大工业规模化的生产要求相适应的。 其实质就是通过社会化大生产的基本原理应用于流通领域，达到提高协调运作能力和规模化经营效益的目的。 连锁商店的基本特征表现在四个方面： (1)标准化管理。 (2)专业化分工。 (3)集中化进货。 (4)简单化作业。 四、信息技术孵化零售业第四次变革，网络技术的发展对零售业的影响是巨大的，它的影响绝不亚于前三次生产方面的技术革新对零售业影响的深度和广度。 网络技术引发了零售业的第四次变革，它甚至改变了整个零售业。 这种影响具体表现在以下几方面： 1.网络技术打破了零售市场时空界限，店面选择不再重要。 2.销售方式发生变化，新型业态崛起。 3.零售商内部组织面临重组。 4.经营费用大大下降，零售利润进一步降低。 第五次变革是一些国外的专业性的零售店：例如家具改装中心、目录商店等等。

来源：知乎数据观实体零售行业发展五大趋势趋势一：全源数据整合零售行业门店多、客户多、Sku多，经常面临的问题是，销售数据在一个系统中，客户数据在一个系统中，商品信息在一个系统中，各个系统之间彼此不相关联，很难从数据中发现隐藏的问题或商机，更不可能做到像Zara那样，根据每个门店的信息反馈，将存货周转率提至业内最优，比其它品牌高3～4倍。对于有数据头脑的决策者来说，明知有大量数据可用，却难以调动，这种感觉会更加痛苦。往往决策者需要看到某个指标来指导决策，但从提出需求到IT响应，却需要一周甚至更长时间。到手的数据已然过期，只能用来复盘。2017年，将有越来越多的零售行业从业人员受益于全源数据整合工具——它可以将零售商散落在本地文件、云端数据与第三方系统中的数据整合在一起，同时运用在线数据处理工具，抽取其中的关键指标，形成定制化的数据集。从提出需求到拿到报表，将以小时甚至分钟计。高薪聘请的数据分析师或数据科学家，将有更多的时间用来分析数据；管理者也能用第一手的数据用来进行销售布局、调整营销策略等。趋势二：数据分析不再被专业分析师“垄断”零售行业包罗万象，有员工上万的全球性企业，也有单兵作战的小店。以前，要进行数据分析，要经过提取数据、清洗数据、建模等过程，必须由专业人员来进行，而且通常要部署一个专业的数据分析部门，花费不菲。但在2017年，即使是便利店主也能深耕数据，这完全是因为交互性数据视觉工具的诞生——仅需鼠标点击、拖拽，就可以生成各种各样的图表，上手性极强，任何人都可以操作。而且，数据视觉融合了人脑科学、管理科学与信息科学的精华，可以激发使用者的商业智能，快速驱动决策。可以说，在这个年代，我们有能力拥抱这种本身具有高度的专业性、但却更加容易操作的数据分析工具了。而且，这种工具由于依托于云，不需要本地部署，不需要购买硬件，所以价格相对低廉。因为这种工具的诞生，高级分析将不再被专业分析师“垄断”，中小微型的零售企业也可以利用数据驱动管理；另外，只要愿意，企业人人都可以拥有自己的管理看板，仅抽取自己最关心的指标，用精准的数据来指导自己的工作；最后，无论是自己分析、还是与它人分享，可视化图表都要比单纯数字或文字的报表更加直观，更能促进决策。趋势三：让企业的响应速度跟得上数据的生产速度想跟上Zara脚步的企业很多，但至今没有出现“第二个Zara”，何解？很大一个原因是因为，企业的响应速度追不上数据的生产速度，而这是数据驱动运营的关键。拿Zara与H&M的速度战来举例，两个企业看到T台走秀（获取灵感）的时间是一样的，但H&M从打版到出货需要3个月左右的时间，Zara仅需两周。如果信息不能在第一时间被消化、利用，其时效性就无法保证，而世界千变万化，过期的信息就等于错误的信息。如何让企业的响应速度跟得上数据的生产速度？首先，一手数据需要直达一手分析。以前的商业智能，需要做大量的重复性工作，即使是格式相同的周报、月报，每一次需求都代表着一系列的工作；但2017年，一手数据可以直达一手分析：只要用数据处理工具制作一次数据流，并基于该数据流制作一次分析看板，以后的工作量就是点击一次鼠标、选择自动更新源数据的事儿。其次，一手分析需要直达决策人。企业各层级、各职能的负责人，不再基于一份复杂的报表，拆分自己最需要关注的部分，而这部分指标可能还并不精确；他们只需要拥有一个自己的管理看板，并选择实时更新即可。最后，一手决策需要直达执行团队。无论是生产、供货、配送、还是运营，都能第一时间拿到决策、看到支持决策的数据以信任决策、最终执行决策，完成从数据到行动的全过程。只有数据－分析－决策－执行全部秒级响应，才能保证企业的响应速度跟得上数据的生产速度。趋势四：移动分析加速零售行业发展数据的分析与分享，只能在PC端实现吗？如果报告的接收人是常年需要辗转各地的CXO、是销售、是买手等不能朝九晚五对着电脑的角色，那么再好的工具，是否都无法实现“即时响应”了？当年，Zara为每个门店的经理定制了PDA，保证了信息的无障碍流通，堪称业界创举。我们不禁想象，如果零售产业链上的每一个关键节点，从CXO、生产部门、供应商、配送中心、到门店等，都能通过移动端来共享信息，那么很多问题，都将不再是问题。2017年，零售实体店将与大数据全面整合，这不光是说传统零售行业都要往线上商城上转移阵地，而是说，实体店也能利用数据来优化整个业务链条。其中最关键的工具之一，就是支持移动端分析的沟通协作工具。有了它，CXO即使人在机场，也能基于数据输出决策；运营人员即使全天在外，也可基于数据调整自己的推广渠道；销售团队更能随时随地掏出手机，基于数据展示自己产品的优势。移动分析工具突破了时间和空间的限制，全方位助力企业管理数据化。趋势五：机器学习带领零售业走向科技密集型产业除此之外，机器学习、人工智能的发展也能为零售带来机遇。H&M“回收旧衣”，除了环保，也有节省生产资源的目的。而Zara则在生产源头就利用机器来规划每一块布料的使用，确保剪裁方式是最节省的。现在，AI、机器学习等可能对于某些传统零售企业来说还有点遥远，但也许用不了几年，AI就会进入广大企业，替代人工完成一些日常的工作，带领零售行业从“劳动密集型”产业走向“科技密集型”产业。届时，有用数据的增量会比今天更加可观——我们是否做好准备，迎接新智慧？

在某个程度上来说,零售业有一小部分属于服务行业。在商店选购商品的时候，也会有一些推销员或者服务员过来提供服务，这虽然是零售业提高销量的一种方式，但是也属于服务性行业。些以服务为商品的零售商，例如酒楼，发型店，维修店等，这些都是通过他的自身服务来获得收益。扩展资料：零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。如零售商将汽车轮胎出售给顾客，顾客将之安装于自己的车上，这种交易活动便是零售。若购买者是车商，而车商将之装配于汽车上，再将汽车出售给消费者则不属于零售。零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。零售活动常常伴随商品出售提供各种服务，如送货、维修、安装等，多数情形下，顾客在购买商品时，也买到某些服务。售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式，如上门推销、邮购、自动售货机、网络销售等，无论商品以何种方式出售或在何地出售，都不会改变零售的实质。零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。如公司购买办公用品，以供员工办公使用;某学校订购鲜花，以供其会议室或宴会使用。所以，零售活动提供者在寻求顾客时，不可忽视团体对象。

1、零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。如零售商将汽车轮胎出售给顾客，顾客将之安装于自己的车上，这种交易活动便是零售。若购买者是车商，而车商将之装配于汽车上，再将汽车出售给消费者则不属于零售。2、零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。零售活动常常伴随商品出售提供各种服务，如送货、维修、安装等，多数情形下，顾客在购买商品时，也买到某些服务。3、零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式，如上门推销、邮购、自动售货机、网络销售等，无论商品以何种方式出售或在何地出售，都不会改变零售的实质。4、零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。如公司购买办公用品，以供员工办公使用；某学校订购鲜花，以供其会议室或宴会使用。所以，零售活动提供者在寻求顾客时，不可忽视团体对象。在中国，社会集团购买的零售额平均达10%左右。扩展资料零售形式1、百货商店。指综合各类商品品种的零售商店。2、专业商店。指专门经营某一类商品或某一类商品中的某一品牌的商店。3、超级市场。是以主、副食及家庭日用商品为主要经营范围，实行敞开式售货，顾客自我服务的零售商店。4、便利商店。接近居民生活区的小型商店。营业时间长，以经营方便品、应急品等周转快的商品为主，并提供优质服务。如饮料、食品、日用杂品、报刊杂志、快递服务等。5、折扣商店。以低价、薄利多销的方式销售商品的商店。参考资料来源：百度百科-零售业

零售业对于零售的理解如下： 一、零售是变化 零售业无时无刻不在变化，变化是绝对的，不变是相对的。零售业随着经济的发展而发展，而相应的调整也要“与时俱进”，包括业态的、商品结构的，组织架构的等等，只有在变化中零售业才能发展，否则只能被市场竞争的巨浪而掀翻。 二、零售是方便 零售业是最大限度地为消费者提供方便。这种方便要体现在商场的各个角落，各个细节之中，从代客礼品包装、免费寄存，到提供婴儿手推车，商家在悄然间随着时代进步。现在您逛商场，不仅体会着商家这种无处不在的服务项目，更体会到方便、快捷、舒适等现代的人文关爱，小到自动擦鞋机、手机充电站、吸烟室，大到会员俱乐部、顾客服务中心，可以说消费者越来越能在商场中找到上帝的感觉。 三、零售是服务 零售业是为消费者提供全方位的服务。从某种意义上讲，零售就是服务，服务创造价值，服务工作管理到位，乃是企业形象塑造、无形资产的增值。“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为上帝，顾客才会反过来将商场视为自己的家，有了家的感觉，双方才会在“双赢”中各自获益。 四、零售是管理 管理是企业永恒不变的主题，想把企业做得好，做得活，使企业得以长足发展，就得千方百计地提高企业效率。零售业的管理更是要创出特色模式，提高科学管理水平，才能进一步提升企业的核心竞争能力。 五、零售是活动 零售业的活动是企业不断保持活力的源泉。无论是文化公关还是业务促销活动，都是企业对外展示自身形象，促进企业效益提升的不二法宝。“不搞活动是等死，搞活动是早死”这是一家商场老总的肺腑之言，现在的商场竞争已从传统的商品和服务的竞争，向现代化的营销竞争转变，商场不仅要练好内功，更重要的是要学会“打仗”，活动就是竞争的载体，是企业在开放性的市场中要直面的关隘。 六、零售是纪律 强大的纪律保证了一支零售队伍战无不胜。从某种意义上说，纪律即规章、制度、法制，“无规矩不成方圆”。零售团队好比作战队伍，市场亦即战场，只有纪律严明，才能打胜仗。这里涉及到团队建设、制度执行等诸多方面。 七、零售是激励 只有不断的激励，团队才能保持旺盛的取胜欲望。激励包括指标的激励、个人价值实现的激励，有激励，才有激情，企业才会保持永续向前的不竭动力。 八、零售是体现 零售业就是体现业态，体现科技能力。零售的体现是全方位的，一个地区经济的发达程度在零售上体现得最为明显，真正的SHOPPINGMALL还是集中在北京、上海这些特大城市中，业态的丰富、商品的繁荣反映了地区在经济多层次、物流运输等诸多方面的实力。 九、零售是效率 零售业就是保持高效率，高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一，它体现了零售业的效率，如果不能很好的解决这个问题，企业将陷于库存积压，资金流不畅等诸多问题。市场在淘汰低效率的零售企业，零售企业也在选择中淘汰低效率的供应商。“末位淘汰”不仅应用于人力资源管理上，而且日益被商家所重视，从而应用在对于品牌和经销商的管理上。在效率问题上，不能单纯地追求速度和数量，更要注重质量和品质。 十、零售是系统 零售业就是由多个相互关联、独立统一的系统集合而成的。系统间的协调、组织如何直接影响到其整体的前行，系统内的每个单元更要发挥最大的功用，如何保持系统内部各部分的最佳配置和最优组合是零售业要重点关注的。 十一、零售是细节 零售就是细微之处见真章。细节决定成败，这点对于零售业尤为重要。国内零售业与世界零售巨头的差距在此体现得更加明显，从收货到客服、营运、采购，每一个环节节节相扣，处处用数字说话。 十二、零售是诱惑 零售就是诱惑消费者来赚取利润，同时又不断地抗拒诱惑。零售业的诱惑体现在两方面，一方面是通过店堂陈列、整体布局、商品品质来吸引顾客产生购买欲望，进而产生购买行为；另一方面是零售从业人员如何抗拒外来的利益驱使，从而不使企业自身肌体得以腐蚀。 十三、零售是单品驱动 零售业就是靠单品来赢取利润。随着市场竞争的加剧、商品的品类更加繁多，单品管理已成为企业在日常管理中最为重要的手段之一。 十四、零售是丰满陈列 零售业就是靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。终端促销在现代营销中显得越来越重要，除了现场促销活动，如折扣、减价、赠送、现场示范等，商品展示与陈列及POP广告等也愈发显得重要。强化品牌在终端的展露度，以增加销售。 十五、零售是顾客满意 零售业就是靠顾客满意来赢取商誉。顾客的满意度如何会影响到企业的无形资产和商誉度，所以对商品和服务质量的管理应提到重要议事日程中来，而且要将顾客满意率控制到99%以上。顾客的口碑效应是巨大的，而且会影响到企业的消费客群。 十六、零售是解决问题 零售业就是靠不断的解决问题来化繁为简，化整为零。问题不怕有，怕的是发现问题不解决，那样只会将问题更加复杂化。零售业的问题更多地体现在商品、服务、价位和渠道四方面，而要使问题顺利解决，不仅要配备专业、职业素养高的管理人员，还要使解决问题的渠道畅通。作为企业领导虽不需亲力亲为，但也要做到不定期地了解不同的声音，从而做到政令畅通。 十七、零售是降低成本 零售业就是靠不断降低成本来赚取更大的毛利。在零售业的利润越来越低的情况下，不但要提高销量，而且更要降低成本。 十八、零售是控制损耗 零售业就是靠控制损耗来赚取更大的利润。损耗是零售业不可避免的一个问题，损耗一般根据企业的不同情况都有一个底线，如果超越了这个底线，就要从自身查找问题，及时解决。 十九、零售是品种丰富 零售业就是靠丰富的品种来吸引消费者，达到赢利的目的。现代消费的需求越来越多样化、个性化，只有品种丰富才能吸引更多的消费群体光顾，才能满足顾客一站式购物的需要。但品种丰富不代表“大而全”，而要在品类的宽度和深度上下气力，在“精”的基础上做“全”、做“大”。 二十、零售是人旺货畅 零售业就是靠人气和货品的兴旺和畅通来凝聚财源。只有人气兴旺、货品畅通才能广聚财源，没有人气的商场离关门也不远了，而要做到这两点并非易事。人气的提升除了商场自身具有积聚人气的魅力外，其营销手段的运用会让商场常处于社会的焦点之中，其人气自然而来；货品畅通则需要有颇具实力的供应商和廉洁、高效的营采队伍来通力作战，货品丰富、品类繁多，自然会吸引更多的受众群体光顾，商场才会人旺货畅。 二十一、零售是市场导向 零售就是由市场来导向经营方针和策略。一切围着市场转，以市场为导向，才不会迷失方向，清醒地认识自我。不要轻视任何对手，也不要将对手想象得过于强大。现代营销越来越重视数字和表格的作用，将市场的声音快捷、科学地反映到营销执行者耳中，从而使营销的效应力达到最大。 二十二、零售是销售商品 零售就是销售商品。就字面上理解，零售就是销售商品，而零售业就是研究如何将生产厂商生产的商品通过各种手段予以销售，从而产生经济和社会效益。 二十三、零售是销售金额 零售就是销售金额。销售金额是衡量零售成功的重要指标，只有销售额上去了，才会赢得更多供应商的信赖，才会为企业赚取更多的利润，才会谈发展，但指标的压力也使诸多零售人不堪重负，所以零售业也是经营人才更换最频繁的行业之一。 二十四、零售是与众不同 零售就是与众不同，独具特色。有个性才有生命力，才能在竞争中长盛不衰。在千店一面中，如何彰显其独特的魅力，是零售业必做的功课之一。零售的与众不同体现在店面风格令人耳目一新，商品定位准确鲜明，服务超值高效，促销标新立异等方面。 二十五、零售是增加会员 零售就是靠不断增加的会员来使自己立于不败之地。对于一个商店来说，如何锁定固定的消费群体，是其在市场竞争中赢得份额的重要举措，而会员制是零售业日益重视的一种重要营销手段。

中国零售业发展现状 20世纪90年代以来，在流通体制改革和对外开放的推动下，中国零售业经过10多年的发展，取得了惊人的成绩。到2003年，批发零售业商品零售额达到37693亿元，比1991年增长5.5倍，年平均增长15%；到2003年，全国社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。在行业规模迅速提升的同时，中国零售业的业态结构也发生了巨大变化。由单一的百货商店为主导的业态结构，发展为百货商店、超级市场、仓储商店、专业商店并存的多元化业态结构。自2004年12月11日开始，我国零售业市场全面开放，这也使得外资零售企业大量进入我国，这直接影响着中国零售企业积极引进、吸收发达国家先进的管理方法和经营理念，使中国零售业的现代化水平不断提高。具体看来，中国零售业的特点表现为： 零售业规模迅速提升 2003年社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。其中，城市消费品零售额29777亿元，年均增长17%；县及县以下消费品零售额16065亿元，增长13%。分行业看，批发零售贸易业零售额37693亿元，增长15%；餐饮业零售额6066亿元，增长123%；其他行业零售额2083亿元，增长0.3%。社会消费品零售总额稳步增长，部分商品的零售额增长十分迅猛，成为零售市场上的一些亮点。限额以上批发零售贸易业销售额中，汽车类零售额比上年增长68.5%，通信器材类增长70.9%，家用电器和音像器材类增长18.3%，家具类增长28.2%。 从零售百强企业来看，商品销售额和商品销售的平均规模快速增长。与2001年的相比，2002年百强零售企业的商品销售总额增长23.6%，商品零售额增长26.8%，零售增长速度比社会消费品零售总额高16.3%。2002年零售企业百强平均每家企业商品销售总额为28.95元人民币，零售额为24.13亿元，比2001年分别高5.53亿元和5.1亿元。 新旧业态并存发展 对外开放以前，中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局，百货商店的市场份额达到60%以上。对外开放以来，随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商店等新型零售业态得到快速发展，成为中国零售业规模扩大的主要动力。在2003年零售企业百强中，以超级市场、专业商店等新型零售业态为主的零售企业已占47%，其商品销售总额同比增长42.2%，比以百货店业态为主的零售企业的增速高24.4%。 尽管受到新型零售业态的巨大冲击，百货商店并没有消失，而是进入了一个调整和转型期，并继续保持着中国零售市场的主要业态地位。百货店将原有的中低档商品和五金家电等商品会分流出去，专注做精品化、品牌化、高毛利、低周转的百货，体现百货公司的层次感、时尚感，引领时尚变化的潮流。百货零售企业占全社会消费品零售总额的比重仍在稳步增加，其发展的绝对速度仍然维持在较高水平。在2003年中国零售百强企业中，百货类企业仍占53%，百货商店仍然是中国零售业的重要力量。 市场集中度提高 对外开放以来，中国零售百强企业迅速成长，市场份额逐步向优势企业集中。2001年，零售百强占社会消费品零售总额的比重为5.06%，2002年提高了0.87个百分点，达到5.93%。2003年中国零售百强企业实现销售额达4129.8亿元，比2002年提高56.2%，占当年社会消费品零售总额的9%，比2002年提高了2个百分点。2002年排名前十位零售企业商品销售总额占零售企业百强商品销售总额的比重为38.8%，比2001年提高了4.7个百分点。零售行业市场集中度的提高，不仅发挥了稳定市场的作用，还将带来工业、商业、消费者三者关系的调整。 零售业现代化水平提高 近年来，中国零售业现代化水平显著提高。除了现代流通方式和新型零售业态发展较快外，更重要的是先进流通经营与管理技术得到快速推广。北京、上海、广东等地推广先进流通经营与管理技术，发展现代流通，大中型商场90%以上都建立了销售时点管理系统（POS），50%以上大中型商场应用了条形码技术，一大批零售企业建立了管理信息系统（MIS），积极应用电子数据交换系统（EDI）和互联网（INTERNET）等现代信息技术，推进企业信息化建设和电子商务，从而极大地提高了管理水平，降低了流通费用。一批现代化水平较高的零售企业应运而生。 外资大举进入 据统计，从1992年开始，截至2003年9月，全国累计实际利用外资约30亿美元，批准设立外资商业企业264家，分店2200多个，分布在国内20多个省市，主要集中在上海、北京、深圳、广州、南京、杭州等大中城市。世界前50名大型零售商大多数已在中国占领了一席之地，知名的零售业巨头如美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等，已经逐步在我国形成了一定的网络规模。1998年，外资零售企业的零售额占全国零售总额的比重大约为1.5%，2000年增长至3%左右。 中国零售业存在的问题 在零售业迅速发展的同时，中国零售业存在的问题也不断显现，表现为： 企业规模偏小 从零售结构整体来看，中国的零售结构以小规模的商店居多，特别是个体商店的比重高达92%，每个个体商店的平均从业人员只有1.75人。即使是大型零售企业，其组织规模仍然偏小。2001年限额以上零售企业的平均规模为94人，而同期国内外资企业的平均规模超过了220人。将中国的零售企业上海华联与沃尔玛相比，其经营规模、盈利能力等方面都与之有相当的差距。从连锁经营看，以连锁经营发展最快的美国来说，其连锁经营已占全国零售额的80%以上，而我国这一比重仅为25%左右。这种零售企业的小规模经营，严重阻碍了零售业规模经营优势的发挥。 出现快速膨胀式扩张 中国零售企业在发展中出现的快速膨胀式扩张，主要表现为在扩张布点的同时，轻视了单个店铺和单位面积经营的效益增长。比较家乐福和联华近几年的扩张业绩，可以看出：家乐福销售额1998年至2000年年均增速高达77%，新店开张速度仅为年均24%，每店销售收入年均增速高达28%左右；联华在1995年至2000年期间，销售收入增长尽管也高达年均69%，但其开店的平均速度却高达89%，这也意味着每家新店平均销售额年均减少10%以上。这表明在一个总的高速增长市场环境中，单店收入潜在的同步增长效应似乎已经完全被新开店潜在的平均收入下降抵消了。在对外开放条件下，这样的盲目扩张将制约零售企业的成长。 经济效益欠佳 在中国零售业市场规模快速膨胀的同时，零售企业的经济效益并没有保持同步增长。从限额以上零售企业的盈利情况来看，1998年实现利润总额达到谷底，全行业净亏损0.3亿元，2002年利润总额有所回升，达到54.3亿元，但企业的盈利仍没有恢复到90年代中期以前的水平。纵观企业的盈利水平，差距更为明显。2002年限额以上零售企业的销售利润率仅为0.84%，尚低于1996年0.9%的水平，而企业效益较好的1994年则为2.25%。效益欠佳的问题成为制约零售行业可持续发展的重要障碍。 区域差距扩大 受政策、自然条件、经济基础和劳动力素质等因素的综合影响，目前，中国零售业发展的区域差距仍在扩大。2002年，东部地区批发零售业商品零售额为17481.6亿元，比1995年增长1.1倍，年均增长率为11.3%，占全国的比重为61.8%，比重比1995年上升了2个百分点；中部地区为7487.6亿元，比1995年增长1倍，年均增长率为10.6%，占全国的比重为26.5%，比重比1995年下降了0.3个百分点；西部地区为3329.1亿元，比1995年增长79.3%，年均增长率为8.7%，占全国的比重为11.8%，比重比1995年下降了1.7个百分点。 从不同经济地带零售企业的效益情况看，2002年东部地区限额以上零售企业实现利润总额50亿元，占全国限额以上零售企业的92.1%，比重比1994年上升了13.6个百分点；而中部地区则为净亏损；西部地区实现利润总额4.7亿元，占全国的6.7%，比重比1994年上升了3个百分点。可见东部地区零售企业的盈利能力仍强于其他两个地区。 中国零售业发展趋势 走规模化经营道路 目前，中国零售企业的规模与发达国家零售企业存在一定差距，而零售行业实现“低成本、高利润”运营的一个重要途径就是实施规模化经营。世界零售百强企业都是规模化发展的典范，位居前10位的企业店铺数都超过1000家。世界上最大的商业连锁企业沃尔玛公司，目前在全球共拥有4150间门店，2001年以销售收入2178亿美元的成绩荣登《财富》500强冠军宝座。 纵观世界零售百强企业，通过兼并重组，走联合经营、连锁经营的道路，是实现企业规模化的一条捷径。由于中国政府正在酝酿出台《城市商业网点条例》，加上中国很多大型城市零售店铺已经处于饱和状态，新增店铺必然激化区域竞争，因此，兼并收购将成为中国零售市场重要的扩张方式。同时，全球著名的大型零售企业几乎全部采取连锁经营方式。由于大多数零售业态都可以以连锁经营的形式存在，因此连锁经营将成为零售业新的发展趋势。 新型零售业态将进一步发展 大型综合超市、以食品为主的超市、专业店等新型零售业态将进一步发展，折扣店、无店铺销售等将悄然兴起。虽然大型综合超市业态在中国一二类城市的发展受到了限制，但今后几年大型综合超市在中西部经济较发达、地方产品较丰富的城市，将呈快速增长趋势。以销售生鲜商品、加工食品为主的超市，今后1000平方米以上的店铺有增加发展的趋势。在专业店中，除家电专业店、建材专业店、医药专业店、眼镜专业店外，办公用品专业店、家居饰品专业店、体育用品专业店等都将有大发展。折扣店业态，对一些有实力的连锁企业或有品牌的食品加工企业、食品批发企业等，是一种极有吸引的新型业态，尤其在新型零售业态不太发达的地方或中小城市更具发展潜力。无店铺销售业态将随着市场需求变化和中国营销技术的提高出现发展态势。 科学管理和先进技术成为核心 世界零售百强大多采用先进的技术，实现商业管理自动化。零售企业广泛使用电子商务系统，如商业电子数据处理系统、客户关系管理系统、管理信息系统、决策支持系统，形成以信息处理为手段的商业自动化管理模式。商业管理自动化渗透到企业的购销、存储业务的各个环节，进而提高商品流通的效率，降低经营成本，提高企业竞争力。世界零售百强企业的经验表明，以信息技术为代表的科学管理技术代表了现代零售业发展的方向。中国零售企业的发展也必须遵循这一规律，在未来几年内，科学管理将成为中国零售企业发展的主要手段。 外资份额继续扩大 自1992年中国实施零售业的对外开放以来，外资零售企业以惊人的速度完成了在中国的战略部署，并夺取了一定的市场份额。2004年12月11日中国将取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制，进一步扩大商业领域的对外开放。届时外资大举进入，凭借其战略管理优势、流程管理优势、零售业态优势，将继续扩大在中国的零售市场份额。 2004年消费品零售市场总量稳定增长，全年的零售总额达到53950亿元，比上年增长13.3%，扣除物价上涨因素，实际增长10.2%。城乡间和区域间的结构差距继续扩大。2004年城市消费品零售额35573亿元，增长14.7%；县及县以下消费品零售额18377亿元，增长10.7%。 2005年上半年，中国百家重点大型零售企业保持了稳定的增长势头，完成商品销售总额879.8亿元，同比增长17.5%，完成零售额736亿元，同比增长18.3%。在所统计的二十八大类商品中，共有二十四类商品零售额同比增加，且二十一类商品零售额增长幅度都在百分之十以上。

所属行业零售业是商贸公司吗 所属行业零售业是商贸公司吗？在职场上，每个企业都有着属于自己的所属行业，不少人好奇商贸公司属不属于零售业。接下来就由我带大家了解所属行业零售业是商贸公司吗的相关内容。 所属行业零售业是商贸公司吗1 1、属于批发和零售业，销售行业。 2、如果是兼营交通运输与批发零售业的，可以在经营范围里写上主营和兼营。 3、商贸企业即为商业零售企业。 4、商业零售企业是指设有商品营业场所，柜台，网络店铺，不自产商品，直接面向最终消费者的企业，包括直接从事综合商品销售的百货商场，超级市场，零售商店等。 商贸公司申请条件，有以下3点： 1、对新办小型商贸企业改变以前按照预计年销售额认定增值税一般纳税人的办法。新办小型商贸企业必须自税务登记之日起，一年内实际销售额达到180万元(现为80万元)，方可申请一般纳税人资格认定。新办小型商贸企业在认定为一般纳税人之前一律按照小规模纳税人管理。 2、对设有固定经营场所和拥有货物实物，新办商贸零售企业，以及注册资金在500万元以上，人员在50人以上的，新办大中型商贸企业在进行税务登记时，即提出一般纳税人资格认定申请的，可认定为一般纳税人，直接进入辅导期，实行辅导期一般纳税人管理。 3、辅导期结束后，经主管税务机关审核同意，可转为正式一般纳税人，按照正常的一般纳税人管理。对经营规模较大，拥有固定的经营场所，固定的货物购销渠道，完善的管理和核算体系的大中型商贸企业，可不实行辅导期一般纳税人管理，而直接按照正常的一般纳税人管理。 所属行业零售业是商贸公司吗2 零售业包括哪些行业 1、餐饮业 餐饮业是指通过同时提供食物和场所为顾客提供餐饮服务的业务。餐馆、酒楼等餐饮服务场所，对顾客以边吃边自娱的形式，以歌舞活动形式提供的服务。 2、代理行业 代理业务是指客户办理委托事务的业务，包括代销、代购、代理进出口、介绍服务和其他代理服务。代购是指代购或代销商品，按实际购买或销售金额结算，收取手续费的业务。 3、旅游业 旅游是指为旅游者安排住宿、交通和提供导游的业务。 4、仓库行业 仓储业是指在仓库、货场或其他场所代表客户储存和保管货物的业务。 5、租赁业 租赁业是指在约定的时间内将场地、房屋、物品、设备或设施转让给他人使用的业务。根据联合国和世界贸易组织的`分类方法，服务业主要包括11类：商业服务业（其中分为专业服务、计算机服务、干租赁服务等类别)；通信服务等。 那么零售的特点是什么？ 零售是指向最终消费者或社会群体出售消费品和相关服务以供其最终消费的所有活动。该定义包括以下几点： 1、零售是一种向消费者提供商品和相关服务以供最终消费的活动。例如，如果一家零售制造商向客户出售汽车轮胎，客户将轮胎安装在自己的汽车上，这种交易活动就是零售。如果买方是汽车经销商，汽车经销商组装汽车，然后将汽车出售给消费者，那么它就不属于零售 2、零售活动不仅向最终消费者销售商品，还提供相关服务。零售的活动往往伴随着提供各种服务的商品销售，如送货、维修、安装等。在大多数情况下，客户在购买商品时也会购买某些服务。 3、零售的活动不必在零售商店进行。也可以使用一些让客户方便的设施和方法，如上门推销、邮购、自动售货机、网上销售等。无论商品在哪里以何种方式出售，都不会改变零售的本质。 4、零售的客户不仅限于个人消费者，非生产性购买的社会群体也可能是零售的客户如果公司购买办公用品供员工在办公室使用；一所学校为其会议室或宴会订购鲜花。因此，在寻找客户时，零售的活动提供商不应忽视群体对象。在中国，社会团体购买零售的平均数量约为10%。 所属行业零售业是商贸公司吗3 企业所属行业怎么填 需要按照其从事活动的具体活动内容来确定。分类有农、林、牧、渔业；采矿业；制造业；电力、热力、燃气及水的生产和供应业；环境和公共设施管理业；建筑业；交通运输、仓储业和邮政业；信息传输、计算机服务和软件业；批发和零售业；住宿、餐饮业；金融、保险业；房地产业；租赁和商务服务业；科学研究、技术服务和地质勘查业；水利、环境和公共设施管理业；居民服务和其他服务业；教育；卫生、社会保障和社会服务业；文化、体育、娱乐业；综合(含投资类、主业不明显)；其它。 如何查询本单位所属的国民经济行业分类代码 划分单位所属国民经济行业分类，需要按照其从事活动的具体活动内容来确定。当一个单位对外从事两种以上的经济活动时，占其单位增加值份额最大的一种活动称为主要活动。如无法用增加值确定单位的主要活动，可依据销售收入、营业收入或从业人员确定主要活动。再根据主要活动确定单位所属行业分类。 如实业投资公司可能从事某种产品的研发、制造、销售等多项活动，则要按照增加值最高的一项的主要活动确定其行业归属。

　　【一】 消防安全注意事项： 　　 1.不玩火。 有的同学对火感到新奇，常常背着家长和老师做玩火的游戏，这是十分危险的。玩火时，一旦火势蔓延或者留下未熄灭的火种，容易引起火灾。 　　 2.不吸烟。 吸烟危害身体健康，又容易诱发火灾，要遵守学生守则和学校的规章制度，坚决杜绝吸烟。 　　 3.爱护消防设施。 为了预防火灾，防止火灾事故，居民楼、公共场所都设置了消防栓、灭火器、消防沙箱等消防设施，还留有供火灾发生时人员疏散的安全通道，要自觉爱护消防设施，保证安全通道的畅通。并做到“四懂、四会、四个能力和五个第一”。 　　 四懂： 　　1.懂得岗位火灾的危险性； 　　2.懂得预防火灾的措施； 　　3.懂得扑救火灾的方法； 　　4.懂得逃生疏散的方法。 　　 四会： 　　1.会使用消防器材； 　　2.会报火警； 　　3.会扑救初起火灾； 　　4.会组织疏散逃生。 　　 四个能力： 　　1.提高社会单位检查消除火灾隐患的能力； 　　2.提高社会单位组织扑救初起火灾的能力； 　　3.提高社会单位组织人员疏散逃生的能力； 　　4.提高社会单位消防宣传教育培训能力。 　　 五个第一： 　　1.第一时间发现火情； 　　2.第一时间报警； 　　3.第一时间扑救初期火灾； 　　4.第一时间启动消防设备； 　　5.第一时间组织人员疏散。 　　消防工作是一项知识性、科学性、社会性很强的工作，涉及到各行各业、千家万户，与经济发展、社会稳定和人民群众安居乐业密切相关。只有在全社会普及消防法规和消防科技知识，提高全民消防意识，增强全民防范与扑救能力，才能有效地预防和减少火灾的危害。 　　【二】日常生活急救小常识 　　 一、炸伤 　　1、如果炸伤眼睛，不要去揉擦和乱冲洗，最多滴入适量消炎眼药水，并平躺，拨打120或急送有条件的医院。 　　2、如手部或足部被鞭炮等炸伤流血，应迅速用双手为其卡住出血部位的上方，如有云南白药粉或三七粉可以洒上止血。如果出血不止又量大，则应用橡皮带或粗布扎住出血部位的上方，抬高患肢，急送医院清创处理。但捆扎带每15分钟要松解一次，以免患部缺血坏死。 　　 二、手指切伤 　　1、如果出血较少且伤势并不严重，可在清洗之后，以创可贴覆于伤口。不主张在伤口上涂抹红药水或止血粉之类的药物，只要保持伤口干净即可。 　　2、若伤口大且出血不止，应先止住流血，然后立刻赶往医院。具体止血方法是：伤口处用干净纱布包扎，捏住手指根部两侧并且高举过心脏，因为此处的血管是分布在左右两侧的，采取这种手势能有效止住出血。使用橡皮止血带效果会更加好，但要注意，每隔20-30分钟必须将止血带放松几分钟，否则容易引起手指缺血坏死。 　　 三、脑溢血 　　急救口诀：头向侧转 　　典型症状：有高血压病史的人，由于气温骤降或情绪激动，突然发生口齿不清甚至昏迷。 　　1、家属要克制感情，切勿为了弄醒病人而大声叫喊或猛烈摇动昏迷者，否则只会使病情迅速恶化。 　　2、将病人平卧于床，由于脑压升高，此类患者极易发生喷射性呕吐，如不及时清除呕吐物，可能导致脑溢血昏迷者因呕吐物堵塞气道窒息而死。因此病人的头必须转向一侧，这样呕吐物就能流出口腔。 　　3、家属可用冰袋或冷毛巾敷在病人前额，以利止血和降低脑压。 　　 四、酒精中毒 　　1、对于昏迷者，确保气道通畅。 　　2、如果患者出现呕吐，立刻将其置于稳定性侧卧位，让呕吐物流出。 　　3、保持患者温暖，尤其是在潮湿和寒冷的情况下。 　　4、检查呼吸、脉搏及反应程度，如有必要立即使用心肺复苏术。 　　5、将患者置于稳定性侧卧位，密切监视病情，每10分钟检查并记录呼吸、脉搏和反应程度。 　　 五、失血性休克 　　急救口诀：严密观察，防止失血。 　　典型症状：因意外事故而导致大量失血，血压为零。 　　1、对于休克病人一定要注意，在用担架抬往救治处时，病人的"头部应靠近后面的抬担架者，这样便于对休克者随时密切观察，以应对病情恶化。 　　2、在将病人送往医院的途中，病人头部的朝向应与载他的交通工具（救护车、飞机等等）前进的方向相反，以免由于加速作用导致病人脑部进一步失血。 　　3、如休克者是大月份孕妇，应让她取侧卧位，否则胎儿以及巨大的子宫会压迫血管，致使回心血量减少，加重休克。 　　 六、烫伤 　　1、用冷水局部降温10分钟。 　　2、用一块干净、潮湿的敷料覆盖。 　　3、伤处肿胀时，去掉手表、手镯、戒指等，将敷料轻轻固定包扎，注意不要太紧。 　　4、于伤处对侧系往绷带。 　　 七、烧伤处理 　　1、若烧烧处皮肤尚完整，应尽快局部降温。如将其置于水龙头下冲洗约10分钟。这样会带走局部组织热量并减少一步损害。 　　2、用一块松软潮湿、最好是消毒的垫子包扎伤处。注意不要太紧。 　　3、若皮肤已被烧坏，用一块干净的垫子覆盖其上以保护伤处，减少感染危险。 　　 八、胃穿孔 　　急救口诀：朝左侧卧。 　　典型症状：胃溃疡患者，突然发生无法忍受的剧烈腹痛，且腹部发硬发胀，即极有可能突发胃穿孔。 　　春节期间由于情绪波动或暴饮暴食之后，胃溃疡患者很容易并发胃穿孔，一旦发生上述症状，应立即考虑到胃穿孔的可能。在救护车到达之前，应做到以下几点： 　　1、不要捂着肚子乱打滚，应朝左侧卧于床。理由是穿孔部位大多位于胃部右侧。朝左卧能有效防止胃酸和食物进一步流向腹腔以致病情加剧。 　　2、如果医护人员无法及时到达，但现场又有些简单医疗设备，病人可自行安插胃管。具体方法：将胃管插入鼻孔，至喉咙处，边哈气边用力吞咽，把胃管咽入胃中。然后用针筒抽出胃里的东西，这样能减轻腹腔的感染程度，为病人赢得治疗时间，记住此时病人也必须朝左侧卧。 　　 九、鱼刺卡嗓 　　1、实行腹部挤压（如病人怀孕或过肥胖，则实施胸部压挤）。如患者无法站立，将其平放在坚固平面上，跨坐在病患腿上作腹部推挤五次，再检查有无将异物咳出。 　　2、如用手指掏挖异物时，只在看得到异物才掏挖，不可盲目掏挖。

上海自贸区外商直接投资前期费用信息登记办理材料：1、《境内直接投资基本信息登记业务申请表》（加盖公章、法人或者被授权人签字，不能用法人章代替）；2、自贸区工商行政管理部门出具的公司名称预先核准通知书或行业主管部门出具的相关证明（原件、复印件加盖公章留底）；3、特殊机构代码赋码通知书（原件、复印件加盖公章留底）。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

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高校毕业生就业面临的问题及建议：1、就业竞争激烈，就业难度增大：最首要的，每年的毕业生数量急剧增长，而就业岗位却缓慢，客观上引发了一部分大学生就业难。当前就业市场供大于求，大学毕业生一次就业率呈下降趋势，大学毕业生面临比较严峻的就业形势。其次毕业生就业难予学科结构和培养模式不尽合理也有一定的关系，像是很多经济、金融、市场营销等专业的毕业生找工作就显得颇为吃力，很大部分人只有改行。再者，大学生的薪水预期与用人单位的薪金待遇的差距是非常大的。2、就业期望过高，就业观念更新滞后：人生价值观直接影响毕业生的就业观，特别是受到功利主义、实用主义思潮的冲击，不少毕业生在选择工作单位时，就事论事多，不作长远规划，过多考虑待遇问题，缺乏艰苦创业的精神准备。还有的人自我认知上存在偏差，现在部分大学生不能全面、客观、正确地认识自我，盲目乐观，过高地评估自己的能力，以为凭自己的能力完全可以找到比较理想的工作，暴露出了过于理想化的求职心态。3、就业市场环境缺乏公平公正：大学生就业面临着很多障碍，如专业学历条件苛刻、户籍档案壁垒、就业歧视等，尤其是在竞争激烈的年代，缺乏一个公平公正的就业环境，对于弱势群体来说更是雪上加霜。大学生就业面临的问题的建议：1、加强毕业生的思想教育和就业指导工作：首先要帮助学生树立正确的择业观，帮助毕业生认清就业形势，树立正确的择业观,调整自身的期望值。鼓励毕业生自主创业，提高毕业生为国家服务的自觉性，引导他们到祖国最需要的地方去。其次将大学生就业指导作为一门必修课纳入课堂，高校应构建职业生涯规划设计为核心的大学生就业指导课程的完整体系，并构建全程化就业指导体系，将就业指导贯穿大学教育的始终。2、加强理想信念教育，激励大学生为祖国为社会作贡献 ：理想信念是大学生世界观、人生观、价值观的根本反映，是思想政治素质和综合素质的核心内容。大学生如果缺乏科学、远大的人生理想和坚定的社会主义信念，就看不清社会的前途，认不清前进的方向，走不好人生的道路。提高高校大学生就业指导的实效性必须以理想信念教育为核心，深入开展树立正确的世界观、人生观、价值观为主要内容的的教育。3、加强社会实践，把社会实践于思想政治教育相结合：高校要通过各种有效途径为学生搭建课堂内外实践的平台建立一批相对稳定的实习和就业基地，积极组织学生开展社会实践、调研、实习等活动，大学生自身也要积极参加这些实践活动，了解社会，了解国情，培养社会责任感。4、加强心理健康教育，提高大学生的心理素质：有针对性地开展心理咨询活动，开展择业心理咨询，提高大学生自我心理调适，加强大学生心理健康教育。宣传普及心理科学知识，培训心理调适的技能。提供维护心理健康和提高心理素质的方法，根据大学生活不同阶段及各层次、各科类学生、特殊群体学生的心理特点，有针对性地实施心理健康教育。

有相同的地方。环境工程专业大，建筑环境和设备工程被包含。环境工程专业：对大环境进行评价，控制，治理建筑环境和设备工程专业：建筑物应有的环境评价，控制，与治理（治理就要用到设备，如空调）按我的理解。你不能招聘建筑环境和设备工程专业的人员来代替环境工程专业。

第一部分（1-3）：平桥村是我的乐土 　　第二部分（4-30）：到赵庄看社戏的全过程 　　第三部分（31-40）：看社戏后深夜归航和偷豆

你可以重点考虑技术经济学。这两个专业的研究视角是不同的。区域经济学是区域经济发展与区域关系协调研究的，而技术经济学是把技术与经济结合起来进行研究，以选择最佳技术方案。技术经济学的突出特点是紧紧扣住了“技术”这一主体，把技术经济学看作自然科学和社会科学的交叉学科，是以经济学的相关专门理论研究经济活动中重要因素——技术活动及其发展的规律。相比较，区域经济学理论相对“笼统”，而技术经济学更为具体。事实上，技术经济学除了研究技术进步对经济发展的速度、比例、效果、结构的影响，以及它们之间的最佳关系问题，也会研究区域经济学范畴的生产力的合理布局、合理转移问题。在实践中，技术经济学也更为实用，比如：外资的利用与偿还，引进前的可行性研究与引进后的经济效果评价问题；投资项目的方向、选择论证；技术引进方案的论证；物流方式与渠道的选择；企业的厂址选择的论证，企业规模的分析，产品方向的确定，技术设备的选择、使用与更新的分析，原材料路线的选择，新技术、新工艺的经济效果分析，新产品开发的论证与评价等，都会涉及技术经济学。

细胞中常见的化学元素有20多种，这些组成生物体的化学元素虽然在生物体体内有一定的生理作用，但是单一的某种元素不可能表现出相应的生理功能。这些元素在生物体特定的结构基础上，有机的结合成各种化合物，这些化合物与其他的物质相互作用才能体现出相应的生理功能。组成细胞的化合物大体可以分为无机化合物和有机化合物。无机化合物包括水和无机盐；有机化合物包括蛋白质、核酸、糖类和脂质。水、无机盐、蛋白质、核酸、糖类、脂质等有机的结合在一起才能体现出生物体的生命活动。现将这些化合物总结如下：　　水：占85%--90%水是构成细胞的重要无机化合物，各种生物体的一切活动都离不开水　　无机化合 无机盐：占1%--1.5%维持细胞和生物体的生命活动有重要作用，维持细胞的酸碱平衡　　组成细胞的化合物　　蛋白质：占7%--10% 生命活动的主要承担者　　有机化合物 脂质：占1%--2%细胞中的脂质化学组成：C、H、O、（P、N）通常不溶于水，脂溶性（一） 脂肪：1． 作用：储存能量的物质、保温、保护。2． 分布：主要在皮下、大网膜、肠系膜处（二） 磷脂：1． 作用：构成细胞膜和细胞器膜的重要成分。2． 分布：人和动物的脑、卵细胞、肝脏以及大豆种子（三） 固醇：胆固醇：构成细胞膜的重要成分、参与脂质的运输性激素：促进人和动物生殖器官的发育和生殖细胞的形成维生素D：协助钙、磷的吸收 　　糖类和核酸：占1%--1.5%糖类能够为细胞快速的提供能源物质。核酸，细胞内携带遗传信息的物质，在生物体的遗传，变异和蛋白质的生物合成中具有重要作用　　在组成的化合物中含量最多的是水，但是在细胞的在细胞的干重中，含量最多的化合物是蛋白质。

环保小标兵故事(7篇) 环保小标兵故事1 　　我家搬进了新房子。爸爸说要把旧楼卖掉。于是他打印了许多份售楼广告，晚上，爸爸带我到大街上去贴广告纸，我们把县城的很多墙上、栏杆上都贴上了广告纸。 　　第二天，我高高兴兴地走在上学的路上，忽然看见有许多环卫工人拿着铲子、刷子等工具，在费心的清除各种广告纸，我感到很奇怪，就跑过去问一个正在忙的满头大汗的环卫叔叔，为什么要把这些广告纸清除掉?叔叔回答说：“这些广告纸，像城市身上长的“牛皮癣”，影响城市的形象，多丑啊!”听到这里，我心里感到一阵愧疚。 　　放学回家后，我把这件事告诉了爸爸妈妈，他们也承认了乱贴广告是错误的。那天晚上，我做了一个奇怪的梦，梦见一个满身长着牛皮癣的人在向我求救呢! 　　第二天我起得很早，找来了小桶、刷子和小刀，准备往外走，爸爸妈妈问我要去哪，我说我要去给城市治病，除去掉“牛皮癣”!在清除广告纸的时候，过路人和环卫叔叔们都向我投来赞许的目光，仿佛在说，你真是个懂事的好孩子。 　　通过这件事，使我懂得了美丽的家园，需要我们共同去爱护。 环保小标兵故事2 　　清晨，我拉开窗帘，几缕细细的阳光从玻璃上穿透进来。阳光轻抚着我的脸庞，让我感到一丝温暖。在这一瞬间，我忆起了往年快乐的回忆。 　　记得在我还未曾上小学的时候，从出生到幼儿园中班，我是由我的爷爷奶奶一手把我带大的。奶奶清晨就要下地里干农活，我自然最粘的就是我的爷爷了。 　　以前，我们家有很多不要的"废品"，比如：废弃塑料瓶、生锈的铁制品、废纸等。而我们家是怎么处理的呢?在我还没断奶的时候，家里会有许多空的奶粉罐，我们把它保留起来装东西。而在这时，这些看起来一无是处的奶粉罐可就派上了大用场了!我们把已经生锈了的螺丝钉、螺栓、螺母等可再回收利用的零件放在奶粉罐里储存。家里喝完饮料时常常会剩下许多塑料瓶、铁罐等此类的东西。我们会用细线把这些瓶子绑起来放在门口旁边。我们日常生活中不一定有那么长的细绳子，我们可以把大米包装袋拆下的细线保存起来，然后用这个线来把塑料瓶给绑起来。而较重的玻璃瓶则不能这样处理，我会用废弃的纸皮箱把家里所有的玻璃瓶都装起来。每次一有人在叫回收废品的时候，我总是第一个跑上前去的。 　　在我上小学三年级的时候，我因学习所需而在家里养了两条金鱼。在刚买的时候我非常的开心，可是我养着养着，发现鱼需要经常换水才能保证它不会因为缺氧而死。而我又觉得经常换水会很浪费水，所以我每次换水的时候都会把换掉的水留着，把它用来浇花。 环保小标兵故事3 　　从前，我家门前有一棵树，树上停着许多欢蹦乱跳的小鸟。晚上，鸟儿们最喜欢在树上歌唱，人们听着鸟儿们的叫声，准能做个好梦。夏天时，孩子们坐在树下乘凉，听老人讲着那百听不厌的故事······于是这棵树成了鸟儿们的乐园，孩子们的天堂。 　　随着时代的变化，这里居住的人越来越多，垃圾也越来越多。随处可见塑料袋、快餐盒，树林也被破坏，鸟儿们的家园遭到了破坏。 　　有一次，我去散步，忽然听见一阵哭声，我仔细一听，竟然是树在哭!鸟儿们也在开大会。首先发言的是杜鹃小姐：“我的姐妹们死的死，病的病，现在我们家族就剩下我一个人了。”“可不是吗!”在一旁的画眉鸟爸爸说：“我们一定要消灭那些可恶的人类，为我们死去的亲人们报仇!”听到这里我大惊失色，正准备藏起来，可是鸟儿们已经发现了我，便立刻向我飞来，它们都喊着同一句话：“消灭这些可恶的人类，为我们死去的兄弟姐妹报仇!”我大惊失色，转身想跑，可腿似乎有千斤重，怎么也抬不起来。见我不逃跑，鸟儿们做出了攻击：啄木鸟一个劲地啄我，不常见的乌鸦在我耳边哇哇乱叫······ 　　我开始哇哇大哭，这一哭，倒是把自己哭醒了。原来是场梦啊!不过，如果人类继续破坏环境，大自然会用更加残酷的方式惩罚人类的。人们快行动起来吧!地球是我们共同的家园，让我们一起保护地球吧! 环保小标兵故事4 　　地球是人类共同的家园，每个人都应该保护环境。 　　说到保护环境，我可算得上是榜样级的人物，这可不是王婆卖瓜哟。我妈妈经常做面膜，用过的面膜总是顺手扔掉，我看见之后，就悄悄捡起，用它擦家具。用废弃的面膜擦家具不但干净，还带有香味，把家中的家具用面膜擦过以后，满屋都弥漫着淡淡的香气，可谓一举多得；爸爸看过的旧报纸，我把它收起来，放在衣柜底下，既干净又防潮……假日，妈妈、爸爸经常带我们出去玩，每次我都带上自己制作的环保袋，因为我知道塑料制品难降解，随便丢弃会严重污染土壤，如果采取焚烧处理方式，则会产生有害烟尘和有毒气体，长期污染环境。 　　废弃在地面上和水面上的塑料袋，容易被动物当做食物吞入，塑料袋在动物肠胃里消化不了，易导致动物肌体损伤和死亡，所以我们要尽量少用塑料制品，最好是不用。这些都是不起眼的小事，可小事见大，积少成多，低碳生活，就要从我们身边每件小事做起：植树种草，能防止土壤沙化，还能美化环境，净化空气；节约用水，让生命之源永远长流；保护动物，让人何动物和谐共处，让生态平衡……环保在身边，节约无大小，让我们携起手来，共同保护我们赖以生存的家园，共同建设一个绿色家园，让天更蓝，水更清，空气更清新。在环保的路上，我已出发，你呢？环保小标兵在等你一同前进！ 环保小标兵故事5 　　自从我懂事起，我就生活在一棵枝繁叶茂的大榕树上，树下有一片草丛，草丛里还有五颜六色的小花在悄悄开放。蝴蝶姐姐.蜜蜂妹妹们也经常来这里和我一起打闹嬉戏。爸爸.妈妈每天都早出晚归，为树爷爷治病，催农民伯伯下田播种，赢得了他们的一致称赞。 　　可是，不知从什么时候起，草丛成了垃圾堆，你看，白色的饭盒，各种颜色的包装袋，还有一些菜梗菜叶，把可怜的小草压得喘不过气来，美丽的花姑娘也变得丑陋了，她抬不起头来了。我的家园其臭难闻，就连我最亲密的好朋友，蝴蝶姐姐和蜜蜂妹妹也不再来与我聚会了。我多么寂寞，多么无聊，我要去找他们玩玩。可是。我刚出家门，一颗子弹便像飞碟一样向我射击过来，我左闪右躲，还险些丧失性命。 　　前几天，又来了一些建筑工人，说是为了要修建一幢房子，把我和爸爸妈妈的容身之地——茂盛的大树砍掉了。我的家园被毁灭了，爸爸妈妈只好带我来到一颗小树上生活。昨天，又来了一些人，他们赶尽杀绝，要把我们卖到餐厅当下酒菜。可怜的爸爸妈妈不幸被捉，听说他们现在被关在铁笼里，等着给人们当佳肴。 　　现在，只剩下我一个人孤零零的生活着，整天都提心吊胆……唉!我的藏起来了，可是，世界之大竟找不到一处安全的藏身之地,我该藏到哪儿才好呢?善良的小朋友们，请救救我吧! 环保小标兵故事6 　　看了《牛奶盒小孩》后，我觉得徐皓宸怎么这么像我们班的一个同学。 　　他个子小小，戴着一副黑框眼镜，很像动漫里面的卡通人物，他是我们班上的“开心果”，整天笑嘻嘻的，最大的特点就是“乐于助班”。班上缺啥他就带啥，就像班上的"小管家，从垃圾桶到拖把，从花盆到餐巾纸，从垃圾袋到抹布······简直是无孔不入。他也是收集牛奶盒的小明星，杭州日报还报道过他;他也是剪开、洗净、晒干、最后压扁放在一起;他也是一个环保小使者;和文中的徐皓宸分毫不差。他就是学军小学紫金港校区5(4)班的“牛奶盒收集小达人”----谢天哲。从一年级开始，谢天哲就有收集牛奶盒的习惯，家里喝完的牛奶都会把盒子留下，他还会要求亲戚朋友不要把牛奶盒扔掉，每次去亲戚家都会带回牛奶盒，“牛奶盒是用纸浆做的，而且是很好的纸浆，如果回收利用的话还可以再造出很多纸呢!”这是他的口头禅。到现在为止，他已经收集了1000多个牛奶盒，绝大部分都已经交给学校，送到回收站去了。 　　这是为什么呢?我百思不得其解，我又比较了一番，从一个个字里行间比较，从一个个细节比较，他们两位同学都对牛奶盒“情有独钟”，在校园里也推行环保教育，也“瞄准”牛奶盒开展宣传活动，也到处收集牛奶盒，也用心处理牛奶盒。 　　最后我终于明白了，他们都是为了我们能拥有一方净土，能看到那一片蓝天。环保达人在我们每个人身边行动着。 环保小标兵故事7 尊敬的女士们、先生们： 　　大家好！欢迎来自四面八方的朋友。 　　今天，我们怀着无比沉重的心情，聚集在塞特凯达斯大瀑布前，沉痛悼念大瀑布。因为过不了多久，大瀑布就会永远消失了。你们可记得，塞特凯达斯大瀑布曾经是世界上流量最大的瀑布，汹涌的河水从悬崖上咆哮而下，滔滔不绝，一泻千里。尤其是每年汛期，塞特凯达斯大瀑布更是雄伟壮观，溅起的水花可达几百米高，吸引了世界各地的众多游客，人们在这从天而降的巨大水帘面前流连忘返！ 　　可今天，大瀑布逐渐枯竭，昔日的风光一去不复返，她在群山之中无奈地低下了她那高昂的头，停止了她那动人的歌唱，像生命垂危的老人，奄奄一息，等待最后的消亡！ 　　这一切，都是谁之过？ 　　是大瀑布吗？不。是瀑布周围那些用水毫无节制的工厂，是那些乱砍乱伐树木的人们；他们为了蝇头小利，耗尽了瀑布，破坏了瀑布环境，才导致今天瀑布奄奄一息！ 　　女士们、先生们，为了不让大瀑布的悲剧重演，让我们携起手来，从现在开始，从自我做起，节约每一滴水，保护每一棵树木，救救我们赖以生存的地球吧。

1．布尔逻辑算符 规定检索词之间的逻辑关系的算符,称为布尔逻辑算符.布尔逻辑算符包括逻辑"或(OR)"、"与(AND)"和"非(NOT)". (1) 或(OR)运算符.也可用"+"代替,是用来组配具有同义或同族概念的词,如同义词、相关词等.其含义是,检出的记录中,至少含有两个检索词中的一个.OR算符的基本作用是扩大检索范围,增加命中文献量,提高检索结果的查全率,OR运算符还有一个去重的功能.在实际检索中,同一组面中含义相同的词,相互之间都使用OR运算符.另外,在使用截词方法检索具有相同词干的检索词时,这些词之间也自动地隐含了逻辑"或"的关系. (2) 与(AND)运算符.也可用"*"代替,用来组配不同检索概念.其含义是检出的记录必须同时含有所有的检索词.AND算符的基本作用是缩小检索范围,减少命中文献量,提高检索结果的查准率.在实际检索中,不同概念组面之间以及同一组面内的不同含义的词之间通常使用AND算符. (3) 非(NOT)运算符.也可用"-"代替,但在检索时建议使用NOT,以避免与词间的分隔符"-"混淆,NOT算符是排除含有某些词的记录的,即检出的记录中只能含有NOT算符前的检索词,但不能同时含有其后的词.NOT算符的基本作用是缩小检索范围,提高检索结果的查准率. 对于一个复杂的逻辑检索式,检索系统的处理是从左向右进行的.在有括号的情况下,先执行括号内的运算；有多层括号时,先执行最内层括号中的运算,逐层向外进行.在没有括号的情况下,And、Or、Not的运算次序,在不同的系统中有不同的规定. 2.位置算符 位置算符又称邻接算符(adjacent operators),适用于两个检索词以指定间隔距离或者指定的顺序出现的场合,比如,以词组形式表达的概念；彼此相邻的两个或两个以上的词；被禁用词或特殊符号分隔的词等.位置算符是调整检索策略的一种重要手段.按照两个检索词出现的顺序和距离,可以有多种位置算符,而且对同一种位置算符,检索系统不同,规定的位置算符也不同.例如,Compendex光盘数据库使用的位置算符"(N)"（表示其两侧的检索词必须紧密相连,除开空格和标点符号外,不得插入其它词或字母,两词的词序可以颠倒）、"(F)"（表示其两侧的检索词必须在同一字段(例如同在题目字段或文摘字段)中出现,两词的词序可以颠倒）、"(S)"（表示其两侧的检索词必须在同一句子中出现,两词的词序可以颠倒）和"(W)"（表示其两侧的检索词必须紧密相连,除开空格和标点符号外,不得插入其它词或字母,两词的词序不可以颠倒）四种（如下所列）. （1）（nW）算符：表示两个检索词（关键词、主题词）中间可以插入“n”个词,但他们之间的顺序不能颠倒,但允许有一空格或标点符号. （2）（nN）算符：表示两个检索词（关键词、主题词）中间可以插入“n”个词,且词序可以颠倒. （3）（F）算符：表示两个检索词（关键词、主题词）必须出现在同一个字段内,但两词的词序和中间插入的词数不限. （4）（S）算符：表示两个检索词（关键词、主题词）必须出现在同一个子字段内,但两词的词序和中间插入的词数不限. 注意：在不同的数据库中,位置算符检索功能及算符不同,应参看数据库的使用说明. 3．字段限制 字段限制也是调整检索策略的一种重要的手段.它是限定检索词必须在数据库记录中规定的字段范围内出现的文献,方为命中文献的一种检索方法.如果想指定在题名等字段中查找所希望的检索词,就需要使用字段限制.字段限制适用于在已有一定数量输出记录的基础上,通过指定字段的方法,减少输出篇数,提高检索结果的查准率的场合.由于字段限制采用前缀和后缀的形式,因此又称为前缀限制和后缀限制.例如Compendex光盘数据库基本字段限制的用法是在需要指定字段的检索词后加上后缀运算符"/"和段码.这个数据库辅助字段限制的用法是在需要指定字段的检索词(有时检索词须放在双引号内)之前加上段码和前缀运算符"=". 常用的字段代码有标题（TI）、文摘（AB）、叙词（DE）、识别词或自由词（ID）、作者（AU）、语种（LA）、刊名（JN）、文献类型（DT）、年代（PY）等.这些限制符在不同的数据库系统有不同的表达形式和使用规则. 4.截词符检索（Truncation、Wildcard Symbols） 利用检索词（关键词、主题词）的词干或不完整词形进行查找的过程为截词检索.它可以起到扩大检索范围,提高查全率,减少检索词（关键词、主题词）（关键词、主题词）的输入量,节省检索时间.尤其在英文检索系统中检索时,若遇到名词的单复数形式,词的不同拼写法,词的后缀变化时,均可采用此方法.截词的方式有多种,可以分为有限截词、无限截词和中间截词.

熔焊 压焊 钎焊三大类

　　建筑环境与设备工程专业就业方向：　　1．从事工矿企业供暖、通风、空调及制冷系统的设计、施工及安装； 2．研究院（所）、高等院校从事供暖、通风、空调及制冷系统设计、研究、开发、教学； 3．高科技企业中的科研、设计与管理工作； 4．城镇建筑环境的供暖、通风、空调及制冷系统安装、调试及运行管理。　　本专业主要培养具有室内环境系统与设备及建筑公共设施系统的设计、安装调试、运行管理及国民经济各部门所需的特殊建筑环境研究开发的基础理论知识及能力，能在建筑环境与设备的设计研究、制造安装、物业管理等部门及相关的科研、生产、教学等单位从事工作的高级工程技术人才。