商务接待工作内容有哪些？

以下是 无 为大家整理的关于公安局领导集中开门接访活动工作方案的文章，希望大家能够喜欢！ 公安局领导集中开门接访活动工作方案： 为进一步加大排查化解重信重访专项工作力度，务实解决公安信访问题，根据《市公安机关领导干部信访接待日制度》规定和全市公安机关奥运安保工作的总体部署，市局决定于6月17至18日开展局领导集中开门接待群众信访活动。 一、指导思想 通过市局领导集中开门接访活动，检验前阶段县（市）区公安机关领导接访的工作成效，进一步加大处理解决涉及公安机关的群众信访问题力度，深入推进排查化解重信重访专项工作，切实维护群众合法权益；进一步发现公安机关在业务工作和队伍建设方面存在的薄弱环节和问题，切实加以整改解决，确保不发生公安归口的信访对象在北京奥运会期间进京赴省越级上访。 二、接访时间和地点 局领导集中开门接访的时间为6月17日、18日上午8：30至11：30，下午2：15至4：30。接访地点为市局交警支队（江东区兴宁路）一楼大厅。接访形式以集中随机接访为主，同时视情约访今年局领导包案督办的进京赴省和近年来结案不息访的部分信访对象。局领导集中开门接访期间，市局办公室、纪委、法制、经侦、刑侦、治安、交警等部门主要负责人共同参加接访工作。 三、组织领导与职责分工 局领导集中开门接访活动由市局党委副书记、副局长贺富昌负责指挥，市局办公室领导负责具体的组织协调。同时抽调市局办公室、宣传处、后勤处、督察室、治安支队、交警支队、江东分局等单位相关人员分别组成接访秘书组、现场秩序组、后勤保障组。其中接访秘书组以办公室为主负责，人员组成为办公室8人、宣传处2人、督察室2人，具体负责来访群众信访事项初核登记、引访及局长接访时的有关文字记录、材料复印、情况收集汇总、宣传横幅悬挂、有关音像资料记录等。现场秩序组以治安支队为主负责，人员组成为治安支队、江东分局各4人、交警支队2人，具体负责维护接待地点附近的交通秩序和来访登记、候访现场的正常秩序；劝导已被接待人员和其他无关群众离开现场；视情检查上访人携带的包袋等物品，严防发生上访人员闹事事件和其他过激行为及意外事故，对不听劝阻者及时带离现场；对发现的精神病人，通知当地公安机关予以带回。后勤保障组以后勤处为主负责，交警支队协助，具体负责局领导接访现场的桌椅、桌签、排（布）标等布置；候访场地的椅子、茶水、纸杯、纸巾、笔墨等配置；领导和有关工作人员及个别现场上访人员的中午就餐等保障工作，同时准备一辆机动车和复印机备用。 四、接访设置和人员安排 （一）主访室：以市委常委、公安局长王惠敏接访为主。期间，分管法制的过露华副局长和办公室主任、法制处处长以及信访事项涉及的相关业务部门负责人随同接访。办公室负责记录信访人反映的信访事项和局领导作出的办理指示要求。 （二）副访室：每天上、下午分别由一名副局长接访，其中17日上午为党委副书记、副局长贺富昌，下午为副局长李谦；18日上午为副局长江国梁，下午为副局长王伟标。期间，信访事项涉及的相关业务部门负责人随同接访，办公室负责记录有关情况。 （三）候访区：由市局办公室负责，督察室、治安支队、江东分局协助。主要负责做好信访人登记、分流和秩序维护等工作，并依次将候访群众引导到主（副）访室。 五、接访工作程序 局领导接访当日，相关工作小组人员应分别在上午7：30和下午2：00到达现场并布置就位。期间，接访秘书组对候访、约访群众予以登记，填写《市公安局局领导公开接待群众来访登记表》，从中了解掌握上访人反映的问题与性质，视情提出受理、不予受理、不再受理的接访意见，并确定候访次序，为局领导接访做好前期准备。现场秩序组应做好门卫、通道、楼梯、停车位、候访场地等处的执勤、警戒工作，确保上访群众有序出入。后勤保障组要将局领导接访场地、上访人候访场地的有关物品用品准备到位。局领导正式开始接访后，上访人由接访秘书组工作人员负责逐一引领，其中约访的上访人员分别由包案的市局领导予以接待。 局领导接访后的信访事项和处理意见由接访秘书组负责书面反馈给上访人员，此后上访人员由现场秩序组的工作人员引领带出接访地点。接访日中如来访群众较多，当日难以全部接待完毕的，由接访秘书组负责向上访群众说明情况，安排至次日或以后约访。 六、有关工作要求 （一）各参与单位和信访事项承办单位要充分认识市局领导集中开门接访工作的重要性，把思想统一到市局的部署要求上来，坚决克服厌烦情绪和形式主义，集中时间，集中精力，认真倾听并尽力解决人民群众反映的各种突出问题，确保局领导开门接访活动取得实效 （二）开门接访是近年来公安机关主动排查发现信访问题和不安定隐患、集中处理化解信访问题的有效举措。

行政会议接待，Rukia"s Manual一、接待准备阶段工作流程接收接待信息：1.确保相关责任人知晓嘉宾来访事项。2.及时落实来访对接联络人及联系方式。3.确定来访时间。4.了解来访目的（eg：考察交流）可以询问对方联络人是否有会议资料需要提前拷贝。注意：a.编写会议议程时，涉及保密内容需要回避。b.注意措辞：一般上级单位为“指导”，平级单位为“交流”。5.了解来访人员信息（包含单位/部门、职务、人数等)。确定来访人员的职位，邀请本公司相应职位的领导参与接待。（只多不少）6.确认是否安排住宿、接送机/站、用餐，至少提前一天确认。二、确定接待责任部门，明确责任人：责任人需要全程负责接待任务，一般情况下，来访嘉宾没有离开前，接待人员不宜随意更改。确定访客的各项需求后，向领导（接待责任人）进行请示，并请示领导是否安排会议室、公司参观讲解、欢迎大屏、摄影口、礼品、以及餐叙环节。三、确定接待方案，根据来访人员级别不同，安排不同标准的接待安排。原则上提前一天落实所有接待事项。1.住宿、餐饮、接待陪同人员、接待车辆、会场布置、礼品门等都可视具体情况来定。2.请示领导是否安排欢迎大屏、席卡、公司宣传册、会议签到牌、海报展架等宣传物料。3.如果我方有会议材料需要提前收集，并在会前提前调试媒体设备!四、制定接待WBS及日程安排，发送至各责任人。1.制定WBS将整个接待流程做简单描述，以及涉及相关责任人的工作职责均分配到个人，并交由负责此次接待级别最高的参会人员审批。审批通过后，将该WBS及日程安排发送给相关接待人员及相关部门责任人，以及参与会议的宣传人员及其他工作人员。2.涉及党政机关接待，WBS中不得出现“宴请”、“晚宴”等字眼，可使用“餐叙”、“工作餐”等话术，用餐地点使用另行短信通知代替，用餐信息可使用短信发送给相关领导。3.WBS中要明确接待及陪同参观人员摄影人员、陪同就餐人员等相关责任人。其中摄影人员需全程参加，并提神确定合影位置及时间。（涉及团体合影需提前确认站位，根据人数提前摆放站架或椅子。）4.提醒陪同人员注意着装，佩戴工作牌等。接待进行阶段工作流程：五、门厅迎接来访人员：1.提前预留车位，或者电梯控梯等。在来访嘉宾抵达10分钟前，接待人员在门厅准备迎接。2.接待人员在陪同高层领导见嘉宾之前，提前告知高层领导来访人员的级别及相关工作性质。3.在嘉宾抵达时，接待人员主动引导我方高层领导与重要嘉宾寒暄。六、座谈交流：1.如安排公司参观，则先进行讲解参观。2.涉及党政重要机关来访，利用重要嘉宾参观期间，可请对方联络人（如办公室主任、秘书长等）到会议室再次确认会场、就餐包间布置（特别注意席卡坐次），涉及临时增加人员，利用此时间加席卡。3.根据参观时间做预判，提前5分钟确认是否备好茶水，不建议提前太久（茶水冷掉）或嘉宾就座后倒水（注意开水不要溅到嘉宾）。4.根据会议接待性质安排会务服务人员，会务秘书需要做好会议记录，录音等事项。涉及机密内容，会务服务人员由内部安排。5.会议结束前10分钟，安排引导人员就位。如需合影则根据需要提前安排好站架或椅子。接待结束阶段工作流程七、会后工作：1.及时整理相关材料，包括会议纪要、接待总结、合影及宣传物料，发送给相关领导。2.做好会议督办工作，跟踪落实事项。3.对接宣传人员做好会后报道。4.如有回函和费用结算等事项也需要尽快完成。

　　参观接待的管理规定你知道吗?下面是我为你整理的，希望对你有用! 　　为树立良好的企业形象，充分展示深层次的企业文化，规范公司的参观接待工作，特制定本规定。 　　1、接待部门： 　　由公司办对口接待，人员由公司办公室人员和相关人员兼任。 　　2、材料准备 　　宣传材料统一由公司办制定，公司办负责组织接待人员对各种宣传材料定期进行学习和培训。 　　3、接待程式 　　3.1 县市级领导陪同的一般性参观考察团体，公司办接到参观通知后，首先请示有关领导，然后安排生产办、保卫处等相关部门按规定进行参观接待和现场准备。 　　3.2 业务往来单位的正常性参观或上级主管部门的一般性参观检查指导，公司办接到通知后安排对口部门分管领导按规定进行接待;特别要求由领导或部门出面陪同的，向有关领导汇报后再安排参观。 　　3.3 地、市级以上包含国家级的党政领导到公司参观视察，公司办接到通知后，立即请示主管领导，并立即着手安排好上级领导莅临公司参观的相关事宜。 　　3.4 销售公司的客户到公司参观，由销售处根据重要程度提出接待方案并送办公室，由办公室请示有关领导，视在家班子成员的情况统筹做好安排。 　　3.5 技术部门的客户到公司进行技术指导或对其生产的产品进行回访需要参观时，应及时通知公司办备案，由技术部门的负责人或指定专人在 *** 接待员的陪同下进行参观。 　　3.6 集团其它子公司的员工到公司学习培训，首先由公司办与企管办相关部门进行衔接，将人员分到对口的岗位进行学习培训。 　　3.7 如遇重大活动或参观团提出特殊要求，由公司办请示有关领导批准后，另行确定接待程式及参观路线。 　　4、接待要求及标准 　　公司办要提前通知有关单位做好参观准备。 　　4.1 重要客人由公司领导陪同、参观的，根据情况而定，可由领导向客人介绍情况，陪同领导可解答有关问题。 　　4.2 公司领导不陪同参观的，由公司办安排人员按参观路线全程陪同参观，并按规定介绍企业有关情况。 　　4.3 参观团队到达参观地点后，陪同接待员可重点向参观人员介绍车间的产品种类、效能及参观企业文化等。参观结束后，公司办要做好参观接待记录，存档备查。 　　4.4 公司接待员必须统一着装，讲普通话，举止大方，言行礼貌，并按指定的路线引导参观。 　　4.5 严禁泄露公司商业秘密，对参观人员违反公司管理制度的行为要采取恰当方式予以制止，对携带摄像、照相、录音等装置的客户婉言拒绝带入车间。 　　5、现场标准 　　5.1 会议室: 　　会议室要求照相设定和音响装置齐全好用，室内温度适宜，光线柔和，气味清新，窗明几静，桌上无尘土，地面无杂物，沙发干净整洁。如有特殊重要的客户，桌上要摆放水果。 　　5.2 生产车间： 　　所有的生产车间都是企业的生产阵地，是企业发展的一个侧面。现场必须时刻保持清洁，无闲杂人员。若有客人到参观路线以外区域，接待员或车间工作人员要委婉制止。 　　5.3 专案工地 　　专案工地是来客参观的主要场所。必须保持现场干净清洁。接参观通知后，保卫人员和专案人员要共同维持好现场秩序，保证现场无闲杂人员。 　　6、处罚 　　6.1 公司办未按程式安排参观的，每次处罚责任人和负责人各50-100元。 　　6.2 接待员不按公司指定的路线引导参观，每次处罚50元。 　　6.3 不讲普通话，每次处罚责任人20元。 　　 参观人员反映接待态度不好，每次处罚责任人50-100元。 　　6.5 对参观团的人员违反公司有关规章制度，不予制止或制止不当，每次处罚责任人50-200元。 　　6.6 会议室及接待室内脏乱，设施不齐全、不好用;未按要求摆放水果，按公司管理规定处罚相关责任人。 　　6.7 生产车间地面有废纸、废屑，窗户玻璃不净，职工工作服、帽穿戴不整齐，按公司管理规定处罚相关责任人。 　　6.8 专案建设工地现场不清洁，施工器具摆放凌乱，建筑物品堆放不齐，参观路线有障碍物及路道不平整，按公司管理规定处罚相关责任人。 　　6.9 对违反制度，造成重大影响者按公司相关制度予以从重处罚。 　　外来人员参观管理规定 　　为加强公司厂区安全管理, 维护公司利益，防止公司产品、工艺资讯、技术流失，现就外来人员参观公司厂区、产品展厅等事宜做如下规定： 　　一.适用范围 　　本管理办法适用于一切公司外来人员参观、学习、交流。 二.参观规定 　　1.外来人员参观生产厂区及产品展厅，部门接待人应预先通知门卫保安，由部门接待人员填写《参观申请表》，经部门领导同意后到人力资源部前台进行登记，领取统一发放的“参观证”及劳保鞋进行参观。 　　2.人力资源部在稽核《参观申请单》合格后，由承办部门安排参观接待工作，如有必要可联络用车及讲解等事宜。 　　3.入厂参观者必须由部门接待人员带领，按照既定时间、路线进行参观，不得随意在厂区逗留，不得单独离队参观。进入生产车间参观时，可由承接部门指定人员进行讲解，在参观过程中应遵守车间的规章制度，不得影响正常生产工作，不得参观悬挂“谢绝参观”标示牌区域，防止资讯外泄。 　　4.外来入厂参观人员，未经许可不得对装置、生产工艺、产品等进行拍照、摄影，如有特殊需要，需请示总经理批准，并安排专人协助完成采访、拍摄等工作。 　　5.接待人员要提醒参观人员要注意人身安全, 妥善保管好自己随身携带的物品，注意保持环境卫生。 　　如发现有不按规定擅自带领外来人员到厂区或展厅参观的，一次罚款50元，并在全公司进行通报，望各部门严格按以上管理规定执行。 　　接待室管理规定 　　一、对来访人员要验明证件，查清身份，问明来意，并仔细做好登记。 　　二、接待人员要热情周到，认真处理来访人员提出的问题。 　　三、来访人员要服从接待人员的安排，保持肃静，不得在办公楼内喧哗和随意走动。 　　四、本部人员不得占用接待室，不得做与工作无关的事情。 　　五、值班员负责接待室的日常管理，保持室内整洁卫生。 　　机关办公室管理规定 　　一、按时上下班，不迟到、不早退，因事因病应请假。 　　二、每日组织机关交班，由值班首长主持，除仓库值班人员外，所有干部职工参加。 　　三、干部职工应在机关办公室办公、学习，不得从事与工作无关的事情。特殊情况，在个人办公室处理。 　　四、严格执行中国人民 *** 《机关办公室保密规定》和《计算机资讯系统安全保密规定》。计算机必须设定8位数以上开机密码，安装军队计算机及涉密载体保密管理系统，计算机房必须采取遮蔽干扰措施，工作时必须开启干扰设施，不得私自相互复制拷贝、储存秘密载体，未经批准不得将涉密电子载体带出机关办公室。 　　五、下班前必须进行保密检查，各类文电归还保密室，涉密资料、储存介质放入保密柜，关闭计算机，切断电源，关闭空调、电灯和门窗。 　　六、保密干部负责计算机技术安全保密、日常维护和修理;保密员做好涉密载体的登记、保管，并检查督促落实。 　　七、每半个工作日课间活动15分钟，周二晚间学习2小时。 　　八、保持室内肃静，整洁卫生，请勿吸菸。 　　九、非本部人员不得进入机关办公室。 　　复制军事秘密载体保密管理规定 　　一、为了加强对复制军事秘密载体的保密管理，根据《中国人民 *** 保密条例》，制定本规定。 　　二、本规定所指的复制是指对涉及军事秘密的档案、资料、图片、音像制品等进行的复制、翻印、翻拍和烧录。 　　三、复制军事秘密载体必须以工作需要为原则，从严控制。确需复制的，必须填写“复制军事秘密载体审批登记表”，严格履行审批、登记手续。 　　四、复制军事秘密载体经须经原制密单位同意或者按下列许可权审批： 　　一秘密级由团以上单位审批; 　　二机密级由师以上单位审批; 　　三绝密级由军以上单位审批。 　　五、复制军事秘密载体必须在有保密措施的军内单位进行。军内单位无法复制的，应当在军级以上单位保密部门认可的地方进行。 　　六、复制军事秘密载体的装置应当指定专人管理。 　　七、复制件不得改变原件的秘级，并加盖能表明复制单位的印章。复制件的分发、传递、存放、销毁等应当按照相当等级的保密规定管理。 　　八、丢失或盗窃、出卖复制军事秘密载体，按丢失或盗窃、出卖原件的处罚规定处罚。

这份差事是办公室主管的一项基本任务。 一，迎检方案 1，准备一份全面的工作汇报。并确定汇报人员。 2，确定迎接上级检查组莅临的人员名单，并事先通知届时等候。 3，确定汇报会的场所地点，做好室内布置及相关准备。并确定参加汇报会的人员名单。 4，确定和准备相关的检查资料，装订后人手一份。 5，确定和准备相应的检查现场，并做好现场检查必备的各种物品，要求现场负责人提前准备好现场汇报提纲。 二，接待方案 原则就是形式简朴而内容隆重。 例如就餐，就安排在机关食堂，严格按照四菜一汤标准。 主食：空运北京庆丰包子，量的保证是无群尽。 菜品：海（江）、陆、空齐备，量的保证无群尽。 不安排饮酒，只喝其它“饮品”。

　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，往往需要预先制定好方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么应当如何制定方案呢？以下是我为大家收集的接待方案5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 接待方案 篇1 　　接待处工作职责 　　1. 接待VIP订房时，跟进VIP的与预抵时间、特别接待的级别、客人职位等，发出VIP通知单；、 　　2. 提前下单至相关部门准备相关赠品，在客人抵店前2小时检查好房间，要求房间符合使用标准及相关赠品摆放到位； 　　3. VIP抵达时，相关人员在酒店门口迎接； 　　4. VIP在店期间的服务全程跟进； 　　5. VIP宾客意见的跟进及反馈。 　　一、VIP客人抵达前的准备工作 　　1.营销部 　　1）主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排、入主本酒店的要求、并将详细情况整理成文，上报酒店高层管理者。 　　2）制定详细接待计划，下发VIP接待计划书至房务部、餐饮部、行政办公室、安全部等及其它相关部门，明确各部门接待内容与职责，做好接待的联络、协调工作。 　　3）负责核查所有第二天将入住的VIP客人到达的具体班次和到店时间； 　　二、 VIP客人抵达时的迎接 　　1.大堂副理根据VIP接待规格要求，在客人抵达前20分钟通知有关主持接待人员前来大厅等候，并告知主持接待人员客人具体抵达时间。 　　2.若VIP客人由饭店派专车迎接，酒店代表在接到客人后应立即通知大堂副理客人抵店的时间。 　　3.大堂副理须保证门口车道畅通无阻，大厅门童、行李员根据接待规格的要求都已经准备好、待命。 　　4.所有主持接待人员在客人到达前10分钟都必须到达大厅准备欢迎。 　　三、 VIP客人入住期间 　　1.根据不同VIP等级，管家部经理/大堂副理/营销部经理须每天在合适的时间，给住店的VIP客人拨打礼仪性电话，以表示酒店对VIP客人的特别关注，但打扰客人的时间不宜过长。通话内容应包括： 　　——询问客人对房间舒适卫生等的满意程度 　　——询问客人对酒店各营业部门服务项目和服务质量的意见 　　——询问客人是否在住店期间收到员工的特别关注 　　——询问客人对酒店整体有何意见或建议 　　——询问客人有何特别要求 　　——询问客人具体离店时间、是否需要安排车辆等 接待方案 篇2 　　一、会前准备工作 　　1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的.会务工作方案。 　　2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 　　3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。 　　4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。 　　5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。 　　6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。 　　(1)悬挂会标、徽记、旗帜登。 　　(2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。 　　(3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。 　　(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 　　(5)摆放适宜花卉。 　　7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。 　　8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。 　　9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。 　　二、会务组织与服务工作 　　1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。 　　2、搞好会议签到、材料分发。 　　3、落实主席台领导、发言人是否到齐。 　　4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。 　　5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。 　　6、做好会议纪录，写好会议简报。 　　7、组织照相。 　　8、为与会人员预订车、船、机票等。 接待方案 篇3 　　为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案： 　　一、接待时间 　　20xx年*月*日-20xx年*月*日 　　二、接待地点 　　接人地点： 下榻酒店： 考察地点： 　　三、考察组成员 　　大区总经理： 　　办事处主任： 随行人员： 四、接待负责人员 　　总负责人： （待定） 具体实施人员： （待定） 　　五、接待前期准备工作 　　1、食宿安排，提前预定酒店房间 　　2、制定相关的检查路线及行程安排 　　3、迎接车辆安排，驾车前去迎接 　　4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯 　　5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作 　　六、迎送、陪同检查组人员安排 　　（一） 月日午 ：开公司商务车从公司出发到达 迎接考察小组。 　　（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。 　　（三）迎送工作由 统一协调安排。 　　七、责任分工及安排 　　后勤人员：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。 　　摄影人员：负责照像。 　　3、后勤负责落实以下工作： 　　（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。 （2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。 　　（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语， 日 ： 前准备到位。 （4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。 　　（二） 牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。 　　（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。 　　（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。 　　八、有关要求 　　1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。 　　2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。 　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。 　　4、车辆保障方面， 负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车 部。 　　九、本次考察小组的全部日程安排 　　领导参观接待方案 　　十、各项详细及资费 　　1、酒店： 　　（1）帝豪 　　（2）喜来登 　　（3）君华 　　（4）金海湾 　　2、餐饮： 　　（1） 海鲜城 　　电话： 地址： 　　（2） 酒家 　　电话： 地址： 　　（3） 酒家 　　电话： 地址： 　　（4） 大酒楼 　　电话： 地址： 接待方案 篇4 　　省公路局xx年好路杯和“决战70天”综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案： 　　一、省局检查组人员： 　　带队领导：XXXXXX 　　司机：3人 　　联系人：XXXXXX 　　二、宝鸡局陪检人员：XXXXXX 　　司机：XXX 　　三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，下午检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。 　　四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。 　　五、宝鸡住宿安排 　　1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。 　　2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。 　　3、12月28日18时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。 　　六、接待、保障人员：XXXXXX 　　七、机关检查及会议安排： 　　1、28日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。 　　2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为“省公路局09年好路杯和“决战70天”综合治超工作宝鸡汇报会”，由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。 　　3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。 　　4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区域内卫生，营造好受检环境，备检资料要摆放整齐有序，根据检查组需要能随时调阅受检。 　　八、具体事项分工： 　　1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。（预计28日午饭前后检查） 　　2、给省局检查组带给的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。 　　3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。 　　4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟（打火机）摆放等，由赵敏红具体负责，茹？协助。 　　5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。 　　6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。 　　7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。 　　8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。 　　9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。 　　九、乘车安排： 　　十、几点要求： 　　1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。 　　2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。 　　3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。（酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫）。12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。 　　4、接待和陪检人员务必保证24小时通讯畅通，手机全部开通，严禁出现误人误事的现象发生。 接待方案 篇5 　　为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下： 　　 一、会议主题 ：待定 　　 二、会议时间 ：20xx年6月7日星期四9：00-16：00 　　 三、会议地点 ：淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室 　 　四、参会人数 ：35人左右 　　 五、环境布置 ： 　　(一) 会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。 　　(二) 会场内区域布置： 　　1、购置白板，准备好相应的办公文具等。 　　2、把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。(必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座) 　　3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。 　　 六、人员配置： 　　(一)会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。 　　(二)会中布置：安排三名我公司员工，进行会中服务，一名服务人员将为讲师服务，配合讲师顺利完成此次培训；一名服务人员负责饮水等工作；另一名服务人员，在办公室，负责行政保障工作。 　　(三)会后布置：培训完毕后，可按派我公司一到两名员工，进行疏导企业家离开会场。 　　(四)午休时间布置：会议人员如有需要，可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题，午休时，需安排一名员工在前台坐班，为与会人员提供服务。 　　 七 、礼貌用语 　　为树立我公司良好形象，我公司员工在接待与会人员时，还需要使用必要的礼貌用语，如：会前接待时，可说：你好，欢迎来到汇科机电/请这边走等；会议结束后，可说：“再见，请慢走，欢迎您下次光临等。”

接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。接待工作主要由各级机关的办公室来承担。总体要求是:热情周到，耐心细致，规范有序，客人满意。在具体操作中应注意把握好以下几个环节。一、认真细致地做好接待前准备接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，要沟通情况，了解意图。在接到上级机关或对方的明传电报或电话后，要立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还要掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、住宿、车辆，确定参观或座谈地点等各项工作。其次，要周密考虑，制定方案。在了解掌握以上情况后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等。方案中的每项任务、每一个环节都要细化到单位和责任人。制定方案时要注意上级机关与兄弟单位的区别，因人而宜，根据需要妥贴安排。方案制定之后，要送有关领导审阅，待领导审定后，及时通知有关人员或召开专题会议详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。接待方案在执行中要根据需要随时调整，并及时通知有关工作人员。二、热情周到地做好接待中服务在具体接待工作中，要安排好迎接、座谈、食宿、参观、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。(一)迎接引导，沿途介绍。对接待者来讲，来访的都是客人，要尽好地主之谊，尽量为客人提供方便。迎接时要根据客人人数安排好接待车辆，参加迎接的人员要与客人在级别或身份上对等或稍低一点，并提前到达与客人约定的地点。接到客人后，沿途要主动向客人介绍景观或接待安排情况，征求意见，让客人对此次活动有大体的了解，特别要注意别冷场，要显示出热情。迎接引导客人还要注意引导客人时自己行走的位置、问候握手时的动作、介绍双方领导的顺序、乘坐车时的礼节等。(二)座谈交流，服务周到。接待活动中如有座谈，要根据人数提前安排好座谈的地点。房间安排要适中，人少房大，显得太空落;人多房小，显得太拥挤。座谈地点要注意悬挂横标、座次摆放、茶水供应、花草、音响照明、材料摆放等事项。(三)食宿宴请，妥善安排。住宿要根据需要进行安排，事先打印好房间号，与日程安排、作息时间、就餐地点等一并发至客人手中。就餐要严格按照接待标准，突出地方特色，根据客人习惯安排就餐方式，特别要注意饮食卫生。宴请时当地参加人员应与客人对等或高半格，并安排好座次、致词等。(四)参观考察，精心准备。参观考察要提前安排好车辆，人多时注意将车辆编号，引导客人按顺序乘坐。根据需要前面可安排引导车辆，交待清楚行走路线。每个参观点要提前准备好茶水或矿泉水，并要有专人做情况简介，同时要安排好休息地点、方便地点等。(五)注意送行，善始善终。活动结束后应安排好送行，不能来时热情迎接，走时冷冷清清，导致整个接待效果大打折扣。工作人员可先帮助客人订好车票，届时做好送站工作。送行时要到客人住地送行，等客人乘坐的车辆启动后再离开。三、及时全面地做好接待后总结整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是客人最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。要通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工明确，头绪层次清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及时将照片寄给客人。一个地方或部门能不能给客人留下良好的印象，除了这个地方的典型工作、城市建设和景点之外，接待人员的素质也是一个重要因素。这就要求接待人员要十分注意接待礼仪，在接待时要衣着整洁得体，言谈热情文雅，举止庄重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到朴实、真诚、热情，使客人有“宾至如归”的感觉。同时，工作人员要注意平时的学习积累，了解掌握各方面的知识，特别是对本地本部门的情况要了如指掌，以便更好地做好接待工作。湖南会议接待服务中心提供

一、明确接待工作的类型根据不同的标准，按来访者的国别分类，接待可分为内宾接待和外宾接待。按来访者事先是否预约分类，接待可分为有约接待和无约接待。按来访者的人数分类，接待又可分为个别接待和团队接待。按来访目的分类的话，还可分为商务接待、政务接待、会议接待等，不同的接待类型有不同的特点和要求，明确是什么接待类型，才能有针对性地开展接待工作。不管是什么类型的接待工作，其目的和作用都是相通的，接待工作就是要起到服务保障作用，交际结缘作用，形象展示作用，促进工作开展的作用。二、做好接待前的准备工作接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，沟通情况，了解意图。在接到上级部门或对方的通知或电话后，应立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还应掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、车辆，确定参观或会务类型及地点等各项工作。其次，制订接待计划。就是要确定接待规格，拟定日程安排，提供经费列支等。制订好接待计划后，要及时向主管领导汇报，征求领导意见，并按照领导要求进一步完善接待准备工作。第三，明确职责，周密安排。在了解掌握以上情况后，明确接待人员的职责，对接待工作进行准备，主要包括所需材料的准备、会务地点的确定、餐饮的安排、结束送行的礼节及其他有关注意事项等，细化每项任务、每个环节，做到分工合理，责任明确，使每项工作都有人负责、有人承担、有人落实。从近年来的接待任务来看，有些接待任务给予基层的准备时间很短，事先来不及通气，等接到正式通知时，客人马上就要到了，时间很紧。接待方案、计划也经常在变动，有时一个活动一天要变几次等等，这些都对我们接待工作的快速反应能力提出了新挑战。为此，在做接待准备时，除遵循相应的机制外，也要有相应的套路，即：第一要以变应变，第二要以不变应万变。所谓变，就是方法要灵活一点，要求具体一点，时空更准确一点，机动反应更敏捷一点。所谓不变，就是无论接待任务如何紧急，如何复杂，接待规则不能变，明确指令不会变，运作程序不能变，以免发生重大偏差和失误。总之，要把接待前的准备工作考虑周全，准备充分。三、热情周到地做好接待工作要热情周到地做好接待工作，就要在迎客、待客、送客的环节中注意礼仪。礼仪是指人们在社交活动中所共同遵守的礼节和仪式，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则。接待工作人员要注重学习各种礼节、礼仪方面的知识，提高业务水平。接待工作人员是“第一窗口，第一张面孔，第一环境”，是一个企业及地方的形象大使。接待人员的言谈举止，不仅能折射出—个企业的企业文化或一个地方的精神风貌、文化品位和工作作风，而且也会给客人留下难忘的“第一印象”。接待人员的一言一行，一举一动，接待工作的好与坏，优与劣，小而言之，影响某次接待工作质量，大而化之，影响—个企业或一个地方的整体形象和声誉。在具体接待工作中，首先，要迎接引导，沿途介绍。来访的都是客人，要尽好地主之谊，尽量为客人提供方便。迎接时要根据客人人数安排好接待车辆，参加迎接的人员要与客人在级别或身份上对等或稍低一点，并提前到达与客人约定的地点。接到客人后，沿途要主动向客人介绍或接待安排情况，征求意见，让客人对此次活动有大体的了解，特别要注意别冷场，要显示出热情。迎接引导客人还要注意引导客人时自己行走的位置、问候握手时的动作、介绍双方领导的顺序、乘坐车时的礼节等。其次，接待活动中如有座谈，要根据人数提前安排好座谈的地点。房间安排要适中，人少房大，显得太空落；人多房小，显得太拥挤。座谈地点要注意悬挂横标、座次摆放、茶水供应、花草、音响照明、材料摆放等事项。再是，参观考察要提前安排好车辆，人多时注意将车辆编号，引导客人按顺序乘坐。根据需要前面可安排引导车辆，交待清楚行走路线。每个参观点要提前准备好茶水或矿泉水，并要有专人做情况简介，同时要安排好休息地点、方便地点等。如有就餐、住宿等要求，要事先打印好房问号，与日程安排、作息时间、就餐地点等一并发至客人手中。就餐要严格按照接待标准，突出地方特色，根据客人习惯安排就餐方式，特别要注意饮食卫生。再一个，要礼貌送客。“出迎三步，身送七步”是迎接宾客最基本的礼仪。送行，是决定来访者能否满意离开的最后一个环节，因此，能否将这最后一个环节的工作做好，是能否善始善终地接待好来访者的具体表现，送要有送的语言，要说“再见，欢迎下次再来，慢走”等礼貌用语，还要有送的姿态和行为，当客人告辞时，要与客人握手话别，要送到办公楼外或单位门口，如果以小轿车送客，还要注意乘车的座次，并主动把车门打开，请客人上车。在整个接待工作中，要注意安全工作和保密工作。要坚持安全第一的方针，确保来宾的安全，同时，也要做好企业或地方相关的保密工作。四、全面地做好接待后的总结整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是领导最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。当前接待工作在理念上、服务领域上、服务范围和服务手段等方面发生了新的变化，给我们接待工作提出了新的课题和新的挑战。要在总结经验，认清形势中，切实把握接待工作面临的新要求，新挑战。要通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作做得更好，既让客人满意，又能降低接待成本。在新形势下，为适应企业发展要求，办公室接待工作必须做到热情周到、耐心细致、规范有序、客人满意，从而更好地发挥职能部门作用，以实际行动树立现代企业机关的新形象。

　　接待工作水平的高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，能够显示出接待人员的素质和能力，同时对推动工作的开展也具有十分重要的作用。下面是我给大家搜集整理的怎样做好办公室接待工作文章内容。希望可以帮助到大家! 　　怎样做好办公室接待工作 　　一、心要细 　　无论是事前制度接待方案，事中安排吃、住、行，还是事后与宾馆结算账目，都要认真细致、一丝不苟。 　　1.掌握情况要细。 　　接到上级机关或对方的明传电报或电话后，要立即向有关领导汇报。同时，要主动与对方取得联系，了解清楚上级领导或来访客人的人数、身份、性别、民族、来访目的、要求、活动方式、具体时间、联系人和联系方式等，要把这些情况详细记录下来，以备安排好接待工作。 　　2.制定方案要细。 　　根据接待要求，要制定出详细的《接待方案》，主要包括活动日程、住宿房间、就餐安排、参观路线、情况简介、陪同人员、参与接待人员等。如果是重要来宾和大型活动，还要制定《工作手册》，包括文字材料准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等方面的事情都要一一精心考虑。方案和工作手册中的每一项任务、每一个环节都要细化到单位和责任人，以便于操作。 　　3.协调落实要细。 　　方案送请有关领导审定后，要及时通知相关部门和人员，做好详细安排。重要接待工作，还要召开协调会，明确责任，落实任务，让每一个参与接待的人员都明确自己的职责和任务。在接待过程中，更是要细心。细心到什么程度?每个接待点的安排情况，都要提前打电话落实，必要时，还要派人打前站落实。如：来宾到来后，领导在哪接，车辆在哪停;到参观地点后，怎样摆放车辆，如何确定行走路线和活动范围等都要一一踩点落实。 　　二、脑要灵 　　活动方案虽是预先设计好的，但在接待过程中，常常会有一些意想不到的情况发生，比如来宾临时改变参观地点等。这就要求接待人员头脑一定要灵活，要多准备、多商量、多请示，根据需要及时调整接待方案，并及时通知参与接待的工作人员。 　　比如，遇到道路交通阻塞、参观地点调整、群众集体上访等特殊情况，接待人员要准确掌握情况，沉着冷静应对，及时果断处理，切勿急躁。同时，在接待过程中，对领导交待的每件事都要记牢，认真细致地落实好。 　　三、腿要勤 　　在接待中要做好环环相扣，就得多走几步。重要接待活动前，要提前勘察好路线，准确记录所需时间，并落实好相关接待事项。在接待中，参与接待工作人员要多走几步，提前到房间和餐厅，查看座签摆放等情况。宴请开始后，接待人员再去吃饭，速度要快，饭毕马上到餐厅外待命。 　　参观考察活动出发前，接待人员要多跑几趟，看看事情都落实没有。来宾参观或参加活动时，接待人员要在现场待命，如有临时交办事项，要快速反应，迅速行动。 　　四、形象要佳 　　一个地方或部门能不能给客人留下良好的印象，除了这个地方的典型工作、城市建设和景点之外，接待人员的素质也是一个重要因素。 　　从事接待工作的同志要有良好的外在形象。要衣着整洁，庄重大方，举止文明，做到朴实、真诚、热情。从事接待工作的同志还要有良好的内在素质。了解掌握各方面的知识，比如礼仪知识、各地的风俗习惯等，特别是对本地的自然资源、经济和社会发展情况以及奇闻轶事等情况要十分熟悉。因此，我们平时要注意学习和积累。 　　五、态度要好 　　1.对待来宾态度要好。对待来宾及其随行人员，要做到任何时候都彬彬有礼、谦和、友善、和蔼可亲。 　　2.协调关系是态度要好。接待工作有大量的工作需要协调，尤其是处理好与宾馆酒店、各参观点、有关单位和部门的关系。在协调有关事项时，态度一定要好，不要给人以命令式、强迫式的感觉。凡事要以商量的口气，既要让这些与接待工作有关的同志觉得和蔼可亲，又要让他们感觉到所协调的事情的重要性。只有这样，才能做好接待工作。 　　六、肯吃苦 　　接待工作人员头脑中要始终树立“服务好领导、服务好来宾。多吃苦，少享福”的意识，有吃苦耐劳的精神。 　　搞接待服务，经常要出入高档酒店或宾馆，有这样那样的美味和美景的诱惑。接待人员要抵御这种诱惑的能力，不要贪图享受。在工作中，要厉行节俭，吃些过得去的饭菜就行，或者说能吃饱就行，不要奢侈浪费。特别注意的是不要饮酒，迫不得已必须喝酒时，要时刻提醒自己千万不要喝过量，以免影响形象和工作。 　　七、善总结 　　每次接待活动结束后，接待人员都要进行认真全面的总结，看看那些方面领导、客人满意，那些方面还存在问题和不足。好的方面要继续发扬，不足之处要注意改进。要通过总结，探索接待工作的规律，优化接待工作操作规程，不断提高接待质量和效率。 　　做好办公室接待工作的体会 　　俗话说：兵马未动，粮草先行。在古代战争中粮草准备的充实不充实，到位不到位，是关系到战役胜败的重要因素。同样，细致周密的准备工作，是保证接待任务顺利完成的基础。 　　到清华大学核研院的国内来宾基本上分为三部分。 　　第一部分是党和国家领导人以及国家各部委、北京市和外省市的领导同志。这些领导同志前来视察、指导工作或参观访问，为我们提供了十分难得的汇报工作的机会。所以，每逢重大接待任务，核研院主要领导都会尽可能参加，详细介绍本院的发展历程、取得的重要科研成果以及长远规划等情况，使上级领导对核研院有更深入更全面的了解。我们的准备工作必须精益求精，从制定接待日程、设计参观路线、布置接待场所到检查环境卫生、落实安全保卫等，都要做到十分细致，并要准备应急预案。 　　第二部分是兄弟单位及合作单位的领导和相关人员。核研院的发展离不开社会各界的支持和帮助，我们通过展示本院科技成果和实力，通过宾至如归的热情接待，给对方留下良好的印象，给双方带来合作的机遇。这方面的接待工作要抱着广种薄收、广交朋友的心态，既要准确把握分寸，又要热情周到全面。例如，一次清华大学保卫部部长带着公安系统一个会议的与会代表来核研院参观，我们认真地接待了他们，向他们仔细进行了院史介绍，参观者中有天津市公安局的两位代表。一年多后，核研院环境技术研究室从俄罗斯进口钴源要从天津新港运来，需要到天津市公安局办理护送运输手续，环节非常繁琐，巧的是具体经办人就是曾经来核研院参观的同志，他说：“我去过你们院，了解你们对国家贡献很大，请放心，我们会全力配合。”结果用最快的速度办妥了护送手续。 　　第三部分是各类培训人员和学生，包括研究生、大学生、中小学生。做好在青少年学生中的科普工作，帮助他们了解核能的发展和未来，对于落实科教兴国战略，促进青少年成长有着深远的意义。我们主动把接待工作上升到为人才培养服务的高度，协助各级各类学校培养社会主义事业的建设者和接班人。我们积极创造条件，落实参观项目，请资深教授深入浅出地进行核能科普教育，现场答疑解惑;请老专家讲祖国原子能事业的创业史，进行艰苦奋斗的教育，使参观者受到震撼，获益良多。例如，在接待天津市南开区教育局第五期青年干部培训班30余名学员来院参观后，他们从天津写来了一封热情洋溢的感谢信。信中说：“尽管我们不懂核能技术，但我们看到：在核研院汇聚着一个特殊的知识分子群体，你们在向社会奉献科技成果的同时，还创造着一种特殊的精神，这就是清华人的u2018敬业u2019精神。这种精神在当今时代弥足珍贵，对我们的震撼十分强烈!”

1、作好接待方案。最好要做一份接待方案，将要做的一些准备工作和具体的一些安排尽可能细致的写进方案里，同时，方案写好以后要交给主要领导审阅，看领导对方案有什么要求改动的地方。2、做好车辆安排。要搞清楚对方有多少人，需要多少座位的车辆。如果是人数比较少，可以安排一辆小车，如果是人数多较多，则要安排一辆大车统一乘坐。在安排的时候，要考虑到车辆越少越好。3、清楚对方的生活习惯。最好和对方的联络员多做一些沟通，在生活安排方面有没有需要注意的地方。比如对方的北方的考查学习团队，而己方是在南方的话，在就餐时最好准备一些面食，做菜也要叮嘱餐馆不要都做得太辣。4、注意接站。要搞清楚对方是什么时候到站，要提高十几分钟到达接站的地方，最好要做一个接站标示牌，让对方一出站就能看到。同时，将己方的接站领导给对方做好介绍。如果对方有行李，可以帮助对方。5、做好解说。如果车辆乘座时间较长，可以安排一个解说员，将本单位本地区考查团需要了解的一些情况向对方做出简单的介绍，也可以将本地区的一些风土人情和风俗特点向对方做好介绍。6、做好后勤服务。要将本单位的联络员名字和联系电话告之对方的每一个人，方便对方有需要的时候联系。水和纸巾人手一份要发放到位，不要遗漏。另外，要注意用餐的时候按接待标准，不上高档酒和高档菜，遵守好相关规定。

（1）做好接待工作总的原则是“热情、周到、安全”。（2）首先，要确定接待方案。包括接待规格、接待内容、接待日程安排、陪同人员、食宿和交通工具等等。（3）其次，拟定接待计划。要保证接待工作万无一失，必须要制定完整的接待计划，反复检查，认真推敲，并报领导批准。（4）再次，提前联系。在领导同志到达之前，要提前与对方联系，商定接站、食宿、欢迎会等事宜。尤其是要提前一天把欢迎会或汇报会的程序、内容及需要准备的事项，向有关领导汇报清楚。（5）最后，专人负责。一般由办公室的秘书或经领导指定的人员，对接待工作中的各个环节实行定向跟踪服务，一抓到底。

一、总则第一条 为使厦门市党政机关接待工作程序化、规范化，发挥接待工作为改革开放和特区两个文明建设服务的作用，特制定本规定。第二条 市接待办是主管接待工作的职能部门。在市委、市政府领导下，具体负责接待对象的食宿行安排，协调我市内宾接待工作；协助市委办、市人大办、市政府办、市政协办、市纪委办做好党和国家领导人E省、地级领导及其随员的接待工作，并对市属各部、委、办、局内宾接待工作担负联络、组织、协调、检查和监督的职责。第三条 内宾接待对象主要是指地、市以上领导和机关及其所率的检查、参观、考察团组。第四条 承担接待的单位应制定接待方案，认真组织、精心安排好座谈、参观、考察和迎送工作，并派员陪同。第五条 市接待办每日需将到达我市的副地(厅)级以上客人名单综合上报市委、市政府办公厅。第六条 接待工作要贯彻中央和国务院的精神，力求热情服务、简化礼仪、轻车简从、节俭得体和安全周到。二、任务分工第七条 市委办公厅负责接待中共中央政治局候补委员以上领导、中共中央办公厅及直属单位、各省、市、自治区党委(含办公厅)领导及其所率团组。第八条 市人大办公厅负责接待全国人大常委会领导、常委会委员和各专门委员会领导，各省、市、自治区、地(市)级人大机关领导及其所率团组。第九条 市政府办公厅负责接待国务院领导、国务院办公厅及直属单位和各省、市、自治区政府(含办公厅)领导同志及其所率团组。第十条 市政协办公厅负责接待全国政协领导、政协常委和各专门委员会领导及省、市、自治、地(市)级政协机关领导及其所率团组。第十一条 市纪委办公厅负责接待中纪委、监察部领导及所属机关和省、市、自治区纪委、监察机关领导及各地(市)级纪委、监察机关领导及其所率团组。第十二条 身兼数职的中央领导，按其所担任的主要职务，由市委办公厅牵头协调有关部门接待。第十三条 中央军委、各总部领导，最高人民法院院长、最高人民检察院检察长，由市委、市政府办公厅及市接待办协调有关机关、单位对口接待。第十四条 退居二线的党和国家领导人E按离退休前所担任职务，由对口单位接待。省部级离退休老干部按上述原则对口安排接待。第十五条 中央、国务院以及省、市、自治区的部、委办、局领导，由本市相关部门对口负责接待。第十六条 地、市党政领导同志及其所率团组，由市接待办负责接待，相关部门协助。第十七条 在我市召开的全国、全省性会议由会议主办单位负责接待，市接待办配合。第十八条 根据临时任务的需要，市领导可指定有关部门和单位负责接待有关方面的客人。三、迎送、陪同第十九条 党和国家领导人及省、市、自治区党委、人大、政府、政协、纪委的领导抵离厦，分别由市委、市人大、市政府、市政协、市纪委秘书长、副秘书长或办公厅副主任到车站、机场、码头或交界处迎送，相关市领导在下榻处迎送和陪同视察工作。第二十条 中央、国务院部、委、办、局领导，省、市、自治区党委、政府部门领导抵离厦，由党委、政府的相关部门领导迎送和陪同。第二十一条 全国和各省、市、自治区人大、政协各专门委员会领导抵离厦、由人大、政协办公厅协调相关部门领导负责迎送、陪同。第二十二条 地市党委、政府领导抵离厦，由市接待办负责迎送和陪同，并负责协调相关部门领导陪同。第二十三条 知名人士、专家学者的接待，根据实际情况由市领导确定相关部门负责迎送和陪同。四、会见、陪餐第二十四条 客人需市领导会见应由接待单位分别报市委、市人大、市政府、市政协、市纪委办公厅审批，由办公厅安排相关领导出席。各有关领导应按时间、地点准时到场，接待人员应做好各项准备工作。第二十五条 一批客人一般只安排领导陪餐一次。涉及几个部门和单位共同接待的，应由主要负责接待的单位牵头组织。第二十六条 控制陪餐人数。接待单位应将接待对象和陪餐人数报市接待办安排，其他人员可安排工作餐。五、食宿、交通第二十七条 接待内宾一般安排在市接待办所属宾馆E按规定标准安排食宿。特殊情况需要安排在其他宾馆、酒店食宿，必须报领导同意后，由市接待办统一安排。第二十八条 接待对象的住宿、就餐标准由市接待办按规定标准统一下达通知。第二十九条 党和国家领导人以及各省、市、自治区领导的接待用车，统一由市接待办提供保障。市委、市政府办公厅接待客人用车由市接待办负责提供。市人大、市政协、市纪委办公厅的接待用车按接待任务分工负责提供车辆，有困难商请市接待办统筹解决。其他部门接待的客人，由各部门自行解决交通工具。除省、部级以上领导可跨市用车外，其他客人的接待用车一般不派出市外。

商务接待的礼仪规格比较高，做一个好的商务接待方案吧，有助于更好的实施接待工作。下面我给大家介绍关于商务接待方案 范文 的相关资料，希望对您有所帮助。 商务接待方案范文篇一 接待前准备： 1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。 2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。 3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员， 旅游景点，旅游途中就餐点。 一、会议概况： (一)会议时间：20_ -1-10至20_ -1-12 (二)会议地点：柳州饭店 地址：柳州饭店 电话：_____ 联系人：贾_ (三)参加会议人员:总公司代表 分公司各部门负责人， 二、活动日程(见日程安排表) 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组 长：贾_ 副组长： 胡_ 领导小组下设办公室，负责人_ x，具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位：分公司人事部 公关部 办公室下设材料组、会务组。 (一)材料组 负责人：韦_ 成 员：秘书处有关人员 职 责： 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 (二)会务组 负责人：欧_ 成 员：总务处有关人员 职 责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、 食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人： 胡_ (1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。 (2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 (3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。 (4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人：毛_ 1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。 具体分工：负责人自行安排 3.纪念品 负责人：贾_ (1)准备给白纪念品10份，以表感谢。 4.住宿 负责人：贾_ (1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间， 其它 代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 (2)宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。 (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。 5.参观、娱乐活动 (1)游览。 责任人：麦_ 负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。 要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。 (2)8月11日晚，举办联欢晚会。 责任人：韦_ 负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代 表团参与的演出计划。 6.宣传报道 责任人：麦_ (1)负责会议摄、录像工作。 (2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。 (3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。 7.医疗保障 责任人：欧_ 门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。 会活动日程安排 表格略 商务接待方案范文篇二 为了安排好美国_ 公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案： 一、接待时间：20_ 年10月27—29日 二、接待地点 接机地点：上海虹桥机场 接待酒店：上海洋洋显达度假酒店 地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号) 参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地 上海世博园 上海外滩夜景 三、 接待对象：美国_ 公司谈判代表以及陪同人员 四、 接待负责人员 总负责：_ x (负责整个行程的指挥和协调工作) 接待组：_ x (翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员) 秘书组：_ x (负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料) 后勤组：_ x (负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作) 谈判组：_ x (主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理) 合计人员：24人 五、 接待前期准备工作 1. 来回机票预定 2. 食宿安排 3. 迎接车辆安排 4. 会场接待 5. 会场整理及布置 六、 后期工作 1.谈判会议资料整理 2.经费报销 3. 总结 及信息反馈 七、 经费预算 双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000) 总计：63150元(人民币) 八、 注意事项 1、 接待外宾的礼仪注意事项 2、 应急方案的准备 3、 控制经费预算 4、 做好整个行程以及谈判会议的记录工作。 商务接待方案范文篇三 客户接待： 简介：以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。 一、来访人员基本情况： 略 二、接待小组人员： 我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。 三、接待日程安排： 表格略 四、落实工作人员： 由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买，公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。 五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵： 1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。 2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。 3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。 附件： 接待中具体礼仪： 1、握手礼仪： (1)握手的顺序： 握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手;在男士与女士之间，应是女士先伸手;在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸 手相 握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼 貌的。 (2)握手的 方法 ： 双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸 直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示尊重;左手应当空 着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重;边握手边致意，比如：“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的时间不宜过长，一般以 3～5秒为宜;男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。 2、递物与接物礼仪： (1)递接名片： 一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。 递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说“我叫×××，这是我的名片，请多关照。”这类的客气话。 接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”，或“久仰大名”等，接过名片后，应十分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自己的名片盒，千万不能随手一放。 (2)递接其他物品： 递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时，需将尖头朝向自己，而不能指向对方。接受物品时，一般情况下，凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品，都要双手接过，同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。 3、奉茶礼仪： (1)、奉茶的方法： 上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。 (2)、奉茶的顺序： 一 般应为先客后主;先女后男;先长后幼。如果来宾甚多，且其彼此之间差别不大时，可采取下列四种顺序上茶：其一，以上茶者为起点，由近而远依次上茶;其二， 以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;其三，在上茶时，以客人的先来后到为先后顺序;其四，上茶时不讲顺序，或是由饮用者自己取用。 (3)、注意事项： a、忌用不清洁或有破损的茶具。 b、尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。 c、切勿让手指碰到杯口。 d、为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳。 e、并把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，喝了三分之一后即可续水。 4、引导礼仪： a.与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先道歉。 b.与女性同行，男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性则应走在女性前面。 c.引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人保持二至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切忌独自在前，臀部朝着客人。 d.宾主并排进行，引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行，通常中间为上，内侧次之，外侧再次之。 e.上楼梯时陪同人员应在扶手的一边，让客人走在前，下楼时可走在客人的前面，万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。 f. 乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后次序的讲究。 原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯，客人和上级人数较多，则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。 5、馈赠礼仪： a.贺礼：企业开张、大厦落成等。 b.喜礼：朋友结婚、长辈生日等。 c.节庆： 教师节 、六一 儿童 节等。 d.探望病人：亲友、同学、领导等。 看情况而定，在不同的场合根据不同的情景选着不同的馈赠品。 　　>>>下一页更多关于“商务接待方案范文”

做好准备，随机应变

对这种情况，税务机关规定：必须提供考察的文件、考察的目的等相关依据才可以作为差旅费或考察费来在管理费用中列支。由于到外国考察金额比较大，特别是现在很多到外国去都是旅游的多，所以税务机关会对严格审核的。 企业所得税税前扣除办法节选 第五十二条 纳税人发生的与其经营活动有关的合理的差旅费、会议费、董事会费，主管税务机关要求提供证明资料的，应能够提供证明其真实性的合法凭证，否则，不得在税前扣除。 差旅费的证明材料应包括：出差人员姓名、地点、时间、任务、支付凭证等。 会议费证明材料应包括：会议时间、地点、出席人员、内容、目的、费用标准、支付凭证等。 你们公司无外贸企业，我估计是旅游的，所以这费用应不可以报销，即使报销，也会在申报企业所得税时候被剔除，同时还可能要求你们代扣领导的个人所得税，因为公费旅游要缴纳个人所得税，这是国家税务总局的明确的重点问题之一。 差旅费啊!直接走公司的帐目上. 只要费用真实，收据是原件，可以凭收据入费用账。税局的人当然也知道这种情况。

　　一、目的 　　为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的.有关接待工作做以下规定： 　　二、流程 　　1）任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。 　　2）方案制定：在最短时间内根据接待的具体内容做出相应的接待方案，报学院领导审阅，并根据领导的意见做相应修改，对于一些可能存在变数的地方需要做部分预案以备用。 　　3）提前准备：接待方案经院领导批复同意后，应在规定时间内做好各项准备工作，如航班查询、制作接机牌、酒店房间预定、餐厅预定、车辆安排、会场安排、横幅制作、席卡制作、礼品购买、接待日程、任务与人员安排等等。 　　4）接待执行：严格按照方案内容执行，遇有临时性改变或发生意外情况时，应及时向学院领导请示。工作人员应做到仪表端正、和蔼大方、语言表达准确、亲切、服务细致、周到、尽善尽美。 　　5）小结：每次接待任务完成后，应根据实际情况做出小结，总结经验，弥补不足，为今后更好的完成接待任务积累经验和培训人员。 　　三、质量控制 　　领导和具体接待负责同志应加强对整个接待工作质量的监控，及时指出不足的地方，保证接待任务的顺利完成。 　　四、其它 　　所有参加接待工作的人员应根据各自的分工做好相应的各项准备工作，包括车辆保修养、原有安排等等，未经领导同意，不得擅自改变各自所承担的任务。 　　前期准备 　　一、接机 　　1、查询、落实来宾所乘飞机航班、火车班次到达时间； 　　2、对陌生来宾制作接机、接站牌； 　　3、提前一个小时通知接机、接站领导和接机、接站车辆司机； 　　4、提前10—20分钟到达机场或火车站。 　　二、入住宾馆 　　1、确定来宾到达时间、人员情况后，第一时间预订宾馆房间。原则上副厅级以上和学院重要贵宾预订套间，其余均预定标间； 　　2、重要来宾入住前一个小时，酒店门前悬挂欢迎横幅，房间安排水果、鲜花； 　　3、每天早餐安排院领导陪同； 　　4、离酒店当日，办公室负责接待工作人员及时办好结帐手续。 　　三、就餐 　　1、确定就餐时间、人员、规格后，第一时间预订餐厅包厢； 　　2、就餐前四个小时，通知到来宾、陪同领导和工作人员； 　　3、重要就餐一个小时前制作好就餐人员席卡，就餐前一个小时点菜，坚持节约原则。内地来宾不上海鲜，安排地产鱼。 　　4、就餐前半个小时，烟、酒水到位。 　　5、落实车辆，就餐前十分钟，除主宾外，所有人员到位（重要就餐安排照相人员）； 　　6、办公室负责接待人员就餐结束前十分钟结帐，并通知司机送客； 　　7、办公室负责接待人员打包。 　　四、旅游 　　1、提前两天制定方案，报领导审核批准；并送来宾、陪同领导，发接待工作人员和司机； 　　2、长途旅游，提前两个小时准备好所需费用，车上饮用水、酒水、水果、雨伞、相机等； 　　3、提前2—4个小时安排旅游点入住酒店和就餐饭店。 　　五、送机，送站 　　1、离阿一天前为来宾购买好机票，并交来宾审验； 　　2、提前两个小时购买好礼品； 　　3、送机、送站两个小时前，通知送机、送站领导和工作人员、司机； 　　4、提前半个小时到一个小时到达机场或火车站； 　　5、工作人员办理相关打包、托运手续，并收回来宾电子客票（若机票由学院承担）。 　　六、收尾工作 　　1、及时核报差旅费； 　　2、未用完酒水、雨伞等，接待工作人员应及时收回，并交办公室统一保管； 　　3、完成来宾临行前交办的其它事宜。

一、和西部地区几位同志进行电话沟通，了解他们的饮食习惯，此次来学习考察的具体时间，行程几天，学习考察的内容和目的等。二、将了解的情况告知领导，并就接待标准、行程安排等内容请示领导后拟一个接待方案，包括什么时候在什么地点迎接客人的到来，吃住如何解决，几位同志学习考察的行程，每天的具体接待负责人等等，再报领导批准。三、联系食宿地点，告知有关人员具体负责接待的内容。更多公考资讯请查看安徽人才信息网http://www.ahrcw.com

问题有点复杂，要专业一点的人才能回答得了

接待工作是机关社会交往活动中最基本的形式和重要环节，能够集中反映一个单位的整体形象，对于推动工作开展具有十分重要的作用。接待工作也是各级机关的一项常规性工作，是机关干部日常工作的组成部分。机关干部作为领导的助手，不可避免地要参与或负责接待工作的组织与协调。一般来讲，接待工作要做到：高度重视、统筹安排、体现尊重、客人满意。一、认真准备，心中有数充分、详尽、周全的准备是做好接待工作的重要前提,准备工作充分不充分直接影响到接待工作的效果。具体包含以下4个方面：（一）了解来宾情况。做好接待工作，首先要了解来宾的有关情况，包括来宾的人员组成、姓名、职务、性别、民族、生活习惯、来的目的要求，路线和交通工具，到达和离开时间等。这里需要注意的是，来人的姓名一定要搞清楚，如果不问清楚，很容易出现同音字的错误。比如，对方姓“章”容易误成“张”，对方姓“阳”容易误成“杨”，对方姓“符”误成“付”，电话联系的时候，一定要问清楚。(二)确定接待规格。接待规格是准备工作中的重要环节。请哪些领导迎接、陪同、接待，采取哪种规格接待，需要慎重确定。规格不当，直接关系到接待效果。规格过高，牵扯领导精力，影响日常工作；规格过低，影响相互之间的关系。我们最常用的是对等接待。但对上级工作组，一般应提高一个规格搞接待，以示对上级机关的尊重，也能更好地开展工作。（三）拟制接待方案。凡事预则立，不预则废。每项活动如果没有一个好的计划，势必顾此失彼，搞得一团糟。接待方案经领导审批确定后，就是整个接待工作的“灵魂”和基本遵循，接待工作都要围绕方案来展开。（四）分工抓好准备。接待方案确定后，一般由业务部门牵头召开一次协调会，明确相关事宜，然后按照分工，分头行动，各自准备。二、安排布置，滴水不漏在确定来客的目的和流程后，根据掌握的人员信息，就要着手安排接待工作，有10件具体事。（一）迎接客人。根据对方乘坐的交通工具安排迎接路线和车辆，根据对方乘坐的车次、航班或者自驾车辆及到站时间提前半小时到站台、机场、高速路口等候即可。根据提前收集的人员信息，安排与来客身份、职务相当的人员进行接站，按照尊重原则，一般要求与对方级别对等或者稍微高一级的人员现场接站为最好。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。接站时要清理好行李件数，防损防碎，并整理到位。（二）引导入住。将客人引领到房间后，不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意。要将活动的计划、安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。如果客人对活动流程有自己的意见，可以根据客人需要进行调整。安排流程要顺畅。接待客人时，尽量避免开放式的问题，因为开放式问题会给客人无限选择，最好采用封闭式问题，给出所有选择，让客人从中挑。考虑到客人一路旅途劳累，我们不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式或者是就餐的时间、地点等告诉客人。（三）随行陪同。负责接待的有关联络、协调工作；做好突发事件的现场处理。为他人作介绍时必须遵守“尊者优先”的规则。一般来讲，介绍顺序为：把年轻者介绍给年长者；把职务低者介绍给职务高者；如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士；把家人介绍给同事、朋友；把未婚者介绍给已婚者；把后来者介绍给先到者。（四）参加汇报。汇报或介绍情况，要坚持内外有别的原则。向上级领导汇报，要遵照领导的要求，有重点地汇报。向群众团体汇报或介绍情况，内容通常依需要而定，一般情况下应当从略。（五）视察参观。上级领导要视察单位，应事先安排好交通工具，做好沿途警卫工作。视察单位既可由领导亲自确定，也可由接待人员同领导的随行人员共同商定。被视察单位一旦确定，要及时通报单位并作好准备。地方有关单位或群众团体要求参观单位等，需请示报批，待批准后再组织实施。我们上级领导参观洛阳地方景点，虽然是工作之余的放松活动，但也是比较繁琐的，需要认真筹划，片密组织。（六）听取指示。通常情况下，上级领导检查、视察部队将要结束时，都要对所视察单位的工作作指示。机关人员应按照领导随员要求，提前安排好会场，及时通知到会人员，认真作好记录。必要时，还应及时将领导指示精神综合整理，经领导审阅后传达到所属单位。上级领导来，原则上要随时备好录音笔，领导作指示的时候及时录音记录，有时候可能用不上，但要抱着会用的思想去准备。（七）安排宴请。我们机关干部要掌握宴请人数、时间等要素，并提前通知招待所，提前报告陪餐领导；接待人员提前到宴会厅准备相关事宜，人多时还要正确摆放名签；主动引导客人入席、离席；掌握上菜节奏等。要想做到恰逢其时，就需要准确判断用餐节奏。还有一点需要注意的是，工作和保障人员的那桌饭菜不要忽视，质量可以不那么高，但数量一定要足够。（八）送站衔接。与接站衔接程序一样，掌握客人离开时间、车次、航班等相关信息，通知送站领导和相关人员做好送站准备，提前派人办理相关手续。需要注意的是，一定要淸点看管好行李，一定要提醒带好机票、火车票、证件等。（九）欢送客人。来宾走时，大体可按迎接时的规格为之送行。需要为来宾预订车票、机票的，要预先订好。送行车辆提前半小时到达指定位置；通知有关领导在住地列队欢送。保障服务人员要帮助来宾搬箱子等大件行李，并查看房间有无遗忘东西。（十）搞好总结。需要注意的是，很多事是动态变化的，尽管准备工作很周到，但难免会出现不到之处，遇有临时变化的情况要及时请示，按照领导意图及时作出调整。三、关注细节，注重礼仪在接待工作过程中，要注意每个细节，尤其是在座次、引导、介绍、座谈等环节容易被忽略的行为细节。（一）座次礼仪。讲究顺序。小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，副驾驶位置最后。如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席。主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人坐后座，男士要服务于自己的爱人，宜开车门让爱人先上车，然后自己再上车。（二）引导礼仪。注意姿势，正确引导。一般请客人走在右边，主陪人员要和客人并排走，不能落在后面；其他陪同人员走在客人和主陪人员身后。在走廊里，一般来讲内侧高于外侧，前方高于后方。右侧就是内侧，墙就是内侧。（三）奉茶礼仪。一些地方习惯以茶水招待客人，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。有一点要引起注意：接待人员要全程在现场服务。茶壶茶杯要干净，不能用剩茶或旧茶待客,用什么茶叶事先可征求。注意茶盖要口朝上，倒茶不要太满，太满的话，稍微晃动茶水就溅出来了，不论是溅到地上、桌子上，还是溅到手上、身上，尤其是溅到客人手上、身上，都比较尴尬。一般倒茶倒杯子的五分之四左右，有的同志讲，五分之四不好把握，那就倒到离茶杯口还有一指左右的距离就可以了（用餐时大玻璃杯要留二指左右距离）。敬茶要先客后主。客人较多按级别或老幼依次敬上。具体步骤是：先把茶盘放在茶几上，从客人右侧递过茶杯，右手递上，手指不要搭在茶杯上,也不要让茶杯撞到客人手上。茶点装上托盘里再送到客人面前或旁边的茶几上或桌子上。茶水饮料最好放在客人的右前方，如果有点心、糖果之类则最好放在客人左前方。（四）座谈礼仪。商谈问题要紧扣主题，围绕会谈的目的进行，不要只谈自己的事情或自己关心的事情。其次要注意自己的态度和语气，要尊重他人，不要恶语伤人，不要强词夺理。再次要认真倾听。切记谈话“四不准”：不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方。交流时要细语柔声，善于跟交谈对象互动一一互动就是形成良性的反馈，同时要注意尊重对方，别把聪明全放在脸上。（五）祝酒礼仪。敬酒也就是祝酒礼仪，是指在正式宴会上，由主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福类的话，甚至主人和主宾要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。（六）送礼礼仪。首先了解受礼对象的习惯和个性，他是什么身份，有什么爱好，有哪些习惯和忌讳。礼品的价格标签一定要撕下。避免将同样的礼物同时送给相识的两个人，那样会让人觉得你在搞“批发”。一般初次见面时要送没有什么价值的小纪念品。交往中送礼能提升对方的好感。工作完成之后送礼，会让客人印象更深，是加深友谊期待合作延续的方法。一般要亲自交给别人，如果礼物过大，可以请其他人帮助递交，但是自己也要积极参与进来，并向对方说明一下？如果人多要注意先长辈后晩辈，先女士后男士，先上级后下级。礼品比较新颖的话有必要说明具体用途、用法，好让对方对你送的礼物更加了解，介绍礼品寓意的时候也要多讲几句吉祥话。（七）送别礼仪。客人起身告辞时想想还有没有重要事宜没说的，如果客人已经说要走，也要留一会，不要来访者一说走，就马上站起相送或起身相留，这都有逐客嫌疑。等他人起身后自己才可起身。把来访者送到门口的时候，应该站在门口目送一段时间，等他人身影消失后再返回。等客人走时要轻轻关门，“砰”地关门会让人听起来不礼貌。接待工作，是社会交往中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。同时也是工作艺术性的体现，只有在日常接待工作中不断地磨练才能不断提高接待工作水平，进入熟能生巧的境界。

一定要大方自然一些，要微笑服务，并且要主动让路，要积极的介绍，并且也要解决领导的住宿问题。

北京市社会组织发展服务中心（简称：中心。运营方：北京协作者。）作为市级社会组织支持平台，是促进全市社会组织学习交流、互动参与的载体，平均每年接待各地各级政府部门领导干部、国际友人、高校及各类社会组织同仁等来访参观与考察交流50余次，中心工作得到了各方来访者的赞赏和肯定，同时，中心的运营经验还被海南省民政厅、湖南省民政厅、江西省民政厅和天津滨海新区民政局等地借鉴，引进到当地社会组织平台的建设工作中。 下面我就结合中心的来访接待工作向大家分享如何做好此项工作的经验。 一、规范的接待流程 1、前期准备 在来访前，中心工作人员会向申请来访方确定来访人数、主要成员姓名、性别、职务、联系方式等信息，同时确认来访人员此次来访的计划，包括来访目的、来访时间、离开时间等。根据以上信息，中心工作人员会确认能否接待来访。如确认可以接待，则进一步与来访方商讨接待方案，并发送邮件让来访方确认，同时让相关同事做好接待准备。 2、接待当天 来访当天，中心工作人员会带领来访人员参观浏览中心的四大服务功能区域，向他们解说中心的整体职能和服务内容。针对来访人员的不同需求，中心还会安排不同的工作人员负责介绍。例如对平台运营感兴趣或者希望了解社会组织培育孵化工作的来访方，通常会由中心运营管理人员参与接待，以便更好地交流。 来访人员抵达中心参观交流时，中心会采用多种接待形式。根据来访方的期待和时间，以及准备阶段确定的接待方案，总结来访交流流程基本如下：先参观，然后观看宣传片，然后在会议室进行交流座谈。如果时间不充足，确保前两步，并在参观和观看宣传片的过程中适时交流，分享各自在组织发展中遇到的困惑或成功经验，互相学习。 3、来访结束后 中心邀请来访方对来访进行评估，来访人员会针对此次参观交流进行现场反馈，并填写北京市社会组织发展服务中心来访参观交流意见反馈表。通过收集这些反馈，中心可以积累经验，不断优化来访接待服务。 二、负责任的接待团队 中心工作人员需要根据接待方案有计划地筹备接待，及时跟进，以确保准备工作有序推进。来访前认真细致地做好准备工作，与来访人员积极沟通，明确对方来访目的及要求，提前策划好接待方案，认真准备解说词，做好车位预留、物资准备等工作。接待过程中相关工作人员按照接待方案各司其职，及时沟通，保障来访接待顺利开展。接待后需要复盘分析整个过程中存在的问题和有效经验，并将资料整理存档。后续也会视交流情况，将具有推广价值的内容整理成文章，并在中心公众号和网站进行推广。

酒店接待各国领导人，应当做好食品的安全卫生，物品以及设置的安全使用，水电煤气等隐患的管理等安全措施。

交流会是集思广益、相互学习的一种有效形式,领导把这项任务交给我是对我 的信任,同时也是对我的能力的锻炼,我一定不会辜负领导的信任。我打算从以下几个方面来组织: 第一,充分认识交流会的背景和意义,结合实际确定交流会的话题,拟定交流会方案,包括 主题、方式、时间、地点、对象等,制定主要领导的接待方案和会议应急预案,必要时对方案进行论证 ,征求各方意见,向领导汇报。 第二,领导同意后,按照方案展开工作,分工负责。注意方案执行过程中各方关系的协调, 及时沟通各方情况;及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥及时纠正。在交流会现场,积极引 导与会人员发言,认真记录他们的观点和看法。在会议过程中,关注主要领导的生活,注意征求他们的意 见,做好会议服务工作。 第三,会议结束后,整理相关材料,提出意见和建议,报领导审批,认真总结相关经验,以 备在以后的相关工作中借鉴。答题思路是：破题+会议前+会议中+会议后。注意题目中设定的背景“将有重要领导参加”，针对背景，展 开回答。

1、作好接待方案。最好要做一份接待方案，将要做的一些准备工作和具体的一些安排尽可能细致的写进方案里，同时，方案写好以后要交给主要领导审阅，看领导对方案有什么要求改动的地方。　　 2、做好车辆安排。要搞清楚对方有多少人，需要多少座位的车辆。如果是人数比较少，可以安排一辆小车，如果是人数多较多，则要安排一辆大车统一乘坐。在安排的时候，要考虑到车辆越少越好。　　 3、清楚对方的生活习惯。最好和对方的联络员多做一些沟通，在生活安排方面有没有需要注意的地方。比如对方的北方的考查学习团队，而己方是在南方的话，在就餐时最好准备一些面食，做菜也要叮嘱餐馆不要都做得太辣。　　 4、注意接站。要搞清楚对方是什么时候到站，要提高十几分钟到达接站的地方，最好要做一个接站标示牌，让对方一出站就能看到。同时，将己方的接站领导给对方做好介绍。如果对方有行李，可以帮助对方。　　 5、做好解说。如果车辆乘座时间较长，可以安排一个解说员，将本单位本地区考查团需要了解的一些情况向对方做出简单的介绍，也可以将本地区的一些风土人情和风俗特点向对方做好介绍。　　 6、做好后勤服务。要将本单位的联络员名字和联系电话告之对方的每一个人，方便对方有需要的时候联系。水和纸巾人手一份要发放到位，不要遗漏。另外，要注意用餐的时候按接待标准，不上高档酒和高档菜，遵守好相关规定。

接待是一种招待和交际活动，是人类社会关系和社会交往实践的产物。对于企业而言，经营工作是龙头，而接待工作则是经营工作的重要组成部分，接待工作做得好，能对企业的经营工作起到润滑和助推的作用。同时，其对展示企业形象，优化发展环境，推动企业发展质量的提升具有重要意义。做好接待工作是企业适应对外开放和市场经济发展的现实需要。一、接待工作的意义和作用（一）服务保障接待工作是为企业经营活动提供物质条件和服务保障的工作，是为公司客户服务的工作。这就要求公司各职能部门与接待主体部门通力合作，共同筹划和运用公司的人力、物力、财力，以保证接待活动的正常运行，通过为客人（领导）来公司的访问、参观、考察、技术交流等各项活动提供必要的工作和生活条件。因此，服务保障是公务接待工作的基本属性。（二）展示形象接待工作是企业的窗口和“门面”，实现多领域、多层次、多方位的对外合作交流的桥梁和纽带。接待人员是企业的“形象大使”。接待工作和接待价值具有塑造、维持和创新企业形象的作用。热情、周到、优质、高效的接待服务，对于创树企业品牌，提升企业在外界的知名度和美誉度具有重要意义。（三）扩大对外交往接待也是一种投资，有着明显情感效应和延伸效应。通过热情、周到、细致的服务和良好的印象，能够广交海内外朋友，进一步扩大企业对外交流。在接待过程中，通过与各级、各类客户的接待服务接触，形成适宜企业发展的良好市场环境和牢固的客户关系，使接待工作真正成为生产力。二、重视提升接待人员素质企业能不能给来访客户留下良好的印象，除了硬件设施之外，接待人员的素质也是一个重要因素。这就要求接待人员要十分注意接待礼仪，在接待时要衣着整洁得体，言谈热情文雅，举止庄重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到朴实、真诚、热情，使来访客人有“宾至如归”的感觉。同时，接待人员要注意平时的学习积累，了解掌握各方面的知识，以便更好地做好接待工作。（一）提高综合素质。接待人员是接待工作的主体，也是企业对外形象塑造的“排头先锋”。因此，对接待人员的素质和工作完成效果要求愈来愈高。要求接待人员既要有扎实的业务理论功底和一定的管理能力，又要有比较深厚的知识积累；既要有良好的全面协调能力，又要有娴熟的接待组织能力；既要有一定的统揽全局的掌控能力，又要有细致入微的服务意识。（二）提升服务能力。接待工作的好与坏，直接影响到企业的对外形象。这就要求接待人员在每一次的接待过程中，充分做好客人到达前的准备工作，客人到达后的服务工作，客人离去时的收尾工作。要讲求工作效率、雷厉风行、严格接待规程；坚持以人为本、热情周到，准确合理、规范有序、务实高效地开展接待工作。（三）发扬四种精神。一是发扬顾全大局、密切协作的精神；二是要发扬任劳任怨、无私奉献的精神，正确理解苦与乐、正确对待得与失；三是要发扬克已奉公、廉洁自律的精神，严格执行各项规章制度，不吃拿卡要，不占小便宜，时刻以事业为重；四是要发扬真诚周到服务，礼貌敬语待客的精神，使我们的接待工作真正树立起对待客户良好的工作态度。三、如何规范接待流程接待流程根据目前企业开展接待活动的特点和实际，具体可分为客人抵达前的准备工作，客人抵达后的接待服务工作和客人离去后的总结工作三个阶段。（一）客人抵达前的准备工作准备工作充分，才能为整个接待工作的顺利进行，奠定良好的基础。迎客准备工作主要包括接受任务、制定方案和组织配置资源等环节。1.接受任务。接待部门受领任务，要掌握本次接待任务的基本情况和要求，做到“四个了解”，即了解客人的基本情况；了解客人来访的主要目的、抵离时间以及客人抵达时所乘交通工具；了解客人的活动日程安排；了解公司的接待流程和规格。2.制定方案。接待方案是接待工作的主要文字依据，是参与接待部门和有关人员的行动准则和办事指南，在接待工作全过程中起规划、指导、沟通和协调的作用。2.组织和配置资源。接待过程，事实上是组织、配置和整合各种接待服务资源，包括接待设施、设备、人员、物资等，从而圆满完成接待任务的过程。接待任务的完成，并不是由一个单位的接待部门独立完成的，而是需要包括接待部门、主责部门、配合部门等的通力协作，共同完成。3.检查落实。按照接待方案的要求，对各项迎客准备工作，特别是接待场地、设施、车辆等，逐项检查落实，是迎客准备阶段的最后一个环节。发现问题，应及时改进。（二）客人抵站后的接待服务工作客人抵站后的接待服务工作，是整个接待过程的中心环节，是面对面的接待服务过程。在这个过程中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项，同时要根据变化了的情况，适时修正方案。这就要求接待人员特别是负责人掌握全局，善于协调和沟通；求真务实，善于随机应变；及时向上级领导请示汇报，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任务。1.迎接准备。接待人员应当准确了解来宾所乘交通工具的航班号、车次以及抵达时间。接站前，应保持与机场（车站）的联系，随时掌握来宾所乘航班（车次）以及天气的变化情况。如有晚点，应及时作出相应安排；接站时，迎候人员应留足途中时间，提前到达机场（车站），以免因迟到而失礼。如果来宾人数较多，为了在接站时避免混乱，应事先排定乘车号，在来宾抵达后，将乘车表发至每一位来宾手中；根据来宾和迎送人员的人数，以及行李数量安排车辆，乘车座位安排应适当宽松。应提前制作住房表，并随同房卡一起发到客人手中，住房表可以使来宾清楚自己所住的房间，也便于来宾入住客房后宾主之间相互联系，住宿房卡可以在客人下榻宾馆前台发放，主宾入住客房，应有专人陪同引导。2.迎送规格。一般应遵循对等或对应原则，即主要的迎送人员应与来宾的身份相当。若由于种种原因，主方主要人员不能参加迎送活动，使双方身份不能完全对等或对应，可以灵活变通，按业务对口原则，由职务相宜人员迎送，但应及时向对方作出解释，以免误解。3.迎送原则。迎客走在前，送客走在后。电梯礼节：先上后下，进后靠里，接待员亦是电梯应接员。位置礼节：两人行，右为大；三人行，中为大，右为次，左为最次；引领时走在客人左前方两三步远的地方。4.坐车安排。客人抵达后，从机场（车站）到住地，一般由主人及接待人员陪车，应请客人坐在主人的右侧。如是两排座，接待人员坐在司机旁边。上车时，最好客人从右侧门上车，主人从左侧门上车，避免从客人座前穿过。遇客人先上车，则客人随便坐在哪个座位上，这个座位就是上座，接待人员不要去纠正。轿车上的座次有主次尊卑讲究，在中国的传统礼仪中，车上最尊贵的位置是后排与司机的座位成对角线的座位，即后排右座，其余座位的主次尊卑次序是：后排左座、后排中座、前排右座，简言之，即右为上，左为下；后为上，前为下。抵达目的地时，接待人员要先下车，从车尾绕过去为客人打开车门，以手挡住车篷上沿，协助其下车。5.宴请安排。要预先通知客人和陪餐领导宴会的时间、地点；掌握宴请的人数、职务、时间、地点，并提前通知酒店；摆放宴会桌签，并认真核对确认；接待人员提前1小时到达，督促检查有关服务；严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢；接待人员主动引导客人入席、离席。宴请时应注意的礼仪。排好餐饮菜单，要体现民族特色、地方风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴，少上昂贵菜肴，不上禁忌菜。关于饮食禁忌，提前掌握客人信息，目的是回避客人禁忌，做到让客人满意。定好就餐形式，宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。一般在酒店宴请，要提前根据客户身份、来访目的请公司领导确定宴请规格。排定就餐座次，正式宴会桌次的排列：来宾的位置以离主人座位的远近而定。一般按各人本身职务排列，圆桌正中为主人位，1号来宾坐在主人右手的一侧，2号来宾坐主人左手的一侧，3、4、5、6、7、8、9号等来宾依次分别坐在两侧。6.会议安排。提前掌握会议基本情况，包括参会人员的姓名、职务、人数、会议主要内容及性质；提前准备开会用水电、水果、投影、电脑、话筒、材料等；接待人员通知公司有关部门和领导做好参会准备，并视客户情况，通知相关领导做迎接和引导工作；确定会议时间，安排好会议场地、座位，排定会议座次、打印桌签等。（三）客人离去后的有关工作客人离去后的有关工作，主要指接待工作结束后的扫尾工作和经验总结的工作。1.送行。送行是整个接待过程最后的环节，要认真对待，给客人留下难忘的美好印象。要核实客人离去所乘航班或车次抵达时间、地点有无变化，以及飞机、火车停靠的情况；要根据接待方案和公司领导安排，确定送行方式和送行人员；安排车辆送递机场或车站，特殊情况要考虑贵宾通道的开设；送行人员要目送客人所乘飞机、火车启动后再返回。2.总结经验。每次接待任务完成后，要及时、认真进行总结。肯定成绩，找出差距，对有突出贡献的单位和个人进行表彰。通过进行总结经验教训，深化对接待工作规律的认识，促进接待工作水平不断提高。四、接待过程中应注意的问题接待过程要细心。接待工作比较繁杂，每一个环节都直接或间接地影响到公司的整体形象，接待人员一定要细心、小心，不能粗心大意、宁可备而不用，不可用而不备，否则就会在变化了的情况面前束手无策，易出漏洞。偶然的情况，往往会使我们措手不及。如有时召开会议按通知要求有这么多人参加，准备了这么多的会场和桌椅，结果有些单位多派一些人参加，临时找人摆座椅弄得手忙脚乱，使与会人员不能按时就座。有时出席会议领导有变化，本来了解到一位领导出差未回，桌签就没有放，结果在临开会的几分钟这位领导突然来了，弄得措手不及。不管怎么说这都是由于工作考虑不细造成的。所以说办会要经得起检验，办事要经得起核查。计划要周详，行动要谨慎。接待人员必须使自己养成细心再细心的工作习惯。总之，企业在发展过程中就要注重全方位的发展和提升，接待工作作为企业经营不可或缺的重要部分，是展示企业形象的前沿窗口，是实现企业多领域、多层次、多方位对外合作交流的桥梁和纽带，同时也是提升员工素质，推动企业健康发展的有力抓手，做好接待工作，任重道远、意义重大。

玩教具的运用，能够对幼儿的积极主动性进行提高，让幼儿在学习的过程当中，实践操作能力得到培养，幼儿的理解能力得到提升

同程机票返现安全可靠。根据查询相关公开信息：同城买机票砍价的情况下，会返现的，返现的几乎也都是一些优惠券，并不是真的就可以转账到账户里面。

有关诸葛亮的故事有很多，比如，三顾茅庐、火烧新野、舌战群儒、智激周瑜、草船借箭、祭七星坛借东风、孔明巧布八阵图、空城计、挥泪斩马谡、孔明择妇等。

高适的边塞诗代表作如下：1、《燕歌行》是唐代诗人高适的作品。此诗主要是揭露主将骄逸轻敌，不恤士卒，致使战事失利。全篇大致可分四段：首段八句写出师。其中前四句说战尘起于东北，将军奉命征讨，天子特赐光彩，已见得宠而骄，为后文轻敌伏笔；后四句接写出征阵容。旌旗如云，鼓角齐鸣，一路上浩浩荡荡，大模大样开赴战地，为失利时狼狈情景作反衬。2、《蓟门行五首》是唐代诗人高适的组诗作品。这组诗是作者边塞诗的代表作，分别从老卒、食用、敌军、勇卒、战乱五个角度，全面生动地反映了紧张、惨烈的边塞生活，对士卒的悲惨遭遇寄以深切的同情，歌颂了士兵们的勇敢善战，同时表达了诗人对边境安全的深切忧虑。3、《蓟中作》是唐代诗人高适所作的一首边塞诗。全诗通过描写了边境的荒凉、边患的严重，抨击了统治阶级的失策。在行文上层层推进，环环相扣，起伏跌宕，擒纵自如，将诗人壮志难酬的巨大悲愤恰到好处地反映出来。同时全诗在艺术上叙事写景，形象逼真，衬托出壮烈的情怀。4、《自淇涉黄河途中作》是唐代诗人高适从淇上渡过黄河归至梁宋时创作的组诗作品。这组诗描述了作者渡黄河途中的所见所感，抒发了诗人背井离乡的感慨，蕴含着诗人爱国忧民的情怀。5、《登百丈峰二首》是唐代诗人高适的组诗作品。第一首诗描写了登上百丈峰所见到的汉垒、胡天雄壮苍凉的景象，并联想到昔时战争及其意义；第二首诗承第一首引出对边疆守御的思考，由此而及晋朝在胡人的入侵中灭亡的史实，深深感叹内政不修则外虏入侵，并以此讽喻时局。这两首诗写作者所见所思，境界阔大而高迈，体现了作者的远见卓识。

建筑动画漫游是一个发展历程不超过10年的一个行业，起始于90年代初，从新兴到快速发展也只不过短短几年时间，但它无论是从技术还是软件的发展态势已经引起了整个建筑界的广泛关注。众所周知，从上个世纪末到本世纪初的几年工夫是中国城乡建设最繁荣的时期，建筑、房地产市场一片兴旺，市场的需求，首先是将建筑表现图的绘制从设计中分离出来，一些人就专门从事画建筑表现图，紧接着也就涌现出了第一批的表现图公司。随着计算机技术的发展带动了建筑绘画的电脑合成效果的出现，这种科技成果一出现就在建筑业中引起了比较大的反响，很快就普及开来。近几年来，良好的市场状况催熟了一大批从事这方面工作的人和公司，甚至吸引了大多美术专业工作者也加入了这个行列。随着行业的成熟，建筑漫游不光被单纯地应用到房产行业，更拓宽了其应用领域：1、房地产行业：为了将未完工或者因为各种原因无法看到现房的房产介绍给业主，很多房地产商选择了使用建筑表现图或者建筑动画的手段。2、城市规划：一座城市的过去、现在、将来到底是什么样子，相信这是很多人都关心的东西，有没有一种方法能把握居住的城市展现在我的面前？这也是许多年来人们所感兴趣的话题——现在，因为有了建筑表现技术，曾经的梦想被轻易的实现了。3、游戏、影视场景：进入数字化时代，电子游戏与数字化的影视制作对于电脑模拟的要求也越来越高，而那么庞大细腻的场景应该怎样来制作？建筑表现技术为导演们解决了难题。4、、建筑投标类项目：对于很多的大型项目，往往采用招投标的形式决定最后的方案，而设计师的理念如果知识用设计图表达，则显得太过单薄也不够直观，于是，应用三维技术的建筑表现理所当然地承担了表达设计者思想的任务。经过近几年的发展，行业的技术水平和服务质量都有了长足的进步，所提供的产品由于计算机的软硬件水平和人员的操作技巧的熟练，从原先简单的“表现图”，到现在，形成了具有全方位表现的、有科技含量的并达到非常高境界特征的造型艺术品。市场需求和技术的进步也促使表现公司也在不断地开拓新的领域，使平面的表现图向三维动画、空间虚拟等更深层次发展。而建筑模型、图文输出方面也更是引进国外先进的设备，先进的表现手段，再加上设计人员越来越新的创意和构思以及技艺水平的提高，使很多境外客户也不得不承认，中国的建筑表现行业水准并不低于国外普遍水平。这就说明国内的就业前景空前强大，为我们以后就业提供很好的市场。

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居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织，是中国人民民主专政和城市基层政权的重要基础，也是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带之一。在中国的城市地区有4亿多居民通过这一制度直接行使宪法赋予的自治权和民主管理经济、文化和社会事务的权利。设立原则：居民委员会按照居民的居住状况和便于居民自治的原则设立。一般以100到700户居民设立一个居民委员会。居民委员会由主任、副主任和委员5到9人组成。主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生；根据居民意见也可以由每个居民小组选举的2～3名代表中选举产生。居民委员会根据需要设人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会。

夏天因炎热的环境，人体代谢增强、营养素消耗增加，再加上天热大量出汗，导致了许多营养素从汗液流失，因此夏天需要更多的营养素的摄入。怎么吃才能保证健康呢？ 第一，要多摄入点蛋白质：这是因为高温条件下，人体组织蛋白分解增加，尿中肌酐和汗氮排出增多，从而引起负氮平衡。因此要增加蛋白质的摄入，每天的供给量须达100克左右。多吃一些豆制品、蛋类、绿豆、白木耳、海蜇、海带、芝麻酱、奶类、鱼、虾、鸡等，这些食物蛋白质含量高，而且比较清淡。 第二，要适当补充水分、维生素和无机盐。当机体大量出汗或体温过高时，不但体内水分不足，而且还会流失大量的钠、钾及水溶性维生素，尤其是维生素C、B1、B2。缺钠可引起严重缺水，所以要补充水分和无机盐。饮水不能一次过量，应掌握少量多次的饮水原则。老年人不宜过度食用生冷瓜果，冰冻食物，以免加重心脏负担和有损消化功能。钠可加到饮料中；水果、蔬菜、豆类或豆制品、海带、蛋类等含钾量比较高，多吃这样的食物可以防止钾的缺失。维生素C主要存在于新鲜蔬菜及夏季水果中，如西红柿、西瓜、杨梅、甜瓜、桃、李等，维生素B族在粮谷类、豆类、动物肝脏、瘦肉、蛋类中含量较多，夏季人们可适当补充这些食物，亦可适当口服些酵母片。 第三，夏季人们常会食欲下降，导致消化能力减弱。所以在饮食调配上，要注意食物的色、香、味（以绿色、白色、清香和淡味、酸甜味为宜），以增进食欲。多食新鲜绿叶蔬菜、时令瓜果、凉拌菜及芝麻酱、绿豆芽、绿豆汤等。在做菜时，适当加醋加姜，不但可增加风味，而且有减少维生素的损失及杀菌、消暑、提高食欲等作用。老年人还应注意少吃或不吃油腻食物，忌生冷、不洁瓜果。

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《渡荆门送别》是唐代伟大的浪漫主义诗人李白二十五岁时在出蜀漫游的途中写下的一首五言律诗，这首诗表现了诗人浓浓的思乡之情。

设备本身应按固定资产管理，通过折旧逐次计入税前。享受的抵税优惠通过申报计算抵减应纳税所得，和账务核算无关。

微邮是一种可以用于向其他微信用户转账的服务。即使转账过程快捷方便，但是要注意在使用微邮的过程中提升安全意识。个人信息、手机验证码等是诈骗者进行欺骗的重要信息来源，需要避免泄露。此外，如果向陌生人转账或者参与利益输送的活动，也会导致资金损失风险。为了确保自己的账户安全，需要遵循官方指导建议，同时网络安全意识也很重要。

债权债务 类型多样。 一般债权包括应收账款、应收票据、应收股利、应收利息、其他应收款、预付账款等等； 债务 包括短期借款、长期借款、应付票据、应付账款、应付职工薪酬、应付利息、应付税费、应付债券其他应付款、预收账款等等。享有权利的人是 债权人 ，负有义务的人是 债务人 。债权人享有的权利称为债权，债务人负有的义务称为债务。 《 民法典 》第六百六十七条 借款合同 是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。 第六百六十八条 借款合同应当采用书面形式，但是自然人之间借款另有约定的除外。 借款合同的内容一般包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。

一、购置的设备当然可以税前扣除。二、购置符合规定的专用设备可享受抵免所得税优惠政策。具体情况如下：根据企业所得税法第三十四条及实施条例第一百条相关规定，企业购置并实际使用的规定《目录》的专用设备，该设备的投资额的10%可以从企业当年的应纳税额中抵免，不足抵免的，可以在以后5个纳税年度结转抵免。要注意的是，享受税收优惠的设备必须是实际购置并自身实际投入使用；企业购置的专用设备在5年内转让、出租的，应当停止享受企业所得数优惠，并补缴已经抵免的所得税税款。根据财税[2008]48号文件，企业利用自筹资金和银行贷款购置专用设备的投资额，可以抵免企业应纳所得税额；如果企业利用财政拨款购置专用设备的投资额，不得抵免企业应纳所得税额。1.自2008年两税合并实施后，《国家税务总局关于印发的通知》（国税发[2000]84号）被废止失效，而新企业所得税法第八条中对于税前扣除的规定却极为简单： “企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。”铂略咨询调查分析，这一规定在2008年引起了造成了诸多税企争议。2.何谓合理？何谓与取得收入有关？这让跨国企业的财税经理人们大感踌躇。有鉴于此，国家税务总局拟在2014年发布《企业所得税税前扣除管理办法》。

酷日当空，整天呆在有空调的房间里并不是避暑的最好办法。其实，要找寻清凉和活力，同样可以缘自科学营养的饮食；因为科学营养的饮食，绝大多数具有较好的食疗作用。夏季吃什么好？以下来自民间的夏季六节气的宜食食品，不知你有没有尝试 过。 1、 多吃橄榄油降低胆固醇 橄榄油有降低胆固醇的作用，并且可以预防冠心病的发生。 夏天多吃橄榄油，对人的消化系统、供血系统有益。 2、 多吃全麦食物、豆类植物 多吃全麦食物、豆类植物，以获取人体所必需的纤维、维生素和矿物质。选择全麦面包和谷类食物，每周最多吃三次肉，而且，一周内至少有一个素 食日，在这一天，以大豆或扁豆类食品代替肉类。豆类富含有助于抗癌的维生素 B 。 3、 多吃营养丰富的花甘蓝 多吃富含维生素C、叶酸、钙和纤维的花茎甘蓝（花茎甘蓝是什么？参考百度百科： http://baike.baidu.com/view/1714226.htm） 。由于它能够通过刺激某些肝 脏酶的活动来帮助体内排毒，它是许多解毒方案的重要组成部分之一。花茎甘蓝还含有一些保护物质，如可以增加机体免疫力且有强大抗癌作用的萝卜子素。 4、 多吃胡萝卜有助于防癌 有充分证据表明，天然 B 胡萝卜素有助于防癌，因此美国国家癌症研究所建 议，每日应食用大约 6 毫克的胡萝卜(或饮用 100 毫升的胡萝卜汁)。 胡萝卜还有助于提高视力。因为人体所吸收的 B 胡萝卜素中，差不多一半被转化为有助于视力的视紫红质。 5、 多吃大蒜能减少冠心病 多吃大蒜以降低高胆固醇和高血压，防止不正常的血液凝结，减少患冠心病 的危险。连续吃4个月的蒜片能够提高健康的情绪(能动性、感觉性、集中度、兴奋度)，减少不良情绪。 6、 多吃含基础脂肪酸的鱼 鲭鱼、大马哈鱼、沙丁鱼、鲑鱼和鲱鱼等富含基础脂肪酸，应该多吃。基础 脂肪酸有助于减少炎症的发生，降低胆固醇，阻止血栓形成，预防冠心病。一周 应吃二三次含油的鱼。如果你不喜欢吃鱼，你可以服用乳化鱼肝油胶囊。 7、 多饮未经发酵变黑绿茶 绿茶含有能够降低胆固醇、促进脂肪新陈代谢和具有抗癌、抗细菌效用的物质。夏天可多饮未经发酵变黑的绿茶。 8、 多喝牛奶预防骨质疏松 牛奶富含能够预防骨质疏松的钙。它还含有丰富的维生素 B 。其它含钙优质 食品包括：绿色植物、乳制品、白色和棕色面包。每天喝奶，能够有效预防骨质 疏松。 9、 多补充维生素和矿物质 调查表明，10 人中仅有 1 人从食物中获取了身体所需的维生素和矿物质。即 使你认为你的饮食是有利于健康的，也要依赖于生产食物的土壤的质量、食物的 新鲜程度和其被加工贮藏的方式。根据医生所建议的日需量，可选择服用一些能 同时补充多种维生素和矿物质的营养药。 10、 多吃新鲜水果蔬菜防病 新鲜水果、蔬菜这些食物富含维生素、矿物质、纤维等，可以预防冠心病、慢性炎症和癌症。 世界卫生组织建议，每天至少吃450克的新鲜水果和蔬菜(不包括土豆)，可以分五六次食用(比如，早餐时喝一杯橙汁，午餐时吃一大盘沙拉，休息时吃两片水果，晚餐时再吃些蔬菜)。

居民委员会每届任期一般是五年。第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议决定，居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生。居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，是中国人民民主专政和城市基层政权的重要基础，也是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带之一。与社区党的委员会、总支部委员会、支部委员会的任期保持一致，有利于坚持和加强党的全面领导，完善党领导下的基层群众自治制度和工作机制。不设区的市、市辖区的人民政府或者派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》 第二条 居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。居委会是怎么选举的居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生。根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表二至三人选举产生。年满十八周岁的本居住地区居民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权，但是，依照法律被剥夺政治权利的人除外。

在二月份的最后一天，正好是第四个12天听TED，以这样的方式结束二月份也是很有意义的。把这一周期TED介绍如下，伙伴们可以根据内容选择自己想听的TED。 题目1： 读书改变命运 读书改变命运，这是人们经常听到的一句话，也成为激励人们读书的重要原因之一。演讲者是怎么理解这句话呢？ 出生在阿拉伯世界，一个女性地位低下的地方，女孩要接受教育，要克服很多困难。在克服了种种困难后，演讲者成为一名摄影师，她想用照片记录那些通过教育得到改变的女性。 开始有很多女性并不愿意，通过演讲者反复说明这个项目对其他女性影响，有一些同意拍摄。透过这一项目，演讲者看到教育如何让女性更独立，更能掌控自己生活，更能获得一种自由。 读书改变命运，在这句话受到质疑的今天，我想读书不一定能带给你金钱回报，但是它能让你思想上更独立，内心更丰富。 题目2： 如何跟压力做朋友 跟压力做朋友，这在许多人看来是不可能的事情。压力在很多人看来，是一件需要逃避的事情，因为在我们观念里压力会给人的身心造成伤害。演讲者为什么认为压力是朋友呢？ 演讲者开始也认为压力是有害的，后来演讲者了解到一项研究：高压力但并不视压力为敌人的人身体更健康。 演讲者开始改变自己对于压力的看法，她开始转变认知，认为压力带来的心跳加速，出汗现象是人体在积极为挑战做准备，此外压力过程中会产生催产素，它会让人寻求支持，建立强的亲密关系，而这些都是对身体健康有好处的。 正确认知很重要。把压力当作朋友，而不是需要压制的对象，你会更健康。 题目3： 追寻自我价值之路 演讲者开门见山引出自己观点：人们不是为你的真实价值买单，而是为他们认为你的价值买单，而你可以控制他们的认识。这个观点很鲜明，一下子引发我继续看下去的兴趣。 我们需要与别人沟通我们价值，不管是找工作，还是与客户沟通，都需要明确表达我能为企业和客户创造什么价值。演讲者认为，要获得与自己价值匹配的薪水，你要会定义自己价值，也要会传达自己的价值。 研究表明，女性在工作中，与男性相比，会获得更低的薪资，女性比男性更需要学习如何获得与自己价值相匹配的薪资。 演讲者认为你可以通过思考以下问题： 1. 我的客户需要什么，我如何满足他们需要？ 2. 我身上哪些特殊品质让我能更好服务客户？ 3. 我有什么别人是不能做到的？ 4. 我能为客户创造什么价值？ 很多人因为对自我怀疑而低估了自己价值，演讲者通过帮助一位女性更自信表达自己，把表达内容专注于为客户能创造什么价值上，她不再害怕与难搞的客户见面。 这个演讲确实反映了一个事实：你的价值来自于别人认知，而你可以控制别人认知。 另外在如何传达自己价值中，把关注点放在你能为别人创造什么价值也是很重要的，这能让你客观表达你的价值，而不给别人一种吹嘘自己的感觉，你也更能获得别人对你价值的认同。 题目4： 向死而生 死亡是每个人都要经历的。说到它，都会觉得是很沉重的话题。对于死亡多一些认识，能够让人更好地活着。 演讲者经历过一次和死亡面对面，他对于死亡也自然有着比一般人更深的体验。通过自己的经历，他发现医疗机构设计初衷是治疗疾病，而不是关心人本身。他开始思考我们应该如何回到对人的关心上来。 死亡过程本身是要经历很多痛苦，首先我们应该减少那些不必要的痛苦。比如：失去和遗憾会造成人痛苦。失去也许无可避免，但是遗憾却是可以避免的，我们应该不给自己人生留有遗憾。这就需要我们清楚知道什么对自己是重要的。 活在当下。生命在于当下，只有你活在当下，你会细心体会通过自己感官与外在建立的联系，这个时候，你会感觉到自己真正在活着。 让生命更加丰富多彩。人的需要可以分为身体和心灵需求，从这两方面，我们都可以让自己生命丰富起来。 演讲者是从死亡角度讲如何设计医疗保健，让即将死亡人能够有尊严的离开。从这个演讲中，我们可以学习如何活着。不知死，焉知生。只有对死亡有了认识，我们才能更好活着。 题目5： 世上最后一片净土 不丹，一个仅有70万人口，国民生产总值20亿美元国家，却能够做到碳排放为负值，它是如何做到的呢？ 首先这个国家实现了基础教育和医疗全免费，这大大减轻了一个家庭负担，由于教育和医疗压力造成破坏自然环境行为也相应减少。 此外政府还做了以下事情：为人民提供免费清洁电力；政府部门努力实现无纸化办公；政府鼓励使用清洁交通工具。这些措施都较低了碳排放量。 另外，不丹宪法规定：国家绿化覆盖率不低于60%，而实际它有72%森林覆盖率。 现在环境问题已经引起各国重视，如果说过去人们还在怀疑全球变暖，如今人们已经同意全球在变暖，并且已经看到了其带来的危害。 全球变暖问题需要所有国家联合起来去解决。它不像其它问题，比如局部地区战争，具有地域性。没有哪个国家能不受全球变暖影响。正如演讲者所说，虽然不丹在碳排放上做出了巨大努力，但它也不得不承担因为气候变暖导致洪水，泥石流等自然灾害。 不丹国家虽小，国民生产总值也不高，但这些都没有成为它不承担环境保护的借口，这是非常值得肯定的。我们国家也越来越重视环境保护，过去这个冬天北京的天气状况就很好，这让我看到，只要我们把环境治理当做一个重要问题去解决，就一定会想出办法。 题目6： 性格的迷思-你究竟是谁 认识自己并不是一件容易事情。虽然与自己朝夕相处，但真正了解自己的人很少。这个演讲是如何看待“你是谁”的呢？ 演讲者是一名性格心理学家。他会从五个维度来把人归类： 1. 开放型与封闭型 2. 意识型与无热情型 3. 外向型和内向型 4. 讨好型和唱反调型 5. 神经质型和情绪稳定型 这里边我们最熟悉的是外向型和内向型人。外向型人经常需要来自内外刺激，他们会喜欢喝咖啡，喜欢去热闹的地方。内向型人则喜欢待在安静地方，下午喝咖啡晚上就睡不着了。这并不是说内向型人不喜欢社交，只是他们意识到在刺激少的时候能够有更好表现。 一方面演讲者把人进行归类，另一方面他认为每个人又是独特的，不能简单归类。每个人看重东西是不同的，正是这些不同让你变得独特。 “你是谁？”，这是一个哲学问题，虽然这个问题不容易回答，但却值得我们认真去思考。很多苦恼，就是因为缺乏对自己的了解造成的。比如选择了不适合的工作和人。如果对自己多一些了解，就更容易做出正确的选择。 题目7： 无所畏惧，学无止境 演讲者从小是一个很自信的男孩，认为自己就是绿巨人，直到七岁那年参加夏令营，被一个伙伴在水中拽住，虽然最终被一个老师解救，但是对水的恐惧却一直萦绕在他心里。他是怎么克服掉恐惧的呢？ 一个每天都需要喝六杯咖啡的朋友对演讲者说，只要演讲者能在公开水域游一公里，他就在一年内不喝咖啡。演讲者接受了这个挑战。他为此尝试了各种方法：找铁人三项运动员训练自己；使用踢水板；上游泳冠军课。但这些都没有作用。直到有一天他听到了一个朋友建议：试试Terry Laughlin的“全身浸入水中”游泳法。 这个方法把演讲者带入了一种全新的游泳方法中，通过这种方法他学会了游泳，并成功游完一公里。这让他意识到：最好的结果会被那些错误的概念和未经测试假设拖累。 演讲者从对语言学习中发现：材料比方法更重要。演讲者有一段时间很畏惧外语学习。一次在日本的学习经历改变了他对语言看法。在日本学习让他意识到他必须要好好学日语。他找了不同书籍和CD, 但都没什么帮助，直到他找到了在1981年被日本教育部规定的1945个常用汉字表。 他专注学习这个资料，在六个月后，他可以读报，日语从一级到了四级。并用这种方法，学习了十二门语言。他意识到: being effective is more important than being efficient. 做正确的事比效率更重要。后者只专注做好，却不关注做的事情是否正确。 他甚至总结出只要把下面六个句子让母语者翻译成过去、现在和将来时，你就可以明白这种语言的语法结构（句子中句子成分顺序规则）。 1. The apple is red. 2. It is John"s apple. 3. I give John the apple. 4. We want to give him the apple. 5. He give it to John. 6. She gives it to him. 此外演讲者之前很害怕跳交谊舞。在阿根廷的一个舞蹈课上，他本来只想看看，后来受到鼓励报了一个月的课程。为了激励自己学习，他利用Parkinson"s law(任务复杂程度和你给它的时间有关）。他给自己报名了一个比赛，距离比赛只有四个月时间。 在这个时间里，他首先请了一个女教练教他女伴的步子。然后研究了不同比赛冠军的能力和特点，并且采访了这些人。他注意到除了这些人提到的外显性的东西（他们建议练习的），还有一些内显性东西（他们没说，但通过观察可以发现的共性东西）。 他总结了这些内显性的东西，他发现这些冠军有三个共同点： 1. long steps 2. different types of pivots 3. Variation in tempo 他通过录像，把舞蹈过程分解，通过对这些内外显的练习，他在五个月两周后，创造了一项世界纪录。 如果只是听他的成就，会感觉这是一个很厉害的人，听他把学习过程讲下来，你又会觉得这一切都是自然的。掌握了正确学习方法，加上不断的练习和坚持，成功是必然的。 题目8： 怀疑的福音 1999年12月31日，被预言为世界的末日，上帝将会第二次来到世间。这一天，演讲者和其他人在一个教堂里，等待着上帝降临，来解救他们。然而当十二点钟声过去，人们发现预想的并没有发生。 12岁的演讲者和其他人一样，都感觉到了前所未有的欺骗。当演讲者怀着复杂心情回到家，看到不同地方人们千禧年祝福，他突然意识到，不同地区时间不一样，难道主要一次次降临人间吗？这更让演讲者感到很荒谬。 这件事情让演讲者意识到：怀疑是可能的。答案是错误的可能问题本身就有错。从此在确定的大山下，开始有怀疑的泉水流出。演讲者开始不断去寻找可以相信的东西。 开始他以为好的教育可以解救他，18岁离开贫民窟去剑桥求学，让他以为他可以把所有不幸留在身后，可当他发现自己被一个窃贼用枪顶着头按在地上，双上在身后，他发现最好教育也救不了他。 当他2008年成为雷曼兄弟的实习生，他以为他远离了贫穷，然而他目睹了这座金融大厦倒塌，他意识到最好的工作也救不了他。 他以年轻记者身份进入华盛顿，他听到了“美国将会改变”的声音，可是后来的国会停摆，国家陷入裂缝。他意识到新生的政治也救不了他。 虽然他信仰的“成功之神，金钱之神，权利之神”就像12岁那场经历一样，午夜后都死亡了，但是演讲者并没有放弃寻找新神。他认为他要不继续寻找，要不就死亡。 他找到了哈佛商学院。2013年在一次8000英里的自驾游中，演讲者认识了不同的人，和一些人一起工作，并受这次经历启发，创办了一个非盈利组织。这个组织因为作者的努力，人们对于意义的的追寻和无数的创业者，成为一个有影响力组织。 研究者认为是自己使人们相信：我们可以治疗这个社会的问题。但在这个过程中，演讲者得到了另一个福音。在一年前的一次哈佛商学院校友会上，几百个人捐出了5000亿美元。而两天后，演讲者在一个城市农场里，听一个叫Tony人的故事。一些孩子会参加他的一个项目，只为吃一天仅有一顿饭。它是Tony用退休金开展的项目，而这个项目中他没有工资。尽管项目很成功，但他缺乏资源，他需要帮助。 这两个形成了鲜明对比，让演讲者意识他并不是救世主，他需要为那些想要自立更生的人考虑。他关闭了自己的组织，把自己组织模式免费分享给那些认为有能力做好的人们。这解放了演讲者，让他不再承受救世主压力，他意识到的时间有限，差距太大，而奇迹又不会发生。他需要动用所有人力量。 这个演讲很有深度，并不好理解，尤其是后边部分。我觉得他把好的模式免费分享很好，中国慈善可以这样去做，我想这样既能减轻个别人压力，也能让被救助者有尊严。 题目9： 用我们最后的温度回馈大地 死亡是任何人都难以避免的，死后的身体应该怎么处理呢？我们知道不同地方的习俗不一样，有土葬，树葬，水葬，火葬等。不同的风俗，也体现了对死亡的不同理解。像埃及把尸体制成木乃伊，因为他们认为人死后灵魂不会消失，即使人世间已死，只要身体保存完好，依旧可以在阴间复活。 对于如何处理遗体这个问题，演讲者将带来怎样回答呢？ 演讲者出生在医学世家，所以并不忌讳在饭桌上谈论死亡，但是她并没有选择医学。她选择了读建筑学院的设计。但是她在学习期间，对如何处理自己遗体产生了兴趣。 通过她的了解，传统处理方式会浪费大量资源，而且美国墓地已经不够用了。火葬因其简单、便宜、更环保而受到人们青睐。可细想之下，我们用火把遗体变成灰，这个过程会产生二氧化碳，会造成对自然的破坏。 演讲者想：为什么我们最后的离开，还要选择这样一种危害地球的方式呢？ 朋友一个电话启发了她。她想：“既然动物死后可以堆肥，人为什么不可以呢？”通过和很多领域专家合作，并做了一些实验，她给我们描绘了这样的场景：在一个葬礼间，我们举办了葬礼仪式，然后把死者遗体运到主设备中，遗体上覆盖木屑，经过几周的微生物分解，遗体化成肥料，我们可以利用肥料种植一棵树，以后可以在树下祭奠逝者。 这真是一个不错想法。人来自于自然，最终让人回归自然，同时生者通过树去缅怀逝者。这让我想起曾经看过一句话：种子变成了树，种子死了吗？它没有，它只是转化了一种存在形式。如果用这种方式处理遗体，即使亲人离开我们，看到那棵树，我们也会感觉他还在我们身边。 题目10： 给孩子监狱还是大学 这是一个反映美国司法现状的演讲。之前听过报道讲美国黑人青年和警察间发生的冲突，没想到这些报道后边折射出了美国司法系统的严重问题。见微知著，也许就是在告诉我们不要忽视可以看见的苗头，这可能只是冰山一角，下面隐藏着巨大的问题。 演讲者在进入了宾夕法尼亚大学学习，而在大学附近是一个历史久远非裔社区，则是另外一群人，他们过着另外一种人生轨迹：他们面对的是感化官而不是老师；去法庭受审而不是上课；去管教所而不是旅行；20多岁时候，拿到的不是学历，而是犯罪记录。 在过去四十年，美国服刑率增长了700%。每十万人就有716人服刑。演讲者在大学时候给一个高二女生上课，遇到了她的一个15岁刚从少管所回来的弟弟，从那时开始，她投入时间研究美国的司法现状。 大二结束后，她搬进那个非裔社区，花了六年时间，尝试了解当地年轻人成长过程中要面对什么。在第一周她就看到了小孩间经常玩警察游戏。在接下来时间，她看到了警察如何搜身，进入房子，殴打人，带人问话，街上追赶。 让她印象深刻的是一个18岁男孩因为校园斗殴，如何一步步走向监狱，并且在一个事件中，他11岁弟弟也被判三年的管教。如果他是去了演讲者所读的高中，他的事件只会被认定为学校斗殴，会在学校内解决，不会上升到犯罪。 美国社会的两极分化，之前也听过，不过并没有详细了解过，看了这个片子，了解更多了。可以看出这个社会生活在不同阶层的人，面对的司法也是不同的。 演讲者说的一段话挺震撼的，大意是说：我们要求那些生活在每天都有暴力发生的社区，拥有最少家庭资源，上着最差的学校，面对着最严峻的劳动力市场的小孩，在成长路上不能犯一点错误。 一个国家会有各种问题，要一下子解决所有问题也不切实际，不过问题解决顺序是需要思考的，在我看来，关系下一代的问题永远都要摆在优先解决的位置。 题目11： 我们没敢做过的梦 什么梦是我们没敢做过的呢？让我们一起听听演讲者怎么说。 在8岁的时候，演讲者看到了阿姆斯特朗登月照片。在那之前，在那之后，演讲者再没有看到这样的画面。 十八岁的时候，当演讲者意识到自己是同性恋的时候，他感受到了来自这个国家的陌生感。经过人们不顾危险的抗争，最终同性恋婚姻得到了国会的认同。在十八岁的时候，他不敢相信自己能组建一个同性恋家庭。 这是一大进步，可同时，演讲者看到在很多方面：婚姻、同性恋群体、艾滋病群体中的巨大隔阂。如果我们不消除人们间的深渊，把人送上月球又能得到什么？ 激进主义和过度工作，让人不能保持内心平静，不能活在当下。沟通技术发展，并没有带来聆听能力增长。获取信息便捷并没有带来快乐增加。我们需要的是创造一个可以坦诚相待，关心他人的社会。 我们可以大胆做着科技快速发展的梦，但是我们不敢做让人性发展的梦。演讲者认为，我们应该对人性充满好奇，学会与他人相处，敢于创造这样一个世界：不再问别人做什么，而是问别人的梦想是什么。 最近听演讲，让我看到美国这个国家人与人之间的不理解已经到了很严重地步，一些人也认识到了这一问题，在我们国家，我没有这样强烈的感觉，中国传统文化中对于人性关注比较多，人们会关注别人感受，这与西方过于强调个人主义是不同的，这让我看到了中国文化的优势。最近开始学习《周易》，感觉这些古老智慧在新时代依旧可以绽放光彩。 题目12： 职场上的“拳击手” 看到这个题目，你也许会疑惑什么是职场上的“拳击手”？让我们一起看演讲者怎么解释它。 演讲者首先创设一种情境：面对一个来自985高校的毕业生，成绩优秀，简历完美，和一个来自一般大学，有不少跳槽经历，还有一些奇怪的工作经历，比如酒吧唱歌，饭店打工。如果两人都能胜任岗位要求，你会选择谁？ 前者被演讲者称为“银勺”，他们拥有绝对优势，并且注定成功。后者被称为“拳击手”，他们需要克服巨大的困难才能到达前者的成功，他们的经历听起来像被拼缝起来的棉被。 后者那些不连贯的工作经历，也许暗示了他们缺乏专注，无法聚焦。不过也可能暗示他们不断在和挫折做斗争。因此我们应该给这些人一次面试机会。 与后者相比，前者在获得学业成功路上，也付出了努力和牺牲。但是他们学业的顺利，也可能造成他们不能很好面对工作上的困难。而且他们对于所从事工作内容会有区别心，一些工作内容在他们眼中不值一做。 演讲者本身就是来自一个父亲患有“妄想型”精神分裂症，她们的生活就是“疯人院、苏醒、美丽心灵”的结合体。在家排行老四，生活在没有自己房子、汽车、洗衣机家庭中。但是这些并没有击垮她，她有很强烈动力去了解商业成功与“拳击手”关系。 她遇见了成功的商业人士，读了大量的拥有很大权利的领袖简介，她发现一些共性，这些人很多早年经过巨大挫折：贫穷、抛弃、父母早逝等。 研究也表明，人在经历创伤后，会自我成长。在一项研究中，有1/3经历过创伤孩子，最终过上了健康、成功的生活。苹果公司创始人乔布斯就是这样。他被人收养，没有大学毕业，去印度待了一年，还有读写障碍，但这些并未妨碍他成功。 “拳击手”面对人生挫折，他们相信命运在自己手中，结果不好会想我如何做可以带来好结果，他们不会放弃自己。当他们战胜了遇到的各种困难，以后遇到的困难，对他们已经没有什么难度。就像一个人已经能够解决一道在当时看来极难的题目，他挑战自己成功，那他以后就更容易接受高于自己能力题目。 除此之外，能够在成长之路上，得到他人的帮助也必不可少，他们能够把你好的一面挖掘出来，为你的成功提供建议和帮助。 对于演讲者说的这一内容，之前也有听过。演讲者所说的“银勺”是我们教育所致力于培养的人，但我们也清楚，不是每个人都能成为这样的人，为了培养出这样的人，有些家庭会给孩子道路上扫清一切障碍，其实这是没有必要的，障碍对孩子成长有好处，能够培养出他的坚韧。也有些人刻意设置障碍，我认为这要是慎重考虑，你设置障碍合适，那是培养他的坚韧，如果不合适，那可能会打击掉他克服困难的信心，让他以后面对困难，总是会有一种无力感。当你不知道怎么做一定正确的时候，选择什么都不做是最好的。

建筑漫游主要是给房地产公司做宣传，是个新兴行业，目前房地产市场非常火爆，就目前来看应该是不错的选择。补充：要看你所在城市,如果是上海,北京,苏州,杭州那边动画还是瞒热门的.价格自然就高点三维建筑漫游的动画价格大概是200-400一秒这个价格 三维动画片种类很多的.你毕业后建议你先去一家大的动画公司学习下了解详细制作流程主要是业务体系,然后在出来单独干.开动画公司还是瞒有前景的.现在很多商业短片.房产动画 ，效果图，虚拟仿真，影视动画.都很热门祝贺你早点成功补充：至于你参加培训的价格那得根据当地及你所参加的培训班的资质能力来判定，我们的一个同学层架在中央美院哪里参加过培训，我记得当时他说的是2个月16个课时一共2800元，

意思如下：债权是得请求他人为一定行为(作为或不作为)的民法上权利。本于权利义务相对原则，相对于债权者为债务，即必须为一定行为(作为或不作为)的民法上义务。因此债之关系本质上即为一司法上的债权债务关系，债权和债务都不能单独存在，否则即失去意义。

重要安全防线。大型活动的安检工作，是指以预防和制止爆炸为主，对人身、场地、携带物品进行的安全检查。目的是防止爆炸、枪击、行凶等案件的发生。可以说，做好安检工作，是大型活动预防和制止爆炸恐怖袭击和各种暴力犯罪的重要安全防线。所以举办亚运会安检要提前去。亚洲运动会简称亚运会，是亚洲规模最大的综合性运动会，由亚洲奥林匹克理事会的成员国轮流主办，每四年举办一届。

1、年终总结开头：时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了2020年年末，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有泪水，但是很充实也学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的新任，现将本年度的工作总结如下：2、年终总结开头：弹指间已过。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：3、年终总结开头：时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。4、年终总结开头：这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。5、年终总结结束语：总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信明天会更好!6、年终总结结束语：总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信明天会更好!7、年终总结结束语：在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!

夏季饮食注意事项 每到炎热季节，很多人胃口不好，消化功能降低，且易出现乏力倦怠、胃脘不舒等症状，有的发生胃肠道疾患。因此，炎热季节必须讲究饮食调节，采取相应的对策。 加一些苦味食物。苦味食物中所含的生物碱具有消暑清热、促进血液循环、舒张血管等药理作用。热天适当吃些苦瓜、苦菜，以及啤酒、茶水、咖啡、可可等苦味食品，不仅能清心除烦、醒脑提神，且可增进食欲、健脾利胃。 补充盐分和维生素。营养学家建议：高温季节最好每人每天补充维生素B1、B2各2毫克，维生素C50毫克，钙1克，这样可减少体内糖类和组织蛋白的消耗，有益于健康。也可多吃一些富含上述营养成分的食物，如西瓜、黄瓜、番茄、豆类及其制品、动物肝肾、虾皮等，亦可饮用一些果汁。 不可过食冷饮和饮料。气候炎热时适当吃一些冷饮或饮料，能起到一定的祛暑降温作用。雪糕、冰砖等是用牛奶、蛋粉、糖等制成的，不可食之过多，过食会使胃肠温度下降，引起不规则收缩，诱发腹痛、腹泻等疾患。饮料品种较多，大都营养价值不高，还是少饮为好，多饮会损伤脾胃，影响食欲，甚至可导致胃肠功能紊乱。 勿忘补钾。暑天出汗多，随汗液流失的钾离子也较多，由此造成的低血钾现象，会引起倦怠无力、头昏头痛、食欲不振等症候。热天防止缺钾最有效的方法，是多吃含钾食物，新鲜蔬菜和水果中含有较多的钾，可酌情吃一些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等水果；蔬菜中的青菜、大葱、芹菜、毛豆等含钾也丰富。茶叶中亦含有较多的钾，热天多饮茶，既可消暑，又能补钾，可谓一举两得。 讲究饮食卫生。膳食最好现做现吃，生吃瓜果要洗净消毒。在做凉拌菜时，应加蒜泥和醋，既可调味，又能杀菌，而且增进食欲。饮食不可过度贪凉，以防病原微生物趁虚而入。 暑天宜清补。热天以清补、健脾、祛暑化湿为原则。应选择具有清淡滋阴功效的食品，诸如鸭肉、鲫鱼、虾、瘦肉、食用蕈类（香菇、蘑菇、平菇、银耳等）、薏米等等。此外，亦可进食一些绿豆粥、扁豆粥、荷叶粥、薄荷粥等“解暑药粥”，有一定的驱暑生津功效。 http://www.jkr365.com/Get/yinshi/xjys/2005071113757.htm

公司召开董事会会议通知范文1 各位董事会成员、监事会主席： 根据公司实际，现决定于*月*日*时在***会议室召开董事会，主要议题：*******。请届时按时参加。 特此通知。 ****公司 董事长：**** 20xx年X月XX日 公司召开董事会会议通知范文2 xx： 根据董事xx的提议，根据《公司法》和公司《章程》的有关规定，现决定于20xx年7月7日10时在公司会议室召开青岛xx铅笔有限公司临时董事会会议，主要议题： 1、关于公司法定代表人任免事项 2、关于公司经理任免事宜。若到时未出席，视为对董事会决议的认可。 特此公告 董事：xx 20xx年6月17日 公司召开董事会会议通知范文3 各位董事会成员： 根据《公司法》、《XXXX小贷公司章程》的有关规定以及公司的实际情况, XXXX小贷公司第XX届董事会第XX次会议定于 年 月 日召开。现将有关事项通知如下： 一、会议时间 二、会议地点 三、会议召开及投票方式 四、会议审议事项 1、XXXX议案 2、XXXX议案 (以上XXXX议案已由公司 XX年XX 月XX 日董事会审议通过) 五、会议出席对象(根据会议情况选择) 1、本公司董事或其委托代理人（须出具授权委托书） 2、其他相关人员 六、登记方法:请出席本次会议的人员或其委托代理人请于即日起 至 月 日前与会议联系人联系办理出席会议登记手续(传真/信函/电邮亦可办理)。（可选择适用该条） 八、会议联系方式 联系人： 联系电话： 邮箱： 传真： 请届时按时参加，特此通知。 附：XXXX议案内容 XXXX小贷公司 董事长： 年 月 日

水为人类做的好事：1、水可以解救受困在沙漠中的人，让他们重新获得生还的希望。2、农作物离不开水。因为有水，农作物才能很好地生长。3、水可以帮助人们发电。4、水是组成人体体液的主要成分，一切生命活动都是起源于水。人体在缺水后，会出现口干舌燥，皮肤起皱，意识不清等，水在人体的代谢中起着很重要的作用。5、水在工矿企业生产中也很重要。在制造、加工、冷却、净化、空调、洗涤等方面起着很重要的作用。水的重要性：1、在地球上，哪里有水，哪里就有生命。一切生命活动都是起于水的。2、人体的水分，大约占到体重的65%。其中，脑髓含水75%，血液含水83%，肌肉含水76%，连坚硬的骨胳里也含水22%哩！3、没有水，食物中的养料不能被吸收，废物不能排出体外，药物不能到达起作用的部位。4、人体一旦缺水，后果是很严重的。缺水1%-2%，感到渴；缺水5%，口干舌燥，皮肤起皱，意识不清，甚至幻视；缺水15%，往往甚于饥饿。5、没有食物，人可以活较长时间（有人估计为两个月），如果连水也没有，顶多能活一周左右。

《亦筝笙》

法律分析：居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。会议的决定，由出席人的过半数通过。社区居委会成员候选人从登记的选民中产生，实行按职务提名。选民被同时提名为两项以上候选人职务的，本人可以提出书面报告，确定为其中一项职务候选人。法律依据：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》 第八条 居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生；根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表二至三人选举产生。居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。年满十八周岁的本居住地区居民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是，依照法律被剥夺政治权利的人除外。